時間：2023-06-05 09:55:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務的未來規劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞 電子商務 系統規劃 設計
電子商務是一種以計算機技術和網絡通信為基礎、以交易雙方為主體、以電子支付和結算為手段、以現代物流系統為依托的全新商務模式。其作用是疏通現有商務的各個環節，提高現有商務的運作效率，建立一個全新的經濟秩序，開辟一個全新的交易場所。電子商務系統建設是企業應用電子商務的第一步，是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的系統工程。在開始建設電子商務系統之前，必須充分研究涉及電子商務系統的所有因素，全面分析、統籌規劃，形成盡可能完善的電子商務系統設計方案。
1 企業電子商務系統的規劃
企業電子商務系統的規劃是指以完成企業核心業務轉向電子商務為目標，給定未來企業的商務模式，設計支持未來這種轉變的電子商務系統的體系結構，說明系統各個組成部分的結構及內容，選擇構造這一系統的技術方案，給出系統建設的實施步驟及時間安排，說明系統建設的人員組織，評估系統建設的開銷和收益。
電子商務系統的規劃與傳統信息系統的規劃有所不同，傳統信息系統對企業價值鏈的貢獻主要體現在提高企業的生產、管理效率。盡管它對企業的商務活動有所改善，但是并不直接對企業的商務模式產生變革式的影響，換句話說，傳統信息系統的規劃以企業商務模式處于穩定的狀態為前提，它是在企業既有商務模式的基礎上，集中針對企業內部信息流進行的技術改進和支持。企業電子商務系統的規劃不僅是對支持企業電子商務的信息系統進行規劃，還包括商務模型規劃和商務系統規劃兩個基本層次。
1.1 商務模型規劃
這是一種戰略層的規劃，目標是明確企業將核心業務從傳統方式轉移到電子商務模式時需要采取的策略，確定企業的商務模型。商務模型規劃并不直接針對企業未來需要建造的電子商務系統，其主要目標是為電子商務系統規劃提供依據。商務模型規劃的內容包括兩個方面：首先是確定企業核心業務未來如何發展，企業采取什么樣的商務運作方式獲取市場利益，即確定企業的商務模式；其次是確定支持企業商務運作的信息系統的基本信息流程，即規劃企業的商務模型。
1.2 商務系統規劃
商務系統的規劃是一種戰術層的規劃，它側重于以商務模型為基礎，規劃支持企業未來商務活動的技術手段，確定未來信息系統的體系結構。簡單地講就是規劃企業可以采用哪些電子手段做生意。
商務模型的規劃確定企業未來核心業務的路線，如果沒有網絡技術、計算機技術的支持，未來的業務是不可能實現的，它是一種戰略層次的規劃，確定這種規劃的人員不僅僅是技術人員，更重要的是商務管理和決策層面的人員。商務系統的規劃則給出電子商務系統開發可依據的一個基本框架，所要解決的基本問題是如何實現商務活動。由于這種規劃過程側重于技術實現，所以它的主要參與人員以熟悉網絡和計算機技術的各類工程技術人員為主。
2 企業電子商務系統的建設步驟
企業電子商務系統建設大致分為五個階段：
2.1 商務分析階段
這是實現電子商務應用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析（包括企業自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。
在電子商務條件下，市場范圍擴大，創新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務系統在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業自身狀況進行分析，包括對企業組織、管理、業務流程、資源、未來發展的分析，等等。要結合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業組織、管理與業務流程，尋找與電子商務的最佳結合部。
2.2 設計階段
在完成上述商務分析的基礎上，在掌握電子商務最新技術進展的情況下，充分結合商務和技術兩方面因素，提出電子商務系統的總體規劃，提出電子商務系統的系統角色，提出電子商務系統的總體格局，亦即確定電子商務系統的商務模式，以及與商務模式密切相關的網上品牌、網上商品、服務支持和營銷策略四個要素。電子商務系統設計工作可以由此展開，也即從子系統、前臺、后臺、技術支持、系統流程、人員設置等各個方面全面構架電子商務系統。此階段的工作完成的好壞，將直接關系到后續電子商務系統建設和將來電子商務系統運行和應用的成功與否。 轉貼于
2.3 建設變革階段
這個階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務系統設計，全面調整、變革傳統的組織、管理和業務流程，以適應電子商務運作方式的要求；另一條線是按照電子商務系統設計，全面進行計算機軟硬件配置、網絡平臺建設和電子商務系統集成，完成電子商務系統技術支持體系的建設，從技術上保障電子商務系統的正常運作。
2.4 整合運行階段
上述建設變革階段完成后，就可以將經過變革的組織、管理和業務流程，與已經建好的電子商務技術平臺整合起來，進行電子商務系統的試運行。再經過必要的調整、改進以后，實現電子商務應用的工作就可以進入整合運行階段，開始實現電子商務應用。
3 企業電子商務系統的設計
所謂電子商務系統的設計是指根據系統規劃的內容，界定系統的外部邊界，說明系統的組成及其功能和相互關系，描述系統的處理流程，給出未來系統的結構。它主要包括電子商務系統物理配置方案設計、功能模塊設計和數據處理的總體結構設計。
3.1 電子商務系統物理配置方案設計
（1）系統硬件結構設計。電子商務系統的計算機和網絡硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個系統的性能指標，所以在選擇的時候，要注意到整個硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網絡吞吐能力，還要采用開放的體系結構，具備一定的可擴展性，能夠滿足企業未來的電子商務應用的需求。
（2）電子商務系統軟件結構設計。電子商務系統軟件結構的設計工作，實際上是對確定的硬件結構中的每臺計算機指定相應的計算機系統軟件，包括操作系統、數據庫管理系統、應用服務器系統、開發工具軟件等。
3.2 電子商務系統功能模塊設計
電子商務系統的功能分解的過程就是一個從抽象到具體、由復雜到簡單的過程。從管理職能的角度，可以把電子商務系統看作是由不同職能的一系列子系統構成的，這些子系統可以再分解成更小的子系統和模塊，整個電子商務系統就是由這些功能模塊構成的。每個子系統都有為完成有關的各種信息處理工作的專用或公共場所用的計算機程序。在每個職能子系統內部都包含用于事務處理、作業控制、管理控制和戰略計劃的具體應用。
3.3 電子商務系統數據處理的總體結構設計
電子商務系統的數據處理可以分為集中式數據處理、分布式數據處理和協作式數據處理三種方式。在集中式數據處理方式中，數據全部存儲在中央系統，由數據庫管理系統進行管理，所有的處理都由該中央系統完成，終端是客戶機，只是用來輸入和輸出，本身不做任何處理。但是由于個人計算機的性能得到極大的提高，使處理能力分布到網絡上的所有計算機成為可能，這也使分布式數據處理方式得到廣泛應用。在協作式數據處理方式中，系統內的計算機能夠聯合處理數據，處理既可集中實施，也可分區實施。協作式計算允許各個計算機合作處理一項共同的任務，采用這種方法完成的速度要快于僅在一個客戶計算機上運行；協作式計算允許計算機在整個網絡內共享處理能力，可以使用其他計算機上的處理能力完成任務。除了具有在多個計算機系統上處理任務的能力外，該類型的網絡在共享資源方面類似于分布式計算。企業要根據自身的電子商務應用的需求選擇相應的數據處理方式。
4 企業電子商務系統設計的技術框架
企業電子商務系統開發架構體系必須突出以下特點：有利于軟件維護及系統管理；滿足應用系統的安全性，便于業務級權限管理；提高系統性能，減少網絡數據流量和提高數據庫的響應速度；保護前期已有應用系統，具有強大的擴展能力。應用系統層次結構如下：
（1）基礎系統平臺。指為應用系統提供底層支持的部分，包括網絡（內部網、互聯網）、硬件平臺（服務器、存儲備份設備等）、操作系統（Unix／Windows／Linux等）、數據庫管理系統等應用系統運行的基礎。
（2）J2EE架構平臺。Java技術由于其跨平臺特性、面向對象特性、安全特性等，使之已經成為構建企業級應用的事實上的標準。J2EE（企業級Java）把數據庫訪問、企業級Java組件、命名和目錄服務、動態頁面生成、XML、消息服務、事務服務等有機地集成在一起，并且提供集群等高級特性，使之特別適合構建復雜的大型應用，并保證系統具有很好的可擴展性。
（3）業務平臺。企業在構建自己的電子商務平臺時要涉及許多具體的業務平臺，業務架構平臺是新一代的業務系統基礎運行環境，可以使基礎技術平臺與業務應用系統之間實現有機隔離，應用系統的執行只與應用架構平臺有關，而與基礎技術平臺無關，同時提供一些基礎的、公共的組件。對于企業級應用，以信息門戶和交易門戶為核心的企業門戶組件，以辦公自動化軟件OA為核心的系統管理組件是重點。系統還可以包括，以進銷存和客戶服務中心為核心的供應鏈管理組件，以賬務、報表、成本核算為核心的財務管理組件，以生產計劃、車間管理、工程管理、質量管理、設備管理為核心的生產管理組件，以數據倉庫和決策支持為核心的商務智能與決策支持組件以及人力資源管理、科研管理、后勤管理等其他業務組件，最終形成了全面企業電子化管理方案的產品組合。
