時(shí)間：2023-06-05 09:56:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、市場調(diào)查課程實(shí)踐教學(xué)構(gòu)想
（一）市場調(diào)查的流程關(guān)于市場調(diào)查的流程，不同的學(xué)者有不同看法。阿爾文•C•伯恩斯等學(xué)者認(rèn)為，市場調(diào)查包括11個(gè)流程：確定營銷調(diào)研的必要性；定義問題；確立調(diào)研目標(biāo)；確定調(diào)研設(shè)計(jì)方案；確定信息的類型和來源；確定收集資料的方法；設(shè)計(jì)資料收集的表格；確定抽樣方案和樣本容量；收集資料；分析資料；撰寫最終調(diào)研報(bào)告并演示。本文認(rèn)為在構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)過程中只要粗略地對應(yīng)市場調(diào)查的一般流程即可，沒有必要?jiǎng)澐值眠^細(xì)，因此在構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)的任務(wù)安排時(shí)采用范冰等人的觀點(diǎn)。
（二）市場調(diào)查課程實(shí)踐教學(xué)構(gòu)想根據(jù)市場調(diào)查的一般流程，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，本文提出關(guān)于市場調(diào)查課程開展實(shí)踐教學(xué)的構(gòu)想。與市場調(diào)查的一般流程相對應(yīng)，將市場調(diào)查開展實(shí)踐教學(xué)劃分為5個(gè)流程，每個(gè)流程要求學(xué)生完成不同的任務(wù)，整體上要求完成一個(gè)項(xiàng)目，見表1。1．前期準(zhǔn)備由于市場調(diào)查項(xiàng)目的工作量比較大，一個(gè)學(xué)生單獨(dú)完成一個(gè)項(xiàng)目比較困難，所以在項(xiàng)目開始之前，就需要對學(xué)生進(jìn)行分組，每組以3－5個(gè)學(xué)生為宜，太多會(huì)出現(xiàn)“搭便車”的情況，太少又會(huì)出現(xiàn)學(xué)生工作量過大，影響項(xiàng)目順利完成。在安排學(xué)生做具體項(xiàng)目之前，先讓學(xué)生熟悉市場調(diào)查流程和其他比較好的調(diào)研項(xiàng)目，讓學(xué)生了解市場調(diào)查大概是一個(gè)什么樣的流程，大概怎么做，有一個(gè)初步印象，后面好操作。在教學(xué)實(shí)踐中，最好在安排具體項(xiàng)目之前，讓學(xué)生熟悉2－3個(gè)比較好的調(diào)查報(bào)告，讓學(xué)生做好心理準(zhǔn)備。2．制定研究目標(biāo)在這個(gè)階段學(xué)生首先要做的就是界定研究問題，也就是定義問題。市場調(diào)查項(xiàng)目的每一步都很重要，但問題定義是最重要的一步。只有清楚地定義了市場調(diào)查問題之后，才能正確地設(shè)計(jì)和實(shí)施調(diào)查。如果問題被誤解或被定義錯(cuò)誤，則之后花費(fèi)的所有努力、時(shí)間和金錢都會(huì)浪費(fèi)。然后就是安排學(xué)生收集二手資料，收集二手資料有很多渠道，可以通過報(bào)紙、雜志、數(shù)據(jù)庫或者網(wǎng)絡(luò)等渠道來獲取信息。如果有必要，需要訪問相關(guān)的人員，如，調(diào)查、訪問相關(guān)零售企業(yè)的管理者或員工，也可以訪問熟悉零售行業(yè)的一些專業(yè)人士。3．制定研究計(jì)劃市場調(diào)查的第二階段就是要制定一個(gè)收集所需信息的最有效的調(diào)研計(jì)劃，或者稱為研究設(shè)計(jì)。研究設(shè)計(jì)是開展某一調(diào)查項(xiàng)目時(shí)所遵循的一個(gè)框架或計(jì)劃，它詳細(xì)描述了獲取提出或解決營銷研究問題所需信息的必要程序。首先讓學(xué)生確認(rèn)調(diào)查內(nèi)容，也就是調(diào)查題目需要獲取的哪些方面的信息；其次要選擇收集資料的方法，即要采用觀察法、訪問法還是實(shí)驗(yàn)法，使用抽樣調(diào)查、典型調(diào)查還是個(gè)案調(diào)查，是采用專題組座談、深度訪談還是問卷調(diào)查等；然后，要制定出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，要明確在哪段時(shí)間要完成什么任務(wù)；最后要制定項(xiàng)目預(yù)算。4．實(shí)地收集資料市場調(diào)查有全體調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等方式，其中抽樣調(diào)查是市場調(diào)查常用的方法。如果采用抽樣調(diào)查，則需要抽取樣本。樣本確定以后，就實(shí)地收集資料。這部分工作需要學(xué)生親自到現(xiàn)場去收集資料，需要訪問某些人員就必須去訪問，需要到現(xiàn)場觀察就必須親自到現(xiàn)場去觀察，需要發(fā)問卷就必須出去發(fā)問卷，這部分工作需要教師對學(xué)生加強(qiáng)管理和監(jiān)督，讓學(xué)生親自動(dòng)手，這樣才能鍛煉能力。另外這部分工作經(jīng)常需要到校外進(jìn)行，因此需要提醒學(xué)生注意安全，包括人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。5．系統(tǒng)分析資料對資料進(jìn)行系統(tǒng)分析包括統(tǒng)計(jì)分析和理論分析。統(tǒng)計(jì)分析主要是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，如EXCEL、SPSS等。統(tǒng)計(jì)分析正確與否主要看學(xué)生對統(tǒng)計(jì)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)軟件掌握得如何，所以市場調(diào)查這門課程的前期就要預(yù)先讓學(xué)生熟悉相關(guān)統(tǒng)計(jì)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)軟件，這樣學(xué)生在這一階段才能順利地完成分析任務(wù)。除了統(tǒng)計(jì)分析以外，學(xué)生還可能需要進(jìn)行理論分析，就利用自己掌握的理論知識(shí)對相關(guān)的數(shù)據(jù)或現(xiàn)象進(jìn)行解釋，從而得出研究結(jié)論。6．陳述研究發(fā)現(xiàn)市場調(diào)查的最后一步就是要陳述調(diào)查人員對相關(guān)問題的研究發(fā)現(xiàn)。這部分學(xué)生需要通過分析得出研究結(jié)論。并且還需要將整個(gè)調(diào)查過程制作成PPT，然后到課堂上進(jìn)行展示，然后教師根據(jù)課堂展示對其進(jìn)行評價(jià)。
二、市場調(diào)查課程實(shí)踐教學(xué)實(shí)施中常見問題及應(yīng)對
（一）學(xué)生理論知識(shí)掌握不充分由于不同市場調(diào)查項(xiàng)目涉及不同的理論知識(shí)，即便是同一項(xiàng)目也要求學(xué)生有較好的知識(shí)儲(chǔ)備，所以要順利完成市場調(diào)查項(xiàng)目，需要學(xué)生打好理論基礎(chǔ)。在完成項(xiàng)目的整個(gè)過程中，教師需要鼓勵(lì)學(xué)生多搜集相關(guān)文獻(xiàn)，多看相關(guān)書籍。
（二）學(xué)生項(xiàng)目進(jìn)度緩慢由于調(diào)查項(xiàng)目分為不同階段，而每個(gè)階段都是相互聯(lián)系的有機(jī)整體。如果學(xué)生在哪一階段沒跟上進(jìn)度，就會(huì)影響后面項(xiàng)目任務(wù)的完成。所以需要在每一階段對學(xué)生完成項(xiàng)目情況進(jìn)行檢查，對于沒有完成某一階段任務(wù)的學(xué)生，督促其加快進(jìn)度。
（三）學(xué)生統(tǒng)計(jì)方面知識(shí)缺乏對于一般的管理類專業(yè)的學(xué)生，統(tǒng)計(jì)知識(shí)不是很好。而要順利完成一個(gè)項(xiàng)目，往往需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)方面的分析，因此需要學(xué)生熟悉統(tǒng)計(jì)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)軟件。教師需要在項(xiàng)目開始之前，就準(zhǔn)備一些統(tǒng)計(jì)方面的資料（包括統(tǒng)計(jì)書籍和統(tǒng)計(jì)軟件），讓學(xué)生在空閑時(shí)間多了解、多熟悉，這樣需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)候，學(xué)生才能更好地完成任務(wù)。
（四）學(xué)生不愿走出校門進(jìn)行實(shí)地調(diào)查很多學(xué)生把市場調(diào)查看做一門純粹的理論課，認(rèn)為拿到學(xué)分就可以了。另外，由于實(shí)地調(diào)查比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以有不少學(xué)生對這個(gè)環(huán)節(jié)敷衍了事，這樣就達(dá)不到鍛煉的目的。因此，教師除了在課堂講授關(guān)于實(shí)地調(diào)查的操作技巧外，還需要鼓勵(lì)學(xué)生多出去調(diào)查，而且最好是教師親自帶隊(duì)，一方面可以現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，另一方面還可以照顧學(xué)生的安全。四、結(jié)語總之，實(shí)踐教學(xué)是高校教學(xué)的一個(gè)發(fā)展方向，只有理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地培養(yǎng)學(xué)生的能力，而市場調(diào)查是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，要教好市場調(diào)查這門課程，需要對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)做更多有益的探索。
作者：宋志金單位：四川文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
房地產(chǎn)市場統(tǒng)計(jì)調(diào)查,就是以房地產(chǎn)為特定的商品對象,對相關(guān)的市場信息進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)收集、整理、記錄和分析,進(jìn)而對房地產(chǎn)市場進(jìn)行研究與預(yù)測。由于土地和房屋位置的固定性(不動(dòng)產(chǎn)),房地產(chǎn)市場統(tǒng)計(jì)調(diào)查也烙有很深的地域特征。我們對房地產(chǎn)市場的切入,也習(xí)慣依據(jù)地域形態(tài),由單個(gè)樓盤到區(qū)域市場。再由區(qū)域市場到宏觀環(huán)境,然后再從宏觀環(huán)境回到單個(gè)樓盤、區(qū)域市場。不斷的循環(huán)往復(fù),融會(huì)貫通,才可真正把握市場的脈搏。
一、市場統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義
1、狹義的統(tǒng)計(jì)調(diào)查
狹義的市場統(tǒng)計(jì)調(diào)查就是指以商品本身的消費(fèi)者為對象,用科學(xué)方法收集消費(fèi)者購買以及使用商品的事實(shí)、意見、動(dòng)機(jī)等有關(guān)資料,并予以分析研究的手段。
對于房地產(chǎn)市場,例行而重要的市場調(diào)查就是公開的個(gè)案現(xiàn)場做調(diào)查,并收集資料進(jìn)行銷售及售后情況的總結(jié)和分析。
所謂“消費(fèi)者購買以及使用商品的事實(shí)”是指調(diào)查房屋的銷售率,購買客戶的來源分布、購買時(shí)間、規(guī)劃偏好以及面積偏好等事實(shí)資料。
所謂“消費(fèi)者購買商品的動(dòng)機(jī)以及使用商品的意見”是指調(diào)查、了解購房者購買該房屋的原因是居住、還是投資,對該房屋的滿意程度如何,包括價(jià)格、建材、格局、地點(diǎn)以及環(huán)境等的反應(yīng)資料。
2、廣義的市場調(diào)查
廣義的市場調(diào)查,其調(diào)查對象,除了消費(fèi)者,還包括所有一切市場上的營銷活動(dòng)。即以科學(xué)的方法收集商品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者間的一切與市場營銷有關(guān)的問題資料,并予以分析研究的方法。
對于房地產(chǎn)市場,除了進(jìn)行公開個(gè)案市場的調(diào)查、研究之外,還包括公司營銷手段的具體執(zhí)行情況,目標(biāo)市場狀況,消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)、傾向、決策等心理過程的分析,以及廣告策略在目標(biāo)市場中的反應(yīng)和收效如何。
收集并充分研究所收集到的資料,就能夠知道公司營銷計(jì)劃的執(zhí)行情況,以及公司的經(jīng)營業(yè)績。這樣,就能夠隨時(shí)糾正營銷過程中的偏差,保證公司在正常的市場軌道中順利地運(yùn)轉(zhuǎn)下去。
二.市場統(tǒng)計(jì)調(diào)查在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
1、前期
這一階段的統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果主要應(yīng)用于公司的投資方向決策。此階段涉及的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方向相對比較宏觀,主要有:
(1)宏觀經(jīng)濟(jì)信息——包括政策法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)指數(shù)、城市規(guī)劃、區(qū)域人口特征、基礎(chǔ)設(shè)施等基本狀況等。通過對宏觀市場信息的分析,了解房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀及動(dòng)態(tài)。
相關(guān)市場信息——包括金融市場、業(yè)界動(dòng)態(tài)等與房地產(chǎn)有直接與潛在關(guān)系的信息,以推論房地產(chǎn)市場發(fā)展前景。
(2)房地產(chǎn)產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)調(diào)查
在售樓盤資料統(tǒng)計(jì)——包括本地所有的房地產(chǎn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫資料,可進(jìn)行市場供應(yīng)量、價(jià)格、戶型特點(diǎn)、裝修情況、新技術(shù)、新工藝、新材料的使用情況等各方面的統(tǒng)計(jì)分析。
區(qū)域市場統(tǒng)計(jì)分析——根據(jù)數(shù)據(jù)庫資料對特定區(qū)域市場進(jìn)行定量分析,研究典型個(gè)案,對區(qū)域市場特點(diǎn)進(jìn)行分析。樓盤匯總分析——階段性對樓盤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,追蹤市場發(fā)展方向。
(3)消費(fèi)需求趨勢統(tǒng)計(jì)調(diào)查
主要針對消費(fèi)者對某類房地產(chǎn)的總需求量以及房地產(chǎn)需求的發(fā)展趨勢研究。主要包括需求動(dòng)機(jī)、購買行為以及需求影響因素的統(tǒng)計(jì)調(diào)查,這些調(diào)查結(jié)果將作為開發(fā)商把握需求動(dòng)態(tài)的依據(jù),并以此開發(fā)出新的產(chǎn)品,并不針對于某一個(gè)特定樓盤項(xiàng)目。
2、中期
開發(fā)商在購置土地之后,需要進(jìn)行相應(yīng)的項(xiàng)目開發(fā)。此階段開發(fā)商的主要工作環(huán)節(jié)包括:具體的項(xiàng)目定位、項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)、項(xiàng)目的建設(shè)、項(xiàng)目的推廣與銷售。
(1)項(xiàng)目定位統(tǒng)計(jì)調(diào)查
考慮具體樓盤項(xiàng)目所處的區(qū)域,通過對消費(fèi)者置業(yè)消費(fèi)需求的統(tǒng)計(jì)調(diào)查,結(jié)合周邊競爭項(xiàng)目和區(qū)位特征的調(diào)查,對特定區(qū)域內(nèi)的將建樓盤進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。
