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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇項目團隊建設工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】云新嘉園項目；人力資源管理；評估
建設項目整個周期內需要各種技能的人員參與，如何提高建設項目人力資源管理水平，是學術界和工程界共同關注的焦點問題。當前，大多數學者對人力資源管理的研究是從理論層面上展開，針對具體建設項目人力資源管理的研究相對較少，而結合具體項目對人力資源管理水平進行評估的研究則更少。
一、建設項目人力資源管理的概念及內容
（一）建設項目人力資源管理的定義
建設項目人力資源管理是在項目管理過程中為確保更有效地利用建設項目所涉及的人力資源而開展的項目管理工作。開展建設項目人力資源管理的根本目的是要對項目組織和項目所需人力資源進行科學確定和有效地管理，以確保建設項目的成功。主要內容包括：建設項目組織的規劃、項目人員的獲得與配備、項目團隊的建設等。
（二）建設項目人力資源管理的內容
按照建設項目干系人的性質，可將建設項目人力資源分為兩種類型：內部的建設項目人力資源，即項目團隊成員、項目經理、項目團隊能力總和；外部的建設項目人力資源，即除此之外的項目參與方的能力總和。相應地，建設項目人力資源管理的內容也包括兩個方面，即：內部的建設項目人力資源管理和外部的建設項目人力資源管理。
二、建設項目人力資源管理評估的原則
無論什么樣的社會主體，要想對建設項目人力資源管理水平實施評估，必須遵循：
（一）客觀原則。要求評價機構以及有關社會主體本身都必須本著實事求是的態度對建設項目人力資源管理水平進行評價。
（二）公正原則。要求評價機構以及有關社會主體對建設項目人力資源管理水平進行評價時，必須公平，而不能有任何主觀偏好。
（三）適時原則。評價機構以及有關社會主體或者企業自身，要定期或根據實際需要對建設項目人力資源管理水平進行科學評價，并將這種評價作為提高建設項目人力資源管理水平的手段。
（四）全面原則。要求評價機構以及有關社會主體或者企業自身必須采用一個完整的評價體系，而體系中所涵蓋的指標必須能全面、客觀地反映建設項目人力資源管理水平。
三、云新嘉園項目人力資源管理的評估依據
（一）項目人力資源管理的評估依據
云新嘉園項目人力資源評估的依據主要包括：部門的工作計劃完成情況，以及特別貢獻和成績等。部門計劃的制定、審批及調整等按《云新嘉園項目工作計劃及目標管理辦法》執行。
（二）項目人力資源管理的評估對象
云新嘉園項目人力資源評估的對象主要包括：①部門經理及以上管理人員，主要評估其所承擔工作的完成情況（約占70%的比重）、對分管部門的組織管理情況（約占20%的比重）、彼此協作與相互配合情況（約占10%的比重）。②部門經理以下管理人員，主要評估其工作計劃完成情況（約占70%的比重）、勞動紀律與工作表現（約占20%的比重）、團結協作情況（約占10%的比重）。③普通員工，主要評估其特別貢獻和突出成績，根據得分情況，確定對其績效獎金的發放額度。
四、云新嘉園項目人力資源管理的評估標準
根據項目人力資源管理的評估對象，部門經理及以上管理人員主要接受“工作計劃完成情況”、“組織管理情況”、“協作與配合情況”三個方面的評估。部門經理以下管理人員主要接受“工作計劃完成情況”、“勞動紀律與工作表現”、“團結協作情況”三個方面的評估。普通員工主要接受“特別貢獻加分獎勵”評估。因此，云新嘉園項目根據評估對象的不同，設置了三大類、總共七個方面的評分標準。
（一）部門經理及以上管理人員的評分標準
（1）“工作計劃完成情況”評分標準（滿分70分）
云新嘉園項目人力資源“工作計劃完成情況”的評分標準包括五個方面：①工作按質、按量、按時完成的，不扣分。②有下列情形之一的，扣該項工作總分的10-20%：一是工作質量未達要求，但對后續、關聯工作未造成不利影響的；二是工作進度有延遲，但對后續、關聯工作未造成不利影響的；三是工作任務未全面完成，但對后續、關聯工作未造成不利影響的。③有下列情形之一的，扣該項工作總分的30-50%：一是工作質量未達要求，對后續、關聯工作造成一定不利影響的；二是工作進度有延遲，且對后續、關聯工作造成一定不利影響的；三是工作任務未全面完成，對后續、關聯工作造成一定不利影響的；四是受其他因素影響，且未及時通報領導，對后續、關聯工作造成一定不利影響的。④有下列情形之一的，扣該項工作總分的60-80%：一是因工作質量較差，對后續、關聯工作造成較大不利影響的；二是因工作進度延遲，對后續、關聯工作造成較大不利影響的；三是因工作任務未全面完成，對后續、關聯工作造成較大不利影響的；四是受其他因素影響，且未及時通報領導，對后續、關聯工作造成較大不利影響的。⑤有下列情形之一的，扣該項工作總分的90-100%：一是因工作質量、進度、數量差距很大，對后續、關聯工作造成重大不利影響的；二是受其他因素影響，且未及時通報領導，對后續、關聯工作造成重大不利影響的。
（2）“組織管理”評分標準（滿分20分）
云新嘉園項目人力資源“組織管理”的評分原則包括五個方面：①團隊建設與管理良好，部署培育效果明顯，與關聯部門及人員的協作和配合良好，部屬培育工作成績明顯，整體工作成效顯著的，不扣分。②有下列情形之一的，可扣該項評估總分的10-20%：一是有所欠缺，但無明顯不良后果的；二是部署培養效果不佳，但無明顯不良后果的；三是所屬員工有個別無故不參加公司組織的活動和學習培訓，員工有不遵守公司規章現象，未及時進行督導的；四是內部溝通欠缺，員工協作不佳，有扯皮現象和明顯矛盾，但未對工作產生明顯影響的。③有下列情形之一的，扣30-50%：一是團隊建設與管理有所欠缺，對整體工作效果造成一定不利影響的；二是組織領導有所欠缺，影響內部工作積極性的；三是對部屬管理有失公允，所屬員工有公開頂撞、不服領導的；四是所屬員工有多人次無故不參加公司組織的活動和學習培訓，未進行督導的，不注重部屬培養；五是內部溝通不佳，員工矛盾明顯，常有扯皮現象，對工作造成一定不利影響的。④有下列情形之一的，扣60-80%：一是團隊建設與管理不力，對整體工作效果造成較大不利影響的；二是組織領導不力，內部管理職責不明、程序不清，員工工作積極性和效率低下的，工作品質不符合要求的；三是對部屬管理有嚴重偏差，有偏袒或打擊現象，員工反映強烈的；四是忽視學習培訓，所屬員工經常無故不參加公司組織的活動和學習培訓，不遵守公司規章，經多次提醒改善不夠明顯的；五是基本無內部溝通，員工矛盾突出，對工作造成較大不利影響的。⑤有下列情形之一的，扣90-100%：一是不履行管理職責和權限，內部管理混亂，工作效率和品質低下，對整體工作造成嚴重影響的；二是員工屢屢違犯公司紀律，放任自流，部屬培育工作嚴重不足；三是故意制造不團結局面，內部矛盾激化，公開爭執并嚴重損害公司利益和形象，影響惡劣的。
