時(shí)間：2023-06-02 09:58:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)文化培訓(xùn)方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
首先，企業(yè)制度文化形成企業(yè)中的正式約束。企業(yè)法規(guī)作為制度文化的法律形態(tài)，為企業(yè)確定了明確的行為規(guī)范；企業(yè)的經(jīng)營制度可以強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)競爭，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；企業(yè)的管理制度促進(jìn)正確的企業(yè)經(jīng)營理念和員工價(jià)值觀念的形成，并使職工形成良好的行為習(xí)慣。其次，企業(yè)精神文化形成企業(yè)中的非正式約束。企業(yè)精神文化構(gòu)成企業(yè)的主要非正式約束。其約束功能主要是從價(jià)值觀念、道德觀念上對(duì)員工進(jìn)行軟的約束。它通過將企業(yè)共同價(jià)值觀、道德觀向員工個(gè)人價(jià)值觀、道德觀的內(nèi)化，使員工在觀念上確立一種內(nèi)在的自我約束的行為標(biāo)準(zhǔn)。因此優(yōu)秀的企業(yè)精神文化可以降低企業(yè)運(yùn)行的費(fèi)用，達(dá)到最佳的約束功能。
二、企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系
（一）企業(yè)文化之于人力資源管理
首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于形成良好的文化氛圍，提高員工滿意度，從而吸引和留住人才；其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以讓員工自覺地規(guī)范自己的行為，使之與人力資源管理制度的要求相一致；再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以培養(yǎng)出員工的應(yīng)變能力，從而從容的應(yīng)對(duì)人力資源管理中出現(xiàn)的各種變革問題。
（二）人力資源管理之于企業(yè)文化
人力資源管理是企業(yè)文化的載體和支撐，是企業(yè)文化建設(shè)和執(zhí)行的可靠保障。任何形式的企業(yè)文化都離不開人力資源管理制度的承載和支撐。企業(yè)文化的受體是人，如果沒有人力資源管理制度的有效支援，企業(yè)文化的理念也就成了空談，將會(huì)難以貫徹執(zhí)行。企業(yè)文化的發(fā)展和建設(shè)必須要與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和人力資源的發(fā)展步調(diào)相一致。
三、企業(yè)文化在人力資源管理中的應(yīng)用
企業(yè)文化在人力資源管理工作中主要應(yīng)用在人才招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績效評(píng)估、薪酬福利這幾方面：
（一）人才招聘
企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時(shí)要將企業(yè)的價(jià)值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來，這就要求企業(yè)在整個(gè)招聘過程中，從招聘前準(zhǔn)備到最后的方案確定都要以企業(yè)文化的需要為依據(jù)，制定招聘計(jì)劃。在招聘前，企業(yè)人力資源管理者們在開展宣傳活動(dòng)時(shí)就要融合進(jìn)企業(yè)文化精神，讓應(yīng)聘者了解企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)容。同時(shí)，要依據(jù)企業(yè)的需求制定出詳盡的招聘計(jì)劃和方案。在招聘面試過程中，要分析應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)及價(jià)值觀念，判斷應(yīng)聘者的價(jià)值取向與企業(yè)的價(jià)值觀是否一致，盡量選擇對(duì)本企業(yè)文化認(rèn)同較高的人員。
（二）培訓(xùn)與開發(fā)
建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化是一個(gè)不斷摒棄落后觀念并逐漸形成先進(jìn)的思維模式、行為模式的過程，必須進(jìn)行不斷地思想強(qiáng)化，因此在員工中開展系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育工作是必要的。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)可以說是價(jià)值同化的過程。通過培訓(xùn)，員工可以了解到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展愿景，以及企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)涵所在，就能使員工調(diào)整自己的狀態(tài)使之與企業(yè)的目標(biāo)相一致，更好地為企業(yè)服務(wù)。
（三）績效評(píng)估
績效考核是人力資源管理中重要的組成部分，對(duì)于企業(yè)文化的貫徹有著巨大的現(xiàn)實(shí)意義，績效考核制度應(yīng)該能反映出企業(yè)文化的內(nèi)涵。通過績效管理有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念在全體員工中形成相對(duì)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)；另一方面，企業(yè)文化對(duì)績效管理體系的實(shí)施、運(yùn)行起一種無形的指導(dǎo)和影響作用，企業(yè)文化最終要通過企業(yè)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系、價(jià)值分配體系來發(fā)揮其功能。
（四）薪酬福利
薪酬福利是價(jià)值觀最為直接的體現(xiàn)，它的導(dǎo)向作用足以告訴員工什么是對(duì)的和被鼓勵(lì)的，什么是錯(cuò)的和不允許的。因此，薪酬福利體系不僅僅是一套對(duì)員工貢獻(xiàn)予以承認(rèn)或回報(bào)的方案，它更應(yīng)該是將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)方案，以及支持員工行事的準(zhǔn)則。設(shè)計(jì)一個(gè)有效的薪酬制度的過程，就是用激勵(lì)機(jī)制把員工的行為指向企業(yè)的目標(biāo)，體現(xiàn)企業(yè)文化的方向。
（五）價(jià)值同化
價(jià)值同化是新員工進(jìn)入企業(yè)后熟悉企業(yè)文化，接受企業(yè)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的過程。在人力資源管理過程中培養(yǎng)起企業(yè)員工的企業(yè)精神勝過直白的向員工描述本企業(yè)精神多倍。認(rèn)真的聽取新員工的意見，對(duì)之加以分析整理，能夠加快新員工對(duì)企業(yè)已有文化價(jià)值觀念的吸收，更主要的它會(huì)給企業(yè)注入新的活力，使組織保持不斷創(chuàng)新進(jìn)取的狀態(tài)。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)；人力資源培訓(xùn)；問題與對(duì)策分析
一、企業(yè)文化和人力資源培訓(xùn)概述
1.企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有自身特色的價(jià)值觀念。是企業(yè)形成自有的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài)。企業(yè)文化由三個(gè)層次構(gòu)成：（1）表面層的物質(zhì)文化，稱為企業(yè)的“硬文化”。包括企容、企貌、機(jī)械設(shè)備，產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等；（2）中間層次的制度文化，包括領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系以及各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律等；（3）核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)的群體意識(shí)、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。
2.人力資源培訓(xùn)是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是企業(yè)通過建立一系列管理體系、課程體系、實(shí)施體系、評(píng)估體系等系統(tǒng)性的培訓(xùn)體系，在針對(duì)這些體系建立適當(dāng)?shù)倪\(yùn)作程序，訓(xùn)練員工的理論知識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，提升工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，利潤最大化的重要途徑，也是吸引人才，留住人才的重要手段。培訓(xùn)大致分為四類：一是按培訓(xùn)形式，分為在職培訓(xùn)和脫崗培訓(xùn)；二是按培訓(xùn)內(nèi)容，分為知識(shí)性培訓(xùn)、技能型培訓(xùn)、態(tài)度性培訓(xùn)；三是按培訓(xùn)對(duì)象，分為新員工入職培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)；四是按培訓(xùn)性質(zhì)，分為傳授型培訓(xùn)和改善型培訓(xùn)。
二、人力資源培訓(xùn)與企業(yè)文化的關(guān)系
1.人力資源培訓(xùn)就是企業(yè)文化的培訓(xùn)
企業(yè)文化是人力資源培訓(xùn)的價(jià)值導(dǎo)向，人力資源培訓(xùn)是企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。企業(yè)的管理制度、管理方式、經(jīng)營理念、經(jīng)營方式、價(jià)值觀等構(gòu)成了企業(yè)文化的內(nèi)涵。由于每個(gè)企業(yè)管理者的理念和方式各不相同，這就造成了企業(yè)文化各不相同，為了把企業(yè)管理理念和方式灌輸給員工，讓員工認(rèn)同并執(zhí)行，所以培訓(xùn)的內(nèi)容一定要結(jié)合企業(yè)文化，這樣才能保證培訓(xùn)的適應(yīng)性，確保培訓(xùn)效果，從而促使員工以最好的狀態(tài)做最高效的工作。同時(shí)，企業(yè)員工所參加的人力資源培訓(xùn)都是在企業(yè)文化理念的指導(dǎo)下進(jìn)行的，培訓(xùn)的形式多種多樣，如開展名師授課、實(shí)戰(zhàn)演練、專家講座、員工研討、心理咨詢等等；培訓(xùn)地點(diǎn)也是由企業(yè)自身選擇，有的選擇與學(xué)校合作進(jìn)行培訓(xùn)，有的選擇專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，還有的選擇在國外培訓(xùn)。人力資源培訓(xùn)的結(jié)果就是企業(yè)文化培訓(xùn)的結(jié)果，只是人力資源培訓(xùn)有一個(gè)更具體、更完整的培訓(xùn)方方案，更容易落到實(shí)處。2.優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的發(fā)展企業(yè)要想發(fā)展的好，很大程度上取決于企業(yè)的文化，企業(yè)文化決定了企業(yè)管理風(fēng)格，也決定了企業(yè)培訓(xùn)工作的開展，引導(dǎo)人力資源培訓(xùn)的前進(jìn)方向。同樣的管理理念和方式，在一個(gè)企業(yè)可能取得良好的效果，在另一個(gè)企業(yè)可能完全無效。這就說明人力資源只能在相適應(yīng)的企業(yè)文化運(yùn)行，才能取得預(yù)期效果。優(yōu)秀的企業(yè)非常注重員工終身學(xué)習(xí)，這樣才能夠留住經(jīng)驗(yàn)豐富、資歷深的員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益，所以他們一定會(huì)花時(shí)間和心思來建立企業(yè)員工培訓(xùn)體系，為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的培訓(xùn)環(huán)境。另外，“以人為本”的人力資源培訓(xùn)理念應(yīng)該充分應(yīng)用到其中，利于企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)有特色的企業(yè)文化。
3.企業(yè)文化對(duì)人力資源培訓(xùn)有指導(dǎo)性作用
企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候，企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用，而且這個(gè)導(dǎo)向作用是其他管理模式不可替代的，它的約束能力是無形的，卻也是效果最明顯的。企業(yè)文化作為上層建筑可以有效地促進(jìn)人力資源培訓(xùn)的開展，并且彌補(bǔ)培訓(xùn)內(nèi)容空洞的問題，提升培訓(xùn)的力度和深度。
三、人力資源培訓(xùn)在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用與意義
1.企業(yè)的人力資源培訓(xùn)會(huì)有力地強(qiáng)化企業(yè)文化
人力資源培訓(xùn)在實(shí)施的過程中都可以看出企業(yè)文化對(duì)人力資源培訓(xùn)的支撐作用，同時(shí)也可以看出企業(yè)的人力資源培訓(xùn)會(huì)有力地強(qiáng)化和豐富企業(yè)文化。人力資源培訓(xùn)可以豐富員工的理論知識(shí)、工作能力和整體素質(zhì)，培訓(xùn)內(nèi)容所包括的經(jīng)營理念、經(jīng)營方式、獎(jiǎng)懲方案、重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象等等向所有員工傳達(dá)的信息，都包含著企業(yè)文化，這些都對(duì)企業(yè)文化的發(fā)展和繁榮起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)在培訓(xùn)的時(shí)候傳達(dá)積極向上的思想和觀念十分重要，如果傳達(dá)的信息與企業(yè)文化相背離，只會(huì)讓企業(yè)培訓(xùn)流域形式化，不能落到實(shí)處[1]。相反的，培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)文化相一致，員工則更容易接受，會(huì)自覺遵守和執(zhí)行，更容易達(dá)成培訓(xùn)目的，為企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極地作用。
2.人力資源培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)的重要發(fā)展趨勢
在企業(yè)文化建設(shè)與人力資源培訓(xùn)的過程中，“以人為本”的理念是二者的核心培訓(xùn)思想，并維系著兩者的關(guān)系。現(xiàn)代企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)管理者在安排企業(yè)人力資源培訓(xùn)的時(shí)候，就需要把二者互相聯(lián)系和匹配起來，實(shí)現(xiàn)雙方的有效相通與聯(lián)合[2]。只有二者在戰(zhàn)略上、制度上、員工職業(yè)能力發(fā)揮等方面都有機(jī)結(jié)合，二者的共同作用就能夠大大提升企業(yè)的管理水平，讓企業(yè)一直保持科學(xué)穩(wěn)定、健康持續(xù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與社會(huì)的飛速進(jìn)步，各種企業(yè)的數(shù)量急劇增加，要想在這個(gè)越來越激烈的市場中落于不敗之地，企業(yè)文化建設(shè)是至關(guān)重要的，因此，作為企業(yè)文化建設(shè)中最重要的人力資源培訓(xùn)也是至關(guān)重要的。企業(yè)只有經(jīng)常性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，打造屬于企業(yè)專屬的企業(yè)文化，提升本企業(yè)的軟實(shí)力，才能夠立足于中國這個(gè)廣闊的市場，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。
四、結(jié)語
