時(shí)間：2023-06-05 09:54:08
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇國(guó)慶銷(xiāo)售總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
活動(dòng)目的：通過(guò)一系列活動(dòng)和大力促銷(xiāo)，確保淡季不淡，抓住國(guó)慶商機(jī)，并取得銷(xiāo)售上的較大增長(zhǎng)。抓住家電下鄉(xiāng)即將結(jié)束的商機(jī)，提前引爆并釋放消費(fèi)需求，提高公司商品銷(xiāo)量，提高門(mén)店銷(xiāo)售額、提升形象的好機(jī)會(huì)。
活動(dòng)主題：眾店齊慶、禮利雙收。
活動(dòng)時(shí)間：9月28日～10月7日
活動(dòng)門(mén)店：杭州、紹興區(qū)域的18家門(mén)店
活動(dòng)細(xì)則：
1、特價(jià)（根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理分配的數(shù)量銷(xiāo)售）
（1）32寸液晶一款節(jié)能補(bǔ)貼價(jià)1098元，型號(hào)：樂(lè)華32R28
（2）合資5.2公斤滾筒洗衣機(jī)元旦價(jià)：1599元型號(hào)：倍科洗衣機(jī)WCE15085P
（3）美的1.5P冷暖空調(diào)節(jié)能補(bǔ)貼價(jià)：1998元型號(hào)：KFR-33GW/DY-JM5（R3）家電下鄉(xiāng)
2、全場(chǎng)電器單件滿1000立減200元再送好禮
單件滿1000～2000含1000元減200元
單件滿2000～3000含2000元減400元
單件滿3000元以上及3000減600元
3、買(mǎi)一件送一件
單件滿288元送果盤(pán)或雨傘承擔(dān)20元
單件滿888元送電水壺或取暖器承擔(dān)50元
單件滿1888元送好神拖或爽膚被承擔(dān)80元
單件滿2888元送電壓力鍋或電磁爐承擔(dān)150元
4、家電下鄉(xiāng)雙倍補(bǔ)貼
雙倍補(bǔ)貼：政府補(bǔ)貼13%+廠家補(bǔ)貼13%，合計(jì)補(bǔ)貼26%，廠家補(bǔ)貼13%與送禮活動(dòng)可重復(fù)參加，與直減活動(dòng)不重復(fù)參加。
宣傳方式：
此次活動(dòng)公司宣傳費(fèi)用投入超30萬(wàn)，下表為公司投入明細(xì)。
活動(dòng)執(zhí)行：
1、宣傳車(chē)有商場(chǎng)管理人員帶隊(duì)，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳，宣傳的過(guò)程中，車(chē)輛播放宣傳錄音，人員在村口，位置比較好的外墻上貼海報(bào)，人群中發(fā)放單頁(yè)。
2、市區(qū)商場(chǎng)人員進(jìn)小區(qū)發(fā)放單頁(yè)。
3、公交車(chē)視頻廣告進(jìn)行宣傳。
4、商場(chǎng)外門(mén)進(jìn)行帳篷和氣拱門(mén)宣傳，帳篷內(nèi)進(jìn)行小家電商品促銷(xiāo)。
5、商場(chǎng)內(nèi)部要求每個(gè)包廂至少3張以上POP海報(bào)，80%以上商品貼有爆炸貼或者特價(jià)牌。
6、氣球布滿商場(chǎng)。
7、禮品統(tǒng)一堆放在一個(gè)比較顯著的地方，抽獎(jiǎng)和發(fā)放禮品統(tǒng)一安排一個(gè)人來(lái)做。
活動(dòng)總結(jié)：
成功之處：計(jì)劃準(zhǔn)備充分，門(mén)店執(zhí)行有力；宣傳推廣到位，造勢(shì)效果突出；成本控制得當(dāng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期銷(xiāo)量。
不足之處：創(chuàng)新點(diǎn)尚待挖掘，促銷(xiāo)方式新穎度不夠。
在今后的活動(dòng)中要更加注重人員的提升和培訓(xùn)，力圖在活動(dòng)期間，每位工作人員拿出最好的姿態(tài)和服務(wù)質(zhì)量。
當(dāng)前很多家電零售企業(yè)在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，上層只注重計(jì)劃，忽略總結(jié)和評(píng)估，以銷(xiāo)量為最終指標(biāo)。下層只注重表面功夫，缺乏直面不足的勇氣。這就導(dǎo)致很多方案過(guò)于經(jīng)驗(yàn)化，出現(xiàn)的問(wèn)題和不足不能及時(shí)解決，不利于下一次促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行。為了一次比一次更好，每次活動(dòng)都要及時(shí)總結(jié)，不斷地提升自我，才能收到活動(dòng)實(shí)效。
活動(dòng)點(diǎn)評(píng)：
總而言之，本次促銷(xiāo)活動(dòng)還是頗多亮點(diǎn)：
首先是目標(biāo)定位清晰。本次促銷(xiāo)活動(dòng)主要針對(duì)的是一部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電講求實(shí)惠，趁著節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)節(jié)，添置家電或者淘汰老舊家電產(chǎn)品，另外一部分消費(fèi)者是在國(guó)慶節(jié)期間有婚慶、換新等消費(fèi)需求的主力消費(fèi)人群，進(jìn)而細(xì)分了目標(biāo)市場(chǎng)。根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的需求，合理配置了商品結(jié)構(gòu)，并采取一系列滿足這些人群心理的促銷(xiāo)方式，通過(guò)特價(jià)、滿贈(zèng)、送禮、雙補(bǔ)等方式進(jìn)行促銷(xiāo)，主打“實(shí)惠”牌，吸引消費(fèi)，增加購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。
其次是氛圍營(yíng)造到位。做促銷(xiāo)活動(dòng)，講究的是一種氛圍，很多時(shí)候不一定力度有多大，但是當(dāng)消費(fèi)者置身其中的時(shí)候，不知不覺(jué)就會(huì)被這種氛圍所感染，于是不由自主地就會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)的欲望。客流量是促銷(xiāo)活動(dòng)最好的氛圍，促銷(xiāo)活動(dòng)成功第一步就是宣傳到位，造勢(shì)一定要做足，這樣才能把人吸引進(jìn)來(lái)。本次促銷(xiāo)活動(dòng)前期和活動(dòng)期，綜合采用了多區(qū)域聯(lián)動(dòng)、三輪車(chē)游街、農(nóng)村掛橫幅、宣傳車(chē)廣播、報(bào)刊做夾頁(yè)、小區(qū)發(fā)單頁(yè)、張貼海報(bào)、公司短信、掛噴繪、公交車(chē)視頻廣告等方式，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)。而賣(mài)場(chǎng)內(nèi)也是通過(guò)掛氣球、擺帳篷、氣拱門(mén)、堆禮品、每個(gè)包廂至少3張以上POP海報(bào)，80%以上商品貼有爆炸貼或者特價(jià)牌等形式，將氣氛渲染到了頂點(diǎn)。
再次是活動(dòng)執(zhí)行有力。再好的活動(dòng)方案，最終還是需要具體的人去執(zhí)行，可以說(shuō)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行力在很大程度上決定了活動(dòng)的成敗。本次促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始前，公司統(tǒng)一開(kāi)了幾次門(mén)店的協(xié)調(diào)溝通會(huì)，統(tǒng)一了思想，落實(shí)了細(xì)節(jié)，在人員的安排上，各司其職的同時(shí)又相互查漏補(bǔ)缺，比如宣傳車(chē)，安排了專人帶隊(duì)，發(fā)單頁(yè)的有專人，抽獎(jiǎng)和發(fā)放禮品也統(tǒng)一安排一個(gè)人來(lái)做，這樣責(zé)任到人，就避免了各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
還有是操作細(xì)則明確。細(xì)節(jié)決定成敗，對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)同樣如此。很多促銷(xiāo)活動(dòng)只是一個(gè)大概的方案發(fā)給門(mén)店，具體執(zhí)行起來(lái)的活動(dòng)范圍很大，哪些禮品該送？送多少？哪些產(chǎn)品可以享受補(bǔ)貼？能不能重復(fù)補(bǔ)貼？等等，這些都沒(méi)有明確，銷(xiāo)售人員執(zhí)行起來(lái)也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，最后弄得顧客也不滿意。這個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)一個(gè)很大的亮點(diǎn)就是將每個(gè)方案的操作細(xì)則都文字化，發(fā)給銷(xiāo)售人員。比如單價(jià)1000元以內(nèi)，不參加滿減活動(dòng)，1000元以上商品30%標(biāo)元旦特價(jià)**元，其他商品標(biāo)上：元旦特惠“立減200”或“立減400”，如還可參加送禮活動(dòng)的，下方寫(xiě)上“再送電水壺一臺(tái)”等字樣。特價(jià)機(jī)、工程機(jī)、團(tuán)購(gòu)等明示商品除外，與直減送禮活動(dòng)可重復(fù)參加，等等。這樣將一條條的操作規(guī)則細(xì)化，銷(xiāo)售人員也很明確，執(zhí)行起來(lái)就不盲目。此外，活動(dòng)還對(duì)直減+送禮承擔(dān)金額進(jìn)行了預(yù)估，設(shè)定了減免上限等標(biāo)準(zhǔn)，避免促銷(xiāo)投入過(guò)大導(dǎo)致銷(xiāo)而無(wú)利。
國(guó)慶節(jié)活動(dòng)策劃案1
一、 活動(dòng)目的
國(guó)慶日益臨近，不知不覺(jué)間中華人民共和國(guó)已建國(guó)66周年，作為新一批90后的大學(xué)生，我們無(wú)比的自豪和榮幸。本期活動(dòng)旨在進(jìn)一步激發(fā)廣大大學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情，增強(qiáng)民族自豪感，繼承和發(fā)揚(yáng)老一輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)，同時(shí)增強(qiáng)大家的團(tuán)結(jié)意識(shí)。
二、 活動(dòng)對(duì)象
XX理工學(xué)院各院系學(xué)生
三、 活動(dòng)地點(diǎn)
中報(bào)告廳（樂(lè)之廳）
四、 活動(dòng)時(shí)間
待定
五、 主辦單位
共青團(tuán)XX理工委員會(huì)
六、 協(xié)辦單位
校學(xué)生會(huì)素質(zhì)拓展部
七、 活動(dòng)流程
1、 主持人開(kāi)場(chǎng)白；
2、 播放歷年國(guó)慶閱兵視頻片段
3、 展示一組ppt圖片（有關(guān)中國(guó)城市發(fā)展及人民生活水平提高）；
4、 學(xué)生自由發(fā)言，發(fā)表各自感想；
5、 請(qǐng)幾位嘉賓老師談?wù)勚袊?guó)日益強(qiáng)盛的內(nèi)部外部等多方面原因；
6、 作簡(jiǎn)短小結(jié)并致謝后，宣布活動(dòng)結(jié)束；
7、 散會(huì)并清理會(huì)場(chǎng)；
8、完成活動(dòng)總結(jié)和報(bào)道（注：素拓新干事認(rèn)真反思活動(dòng)流程，歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）。
八、 活動(dòng)人員
各院系學(xué)生會(huì)至少安排五人到場(chǎng)，其余觀眾在受到本次活動(dòng)宣傳后自發(fā)前來(lái)參加
九、 活動(dòng)宣傳
1、由各院系學(xué)生分會(huì)宣傳部到各負(fù)責(zé)班級(jí)進(jìn)行關(guān)于本次活動(dòng)的宣傳。
2、聯(lián)系校學(xué)生會(huì)宣傳部張貼大型海報(bào)幫助宣傳。
3、通過(guò)校園廣播站、五月陽(yáng)光新聞網(wǎng)進(jìn)行本次活動(dòng)的宣傳。
4、活動(dòng)前兩天發(fā)放邀請(qǐng)函至各院學(xué)生會(huì)主席手中，由其安排各自院系至少五人前來(lái)參加本次活動(dòng)（各院系的參與情況關(guān)系各分學(xué)生會(huì)的年終評(píng)比）。
國(guó)慶節(jié)活動(dòng)策劃案2
活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月30日
活動(dòng)目標(biāo)：
1、幼兒初步了解十月一日是國(guó)慶節(jié)，是祖國(guó)媽媽的生日。
2、在慶祝活動(dòng)中，感受節(jié)日的愉快氛圍。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、國(guó)慶節(jié)的由來(lái)
2、每個(gè)班級(jí)一種民族舞蹈
3、老師群舞活動(dòng)流程：
一、經(jīng)驗(yàn)交流
1、教師提問(wèn)：明天要過(guò)節(jié)，你們知道是什么節(jié)嗎？
2、教師介紹國(guó)慶節(jié)，幼兒了解十月一日是國(guó)慶節(jié)，是祖國(guó)媽媽的生日。
3、告訴幼兒五星紅旗、天安門(mén)都是中國(guó)的代表，只有我們中國(guó)才有。
二、慶祝活動(dòng)"祝愿祖國(guó)"
1、人們?yōu)榱藨c祝祖國(guó)媽媽的生日，開(kāi)展慶祝活動(dòng)，我們每個(gè)班的小朋友也想用自己的方式祝福祖國(guó)媽媽。
2、老師們也為祖國(guó)媽媽帶來(lái)了禮物，我們一起看看吧。
國(guó)慶節(jié)活動(dòng)策劃案3
