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開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇經營與管理,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
現代醫院是需要經營的。這個理念隨著市場經濟的發展,醫療市場競爭日益加劇而越來越被醫院管理者所接受和重視。而績效管理則是經營醫院所應關注的最重要的方面,筆者就十多年的醫院管理實踐,更體會到加強醫院績效管理對提升醫院核心競爭力,促進醫院可持續發展,更有效的經營醫院具有至關重要的作用。
1醫院經營的概念
醫院“經營”是指按照市場經濟的規律,把醫院的各種有形或無形資產,通過正確的決策,運用合理的、有效的手段,對外進行各種營銷活動,以謀求醫院經濟效益最大化的一種行為。這是一種隨著市場變化而變化的活動,每一項決策都有很大的風險性[1]。只有正確的經營理念才能指導實踐,降低風險。
醫院經營理念的確立對醫院的未來生存與發展具有極其重要的意義。只有首先確立正確的經營理念,才能促使一系列觀念的更新,也只有不斷更新觀念,才能把握時展脈搏,才能適應患者不斷增長的服務需求,也才能抵御生存競爭的風險,立于競爭不敗之地。醫院經營理念各家醫院等等不一。我們認為比較重要的有“以人為本”的理念,即尊重人的首創精神,這是經營理念的支柱;“患者至上”的理念,即“一切以病人為中心”,這是經營理念的本質;“效益優先”的理念,即在提供高質量的醫療服務的同時,也講效益,這是經營理念的核心;“質量最優”的理念,即追求醫療質量、服務質量的最優化,這是經營理念的基礎。
2醫院績效管理的概念
關于績效的概念,有多種理解和解釋,目前較為流行的理解為:績效是一個醫院的院長和員工的持續不斷的雙向溝通過程。在這個動態過程中,院長和員工就工作目標達到一致,院長和醫院管理者作為員工與部門工作的輔導員、教練,使員工與部門的業績與能力不斷提高,最大限度地促進醫院的發展和醫院管理工作的開展[2]。從管理學的角度看醫院績效,它是組織期望的結果,是組織為實現其目標而展現在不同層面上的有效輸出,它包括個人績效和組織績效。從經濟學角度看,績效與薪酬是員工和組織之間的對等承諾關系,而薪酬是組織對員工所作的承諾。
3現代醫院績效管理需注意的問題
3.1確立正確的績效理念。現代醫院的績效管理要能使醫院、員工獲得雙贏,必須確立正確的績效理念。一是通過績效管理,能使員工明確自己對醫院的貢獻;二是使員工清楚地知道要做什么和為什么要這樣做;三是績效管理實施得當,能防患于未然,而不是事后懲罰;四是績效管理還能讓醫院管理者的管理工作有據可依。因為完整的績效管理文檔記錄了員工的工作表現,員工也能看到自己的不足,并進行有針對性的改進。因此,完整的績效管理能帶來工作效率的明顯提高。
3.2績效考核不等于績效管理。有效的績效考核依賴于整個績效管理活動的成功開展,而成功的績效管理也需要有效考核來支撐。績效考核是績效管理的關鍵環節,但不能等同于績效管理。績效考核關注于績效信息的有效提取,但它卻以績效的持續改進和組織戰備目標的實現為最終目標。考核是一種手段,而提高績效才是最終目標。
3.3將員工目標與醫院目標緊密結合起來。如果員工目標和醫院目標不能直接聯系起來,那么績效管理將是無效的。因此,員工不僅要做好工作,更要做正確的工作。這主要是制定績效計劃,并將目標分解到各科室各部門,形式團隊目標。團隊目標再分解到各崗位,每一崗位完成目標,團隊目標也就實現了。
3.4重視績效溝通,這是一個雙向的溝通。有院領導、中層與員工的溝通,更要有員工與管理者的溝通。尤其下層與上層的溝通,上層要營造良好的環境,讓員工主動分享你需要的信息,然后管理者幫助員工解決問題,從而也了解員工工作進展情況。
3.5關注員工發展。現代的績效管理是一種工具,它可以幫助管理者判斷員工的工作技能是否滿足現階段工作的要求,如果不能滿足的話,應該優先發展何種技能。通過績效評價,清楚反映員工現狀與所要求技能之間的差距。員工發展關系到醫院的生存與發展,采取的方式可多種多樣,如舉辦各種培訓班、外出參觀考察、進修學習、召開專題研討會等等。員工的技能發展了,醫院的整個績效將獲得很大幅度的提高。
4有效經營醫院,促進績效不斷提升
從醫院經營和績效管理的相關概念不難看出,在醫院的現代化運行過程中,如何有效經營醫院,使績效管理達到目標最大化、最優化是醫院管理者所應追求的。
4.1推進人力資源管理。人力資源管理是醫院管理中的最核心的管理。在激烈的醫療市場競爭中,誰能吸引人才、留住人才、培養人才、使用人才,誰就能擁有競爭的主動權,擁有強大的核心競爭力。目前我院推行的是中層干部競爭上崗、全員聘用制以及專業技術人員職務聘任制。同時醫院建立完善、可行的績效考核激勵機制,一方面吸引高素質的技術人才,另一方面鞭策普通業績的技術人員,使一流人才、一流業績、一流報酬的薪酬思想為全體員工所認同。
4.2推進醫院管理,完善考核機制。醫院成立考核辦公室,針對不同崗位制定崗位考核方案,完善考核體系,最大限度調動員工參與管理的積極性。同時注重要素分配,獎金分配向重點崗位、貢獻大、風險大、臨床一線傾斜的分配激勵機制,并且在分配過程中實行動態管理,即調控獎金過高和過低的比例,不至于造成過大懸殊。
4.3推行全成本管理,最大限度增收節支。所謂全成本管理是指企業的成本管理不是簡單而靜態的成本核算,而是從不同角度,對各種成本進行全方位考察,實行全過程控制[3]。全成本管理從成本的發生過程分析、控制成本,分析哪些是可控成本、哪些是不可控成本。同時按照“誰受益誰承擔成本”的原則,成本分攤到各部門所對應的成本對象上。同時教育醫院全體員工確立成本效益意識,以最小的成本獲取最大的效益。
參考文獻
[1]易利華醫院經營新論[M]人民衛生出版社2004,19~20
【關鍵詞】醫院經營;管理模式;創新
當前醫院所處的大環境發生了巨大的變化,醫院是在市場經濟中經營。醫院要在市場中求得生存與發展,必須更新認識、轉變觀念,強化市場經濟意識,創新醫院經營理念與管理模式[1]。
1創新醫院經營理念與管理模式的必要性分析
當前,醫院已不僅僅是盈利性、福利性的衛生保障單位,而是一個知識密集,多學科、多系統高度綜合,經營相對獨立,高風險、高競爭的經濟實體,正經歷著體制轉軌帶來的深刻變化。
1.1醫院管理模式滯后在計劃經濟體制下,醫院管理主要側重于醫院內部的組織與安排,力求以較高的效率完成上級交給的各項醫療保健任務。進入市場經濟,一方面醫院在醫療質量、醫療技術、硬件條件及醫院規模等方面呈現高速發展態勢。另一方面也出現了外資醫院及盈利性醫院的競爭以及醫療費用不斷上漲,病人對醫療服務需求日漸提高等諸多方面的問題。此外,國際醫院管理的先進經驗及運行模式也引入了國內醫療市場,其突出特點是機制靈活、講究效益、以人為本、注重服務。因此,醫院管理不再是原來那種自我封閉的組織與安排模式。面對不斷變化的外部環境與有限的資源約束,其任務是努力實現在較高的勞動效率基礎上的良好經營效益,其目標是在一定的經營環境下,如何降低成本,提高勞動效率,即醫院管理從內部管理轉移到外部與內部相統一的經營模式。
1.2醫院經濟管理地位突顯隨著市場經濟越來越多的介入到醫療領域,醫院的經濟管理地位越來越重要。醫院的經濟管理已不再視同于財務會計的具體工作,而是作為一種涵蓋財務管理,內涵與外延極大擴展的科學管理方式。醫院的經濟管理已從被動、弱化、機械的具體工作,逐漸轉變并強化為一種主動、有效、且廣泛應用的醫院管理方式。醫院的管理機構也必須不斷適應醫院發展和經濟管理職能拓展的需要。醫院原有的自下而上逐級由財務處(科)、院務部向院領導負責的單一管理機構已逐步變遷,隨著醫院經濟管理地位的改變和管理職能的拓展,醫院的經濟管理機構還將由隸屬形式多樣化的管理模式向財經職能多樣、部門集中統一管理的組織形式變遷。
1.3醫院經營管理職能進一步拓展市場經濟是以市場為主體配置資源,醫院要想生存和發展,就必須學會利用市場規則,科學計劃和合理獲取資源,必須想方設法降低成本,提高效益。因此,醫院管理的職能不斷拓展,已使醫院的財務管理從注重對上級撥款進行預算管理,逐步轉變為成本核算管理。隨著醫院經營性質的劃分與確定,醫院管理職能將更加注重于市場和供求的分析及預測,注重籌資、投資的論證與決策。醫院經濟管理職能將主要圍繞合理配置和利用資源,注重醫療服務的投入產出效益,追求社會效益和經濟效益的最大化,并在內涵上不斷深化、外延上不斷拓展,從而向更高、更廣的層次上發展。
1.4醫院管理手段急需改進隨著科學技術的進步和計算機網絡技術的應用,醫院的管理手段已經發生了根本性的變革,普遍建立了局域管理網絡。醫院的經濟管理技術手段不斷提高,解除了會計繁重的手工勞動,提高了效率和效益,為醫院經濟管理創造了條件和基礎。醫院經濟管理可以更加充分地利用計算機等先進科學技術手段,使經濟管理的理論和方法更加廣泛地應用于促進醫學科學與臨床技術的發展,使經濟管理信息在更大更廣的范圍內實現資源共享,使經濟管理手段與醫院管理更加緊密地結合和更加科學有效。
2現代醫院經營理念創新
醫院經營理念的內涵,一是指醫院的使命和宗旨。它主要闡述醫院為什么而生存,即醫院生存的價值取向,是為患者服務,創造良好的社會效益與經濟效益,這是醫院的最高理念,是醫院全部經營理念的靈魂;二是指醫院的目標。主要是指醫院長期的根本性的價值目標,包括醫院發展的各種指標體系,是醫院使命和宗旨的具體化。從理論意義上講,大致包括4個方面:(1)經營理念是對醫院的所有活動的價值規范。它規范了醫院作為特殊社會組織的責任,或者說規范了醫院作為一種特殊社會組織的價值基準,是醫院經營的基本依據。(2)經營理念是醫院發展目標的指南。它指明醫院前進的道路和發展的方向。(3)經營理念是醫院經營決策的指導思想和思維方法。(4)經營理念是醫院文化的重要組成部分,是醫院經營的價值取向,是凝聚和指導醫院醫療、護理、技術人員行為的經營價值觀[2,3]。
2.1社會效益觀念醫院經營活動的方向、性質、責任決定了其首先要體現社會性、服務性,應該具有強烈的社會責任感。它要求醫院必須具有這樣的戰略思想:不僅應當考慮到自身的利益,而且能夠承擔起應有的社會責任。應當強調指出的是,作為醫院這一特殊的社會組織,必須把社會責任作為最高目標,而把利潤最大化的傳統目標放在其次。
2.2市場經濟意識首先是誠信,必須樹立珍惜信譽的思想,醫院信譽是指醫院在其有形資產的基礎上,能獲得高于正常投資報酬率所形成的一種價值。要求醫院把自身的組織聲譽、醫療聲譽、服務聲譽,看作是醫院的生命,作為一種醫院的觀念性無形資產。其次是按市場經濟規律辦事,必須積極參與市場競爭,要有強烈的市場意識,通過市場獲取醫療資源,使醫院做大做強。
2.3不斷創新精神創新是醫院生存發展之本,特別是在知識經濟時代,它已經成為醫院管理采用的重要經營思想。創新是醫院制定有效經營戰略的基礎和新的經濟增長點。創新思想要求醫院將追求卓越、追求風格、追求獨創、追求新穎作為自己的奮斗目標,在人力資源、技術資源、管理資源、醫療產品及市場等領域開發創新。