(2)消費(fèi)需求統(tǒng)計(jì)調(diào)查
通過統(tǒng)計(jì)調(diào)查了解消費(fèi)者對特定區(qū)域樓盤的需求細(xì)節(jié)、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)行為與習(xí)慣、決策過程、媒體消費(fèi)習(xí)慣,結(jié)合其家庭背景資料、置業(yè)階段與用途、家庭的生活形態(tài)以及事業(yè)發(fā)展形態(tài)進(jìn)行市場細(xì)分,并確定各細(xì)分市場的規(guī)模。
(3)競爭樓盤統(tǒng)計(jì)調(diào)查
了解特定區(qū)域內(nèi)競爭樓盤,尤其是明星樓盤的銷售狀況、主要賣點(diǎn)、吸引消費(fèi)者的主要因素,為特定將建樓盤的定位提供參考依據(jù)。
(4)產(chǎn)品測試統(tǒng)計(jì)調(diào)查
在項(xiàng)目定位之后,目標(biāo)消費(fèi)人群趨于明朗,該階段的市場統(tǒng)計(jì)調(diào)查應(yīng)當(dāng)側(cè)重于項(xiàng)目細(xì)節(jié)方面的研究,針對特定將建樓盤,依據(jù)設(shè)計(jì)結(jié)果對樓盤的各指標(biāo)分別進(jìn)行。具體的調(diào)查內(nèi)容主要包括:1社區(qū)配套設(shè)施與功能需求測試;2、建筑類型與容積率之間的匹配關(guān)系;3、房屋格局/面積與各功能區(qū)的使用習(xí)慣;4、對裝修的意見與個(gè)性化實(shí)施;5、朝向/采光與居室功能之間的關(guān)系;6、特定需求的價(jià)格定位研究等等。
3、后期
(1)樓盤媒體宣傳 統(tǒng)計(jì)分析
對本地在售項(xiàng)目進(jìn)行主要媒體的廣告投放量統(tǒng)計(jì),可進(jìn)行樓盤賣點(diǎn)、營銷策劃活動(dòng)等市場營銷方面的資料收集,可根據(jù)資料進(jìn)行媒體投放及營銷方式分析,同時(shí)作為競爭研究的有力補(bǔ)充。
(2)銷售現(xiàn)場統(tǒng)計(jì)調(diào)查
主要實(shí)現(xiàn)市場推廣手段效果的評價(jià)研究。在樓盤的預(yù)售與公開發(fā)售階段,將會(huì)有數(shù)量眾多的、不同性質(zhì)的消費(fèi)者到銷售現(xiàn)場關(guān)注開發(fā)商的產(chǎn)品。通過對現(xiàn)場的了解、意向購房人群的調(diào)查、對銷售階段的媒體策略、銷售策略調(diào)整提供參考依據(jù)。其中主要涉及的研究方向主要有:1、特定樓盤信息的來源以及最主要的影響渠道;2、看房者所處購房的階段,以及看房行為與習(xí)慣;3、樓盤評價(jià)以及與競爭產(chǎn)品對比;4、對銷售中心以及人員的評價(jià);5、看房滿意度調(diào)查等等。
(3)銷售監(jiān)測統(tǒng)計(jì)調(diào)查
隨時(shí)對銷售現(xiàn)場的潛在消費(fèi)者,以及來電咨詢的消費(fèi)者收集相關(guān)的信息,并定期進(jìn)行必要的回訪,同時(shí)進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)分析,開發(fā)商將能準(zhǔn)確地掌握客戶的反饋信息,銷售成功狀況、銷售周期等重要數(shù)據(jù),通過糾正不理想的工作內(nèi)容,減少客戶的流失。
(4)業(yè)主滿意度統(tǒng)計(jì)調(diào)查
[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生；經(jīng)管類專業(yè)；數(shù)據(jù)分析能力；職業(yè)競爭力；問題；策略
[中圖分類號(hào)] G320 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B
近年來，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息獲取的便捷程度的極大提高，“用數(shù)據(jù)說話，做科學(xué)決策”已成為企業(yè)提高經(jīng)營管理水平的必然選擇，在全球500強(qiáng)企業(yè)中，90%以上的重要投資和經(jīng)營決策都取決于充分的數(shù)據(jù)分析支持。數(shù)據(jù)分析在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目投資決策、融資決策、營銷決策、生產(chǎn)運(yùn)營與管理決策中發(fā)揮的作用和價(jià)值日益顯現(xiàn)，并已被我國政府部門和各行各業(yè)越來越多的企業(yè)所認(rèn)同。在這一時(shí)代背景下，社會(huì)對項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析師、市場調(diào)查分析師這些高技能應(yīng)用型人才的需求旺盛，供給缺口巨大，據(jù)權(quán)威部門預(yù)測，在未來幾年，我國對專業(yè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析師的需求預(yù)計(jì)可達(dá)20萬人，調(diào)查分析師的市場缺口則在100萬人以上。面對社會(huì)對數(shù)據(jù)分析人才的強(qiáng)勁需求和高校經(jīng)管專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難并存的局面，高校應(yīng)充分地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今社會(huì)數(shù)據(jù)分析能力已成為經(jīng)管類大學(xué)畢業(yè)生在職場中生存的一項(xiàng)核心能力，積極探討提升經(jīng)管類專業(yè)大學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力的有效策略，對于更好地適應(yīng)社會(huì)需求，提高大學(xué)生的職業(yè)競爭力具有重要的意義。
一、社會(huì)對數(shù)據(jù)分析人才的技能與素質(zhì)要求分析
數(shù)據(jù)分析是指運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法對收集來的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，從數(shù)據(jù)中提取有用信息并形成分析結(jié)論，提出有價(jià)值的決策參考建議的過程。數(shù)據(jù)分析師是指在不同行業(yè)中，專門從事數(shù)據(jù)搜集、整理、分析，并依據(jù)數(shù)據(jù)做出行業(yè)或市場研究、評估和預(yù)測的專業(yè)人員。筆者通過對各大招聘網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析師、市場調(diào)查/市場分析師等職位招聘信息的搜索和分析，深入挖掘并歸納出社會(huì)用人單位對數(shù)據(jù)分析師職位的技能和能力素質(zhì)要求（詳見下表1），以期為高校經(jīng)管專業(yè)學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)提供參考。
從表1可以看出，數(shù)據(jù)分析能力是一種綜合實(shí)踐能力，它要求數(shù)據(jù)分析人員在了解行業(yè)狀況及公司業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，構(gòu)建數(shù)據(jù)分析的思路，主動(dòng)地搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法，借助于統(tǒng)計(jì)分析軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，從而得出分析結(jié)論，并撰寫出有價(jià)值的分析報(bào)告。
通過以上分析，筆者認(rèn)為，高校在經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位中應(yīng)對數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)給予充分的重視。應(yīng)要求所有經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，以適應(yīng)本專業(yè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、整理和初步分析的需要，并有針對性地培養(yǎng)出一批具有較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力的學(xué)生，為他們考取項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析師、調(diào)查分析師等資格證書創(chuàng)造條件，使他們有機(jī)會(huì)成為各行業(yè)中數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的高級專門人才。
二、經(jīng)管類專業(yè)大學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)中存在的主要問題
（一）經(jīng)管類專業(yè)課程體系設(shè)置中缺少數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)模塊
當(dāng)前，在許多高校經(jīng)管類專業(yè)的培養(yǎng)方案中，較少設(shè)有專門講授數(shù)據(jù)分析內(nèi)容的課程。與數(shù)據(jù)分析相關(guān)的內(nèi)容分散于《大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》、《數(shù)據(jù)庫應(yīng)用基礎(chǔ)》、《統(tǒng)計(jì)學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》等課程，學(xué)生雖然從多門課程中接觸到與數(shù)據(jù)分析相關(guān)的一些內(nèi)容，但各門課程的教學(xué)資源未能實(shí)現(xiàn)有效的整合，如，《大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》課程一般在大一開設(shè)，該門課程中將Excel軟件作為辦公自動(dòng)化軟件之一，一般只講授簡單的文字和數(shù)據(jù)錄入及處理，并未涉及Excel軟件的高級數(shù)據(jù)分析功能。而《統(tǒng)計(jì)學(xué)》和《市場調(diào)查與預(yù)測》課程一般在大二開設(shè)，主要側(cè)重于從理論上介紹數(shù)據(jù)的收集、整理和數(shù)據(jù)分析的各種方法，以及市場調(diào)查和市場預(yù)測的各種方法，這兩門課程主要為數(shù)據(jù)分析提供方法論的指導(dǎo)。這樣的課程體系設(shè)置中就缺少了將數(shù)據(jù)分析的方法與數(shù)據(jù)分析的工具結(jié)合起來培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析實(shí)際技能的課程，致使學(xué)生并未能有效、深入地掌握實(shí)際的數(shù)據(jù)分析技能。
（二）缺少實(shí)用性強(qiáng)的培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力的實(shí)踐教材
近年來，一些出版社出版了一批以Excel或SPSS為分析工具的統(tǒng)計(jì)分析教材，如：黃等編著的《Excel統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)教程》、鄧維斌等編著的《SPSS19（中文版）統(tǒng)計(jì)分析實(shí)用教程》等教材，這些教材在內(nèi)容體系上與《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教材大體相同，教材內(nèi)容涉及面廣，與企業(yè)實(shí)際需求結(jié)合不緊密且難度較大，對于沒有數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)的學(xué)生來講很難掌握，而且有些高級統(tǒng)計(jì)分析方法在企業(yè)的實(shí)際工作中也很少能應(yīng)用到。
（三）缺乏數(shù)據(jù)分析理論與實(shí)踐能力兼?zhèn)涞慕處熽?duì)伍
培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力，首先需要擁有一支既懂?dāng)?shù)據(jù)分析理論又能指導(dǎo)學(xué)生統(tǒng)計(jì)軟件操作的高水平的教師隊(duì)伍，而長期以來統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)中一直存在的重理論，輕實(shí)踐的狀況，使得能夠講授《數(shù)據(jù)分析》實(shí)踐課程的教師嚴(yán)重缺乏，這也是影響學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)的關(guān)鍵制約因素。
（四）學(xué)生對數(shù)據(jù)分析存在畏懼心理
對于許多初次接觸統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)據(jù)分析的學(xué)生，經(jīng)常會(huì)對書中大量的數(shù)學(xué)公式和復(fù)雜的軟件操作產(chǎn)生畏懼心理和回避心理，加之一些統(tǒng)計(jì)學(xué)教師在教學(xué)過程中對學(xué)生的學(xué)習(xí)沒有加以正確的引導(dǎo)，致使很多學(xué)生從一開始就對掌握數(shù)據(jù)分析這門有用的技能失去了的興趣和學(xué)習(xí)的信心，從而必然會(huì)影響到學(xué)習(xí)的效果。
三、經(jīng)管類專業(yè)大學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力提升策略的探討
（一）完善學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)模塊
為強(qiáng)化學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)，高校經(jīng)管類各專業(yè)的培養(yǎng)方案中應(yīng)設(shè)置培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力的模塊。筆者認(rèn)為，首先應(yīng)將已開設(shè)的與學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)相關(guān)的《大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》、《數(shù)據(jù)庫應(yīng)用基礎(chǔ)》、《統(tǒng)計(jì)學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》等課程的內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)地整合，在此基礎(chǔ)上，在大三學(xué)年開設(shè)《數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)》實(shí)踐必修課，以加強(qiáng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析的實(shí)際技能，構(gòu)建學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力的完備知識(shí)體系。同時(shí)，經(jīng)管各專業(yè)還可根據(jù)需要增設(shè)《SPSS軟件應(yīng)用》作為專業(yè)選修課，以滿足那些對數(shù)據(jù)分析有濃厚興趣，準(zhǔn)備考取項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析師、調(diào)查分析師資格證書，有志于成為數(shù)據(jù)分析專門人才的學(xué)生的需求。
（二）開發(fā)實(shí)用性強(qiáng)的《數(shù)據(jù)分析》實(shí)踐教材
借鑒社會(huì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析師、調(diào)查分析師資格認(rèn)證相關(guān)培訓(xùn)教材，編寫一部《數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)》實(shí)踐教材，教材將以通用的Excel軟件為分析工具，這樣可以降低學(xué)習(xí)難度，從心理上拉近與非統(tǒng)計(jì)專業(yè)學(xué)生的距離，目的是使經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生掌握必知必會(huì)的數(shù)據(jù)分析概念、流程和操作，以適應(yīng)社會(huì)對經(jīng)管類應(yīng)用型人才應(yīng)具備基本的數(shù)據(jù)分析技能的需求。教材的內(nèi)容體系將按數(shù)據(jù)分析的流程構(gòu)建，具體內(nèi)容將設(shè)以下7大模塊：1.數(shù)據(jù)分析概述；2.數(shù)據(jù)采集；3.數(shù)據(jù)處理；4.數(shù)據(jù)分析（包括數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)分析工具的使用）；5.數(shù)據(jù)呈現(xiàn)；6.報(bào)告撰寫；7.綜合案例。