（4）門戶網站。提供各種信息服務，通過安全隔離通道（防火墻）與企業內網、專網進行數據交換，實現統一的數據接收、。
（5）維護管理平臺。為系統提供各種管理維護功能，包括用戶管理、權限管理、內容維護、數據備份、安全審計等。
（6）安全解決方案。為系統提供安全解決方案，包括網絡、硬件、操作系統、數據庫、應用系統、人員管理等多個層次，是一個綜合的解決方案。目前用得最廣泛的是PKI技術，包括CA認證機構、RA系統、密鑰備份及恢復系統等部分。
參考文獻
1 丹尼爾·阿莫.電子商務：變革與演進[M].北京：機械工業出版社，2003
【摘要】現代電子商務業的發展涉及計劃、經貿、財政、規劃、工商、稅務、城建、交通、鐵道、航空、海關、公安和城管等十幾個部門。由于經濟體制原因，電子商務業的管理處于多元的管理狀態，行政管理體制把橫向的經濟聯系縱向切斷。隨著區域電子商務一體化的發展，電子商務管理一體化的要求也越來越迫切。
【關鍵詞】電子商務發展規劃
電子商務區域發展規劃方法的選擇直接關系到電子商務發展戰略的有效實施和目標實現。一般應首先對區域經濟的現狀進行調查分析，并結合國家經濟發展總體目標、區域經濟發展總體目標、區域經濟的輻射區域以及區域內各城市的功能定位，運用現狀分析、實證分析和需求分析的方法，確定區域電子商務規劃的目標。然后將區域電子商務規劃目標的定性描述與區域電子商務量的定量預測相結合。一般來講對電子商務發展戰略的研究基本上都采用這個方法，但具體操作各有所異。下面將本人在《河北省電子商務發展戰略研究》課題中一些具體研究方法戰略做闡述，以求拋磚引玉。
區域電子商務發展的環境分析是制定區域電子商務規劃的前提和基礎，對區域電子商務的產業環境進行定性分析可從以下兩方面進行：一方面是區域電子商務發燕尾服的內部環境，即區域電子商務的體系環境，它包括交通運輸環境、商業環境、倉儲環境、電子商務企業環境等；另一方面是區域電子商務發展的外部環境，即區域電子商務的市場環境，它包括宏觀環境、行業環境、競爭環境、政策環境、人才環境等。以SWOT分析為工具，對區域電子商務發展所具有的優勢和劣勢以及未來發展所面臨的機遇與挑戰進行定性分析。能過調查區域的產業分布和未來的投資項目，定量分析社會對電子商務服務的需求量。這種需求量一而再在以下兩方面：一是在實物量方面，可以運用經濟計量模型，對電子商務中的交易量進行趨勢分析、相關分析、彈性分析和定量預測；二是在價值量方面，可以從社會電子商務成本占GDP的比重和電子商務在第三產業增長中的貢獻率等方面進行定量分析，為政府對區域電子商務產業的科學定位提供決策依據。電子商務信息平臺是要解決各種電子商務信息系統之間的信息共享、系統集成以及各類信息通道之間的互聯互通問題。區域電子商務信息平臺包括4層體系結構：電子商務公共信息系統、電子商務信息交換系統、電子商務電子交易系統和電子商務信息標準化系統。其中，電子商務公共信息系統發揮著關鍵性的作用，對其他三個系統提供信息支持。區域電子商務信息平臺涉及企業間電子商務、商流、信息流、資金流，牽涉到多個電子商務樞紐、環節、企業、政府部門。在電子商務過程中信息的流動是跨企業、跨地區、跨行業進行的，電子商務信息平臺必須實現大跨度的信息實時傳輸、遠程數據訪問、數據分布處理等功能。在電子商務信息平臺規劃中，必須處理好新信息平臺和原有各種信息系統間的交互，統一標準和規范，對已有的功能單一的信息系統進行整合，避免重復建設；應充分考慮電子商務信息平臺與其他相關行業的接口，保證平臺的成長性和增容性，例如將政府辦公的部分系統融入電子商務信息平臺，為客戶直接提供網上電子政務服務，減少傳統業務流程中政府審核過程造成的信息延遲和滯后的影響；盡量使用模塊化設計，使平臺各分割部分有相對獨立性和較強的移植能力，使不同企業可以根據自身要求選擇、搭配、擴充各模塊并深度開發。
現代電子商務業的發展涉及計劃、經貿、財政、規劃、工商、稅務、城建、交通、鐵道、航空、海關、公安和城管等十幾個部門。由于經濟體制原因，電子商務業的管理處于多元的管理狀態，行政管理體制把橫向的經濟聯系縱向切斷。隨著區域電子商務一體化的發展，電子商務管理一體化的要求也越來越迫切。
現代電子商務業的發展高度依賴于本區域的經濟發展水平和經濟發展特征，這是因為現代電子商務業是經濟水平發展到一定階段后才會迅速發展的新興產業，要有一定的社會經濟基礎作支撐。現代電子商務業的發展必須依托于當地經濟的發展，電子業的市場主要來牌當地工商企業以及普通消費者對于電子商務服務的需求，如果只強調現代電子商務業的發展，而忽視了當地經濟發展的水平，電子商務業的發展也就失去了物質基礎。同時從區域經濟學的角度看，一個區域的協調發展不開該區域內部交通基礎設施和中心城市的支持，因此區域電子商務的規劃必須考慮該區域的區位特點及其對周邊地區經濟的輻射力和影響力。區域電子商務規劃往往涉及到電子商務節點和通道的重新布局和建設問題，這與區域內城市整體規劃密切相關，二者必須緊密銜接、相互結合。同時，電子商務作為一種服務，必須考慮其服務對象的需求。因此區域電子商務規劃要考慮作為其服務的需求內容和規模。
在電子商務體系的建設中，理順電子設備與區域各相關產業的關系，從政府、市場與需求、基礎設施、工商企業與物流企業、電子支付與網絡的角度通盤考慮電子商務的布局，制定出包括區域電子商務的布局，制定出包括區域電子商務空間布局規劃、電子商務基礎設施平臺規劃、電子商務信息平臺規劃、電子商務政策平臺規劃和電子商務產業主體發展規劃等方面的具體規劃方案。最后本著理論聯系實際的精神和實事求是的原則，通過向有關單位反復征求意見和進行專家論證的方法，檢討方案的合理性與現實可行性，完善總體規劃，并形成最終規劃方案。
電子商務的發展逐漸成熟，提供了高效率的電子商務運作體系。近幾年，電子商務在大數據環境云計算的影響下，加強了基礎穩定性，確保電子商務的發展速度得到很大程度的提升。大數據環境云計算，逐漸成為電子商務的核心，推動了電子商務的發展。本文主要探討大數據環境下云計算對電子商務的影響。
【關鍵詞】大數據環境 云計算 電子商務
電子商務打破了傳統數據的限制，降低了傳統商務的運行成本，而且拓寬了商務運行的范圍。我國電子商務的發展過程中，引入大數據環境云計算的概念，確保電子商務更加符合社會的基本要求，加強電子商務的規范性，更重要的是推進電子商務的發展，體現大數據環境下云計算在電子商務中的作用，進而完善電子商務的運營。
1 大數據環境下云計算對電子商務的影響
結合現行的云計算環境，分析其對電子商務的具體影響，例舉幾點影響，如下：
1.1 簡化運行操作
大數據環境下云計算，簡化了電子商務中的各項操作。電子商務的有效載體時計算機，計算機的操作，是保障電子商務業務順利進行的根本，有效支持電子商務的運行及發展。大數據環境下的云計算，確保電子商務實現海量的數據存儲，而且容易保存到云存儲內，簡化計算機對電子商務信息化服務的方式。云計算在電子商務的運行操作上，起到關鍵性的作用，其可將計算機的硬件，拆分、組合，構成獨立的服務器，存儲電子商務的所有數據，處理運行數據存儲中出現的問題避免運行操作過于復雜。云計算在電子商務內，規范了運行操作的接口，在統一的狀態下進行規劃，還能簡化云計算服務器的維護力度，支持電子商務的各項業務。云計算取代了電子商務業務中的多項傳統操作，簡化了電子商務的運行流程，改進原有電子商務的操作方式，確保電子商務運行的質量與速率。
1.2 提高信息安全
電子商務運行中的數據非常多，直接增加了數據的安全風險，很容易在運行過程中引起數據丟失的情況。電子商務在大數據環境云計算下，表現出高安全的運行狀態。云計算具備高安全的存儲優勢，促使電子商務的安全系數非常高。電子商務的信息數據，受到大數據環境云計算的影響，大幅度提高了信息的安全水平。我國電子商務面臨著黑客攻擊和惡意篡改的問題，導致信息數據丟失，電子商務競爭關系中，經常采用攻擊的手段獲取競爭對手的信息，由此，電子商務的信息安全，成為一項比較重要的項目。針對電子商務信息安全的現狀，引入大數據的云計算，云計算將所有的電子商務信息，存儲到云環境內，黑客或攻擊者無法竊取云存儲中的數據，即使云存儲被破解，也不能獲取真實的電子商務信息，保護電子商務信息的安全性，杜絕商務運行是出現損失。
1.3 杜絕錯誤信息
云計算在電子商務運行中提供了云操作系統，實現了軟件計時服務，避免電子商務中有錯誤的信息。云操作是電子商務杜絕錯誤信息的主要途徑，云操作本身具備安全性的特征，利用計算機的分布式規劃，將軟件的計時服務，提供給用戶。電子商務在云操作的作用下，進入軟件計時服務的狀態中，其可避免各種二進制方式的文件，進入到電子商務用戶的個人信息中，在保障軟件資源安全合理的基礎上，杜絕了電子商務內的錯誤信息。云操作保障電子商務信息準確，在邏輯關系上強調了電子商務信息之間的真實性，而且大數據環境下云計算，促使電子商務的信息傳輸，始終處于正確的狀態下。
2 大數據環境下云計算中電子商務的未來發展
大數據環境云計算中，電子商務的未來發展也受到了一定程度的影響，主要在關系型數據庫和搜索引擎方面實現優質的發展，分析如下：
2.1 關系型數據庫影響