（3）“協作與配合”評分標準（滿分10分）
云新嘉園項目人力資源“協作與配合”的評分原則包括五個方面：①與關聯部門及人員溝通協調順暢，對接口工作和交叉工作與關聯部門及人員協作主動、密切、有效，不扣分。②有下列情形之一的，扣10-20%：一是與關聯部門及人員溝通協調欠缺，協作不暢，但對后續、關聯工作未造成不利影響的；二是對接口工作和交叉工作與關聯部門配合欠缺，但對后續、關聯工作未造成不利影響的；三是與工作關聯人員協調不充分，配合有欠缺，但對后續、關聯工作未造成不利影響的。③有下列情形之一的，扣30-50%：一是與關聯部門及人員溝通協調不到位，對后續、關聯工作造成一定不利影響的；二是對接口工作和交叉工作與關聯部門配合不到位，對后續、關聯工作造成一定不利影響的；三是與工作關聯人員協調態度不好，影響團結的；四是工作協作失誤不主動承擔應負責任的。④有下列情形之一的，扣60-80%：一是與關聯部門及人員溝通協調不暢造成工作明顯遺漏或失誤，對后續、關聯工作造成較大不利影響的；二是對接口工作和交叉工作與關聯部門不配合，對后續、關聯工作造成較大不利影響的；三是與工作關聯人員協調態度較差，造成較壞影響的；四是扯皮推委，推卸應負責任的。⑤有下列情形之一的，扣90-100%：一是與關聯部門及人員溝通協調不暢造成重大失誤，對后續、關聯工作造成重大不利影響的；二是接口工作和交叉工作與關聯部門不協調溝通，擅作主張，毫無協作和配合精神，對后續、關聯工作造成重大不利影響的；三是與工作關聯人員協調溝通時態度惡劣，在同事中造成極壞影響的；四是拒不承擔責任并誣告、栽贓他人的。
（二）部門經理及以下管理人員的評分標準
（1）“工作計劃完成情況”評分標準（滿分70分）
評分標準與部門經理及以上管理人員的評分標準相同。
（2）“勞動紀律與工作表現”評分標準（滿分20分）
云新嘉園項目人力資源“勞動紀律與工作表現”的評分標準主要包括五個方面：①一是遵守公司各項規章，不遲到、早退，當季度累計事假3天及以下，工作積極努力，認真負責的，不扣分。②二是員工事假季度累計30天以下，部門負責人及以上人員事假季度累計15天以下的，以3天為限每超過1天扣1分，扣完20分為止。③三是上級檢查工作環境、工作筆記、著裝等其中之一不符合要求的，每2次扣1分。④四是無故缺席公司組織的集體活動或培訓學習的，每1次扣1分。⑤五是影響公司形象，遭客戶投訴的，每1次扣3-5分。
（3）“團結協作”的評分原則（滿分10分）
云新嘉園項目人力資源“團結協作”的評分標準包括五個方面：①與同事工作配合和協作積極主動，關系融洽，個人工作能顧全大局的，不扣分。②與同事協調溝通不主動，配合不佳或協調溝通時態度差引起關聯方投訴的，每1次扣1-2分。③全局觀念淡漠，與同事協調溝通態度不友好，影響團結，每1次扣3-5分。④不顧全大局，無理頂撞領導或與同事發生爭吵，影響團結的，每1次扣5-8分。⑤與領導、同事發生打架或造謠中傷他人，影響惡劣的，每1次扣8-10分。嚴重情況的扣罰可超出本項總分。
（三）“特別貢獻加分獎勵”的評分原則（滿分5分）
云新嘉園項目人力資源“特別貢獻加分獎勵”的評分標準包括三個方面：①在本職工作以外，為公司創造較大經濟效益或社會效益的，可獎勵加分1-5分。②在本職工作以內，為公司創造重大經濟效益或社會效益，并產生較大正面影響的，可獎勵加分1-5分。③可行性建議被公司采納，為公司創造重大經濟效益或社會效益的，可獎勵加分1-5分。
參考文獻
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關鍵詞：教學團隊；建設；教學
作者簡介：郝杰（1986-），女，河北張家口人，中國石油大學（北京）教務處，職員。（北京?102249）
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隨著《關于啟動實施“本科教學工程”“專業綜合改革試點”項目工作的通知》（教高司函[2011]226號）的出臺，專業建設成為新時期高等教育改革的抓手，而教學團隊建設是專業建設的重要項目之一。加強本科教學團隊建設，建立有效的團隊合作機制，有利于推動高校教學內容和方法的改革與研究，促進教學經驗的交流，開發更為豐富的教學資源，加強青年教師培養，成為當前高等教育改革的重要課題，在實施質量工程、提高教學質量工作中具有重要的地位和作用。
一、明確教學團隊建設的意義
1.形成“教師學習共同體”，促進教師專業發展
國際上很多高校都鼓勵教師形成教師學習共同體，以團隊形式開展教學和科研工作。例如在邁阿密大學，教師學習共同體（Faculty Learning Communities，FLCs）是一個由教師和學校職員組成的學習項目團隊，人數一般是8～12人。團隊以促進教與學為目標，頻繁地組織研討活動，為成員提供申請項目資助、學習和發展的機會。參與者可以自行選擇一個焦點課程或項目，與自身工作相結合，設計案例、嘗試教學創新、評價實施效果；參與到兩周一次或更加頻繁的研討中，并把項目成果在學校或者國內的交流會上展示，借助教學團隊這一平臺實現教師自身的專業成長。
國內教育學家潘懋元先生認為，高校教師專業發展指高校教師通過各種途徑、方式的理論學習與實踐，使自己的專業化水平持續提高，不斷完善，在發展過程中尤其強調教師教學能力的提高，注重其作為教學工作者的發展。教師完成專業發展的有效途徑之一是參加到學習共同體中，通過團隊的合作探究、團隊成員之間的經驗交流和分享，逐漸積累教育教學經驗，提升教學能力。
2.改革、創新教學理念，提升教學質量
師資是高校教學質量提升的關鍵。圍繞專業核心課程群，以優秀教師為帶頭人，建設熱愛本科教學、改革意識強、結構合理、教學質量高的優秀教學團隊，通過集體研討、課堂觀摩、開發教學資源等方式，可以為改革、更新教學理念提供契機，更好地提高課堂教學質量。
二、優化教學團隊建設的策略
1.健全教學團隊的管理機制
規范順暢的管理機制是促進高校教學團隊建設的重要保障，為促進教學團隊建設，中國石油大學（北京）制定了《中國石油大學（北京）教學團隊建設與管理辦法（試行）》、《中國石油大學（北京）關于基層教學團隊建設的指導意見》、《中國石油大學（北京）校級優秀教學團隊和校級培育教學團隊評選辦法》等管理文件，開展了三級教學團隊，即基層教學團隊—校級培育教學團隊—校級優秀教學團隊的建設，形成了教師—教學團隊—教學系—學院—學校的教學管理體系，規范了基層教學組織建設。
（1）教學團隊組建。學校規定基層教學團隊可以圍繞單一理論課程、實驗課程、實習課程、實踐課程組建，也可以圍繞專業系列課程，或學科性質相近的本科生課程和研究生課程構成的課程群組建。原則上本科公共基礎課和專業基礎課、研究生學位課、其他學生受益面廣的課程以及重要實踐環節須以單一課程為核心組建教學團隊。在團隊人數方面，要求每個基層教學團隊的人數不少于4人，不多于12人。在團隊負責人選定方面，團隊負責人應具有較高的學術造詣、具有團結、協作精神和較好的組織、管理和領導能力并堅持在教學第一線為學生授課。