雖然我們都知道人力資源培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來說有多么重要，但是仍然有許多企業(yè)實(shí)現(xiàn)起來比較困難，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)人力資源培訓(xùn)的研究，探索出更好更有效的培訓(xùn)模式來進(jìn)行人力資源培訓(xùn)實(shí)踐。同時(shí)，人力資源培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展具有不可忽視的作用。完善和健全的人力資源培訓(xùn)體系是成熟企業(yè)文化的標(biāo)志，二者互相促進(jìn)，相輔相成，共同發(fā)展，最終才能夠促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)和健康發(fā)展。
作者:段方舟 單位:四川公路橋梁建設(shè)集團(tuán)有限公司
參考文獻(xiàn):
隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國各大城市修建地鐵成為城市建設(shè)的風(fēng)向標(biāo),地鐵施工項(xiàng)目劇增,施工企業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｈ欢?dāng)前地鐵施工企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中自負(fù)盈虧壓力較大,競爭激烈,為了在行業(yè)中站住腳,要加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)代化管理是大勢所趨。地鐵施工企業(yè)總體來說還是技術(shù)密集型企業(yè),技術(shù)人員專業(yè)技能的掌握程度、施工人員的專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān),為確保地鐵施工企業(yè)穩(wěn)定快速發(fā)展,要加強(qiáng)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理,認(rèn)清當(dāng)前形勢與問題,探尋地鐵施工企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的新路徑。
2.當(dāng)前施工企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理中的問題
2.1人力資源布局風(fēng)險(xiǎn)
總體來說,地鐵施工企業(yè)的人力資源部門管理不當(dāng),沒考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,與國外同行業(yè)相比,國內(nèi)地鐵施工企業(yè)的技術(shù)人員待遇很低,不能長期留住技術(shù)人員,人力資源的配置需要進(jìn)一步優(yōu)化。詳細(xì)說來,有關(guān)數(shù)據(jù)表明,整個(gè)維修隊(duì)伍人員分布不均衡,三線員工很多,二線員工懈怠,一線員工緊缺,這種局面顯然是不科學(xué)的,況且企業(yè)員工(技術(shù)工人)整體年齡較大,文化素質(zhì)較低,再學(xué)習(xí)能力相當(dāng)落后,而一線員工很少甚至沒有主動(dòng)再學(xué)習(xí)的動(dòng)力。企業(yè)沒有技術(shù)性人才,技術(shù)密集型企業(yè)沒有技術(shù)人才是很難發(fā)展的,所以要優(yōu)化資源配置。
2.2人員招聘及培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)
地鐵施工企業(yè)的人力資源部門在招納賢才時(shí)未考察好人才的能力及才能,沒能招到對(duì)口的人員,為合理分配人員埋下隱患,況且現(xiàn)有企業(yè)在招聘及培訓(xùn)人才方面沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。招聘人才時(shí),要綜合考慮學(xué)生的實(shí)踐能力及基礎(chǔ)知識(shí),很多學(xué)生都是專業(yè)知識(shí)扎實(shí)而實(shí)踐能力較差,我們要重視人員的實(shí)際動(dòng)手能力,這樣才利于維修水平的提高,進(jìn)而增加企業(yè)的效益。在人員培訓(xùn)時(shí),要使員工充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的宗旨、文化、前景,要有實(shí)際性的內(nèi)容,使員工對(duì)企業(yè)有信心,調(diào)動(dòng)員工為企業(yè)獻(xiàn)身的積極性。
地鐵施工行業(yè)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)體系,同樣其績效管理體系也要隨之改變,以改以往的考核方式,要明確考核目的,統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化考核方法,要建立科學(xué)系統(tǒng)的考核體系。原有考核方法一般是主觀分析,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),顯然這是不公平的,不能反映人員真正的表現(xiàn)情況,導(dǎo)致努力工作的員工還沒懶散員工得到的報(bào)酬多,員工的工作積極性會(huì)減小甚至?xí)鹨暺髽I(yè),整個(gè)企業(yè)會(huì)不團(tuán)結(jié),技術(shù)性人才可能會(huì)考慮換工作,企業(yè)剩下的都是工作懶散的員工,造成懶散的工作氛圍,企業(yè)效益顯然會(huì)下降,影響企業(yè)發(fā)展。
2.3風(fēng)險(xiǎn)管理文化尚未建立
要加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的理解,要全面理解,不能片面。雖然企業(yè)文化取得了一定的成績,但并不代表所有企業(yè)都有成績,仍有少許企業(yè)在文化建設(shè)方面沒有成效,其員工沒能正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化。會(huì)導(dǎo)致參差不齊的現(xiàn)象,每個(gè)員工有不同的理解,片面的抽象的甚至是扭曲的,所以要加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的理解,要達(dá)到全面統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),并且要大力開展文化活動(dòng),讓員工參與,使員工受益,這樣會(huì)加深對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),每年都要開展幾種文化活動(dòng),在工作的同時(shí)享受文化活動(dòng)帶給的快樂,提高了工作的積極性,所以要建立完善的文化體系。
3.施工企業(yè)中人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理效力提升的途徑
3.1建立合理的崗位設(shè)置和薪酬體系
要依據(jù)生產(chǎn)需要,將崗位的設(shè)置合理化,也要參考人員的技術(shù)水平、能力,綜合起來安排職位。要提高技術(shù)水平高、能力出眾的的待遇和一定程度上的升遷,讓其掌握一定的權(quán)利,充分發(fā)揮自己的才能,嘗試對(duì)部分工藝流程進(jìn)行改造,充分發(fā)揮流程上工作人員的積極性,提高公司人員的團(tuán)結(jié)性,為公司創(chuàng)造更多的效益,確保公司快速穩(wěn)定發(fā)展。
另外現(xiàn)代人力資源包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵(lì)、控制與調(diào)整、開發(fā)等方面。但就目前地鐵施工企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置,人力、物力、財(cái)力的投入來看,都不可能建立如此全面、規(guī)范的人力資源管理方案。為了適合目前企業(yè)現(xiàn)實(shí)特點(diǎn),降低管理成本,要抓住人力資源管理的關(guān)鍵,在崗位(POSITION )職責(zé)、工作績效(PERFORMANCE)考核、工資(PAYMENT)分配等方面(簡稱“3P模式”)。充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“認(rèn)識(shí)人性、尊重人性、以人為本”的核心和本質(zhì),就可以避免地鐵施工企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理困境,邁上較為規(guī)范化的軌道。
3P模式的內(nèi)涵及操作步驟為:
(1)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn),職務(wù)分析,明確所有員工各自的崗位職責(zé)。開展職務(wù)分析,應(yīng)收集以下信息:①工作內(nèi)容是什么;②責(zé)任者是誰;③工作崗位及其工作環(huán)境條件等;④工作時(shí)間規(guī)定;⑤怎樣及操作工具是什么;⑥為什么要這樣做;⑦對(duì)操作人員崗位職責(zé)與任職資格,如生理、心理、技能要求是什么; ⑧與相關(guān)崗位工作人員的關(guān)系要求是什么。
(2)根據(jù)企業(yè)的崗位職責(zé),設(shè)計(jì)人力資源的工作績效考核方案和工具。考核工具一般以表格的形式體現(xiàn);其考核結(jié)果以數(shù)字的量化形式表達(dá);考核形式最好采用員工個(gè)人、部門、直接領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)共同參與的立體考核形式;考核方法主要有360度考評(píng)、目標(biāo)考評(píng)(MBO)以及關(guān)鍵指標(biāo)考評(píng)(KPI)等;績效考核方案的設(shè)計(jì)可以涉及整個(gè)企業(yè)、部門及員工個(gè)人的工作績效考核。考核結(jié)果及時(shí)反饋給員工個(gè)人,同時(shí),面談是十分必要的。
(3)使用績效考核方案和工具,對(duì)企業(yè)所有員工進(jìn)行定期考核,并根據(jù)績效考核結(jié)果,設(shè)計(jì)工資福利,乃至獎(jiǎng)金發(fā)放方案和工具。此方案的設(shè)計(jì)涉及三部分:①考慮保障員工個(gè)人的基本生活,這是員工所得的固定工資,同時(shí)也體現(xiàn)了國家的有關(guān)政策;②根據(jù)各自的崗位職責(zé)及員工的相關(guān)情況,使用面談或宣傳的方法,為相關(guān)的崗位設(shè)定可變的工資待遇;③綜合考慮整個(gè)企業(yè)、員工個(gè)人和部門的經(jīng)營業(yè)績,根據(jù)這三者的業(yè)績情況,設(shè)計(jì)相應(yīng)的員工薪酬中可變部分的發(fā)放方案。其中關(guān)鍵
的是如何確定三者各自所占的權(quán)重系數(shù)。在這里可以有效地體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、充分調(diào)動(dòng)員工積極性的思想。 中國勞動(dòng)保障科學(xué)研究院林澤炎博士給某電子公司制定薪酬發(fā)放方案為: ①根據(jù)對(duì)各工作崗位的職責(zé)分析,和每位員工面談,確定每個(gè)人的基本工資和崗位工資額;②根據(jù)公司、部門、個(gè)人的考核結(jié)果,確定公司、部門及個(gè)人業(yè)績系數(shù);③按“基本工資十崗位工資×公司系數(shù)×部門系數(shù)×個(gè)人績效系數(shù)”的方案確定各位員工的工資額,并按時(shí)發(fā)放。 3.2建立科學(xué)的人員管理制度
為了更好地管理培訓(xùn)工作人員,優(yōu)化管理機(jī)制,第一步就是招聘新成員方面,分析并優(yōu)化原有的人才引進(jìn)體系,建立科學(xué)的人才培訓(xùn)制度,只有將基礎(chǔ)打好才能引導(dǎo)正確的人力資源管理。定期引進(jìn)新人才,為企業(yè)注入新思想,用年輕人的熱情來感染老一輩的工作積極性,新老合作可以提高企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。校園招聘時(shí)既要考慮學(xué)生的專業(yè)技能也要考慮其實(shí)際操作能力,以綜合能力為標(biāo)準(zhǔn);社會(huì)招聘時(shí)要綜合考慮人員的工作經(jīng)驗(yàn),所做項(xiàng)目。要做到公平、公正、公開,為企業(yè)引進(jìn)所需人才,這樣才利于企業(yè)的快速發(fā)展。地鐵施工企業(yè)涉及多方面內(nèi)容,如勘查、規(guī)劃、具體施工等,其技術(shù)性較強(qiáng),企業(yè)的核心就是技術(shù),因此,對(duì)人員的專業(yè)技能要求較高,所需的是高技術(shù)人員,人力資源的管理至關(guān)重要,關(guān)系到企業(yè)的生存,要建立科學(xué)的管理制度。
為解決管理不善的問題,要結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況,重新布局人力資源的分布,可以向其他在人員管理方面優(yōu)秀的國外地鐵施工企業(yè)學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,也可以聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專家為企業(yè)制定出適合自身發(fā)展的人員管理方案,幫助管理部門設(shè)置人力資源,使員工更好地為公司服務(wù)。通過以上兩種方法,可以使管理的具體環(huán)節(jié)有序化,管理措施具體化,更好地管理人力資源。也要使員工得到實(shí)際的利益,建立獎(jiǎng)勵(lì)制度,讓員工嘗到甜頭才會(huì)更加努力地工作,從經(jīng)濟(jì)上獎(jiǎng)勵(lì)工作能力強(qiáng)、表現(xiàn)突出的員工,或者給予職位的升遷,讓其當(dāng)組長、項(xiàng)目經(jīng)理等,讓其掌握一定的權(quán)利,給予一定的施展才能的空間,可以進(jìn)行某些工藝的創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)同事工作的積極性,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。在企業(yè)文化方面,可以定期舉辦一些健康有益的文化活動(dòng),使員工感覺到企業(yè)就是家,找到存在感、歸屬感,做到以人為本,使每一位員工得到尊重。確保員工安心地工作,激發(fā)員工的使命感,不斷充實(shí)自己,提高工作效率,更好地為公司創(chuàng)造價(jià)值。
3.3加強(qiáng)培訓(xùn)
根據(jù)以上措施引進(jìn)新的人才,然后要加強(qiáng)員工的入職培訓(xùn)工作。雖然招進(jìn)來的都是高素質(zhì)人才,但其實(shí)踐操作技能要重新培訓(xùn),況且地鐵施工技術(shù)不斷更新,掘進(jìn)方法和盾構(gòu)技術(shù)也逐漸優(yōu)化,為掌握最新的維修技術(shù),需要保證員工能及時(shí)掌握最新技術(shù),只有掌握核心技術(shù),才能增強(qiáng)公司在同行業(yè)中的競爭力,所以,人員入職前的培訓(xùn)工作至關(guān)重要。要建立完善的入職培訓(xùn)體系,讓每一位員工規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,并每月或每個(gè)季度對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),使員工的技術(shù)不斷更新,緊跟時(shí)代潮流。與此同時(shí),也要定期開展全體員工大會(huì),將最新思想及技術(shù)傳授給員工,并采取相應(yīng)的方式考核并檢驗(yàn)員工的培訓(xùn)效果,例如專業(yè)考核、實(shí)踐操作,提高員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí),為以后培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。只有采取科學(xué)有效的培訓(xùn)方式才能保證員工學(xué)到真本領(lǐng),提高專業(yè)水平,總體素質(zhì),有利于公司提高生產(chǎn)效率和競爭力,只有員工掌握了核心技術(shù)才能在同行業(yè)中站住腳。
3.4建立企業(yè)文化
在重視員工技術(shù)的同時(shí),也要關(guān)注工作人員的心理歸屬感,確保員工視公司為自己的家,同事為自己的家人,增強(qiáng)自己工作的責(zé)任感,讓員工發(fā)揮自己在公司中的價(jià)值,懂得與同事的合作,做到互利共贏。只有這樣,員工才會(huì)甘愿奉獻(xiàn)自己的所有,一心一意為公司服務(wù),公司才能發(fā)展。工作人員在一個(gè)企業(yè)中的地位還是很重要的,而單槍匹馬是不行的,需要團(tuán)結(jié)起來,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,讓企業(yè)更好地發(fā)展,只有員工團(tuán)結(jié)合作,才能更好地開發(fā)技術(shù),集思廣益,提高創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力,實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)反映其背后是團(tuán)結(jié)合作的員工,團(tuán)結(jié)合作的員工是企業(yè)良好的文化培育熏陶出來的,因此,要建立完善的企業(yè)文化體系。
關(guān)鍵詞:建筑企業(yè) 人力資源 管理創(chuàng)新
1. 前言