電子商務的關系型數據庫，運行在分布式的環境內，屬于云計算提供的運行條件。云計算對電子商務關系型數據庫的影響，促使電子商務業務能幫分布在不同的服務器內，利用關鍵對象，即可獲取電子商務的業務信息。云計算在電子商務關系型數據庫的未來運行中，打破了空間、時間的限制，減少了電子商務運行響應的時間，促使電子商務的數據庫，始終保持在高效運行的狀態，保持數據同步，數據庫在不同的單位內，也能明確電子商務數據庫之間的關系。如果云計算無法把控電子商務的關系型數據庫，就會影響電子商務在大數據環境中的狀態。由此，大數據環境下云計算對電子商務關系型數據庫的未來影響，決定了電子商務業務的發展方向，強調電子商務在云計算環境中的安全性。
2.2 搜索引擎的影響
云計算對電子商務未來的影響，效益最高的是搜索引擎方面。云計算對電子商務搜索引擎的未來影響，能夠幫助電子商務準確的識別搜索請求，判斷搜索引擎中的隱藏信息。大數據環境下的云計算，在電子商務的搜索引擎中，提供了網頁搜索服務、整合搜索服務、語言機器翻譯服務和語音搜索服務功能，在電子商務業務中，實現了多樣化、多渠道的搜索服務，保障電子商務在各種各樣的搜索下，均能為用戶提供指定的服務，以免增加電子商務搜索引擎的服務壓力，體現大數據環境云計算的未來影響。
3 結束語
大數據環境下的云計算，為電子商務的運作提供了資源和條件，改善了電子商務的運行環境。大數據環境云計算對電子商務的影響，體現在多個方面，促進了電子商務的未來發展。大數據環境云計算的運用，提高了電子商務的發展效率，在此基礎上，降低了電子商務的成本與資源消耗。
參考文獻
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摘要：文章探討的內容主要是當前我國電子商務和線下的結合利弊以及未來的發展趨勢，總結當前電子商務（B2C）和線下實體店結合發展的現狀，探討如何做到線上和線下相結合的發展優勢，應該避免哪些劣勢因素等等，探測未來的發展趨勢。
關鍵詞 ：線下；電子商務；B2C；發展；利弊；趨勢
1、電子商務（B2C）與線下（實體店品牌）結合利弊
1.1 優勢分析
1）擴大消費者群體
實現線上和線下二者相結合的新型銷售模式有利于擴大銷售面積，有助于擴大商品銷售的市場份額。隨著我國網民數量的不斷上升，網絡覆蓋面也在進一步擴大，很多網民都養成了在網上購物的意向，通過線上支付有效降低的購買時間，也是現在很多年輕人的選擇。如果單純地借助電子商務平臺進行商品銷售并無法覆蓋到更多的購買群體，實現線上和線下二者相結合的銷售模式，能夠把更多的消費者和潛在消費者容納進來，擴大了消費者群體。
2）產品或者服務品質保證
以好買網為例，這是一家專業從事化妝品銷售的網站，好買網歷經一年多的時間成功實現了由化妝品團購轉向了限時特賣化妝品的B2C點上。截止2014年中，好買網在全國范圍內的化妝品團購市場中所占份額超過了19%。經過調查統計顯示，好買網的用戶評論最多的是“好買網的產品質量有保證，假一賠三，能夠讓消費者放心購買。”在服務方面，好買網統一實行質量保證，并且開通了全天24小時的服務專線，30天拆封可無條件退貨。隨著電子商務的快速發展，商家之間的競爭也越來越激烈，好買網在產品及服務品質方面都能夠給消費者保證，讓消費者放心購買，這也是好買網的成功所在。
3）渠道整合，便于操作
線上和線下相結合的銷售模式，一方面打破了實體店和網上平臺之間的界限，借助品牌商的力量較一般小型店鋪有著更多的優勢，充分利用電子商務具有的優勢，快速打造線上品牌供貨商，占領盈利制高點。另外一方面是平衡各大經銷商的利益，要進一步打破各大經銷售獨占鰲頭，相互抵觸的弊端。針對這一點，經銷商主要可以通過開設網店并且簽發訂單的方式來執行，同時還能夠為其他線下門店發貨，有效實現了經銷商和品牌商以及經銷商和經銷商的多者共贏的局面。此外，結合市場發展變化靈活配送網上產品銷售類型，打造完善的電子商務訂單線上處理、線下提貨的服務系統。
1.2 劣勢分析
1）控制力問題
要想實現傳統企業向線上電子商務和線下實體品牌店相結合的銷售模式，現有的線下渠道及終端銷售都無法拋棄，這也導致實體銷售和電子商務二者之間極易出現亂價和竄貨的矛盾沖突。據調查統計顯示，有超過80%的線下實體店都在擔心線上和線下價格不同意，有效協調線上和線下價格成為品牌實體店開展電子商務運營的主要矛盾點，亟待解決。
2）物流及庫存管理問題
雖然在很多年前，傳統企業已經在慢慢涉入電商“下水道”，但是經過幾年的運營情況來分析，眾多品牌企業的庫存積壓依舊十分嚴重，線上銷售大打價格戰，讓眾多傳統商家把線上銷售看成是企業發展的最后一根救命稻草。從某種意義上來看，電商平臺已經成為了眾多傳統企業的清庫存渠道，如何使用信息化手段實現線上和線下相結合，做到物流和庫存管理精細化操作也是傳統企業需要面對的問題。
3）銷售控制及資金管理問題
實現線上和線下相結合的經營模式同樣面臨著資金管理和銷售控制的問題。由于線上和線下相結合的經營模式擴大了銷售面，消費群體也在不斷增加，同時意味著企業面臨著更大的資金管理及銷售控制挑戰，如果銷售量過大，還有可能給企業帶來資金難管理和資金難周轉的難題。
2、電子商務與線下共贏的發展趨勢分析
2.1 實現融合，共同盈利
電商和傳統電商之間存在的矛盾起因在于二者之間缺乏溝通的渠道，加強企業和電商之間的溝通，才能夠實現線上和線下共贏的目的。對于傳統企業而言，開展網絡線上銷售及服務，利用電子商務平臺擴大銷售面也是未來的發展趨勢。電商的優勢，如成本低、價格低、渠道寬和潛在用戶多等。這也成為傳統企業發展電子商務的首選考慮因素。再加上企業自身擁有的線下運營經驗及行業信息資源等眾多優勢，充分實現線上和線下相結合的雙贏局面，這也是傳統企業未來發展的目標。
2.2 線上和線下共贏的營銷策略分析
1）統一定價，靈活銷售
當前，眾多知名網購平臺上，大部分產品的銷售價格都比線下終端的價格更低，便宜幅度大約為低于10%-20%。線上產品價格低也成為吸引消費者的誘因之一。然而，線上產品價格偏低的主要原因在于線上產品銷售并未形成規范，而且運營成本較低。隨著線上和線下渠道發展的逐漸融合，二者的成本將會逐漸趨于一致。所以，制定嚴格的、統一的價格制度，實現線上和線下價格統一是有效避免兩個渠道的銷售矛盾的。但是相比較而言，線上可以設置更多的促銷活動帶動銷售，有效解決渠道沖突的問題，也更能夠覆蓋到更多的潛在消費者，線上和線下實體店二者各有特點，只有充分發揮各自的優勢才能夠和諧共存。
2）個、多元增值
針對消費者而言，不管是在線上購物還在線下購物其消費的本質是一樣，但是唯一的不同在于選擇何種購物方式更能夠給自己帶來優質和便利的服務。因此，只有為消費者提供更多個性化的和貼心的服務，創新服務內容，提供更多更加多元化的增值服務，積極尋求線上和線下銷售的有效融合，開拓更具層次性和多元化的服務領域。
3）細分市場，創建迎合市場的品類品牌
由于所有企業的可利用資源其實是有限的，這和消費者的頭腦儲存資源的空間是有限的是一樣的。消費者能夠記住的品牌名稱也是有限的。企業細分不同的品牌類型，鎖定市場細分模塊，降低成本投入，保證企業能夠把更多的有效資源放在可把握的事情上來，從最初的產品定位及選擇開始，建立健全的供應鏈經營和管理體系，為更多消費者提供優質的顧客體驗。當企業在創建品牌供應鏈管理體系的過程中，需要努力做好在不同的細分品類上進行創新。所以，不懼外界市場如何變化，在特定的細分品類中，只有聚焦自身擁有的優勢及可利用資源，才能夠讓企業實現更大更長遠的發展。
2.3 分析銷售數據，提升用戶體驗
第一，充分利用資源。例如人脈和技術以及公關資源等等，靈活運用各項資源，實現資源共享。要想保證企業實現更大的發展，運營一定要有強大的生命力，保證訪問量是首先要做到的。第二，增加客單價。針對消費者的購買力情況，設定不同的價格檔次，吸引更多的消費者，也能夠有效增加客單價。第三，增加轉化率。提升轉化率的主要辦法是說服訪客。而在此說服的過程當中其實也是給用戶帶來體驗的過程。堅持以消費者為本，緊跟時展潮流，認真分析產品銷售數據，從產品規劃角度來增加用戶體驗，讓更多的用戶能夠切實感受到不一樣的服務，讓潛在消費者成為忠實消費者。
3、發展特色的實體+B2C模式電子商務
3.1 我國電子商務的發展現狀
當前我國電子商務的發展現狀呈現出塊狀經濟的特征，尤其是東部沿海地區的電子商務發展態勢較猛，發展情況較好。而北部以及中部地區的發展情況較平穩，西部地區最為落后。從2005年起，隨著我國電子商務市場成交額的快速上升，尤其是在2014年我國電子商務市場總規模已經突破了25000億元。在未來幾年中，電子商務依舊是各大企業競爭的平臺，我國電子商務的發展也將迎來井噴式增長，電子商務投資商場也即將迎來全新的發展。我國“十一五”電子商務發展規劃的頒布也充分說明了國家政府在著力打造規模更大的電子商務布局。另外，電子商務在傳統企業的利用成效還有對社會及經濟發展等方面的助推作用也是十分明顯的。
3.2 創建具有特色的B2C電子商務運營模式
由于我國各個區域的發展極其不平衡，尤其是城鄉差距在逐漸增大，不同的企業其經營和發展情況存在較大差距，不同的階層其收入情況以及購買能力也是不同的，不同年齡及擁有不同文化水平和購買偏好的消費者的購買習慣都是不同的。因此，企業在發展電子商務和線下實體店聯合經營的過程中，應該充分認識到諸多方面的不同，積極探索適合不同消費者及時展的電子商務模式，積極研發更多實用型的電子商務解決方案以及經營產品，全面推動電子商務的發展。此外，還應該著眼我國電子商務的未來發展趨勢，用戰略思維的方式來研究新型的電子商務體系，并做到大膽實踐。
