時間：2023-06-04 10:47:12
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇馬云卸任演講，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
芝麻終于開門了
作為60年代的人來說，馬云無疑是一個傳奇般的人物，1964年出生于美麗的浙江杭州，1984年在兩次高考失利之后，終于在第三次幸運的被杭州師范大學(xué)本科錄取，成為了一名大學(xué)生。畢業(yè)之后，馬云很快便成為了杭州優(yōu)秀的青年英語老師。但這個英語老師卻一直不安分，很多人開始請他做翻譯，于是他成立了一家翻譯社，并想盡了各種辦法，讓本來無法盈利甚至一直虧損的翻譯社開始賺錢。
1995年4月，馬云成立中國黃頁互聯(lián)網(wǎng)公司，7月份上海才正式開通互聯(lián)網(wǎng)，黃頁成為中國最早的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，馬云第三年就賺了500萬。后來，帶著自己的創(chuàng)業(yè)班子北上建立國家經(jīng)貿(mào)部中國國際電子商務(wù)中心的MOFTEC網(wǎng)站。馬云稱：“在這之前，我只是杭州的小商人。為國家工作，我知道了國家未來的發(fā)展方向，學(xué)會了從宏觀上思考問題，我不再是井底之蛙。”1998年底，馬云決定離開經(jīng)貿(mào)部，因為一個巨大的夢想誕生了。
馬云一直希望中國能有自己的電子商業(yè)模式，而并不是簡簡單單的抄襲、模仿國外的模式。與所有互聯(lián)網(wǎng)公司老板不一樣，馬云從小就不屬于頂尖的那部分人，他只是一個普通人，所以，他決定和所有的電子商務(wù)不同，他不做那15%的大企業(yè)的生意，而做那85%的小企業(yè)的生意。馬云生長在私營中小企業(yè)發(fā)達(dá)的浙江，深知中小企業(yè)的困境。這就是馬云的夢想，1999年3月10日，阿里巴巴公司在馬云家中創(chuàng)立，芝麻終于開門了。
在阿里巴巴，所有企業(yè)都可以免費登信息，“以后也將永遠(yuǎn)免費”，馬云說，“亞洲是出口導(dǎo)向型經(jīng)濟，是全球最大的出口供應(yīng)基地，中小型供應(yīng)商密集、眾多的小出口商由于渠道不暢，被大貿(mào)易公司控制，而只要這些小公司上了阿里巴巴的網(wǎng)就可以被帶到美洲、歐洲。”“在現(xiàn)在的經(jīng)濟世界，大企業(yè)是鯨魚，大企業(yè)靠吃蝦米為生。而小蝦米又以吃大鯨魚的剩餐為生，互相依賴。而互聯(lián)網(wǎng)的世界則是個性化獨立的世界，小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)組成獨立的世界，產(chǎn)品更加豐富多彩，這才是互聯(lián)網(wǎng)真正革命性所在。”
1999年10月，由高盛公司牽頭，聯(lián)合美國、亞洲、歐洲一流的基金公司，阿里巴巴引入500萬美元風(fēng)險投資基金。2000年1月，軟銀注入第二筆投資，入股2000萬美元。2001年12月，收支平衡。2002年年底，全面實現(xiàn)盈利。2003年，馬云創(chuàng)建淘寶網(wǎng)，進(jìn)入C2C（消費者與消費者之間的電子商務(wù)）模式。馬云認(rèn)為B2C模式即是做到最好利潤率也不高。中國的B2C市場已經(jīng)很熟了，但卓越和當(dāng)當(dāng)依然盈利很有限，說明B2C模式有問題，所以只能進(jìn)入C2C模式。
卸任阿里巴巴CEO
“明天起，生活將是我的工作。14年的從商，讓我懂得了人生，讓我懂得了什么是艱苦，什么是堅持，什么是責(zé)任，什么是別人成功了，才是自己的成功。今天晚上12點以后，我將不是CEO。從明天開始，商業(yè)就是我的票友，我為自己從商14年深感驕傲！”
這是馬云卸任阿里巴巴CEO演講的開頭，2013年5月10日，淘寶迎來了10周年紀(jì)念日，而馬云也迎來了自己的卸任演講。圓邊帽、大黑框眼鏡、銀色上衣和黑色七分褲，只要馬云一出場，從來都不用擔(dān)心沒有話題。晚會一開場，獻(xiàn)唱《我愛你，中國》和《朋友》兩首歌的他，讓現(xiàn)場立即嗨翻天。
馬云說：“我們是非常幸運的人。十年前，我們相信中國更好，電子商務(wù)更好。為了一個理想，走了十年。對未來，我們選擇信任。每天淘寶上有2400萬筆交易，這也是每天2400萬筆信任在流轉(zhuǎn)。”只有在說“今生我們是同事，下輩子我們還要做同事”這句話時，馬云的表情才流露出一絲告別的傷感，“今天晚上12點以后，我將不再是CEO，我對于商業(yè)只是個票友。”馬云說：“我慶幸的是，48歲前，工作是我的生活，48歲后，生活就是我的工作。”在過去的十多年間，阿里集團先后打造了中國最大的B2B平臺阿里巴巴、C2C平臺淘寶和B2C平臺，讓網(wǎng)購成為普通人生活的一部分，并在移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算方面進(jìn)行大量投入，試圖建設(shè)一個完善的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。在過去的一年里，淘寶電商平臺創(chuàng)造的成交額超過一萬億人民幣。2011年全國社會消費品零售總額為18.39萬億，一萬億相當(dāng)于其總量的5.4%。
2012年，阿里巴巴成為中國最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司，第四季度的凈利潤達(dá)6.4億美元。而馬云留給阿里巴巴的不僅僅只是這些，他留下的最大一筆財富是公司的信仰，十多年來，圍繞著這一信仰，阿里集團不斷地升級成長。