2.4人本主義思想當前很多醫院把以人為本作為處理內部成員關系的一種基本準則,醫院把所屬人員視為醫院的內部公眾,認為他們既是醫院醫療活動的直接提供者,又是醫院各種活動的直接當事人,把他們作為醫院各項功能運轉的原動力。在現代醫院管理經營理念中,這是很不夠的,還必須把這一思想貫穿于為患者服務中去,秉承以人為本的思想來設計經營原則、醫療產品。
2.5與時俱進觀念醫院管理經營理念是一個動態的價值觀體系,它會隨著醫院內外部環境的變化而創新或調整原有的理念。在新形勢下,面對市場經濟的迅速發展和醫療體制改革的快速推進這一大背景,醫院在形成自身的經營理念過程中,應當具有一種與時俱進的觀念,這樣才能不斷適應內外部環境的變化,構建出具有自己特色的經營理念。
3現代醫院管理模式創新
醫院企業化經營是時代趨勢,不論是國有醫院、外資醫院還是商業醫院,企業化經營是根本之道。醫院是一種服務性機構,患者就是我們服務的顧客,如何滿足顧客的需求是企業化經營最重要的目標。企業化經營的根本之道在于建立成本會計及責任中心,設定年度目標,對目標的實現實施獎懲,同時運用科室責任經營制刺激大家的榮譽心和責任感,以發揮最大的潛能。
3.1成本管理先將總成本按重要程度細分,然后按照不同的會計科目排列,最后依據不同的成本類別及會計科目完成成本明細報表。成本分為直接成本及間接成本,直接成本的分攤可依據各科室所承擔的工作量或獲得的醫療收入占總工作量或總醫療收入的比例來進行。間接成本的分攤,如水電開銷可按各科室的面積、床位、病人數或醫療收比例來計算。此外為提高成本分析的準確性,還應制定單項成本分析單,內容包括:作業流程、消耗器材、參與人員、使用設備、設施的種類及其使用年限等,再進行匯總,可計算出每一診療項目的成本。這需要工作第一線的醫生、護士及醫技人員配合填寫。3.2目標管理醫院為貫徹實行經營理念應設定發展目標。目標分為短期、中期、長期。應盡量避免制定抽象的目標,因其無法追蹤考核也無法評估成效。例如“提高醫療水平”、“增強管理能力”等。真正有效的目標管理應是鮮明有力,可量化、可操作,具有可行性,與大家利益相關且有一定挑戰性,例如:“年醫療收入增長率”、“床位周轉率”、“門診病人增加數”等,這些目標的設立都有數據作為依據,便于評估調控。
3.3績效管理醫院應當對臨床、醫技科室的工作實施動態監控,當各科室達到各種量化的目標或完成各項指定任務時,醫院應及時給予適當的獎勵。當個別單位未能達到量化的目標,首先要減少其獎金數額,施加一定壓力;其次醫院應協助其找出原因,并研究改進的方案,采取應變措施,以促其完成或達到既定目標。
3.4完善院科兩級核算體系首先要調整經濟管理組織結構。醫院的經濟管理部門和財務部門實行統一領導、統一管理,以期達到醫院經濟核算和經濟管理的實際統一。其次是制定科室成本核算辦法。醫院根據自身管理需要,可移植企業成本核算和成本控制的成熟經驗和做法,制定科室成本核算辦法,規范核算的收入、費用項目,健全成本核算制度,建立責任制成本考核指標體系、成本分析評價體系以及成本信息反饋體系。第三是制定成本控制措施。通過制定定額成本或標準成本以及成本權重,對材料消耗、差旅費、公務費等實現事前控制,對服務質量、科研成果、科技創新等進行量化考核,從而實現控制支出、節能降耗的目的。
3.5實施資本運營管理首先是建立醫院財產物資規范化管理體系,重點管理好固定資產以外的各種材料,加強對變動成本的控制。其次是提高資源利用效率,加強對高新設備的效益跟蹤分析。第三是實現資本的最佳運作,為加快醫院的發展,即通過財務綜合測算,在保證不影響正常周轉情況下,利用延期付款和打付款時間差及病人住院押金方式籌集資金,也稱自然性融資,充分發揮未墊付資金的作用,產生經濟效益。第四是改革籌資方式。可采取租賃設備經營,吸引社會多元化投資等方式擴大融資,同時盤活存量資產,為醫院可持續發展提供支持。
4建立適應現代醫院要求的經營機制
創新醫院經營理念必須要建立醫院經營機制。經營機制是在經營活動中,醫院與外界各經營單位之間以及醫院內部各個經營部門和經營環節上下之間的相互聯系構成的經營關系和因果關系,以及全部因果關系所產生的宏觀效應的總和。分為由醫院適應市場經濟環境所形成的市場經營機制和適應內部經營環節所形成的內部經營機制,具體包括以下幾種機制[3~5]。
4.1經濟補償機制這是任何一種經營活動中最基本的經營機制。醫院經營活動中,在經濟上不斷有所消耗,需要同步得到補償,不同的補償模式和補償水平,就形成不同的補償機制,這是醫院經營管理的一個基本規律。醫院經營的經濟補償分為有計劃補償和市場補償兩個方面,前者指上級行政撥款;后者指通過醫院的經營活動,從醫療市場上得到的經濟補償。當前主要是加強后者,通過調整醫院本身的經營理念、經營策略及各個環節的相互關系來完善經濟補償機制。
4.2經營競爭機制由于醫療市場具有特殊性,應認識到醫院參與醫療市場競爭同一般商品市場自由競爭的區別。在市場經濟條件下,不僅在醫療機構之間,在醫療服務質量、醫療技術發展、醫療市場開拓,乃至醫療價格等方面進行經營競爭。還要在醫院內部各部門、科室之間,在質量保證、技術進步和綜合效益等方面,形成必要的經營競爭。因為經營需要競爭,競爭促進經營,這是一條經營管理的客觀規律。
4.3分配激勵與經營動力機制所謂利益分配,是指除工資、獎金、福利等物質利益分配之外,還包括職稱晉升和政治榮譽等精神激勵。不論物質利益分配或精神激勵,都必須通過完善的責、權、利統一的機制,使利益分配制度發揮激勵作用;同時,還應該遵循“需求優勢轉化規律”,充分發揮政治優勢,加強精神文明建設和思想政治工作,與物質利益和職稱晉升相結合,這樣才能夠形成全方位的激勵機制和強化經營的動力機制。
4.4醫院經營的自我約束機制醫院的經營活動應該置于國家法制、社會規范和經營者自我約束條件之下,否則就不會有正常的經營秩序或者不能走上正確的經營軌道。經營約束機制是經營管理的客觀要求,也是一個客觀規律。醫院經營活動的各方面約束條件的建立,都需要以自我約束為基礎,包括職業道德的自我約束、遵紀守法的自我約束、信守合同等經營交往規范的自我約束等。從醫院內部的經營管理機制來說,完善自我約束機制的實質,就是要遵循自律性規律進行經營。
4.5醫院經營的質量保證機制醫院質量保證機制是在一定的社會條件、管理體制、有關政策、醫療資源利用等軟硬環境下形成的質量保證決定因素,以及這些決定因素所造成的一系列連鎖反應和綜合效應的總和。質量保證機制與各種經營管理機制密切相關,不可分割。因為前述各種經營機制都包含著質量保證的內涵,而質量保證機制的建立則需要以各種經營機制的建立和完善為基礎。醫院領導班子應明確質量保證機制的指導思想,提高醫院全體人員的質量意識,完善院內經營體制質量管理體系,從而形成和完善質量保證機制。
【參考文獻】
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2陸懷遠.現代醫院經營理念與實踐.現代醫藥衛生,2005;21(8):1028.
3陳曉紅,張士濤,宋益平,等.新世紀醫院面臨的挑戰與對策.中華醫院管理雜志,2002;2(18):65-68.
關鍵詞:跨文化管理;地域文化沖突;經營績效;企業文化
一、地域文化沖突與跨文化管理
(一)地域文化沖突
地域文化又稱區域性文化,是指一個國家內一定區域的人們在行為、語言、宗教、習俗等方面的共同方式,主要表現在行政區劃、地理位置、地形氣候和自然資源分布等因素的差異,以及生活習俗、消費特點的不同。文化的差異性,在很大程度上表現為地域性,如我國東部與西部地區,南方地區與北方地區等也存在著明顯的文化差異。這些處于不同勢位的地域文化之間既可以友好相處,但同時也存在著文化的自傲和對其它地域文化的偏見。各種地域文化不斷發展、融合、同化,同時也影響著該地域中的企業文化和經營績效。
所謂文化沖突是指各種形態的文化或其文化因素之間由于存在著較大差異而導致的相互對立、相互排斥的過程。而地域文化沖突則是指企業在跨地域經營過程中,由于地域性文化差異造成的文化沖突,跨地域經營企業不可避免會產生地域文化沖突。管理大師德魯克指出到不同的地域、文化背景進行跨地域經營的企業,作為“一種多文化的機構”,一般會產生文化差異,而文化差異的客觀存在,又會在企業中造成文化沖突。而著名學者戴維?A?利克斯也認為:“大凡跨國公司大的失敗,幾乎都是僅僅因為忽視了文化差異――基本的或微妙的理解所招致的結果。”
不同的企業由于企業內外的發展環境不同,經營理念和方式不同,使各個企業形成不同的企業文化,一般說來,企業文化都會不同程度地受到當地地域文化的影響。因此當企業進行跨地域經營時不同的地域文化對該企業的經營績效產生不同甚至相反的影響,因此企業跨地域經營時會產生地域文化沖突。據克普爾和爾朗德公司1993年所做的調查顯示,在并購失敗的決定因素中,文化的差異位居首位,若兩種企業文化不能有效互補,則會使企業成員喪失一種文化確定感,進而產生行為的抵制,從而影響企業的預期目標。總的來說,地域文化沖突主要表現在交流與溝通、激勵體系、決策過程、人際關系管理、倫理及法制觀念等方面。
(二)跨文化管理
跨文化,又叫交叉文化,是指具有兩種不同文化背景的群體之間的交互作用。企業跨文化管理,是指與企業有關的不同文化群體在交互作用過程中出現矛盾和沖突時,在企業管理的各個職能方面加入對應文化整合措施,有效地解決這種矛盾和沖突,從而高效地實現企業管理。
跨文化管理是解決地域文化沖突的有效機制,對跨文化管理的研究是20世紀70年代后期在美國逐步形成和發展起來的一門新興學科。它研究的是在跨文化條件下如何克服異質文化間的沖突,進行卓有成效的管理。
跨文化管理的目的在于如何在不同形態的文化氛圍中,設計切實可行的組織機構和管理機制,合理地配置企業資源,尤其是最大限度挖掘和利用資源的潛力和價值,從而最大化地提高企業的綜合效益。
在跨文化管理產生以前,關于文化及文化的差異性和相似性的研究僅僅是人類學家的事,企業家很少注重文化的研究。盡管人們已經認識到文化環境與公司的決策有關,但在國內的經營環境中,很少有企業把它作為一個主要的因素加以考慮。然而,不斷增長的全球經濟一體化趨勢,使得人們對文化與管理的關系及其重要性的認識不斷加深,某種意義上,對文化差異的管理成為影響跨區域公司成敗的關鍵因素之一。
中國企業在跨地域經營的過程中,不可避免地會遇到上述文化差異和跨文化管理問題。因此,研究跨文化管理問題對于轉型經濟中的中國企業顯得極為必要。正如阿德勒和巴所羅姆指出的:人們需要“觀點上的轉變――從文化影響、文化折衷、文化適應這一等級體系轉向跨文化合作學習”。跨文化管理的基本處理模式主要有凌越模式、折中模式、融合模式、移植模式等,不同處理模式可能造成的結果不同,對企業績效產生的影響也截然不同。
(三)企業經營績效
企業經營績效也稱為效績,業績、成效等,反映人類從事生產活動中的投入、產出的成績、效益和效率。Michel.J.LE-BAS指出:“績效”是針對在特定約束下的公司及其環境提出的,對導致其目標完成的成因模型進行有效的管理。因此績效管理是特定環境下的產物,績效這個概念不僅包括有效性、適應能力和反應靈敏度,同時也包含著生產率或者說生產效率。
