時間:2023-06-02 09:58:15
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇禮品創意廣告詞,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
紅酒(Red wine)是葡萄酒的通稱,并不一定特指紅葡萄酒以下是小編為你整理的關于食品廣告方面的文章,供你閱讀參考:
1、80后的我們一起向父親敬一杯紅酒吧。電影《教父》中,維托?柯里昂手持一杯紅酒,對兒子麥克說:“我比過去更喜歡喝葡萄酒了,總之喝得更多了。”麥克恭敬地說:“這對您有好處,爸爸。”
2、三五知己小酌,朋友同學過節聚會怎能少了紅酒,瑞楓奧賽斯,法國品質莊園酒,瑞法酒業專營,您身邊的紅酒專家。
3、人生得意須盡歡,莫將金樽空對月。
4、碰你的深情,享你的柔情!
5、免費品嘗!
6、龍船世家干紅葡萄酒秒殺促銷活動
7、開啟美好生活。
8、經過科學家的研究表明,葡萄酒中的白藜蘆醇和花青素等天然抗氧化物質對人體的種種保健功效,比如預防心血管疾病、抗癌癥、抑制糖尿病、延緩衰老等等。
9、近日,長城葡萄酒將在全國范圍內展開“長城好禮,好9好運”活動,消費者購買長城葡萄酒不僅可以享受優惠并有機會喜中大獎,獎品包括1099份黃金大禮、19份鳥巢、水立方、長城葡萄酒冠軍窖豪華三日游的門票等。
10、紅酒秒殺促銷活動低至48元快來搶購。
11、紅酒客每月特價低至四折。
12、紅酒客“給力”全場4-5折。()
13、好消息!好消息!要紅商城本周三推出48元秒殺庫瑪拉紅葡萄酒進口紅酒活動
14、購買此商品您將可以得到 14 顆葡萄。
在過去的十幾年里,腦白金堪稱最惡俗的廣告。而如今,連天紅家具廣告恐怕要取而代之。用一則童謠改編的廣告歌在全國各大媒體鋪天蓋地的播出,引發了無數觀眾鄙視、好奇、嘲諷、激辯。不管你是否看過這則廣告,我們不妨來回顧一下這個到極致的廣告吧(感謝無聊的網友能把這么長的廣告詞都打出來):
傳承家具連天紅,百年的家裝連天紅。文化的禮品連天紅啊,家家戶戶代代連天紅。唱:傳承家具連天紅,百年的家裝連天紅。文化的禮品連天紅啊,家家戶戶代代連天紅。時光的背影如此悠悠,萬千款產品又要出手。朝來夕去的人海中,遠方家人等著你的米去下鍋。南北的路你要走一走,千萬間廣廈千萬間的空。天下的寒士你今安在?讓實業興邦家家歡。仙游仙游連天紅,健康與長壽伴你終身。有毒的家具你別再用,謀財害命殺人不見血。聽一聽、看一看、想一想,金錢啊、財富身外之物。哭一哭笑一笑不能說,人生能有幾春秋。和聲:三年五年家具換,傳承的家具你何處找。百年的家裝你有沒有?神仙游仙游騎石馬。時光的背影如此悠悠,萬千款產品又要出手。朝來夕去的人海中,遠方家人等著你的米去下鍋。南北的路你要走一走,千萬間廣廈千萬間的空。天下的寒士你今安在?讓實業興邦家家歡,讓實業興邦家家歡。童謠:仙游連天紅萬家,家具家裝雕成藝術品,不怕我家沒有人民幣,就怕我家沒有好家具。仙游連天紅萬家,家具家裝雕成藝術品,不怕我家沒有人民幣,就怕我家沒有好家具。
好吧。你內心是否在焦躁的呼喊:夠了!你這惡俗的廣告。那么,誰制造了這么個奇葩的廣告呢?據了解,該曲填詞由連天紅董事長李機能親力親為,編曲、演唱則由這首歌的原作者、著名音樂人馮曉泉傾情演繹。而這個歌曲的視頻不僅投放于央視和各大衛視,在網絡上也遭到蜂擁點擊和滾雪球式的瘋狂轉發,目前視頻點擊量已經超過千萬次點擊量。
把惡俗做到極致
在廣告的字典里本就不分高雅與低俗,重要的效果和銷量。在史玉柱的思維里面,只有把一個事情做到極致,才有成功的可能;小米的雷軍在總結其成功經驗的時候也提到“專注、極致”。顯而易見,我們從李機能董事長那里,也看到了這一處事哲學在閃閃發光。
林友清認為,與其把廣告做得高雅、深不可測、讓消費者難以理解,亦或者天天換廣告語試圖找到一條最佳slogan,倒不如一條路走到黑,不如找到一條有自身特色的途徑或載體或內容,把這一印記始終循環往復地灌輸到消費者的心智中。通過如此,才更有幾率能建立起獨特的品牌聯想和強大的品牌影響力。
數據顯示從去年起連天紅已投入3億多元廣告費,企業廣告片分別投放于央視以及全國各大衛視等,“不怕沒有人民幣”廣告片在全國15大衛視火熱播出;參考消息、新民周刊、財富堂等報刊雜志,新華網、人民網、百度推廣、百度網盟等網絡媒體,以及高速廣告牌與其他戶外廣告牌等都有投放。難怪網友戲稱:“不愧是一把黃花梨椅子就賣五萬多的超暴利行業,砸起錢來連眼都不眨一下!”
其實,無論你一時之間多么地難以接受,但是連天紅確實走出了一條自己的路。通過大眾化媒體打造了強大的品牌影響力,也建立了在紅木家具行業第一品牌的消費者認知。
娛樂背后見功力
要想打造一首流行歌曲本身很難,要想把品牌與流行歌曲嫁接起來難上加難,而要在歌曲當中能夠傳遞獨特的品牌內涵和信息則更是需要極其深厚的功力。在歌曲的背后有兩個要點值得我們關注。
第一就是高屋建瓴、以強烈的社會責任感贏取消費信任。“有毒的家具你別再用,謀財害命殺人不見血。聽一聽、看一看、想一想,金錢啊、財富身外之物。”這是對行業丑惡現狀的控訴,也是連天紅社會責任感的體現。在一些媒體上,連天紅也長篇幅發表了自己對行業健康發展的訴求:上漆、造假等惡劣手段導致的家具嚴重甲醛超標,對于抵抗力弱的老人與小孩的身體產生極大的危害,也讓健康人的身體處于亞健康狀態。連天紅用每一件產品將健康環保的理念實施到了極致。小到文化禮品大到家具甚至是家裝,全部采用名貴紅木,天然芯材,不上漆還原本材本性,有毒氣體含量無限接近于零值。所以,當人們被那句血淋淋剖析有毒家具的歌詞雷倒的同時,同樣也在深思連天紅這樣的“出位”,豈不是立足民生,益于更多消費者!
第二是品牌賦予的“買點”。“傳承家具連天紅,百年的家裝連天紅。文化的禮品連天紅啊,家家戶戶代代連天紅。”我們看到歌曲開篇之處就指出了品牌的幾個核心價值:百年、傳承、文化、禮品,這些是品牌在產品品質、功能之上所賦予的情感價值和附加價值。此外,“仙游連天紅萬家,家具家裝雕成藝術品”,這對于中高端消費者而言是個巨大的誘惑。如果消費者認為連天紅是一個把家具家裝雕成藝術品的品牌,那么這無疑是在消費決策中給連天紅投上了關鍵性的一票。
一個差廣告就是無創意無買點,一個短期見效的廣告是有創意無買點,一個好廣告則必須是創意加買點兩手抓。連天紅在創意上做到了極致,在訴求上也較為準確的抓住了目標群體的需求。因此,盡管看上去惡俗,卻算得上是一個好廣告(包括形式和內容)。
一邊罵,一邊買
創業謀變
性格開朗、善于與人交往的肖文菲,大學畢業后給自己定的職業方向是做銷售。她認為做銷售最能鍛煉自己,積累人脈和社會資源。
2006年7月,肖文菲進入廣州一家禮品公司做業務員,開始了人生的第一份工作。一年下來,她就因業績突出受到老板的欣賞。兩年后,她有了10萬元積蓄,并在禮品行業積累了豐富的資源,包括供貨商資源、大量的買家資源等。
2009年9月,肖文菲離開了工作3年的禮品公司,創辦了自己的“芳菲禮品銷售部”。在經營模式上,她復制的是打工時所在公司的模式:從不同禮品廠家選擇最合適的禮品進貨;然后以電話營銷、登門拜訪等方式對外銷售,銷售主要面向會議、較大的單位。
在開業一周年之際,肖文菲對一年來的經營狀況進行了全面總結。這一年中她平均每月銷售出約10萬元的禮品,每月毛利潤約3萬元,除去租金、工資及各種費用后,每月有七八千元的凈利潤。
對這樣的經營狀況,肖文菲不是很滿意,這些錢就相當于一份打工收入,這樣繼續下去的話,還不如繼續在以前的禮品公司打工。如何才能有更多的銷售額、更高的利潤呢?
做“紙上禮品”
由于肖文菲的店較為偏僻,而且主要是批發業務,平常人流稀少,有意向的客戶一般不愿來參觀;而肖文菲或助手帶著樣品去拜訪客戶也很不方便,業務推廣受到很大局限。因此她決定為經營的所有禮品印制一本精美的宣傳冊,圖文并茂,既方便攜帶,給客戶介紹時也少費些口舌。
2011年3月,肖文菲帶著宣傳冊去拜訪一家在深交所上市的化工公司的銷售總監陳先生。陳總監看著宣傳冊,對上面精美的禮品贊不絕口:“你的禮品樣式多,有特色,價格也合理。這樣吧,我們有需要,就在你的禮品冊上選禮品,然后給你打電話,你就派人把禮品送過來,我再送給客戶……”
一樁生意就這么談了下來。這家公司的禮品需求量很大,但也正因為如此,時間一長,陳總監有點兒不滿意了,打電話給肖文菲說:“有些體積大點兒的或易碎的禮品,我帶著去見客戶實在不方便;有時客戶來我這里,我給人家,人家可能也嫌帶著麻煩,往往會很客氣地推辭掉,不接受。人家不要,我很尷尬。要不這樣吧,你再印個簡易的禮品冊,我去拜訪客戶或客戶來我這里,我就把禮品冊給他,他挑好了給你個電話,你就把禮品送到他指定的地點。這樣避免了很多麻煩。當然,你們送貨時要注意技巧,如果是送貨到他單位,當著他的同事,要說是他自己在網站訂購的,不要說是我們送的禮……”
肖文菲仔細分析了這種通過送禮品冊來送禮的辦法,越發感覺到其適用范圍很廣:給重要人物送禮,送到辦公室不合適,送到家里不可能,送個禮品冊讓他自己挑就非常妥帖;單位里發福利,或是大型會議發紀念品,有人喜歡這,有人喜歡那,眾口難調,如果每人發個禮品冊讓自己挑,豈不皆大歡喜……
新的禮品經營模式就這樣出現了。肖文菲將之命名為“紙上禮品”,廣告詞是“禮薄如紙,情深似海”。
“紙上禮品”帶來經營新格局
2011年7月開始,肖文菲把主要精力放到了“紙上禮品”的運營中。她重新豐富了禮品品種,把價格相近的禮品歸為一類,一共分了8個類別,并為每個類別的禮品都印制了精美的禮品單頁。
“紙上禮品”憑借其三大優點,很快得到了客戶的認可。
第一,人性化。從我送什么你要什么,變成我送出多種禮品,你可根據禮品頁自由挑選一種。
第二,避免送禮時的尷尬。送實物禮品時,對方可能不方便接受。但送一張禮品單頁就沒問題,只需在方便的時候從禮品單頁上選擇一種禮品,打個電話,快遞就把禮品送上門,十分靈活。
第三,方便。客戶不用再精挑細選,只要根據預定的價位,選擇一批“紙上禮品”,一次性付款訂購即可。
但很快,模仿者也接踵而來。肖文菲一方面繼續努力擴展渠道并做精做細;另一方面開始著手打造自己的禮品營銷網站,將“紙上禮品”變為“電子禮品”“網絡禮品”。
【關 鍵 詞】保健品廣告;送禮 ;文化增殖;符號消費
【中圖分類號】G206.2【文獻標識碼】A
一、研究緣起
“今年過節不收禮,收禮只收腦白金”;“有多少親朋好友,送多少黃金搭檔”;“不送禮品送心意”。隨著這些廣為流傳的廣告語走進千家萬戶,保健品漸漸成為人們交流感情、走親訪友送禮的首選。中國是注重“禮尚往來”的禮儀之邦,傳統文化上注重禮尚往來,送禮觀念可謂根深蒂固。送“禮”往來之間一直就存在很大的消費市場。而保健品的營銷離不開廣告。自然而然,廣告成為其爭奪目標消費者和引導禮品消費概念的主要手段。
在眾多主打送禮牌的保健品廣告中,曝露頻次最多且人人皆知的當數腦白金。時至今日,腦白金已經逐步成為送禮的代名詞,其禮品地位牢固不可動搖。相當多的消費者只知腦白金是送禮用的,而不知其功效。腦白金的成功,關鍵在于定位于龐大的禮品市場。可以說,其成功的最主要原因在于找到了“送禮”這一軸心元素。