（2）教學團隊備案。中國石油大學（北京）要求各院系根據《中國石油大學（北京）關于基層教學團隊建設的指導意見》的要求負責所屬基層教學團隊的認定工作，并向教務處或研究生院備案新建設教學團隊的基本情況（名稱、承擔的課程、團隊成員名單等），以實現規范管理。
（3）教學團隊運行管理。在教學團隊的日常管理方面，學校要求各個教學團隊制訂團隊工作制度，每個學期制訂詳細的工作計劃，撰寫工作總結，工作內容應包括教學大綱制訂與實施、課程（實踐環節）建設、教材建設、青年教師培養及其他教學條件建設等方面，圍繞教學質量的提高積極開展各種教學研究活動。
（4）教學團隊網站建設。為充分發揮網絡平臺的作用，學校還開發了教學團隊網站，由教務處牽頭組織，各院系教學團隊共同建設、管理和維護，將團隊研討紀要、教學改革論文、課程教學材料等在團隊網站上進行及時更新，為團隊之間的交流創設平臺。
（5）教學團隊評價考核。學校要求各院系負責對每個教學團隊的運行狀況進行考核，并將考核結果報教務處或研究生院備案；學校每年從備案的基層教學團隊中評選校級培育教學團隊和校級優秀教學團隊；作為院系日常考核的一項重要指標，學校每年對院系基層教學團隊的建設和運行情況進行考核。
2.構建合理的團隊結構
作為高校教學團隊，一方面要有出色的團隊帶頭人。帶頭人應為本學科或專業的專家，具有較深的學術造詣和創新性學術思想，品德高尚，治學嚴謹，具有團結、協作精神和較好的組織、管理和領導的能力；另一方面，團隊要具備合理的梯隊結構。團隊成員在年齡、職稱、知識結構上要科學合理，充分發揮名師的傳、幫、帶作用，實現團隊的技能互補和成員技能的共同提高。
高績效項目團隊的項目經理，為保證項目的順利實施，不僅要具備對項目的策劃和管控的專業技能，還應具備經營管理技能和團隊的溝通與激勵技能，帶領整個團隊奮發努力，克服工作中的各種困難和矛盾，按預定目標按期完成任務。所以，項目經理的素質和能力應具備以下幾個方面。(1)要有創新精神，積極進取，善于聽取別人的意見和建議，總結和汲取經驗，完善管理體系，提高管理水平。(2)善于學習，理論聯系實際，提高解決問題的能力。(3)善于溝通，及時了解和掌握團隊成員的思想狀態和個人需求，并關心人、理解人，充分調動團隊成員的工作積極性。(4)不懼艱難，勇挑重擔，以飽滿的熱情開展工作。(5)嚴于律己、寬以待人，凝聚團隊力量，團結協作、頑強拼搏的開展工作。
2績效考核是高績效項目團隊的重要指標
團隊成員素質、能力的高低和在工作中的表現及發揮，可以通過預先制定的一套結構化的制度和相關指標來衡量和評價，即績效考核。通過績效考核和有效管理，可以激發團隊成員的工作積極性?？冃Э己斯芾磙k法的制定和應包括的內容及應發揮的作用有以下幾個方面。(1)績效考核內容必須結合具體項目特點、計劃進度和各階段目標進行設計，使考核內容充分體現項目的特殊性、可靠性和準確性。(2)制定績效考核管理辦法，必須將團隊成員的個人目標與項目整體目標緊密結合起來。(3)制定績效考核管理辦法要系統、全面，具有可操作性。不僅要包括財務管理、經營管理、內部管理、整體效率，而且還要把如何通過學習，提高業務素質和工作能力及管理水平，納入到考核內容中來，同時也要把團隊建設及與客戶的合作、滿意度等內容納入到考核內容中來。(4)采用目標管理法或關鍵績效指標法來設計和制定績效考核管理辦法。根據每個成員在項目不同層級中的職位和管理過程中所起的作用制定考核標準。并自上而下分解工作計劃和考核指標，使績效考核達到可量化的程度。(5)績效考核委員會的組成應包括企業經理、分管副經理、總工程師，人力資源、財務、技術等部門的代表或負責人?？己酥芷诟鶕椖繉嵤┲芷诰唧w設定，與項目實施進度同步。
3加強團隊文化建設是高績效項目團隊的重要內容
所謂企業文化是企業在長期的發展過程中形成的思想、作風、價值觀和行為準則。項目團隊文化也是這樣，他是團隊建設的基礎和發展壯大的重要組成部分，在績效考核中要把他列為重要考核內容之一，以促進項目團隊的發展。(1)在項目實施和管理過程中，項目經理應克服團隊文化建設是企業領導和宣傳、教育部門的事的錯誤認識，并特別重視團隊成員精神和文化層面的教育，心靈的感召和情感的凝聚，激發團隊成員的群體意識和社會責任。(2)項目經理要牢固樹立“以人為本”的理念，創造一個團結、奮進、奉獻、創新的文化氛圍。(3)項目經理是團隊文化建設的集中體現者，其工作作風和行為規范直接影響到團隊文化的建設，所以要不斷提高個人素質和管理能力，做團隊文化建設的楷模。(4)團隊文化建設既是企業文化建設的組成部分，也是企業文化建設向外延伸的重要途徑。所以，制定團隊文化建設方案時，應針對具體項目的特點，提出具體目標和要求，使共性內容與特性內容有機結合。
4建立良好的團隊溝通體系是高績效項目團隊的重要法寶
建立良好的團隊溝通體系是保證項目團隊有效運轉的重要基礎，也是排除項目實施過程中各種困難和障礙的有效工具，發揮團隊成員智慧的有效途徑。所以，應注意和做到以下幾點。(1)建立一套行之有效的團隊溝通體系，并對各層級成員分別提出具體要求，形成團隊溝通機制。(2)建立的團隊溝通體系應明確溝通的目的和達到的效果，并做到信息需求準確及時，沖突和風險來源預測無誤，達到溝通的及時性與實效性。(3)要達到預定的溝通方式和效果，應加強學習與實踐，充分了解要溝通對象和相關利益者的需求，通過各種形式實現信息的傳遞，并達到最佳效果。(4)項目經理應積極創造和構建一個和諧的溝通氛圍，使每個團隊成員抱有一個坦誠的心，表達自己的心愿和智慧，為實現項目的計劃目標發揮主觀能動性，貢獻自己的聰明才智。(5)項目經理要起示范和表率作用，平等的對待每一位團隊成員，坦誠的對待每一個合作伙伴，在坦誠相見、真誠合作，提高工效的同時，實現計劃目標。
5沖突管理和風險防范是高績效項目團隊的重要保障
在項目實施過程中，內外部條件和環境的變化，會引起工作方面的相關沖突和發生相關風險，如何及時處理和排除可能發生的相關沖突，預測和準確識別可能發生的風險，并有效控制風險產生的影響，是保證項目順利實施，實現高績效管理目標的重要保障。為此，應注意和做到以下幾點。(1)在項目實施過程中，項目經理不僅要掌握項目的計劃進度、技術條件和標準、發生的各項費用，還要保證項目質量和安全。(2)項目經理要針對項目實施過程中的內外部條件和環境、團隊成員的性格或情緒、信息溝通情況和管理效果等進行準確的分析和判斷，預測可能產生的沖突和存在的風險，通過增強防范意識和預控措施，提高處理突發事件和控制風險的能力。(3)針對具體項目的特點和環境條件，制定控制風險的措施和解決沖突的管理辦法，力爭方法得當、措施有效、處理及時。制定管理辦法和防風險措施，應依靠團隊成員集思廣益，通過調查了解和分析、識別和評估后，提出意見和建議，然后起草，避免少數人閉門造車。(4)項目經理應重視團隊成員的培訓與學習，通過培訓與學習，進一步提高思想覺悟和對問題的認識及分析能力，增強凝聚力，促進信息交流和團隊成員間的溝通，達到相互理解與支持、人際關系的和諧，避免矛盾和沖突的發生。(5)項目經理應把項目的質量和安全作為管理工作中的重中之重，并列為首要風險源加以有效控制，保證項目的順利實施，實現高績效管理目標。
