時間：2023-06-04 10:50:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇會議服務的重要性，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、基本情況：
××鎮位于××縣東部，東接安寧市祿脿鎮，南與易門縣柏樹村接壤，西鄰××縣川街鄉，北與××縣金山鎮相交，系一市二縣交界地，區位優勢明顯，境內交通四通八達。鎮下設黨委辦、政府辦、經濟發展辦、社會事務辦、武裝部、統計站、財政所、地稅七分局、派出所、信用社、畜牧獸醫站、煙葉站、供電所、司法所、林業站、文化服務中心、計生服務所、水管站、國土資源管理所、村鎮規劃所、中小學、衛生院、郵政所、農技推廣服務中心、廣播站、以及婦聯、共青團、科協、殘聯、工會31個單位。
二、主在做法
（一）領導重視，機構健全
我鎮認真貫徹落實縣政府網絡辦的會議精神，充分認識視頻會議系統管護的重要性，成立了以鎮長為組長，分管辦公室的鎮黨委副書記為副組長，相關站所負責人為成員的工作領導小組，明確專人負責視頻系統的日常調試和管護工作，確保視頻會議系統隨時保持正常。并結合實際，制定了《××鎮視頻會議室管理規章制度》。
（二）加強管理，確保正常
自視頻會議系統運行以來，我鎮嚴格按照縣政府辦的要求，及時落實視頻會議室，專機專用，并安排熟練掌握計算機操作技術的人員參加縣組織的相關培訓和會議。定期檢查設備的使用及運行情況，發現設備存在的問題，及時調試，確保開會時，設備正常。每一次視頻會前，我鎮視頻會議系統管理人員都嚴格按照縣網絡辦的要求，做到提前調試，并做好相關會中服務工作。一年來，我鎮沒有因信號不正常而延誤會議的情況發生。
（三）人員到位，做好銜接
我鎮注重加強對視頻會議系統管理人員培訓和管理，落實政府辦公室人員和廣播站人員組成此項工作辦公室人員，負責此項工作的日常維護工作，定期檢查調試設備，做好因人員變動等工作的銜接，確保人員及時“補位”。
三、存在的問題及今后努力的方向
（一）存在問題
業務水平還達不到要求。視頻會議系統是一項時限性很強的工作，工作過程中，稍有不慎，便會使會議貽誤，因此，只有不斷提高業務水平，才能做好此項工作。
（二）今后努力的方向
一般分三次預熱：第一次：送資料：了解顧客情況（四有）。與顧客溝通建立信任關系，（ 對顧客進行篩選）
第二次，送光碟：對目標顧客的溝通，一起看光碟，講相關病癥的產品的治療機理。
第三次 ：送請貼，進一步溝通，說明會場的亮點，吸引目標顧客參會并確定其購買意向，并告之會議情況。
三次預熱緊密相連，上一次為下一次服務。要點：一次預熱：1、電話預約講明自己的身份及拜訪理由，拜訪時間（準時性）2、準備拜訪策略；3、敲門（輕敲三下）向顧客解釋自己的身份；4、進家事先請示，請示換鞋；5、進家后用眼睛余光環視家庭狀況，察言觀色 ，學會贊美；6、了解本人及家庭成員的身體及服要情況；7、從側面了解經濟狀況及子女，切勿單刀直入其家庭收入；8、在溝通當中滲透健康常識；9、如果不問產品盡量少講（促使看資料）；10、劃出資料當中的相關病癥的治療機理；11、根據顧客反饋的信息合理控制好時間隨機應變；12、離別時要道謝并提及下次拜訪的目的。
二次預熱：1、了解看資料情況，解答顧客疑問；2、講產品與相關病癥的治療機理；3、不能反駁同類產品，夸大自己產品的療效；4、盡可能和顧客一起 看光碟；5、進一步與顧客進行溝通；6、簡單介紹聯誼會的時間、地點以及內容！
三次預熱：1、大量列舉相關病癥老顧客服用效果激發顧客興趣。2、刺激顧客的購買意向，但不能強促。3、介紹會議時間、地點、乘車路線及會議內容（會場亮點）吸引顧客參會。4、離別時，再一次確定參會時間，地點及乘車路線，確保參會。開會前再打確定電話。
邀請原則：沒有預熱的顧客不要請；預熱不透不要請！
會銷關鍵二 、會場攻單：
方法 ：1、會議開始前的溝通
2、會中的督促，引導
3、會議結束時引導顧客進行檢測，咨詢。（合理安排）
4、正式進入促銷（以檢測單為由頭講解檢測，跟進專家咨詢）
5、抓住顧客的心理，分析顧客的疑慮，選用合適的話術(十二原則)_。
疑慮：1、對產品不相信。2、對本人不信任。3、經濟條件差。4、需要回家商量的。5、思想觀念落后。6、現吃的保健品還很多。
要點：
1、對產品不相信：A、聯系講座分析病歷及治療機理。B、例證：利用現場同病癥老顧客進行促銷，談服用效果。（真實性）C、向顧客下危機，分析疾病的危害性，治療的迫切性。D、講我們的跟蹤服務體系。（可靠性）
2、對專員不信任：A，建立信任關系。（會前的預熱溝通，會場溝通服務）B，利用肢體語言。（握手，腿上，肩上，背部。{親情}）
3、沒錢的顧客：A，分析病的危害性，1：10=預防：有病住院。B，舉沒錢購 買產品的顧客的實例。C，推遲幾天回款。D，專員先轉借。（真正困難但又很 忠 實的顧客）
4、家人商量的：A，抓住會場購買的優越性。B，促使顧客把產品拿回家再同家人商量。（直觀性）C，夸贊子女的孝心及理解支持（分解憂慮）。
非農產品市場準入領域
談判組主席冰島大使Johannesson向貿易談判委員會通報，談判沒有取得有實際意義的進展。為了澄清談判議題，成員們已公開表明了他們的觀點。Johannesson主張，目前對談判組來說最重要的是加快工作步伐。他建議成員從對談判議題進行澄清轉向準備實質性的提案，并且從技術層面的談判轉向“真正”的談判。
