時(shí)間：2023-06-02 10:00:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫(yī)師節(jié)文案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1.1健全教學(xué)管理組織機(jī)構(gòu)
我院具有完善的教學(xué)管理體系，實(shí)行院、系、教研室三級(jí)管理，實(shí)行學(xué)系教研室主任負(fù)責(zé)制，由教學(xué)秘書負(fù)責(zé)處理具體事務(wù)，保證教學(xué)任務(wù)傳達(dá)的暢通，為臨床實(shí)習(xí)管理提供了有力的組織保障。
1.2建立完善的管理制度
我院以學(xué)校管理制度及實(shí)綱為藍(lán)本，結(jié)合新形勢(shì)下“兩法”的出臺(tái)，根據(jù)醫(yī)院及學(xué)生實(shí)際情況，制定了一系列管理制度：《實(shí)習(xí)帶教教師職責(zé)》《實(shí)習(xí)生請(qǐng)銷假暫行管理辦法》《實(shí)習(xí)醫(yī)師細(xì)則》《實(shí)習(xí)醫(yī)師工作職責(zé)》《實(shí)習(xí)生崗位制》《臨床帶教規(guī)范》等，為臨床實(shí)習(xí)管理提供了制度保障。
1.3嚴(yán)格實(shí)習(xí)過程管理
有了機(jī)構(gòu)和制度做保障，實(shí)施過程便有理有據(jù)。我院臨床實(shí)習(xí)教學(xué)管理程序是：大學(xué)教務(wù)處學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組分管院領(lǐng)導(dǎo)教務(wù)辦公室學(xué)系教研室（臨床科室）各科帶教教師實(shí)習(xí)生。其中重點(diǎn)環(huán)節(jié)是教務(wù)辦公室、教研室，教務(wù)辦公室具體負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生臨床教學(xué)的全程管理，制訂臨床教學(xué)計(jì)劃，對(duì)臨床教學(xué)各環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)各教研室的臨床教學(xué)工作進(jìn)行檢查；教研室負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)習(xí)生的臨床工作，如管床、講座、出科考核、科室實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)等，實(shí)習(xí)生工作學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所在教研室，教研室管理的好壞直接影響到學(xué)生管理的好壞。因此，嚴(yán)格實(shí)習(xí)過程管理十分必要。
1.4規(guī)范臨床帶教教師選拔與考核，實(shí)行導(dǎo)師負(fù)責(zé)制
我院擁有一支整體素質(zhì)較高、發(fā)展趨勢(shì)良好的師資隊(duì)伍。我院對(duì)帶教及培訓(xùn)教師嚴(yán)格把關(guān)，從備課、臨床培訓(xùn)等方面提出嚴(yán)格的質(zhì)量要求。實(shí)行導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，每位導(dǎo)師只能帶教一名實(shí)習(xí)生，負(fù)責(zé)其臨床工作及學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)結(jié)束后雙方作出評(píng)價(jià)。我院每?jī)赡暝u(píng)選一次優(yōu)秀帶教教師，予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以提高帶教教師參與教學(xué)工作的積極性和創(chuàng)造性。
1.5抓好兩個(gè)教育，把好出口關(guān)
我院狠抓實(shí)習(xí)生的入院教育和入科教育。入院教育包括醫(yī)院概況、科室設(shè)置、學(xué)科特色、醫(yī)患溝通、院內(nèi)感染管理、醫(yī)院規(guī)章制度、職業(yè)道德及法律法規(guī)等內(nèi)容。讓學(xué)生進(jìn)一步明確臨床實(shí)習(xí)階段的重要性，加快熟悉醫(yī)院的各項(xiàng)工作，較快地完成角色轉(zhuǎn)變，進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)狀態(tài)。學(xué)生進(jìn)入科室后，要求科室對(duì)其進(jìn)行入科教育，包括科室環(huán)境、師資、專業(yè)特色、學(xué)術(shù)地位、發(fā)展前景、實(shí)習(xí)臨床工作安排、講座設(shè)置、教學(xué)查房等方面的介紹。學(xué)生離院前，在各科室作出考核與鑒定的基礎(chǔ)上，審核學(xué)生實(shí)習(xí)期間的工作與學(xué)習(xí)情況，作出綜合評(píng)價(jià)，從而把好出口關(guān)。
2教學(xué)方面
2.1規(guī)范臨床技能培訓(xùn)與考核
長(zhǎng)期以來，我院注重實(shí)習(xí)生的臨床思維訓(xùn)練和實(shí)踐能力培養(yǎng)，將技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)常規(guī)工作來抓，常抓不懈，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。我院以學(xué)校示范中心建設(shè)為契機(jī)，建立附院臨床技能訓(xùn)練中心。我院有合理的培訓(xùn)制度和系統(tǒng)的臨床技能培訓(xùn)計(jì)劃，在學(xué)生進(jìn)入臨床前培養(yǎng)其專業(yè)的臨床操作能力。實(shí)習(xí)生輪次進(jìn)行培訓(xùn)及考核，一方面緩解人數(shù)過于集中的壓力，另一方面可以使培訓(xùn)內(nèi)容緊貼臨床工作，達(dá)到培訓(xùn)效果最優(yōu)化。
2.2醫(yī)學(xué)模擬教育貫穿始終
醫(yī)學(xué)模擬教育作為一種全新的教學(xué)模式，近年來得到了我國(guó)眾多醫(yī)學(xué)教育專家和醫(yī)學(xué)高等學(xué)府的重視與實(shí)踐[2，3]。醫(yī)學(xué)模擬教學(xué)利用各種模擬手段，再現(xiàn)臨床醫(yī)學(xué)工作場(chǎng)景，為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)無風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)臨床知識(shí)和技能的條件與環(huán)境。技能中心擁有內(nèi)、外、婦、兒科模擬技能訓(xùn)練室，包括模擬產(chǎn)房、手術(shù)室、監(jiān)護(hù)病房、內(nèi)鏡手術(shù)室，護(hù)理技能訓(xùn)練室等各種臨床技能訓(xùn)練室。還擁有心肺模擬聽診模型、腹部觸診模型、綜合模擬人、腔鏡模擬器、胸腔穿刺術(shù)、腰椎穿刺術(shù)、骨髓穿刺術(shù)、腹腔穿刺術(shù)、洗胃術(shù)、氣管插管、切開縫合模型、婦科檢查模型、孕婦腹部模型、兒科常用體格指標(biāo)測(cè)量模型等各式模擬培訓(xùn)器具。在教學(xué)中引入標(biāo)準(zhǔn)化病人，開展模擬診療等醫(yī)學(xué)模擬教育，訓(xùn)練學(xué)生的臨床診療思維及操作技能。在新醫(yī)療環(huán)境下醫(yī)學(xué)模擬教育為臨床培訓(xùn)提供了新的思路。
2.3學(xué)院講座與臨床小講座相結(jié)合