（三）培養(yǎng)一支數(shù)據(jù)分析理論與實(shí)踐能力兼?zhèn)涞慕處熽?duì)伍
針對當(dāng)前部分高校缺乏數(shù)據(jù)分析理論與實(shí)踐能力兼?zhèn)涞闹v師隊(duì)伍的難題，學(xué)校可以采取“引進(jìn)來，走出去”的辦法多渠道解決專業(yè)師資力量不足的問題，一方面可以從其他學(xué)校聘請專業(yè)教師授課，也可以派出本學(xué)校中、青年教師到其他設(shè)有統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的高校進(jìn)行短期的進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高數(shù)據(jù)分析的理論水平和實(shí)踐能力，此外，學(xué)校還可以鼓勵(lì)本校中、青年教師考取項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析師等資格證書，以深入地了解社會(huì)對數(shù)據(jù)分析能力的需求，使學(xué)校的人才培養(yǎng)定位與社會(huì)需求能夠?qū)崿F(xiàn)無縫對接。
（四）培養(yǎng)學(xué)生對數(shù)據(jù)分析的濃厚興趣
記得有一位資深的數(shù)據(jù)分析人士曾說過：“統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門很難，但是很有趣，更是很有用的工具學(xué)科。懂得如何使用它的人總是樂在其中，而尚未入門的人則畏之如虎。”筆者結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，要想將《統(tǒng)計(jì)學(xué)》這樣一門多數(shù)人認(rèn)為很難的課程讓初學(xué)者理解它、接受它，對它產(chǎn)生濃厚興趣，需要借助一些人們生活中的小案例，將難懂的統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本概念和公式還原回生活當(dāng)中，用來解釋社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)背后的規(guī)律。總之，培養(yǎng)學(xué)生對數(shù)據(jù)分析的濃厚興趣，是提升經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力的關(guān)鍵所在。
[參 考 文 獻(xiàn)]
[1]鄧維斌，周玉敏，高錫榮.經(jīng)管專業(yè)數(shù)據(jù)分析能力研究[J].數(shù)字通信，2013（2）
1.統(tǒng)計(jì)學(xué)與管理的作用
統(tǒng)計(jì)在經(jīng)濟(jì)與管理領(lǐng)域的作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是能夠反映社會(huì)發(fā)展的基本狀況，通常反映的是國家或地區(qū)的資源狀況、發(fā)展階段、主要的經(jīng)濟(jì)成果等等指標(biāo)；二是揭示了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的性質(zhì)，通過分配關(guān)系和所有制關(guān)系的統(tǒng)計(jì)資料來說明；三是反映社會(huì)、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的發(fā)展規(guī)律，比如兩個(gè)現(xiàn)象間的依存關(guān)系、比例關(guān)系、結(jié)構(gòu)變化以及因果關(guān)系。統(tǒng)計(jì)信息的充分利用，不僅能對事物本身進(jìn)行定量和定性的分析，還可以針對不同事物之間的聯(lián)系進(jìn)行比較的分析，無論從縱向還是橫向，統(tǒng)計(jì)學(xué)都有用武之地。
這些企業(yè)的營銷管理中無處不滲透這統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)。統(tǒng)計(jì)學(xué)作為收集信息、處理信息的一門科學(xué)，恰能在市場營銷中的市場策劃階段的各個(gè)方面發(fā)揮科學(xué)決策的關(guān)鍵作用。
在市場營銷活動(dòng)中，要想做到策劃準(zhǔn)確，必須要廣泛的收集信息，科學(xué)的處理信息，以便結(jié)果準(zhǔn)確、決策科學(xué)。統(tǒng)計(jì)學(xué)作為一門收集信息、處理信息的科學(xué)，無論是在收集信息階段的市場調(diào)查之調(diào)查問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查樣本的確定，還是在處理信息階段的數(shù)據(jù)甄別和數(shù)據(jù)分析，都可起到十分重要的作用。在市場分析實(shí)際操作中，主要包括統(tǒng)計(jì)整理與統(tǒng)計(jì)分析。
2.統(tǒng)計(jì)分析
"統(tǒng)計(jì)分析"是將統(tǒng)計(jì)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)整理的結(jié)果通過各種對比，通過動(dòng)態(tài)數(shù)列，指數(shù)指標(biāo)分析等方法進(jìn)行深入的總結(jié)，分析。形象的顯露事物變化的規(guī)律。從質(zhì)的角度剖析事物數(shù)量的變動(dòng)方向和變動(dòng)程度。通過分析，與既定的指標(biāo)指數(shù)相對照，從而得出內(nèi)在聯(lián)系或結(jié)論。以此為依據(jù)進(jìn)行工作調(diào)整，達(dá)到統(tǒng)計(jì)的最終目的。在市場本文由收集整理營銷之市場策劃活動(dòng)中，要想做到策劃準(zhǔn)確，必須要廣泛的收集信息，科學(xué)的處理信息，以便結(jié)果準(zhǔn)確、決策科學(xué)。統(tǒng)計(jì)學(xué)作為一門收集信息、處理信息的科學(xué)，無論是在收集信息階段的市場調(diào)查之調(diào)查問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查樣本的確定，還是在處理信息階段的數(shù)據(jù)甄別和數(shù)據(jù)分析，都可起到十分重要的作用。
3.當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展
當(dāng)代的經(jīng)濟(jì)管理中，提倡以人為本的導(dǎo)向使管理方法進(jìn)一步由定性向定量方向發(fā)展，而這一切都離不開統(tǒng)計(jì)方法的使用。根據(jù)我國的實(shí)際情況調(diào)查，我國稅制的綠色化程度近年來是后退的，這就需要國家加大對生態(tài)經(jīng)濟(jì)的投入、對環(huán)境的保護(hù)也要加強(qiáng)。一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理是件龐大的事情，國家也不可能把全部的調(diào)查報(bào)告放在一起查看，那么如何更清晰、直觀的表達(dá)出很長一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)濟(jì)情況，就需要統(tǒng)計(jì)學(xué)的加入。經(jīng)濟(jì)管理不是單一程序，這個(gè)過程中需要很多不同的因素來共同完成，統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)學(xué)可以簡潔、清楚的表達(dá)出經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)況，統(tǒng)計(jì)分析也是統(tǒng)計(jì)學(xué)在經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)很大作用。然而統(tǒng)計(jì)科學(xué)就它的實(shí)質(zhì)來說，應(yīng)該是應(yīng)用數(shù)學(xué)的一個(gè)分支，并且可以認(rèn)為是被應(yīng)用于觀察資料上的數(shù)學(xué)。同一公式可以同樣地適用于絕對不同類型的具體對象，這是統(tǒng)計(jì)學(xué)的一個(gè)特征。經(jīng)濟(jì)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的數(shù)量特征和數(shù)量關(guān)系，必然要利用數(shù)學(xué)方法。
在經(jīng)濟(jì)管理中，經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀的分析、隨即現(xiàn)象的概率、每個(gè)變量 總體的影響等都與數(shù)學(xué)不可分割。把數(shù)學(xué)有的、嚴(yán)密性的特性結(jié)合到統(tǒng)計(jì)中，為經(jīng)濟(jì)管理提供論證和計(jì)量方法。運(yùn)用好數(shù)學(xué)知識(shí)，在一定條件下，對大量事物的觀察數(shù)據(jù)加以綜合匯總、計(jì)算各種綜合指標(biāo)，從而較好的反映出現(xiàn)象的規(guī)律性，可以把管理工作做的更好。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，統(tǒng)計(jì)學(xué)將會(huì)在經(jīng)濟(jì)與管理方面發(fā)揮著十分重要的作用。無論是國民經(jīng)濟(jì)管理，還是企業(yè)管理以至于個(gè)人的生產(chǎn)、經(jīng)營和決策，都要依賴于統(tǒng)計(jì)分析的應(yīng)用。經(jīng)濟(jì)、管理類在現(xiàn)實(shí)中更注重于實(shí)際應(yīng)用能力。在工作中通過列表、圖示和加減乘除等初等方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以對數(shù)據(jù)表達(dá)的總體有直觀的了解，幫助人們解決問題。根據(jù)不同的位置，需要統(tǒng)計(jì)的事物也并不相同，所以我們也要靈活的運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)。
“你準(zhǔn)備開店開在哪里?那里的主要消費(fèi)人群是哪些?他們能接受的價(jià)格是多少?哪些將是店面的主推產(chǎn)品?哪些將是顧客最喜歡的產(chǎn)品……”，“我選的項(xiàng)目能賺錢嗎?”一系列的細(xì)節(jié)問題困擾著想創(chuàng)業(yè)的人們，這時(shí)，人們真希望有位信息準(zhǔn)確的“專家”給自己出謀劃策。
未來有把握的創(chuàng)業(yè)
對27歲的小尹大學(xué)畢業(yè)后，在體育用品行業(yè)工作了近3年，已經(jīng)成為戶外體育用品“專家”。同時(shí)，小尹也非常了解體育用品的市場發(fā)展空間和盈利模式。但是，當(dāng)他準(zhǔn)備辭職創(chuàng)業(yè)時(shí)，卻遭到了身邊朋友的強(qiáng)烈反對。面對一筆不小的創(chuàng)業(yè)投入，身邊好友謹(jǐn)慎地問了他一系列的問題，問得小尹啞口無言。自認(rèn)為對體育行業(yè)了如指掌的他，這次低下了頭，開始虛心尋找這些未知問題的答案。
帶著解答未知答案的急迫心理，帶著不懂調(diào)查的困惑，帶著不懂調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析的不自信，小尹在一位創(chuàng)業(yè)同盟的介紹下走近了100調(diào)查網(wǎng)。免費(fèi)注冊成為100調(diào)查網(wǎng)的用戶后，小尹參考系統(tǒng)中的問卷模版輕松地進(jìn)行了問卷設(shè)計(jì)，幾分鐘的功夫，他的問卷就設(shè)計(jì)完成了，里面包含了小尹關(guān)心的未知問題。系統(tǒng)將問卷自動(dòng)生成鏈接，然后，小尹將這份問卷的鏈接用郵件、QQ、MSN發(fā)送給了身邊的眾多朋友。朋友們點(diǎn)擊鏈接對調(diào)查問卷中小尹的困惑問題給予了自己的回答。3天時(shí)間里，100調(diào)查網(wǎng)的數(shù)據(jù)后臺(tái)就收到了100多位為小尹獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的朋友的問卷回復(fù)，系統(tǒng)還自動(dòng)將這些回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。小尹再次用賬戶名和密碼登陸自己在100調(diào)查網(wǎng)的賬號(hào)，就看到了系統(tǒng)自動(dòng)生成的統(tǒng)計(jì)分析，了解到大家對每個(gè)問題的選擇、看法等。面對統(tǒng)計(jì)結(jié)果，所有的未知都了如指掌，面對未來的預(yù)測，小尹已經(jīng)知道了他的戶外體育用品的發(fā)展方向與發(fā)展空間，以及實(shí)際運(yùn)作中將需要注意的細(xì)節(jié)，小尹對創(chuàng)業(yè)成功更加充滿自信。
為自己選擇的項(xiàng)目做個(gè)贏利分析
自己選擇的項(xiàng)目是否能賺錢?市場反映會(huì)怎么樣?一般小額投資者都不會(huì)在準(zhǔn)備期就花費(fèi)大量的人力物力去做市場調(diào)查，有心的人會(huì)選擇目前市場上比較受寵的自助調(diào)查系統(tǒng)解決。在被眾多創(chuàng)業(yè)者們喻為“創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)站”的100調(diào)查網(wǎng)上即可看出，為創(chuàng)業(yè)摩拳擦掌做準(zhǔn)備的創(chuàng)業(yè)者們已經(jīng)開始用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行著林林總總的調(diào)查，有關(guān)于開米粉店的調(diào)查、有關(guān)于開書店、花店、體育用品店的調(diào)查。調(diào)查問卷的內(nèi)容涉及到店面地址的選擇、產(chǎn)品與服務(wù)是否受歡迎、購買的價(jià)格接受度等等信息。這些關(guān)乎創(chuàng)業(yè)成功的核心“未知”要素，在100調(diào)查網(wǎng)都被創(chuàng)業(yè)者們反反復(fù)復(fù)通過調(diào)查題目提出。
據(jù)100調(diào)查網(wǎng)(數(shù)字100市場咨詢公司)總裁湯雪梅介紹：“100調(diào)查網(wǎng)從開通至今，目前還未做太多推廣，用戶已經(jīng)蜂擁而至，從最初的每天五六位新注冊會(huì)員，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到每天100多位新注冊會(huì)員。”同時(shí)，在美國工作10多年，具有非常豐富技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的100調(diào)查網(wǎng)技術(shù)總監(jiān)James告訴記者：“現(xiàn)在每天白天幾乎每時(shí)每刻都有幾百位用戶同時(shí)在線，早晨6點(diǎn)多，有時(shí)都會(huì)有幾十人在同時(shí)使用。”
成功與失敗往往只有一步之差，100調(diào)查網(wǎng)自助網(wǎng)絡(luò)調(diào)查就是為創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備，為成功搭橋指路。
據(jù)了解，在過去調(diào)查過程中，由于調(diào)查時(shí)間長、費(fèi)用高，而使很多企業(yè)望而卻步。而網(wǎng)絡(luò)調(diào)查正像一把利劍，能夠有力地解決這些弊端。使企業(yè)能夠在任何時(shí)間、對任何問題用最低成本、快速地進(jìn)行自助調(diào)查。
100調(diào)查網(wǎng)“調(diào)查酷”自助網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)WWW．data100．com．cn，是由在美國國際著名軟件公司工作十多年，具有非常豐富國際領(lǐng)先IT技術(shù)的工程師領(lǐng)隊(duì)研發(fā)而成。平臺(tái)的簡單易用，即，不需要手工做圖表(平臺(tái)自動(dòng)的生成統(tǒng)計(jì)報(bào)告)；不需要具備軟件知識(shí)；不需要參加操作培訓(xùn)；不需要招聘調(diào)查員；不需要打印、郵寄問卷；不需要錄入答卷；不需要耗費(fèi)大量成本；不需要耗費(fèi)大量時(shí)間。已經(jīng)尋找到目標(biāo)項(xiàng)目的企業(yè)，為了讓你的成功更快些，何不來試試?
