開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇零售業(yè)市場現(xiàn)狀，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥零售業(yè)；發(fā)展現(xiàn)狀；解決對策

藥品零售市場競爭加劇，未來藥品零售行業(yè)加快突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式，創(chuàng)新經(jīng)營業(yè)態(tài)與服務(wù)模式，探索向全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，向藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)家庭延伸服務(wù)，構(gòu)建新的核心競爭力，提高居民用藥經(jīng)濟(jì)性和便利性，這將成為行業(yè)發(fā)展的趨勢。同時(shí)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上售藥范圍逐步放開及監(jiān)管形式變化，藥品電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式融合的速度將會(huì)加快。

零售業(yè)是實(shí)現(xiàn)各種商品的價(jià)值和使用的重要途徑，是反映一個(gè)國家物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成果的重要窗口，并擔(dān)負(fù)著促進(jìn)生產(chǎn)，繁榮市場和滿足人民生活多方面需要的重要任務(wù)。中國零售企業(yè)的發(fā)展歷程，同時(shí)是信息技術(shù)在零售業(yè)中應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大的的歷程。零售業(yè)在隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，零售業(yè)的信息技術(shù)從無到有，從低級到高級，不斷地發(fā)展也取得了很大的進(jìn)步與成績。通過探索我國醫(yī)藥零售業(yè)的經(jīng)營模式來增強(qiáng)其自身的競爭力，促進(jìn)我國醫(yī)藥零售業(yè)的發(fā)展，在醫(yī)藥零售市場競爭新格局里維護(hù)并且提高企業(yè)市場占有率和經(jīng)營率，能夠在更好地服務(wù)人民與進(jìn)行自我完善發(fā)展建設(shè)上取得雙贏的成績。

（一）我國醫(yī)藥零售業(yè)目前發(fā)展?fàn)顩r

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷迅速發(fā)展，醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)也隨著高速發(fā)展、醫(yī)療體制改革不斷深入和醫(yī)藥市場對外開放程度也在不斷加深，這給我國醫(yī)藥零售業(yè)也帶來了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)激烈的市場競爭，零售商在不斷的進(jìn)行經(jīng)營體制改革以及特有的市場運(yùn)行模式來面對日益激烈的市場競爭局面。

①藥品零售商的傳統(tǒng)經(jīng)營模式

我國的零售藥店也一直沿用以銷售藥品為主的傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，但是隨著競爭的不斷強(qiáng)化，傳統(tǒng)的藥店也在銷售上采取了一定的改革措施，不斷加強(qiáng)藥品零售店的個(gè)性化經(jīng)營和多元化模式的經(jīng)營，目標(biāo)更具有廣泛性，將服務(wù)的群體擴(kuò)大化，改變了以前的局限性的銷售模式。致使我國藥品零售商不斷蓬勃發(fā)展的原因在于國家推進(jìn)了醫(yī)療體質(zhì)改革和藥品分類管理的實(shí)施，使傳統(tǒng)的藥品零售商的模式發(fā)生了改變，得到了不斷的突破和創(chuàng)新。

②政府政策的不足

我國政府政策在實(shí)施的過程中也存在不足，政府政策在制定時(shí)缺少相應(yīng)的監(jiān)管體制，有的藥品零售商可能違背了市場規(guī)律。現(xiàn)在的藥品零售市場準(zhǔn)入太嚴(yán)但是市場監(jiān)管太松，應(yīng)該加強(qiáng)對零售市場的監(jiān)管，在供給市場需求量的同時(shí)還要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管安全等問題，打擊假冒偽劣產(chǎn)品和非法經(jīng)營問題，重視市場機(jī)制，發(fā)揮市場調(diào)節(jié)配置資源的基礎(chǔ)性作用，讓市場在合理的范圍內(nèi)運(yùn)行，讓市場不斷得到完善與改進(jìn)。

③信息技術(shù)的發(fā)展

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的到來為中國的藥品零售業(yè)帶來了新的機(jī)遇，電子商務(wù)對中國零售企業(yè)來說既緊迫又艱難，但是市場競爭不可阻擋，中國零售企業(yè)需要不斷通過應(yīng)用新的信息技術(shù)來快速提升自己的市場競爭力，從而推動(dòng)新的商業(yè)模式在中國的快速形成。這也是中國在面對WTO之際的一次發(fā)展機(jī)遇。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，作為電子商務(wù)一大支柱的零售業(yè)的電子商務(wù)，在勢不可擋的經(jīng)濟(jì)潮流中，必將百花齊放，競相爭妍的局面。信息化的廣泛應(yīng)用使得供應(yīng)商與中間商以及最終消費(fèi)者的市場聯(lián)系更加密切，帶動(dòng)了物流體系和供應(yīng)鏈的現(xiàn)代化發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的模式，加速了國內(nèi)市場與國際市場的融合，形成了新的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，為我國藥品零售商帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。

實(shí)現(xiàn)信息化的過程需要投入大量的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，更需要既懂得電子商務(wù)又熟悉零售運(yùn)營的復(fù)合型人才。復(fù)合型商務(wù)人才是零售業(yè)信息化的必備條件之一，然而，我國傳統(tǒng)的經(jīng)營管理人員雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但卻不熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識。另外，公眾的認(rèn)識不足，對電子商務(wù)所涉及的技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)狀況以及能為消費(fèi)者帶來的收益缺乏了解，這也對信息技術(shù)的發(fā)展帶來了一定的阻礙。在高科技迅速發(fā)展的今天，合理運(yùn)用信息技術(shù)會(huì)給人們帶來更加多的便利。

第2篇

關(guān)鍵詞:科學(xué)發(fā)展觀;零售業(yè);零售業(yè)態(tài)

中圖分類號:F724.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

一、我國零售業(yè)態(tài)發(fā)展歷程

改革開放30年是我國經(jīng)濟(jì)騰飛發(fā)展的重要時(shí)期,經(jīng)濟(jì)體制從原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐步過渡、完善到了現(xiàn)在的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì),在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制中處于從屬地位的零售業(yè)也已發(fā)展成為國民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)型產(chǎn)業(yè),零售業(yè)作為流通行業(yè)的重要組成部分并且“用30年的時(shí)間走完了西方發(fā)達(dá)國家150年的路程”,取得了舉世矚目的成就。

(一)我國零售業(yè)態(tài)發(fā)展歷程

1、從改革開放初到1989年底,傳統(tǒng)百貨商店在零售市場占據(jù)絕對主導(dǎo)地位。

2、1990～1992年底,超級市場開始涌現(xiàn),動(dòng)搖了百貨商店的市場基礎(chǔ)。

3、1993～1995年底,各種新型零售組織嶄露頭角,出現(xiàn)了百花齊放的局面。

4、1996～1999年底,跨國零售商進(jìn)入,加速了我國零售業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程。

5、2000年以后,我國零售競爭日益加劇,連鎖經(jīng)營趨勢增強(qiáng)。到目前,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)孵化出的系列零售業(yè)態(tài)開始并影響了我們的市場與生活。

(二)我國零售業(yè)態(tài)發(fā)展中取得的成就

1、我國零售市場體系已初步建立,并正在向現(xiàn)代零售市場體系的方向發(fā)展,零售市場經(jīng)營主體規(guī)模不斷擴(kuò)大。到2004年底,我國批發(fā)業(yè)、零售業(yè)法人單位達(dá)88.36萬個(gè),其中批發(fā)業(yè)53.08萬個(gè),零售業(yè)35.28萬個(gè);批發(fā)業(yè)、零售業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位120.26萬個(gè),其中批發(fā)業(yè)64.51萬個(gè),零售業(yè)55.74萬個(gè)。到2005年底,全國有各類商品交易市場7.68萬個(gè)。

2、零售市場商品零售額的快速增長,零售業(yè)景氣的上升,推動(dòng)了我國零售業(yè)投資的高增長,零售業(yè)的投資成為我國固定資產(chǎn)投資中的一個(gè)新熱點(diǎn)。2004～2006年我國城鎮(zhèn)批發(fā)零售業(yè)固定資產(chǎn)投資分別增長41.3%、37.1%和23%。零售業(yè)投資的快速增長,使我國的零售業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施得到進(jìn)一步改善。

3、我國零售業(yè)態(tài)多樣。我國零售業(yè)態(tài)發(fā)展到今,已經(jīng)從單一的業(yè)態(tài)發(fā)展為食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲(chǔ)會(huì)員店、百貨店、專業(yè)店、專賣店、家居建材店、購物中心、廠家直銷中心、電視購物、郵政、網(wǎng)上商店、自動(dòng)售貨亭、電話購物等17種業(yè)態(tài)。

二、我國零售業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

(一)我國零售業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀

1、零售傳統(tǒng)業(yè)態(tài)――百貨公司已失去了第一業(yè)態(tài)的位置。從20世紀(jì)九十年代中期開始,百貨公司銷售業(yè)績大幅下滑,從經(jīng)營業(yè)態(tài)看,2004年末百貨商店產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位數(shù)在綜合零售業(yè)中的比重僅為29.4%。百貨店獨(dú)霸我國零售市場的局面已不存在。

2、以連鎖方式發(fā)展的超市業(yè)態(tài)成為主力業(yè)態(tài)。近十年來,超市始終保持在30%以上的增幅發(fā)展。如國際上的“沃爾瑪”、“家樂福”等超市連鎖企業(yè)以及國內(nèi)的上海“華聯(lián)”、“聯(lián)華”和河南的“丹尼斯”、“雙匯”超市集團(tuán)企業(yè),其所實(shí)現(xiàn)的銷售額與營利額都是其他業(yè)態(tài)企業(yè)所無法相比的。2004年超級市場產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位1.7萬個(gè),占綜合零售的17.1%;從業(yè)人數(shù)79.1萬人,占33.7%;銷售額2,621億元,占40.3%。

3、便利店、折扣店在我國有較大發(fā)展空間。便利店是以滿足青少年、上班族、單身家庭等消費(fèi)為主的零售業(yè)態(tài),便利店面積一般為100平方米左右,主要經(jīng)營便利性食品,如面包、方便面、報(bào)紙、流行雜志等,輻射面300～500米。據(jù)中國連鎖協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),2004年零售連鎖企業(yè)30強(qiáng)中,便利店的銷售額和店鋪數(shù)比上年增長41.6%和18.2%。2009年初,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)通過對特許經(jīng)營的42個(gè)行業(yè)和業(yè)態(tài)的發(fā)展走勢進(jìn)行調(diào)查與預(yù)測,并的行業(yè)景氣報(bào)告顯示,便利店的前景輝煌。

折扣店是以廉價(jià)或折價(jià)銷售生活用品、服裝及其他工業(yè)用品并采取自我服務(wù)的方式的零售業(yè)態(tài)。

這兩種業(yè)態(tài)可以迎合我國消費(fèi)者的便捷和節(jié)儉消費(fèi)心理,“適合我國的消費(fèi)水平”的同時(shí)又很好地滿足了消費(fèi)者追求物美價(jià)廉、少花錢買名牌的消費(fèi)習(xí)慣,是與我國市場狀況恰當(dāng)銜接的業(yè)態(tài)。

4、大型購物中心與大賣場的出現(xiàn)意味著零售業(yè)態(tài)已出現(xiàn)綜合化、組合化發(fā)展趨勢。大型購物中心是集購物、餐飲、娛樂、休閑、旅游、社交與商務(wù)等功能于一體的為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)的綜合服務(wù)體,是一種區(qū)域商業(yè)中心。在我國,這種業(yè)態(tài)已經(jīng)出現(xiàn)并發(fā)展。

5、無店鋪零售模式已悄然進(jìn)入都市人的日常生活。無店鋪零售業(yè)態(tài)是指不通過店鋪銷售,由廠家或商家直接將商品遞送給消費(fèi)者的零售業(yè)態(tài)。我國當(dāng)前的無店鋪零售業(yè)態(tài)主要為電視購物、郵購、網(wǎng)上商店、自動(dòng)售貨亭和電話購物等5種。當(dāng)前無店鋪零售模式已具有一定的挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)模式的能力。

(二)我國零售業(yè)態(tài)發(fā)展過程中的問題

1、零售企業(yè)選擇業(yè)態(tài)具有盲目性。有很大一部分零售企業(yè)“跟風(fēng)跑”,看到一種業(yè)態(tài)賺錢,就立即轉(zhuǎn)變?yōu)檫@種業(yè)態(tài),沒有過多的時(shí)間考慮自身的條件和外部環(huán)境;更沒有考慮自己的核心競爭力;致使換了業(yè)態(tài)不但不盈利還虧了本。

2、零售企業(yè)不能科學(xué)地把握自身的發(fā)展策略。由于現(xiàn)在“信息技術(shù)孵化了全球零售業(yè)態(tài)的第四次變革”,于是一部分零售企業(yè)就不顧“本土化”理念,不顧我國的消費(fèi)群體與區(qū)域發(fā)展,盲目地應(yīng)用“網(wǎng)絡(luò)商廈”、“網(wǎng)絡(luò)電子購物”等。

3、零售企業(yè)對商品零售方式創(chuàng)新力度不夠。不能準(zhǔn)確地滿足企業(yè)目標(biāo)市場的需要;零售企業(yè)不能“與時(shí)俱進(jìn)”,適應(yīng)市場變化,調(diào)整商品結(jié)構(gòu),形成商品經(jīng)營重點(diǎn)與特色。

4、沒有很好地把握消費(fèi)走向、市場的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)問題、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。部分零售企業(yè)對自己所面對的消費(fèi)者的需求及消費(fèi)動(dòng)態(tài)沒弄清楚;對市場的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)系列問題沒有思索;對零售業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)及現(xiàn)展趨勢沒有明確的認(rèn)識;致使企業(yè)“順其發(fā)展”,當(dāng)企業(yè)遇到危機(jī)時(shí)才“恍然大悟”,但已經(jīng)晚了。

5、我國零售業(yè)態(tài)發(fā)展中不能很好地解決管理、人才、資金、組織程度化及電子信息技術(shù)“孵化”等問題。

三、基于科學(xué)發(fā)展觀視角分析我國零售業(yè)態(tài)發(fā)展對策

當(dāng)今的國際金融危機(jī),使我國經(jīng)濟(jì)粗放型增長的矛盾進(jìn)一步凸顯――拼土地、拼廉價(jià)勞動(dòng)力、拼資源、拼環(huán)境,靠貼牌、靠加工、靠低價(jià),已經(jīng)被證明是難以持續(xù)的。因此,我們必須從科學(xué)發(fā)展觀的視角來回答我國零售業(yè)態(tài)的發(fā)展問題。

(一)零售企業(yè)應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀的戰(zhàn)略眼光選擇業(yè)態(tài),做出自己的“特色”和“品牌”。當(dāng)今的零售業(yè)在市場中面對的是最終消費(fèi)者,以提供高質(zhì)量的商品和滿意的服務(wù)獲取消費(fèi)者的忠誠。面對眾多的消費(fèi)者,其消費(fèi)需求的多樣化、復(fù)雜化,如人們對各業(yè)態(tài)購物選擇的要求,如購物重要的物品選擇大百貨、購物中心、大賣場,一般的物品關(guān)注購物的便利性。

零售商全線出擊已難以滿足消費(fèi)者的需求;零售企業(yè)應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀的戰(zhàn)略眼光選擇業(yè)態(tài),做出自己的特色和品牌。成功的零售企業(yè)應(yīng)是選擇有效的突破方向,即以某一目標(biāo)消費(fèi)群作為服務(wù)對象,以相應(yīng)的商品和服務(wù)滿足其需求。零售企業(yè)應(yīng)具有品牌意識,提高企業(yè)的信譽(yù),以創(chuàng)商業(yè)企業(yè)品牌來帶動(dòng)商品銷售,提高商品的附加值,增強(qiáng)對目標(biāo)顧客的吸引力。

(二)零售企業(yè)要從科學(xué)發(fā)展觀的視角來看待自身的發(fā)展。目前,零售企業(yè)發(fā)展應(yīng)由城市商業(yè)中心向城市社區(qū)或郊區(qū)轉(zhuǎn)移,由大城市一級市場向中小城市的二三級市場轉(zhuǎn)移。隨著大城市商業(yè)中心零售業(yè)態(tài)競爭激烈化和飽和化,市場機(jī)會(huì)已逐步減少,而城市社區(qū)或郊區(qū)及中小城市仍存在著較大的市場機(jī)會(huì)。為獲取更合理的利潤,零售企業(yè)應(yīng)加快新市場的開拓,選擇不同業(yè)態(tài)由城市商業(yè)中心向社區(qū)轉(zhuǎn)移,由大城市一級市場向中小城市二三級市場轉(zhuǎn)移。

(三)零售企業(yè)要從科學(xué)發(fā)展觀的視角加大對商品零售方式的創(chuàng)新力度

1、調(diào)整商品結(jié)構(gòu),形成商品經(jīng)營特色,確立主營商品,將形成新的利潤增長點(diǎn)。如超市經(jīng)營重點(diǎn)已發(fā)生變化,諸如“雙匯冷鮮肉”超市、“海鮮”超市、“速凍食品”超市、“綠色乳品”超市等出現(xiàn)。

2、現(xiàn)代零售業(yè)應(yīng)具有高科技的特征,以提高自身素質(zhì)和企業(yè)的核心競爭力。應(yīng)采用具有高科技含量的技術(shù)手段和管理手段,改善其內(nèi)部資源的配置狀況和外部的聯(lián)系,便于管理各項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)算,敏感地發(fā)現(xiàn)市場變化,提高零售業(yè)的市場適應(yīng)能力和拓展能力。

(四)零售企業(yè)要從科學(xué)發(fā)展觀視角促使其營利模式的轉(zhuǎn)變。零售企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變營利模式,由先前的“向廠家要利潤”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴ㄟ^優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升品牌、加大增值效用來賺取溢價(jià)”。

隨著零售企業(yè)由一級市場向二三級市場擴(kuò)張,由區(qū)域向全國發(fā)展,全球化的采購,建立完善的高水平、高效率的配送體系,物流成本的控制將成為企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)。零售企業(yè)應(yīng)探索適合企業(yè)自身的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和配送模式,如自建、采用與供應(yīng)鏈上游企業(yè)或其他合作伙伴共同建設(shè)配送中心、租用第三方的物流配送設(shè)施,或干脆將企業(yè)所有的配送業(yè)務(wù)外包給戰(zhàn)略性合作伙伴等,在制造商、供應(yīng)商、銷售商之間優(yōu)化庫存在時(shí)間、空間、品種結(jié)構(gòu)上的分布,加快和迅速搶占物流環(huán)節(jié)的制高點(diǎn),將是零售企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展、轉(zhuǎn)換營利模式的關(guān)鍵。

(五)零售企業(yè)要從科學(xué)發(fā)展觀視角把握市場消費(fèi)走向、市場的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)問題、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)

1、科學(xué)地把握市場消費(fèi)走向。我國的消費(fèi)走向應(yīng)該是以“網(wǎng)上小康型社會(huì)的商品結(jié)構(gòu)”為主題,兼顧“溫飽型社會(huì)商品”需要,積極創(chuàng)造條件,轉(zhuǎn)變觀念,開拓高端的消費(fèi)市場。所以,零售企業(yè)必須明確這個(gè)消費(fèi)走向,針對我們的小康社會(huì)的商品結(jié)構(gòu)是否完善、貨物領(lǐng)域是否充分開拓來做“文章”。

2、市場的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)問題。我國的零售業(yè)應(yīng)該是以國有商業(yè)資本為主導(dǎo),以民營為基礎(chǔ),適當(dāng)引進(jìn)外資為補(bǔ)充,允許大量個(gè)體商戶進(jìn)入這樣的結(jié)構(gòu);外資只能起先導(dǎo)、示范、補(bǔ)充性作用,主體還是中國企業(yè)。

3、我國零售業(yè)態(tài)的基本模式應(yīng)該以百貨店為主導(dǎo),以超市為主體,積極發(fā)展專門店,形成多層次的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。百貨店是主導(dǎo)市場的主要力量,引導(dǎo)市場的新潮流,促進(jìn)消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,作為城市的窗口、品牌,它永遠(yuǎn)帶領(lǐng)零售業(yè)的發(fā)展。但基礎(chǔ)是超市,“開門七件事”盡在超市中,超市提供人們的基本生活用品。特定的地方設(shè)立專門店、專業(yè)店,補(bǔ)充發(fā)展結(jié)構(gòu)。因?yàn)閷ｉT店是品牌,起著促進(jìn)市場有序競爭的作用,也突出了品牌的特點(diǎn),突出了專門店的優(yōu)勢。城市商業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是,以市中心為主導(dǎo),社區(qū)商業(yè)為主體,積極發(fā)展商業(yè)街和小商品市場以及批發(fā)市場,形成城市商業(yè)規(guī)模。物流也是這樣,要把握發(fā)展趨勢。

(六)零售企業(yè)要從科學(xué)發(fā)展觀視角積極應(yīng)對管理、人才、資金、組織程度化及電子信息技術(shù)“孵化”等問題

1、要積極地向西方“主導(dǎo)型與科技型”零售企業(yè)學(xué)習(xí)其現(xiàn)代化管理技術(shù)。建議我國的零售企業(yè)家們主動(dòng)走出國門,到西方先進(jìn)的零售企業(yè)實(shí)地學(xué)習(xí),親身體會(huì);不斷地引導(dǎo)自己的科學(xué)思路;同時(shí),要注重“本土化”策略。

2、加大人才培養(yǎng)力度。科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧;所以人才的培養(yǎng)要從三方面著手:一是“內(nèi)部提拔”,積極發(fā)現(xiàn)本企業(yè)中德才兼?zhèn)涞娜瞬?激勵(lì)其到國外實(shí)地學(xué)習(xí)先進(jìn)業(yè)態(tài)技術(shù);二是“零點(diǎn)創(chuàng)新”,主動(dòng)和相關(guān)院校聯(lián)合培養(yǎng)“零基”人才,使得大學(xué)生一畢業(yè)就具備相應(yīng)的基本素質(zhì),利用企業(yè)現(xiàn)代化技術(shù)的推廣和電子信息技術(shù)在零售業(yè)態(tài)中的孵化、變革;三是“科學(xué)空降”,一定要注重符合我國國情的“高級人才”配備,使其所學(xué)能在中國特色的零售業(yè)態(tài)中發(fā)揮積極效用。

3、積極運(yùn)用這次國家“四萬億”拉動(dòng)內(nèi)需的機(jī)遇,提高本企業(yè)及零售行業(yè)資本的投入力度和投入效用。

4、積極運(yùn)作“組織效用”。一定要有大的戰(zhàn)略型眼光,把我國的零售業(yè)做大做強(qiáng),使其在相應(yīng)的區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生“聚集效應(yīng)”;根據(jù)消費(fèi)者的需求,不斷創(chuàng)新相應(yīng)的零售業(yè)態(tài),以增強(qiáng)我國零售業(yè)的“凝聚力”。

