時間：2023-06-02 09:23:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇有什么好的營銷方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
訊：網絡營銷已隨著網絡的普及而逐漸被越來越多的企業所關注，但是在網絡營銷策劃中成功的企業不是很多，網絡營銷與傳統營銷是相似的“事無預不立”成功與失敗的關鍵因素在于營銷策劃。下面與大家分享一下網絡營銷策劃的關鍵因素。
1、網絡營銷的正確認識
網絡營銷的成功案例非常多，在做網絡營銷策劃的時候不要只是看到網絡營銷的成功的案例要將眼睛盯著企業自身的情況，不是有一個好的想法就可以成功，要將整個營銷策劃考慮到細節，在這點上網絡營銷和傳統營銷是相同的。但是網絡營銷有有區別于傳統營銷，只有正確的認識了網絡營銷才會將網絡營銷運營到極致。
2、專業的網絡營銷團隊
“工欲善其事必先利其器”找對正確的人是成功的一半。通常在網絡營銷團隊建設上普遍有著兩種極端：一是抱試試看心態的企業，臨時找來兩三個人，甚至某一個人就開始了網絡營銷，并且這些人還不一定是專職做這個事，可能是從原來銷售部門找了幾個經常會上網的，兼著做網絡營銷。在分工上也沒有什么區分，放任員工想怎么干就怎么干，也沒有相應的權責。在團隊的管理上，還必須要做到分工合理，相應的職責要明確到每一個人，檢查起來才有據可查，責任才能落實到每個人頭上，相應的計劃才能執行下去。
3、有效的營銷方案制定
根據企業營銷戰略制定出來的網絡營銷方案是企業開展網絡營銷的靈魂，如果缺少切實可行的網絡營銷方案，不管再怎么努力，終將會是徒勞無益。
對于網絡營銷目標的制定，很多企業都滿不在意，要么覺得能做多少算多少，要么覺得越大越好。要知道這種想法直接導致的是網絡營銷的工作無法檢查，因為沒有一個標準，誰也不需要為此負任何責任，在這種情況下，要想成功是不太可能的。
4、營銷方案的有效執行
在網絡營銷策劃方案制定好之后就是對方案的執行，在完美的方案不執行也之后是一個方案，做網絡營銷策劃同樣需要成本，需要考慮投資回報率，及時高效的方案執行才會降低成本，要明白免費的營銷方式不只有你想的到，付費的就要精于預算，在將免費的營銷方式完成之后要有效的控制付費的推廣，不是所有的訪問都會創造價值。執行力在一定程度上營銷著網絡營銷的成本。
不是說完成以上幾點網絡營銷策劃就會成功，但是不考慮以上因素網絡營銷是不會成功的，一個好的策劃要考慮的因素會很多，有了好的方案并將營銷做到細節才是重要的。
那么，怎么制定可執行、可操作的方案呢？
本文所說的營銷方案包括：品牌、營銷戰略規劃、營銷計劃、產品上市、推廣、促銷方案等等，基本涵蓋了營銷方方方面的文本和執行的細則。
以下是幾種典型的對營銷方案的認識。企業認為：營銷方案嘛，就是做什么事情，什么人去做，什么時候做，什么方式做，要花多少錢。另外一種是策劃人的思維：搞一個宏大的前奏和分析，對比了N種模式和案例，講得頭頭是道，規劃、創意、策略，傳播、渠道、終端、推廣、培訓，人員但企業和執行人員看完之后不知道如何下手。還有幾種：一些是把規劃寫成了一個創意和定位；另一些把營銷方案整成了一個分析報告，更有一些僅僅是列出了問題，沒有解決問題的思路和策略。
以上是幾種典型的方案誤區。
企業銷售人員的方案，簡單是簡單了，但問題也很明顯。最主要的是沒有分析，沒有策略和方法，也就是系統性不夠。曾經一個客戶這樣跟我說：你們的方案太復雜了，分析的部分和數據的部分可以不要，就告訴我們怎么做就行了。之后，把這些作為了附件，提交了修改后的方案，他又說：你們策劃的方案不行啊，總是感覺差點什么。
你看出問題出在哪里了嗎？
我跟他說，為什么你會覺得方案缺了點什么呢，就是因為拿掉了那些分析和數據，因為正是這些分析和數據是得出“策略”的基礎，也就是告訴你為什么要這么做。現在沒有了這些分析，你自然會感覺“缺了點什么”了。這時，他似乎也恍然大悟了！就是啊，為什么要這么做，得有說服力嘛。
另外一種是“紙上談兵型”，坐在家里憑借著一個想法和二手資料，以及一些零散的經驗開始了“創作”，方案寫的頭頭是道，資料非常詳實，數據也一大堆，運用了很多的模型，PPT做得也很有邏輯性和精美絕倫。但是，幾百頁的PPT之后，僅僅是得出了一個策略和定位。也就是“看似非常強大”，實則毫無用處。
為什么呢？第一，可執行的營銷方案不是在家里或者訪談一次就能做出來的，需要跟客戶反復的溝通，親臨一線市場，看現狀，找問題；第二，方案的“策略”往往不是最優的策略就是最好的，要看企業所處的位置以及資源的整體情況而定，這更加需要溝通和商量；第三，是渠道和團隊的情況，整個渠道能否支持這樣的方案；第四，是領導的重視程度，如果高層很重視，往往可以事半功倍，反之很難；最后，不要僅僅為寫了一個營銷方案而寫方案，方案最后一定要可以執行，否則有什么用？漂亮的方案不是目的，能落地的才是最好的。還有一個關鍵點必須明白：整個營銷方案一定是在整體營銷戰略之下的，為了達成一個或者兩個目標而制定的，不要忘記了最后的評估和改正。
可執行的幾個要點：
1、好看不如實用。
有些方案前面有一大堆公司、團隊、工具、作業流程的介紹，看了基本不想看方案了，這大概就策劃、咨詢公司的通病。另外就是過于追求形式而放棄了內容。為了顯得強大，生硬的堆砌一大推資料、案例、工具，看了頭都大了，其實，有一般的內容可以省略。找到關鍵問題，并制定策略，然后有一個解決問題的步驟和計劃，對于規劃這就夠了。如，品牌規劃案，很難解決所有問題，再如，一個產品上市案，又怎么能解決渠道所有的積弊呢。
2、套路不如關鍵點。
任何問題就要按照慣有的思路來進行分析，從市調開始，規劃、傳播、產品、營銷、執行做完收工，至于行不行，有多行，效果怎樣，沒人管了，反正方案做好了。其實，很多時候，客戶并不需要什么都做，客戶有時候可能還不知道自己真正需要什么。如果客戶對自己很了解，你給出一套放之四海而皆準的套路，客戶會阻止你；如果客戶不知道自己真正需要什么，那就很難辦了。
去年服務的一個客戶，客戶認為自己的產品和品牌都很好，而且對渠道網絡和終端也比較滿意，唯一覺得差距大的是：團隊。并不難理解，老牌國有企業嘛，人員問題一般是主要問題。為啥啊？進入這個團隊做銷售的，都是一些關系戶，大都是沒有辦法拒絕的，再有，就算有點能力，也被壓制住了。很多東西執行下去當然就會走樣，高層領導當然會覺得團隊的能力不夠了。
既然團隊能力不夠，當然要培訓了。高層就決定要引入一些培訓課題，接觸下來，發現培訓解決不了根本問題。為什么？首先，觀念和心態短期內可以調整，但長期還得靠自動自發的目標和激勵制度；其次，渠道問題首當其沖，而不是團隊；第三，團隊只要做三件事：一是計劃、二是工作內容、三是工作標準；最后是激勵機制。
三板斧下去，問題解決了大半，至于終端、產品線、新品、推廣的問題都基本迎刃而解了。
3、理論不如經驗資源。
以前，經常看到銷售部門和市場部門在年終的會議上相互指責和推諉；現在又見到做過銷售的人進入策劃行業時跟“純策劃人員”的格格不入。純銷售經歷的人會認為策劃很虛，講了一半天不知道講什么，還不如直接干一場最好；而策劃和咨詢人又認為銷售人眼光短淺，沒有策劃和規劃，只知道銷售思維。但如果落實到可執行的方案，我認為理論不如經驗資源。比方說：一個新品要操盤，你該怎么做、要做什么、策略是什么、要注意什么，你知道嗎？
做策劃的人大概就不知道怎么做了吧。還得要有營銷和 的思維的。如新產品的開發思路，趨勢、口味、組合、包裝，列出計劃和時間表；市場部分：賣點提煉，推廣的策略；渠道招商、終端鋪貨，推廣，所謂動銷部分。關鍵點的把握，如果沒有做過怎么會操作呢。
4、強壓不如溝通協調。
如果高層很重視，推進壓力自然少了很多，但也不能總靠上層來壓。如果中層大多數人沒有動力，不想參與，就成干不成。所以，要將中層調動起來，只要他們有目標感和積極性，推動力自然很強。