也正是腦白金等產品開辟了保健品市場的一條新的思路,也就是把“健康品”變成了“禮品”。它們在廣告的訴求上進行了變革:不再強調產品自身的功能,而是通過廣告生產出一種新的功能,一種產品本身所不具有的功能――送禮。在此過程中,我們可以說廣告完成了一種符號或意義的生產,并且強化了一種來自社會文化意義的附加價值――禮文化。[1]
這種側重于符號和意義生產的廣告,在商業上,它達到了廣告主、傳媒雙贏的經濟利益目的,這已成為不爭的事實,而在社會文化意義上卻出現了移位甚至錯位,[2]因此也給人們帶來了“送禮廣告因內容庸俗始終處在非議中,卻仍然屢創輝煌的銷售業績”的困惑。如何正確面對和解讀保健品送禮廣告,成為人們普遍關注的問題。基于此,本研究試圖從符號學及消費社會理論的角度,結合社會文化因素分析,通過消費者實證調查,深入探討保健品送禮廣告的意義構建及其社會影響。
二、文獻回顧與研究設計
目前國內學者對保健品廣告尤其是送禮廣告予以了一定的關注。研究的重點大多集中于保健品廣告本身的訴求方式、營銷策略及其廣告倫理等領域。其中腦白金作為保健品送禮廣告的典型案例,是研究的一大熱點。值得說明的是,這些圍繞保健品廣告自身的探討與批判,多是從營銷傳播應用或者企業社會責任的角度進行的分析和評述,卻較少細致地考察保健品廣告究竟如何影響和作用于消費者,如何影響人們的購買與送禮行為,其社會效果又是怎樣的。缺失了對這些問題回答,單純地困惑和解釋保健品廣告“叫賣不叫好”的銷售效果,或者將保健品市場上出現的種種問題歸結為“廣告營銷”之罪,似乎過于武斷和片面。
除了應用層面上的探討,也有學者分別從“廣告符號價值”、“送禮文化”、 等角度對保健品廣告進行了深入的文化意義解讀。法國社會學家鮑德里亞聲稱,今天的社會已經進入消費社會,在消費社會中,傳統的實體、物的邏輯已經不再占主導地位,符號邏輯的統治時代來臨了。他認為,在消費社會中,人們所關注的不再是物的實用價值以及對物質需要的滿足,而是那些不具有具體實用價值但卻與主體密切相關,同時能給主體帶來某種精神感受和情感關懷的非功能物品。也就是說,消費社會中的物不再是具有某種使用價值的功能物,而是走向了功能的零度化,成為了功能化的符號性存在。[3]符號消費是消費社會的特有現象,商品的符號價值上升,以至超過了商品本身的使用價值,消費成為系統化的符號操作行為,“物”和“商品”已經成為一種符號體系。[4]通常,廣告活動圍繞著符號價值展開,特定的符號與商品通過大眾傳媒的反復傳播一一建立對應關系,從而創造商品的象征意義和符號價值。[5]
應該說,上述運用鮑德里亞關于“消費社會”、“符號社會”理論對保健品送禮廣告進行文化解讀是一個常用且很好的理論視角,有助于我們跳出單純的營銷學框架來審視送禮廣告及其符號價值。但是,上述研究與分析大都屬于西方語境下的理論描述或是解釋性理解,且對傳統送禮文化的民間話語與本土化實踐并未予以充分的關注,并缺少系統收集和分析消費者在我國特定的情禮社會中對于保健品實際消費以及送禮、收禮行為的經驗證據。另外,現有研究在某種程度上還過分夸大了廣告符號暴力的單向度影響,而忽視了在其過程中消費者作為受眾的主觀能動性和參與性建構。而日常生活中,保健品送禮符號究竟是如何形成并產生影響的,其動態性變化與建構性過程如何,本研究嘗試對這些問題作出分析和解答。
在此次研究中,我們將保健品送禮廣告歸納為三種最常見的類型――節日送禮廣告、送健康禮廣告和送親情禮廣告,并將消費者對于這三種類型廣告的態度進行了詳細的解讀分析。在此基礎上,我們提出如下假設:廣告作為一種權力話語,潛移默化之中將送禮的文化意義轉移到保健品產品,使之擁有并創造出禮品符號的意義,從而達成符號操作與意義建構。而在廣告的編碼與解碼機制過程中,廣告和消費者的互動實現了符號意義的文化增殖,最終在消費社會語境下完成文化意義的釋放與再生產。
所謂文化增殖,是指文化傳播過程中文化的意義和價值不斷擴大和增殖的現象,傳播者、受傳者、傳播媒介和傳播環境等都可以促成文化增殖。[6]在本研究中引入文化增殖的概念,是為了更好地還原保健品送禮文化逐步增殖、雙向介入且能動的意義建構過程,從而彌補以往對保健品送禮廣告過于單向度、靜態化符號解讀的不足。
本研究采取了消費者問卷調查的方法。調查地點主要集中在江蘇省南京市。我們共發放調查問卷300份,共回收有效問卷269份,有效回收率為89.6%。并且采用了SPSS15.0分析軟件,對數據進行了錄入、整理和分析。
三、研究發現與結果分析
現實生活中高密度、高頻次的保健品送禮廣告雖然制造了較高的受眾接觸度,但是廣告質量和廣告信譽的良莠不齊,造成了受眾對其整體印象評價偏向負面。然而,對保健品廣告的不滿情緒并沒有影響他們對保健品的購買和需求。之所以如此,與部分消費者購買和使用保健品的動機密切相關。買的不一定使用,使用的不一定自己購買。而且“送禮就送保健品”這一眾多廣告商慣用的促銷理念幾乎已經融入人們的日常生活,此時人們購買保健品,關注的或許不是功效,而是符號。
1、從送禮到收禮:保健品日益成為一種符號
在本次調查中,53.5%的受訪者表示購買過保健品。在購買過保健品的消費者中,20.6%的受訪者(如圖1所示)是為了自己使用。這個比例僅僅占到五分之一。其他受訪者則主要將保健品送與他人使用。其中,給家人使用的比例超過25%,緊隨其后的是看望領導,約為23%。其他用于社會交往的比例(包括看望病人,贈送朋友和辦事方便)也超過30%。這一調查結果表明,保健品的用途被大大擴展了,除了自己使用,還有相當大的比例是送禮。而用于不同場合和不同對象的送禮也預示著保健品消費動機的多樣化與復雜性。
另據此次調查統計結果顯示,34.6%的受訪者表示自己收過保健品禮品。31.2%的收禮者說是否喜歡取決于禮品價值和送禮人的動機,并不關心產品名聲和功效。在這里,保健品的存在是以“禮品”這種符號存在著。保健品產品的所指意義被忽略了。收禮人對其的態度,主要取決于送禮和收禮之間的感情溝通是否流暢,或者是交易是否令雙方滿意。當然,也有28%的收禮人會考察“保健品”所指的意義,例如功效如何。
那么,收禮人一般如何處理收到的保健品呢?進一步調查顯示,收禮人自己會使用的人只占2.2%。其他全部轉手他人。具體而言,55%左右的人轉送給自己的親人或朋友,18%的人在辦事需要時再轉送給別人。在這里,保健品產品還具有了一定的流通功能。其“禮品”符號的身份得到更進一步的證實。
從收禮人對收到保健品禮品的期望來看,保健品僅僅是一種禮品符號。大多數的收禮人對待收到保健品的態度與心情主要取決于“保健品”能指的意義。而其所指的意義如果符合收禮人的需要,會讓收禮人的心情錦上添花;如果不符合收禮人的需要,“保健品”將再次作為一種“禮品”的符號,流通出去。作為這樣一種“禮品”符號,或許價格、名氣、品牌和包裝才是保健品在收禮人眼中的主要價值所在。
總之,在保健品送禮廣告的長期影響下,不論是對送禮者,還是收禮者,保健品產品的功效已經不那么受到關注。相反,其禮品功能受到了越來越多的重視。通常而言,一個符號,在特定的意義體系之內才有其意義可言。[7]保健品送禮的消費者真正消費的不是保健品本身,而是保健品能指,即一份禮品。保健品送禮廣告雖然在制作和質量上得到的評價并不高,但是它成功地創造了一個全社會的意義體系,給保健品賦予了更多的符號意義,也影響甚至改變了消費者購買與使用保健品的動機。
2、從健康到文化:“送禮就送保健品”的意義建構
在現代社會,生活水平提高了,“亞健康”群體卻似乎越來越龐大。生病了吃藥,亞健康了要吃保健品,似乎已經成為人們生活中的常識。于是近些年來,隨著人們對健康觀念的重視,送健康的保健品禮廣告也逐步盛行起來。
強調送健康的保健品廣告的訴求技巧在于既不能傷害消費者的情感,還要安慰和鼓勵消費者情緒。健康雖然是人人都關心的話題,但是也具有一定程度的隱私性和敏感性。任何人都愿意看到自己的形象是強健的、充滿活力的。同時,沒有人愿意聽到病癥的恐嚇以及病癥細致入微的描述,這些描述只能增加心理恐慌和反感的態度。再加上由于牽涉到藥理知識,“這種禮品到底適合親朋好友嗎”、“保健品的實際成分是什么”,很多消費者都似懂非懂,云里霧里,于是稀里糊涂淹沒在強勢的廣告宣傳之中。[8]這種信息上的不對稱性,造成了消費者不敢輕易相信廣告,而又不得不依賴廣告的矛盾局面。這種情況也為“送禮送健康”已經成為這個時代的送禮潮流奠定了基礎。
通過消費者觀看強調“送禮送健康”的禮廣告后的態度調查發現,如圖2統計數據顯示,超過40%的被訪者說,在觀看這種廣告后會想到選擇保健品作為禮品(盡管不一定買廣告中的這款產品)。接近20%的人會選擇此產品給周圍有類似健康問題的親人使用。還有4.5%的人會決定買給自己使用。由此可以看出,選擇此類產品的主要用途仍然是送禮。
與一般保健品廣告一樣,消費者普遍對強調送健康的禮廣告認同度也很含糊甚至評價不高,那么為什么這一類廣告仍然可以產生巨大的銷售促進效果呢?實際上廣告把合適的信息傳達給亞健康的消費者,有需求的消費者會更加傾向于相信的態度。這種情況在醫藥類保健品產品中更為常見。其一是因為消費者對產品原理和功效缺乏鑒定能力,他們更加迷信專家推薦和他人意見。大規模的廣告也是一種有力的說服。其二,此類健康訴求的廣告利用了亞健康人群“寧可信其有”或者“病急亂投醫”的心態。嘴里表示對一些產品和功效的質疑,可是心里仍然抱有一絲希望。另外,廣告中對亞健康病癥的描述會遭到普通人的反感,但是對于身邊或是自己擁有這些亞健康病癥表現的人們卻會產生恐嚇的效果。他們也因此更容易選擇購買。
從這個意義上說,一部分有送禮需求的消費者并不會認真考察廣告的質量和可信度,他們的判斷標準只有兩樣:一是收禮人是否需要這樣功效的保健品,二是社會對產品功效的輿論。而個人對廣告的好惡,并不影響他們對禮品的選擇。因為在他們看來,“收禮人覺得好,才是真的好”。這種現象的存在,才導致了對健康訴求的保健品送禮廣告的評價和實際購買行為的背離。
3、從情感到神話:消費者心目中的保健品廣告
保健品送禮廣告的訴求通常可以分為不同的主題,其中又以強調節日送禮、強調送親人這兩大主題最為突出。消費者對待這兩種不同主題的禮廣告的態度和與此相關的社會風俗現象密切聯系著,并在符號操縱與情感消費中締造出保健品送禮風盛行的神話。
(1)消費者對節日型送禮廣告的態度
強調節日送禮型的廣告是保健品送禮廣告最初出現的形式之一。總的來說,這些廣告創意直觀,口號直截了當,在節日臨近期間集中播放。此次調查結果顯示:57.6%的受訪者稱自己看到過強調“過節送保健品”的廣告。進一步而言,在稱自己看過此類廣告的受訪者中,92.6%的人可以明確指出自己看過哪些保健品品牌的送禮廣告,例如腦白金、椰島鹿龜酒等知名品牌。由此可見:保健品節日市場的爭斗中,禮廣告覆蓋率非常高,而且少數知名品牌更是取得顯著的受眾記憶度。
同時,本次研究還針對消費者觀看節日送禮廣告后的想法進行了調查。結果顯示(圖3):32.9%的人認為這類廣告提醒了他們過節了,需要考慮送禮了;19.4%的人直接產生了送這款產品的想法。只有10%左右的人會產生抵觸情緒或認為這樣的廣告過于庸俗。不過也有34%的人表示沒有感覺。即便如此,節日送禮廣告還是至少對超過一半的受眾產生了比較直接的影響。