當(dāng)日，馬云同時引介了以陸兆禧為首的阿里集團新的管理團隊。陸兆禧表示，“未來將堅持為小企業(yè)服務(wù)，踐行阿里的使命――讓天下沒有難做的生意。阿里巴巴走過了13年，最值得堅持的就是使命和價值觀，未來阿里將從服務(wù)走向體驗，同時堅持傳承創(chuàng)新，并繼續(xù)發(fā)揮阿里巴巴引以為傲的執(zhí)行力。”而馬云留給陸兆禧的是一個構(gòu)架、方向都清楚的阿里巴巴，這也被認(rèn)為是馬云給阿里巴巴留下的另一種財富，將阿里巴巴發(fā)展為新經(jīng)濟時代的商業(yè)基礎(chǔ)，構(gòu)建大阿里巴巴生態(tài)圈。
馬云現(xiàn)場透露，未來將從事教育、環(huán)保等事業(yè)，“未來商業(yè)就是我的票友。在這個時代， 商人與藝術(shù)家、教育家、政治家一樣盡力完善社會。我為自己從商14年，深感驕傲。”此前消息稱，馬云出任TNC（大自然保護協(xié)會）中國區(qū)主席。在卸任CEO之后，馬云還推動了他熱愛的另一項事業(yè)，兩年前與李連杰一起成立的“太極禪國際發(fā)展公司”，也于當(dāng)日揭牌開業(yè)，定位“文化體育產(chǎn)業(yè)”，李連杰任CEO。
不怕燒錢就怕傷害顧客利益
快的與嘀嘀兩大打車軟件之爭在今年愈演愈烈，而正在兩大打車軟件競爭得如火如荼的時候，身為阿里巴巴、淘寶的創(chuàng)始人，以及其中一款打車軟件投資商的馬云，因為自己的母親年紀(jì)大而不會很好的應(yīng)用打車軟件而決定，邀同行坐下來喝杯茶，商量下一步如何干得更智慧點。
今年1月，隨著嘀嘀打車與微信支付發(fā)起10元打車補貼以來，快的與嘀嘀的“燒錢大戰(zhàn)”愈演愈烈。快的打車2月17日宣布將給乘客補貼由10元/單增加至11元/單，2月18日嘀嘀方面提高了補貼額度至12元/單，隨即快的將補貼提高至13元/單，并做出“補貼永遠(yuǎn)比同行多1元”的承諾。此后一直到3月3日，快的給乘客的補貼一直是13元/單，嘀嘀則是12 -20元/單。
事實上，這兩家公司早已為降低補貼在做準(zhǔn)備。2月27日，馬云在其“來往扎堆”發(fā)言，建議打車軟件們坐下來喝茶。“幾天前，我媽和我說她在路上打出租車，很久沒有車停下來。她說他們這年齡的人不會用手機打車軟件，不僅不能享受到競爭紅利優(yōu)惠，連起碼的打車服務(wù)也沒有了。我父親說要不是我公司參與這個競爭以及看到很多年輕人喜歡，他早罵上門來了。”他表示，市場競爭的原則是要讓市場受惠，讓用戶受益，不怕燒錢，更不怕競爭，但最怕傷害用戶的利益，特別是老人、孩子的利益。
而隨后，作為另一款打車軟件的嘀嘀也站出來表示，愿意與快的一起喝茶，兩大打車軟件的“燒錢大戰(zhàn)”也告一段落。
【慢慢運動】
馬云喜歡武俠是眾所周知的事情，他曾經(jīng)這樣講述自己與武俠之間的淵源：“我小時候常跟父母去聽評書，尤其喜歡聽俠義故事。我看過無數(shù)遍《水滸傳》、《七俠五義》、《岳飛傳》……金庸先生的小說更是讓我癡迷，那時的我總夢想有一天也能行走江湖，行俠仗義。”而馬云在阿里巴巴公司內(nèi)部的代號就是“風(fēng)清揚”，熟悉武俠小說的人都知道，風(fēng)清揚是金庸先生代表作品《笑傲江湖》中一位絕世武功高手的名字。
馬云喜歡武俠可不只是看看而已，當(dāng)年李連杰的電影《少林寺》風(fēng)靡一時，馬云看完后血脈賁張，整天找人練拳習(xí)武，他在杭州拜過很多師傅，可惜武藝毫無進(jìn)展，參與同學(xué)鄰居間的“江湖紛爭”不少，但勝的概率很低，于是天天期待能獲得一部武功秘笈或得名師指點。很多年后，他真的和“武林高手”李連杰成了朋友，2013年卸任阿里CEO后，他還和李連杰一起合辦了一所太極館――太極禪院。
在學(xué)武的道路上，馬云最終沒有練成金鐘罩鐵布衫，他選擇了一門與養(yǎng)生息息相關(guān)的功夫――太極拳。馬云與太極拳的緣分還要上溯到他的大學(xué)時期，當(dāng)時有位同學(xué)給愛好武術(shù)的馬云介紹了一位在杭州西湖四公園教太極拳的馮素貞老師。
馮老太太那時已經(jīng)70多歲，操一口不太聽得懂的溫州普通話，衣著干凈樸素，看上去似乎和街上的普通老太沒什么不同，她每天早上5點半都會準(zhǔn)時笑地在公園為大家教習(xí)楊式太極拳。那時候一心尚武的馬云覺得太極拳是老頭老太們的活動健身操，所以也就有一搭沒一搭地跟著練。突然有一天，公園里來了一位壯漢要跟練太極拳的人比試推手，結(jié)果把在場的所有人都贏了。最后輪到馮老太太出場，只見她笑地與壯漢一搭手，談笑間就把壯漢騰空摔了出去……
自那以后，馬云便對太極拳刮目相看。據(jù)馬云回憶，馮老太太還有一絕，她每天來教拳總是順便提著一個菜籃，準(zhǔn)備練完拳后去菜市場買菜，然后再坐公交車回家。那時候早高峰的公交車擁擠不堪，連年輕人都經(jīng)常是前門擠進(jìn)，后門擠出，但馮老太太卻能提著滿滿的菜籃，順利上車，并穩(wěn)穩(wěn)站在擁擠的人群中，旁邊的人則會不自覺地被移開。馬云見識之后終于承認(rèn)，這的確是真功夫。此后，他開始死心塌地研習(xí)太極拳，絲毫不敢怠慢。
盡管多年來馬云的拳法進(jìn)步不是很明顯，也沒有練出什么真功夫，但他卻在練拳過程中由衷地喜歡上了太極的魅力，以及太極背后的哲學(xué)思想，并從中感悟了“定、隨、舍”等人生真諦，這使得他能在紛繁復(fù)雜的人生中始終保持超然于世的良好心境，游刃有余地應(yīng)對塵世變遷。
說到這，必須要提及馬云的另一個愛好――圍棋。馬云在上大學(xué)的時候開始學(xué)習(xí)圍棋，半年之后他棋藝大進(jìn)，殺遍外語系男生無敵手。誰知大學(xué)畢業(yè)那年的暑假，他被浙江嵊州少體校一個五、六歲的棋童殺得“丟盔棄甲”，從此他有10多年時間沒再碰過圍棋。再后來，馬云終究難耐棋癮，但也只是找那些比自己棋藝差的人下下，圖個樂。