5、根據(jù)我國的相應(yīng)環(huán)境,在零售業(yè)中進(jìn)行電子信息技術(shù)“孵化”。對于基礎(chǔ)設(shè)施比較健全的地方,可以率先運(yùn)用“網(wǎng)絡(luò)零售”、“網(wǎng)上購物”、“網(wǎng)絡(luò)商店”;在基礎(chǔ)設(shè)施不太健全的地方,要考慮在傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,提高零售業(yè)態(tài)的運(yùn)作能力和效率。

綜上所述,我們要從科學(xué)發(fā)展觀的視角積極促進(jìn)我國零售業(yè)態(tài)健康發(fā)展。2009年4月份,社會(huì)消費(fèi)品零售總額9,343.2億元,同比增長14.8%。其中,城市消費(fèi)品零售額6,329.6億元,同比增長13.9%;縣及縣以下零售額3,013.6億元,增長16.7%。所以,我們有信心在“美國次貸危機(jī)”對世界經(jīng)濟(jì)負(fù)面影響繼續(xù)深化的國際背景下,基于科學(xué)發(fā)展觀視角來促使我國零售業(yè)態(tài)新發(fā)展、新變革,提高自身核心競爭力,以起到擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)我國GDP增長、推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極作用。

(作者單位:漯河食品職業(yè)學(xué)院)

主要參考文獻(xiàn):

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第3篇

關(guān)鍵詞:零售業(yè)現(xiàn)狀發(fā)展趨勢

一、我國零售業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

(一)業(yè)態(tài)層次不齊,差距明顯

20世紀(jì)90年代以前,中國零售市場長期保持著百貨商店一統(tǒng)天下的單一格局,其市場份額達(dá)60%以上。對外開放以來,隨著消費(fèi)者需求的變化和零售市場競爭的加劇,大型綜合超市、超級市場、便利店、專業(yè)店、專賣店、家居中心、倉儲(chǔ)商場等新型零售業(yè)態(tài)得到快速發(fā)展,成為中國零售業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的主要?jiǎng)恿ΑＴ谶^去的10年里,中國零售業(yè)走完了國外零售業(yè)150年的商業(yè)歷程,西方發(fā)達(dá)國家歷經(jīng)8次零售革命形成的20余種業(yè)態(tài)幾乎全部在中國出現(xiàn),但是各種新型業(yè)態(tài)同時(shí)出現(xiàn),沒有時(shí)間階段性,且部分業(yè)態(tài)具有明顯的不足,與國際上通行的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)態(tài)相比有較大的差距。

(二)整體規(guī)模偏小,各項(xiàng)成本較高

目前,國內(nèi)企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張更多的是一種外延式擴(kuò)張,更看重的是網(wǎng)點(diǎn)資源的搶占,規(guī)模效益沒有充分體現(xiàn),只在一定程度上提高了綜合毛利率,但各類經(jīng)營費(fèi)用居高不下,導(dǎo)致凈利潤率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于家樂福、沃爾瑪?shù)葒H巨頭。根據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù),2004年連鎖零售企業(yè)平均利潤率僅為0.85%,連鎖超市百強(qiáng)的凈利潤率為1.22%,而國外連鎖超市平均利潤率為2.22%。過高的運(yùn)營成本歸因于兩個(gè)方面,外部是因?yàn)槲覈锪髻M(fèi)用偏高,占GDP比重的16.7%,而發(fā)達(dá)國家僅為這個(gè)數(shù)字的一半;內(nèi)部因素則緣于銷售成本和管理成本偏高,國內(nèi)這方面的成本平均達(dá)30%,而沃爾瑪則為16%。商品周轉(zhuǎn)速度慢、采購配送水平低造成高庫存和斷貨共存等問題。外商的這種規(guī)模化優(yōu)勢和低價(jià)銷售策略大大提高其市場占有率,使國內(nèi)零售企業(yè)市場份額不斷縮小,直接影響國內(nèi)零售企業(yè)市場地位。

(三)管理水平與國際零售業(yè)的差距較大

1.我國商業(yè)企業(yè)的管理還主要依靠傳統(tǒng)管理方式和方法。零售企業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)較低,普遍不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,而且缺乏高級管理人才,從而導(dǎo)致企業(yè)缺乏原始創(chuàng)新。

2.在營銷方面,主要還是依靠購物折價(jià),禮物贈(zèng)送等促銷方式。而不是以樹立品牌、服務(wù)、信譽(yù)以及企業(yè)整體形象等系統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略為主導(dǎo)。缺乏市場細(xì)分,在商品組合、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、促銷和店面布置等方面,采用標(biāo)準(zhǔn)化管理不足。

3.尤其突出的是沒有高科技的支持,主要是信息化程度低。企業(yè)管理沒有運(yùn)用現(xiàn)代化的電子信息技術(shù)。國外的商業(yè)企業(yè)以管理信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)為核心,形成了以網(wǎng)絡(luò)為輔助的自動(dòng)化管理,這與傳統(tǒng)的零售業(yè)運(yùn)作方式截然不同。

4.我國零售業(yè)企業(yè)的目標(biāo)市場定位不很明確。市場定位不僅是企業(yè)自身的問題,且關(guān)系到整個(gè)行業(yè)結(jié)構(gòu)、規(guī)模結(jié)構(gòu)與空間結(jié)構(gòu)。我國零售業(yè)企業(yè)由于定位不明確,導(dǎo)致對目標(biāo)顧客的需求狀況難以準(zhǔn)確把握,也難以確認(rèn)真正的行業(yè)競爭對手,因此難以占領(lǐng)巨大的市場份額,從而難以形成具有自己企業(yè)特色的競爭優(yōu)勢。

二、從世界零售業(yè)的發(fā)展態(tài)勢分析我國零售業(yè)的發(fā)展趨勢

(一)信息化

從我們前面對我國零售業(yè)現(xiàn)狀的分析可以得出,與國際零售企業(yè)的高科技、高信息化相比,我國零售業(yè)現(xiàn)在存在的最大問題是信息化程度低。在我們加入WTO后,企業(yè)運(yùn)作趨于國際化,首要解決的問題是縮小與國際零售業(yè)在信息化方面的差距。此外利用電子商務(wù)可以加速零售業(yè)的國際化步伐,利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以建立自己的形象、品牌、經(jīng)營特色,其中的問題主要是加強(qiáng)和加快信息系統(tǒng)建設(shè)。把企業(yè)內(nèi)部的信息流整合起來,以內(nèi)部信息化的基礎(chǔ)應(yīng)對電子商務(wù),還要通過加大資金投入,改善企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施條件,建立起連通企業(yè)內(nèi)外的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)對企業(yè)各種資源的科學(xué)化管理,同時(shí)加強(qiáng)對外聯(lián)系。此外,建立商業(yè)信息系統(tǒng)(MIS)、商品供貨系統(tǒng)(GOS)和決策支持系統(tǒng)(DSS),使企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中能及時(shí)整理分析各類信息,并根據(jù)準(zhǔn)確商業(yè)信息對市場進(jìn)行超前預(yù)測和預(yù)警預(yù)報(bào),避免經(jīng)營活動(dòng)的盲目性,保證商品質(zhì)量,降低經(jīng)營成本,提升零售企業(yè)科學(xué)管理的水平。

實(shí)現(xiàn)信息化的過程需要大量的人才支持,不僅需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才,更需要既懂得電子商務(wù)又熟悉零售運(yùn)營的復(fù)合型人才。復(fù)合型商務(wù)人才是零售業(yè)信息化的必備條件之一,然而,我國傳統(tǒng)的經(jīng)營管理人員雖然經(jīng)驗(yàn)豐富,但卻不熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識。另外,公眾的認(rèn)識不足,對電子商務(wù)所涉及的技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)狀況以及能為消費(fèi)者帶來的收益缺乏了解,這也構(gòu)成了電子商務(wù)推廣的障礙。如何盡快培養(yǎng)、引進(jìn)相關(guān)人才,是我國零售業(yè)信息化發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

(二)品牌化

即形成零售企業(yè)的品牌效應(yīng),利用自己卓越的品牌資產(chǎn)帶來競爭優(yōu)勢。主要是零售企業(yè)要在商品質(zhì)量和組合、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等方面,形成統(tǒng)一的企業(yè)品牌形象,特別是在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面實(shí)現(xiàn)高層次化。因此,在外資大舉進(jìn)入我國零售業(yè)的形式下,我國的大型零售企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮自己在長期經(jīng)營中所形成的信譽(yù)優(yōu)勢,采取各種措施,樹立本企業(yè)良好的企業(yè)品牌、服務(wù)形象、環(huán)境和職工形象,使企業(yè)的綜合競爭力全面提高。我國零售業(yè)在培育服務(wù)品牌資產(chǎn)時(shí)應(yīng)該考慮以下四個(gè)戰(zhàn)略觀點(diǎn):

1.差異化。具有良好服務(wù)品牌的現(xiàn)代零售企業(yè)應(yīng)注重創(chuàng)新,即創(chuàng)建與其他競爭者相區(qū)別的服務(wù)品牌關(guān)系,從而加深顧客心目中的服務(wù)品牌印象。2.提升現(xiàn)代零售企業(yè)聲譽(yù)。為顧客開發(fā)重要并具有價(jià)值的服務(wù)。3.建立情感聯(lián)系。企業(yè)應(yīng)試圖超越服務(wù)的邏輯和經(jīng)濟(jì)層面,因?yàn)轭櫩偷暮诵膬r(jià)值往往是超越常規(guī)邏輯的。4.將服務(wù)品牌內(nèi)部化。在服務(wù)品牌創(chuàng)建過程中,員工占據(jù)非常重要的地位,搞好內(nèi)部營銷是實(shí)現(xiàn)服務(wù)品牌內(nèi)部化的關(guān)鍵。

(三)集團(tuán)化

由于零售業(yè)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)最為明顯的行業(yè)之一,零售渠道價(jià)值的鞏固和增強(qiáng)對規(guī)模有著強(qiáng)烈的依賴性。研究表明,零售商規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的存在使得零售商業(yè)績與規(guī)模之間呈現(xiàn)“S”型曲線函數(shù)關(guān)系,表現(xiàn)為當(dāng)零售商的門店規(guī)模達(dá)到一臨界點(diǎn)時(shí),其經(jīng)營業(yè)績可以實(shí)現(xiàn)快速上升。這種利潤增長特征在沃爾瑪、家樂福等零售商的發(fā)展過程中得到過有效驗(yàn)證。

商業(yè)企業(yè)集團(tuán)是指以資本為主要聯(lián)結(jié)紐帶的母子公司為主體,以集團(tuán)章程為共同行為規(guī)范組建的企業(yè)聯(lián)合體。實(shí)施零售集團(tuán)化不僅可以提高資本總量,消除業(yè)務(wù)重疊和較高經(jīng)營成本,而且還可以在經(jīng)營管理、技術(shù)開發(fā)、信息共享資源配置等諸多方面產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和協(xié)同效應(yīng),迅速發(fā)揮整體優(yōu)勢。

目前全球零售企業(yè)的規(guī)模已經(jīng)由傳統(tǒng)的單店經(jīng)營轉(zhuǎn)向連鎖經(jīng)營,競爭方式也轉(zhuǎn)向集約化,從而以規(guī)模化、連鎖經(jīng)營方式、實(shí)施低價(jià)策略占領(lǐng)我國消費(fèi)市場,形成絕對成本優(yōu)勢。所以我國的零售企業(yè)要想成為國內(nèi)消費(fèi)市場的主導(dǎo)力量,就必須通過擴(kuò)大規(guī)模,增強(qiáng)資本和自身實(shí)力,為與國際性零售企業(yè)進(jìn)行公平競爭提供了可能性,而且集團(tuán)化經(jīng)營為降低成本尋求規(guī)模效應(yīng)提供了可能性。此外,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及復(fù)雜程度的提高,零售企業(yè)通過資本融合組建零售企業(yè)集團(tuán),利用各自的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)大批量采購,從而降低成本。

加強(qiáng)與外商“聯(lián)姻”,培植自己的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。根據(jù)入世的有關(guān)條款,中國承諾:入世后,將立即允許外商擁有所注資公司49%的股份,兩年后即可擁有50%的股份;中國入世兩年后,外國銀行亦將被允許同中國企業(yè)一起介入部分流通領(lǐng)域;五年后允許中國私營企業(yè)介入部分流通領(lǐng)域;中國將給予部分外商分銷權(quán)等等。憑中國零售業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)的競爭力,無以抗衡,所以,可以采取變通的方式加強(qiáng)與WTO成員國知名國際商業(yè)集團(tuán)“聯(lián)姻”。在這方面中國零售業(yè)有著與世界零售巨頭合作的經(jīng)驗(yàn),但以后要變被動(dòng)為主動(dòng),通過這種形式緩沖沖擊力,并充分利用該渠道使我國產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)品進(jìn)入跨國連鎖經(jīng)營和特許經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。

(四)國際化

即實(shí)現(xiàn)我國零售企業(yè)的跨國經(jīng)營。包括獨(dú)資經(jīng)營和合資經(jīng)營兩種方式。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2004年底,全球最大的零售商沃爾瑪集團(tuán),在加拿大、墨西哥、中國和印度尼西亞等國已經(jīng)開設(shè)了1600多家分店。該集團(tuán)2004年全球銷售額就突破了2,852億美元,沃爾瑪至2005年已連續(xù)5年排在世界500強(qiáng)的首位。日本在國外的零售企業(yè),已經(jīng)占到日本在國外開設(shè)企業(yè)總數(shù)的41%左右,國際化傾向明顯。法國、荷蘭、中國臺(tái)灣等國家和地區(qū)的零售企業(yè)也紛紛實(shí)施國際化戰(zhàn)略,并收效顯著。

WTO的成立和地區(qū)性自由貿(mào)易協(xié)定的出臺(tái)使得各國貿(mào)易壁壘和障礙逐漸減少,對于國際投資的管理和限制逐步放寬,這有利于利用跨國投資和采購,也為零售企業(yè)跨國經(jīng)營提供了機(jī)遇。在外資企業(yè)“跑馬圈地”,加速進(jìn)入中國市場的同時(shí),中國零售企業(yè)應(yīng)加快資產(chǎn)重組的步伐,以合資、兼并、收購、控股等方式對眾多的同行企業(yè)進(jìn)行集中和戰(zhàn)略性調(diào)整,組建一些零售業(yè)的巨型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán),結(jié)群而御,打造零售業(yè)的“航空母艦”,以轉(zhuǎn)守為攻,積極應(yīng)對。

現(xiàn)代傳播促進(jìn)了世界各國的經(jīng)濟(jì)、文化的流動(dòng)和融合,消費(fèi)信息流行、傳播極快,人們的消費(fèi)觀念、生活方式、購買方式和習(xí)慣等正在逐步趨同,使得人們的消費(fèi)需求可以通過國際化的零售業(yè)態(tài)、銷售方式得到滿足。國際消費(fèi)需求的趨同化發(fā)展也促使我國零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)國際化經(jīng)營。

根據(jù)我國零售企業(yè)的實(shí)際狀況,國際化經(jīng)營投資方式一般采取合資經(jīng)營。即我國的零售企業(yè)資本與當(dāng)?shù)貒移髽I(yè)資本合股,各方共同經(jīng)營、共負(fù)盈虧、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。這種方式投入少,風(fēng)險(xiǎn)小,享受優(yōu)惠多,而且合資經(jīng)營把外資和內(nèi)資利益捆綁在一起,外資風(fēng)險(xiǎn)小,可以獲得內(nèi)資的幫助。

綜上所述,針對我國與國際零售業(yè)相比存在的業(yè)態(tài)層次不齊、整體規(guī)模偏小、管理技術(shù)和管理水平差距偏大等諸多問題,今后,要想有效參與國際化競爭,提升民族產(chǎn)業(yè)的綜合實(shí)力,信息化、品牌化、集團(tuán)化、國際化是中國零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

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第4篇

關(guān)鍵詞：零售業(yè)經(jīng)濟(jì)衰退對策

21世紀(jì)初，亞洲，尤其是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的中國已成為全球零售巨頭利潤的主要來源。在零售業(yè)嚴(yán)冬的當(dāng)下，國際零售巨頭們在中國如何動(dòng)作，給中國零售業(yè)可能帶來哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而中國零售業(yè)將如何應(yīng)對等等問題已是當(dāng)前人們比較關(guān)注的課題。

一、國際零售服務(wù)貿(mào)易與我國零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1、國際零售業(yè)服務(wù)貿(mào)易的總體現(xiàn)狀

全球化步伐正在加快，其原因有以下幾點(diǎn)。一是經(jīng)濟(jì)的全球化使各國市場呈現(xiàn)多樣化、國際化，消費(fèi)者不僅只滿足于本國的商品及服務(wù)供給，而且對具有異國文化的商業(yè)服務(wù)也產(chǎn)生廣泛需求，這為各國零售業(yè)的國際化提供了市場條件。

二是自20世紀(jì)70年代中期以來，發(fā)達(dá)國家零售業(yè)由于西方國家經(jīng)濟(jì)增長緩慢、消費(fèi)不振、市場增長空間有限，制約了國內(nèi)零售商業(yè)的擴(kuò)張。另外，零售業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了組織化和規(guī)模化，而市場飽和以及過度競爭導(dǎo)致國內(nèi)經(jīng)營成本上升，商業(yè)利潤不斷下降。于是各國大型零售商紛紛沖破本國市場局限，進(jìn)軍海外市場，在國外開店，在全球采購商品，并將全球化發(fā)展定為其發(fā)展目標(biāo)。

三是國際零售服務(wù)貿(mào)易的格局發(fā)生重大變化。在國際服務(wù)貿(mào)易格局中，發(fā)達(dá)國家在進(jìn)出口方面都占絕對的優(yōu)勢。跨國銷售額，包括沃爾瑪、家樂福、阿赫德、麥德龍等在內(nèi)的世界超級零售企業(yè)，每年都以百億美元計(jì)算。從進(jìn)入國家和地區(qū)的數(shù)量來看，世界約20多家零售業(yè)巨頭開展跨國經(jīng)營，其店鋪分布于歐、亞、中南美和北美等40余個(gè)國家和地區(qū)。

2、我國零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

經(jīng)過20多年的改革和發(fā)展，我國零售市場體系已初步建立，并正在向現(xiàn)代零售市場體系的方向發(fā)展和完善，零售市場經(jīng)營主體規(guī)模不斷擴(kuò)大。

隨著居民購買力的持續(xù)提高，市場供應(yīng)商品的極大豐富，以及市場經(jīng)營主體規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我國零售市場總體規(guī)模迅速擴(kuò)大。2006年，我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)際增長12.6%，2007年上半年，我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長15.4%，增幅為1997年以來的新高。居民消費(fèi)多元化和層級性的發(fā)展，促使我國零售業(yè)業(yè)態(tài)快速發(fā)展。目前，我國零售市場上的零售業(yè)態(tài)，幾乎包含了世界上所有的零售業(yè)態(tài)，以連鎖經(jīng)營形式發(fā)展的現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)己成為我國零售業(yè)發(fā)展的主流。

連鎖化、集團(tuán)化經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高，零售企業(yè)重組、并購等改革步伐加快。大型零售企業(yè)規(guī)模持續(xù)快速擴(kuò)大，漸成零售市場主體。2006年，中國零售企業(yè)百強(qiáng)商品銷售總額為8742.6億元，同比分別增長18.1%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到11.4%。

我國現(xiàn)行的國內(nèi)零售市場開放政策，總體上非常接近加入WTO所作的承諾，在開放地域上已經(jīng)超出了中國的承諾，突出表現(xiàn)為以沃爾瑪、家樂福的大賣場為代表的大型零售商場快速增長。到2008年底，沃爾瑪在我國開設(shè)了104家分店，家樂福開店達(dá)120家。目前，中國已成為家樂福在法國之外最重要的海外市場。

二、當(dāng)前我國零售服務(wù)的SWOT分析

隨著中國市場的進(jìn)一步開放，更多的國外資本通過多種方式進(jìn)入中國零售領(lǐng)域是必然趨勢。在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢下，中國零售業(yè)既面臨內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢，也面臨著外部的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

1、內(nèi)部優(yōu)勢

（1）改革開放和引進(jìn)外資以來，我國零售業(yè)發(fā)生了很大變化，主要表現(xiàn)在：零售市場化程度大大提高；新的經(jīng)營理念、營銷方式、管理手段和技術(shù)在零售業(yè)率先使用，引發(fā)了國內(nèi)以流通社會(huì)化、現(xiàn)代化，與國際市場接軌為主要內(nèi)容的流通革命；結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著。

（2）與外商零售業(yè)相比較，中國零售業(yè)的最大優(yōu)勢就是熟悉本國國情的本土化優(yōu)勢。這種優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：民族文化優(yōu)勢；門店地理位置優(yōu)勢；與供應(yīng)商長期關(guān)系優(yōu)勢；區(qū)域銷售規(guī)模優(yōu)勢。從總體實(shí)力上看，目前沒有哪家國內(nèi)零售企業(yè)能與沃爾瑪、家樂福等國際零售巨頭抗衡，但其在區(qū)域上的優(yōu)勢只是相對的。

2、內(nèi)部劣勢

（1）企業(yè)規(guī)模零、散、小，從業(yè)人員素質(zhì)低下。盡管我國流通企業(yè)已經(jīng)具備較大規(guī)模，但放在全球背景下看，仍屬中小企業(yè)。零售企業(yè)的核心是員工的服務(wù)，但我國的許多零售企業(yè)只注重員工形象，而忽視員工的素質(zhì)。

（2）經(jīng)營管理水平不高，經(jīng)營方式單一。我國零售企業(yè)在管理上大多數(shù)是粗放式管理，離規(guī)范化、制度化、體系化和特色化還有很大的差距，表現(xiàn)出勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)特色。在經(jīng)營方式上，零售企業(yè)大多采用招商、聯(lián)營、代銷甚至出租柜臺(tái)，這種經(jīng)營方式常常導(dǎo)致企業(yè)的管理與經(jīng)營脫離，企業(yè)不僅無法提供有特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也無法形成企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

3、外部面臨的機(jī)遇

（1）國內(nèi)零售市場容量擴(kuò)大。2008年1—8月份我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到6.84萬億元，同比增長21.9%，這顯示出我國消費(fèi)保持強(qiáng)勁增長態(tài)勢。我國零售市場業(yè)已經(jīng)成為亞太地區(qū)乃至全球最具增長潛力的市場之一。

（2）政策扶持。中國政府已經(jīng)將過去的管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境，加快培育具有國際競爭力的民族大型流通企業(yè)。力爭培育出擁有自主品牌、自主產(chǎn)權(quán)、主業(yè)突出、核心競爭能力強(qiáng)，可以和外國零售企業(yè)相抗衡，初步具有國際競爭力的大型流通企業(yè)集團(tuán)。

（3）享受加入WTO帶來的權(quán)利，可以進(jìn)入更大的國際市場舞臺(tái)。

4、外部面臨的挑戰(zhàn)