盡管有高覆蓋率、高記憶度和養成過節送禮的提醒作用,但是人們對專門強調節日送禮的保健品廣告的態度并不容樂觀。在此次消費者對這些送禮廣告的態度調查中,幾乎無一受訪者表示喜歡或者比較喜歡。77.4%的人認為一般,21.3%的人表示比較討厭,甚至有1.3%的人明確地說非常討厭。
上述調查結果十分值得探討。中國人骨子里是“中庸”的。這種中立甚至隱藏的態度實際上交織著人們復雜的送禮心理和社會上對送禮現象的爭議。而社會交往行為和功利性目的界定不清則是送禮現象爭議的主要原因。尤其是在有利益關系的雙方,送禮就更加敏感。再加上功利性送禮現象確實存在,令送禮者百口莫辯。所以社會上的送禮現象就顯得含糊其辭,于是人們“不得不送,卻不能說”。
通過以上分析,大致可以了解到絕大多數消費者對于節日送禮廣告持有中立態度的原因。這種“中立”,實際上是廣告激發了消費者內心的矛盾心情,是消費者的思想斗爭和保健品節日送禮廣告之間的一種互動。
(2)消費者對親情型送禮廣告的態度
在受訪者中,85.1%的人看過訴求為送親人保健品的廣告。這一比例高于承認自己看過節日送禮廣告的消費者。實際上,強調送親人的禮廣告不論是在產品品種和數量上,還是在廣告覆蓋率上,都未必多于節日送禮廣告。從這一數據說明,消費者對此類廣告存在好感度要大于節日型送禮廣告。根據廣告效果測評的有關實驗說明,在好感度高的情況下,在訪問和調查中,被調查者更加愿意提及此類廣告,乃至侃侃而談。
消費者對親情型送禮廣告的實際態度究竟如何?此次調查結果顯示,如同上述對于節日型送禮廣告的態度,依然絕大多數人表示“一般”,持中立的態度。而明顯不同的是,表示積極態度的受訪者明顯增多,反對意見的人數下降了。16.2%的受訪者表示喜歡或者比較喜歡這類廣告;僅7.9%的人持有負面態度。
相對節日送禮廣告,強調送親人的廣告和功利性的社會送禮現象聯系較小,主要涉及的是親人之間的情感溝通。針對這一類的送禮廣告,表示“反感”的比例下降了,而且有了更多的消費者表示出積極的態度。由于送親情的保健品廣告抓住了“親情”這條人與人之間永恒的紐帶,這樣的廣告受到人們的歡迎也就在了情理之中。
而在實際購買行為的調查中,超過30%的受訪者表示會購買這款產品或者購買其他保健品送親人。其中超過40%的消費者認為要根據廣告的情況決定是否購買。可見強調親情的禮廣告更能卷入受眾的情感,具有較好的促銷效果。但是較高比例的消費者表示“視廣告效果決定是否購買”,表明更多的消費者對送親情的保健品選擇更加情緒化,他們對廣告訴求效果的要求更高。因此,和節日送禮廣告不同,強調親情的禮廣告不能通過簡單和直接的表現方式,而需要更多情感訴求的技巧。
那么,強調親情類的送禮廣告是怎樣將消費者的情感卷入意義體系的呢?這一類廣告的訴求原理與意義建構策略基本上可以分為“誘惑”和“激將”。首先,廣告誘發了消費者的真情實感。保健品送禮廣告大可打出“親情牌”,走情感訴求的路線。而好的情感訴求廣告的任務,是抹去保健品商品的性質,并且悄然地將其轉化為關心親人的情意和禮品。這樣的廣告,自然會喚醒和誘惑起消費者的購買意愿。其次,廣告還刺激了人們的“面子”思想。中國人是愛面子的,“面子”思想放大了盡孝的心情。盡孝的形式自然也相應要體面和風光。因此,很多人更愿意用物質化的標準進行衡量――送禮,送貴重的禮品,送有名的禮品。在這種情況下,高知名度和美譽度的保健品送禮廣告為這種心態提供了更多的備選方案。這正是很多消費者要視廣告情況而決定是否購買的又一重要原因。
綜上所述,通過對以上常見訴求類型的保健品送禮廣告的消費者態度的初步分析,我們可以看出,對現實的虛構和情感的擠壓使得保健品廣告能夠盡情地在日常生活世界編織特定的符號意義空間。從產品到符號、從健康到文化、從情感到神話,這是一個典型的文化增殖現象。保健品廣告通過符號表征、健康幻想與神話締造,其傳播實質上是一個“文化移植”、文化再生產的過程。人們在這一過程中,從自己的經驗和價值觀念出發估價和確定這種文化的價值,還增殖和繁衍出新的文化意識,實現了所謂的“文化增殖”。
四、結論與討論
廣告作為一種話語傳播場域,通過廣告商的意義輸出與消費者的符號互動,使得“送禮送健康”、“送禮就送保健品”的符號價值不斷上升到主導地位,從而在消費社會中誘發人們理解并追求商品的符號價值和象征意義。此時,廣告不再簡單地是一種產品特性的訊息傳播,而更多的是消費者從訊息之中獲得的意義。從上述幾種類型的保健品送禮廣告的案例分析與受眾調查中,我們可以清晰地看出消費者是怎樣和送禮廣告互動,從而得出了保健品送禮廣告構建的意義。
那么,廣告是怎樣構建起送禮文化的意義體系,從而影響消費者的購買行為的呢?可以說廣告、大眾媒體和社會文化的三方面合力,再加上消費者的主動參與,是實現保健品節日送禮廣告效果的保證。
其一,廣告通過美好的廣告詞,并配合喜慶的聲音和圖像,向消費者傳遞了一個強而有力的節日送保健品的信息。眾多“裸”的廣告語直接將保健產品消費和送禮行為緊密的結合在一起。送保健品是“送禮”,但是送禮不僅僅是送保健品。幾乎所有的廣告詞都故意混淆了邏輯,表述為“送禮”就是“送某某”保健品。并且在進行廣告話語轉換時,將其定位于強勢話語,給消費者灌輸和洗腦,強行擠壓消費者的邏輯思維和內心情感。這種預設強勢話語結構的特征幾乎是所有保健品“送禮”廣告的共有特征。[9]雖然強行灌輸和擠壓的強勢話語結構,會造成受眾接受和解碼時的“無理由”的反感,但是產生的記憶度和影響力也是驚人的。
其二,利用大眾傳媒高度覆蓋,保健品送禮廣告在整個社會范圍內傳遞著同樣的強勢信息,從而進一步深化了廣告信息對人們的影響。大眾媒體本身處于二元模式的運作,身份具有雙重性。一方面商業性質使得大眾媒體追逐經濟利益,另一方面作為社會傳播的重要中介,媒體通常能夠有效的引導人們的生活觀念和價值取向。大眾媒體的特殊性,無疑給這種強勢編碼的送禮廣告可乘之機,幫助送禮廣告進一步鞏固了其宣揚的觀念,并將其作用擴大為社會文化意義。
其三,大眾媒體宣揚的送禮文化符合了社會群體潛在的心理和意愿。雖然送禮是一個敏感的話題。但是“送禮”的需要卻一直存在。在大眾媒體長年累月的宣傳攻勢下,消費者內心會悄悄動搖,而被俘獲。而消費者對保健品送禮廣告態度和行為的不一致,正好體現了保健品送禮廣告不是直接的訊息傳遞,而是通過利用禮品的社會文化的背景構建了“保健品即是禮品”的意義體系。而通過前文的分析,我們就已發現,人們對禮廣告的態度和行為,隱藏著中國社會復雜的禮文化。保健品送禮廣告通過大眾傳媒的渠道觸碰了這個敏感的話題。廣告的主題是站在一個積極的立場上肯定了送禮現象,宣揚保健品禮品送的是真情實意,得到了人們內心的歡迎。
由此,我們看見了保健品送禮廣告成功地將中國傳統美德和禮文化轉移到“保健品”這個具體實物之上。這種轉移,不是通過廣告的訊息,而是消費者在接受保健品送禮廣告之后,在社會文化的大背景下,結合自身體會和經驗,將文化意義轉嫁在商品之上的。
那么,這種社會文化意義的轉移是如何實現的呢?是什么創造了保健品和禮品的關系呢?我們通過本次研究發現,廣告從設計和創意上抓住了中國人傳統文化心理和社會環境,抓住人們的需求或者說是潛在需求,然后將保健品成功塞進已存在的禮文化意義體系之中,成功將保健品符號化,這才是保健品送禮廣告能夠促動營銷的重要原因。
實際上,廣告并沒有創造意義,也沒有操縱或者控制受眾,而是進入了受眾的思想,和他們一起完成了“保健品送禮”的意義構建。這個意義的構建者是受眾,而廣告的角色只是一個媒體中介。這一點和馬歇爾•麥克盧漢后期的一個觀點相通,他認為,受眾在消費電視影像的過程中“做了工”。在送禮廣告中,消費者接收了一個概念“禮”,這是可以被轉移的意義。而消費者自身的加工,將這個意義轉移到商品,使得商品成為一種符號被消費。在這個轉移的過程中,意義得以存活的空氣正是整個社會文化背景。廣告商和消費者彼此都是從社會禮文化背景之中吸取養料,獲得對意義“編碼”或“解碼”的依據。為了讓受眾對廣告信息正確地“解碼”,廣告商在信息“編碼”的過程中,需要充分考慮受眾對社會文化的認同度和群體的社會經驗,從而創造出恰如其分的廣告,完成把意義從“禮品”到“保健品”轉移的傳播過程。從前文的分析我們可以看出,聰明的廣告商正是分別利用了“節日喜慶”,“現代家庭觀念”和“亞健康群體廣泛存在”這些熱門的社會現象作為意義的參考體系而進行編碼工作的。此時,廣告作為一種大眾媒體的載體,將保健品送禮和這些深刻的社會現象相互聯系起來,潛移默化之中將送禮的文化意義轉移到保健品之上。
與此同時,保健品在消費者和收禮人心中的意義也發生了變化。保健品由注重“呵護身體健康”的商品轉化為了“價格、包裝和名聲”為尺碼的禮品。從符號學的理論來說,保健品送禮廣告建立了一系列的意義體系,令保健品在這一套意義體系中充滿了符號價值。保健品的能指,是具有一定功效的食品或者藥品;而所指,卻是社會交往之中所需的禮節、情意甚至是交易。符號化的保健品的重心也發生了變化,從實際功能轉向保健品的禮品價值和社會價值。
事實上,保健品送禮廣告的意義體系并不是廣告直接明顯的傳遞,而是通過受眾在接受廣告刺激后,結合自身經歷創造出來的。其間發生的文化增殖現象促成了符號消費,而具有能動性的符號消費必然又反作用于保健品廣告社會意義的再生產與重構。
參考文獻:
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[7] 蘇特•杰哈利:《廣告符碼》,中國人民大學出版社,2004年版,144頁。
投放廣告的目標:在本網站正常運營的基礎上做宣傳和推廣,爭取讓本網站被杭州各學校的廣大師生知曉并了解,以及考察目標市場的反應,以便在日后的網站運營中能收到較好的效果。
主要經營項目:各式眼鏡及關于配鏡護眼的免費咨詢。
廣告策略及戰術策劃:
由于學生接收廣告的主要途徑是在網絡、電視媒體、電臺廣播、各類書刊雜志等,以下是廣告投放的四個方面是:
一、平面廣告投放
1、和各個學校附近的網吧達成協議,將我們配鏡網的網址設定為IE的主頁,將配鏡網的宣傳圖片設定為電腦的桌面背景。這種方式針對性很強,目標直接就是網民,他們是我們廣告營銷的最集中目標群體。
2、在校內的宣傳欄張貼宣傳海報,其宣傳面廣,可以讓大部分學生看到,但對于這種海報學生仔細閱讀的可能性較小,因此宣傳海報的內容要以大標題和醒目的圖案圖標為主,但詳細介紹仍不可少,以方便那些對本廣告感興趣愿意詳細閱讀的人群。
二、傳統媒體廣告投放
1、有請杭州當地廣播電臺的熱門主持人為廣告主播,制作成日常生活版廣告。作用:他們是當地當紅DJ,有請他們可以起到事半功倍的作用,很多在校大學生都愛聽他們的節目,生活般的情趣、搞笑的語言、年輕的心,這樣的廣告自然會引起年輕人的關注。
2、電視廣告投放
三、網絡廣告投放
1、利用信息平臺將現有的商品信息直接登錄各大信息平臺*一個廣告是否成功,要靠與之相匹配的反饋系統來檢測,從反饋回來的信息中提取有用的信息并加以整理,以便今后廣告策略的調整和網站建設及服務的改善。
以下是我為颶風眼鏡設計的廣告推廣詞:
1、“颶風眼鏡”,相信您的眼睛!