針對(duì)實(shí)習(xí)生學(xué)院安排了一系列講座，依托一附院國(guó)內(nèi)外專家學(xué)術(shù)講座以及住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)講座，并與科室小講座相結(jié)合，學(xué)生能夠接受大到學(xué)術(shù)發(fā)展前沿知識(shí)、小到基本理論基礎(chǔ)的各式講座，激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)其科研意識(shí)。鼓勵(lì)學(xué)生積極參加醫(yī)院各式醫(yī)教研活動(dòng)，如大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐、臨床科室學(xué)術(shù)英語沙龍、多媒體教材制作、醫(yī)學(xué)前沿講座、教學(xué)查房、病例討論、會(huì)診、義診、社區(qū)服務(wù)等，建立起師生交流與溝通的平臺(tái)，為學(xué)生盡可能多地創(chuàng)造臨床學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生真正融入臨床。
2.4加強(qiáng)醫(yī)療文案書寫訓(xùn)練
醫(yī)療文案書寫是臨床教學(xué)的基本要求，能直接反映醫(yī)生的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。病史采集的完整性及病程記錄的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，在新醫(yī)療環(huán)境下往往成為醫(yī)療糾紛中維護(hù)醫(yī)護(hù)人員自身合法權(quán)益的有力依據(jù)，因而醫(yī)療文案的嚴(yán)謹(jǐn)性至關(guān)重要。為此，我院根據(jù)大病歷書寫規(guī)范，制作了大病歷模板發(fā)給學(xué)生。要求實(shí)習(xí)生按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)醫(yī)療文書的書寫，如大病歷、病程記錄、階段小結(jié)、交接班記錄、會(huì)診單、出院小結(jié)等，對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行早期的訓(xùn)練和醫(yī)療法規(guī)常識(shí)教育。學(xué)院每年對(duì)學(xué)生所寫病歷進(jìn)行評(píng)比，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
2.5堅(jiān)持教學(xué)查房、雙語教學(xué)查房
教學(xué)查房是提高實(shí)習(xí)生臨床思維能力的重要環(huán)節(jié)。我院要求各教研室每周進(jìn)行一次教學(xué)查房，每?jī)芍苓M(jìn)行一次雙語教學(xué)查房。臨床教師結(jié)合典型病例或圍繞某個(gè)癥狀、某種體征，從基礎(chǔ)到臨床、從現(xiàn)象到本質(zhì)、從宏觀到微觀、從現(xiàn)狀到發(fā)展，應(yīng)用PBL及CBL教學(xué)方法，引入循證醫(yī)學(xué)，深入淺出地引導(dǎo)和講解，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題能力，達(dá)到掌握臨床診療思維路徑的目的。學(xué)院定期舉辦教學(xué)查房競(jìng)賽，推動(dòng)臨床實(shí)踐教學(xué)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化方向發(fā)展。
2.6嚴(yán)格考核制度
多環(huán)節(jié)考核是檢查實(shí)習(xí)效果、保證實(shí)習(xí)質(zhì)量的重要措施。應(yīng)做好實(shí)習(xí)過程中的出科考核、中期考核及畢業(yè)OSCE考核。我們將各式考核內(nèi)容進(jìn)行量化，在臨床技能中心應(yīng)用模擬人及標(biāo)準(zhǔn)化病人等進(jìn)行多站式考核，每輪輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束后，統(tǒng)一進(jìn)行出科理論或技能考核，并將考核成績(jī)記入學(xué)生實(shí)習(xí)手冊(cè)，作為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生評(píng)選依據(jù)之一，也是七年制學(xué)生雙向選擇成績(jī)之一。同時(shí)也為學(xué)生今后執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核及住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。
3監(jiān)督評(píng)價(jià)方面
3.1定期召開座談會(huì)
我院定期召開實(shí)習(xí)生或?qū)嵶剷?huì)、教師座談會(huì)，1~2個(gè)月召開一次，通過座談會(huì)廣泛收集帶教教師的意見，了解科室實(shí)習(xí)帶教情況，了解學(xué)生對(duì)工作、生活、學(xué)習(xí)的意見、體會(huì)和收獲，及時(shí)整理、反饋、溝通、協(xié)調(diào)、改進(jìn)，為實(shí)習(xí)生提供一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而保障臨床教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
3.2充分利用學(xué)校及醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)
依托學(xué)校和醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)條件。影像適時(shí)傳輸圖片資料教學(xué)系統(tǒng)、診斷自主學(xué)習(xí)平臺(tái)、外總虛擬手術(shù)室為我院“醫(yī)學(xué)E-Learning教學(xué)”的重要組成部分，加上醫(yī)院PACS系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源一體化共享。學(xué)生只要有時(shí)間就可以利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)，早期接觸臨床，達(dá)到多實(shí)踐、反復(fù)實(shí)踐的目的。建立實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)與學(xué)生評(píng)教制度，通過網(wǎng)上評(píng)教—網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)—網(wǎng)上反饋，形成有檢查、有反饋的管理環(huán)。
3.3教師與學(xué)生互評(píng)
2013年3月，中國(guó)首個(gè)對(duì)居民睡眠情況進(jìn)行科學(xué)評(píng)估的“中國(guó)睡眠指數(shù)”顯示，“100個(gè)國(guó)人中有14個(gè)超過晚間12點(diǎn)還沒睡覺”。無獨(dú)有偶，淘寶網(wǎng)近期繪制了一張中國(guó)“失眠地圖”，圖中北京、上海、廣州、深圳4個(gè)一線城市紛紛上榜。“睡眠指數(shù)”和“失眠地圖”在敲響睡眠警鐘的同時(shí)，也折射出巨大社會(huì)壓力下現(xiàn)代人的焦慮心態(tài)。
睡眠問題困擾年輕人
世界衛(wèi)生組織此前的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有27%的中國(guó)人有睡眠問題。淘寶繪制的“失眠地圖”似乎從另一個(gè)角度印證了這一結(jié)論。