太極拳也好，圍棋也罷，它們有個共同的特點，那就是都屬于慢運動。這類運動的強度小、節(jié)奏較慢、適宜長期練習(xí)。馬云有一句關(guān)于太極拳的感悟流傳很廣：“人要活得長，需少動；要活得好，需多動。人生和公司一樣，要想活得又長又好，就得練太極拳，慢慢動。”太極拳講究快慢張弛，而互聯(lián)網(wǎng)公司的運轉(zhuǎn)節(jié)奏快，馬云試圖通過太極文化消除人內(nèi)心的焦躁。他還在阿里巴巴集團內(nèi)部開辦太極拳班，得到員工的熱烈響應(yīng)。后來，他干脆把太極拳固定為公司的內(nèi)訓(xùn)項目之一。
對于馬云喜歡太極拳和圍棋，運動專家劉欣曾如此評價：“一個人選擇運動是符合其個性和生活行為的。很少有年輕人會一下子喜歡上這兩項慢運動，作為中國傳統(tǒng)項目，太極拳和圍棋既健身又健腦，尤其是二者超越運動本身的文化內(nèi)涵，需要練習(xí)者從中不斷感悟，才能達(dá)到一定的境界，而這大概就是馬云的特別之處吧。”
【快樂人生】
馬云曾講過這樣一個故事：“有一次路過阿拉斯加的一個機場，我在小小簡樸的休息室里結(jié)識了夜班服務(wù)員詹妮弗，短短的十幾分鐘，我聽到她和我的同事討論人類基因與疾病的關(guān)系、大氣變暖地球公轉(zhuǎn)和自轉(zhuǎn)的關(guān)系……站在一旁的我對她的談吐和學(xué)識目瞪口呆，便好奇地問起她的背景，然后才得知她來自美國南部，原本是一個基因科學(xué)家，會開直升機，因為丈夫工作調(diào)動才跟隨其來到這個北極小鎮(zhèn)定居。我想不通一位基因?qū)＜覟槭裁磿艞壐咝絹泶斯ぷ鳎材莞サ幕卮鹗牵骸蚁矚g這份工作，因為不用太動腦子，簡單而快樂。’由此可見，人是否快樂，主要來自于自己的心態(tài)。總有人能在自己重復(fù)乏味的工作中找到快樂，而很多人即使工作再有意義和樂趣也總是不滿意。”
馬云自己也是一個快樂面對工作的人。創(chuàng)業(yè)初期，他曾在北京待過幾年，和其他創(chuàng)業(yè)者一起住在地下室。一天，他們十幾個人在潘家園橋附近找了一家58元一位的自助烤肉館。吃了一會兒，有人覺得吃得不過癮，便另叫了一桌，然后把肉一盤一盤拿過來烤，等到烤肉堆滿了桌子，他們便一下子吃光，把老板都嚇壞了。看到這一幕感慨萬分的馬云掏出一串鑰匙對大家說：“等我們成功了，每人一輛寶馬、一套法國別墅。”有人見狀后大喊道：“那是咱們地下室的鑰匙！”現(xiàn)場一陣哄堂大笑。也許當(dāng)時只有馬云一個人相信自己的豪言壯語有朝一日會變?yōu)楝F(xiàn)實，他也正是用這種樂觀精神一點一滴鼓舞同伴，并最終創(chuàng)造了奇跡。正如他在某次演講中所說的那句名言：“夢想一定要有，萬一實現(xiàn)了呢？”
在平日的工作中，馬云就像一個孩子王，他經(jīng)常帶著集團里的一大隊人一起玩軍棋、看超女，上至高管、中層，下至員工、司機，一個都不能少。身邊的人評價他是一個“群居動物，喜歡熱鬧。”
而在集團年會上，馬云把自己愛玩的天性表現(xiàn)得更加淋漓盡致。2009年9月，正值阿里巴巴成立十周年，在慶典大會上，馬云以一身經(jīng)典的朋克造型亮相，甚至還開口唱了兩首英文歌。此前的一年，他也曾在年會上身穿白色紗裙，頭戴金黃色假發(fā)扮演公主，讓很多人念念不忘。“獨樂樂不如眾樂樂”，馬云總能把快樂因子散播到四面八方。
【健康掙錢】
網(wǎng)上流傳著一句馬云的養(yǎng)生格言：“可以有人替你開車，替你賺錢，替你花錢，但沒人替你生病！什么東西丟了都可以找回來，但是有一件東西丟了永遠(yuǎn)找不回來，那就是命。”
馬云主張不要因為賺錢而”虧待”了自己，健康才是最大的本錢。盡管創(chuàng)業(yè)路上壓力巨大、磨難重重，但一點也不妨礙馬云愛自己。
他很看重休息。因為工作的原因，他經(jīng)常要做“空中飛人”，乘坐飛機輾轉(zhuǎn)各地，午餐也常常要到下午兩點才吃得上。但他堅持準(zhǔn)時吃晚餐，并且每天保證七、八個小時的睡眠。他常說：“睡覺是很重要的休息。”每年他還會和家人一起去度假，大部分時候是去國外，偶爾也在國內(nèi)轉(zhuǎn)悠，比如西部的高山大川。
淘寶創(chuàng)辦人馬云在卸任演講時說：“信年輕人，就是相信未來。”簡單直爽的一句話，讓許多人對于不確定的未來有了新的希望，撥云見日、豁然開朗。
的確，時下有不少好樣的年輕人，他們勇于面對現(xiàn)實，忠于理想，回到家鄉(xiāng)實踐更具人情味與更有生命力的筑夢工程，為地方注入了新活力。正如眼前握在手心的這一塊絲瓜布，上頭寫著“絲瓜孩子的希望”，溫情傳遞了在地的青年行動力，仿佛從中可以看見、聽見他們的夢想與熱情！
“給他們魚吃，不如教他們釣魚。”林峻丞，年僅30歲出頭，一位出生在臺灣三峽鄉(xiāng)鎮(zhèn)、土生土長的在地囝仔，成為幫助小區(qū)貧困家庭小童圓夢計劃“絲瓜孩子的希望”發(fā)起人。他以實際行動取代單向捐款，在家鄉(xiāng)（偏遠(yuǎn)山區(qū)）小學(xué)成立“絲瓜小隊”，引領(lǐng)著經(jīng)濟相較弱勢孩童體驗自食其力之舉，鼓勵孩子自己賺學(xué)費，帶著孩子在校園里開墾農(nóng)地，種植絲瓜，從播種、施肥、灌溉，到將收成的絲瓜制成絲瓜布來販賣，所得除了捐助小區(qū)小學(xué)的教育經(jīng)費之外，也是絲瓜小隊成員們的圓夢基金。
這一群不到12歲的絲瓜小隊成員，有的已經(jīng)完成單車環(huán)島的夢想、也有人籌劃著不久的將來要舉辦個人攝影展.……，想不到握在手中的這條小小的絲瓜布，竟能形成一股向上、向善之動力，甚至為問題家庭的孩子，帶來了一生正向改變的力量。
這是之前任誰也想不到的事。