巴西提醒貿易談判委員會注意《多哈工作計劃》附件B第一段關于非農產品市場準入問題的重要性。巴西代表說：“我們必須將非農產品市場準入方面的一些核心問題開放供成員討論。”巴西解釋說，這樣做是因為附件B第一段所提到的諸如公式、部門減讓模式和靈活性等問題對發展中國家而言在政治上有實質性區別。
農業領域
談判組主席 Tim Groser向貿易談判委員會通報說，農業談判已從其獲得的大量政治關注中受益。這些政治關注已經為農業問題提供了大量的指導。他補充說，農業領域還有大量的工作要做并且到目前為止所取得的進展并不算顯著。這并不是由于政治上的原因，而是由于農業談判所涉及的復雜的技術性問題。2005年2月至7月期間將舉行五個“農業周”。
服務貿易領域
服務貿易理事會特會主席智利大使Jara向貿易談判委員會通報了關于薩爾瓦多、馬來西亞和埃及提交的新出價。但截止本次會議之前，不包括最不發達國家成員仍有45個成員未提交出價，特別是有些重要的國家至今還沒有提交最初出價。Jara對此表示擔憂。他還指出，就其實質而言，服務領域的談判落在了后面，并且如果到明年2月份還沒有明顯的進展，那么將很難進入香港部長級會議。服務貿易理事會將在2005年2月7日至25日舉行為期三周的會議。
ACP中的一些發展中國家成員在重申其對于談判進程的承諾的同時強調，服務貿易自由化雖然已走了這么遠，但成員之間在供應方能力、效率和競爭力等方面的不平衡問題始終沒有得到解決。這些國家還指出，漸進自由化的原則需要得到尊重。
貿易便利化議題
馬來西亞大使Nor Mohammad（他是貿易便利化談判組的主席）向貿易談判委員會通報：成員們已經舉行過兩次會議。聯合國貿發會議、世界銀行和世界海關組織在會上作了發言。成員們強調給予發展中國家特殊與差別待遇的重要性并且技術援助必須被置于談判的中心位置。下一次貿易便利化會議將在2005年2月7日至9日召開。
發展問題
貿易與發展委員會主席、來自南非的Faisel Ismail向貿易談判委員會通報：到目前為止關于未決的88項特殊與差別待遇提案還沒有太大進展。如果這些提案的基礎性問題得以解決，談判將更有成效。
ACP國家成員重申了他們對于“在關于具體協議的特殊與差別待遇提案方面取得早期收獲”的興趣。他們表示，對ACP成員而言最核心的問題是，特殊與差別待遇條款需要有經濟意義、精確、有效和具有可操作性。在WTO規則體系中融入特殊與差別待遇條款也是有必要的。
與執行有關的問題
素帕猜總干事向貿易談判委員會通報：此項工作在兩條道路上向前推進，一是在所有第12段(b)項所規定的執行問題方面，二是在地理標識擴大問題方面。
在第一條道路上，他已請求相關WTO機構的主席作為他的“朋友”。他們被分派的任務是，就與其主持的機構有關的問題的進展情況舉行磋商。
這些“朋友”是：Tonini（國際收支委員會）、 Twyman （海關估價委員會）、Farahat（市場準入委員會）、 Drouet（保障措施委員會）、 Dalela（技術性貿易壁壘委員會）、 Palayathan（與貿易有關的投資措施委員會）、 Miller（與貿易有關的知識產權委員會）。
在第二條道路即地理標識擴大問題上，素帕猜指派其副總干事Thompson-Flores主持進行了一種旨在澄清問題的技術層面的磋商程序。
關鍵詞：展館服務；滿意度；參展商
展館作為會展產業鏈中的重要環節和展覽活動的重要載體，成為發展會展業的先決條件。近年來，各大城市不惜巨資興建展館，但因缺乏規劃和必要的配套服務，實際經營不盡如人意。而展館數量增多也使競爭日益激烈，展館所提供的硬件以及軟件的配套服務成為展覽館競爭優勢的核心內容。而在會展業研究方面，卻較少出現專門針對展館服務的研究。本文以上海光大會展中心2007年舉辦的3次展覽為例，研究參展商對展館提供的相關服務的滿意度，以探究展館經營者需要重點關注的服務項目有哪些，為其增加自身競爭力提供依據。
一、相關研究背景
1.展館服務
目前在國內的相關研究中主要將展館服務作為會展服務的一部分(琚勝利等，2006；王春雷，2004；胡曉蕾，2005)，專門探討展館服務這一概念的文獻很少，其中：潘宇(2004)以馬斯洛需要層次論為基本模型，基于展館的展覽設施和其它相關服務，探討展館人性化服務；方佩瑛認為，展館服務不是狹義理解的提供一個展覽場地和合格的展覽環境，而是多方位的服務能力和水平；何元清認為，展館的經營服務水平、地域位置、硬件設施、功能布局、科技含量等都是組展商考慮展館能否提供優質服務的因素。基于對相關文獻和會展網站信息的檢索及分析歸納，本文認為，展館服務是指展覽館作為經營主體，通過展會組織者或其自身作為展會組織者，為參展商和觀眾等展會過程中所有相關者提供的服務，這些服務包括提供展覽館的硬件服務設施和相關配套服務，即“硬服務”和“軟服務”。
2.城市會展競爭力評價指標
雖然目前沒有關于展館服務的權威研究，但對城市會展業競爭力評價指標體系的研究(表1所示)可以為本文探討展館服務構成要素提供借鑒。
3.滿意度研究
顧客滿意度測評主要用于衡量企業的產品或服務質量，以及從客戶的角度分析對企業產品或服務不滿的原因，以提高企業的競爭力。在旅游業研究中也有不少有關服務質量和顧客滿意度的研究(連漪等，2004；董觀志等，2005；張朝枝等，2005；溫碧燕，2006；南淑芹等，2008)，不過總體來看這類研究還不很成熟。而有關會展業的滿意度研究在國內幾乎尚未起步，相關的研究有：琚勝利等(2005)運用因子分析方法，研究展商看中展會品質的哪些指標，及對各指標的關注程度，同時運用聚類分析方法，將展商分為成熟型、趨利型、受制型、逃離型4個簇群，分析了各種類型展商的屬性和消費感知特征，該研究涉及到消費感知，并未直接測量和提出涉及到顧客滿意度的核心研究；而在會議研究方面，郭婕(2007)采用線性回歸分析的方法，研究與會者對會議服務的滿意度。
