時間：2023-06-05 09:56:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯網營銷，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著經濟的發展當前的經濟發展已經進入了一種困境。但是隨著互聯網的不斷進步，經濟的發展和互聯網正在慢慢的接軌。傳統行業在接入互聯網之后正在慢慢的改變過去行業的格局，一些企業正在考慮在互聯網行業怎么發展自身。比如說在互聯網環境下如何推銷自己，這是現在一些企業在轉型過程中注重發展的關鍵。筆者在了解了互聯網營銷的一些理論之后，對互聯網和企業發展的結合提出了幾點意見建議。
關鍵詞：
企業；互聯網；品牌營銷；戰略
當前隨著互聯網深入到我們日常生活中人們在購物之前上網了解商品的相關信息已經成為人們普遍采用的方式。除此之外互聯網產業的高速發展也給人們的日常生活和消費習慣進行了巨大的改變，科技高速發展的今天和互聯網相互結合。現在也是企業在轉型發展過程中關注的要點和面臨的挑戰。
一、互聯網時代品牌營銷的特點
相比較于傳統的營銷方式互聯網營銷可以充分利用互聯網傳播的廣泛性和便利性進行傳播。傳統的營銷方式需要企業在營銷過程中投入大量的人力財力，但是在互聯網營銷時代這些費用都可以省去。在筆者看來隨著人們觀念的改變和互聯網營銷技術的進一步發展，互聯網在我未來將會成為企業營銷的主陣地。對企業將會產生重大影響。和傳統的互聯網營銷方式相比，互聯網營銷在當前想要給一個品牌進行宣傳可以在極短的時間內達到目的并且覆蓋面要比傳統的營銷方式更加寬廣。但是對于一個傳統品牌來說，創立一個知名度高的品牌需要一個企業幾十年的努力和幾代人的領導，并且創立的品牌影響的范圍還很有限。在產品營銷成本上的對比可以知曉傳統的營銷方式需要企業外派很多的人員并且給人員提供較多的資金，而互聯網營銷不需要人工成本的奔波需要的只是技術人員的操控和包下來幾個知名網站的頭版頭條。除此之外相比傳統的營銷方式互聯網營銷可以及時的向消費者傳遞新產品的信息，而傳統的產品在傳播上具有時間差，消費者往往不能及時知道產品的情況。
二、互聯網時代品牌營銷策略
（一）建立消費者對品牌的信任
產品營銷的主要目的就是建設企業產品品牌，從而形成相應的品牌效應。使消費者依附到該品牌的日后發展上。但是在互聯網營銷時代想要建立起這種品牌依附關系卻不容易，因而筆者建議從下面幾點出發：
1、加強產品質量建設。產品的質量是一個企業生存發展的關鍵，如果一個企業在產品質量上不過關其他的相關領域更是沒有提及的必要了，產品質量可以說是企業發展的底線。俗話說的好：“千杯銀杯不如老百姓的口碑”。當產品的質量過硬贏得消費者青睞的時候，消費者也會不自覺的像自己的親戚朋友推薦他用過的產品，這也是一種毫無成本的營銷推廣方式。但是如果產品的質量不過關就會在消費者的世界里形成一種連鎖反應，一傳十，十傳百，百傳千千萬的像其他消費者報道該企業的負面信息。因此生產企業必須把產品質量作為生存發展的關鍵點來抓。
2、誠信是立業根本。企業的誠實守信是整個行業提倡的一種規范行為，特別是對于當前互聯網時代的來臨。很多的經營生產者認為隔著網絡的阻隔肆意銷售假冒偽劣的產品，該種行為不僅給自己以后生產經營抹上了黑點也給行業的發展抹黑。生產者在互聯網營銷時代必須要做到誠實守信的經營，合法合規的宣傳自己的產品，真實有效的信息。在消費者選購商品的時候提供一層保障，給消費者創立良好的企業形象。
3、加強物流系統建設。由于網絡營銷的覆蓋面比較廣、消費人群相當的多，因此在產品的配送國成忠就和傳統的配送不一樣。網絡營銷在配送商品的時候經常由于種種問題導致商品不能夠及時的送達到消費者的手中，這最后一公里也成為了營銷互聯網營銷發展的重要障礙。可想而知如果消費者首次體驗不好就會對該公司甚至該行業形成了一個固定的第一印象，因此在接下里的其他銷售環節就會遇到困境。為了應對這一問題各大以；互聯網為營銷主力的公司也在不斷的開發出自己的物流系統試圖來減少此類情況的發生。根據實際反饋的效果來看自營的物流系統效果要好于委托式的物流公司。
（二）提供消費者需要的產品
在當前互聯網深入經營環節的時代，商家應該充分地利用互聯網和消費者建立起必要的溝通機制，了解消費者的需求和產品偏好。在當前的社會環境下，消費者已經變成了產品生產的見解參與者，只有讓消費者進入到產品的生產環節才可以知道消費者心目中滿意的產品是怎么樣的，企業在創新開發的時候才能發揮出持久的創新力。而對于企業生產者來說，要想賣出更多的產品獲取更多的收益，也必須要培育消費者品牌依附心理，形成自己產品獨有的競爭優勢。現在的品牌營銷已經由過去單純的面向大眾像購買期望高的消費者過度。比如說在3G時代我們熟知的iPhone和中國聯通的合作例子。該合作模式仍然是傳統意義上的實體=英雄，但是不同的是中國聯通根據中國人的消費習慣和消費心理制定出產品廣告在一些電視媒體上進行投放，深深的把握住了消費者心理，最后獲利頗豐。
（三）提高網站吸引力
在互聯網時代消費者想要了解一個企業或者一個企業的產品，首先關注的就是該企業的網站。因此網站是企業呈現給消費者的第一印象，因而企業在日常的運營中要組織專門的人員參與到網站的建設和日常的維護上來。除此之外網站建設要以美觀簡潔的標準來建設。消費者來到網站的目的就是或許相關的信息，因此網站設計一定要簡潔，把公司的特色和產品概況直接呈現在消費者面前給人一種清晰易懂的感覺；而美觀是必須要考慮的因素之一，難看的網站自然會影響消費者的心理，因而對網站建設上注意美工考慮。其他的例如搜索和結構設計筆者就不在此一一詳述了，總之對于互聯網企業來說網站就是企業的外衣衣服必須要美觀大方。
三、結束語
總的來說，在互聯網信息高速公路進入千家萬戶的時代，公司的經營方式推廣方式也隨之發生了變化。企業的營銷越來越貼近消費者的心理和生活。但是需要注意的就是無論處于社會發展的那個階段，企業因勢而變、積極創新是其長久不息蓬勃發展的關鍵。
作者：陳思凱 單位：遼寧對外經貿學院
參考文獻：
[1]魏彬.面向“互聯網+”時代的農產品品牌營銷策略研究[J].農業經濟.2016(04)
互聯網體驗營銷無不體現出“個性、自主、互動、體驗”的特征，它的發展將更加凸顯“用戶”。
