時間:2022-09-07 13:19:16
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銷售新員工總結,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
當自己還在埋頭摸索工作方法的時候,猛然抬頭才發現新年的鐘聲即將敲響,人們已經是開始為新年做準備了。做完了自己的事情之后,停了下來,回頭看看自己三個月來的工作,心中不禁涌出萬種情感和言語所不能表達的感受。
首先,要感謝劉姐給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業,它對于我來說,是陌生又新鮮的,是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是:高不可攀,遠不可及。只有學識淵博,語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來,讓我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰性的。還記得當同事已經打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當時拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿,那邊接起了電話,我一時之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話,到現在想想,那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難,最具有挑戰性的了;我又是一個死要面子的人,對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻,就必須要丟掉面子,面子雖然是自己的,但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子,給自己業務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學會承受。當然在這個過程中,我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者(但是最近沒有翻譯業務)。
一段時間下來,我發想自己電話打得也不少,可是聯系業務的很少,幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感,聽到就掛:或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子,被拒絕,又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網絡。我們經常在網上,何不用網絡聯系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶。這樣,因為是網友,感覺很親近,不會拒絕你,至少都會考慮到你。經常在線,聯系著又很方便,不用打電話,不用當著那么多同事的面講價還價,顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術,不能沒有耐性。現在很多人愛還價,即便是價位很合理,處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受,電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網絡就不一樣了,有緩沖的時間,又能用很輕松的語氣說話,讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤,在網絡上容易解釋,也容易叫對方接受,可是電話就不一樣了,電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略,在網絡上找起了客戶。你還真的別說,在網絡上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的,也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了,說話也方便,就像是和很熟的網友說話似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的,至少與電話銷售相比較。
一:基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二:金牌銷售員的認定及培養
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會,我好觀察出最具價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好總結,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
三:高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績,而涉及到方方面面,包括團隊心態管理,制度管理,目標管理,現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:
1.營造積極進取團結向上的工作氛圍 主管不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的規章制度 項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到。
3.建立明確共同的目標 項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃,并使之與項目目標相協調。
四:落實自身崗位職責
1.應把公司的利益放在第一位,以公司最大效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。
2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會, 溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4.創造良好的工作環境,充分調動每一位員工的積極性,并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
6.負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平。
一、總則隨著公司發展步伐的加快,企業國際化進程的日趨成熟,為了體現“人才效是效益”的經營理念,充分發揮員工的才能,特制訂本條例。
二、招聘。1、公司招聘員工的主要原則是針對職位是否適合而定,以該職位的職位要求所需的業務常識、相關工作經驗和個人品行為甄選標準。2、各部門因工作需要,需增補人員時,以部門為單位,根據工作需要提出“人員增補申請”,報總經理批準后,由行政人事部安排招聘。3、經行政人事部及用人部門考核,符合錄用條件者,可辦理入職手續。
三、入職手續1、新員工入職需填寫《試用申請表》。2、繳交個紅底一寸照片5張及身份證、畢業證等相關證件復印件。3、由行政人事部安排新員工與各職能部門員工見面,熟悉辦公環境。4、行政人事部為新員工辦理員工卡。(此卡工本費80元,如有遺失,須交補卡費80元。)5、新員工入職后,憑個人有效證件辦理郵政儲蓄帳戶,并個存折號復印給人事部,用于發工資。
四、培訓1、新員工入職培訓崗前培訓(三天)。培訓內容包括:公司簡介、公司理念、相關制度、工作流程、CRM管理知識、產品知識培訓。實習。實習是銷售人員針對CRM管理系統的實操,及對銷售工具使用的熟練過程,實習期二周,人事部、銷售管理部對新入職業務員進行實習指導,確定實習區域,銷售人員按CRM管理要求完成實習任務。實習期間遇周六回公司總結工作。2、產品知識培訓各崗位、產品線員工均享有同等培訓權利,公司定期組織員工參與產品知識培訓,培訓內容由市場技術總監完成。人事部將根據崗位需求、工作需求不定期外派員工參加專業技能培訓,此培訓為不脫產培訓。
五、試用期1、行政后勤人員試用期為三個月,如特殊情況提前轉正或延長試用期,試用期最長不超過六個月;銷售人員試用期為六個月。2、試用期滿,經用人部門和行政人事部考核勝任該職后,報總經理批準后,方可轉為正式員工。3、試用期內,員工如違反公司規章制度中的任何一條,本公司有權終止聘用。
六、社保、勞動合同1、員工辦理入職手續后,公司為其購買工傷保險。15日之前入職,次月15日后保險生效;15日以后入職,第二個月的15日后保險生效。2、員工轉正后,公司為其購買養老、醫療、失業保險。(保險生效期同前)3、勞動合同簽暑,在轉正審批下達之二日內簽定。合同期限為一年(含試用期),合同期滿即行終止,員工與公司雙方同意續簽,雙方應于合同期滿前一個月續簽《勞動合同》。
五、解聘、離職1、解聘員工無論何時,若觸犯公司制度、條例或犯重大錯誤,公司將視情節輕重,給予必要處分,直至解聘,公司不負責任何賠償。2、離職A、員工申請離職原則上須提前一個月,如遇特殊情況,經總經理批后,可即辭即走。否則將以一個月工資作為補償。員工在完成以下手續后方可離職。(1)交回有關證件和物品,如《員工手冊》、員工卡、鑰匙等。(2)交還預支款或備用金。(3)交還個人所領用的辦公用品。B、新員工入職不足十五天,因個人原因向公司提出離職申請,或不滿離公司為其安排的工作而提出離職申請的,不予結算工資。
建立優秀員工模板
準確找到你想要的業務員
你的企業需要什么樣的業務員?具備哪些特性的業務員最合適你的企業?