數(shù)據(jù)庫營銷是數(shù)據(jù)庫與市場營銷有機(jī)結(jié)合而形成的一種新型的營銷方式。它通過市場調(diào)查，搜集、積累消費(fèi)者和其他同類企業(yè)的大量信息，經(jīng)過分析、加工和處理，預(yù)測消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品的概率以及本企業(yè)的市場占有率，據(jù)此選擇、確定企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者群及正確的營銷策略，在合適的時(shí)間、地點(diǎn)，以合理的價(jià)格、銷售渠道、促銷方式把產(chǎn)品銷售給顧客，達(dá)到企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)。可見，市場調(diào)查———整理、分析、處理信息———預(yù)測———決策是數(shù)據(jù)庫營銷的生命線，而這一系列程序恰恰是統(tǒng)計(jì)工作的重要環(huán)節(jié)。因而，把數(shù)據(jù)庫營銷作為企業(yè)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用的新領(lǐng)域不僅必要，而且完全可能。
1企業(yè)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷的必要性
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和統(tǒng)計(jì)改革的不斷深入，企業(yè)統(tǒng)計(jì)擔(dān)負(fù)起數(shù)據(jù)庫營銷重任的必要性主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
1．1企業(yè)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)的最佳途徑
1．1．1市場經(jīng)濟(jì)條件下，信息是企業(yè)生存發(fā)展的根本，只有利用市場信息才能給本企業(yè)產(chǎn)品以精確的定位，有針對性地制作營銷信息，達(dá)到說明消費(fèi)者購買本企業(yè)產(chǎn)品的目的。而在眾多信息中，統(tǒng)計(jì)信息是主體；同時(shí)，由于市場瞬息萬變，信息量急劇增加，企業(yè)憑借少量、分散的信息難以把握市場動(dòng)態(tài)，必須借助科學(xué)的調(diào)查方法和手段，全面系統(tǒng)地收集市場信息，深刻認(rèn)識(shí)市場發(fā)展變化的規(guī)律。而掌握科學(xué)調(diào)查方法、能夠運(yùn)用科學(xué)的分析方法和先進(jìn)技術(shù)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分類、分析、預(yù)測、決策、確定理想消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)人員是最佳人選。
1．1．2數(shù)據(jù)庫營銷是一種高層次的營銷活動(dòng)，涉及市場營銷、計(jì)算機(jī)、市場調(diào)查、信息資源的開發(fā)、利用等各個(gè)方面。企業(yè)各職能機(jī)構(gòu)對這項(xiàng)工作都比較陌生，尤其是信息資源的開發(fā)利用需要專門技術(shù)手段，不掌握其手段的人員是無法勝任的。統(tǒng)計(jì)人員相對于企業(yè)銷售、生產(chǎn)、會(huì)計(jì)人員搜集信息、科學(xué)咨詢、計(jì)算機(jī)綜合能力較強(qiáng)，所以，利用統(tǒng)計(jì)部門配備熟悉市場營銷人員進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷工作，通過數(shù)據(jù)庫，可以準(zhǔn)確找到某產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者群，節(jié)約大量廣告費(fèi)用，降低營銷成本，提高企業(yè)的營銷效率。
1．2數(shù)據(jù)庫營銷是企業(yè)統(tǒng)計(jì)自我完善的有效手段
1．2．1企業(yè)統(tǒng)計(jì)擔(dān)當(dāng)起數(shù)據(jù)庫營銷的重任，決策者通過較大程度地依據(jù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)提供的市場信息進(jìn)行經(jīng)營決策的實(shí)踐，就能深刻地體會(huì)到：統(tǒng)計(jì)對企業(yè)在市場信息的搜集、整理、分析、傳輸和實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)等方面的重要作用，從而也意識(shí)到：如果不借助統(tǒng)計(jì)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷，建立完備的信息系統(tǒng)，無論什么手段都無法滿足市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)對市場信息的需求。
1．2．2企業(yè)統(tǒng)計(jì)一方面要與現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)更廣泛、更充分地融合，另一方面必須朝著決策者信息庫、智囊?guī)斓姆较虬l(fā)展，形成完全服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的完整的企業(yè)統(tǒng)計(jì)運(yùn)行體系。企業(yè)依法獨(dú)立開展市場調(diào)查，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)人員統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉數(shù)據(jù)庫營銷程序和計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢，利用數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)決策，進(jìn)而在從事這項(xiàng)工作過程中，使企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì)得以進(jìn)一步的提高。可見，擔(dān)當(dāng)數(shù)據(jù)庫營銷工作是企業(yè)統(tǒng)計(jì)發(fā)展的必然。
2企業(yè)統(tǒng)計(jì)從事數(shù)據(jù)庫營銷工作的可能性
2．1數(shù)據(jù)庫營銷工作非統(tǒng)計(jì)人員莫屬
數(shù)據(jù)庫營銷一般經(jīng)歷數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、尋找理想消費(fèi)者、使用數(shù)據(jù)、完善數(shù)據(jù)庫等六個(gè)環(huán)節(jié)，基本上與統(tǒng)計(jì)工作過程相吻合，所以，企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員操作的可比性比較高。
2．2統(tǒng)計(jì)方法是數(shù)據(jù)庫營銷的支柱
2．2．1綜合的、高水平的運(yùn)用問卷調(diào)查、抽樣調(diào)查等統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法進(jìn)行市場調(diào)查，了解目標(biāo)市場中的目標(biāo)顧客的心理狀況、需求狀況以及其他同類企業(yè)的信息，進(jìn)行市場細(xì)分，確定產(chǎn)品的市場定位。
2．2．2利用計(jì)算機(jī)、先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和統(tǒng)計(jì)分組等方法存儲(chǔ)、篩選、分類市場調(diào)查搜集來的大量零亂的顧客資料，使其真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、統(tǒng)一，并在此基礎(chǔ)上，把系統(tǒng)的資料制成統(tǒng)計(jì)圖表，直觀觀察各種信息資料的特征及市場發(fā)展變化的趨勢，為市場預(yù)測、決策打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2．2．3采用多元、時(shí)序、因果等統(tǒng)計(jì)分析方法，運(yùn)用存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)庫信息，根據(jù)消費(fèi)者過去的消費(fèi)習(xí)慣和行為來準(zhǔn)確模擬、推測其未來的消費(fèi)特征和對品牌的忠實(shí)程度，據(jù)此選擇產(chǎn)品營銷策略、確定產(chǎn)品價(jià)格、尋找合理市場營銷途徑和手段，盡量縮小企業(yè)生產(chǎn)與消費(fèi)者需求的距離。
2．3統(tǒng)計(jì)部門地位特殊，能夠“知彼知己”
企業(yè)職能管理部門很多，但彼此之間相互獨(dú)立、各司其職，往往局限本部門的利益，缺乏全局觀念。而企業(yè)統(tǒng)計(jì)從企業(yè)整體利益出發(fā)來組織企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息。所以，企業(yè)統(tǒng)計(jì)可利用自己既了解外部市場信息，又掌握企業(yè)全面情況的優(yōu)勢，不斷充實(shí)、完善數(shù)據(jù)庫，使企業(yè)經(jīng)營決策做到“知彼知己”，根據(jù)市場動(dòng)向，揚(yáng)長避短，及時(shí)調(diào)整企業(yè)視角，策劃出獨(dú)具一格的品牌，贏得顧客，獲得持久的經(jīng)濟(jì)效益。
3企業(yè)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷的運(yùn)作程序
企業(yè)統(tǒng)計(jì)一般經(jīng)過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、使用數(shù)據(jù)、擴(kuò)大完善數(shù)據(jù)庫等五個(gè)基本環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷。
3．1數(shù)據(jù)采集
一方面，企業(yè)統(tǒng)計(jì)通過直接或間接的調(diào)查方法，分別開展市場需求調(diào)查、市場環(huán)境調(diào)查和市場營銷實(shí)務(wù)的調(diào)查，搜集有關(guān)的大量信息：
（1）市場需求總量、需求結(jié)構(gòu)、需求時(shí)間和企業(yè)市場占有率的情況。（2）企業(yè)面臨的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境。（3）生產(chǎn)者可能提供的產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量、包裝、產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及生產(chǎn)者開發(fā)新產(chǎn)品的可能性和途徑。（4）了解消費(fèi)者最喜愛的促銷形式、消費(fèi)者服務(wù)需要的具體內(nèi)容和形式及消費(fèi)者對目前促銷和銷售服務(wù)的意見反映。（5）了解競爭對手的數(shù)量、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營商品的品種、數(shù)量、價(jià)格、費(fèi)用水平和盈利能力、供貨和銷售渠道的控制程度、市場份額、競爭對手的促銷方式和服務(wù)項(xiàng)目以及消費(fèi)者的反映情況。另一方面，為了準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的需求情況，還要把人口構(gòu)成、家庭、職業(yè)與教育、收入、購買心理等方面的信息納入數(shù)據(jù)庫。
3．2數(shù)據(jù)處理
把搜集來的數(shù)據(jù)資料，通過驗(yàn)收、編輯、編碼、轉(zhuǎn)換等環(huán)節(jié)將不準(zhǔn)確、無效的資料刪除，篩選保存下來的資料，使用計(jì)算機(jī)卡片、光電掃描儀設(shè)備輸入電腦，并依資料性質(zhì)分門別類予以編號(hào)，做成索引，以利于將來資料的填記、補(bǔ)充及分析運(yùn)用。
3．3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)
將處理過的系統(tǒng)化數(shù)據(jù)，分別以生產(chǎn)企業(yè)、消費(fèi)者為基本單位建立數(shù)據(jù)庫。
3．4數(shù)據(jù)利用
數(shù)據(jù)庫的資料可用于多方面：根據(jù)使用最多類消費(fèi)者的共同特點(diǎn)，用電腦勾畫出某產(chǎn)品的消費(fèi)者模型，具有哪些共同特點(diǎn)———比如興趣、收入、專用某品牌產(chǎn)品的一組消費(fèi)者作為營銷工作的目標(biāo)：鑒定購物優(yōu)惠券價(jià)值、決定該送給哪些顧客、開發(fā)什么樣的新產(chǎn)品、根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的特征如何制作廣告比較有效、根據(jù)消費(fèi)記錄判定消費(fèi)者的消費(fèi)檔次和品牌的忠誠程度。
由于當(dāng)代社會(huì)正處于“信息爆炸”的時(shí)代，承載信息的數(shù)據(jù)動(dòng)輒成千上萬，因此，面對一個(gè)實(shí)際問題，即使有豐富的數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)，如果沒有計(jì)算能力，也無法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。幸運(yùn)的是，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，大多數(shù)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算都能通過統(tǒng)計(jì)分析軟件加以完成。數(shù)理統(tǒng)計(jì)課程案例教學(xué)在教學(xué)形式上靈活多樣，能充分利用統(tǒng)計(jì)軟件、教學(xué)軟件等多媒體教學(xué)工具，以增強(qiáng)學(xué)生的興趣和愛好，提高學(xué)習(xí)積極性。在現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)軟件中，EXCEL軟件被廣大的統(tǒng)計(jì)工作者和非統(tǒng)計(jì)工作者使用，由于其具有的普遍性、操作方便、易學(xué)、易用的特點(diǎn)成為眾多非統(tǒng)計(jì)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的首選。
