時間：2023-06-05 09:56:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦公室主任先進事跡，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、深入調查，摸清農村剩余勞動力底數。他深入各村對貧困戶中符合培訓條件的對象進行普查登記，把擬培訓對象的文化程度、年齡、聯系電話、專業選擇等情況登記造冊，分類梳理，建立檔案，準確培訓對象情況，可隨時為學校提供生源。
二、強化宣傳，努力做到“四個覆蓋”。政策宣傳是搞好勞動力轉移培訓的先導，為使勞動轉移培訓這一富民、惠民政策家喻戶曉，他從每年初開始，深入各村、中小學校發招生簡單、辦墻報、送傳單，積極宣傳國家勞動力轉移培訓政策，宣
傳扶貧學校的特點、辦學方向。做到“四覆蓋”，即宣傳內容覆蓋到每一個村、每一所中小學校、每一個村民組、每一個農戶。這樣做既讓全鄉中青年農民知道參加農村勞動力轉多培訓的好處，推薦就業的安全性，又了解農村勞動力轉移培訓的崗位、就業去向，激發了農村青年自愿參加培訓，勇于外出創業，增收致富的信心。
三、落實目標，確保培訓任務按期完成。每年春秋兩季，他根據《縣農開（扶貧）辦關于農村勞動力轉移培訓實施方案》的要求，以及自己掌握的動態培訓對象，提前與各村村主任簽訂目標責任書，達到村村有責任，人人有指標，對完成培訓的村建議鄉政府獎勵，否則在年終考評中扣除此項分值，以此促進各村完成任務。
四、服務熱情，做培訓對象的熱心人。**鄉是個深山區貧困鄉，學員在學習過程中，沒有路費、生活費不足是經常的事，不管是誰，只要他知道，他都會買帳。有時為了找一個學員，他不辭辛苦，翻山越嶺步行幾十里山路，反復做對象的思想工作，不招來不罷休。有的學員找不到市、縣培訓學校，他親自陪送。為了幫助學員選好一個專業，他深入務工地、學校考察再作決定。正因為大家信得過他，他連續三年被縣農開（扶貧）辦評為先進個人。
五、抓安置就業，不斷提高轉移培訓實效。他認為，安置就業是勞動力轉移培訓的根本目的。在工作中，他充分利用該鄉是勞務大鄉，在全國十幾個大中型城市都有本鄉籍農民工創大業的優勢，在學生尚未結業之前，他主動與培訓學校聯系，對那些不愿由集體輸出的學員，他采取親人帶、朋友領的辦法，將他們推介出去。在推介中，他對安置對象、安置時間、安置崗位、工資待遇進行嚴格監督，安置后要求用工單位對學員做工情況和工資發放情況分段反饋。同時，加強網點維權、合同維權、組織維權的服務工作，使安置各個環節有效鏈接，大大加快了勞動力轉移培訓脫貧致富的步伐，達到了轉移培訓的真正目的。另外，他還開辟了扶貧開發工作網站，收集勞務需求信息，經過整理向學員。同時，將學員的專業情況上網、積極推介，效果十分明顯。
“春種一粒粟，秋收萬顆子。”為了讓全鄉貧困農民有技術、能外出、可掙錢，他耗費了大量心血，贏得了廣大人民群眾的信任和擁護。轉移培訓的道路是坎坷的，肩負的重任是艱巨的，而**干勁還是很足，腳步仍很穩健。
市安全生產先進工作者典型事跡（安監局職工）
**同志現年37歲，自區安監組建以來在局辦公室主任崗位工作至今近6個年頭。多年來，該同志始終以飽滿的工作激情和忘我的工作態度，立足所熱愛的安全生產工作，無怨無悔，始終牢記一名安監人的責任和義務，去推動事業的發展，實踐和提升自己的人生價值。該同志主要先進事跡如下：
一、勤學習，履行自身職責的本領強實。該同志以“關愛生命、關注安全”為己任，面對安監工作的新形勢、新要求，以強烈的事業心和工作責任感，將學習安全生產法律法規作為自覺行為，不斷豐富積累新時期安全生產法律法規及知識，做到學有所獲、學有所思、學有所用，理論聯系實際，積極撰寫了一些安全生產工作的心得或調研課題報告，既豐富了自身業務知識水平，又不斷提高了駕馭工作的能力和綜合素質，使自己從一名安全生產工作的“熱心人”轉變成為用專業知識武裝起來的“明白人”和局機關的主要業務骨干之一。
三、嚴要求，遵章守紀樹形象。該同志嚴于律己，作風扎實細致，嚴謹認真。多年來，牢記作為一名安全監察人員的職責，堅持依法行政、堅持原則、秉公辦事，身體力行，做規范執法的“文明人”和知恥明榮、廉潔自律的“形象人”。在曾經具體負責監管的危化品煙花爆竹領域的執法方面，沒有辦過一起因證據不足或者適用法律法規不準確的錯案，沒有一起執法因自身的不文明言行而引起矛盾激化或不穩定。敢于碰硬，不搞“關系執法”、“人情執法”、“態度執法”，體現了一名安監人員應有的職業操守，做到干干凈凈執法，“有為有威”。在日常工作中，該同志注重發揮辦公室的服務、參謀和助手作用以及作為局機關主要窗口的形象作用，積極主動搞好與各股室間協作配合和團結共事，倡導機關正風正氣。作為辦公室主任，能處處以大局和身體利益為先，注重細節管理，堅持開源節流，艱苦創業，從自身作起，以誠為本，與人為善，真心實意對待同事，尊重領導。堅持表里如一、言行一致，對組織和領導忠誠，對同事坦誠相待，共事共心。同時以廉為本，胸懷坦蕩守操行，嚴格遵守各項廉政規定和省局“六條禁令”，強化廉潔奉公意識，始終保持良好自身形象，共樹團結、和諧、積極向上的局機關形象。
東山中學黨委先進事跡紀事”的內容&keyword=東山中學黨委先進事跡紀事"> ——創新工作方法 一切為了學生
梅縣東山中學近幾年來高考連年獲大豐收，學校規模不斷擴大，學校占地面積由原來的150畝擴展到現在的350畝，在校學生由幾年前的2000人發展到如今的4000多人，高考高分人數在逐年攀升，2003年和2004年連續兩年培養出總分900分的全省高考狀元。校容校貌煥然一新的東山中學已超過了許多珠三角地區的同類學校，教育教學及校園建設實現了跨越式的發展。
“火車跑得快，全靠車頭帶。黨委領導班子及黨員教師處處率先垂范，我們沒有理由不盡心盡責做好工作。”這是該校非黨員教師在談及黨委建設時體會最深的感受。近年來，隨著社會形勢的不斷發展，市委、市政府提出了打造“文化梅州”的發展戰略，東山中學黨委及時把握了這一發展的大好機遇，他們通過召開形勢分析會議，提出要做大做強東山中學的發展方案。全校黨委班子團結一心，通力合作，處處以身作則，以廉潔務實、干事創業的工作作風為全校教職員工樹立典范。學校黨委書記楊昭尊，每天早上七點之前就到學校，下午五點半以后才離校回家，全身心融入到學校工作中，基本上沒有雙休日。學校所有行政干部包括校長一直堅持跟班教學，全不脫離教育一線。在這樣一個領導班子帶領下，全校158位黨員干部處處沖鋒在前，吃苦在前，黨員干部一般一周都要上課10節以上。每年的教代會，教職工代表都要對黨員行政干部的工作表現進行無記名投票評議，評議優秀率一直保持在100%。
