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開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇建筑企業經營戰略,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
論文摘要:多元化發展戰略當前很多企業推動自身不斷發展壯大的經營戰略之一。本文首先介紹了多元化經營戰略的三種類型,并對建筑企業多元化經營的意義進行了闡述,最后對建筑企業多元化經營的途徑進行了探討。
0 引言
隨著我國市場經濟的迅速發展和全球化進程的進一步加快,市場需求往往瞬息萬變,這也推動著企業經營結構的變化,許多企業為了開拓新的利潤來源或者規避經營單一所帶來的市場風險而進入到其他領域發展,這一經營戰略可以稱為多元化發展戰略。多元化發展戰略當前在很多大型企業尤其是跨國公司得到了普遍的運用,是很多企業推動自身不斷發展壯大的經營戰略之一。當前,國內許多企業也開始嘗試進行多元化經營,如海爾公司,并取得了非常不錯的效果。
對建筑企業而言,隨著建筑業競爭日益激烈,施工項目利潤也非常微薄,企業發展存在著困難,因此多元化經營對建筑企業具有更重要的意義,建設部也將“經營多元化”作為發展振興建筑業的基本方針。但事實上非常多企業多元化經營未能夠取得預期的效果,很多建筑企業的多元化經營往往是“利益投機”,缺乏長期的規劃,必然導致規模比較小,而且層次比較低,這種短期投機行為自然無法實現多元化經營對企業發展帶來的強大推動力。
1 多元化發展戰略的類型
對多元化戰略的分類存在著好幾種方式,但比較主流的是按企業將要進入的領域與當前的經營領域的相關程度劃分,按這種方式劃分的多元化戰略包括橫向多元化、縱向多元化以及混合多元化三種類型。
1.1 橫向多元化 橫向多元化是指企業在現有的技術基礎上開發新產品,新產品與現有技術具有協同關系。橫向多元化的特點是企業開發的新產品與原來的產品的基本用途會不一樣,但產品之間有較強的技術關聯性,即協同關系。如建筑企業進入建筑材料領域等。
1.2 垂直多元化 與橫向多元化相對應的是垂直多元化,垂直多元化按照發展方向的不同還劃分為前向一體化和后向一體化。其中前向一體化是企業沿著企業業務輸出的方向延伸發展,即發展企業業務價值鏈的下游。如建筑企業進入房地產業就是一個非常好的例子。與前向一體化相對應的是后向一體化,即企業沿著企業業務輸入的方向延伸發展,即發展企業業務價值鏈的上游。如建筑企業開辦預制構件加工廠。
1.3 混合多元化 混合多元化也稱為無關聯多元化,是指企業進入與現有的產品、技術等毫無關聯的領域,混合多元化經營需要企業具有雄厚的實力,對于一般的建筑企業而言,不宜采用混合多元化經營戰略。
2 建筑企業多元化經營的意義
2.1 提升企業盈利能力 建筑業屬于勞動力密集型產業,尤其對吸納農村剩余勞動力的重要產業之一。但隨著建筑業的不斷發展,建筑企業數目眾多,行業競爭越來越激烈,而且當前招投標中采用經評審的最低價中標的辦法,導致當前建筑業企業利潤率低下,對企業的長期發展造成不利的影響。因此,建筑企業采取多元化經營戰略,尋找與行業相關性比較強而利潤空間又比較大的投資機會,如進入目前發展勢頭良好的房地產業等產業,為企業找到新的利潤點,推動企業的長期健康發展。
2.2 降低企業金融風險 眾所周知,建設項目產品相比一般的工業產品而言,具有投入大、周期長的特點,尤其是大型的工程項目,甚至需要數以億計的資金和數年的建設,雖然建設項目的資金并不用建筑企業提供,但作為買方市場的建筑業,業主占據主導地位,因此建筑企業往往需要為項目進行墊資,這為建筑企業帶來了巨大的資金風險和時間風險。但如果企業采取多元化經營戰略之后,資金的來源也必將多元化,企業的資金會更穩定,使企業的金融風險得到有效的控制。如建筑企業若在房地產業發展順利,可以為企業帶來豐厚的利潤,使企業主營業務得到巨大的資金支持,企業發展自然可期。 轉貼于
2.3 充分利用相關資源 國有建筑企業在進行工程項目建設的過程中也積累豐富的資源。一方面,經過長期發展,企業項目機構眾多,人力資源豐富;另一方面,在為各行各業的業主服務的同時,也與他們建立了良好的業務關系,而且在建設過程中,建筑企業往往還需要與政府相關部門、銀行等金融機構保持良好的關系,這些都為企業進行多元化經營打下了堅實的基礎,企業若采取多元化發展戰略,就可以有效利用這些資源,將資源效用最大化。
3 實施多元化經營的途徑
3.1 改革企業制度,創新經營機制 雖然我國目前已經實行社會主義市場經濟體制,但對于非常多的國有建筑企業來講,還殘留著計劃經濟體制形成的市場條形分割的舊有思維,企業缺乏開拓思維,只考慮在本行業的生存和發展,排斥進入新的行業和市場。因此,國有建筑企業若要采取多元化經營戰略,首先需要從自身出發,為企業樹立多元化發展的理念,并對企業進行有效的改革,使之適應多元化經營發展的需要。如對培養和引進人才時不能僅僅局限于傳統的行業以保持人才的多樣化。此外,建立現代企業制度,建立一套完善的勞動用工、人事、分配、財務、市場營銷等制度體系,使企業建立起適應市場激烈競爭的激勵和約束機制,這樣國有建筑企業多元化經營戰略才有基本保障。
3.2 以技術為先導,走產業化發展道路 當前已有不少國有建筑企業采用多元化發展戰略,但部分企業經營過程中不但沒有為企業帶來可觀的利潤,反而對企業主營業務造成了負面影響。總的來看,許多建筑企業往往存在著過度依附主業發展的思路,造成了多元化發展道路越走越窄,最終又回歸單一產業經營體制。因此,建筑企業在進行多元化經營之前,首先需要進行充分的市場調研,并對企業本身進行可觀詳細的分析,以市場為先導,基于企業自身良好的技術條件,選擇具有良好發展遠景的領域發展。只有這樣,多元化經營才能夠為企業的發展真正提供支持。
3.3 培育企業核心競爭力,多元化和主業協調發展 企業的核心能力是企業成長中最有力、最主要的驅動力。國有建筑企業在實施多元化經營的過程中,必須堅持以主業為核心、多元化發展與主業協調發展的原則。因為多元化經營也帶來了企業資金的投入和資源的大量分散,這也是許多規模一般的建筑企業貿然投入到其他行業而遭遇失敗的重要原因。因此,多元化經營的核心仍然是主營產業,只有主業在本行業具備了競爭優勢,企業才有可能擁有多元化經營所要求的資源。而保證企業在行業的競爭優勢就需要企業培育自己的核心競爭力,進而在依托自身的核心能力向上、下游及橫向產業滲透發展,等待時機成熟后,最終跨行業產業發展。海爾就是著名的例子,海爾集團首先在白色家電行業具備了其他公司無法抗衡的核心競爭力,從而在行業內建立起了巨大的競爭優勢,在此基礎上,集團勇于開拓,積極進取,繼而向黑色家電、信息產業等行業發展并取得了巨大的成功,為現在的全球化經營奠定了堅實的基礎。
4 結語
機遇總是與危機并存,企業在進行多元化經營時需要注意產業選擇的層次性和關聯度、新產業的進入退出壁壘、人才的培養和引進等問題,要綜合考慮多元化經營的風險,并采取切實可行的措施來規避和轉移潛在的風險,使企業能夠長期穩定的發展。
參考文獻:
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[2]黃順宜.企業專業化多元化成長戰略分析與選擇[D].成都:西南財經大學,2000.