互聯網發展初期，互聯網營銷的模式還處于對傳統媒體的模仿，互聯網廣告是當時最主要的營銷手段。而互聯網發展到“Web 2.0”時代，消費者的個性化需求得到極大的滿足，消費者之間的交互性、互動性得到極大的增強，在新的背景下，充分給予消費者自主性、利用消費者的主動性和消費者之間的口碑傳播的有效性成為互聯網新營銷的基石。
Web 2.0時代的到來，讓博客營銷、企業博客營銷、RSS營銷、播客營銷、視頻營銷以及社區營銷等各種營銷模式迅速發展，成為企業進行互聯網營銷的新選擇。
2008年，對視頻營銷、社區營銷等營銷模式的綜合利用成為Web 2.0營銷的最大的特點。以美國大選為例，競選人奧巴馬在費城的一次演講視頻被放到Y0uTube，其點播次數超過了美國三大有線電視網直播時的觀眾總數；而奧巴馬在YouTube上的競選頻道的訂戶目前已超過10萬人。奧巴馬在社交網站Myspace的好友數近40萬人，這些好友建圈子、設群組，不遺余力地為他搖旗吶喊、籌集競選資金，對奧巴馬的最終獲勝功不可沒。
Widget/Gadget也是一種可以供企業和消費者自主開發的、實現特定功能的小模塊，可以嵌入到網站或者下載到消費者的電腦上使用。Widget/Gadget可以體現諸如游戲娛樂、時鐘日歷、信息訂閱、系統輔助、網絡工具等多種網絡應用。消費者可以通過使用Widget/GadgetiK具實現自己所需要的各項服務。在國內，一般也將Widget/Gadget稱為微件、小工具、小模塊。
Widget/Gadget營銷的突出優勢在于給消費者提供了簡便而自主的全面了解企業產品信息和動態的手段。它給予企業進行Widget/Gadget的營銷是一種通過給予消費者自主選擇權并且獲得價值以實現企業利益的全新營銷方式，并為企業和消費者之間營造了良好溝通環境，實現了雙方的共同利益。目前，國內的Widget/Gadget營銷市場正在起步，而2008年美國企業Widget/Gadget營銷的開支將達到4000萬美元，Honda、Sony、時代華納、米高梅、20世紀福克斯等企業都采用過Widget/Gadget營銷。
而互聯網體驗營銷更是突破了傳統上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費時、消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。網絡游戲、殺毒軟件、電影、音樂等企業和網站經常采用互聯網體驗營銷，為消費者提供一段免費體驗時間，消費者在體驗感覺好的情況下才付費使用，讓消費者感覺物有所值。比如，2007年，黃果樹瀑布通過電子雜志平臺Zbox進行互聯網全景體驗營銷。在這種營銷模式中，景區115平方公里范圍內的“食、宿、行、游、購、娛”等活動都通過照片、動畫等多種表現形式得到視覺、聽覺包裝和線上、線下推廣，極大地滿足了游客對景區文化內涵、生態地理環境、導游、導購等的需求。而最近興起的“試客網”、“試客一族”及“試客營銷”更是成為互聯網體驗營銷與傳統營銷相結合的新發展。
眾多形式的Web 2.0營銷、Widget/Gadget營銷、互聯網體驗營銷無不體現出Web 2.0時代“個性、自主、互動、體驗”的特征。未來，互聯網的發展將更加凸顯“用戶”和用戶之間的互動，可以預見，互聯網營銷模式也將會朝向充分為消費者服務、提高“消費者”、讓消費者“主動為企業營銷”的方向發展。
有許許多多觀念在PK，也有許許多多的理論在博弈。已經有許多偉大的“開拓者”為我們總結出了許多的值得學習與借鑒的模式。web2.0的出現給了諸多廣告人和營銷人一劑強心針，同時也形成了一股巨大的壓力，新媒體特性的研究和如何駕馭成為了一時間這個圈子里被廣泛關注和討論的核心話題。
對于blog、bbs、sns、im、dm等等諸多新媒體形式的研究文章已經很多，也已經很透徹。每一種自媒體的駕馭方式以及起作用的方式正在不斷的被嘗試和應用，也形成了許多寶貴的經驗。這篇文章想說的，不是具體哪種自媒體或者哪幾種自媒體的應用，而是“互聯網營銷”中的“營銷”二字。
最近看到一些在互聯網上所謂的“事件營銷”案例，有聯想的紅本女，有woyo的“蘭董”，這些事件的策劃者和執行者看來都是非常了解互聯網，也非常了解互聯網傳播規律的——但這些行為究竟算不算營銷?
營銷是什么?在Sonia看來，營銷是一種溝通方式，而這種溝通方式最核心的問題，不是講述者說了什么，而是聆聽者聽到了什么。如果我們連品牌是什么都不想傳達，我們根本不想跟消費者溝通品牌的價值，那么消費者除了一個品牌的名稱之外，還能聽到什么呢?
有一些古老但是很經典的廣告人作業方式也許值得我們思考：
他們會做SWOT分析——看起來很傻，現在也已經很少有人再使用，但是做SWOT分析的結果卻很重要，他讓策劃人更清晰的得出一個品牌的定位，而定位是給一個品牌做營銷的第一步，也是最關鍵的一步。
他們會抽絲剝繭的做品牌架構梳理——相信99%的廣告人都很煩去幫助一個品牌做受眾分析、調性分析、品牌精粹分析……但是只有經歷了這個痛苦的過程，品牌所做的傳播才可能不是盲目的。
他們會冥思苦想那句slogan——看上去像是“拍腦門”的工作，其實不然。這一句話，凝結了整個傳播策略的核心，也是整個品牌在一個階段內傳播的重點。
互聯網營銷的存在讓許多人忘記了營銷最本質的東西，而是一味的最求PV、追求點擊率、追求反連接——在傳統廣告時代無法承諾的量化，終于在互聯網時代有成為了可能。
可口可樂的“火炬在線傳遞”活動利用了QQ的IM工具，利用了自身的MINISITE，利用了大量的BLOG、BBS和EMAIL傳播等等。活動影響甚為廣泛，甚至引發了平面媒體的爭相報道。而更重要的是，整個活動傳遞的核心信息是可口可樂在參與奧運火炬的傳遞，可口可樂的品牌精神在整個過程中逐步滲透并發揚光大。
自媒體既然也被叫做媒體，也就無法脫離它媒體自身的屬性——它有目標受眾人群，它有自身的傳播特點，它有固有的承載形式，也有自身的品牌價值。自媒體已經被人抬到了一個極高的位置，它性價比高，它傳播力強，它隱蔽性強，它形式豐富……自媒體足以讓營銷人為之瘋狂，但是掌握了媒體本身，是不是應該抽出些時間和精力去多思考一下品牌?