一、活動(dòng)目的：中秋節(jié)的活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，由于人們?cè)诠?jié)日期間走親串友，家中的禮品類(lèi)商品比較充足，因此在國(guó)慶節(jié)期間，我商場(chǎng)的銷(xiāo)售思路應(yīng)在日常消費(fèi)品上，因此我們?cè)谑黄陂g，可以再次組織，“超低商品、重拳出擊”，推出十一超低商品的搶購(gòu)大潮，再次吸引人氣，帶動(dòng)商場(chǎng)的人流及銷(xiāo)售高峰。
二、活動(dòng)主題：精彩華誕，舉國(guó)同慶
三、活動(dòng)時(shí)間：9月30日—10月7日(據(jù)報(bào)紙消息，可能黃金周放假有所變動(dòng)，因此，活動(dòng)時(shí)間根據(jù)情況可能隨時(shí)調(diào)整)
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、國(guó)慶節(jié)里樂(lè)無(wú)邊，精彩大戲隨您看
9.30-10.7日活動(dòng)期間，在惠萬(wàn)家西門(mén)口，惠萬(wàn)家為您在南陽(yáng)邀請(qǐng)來(lái)了精彩的文藝演出，高雅的演出風(fēng)格，多種多樣的文藝形式，讓您在國(guó) 慶節(jié)里大飽眼福!
2、我是中國(guó)人，國(guó)旗大派送：
國(guó)慶節(jié)當(dāng)天，凡在我超市二樓一次性購(gòu)物滿38元，即可憑小票到一樓服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取小國(guó)旗一面。(限500面，送完為止)
3、秋裝上市，名品服飾展示會(huì)
10月1日起，惠萬(wàn)家三樓時(shí)尚服飾館，名品秋裝隆重上市，休閑裝、商務(wù)裝、職業(yè)套裝等新款名裝靚麗登場(chǎng)，上百款服飾總有一款適合您的品位。
4、名品夏裝、換季打折，超低特價(jià)、最后清倉(cāng)
活動(dòng)時(shí)間：10月1日——7日(7天)
10月1日起，在惠萬(wàn)家廣場(chǎng)舉辦三樓名品男女夏裝，換季打折活動(dòng)，超低的價(jià)位，讓您心動(dòng)到家，帶上您的家人，到錦上花西門(mén)名品服飾特賣(mài)場(chǎng)來(lái)淘寶吧!
由百貨部安排三四樓各專柜，有出外賣(mài)的，統(tǒng)一安排處理。
5、國(guó)慶七天樂(lè) 歡樂(lè)實(shí)惠頌：
國(guó)慶7天假，每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。除了菜價(jià)外，出驚爆價(jià)的部門(mén)依次為：二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品，酒飲。選擇商品時(shí)，根據(jù)惠萬(wàn)家的近期活動(dòng)，要有針對(duì)性的選擇商品，原則上為平毛利。情況特殊可作負(fù)毛利。一定要在活動(dòng) 期間作出清早買(mǎi)菜老太太滿場(chǎng)飛奔的情況 6、購(gòu)物有獎(jiǎng)刮刮樂(lè)，驚喜大獎(jiǎng)樂(lè)翻天：
在10.1-5日，凡在我商場(chǎng)二樓次性購(gòu)物滿38元，或是在一三四樓一次性購(gòu)物滿58元，即可憑購(gòu)物小票參加國(guó)慶刮刮樂(lè)活動(dòng)，獲得刮獎(jiǎng)卡一張，刮開(kāi)涂層，便可獲得對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品：
一等獎(jiǎng)：29英寸康佳純平彩電一臺(tái);
二等獎(jiǎng)：澳柯瑪洗衣機(jī)一臺(tái)
三等獎(jiǎng)：電飯鍋一臺(tái);
參與獎(jiǎng)：洗衣粉一袋或是醋一瓶。
100%中獎(jiǎng)! 國(guó)慶節(jié)，逛商場(chǎng)，順便還能拿大獎(jiǎng)!
7、黃金周，結(jié)婚季、浪漫而甜蜜! 曾經(jīng)，因?yàn)槟谴蔚拟袢恍膭?dòng)，如今，我要對(duì)你實(shí)現(xiàn)我的承諾，那就是，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我一生一世對(duì)你好!親愛(ài)的，我們結(jié)婚吧!讓錦上花和紫夢(mèng)為我們共同見(jiàn)證，天長(zhǎng)地久，此情不渝! 凡是在黃金周期間結(jié)婚的新人，且在我商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿500元以上，即可獲贈(zèng)X縣紫夢(mèng)婚紗攝影名店提供的20寸免費(fèi)藝術(shù)照一張。
8、您來(lái)購(gòu)物我送禮：
從我到北京華聯(lián)工作以來(lái)，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我。我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來(lái)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入北京華聯(lián)這個(gè)重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時(shí)間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，使我深刻的體會(huì)到收貨部是我超市的第一關(guān)，把好第一關(guān)是我的責(zé)任。提高服務(wù)質(zhì)量善帶供應(yīng)商，建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏才能得以生存。
XX年已經(jīng)過(guò)去，我們收貨部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，XX年經(jīng)歷了元旦、國(guó)慶，中秋，十一年店慶的旺季銷(xiāo)售和四次大盤(pán)點(diǎn)收貨部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門(mén)的配合下工作進(jìn)展順利，團(tuán)結(jié)一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是XX年度工作作自我總結(jié)如下。
XX年期間營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)生鮮收貨金額38084382.8(元)食品收貨金額70411502.2(元)百貨收貨金額173XX2.9(元)合計(jì)12581666018(元)：生鮮退貨金額543162.6(元)食品退貨金額494110.53(元) 百貨退貨金額211712(元) 合計(jì)1538865935(元)：我部門(mén)現(xiàn)有人員16人，人力較為緊張，通過(guò)每天部門(mén)例會(huì)和日常要求對(duì)員工進(jìn)行流程及制度方面的培訓(xùn)讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風(fēng)明顯提高。
1、 收貨部在XX年進(jìn)入六月份，市政開(kāi)始對(duì)桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對(duì)此，門(mén)店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車(chē)輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車(chē)輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。進(jìn)入十月份、對(duì)國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷(xiāo)售，并且配合樓面各部門(mén)做好支援工作。
2、 工作中要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開(kāi)始對(duì)掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷(xiāo)售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對(duì)照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。
杜絕商品無(wú)法通過(guò)收銀pos現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對(duì)節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類(lèi)碼放和商品必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫(kù)存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫(kù)存商品。對(duì)收貨過(guò)程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無(wú)違反流程現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣(mài)場(chǎng)。
現(xiàn)在收貨部庫(kù)房面積是1420平方米。大庫(kù)面積約800平方米、外庫(kù)面積約340平方米、小庫(kù)面積約289平方米。大庫(kù)外，和小庫(kù)的地面不平。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，庫(kù)房大為改觀，對(duì)商品按區(qū)域存放、標(biāo)識(shí)張貼齊全、每個(gè)區(qū)域劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)該區(qū)域的維護(hù)庫(kù)房工作是持久性的，維護(hù)是以后的工作重點(diǎn)要求員工堅(jiān)持按照高標(biāo)準(zhǔn)去工作。XX年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷(xiāo)售，并且配合樓面各部門(mén)做好支援工作。
為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院503號(hào)令《關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，實(shí)施食品放心工程，確保“中秋”、“國(guó)慶”期間全縣人民的消費(fèi)安全，現(xiàn)就“兩節(jié)”期間食品安全專項(xiàng)整治工作制定方案如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署
要高度重視“中秋”、“國(guó)慶”兩節(jié)期間食品安全工作。根據(jù)本轄區(qū)實(shí)際，針對(duì)容易在節(jié)假日期間出現(xiàn)的制售假冒偽劣食品等違法行為，提前部署，制定切實(shí)可行的監(jiān)管方案并認(rèn)真組織實(shí)施。做到有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有檢查、有結(jié)果、有總結(jié)。
二、開(kāi)展食品專項(xiàng)整治工作
要針對(duì)“中秋”、“國(guó)慶”節(jié)日期間消費(fèi)的特點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)品種、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展食品安全專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品行為。對(duì)那些在節(jié)日期間制售假冒偽劣食品的不法分子，要依法從重從快處理。對(duì)群眾投訴舉報(bào)反映的食品安全問(wèn)題，及時(shí)查處，確保廣大人民群眾節(jié)日期間消費(fèi)安全。
要重點(diǎn)抓好糧、肉、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品、畜禽產(chǎn)品、冷凍食品、食用油、酒類(lèi)、飲料、月餅等與人民群眾生活相關(guān)的食品安全專項(xiàng)整治。要發(fā)揮食品快速檢測(cè)箱的作用，對(duì)涉嫌不合格的食品一律下柜處理，不得銷(xiāo)售。
三、主要任務(wù)
在這次節(jié)日期間食品安全專項(xiàng)整治工作中，要認(rèn)真抓好以下幾項(xiàng)工作：
（一）從整體上對(duì)全縣的食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管，大力凈化全縣食品市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)秩序。
（二）嚴(yán)厲打擊食品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的違法違規(guī)行為。要加大對(duì)城鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)和食品批發(fā)市場(chǎng)的整治力度，對(duì)“三無(wú)食品”（無(wú)廠名、無(wú)廠址、無(wú)生產(chǎn)日期和無(wú)保質(zhì)期）要依法嚴(yán)厲查處，對(duì)無(wú)證無(wú)照非法從事食品經(jīng)營(yíng)的一律取締，對(duì)添加有毒有害物質(zhì)的食品，特別是熏蒸、浸泡過(guò)的有毒有害果蔬、水產(chǎn)品等，要堅(jiān)決予以查封、銷(xiāo)毀，并對(duì)違法違規(guī)企業(yè)嚴(yán)厲查處，構(gòu)成犯罪的，要移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
（三）加強(qiáng)對(duì)食品加工環(huán)節(jié)的監(jiān)管。要嚴(yán)格加工條件、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和原料質(zhì)量管理，嚴(yán)格加工規(guī)程，嚴(yán)禁添加有毒有害物質(zhì)。重點(diǎn)查處在食品生產(chǎn)過(guò)程中使用非食品加工原料、病死畜禽、回收過(guò)期食品加工上市等違法犯罪行為。嚴(yán)格銷(xiāo)售條件和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)主，要采取果斷措施，堅(jiān)決予以查處。