隨著學校發展規模的擴大，該校黨委創新工作方法，改變原來按學科分設支部的做法，將支部設在年級組，讓黨支部的工作與年級組的日常教育教學緊密結合。各年級支部通過民主選舉，由黨委委員或學校中層干部任書記，黨員骨干教師擔任支部委員，年級組長、教研組長和班主任基本上是由黨員教師擔任，同時把黨員教師分散到各個班，從而使支部成為各年級強有力的領導機構。
學校黨委十分重視對黨員干部乃至全體教職員工精神追求的引導，早在幾年前學校就提出了“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的口號，積極開展“愛生”活動。高三的教學是教育工作的重中之重，黨員教師在這最艱苦的一線中處處可以看到他們忙碌的身影。他們不打撲克、不打麻將、不到外面兼課。在同行眼中，他們或許成了不會享受生活之人，但他們敬業愛崗，更愛他們所教的每一名學生。據該校一名非黨員教師介紹，去年有一名高三學生的父親在高考前夕去世了，該同學情緒較為消沉，黨員陳老師細心地發現了這一情況，盡管當時他不是班主任，但他主動找該同學談心，幫他補課，讓他渡過了心理難關，順利參加了高考。
類似這樣的例子數不勝數，哪里有困難，哪里就有黨員的身影。即便是退休的黨員教師，仍不忘為學校事業發展發揮余熱。該校辦公室主任告訴記者，這幾年隨著教育的發展，學校面臨著擴大規劃的需要。為保證校園建設，學校一批六七十歲的離退休黨員克服年高體弱等困難，充分發揮自己桃李滿天下的優勢，主動幫助學校做好聯系校友工作，為學校建設作出很大貢獻。
一、宣傳內容
1、宣傳黨的十以來中央、省、市關于推進平安建設、法治建設和創新社會治理的重要決策部署；
2、宣傳《法治建設規劃綱要》2014-2020精神；
3、宣傳《深化平安建設行動方案》、《貫徹<深化平安建設行動方案>三十條》精神；
4、宣傳各級綜治委成員單位、責任單位充分發揮職能作用，加強和創新社會治理，著力解決社會治理中的熱點難點問題，不斷增加人民群眾安全感，促進經濟社會協調發展的經驗做法。社會各界和各部門廣泛參與社會管理綜合治理，推進平安建設的先進典型和鮮活經驗。
5、宣傳各地各有關部門建好“三網”、用好“三網”，充分發揮“三網”工作體系“服務惠民、平安護民”作用的主要成果和典型經驗。
6、宣傳各地各有關部門依靠基層、依靠群眾、依靠法治及時就地化解矛盾，維護人民群眾利益的成功做法。
7、宣傳廣大人民群眾積極參與維護社會管理、見義勇為的先進事跡。
8、宣傳開展“嚴打”整治專項行動、排查整治社會管理重點地區和突出治安問題的成效。
9、宣傳開展全民法制教育，營造良好法治氛圍的經驗。
10、宣傳開展反警示教育，增加人民群眾防范和抵制的能力和水平。
二、時間安排
3月1日——3月31日。
三、活動要求
1、加強領導，成立專班。成立以局長為組長，領導班子其他成員為副組長，各股室負責人為成員的領導小組，丁功文為辦公室主任，領導小組下設辦公室，抽調兩名成員負責日常事務。
2、形式多樣，務求實效。既要采取報刊、網絡等新聞媒體宣傳，又要充分利用橫幅、標語、板報、講座等多種形式，有計劃、有步驟的進行，廣泛宣傳綜治創安工作，防止前緊后松，力求實效。
國防教育標兵個人先進事跡材料一
__，女，__省教育廳學校體育衛生藝術教育處處長，兼任學校國防教育辦公室主任。多年來，__工作勤奮踏實，成績顯著。
注重加強學習，不斷提高履行職責的素質和能力。__自兼任學校國防教育辦公室主任后，深感國防教育方面的知識欠缺，為適應依法開展國防教育的要求和提高履行職責的素質能力，認真學習《中華人民共和國國防法》、《中華人民共和國兵役法》、《中華人民共和國國防教育法》和教育部總參謀部總政治部《關于在普通高等學校和高級中學開展學生軍事訓練工作的意見》等法規和政策精神，學習相關的國防知識，為在工作中努力貫徹執行國防法規，為扎實做好本職工作打下了基礎。
注重科學實踐，著力為構建學校國防教育長效工作機制下功夫。為提高全省普通高校和高級中學學生軍訓工作的質量和水平，她深入實際開展調研，廣泛征求市（州、地）教育局、部分高校、高級中學負責人的意見和建議，找準工作的切入點，從推進全省普通高等學校、高級中學學生軍事訓練工作的規范化和制度化著手，按照科學性、導向性和可操作性原則，從領導重視、機構設置、教學管理、隊伍建設、課時安排、經費保障、器材管理、安全制度等多個方面對全省學生軍訓工作進行規范管理，組織專家擬定制發了《__省普通高等學校學生軍事訓練工作評估方案（試行）》、《__省高級中學學生軍事訓練工作評估方案（試行）》。有力地促進了學校國防教育和軍訓制度化和規范化建設。
重視加強組織協調，促進全省學校國防教育各項工作落到實處。近幾年來，她為確保學校國防教育各項政策措施落到實處，加強組織協調，采取狠抓教師培訓、開展論文評比、實施檢查評估、召開定期會議等形式抓落實。為加強全省高校、高中軍事理論課教師隊伍建設、提高教學質量，先后組織了34名教師參加國防大學舉辦的“__省軍事理論課教師培訓班”培訓；組織選派11名高校軍事理論課骨干（青年）教師參加教育部年度普通高校軍事理論課（青年）教師培訓班；先后舉辦三期省級培訓班(來源：文秘站 ），共培訓近100名高校、高中軍事理論課教師。精心籌劃全省第四屆普通學校國防教育科研論文報告會，組織專家進行論文評審，認真推薦14篇優秀論文參加全國第四屆普通高校國防教育科研論文評選，有五篇論文分獲二、三等獎。協調省軍區聯合組織開展高校軍事理論課教師技能比賽，提高高校、高中軍事課教師的教學業務素質及教學能力。協調省軍區聯合組織專家組，按照“以評促改，以評促建，評建結合，重在建設”的原則，在學校自查的基礎上，對省直本科高校軍訓工作進行檢查評估，對檢查評估情況進行全省通報，加強了學生軍訓工作的建設。每年組織召開年度學校國防教育工作會議，認真總結工作經驗、研究解決突出問題，安排部署年度重點工作。