【關鍵詞】建筑企業 ;經營管理模式 ;風險 ;創新
引言
中國經濟的發展與繁榮一定程度上推動了建筑企業經營管理內外環境的不斷完善,尤其是在外部環境不穩定因素逐漸增加的條件下,內部管理對建筑企業的可持續發展將起到重要作用。建筑企業要想在變化復雜和充滿競爭的環境中取得競爭優勢,就要及時將眼光轉向長期目標,對建筑企業進行綜合的全局性決策和管理,制定科學合理的企業經營管理戰略。
1 建筑企業經營管理模式風險
建筑企業的經營管理模式與建筑行業及社會發展之間存在著密切聯系,建筑企業經營管理模式落后將直接影響著其在整個建筑行業中的地位,隨之會出現各種經營管理模式風險,而這些風險很可能就會危及到整個建筑企業的生存與發展。具體來講,建筑企業經營管理模式風險主要體現在以下幾方面 :一是投標風險,該風險包含了投標過程中的全部成本 , 低價中標造成的建筑企業壓力 , 該風險主要是由于建筑企業成本控制意識不強造成的,同時還會擾亂整個建筑市場競爭環境 ;二是財務風險,因為建筑企業承擔的建筑施工項目都需要投入較多的資金,而且回收的周期也比較長,這樣難免會出現資金不到位的情況,導致正常施工項目因此而不能正常運行。因此,建筑企業要提前避免資金問題造成的銀行利息負擔、壞賬風險等問題 ;三是合同履約風險,部分建筑施工合同存在著不公平現象,導致建筑企業在施工中墊資情況的出現,使得建筑企業承擔著較大的建筑負擔,極易出現建筑工程項目管理風險。
2 建筑企業經營管理模式創新策略
基于上述關于建筑施工企業管理模式風險的分析,我們認為有必要加快建筑企業經營管理模式的創新。尤其是在我國建筑市場競爭越來越激烈的條件下,建筑企業若想在競爭中取得優勢,就必然要克服目前建筑企業經營管理模式風險,僅僅抓住創新的契機,立足內外環境,明確市場定位,揚長避短地制定出適合自身長期發展的經營戰略。
2.1 建筑企業經營管理思想創新
計劃經濟體制下建筑企業單純生產的觀念已經不能適應當前社會發展的實際需求,部分企業在這種思想觀念的束縛下,不積極改革創新,導致其在經營管理中不能順應當前社會主義市場經濟的客觀要求,經濟效益明顯下降,企業缺乏發展后勁。因此,為能進一步滿足市場經濟條件下對建筑施工企業提出的客觀要求,建筑施工企業經營管理模式要主動擺脫計劃經濟體制的束縛,堅持以改革為發展,以市場為導向,以經濟效益為中心加強自身成本意識、風險意識與效益意識,從管理思想上實現根本性的創新。
2.2 建筑企業經營管理內容創新
在社會主義市場經濟環境下,建筑企業經營管理的內涵是十分復雜的,既包含了建筑企業內部財務管理、施工管理、生產技術管理、勞動人事管理,又包含了建筑企業的經營戰略、理念、決策以及市場分析預測等。因此,如何做好市場經濟條件下建筑企業經營管理內容的創新也是目前建筑企業經營管理模式創新的重要方面。具體來講,建筑企業經營管理內容的創新主要涉及三方面 :一是建筑企業經營管理應當從單一的生產管理實現向復合企業經營的轉變,把企業作為市場的一個“細胞”,放在整個市場體系中進行管理、操作和運營 ;二建筑企業要能夠準確、全面的捕捉瞬息萬變的市場信息,掌握市場同行的經營情況、技術實力及競爭水平等,關注國家在建筑行業中推出的一些新的政策及規章制度等,實現對建筑領域各種信息的有效把控 ;三是建筑企業管理者要將價值流放在中心地位,實現由實物形態為中心的管理轉變為以創新價值形態為中心的經營,創新經營管理對象,全面把握企業經營活動全過程中的資金、成本、利潤情況。
2.3 建筑企業經營管理制度創新
管理制度是對建筑企業內部不同部門進行有序管理的重要制度,具有強有力的約束性效力。建筑企業經營管理制度的科學合理性是從根本上保障企業內部組織有效運作的重要條件,對于規范經營管理過程中相關人員行為具有重要作用。建筑企業經營管理制度的創新主要是在企業內部管理中引進市場機制,建立起一個能夠把企業各種形態的資本和生產要素有機結合運作,效益最大化的良性發展企業管理機制,將企業收益與員工收入、責任成本管理等內容有機結合起來,激發員工工作熱情,并利用員工的工作積極性為企業創造更多的收益,強化其在建筑行業的競爭地位。
2.4 建筑企業經營管理體制創新
在社會主義市場經濟條件下,建筑施工企業要想在市場中取得競爭優勢,就要
適應市場經濟的要求,堅持以改革創新的精神來對待企業的未來發展,把管理和改革緊密結合起來,建立全新的企業經營管理體制,實現建筑施工企業管理體制的創新。從建筑企業的性質及經營內容來看,其經營管理體制的創新要把握好企業層次、項目層次及勞務層次三者的定位,即處理好公司總部、項目經理部以及施工隊伍三者之間的關系。以公司總部為代表的企業管理層與以項目經理部為代表的項目管理層之間既有不同,又有差異。二者的相同之處在于其大目標都屬于企業管理范疇,都必須遵循市場經濟規律,都以促進建筑企業的自主經營為主要目的,自我發展,自我約束,自負盈虧 ;其差異之處則主要體現在層次、主體、管理方法和管理手段等方面,企業層主要通過建立和完善企業規章制度和運行機制來實現管理,對項目的管理進行宏觀調控,而項目管理則是一個直接的具體的管理過程,承擔著合理配置各種施工中的生產要素的責任。所以,建筑施工企業管理體制創新要確定和處理好這三個層次之間的關系。
3 結論
在社會主義市場經濟條件下,市場競爭越來越激烈,如何取得競爭中的優勢地位是目前各個企業面臨的主要問題。創新作為推動一個民族進步的主要力量,已經成為各行業爭取競爭優勢的主要方式,建筑企業亦不例外。因此,本研究主要在分析了目前建筑施工企業經營管理模式風險的基礎上,提出了建筑企業經營管理模式創新的四點意見,望能夠為推動建筑企可持續發展提供借。
作者簡介:
摘要:現代建筑市場競爭的日益激烈使得建筑企業必須正確面對企業的管理與經營。以企業戰略管理的科學開展提高企業的市場應對能力,促進企業綜合市場競爭力的提高。作為企業戰略管理與實施的重要基礎,企業戰略目標分解與績效考核是保障企業經營戰略有效實施的關鍵。本文就建筑企業戰略目標分解與績效考核進行了簡要論述。
關鍵詞:建筑企業戰略目標分解績效考核
建筑工程市場的繁榮為建筑企業帶來了巨大的發展空間。在這樣的市場環境下,企業間的競爭也日益激烈。作為建筑企業生存、發展的關鍵,企業戰略目標科學制定是指導企業經營的關鍵、是實現企業管理工作的重點。在現代企業戰略管理中,企業戰略管理方式、執行效果將直接影響企業的戰略目標的實現、影響企業市場反應能力與市場競爭力的構建。在企業戰略管理工作的開展中,應將戰略的執行作為重點進行管理,以此確保企業戰略管理目標的實現
1.建筑企業戰略管理工作開展分析
在現代建筑工程企業的經營與發展中,市場環境的變化使得企業認識到了管理工作的重要性。企業戰略目標的科學制定是企業在分析市場環境、自身優勢與劣勢、自身技術力量與設備等基礎情況的基礎上制定的、符合企業需求與經營發展方向的經營管理目標。這一目標的執行將直接關系到企業的生存與發展。在建筑企業戰略管理工作的開展中,企業應從戰略目標的部門分解與崗位分解入手,強化戰略執行中的每一個組成。同時以績效考核的有效監督與評價,實現對崗位、部門戰略目標執行的考核。以此實現企業戰略經營與管理的有效執行,促進企業管理工作的開展。以戰略管理工作的分解與績效考核的監督實現企業戰略目標,促進企業的健康發展。
2.建筑企業戰略目標分解與績效考核的實施
2.1、針對企業管理流程執行完善的戰略管理體系
完善的戰略管理體系是實現企業戰略目標管理工作的基礎,是企業戰略目標執行的重點。完善的戰略管理體系能夠確保企業戰略目標的實現、促進戰略管理工作的開展。現代建筑企業應針對戰略管理對企業經營與發展的影響,科學分析企業管理架構與管理流程。在此基礎上進行戰略管理體系的構建。需要注意的是在構建完善的戰略管理體系時應借鑒現代企業管理理論、分析建筑企業行業特點等。以具有針對性的戰略管理體系實現戰略目標。
2.2、建筑企業戰略目標分解與執行
建筑企業戰略目標分解是戰略目標執行的基礎。在進行企業戰略目標的分解過程中,應按照先部門、后崗位的基本原則進行。首先應有部門領導與員工對企業經營發展的總體戰略進行學習、分析。在此基礎上將部門與企業總體戰略相關工作、目標等進行分析。將總體戰略分解落實到各個部門。以施工技術部門為例,在進行企業戰略目標分解中應根據企業總體發展戰略對技術的要求進行綜合分析,了解施工技術部門在總體發展戰略的地位與要求。針對總體發展戰略對技術支持的需求進行部門目標的確定。在確定各部戰略目標分解后的內容后,部門領導還應組織各崗位人員對自身崗位進行分析。了解各崗位對總體目標執行與實現的影響。按照部門分解目標以及崗位工作內容進行崗位目標的確定。通過逐級分解實現建筑企業戰略目標的落實,實現各崗位員工工作的指導。通過科學的戰略目標分解使企業各部門、崗位的人員能夠了解自身工作內容在戰略需求下的工作方向與重點,以此促進企業各崗位員工工作效率、工作質量的提高。通過部門目標分解、崗位目標分解達到企業戰略目標的有效執行,促進企業的健康發展。