（四）嚴(yán)防群體性食物中毒事件發(fā)生。要加強(qiáng)對(duì)賓館、酒店、學(xué)校食堂、餐飲業(yè)、民工食堂，特別是小餐館、個(gè)體經(jīng)營(yíng)門(mén)店的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)依法查處。
（五）嚴(yán)厲查處和打擊私屠濫宰病死豬肉、銷(xiāo)售加工注水肉和未檢驗(yàn)的各類(lèi)肉品的違法行為，重點(diǎn)打擊城鄉(xiāng)結(jié)合部規(guī)模大、危害性強(qiáng)的窩點(diǎn)。
（六）利用食品快速檢測(cè)箱加強(qiáng)對(duì)重要農(nóng)產(chǎn)品及其加工品的質(zhì)量安全檢查。重點(diǎn)檢查糧食制品、肉制品、水產(chǎn)品、干制菌品等品種。重點(diǎn)查處非法使用化學(xué)物質(zhì)加工的禽類(lèi)制品、使用甲醛、工業(yè)堿等有毒有害物質(zhì)浸泡的水產(chǎn)品、農(nóng)藥殘留超標(biāo)的蔬菜和水果、非法使用保鮮劑和化學(xué)品保鮮、加工的水果、劣質(zhì)大米或用變質(zhì)糧食加工的糧食制品以及各種使用變質(zhì)原料、質(zhì)量低劣原料和超標(biāo)食品添加劑加工的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品。
（七）按照國(guó)務(wù)院503號(hào)令的要求，督促食品銷(xiāo)售者建立并執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)制度，審驗(yàn)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)資格，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)；建立產(chǎn)品進(jìn)貨臺(tái)賬，如實(shí)記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時(shí)間等內(nèi)容；檢查食品銷(xiāo)售者向供應(yīng)商按照產(chǎn)品生產(chǎn)批次索要的符合法定條件的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告或者由供貨商簽字或蓋章的檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件。
四、組織機(jī)構(gòu)和專項(xiàng)整治時(shí)間
組織機(jī)構(gòu)：縣局成立“中秋”、“國(guó)慶”兩節(jié)市場(chǎng)食品安全整治領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)靳平生任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)吳萬(wàn)勇、王維斌任副組長(zhǎng)，各工商所、消保股、市管股、注冊(cè)股、經(jīng)濟(jì)檢查分局、辦公室負(fù)責(zé)人為成員。以工商所為單位，劃分責(zé)任區(qū)域，指定責(zé)任人具體負(fù)責(zé)，開(kāi)展食品安全整治。
整治時(shí)間：**年9月12日至**年10月10日。
五、幾點(diǎn)要求
（一）縣局組成督查組對(duì)各單位整治情況進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將追究單位負(fù)責(zé)人和區(qū)域責(zé)任人的責(zé)任。各單位要確保值班電話暢通，節(jié)假日安排人員值班，受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)。
（二）要嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法。認(rèn)真做好違法經(jīng)營(yíng)食品企業(yè)和業(yè)主的排查、整改、查處工作，對(duì)嚴(yán)重危害人民群眾身體健康，并造成較大社會(huì)影響的，要配合公安部門(mén)從嚴(yán)從重予以堅(jiān)決打擊，嚴(yán)懲犯罪分子。要結(jié)合實(shí)際，確保工作任務(wù)完成。要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，強(qiáng)化各單位工作責(zé)任，嚴(yán)防食品安全事故發(fā)生。
轉(zhuǎn)眼201x年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、上半年完成的工作
1、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為xx0%；低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)況
上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū) 4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“**酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)2012年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面（尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面）的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
新銷(xiāo)售人員年終工作總結(jié)二
來(lái)xxx電器公司入職已有二個(gè)多月，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)、各分店的深入了解、溝通，對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案及賣(mài)場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)。現(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議：
一、工作回顧
1、繼續(xù)閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì)；并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。
2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門(mén)團(tuán)隊(duì)中，并成功的參與了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新；家家樂(lè)頌師恩、賀中秋活動(dòng)；賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)；新塘店新裝啟航；國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。
3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷(xiāo)策略，及時(shí)反饋信息；并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人建議。
4、整理各分店國(guó)慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
5、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷(xiāo)內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀；在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫(huà)面更加美觀、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。
6、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開(kāi)支。
7、對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流；建議新塘店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的"全新形象、全新定位、全心服務(wù)"的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專題片（約xx分鐘）及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無(wú)憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。
9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫(xiě)了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車(chē)公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。
xx、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷(xiāo)售知識(shí)，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。
新銷(xiāo)售人員年終工作總結(jié)三
今天已經(jīng)是20xx年7月xx日了，從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感觸很多，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來(lái)的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說(shuō)說(shuō)自己吧，我真的以前總來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì)做銷(xiāo)售的工作，以前參加面試面試官也說(shuō)我不適合做銷(xiāo)售，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向，相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，這不到一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)打電話推銷(xiāo)保險(xiǎn)，接觸到了形形的人，鍛煉了自己的表達(dá)能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了，不像一開(kāi)始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說(shuō)這算是一個(gè)改變吧！再說(shuō)說(shuō)自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧，自己只出了三單，但是實(shí)際承保刷回來(lái)的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績(jī)！
我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺(jué)自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力還不是很大，沒(méi)有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn)；其次，由于時(shí)間不長(zhǎng)，自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺(jué)，有時(shí)候過(guò)于軟弱，沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)的氣氛，讓客戶感覺(jué)自己的說(shuō)服力還是稍差了些，還有有時(shí)感覺(jué)對(duì)個(gè)別客戶還是缺少耐心，不夠堅(jiān)持，客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺(jué)語(yǔ)無(wú)倫次了，不知道該如何說(shuō)了，影響了成單的概率！以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話，本來(lái)當(dāng)時(shí)成交了，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī)，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切，要做到“既來(lái)之則安之”！
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷(xiāo)售工作的巨大壓力，面對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最后的都是勝者！就像何丹組長(zhǎng)平時(shí)所說(shuō)的：不論是否出單，都要每天快樂(lè)的工作著；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單；只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的！
可以說(shuō)我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對(duì)每天形形的客戶，面對(duì)著各種難聽(tīng)的話語(yǔ)和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無(wú)法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說(shuō)了，沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力啊！寫(xiě)到這順便說(shuō)一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開(kāi)始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈啊！但是終歸是人家自己的選擇，誰(shuí)都沒(méi)有辦法，雖說(shuō)不在一起工作了，見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了，但是友誼始終不會(huì)改變！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜?lái)的，只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了！