6結束語
關鍵詞:工程管理；常見問題；分析
引言
建設工程項目施工管理是以施工項目為管理對象,以項目經理責任制為中心,以合同為依據,按照施工項目的內在規律,實現資源的優化配置和對各生產要素進行有效的計劃、組織、指導和控制以取得最佳經濟效益的過程。這個過程因施工項目的多樣性、固定性及龐大性的特點而顯得十分復雜。一些關鍵問題處理是否得當對一個項目管理的成敗至關重要。
一、發揮好項目經理的領導作用
1.目標管理
項目經理必須具有定位目標的能力。施工項目核心目標是質量目標、工期目標和成本目標。質量目標和工期目標在招投標階段已經確定,而成本目標是項目經理必須認真考慮的問題。只有對這三大目標定位準確、合理才能使整個項目的管理有一個總方向,各項工作才能朝著這三大目標進行開展。因此,項目經理必須熟悉合同、招投標文件、施工圖紙、國家和地方的法律法規、標準規范等,并作必要的風險評價。比如:質量問題、工期拖延、材料漲價等各種因素對項目的影響及應對措施?？傊?要全面綜合考慮,目標才更容易實現。
2.項目計劃制定
目標確定后,項目經理應與他的團隊對項目目標進行交流,讓團隊參與制定實施計劃,以確保全體達成共識,更切實地執行。要將總目標分解,劃分出主要工作內容和工作量,制定各分目標計劃。如質量計劃、進度計劃、成本計劃等。計劃不是固定不變的,而是要根據工程進展情況做相應的調整。
3.項目團隊建設
項目團隊建設在施工管理中是一個很容易被忽視的問題,一些小的項目部只有幾個管理人員,似乎談不上什么團隊。但其實只要有兩個人以上的組織就存在交流和協作。特別是近年來眾多大型、特大型工程項目不斷涌現,項目部管理人員少則十幾人,多則幾十人,團隊建設越發顯得重要起來。組織精干高效的項目管理班子,是項目管理成功的組織保證。組建項目團隊的方式最好就是自身已經磨合過一段時間的項目團隊,必要時也可以進行一些調整。每個成員都應符合項目的基本需求。項目部一般由技術部、施工部、質量部、安全部、成本控制部等組成,其中各部的負責人是團隊的骨干層。項目經理應先挑選骨干層,再搭配一般人員。對于骨干層要求其技術能力和應變溝通、協調能力并重。要為團隊成員組織一定次數的溝通交流,減少磨合時間;要建立平滑的溝通渠道。每個成員都有不同的個性、角色和責任,項目經理要建立平臺讓成員發表意見,不能搞一言堂,獨斷專行,否則不利于項目開展。要強調協調作戰。成員中技術能力參差不齊,項目經理在分配任務時要考慮這方面的因素,同時在團隊內應強調木桶原理,一個團隊的產出像木桶的容量,由最短的那塊拼板決定。除了進行必要的培訓,還可以指定其他人幫助遇到困難的成員,也可以安排討論會來得到解決方案。在注重內部團隊建設的同時,還要加強工程參建各方的協調溝通,建立正式的協調和信息傳遞渠道。盡力營造一個“誠信合作、多方共贏”的合作氛圍。一切以工程現場高速運轉為目的開展工作。
4.項目總結
每個項目結束,項目經理應做好項目總結,將項目過程中發生的各種事件、處理方法做好一個備案,完成對團隊每個成員的評價。通過不斷的為每個項目進行總結,形成自己獨特的一套管理解決方案,形成產品化。不僅可以為項目經理在以后的項目管理中找到以往的經驗,還可以通過產品化的模式,為公司及自己找到一條新的生存途徑。
二、充分發揮技術負責人的關鍵作用
1.技術準備工作
工程中標后,技術負責人應立即組織圖紙審閱,不僅僅檢查圖紙設計中的錯誤、疏漏,還必須考慮一些設計內容是否有利于施工,能否在不影響工程質量和使用功能的前提下通過改進設計縮短工期、降低投資。建設單位也會對這種做法表示贊賞。施工前另一項重要工作是編制施工組織設計;一個成功的施工組織設計是實現項目目標的前提和保證。應從全面觀點出發,綜合考慮質量、安全、進度、成本的效益,應進行技術經濟分析比較,用最適用的施工管理方式和施工工藝,以最低的消耗保證施工安全和工程質量。施工組織設計的權威性和嚴肅性不容忽視,技術負責人對施工組織設計的落實要嚴格監督執行。工地任何人無權擅自改動,確因條件變化需修改時應出具修改方案并報原審批單位重新審批后執行。
2.施工質量和安全控制
在施工質量控制中,技術負責人對每一分項工程,尤其是“四新技術”的應用須做好技術交底,技術交底要有針對性,可操作性,切忌形式主義。作業班組不執行技術交底要求時,技術負責人應有處置權,進行處罰。建筑材料及成品、半成品檢測要真實,及時,全面。開工前應編制試驗計劃,保證整個工程質量監測工作有條不紊的開展,對有時間要求的混凝土、砂漿試塊等檢測必須嚴格按照國家相關規范規定執行,要杜絕弄虛作假行為,確保檢測數據的真實可靠,能夠真實反映工程實體質量狀況。
施工安全控制是一個容易被技術負責人所忽視的問題,往往認為上有項目經理主抓,下有安全員具體執行,而漠視了自己的安全責任。其實技術負責人的安全責任也很重大,包括編制安全施工方案、進行安全教育培訓和安全技術交底、參加安全檢查等。其中任何一點工作上的疏漏都可能造成安全事故。因此,一定要從思想上高度重視并積極落實各項安全技術措施。
3.四新技術的推廣應用和QC 小組活動的組織開展
技術負責人在施工過程中肩負著推廣應用四新技術,提高工程建設科技含量的重任。有一些新技術可能已經被行業所大量采用,有一些則還用得很少,相應的國家規范、標準也不十分健全。首先應該做好實施之前的準備工作,包括制定工作計劃、專項資金申請、人員組織和必要的物資準備等。實施過程中要嚴格按計劃程序執行,不能流于形式,要堅決摒棄那種僅為工程創優而做的思想。通過加強質量意識教育,使QC 小組活動更具有廣泛性。通過加強專業技術基礎知識培訓,使QC 小組活動更具有實效性。避免出現不按科學程序辦事甚至出現偏離實際的虛假現象。通過QC 小組活動提高職工的技術水平和工程質量水平。
4.參與團隊建設
技術負責人應對新畢業的學生和技術水平較低的成員進行指導,培養員工學習的興趣,引導他們正確理解規范、用于實際。要積極參加日常檢查和工程例會,通過和項目部其他成員一起對施工過程中的各道工序檢查,消除質量隱患,了解現場第一手資料。通過工程例會,聽取項目部人員的意見和建議,分析質量安全問題,交流施工心得,創造良好的人際關系。
需要特別指出的是,從“責、權、利”三者統一的觀點出發,技術負責人必須擁有必要的權利,才能保證責任的落實。
三、正確處理“一人多崗”問題