2.3、建筑企業戰略目標分解執行過程中的績效考核
建筑企業戰略目標分解執行過程中的績效考核是對各部門、崗位戰略目標分解內容執行的客觀評價。這一工作的開展需要企業具有完善的績效考核體系以及客觀、公正、公平的績效考核方式與內容。針對各崗位不同工作性質造成的戰略分解目標不同以及崗位工作的不同,企業績效考核的標準也存在不同。這就需要企業在進行戰略目標分解執行以及科學的績效考核過程中根據不同部門、崗位的工作內容進行考核方式與考核內容的確定。以科學的考核方式以及針對崗位工作的考核內容實現客觀、公正的績效考核,評價各部門、崗位在戰略目標分解執行過程中的執行效果,實現對企業管理工作、崗位工作存在問題的及時發現與糾正。促進企業的戰略目標的實現。
3.績效工資掛鉤――戰略目標分解執行的關鍵
單純的績效考核并不能調動企業員工目標執行的積極性。在進行企業戰略目標分解與績效考核工作的復合應用與開展中,企業還應引入績效工資這一管理方式,以此促進企業員工戰略目標分解執行的積極性,促進企業戰略管理工作的開展。
結論:綜上所述,建筑企業戰略目標分解與績效考核工作的開展將關系到企業員工的工作積極性、關系到企業管理工作以及戰略,目標的實現。現代建筑企業應從多方面入手提高戰略目標管理水平,促進企業的健康發展。
參考文獻:
關鍵詞:現代企業;經營管理;現狀;對策
中圖分類號:F552.6 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)02-00-01
現代企業在發展中要注意經營管理,經驗管理是企業發展的指向標和穩定器,能保證企業朝著新的目標前進時平穩、健康。所以說,經驗管理是企業發展的基礎,是企業生存發展的保障。但客觀的講,現代企業在經營管理上還存在許多問題,需要改進并完善。
一、現代企業經營管理現狀
(一)沒有經營戰略思想
經營戰略思想攸關重要,它解決了企業的市場定位,發展目標,營銷策略及管理手段等問題。但縱觀我國的現代企業中,很多都不知道自己的位置在哪兒,沒有明確的發展目標,沒有制定切實有效的營銷策略,在管理上還是依靠傳統的方法。這在激烈的市場競爭中一定會像一只無頭蒼蠅,處處碰壁;即便企業一時有了較高的利潤,從長遠目光來看,還是存在無法預料的經營風險。
(二)沒有開發和營銷戰略理念
是固步自封,還是順勢而上,在企業開發上缺乏戰略理念。像亞細亞盲目的擴大不可取,像柯達沒有創新意識也終會被淘汰,如何開發,怎么才能使企業做強做大,這是許多企業應該思考的問題;酒香也怕巷子深,做好市場營銷有助于企業的成長發展。是創立品牌,借品牌來發掘市場,還是降低成本,以價廉來吸引顧客?很多企業在產品營銷上缺乏戰略理念。這也是許多企業不得不重視的問題。
(三)缺乏科學管理意識
現代企業需要現代管理。在人才管理,資產管理等缺乏科學性。傳統陳舊的管理方法一定不利于企業在市場中的發展壯大,不符合現代企業的管理模式。很多企業的領導對此很陌生,家族式管理,即興式規劃,沖動式政策,盲目式投資等,是許多企業存在的共病。
二、現代企業經營管理不當的結果
搞不好經驗管理,就不能很好的適應國內和國際市場的競爭環境,要熟悉企業產品的消費對象,消費層次,消費態度等,這樣才能更好的滿足消費者的需求。但是很多企業的管理者不關注市場,沒有準確的市場定位,沒有相應的市場調查,在產品質量保證的同時,沒有創新理念,這樣憑經驗去思考,去經營,去管理,缺乏企業發展戰略,怎么能擴大市場呢?還有就是缺乏品牌意識,科技含量低,只在意短期效益,沒有長遠目光,這樣就難免存在經營風險。不可避免的將來某一天企業停滯,倒閉或破產。
三、現代企業經營管理對策探究
加強企業經營管理,既需要分析宏觀經濟環境,又要明確自身存在不當之處。做好市場調查,從市場需要出發來制定企業的經營戰略,要考慮到經營風險并居安思危;通過有效的市場營銷來擴大銷售領域;通過對企業資產的科學管理來實現企業的發展規劃目標。
(一)制定企業發展戰略,創新經營管理
制定企業發展戰略可以有效的提高企業的市場競爭能力。制定企業戰略要科學合理,要切實可行。好高騖遠是要不得的。要充分利用自身的優勢來揚長避短,從而提高市場競爭力。如:河南的雙匯集團,先做好肉類產品,開創我國肉類第一品牌,在此基礎上擴大經營到生物工程,現代物流,化工包裝等行業,使企業日益強盛。從這兒可以看出,現代企業需要較為規范的發展戰略,這樣才能促進企業更好的發展。
改革創新也有利于企業的發展。這表現在經營戰略要創新,在發展品牌戰略的同時要千方百計降低生產成本,這樣才能提高產品的競爭力。經營技術要創新,產品質量在保證的同時也要隨著消費者的消費觀念的改變而改變產品的包裝、樣式等,滿足消費者喜好的產品才有強大的生命力。管理制度要創新,對管理人才要重視并重用,崗位和業績與報酬成正比。
(二)制定營銷戰略發掘擴大市場
現代企業要想在激烈的市場競爭中取勝,需要制定營銷戰略來發掘擴大市場。做市場調查,重視市場營銷戰略的選擇。客觀的對消費者的消費行為進行分析,與競爭者進行比較,取長補短,培優補差,從而確定屬于自己的市場領域和核心業務。制定營銷戰略需要應用新知識、新觀念來提高營銷技能,網絡營銷、特色營銷、直銷要根據需要合理運用。
(三)資產科學管理,實現企業目標
現代企業經營管理最重要的就是資產科學管理,使之更好的為實現企業目標服務。企業投資要面向市場,既不可畏首畏尾,有不可一意孤行。要對投資項目進行可行性研究,進行可行性預測,努力降低投資風險來保證企業的健康發展。要加大對新產品開發的投入力度,加大技術設備更新改造,加大對人力資源的投資規模。在企業積累有一定的資本之后,根據分析探討,果斷進行經驗擴展,多元化經營會分散資金投向,從而降低投資風險。
現代企業要強化資金管理,提高資金的使用效率,使之發揮最佳的效果。要重視成本管理,最大限度的降低生產成本;重視經濟核算,在交易中考慮匯率的影響,結算方式,保證資金能最快最好最安全的回收,最大限度的降低交易風險。
現代企業的經營管理一定要科學,要與時代同步,做到與時俱進。通過對現代企業存在問題及對策的探討,希望所有企業能夠更好更快地發展壯大,為提高國家的整體經濟地位做出更大的貢獻。
參考文獻:
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【關鍵詞】房地產 經濟師 策略建議
目前房地產業方面的管理要求不斷提高,從而也增強了對經濟師的要求,經濟師的角色對于房地產行業的發展有著十分重要的作用。在大中型房地產企業中,工程師、會計師等職位的設置較為普遍,而經濟師的設置卻相對較少。這種現象反映了房地產企業經營管理人才的缺乏,同時在一定程度上也反映了企業管理制度的不完善,說明了房地產企業長期所存在的重技術、輕管理,重生產、輕經濟的問題尚未較好地予以解決,這嚴重影響了房地產企業的改革發展以及管理的現代化進程,不利于房地產企業經濟效益的提高,與當前深化房地產企業改革,“大力發展建筑業,使其逐步成為國民經濟一大支柱”的要求有相當大的差距。本文針對目前的這種現狀,就企業經濟師的設置問題作了相關探討。所謂房地產經濟師,就是在企業管理者的領導下,統一組織、全面負責企業的經營決策和計劃管理,以行政副職的身份直接組織和領導企業產、供、銷等工作,全面負責該企業經營管理的高層領導者。
一、房地產企業經濟師的主要任務
(一)根據黨和國家有關方針政策及本企業的內部情況,制定企業的經營戰略,規劃企業的發展方向,制定經營目標,組織編制企業近期的發展計劃和年度經營計劃;以提高經濟效益為中心,開展目標管理和成本預測及預控;建立健全計劃管理制度及指標體系,把企業各項管理工作納入統一計劃軌道,提高企業的自我發展、自我改造能力。
(二)負責企業內部經濟立法,主持經濟模式設計,審定修改各項管理制度;設計企業管理層及組織機構的調整方案,健全各級機構人員的經營責任制;主持工資改革、資金分配方案等相關工作,正確處理其相互間的關系;負責投標承包工作,審查合同預算以及外部橫向聯系等。
(三)從實現企業總體目標出發,加強企業各項基礎工作,建立內外信息情報中心;加強企業的綜合平衡、宏觀調控;主持企業經濟活動分析,努力實現抓管理、上等級,全面提高企業素質。
(四)做好企業內部各管理系統和部門間橫向協調和牽頭聯系工作。
(五)組織發展企業內外各項相關工作,推進企業現代化進程。
二、房地產企業經濟師設置所存在的主要問題