再說(shuō)說(shuō)我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少，但是感覺(jué)氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的幫助，放心，我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的！
眾所周知，平常日經(jīng)營(yíng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的常態(tài)，重大營(yíng)業(yè)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)則是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的跳動(dòng)狀態(tài)。從趨勢(shì)來(lái)看，重大營(yíng)業(yè)活動(dòng)所占的銷(xiāo)售比重越來(lái)越大，因此才會(huì)出現(xiàn)店慶、年中慶、空調(diào)節(jié)、冰洗節(jié)等商家自造節(jié)日迭出的現(xiàn)象。相對(duì)于平常日而言，重大營(yíng)業(yè)活動(dòng)起到推動(dòng)門(mén)店從平地走到跳著跑的滾動(dòng)節(jié)點(diǎn)作用。因此，重大營(yíng)業(yè)活動(dòng)的作用不僅僅是事件、時(shí)間等物理性因素所決定的，而是門(mén)店活性化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在需求規(guī)律所決定的。
所謂：慮不預(yù)定，不可以應(yīng)卒；兵不預(yù)辯，不可以勝敵。在我看來(lái)任何重大營(yíng)業(yè)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵在于準(zhǔn)備是否充分？失敗的根源則在于“無(wú)備有患，有備不準(zhǔn)”。
作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的店長(zhǎng)，當(dāng)然非常清楚重大營(yíng)業(yè)活動(dòng)的分類(lèi)，但是，未必對(duì)不同類(lèi)別的重大營(yíng)業(yè)活動(dòng)應(yīng)對(duì)對(duì)策了然于胸。所以，我們有必要厘清重大營(yíng)業(yè)活動(dòng)的分類(lèi)及對(duì)應(yīng)的備戰(zhàn)之策。
節(jié)慶日、開(kāi)閉店、外賣(mài)會(huì)是得平司老師對(duì)門(mén)店重大營(yíng)業(yè)活動(dòng)的三大分類(lèi)，其對(duì)應(yīng)的備戰(zhàn)策也不盡相同。但總體上遵循：確定目標(biāo)—分解目標(biāo)—調(diào)配資源—調(diào)控過(guò)程—總結(jié)目標(biāo)的基本路徑。
其中：確定目標(biāo)、分解目標(biāo)、總結(jié)目標(biāo)需要店長(zhǎng)具備制表功，即熟練運(yùn)用EXCEL的能力。除了要掌握表格的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)出、填充、設(shè)置之外，還應(yīng)該掌握同比、環(huán)比、總值、均值、占比等數(shù)值之間的換算關(guān)系及公式復(fù)制，做到指標(biāo)科學(xué)，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，制表迅速，非一日之功。調(diào)配資源、調(diào)控過(guò)程則考驗(yàn)店長(zhǎng)對(duì)人員、事務(wù)的分配、協(xié)調(diào)、控制能力，即管理能力，相信經(jīng)過(guò)篩選、訓(xùn)練、選拔環(huán)節(jié)脫穎而出的店長(zhǎng)們具備上述能力，在此不作贅述。
節(jié)慶日備戰(zhàn)策
據(jù)初步測(cè)算，百貨店、電器店等法定節(jié)假日約占年銷(xiāo)售的45%左右。除了三連休的元旦、清明、五一、端午、中秋以及七連休的春節(jié)、國(guó)慶外，雙休在門(mén)店年銷(xiāo)售中所占的比重約在25%左右。此外情人節(jié)、圣誕節(jié)、兒童節(jié)等國(guó)際性節(jié)日以及七夕節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，以及商家的開(kāi)業(yè)、店慶等自造節(jié)日一般集中在雙休開(kāi)展，因此，雙休日銷(xiāo)售所占比例可能還會(huì)更大些。
備貨方面：節(jié)慶日備戰(zhàn)必須與時(shí)令切合，如元旦、春節(jié)以暖商品、情感訴求類(lèi)商品為備貨主要著眼點(diǎn)；清明、端午、中秋則應(yīng)以老人、兒童商品等為主要著眼點(diǎn)；國(guó)慶、五一、春節(jié)則應(yīng)盤(pán)查當(dāng)季所有暢銷(xiāo)品庫(kù)存狀況，按照上周周銷(xiāo)1：10當(dāng)量備貨，避免斷貨、缺貨導(dǎo)致巨量的銷(xiāo)售損失。
人員方面：三七連休法定長(zhǎng)假，請(qǐng)務(wù)必督導(dǎo)成立由店長(zhǎng)任總負(fù)責(zé)，由各品類(lèi)長(zhǎng)參與的非正式組織—假日行動(dòng)小組，在原有職能基礎(chǔ)上，根據(jù)各自特長(zhǎng)分別追加促銷(xiāo)宣傳、銷(xiāo)售控制、事務(wù)協(xié)調(diào)、市調(diào)組織、人事管理、客訴處理等權(quán)限及責(zé)任。必要的情況下，也可申請(qǐng)總部職能部門(mén)支援，但請(qǐng)注意請(qǐng)他們支援而不是指揮啊！
現(xiàn)場(chǎng)方面：1、布展：至少提前5天完成吊旗、氣球、彩帶、地貼、飾品、小禮品等基本物料報(bào)備，至少提前3天物料到達(dá)門(mén)店；提前1天完成基本布展，活動(dòng)前晚完成含有價(jià)格、促銷(xiāo)信息在內(nèi)的促銷(xiāo)布展；2、士氣：提前5天舉行目標(biāo)分解說(shuō)明會(huì)，活動(dòng)前晚舉行全店動(dòng)員會(huì)；活動(dòng)當(dāng)天早上，舉行店門(mén)外誓師會(huì)； 3、活動(dòng)期間：①時(shí)點(diǎn)銷(xiāo)售：按小時(shí)查詢POS數(shù)據(jù)，及時(shí)知會(huì)各品類(lèi)長(zhǎng)，針對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)組織市調(diào)及擬定快速反應(yīng)對(duì)策；②銷(xiāo)售促進(jìn)：價(jià)格、買(mǎi)贈(zèng)必須根據(jù)市調(diào)情報(bào)，作出跟進(jìn)調(diào)整，但不得調(diào)弱活動(dòng)力度及調(diào)高售價(jià)；③氛圍營(yíng)造：賣(mài)場(chǎng)布置、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)演、店堂廣播、吆喝叫賣(mài)等色彩、聲音、味道（夏季尤其要注意洗手間異味的防止）等氛圍的營(yíng)造也很關(guān)鍵。
開(kāi)閉店備戰(zhàn)策
1、新開(kāi)店：連鎖系門(mén)店須基于：老人開(kāi)新店、新人守老店的老帶新原則，調(diào)配人員；獨(dú)立新開(kāi)店則務(wù)必在開(kāi)業(yè)前，反復(fù)演練，做到熟能生巧，巧能生術(shù)，術(shù)可勝任。2、重裝店：重裝前請(qǐng)務(wù)必開(kāi)展樣機(jī)、滯壓機(jī)清倉(cāng)；重裝期則應(yīng)將人員分成小組開(kāi)展商圈、社區(qū)宣傳活動(dòng)；開(kāi)業(yè)前參照新開(kāi)店及節(jié)慶日準(zhǔn)備；3、閉店會(huì)：隨著異業(yè)團(tuán)購(gòu)、內(nèi)購(gòu)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)組團(tuán)等團(tuán)購(gòu)活動(dòng)組織形式的豐富，閉店團(tuán)購(gòu)會(huì)也將會(huì)越來(lái)越多，并且成為刺激平常日銷(xiāo)售的重要手段，因此，請(qǐng)務(wù)必按照開(kāi)店、節(jié)慶的規(guī)格精心組織好每一場(chǎng)閉店團(tuán)購(gòu)會(huì)。
外賣(mài)會(huì)備戰(zhàn)策
怎樣制訂大節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策略？通過(guò)分析，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)大節(jié)期的幾個(gè)基本特點(diǎn)特點(diǎn)，即：
1、各節(jié)相對(duì)比較集中，相隔的時(shí)間較短；
2、以情感消費(fèi)為主，物質(zhì)利益反倒退到了其次；
3、消費(fèi)時(shí)間集中，每個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)量大；
4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)異常激烈；
5、消費(fèi)者喜歡在節(jié)前相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間就開(kāi)始“念叨”節(jié)日。
從以上特點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)實(shí)際上可以將“大節(jié)期”當(dāng)作一個(gè)整體來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，制訂整體的大節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)市場(chǎng)資源投入效果的最大化，達(dá)到實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量的最大化。
但是，目前各企業(yè)在大節(jié)期間經(jīng)常采用的方法是：提前幾天強(qiáng)化鋪市、投入媒體廣告宣傳、加強(qiáng)終端宣傳、開(kāi)展強(qiáng)有力的針對(duì)通路成員或消費(fèi)者的促銷(xiāo)活動(dòng)等等。但每個(gè)節(jié)日一過(guò)，這些活動(dòng)馬上就會(huì)結(jié)束，市場(chǎng)基本上歸于寂靜。這實(shí)際上是將每個(gè)節(jié)日的營(yíng)銷(xiāo)割裂開(kāi)來(lái)單獨(dú)營(yíng)銷(xiāo)，而這種割裂大節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)方式，一是會(huì)造成企業(yè)市場(chǎng)資源的浪費(fèi)，二是并沒(méi)有充分利用大節(jié)的特點(diǎn)挖崛出大節(jié)期的最大銷(xiāo)售潛能。
筆者在某以果汁飲料為主業(yè)的大型上市公司工作時(shí)，曾利用公司提供的有限資源（根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的付款額提供一定比例的市場(chǎng)支持力度），在東北某省會(huì)城市策劃過(guò)一次較大規(guī)模的針對(duì)批市、商超和餐飲的“國(guó)慶”和“中秋”促銷(xiāo)活動(dòng)，并取得了極大的成功，其中尤以批市的方案最為成功。具體方案這里就不敘述，其中讓筆者感觸最深的有三點(diǎn)：一是提前一個(gè)月在批市開(kāi)展以12箱為基本單位的“展示有獎(jiǎng)”活動(dòng)進(jìn)行造勢(shì)；二是促銷(xiāo)結(jié)束后曾利用派送獎(jiǎng)品的機(jī)會(huì)對(duì)送貨車(chē)進(jìn)行裝飾、配備音響，并在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行幾次巡回在市區(qū)盡量多走街道；三是派發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)曾向聚集的分銷(xiāo)商承諾后面還有更大的促銷(xiāo)跟進(jìn)。雖然后來(lái)總結(jié)時(shí)發(fā)現(xiàn)提前造勢(shì)并沒(méi)有做得完全到位，如在批市應(yīng)以過(guò)街橫幅、宣傳畫(huà)甚至是現(xiàn)場(chǎng)宣傳等相配合，派送獎(jiǎng)品時(shí)應(yīng)將送貨車(chē)隊(duì)伍擴(kuò)大、車(chē)輛裝飾更規(guī)范并配以鑼鼓隊(duì)等，但提前造勢(shì)取得的效果還算不錯(cuò)，而派送獎(jiǎng)品活動(dòng)所引起了巨大的影響力和后續(xù)促銷(xiāo)承諾也為后來(lái)的鋪市和春節(jié)的銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ)。
這次促銷(xiāo)活動(dòng)包括了這樣幾個(gè)基本元素與思想，即大節(jié)期的整體性、節(jié)前造勢(shì)、節(jié)期銷(xiāo)售推動(dòng)和節(jié)與節(jié)之間的連接。它們實(shí)際上也是制訂大節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策略的基本元素與思想：將大節(jié)期當(dāng)作一個(gè)整體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，每個(gè)節(jié)日前提前一段時(shí)間開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為節(jié)日造勢(shì)，每個(gè)節(jié)日的銷(xiāo)售期以強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量的最大化，同時(shí)通過(guò)某種手段將節(jié)與節(jié)之間進(jìn)行連接，將上一個(gè)節(jié)日的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)加以延續(xù)。甚至可以根據(jù)春節(jié)在國(guó)人心目中的特殊地位，以及消費(fèi)者資金較為充裕特殊性，通過(guò)以節(jié)節(jié)相扣、節(jié)節(jié)推進(jìn)的方式為春節(jié)蓄勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果的春節(jié)大暴發(fā)。