互聯網對于大部分品牌來說，可能還沒有強大到可以完全獨立完全全部營銷工作——傳統媒體一樣不可或缺，通路建設和地面促銷對于大部分品牌還是必不可少的營銷手段。
一、移動互聯網發展與優勢
1.中國移動互聯網發展的趨勢。
我國電信行業的通信技術經歷1G到4G的網絡模式，這里著重介紹4G通信模式，4G網絡模式無論是在室內還是在室外都可以支持2Mbps、384kbps與144kbps的傳播速度，最快的速度可以達到100bit/s。4G技術主要是將無線通信與3G相結合，這樣實現了圖片、文字等多媒體的協作，另外還可以進行視頻通話等。4G網絡的數據傳播速度是很快的，一般是可以達到300k/s，另外使用3G手機還可以進行視頻通話、下載音樂，傳輸視頻等。4G網絡不僅可以在線瀏覽網頁，還可以在線看視頻等，其使用的效果一寬帶類似。
2.中國移動互聯網的優勢。
我國的三家電信運營商經過兩年的布局與推進使用，4G網絡技術在我國成熟使用，并且呈現了增長性的發展規模，另外我國的無線資費用在不斷的下降，這樣又進一步的推進我國的網民數量的增加。在2012年時期我國的手機網民就已經達到了4.2億，在2013年期我國的3G使用開始進入高速發展的階段，隨著時代的進步與發展4G網絡也應時代而產生，人們更多的開始使用4G網絡通信技術。在2013年移動電話使用人數增加約有4300戶，總數已經有了12億戶，比2012年又提升了78%，相信在2014年初就會突破90%，4G網絡的普及與發展，4G移動電話使用率增加，中國移動、電信、聯通的3G用戶分別占有市場的42%、25%、30%。智能手機的發展在一定的程度上使得手機網民的趨勢越加的成熟，使傳統網絡模式向手機網絡模式發展與融合。移動互聯網模式的應用會激發巨大潛能市場，使得傳統的網絡模式與移動互聯網模式相融合從而進一步的發展。
二、移動互聯網營銷策略的特點
隨著我國三大移動互聯網推出4G網絡技術服務，并且提供WLAN信號覆蓋各個地區這種形式迅速的擴張。在2013年上半年時期手機就已經成為我國上網的一大終端，使用的數量正在超越電腦。大眾傳播的時代已經要終結了，當今的時代正在向微傳播時代轉變。智能手機大量的使用在一定的程度上給予了移動互聯網營銷帶來了更大施展空間，也會提出更多新的營銷模式與手段。
1.高效性與準確性。
如何才能做到鎖定人群，并且對信息做到有效的傳播？根據有關數據的說明，我國手機用戶其中有79%是閱讀完廣告之后才將廣告刪除的，其中有67%的人是在收到短信之后就進行閱讀的。在移動互聯網的時代，應該要將通過智能手機將信息進行精準年的匹配，并且將信息傳送給相匹配的人群，這樣通過對廣告的定位，就可以獲取更高的廣告閱讀效率。
2.便攜性。
在互聯網的時代中，打電話的手機與電腦是不相關的產品。但是在移動互聯網時代中智能手機幾乎是可以取代傳統的電腦，在傳統電腦上進行的操作在智能手機上也是可以實現的。智能手機不僅屏幕大，重量輕很容易攜帶的。智能手機的這些優點很容易就會使智能手機移動終端具有先天性的隨身攜帶方便，這樣才吸引了一大批用戶的青睞。手機用戶在使用的時候無論是在上下班還是上下學的路上都是可以使用的，這樣就會使大眾將破碎的時間得到充分的利用，這樣在一定的程度上也就吸引了更多的手機用戶來參與其中。
3.成本低。
在當今的時代中，不斷的開拓出來企業市場對于一個降低企業成本營銷手段來說尤為的迫切。低成本的營銷可以說是中小企業的競爭的最大優勢，移動互聯網的營銷在一定的程度上突破了企業成本的瓶頸，成本較為低廉，可以利用很低的額成本就把信息放松到每一個人的手中，同時又由于手機用戶具有專屬性，這樣更具有個性化的效果，效率也是非常高的。移動互聯網的營銷目前已經城北企業提高競爭力的手段。利用移動互聯網的營銷手段具有一定的規模，這樣在一定的程度上有利于擺脫地域與時間上的限制。
4.個性化。
智能手機用戶是可以通過手機號碼來作為辨別的，這樣更加有利于提供個性化的服務。在移動互聯網的時代中，不僅可以通過傳統的搜索引擎來進行查詢信息，個性化的內容更是重點推薦發展的方向。移動媒體是可以被使用者隨時的帶在身上，通過媒體來接送信息的個性化等特點，其中自己可以進行選擇鈴聲等。
三、移動互聯網的營銷策略
1.精準有效的傳播。
使用移動互聯網的人群一般都是勇于嘗試新事物以及具有一定經濟實力的人。因而對這類人群應該要精準的把握，這些人具有較高的商業價值。若是想要精準的把握人群就應該要進行科學的劃分、經過綜合性的考慮來劃分出不同的人群。傳統的互聯網主要就是針對IP地址來判斷用戶的特征，但是有的時候用一個IP地址可能是一個公司的同事。移動互聯網的終端面對的卻是個人。在當今的時代中，營銷的渠道主要是在于精準的傳播，在適合的人群看到適合自身的廣告。
2.互動娛樂性。
移動互聯網的終端目前正在改變人們的娛樂方式，在2011年11月11日這一天淘寶的銷售額就已經達到了有50億。這個銷售額可以達到購物天堂香港六天的銷售額。因而，我們可以看出只有吸引了消費者的眼球才會進行消費。
3.產品與品牌的效應。
針對相應的目標來進行營銷，一般是通過線上與線下的體驗這樣一步來增加手機網民與品牌的信心，并且通過對規模龐大的手機網民來進行認知教育。在移動互聯營銷過程中就可以將營銷信息發送給消費者，這樣就可以讓手機用戶主動的融入到營銷中。
4.整合營銷。
移動終端是具有一定的跨媒體的特質，主要就是將戶外、手機網絡將結合起來，這樣移動互聯網與其他媒體相結合，這樣就可以根據的不同優點來互相交換，可以實現最大的營銷價值，讓廣告的購買行為影響力得到最大的加強，讓廣告的效果得到加強。
四、結語
小諸葛策劃認為互聯網時代“雙缺”和“雙不缺”現象同時存在，“互聯網時代，啥都不缺”，比如說冬蟲夏草是稀罕物吧，但到網上一查，到處都是各種各樣的都有，因為互聯網把“酒香也怕巷子深”的“巷子”推倒了，通過一個小小顯示屏你甚至都可以看到全世界的“冬蟲夏草”，從這個角度講，產品并不稀缺；“互聯網時代最不缺的是信息”，我們每天都要接受海量信息，所以互聯網時代的傳播并非一傳了事一傳就靈的，對營銷而言應該傳遞的是有價值、有意義、有吸引力的信息。
小諸葛策劃所說的互聯網時代的“兩不缺”就是指不缺產品、不缺信息，這是由互聯網時代的傳播特點決定的，因為在我們這個時代，我們可以輕松找到某類我們需要的產品，我們每天要接觸到海量信息。今天早上在大洋彼岸捕到世界上最“巨無霸”的鮑魚，我們很快就可以通過互聯網獲悉此信息，甚至，只要舍得花錢，你將此據為己有也不是問題；如果，你約邵珠富明天中午在濟南共同品嘗此鮑魚，邵珠富也一定不會感到太詫異。
但互聯網時代“不缺產品”和“不缺信息”只是表面現象，往深里看，你會發現，其實我們是非常“缺產品”和“缺信息”的，只不過我們缺的是“有特點的產品”和“有吸引力的信息”，這需要你有較深的思維深度。在小諸葛策劃看來，思維深度才是魔鬼，思維深一寸，“泥土”變“黃金”，回報變百倍。這方面，小諸葛策劃的兩個觀點是：
一、我們這個時代不缺產品，但缺少“有特點的產品”