對于施工項目管理特別是大型施工項目來講“, 一人多崗”存在很大弊端。表面上看,“一人多崗”既能增強個人的能力,又能降低人力成本,但實際上這么做不能期望他把崗位做得很專業化,容易導致工作標準不明確,制度考核不明確的結果。國家對此也有相關規定,比如安全管理人員必須是專職,并且配備數量與項目規模大小有一定關系。
第一條為大力實施科教興市和人才強市戰略,切實加強*市創新團隊建設,更好地培養、吸引和凝聚高層次創新型人才群體,增強我市自主創新能力和核心競爭力,根據《*省優秀創新團隊評選表彰辦法》,制定本辦法。
第二條優秀創新團隊評選立足于市委、市政府重大決策部署落實,為我市“新、特、優”產業的發展、重大項目建設、關鍵性難題破解服務;立足于激發創新團隊活力,推動我市創新團隊向更高層次發展,為增強我市自主創新能力和核心競爭力服務;立足于營造創新環境,為培育科學精神和創新文化服務。
第三條*市優秀創新團隊每兩年評選1次,每次評選不超過10個。創新團隊管理扶持期一般為4年。4年管理扶持期滿后,重新參加評選。
第二章申報范圍與條件
第四條申報范圍。市屬企事業單位及新經濟社會組織中的創新人才群體,均可參評。不受理個人或機關部門的申報。
第五條申報條件。創新團隊申報應符合以下條件:1.申報的創新團隊應為以領軍人物為核心,由結構合理的人才梯隊組成,具有穩定研究方向和持續創新能力的人才群體。核心成員一般應在5人以上,平均年齡應不超過45周歲。各核心成員應有相對獨立的研究方向并具有較強的獨立科研能力。團隊具有連續3年以上合作攻關,團結協作,勇于探索,具有持續創新能力。
2.創新團隊領軍人物一般應為在研發一線工作的國家、省、市重大人才計劃入選者,國家、省、市各類重大科技計劃項目主持人或首席科學家,或者屬于國內、省內某一學科、技術領域內的帶頭人,能夠引領產業發展走在國內前沿,具有高尚道德品質、創新性思維和高深學術技術造詣,具有較好的組織協調能力,在創新團隊中發揮核心凝聚作用。創新團隊領軍人物可以由外聘人員擔任。
3.創新團隊的研究方向屬于重大、關鍵、共性技術創新領域,對我市經濟和社會發展具有重要意義的基礎性、前瞻性研究,或能夠產生重大經濟或社會效益的關鍵技術創新和集成創新。
4.一般應以國家或省部級重點實驗室、工程研究中心、工程技術研究中心、企業技術中心、博士后科研工作站(流動站)等創新載體和科研基地為依托,單位有強有力的科技投入支持,保證創新團隊具有完善的硬件設施、工作氛圍和環境條件;或者為本市重點產業領域具有技術、項目和資金的創新創業團隊。
5.近5年內取得重大科技創新成果,具備下列條件之一:(1)承擔過國家“863”、“973”科技支撐計劃重大項目,或國家自然科學基金、國家社科基金重點項目、重大項目;或承擔過2項以上省級科技支撐計劃重大項目。
(2)獲得過國家級科學技術獎勵,或省科學技術二等獎以上、社科成果一等獎;或市科學技術一等獎。
(3)具有多項獨立的知識產權和發明專利,且其技術成果國際先進,能夠填補國內空白,具有較好的市場潛力和產業化前景。
第三章申報與評審
第六條單位申報。符合條件的單位填寫《*市優秀創新團隊申報書》,向主管部門或駐地科技部門申報。
第七條優秀創新團隊評審程序。
1.初審。按照創新團隊申報范圍和基本條件,主管部門對《申報書》進行初審,并會同有關部門和專家組成考察組,對申報的創新團隊進行全面考察,推薦出符合基本條件的申報團隊。
2.專家評審。市主管部門組織專家,按照“鼓勵創新、擇優支持”的評審原則,對創新團隊的領軍人物、團隊成員、創新能力、創新成果、創新創業方向與前景等進行評審,并通過一定形式的考察,提出優秀創新團隊名單。
3.研究審批。報請市人才工作領導小組研究審批,并報市政府命名表彰,優秀創新團隊核心成員由市人才辦頒發證書。
第四章管理與支持
第八條市優秀創新團隊評選工作在市人才工作領導小組領導下,由市委組織部、市人事局、市財政局、市科技局(市創新辦)共同組織實施,市科技局具體負責組織協調和日常管理工作。
第九條從市科技局應用技術研究與開發資金中安排部分資金支持市優秀創新團隊建設。
第十條支持市優秀創新團隊圍繞穩定的研究方向持續進行攻關研究。對每個入選的市優秀創新團隊,一般每年給予30萬元經費扶持,連續扶持4年。扶持資金主要用于科技攻關研究、項目創新平臺建設、舉辦高水平學術交流活動以及人員培訓等。
第十一條支持市優秀創新團隊參與市重大計劃、創新工程和重點科研基地建設,承擔各級重大科技項目。創新團隊核心成員擇優推薦*專業技術拔尖人才;創新團隊申報的市級科技計劃項目給予優先重點支持;優先推薦創新團隊申報國家、省級重大科技計劃項目;
市科技進步獎評審對創新團隊給予政策性加分;重點支持創新團隊依托的創新載體申報國家級、省級企業技術中心、工程技術研究中心。
第十二條鼓勵市優秀創新團隊追蹤國際、國內創新前沿,提高學術技術水平。積極支持有能力的市優秀創新團隊舉辦高水平的學術交流活動,所在單位要給予扶持。通過各種方式支持市優秀創新團隊成員到國內外著名大學、研究機構進修深造或訪問交流。
第十三條優化市優秀創新團隊環境支撐,優先提供科技成果轉化、大型儀器設備共享、知識產權信息等平臺服務,優先推薦申請風險投資資金支持。積極為市優秀創新團隊吸引凝聚高層次領軍人才創造條件。市優秀創新團隊從市外、海外引進的高水平領軍人才,直接納入市高層次人才庫。
第十四條對市優秀創新團隊實行跟蹤管理。市優秀創新團隊,每年*月上旬向市科技部門報告全年創新活動和成果,以及下一年度工作計劃。市主管部門每兩年組織專家對優秀創新團隊的創新活動和創新成果進行一次評估;對評估結果不合格的團隊中止資金扶持。
關鍵詞：教學團隊；運行機制；激勵機制；物流管理專業
一、物流管理專業教學團隊描述
所謂教學團隊，是指由少數技能互補，愿意為共同的遠景目標、某個具體的教學目標或工作方法而分工合作、相互承擔責任的個體所組成的正式群體。高職院校教學團隊建設的特色主要體現在兩個方面：一方面，高職教學團隊的合作，有全體內部成員之間的合作和團隊與企業之間的相互合作；另一方面，高職教學團隊的教學研究與改革，要緊緊圍繞高職教育人才培養目標、行業要求和標準而展開?，F代物流集物流、商流、資金流、信息流于一體，是現代社會發展的助推器。建設高素質的物流管理專業教學團隊對于提高現代物流人才培養質量、確保物流專業教學工作的中心地位和培養滿足我國經濟發展需要的高素質高技能的物流人才具有深遠意義。
近三年來，廣東交通職業技術學院物流管理專業通過引進、進修、企業頂崗實習等培養途經，建設了一支思想政治素質高、愛崗敬業、數量充足、年齡結構（45歲以下13人，占專任教師86.67%）、學歷結構（碩士及以上學位11人，占專任教師73.33%）、職稱結構（高級職稱教師7人，占專任教師46.67%）合理的專兼職結合的高水平教學團隊。
二、物流管理專業教學團隊建設的過程