4.重要性導出模型和四分圖模型
本文主要運用重要性導出模型以及四分圖模型對參展商的滿意度進行研究分析。其中重要性導出模型是顧客滿意度研究的基礎，其作用在于分析最“物有所值”的投資。德里克?艾倫和特尼魯?拉奧(2005)指出，很少有研究人員提倡采用直述重要性(相關概念見表2)，而是更多關注于重要性導出框架及尋求一種度量標準推斷相對重要性。而四分圖模型是一種偏于定性研究的診斷模型，它根據顧客針對企業產品和服務的各項指標的重要程度及滿意程度的打分，將影響企業滿意度的各因素歸進四個象限內，企業可按歸類結果對這些因素分別處理，然后從3個方面著手對企業的產品和服務進行改進：消費者期望(消費者最為關注的，認為影響他們對企業滿意度的最為重要的一些因素)、企業的優勢指標(企業在這些因素上做得到位，消費者滿意度高)、企業的弱點(企業在這些因素上工作不足，或是沒有意識到這些因素對滿意度的影響)(羅正清等，2002)。
二、研究過程
基于對相關競爭力指標體系的研究，我們提出21維量表，采用隨機抽樣的方法，分別對參加上海光大會展中心在2007年舉辦的3次展覽的參展商進行問卷調查從而獲取原始數據。通過探索性因子分析找出眾多原始變量之間的內部依賴關系，探求觀測數據中的基本結構，并用少數幾個抽象變量(公因子)來表示其基本的數據結構，即找到主要的影響因子。在因子分析的基礎上，建立結構方程，得出路徑系數，說明各指標對公因子的影響程度。根據路徑系數計算各原始因子的相對重要性，結合原始因子的滿意度得分，得出該因子的推導重要性。將參展商自己陳述的重要性和推導出的重要性繪制散點圖，用這兩大指標的中間值為坐標劃分為四個象限：潛在杠桿因素、絕對首要因素、收成或縮減因素、得不償失因素，以此來分析參展商所關注的展館服務。
本次研究重點在于滿意度數據的獲得，將重要性指標作為研究的輔助數據。問卷用21個維度對展館服務內容進行描述(具體問項見表3)，要求被訪者對這些問項進行滿意度和重要性的打分：1表示“很不滿意”及“很不重要”，5表示“很滿意”及“很重要”。調查共發放問卷200份，回收問卷147份，其中有效問卷129份，有效率為87.76％。對所得有效數據進行量表內部一致性分析的結果顯示，Alpha系數大于0.9，說明量表的信度非常好，且21個問項的信度系數均達到0.9以上。
三、研究結果分析
1.滿意度簡單分析
對調查的結果進行平均值的計算，將5分量表轉為百分制，然后對所得結果進行排序(見表3)，以初步了解參展商對光大會展中心的展館配套服務的滿意度評價和這些因素在參展商眼中的重要性排列(即直述滿意度和重要性)。
結果表明，在這21個原始因子中，來館交通、展館內安全、展館大小、展館周圍酒店相關服務、展館清潔衛生、展覽工作人員素質、展館內部布局7個指標的得分在60分以上，可視為合格指標。光大會展中心位于徐匯區南北與東西開發軸線的交匯處，臨近上海的副中心――徐家匯商業中心，周邊交通十分便利；其面積在上海五大場館中僅次于新國際博覽中心；周邊有上海華亭賓館、光大國際大酒店、錦江之星等各星級酒店賓館；而展覽工作人員素質則說明光大會展中心在組展方面的豐富經驗。
2.滿意度因子分析利用SPSS16.0統計分析軟件，采用主成分分析法(principal components analysis)，本文對展館服務的21個維度向量的滿意度得分進行因子分析，結果得出5個相互獨立的公因子(見表4)。
這5個公因子的方差貢獻率都超過5％，累計方差貢獻率達到65.21％，能解釋問卷調查中的大部分原始信息。因子1主要涉及展館所提供的硬件服務設施，故命名為“展館自身硬件設施服務”；因子2主要涉及會展中間服務商所提供的配套服務，故命名為“展覽服務商提供的服務”；因子3主要涉及展館的地理位置和周邊的配套服務設施條件，故命名為“展館空間位置條件”；因子4主要是展覽過程中展館有關服務的表現，故命名為“展中展館表現”。因子5主要涉及與展館自身跟硬件設施有關的長期固定的服務，故命名為“展館平時表現”。
3.結構方程模型
根據因子分析的結果，將這5個公因子以及21個原始因子導入AMOS7.0軟件進行結構方程建模和分析。其中，5個公因子為潛在變量，21個原始因子為外顯變量。在上述因子分析中得出這5個公因子是相互獨立的，因此在結構方程的建立過程中認為這個5個潛在變量之間不存在因果關聯。
根據模型輸出的適配度結果(見表5)，x2／df的值為1.824，P值為0，為顯著，表示不能接受模型。GFI和AGFI分別為0.815和0.761，CFI的值為0.884，RMSEA的值為0.08，不能認為該模型具有良好的擬合度。
然后，根據輸出結果的回歸系數的顯著性和M.I(改良系數)的值對模型進行修正。經過修正的結構方程模型，從適配結果看(見表5)，P值為不顯著，表示模型的擬合度好，其它相關擬合度指標都達到良好的水平，可以認為該模型的擬合度良好。從表6中可以看出，所有變量在統計意義上都是顯著的，結構方程模型被接受。
結構方程模型中各原始因子的回歸系數表示其對公因子直接影響的大小，結果顯示，在直接影響f3的6個原始因子中，展館內部布局(X10)的力度最大，為0.784，展館大小(x9)和區位(x7)的影響度也達到0.7以上；而對f5影響最大的是展館管理(X11)，為0.78，對f2影響最大的是展覽中展臺搭建服務(x6)，對f1影響最大的是展館內的展覽設施(X17)，對f4影響最大的為展館的清潔衛生度(X20)。