事實上，峻丞原本也和很多年輕人一樣，不關(guān)心家鄉(xiāng)土地的大小事物，喜歡在五光十色的都市叢林里浮游流轉(zhuǎn)。18歲只身到臺北工作，先跟在綜藝主持人身邊學(xué)習(xí)，后來在電視旅游頻道擔(dān)任《瘋臺灣》節(jié)目企劃的工作，有機會接觸到臺灣其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)的風(fēng)土人情，進(jìn)而開始反思自己家鄉(xiāng)的特色為何？以及如何可以為自己的故鄉(xiāng)做些事？
說來，也許是生命巧妙的邀請與安排，眼看走過50年歷史的家族肥皂事業(yè)，不敵坊間沐浴乳新品優(yōu)勢。傳統(tǒng)制皂業(yè)逐漸沒落，工廠面臨關(guān)閉的窘境，卻意外促成他回游返鄉(xiāng)，以天然綠茶手工肥皂為主打商品，將自家肥皂產(chǎn)業(yè)塑造成獨一無二的“茶山房”品牌，成功地改變了家族產(chǎn)業(yè)的沒落宿命，并開啟了其獨特的文創(chuàng)人生旅程。
重要的是，這是他離家六七年后，重新認(rèn)識家鄉(xiāng)文化的開始。透過在地文史團體，追溯著家鄉(xiāng)的人文歷史、故事，以及試著找回已經(jīng)消失的技藝；這一連串過程，也使其了解到地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展的局限—家鄉(xiāng)有很多文化亮點，可是沒有很多人愿意去包裝，去協(xié)助小區(qū)產(chǎn)業(yè)作發(fā)展，同時“商業(yè)化操作”也使得家鄉(xiāng)逐漸失去自身的獨特性，因此，他毅然放棄了繼承家族企業(yè)的目標(biāo)，希望能透過結(jié)合青年的力量，來替家鄉(xiāng)創(chuàng)造有溫度的在地文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。
“我回來了，我想用新的力量，保護舊有的地方傳統(tǒng)文化，在我生長的家鄉(xiāng)，這個舊的城市里頭，開發(fā)出新的可能。”這樣的使命感，就是其返鄉(xiāng)的初心。盡管推廣的過程，“甘”之如飴，“樂”在其中。但，他不顧家人的反對，選擇在新、舊城區(qū)的交會處，租下一棟古厝重新整修，創(chuàng)業(yè)成立了“甘樂文創(chuàng)”，并以此作為家鄉(xiāng)的文化創(chuàng)意基地、整合資源的平臺。“老文化要是加了新的刺激，會擦出什么樣的火花！”他用滿腔的熱情與文創(chuàng)精神，將小區(qū)營造、文化活動、表演藝術(shù)及飲食藝術(shù)結(jié)合，并將三峽的藍(lán)染、人文地景、傳統(tǒng)、生活方式等，規(guī)劃成一系列的課程，還定期推出一份屬于小區(qū)的文化報《甘樂報》。
翻開《甘樂報》，里頭盡是鮮少人知卻與地方息息相關(guān)的故事，讓很多在地故事、在地藝術(shù)，從這里傳遞出去，把家鄉(xiāng)的故事和創(chuàng)意做連結(jié)，幫助地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、推廣，以及深耕家鄉(xiāng)在地文化價值為其志業(yè)。同時，號召當(dāng)?shù)鼐用瘛⒛贻p人一起參與小區(qū)環(huán)境與弱勢關(guān)懷等社會服務(wù)，表達(dá)對土地的認(rèn)同感與對人的同理心，如每個月發(fā)起的“凈溪”活動，參加絲瓜小隊等，用實際行動打造想要的居住環(huán)境，冀期激起一圈圈富有文化涵養(yǎng)、人文氣息，以及人情味濃厚的漣漪。
《易經(jīng)·系辭上傳》：“安土敦乎仁，故能愛。”我們深刻感受到一個年輕人將夢想從“藍(lán)圖”走向“現(xiàn)實”的實踐力量，唱響了家鄉(xiāng)這塊小土地上的生命之歌。同樣地，來自世界各地有許多有創(chuàng)意、有潛力的年輕人，多給他們一些陪伴與培力，使其發(fā)展出更多屬于他們這一代的創(chuàng)新、創(chuàng)意與創(chuàng)業(yè)歷程。相信這些“明日種子”，勢將為世界創(chuàng)造一個更美好的未來。
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.11.013
在時下熱門的流行語中，很難找出一個比“大數(shù)據(jù)”更吸引眼球的專業(yè)術(shù)語了。在各行各業(yè)，大數(shù)據(jù)的價值都有所體現(xiàn)，甚至風(fēng)電行業(yè)也不例外，更別說電子商務(wù)行業(yè)對于大數(shù)據(jù)的需求了。隨著信息化成為當(dāng)今社會的主流，電子商務(wù)成為一種新的商業(yè)模式，被廣大群眾和企業(yè)接受并采納，電子商務(wù)隨之迅速興起。但是相比于發(fā)達(dá)資本主義國家，我國的電子商務(wù)仍處于初期發(fā)展階段，因此，利用信息化系統(tǒng)優(yōu)化我國電子商務(wù)的發(fā)展顯得勢在必行，而挖掘信息統(tǒng)計在電子商務(wù)的大數(shù)據(jù)價值也迫在眉睫。
1何為大數(shù)據(jù)
阿里巴巴集團主席馬云曾在自己的卸任演講中這樣描述大數(shù)據(jù)：“大家還沒搞清PC時代的時候，移動互聯(lián)網(wǎng)來了，還沒搞清移動互聯(lián)網(wǎng)的時候，大數(shù)據(jù)來了。”
所謂大數(shù)據(jù)，也稱之為巨量資料，是集數(shù)量體積大、數(shù)據(jù)類型繁多、自身價值高以及處理速度快四個特點于一身的各種數(shù)據(jù)的集合。對于大數(shù)據(jù)，需要利用現(xiàn)代化的新處理模式才能從中挖掘出有用的信息，為公司、個人以及政府部門作出決策。大數(shù)據(jù)的處理，不僅需要數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)聚類以及各種數(shù)據(jù)庫，還需要工作人員有深厚的專業(yè)素養(yǎng)，敏銳的洞察力以及流程優(yōu)化的能力。