3.3 建立完善的B2C電子商務解決方案
第一，始終跟隨國外發達國家電子商務的發展動態，充分結合我國特殊發展現狀，積極借鑒和引進國外發達國家的先進經驗，打造本土化的電子商務模式，汲取經驗和教訓，廣泛開展國際合作，積極參與制定國際電子商務標準的制定。第二，發展電子商務涉及到的方面非常多，也是一項復雜而又系統的工程，從地方到國家，都應該做出合理規劃。充分考慮到當前我國電子商務的發展現狀，積極推動我國電子商務實現更大的發展，融合多方力量解決實際面臨的問題，做到分步實施，步步前進。
3.4 未來B2C電子商務的發展趨勢
我國政府對電子商務也非常重視，出臺了一系列新舉措。為了使我國的B2C電子商務得到更好的發展，我們必須加大對企業的宣傳力度，改變傳統的商務觀念，制定一套及先進又符合我國基本國情的發展策略，加快我國B2C電子商務發展步伐。
總結
電子商務最核心的競爭能力，主要體現在客戶的完美體驗方面。這個完美的體驗，由網站訪問速度、響應速度、響應時間、響應質量、性價比產品、超值的商品價值、完善的退換貨政策和售后服務、安全的資金保障等各個因素所構成。而這些因素之所以能夠達成，對企業電子商務的整個系統都是考驗，這其中就包括了本文以上所述的方方面面。
參考文獻
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【論文摘要】電子商務的交易額屢創新高，民營中小企業電子商務應用也步入快速發展的軌道。在杭州市電子商務進企業活動中對民營中小企業做的電子商務診斷卻發現民營中小企業在開展電子商務過程中存在不少問題。本文圍繞這些問題探討其形成的原因，并提出一些解決問題的對策，希望能夠對民營中小企業進一步開展電子商務有所幫助。
【論文關鍵詞】民營中小企業；電子商務；策略
“二十一世紀，要么電子商務，要么無商可務”——比爾·蓋茨
目前，電子商務發展如火如荼，根據中國B2B研究中心在2009年9月12日的《中國電子商務十二年調查報告》的調查結果顯示，截止2009年6月，中國規模以上電子商務網站已達12282家，其中，B2B電子商務服務企業5320家，B2C、C2C與其它非主流模式企業達6962家。電子商務服務企業正在快速增長，電子商務的交易額也在屢創新高。2008年，中國電子商務交易額3.15萬億元，自2006年突破萬億元大關以來，每年以高于70%的速度持續增長，預計到2010年電子商務交易額將達15萬億元。
快速增長的電子商務交易額顯示電子商務正在成為企業競爭新的戰場。民營中小企業電子商務已經進入快速發展期。越來越多的中小企業紛紛開展電子商務，也不斷有媒體報道企業在電子商務領域嘗到了甜頭。但是，仍有多數企業似乎覺得在電子商務領域的成功距離自己很遙遠，電子商務時代的感召和現實形成強烈的反差。本文擬就民營中小企業電子商務應用中存在的問題，結合電子商務的發展規律，研究民營中小企業電子商務應用的問題，希望能對民營中小企業發展電子商務有所幫助。
一、民營中小企業電子商務應用的問題
民營中小企業在電子商務應用過程中目前存在很多問題。在杭州市中小企業服務中心在2009年6月到2009年10月舉辦的“杭州市百家企業電子商務應用體檢”（以下簡稱“體檢”）活動中，通過對多家民營中小企業的診斷，專家們發現，杭州市眾多的民營中小企業在電子商務信息化過程中缺少明確的戰略規劃，造成信息孤島，重復建設，業務支持不足，與業務戰略背道而馳等多種問題。這些問題具有一定的代表意義。
1.信息孤島
所謂信息孤島是指，在一個單位的各個部門之間由于種種原因造成部門與部門之間完全孤立，各種信息（如財務信息、各種計劃信息等）無法或者無法順暢地在部門與部門之間流動。這樣就會形成信息孤島。是重硬輕軟，重網絡輕數據的表現。在“體檢”活動中，專家發現企業各個應用系統已經建立不同的數據庫，但各個數據庫自成體系，數據互相之間沒有聯系，編碼和信息標準也不一定統一，使得各個應用之間彼此獨立，信息不能共享，成為一個個信息孤島。
2.重復建設、重復投資
重復建設、重復投資是信息化建設中的常見問題。重復建設導致企業投資的大量浪費，有些企業用戶甚至極端地把信息化建設比喻成為一個“投資黑洞”。
3.缺乏戰略規劃
信息系統建設中由于缺乏戰略規劃，沒有充分考慮業務部門的需求，沒有對企業業務流程進行專門的梳理和優化，將軟件產品中“最佳流程”生拉硬套應用在企業中，結果導致應用系統對業務支持的靈活性差，業務部門人員感覺使用非常不方便，最終導致業務部門拒絕使用應用系統，使應用系統被束之高閣。
4.缺乏統一規劃
在信息化建設中由于缺乏統一規劃，沒有充分考慮業務戰略的發展，導致信息系統不能有效落實企業的發展戰略，甚至成為企業戰略落實的障礙。
浙江省是全國民營民營中小企業最發達的省份，杭州市又是“中國電子商務之都”，電子商務的發展處于全國領先地位。杭州市中小企業服務中心在這次“體檢”活動中發現的民營中小企業電子商務應用的問題具有非常典型的代表意義。研究和解決好這些問題將有助于全國民營中小企業開展電子商務。
二、民營中小企業電子商務應用問題產生的原因分析
1.對電子商務的認識不夠深入
電子商務從1997年開始傳入中國，已經經歷了12年的發展。根據中國B2B研究中心的研究，中國電子商務的發展現在已經經歷了1997至1999年的萌芽與起步期、2000年至2002年的冰凍與調整期、2003至2005年的復蘇與回暖期、2006至2007年的崛起高速發展期，自2008年期已經步入轉型與升級期階段。
民營中小企業也已經逐漸開始意識到電子商務的作用，但是多數民營中小企業對電子商務的認識還不夠深入。正如浙江省電子商務協會組織的一次調研會上，一位紹興的信息辦負責人講的一樣，目前浙江省民營中小企業掌舵的人平均年齡偏大，這些人對計算機都不熟悉，根本談不上對電子商務的認識。世界鞋帽網也對服裝產業集聚的浙江平湖做過調查，發現企業對電子商務的認識還遠遠不夠。很多企業只是有網站，對采用電子商務進行網上交易甚至連打算都沒有。
企業開展電子商務的層次有三個：企業網站、企業網站+MIS、企業AMIS+企業BMIS.目前，多數開展電子商務的企業還只停留在企業網站階段，即只把網絡當成一個宣傳信息的地方，而沒有進一步的網上交易活動。我登陸了在中國服裝網首頁會員展示的杭州吳越人家工藝服飾有限公司、香港典和服飾有限公司杭州威蕓服飾制作有限公司、杭州世哲時裝有限公司和杭州喜得寶集團有限公司5家公司網站，只有吳越人家公司1家網站上有訂單系統、用戶反饋系統等能夠通過網站來開展電子商務的渠道，當然，這家公司網站上訂單下去能不能回應，我沒有再做進一步調查。而其余4家都沒有訂單系統，甚至連介紹性的信息有的也做的非常簡陋。
企業對電子商務的認識不足成為制約民營中小企業電子商務開展的核心的問題。
2.電子商務看似不高的高門檻制約
互聯網時展到現在，全國已經有3.38億網民，網絡已經逐漸被大眾所了解和使用。這使得電子商務具備了較好的應用基礎環境。電子商務的支付環境和物流環境當前都已經發展到足以支撐電子商務的程度。這些都使得電子商務的開展看似門檻越來越低。但是，事實上，對很多民營中小企業來講，電子商務還有一個看似不高的高門檻，那就是網絡操作問題。之所以說看似不高，是因為這個問題實質上確實比較簡單。但對于沒有專業知識的人來講，又實實在在是個門檻。
一方面，電子商務需要使用網絡平臺或者軟件，而操作網絡平臺或者軟件需要使用者具備足夠的耐心和知識，即使是像阿里巴巴這樣的著名電子商務平臺，雖然其以“讓天下沒有難做的生意”為理念，在設計網站功能時也盡力追求簡潔，讓用戶感到好用。但畢竟需要把自己的內容在網絡上展示出來，其企業后臺管理也因為要考慮全面而設計很多模塊，使一些初涉者感到很難。當然，有人可能會說這個操作只要專業人員會就好了，應該不是什么問題。但對民營中小企業來說，企業高層看不明白的東西讓他決定用顯然有些勉強。
況且，很多企業認為電子商務帶來的效益并不明顯。有些難理解的操作和沒有明顯的效益顯然成為一道高高的門檻。
3.人員配備不足
據相關調查，在妨礙民營中小企業應用電子商務的內部因素中，專業人員缺乏排名第一。不光是電子商務專業人才缺乏，民營中小企業的管理人才也很缺乏，許多民營中小企業的管理處在經驗管理階段，管理不規范。我曾見過一個機械加工行業的小企業，給一家外資電動工具企業做配套零部件，200多名員工，每天的生產量也不小，但是管理非常混亂，企業內部組織機構不健全，每天都是急急忙忙，常常是出現員工白天因為工序問題而人在班上沒活干，需要到晚上加班的情況。雖然這是一個非常典型的例子，但有很多民營中小企業都像這家企業一樣，管理人員非常缺乏，電子商務人員更談不上配備了。人員缺乏也成為制約民營中小企業開展電子商務的一個突出問題。
4.目標不明，隨意性強，沒有專門規劃
為什么要開展電子商務？如何開展？要開展到什么程度？很多民營中小企業并沒有認真規劃過，而只是因為被一些主頁設計的公司勸導，或者被一些電子商務服務公司勸導，在對電子商務沒有很好的了解的時候就開始了電子商務之路。常常是在很多平臺注冊了，也花費時間去打理了，但是效果差強人意，公司主頁也制作了，但常常只是一個擺設，只能用來展示企業一些基本的信息和產品信息。
三、民營中小企業電子商務應用問題的對策
當前，電子商務的發展已經是一種趨勢，未來的社會必將是一個電子商務的社會，電子商務終將改變商務的形態。新的技術還在層出不窮，移動電子商務已經初露端倪。由于電子商務能夠大大降低交易的成本，能夠給民營中小企業提供以前無法想象的廣闊的市場，如今已經被各個企業所逐漸認識到，但要如何更好的開展電子商務，我認為應該從以下幾個方面考慮。