要將大節(jié)期當(dāng)作一個(gè)整體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，有一項(xiàng)工作是必須做的，即根據(jù)節(jié)日消費(fèi)的情感特性，以品牌和產(chǎn)品所能夠?yàn)橄M(fèi)者提供的基本物質(zhì)利益為基礎(chǔ)，提煉出將品牌和產(chǎn)品與消費(fèi)者連接起來(lái)的情感連接點(diǎn)，然后根據(jù)各個(gè)節(jié)日的不同特點(diǎn)進(jìn)行情感擴(kuò)展延伸，并開(kāi)展針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
1、情感連接點(diǎn)的提煉方法
情感連接點(diǎn)提煉的基本思想是將品牌和產(chǎn)品所能夠提供的物質(zhì)利益提升到精神層面。例如：
（1）交流與溝通：消費(fèi)者通過(guò)在節(jié)日的交流與溝通以達(dá)成情感的和諧。如以產(chǎn)品的禮品功能加強(qiáng)與禮品接受者或相關(guān)人員進(jìn)行溝通，通過(guò)餐飲聚餐來(lái)給參與人員之間的溝通提供一個(gè)場(chǎng)所和一種氣氛等；
（2）關(guān)心與關(guān)愛(ài)：消費(fèi)者往往通過(guò)節(jié)日所贈(zèng)送禮物的功能來(lái)表達(dá)對(duì)某個(gè)人的關(guān)心與關(guān)愛(ài)。如營(yíng)養(yǎng)品、學(xué)習(xí)用品等反應(yīng)出長(zhǎng)輩對(duì)晚輩的關(guān)愛(ài)，保健品的保健功能反應(yīng)出晚輩對(duì)長(zhǎng)輩的關(guān)愛(ài)或同輩之間的關(guān)愛(ài)等；
（3）期望與鼓勵(lì)：有時(shí)長(zhǎng)輩會(huì)在節(jié)日向晚輩贈(zèng)送或獎(jiǎng)勵(lì)禮物來(lái)表達(dá)一種期望與鼓勵(lì)。如贈(zèng)送營(yíng)養(yǎng)食品的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充功能和學(xué)習(xí)用品的學(xué)習(xí)輔助功能等；
（4）自我表現(xiàn)與榮耀：有些消費(fèi)者節(jié)日消費(fèi)者的目的是為了表達(dá)對(duì)自己所取得成就的一種自我表現(xiàn)與榮耀。如消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手飾、服裝等高檔品；
（5）放松與放縱：有些消費(fèi)者往往會(huì)利用節(jié)日的機(jī)會(huì)對(duì)自己平時(shí)緊繃的神經(jīng)進(jìn)行放松或放縱，以緩解工作壓力。如國(guó)慶黃金周的旅游、休息和圣誕狂歡夜的狂歡等；
2、具體節(jié)日情感的擴(kuò)展方法
節(jié)日不同，消費(fèi)群不同，消費(fèi)者所需要表達(dá)的情感也有差別。比如：
（1）團(tuán)圓與思鄉(xiāng)是“中秋”的主題，但更多的是子女與父母之間的一種團(tuán)圓情結(jié)。所以在中秋節(jié)，就應(yīng)當(dāng)將家人之間的情感作為中秋節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)，如以某種形式（如商品或服務(wù)或物品或語(yǔ)言）來(lái)表達(dá)子女對(duì)父母的思念、牽掛和感恩，或父母表達(dá)對(duì)子女辛勞工作的體諒與關(guān)心等。
（2）休整和旅游是“國(guó)慶”長(zhǎng)假的主題，從個(gè)人的角度體現(xiàn)的是持續(xù)緊張工作后回家的一種情緒放松，或與家人、朋友離家外出旅游時(shí)的一種情緒放縱。所以，國(guó)慶節(jié)就應(yīng)當(dāng)以某種形式來(lái)表示朋友之間共同放松與放縱情緒，或趁此機(jī)會(huì)與家人、朋友進(jìn)行情感交流作為營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)；
（3）“圣誕”是年輕人和孩子們的節(jié)日，它的是主題是“體驗(yàn)”——對(duì)西方生活和友誼的體驗(yàn)，所以讓消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)能夠體驗(yàn)到西方的生活方式或朋友、同學(xué)、同事之間的友誼就是圣誕節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)；
（4）“元旦”預(yù)示著新的一年的開(kāi)始，它的主題是同事、朋友、同學(xué)對(duì)過(guò)去一年工作、學(xué)習(xí)、情感的總結(jié)和對(duì)未來(lái)美好生活的期盼與祝愿。所以，以某種形式表達(dá)祝愿應(yīng)當(dāng)元旦的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)；
（5）“春節(jié)”是中華民族文化與情感的大集粹，中國(guó)人的所有情感都在這個(gè)時(shí)候得以全面爆發(fā)，以某種形式來(lái)可以表達(dá)很多內(nèi)容。
3、實(shí)施手段
在根據(jù)品牌和產(chǎn)品的特點(diǎn)提煉出節(jié)日的情感連接點(diǎn)，并結(jié)合具體節(jié)日確定針對(duì)不同消費(fèi)者的情感以后，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)賦予產(chǎn)品品牌以情感連接點(diǎn)，并以品牌和產(chǎn)品的實(shí)際利益所體現(xiàn)的每個(gè)節(jié)日的情感為主題開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
（1）進(jìn)行媒體或終端宣傳時(shí)將品牌和產(chǎn)品的實(shí)際利益所體現(xiàn)的情感主題告訴消費(fèi)者。
（2）以品牌和產(chǎn)品實(shí)際利益所體現(xiàn)的情感主題來(lái)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)。
（3）根據(jù)品牌和產(chǎn)品實(shí)際利益所體現(xiàn)的情感主題來(lái)設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)。
以“×濃”枸杞果酒為例加以說(shuō)明。
枸杞酒向消費(fèi)者提供的物質(zhì)利益是其營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)功能，目標(biāo)消費(fèi)者是中年以上男性，結(jié)合“×濃”的品牌名，我們提煉出情感連接點(diǎn)為“對(duì)男人的濃濃關(guān)愛(ài)”。
在中秋節(jié)，包括國(guó)慶節(jié)（中秋節(jié)）與圣誕節(jié)之間的重陽(yáng)節(jié)，將“感謝父親辛勤的一生”作為宣傳主題，并圍繞這個(gè)主題設(shè)計(jì)促銷(xiāo)和公關(guān)活動(dòng)。如配備與父親有關(guān)的促銷(xiāo)品，舉行以“感謝父親”為主題的征文活動(dòng)，免費(fèi)為老年人檢查身體（由子女陪同），向家鄉(xiāng)的父親送去禮物（當(dāng)然是“×濃”）和祝福（由“×濃”公司提供卡片）等；
在國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié)和元旦，將“老公，你辛苦了”作為宣傳主題，并圍繞這個(gè)主題設(shè)計(jì)促銷(xiāo)和公關(guān)活動(dòng)。如女士購(gòu)買(mǎi)可以獲得優(yōu)惠，以男性日用品作為禮品等；
在春節(jié)，則可以將“又一年了，謝謝你”作為宣傳主題，然后又分出對(duì)“感謝父親”和“老公，你辛苦了”兩個(gè)部分進(jìn)行闡述，并開(kāi)展相應(yīng)的促銷(xiāo)與公關(guān)活動(dòng)。
前面說(shuō)過(guò)，在將大節(jié)期作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃，并制訂整體的營(yíng)銷(xiāo)策略的指導(dǎo)思想下，大節(jié)營(yíng)銷(xiāo)由節(jié)前造勢(shì)、節(jié)期銷(xiāo)售推動(dòng)、節(jié)節(jié)相扣甚至是節(jié)節(jié)鋪墊，蓄勢(shì)暴發(fā)三個(gè)部分組成。
一、大節(jié)營(yíng)銷(xiāo)的提前造勢(shì)策略
每個(gè)節(jié)日都要提前造勢(shì)，提前開(kāi)展媒體廣告、提前開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)、提前強(qiáng)化鋪市、終端展示和宣傳都能夠達(dá)到提前造勢(shì)的目的，這里不多作說(shuō)明。需要說(shuō)明兩點(diǎn)：
一是造勢(shì)的對(duì)象是消費(fèi)者而不是通路成員。也就是說(shuō)，針對(duì)通路成員的所有活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)以對(duì)消費(fèi)造勢(shì)為目的，企業(yè)在開(kāi)展針對(duì)通路成員的活動(dòng)如促進(jìn)其鋪市時(shí)，應(yīng)當(dāng)以針對(duì)消費(fèi)者的活動(dòng)如終端宣傳、展示、公關(guān)活動(dòng)相配合，不能內(nèi)熱外冷。
二是造勢(shì)的提前量和投入力度問(wèn)題。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，在第一個(gè)大節(jié)前，以一個(gè)月的提前量為最佳，并在前一周加大力度，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段是消費(fèi)者作出節(jié)日購(gòu)買(mǎi)的決策期，這一點(diǎn)也適用于其它節(jié)日。當(dāng)然，后面節(jié)日之間要根據(jù)它們間隔長(zhǎng)短來(lái)確定，而且，在前一個(gè)節(jié)日結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)馬上轉(zhuǎn)向下一個(gè)節(jié)日的造勢(shì)，前期可以力度變小，最好不要完全停止。
三是造勢(shì)的技巧問(wèn)題。對(duì)資金充足的企業(yè)來(lái)說(shuō)，持續(xù)以媒體廣告、終端宣傳與展示和公關(guān)活動(dòng)的組合進(jìn)行造勢(shì)當(dāng)然更好，但對(duì)市場(chǎng)投入并不大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就要注意造勢(shì)的技巧，如集中資源投向重點(diǎn)市場(chǎng)或渠道，充分利用低價(jià)媒體，甚至開(kāi)展投入較小的公關(guān)活動(dòng)，或選擇目標(biāo)消費(fèi)者比較集中的地方（如社區(qū)、學(xué)校、最有影響力的大型商超或餐飲店等）進(jìn)行宣傳。
二、大節(jié)營(yíng)銷(xiāo)的節(jié)期銷(xiāo)售推動(dòng)策略
節(jié)期銷(xiāo)售推動(dòng)策略是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量的關(guān)鍵，大節(jié)營(yíng)銷(xiāo)的核心，所以，其策劃案應(yīng)當(dāng)是整個(gè)大節(jié)營(yíng)銷(xiāo)案的重中之重。節(jié)期的銷(xiāo)售推動(dòng)策略有很多種，加大促銷(xiāo)力度、通過(guò)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)等是常用的方法。筆者建議：
1、提前造勢(shì)時(shí)就將節(jié)期的促銷(xiāo)活動(dòng)融入其中。比如，在提前造勢(shì)的宣傳活動(dòng)中告訴消費(fèi)者節(jié)期促銷(xiāo)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式、參與條件和內(nèi)容，以引起消費(fèi)者的關(guān)注和興趣，甚至可以就象大賣(mài)場(chǎng)每次促銷(xiāo)前一樣大范圍散發(fā)DM。當(dāng)然，鑒于保密原因，告知時(shí)間可以選擇在節(jié)日前一周；再如，在節(jié)前的公關(guān)活動(dòng)中，含有評(píng)獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)、兌獎(jiǎng)內(nèi)容的，可以將實(shí)施時(shí)間設(shè)在節(jié)期消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)高峰時(shí)間內(nèi)；等等。
2、形成規(guī)模效應(yīng)。在節(jié)期信息的海洋里，稍小的動(dòng)作都會(huì)被淹沒(méi)其中，所以節(jié)期的活動(dòng)必須形成足夠的規(guī)模，以從各種活動(dòng)中突出出來(lái)。形成規(guī)模的形式有很多種，密集的媒體宣傳是規(guī)模，大量終端的產(chǎn)品大量展示和張貼宣傳品是規(guī)模，提高現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)的聲音是規(guī)模，促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)的布置也能形成規(guī)模，在主要街道上掛布幅、插彩旗以及在建筑物上懸巨型布幅是規(guī)模，甚至諸如特別印制不同于常規(guī)的大規(guī)格宣傳畫(huà)、將宣傳畫(huà)的字號(hào)加大等也能夠形成規(guī)模，都能夠吸引消費(fèi)者的眼球。