4.推導重要性及相關四分圖
根據結構方程模型的結果計算出各個原始因子的相對重要性(各原始因子對公因子的貢獻程度)，用相對重要性值與原始因子的滿意度得分(百分制)相乘，就可計算出各原始因子的推導重要性得分(見表6)。
(1)推導重要性－直述重要性
將參展商直述的重要性和推導出的重要性繪制散點圖(見圖1)，用這兩大指標的平均值為坐標將該圖劃分為四個部分：潛在杠桿因素、絕對首要因素、守成或縮減因素和得不償失因素，用以分析參展商所關注的展館服務。
推導重要性一直述重要性四分圖中第Ⅰ象限為絕對首要因素，包括展館的清潔衛生、展館工作人員素質、展館的運營管理以及展臺搭建服務。這些因素對參展商滿意度的潛在影響與其意識層面的認識是一致的，在這些方面，展館需要投入資源以改善或保持，并與參展商有效的溝通，從而提升這些服務。
第Ⅱ象限為潛在杠桿因素，包括展臺設計服務、商務服務設施、展覽貨運和展館導向解說系統。這些因素對參展商滿意度的潛在影響不為他們所感知，因而往往被忽視。但在這些方面的投入會帶來意想不到的效果。展館經營者對這類因素應予以重視。在這些因素中，有一部分是中間商所提供的服務，也暗示展館在選擇提供相關服務的中間商時應慎重考慮，因為他們的服務將直接影響參展商對展館的滿意度和展館的形象。
第Ⅲ象限為守成或縮減因素，包括展覽的會議設施、展館的展覽設施、展館的停車場、展館通訊設備及服務、展館內餐飲服務、展館提供的物品運輸設備、展館周圍酒店相關服務和展館周圍餐飲相關服務。這些因素對參展商的滿意度沒有太大影響，且不被他們所重視。這些因素通常不被認為是非常必要的，因為參展商對這些因素不是十分敏感，因此雖然在這些因素上的投入可以給展館帶來競爭優勢，但影響并不明顯。
第Ⅳ象限為得不償失因素，包括展館內安全、展館大小、展館區位以及來館交通。這些因素的重要性被參展商夸大，實際上對他們的滿意度影響相對較小，因此在這些方面不必再投入資源。而從本次調研的情況來看，這些因素基本上屬于在展館規劃建設時期考慮的因素，作為展館經營方，在后期要對這些條件加以改善提高也顯得力不從心；恰好這些因素又被歸入“得不償失因素”，如果沒有出現非常尖銳的問題，展館經營者不必將其作為改進的重點。不過，這個結果也為展館的建設規劃提供了值得重視的信息：在參展商眼中，展館的安全、大小、區位等被認為非常重要，也即他們所期望的理想展館應在這些方面具有優勢，因此在展館建設規劃時對展館的空間選擇也顯得很重要。
表面上看，參展商認為他們最重視展館內部布局和展館運營管理，但是展館內部布局的推導重要性得分卻在平均水平以下，與他們自述的重要性之間存在一定的差異，說明存在驅動其滿意度的潛層因素。同時，在滿意度的測評中，參展商對光大會展中心的館內布局表現的評價只是剛剛及格，但在平均水平之上。
(2)直述滿意度一直述重要性
將參展商自述的重要性和滿意度繪制散點圖(見圖2)，用兩大指標的平均值為坐標將該圖劃分為四個部分：重要強項、消費者感覺上的重要弱項、非重要弱項以及非重要強項。
其中，第Ⅰ象限為重要強項，是光大會展中心的競爭性優勢，其中包括：展館內部布局、展館運營管理、展館工作人員素質、來館交通、展館的清潔衛生、展館內安全和展館大小。
第Ⅱ象限為消費者感覺上的重要弱項，即對于參展商來說，這些要素非常重要，但光大會展中心的實際表現沒有達到他們的理想水平，這些要素是有待加強以迎合市場需求的要素，其中包括：展館區位、展臺搭建服務。
第Ⅲ象限為非重要弱項，即參展商認為這些要素并不十分重要，而展館的實際表現也不盡如人意，這些可以看作是光大會展中心在市場競爭中的主要劣勢，其中包括：展館周圍餐飲相關服務、展館的展覽設施、展館停車場、展館的會議設施、展館提供的物品運輸設備、展館的導向解說系統、展覽貨運。
第Ⅳ象限為非重要強項，這些要素是展館的優勢，但在參展商眼中這些要素并不重要，所以通常情況下展館不必將注意力放在這些要素上，以免引起資源的浪費。這些要素包括：展館周圍酒店相關服務、展臺設計服務、商務服務設施、展館內餐飲服 務、展館通訊設備及服務。
四、結論與建議
1.保持原有強項作為自身的競爭優勢，加深加固原有優勢市場形象
在參展商的認知層面，展館內部布局、展館運營管理、展館工作人員素質、來館交通、展館的清潔衛生、展館內安全以及展館大小是衡量展館相關服務的重要指標，而參展商對光大會展中心在這幾個方面的表現基本滿意；另一方面，參展商在展館的清潔衛生，展館工作人員素質，展館的運營管理以及展臺搭建服務這些方面的感知與這些因素所受影響是一致的，展館應該在這些方面繼續保持和改進。結合兩者可以認為，光大會展中心在市場中的競爭優勢項是展館的清潔衛生、展館工作人員素質以及展館的運營管理，因此在對外宣傳和形象塑造時應將這3項作為其獨有強勢因素。
2.啟動潛在杠桿因素，避免得不償失的投入
光大會展中心在進一步提升市場競爭力時，需要加強展臺設計服務、商務服務設施、展覽貨運以及展館導向解說系統等要素。對會展中間服務商的選擇應予以重視，或自身啟動這部分服務項目。對于展館的導向解說系統的改進應更加注重人性化和創新意識。另一方面，在其進行新一輪的投資中，對展館內安全、展館大小、展館區位以及來館交通這些要素的投入是應該避免的，這些要素應該在展館前期規劃中考慮，一旦展館落成，這些要素的改變空間也是有限的。實證的結果也告訴我們，這些因素的重要性事實上被夸大了。
3.通過改進展臺搭建服務，可大幅度提升參展商的滿意度