它提供了從函數(shù)、分析工具庫、加載宏到數(shù)據(jù)透視表和數(shù)據(jù)透視圖的多種數(shù)據(jù)分析方法。Excel為用戶提供了一組數(shù)據(jù)分析工具，如方差分析、描述統(tǒng)計(jì)、直方圖、回歸、抽樣、假設(shè)檢驗(yàn)等，能較快完成表的制作、統(tǒng)計(jì)、分析以及數(shù)據(jù)的處理，具有較強(qiáng)的分析能力。在使用時(shí)只需為每一個(gè)分析工具提供必要的數(shù)據(jù)和參數(shù)，該工具便會(huì)使用相應(yīng)的函數(shù)，計(jì)算并顯示相應(yīng)的結(jié)果。在設(shè)計(jì)數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)內(nèi)容時(shí)，依據(jù)Excel的各種數(shù)據(jù)分析功能可方便地將相應(yīng)的Excel軟件具體操作步驟設(shè)計(jì)到各章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容中。
二、EXCEL在專業(yè)碩士數(shù)理統(tǒng)計(jì)課程案例教學(xué)中的應(yīng)用
案例教學(xué)法主要采用對話式、討論式和啟發(fā)式的方法進(jìn)行教學(xué)，是在教師指導(dǎo)下，組織案例，把學(xué)生引導(dǎo)到實(shí)際問題中去，進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究、通過分析、討論找到解決問題的方法。案例是一個(gè)實(shí)際情況的描述，它一般要涉及一個(gè)決策問題。教學(xué)案例是適應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的需要，圍繞一個(gè)或幾個(gè)問題，在對實(shí)際調(diào)查后所作的客觀書面的描述，用以提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題的能力。在教學(xué)中使用案例教學(xué)法來闡述基本概念、基本理論，講解統(tǒng)計(jì)方法，將理論教學(xué)與實(shí)際案例結(jié)合起來，使課堂講解生動(dòng)，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。
在數(shù)理統(tǒng)計(jì)案例教學(xué)過程中，通過作圖散點(diǎn)圖對數(shù)據(jù)產(chǎn)生基本認(rèn)識(shí)，使學(xué)生掌握對數(shù)據(jù)特征的初步判斷，通過描述性統(tǒng)計(jì)分析讓學(xué)生對數(shù)據(jù)進(jìn)行基本的統(tǒng)計(jì)分析，通過回歸分析實(shí)現(xiàn)預(yù)測和控制，是教師進(jìn)行案例教學(xué)的幾個(gè)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)。下面我們以具體例子來演示在專業(yè)碩士數(shù)理統(tǒng)計(jì)課程案例教學(xué)中如何使用EXCEL。某大型牙膏制造企業(yè)為了更好地拓展產(chǎn)品市場、有效地管理生產(chǎn)數(shù)量，公司董事會(huì)要求銷售部門根據(jù)市場調(diào)查，找出公司生產(chǎn)的牙膏銷售量與廣告投入之間的關(guān)系，從而預(yù)測出在不同廣告費(fèi)用下的銷售量。為此，銷售部門的研究人員收集了過去30個(gè)銷售周期（每個(gè)銷售周期為4周）公司生產(chǎn)的牙膏的銷售量和廣告投入費(fèi)用，數(shù)據(jù)如下表所示：
（一）用EXCEL作散點(diǎn)圖
散點(diǎn)圖的畫法：將廣告費(fèi)用和銷售量輸入到OF－FICE2007版本的EXCEL數(shù)據(jù)框中，選中所有數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)名稱，點(diǎn)擊“插入-圖表-散點(diǎn)圖-僅帶數(shù)據(jù)標(biāo)記的散點(diǎn)圖”，進(jìn)行適當(dāng)格式調(diào)整，即可生成散點(diǎn)圖1：
（二）用EXCEL進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析
對EXCEL2007軟件，通過加載宏，啟用公式分析具箱。在EXCEL2007中選中所有銷售量數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“：數(shù)據(jù)-數(shù)據(jù)分析－描述統(tǒng)計(jì)”，在描述統(tǒng)計(jì)框的輸入?yún)^(qū)域確定分析數(shù)據(jù)的范圍，選中“匯總統(tǒng)計(jì)”復(fù)選按鈕，然后確定，即可得描述性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，如：平均值：8.383，標(biāo)準(zhǔn)差：0.124，中位數(shù)：8.390，眾數(shù)：8.750，標(biāo)準(zhǔn)差：0.681，方差：0.464等。
（三）用EXCEL進(jìn)行回歸分析
為了預(yù)測在不同廣告投入下牙膏的銷售量，可以對銷售量進(jìn)行回歸分析。其中，選擇廣告投入為自變量，銷售量為因變量。在EXCEL中，將廣告投入數(shù)據(jù)放入第一列，牙膏銷售量放入第二列，點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)－數(shù)據(jù)分析－回歸”，在“Y值輸入?yún)^(qū)域”輸入“$B$1:$B$30”，在“X值輸入?yún)^(qū)域”輸入“$A$1:$A$30”,選中“殘差圖”復(fù)選按鈕，點(diǎn)“確定”進(jìn)行回歸分析，可得回歸統(tǒng)計(jì)結(jié)果，回歸模型的方差分析，回歸系數(shù)的估計(jì)，殘差圖等。結(jié)果如圖2所示：
三、結(jié)論
Abstract: In recent years, establishing national innovation system has become a hot topic. Then what content of statistics innovation? Obviously, considering these questions is important to reclaim statistics business in the new century. Therefore, the brief discuss on the establishment of our country statistics innovation system is given.
關(guān)鍵詞:統(tǒng)計(jì)創(chuàng)新;特點(diǎn);建立
Key words: statistics innovation; feature; establishment
中圖分類號(hào):C829.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)03-0010-01
1不同發(fā)展階段統(tǒng)計(jì)的特點(diǎn)和要求
1.1 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制階段,統(tǒng)計(jì)直接為我國經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)
建國后至改革開放以前,我國經(jīng)濟(jì)實(shí)行高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,國家直接管理企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品。為適應(yīng)當(dāng)時(shí)我國經(jīng)濟(jì)實(shí)際情況和高度計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,統(tǒng)計(jì)直接服務(wù)于計(jì)劃管理,統(tǒng)計(jì)從生產(chǎn)、流通、分配和消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)為國民經(jīng)濟(jì)有計(jì)劃發(fā)展,提供了重要的數(shù)據(jù)和資料,保證了指令性計(jì)劃的制定和貫徹實(shí)施。為國民經(jīng)濟(jì)的全面恢復(fù)做出了重要的貢獻(xiàn)。
1.2 社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制階段,統(tǒng)計(jì)為社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供服務(wù)
改革開放以來,我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立;對統(tǒng)計(jì)提出了更新、更高的要求,要求統(tǒng)計(jì)部門及時(shí)提供國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會(huì)發(fā)展的各種信息。現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì),統(tǒng)計(jì)信息是管理現(xiàn)代化社會(huì)所必須的最基本的信息。如果沒有統(tǒng)計(jì)部門及時(shí)提供大量的準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息、科學(xué)咨詢和有效監(jiān)督,黨和國家就難以對宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)行決策和調(diào)控。從宏觀意義上講,市場經(jīng)濟(jì)條件下統(tǒng)計(jì)工作比計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期更重要、難度更大。從微觀上看,在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立過程中,需要了解市場;把握市場、培育和發(fā)展市場體系,這就必須對市場進(jìn)行調(diào)查研究,大量地?fù)碛惺袌鲂畔ⅰＲ虼?促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息的流通和信息資源的社會(huì)共享,是市場經(jīng)濟(jì)條件下統(tǒng)計(jì)的重要特點(diǎn)。
1.3 加入WTO后我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)一步對外開放對統(tǒng)計(jì)提出了更高的要求
加入WTO以后,隨著我國經(jīng)濟(jì)的國際化發(fā)展,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜化,統(tǒng)計(jì)對象也日趨龐雜。在國內(nèi)以公有制為主體的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中,個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)、股份制經(jīng)濟(jì)等多種經(jīng)濟(jì)成份進(jìn)一步發(fā)展,而“三資企業(yè)”也將迅速發(fā)展,從而使統(tǒng)計(jì)工作日益發(fā)生深刻的變化,特別是隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。產(chǎn)權(quán)股流動(dòng)與資產(chǎn)重組加快,不同國別,不同所有制經(jīng)濟(jì)常投資于同一企業(yè),產(chǎn)權(quán)混合的經(jīng)濟(jì)單位越來越多,顯然光靠那種多年不變的機(jī)械求全的統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度和簡單膚淺的分析處理是無法滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對統(tǒng)計(jì)的要求的。
2加入WTO后統(tǒng)計(jì)創(chuàng)新體系的建立
為適應(yīng)加入WTO后我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和應(yīng)對面臨的挑戰(zhàn),統(tǒng)計(jì)作為服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的工具和信息的重要組成部分,就必須突破迄今為止統(tǒng)計(jì)的時(shí)空限制,進(jìn)行積極創(chuàng)新。
2.1 統(tǒng)計(jì)理論創(chuàng)新
統(tǒng)計(jì)工作以統(tǒng)計(jì)理論作指導(dǎo)。傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)理論以統(tǒng)計(jì)指標(biāo)為主,忽略定性研究與定量分析的結(jié)合,統(tǒng)計(jì)分析理論停留在統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的簡單界定和計(jì)算,缺乏宏觀定量分析和宏觀模型分析,量化分析停留在較低處理層次。統(tǒng)計(jì)理論多來自原蘇聯(lián)模式,國民經(jīng)濟(jì)核算口徑、計(jì)算方法與西方經(jīng)濟(jì)核算體系存在較大差別。市場經(jīng)濟(jì)體制條件下統(tǒng)計(jì)理論進(jìn)行了改革和發(fā)展,但仍然不能適應(yīng)加入WTO后我國經(jīng)濟(jì)與國際經(jīng)濟(jì)接軌的需要,因此統(tǒng)計(jì)創(chuàng)新應(yīng)該以統(tǒng)計(jì)理論創(chuàng)新先行。統(tǒng)計(jì)理論創(chuàng)新的方向和目標(biāo)是在結(jié)合中國實(shí)際情況的基礎(chǔ)上逐步實(shí)現(xiàn)與西方經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)理論的融合和接軌,使統(tǒng)計(jì)理論更加科學(xué),更能反映市場,貼近市場。