大數(shù)據(jù)的來源往往是通過社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)網(wǎng)站、顧客來訪記錄或者一些其他的來源，從這些途徑收集來的數(shù)據(jù)往往具有實時性，并非是公司顧客關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫的常態(tài)數(shù)據(jù)組。隨著計算機技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)日益增多，因此便出現(xiàn)了大數(shù)據(jù)。政府、企業(yè)或者是個人通過各種途徑采集和利用這些信息，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的分析、挖掘，從而為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，政府更好的服務(wù)以及個人的發(fā)展提供決策信息，促進(jìn)組織和個人更進(jìn)一步的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展更側(cè)重于企業(yè)，因此對于企業(yè)來說，充分運用大數(shù)據(jù)有利于企業(yè)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)的價值主要體現(xiàn)在：第一，通過分析消費者的消費數(shù)據(jù)，明確消費者的消費習(xí)慣，作出消費定位，并據(jù)此為消費者提供偏好推送；第二，分析消費數(shù)據(jù)，明確電子商務(wù)的熱門商品，從而促進(jìn)個人商務(wù)的轉(zhuǎn)型，獲得規(guī)模利潤；大三，企業(yè)還可以通過分析數(shù)據(jù)，挖掘出用戶的需求，采用用戶樂于接受的營銷手段進(jìn)行產(chǎn)品推銷。由此可見，大數(shù)據(jù)的價值不在“大”而在于“有用”。
大數(shù)據(jù)的時代已經(jīng)來臨，但在這股熱潮中，仍然需要我們擁有冷靜的頭腦，明白大數(shù)據(jù)的價值不在于數(shù)據(jù)本身，而在于數(shù)據(jù)背后隱藏的價值。因此，要結(jié)合自身實際，分析數(shù)據(jù)從而發(fā)掘出有利于自身發(fā)展的情報，進(jìn)一步把它轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄堋Ｈ绱艘粊恚覀兿嘈牛髷?shù)據(jù)會有更廣闊的發(fā)展前景。
2何為電子商務(wù)
電子商務(wù)是伴隨著信息化的發(fā)展而興起的一種特殊的商務(wù)模式，已經(jīng)成為人類生產(chǎn)生活不可或缺的一部分。電子商務(wù)的出現(xiàn)，促使人類生活方式發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，給人們的生產(chǎn)生活帶來了便利。人們足不出戶，便可以買到自己需要的商品。電子商務(wù)主要是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的商業(yè)貿(mào)易交流活動，買賣雙方不謀面，而是通過瀏覽器或者相關(guān)的服務(wù)器APP來進(jìn)行商品交換活動的一種新型的商業(yè)運作模式。電子商務(wù)主要有四種模式：企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)（B2C）、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（B2B）、消費者與消費者之?g的電子商務(wù)（C2C）以及線上商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商務(wù)（O2O）等等。電子商務(wù)在各個領(lǐng)域都有不同的發(fā)展，但其存在必須依賴于各種設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。而如今的電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅單指網(wǎng)上購物，也包括在線事務(wù)處理、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易市場等等，在此一系列的活動中，都離不開互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話的支持。
3信息系統(tǒng)優(yōu)化電子商務(wù)的發(fā)展
在2016年淘寶雙11的購物狂歡節(jié)中，短短的24小時，就以1207億的巨大數(shù)額在凌晨12點的時刻畫上了完美的句號，在這1207億的巨大數(shù)額中，覆蓋235個國家和地區(qū)，有988億來自無線網(wǎng)絡(luò)交易，占據(jù)了總份的81.17%。馬云認(rèn)為，阿里巴巴正在構(gòu)筑的是未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括交易市場、支付、物流、云計算和大數(shù)據(jù)，不僅讓商家與互聯(lián)網(wǎng)連接，更是讓商家與未來的商業(yè)模式相連接。