要找到最合適的人員,就要從內部的員工去找模板。公司內部優秀的業務員將是你最好的模板,所以你要走到團隊中,去觀察他們在工作中的行為,參考他們的簡歷和資料,了解他們的背景和性格特征,然后去找到什么是最好的員工的模型。
例如,某企業優秀的業務人員都有共同的特性:1、來自農村,能吃苦;2、男性居多;3、年齡在22-25歲之間;4、大專學歷,應屆畢業生或者一年左右的工作經驗;5、聲音大,有激情;等等。于是,在接下來的招聘工作中,你就非常清楚,什么人是你想要的,然后就可以在第一時間選對人。
據權威數據顯示,“不適合崗位的要求”和“能力不達標”兩大因素是導致銷售人員流失的最主要原因,其實這不是員工的錯,而是HR沒有在第一時間找對人,沒有去找到最核心的因素就把人放進來,這些人隨便就進來了,也會隨便就走了。
所以第一點是要結合勝任力模型嚴把招聘關。
建立適合企業新員工培訓的課程體系
完善理念宣貫工作
招聘只是一切工作的開始,接下來的環節是要做好入職培訓工作。只介紹企業文化、公司制度、業務流程的培訓內容遠遠不夠。
企業需要通過入職培訓明確告訴員工:他在這家企業能得到什么?有什么方法可以取得這些收獲?別人的經驗是什么?他的個人目標能不能在這家公司得到實現?他需要為此做什么努力?這些都是新員工最關注的問題,培訓必須為他解決這些問題。建議新員工培訓課程要安排以下內容:
1. 給予員工希望。不一定要告訴員工你現在能賺多少錢,但是你要告訴員工明天他會怎么樣。要展示公司的發展潛力,要把企業的遠景告訴員工,讓這個遠景成為新員工與企業共同的目標,讓員工看到自己未來的發展空間和平臺。
2. 現身說法。整理自己企業內部成功的案例。把這些案例做成標本和課程,讓在你企業成功的員工去分享成功的經驗,用親身經歷去告訴新員工在這家企業的發展前途。
3. 心態培訓。讓新員工知道成功并非易事,會遇到什么困難,經歷哪些成功的必經階段。告訴他們不管在什么樣的企業,都要經過一番拼搏和努力,所以只要認定了一個平臺就好好去做,而不是整天想著要挑高薪的、舒服的企業,這樣可以穩定業務員的心態。
總之,新員工培訓既不能脫離企業的現實,過分夸大取得的成就,又要善于去挖掘企業內部的優勢,把最好的一面展示給員工。培訓結束后,要讓員工覺得雖然目前我們不是最好的企業,但是以后我們將會是偉大的企業。在這工作充滿著機會和挑戰,在這工作能學到東西,能賺到錢,在這工作可以滿足他近期及長遠的目標,這樣你的培訓才是成功了。
定期做好員工懇談會
建立內部溝通平臺
新員工培訓之后,后續的跟進非常關鍵。入職的前3個月是員工離職的高危期,所以在這段時間要針對性地做好跟進工作:
1.深入銷售一線與新員工溝通。時刻關注新員工的精神狀態,了解他們的困難和需要的幫助,及時發現問題,及時清除。
2.建立溝通平臺。以人力資源部為主導,各個銷售經理為輔助,建立及時的反饋渠道,把問題解決在天黑以前,不讓員工的心態問題回家過夜。
3.開好新員工懇談會。以輕松的方式請新員工吃水果和糖果,邊吃邊聊,可以聊任何話題:對上司的評價,對公司的建議,對工作環境、薪酬的不滿等。及時做好相關記錄,并給予疏導和解答。讓員工覺得公司很重視他們,并把問題扼殺在萌芽狀態。最好按照入職時間的不同,定期召開懇談會,這樣針對性更強,更能解決共性問題。
關懷員工并持續下去
建立員工關懷體制
員工的需求是多樣化的,我們不可能一一去滿足員工的需求,但是我們要了解員工的需求,并登記在冊,及時給予員工關心和關懷,讓他感覺這是一個溫馨的大家庭。
1、從面試、培訓、入職、上班等環節都做到很好的關心和關懷,例如:面試時HR經理親自給員工倒水、面試結束后讓他們多喝點水再回去、叮囑要注意車輛安全等。每個員工都期望到一家有人關注他們的公司,即使公司目前的經營狀況可能還不是很好。同時在員工生病的時候給予關懷,記住員工的生日,天冷的時候提醒員工注意保暖等等。
2、把新員工的流失率結合到經理的績效考核里面,讓經理用心地去對待每一個新員工。
建立接班人計劃和內部儲備人才機制
1、加強新員工的后續培訓工作,這需要在整個新員工課程體系上的完善,一個月爭取有一到兩次培訓,內容可以是產品,也可以是技巧和心態,要讓員工感覺在這里可以學到很多東西。
制定銷售工作計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。下面就是小編給大家帶來的2022銷售工作計劃格式范文5篇,希望能幫助到大家!
2022銷售工作計劃格式范文1(1)建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
(2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
(3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
(4)市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
(5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
(6)銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!
(7)客戶管理。
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結:根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費.我希望領導能多注意這方面的工作!
2022銷售工作計劃格式范文2一、基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好錄,待培訓時做好總結,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績,而涉及到方方面面,包括團隊心態管理,制度管理,目標管理,現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:
1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為所有的苦,所有的累,我都獨自承擔的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;
獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。
如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團(銷售顧問工作計劃書)隊成員做到?