小諸葛策劃在不同場合均說過這樣的話：我們去飯店吃飯，不是為了“吃飽”和“吃好”而來的，因為這個時代，能讓我們“吃飽吃好”的飯店實在太多太多了，隨便在桂陽一條街上，找到能滿足這兩個條件的飯店比比皆是，但為何仍有飯店會生意慘淡？只有一個理由，他們沒有學習和參透小諸葛策劃營銷中與時俱進的理論，因為小諸葛策劃觀點認為，只有“尖叫”和“拍照”才是產品營銷的成功之道。“哇，好漂亮啊！”“哇，太好吃了！”“哇，我一定要拍下來傳到網上與朋友們分享。”這樣的感覺是否似曾相識？你是不是經常會成為這種場合的“主角”？古今中外，恐怕再牛B的大師之營銷理論也不會提到“尖叫”和“拍照”這樣的字眼，因為它們壓根就沒想到，移動互聯和手機拍照是如此地簡單和方便，如果你還在抱著傳統、經典等“殘”而留守著那美麗的“缺”的話，那小諸葛策劃對你唯一的忠告就是“兄弟，你太out了，學學小諸葛策劃營銷吧？！”
二、我們這個時代不缺信息，只缺少“有吸引力的信息”
小諸葛策劃曾提到這樣的觀點：哪怕在中國最偏僻的小山溝，只要一上互聯網，理論上來講，讓全世界知道你的產品都不是問題，只靠一個能上網的手機就可解決這個問題。既然信息傳播如此簡單，但為何眾多商品還知名度太低、銷售業績不佳呢？只有一個理由，他們沒為消費者提供“有吸引力的”“非常需要的”信息。
倘若你傳遞的信息讓他們“視而不見”“熟視無睹”，又怎會有好的傳播效果呢？所以，互聯網時代，消費者壓根就不缺信息，他們只是對有吸引力的信息感興趣。
倘若你不能將你的產品包裝打造出“尖叫”和“拍照”的效果，哪怕你有再好的產品、你傳遞信息的聲音再大，又有何用？把你的產品打造出“尖叫”和“拍照”的效果，使你的信息讓人們過目不忘，這正是小諸葛策劃營銷所擅長的，“尖叫”和“拍照”的理論也是小諸葛策劃提出和打造的，用自己擅長的招數來幫助你成功，正是我們能夠和擅長做到的。
關鍵詞：互聯網金融；數字鴻溝；年齡差異；城鄉差異
在我國，互聯網金融發展經歷了三個發展階段。最初是傳統金融業務開始利用互聯網技術，采用了互聯網技術的傳統金融，其業務中的信息傳遞、數據處理等得到了極大的提升和改善。第二階段是第三方支付迅速發展。在這個階段，一些具備良好實力，具有信譽保障的第三方機構，參與到交易雙方的支付當中。第三個階段是金融業務進一步與互聯網緊密結合的現階段，數字技術參與產品創新和服務創新，為銀行業務發展和客戶拓展開辟了全新的空間。互聯網金融的發展，正在深刻地改變著金融機構，也在很大程度上影響著銀行的服務對象———客戶。隨著互聯網技術與金融業務的結合越來越緊密，數字技術在金融業務中所占的地位越來越重要，金融業務的數字化程度越來越高，它在給客戶帶來諸多便利的同時，也產生了新的不便，造成了面對某些特定客戶群體的“服務差異”問題。隨著我國互聯網金融的不斷發展，銀行客戶群體中對于數字類金融產品的熟悉程度和利用程度的差異越來越明顯。有的客戶對于新技術十分熟悉，使用起來毫無障礙，也有的客戶對于新技術、新工具既不熟悉，也不信任。這些客戶的不同體驗，造成了不同顧客間的三大差異：對銀行服務體驗的差異，個人金融管理能力的差異，以及對互聯網金融平臺認可的差異。相當一部分客戶，對于接受銀行數字化的金融平臺，有獲得工具、掌握使用技能和信任互聯網金融三個方面的障礙。這些障礙的產生，與數字技術的運用密切相關。而互聯網金融的服務障礙，影響了客戶的服務體驗，進而降低了客戶滿意度和忠誠度。銀行的不同客戶群體之間，存在著“數字鴻溝”，帶來客戶接受服務的不平等。數字鴻溝的概念，經歷了三個階段的發展。第一階段，數字鴻溝的概念被定義為能不能獲得信息通信技術的差別，有的人容易得到電腦、手機等數據終端，也能夠連接上互聯網，能接觸到數字信息服務，而有的人，因為經濟技術等條件不足，難以得到數據服務。隨著信息技術在人類社會的發展，僅僅取得信息技術已不足以造成差距。第二階段，數字鴻溝體現在對信息技術的使用方式上的差距上，人們都能獲得數字信息服務，但是在使用這項服務上，不同的人，使用能力不同。具體地說，有四個維度上差距：人們使用信息技術的自主性、相關技能、社會支持以及使用信息技術的目的。第三個階段的數字鴻溝，體現在使用信息技術的結果上。不同的人使用信息技術產生了不同的結果，使用信息技術結果的不同，體現在獲得的利益不同，數字信息為有的人“帶來了極大的方便，掙了很多錢”，也有人感到數字信息“太復雜了，太不可靠了”，甚至經濟損失慘重……數字鴻溝發展的三個階段，從客戶能不能使用互聯網技術，到使用方式和效率的不同，再到使用互聯網技術所帶來的不同結果，數字鴻溝在一步步加深，所帶來的不平等被越來越多地注意到。互聯網金融的不斷完善，需要重視客戶對互聯網金融的態度，尤其重視因“數字鴻溝”而感到利益受損的客戶的感受，彌補數字鴻溝，消除服務差異。黨的報告提出要大力建設數字中國，在這一背景下填平數字鴻溝所帶來的不平等、創造服務公平的重要性再次凸顯。在互聯網金融的發展過程中，消除“數字鴻溝”，讓客戶都能得到互聯網金融所帶來的服務價值，為客戶創造價值，是銀行的生存之本，是“數字中國”發展的重要目標。
1“互聯網金融”應跨越基于年齡的數字鴻溝
2020年11月24日，國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》。要求各地區、各部門結合實際認真貫徹落實。通知指出，我國老齡人口數量快速增長，不少老年人不會上網、不會使用智能手機，在出行、就醫、消費等日常生活中遇到不便，無法充分享受智能化服務帶來的便利，老年人面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。在指出這些問題的同時，方案非常細致地列舉了老人在突發事件應急響應、日常交通出行、日常就醫、日常消費、文體活動、辦事服務、智能化產品和服務應用等七大應用場景，指出了幫助老人跨越數字鴻溝的重要任務。從銀行的角度來說，重要的任務在于，第一，提供老人習慣的傳統服務方式，以傳統服務方式為老人高效率地完成金融服務內容。在這個方面，銀行柜面員工的培訓需要適應新的客戶需求。第二，設計方便親和的溝通方式，幫助老人掌握數字化服務。這方面要特別考慮老人們使用習慣，比如老人考慮時間長，希望有更多的猶豫機會，有的老人視力不方便看屏幕等，所以在設計面向老人的服務界面時就應該更多考慮老人使用習慣———這不僅是出于銀行服務的方便，更是讓老人能更高效地利用銀行的金融服務，讓老人真切感受到互聯網金融的方便快捷。第三，提高老人規避風險的能力。在幫助老人規避金融風險的工作中，尤其要建立信息傳遞機制，及時、準確地把老人所不熟悉的，利用互聯網技術進行的金融詐騙等犯罪行為告知老人，為老人建立預警機制。第四，建立家庭互助機制。在有條件、可信任的情況下，幫助建立老人及其子女親屬的服務互助平臺，讓老人的子女親屬線上參與到幫助老人利用互聯網金融服務的工作中來，不僅有利于老人掌握互聯網金融服務，更有利于銀行擴展客戶群體。在以老人為中心的養老服務金融系統中，銀行與社會保障部門、企業、不動產登記等相關平臺建立戰略合作，在保障個人信息安全和取得服務對象的認可的前提下，合法合規地建立信息共享和信息互證機制，以養老金融服務為中心，進行服務產品延伸和服務市場拓展，將業務從老人金融服務，向養老醫療服務、養老康養、養老產業等領域進行市場擴張。