高度重視加強師資隊伍建設，努力爭取經費保障，促進了學校國防教育工作的全面落實。為著力解決全省學生軍訓工作中普遍存在的學校軍事理論課教研室建設滯后，軍事理論課教師多為非專業教師這一制約學校國防教育上水平的瓶頸問題，她積極協調省財政廳，爭取省財政增加對學校軍事理論課教研室建設和教師培訓經費投入支持的力度，從以來共爭取到近100萬元專項經費，全額撥付用于13所省屬學校的軍事理論課教研室建設和軍事理論課教師進修培訓，強化并帶動了省屬學校軍事理論課教師隊伍的建設，從而提高了軍事理論課教師的教學地位和業務素質，提高了教育教學質量。此項經費自起正式列入省財政年度開支項目。此外，全省學生軍訓年度工作經費自以來一直為8萬元，而省屬高校自1999年擴招以來，在校學生人數到以來增長了1.63倍，每年度學生軍訓經費遠遠不能保證工作開展的需要。為推進依法行政，保障學生軍訓工作的順利開展，__積極協調爭取省財政廳的支持，該項工作經費由8萬元增加到48萬元，并納入今后每年度省級財政學生軍訓工作經費預算。
編者按：本文主要從勤學習，履行自身職責的本領強實；重實干，履行工作崗位的成績出色；嚴要求，遵章守紀樹形象進行講述。其中，主要包括：以實為本，兢兢業業搞工作、精心辦公，服務工作細致周到、積極思索，業務建設得到加強、堅持依法行政、堅持原則、秉公辦事，身體力行，做規范執法的“文明人”和知恥明榮、廉潔自律的“形象人”、注重發揮辦公室的服務、參謀和助手作用以及作為局機關主要窗口的形象作用，積極主動搞好與各股室間協作配合和團結共事，倡導機關正風正氣等，具體材料請詳見：
**同志現年37歲，自區安監組建以來在局辦公室主任崗位工作至今近6個年頭。多年來，該同志始終以飽滿的工作激情和忘我的工作態度，立足所熱愛的安全生產工作，無怨無悔，始終牢記一名安監人的責任和義務，去推動事業的發展，實踐和提升自己的人生價值。該同志主要先進事跡如下：
一、勤學習，履行自身職責的本領強實。該同志以“關愛生命、關注安全”為己任，面對安監工作的新形勢、新要求，以強烈的事業心和工作責任感，將學習安全生產法律法規作為自覺行為，不斷豐富積累新時期安全生產法律法規及知識，做到學有所獲、學有所思、學有所用，理論聯系實際，積極撰寫了一些安全生產工作的心得或調研課題報告，既豐富了自身業務知識水平，又不斷提高了駕馭工作的能力和綜合素質，使自己從一名安全生產工作的“熱心人”轉變成為用專業知識武裝起來的“明白人”和局機關的主要業務骨干之一。
二、重實干，履行工作崗位的成績出色。該同志立足區安委會辦公室和區安監局辦公的日常工作，牢固樹立“愛崗敬業、勤奮工作、樂于奉獻、積極創新、務實爭先”的工作理念，本著抓“安全工作無小事”和“百密而無一疏”的工作原則，以嚴謹細致的工作作風抓好協調和具體落實，體現出較高質量的服務水平。**年，在局領導一班人的辛勤勞動和帶領下，我區安全生產工作繼**年之后又獲得全市年度考核優秀單位佳績，區安監局被表彰為區級文明單位、區綜合治理先進單位。一是以實為本，兢兢業業搞工作。該同志一貫保持求真務、雷厲風行工作作風，樂于奉獻，不辭辛勞。做到凡是領導布置的工作任務，迅速按要求抓到位抓落實，盡量爭取主動，確保保質保量完成各級下達的工作任務。尤其是在**年度工作中，無論是在服務局機關管理的工作方面，還是規范安全生產的要求方面等都加大了工作力度，上了新臺階。在局領導的指導下，建立健全了“管理規范、團結協作、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的局機關行政管理體制，樹立了區安監局在政府部門中的良好形象。在抓案頭工作方面，全年一以貫之地落實好工作任務，共起草各類領導講話、報告等10多份，下發區安委會（安辦）、區安監局層面的各類文件70余份，完成安全生產政務信息報道準確、及時、到位，被省安全生產報采用7篇、市級采用12篇、區級超額完成目標任務。二是精心辦公，服務工作細致周到。**年全區召開安全生產大型會議2次，召開區安委會全會（含擴大）會議5次，每次會議的議題內容都很重要，都能會前與領導們一起籌備到位、精心準備，做到超前服務，使每次會議都達到了預期目的，符合領導們的要求和想法，得到了充分肯定。三是積極思索，業務建設得到加強。該同志工作不分內外，服從安排。無論是機關的黨建、宣傳、人事、工資、檔案、電子政務、網站建設等方面的工作，還是領導臨時交給的任務，做得有條不紊，緊緊有條，都能出色完成。如在協助創建基層安全生產工作方面全力支持配合。配合其它業務股室不遺余力地推動創建工作，積極參與，深入鄉鎮和企業一線開展執法檢查和辦理煙花爆竹零售經營許可證等；在接受為難任務方面不畏艱險。如在**年夏季處理孝感三中校園學生中毒突發險情排查時，該同志主動參戰，從晚上7點開始監守到第二天早上，不間斷地進行晚間執勤活動，第二天又顧不上休息繼續到單位上班；在抓安全文化方面注重特色。該同志克服機關人手少、監管任務重等客觀困難，利用業余時間，在**區安監局網站維護與建設，以及轄區重大危險源、重大隱患信息化管理上下了不少功夫，獨立完成組稿、編輯、動態維護等工作，為積極構筑全區安全生產信息平臺和安全生產網絡化管理工作付出了大量辛勤勞動。
三、嚴要求，遵章守紀樹形象。該同志嚴于律己，作風扎實細致，嚴謹認真。多年來，牢記作為一名安全監察人員的職責，堅持依法行政、堅持原則、秉公辦事，身體力行，做規范執法的“文明人”和知恥明榮、廉潔自律的“形象人”。在曾經具體負責監管的危化品煙花爆竹領域的執法方面，沒有辦過一起因證據不足或者適用法律法規不準確的錯案，沒有一起執法因自身的不文明言行而引起矛盾激化或不穩定。敢于碰硬，不搞“關系執法”、“人情執法”、“態度執法”，體現了一名安監人員應有的職業操守，做到干干凈凈執法，“有為有威”。在日常工作中，該同志注重發揮辦公室的服務、參謀和助手作用以及作為局機關主要窗口的形象作用，積極主動搞好與各股室間協作配合和團結共事，倡導機關正風正氣。作為辦公室主任，能處處以大局和身體利益為先，注重細節管理，堅持開源節流，艱苦創業，從自身作起，以誠為本，與人為善，真心實意對待同事，尊重領導。堅持表里如一、言行一致，對組織和領導忠誠，對同事坦誠相待，共事共心。同時以廉為本，胸懷坦蕩守操行，嚴格遵守各項廉政規定和省局“六條禁令”，強化廉潔奉公意識，始終保持良好自身形象，共樹團結、和諧、積極向上的局機關形象。