三、大節(jié)營(yíng)銷(xiāo)的節(jié)日相扣與鋪墊策略
大節(jié)營(yíng)銷(xiāo)的節(jié)日相扣和鋪墊策略及春節(jié)蓄策略最能體現(xiàn)了大節(jié)營(yíng)銷(xiāo)的整體性思想。如果策劃并實(shí)施得好，將能夠?qū)⑵髽I(yè)大節(jié)期間的資源效果大大提高。
所謂節(jié)日相扣與鋪墊策略，即將大節(jié)期的每個(gè)節(jié)日連在一起，前一個(gè)節(jié)日為后一個(gè)作準(zhǔn)備、打鋪墊，將后一個(gè)節(jié)日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)融入到前一個(gè)活動(dòng)中，使消費(fèi)者在參加前一個(gè)節(jié)日的同時(shí)，了解下一個(gè)節(jié)日的基本情況，從而有可能成為下一節(jié)日的消費(fèi)者，甚至影響其他消費(fèi)者也參與進(jìn)入。
以情感連接點(diǎn)為線索，將每個(gè)節(jié)日的促銷(xiāo)活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣，這是節(jié)日相扣與鋪墊策略的基本思路。具體方法如：
1、通過(guò)宣傳實(shí)現(xiàn)節(jié)節(jié)相扣。即在開(kāi)展后一個(gè)節(jié)日的宣傳活動(dòng)時(shí)，承接前一個(gè)節(jié)日的情感延續(xù)。如為消費(fèi)者設(shè)計(jì)一個(gè)送禮人群，前一個(gè)節(jié)日送了一類(lèi)（個(gè)）人，鼓動(dòng)消費(fèi)者下一個(gè)節(jié)日送下一類(lèi)（個(gè)）人，或以禮尚往來(lái)的形式鼓動(dòng)上一個(gè)節(jié)日的接受者成為下一個(gè)節(jié)日的購(gòu)買(mǎi)者，甚至是鼓勵(lì)消費(fèi)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。
2、通過(guò)公關(guān)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)節(jié)節(jié)相扣。即通過(guò)一個(gè)公關(guān)活動(dòng)方案將所有節(jié)日連為一體。如策劃一個(gè)以“關(guān)愛(ài)自己，還請(qǐng)關(guān)愛(ài)貧困人群”為主題的“扶貧助困”公關(guān)活動(dòng)，消費(fèi)者在大節(jié)期間消費(fèi)產(chǎn)品，企業(yè)自己并將代表消費(fèi)者（或零售商、餐飲店）向貧困人群捐贈(zèng)一定數(shù)額的扶貧款，同時(shí)消費(fèi)者也能享受到企業(yè)的較大優(yōu)惠，特別是在節(jié)日集中消費(fèi)時(shí)間段，優(yōu)惠更大（如果消費(fèi)者愿意，還可留下消費(fèi)者的資料供企業(yè)在媒體上刊登）。
3、通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)節(jié)節(jié)相扣。即通過(guò)消費(fèi)參與企業(yè)的連續(xù)促銷(xiāo)活動(dòng)將所有節(jié)日連為一體。如以優(yōu)惠卡或禮品券將前后兩個(gè)節(jié)日甚至是所有的節(jié)日連接起來(lái)。如消費(fèi)者在參與第一次促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，可以獲得下一個(gè)節(jié)日甚至是以后所有節(jié)目促銷(xiāo)的優(yōu)惠卡或禮品券，憑優(yōu)惠卡能夠享受到額外的優(yōu)惠或禮品，或參與投獎(jiǎng)活動(dòng)。
當(dāng)然，如果可能或需要，企業(yè)可以同時(shí)通過(guò)宣傳、公關(guān)及促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)節(jié)節(jié)相扣。
四、大節(jié)營(yíng)銷(xiāo)的春節(jié)蓄勢(shì)策略
所謂大節(jié)銷(xiāo)的春節(jié)蓄勢(shì)策略，即將春節(jié)作為整個(gè)大節(jié)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，在其它節(jié)日盡可能實(shí)現(xiàn)最大銷(xiāo)售量的同時(shí)，為春節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)做鋪墊，即為春節(jié)蓄勢(shì)，企業(yè)將市場(chǎng)資源也有意識(shí)地向春節(jié)傾斜，從而在春節(jié)實(shí)現(xiàn)效果的大暴發(fā)。
為春節(jié)蓄勢(shì)策略，可以在節(jié)節(jié)相扣與鋪墊策略中就實(shí)施。即：
一、通過(guò)宣傳活動(dòng)為春節(jié)蓄勢(shì)。即每個(gè)節(jié)日的宣傳活動(dòng)都是為春節(jié)的宣傳作鋪墊。如企業(yè)有意識(shí)先策劃春節(jié)的宣傳活動(dòng)方案，然后將這個(gè)宣傳內(nèi)容針對(duì)每個(gè)節(jié)日進(jìn)行分解來(lái)制訂宣傳活動(dòng)方案，等到春節(jié)組合起來(lái)時(shí)，前面宣傳所起的效果就會(huì)對(duì)春節(jié)期間的宣傳起到強(qiáng)化作用。
二、通過(guò)公關(guān)活動(dòng)為春節(jié)蓄勢(shì)。即將公關(guān)活動(dòng)的設(shè)在春節(jié)，前面每個(gè)節(jié)日的活動(dòng)都對(duì)春節(jié)的實(shí)施進(jìn)行提醒和強(qiáng)化，使消費(fèi)者隨時(shí)盼望春節(jié)的到來(lái)。
三、是通過(guò)針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)活動(dòng)為春節(jié)蓄勢(shì)。它與公關(guān)活動(dòng)的實(shí)施策略有相似之處，都是將活動(dòng)的設(shè)在春節(jié)，前面節(jié)日進(jìn)行提醒和強(qiáng)化。具體如：
1、開(kāi)展消費(fèi)累積活動(dòng)。即消費(fèi)者在春節(jié)前消費(fèi)量越大，那么在春節(jié)期間享受到的優(yōu)惠就更大。
2、開(kāi)展參與次數(shù)累積活動(dòng)。即不以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)量為條件，而以消費(fèi)者春節(jié)前參與企業(yè)活動(dòng)的次數(shù)為條件，參與次數(shù)越多，則春節(jié)購(gòu)買(mǎi)時(shí)享受的優(yōu)惠越大或得到的獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)越高。這類(lèi)活動(dòng)的設(shè)計(jì)可以參考許多媒體上開(kāi)展的對(duì)某個(gè)特定商品競(jìng)價(jià)（唯一最低價(jià)）活動(dòng)。
跑著免費(fèi)的高速，閑暇時(shí)點(diǎn)燃一支給足面子的香煙，人生高遠(yuǎn)的境界不過(guò)如此。對(duì)于有車(chē)族來(lái)說(shuō)，前一個(gè)夢(mèng)想在國(guó)慶終于實(shí)現(xiàn)了。至于后一個(gè)夢(mèng)想，煙草行業(yè)也正在幫大家實(shí)現(xiàn)。
據(jù)悉，《重大節(jié)假日免收小型客車(chē)通行費(fèi)實(shí)施方案》已獲得國(guó)務(wù)院同意，方案提到：在春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等四個(gè)國(guó)家法定節(jié)假日，以及當(dāng)年國(guó)務(wù)院辦公廳文件確定的上述法定節(jié)假日連休日，7座及以下小型客車(chē)將免收通行費(fèi)。只因一個(gè)高速免費(fèi)的政策，使得本就火熱的國(guó)慶變得火爆，大家忙著趕高速的免費(fèi)時(shí)段，忙著排隊(duì)上路，忙著找停車(chē)位、忙著被人擠著觀風(fēng)景，當(dāng)然，對(duì)于煙民來(lái)講，有包香煙陪伴，這些自然不覺(jué)得累。這就是生活！
這個(gè)長(zhǎng)假讓大家大呼過(guò)癮，從而也讓人感悟到人生的真諦：人生何處不停車(chē)，度過(guò)寂寞與等待，撣一撣煙灰，繼續(xù)趕路。
去遠(yuǎn)方，到何方？這是每個(gè)人動(dòng)身前必然要考慮的事情。從消費(fèi)的普遍性心理來(lái)看，既然跋山涉水、不遠(yuǎn)千里地來(lái)看風(fēng)景，就要看那最經(jīng)典的部分。于是乎品牌效應(yīng)就顯現(xiàn)出來(lái)了，人們不約而同地奔向各大頂級(jí)景區(qū)，造成爆滿的場(chǎng)面。
需求，一切都源于需求。有人說(shuō)是高速免費(fèi)吸走小景區(qū)客源，其實(shí)更確切地說(shuō)是高速免費(fèi)的政策激發(fā)了大家潛在的旅游需求。
“旅游”與“煙草”本是“風(fēng)馬牛不相及”的兩個(gè)詞，但這兩個(gè)行業(yè)之間卻真切地存在著共同，特別是品牌建設(shè)與品牌效應(yīng)卻有著驚人的相似。故宮、長(zhǎng)城、黃山、泰山、西湖等景區(qū)堪比煙草行業(yè)的“華樓溪王”；而麗江、武夷山、張家界等景區(qū)宛如煙草行業(yè)的重點(diǎn)骨干品牌，對(duì)行業(yè)品牌的整體布局及培育起到支撐作用；眾多的小景區(qū)則與區(qū)域品牌卷煙的處境相似。
從消費(fèi)角度來(lái)看，景區(qū)與卷煙也存在著很多相似之處。卷煙不是生存的必須品，但它卻能在滿足人們?cè)谏怼⑿睦怼⑸缃坏确矫娴男枨螅?jīng)過(guò)反復(fù)購(gòu)買(mǎi)，最終形成較為固定的消費(fèi)方式；同樣，景區(qū)也不是人們生存所必須的場(chǎng)所，但隨著人們生活水平的提高，旅游正逐漸成為人們生活的一部分，特別是對(duì)于有車(chē)族，更是周末休閑的主要方式。
當(dāng)然，旅游市場(chǎng)與煙草市場(chǎng)的消費(fèi)模式也有巨大差別。國(guó)慶長(zhǎng)假之所以稱為旅游市場(chǎng)的黃金周，這是對(duì)集中消費(fèi)模式的高度總結(jié)。人們?nèi)粘ＦＳ诠ぷ鳎y得一長(zhǎng)假去欣賞祖國(guó)的大好河山，而煙草消費(fèi)則是不同，節(jié)假日除了對(duì)卷煙結(jié)構(gòu)有所影響外，對(duì)銷(xiāo)量的影響并不是十分明顯。雖然從各煙草公司的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上看，重要節(jié)日銷(xiāo)量會(huì)有所增加，但緊隨其后的就是銷(xiāo)量的下滑，對(duì)總體的銷(xiāo)量拉升沒(méi)有多大意義，所以這種集中銷(xiāo)售或是所謂的“開(kāi)門(mén)紅”只是早賣(mài)晚賣(mài)的問(wèn)題，因?yàn)檫@一切都源于消費(fèi)模式，源于市場(chǎng)。
高速免費(fèi)的利好政策刺激了旅游市場(chǎng)，但由于景區(qū)影響力不同，大小景區(qū)從中受益也不盡相同。如果煙草市場(chǎng)也釋放出一個(gè)利好政策，結(jié)果又會(huì)是怎樣呢？這種政策并不是沒(méi)有過(guò)，例如從2009年5月1日開(kāi)始，我國(guó)對(duì)煙產(chǎn)品消費(fèi)稅政策作了重大調(diào)整，在卷煙批發(fā)環(huán)節(jié)加征一道5%從價(jià)稅。這個(gè)從價(jià)稅的開(kāi)征既可以提高國(guó)家的稅收，又是推動(dòng)卷煙上水平的一個(gè)直接因素，直接抑制了社會(huì)對(duì)卷煙的有害需求，達(dá)到控?zé)煹哪康模芍^一舉多得。其實(shí)，從品牌培育角度來(lái)講，從價(jià)稅的征收對(duì)行業(yè)品牌的影響更大，也更為深遠(yuǎn)。從2009年至今，中國(guó)卷煙品牌集中度越來(lái)越高，競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越明顯。想當(dāng)初，在提出“532”、“461”品牌發(fā)展目標(biāo)時(shí)，我們注意到，國(guó)家局在確定期限時(shí)提到“通過(guò)五年或更長(zhǎng)的一段時(shí)間”來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。可見(jiàn)那時(shí)對(duì)五年之內(nèi)是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)還是心里沒(méi)底，所以從期限方面設(shè)置了回旋余地，但從現(xiàn)在看來(lái)，這種擔(dān)心是沒(méi)有必要的，當(dāng)前就已經(jīng)有相當(dāng)一部分品牌實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)直接的動(dòng)力就是基于開(kāi)征從價(jià)稅利好政策的釋放，導(dǎo)致“卷煙上水平”能真正付諸實(shí)際，促進(jìn)品牌實(shí)力的增強(qiáng)。
有人說(shuō)，要想實(shí)現(xiàn)控?zé)煟钪饕慕?jīng)濟(jì)方法就是提高價(jià)格，控?zé)熮k官員也指出：每包煙加價(jià)1元可挽救3百萬(wàn)生命！看來(lái)提高卷煙價(jià)格是大勢(shì)所趨，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都是珍愛(ài)生命的人。
當(dāng)然，在提高卷煙價(jià)格的同時(shí)，如果再多一些高速免費(fèi)、高鐵免費(fèi)、航空免費(fèi)的政策就更好，因?yàn)槲覀冋鋹?ài)生命，更熱愛(ài)生活。
精選關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)范文 在繁忙的工作中，不知不覺(jué)的又迎來(lái)了新的一年，回顧自己走過(guò)的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬(wàn)千，意猶未盡!