1.以建設專兼結合的“雙師”型師資隊伍為核心。建設高職教育“雙師型”教學團隊，不能僅依靠教師到企業頂崗工作提高技能或一味增加兼職教師的數量，而應以校企雙方工學結合為合作平臺，構成學校專職和企業兼職的兩支力量，共享教學資源，人才雙向互動，以任務驅動和項目導向完成開放式的高職教育教學過程，實現整體效應，達到教學團隊師資結構的重構。
廣東交通職業技術學院物流管理專業現有專任教師15人，其中：專業骨干教師6人（占40%）；另外，寶馬公司聘用2位教師為零件類培訓師；具有雙師素質教師12人，占專任教師80%；具有企業生產一線工作經歷教師7人，占專任教師46.67%；專業教師定期深入企業一線進行頂崗實踐。團隊結構的合理性是專業教學改革取得好的成效及專業可持續發展的重要保證。
物流管理專業從行業企業聘請技術專家5人、能工巧匠15人，共計20人擔任兼職教師，專兼職教師比例為1∶1.33。對于兼職教師，參照其職稱與工程實踐資歷，把兼職教師分為兼課教師和實訓指導教師，實行分類管理。校外兼職教師參與物流管理專業人才培養方案的制訂、工學結合課程開發、專業核心課程的教學、學生校內外實訓和企業頂崗實習指導及畢業論文指導及答辯工作、開展物流運營管理專題講座。學院實行彈性靈活的教學時間安排制度，在晚上和雙休日安排課程，為兼職教師來校授課和指導實習實訓提供了便利。校外兼職專業教師已經成為物流管理專業教師隊伍中不可缺少的重要組成部分，為本專業的建設與發展做出了重要貢獻。學院為加強企業兼職教師建設，制定了《外聘教師招聘與管理辦法》等制度。
此外，物流管理專業還實行專業核心課程的“雙教師制”，為每位承擔專業核心課程的教師配備一名企業兼職教師。學校教師承擔通用理論知識和技能的教學，企業兼職教師承擔實際運作經驗和特殊技能內容的教學，保證校內教學的實用性和時代性。
2.以專業建設、課程改革作為教學團隊的目標指向。高職院校教學團隊的目標應是針對市場需求、針對學生來源、針對高職特點，以就業為導向，建立靈活多變的專業設置；以應用為主旨，推動突出人才定位的課程改革。教學團隊必須以專業建設和課程改革為基本任務，從專業培養目標出發，了解職業崗位群，組織適用于就業的知識、能力、素質的課程體系。
廣東交通職業技術學院于2002年開辦物流管理專業，是廣東省最早開辦此專業的高等職業院校之一。2008年物流管理專業被確定為首批省級示范性高等職業院校重點建設專業。
經過近3年的發展，物流管理專業人才培養方案逐步完善，并建立了《物流業務基礎》、《倉儲管理實務》、《配送組織與管理》等13門突出職業能力培養的專業標準和課程標準，規范課程教學的知識和技能要求。課程標準重修后，教學質量顯著提高。
物流管理專業緊緊圍繞“工學結合、校企合作”的人才培養模式，依據工作過程系統化課程體系開發的理論和方法，校企合作建立了《物流運輸管理實務》、《供應鏈管理》、《物流業務基礎》、《采購與供應管理》、《倉儲管理實務》5門工學結合的優質核心課程（有1門擬參加院級精品課程的評審），每門優質核心課程均有配套的教材、課件、案例集、網絡課程、實訓指導書等教學資源。此外，《物流信息技術與應用》、《國際貨運實務》網絡課程建設工作已經啟動。
為了使物流管理專業的教學能盡快使用適合于高職高專的教材，學院投入了大量的人力、物力，有計劃、有步驟地開展教材建設規劃工作。近3年來，專業專任教師主編或副主編高職高專教材13本，參編教材4本。學院鼓勵專業教師與企（行）業共同開發緊密結合生產實際的實訓教材和體現“工學結合”的自編教材，物流管理專業與企業共同開發緊密結合生產實際的實訓教材4本和體現“工學結合”的自編教材1本。
3.選好教學團隊帶頭人。教學團隊帶頭人是團隊的核心和靈魂，具有教學改革實踐者和團隊領導者的雙重角色，不僅具有豐富的教學經驗、嫻熟的教學技巧、較強的實踐操作技能以及創新能力，還應在某一專業領域具有一定學術成就和敏銳的洞察力，能夠把握專業發展的前沿和未來發展方向；具有團結人、凝聚人的人格魅力和良好的組織協調能力。
近三年，物流管理專業培養專業帶頭人2人（占13.33%）。專業帶頭人理論水平高、行業知名度廣、教學經驗豐富、專業技能熟練。均是高級物流師，有的被評為廣東省第六批“千百十工程”校級培養對象，現被聘為廣東省職業技能鑒定專家和國家物流師職業技能鑒定考評員等。有的擔任全國現代管理領域專業技術人才知識更新工程專業教師、中國交通教育研究會職業教育分會港航物流與管理專業委員會副主任。
4.借助行業主管部門和行業協會，促進校企合作，擴大社會服務，提升校企合作的深度和廣度。依托校內生產性實訓基地和師資資源，積極為社會和行業、企業開展職業技能培訓和崗位培訓。近3年物流管理實訓基地為兄弟院校和企業提供培訓人數達711人次，年平均培訓237人次；接受兄弟院校參觀和交流57人次。
2009年6月26-27日學院成功承辦“首屆全國高職高院校物流技能競賽廣東賽區選拔賽暨廣東省首屆高職高專院校物流技能競賽”，全省32所高職高專院校派出了代表隊參賽。學院代表隊獲得團體、“現代物流理論應用技能獎”和“現代物流設備操作能手獎”3項冠軍。
2010年6月24-25日學院成功承辦教育部高等學校高職高專工商管理類專業教學指導委員會“2010年全國大學生企業經營管理沙盤模擬大賽”廣東賽區比賽并榮獲大賽優秀組織獎。全省36所高職高專院校70個代表隊共117名指導教師、280名參賽選手參加了比賽。學院代表隊分別獲得企管沙盤二等獎、物流沙盤優勝獎。
物流管理專業重視教師科技開發服務能力的培養，引導教師主動為行業、企業服務，積極開展面向社會生產、建設、管理和服務一線實際需要的應用技術研究與服務工作，取得了一定的成效。近3年來，物流管理專業承擔各類應用技術研究與服務項目6項（其中廣東省交通廳項目3項、香港新創建公司項目3項），項目總經費達87萬元。
為了提高學生的實踐技能，培養物流運營管理高技能應用型專門人才，充分體現高職特色，物流管理專業依托廣東交通行業，近3年新增9家校外緊密合作型實習基地。實習基地運行良好，為物流管理專業學生提供了大量畢業頂崗實習機會，實現學生在校期間有不少于8個月的企業實習時間。
2010年10月20日學院成功承辦廣東省物流行業協會“第六屆校企高層對接會”。搭建了學院與企業會員之間的資源共享平臺，對我院物流管理專業人才培養方案及課程標準的制定提供了參考，開拓了學生的頂崗實習和推薦就業的渠道。
5.提高教學能力，培養人格魅力，加強團隊教師職業能力的培養。專業教學的成功不僅需要團隊教師具有較高的專業技術水準，還需要他們研究專業教學論，并具備先進的教育思想和教學理念。對職業教育師資來說，其教學理論方面的知識還必須符合職業教育及相應專業的特點，有特定的指向和獨特的視角。
近三年，物流管理專業教師40多次參加校內外組織的業務培訓活動（專業建設、課程建設、教育技術培訓、專業技能訓練等），專業教師的高職教育理念和技能水平有了明顯的提升。物流管理教學團隊有7人共18人次獲得教學質量優秀獎或教學質量進步獎，有1人被評為教學能手，有1人被評為教學名師。