一是缺額。改革開放以來,我國雖然有一部分房地產企業實現了“一師三長”的領導體制,但是仍有許多企業的經濟師一職空缺,依據相關資料調查結果顯示,有的省經濟師缺額率達73.5%,有的缺額率可高達97.5%,就連我國重要的工業基地――上海市,缺額率也達90%。二是錯位。進入21世紀以來,管理工作特別強調職責分明、責權對等,但是在需要設置經濟師的企業中,經濟師的職責不明,權責失衡問題較為突出。在分工問題上,有的企業規定經濟師主管后勤工作,有的規定主管某科或某幾項業務,有的則以“主管全企業經濟工作”等來“明確”分工,有的甚至出現有職無權的現象。三是少利。責權利有效結合是管理的法寶,在“一師三長”中經濟師的專業特點決定其業務相對比較多,工作量也相對比較大,盡管經濟師們在企業的經營管理方面發揮著重要作用,但是由于在企業中所處的經濟地位較不適當,其利益往往未得到充分的保障,在晉級、享受各種津貼、學術交流、進修等各方面的優勢遠不如工程師和會計師,造成權責與利不對應的現象,較大地挫傷了經濟師工作的積極主動性。
三、房地產經濟師的設置問題相關建議
(一)領導應對經濟師的地位給予高度重視和認可。房地產企業領導必須充分認識到經濟師對企業經營戰略目標的制定和實施所發揮的重大作用。經濟師不僅要向領導提供房地產市場的各種動態、政策變動情況、項目前期的可行性研究等相關決策信息,同時還要通過實踐去反復證明所提供信息的準確度與實用性,這是非專業人員通常較難以解決的問題,必須針對具體的相關工作,及時做好總體設想,認真部署,嚴格檢查監督,并予以全面落實。
(二)經濟師要進行科學搭配。發揮參謀助手作用的經濟師是房地產企業戰略的主要謀劃者,同時又是經理決策的直接實施者,任務重,涉及的范圍廣。要想更好的提高企業的經濟效益,就必須按一定的知識結構和各類人員比例對經濟師進行科學的搭配。首先,在知識結構方面,要以建筑經濟管理專業為主,多學科相結合,多數人應精通建筑企業經營管理相關知識,有一定的政策水平和管理技能,富有實踐經驗,熟悉本企業歷史和現狀,對企業存在問題能提出某些意見和改進措施,有一定的思維分析能力、系統概括能力、組織協調能力、寫作演講能力、外交活動能力,思想要開放,觀念要更新,具有改革創新精神,以此才能更好的滿足對內規劃設計、宏觀調控、綜合平衡以及協調管理的需要。
(三)充實經濟師的力量,加強經濟師之間的協調與聯系。經濟師所擔負的大部分工作通常是涉及面相對比較廣,并且政策性強、工作量大的復雜性工作。所以要充實經濟師的力量,適當增加專業人員予以輔助,并定期給經濟師予以培訓、學習及外出從事學術交流及研討的機會,使其能跟上企業經濟形勢的發展。
(四)完善機制,強化對經濟師的激勵。建立一套行之有效的激勵制度,有效地調動經濟師的積極性。經濟師是企業的“領頭羊”,是企業的骨干與中堅,應強化對經濟師的激勵和約束機制,保證經濟研究項目責任的落實。
(五)加強經濟師對項目的管理。房地產前期開發項目,是經濟師工作管理的重要對象,同時也是每年工作擴展的主要目標和方向,要進一步改進和加強該項目的管理工作,同時房地產開發可變性大,這就要求經濟師們做好多項、多方位的準備,建立起相應的項目庫,如遇突況,也能夠進行適當的調整,從而為企業可持續發展提供可靠的保證。
摘要:對于建筑施工企業而言,成本管理是其經營管理活動的重要的內容,成本管理通過圍繞項目管理的整個過程展開,能夠對企業的經營管理活動產生一定的作用,進而對企業的競爭力以及長期發展有著重大的影響。本文主要介紹了全面成本管理的涵義及其必要性,并提出有效的全面成本管理措施,從而促使建筑施工企業成本管理的提高。
關鍵詞 :全面成本管理;建筑施工企業; 措施
一、全面成本管理的涵義
全面成本管理是指采用成本管理的方法以及原理,按照當前企業成本的規律,以規避成本風險、健全成本結構、優化成本投入為目的,對企業經營管理活動實施多維性、動態性、廣義性以及全過程控制的理論。實施全面成本管理不單單是為了體現出全過程、全面以及全員,還要與一致性、主動性以及科學性相結合。促使員工有效的降低企業的生產經營成本,從而促進了企業的長期穩定發展。
二、全面成本管理的實施對建筑施工企業的必要性
1. 成本的作用以及市場地位推動建筑施工企業實施全面成本管理
對于建筑施工企業而言,決定利潤的關鍵因素是成本,所有的生產經營方式都要對成本進行計算,不然,就不能有效的確定企業的盈利情況。成本是產品價格的重要構成部分之一,通過成本控制能夠促使企業利潤的最大化。不同成本因素的合理組合,能夠對企業的生產規模進行科學的預測,進而能夠指引企業正確的擴大或縮小生產規模,對企業投資決策有不容忽視的作用。對于建筑施工企業而言,其市場競爭實際上就是成本的競爭,怎樣對成本進行有效的管理是當前建筑施工企業的重要內容。
2.傳統成本管理具有局限性
目前,建筑施工企業對于成本管理的認識還是比較薄弱,甚至認為成本管理就是為了降低損耗,從而大大削弱了成本管理的作用。單從表面看,在市場中產品競爭的核心是質量和價格,但從實質看,其競爭的核心是成本水平、人力資源的有效使用以及科技的使用。對于傳統的成本管理而言,降低成本的方法一般都是通過擴大生產經營規模、生產費用、生產領域這三個層面來促使企業獲得更多的經濟效益,但這種降低成本的方法并不全面,從而面臨著巨大的挑戰。
3.建立現代企業制度的需要
全面成本管理是一項綜合管理,結合了全方位管理、全環節管理、全過程管理以及全員管理。建筑施工企業必須要實施全面成本管理,才能促使經濟效益的提高,才能促使企業經營戰略目標的實現。
三、實施全面成本管理以提高建筑施工企業成本管理的措施
全面成本管理體系包括考核體系、核算體系、指標體系、責任體系等,能夠確保成本管理目的的達成,并符合當前建筑施工企業發展的需求。
1.重視對員工的成本教育,并促使員工成本意識的提高
在建筑施工企業的成本管理中,其內容包含了管理、技術、生產以及產品設計這幾個環節,為此,建筑施工企業要重視對員工的成本教育,并促使成本教育與生產、技術、工程這幾個環節相結合,進而使企業的員工樹立科學的成本意識,加大對成本控制的重視。
2.建立健全的成本責任機制
對于建筑施工企業而言,成本分級歸口管理是指通過各部門對成本進行相關的控制,成本分級歸口管理實際上就是成本責任制,其內容有兩個方面。第一,明確成本管理中心和下級人員在成本管理中的關系。其中要以成本管理中心為核心的,并通過劃分成本管理的相關內容,促使兩者的科學結合。第二,明確財務部和其他部門在成本管理中的關系。通過了解各部門的成本管理的內容,把設計、勞動工資、技術、生產等工作和財務工作相結合,從而促使具有系統性的成本控制系統的建立。成本管理中心的職能有以下幾點。第一,根據相關的法律法規,制定符合建筑施工企業實際的成本管理制度,并提高員工的成本管理意識。第二,明確建筑施工企業的成本管理目標,并對成本管理目標進行科學的預算和分析,有效的下派成本任務。第三,根據相關的成本信息,加大對建筑施工企業成本的控制。第四,按照成本的預算,詳細分析并對各負責人進行考核,進而建立健全的成本責任機制。
3.健全建筑施工企業的全面成本管理機制
對于傳統成本管理而言,其運行機制主要是通過行政手段來促使成本管理約束力的增強,從而很難促使人們創造能力以及積極性的發揮,不利于企業的健康發展。
第一,健全成本激勵和約束機制。對于建筑施工企業而言,實施成本績效管理和管理者收入相掛鉤,能夠促使管理者進行有效成本管理。當企業管理者真正意識到實施成本管理有利于自身的經濟收入時,就會充分發揮其工作的積極性并激發其進行成本管理動力。
第二,建立健全的成本分析機制。就日常工作而言,核算人員會按照每一個月對資料進行整理和收集,對成本進行核算,把當月采取的成本與預算的成本進行核對和分析,從而找出不同點,并及時報告給負責成本管理的部門,從而能夠及時采取有效的措施對成本管理進行改善。在建筑施工項目完成后,項目的相關人員要對成本進行合理的分析,并形成成本管理報告,最終有利于建筑施工企業成本管理的提高。
第三,建立完善的考核機制。首先,建筑施工企業的成本管理中心要制定科學合理的成本目標,并層層進行分解,所下達的任務指標一定要在預測的范圍內。指標下達后,要建立完善的考核機制,進而能夠明確不同管理層次的權利和職責。此外,建筑施工企業在實行考核的時候要確保數據的真實性,并要做到公平公正公開,不徇私舞弊,進而促使考核機制的有效實施。
第四,建立完善的獎罰機制。建筑施工企業在加大對責任成本管理的同時,要有效的促進員工工作的創造性和主動性,從而促使企業經濟效益的增加,最終對企業的發展起到了保障的作用。責任成本管理要以成本預算為前提,并按照企業的質量目標以及安全目標,有效的實行獎罰機制。同時,責任成本管理要以企業的經營戰略目標為基礎,通過確定各項指標,包括工期、質量、上交款項等,為考核的標準提供參考,進而保證獎罰機制的客觀公正。
建筑施工企業必須要通過實施全面成本管理來促使自身成本管理的提高。對于很多的建筑施工企業而言,其成本管理依舊不夠完善,為此,要通過采取全面成本管理的相關措施才能促使建筑施工企業成本管理的完善,進而促使了建筑施工企業健康穩定的發展。