建筑業(yè)一直是中國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。建筑行業(yè)從業(yè)人數(shù)所占的比重也一直高居各行業(yè)榜首。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是綜合實(shí)力的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。當(dāng)前,我國許多國有建筑企業(yè)由于長期受到計(jì)劃體制的影響,即使轉(zhuǎn)制為民營企業(yè),人力資源的開發(fā)與管理工作大多還停留在傳統(tǒng)意義的人事管理上,很大程度上制約了企業(yè)其他資源的有效利用,影響了企業(yè)的發(fā)展。文中通過分析我國當(dāng)今建筑施工企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀和人力資源管理中存在的問題,結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理理論,對(duì)如何搞好建筑企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理創(chuàng)新進(jìn)行了探討。
2. 建筑施工企業(yè)人力資源管理中存在的問題
2.1 企業(yè)人事制度改革明顯滯后,不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求,主要體現(xiàn)在:人事管理沒有按市場經(jīng)濟(jì)方式運(yùn)行;勞動(dòng)就業(yè)體制處在轉(zhuǎn)型過程中,市場在人力資源配置中的基礎(chǔ)作用不明顯;人才使用管理上存在較多問題,激勵(lì)機(jī)制不完善,職工積極性難以調(diào)動(dòng);人力資本投資嚴(yán)重不足,人才隊(duì)伍素質(zhì)有降低趨勢,人力資源優(yōu)化配置還不到位等。
2.2 企業(yè)產(chǎn)權(quán)名存實(shí)虛,企業(yè)經(jīng)營者與企業(yè)利益不緊密相關(guān),缺乏把企業(yè)辦好的最基本的利益沖動(dòng)。大多數(shù)經(jīng)營者由行政任命,缺乏職業(yè)經(jīng)營者的理性,對(duì)改善企業(yè)經(jīng)營的理念、措施被動(dòng)接受。行動(dòng)遲緩,如大多數(shù)企業(yè)尚沒有成立真正意義上的人力資源部門。
2.3 領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁,導(dǎo)致企業(yè)行為明顯短期化,只重眼前利益。即使制定了企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),也不能保證它在下一任內(nèi)的延續(xù)性,相應(yīng)地企業(yè)更缺乏支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的長期人力資源規(guī)劃。
2.4 領(lǐng)導(dǎo)者本身的案質(zhì)和管理水準(zhǔn)亟待提高。在建筑施工企業(yè),人力資源尚處于理念傳播階段,對(duì)人力資源管理的引進(jìn),又較普遍地模仿抄搬西方經(jīng)驗(yàn),只是簡單地嫁接一些技術(shù)工具和工作程序,忽視或沒有意識(shí)到與民族文化、行業(yè)特征及企業(yè)具體情況的結(jié)合。
2.5 企業(yè)文化建設(shè)范圍狹窄,內(nèi)容陳舊.對(duì)員工的凝聚力微弱。多數(shù)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的理解還很膚淺,也沒有明確的價(jià)值觀。由傳統(tǒng)的口號(hào)式宣傳演變而來的文化氛圍反而造成僵化、保守、形式主義的形象.不能吸引企業(yè)外部的優(yōu)秀人才。
2.6人力資源開發(fā)尚未形成制度化和規(guī)范化.重使用輕培訓(xùn),即使培訓(xùn)也只滿足證書而忽略培訓(xùn)效果考核.重經(jīng)驗(yàn)輕潛力,影響企業(yè)新員工的士氣及企業(yè)歸屬感.缺少員工成長與企業(yè)發(fā)展的良性互動(dòng)機(jī)制.良好的機(jī)制能保證人力資源的供應(yīng)及開發(fā),保證企業(yè)的良性發(fā)展。
2.7人力資源管理沒有從綜合、系統(tǒng)的角度來改進(jìn).很多建筑施工企業(yè)人力資源管理仍然局限于勞動(dòng)人事部門,這樣就容易造成“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的狀況.沒能站到整個(gè)企業(yè)的高度,綜合、系統(tǒng)地研究問題,改善企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀。
3. 改善建筑施工企業(yè)人力資源管理的方法
人力資源作為企業(yè)最重要的資源,其管理不能局限于人力資源部,它應(yīng)該貫穿于企業(yè)整體管理。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng)該得到人力資源戰(zhàn)略的支持,因此人力資源應(yīng)站到企業(yè)綜合系統(tǒng)的角度進(jìn)行管理,從組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)人力資源管理制度方面改善人力資源管理。
3.1 規(guī)劃管理
人力資源同其它企業(yè)的經(jīng)營行為一樣.需要人力資源經(jīng)理投入的最重要的一件事就是規(guī)劃。只有詳細(xì)而系統(tǒng)的由人力資源項(xiàng)目有關(guān)成員參與的規(guī)劃才是人力資源管理成功的唯一基礎(chǔ)。當(dāng)實(shí)際情況發(fā)生變化時(shí),人力資源管理者應(yīng)能制定一個(gè)新的計(jì)劃來反映環(huán)境的變化。規(guī)劃、規(guī)劃、再規(guī)劃應(yīng)該成為人力資源經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。在高級(jí)管理人才普遍短缺的情況下,應(yīng)該仔細(xì)規(guī)劃制定高管的數(shù)量及薪金,以獲取更多的人才。同時(shí),避免某項(xiàng)目人才過剩現(xiàn)象,并制定應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃,使人力資源、特別是高級(jí)人才資源能夠與公司的發(fā)展保持相同的步伐。
3.2 塑造好的企業(yè)文化
管理和技術(shù)是企業(yè)前進(jìn)的輪子,而企業(yè)文化則是企業(yè)的翅膀.這里強(qiáng)調(diào)了管理和技術(shù)的重要性,而且更加強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化的重要性。好的企業(yè)文化,能促使員工產(chǎn)生文化認(rèn)同及強(qiáng)烈歸屬感,使企業(yè)士氣高漲,為企業(yè)提高績效,同時(shí)對(duì)保留優(yōu)秀員工及吸引外面的優(yōu)秀人才起著很大的作用。目前,很多企業(yè)難以留住人才的原因就是沒有好的企業(yè)文化,頹廢的、消極的企業(yè)氛圍,以及低俗的文化很難讓優(yōu)秀員工產(chǎn)生認(rèn)同感,繼而影響員工績效。
3.3 設(shè)計(jì)合適的薪酬制度,以及科學(xué)的績效評(píng)估制度
提供合理的薪酬是吸引和留住人才的重要環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)合理的薪酬制度要考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,現(xiàn)在建筑企業(yè)管理層和勞務(wù)層相分離,必然導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略的不同,不同戰(zhàn)略需要不同的人員結(jié)構(gòu)。薪酬制度要考慮到各種員工不一致的需要,企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力也決定企業(yè)是否提供較有吸引力的薪酬.
從施工企業(yè)的員工構(gòu)成看,一般包括經(jīng)營管理者、項(xiàng)目管理者、一線管理人員、生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)及服務(wù)人員。薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮層次性,薪酬同個(gè)人的崗位業(yè)績和企業(yè)的經(jīng)營績效聯(lián)系起來,發(fā)揮市場決定工資的機(jī)制,參照市場勞動(dòng)力定價(jià),確定員工薪酬水平并區(qū)分不同員工薪資收入的差距,保證薪酬制度在組織內(nèi)部的公平性和在市場上有競爭力。
有效地實(shí)施績效薪酬制度對(duì)于任何企業(yè)都是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。通過公正、公開、合理的途徑來定義和評(píng)估業(yè)績,將個(gè)人績效與廣義的績效獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)制度掛鉤,據(jù)此為確定員工報(bào)酬提供基礎(chǔ),為人事調(diào)整提供依據(jù),為人員培訓(xùn)提供指導(dǎo)。
建立規(guī)范的職工績效考評(píng)體系,首先要建立明確、統(tǒng)一固定的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。也就是說,測評(píng)者要在一個(gè)公開、公平、公正、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境下參與考核,只有這樣的考核才具有實(shí)際意義。其次,要以被考核人的具體工作業(yè)績?yōu)榭己嘶A(chǔ),拋棄管理者的個(gè)人感彩,允許被考核人進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和陳述。
3.4 對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)
培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的手段,對(duì)企業(yè)及員工自身都有很重要的意義。培訓(xùn)包含以下幾個(gè)內(nèi)容:①培訓(xùn)目標(biāo)的確定。企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),主要目的就是提高組織績效。企業(yè)要首先根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定需要員工具備什么技能,怎樣獲取擁有這種技能的員工。對(duì)內(nèi)部成員進(jìn)行培訓(xùn)來獲取合適人力資源是很有效的方法。其次,根據(jù)企業(yè)需要結(jié)合員工的意愿,確定哪些員工需要培訓(xùn)。這樣做有利于達(dá)到培訓(xùn)的目的,也能更有效的激勵(lì)員工。經(jīng)過這一過程,企業(yè)就確定需要對(duì)誰進(jìn)行什么培訓(xùn)了。②培訓(xùn)實(shí)施的過程。首先確定培訓(xùn)方法。培訓(xùn)的方法有在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn),不同方法適合于不同的技能培訓(xùn)。其次,向員工說明培訓(xùn)的效果要求及考核標(biāo)準(zhǔn),這樣就能保證培訓(xùn)不流于形式。最后,在培訓(xùn)的不同階段對(duì)培訓(xùn)員工進(jìn)行培訓(xùn)效果考核。
3.5認(rèn)真執(zhí)行方案。由于牽涉到的因素太多,企業(yè)變革往往會(huì)遇到很大的阻力。人力資源管理作為企業(yè)管理的重要一環(huán),它的任何變動(dòng)都將受到部分人的抵制。全盤考慮制定好變革方案后,企業(yè)管理者就必須徹底執(zhí)行方案,不能因?yàn)闀簳r(shí)的不順而否定方案。適時(shí)地考核方案實(shí)施效果,對(duì)實(shí)際效果與計(jì)劃效果進(jìn)行比較,不斷的改進(jìn)方案或方案的執(zhí)行。只有經(jīng)過科學(xué)的管理變革,建筑施工企業(yè)才能從勞動(dòng)密集型、管理落后轉(zhuǎn)變成技術(shù)密集型、管理科學(xué)的有生命力的現(xiàn)代化企業(yè)。
4.建筑施工企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新
建筑企業(yè)核心競爭力的根本是集知識(shí)、技術(shù)和智慧于一體的人才,要提高建筑企業(yè)的創(chuàng)新能力,必須構(gòu)建起適合企業(yè)發(fā)展的人力資源管理體系。
4.1.人才觀的創(chuàng)新。牢固樹立人才資源是第一資源的人才觀,樹立技術(shù)工人也是人才的觀念,樹立人才標(biāo)準(zhǔn)國際化的觀念。中國建筑企業(yè)要加入國際市場的競爭,必須要有熟識(shí)國際施工慣例又能具有獨(dú)立管理工程施工能力的項(xiàng)目管理人員。要有既懂技術(shù)又擅長管理的復(fù)合型人才,努力做到人才結(jié)構(gòu)合理。
4.2.人力資源管理體系的創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力來自資金與管理,管理創(chuàng)新有利于技術(shù)創(chuàng)新,特別是人力資源管理的創(chuàng)新。為了提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和市場競爭能力,又必須堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新相結(jié)合,堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合。
目前建筑企業(yè)的人力資源管理還停留在傳統(tǒng)的人事管理階段,大多數(shù)建筑企業(yè)缺乏與發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人力資源管理體系。建筑企業(yè)的人力資源管理中由于存在管理理念、管理體系、管理方式、管理手段陳舊的現(xiàn)象,導(dǎo)致人力資源管理的績效偏低,降低了技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。建筑企業(yè)要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長,實(shí)現(xiàn)從勞動(dòng)密集型向智力密集型過渡就必須提升人才素質(zhì),改變已有的用人選拔和使用機(jī)制,學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)理念,建立“以人為本”、“量才適用”“惟才是舉”的科學(xué)人才機(jī)制。
4.3.人力資源及能力培養(yǎng)制度的創(chuàng)新。對(duì)各個(gè)層次的人力資源,要進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。對(duì)工人進(jìn)行技能培訓(xùn),對(duì)建筑業(yè)有關(guān)工種進(jìn)行全面培訓(xùn),并要其取得國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的職業(yè)資格等級(jí)證書和建設(shè)(部)系統(tǒng)的職業(yè)技能崗位合格證書,與此同時(shí),對(duì)主力工種泥水工、水電工、焊工、起重工、鋼筋工、木工等,進(jìn)行經(jīng)常性的強(qiáng)化培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng),對(duì)施工員、質(zhì)檢員、預(yù)算員、材料員、統(tǒng)計(jì)員、安全員、資料員等一線管理人員進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)。通過業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高其操作技能和技術(shù)水平。對(duì)中高級(jí)管理人員要進(jìn)行技術(shù)、管理、外語、計(jì)算機(jī)、法律等專業(yè)方面的培訓(xùn),利用職業(yè)教育、成人教育、在職教育、脫產(chǎn)教育及各種靈活有效的培養(yǎng)方式,加緊培養(yǎng)符合高水平的專業(yè)人才、復(fù)合型管理人才,對(duì)企業(yè)管理層重點(diǎn)灌輸管理意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、市場意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),提高其管理水平,建立高效的人力資源創(chuàng)新能力培養(yǎng)制度。
4.4.建立激勵(lì)與約束機(jī)制。項(xiàng)目的收益與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)與科技人員、技術(shù)人員、企業(yè)管理者、技術(shù)工人掛鉤,建立由上而下的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度,合同的定額和目標(biāo),使每個(gè)項(xiàng)目管理人員有工作動(dòng)力,有適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Α?/p>