而在歐美發(fā)達(dá)國家，有超過2/3的人口采用網(wǎng)絡(luò)購物的方式，龐大的人口數(shù)字為歐美發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)起到了促進(jìn)作用。早在80年前，歐美國家的信貸模式已經(jīng)發(fā)展到一定的階段，大部分的消費者都有自己的信用卡，一個良好的信譽度一直是歐美國家電子商務(wù)發(fā)展的重要表現(xiàn)，還有就是歐美國家的物流管理，已經(jīng)是全世界學(xué)習(xí)和借鑒的一個榜樣。巨大的網(wǎng)絡(luò)人群、良好的信貸模式、完善的物流配送無疑使歐美國家的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)推向了世界的頂峰。
由此可見，電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為信息化時代人類的核心，其發(fā)展前景不容忽視。利用信息系統(tǒng)優(yōu)化電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)成為持續(xù)關(guān)注的熱點問題。電子商務(wù)發(fā)展會涉及以下幾個信息系統(tǒng)。
3.1物流控制系統(tǒng)
隨著電子商務(wù)的興起，物流企業(yè)達(dá)到前所未有的高度，而信息的不暢通是阻礙物流企業(yè)發(fā)展的瓶頸。在信息化的今天，科學(xué)信息技術(shù)如此發(fā)達(dá)，我們可以利用高科技推進(jìn)物流信息化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，將物流處理一氣呵成，這些都是決定物流企業(yè)發(fā)展的先決條件。
3.2人力財力管理系統(tǒng)
一個企業(yè)對人力財力的監(jiān)管尤為重要。作為電子商業(yè)，應(yīng)定期對工作人員展開培訓(xùn)，讓工作人員總結(jié)近期的工作心得，積極主動發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中的問題。資金是一個企業(yè)發(fā)展的根本，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立一個專業(yè)的資金管理部門，并結(jié)合企業(yè)的實際情況制定出一套完善、有效、可施行的資金管理制度。資金管理系統(tǒng)可將分散在各部門的企業(yè)資金進(jìn)行綜合控制，統(tǒng)一控制，統(tǒng)一管理。
3.3客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
客戶是電子商務(wù)或者實體店面得到發(fā)展的重要因素，通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對客戶的資料進(jìn)行整理。針對客戶的注冊內(nèi)容和客戶的消費記錄建立起一個數(shù)據(jù)庫，分析出重點客戶，預(yù)測出客戶的需求。根據(jù)客戶提供的姓名、年齡、地區(qū)、職業(yè)等基本信息，對客戶提供主動的關(guān)懷、充滿熱情的服務(wù)，從而提升客戶的滿意度，擴大銷售范圍。
3.4信息加密系統(tǒng)
根據(jù)2015年互聯(lián)網(wǎng)中心的報告發(fā)現(xiàn)，近幾年來，因網(wǎng)民的信息泄露、詐騙信息以及垃圾信息等導(dǎo)致的損失慘重，網(wǎng)民的個人身份信息、工作信息以及生活隱私等缺乏安全保障。這些龐大的數(shù)字表明，隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步、電子商務(wù)的發(fā)展，信息泄露成為一個極大的潛在危機。信息泄露是?W絡(luò)詐騙罪惡的源頭，信息加密系統(tǒng)可以加強信息加密，保證電子商務(wù)的安全性。
4通過信息統(tǒng)計在電子商務(wù)中的發(fā)展來挖掘大數(shù)據(jù)的價值
在發(fā)展迅猛的信息時代，亞馬遜企業(yè)如果想要更好的獲得客戶的滿意度和青睞度，就必須對互聯(lián)網(wǎng)中的海量龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析、研究，而消費者的足跡就是他們分析研究的基礎(chǔ)，消費者對網(wǎng)頁及產(chǎn)品的點擊、留言、關(guān)注、點贊都是電商企業(yè)分析研究的方向。比如客戶在網(wǎng)絡(luò)上的真實性別，我們不能以用戶在注冊登錄時所填寫的性別為準(zhǔn)，而要以用戶在購物和瀏覽網(wǎng)頁的具體產(chǎn)品來推斷用戶的準(zhǔn)確性別，這樣不僅可以清楚地了解用戶的需求，還可以根據(jù)用戶的喜好給其推薦可能購買的商品信息，從而完成成交。這種推薦模式，是一種新型的科學(xué)的采用信息大數(shù)據(jù)的方法，也是信息數(shù)據(jù)在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷推動和不斷擴大的動力。
那時候我六歲，讀得懵里懵懂，但也得背。我不干了，說我也要上學(xué)。去了學(xué)校才發(fā)現(xiàn)“大狗叫小狗跳”，真正無聊，學(xué)的東西比《左傳》差太遠(yuǎn)了沒意思。所以還是回家念，差不多到了十歲才又進(jìn)學(xué)校，所以比別人的學(xué)齡都高兩三年。
我父親劉君曼是京師大學(xué)堂畢業(yè)。那時候民國已經(jīng)建立了我父親和他同學(xué)說：我們別做官了做官很糟糕，老百姓最要緊的是鹽，我們賣鹽吧。于是他們就制鹽，把精鹽拿給，一嘗：我還以為是白糖呢，原來是鹽，這么成!于是，父親請求立項去制鹽。