我國零售企業(yè)外部面臨的最大挑戰(zhàn)是跨國零售商的沖擊，因?yàn)槲覈闶蹣I(yè)與其差距是顯而易見的，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）規(guī)模上的差距。進(jìn)入中國的外資零售企業(yè)普遍規(guī)模大，如沃爾瑪公司2007年在華銷售額高達(dá)213億元，家樂福為296億元。我國本土零售企業(yè)普遍存在著規(guī)模相對較小、網(wǎng)點(diǎn)分布不合理、定位趨同化的缺陷，在總體經(jīng)營規(guī)模上與跨國集團(tuán)有較大差距。

（2）業(yè)態(tài)形式上的差距。目前，外資零售業(yè)在中國市場所涉及的業(yè)態(tài)包括百貨店、超市、大型綜合超市等現(xiàn)代零售業(yè)業(yè)態(tài)。雖然目前外資零售企業(yè)的銷售額只占國內(nèi)消費(fèi)品零售總額的20%左右，但在競爭激烈的高端大賣場，外資所占的份額已經(jīng)達(dá)到80%以上，擁有絕對優(yōu)勢。

（3）品牌資產(chǎn)方面的差距。跨國零售企業(yè)的品牌優(yōu)勢是一種極具沖擊力的無形資產(chǎn)。通常，外國零售企業(yè)的無型資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比例約為5%，尤其是沃爾瑪和家樂福這兩大零售巨頭的商譽(yù)已接近100億美元，而國內(nèi)影響力較大的華聯(lián)超市，其無形資產(chǎn)卻只有0.75億元人民幣。

（4）人才聚集能力的差距。我國零售企業(yè)的中高層管理人員多數(shù)屬于經(jīng)驗(yàn)型人才，而在外國零售企業(yè)中，各主要部門都部署了一批具有先進(jìn)經(jīng)營理念的高級管理人才和國際型人才。另外，在人才的爭奪中，外國零售企業(yè)憑借其各方面優(yōu)越的條件贏得了求職者的青睞，更加劇了我國零售企業(yè)高級人才的短缺狀態(tài)。

三、全球經(jīng)濟(jì)衰退中發(fā)展我國零售服務(wù)貿(mào)易的對策

在零售服務(wù)貿(mào)易全面開放又面臨全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)衰退之際，零售服務(wù)貿(mào)易的競爭主要表現(xiàn)為外資零售企業(yè)和中資零售企業(yè)在本國市場的競爭。同時(shí)，我國的零售服務(wù)貿(mào)易要主動(dòng)的應(yīng)對危機(jī)和尋求發(fā)展，通過競爭，加快民族零售企業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展。1、面對危機(jī)，國際零售巨頭在中國進(jìn)行了一系列動(dòng)作

（1）加速向二級城市拓展業(yè)務(wù)。現(xiàn)在中國88%的國內(nèi)生產(chǎn)總值出自二級城市，2002—2006年，這些二級城市的家庭人均可支配收入增加了11倍，零售額上升了79%。

（2）大規(guī)模降價(jià)促銷，不但會(huì)對中小超市形成強(qiáng)烈沖擊，還會(huì)引發(fā)行業(yè)洗牌。如春節(jié)期間，沃爾瑪在64個(gè)城市117家商場進(jìn)行了大規(guī)模降價(jià)促銷活動(dòng)，部分商品降價(jià)幅度達(dá)54%。

（3）加速在中國的本土化。以門店為中心的地方采購、配送中心逐步完善，顯示出對中國文化及政策準(zhǔn)確理解和適應(yīng)性。

（4）加速收購兼并，利用相關(guān)企業(yè)的現(xiàn)有營銷渠道擴(kuò)大規(guī)模效益。如2006年，沃爾瑪收購了好又多超市的部分股權(quán)，按照計(jì)劃，沃爾瑪最終將全盤收購好又多，如果收購成功，沃爾瑪在華將全面超越家樂福。

2、零售服務(wù)貿(mào)易的應(yīng)對措施

通過以上可以看到，我國支撐消費(fèi)強(qiáng)勁增長的諸多因素仍然存在，因此，作為消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈中擁有稀缺性渠道價(jià)值的零售企業(yè)，應(yīng)具備更強(qiáng)的抗周期性。在高通漲的刺激下，我國零售業(yè)持續(xù)偏旺，社會(huì)消費(fèi)保持強(qiáng)勁增長態(tài)勢。中央4萬億元的經(jīng)濟(jì)刺激方案對市場的拉動(dòng)作用正逐步顯現(xiàn)，這表明現(xiàn)階段我國零售行業(yè)仍處于以居民收入持續(xù)高增長及高儲(chǔ)蓄率為核心推動(dòng)力的消費(fèi)升級時(shí)期。

（1）政府加大對零售業(yè)的宏觀調(diào)控力度，從政策上予以扶持。一是制定零售業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，努力清除內(nèi)外貿(mào)之間、地區(qū)經(jīng)濟(jì)之間以及流通供應(yīng)鏈之間的行業(yè)隔墻，為流通產(chǎn)業(yè)的跨地區(qū)、跨行業(yè)和跨越式發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

二是加快相關(guān)立法工作，在法律和行政方面為零售業(yè)發(fā)展提供保證。對外資進(jìn)入中國零售市場實(shí)行法制化管理，如制定反零售企業(yè)壟斷法、大店法，制約大店的快速發(fā)展和單個(gè)零售企業(yè)規(guī)模的無限擴(kuò)大，阻止外資零售企業(yè)的不正當(dāng)兼并和收購，為國內(nèi)中小零售企業(yè)的發(fā)展?fàn)幦∩婵臻g。

三是充分運(yùn)用銀行、證券市場的融資功能和多種金融服務(wù)手段，引導(dǎo)和幫助企業(yè)拓寬融資渠道，提高資金使用效率，突破企業(yè)財(cái)務(wù)資源的瓶頸。

（2）充分利用當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的機(jī)遇，大力整合和壯大民族零售企業(yè)。一是進(jìn)行資本重組，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合培育具有國際競爭能力的大型流通企業(yè)集團(tuán)，發(fā)展我國自己的商業(yè)航母；有條件的零售企業(yè)可以大膽出擊，通過合作、合資等方式與跨國公司對接，形成有雄厚資本實(shí)力的跨國企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行跨國經(jīng)營。

二是通過制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略來提高企業(yè)競爭能力，以特色和差異化應(yīng)對跨國零售巨鱷的競爭。塑造品牌，提升自身的核心競爭力。

（3）外資零售業(yè)在中國發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)大多放在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市，中國零售企業(yè)則已經(jīng)把連鎖門店開到了縣城以及富裕的村鎮(zhèn)，具有先發(fā)優(yōu)勢。隨著我國政府加大對農(nóng)業(yè)的投入、農(nóng)民收入的增加以及中央提出的家電下鄉(xiāng)、扶持農(nóng)村連鎖超市等利好政策，相信農(nóng)村市場將大有作為。

（4）具備條件的企業(yè)應(yīng)主動(dòng)地、有選擇地走向國際市場。我國零售業(yè)通過十多年的對外開放和利用外資，已涌現(xiàn)出了一批如華聯(lián)、大商等基本掌握現(xiàn)代零售企業(yè)管理方法、具有跨地區(qū)經(jīng)營實(shí)力和市場應(yīng)變能力的大中型零售企業(yè)。另外，國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境寬松，特別是非洲和南美洲的消費(fèi)需求對中國商品與文化的偏好增強(qiáng)，以及中國政府對企業(yè)“走出去”的政策支持等有利條件，可以通過學(xué)習(xí)國外零售企業(yè)特別是發(fā)達(dá)國家零售企業(yè)的跨國經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，嘗試走向國際市場。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張宇：論零售業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)研究，2007（8）.

第5篇

[關(guān)鍵詞]零售業(yè)；現(xiàn)狀；發(fā)展思路

[中圖分類號]F713.3　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A　[文章編號]1008―2670(2009)03―0068―06

歷經(jīng)改革開放30年的風(fēng)雨洗禮，中國零售業(yè)獲得了巨大的發(fā)展，發(fā)生了深刻的變化。20世紀(jì)90年代以來，一些在國際上流行的超級市場、倉儲(chǔ)式商場、便利店、專賣店、專業(yè)店、折扣店、網(wǎng)絡(luò)商店等各種新型零售業(yè)態(tài)逐步進(jìn)入我國，并迅速成長。按照人世時(shí)的承諾，2004年12月10日我國取消了外商零售企業(yè)進(jìn)入的地域和數(shù)量限制，2005年取消了外商零售企業(yè)的控股權(quán)限制。目前，零售業(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中變化最快、市場化程度最高、競爭最為激烈的行業(yè)之一。

一、我國零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)我國本土零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1　零售業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大

隨著居民購買力的持續(xù)提高，市場供應(yīng)商品的極大豐富，以及市場經(jīng)營主體規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我國零售市場商品零售規(guī)模快速擴(kuò)大。1997～2037年.我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額平均實(shí)際增長速度超過10％。2004年以來，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級，促使我國消費(fèi)品市場穩(wěn)定中加快增長的勢頭進(jìn)一步增強(qiáng)。2003年～2007年，我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)際增長速度分別為10.2％、12％和12.6％，增長速度逐年加快。2007年，我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)89210億元，比2006年增長16.8％(如2所示)。消費(fèi)品市場穩(wěn)定快速發(fā)展的態(tài)勢，表明我國消費(fèi)品市場的發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)期，市場規(guī)模躍上一個(gè)大的擴(kuò)張平臺(tái)――將以每年增加萬億元的速度發(fā)展。

2　新型零售業(yè)迅速崛起

20世紀(jì)90年代初期，超級市場、倉儲(chǔ)店、折扣店、購物中心、專賣店、專業(yè)店、無店鋪零售、倉儲(chǔ)式商場以及網(wǎng)上購物等西方國家一個(gè)世紀(jì)以來出現(xiàn)過的大部分零售業(yè)態(tài)進(jìn)入我國零售市場，出現(xiàn)了業(yè)態(tài)紛爭的局面。在2006年中國零售業(yè)100強(qiáng)企業(yè)中，實(shí)行多業(yè)態(tài)經(jīng)營的零售企業(yè)有45家，總銷售額為43160.8億元，占總銷售額的50.10％；百貨店有27家，總銷售額為7790.3億元，占100強(qiáng)總銷售額的9.04％；超級市場有16家，總銷售額為14594.10億元，占100強(qiáng)總銷售額的16.94％。(如下表所示)

從以上統(tǒng)計(jì)看，多業(yè)態(tài)組合經(jīng)營占據(jù)我國零售業(yè)的半壁江山，已經(jīng)成為我國主要零售組織形式，我國已形成了以超級市場、百貨和專業(yè)店為主力業(yè)態(tài)，便利店、折扣店和會(huì)員店齊頭發(fā)展的業(yè)態(tài)格局。

3　大型零售業(yè)發(fā)展迅速

近年來，大型零售企業(yè)在我國零售業(yè)中的主導(dǎo)作用日漸加強(qiáng)。一方面，大型零售業(yè)持續(xù)快速增長，2001～2006年全國百強(qiáng)零售業(yè)銷售額年均增長率為30.1％，平均年銷售額從23.4億元躍升至87.43億元13]。另一方面，大型零售業(yè)有著明顯的規(guī)模遞增、市場集中度提高的趨勢：2001年百強(qiáng)企業(yè)前十強(qiáng)銷售額合計(jì)792.4億元，占百強(qiáng)銷售額合計(jì)的33.8％；2002～2005年前十強(qiáng)銷售額分別為1，123.2億元、1，672.1億元、2，256.5億元、3，196.7億元，占百強(qiáng)企業(yè)銷售額的比重分別為38.8％、40.5％、41.0％和43.2％，2006年前十名企業(yè)銷售額高達(dá)4，089.8億元，占百強(qiáng)企業(yè)銷售額的比重上升至46.68％。

(二)外資零售業(yè)在我國發(fā)展現(xiàn)狀

自2004年中國零售業(yè)全面對外開放以來，外資零售商加快了在我國的擴(kuò)張步伐。2004～2007年，家樂福、沃爾瑪、易初蓮花和麥德龍等八個(gè)國際知名零售商年均在華新開門店74家，截至07年年底，共計(jì)擁有門店579家。其中，家樂福居首，達(dá)109家；好又多102家；沃爾瑪100家；大潤發(fā)84家；易初蓮花75家；樂購52家；麥德龍37家；歐尚20家。(如圖2所示)

據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局資料，僅2007年外資投資中國商業(yè)(包括批發(fā)、零售、住宿餐飲與其他生活服務(wù)業(yè))新增企業(yè)就達(dá)7546家，實(shí)際使用外資金額44.4億美元，分別占當(dāng)年全國新增外資企業(yè)總數(shù)和實(shí)際利用外資總額的19.9％和5.9％。2007年進(jìn)入中國零售業(yè)100強(qiáng)的外資商業(yè)企業(yè)為17家，占零售100強(qiáng)銷售額的22.9％，外資商業(yè)企業(yè)銷售額約為全國市場份額5％左右。外資零售商業(yè)成為中國商業(yè)領(lǐng)域一支不可忽視的力量，在市場份額，業(yè)態(tài)創(chuàng)新，貿(mào)易擴(kuò)張，技術(shù)升級，促進(jìn)增長和社會(huì)影響等諸多方面具有越來越大的影響。

二、對我國零售業(yè)優(yōu)劣勢進(jìn)行分析

(一)我國零售業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)分析

我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的良好環(huán)境，以及我國快速發(fā)展的巨大消費(fèi)市場潛力，為我國零售業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了廣闊的空間。

1　我國具有巨大的市場潛力

由中研普華咨詢公司的研究顯示，預(yù)計(jì)2008―2010年，我國零售業(yè)增速有望提升至15％以上。到2010年社會(huì)消費(fèi)品零售總額將達(dá)到113196億元，消費(fèi)品市場將以每年增加1萬億元的速度躍上新的臺(tái)階。2010年～2020年，中國消費(fèi)需求將在經(jīng)濟(jì)增長中居于主導(dǎo)地位。受益于宏觀經(jīng)濟(jì)增長、居民收入水平提高、城市化及消費(fèi)者消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變等因素，預(yù)計(jì)2008～2010年間，中國零售業(yè)將保持8％～10％的平穩(wěn)增長速度；到2020年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額將超過20萬億元，零售業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用將大大提高。

國內(nèi)擴(kuò)展市場尚有很大空間。我國人口多、地域廣，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國人口70％在農(nóng)村，而農(nóng)村商品零售額還不到全國社會(huì)商品零售總額的40％。從下圖可以看出，我國從村居民的人均純收入每年都有較大增幅，因此，抓住抓好農(nóng)村市場將會(huì)成為我國零售業(yè)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。

2　政府政策及市場環(huán)境越來越完善

(1)相關(guān)法律法規(guī)的制定。2004年以來我國先后了《外商投資商業(yè)領(lǐng)域管理辦法》、《直銷管理?xiàng)l例》、《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》、《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》等多項(xiàng)法律、法規(guī)，以促進(jìn)我國包括零售業(yè)在內(nèi)的流通業(yè)的快速發(fā)展，適應(yīng)流通業(yè)對外開放水平程度的提高和建立現(xiàn)代流通市場體系的需要，建立公平、規(guī)范、有序、高效的市場環(huán)境。

(2)融資支持。2005年5月，商務(wù)部部長和國家開發(fā)銀行行長陳元簽署了《商務(wù)部、國家開發(fā)銀行支持流通業(yè)發(fā)展開發(fā)性金融合作協(xié)議》，根據(jù)

協(xié)議，國家開發(fā)銀行將安排億元人民幣的政策性貸款，專項(xiàng)支持培育家擁有品牌和自主知識產(chǎn)權(quán)、主業(yè)突出、核心競爭能力強(qiáng)、初步具有國際競爭能力的大型流通企業(yè)。

(3)品牌扶持。另外，中國商務(wù)部對零售企業(yè)實(shí)行分等定級，自2007年，分等定級工作進(jìn)入全面開展階段，工作范圍由9個(gè)試點(diǎn)城市擴(kuò)大到35個(gè)中心城市直轄市、省會(huì)城市和計(jì)劃單列市，評定業(yè)態(tài)由百貨店逐步擴(kuò)大到超市、便利店等。零售企業(yè)的分等定級工作是商務(wù)部“品牌萬里行”工作的重要組成部分，促進(jìn)本土零售企業(yè)建立并發(fā)展自主品牌。

(4)全球金融危機(jī)下國家加大金融對經(jīng)濟(jì)增長的支持力度。2008年11月9日，中國出臺(tái)擴(kuò)大內(nèi)需十大措施。措施之一為加大金融對經(jīng)濟(jì)的支持力度，取消對商業(yè)銀行的信貸規(guī)模限制，合理擴(kuò)大信貸規(guī)模，加大對重點(diǎn)工程、“三農(nóng)”、中小企業(yè)和技術(shù)改造、兼并重組的信貸支持，有針對性地培育和鞏固消費(fèi)信貸增長點(diǎn)。這為我國零售業(yè)技術(shù)升級、并購擴(kuò)張?zhí)峁┝藱C(jī)會(huì)。

3　金融危機(jī)給零售業(yè)帶來并購良機(jī)

受2008全球金融海嘯沖擊，一些零售業(yè)由于資金鏈斷裂而出現(xiàn)倒閉現(xiàn)象，同時(shí)許多陷入困境的企業(yè)不得不考慮出售股權(quán)。這意味著零售企業(yè)將面臨大的洗牌，危機(jī)給自身資本強(qiáng)大的零售企業(yè)帶來了廉價(jià)并購、產(chǎn)業(yè)升級的機(jī)會(huì)。有分析人士認(rèn)為，這給了中國零售企業(yè)做大的良機(jī)。

(二)我國零售業(yè)發(fā)展的威脅因素分析

1　國內(nèi)競爭加劇，本土零售商利潤率降低

近年來商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的迅速擴(kuò)張，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于銷售總額的增長，競爭急劇加劇，商業(yè)企業(yè)進(jìn)入全面微利時(shí)代，我國零售企業(yè)平均毛利率水平在17％左右，而平均純利水平不到2％(我國500強(qiáng)零售企業(yè)的平均利潤率只有1.47％，前強(qiáng)的平均利潤率也僅為2.56％)，而國外大型跨國零售企業(yè)的毛利率一般都在10％左右，但純利卻有3％～4％。由下表可以看出，中國零售企業(yè)無論從銷售額、增長速度還是凈利潤率方面都和外資零售巨頭存在巨大差距。

2　面臨強(qiáng)大的競爭對手：外資零售企業(yè)

零售市場外資快速擴(kuò)張，本土零售企業(yè)與外資企業(yè)存在距離，國內(nèi)零售企業(yè)面臨著與強(qiáng)大的跨國零售企業(yè)抗衡的局面。特別是在2007年后，我國零售業(yè)在政策保護(hù)期結(jié)束后將面臨更大的危險(xiǎn)，我們必須清醒地認(rèn)識到外資企業(yè)的潛在威脅性。近幾年，日、美、法等國際零售業(yè)的巨頭們紛紛在大城市亮出自己的店牌，這表明國際零售集團(tuán)已從滲透階段轉(zhuǎn)入攻城掠地階段，而像沃爾瑪?shù)葒H知名品牌進(jìn)入時(shí)已不再是單個(gè)商店的單槍匹馬，而是連鎖形式的遍地開花，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一配送，具有明顯的規(guī)模效應(yīng)，使得競爭更加激烈。國內(nèi)零售企業(yè)需進(jìn)行深思，深化改革，謀求創(chuàng)新，提高與外商的競爭力。

(三)我國零售業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢分析

1　門店地理位置優(yōu)勢

對零售企業(yè)而言，門店地理位置是形成零售企業(yè)市場競爭能力的一個(gè)重要因素，門店地理位置的優(yōu)劣往往決定客流量的高低、商品銷售額的多少。在我國大中小城市乃至縣城、鎮(zhèn)以及繁華商業(yè)區(qū)、居民小區(qū)、旅游景區(qū)等較好的商圈內(nèi)，百貨店、超市、便利店等零售業(yè)態(tài)的門店絕大部分為我國商品零售企業(yè)所有，外商零售企業(yè)進(jìn)入這些商圈的空間有限。

2　占據(jù)農(nóng)村市場優(yōu)勢

外資零售企業(yè)在中國發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)大多放在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的大中城市市場，即使外資零售企業(yè)向農(nóng)村市場發(fā)展，由于我國已經(jīng)把連鎖門店開到了縣城，有的門店還開到了經(jīng)濟(jì)富裕的村、鎮(zhèn)，不僅在門店繼續(xù)延伸方面具有硬件便利條件，而且在服務(wù)、企業(yè)形象宣傳、文化色彩等軟件方面也已先入為主。

3　本土優(yōu)勢

一方面，對消費(fèi)者消費(fèi)文化與消費(fèi)習(xí)慣的把握。我國零售企業(yè)在自己的土地上經(jīng)營多年，有著深厚的本土文化基礎(chǔ)，切實(shí)了解我國消費(fèi)者的消費(fèi)文化取向和變化趨勢；不同的地方有不同的習(xí)俗，不同的習(xí)俗又形成不同的消費(fèi)習(xí)慣，因而會(huì)形成不同的消費(fèi)特色。在這些方面，外資商業(yè)很難深刻領(lǐng)會(huì)。另一方面，形成了特色優(yōu)勢和一定的品牌優(yōu)勢。在長期的商業(yè)經(jīng)營中，我國的許多零售企業(yè)具有悠久的歷史和地方特色，也形成了一些自己的經(jīng)營特色，并形成了獨(dú)特的品牌優(yōu)勢，培養(yǎng)起忠誠的顧客群。

(四)我國零售業(yè)發(fā)展的劣勢分析

1　整體規(guī)模偏小，市場集中度較低

國內(nèi)零售業(yè)還沒有形成規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的大零售集團(tuán)，尤其是能與國跨國零售巨鱷相抗衡的大企業(yè)，企業(yè)規(guī)模更多的是一種看重網(wǎng)點(diǎn)資源的外延式擴(kuò)張，規(guī)模效益沒有充分體現(xiàn)，市場銷售額，門店數(shù)量等都與世界大零售業(yè)有較大差距。目前，國內(nèi)零售業(yè)市場集中度只有10％，而歐美國家則高達(dá)60％左右，日本為50％，美國前100強(qiáng)零售企業(yè)零售額占整個(gè)市場份額的84％。就單個(gè)零售企業(yè)來說，差距就更大了，以2006年的數(shù)據(jù)為例，國美電器的銷售額為869.3億元，是中國零售商業(yè)企業(yè)的“老大”，而僅美國沃爾瑪?shù)臓I業(yè)額就是其32倍。(如表3所示)

另外，國際零售巨頭大都采用中央采購政策，以此提高與供應(yīng)商的談判能力，降低采購成本，使通道利潤最大化，同時(shí)又可以有效防范商業(yè)賄賂的發(fā)生，規(guī)范采購行為。而我國零售企業(yè)由于規(guī)模較小致使采購成本高，影響了企業(yè)的競爭力。