參考文獻:
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關鍵詞:施工企業 財務管理 戰略管理
從上世紀80年代以來,在全球經濟環境下企業發生了深刻的變化,不僅受到經濟體制轉軌及經濟結構轉型的約束,同時還受到以技術為核心的知識經濟浪潮的沖擊,在這種情況下企業所處的環境中充滿了不確定性,同時促進了價值轉移及方式轉變,并帶來了戰略變革、產業升級等一系列問題。戰略是協調企業和環境關系的系統,企業環境在發生變化的過程中必然會提出變革要求,這樣才能保證企業得到可持續的發展。
一、財務戰略管理概述
(一)財務戰略管理的概念
企業財務戰略是指企業為了與總體競爭戰略相適應籌集資本,在企業內部展開管理的方略,企業財務戰略實際上也是企業財務管理方面戰略管理理論的具體應用。因為資金的流動情況是企業財務管理的對象,且在資金均衡上的保持很大程度上決定了企業的發展,因此,企業財務管理的重點在于保護企業資金的均衡,同時保證資金的有效流動。
(二)財務戰略管理的特征
財務戰略本身具備整體性、長遠性、相對穩定性等特征,同時出于對企業財務戰略管理對象的考慮,財務管理又存在屬于自己的特點,具體來說可以從以下幾方面展開分析。
1、風險性
因為企業財務環境變化存在不確定性的特點,這無疑為企業制定戰略帶來了困難,從一定程度上來說企業財務戰略制定過程中的風險性也大大增加。在適應不確定的理財環境方面,企業財務戰略需要依靠財務決策者的經驗、知識、判斷力,因此,科學的企業財務戰略為企業帶來了無限的生機和活力,對企業的持續性發展提供了重要保障。
2、支持性
企業經營戰略在現代企業理財實務中體現了一系列的職能性戰略,例如企業營銷戰略、人才儲備戰略以及企業財務戰略等。企業經營戰略和財務不僅可以為制定其他職能戰略提供整體規劃的指引,同時還能為企業整體戰略提供有力支持,此外,還能推動企業經營戰略的發展及實現。
3、動態性
在企業財務戰略中需要進行動態的調整,同時在制定財務戰略時需要對長期的規劃進行考慮。制定企業戰略的基礎在于對企業外部經營環境的研究和評價,按照相同的道理來看,企業財務戰略是通過資金運行分析才得以制定的,一旦企業經營環境發生了改變,其財務戰略也應作出相應的調整和改變。
二、我國施工企業財務戰略管理分析
我國施工企業的財務戰略管理分析可以從其優勢和劣勢兩方面來分析。
(一)施工企業財務戰略管理優勢
第一,人力資源優勢。從改革開放以來,我國一直非常重視各項基礎工程建設,為此,專門針對施工管理方面人才進行了大力的培養,此外,因為我國是人口大國,擁有大量的廉價勞動力。第二,管理優勢。施工企業經過多年來的自我摸索以及對國外先進管理經營模式的學習,目前施工企業的財務管理能力已經非常強。第三,技術優勢。因為我國非常重視基礎工程施工建設,在這方面投入了大量的人力與物力,針對施工技術展開分析和研究,此外,加上施工企業的自我創新能力在不斷提高,同時積極學習國外的先進施工技術,使得我國施工企業的施工技術水平邁上了一個新的臺階,很多施工企業都擁有相對較強的施工技術。
(二)施工企業財務戰略管理劣勢
我國施工企業在戰略管理上的劣勢可以從以下幾方面展開分析:首先,缺乏風險意識。近年來隨著社會主義市場經濟的快速發展,各施工企業之間的競爭越來越激烈,施工企業面臨著各種復雜的市場環境,這種情況下多數施工企業并沒有形成一定的風險意識,在未來的發展過程中可能會面臨很多風險,因為風險意識的缺乏,面對這些市場變化沒有積極采取相應的措施進行應對,一旦市場環境發生變化,施工企業就會陷入被動的局面中。其次,財務管理意識不強。目前很多施工企業開始重視施工技術的研究和投入,但是卻忽視了財務管理,沒有認識到財務管理對企業的重要作用,因此財務慣例的控制得不到加強。
三、施工企業財務戰略的制定
概括性來說,施工企業在制定財務戰略時應進一步明確財務戰略目標,然后對施工企業財務戰略進行選擇,注意從經濟周期和企業發展階段等角度對擴張型、穩健型還是防御型財務戰略中進行合理選擇。
(一)企業投資戰略
企業投資戰略是按照企業總體的經營戰略要求,為了進一步擴大生產經營規模,針對企業相關投資活動展開的全局性謀劃,利用企業投資資金,對投資方案進行比較和選擇,以獲得最佳的投資效果。具體來說,國家的經濟形勢、企業自大小、經濟政策等因素均對企業投資戰略產生了影響,企業在戰略決策時應對以上因素加以考慮和分析。在企業戰略選擇過程中,應針對企業的自身能力、資源以及投資環境展開透徹的分析,然后在此基礎上對企業發展戰略進行確定。目前廣大施工企業在投資戰略中開始使用一些先進模式和策略,例如PPP模式,這種公司合營模式以期全過程經營特點受到了國內外的廣泛關注,在這種模式下,部分政府責任利用特許經營權的方式將其轉移給企業,然后企業和政府共同構建起共同體的利益關系,這種模式中政府的財政負擔相對輕一些,企業等社會主義的投資風險大大減小,目前這種投資戰略模式已經被很多施工企業所使用。
(二)企業融資戰略
施工企業要想實現企業融資成本的最低化以及融資風險的最小化等戰略目標,就要選擇合適的融資方式與融資渠道,這種情況下需要對目前我國建筑施工企業在政府財政稅收、籌集資本等方面的綜合因素進行充分的考慮。首先,施工企業可以在多種融資渠道中選擇內部積累的方式,因為這種方式具有保密性好、融資阻力小等優點,可以為企業保留大量的資金優勢。企業如果選擇外部融資的方式,可以對銀行貸款、租賃融資等方式進行選擇,這是因為銀行貸款和租賃兩種方式本身具有企業融資成本低、彈性大等特點。對于一些規模比較大的施工企業,可以考慮選擇發行有價債券的融資方式,首先發行一般有價債券,然后發行一些復合型債券,例如轉換債券等。目前很多施工企業開始實施一些先進的融資戰略,例如集團授信、債券融資和企業集團的資金池管理等,其中集團授信是指商業銀行為非金融機構用戶提供的資金,具體來說包括貸款、票據融資以及貿易融資等形式;債券融資是企業利用借錢的方式來融資,企業通過債券得到的資金要承擔其利息,還要償還本金,這種方式主要在解決企業運營資金短缺問題上;而資金池管理是跨國公司與國際銀行共同開發一種資金管理模式,具體業務包括集團成員企業日間透支、成員企業之間委托貸款等方面。
(三)企業收益分配戰略
資金投放的目的在于為企業獲得經濟利益和競爭優勢,將籌集到的資金投入到企業的各項經營項目活動中。施工企業收益分配戰略主要是指用戰略的嚴管對企業凈利潤留存和分配之間的比例進行確定,這樣才能對企業的長遠利益進行保證,收益分配主要利用價值形式分配社會剩余產品,具體來說主要包括資本收益的管理以及股利分配等相關政策等。制定收益分配戰略必須以投資與籌資戰略為依據,從而為企業提供整體的戰略服務,企業不僅要滿足產品質量發展需要,同時還要對企業擴展型發展戰略進行支持。在施工企業財務戰略管理中股利分配戰略是非常重要的環節,其核心問題在于具體分配與留利的比例,施工企業股利政策的選擇會受到投資機會、經營環境等多方面因素的影響,這就需要企業按照預測現金流量對財務戰略進行制定。從企業戰略擴張的角度來看,施工財務戰略管理應對企業內部財務資源展開優化整合,同時還要加強專業化經營的優勢,在資金上對其進行保證,形成產品差異化投資戰略。
四、結束語
綜上所述,建立健全施工企業財務戰略管理體系,有助于企業建立與市場經濟條件相適應的競爭機制,促進企業核心競爭力的提高。同時,完善的、合理的財務戰略管理體系也可以最大程度的保證施工企業各項具體工程項目目標的實現。
參考文獻:
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建筑項目施工發展戰略選擇
建筑項目施工發展戰略主要從近期,中期和遠期戰略來進行分析。
1.近期戰略方案
企業近期戰略的主要方向是由穩定型向發展型過渡的戰略。對于當前國有建筑企業來說,其最重要的就是集中經營增長的戰略方案。另外,集中經營增長戰略目前仍是建筑企業的主要戰略方案,此方案指導企業仍然集中建設建筑產品和提供建筑服務。
2.中期戰略方案
建筑企業的中期戰略方案必須要求在一定的時間內完成,讓企業盡快能夠得到效益,保持企業的穩定發展,中期戰略方案必須集中優勢資源,完成公司相關經營策略的轉型,維持企業的穩定發展,讓企業經營上能夠穩步快速發展。
3.長期戰略方案
建筑企業長遠期的戰略方案是將眾多的市場機會與企業內部優勢結合起來,采取發展型的戰略。主要包括集中化戰略,市場發展戰略,市場轉移戰略,多樣化經營戰略。
建筑企業長期戰略方案必須立足長遠,根據公司的長遠目標而進行制定,方案的制定必須符合公司的發展,有利于促進公司的快速發展,有利于保持公司長久的競爭力,保障公司在同行業內處于較好的優勢。
施工企業職能戰略選擇