據(jù)了解，“失眠地圖”是通過分析最近5個(gè)月購(gòu)買眼罩、耳塞這兩種助眠產(chǎn)品的銷量，針對(duì)其地理上的分布特征而繪制的。其中，北京、上海、廣州、深圳4個(gè)一線城市集體上榜。上海獨(dú)占鰲頭，杭州是前五名中唯一一個(gè)非一線城市。
另一數(shù)據(jù)顯示，共有2283.2萬人在晚上23點(diǎn)至凌晨5點(diǎn)之間逛淘寶。其中男性熬夜逛淘寶占48%。這份數(shù)據(jù)折射出城市一族開始用夜購(gòu)來應(yīng)對(duì)“失眠”。
業(yè)內(nèi)人士表示，借助耳塞、眼罩等工具入眠的人數(shù)每年都在上升，年齡分布也越來越廣。學(xué)生和城市白領(lǐng)約占總銷量的90%。以眼罩銷售為例，36%的眼罩被18歲至24歲人群購(gòu)買。
浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院國(guó)際保健中心副主任、精神科主任醫(yī)師蔣正言告訴記者，因?yàn)槭咔皝砭驮\的病人越來越多，以年輕人居多，大都是腦力勞動(dòng)者，包括記者、教師、科研人員、白領(lǐng)、企業(yè)家等。
五大因素易導(dǎo)致失眠
據(jù)了解，睡眠障礙包括失眠和嗜睡兩種情況，其中以失眠為主。醫(yī)學(xué)專家介紹，導(dǎo)致失眠主要有精神、生理、病理性、藥源性、工作規(guī)律等5方面因素。50%的失眠與精神、情緒有關(guān)，壓力大、心情不好、興奮以及焦慮情緒等，都可能導(dǎo)致失眠。
王亞琴是一家企業(yè)的公關(guān)經(jīng)理，她告訴記者：“只有到了晚上安靜時(shí)，她才有工作的狀態(tài)，大部分文案都是在深夜完成的。但是工作完后，腦子還極度興奮，很難入睡。”
蔣正言說，一般應(yīng)該在晚上11點(diǎn)前入睡，如果長(zhǎng)期工作到深夜，大腦興奮，就會(huì)影響深度睡眠，不利于身體健康。
失眠還有可能是生理和病理性的原因。生理方面主要包括倒時(shí)差，睡前喝咖啡、濃茶等；咳嗽、泌尿系統(tǒng)有問題、掛鹽水等病理性因素也會(huì)影響睡眠。
“某些抗生素和激素會(huì)導(dǎo)致興奮難以入睡，一些抗高血壓的藥也有可能導(dǎo)致抑郁，所以病人一定要在醫(yī)生的指導(dǎo)下用藥。”蔣正言告訴記者，這些都是導(dǎo)致失眠的藥源性因素。
有專家指出，人們的工作規(guī)律也會(huì)影響睡眠。蔣正言說，在就診的病人中，有一部分是出租車司機(jī)和有值夜班任務(wù)的人群。這些人群因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間的原因，睡眠節(jié)律被破壞，容易失眠。
學(xué)會(huì)精神減壓，做到張弛有度
最新研究表明，長(zhǎng)期睡眠不足，容易引發(fā)心臟病、糖尿病、腫瘤、癌癥、腦中風(fēng)、精神障礙等疾病。腦功能活動(dòng)也會(huì)受到影響，容易健忘，注意力不集中，很多交通事故就是因?yàn)樗卟蛔阋鸬摹Ｊ呋颊呱袂轺鋈唬廴Πl(fā)黑，臉色晦暗，面頰有色斑，皮膚松弛，長(zhǎng)期睡眠不足還會(huì)導(dǎo)致身體變胖。
專家們認(rèn)為，除了疼痛、哮喘等病理因素外，睡眠障礙多數(shù)來源于人的內(nèi)心，這與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力以及復(fù)雜的人際關(guān)系有密切關(guān)系。如今，社會(huì)生活壓力陡增，教育、醫(yī)療和房?jī)r(jià)壓得人透不過氣。一些人不懂得心理調(diào)節(jié)，在面對(duì)這些挫折時(shí)，心理負(fù)擔(dān)會(huì)加重。
蔣正言分析，外因通過內(nèi)因起作用，如今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力過大，導(dǎo)致人的精神壓力也偏大，對(duì)自己要求偏高，浮躁導(dǎo)致的心神不定最終會(huì)帶來睡眠障礙。她提醒，出現(xiàn)睡眠障礙時(shí)不要焦慮，通過心理治療、行為干預(yù)，必要時(shí)配合藥物控制，才能走出失眠困境。
有專家建議，現(xiàn)代人應(yīng)該養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣，比如睡前不要喝咖啡、紅茶等刺激性飲料；遠(yuǎn)離電腦、手機(jī)、電視；睡前洗個(gè)澡，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行伸展運(yùn)動(dòng)，放松一下，避免聲光刺激；積極地鍛煉身體，選擇心率快的有氧運(yùn)動(dòng)，比如游泳、爬山等，在運(yùn)動(dòng)過程中堅(jiān)持多出汗。
有睡眠障礙的病人應(yīng)該在醫(yī)生指導(dǎo)下用藥，同時(shí)也不要對(duì)安眠藥有恐懼。賈福軍說，只要不是濫用藥物，安眠藥物的副作用比長(zhǎng)期失眠對(duì)身體的影響要小得多。
那是我剛剛擔(dān)任上海交大昂立明視上海市場(chǎng)經(jīng)理的時(shí)候。剛剛上任大概一周后，同前任市場(chǎng)經(jīng)理的交接還在進(jìn)行，還在跟同事逐漸熟悉，工作還沒有完全進(jìn)入狀態(tài)。周一的時(shí)候，總經(jīng)理告訴我：昂立明視半年前已經(jīng)計(jì)劃開發(fā)上海學(xué)校渠道，本周六已經(jīng)定好搞一次會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)，讓我把這件事情安排一下。因?yàn)橹拔以晒Σ僮鬟^會(huì)議營(yíng)銷，搞一次已經(jīng)籌備半年的單個(gè)學(xué)校的營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)我來說小菜一碟，再加上剛上任，我覺得自己就象把信送給加西亞的信使，沒有向總經(jīng)理再問什么，只是告訴他：沒問題。
沒想到的是——
噩夢(mèng)剛開始
走出總經(jīng)理辦公室，我就去找前任市場(chǎng)經(jīng)理了解周六學(xué)校活動(dòng)的籌備情況。我預(yù)想的是活動(dòng)學(xué)校和場(chǎng)地已經(jīng)安排好了，我只需要把整個(gè)流程安排一下、把工作人員按分工培訓(xùn)一下即可，頂多在一些細(xì)節(jié)上再完善一下。根據(jù)以前操作會(huì)銷的經(jīng)驗(yàn)，這一個(gè)學(xué)校活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)銷售8—10件貨應(yīng)該是信心十足的。也算是新官上任的第一把火吧。想到這里我心理還是有點(diǎn)自喜的。沒想到前任一番交代給我澆了一頭冷水：學(xué)校公關(guān)還沒有搞定，具體的學(xué)校還沒有安排。本來是委托一個(gè)合作媒體單位搞公關(guān)，但是同合作媒體單位的公關(guān)費(fèi)用一直沒有談妥，所以一直就沒有正式開展學(xué)校公關(guān)工作。
我一聽就懵了，原來周六的活動(dòng)只是計(jì)劃，并沒有實(shí)質(zhì)進(jìn)展。我還自信滿滿地給總經(jīng)理說沒問題。現(xiàn)在看來問題還不小，我總不能剛出來就回去告訴他這次活動(dòng)重新再計(jì)劃吧。也難怪，如果什么都搞好了，還要我來做什么？我又詳細(xì)了解了合作單位的情況，前任告訴我，這家媒體同昂立明視已經(jīng)合作很久了，他們有良好的學(xué)校資源，只是學(xué)校營(yíng)銷從來沒有開展過，雙方的合作方式和費(fèi)用問題一直就沒有談妥。我想還好，只是錢的問題就不難解決。我當(dāng)時(shí)就讓前任同對(duì)方聯(lián)系，最好下午或明天上午我們見面談一下。憑對(duì)方的背景，我認(rèn)為3天內(nèi)把活動(dòng)學(xué)校和場(chǎng)地搞定是沒有問題的。