美國著名未來學家約翰奈斯比特說：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通上”。是的，要溝通，更要有效溝通甚至是高效溝通，沒有效率的“溝通”有時候適得其反。溝通起到的作用是“了解需求，建立彼此的信任，使目標更清晰”。
5、宏大不如分階段步驟。
宏大目標有了，但要分成一些階段性的目標。因為太大的目標，反而讓人覺得高不可攀，失去了追逐的勇氣和興趣。比如：某區域市場，新品在旺區、旺點的鋪貨率第一階段要達到40%，第二階段要達到60%以上其他小店、二批商、特約分銷商、BC類終端的產品組合、陳列、廣宣、促銷、試飲、買贈等等都可以制定階段性目標。
可執行還需看效果：
其一，執行的效果取決于什么？你的方案是否告訴客戶要做什么、怎么做、分幾個步驟做、誰來做，而且要條理清晰、策略得當、計劃明確、分工到人。
其二，效果是檢驗營銷方案的唯一標準，很多方面的問題，沒去做之前可能會大致考慮到一些，但真正去操作會出現很多意想不到的問題，所以需要調整和修正。
其三，評估，階段性的評估，不但需要調整和修正，更需要達到了預期目標沒有，達到了接下去怎么做，達不到又要怎么做，問題主要是哪些等等。
不可脫離整體營銷戰略及目標：
一、 產品好賣嗎
經銷商經銷你的產品不是拿來自己用的，而是用來換取利益和價值的。產品好不好賣是他關心的第一步。什么樣的產品好賣？什么樣的產品不好賣？好賣的產品一下子就能切中消費者的心坎的命脈，能把握住產品成為商品的要點，不會只是因制造產品而生產產品。以生活用紙為例，產品的內在質量基本一致，大家都在比拼品牌知名度、比拼價格、比拼包裝。而包裝則是重中之重，看誰的包裝更能感動消費者，更能讓你的產品在貨架上跳出來。但很多企業還沒有真正認識這一點，他們覺得一套包裝如果超過一萬元錢就不用考慮，但他們絕對沒有想過在包裝上投進一元錢，在終端上產品會增值5元錢。第二點就是廠家基本都沒有辨別什么樣的包裝謂之好？我覺得包裝好與不好的唯一鑒定就是好賣不好賣，能不能賣出高價錢，能不能讓消費者繼續回頭買，這是至關重要的三點。
所以，業務員在經銷商面前你必須給出一個明確的答案，這個答案就是你的產品肯定比競爭產品好賣或者你的產品會成為暢銷產品。如何才能讓經銷商覺得你的產品好賣？聰明的營銷人都會先從一個點開始，建設樣板店和打造樣板市場，用榜樣的事實來說話，使經銷商確信你的產品真正好賣。
二、 利潤高嗎
經銷產品就是想獲得更大的利潤，沒有利潤就打動不了經銷商，哪怕你的產品能開出鮮花來，會唱歌也沒有用。我這里所說的利潤高其實是產品能否帶給經銷商高額利潤，并非是說產品價格高帶來的利潤豐厚，產品能否賣高價不是自己說了算，很大程度是由市場來決定的。怎么樣的產品會帶給經銷商豐厚的利潤？當然是產品回轉要快，產品質量要穩定，產品供貨要及時。但最為重要的還是廠家要保證經銷商的利益。很多廠家在這一方面都沒有能夠保證。利益分配是最重要的一環，哇哈哈認識到這一點，所以，能夠成就了一個奇跡。廣東立白做到了保證經銷商利潤不低于12%的利益收入，所以，能夠在日化行業披荊斬棘，獨樹一熾。立白為了保證經銷商的這一收益，在區域的劃分和產品的銷售劃分都做得相當詳細，還在控制竄貨上實施了嚴厲打擊和處罰等手段來保證經銷商的獨立經營。
三、 公司是否給經銷商一個安全感
經銷商選擇產品已從原來的感性盲目選擇到現在的相當理性分析考察，所以，他們都很害怕廠家在做市場上是不是半途而廢，是不是愿意共同開發市場，是不是共同承擔費用，共同承擔市場風險。他們除了考究廠家的實力以外，還重點看廠家的老板是否有長遠打算做市場的理念，還會看一下營銷老總是否有成功的市場個案。比如，他會跟廠家的老板直接商談經銷事宜。這是廠家教會經銷商的，因為廠家會經常變換業務員，很多是廠家說話不算數。特別是一些新投進行業來的公司，經銷商的考慮更是慎之又慎。筆者去年看過兩家剛進生活用紙行業不久的企業，兩家企業都是在短短的一年時間里就換掉了四位營銷老總。每位老總上任不久都出來一套方案，今天是方案一，明天是方案二，結果，搞得經銷商無所適從。事實上，幾乎每位老總上任后，一看市場業績上不去，馬上就變換業務員，或者是變換銷售方案，這也是很多老板急功近利造成的。接著，就是業務員重選經銷商，經銷商剛動用了自己的人力物力和網絡力來推動市場，廠家馬上又把市場收回去或者來了個新方案出臺。其實，穩定壓倒一切！
有什么方法能讓經銷商相信廠家能穩定投入和開拓市場？
首先，邀請經銷商朋友到廠家參觀。讓經銷商來參觀廠家，目的就是讓經銷商感受企業的文化，感受企業的管理，感受企業的實力。企業有沒有實力往往讓經銷商自己來感受比業務員說上一百倍還有力量，經銷商很多他已不用耳朵去相信別人，而是用眼睛和腦袋去分析辨別廠家是否言行一致。
其次，老板出面來闡述公司理念。公司的發展大計基本都掌握在來老板的手里，在中國，老板說的話才有力量，職業經理人說的，可能老板明天就把它扭轉過來。所以，經銷商更多的是看老板是否能給他們一個定心丸。
再次，用合同來保證。雖然，目前的合同都是一邊倒的不平等合同居多，可它也是廠家給經銷商的唯一書面文字依據，是必不可少的一個環節。有很多時候，引起與經銷商的糾紛就是因為沒有在合同上明確注明，沒有用文字表述清楚所造成的。
四、 是否有一個合適的營銷體系來支撐
一個品牌必須有一個合適的營銷體系才能支撐起來，任何產品的推動都離不開營銷體系來推動，但現在很多企業的營銷體系并不合適。我所說的合適就是營銷體系是根據企業發展的需要而定的，它是隨著企業的目標轉移而轉變的，離開了特定的企業、特定的時間、特定的資源配置它都應該有所不同。
營銷體系通常以縱向來分包括計劃體系、執行體系、服務體系、監控體系和處理體系等，以橫向來分又有產品體系、價格體系、渠道體系和促銷體系。每一個企業為了實現其戰略目標都需要建立一個體系來支撐。
答： 客戶花錢做設計都希望物有所值，但是設計藝術不是科學，沒有一個標準答案，有時我們向客戶推介非常不錯的方案，客戶卻選擇我們并不看好的方案.讓你高估了客戶的需求，依我十幾年的設計體驗，第一感覺能打動客戶的設計都應該是好設計。有些客戶沒有概念，不清楚市場缺什么?自己想要什么？就讓設計師盲目出方案，十有八九會敗的， 在判定設計方案時如果遇到猶豫寡斷的客戶，有時活鮮鮮的設計，就象畫了一匹竣馬，按客戶的要求修改，最后成了駱，.....我相信許多設計師朋友都有過這種經歷。.這里我要奉勸朋友，設計是一種職業，職業必需有職業的設計師去完成，并承擔設計的責任，客戶不要懂點皮毛，自己鼻孔上插根蔥裝象，這樣會害人害已，美國廣告大師奧洛威有一句名言：“養了狗，何必自己學狗叫”。香港設計大師陳幼堅也說過一句名言"設計沒有好壞，只有喜歡與不喜歡，要看誰在喜歡"，什么樣的人確定什么樣的設計，什么樣的設計師出什么樣的產品，適合才是好的設計。
設計的是一種責任，設計的好壞選擇設計師是關鍵，有條件的最好與知明度高、高度負責的設計公司合作。另外設計作為一種職業，最終要靠市場說話的，設計師不要一味迎合、惴模客戶需求而設計一些沒有說服力的作品，必要時要敢說“不”，敢于放棄不符合職業標準的設計。
記者：怎么選擇好的設計公司？你有什么高見？
答：說實話現在好的客戶，好的設計公司都不是很好找，就算是遇上了，也有個適不適合的問題，相信緣份吧，如果有緣共事就得好好珍惜！這里我要介紹一種用醫生看病的方法選擇好的設計師。
望：看公司做過案例、公司的宣傳畫冊、公司的網站、公司員工素質，獲獎項目等等。
聞：了解一下同行對該公司的評價，口牌怎么樣？負責人人品好何？公司的社會關系、專業背景資料等等。
問：找幾個設計問題，雙方交流一下，能判定該公司的辦公文化，設計理念，作業模式。
切：把部分設計項目作為合作試點，讓設計公司提案出創意，看看該公司的設計實力與服務與水平。
找好的設計公司就象談朋友一樣，門當戶對，先要確定找那個層面的設計師，有個清晰的目標與定位，其次要舍得花錢，用于做好生產加工，再好的設計為了省錢用最低的生產成本及工藝等于浪費設計。
記者：你理想狀態的客戶是什么？你愿意與那些客戶合作?