1.做好企業電子商務需求分析，明確目標
民營中小企業從事各種各樣的工作，不同的工作性質，對電子商務的需求也都不相同。要想發揮電子商務的作用，就必須分析本企業的工作特點，有針對性的開展電子商務活動。比如，簡單的按照民營中小企業的工作性質，結合開展電子商務的需求，民營中小企業可以劃分為生產加工消費品的企業、生產加工中間商品的企業、商品流通企業。
生產加工消費品的企業，其產品用來滿足消費者的消費需求，包括耐用消費品和日用消費品。企業需要將一定的原材料加工成為消費品通過銷售渠道到達消費者手中。這類企業的特點是原材料供應商數目少，比較穩定，而客戶群體較大。可以分析原材料訂購活動的電子商務化、企業內部信息化和產品銷售的電子商務化問題。根據企業規模和電子商務系統的效益評估，確定使用電子商務服務企業提供的平臺還是自建自營電子商務平臺。這類企業需要開展的電子商務活動包括B2B和B2C兩種類型。如不放棄傳統渠道商，可只開展B2B電子商務，不需要開展B2C.而為了提高企業管理效率，加強與供應商和渠道商的聯系，準確管理訂單，首先應該開展B2B電子商務。
生產加工中間商品的企業，其供應商和客戶數目都比較少，開展電子商務活動的目標應該是通過電子商務加強與供應商和客戶的聯系，提高訂單的管理效率、準確率等，可以在開展公司內部管理信息化的基礎上開展B2B電子商務。
商品流通企業這里主要指供應商數量多，客戶數量也多的終端零售商。這類企業對信息化的需求非常高，管理庫存是他們一個非常重要的工作，開展電子商務應首先從企業內部信息化做起，然后是開展與供應商之間的B2B電子商務，最后開展與消費者聯系的B2C電子商務。
2.組織保障
當民營中小企業分析確認自己開展電子商務的需求和明確目標后，應該有一個組織機構來實現電子商務的目標。目前，多數民營中小企業沒有電子商務部門，而有電子商務部門的企業也多是以一個企業中層的形態出現。這不能夠適應電子商務發展的需求。電子商務涉及企業所有部門，一個與其他部門平行的機構難以實現在電子商務活動中統籌企業資源的要求，因此企業要開展好電子商務，應該設立電子商務總監職務，全面負責電子商務的統籌工作。考慮到企業的經營成本問題，這一職務可以由副總經理兼任。協調好電子商務部門的工作和市場營銷、采購部門以及企業生產管理部門之間的關系。設立一個電子商務部負責企業與電子商務有關的所有具體技術和管理工作。
3.戰略規劃
企業在開展電子商務過程中一定要有明確的戰略規劃，在分析企業電子商務需求、可行性和目標的基礎上，制定明確的戰略規劃，分階段，按步驟，一步步來實施信息化，可以有效的避免重復建設、信息孤島、電子商務沒效果等問題，讓企業少走彎路，有效的利用電子商務和信息化軟件來擴展企業銷售，提升企業內部管理水平。
4.效果跟蹤評估
對于電子商務的開展，應當設立效果評估機制，戰略規劃任務分解細化以后，形成分階段的任務目標，而完成的具體情況和實現的效益應當及時評估。評估的目的首先是檢驗電子商務工作的進展；其次是在已經開展的工作過程中及時發現問題，并提出未來的改進意見；第三是能夠對開展電子商務所產生的效益進行準確統計，便于管理層進行決策；最后是對電子商務互動的開展形成一種長效的監督和管理機制，促進電子商務工作不斷改進。
雖然現在開展電子商務還有諸多問題，但是，只要認識清楚、目標清晰、管理得當，電子商務必能成為企業發展的又一重要動力。總之，電子商務作為利用互聯網絡和移動通信網絡等高新科技手段開展的商務活動，因為其所利用的工具的強大先進性，必然成為人類社會未來不可阻擋的一個發展潮流，企業必須充分認識到這一發展趨勢并積極探索開展電子商務活動，才能在未來的發展中不至于被淘汰。
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媒體做電商，要充分利用好自身的優勢。傳統媒體做電商優勢有：信任，品牌背書效應；媒體發行渠道價值挖掘；媒體編輯團隊；相關資源的利用。媒體做電商戰略規劃的靈魂是如何經營存量的讀者，思考如何為他們提供價值，獲得未來戰略空間。
應《中國報業》邀請，讓筆者評析傳統媒體如何做電商。在接受邀請后，筆者想起多年前給南方都市報所作的《傳統媒體影響力載體變遷與影響力再塑造及變現的思考》主題演講：在報紙發行量下降、廣告主投放額銳減的情況下，報紙行業該如何做？當時，對于這個話題，經濟發達地區的報業是“春江水暖鴨先知”，但更多地方報業集團并沒有從戰略層面多加關注。時至今天，大家都在為報業的未來進行各種各樣的探索，大有“病急亂投醫”的味道。
筆者的觀點是：報紙經營者不要扭扭捏捏，需要真誠擁抱互聯網；轉變觀點，不可再僅僅圍繞發行量模式，需要思考社會化媒體時代報業集團如何獲得影響力，搶占互聯網的話語權，將互聯網上的影響力持續、批量變現。
這次有關媒體做電商的探討，其核心也是如何將報紙的影響力、公信力、權威性轉化為持續的商業利潤。媒體做電商的努力和筆者的觀點是不謀而合的。但是環顧四周，真還沒有見到成功突圍的媒體電商標兵。
讓我們一起解析媒體做電商的問題和應對策略：
媒體做電商需要戰略規劃
所謂戰略，就是為未來布局，獲得競爭優勢。許多媒體做電商，根本就沒有戰略規劃，簡單跟風，胡亂搞兩下，那結果只能是失敗。那么什么樣的戰略規劃是科學合理的？筆者認為，充分用好、用足媒體的已有優勢，從未來競爭戰略出發，構建自身的競爭力，讓媒體做電商成為事業，而不是年度工作。
筆者的觀點，媒體做電商戰略規劃的靈魂是如何經營存量的讀者，思考如何為他們提供價值，獲得未來戰略空間。
媒體做電商的優勢
媒體做電商，要充分利用好自身的優勢。傳統媒體做電商優勢有：信任，品牌背書效應；媒體發行渠道價值挖掘；媒體編輯團隊；相關資源的利用。
電子商務的運營核心是互聯網流量(Traffic)，可以約等同于線下購物的人流量。媒體做電商運營規劃初期，在如何保證每天都有人到訪媒體電商網站問題上往往缺失。電子商務運營，流量就是硬通貨，媒體如何保證？如果沒有流量，一定沒有銷售量；但購買了流量，也不一定有成交額。流量能否轉化為成交訂單，還需要涉及到方方面面的問題，例如產品的圖片、產品的描述、網站的信任度、交易成本等。
媒體做電商的優勢不是流量，而是軟性的信任，讓電子商務的交易行為順暢，磨損低。媒體可以通過報網互動，經營地區或行業的讀者，構建信任，讓互聯網上的交易更為通暢。
媒體做電商的建議
從筆者的觀察來看，國內媒體做電商目前很不理想。一方面有體制的原因，另一方面有團隊的原因，還有林林總總的理由。那么我們如何突圍，可從以下六個方面進行嘗試：
深度熟悉互聯網尤其是電子商務的游戲規則；
擁有清晰的戰略規劃(方向、成本、團隊、收益等)；
選擇和媒體品性相搭的電子商務產品品類；
集中優勢兵力，從單點突破；
引進合作伙伴，利用外圍智力；
一、前言
在今天這個人才競爭的時代，職業生涯規劃開始成為在人爭奪戰中的另一重要利器。對企業而言，如何體現公司“以人為本”的人才理念，關注員工的人才理念，關注員工的持續成長，職業生涯規劃是一種有效的手段；而對每個人而言，職業生命是有限的，如果不進行有效的規劃，勢必會造成生命和時間的浪費。作為當代大學生，若是帶著一臉茫然，踏入這個擁擠的社會怎能滿足社會的需要，使自己占有一席之地？因此，我試著為自己擬定一份職業生涯規劃，將自己的未來好好的設計一下。有了目標，才會有動力。
一個人的大學時光一生中只有一次。與其渾渾噩噩地消磨掉四年的光陰，不如抓緊時間為自己充電，然而光有決心是遠遠不夠的，只有有了具體的規劃，才能把握好目標與方向，才能時時鞭策自己。為了更有效的完成走向社會前的學習，把握好自己的未來，我也擬訂了一份自己的大學生涯規劃，以時時激勵自己奮發前行
二、自我盤點
1.基本情況
所學專業：電子商務
興趣愛好：看書，上網
性格特點：沉穩，偏于內向
個人優點盤點：做事認真負責，一步一個腳印，待人友善、寬容，人際關系良好
考慮問題比較全面，有耐心
個人缺點總結：交際能力有待提高
有時缺乏自信，做事不夠果斷
目標：在大學三年中，要揚長避短，進一步發展自己的長處與優勢，積極加強與人的溝通交流，積極參加各項活動，使自己更加自信，同時努力學好各門學科專業知識。
三、大學三年的規劃
大一時，逐步適應大學生活，初步了解自己所學的專業，提高人際交往能力，由于任務不是很重，可以適當的參加學校的活動，同時，學好各門學科，同時培養廣泛的興趣愛好。學好專業知識，為以后的工作打好基礎，如果有機會，在假期做兼職，鍛煉自己。
大二時，認真考慮是否繼續深造，主要通過英語等級證書、電子商務助理師，并且拿到營銷師二級證書。有選擇的輔修其他專業知識，努力學好各門必修課和選修課。積極參加社會實踐活動，不放過任何一個鍛煉自己的機會。開始為就業積極做準備，學會簡歷的撰寫，把所學的專業知識與現實相結合，理論聯系實際，鍛煉自己的工作能立及應聘能力。繼續學好各門功課。
當然，在大學三年里，每一學年，每一學期都要做好學結及社會實踐總結，對目標完成情況做出判斷并及時修正目標計劃,使得各項準備更加科學化.總之,在大學三年里,一定要把自己培養成為一個合格的畢業生。
四、專業規劃
我所學的專業是電子商務。因此，在大學里，必須認真學好電子商務概論、計算機基礎、網絡技術、國際貿易理論與實務、商務英語、市場營銷、等專業課程.使自己系統掌握管理學和電子商務的基本理論和方法；掌握電子商務工作實務操作基本技能；了解電子商務理論和實踐的發展動態；了解電子商務的有關法律、法規和國家有關政策.