2　業(yè)態(tài)導(dǎo)入缺乏階段性，新興零售業(yè)態(tài)發(fā)展浮于表層

隨著中國的對外開放，產(chǎn)生于西方發(fā)達(dá)國家不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的零售業(yè)態(tài)，幾乎在同一歷史階段涌入中國零售市場，使新興的連鎖業(yè)態(tài)如超市、倉儲(chǔ)商場、便民店等有了一定發(fā)展。但我們同時(shí)也應(yīng)看到，由于我國的商業(yè)企業(yè)處在新型業(yè)態(tài)發(fā)展的早期，通過照搬照抄一些較先進(jìn)的模式，來迅速跟上潮流或達(dá)到同業(yè)平均水平。這種“突擊模仿”使原有的時(shí)空層次被完全掩蓋，顯然難以形成由內(nèi)而外的良性滾動(dòng)成長態(tài)勢，市場上每出現(xiàn)一種新業(yè)態(tài)都有眾多商家迅速效法跟上，企業(yè)之間很難拉開檔次，形成經(jīng)營梯度，結(jié)果是多種業(yè)態(tài)相互混戰(zhàn)，在淺層次上多元并存，低效率運(yùn)營。

3　零售業(yè)布局不合理，結(jié)構(gòu)重疊現(xiàn)象突出

當(dāng)前零售市場中，城市大型商場超常規(guī)發(fā)展，傳統(tǒng)商業(yè)中心重復(fù)建設(shè)，新型業(yè)態(tài)在農(nóng)村發(fā)展嚴(yán)重滯后。20世紀(jì)90年代中期我國大型百貨商場的超常規(guī)膨脹，違背客觀規(guī)律，與當(dāng)時(shí)一的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件背道而馳，從而把百貨業(yè)推向了作繭自縛的境地。在農(nóng)村，由于農(nóng)民的收入水平低，消費(fèi)觀念落后，重?cái)?shù)量而輕質(zhì)量，由此決定了新型業(yè)態(tài)比例低，呈小型化趨勢，又由于經(jīng)營方式陳舊，管理方式落后，使得小型零售企業(yè)也越來越困難。同時(shí)由于同業(yè)過度擴(kuò)張，必然與逐漸發(fā)展起來的大型連鎖商店、超市、倉儲(chǔ)商場、折扣商店等其它業(yè)態(tài)發(fā)生結(jié)構(gòu)重疊。

4　自有品牌開發(fā)落后，競爭力不足

對零售商來說，商品是吸引顧客的原動(dòng)力，因此，銷售特色商品、自有品牌商品是贏得顧客的主要方法。國外不少大型零售商都經(jīng)歷了從一般品牌為主逐步發(fā)展為自有品牌為主的過程，有的大型零售

商的自有品牌達(dá)到20％至25％。自有品牌無論淡旺季，都可充分滿足市場供應(yīng)，而且可以利用無形的附加值與形象創(chuàng)造品牌商品，比起同類產(chǎn)品，更能激發(fā)購物者的忠誠度，并會(huì)使超市公司的規(guī)模化發(fā)展呈現(xiàn)出縱向化發(fā)展優(yōu)勢，為公司帶來更多利潤。然而目前，我國零售企業(yè)在自有品牌開發(fā)方面幾乎是空白。

三、中國零售業(yè)的發(fā)展思路探析

(一)中國零售業(yè)本土市場發(fā)展思路

中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的加速升級決定了未來我國零售業(yè)將繼續(xù)快速發(fā)展，但同時(shí)也面臨來自外資零售企業(yè)的競爭壓力和行業(yè)內(nèi)現(xiàn)存的諸多問題可能帶來的種種弊端，這要求必須加快完善零售業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境，為零售業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

1　合理進(jìn)行業(yè)態(tài)地域布局，實(shí)施重點(diǎn)培育和突破戰(zhàn)略

目前和未來一個(gè)時(shí)期內(nèi)，國外零售業(yè)主要是進(jìn)入本土大城市和部分二級城市，大城市商業(yè)中心零售業(yè)態(tài)競爭劇烈化和飽和化，市場機(jī)會(huì)已逐步減少，而城市社區(qū)或郊區(qū)及中小城市仍存在著較大的市場機(jī)會(huì)。為獲取更合理的利潤，我國零售企業(yè)應(yīng)加快新市場的開拓，選擇不同業(yè)態(tài)由城市商業(yè)中心向社區(qū)轉(zhuǎn)移，由大城市一級市場向中小城市二、三級市場的轉(zhuǎn)移，合理的布網(wǎng)設(shè)點(diǎn)，實(shí)行大、中、小規(guī)模的合理配置，城市、城鎮(zhèn)、農(nóng)村的合理布局。

2　加大企業(yè)之間的并購聯(lián)合力度，實(shí)現(xiàn)我國零售企業(yè)規(guī)模化經(jīng)營

在流通產(chǎn)業(yè)國際化趨勢的背景下，規(guī)模化、集團(tuán)化是零售企業(yè)在激烈的市場競爭中提高自身市場競爭力的制勝法寶。我國零售企業(yè)應(yīng)積極進(jìn)行市場資源整合，通過組建開放型一體化經(jīng)營集團(tuán)為自己的發(fā)展開辟道路。一方面，通過零售企業(yè)之間的并購、聯(lián)合，提高市場集中度，擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，進(jìn)一步提升零售業(yè)整體規(guī)模化和集約化經(jīng)營水平。另一方面，培育以商業(yè)企業(yè)為主體的工商縱向一體化經(jīng)營形式。我國零售企業(yè)可以充分利用自有品牌優(yōu)勢和市場網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過收購、兼并、控股等方式，直接進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域，重組部分消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)，從而形成以商業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)銷一體化經(jīng)營組織，加快集團(tuán)化發(fā)展，增強(qiáng)競爭實(shí)力，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

3　建新型信息化物流配送體系，降低物流成本

物流配送水平是衡量一個(gè)連鎖企業(yè)管理現(xiàn)代化的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，是外資零售企業(yè)的競爭優(yōu)勢，也是流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的必然之路。因此，我國零售業(yè)必須構(gòu)建信息化的物流配送體系，由單一的區(qū)域銷售網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域采購網(wǎng)、信息網(wǎng)和配送網(wǎng)相結(jié)合的現(xiàn)代化商業(yè)網(wǎng)結(jié)構(gòu)，通過效率化的配送，以實(shí)現(xiàn)商品在時(shí)間和空間上的快速流轉(zhuǎn)，以達(dá)到最大銷售量和最低成本。同時(shí)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用，采用高科技手段將商品損耗降到最低點(diǎn)。

4　加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控，創(chuàng)造公平、公正的市場環(huán)境

面對來勢兇猛的外資零售企業(yè)以及本土零售業(yè)問激烈的競爭壓力，政府應(yīng)加強(qiáng)宏觀調(diào)控力度，為國內(nèi)零售業(yè)創(chuàng)造一個(gè)公平競爭的市場環(huán)境。首先，加大對內(nèi)資零售企業(yè)的政策引導(dǎo)。加快制定財(cái)政、稅收政策，設(shè)立中小零售企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，以引導(dǎo)零售企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和創(chuàng)新升級，提高零售企業(yè)經(jīng)營管理水平。其次，完善零售業(yè)市場競爭法律法規(guī)體系。針對我國零售領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)相對薄弱的現(xiàn)象，政府相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步加快商業(yè)立法進(jìn)程，規(guī)范零售企業(yè)的市場行為，維護(hù)市場公平競爭。再者，政府應(yīng)制定零售業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略規(guī)則。目前，我國零售業(yè)的發(fā)展缺乏中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，無序發(fā)展現(xiàn)象較嚴(yán)重。因此，政府應(yīng)調(diào)整和制定我國零售業(yè)整體發(fā)展規(guī)則來控制和引導(dǎo)市場合理布局，提高資源配置效率。

(二)中國零售業(yè)海外投資發(fā)展思路

在立足做大本土市場的同時(shí)，我國零售業(yè)應(yīng)積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，一方面可以擴(kuò)大企業(yè)的市場份額、構(gòu)建品牌的世界知名度；另一方面，可以暢通制造業(yè)海外銷售渠道，助其更快更好發(fā)展。我國零售業(yè)開拓海外市場具有如下思路：

1　提高核心競爭力，打造品牌優(yōu)勢

(1)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，樹立企業(yè)形象。零售企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)對外擴(kuò)張，就必須擁有自己的品牌，品牌的知名度越高其影響力就越大。許多世界性的零售企業(yè)之所以發(fā)展得比較快，其中一個(gè)重要原因就是它的品牌知名度高。創(chuàng)立自有品牌，能夠借其自身標(biāo)示性提高顧客的忠誠度；采購自有品牌的零售商在制造、質(zhì)量控制和商品配送上也有更多的主動(dòng)權(quán)，獲得毛利潤的機(jī)會(huì)也更大。從長遠(yuǎn)來看，培育我國零售商自有品牌是一條積極、主動(dòng)、有效的途徑。

(2)提高零售業(yè)的信息能力和信息化水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的科學(xué)化。當(dāng)前，我國零售業(yè)的信息化程度與跨國零售業(yè)的應(yīng)用水平相比還相差甚遠(yuǎn)。因此，我國零售企業(yè)要加大資金和技術(shù)投入，加強(qiáng)供應(yīng)連管理，提高零售業(yè)的信息能力和信息化水平。通過完善的信息管理系統(tǒng)使企業(yè)的商流、物流、信息流融為一體，使企業(yè)的“零庫存”成為可能，為企業(yè)在國際競爭中發(fā)展打下基礎(chǔ)。

(3)實(shí)施人力資源管理戰(zhàn)略，加快人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的競爭說到底是人才的競爭。建立與現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才隊(duì)伍，培養(yǎng)適應(yīng)大流通模式、掌握現(xiàn)代管理方法的國際化經(jīng)營人才是零售業(yè)向海外開拓市場的關(guān)鍵。一方面，建立科學(xué)培訓(xùn)機(jī)制，對員工進(jìn)行專業(yè)化、制度化和經(jīng)常化的培訓(xùn)，制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)，以提高員工的業(yè)務(wù)技能。另一方面，設(shè)立流通現(xiàn)代化人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對各類人才進(jìn)行系統(tǒng)組織、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和綜合規(guī)劃。管理者提供的人力資源管理質(zhì)量越高，員工的滿意度越高，最終贏得的顧客忠誠度也就越高，零售企業(yè)的核心競爭力就越強(qiáng)。

2　進(jìn)行海外并購，加快我國零售業(yè)產(chǎn)業(yè)升級

我國零售業(yè)在搞好自身經(jīng)營管理和提高核心競爭力的基礎(chǔ)上，應(yīng)積極進(jìn)行海外并購，以快速擴(kuò)張自己的實(shí)力和規(guī)模。尤其是目前在全球金融危機(jī)、世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)低迷的大背景下，我國有能力的大型零售企業(yè)應(yīng)積極抓住機(jī)遇，并購國外具有現(xiàn)代化流通方式和先進(jìn)物流配送體系的企業(yè)，迅速建立起完善的、高水平、高效率的供應(yīng)鏈體系，做到供應(yīng)鏈本土化，降低運(yùn)營陳本，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力。

第6篇

[關(guān)鍵詞]傳統(tǒng)零售業(yè)；連鎖經(jīng)營；網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)；發(fā)展對策

[中圖分類號]F712[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2012）48-0030-03

1我國傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營的發(fā)展現(xiàn)狀

零售業(yè)的起源可以追溯到19世紀(jì)中葉，迄今已有150多年的發(fā)展歷史。在發(fā)展過程中，零售業(yè)的業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，新興零售組織形式不斷涌現(xiàn)。近些年，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)逐步伸入到了各個(gè)行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)也呈現(xiàn)出蒸蒸日上的良好態(tài)勢，但傳統(tǒng)零售業(yè)還是存在其優(yōu)勢和強(qiáng)大的生命力。從各地區(qū)連鎖零售企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，2010年我國連鎖零售企業(yè)總計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額27385.4億元，比2005年增長了118%；門店總數(shù)達(dá)到176792個(gè)，比2005年增長了67%；年末從業(yè)人數(shù)225.16萬人，比2005年增長了41%；統(tǒng)一配送商品購進(jìn)額達(dá)到17412.5億元，比2005年增長了107%。可見，零售業(yè)連鎖經(jīng)營企業(yè)由于網(wǎng)點(diǎn)的快速擴(kuò)張、規(guī)模效應(yīng)的增強(qiáng)以及其他業(yè)務(wù)收入的大幅度增加和贏利水平的提高，使其經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)出持續(xù)健康增長的發(fā)展態(tài)勢，不僅促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的增長，還對推動(dòng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，緩解就業(yè)壓力，提高就業(yè)率產(chǎn)生巨大作用。圖1傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營的發(fā)展趨勢（2005—2010）

2傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的比較

2.1基本特征比較

我國傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)在基本特點(diǎn)上存在一定的差異，主要表現(xiàn)在業(yè)態(tài)分類、企業(yè)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者構(gòu)成和市場狀況五個(gè)方面。在業(yè)態(tài)分類中，傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣，各業(yè)態(tài)之間相互滲透，其中百貨店、超市、大型超市、便利店、專業(yè)店、專賣店是其主要的業(yè)態(tài)，而網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)主要包括網(wǎng)上商店、電視購物、郵購等方式。

2.2經(jīng)營策略比較

在營銷策略方面，我國傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)同樣存在差異，主要表現(xiàn)在廣告策略、庫存策略、配送策略和支付方式四個(gè)方面。其中在廣告策略中，傳統(tǒng)零售業(yè)主要采用傳統(tǒng)的媒體進(jìn)行營銷，如電視、報(bào)紙等。而網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)主要使用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行推廣。在庫存策略中，傳統(tǒng)零售業(yè)具有自己獨(dú)立的庫存中心，而網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)只有少量大型零售商建有庫存中心。另外在配送策略、市場狀況、支付方式方面。兩者還是擁有各自的特點(diǎn)，存在著明顯的差異。

3我國傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營的問題

3.1企業(yè)規(guī)模較小，缺乏規(guī)模效益

形成小規(guī)模經(jīng)營狀況的原因主要是我國的連鎖企業(yè)從管理方式上幾乎都是直營連鎖，并以總店直接投資建立直營店形式擴(kuò)大連鎖規(guī)模。在營連鎖固然擁有對分店的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)，但其最大的缺點(diǎn)是需要雄厚的資金作為后盾以支付建立分店所需的購地費(fèi)、建設(shè)費(fèi)或房租等。而目前我國連鎖企業(yè)自有資金嚴(yán)重短缺，難以從市場化傾向日濃的商業(yè)銀行獲得足夠的貸款。有資料顯示，全國現(xiàn)有的連鎖企業(yè)平均每家擁有的店鋪數(shù)僅有15家，不少企業(yè)只有3～4家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國際公認(rèn)的平均擁有14家分店才能贏利的最低標(biāo)準(zhǔn)。而美國沃爾瑪公司到2010年已開設(shè)超過8400家商場，2010財(cái)政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）銷售額達(dá)4050億美元。再次榮登《財(cái)富》世界500強(qiáng)之首。因此必須重視發(fā)展除在營連鎖以外的其他連鎖經(jīng)營形式，諸如特許連鎖、自由連鎖等，加快擴(kuò)大連鎖規(guī)模。

3.2物流配送中心建設(shè)落后，物流成本高

享受統(tǒng)一、大量送貨所帶來的價(jià)格折扣的前提是建立健全物流配送中心。零售業(yè)越向著連鎖方向發(fā)展，配送中心的地位越重要。它是降低企業(yè)經(jīng)營成本和提高顧客滿意度的重要途徑。而在中國700 家連鎖公司中有規(guī)模、有效率的配送中心寥寥無幾。即使是開了120 家連鎖網(wǎng)點(diǎn)的上海聯(lián)華超市公司也才擁有4800 多平方米的配送中心。多數(shù)企業(yè)集中配送僅達(dá)到30%。這種表面連鎖經(jīng)營，本質(zhì)仍是單體點(diǎn)分散經(jīng)營的方式，難以形成真正的連鎖經(jīng)營，違反了連鎖經(jīng)營的基本原則。

3.3階梯狀分布明顯，區(qū)域發(fā)展不平衡

我國傳統(tǒng)零售業(yè)總體呈現(xiàn)東部零售業(yè)強(qiáng)大而西部零售業(yè)弱小的區(qū)域發(fā)展不平衡狀況（見圖2），城市發(fā)展飽和，農(nóng)村零售業(yè)滯后態(tài)勢。在西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，零售業(yè)的業(yè)態(tài)零散度高，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)不足，消費(fèi)環(huán)境沒有明顯改善。絕大多數(shù)經(jīng)營者業(yè)態(tài)意識淡薄、業(yè)態(tài)界限不清、規(guī)范化程度低，雖出現(xiàn)諸如超市、連鎖店等零售業(yè)態(tài)的新形式，但很不規(guī)范，有些名為連鎖店，實(shí)為自選商場；名為連鎖店，實(shí)為“連而不鎖”，無論是價(jià)格、進(jìn)貨渠道，還是決策、管理都各自掌握，達(dá)不成統(tǒng)一，新業(yè)態(tài)優(yōu)勢難以發(fā)揮。

3.4品牌知名度和美譽(yù)度有待提高

我國很多連鎖企業(yè)將大部分精力放在擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和降低企業(yè)成本下，缺乏對企業(yè)品牌塑造的重視。有些地區(qū)性知名度較高的企業(yè)忽視了企業(yè)品牌在全國范圍內(nèi)的宣傳和塑造，使連鎖企業(yè)在擴(kuò)張問題上面臨很大的障礙。與此同時(shí)，隨著國外知名連鎖經(jīng)營企業(yè)進(jìn)入我國市場，使我國連鎖企業(yè)品牌如何生存、發(fā)展和延伸面臨更大的挑戰(zhàn)。所以，加緊提高我國連鎖企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度是企業(yè)面臨的重要問題。

3.5管理機(jī)制不成熟，缺乏連鎖經(jīng)營復(fù)合型人才

連鎖經(jīng)營的核心是規(guī)范化，離開了規(guī)范談經(jīng)營管理，不利于連鎖經(jīng)營健康發(fā)展。大多數(shù)零售企業(yè)還沒有形成一個(gè)系統(tǒng)化、規(guī)范化運(yùn)作的經(jīng)營管理機(jī)制，注重市場促銷、價(jià)格戰(zhàn)，忽視對經(jīng)營戰(zhàn)略的研究，管理混亂，企業(yè)效率低下。另外，我國傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營的管理人才不足，缺乏營銷策劃人才、店鋪人才等專業(yè)人才和復(fù)合型人才，使傳統(tǒng)零售連鎖經(jīng)營在資產(chǎn)重組和資源整合，尤其是店鋪迅速擴(kuò)張中存在問題。

4促進(jìn)我國傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營發(fā)展的對策

4.1擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高經(jīng)濟(jì)效益

連鎖企業(yè)之所以要鼓勵(lì)有優(yōu)勢的連鎖經(jīng)營企業(yè)兼并實(shí)力弱小的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，合并成統(tǒng)一的連鎖經(jīng)營企業(yè)。是因?yàn)檫B鎖企業(yè)在達(dá)到一定規(guī)模后能夠通過規(guī)模采購和批量進(jìn)貨大幅度地降低商品進(jìn)貨成本。因而打破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、部門和區(qū)域的界限，本著優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，通過資產(chǎn)重組和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，把實(shí)力較弱、規(guī)模較小的連鎖經(jīng)營企業(yè)同實(shí)力強(qiáng)的連鎖企業(yè)合并起來，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)才是連鎖企業(yè)的生命力所在。因此要鼓勵(lì)有條件的連鎖經(jīng)營企業(yè)跨地區(qū)發(fā)展，擴(kuò)大市場占有率，培育出一批全國性的大型連鎖經(jīng)營企業(yè)。

4.2加強(qiáng)配送中心的建設(shè)和管理

隨著零售業(yè)的全面對外開放，國外零售巨頭的進(jìn)入加劇了零售業(yè)之間的競爭。盡快建立規(guī)范化的配送中心，提高物流的配送率就顯得尤為重要。配送比例已成為制約我國連鎖企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的“瓶頸”，歐美發(fā)達(dá)國家連鎖企業(yè)的配送比例一般為80%～90%，而我國一般城市僅為30%～60%。配送中心是溝通總部和門店的紐帶，通過建立現(xiàn)代化的物流配送中心，可加快資金周轉(zhuǎn)，優(yōu)化資源配置，降低管理成本以及提高經(jīng)濟(jì)效率。因此，加強(qiáng)配送中心的建設(shè)可以采取以下方式：一是經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大，條件具備的連鎖公司，可以自建配送中心；二是聯(lián)合多家連鎖企業(yè)加大投入，在原有的倉儲(chǔ)運(yùn)輸設(shè)施上加以改進(jìn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，提高配送效率，但要避免重復(fù)建設(shè)；三是大力發(fā)展第三方物流，將自建的配送中心外包給專業(yè)的物流公司，按照現(xiàn)代物流要求，整合物流組織，提高物流業(yè)的技術(shù)水平。

4.3合理布局商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，積極開拓農(nóng)村市場

我國的小城鎮(zhèn)和農(nóng)村具備廣闊的消費(fèi)市場，而外資零售企業(yè)大多在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市布點(diǎn)，短期內(nèi)不會(huì)進(jìn)入小城鎮(zhèn)和農(nóng)村。所以與中心城市相比，這里傳統(tǒng)零售業(yè)的競爭并不十分激烈，正值我國零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張、規(guī)模壯大的好時(shí)機(jī)。在網(wǎng)點(diǎn)布局上，我國零售業(yè)應(yīng)積極了解居民的生活消費(fèi)習(xí)慣、民俗文化，積極與當(dāng)?shù)卣块T建立良好的合作關(guān)系，合理建立連鎖分店，擴(kuò)大銷售規(guī)模；在業(yè)態(tài)選擇上，以適合小城鎮(zhèn)和農(nóng)村的消費(fèi)水平的連鎖超市為佳，相應(yīng)的產(chǎn)品定位，也可以走以生活必需品為主的道路。

4.4實(shí)施品牌化戰(zhàn)略，提高競爭力

連鎖企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮零售企業(yè)貼近消費(fèi)者，了解消費(fèi)需求的獨(dú)特優(yōu)勢，積極開發(fā)設(shè)計(jì)自有品牌產(chǎn)品，降低成本，占有市場，以提高零售業(yè)對抗競爭的能力。要增強(qiáng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力，制定嚴(yán)格規(guī)范的管理制度，實(shí)行全面的質(zhì)量監(jiān)督和管理，維護(hù)自有品牌在消費(fèi)者心目中的形象。注重品牌管理，制訂品牌信譽(yù)方案，與客戶建立長久的關(guān)系，用合適的戰(zhàn)略及方法，擴(kuò)大品牌的知名度，做大做強(qiáng)連鎖品牌。企業(yè)在關(guān)注消費(fèi)者對品牌忠誠度的同時(shí)，要特別關(guān)注現(xiàn)實(shí)的和潛在的加盟店對其無形資產(chǎn)的高度認(rèn)同。比如在連鎖企業(yè)的無形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓中，可以建立高效的信息系統(tǒng)。