3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃,并使之與項目目標相協調。
四、落實自身崗位職責
1.應把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。
2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4.創造良好的工作環境,充分調動每一位員工的積極性,并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
6.負責落實樓款的'回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平。
9.負責處理客戶的投訴,并在調查分析后向銷售經理匯報。
2022銷售工作計劃格式范文3一、市場及客戶方面
1、客戶維護:要注意以下兩點:一是繼續推進重點客戶深度挖掘。
二是大力培育戰略性大客戶的感情升華。避免在過去工作中的回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題,改進工作的方式方法,達到客戶關系的新的層次。
2、客戶開發:一是加大發展渠道客戶的力度。
同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作,例如借鑒公司在酒店合作、社區銀行合作中比較成功的案例,從年初開始籌備策劃,達到比較好的成效,也為公司渠道創新的深層次合作開辟新的疆域。
3、市場動向:多注意信息搜集與客戶的溝通。
保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進步伐、同時脫穎而出,配合渠道開發和渠道挖掘。
4、競爭對手:根據自身的優勢和資源,調整市場策略緊跟客戶,同時對其他競爭的市場行為保持適當的針對并取其精華去其糟粕。
5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節抓起。
在交往的客戶中,對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心,開動腦筋,集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發維護。
6、借力借勢開展多方合作。
因為單位與單位是相互關聯或相互合作的,要多方式的開展合作,借力使力達到事半功倍的效果。
二、銷售回款及折扣方面
注意在回款過程中的不良現象出現,提前做好溝通杜絕此現象再次發生,原則上嚴格遵循公司的回款管理制度,并以合作情況的差異性進行分類,對特殊客戶確定好時間應及時收款。
在折扣方面,保持統一性,拒絕以價格為談判的砝碼,同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。
三、溝通方面
1、建立完善自己的銷售臺賬,及時的與財務等進行對賬,處理好賬目、開票等林林總總的問題。
2、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通,讓貨品的流轉更加的通暢。
3、保持和產品策劃部的良好溝通,多在渠道開發新行銷方式等方面完善整體的方案。
4、內部溝通一切以公司為重、以大局為重,多相互學習交流。
四、四季度月份的工作目標及自我要求
1、嚴格遵守公司的各項規章制度,提高自身的職業素養。
例如:上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業績考核要求等。
2、業績目標:四季度是今年工作的重要的收尾階段,是今年工作的結束篇,今年的豐收結果到底怎樣都看第四季度的銷售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,在業績要求及客戶開發上嚴格要求。
(1)季度客戶成交10家以上,成交金額30萬以上。
(2)不局限于公司客戶的開發維護,每月新增5家行業外潛力及意向新客戶,同時每月開拓1家行業合作客戶或者合作者。保證在業務開展過程中的新鮮血液的注入,并為下半年工作的開拓做好蓄水池。
3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
思路及方法在此已基本闡述,諸多細節還需完善,但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執行力,更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備,我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!
2022銷售工作計劃格式范文4一、在本店管理工作方面
主要做好與各個員工的協調溝通。同時,建立良好的人際關系。認真履行公司的各項規章制度做到提高認識,統一思想,每項懲罰制度都責任到人;結合自身工作情況不斷發現問題解決問題;(每天晚上用一小時給自己的工作做一個工作總結,然后安排一下明天的具體工作)接待客戶熱情積極主動,通過較好的對外協調,樹立了良好的店面形象。
二、存在主要問題
上月工作雖在公司正確領導和全體員工的共同努力下,取得了一定的成績。特別是店業績方面,能適時把握市場,找準客戶心態,靈活銷售,無論是在哪方面均取得了不錯的成績。但對照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距。
主要體現在:店員缺乏工作主動性,新員工業務不熟練,與客戶溝通能力差,工作的計劃性不夠強,主動性和責任性還不到位;部門之間的溝通協作還不夠正常;店面管理的執行力欠缺,監督工作力度不夠;上月未完成業績的預計目標等等,這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進。
三、對公司的建議
希望公司加強對新員工業務知識的培訓,使他們進一步提高業務水平,在大好的市場下給公司創造更多的業績。
四、工作打算
隨著市場形勢的發展和激烈的競爭形勢下,我店會以積極主動的態度為公司帶來更好的效益,明確目標不斷刷新我們的記錄,加強業務能力提高業務水平,激發和調動每位員工的工作熱情,要通過不同的手段和形式,激發和調動員工的主人翁意識,同時兼顧他們的個人利益,促使他們在其位謀其職,穩定思想和工作情緒,積極為嘉信房產盡心盡力,獻計獻策。努力做好對客戶的溝通和協調,我們只有認清形勢,振奮精神,齊心協力,奮力拼搏,才能將本店的各項工作做好做實,做出成效,進一步提高公司的知名度和信譽度。
2022銷售工作計劃格式范文5一、全面啟動招商程序,注重成效開展工作
招商工作是項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項目銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
2、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大房地產公司銷售。
服務:提供全面的物業管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發:增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監視競爭者的舉動。
二、提高個人綜合素質和工作能力
1、首先在個人心態方面不僅好好調整,無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,共渡難關。
用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設計出面試的方案,盡可能為公司吸納和留住優秀人才。
4、在培訓工作方面,制定出詳細的培訓方針和大綱,每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,針對新人和老人區別做出培訓計劃。
并盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度,并嚴格按照管理制度去執行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。
每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。
6、關于監督督促工作在春節前也要形成制度,有獎有罰獎罰分明。
7、關于執行力不足問題,制定出關于執行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到,高質量的去完成。
關于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。
半年工作總結
一、人力資源部
(一)招聘方面:今年的招聘壓力比較大,各行各業都在處于一個用工緊張的階段,由于今年社會工資漲幅較高,現在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數為75人,比二月份增加15人。
針對崗位不同,采取不同的招聘方式,以網絡招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯招聘為主,生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網站也長期公司的招聘信息。