關鍵詞：淘寶商城；電子商務；發展現狀；未來趨勢
一、我國電子商務發展概況
電子商務：從廣義上說，是指基于Internet（輔以其它信息技術），支持企業產、供、銷、人事、財務等全面經營過程的商務活動；從狹義上說，是指基于Internet（輔以其它信息技術）的交易活動，即產品或服務的買賣。本文中的電子商務是指狹義上的電子商務。根據交易對象的不同，電子商務可劃分為三種典型模式：B2B、B2C和C2C模式。
2010年中國網絡經濟營收規模達到1485.8億元，同比增長49.9%。從細分行業分布來看，2010年中國電子商務營收規模同比增速最快，市場份額從2009年的25.9%增至34.2%，躍居首位。隨著互聯網的迅猛發展，電子商務正逐漸深入到各行各業中，從制造業領域到服務流通領域，從政府采購到企業、個人應用，從外貿服務到內貿服務，從基于互聯網的電子商務到基于移動互聯網的電子商務。越來越多的傳統行業試水電子商務，包括服裝、3C、家電、食品、藥品等領域。一個全新視角的電子商務服務業群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點，電子商務的應用將會朝著普及化與常態化的趨勢發展。
發展電子商務要立足實際，綜合各個方面，將資源進行充分合理的配置，因地制宜，以應用為重點，堅持效益優先，制定現實目標，體現實際效果。要遵循以下基本原則：引進與創新有機結合的原則；商務與電子有機結合的原則；務實與跨越有機結合的原則；政府引導與企業運作有機結合的原則等。
二、淺析淘寶商城提高準入門檻事件
2011年9月，淘寶商城管理體系升級，將原來6000元的技術服務年費提高至3萬元和6萬元兩個檔次，同時將實行有條件的技術服務年費年終返還制度，建立商家違約責任保證金制度，商家進駐淘寶商城將根據所經營或者的品牌繳納商家違約責任保證金。對于違約商家，商城將按照規則扣除其保證金，扣除的款項將放入消費者保障基金。隨著新規則的出臺，淘寶經營門檻在逐步提高，曾經依靠淘寶和淘寶商城迅速創富的草根創業時代已經宣告結束。
提高準入門檻是淘寶計劃使淘寶商城成功轉型，使達不到準入門檻的中小賣家轉至淘寶網（C2C），從而提高淘寶商城（B2C）店家的產品質量，提高知名度，增加盈利，使中國電子商務行業趨于理性。對于中小賣家而言，提高保證金以及服務年費無異于是增加自己的成本，使自己處于虧損或略為盈利狀態，提高了準入門檻，則將淘汰一大批中小賣家；對于大賣家而言，提高保證金及服務年費在自己的可以接受得范圍內，在提高準入門檻后，淘汰一大批中小賣家，有利于自己的銷售以及品牌的推廣；對于買家而言，準入門檻的提高，將使一大批的良莠不齊的中小賣家被淘汰，提高了產品的質量，使買家更加的放心購物；從而維護了正常的電子商務秩序。
面對淘寶商城提高準入門檻，商家可以在變化中尋找機會，從新規中挖掘新的規律及機會，迅速調整搶占市場先機；重新審視選品規劃，提高商品的整體競爭力；重新審視營銷策略，在促銷活動規劃方面需要更加謹慎，對原有的整體營銷策略需要重新布局思考；合理控制經營成本；理性看待規則變化等，用心做好自己的產品和服務，打造自身店鋪的核心品牌競爭力，從而更好地發展。
三、我國電子商務發展存在的問題
1、電子商務發展的基礎設施條件不完善
我國工業化和市場經濟發展都處在初級階段，支付手段、信用制度、物流配送等發展電子商務的基礎設施條件還不完善。企業管理機制不能適應市場經濟的要求。
2、企業信息化技術條件基礎薄弱
中小企業信息化程度低，網絡基礎設施的建設相對還比較緩慢，已建成的網絡其質量離電子商務的要求仍有距離。作為電子商務核心內容的信息溝通在銀行等金融機構沒有全面介入的情況下，其發展也受到很大的制約。
3、電子商務安全問題有待進一步完善
信息安全技術在電子商務系統中的作用非常重要，它守護著商家和客戶的重要機密，維護著商務系統的信譽和財產，同時為服務方和被服務方提供極大的方便，因此，只有采取了必要和恰當的技術手段才能充分提高電子商務系統的可用性和可推廣性。
4、物流因素
物流是制約電子商務發展的重要因素之一。電子商務的最終價值，在于最大程度上方便最終消費者，"以顧客為中心"的價值最終實現又體現在物流上。然而，與物流的重要作用形成鮮明對比的卻是其自身管理的滯后，以至于成為制約電子商務發展的"瓶頸"。
四、我國電子商務未來發展趨勢
1、電子商務的深度將進一步拓展，融合化趨勢日益明顯
電子商務將向縱深挺進，電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上，使產品和服務更貼近用戶需求。
2、行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流
電子商務網站將會出現兼并熱潮。具備良好基礎和發展前景的網站要發展，必然采取互補性收購策略，結成戰略聯盟。第一代電子商務專注于內容，第二代專注于綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平臺緊密集成，充分發揮互聯網在信息服務方面的優勢。
3、個性化、專業化趨勢進一步加強
個性化定制信息需求將會更具市場沖擊，個性化商品的深度參與必然會成為一種發展趨勢。一是面向個人消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。二是面向企業客戶的專業化趨勢。以大型企業為依托的專業電子商務將會迅速發展。
4、國際化、區域化趨勢發展
中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互連網最大的優勢之一就是超越時間與空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區對外經濟、技術、資金、信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。
參考文獻：
[1].基于互聯網的企業電子商務發展存在的問題及對策研究[D].廈門大學,2009.
[2]劉中會.我國發展電子商務問題與對策研究[D].華東師范大學,2006.
[3]劉電威.我國電子商務發展現狀、問題與對策研究[J].特區經濟,2011,(12).
您好！
首先感謝您在百忙中抽時間閱讀這封自薦書。
我是XXX，復旦大學11級電子商務專業的畢業生。從11年入校到現在，我一直恪守“奮力攻堅志在必奪，堅定信心知難而進”這句格言在學校努力學習。
在學校期間主要學習了：企業管理概論、網絡財務、電子商務基礎、網絡企業管理、計算機及相關設備、國際貿易理論與實務、市場營銷、經濟學、數據庫及應用網頁設計與制作、ASP電子商務網站建設、網絡廣告、網絡營銷、電子商務法規、商務管理、電子商務案例分析、網絡信息安全與管理等課程。同時在老師的指點下，在知識的熏陶中，在實踐的砥礪上，成為了一名品學兼優的大學生。
深知電子商務專業是個具有創新、面向世界、面向未來的新型專業，因此，在校期間，我十分珍惜時間，努力攻讀。通過三年的系統學習，本人主要掌握了網絡經濟時代的現代企業經營與管理技術、電子商務技術和信息技術。能將管理學、計算機科學與信息技術科學知識有機結合，將信息技術和現代商業與管理的理論與實踐相結合，為現代商務模式和電子商務模式的企業制定戰略規劃，并能夠擔負起電子商務系統策劃、建設、運營和管理任務。
為了更加豐富自己的知識，在大二就還考取了《國家人力資源管理師》、《物流師資格師》。平時勤于思考，培養自己獨立解決問題的能力。同時我還通過國家計算機二級考試，而且在網頁制作、維護等方面已有一定的水準。
求職意向：跨國公司、金融機構、高新技術企業、軟件公司、網絡企業、咨詢公司、大中型企業、物流企業和政府機關等領域，從事現代商務管理、市場營銷、網絡營銷，電子商務(政務)及其信息系統的規劃、開發、運營和管理工作，網站的開發、構建、維護工作。
事業上的成功需要知識、毅力、汗水、機會的完美結合。同樣，一個公司的榮譽需要承載她的載體--人的無私奉獻。我懇請貴公司給我一個機會，讓我成為你們中的一員，我將以無比的熱情和勤奮的工作回報您的知遇之恩，并非常樂意與未來的同事合作，為我們共同的事業奉獻全部的真誠的才智。
最后祝貴公司萬事如意!