2、鏡里鏡外,兩片世界!
3、“颶風眼鏡”,以最貼心的服務,最專業的角度.帶給您全新的視野.
4、世界“鏡”收眼里!
5、讓眼睛說話的眼鏡
6、心靈的窗戶需要心靈般的呵護!
7、跟隨年輕的脈動,展現青春的活力。
8、你想和我一起看世界嗎?
通過觀察周圍的人物和故事,發現對于二三十歲的年輕人來說,事業與情感仍然是永恒不變的話題。這個階段正處于人生的上升期,對未來充滿美好的期待,渴望獲得成功,實現個人價值,所以憑著年輕和熱情,肯為事業付出一切。然而生活工作節奏的加快,閱歷和經驗的差異,使得年輕人在追求事業和愛情的道路上不可能總是一帆風順,會面臨意想不到的挫折和變數,往往需要獨自做出選擇。這時候,自信的態度就顯得格外重要,這也成為現代人最看重的品質。
颶風眼鏡商城不僅給你帶來了健康和時尚,同時煥發你的內在活力,讓你更有自信。廣告的職責就是以年輕人最感親切最有共鳴的方式來塑造網站及產品形象。
電視\網絡廣告腳本
創意一:
鏡頭1.學生宿舍,幾名學生正趴在寫字臺上埋頭苦讀,顯疲憊狀。
意境:節奏緊張并辛苦的學生生活。
鏡頭2.這時其中一名學生打開電腦上網,瀏覽了颶風眼鏡網(驚喜狀),發現能夠在線模擬試戴,被其吸引,并網絡訂購了某款太陽鏡。
意境:網站充分了解現代學生生活,年輕人尤其是大學生對新興事物的好奇心,拉近了與目標群體的距離。
鏡頭3.(鏡頭切換)上述幾名學生,著裝時尚,戴著他們訂購的太陽鏡,走在繁華的街頭。然后屏幕打出“‘跟隨年輕的脈動,展現青春的活力’,一切盡在颶風眼鏡商城。”
創意二:鏡頭1.在屏幕中出現一幅山水畫,非常美,非常清晰,打出字幕或聲音“你看過這么美麗的畫面嗎?”
鏡頭2.再次打出字幕或聲音“如果這樣呢?”,畫面模糊。
意境:暗示近視群體眼中的世界。
鏡頭3.切換鏡頭,屏幕中出現非常壯觀的景象,(如一望無際的沙漠,大海等),同時打出字幕或聲音“你見過如此壯麗的景象嗎?”
鏡頭4.再次打出字幕或聲音“如果這樣呢?”,畫面亮度變強直到屏幕全白。
意境:暗示生活在強光下人群眼中的世界。
鏡頭5。最后畫面恢復正常,同時打出字幕和聲音“讓‘颶風’陪你一起看世界”。
以上廣告可制作成為FLASH廣告,在網上傳播。
。
2、通過與熱門網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標網站之間實現互相推廣。
3、利用網絡媒體,在各大社區、論壇(如天涯、西祠等)制造新聞效應,針對某個專題與類型,發起媒體討論和關注焦點,將自己樹造為一個典型,供大家研討,在潛移默化中讓我們的潛在客戶自己主動的了解體會公司的文化。客戶自己了解到的比他們被動接受的更有說服力。
四、公關戰略推廣
從學校老師中尋求推廣方式,首先老師也是本站的目標市場之一,其次老師的宣傳和影響力也是非常強的,因為學生對老師的信任度很高,如果老師都很樂意在本網站選購眼鏡,學生對本站的信任度將會大大提高。
鑒于老師這個群體的特殊性,具體的廣告方案是1)免費派送網站宣傳雜志。雜志由印有本網站名稱、logo和網址以及電子郵件的信封包裝。2)與老師建立良好的合作關系,向老師發放有關公司的一些資料,促使老師在上電子商務等相關課程時,例舉“颶風”網站為案例,這種推廣方式更容易建立目標群體與我們的信任關系。
廣告主題與基調策劃
電子商務這個購物模式雖然逐漸進入千家萬戶,但目前真正愿意嘗試的主要還是年青人和知識分子群體,其中最主要的是大學生,因為他們的好奇心強,對新鮮前衛的事物總躍躍欲試。所以我們要抓住這種心理,在廣告詞中盡量用一些引誘和激勵的詞句。如“領略前衛購物模式,成為e時代先鋒”等。
由于貴公司的網上配鏡系統彌補了網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等缺點,因此公司在廣告推廣時應突出這一特點,在張貼的宣傳海報的顯著位置用大字體注明。
廣告的表達形式可以有傳統的宣傳海報和電視廣告等,但由于目標市場是本學院的師生,因此要以網絡宣傳為主。例如制作Flash。Flash廣告生動、有趣、時尚,具有時代氣息,深受當今廣大年輕朋友的喜愛,廣告受眾可以在較愉快的氛圍中接受廣告信息,并且Flash廣告的制作成本較低,表現形式也較靈活。
每年的新春佳節到來之前,最先把人們帶入節日氛圍的是各大中型百貨店、大賣場。今年賀歲迎春打先鋒的依然是百貨店、專賣店和大賣場,他們當仁不讓地爭先把商場打扮得喜氣洋洋。節前剛進12月份,多數百貨商店的門面張燈結彩,大門口的兩側猩紅紅的對聯,一片紅紅火火,無不透露出商家喜迎顧客、企盼旺銷的盛景。商場內花紅柳綠,彩旗飄揚。化妝品專柜更是分外耀眼,使人一進商場便會鎖住目光。節前的洗化市場人頭攢動,幾乎所有的品牌都有動銷,洗化品市場一派勃勃生機、亮點頻閃。
亮點之一,促銷活動引得化妝品銷勢火。
在天津的各大賣場和超市里,節前選購日化品的出奇的多。中原百貨化妝品部的一位主任說,今年化妝品市場動銷早,各化妝品品牌貨源準備充裕,促銷活動新穎別致,為百貨店鬧新春提早拉開序幕。到目前化妝品市場用“如火如荼”來形容很是貼切。筆者注意到,在迎春賀歲的時間日子里,化妝品市場推出的特價品、降價品、滿減品滿眼皆是,就連一向不參與促銷活動的高端品牌,如希思黎、倩碧、SK-II等,都加入了促銷直降的行列。倩碧經典護膚三步驟的超價套裝,以1280元(原價1488元)的超值價,讓顧客著實感到實惠。SK-II更以6.7~6.8折的禮盒方式,讓每位購買者心動。
今年的新春佳節前夕,化妝品熱銷的明顯優勢就是價格,哪個商家推出的促銷力度大,就意味著能吸引更多的消費者。原價195元、260元的鷗萊雅兩件套裝產品,現價平均減掉30~40元,并在此基礎上還贈送禮品小樣,深得消費者歡迎。美寶蓮、露華濃、高絲等多個品牌,在屈臣氏門店的海報上,推出現價平均打7折的信息,使購買者蜂擁。“各大中型百貨店為趕上歲末這趟車,以大力度促銷為誘餌,希望在一年中最后時刻刺激銷售。”一些經營者如是說。這種年關大幅度的賣贈、賣減等優惠活動,無疑是各品牌化妝品拓展市場的法寶。
亮點之二,新品抓住機遇上市忙。
就在各大百貨店、大賣場都鉚足了勁,推出自己的促銷降價活動的同時,一些新品也趁一年中最聚攏人氣的熱銷季節,帶動品牌明星產品及其它系列產品展現在消費者面前。倩碧新品“醒膚活力緊致塑顏霜”從今年元旦伊始,就以多種方式為新品造勢,用各商場的廣告和各大門戶網站紛紛宣傳醒膚活力緊致塑顏霜,用醒目的綠色字體,讓人們感到該產品的天然和環保的本質。旁氏無暇透白系列,盡管其廣告詞在社會上有爭議,但他們抓住機遇,用新穎的廣告創意手法,拉近與觀眾的感情距離,來實現在消費者對品牌接受度方面,能引起關注,這是該產品成功的第一步。從廣告播完后的市場反饋看,銷售一路看好,特別是獨特的創意和拍攝手法,能引起觀眾和消費者普遍關注的事實,為其他品牌新品推向市場拓展了思路。
滇虹康王日化系列,在經歷了兩年的摸索期后,于今年1月舉行新品會,推出全新概念和包裝的新品系列――6大系列,36個單品和全新的防干枯、防分叉、防褪色、防漂白、防折斷的5防系列產品。滇虹康王新品高端化并鎖定歐萊雅、施華蔻、沙宣等潛在的競爭對手。在渠道的選擇上,滇虹康王業重新作了布局和調整。據了解,他們除了推出高端洗發水產品外,6大系列,36個單品的定義為醫學護膚品。目前這套產品正在全國各大醫院皮膚科進行功能性測試,預計今年秋冬正式上市。另外上海美循環化妝品有限公司推出的美肌水凝保濕爽膚水、深圳家化SIPIMO品牌中國營運中心推出的詩碧曼10大全新系列100多個單品、廣州市珀菲化妝品有限公司推出的珀思(Poise)香水、廣州市寶麗化妝品有限公司推出的柏麗絲(BOLOSI)化妝品以及中日合資生產的肌透潤美容液等多個品牌化妝品都在春節前投入大量的精力和加大廣告的投放力度,以厚積勃發和亮劍終端,打造專業、敬業、職業的銷售隊伍和培訓團隊,服務全國戰略伙伴,給消費者最全面的選擇空間。
亮點之三,應急商品正促銷。
隨著春節腳步的臨近,人們在春節到來之前進行家庭大掃除,干干凈凈地迎新春的氛圍也越來越濃。在天津的大賣場里筆者看到,洗衣粉、洗潔精、廚房清潔劑等家庭洗滌用品正開展各種促銷活動,尤以各大品牌的家庭裝洗衣粉的促銷堆頭最為熱鬧和顯眼。雕牌超白系列新品洗衣粉全新上市。據悉,雕牌家族最近又添新成員,即雕牌超白系列洗衣粉,以“污漬藏不住,超白更干凈”為產品訴求點,為滿足消費者更高品質的生活需求提供更多的選擇。雕牌全新品包括超白加香、超白炫彩、香樟保護三款產品,在具有超強去污能力的同時,每款新品又獨具特色。超白加香洗衣粉最突出的特點是含有陽光青檸因子,使衣物即使在實內晾曬也不會產生異味;就算在伏天和梅雨季節,陰干的衣物也會有檸檬的清新味道。超白炫彩洗衣粉的特色是,在快速清潔衣物的同時,可保持衣物的新鮮色彩,使衣物潔凈如新。香樟保護洗衣粉功能最突出,使用后使衣物的存放可防霉和防蛀。
在干干凈凈迎新春之際,各品牌洗滌品促銷靈活多樣,別開生面,其中以價格促銷最惹眼。立百及其旗下的彩奇占據了一定的優勢,立白去漬霸全效洗衣粉1.8千克售價14.3元,立百超潔清新洗衣粉2.8千克促銷價16.5元,彩奇加酶倍潔無磷洗衣粉3千克僅售12.9元。一向在終端表現不錯的奧妙也以超低的促銷價吸引消費者的主意,奧妙凈藍全效洗衣粉2.8千克賣售11.5元,奧妙潔彩99洗衣粉2.5千克售價24.4元。另外汰漬360全能洗衣粉、攬菊健康洗衣粉等品牌,在節前都有大力度的降價促銷。
五一長假,名目繁多的打折送禮讓許多消費者都看花了眼,新品上架、舊貨打折外加炫目的商場活動吸引著消費者一陣血拼,形形的促銷手法也構成了另一道風景。傳統的招數雖然有點用老,但效果還是不錯,新的手法層出不窮;拼著命地比創意。
這些促銷手段到底給消費者帶來什么,又到底給商家帶來了什么呢?