近3年以來，物流管理專業依托行業和企業，從專業實際出發，積極進行教學改革研究，專業教師主持和參與了教研教改課題13項，其中，省部級（含）以上7項，院級6項，項目總經費46.9萬元。通過主持的教科研課題及教改工程項目的開展，打造了一支整體素質在省內領先的物流管理專業教學團隊。
三、物流管理專業教學團隊建設的管理策略
1.建立健全教學團隊管理及運行機制，教學團隊管理及運行機制分外部和內部。在教學團隊的內部管理制度上確立學術權力的地位，將行政權力和學術權力適當分離，擴大教學團隊的管理自。教學團隊負責人在改革教學模式、內容、方法，制定團隊工作計劃，決定團隊成員的組成，調控內部經費，考核與評價成員，實施分配辦法等方面均應有相當的自力。而學校管理層則從發號令者變換成團隊的指導者、支持者和服務者，通過建立科學合理的體制與機制來為團隊建設提供制度保障。同時，積極整合教師資源，為教學團隊的組建和發展構建平臺。為此，學校要改革教師人事管理制度，淡化教師的系部所屬關系，在全校范圍內整合教師資源，從行業和企業中挖掘教師資源，鼓勵組建跨系部（部門）、跨行業的專兼結合的教學團隊。
近年來，廣東交通職業技術學院高度重視教學團隊建設，積極探索人事分配和管理制度的改革，專門制訂了《骨干教師選拔培養辦法》、《“雙師”素質教師培養工程實施意見》、《“雙師”素質教師資格認定的暫行辦法》等文件。根據原人事部、教育部《關于高等學校崗位設置管理的指導意見》、《廣東省事業單位崗位設置管理實施意見》和《關于印發《廣東省教育事業單位崗位設置管理指導意見的通知》，做好我院“事業單位崗位設置”管理工作的組織實施，進一步推進事業單位人事制度改革。
2.建立有效的激勵機制。激勵形式有工作激勵、機會激勵、文化激勵、薪酬激勵。從物質上的激勵可以在專門的津補貼和獎金、職稱評聘、外出培訓、人才選拔、科研立項、年度績效考核等方面給予適當的政策傾斜。精神上的激勵，可以通過樹立典型，加大宣傳，全力營造團隊建設的濃厚氛圍，給團隊以精神的優越感。在物質激勵方面，要注意分配的公平性和公正性，不要讓團隊成員背著包袱開展團隊工作，否則可能會起到相反的導向作用。對從行業和企業中聘入的團隊成員，可考慮納入學院兼職教師隊伍管理，享受兼職教師的相關權利。
另外，應有專項經費保障，把教學團隊建設與現有的特色專業建設、精品課程建設、校內外實訓基地建設結合起來，把教學團隊優秀標準與衡量這些項目建設的成效有機結合起來，對教學團隊的成果給予必要的物質激勵。學院制定了《關于加強教學質量監控與評價工作的若干意見》、《教學質量進步獎評選辦法》、《教師教學質量等級評定辦法》等文件，對教學涉及到的各環節都制定了相應標準，為進一步提高教學質量和水平提供了良好的制度。
3.建立科學的績效評價體系。學院根據教學團隊自身特點和發展規律，以業績為核心，以同行認可為重要指標，建立科學、有效、公平、公正的績效考評指標體系，使團隊中的每個成員都能切身地感受到學校對自己貢獻的認可和客觀、公平的評價，保證教學團隊的高效運轉。例如，教師的薪酬分配實行“崗位實績管理”，將教師在教學團隊中承擔的崗位和創造的業績與崗位績效直接掛鉤；在教學團隊內部，實現教師競聘上崗和末位淘汰制，促進專業教師的合理有序流動，優用劣汰；建立學校評價、學生評價以及團隊內部自我評價相結合的評教制度，考評教學改革以及人才培養效果的優劣，為教學團隊的可持續發展提供良好的運行機制保障。
四、物流管理專業教學團隊建設的成效
物流管理專業教學團隊的建設是一個復雜的系統工程，它涉及到高校工作的方方面面。經過幾年的建設和發展，物流管理專業已形成了“報考率高、錄取分數高、報到率高、專業對口就業率高、用人單位滿意率高”的良性發展態勢。2008～2010年間：專業招生第一志愿上線率分別為1104%、730%、657.61%；錄取新生報到率分別為88.24%、95.21%、87.72%；當年年底總體就業率分別為100%、99.45%、100%。近兩年用人單位對畢業生綜合評價稱職率為94.5%，優良率為55.9%。物流管理專業的建設帶動了報關與國際貨運、連鎖經營管理、電子商務等專業的整體建設與發展，形成了以物流專業為龍頭、相關專業為支撐的現代流通類專業集群優勢。
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圍繞公司年度經營目標，吸取2015年的經驗教訓，轉變工作作風，提高團隊合力，充分發揮管理、協調和服務職能，促進各項工作任務的落實，創建優秀的企業文化，為公司發展提供有力的精神保障。
二、部門工作思路： 把握方向、細化目標、突出重點、全面落實、強化職能、注重實效、團結協作、超前創新。
具體來說：
做為綜合管理職能部門，要以潤恒公司的戰略部署和經營目標為中心，認真貫徹全面預算管理，低成本，高效能的開展各方面工作。
三、職能工作目標、計劃和措施(見2016年工作計劃表)
四、2016年綜合管理部主要工作：
1、公司制度建設，關鍵點在于既定制度、工作流程的落實，通過檢查，促進落實，用過調研，不斷完善制度體系，提高管理水平。
2、督辦工作也是2016年度的工作重點，通過督辦制度的落實，督促工作任務的完成，強化執行力。同時必須把督辦工作納入考核體系，提高督辦實效。
3、企業文化建設，這是綜合管理部2016年工作的重中之重，到年末公司要上下形成一個“講和諧、比貢獻，我與企業共發展”的良好局面。階段目標和時間節點見附件二：
附件一：網絡管理工作計劃：
1， 實現聯通電信雙線路，俗稱南北互通。這對中心機房來講意義重大，南北互通的建立，將使中心機房向全國各地提供數據訪問成為可能，并打下良好的鏈路基礎。
2， 南北互通的前提下，首先實現視頻會議功能，從而為公司節約大量的交通費用開支。
3， 中心機房服務器更新為刀片服務器。刀片服務器，為目前pc服務器當中最為合理的一種服務器架構。刀片服務器具有節省空間(原來兩臺服務器的空間現在可以容納16臺服務器)，節省電力(滿載的話可以節約至少50%以上的電力)，擴充方便，管理性強(可進行遠程完全管理)
4， 中心機房建立VMware vSphere虛擬服務器系統。虛擬服務器可以將一臺物理服務器分割成若干個邏輯服務器，從而可以為公司節約大量資金。另外虛擬服務器可以提高服務器實施的效率，減少服務器架設所需時間。
5， 中心機房建立專有的server專區，將所有的服務器(域控制器、WSUS服務器、用友服務器、OA服務器、視頻會議服務器)劃分一個單獨的隔離區域進行保護。采用三層交換技術和Vlan技術，對服務器專區進行保護，從而使服務器安全提升一個層次。
6， 陽河服務器更新。在具備虛擬服務器和刀片架構的前提下，將原有服務器角色向刀片服務器和虛擬服務器進行遷移。這樣就能夠閑臵兩臺DL380服務器。這兩臺服務器已經不能滿足機房server的需求(原有角色為OA服務器和域控制器)，但是對于收費站數據庫應用來講確實綽綽有余。收費站原有服務器不具備磁盤陣列功能，因此一旦硬盤損壞，數據將遭受毀滅性的災難。我們可以用這兩臺DL380把陽河收費站的兩臺老服務器替換下來，這樣既提高了收費系統性能，也解決了數據安全性問題。