答：設計客戶大致有三類，一類是對設計有概念，知道要什么樣的設計，能尊重設計師的創意，有足夠的空間，充裕的時間，費用比較滿意， 這類客戶我會竭盡全力做好設計，盡職盡責，做到無怨無悔！另一類，費用過得去，給你部分空間和時間，這類客戶只要好好溝通、引導，按設計公司的流程作業，也能愉悅相處，做好設計， 第三類是客戶是不給空間，不給費用與時間，這類客戶對設計一知半解，沒有時間、成本概念，喜歡按自己意愿去模仿設計，結果出不了好設計，最后怪罪于設計師。總之，我原意與那些有設計概念，目標清晰，做事果斷、爽快的朋友合作。
記者：接到設計項目，你是怎么開展工作的？你在設計中起到什么作用?
答：接到設計項目后，第一步是意念確定，找問題，前期設計概念的溝通主要是由我完成，按慣例與客戶談完之后，我會發一份《設計簡報》給客戶，設計簡報是設計作業的關鍵，沒有雙方確認的策略性的文本，設計就沒有方向，創意表達就沒有依據，設計簡報通過后，我會召開由公司AE、CD 、MD參加的創意報告會，下達設計作業的具體事務。前期所有的工作，設計定位及市場考察是設計成敗的關鍵，第二步，設計初稿與提案，只要脈絡切準了，其它工作就簡單了！我給客戶的提案最多兩個方案，在整個設計過程中，我們是按工單控制時間、成本、預算，設計最后完成時最終由我本人整合敲定。
記者：你們公司的設計有什么定位？有那些特點？
答：我們的設計定位主要在品牌整體包裝設計，突出專業性，系統性及策略性。另外我們也為客戶做配套生產印刷加工服務！主要有以下四個方面的特點:
一是品牌的整體設計的優勢。由于我在巨人集團的廣告營銷經歷，從產品定位到市場推廣經歷過不少成功與失敗的案例，知道企業、市場需要什么？與客戶溝通起來能找到關健，這是一個很大的優勢，我也希望把巨人成功的營銷經驗帶給各位朋友。本人也很樂意與朋友們共同探討設計與營銷中的話題。
二是運作規范化，突出效益。我們公司規模不是很大，但是每個項目都是按規則及流程作業，“無規矩難以成方圓”，這方面我有深刻的教訓，按流程作業，明確了雙方責任，提高了效益，對客戶對我們都有利。
三是專業背景的優勢。我本人是學設計、市場營銷雙學位畢業，在行業中做了十幾年，同時還在大學任教，每年都要帶畢業生，獲獎、出版個人專著大家都能看到，可以說是專家。我很樂意與設計界同行、企業家分享自己的經驗，我經常有句話“交流才有進步，總結才有提高，以誠換誠，不做生意也可做朋友”。
四是解決客戶問題的能力。我經常把設計師當作醫生、消防隊員，是治病、救火的職業，設計是手段，設計師從頭到尾所做的工作是幫助客戶找到問題，并提供解決問題的有效方案，這要求設計師要有全面的專業知識結構，很強的綜合判斷、溝通能力。企業在發展不斷會出現新的間題，設計師要終身學習專業知識，才不會被淘汰。
記者：客戶經常讓你改稿你怎么辦?
答： 客戶改稿有兩種情況，一個技術層面的改稿，如尺寸、文字等等的改正，這是正常合理的改稿的。另一種是客戶設計方向概念的改變，這個時候改稿等于設計要重新開始，要避免這種改稿，先要確定設計策略、概念方向，明確責任，不要聽命于客戶想改就改，設計稿件被迫改上十幾編，其結果可想而知。設計改稿是正常的情況，但不要越改差越差，精益求精是設計師的職業要求，我所見的優秀設計師沒有一個不是細心、認真的，否則做不了這個職業。
記者：你是怎么處理好客戶的關系？
答：在前年的廣交會上，我接到圣寧維公司陳總打來的電話說：“要感謝你們，你們設計的三款包裝被英國客人看中，已經簽約訂貨，我們很開心，特意把這一好消息告訴你......."，這個電話當時讓我高興了整整一天，至今印象特別深刻。我想說明一點的是：設計公司與客戶是一種利益共贏、情感互動、夫榮妻貴的伙伴關系。我們常說客戶是上帝，上帝花錢買設計，讓你改就得改，讓你什么時候給就得給，不聽話，扣著錢不給，設計公司百般無奈，戰戰兢兢，如履薄冰能有好日子過嗎？有的客戶如客，設計公司當作。你說這種客戶關系能做好設計嗎？設計是面向社會公眾溝通的語言，消費者不買單，公眾不認可，產品銷售不好，再牛的上帝也得低頭呀。
還要說明一點：生意歸生意、朋友歸朋友，情理不分，難已長久。客戶不不抱著占便宜的心理，克扣設計公司，一分錢一分貨，便宜沒好貨；設計公司也不要抱著僥幸心理吃客戶的“水魚”，可以吃一時，不能吃一世，重賞之下必有勇夫，舍不得錢是做不好設計。總之處理客戶關系，我們中國傳統文化的“情”、“理”“法”三個字，沒有感情的人不要交，不明事理的活別去做，沒有游戲規則的單不要接。
記者：現在出現很多個人工作室，價格很亂，這是怎樣看待這一問題？
答：現在出現很多個人工作室這是正常的、好的現象，說明市場需求量很大，社會越來越需要設計，另一方面也表明了設計門坎低，路寬則需要規則，市場無序競爭，導致設計行業出現兩極分化，一方面低價設計以苦力生存，談不上好的創意服務，另一方面專業化、產業發展的設計公司正在快速發展！ 關于設計價格，我還是相信“便宜沒有好貨”道理，就象人吃飯一樣，有人去酒店、有人吃大排檔，有人吃快餐，對設計要求高，將來想做品牌的企業，最好找有專業背景、知明度高的設計公司全程設計事務！想省錢則只能找一般的設計公司或個人合作，當然你的要求也不能大高。
記者：你是怎么看待設計行業中的招標與比稿提案
答：設計中的招標與比稿等于征婚，目前有不少的設計公司為了競標大打價格戰，到處用各種方法和伎倆拉生意。一些招標的企業還做不到公開、公正，他們毫無費力把收集的設計方案用作參照，抄襲。社會信用缺陷，使許多真正有實力的公司不敢參與招標，而參與征集設計稿的絕大部分是大學生和設計新手。
事實證明，一味地降價、比稿只能導致設計公司為了生存問題疲于奔命，陷入埋頭苦干的泥潭而無法發展，不少設計公司不得不草草對待客戶，匆匆給出并不完善的方案，企業一味通過報價來取舍投標公司，導致設計公司與企業關系的畸形，同時還助長有些公司騙稿、混稿的風氣，使整個設計行業陷入惡性循環。
隨著設計市場不斷規范，設計公司只有加強優勢，增加服務價值，規范管理，與客戶建立平等的，相互尊重的合作關系，才能改變現狀，也只有這樣定位的公司才能幸存。
記者：我有一個設計項目，可不可以成立一個設計公司自己做設計？住廠設計與設計公司有什么區別?
答：先看一下設計行業是怎么來的，目前中國設計市場正在走向成熟與細分，隨著社會的不斷發展，設計處于舉足輕重的地位，自然而然地漸漸脫離原有企業，形成了獨立而專業的設計行業。
企業在發展過程中，擁有自己龐大的設計部門，市場部門，公關部門，內部的廣告公司和媒體部門，最終導致了效率的低下、思路的狹隘、觀念的落后和腐敗的盛行。而將這些委托給專業的設計公司，可以在利益分享的前提下，更好地配置和整合資源，保證更有創意、管理嚴謹有序且具有生產力的設計解決方案。目前國內外的大公司如諾基亞、三星、華為、中興等設計都是外包給專業公司的。現在很多公司、工廠都有自己的設計部門，我認為弊多利少，其一，住廠設計目前基本上是公司的服務部門，在設計創意、創新方面遠遠比不上專業設計公司，其二、在新材料新工藝、新的設計理念推廣方面，住廠設計明顯不足，從歷界獲獎情況來看，95%來自設計公司的作品，不過在深圳，設計公司與工廠聯合的情況正在加強。我們可以看到：一個成功的企業或產品后面都有一家或多家優秀的設計公司為其服務，這是社會分工的必然結果。如果你的設計項目要求高，最好找專業設計公司合作，不要自己成立一個部門或公司，省這個錢不合算。
記者：未來的設計發展前景有什么看法?你是怎么看待行業的競爭！
答：未來的設計會越來越規范，市場在走向成熟與細分，只有那些有獨特的專業優勢，管理規范的公司才能長足發展，目前有實力的設計公司基本上在做項目設計，或者依附于設計做生產加工，而做單件設計由于低價競爭，難以發展。設計公司的不足之處：許多缺乏系統思考的能力，調查、策略、流程，運營等能力較弱，在設計管理、營運方面，我們在邊總結，邊學習國際上4A公司的有益經驗，相信未來設計行業會從無序競爭上升到規范競爭，設計價值會得到更多人的認可。
記者：設計完成之后，生產加工怎么辦？你們怎么處理后續服務問題？
答：設計完成之后我會要求客戶在我們公司打樣成品，會給他們做個很合理的費用預算，這樣才能確保設計
質量，客戶也可自己找工廠做生產加工，現在印刷加工價格很透明，同時也存在很大的風險。如果按設計項目運作，后續設計生產與傳播的問題，我們會極積配合客戶作合成本預算，在客戶的監督下完成各項生產加工，國際的4A設計公司都有是這樣運作的。
記者：深圳設計優勢是什么？設計行業現狀如何？
網站建設策劃書包含的內容如下：
一、建設網站建設前的市場分析
1、相關行業的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業務。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力(費用、技術、人力等)。
二、企業建設網站目的及功能定位
1、為什么要建立網站，是為了樹立企業形象，宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站?是企業的基本需要還是市場開拓的延伸?