人性化企業(yè)管理是企業(yè)管理的核心
“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的趨勢。企業(yè)文化管理正是順應(yīng)這一趨勢而誕生的一種嶄新的管理理論，其中心思想就是“以人為本”。首先重視人的知識(shí)化，大幅度增加人力資本投資。把員工的學(xué)習(xí)素質(zhì)提高作為企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵要素。其次實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，運(yùn)用集體的智慧提高企業(yè)應(yīng)變和創(chuàng)新能力。在信息化、知識(shí)化管理中，打破傳統(tǒng)企業(yè)在分工上的官僚等級(jí)制，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的價(jià)值流程和結(jié)構(gòu)，重新對(duì)不同崗位的員工及領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行定位。使具有不同教育和文化背景的企業(yè)人積極合作。共同享用企業(yè)經(jīng)營管理中的重要信息，達(dá)到更多地交流、更多的一致行為，更多的責(zé)任和共同的文化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展。要建立能為知識(shí)共享和信息交流提供方便的基礎(chǔ)設(shè)施。使企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外都能夠?qū)崿F(xiàn)快速準(zhǔn)確的交流，在產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和市場營銷之間進(jìn)行反饋。它就自然地成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。一個(gè)企業(yè)，其物力、財(cái)力、信息資源是有限的，而人力資源的開發(fā)則永元止境，人的潛力發(fā)揮出來了，物力、財(cái)力、信息資源可以得到更好地利用。海爾、聯(lián)想等優(yōu)秀企業(yè)堅(jiān)持“以人為本”的管理，建設(shè)成了良好的企業(yè)文化，依靠優(yōu)秀的員工隊(duì)伍在市場競爭中獲得了顯著的優(yōu)勢，這首先歸結(jié)于它們具有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為指導(dǎo)。實(shí)行人性化企業(yè)管理，一方面要注意利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的一面，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)；一方面要對(duì)人性中不利的一面加以抑制，弱化其反面作用。在企業(yè)管理實(shí)施手段上采取“人性”的、靈活的方式、而不僅僅是靠理性的約束和制度的規(guī)定來進(jìn)行管理。尊重個(gè)人與人性，不只是以組織意志、管理者意志來約束和限制員工。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)的前提下，應(yīng)給員工更多的“個(gè)人空間”。人性化管理可以融入到每一個(gè)過程、每一項(xiàng)活動(dòng)，可以體現(xiàn)在一項(xiàng)制度，一個(gè)舉措，其關(guān)鍵在于員工的參與。團(tuán)隊(duì)型參與管理模式是人本管理的高級(jí)階段。現(xiàn)代管理理論提出7～13人為最佳管理幅度，而通用電氣卻將管理幅度變成數(shù)十人乃至上百人，使得每級(jí)管理人員不得不向下屬授更多的權(quán)，讓下級(jí)的自主性得到充分發(fā)揮，使基層人員的意見能很快反映到公司的決策層。總裁韋爾奇向幾乎所有員工發(fā)出過手寫便條；常安排與比他低幾級(jí)的經(jīng)理共進(jìn)午餐；喜歡突然視察工廠和辦公室，讓人們感受到他的領(lǐng)導(dǎo)，鼓勵(lì)和鞭策員工。這是對(duì)僵化制度的打破，充分體現(xiàn)了對(duì)人性的尊重，對(duì)員工天性的釋放。這是制度與彈性的完美結(jié)合，更是理性與人性的完美結(jié)合。
企業(yè)文化管理是企業(yè)管理的重心
企業(yè)文化建設(shè)并不是終身不變的，它要與企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，外部環(huán)境聯(lián)系起來，不斷地建設(shè)和改進(jìn)，只有這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)精神在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的積極促進(jìn)作用。建設(shè)適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)自身發(fā)展的，富有特色、個(gè)性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化，是一項(xiàng)長期的、艱苦細(xì)致的工作，要及時(shí)地予以發(fā)展和完善，揚(yáng)棄舊的企業(yè)文化，創(chuàng)造新的企業(yè)文化，只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步，才能在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。將人性化的理念與商業(yè)的操作成功地融為一體轉(zhuǎn)化成具體的奮斗目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，形成企業(yè)員工的精神支柱和精神動(dòng)力，為企業(yè)的目標(biāo)而努力。建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是建立企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制，這一機(jī)制的建立，使廣大員工自覺地把個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo)中來。在市場競爭中，企業(yè)如果沒有一個(gè)自上而下的統(tǒng)一目標(biāo)，就不能形成強(qiáng)大的競爭力，也很難在競爭中求得生存和發(fā)展。傳統(tǒng)的管理方法都是靠各種各樣的政策來引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)，而合適的企業(yè)文化會(huì)使員工在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀，由此形成的競爭力也更持久。中國中鐵的核心理念是把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中，它的企業(yè)精神是“勇于跨越，追求卓越”，這一企業(yè)精神既是對(duì)中國中鐵光榮歷史的總結(jié)和優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承，已經(jīng)作為企業(yè)核心價(jià)值理念深深融入到廣大員工的思想，轉(zhuǎn)化為廣大員工的行為；更是為企業(yè)和員工樹立了凝聚員工思想，匯集員工力量，引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。所以，企業(yè)文化的價(jià)值觀被企業(yè)員工認(rèn)同后，會(huì)成為一種粘合劑，從各方面把員工團(tuán)結(jié)起來，形成巨大的向心力和凝聚力，員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。良好的企業(yè)文化能使員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的效應(yīng)，形成共同的價(jià)值觀，這足以勝過任何規(guī)章制度和行政命令。員工在人人受重視、受尊重的文化氛圍中，獲得極大的心理和精神滿足，會(huì)自覺樹立對(duì)企業(yè)的強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，有了這種責(zé)任感，員工就會(huì)進(jìn)發(fā)出無窮的創(chuàng)造力，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化的作用正是通過激勵(lì)來滿足人的精神需要，使人產(chǎn)生自尊感、成就感，從而調(diào)動(dòng)人的精神力量。
項(xiàng)目成本控制是企業(yè)管理的中心
企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)的本質(zhì)就是謀求“利潤最大化”。項(xiàng)目成本是施工企業(yè)為完成施工項(xiàng)目的工程任務(wù)所耗費(fèi)的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用的總和。工程項(xiàng)目成本控制，就是在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，通過適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理手段對(duì)施工生產(chǎn)過程中所消耗的生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移價(jià)值和勞動(dòng)消耗創(chuàng)造的價(jià)值以及其他費(fèi)用開支和其他管理工作等進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和控制。
一、動(dòng)態(tài)控制原則：動(dòng)態(tài)控制原則就是要在工程項(xiàng)目發(fā)生的費(fèi)用支出進(jìn)行檢查、復(fù)核、目的實(shí)施過程中進(jìn)行嚴(yán)格的成本控糾偏，從而保證工程項(xiàng)目的成本目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)過程。要真正做好成本管理，我們特別要加強(qiáng)施工工作開始后的過程檢查和過程監(jiān)控，以保證各項(xiàng)成本管理措施和成本指標(biāo)計(jì)劃得以具體落實(shí)和實(shí)現(xiàn)。
二、成本控制的措施：工程項(xiàng)目的成本從形式上，即是如何協(xié)調(diào)、落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃，保證成本計(jì)劃在施工過程中得到全面、及時(shí)和正確的執(zhí)行。技術(shù)措施優(yōu)先，施工方案的不同就會(huì)使工程項(xiàng)目產(chǎn)生不同的工期和使用不同的施工機(jī)械，所發(fā)生的費(fèi)用也就不同，因此在制定施工方案時(shí)要綜合考慮工程項(xiàng)目的各個(gè)方面：例如規(guī)模、性質(zhì)、難易程度等情況，分別制定幾個(gè)施工方案，最終在進(jìn)行比較、對(duì)照后，最終確定最先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)和合理的一個(gè)施工方案，并能同時(shí)做到及時(shí)應(yīng)用最新和最先進(jìn)的施工技術(shù)和施工工藝，及時(shí)修正施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，盡可能地降低材料消耗和人工消耗，從而最大限度地降低工程成本，謀求利潤最大化；另外，要做到采取經(jīng)濟(jì)措施推行經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制，把成本計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行分解，落實(shí)到項(xiàng)目的各個(gè)部門和各個(gè)班組，制定出相關(guān)的規(guī)章制度，嚴(yán)格控制好人工費(fèi)、材料費(fèi)和機(jī)械費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用支出。最終實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、確保成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就是要從影響成本的因素著手，制定相應(yīng)的組織措施、技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)措施，保證切身經(jīng)濟(jì)利益與項(xiàng)目成本掛鉤，施工過程中的各個(gè)部門和各個(gè)環(huán)節(jié)，防止出現(xiàn)成本控制人人有責(zé)又人人不管的現(xiàn)象。
企業(yè)主體創(chuàng)新能力是企業(yè)管理的關(guān)鍵
培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。有人指出：優(yōu)秀的企業(yè)家活動(dòng)具有一定程度的公共產(chǎn)品性質(zhì)。因?yàn)槠滹L(fēng)險(xiǎn)由自己承擔(dān)，而他們的成功卻往往使全社會(huì)受益。因此，國家應(yīng)該制度化來扶持和鼓勵(lì)企業(yè)家的創(chuàng)新活動(dòng)，政府在制度上，應(yīng)著眼于為企業(yè)家提供一個(gè)開放、寬松的環(huán)境，創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)的鼻祖熊彼特指出，創(chuàng)新的主體是企業(yè)家。企業(yè)家是最具有創(chuàng)新能力和影響力的人，他們不墨守陳規(guī)，不遵循循環(huán)流轉(zhuǎn)的軌道，卻常常創(chuàng)造性地改變這種軌道。目前我國企業(yè)管理創(chuàng)新效率不佳與企業(yè)家缺乏不無關(guān)系，要推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，必須注重企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)，培育造就一個(gè)主導(dǎo)管理創(chuàng)新前沿和領(lǐng)導(dǎo)市場競爭潮流的“優(yōu)秀企業(yè)家階層”。
企業(yè)培訓(xùn)管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)
企業(yè)培訓(xùn)是指通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高管理人員在其崗位上綜合運(yùn)用這些知識(shí)的手段，開展經(jīng)營管理活動(dòng)的能力。作為建筑行業(yè)企業(yè)，工程項(xiàng)目是企業(yè)的前沿陣地，是企業(yè)發(fā)展和管理的重點(diǎn)，通過各種管理培訓(xùn)，可以提高企業(yè)項(xiàng)目管理人員的專業(yè)素質(zhì)，使其掌握先進(jìn)的管理理論知識(shí)與方法并運(yùn)用到實(shí)踐中，從而改善企業(yè)管理水平，使企業(yè)的管理與社會(huì)、并與世界接軌。而管理水平的競爭實(shí)則是管理人員素質(zhì)的競爭。提高管理水平則是要提高管理人員的素質(zhì)和管理能力，這就需要依靠加強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。在我國市場經(jīng)濟(jì)深入推廣的環(huán)境下，企業(yè)管理培訓(xùn)更是極具意義。
首先，企業(yè)培訓(xùn)管理是為提高企業(yè)干部素質(zhì)與管理能力的需要。據(jù)調(diào)查，目前大多數(shù)建筑企業(yè)管理人員的學(xué)歷總體偏低，同時(shí)還有部分人員不是科班出身，因而不具備專業(yè)的管理知識(shí)與技能。通過加強(qiáng)管理培訓(xùn)，不僅可以彌補(bǔ)管理人員的項(xiàng)目管理理論知識(shí)空缺，還可以促進(jìn)他們形成良好的管理能力。其次，企業(yè)培訓(xùn)管理是適應(yīng)時(shí)展的需要。隨著我國加入了WTO，企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境已面向世界，同時(shí)，競爭也顯得更為激烈，從而面臨著更加嚴(yán)峻的發(fā)展形勢。面對(duì)這樣的環(huán)境轉(zhuǎn)變，不斷加強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)，培訓(xùn)出高素質(zhì)的管理人才，才可能不斷地更新能力以適應(yīng)日新月異的形勢，緊跟時(shí)展的潮流。最后，企業(yè)培訓(xùn)管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要手段。黨的十四屆三中全會(huì)提出了“兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變”的要求，以順應(yīng)世界發(fā)展的必然趨勢。而企業(yè)培訓(xùn)管理正是實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)變機(jī)制的有效方式之一，通過培訓(xùn)以幫助領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭企業(yè)從而走向社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)。