4.5加快連鎖經(jīng)營專門人才的培養(yǎng)，提高軟硬件水平

首先要依靠部門、地方、社會(huì)的力量，建立應(yīng)用人才教育、培訓(xùn)、考核的體系和制度，堅(jiān)持理論教育與實(shí)踐教育相結(jié)合、基礎(chǔ)培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合、上崗培訓(xùn)與輪崗培訓(xùn)相結(jié)合。培養(yǎng)適合我國連鎖商業(yè)發(fā)展的既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的連鎖經(jīng)營人才。其次加快計(jì)算機(jī)、電子收銀機(jī)、條碼等硬件設(shè)施的開發(fā)與利用，以及相應(yīng)配套的各類管理軟件的開發(fā)推廣。進(jìn)一步改善倉儲(chǔ)設(shè)施、配送中心等流通設(shè)施，逐步形成有自己特色的管理體系，使我國連鎖商店在一個(gè)較高的起點(diǎn)上發(fā)展。

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第7篇

關(guān)鍵詞：零售市場業(yè)態(tài)格局規(guī)模格局政策選擇

加入WTO以后，我國經(jīng)濟(jì)的改革及對外開放進(jìn)一步深化，中央及地方政府也擴(kuò)大了招商引資規(guī)模。外資的引入，加劇了零售市場競爭格局的變化。在加速我國零售業(yè)發(fā)展的同時(shí)，對我國目前的零售業(yè)態(tài)格局產(chǎn)生了較大影響，增加了零售業(yè)未來發(fā)展局面的不確定性。當(dāng)前，在外資零售業(yè)的影響下，超市（含便利店）、專業(yè)（賣）店、購物中心等新業(yè)態(tài)相互角逐，并不斷蠶食著傳統(tǒng)百貨業(yè)的原有領(lǐng)地，其中超市（含便利店）發(fā)展最為迅猛；整體而言，我國零售企業(yè)跨地區(qū)、跨所有制的商業(yè)戰(zhàn)略重組和整合雖如火如荼，一些大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)相繼出現(xiàn)，原有市場格局亦漸趨緊湊，但從規(guī)模角度看與國外零售巨頭仍不可同日而語，而且集中度仍然較低。

我國零售市場業(yè)態(tài)格局與規(guī)模格局

零售業(yè)態(tài)的競爭格局現(xiàn)狀

本文就百貨商店、連鎖超級市場、倉儲(chǔ)式商場、專業(yè)店、便利店和購物中心這六類主要零售業(yè)態(tài)的競爭格局的現(xiàn)狀作出分析。

百貨商店指在一個(gè)大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)銷售區(qū)，開展各自的進(jìn)貨、管理、運(yùn)營的零售業(yè)態(tài)。目前，中國百貨商場的發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)模大型化、組織集團(tuán)化、經(jīng)營多元化和向新業(yè)態(tài)延伸的特點(diǎn)。從市場形式看，百貨商場表現(xiàn)為如下現(xiàn)狀：

經(jīng)濟(jì)效益日益下滑。雖然全社會(huì)消費(fèi)品零售額整體呈上升趨勢，但百貨零售企業(yè)的毛利率確呈下降態(tài)勢，企業(yè)的效益增長遠(yuǎn)低于銷售額的增長。同業(yè)過度擴(kuò)張競爭。從2005年的發(fā)展情況來看，多數(shù)城市的百貨零售企業(yè)建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了居民實(shí)際購買力增長水平。市場缺乏特點(diǎn)，消費(fèi)需求明顯斷層。城鄉(xiāng)居民收入水平有了一定提高，普及型、溫飽型需求已基本飽和，而新的高水平的購買能力尚未形成，加之居民購買力多渠道大量分流，商品消費(fèi)需求在近幾年內(nèi)將會(huì)逐漸減弱。因此，消費(fèi)品市場難以出現(xiàn)熱點(diǎn)商品。

連鎖超級市場超市是指采取自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品等大眾化實(shí)用品、向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業(yè)態(tài)。在百貨商場擴(kuò)張受到影響的情況下，連鎖超市成為新的發(fā)展方向，具備競爭力的大型連鎖超市將成為下一輪發(fā)展熱點(diǎn)：

中國連鎖超市已成為商業(yè)領(lǐng)域最具活力的業(yè)態(tài)。尤其是近幾年來，大中型連鎖超市銷售規(guī)模逐年遞增，銷售增長明顯高于社會(huì)商品零售總額的增長和傳統(tǒng)百貨商店的增長。

競爭激烈，連鎖超市進(jìn)入整合時(shí)期。同國外的連鎖超市公司相比，中國的連鎖超市規(guī)模明顯偏小。目前連鎖超市公司擴(kuò)大規(guī)模的主要方式是對國有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行連鎖化改造和通過租賃、購買、新建網(wǎng)點(diǎn)等方式擴(kuò)張，這些都屬于單一資本的擴(kuò)張，要想擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，建造內(nèi)資連鎖超市的“航空母艦”，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，通過聯(lián)合、兼并、收購和加盟等多種形式，突破行業(yè)界限、地區(qū)界限，才能真正形成經(jīng)營規(guī)模大、競爭實(shí)力強(qiáng)的大型連鎖超市公司。

外資進(jìn)入速度加快。國外著名的超市集團(tuán)公司看好了中國商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿Γ娂姄尀┲袊粩嗉哟笸顿Y力度，并取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。如美國的沃爾瑪，法國的家樂福，已經(jīng)逐步在我國形成了一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，而且擬定了進(jìn)一步拓展中國市場的計(jì)劃。

倉儲(chǔ)式商場指在大型綜合超市經(jīng)營的商品基礎(chǔ)上，篩選大眾化實(shí)用品銷售，并實(shí)行儲(chǔ)銷一體，以提供有限服務(wù)和低價(jià)商品為主要特征的，采取自選方式銷售的零售業(yè)態(tài)。

由于國外大型著名倉儲(chǔ)式商場紛紛進(jìn)駐我國市場，不僅對國內(nèi)倉儲(chǔ)式商場的發(fā)展起到示范作用，同時(shí)加劇了倉儲(chǔ)商場之間的競爭，我國倉儲(chǔ)式商場逐步注重人才的培養(yǎng)和內(nèi)部經(jīng)營管理的規(guī)范運(yùn)作使之進(jìn)入規(guī)范化發(fā)展階段。新經(jīng)營理念的引入，使我國倉儲(chǔ)式商場的優(yōu)勢較為明顯：倉儲(chǔ)式商場一般都實(shí)行私人商場，即PB（PRIVATEBRAND）戰(zhàn)略。零售企業(yè)自己籌劃開發(fā)并貼有本公司特定商標(biāo)的商品。倉儲(chǔ)式商場定位于中低檔次。中國目前仍有60%—70%消費(fèi)者消費(fèi)水平較低，因而倉儲(chǔ)式商場的定位仍適應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)狀況，再加上商場推出一系列便民服務(wù)，因而頗受歡迎。自主的購物形式。消費(fèi)者購買的自主心理日益增強(qiáng)，對營業(yè)員的依賴性減弱，而倉儲(chǔ)式商場已適應(yīng)了這種心理。倉儲(chǔ)式商場實(shí)行會(huì)員制，把一些收入較高、消費(fèi)量較大但同時(shí)對讓利銷售比較敏感的消費(fèi)者吸收為自己的會(huì)員，并對其大量消費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而成為自己固定的消費(fèi)群體。實(shí)行會(huì)員制也便于商家進(jìn)行市場分析，確定消費(fèi)趨向，以便制定出各種營銷策略。經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)精簡、高效。

專業(yè)店指經(jīng)營某一大類商品為主，并且具有豐富專業(yè)知識的銷售人員和提供適當(dāng)售后服務(wù)的零售業(yè)態(tài)。專業(yè)店的發(fā)展呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：發(fā)展迅速，總量大幅度增加；專業(yè)細(xì)分化；經(jīng)營形式多樣化。專業(yè)店的發(fā)展速度明顯加快，在一些大城市發(fā)展異常迅猛，逐漸成為與綜合百貨商場、超市并駕齊驅(qū)的一種商業(yè)業(yè)態(tài)。這些專業(yè)店以相對價(jià)格較低、專業(yè)服務(wù)、連鎖經(jīng)營等優(yōu)勢，迅速分割了原有大型百貨商店的市場份額，但其發(fā)展同樣面臨人才缺乏，經(jīng)營管理水平落后，經(jīng)營規(guī)模限制等問題。

便利店指滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)。便利店適應(yīng)了我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)需要，是我國零售業(yè)態(tài)中較有發(fā)展?jié)摿Φ囊环N，估計(jì)今后的發(fā)展速度將會(huì)更快。

購物中心近幾年，購物中心在全國大城市處于興建中，建筑面積5—20萬平方米不等，全國正在興建的約有200處左右，基本上是以娛樂、餐飲、服務(wù)、休閑購物為一體的綜合性購物場所。

除了上述幾種主要業(yè)態(tài)，電視購物、郵購等作為新興的商貿(mào)形式，以其自身獨(dú)特的優(yōu)勢在市場上嶄露頭角。

零售企業(yè)規(guī)模格局

我國目前零售企業(yè)規(guī)模競爭格局表現(xiàn)為：首先，企業(yè)規(guī)模化趨勢逐漸明顯，產(chǎn)業(yè)集中程度有較大幅度的提高，同時(shí)零售企業(yè)間并購進(jìn)程加快，集團(tuán)規(guī)模增大，出現(xiàn)了一批初具規(guī)模的大型企業(yè)集團(tuán)。并且零售業(yè)向超大型零售企業(yè)的發(fā)展開始加速。其次，外商企業(yè)占有相當(dāng)優(yōu)勢，增長也十分迅速。2004年我國零售業(yè)外商投資法人企業(yè)數(shù)264家，分店2200多個(gè)，比上一年增長了89%；2004年零售企業(yè)前30名中國內(nèi)企業(yè)銷售額增幅為17.8%，而外商企業(yè)為21.6%，銷售額占零售企業(yè)30強(qiáng)銷售總額比例為20.8%，優(yōu)勢較為明顯。通過對上述零售企業(yè)規(guī)模競爭格局進(jìn)行分析，可以得到以下結(jié)論：基于物流、營銷以及客服等方面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)對處于流通末端的零售業(yè)來說至關(guān)重要。作為零售市場自身結(jié)構(gòu)優(yōu)化的趨勢，零售企業(yè)必然走向大規(guī)模與集團(tuán)化，行業(yè)集中度進(jìn)一步提高；再者連鎖經(jīng)營方式的大規(guī)模引入及廣泛流行，也是零售企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的一個(gè)誘因。

長期以來小、散、亂、差的競爭格局導(dǎo)致零售市場中的過度競爭和無序競爭，嚴(yán)重影響了零售企業(yè)的平均利潤水平，無益于企業(yè)的發(fā)展和效益的提高，也無益于整個(gè)零售行業(yè)的發(fā)展，要改變這一局面，必須走規(guī)模化、集團(tuán)化發(fā)展的道路，而我國零售業(yè)目前無論是規(guī)模還是集中程度與合理的市場結(jié)構(gòu)都相差懸殊，因此作為一種趨勢，零售企業(yè)的規(guī)模仍將繼續(xù)增大，零售市場的集中度必將進(jìn)一步提高。

外資的大量涌入，高投入、掠奪性布局及其迅速壯大，顯示出了對零售企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的威脅，也在客觀上刺激和加速了我國零售企業(yè)的規(guī)模化整合及行業(yè)集中程度的提高，唯有自我發(fā)展壯大，方可應(yīng)對外資在各方面的大沖擊，保護(hù)本國零售企業(yè)的市場地位。

從現(xiàn)狀來看，外資掠奪性戰(zhàn)略布局階段初步完成，隨之而來的必然是增店擴(kuò)容時(shí)期，尤其是零售業(yè)全面對外資開放，限制進(jìn)一步放寬后，外商投資將會(huì)更加自由，領(lǐng)域也將更加深入，這些因素決定著外商規(guī)模必將隨之增大，市場份額也將進(jìn)一步提高。在近5—10年內(nèi)，外商投資的商業(yè)企業(yè)在規(guī)模上將會(huì)保持在一個(gè)較高的增長水平上。

我國零售市場業(yè)態(tài)與規(guī)模格局的政策選擇

業(yè)態(tài)政策選擇

通過對我國零售業(yè)主要業(yè)態(tài)現(xiàn)狀的研究，我國零售市場要想成功面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，筆者認(rèn)為可采取以下應(yīng)對措施：

改革以百貨為主的原有傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，對不適合當(dāng)前消費(fèi)需求的業(yè)態(tài)形式進(jìn)行現(xiàn)代化改造。當(dāng)前百貨店在滿足消費(fèi)者需求上已明顯落后于其它業(yè)態(tài)，因此應(yīng)對百貨店在數(shù)量上加以控制，在其功能上加以改革。

大力發(fā)展適合當(dāng)前市場環(huán)境及消費(fèi)需求的業(yè)態(tài)形式，如超市、專業(yè)店和購物中心等，制定相關(guān)政策，降低區(qū)域性政策壁壘，加速連鎖經(jīng)營的拓展，使其合理、健康、有序的發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我國現(xiàn)階段的狀況進(jìn)行創(chuàng)新，探索適合我國國情的新型業(yè)態(tài)，例如在大中城市的居民區(qū)附近，發(fā)展小規(guī)模超市與雜貨店相結(jié)合并帶有一定便民服務(wù)項(xiàng)目的類似便利店性質(zhì)的業(yè)態(tài)；在中西部廣大農(nóng)村地區(qū)，發(fā)展小型折扣商店等。

規(guī)模政策選擇

鼓勵(lì)跨地區(qū)、跨所有制的企業(yè)重組政府應(yīng)在適度規(guī)模的原則下，以市場為導(dǎo)向，采取稅收、金融等支持手段，積極推進(jìn)大型企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展，促進(jìn)零售企業(yè)間的資產(chǎn)重組，打破體制的限制，通過政府制定和實(shí)施零售企業(yè)聯(lián)合政策，通過組建跨地區(qū)、跨部門的零售企業(yè)大集團(tuán)，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和競爭活力相兼容的有效競爭；制定有關(guān)政策，打破地區(qū)封鎖，大力推進(jìn)連鎖經(jīng)營組織向更大范圍、更深層次發(fā)展和延伸，促進(jìn)企業(yè)間的跨地區(qū)重組，例如建立統(tǒng)一法規(guī)，解決企業(yè)跨地區(qū)跨省市開店在工商登記、稅務(wù)交納等營業(yè)正常開放環(huán)節(jié)等方面的問題。

先本土化再國際化本土化和國際化是相輔相成的，沒有本土化，國際化就無從談起，成功的本土化是國際化的前提，本土化競爭程度和競爭優(yōu)勢決定著國際化進(jìn)程和競爭實(shí)力；反之，如果沒有國際化理念和標(biāo)準(zhǔn)管理下的產(chǎn)品或服務(wù)作支撐，本土化也就失去了根本。對于我國零售業(yè)跨地區(qū)的重組和整合應(yīng)首先側(cè)重于本國范圍內(nèi)進(jìn)一步拓展市場的深度和廣度，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提升自身競爭力，培養(yǎng)企業(yè)開拓國內(nèi)外市場的能力，為進(jìn)軍國際市場積蓄力量。

支持中小企業(yè)的發(fā)展合理的市場競爭格局必然是以大企業(yè)集團(tuán)為主導(dǎo)、中小商業(yè)企業(yè)為主體的相互競爭、相互支持、相互補(bǔ)充的塔形結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)通過細(xì)分市場及合理定位，在維持自身生存的基礎(chǔ)上有利于填補(bǔ)相對于大企業(yè)存在的需求空白，對于滿足多樣化需求有著不可替代的作用；同時(shí)，由于中小企業(yè)的存在，中小商業(yè)企業(yè)提供了廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)，可以吸收大量的勞動(dòng)力就業(yè)，對于社會(huì)的穩(wěn)定和社會(huì)福利的增加起到了一定的作用。因此，政府要對中小企業(yè)采取切實(shí)可行的扶持政策，扶持發(fā)展零售市場中由于規(guī)模原因和地位原因而處于劣勢的、對維持行業(yè)競爭又十分必要的中小企業(yè)。在大力推進(jìn)中小連鎖企業(yè)整合、提升競爭力的同時(shí)，要建立健全相關(guān)法規(guī)，維護(hù)公平競爭的正常秩序，使中小企業(yè)免受大企業(yè)集團(tuán)的惡意侵害，為其創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

1.中國統(tǒng)計(jì)年鑒2004[M].中國統(tǒng)計(jì)出版社，2004

2.中國社會(huì)科學(xué)院“流通創(chuàng)新理論與對策研究”課題組.業(yè)態(tài)變遷學(xué)說及其促進(jìn)我國流通創(chuàng)新的政策建議[J].財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2003(1)

3.郭冬樂.中國流通產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與政策選擇[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)文薈，2002(6)

第8篇

關(guān)鍵詞：零售市場業(yè)態(tài)格局規(guī)模格局政策選擇

加入WTO以后，我國經(jīng)濟(jì)的改革及對外開放進(jìn)一步深化，中央及地方政府也擴(kuò)大了招商引資規(guī)模。外資的引入，加劇了零售市場競爭格局的變化。在加速我國零售業(yè)發(fā)展的同時(shí)，對我國目前的零售業(yè)態(tài)格局產(chǎn)生了較大影響，增加了零售業(yè)未來發(fā)展局面的不確定性。當(dāng)前，在外資零售業(yè)的影響下，超市（含便利店）、專業(yè)（賣）店、購物中心等新業(yè)態(tài)相互角逐，并不斷蠶食著傳統(tǒng)百貨業(yè)的原有領(lǐng)地，其中超市（含便利店）發(fā)展最為迅猛；整體而言，我國零售企業(yè)跨地區(qū)、跨所有制的商業(yè)戰(zhàn)略重組和整合雖如火如荼，一些大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)相繼出現(xiàn)，原有市場格局亦漸趨緊湊，但從規(guī)模角度看與國外零售巨頭仍不可同日而語，而且集中度仍然較低。

我國零售市場業(yè)態(tài)格局與規(guī)模格局

零售業(yè)態(tài)的競爭格局現(xiàn)狀

本文就百貨商店、連鎖超級市場、倉儲(chǔ)式商場、專業(yè)店、便利店和購物中心這六類主要零售業(yè)態(tài)的競爭格局的現(xiàn)狀作出分析。

百貨商店指在一個(gè)大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)銷售區(qū)，開展各自的進(jìn)貨、管理、運(yùn)營的零售業(yè)態(tài)。目前，中國百貨商場的發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)模大型化、組織集團(tuán)化、經(jīng)營多元化和向新業(yè)態(tài)延伸的特點(diǎn)。從市場形式看，百貨商場表現(xiàn)為如下現(xiàn)狀：

經(jīng)濟(jì)效益日益下滑。雖然全社會(huì)消費(fèi)品零售額整體呈上升趨勢，但百貨零售企業(yè)的毛利率確呈下降態(tài)勢，企業(yè)的效益增長遠(yuǎn)低于銷售額的增長。同業(yè)過度擴(kuò)張競爭。從2005年的發(fā)展情況來看，多數(shù)城市的百貨零售企業(yè)建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了居民實(shí)際購買力增長水平。市場缺乏特點(diǎn)，消費(fèi)需求明顯斷層。城鄉(xiāng)居民收入水平有了一定提高，普及型、溫飽型需求已基本飽和，而新的高水平的購買能力尚未形成，加之居民購買力多渠道大量分流，商品消費(fèi)需求在近幾年內(nèi)將會(huì)逐漸減弱。因此，消費(fèi)品市場難以出現(xiàn)熱點(diǎn)商品。

連鎖超級市場超市是指采取自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品等大眾化實(shí)用品、向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業(yè)態(tài)。在百貨商場擴(kuò)張受到影響的情況下，連鎖超市成為新的發(fā)展方向，具備競爭力的大型連鎖超市將成為下一輪發(fā)展熱點(diǎn)：

中國連鎖超市已成為商業(yè)領(lǐng)域最具活力的業(yè)態(tài)。尤其是近幾年來，大中型連鎖超市銷售規(guī)模逐年遞增，銷售增長明顯高于社會(huì)商品零售總額的增長和傳統(tǒng)百貨商店的增長。

競爭激烈，連鎖超市進(jìn)入整合時(shí)期。同國外的連鎖超市公司相比，中國的連鎖超市規(guī)模明顯偏小。目前連鎖超市公司擴(kuò)大規(guī)模的主要方式是對國有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行連鎖化改造和通過租賃、購買、新建網(wǎng)點(diǎn)等方式擴(kuò)張，這些都屬于單一資本的擴(kuò)張，要想擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，建造內(nèi)資連鎖超市的“航空母艦”，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，通過聯(lián)合、兼并、收購和加盟等多種形式，突破行業(yè)界限、地區(qū)界限，才能真正形成經(jīng)營規(guī)模大、競爭實(shí)力強(qiáng)的大型連鎖超市公司。

外資進(jìn)入速度加快。國外著名的超市集團(tuán)公司看好了中國商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿Γ娂姄尀┲袊粩嗉哟笸顿Y力度，并取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。如美國的沃爾瑪，法國的家樂福，已經(jīng)逐步在我國形成了一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，而且擬定了進(jìn)一步拓展中國市場的計(jì)劃。

倉儲(chǔ)式商場指在大型綜合超市經(jīng)營的商品基礎(chǔ)上，篩選大眾化實(shí)用品銷售，并實(shí)行儲(chǔ)銷一體，以提供有限服務(wù)和低價(jià)商品為主要特征的，采取自選方式銷售的零售業(yè)態(tài)。

由于國外大型著名倉儲(chǔ)式商場紛紛進(jìn)駐我國市場，不僅對國內(nèi)倉儲(chǔ)式商場的發(fā)展起到示范作用，同時(shí)加劇了倉儲(chǔ)商場之間的競爭，我國倉儲(chǔ)式商場逐步注重人才的培養(yǎng)和內(nèi)部經(jīng)營管理的規(guī)范運(yùn)作使之進(jìn)入規(guī)范化發(fā)展階段。新經(jīng)營理念的引入，使我國倉儲(chǔ)式商場的優(yōu)勢較為明顯：倉儲(chǔ)式商場一般都實(shí)行私人商場，即PB（PRIVATEBRAND）戰(zhàn)略。零售企業(yè)自己籌劃開發(fā)并貼有本公司特定商標(biāo)的商品。倉儲(chǔ)式商場定位于中低檔次。中國目前仍有60%—70%消費(fèi)者消費(fèi)水平較低，因而倉儲(chǔ)式商場的定位仍適應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)狀況，再加上商場推出一系列便民服務(wù)，因而頗受歡迎。自主的購物形式。消費(fèi)者購買的自主心理日益增強(qiáng)，對營業(yè)員的依賴性減弱，而倉儲(chǔ)式商場已適應(yīng)了這種心理。倉儲(chǔ)式商場實(shí)行會(huì)員制，把一些收入較高、消費(fèi)量較大但同時(shí)對讓利銷售比較敏感的消費(fèi)者吸收為自己的會(huì)員，并對其大量消費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而成為自己固定的消費(fèi)群體。實(shí)行會(huì)員制也便于商家進(jìn)行市場分析，確定消費(fèi)趨向，以便制定出各種營銷策略。經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)精簡、高效。