2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能類型：
企業型網站、應用型網站、商業型網站(行業型網站)、電子商務型網站;企業網站又分為企業形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
3、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。
4、企業內部網(Intranet)的建設情況和網站的可擴展性。
三、網站技術解決方案(與專業公司商議)
根據網站的功能確定網站技術解決方案。
1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統，用Window20xx/NT還是Unix、Linux。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。
3、采用企業建站模板自助建站、建站套餐還是個性化開發。
4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機，則該項由專業公司代勞,例如：耐思尼克)。
5、選擇什么樣的動態程序及相應數據庫。如程序ASP、JSP、PHP;數據庫SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、網站內容及實現方式(與專業公司商議)
1、根據網站的目的確定網站的結構導航。
一般企業型網站應包括：公司簡介、企業動態、產品介紹、客戶服務、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如：常見問題、營銷網絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據網站的目的及內容確定網站整合功能。
如FLASH引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、在線支付、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。
3、確定網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。
如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發展歷程、企業文化、核心優勢、生產基地、科技研發、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。
4、確定網站內容的實現方式。
如產品中心使用動態程序數據庫還是靜態頁面;營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示
基本內容
一個網站的成功與否與建站前網站的規劃有著極為重要的關系。
在建設網站前應明確建設網站的目的，確定網站的功能，確定網站規模、投入費用，進行必要的市場分析等。只有詳細的規劃，才能避免在網站建設中出現的很多問題，使網站建設能順利進行。網站建設方案應該盡可能涵蓋網站規劃中的各個方面，網站建設方案流程的要科學、認真、實事求是執行。
服務內容
市場分析
1、相關行業的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯網絡中間上開展公司業務。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手網站建設情況及其網站規劃、功能作用。
3、公司自身條件分析包括公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力(費用、技術、人力等)。
功能定位
1、為什么要建立網站，是為了宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站?是企業的需要還是市場開拓的延伸?
2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能：產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
3、根據網站功能，確定網站應達到的目的和作用。
4、企業內部網(Intranet)的建設情況和網站的可擴展性。
解決方案
根據網站的功能確定網站技術解決方案。
1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統，用unix,Linux還是Window20xx/NT。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。
3、采用系統性的解決方案(如IBM，HP)等公司提供的企業上網方案、電子商務解決方案?還是自己開發。
4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關程序開發。如網頁程序asp . net、JSP、PHP程序等。
網站規劃
1、根據網站的目的和功能規劃網站內容，一般企業網站應包括：公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上定單等基本內容。
2、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。
3、如果網站欄目比較多，則考慮采用網站編程專人負責相關內容。注意：網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查，并在網站后調查人們對網站內容的滿意度，以及時調整網站內容。
網頁設計
1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業整體形象一致，要符合行業規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規劃，保持網頁的整體一致性。
2、在新技術的采用上,要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。
3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。
4、網頁設計應考慮導航的設計、二級頁面的內容以及網站布局、色調搭配等，合理的網頁布局能給人一種視覺上的沖擊力，從而為宣傳、推廣等奠定良好的基礎。
網站維護
網站的維護要分前期和后期維護以及長久維護，相對來說后期維護耗費的人力較多，隨著網站的規模越來越大，維護的費用會相對增加。
1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。
2、數據維護、內容維護等。
網站推廣
網站建設完后需要有流量。一個沒有流量的網站就如一座空房子，死氣沉沉。網站如何獲得流量就需要做好網站推廣了。
1、在公共場所廣告，增加網站曝光。這種推廣需要一些資金投入，企業可根據自身情況選擇。
2、在各大網站軟文，發帖吸引流量。
3、選擇搜索引擎競價排名。目前國內主流的搜索引擎是百度，可以選擇百度競價排名。
4、聘請專業seo人員或公司做好優化，提高網站搜索引擎排名。
時間和進度
包括網站開始和結束的時間，以及項目預計的進度，都應該在網站建設方案書中予以體現。
不用說，營銷傳播人“不當總統，就當廣告人”的成就感現在差不多已消失殆盡，半夜走在馬路上的除了客、，就是營銷傳播人，這肯定不只是行業自嘲的玩笑話。乙方見到甲方恨不得見人就給人下跪的無奈、卑微；甲方上得對老板負責，遭老板不斷逼問營銷傳播效果，下得遭遇銷售部門同事對自己夜以繼日絞盡腦汁好不容易才擠出來的勞動成果的不屑與質疑，左右不安，上下擠兌，兩頭受氣。不要怪這個圈子愛講黃段子，把這么專業、高雅、美好的事物搞得如此不堪，這個圈子或許就很屌，這個社會本來就充滿著屌絲味，像趙忠祥老師逼格那么高的畢竟是少數。
廢話，這個圈子不拽點能生存？拽是這個圈子的通行證，拽才說明你油菜，有思想，有個性，有主意，而這個圈子就是為人家出主意、解決問題的干活，靠的就是身上的這股拽氣。不拽不活，越拽越好。在這個圈子混的人，雖然行走在商戰江湖上，但誰肚子里頭沒點墨水？雖然文人那點清高丟失得差不多了，但骨子里頭的拽氣還是有些的。
除了時尚娛樂圈，還有哪個圈子比營銷傳播圈更潮？不了解時尚，不懂最新的營銷傳播理論，不熟悉最新的營銷傳播工具，還怎么搞出讓消費者滿意、老板放心、同事歡心的營銷傳播方案？新新人類、年輕族群喜歡什么，消費什么，這個圈子里頭的人們即便不身體力行去體驗，也得事必躬親去研究。像達爾文一般深邃地去思考，像李時珍嘗遍百草一般去調研，為的就是趕上消費時尚與營銷傳播潮流。大家都是場面上走的人，不潮能行么？
這個苦逼的時代誰不累？英年早逝的幾率難道在營銷傳播圈內更高？乙方千方百計與甲方套磁，累；甲方礙于情面，欲拒還迎，累；比稿，累；改稿，累；結案催款，還是累；大家干的都是，成果沒法立竿見影丁是丁卯是卯般量化，所做工作無法得到認同，累。