企業職能戰略選擇對于企業戰略管理來說也非常重要。做好職能戰略規劃對于提升企業的項目發展,提升企業的核心競爭力具有非常重要的意義。要想做好企業職能戰略選擇工作,就要從市場營銷戰略,技術創新戰略,人才戰略三個方面進行分析。
1.市場營銷戰略
建筑企業要想做好職能戰略規劃,市場營銷戰略是關鍵環節。要想做好市場營銷戰略規劃工作,就要從軟硬件兩方面做好工作。對于企業要建立信息網絡,利用計算機技術對于各類信息進行有效的傳播。其次,建筑企業要加強與國外工程公司的合作,提升自己的市場營銷能力,贏得相應行業的口碑,將企業做大做強。另外,企業要不斷的占領新市場,擴大市場領域。最后,市場營銷要想做好,必須通過各種途徑有效的提升市場營銷人員的積極性,通過獎勵等措施來提升市場營銷人員的積極性,不斷的包攬更多的項目。
2.技術創新戰略
技術創新戰略是提升建筑企業技術含量的最有效措施。技術創新戰略規劃得當,可以不斷的提升企業的技術水平,技術能力提升了才能讓企業更加有競爭力。為此,作為建筑企業,必須從以下幾個方面做好技術創新戰略工作。首先,要通過完善各項職能,配備相應的技術人才,來完善科技創新體系。其次,要不斷的引進新技術,新工藝,與建筑行業的技術部門進行合作,保障企業引進更加有效的工藝和技術。另外,企業做好科技創新激勵工作,定期開展技術交流會議,鼓勵企業的技術人員以及生產人員,從工作中不斷的創新,通過獎勵,評比等方式來有效的促進員工的創新意識和創新能力。
3.人才戰略
人才戰略要從企業培養高效人才以及建立優秀的企業文化來進行分析。對于企業來說,要想不斷的保持競爭力,培養一批優秀的人才是非常關鍵的。人是項目的執行者,人的能力高低直接決定著項目實施的順利程度。為此,作為企業,必須從多個方面來培養優秀的人才。首先,要對企業人員進行針對性的培訓,比如技術人員要定期進行技術知識的培訓,可以聘請建筑行業的專家來企業對員工進行專門的培訓,促使員工通過學習來提升自身能力。另外,企業要對員工進行定期考核,通過考核的辦法來督促員工不斷的進行學習。通過自身學習,來運用于企業的發展,給企業帶來效益的員工進行一定的獎勵。這樣可以有效的促進員工的積極性。
優秀的企業文化也是為了給員工工作一個良好的工作氛圍。所以企業要重視企業文化的建設。“以人為本”是形成企業凝聚力的根本,他體現在很具體和很小的、關系到員工切身利益的小事上,其判斷標準就是企業的凝聚力。
總結
關鍵字:建筑施工企業;企業財務;成本管理;
建筑施工企業的特點是由其建筑產品的特點所決定的。建筑產品的特點主要是產品形態和功能的多樣化、產品生產周期長、產品地點的不固定性。這些特點決定了建筑施工企業生產工藝多樣化,費用支出長期化,會計核算復雜化。面對市場競爭激烈、行業利潤走向低微的今天,建筑施工企業加強財務成本管理具有非常重要的意義。
一、建筑施工企業財務成本管理的現狀
高成本、低效率地運營,一直是困擾建筑業企業發展的大問題,長期以來,企業實行的是以計劃價格為基礎,以事后核算為重點,以完全成本法為內容的算賬報賬型的成本管理模式。這種模式與社會主義市場經濟體制不相適應,一是“三化”現象頻頻出現,表現在成本意識淡化,成本管理弱化、成本行為軟化;二是各部門不能有效地配合,認為成本控制與管理只是財務部門的事情,各部門各干其事,各司其職,不能有效地參與成本管理,致使成本失控嚴重;三是不能有效地利用計算機信息系統,沒有利用計算機技術實現各部門的資源共享,信息共享,沒有形成有機聯系的財務成本管理系統,不能及時發現成本管理中存在問題,并采取措施降低成本,使經濟效益大量流失,嚴重制約了企業經濟效益的提高。
二、企業成本管理弱化的原因分析
一是企業成本意識淡薄,項目損失浪費驚人,造成不少項目虧損。二是成本考核、監督制度不完善。雖然已制定了一系列的成本管理制度,但是隨著時間的推移,一些制度已難以適應企業發展的需要,因此完善已有的成本管理制度,進一步制定一些新的成本管理制度,提高約束力就顯得尤為必要。三是企業重產值而輕成本,挫傷了企業進行成本管理的積極性。成本管理的現狀不利于企業轉換經營機制,不利于企業成為市場競爭的主體,也不利于企業成本的宏觀調控。這就要求對現行成本管理的方式、方法和手段進行改革,并建立新的成本管理模式。四是會計核算還停留在原有的模式上,傳統的財務會計,其實并不是為企業自己服務的,它的主要使用者是企業外部的投資者、債權人和政府主管部門。由于這一需要,相應的會計事務所、審計事務所作為社會中介機構應運而生,向社會公眾提供客觀而專業的服務。上市公司的財務報告也都出自這些中介組織,企業的財務會計已作為配角而存在。
三、解決建筑施工企業成本管理問題的對策
(一)把財務會計提高為管理會計
管理會計是為企業自己服務的,它的使用者是企業內部的管理者。在時間概念上,財務會計是反映過去的數據,而管理會計則反映未來,如預算就是最普遍的例子;在報告內容上,財務會計受公認會計原則限制,只對公司整體情況如收入和存貨做概括反映,而管理會計則不受公認會計原則的限制,可詳細反映企業任何局部的情況,提供某些事項的戰略決策信息;在行為含義上,財務會計關心披露的充分性,而管理會計則關心報告怎樣影響員工的行為;在行為性質上,財務會計是被動的,而管理會計則是主動的。
管理會計利用統計等數學方法,將財務會計提供的信息進行加工、分組、計算、對比和分析,向企業內部各級管理當局在制定短、中、長期的投資方案、規劃、布置、指示和控制企業的日常經營活動中做出一些特殊的非事務性的決策,從而參與分析、修訂經營計劃,并為企業經營戰略方案的實施、控制、評價和修訂提供信息和依據。在財務會計領域里沒有生命的數據進入到管理會計的王國則成了有地位的“證人”,通過收集、整理、研究、分析一系列數據資料,管理會計可以揭示存在的問題及原因,提出相應的對策和措施。從丁作程序上看,最初是從數據比較到差異分析,然后是因素歸集到原因綜合,最后是結論意見到對策措施。管理會計的成果是非常廣泛的,對企業經營既有戰術意義,也有戰略意義。例如,同一材料采購的單價排行榜的公布,就是對采購成本高的企業一種無聲的壓力;各單位勞動生產率的差異反映了勞動效率的高低;各單位經營利潤的變化為企業產業結構調整和產品結構調整提供了依據。管理會計的工作源于財務部門,又跳出了財務部門,它的成果為企業各職能部門提出了管理課題和工作要求。因此,財務部門首先必須提出問題,如果財務部門能夠向各業務部門提出問題,財務管理在企業管理中的核心地位也就確立了。
(二)全員參與到項目成本管理與控制
項目部門的相關人員對企業的費用支出很熟悉,知道哪些費用該花,哪些費用不該花,哪些成本能夠控制,哪些成本不能控制,他們能找到成本控制的最佳途徑和辦法。財務部門的人員能根據會計資料中成本核算的數據,發現成本控制的結果有沒有脫離目標成本,能夠對結果進行分析,得 降低成本的途徑。因此,項目部門、財會部門和其他各部門之間,要互通成本控制信息,交流成本控制經驗,企業上下級之間要相互支持、相互配合,形成縱橫交錯的成本控制網絡,才能達到成本控制的預期效果。企業每個職工的勞動成本,每項費用支出,最終都要反映到成本之中,人人都應有成本控制的責任和義務。
關鍵詞:工程造價;預結算;施工成本
0引言
在建筑企業的固定成本當中,工程造價是重要的組成部分,而工程造價指的就是在工程籌備與建設的過程當中所需花費的所有費用及開支。所以,只有成本管理工作具備高效性才能夠確保工程造價更加趨于合理。建筑工程的預結算工作在工程造價與成本管理工作中發揮著關鍵性的作用,能夠積極引導建筑工程項目的投資,同時也是衡量企業經營管理水平的重要因素,能夠確保工程施工的順利開展,促進建筑行業的進一步發展。
1建筑工程施工成本管理現狀
1.1企業成本管理體制不健全
在建筑行業中,企業成本管理體制的貫徹落實效果不理想,甚至未形成。當前我國建筑企業成本管理體制不健全,建筑企業甚至對其未給予相應的重視,所以,成本管理的觀念十分薄弱。導致這種現象的主要原因很大程度上是沒有深入地理解成本管理在企業經營發展戰略目標當中的重要作用。然而,各個行業在發展的過程中都需要這種健全的體制,并將其作為重要的管理手段。在具備成熟完善管理體制的基礎上,才能夠明確這一行業發展中權利與義務的區別,進而為其今后的發展提供依據。
1.2建筑工程成本的長期戰略性意識匱乏
在建筑工程項目方面,工期有效性與建筑企業整體固定成本和發展之間存在直接聯系。然而,在現代建筑工程項目實際施工與建設當中,很容易因為多方面因素對施工產生影響。而且,大部分施工單位都為了趕進度,所以,增加人手并延長工作的時間,這樣一來,不僅對施工安全和質量帶來不利影響,同時也會提高施工建設的成本,使得企業的利潤下降。在這樣一種環境下,大部分建筑企業在實際施工當中,不可辟免的對于工期進展和施工質量容易造成疏忽,而未能進行有效地控制、管理和探究,導致項目建設的經驗難以總結并推廣,進而使得工程的質量得不到保證,嚴重影響企業信譽。也正是因為上述問題的出現,使得企業成本負擔不斷增加,所以,企業經營戰略觀念比較薄弱,制約其進一步的發展[1]。