一、指導思想
以十七大精神為指導，深入貫徹科學發展觀，以建設和諧平安為主題，通過宣傳，大力營造濃厚的社會治安綜治理全民參與氛圍，讓全鎮廣大人民群眾了解我鎮平安建設和政法綜治工作開展情況和已取得的成果，積極投身到平安建設之中，為我鎮經濟建設的新跨越作出新貢獻。
二、工作目標
通過多形式、多渠道、全方位的宣傳，充分展示我鎮平安建設已取的成果，使全鎮廣大人民增強法律意識和依法享有公民權利、履行公民義務的觀念，進一步強化廣大人民自覺參與社會治安綜合治理工作責任感，促使各級黨政組織切實負起保一方平安的政治責任，真正形成社會治安綜合治理工作人人參與，部門齊抓共管局面，為進一步增強人民群眾的安全感和滿意度。
三、宣傳重點
1、黨的十七大以來中央和市委、市政府、市綜治委及區委、區政府、區綜治委、鎮黨委、鎮政府關于維護社會穩定、加強社會治安綜合治理工作、推進和諧平安建設的一系列政策文件和重要部署。
2、今年以來平安建設和政法綜治工作各項斗爭開展情況及取得的成效。
3、認真履行綜治責任，大力開展平安建設，狠抓社會治安綜合治理各項措施的落實，全面提升基層全創建水平、切實提升群眾安全感的典型經驗和做法。
4、各村委、各部門、各單位開展社會治安綜合治理工作的典型經驗、典型做法，社會各界積極參與社會治安綜合治理和平安建設的經驗，廣大人民群眾自覺遵紀守法，敢于和違法犯罪行為做斗爭，積極參與平安創建活動中涌現出的先進事跡和先進典型。
5、治安安全、交通安全、學校安全、消防安全等群眾關心、關注的政策、法律法規及社會熱點問題。
四、活動安排
1、各地、各部門、各單位在活動期間要組織本地、本部門、本單位干部職工認真學習社會治安綜合治理有關知識，用開辟專欄、專板、專題的方式，集中宣傳我鎮綜合和諧平安創建工作單位的典型經驗，宣傳平安建設和政法綜治工作開展情況和所取得的成果。
2、要以多種形式開展宣傳活動，重點宣傳“3111”工程建設、兩個排查、“三調聯動”、流動人口和出租管理、平安村、平安校園、平安文化市場、平安邊界、平安醫院和平安鄉鎮建設等我鎮綜治工作的亮點。各村委、各單位要開辟專題或專欄進行全面宣傳報道。
3、各村委、各部門、各單位要在11月25日之前懸掛宣傳綜合治理工作和平安創建工作的標語（標語見附件），大力營造平安創建活動和政法綜治工作宣傳的社會氛圍。
4、進行專題宣傳。
（1）平安奧運活動的開展情況、奧運安保工作開展情況及所取得的成效進行宣傳。責任單位：派出所
（2）打擊盜竊破壞電力、電信、通訊、廣播電視設施違法犯罪專項斗爭開展情況及所取得的成效進行宣傳。責任單位：鎮電信分局
（3）對清理整治鐵路沿線廢舊金屬收購站點專項斗爭開展情況及鐵路護路工作所取得的成效進行宣傳。責任單位：鎮工商分局
（4）對打擊傳銷專項斗爭開展情況及所取得的成效進行宣傳。責任單位：鎮工商分局、派出所
（5）對打擊違法犯罪活動專項行動開展情況及所取得的成效進行宣傳。責任單位：派出所
（6）對平安醫院創建活動開展情況及所取得的成效進行宣傳。責任單位：鎮衛生院
（7）對校園及周邊治安集中整治活動開展情況及所取得的成效進行宣傳。責任部門：鎮中心學校、派出所
（8）對刑釋教人員調查摸底專項活動開展情況及所取得的成效進行宣傳。責任單位：鎮司法所
（9）對開展排查整治農村治安混亂地區、推動農村平安建設專項活動開展情況及所取得的成效進行宣傳。責任單位：各村委
（10）對開展平安邊界建設情況及所取得的成效進行宣傳。
五、組織領導
為了加強領導，保證工作實效，鎮黨委決定成立全鎮平安建設集中宣傳月活動領導小組，組長：張余紅副組長：李少華、李劍鋒領導小組下設辦公室，肖成剛同志任辦公室主任。各村委、各單位也要成立工作機構，明確職能部門，指定專人負責。
六、工作要求
1、各村委、各部門、各單位要把開展平安建設集中宣傳月活動作為創建和諧平安的一項重要工作內容，盡早作出部署，制定詳盡的活動工作方案，確保平安建設集中宣傳月活動聲勢大，形勢活，效果實。
一、目標與原則
圍繞中心工作，有針對性、有重點地開展宣傳信息工作，注重總結成績、推廣經驗、樹立典型，著力塑造良好的行業形象；教育引導廣大市民，提升市民素質，形成“大宣傳、大教育、大環境”的工作格局，為行業發展營造良好的輿論氛圍。
堅持求快、求準、求新、求深的原則，突出宣傳信息工作的及時性、真實性、前瞻性、科學性、指導性，及時準確全面宣傳市容環境衛生管理和城管執法工作的新動態、新舉措、新進展、新成績與新典型。
二、宣傳信息工作內容
（一）城市管理的重大方針政策、法律法規的宣傳；城市管理工作的調研與理論探索；貫徹落實市委、市政府決策部署等實踐活動的宣傳報道；城市管理的重要活動、重要會議的宣傳報道；市容城管執法局出臺的各項重要規章制度、重大措施、重要數據等信息的對外公布；重點項目、重要整治工作的宣傳報道；行業先進人物、先進團隊、先進事跡、工作經驗等方面的宣傳報道；市民素質教育、引導等方面的宣傳報道。
（二）宣傳陣地、宣傳隊伍建設和宣傳品的制作。
（三）開展形式多樣的社會宣傳活動。建立法制宣傳日、宣傳月制度；適時開展廣場宣傳活動；組織職工攝影、書畫等活動；以網格為平臺，深入推進宣傳工作進社區、進工地、進單位、進門點、進萬家。
三、宣傳信息工作程序
（一）新聞媒體采訪局領導或向局領導約稿，由局宣教處根據新聞媒體的采訪要求及采訪提綱，報局主要領導同意后，安排采訪事宜，采訪內容由相關處室提供，由局宣傳處送交被采訪領導審閱后，報局主要領導批準后方可刊播。
（二）新聞媒體采訪有關處室、直屬單位或向有關處室直屬單位約稿，由局宣傳處根據新聞媒體的采訪要求，安排采訪事宜，采訪內容由相關處室提供，經局宣傳分管領導批準后方可刊播。
（三）局里出臺重要規章制度，采取重大工作措施，安排重大活動、典型經驗、重要成就等宣傳報道，由各相關處室直屬單位提供宣傳材料或提出宣傳要求，宣教處擬定宣傳方案報局分管領導、主要領導審定后，由宣教處具體組織實施。
（四）實行信息把關制度，城管信息上信息的由局分管領導把關，局主要領導審閱后；在市容網站上信息的，由局辦公室主任把關后。
（五）建立宣傳報道重點題材和重要信息限時報送制度，局機關各處室、各直屬單位每月30日前向宣教處提報下月需進行宣傳報道的重點題材。突發新聞題材與信息隨時提報。局宣教處匯總后制定本月新聞宣傳工作計劃，報局主要領導審批后實施；對于城市管理中的緊急情況，要及時如實上報，重大突發性事件的信息，最遲不得晚于事后4小時上報。