展館區位、展臺搭建服務兩大要素參展商認為重要但光大會展中心的實際情況卻不盡如人意，這也是參展商產生不滿的主要影響因素。根據前文分析，展臺搭建服務被認為是絕對首要因素，因此光大會展中心應該進一步完善展臺搭建服務，規范對合作服務商選擇的標準，或考慮將展臺搭建服務作為自身成長業務的一部分，因為這項服務的質量的提高將在很大程度上提升參展商對于展館的滿意度。
4.真正關注滿意度杠桿，提升參展商滿意度
九月的新疆風景秀麗、瓜果飄香，為加強農產品加工業信息技術支撐體系建設、構建農產品加工預警服務體系，進一步加強中國國家農產品加工信息網建設，提高信息員知識面和業務水平，由農業部農產品加工局主辦，農業部規劃設計研究院承辦的中國國家農產品加工信息網(以下簡稱加工網)信息員培訓班，于2010年9月2日在新疆維吾爾自治區烏魯木齊市勝利召開。
農業部農產品加工局副局長歐陽海洪、農業部規劃設計研究院副院長崔明、農業部規劃設計研究院加工所所長沈瑾等領導出席會議并講話。新疆維吾爾自治區鄉鎮企業局張偉書記致歡迎辭。農業部市場與經濟信息司信息化辦處長張國就網絡信息安全和農業信息化問題做了精彩的報告。農業部農產品加工局規劃統計處處長傅金凱主持會議，來自全國各地農產品加工業主管部門的80多位信息員參加了會議。
歐陽海洪在講話中指出，信息化是當今經濟騰飛和社會發展的重要條件，農產品加工業的快速發展，離不開信息技術服務的支持。加工網自2004年開通以來，取得了可喜的成績，已經成為農業部農產品加工局宣傳工作的重要窗口，是農業信息化工程中關于農產品加工的門戶性、標志性網站。信息員培訓班已經舉辦了六屆，加工網已經建立了一支政治堅定、業務精湛的信息員隊伍，他們的扎實工作為網站的發展作出了貢獻。他在講話中強調農產品加工信息化建設已經列入農業部“十二五”信息化建設規劃中，農產品加工監測預警工作在加工網建設中占有重要地位，并提出了下一步地方監測預警點的工作首先要與職能建設、中心工作有結合點，頂層設計者要把國家、行業協會、頂尖行業專家及地方信息監測點進行整合，多方位全面的采集行業信息，摸清全行業現狀，判斷行業趨勢，從中找到預警監測點，不斷挖掘發揮自身優勢，體現特色，使監測預警工作真正發揮成效，早日構建四位一體即院校、企業、協會、專家的預警工作機制。
崔明一直非常關心和支持加工網的工作，在講話別談到在中國國家農產品加工信息網運行基礎上，還建立了由國家預警中心、省級分中心和地方信息采集點三個層次組成的農產品加工預警服務體系。三年來建立了29個省級預警分中心，分別對大豆、小麥等重點產業進行了信息采集與監測。加工網為預警工作提供了網絡平臺，而預警工作是加工網不斷發展的重要支撐，此次農產品加工信息匯總系統的建成，更是為預警工作順利開展奠定了良好的基礎。
隨后沈瑾從網站改版、構建全國農產品加工預警信息直報平臺、全國鄉鎮企業統計直報系統運行等幾大方面向大家做了網站工作匯報。她希望今后努力做好以下四個方面的工作：一是提高信息員隊伍素質，二是提高網站信息質量，三是加強網站內部建設，四是將雜志《農業工程技術?農產品加工業》辦成內容豐富、特色鮮明、專業突出、具有較高知名度的精品，為我國的農產品生產者、加工企業和科技人員提供更加全面的服務。
張國在報告中詳細介紹了新版農業部網站的規劃，重點強調網絡信息安全的重要性。他還指出，現在眾多政府網站存在的重復投入、信息資源分散等弊端以及下一步農業部網站管理方面的具體思路。大家都感到獲益匪淺，不僅提高了對農業信息化工作重要性的認識，更明確了今后網站的建設方向。
為鼓勵和表彰信息員工作，會上農業部農產品加工局獎勵了10名優秀信息員，同時授予所在單位信息報送先進單位榮譽稱號。
本刊訊 2012年10月30日，北京市檔案局、北京市農村工作委員會、北京市民政局組織召開北京市創建全國社會主義新農村建設檔案工作示范區經驗交流會。市檔案局局長呂和順提出，要堅持三級聯動、齊抓共管的工作格局，采取市檔案局主要牽頭、區縣互評互驗的方式，鞏固農村檔案工作規范化建設的成果，推動北京市新農村建設檔案工作科學發展。國家檔案局經濟科技司司長李曉明，市檔案局局長呂和順、市農村工作委員會委員左曉波、市民政局副局長謝延智出席會議并講話，昌平區副區長劉淑華出席，市檔案局副局長馬素萍主持會議。
會議總結了北京市新農村建設檔案工作取得的成績，交流、推廣了昌平區創建全國社會主義新農村建設檔案工作示范區的經驗，進一步明確了目標任務。呂和順局長指出，在國家檔案局的關心指導、各級黨委、政府的重視支持下，在市、區縣檔案、農業、民政部門的共同指導服務下，在各鄉鎮、村的共同努力下，北京市新農村建設檔案工作取得了重要進展，農村檔案工作發展環境不斷優化，指導服務力度不斷加大，形成各涉農部門協調配合、齊抓共管，市、區縣、鄉鎮三級聯動，共同推進村級檔案工作規范化建設的良好局面。市檔案局、市農村工作委員會、市民政局聯合轉發了國家檔案局、民政部、農業部《關于加強社會主義新農村建設檔案工作的意見》，制發了《北京市村級檔案管理辦法》，昌平區于2011年成為全國第一批、我市第一家社會主義新農村建設檔案工作示范區，并以示范縣驗收標準為指導，推動全市新農村建設檔案工作全面開展。至2011年底，全市各涉農區縣檔案館已接收宅基地、個人建房、農業普查、農業區劃、土地承包等十余類共計75萬余卷件涉農檔案進館，為農民利用檔案提供了資源保障；各行政村共收集保存了46萬卷件檔案；在全部行政村實現檔案規范化管理的基礎上，有50%以上的行政村實現了使用計算機管理、利用檔案；昌平、海淀區檔案局建立了“三農信息”專欄，平谷區檔案局開發了“平谷區農村檔案資源共享服務平臺”，為農民提供了更為便捷的服務，檔案和檔案工作在發展農業生產、增加農民收入、維護農民權益、維護農村社會穩定、繁榮農村文化等方面的重要作用不斷顯現。呂和順局長強調，服務新農村建設、服務我市農村經濟社會各項事業的發展是檔案部門長期而艱巨的任務，要進一步增強使命感和緊迫感，從建設中國特色世界城市的高度，進一步提高對新農村建設檔案工作重要性的認識；要積極爭取各級領導和有關部門的支持，進一步鞏固農村檔案工作規范化建設的成果，堅持三級聯動、齊抓共管的工作格局，積極探索新農村建設檔案工作的新領域、新方式，推動檔案工作更好地服務社會主義新農村建設。