1.3成本管理意識薄弱
在我國建筑行業發展的同時,建筑企業成本管理部門也隨之建立并不斷完善。這一部門在表面上看制度與規則健全,并且分工明確,但在實際操作的過程當中,相關成本管控工作人員扯皮與相互推諉的現象十分嚴重,因此,企業經營成本不斷增加。因為這種內部原因所導致的企業施工成本提高,對于企業自身來講并不合理,所以需要及時予以調整及改進。
2建筑工程造價預結算存在的問題分析
在建筑工程當中,工程造價的預結算工作相對繁瑣,但同時也是關鍵性的技術手段,同經濟知識存在密切關聯。所以,預結算編制、審核人員一定要對相關的知識熟練地掌握,且工作要求細致,否則在實際開展工作的過程中必然會出現問題。根據實際的調查結果顯示,大部分工作人員都不具備完整的專業知識,或是只熟悉建筑設計施工知識,亦或是只熟悉經濟方面的知識,復合型人才極其缺乏。因此,在估算原料價格的時候就不會很準確。這種不足之處的存在,使得很多施工企業定價相對隨意,最終導致工程造價的增加。
3建筑工程造價預結算審查工作內容
3.1費用審查
建筑工程造價預結算審查當中,主要包括人工費、材料費、施工機具使用費以及企業管理費等費用的審查。譬如,裝飾裝修工程結算審查中,材料價格對工程費用影響很大,因此,對原材料價格審查就十分重要。這就需要對原材料的預結算價格以及實際的價格開展審查和核算,其具體的內容則涉及以下兩個方面:其一,保證原材料預算價格同工程造價部門所在地區基價相一致;其二,實際采購的原材料價格同市場價格差異合理,且確保供應商具備相應的資質。
3.2工程量審查
在建筑工程造價預結算當中,工程量審查也同樣重要,與工程項目整體施工建設的成本具有直接關系。在實際審查的過程中,如果預算或者結算審查出現失誤,那么就很容易增加工程項目各環節的成本管理壓力,嚴重時還會出現連鎖反應,導致更嚴重的經濟損失[2]。在工程量審查當中,內容有以下兩部分:第一,審查工程項目的完整程度,一定要避免工程項目漏算或者是重算,保證其完整性特征;第二,審查工程量計算,具體就是要重點審查工程的變更量,保證實事求是,計算具有合理性,并且根據工程計算規則和設計圖紙開展。
3.3定額套項審查
在審查定額套項的過程中,需要對套用定額工作內容和工程項目設計的一致性進行審查,同時嚴格審查工程項目的重復計算情況,以及原材料采購與使用是否規范等等。在此基礎上,定額套項的審查過程中需要重視細節,像小數點位置、單位換算或者是工程項目計算等等。
4協調建筑工程造價預結算與建筑施工成本管理關系的具體方法
4.1貫徹并落實企業的成本管理制度
企業成本管理制度的嚴格性以及權力和責任的明確性、制度的規范性,對于其自身未來的發展具有重要的作用。因為企業在經營發展過程中最終的目標就是獲取理想的利潤,并實現可持續地發展。所以,企業一定要積極貫徹并落實管理制度,進而更有效地節省企業的成本,這是十分重要的手段。只有保證成本管理體制的完善合理,增強成本意識,并且對成本浪費現象予以控制,節省成本并節約資源,才能保證企業經營利潤的最大化。另外,需要保證成本管理的及時性、精準性和有效性,進而為高層管理人員提供有價值的決策參考,使得工程質量得到提高,并且積極推動企業健康發展,使企業自身的競爭力得以提升,更好地完成企業經營目標。
4.2積極培養和引進專業人才開展建筑工程造價預結算和審核工作
工程造價工作人員對于工程造價的預結算程序操作程度以及了解工程項目施工規范的情況,對于工程項目整體造價的合理性具有直接的聯系,與此同時,同樣關系到企業自身的施工成本管理工作開展[3]。所以,企業需要積極地培養和引進專業人才,正確地開展工程造價預結算與審核工作,保證預結算工作的質量與效率,這對于降低工程成本具有重要意義。
5結束語
在建筑工程確定項目價格的過程中,造價預結算與審核工作是最佳的方法和手段,同時還可以更好地提升建筑工程施工成本管理的水平。而在確定工程造價的時候,會涉及到諸多領域的專業知識,所以,還應該重視專業人才的合理引進,只有這樣才能夠更好地推動建筑企業的發展和進步。本論述對建筑工程的施工成本管理現狀進行了分析,并闡述了建筑工程造價預結算工作存在的問題,詳細地探討了造價預結算審查工作的主要內容,并積極地提出了完善建筑工程造價預結算工作的具體方法和手段。最主要的目的就是切實有效地開展好建筑工程造價預結算工作,使得工程施工成本得以控制的同時,使得企業管理水平得到有效提升,進而推動建筑行業的積極發展。
參考文獻:
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文章編號:1004-4914(2016)03-270-02
一、企業經營創新的背景
經過30多年的快速發展,我國已有百余家企業進入世界500強,但是這依然沒有改變制造大國而非制造強國的局面。更應該引起重視的是,這百余家世界500強的絕對主體是國有企業,大部分是依靠行政兼并和資源壟斷等方式形成的強大,而不是憑借企業自身的技術和管理實力壯大起來。
伴隨著經濟增速下調,我國經濟運行仍面臨著不少困難和挑戰,經濟下行壓力仍然較大,結構調整陣痛顯現,企業不可以按照以往所謂成功模式繼續快速擴張,企業將面臨許多新問題,新矛盾,如何做強、做優、做大、轉型升級已成為現代企業發展的客觀趨勢。
體制創新、技術創新、產品創新、文化創新等等無疑是企業轉型升級重要課題,而經營創新更是企業轉型升級的題中之義。企業需要堅持變中求新、變中求進、變中突破,走出一條質量更高、效益更好、結構更優、優勢充分釋放的發展新路,推動我國經濟向形態更高級、分工更優化、結構更合理的階段演進。真正實現從“中國制造”向“中國創造”的轉型升級。
二、經營與管理的關系
(一)經營和管理的區別
經營是根據企業的資源狀況和所處的市場競爭環境對企業長期發展進行戰略性規劃和部署、制定企業的愿景目標和方針的戰略層次活動。經營解決的是企業發展方向和發展戰略問題,具有全局性和長遠性。管理的定義眾說紛紜、說法不一,目前國內大部分企業的管理傾向于亨利?法約爾1916年出版的《工業管理和一般管理》中提出的觀點:管理是普遍的一種單獨活動,有自己的一套知識體系,由各種職能構成,管理者通過完成各種職能來實現目標的一個過程。
1.經營和管理的主客體不同。經營的主體是企業家。企業家是在市場經濟環境中不斷經營創新的專家,擁有“做正確的事”能力,能帶領全體職工超常發展使企業成為行業第一。經營的客體是客戶,在市場經濟條件下搞好經營,必須到市場中去,細分市場,千方百計調查研究和設法滿足不同客戶需求。
管理的主體是各級管理者,關鍵在于形成良好的職業素養,做到卓有成效。相對應地被管理者就是管理的客體。對被管理者而言,我們所重視的是效率,即“把事情做對”的能力。企業管理的關鍵必須以人為本,使職工提高技能,適應工作崗位需求,多快好省地為企業創造出客戶滿意的產品與服務。
2.經營和管理的功能不同。經營解決企業的方向、市場、戰略等問題,企業在市場上干什么、如何干、如何發展、對企業的生存與發展至關重要。戰略性的經營決策涉及企業的宏觀和全局,如果出錯會給企業帶領災難性的損失。經營屬于“開源”,是掙錢,其目的是尋找企業資產不斷獲得最大增值機會,并加以實現。
管理解決企業內部職工的秩序、紀律、工作勝任能力、積極創造性和提高資產利用效率等問題。向管理要效益,實現途徑是提高質量、降低成本、提高勞動生產率、加速資金周轉、節約物耗等,成本、質量、效率是管理永恒的話題。管理屬于“節流”,是省錢,是企業內部和局部問題,是企業生存和發展的根基和保障。
3.經營和管理的實現途徑不同。經營實現途徑具有高超的藝術性,經營是企業家對市場的直覺、理解、悟性、預測判斷和把握,沒有固定模式,沒有學習軟件。經營必須隨著市場的變化而變化,市場不同、行業不同、企業不同,企業家經營的路子也不盡相同,而且無法照搬。
管理實現途徑具有較強穩定性和規律性,企業的管理制度、機制、文化必須相對穩定。無休止的制度變化對管理者是成本,對被管理者是情緒抵觸。管理比較講究規矩和范式。企業管理有模式,有軟件,且不保密,可以到其他企業學習和照搬,其科學性和規律性相對較強。
(二)經營和管理相互作用的關系
經營戰略決定管理方式。經營戰略表達企業家為實現目標對現狀和未來的判斷而做出的取舍,具有綱領性、方向性和策略性。正確的經營理念是企業對市場規律的準確把握,加之合適的管理支撐,企業才能基業長青。在企業確定正確的經營戰略之后,與之相匹配的管理戰略才能充分發揮效果。
管理水平影響經營效果。無論構建多么完美的經營戰略,如果不輔以合適的管理進行實施,終將曇花一現。經常有企業抱怨:“起了個大早,趕了個晚集”,眼睜睜地看著自己的想法成為別人的成果。管理水平越高,經營效果越容易實現,同時經營效果的實現又進一步促進管理水平的提高。