總之，營銷傳播圈很屌、很拽、很潮、很累。除了這些，還有什么？你干過的很屌、很拽、很潮、很累的事是什么？遇見過的很屌、很拽、很潮、很累的人是誰？業內很屌、很拽、很潮、很累的公司是哪家？來來來，歡迎來吐槽！吐槽的地方都準備好了：。
王軍加入“村里”一年了，小帥和趙銀子一直忙于上市的投融資計劃，更多的市場和日常運營在王軍的帶領下，以銷售為“龍頭”向全國的區域市場布局和拓展。
按照傳統的打法，小帥在初創期比較注重人脈的建立和市場營銷網的鋪墊，“村里”的銷售已漸漸養成了專攻人脈的主流打法，以王小二為典型代表的幾個老銷售經常奔忙在人脈的迎來送往，從老用戶那里挖掘出不少新的服務機會和訂單。單看業務數字，“村里”40%的銷售在年中就已經完成全年70%以上的銷售任務，整個業務形勢看起來勢頭喜人。
這天王軍和銷售們約了一起午餐，幾個人邊吃邊聊了起來。
王小二望著王軍的臉說：“王老板，咱們今年看來任務完成已成定局了。公司有沒有什么新的銷售鼓勵措施呀？”王軍點點頭，舉起茶杯說到：“來來來，兄弟們，我先以茶代酒敬你們，今年咱們的任務完成情況看來不錯，大家的辛苦我都看在眼里，記在心上。公司已經在原獎勵基礎上準備建立一個特別貢獻獎。你們先說說咱們的銷售里誰最牛氣？”王小二搶著說：“那還用說，一定是老于啊，到七月份老于就幾乎完成了全年的任務啦。”
老于笑著連連擺手：“今年運氣好，加上咱那幾個用戶正好有大的采購需求，所以這幾百萬的銷售任務，咱就在7個月的時間里都簽了。”
王軍再次舉起茶杯：“老于別推辭，你是當仁不讓的銷售狀元啦！有什么秘訣和哥兒幾個說說。”
老于喝了口水，說：“其實沒什么秘訣，就是咱們在客戶做方案時就介入進去了。那個三甲醫院就診人員信息系統，在初建時咱就向他們說了咱們的產品高可信性。正好趕上國家規定不得以任何名義泄露患者的個人信息，咱“村里”的加密技術正好在這個政策一公布就趕上了。我們技術售前人員在客戶制定方案初期就參與了他們的IT規劃，客戶在加密技術特別是系統加固上，曾經考慮了國內幾家公司，也看過國外同類產品，但咱們的方案從保護他們現有投資的角度，結合我們的技術特性，以及協助他們建立安全策略的整體設計上，為他們做了安全的頂層設計架構，客戶從主管院長到信息處，都對我們的方案表示青睞和認可。可以說，我們的設計技術架構是當今流行的底層加固技術，使他們的安全信息保障技術不落伍，有相當的先進性；另外，我們還和客戶一起推演他們的信息安全加固技術，對其本地化的近期IT規劃以及中遠期規劃密切關注和指導，使他們對以前未引起足夠重視的安全策略重新進行了審視和考查。我們在和其他幾家方案對比中顯示了較強的優勢。而且我們這種咨詢導入的方式，確實起到了前所未有的作用，在預算和規劃中采用了不少我們的理念，這樣就給了我們占先的一個機會。”
王小二邊聽邊瞪著眼睛，說到：“老于看不出來，你還真有一套啊，以前藏著不讓哥幾個知道是吧？”
老于笑著說：“這年頭，客戶也是越來越精明，他知道誰真心能幫助他。以前我在美國公司的時候，我的老板曾經多次說：一個好的銷售不是看他賣產品而是看他是不是能去賣價值，如果大家最終在市場上淪落到競相殺價的那種銷售境地，這個市場是沒法做的。好的銷售不需要以價格來做敲門磚撬動客戶。”
突然發現自己需要承擔越來越大的責任，還要盡快完成任務，首席市場官及其團隊不得不仰仗技術的發展來實現他們的目標，這是以前從來沒有過的。“最迫切的要求是能夠快速、準確地獲取信息，”莎拉李公司的首席市場官金·菲爾說，“最先提出最佳方案才能獲勝，而技術才能幫助我們擁有如此迅速的反應。”
同時，首席技術官及其團隊也認識到應更加以客戶為導向。受投資回報率（ROI）困擾的技術專家現在已經意識到，真正豐厚的回報出自那些主動適應市場需求的方案。為保持業績增長，首席市場官與首席技術官需要共同對所有以客戶為基礎的系統進行設計與整合。但令人失望的是很少有公司能夠做到這點。哥倫比亞大學商學院名譽教授拉里·塞爾登評論說，“部分原因是首席市場官與首席技術官領導能力的欠缺，他們還沒有真正為‘客戶至上’傾盡全力。”
首席市場官與首席技術官往往總是忙于相互指責。2004年Forrester Research的一項研究發現，只有1/3的市場人員認為與IT部門關系緊密，而升遷機會則只會加劇兩個部門之間的摩擦。
兩個部門都應意識到相互協作才能實現雙贏，美國先知咨詢公司的資深合伙人斯考特·戴維斯認為，“沒有IT部門的技術能力和遠見卓識，營銷部門極少能夠順利完成任務。IT部門擅長的就是抓住客戶需求。”
兩個部門可以達到些許琴瑟和諧的境界，但前提是雙方必須摒棄對另一方的偏見。
偏見1：營銷是一門藝術，而不是科學
理想狀態∶只要首席市場官與首席技術官通力合作，將營銷中的商業需求轉化為標準的、可衡量的步驟或系統是可行的。
今天很少有經理人公開說營銷是無法量化的。但金佰利克拉克公司的首席技術官特里·阿辛克承認可以實際衡量的事情其實就那么一點兒。“營銷并不總是能推動市場的發展，”他說，“但我們已經達成某種程度的共識，即在這些傳統意義上沒有什么步驟可言的領域實際上是存在找到步驟或方法的機會的。”
這種機會并不是可以輕松地找到。金佰利克拉克公司前副總裁兼高級營銷官菲爾（她于2月加入該公司，但8月即跳槽到莎拉李公司）從與公司的老員工談話中得知IT部門與市場部門之間對立情緒很深。像許多公司一樣，金佰利克拉克公司的市場部以反對采用新技術而出名。“他們認為市場營銷很難能夠真正實現自動化，”菲爾說，“他們與技術人員討論必備條件時也總是覺得溝通困難。他們認為需要的不過就是微軟的Excel表格而已。”
在金佰利克拉克公司的短暫任職期間，菲爾發現公司已經逐漸跳出了技術不被重視的“黑暗時代”（在她到公司之前公司其實就已經開始調整。為了改善內部辦事程序，在首席執行官湯姆·福克的大力推動下，金佰利克拉克公司進行內部整改，其中一項就是于2001年開始率先采用自動化營銷手段）。菲爾與阿辛克討論如何利用技術強化營銷功能的方法，這是整改的措施之一。他們認為使得兩個部門工作間有更多的相互交叉是關鍵所在。
這一關鍵任務的實施落在了雷爾·普羅姆和艾達·弗里克身上。普羅姆是IT部門市場化的倡導者。他幫著確立每年度公司應采取的營銷技術方案。“他對這個團隊的任務了如指掌，并積極參與討論，” 菲爾說，“而不僅僅是應付地說說‘這是預算，就這么做吧，拜拜。’之類的話。”
弗里克是公司北太平洋品牌資產管理總監，她的全職工作就是與普羅姆合作實施這些技術方案。弗里克介紹說，在該方案提出之前，營銷部門已經有一些非常有價值的技術工具，但還是缺乏一整套有機集成的IT系統。“我們的系統能夠完成入庫和數據收集，但還無法做到前端策劃和績效跟蹤。”
弗里克和普羅姆扮演著市場部和IT部之間協調員的角色。弗里克了解商業需求并將其轉化為標準的、可量化的步驟；而普羅姆再把這些步驟落實到實際系統中。其結果如普羅姆所說，市場部門“更了解IT部門的嚴謹和程序化操作，而IT部門也更貼近市場，并了解整個公司內部部門與部門之間的流程。”
這種雙向的溝通使得雙方都有所收獲，“由于這兩個負責人建立了良好的關系，我們期望他們之間的合作能夠更上一層樓，”阿辛克說，“我們開始發現以前從未考慮過的機會和從未開發過的領域。”
同時，各部門開始成為一個整體，使公司內部責任更加明確。“我們正在建立一套標準，告知員工哪些情況是可行的，哪些是需要修正的，”弗里克說，“我們的工作效率已經有所提高，而且能夠及時地調整。”這意味著與市場的距離拉近了，生產力提高了，銷售額和凈收益也同步增長。“這樣我們可以專注自己的使命，提高投資回報率。” 阿辛克說。
偏見2：IT部門是黑箱操作
理想狀態∶IT部門不要太神秘。
首席市場官需要的是主動向技術部門學習并爭取到他們的堅定支持。
只要運轉正常，營銷人員通常不怎么關心方案到底是怎么實現的。“我和不關心技術的人談話簡直是對牛彈琴，” Sage 軟件公司IS項目經理史蒂夫·蒂森說，“他們想要的就是從潛在客戶那里得到信息、獲取反饋信息，還要比以前完成得更快。”Sage公司是Peachtree and ACT等會計營銷程序的開發商。
正因為如此，技術人員歷來只是被動地為市場部門提交方案和進行系統實施，而并不了解這些部門真正需要的是什么。或者他們更多的是對技術問題三緘其口而不加任何解釋。
但變化已悄然而至了。蒂森說他注意到IT部門員工開始重新認識自己的角色。“你會聽到提出的問題越來越多∶IT部門難道僅僅就是負責把東西安放就位？或者就是一個真正的服務部門？”在Sage公司，回答顯然是后者。“我們把市場部門視為我們的首要客戶，”他說，“這需要更多的培訓與扶持，但最終我們會取得更大的成功。”
根據Forrester Research的研究數據，這種支持改善了部門之間的關系∶由于IT部門不遺余力的支持，53%的市場人員認為他們工作更有進展，同時與IT同仁溝通順暢。而在一些缺乏IT部門有力支持的公司，這個數字只有9%。
隨著營銷技術的發展，軟件程序與供應商與日俱增，帶來的潛在問題也越來越多。如果IT部門從一開始就能夠介入，工作就會進展順利些，Sage公司的前營銷副總裁凱洛·庫瑞姆斯基說，“如果不讓IT部門參與，最終又會變成一盤散沙，相互不理不睬。”
庫瑞姆斯基與蒂森合作建立一個由Sage公司主辦、超過600家公司參加的年度網絡研討會的后勤管理系統。庫瑞姆斯基希望獲得客戶注冊信息，并向這些目標受眾發送隨訪信息，自動完成產品營銷工作。這是一個相當大的挑戰，需要查詢好幾個供應商的信息；他們最終決定選用ViewCentral公司的系統。如果沒有IT部門的幫助，這個過程可能要花費更多的時間和成本，“IT幫助我們盡可能地做到了無縫變化，”庫瑞姆斯基說。