優惠券:商家以為還是“餡餅”,消費者認為都是“陷阱”
五一期間上海各大商場競相推出了贈送優惠券的促銷手段。流行服飾滿300元送50元購物券,外加扣元購物整點開獎;二金百貨買滿200折30、40的活動;巴黎春天則是鞋包、內衣柜臺買滿100無可獲贈50元服飾折價優惠券。送優惠券、折讓、開獎,這些誘人的廣告詞聽起來似乎是天上掉下了餡餅,但優惠券使用范圍的限制、不能化零為整.不找零等種種限制讓消費者意識到,優惠券并不是免費的午餐,要想真的從這些促銷手段中得到實惠并不容易。
因為優惠券從最初簡單的商家讓利,已經演變到誘使消費者二次消費的手段,所以;幾乎所有的憂患券都是貼補型的,消費者一定要再消費多少金額才有可能使用,這樣,消費者在“享受”折扣券的時候,實際上是在不斷地消費。
除了有時間限制外,優惠券的標準也非常混亂,讓消費者無所適從。在購買或使用優惠券之前,還需要謹慎的閱讀令人眼花繚亂的名目:許多打折商品是不送券也不能使用優惠券來購買,因此優惠券的使用范圍十分狹小。有很多消費者為了湊足送券的金額,或是為了在規定的期限內用完優惠券,會不斷的購買一些不太需要的東西。世界秘書網版權所有
送禮品:商家挖空心思想新招,無奈百姓不買帳
買衣服送包包,買上裝送褲子這些贈送手段已經司空見慣,許多消費者并不會沖著贈品而去,因為商家所送的贈品不是已被淘汰的款式,就是一些小飾物,不痛不癢的意思意思。如今顧客的消費趨于理性,通常的促銷方式已經很難吸引顧客的眼球,于是今年有些商家獨樹一幟,在五一黃金周前期,打出了購物送旅游”的旗號在新寧購物中心,KISSCAT買滿300元便送共青森林公園套票一張,如若買滿500元就送朱家角旅游套票一張。其實商家推出送旅游”的原因很簡單,只是因為恰逢五一長假,瞄準一些消費者假期出游的心理,希望能夠借此帶動一些消費。
在新寧購物中心,大多數消費者并不是沖著“送旅游”而去購物的,有的消費者打趣的和記者說,商場只送一套旅游套票,出游總是要結伴而行的,難不成還要自己掏腰包再買一套,另外所送的旅游景點也不怎么吸引人。因此送旅游”雖然概念很新,但是收效卻不盡如人意。
搞概念:送出“全新舊衣服”,展覽吸引消費者
新樂路上剛剛開業的SABRI.NAGLORY新開張就打出了古著的全新概念,古著在國外或是香港已經很流行了,不過在上海還是新出爐的稀罕事物。店中的古著占所有貨品的三分之一,絕大多數采自美國;都是媽媽甚至外婆級的舊裝,店里還有一部分是經過老板娘兼設計師SABRINA改造的舊裝。如果家里有舊的衣服也可以拿來請老板幫忙改造,變成一件深具個性的“全新舊衣服。雖然需要負擔200元左右的人工費用,但是老板娘的設計卻是“額外贈送”的。
新開店所打出的贈送,其實是為了積累老客戶所擺的噱頭。就好像一些新品上市,總是矜持著不打折;偶爾的打折也不會超過9折,一些獨一無二的個性店如要打折就更加難了。不過為了吸引新顧客留住老顧
客,它們有時也會放下架子;給顧客一些回報。消費者也要用自己敏銳的目光來把握住為數不多的好時機。
除了促銷活動能夠吸引消費者以外,商場里舉行的其他活動也是吸引時尚人士的一大亮點。五一前匯金首次展出名人婚紗戴維結婚時穿的有超長頭紗和拖擺的禮服,1992年歌手STING和TRUDIESTYLER結婚時新娘子穿的價值10萬美主,由GIANNIVERSACE設計的維多利亞式的黃金鑲嵌折皺婚紗。
何為顧客導向經營?就是一切以顧客為中心,以全方位地滿足顧客個性化的需求為內容的營銷。顧客導向經營的理念是以“顧客的需求都是不同的”、“產品或服務最終要滿足顧客的需求”為理論基礎;以顧客的消費心理和行為日益成熟化、日益多元化、差異化、個性化為市場基礎,以現代科學技術為保障的營銷模式。它要求企業要根據每一個顧客的要求,進行產品或服務的不開發設計、制作、制訂相應的營銷組合策略。
換句話說,就是在經營之前,不要急著去開發產品和市場,而是去挖掘市場上還有哪些人、哪些特殊的需求未被滿足?即要先知道目標顧客是誰?需要什么?然后開發出能滿足顧客需要的功能,它能創造顧客想要購買的商品,并能提供讓客戶感受到價超所值的商品及服務,讓客戶印象深刻。制定顧客導向策略要把顧客的意見帶進企業內部,再根據其需要制定策略和設計產品,并要求企業各級人員提高質量意識,提供優質服務,走向經營新天地。
第一是需求,第二是需求,第三還是需求;找到了特殊目標群的特別需求,也就找到了財源。
其一,找盲點。浙江一家生產皮裝的小廠,經市場調研,發現隨著人們生活水平普遍提高,雖穿皮衣已很普及,但仍有不少的特異身材者因沒合適的皮裝而抱憾多時。于是他們以這一市場盲點為商機,研制了特肥、特長、雞胸、駝背等特異皮裝,還登報宣傳為特異身材者提供來人來函訂制服務。消息傳出,聞者紛紛前來求購訂貨,生意絡繹不絕,十分紅火。
其二,尋夾縫。其實市場是由許多板塊組成,很多企業愛在大板塊中拚個輸贏,而對板縫市場疏于關注。蘇南一家街道辦無線電廠,抓住了一個市場縫隙:盯準家電大市場的“夾縫”開發學生用微型機收錄機,既避免了家電市場的激烈競爭,又開發了一個新市場。后一位外商慕名來訂貨,很快又使產品打入了國際市場。這是他們沒有隨大流趨炎附勢,而從自身規模不大、技術水平不高、流動資金緊缺實際出發的結果。
其三,上低檔。高檔產品因利潤高而使開發商們蜂擁而至,但那些大批中低層次消費者十分需要的還是必需品的低檔產品,它因利潤偏低開發者則少,以致市場上嚴重供貨不足。海門秀山燈泡廠就是堅持生產了市面上緊缺而因利薄無人愿生產---1.5v、0.8A和1.5v、0.75A兩種型號的燈泡,而受到港商青睞,年銷香港達400萬只,成為香港燈泡市場的“巨頭” 。
其四,挖潛求。浙江一家鄉辦無線電廠避開與同行在市場上角逐,致力開發潛在市場。發現早年生產收音機的廠家均已轉向電視機及小家電產品,而隨著人們關心政治、經濟信息的中低收入消費者漸多,越來越對廣播創業致富信息的收音機產生濃厚興趣,使這一市場出現供求矛盾。于是他們積極研制體積小、款式新、抗干擾、多功能的便攜式收音機,投放市場后廣受歡迎,十分暢銷。
其五,抓冷癖。近年來市場上雖商品繁多,但仍有一些商品難覓蹤跡,成為冷癖產品。如款式陳舊的解放鞋、價格低廉的針頭線腦、低薪家庭急需的煤炭爐及火鉗等。鹽城市一家鎮辦膠鞋廠,看準全國各地興起的冬春水利建設而出現的對解放鞋的大量需求,重新生產已停了幾年、市場冷癖的解決鞋。結果訂貨者紛至踏來,供不應求,使這個生產經營已經幾年不景氣的企業又煥發了勃勃生機。
其六,化整為零。從改變人們的生活方式入手,如今“陽江組合刀”切出了一個嶄新的大市場。過去每家每戶都習慣于廚房里一把菜刀“當家”,可自從廣東省陽江市開發出組合型的適用于廚房各種使用功能的刀具,把刀“分割”成切菜刀、砍肉刀、切瓜刀、剔骨刀、削皮刀、磨刀柱等等,推向市場后改變了人們買菜刀的習慣,成了買刀必買陽江產的“組合刀”,陽江硬是在小小的切菜刀上做出了大市場,創造了一個系列刀的大產業。把賣一把刀變成賣一盒刀具的10把刀,而產生了多重增值效益,陽江也因此成了“刀”的代名詞,家家戶戶皆有之。同樣,北京的華都公司一改過去整雞整賣的傳統經銷方法,也在化整為零上作足了文章。他們近年來傾情于市場調查,發現不同地域、不同國籍的肉雞消費者各有偏好,因而來了一個分別對待,把華都肉雞采取細分割、拆件、加工成二百零五種規格不同的雞塊,其中一百二十種已經“分段”計價出口到二十多個國家和地區。1只雞賣出3只雞的好價錢,僅出口創匯效益就提高了三倍之多,該公司一舉贏得了市場。
要讓你的目標群的特殊需求長盛不衰,最好的辦法是,使他們不斷有出乎意料之外的驚喜,并為他們創造價值。
當年,美國斯丹宏禮品公司向市場推出了一種珍貴時光系列瓷娃娃的禮品時,公司并沒有開展類似“大吹大擂“的行銷攻勢。沒承想,這種禮品賣得出忽意料之好,商店里售光了,顧客還不斷打電話,一派供不應求的景象。
正是這種“出忽意料”,使斯丹宏公司受到了啟發。他們十分珍惜這種成功,但是并不因此而陶醉其中。他們一改通常企業在產品供不應求下,以增加供應量來解決產品短缺的做法。相反,走“物以稀為貴”的路線,對零售商訂出配額,以加強配銷控制,也就是采取了讓用戶變購買為收藏,使產品價值以乘數增值的經營法。這樣一來,由于控制了供應量,產品因此而增值,這種產品成了人們夢寐以求的收藏品,增值極快。如,一個瓷做的女孩與小狗,當年只售12美元,10年后已經叫價到2000美元了。
隨著時間的推移,該公司制定了一整套促銷與行銷經營法則,幫助珍貴時光產品保值,同時又維持市場的成長。為了方便熱心的收藏者,成立了珍貴時光收藏家俱樂部。并在商店出售的每個瓷娃娃里附有會員申請表格。公司原計劃發展5000名會員,結果第一年會員人數就增加到60000名。這些會員都會收到一本彩色封面印刷的季刊,叫《佳音》,里面有俱樂部會員簡介、珍貴時光瓷娃娃的最新消息與其他相關新聞。會員也有機會一年購買兩個“僅限會員”采購的瓷娃娃,這些娃娃都不會公開出售,并比市場上的價格還貴。但由于供應有限,它們時常在兩三年內就增值一、兩倍。
公司每年還舉辦一次全國大會及區域性大會,促銷收藏品,并使收藏者匯聚一堂。按照傳統,珍貴時光瓷娃娃的設計者要在年度大會上演講、簽名……同時,公司又在一萬家由分配而得到珍貴時光經銷權的零售商中間,選出100家為“杰出服務零售商”。他們必須是賣出過所有珍貴時光瓷娃娃,才符合資格。公司也為零售商提供訓練計劃,教他們如何銷售這種產品。公司為此專門提供了一批零售活動的指導人員,為收藏者舉辦特別活動。
這些活動通常由各地吸引數百位收藏者,活動內容包括放映未來將推出的產品幻燈片、介紹生產過程的特別錄相帶,活動的目的是使收藏者感到興奮。
如今,己有60多萬美國人成為這一俱樂部的會員,珍貴時光也成為全球排名第一的系列收藏品,每年為公司賺回一億多美元。談到成功的秘訣,該公司董事長陶華說:“我們不只是要滿足顧客的需要,而且要設計衡量我們所做的每件事,其標準在于:‘它是否真的使我們的顧客有出乎意料之外的驚喜?’如果是的話,我們便走對路了;如果不能滿足了他們的期望,我們就還有待于努力。”
向目標顧客群提供“便利”就是最大的賣點,更重要的是使消費者在購物現場感受到了自己能夠看得見摸得著“生活場景”……
現身說法。去年,我承接了深圳東連昌保健禮品商貿城的開業策劃。我的策劃創意是,“到沒有第一的地方創造第一”。也就是說,如果你爭不過行業老大,那么你就另立山頭自建門戶而“與眾不同”。
其實,東連昌的老板并不懂保健與禮品,他一直從事的是國際物流。與他的交談中,我發現了一個大市場:他在商務應酬中經常把自購的保健品當禮品,贈送客戶。來來往往之間,客戶們也就習慣于向他的國際物流公司買保健品,而且每年的量還很大。真成“今年過年不收禮,收禮只收腦白金”,那句廣告詞了。說者無心,聽者有意。我感到這是一個大需求,同時也是一個大市場。便建議他,將保健品與禮品合二為一,干脆建一個保健禮品商貿城。
而且關鍵是在同質化的產品中建立起自己完全差異化“不一樣”的混合業態,成為保健禮品業中“小池里的大魚”。
我的設計是,讓紛至沓來的客人們一走近這家商貿城,首先映入他們眼簾的就是:一樓外墻上那醒目的《三不主義》-----“決不以次充優,決不缺斤少兩,決不隨意漲價”與《三心級服務》-----“用愛心熱誠服務顧客,用細心體貼照料顧客,用真心實意感動顧客”承諾。
商貿城并嚴格按照產品的分類合理布局,層次分明,共為五層樓:一樓主營高檔進口禮品,綠色特優食品,24小時便利店;二樓主營高檔茶葉,茶藝禮品,養生保健酒,設有品茶室與顧客休息室;三樓主營珍珠、琥珀等飾物;四樓主營冬蟲夏草、燕窩、花旗參等中高檔養生補品,設有顧客休息室;五樓貴賓會所,可根據客人的實際需要專業調制各種保健湯水。商貿城的設計師將中西養生保健裝潢文化的經典巧妙結合,配以專家專業陳設與驚艷點綴,使商貿城古典中透出清雅,時尚中盡顯個性,給人一種耳目一新的感受,從而為顧客營造出一個時尚、高雅、舒適、愉悅的購物空間。
其次,商貿城推出了“決不以次充優,決不缺斤少兩,決不隨意漲價”的商品質量保證“三不承諾”。為此商貿城每一件商品從進貨渠道、上架前檢驗、產品銷售、到顧客反饋等環節都做到一絲不茍。在選定每一個產品前,都會派專人到工廠現場對生產的各個環節進行實地考察,并經過自己及家人的親自品嘗體驗,確保每一件產品都是符合環保標準的、品質上乘的綠色食品,并在上柜前對產品的數量與質量進行嚴格的審核,另外還通過顧客反饋的信息進行及時調整,千方百計為客戶的健康服務。
再次,商貿城還確立了“用愛心熱誠服務顧客,用細心體貼照料顧客,用真心實意感動顧客”服務理念,并將“三心服務”貫穿于服務的每一個細節。商貿城的每一位員工都經過專業培訓,具有良好的精神面貌與高尚的文化修養,從你踏入商貿城二樓的那一刻起就受到貴賓式的接待:熱情大方的服務小姐充滿關切地為你遞上熱毛巾,并奉上沁入心扉的靈芝茶;經驗豐富的導購小姐帶你暢游購物樂園;專業營養師為你度身訂造搭配各種保健膳食,并為你現場示范烹調細節,使你不但買到鐘情的商品,理解中國博大精深的養生保健文化,而且享受一次愉悅的購物旅程。
此外,商貿城又開辟了為有需要的顧客實行預約烹調、送貨上門等個性化服務,致力于滿足每一位客戶的需求;為了答謝顧客,回贈社會,商貿城定期特邀養生保健專家進行免費現場坐診,不但解答廣大顧客對各種養生保健的疑問,而且為你制定最合適的保健方案;與社康服務中心一起合作,將養生保健文化不斷推廣至每一個社區。
最后,我又為商貿城寫了一副藏頭(嵌出“東連昌”三個字)門聯:左聯:東來紫氣財源廣;右聯:連年有余萬事興;橫批:昌泰吉祥。
葉子變鈔票,
小白領的財富狂想
張,1986年出生在山西柳林縣一個貧困農家。自幼酷愛繪畫的她,高中畢業后就讀于上海一所民辦大學美術系。2007年畢業后,張進入上海一家文化傳播公司打工。從此,沒日沒夜地加班成了家常便飯,她每天都要坐在電腦前工作15個小時以上。尤其苦惱的是,她與性格古怪的女上司相處不來,更令她倍感壓抑。“為了兩千多元月薪而透支健康和快樂,值嗎?”這樣想著,張產生了辭職的念頭。
2008年“五一”期間,朋友約張去崇明島旅游。漫步在植物園,地上的片片落葉引起了張的注意,她隨手撿起幾張樹葉欣賞著,忽然發覺它們很有詩意:樹葉的形狀千姿百態,葉脈錯落,變幻萬千。背著畫板的張不由突發奇想:“能不能在樹葉上畫畫呢?”