(二)績效考核方面:將銷售部績效考核與李總一起,在原基礎上做進一步的修改完善,并將銷售助理的考核標準制定,從3月份開始執行,在執行過程中發現了一些問題,經過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進行解決,并嚴格執行。
將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內容,這樣對員工的個人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面:將員工的所有檔案分類管理,每個人建立一個檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括:員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協議、社保協議、培訓協議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
(四)薪酬、勞資方面:每個月按要求將員工工資核算清楚,交由財務部進行核對,2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯誤,4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同,并將個人那份發放到本人手中(之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取,不符合國家法律規定),對到期的勞動合同及時進行續簽。
(五)社保方面:到目前為止共計社保增員24人,減員6人,醫院變更1人,6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數進行了核定;每月按時打印月報;領取醫保存折4張。
(六)培訓方面:安排新入職員工進行產品知識培訓,并考試,考試結果作為試用期考核的依據,并存檔。
二、行政辦公室
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計:10臺,分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬帶,將網絡重新布置,提高了上網速度。
5、參與CRM管理軟件的購買并實施。
6、協助技術部做好老外的接待工作。
下半年工作計劃:
入職公司4個月以來,對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解,下半年主要是
1、將各規章制度進行完善,出臺員工手冊;
2、加強對新員工入職的培訓,包括制度及產品知識培訓;對老員工也要不定期的進行考核;安排公司管理層人員進行管理方面的培訓,但需要有一定的培訓費用;
3、開發多種招聘渠道,盡最大努力滿足公司的人員需求,與獵頭公司合作招聘公司的高管人員;
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善,并統一培訓。
5、加強對行政部門的管理,責任到人,獎懲分明;
關鍵詞 新員工 入職培訓 具體問題 解決措施
隨著經濟全球化趨勢的進一步加強,企業的管理重心已經向人力資源的管理轉移,已經形成人才是核心資源的理念,并且將對新員工的入職培訓過程作為人才戰略的關鍵環節。科學合理的新員工入職培訓有利于爭取高素質的人才,進一步激發員工的潛力,提高員工的創新能力和組織效率。同時科學合理的員工培訓制度對于促進企業健康快速的發展具有十分重要的意義。因此,我國企業也在不斷改進和提升新員工的入職培訓工作,為提高員工的綜合素質不懈努力。
一、我國企業提升新員工入職培訓效果的現狀
隨著社會經濟的進一步繁榮,我們已經步入知識經濟新時代,這時人力資源將成為企業的發展的決定性因素,員工綜合素質的作用日益凸顯。大量優秀的企業的實踐、理論證明:員工作為當代企業的一種戰略性資源,是企業成長、發展的關鍵因素。所以企業單位若要在市場激烈的競爭中進一步生存與發展,務必要提高對人力資源的重視程度,進一步提高單位職工的潛力。在某種意義上講,企業的競爭力取決于對人力資源的重視程度。因此,我們面對國內外紛繁復雜的競爭環境,必須將提升員工素質作為企業人力資源管理者的首要任務。近幾年我國逐步形成了科學合理的新員工入職培訓體系,通過采用科學合理的管理方法對新入職的員工進行有計劃、有目的的訓練與培訓,不斷提高其工作技能與素質,在提升新員工入職培訓效果中取得了良好的效果。但是我國在新員工入職培訓方面還存在一些問題亟待解決,如培訓理念落后、方法落后等等,嚴重地影響了新員工入職培訓的效果,不利于企業的進一步發展。因此,提升我國企業新員工的入職培訓效果迫在眉睫。
二、我國企業在提升新員工入職培訓效果中存在具體問題
據調查研究顯示,近年來我國企業在提升新員工入職培訓效果方面做了很多方面的努力,并且取得了顯著的成就。但是客觀來講,我國企業在提升新員工入職培訓效果方面依然存在嚴重的問題,下文將針對其存在的問題進行詳細的分析。
(一)新員工入職培訓的目的不夠明確
我國一些企業在對新員工進行入職培訓時目的不夠明確,沒有意識到新員工也是企業員工的一員。在培訓時僅僅涉及工作中注意的事項,對于工作的技巧設計較少。企業培訓的管理者認為這是新員工在工作中需要自己了解的事情,而對于企業的文化涉及更是少之又少,這樣沒有目的的培訓只會浪費人力、物力、財力。要知道新員工是企業發展的新鮮血液,如果不能在入職培訓的過程中用企業的文化氣氛將其感化、提高其工作技能,以后將嚴重地影響新員工入職后的工作進展,也不利于企業的健康快速持續發展。
(二)企業對新員工入職培訓不夠重視
新員工的入職培訓十分重要,但是我國的企業并沒有給予足夠的重視,很多入職培訓只是對新員工介紹了企業的大概情況。我國企業新員工入職培訓的特點:規模小、時間段、不專業、無紀律。這嚴重地影響了新員工入職培訓的效果,使入職培訓的質量大打折扣。而且也不利于新員工工作技能的提高,不利于新員工入職后工作的順利開展。這樣的入職培訓更加不能培養出新員工對企業文化的認同感和凝聚力,我國企業面臨的人員流失的根源就在這里了。
(三)公司的入職培訓體系還不夠完善
據調查研究顯示,我國公司的新員工入職培訓體系還不夠健全,存在內容有限、針對性不強、形式單一的缺點等。在西方發達國家,新員工的入職培訓包括心理素質、專業技能、企業文化、人際交往等等,而在我國僅僅限于專業技能的培訓。并且我國企業單位對新員工進行入職培訓的過程中針對性不強。例如,業務部門與銷售部門的工作有很大的區別,在對這兩個部門的員工進行培訓的時候可以稍微有些側重,以便新員工入職后更好的工作。在新員工的入職培訓過程中,我國企業的培訓形式也比較單一,一般都是講授的方式,這樣不利于調動新員工的積極性,也不利于激發其創造性,對企業的健康快速發展也會產生嚴重的不利影響。
三、進一步促進我國企業在提升新員工入職培訓效果的具體措施
通過上文我們了解到我國企業在新員工入職培訓過程中雖然做了一系列的努力,但是仍然存在不少問題亟待解決,為此下文將針對其存在的問題進行詳細的分析,旨在尋找具體的解決措施,促進企業的健康快速發展。
(一)轉變企業管理者的入職培訓觀念
我國必須轉變企業管理者的入職培訓觀念,提高對新員工入職培訓的重視程度,將入職培訓的效果作為新員工進入公司的跳板,培訓的效果越好,員工的起點就越高,對公司的發展就越有利。因此,我國的企業管理者應該切實轉變新員工入職培訓理念,這樣有利于減少人員流失、提高員工技能、促進企業健康發展。
(二)應制定科學合理的入職培訓體系
我國企業在樹立以戰略為導向的培訓理念的同時,還要制定科學合理的入職培訓體系。在制定新員工入職培訓計劃的過程中,應該以能力為驅動、以業績為導向,根據業務的發展動態來制定培訓的內容。同時要針對新員工入職后的工作性質,進行有側重的培訓。例如,業務部門與銷售部門可以分別開展各自部門的培訓,從而達到進一步提高新員工的工作技能的目的。此外,我國企業在進行新員工入職培訓時,還應該進一步豐富培訓的形式,改變以講授為主的培訓形式,可以開展夏令營、素質拓展等趣味性活動,這樣既可以提高新員工的積極性和人際交往能力,更能激發其創造性,有利于新員工入職后各項工作的順利開展。
(三)企業應積極開展國際交流與合作
我國企業應該積極地借鑒國外先進的新員工入職培訓理念,同時結合我國企業新員工的入職特點,不斷地創新與發展,形成科學合理的員工入職培訓體系。例如,與國外企業合作進行聯合培訓,或者聘請高水平的培訓教授,從而有利于提高新員工的入職培訓效果,進一步促進企業的健康快速發展。
四、總結
我們可以了解到,自21世紀以來,我國企業在提升新員工入職培訓效果的過程中不斷地創新發展,已經初步形成了自己的培訓體系,在提高員工綜合素質方面確實取得了一定的突破。但是不能否認,我國企業在提升新員工入職培訓效果的過程中依然存在嚴重的問題有待進一步解決,為此我國企業應該積極的借鑒國外先進的新員工入職培訓理念,不斷地完善自身企業的培訓體系,從而有利于進一步提高員工的工作技能,促進企業的發展。
(作者單位為北京金泰集團有限公司朝陽分公司)
參考文獻
[1] 鄭日昌.加強對新入職員工的心理健康教育,提升員工心理資本[J].中國心理衛生雜志,2010(10).