此致
敬禮！
關鍵詞：電子商務；信息化；農業；農村
1我國電子商務發展歷程
（1）1997年-1999年萌芽階段。此階段是電子商務在我國發展的第一階段，互聯網普及率不高，電子商務也只是在極少地區活動，相關網站也相繼出現，中國化工網、中國制造網、阿里巴巴、易趣網及8848。
（2）1999~2002年冰凍與調整期。2000年時我國網民僅1 000萬左右，網民的網絡生活方式還僅僅停留于電子郵件和新聞瀏覽的階段。市場未成熟，以8848為代表的B2C電子商務站點算是當時最閃耀的亮點，但最終都失敗了。
（3）2003~2005年復蘇回暖期。當當、卓越、阿里巴巴、慧聰、全球采購、淘寶，這幾個響當當的名字成了互聯網江湖里的熱點。大批的網民逐步接受了網絡購物的生活方式，而且這個規模還在高速擴張。此外，眾多的中小型企業從B2B電子商務中獲得訂單，“網商”的概念深入商家之心。
同時，電子商務基礎環境不斷成熟，物流、支付、誠信瓶頸得到基本解決，在B2B/B2C/C2C領域里，都有不少網絡商家迅速成長，積累了大量的電子商務運營管理經驗和資金。
（4）2007年至今電子商務縱深發展階段。電子商務已經不僅僅是互聯網企業的天下。傳統企業和資金流入電子商務領域，使得電子商務世界變得異彩紛呈。
隨著B2B領域的競爭格局趨于暫時的穩定，B2B領域的規模擴張將會暫緩。在C2C與B2C領域，隨著B2C的進一步發展以及市場管理的日益規范，純C2C將會被B2C取而代之。
中國電子商務發展現狀
2011年我國電子商務交易額接近6萬億元人民幣，占GDP比重上升到13%；網絡零售額超過7 500億元，已經占到了國民消費的4%。
從圖1看出，中國電商是在蓬勃發展階段，事實上,中國電商經過十余年的發展,一直未脫離“搬箱子”的狀態。幾乎都在重復“跑馬圈地————融資———上市———再擴張”循環鏈中。但是,這樣的運營模式已顯示出疲態,也未能讓電商公司取得贏利。中國電商生存現狀所面臨一方面,龐大的物流開支,使其資金需求迫切;另一方面,偏低的毛利潤使其財務報表無法轉正,電商企業普遍存在資金缺口越來越大的現狀。
就在2012年8月，中國電子商務的B2C三巨頭，京東、國美、蘇寧開始了“價格戰”，至最后易訊、一淘、當當也相繼“參戰”，最終已徹底的演變成了一場亂戰。歸根到底為的是拼命保住自己的市場份額。從目前的市場份額來看，天貓依舊排第一，第二是京東，其他還有亞馬遜中國、蘇寧易購，實際上打價格戰的也正是這些企業，由此可以清楚地看到，他們目的也是希望保持住自己的地位。
3電子商務發展方向
3.1電子商務向移動化方向發展
隨著無線網絡及智能化手機的大規模普及，移動化的電子商務越來越迫切的被納入電子商務各商家的發展規劃藍圖。事實正是如此，現代人的生活節奏及前期電子商務所帶來的消費習慣的改革，將移動化電子商務以迅速而又普遍為人們所接受的方式融入到了目前的電子商務發展大潮中。
目前中國以移動運營服務為主的電信運營商三巨頭，移動、聯通及電信，已經將移動化的電子商務作為其業務的重要組成部分，以手機作為通訊終端，方便人們隨時隨地可以接受網上服務，從查看各種資訊信息到出行購物、游戲、購買彩票等，形成了一個全方位立體化的電商服務網絡。尤其是近來迅速發展的二維碼技術，通過移動化電子終端掃描，便可快速進入電子商家，使得移動化電商服務更加快捷方便，基本上實現了消費者與商家的在線網絡商品服務的無縫對接。
可以預期的是，移動化電子商務將會成為電子商務的未來發展版圖中占有重要份額的組成部分，而參與電子商務發展方向的每一家電商也必將移動化電子商務規劃作為自己未來發展方向的重要手筆，這樣才不至于在未來的競爭中落于人后。移動化電子商務也將隨著電子技術及通訊技術的發展而不斷的延伸發展，如圖2所示。
3.2推動電子政務發展
電子商務的發展，使得企業及個人在互聯網中提供給別人，以及需要被提供的服務越來越多，相應的，政府對于這些電商參與者的監管與為其提供服務，也需要與時俱進的統一到使用互聯網步伐上來。因而，電子商務的發展最終將推動電子政務的發展。
在政府與電商企業互動溝通的過程中，電子商務企業將會因為便利高效的網絡服務來縮短與政府打交道的過程，從而最大化的降低運營成本；而政府部門也將因為互聯網絡的便捷來提高監管與服務的效率，從這一方面來說，電子商務的發展趨勢中，必然伴隨著電子政務的發展，而得到了電子政務輔助的電子商務，勢必將在發展速度及發展趨勢上得到顯著的提升。
3.3全球化發展
現代各項技術的發展真正將“地球村”的概念化為現實，全球各地的政治、經濟、文化及各方面的交流已經不再像從前一樣費時費力。電子商務也同樣如此。電子商務模式在突破了傳統的商務交易模式的同時，有著進一步突破國家、地域范圍的基礎，能夠向更廣闊的、無論是時間還是空間都更加寬泛的方向發展。如推特、facebook等國際知名的互聯網站，已經將具有盈利模式的各種電子網絡服務在自身發展基礎上向全球推廣開來，其龐大的用戶群體為其電子商務的發展提供了優越的前提條件。即使是專一致力于B2B模式的阿里巴巴，也早在幾年前就開始將觸角伸向與中國有著諸多經濟交流的各個周邊國家，開始與當地網絡運營商及電商開展服務。這些現象都表明，電子商務在全球政治經濟一體化的背景下，必將開展到跨區域、跨境發展的程度。而這不僅是電子商務自身發展的必然要求，也是全球化發展進程中不可避免出現的現象。
4助農型電商模式的現狀及發展建議
鑒于目前的電子商務發展規模及模式，在切實考察農業合作社及涉農企業的經營狀況的基礎上，提供以搭建B2B助農型電子商務平臺為主，從事農業信息推送、農產品包裝及推廣、農業技術咨詢、農民培訓等服務。從而促進更多的涉農企業及合作社利用電子商務平臺這一即時有效的交易手段。在發展到一定的規模后，以B2B模式帶動發展B2C模式。目前的B2C模式主要是建立在少量的個人交易的基礎上，鑒于網絡農村現代化水平的提高及農民素質的提升，眾多的與農業有關的群體在掌握了一定的信息后直接與涉農企業及合作社溝通的欲望會較以前更加強烈，因而B2C模式也勢必成為將來的一個重要的發展趨勢。
目前的發展方向是將移動電子商務引入，輔助實現農民與合作社，合作社與涉農企業，農民與涉農企業之間的溝通，使他們能夠隨時隨地享受到助農型B2B網站的商品與服務，這樣可以進一步擴大消費群體，提高經濟效益。電商的最終勝利不僅建立在商品服務的優勢上，同時也是建立在對于先進通訊信息技術的把握上，所以，這將是助農型電子商務模式發展過程中的不斷的追求。
目前的電子商務發展程度是令人喜憂參半的，以涉農企業及合作社為主體客戶的助農型電商模式也是同樣如此。一方面，電子商務從現實上改變了傳統人們觀念中的農產品交易模式及農產品經營者的經營意識與方式，實實在在的給農民帶來了便捷與高效，是一種全新的商業模式；另一方面，基于電子網絡及通訊技術發展起來的電子商務模式，在嚴重依賴電子通信技術的形勢下，受通信技術互聯網絡發展的影響十分深刻，因而互聯網絡自身所存在的一些技術缺陷及弊端也給助農型電子商務的發展帶來了一系列的問題，如信息安全性、線上信息交易與線下農產品物流運輸等方面的協調等。
對于未來助農型電子商務平臺的發展，可以從以下幾方面進行協調與改進：
（1）提高交易模式的安全性。鑒于眾多的電子商務交易者的信息及資金安全不斷受到威脅的情況，電子商務在未來的發展過程中，要著重將交易保密工作落實。這一工作可以從提高互聯網技術及規范交易流程兩方面入手，提高互聯網技術是硬件，規范電子商務交易流程是軟件，軟硬結合，才能有效防范因電子交易帶來的危險。對于助農型電商平臺而言，資金的安全性是受到交易各方密切關注的，尤其是需要取得農民大眾的信任，這是不可避免要面對的。另外值得一提的是，政府及相關電子商務參與部門對于已經發現的電子商務漏洞及犯罪行為要絕不姑息，堅決予以嚴懲，凈化交易環境，為助農型電子商務的發展提高有力的法律保障。
（2）協調電子商務所涉及到的物流、信息、交易等各方面。電子商務作為一種虛擬的線上交易模式，如圖3所示，需要有現實的物流運輸、倉儲等各個環節的支持，農產品的特殊性對于物流的快捷及保鮮等方面要求更高，因而，助農型電子商務能否健康快速的發展也在一定程度上取決于所涉及到的各個運輸環節的協調程度。在單純的快速發展電子商務訂單的同時，要提高農產品物流倉儲等方面的信息化技術，使其能夠跟上助農型電子商務發展的步伐，最終使其成為促進農業發展的得力助手。
5結束語
作為目前世界上最先進的商務交易模式，電子商務的前景是光明的，然而，在電子商務的發展過程中，由于受到各方面的影響與制約，電子商務模式及發展方向又是曲折與不確定的。要在未來的商業競爭中立于不敗之地，電子商務是所有企業都不可避免要面對的難題，同時一旦利用好，也是幫助企業自身更好更快發展的利器。能夠充分認識到這一點，并著重的對目前已經取得成功的電商模式進行深入有效地研究，將是電商參與者一筆不可多得的寶貴的財富。
參考文獻
[1]李洪心.中國電子商務發展現狀與分析.道客巴巴.
1.電子商務的搜索功能問題
當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到數據庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明，目前在互連網上至少幾十億網頁需要建立索引，而就目前的搜索引擎來講，顯然還不能對所有的網頁建立索引，仍然接近一半不能索引。這主要不是由于技術原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。
2.電子商務的安全性問題
電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不愿意使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網絡；有效防護連接在網絡上的信息系統；有效防止資料被盜取或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。
3.電子商務管理的問題
電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而后臺的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關系到前臺所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的后臺系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
4.電子商務的費用支出問題
由于金融手段落后，信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網絡帶寬的狹窄，上網費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應來自于信用制度不健全與人們的生活習慣。因此，我們應該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導人們改變一些生活習慣，為我國B2C電子商務的發展創造有利的發展環境。
5.電子商務的合同法律問題
在電子商務中，傳統商務交易所采取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規范。此外，現有的技術還無法做到對數字印章和簽名的唯一性，保密性進行準確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務正常發展的重要因素之一。
二、問題的解決對策
電子商務是一項巨大的、復雜的系統工程，不可能一蹴而就，從電子商務發展的長遠來看，我認為應從以下方面入手加以推動和引導。
1.做好電子商務的發展規劃和宏觀指導
電子商務是一項新生事物，其技術發展速度很快，業務方式沒有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發展的政策。
2.加強基礎設施建設
電子商務是基于信息網絡的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，包括各種信息傳輸網絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發等，使電子商務的發展奠定在堅實的環境建設基礎上。要構建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網絡體系，加強基礎網絡的建設，改善國內用戶環境。
3.加強電子商務宣傳和人才培養