2.2 統(tǒng)計(jì)體制創(chuàng)新
統(tǒng)計(jì)體制創(chuàng)新的關(guān)鍵是理順關(guān)系,政企分開,運(yùn)行機(jī)制市場化,要把政府統(tǒng)計(jì)和作為信息產(chǎn)業(yè)的市場統(tǒng)計(jì)分開。政府統(tǒng)計(jì)服務(wù)的對象主要是政府,為政府宏觀經(jīng)濟(jì)管理服務(wù),履行“信息、咨詢、監(jiān)督”三大職能。而作為信息產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計(jì),直接服務(wù)于各地區(qū)、部門、企業(yè)和個(gè)人,即服務(wù)于市場,主要從事信息產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、傳播和使用。
政府統(tǒng)計(jì)以市場統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ)并高于市場統(tǒng)計(jì),市場統(tǒng)計(jì)服務(wù)于政府統(tǒng)計(jì)并側(cè)重于市場。政府統(tǒng)計(jì)要按照國家關(guān)于機(jī)構(gòu)改革的要求,建立高效精簡、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的統(tǒng)計(jì)管理體系。而作為信息產(chǎn)業(yè)的市場統(tǒng)計(jì),則采用公司機(jī)制運(yùn)行,按照現(xiàn)代企業(yè)管理的要求,建立精簡的管理機(jī)構(gòu)和市場化的統(tǒng)計(jì)運(yùn)行機(jī)制,如專業(yè)的市場調(diào)查公司、統(tǒng)計(jì)測算與分析公司、統(tǒng)計(jì)模型預(yù)測與決策公司等。
2.3 統(tǒng)計(jì)方法創(chuàng)新
傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方法是統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的簡單運(yùn)用。統(tǒng)計(jì)方法創(chuàng)新應(yīng)著重于統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)測、決策方法的創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)多學(xué)科方法交叉運(yùn)用,引進(jìn)西方經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分析的最新成果和方法,在深化綜合指標(biāo)分析、時(shí)間序列分析、指數(shù)分析、抽樣推斷、相關(guān)與回歸分析的基礎(chǔ)上,大量運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型分析、多元分析、博奕分析等,加快現(xiàn)代數(shù)學(xué)理論方法在統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用,從側(cè)重于定性分析和簡單的定量分析向在定性分析基礎(chǔ)上側(cè)重于定量分析轉(zhuǎn)化,大量利用現(xiàn)代數(shù)學(xué)理論、方法、模型和先進(jìn)的計(jì)算技術(shù)解決統(tǒng)計(jì)問題。
2.4 統(tǒng)計(jì)技術(shù)創(chuàng)新
統(tǒng)計(jì)新方法的實(shí)現(xiàn)和統(tǒng)計(jì)任務(wù)的完成依賴于統(tǒng)計(jì)技術(shù)的不斷創(chuàng)新。統(tǒng)計(jì)技術(shù)屬于高新技術(shù),目前我國統(tǒng)計(jì)技術(shù)與發(fā)達(dá)國家統(tǒng)計(jì)技術(shù)存在較大差距,表現(xiàn)在我國統(tǒng)計(jì)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后,高新計(jì)算設(shè)備、高級統(tǒng)計(jì)軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)裝備差,具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)少,對西方統(tǒng)計(jì)技術(shù)改造和國產(chǎn)化程度低。這種現(xiàn)狀直接影響我國統(tǒng)計(jì)信息資源的開發(fā)利用能力、統(tǒng)計(jì)方法的創(chuàng)新能力以及與國際統(tǒng)計(jì)市場的對接,導(dǎo)致我國統(tǒng)計(jì)的國際競爭力低下,在當(dāng)今信息社會(huì),統(tǒng)計(jì)技術(shù)創(chuàng)新顯得尤為重要。
關(guān)鍵詞：薪酬體系 三大原則 崗位價(jià)值
1 如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平
要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平，首先要進(jìn)行崗位價(jià)值評估，然后根據(jù)崗位評價(jià)點(diǎn)數(shù)對崗位進(jìn)行排序，將崗位評價(jià)點(diǎn)數(shù)相近的崗位納入同一個(gè)薪酬等級。通過崗位價(jià)值評估，確定薪酬等級是公認(rèn)的解決內(nèi)部公平的有效方法。
1.1 崗位價(jià)值評估的定義。崗位價(jià)值評估，又稱崗位評價(jià)或崗位評估，是使用統(tǒng)一的、合理的、事先確定的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，對崗位的責(zé)任大小、工作強(qiáng)度、所需資格條件、工作環(huán)境等特性進(jìn)行評價(jià)，使崗位之間有對比的基礎(chǔ)，以確定崗位相對價(jià)值的過程。
1.2 崗位價(jià)值評估的工作程序。國際上通用的崗位價(jià)值評估工具有很多種，但其理論依據(jù)是基本相同的，即從崗位價(jià)值鏈的“投入、過程、產(chǎn)出”環(huán)節(jié)出發(fā)，設(shè)計(jì)若干評估要素，綜合評價(jià)崗位的價(jià)值貢獻(xiàn)。國際上常用的崗位價(jià)值評估工具主要包括海氏、美世、翰威特三種（如表一），這三種評估工具各有優(yōu)缺點(diǎn)，我們可綜合三種評估工具分六項(xiàng)維度12個(gè)因素進(jìn)行測評（如表二）。
崗位價(jià)值評估一般分為5個(gè)步驟：
第一步：做好準(zhǔn)備工作。如確定參加評估的崗位和評估專家名單，確定評估工具，準(zhǔn)備好崗位說明書，并提前發(fā)給評估專家，確定評估工作組織方式等。
第二步：做好培訓(xùn)工作。即對評估人進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉各評估因素的定義及等級劃分，掌握崗位價(jià)值評估工具與方法等。
第三步：現(xiàn)場評估打分。一般先由部門負(fù)責(zé)人按照崗位說明書簡單介紹被評崗位情況，然后評估人對被評崗位進(jìn)行現(xiàn)場評估打分，咨詢顧問現(xiàn)場指導(dǎo)。
第四步：評估結(jié)果處理。匯總評估小組成員的評價(jià)結(jié)果，由咨詢公司對評估結(jié)果進(jìn)行整理，對分?jǐn)?shù)過高或過低的現(xiàn)象，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)差和偏離度分析、處理形成崗位排序和等級分布。
第五步：將崗位等級分布結(jié)果提交高層審批。
1.3 對崗位價(jià)值評估人的資格要求。熟悉絕大部分被評價(jià)崗位的職責(zé)和任職資格；為人公正客觀，在員工中有較高威信；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速學(xué)習(xí)和準(zhǔn)確理解崗位價(jià)值評估因素，熟練應(yīng)用崗位價(jià)值評估工具；總?cè)藬?shù)不宜過少或過多，5至20人比較合適。
1.4 崗位價(jià)值評估需要注意的問題。對被評價(jià)崗位實(shí)施獨(dú)立評估，盡量對崗不對人；在評估過程中保持公平、公正、客觀的心態(tài)；對不熟悉或不了解的崗位可以不作評估；負(fù)責(zé)向其他員工解釋、宣傳評估過程、工具、方法；對評估結(jié)果嚴(yán)格保密。
2 如何實(shí)現(xiàn)外部公平
確定員工薪酬水平時(shí)要做到保持一個(gè)合理的度，既不能多支付，造成成本增加，也不能少支付，使薪酬在市場上缺乏競爭力，難以保持企業(yè)發(fā)展所需的人力資源。一般通過薪酬市場調(diào)查了解本企業(yè)薪酬水平的競爭力。薪酬市場調(diào)查的程序如下：
2.1 確定調(diào)查目的。在薪酬調(diào)查前，首先要清楚調(diào)查的目地和調(diào)查結(jié)果的用途，再開始組織薪酬調(diào)查。一般而言，調(diào)查結(jié)果可以為調(diào)整整體薪酬水平，調(diào)整薪酬差距，薪酬晉升政策的調(diào)整，具體崗位薪酬水平的調(diào)整等提供參考和依據(jù)。
2.2 確定調(diào)查范圍。首先要確定調(diào)查的企業(yè)。一般選擇本地區(qū)、同行業(yè)、與本企業(yè)可能構(gòu)成人力資源競爭對象的企業(yè)做為調(diào)查的對象。
其次要確定調(diào)查的崗位。一般應(yīng)遵循可比性原則，體現(xiàn)在當(dāng)選擇調(diào)查的崗位時(shí)，應(yīng)選擇其工作責(zé)權(quán)、重要程度、復(fù)雜程度于本企業(yè)需調(diào)查崗位的責(zé)權(quán)具有可比性的崗位。另外只需要選擇一些有代表性的崗位進(jìn)行調(diào)查，不必面面俱到。其他崗位可以根據(jù)有代表性的崗位在企業(yè)中的相對價(jià)值的比較，確定其薪酬水平。第三要確定調(diào)查的數(shù)據(jù)。薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)要全面，要調(diào)查薪酬結(jié)構(gòu)的所有項(xiàng)目，既要調(diào)查工資，也要調(diào)查保險(xiǎn)和福利。第四要確定調(diào)查的時(shí)間段。要明確收集的薪酬數(shù)據(jù)的開始和截止時(shí)間。
2.3 選擇調(diào)查的方式。常用的薪酬調(diào)查方式有企業(yè)之間調(diào)查、委托調(diào)查、調(diào)查公開的信息和調(diào)查問卷，具體含義和適用范圍詳見下表三。
2.4 統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)的方法有數(shù)據(jù)排列、頻率分析、回歸分析和制圖四種。現(xiàn)簡單說明比較常用的數(shù)據(jù)排列的統(tǒng)計(jì)分析方法。先將調(diào)查的同一類數(shù)據(jù)由高至低排列，再計(jì)算出數(shù)據(jù)排列中的中間數(shù)據(jù)，即25%點(diǎn)處、中點(diǎn)或50%點(diǎn)處和75%點(diǎn)處。薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點(diǎn)處甚至是90%點(diǎn)處的薪酬水平；薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平；一般企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)處的薪酬水平。如表四所示調(diào)查的出納員崗位的數(shù)據(jù)。
2.5 調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用。薪酬調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)出來后，一般要繪制薪酬曲線圖，將本公司各個(gè)崗位的薪酬水平與市場上的薪酬水平進(jìn)行比較。一般來說，薪酬水平總體上不應(yīng)低于市場50%分位，使企業(yè)薪酬保持較高的競爭性，對于核心、稀缺崗位則設(shè)定為市場75%或者90%分位，這樣才能既保證對人工成本的控制，又體現(xiàn)了激勵(lì)的重點(diǎn)。
3 如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人公平
個(gè)人公平是指同一崗位上的不同員工，薪酬與個(gè)人業(yè)績、能力成正比。為實(shí)現(xiàn)個(gè)人公平，一般是通過建立科學(xué)的績效考核體系，將員工的薪酬與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)完成程度、員工的績效考核結(jié)果直接掛鉤。績效考核的類型主要有以下幾種：①上級考評。②同級考評。③下級考評。④自我考評。⑤外人考評。
績效考核指標(biāo)的權(quán)重分配，不同類型崗位的員工可以設(shè)置不同的權(quán)重和考核指標(biāo)，對業(yè)務(wù)經(jīng)營部門盡量將任務(wù)指標(biāo)量化到人并占有相對較大的比重，輔助考核工作類和組織類指標(biāo)；對不能量化指標(biāo)的部門要將工作類指標(biāo)作為主要考核指標(biāo)，將組織類指標(biāo)作為輔助考核指標(biāo)。
薪酬與個(gè)人的績效考核結(jié)果直接掛鉤，員工的薪酬滿意度必然會(huì)大幅度提高。
參考文獻(xiàn)：
[1]張碩.淺析薪酬設(shè)計(jì)原則[J].中外企業(yè)家.2007(02).