因?yàn)楦銜?huì)議活動(dòng)銷售需要講課專家、咨詢醫(yī)師、檢測(cè)儀器、運(yùn)輸工具、現(xiàn)場(chǎng)指示展示工具、銷售政策、儀器操作人員，現(xiàn)場(chǎng)還需要促銷和輔助工作人員等。繼續(xù)向前任了解準(zhǔn)備情況，結(jié)果——
我一無所有
前任告訴我，公司以前只做OTC、KA渠道，只有終端業(yè)務(wù)和促銷員。對(duì)于學(xué)校營(yíng)銷沒有人了解，所以這些人員和物料都沒有準(zhǔn)備過。剛開的專賣店有一臺(tái)視力檢測(cè)儀、1個(gè)檢測(cè)師和2名醫(yī)師，但是周六正是她們最忙的時(shí)候，不可能參加學(xué)校推廣。賣場(chǎng)促銷員周六也正是最忙的時(shí)候，只有終端業(yè)務(wù)員可以用。車可以向昂立集團(tuán)總部申請(qǐng)，但是有沒有車、或者有沒有司機(jī)還不一定。公司原來有一些宣傳用的展板和橫幅，不知道能不能用。聽完這些，我無形中感到一種沉重的壓力。這意味著在這5天內(nèi)，我要
1、 確認(rèn)活動(dòng)學(xué)校和活動(dòng)場(chǎng)地。
2、 策劃活動(dòng)流程和相關(guān)文案。
3、 招聘主講專家、咨詢醫(yī)師、檢測(cè)師。
4、 安排促銷和輔助工作人員。
5、 培訓(xùn)所有可能參與活動(dòng)的工作人員。
6、 評(píng)估、購(gòu)買專業(yè)檢測(cè)儀，并培訓(xùn)相關(guān)人員。
7、 制定銷售政策（適合活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)又不能同終端銷售政策沖突）。
8、 安排運(yùn)輸車輛和司機(jī)。
9、 設(shè)計(jì)制作現(xiàn)場(chǎng)指示展示工具。
10、預(yù)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的緊急情況并預(yù)設(shè)解決方案。
雖然在以前的工作中也出現(xiàn)過臨危上陣的情況，但一般都是對(duì)公司的政策和同事比較熟悉的情況下。但這次在一個(gè)基本完全陌生的環(huán)境中面對(duì)這么緊迫的情況還是不常見的。這種壓力沒有親受可能感受不到。無論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，這次活動(dòng)就功虧一簣。一旦失敗，對(duì)于一個(gè)尚剛剛上任的市場(chǎng)經(jīng)理又意味著什么？這不僅是一次學(xué)校推廣活動(dòng)，其實(shí)是昂立明視學(xué)校營(yíng)銷的開始。
好在總經(jīng)理和其他部門的同事對(duì)我這個(gè)新同事都很支持，在接下來的5天里，沒有這些同事的支持，我是不會(huì)搞好這次活動(dòng)的。即便如此，接下來的5天里我仍然是每天——
硬著頭皮往前沖
當(dāng)天，我把這次活動(dòng)可能涉及的部門和人員逐個(gè)做了溝通，把各項(xiàng)工作的輕重緩急和日程全部做了計(jì)劃和安排。先在公司內(nèi)部充分挖掘資源，雖然同事都很支持我的工作，但是對(duì)于一個(gè)籌備半年沒有完成的工作，1周內(nèi)能有什么結(jié)果，同事們明顯都不看好，只不過他們不想給我潑冷水，只是盡量幫助我。對(duì)于我來說，已經(jīng)沒有時(shí)間考慮困難和后果了。同前任溝通后，我只有唯一的念頭就是：星期六的活動(dòng)，時(shí)間不等人，要抓緊。
督促人事部在51job上招聘廣告；通過公司關(guān)系聯(lián)系了幾個(gè)眼科專家；采購(gòu)部聯(lián)系了檢測(cè)儀供應(yīng)商；在公司物料倉(cāng)庫找到幾個(gè)可用的宣傳板；我把活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指示牌的意圖和要求交代了企劃部。第一天焦頭爛額，除了找到幾個(gè)展板外，確定完成的工作一個(gè)沒有。
周二上午，合作單位的領(lǐng)導(dǎo)來到公司，總經(jīng)理一同談了一個(gè)暫時(shí)性的合作方式。但是他們告訴我，學(xué)校搞宣傳可以，但是要現(xiàn)場(chǎng)銷售恐怕不行。他們只能盡力，銷售的事情還是我們自己跟學(xué)校談。下午來了兩個(gè)專家，我們做了溝通，從能力、形象、費(fèi)用、時(shí)間等各方面綜合考慮，我選擇了其中一個(gè)主講。檢測(cè)儀的供貨商也來人，我和采購(gòu)部一起談了價(jià)格、確認(rèn)型號(hào)和售后服務(wù)。但是價(jià)格太高，公司沒有批準(zhǔn)，讓我們?cè)倮^續(xù)談。中間我又抽時(shí)間把活動(dòng)的流程和銷售政策做了方案，并把銷售政策上報(bào)了總經(jīng)理批準(zhǔn)。督促前任向昂立股份總部申請(qǐng)了周六用車。又一天結(jié)束，好象還是沒有確定完成的工作。
周三一上班，能看到的人員和物料基本還是一無所有。有熱心的同事過來詢問，我只能傻笑著告訴他，星期六別忘了過來支持我的工作。可是我對(duì)活動(dòng)是否能做還是一點(diǎn)底都沒有。我能做的就是：按計(jì)劃繼續(xù)做下去。幸好上午來了幾個(gè)應(yīng)聘咨詢醫(yī)生和檢測(cè)師的，這可是這次活動(dòng)的關(guān)鍵人物啊。我并沒有當(dāng)場(chǎng)確定錄用，因?yàn)楫吘箞?chǎng)地還沒有。但是我對(duì)自己中意的幾個(gè)還是安排他們明天上午過來復(fù)試。下午我又同合作單位一起去了學(xué)校商談，其中兩所學(xué)校意向明確，免費(fèi)提供場(chǎng)地，我定下來周六和周日兩個(gè)學(xué)校。關(guān)于銷售，我同意原則上不銷售，除非家長(zhǎng)執(zhí)意要買。前任反饋總部有車但司機(jī)休息，我就讓他直接聯(lián)系司機(jī)，我們給辛苦費(fèi)。
周四上午，工作人員基本確定了，但擔(dān)心他們對(duì)會(huì)銷流程不熟練，只好又聯(lián)系了以前的老部下，讓他們周六上午派人來支持一下，以防萬一。檢測(cè)儀價(jià)格也通過了，但是對(duì)方說儀器要從浙江調(diào)貨，周六上午才能到，我本來有些放松的心情又緊張起來。
周五，我的心情相對(duì)還是很輕松的。這一天，所有參加活動(dòng)的人員全部培訓(xùn)和動(dòng)員，把所有規(guī)定、流程、注意事項(xiàng)一一作了說明。又把專賣店的儀器拿來現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)每一個(gè)人都必須會(huì)操作。雖然有專業(yè)檢測(cè)時(shí)，我要求所有員工熟悉我們自己的作戰(zhàn)武器。這一天的培訓(xùn)，公司上下明顯感覺氣氛輕松了，大家都對(duì)明天的活動(dòng)充滿了信心。我預(yù)感——
付出總有回報(bào)
周六上午我很早趕到公司，看到業(yè)務(wù)員們比我來得還早，我感到很欣慰。我最擔(dān)心的檢測(cè)儀也按時(shí)到了，我把供應(yīng)商的技術(shù)員也留下來幫我們檢測(cè)，雖然我購(gòu)買了2臺(tái)在現(xiàn)場(chǎng)使用，但萬一儀器出了什么故障，他們?cè)诰腿f無一失了。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)基本都順利，學(xué)校只來了負(fù)責(zé)開門的老師，她不管我們是否銷售。來支援的老部下也起到作用了。所有工作人員雖然生疏，但基本沒有大紕漏。現(xiàn)場(chǎng)來了學(xué)生和家長(zhǎng)大約200人，現(xiàn)場(chǎng)帶的10件貨也銷售一空。
昂立明視的第一場(chǎng)學(xué)校推廣活動(dòng)就這樣有驚無險(xiǎn)地成功了。周日的活動(dòng)同樣順利。從此，學(xué)校推廣成了昂立明視的又一新銷售渠道。