下面我從三個(gè)方面對(duì)如何宣講東方公司企業(yè)文化來談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。
一、淺談對(duì)培訓(xùn)企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，具有強(qiáng)大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標(biāo)。
誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部，企業(yè)無信不旺，社會(huì)無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實(shí);信，就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值培訓(xùn)大家網(wǎng)尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理辦公室主任培訓(xùn)班、技術(shù)水平和經(jīng)營業(yè)績，去拼搏，去干部;視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與企業(yè)干部培訓(xùn)心得競爭，努力打造哈爾濱職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價(jià)值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓(xùn)班和行為習(xí)慣。因?yàn)椋绻髽I(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易培訓(xùn)大家網(wǎng)，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
1 2 3公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念，提倡“靠前服務(wù)，超前服務(wù)，超值服務(wù)”的服務(wù)理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部，在日常管理中宣貫培訓(xùn)大家網(wǎng)企業(yè)理念，積極開展操作技能培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、完善各項(xiàng)管理制度、建立質(zhì)量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務(wù)工作中;貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中，把企業(yè)理念作為我們的行動(dòng)指南，是我義不容辭的工作職責(zé)，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區(qū)居民提供最滿意的服務(wù)。
二、對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(一) 要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認(rèn)真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部和員工加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內(nèi)容，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí);及時(shí)研究解決企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新情況新問題，把握好企業(yè)文化建設(shè)方向，堅(jiān)持用社會(huì)主義的先進(jìn)文化占領(lǐng)文化陣地，不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；人力資源
引言
人力資源培訓(xùn)，是企業(yè)打造品牌、創(chuàng)造企業(yè)優(yōu)勢、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新、打造企業(yè)形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵組成部分，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)不僅要能夠創(chuàng)造出符合市場發(fā)展要求的產(chǎn)品，還要盡量的創(chuàng)造出價(jià)值。只有正確的認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化和人力資源培訓(xùn)二者之間的關(guān)系，并且不斷的推動(dòng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)，才能保證企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境背景下不被淘汰，下文將對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行研究。
1企業(yè)文化和人力資源培訓(xùn)關(guān)系
企業(yè)人力資源培訓(xùn)，對(duì)促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)具有十分重要的作用。對(duì)目前常見的企業(yè)管理部門來說，管理部門、組織的成員，才是組織成長的基礎(chǔ)。企業(yè)要將“以人為本”工作理念作為管理的基本理念，不僅要尊重員工權(quán)利，同時(shí)還要了解、掌握員工個(gè)人想法，信任員工，將員工工作積極性發(fā)揮出來，開發(fā)員工個(gè)人創(chuàng)造力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值。想要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，企業(yè)必須要有明確的規(guī)劃，并將各種規(guī)劃細(xì)節(jié)落到實(shí)處，人力資源培訓(xùn)是合適的手段之一。良好的人力資源培訓(xùn)，可以促進(jìn)企業(yè)制度落實(shí)，幫助企業(yè)管理員工。在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)的員工可以通過培訓(xùn)的方式來了解企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)發(fā)展使命以及企業(yè)的經(jīng)營管理工作制度等。
2從企業(yè)文化的角度構(gòu)建人力資源培訓(xùn)體系
2.1擬定符合企業(yè)文化基礎(chǔ)條件的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃模式
受到時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的影響，在當(dāng)前歷史條件背景下，企業(yè)的人力資源培訓(xùn)想要達(dá)到預(yù)期效果，就必須不斷的根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況來擬定切實(shí)可行的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃方案。企業(yè)在對(duì)方案進(jìn)行擬定的全過程中，要參考雙贏發(fā)展目標(biāo)，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、圍繞企業(yè)文化來規(guī)劃培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)方式。對(duì)不同的要素進(jìn)行科學(xué)合理的配置，保證人力資源培訓(xùn)可以達(dá)到預(yù)期的效果。企業(yè)在對(duì)人力資源發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行擬定的過程中，還要將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和人力資源項(xiàng)目培訓(xùn)目標(biāo)相互結(jié)合，不僅要立足企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展情況，還要放眼長遠(yuǎn)；不僅要關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，還要關(guān)注企業(yè)發(fā)展能給社會(huì)帶來的效益。企業(yè)要將企業(yè)文化融入到培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)中，不斷的創(chuàng)新工作模式、激發(fā)員工工作熱情，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
2.2以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的人力資源培訓(xùn)工作氛圍
企業(yè)想要將人力資源培訓(xùn)氛圍融入到企業(yè)文化建設(shè)中，就必須要將企業(yè)文化當(dāng)成主要載體，利用各種活動(dòng)來強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系，讓各階層領(lǐng)導(dǎo)和基層工作人員和諧共處。定期開展座談、講座，讓員工和領(lǐng)導(dǎo)相互溝通，相互交流，征求來自于員工間的意見。結(jié)合獎(jiǎng)懲措施，對(duì)工作完成情況比較好的員工，給予表揚(yáng)；對(duì)工作完成度較低的員工，適當(dāng)批評(píng)。不斷的激發(fā)員工相互學(xué)習(xí)、相互探索的精神，讓不同員工之間可以合作共贏，實(shí)現(xiàn)精神層面的追求。所有的員工都是人才，只是擅長的領(lǐng)域不同。企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀員工數(shù)量龐大，但是如何用好員工，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)迫切需要解決的一個(gè)問題。通過構(gòu)建個(gè)性化用人模式，來激發(fā)不同員工的潛能。打破傳統(tǒng)工作模式下“畫地為牢”的發(fā)展理念，創(chuàng)新員工工作制度，給不同員工以發(fā)展的舞臺(tái)，敢于提拔一些打破傳統(tǒng)舊規(guī)的員工，人盡其用。
2.3以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的人力資源培訓(xùn)體系
想要將企業(yè)文化和人力資源培訓(xùn)工作相互結(jié)合，就必須不斷的強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展特色，通過分類培訓(xùn)等方式，提升員工發(fā)展積極性，幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值目標(biāo)，提升員工職業(yè)設(shè)計(jì)的科學(xué)性。以企業(yè)需求為基礎(chǔ)，將企業(yè)的需求和員工個(gè)人需求相互結(jié)合，大力發(fā)展企業(yè)人力資源培訓(xùn)需求分析，分別從不同員工個(gè)人工作崗位方面入手，探索員工的職業(yè)方向以及員工的職業(yè)興趣點(diǎn)。將上述各方面的分析結(jié)果當(dāng)成依據(jù)，掌握員工培訓(xùn)需求。不僅要滿足當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展需求，還要盡可能的滿足不同員工個(gè)人需求，提升人力資源培訓(xùn)、人力資源組織與個(gè)體之間的一致性、合理性。在對(duì)人力資源進(jìn)行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，讓員工感受到企業(yè)對(duì)其的重視程度，培養(yǎng)員工企業(yè)歸屬感和員工的主人公意識(shí)，進(jìn)而提升員工的忠誠度，讓員工主動(dòng)參與到企業(yè)培訓(xùn)中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
2.4優(yōu)化企業(yè)文化人力資源培訓(xùn)工作體系
人才在企業(yè)發(fā)展中起到十分重要的作用，所以要不斷的完善企業(yè)人才培訓(xùn)體系，這不僅是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)條件，同時(shí)也是提升員工個(gè)人綜合素質(zhì)的關(guān)鍵點(diǎn)之一。企業(yè)想要全面適應(yīng)當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，就必須要不斷的完善培訓(xùn)體系，并將完善培訓(xùn)體系當(dāng)成提升企業(yè)員工個(gè)人素質(zhì)的關(guān)鍵措施之一。不斷的完善企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)體系，讓員工教育培訓(xùn)模式始終都處在發(fā)展的狀態(tài)下。將員工教育培訓(xùn)當(dāng)成企業(yè)日常人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升項(xiàng)目建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入，對(duì)課程設(shè)置情況進(jìn)行優(yōu)化，不斷的探索全新的培訓(xùn)方式。通過組織培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)相互結(jié)合的方式，創(chuàng)新傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。構(gòu)建專業(yè)化人力資源培訓(xùn)檔案，掌控員工培訓(xùn)時(shí)間、員工培訓(xùn)內(nèi)容、員工培訓(xùn)效果，將這些方面的要點(diǎn)作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，提升員工培訓(xùn)、員工學(xué)習(xí)積極性。
3企業(yè)文化和人力資源培訓(xùn)二者的關(guān)系及融合
企業(yè)人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容比較廣泛，不僅包含了理論層面的知識(shí)，同時(shí)也包含了職業(yè)素養(yǎng)以及各種日常工作技能，通過各種方式來讓員工了解企業(yè)文化實(shí)際內(nèi)容。所以從該角度來看，企業(yè)人力資源培訓(xùn)的本質(zhì)，也是不斷傳播企業(yè)文化的一種方式。人力資源只有在當(dāng)前現(xiàn)有的企業(yè)文化基礎(chǔ)上來進(jìn)行，才能讓員工了解自己的發(fā)展方向以及自己的前進(jìn)目標(biāo)。目前企業(yè)發(fā)展需要綜合型人才作為支撐，而綜合型的人才不僅要先掌握一定的知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)還要有良好的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)以及責(zé)任心、道德感等，這些都是員工優(yōu)良品質(zhì)的直觀體現(xiàn)。企業(yè)在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)評(píng)估的過程中，要以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，分析企業(yè)文化所代表的價(jià)值觀，以此來對(duì)員工進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)，促使企業(yè)穩(wěn)定、長遠(yuǎn)發(fā)展。
4結(jié)束語
人力資源培訓(xùn)，不僅是企業(yè)日常管理方式，同時(shí)也可以通過人力資源管理的方式來傳播企業(yè)的文化。企業(yè)在開展人力資源培訓(xùn)的過程中，要不斷的從企業(yè)文化角度著手，將人力資源管理和企業(yè)文化相互結(jié)合，讓人力資源培訓(xùn)基礎(chǔ)更加牢固。上文從多角度論述了相關(guān)問題，希望可以為后續(xù)工作的開展奠定基礎(chǔ)，提升工作質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
[1]張玉明，劉德勝.企業(yè)文化、人力資源與中小型科技企業(yè)成長關(guān)系研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2010，05：82~89.