而對于績效管理,則主要有以下幾種說法:(1)績效管理是管理組織績效的系統;(2)績效管理是管理雇員績效的系統;(3)績效管理是綜合管理組織和雇員績效的系統。
二、地域文化沖突對企業經營績效的影響
據加拿大學者的研究,并購企業的失敗率為30%~40%,導致失敗的原因很多,其中一個重要原因就是沒有處理好跨文化的沖突與融合問題。可以說,解決地域文化沖突是跨地域經營企業必須面對的一個十分重要的課題。企業在跨地域經營過程中必須考慮地域間文化差異對企業運營績效的影響。這種影響主要體現在不同區域獨特的文化環境生成不同的創業心理與組織結構,而不同的創業心理與組織結構與其所面臨的市場環境之間的適應程度顯著地影響著企業的經營績效。研究表明,企業與市場環境的適應程度越高,企業的經營績效越高;反之,這種適應程度越低,經營績效越低。同時,由于企業文化明顯地影響著企業經營績效,而地域文化與企業文化緊密相關,因而地域文化沖突對企業經營績效具有較大影響。
(一)地域文化沖突產生的結果分析
文化沖突是人類文化發展過程中的普遍現象,同時也是文化發展的重要動力。企業跨地域經營產生的文化沖突,對企業來說,既是挑戰也是機遇。跨文化沖突的結果可能是文化的融合,也可能出現文化的取代,還可能是兩種或兩種以上文化隔離,宣告文化接觸的失敗。
從其積極影響來說,不同文化在一個企業中存在,使多元化的合作、兼容與集思廣益成為可能。一方面,來自不同文化背景的人員能夠彼此理解對方的文化,并通過相互交叉滲透建立起雙方的共識和認同,將會產生形成新型而獨特的混合文化,形成跨文化優勢。另一方面,在不同的文化背景下,不同的社會文化習俗、信仰傳統、市場狀況、技術水平、人力自然資源的條件,能給國際企業創造豐富的市場機會和豐厚的利潤回報。此外,沖突還可以形成持續的爭論和廣泛交流,可以全方位地理解和分析問題,獲得更多的備選方案,有利于提高決策的準確性和知識的創新。
其消極影響主要有極度保守、溝通中斷、信息扭曲、非理性反應和分裂效應等。如果這些文化沖突不進行有效管理,會造成企業市場機會的喪失和組織效率的低下,產生從而影響組織的績效。
(二)企業文化對企業經營績效影響分析
企業文化作為企業的一種核心競爭能力,對于企業的經營業績有著至關重要的影響,而企業經營績效的好壞,又直接或間接地影響著企業文化建設的強度和力度,二者之間是相輔相成,相互促進的關系。企業文化給企業帶來的有形和無形的、經濟和社會的雙重效益,使之成為促進企業經營業績和經濟增長的有效手段和精神動力。世界優秀企業成功背后都有不可模仿的獨特的企業文化基因在其中發揮著關鍵性的作用。
管理行為學和領導科學權威約翰?科特教授通過考察近200家公司近年來的發展狀況,對企業文化與經營業績的關系作了重點研究。他認為:“公司文化對企業長期經營業績有著重大的作用。我們發現具有重視所有關鍵管理要素(消費者要素、股東要素、企業員工要素),重視各級管理人員的領導藝術的公司,其經營業績遠遠勝于那些沒有這些企業文化特征的公司。”科特教授列舉了強力型、策略合理型和靈活適應型三類企業文化與經營業績的關系,其研究結果表明企業文化在特定的公司內部環境范圍中有著特定的力量,某些特定類型的企業文化會促進企業長期經營業績的增長,而另一些類型會削弱企業長期經營業績的增長。如強力型企業文化,當企業在特定市場環境中經營,只有企業的最終行為與企業經營策略相一致時,企業文化才會促進企業績效增長;而靈活適應型或策略合理型企業文化只有擁有能夠幫助企業適應不斷變化的市場環境時,才可能導致企業長期經營業績的增長。能夠促進企業經營業績增長的企業文化的構建需要各方面因素的協同作用,而其中最為關鍵的是企業家個人素質和行為方式的特定結合。
(三)地域文化沖突對企業績效的影響分析
企業是在一定的地域環境中形成的社會經濟組織,是人類生產活動社會化的主體,任何企業都會受到所在地的環境條件、思想觀念、風俗習慣等因素的制約和影響。企業文化的產生與地域文化是密不可分的,在影響企業發展的諸多環境因素中,地域文化通過影響當地的人力資源、經濟狀況、社會文化環境等因素直接或間接作用于企業,對企業文化和戰略的影響是通過對企業高層、企業組織群體的影響實現的。因而,地域文化對企業文化的影響是深遠的,它很大程度上決定了企業的發展思路和發展戰略,尤其當企業高層有著相應的地域文化背景時,這種影響力會非常明顯。盡管目前各種地域文化不可避免地相互融合,地域文化的差別有逐漸淡化的趨勢,但這種影響力仍將長期存在。地域文化和企業文化的融合是一個國家或地區政治、經濟、文化發展到一定程度后的必然趨勢和社會發展規律。地域文化和企業文化的有機融合,將是順應時代潮流的嶄新課題,兩者的融合也必然會促進地方經濟的大力發展,必然會促進地方乃至于區域文化產業和文化事業的發展。
地域文化沖突影響著企業文化,而由不同地域文化形成的企業文化與其所面臨的市場環境之間的適應程度顯著地影響著企業的經營績效,因而地域文化沖突也就對企業的經營績效產生一定的影響。一般而言,地域文化沖突通過創業心理、企業治理結構、文化環境相容性等幾個層面來影響跨地域企業的經營績效。
三、小結
地域文化沖突主要體現在溝通、激勵體系、決策過程、倫理及法制觀念等方面,并通過創業心理、企業經營結構、文化相容性等層面對企業的經營績效形成不同影響,而這些因素與市場環境適應性越強,則企業經營績效越優。而實施跨文化管理是地域文化沖突的一般性解決機制。跨地域企業可以通過企業文化與地域文化的整合、重構,全方位改善企業經營績效。具體措施主要有發揮企業家的核心作用、實施人才本地化策略、開展跨文化培訓、打造具有核心競爭力的企業文化以及建立適應當地地域文化特征的企業管理制度等。
參考文獻:
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中圖分類號:F426.61 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2015)06(c)-0194-01
電力企業在國民經濟發展中的作用是毋庸置疑的,但其發展由于多方因素的影響無法適應市場需求,自身也存在著不少的問題,致使電力企業的發展較慢。電力企業的經營與管理從思想觀念上說,是要以市場需求來定位的,電力企業的產品無論有多特殊都必須符合市場需求,故而電力企業經營與管理的策略定位要以市場為導向,需要依據自身產品特點趨向于環保能源擴張,市場細分,完善技術等等方面的改善。電力企業的經營與管理要針對市場經濟所存在的風險,以及現有在經營與管理上的問題提出相應的解決措施,以期達到合理的營銷與管理目標,從而保證電力企業的可持續的健康發展。
1 電力企業經營與管理現狀
電力企業是我國的壟斷企業,因此具有其獨特的經營與管理特點,由于是有政府進行的宏觀調控管理,形成了自身的“惰性”管理狀態,也因為這種情況,導致電力企業在發展緩慢,經驗不足,更無法適應市場經濟的發展,自身經營與管理的能力也相對薄弱,近年來由于一系列的改革,電力企業已有了不錯的改善,但依然存在不足,因此對于電力企業經營與管理現狀的分析是必不可少的。當前的電力企業經營與管理的現狀是依據市場和原有經營管理模式而凸顯的。第一是電力企業的思想觀念還沒有從政府管理轉變到市場調控上。電力企業的發展是市場自然調控的,而不少電力企業還是陳舊的觀念,致使對市場認知不足,而無法更好的應對市場需求和規避市場風險。第二是電力企業經營管理的模式制度不夠完善。市場在發展,但電力企業卻并沒有跟上市場發展的腳步,因此管理模式上還不能很好的適應市場經濟,缺少必要的監督、決策、鼓勵以及培訓等等經營管理模式。
2 電力企業經營與管理的風險分析
風險是伴隨著市場經濟發展而產生的,也是任何企業都不可避免的。由于電力企業在我國是處于壟斷的地位,加之電力企業擁有較好的信譽,在經營上的風險還是較小的。電力企業在經營上應對的是市場,但電力企業的產品較為單一,因此在營銷、合同、以及投標上都是小風險。電力企業經營中所涉及到的經濟、法律以及社會在政府的管理上顯現的并不明顯。故而電力企業盡管對于市場認知不足,但因為其產品與管理經營上的特殊性,在外在風險的影響是還是很小的,更多的風險還是來源于電力企業內部。電力企業因為自身特殊性,在管理上也是采用的“政府管理”模式,因此在決策上的把握并不能夠適時的應對現有問題,加之自身的管理模式繁瑣,機構眾多,人員素質以及人員職能重復等等情況,致使電力企業在內部存在巨大的風險。此外電力企業在資金回收、法律上存在一些風險,在整體上而言,電力企業的風險還是出現在內部的。
3 提高電力企業經營水平的措施
電力企業要達到可持續的健康發展就必須在現有問題上提出相應的解決措施。電力企業的特殊性推動了電力企業在前期的發展,但也因為其特殊性制約著其在未來的可持續的健康發展。電力企業本身的問題是因為自身內部管理以及對于市場認知的改變所產生的,因此對于電力企業現有問題的解決要抓住病根,從本質上入手對電力企業進行相應的改善,才能改善電力企業經營與管理的現狀,促進其發展。電力企業要改變現狀就要對以下幾點進行改善:第一是電力企業要對市場經濟從思想觀念上改變。計劃經濟已經不能更好的適應當前的市場經濟需求,因此電力企業不要在有“國家管理”的思想,要轉而更好的認知市場,從而了解市場需求和規避市場風險。第二是改革現有的經營與管理制度。電力企業應該改善或改革現有制度,做到“以人為本”明白內外需求,尋求更符合市場發展的管理經營制度,例如:學習市場企業管理制度,完善監督、激勵以及培訓等等。第三是電力企業要針對需求進行合理改變。這樣的改變不僅制度上的改善,在服務上在也要有所改變。正確的應對市場需求的戰略是有效經營與管理的重要方式,因此正確的戰略策略能最大響度的提高經濟效益。例如:環保能源的開發與宣傳、完善技術系統等等。第四是電力企業針對企業人員問題的解決。企業人員主要存在的問題表現在人員繁多、職能重復與素質問題。解決現有人員繁多的情況需要制度的完善,而對于人員素質的改善就需要監督、激勵以及培訓等方法,這樣才能容根本上改變電力企業的現狀。
4 結語
電力企業是推動國民經濟的重要企業,其特殊性是時代與政府所賦予的,但在日益發展的市場經濟下,原有的經營與管理方式已經無法更好的適應經濟發展,因此對于電力企業經營與管理的改善是必然趨勢。電力企業現有問題有所改變就必須從本質上去改善,而這個本質就是對企業人員經營與管理水平的提高和電力企業對于市場經濟的認知,因此對于這兩點的研究是必須的,而電力企業經營與管理的改善也能更好的推動經濟的發展。
關鍵詞:白銀時代;房地產;經營與管理
前言:中國的房地產事業伴隨著中國經濟一路高歌猛進,在中國經濟中扮演著重要的角色。而經歷了數十年的高增長,中國經濟已經逐步進入了經濟新常態,而房地產事業的發展,也與2014年告別了黃金時代,迎來了現在的白銀時代。白銀時代的房地產行業,競爭日趨激烈,且逐步轉向了去庫存的階段,因此其經營與管理變得尤為重要,房地產企業誰做好了企業額經營與管理,誰才能在日趨激烈的競爭中立于不敗之地。
一、我國房地產行業當前所面臨的形勢