【關(guān)鍵詞】教學(xué)改革 統(tǒng)計(jì)學(xué) 經(jīng)管類專業(yè) 調(diào)查
【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1006－9682（2012）06－0026－02
統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門搜集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、顯示數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、解釋數(shù)據(jù)并在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上得出結(jié)論的方法性科學(xué)。它是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，作為經(jīng)管類各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，它為解決各專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)際問題提供了工具和方法。隨著科技的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，統(tǒng)計(jì)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)的結(jié)合越來越緊密，統(tǒng)計(jì)軟件的開發(fā)與應(yīng)用不僅大大簡化了統(tǒng)計(jì)的運(yùn)算和分析，更大大拓展了統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用領(lǐng)域。從市場調(diào)查到企業(yè)管理再到銀行、保險(xiǎn)和證券，各類經(jīng)營管理活動(dòng)無不滲透著統(tǒng)計(jì)的思想和統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用。因此，如何完善教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方式、提高教學(xué)效果，使學(xué)生能夠在本科階段扎實(shí)掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本思想、基本理論和基本方法，并能夠運(yùn)用所學(xué)幫助其解決本專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)際問題，就成為當(dāng)前高校經(jīng)管類專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程教學(xué)改革的核心任務(wù)。為了對目前經(jīng)管類專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)的教學(xué)現(xiàn)狀有一個(gè)客觀的了解，為進(jìn)一步推行統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)改革指明方向和提供參考依據(jù)，提高經(jīng)管類專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)的教學(xué)效果，我們采用了向?qū)W生發(fā)放問卷的方式進(jìn)行調(diào)查。
一、對象與方法
1．調(diào)查對象
采用分層抽樣和整群抽樣相結(jié)合的方法，對上學(xué)期剛學(xué)完統(tǒng)計(jì)學(xué)的國貿(mào)、會(huì)計(jì)、公管、市場營銷、農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理及物流等6個(gè)專業(yè)的學(xué)生隨機(jī)抽取10個(gè)班，共300名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，回收有效問卷287份，有效率為95.67%。其中，男生123人，占42.9%；女生164人，占57.1%。分別是國貿(mào)60人，會(huì)計(jì)85人，公管50人，市營29人，農(nóng)林28人，物流35人。
2．調(diào)查方法和內(nèi)容
采用課堂發(fā)放問卷當(dāng)場收回的方法以及校園網(wǎng)問卷上傳兩種方式進(jìn)行信息收集。調(diào)查項(xiàng)目包括：統(tǒng)計(jì)學(xué)考試成績、對統(tǒng)計(jì)學(xué)方法掌握情況的自我認(rèn)知、課堂授課方式評價(jià)、授課內(nèi)容建議以及考核方式建議等。
3．統(tǒng)計(jì)分析
采用EXCEL軟件建立數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行雙份錄入、核查，并采用SPSS for Windows 16.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。兩組定量資料的比較采用t檢驗(yàn)或秩和檢驗(yàn)，多組資料的比較采用方差分析；定性資料的統(tǒng)計(jì)分析主要采用卡方檢驗(yàn)。
二、結(jié) 果
1．教學(xué)效果
樣本的統(tǒng)計(jì)學(xué)考試成績基本呈正態(tài)分布（見圖1），平均成績?yōu)?7.65±8.65分。
在有效樣本數(shù)據(jù)中，認(rèn)為自己能夠獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)描述和統(tǒng)計(jì)推斷的占87.1%，能夠獨(dú)立進(jìn)行列聯(lián)分析的占68.8%，能夠獨(dú)立進(jìn)行相關(guān)與回歸分析的占64.6%，能夠獨(dú)立進(jìn)行方差分析的占58.2%，尚有15.3%的學(xué)生認(rèn)為自己無法獨(dú)立完成數(shù)據(jù)處理。
2．課堂教學(xué)
課堂講授是影響經(jīng)管類專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)效果的核心因素。為此，我們針對課堂講授的學(xué)時(shí)設(shè)置、選用教材、教學(xué)內(nèi)容、進(jìn)度安排、教學(xué)方法以及課堂管理等進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查。
學(xué)時(shí)設(shè)置。目前我院經(jīng)管類各專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)時(shí)數(shù)均為72學(xué)時(shí)，均為理論課。調(diào)查結(jié)果顯示87.3%的學(xué)生認(rèn)為可以適當(dāng)減少理論教學(xué)的學(xué)時(shí)數(shù)，增加實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的教學(xué)環(huán)節(jié)。
選用教材及教學(xué)內(nèi)容。目前我院經(jīng)管類各專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)選用的教材是中國人民大學(xué)賈俊平教授編寫、人大出版社出版的《統(tǒng)計(jì)學(xué)（第四版）》，教學(xué)內(nèi)容包括：統(tǒng)計(jì)學(xué)基本概念、數(shù)據(jù)的搜集、數(shù)據(jù)的整理和顯示、數(shù)據(jù)的概括性數(shù)字度量、參數(shù)估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、列聯(lián)分析、方差分析、相關(guān)與回歸分析、時(shí)間序列分析以及指數(shù)等。內(nèi)容涵蓋描述統(tǒng)計(jì)和推斷統(tǒng)計(jì)的大部分方法。調(diào)查結(jié)果顯示，85.2%的學(xué)生對所選教材感到滿意，43.2%的學(xué)生感到教學(xué)內(nèi)容較多，36.4%的學(xué)生感覺內(nèi)容適中，2.3%的學(xué)生認(rèn)為還可適度增加一些有關(guān)多元統(tǒng)計(jì)分析的教學(xué)內(nèi)容。
教學(xué)方法和進(jìn)度安排。調(diào)查顯示，90.3%的學(xué)生更喜歡體驗(yàn)式教學(xué)方法。建議教師的授課方案由“實(shí)際問題”出發(fā)，通過分析問題，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法的方式引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)計(jì)思維的訓(xùn)練和統(tǒng)計(jì)方法的掌握。9.7%的學(xué)生表示傳統(tǒng)的授課方式更易于被接受。95.7%以上的學(xué)生都表示授課過程應(yīng)多聯(lián)系實(shí)際，從應(yīng)用或今后工作需要的角度來介紹統(tǒng)計(jì)知識(shí)。可以看出絕大多數(shù)的學(xué)生深刻了解“統(tǒng)計(jì)是一門方法，一種工具”這一重要思想，并擁有掌握數(shù)據(jù)處理技能用于解決實(shí)際問題的巨大熱情和迫切希望。有關(guān)進(jìn)度安排，54.3%的學(xué)生認(rèn)為授課進(jìn)度合理，32%學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該適度縮減描述統(tǒng)計(jì)部分的授課時(shí)間，而適度增加假設(shè)檢驗(yàn)和方差分析的授課學(xué)時(shí)。13.7%的學(xué)生認(rèn)為有關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的操作速度偏快，講解速度也偏快。
課堂管理。調(diào)查顯示，57.8%的學(xué)生認(rèn)為授課教師應(yīng)創(chuàng)造寬松的學(xué)習(xí)氛圍。23.8%的學(xué)生認(rèn)為課堂紀(jì)律主要靠學(xué)生自律，授課教師所能起到的作用不大。18.4%學(xué)生認(rèn)為授課教師應(yīng)該嚴(yán)格課堂教學(xué)秩序，課堂管理的松散化也是導(dǎo)致部分學(xué)生缺勤或思想開小差的一個(gè)主要誘因。
3．考核方式
考試是對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)。目前我院經(jīng)管類專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)的考試方式采用的是閉卷考試，考試題型一般有填空題、單選題、多選題、判斷題、簡答題和計(jì)算分析題等6類。調(diào)查結(jié)果顯示，76.7%的學(xué)生認(rèn)為目前的閉卷考試方式可以部分或全部反映其真實(shí)的學(xué)習(xí)情況，23.3%的學(xué)生則認(rèn)為不能反映。關(guān)于考試題型， 34.2%的學(xué)生認(rèn)為可以去除簡答題，而56.4%的學(xué)生則認(rèn)為可以減少簡答題的數(shù)量或分值，但不能去掉。60%以上的學(xué)生認(rèn)為客觀題容易考查學(xué)生對統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、基本方法的理解和死板掌握，而無法測試和體現(xiàn)學(xué)生運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法解決實(shí)際問題的能力。47.5%的學(xué)生建議考試采用開卷方式，給出幾則案例，寫明分析要求，由學(xué)生自由選擇測試題目，以統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的形式利用各種手段完成測試。87.9%的學(xué)生認(rèn)為開卷考試更能體現(xiàn)學(xué)生對統(tǒng)計(jì)知識(shí)的掌握情況和綜合應(yīng)用水平。
三、討 論
通過問卷調(diào)查和以上的調(diào)查結(jié)果分析，我們基本掌握了目前我院經(jīng)管類專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題。總的來說，統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的教學(xué)效果良好，大多數(shù)學(xué)生較好地掌握了統(tǒng)計(jì)的基本思想和常用的統(tǒng)計(jì)分析方法。然而隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，學(xué)生和社會(huì)對于統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用需求越來越多，需要掌握的深度也越來越高。隨之而來的便是對統(tǒng)計(jì)學(xué)課堂教學(xué)和考核方式的轉(zhuǎn)變。為此，我們建議：
1．改革考試方式
對于學(xué)生而言，考試就是指揮棒，考試方式和考查內(nèi)容決定了學(xué)生努力的方向。從社會(huì)需求和學(xué)生自身需求的角度看，應(yīng)用是根本。就經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生而言，他們學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的第一目的和最終目的都是用其去解決經(jīng)濟(jì)管理和社會(huì)實(shí)踐中出現(xiàn)的實(shí)際問題。因而我們的考試方式和考查內(nèi)容應(yīng)該著重測試和體現(xiàn)學(xué)生對統(tǒng)計(jì)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用水平。
改革構(gòu)想如下：將考試成績分為三個(gè)部分：課堂表現(xiàn)、期中考試和期末考試。第一，課堂表現(xiàn)占總成績的10%。課堂上思維活躍，積極與老師互動(dòng)、思考回答問題的得10分。課堂表現(xiàn)分成五檔，每檔之間的差距為2分。分值檔級按課堂上的精神狀態(tài)和發(fā)言次數(shù)評定。第二，期中考試占40%。期中考試采用閉卷考試的形式，主要考查學(xué)生對統(tǒng)計(jì)基本概念、基本公式和基本方法的掌握情況，一般以客觀題為主。第三，期末考試占50%，采用開卷考試的方式。考試時(shí)間設(shè)定為2～3個(gè)小時(shí)。由任課教師出4～5個(gè)分析案例，要求學(xué)生自由抽題并對選中的案例進(jìn)行分析，最后撰寫，形成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。
2．改革教學(xué)內(nèi)容
本次調(diào)查顯示，接近一半的學(xué)生認(rèn)為整個(gè)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容較多，同時(shí)相當(dāng)一部分學(xué)生對自己應(yīng)用這些方法去解決實(shí)際問題的能力表現(xiàn)出不自信。我們分析出現(xiàn)這種情況的主要原因是：第一，目前我院經(jīng)管類專業(yè)的統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)沒有開設(shè)實(shí)驗(yàn)課程，72個(gè)學(xué)時(shí)均為理論講授，雖有多媒體的協(xié)助，但學(xué)生缺少親身實(shí)踐的機(jī)會(huì)，加上大學(xué)教育的松散化，學(xué)生應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法解決實(shí)際問題的空間不足。第二，目前統(tǒng)計(jì)學(xué)的整體教學(xué)內(nèi)容較基礎(chǔ)，應(yīng)用的空間有限。在我們講授的內(nèi)容中，假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析和列聯(lián)分析的應(yīng)用面最廣，然而我們的講授也僅限于一個(gè)總體參數(shù)（均值和比例）的假設(shè)檢驗(yàn)、單因素方差分析和兩個(gè)變量之間的列聯(lián)分析。這些內(nèi)容基礎(chǔ)，但在實(shí)際場合，往往變量較多，問題較復(fù)雜，所以很難直接應(yīng)用。第三，在實(shí)際問題的解決中，統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果往往要用統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的方式來呈現(xiàn)，而在我們目前的統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)中缺少這部分內(nèi)容。
為此我們建議：減少理論講授的時(shí)長，增加實(shí)驗(yàn)上機(jī)的學(xué)時(shí)；減少描述統(tǒng)計(jì)等簡單內(nèi)容的講授時(shí)間，增加統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告撰寫的教學(xué)內(nèi)容；適度介紹多元統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)容。
3．改進(jìn)教學(xué)方法
傳統(tǒng)和簡單的教學(xué)方法是遵照教材，按部就班地介紹每一種方法。該種模式內(nèi)容完整、邏輯性強(qiáng)，但會(huì)造成課堂教學(xué)氣氛的沉悶與乏味，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，更無助于提高學(xué)生的統(tǒng)計(jì)實(shí)踐水平。在社會(huì)實(shí)踐中往往是由實(shí)際需要出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題分析問題搜集數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)解釋數(shù)據(jù)得出結(jié)論，因此我們的教學(xué)過程理應(yīng)遵循這樣的程序，從實(shí)踐中尋找問題，整理形成案例，在對案例進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上講解應(yīng)用統(tǒng)計(jì)思想和統(tǒng)計(jì)方法，讓學(xué)生在探求與摸索中體會(huì)統(tǒng)計(jì)方法的“威力”，自覺地對統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行理解和學(xué)習(xí)，并將其應(yīng)用到類似的社會(huì)實(shí)踐中。