國家檔案局李曉明司長充分肯定了北京市農村檔案工作的成績，強調了新農村建設檔案工作的目的和意義，從發展的角度提出了加強新農村建設檔案工作的建議。市農委委員左曉波和市民政局副局長謝延智就提高農村檔案工作重要性的認識、密切配合檔案部門做好農村檔案工作、開展業務工作的同時做好文件材料的收集等方面分別對農業部門和民政部門提出了要求。
會議印發了《北京市新農村建設檔案工作測評辦法（征求意見稿）》。市檔案局與市農委、市民政局研究決定，聯合印發《北京市新農村建設檔案工作測評辦法》，采取市檔案局主要牽頭、區縣互評互驗的方式，推動各涉農區縣形成相互了解、學習、檢查、促進的良好氛圍，形成新農村建設檔案工作長效機制，提高整體水平。
與會人員還觀摩了昌平區小湯山鎮政府、社保中心檔案室和小湯山鎮部分村的特色檔案。北京市各涉農區縣檔案局局長、主管副局長、業務指導科科長；區縣農委、民政局主管領導和主責部門負責人約120人參加了會議。 （張軼群）
婦幼保健計劃生育服務中心防風險保平安迎大慶工作小結
7月1日下午16:30，我院召開“防風險保平安迎大慶”消防安全專項工作會議，全中心中層干部、護士長、各科室安全員參加了會議，中心黨支部領導全部出席。
會議由中心副主任康士銀同志主持會議，安排部署我中心消防安全專項整治工作執行方案，切實做好我中心消防安全專項整治工作提出了六個方面的具體要求：1、各科室領導要高度重視，切實抓好整治工作；2、要積極廣泛宣傳和動員，提高全員消防安全意識；3、要加強學習培訓教育工作，提升消防安全“四個能力”；4、緊盯消防安全防控重點，認真自查自改，消除安全隱患；5、建章立制，不斷提高消防安全應急處置能力；6、夯實消防安全責任，注重整治實效。
黨支部書記、主任于金林同志最后總結講話，一是肯定了我中心消防安全管理工作的成績；二是重點分析了我中心消防安全管理工作存在的問題；三是從講政治，勇擔當，強意識，保平安的高度，闡述了搞好消防安全整治工作的重要性、必要性和政治意義；四是號召全中心積極行動起來，落實崗位職責，夯實目標任務，圓滿完成“防風險保平安迎大慶”消防安全專項整治各項工作任務。
2019年7月15日
國家統計局內蒙古調查總隊近期制定了《內蒙古城鄉住戶輔助調查員管理辦法》（以下簡稱《辦法》）。
《辦法》規定了輔助調查員的職責和義務。主要包括：輔調員負責管理調查小區的住戶調查網點的建設，深入調查戶檢查、指導、督促記賬工作，及時了解掌握調查戶的基本情況，收發記賬簿，核對記賬內容及糾正問題，發放調查補貼并登記造冊，以及保密、參加培訓、協助收集居民生活中的傾向性、苗頭性、突發性的經濟社會現象等內容；規定了輔調員與調查戶的溝通與交流方式、言行舉止、保護隱私等內容。
《辦法》說明了輔調員的聘用、解聘、培訓、待遇及獎勵。《辦法》強調了對聘用管理輔助調查員的監督檢查工作。最后還規定了本辦法的適用范圍與解釋說明權限。
《辦法》的出臺對于完善基層統計調查網絡、充實基層調查力量，培育輔助調查員隊伍具有重要的意義，開啟了建立內蒙古輔助調查員勞動報酬制度、補貼制度、激勵制度的先河，在推進基層統計調查工作走向制度化、規范化、標準化上也將起到重要作用。
廣西總隊 繪制調查專業軟件操作流程圖
近期，國家統計局廣西調查總隊針對居民消費價格調查所涉及軟件的安裝、操作流程多，報表在年初操作要求細致，人員更替時業務交接難度大，如操作不當可能會造成程序崩潰、指數匯總偏差等一系列影響基礎數據質量的問題，組織力量完成了居民消費價格調查相關軟件操作流程圖的制作。
該專業操作流程圖具體包括：年初消價報表程序操作圖、消價報表與低收報表程序鏈接操作圖、手持數據采集器操作示意圖、軟件安裝操作流程示意圖等。
專業操作流程圖將每個操作步驟截圖，并配以詳盡說明，清楚呈現操作步驟、明確操作要求、規范操作流程，為業務人員交接工作提供便利，有利于進一步提高基礎數據質量。
四川總隊
布局服務業小微企業調查
為進一步完善服務業統計制度，國家統計局研究制定了《服務業小微企業監測統計報表制度》，從2012年年報起執行。面對新的形勢和工作要求，國家統計局四川調查總隊高度重視、強化措施，按照“三個突出”的要求對服務業小微企業監測工作進行了工作部署。
一是突出國家調查任務意識。《服務業小微企業監測報表制度》明確了服務業小微企業調查是國家統計調查，是國家統計局對各調查總隊的綜合要求。四川總隊作為在川的國家統計局直屬機構，搞好服務業小微企業監測調查是主體業務之一。為此，總隊聯合省統計局印發了《關于做好服務業小微企業監測調查工作的通知》，為開展工作打下了堅實的保障基礎。
為貫徹落實中央確定的宏觀調控政策，切實履行價格職能，改善價格管理，充分利用價格杠桿促進經濟的發展，維護正常的價格秩序，努力保持市場物價的穩定和人民生活的安定，現將中央、省部
分領導關于物價工作的重要講話印發給你們，請結合工作實際認真貫徹執行。