（六）嚴格執行新聞宣傳工作紀律，完善和改進突發性事件及敏感、熱點問題的宣傳管理，建立和完善應對新聞突發事件的工作機制；對出現的負面報道，按照有關程序，積極引導、高效處置。
各縣、區市容（城管）局宣傳信息工作程序參照以上執行。
四、保障措施
（一）加強宣傳信息的陣地建設。辦好城管信息，注重政策宣傳、經驗推介、典型推廣，充分依托《晚報》、電視臺城管專欄，及時全面宣傳推介城市管理新經驗、新舉措、新理念和涌現出的先進人物，宣傳行業法規，引導市民自覺遵守，共同管理城市，力爭盡快創刊城市管理雜志。
（二）加強宣傳信息員隊伍建設。各區（縣）、市容（城管）局和市市容局機關業務處室、直屬單位均明確專人，專門負責宣傳文稿與信息草擬與上報工作。
（三）建立宣傳信息工作考核獎懲制度，明確宣傳信息工作任務，細化獎勵標準，市市容局將采取計分評比方式，按照各考核對象得分高低每月排出名次，對宣傳稿件、信息報送采用情況和得分張榜公示，年終按得分高低，確定考評等次，對優秀單位表彰獎勵。實行稿酬制，根據宣傳文稿與信息采用情況，對撰稿人給予稿酬與獎勵（考核獎懲詳見附件）。
五、工作要求
（一）加強領導
“宣傳工作需要組織”，各級、各部門、各單位要高度重視宣傳信息工作，特別是各級領導干部要切實履行“一崗雙責”的職責，主要領導親自抓，分管領導具體抓，加大宣傳工作的組織領導力度，全面提高宣傳的實效性、針對性。
（二）加大投入
要全面加大宣傳工作的投入力度，在資金、設備上給予保障，特別要加大宣傳信息人才的培養，為提高宣傳質量，辦好宣傳陣地提供隊伍保障。
近年來，人行河北邯鄲中支黨委注重對青年工作的支持，發揮廣大青年建功立業的生力軍作用，充分調動了廣大青年的積極性。中支先后涌現出一批國家級、總分行級“青年文明號”集體和青年崗位能手，有十余名同志分別被總分行授予“優秀團干部”“優秀青年”“五四青年獎章”等榮譽稱號，中支團委連續六次被評為天津分行“五四紅旗團委”。為進一步推進青年志愿者創建活動的深入開展，從2007年初開始，人行邯鄲中支團委在轄區各級團組織中實施了青年志愿者“愛心奉獻積分”活動。通過記錄青年志愿者愛心奉獻歷程，使奉獻精神內化為青年志愿者的思想準則和自覺行動，實現愛心奉獻的自我激勵和組織激勵的無縫銜接，有力地助推了和諧中支的創建。
為增強“愛心奉獻積分”活動的公平、公正和可操作性，人行邯鄲中支團委建立了“一卡、兩表、三上網”的積分運行機制。“一卡”就是《青年志愿者愛心奉獻積分卡》，由各團支部向40周歲以下的青年志愿者發放。愛心奉獻積分卡詳細登記志愿者的姓名、愛心項目、受益人、分值等內容。“兩表”，一是《愛心奉獻個人積分動態登記表》，由所在支部詳細登記志愿者姓名、愛心項目、受益人、分值等，與愛心積分卡一一對應，由專人負責統一管理；二是《愛心奉獻集體積分動態登記表》，由各團支部詳細記錄愛心奉獻、工作創新、參加人數、完成情況等內容，定期匯集成表，上報中支團委，作為評先的依據。“三上網”，一是愛心奉獻先進人物和先進事跡上網，為愛心奉獻積分活動營造一個良好的輿論氛圍；二是“兩表”上網，激發單位和個人的競爭意識；三是青年志愿者個人及其所在單位、科室年終考核評比情況上網，增加此項工作的透明度。
為確保這項活動扎實有效開展，中支團委采取了四項措施。一是健全組織。成立了由主管行長為組長、相關科室負責同志為成員、團委書記為辦公室主任的“愛心奉獻積分”活動領導小組，負責活動的組織安排、年終考核評比等工作。二是制定方案。制定了青年志愿者“愛心奉獻積分”活動實施方案，明確了此項活動的目的、意義、內容等，確保此項活動有序推進。三是嚴格考核。按照制定出的雙百分考核評比標準，以愛心志愿者個人及其所在單位、科室為考核對象，對照組織領導、愛心捐助、節能降耗、創新創效等方面進行考核，年終評選出“十佳”明星集體和個人。通過“雙十佳”的示范效應，起到激勵先進、鞭策后進的作用。四是強化監督。由全行干部職工推選出 25名義務監督員，負責對活動的全過程進行監督，確保活動過程公開，考核結果公平、公正。
“愛心奉獻積分”活動的開展，在廣大青年中產生強烈共鳴，取得了明顯成效。一是推進了愛心奉獻活動向深層次發展。青年志愿者自發成立了基金會，先后捐款15萬余元，幫扶貧困殘疾家庭120余戶，救助貧困失學兒童100余名，幫助貧困下崗職工實現再就業80余人。二是推進創新工作再上新臺階。在人行邯鄲中支認定的創新工作項目中，由青年志愿者提出并承擔的項目占到 70%以上，其中得到總行肯定的有17項，如國家級“青年文明號”人行成安縣支行會計國庫股制定的《國庫會計崗位輪崗替崗管理辦法》被總行國庫局推廣。三是推進了和諧中支創建。“愛心奉獻積分”活動增強了廣大青年志愿者的榮譽感、成就感、責任感和服務意識、創新意識，發揮了廣大青年的示范帶動作用，有力地促進了邯鄲中支各項工作的順利開展。在開展節約一度電、一張紙、一滴水、一滴油活動中，中支先后收集建議 33條，其中12條被采用。中支節能型機關建設經驗得到總行的認可，并作為唯一一家地市級中支，參加了人民銀行系統節能工作會議，介紹節能降耗工作經驗，被總行確定為節能降耗工作試點單位。（作者單位：人民銀行河北邯鄲市中心支行）
檔案材料的收集工作是檔案管理工作的一個起始環節，與其他管理環節相比，它有其特殊性和重要性，是檔案工作的首要內容。巧婦難為無米之炊。沒有詳盡、齊全的資料來源，就談不上檔案管理。因為不具備查考價值，其他環節就不再具有意義。特別是在信息量幾何級增長，強化檔案利用工作的今天，檔案的收集工作已變得越來越重要。這就需要不斷以新思維、新方法、新手段，不斷提高檔案管理工作，充分發揮科技手段和科學管理，形成貫穿全過程的質量保障體系，提高檔案管理的質量和水平。