專業(yè)店指經(jīng)營某一大類商品為主，并且具有豐富專業(yè)知識的銷售人員和提供適當(dāng)售后服務(wù)的零售業(yè)態(tài)。專業(yè)店的發(fā)展呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：發(fā)展迅速，總量大幅度增加；專業(yè)細(xì)分化；經(jīng)營形式多樣化。專業(yè)店的發(fā)展速度明顯加快，在一些大城市發(fā)展異常迅猛，逐漸成為與綜合百貨商場、超市并駕齊驅(qū)的一種商業(yè)業(yè)態(tài)。這些專業(yè)店以相對價(jià)格較低、專業(yè)服務(wù)、連鎖經(jīng)營等優(yōu)勢，迅速分割了原有大型百貨商店的市場份額，但其發(fā)展同樣面臨人才缺乏，經(jīng)營管理水平落后，經(jīng)營規(guī)模限制等問題。

便利店指滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)。便利店適應(yīng)了我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)需要，是我國零售業(yè)態(tài)中較有發(fā)展?jié)摿Φ囊环N，估計(jì)今后的發(fā)展速度將會(huì)更快。

購物中心近幾年，購物中心在全國大城市處于興建中，建筑面積5—20萬平方米不等，全國正在興建的約有200處左右，基本上是以娛樂、餐飲、服務(wù)、休閑購物為一體的綜合性購物場所。

除了上述幾種主要業(yè)態(tài)，電視購物、郵購等作為新興的商貿(mào)形式，以其自身獨(dú)特的優(yōu)勢在市場上嶄露頭角。

零售企業(yè)規(guī)模格局

我國目前零售企業(yè)規(guī)模競爭格局表現(xiàn)為：首先，企業(yè)規(guī)模化趨勢逐漸明顯，產(chǎn)業(yè)集中程度有較大幅度的提高，同時(shí)零售企業(yè)間并購進(jìn)程加快，集團(tuán)規(guī)模增大，出現(xiàn)了一批初具規(guī)模的大型企業(yè)集團(tuán)。并且零售業(yè)向超大型零售企業(yè)的發(fā)展開始加速。其次，外商企業(yè)占有相當(dāng)優(yōu)勢，增長也十分迅速。2004年我國零售業(yè)外商投資法人企業(yè)數(shù)264家，分店2200多個(gè)，比上一年增長了89%；2004年零售企業(yè)前30名中國內(nèi)企業(yè)銷售額增幅為17.8%，而外商企業(yè)為21.6%，銷售額占零售企業(yè)30強(qiáng)銷售總額比例為20.8%，優(yōu)勢較為明顯。通過對上述零售企業(yè)規(guī)模競爭格局進(jìn)行分析，可以得到以下結(jié)論：基于物流、營銷以及客服等方面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)對處于流通末端的零售業(yè)來說至關(guān)重要。作為零售市場自身結(jié)構(gòu)優(yōu)化的趨勢，零售企業(yè)必然走向大規(guī)模與集團(tuán)化，行業(yè)集中度進(jìn)一步提高；再者連鎖經(jīng)營方式的大規(guī)模引入及廣泛流行，也是零售企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的一個(gè)誘因。

長期以來小、散、亂、差的競爭格局導(dǎo)致零售市場中的過度競爭和無序競爭，嚴(yán)重影響了零售企業(yè)的平均利潤水平，無益于企業(yè)的發(fā)展和效益的提高，也無益于整個(gè)零售行業(yè)的發(fā)展，要改變這一局面，必須走規(guī)模化、集團(tuán)化發(fā)展的道路，而我國零售業(yè)目前無論是規(guī)模還是集中程度與合理的市場結(jié)構(gòu)都相差懸殊，因此作為一種趨勢，零售企業(yè)的規(guī)模仍將繼續(xù)增大，零售市場的集中度必將進(jìn)一步提高。

外資的大量涌入，高投入、掠奪性布局及其迅速壯大，顯示出了對零售企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的威脅，也在客觀上刺激和加速了我國零售企業(yè)的規(guī)模化整合及行業(yè)集中程度的提高，唯有自我發(fā)展壯大，方可應(yīng)對外資在各方面的大沖擊，保護(hù)本國零售企業(yè)的市場地位。

從現(xiàn)狀來看，外資掠奪性戰(zhàn)略布局階段初步完成，隨之而來的必然是增店擴(kuò)容時(shí)期，尤其是零售業(yè)全面對外資開放，限制進(jìn)一步放寬后，外商投資將會(huì)更加自由，領(lǐng)域也將更加深入，這些因素決定著外商規(guī)模必將隨之增大，市場份額也將進(jìn)一步提高。在近5—10年內(nèi)，外商投資的商業(yè)企業(yè)在規(guī)模上將會(huì)保持在一個(gè)較高的增長水平上。

我國零售市場業(yè)態(tài)與規(guī)模格局的政策選擇

業(yè)態(tài)政策選擇

通過對我國零售業(yè)主要業(yè)態(tài)現(xiàn)狀的研究，我國零售市場要想成功面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，筆者認(rèn)為可采取以下應(yīng)對措施：

改革以百貨為主的原有傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，對不適合當(dāng)前消費(fèi)需求的業(yè)態(tài)形式進(jìn)行現(xiàn)代化改造。當(dāng)前百貨店在滿足消費(fèi)者需求上已明顯落后于其它業(yè)態(tài)，因此應(yīng)對百貨店在數(shù)量上加以控制，在其功能上加以改革。

大力發(fā)展適合當(dāng)前市場環(huán)境及消費(fèi)需求的業(yè)態(tài)形式，如超市、專業(yè)店和購物中心等，制定相關(guān)政策，降低區(qū)域性政策壁壘，加速連鎖經(jīng)營的拓展，使其合理、健康、有序的發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我國現(xiàn)階段的狀況進(jìn)行創(chuàng)新，探索適合我國國情的新型業(yè)態(tài)，例如在大中城市的居民區(qū)附近，發(fā)展小規(guī)模超市與雜貨店相結(jié)合并帶有一定便民服務(wù)項(xiàng)目的類似便利店性質(zhì)的業(yè)態(tài)；在中西部廣大農(nóng)村地區(qū)，發(fā)展小型折扣商店等。

規(guī)模政策選擇

鼓勵(lì)跨地區(qū)、跨所有制的企業(yè)重組政府應(yīng)在適度規(guī)模的原則下，以市場為導(dǎo)向，采取稅收、金融等支持手段，積極推進(jìn)大型企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展，促進(jìn)零售企業(yè)間的資產(chǎn)重組，打破體制的限制，通過政府制定和實(shí)施零售企業(yè)聯(lián)合政策，通過組建跨地區(qū)、跨部門的零售企業(yè)大集團(tuán)，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和競爭活力相兼容的有效競爭；制定有關(guān)政策，打破地區(qū)封鎖，大力推進(jìn)連鎖經(jīng)營組織向更大范圍、更深層次發(fā)展和延伸，促進(jìn)企業(yè)間的跨地區(qū)重組，例如建立統(tǒng)一法規(guī)，解決企業(yè)跨地區(qū)跨省市開店在工商登記、稅務(wù)交納等營業(yè)正常開放環(huán)節(jié)等方面的問題。

先本土化再國際化本土化和國際化是相輔相成的，沒有本土化，國際化就無從談起，成功的本土化是國際化的前提，本土化競爭程度和競爭優(yōu)勢決定著國際化進(jìn)程和競爭實(shí)力；反之，如果沒有國際化理念和標(biāo)準(zhǔn)管理下的產(chǎn)品或服務(wù)作支撐，本土化也就失去了根本。對于我國零售業(yè)跨地區(qū)的重組和整合應(yīng)首先側(cè)重于本國范圍內(nèi)進(jìn)一步拓展市場的深度和廣度，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提升自身競爭力，培養(yǎng)企業(yè)開拓國內(nèi)外市場的能力，為進(jìn)軍國際市場積蓄力量。

支持中小企業(yè)的發(fā)展合理的市場競爭格局必然是以大企業(yè)集團(tuán)為主導(dǎo)、中小商業(yè)企業(yè)為主體的相互競爭、相互支持、相互補(bǔ)充的塔形結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)通過細(xì)分市場及合理定位，在維持自身生存的基礎(chǔ)上有利于填補(bǔ)相對于大企業(yè)存在的需求空白，對于滿足多樣化需求有著不可替代的作用；同時(shí)，由于中小企業(yè)的存在，中小商業(yè)企業(yè)提供了廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)，可以吸收大量的勞動(dòng)力就業(yè)，對于社會(huì)的穩(wěn)定和社會(huì)福利的增加起到了一定的作用。因此，政府要對中小企業(yè)采取切實(shí)可行的扶持政策，扶持發(fā)展零售市場中由于規(guī)模原因和地位原因而處于劣勢的、對維持行業(yè)競爭又十分必要的中小企業(yè)。在大力推進(jìn)中小連鎖企業(yè)整合、提升競爭力的同時(shí)，要建立健全相關(guān)法規(guī)，維護(hù)公平競爭的正常秩序，使中小企業(yè)免受大企業(yè)集團(tuán)的惡意侵害，為其創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

1.中國統(tǒng)計(jì)年鑒2004[M].中國統(tǒng)計(jì)出版社，2004

2.中國社會(huì)科學(xué)院“流通創(chuàng)新理論與對策研究”課題組.業(yè)態(tài)變遷學(xué)說及其促進(jìn)我國流通創(chuàng)新的政策建議[J].財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2003(1)

3.郭冬樂.中國流通產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與政策選擇[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)文薈，2002(6)

第9篇

連鎖零售企業(yè)的發(fā)展與壯大，始終來自終端消費(fèi)者的消費(fèi)，主動(dòng)權(quán)都在消費(fèi)者手中，顧客的消費(fèi)意識不僅是對購物環(huán)境、賣場大小、商品齊全、價(jià)位合理、包裝好看、口碑良好、人氣吸引、服務(wù)態(tài)度好壞、活動(dòng)促銷多、消費(fèi)習(xí)慣性、交通便利、會(huì)員積分等因素的影響，而且更重要的是這家連鎖零售業(yè)的影響力很大才吸引更多的消費(fèi)者。

放眼當(dāng)今市場，中國的本土零售業(yè)一樣遭受到了外資連鎖零售業(yè)的沖擊和渠道的擠壓，面臨了這樣殘酷的競爭，以全球零售巨頭沃爾瑪、家樂福等連鎖零售企業(yè)，是目前在中國零售市場上可說是具有實(shí)力牛差的外資零售企業(yè)，而且每年都在中國零售市場上占有份額都有所提升。在終端市場上，總有部分連鎖零售業(yè)面臨競爭的壓力和挑戰(zhàn)，而且甚至淘汰出局。以外資連鎖零售企業(yè)和本土連鎖零售企業(yè)的優(yōu)勢和弱勢做對比，今天筆者就以以往的經(jīng)驗(yàn)來總結(jié)分析和大家一起探討，希望能給到眾多的連鎖企業(yè)和一些從事零售業(yè)人士作參考與幫助，筆者認(rèn)為以下兩方面。

第一方面：外資零售企業(yè)優(yōu)勢：資金雄厚，規(guī)模大，口碑良好，影響力大，歷史悠久，體系成熟。

第二方面：本土零售企業(yè)弱勢：資金缺乏，規(guī)模小，影響力小，發(fā)展時(shí)間短，體系不成熟。

對于過去的連鎖零售企業(yè)來看，連鎖零售企業(yè)的發(fā)展速度加快，擴(kuò)張力度也越來越成體系，特別是對于外資企業(yè)在中國的大盛其行都取得了不錯(cuò)的業(yè)績，同樣影響帶動(dòng)了本土零售業(yè)的發(fā)展。但從本土零連鎖售業(yè)的實(shí)際角度來看：本土連鎖零售是很嫩的，無法跟外資零售企業(yè)抗衡，都是在學(xué)習(xí)和模仿階段，都是在市場探索中和外資零售企業(yè)中吸取和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)。這對黃金十年來說，中國零售市場經(jīng)濟(jì)有所猛突發(fā)展，利潤增長點(diǎn)不斷提升，成了中國眾多本土零售企業(yè)的關(guān)注。

本土連鎖零售業(yè)的分析與面臨挑戰(zhàn)

過去的連鎖企業(yè)快速發(fā)展，帶動(dòng)了當(dāng)今社會(huì)零售業(yè)市場經(jīng)濟(jì)的高速增長，在零售業(yè)中取得了非常不錯(cuò)的成績，以全球連鎖巨頭零售業(yè)沃爾瑪、家樂福為代表的企業(yè)，留給中國本土連鎖企業(yè)的思考又是怎么樣的？到底他們在中國市場環(huán)境中又有什么樣的發(fā)展現(xiàn)狀，對于中國本土的連鎖超市又是什么樣的拷問和思考？在強(qiáng)大的零售業(yè)企業(yè)沃爾瑪、家樂福為代表的外資分子，在中國市場，他們只不過是眾多連鎖企業(yè)的模仿對象，同樣在這個(gè)新的環(huán)境中又是如何突破和面臨前所未有的巨大挑戰(zhàn)呢？

以上種種相關(guān)問題，帶給這些外資連鎖企業(yè)在中國新環(huán)境下的拷問成了他們不可忽視的一個(gè)重要話題，為何要進(jìn)軍中國市場？從中國發(fā)展的角度來說：只不過是看好中國這么大的發(fā)展中國家，人口多，市場需求量大。從國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看，中國這塊肥沃的市場一直以來都成為眾多國家所瞄準(zhǔn)的肥肉市場，無論是不同的行業(yè)領(lǐng)域都是大市場，從此中國市場成為國際市場中最主要的一塊區(qū)域市場。

于此至今，企業(yè)要發(fā)展，應(yīng)該求得創(chuàng)新，尋找市場的突破口。在筆者認(rèn)為，外資零售企業(yè)進(jìn)駐中國市場越來越?jīng)坝浚瑏韯輿皼埃就亮闶燮髽I(yè)遭到?jīng)_擊和面臨前所未有的挑戰(zhàn)和競爭重重，那本土零售企業(yè)如何走出這樣的困境，如何走出這樣的困局呢？筆者之言：一切從實(shí)際出發(fā)，遵循市場的發(fā)展規(guī)律。

連鎖零售企業(yè)是收縮還是擴(kuò)張

以本土連鎖零售企業(yè)北京華聯(lián)、上海世紀(jì)聯(lián)華、華潤萬家等本土零售巨頭來看呢？在過去的發(fā)展當(dāng)中都取得相當(dāng)可觀的業(yè)績，也是在加速擴(kuò)張開店，提供更加多的物美價(jià)廉的商品給到眾多消費(fèi)者。對于中國的本土零售企業(yè)來說，還是做得比較符合國情消費(fèi)路線的。

以本土連鎖零售企業(yè)來看，最能在市場上表現(xiàn)為突出的的一面，華潤萬家卻是眾多消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)所看好的一家連鎖零售企業(yè)。

華潤萬家——中國最具規(guī)模的零售連鎖企業(yè)品牌！

華潤萬家有限公司是中央直屬的國有控股企業(yè)集團(tuán)——華潤（集團(tuán)）有限公司旗下優(yōu)秀的零售連鎖企業(yè)品牌，同時(shí)也是中國最具規(guī)模的零售連鎖企業(yè)品牌之一。截止2008年12月，華潤萬家在全國擁有門店2698家，員工人數(shù)超過15萬人，2008年實(shí)現(xiàn)銷售638億元，位居中國連鎖超市第一位。

華潤萬家秉承“全國發(fā)展、區(qū)域領(lǐng)先、多業(yè)態(tài)協(xié)同”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“時(shí)尚、品質(zhì)、貼心、新鮮、低價(jià)、便利”的經(jīng)營理念，以持續(xù)改善大眾生活品質(zhì)為己任，引領(lǐng)現(xiàn)代、健康的生活方式。以大賣場為主的多種業(yè)態(tài)優(yōu)勢互補(bǔ)，為消費(fèi)者提供高質(zhì)、超值、安全的商品與服務(wù)，最大限度的滿足消費(fèi)者的各種購物需求。目前，華潤萬家的業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域已遍布華東、華南、華北、西北、東北、中原以及香港等16個(gè)省（直轄市）、近100個(gè)城市。

隨著中國經(jīng)濟(jì)在金融危機(jī)中率先企穩(wěn)向好，外資商業(yè)巨頭加緊在華布局?jǐn)U張，中國零售市場新一輪的競爭已經(jīng)開始。但連續(xù)多年蟬聯(lián)中國零售行業(yè)“門店數(shù)冠軍”的家樂福將退居第二位了。據(jù)悉，目前沃爾瑪在中國已經(jīng)有160多家門店，而家樂福目前門店數(shù)為145家，沃爾瑪門店數(shù)首度超過了家樂福，成為中國門店數(shù)量最多的外資零售企業(yè)。家樂福中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)陳波近期透露，今年上半年家樂福僅增開了8家門店。

據(jù)悉，在不久前，家樂福首席執(zhí)行官羅盛中表示，將退出其銷售業(yè)績排名第三位以后的國家，準(zhǔn)備加大在中國和印度的擴(kuò)張步伐。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，沃爾瑪在中國的大舉擴(kuò)張，將會(huì)令家樂福在中國的地位更加尷尬。公開資料顯示，2009年家樂福業(yè)績不夠理想，并曾兩次下調(diào)業(yè)績預(yù)期目標(biāo)，曾有傳言稱家樂福將退出中國市場，其老對手沃爾瑪接盤，但遭到家樂福的官方否認(rèn)。

家樂福在退出西安的同時(shí)，正謀劃擴(kuò)大在河北的門店數(shù)量。家樂福（中國）公司北方區(qū)負(fù)責(zé)人陳鵬日前在一個(gè)論壇上透露了其大規(guī)模的擴(kuò)張計(jì)劃：“預(yù)計(jì)今年年底，人們就會(huì)看到在河北省新增十幾家家樂福門店。”記者了解到，家樂福與河北保龍倉商業(yè)連鎖經(jīng)營有限公司已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性談判階段。如收購成功，家樂福將控股保龍倉，從而完成其進(jìn)入中國市場以來第一筆收購業(yè)務(wù)。

同時(shí)，另一家國際巨頭沃爾瑪也加大了在中國的發(fā)展步伐。“2009年，沃爾瑪在中國開出55家店，超出了中國競爭對手全年開店的總和。未來沃爾瑪在中國的道路將走得更快更遠(yuǎn)。”沃爾瑪（中國）投資發(fā)展有限公司高級地產(chǎn)經(jīng)理呂志品說。

而新晉的競爭對手樂購在2009年新增17家門店、3家購地自建的購物中心和3家試水階段的便捷店，年增速超過30%，增幅也超過了家樂福。

財(cái)報(bào)顯示，家樂福2009年凈利潤從2008年的12.7億歐元降至3.27億歐元，下滑幅度高達(dá)74%。然而，家樂福在中國的業(yè)績獨(dú)好，第四季度同店銷售額增長3.1%，全年增長1.8%。2008年家樂福中國銷售額為338億元人民幣。

中國連鎖零售企業(yè)的出路在何方

對于外資連鎖零售業(yè)在華擴(kuò)張的速度已經(jīng)被中國的本土連鎖企業(yè)所關(guān)注，不管是王府井、華潤萬家、人人樂等連鎖超市，在中國市場，只不過是外資企業(yè)看不上的小東西。當(dāng)中國本土連鎖零售企業(yè)沒這個(gè)資金實(shí)力、管理體系、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、技術(shù)管理、服務(wù)體系、商品管理、品牌知名度、創(chuàng)新能力成熟的時(shí)候，問問本土企業(yè)應(yīng)該如何學(xué)習(xí)外資企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和操作模式，有沒從中國國情出發(fā)，對終端市場情況了解如何，零售企業(yè)的戰(zhàn)略是什么樣的？外資零售企業(yè)的進(jìn)入又是留給中國本土企業(yè)的什么樣的拷問和思考呢？

從零售市場來看，本土零售企業(yè)有沒有抓準(zhǔn)市場實(shí)際情況，到底對消費(fèi)市場了解有多少，對當(dāng)?shù)厥袌鱿M(fèi)能力如何做分析，對消費(fèi)者需求欲望掌握如何，市場時(shí)機(jī)需求怎么樣？有沒了解競爭對手狀況？以上的這些問題，本土零售企業(yè)從市場戰(zhàn)略是如何規(guī)劃呢？

筆者認(rèn)為，一套成熟的企業(yè)體系缺乏，阻礙了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，因此，本土零售企業(yè)無法跟外資零售企業(yè)抗衡的原因，主要諸多方面的原因。

其一，選址不專業(yè)。國內(nèi)本土零售企業(yè)，在進(jìn)行開店經(jīng)營時(shí)候，有一個(gè)誤區(qū)，覺得地方大就選這個(gè)地段作為主營位置，都沒進(jìn)行科學(xué)合理的分析，你多經(jīng)營是什么樣的商品，針對什么樣的人群，在這個(gè)地段分析人流量大與不大，有多少萬人口，交通是否方便，這些是導(dǎo)致本土零售企業(yè)經(jīng)營失敗的重要環(huán)節(jié)。

其二，資金實(shí)力缺乏。相對本土零售企業(yè)來說，資金鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的生命線，如何控制，如何管理，如何投入有相應(yīng)的盈利發(fā)展，有沒成正比，這個(gè)是企業(yè)最重要的管理機(jī)制了。

其三，市場經(jīng)驗(yàn)缺乏。本土零售企業(yè)在目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，跟外資零售企業(yè)無法抗衡，主要方面市場經(jīng)驗(yàn)缺乏，是零售業(yè)操作模式不成熟，對經(jīng)營管理上欠缺。

其四，企業(yè)團(tuán)隊(duì)不專業(yè)。在與外資零售企業(yè)相比，本土企業(yè)的團(tuán)隊(duì)缺少眾多的專業(yè)知識，如操作與管理，欠缺綜合方面的認(rèn)識，操作管理都難以熟練。

其五，規(guī)模不夠顯大。與外資企業(yè)相比，本土零售企業(yè)規(guī)模還很小，處于發(fā)展階段，市場還沒成熟，在規(guī)模小的環(huán)境中，給消費(fèi)者有種不良的現(xiàn)象，顯而沒寬松的購物環(huán)境和不專業(yè)的超市。

其六，商品管理不到位。與外資零售企業(yè)相比，中國本土零售企業(yè)管理機(jī)制比較落后，除了人員的管理，缺乏電字系統(tǒng)的管理，往往是人員的管理商品，但是對于商品量大的話，就用手筆記很難以登記到很準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，往往會(huì)出出錯(cuò)，應(yīng)該人員結(jié)合電子系統(tǒng)管理商品，比較又節(jié)約時(shí)間，數(shù)據(jù)又準(zhǔn)確。