坤鵬科技從一家祖?zhèn)靼倌陮I(yè)治療風(fēng)濕骨病診所,到公司市場(chǎng)化運(yùn)作,不僅僅是一次經(jīng)營(yíng)理念上的突破與跨越,更是坤鵬高瞻遠(yuǎn)矚、放眼未來締造百年偉業(yè)的新起點(diǎn),從單一處方中藥到生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品系列化、品類多元化,無不彰顯坤鵬科技穩(wěn)步成長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。從全國(guó)巡回指導(dǎo)到北京經(jīng)銷商培訓(xùn),從第三屆全國(guó)中醫(yī)中藥論壇到人民大會(huì)堂講壇,從國(guó)家中醫(yī)藥管理局、中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)到中國(guó)醫(yī)療促進(jìn)會(huì)國(guó)際交流委員會(huì)的評(píng)審,到各個(gè)權(quán)威部門高度認(rèn)可與推薦。近日發(fā)明人張玉坤董事長(zhǎng)又被國(guó)家中藥管理局作為對(duì)中醫(yī)藥有突出貢獻(xiàn)人物收錄于2010年全國(guó)兩會(huì)代表手冊(cè)之中。
2010年坤鵬科技蓄勢(shì)待發(fā),強(qiáng)化在研發(fā)上的能力與速度。再次整合了骨必康、長(zhǎng)白山藥王神液、神貼、泄血療法等資源。讓患者、經(jīng)銷商都能各得其所,實(shí)現(xiàn)雙贏。以滿足不同病種,不同經(jīng)濟(jì)水平患者人群的治療需要。
欲從其業(yè)必曉其理
科學(xué)論治才能藥到病除
中醫(yī)理論認(rèn)為:頸肩腰腿風(fēng)濕類風(fēng)濕等各骨關(guān)節(jié)疾病的發(fā)生發(fā)展與外邪侵襲,勞損、氣滯血瘀、長(zhǎng)期處于寒潮濕冷,肝腎不調(diào),正氣不足,陽氣不升,不固,經(jīng)絡(luò)不通,過度,年老體虛等諸多因素有關(guān)。其治療應(yīng)標(biāo)本兼顧,急則治其標(biāo),緩則治其本。從補(bǔ)肝腎、調(diào)脾胃、益氣血、生精髓、化淤滯、通經(jīng)絡(luò)、祛風(fēng)濕、溶骨刺、止疼痛為基本準(zhǔn)則。不僅要解決局部病變的損害,更要通過調(diào)節(jié)全身的狀態(tài)從而達(dá)到整體治療的目的。因此根治風(fēng)濕骨關(guān)節(jié)疾病的要義就是,安全高效是前提,內(nèi)外同步是基礎(chǔ),整體治療是根本,標(biāo)本兼顧是保障,骨必康系祖?zhèn)靼倌甏蠓?72味)勻調(diào)地道良藥復(fù)配,不以活血燥補(bǔ)為手段(任何人均無需忌口,高血壓、冠心病、糖尿病等患者均可放心服用)以求滋陰補(bǔ)腎、溫經(jīng)散寒、化淤導(dǎo)滯、平衡陰陽,五臟同調(diào),祛風(fēng)除濕,益骨生髓、肝、脾、腎、三虛同補(bǔ),從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)外同步標(biāo)本兼治,愈后不復(fù)發(fā)的治療目的。
泄血療法橫空出世
再掀風(fēng)濕骨病掘金狂潮
泄血療法又稱刺血療法,是用三棱針、梅花針等針具刺破人體的某些穴位或淺表血絡(luò),放出適量的血液以治療疾病的一種方法。《內(nèi)經(jīng)》在《素問?血?dú)庑沃酒分赋觥胺仓尾”叵热テ溲?高度肯定了泄血療法的作用。繼《內(nèi)經(jīng)》后,歷代醫(yī)學(xué)家對(duì)泄血療法也非常重視,通過長(zhǎng)期大量的臨床實(shí)踐,隨手而愈的實(shí)例,使泄血療法的內(nèi)容不斷得到充實(shí)和發(fā)展。
本療法是在祖?zhèn)鳌叭樔拗尾》ā钡幕A(chǔ)上,去粗取精,不斷完善總結(jié)又與藥酒內(nèi)服治病相結(jié)合,獨(dú)創(chuàng)推出的一套能快速治療各類急、慢性疾病與各類重、實(shí)、熱、淤血癥的特效療法。通過局部病灶泄血達(dá)到即刻排出淤血、風(fēng)寒濕熱毒、無菌性炎癥和水腫,從而達(dá)到活血行氣,舒筋活絡(luò)、祛風(fēng)散寒、拔毒驅(qū)邪,刺激骨髓生成,促進(jìn)造血功能,消腫止痛,消除淤阻與骨刺增生代謝物的目的,中醫(yī)理論認(rèn)為:氣為血之帥,血為氣之母,惡血留內(nèi),新血不生,惡血排出,氣血暢通,陰陽平衡,病從何來?治風(fēng)先治血,血行風(fēng)自滅。坤鵬科技獨(dú)家推出泄血四步療法對(duì)由風(fēng)寒濕邪骨質(zhì)增生而導(dǎo)致的酸麻腫痛,對(duì)風(fēng)濕、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、骨關(guān)節(jié)結(jié)核、肩周炎、頸椎病、腰椎間盤突出、手足麻木、各種骨質(zhì)增生、風(fēng)濕癱瘓(當(dāng)場(chǎng)可行走)跌打損傷等一切風(fēng)濕骨病都有立竿見影的神奇療效(十分鐘)費(fèi)用只需幾百元。該療法操作簡(jiǎn)單,并且易學(xué)易懂,看過一遍即可熟練操作,十分安全。開展泄血四步療法將在風(fēng)濕骨病市場(chǎng)自成一派,令其他療法望塵莫及。超常規(guī)的神奇效果,將再次掀起風(fēng)濕骨病掘金狂潮!
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰
創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)不進(jìn)則退
一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)行業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足的發(fā)展,力求在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,唯有創(chuàng)新,才能長(zhǎng)盛不衰,才能保證自身的發(fā)展與商的長(zhǎng)期利益。為此坤鵬科技與美國(guó)西典藥業(yè)集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,深度合作。以坤鵬科技強(qiáng)大的研發(fā)與在風(fēng)濕骨病治療領(lǐng)域絕對(duì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),借助美國(guó)西典藥業(yè)集團(tuán)的雄厚資本平臺(tái)共同開發(fā)生產(chǎn)國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)套裝(骨必康、圣手一把抓)(正在辦理批復(fù)中),以此打造中國(guó)乃至世界風(fēng)濕骨病旗艦品牌是彼此合作的基礎(chǔ)與共識(shí),屆時(shí)將在央視媒體進(jìn)行強(qiáng)大的廣告支持,搶先加盟坤鵬科技的商地位將被永久保護(hù)。
坤鵬科技深度資源整合
巨資投入打造旗艦樣板直營(yíng)店
2010年坤鵬科技在進(jìn)一步強(qiáng)化,已有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,再度投入巨資,全面整合了吉林長(zhǎng)白山藥王神液、神貼技術(shù)配方的前提下。為便于全國(guó)各地加盟商都能就近考察,加盟培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流,坤鵬科技決定在全國(guó)七大版塊區(qū)域內(nèi)(華北區(qū)、華東區(qū)、華南區(qū)、華中區(qū)、西南區(qū)、西北區(qū)、東北區(qū):長(zhǎng)春市亞泰大街投資百萬打造大型直營(yíng)樣板店,正在緊張籌建中。)設(shè)立七家直營(yíng)樣板店(并有專業(yè)人士為每一位加盟商量身設(shè)計(jì)投資規(guī)模幾千至上百萬)與運(yùn)營(yíng)方案,讓您親眼驗(yàn)證各系產(chǎn)品療效與經(jīng)營(yíng)方法。真正實(shí)現(xiàn)選擇坤鵬,創(chuàng)業(yè)成功,確保加盟一家,成功一家,贏利一家),并由總部直接派員指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)及所轄區(qū)域招商。六大區(qū)域總考核招募中……