充分利用各種途徑和手段培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理的專業人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。同時，面對電子商務的安全問題，政府有關部門組織有關企業和研究單位制定安全技術，這是責無旁貸的。
4.加強政府的示范和引導，開展電子商務示范工程
通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發展政府部門之間的非支付性電子商務，促進有關部門在電子商務實施中的關系協調，推動管理部門聯網，實現商務管理電子化；發展政府和企業間的電子商務，實現政府采購網絡化。
5.商務部要加強規劃和指導，以保障電子商務的健康穩定發展發展電子商務的主要動力，理應是來自社會的、民間的、市場的力量
電子商務是在高度依賴高新技術和眾多社會公共產品、共用設施、公共資源的基礎上，對傳統商務模式的變革，其發生、發展是離不開政府支持的。這種支持，除了前面論述的硬設施(網絡基礎設施等)和軟設施(貿易、稅收等制度和法律體系建設等)環境兩方面內容外，商務活動的行政主管部門對電子商務發展的規劃、規范工作也是不可或缺的。同任何形式的商務活動一樣，市場秩序是決定其發展前景的關鍵因素，而市場秩序的形成和完善有賴于行政部門在法律框架內對市場運行及市場行為進行具體化規劃和規范。這就是即使在最自由、最開放的領域，市場經濟條件下相應于各類經濟活動的行政主管部門之所以仍然存在的理由，中外各國概莫能外。因此，作為商務活動行政主管部門的商務部，應該切實擔負起規劃我國電子商務發展方向，規范具體發展行為的責任。總之，二十一世紀是信息化的時代，信息服務業成為21世紀的主導產業，在全球信息化大勢驅動的影響下，世界各國的電子商務不斷的發現問題和解決問題，不斷的改進和完善，電子商務必將成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。
參考文獻：
一、電子商務專業畢業生就業之困
在 2006 年的時候，就曾經有相關專家進行過預測 ：他們認為互聯網用戶正以每年 100% 的速度遞增，該行業的人才缺口相當驚人，預計我國在未來十年大約需要 200 萬名電子商務專業人才。電子商務行業的迅猛發展，會帶來大量就業崗位，這些崗位有的來自新型網絡企業，有的來自傳統行業。其帶動的直接就業和間接就業機會為社會提供了大量的工作崗位，這種強勁的發展趨勢，到目前為止也沒有衰退的跡象。到目前為止，電子商務行業帶動的直接就業已經超過200 萬，帶動的間接就業人數更是超過了 1000 萬。從這個角度來說“，電子商務”相關人才的市場前景光明。但是事實卻是，電子商務確實像預測的一樣在飛速的發展，電子商務專業畢業生的就業卻讓人尷尬不已。在現實生活中與電子商務人才的迅猛需求增長相對應的，是電子商務專業不到 20% 的畢業生就業率，這遠低于普通高校畢業生 84%的就業率。
二、電子商務專業學生就業困難的原因
（一）專業培養方向含糊不清，課程開設不合理
自 2001 年 3 月教育部高教司正式批準浙江大學等 13所院校首批試辦電子商務專業以來，全國已有 275 所高校和近700所高職院校開設電子商務專業，在讀學生已逾10萬人。因為電子商務在新世紀信息化社會的國民經濟建設 、金融與商業流通 、生產與服務領域 ，乃至各類社會活動都有著廣泛的應用，因此人們習慣于將電子商務人才培養目標定位于復合型人才的培養，試圖培養出電子商務方面的萬能型人才。由于電子商務就其性質和應用的領域是一個復雜的系統工程，很多學校將其單純理解為“電子”加“商務”，或者“電子網絡”與“商務”概念的簡單疊加。在電子商務專業課程的設置中，忽略了培養內容的具體化，只是簡單地將網絡技術課程與商務類課程進行組合，或者是側重于講授技術類課程，附帶講一些商務類課程。這使得電子商務專業與計算機應用、信息管理等專業大量教學內容重合，造成的結果勢必是電子商務專業所需開設的課程過于龐雜，過于注重技術本身，淡化了電子商務的本質和核心是商務本身。
（二）電子商務類師資缺乏
目前電子商務類教師的選擇，主要方式是高校相應專業的畢業生直接從事電子商務專業的教學，或對現有師資進行專門培訓，如計算機應用、信息管理、工商管理等專業師資的轉型，很少有來自電子商務企業的人員擔任教師。高等院校相應專業的畢業生雖然具有較為扎實的理論知識，甚至可能有短暫的電子商務企業工作經驗，但對于培養應用型的電子商務人才來講還是顯得能力不足。此外，現有師資轉型往往也會產生一些先入為主的觀念上的弊端，例如計算機專業的教師往往側重于電子商務技術，而工商管理專業的老師往往只注重商務知識的教授。現有大多數教師其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深入、不夠實用，在傳授知識上無法形成一個有機的整體。由于師資大多沒有電子商務實戰經驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難，而且也難以傳授給學生在實際的工作中需要的知識，技能的培養和提高也成為紙上談兵。
（三）學生實際應用能力差
電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。很長一段時期以來，大部分院校都將大量資源、精力投入模擬實驗室建設之中，主要利用一些軟件公司已經開發成熟的課件模擬整個電子商務運作的流程，但應用效果并不明顯。一方面是因為這些課件產品開發至今已經經歷了較長時間，與日益革新的電子商務發展現狀不相適應，對于電子商務教學所起的輔助作用有限。比如有些院校現在使用的還是2000 年以前的電子商務實驗室軟件，這和現在的電子商務的實際狀況已經差之千里，僅僅能起到講解有關概念和理論的作用而已。另一方面，許多實驗環境雖然也極力要創造仿真的環境，但由于軟件設計的限制，本身提供的功能有限。這些實驗系統，考慮的總是簡化的要素，并且往往是靜態的，更不用說考慮負責因素之間的相互影響，一次并不能真正模擬現實中諸如產品需求市場變化，針對顧客消費群體的不同消費傾向調整營銷策略等較為復雜的電子商務活動。企業渴求具有實踐經驗的電子商務人才，但學校因無法為畢業生提供真實的實踐平臺。為此，這些只有理論知識，缺乏實踐經驗的電子商務專業畢業生，被電商企業無情地拒之門外。
（四）畢業生技能評價缺乏標準
電子商務專業已經發展了十余年的時間，雖然機構頒發和企業頒發的技能鑒定證書，但是對于電子商務專業人才的評價卻缺乏統一的標準。目前國內對于技術鑒定的證書主要分為兩類，一是社會機構認證的證書，另一類是企業認證的證書。社會機構頒發的技能鑒定證書，主要以行業協會或以國際機構名義頒發，由于機構的權威性和管理等多方面的問題，其社會認可程度并不高。另外一類是企業頒發的技能鑒定證書，但我國電子商務企業的用人狀況決定了企業認證的狹隘性。調查顯示，我國49.52% 的行業電子商務網站員工數介于 20-50 人之間 ；其次為少于 20 人的，約占 28.42%，50-100 人員規模的約占13.37%，介于 100-200 人的約占 7.23%，而超過 200 人以上的只占總數的 1.46%。因此，我國電子商務企業，大多數為中小型企業，其缺乏進行人才技能系統評價的能力。有些大型企業，如阿里巴巴的《阿里巴巴電子商務國際貿易應用專員證書》、《阿里巴巴電子商務國內貿易應用專員證書》、《阿里巴巴電子商務網上零售應用專員證書》三種證書，是圍繞阿里巴巴的國內、國際 B2B 平臺以及淘寶 C2C 平臺開展內容講解，無法和其他企業的技術平臺融合。
三、電子商務人才培養脫困之道
目前，就中國現階段及未來的經濟趨勢市場來說，中國行業電子商務市場正進入快速發展期，B2B 市場交易規模高速增長，中小企業用戶穩定增長，行業漸成海內外資本市場投資新寵。工信部表示 ：政府對電子商務高度關注，我國電子商務進入“十二五”之后，可能會迎來一個爆發性的增長期。在黨的十七屆五中全會上通過的“十二五”規劃建議中，提到了要大力發展電子商務。在我國的戰略性新興產業培育中，也把電子商務作為重點的發展產業。相關專家曾預言 ：“中國互聯網下一個十五年是電子商務的十五年”。面對如此有利的就業環境，電子商務專業的人才培養必須進行及時的調整，以抓住發展的機遇。為了解決電子商務專業人才供需之間的結構性矛盾，在高職院校的人才培養中必須以職業需求分析為起點，結合院校自身的教學資源及優勢，明確專業培養方向，合理的設置課程，注重理論與實踐的緊密結合。
（一）電子商務行業崗位細分
從工作崗位的工作性質上，電子商務崗位需求可以分為技術型、商務型和綜合管理型。
1、電子商務專業技術類崗位方向細分 ：（1）電子商務平臺設計 ( 代表性崗位 ：網站策劃 / 編輯人員 ) ：主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。（2）電子商務網站設計 ( 代表性崗位 ：網站設計 / 開發人員 )：主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作。（3）電子商務平臺美術設計 ( 代表性崗位 ：網站美工人員 ) ：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
2、電子商務專業商務類崗位方向細分 ：（1）企業網絡營銷業務 ( 代表性崗位 ：網絡營銷人員 ) ：主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。（2）網上國際貿易 ( 代表性崗位 ：外貿電子商務人員 ) ：利用網絡平臺開發國際市場，進行國際貿易軟文推廣。（3）新型網絡服務商的內容服務 ( 代表性崗位 ：網站運營人員 / 主管 )：頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。（4）電子商務支持系統的推廣 ( 代表性崗位 ：網站推廣人員 ) ：負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。（5）電子商務創業 ：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。
3、電子商務專業綜合管理崗位方向細分 ：（1）電子商務平臺綜合管理 ( 代表性崗位 ：電子商務項目經理 ) ：這類人才要求既對計算機、網絡和社會經濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。（2）企業電子商務綜合管理 ( 代表性崗位 ：電子商務部門經理 ) ：主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。（3）利用自身優勢，明確培養方向不同的院校由于其發展的歷史，積累的師資資源、教學條件各不相同，有著各自的獨特優勢。對于計算機技術教學能力較強的學校，可以將人才的培養定位于能夠以市場需求、客戶需要的視角來進行網站設計和管理的技術人員，顯示出其區別于普通技術人員的能力。對于商務教學能力較強的學校，可以將人才培養定位于熟悉計算機及網絡技術，清楚網絡商業環境及市場與傳統模式的區別，培養其在網絡的特定環境下進行經營和管理的能力，從而顯示出比普通財經類畢業生更強的針對性。對于綜合管理類的崗位，由于對綜合技能的要求很高，并不是十分適合剛出校門的畢業生。如果學校的培養方向定位于此，可能會帶來尷尬的就業局面。
（二）突出教學側重點，快速更新教學內容
根據不同的人才培養方向，可以適當降低技術類課程的難度或者商業類課程的難度。重點突出和其工作需求相關的，有助于其提高工作成果的課程，適當的弱化基礎類課程。具有行業背景的學校，比如交通類、金融類、化工類等，還可以增加行業相關知識的講授，為其進入并快速適應該行業工作奠定基礎。可以根據電子商務發展的預測，增加未來有可能快速發展的行業相關知識的講座或者選修課，讓學生根據自己的職業規劃自由選擇。對于出現的新技術及一些新的電子商務企業商業運作模式等相應內容，比如移動商務等，也要及時的補充到課程的教學中。
（三）推進工學結合，提升實際應用技能
以實踐為起點，在工作中發現問題，再通過教學解決問題。根據培養目標，高職院校培養電子商務人才，在強化學生對專業知識學習的同時，要始終圍繞技能這一中心加強對學生的訓練。除了充分利用校內的實驗實訓條件外，還要廣泛開展校企聯合。可以在學生的課程學習過程中，穿插相應的企業實踐。有條件的院校，甚至可以和企業合作，參與電子商務企業經營活動。同時，鼓勵學生積極進行以電子商務為基礎的創業活動，比如開設網店等。