在金佰利克拉克公司，IT員工也開始積極評價市場部門為公司創造的價值。首席技術官阿辛克說，“營銷是我們業務一貫的重點，但是從IT服務角度來說，我們為市場部門提供的恐怕還不夠。”
公司第二階段的營銷自動化于2003年啟動，促進了部門間關系的調整。市場部門與IT部門密切配合，使得程序文件正式化、術語標準化，并確立了最佳行為準則。若沒有合作，這種積極主動性是不可能具備的。“這與過去真的是天壤之別，”普羅姆說，“市場人員愿意直接親身參與到技術問題中去，我想這是需要培養的。”
偏見3：IT或市場部門不是缺了誰就不行的
理想狀態∶兩個部門都應認識到另一方對“為客戶服務”這一最終目標能做什么。
不久前，市場部門還被認為是無關緊要的。市場人員不過是搞搞促銷活動，提升知名度，提供銷售渠道而已。而今天，高級管理團隊都認識到市場部門充當的理想角色應該是明確客戶的需求，并把這種需求傳達給整個公司。還有什么比這個任務更重要呢？
在UPS公司，技術已成為其市場戰略的核心，而技術越來越需要考慮到客戶的需求。“技術最能體現我們的差異性優勢，”負責UPS全球市場銷售與營銷的高級副總裁庫爾特·堅說。20世紀90年代的網絡熱潮更堅定了他們的這種認識，“我們認識到市場和IT兩部門必將緊密結合，而不僅僅是偶爾溝通。”
UPS在技術方面年投資約10億美元（多于對貨車的年投資）。其基礎設施完善之后，管理層開始考慮如何利用這些系統向客戶提供增值服務。堅說，“在過去的六七年里那算是一個大項目。”
為抓住這個機會，UPS于1999年建立了兩個下屬團隊∶客戶技術營銷部（CTM）和客戶信息管理部（CIM），兩者分別是市場和IT部門的一部分。CTM副總裁喬登·卡拉特介紹說，他和他的團隊努力研究，希望技術能在公司所提供的服務中發揮更大作用，“這就是如何發現需求，又如何把這些需求反饋到現有工作程序中。”CIM有助于把一些技術營銷的想法轉達給IT部門，從而實現這些想法。CIM副總裁斯都·薩特力夫說，“我們需要CTM和有關營銷的意見。這樣當我們開發應用軟件時，我們就有了目標。”
兩個團隊都在進行一項名為“Quantum View”的可見性技術套裝服務工作，這項服務可以使客戶在整個運送周期內查詢包裹情況。妥協是合作過程中不可避免的。當這兩個部門共同開發Quantum View Inbound服務程序時（這個程序可使客戶查詢到從外埠郵進來的包裹），就發生過這樣的情況。CTM提出的這種看似簡單的建議引發了爭論和分歧。但經過一系列共同探討之后，CIM提出利用公司現有包裹分流系統幫助客戶更好地安排物流和人員。
Colletta說，CIM通常會對CTM的建議創造性地提出一些改進方案。“有時我們并不需要完全不同的工具，我們只是盡可能地采用現有的基礎設施而不添加新設備。”
Quantum View系統為UPS節省了大量資金，包括減少了實時客戶服務電話。但這種服務最具優勢之處是時間短∶其他貨運公司及第三方現在都提供類似的解決方案，SJ咨詢公司總裁、運輸行業物流分析師薩迪士·吉戴爾說，“多數客戶未必會注意到這種服務與其他服務之間的差異。”但這的確使得其價格上漲了∶過去5年，UPS的收費增長了為3~5%。“能夠做到這一點，是因為技術性投資使得托運方在整個供應鏈環節中總共可節省超過5%的成本。正因此，UPS為客戶提供了增值服務。”
偏見4：兩個部門，兩個目標
理想狀態∶市場部門和IT部門在同一個公司中可能發揮著不同的作用，但他們卻具有一個共同的目標∶幫助公司發展。
市場部門和IT部門需要截然不同的技能背景，這些技能總是由具有明顯差異的人所擁有，但那不應理解為不同的目標。先知咨詢公司的戴維斯說；“有這樣一種錯誤看法，即市場部門擁有外部客戶，IT部門擁有內部客戶。”實際上，市場部門需要幫助員工理解公司品牌的內涵，而IT部門需要在為客戶提供服務時最大程度地利用客戶信息以取得突破，實現增值。
金佰利克拉克公司的阿辛克也認為IT部門和市場部門擁有類似的思維方式，“他們做的都是創造性工作。技術人員將創造性用于改善系統來解決組織架構問題，市場人員則發現公司客戶的潛在期望并為他們的需求提供服務。他們的思維過程其實非常相似。”
即便如此，一些公司發現來自公司其他部門的信息支援也是有幫助的。在金佰利克拉克公司，當普羅姆和弗里克共同為營銷技術方案制定行動計劃時，他們的建議都需要通過由市場、IT、財務及其他功能與商業部門的高級管理人員組成的籌劃指導委員會的討論。該委員會提出問題，討論方案，設定優先方案與對IT部門的投資策略。
UPS采用了類似的程序。每年由CTM與CIM提出技術方案。然后市場、財務、運營部門的高級經理坐下來開幾天會，仔細商討。堅稱之為對這些項目“干勁十足地品頭論足”。他說“這的確很痛苦。每個人出來的時候都不會輕松，這就是任何好的折衷方案出臺前必須經歷的過程。”
堅說這種程序提高了新方案上馬的成功率。“否則就會陷入困境，市場部門異想天開，皮球踢給其他部門，沒有人愿意盲目地跟著轉，”他說。新程序促使市場部門與其他任何會受到影響的部門—不僅僅是IT部門—緊密協作。
最佳拍檔
讓市場與技術部門合作愉快不僅有助于消除辦公室政治，也有利于提高競爭力。最初看起來可能并非如此，Sage公司的蒂森說，合作完成項目看來需要更長的時間。“需要更多面對面的研究和討論，”他說。但最終會使項目進展效率越來越高。“當設計出合理的技術方案，這最終會節省時間，從長遠看是高效的。因為所提出的方案可行，符合雙方的要求。”
當然，更高效與更高生產率通常意味著人員費用的增加。金佰利克拉克公司宣布7月將解雇全球6萬雇員的10%。菲爾僅干了6個月就離開了公司，盡管她成功提高了公司的市場營銷能力，但她還是以個人原因辭職，就任莎拉李公司首席市場官。
Gartner 消費品研究主任邁克爾·馬勒認為，金佰利克拉克公司的調整是其提高市場競爭力所必須的。“公司必須知道他的強勢在哪兒，然后對能夠獲得最大回報的項目進行再投資，”他說。金佰利克拉克公司將大部分資源投入IT，希望提高效率。這就是其增長的方式。我想好戲還在后頭呢，金佰利克拉克當然已經領先一步了。”
這是我進入大學校園后的第一個暑假，能有機會參加這次揚州電信大學生社會實踐活動，對我來說是一次絕好的鍛煉，是一次難得的機會，我從中受益匪淺。
一、實踐內容
這次的實踐活動近兩個星期，我參加了寬帶續包方案小組，并有幸成為組長。
1） 了解了中國電信的概況、企業精神和各種業務。
2） 現場參觀，了解了各種先進的技術設備。
3） 進入存量保有中心，體驗無線上網，開始電話營銷的培訓。
4） 學習了寬帶的各種政策和我的e家套餐。
5） 設計營銷方案，并在指導老師的幫助下不斷討論和修改。
6） 方案正式投入使用，并分析、統計和總結。
二、實踐感悟
1） 團隊合作，與人相處
我們這個小組是在存量保有中心工作的，實習期間除了和本組成員以及指導老師的合作，也有與中心的工作人員的相處。這對我們這些校園的大學生是一次很好的鍛煉。
戴爾•卡耐基說：“一個人事業的成功只有15%取決于他的專業技能，另外的85%要依靠人際關系和處世技巧。”單靠一己之力幾乎不能實現讓自己滿意的奮斗目標。尤其身處一個團隊時，更需要精誠合作。這一點電信公司的工作人員們給了我們一個很好的榜樣。在很大的工作壓力下，大家仍然可以其樂融融，互相幫助，表現出了一個優秀的企業職員所有的團隊精神。
另外，做好組長--也就團隊的領導也是一門藝術。建立目標、分配任務、關心隊員，我以合作者的心態和大家一起完成目標。而實踐看來我們合作的還是很不錯的，大家都很愉快的完成了包括方案設計的各種任務并且結下了深厚的友誼。
2） 認識自我，擁有自信
通過這些天的學習實踐，指導老師的幫助和鼓勵，以及自己不斷的自我挑戰，讓我在認識自己的基礎上充分相信自己：相信自己可以在面對困難和挑戰時，將自己的潛能釋放出來；相信自己可以在理想和興趣的引導下堅定不移地走向成功。
3） 勇往直前，永不言敗
last but not least。這是我這些天的一個很大的收獲。勇氣就是在挑戰面前勇往直前，永不言敗的精神力量。羅斯福說：“我們沒有什么害怕的，唯一值得害怕的就是害怕本身。”
勇氣，讓我向電信公司的工作人員請教；勇氣，讓我作為組長領導學姐；勇氣，讓我撥打出第一個寬帶續包的營銷電話。
三、一點建議
我發現存量保有中心的工作人員有著很大的壓力，長此以往會對員工的心理和身體都造成傷害，會令員工情緒低落。當員工把這種情緒轉嫁到消費者身上，便會給企業本身帶來傷害。結合我大學一年在澳門看到的、學到的，還有最近媒體關注的富士康事件，在現代社會，尤其是在國際化大企業中減小員工壓力勢在必行。一個擁有良好環境的團隊，更有助于目標的實現和企業發展。
四、感謝
感謝市公司和縣公司的領導，他們為這次活動做了精心的安排、策劃，讓我們的這兩個星期的實習很有收獲；感謝張志侖主任和湯慧主任的耐心指導；也感謝電信公司所有員工，他們的悉心幫助讓我們成長很多。
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統一油大膽的廣告投放，把一個行業帶人了新的營銷天地，而其中一個很有意思的現象：當其他消費類產品的廣告投放費用與促銷費用之比徘徊于7：3左石時，油產品卻剛好相反，其廣告投放費用與促銷費用之間的比例更多的是3：7，有的甚至2：8。
為什么會產生如此高的促銷費用呢?