我國的房地產行業最早出現在20世紀80年代,已經經歷了三十多年的發展,伴隨著中國城市化進程的日益加快,房地產行業也得到了極大的發展。房地產在國家經濟中的占比日益增加,逐步成為國家發展的支柱產業之一。與此同時,國家對房地產行業的宏觀調控爭產也不斷出臺,其調控措施也越來越嚴格。因此,當前房地產企業所面對的政策環境與市場環境越來越復雜。房地產企業只有在順應國家政策及發展戰略的基礎上,進行符合市場化的運營管理調整,才能找到自身的市場定位,在日趨激烈的競爭中獲得生存與發展。
企業的經營理念是其發展戰略的重要組成部分,對企業的經營模式和管理方式都有很強的指導作用。白銀時代的房地產行業,面臨著去庫存的巨大壓力,其企業間的競爭將會愈加激烈,傳統的企業經營管理模式已經無法很好的適應顯示的環境要求了,企業要生存就必須結合時代與行業的特征,不斷對自身的經營管理做出調整,唯有與時代一同進步與轉型,房地產企業才能得到長久的可持續性的發展。
二、房地產企業經營管理的方向與措施
2.1注意加強財務管理的風險控制因素
財務風險是企業生存與發展所面臨的首要風險。首先,充足的現金流不僅是企業正常運營的基礎與前提,對房地產而言,也是其取得土地使用權的關鍵,是其工作開展的前提條件。但是,目前很多房地產企業面臨負債率過高的問題,在黃金時代,由于房價的不斷上漲,房地產企業即使負債拿地,也能通過房地產的銷售來掩蓋風險,但房地產的白銀時代,房價的城市分化、區域分化日趨顯著,其資金的風險也日趨增大,負債率過高必然成為白銀時代房地產企業發展的首要財務風險。其次,房地產企業需要做好預算措施。目前很多企業仍然抱著一些錯誤的想法,認為只要拿到土地使用權,建好了樓房,就能實現銷售利潤。這在去庫存化的白銀時代,是與現實極不符合的。當前的房地產庫存積壓已經十分嚴重,且在房間方面,一線城市與二三線城市存在明顯分化,若不按照具體情況加以分析,做好房地產公司的預算管理制度,極易引起房地產公司的成本上升過快,銷售收入不達預期的情況,從而降低公司的償債能力,甚至可能出現資金鏈斷裂,引發公司的財務危機。
因此,房地產企業要明確自身發展的經營管理目標,加強財務管理的風險控制,并積極引入最先進的成本管理核算評價體系,更新財務管理的控制模式,從而使企業財務管理形成良性發展。
2.2加強企業人力資源管理與整合
人才是企業發展的核心競爭力。在房地產市場競爭日趨激烈的現在,只有把握專業的人才資源,才能為企業的發展提供不竭動力。因此,加強企業人力資源管理與整合,是房地產企業所面臨的現實問題。在房地產企業的經營與管理中,一方面,要積極的引進先進的人才,并根據他們的自身特點和職位特性,將他們安排在適宜的崗位上,讓他們為企業的發展實現自我價值。另一方面,企業要完善其培訓制度和相應的升遷制度,只有這樣才能使員工的個人發展與企業的發展相統一,才能為企業的長遠發展做好相應的人才儲備。與此同時,企業做好人才的培養的,還需做好人才的激勵機制,實現"培養出,留得下"。這方面就需要為企業的專業人才提供全面的深造機會,提升其晉升的空間,建立科學可行的人家激勵機制是留住人才的制度性保障。激勵機制的內容通常包括薪酬制度的完善、獎勵機制的規范和員工福利的制度化等。唯有通過制度化的措施強化員工激勵機制,才能提高員工工作的積極性與歸屬感,使員工的個人發展與企業的發展得到統一。
2.3根據時代特點進行戰略轉型
財務的規范化管理和人力資源的優化配置,是房地產企業經營與管理的重點問題,是企業持續發展的基礎性條件。在此基礎之上,企業要想在日益激烈的競爭中脫穎而出,還需要把握時代的脈搏,做好相應的變革。
白銀時代的房地產行業,不僅面對去庫存的強大壓力,且政策方面對房地產的宏觀調控措施也越來越嚴苛。這對房地產行業的發展提供了太多的不確定因素,房地產企業要在這樣的情況下得以生存與發展,就必須根據時代特點進行戰略轉型。
根據時代特點進行戰略轉型,就必須摒棄傳統的以"買地賣房"為主導的傳統經營管理模式,并根據當前的形式,對房地產企業今后的發展做出科學的規劃,對現存的一些制度和發展戰略做出及時的調整,以適應企業的轉型升級,不斷創新和挖掘出符合時代特色,符合企業發展的轉型之路。在經營方面,要不斷挖掘消費者的深層次需求,實行差異化的房地產經營策略,同時優化房地產產品的全程服務,為房地產企業的品牌創建打下良好基礎,實現企業的差異化與品牌化經營。在管理方面,要做好各個方面的制度強化,以優化企業各個方面的資源配置,達到降低成本、提高效率的目的。
結語:房地產在我國的經濟整體中占有重要地位。在我國經濟進入新常態、房地產行業也進入到白銀時代的當下,做好房地產企業的經營與管理,不僅是企業的內在要求,也對穩定中國經濟、促進我光房地產行業的健康有序發展,有著積極的作用。
參考文獻
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關鍵詞:休閑農業;鄉村旅游;產業開發;經營模式
休閑農業與鄉村旅游作為現代農業發展帶動下衍生的新產業,一經開發,便展現出其強大的發展空間和勢頭。我國作為農業大國,地域遼闊,資源豐碩,具備發展休閑農業和鄉村旅游的優越自然條件。大力發展休閑農業與鄉村旅游,在滿足消費者對旅游產品需求,豐富旅游產業內容的同時,更能對農村的現有產業結構進行合理調整,增加農村第三產業比重,充分整合農村剩余勞動力資源,實現農村整體經濟的可持續健康發展。
一、實施休閑農業與鄉村旅游開發的重要意義
近年來,我國廣大農村地區休閑農業與鄉村旅游的發展伴隨新農村建設步伐的整體推進,正朝著產業化、規模化的方向大步邁進。《2014年中國旅游產業投資報告》顯示,截至2014年,鄉村旅游接待的中外游客達到12億人次,占國內旅游接待總量的1/3,2014年鄉村旅游收入達3200億元,帶動了3300萬農民致富。全國有200萬家農家樂,10萬個以上特色村鎮。可以說,中國的休閑農業與鄉村旅游已經成為農村經濟發展新的增長點。大力開展農村休閑農業與鄉村旅游,對于整體推進社會主義新農村建設,實現農村經濟社會“五位一體”的發展規劃,都具有十分現實而深遠的意義。
(一)實施休閑農業與鄉村旅游有利于提升發展現代農業的理念。發展現代農業,需要先進的發展理念。在大力開發農村休閑農業與鄉村旅游的同時,促進了城鄉文化的交流體驗。先進的思想和發展理念,隨著旅游者的旅游活動,被傳播到廣大的農村地區,原有的農村封閉的思想意識領域被逐步打破。對于休閑農業與鄉村旅游產業的經營管理,無形中提高了廣大農村地區融合市場經濟的能力,提高了利用市場經濟的理論觀點管理農業發展的能力,從而全面提升了發展現代農業的先進理念。
(二)實施休閑農業與鄉村旅游有利于改善現代農村生產生活質量。休閑農業與鄉村旅游的開發,重點以生態環境的建設作為吸引游客的亮點。農村地區在生態環境上的投入,在提升旅游品位的同時,使整個農村的生產生活質量有了巨大的改善,客觀上實現了旅游開發與環境保護的協調發展。在很多的休閑農業與鄉村旅游產業開發上,已經實現了生產、生活、生態的有機結合,廣大農村地區在享受旅游產業開發帶來的經濟效益的同時,更多的體驗到生態建設帶來的生產生活質量的徹底轉變,這無疑體現了農村經濟發展力求做到人與自然的和諧與統一。
(三)實施休閑農業與鄉村旅游有利于拉動農村市場消費。農村第三產業的發展比例偏低,導致農村整體的消費需求不足,對農村的消費市場無法實施有效的拉動。在很長一段時間內,農村的市場消費表現疲軟,農村整體消費不旺的問題表現突出。大力開發休閑農業與鄉村旅游產業,對于刺激農村市場消費,拉動農村市場內需,效果是直接并且作用是明顯的[2]。連續幾年國內旅游業統計數據已經說明,農村旅游市場的空間巨大,已經成為廣大農民脫貧致富的新手段,并且效果已經開始顯現。進一步發揮休閑農業與鄉村旅游業在這方面的積極作用,通過農村旅游產業的發展來帶動地方經濟的格局已經形成,必將對我國實施的農村扶貧攻堅戰產生積極而深遠的影響。
(四)實施休閑農業與鄉村旅游有利于提升我國旅游產業規模。我國旅游產業規模逐漸擴大,國家旅游局最新公布的預測顯示,截至2015年,我國國內旅游人數將達到33億人次,年均增長達10%。截至2020年,我國旅游產業規模、質量、效益將達到世界旅游強國的基本水平。大力開發休閑農業與鄉村旅游產業,實現農村旅游產業規模的擴張,對于實現這一宏偉目標有著積極的推動作用。隨著我國新農村建設步伐的不斷加快,廣大農村地區迎來了更多的發展機遇和空間,而社會經濟的發展,人民生活水平的提高,更是發展休閑農業與鄉村旅游的有利條件,不斷發展的農村旅游市場對我國旅游產業規模的壯大必將起到積極的影響。
(五)實施休閑農業與鄉村旅游有利于優化農村產業結構和勞動力資源。我國是農業大國,廣大農村地區產業結構的不合理一直是制約農村經濟快速發展難題。農村第三產業比例偏低,影響了農村生產力的發展,造成整體農村經濟效益偏低。農村剩余勞動力資源的不合理分配更是形成了農村生產力資源的浪費。大力發展休閑農業與鄉村旅游產業,必將帶動農村整個經濟發展各個環節相應產業的發展,實現產業結構的合理調整,推動農村產業化進程,解放農村生產力,進一步實現農村剩余勞動力資源的重新配置,實現富余勞動力的二次就業,對農村經濟社會的整體協調發展起到積極的推動作用。
二、農村休閑農業和鄉村旅游產業的經營模式
縱觀我國各地開展的休閑農業與鄉村旅游產業開發模式,在近幾年的發展中逐漸形成了比較系統、專業的格局。在實際的開發中,各種模式的構建均立足于當地自然的條件進行布局,但依據客觀地理條件,文化特色、地域風格又有不同的特色,相關的內容各有不同。比較我國各地休閑農業與鄉村旅游開發模式,具體可分為以下幾種類型:
(一)自然景觀型。這種類型是在現有的經營模式中比較多的,就是緊緊依托當地自然的資源,利用天然的地形地貌,凸顯原始的自然景觀,將回歸自然作為經營的亮點。自然景觀型的經營管理模式要求具備特定的自然環境,一切源于自然地原始狀態,而不是人為的進行構建,創造人與自然和諧的旅游景致,滿足人們回歸自然,體驗生態的心愿。
(二)休閑娛樂型。這種類型大部分位于城市的邊緣,遠離城市的喧囂,結合優美的自然風光,安靜舒適的環境,便捷的交通,便于人們假日的休閑,讓旅游者體驗脫離城市后,心理放松的一個短期的體驗。經營重點以休閑和娛樂為主,一般采取野外宿營或休閑營地的模式。
(三)田園體驗型。一是在城市的孩子假期被家長送到農村進行農業勞動體驗,培養青少年熱愛勞動,接觸農民生活,了解農村生產生活狀態的一種少年勵志成長體驗。二是發揮本地的特色農業優勢,采取各種活動方式,讓游客參與農業生產,親身體驗農業生產過程,享受豐收帶來的喜悅。三是農民將部分土地租賃給經營者,并代為耕種料理,租賃者在假日休閑時到田間親自參與農業耕作,并與朋友一起分享勞動果實,體驗勞動帶來的身心的樂趣。
(四)教育學習型。這種類型是將農業生產與現代的教育活動相結合,通過多種形式展示農產品的生產、加工等一些列過程,讓游客了解自身所熟悉的農業產品的整個生產環節以及所采用的工藝與技術手段。這種類型明顯的特點是全部以實物的展示出現,可以直觀的讓游客了解和體驗。在實際的經營管理模式中,經營者大多設計成農業博物館的形式進行陳列,以展示區的狀態再現當時的場景。加深游客對農業生產建設的了解同時,提高游客對我國農業發展建設的認識。