一、*總書記在最近召開的中央經濟工作會議上關于物價工作的講話。*記在講話中就當前物價形勢：“物價上漲的壓力比較明顯，煤、電、油、運十分緊張，資源的約束矛盾仍很突
出。”
二、*總理在最近召開的中央經濟工作會議上有關物價方面的講話。*總理：“在物價水平方面，要做好控制物價漲幅工作，絕不能掉以輕心。”同時，溫總理要在幾個方面不能
出問題：“一定要把握好，不能在幾個問題上出問題，一是保持經濟平穩發展，不能出大的波動；二是保持物價的基本穩定，避免嚴重通貨膨脹；三是做好維護群眾利益的工作，維護社會穩定；四是避
免國際油價、金融波動的沖擊，確保經濟安全。”并“加強物價和市場管理，嚴肅查處價格違法問題，做好食品安全工作。”
三、*省長在省委九屆六次全會上有關物價工作的講話。黃省長在部署*年全省經濟工作的主要任務時說：“進一步做好物價工作。保持糧食等主要農產品價格的基本穩定，抑制生產資料價格、
房地產價格上漲，認真清理和整頓房地產業亂收費，切實把物價上漲幅度控制在預期目標之內。”
四、*副省長的重要講話。謝副省長在談到物價工作的重要性問題上，：“做好物價工作，是提高駕馭社會主義市場經濟能力的必然要求，……。是貫徹中央宏觀調控政策的重要內容。…
…是維護社會穩定的客觀需要。……既要充分認識物價工作的重要性，又要正確分析面臨的價格形勢，不斷增強工作的責任感和緊迫感。”謝副省長要求緊緊圍繞黨委、政府中心工作，不斷提高物價工
這次全區檔案工作暨表彰先進會議是經區委、區政府同意召開的。主要任務是傳達貫徹全市檔案工作暨表彰先進會議精神，總結回顧去年工作，對取得突出成績的集體和個人進行表彰獎勵，研究部署今年工作任務。參加今天今天會議的有：區級班子有關領導，各鄉鎮黨委分管書記、檔案員，區直單位分管負責人、檔案工作人員，區檔案局全體人員。今天會議內容重要，請大家集中精力開好會議。
會議進行第一項，請區人事局局長同志宣讀《區人事局、檔案局關于表彰全區檔案工作先進集體和先進個人的通報》。
會議進行第二項，頒獎。
請獲得先進集體稱號的單位代表上臺領獎。
第一組：區委辦公室、區政府辦公室、區紀委辦公室監察局、區委組織部、區檢查院、區農村信用社、區人壽保險公司、區交警大隊、區通信公司、區農業發展銀行上臺領獎。
第二組：區國稅局、區一中、區熱電廠、區交通局、區環保局、區教育局、區司法局、區華安建筑公司、蛟龍鎮、佛山鄉。
請獲得先進個人稱號的同志上臺領獎。
第一組：上臺領獎。
第二組：。
會議進行第三項，典型發言。
1、請鎮代表發言；
2、請區檢察院代表發言；
3、請二中代表發言。
由于時間關系，典型發言到此結束。
會議進行第四項，請區檔案局局長陳同志作工作報告。
會議進行第五項，請區委常委、辦公室主任同志作重要講話，大家歡迎。
今天的會議議程結束了。以上，區人事局副局長同志宣讀了表彰通報，大會對獲得先進集體和先進個人稱號的有關單位和個人進行了表彰獎勵，部分獲獎單位的代表作了典型發言；區檔案局局長陳同志對去年我區的檔案工作進行了全面的總結回顧，并對今年的工作進行了安排部署，陳局長對去年的工作總結得很好、很具體很全面，對今年的工作安排得很細致很周到，請同志們回去后認真抓好落實；區委常委、辦公室同志代表區委、區政府作了重要講話，主任在講話中對去年我區檔案工作所取得的成績給予的充分肯定，對當前做好檔案工作的重要性進行了重點強調，并對今后的工作提出了明確的要求。崔主任的講話很深刻很重要，希望與會同志要認真領會，并及時向所在單位領導班子做好匯報。下面，我就會議精神的貫徹落實再強調以下幾點：
一是思想認識要到位。檔案作為社會生產生活的真實記錄，涉及到社會事業發展的各個方面，通過檔案信息的收集和開發，可以為經濟建設和黨委、政府的科學決策提供服務。而做好檔案工作對推動經濟社會的全面健康持續發展，實現跨越進位、富民強區的目標也具有重要的意義。因此，各鄉鎮、各單位要認真學習領會崔主任的講話精神，要將做好檔案工作的要求重視起來、行動起來，認真抓好各項工作任務措施的貫徹落實，切實把我區的檔案工作抓緊抓好。
在Frost&Sullivan推薦的中國會議服務提供商中，北京創想空間商務通信服務有限公司（全時）以連續6年增速超過60%的業績，備受矚目。11月21日，全時了基于自主研發的云平臺——唐平臺的遠程會議產品“全時云會議2.0”，將不同類型遠程會議接入方式、賬號密碼統一起來，用一款產品來滿足用戶對電話會議、數據會議、視頻會議、移動會議的多元化需求，并且與各類硬件視頻設備兼容。
解決遠程會議三大難題
你一定也曾有這樣的經歷：為了某個視頻會議不得不取消外出行程；在視頻會議開始前需要進行復雜的專業呼叫，輸入一系列賬號和密碼才能進入會議；會議進行一半，視頻和聲音突然消失，網絡信號降為零。盡管視頻會議市場的快速增長讓全時CEO陳學軍很興奮，但他也不得不承認，視頻會議系統使用復雜、信號差和不能移動，阻礙了市場的發展。“在遠程會議市場中，視頻會議所占的比例非常小，甚至可能只有1%。”為了解決這三大問題，“全時云會議2.0”在多方面進行了優化。
為簡化安排會議的繁瑣過程，全時云會議2.0通過開放API，支持“一鍵入會”。只要在Office文檔、日歷、郵件、即時通信軟件中嵌入“Oneclick”按鈕，輸入想要邀請的參會人，就能成功發起會議。陳學軍告訴本報記者，通過全時云會議2.0的開放API，用戶還可在企業內部的信息化系統中嵌入該功能。
此外，移動用戶更加難以接受信號斷續、延遲等問題。“移動會議系統必須保持99.95%以上的高可靠性。”陳學軍稱，“全時通過唐平臺的優化和CallMeet，滿足了與會者對視頻信號和移動會議的要求。”