早會內容講解要點:
一、開場白[公司口號激勵]
二、關于員工輪流主持早會的意義
三、帶著一些情緒的分享。
1.欣慰:對公司經理和老員工的好印象,同事之間的相處。淺談對新員工的激勵話語。
2.失望:對公司的工作氛圍,團隊的合作性,員工的主觀能動性,以及對公司業務指標的落實情況。
3.慚愧:對自己在公司的表現不是很滿意。
四:金融營銷涵義的詮釋,淺談與普通產品銷售的區別。
五:互動。提問目前員工是否有幫客戶制定理財規劃方案。
六:淺談理財規劃方案設計。通過不同類型客戶的舉例。
七:簡述如何幫客戶建立正確的投資理念。
八:結合自身的實戰經驗總結出在操盤中出現虧損的三個重要原因。
1.人性的弱點克服不了。恐懼,貪婪,猶豫,投資心理決定勝敗。
2.止損止盈沒設,人離開了單子還在。倉位過重,直接拉爆倉。
3.失去理智分析,頻繁亂操作。不合理的加倉鎖倉,導致資金逐漸縮水。
九:結束語[作為專業從事金融的理財人士,需要不斷去學習充電]。
早會發言內容:
很榮幸今天由我給大家主持這個早會,首先我們例行公事喊下公司口號。
各位**的同事們,大家早上好!
公司要求我們每位員工輪流主持早會,我覺得這個方式真的很不錯。一方面可以鍛煉員工的表達能力,培養我們的創新力,調動我們的積極性,另一方面公司也是希望借助這個平臺讓我們每個人展示一下。
來到公司差不多已經有半個多月啦,今天也是我第一次站在這里給大家開早會。之前我還在焦急的等待,我在想什么時候會輪到我啊。昨晚金哥還提醒我,我一看那邊名單,沒想到這么快就輪到我了。
可以說我今天是帶著一些情緒來給大家分享的,這其中有欣慰的情緒,也有失望的感覺,還有慚愧的情緒。
記得我是上個月17號來公司接受培訓的,那時是張經理給我進行了為期兩天的精彩培訓,另外看到公司的很多老員工都有了業績,包括他們與客戶的交流方式總體感覺也是挺好的,以及公司同事之間的相處也還算融洽,這些對我印象都比較深,我感到很欣慰。
這期間公司也來了好幾位新員工,當然新員工可能之前對電話銷售沒有接觸過,甚至有的連金融行業也沒有了解過的,走進一個新壞境多少需要一些時間來適應,因為每個人的適應能力和工作方式方法不太一樣,所以一個月,兩個月沒有業績也是比較正常的,只要你不是每天過來打醬油就行,我相信只要你做好每天的工作計劃,安排好開發客戶與回訪客戶的時間,把握好與客戶交流溝通的方式節奏,那么隨著意向客戶的積累,總有一天會有收獲的,俗話說量變產生質變,其實這個道理也一樣。
之前公司高層反應說采取的是一種從香港引進的完全信任式的管理模式,經過這段時間的觀察,確實存在很多不足之處,至少目前來看不是很適合公司現在的發展。因為,大家也都在反應公司的工作氛圍不好,員工的主觀能動性不高,團隊的協作性不夠積極,這些方面做得都還不夠,包括新員工的工作如何開展,老員工也沒有很好的起到帶頭作用,包括員工之間其實也需要有一個配合的,比如在談客戶的時候,往往在一些關鍵性的環節,可能由于新員工的知識缺乏,業務水平的局限,我覺得這時候最好可以進行配合,可能效果會好很多。而這一些,我在公司很少看到有這樣的工作氣氛。當然為了緩解這樣的局面,公司也采取了一些舉措,比如要求每天的電話量等。可是總覺得實施起來效果不明顯,落實起來顯得不是很給力。所以我也產生了一些失望的情緒,這其中,當然也包括我自己在內,雖然說我之前有從事過倫敦金的工作經驗,也許做的時間久了,接觸的東西也就多了,反而會讓自己的工作激情降低,尤其是每天金哥一直要求我打200個電話量,可我已經欠了一屁股債了。所以我也摻雜了許多慚愧的情緒在心里面。
對于老員工,現在手頭上暫時有那么一兩個客戶,所以工作重心主要放在維護客戶方面。畢竟,我們做的是金融產品的營銷,有別于傳統意義上的商品銷售。金融銷售,不僅僅是要將我們的理財產品銷售給客戶,也是在幫客戶去做理財規劃,幫他們去建立一種正確的投資理念,服務才是最重要的。
我想請問一下目前公司有要求我們去幫客戶做理財方案嗎?或者有哪位同事幫助客戶制定理財規劃方案。