(五)文化特色型。這種類型一般是依據當地的民俗特色,進行深度的挖掘,民俗文化村模式是最典型的代表。在這里可以對當地的民俗文化做出歷史的還原,讓游客回味當時的歷史場景。還有就是根據特定的歷史時期的重大事件,結合當地的歷史沿革,對當時的歷史場景進行回放,比較有代表性的諸如北大荒特色、知青特色等等。這種類型滿足了游客歷史懷舊的情懷。上述幾種類型只是對我國目前休閑農業與鄉村旅游開發模式的簡單概括,在實際的經營管理模式中,大部分體現為綜合性、多樣性的經營開發模式,并且在發展中會不斷創新出更加適應本地區的開發經營模式。
三、農村發展休閑農業與鄉村旅游產業的經營管理中存在的問題
我國農村的休閑農業與鄉村旅游產業雖得到長足的發展,但作為新興的農村第三產業,在發展的過程中還存在諸多急需解決的問題,與之相配套的產業鏈條并不完整,還沒有形成系統的產業管理模式和經營管理體系。
(一)理論研究相對滯后,開發理念亟待創新。在對于整體產業的理論研究上,缺乏應有的廣度和深度,僅停留在淺層次的理解上,導致對休閑農業與鄉村旅游的定位偏低。簡單的將這一產業定位與一般的小型的旅游項目,沒有進一步深入的研究。在開發理念上,過多的偏重于短期的、眼前的經濟利益,或者說直接的對當地經濟的影響,忽略了長遠的規劃以及今后帶來的社會效益的影響。
(二)監管機制相對缺失,管理行為亟待規范。作為地方行政管理部門,沒有制定相應的監督管理制度,沒有對這一產業的經營活動實行有效的監管。這就使得部分地區的休閑農業與鄉村旅游產業處于長期脫管狀態,經營活動處于無序經營,廣大的游客也無法得到權力的保護。大多的旅游項目開發破壞了當地的生態,使產業的發展沒有長遠的發展周期,僅為一時的短期利益,阻礙了休閑農業與鄉村旅游的可持續發展。
(三)項目質量相對偏低,總體規模亟待擴張。由于缺乏科學而有效的項目論證和評估,在旅游項目的產品開發上,沒有形成完整的可行性報告,大多為一哄而上,過度追求多而全,結果質量偏低。部分地方政府受觀念的束縛,并未將這一產業的開發納入當地的經濟建設規劃中,對項目的安排缺乏統一的部署和安排,資源沒有得到有效整合,各自為戰,單打獨斗的現象仍然存在。這種局面的形成,使整個項目的開發不能形成合力,無法打造地區的品牌,缺乏明顯的競爭能力,無法形成規模化經營。
(四)基礎建設相對不足,服務水平亟待提高。休閑農業與鄉村旅游的經營和發展中,與之相配套的基礎設施必不可少。但就目前農村大部分的公共事業配套設施狀況來看,還無法滿足產業發展的需求,這從一定程度上制約了休閑農業與鄉村旅游的進一步發展。而對于休閑農業與鄉村旅游產業的從業人員,大多為當地的農民,受個人素質的直接影響,并不具備專業的服務理念和服務技能,針對旅游的專業要求,明顯存在一定差距,對于發展休閑農業與鄉村旅游產業,服務標準和服務水平亟待提高。
(五)經營模式相對單一,產品開發亟待擴容。目前,我國大部分農村的休閑農業與鄉村旅游的經營模式較為單一,缺乏對當地市場的深度開發,對于旅游產品的組合不盡人意,大部分的項目開發僅僅依靠當地的自然資源或者農業資源,不能有效的進行所有資源的重新組合和規劃。相對于部分旅游項目及產品大同小異,沒有創新,開發的渠道過于狹窄,產品開發上應有所延伸和拓展,應該進一步豐富產品內容,全面提升競爭力。
(六)專業人才相對匱乏,經營手段亟待提升。我國休閑農業與鄉村旅游的產業開發較晚,專業的管理和經營人才相對奇缺。大部分的地區的經營與管理人員都由當地的農民負責,和專業人才比較,他們缺乏系統的經營與管理的專業知識,缺乏相應的營銷與服務的管理手段,缺乏必要的服務與品牌意識,這與現代化的企業經營是格格不入的,直接會影響企業的良好發展,造成整個經營活動管理層次較低,生產效率不高,不能很好發揮企業的經營優勢,創造更大的社會和經濟效益。
四、休閑農業與鄉村旅游管理經營的有效措施與對策
面對經營管理中出現的系列問題,必須采取行之有效的措施予以解決,促進休閑農業與鄉村旅游產業良性發展。
(一)科學嚴謹規劃,合理統籌布局。要堅持科學嚴謹的規劃,立足于當地優勢,因地制宜,合理統籌布局。要結合當地發展特點,整合各類資源,發揮資源優勢,在保持生態和兼顧市場的原則下進行科學的開發和建設。對于項目的形成,要嚴格進行科學的論證,制定相應的切實可行的長遠規劃,在保持成就發展動力的同時,更要注重社會效益和生態效益的并行。
(二)保持項目特色,突出文化內涵。要繼續保持項目產品的特色,更加突出項目產品的文化內涵。在產品的開發上,要保持原始資源的前提下,更深入的挖掘地區文化的深刻底蘊,保持旅游產品的活力。旅游產品的開發設計上要力求統籌兼顧,即滿足游客追求體驗快樂的同時,又能最大限度的宣傳地域人文景觀的特點,展示地方的旅游特色,達到開發旅游項目的最終目的。
(三)健全監管機制,實施規范管理。地方政府要積極制定相關的政策法規,對休閑農業與鄉村旅游實施有效的監管,使整體的經營活動在有序的框架下運行。建立健全各項規章制度,從多方面對休閑農業與鄉村旅游者的經營管理活動進行規范管理,徹底改變經營中的無序狀態。各級管理部門要把服務職能放在管理的首位,重點是規范、監督、引導休閑農業與鄉村旅游的經營管理步入法制化、規范化的軌道。
(四)加大基礎投入,擴大產業規模。各級政府部門要站在發展農村第三產業建設的高度,加大對農村公共基礎設施的建設投入,建立起完善基礎設施保障體系,促進休閑農業與鄉村旅游產業的發展。運用市場手段,按照市場化運作的要求,以政府為主導,吸引投資主體參與項目的開發與運作,積極開張招商引資工作,把優秀的企業吸引到廣大農村,參與到休閑農業與鄉村旅游項目中來,積極引導社會力量共同參與項目的開發與經營。通過政府的積極參與,實現休閑農業與鄉村旅游的經營管理多元化,既解決了項目開發經營的資金瓶頸問題,又形成了休閑農業與鄉村旅游多元化發展的格局,實現了農村第三產業的生產規模壯大。
(五)突出品牌效應,打造旅游精品。源于消費者需求的差異,旅游者對鄉村旅游的產品需求也各不相同。因此,休閑農業與鄉村旅游的產品開發上更要突出品牌效應,打造旅游精品,以滿足市場的需求。鄉村旅游的開發重點就是原生態的競爭優勢,要力求做到原始的自然資源與現代的文化氣息相融合,深入挖掘當地特色的鄉村文化底蘊,打造旅游精品,積極創造人與自然的和諧,形成具有地方特色的旅游文化。政府部門要站在更高的起點,對本地的資源優勢大力宣傳,多方聯動合作,在提升地方整體形象的同時,實現農村第三產業的重新布局,以鄉村旅游產業帶動地方經濟快速健康發展。
總之,在全球經濟飛速發展的今天,我國作為農業大國,傳統的耕作生產方式已經不能適應農村經濟發展的要求。致力于休閑農業與鄉村旅游的開發,做好休閑農業與鄉村旅游的管理和經營,對于進一步深化農村體制改革,改變農村生產生活方式,加速農村經濟快速發展,具有長遠而深刻的歷史意義。
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太舊高速公路是山西省的第一條高速公路,在幾年來的管理過程中,管理者不斷探索和創新,積累了一定的經驗,特別是成功地進行了從事業化管理到公司化運營的轉軌改制,在此基礎上,不斷激活創新管理體制與管理機制,為太舊路的不斷發展開辟了廣闊的空間。結合太舊路管理實踐,主要談幾個方面的看法與體會:
1以人為本,培育獨具特色的企業文化,逐步建立與高速公路發展相適應的學習型企業
高速公路作為一種技術含量較高的基礎設施,其主要服務對象是“人”,管理主體也是“人”。從一定程度上說,“人”既是管理主體,也是服務對象。因此,以人為本,將是當代經濟發展對高速公路管理企業最根本的要求。
1•1以人為本,確立“無微不至地關心員工,最大限度地滿足顧客”的經營理念。2001年,太舊高速公路管理成功通過了ISO9001:2000版國際標準質量體系認證,并結合管理實際,把太舊路幾年來的管理經驗提煉為質量方針:以“無微不至地關心員工,最大限度地滿足顧客”為經營理念,以“太舊路上無小事”為管理警言,堅持“依法管理,科學養護,文明收費,優質服務”的管理方針,力爭一次將工作做好,通過不斷創新和持續改進,使顧客和社會滿意,建立永不滿足的學習型企業。1)“無微不至地關心員工”。要求管理者了解員工的需求和心理過程,研究員工的工作環境和生活質量,牢固樹立服務意識,把滿足員工的需求作為搞好工作的根本。積極開展上級與下級、基層與機關、領導與員工之間的溝通與交流,傾聽員工的心聲,解決員工的困難。結合工作實際,考慮員工的福利和待遇,特別是在提高專業技能和管理素質方面,盡可能地創造條件,為員工提供培訓的機會,充分調動員工參與管理、創新管理的積極性。2)“最大限度地滿足顧客”。要求以關注顧客為焦點,建立顧客文化。努力研究顧客的需求,在服務的深度和廣度上下功夫,把滿足顧客的需求作為增強效益的根本。因此,要增強服務意識、提高服務質量、拓展服務范圍,為顧客提供優質服務、文明服務、微笑服務,以服務創效益,以服務創品牌,借此塑造企業形象,培育企業文化。實現顧客滿意和社會滿意。
1•2以人為本,培育企業文化,創建高速公路學習型企業。如何以人為本,創建獨具特色的企業文化,主要表現為關心人、尊重人、理解人、激勵人。太舊路管理中,實踐了以下幾個環節:1)有效溝通。增進交流,培養員工的對話能力,為員工創造對話的機會,充分展示員工個人的對話才能。包括設立“經理熱線”,各個層級的例會制度,公司管理高層經常性地與一線員工談話,公司財務、人事、重大決策要及時公開,提高工作透明度等。通過溝通,及時地解決管理中存在的問題。2)員工培訓。以人力資源培訓為突破口,把培訓作為員工一種珍貴的財富和福利。在公司戰略管理、企業信息化管理、人力資源管理及公司法人治理結構等方面對管理人員進行多層次、多形式的培訓,加快人才開發,強化公司自身學習能力和員工個人素質。其中組織公司領導和中層管理人員分期分批參加國內高等學府的培訓學習,有效提高了人員的管理素質和管理能力。3)創造信息共享。創辦了企業雜志《太舊高速》,對員工熱切關心的問題進行討論,使內部的信息不斷進行轉化。使其成為交流的園地,實現知識共享。通過人人表述思想,達到信息共享,建立系統的思考能力,提高整體思維水平。圍繞公司的利益,思考本部門工作,積極運用到管理工作中去。4)強調不斷創新與持續改進。始終把持續改進作為管理的根本落腳點,創新管理機制,改進管理措施,在人力資源、財務及業務管理等方面都進行了創新與改革。同時,建立了相應的激勵機制和淘汰機制,如超收獎勵和末位淘汰制,通過工作月報、績效考核、顧客調查等方式對日常性工作進行評價,激勵員工每天都積極投入工作。通過細化管理,做到持續改進。
2創新服務,豐富服務內涵,提升高速公路服務水平