總之，我們希望通過對考核方式、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，提高學(xué)生學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)方法的積極主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)際處理數(shù)據(jù)的能力，達(dá)到經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生學(xué)統(tǒng)計(jì)用統(tǒng)計(jì)的根本目的。
參考文獻(xiàn)
1 施紅英、閆洪濤、楊新軍.醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)的現(xiàn)況調(diào)查與分析［J］. 西北醫(yī)學(xué)教育，2009（6）：1164～1166
（一）校企合作共同開發(fā)項(xiàng)目化課程項(xiàng)目化課程開發(fā)難度較大，不可能依靠學(xué)校老師獨(dú)立完成，需要企業(yè)專家共同參與討論。企業(yè)根據(jù)學(xué)生的就業(yè)崗位提出對學(xué)生的技能要求，然后確定項(xiàng)目化課程。繼而學(xué)校與合作企業(yè)共同開發(fā)調(diào)查項(xiàng)目，共建校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，企業(yè)派出資深員工或業(yè)務(wù)員作為兼職教師，參與學(xué)生的課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。
（二）以工作崗位要求來確定能力目標(biāo)項(xiàng)目化課程教學(xué)的目標(biāo)不再是傳統(tǒng)的知識(shí)目標(biāo)，而是以企業(yè)市場調(diào)查分析工作崗位要求來確定技能目標(biāo)及態(tài)度目標(biāo)，保證培養(yǎng)目標(biāo)的職業(yè)針對性，體現(xiàn)就業(yè)為導(dǎo)向。
（三）以項(xiàng)目實(shí)施過程來重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化課程要求學(xué)生能以小組為單位完成一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目，所以不同于以往的以章節(jié)邏輯順序編排的課程內(nèi)容，而應(yīng)該基于學(xué)生完成這個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目或任務(wù)需要的知識(shí)為原則，所以項(xiàng)目課程教學(xué)內(nèi)容要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過程來重構(gòu)。
（四）以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)來驅(qū)使自主學(xué)習(xí)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式有明確的教學(xué)目標(biāo)，以職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐相結(jié)合，尊重學(xué)生的個(gè)性，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)結(jié)合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和針對性。實(shí)現(xiàn)學(xué)生為主體，轉(zhuǎn)變教師角色，教師需要花大量時(shí)間去設(shè)計(jì)課程與行動(dòng)導(dǎo)向行的教學(xué)方案，搜集大量的案例以組織教學(xué)項(xiàng)目，主要起到引導(dǎo)、總結(jié)、把控進(jìn)程的作用。
二、基于“四位一體”設(shè)計(jì)思路
優(yōu)化《市場分析技術(shù)》學(xué)習(xí)項(xiàng)目根據(jù)調(diào)查，我們知道企業(yè)市場調(diào)查與分析工作任務(wù)共有7個(gè)步驟，包括制定市場調(diào)查方案、確定市場調(diào)查方法、設(shè)計(jì)市場調(diào)查問卷、組織實(shí)施市場調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、預(yù)測市場發(fā)展趨勢和提交市場調(diào)查結(jié)果。如何在一個(gè)典型的工作項(xiàng)目中體現(xiàn)這完整的7個(gè)過程，而且不同的項(xiàng)目之間知識(shí)點(diǎn)不能重復(fù)，這是項(xiàng)目化課程開發(fā)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的重點(diǎn)及難點(diǎn)。針對這個(gè)問題，提出《市場分析技術(shù)》課程“四位一體”的設(shè)計(jì)思路，即以市場調(diào)查過程為邏輯主線、以調(diào)查對象為項(xiàng)目設(shè)計(jì)導(dǎo)向、以調(diào)查方法為項(xiàng)目設(shè)計(jì)重點(diǎn)、以真實(shí)企業(yè)為項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)載體，具體設(shè)計(jì)了消費(fèi)者調(diào)查與分析、零售終端調(diào)查與分析及競品調(diào)查與分析三個(gè)典型學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
（一）以市場調(diào)查過程為邏輯主線《市場分析技術(shù)》課程的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)來自于市場調(diào)查，所以每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目都是以市場調(diào)查過程為邏輯主線，包括調(diào)研設(shè)計(jì)、調(diào)研準(zhǔn)備、調(diào)研執(zhí)行和調(diào)研分析。這是一個(gè)完整的市場調(diào)查過程，是企業(yè)調(diào)查工作的典型工作流程。而項(xiàng)目化課程改革的基礎(chǔ)就是每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目都應(yīng)該是一個(gè)完整、獨(dú)立的項(xiàng)目，所以我們設(shè)計(jì)的每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)都涵蓋這些調(diào)研的基本步驟。
（二）以調(diào)查對象為項(xiàng)目設(shè)計(jì)導(dǎo)向《市場分析技術(shù)》課程主要設(shè)計(jì)三個(gè)典型學(xué)習(xí)項(xiàng)目，即消費(fèi)者調(diào)查、零售終端調(diào)查和競品調(diào)查，分別以消費(fèi)者、零售終端和競爭對手為調(diào)查對象。在商業(yè)企業(yè)運(yùn)營過程中，消費(fèi)者需求調(diào)查是最基本的市場調(diào)查，零售終端診斷性調(diào)查也是一般零售企業(yè)的調(diào)點(diǎn)，第三個(gè)調(diào)查對象就是競爭對手，現(xiàn)在企業(yè)之間競爭激烈，對于競爭對手的情況一直都是密切關(guān)注，對其或明或暗的調(diào)查也是貫穿始終。
（三）以調(diào)查方法為項(xiàng)目設(shè)計(jì)重點(diǎn)我們設(shè)計(jì)的三個(gè)典型學(xué)習(xí)項(xiàng)目在調(diào)查方法上既有內(nèi)在邏輯聯(lián)系，又有一定的區(qū)別。對消費(fèi)者調(diào)查以問卷調(diào)查為主，要求學(xué)生能夠設(shè)計(jì)一份完整的消費(fèi)者調(diào)查問卷，并能獨(dú)立實(shí)施問卷調(diào)查，最后的調(diào)查結(jié)果以問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析為主，要求學(xué)生能熟練運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理；零售終端調(diào)查以觀察法為主，要求學(xué)生能設(shè)計(jì)一份完整的觀察表，并能利用觀察表搜集相對應(yīng)的調(diào)查資料，最后形成一份診斷性市場調(diào)查報(bào)告；競品調(diào)查以二手資料和暗訪為主，要求學(xué)生盡可能多渠道、多角度地搜集競爭對手的相關(guān)資料，最后形成歸納對比分析報(bào)告。
（四）以真實(shí)企業(yè)為項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)載體高職課程教學(xué)過程也會(huì)有相對應(yīng)的課程實(shí)訓(xùn)，可實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目往往是學(xué)生虛構(gòu)的或是過時(shí)的案例。市場分析技術(shù)課程學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)以真實(shí)企業(yè)為項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)載體，要求實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目全都來自于合作企業(yè)，緊密聯(lián)系學(xué)校“為農(nóng)服務(wù)”的特色，實(shí)訓(xùn)結(jié)果也能給合作企業(yè)提供一定的參考價(jià)值。消費(fèi)者調(diào)查主要依托于校內(nèi)萬禾農(nóng)產(chǎn)品展廳等農(nóng)業(yè)企業(yè)，零售終端調(diào)查主要依托于以卓尚服飾為代表的服裝零售賣場，競品調(diào)查主要依托于浙江傳化集團(tuán)為代表的日化企業(yè)。
三、項(xiàng)目化課程有效實(shí)施的保障條件
（一）建立健全校企師資共享機(jī)制校企師資共享機(jī)制是高職項(xiàng)目化課程有效實(shí)施的基本保障。《市場分析技術(shù)》課程是校企合作共同開發(fā)的項(xiàng)目化課程，需要行業(yè)、企業(yè)專家及技術(shù)骨干等企業(yè)兼職教師參與指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生最終完成的市場調(diào)查報(bào)告也能夠?qū)ζ髽I(yè)了解市場提供一定的幫助。
（二）完善共享型課程教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目化課程開發(fā)的重點(diǎn)在于學(xué)生獨(dú)立完成項(xiàng)目，為了支持學(xué)生自主學(xué)習(xí)，教師要建設(shè)共享型課程教學(xué)資源庫，完善資源庫內(nèi)容并及時(shí)更新，能通過教學(xué)資源庫網(wǎng)站與學(xué)生及時(shí)互動(dòng)，解答學(xué)生項(xiàng)目完成過程中的難題。
關(guān)鍵詞：多元統(tǒng)計(jì)分析；主成分分析；聚類分析
科學(xué)研究是一個(gè)反復(fù)學(xué)習(xí)的過程，無論是研究自然現(xiàn)象還是社會(huì)現(xiàn)象，人們往往以解釋某種現(xiàn)象或者預(yù)測某種變化趨勢作為目標(biāo)，然后通過收集數(shù)據(jù)并分析數(shù)據(jù)對這些目標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)，通常還會(huì)對所研究的現(xiàn)象提出一個(gè)改進(jìn)的解釋.在這個(gè)過程個(gè)，常常需要同時(shí)觀測多個(gè)指標(biāo)，例如，要衡量一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，需要觀測的指標(biāo)有：總產(chǎn)值、利潤、效益、勞動(dòng)生產(chǎn)率、萬元產(chǎn)值能耗、固定資產(chǎn)、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率、物價(jià)、信貸、稅收等等；在醫(yī)學(xué)診斷中，要判斷某人是否患病，也需要做多項(xiàng)指標(biāo)的體檢，如：血壓、脈搏跳動(dòng)次數(shù)、白血球、體溫等等.保這樣需要處理多個(gè)變量的觀測數(shù)據(jù)的情況，如何進(jìn)行有效的分析和研究呢?如果用一元統(tǒng)計(jì)方法，則必須把多個(gè)變量分開分析，一次處理一個(gè)變量，這樣做有時(shí)候也許比較方便有效，但由于這種方法忽視了諸多變量間可能存在的相關(guān)性。因此，一般會(huì)丟失很多信息，另一種方法就是多元統(tǒng)計(jì)方法，它同時(shí)對多個(gè)變量的觀測數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這樣的分析對諳各變量之間的關(guān)系、相依性和相對重要性都能提供有用信息。
一、多元統(tǒng)計(jì)分析研究的主要內(nèi)容
在當(dāng)前科技和經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，在國民經(jīng)濟(jì)許多領(lǐng)域中，特別是對社會(huì)現(xiàn)象的分析，只停留在定性分析的基礎(chǔ)上是不夠的，為提高科學(xué)性、可靠性，通常需要定性和定量的分析。如果說一元統(tǒng)計(jì)方法是研究一個(gè)隨機(jī)變量統(tǒng)計(jì)科學(xué)的規(guī)律，那么多元統(tǒng)計(jì)分析方法是研究多個(gè)隨機(jī)變量之間相互依賴關(guān)系以及內(nèi)在統(tǒng)計(jì)規(guī)律性的一門統(tǒng)計(jì)學(xué)科。同時(shí)，利用多遠(yuǎn)統(tǒng)計(jì)分析中不同的方法可以對研究對象進(jìn)行分析和簡化。多元統(tǒng)計(jì)分析包括的主要內(nèi)容有：聚類分析、判別分析、主成分分析、因子分析對應(yīng)分析、典型相關(guān)分析等。
二、多元統(tǒng)計(jì)分析方法在企業(yè)中的應(yīng)用
在這里，重點(diǎn)研究聚類分析、判別分析、主成分分析、因子分析方法及其在企業(yè)中的應(yīng)用。
1.聚類分析。隨著生產(chǎn)技術(shù)和科學(xué)的發(fā)展，人類的認(rèn)識(shí)不斷加深，分類越來越細(xì)，要求也越來越高，光憑經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)是不能確切分類的，往往需要定量和定性的分析結(jié)合起來去分類，于是數(shù)學(xué)工具逐漸被引進(jìn)分類學(xué)中，形成了數(shù)值分類學(xué)。后來隨著多元分析的引進(jìn)，聚類分析逐漸從數(shù)值分類學(xué)中脫離出來形成一個(gè)相對獨(dú)立的分支。
在企業(yè)銷售領(lǐng)域，銷售商需要考慮對不同生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的同名稱商品的分類問題。例如，某商場對銷售20種啤酒進(jìn)行分類，以便對不同的類別的啤酒采用不同的銷售策略，變量包括啤酒名稱、熱量卡路里、鈉含量、酒精含量、價(jià)格。根據(jù)以上指標(biāo)，利用聚類分析可以實(shí)現(xiàn)把同一類型的啤酒企業(yè)歸到同一類別。再如商業(yè)企業(yè)制定商品銷售價(jià)格時(shí)，需要對某個(gè)大城市的物價(jià)指數(shù)進(jìn)行考察，而物價(jià)指數(shù)很多，有農(nóng)用生產(chǎn)物價(jià)指數(shù)、服務(wù)項(xiàng)目物價(jià)指數(shù)、食品消費(fèi)物價(jià)指數(shù)、零售價(jià)格指數(shù)等，因而要先對這些價(jià)格指數(shù)利用聚類分析方法進(jìn)行分析。
2.判別分析。在生產(chǎn)、科研和日常生活中經(jīng)常需要根據(jù)觀測到的數(shù)據(jù)資料，對所研究的對象進(jìn)行分類。判別分析是判斷樣品所屬類型的一種多元統(tǒng)計(jì)分析方法，其目的是對已知分類的數(shù)據(jù)建立由數(shù)值指標(biāo)構(gòu)成的分類規(guī)則，然后把這樣的規(guī)則應(yīng)用到未知分類的樣本中去分類。
在聚類分析中，某商場對銷售的20種啤酒進(jìn)行分類，假定分類結(jié)構(gòu)為一級品、二級品和三級品，現(xiàn)在判斷新商標(biāo)的啤酒屬于哪個(gè)級別的產(chǎn)品就需要用判別分析。
3.主成分分析是一種常用的多元統(tǒng)計(jì)分析方法，相對于其他統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，更強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)本身來指導(dǎo)分析過程，而不是依賴事先給定的某些假設(shè)。主要目的是希望用較少的變量解釋原始資料中的大部份變異，期望能將許多相關(guān)性很高的變量轉(zhuǎn)化成彼此互相獨(dú)立的變量，從中選取較原始變量個(gè)數(shù)少且能解釋大部份資料中變異的幾個(gè)新變量(降低原始變量的維數(shù))，也就是所謂的主成分，而這幾個(gè)主成分也就成為用來解釋資料的綜合性指標(biāo)。