因為考慮到每位客戶的情況都是不一樣的,我們會遇到各式各樣的客戶。有年紀輕的,做投資的閑錢比較多的,承受風險能力比較強的,也有比較激進型的,這時候就可以去幫這樣的客戶布局一些短線操作的交易策略,因為白銀每天波動也比較活躍,占用保證金少,可以在白銀里面短線搏殺。也有歲數比較大一點的,閑置資金比較少的,承受風險能力相對比較弱的,也有可能比較穩健型的,這時候就需要幫助客戶制定一套做趨勢波段操作的中線布局方案。當然不同類型的客戶,要根據客戶的情況幫他們制定適合他們操作的方案。至于理財方案怎么做,我就不再贅述,私下大家可以去百度找些案例。也可以大家一起探討一下或者咨詢一下我們的劉軍師。
另外,做投資并不是一夜暴富的,這個道理大家都知道。可是往往有一些投資者,他們想著進入這個市場就想每天最好能把資金翻一番,可結果往往是虧的一塌糊涂,爆倉的我也親眼見過好多。并不是說這個市場不好,賺不到錢,也不是說他們自己笨,最主要原因我自己總結了有三點。
一:人性的弱點克服不了。恐懼,貪婪,猶豫,這些投資的心理決定著勝敗的關鍵。
二:止損止盈沒設,人離開了單子還在。這種情況往往是發生在倉位過重的情況下。碰巧趕上一輪反向大行情,直接拉爆倉的。
拓展培訓至今已近九個月,我還時常回憶起與我的搭檔在天梯上的約100分鐘,總是納悶自己當時是怎么挺過去的。,全國公務員公同的天地七月,頂著火辣辣的太陽,站在五層天梯的最高層,我始終猶豫著,就是鼓不起勇氣攀上去。當我請求放棄的時候,卻被告之“不行!必須上去!”,我知道我已無路可退,攀上去是唯一的選擇。只好把心一橫,咬著牙在搭檔的鼓勵和幫助下改進了方法,最終成功地攀上了原本認為無法攀登的天梯。
其它的拓展項目開展之前,我也總是認為太難,但最終都成功完成了,并且有些項目還完成得很出色,這充分體現了我們團隊的智慧與凝聚力,展現了集體的強大力量。
銷售,更具體地講我們目前所做的藥品銷售,是市場經濟條件下所特有的銷售模式。我個人總結的一個公式為:勤奮+方法+客戶的利益+專注=成功,以上的各要素缺一不可。像拓展訓練一樣,勤奮踏實的態度是必需的,方法和技巧是重要的,勇氣和膽量同樣不可或缺,堅持到底的毅力更不容忽視。
憑心而論,現在的藥品銷售與前五年相比難度更大,但并不是不能做好,所謂事在人為,現在有許多制藥公司的業績不都還很好嗎?藥品銷售是一個很有挑戰性和前景的行業,一旦找到了方法后,是很輕松的,回報也比其他的行業高,工作時間也相對自由。反之,沒有找到好的方法就不那么輕松了。或許還會整日忙碌,卻不見成效,如果自己畏首畏尾,得到的回報更是有限。也有的人進入公司后,不能靜下心來安分做事,成天總想著工作是別人的好,醫院是別人的好,公司是別人的好。其實這就是一個心態問題,別人的工作好是別人干的好,醫院好是別人做出的業績高,至于單位好是別的公司員工共同努力的結果,“羅馬不是一天筑成的”!不能沉下心來踏踏實實做事,好的也會變成差的!魯迅說過“其實世上本沒有路,走的人多了,也便成了路”,我將它改成“其實世上本沒有好醫院,做出了高業績,也便成了好醫院”。更何況再差的醫院也總有業績做的不錯的廠家。
拓展訓練讓我深切地認識到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關系。缺乏勇氣與你的客戶接觸,缺乏膽量給你的客戶投資,沒有對口的方法與客戶溝通,那客戶只會離你越來越遠,成功也就遙遙無期。周誠忠老師在培訓時說過“希望別人怎樣對你,你就怎樣對別人”,不錯,投資正是體現了對客戶的尊重。投資當然也就有風險,但是世上有什么事沒有風險呢?只要有好的投資客戶和投資方法,我相信投入和產出是成正比的。
拓展訓練也讓我懂得了做事一定要專注。試想,在拓展時一有困難就放棄的話,我們就不可能順利過關。做醫藥銷售也是,假如到一個醫院后都認為有難度,找不到突破口,自己慢慢放棄,到最后只能是被淘汰或自己跳槽。但是,萬事開頭難,如果總是半途而廢,到哪一家公司可能有很大的發展呢?所以,我認為,新員工到公司,應該專注做事,是良才,公司會給你發展空間,一個新員工公司要委以重任,是需要時間的。“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”,希望進入公司的新員工能看到公司強大的發展潛力和優勢,相信自己的能力,開拓一片廣袤天地。
愿我們都能學有所用,為公司創造財富,為大家創造財富,相信我們的未來一定會更加輝煌
《藥品銷售人員拓展培訓心得體會》完畢,僅供參考!