高速公路是集公益性、商品性、基礎性和儲備性于一體的基礎設施。就目前全國高速公路的通車路段來看,以上屬性兼而有之,而其共有的一種功能就是服務。因而可以說,高速公路的“產品”就是服務,創新服務、拓展服務是不斷提高管理水平的根本所在,也是實現經濟效益和社會效益的重要途徑。在太舊路管理中,以“無微不至地關心員工,最大限度地滿足顧客”的經營理念為中心,強調樹立“大服務”意識,豐富服務內涵,包括兩個層次:其一是全員服務,即“領導為員工,機關為基層,基層為一線,全員為顧客”服務;其二是全線服務,即“滿意在費亭,服務在全線,舒適在旅途,安全到終點。”在實踐中,從服務大局、服務社會出發,不斷完善和優化服務體系,進一步延伸服務功能,積極推行知識服務和特色服務。以每年五一、十一和春節為特定文明服務月,充分展現太舊路的經營宗旨和服務理念,不斷提高太舊路知名度,樹立太舊品牌。在春節、國慶等重大節日,增加節日問候語、發放紀念品,開展為顧客免費贈送報紙、礦泉水、簡單工具、急用藥品等活動。
3一業為主,積極穩妥拓展經營領域,全面提高高速公路的經濟效益
1)依托媒介優勢,大力挖掘高速公路媒介潛力,如開展高速公路廣告、旅游等業務,在廣告媒介物建設上先行投入,抓住高速公路路牌廣告發展迅猛的良好商機,吸引客戶。旅游業務可以結合實際,利用高速公路便利條件,擴大業務增長,積極拓展航空、鐵路客票預訂業務,為游客提供全方位的服務。2)依托地域優勢和載體優勢,適時涉足物流行業。當前,物流是利潤空間較大的一個行業,許多企業爭相介入,對于高速公路企業來講,更有得天獨厚的優勢。高速公路一般都位于連接城市、機場、車站的重要交通地段,同時作為“黃金通道”,因而,可考慮在高速公路主線或立交出入口處,建設中、小型物流配送中心,承攬空車配載和貨物配送,或開展集裝箱運輸,充分利用高速公路通道作用,降低運輸成本,爭取更大的利潤空間。3)依托技術優勢和人才優勢,介入智能化交通工程和公路工程施工業務。在高速公路養護、收費方面,有一定施工經驗和人才儲備,因而可以考慮使其進一步市場化,步入高速公路建設工程,增強經濟效益。4)加大資產盤活力度,拓寬融資渠道。除上市之外,可以充分盤活高速公路資產,多渠道嘗試企業并購、資產重組等融資方式。在這方面太舊路就是一個成功的例證,太舊路2000年實施企業并購,成功地為大運高速公路建設籌資20億元,為高速公路融資提供了有益的嘗試。
對于鄉鎮衛生院來說,藥品經營是保證醫院能否正常運作的基礎;藥品經營的財務核算是醫院財務管理的關鍵環節。所以,對藥品進行合理、科學的經營及管理,同時做好藥品經營的財務核算工作具有極為重要的意義,是鄉鎮衛生院生存和發展、為農民提供更高品質的衛生和醫療服務的保障。
一、鄉鎮衛生院藥品經營中存在的問題
(一)不完善的藥品儲備及庫存管理
因為藥品本身具有一定特殊性,而且有嚴格存儲條件與有效期,所以庫存管理藥品時一定要與相關要求相符合,很多藥品必須防潮、避光,甚至有些藥品還要求控溫與冷藏,否則藥品就會變質,不能將藥品效用真正發揮出來,但是很多衛生院并未重視這些存儲細節,不利于藥品管理。藥品儲備具有數量大、種類多、流動性大及管理困難等特點。
隨著科技進步和醫療衛生水平的提高,藥品種類越來越多,鄉鎮衛生院受人力資源和專業技術力量限制,儲備的藥品種類不可能做到面面俱到,常常造成共需矛盾。有時,患者或醫生需要使用的藥品庫存沒有,“不常用”的藥品又擺放過期,造成浪費。
鄉鎮衛生院畢竟“廟”小,受流動資金和存儲條件以及人力資源等諸多條件限制,藥品儲備數量有限,“管理不到位”、“庫存信息不暢”、“采購不及時”等藥品經營工作稍有不慎,極易“斷糧”。如何做到合理儲備,減少資金占用,又能保證藥品經營工作的順暢,是鄉鎮衛生院面臨的一道難題。
(二)不合理的剩余藥品處置方式
衛生院治療住院患者時,通常會有突發狀況發生,造成病房產生很多剩余藥品,比方說,患者擅自離院、提前出院、對藥品過敏等,都會導致不能完全使用藥品。很多衛生院在處理剩余藥品時,都會將剩余藥品放入倉庫,核減藥品成本,盡管該方式可以擅自處理病房剩余藥品,然而,也使得衛生院財務部門不能及時接受藥品處理信息,造成藥品成本與收入不匹配[1]。
(三)不規范的藥品出入庫管理
很多衛生院缺乏完善的藥品管理流程,使得藥品到庫后,無法及時將藥品驗收單據開具出來。而且藥方補充藥品后,不能及時進行藥品復核與確認調撥單,導致藥品發放后,衛生院庫存藥品余額不足。
(四)滯后的藥品信息化管理
一般衛生院都具有繁瑣、復雜的藥品種類,而且也具有較大現金流量,滯后的藥品信息化管理會加大藥品管理人員負擔,工作效率難以提升,很容易增加人力成本,同時又會存在較大出錯率。近年來,很多衛生院還在使用手工記賬法,缺乏藥品專業管理軟件,導致藥品核對、入庫、成本核算過程中統計效率不高,而且極易發生偏差等情況,對衛生院藥品成本數據真實性產生直接性影響[2]。
二、衛生院財務管理中藥品成本控制策略
(一)合理統計藥品
為了與我國新會計準則相配合,應該制定適應會計準則的藥品管理方案,以此實施藥品統計工作,并以金額為主要計量單位,報銷依據為藥品實際消耗量,明細記錄藥品收發工作,做好藥品分類管理等相關工作,將其匯成衛生院財務表格,并由會計部門在月末盤點相關藥品,以此對藥品庫存金額與賬面金額兩者一致性予以確認。
(二)合理采購藥品
在衛生院中,藥品所占資金額度比較大,所以,在藥品供應充足的基礎上,做好合理的藥品采購工作,由此可以有效控制藥品資金合理、科學流動,衛生院財務管理者一定要做好藥品成本記錄,并根據季節變化、藥品使用頻率以及本衛生院醫療水平等來確定藥品采購量,對藥品進行合理采購,避免浪費藥品,導致藥品成本增加。
(三)強化藥品應付賬款管理
對“應付賬款”進行合理設置有助于避免藥品成本管理中差錯的出現,而且還可以提升衛生院財務管理效率,將所需藥品賬款理清,有效監督藥品變動情況,此外,還可根據藥品供應商單位實施有效的子科目設置,從而對藥品實施科學、合理的核算管理。并在每月末核對藥品入庫單與相關發票,確認藥品使用情況后錄入憑證[3]。
(四)完善藥品對賬制度
衛生院財務管理人員應該定期核算藥品金額與庫存量,保證藥品庫存、賬本和實際耗損具有一致性,因此,衛生院應該不斷完善藥品匯總核對及銷售制度,衛生院庫房應該每日結算處理所進出的相關藥品,由此可以準確、有效掌握藥品總體使用情況,由此才能是藥品成本得到有效控制。
(五)強化藥品信息化管理
在社會迅猛發展的信息時代,也相應提升了衛生院藥品管理信息化程度,將藥品管理軟件應用到藥品成本管理中,有利于藥品庫存盤點與對賬,并通過藥品二維碼管理,掃描藥品二維碼,在計算機中輸入藥品信息,由此就可以快捷的找到藥品相關信息,而且也有助于藥品成本核算。
(六)加強制度完善與員工培訓工作
衛生院必須不斷提升藥品管理者綜合素質與職業道德,使其工作水平得以不斷提升,定期培訓藥品管理人員,鼓勵其積極參加培訓與學習,而且藥品人員管理體制與藥品采購體制也應該與時俱進,這樣對控制衛生院藥品成本極為有利。
摘要:從對我校藥品經營與管理專業(以下簡稱藥管專業)三年制專科已畢業的兩個年級97名畢業生就業率、就業地點、就業行業、就業單位性質、用工性質和就業前景等實際情況進行分析,以促進藥管專業學生就業質量,進一步明確和完善培養目標和規格,完善教育過程、教學內容和課程體系,促進教學方式、方法和手段的改進,達到提高藥管專業人才培養的質量和水平的目的。
關鍵詞 :藥品經營與管理專業 就業情況 分析研究
藥管專業三年年制專科是培養具有良好職業素質和文化修養,面向醫藥衛生行業,具有醫藥市場營銷與管理方面的基礎理論知識和基本技能,從事藥品市場開發、藥品批發零售服務、藥品營銷儲存養護、檢測及質量控制、藥品經營管理以及藥品監督管理等崗位的高等技術應用型醫藥衛生人才。圍繞這一培養目標和社會醫藥衛生行業市場需求,根據我校藥管專業近幾年實際招生、培養和就業情況進行分析,以促進藥管專業學生就業質量,進一步明確和完善培養目標和規格,完善教育過程、教學內容和課程體系,促進教學方式、方法和手段的改進,達到提高藥管專業人才培養的質量和水平和目的。
一、我校招生及學生情況
我校于2010年8月首次招收藥管專業三年年制專科學生,招生對象和生源地為云南省內高中畢業學生。首次招生了一個班47名學生,其中文科生與理科學生各半。從首次招生至今我校每年招收藥管專業專科三年制學生一個班。目前已畢業2010級和2011級兩個年級97名學生;在校外實習的有2012級一個班的40名學生;在校學習的有2013級和2014級二個年級兩個班的75名學生。從首次招生至今我校共招收藥管專業學生五屆212名學生。
二、我校學生就業情況分析
我校藥管專業三年制專科學生目前已畢業2010級47名,2011級50名,兩個年級兩個班共97名學生。下面對這些畢業生就業率、就業地點、就業行業、就業單位性質和用工性質等實際情況進行分析。
1.就業率情況分析
按初就業統計時間分別為2013年8月和2014年8月,最終就業統計時間分別為2013年12月和2014年12月進行數據分析。
而未在終就業統計時間內就業。經后續的跟蹤調查,這兩位終統計時未就業的學生,2010級這個學生堅持考公務員,未考上后在一家私營企業就業;2011級的這個學生堅持考事業單位,去年未考上,今年仍在報考事業單位。
從上表可以看出藥品經營與管理專業學生就業率高,是社會需求的高等技術應用型醫藥衛生人才。
與我校同年藥品類相關專業終就業率比較:藥學專業97.6%;中藥專業100%藥物分析技術專業93.2%;藥管專業97.9%。藥管專業就業率排名第二,處于較高水平。
2.就業地點分析
從上表可看出本專業學生在昆明市就業的人數比例兩個年級都最高,2011地州市就業的人數第二,第三是縣城地點就業的人數。而2010級縣城地點就業的人數第二多36.2%,然后是地州市地點就業的人數。到鄉以下地點工作的還沒有學生。這表明藥管專業學生就業地點相對條件較好。由于本專業學生生源地是省內,所以省外就業的學生人數很少僅1人,這也提示我們可以和需要開發省外招生就業渠道,提高就業面和就業質量。
3.就業行業分析
從兩屆95名就業學生來看,醫藥行業就業的平均占86.3%,大部分學生從事的是與自己專業相關的工作,特別是第二屆畢業的2011級醫藥行業就業的占96%,除1個學生是自主創業外,全部都是從事與自己專業相關的工作,可見隨著我校藥管專業學生不斷畢業進入醫藥行業,我校藥管專業的學生將越來越得到醫藥行業的認可和歡迎。
4.就業單位性質和用工性質分析
就業單位性質對就業的學生來說主要分為事業單位和私營企業,情況是:
從兩屆95名就業學生就業單位性質來看,在藥品批發和銷售的私營企業工作人數最多,但待遇中等,工作穩定性不夠,若工作五年后能考上執業藥師資格證,待遇將有較大提高,工作穩定性增加。在醫院、藥監機構事業單位就業的學生,多數屬合同工,相對穩定些。
用工性質分為編制內、編制外人員,主要是針對藥監機構和醫療機構的事業單位或公務員的11人名就業學生,其中只有1人是編制內合同工,其他10人是編制外人員合同工。編制外人員在事業單位中收入待遇是相對偏低的,但這是專科生在事業單位就業的普遍情況。
5.實習單位與就業單位吻合情況分析
兩屆實習學生97人,在實習單位就業的學生有2 5人,占學生總數的26.3%,沒在實習單位就業的學生有70人,占學生總數的73.7%。有26.3%的學生在實習單位就業,可見實習單位的地點、分布的面、實習單位的好差等因素在一定程度上直接影響到學生的就業好壞和質量,甚至影響到專業的發展和學校的發展。
三、招生、就業前景分析