18年是我跨入汽車(chē)銷(xiāo)售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年。18年初，我做出了一個(gè)人生中最重要的決定，放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車(chē)銷(xiāo)售的工作。當(dāng)時(shí)正值全球金融危機(jī)，各大企業(yè)都在減薪，甚至是裁員之時(shí)，我不顧朋友和家人的反對(duì)，勵(lì)志，毅然選擇了辭職。其實(shí)改行之意，早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了。大學(xué)畢業(yè)后的三年間，一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè)，由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍，所以在平時(shí)工作中缺乏積極性，每天都是被動(dòng)的工作。我明白繼續(xù)這樣下去，對(duì)公司和自己都不公平，所以我選擇了離開(kāi)。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我充滿激情投入的職業(yè)。因?yàn)閺男【拖矚g汽車(chē)，喜歡與人打交道，再加上汽車(chē)與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點(diǎn)接近，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作是再合適不過(guò)的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進(jìn)入了申蓉大眾，從此踏上了我的圓夢(mèng)之旅!
記得在申蓉上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說(shuō)：我是帶著一顆充滿激情的心來(lái)到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!到今天，我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從18年03月14日到現(xiàn)在，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂(lè)的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。在此之前的工作中，我從來(lái)沒(méi)有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。現(xiàn)在的工作，無(wú)論忙與累，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無(wú)比幸運(yùn)的!我沒(méi)有隨波逐流，人云亦云;我沒(méi)有搖擺不定，變來(lái)變?nèi)?我沒(méi)有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!
說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車(chē)行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來(lái)越好。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷(xiāo)售顧問(wèn)。
在車(chē)市火爆的20xx年，上海大眾以72.9萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車(chē)銷(xiāo)量冠軍，申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷(xiāo)量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從18年05月至今，我銷(xiāo)售了近一百臺(tái)新車(chē)，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在18年11月完成了單月銷(xiāo)售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較大的問(wèn)題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。總結(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，愛(ài)!我愛(ài)我的職業(yè)，我愛(ài)我的品牌，我愛(ài)我自己，我愛(ài)我身邊的人，愛(ài)我的每一位客戶。我熱愛(ài)自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂(lè)觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過(guò)兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。1，在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車(chē)型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車(chē)。2，在國(guó)慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車(chē)的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車(chē)大面積維修。總的來(lái)說(shuō)這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。通過(guò)總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
20xx年中，我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面。在細(xì)節(jié)方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，時(shí)間規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。在18年中，此方面做的較為薄弱，盡管自己的工作熱情很高，愿意為之犧牲自己的時(shí)間，但畢竟這樣會(huì)影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)。總之，在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ丁Ｔ诼殬I(yè)規(guī)劃上，成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)，漸漸向管理方面靠近。還記得在復(fù)試的時(shí)候，老總問(wèn)我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時(shí)候，我毫不猶豫的說(shuō)，銷(xiāo)售經(jīng)理!現(xiàn)在想起來(lái)確實(shí)蠻激進(jìn)的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)難的多了，需要具備的能力也更多。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去的。
精選關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)范文 記得在申蓉上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說(shuō)：“我是帶著一顆充滿激情的心來(lái)到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！”到今天，我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。
從20xx年03月14日到現(xiàn)在，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂(lè)的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。
在此之前的工作中，我從來(lái)沒(méi)有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。
現(xiàn)在的工作，無(wú)論忙與累，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無(wú)比幸運(yùn)的！我沒(méi)有隨波逐流，人云亦云；我沒(méi)有搖擺不定，變來(lái)變?nèi)ィ晃覜](méi)有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)！
說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作情況。
在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車(chē)行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來(lái)越好。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷(xiāo)售顧問(wèn)。
在車(chē)市火爆的20xx年，上海大眾以72.9萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車(chē)銷(xiāo)量冠軍，申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷(xiāo)量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲！從20xx年05月至今，我銷(xiāo)售了近一百臺(tái)新車(chē)，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在20xx年11月完成了單月銷(xiāo)售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較大的問(wèn)題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。
總結(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛(ài)”！我愛(ài)我的職業(yè)，我愛(ài)我的品牌，我愛(ài)我自己，我愛(ài)我身邊的人，愛(ài)我的每一位客戶。
我熱愛(ài)自己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品；我用樂(lè)觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn)；我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過(guò)兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
1、在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車(chē)型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車(chē)。
2、在國(guó)慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車(chē)的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車(chē)大面積維修。
總的來(lái)說(shuō)這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失，深表歉意；也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。
通過(guò)總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
精選關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)范文
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我通過(guò)這一年努力的工作，也有了許多的收獲，借此機(jī)會(huì)對(duì)這一年自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好！
我是20xx年來(lái)到貴公司工作的，作為一名新員工對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售是沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)可談的，僅靠對(duì)于銷(xiāo)售工作和汽車(chē)的熱情和喜愛(ài)，來(lái)到了貴公司，而缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專業(yè)方面的問(wèn)題，就及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我向幫助過(guò)我的部門(mén)經(jīng)理和同事們說(shuō)聲謝謝！
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多，比如：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn)等等。我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閤x省及其周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。
1、深入銷(xiāo)售第一線，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問(wèn)題。
xx園xx庭，xx閣開(kāi)盤(pán)期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
xx村2、6底層商鋪銷(xiāo)售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開(kāi)盤(pán)的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤(pán)的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的動(dòng)向，了解其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)手段和銷(xiāo)售措施。
收集了七月份至今各樓盤(pán)的報(bào)紙廣告并整理分類(lèi)。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來(lái)搞好公司的促銷(xiāo)策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。 參觀了xx廣場(chǎng)，xx花城，xx新城的開(kāi)盤(pán)促銷(xiāo)以及房展會(huì)的各樓盤(pán)促銷(xiāo)。
4、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷(xiāo)售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷(xiāo)售部署，更加實(shí)際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，組織銷(xiāo)售人員在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷(xiāo)售部和策劃公司的分工合作。 參加了 九月份的房展會(huì)，xx園國(guó)慶看房專線車(chē)，xx節(jié)期間的投資貿(mào)易洽談會(huì)的展覽等促銷(xiāo)活動(dòng)。