坤鵬全力打造特色專科
開展中醫(yī)藥遠(yuǎn)程診療大行動(dòng)
自2010年坤鵬科技將以弘揚(yáng)百年獨(dú)門絕學(xué),振興民族醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)為發(fā)展目標(biāo),著力組建中國(guó)全民健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,乘著國(guó)家扶持發(fā)展中醫(yī)中藥產(chǎn)業(yè)的政策東風(fēng),引領(lǐng)一大批愛好并希望從事中醫(yī)中藥事業(yè)的能人志士,共同為中國(guó)全民健康事業(yè)作出應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)而努力。
坤鵬科技長(zhǎng)期開展專家遠(yuǎn)程診療,通過辨癥論治。針對(duì)配方。加減給藥。而實(shí)現(xiàn)一患一方一藥的治療方案滿足各種疑難雜癥患者的治療需求。
一、風(fēng)濕骨病分兩大系列,(1)骨必康內(nèi)服配合藥王神貼或中藥熏蒸20分鐘見奇效,3-7天基本解除臨床全部癥狀。主治:風(fēng)濕類風(fēng)濕、強(qiáng)直性脊柱炎、膝關(guān)節(jié)滑膜水腫、痛風(fēng)(專用痛風(fēng)散)、股骨頭壞死等。(2)泄血療法:通過局部淺表血絡(luò)刺血,配合泄血神液、神粉、神貼、藥酒達(dá)到即刻排出淤血、風(fēng)寒濕熱毒、無菌性炎癥和水腫,消除淤阻與骨刺增生代謝物的目的。主治:風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、骨關(guān)節(jié)結(jié)核、肩周炎、頸椎病、腰椎間盤突出、手足麻木、各種骨質(zhì)增生、風(fēng)濕癱瘓(當(dāng)場(chǎng)可行走)跌打損傷、淤血紅腫等一切風(fēng)濕骨病都有立竿見影的神奇療效(十分鐘)。
二、心腦血管系列,通過凈血、降脂、穩(wěn)壓、溶栓、通痹等配合(組合亞麻酸、納豆激酶可完全治愈,不反彈)三至五款系列產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)對(duì)高血壓(配合特效膏藥與藥貼,貼于腎腧穴、涌泉穴兩至三小時(shí)血壓即可平穩(wěn)下降,停服所有降壓藥)、高血脂、高血粘、脂肪肝、冠心病、中風(fēng)偏癱(配合中風(fēng)特效膏藥,貼于涌泉穴,15天用藥一次,左癱貼右,右癱貼左)腦梗塞等1-30天見效,兩個(gè)療程康復(fù),(每療程3個(gè)月)治療有效率高,治愈率高(完全恢復(fù)生活自理)。
三、糖尿病三步療法,第一步;調(diào)整內(nèi)分泌與糖代謝紊亂,配合特效膏藥,貼于腰部腎腧穴,消除三多一少癥狀。第二步;通過強(qiáng)腎固本,調(diào)整臟腑功能,培原正氣,達(dá)到降糖、穩(wěn)糖的目的。第三步;通過去火清心,扶正復(fù)原而實(shí)現(xiàn)臟腑功能的恢復(fù)。激活胰島腺細(xì)胞的活力,解除胰島素依賴,消除占位現(xiàn)象,7-15天見效,3-4個(gè)月可愈。
四、各類泌尿、肝膽結(jié)石:分粉劑、飲片(水煎)兩種劑型。通過調(diào)整肝膽平衡10天解除臨床癥狀,三至四療程痊愈。飲片10天一療程,粉劑22天一療程。
五、呼吸系統(tǒng):包括哮喘、肺氣腫、肺心癥、肺水腫、慢性咽炎等,配合特效膏藥,貼于膻中穴,肺腧穴。5-7天見效,1-3療程可愈(一療程20天)。
六、男性系列:前列腺炎、增生及肥大、陽痿(配合特效壯陽一貼靈膏藥,貼于下丹田,2-3療程徹底解除陽痿,短小、舉而不堅(jiān)、挺而不久的尷尬狀態(tài)。分為熏洗,藥貼、內(nèi)服、噴劑等均系純中藥)。通過內(nèi)服,配合腺體外敷,均可在短期治愈各類前列腺疾病,2-3療程康復(fù)(每療程15天)。
七、胃病:對(duì)各種胃炎及潰瘍等多年頑疾均有突出功效,3天見效,3-4療程痊愈(每療程20天)。
八、腎病:各種腎炎、腎源性水腫、血尿等(內(nèi)服),3天見效,2-3療程痊愈(每療程20天)。
九、骨傷科:通過內(nèi)服配合外敷(特效接骨膏)可在3-5日內(nèi)腫消痛止,15-20日活動(dòng)自如,1-2個(gè)月完全康復(fù)。
十、婦科:對(duì)各種乳腺增生、囊腫、乳腺纖維瘤,通過內(nèi)服外貼(乳腺增生膏)有特效,3天見效,15-30天痊愈。
試銷199元(不含快遞費(fèi))套裝噴+貼+藥酒包可治療5名患者,級(jí)別據(jù)區(qū)域大小核定首次提貨量。配送彩色宣傳掛幅及宣傳文案、光碟、技術(shù)材料等。并解決從業(yè)中醫(yī)調(diào)理師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師等資格證。
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【關(guān)鍵詞】 胸腺； 海綿狀； 血管瘤； 病理學(xué)； 診斷
中圖分類號(hào) R734.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 B 文章編號(hào) 1674-6805（2016）1-0161-03
doi：10.14033/ki.cfmr.2016.1.089
胸腺海綿狀血管瘤是縱隔海綿狀血管瘤的一種，在臨床治療上極其罕見，患病群體多為兒童和青壯年。2014年12月筆者所在醫(yī)院收治1例術(shù)前診斷為“胸腺瘤”，術(shù)后病理診斷為“胸腺海綿狀血管瘤”患者，將有關(guān)臨床資料結(jié)合文獻(xiàn)復(fù)習(xí)，對(duì)其臨床診斷和治療進(jìn)行探討，現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
患者，女，64歲，2014年12月22日以“體檢發(fā)現(xiàn)前縱隔腫物1周”為主訴，入筆者所在醫(yī)院胸外科。患者資料顯示無高血壓、糖尿病病史，也未出現(xiàn)肌無力癥狀。入院后再次進(jìn)行體檢，未發(fā)現(xiàn)明顯陽性體征（醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行視、觸、叩、聽發(fā)現(xiàn)患者的體征變化，檢查是否有不正常狀態(tài)的身體器官或組織的表現(xiàn)）。
1.2 檢查與治療方法
第一步，對(duì)患者進(jìn)行胸部CT檢查，檢查后發(fā)現(xiàn)，患者前上縱隔偏左主動(dòng)脈前方有一個(gè)直徑約1.5 cm的類圓形低密度黑影，與周圍組織界限清晰。隨后對(duì)該陰影部分增強(qiáng)掃描腫物邊緣可見部分強(qiáng)化，詳見圖1，術(shù)前診斷為胸腺瘤。入院后對(duì)患者進(jìn)行術(shù)前檢查，包括患者的肺功能、心臟彩色超聲聲像圖以及心電圖等，檢查結(jié)果均未發(fā)現(xiàn)明顯異常。
第二步，2014年12月30日，在對(duì)患者全麻的前提下實(shí)施VATS（video-assisted thoracic surgery）縱隔腫瘤切除術(shù)。手術(shù)過程中醫(yī)生發(fā)現(xiàn)上縱隔主動(dòng)脈弓前方胸腺脂肪組織內(nèi)隱約可見一塊2.0 cm×1.5 cm大小的囊性腫物，其顏色呈暗紅色，質(zhì)地較柔軟，與周圍組織界限清晰。主治醫(yī)生小心游離，最終完全切除腫物及其周圍胸腺脂肪組織。手術(shù)過程中還發(fā)現(xiàn)患者體內(nèi)的腫物周圍有很多毛細(xì)血管，血液供給較為豐富。