藥管專業三年制專科學生具有就業快、就業崗位多、市場需求巨大等特點,每年招收一個班的學生穩步發展,隨著藥管專業畢業生走入社會醫藥行業,認知度的不斷提高,直接來校需求畢業生的醫藥行業的單位越來越多,藥管專業學生已得到社會醫藥行業的認可到歡迎。隨著他們進入醫藥行業后不斷努力和發展,工作待遇、穩定性以及事業發展都將得到突飛猛進的提高。藥品經營與管理專業是一個社會需求和深受歡迎的專業,是一個朝氣勃勃、有希望、有發展前景的專業。
關鍵詞:現代企業 財務管理 經濟效益 防范措施
企業財務管理作為企業的一項基礎性工作,是建立現代企業制度的需要,只有加強財務管理,才能防范企業經營風險,促進企業經濟效益的提高。現代企業制度的不斷完善,企業應通過建立健全內部組織結構,充分發揮財務管理預算和控制監督的職能,構建完善的財務會計制度,并建立有效的財務監督體系,加強財務控制,提高資金利用水平。
一、要保障企業經濟效益,首先要加強資金管理
(一)資金對企業來說異常重要,資金循環和周轉良性與否,直接影響甚至決定著企業效益的高低
所以企業管理要以財務管理為中心,而財務管理要以資金管理為中心。加速資金周轉,及時收回應收賬款。加強公司的資金管理,不斷提高資金的使用效益,公司的各類應收款項應及時進行結算。只有及時結算回收,才能真實、完整、及時地反映公司財務狀況和經營成果,也有利于公司的資金周轉。把應收回的資金及時收回,是避免呆賬壞賬損失的重要手段。
(二)加強資金管理的基礎工作
一是做好銀行結算票據及限額支票的管理,對銀行直接結算的票據取回后及時登記、傳遞和報賬,對必須使用限額支票的經濟業務,要規定明確的報賬期限和要求;二是重視和加強銀企對賬工作,及時處理未達賬項,對企業銀行存款做到心中有數;三是抓好應收賬款和往來賬款的清理核對和清收工作,確保資金的及時回收;四是抓緊做好各項資金管理制度的貫徹落實,嚴格要求,嚴格管理;五是抓好會計憑證、賬簿的管理,努力做到真實、完整、合理、合法:六是要努力增加現金流量,盡量減少流動資金貸款,增加自有資金比重。
(三)要加強負債比例的控制
要考慮貸款產生的效益,要權衡資金回報率和銀行貸款率熟高熟低,作好投資項目的考察考核工作,了解市場考核投資回報率及投資風險比率,避免盲目投資,造成投資損失,把有限的資金用在刀刃上。
二、加強企業財務管理和預算控制,發揮企業管理的核心作用
(一)建立以財務管理為核心的管理制度是現代化企業管理的必然要求
財務管理貫穿于企業生產經營活動的全過程,財務會計記錄包含著一個企業所有的生產經營活動軌跡。企業的管理工作,如決策、計劃、協調、控制、考核等,都必須利用會計資料來進行;企業決策、計劃的實施必須通過財務會計活動加以分解、協調與控制;企業計劃的完成情況也必須通過會計資料加以考核。當前我國經濟形勢趨于平穩,但國際金融危機的影響并未徹底消除,通貨膨脹已經顯現,國家宏觀調控日益加強,勢必對企業的生產經營造成很大影響。面對當前復雜的經濟環境,企業只有把財務管理放在更加突出的位置,通過加強財務管理,促進企業整體管理水平的提高,增進企業財務風險防范的能力,提高企業經濟效益和市場競爭能力,才能確保企業轉型、跨越發展的戰略目標得以實現。
(二)預算的具體執行的注意事項
一方面需要對企業員工實施激勵措施,激發企業全員參與預算管理的積極性和主動性,同時要對預算執行過程進行跟蹤控制,約束和控制對預算影響的不利行為。要充分發揮預算管理機構最高權力的作用,組織定期召開預算執行分析會議,詳細客觀地分析預算執行產生偏差的原因,查找管理漏洞,總結經驗教訓,提出相應的解決措施或建議,著力解決影響預算執行的重大因素。在維護預算剛性的同時,應根據市場環境、生產地質條件、國家政策法規等變化情況,結合企業實際對預算進行適當調整,體現預算的靈活性。
(三)財務預算管理
按照企業指定的經營目標、發展目標,層層分解、下達企業內部各個經濟單位;以一系列的預算、控制、協調、考核現代企業的重要管理工具,是推動企業提高財務管理水平的重要手段。總之,建立事前引導、事中控制、事后監督的財務監督管理體系對提高經濟運行水平具有十分重要的意義。
三、加強財務管理,防范企業經營風險的對策
(一)加強資金管理,提高企業財務管理水平
資金是企業的血液,是企業賴以生存的根本。資金運轉順暢,則生產經營展現生機,資金運轉受阻,則生產經營陷入困境。
(二)要強化資金的調度,集中調控資金流向
要使資金合理運行,必須統籌全局,集中調度。企業財務管理必須堅持預測、計劃、控制、考核、評價,要量力而行,堅持量入而出的原則;合理安排投資方向,投資順序和投資強度。必須正確處理國家、企業、個人三者的關系,著重是處理好固定資產投資和營運資金的結構關系。
(三)要狠抓資金的回籠,疏通資金活動的主渠道
企業資金充裕活化的主要渠道之一是銷售貨款的回收,加強企業財務管理,必須進行適時的安排,適時的控制,減少和杜絕因財務管理和控制不嚴帶來的經營困擾。
(四)要加強資金管理,必須限儲壓庫,盤活沉淀積壓資金
沉淀積壓的資金不僅自身存在著損失和貶值的風險,而且會使全局資金僵固。為保證生產經營和各項工作的正常進行,存儲一定的材料、配件是必要的。但是超出限量,高額存儲,不僅在觀念上離時代和形勢要求差距太大,而且還承擔著毀損、貶值等風險。尤其是在資金短缺的情況下,既要承擔資金成本這個包袱,同時又導致全局資金周轉受阻,所以企業的決策者決不能對此掉以輕心。
(五)強化成本管理,提高企業競爭力
成本是一項綜合性很強的指標,成本的高低不僅決定企業經濟效益的好壞,而且決定著企業競爭的強弱。因此,成本管理不僅是財務管理的永恒主題,而且是全員參加的一項經常性管理活動。它體現企業的基礎管理工作是否扎實、過硬。充分挖掘企業內部潛力,向管理要效益。
要強化財務管理人員的風險意識,及時調整財務人員適應新環境的知識結構,建立風險分析的組織機制。風險分析機構的組織成員由企業經營者、企業內部熟悉管理知識和技術的管理人員及外聘的管理專家組成。財務風險分析工作要做到經常化、持續化,并具體到人。
充分利用信息網絡加強調查研究,運用科學方法對投資項目進行預測,提高投資決策效果,建立財務風險分析的計算機會計系統。計算機會計系統可以對企業不同時期、企業內部不同業務部門和外部同行業企業作比較分析,自動地為企業財務風險分析管理提供“標桿”,一旦實際值超過預警值,計算機會計系統便會自動向主管人員發出警報,使企業經營者及時解決出現的問題,防范不必要的財務風險。
建立財務風險責任機制,明確企業經營者應全盤負責本企業的風險管理,并將風險責任具體落實到各部門和個人,一旦發生問題,能夠及時找到責任人。要結合有效的獎懲制度,真正促使各責任人保持高度警覺,在未來經營期內不再重犯。
建立財務風險處理機制。在加強財務風險分析的基礎上,建立財務風險應急管理機制。在對財務風險進行科學、合理分析后,企業應制訂相應的預防、轉化措施,最大限度地減少風險帶來的損失。企業的財務風險可能發生在采購、生產、營銷、財務、人力資源、開發研究、投資等日常各項經營活動中。因此,財務風險處理機制的建立不僅要考慮財務活動和大量的財務數據,而且應充分考慮到各部門的常規性財務風險因素,以便對各項經濟和管理活動中可能經常出現的風險,進行系統、連續的管理和控制。
四、結束語
通過不斷提高企業財務管理的水平,充分發揮財務管理在促進企業經濟效益提升中所應起到的重要作用。提高企業的經濟效益和社會效益,就必須科學合理地組織財務活動,保證償債能力、營運能力和盈利能力的提高。也只有在理論上明確這了種統籌兼顧的財務管理目標體系,才能在實際的財務管理工作中把握努力的方向,使其更好的提升企業經濟效益服務。企業財務工作作為企業的一項基礎性工作,肩負著核算企業業務、反映企業經營成果、預測業務發展前景、參與企業經營決策等重要職責,是企業防范經營風險,實現穩健經營的重要保證。
參考文獻:
[1]史玉梅.(加強財務管理,提高經濟效益)[J],商業經濟2008(8)
【關鍵詞】房地產公司;經營;管理;發展戰略
房地產行業在經歷了二十年的快速發展之后,成為了國內重要的經濟支柱之一。國家的對其發展的趨勢和方向也從最初的鼓勵到了現在的調控。使得房地產行業的泡沫沒有繼續膨脹下去。房地產企業的發展也將面臨新的機遇和挑戰,在新的機遇和挑戰到來之前應該調整公司的經營與管理方式以適應新的發展需求。下面我們就關于在新的形式下的房地產公司的經營管理方面進行簡要分析與探討。
1 新形勢下房地產公司經營與管理所面臨的問題與挑戰。
國家對房地產行業的經營與發展進行大力的整頓與調控,使得房地產行業的經營環境發生了翻天覆地的變化。使得房地產公司的經營與發展履步維艱、面臨著公司內部和外部環境的雙重壓力。顯而易見,房地產公司的經營面臨著許許多多的問題,有待于解決和研究。
1.1 國家的調控政策給房地產公司的經營帶來的問題。
1.1.1 市場供求關系發生了轉變。由于國家對于房地產一系列調控政策的出臺,使得原來房地產的“銷售熱”、“搶購潮”、“投資熱”等等現象只能讓公司的經營者深深回憶了。房地產公司與購買者的主導地位發生了轉換。市場上的觀望狀態持續延期,投資者也開始理智的選擇躲避風頭或者轉而投資其他行業。
1.1.2 融資環境的轉變。以前的房地產公司的融資渠道多為銀行貸款,或者是抵押貸款。如今國家大力限制房地產公司的貸款金額,提高了放款的門檻。使得房地產公司在融資方面需要重新尋找新的融資渠道。
1.1.3 市場對于房地產的產品開發提出了新的要求。以前房地產在經營中占有主導地位,公司的經營重點主要放在了快速建設和促進銷售上。忽略了產品的多樣化經營和精品化經營。如今房地產公司面對市場激烈競爭的壓力,不得不在產品的多樣化和精品化上多下點功夫。
1.2 公司的內部經營為應對新的市場環境所存在的問題。
1.2.1 公司經營結構的調整。在房地產公司在市場中占主導地位的時候。房地產為使資金快速回籠或者是盡快的擴大經營成果往往是選擇快速的買地進行開發、然后大力的銷售。開發、銷售是房地產公司經營的兩大板塊。面對競爭日益激烈的市場環境,房地產公司也將加大在管理、經營和服務上的關注度。
1.2.2 公司需要對資金鏈進行嚴格控制。房地產公司的經營有其顯著的特點。在資金的運用方面需要大量的資金來進行項目運作或者是周轉,甚至于積壓。因此嚴格的控制資金鏈是公司經營中最主要的問題之一。銀行貸款的嚴格監管使得融資變得相對艱難。政府土地交易政策的轉變又加大了資金的運轉量。無不對公司資金鏈的正常運作帶來了嚴峻的考驗。
1.2.3公司需要建立現代化的經營管理體制。沒有競爭就沒有進步,房地產行業的畸形發展雖然取得了一定的經營成果,也給房地產公司帶來了嚴重的損失。現代化經營與管理體制是保障公司長久立于不敗之地的根本。這就對房地產公司的經營管理帶來了新的問題。比如加大會計電算化的建設以及成本核算的能力,優質高效的設計團隊,優質的服務團隊和管理團隊等等都需要房地產公司加快建設速度和加大力度。
2 關于房地產公司的經營與管理一些措施和方案。
鑒于以上我們對于房地產公司所處的市場環境與公司內部所存在的問題進行的分析與探討,為了更好的經營發展企業和發展國民經濟。我們應該作出一些具體的措施與方案為它們的發展進行努力。具體的措施有以下幾點。