醫院檔案材料是領導正確決策、研究工作、處理重大問題的依據，是醫院領導調查研究的一條基本途徑，而搞好文件材料收集是確保檔案材料齊全完整的前提和基礎。但從當前醫院文件材料收集歸檔的實際情況來看，檔案資料存在短缺、不齊全的現象十分突出。有的各種醫療科技成果文件材料長期散失在個人手中，得不到及時的收集整理歸檔；有的記載醫院各個時期工作情況，發展史料，以及職工先進事跡等等資料、素材沒有詳盡的歸檔等等。通過調查發現，造成這種狀況的主要原因有：一是對文件材料的作用和全面收集的重要性宣傳不夠，認識不足，有的只注重紅頭文件的收集，而忽略了無文頭、不編號、不蓋章的文件材料的收集，沒有認識到原始記錄、文件資料集中、收集、歸檔、保存和管理的重要性。二是管理制度不健全，沒有約束機制，科室配合不夠，平時管理工作銜接性差，歸檔制度不健全。三是沒有確定專門的檔案人員進行管理，檔案人員工作因兼職過多，顧此失彼，影響了文件材料的收集。
要切實解決上述問題，確保醫院檔案材料齊全完整，更有效地提供利用，對醫院文件材料收集必須做到以下幾點：
㈠由院辦室組織各處書記、辦公室主任、機關各科室負責文秘工作的人員進行認真學習，提高全員檔案意識和法制觀念。強化宣傳，利用各種會議和黑板報，宣傳文件材料收集，加強檔案管理的重要意義，增強全員的檔案意識；建立健全文件材料收集、歸檔制度，明確要求。對文件材料收集歸檔成績顯著的科室和個人，應給予適當的獎勵；領導要支持檔案人員的工作，對材料收集中發生的問題，要及時幫助解決，確保文件材料收集工作有條不紊。
㈡文件材料收集能否齊全完整，特別需要各科室的緊密配合和協助支持。因此，醫院各科室應通力合作，把文件材料收集工作抓好。各科室要切實落實人員，負責本科室文件材料的收集，一方面，要根據事業單位檔案管理的要求，抓好上級單位發給醫院的文件材料的傳閱和歸檔，定期對文件材料進行清理檢查，確保材料齊全；另一方面，強化文書管理，抓好醫院活動所形成的文件材料的收集，使“賬外”材料的作用得到充分發揮。
㈢檔案人員應把文件材料收集措施落到實處。文件材料收集除了領導重視，各科室配合外，更重要的是檔案人員要主動做好，盡職盡責，認真完成本職工作任務。
一要根據文件材料形成的時間規律主動收集。檔案人員要掌握時間規律，主動、多方位聯系，做到“嘴勤”、“腿勤”，把握文件收集的主動權。利用傳閱文件的時機收集。檔案人員在傳閱文件時，要經常了解各科室是否有人去上級單位開會、聯系工作帶回文件，或者是上級單位把文件直接寄到了科室，一經發現，立即收集登記，避免歸檔時遺漏。主動登門及時收集。如階段工作結束或年度工作完結，檔案人員都要主動上門將所形成的文件材料收集歸檔。
二要及時獲取信息，及時收集。檔案人員要做到“眼勤”、“手勤”，及時收集文件材料。通過收發文之間的相互聯系收集。對有請示沒有批復或有批復沒有請示等有聯系的文件材料，檔案人員應及時查詢，保證這類文件材料的按時歸檔。利用復印的機會收集。檔案人員在復印文件材料時，對有價值，需要歸檔的文件材料當即留下原件，以備日后歸檔。
三要把握“三個環節”收集。統一收發環節。凡來往文件，檔案人員應統一拆封、統一登記、統一管理，防止文件材料散失。核稿打印環節。檔案人員要堅持按照行文要求辦事，及時將文件材料收集歸檔。用印環節。凡是本院發的文件材料，檔案人員要通過加蓋公章適時收集文件材料。對一些實在找不到、收不回的有價值應歸檔的文件材料，應列出目錄，向有關科室收集，以此來彌補不足，保證文件材料收集的齊全完整，豐富室藏。
“開源節流，降本增效”不僅是降低生產經營成本的主要舉措，也是提高生產效率、加快企業發展的重要途徑，更是塑造企業文化的一種重要手段；同時它也是一種責任，是一種成本競爭力。2020年是XXX重組上市關鍵一年，為適應公司深化改革、穩健發展的總要求，落實公司精益管理，深挖潛力，降本增效工作有效開展，積極圍繞降低公司生產經營成本，提高公司核心競爭力，實現公司效益最大化，特制訂本方案。
一、指導思想
深入貫徹落實公司2020年工作總體部署，緊緊圍繞公司生產經營實際，牢固樹立危機意識、責任意識，秉承“過緊日子”思想，以安全環保為前提，以效益為中心，以創新謀發展，以改革增活力，以合規強管理，以黨建為保證，以員工為根本，主動適應經濟發展新常態。以完善公司各項管理制度為切入點，制定成本費定額標準；以各部門、各事業部工作為載體，細化分解降本增效的指標、任務；以突出成本效益為原則，處理好成本和質量、成本與效益、成本與效率、成本與安全環保、成本與發展的關系，以成本費用節約為重點，做好開源節流，降本增效工作。加強降本增效的宣傳，增強全員降本增效的意識，切實促進經營效益的實現和提高。
二、目標
以公司2020年總體工作部署為指導，牢固樹立成本管理意識，以成本要素為突破口，查擺在生產工藝管理、現場管理、成本費用管理等方面存在的問題，苦練內功，著力解決影響公司效益的問題。同時結合公司自身發展狀況，建立長效管理機制，提高公司生產運營規范化、標準化、精細化管理水平，提高運營效率、降低生產成本、增加經濟效益，實現“提升管理、開源節流、降本增效”的目標。
三、組織機構
（一）成立領導小組
組
長：董事長
副組長：黨委書記、各副總經理
成
員：各部門（事業部）負責人。
主要職責如下：
（1）負責精益管理降本增效工作總體推進；
（2）負責解決精益管理降本增效工作推進和實施過程中的障礙；
（3）負責為精益管理降本增效工作推進提供相應的資源支持。
（二）領導小組下設辦公室，辦公室主任由工會主席兼任，成員由各單位（部門）有關人員組成。
負責精益管理降本增效工作策劃、組織、指導與考核。
辦公室主要職責如下：
（1）負責工作總體方案擬定；
（2）負責督促工作的落實；
（3）負責工作實施過程的跟蹤和控制；
（4）負責本部門（事業部）實施過程的輔導；
（5）負責工作實施效果的檢查和評估，對在精益管理降本增效工作中存在問題的部門（事業部）提出績效考核意見供領導小組討論。
（三）各部門（事業部）成立精益管理降本增效工作實施小組，由各部門（事業部）負責人擔任組長，成員由各部門（事業部）人員組成。
負責本部門（事業部）精益管理降本增效工作的實施。
各小組主要職責如下：
1.負責制訂本部門（事業部）精益管理降本增效工作實施方案；
2.負責按照方案組織實施；
3.負責對部門（事業部）精益管理降本增效工作進行督促檢查，對在精益管理降本增效工作中存在問題的個人績效考核。
（四）工作內容
公司“開源節流、降本增效”具體實施部門為各對應職能部門和生產單位，由經營管理部作為牽頭部門，審核其他各部門的“開源節流、降本增效”方案，人力資源部組織各部門進行“開源節流、降本增效”目標完成情況月度考核工作，并將考核結果在全公司進行通報。