2“互聯網金融”應跨越基于城鄉差別的數字鴻溝
城鄉之間的“數字鴻溝”一直存在。隨著“城鄉二元結構”的變化發展，城鄉之間的數字鴻溝，也經歷了三個階段的發展過程。第一階段，城鄉之間在互聯網基礎設施和網絡通信服務供給等方面存在差距，相較城市居民，農村居民不容易接觸數字化設備，農民沒有電腦，手機更新慢，很多農民沒有智能手機，也難以得到互聯網服務。第二階段，城鄉居民在接入互聯網上的差距基本消失了，但因對互聯網的認知和技能素養差異而形成的互聯網使用行為差異顯現出來，農民不會上網，不會網購，更不會網上賣貨，農村居民的互聯網知識和利用互聯網的能力低于城市居民。第三階段，隨著數字技術的科技創新能力與市場拓展能力都在迅速發展，城市居民有更多的、更快的資源去接觸和利用數字技術，城鄉數字鴻溝更多地體現在運用數字技術進行整體發展的能力上，農村利用互聯網發展經濟的能力不足。而在農村金融這一塊，農業風險大，能承擔的利率低，金融服務的價值低，農村金融業務不確定性大，這些都造成了金融服務的城鄉發展不平衡，城鄉間的數字金融鴻溝亟待彌合。互聯網金融服務要跨越城鄉差別的數字鴻溝，改善金融業務的城鄉差距，應服從城鄉統籌發展的國家規劃，依托城鄉流通網絡一體化建設，利用城鄉間農產品上行及工業品下行流通及網絡一體化建設的契機，讓更多農村客戶接受互聯網金融服務。讓農民享受與城市同等便利的金融服務，是黨和國家推進農村金融改革和發展的目標。要實現城鄉金融一體化，首先，要抓緊做好基層金融網點的數字化建設，這包括網點的信息化網絡平臺的建設，也包括網點工作人員信息化技術的掌握和信息化意識的建立。更要強化農村網點工作人員的服務意識。其次，要適應農民的經濟活動，從發展思路上，跟上農村經濟發展的步伐，滿足農村電商、農村養老、留守兒童、農村婦女等特定的金融需求，推出適應這些需求特征的金融服務和金融產品，找到支持農村經濟發展的切入點，創新農村信貸模式，為農民發展自身經濟助力。最后，要適應農村生活場景，開發農民有不陌生、感興趣、輕松掌握的互聯網金融平臺，從硬件和軟件兩個方面，方便農民無障礙使用。從服務營銷的視角來看，互聯網金融所面對的客戶群體中存在的“數字鴻溝”，就是不同目標客戶群體的差異。不同的細分市場，具有不同的細分特點，他們的需求存在著明顯的差別。一些以前無法滿足或因為市場太小難以成規模的需求市場，經過互聯網技術的運用，能夠被發現、能夠被滿足并且會形成新的增長點。那些對互聯網金融服務使用有技術障礙、滿意度不高的客戶群體，他們的市場潛力不可小視，具有非常大的開發價值，市場前景向好。尤其是老年需求市場和農村需求市場，一直以來是開發不足、利潤不高的市場。在互聯網技術的運用下，已經能獲得充足的數據，建立細分市場的大數據庫，從消費習慣、服務人群特征、金融服務選擇偏好等角度，進一步深入分析目標市場需求，利用細分市場大數據，銀行能夠更敏銳地發現客戶新需求，設計新的金融產品，吸引更多的客戶，開辟更大的市場，找到利潤空間。數據鴻溝的產生，是技術進步的伴生問題，市場在享受技術紅利的同時，也必須正視數據鴻溝，加強數據治理。2018年5月，銀保監會了《銀行業金融機構數據治理指引》，指出數據治理要求提高數據質量、加強數據應用、提升數據價值、監管機構要加強監管等。同時，互聯網金融發展，還要求進一步加強個人、企業、政府之間的合作，進行數據資源整合，共享共治。加強服務營銷，跨越數據鴻溝，規范數據治理，服務經濟發展，是互聯網金融的重要使命。
參考文獻
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工業品營銷在社會高速發展時期究竟能否搭上移動化的快車，至今為止尚無相關案例和結論。工業品營銷因產品的特殊性一直延續著傳統的營銷模式，全球化的今天瞬息萬變容不得你半點喘息。多變的市場格局一次次刷新了記錄一次次創造了奇跡，今年在雙十一期間阿里又一次刷新了記錄書寫了奇跡11日全天，交易額達571.12億元，創下新紀錄。世界一直在改變，你不改變世界世界就會改變你。馬云說：任何一次商機的到來，都必將經歷四個階段:“看不見“、“看不起“、“看不懂”、“來不及” ；任何一次財富的締造必將經歷一個過程:“先知先覺經營者 ；后知后覺跟隨者 ；不知不覺消費者 ! ” 你愿意做哪一種？現實中，我們又是哪一種？ “每一次新的商機的到來，都會造就一批富翁！” 富翁的共性： 當別人不明白的時候， 你明白了； 當別人明白的時候， 你富有了； 當別人富有的時候， 你成功了'
傳統的企業要轉型傳統的營銷模式要改變，昔日曾經輝煌的傳統企業在互聯網時代受到了巨大的沖擊。企業要想持續發展必須如同老鷹要做出二次選擇，要么等死，要么經過一個十分痛苦的更新過程——150天漫長的蛻變。它必須很努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，并停留在那里，不得飛翔。鷹首先用它的喙擊打巖石，直到其完全脫落，然后靜靜地等待新的喙長出來。鷹會用新長出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鮮血一滴滴灑落。當新的趾甲長出來后，鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5個月以后，新的羽毛長出來了，鷹重新開始飛翔，重新再度過30年的歲月！
客戶喜歡你必有一個喜歡你的理由，客戶討厭你同樣有一個討厭你的理由。真正站在客戶角度考慮問題才能做好營銷，客戶為什么選擇張三而不要李四。為什么？選擇張三對客戶有哪些好處？拋棄李四有哪些理由？互聯網時代的買賣關系從被動接受到愛屋及烏，從高端大氣上檔次到細致入微關愛有加。從我要發財到我要首先幫助客戶發財，從我要營銷到咱們一起互動。俞敏洪六個蘋果的故事中其中有這么一段，說有一個企業家和俞敏洪講起他大學時候的一個故事，他們班有一個同學，家庭比較富有，每個禮拜都會帶六個蘋果到學校來。宿舍里的同學以為是一人一個，結果他是自己一天吃一個。盡管蘋果是他的，不給你也不能搶，但是從此同學留下一個印象，就是這個孩子太自私。后來這個企業家做成功了事情，而那個吃蘋果的同學還沒有取得成功，就希望加入到這個企業家的隊伍里來。但后來大家一商量，說不能讓他加盟，原因很簡單，因為在大學的時候他從來沒有體現過分享精神。情同此理對客戶要以誠相待，多關心客戶，多了解客戶，多為客戶做點實事。 互聯網思維其核心我認為就是包容、分享、關愛和互動，從你們到我們、從你的到咱的。客戶的事情就是你的事情，頭腦要清晰眼界要開闊。客戶的產品市場份額最近如何?是不是可以提出合理性的建議。在朋友圈利用自己的微信對客戶產品廣為轉發傳播，心系客戶想客戶所想急客戶所急以此類推舉一反三這就是互聯網思維下的營銷模式。