在正常的市場經濟運行,特別是在經濟下行、結構調整的時候,企業家不可以按照以往所謂成功模式繼續快速擴張。如何持續進行經營創新,“做正確的事”,把握正確的發展方向,是企業生存之道。
三、企業經營創新的推進
經營創新是以盈利為目的,以市場為對象,在商品生產與交換、資產運作和資本運營等活動中,全面、系統、創造性地按照市場需求,不斷創造并滿足市場需求的動態過程。當前,國內企業最薄弱的環境是經營,最差的能力是創新,最需要轉變的是觀念,最應當提高的是經營創新決策能力。
經營創新,對于銷售,就是組織加強市場網絡建設,織網捕魚、布控渠道,提高市場占有率;對于企業家,就是通過品牌戰略、資本運作和人才聚集等策略實施企業的經營模式創新。
(一)營造經營創新氛圍
企業經營創新實踐活動的生生不息離不開創新文化氛圍的推波助瀾。
創新原動力包括興趣、危機和責任等三方面。興趣從心理學角度講是指人的個性、特長和興趣的實現會帶來自我滿足,像大發明家愛迪生,創新就是他的興趣,一生樂此不疲,發明數以千計;危機是對組織和個人的考驗,墨守成規、蕭規曹隨,都不能化解危機,求得新生,只有改弦更張才能重見新陽;責任是一種職業道德,是擔當道義者出于對社會、民族的強烈責任感而挖掘并奉獻自己的聰明才智,不斷推陳出新。
要催生創新成果,應當催生創新文化氛圍。首先是物質層面:企業的建筑物包括辦公大樓、生產廠房和雕塑標志等都要格調新穎、健康活潑、蘊含正能量、傳播正能量、激發正能量;其次是把創新放在首位。要制定專門的制度鼓勵創新,允許試錯,寬容失敗,打消創新者的后顧之憂,激發職工保持創新興趣,保護職工創新行為,規避和補償無法預料的創新風險;最后是精神層面:企業職工能夠形成共同的創新價值觀念、創新思維方式,是企業文化建設的最高層次,是文化建設得失成敗的關鍵。在優秀的創新文化氛圍中,企業激勵導向要以有創新興趣為標桿,要以有居安思危的危機意識者為榜樣,要以有鐵肩道義的重任意識者為楷模。
(二)培育經營創新理念
只有撕開觀念的扣子,才能邁開發展的步子。任何事物發展的首要問題都是觀念問題,都必須打破舊觀念、樹立新觀念,經營創新也不例外,經營創新的對立面是傳統經營。傳統經營的弊病:重管理、輕經營。其實,虧損企業的管理滑坡只是現象和結果,而不是原因和本質,根本是經營出了問題。
樹立經營創新觀念就是一要認準和跟緊“領導”。市場是企業的領導,這叫市場導向。二要把握著力方向。經營是企業的龍頭,龍頭引領方向。三要夯實基礎。管理是企業的基礎,沒有管理就沒有紀律、沒有規范,結果就是一盤散沙。管理要為經營服務,不能搞形式主義的管理,阻礙經營。四要用好工具。技術和管理都是企業的工具,常說的技術/管理導向或技術/管理先導其實恰恰是一種經營上的誤導,若離開正確的經營決策,開發的產品/管理工具只能是樣品;但是,如果在正確的經營決策下,利用好的技術工具,就可以不斷地開發出人無我有、人有我新、人新我精的好產品,以刺激、拉動和創造需求;同時還可以利用所掌握、控制和壟斷的核心技術,推遲新產品的上市供應,以提高企業原有工藝設備的利用效率。
(三)加快產業升級和轉型
很多企業其實管理做得并不差,差的是在經營上沒有太多的變化和創新,反而在管理上不斷地尋求變化。這樣就導致了我們很多企業管理水平遠大于經營水平,而當管理水平高于經營水平的時候,很有可能出現虧損的結局。
微笑曲線(圖1)形象地告訴我們:當前制造環節產生的利潤低,全球制造業供過于求,但是研發與營銷的附加值高,因此企業經營創新未來應朝著微笑曲線的兩端發展,也就是在左邊加強研發創造的智慧財產權,在右邊加強客戶導向的營銷與服務,增加渠道和服務的附加值。加快企業產業升級和轉型,在產業鏈分工的“微笑曲線”中占據有利位置。
產品升級,從原來低檔往中檔,中檔往高檔的辦法,引導消費,創造市場需求;產品下移,追求的不是提高附加值,而是細分市場、創造不同的市場,讓營銷固定成本往下降,創造規模經濟的概念;生產技術升級,通過研發和自主創新,增加企業生產技術的科技含量;創新商業模式,網絡集成,縮短銷售渠道,建立直接供銷關系,終端為王,渠道縮得越短,附加值就越高;塑造品牌價值,給擁有者帶來溢價、產生增值的無形資產,提升價值創造能力。
四、結論
所謂形象戰略是指企業運用統一設計和統一大眾傳播媒介,塑造與眾不同的企業形象,并加強與企業關系者的信息傳遞,喚起其的注意和興趣,使其對企業形成正確的感知,從而達到激發他們的欲望和行為等目的的一種戰略。賓館作為一項綜合性的服務行業,它的形象關系到方方面面,形象的好與壞直接影響到賓館的生源問題,這就需要經營者對自己的經營思想、行為舉措、視覺形象等有一個系統的串聯,將這些方面進行細致周密的協調,讓游客在視覺上有個全新的概念,有種不一樣的感覺。因為,賓館內部其實就像一個社會團體,涉及人的吃、住、行等多個方面。所以,要想有越來越多游客來往,甚至有更多的回頭客,首先,就要從形象有所改變,實施形象的戰略目標。整體形象上應該包括外在的和內在的兩方面。外在的包括整體建筑風格、整體布局設計、員工的精神面貌及服務人員的服務態度等。內在的形象包括內部的設備設施、文化氛圍、賓館的管理層面和服務質量等。經營者要想改變賓館的形象,實施形象戰略就必須從這兩方面著手,構造出自己的風格、自己的特色,對員工進行人文化的管理,讓員工把此項事情當做自己的事情去做,提高服務意識,憑借外在因素和內在因素最大限度地吸引更多的顧客,以此最大幅度地提高經濟效益。
二、實施情感戰略
所謂情感戰略,是以情感為特質的戰略,它關注顧客的心理需求,通過各種溝通手段,讓顧客在消費過程中獲得心靈滿足,從而認同該產品的戰略。
情感戰略的興起是與社會經濟的發展、消費時代的變遷密不可分的。
1.理性消費:根據人們的心理需求,他們在購買商品時,往往注重的是產品價格和質量,他們在乎的是物美價廉。因此,在旅游賓館的經營上也要符合人們的想法,滿足人們的一種欲望。使他們感覺真正做到“物美價廉”。
2.感覺消費:隨著物質水平的提高,人們的購買欲望不僅僅停留在質量和價格上,部分人更重視的是牌子和視覺感覺,他們覺得牌子亮,視覺感覺良好,就可以購買,購買的標準發生了變化。所以,需要貨比三家,賓館的設計理念也一樣,要與其他有所不同,讓游客看上去感覺與眾不同,看一眼就有喜歡的感覺,這樣,就滿足了部分憑感覺消費的游客。所以,情感的戰略是至關重要的。
三、在經營上需注意的內容
形象戰略和情感戰略作為不同視角的理論體系,有著各自不同的價值取向,前者以企業為中心,而后者則以顧客為中心。在賓館中運用形象戰略,重點在于賓館的市場定位,明確“我是誰”,偏向于飯店個性的塑造,好比給飯店一張美麗的“臉”。而情感戰略則善于傾聽顧客的需求,明確“顧客希望賓館怎樣”,用一雙溫暖的手拉近飯店與顧客之間的距離,偏向于與顧客之間的溝通。
情感戰略中所有項目的運作都歸屬于一個唯一的主題——顧客滿意度,但深入一步我們就會發現:顧客滿意的主題操作,會因顧客的多樣性和滿意的多向性而迷失自己。賓館客人滿意的實現是以賓館個性特色迷失為代價的,毫無個性特色的賓館,最終仍會導致客人的不滿意。對這兩種各有長短的戰略,我們偏執地奔向哪一極都難免陷入困境。
消費時代的進步,是消費價值取向從一元化向多元化的轉化,盡管經營戰略必須適應消費潮流,但并不意味著人們選擇新的標準,就會完全放棄舊的標準。“喜歡”與“不喜歡”是建立在產品“好”與“壞”的基礎之上的,品牌和形象是質量的附加值;“滿意”與“不滿意”是建立在“喜歡”與“不喜歡”基礎之上的,心理滿足是品牌和形象及產品質量和功能的附加價值,美味的食物、舒適的客房始終是吸引客人入住的因素之一。因此,當賓館經營者實施情感戰略時,仍需融入形象戰略,為企業注入個性因素,就像實施形象戰略并沒有排斥質量管理戰略一樣。這種過程也是可逆的,今天當我們在賓館實施質量管理戰略或形象戰略時,必需將其融入形象戰略或情感戰略。
企業經營戰略是依存于特定經營環境的方法論,當環境變遷時,戰略也必須隨之做相應的調整,在一個時期成功的戰略并不能一勞永逸地保證它會永遠成功,同樣,在國外成功的戰略放到中國來并不一定有效。賓館經營戰略不是經營守則,套裁理論模式或臨摹現成案例都是對“戰略”本義的曲解。尤其在中國國情背景下,實施形象戰略和情感戰略時,創造性原則顯得尤為重要。
人的思想是永不停歇的,不斷地學習新的思想、新的理念。綜合人的普遍思想來看,要想經營好旅游賓館,就必須將形象戰略和情感戰略有機地結合起來,二者是缺一不可的。在當前形勢下,我們要學會巧妙地借鑒,也要學會巧妙地整合,充分顯示出自己的風格和特色,用自己的人格魅力打造完美的形象,用自己獨有的風格吸引更多的游客。憑借自己獨到的創造力,巧妙地結合形象戰略和情感戰略,打造出一流的旅游賓館。