好的產品靠技術來支撐
一款好的視頻會議產品，底層平臺的優化是最堅實的保障。陳學軍稱，為了保證對全時云會議2.0的支持，唐平臺在兩方面進行了優化：一方面是視頻傳輸過程中的優化，通過自主研發的流控、加速、壓縮、屏幕共享技術，以及優化P2P技術，自動甄別用戶的網絡環境，傳輸適合的視頻信號；另一方面是跨平臺的優化，跨運營商之間的信號保障并不是陳學軍最擔心的問題，在這方面，全時已經有很成熟的經驗。“全時采取兩條腿走路的措施，在國外租用亞馬遜等運營商的云平臺，在國內則自建數據中心，到目前為止已經建設4個數據中心，大多數省會城市都有接入點”。陳學軍最關注的是如何實現操作系統之間的優化，如何讓信號在安卓、蘋果iOS、WP等操作系統上很好地兼容。他表示，為此全時有超過700款測試設備。
此外，視頻會議往往涉及企業核心機密信息，如何確保會議內容和數據不被黑客竊取呢？
“我們必須有一整套的安全防護體系，包括數據和傳輸過程中的加密、DLP、安全管理體系建設等。”全時首席架構師李彥濤告訴記者。全球500強企業中，有350家企業使用全時的產品。他們看中的正是全時在安全方面的努力。“除了自主研發安全防護技術之外，管理體系的完善也是重要內容。全時是國內視頻會議行業中唯一一家通過ISO270001體系認證的企業，這對國外企業來說很有說服力。”
不僅僅是開會
“現代企業的高管不是在開視頻會議，就是在去開視頻會議的路上。”一句戲言揭示出視頻會議對現代企業溝通交流和節約成本的重要性。互聯網改變了人們傳統的交互方式。陳學軍希望全時的視頻會議系統能像微博和微信一樣，改變人們的溝通方式，幫助企業更好地溝通和協作。
同志們：
經縣委、縣政府同意，今天召開全縣衛生工作會議。主要任務是全面貫徹省、市衛生工作會議精神，認真總結的衛生工作，對2012年的衛生工作進行安排部署。參加今天會議的有縣直單位和各鄉鎮、開發區、度假區分管領導，各中心衛生院、鄉鎮衛生院及分院院長，城區社區衛生服務站站長，縣直醫療
衛生單位領導班子成員，局機關股室負責人。縣幾個班子對這次會議很重視，并要作重要講話。現在進行會議第一項議程，請*同志作衛生工作報告。
下面進行會議第二項議程：請*同志作提高婦女兒童健康水平實施方案的講話。
下面進行會議第三項議程：表彰頒獎。
①宣讀*文件。
②宣讀無償獻血工作先進單位和先進個人
③宣讀局系統計劃生育和安全生產先進單位*文件；
④獲上級相關表彰的還有：
*榮獲*市衛生局“農村衛生體系先進單位”和“計劃生育先進單位”表彰；
*同志榮獲中國紅十字會總會紅十字會員之星榮譽稱號；
*同志榮獲省紅十字會“*紅十字會支援抗震救災先進個人”表彰；
*同時榮獲省衛生廳“優秀鄉鎮衛生院院長”表彰
*同時榮獲省衛生廳“優秀鄉村醫生“表彰。
下面請榮獲綜合目標管理責任制考評“先進單位”的縣疾病預防控制中心、中心衛生院、中心衛生院、*中心衛生院、/衛生院、/鎮衛生院、/鄉衛生院單位負責人上臺領獎。
因時間關系，請榮獲綜合目標管理先進單位表彰的單位會后到局領取獎金，其他受表彰的個人到局辦公室領導榮譽證書。
讓我們以熱烈的掌聲向上述獲獎單位和個人表示熱烈祝賀！
下面進行會議的第四項議程：簽訂責任狀。由于時間關系，會上只安排四個單位作為代表簽責狀，分別是：新農合管理中心、城關社區衛生服務中心、*十字衛生院、衛生院。。
下面請新農合管理中心上臺簽責任狀。
下面請城關社區衛生服務中心上臺簽責任狀。
下面請字衛生院上臺簽責任狀。
下面請衛生院上臺簽責任狀。
其余未簽責任狀的單位主要負責人請會后到出口處簽。
下面進行會議的第五項議程，縣領導講話：
首先請縣長講話
同志們，會議的幾項議程已進行完畢。今天的會議是一次重要的會議，會議的內容充分體現了以人為本的理念，會議安排的工作完全迎合了構建和諧的要求，時間雖短，但準備充分、安排緊湊、任務明確、主題突出。會上，同志代表衛生局作了工作報告，總結成績客觀、分析問題深刻，布置工作思路清晰，交待
任務內容明確，提出措施保障有力，具有很強的針對性和可操作性。同志就提高婦女兒童健康水平的下一步如何實施進行安排和部署，這幾工作都是今年新增的民生工程，涉及面廣，人多，需多部門配合協作，希望引起重視，把好事辦好。表彰頒獎，既是對過去工作的肯定，也是對先進的鼓勵，同時，還是對衛生系統爭先創優的積極引導。責任狀的內容既體現衛生局對各單位的高標準要求，也是各單位向局黨組的莊重承諾。特別是最后段縣長的講話，既表明了縣政府對衛生工作的態度，也表明了縣政府抓好衛生工作的決心，既體現了縣政府對衛生工作的關心、重視和支持，也體現縣政府對全縣人民健康的重視、關注和責任心。可以說這次會議使我們統一了思想，提高了認識、明確了任務、增強了信心，會議達到預期的目的。下面我就會議精神的貫徹講三點意見：
一是各鄉鎮要及時召開會議，把本次會議精神迅速傳達下去，要進一步提高對衛生工作重要性的認識，切實增強責任感、使命感和緊迫感，把思想統一到會議提出的目標任務上來，統一到會議確定的工作重點上來，制訂具體方案，拿出具體措施，切實加強領導，認真做好工作。
二是衛生系統各單位的領導要振奮精神，搶抓機遇，乘勢而上，主動工作，動員全系統所有員工，團結一切可以團結的力量，調動各方的積極性，全力落實會議交給的任務。以對黨對人民高度負責的精神，真抓實干，扎扎實實地做好各項工作，努力開創衛生工作的新局面。
三是各鄉鎮政府要切實加強對衛生工作的領導，花力氣搞好組織協調，建立健全社會共同參與的工作機制，以合力推進衛生事業與社會經濟建設協調發展，進而促使衛生工作在構成和諧社會、建設小康中發揮應有作用。