關鍵詞：移動互聯網 APP 營銷模式
APP是英文Application program的簡稱，即客戶端應用程序，包括PC及移動終端上即智能手機上的第三方應用程序。APP營銷是依托于移動互聯網進行，使用移動終端呈現、以APP（客戶端應用）形式產品、活動或服務、品牌信息的營銷方式。相對于個人電腦，移動終端的出現確立了一種自主的尺度，可在任意時間和地點進行自主閱看，自主訂閱打破時空線性結構，確立一種新的人與媒體的互動關系。用戶不必再輸入特定網址，也不必調頻，通過觸摸方式即可進入。作為智能科技優秀代表，APP帶來了一種全新的媒體應用方式，也創造了全新的媒體交互環境，全新的傳播方式對營銷方式產生新的影響。
一、品牌APP模式
在2011年Inter brand全球最佳品牌100強中，91%的品牌都擁有自己APP。品牌APP受捧原因有如下兩點：
（一） 深化品牌形象，為跨媒體整合營銷牽線搭橋
路易威登為在2012年推出品牌第一個APP客戶端——Amble，該APP以“與LV一起漫步”為主旨，藝術性表現詮釋“旅行改變生活”的品牌精神。啟動Amble，用戶便可以通過拍照、錄像或者筆記本功能來記錄個人旅行。比如：好吃的餐館、工藝奇珍的小店等都能快速地放入這“私人日志”里；點擊APP里“Around me”功能，GPS定位來搜尋附近有趣景點，并可利用諸如Emile、Facebook、twitter等渠道分享給朋友或者更多的人。
該款APP與LV的平面、電視廣告相互補充，將廣告中口號呼吁變成真實的行動，旅行的樂趣帶到日常生活中，深化品牌精神。另外，APP的交互性、個性化以及依附于移動終端的各類智能技術，都有效地豐富應用的作用和傳播效果。比如啟動APP，進行手機拍照，即可以獲得電視廣告中虛擬的隱藏信息，獲取虛擬互動游戲，還可以讀取平面雜志二維碼背后的秘密等，很好地為品牌跨媒體整合營銷牽線搭橋。
（二） 形式多樣，更多體現品牌特性
腕表品牌jaeger-LeCoultre開發名為My Reverso的品牌APP，用戶通過觸摸功能互動體驗寶石鑲嵌、拋光、打磨等過程，還可以試玩相應的小游戲，例如為高級珠光腕表鑲嵌鉆石，手動為腕表安裝指針等，讓用戶通過這些具有品牌特性的互動環節體驗品牌的內涵與工藝。
上述兩個品牌APP例子皆為品牌自主開發的形式，由于APP開發有一定的技術門檻，也有企業選擇通過外包的形式開發自身品牌APP。
而外包形式的APP開發又包括了兩種情形，一種是為企業量身訂造品牌APP，還有一種是使用定制化的品牌APP。
為企業量身定做的品牌APP，例如一款名為《白片彈彈樂》的APP休閑游戲，就是由上海安琪艾可網絡有限公司為拜耳醫藥保健有限公司量身訂造的。該游戲將亞健康狀態的辦公室人群設計到了游戲中，玩家通過使用彈弓，將白加黑片射入病人口中。量身定做的APP更容易體現產品特性，對品牌有較好的宣傳效果。
還有一種使用定制化品牌APP，目前國內最大的企業移動應用服務商新網互聯的“雨滴”產品，便是提供了這種定制化的APP。“雨滴”基于SaaS和云服務模式理念下，采用自動打包生成技術，短短十分鐘即可構建企業APP應用。如渡森男裝使用“雨滴”定制的品牌APP，客戶可以直接通過APP聯系企業，咨詢信息，提供了優良的用戶體驗。這種定制化的品牌APP為企業縮小了營銷成本，但是在品牌特性的表現上較欠缺。
二、APP植入廣告模式
APP植入廣告模式是指企業通過在APP中植入動態廣告欄形式進行廣告植入，當用戶點擊廣告欄時進入預設的效果，達到宣傳企業產品或者參與企業營銷活動目的。
APP植入廣告類型主要有：頁內輪播廣告、封底廣告、封面廣告、Loading廣告、其他廣告。下圖片展示的封底廣告，即是一家相機公司在ipad上做的廣告。當用戶晃動ipad的時候，下方封底廣告中的相機會根據ipad晃動角度旋轉不同視圖，點擊廣告后會全屏顯示。在全屏界面，用戶可以拖動相機進行360°旋轉來展示各個角度。
植入廣告另外值得一提的是植入廣告的預設效果，植入廣告需要通過用戶對廣告的點擊效果來實現用戶向消費者的轉化，故必須根據具體需求來預設廣告點擊效果。廣告的點擊效果歸納起來有如下幾種：
（一）郵件
向廣告主發送郵件，向朋友轉發推薦郵件。
（二）短信
向廣告主發送短信，向朋友轉發推薦短信。
（三）網址
調用手機瀏覽器，打開預設的網址，瀏覽網頁。
（四）下載
直接調用從預設的下載地址進行下載操作。
（五）導航
打開導航功能，并導入預設的地點信息，進行導[（圖九）廣告點擊效果——地圖]
（六）定位
打開地圖，并導入預設的地點信息，進行定位。
（七）撥號
調用手機撥號功能，直接撥打預設的號碼。
三、聯合推廣
APP營銷中聯合推廣合作模式主要是指企業選擇與現有APP展開合作，以活動的形式或者加盟等形式與現有APP進行深度的合作，從而達到營銷目的。
加盟形式最常見的是與網購、團購平臺等電子商務類型的APP應用進行合作，例如淘寶、58同城等。企業將產品加入購物平臺，借助該平臺的APP進行產品推廣、銷售。
活動形式則是在其他APP應用上開展活動，結合APP特性，如游戲、社交等，開展體現品牌活動。例如肯德基、喬丹等品牌與風靡一時的《draw something》的合作，將品牌加入你畫我猜的詞庫里，玩家在比劃文字的時候，很自然地就會給品牌做推廣。品牌形象就在玩家的參與中一遍遍被普及。
結語
APP營銷發展勢頭雖猛，但仍處于初始階段，相關營銷推廣與應用，大家都是摸著石頭過河的嘗試，本文僅是拋磚引玉，對其營銷模式仍需進一步的考察與摸索。（感謝福州網龍公司陳翔先生的幫助，本文系福建省社科項目“海峽兩岸大學生新媒介使用——滿足動機與互動平臺搭建”（2011C002）階段性成果之一）
參考文獻：
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中國互聯網信息中心的2013年統計報告顯示，截止2012年底我國網民規模達5.64億，全年共新增網民5090萬，互聯網普及率42.1%，企業使用互聯網比例為78.5%，利用互聯網開展營銷活動的比例為23.0%。目前企業開展網絡營銷的主要方法是以建立企業經營門戶網站或利用第三方網絡平臺和在搜索引擎競價排名等方式，部分企業采取網絡營銷方式取得了很好的效果。但是還有部分企業采取網絡營銷方式后并沒有實現銷售目標的順利增長，分析原因，主要存在以下問題：1.企業對網絡營銷定位不準、使用互聯網網絡競爭意識不強。很多經營管理者還沒有充分認識到互聯網在信息傳遞及和實物網結合方面有著明顯優勢，網絡營銷可以為企業以最低成本迅速搭建覆蓋全國乃至全球的網絡銷售推廣平臺，對客戶實行點對點的服務，同時建立同行業間的競爭優勢。部分企業在網站建設，網絡平臺應用方面沒有整體規劃，僅僅是簡單的宣傳功能，沒有實現互聯網宣傳、訂單處理、客戶管理系統和支付系統及物流系統的有效結合。2.網絡營銷策略整體水平不高，營銷組合不系統、針對性實施變化不及時，整體投入不足，導致沒有實現理想的經營預期。3.網絡營銷專業人才缺乏，網絡營銷的產品不夠豐富，各種配套相關服務不健全。互聯網的發展正在逐步影響和改變人們傳統的消費習慣，全球網絡交易量快速上升，所以企業網絡營銷必將成為未來企業營銷方式的主要方法，對企業應對市場競爭至關重要。