6、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問(wèn)題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營(yíng)銷(xiāo)人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷(xiāo)售部主管例會(huì)，將周銷(xiāo)售工作總結(jié)整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。 從七月份進(jìn)入公司開(kāi)始，每周匯總各點(diǎn)周銷(xiāo)售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷(xiāo)售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷(xiāo)售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識(shí)和工作程序，工作方法。 協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
一服裝柜發(fā)現(xiàn)某童裝平均每天可售20件，每件盈利40元。為迎接“六一”兒童節(jié)，決定采取降價(jià)措施，擴(kuò)大銷(xiāo)售量，增加盈利，減少庫(kù)存。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：若每件童裝降價(jià)1元，則平均每天就多售2件。要想平均每天銷(xiāo)售這種童裝盈利1200元，那么童裝應(yīng)降價(jià)多少元？
學(xué)生思考得：設(shè)平均每件童裝應(yīng)降價(jià)x元：（40-x）（20+2x）=1200，解x1=10，x2=20
x1，x2經(jīng)檢驗(yàn)，均是方程解且達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售量，增加盈利，減少庫(kù)存目的，故都滿足。
對(duì)學(xué)生解答我給予充分肯定，便想進(jìn)入下一問(wèn)題，然而一個(gè)學(xué)生卻突然提出：“老師，降價(jià)10元和降價(jià)20元都盈利1200元，如果采取降價(jià)10元，既盈利1200元，又使庫(kù)存部分繼續(xù)盈利，這樣不僅僅減少庫(kù)存還能更進(jìn)一步盈利，不更好嗎？”是呀！為什么不少降價(jià)，多盈利呢？學(xué)生議論紛紛，到底“10元”還是“20元”？
學(xué)生的回答出乎我的意料！是置之不理，還是平抑“動(dòng)亂事態(tài)”繼續(xù)上課？我決定，改變課堂教學(xué)行為。師生交流、議論，并查找相關(guān)練習(xí)，很快找到如下幾題：
（1）“某店銷(xiāo)售一批襯衫，平均每天賣(mài)20件，每件可盈利40元，為擴(kuò)大銷(xiāo)售，盡快減少存庫(kù)，決定采取適當(dāng)降價(jià)，若每件襯衫每降價(jià)1元，則平均每天可多售出2件，若平均每天要盈利1200元，那每件襯衫應(yīng)降多少元？”
（2）“某商場(chǎng)購(gòu)進(jìn)大量賀卡，該賀卡平均每天可售500張，每張盈利0.3元，為盡快減少存庫(kù)，決定采取適當(dāng)降價(jià)，若該賀卡售價(jià)每降低0.1元，平均每天可多售出300張，若商場(chǎng)平均每天要盈利160元，那么每種賀卡應(yīng)降多少元？”
（3）某服裝柜在銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)：“寶樂(lè)”童裝平均每天可售20件，每件盈利40元，為迎接“十一”國(guó)慶節(jié)，決定采取降價(jià)，提高銷(xiāo)售量，增加盈利，減少庫(kù)存，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)如果每件童裝降價(jià)4元，則平均每天就可多售出8件，要想每天銷(xiāo)售這種童裝盈利1200元，那么每件童裝應(yīng)降價(jià)多少元？
學(xué)生得出：都設(shè)應(yīng)降價(jià)x元：
（1）（40-x）（20+2x）=1200，解x1=10，x2=20，因要減少庫(kù)存，故降20元。
（2）（0.3-x）（500+3000x）=1200，解x1=0.1，x2=0.03，為盡快減少存庫(kù)，故降0.1元。
（3）（8x/4+20）（40-x）=1200，解x1=10，x2=20，因提高銷(xiāo)售量要增加盈利減少庫(kù)存，故都符合。
當(dāng)C2C不再是行業(yè)熱點(diǎn)后，B2C悄然走紅。
44初，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的首頁(yè)出現(xiàn)較大改變，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁李國(guó)慶借以起家的圖書(shū)已經(jīng)不再列于重要位置，而給予百貨商品更大的權(quán)重。作出網(wǎng)頁(yè)調(diào)整的背后。是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)戰(zhàn)略的調(diào)整――將百貨零售業(yè)作為重要對(duì)象，逐步向多元化銷(xiāo)售層面轉(zhuǎn)變。
不僅當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，眾多昔日走垂直化、專業(yè)化路線的電子商務(wù)網(wǎng)站如今都在“百貨化”。B2C網(wǎng)站們的轉(zhuǎn)變并非偶然，業(yè)界將其視為B2C企業(yè)版圖擴(kuò)張的一種趨勢(shì)。
今年3月，國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)中最大的3c賣(mài)場(chǎng)――京東網(wǎng)上商城在獲得第三輪總金額超過(guò)1.5億美元融資后，收購(gòu)了網(wǎng)上百貨商城千尋網(wǎng)，進(jìn)一步填補(bǔ)在日用百貨類(lèi)商品市場(chǎng)的空缺，擴(kuò)大了京東網(wǎng)上商城在B2C電子商務(wù)行業(yè)的覆蓋領(lǐng)域。
從各自為營(yíng)到擴(kuò)張版圖，電子商務(wù)網(wǎng)站們的集體舉動(dòng)說(shuō)明了B2C電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型百貨化已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。“在一年時(shí)間內(nèi)，B2C購(gòu)物網(wǎng)站向綜合轉(zhuǎn)型的步伐會(huì)逐漸加快，它們之間的差異將越來(lái)越模糊。”有觀點(diǎn)對(duì)此總結(jié)。
競(jìng)相“百貨化”
雖然近年來(lái)B2C網(wǎng)站遍地開(kāi)花，出現(xiàn)了網(wǎng)上購(gòu)物火爆的發(fā)展局勢(shì)，但由于受各種原因的制約，國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)站在經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)后，仍有不少企業(yè)在虧損和微利的邊緣線上徘徊。
面對(duì)這種局勢(shì)，電子商務(wù)企業(yè)再謀出路迫在眉睫。本刊記者掌握的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前的百貨銷(xiāo)售額占銷(xiāo)售總額的16％以上，拓展百貨被該公司列為頭等大事之一。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)COO黃若表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的目標(biāo)是百貨占到營(yíng)收的50％，并發(fā)展出8到10個(gè)成熟的百貨品類(lèi)。去年6月，李國(guó)慶還從沃爾瑪挖來(lái)江強(qiáng)加盟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)擔(dān)任百貨商品部副總裁。
無(wú)獨(dú)有偶，京東網(wǎng)上商城也開(kāi)始進(jìn)軍百貨業(yè)，其網(wǎng)站上除了IT產(chǎn)品和家用電器外，還有家居用品、鐘表首飾、服裝等品類(lèi)的日用百貨。今年3月份，京東網(wǎng)上商城收購(gòu)了韓國(guó)衣帽服飾網(wǎng)站千尋網(wǎng)，緊接著又借贊助中超聯(lián)賽正式進(jìn)軍體育用品市場(chǎng)，其產(chǎn)品線得到了進(jìn)一步的延伸。
紅孩子則從原來(lái)單純的母嬰用品銷(xiāo)售商努力變身為包含化妝品、家居、健康用品的百貨商城；以賣(mài)男式襯衫起家的凡客誠(chéng)品，目前的產(chǎn)品線也擴(kuò)展到女裝、鞋、童裝、配飾、家居。早在2008年底，凡客誠(chéng)品創(chuàng)始人陳年就曾公開(kāi)表示，對(duì)于凡客賣(mài)什么而言，“一切皆有可能”。
綜觀國(guó)內(nèi)在垂直領(lǐng)域領(lǐng)先的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，從其所逐漸涉獵的商品類(lèi)別不難看出，它們都越來(lái)越靠攏百貨店。
尋求高利潤(rùn)
早已在各自領(lǐng)域打下一片江山的B2C企業(yè)，為何變得不安生起來(lái)?
據(jù)了解。除教科書(shū)外的全部圖書(shū)市場(chǎng)不過(guò)300億元的規(guī)模，而百貨領(lǐng)域中僅洗發(fā)水的市場(chǎng)就不止這個(gè)數(shù)字。目前，中國(guó)B2C市場(chǎng)的平均毛利率僅為10％-15％。特別是電子類(lèi)產(chǎn)品的毛利率甚至低于5％。盡管去年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書(shū)零售已經(jīng)占據(jù)了市場(chǎng)15％的份額，但總體而言，圖書(shū)市場(chǎng)的蛋糕明顯太小了。
無(wú)論是以圖書(shū)生意起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，還是經(jīng)營(yíng)IT產(chǎn)品的京東網(wǎng)上商城，相比IT和圖書(shū)產(chǎn)品，百貨業(yè)的毛利率顯然更具誘惑力。
對(duì)于京東網(wǎng)上商城的轉(zhuǎn)型，有分析人士認(rèn)為是其總裁劉強(qiáng)東為了緩解3c產(chǎn)品利潤(rùn)不高而導(dǎo)致的盈利壓力，改變長(zhǎng)期“一條腿走路”的短板，將產(chǎn)品線由3C數(shù)碼擴(kuò)張至日用百貨全品類(lèi)，向強(qiáng)大對(duì)手淘寶邁出了“虎口奪食”的關(guān)鍵一步。
另一家B2C企業(yè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同樣也有難言之隱。有知情人士向《IT時(shí)代周刊》透露。近來(lái)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直在籌備上市工作。該人士稱，自今年3月底航美傳媒前CFO楊嘉宏加盟以來(lái)就一直在籌備上市工作，“無(wú)論從投資人急于變現(xiàn)的客觀角度還是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的原因，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都有強(qiáng)烈的上市需求”。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曾于去年底啟動(dòng)百萬(wàn)美元期權(quán)回購(gòu)計(jì)劃，令員工可套現(xiàn)手里部分期權(quán)。對(duì)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的上市進(jìn)展情況，該公司負(fù)責(zé)人始終三緘其口。
事實(shí)上，全球最大的B2C網(wǎng)站美國(guó)亞馬遜的成功之路，也是從一家圖書(shū)銷(xiāo)售網(wǎng)站開(kāi)始，逐漸發(fā)展成全球最大的在線零售企業(yè)。被其納入旗下的卓越的百貨銷(xiāo)售額也已經(jīng)超越圖書(shū)音像，達(dá)到總銷(xiāo)售額的一半以上。而其早在2004年就涉足百貨業(yè)。開(kāi)始向用戶提供各種日用百貨。這個(gè)事實(shí)也被證明是B2C往百貨化發(fā)展的可循之路。
這對(duì)于每一個(gè)在垂直類(lèi)領(lǐng)域領(lǐng)先的B2C企業(yè)而言，是鼓舞，也是機(jī)會(huì)。或許這也是目前眾多垂直類(lèi)B2C走向“百貨”的動(dòng)因。網(wǎng)站們只有擴(kuò)展更廣闊的市場(chǎng)涉足豐富的領(lǐng)域，才能獲得更高盈利。
轉(zhuǎn)型尚需時(shí)間
李國(guó)慶曾經(jīng)放言，“今后三年，當(dāng)當(dāng)百貨業(yè)務(wù)每年的增速將達(dá)到300％，包括C2C市場(chǎng)在內(nèi)，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的平均增速大約是90％，我們將是平均增速的3倍。”
然而，轉(zhuǎn)型百貨業(yè)是一個(gè)涉及產(chǎn)品供應(yīng)鏈、技術(shù)、支付和物流等多個(gè)環(huán)節(jié)的工程，需要雄厚的財(cái)力做支撐。“綜合類(lèi)B2c是需要的，但不需要太多，因?yàn)闃I(yè)內(nèi)有了直接競(jìng)爭(zhēng)之后，不僅導(dǎo)致價(jià)格拼殺，還對(duì)服務(wù)能力等各方面有更高的要求。”業(yè)界分析人士認(rèn)為。
據(jù)了解，我國(guó)電子商務(wù)公司所存在的普遍問(wèn)題是物流配送能力缺乏。到目前為止，京東網(wǎng)上商城已經(jīng)擁有北京、上海、廣州和成都四大物流基地，并投入巨資在各地購(gòu)地自建超大型新物流中心，同時(shí)該公司的二級(jí)庫(kù)房也正在建設(shè)中。今年4月，阿里巴巴巨資參股了物流公司星晨急便，除了加速物流業(yè)的洗牌，也有助于從側(cè)面緩解電子商務(wù)對(duì)物流需求的壓力。
另外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“百貨化”還使得電子商務(wù)中各家網(wǎng)站的差異化越來(lái)越模糊，在所售商品幾乎同質(zhì)化的情況下比拼價(jià)格、物流和服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的做法很難培養(yǎng)出用戶忠誠(chéng)度，尤其是在價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的前提下。
網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型百貨業(yè)，令實(shí)體店多少感覺(jué)到不安。全球收入最多的零售商沃爾瑪，從去年9月開(kāi)始在其網(wǎng)站上提供非知名零售商的商品，以交換收入份額。但沃爾瑪本身并不會(huì)接觸這些商品，其合作伙伴將自行發(fā)貨并處理交易。
沃爾瑪新聞發(fā)言人董玉國(guó)之前曾對(duì)在線銷(xiāo)售表示過(guò)擔(dān)憂，他認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)并沒(méi)有較為完善的網(wǎng)上商城的法律法規(guī)，在線銷(xiāo)售市場(chǎng)仍不健全。“無(wú)論什么形式，零售的商品質(zhì)量都要保證、價(jià)格必須要有吸引力，要有良好的服務(wù)”。