第一次世界大戰(zhàn)之后，政府從日本手里接管了青島鹽業(yè)，父親就任永裕鹽業(yè)公司總經(jīng)理，我們?nèi)覐谋本└チ饲鄭u。我在青島女子念高中，高三圣誕節(jié)的晚上，家里給學(xué)校打電話，說，“老爺病了你趕緊回來吧。”
父親突然中風(fēng)，三天后走了，你能想象嗎?我沒有眼淚，整個人都呆了。三天前還跟爸爸說說笑笑，三天后他走了所以對于生死的問題，變成一個我常常想的問題。哥哥當(dāng)時正在日本留學(xué)：我傻傻的，不準(zhǔn)爸爸入殮，入了棺材，又不準(zhǔn)師傅扣釘子。我把爸爸的一只表擱在棺材里，那是瑞士造的一只表，很好隔著棺材都能聽見嘀嗒聲。我這樣子聽著他的表，就像聽到他的呼吸聲。我等了七天，天天把對著院子的門打開，希望爸爸的魂靈回來，但是完全沒有消息。別人都以為我們很有錢。結(jié)果爸爸走了之后，你猜他的皮包里還有多少錢?只有五塊錢。翻遍所有的皮夾子，只找到一個折子上面寫著某某人某某人的名字底下有五塊十塊二十塊，其中有聽差的、拉車的、還有親戚，跟我們家都有點關(guān)系的人。原來我父親每個月都給他們匯錢。我第一次對我父親懷有恭敬心。原來只有父女之愛，從那時起我把他看作圣人。圣人也不過如此。父親在北京的時候，說要做點實際的事情，就自己蓋房子。他起地基的時候，把圓石頭就往那兒一堆，也不打磨，墻角就像老虎的皮一樣，所以別人給他起了個外號叫“虎皮劉二”。他蓋了四棟房子。我19歲的時候，爸爸走了媽媽38歲守寡，我在青島念完最后一學(xué)年，就搬回北京，住進(jìn)“虎皮劉二”蓋的房子。
高考時，我報考了清華、北大、師大，還有中央政治學(xué)校。考北大，數(shù)學(xué)只有幾分：師大報的是國文系，所以考了第一名。我最想進(jìn)的是清華，但考完之后我沒去看榜。50年之后，清華追我追到洛杉磯，問：你為什么不到清華來?我說，我沒有看榜。這時我才知道自己是清華歷史上唯一一個考上卻沒有注冊的學(xué)生。北大也不錄取我，我就進(jìn)了師大。開學(xué)都十天天了記得那天正在上俞平伯的說文解字，突然有人敲窗戶，是北大的一位女同學(xué)。她說，北大讓奶牛回去，是胡先生讓你回去。我說哪個胡先生?“之啊!”
我考北大的數(shù)學(xué)幾乎零允國文99分作文100分。作文題目由胡先生出，我寫的是父親的死。他說那篇作文，他一邊看一邊難過。所以開學(xué)后一上課就問，那女生錄取了沒有，人在哪里，有沒有ASkeR。胡先生說，把她找回來。所以我開玩笑地說，是之先生把我“請”回北大。
胡先生講的最要緊的一門課，是《中國哲學(xué)思想史》。他講課是規(guī)規(guī)矩矩、老老實實坐在那里，人很漂亮，不高，扎扎實實的身體，但是臉上一股祥和之氣，說不出來，但你就知道這個人脾氣很好，聞一多教《楚辭》。那是過癮啊，好像他自己一會兒變成了宋玉，一會兒變成了屈原，多姿多彩。陶希圣教古代思想史，也很了不起。偽南京政府成立之后，他變成了“賣國賊”，但很快他退了出來。錢穆更不得了他在禮堂上講通史，臺階和禮堂外的走廊都坐滿了人，有時講臺上都坐著學(xué)生。他穿著馬社悵袍、綁腿的綢褲子、粉底的中國布鞋，從這頭走到那頭，從那頭走到這頭。沒有書，沒有講義，連黑板也不寫。是他訓(xùn)練了我記筆記的功夫。期末考試的時候，我可出風(fēng)頭了紅人一個!“勞駕，筆記借我抄抄”，別人都說。
北大從來不點名，從來不上課，四年以后照舊畢業(yè)，那是北大的風(fēng)氣，真是自由。我和我先生田寶岱在大四的時候結(jié)了婚。因為要去昆明上西南聯(lián)大，我母親說，你們不結(jié)婚，單身男女不可以上路，所以兩家逼著，我們莫名其妙就結(jié)了婚。
到了昆明，我跟我先生說，現(xiàn)在離家這么遠(yuǎn)，抗戰(zhàn)什么時候結(jié)束不知道，將來你要是沒有世界的觀念和經(jīng)歷，你發(fā)達(dá)不了我讓他趕緊考外交官。那時候政府剛剛開始國家公務(wù)員考試，他還真考上了。
我們在重慶熬了三年。后來我先生被外放到芝加哥做副領(lǐng)事，我跟著他去了美國。他做外交官35年，我們在國外也住了35年。1949年之后我們?nèi)チ伺_灣，過的日子很苦。北大的同班同學(xué)，在臺灣的有十幾個那時候我們30歲左右，開始知道學(xué)問的重要。“”這件事，讓政府去鬧吧，我們還是好好讀書。逃出來的人，最了不起的就是南懷瑾。
沒見到南先生之前，我們對彼此的印象都不好。他說，不見!這些女人，問的不是感情，就是兒女不乖，我不教這些東西。這話傳回來，我就覺得他對異性有排斥，對他的印象很壞。我想，我得給他一個下馬威。那天見到南老師，他半皺著眉頭，愛理不理：“你有什么問題啊?”我說，請問南先生，生從何處來，死向何處去?南老師一點也不在乎：“你從哪里聽來的?好了你也來聽《楞嚴(yán)經(jīng)》吧。”
我雖然從八歲開始吃素，但從那時候才開始接觸佛法。上頭一堂課后，我真是歡喜贊嘆。南老師說，古人早就說過了自從遇見楞嚴(yán)后，不讀世間糟粕書。
南老師博學(xué)強記，他的臉龐身體都瘦瘦精精，人很聰明，話經(jīng)常只說到一半。南老師很佩服一個人是陳健民上師。我讀了陳健民先生的《曲肱齋》，是真佩服。他人在舊金山，去紐約沈家楨先生處講法的時候，我去見他。陳上師矮而不瘦，如同一根粗樁子。我就給他頂禮，我給南老師都沒有頂禮。我跪下，突然問聽到對面“撲通撲通”，我還以為是什么東西掉了下來，一看，原來是他在給我磕頭，接著站起來指著我罵：“以后不可以這樣，你這是讓我折壽啊!”學(xué)生另找老師，為師者通常會妒忌。結(jié)果去見陳上師，我擔(dān)心南老師會罵我或者不高興的時候，他說：“好好女子，趕緊去，挖寶!記得，挖回來之后告訴我。”
我一直喜歡美國，等我真到了美國一看，白黑之間，表面上是平等了事實上卻沒有。那種觀念，是嘴上說著甜，心里頭在歧視。黑人的生活很慘。我本來也喜歡印度，對于日本是早就討厭了現(xiàn)在真正喜歡的，還是我們這個國家。
對話
唐三藏是
最糟糕的窩囊人
記者：儒道釋三家，你認(rèn)為哪一家更高明?