二、企業網絡營銷的基本策略
(一）網絡營銷產品策略
網絡營銷的產品包括實體產品和虛擬產品。企業在網絡營銷產品選擇策略上要充分考慮產品的特點，消費者的需求，物流配送等具體情況制定針對性策略。根據需要提供服務，利用網上各類服務系統，信息傳遞系統等，對于信息服務產品可以選擇體驗式銷售策略，為用戶提供一定時期的體驗應用，對于網上服務類產品充分滿足用戶便捷使用的特點進行銷售。
（二）網絡營銷價格策略
網絡銷售具有明顯成本優勢，線上銷售和線下銷售價格會產生較大差異，同時網絡的實時性和透明性產品價格會受到競爭沖擊，企業要依據市場情況制定價格和變動價格，價格的準確定位直接影響產品和服務的銷售，是競爭的主要手段，關系到企業經營目標的實現。常用定價策略有：1.免費使用定價策略：企業將產品和服務以零價格形式，短期提供給顧客使用。目的在于先占領市場再在市場獲取收益。2.低價定價策略：利用互聯網進行銷售，減少大量的中間環節，比傳統銷售渠道費用低，因此定價可以較低。3.折扣定價策略：在原價基礎上進行折扣來定價。4.個性化定價策略：根據客戶需求和對客戶的購買期望的判斷制定個性化價格。企業在定價時要認真進行性價比分析，及時關注同類產品或服務的價格變動，快速調整自身價格以適應市場競爭，從而獲取較好收益和銷售目標。
（三）網絡營銷渠道策略
網絡營銷渠道主要分為直接渠道和間接渠道。直接渠道是指生產商直接和消費者通過網絡直接交易，生產商通過企業網站或網絡工具，如電子郵件等產品信息，開展多種形式的銷售活動。企業和消費者直接接觸，及時了解消費者對產品或服務的意見和建議，能直接充分向消費者展示產品。間接渠道是指生產商通過網絡中介機構或平臺將產品或服務銷售給消費者,如淘寶天貓平臺，這類中介機構或平臺擁有市場資源、大量供求信息、完善的支付、物流服務等，可以使產品到達消費者手上比直接渠道更簡便和經濟。企業要根據實際選擇或組合網絡營銷渠道，更好的實現產品推廣與銷售。
（四）網絡營銷促銷策略
[關鍵詞]“互聯網+”；互聯網產品；市場營銷
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.031
目前，由于科技水平日益提高，電子技術和通信技術不斷革新發展，尤其是互聯網被廣泛地應用和推廣，促使這幾年產生了一種新的企業營銷方式，那就是網絡營銷，并且網絡營銷將會是我國未來市場營銷的一個重要發展趨勢。
1多元化的網絡營銷方式
所謂互聯網企業的營銷方式應該是指企業的電子商務營銷，主要由以下幾種方式所構成。
1.1搜索引擎營銷
（1）搜索引擎是最主要的網站推廣手段之一，特別是自然搜索結果下的搜索引擎推廣，我們的使用都是完全免費的，因此受到眾多中小網站的重視，搜索引擎營銷方法也成為網絡營銷方法體系的主要組成部分。
（2）登錄搜索引擎，是指企業出于擴大宣傳的目的，將自己的網站提交到搜索引擎，讓相關的產品和服務信息進入到搜索引擎數據庫，以增加與潛在客戶通過互聯網建立聯系的機會。
（3）搜索引擎是專門提供信息查詢的網站。它們大都是通過對互聯網上的網站進行檢索，從中提取相關的信息，從而建立起龐大的數據庫。用戶可以很方便地通過輸入一定的文字，查找任何所需要的資料，其中當然也包括各種產品及服務信息。由于看到了搜索引擎的商業利用價值，越來越多的企業都將登錄搜索引擎作為主要的網絡營銷手段，并且取得了較好的宣傳效果。
1.2網絡廣告
利用廣告作為媒介的傳播方式，將商品的信息更加全面地展現在人們的視野當中。其特點是推廣和傳播速度快，在較短的時間內，能夠快速地達到宣傳效果。
1.3第三方服務平臺
第三方服務平臺主要包括供求信息、網絡會員服務、企業黃頁等，企業通過在第三方服務平臺供求信息，開展網絡交流，促進企業的對外宣傳和實際銷售。網絡會員服務和企業黃頁都是企業擴展市場、提高知名度的網絡營銷方式。
1.4電子郵件營銷
電子郵件營銷的主要功能包括：品牌形象、產品服務推廣、顧客關系、顧客服務、交叉營銷、市場調研、增強內部競爭力等。
（1）電子郵件營銷對于企業品牌形象的價值，是通過長期與用戶聯系的過程中逐步積累起來的，規范的、專業的Email營銷對于品牌形象有明顯的促進作用。品牌建設不是一朝一夕的事情，不可能通過幾封電子郵件就完成這個艱巨的任務，因此，利用企業內部列表開展經常性的電子郵件營銷具有更大的價值。
（2）產品服務推廣是電子郵件營銷最主要的目的之一，正是因為電子郵件營銷的出色效果，使得電子郵件營銷成為最主要的產品推廣手段之一。一些企業甚至用直接銷售指標來評價電子郵件營銷的效果，盡管這樣并沒有反映出電子郵件營銷的全部價值，但也說明營銷人員對電子郵件營銷帶來的直接銷售有很高的期望。
（3）與搜索引擎等其他網絡營銷手段相比，電子郵件首先是一種互動的交流工具，然后才是其營銷功能，這種特殊功能使得電子郵件營銷在顧客關系方面比其他網絡營銷手段更有價值。與電子郵件營銷對企業品牌的影響一樣，顧客關系功能也是通過與用戶之間的長期溝通才發揮出來的，內部列表在增強顧客關系方面具有獨特的價值。
（4）電子郵件不僅是顧客溝通的工具，在電子商務和其他信息化水平比較高的領域廣泛應用，同時也是一種高效的顧客服務手段，通過內部會員通信等方式提供顧客服務，可以在節約大量的顧客服務成本的同時提高顧客服務質量。
（5）與產品推廣功能類似，電子郵件也是網站推廣的有效方式之一。與搜索引擎相比，電子郵件營銷有自己獨特的優點：網站被搜索引擎收錄之后，只能被動地等待用戶去檢索并發現自己的網站，通過電子郵件則可以主動向用戶推廣網站，并且推薦方式比較靈活，既可以是簡單的廣告，也可以通過新聞報道、案例分析等方式出現在郵件的內容中，獲得讀者的高度關注。
（6）經過用戶許可獲得的電子郵件地址是企業的寶貴營銷資源，可以長期重復利用，并且在一定范圍內可以與合作伙伴進行資源合作，如相互推廣、互換廣告空間。企業的營銷預算總是有一定限制的，充分挖掘現有營銷資源的潛力，可以進一步擴大電子郵件營銷的價值，讓同樣的資源投入，從而產生更大的收益。
（7）在所有常用的網絡營銷手段中，電子郵件營銷是信息傳遞最直接、最完整的方式，可以在很短的時間內將信息發送到列表中的所有用戶，這種獨特功能在風云變幻的市場競爭中顯得尤為重要。電子郵件營銷對于市場競爭力的價值是一種綜合體現，也可以說是前述七大功能的必然結果。充分認識電子郵件營銷的真正價值，并用有效的方式開展電子郵件營銷，是企業營銷戰略實施的重要手段。
2互聯網時代下產品的市場推廣策略
2.1建立企業產品的官方網站