教育市場的必然代價
研究表明：產生這一現象的根本原因在于油產品的特殊性。由半工業產品進入類似普通消費品的銷售狀態，油產品經歷著相當長一段時間的市場教育期。由于暫時還不能像其他消費品那樣可以在貨架上任人選購，所以對于大多數企業而言，地面促銷就是影響終端銷售、吸引消費者最直接的辦法。因為只有這樣，企業派到一線的顧問才有機會接觸消費者，并利用既有知識去指導使用。
與此同時，在國內浩如煙海的油品牌中，強勢品牌寥寥，其中90％以上的民營小廠以“生存”為第一要務，“發展”則退而成為其次。如此一來，“先把生產出來的產品賣出去”就成了這些小企業最為關鍵的經營原則。
所以從一開始，這樣的廠家與經銷商的地位就很難平等。在產品嚴重同質化的形勢下，經銷商的優勢地位越發明顯。處于弱勢的廠商惟有承諾各種條件，讓經銷商銷售自己的產品：廣告支持、促銷支持、折扣返點等等，缺一不可。
各種促銷方案就這樣陸續出臺了。企業的目的也很簡單，希望通過加大渠道各環節的獲利推動產品逐級傳遞。
然而，促銷作為一種推動銷售的手段，也有明顯的周期性特征。當終端促銷手段再難出新的時候，促銷效果便會大打折扣，而此時的促銷，則可能成為吞噬企業利潤的黑洞。
做不做促銷?常常令企業陷入兩難選擇的窘境中。
事實上，好的促銷是需要兼顧企業長短期利益的，本不容易造成企業“兩難”。油企業的問題在于：不經意走人了病態促銷區間。
半工業品的常見促銷病
我們將目前能夠看到的油企業促銷病癥總結如下：
1．依賴：把促銷當成是取悅消費者購買的惟一手段，面對壓力時，就更渴望快速解決問題。
油品牌多，新生品牌也快，而經銷商的素質良莠不齊，銷售較差時，往往會要求廠商更多支持，廠家則在這種沒完沒了的要求中，不斷為渠道成員提供利益點。
2．跟風：做促銷的最初動因就是跟風。競爭品牌做，我就得做，雖然沒有明確的計劃與目標，但隨大流跟進大致不會有什么錯。大家都在做，假如我不做，就會被下游客戶小瞧，嚴重的還可能導致市場被蠶食。于是，廠家的銷售經理飛來飛去，隨時安撫不同的經銷商，制訂不同的“救火方案”。
3．隨意：在沒有品牌規劃與短期利益的追逐中，廠家的政策往往帶有很大的隨意性。實施促銷時，競爭意識差，主觀性卻很強，想當然地認為促銷資源投放下去，銷量就會上來，想怎么促銷就怎么促銷。有些廠家銷售代表在經銷商的熱情與酒精的雙重作用下，隨意承諾付出企業的資源。
4．漏斗：總有廠家說，我的錢投進去了，為什么總不見效果?廠家促銷的錢有一半以上被浪費了，但又不知道問題出在哪。促銷變成了漏斗，一些促銷的費用或物料，落人了經銷商和營銷人員的表1：影響渠道促銷支持的因素調查地保證促銷行為的規范、費用支配的合理和物料選擇的準確度。
顯然，促銷中所產生的問題絕非僅僅停留在這些問題上，我們在此只就某些典型問題進行探討。戰略建議
到目前為止，我們還無法針對這些提供更加直接有效的解決辦法。但是，有一點必須明確，油企業不能對渠道成員濫用促銷手段，更應該努力修正錯誤的渠道行為，以提高品牌的總體競爭力。
下面我們從戰略的角度提供一些簡單的建議：
1．從一個持續的角度看，特別的、快速確定的、頻繁的推動式促銷，不會助長銷售渠道成員高水平的支持。
腰包。由于方案設計和管理不力所造成的浪費大得驚人。
而在一般情況下，促銷最好在廠家直接的指導下進行，無需交到經銷商手中，這樣可以最大限度
2．促銷應當被看成戰略性銷售渠道管理的一部分，而不僅僅是引導渠道成員銷售更多產品的快速反應的戰術行動。
3．考慮到影響渠道環節對促銷產生反應的眾多因素，油企業在實施重大促銷方案前，必須仔細研究渠道成員的需求。
4．促銷后的調研可以評價渠道環節對本次促銷的反應。如果生產商期望在提高促銷有效度方面取得持續進展，就必須養成這個習慣。
5．盡管生產商已經做出了最大努力，但是面對目前油行業中那些強有力的大型經銷商，還是不可避免地會在促銷問題上發生沖突，因為它們的利益與目標常常發生分歧。
如表1所示，生產企業有必要了解：在促銷中，渠道成員可能看重項目的重要性(16．3％)超過激勵的數量(4．2％)。企業必須清楚認識到自己的促銷戰略對每一個銷售渠道成員意味著什么，以及對整個銷售渠道系統意味著什么，它才有可能在未來十年獲得成功。牌做，我就得做，雖然沒有明確的計劃與目標，但隨大流跟進大致不會有什么錯。大家都在做，假如我不做，就會被下游客戶小瞧，嚴重的還可能導致市場被蠶食。于是，廠家的銷售經理飛來飛去，隨時安撫不同的經銷商，制訂不同的“救火方案”。
3．隨意：在沒有品牌規劃與短期利益的追逐中，廠家的政策往往帶有很大的隨意性。實施促銷時，競爭意識差，主觀性卻很強，想當然地認為促銷資源投放下去，銷量就會上來，想怎么促銷就怎么促銷。有些廠家銷售代表在經銷商的熱情與酒精的雙重作用下，隨意承諾付出企業的資源。
4．漏斗：總有廠家說，我的錢投進去了，為什么總不見效果?廠家促銷的錢有一半以上被浪費了，但又不知道問題出在哪。促銷變成了漏斗，一些促銷的費用或物料，落人了經銷商和營銷人員的腰包。由于方案設計和管理不力所造成的浪費大得驚人。
而在一般情況下，促銷最好在廠家直接的指導下進行，無需交到經銷商手中，這樣可以最大限度地保證促銷行為的規范、費用支配的合理和物料選擇的準確度。
顯然，促銷中所產生的問題絕非僅僅停留在這些問題上，我們在此只就某些典型問題進行探討。
戰略建議
到目前為止，我們還無法針對這些提供更加直接有效的解決辦法。但是，有一點必須明確，油企業不能對渠道成員濫用促銷手段，更應該努力修正錯誤的渠道行為，以提高品牌的總體競爭力。
下面我們從戰略的角度提供一些簡單的建議：
1．從一個持續的角度看，特別的、快速確定的、頻繁的推動式促銷，不會助長銷售渠道成員高水平的支持。
2．促銷應當被看成戰略性銷售渠道管理的一部分，而不僅僅是引導渠道成員銷售更多產品的快速反應的戰術行動。
3．考慮到影響渠道環節對促銷產生反應的眾多因素，油企業在實施重大促銷方案前，必須仔細研究渠道成員的需求。
4．促銷后的調研可以評價渠道環節對本次促銷的反應。如果生產商期望在提高促銷有效度方面取得持續進展，就必須養成這個習慣。
越來越多的傳統家電廠商都已經在做電子商務，但大部分企業還是處于摸索當中，處在線上線下業務的整合階段。而在企業整體的管理中，數據是生產、經營、戰略等等幾乎所有的經營活動所依賴的，不可或缺的信息，它就猶如企業經營者的眼睛一樣，可以反映出企業經營的問題。在傳統領域，數據往往是相對滯后的，而在電子商務領域數據是時實的，如果能夠利用好這些數據，對企業制定經營方案將會起到非常積極的作用。
日前，在易觀智庫“eOSS電商操盤手—啟航版“產品會上，本刊記者與易觀智庫常務副總經理谷熠交流這一問題時，谷總說，如果傳統的家電廠商能夠充分利用好數據，對企業的線上營銷將會起到非常為積極的作用。例如，廣東某煙灶品牌，以前在網上銷售的產品以中低端為主，通過在對線上消費數據的分析一段之后，企業調整方向，推出了一系列的中高端的產品，取得了非常好的效果。因為，通過時實的銷售數據分析，企業可以分析出競品是通過什么方式和手段搶占了自己的市場份額，他們銷售額的占比情況到底怎么樣？自己的重點競品到底在做什么樣的促銷活動，他們有什么樣的營銷行為，是打折、買送，還是返券，還是再做聚劃算。可以讓我們更了解自己的競爭對手，了解他們產品價格的變化情況，他們的促銷活動，他們到底是通過什么樣的方式和手段達到了什么樣的銷售結果等。
因此，數據可以讓企業知道很多市場的信息，盡而制定自己的經營方案。但企業一定要尊重數據，要找到你自身的數據，通過長期的積累之后，在不同的時間，不同的平臺，使用不同手段的時候，企業就會發現自己的價格促銷和產品到底跟銷量產生什么樣的關系，這樣，當你給自己制定了1000臺的銷售目標之后，就會知道應該是采取降價還是其他的促銷，降價應該降多少才是最好的，使自己的經營會更有方向。“eOSS電商操盤手”也是為傳統家電廠商提供了基于電子商務的深度網絡營銷決策輔助產品，可以幫助企業提升線上渠道銷量，輔助傳統企業了解互聯網市場的變化趨勢，能為企業提供渠道管理、日常運營、產品管理等，為自身的經營管理提供戰略決策依據。