轉眼間,兩個月的試用期即將結束,在這段時間里,我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高,現將這二個月的工作情況作以下總結:
一、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據hr的要求為其準備相關入司資料,并系統中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業管方面:
1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中,與分公司保持聯系,跟蹤協議的會簽過程,并在協議簽定后,在系統中設置相關網點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業務記錄和業務播報,若出現照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據總監的要求,制定渠道經營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續費。
6、制定有關業務的培訓方案,并對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發的郵件,并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
預算員入職工作總結范文(一)
不知不覺間來公司已整整一個月了,20XX年6月11日,很榮幸地正式加入公司,成為公司中的一名新員工,在領導和周圍同事的幫助下,我漸漸熟悉了公司,漸漸進入自己的角色,開始了自己熱愛的人力資源職業新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹,但對于自己這一個月的工作是深有體會,下面,將是我入職以來工作的一個小小總結。
一、社保公積金方面
由于以前沒怎么接觸過社保公積金,剛開始干起來的確有些吃力,從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取,到現在不僅熟悉掌握,而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間,也總結了不同情況住房公積金的提取應該注意哪些事項,怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣,社保公積金模塊更是瑣碎,它不僅需要你認真仔細,更需要你有強烈的責任心和很強的服務意識,要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金,因為這些都是跟員工切身利益相關的。同時,也要時刻關注國家在這方面的政策,并不定時地對這些政策的更改更新采取相關措施。例如,公積金基數的調整,外部農村勞動力生育險的繳納等等。近期,已成功查閱了公司員工保險繳納情況,并打算為新轉正的員工及時把各種保險給補繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對于人力的招聘這個模塊自己應該還是比較熟悉比較擅長的,做起來入手也很快,因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時,同以前招聘工作又有些不同,在以前,無論是去學校招聘還是應聘者主動找上門應聘,單位都處于上風,不怕招不到合適的員工。但現在情況卻大大不同,現在的單位不再是簡單的生產型企業,招聘不再那么簡單粗放式,而且地處于首都北京,一個國際化的大都市,招聘方式變了,簡單的粗放式逐漸由網絡招聘所取代,同時,又由于處于國際化的大都市,應聘者選擇的機會更多,所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰,怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰,目前,在自己入職的一個月里,已配合上級領導為公司成功招聘銷售助理3人,市場助理1人。
人力的工作不僅僅是這兩方面的工作,還有績效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的工作很多內容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向,自己今后開展的工作也會朝那些方面發展,因為發現,公司這幾方面做的不是很完善,所以也需要自己不斷努力,在自己盡快熟悉公司各個方面后,盡快把其他幾個方面完善起來,爭取把人力各個方面工作做好。
三、今后工作規劃
(一)培訓方面
之所以把培訓放在首位,是發現公司在培訓方面有許多需要改善的地方,沒有系統的培訓體系和制度建設。所以自己今后會做以下方面工作:
1、建立健全的培訓體系并形成制度包括對新員工的入職教育培訓、部門
級培訓,專業培訓;對于老員工的培訓有不定期的銷售技巧培訓,職業生涯培訓等。同時,從公司內部選拔培訓師,選拔一批內部優秀人員作為公司講師,來為公司員工培訓。這些東西一旦建立起來,形成公司的規章制度長期實行下去。
2、外部講師的聘請公司要發展,就不得不走向外面世界,多了解外面,
讓員工多充實下知識。要在一年間定期組織一到兩次的培訓,
3、人力部門開發一些課件,對員工進行定期的培訓。
(二)績效考核方面
知道公司銷售助理是分為五個等級,建立等級工資制,但是感覺這有些單一,不足以全方位考核員工,等級工資制對員工的激勵不夠,我想在征得領導同意的情況下,建立另一種績效考核制度,由每個部門的主管來考核自己的員工,根據手下員工的多少來進行比例的劃分,分為四個等級,從0到4四個等級,等級之間有50-100元工資左右的差距,讓主管根據員工每個月的表現分別評等級。以此類推,相應主管由部門經理進行考核。這樣能激勵表現更突出的員工,同時也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓勵員工請假,為了激勵員工,應該設有每個月的全勤獎,以表揚那些月度內沒有請過假的人,同時,也把這個作為年度評優考核的一個重要依據。
作為一個后勤服務部門,深知服務好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求,為員工謀利,為企業分憂,也將是我們人力工作的方向,平衡好企業與員工之間的關系是對人力工作的最大挑戰。公司的發展壯大得益于主生產銷售部門的不斷進步,同時,職能管理部門也相應應該得到重視和提高,因為,光有生產和銷售,沒有足夠的管理能力,公司只能永遠停留在局限水平。希望人事部門得到領導的重視,來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
預算員入職工作總結范文(二)
時光飛逝,轉眼間在深川工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事的幫助下,我邊學習邊工作,有進步也有不足。為使20XX年有更好的借鑒和指導,現將我這幾個月的工作總結如下。
一、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施:廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,卓有成效,完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。
二、建立、健全、規范人事檔案管理
1、對現有人員進行建檔工作:身份證、學歷證明、身體體檢報告、照片等信息,現員工檔案齊全。
2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、轉正、調崗、離職等管理工作。
4、實行各部門在職人員人數每周統計工作。并對新進、轉正、調薪、離職人員進行月統計并進行核對。
5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員的培訓工作:員工入職管理規定、考勤管理辦法、工作紀律等。
2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術部內勤的商務禮儀培訓工作。
3、協助采購部完成員工物料培訓工作。
4、全力協助研發部做好生產、技術部門技術骨干的培訓工作。
四、員工關系
1、找各部門員工聊天,了解各部門員工的思想動態。
2、對離職人員回訪,了解離職員工離職的真實原因及思想動態。
3、配合各部門工作,協助處理各種突發事件。
預算員入職工作總結范文(三)
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、布滿期待的20XX年。回看20XX年度的工作生活,感遭到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。
人力資源部自成立到當今已一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,漸漸成長到今天的成熟。自20XX年以來,人力資源部的隊伍在漸漸壯大,引進了專業人才,專業水平得到了很大的進步,人力資源建設正在逐漸走向規范,職能作用也在逐步得到體現。
公司領導對人力資源部的建設極其關心,這對人力資源部同事來講無疑是最大的強心劑。過往,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協力,已漸漸獲得了公司各部分盡大多數人的認可與支持。
上半年因部分人手緊缺,使得一些工作沒法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年莫總監任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每一個人的工作職責,使分工更加細致化,現對今年的工作總結以下:
一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。
二、負責***工勞動合同,辦理勞動用工及相干手續;到目前為止,勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,主要由于市場推廣部業務職員較散,集中的機會較少,常常都是來往匆匆,導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定***工考勤和請休假管理,按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了,由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申,并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統,但因公司很多工作崗位性質的不同,員工工作時間常常需要彈性化管理,還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據,但為了避免有些員工“夸大其詞”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度,處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度,導致工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周到調查以后,給予了公道公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均熟悉到了本身的錯誤。
五、今年以來,公司充分斟酌員工的福利,各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現;每個月協助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業余生活;斟酌到員工的安全保障題目,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司獲得了聯系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了鼓勵員工的作用。
六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷職員的管理工作,通過資料搜集分析,發現固然制定了相應的管理制度,但是發現很多市場并沒有嚴格依照制度來執行,隨便性較強,職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分,加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度,并嚴格依照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平,為公司的將來儲備更多的業務人才。
七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關系,調和員工與管理層的關系,協助組織員工的各類活動;另外,在部分領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習,不斷進步本身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會,扎扎實實做好每份工作。20XX年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業績來講話。
最后,祝賀公司在新年里風平浪靜,一年更比一年好!