第三步，手術(shù)結(jié)束后將腫物送去檢驗(yàn)，等待快速病理回報(bào)是否是血管瘤，至于詳細(xì)情況等慢速病理（常規(guī)病理）結(jié)果。
2 結(jié)果
術(shù)后病理診斷為胸腺海綿狀血管瘤，瘤體內(nèi)含有大量被覆單層內(nèi)皮細(xì)胞的擴(kuò)張血管，未出現(xiàn)異型性改變，血管腔內(nèi)可見紅細(xì)胞，詳見圖2。臨床確定診斷為前縱隔胸腺海綿狀血管瘤。
術(shù)后患者恢復(fù)情況良好，出院后筆者所在醫(yī)院多次對(duì)患者進(jìn)行家訪一直到現(xiàn)在，隨訪結(jié)果顯示患者體內(nèi)無不良主訴，體征和復(fù)查CT影像也未發(fā)現(xiàn)腫瘤復(fù)發(fā)征象。
3 討論
3.1 胸腺瘤
胸腺瘤是一種常見的前上縱隔原發(fā)性腫瘤，約占縱隔腫瘤的20%～40%。它的起源多為胸腺上皮，但不包括生殖細(xì)胞、淋巴細(xì)胞、神經(jīng)內(nèi)分泌細(xì)胞及脂肪細(xì)胞等的腫瘤。絕大多數(shù)的胸腺瘤位于前縱隔，少數(shù)位于縱隔以外部位[1]。臨床上常用Masaoka分期和WHO TNM分期來判斷胸腺瘤的病變程度，詳見表1和表2。
胸腺瘤主要發(fā)生在50～60歲，男女比例差別不明顯，絕大多數(shù)患者無明顯臨床癥狀，當(dāng)對(duì)胸部進(jìn)行X線體檢時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)腫瘤，腫瘤擴(kuò)大后會(huì)壓迫臨近組織和器官，常反應(yīng)為胸悶、心悸、聲音嘶啞、乏力等[2]。
胸腺瘤的并發(fā)癥包括：（1）重癥肌無力，長(zhǎng)期以來的臨床治療，研究者發(fā)現(xiàn)重癥肌無力常與胸腺（或者胸腺瘤）有關(guān)。其在臨床上可分為眼肌型（眼臉下垂、視覺疲勞等）、軀干型（上肢伸舉時(shí)間或步行時(shí)間不能過長(zhǎng)）、延髓型（吞咽費(fèi)力、呼吸肌麻痹）。當(dāng)患者一旦產(chǎn)生呼吸肌麻痹時(shí)，需盡快輔以人工呼吸機(jī)，避免患者有生命危險(xiǎn)[3]。（2）單純紅細(xì)胞再生障礙性貧血，純紅細(xì)胞再生障礙性貧血可以是原發(fā)性的，其致病因素較多；純紅細(xì)胞再生障礙性貧血也可是繼發(fā)性的，例如藥物、感染等。（3）腎病綜合癥腎炎，至今學(xué)者們對(duì)其與胸腺瘤之間的關(guān)系的研究尚不明了，最多的解釋是胸腺瘤和腎小球腎炎的抗體復(fù)合物交叉反應(yīng)后產(chǎn)生的腎病綜合征。
3.2 血管瘤
血管瘤在組織學(xué)上表現(xiàn)為血管畸形或者先天性良性腫瘤，一般起源于殘余的胚胎成血管細(xì)胞，是胚胎期血管發(fā)育異常所致[4]。在血管瘤中，絕大多是是海綿狀血管瘤或者毛細(xì)血管瘤，還有一些為混合型血管瘤[5]。隨著年齡增長(zhǎng)，有些會(huì)自行消失。
毛細(xì)血管瘤：具有發(fā)育良好的單層內(nèi)皮細(xì)胞和少量結(jié)締組織，管腔內(nèi)只有少量紅細(xì)胞，是一種分葉狀腫塊，邊界清晰[5]。有些毛細(xì)血管瘤會(huì)突出于皮膚表面，呈鮮紅色，形狀大小不均，極少數(shù)毛細(xì)血管瘤在受到壓迫時(shí)會(huì)變白。
海綿狀血管瘤是一種少見的血管畸形，病理學(xué)鏡下可見該血管瘤由大量?jī)?nèi)襯單層內(nèi)皮細(xì)胞呈異常擴(kuò)張狀態(tài)的血管構(gòu)成，外周膠質(zhì)細(xì)胞增生[6]。海綿狀血管瘤比毛細(xì)血管瘤大且后，常侵犯鄰近組織，具有一定程度的擴(kuò)張性[5]。
混合型血管瘤，又稱毛細(xì)―海綿狀血管瘤，具有毛細(xì)血管瘤和海綿狀血管瘤的所有特點(diǎn)[5]。
3.3 縱隔胸腺海綿狀血管瘤
胸腺海綿狀血管瘤臨床較為罕見，約占縱隔腫瘤的1%，Lungenschmid等在1990年首先報(bào)道，其次在2012年Roldán-Banos報(bào)道了另1例胸腺海綿狀血管瘤。胸腺海綿狀血管瘤的發(fā)病群里主要是兒童和青壯年，在臨床治療上，胸腺海綿狀血管瘤發(fā)病時(shí)無明顯癥狀，只有當(dāng)因其發(fā)生感染或者因腫瘤擴(kuò)大壓迫周圍血管組織時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生胸悶、咳嗽、呼吸困難等癥狀[7]。發(fā)生部位和X線表現(xiàn)均未有特征性，腫瘤的鈣化和筋脈石具有特征性，胸部的X線對(duì)腫塊檢出率僅為10%[8]。
從影像學(xué)上，可以了解到胸腺海綿狀血管瘤的主要特征是筋脈石，經(jīng)CT掃描可得大多數(shù)的胸腺海綿狀血管瘤的縱隔區(qū)實(shí)性結(jié)節(jié)呈類圓形或者葉狀，邊界清晰，密度大多不均衡，其內(nèi)可見鈣化或者靜脈石，增強(qiáng)掃描腫物邊緣可見部分強(qiáng)化。增強(qiáng)CT可見病灶周圍不均勻強(qiáng)化，CT值在46～75 HU[9]。腫瘤內(nèi)部出現(xiàn)靜脈石是其特異性改變，出現(xiàn)概率大約為10%。胸腺海綿狀血管瘤有時(shí)由于血栓形成，中心區(qū)強(qiáng)化不明顯，缺乏血管瘤的典型特點(diǎn)，極易與其他縱隔腫瘤混淆，鑒別診斷包括胸腺瘤、淋巴瘤、畸胎瘤、胸骨后甲狀腺腫等。
VATS（電視輔助胸腔鏡手術(shù)，video-assisted thoracic surgery），早在90年代初期就應(yīng)用于胸內(nèi)疾病的診斷和治療中。在患者胸壁切3個(gè)1～2 cm的小切口，將內(nèi)窺鏡放入患者胸腔內(nèi)觀察，同時(shí)用特殊的內(nèi)經(jīng)器械進(jìn)行胸腔內(nèi)手術(shù)。內(nèi)窺鏡觀察到的信息將通過轉(zhuǎn)換器變成高清圖像，外科醫(yī)生根據(jù)顯示圖像完成手術(shù)。與傳統(tǒng)的開胸手術(shù)相比，電視胸腔鏡手術(shù)具有創(chuàng)傷小、痛苦小、恢復(fù)快，住院周期短等特點(diǎn)，對(duì)年老體弱和心肺功能不良患者的手術(shù)治療起到了很重要的作用，該方法的運(yùn)用也擴(kuò)大了胸部疾病的手術(shù)范圍和適應(yīng)證。
所以對(duì)于前上縱隔胸腺海綿狀血管瘤的治療應(yīng)盡早行VATS外科手術(shù)切除[2]。對(duì)于良性的前上縱隔胸腺海綿狀血管瘤，完全摘除無多大的困難，手術(shù)可以順利完成，但醫(yī)生也要小心游離，避免誤傷血管引起大出血。對(duì)于惡性前上縱隔胸腺海綿狀血管瘤，由于絕大多數(shù)都是向周圍粘連浸潤(rùn)，使鄰近組織器官位置有所移動(dòng)，所以，醫(yī)生在手術(shù)前須先探查，搞清楚腫瘤和周圍組織器官的關(guān)系，隨后再進(jìn)行腫瘤切除手術(shù)，同樣在手術(shù)時(shí)醫(yī)生也要小心游離，避免誤傷血管引起大出血。
3.4 康復(fù)飲食
本文案例中的患者，手術(shù)后住院恢復(fù)階段情況良好，飲食方面注意膳食平衡，均衡攝取全面營(yíng)養(yǎng)，多吃清談易消化的食物，多選擇具有抗癌功效的食物（如西蘭花、胡蘿卜、薯類等），忌油炸燒烤、辛辣刺激以及油膩生硬的食物。出院后，患者還需定期復(fù)診[9-10]。
總之，在進(jìn)行VATS縱隔腫瘤切除術(shù)時(shí)，應(yīng)小心游離，尤其注意是否有供應(yīng)腫物的滋養(yǎng)血管，防止術(shù)中損傷出血，出院后也需定期前來復(fù)診。
參考文獻(xiàn)
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員工到了年底的時(shí)候就要寫年終總結(jié)，寫年終總結(jié)不能寫成流水賬，在內(nèi)容上必須進(jìn)行有效的選取和整理，需要一個(gè)或幾個(gè)核心事件來貫穿和體現(xiàn)業(yè)績(jī)。下面就是小編給大家?guī)淼?021年藥店員工年終工作總結(jié)5篇，希望能幫助到大家!