四、活動步驟
為落實公司“開源節流、降本增效”活動，結合公司總體安排，分四個階段進行，具體安排如下：
第一階段，宣傳動員階段（4月7日至4月20日）
各部門組織員工通過各種形式抓好層層發動，廣泛宣傳“開源節流、降本增效”活動的任務目標、主要內容和活動方式，擴大活動覆蓋面、影響力。
要講形勢、增信心，講目標、明責任，講措施、增干勁，把員工的思想和行動統一到“開源節流、降本增效”活動安排上來，動員覆蓋面要到達100％。
要不斷增強員工投身“開源節流、降本增效”活動的責任感和使命感，團結凝聚廣大員工迎難而上、攻堅克難、崗位奉獻、創立新功，充分調動廣大員工參與“開源節流、降本增效”活動的積極性和主動性，掀起員工參加熱潮。
第二階段，制定方案階段（4月21日至5月10日）
各部門要結合全年目標任務，圍繞“開源節流、降本增效”活動內容，精心制定活動方案。
要認真測算全年任務指標，認真細化“開源節流、降本增效”活動內容，制定切實可行的月度、季度、年度考核辦法和工作措施。
任務指標要分解到周、月、季，分解到班子成員和部門，分解到崗位、個人，做到人人肩上有指標，推動全員開源節流、挖潛增效。
請各部門于
5月
10日前將各專項“開源節流、降本增效”活動方案報領導小組辦公室。
第三階段，組織實施階段（5月11日至12月30日）
各部門要根據“開源節流、降本增效”活動的安排，精心組織，加強管理，落實責任，穩步推進，確保此次活動有目標、有措施、有落實、有檢查、有考核、有總結、有聲勢、有特色。
在實施過程中，要注重月度檢查總結和考核兌現，對基層單位和一線操作服務人員要嚴考核、硬兌現，激勵廣大員工主動作為，對工作平淡、完不成任務的單位和個人要有處罰措施。
公司和各部門在活動期間，要做到每季度總結通報，公司將擇機召開會議進行講評推進。
第四階段，總結考評階段（2010年1月1日至1月15日）
活動結束時，要對活動進行全面總結，肯定成績、推廣經驗，同時要找出問題和差距，制定新一年的整改措施。
公司各部門要對活動期間，成效顯著、工作推進落實好的單位和個人進行表揚獎勵，評選優勝單位和先進個人，大力宣傳他們的先進事跡，進一步激發員工的積極性和創造性。
請各部門于
2019
年
12月30
日前，將活動總結報公司活動領導小組辦公室。
公司“開源節流、降本增效”活動領導小組辦公室將對各部門活動開展情況進行總結通報。
五、優勝單位應具備的基本條件
（一）利潤指標。
完成公司下達的利潤指標。
（二）保密安全環保指標。
全年不發生較大及以上事故。
（三）質量控制指標。
全年不發生較大及以上質量事故。
以上
3
項指標均達到要求，方有資格參與優勝單位的評選。
六、獎項設立與獎勵標準
（一）公司“開源節流、降本增效”活動活動領導小組將開展優勝單位和先進個人評選活動，先進個人全公司評選10人；
優勝單位設立4個專業獎項，分別是工作率提升優勝單位、生產成本定額降耗優勝單位、物資采購成本降低優勝單位、市場開拓優勝單位。
（二）公司活動領導小組將按照評選條件，堅持擇優原則，確定獎勵數量，受獎勵單位和先進個人的數量服從于質量,此次活動獎勵金額為10萬元，從工會職工之家年度贏利中提取獎勵。
工作率提升優勝單位，將評選前3名；生產成本定額降耗優勝單位，將評選前3名；物資采購成本降低優勝單位，將評選前
3
名；市場開拓優勝單位，從新增市場且利潤達到
xx
萬元以上的單位中評選。
評選的數量與獎勵標準由公司勞動競賽活動領導小組年底根據實際情況另行確定。
六、工作要求
（一）高度重視，提高認識。
開展開源節流、降本增效活動是強化基礎管理、增強企業競爭力的重要手段，是全面提升公司管理水平的重要舉措，各級領導干部要高度重視、提高認識。
各部門要加強活動管理，自上而下成立相應的組織機構，負責本部門活動的組織領導、宣傳動員、檢查考核、總結推進、評比表彰等工作。
主要領導要親自掛帥，黨政工團齊抓共管，主責部門牽頭，工會組織協調，其他部門積極配合，確保活動抓緊、抓實、抓出成效。
（二）統籌協調，共同促進。
開源節流、降本增效工作涉及到各個部門，必須全員參與、共同努力才能做好。
各部門要明確目標、落實責任，突出重點、注重實效，統籌協調好開展活動與日常工作，做到兩不誤，要善于發現問題、解決問題，突出實效，嚴格要求。
活動領導小組辦公室要加強協調考核，對不負責任、工作推諉拖拉的部門進行考核扣分，甚至通報批評。
（三）加強檢查，狠抓落實。
開源節流、降本增效工作重在基層一線，重在抓落實，重在廣泛調動全員的積極性，充分發揮員工群眾的聰明才智。
各部門要加強精細管理，加大督導檢查，督促部門干部員工認真落實各項工作措施，完成好各項工作任務。
公司活動領導小組辦公室將進行不定期抽查、檢查。
（四）大力宣傳，強化意識。
各部門要充分利用晨會、例會、宣傳欄、黑板報、標語、橫幅、企業網站、報刊、微信平臺等多種形式進行廣泛宣傳發動，營造良好的活動氛圍，要將競賽活動的要求和部署切實傳達到部門每位員工，樹立人人都是創效者，處處都是創效源，降本增效當先鋒，企業發展爭模范的理念，最大限度地激發員工的挖潛增效潛能，進一步增強員工的大局意識、憂患意識和節約意識，統一思想，凝聚力量，養成艱苦奮斗、埋頭苦干的習慣，形成人人關心企業發展、人人參與挖潛增效的良好局面。
（五）典型引路，正面激勵。
各部門要深挖選樹各類開源節流、降本增效先進典型，及時總結推廣好做法、好經驗，及時將活動中涌現出的先進典型事跡報公司活動領導小組辦公室。
為認真貫徹落實河南省通信管理局、河南省網通分公司民主評議行風工作電視電話會議精神，積極搞好我公司民主評議行風工作，根據新縣糾正行業不正之風領導辦公室對20__年民主評議行風工作的安排部署，今年我公司以“三個代表”重要思想和“為民、務實、清廉”的工作要求為指導，大力開展以“樹立行業新風，優化發展環境，服務社會大眾”為主題的民主評議行風活動，積極推進“服務領先”戰略，強化“客戶至上，誠信服務”的理念，以解決通信服務質量問題為重點，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，統一思想，提高認識，積極配合，虛心接受評議，主動搞好整改，全面提高服務水平，不斷提升企業核心競爭力，促進企業全面、協調、可持續發展，為全縣改革發展穩定工作大局做出應有的貢獻。