其七，賣場布局與商品陳列落后。對于中國本土零售企業(yè)來看，缺乏科學(xué)的合理布局，整體布局一設(shè)計(jì)不好，都會(huì)影響賣場商品的銷量，整體賣場布局是整個(gè)框架設(shè)計(jì)給顧客在這樣的環(huán)境下購物的，要讓顧客感覺布局比較有特色話，商品陳列也比較特色，對于整體高、中、低價(jià)位商品都有所分區(qū)陳列，這樣才易于消費(fèi)者的選購，要?jiǎng)?chuàng)新，新的商品進(jìn)入要如何擺放與陳列，這樣就比較吸引顧客購買。

其八，活動(dòng)促銷策略跟不上。本土零售企業(yè)在終端活動(dòng)時(shí)候，沒有鮮明的主題，吸引不了顧客消費(fèi)者，應(yīng)該了解終端顧客的需求，了解當(dāng)?shù)厥袌鱿M(fèi)能力，了解當(dāng)?shù)厥袌霈F(xiàn)狀，了解本期季節(jié)性活動(dòng)的目的，比如活動(dòng)：打折銷售、買多少送多少、積分會(huì)員銷售、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、體驗(yàn)活動(dòng)、送禮品活動(dòng)、送現(xiàn)金活動(dòng)、表演活動(dòng)等等一系列活動(dòng)，這些都是拉動(dòng)中斷促銷的途徑。

其九，缺乏創(chuàng)新模式。本土零售企業(yè)在市場上整體運(yùn)作，依然陳舊，對終端市場沒有進(jìn)行科學(xué)的合理分析。缺乏一套創(chuàng)新的商業(yè)發(fā)展模式，運(yùn)作上沒能尋找到終端市場上的突破口，應(yīng)該科學(xué)的合理分析，了解市場，了解終端，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)能力，了解顧客的需求，制定一套創(chuàng)新的商業(yè)模式。

其十，服務(wù)體系缺乏。零售企業(yè)最不能缺少的是服務(wù)了，因?yàn)榉?wù)是帶動(dòng)消費(fèi)者成交的基礎(chǔ)，不管是在超市還是在商店也好，服務(wù)至關(guān)為重要，零售企業(yè)要意識到服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要準(zhǔn)則，如在超市可以幫顧客解決他們需求的一些問題，可以幫顧客迪籃子，可以幫拿東西，可以指明顧客需求的購買商品專區(qū)等等。

國內(nèi)本土零售企業(yè)的發(fā)展都往往都遭受到外資零售企業(yè)的控制和瓜分市場，在這個(gè)競爭激烈的市場當(dāng)中，沃爾瑪、家樂福的挺進(jìn)中國業(yè)務(wù)，給中國本土零售企業(yè)最大的痛處在于出路？這個(gè)問題是國內(nèi)眾多本土零售企業(yè)多敏感的話題，也是經(jīng)常會(huì)生病的地方。無論是在主觀和客觀方面，對于本土零售企業(yè)來看，總之就是缺乏一套創(chuàng)新的商業(yè)操作模式。

筆者認(rèn)為，在未來的中國零售業(yè)市場，中國市場將會(huì)有越來越多的外資企業(yè)進(jìn)駐中國，企圖是市場，占領(lǐng)中國市場份額。

第10篇

關(guān)鍵詞：零售業(yè) 跨國投資 投資擴(kuò)張

大型零售企業(yè)跨國投資擴(kuò)張現(xiàn)象及文獻(xiàn)回顧

零售業(yè)一般是指以向最終消費(fèi)者提供所需商品和服務(wù)為主的行業(yè)，具有行業(yè)內(nèi)向性特點(diǎn)，因此，零售業(yè)的跨國運(yùn)作必須通過對外直接投資即在當(dāng)?shù)厥袌鲈O(shè)立商業(yè)存在的方式進(jìn)行。國際零售巨頭自上世紀(jì)七十年代起在多個(gè)國家的成功投資，使得零售業(yè)的國際擴(kuò)張引起了廣泛的關(guān)注，家樂福就是這樣的典型案例之一。據(jù)家樂福的歷年年度報(bào)告，其在國外的投資自2001年以來高達(dá)總投資額的65%以上，海外銷售額自1996年以來則一直穩(wěn)定在總銷售額的40%-55%，呈逐年上升趨勢。家樂福跨國投資擴(kuò)張為何能取得如此驕人成績？決定他們跨國投資的最主要因素何在？本文試圖通過對這一問題的探討，提出我國零售業(yè)發(fā)展的對策建議。

自上世紀(jì)70年代以來，隨著零售業(yè)國際投資的興起，各國學(xué)者對零售業(yè)跨國投資進(jìn)行了大量研究。其中Salmon and Tordjman's（1989）較早對零售公司全球投資市場的識別、不同階段的投資策略、不同企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略等進(jìn)行了研究。隨后不少學(xué)者對影響零售企業(yè)對外投資的因素或跨國投資的動(dòng)機(jī)進(jìn)行了研究。如，McGoldrick（1995）把零售業(yè)對外投資的影響因素歸結(jié)為即將飽和的國內(nèi)零售市場、公司風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散等國內(nèi)零售行業(yè)的“推力”因素，零售公司的戰(zhàn)略眼光、新市場的進(jìn)入壁壘的移除等“促進(jìn)”因素及投資東道國的“引力”因素。Chain Store Age（1997）則從投資東道國的宏觀經(jīng)濟(jì)、政治穩(wěn)定性，市場結(jié)構(gòu)、市場競爭狀況、消費(fèi)者的偏好、技術(shù)可行性、零售業(yè)規(guī)模和成長趨勢、投資政策及稅收等因素對零售業(yè)的國際投資擴(kuò)張進(jìn)行了理論分析。Sternquist（1997，1998）則用鄧寧的國際生產(chǎn)折衷理論（即包括所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢的OLI理論）并建立了零售業(yè)投資擴(kuò)張的戰(zhàn)略模型（Strategic International Retail Expansion 簡稱SIRE模型）對零售業(yè)跨國投資進(jìn)行了解釋。

零售業(yè)國際投資的影響因素

（一）公司規(guī)模

一般說來，規(guī)模較大的公司會(huì)利用自己的規(guī)模優(yōu)勢，在大范圍市場中與其他企業(yè)進(jìn)行不完全競爭，更具競爭力。規(guī)模較大的零售企業(yè)比小規(guī)模企業(yè)有更強(qiáng)的市場交易力量，較易獲得東道國政府的政策優(yōu)惠，使其能夠優(yōu)先占領(lǐng)市場份額以及獲取其他稀有資源，阻止較遲進(jìn)入的新零售公司在該市場的發(fā)展。此外，較大的零售公司有更多的財(cái)政的資源，有更大的抵抗財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)的能力(Brewer， Thomas L.1993)。

（二）國際化經(jīng)驗(yàn)

國際化經(jīng)驗(yàn)影響零售業(yè)跨國投資的進(jìn)行。母公司的國際化經(jīng)驗(yàn)積累的越多，越能加強(qiáng)對不同文化圈經(jīng)營環(huán)境的了解，進(jìn)而能夠有效取得投資成功。當(dāng)跨國零售公司在評估外國文化，主流的商業(yè)慣例，以及消費(fèi)者的偏愛方面獲得一定的經(jīng)驗(yàn)，跨國公司對其零售業(yè)國際擴(kuò)張帶來的預(yù)知的不確定性將會(huì)被減少，從而產(chǎn)生相對于競爭對手的比較優(yōu)勢（Hollensen，1998）。

（三）投資東道國的需求市場特征

東道國的需求市場特征主要包括：市場規(guī)模特征、主要消費(fèi)群體特征和消費(fèi)者購買力特征。由于零售業(yè)具有的行業(yè)內(nèi)向性特征，投資東道國市場規(guī)模的大小直接決定了其對零售業(yè)的需求。由于零售業(yè)跨國公司在國外不熟悉的環(huán)境里經(jīng)營，必須要在掌握投資東道國的投資政策、建房開店、品牌宣傳、發(fā)展后勤系統(tǒng)等方面有較大不可撤回的初期投入，為了補(bǔ)償這種市場風(fēng)險(xiǎn)，跨國公司通常會(huì)在市場規(guī)模較大的國家投資（Dunning 1973）。

對于東道國主要消費(fèi)群體特征。現(xiàn)在零售業(yè)的國際投資主要集中在大賣場、超市等現(xiàn)代零售業(yè)業(yè)態(tài)方面，這種現(xiàn)代零售業(yè)需要集中的消費(fèi)群體，因此零售業(yè)的投資更傾向于選擇投資東道國的主要城市和中心商業(yè)區(qū)。由此，投資的成功與否在一定程度上取決于該國的主要消費(fèi)者群體特征。

（四）投資東道國的對外開放程度

零售業(yè)的跨國投資涉及到多方面的國際協(xié)議以及宏觀和微觀層面上的國際關(guān)系。如在宏觀層次上，它涉及到政府間的雙邊關(guān)系、經(jīng)濟(jì)方面的貸款等。在微觀水平上，涉及到和不同的合作伙伴建立關(guān)系。隨著東道國對外開放經(jīng)驗(yàn)的積累和對外政策的完善，能減少投資環(huán)境的不穩(wěn)定性和降低交易成本，提高投資者商業(yè)運(yùn)行的效率，增加外國投資者的投資信心。

（五）競爭對手

競爭者對零售業(yè)的跨國投資影響表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，由于零售業(yè)有著聚集經(jīng)濟(jì)的特性，競爭者集中生產(chǎn)的地方，會(huì)產(chǎn)生新的零售機(jī)會(huì)。通過觀察競爭對手的投資行為，會(huì)減少自己投資收益的不確定性。其二，隨著競爭對手的進(jìn)入，市場競爭變得更加激烈，這對后進(jìn)入者會(huì)形成一個(gè)進(jìn)入障礙，對于零售業(yè)來說更是如此，競爭者的搶先進(jìn)入會(huì)引起后進(jìn)入者進(jìn)入成本的增加（Cotterill and Haller，1992）。

（六）其他因素

除上述因素外，零售公司本部所在地與投資對象國家市場距離、投資東道國的政治經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性、匯率等因素也會(huì)影響零售業(yè)國際投資的進(jìn)行。

以家樂福為例進(jìn)行實(shí)證分析

（一）變量選擇與模型設(shè)計(jì)

1.變量選擇。因變量：投資東道國家樂福零售店的數(shù)目（outlets）。我們用Njt*來代表家樂福在t時(shí)間里對于國外j市場的最佳零售店數(shù)目，這個(gè)數(shù)目可以隨著時(shí)間的變化而發(fā)生變化。那么，對于某一給定時(shí)間t，給定市場j，如果所有的零售店同時(shí)營業(yè)，其所得的利潤是：

Пjt=Njt*[Лj-F（Njt*）]

其中Лj代表在j市場每個(gè)零售店在經(jīng)營期間的所得利潤，F(xiàn)（Njt*）則代表每個(gè)零售店在同時(shí)營業(yè)時(shí)的沉淀成本。經(jīng)濟(jì)理論指出國際零售公司必然會(huì)對還沒有進(jìn)入的市場進(jìn)行評估，選擇進(jìn)入預(yù)期的利潤大于其沉淀成本的國外市場。如果要進(jìn)入的市場條件還不成熟，只有選擇等待直到其預(yù)期利潤大于沉淀成本方才選擇進(jìn)入。為此本文選取家樂福對國外市場j投資的零售店的數(shù)目為零售業(yè)跨國投資擴(kuò)張的因變量。其中因變量（outlets）為2006年6月底，家樂福在投資國j的零售店數(shù)目。數(shù)據(jù)來源于家樂福公司網(wǎng)站。轉(zhuǎn)貼于

自變量。選取自變量的原則有：參照對制造業(yè)的FDI影響因素選擇的相關(guān)文獻(xiàn)；能夠全面綜合的反映零售業(yè)投資影響因素；考慮到數(shù)據(jù)和資料的可獲得性。由于本文是研究家樂福的對外投資，關(guān)于投資公司情況標(biāo)變量已得到控制（如：公司規(guī)模等因素），故關(guān)于所有權(quán)優(yōu)勢只選取家樂福國際經(jīng)驗(yàn)變量。其他自變量有：

涉及所有權(quán)優(yōu)勢的變量。變量1、零售公司國際化經(jīng)驗(yàn)（yr_in_mkt ）：本研究中，家樂福的國際化經(jīng)驗(yàn)用其到2005年底實(shí)際進(jìn)入某國外市場的年份表示，如家樂福95年進(jìn)入我國，則記為10。數(shù)據(jù)來源于家樂福年度報(bào)告；

涉及區(qū)位優(yōu)勢的變量。變量2、投資東道國的總?cè)丝跀?shù)（Population）：人口可以用來反映一國的零售市場規(guī)模，用一國的人口總數(shù)來表示，單位為百萬。數(shù)據(jù)來源于WTO網(wǎng)站；變量3、投資東道國的城鎮(zhèn)化率（Urban_rate）：城鎮(zhèn)化率可反映投資對象國的主要消費(fèi)群體特征，用投資東道國的城市人口與該國總?cè)丝诘谋嚷蕘肀硎尽?shù)據(jù)來源于WTO網(wǎng)站；變量4、投資東道國人均GDP（Gdpcap）：投資對象國的消費(fèi)能力用投資東道國的實(shí)際GDP除以該國總?cè)丝跀?shù)表示。數(shù)據(jù)來源同前；變量5、投資東道國的對外開放程度（Open）。本文用trade/GDP來表示投資東道國的對外開放程度。數(shù)據(jù)來源同上。

涉及投資東道國零售活動(dòng)的變量。變量6、競爭對手（Competitor）：由于沃爾瑪與麥德隆是目前零售業(yè)市場上與家樂福實(shí)力相當(dāng)?shù)闹饕偁帉κ郑虼吮狙芯恳晕譅柆斉c麥德隆之一是否進(jìn)入該國為標(biāo)準(zhǔn)，因此是虛擬變量，以0和1表示，如果有任何一個(gè)進(jìn)入記為1，否則記為0。

2.模型設(shè)計(jì)。本文在Sternquist建立的SIRE模型基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個(gè)可以有效檢驗(yàn)變量相互關(guān)系的相伴概率多元回歸模型，其假設(shè)之一是參數(shù)為線性。通過對各個(gè)變量之間數(shù)量關(guān)系的綜合比對和多種函數(shù)形式的擬合效果篩選，筆者選定實(shí)際擬合效果最優(yōu)的計(jì)量模型如下：

outletsj=a bPopulationj b1Urban_ratej b2Gdpcapj b3Openj b4yr_in_mktj b5Competitorsj ξj

其中outlets代表投資東道國家樂福零售店的數(shù)目， Population代表投資東道國的總?cè)丝跀?shù)，Urban_rate代表投資東道國的城鎮(zhèn)化率，Gdpcap代表投資東道國人均GDP， Open代表投資東道國的對外開放程度，yr_in_mkt代表跨國零售公司國際化經(jīng)驗(yàn)，Competitors代表競爭對手，ξ為隨機(jī)擾動(dòng)項(xiàng)。

（二）實(shí)證結(jié)果及其解釋

從表1結(jié)果中，我們可以看出：

1.零售公司的國際化經(jīng)驗(yàn)在1%的置信水平上通過檢驗(yàn)，驗(yàn)證了假說。說明零售業(yè)跨國投資具有漸進(jìn)性，投資初期通常只是試探性的在某國外市場經(jīng)營一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)零售店，然后隨著該國對零售店需求的增加而在不同的區(qū)域擴(kuò)展其店面數(shù)。

2.投資東道國的人均GDP也在1%的置信度水平上通過檢驗(yàn)，驗(yàn)證了東道國消費(fèi)能力的區(qū)位優(yōu)勢。由此看出投資東道國的消費(fèi)市場的大小、市場潛力、消費(fèi)者的消費(fèi)偏好對于零售業(yè)投資是否成功至關(guān)重要。城鎮(zhèn)化率在10%的置信水平上通過了檢驗(yàn)，驗(yàn)證了投資東道國的主要消費(fèi)群體特征對零售業(yè)的跨國進(jìn)入有負(fù)面影響，這證實(shí)了關(guān)于家樂福的投資偏向于向城鎮(zhèn)化水平一般或較低的國家投資。

3.人口變量（POPULATION）和對外開放程度（OPEN）在該模型中沒有通過檢驗(yàn)。可能是由于零售業(yè)的國際投資擴(kuò)張現(xiàn)正處于高速發(fā)展期，對于某個(gè)國家的消費(fèi)市場人口規(guī)模的吸引力尚不能從其投資現(xiàn)狀中體現(xiàn)。當(dāng)前服務(wù)貿(mào)易在總的國際貿(mào)易中所占份額較小，貿(mào)易的內(nèi)容在很大比例上仍是貨物貿(mào)易，這就造成零售業(yè)服務(wù)貿(mào)易的統(tǒng)計(jì)在總量上所占的比例偏小，因此影響了對外開放程度的回歸結(jié)果。

第11篇

關(guān)鍵詞：外資；零售業(yè)；SCP

一.國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述

1.1 國外研究成果

近代國外學(xué)者主要研究跨國零售公司向亞洲的擴(kuò)張。Davies在2000年研究了歐美零售商在亞洲金融危機(jī)時(shí)期進(jìn)入亞洲的戰(zhàn)略。2002年Au-Yeung研究了各國零售商占領(lǐng)中國市場的戰(zhàn)略。2004年Gabriel及Geir Gripsrud根據(jù)英國零售企業(yè)在海外經(jīng)營的數(shù)據(jù)分析不同進(jìn)入方式的績效。2005年Howard研究了零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營所必須具備的能力。

1.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀

我國學(xué)者對此的研究主要集中在應(yīng)對策略方面。王曉紅、姜榮春（2005）認(rèn)為，我國零售企業(yè)應(yīng)重組、并購，擴(kuò)大規(guī)模成為大型零售企業(yè)。楊川及閆金明（2006）認(rèn)為政府反壟斷措施應(yīng)從注重特定企業(yè)的全國占有率轉(zhuǎn)移到區(qū)域市場占有率，避免形成區(qū)域市場的壟斷。岳忠剛及邢孝兵（2008）認(rèn)為應(yīng)當(dāng)杜絕地方政府在內(nèi)資零售企業(yè)重組并購中的不當(dāng)介入，從而使國內(nèi)零售商擴(kuò)張規(guī)模掃除體制。熊振琴（2010）認(rèn)為我國要培育本土品牌，重視商貿(mào)人才，重視農(nóng)村市場的開拓，重視電子商務(wù)，走連鎖經(jīng)營道路來應(yīng)對外資零售商的進(jìn)入。

二.我國外資零售業(yè)現(xiàn)狀

2.1分布區(qū)域及業(yè)態(tài)的擴(kuò)張

外資零售商在華低地域擴(kuò)張不斷擴(kuò)大。起初，外資零售商主要在省會(huì)城市、直轄市、經(jīng)濟(jì)特區(qū)等大中城市富裕地區(qū)開店搶占市場，因?yàn)榇蟪鞘腥司杖敫撸M(fèi)能力強(qiáng)。而最近外資零售商則向三四線城市擴(kuò)張。比如沃爾瑪2012年新開店面30家，其中非省會(huì)城市就占了17家。除了地域擴(kuò)張，外資零售商也在業(yè)態(tài)上進(jìn)行盲目擴(kuò)張，從總超市、大賣場擴(kuò)張到專業(yè)店、便利店、網(wǎng)店，這使得管理層效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量有問題。比如頻頻曝光的沃爾瑪過期食品、價(jià)格標(biāo)簽欺詐等問題。

2.2經(jīng)營策略多樣

首先，外資零售商采用一體化戰(zhàn)略，在全球范圍內(nèi)設(shè)置子公司，形成信息共享網(wǎng)絡(luò)，由總部統(tǒng)一指揮進(jìn)行采購、配送、銷售，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低成本，從而使收益最大化。第二，外資零售商采用本土化戰(zhàn)略。采購本土化從而降低運(yùn)輸成本，雇傭中國員工，生產(chǎn)中國消費(fèi)者喜好的產(chǎn)品。例如日本7-11便利店在臺(tái)灣會(huì)出售臺(tái)灣消費(fèi)者喜歡的關(guān)東煮，麥當(dāng)勞出售國外沒有中國特有的豆?jié){及太極宗師新地。第三，外資零售商采用品牌戰(zhàn)略。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國消費(fèi)者收入增加，購買力增強(qiáng)，更加注重品牌。因此外資零售商為創(chuàng)造良好的口碑十分注重品牌的長期發(fā)展。

三.外資零售商進(jìn)入對我國零售產(chǎn)業(yè)組織的影響

3.1 外資零售商進(jìn)入對我國市場結(jié)構(gòu)的影響

根據(jù)產(chǎn)業(yè)組織理論，市場結(jié)構(gòu)的主要影響因素有：市場集中度、產(chǎn)品差異化及進(jìn)入壁壘。因此我們從這三方面考察外資進(jìn)入對我國零售業(yè)的影響。

首先，外資零售商進(jìn)入會(huì)提高我國零售業(yè)市場集中度。跨國零售商對中國進(jìn)行投資時(shí)具有很多優(yōu)勢，比如先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢、管理經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢還有我國加入WTO后給予外資的政策優(yōu)惠，這些都降低了外資零售商的成本，從而導(dǎo)致我國零售業(yè)的市場集中度上升。

第二，外資零售商進(jìn)入會(huì)使我國零售商品的差異程度提高。外資零售業(yè)在我國主要以百貨店、超市、大賣場等業(yè)態(tài)存在，他們提供種類豐富，服務(wù)齊全的商品，國內(nèi)零售企業(yè)為與外資零售企業(yè)抗衡，逐漸轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)店，通過提供差異化產(chǎn)品來爭奪市場，同時(shí)國內(nèi)零售企業(yè)也逐漸形成獨(dú)特的企業(yè)文化，通過不同品牌的角逐來贏得消費(fèi)者青睞。

第三，外資零售商進(jìn)入會(huì)提高市場進(jìn)入壁壘。我國零售企業(yè)規(guī)模比外資零售企業(yè)小，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)小；同時(shí)物流水平、管理水平、營銷水平、技術(shù)水平很少能超過國際水平，因此成本相對外資零售企業(yè)高；而且我國多生產(chǎn)勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，差別化程度低。而外資零售企業(yè)的大都具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、成本價(jià)格優(yōu)勢而且通過廣告和促銷也具有產(chǎn)品差異。這些都將提高我國零售業(yè)的進(jìn)入壁壘。

3.2 外資零售商進(jìn)入對我國市場行為的影響

市場行為主要是價(jià)格競爭行為。外資零售商通過制定低價(jià)的策略來獲得我國零售市場份額同時(shí)阻止新資本的進(jìn)入。這會(huì)導(dǎo)致國內(nèi)的價(jià)格大戰(zhàn)，很多企業(yè)倒閉或者兼并聯(lián)合以與外資零售企業(yè)抗衡。同時(shí)我國商貿(mào)人才也成為企業(yè)爭奪的焦點(diǎn)，因?yàn)橐獙?shí)施本土化經(jīng)營，零售企業(yè)必須擁有商貿(mào)人才。另外，外資零售企業(yè)的低價(jià)行為并非壟斷行為，而是建立在規(guī)模經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的可持續(xù)低價(jià)策略。這對我國零售企業(yè)來說是個(gè)沉重打擊。