【關(guān)鍵詞】家園文化企業(yè)文化和諧社區(qū)
【中圖分類號(hào)】G24 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）2-0016-02
江南物業(yè)管理公司望湖社區(qū)服務(wù)中心隸屬于吉林油田礦區(qū)。組建以來，社區(qū)結(jié)合管理服務(wù)工作實(shí)踐，積極開展社區(qū)文化建設(shè)，提高社區(qū)管理服務(wù)水平，凝聚人心、穩(wěn)定隊(duì)伍、鼓舞士氣，培養(yǎng)員工的共同價(jià)值觀，初步形成了有油田社區(qū)特色的"家園文化"，為促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)走出了一條新路。
一、結(jié)合一體化、單元式服務(wù)管理實(shí)際，確立社區(qū)文化建設(shè)思路
望湖社區(qū)服務(wù)中心成立即定位為"一體化、單元式"物業(yè)管理服務(wù)單位。推行"一體化、單元式"物業(yè)管理服務(wù)最主要的是人的因素結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際通過反復(fù)研究，以文化育人、文化塑形、文化鑄魂為指導(dǎo)，以開展基層隊(duì)建設(shè)，創(chuàng)建"六好站隊(duì)""五型班組"培養(yǎng)"優(yōu)秀操作員工"為目標(biāo)，以開展"家園文化"建設(shè)為載體，助推社區(qū)"一體化、單元式"管理和服務(wù)水平，創(chuàng)建國家級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)。
二、找準(zhǔn)根基點(diǎn)，構(gòu)筑符合社區(qū)特點(diǎn)的文化建設(shè)體系
1."五有"
一是以"我是石油人，社區(qū)是我家，我愛油田我愛家"為情感共鳴點(diǎn)，致力于培育共同價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)精神和共同愿景，把社區(qū)建設(shè)成"國家級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)"，以此形成居家有魂。
二是以圍繞提升社區(qū)服務(wù)水平為著力點(diǎn)，以"誠信服務(wù)，感動(dòng)服務(wù)"為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"用心服務(wù)中體現(xiàn)真情，超值服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自我"為工作態(tài)度，踐行"四心"服務(wù)理念，以此實(shí)現(xiàn)愛家有情。
三是以實(shí)現(xiàn)人文管理為出發(fā)點(diǎn)，從業(yè)主需求開始，到業(yè)主滿意為止。推動(dòng)用文化經(jīng)營社區(qū)，以文化服務(wù)業(yè)主的管理，以此實(shí)現(xiàn)治家有道。
四是以促進(jìn)文明和諧為根本點(diǎn)，大力推進(jìn)社區(qū)良好風(fēng)氣的形成，培養(yǎng)訓(xùn)練有素的崗位員工，讓充滿活力的文化氛圍催人奮進(jìn)，展現(xiàn)敢為人先，爭創(chuàng)一流的氣勢，以此實(shí)現(xiàn)社區(qū)和家有勢。
五是以擴(kuò)大社區(qū)的知名度和美譽(yù)度，建設(shè)名牌社區(qū)為落腳點(diǎn)，大力營造鼓勵(lì)"成名"氛圍，搭建"成名"平臺(tái)，倡導(dǎo)"成名"風(fēng)氣，培育"社區(qū)有名我有名"的集體榮譽(yù)感，以此展示興家有名。
2."四建"
通過不懈努力把社區(qū)建設(shè)成為健康家園、平安家園、文明家園、和諧家園。
3."三提高"
實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、管理水平、隊(duì)伍素質(zhì)的顯著提高。
三、選準(zhǔn)切入點(diǎn)，深入做好宣教輔導(dǎo)，讓廣大員工認(rèn)同
企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂，要抓好企業(yè)文化建設(shè)，需要學(xué)習(xí)好相關(guān)企業(yè)文化知識(shí)。請(qǐng)有關(guān)專家給班子成員和全體員工分別進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，宣講企業(yè)文化知識(shí)和文化建設(shè)的工作思路。其次，在專家的具體指導(dǎo)下，自行組織全體員工培訓(xùn)。通過請(qǐng)專家輔導(dǎo)講課和走出去參觀學(xué)習(xí)，使干部和員工統(tǒng)一了思想，形成了共識(shí)。
四、擴(kuò)大傳播點(diǎn)，創(chuàng)辦社區(qū)刊物，拓展輿論陣地
為了使社區(qū)文化建設(shè)工作健康有效開展，注重文化的傳播與滲透功能，創(chuàng)辦《社區(qū)之音》，將其作為宣傳企業(yè)文化、家園文化的重要載體。同時(shí)聘請(qǐng)熱心宣傳的居民作為刊物的編輯和信使，把自辦的刊物送到居民手中，把油田發(fā)展的形勢、關(guān)注民生的實(shí)情、共建社區(qū)和諧的舉措宣傳給居民，與居民形成互動(dòng)。
五、抓住核心點(diǎn)，重視發(fā)揮班子成員和骨干在文化建設(shè)中的關(guān)鍵作用
領(lǐng)導(dǎo)班子成員既是企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，更是企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐者。為此，領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)相關(guān)工作，做了具體分工，明確了工作標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)標(biāo)時(shí)限，要求所有領(lǐng)導(dǎo)和骨干發(fā)揮三個(gè)帶頭作用，即帶頭學(xué)習(xí)，率先武裝好自己；帶頭宣講，率先爭做講解員；帶頭踐行，率先成為文化人。由于領(lǐng)導(dǎo)和骨干們的帶頭與推動(dòng)作用，使得社區(qū)文化建設(shè)工作得以順利開展起來，形成了"墻上沒有字，文化（奧妙）在其中"的文化氛圍。
六、盯緊薄弱點(diǎn)，注重"實(shí)訓(xùn)"，強(qiáng)化"精練"，力爭訓(xùn)練有素
一是制定《企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)方案》。
二是分步運(yùn)行，注重"實(shí)訓(xùn)"。
三是運(yùn)用"五個(gè)一"的方法，實(shí)施"精練"。即"每人一題，每人一課，每人一講，每課一評(píng)，每季一賽"的訓(xùn)練方法，拓展員工培訓(xùn)領(lǐng)域。
四是強(qiáng)化員工行為養(yǎng)成，努力營造積極向上的文化氛圍。
七、擴(kuò)大閃光點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)水平的整體提升
培育家園文化，打造服務(wù)型團(tuán)隊(duì)，提高服務(wù)和管理水平，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國家級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理示范小區(qū)。必須擴(kuò)大閃光點(diǎn)，使員工在實(shí)踐中理解企業(yè)文化的魅力，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)水平的整體提升。
1."真情獻(xiàn)社區(qū)"志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)，使真情溫暖人心。開展了各種豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際情況為社區(qū)居民提供便民服務(wù)、敬老服務(wù)、助殘服務(wù)等，積極策劃和參與各種公益活動(dòng)，志愿者服務(wù)隊(duì)在社區(qū)已成為"穩(wěn)人心、暖人心、得人心"的工作隊(duì)。
一、科學(xué)發(fā)展觀與國有企業(yè)文化關(guān)系
在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，對(duì)于為什么發(fā)展和怎樣發(fā)展的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了逐步提高的過程，發(fā)展到目前已經(jīng)形成了較為成熟的科學(xué)發(fā)展觀理論體系。從內(nèi)涵上來看，科學(xué)發(fā)展觀包含以下基本內(nèi)涵：堅(jiān)持全面發(fā)展、堅(jiān)持以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧等。企業(yè)文化是企業(yè)的重要組成部分，是企業(yè)整體實(shí)力的體現(xiàn)，也是企業(yè)在市場競爭中的核心競爭力。國有企業(yè)文化通常是指企業(yè)所創(chuàng)造的物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的總和，是國有企業(yè)在長期經(jīng)營和管理活動(dòng)中確立的、信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值觀、思維方式以及行為模式，其本質(zhì)上等同于企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作。
科學(xué)發(fā)展觀與國有企業(yè)文化之間具有緊密的關(guān)系。國有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行動(dòng)是經(jīng)濟(jì)因素與非經(jīng)濟(jì)因素共同作用的結(jié)果，而科學(xué)發(fā)展觀就是影響企業(yè)的非經(jīng)濟(jì)因素，是國有企業(yè)文化的重要組成部分。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，迫切需要形成以“實(shí)現(xiàn)人的自由、解放和全面發(fā)展”為核心價(jià)值觀的主流文化，需要在科學(xué)發(fā)展觀的引領(lǐng)下明確企業(yè)使命，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營理念和生產(chǎn)行為，與主流文化實(shí)現(xiàn)對(duì)接。由此可見，科學(xué)發(fā)展觀與國有企業(yè)文化間具有指導(dǎo)與檢驗(yàn)的關(guān)系，科學(xué)發(fā)展觀對(duì)國有企業(yè)文化創(chuàng)新具有重要的指導(dǎo)作用。
二、科學(xué)發(fā)展觀視角的國企企業(yè)文化分析
1.國有企業(yè)文化特點(diǎn)與現(xiàn)狀
對(duì)當(dāng)前我國國有企業(yè)文化進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查分析可知，我國國有企業(yè)文化在長期的形成與發(fā)展過程中受到中國傳統(tǒng)文化、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和前蘇聯(lián)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的影響，進(jìn)而展現(xiàn)出來一定的獨(dú)特性。一是我國國有企業(yè)文化具有突出的政治化特點(diǎn)，無論是從產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營管理還是從預(yù)算約束與資產(chǎn)負(fù)債比例等方面，均體現(xiàn)出行政文化的特色；二是國有企業(yè)文化的基本組織結(jié)構(gòu)呈森嚴(yán)的金字塔、科層化的等級(jí)排列，這使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制中呈現(xiàn)家長制特色；三是在企業(yè)管理中體現(xiàn)出“官本位”與“人治”色彩；四是國有企業(yè)中的人際關(guān)系突出我國傳統(tǒng)倫理道德關(guān)系；五是國有企業(yè)中的人際關(guān)系網(wǎng)建設(shè)較為突出，一定程度上超過了自身經(jīng)營。
2.國有企業(yè)文化創(chuàng)新的動(dòng)因
在對(duì)我國國有企業(yè)文化進(jìn)行的研究分析結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國國有企業(yè)文化建設(shè)存在諸多問題需要改善，比如粗放式的經(jīng)營理念、企業(yè)員工文化紛亂、忽視員工價(jià)值、缺乏信息共享與正常溝通機(jī)制、制度不健全等。在國有企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，缺乏手段與組織保證，這些問題及不足的存在都需要國有企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。從國有企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)因來看，企業(yè)家的成長、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、壟斷地位的喪失等都在迫切要求企業(yè)文化創(chuàng)新。從國有企業(yè)文化創(chuàng)新的外因來看，經(jīng)濟(jì)體制改革引發(fā)的宏觀與微觀環(huán)境的改變、市場國際化競爭的沖擊、文化變革帶來的觀念挑戰(zhàn)以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)的挑戰(zhàn)等因素，也在迫切要求國有企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新。
三、科學(xué)發(fā)展觀視角的國企企業(yè)文化創(chuàng)新
1.國企企業(yè)文化創(chuàng)新的目標(biāo)、方向與原則
國有企業(yè)在企業(yè)文化創(chuàng)新建設(shè)中，應(yīng)保持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙重目標(biāo)，滿足人們物質(zhì)與精神上的需求。國有企業(yè)在謀求自身經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也應(yīng)兼顧社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)生態(tài)效益、社會(huì)精神文明效益等。由此可見，國有企業(yè)文化創(chuàng)新的目標(biāo)應(yīng)為：兼顧經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在目標(biāo)確立的基礎(chǔ)上，國有企業(yè)文化創(chuàng)新的方向應(yīng)為“全方位以人為本”，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“以人為本”構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化。在國有企業(yè)文化建設(shè)中，創(chuàng)新的原則應(yīng)包含：堅(jiān)持從中國基本國情出發(fā)，突出“以人為本”的原則，堅(jiān)持全員共同參與、突出績效與個(gè)性原則。
2.國有企業(yè)企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)容
在精神文化方面，國有企業(yè)應(yīng)以發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)為己任，明確企業(yè)使命，以“以人為本”為宗旨，確立國有企業(yè)的共同價(jià)值觀，比如誠信與和諧的倫理觀、綠色與節(jié)約的環(huán)境觀、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的創(chuàng)新觀、互贏互利的競爭觀等。在制度文化創(chuàng)新方面，應(yīng)不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，改革經(jīng)營決策機(jī)制，實(shí)行員工參與決定制，加強(qiáng)監(jiān)督管理與內(nèi)部溝通、交流機(jī)制。比如優(yōu)化人力資源、工作激勵(lì)與差別激勵(lì)并舉、合理有效的薪酬體系、短期與長期激勵(lì)并存、科學(xué)的考核制度、員工教育與培訓(xùn)體制等。在企業(yè)形象方面，應(yīng)注重企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，注重品質(zhì)，打造富有特色的民族品牌。國有企業(yè)應(yīng)注重開展公共關(guān)系工作，內(nèi)增凝聚力外增吸引力，營造最佳的社會(huì)經(jīng)營環(huán)境，讓顧客滿意，充分照顧與其他利益相關(guān)者的權(quán)益。
一、工作主題
（一）概述
國家電網(wǎng)公司要求系統(tǒng)各單位建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化，全面落實(shí)“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一價(jià)值理念，統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一行為規(guī)范，統(tǒng)一公司品牌）要求，推動(dòng)國家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀“落地”。如何讓國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一企業(yè)文化有效“落地”，成為每個(gè)公司不斷探索的重要課題。華東瑯琊山抽水蓄能有限責(zé)任公司（以下簡稱瑯琊山公司）黨委經(jīng)過認(rèn)真思考，緊緊圍繞“五統(tǒng)一”要求，確立了以選點(diǎn)、構(gòu)面、筑臺(tái)“三步曲”的方式來推進(jìn)“五統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化平穩(wěn)“落地”的模式。