2.1 加強公司的人才培養與招攬,建立公司的經營體制。
人才是公司經營發展的根本,管理人才和專業人才以及復合型的人才等等都是目前處于轉型期的房地產公司所迫切需要的。注重于對人才的培養和招攬是公司為長久的發展戰略的實現以及建立全面的現代化的經營管理體制作出基本的鋪墊作用。市場競爭的激烈化使的房地產公司的經營模式逐漸的向多元化、復雜化進行轉變。因此建立健全的經營體制是符合公司的發展需要的。公司的經營也應該為了規避風險和擴大利益進行多元化的轉變。
2.2 加強成本核算的能力和開發多方面的融資渠道。
房地產競爭的激烈化勢必影響房地產的經營成果與經營成本,房地產公司應該加強經營成本核算的能力,很好的控制公司的財務運營狀況。使得企業在成本上具有很大的優勢,以求在競爭中的絕對優勢。銀行縮緊銀根,對于房地產的開發和銷售都帶來了不小的打擊。房地產公司的經營中離不開融資,這就需要經營者在融資渠道的開辟上多動頭腦,不能一味的追求資金的快速回籠畢竟這不符合房地產的正常運營狀態的。比如說在開發中多采用合作的形式,有效地減少開發占用資金,擴大與基金、信托等等金融機構的合作。
2.3 加強公司的內部管理,合理有效的規避風險。
房地產公司發展二十年來,多受到國家的政策扶持。但是如今驟然面臨市場經濟的控制,必須要在管理上多下功夫,不然各種風險都將對房地產企業形成致命的打擊。加強公司的內部管理,無疑是降低和規避風險最好的措施,也是企業得以發展的重要前提。如今的房地產企業內部管理還處于初級階段。建立健全管理體制,構建現代化的分工經營部門體系;建立內部控制制度和現代化的信息網絡平臺。都是加強公司內部管理的有效措施和主要途徑。通過成本核算和質量控制有效的規避企業在經營的過程中由于工程開發和資本運作帶來的資金風險和質量風險等等。
2.4 做好對市場動態的把握,根據市場的需求設計、生產產品以及差異化生產戰略的運用。
由于前期房地產的火熱經營狀態,使得許多人都想從中分得一塊利益。大大小小的房地產公司紛紛建立且有愈演愈烈之勢。如今的好前景已經一去不復返了。使得原本還不算厲害的競爭問題也日益突出。房地產企業就是生產房產產品經營房產產品的經營企業。房產作為商品和其他的商品一樣也需要市場的選擇或者淘汰。想要取得競爭的優勢就需要把握市場的動態,去探析消費者的心理需求。根據不同的群體有不同的需求來進行產品的細分。這些是房地產公司經營與管理的主要內容,只有做好這些才是房地產經營與管理的最終目的。
2.5 整合資源,合理有效的運用資源。
企業經營與管理的過程也是對各種資源經營與管理的過程,房地產企業更是大量的資源進行運作的過程。由于房地產企業的資源運作有著運轉周期長、運轉的數量大等等特點。決定了資源的管理也是房地產公司需要高度關注的經營問題之一。前期的房地產經營形式較好,突然間的降溫必定使得眾多的房地產企業出現了大量的商品積壓,也就是商品房閑置積壓的狀況。這對于房地產企業來說就是資源的占用,對于房地產公司的資金鏈運轉形成了一定的壓力。同時,因為貸款的問題跨期越長損失也就越多。購買的土地閑置也是房地產企業的資源占用的一種常見現象。所以,對于現有資源進行全面得的整合,在以后的發展中合理利用資源也是房地產公司經營與管理的主要工作。
總結
本文主要對于房地產企業經營與管理中所存在的問題和今后發展與進步的一些有效的建議與措施進行了簡要的論述與分析。旨在為房地產企業的穩定發展作出自己的努力。并希望更多的人參與到房地產企業經營與管理的研究工作中來。為房地產公司及國家房地產行業的發展共同努力。
參考文獻
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重油開發公司是克拉瑪依油田中專門從事淺層稠油開發的企業,經過二十多年的連續滾動開發,不斷探索稠油開發管理模式,建立稠油生產經營管理的“前評估、中反饋、后評價”三個環節的控制管理體系,通過健全完善管理制度、創新管理流程、加強過程管理、提升生產技術創新、優化標準作業程序、實施成本對標管理、健全業績考核制度等方面的內容,使生產、經營、科研在各生產經營環節能夠緊密銜接,實現生產與經營的協同工作,達到稠油生產經營一體化管理的目標。
淺層稠油生產經營管理的現狀
(一)淺層稠油油田自身持續發展的不足
由于該油田經26年的開發建設后,生產作業環境變的異常惡劣:井點多、設備、設施因使用年限較長面臨著報廢及淘汰風險,可利用價值較低,油藏因其自身物性差,不具備低成本高效開采條件,導致生產操作成本逐年上升,造成油田持續發展動力不足。
(二)產量下降使生產經營成本壓力增大
由于淺層稠油生產方式主要為高溫高壓蒸汽驅油開采,由于稠油產量持續快速下降,高溫高壓蒸汽量并沒有減少,使注采比下降,稠油噸油生產運行成本不斷上升,使企業經濟效益持續下滑,生產經營壓力增大。
(三)“以產量為主”的管理方式
對于一個中石油新疆油田公司下屬企業,由于稠油原油產量不斷下降,油田生產效益持續下滑,企業生存壓力突顯。為了提高稠油原油產量,在緊緊圍繞如何完成稠油計劃產量的生產經營管理中,經常采取“上產會戰”的方式完成計劃產量,噸油生產成本持續攀升且控制困難。
淺層稠油生產經營一體化管理的基本內容
(一)指導思想
根據企業發展的迫切需要,運用統籌規劃的方法,針對油田開發現狀,結合內外部環境的影響,設計規劃制定生產與經營一體化、精細化、科學化管理思路。將一體化管理理念及方法融入于生產經營的實踐中,企業管理完成從“粗放型”向“精細化”的轉變, “生產型”向“生產經營管理型”的轉變,從而為油田實現高效開發奠定牢固的基礎。
(二)目標
1、完成原油產量計劃
完成原油計劃產量是每個石油企業的首要任務,也是石油企業生存的基礎,根據油田實際開發現狀運用對比和分析的方法制定科學細致的上產措施,保證產量有計劃有步驟的完成。
2、實現生產成本節約
要細分成本構成,對下達的噸油操作費用進行層層分解,實施預算管理、指標分解管理,各項經營活動都緊緊圍繞原油產量這個中心去開展工作,全面核算經濟成本與作業過程管理的有機結合,真正實現稠油生產成本的控制和節約。
3、健全管理制度流程
建立和不斷完善管理標準和規章制度,梳理管理流程,健全質量管理、設備管理、HSE管理等各類管理體系。各種管理標準、技術標準、工作標準層次分明,基礎管理工作嚴格按照“有章可循,有據可依”的原則,實現程序化工作和程序化管理。
4、建立全員考核體系
構建了層次分明、執行有效地考核監督機制,決策與管理層、技術層、生產層的領導簽訂績效考核目標任務責任書,對生產經營指標層層分解,分解到班組,實現全員考核。
(三)管理模式
建立生產經營“前評估、中反饋、后評價”三個環節的控制管理體系,其中,前評估是對稠油開發方案、技術改造、科研等項目在實施前進行經濟效益評估和實施的可行性審查評估;中反饋是通過生產中過程數據信息的反饋,實現過程的持續改進;后評價是實施完成的項目和生產措施進行數據分析和經濟效果評價。以三個環節為基礎,利用科學決策、過程管理、持續改進的工作流程,實現生產與經營的協調工作,達到生產經營一體化管理的目標。
(四)生產經營一體化管理的特征
協同性。生產經營一體化管理體現生產與經營、產量與成本之間的協同一致性,即:生產管理部門與經營管理部門、科研部門與生產單位、管理者與操作者之間創造一種協同工作環境,緊密聯系,彼此協調。
關聯性。通過生產經營一體化管理活動的全過程控制,分析研究生產經營數據,對各個過程進行辨析,總結相互間的規律,找出相互影響的因素和存在的問題,通過一體化管理實現生產經營全過程的關聯,消除了生產過程中安全隱患。
企業生產經營一體化管理的具體措施
為了使企業更好更快發展,使生產經營一體化管理模式充分有效運行,關鍵在于推進其在企業生產實踐中的應用。
(一)建立集約化的管理機制
建立集約化的管理體系。建立由公司值班領導、機關各部門和生產、科研部門的管理人員共同組成的生產經營一體化管理機構,按照將各個資源整合,充分發揮各職能部門的專業管理作用,協同運作,生產指令得到快速執行,實現生產過程的協調統一指揮,提高辦事效率,及時解決生產經營中的問題和難題。該機構的工作模式是采用日生產碰頭會、周例會制、月度生產經營例會的流程。
(二)整合制度標準
根據生產經營一體化管理需求,建立以生產管理、經營管理、設備管理、HSE管理、質量管理、內控管理、培訓管理、開發管理等覆蓋生產經營管理各領域的制度和標準,形成指導企業工作的基本管理制度標準。
(三)建立成本預算定額管理機制
成本預算定額管理機制是通過預算管理、計劃管理、材料的統一采購、結算管理、績效管理形成一個閉環管理,使稠油生產的全過程得到成本控制。對生產單位制定成本預算定額指標采取兩個原則:一是對重點油區加大人力資源及資金投入,對低效油區合理優化管理;二是按照優先保障企業人員、安全環保隱患治理的費用,合理控制材料、井下作業及用電費用,從而確保操作成本不突破預算目標。
(四)加強經營管理的過程控制
加強經營管理的過程控制是各單位按照年初下達生產經營計劃,以成本預算定額指標為生產經營管理的工作目標,加強生產經營的過程管理,實現成本定額指標的控制。具體執行措施有:一是實施成本的精細管理,將成本構成層層分解,落實到區隊、基層班組、每一個員工,形成人人有成本的緊迫感;二是實施成本的控制管理,對單位耗水、電、材料等實行對標管理;三是運用節能降耗技術手段實施保溫改造、強化合同能源管理、電網優化升級等項目,達到降本增效;四是每月對組織機構中各部門的經營狀況結算,及時反饋考核結果,對成本的各類指標進行績效考核。
(五)建立技術創新機制
一是制定出合理的科研規劃。不斷完善科技管理辦法和運行機制,不斷完善和規范科研項目、科研經費的管理,加強對科研項目的實施跟蹤和評價,積極推動科技項目有效實施;推進科技成果轉化為生產力,通過建立健全科技評價與獎勵機制,提高科研成果的轉化應用率。
二是推動協作技術研究創新。積極借助科研院所、大學院校的技術力量,開展多項科研攻關,形成符合稠油油藏特點的高效開發技術、方案和策略。遵循和堅持一個中心“以油田生產和效益為中心”,通過各專業、各部門、各層面的大力協作,解決油田開發中的三大難題(解決:油層平面和縱向上蒸汽推進不均衡、特超稠油開采技術、油藏中后期開采)。
(六)運用科研技術推動生產經營最佳運行
推動全員參與技術研究的創新及實施。一方面研究所加大油田開發技術的研究與應用,特別是稠油生產中成本所占比例最大的蒸汽,對蒸汽有效利用的研究,在稠油開發中實施注汽精細管理,通過提壓注汽、蒸汽計量、吞吐井分層合采、汽驅井單層注汽、提高蒸汽干度等科研技術手段,有效緩解了油藏開發矛盾,降低了稠油生產噸油成本;在工藝技術上開展降粘、防砂、封堵、優化井下管柱結構和泵型、提高供熱鍋爐熱交換等科研攻關,有效改善了單井生產環境,從而提高單井最終采收率。另一方面對生產各環節進行精細管理,針對制約生產的關鍵問題,堅持“因地制宜,適用簡約,低耗高效”的原則,積極開展群眾性獻計獻策、小改小革、發明創新活動及QC質量管理活動,集中團隊智慧解決實際生產難題,如:電網改造、污水回用鍋爐、冬季采出液站區保溫等,減少了人員、設備、燃料、水量等生產成本的費用,創造出可觀的經濟效益。