3.3 外資零售商進(jìn)入對我國市場績效的影響

（1）正面影響方面：外資零售商進(jìn)入會(huì)提高我國零售業(yè)資源配置效率和技術(shù)水平。我國零售業(yè)目前處于規(guī)模經(jīng)濟(jì)小、市場集中度低、市場秩序混亂、技術(shù)水平低于國際水平、缺乏競爭力，外資零售業(yè)的進(jìn)入有利于我國零售企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、降低成本、加強(qiáng)管理、學(xué)習(xí)外資企業(yè)的服務(wù)理念和技術(shù)創(chuàng)新。同時(shí)，外資零售業(yè)的低價(jià)策略和豐富產(chǎn)品也提高了我國消費(fèi)者的福利。

（2）負(fù)面影響方面：如果外資零售商處于完全買方壟斷地位，會(huì)造成我國社會(huì)福利凈損失。假設(shè)外資零售商是完全壟斷買方而沒有賣方勢力，D代表完全競爭條件下的市場需求曲線，同時(shí)也表示零售商從制造商采購的投入品中獲得的平均收益，供給曲線用S線表示，D與S線的交點(diǎn)b對應(yīng)的是完全競爭條件下的均衡價(jià)格Pc和Qc。MFC曲線表示邊際要素價(jià)格成本曲線，假設(shè)唯一外資零售商是價(jià)格接受者，它利潤最大化的產(chǎn)出由需求曲線D和邊際要素價(jià)格曲線MFC的交點(diǎn)確定的均衡價(jià)格Pm和均衡數(shù)量Qm決定。如下圖所示，處于完全買方勢力的外資零售商把采購量限制在競爭水平以下，從社會(huì)福利角度來看，制造商使用的資源太少，導(dǎo)致投入品價(jià)格低于競爭水平。由于處于完全買方勢力的外資零售商存在于完全競爭的零售市場，即產(chǎn)出價(jià)格不收購買行為的影響。所以生產(chǎn)者剩余減少Pc-b-d-pm，零售商剩余增加Pc-g-d-pm，三角形abd為社會(huì)福利凈損失。

四.政策選擇

（1）供應(yīng)商方面：處于買方壟斷的外資零售商有可能濫用市場勢力向供應(yīng)商收取進(jìn)場費(fèi)、促銷費(fèi)等費(fèi)用或者以更換進(jìn)貨渠道威脅供應(yīng)商降低商品供給價(jià)格，這時(shí)供應(yīng)商要開辟更多零售渠道，提高商品的供給彈性，擺脫大型零售企業(yè)的控制，同時(shí)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高品牌聲譽(yù)，以提高市場地位，增加談判話語權(quán)。

（2）零售商方面：我國零售商相比外資零售商規(guī)模偏小，因此應(yīng)通過兼并或聯(lián)合擴(kuò)大規(guī)模，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益降低生產(chǎn)成本從而降低價(jià)格。同時(shí)，生產(chǎn)差異化的產(chǎn)品以獲得消費(fèi)者青睞。第三，創(chuàng)建本土自有品牌有利于提高企業(yè)長期發(fā)展并獲得消費(fèi)者忠誠度。第四，向中西部和中小城市邁進(jìn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中西部地區(qū)中小城市的市場也有巨大的潛力，我國零售企業(yè)可以從外資零售也甚少涉足的這部分區(qū)域著手，擴(kuò)展網(wǎng)點(diǎn)。

（2政府方面：首先要加大對中小企業(yè)的扶持力度。同時(shí)也要注重培育本土大型零售企業(yè)與外資零售企業(yè)抗衡。第三，要?jiǎng)?chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境。制定反壟斷政策、反不正當(dāng)競爭政策和合理的市場準(zhǔn)入政策以規(guī)范競爭秩序。（作者單位：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

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注解

第12篇

1995年6月，國務(wù)院《指導(dǎo)外商投資方向暫行規(guī)定》和《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》，將外商投資項(xiàng)目分為鼓勵(lì)、允許、限制和禁止四類，商業(yè)批發(fā)、零售列入“限制外商投資產(chǎn)業(yè)目錄”的“乙類項(xiàng)目”，允許有限度的吸引外商投資，繼續(xù)規(guī)定不允許外商獨(dú)資；同年10月，國務(wù)院批準(zhǔn)在北京或上海開辦兩家中外合資連鎖商業(yè)企業(yè)，并規(guī)定必須由中方控股51％以上。但在實(shí)踐中，沿海地域城市尤其是深圳特區(qū)的開放試點(diǎn)一直在悄然推進(jìn)，沃爾瑪是即在1996年8月在中國大陸開設(shè)第一家購物廣場與第一家山姆會(huì)員店。

2001年中國加入世貿(mào)，按照入世時(shí)的承諾：2002年外國服務(wù)提供者僅限于以合資企業(yè)形式在5個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)(深圳、珠海、汕頭、廈門和海南)和6個(gè)城市(北京、上海、天津、廣州、大連和青島)提供服務(wù)，在北京和上海，允許的合資零售企業(yè)的總數(shù)各不超過4家；2003年才開放所有省會(huì)城市以及寧波和重慶，另外，營業(yè)面積在2萬平方米以上的、擁有30家以上連鎖店的，必須由中方控股。但實(shí)際上，國際連鎖賣場無論是股權(quán)設(shè)置，還是開店區(qū)域，都已大大突破了這些限制，遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在我國承諾的時(shí)間表之前，這已是業(yè)界公認(rèn)的秘密。來自原國家經(jīng)貿(mào)委外經(jīng)司的一份統(tǒng)計(jì)表明，至2001年9月，經(jīng)國家正式批準(zhǔn)的國際連鎖是40家，但實(shí)際開業(yè)超過了356家，這意味著將近90％國際連鎖均屬違規(guī)設(shè)立。

2005年，入世三年的保護(hù)期結(jié)束，一直被壓抑著的境外零售業(yè)在中國投資開始熱潮涌動(dòng)，“跑步”進(jìn)入我國，僅2005年，我國新批準(zhǔn)成立的外資零售企業(yè)即達(dá)到187家，比2004年激增5倍，且其中大部分為外商獨(dú)資企業(yè)。截至2007年中，全球最大的50家跨國零售財(cái)團(tuán)中，已有47家涉足中國，沃爾瑪、家樂福、百思買、麥德龍、家得寶、歐尚、百盛等境外大型百貨零售公司，攜雄厚的資本與先進(jìn)的理念、管理與技術(shù)優(yōu)勢，紛紛介入中國零售市場。經(jīng)營地域遍布北京、上海、廣州、深圳、珠海、大連、青島、福州、長春、廈門、成都、武漢、重慶、貴陽、西安、南寧等沿海城市，甚至開始向中西部大城市乃至內(nèi)陸二、三線城市擴(kuò)張。各地不斷傳出跨國零售公司斥巨資攻城略地、將許多境內(nèi)公司納入襄中的消息，2007年之后，這些信息更加密集。

外資進(jìn)入首先是東部沿海大城市，原因是政策環(huán)境較為有利，這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)也比較發(fā)達(dá)，商業(yè)購買力高于其他地區(qū)。隨著境內(nèi)開放全方位推進(jìn)，整體政策環(huán)境的不斷改善以及居民購買力的不斷提升，外資零售企業(yè)在東部沿海地區(qū)繼續(xù)加大投資力度的同時(shí)，也將目光不斷投向內(nèi)陸地區(qū)，開始向鄭州、西安、成都、重慶、南昌、昆明等中西部地區(qū)城市“進(jìn)軍”，“催生”我國零售業(yè)“全方位”開放格局。

二、本土“沃爾瑪”能否誕生?

中國入世，跨國零售巨頭看到了一個(gè)耀眼的亮點(diǎn)，而對本土零售商則看到了一個(gè)灰暗的終點(diǎn)。當(dāng)前，國際連鎖已經(jīng)進(jìn)入到中國的二三級城市，這個(gè)競爭的局面誰也回避不了，作為本土的零售商們考慮更多的是如何發(fā)展壯大自己。

北京物美商城董事長張文中說：“面對外資的強(qiáng)勢，本土企業(yè)的種種努力顯得乏力甚至無效。長此以往，不出5年，中國前5位的零售商將全部是外國人”，“只要沃爾瑪現(xiàn)在采取清場策略，他可以虧5年，拖跨所有中國競爭對手。也可以虧上5億美元，壓趴中國所有對手”。

當(dāng)然，這只是一部分業(yè)內(nèi)人士的看法，但至少說明一個(gè)問題：中國零售業(yè)期盼本土零售巨人的出現(xiàn)!

那么中國本土零售業(yè)能否培育出自己的“沃爾瑪”呢? 沃爾瑪是一種成功企業(yè)的標(biāo)桿，他從小到大的發(fā)展過程所反映的規(guī)律性的東西是值得我們學(xué)習(xí)的。借鑒沃爾瑪成功的發(fā)展歷史，分析我國零售業(yè)現(xiàn)狀，探討一下中國的“沃爾瑪”能否產(chǎn)生?

(一)社會(huì)背景分析

1970年――1990年期間，大批美國消費(fèi)者的消費(fèi)重點(diǎn)發(fā)生重大轉(zhuǎn)折，消費(fèi)者對價(jià)格越來越敏感，由于納稅、利息、醫(yī)療和社會(huì)保障方面的支出在20世紀(jì)70年代占個(gè)人收入的25％，而到90年代，這個(gè)比率上升到34％，普通中等收入家庭面臨著真正的購買力下降問題。面向大眾的低價(jià)策略正好契合了主流消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣的變遷。而這20年恰恰是沃爾瑪成就霸業(yè)的20年。

雖然我國近年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人民生活水平有所提高，但2000年以來，因?yàn)樽》俊⒔逃⑨t(yī)療、就業(yè)和社會(huì)保障均存在巨大的不確定性，包括現(xiàn)在的白領(lǐng)在內(nèi)的中國消費(fèi)者都面臨購買力下降的問題。更何況幾千年文明史造就中國人民勤儉持家的優(yōu)良傳統(tǒng)，不會(huì)因多掙幾百元在短時(shí)間內(nèi)就養(yǎng)成大手大腳的消費(fèi)習(xí)慣。看看那些因便宜一毛錢的雞蛋就能排上半小時(shí)的隊(duì)伍，10元讓利引發(fā)的踩踏血案……，就能看出當(dāng)前民眾的消費(fèi)傾向。可見中國老百姓期盼的依然是物美價(jià)廉“沃爾瑪”的出現(xiàn)。

事過境遷，當(dāng)年的沃爾瑪可以從容的在2、3級市場發(fā)展，但當(dāng)前中國零售業(yè)所處的市場競爭環(huán)境卻要復(fù)雜得多。隨時(shí)都面臨并購的風(fēng)險(xiǎn)，所以，依循沃爾瑪發(fā)展道路的可能性不大，即使像沃爾瑪初期那樣自由發(fā)展的機(jī)會(huì)恐怕都很難，對于中國零售業(yè)守住根據(jù)地比開辟新戰(zhàn)場更緊迫。

(二)成長策略分析

沃爾瑪是在與當(dāng)時(shí)的零售業(yè)巨頭凱瑪特競爭中發(fā)展起來。它的成長策略是“農(nóng)村包圍城市”，早期開店只選擇小城鎮(zhèn)和郊區(qū)。這一戰(zhàn)略使沃爾瑪在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)遠(yuǎn)離了大城市的殘酷競爭，悄然長大成林。尤其二戰(zhàn)之后的經(jīng)濟(jì)蕭條，使得大城市的零售公司都陷入了惡性價(jià)格戰(zhàn)的泥潭，而在小城鎮(zhèn)的沃爾瑪因?yàn)闆]有競爭對手而得以幸免，反而大踏步前進(jìn)。即使沃爾瑪壯大之后，沃爾瑪開店也只選擇郊區(qū)的公路旁，這又迎合了美國城市人口從市中心遷往郊區(qū)的潮流，可見沃爾瑪?shù)某晒Σ粌H僅是低價(jià)策略。

從國內(nèi)現(xiàn)有零售業(yè)的發(fā)展環(huán)境來看，中國本土零售業(yè)面臨更加激烈的競爭，面對眾多國外零售巨頭的巨資涌入，渴望做大的中國本土零售業(yè)――聯(lián)華、華聯(lián)、物美、蘇果、大商等能否一枝獨(dú)秀還是群雄并起，甚至被并購都是個(gè)未知數(shù)。眾多的業(yè)內(nèi)人士似乎并不看好一枝獨(dú)秀，畢竟中國零售市場的現(xiàn)狀是“內(nèi)憂外患”，所以群雄并起還是極有可能的，即使這樣，到底誰能成為魏、蜀、吳還要拭目以待。

總體來說，外資目前看重的在大中城市，對于小城鎮(zhèn)和農(nóng)村很少涉足，主要是考慮經(jīng)營成本

和擴(kuò)張等問題，當(dāng)然，這也只是近期不太感興趣。所以，本土零售商在大中城市發(fā)展，與狼共舞的同時(shí)不要忘了星星之火同樣可以燎原。同樣，我們在關(guān)注本土知名零售商發(fā)展的同時(shí)，不妨換個(gè)角度看看我國小城鎮(zhèn)的零售市場。

中國農(nóng)村有自己的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和消費(fèi)特點(diǎn)，農(nóng)村消費(fèi)市場一直以趕大集或廟會(huì)的形式存在。隨著城鎮(zhèn)居民收入的增加和城市化進(jìn)程的加快，一定程度上也影響著農(nóng)民的消費(fèi)傾向，但短期內(nèi)這種傳統(tǒng)的形式仍然占主體。

從近幾年的消費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)字來看，縣及縣以下農(nóng)村消費(fèi)品零售額仍比較低，雖然農(nóng)村人口占我國人口2/3之多，而農(nóng)村消費(fèi)品零售額不到全國的1/3，說明農(nóng)民的消費(fèi)承受能力還是比較差，實(shí)際上意味著“洋超市”在中國農(nóng)村存活發(fā)展壯大的希望比較渺茫，對他們來講“洋超市”是一種奢侈的消費(fèi)。所以，國外零售巨頭進(jìn)入中國的重點(diǎn)是大中城市，短期內(nèi)的目標(biāo)也僅限于二三線城市，農(nóng)村并沒有列入發(fā)展重點(diǎn)，這塊寶地仍然是留給本土零售商開發(fā)的。

能否根據(jù)本國的消費(fèi)特性發(fā)展有中國農(nóng)村特色的消費(fèi)市場，應(yīng)是當(dāng)前的另一工作重點(diǎn)。由商務(wù)部啟動(dòng)的“萬村千鄉(xiāng)”市場工程于2005年開始，到2006年末，全國累計(jì)建成農(nóng)家店已超過16萬個(gè)，覆蓋全國63％的縣，計(jì)劃到今年年底培育出25萬家農(nóng)家店，覆蓋全國70％鄉(xiāng)鎮(zhèn)，50％自然村，這項(xiàng)工作在一些省市正在加緊布局。以福建為例，2005年就建成農(nóng)家超市1973家，到2006年底，全省已在788個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的4861個(gè)行政村累計(jì)建設(shè)和改造合格農(nóng)家店6373個(gè)，建成配送中心98個(gè)，農(nóng)家店已覆蓋全省83％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和33％的行政村。這些新型農(nóng)家超市，正悄然改變著農(nóng)村居民的消費(fèi)觀念和生活。這些土生土長的農(nóng)家超市將引領(lǐng)農(nóng)村零售業(yè)茁壯成長，也是中國零售業(yè)的希望。中國的“沃爾瑪”是否能從中誕生或者說與沃爾瑪?shù)仁澜缌闶凵炭购獾闹袊闶劬奕耸欠窬驮谄渲挟a(chǎn)生都有可能。

(三)核心競爭力分析

沃爾瑪能擊敗所有的對手，不僅僅是因?yàn)楣镜囊?guī)模和不斷降價(jià)的策略，也是因?yàn)樗捎昧顺墒斓腎T技術(shù)，在運(yùn)營效率方面有著巨大的優(yōu)勢，包括更好的庫存控制、自動(dòng)化分銷中心以及用與收集、交換、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)衛(wèi)星系統(tǒng)等，這是沃爾瑪?shù)蹏裉烊匀槐３值母偁巸?yōu)勢。

從20世紀(jì)70年代末沃爾瑪就開始使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，店鋪銷售的所有商品基本上全部要由事業(yè)部的采購部門統(tǒng)一采購，物流部門統(tǒng)一配送，這種連鎖經(jīng)營的模式使得沃爾瑪出售的商品在市場上很具競爭力。沃爾瑪?shù)某晒φ咽玖诉B鎖商業(yè)中的真理：IT不僅僅是企業(yè)商務(wù)的工具，當(dāng)它與商務(wù)緊密聯(lián)結(jié)，IT便構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)核心的競爭力。

對照全球零售之首沃爾瑪，我們發(fā)現(xiàn)本土零售企業(yè)在這方面、存在比較大的問題。無論是華聯(lián)、大商、西單，還是物美，中國企業(yè)IT應(yīng)用之路還有很長的路要走，對于成長中的農(nóng)家超市更是舉步維艱。

通過分析，國內(nèi)目前的零售業(yè)現(xiàn)狀確實(shí)令人堪憂，雖然老百姓期望物美價(jià)廉“沃爾瑪”的出現(xiàn)，但時(shí)宜事移，面對虎視眈眈的蠶食者，中國零售業(yè)恐怕永遠(yuǎn)也出不了能走向世界的“沃爾瑪”，但針對中國零售市場現(xiàn)狀，尤其是占中國人口總數(shù)60％的農(nóng)村市場，采取迂回戰(zhàn)術(shù)，培育能夠讓巨人沃爾瑪頭疼的“阿爾迪”還是大有希望的。

三、培育“阿爾迪”比“沃爾瑪”更現(xiàn)實(shí)

對于德國人來說，阿爾迪可是有口皆碑的零售服務(wù)商。目前，阿爾迪(ALDI)是德國最大的連鎖超市，它的前身是1948年阿爾布萊希特兄弟接管其母在德國埃森市郊礦區(qū)開辦的食品零售店。40年后，阿爾迪在國內(nèi)外市場上迅速擴(kuò)張，其國內(nèi)的連鎖店達(dá)到3600多家，遍布16個(gè)州：國外連鎖店1000余家，其中僅在美國東部20余個(gè)州即開辦了近600家分店。到目前，阿爾迪的年?duì)I業(yè)收入達(dá)到340億美元，成為德國最大的食品連鎖零售企業(yè)。

他成功的策略我們可以簡單概括為幾點(diǎn)：①定位準(zhǔn)確、布局合理：阿爾迪的服務(wù)對象主要是中低收入的工薪階層、無固定收入居民及退休的老年人。為適應(yīng)這些人的需要。阿爾迪的大部分連鎖網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在市中心居民區(qū)和各個(gè)小城鎮(zhèn)。②精打細(xì)算、節(jié)約開支：阿爾迪在同業(yè)中長期保持競爭優(yōu)勢的重要原因之一是處處精打細(xì)算，從而保持較低的營業(yè)成本。每家店鋪的營業(yè)面積多在500-800平方米，店鋪裝修崇尚簡樸，店堂內(nèi)外不懸掛廣告招貼，平時(shí)也很少刊登促銷廣告。③面向大眾、以廉取勝：阿爾迪商品的物美價(jià)廉是有口皆碑的，一般比其他超市便宜10％-20％，價(jià)格也較為穩(wěn)定。另一個(gè)重要特點(diǎn)是，即使廉價(jià)銷售，也要以人為本，關(guān)注所有消費(fèi)者的切身利益。比如阿爾迪從不熱衷于“搭售”或“批售”等促銷活動(dòng)，因?yàn)檫@種促銷忽視了眾多的老齡消費(fèi)者及單身家庭的需求，阿爾迪盡量將商品按小包裝出售，但并不提高價(jià)格，這就兼顧了所有消費(fèi)者。④擇優(yōu)配貨、保證質(zhì)量：阿爾迪之所以能做到物美價(jià)廉的策略有三點(diǎn)：一是全球采購：二是由進(jìn)口商或國外制造商提供質(zhì)量保證。三是控制了穩(wěn)定的貨源。⑤重視人才、鼓勵(lì)進(jìn)取：阿爾迪十分重視人力資源的開發(fā)。每年學(xué)期末，阿爾迪都要到各大學(xué)招聘畢業(yè)生。經(jīng)過嚴(yán)格考核和篩選，被錄用的人員大多都能得到重用。阿爾迪的用人原則是能力加高薪，為此十分重視員工的職業(yè)培訓(xùn)。

看看沃爾瑪在韓國、德國的慘痛教訓(xùn)，至少讓我們稍稍得到一些安慰，“大”不一定“強(qiáng)”，向沃爾瑪一樣的零售巨頭都有失敗的可能，更何況其它的外資經(jīng)營者呢?當(dāng)然，有了前面的教訓(xùn)，沃爾瑪在中國的經(jīng)營之道或許更精明，以往那些“水土不服”的做法肯定有很大的改觀。所以，對于中國的零售商們面臨的應(yīng)該是比在韓德更強(qiáng)大的沃爾瑪。面對強(qiáng)敵壓進(jìn)，中國零售商要生存下去，就必需培育出能戰(zhàn)勝沃爾瑪?shù)摹鞍柕稀薄?/p>

如今的零售業(yè)競爭更為激烈，銷售的商品更加相似，而更重要的是，現(xiàn)在的消費(fèi)者的頭腦更加清醒，他們清楚地了解，在決定把辛苦賺來的錢花出去的時(shí)候有許多種選擇，所要決定的就是在哪里購買而已，所以誰能成為消費(fèi)者心目中的“阿爾迪”誰就擁有了顧客。當(dāng)然，沃爾瑪撤離德國原因之一是當(dāng)時(shí)進(jìn)入德國的時(shí)機(jī)不好――經(jīng)濟(jì)蕭條、消費(fèi)能力下降。但我們還要更清醒地認(rèn)識一下他的競爭對手――麥德龍和阿爾迪。前方有麥德龍?jiān)趽u旗吶喊，與沃爾瑪正面交鋒；后方有阿爾迪堅(jiān)強(qiáng)的后盾，因?yàn)樵诘聡诵哪恐校挥小鞍柕?ALDI)”連鎖集團(tuán)才是德國市場上貨真價(jià)實(shí)的廉價(jià)商品零售商，這一點(diǎn)沃爾瑪很難動(dòng)搖。可想而知，一個(gè)不為民眾所認(rèn)同的外企如何長久生存?所以，零售巨人們得以生存的基礎(chǔ)是能否被大眾接受，也就是說，中國本土零售商能否出現(xiàn)象麥德龍和阿爾迪一樣備受尊崇的企業(yè)才是最重要的，尤其是像阿爾迪一樣真正深入人心的零售商。所以，從更深層次來看，讓沃爾瑪感到最棘手的應(yīng)是阿爾迪。