絢麗多姿、形態奇異的樹葉本身就是觀賞佳品,如果能在上面作畫賦詩,再用雅致的小鏡框包裝一番,準能成為頗具收藏價值的工藝禮品!有了這個“一葉千金”的財富創意,張頓時興奮不已。一回到上海,她就開始付諸行動。
然而,樹葉畢竟不同于畫布和紙張,什么樣的葉子才適合繪畫呢?其次,要對樹葉進行怎樣的處理才能讓畫面不褪色?為此,張查閱了許多資料才知道,要在樹葉上畫畫并且使之美觀,必須進行“干燥”處理。也就是先將樹葉用酒精擦拭干凈,然后放入水中,用文火煮10分鐘去除葉肉,最后等晾至半干的時候,在蠟燭上均勻地烘烤直到完全干透。經過這些細致的工序后才能得到通透、有著樹葉原本紋理脈絡的薄如蟬翼的一片樹葉,在它上面繪出的圖畫美輪美奐,并可以長久保存。
剛開始,這些不起眼的樹葉讓張吃盡了苦頭。她每天奔走于公園和鄉下,采摘各類樹葉,帶回家處理后反復嘗試,卻一次次失敗了。有的樹葉一煮就爛,有的卻百煮不爛;有的終于能達到薄如蟬翼的狀態,但畫上去沒有多久就腐爛了;有的一落筆就斷了,還有的什么都好,卻不容易著色……那段時間,張的房間就像一片沼澤地,到處都是樹葉,空氣中彌漫著腐爛的異味。可她沒有氣餒,整日整夜地把自己關在屋子里面,繼續嘗試。
為了找到最合適畫畫的葉子,張特地走訪了上海農學院和植物園的許多專家。張在多位教授的研究資料中驚喜地發現,劍麻葉、楓葉等很適合作葉畫。第二天,她就從一個農場附近撿回了許多野生劍麻葉。在一片巴掌大的葉子上,張畫出了自己的第一幅作品。顏料滲入樹葉的程度恰到好處,她用自己摸索出的一套方法對葉片進行處理、干燥后,也沒有出現破裂的情況,反而呈現出一定的韌性。望著那一幅精美葉畫,女孩激動得手舞足蹈,眼看“點葉成金”的夢想將要實現,她立即辭掉了工作。
美夢成真,
典雅葉畫走俏上海
隨后,張又從外面采摘到大量完整、鮮嫩的劍麻葉和楓葉,回到住處,她小心地按照程序制作熬制成一張張薄如蟬翼的樹葉。在這些葉脈清晰、通體透亮的美麗葉片上,張下工夫畫出了人物、山水、鳥獸和卡通等不同類型的作品。她還與上海一家鏡框廠取得聯系,為自己的葉畫訂制了一批漂亮“衣服”。當一片片樹葉畫鑲嵌到雅致的鏡框里,轉眼間就變成了令人一見傾心的精美藝術品!
張根據樹葉的大小,以及所畫的內容、做工的精細程度,將“葉畫”的出手價定位在30元~300元之間。但令她驚訝的是,這些葉畫一到禮品店老板手里,身價竟翻了好多倍!此后她開始埋頭苦畫,隨著大量葉畫作品的問世,張的腰包漸漸鼓起來。到了2009年初,她手里已經積聚了五萬多元錢。有了資金,張很快就在楊浦區開起了自己的“知秋葉畫坊”,并將二十多平方米的小店裝修得清新淡雅。
為了吸引更多的顧客,開業不久,張又推出了系列套畫,如“金陵十二釵”、“桃園三結義”、“中國古代四大美女”等,并在圖案的旁邊點綴上一兩句詩詞,使每一張葉畫都極富文化內涵。許多白領男女都被這種古樸典雅、返璞歸真的純手工葉畫所吸引,一時間,它竟傾倒了無數時尚人士。葉畫坊開業半年時間,就讓張賺到12萬元。
2009年7月的一天,一位女大學生來到張店里,打算將頭像畫在楓葉上贈送給即將畢業的男友。然而,當張完成這幅作品,女大學生看后卻一臉不悅地說:“楓葉上的美女根本不像我!”張不無遺憾地解釋說,因為樹葉的篇幅很小,只能用簡單的線條勾勒出她的面部輪廓和綽約身姿。女大學生悶悶不樂地丟下200元錢,感嘆說,如果能把照片清晰地“印”到樹葉上該多好啊!繼而就怏怏地走了。
“把照片印在樹葉上?”這句話仿若一道閃電劃過張的腦海,她不由感到眼前一亮:如果將人們的英姿或倩影“印”在樹葉上,那么生命的永恒就會孕育在綠色的希望之中,具有深刻的含義和永久珍藏的價值。有了這個靈感,她當即決定嘗試一番!
通過上網查閱資料,張萬分驚喜地了解到,在樹葉上“印”相片是完全可行的!新版的小學課本里,還有教孩子們做“樹葉相片”的實驗課呢!為讓自己騰出手來做實驗,張把男友從銀川家鄉招過來,讓他代為照看葉畫坊的生意,自己一邊繪制葉畫,一邊在住處潛心研究“葉相”技術。
和當初嘗試著做葉畫一樣,女孩在新的試驗中又碰得“頭破血流”。她耗時三個多月,實踐了上千次,卻均以失敗告終,在樹葉上轉印出來的照片要么圖像殘缺不全,要么色彩暗淡……張的心情不由陷入了谷底,整日面對著一堆樹葉愁眉不展。男友看著她日漸消瘦的臉龐心疼不已,勸她放棄,說反正經營葉畫的收入也挺可觀。張卻說:“不,人就應該不斷超越自己!”
4個月后的一天,飽經挫敗的張終于露出了久違的笑容,她成功了!當第一張色彩鮮亮的樹葉相片出現在眼前時,女孩不由激動得熱淚盈眶。
大膽擴張,
樹葉上“玩”出百萬財富
2010年初,張讓待業在家的妹妹也來到上海,把葉畫坊的生意交給她打理,自己和男友又在附近盤下一個60多平方米的大店面。新店的招牌設計得很別致:一片鮮嫩翠綠的碩大樹葉上,五顏六色地繪制著“知秋葉畫葉照工作室”的字樣,旁邊還印著張的靚照!
因為開展了“樹葉相片”這項新鮮業務,張又投入1萬元錢,添置了電腦和相機等設備。2010年3月,在對男友進行了技術培訓,并在互聯網和報刊上做了一番“廣告轟炸”后,她的工作室開始正式對外營業。
資訊時代,廣告宣傳的效應不可低估。因為有了它的“鳴鑼開道”,開業當天,張的工作室里就擠滿了大學生、白領和看稀奇的市民。幾乎所有人都是沖著她的廣告詞而來――“漂亮的樹葉上有自己的照片,新鮮吧?它采用天然植物葉制作而成,每一張葉子都是世間僅有的。只需50元~200元,讓你體驗‘人與自然’融為一體的樂趣!立等可取哦!”
排在隊伍最前面的顧客是一對小情侶,那位時尚女孩先讓張為自己拍了兩張“酷照”,接著又與戀人親密相擁著拍了幾張。一會兒,張的男友取走底片,轉身進入沖印室。他把先前處理好的樹葉與底片平整地扣壓在一起,然后經過陽光照射、碘酒沖洗等程序,15分鐘后,幾張令人嘆為觀止的“樹葉相片”橫空問世!只見人像與樹葉渾然一體,葉脈典雅、影像清晰,既流溢著藝術味兒,又不失情趣。圍觀的顧客不由紛紛驚嘆:“太神奇了!好漂亮!”那一對小情侶更是喜不自禁,他們選用了最高檔的裝裱,花880元錢買走了6幅樹葉照。臨走時還興奮地說,將來把樹葉相片掛在他們的新房里,一定會成為家中最搶眼的風景!