建立企業產品的官方網站，可以向外界展現出更好的企業形象，以及樹立更好的企業信譽，使得網絡產品在誠信和安全方面不受其他因素的影響。并且還可以更進一步地促進企業與顧客之間的和諧溝通。由于建立官方網站，可以更加全面以及有效地對產品進行推廣和宣傳。隨著時間的發展，產品在顧客心中的認知度和信任度也會越來越好，能夠更好地促進產品的宣傳效果和提升市場推廣的效率。
2.2產品直銷促進產品推廣
產品的直銷作為網絡營銷的一個重要方式，可以為企業的發展帶來極大的利潤和收益。可以通過一些知名的第三方網絡平臺，對產品進行銷售。不僅可以借助平臺的知名度來提高產品自身的知名度，還可以節約更多的成本。將產品直銷和官網的營銷相結合，可以更好地提高營銷效果。
3互聯網時代下市場營銷的新趨勢
由于社會經濟發展的水平和市場環境的需要，市場營銷的方式在隨著經濟發展的水平不斷提高而變化不定。近幾年，尤其是互聯網快速發展的時期。市場營銷在市場競爭當中所面臨的環境越來越激烈，由于技術的不斷革新和人們日益增長的消費觀點不斷變化，促使了目前市場營銷模式的運行。
（1）新時代下電子通信技術的運用和發展不斷被完善和革新，尤其是在近幾年互聯網技術的廣泛推廣之下，使得企業與消費者可以直接面對面地消費，形成了一種個性化的營銷模式。
（2）隨著社會經濟的發展，消費者在市場營銷中所處的地位正在不斷地發生變化，以消費者作為營銷的主導方式越來越顯著，消費者將會有許多可供選擇的品牌以及商品。如何滿足消費者的需求是現如今企業發展經營的一個重要任務。
4結論
步入21世紀，信息化社會的市場競爭注重的就是速度，新一代產品更新換代速度快，消費者消費觀念變化快。由于經濟飛速發展，科技不斷地創新提高，社會經濟全球化使得企業之間的競爭力越來越大，因為互聯網被廣泛地推廣和應用，促使了電子商務迅速崛起，從而改變了消費者傳統的消費觀念，推進了21世紀要以產品為導向，以消費者為主導的營銷模式。消費者可以在世界的任何一個地方任何時間將自己的需求利用互聯網反饋給供給方，并且生產方也可以根據互聯網了解消費者市場的最新反饋。供需雙方可以利用現代媒體作為媒介互相取得溝通，促使市場發展變得有章可循。
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訊：網絡營銷不像電話銷售是一個立竿見影的東西，他主要的功用在于建立企業的品牌信譽，在互聯網上你會發現這樣一個現象，各家公司雖然實力不同，但是在網絡這個平臺上又是平等的，這是很多人選擇在互聯網大展抱負的原因之一，網絡營銷的作用是潛移默化的，任何一個企業都可以通過這個平臺給大家一個解接觸企業或公司產品的機會。
在這個互聯網發達的商品經濟社會，企業的網絡營銷平臺搭建對于產品的銷售來說也是非常重要的。相信很多朋友都會有著這樣一個習慣，比如說買家具吧，買之前都還需要到網上去查一查網上到底有沒有這個牌子，再看看網友的用過后的反饋如何等等。假如，在網上沒有查到這個牌子，人們就會納悶了，你這個牌子在網上都沒有要我如何相信呢。可想而知，這對于銷售來說有多重要。能夠讓客戶們在最短最快的時間內搜索到您的產品自然是他們最喜歡的了，這樣在得到客戶的信任的同時您的銷售業自然輕松許多。
網絡社會對小額最大特點就是信息“爆炸”。早因特網上，面對全球數以百萬個站點，每一個網上消費者只能根據自己的興趣瀏覽其中的少數點。星之傳媒就是幫您挖掘企業或產品與生俱來的戲劇性，針對您的特點放大化，通過搜索引擎引領受眾可以找到你。幫您在激烈的市場競爭中脫穎而出。(來源：中國商報)
網絡營銷中最高的境界是什么?蔣平中在2011江蘇站長大會中聽聞圖王章征軍在臺上講到推廣的四種境界，引用圖王所說：“四流的人才發帖，發廣告，到處水漫金山;三流的推廣，寫軟文;二流的推廣合作、各種各樣的活動;“一流”的推廣就是沒有推廣!你坐著不動，別人幫你推廣，大家都談微博一樣。”對于前三種推廣大家都懂，但對于最后一點很多站長朦朦朧朧、似懂非懂。雖然搞的和武俠臺詞一樣，但是很多東西就是讓我們自己去思考，才能提高自身的真實境界。蔣平中目前用的是四流、三流、二流的推廣方法，唯獨一流的沒有使用過，這里有個時機的問題。因為一流的推廣方法并不適應任何人，這里講究天時、地利、人和，還有資源，這四種缺一不可。我們在前期做好了布局和努力，后期才可讓網民自覺為我們推廣?像病毒一樣的蔓延開來，這種營銷手法，我們稱之為“病毒式營銷”。病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網絡，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。
網絡中有無神話?答案是肯定的，利用好病毒式營銷都有機會在互聯網留下一段美麗的神話。蔣平中認為：要做的就是從現在學起，不要等想出招的時候又沒能力。對于個人剛進入互聯網的創業者，不要急功近利，也不要想著一步登天。現在是你積累資源的大好時機。因為任何優秀的營銷手法都離不開前期好的積累。比如：就像門戶大佬們前期開發產品也要做精心的策劃。
今天，蔣平中由淺入深，通過案例來分析各類病毒式營銷之成功案例：
1、免費電子書營銷 讓子彈飛一會兒
早期進入電子書營銷的個人或企業，都可以在電子書營銷上有一定的優勢。生產減肥藥的保健品企業可以發行《減肥圣經》電子書，綜合保健類電子書，企業可以推出《保健生活》電子書，企業官方電子書，內容涵蓋企業生產的產品，企業的新聞，企業的最新研發成果等等。就像我們站長學習SEO的，可以推個《SEO圣經》，或者《網絡營銷寶典》等等，一旦名字被你使用并且內容經典，后來者再想取這個名字就難了，由于你早期的投入，后來者想推出和你同名的電子書和你競爭并得不到好的優勢。
電子書營銷需要前期的策劃，前期我們把電子書好好的包裝，然后通過高價出售或作為精品贈送。然后，我們在其它地方時，可以聲明：XXX出售價格2000元的電子書現免費公布，僅限前100名免費下載。一般人們看了這高價值的東西，都會下載下來看個究竟。營銷中制作聲勢很重要，然后免費發放也是策略中的一個環節，免費你賺什么?在電子書中植入軟廣告，內容經典有上萬人轉載閱讀你的電子書，你的營銷就相對來說很成功了，并且電子書并不需要成本，僅需要你寫作和制作的時間和精力投入。
網絡營銷要長遠看待，讓子彈飛一會兒很重要。我們不要發出第一炮時就急急希望看到結果，結果通常要有一個緩沖的時間段，我們在這時間里面要投入更多的時間和精力去推廣。病毒式營銷并非指發出了第一炮后面就不用管了，網民就會自覺為我們推廣了，不是這樣的，我們自己也要把火力放更大，這樣網民看到的越多，病毒蔓延的也會更快。比如：你制作了一個細胞，自己僅能分裂成3個;那如果蔣平中制作的細胞能分裂30個呢?那肯定是我的細胞比你蔓延的厲害，存活率也會比你高。
2、回首“百度唐伯虎” 搞笑吐血很重要
一想到病毒式營銷，我就能想到百度“唐伯虎”的廣告視頻，“我知道你不知道我知道你不知道我知道你不知道”以唐伯虎為題材，兼周星馳式搞笑風格，如圖1所示。視頻中惡狠狠地嘲弄了那個只會說“我知道”這三個字的老外，最后把老外女朋友都勾到了自己手里，視頻結果老外大噴血，緊接著視頻中打出一行大字：百度，更懂中文!