看過“預算員入職工作總結范文”的人還看了:
1.預算員轉正工作總結范文
2.預算員試用期工作總結范文
3.預算員試用期工作總結
4.預算員個人年度工作總結
?
??????? 一個員工,只有不斷的改進自我,才會進步,才能走上更高的崗位!
?
轉眼間,我已進入紅豆半年多,自己覺得進步了不少,很多事情自己都可以獨擋一面,而且有了比較成熟的思路,在此我對公司所有同仁表示由衷的謝意。
07年6月9日我正式成為公司的一員,從踏入紅豆的那一刻起,就被紅豆文化與精神及至震撼,發誓:要做一個合格的紅豆人。經過倉庫實習和南辦短暫培訓,我被派往石家莊做駐外會計;一晃就是六個多月,經過六個多月的磨礪,企業精神“誠信務實創新爭先”已深深扎根于我心中,在公司領導的領導與指引下,在廣大同事的積極支持與配合下,我做了一些工作。現07年底,對工作進行總結下,懇請大家批評指正。
駐外會計時是雙重領導,受公司財務科與HOdO營運部的雙重領導,因此工作首先要符合公司制定的《關于辦事處會計的規定》等文件規定,第二,要協助業務做好辦事處的運營。
我從以下幾個方面總結下。
一工作成績
(一)辦事處制度方面
由于我HOdO內衣營銷公司設置辦事處的歷史不長,辦事處的內部管理還處于起步摸索階段,還未形成標準化的工作流程或自己的內部管理及外部監控體系,根據以往我的一些工作經驗,對石家莊辦事處(簡稱石辦)進行了一些制度建設及實施,如下:
1建立了石辦檔案管理制度,形成了價格檔案、促銷檔案、合同檔案、報表檔案等。文件的整理及歸檔,有利于日后的查找及公司監督,更利于辦事處環境的美化。
2形成了石辦帳務登記流程及報表登記規則。有利于新手上路及辦事處財務統一,當辦事處有很多商場專柜時,方便于財務管理。
3石辦倉庫制度的制定,有利于明確工作責任和工作流程。
4為了合理有效辦事處空間,實行倉位制度,即每個貨號的不同規格都有自己準確的倉庫位置,倉庫內不得隨意放貨。
5根據數月的摸索及總結,形成了《HOdO內衣營銷公司辦事處工作手冊》草案,并于07年9月12日提交公司,在此我感謝領導的大力支持。
6由于服裝的偶爾斷碼,以及不同商場暢銷商品的不同,我辦事處采用內部調撥制度。制度內容:新百不好銷的而東購暢銷,新百調貨至東購,反之東購調貨至新百。
(二)日常工作方面
2對于營業員培訓費,工裝等費用,要求其工作滿半年以上者才予報銷,并每次報銷金額的一定百分比,有效控制營業員的流動性及提高其向心力。
3當天的事情必須當天完成。比如:我今天送的貨,我必須第一時間送到;今天要發生的業務,我必須今天進行登記;等。
4每天晚上必須寫第二天的工作計劃和備忘錄,確保第二天的事及時完成,絕不給自己拖延的借口。
6對倉庫及時進行整理,建立了即時庫存報表。
(三)報表統計方面
由于我辦事處配備了電腦,我辦事處正在努力實行“無紙化辦公”
1建立了東購、新百日報表銷售數據庫。
2運用數據透視表功能,根據一周銷售日報表數據自動匯總辦事處周報表。
3建立了東購、新百、辦事處收發明細帳文件夾。
4根據以上月末電腦做辦事處月報表。
5報表的作用更好的服務于銷售及下年的銷售預測。我與業務經常性的溝通,對報表及某時間段的銷售統計及時統計。
(四)銷售方面
新品執行價的制定;促銷活動的申請、價格的調整,道具的使用等整個流程都比較熟悉,形成了自己的一些看法。這方面,我非常感謝石辦業務:翁生。
(五)安全方面
我辦事處禁止抽煙;離開辦事處時,做到電器關掉,門窗鎖好。
二目前存在的問題及解決辦法
(一)辦事處的空間問題
我石辦一室一廳的房子,辦公室、臥室、倉庫三合一,除了廚衛、陽臺,可用空間比較小。冬季是旺季,貨品厚而大,占用空間比較多。每次公司到貨都要騰地方盤貨;每次往商場配貨都要一盒一盒地拿到倉庫外面,效率比較低;目前雖然我辦實行規格倉位制度,找貨很方便,但盤點時比較麻煩。
目前我石辦只有兩個商場,倉庫勉強夠用;但以后我石辦不止兩個,會更多,需要再租個倉庫。這樣,規格倉位制度能更好的實施;貨號期初就可以備足,化解斷碼風險,提高銷售。
(二)營業員的工資問題。
營業員的工資構成比較單一,如果加入考核工資,對其積極性及認真性將會有很大提高。辦法:建立營業員積分考核制度。
(三)商場營業員內購價問題。
由于公司沒有針對營業員的內購價制度,而營業員又屬于我公司員工,對營業員的凝聚向心性不夠。建議:在商場零售價的基礎上統一折扣;或者在出廠價基礎上上浮一定的比例。
三工作的一點建議