張備受鼓舞,接著又想出了一系列促銷辦法。比如為了吸引大學生這個龐大的消費群體,女孩打出了“憑學生證購買葉畫、制作葉照8折優惠”的口號;她還與影樓、景點商店和旅游公司合作,讓對方為顧客拍好照片,然后拿著底片到她的工作室制作樹葉照,利潤雙方分成。這些促銷手段迅速為“工作室”拉來了大批顧客,張的業務開始應接不暇。
隨著生意日漸火爆,2010年10月,女孩又在徐家匯和閔行區分別開設兩家分店,并招聘8名員工。因為張熱愛畫畫,她就讓男友、妹妹和店員們負責照管生意,以及為顧客們制作樹葉照片,自己則把大部分精力用在繪制葉畫上。
2011年春節前夕,一位從事外貿生意的上海人找到張,提出可以幫她把 “葉畫”出口到外國。但不管在國外獲利多少,對方都要抽取三成傭金。雖然這個條件很苛刻,但為了讓外國人知道中國有這樣的藝術形式,張答應了。葉畫投放到國際市場后,引起了極大的反響,尤其在日韓國家極為暢銷。
看到自己的葉畫走俏國際市場,張這才意識到,要生產出大量的樹葉畫必須得“招兵買馬”了。2011年5月,她投資開辦了一所教授葉畫的學校,在將葉畫發揚光大的同時,也為自己提供了更多的畫源。在辦學過程中,張一旦發現有潛力的學生就與之簽訂協議,負責銷售大家的作品。
關鍵詞:酒包裝;品位;酒
酒包裝的品位直接影響到產品的銷售,不得等閑視之。1915年茅臺酒初次在巴拿馬國際博覽會上出現,因包裝簡陋而受冷落,當赴展者急中生智將其中一瓶打翻在地時,商家聞香群起而動,該酒從20萬家參展單位中脫穎而出。有人做過這樣的實驗:同一批次的、有完全質量保證的兩瓶貴州茅臺酒,打開其中一瓶把酒裝進一個極普通的透明玻璃瓶中,封上瓶蓋,和另一瓶原裝的擺放在一起,一個標價288元,比商場售價略低;一個標價88元,注明“無品牌包裝正宗貴州茅臺酒”,結果五個顧客中有四人愿買原裝的,他們認為,沒有品牌包裝就無法證明它的真假;另一人認為,送禮請客都要買有品牌的[1]。可見商家高度重視酒包裝品位的合理性。其提高酒包裝品位的要點如下:
一、品位至上,文化領先
1979—1988年第一季度《全國酒類注冊商標匯編》中,以文化勝跡為內容的商標,河南有162件,占該省總數939件的17%;陜西53件,占該省總數247件的21%;山西59件,占該省總數254件的20%;浙江91件,占該省總數466件的20%[2]。比重不小。浙江紹興一家酒廠先后向日本推出“貴妃出浴”、“太白醉酒”、“八仙過海”等100多種文化包裝系列酒,售價大幅上升[11]。西漢古酒的包裝突出了“古”味:其包裝以馬王堆出土的漆器造型為原型設計,盛酒用灰綠色陶瓶、橘紅色的貼簽,包裹陶瓶的方巾上,橘紅底色和頗有漢畫像磚特色的黑色圖案對比鮮明,寫有“西漢古酒”的書法及一方印章的長方形木盒,給人返璞歸真之感,整個設計具有濃厚的民族氣息[3],外國人在廣交會上連樣品也想買[16]。干邑白蘭地曾被拿破侖用來犒勞有功將士,被稱為“英雄之酒”,流傳著許多動人故事,成為一種文化符號。酒標上有拿破侖的剪影,瓶身也恰如其分地以時任皇后的“約瑟芬”命名[4]。現在的拿破侖VSOP把原來傳統綠色的磨砂酒瓶,改裝為瓶頸長而清雅的酒瓶,使晶瑩通透的酒質顯露無遺,散發出獨特而出眾的時代氣息[5]。“小糊涂仙”酒包裝宣揚鄭板橋“難得糊涂”的處世文化[6],不失為一種獨善其身的良友,讓人領悟“有酒成佛,無酒成仙”的哲理。
二、高雅藝術,名人效應
1945年,法國木桐葡萄酒酒莊莊主為慶祝二戰勝利,邀請畫家設計由橄欖枝環繞著字母“V”的商標,并印有“1945,勝利之年”字樣,從此每年形成慣例。達利、米羅、夏加爾等人都為此畫過酒標,囊括了印象派、抽象派、具象派、立體主義、表現主義、超現實主義、波譜藝術以及涂鴉藝術等20世紀以來的最重要的美術流派,形成一部20世紀世界美術史。達利說:“唯有法國葡萄酒才配得上藝術的繪畫,誰讓品嘗法國葡萄酒已成為一種藝術的享受呢?”[7]1973年,木桐酒莊被破格升為一級酒莊,畢加索為它畫《酒神祭》,這一年質量一般的酒因此流芳百世。近60年來,有20多個國家的畫家為木桐畫過酒標,2004年,第55位給木桐酒畫酒標的畫家是英國王子查爾斯,畫了法國南部安提貝海岸風景,還有親筆題詞“慶祝英法友好協約100周年”并簽名。中國山東景陽岡酒采用的是有“東方拉斐爾”之稱的劉繼卣先生設計的“武松打虎圖”酒標,效果不錯。法國人還以奇思妙想給玻璃瓶賦予了鮮活生命、時尚、文化,如波爾多酒瓶因高聳的平肩、修長的瓶身,昵稱“英格麗·褒曼瓶”[7]。
三、匠心獨運,出奇制勝
臻于化境的酒包裝往往大象無形。瑞典的“絕對伏特加酒”最初因給人印象貴、怪、丑,引起美國人反感,后來經過幾十年圍繞那個丑陋瓶子展開的廣告創意,以及直接把文字信息用彩色粗體字體印在完全透明的瓶身上的設計,這種沒有傳統紙質酒標遮蔽的創新,讓消費者產生“只有對自己有信心,別人對您才有信心”的心靈感悟,因此,15年內銷售額暴長[6]。
更多的方法是求新求異。酒鬼酒采用形似捆口麻袋的紫砂陶瓷,給人一種粗獷、不拘一格的感覺,散發出濃厚的湘西鄉土氣息。水井坊的酒瓶與木質底座連在一起,古特而高貴[6]。法國酒商在中國農歷雞年春節前夕,特意向華人社會推出一種雄雞造型的包裝,非常暢銷,而酒瓶里裝的不過是白蘭地酒[8]。有些廠家巧妙地把瓶蓋擴大為酒杯,搶眼且便宜[8]。貢酒的酒瓶蓋造型設計成烏紗帽,兩側還特意加了兩只羽翅,形似帽耳,配以白花瓷酒瓶,極為生動形象[3]。日本杯裝清酒杯蓋內面有小標簽,其正面內容同一般商標,但反面有風景畫,由于酒液清澈如水,可在人站立位置看清杯另一面內壁的畫面[10]。
名稱的新異是第一位的。德國酒商在1988年推出一種以“kelts”為商標名的醇啤酒,聲情并茂,使人仿佛聽見啤酒發出歡快的呲呲聲,上市不到半年,售出760萬升[11]。馬來西亞釀酒公司同意作家安東尼·伯爾格斯寫的一本關于馬來西亞和新加坡人民生活方式的書使用虎標啤酒的廣告詞“虎的時代”做書名,因為這樣可以借助作家的聲譽和暢銷書的流行擴大商標的知名度[12]。必須杜絕庸俗商標:“二房佳釀”的裝潢圖樣是一個舊式打扮的婦女,讓人產生不良聯想[2]。四、大處著眼,細節入手
河南上蔡狀元紅酒廠出產的名酒“狀元紅”因為酒瓶底座凸出易破損,酒瓶過高無法放入商店的玻璃柜內,在上海市場滯銷[8]。一斤裝的改為仿古瓷瓶式,作為禮品,貴重雅致;一斤半裝的選用長口白蘭地樣式酒瓶,作為裝飾酒用,并可以放入商店玻璃柜內。二是改進商標圖案為象征延年益壽的翠松丹頂鶴圖案,內銷簽用乳膠粘接,美觀牢固。三是改進包裝裝潢,外包裝適當加厚,粘封牢固,有效降低了運輸裝卸中的破損率。包裝盒改用優質紙,印制精美。一斤裝紙盒,用活絡式硬紙拎拎攀,一斤半裝紙盒配以紅色尼龍絲網套,美觀且便于攜帶[8]。
五、借勢創牌銷售定位
1980年王朝與法國人頭馬集團合資建廠,堅持使用王朝商標而不用人頭馬商標,只利用其世界名牌優勢,在許多國家注冊“王朝”,利用中國市場潛力,使外方同意把在各國注冊的“王朝”商標歸合資企業所有,并使外方同意品牌延展。“王朝”遂成世界性商標,中國在知識產權上占先機。但有的外商在中國使用的商標并無注冊權,遇到糾紛,國內企業就遭殃[9]。北京紅星二鍋頭在同類產品中的市場占有率高達70%,其銷售定位為面向老百姓,并通過名牌形象來帶動消費[5],廠家曾覺得“二鍋頭”酒瓶上的老商標圖案太落伍了,換成現代味的,結果銷量急劇下落[8]。
六、堅守信譽,注重傳統
酒標價值、尤其是潛在價值不容忽視。1991年某公司把“青島”啤酒商標在美國等三國的所有權以5萬美圓轉讓給青島啤酒廠,后來可當幾十億[13]。必須珍惜來之不易的商品信譽。施利茲啤酒曾是美國的名牌,其廣告“當你沒有施利茲的時候,你就沒有了啤酒。”“你只活一次,所以,盡你所能抓住所有的滋味吧!”其躊躇滿志如此。后因泡沫穩定劑使用不當使酒出現細微沉淀物,結果召回銷毀1000萬瓶。1977年,急于再造輝煌,廣告聲勢奪人:“你想奪走我的施利茲,我的口味嗎?”被同行業譏諷為“喝施利茲,不然我就殺了你。”信譽的喪失已無可挽回,最后商標產權崩潰[14]。江蘇太倉葉復隆為乾隆賜名,光緒年間正式以此名作酒坊招牌,名滿蘇南,后衰落成一個只有幾人的小作坊,20世紀90年代中期,當地工商部門幫助它申請了“葉復隆”商標,完成企業轉制,2003年,該廠與當地一家外資企業牽手,成為上海、江蘇等地黃酒類產品的新寵[15]。
七、結語
“質勝文則野,文勝質則史”,酒包裝的品位必須和產品質量相合,包裝過度或不足都不可取。
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“小燕子,大眼睛,天天喝瓶礦泉水。要問燕子為啥喝?燕子說,稀世寶礦泉含硒多。常喝稀世寶,視力會更好!”隨著由“小燕子”趙薇主演的稀世寶廣告在《還珠格格》及其續集的跟片廣告中的播出,稀世寶純天然硒礦泉水迅速在京漢市場中風靡,尤其走俏荊楚大地,成為飲料水市場中的一顆最耀眼的新星。而稀世寶硒礦泉水在整體市場營銷中的成功策劃與運作也引起業內外人士的廣泛關注。
其實稀世寶硒礦泉水并不是一個新產品,早在四年前就已進入武漢市場,但由于沒有先進的市場營銷策劃及運作,再加上資金不足、管理不善等等原因,企業已經走到了山窮水盡的境地。1998年下半年,為了能讓稀世寶硒礦泉水這個好產品繼續造福社會,使其起死回生,武漢國有資產經營公司想要給其注資壟斷天然硒礦泉資源,解決稀世寶資金困難的問題,為既定的發展醫藥保健產業樹立名牌產品擴展市場空間,同時也為鄂西貧困山區開發扶貧探索新路。但資金困難只是稀世寶的主要問題之一,而最主要的問題是缺乏先進的整體營銷策劃及運作,國資公司也充分意識到問題的真正結癥,多方尋找專家論證與合作。在這種情況下,武漢國資公司找到了北京匹夫營銷策劃公司。作為一家資深的營銷策劃公司,雖然曾經為許多大中型企業成功地進行過營銷策劃及實施,但要進軍中國市場競爭最激烈的三大行業(飲料、電器和化妝品)之首的飲料業也有些顧慮,老虎的屁股可不是隨便能摸的,弄不好雞飛蛋打,勞民傷財,甚至賠了夫人又折兵。當匹夫公司總經理許喜林得知硒資源的壟斷性、硒礦泉的功能性和強大的資金支持后洞察到稀世寶礦泉水巨大市場的存在,積極建議武漢國資公司早下決心。國資公司審時度勢,很快決定注巨資對湖北稀世寶礦泉水有限公司進行控股,并邀請匹夫策劃公司加盟進行市場調研和全局的整體營銷策劃工作。資源、資金和智慧的強強聯合為知名品牌的建立奠定了基礎。如果說好產品――稀世寶純天然礦泉水是“響鼓”的話,那么國資公司和匹夫公司則是重量級的敲鼓手了,下面就看看他們的錘鼓水平吧! 二、打大仗就要有大思路
知己知彼,百戰不殆。在進行整體的營銷策劃前,匹夫公司首先對稀世寶已經打了四年市場的武漢進行市場調查。經過艱苦細致、全面而深入的市場調查,匹夫公司獲得了大量一手情報與結論。
首先是定位不明確。盡管解渴和衛生是飲用水的基本功能,但礦泉水的“礦物”當然是其差異化戰略的重點。硒是人體機能運轉不可缺少的微量元素。湖北恩施正是富含硒元素的地區,其出產的礦泉水是國內唯一硒含量達標的天然礦泉水,確實乃稀世之寶。無疑,硒是稀世寶硒礦泉水的一個極其重要的賣點,但硒有許多功效,如對癌癥、心腦血管疾病等都有很好的效果,過去稀世寶只認準硒有很多對人體有益的功能,但卻沒有進行深度挖掘,到底主打什么功能好,市場需求大且符合政策法規有可操作性呢?由于功能定位模糊,導致消費者人群的定位也是模糊的,不能對相應的消費人群進行重點突破。
其次是資金不足。過去稀世寶沒有安排一定的資金投入市場營銷及宣傳推廣。在現代社會,設備需要投資,人才需要投資,市場開拓更需要投資。道理雖說簡單,可要做到位確是阻力重重。
第三是缺乏高素質人才隊伍,這里主要是指市場營銷策劃方面。由于高素質人才群的匱乏,使公司的各項工作都不能適應市場的需要,直接導致公司目前的窘境:既缺乏正確的營銷策劃,也沒有一支優秀的銷售業務員隊伍,銷售額上不去,造成目前嚴重虧損的局面。
第四是通路建設不到位。在調查中發現,稀世寶的鋪貨工作做得很不好,許多商場、超市都沒有貨,在旅游場所基本上見不到稀世寶的影子,街頭的冷飲攤點也幾乎沒有稀世寶硒礦泉水。經過最后統計,稀世寶硒礦泉水的市場占有率只有區區的1.70%。
第五是缺乏市場研究與有力的宣傳推廣。稀世寶沒有進行大規模的廣告宣傳,因此很多消費者都不知道稀世寶硒礦泉水,經銷商也沒有信心銷售。宣傳推廣的缺乏造成了稀世寶礦泉水的知名度只有10.20%。
第六礦泉水包裝簡陋,檔次低,品位差,不能在眾多的飲料水包裝中跳出來,引不起消費者的興趣。
第七是外部競爭環境惡劣。現在飲料水市場競爭十分慘烈,特別是純凈水的優勢十分明顯,像三大水霸(娃哈哈、樂百氏和康師傅)等著名品牌的純凈水憑借雄厚的資金、豐富的市場營銷經驗、十分低廉的成本等在市場上占據絕對優勢,讓成百上千的礦泉水廠虧損與倒閉。
這七大問題過去確實給稀世寶的生存發展帶來了巨大困難。但善于見微知著的策劃家許喜林先生洞察到消費觀念將很快發生變化,由飲用安全衛生的純凈水過渡到健康有益的礦泉水,而中國目前又沒有響當當的礦泉水知名品牌,稀世寶硒礦泉水市場發展空間巨大。
經過兩個多月的市場調查與研究,匹夫公司與稀世寶公司達成三大戰略共識:即引導消費觀念,礦泉水稀世寶同純凈水劃清界限,不跟純凈水打價格戰;重點突出稀世寶礦泉水天然富硒改善視力的賣點,大打功能牌;同時迅速樹立稀世寶品牌和倡導綠色健康企業形象。
匹夫公司通過對飲料水市場的調查,發現所有的廠家都是在宣傳解渴和純凈——這一水的最基本功能和特點,而稀世寶硒礦泉水中所富含的硒對增強人體健康具有絕佳功效。但硒有許多功效,必須找出最佳功效。通過對消費者的市場調查發現,飲用礦泉水的主要以年輕人為主,這樣消費者定位就確定了:年輕人,特別是中小學生。許多學生由于用眼過度戴上了近視眼鏡,而硒的一個特殊功效就是對眼睛有獨特效果,能夠提升視力。廣告詞也很容易就出來了:常喝稀世寶,視力會更好!