（二）主題內(nèi)涵
“選點(diǎn)”——對(duì)公司工作進(jìn)行梳理，將教育培訓(xùn)、班組建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、文明創(chuàng)建等五項(xiàng)工作選為企業(yè)文化“落地”的“支撐點(diǎn)”。
“構(gòu)面”——安全生產(chǎn)是企業(yè)全面穩(wěn)定發(fā)展的重要保證，將企業(yè)文化融入安全生產(chǎn)，發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)安全生產(chǎn)基本面的浸潤滲透作用，構(gòu)建企業(yè)文化“落地”的“貼合面”。
“筑臺(tái)”——以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，完善制度建設(shè)，為企業(yè)文化平穩(wěn)“落地”筑造“承載平臺(tái)”。
二、實(shí)施過程和措施
（一）切入重點(diǎn)工作，為企業(yè)文化“落地”穩(wěn)固“支撐點(diǎn)”
1.從教育培訓(xùn)切入。把國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化理念作為重要內(nèi)容納入公司教育培訓(xùn)，宣講國家電網(wǎng)公司企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神。堅(jiān)持定期舉辦企業(yè)文化培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)宣講，達(dá)到統(tǒng)帥員工思想的效果。組織企業(yè)文化知識(shí)測試，通過測試強(qiáng)化鞏固培訓(xùn)效果。通過對(duì)《國家電網(wǎng)公司員工守則》、《員工基本禮儀規(guī)范》、《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》等規(guī)章制度在各崗位上的深度解析，細(xì)化核心價(jià)值觀對(duì)員工提出的行為要求，形成具有瑯琊山公司特色的可操作、可推廣的崗位行為規(guī)范。
2.從班組建設(shè)切入。發(fā)揮班組的細(xì)胞作用，把核心價(jià)值觀落實(shí)到班組建設(shè)之中。以企業(yè)文化建設(shè)為重要抓手，從班組“思想素質(zhì)、工作能力、行為規(guī)范、精神面貌、文化特色”五個(gè)方面著手，打造特色明顯、工作卓越的班組。以“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為核心，開展達(dá)標(biāo)班組建設(shè)，通過班組內(nèi)部和諧、績效優(yōu)秀筑牢國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀基層企業(yè)文化建設(shè)的根基；在班組文化建設(shè)上，從精益管理、質(zhì)量管理、安全管理、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等方面挖掘特色，融入核心業(yè)務(wù)，提升班組踐行“五統(tǒng)一”企業(yè)文化的執(zhí)行力。
3.從隊(duì)伍建設(shè)切入。充分發(fā)揮企業(yè)文化凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)的功能，借助企業(yè)文化引領(lǐng)隊(duì)伍建設(shè)，引導(dǎo)員工形成共同的企業(yè)價(jià)值觀、理念和行為準(zhǔn)則。將企業(yè)文化“五統(tǒng)一”落實(shí)納入干部、員工考核指標(biāo)體系，納入各部門績效合約。秉承“以人為本”的發(fā)展理念，將崗位序列進(jìn)行劃分，建立專業(yè)管理、技術(shù)管理、行政管理和經(jīng)營管理四條人才成長通道。創(chuàng)新人才激勵(lì)和選拔機(jī)制，制定《爭先進(jìn)位積分實(shí)施辦法》，建立員工成長積分檔案，實(shí)施科學(xué)可量化的人才成長考評(píng)、選拔體系，打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍。
4.從創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)切入。秉承“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，鼓勵(lì)員工奮力拼搏、向更高目標(biāo)攀登。2011年，瑯琊山公司確立了“中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”的創(chuàng)建目標(biāo)，并帶領(lǐng)全員認(rèn)真實(shí)施，通過制定計(jì)劃、查找不足、落實(shí)整改，經(jīng)歷了一年多時(shí)間艱苦細(xì)致的工作，終于不負(fù)眾望，獲得了“中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”這項(xiàng)榮譽(yù)。瑯琊山公司還在繼續(xù)努力超越，2012年，公司又將“國家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)”的創(chuàng)建作為新的奮斗目標(biāo)，目前，已完成了“國家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)”現(xiàn)場查評(píng)、整改、復(fù)查等各項(xiàng)工作，工程建設(shè)質(zhì)量、合規(guī)性及取得成果等方面得到查評(píng)組的較高評(píng)價(jià)。
5.從文明創(chuàng)建切入。本著“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，努力踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，用“五統(tǒng)一”企業(yè)文化指導(dǎo)文明創(chuàng)建。謹(jǐn)遵“奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會(huì)”的公司使命，發(fā)揮抽水蓄能機(jī)組優(yōu)勢，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出卓越貢獻(xiàn)并取得顯著成效，先后獲得“安徽省先進(jìn)集體”、“世博保電工作先進(jìn)單位”、“迎峰度夏特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“全省綠化模范單位”、“滁州市文明單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)，為提升“國家電網(wǎng)”品牌的知名度、美譽(yù)度發(fā)揮了積極作用。
（二）融入安全生產(chǎn)，為企業(yè)文化“落地”構(gòu)建“貼合面”
1.融入理念強(qiáng)化。有效利用文化的熏陶作用改變員工思維方式、修正員工思想觀念。啟動(dòng)“三關(guān)愛”活動(dòng)，引導(dǎo)員工將“關(guān)愛員工、關(guān)愛設(shè)備、關(guān)愛企業(yè)”的安全理念運(yùn)用到安全生產(chǎn)中。通過開展“親情安全寄語”征集、舉辦“安全在我心中”演講比賽等系列活動(dòng)，培育員工正確的安全生產(chǎn)價(jià)值觀。借助“安全年”活動(dòng)，滲透“安全第一、穩(wěn)定至上、服務(wù)為本”的理念，有效強(qiáng)化員工的安全理念，提升員工的安全意識(shí)。
2.融入基礎(chǔ)管理。夯實(shí)安全基礎(chǔ)，強(qiáng)化“安全第一，預(yù)防為主”的方針。建立安全保障體系和監(jiān)督體系，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)崗位職責(zé)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持不懈地抓基層、抓基礎(chǔ)、抓基本功，把安全生產(chǎn)重心放在基層，深入現(xiàn)場、深入一線，“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”抓安全。組織開展現(xiàn)場督查，狠抓安全規(guī)章制度的執(zhí)行與落實(shí)，重點(diǎn)對(duì)安規(guī)、“兩票三制”、施工方案等執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。加大“反違章”督察力度，防止誤操作及違章作業(yè)造成人身傷害和設(shè)備損毀。
3.融入技能提升。建立交流平臺(tái)，創(chuàng)辦“職工講堂”，通過講堂的交流傳播作用，推廣學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，共享學(xué)習(xí)成果，實(shí)現(xiàn)全員共同提高。樹立學(xué)習(xí)典型，設(shè)立“首席工程師”崗位，使員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，通過典范作用帶動(dòng)其他員工業(yè)務(wù)水平整體提升。結(jié)合“百問百查”、“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)等安全專項(xiàng)行動(dòng)，抓員工專業(yè)技能培訓(xùn)。通過開展崗位練兵、勞動(dòng)競賽、技術(shù)比武等活動(dòng)，促進(jìn)員工崗位技能提升。
4.融入運(yùn)行維護(hù)。按照國家電網(wǎng)公司“三集五大”要求，摸索實(shí)踐了“大運(yùn)行、大檢修”管理。制定企業(yè)文化“五統(tǒng)一”在“大運(yùn)行、大檢修”體系中“落地”的實(shí)施方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運(yùn)行、檢修、預(yù)試等工作任務(wù)，統(tǒng)籌安排人員、資金、設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)行維護(hù)集約化管理。實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理，深化基于運(yùn)行維護(hù)流程的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，量化分場、班組安全承載力，從源頭控制作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。以企業(yè)文化“五統(tǒng)一”為引領(lǐng)，構(gòu)建科學(xué)的“集約、扁平、專業(yè)”生產(chǎn)組織體系，提高運(yùn)維專業(yè)化和運(yùn)維一體化水平。
5.融入隱患排查。梳理隱患排查治理工作流程，完善設(shè)備缺陷管理制度。建立全廠設(shè)備缺陷庫，提高設(shè)備缺陷管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。推進(jìn)“樹典型、傳經(jīng)驗(yàn)”隱患排查工作，開展設(shè)備安全性評(píng)價(jià)，及時(shí)消除設(shè)備安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)。從運(yùn)行、維護(hù)、技改等各個(gè)環(huán)節(jié)開展隱患整改，提升防止人身和設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)防范能力。評(píng)估流程，準(zhǔn)確區(qū)分事故隱患和設(shè)備缺陷，準(zhǔn)確定級(jí)重大隱患和一般隱患，提高隱患管理工作質(zhì)量和效果。
（三）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系，為企業(yè)文化“落地”筑造“承載平臺(tái)”
企業(yè)文化“落地”不僅要有“支撐點(diǎn)”和“貼合面”，更需要有強(qiáng)力的“承載平臺(tái)”，規(guī)章制度作為企業(yè)文化建設(shè)的核心和重點(diǎn)之一，具備“承載平臺(tái)”這項(xiàng)功能。瑯琊山公司按照國網(wǎng)新源控股有限公司統(tǒng)一部署，大力開展了制度建設(shè)，建立了包括管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的三大標(biāo)準(zhǔn)體系，編寫了管理標(biāo)準(zhǔn)177個(gè)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)344個(gè)，工作標(biāo)準(zhǔn)77個(gè)。在標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)過程中，將“五統(tǒng)一”企業(yè)文化的要求與內(nèi)涵有機(jī)融入了標(biāo)準(zhǔn)條款，使公司在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行過程中將國家電網(wǎng)公司企業(yè)精神及核心價(jià)值觀滲透進(jìn)企業(yè)管理的各個(gè)方面，有效實(shí)現(xiàn)了“五統(tǒng)一”企業(yè)文化的“落地”固化。
三、工作成效
“五統(tǒng)一”企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的根本支撐點(diǎn)、立足點(diǎn)和品牌建設(shè)的重要源泉，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有內(nèi)在支持作用。瑯琊山公司始終以“五統(tǒng)一”企業(yè)文化為引領(lǐng)，通過選點(diǎn)、構(gòu)面、筑臺(tái)“三步曲”實(shí)施操作方案，從理念的灌輸?shù)轿幕膶?shí)踐步步深入，最終形成了“員工以工作實(shí)際踐行‘誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)’的核心價(jià)值觀，公司用健康發(fā)展詮釋‘努力超越、追求卓越’企業(yè)精神”的良好局面，圓滿完成了國家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”企業(yè)文化平穩(wěn)“落地”。通過“五統(tǒng)一”企業(yè)文化“落地”的實(shí)踐，瑯琊山公司取得了豐碩成果：不足50人的公司，幾年來為系統(tǒng)培養(yǎng)輸送處級(jí)干部6人；先后獲得“安徽省先進(jìn)集體”、安徽省“安康杯”優(yōu)勝企業(yè)、“中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”、“迎峰度夏特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)；自投產(chǎn)以來未發(fā)生過任何責(zé)任事故，多次被評(píng)為國網(wǎng)新源控股有限公司“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”。
四、啟示與思考
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；人力資源管理；優(yōu)化策略
中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2014）01-0162-02
人力資源管理是企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，關(guān)系到企業(yè)能否進(jìn)行高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和市場競爭力都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。如何優(yōu)化人力資源的管理，發(fā)揮企業(yè)人才核心競爭力優(yōu)勢是每個(gè)企業(yè)需要密切關(guān)注的問題。
1 提高人力資源管理者的素質(zhì)
目前，大部分企業(yè)在人力資源管理方面存在一個(gè)普遍性的缺陷：人力資源管理者的綜合素質(zhì)不高。許多企業(yè)雖然加大了對(duì)人力資源管理的投入，但這方面的投入一般著重在招聘環(huán)節(jié)、薪酬環(huán)節(jié)等等，對(duì)人力資源管理者的專業(yè)素質(zhì)并沒有給予足夠的重視。
就大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀而言，人力資源管理部門本身就存在著不少缺陷。例如：部門員工水平不一，沒有明確的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)企業(yè)的發(fā)展沒有自己的工作規(guī)劃；不能和其他部門形成良性的互動(dòng)，掌握人事權(quán)力但是不能發(fā)揮員工和企業(yè)之間的樞紐作用。
實(shí)際上，好的人力資源管理者在發(fā)揮企業(yè)人才優(yōu)勢、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力方面是不可或缺的。他們具備一定的專業(yè)能力、實(shí)踐能力和統(tǒng)籌能力，更重要的是專業(yè)的人力資源管理者對(duì)自己的角色定位和職業(yè)指向具有清晰的認(rèn)知。
如果企業(yè)注意選擇優(yōu)秀的人力資源管理者組織人事部門，以上的缺陷就會(huì)迎刃而解。