2021年藥店員工年終工作總結(jié)一時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼，我在____就工作一年多了。回想這一年多的種種，天天的工作，跟同事們的和睦相處，公司開展有益的活動(dòng)等等。有好多好多的感想想說，可是一時(shí)還真不知從何說起，就把我感慨最深的一些說說吧。
通過這一年多的工作，我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí)，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作，一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里，理理情愫，預(yù)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客，我都會(huì)微笑的說：“先生，(或其他)您好!”類似的禮貌用語，如“對(duì)不起”﹑“不好意思”﹑“您請(qǐng)稍等一會(huì)”﹑“謝謝”等，我會(huì)較合理的應(yīng)用在不同的場(chǎng)合中。
在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務(wù)”，以“顧客是上帝”為準(zhǔn)則保證客戶的滿足度。我是一名收銀員，收銀員是每個(gè)店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員，我們?cè)诠ぷ鬟^程中應(yīng)注重，加強(qiáng)規(guī)范和電腦學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照工作流程，遵守規(guī)章制度。作為我個(gè)人來說，我覺得基本上做得很好了。當(dāng)然，還是有些不足的地方，這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進(jìn)齲在這同時(shí)，還要改正發(fā)生過的錯(cuò)誤，從中吸取教訓(xùn)，不要在同一個(gè)地方因同一原因發(fā)生錯(cuò)誤，從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。
我熱愛現(xiàn)在這項(xiàng)工作，因?yàn)檫@是我工作以來，一份我覺得時(shí)間較穩(wěn)定，治理較合理的工作，與同事之間感情不錯(cuò)。總的來說，我做得挺愉快的。有時(shí)候也難免情愫波動(dòng)，這都是受極個(gè)別人的影響。別人做少，甚至不做，有時(shí)候覺得很不公平，但是有些不是我份內(nèi)的事，我為什么就要去做呢?想想，多做一些反而更充實(shí)，多做一些，把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好，不是能做得更開心。在我們店里，店長(zhǎng)是個(gè)通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)的人。
工作之時(shí)，不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見，解決意見;還要處理我們每一個(gè)員工發(fā)生的事情，教育批評(píng)我們。雖然有時(shí)講話很沖動(dòng)，但我能理解她，這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強(qiáng)的上進(jìn)心，閑暇之余，還跟我們前臺(tái)的學(xué)習(xí)電腦。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時(shí)的30多個(gè)人，到現(xiàn)在只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個(gè)人吧，有的是被調(diào)走，有的是自己另有發(fā)展，有的是不適應(yīng)公司的要求。員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，我們大都是從中專畢業(yè)出來的，文化素質(zhì)水平基本差不多，但因個(gè)人性格不同，家庭教育不同，難免個(gè)別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo)，及公司能進(jìn)行更合理的，更有針對(duì)性的培訓(xùn)和教育。
在今后的日子里，我會(huì)在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自己。同時(shí)，也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。
2021年藥店員工年終工作總結(jié)二很榮幸我們20__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20__年來到___市___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門，有采購(gòu)部，防損部，營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成。現(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時(shí)間從20__、11、24至20__、12、07、同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
二、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
四、存在的問題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五、建議
通過這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：
一、在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
三、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
四、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
2021年藥店員工年終工作總結(jié)三重點(diǎn)工作
一、豐富企業(yè)文化生活：積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動(dòng)，提高員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神;認(rèn)真組織公司內(nèi)部活動(dòng)，挖掘公司內(nèi)部人才，做到人盡其才。
1.2月18日“華山論劍”在領(lǐng)導(dǎo)的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區(qū)第二名，韓衛(wèi)峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現(xiàn)出色獲得全場(chǎng)滿分并取得最佳表演獎(jiǎng)，通過此次活動(dòng)增加我們企業(yè)的榮譽(yù)感、凝聚力，在《中國(guó)藥店》雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度;
2.店長(zhǎng)競(jìng)聘于2月24日舉行，競(jìng)聘人員21人，主要工作：會(huì)前文案、上報(bào)材料規(guī)范整理、現(xiàn)場(chǎng)布置、會(huì)后整理、備案，共選出門店管理部經(jīng)理、采購(gòu)員、店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)13人，現(xiàn)能夠完成既定銷售指標(biāo)為1家門店：樂購(gòu)分店。
3.員工水上人間一日游活動(dòng)，體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心，此次活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，也是企業(yè)人文關(guān)懷的再現(xiàn)。
4.9月舉行的“業(yè)務(wù)大比拼”：經(jīng)過筆試、初賽、決賽三隊(duì)取得好成績(jī)，沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。
在這次活動(dòng)進(jìn)行中公司領(lǐng)導(dǎo)充分重視，掀起全公司各門店學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的。進(jìn)一步提高員工的學(xué)習(xí)熱情，為一般服務(wù)向知識(shí)服務(wù)邁進(jìn)打下基石。
5.樂購(gòu)分店完成公司績(jī)效指標(biāo)，公司獎(jiǎng)勵(lì)樂購(gòu)分店全體員工北京旅游1次，充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)以人為本的理念和有始有終的激勵(lì)機(jī)制，給員工前進(jìn)的動(dòng)力。
6.企業(yè)內(nèi)刊《萬草園》傳播企業(yè)文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采，成為公司與門店的信息橋梁，也進(jìn)一步完善公司的企劃工作。
二、人員招聘及儲(chǔ)備：引進(jìn)優(yōu)秀人才，為公司注入新鮮血液。
1.內(nèi)部招聘和外部招聘同時(shí)進(jìn)行：內(nèi)部招聘主要以“年初競(jìng)聘”及員工的日常表現(xiàn)為主要考核標(biāo)準(zhǔn)。
2.報(bào)紙招聘：三批招聘：4月與7月在大連晚報(bào)做招聘(一次免費(fèi))。
共計(jì)招聘財(cái)務(wù)1人，采購(gòu)1人，藥師及營(yíng)業(yè)員20人。
3.人才市場(chǎng)招聘
我主要負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷塞選，備案，初試，組織復(fù)試。
本年度共有入司員工30人，現(xiàn)已轉(zhuǎn)正員工23人;共有21名促銷員23人。招聘前程無憂招聘效果明顯。
三、員工培訓(xùn)：實(shí)現(xiàn)從一般服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)化。
1.新員工入司培訓(xùn)六批24次課程現(xiàn)有員工30人，23人轉(zhuǎn)正。
2.特殊崗位培訓(xùn)9人次(3期)。
3.崗中培訓(xùn)共進(jìn)行38場(chǎng)，在培訓(xùn)總評(píng)表現(xiàn)優(yōu)秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓(xùn)內(nèi)容，總評(píng)成績(jī)?cè)谇傲小?/p>
2021年藥店員工年終工作總結(jié)四營(yíng)業(yè)員，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。從營(yíng)銷學(xué)角度來講，所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務(wù)的人員，都可以被稱之為營(yíng)業(yè)員。這里的銷售服務(wù)包括售前、售中和售后三個(gè)階段。狹義的理解是，在商業(yè)服務(wù)業(yè)店面等候和接待主動(dòng)上門的顧客的所有人員，都是營(yíng)業(yè)員。營(yíng)業(yè)員也可以被稱為導(dǎo)購(gòu)員。
我是一名藥店?duì)I業(yè)員。轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去一半，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時(shí)間過半，工作也要過半”。通過學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自己的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價(jià)值。
在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購(gòu)買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易。
在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的20__年畫上一個(gè)完美的句號(hào)!
2021年藥店員工年終工作總結(jié)五自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有夢(mèng)想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫忙下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位理解鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不一樣，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情景作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自我
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自我，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，進(jìn)取維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教教師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自我的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，進(jìn)取同帶教教師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教教師留下了深刻的印象，并經(jīng)過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自我在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)進(jìn)取，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通本事，各科室給予的好評(píng)。
二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情景我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就能夠鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不一樣因子”就能夠鑒定植物類中藥材的真?zhèn)巍＠纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購(gòu)來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就能夠斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說明感冒藥多包含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，并且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)當(dāng)對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)十分滿意的購(gòu)買任意一種針對(duì)性的藥品，并且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，雖然無緣與于教師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，可是于教師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我必須能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。
三、如何做好銷售服務(wù)工作
在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購(gòu)單，接收傳真。
在藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情景，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。寫年終總結(jié)和簡(jiǎn)歷非常相似，不能寫成流水賬，在內(nèi)容上必須進(jìn)行有效的選取和整理，需要一個(gè)或幾個(gè)核心事件來貫穿和體現(xiàn)業(yè)績(jī)。
接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不能夠馬虎大意，有時(shí)候醫(yī)院的采購(gòu)說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)必須要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。
在那里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自我的工作干完時(shí)主動(dòng)幫忙他人，同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心。
在銷售部實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在那里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作本事是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
經(jīng)過實(shí)習(xí)，我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教教師的一致好評(píng)。