年輕人由于年齡閱歷的關系,對明星容易產生偶像情結,這就是大量追星族存在的原因。在廣告策劃中,稀缺資源的運用也是一門極深奧的學問,而明星正是一種稀缺資源。因此許喜林總經理決定利用明星效應來為稀世寶礦泉水作宣傳推廣。那么時下人氣最旺的明星是誰呢?是港臺的劉德華、黎明、王菲、范曉萱,還是內地的鞏俐、葛優、那英呢?許喜林認為他們都不行,為什么呢?因為稀世寶礦泉水是一家欣欣向榮的新興企業,與稀世寶礦泉水的身份不符。經過仔細考證,許喜林發現正在京、臺播放的《還珠格格》很轟動,其主演趙薇更是在當地紅極一時。許喜林獲悉《還珠格格》還要在內地其他地區廣泛播放,認為《還珠格格》及趙薇也極可能會火爆全國,特別是會在青少年當中熱起來。另外,趙薇最著名的特征就是有一雙舉世罕有的水靈靈的大眼睛,而稀世寶礦泉水的主打功能是提升視力,消費群又是青少年,由此許喜林總經理認定稀世寶硒礦泉水的形象代言人簡直非趙薇莫屬。許喜林說服稀世寶出巨資力邀趙薇作為其形象代言人。以后的事實也證明了許喜林出眾的預見能力。稀世寶廣告的創意是這樣的:在著名兒歌《小燕子》歡快的旋律中,“孩子王”趙薇領著一群可愛的孩子做眼保健操,畫外歌曲是一個充滿稚氣的童音演唱:小燕子,大眼睛,天天喝瓶礦泉水……,結尾是趙薇手持一瓶稀世寶礦泉水,忽閃著一雙又大又亮的眼睛,“常喝稀世寶,視力會更好”。廣告的每個畫面、每個動作、每句歌詞都與眼睛有關,著力表現稀世寶礦泉水改善視力的功能,主題突出,廣告意圖表達清楚,趙薇的表演也十分到位。稀世寶廣告可以說集中了許多可遇不可求的稀缺因素于一身,再加上極其巧妙的構思,實在令人嘆為觀止。
關于稀世寶產品的通路選擇、價格體系、主題活動和宣傳促銷等策略原則均有規劃(略!),下面還是看看他們是如何做的。 三、大手筆最好借大勢
定下了稀世寶礦泉水拓市戰略與策略,接下來就是要制定出具體的行之有效的市場戰術與措施。由于消費者對硒礦泉水的認知度不高,對稀世寶硒礦泉水更是知之甚少,如果運用傳統的市場策略很難使稀世寶硒礦泉水在競爭激烈的飲料水市場中站穩腳跟,更難以讓消費者在很短的時間內對稀世寶硒礦泉水有較高的認知度,因此,我們就要運用大手筆,使稀世寶硒礦泉水能在最短的時間內被消費者認可并產生購買沖動,而大手筆最好借大勢,以奇制勝,才能達到最好的效果。
1.借“視覺年”重金尋寶,旗開得勝。
匹夫公司為武漢希寶公司(稀世寶礦泉水全國總)制定的第一個大手筆就是借助“’99中國視覺年”進行主題宣傳活動的策劃。1998年上半年衛生部門調查表明,全國的中學在校生中,初高中生的近視發病率分別為46%和64%,這只是一個保守數字,據調查近視眼的患者還在逐年增加,這表明需要提高視力的消費者數以億計。稀世寶硒礦泉水最顯著的功能就是能預防近視、提高視力,它的消費者定位主要是中小學生。為了能讓稀世寶硒礦泉水在武漢市場一炮打響,匹夫公司在武漢市場做了詳實的市場調查,進行了周密的市場分析后,認為“’99中國視覺年”是個極好的商機,于是“重金尋寶”的策劃方案就誕生了。方案實施前,首先在發行量大、覆蓋范圍廣、受眾多、權威性強的《楚天都市報》、《武漢晚報》、武漢電視臺、武漢有線電視臺提前進行宣傳有關尋寶活動的內容,以引起人們對稀世寶硒礦泉水的關注。具體活動內容是:在武漢全市尋找含有硒達標的礦泉水就可參加希寶公司的抽獎活動,第一天獎勵500元,20名;第二天獎勵300元,35人;第三天獎勵100元,100名,并當場進行公證抽獎,每天的參加者都超過了千人以上。當地各大新聞媒體紛紛報道,“好貴的硒礦泉,500元一瓶”成為市民街頭巷尾議論的話題。活動實施后獲得了空前的成功,稀世寶硒礦泉水在很短的時間內達到了很高的知名度,并且極大地提高了產品的價值感,旗開得勝。這次成功的關鍵在于:第一,稀世寶硒礦泉水是國內唯一硒含量達標的稀有、珍貴、優質純天然礦泉水,消費者所能找到的也只有稀世寶硒礦泉水。第二,是策劃人把握住了消費者的心理活動,出奇出新,讓消費者產生了強烈的購買欲望,最終引導消費者競相購買稀世寶硒礦泉水。
2.借“格格”狂打廣告,如雷貫耳。
電視廣告是廣告中投入最大、技術含量最高的項目,企業要求通過電視廣告產生出最大的市場效應。讓我們打開電視機來看一下,電視里的廣告五花八門,品種繁多,尤其是各種飲料水的廣告更是數不勝數,但是怎樣才能拍出讓觀眾非常喜歡看又能給觀眾留下深刻印象的廣告,并且在看過之后讓人產生購買沖動呢?電視劇《還珠格格》在港臺及內地部分地區播出后,反響巨大,更捧紅了“小燕子”――趙薇,地不分南北,人不分老幼,立時“格格風”刮遍了大江南北,幾乎形成了“全民格格”的景象。《還珠格格》電視劇即將在武漢播出,匹夫公司及時抓住這個大勢,制定出稀世寶硒礦泉水廣告在其中獨家點播,每晚起插播高達6次之多。隨著《還珠格格》續集(45集)在漢京兩地的播出,稀世寶是當仁不讓勇奪標王,迫使競爭品牌追加巨額廣告費,隨著收視率的狂升立時引起更大的轟動,稀世寶硒礦泉水之名在漢京兩地如雷貫耳,立即成為批發商、零售商們手中的追逐目標,他們爭先恐后的搶要稀世寶硒礦泉水。稀世寶硒礦泉水的廣告歌也在社會上廣泛流行,尤其是中小學生更成為了稀世寶硒礦泉水最忠實的消費者,并將稀世寶硒礦泉水昵稱為“格格水”。 稀世寶硒礦泉水的影視廣告為稀世寶的品牌樹立以及營銷工作的有效推進起到了巨大的作用。
3.借環保高價收空瓶,大得人心。
匹夫公司結合當前的環保大氣候,為武漢希寶公司策劃了為期3天的“為了環保,高價收購空瓶活動”。1個稀世寶空瓶換2元錢,并且要求空瓶必須帶有稀世寶硒礦泉水的標簽,同時也收購其他品牌的飲用水瓶(每個1分錢),活動開始后每天人山人海,3天時間收回稀世寶的空瓶數以萬計,這些空瓶最后由希寶公司統一送往廢品回收站回爐再利用。很多人議論稀世寶空瓶有那么值錢嗎?純凈水空瓶就那么不值錢?此次活動深入人心,使稀世寶的美譽度直線上升,并贏得媒介及社會的廣泛關注,銷量也扶搖直上。此次活動不僅樹立了希寶公司致力于人類健康與環保事業的形象,同時也提高了人們的環保意識,也有利于防止假冒偽劣產品出現。看來沖擊力與強烈對比是此次活動取勝的關鍵。
4.借生態游恩施尋源,開懷暢飲。
現在社會上有相當一部分的消費者對稀世寶硒礦泉水水源的真實性心存疑慮,為了消除這部分消費者的疑慮,匹夫公司又借助生態旅游策劃了恩施尋源活動。生產稀世寶硒礦泉水的湖北恩施土家族苗族自治州建始縣森林覆蓋率達到60%以上,那里空氣清新、環境幽雅,風景秀美,生態環境保護良好,民風古樸,是參觀旅游的理想之地,也是鄂西著名的“長壽村”和“美女村”。時間安排在8、9、10三個月,消費者只要將5個稀世寶硒礦泉水瓶貼用信封裝好,寄到希寶公司即可參加抽獎活動,每月開獎一次,其中大獎就是到恩施尋源旅游。消費者踴躍參加,共收到數萬封消費者的來信,其中有位年輕人一人就郵了1000個信封,連中了3次大獎。旅游歸來之后逢人便說,稀世寶礦泉水真天然,您盡可開懷暢飲。電視專題的傳播范圍更廣。本次活動取得了預期的效果,商家與消費者皆大歡喜,商家不僅消除了消費者心中的疑慮而且取得了很好的促銷作用;消費者呢,在消費的同時得到了實惠,得到了享受。
5.借科普倡飲健康水,波瀾壯闊。
在我們今天的生活中越來越離不開廣告,好的廣告不僅能指導我們消費,更能給我們美的享受,但由于一些粗糙、虛假廣告的泛濫,有一部分消費者對一些好產品的硬性廣告也持懷疑態度,特別是稀世寶硒礦泉水的定位是“硒”――用于提高視力,就不是很容易讓人相信。而且硬廣告時間有限,不能充分說明產品的深度情況。針對這種情況,匹夫公司制定了在《長江日報》、《武漢晚報》、《楚天都市報》、《生活時報》和《中華周末報》等報刊上上連續發科普系列文章的方案,共發了18篇。用深入淺出的辦法,讓消費者明白了長飲純凈水對人體的危害,告訴消費者如何選擇礦泉水,硒元素與人體健康的關系,硒與視力的關系,向消費者介紹了國內唯一硒含量達標的礦泉水――稀世寶硒礦泉水的情況。科普文章的成功策劃不僅提高了消費者的保健知識和自我保護意識,明白了喝水要喝健康水――礦泉水,同時也更提高了消費者對稀世寶硒礦泉水的認知度。它極其有效地彌補了硬性廣告的不足,消除了這部分消費者的疑慮,同時也有力地打擊了純凈水的氣勢,并極大地提高了稀世寶硒礦泉水的可信度,為營銷工作的順利進行起到了推波助瀾的作用。系列科普文章一經刊出,立即在社會上引起廣泛影響,引發了倡飲礦泉水的大潮,漢京兩地的各大媒體爭先報道,專家、廠家也都不甘落后加入了礦泉水與純凈水孰優孰劣的大辯論中。大辯論疊起,波瀾壯闊,報刊是連篇累牘,電視是爭先恐后,廣播是喋喋不休,為引導人們健康飲水觀念作出了不可磨滅的貢獻。