首先，人力資源管理者應(yīng)該提議企業(yè)進(jìn)行人力資源管理體系的重新建構(gòu)。好的管理體系在于各司其職，部門內(nèi)的員工對(duì)各自的崗位進(jìn)行職能規(guī)劃和定位。例如：針對(duì)招聘、考勤、薪酬、績效等不同人事的分工，對(duì)人力資源管理者專業(yè)知識(shí)的側(cè)重也分別側(cè)重于企業(yè)文化、組織能力或是法律知識(shí)等不同的方面。同時(shí)，人事部門選擇員工的專業(yè)要求也就相應(yīng)地建立起來，確保企業(yè)能夠持續(xù)地吸收符合要求的高素質(zhì)人力資源管理者。
其次，人事部門的員工應(yīng)該對(duì)所在部門的效能和地位進(jìn)行重新認(rèn)知。人力資源的管理意味著它負(fù)責(zé)與部門員工的接觸，而不是從事企業(yè)生產(chǎn)或技術(shù)研發(fā)的第一線工作。所以，人事部門必須協(xié)調(diào)好和其他部門的關(guān)系，做到部門之間的紐帶作用；同時(shí)也要對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)管理進(jìn)行充分地了解，才能夠及時(shí)、必要地為企業(yè)提供高效的人事
保障。
最后，也是最重要的一點(diǎn)就是人力資源管理應(yīng)該發(fā)揮它的規(guī)劃作用。人力資源已經(jīng)從企業(yè)的“成本”變?yōu)槠髽I(yè)的核心競爭力，而身為人力資源管理者，肩負(fù)著開發(fā)和保護(hù)核心競爭力的重大責(zé)任，人力資源管理的復(fù)雜和艱難程度可以想象。這就更加需要人力資源管理部門對(duì)企業(yè)人事給出明確的管理規(guī)劃，來保障企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2 科學(xué)規(guī)劃人力資源管理措施
所謂管理規(guī)劃，就是要求人力資源管理必須對(duì)企業(yè)的人事形成一套統(tǒng)籌管理的方案，使得企業(yè)在人事方面能夠依照一定的規(guī)則運(yùn)轉(zhuǎn)。以大部分企業(yè)實(shí)行的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度為例：
一家企業(yè)基于員工各自崗位的工作難度和工作要求，與員工協(xié)議商定基本工資和崗位工資的數(shù)額；按照質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，采用企業(yè)、部門和個(gè)人三重考核，來確定業(yè)績系數(shù)。這一方案在考慮到員工基本生活的基礎(chǔ)之上，希望充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的提高，具有一定的合理性。
同時(shí)，這一方案涉及到企業(yè)人力資源管理的兩個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：薪酬制度和績效考核。一方面，人事部門需要合理設(shè)計(jì)薪酬方案，平衡員工的基本保障工資和績效獎(jiǎng)勵(lì)工資。員工對(duì)基本工資不滿意的話，對(duì)企業(yè)的歸屬感也就相應(yīng)薄弱，企業(yè)凝聚力不強(qiáng)。而獎(jiǎng)勵(lì)制度不完善的話，員工的工作積極性不高，也會(huì)對(duì)企業(yè)效益帶來直接的負(fù)面
影響。
另外，薪酬方案尤其是獎(jiǎng)金方案、績效工資依據(jù)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)也需要經(jīng)過人力資源管理部門反復(fù)地探討和論證，來確保績效考核的標(biāo)準(zhǔn)、公正、公平，能夠滿足多數(shù)人的需求。例如：通常的績效考核會(huì)以質(zhì)量和數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)，即注重工作的結(jié)果。但是，人力資源管理者在進(jìn)行績效評(píng)估時(shí)，也可以將工作的難度、團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度以及工作的效率等等因素納入績效考核的內(nèi)容當(dāng)中。比如說，將統(tǒng)一工作難度的崗位放在一起進(jìn)行對(duì)比考核，有利于企業(yè)內(nèi)部的良性競爭；此外，對(duì)技術(shù)研發(fā)部門的考核也可以根據(jù)研發(fā)需要延長考核周期，靈活評(píng)估工作績效，為技術(shù)研發(fā)的順利進(jìn)行提供充裕的時(shí)間。總的來說，人力資源管理者在考核過程中，既要以企業(yè)的利益為基本立場，又要做到盡量兼顧每一位員工的實(shí)際情況，以人為本。
當(dāng)然，靈活考察也并不意味著可以罔顧規(guī)則。相關(guān)的人事考核主管一定要以規(guī)則為前提，堅(jiān)持評(píng)估的真實(shí)性和透明性。認(rèn)真做好評(píng)估調(diào)查的準(zhǔn)備和記錄工作，保證評(píng)估過程中不帶入個(gè)人的偏見。對(duì)評(píng)估結(jié)果存有疑議的員工可以通過監(jiān)督評(píng)估過程、查詢績效考核記錄的方式消除疑問。這樣一來，整個(gè)績效考核過程從標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置到執(zhí)行才能夠讓員工信服，才能夠確保與績效考核相聯(lián)動(dòng)的薪酬制度具備充分的合理性、可行性和吸引力。
3 將人力資源管理與企業(yè)文化相結(jié)合
企業(yè)文化也是近年來企業(yè)建設(shè)的熱點(diǎn)話題之一。企業(yè)文化體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的鮮明特質(zhì)，對(duì)外能夠起到無形的宣傳作用。對(duì)內(nèi)，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，是一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀念的綜合體現(xiàn)，有利于感染和凝聚企業(yè)員工，為了企業(yè)共同的目標(biāo)而奮斗。
例如：不少知名企業(yè)主張公平而人性化的企業(yè)工作環(huán)境；鼓勵(lì)員工用工作改變自己的命運(yùn)；在裁員時(shí)也會(huì)考慮員工的實(shí)際情況、征求員工的意見。不僅給予豐厚的物質(zhì)補(bǔ)償，還能夠在精神上寬慰員工，使得員工對(duì)企業(yè)由始至終保持著深厚的歸屬感。
這種做法就是企業(yè)文化和人力資源管理相結(jié)合的典范。企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)就是以人為本，是希望通過文化建設(shè)教育每一個(gè)員工，形成共同的企業(yè)觀念和價(jià)值追求。那么，人力資源管理過程中，也可以反過來利用企業(yè)文化來鼓勵(lì)員工。
在文化培訓(xùn)方面：企業(yè)可以建立員工培訓(xùn)機(jī)制，不僅開設(shè)專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)課程，也可以引入文化培訓(xùn)課程。邀請(qǐng)專家進(jìn)行講解，端正員工的工作態(tài)度和對(duì)企業(yè)的全面認(rèn)識(shí)，來培養(yǎng)員工的集體意識(shí)。
在企業(yè)活動(dòng)方面：人力資源管理部門可以適當(dāng)組織一些文化交流活動(dòng)，促進(jìn)不同部門的員工之間相互交流。讓企業(yè)的員工在輕松愉快的活動(dòng)氣氛中緩解工作和競爭的壓力，體會(huì)同事之間的友誼，從而感受到工作團(tuán)體的意義和價(jià)值。
在規(guī)章制度方面：人力資源管理部門可以多聽取員工的意見。例如：對(duì)日常考勤、節(jié)假日加班等情況進(jìn)行物質(zhì)和精神的雙重獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)償；對(duì)工作指標(biāo)的制定要符合實(shí)際情況，不能太過苛刻。
在工作升職方面：人力資源管理同樣可以利用文化建設(shè)去鼓勵(lì)員工。例如：在一個(gè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的企業(yè)，可以設(shè)立專門的獎(jiǎng)項(xiàng)和升職機(jī)制去鼓勵(lì)技術(shù)研發(fā)；定期舉辦成果展示會(huì)來鼓勵(lì)創(chuàng)新成果；創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，給員工提供自由的思考空間。
再例如，強(qiáng)調(diào)人性化的服務(wù)型企業(yè)，則可以從員工的工資福利做起，首先保障員工能夠得到滿意的人性化待遇；在工作過程中，也可以給予員工一定的自，保障員工的自由和權(quán)利。使員工能夠?qū)θ诵曰姆?wù)感同身受，從而將人性化的服務(wù)傳達(dá)給消費(fèi)者。
將企業(yè)文化與人力資源管理相結(jié)合，實(shí)質(zhì)上是將抽象的文化教育、文化感染與實(shí)際的管理操作相結(jié)合的過程。也就是說，人力資源管理可以利用企業(yè)文化中對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和向往來調(diào)動(dòng)員工的自主性，而企業(yè)文化則借助人力資源管理切實(shí)把抽象的號(hào)召傳遞到每一位員工的身上。基于“以人為本”的本位共通性，兩者有了結(jié)合操作的可能。
面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，人力資源管理部門在企業(yè)管理中承擔(dān)著極為迫切的責(zé)任。越發(fā)需要企業(yè)管理者調(diào)整思路，從尋找高素質(zhì)的人力資源管理者入手，采取多樣化的措施優(yōu)化人力資源管理體系，從而為企業(yè)留住人才，協(xié)調(diào)員工和企業(yè)的發(fā)展。
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關(guān)鍵詞：冠名班 培養(yǎng)方案 崗位標(biāo)準(zhǔn) 工作任務(wù)
筆者所在學(xué)院汽車檢測專業(yè)冠名班創(chuàng)辦于2008年，目前已與山東金萬通公司、鴻發(fā)集團(tuán)、潤華集團(tuán)等企業(yè)設(shè)立冠名班。隨著學(xué)院校企合作的不斷深入，合作方式多元化，合作過程融合化，合作效果獲雙贏，冠名班的培養(yǎng)質(zhì)量得到不斷提高，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。
一、冠名班的組織實(shí)施
根據(jù)企業(yè)需求，在新學(xué)年招生前，將冠名企業(yè)需要培養(yǎng)的人才列入招生計(jì)劃，組織專門的定向招生，或從在校生中未冠名的學(xué)生中選擇。冠名班培養(yǎng)方案由企業(yè)和學(xué)校共同制定，將企業(yè)的專業(yè)技能、企業(yè)文化、生產(chǎn)經(jīng)營理念納入教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)由學(xué)校教師和企業(yè)技術(shù)人員共同完成，學(xué)生按照計(jì)劃定期到企業(yè)進(jìn)行頂崗學(xué)習(xí)。學(xué)生畢業(yè)后全部由冠名企業(yè)安置就業(yè)。
由校方及企方人員組成校企合作人才培養(yǎng)工作小組。主要負(fù)責(zé)冠名班管理工作，如培養(yǎng)方案的構(gòu)建與實(shí)施、課程的具體安排、師資的調(diào)配、企業(yè)頂崗學(xué)習(xí)的安排等。
培養(yǎng)方案的構(gòu)建過程如下。一是共同確定校企合作人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，包括培養(yǎng)崗位、工作任務(wù)、崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、崗位技能標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方式。二是共同確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。如校企雙方培養(yǎng)時(shí)間、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式。三是根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)確定開設(shè)課程以及由哪方承擔(dān)。四是制訂教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃，確定學(xué)時(shí)、學(xué)分、上課地點(diǎn)及師資。
二、“潤華班”培養(yǎng)方案的構(gòu)建與實(shí)施
1.構(gòu)建培養(yǎng)目標(biāo)
掌握現(xiàn)代汽車結(jié)構(gòu)原理的基礎(chǔ)理論和最新技術(shù)，能使用先進(jìn)的智能化儀器進(jìn)行故障診斷和性能檢測，具備熟練的汽車檢測操作技能，具有一定的汽車保險(xiǎn)理賠知識(shí)，具有較熟練的汽車美容裝飾和汽車二級(jí)維護(hù)技能。
2.確定培養(yǎng)崗位
職業(yè)領(lǐng)域：汽車維修及檢測、汽車定損、汽車營銷、汽車美容與裝飾，汽車維護(hù)和快修。
主要就業(yè)崗位為：汽車的檢測、維修、汽車美容裝飾、技術(shù)管理等。
主要拓展崗位為：汽車營銷、配件管理、定損理賠、二手車評(píng)估等。
3.主要工作任務(wù)
確定四項(xiàng)主要工作任務(wù)：汽車美容與快修、發(fā)動(dòng)機(jī)檢修、汽車電器與電路檢修、底盤檢修，具體工作任務(wù)67個(gè)。
4.企業(yè)開設(shè)主要課程
企業(yè)主要開設(shè)四個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域：潤華文化，主要包括潤華企業(yè)文化、企業(yè)理念、潤華服務(wù)連鎖發(fā)展現(xiàn)狀及遠(yuǎn)景、潤華商務(wù)禮儀四個(gè)教學(xué)模塊；潤華技能培訓(xùn)，包括汽車美容、招牌服務(wù)、輪胎服務(wù)、客戶接待、設(shè)備使用等五項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容；潤華工學(xué)結(jié)合，對(duì)前期學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐，邊工作邊學(xué)習(xí)；潤華輪崗，主要實(shí)踐內(nèi)容是汽車美容實(shí)訓(xùn)、汽車維護(hù)保養(yǎng)、汽車快修、汽車輪胎服務(wù)、汽車?yán)碣r、汽車快速補(bǔ)漆。
5.教學(xué)方案設(shè)計(jì)
冠名班教學(xué)方案除增加企業(yè)必需的課程外，主要考慮學(xué)生的職業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)考慮汽車檢測與維修通用能力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)領(lǐng)域由基礎(chǔ)教學(xué)領(lǐng)域、專業(yè)核心教學(xué)領(lǐng)域、拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域三部分組成。專業(yè)核心領(lǐng)域主要有：機(jī)械零件與裝置的認(rèn)識(shí)與功能分析、車輛的維護(hù)與保養(yǎng)、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械系統(tǒng)的檢測與維護(hù)等等。拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域增加了汽車營銷、汽車維修企業(yè)管理、汽車保險(xiǎn)與理賠。基礎(chǔ)教學(xué)領(lǐng)域主要考慮企業(yè)文化及學(xué)生綜合素養(yǎng)的形成。
6.培養(yǎng)模式及教學(xué)模式
采用校企合作、工學(xué)結(jié)合、訂單培養(yǎng)的模式，將工學(xué)交替融入到教學(xué)安排中，定期到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。推行一體化教學(xué)模式。課程體系采用基于工作過程的課程體系，使用人力資源和社會(huì)保障部新出版的一體化課程課改教材，將企業(yè)工作任務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)納入到教學(xué)內(nèi)容中。
7.學(xué)生管理
冠名班的學(xué)生管理工作采用企業(yè)化管理模式。在班級(jí)中按照企業(yè)的模式設(shè)崗、定人、定責(zé)、定“薪”，通過不同的企業(yè)角色定位，讓學(xué)生感受到企業(yè)的管理氛圍。學(xué)生每天必須穿工作服，輪流按照部門負(fù)責(zé)教室衛(wèi)生、板報(bào)、活動(dòng)等，部門經(jīng)理對(duì)學(xué)生的出勤、工作態(tài)度、業(yè)績進(jìn)行考核，每周召開例會(huì)總結(jié)工作，布置安排下周工作。
8.考核評(píng)價(jià)
“潤華班”的學(xué)生考核采用綜合學(xué)分制評(píng)定辦法，考核注重過程考核。理論知識(shí)考核平時(shí)作業(yè)、綜合報(bào)告占40%，考試成績占60%；綜合實(shí)踐考核平時(shí)學(xué)習(xí)課題成績占40%，考試成績占60%。企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《潤華維修投資培訓(xùn)手冊》規(guī)定。畢業(yè)需完成本專業(yè)規(guī)定學(xué)分，同時(shí)獲得國家職業(yè)資格證書方可準(zhǔn)予畢業(yè)。達(dá)到企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)并獲得畢業(yè)的學(xué)生方可進(jìn)潤華企業(yè)。
9.學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)