據記者了解“電商操盤手—啟航版”目前覆蓋70000多個品牌，170萬個產品，具體到商品條碼水平，品類已包括家用電器（廚房電器、大家電、個人護理、健康電器、生活電器、五金電器）手機數碼、計算機設備、辦公設備等11個超類下的1000多個品類。數據涵蓋京東商城、蘇寧易購、國美在線、庫巴商城、易迅網、天貓商城、1號店、當當網、QQ網購、亞馬遜等10余家主流B2C平臺。將免費對企業開放，目前的免費試用期限是三個月，但谷總也說不排除啟航版長期免費的可能性。
據記者進一步了解，企業試用帳號已經進入最后的測試階段，一旦測試通過，企業即可申請使用。屆時，家電廠商就能夠實時掌握線上渠道各類家電產品的銷售狀況，為自身提供參考。
然而，當我有一次與生活在這個城市的朋友談到這個品牌的乳品時，朋友說：“原來很多家庭都喝這個，后來，堅決不喝了。”問及原因，恰恰是送奶車惹得禍。原來，這些送奶車用了一段時間后，由于忽略了維護清洗，車身甩滿了泥污，甚至有些車廂已經明顯破損，但照樣每天在大街上招搖。
“簡直受不了這種視覺污染。每天都受這樣的刺激，我們還能喝這種奶嗎？”
創意這種推廣方式的廠家沒想到：“成也送奶車，敗也送奶車。”就是這樣一個細節問題，導致推廣失敗。
同樣的問題在我赴新疆講學時也遇到過。某新功能產品在舉行上市活動時，舉行了非常有創意也很有聲勢的宣傳推廣活動，對新功能進行全方位的傳播。但是事后測評，市民對該產品已經知道，但對功能仍然說不清楚，更談不上購買欲望。企業的老總問我：“還有沒有更好的策劃？是不是我們的創意還不夠？”我看了整個策劃方案后，要求企業的市場部經理把他們概括并努力推廣的產品功能的8句話32個字說一遍，結果，市場部經理費了半天勁才勉強背出來。企業策劃人員自己都記不住的東西怎么讓消費者記住？事實證明，策劃本身沒有大的缺陷，細節部分存在很多類似問題。
同樣的問題越來越多地出現的各個企業的營銷過程之中。很多企業在營銷出現問題的時候，一遍遍思考營銷戰略、推廣策略哪兒出了毛病，但忽視了對營銷細節的認真檢核。導致這些問題的原因是多方面的，最根本的因素是企業營銷思路受到了局限，并且缺乏細致務實的工作態度。 過度追求營銷手段的創新使企業走入了誤區
目前的大多數企業已經從原來的重生產輕營銷的誤區中走了出來，開始重視營銷的策略與手段。可是，過分在注重營銷手段的創新，又使他們步入另一個誤區。
當企業在絞盡腦汁地構想一個又一個的營銷方案時，當營銷手段越來越多越來越新時，終于有一天，企業發現，好想沒有什么新招了，該想的招都試過了或者同行已經用過了。最典型的例子是保健品的促銷活動。某保健品企業的營銷總監曾為促銷活動如何出新而大傷腦盤，喟然長嘆：“義診、贈藥、買二送一、免費試用……該用的招都用過了，還能怎么做呢？。”
這個時候，就意味營銷正在趨于同質化，許多品牌的營銷手段、尤其在促銷環節，從形式與表相上看越來越相似。這個時候，細節的較量便極為重要。
營銷過程是一個系統工程，應該把每一家客戶、每一位消費者看作理性的對手。
營銷手段可以千變萬化，而實質卻是唯一的，就是溝通。營銷的目的就在于通過對每一個銷售環節細致入微的把握、通過各種方式的溝通最終戰勝對手。如果說一個神來之筆的營銷策劃是通過“巧勁”戰勝了消費者，那么注重營銷過程中的每一個細節，則是這種“巧勁”的落實與體現。當種種的營銷創新無法靠出奇靠出彩制勝的時候，就要商家靠扎實的積累與細節的掌控來贏得勝利了。
任何整體都是由無數個細節構成的，細節的完美是整體出眾的前提。細節營銷是贏得客戶青睞的訣竅，在實際的商戰中，每一個細節本身就是目標，一系列精致、到位的細節構成一個天衣無縫的銷售過程。
我們曾經為某著名保健品企業策劃一個新產品的上市方案。讓消費者快速了解產品的功能，免費派送讓消費者試用是直接的手段。但企業提出：“這種試用方法用的很多了，很多產品的試用效果不佳，怎么保證領取者都是目標消費者，這一點很難做到。這一次是否有更新的方法？”
我們堅持，新的方法當然有，但新產品的快速上市，免費試用最直接最有效，關鍵在細節如何把握。最后，我們在免費試用的細節設計上用盡了功夫，并以一個虛擬的新聞事件做為開端，引發目標消費者關注。結果到場領取者中，目標消費者占98%。 木桶原理讓企業忽略了桶縫的危害
每一位經營者對經濟學中的“木桶原理”津津樂道。這個原理的核心是說桶能裝多少水是由最短的木板決定的，以此引導企業關注自己明顯的缺陷。
但對木桶原理的流行使企業走入另一個誤區，那就是容易頭痛醫頭，腳痛醫腳，對營銷體系缺乏系統觀和整體觀，在某方面投入了大量資源惡補卻仍然效果不彰。
因為有時看似短板得到加強，箍桶的鐵箍松了，水一邊注入一邊從桶縫中跑冒滴漏，木桶內的水平線高低就要看水注入的流量與泄出的流量哪一個大了。當營銷進行微利競爭時代，如果不加強細節的控制，創造的利潤不如泄漏的流量大，企業就會趨向崩潰。
營銷系統工程不僅要做到沒有明顯的短板，還要保證每塊木板結實、整個系統堅固，各環節接合部緊密無縫隙，也就是要從木桶打造成“鐵桶”，保證營銷的實效與成功。
某酒水營銷企業最頭痛的問題是市場啟動速度太慢。于是在經銷商利潤空間、終端策略、廣告支持上花了很大的本錢，目的在于補齊短板，以吸引經銷商，并拉動終端銷售，但效果不佳。經過我們進行營銷診斷后發現：企業在營銷管理方面存在許多細節問題，如對業務員開發經銷商的激勵機制不科學、業務員的巡店制度沒有嚴格監督、終端建設表面漂亮實效不足、與經銷商溝通沒有制度化規范化、經銷政策沒有完全落實。細節的“漏水”導致了全局的成敗。
由于細節對營銷管理的特別意義，許多成功的著名企業，都非常看重細節的跟控，如寶潔、IBM、GE等。而許多在市場競爭不充分的環境中成長起來的中國企業，也許是以往營銷的成功來得太容易，他們認為，與宏偉浩大的企業戰略、一招定乾坤的營銷奇招相比，那些與日常管理工作相關的流程、制度只是細枝末節。
營銷的過程，是注重突破的過程，比起其他更理性的企業行為，營銷的“感性、創造力”的色彩更濃厚一些。但營銷畢竟是企業行為的一部分，營銷就應毫無疑問地在制度化管理平臺上運行，決定其生命力的仍是其自身體制和技術上的周密安排。是否關注細節桶縫的跑冒滴漏，其意義更大于對短板的關注，因為短板的顯現較為明顯，而桶縫的危害更隱蔽，對企業的危害更大。 只著眼于策劃層面而忽視了執行層面
一個營銷方案是否能取得預期效果，執行過程中的細節是重中之重。這是就還原創意和實現創意的過程而言。
如果從一個營銷活動的推行而言，細節的意義更遠大于創意，尤其是當一個方案在全國多個區域同時展開時，如果執行不力，細節失控，很可能最終面目全非。而每一個疏忽，都可能對整體的成功形成“一票否決權”。
如某洗化企業，提出了終端制勝的口號，對各區域市場下令要強占終端，并對終端的的大小、規模進行了嚴格的規定。但由于對商品陳列方面的細節要求不夠細致科學，并缺乏指導與監督，各區域市場由于難度的問題而在執行中大打折扣，只是草率地按照大小、規模的要求完成任務，而陳列的位置、視線沒有考慮消費者的購物路線，日常維護也沒有到位，結果導致終端效果與競爭品牌相比大大失分。
在執行環節，不僅要細致到位，而且也要注重執行過程中的創新與突破。這種執行環節的創新雖然與整體營銷方案的創新相比比較細微，但細微之處更能顯現效果。
如在某城市2002年“感冒旺季”的時候，各品牌感冒藥都在各個終端藥店派駐了促銷員。當時，我們正在為青島國風藥業的苦甘沖劑作營銷顧問，針對這種形勢，我們提出，國風也要派駐促銷員，而且，在執行層面更要有突破，領先其他品牌一步。當著裝整齊、佩戴統一校徽、具備豐富的產品知識的300名醫科女大學生，出現在各個終端藥店的時候，立刻把別的品牌的促銷員比了下去，而且她的素質與知識、以及經過強化培訓的促銷技巧，在與消費者的溝通中更顯優勢。由于終端促銷的優勢，加之其他促銷手段與廣告策略的得力，當年苦甘沖劑的銷量位居各感冒藥品牌第一位。