現將我公司20__年民主評議行風工作自查情況匯報如下
一、統一思想，提高認識。民主評議行風是實踐“三個代表”重要思想，實現好、維護好、發展好人民群眾利益的重要舉措，是擴大基層民主，強化群眾監督，促進黨風、政風和行業作風建設的重要途徑。有利于通信企業及時傾聽社會各界的意見和建議，加大監督檢查工作的力度，不斷改進通信服務工作，提高服務質量和水平。作為重點評議單位，我們充分認識到民主評議行風工作的重要意義，于5月26日召開了XX分公司20__年民主評議行風動員大會，全面部署民主評議行風工作。把民主評議行風工作列入重要議事日程，積極配合當地政府糾風辦和評議代表做好工作，確保民主評議行風工作的順利開展。
二、完善機構，落實責任，切實加強對民主評議行風工作的領導。為落實好民主評議行風工作，結合新縣網通實際，成立了縣公司行風評議領導小組及辦公室。經理XXX任組長，副經理XX、XX、XXX任副組長，客戶服務部、運維中心、工會、人事等主要負責人為領導小組成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合部，XXX擔任辦公室主任。辦公室印發了《XXX分公司民主評議行風實施方案》，針對評議內容和當地問卷調查反映出來的問題，制定自查自糾工作措施。
根據工作職責，進一步明確民主評議行風各項工作的牽頭負責部門。民主評議行風組織協調工作由辦公室負責；執行通信服務規章制度由客戶服務部負責；通信服務質量由服務督察負責；通信設備維護、故障處理、電信運營商之間的互聯互通問題由運維中心負責；利用職權“吃、拿、卡、要、報”由人事負責。
三、加強協調配合，形成整體合力。我們加強了與縣委、政府、人大、政協、新聞媒體、通信監管部門及社會有關方面的聯系，做到多請示、多匯報、多溝通。重要活動主動邀請縣委、/，！/政府、人大、政協、新聞媒體、通信監管部門及社會有關方面參加指導。切實加強上情下達、下情上報工作，保證信息暢通。把行風評議與提高通信服務質量、加快通信業務發展等工作有機結合起來，統籌安排，通過行風評議進一步提高服務質量，促進今年各項工作任務的全面順利完成。
四、強化獎懲措施，加強監督檢查，進一步促進通信服務質量提高。按照民主評議行風實施方案的要求，縣公司行風評議領導小組及辦公室在民主評議行風活動組織實施階段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過檢查各單位落實通信服務各項規章制度情況、通信服務質量情況和民主評議行風工作開展情況，促進公司所有員工，尤其是企業的各級管理人員充分樹立自覺服務意識，營造良好的服務氛圍，進一步提高通信服務質量和水平，確保我公司在全縣民主評議行風活動中取得較好的成績，努力爭當“年度行風建設先進單位”。同時，加大獎罰的力度，結合服務工作目標管理和業績考核，對民主評議行風活動開展較好的實行獎勵；對民主評議行風活動開展較差的實行重罰。為了使員工服務意識及服務水平不流于形式，使其持之以恒，市、縣兩級分別成立督導小組，采用市公司聘請商務調查公司以“神秘客戶”的身份進行暗訪，縣公司組織相關服務管理人員進行明查等多種手段進行督導和檢查，市公司每月組織一次“神秘客戶”暗訪，并將檢查結果向全市進行通報。縣公司每周都組織人員對窗口服務人員進行突擊性檢查，對于出現問題的班組和個人進行通報和罰款。
五、針對評議內容，著重抓好以下幾方面的內容。（1）服務規范方面。我公司嚴格執行《中國網通（集團）有限公司河南省分公司入戶服務規范》、《電信服務標準》，建立健全服務質量監督，檢查和考核辦法，出臺了《服務督查工作管理實施細則》、《20__年度通信服務質量檢查考核評分標準》、《通信服務獎懲辦法》等，大力推行“首問負責制”和“黃牌警示制度”，并規定：凡因服務工作連續兩個月被出示黃牌者，扣減該單位10分，連續三個月被出示黃牌者，除減該單位20分以外，該單位負責人的績效工資降級一檔一年；連續三個月無用戶有理由投訴，獎勵單位10分；當月評為第一名的，獎勵該單位5分，連續三個月評為第一名的，獎勵該單位10分，其單位負責人績效上浮一檔一年。（2）窗口服務方面。要求營業窗口人員一要做到著裝統一，佩戴工號牌；二是態度要熱情、主動，做到“來有迎聲、去有送聲、問有答聲、唱收唱付”；三是儀表舉止規范；四要使用文明規范用語；五要規范執行站立服務，嚴禁對用戶出現“生、冷、硬、頂”現象。在裝移機入戶規范服務方面實行預約上門服務，并要求和客戶約定時間前后不超過10分鐘，統一著裝并佩戴工號牌，禮貌服務并使用文明用語，裝移修機操作符合規范等，嚴禁“吃、拿、卡、要”，發現上述一例現象，一經查實，有關部門將給予10倍罰款，嚴重者作待崗處理。（3）障礙查修方面。我公司實行對外的承諾是：屬電纜障礙48小時修復，非電纜原因24小時修復。（4）電信資費方面。我公司嚴格執行國家資費政策，并將資費標準在收費上墻公布，用戶可根據需要，憑有效證件隨時進行免費查詢。為方便用戶繳費，我分公司和農行攜手合作，在縣城和各個鄉鎮共增加收費網點9個，并配備了坐椅、老花鏡、紙、筆和各種宣傳資料。（5）客服臺服務方面。我們開通了96189咨詢熱線，實行24小時值班，能及時、準確地回答用戶的咨詢，及時責成有關人員處理問題。
此外，我們加大業務教育力度，努力打造一流的服務隊伍。針對服務工作中部分人員素質參差不齊，業務水平不精的現狀，我公司不斷加大培訓工作力度，多次組織人員到省、市公司參加各種業務技術培訓。今年3月初，我們對全縣對營業員、線務員進行輪訓；認真學習了《電信條例》、《企業服務標準》、《國發辦75號文件》等，6月份，對他們進行理論和實際操作學習和演練；另外，還組織人員參加各種崗位練兵、技術比武，安排了知識講座，案例分析，答卷考核等形式多樣，內容豐富，新穎的培訓活動，通過多渠道，全方位的培訓，使廣大員工強化了學習意識，完善服務知識結構，規范了服務標準，改進服務方法和服務手段。
此外，我們還在公司上下開展“三講一樹”和“創先爭優”活動，號召員工“遠學王樹明，近學姜運昌”先進事跡，對服務工作中堅持“客戶至上，誠信服務”事跡突出的員工給予表揚，對在本崗位正常工作，因按章辦事遭到個別客戶無理取鬧、謾罵或毆打，做到罵不還口，打不還手的給予獎勵。