葉曼：佛家。可是釋迦牟尼有很多東西沒有跟我們解釋。到現(xiàn)在也沒人能解釋，生從何處來，死向何處去。人死為鬼，鬼死為暫，還死不死啊?真有六道輪回嗎?真
有靈魂嗎?靈魂在哪里?這些都是問題。
記者：你了生死嗎?
葉曼：太難了!你能夠先了“生”嗎?你說了生死，人死了以后，誰回來過?包括釋迦牟尼在內(nèi)，都在夸口說大話，拿不出證據(jù)來。福爾摩斯偵探集的作者柯南道爾，跟蕭伯納是好朋友，他們也研究這問題，就約定誰先死了死后要回來告訴那活的人有沒有靈魂。所以柯南道爾先死，蕭伯納就說：記著啊。結(jié)果，等了一個禮拜也沒有消息。
記者：中國人需要宗教嗎?
葉曼：中國人沒有宗教的熱忱。從前沒有佛法的時候，就說有老天煢老天爺還有個媽媽，叫王母娘娘，我們拿老天爺開玩笑，拿王母娘娘說故事，這跟外國差太遠(yuǎn)了，中國人是因為太聰明了所以沒有宗教狂。《西游記》里，唐三藏是最糟糕的窩囊人，他就代表我們現(xiàn)在。三個徒弟中，孫猴子代表我們的心，豬八戒代表我們的欲，沙和尚代表我們的理性，最鮮明的是豬八戒，最不出風(fēng)頭的就是沙和尚，他最不顯眼，卻代表著我們的理性。
記者：如何修行才好?
葉曼：佛法講“四圣諦”，“諸行無常，諸法無我，所受皆苦，涅寂靜”，這十六個字很要緊。所有的行為永遠(yuǎn)無常，都要變。剛才問問題的你，已經(jīng)不是現(xiàn)在的你。所有的煩惱，都是我們編的名詞。不過人生就這么短，像你們這么年輕，六根都很好使喚，想知道的東西也很多，這一段好時光很短，以前你們不懂得怎么問，等以后老了嫌麻煩也不會問了。唐伯虎說，“人生七十古老少前除年少后除老，中間所剩已不多，還有一半睡掉了”，哈哈。
記者：如果人生可以重來，你會怎么過?
葉曼：我從前只有一樣理想：人生每天做的，不過是待人處事而已。待人以恕，處事以忠，所謂忠恕而已。假設(shè)可以重來，我有一個想法：我想做一個男人試試，因為沒有做過嘛。這是唯一的一個想法。
記者：現(xiàn)代女性應(yīng)該有什么樣的婚戀觀?
葉曼：上古時候，男女雜交，只知有母，不知有父。周公定了六禮，才有了結(jié)婚的說法。其實現(xiàn)在也是男女雜交，一個人能有幾個情人，現(xiàn)在不就鬧這個問題嗎7哪個是你的真愛?不知道，反正是湊和在一起，就這么回事。
手記 世界為何這么壞
葉曼先生待人頗恭謹(jǐn)。我們圍著圓桌剛坐定，見我們面前無茶水，馬上不客氣地責(zé)問保姆：客人都還沒坐下'你怎么就進(jìn)房間了?我們的采訪，葉先生全程用筆頭寫出來。一個說話問，一個用筆頭答，至傍晚，其間廚房傳來菜入油鍋的滋滋聲響。葉先生說，自己雖然吃素，但很挑嘴，因為自己很會燒菜。“從前田先生做大使的時候，我_頓飯可以請200個人，都是我一個人做。”她說。當(dāng)然，那要花上三天的時間。“當(dāng)田先生卸任的時候，大家都來槍我的保姆。我就笑了，我說，‘你們都會后悔的，真正的保姆在這兒呢!”’她指著自己，大笑起來。
葉先生現(xiàn)年98歲，每餐米飯小半碗，如果是餃子，只吃三個。幾十年前，這位大使夫人教英文、授國學(xué)，喜歡攝影、烹飪、裁縫、聽?wèi)颍瑢W(xué)跳舞、插花、橋牌，給報紙寫專欄，在美國、日本、菲律賓、澳大利亞以及沙特阿拉伯都待過，“天生勞碌命”。時至今日，她仍習(xí)慣每天看九份報紙、五份中文雜志、兩份英文雜志、三種翻譯雜志。我們見面的前一晚，她看書至凌晨五點才睡。她被形容為“是當(dāng)今世界將儒、道、佛文化融會貫通的國學(xué)大師之一”，我轉(zhuǎn)述給葉先生，她淡淡一笑：“懂得一占’就是了。”葉先生出身世家，父親劉君曼與王云五、韓德清是結(jié)拜兄弟。王云五是民國極負(fù)盛名的出版家，韓德清則是民初唯識學(xué)的泰斗之一，與歐陽竟無并稱“南歐北韓”。葉先生12歲時曾赴韓先生處學(xué)“威唯識論”。