附件二：企業文化建設設想：
企業文化建設，這是綜合管理部2016年工作的重中之
重：階段目標和時間節點如下：
1)、2月末完成項目計劃書的確定
2)、3月份開始實施：
到二季度末工作：
· 首先從墻面宣貫標牌，宣傳公司理念和工作要求。 · 通過辦公環境、辦公標識，員工行為規范管理展現員工和公司的精神風貌
· 五一前后舉辦一次以“ ”員工集體活動。
· 生產企業文化產品，如：“員工文化手冊”、“員工行為規范手冊”，“司歌”等，加強公司理念的宣教力度。 到二季度末，以最小的成本，扭轉公司和員工的硬件形象，營造良好的文化氛圍，提高員工對公司文化的認知度，增強員工的集體榮譽感、工作責任感。
3)、三季度工作：
逐步形成企業文件建設機制：制度化，規范化，比如： · 通過公司電子論壇，廣泛征求員工意見和建議，一個季度整理匯總一次。
· 建立總經理信箱，收集各級管理人員和員工的意見和建議。
· 一年一次的管理論壇會議。
· 建立月談話制度和隔級談話制度。
· 形成“五關愛”制度，如生日、節日、婚喪、生育等慰問制度、重大節日家訪制度等
· 三年為周期的競聘輪崗。
· 人才梯隊建設，
· 團隊建設
· 完善薪酬體系、考核體系和獎懲機制。
4)、四季度
· 國慶前后舉辦一次員工集體活動。
海納百川，有容乃大，意思是有了大海有寬廣的度量才容納了成千上百的河流。大海以一種低的姿態，包容了身邊所有的河流，成就了自己的寬廣。
我們在工作中每個人都是團隊中的一份子，作為領導干部，要明確自己工作的目標，在向目標前進的過程中，我們要善于發現員工的特點，用之所長。每一名員工都有自己擅長的領域，領導要肯定員工的工作，認可他，及時的激發員工的積極性，讓員工主動的承擔任務，解決問題，切不可一味的批評、指責。在發生分歧后要積極的溝通，充分利用好"民主"的方法，最后由領導統一思路，共同把問題解決。
——五分廠 趙亞洲
如何轉變做事理念
1、給下屬搭建一個良好的發展平臺，便于施展他們的才華；
2、培養下屬一種良好的思維習慣和好的工作方法，遇到任何問題都能夠舉一反三，達到觸類旁通的效果；
3、生產系統潛力可以不斷挖掘，工作標準應該越來越高，我們的系統運行只有最后，沒有更好，只有這樣我們才能在同類型企業中立于不敗之地。
——五分廠 孫瑞杰
劉總對干部隊伍建設提出了幾點指導意見，其實反映了當前干部隊伍的一個現狀。高層干部需要思想覺悟；中層干部需要勤學苦練；基層員工需要幫助和包容。作為高層干部，首先要做到思想統一，否則下屬將無所適從，工作很難推進；其次要明事理、顧大局，有些話該說不該說，作為高層發聲必須要謹慎，特別是對外公共場合，不要傳遞負面信息，更不能為負面信息推波助瀾；第三，要當好舵手，團隊就是一條船，無論船跑的有多快，只要方向不對，就不可能到達成功的彼岸。
包容文化的核心是容忍、容納，能夠容忍他人的缺點和不同文化背景的差異和不適；能夠采納他人的建議和意見，才能做到包羅萬象，海納百川。作為高層干部，必須要有胸懷，這個胸懷就是包容。
——天欣煤礦 張廣省
做過長時間管理的人都知道，用什么樣的人其實有時候不是自己能夠決定的。所以，我們選人的標準并不苛刻，但團隊建設的時候卻非常的嚴謹，在我們的團隊里，沒有高低貴賤的嚴格區分，我們要求所有的員工都要尊重他人。
被人重視的感覺是人們在工作中最重要的動力因素之一。我們深知這一點，雖然一個企業的分工有輕重之分，但是從整體來說，每一個崗位都是必需的，要明白，沒有大家的共同配合，再完美的計劃都成空，因此互相尊重、彼此信任是建設高效團隊的基礎。
——項目管理部 許萍
在提升自身效率方面，遵循要事第一和今日事今日畢的原則，把緊急重要的事情放在第一位。每天睡覺前總結今天的工作和列出明天的工作計劃，如有工作未按時完成，及時總結分析自身原因，講主觀不講客觀。
把卓越績效充分運用到日常工作中，每件事都有提升的空間。從市場和客戶角度出發，做好各類服務；在團隊建設方面，使團隊更有凝聚力，打造狼性團隊；在品牌建設方面，把心連心早日建成疆內一流品牌。
——銷售部 王林波
一、2021年上半年工作完成情況
（一）6+5任務臺賬清單完成情況
1、配合成本管理部研究制定建設項目成本管控提效措施，優化成本管控模式和體系。配合成本管理部與華潤置地武漢城市區域公司的成本體系進行系統對比分析，為制定公司建設項目成本管控提效措施做準備。
2、配合成本編制成本精細化工作手冊，計劃7月底完成目標成本、合約規劃、合同簽訂、結算、簽證變更成本精細化工作手冊的編制。
（二）主要工作指標完成情況
2021年上半年，部門結合各項目開發進度，按時保質保量的完成清單控制價編制22項，金額4.89億元；完成招標采購98項，金額14.39億元，其中公開招標13項13.93億元、詢比采購36項，直接委托49項；新簽工程合同125份，合同額13.94億元。
標準化建設方面，完成弱電智能化施工承包、專變及公變通道施工工程標準合同文本的編審修訂，配合完成宜昌及鄂州項目商品房買賣合同標準本文修訂，助力公司持續提升科學管理水平和管理效率。
培訓方面，在公司內部完成《民法典》普法宣傳、關于勞動爭議實際操作問題、關于營銷用語合規指南等三項法務專題培訓，在部門內部完成簽證管理制度、施工總承包合同管理、施工總承包合同重點條款分析等三項成本管理專題培訓。結合實際案例通過集中培訓的方式，不僅提高了員工對相關法律、政策和制度的理解、執行能力，也進一步增強了員工之間的團隊協作和凝聚力。
抓住成本部啟動的項目成本巡檢工作的契機，及時啟動公司各項目招采成本工作巡檢，對項目成本管理中的成本數據、流程制度、檔案管理等方面進行檢查考評。通過實地檢查、現場交流，既對項目成本工程師的管理水平有了深入了解，也在與項目公司充分溝通的過程中，了解到現場工作推進所遇到的重難點，更是探索了經驗教訓總結交流、信息流動暢通有序、良性可控的工作方式。
（三）目前存在的主要問題及解決措施
招標管理及非招標方式采購管理制度與集團相關制度規定不一致，存在一定的管理風險，需要立即根據集團的相關制度進行修訂，堵住管理漏洞、降低管理風險。目前修訂工作已進入收尾階段。
咨詢公司管理有待加強，目前的跟蹤咨詢服務還停留在算量、計價等傳統服務層面，對于成本管理策劃、招標采購策劃、目標成本、合約規劃、簽證變更、合同、結算等精細化管理還沒有深入進來，亟待提高。我們計劃在加強檢查培訓的同時，進一步明確跟蹤審計要點，落實跟蹤審計月報制度，通過多交流，雙方共同明確、細化服務內容，將跟蹤咨詢服務做到管理有邏輯、執行有痕跡、結算有依據。
二、2021年下半年工作計劃
（一）職能工作
1、配合成本部完成對標華潤報告，研究制定建設項目成本管控提效措施，分解優化舉措，結合公司實際情況，進一步深化成本管控模式和體系。及時更新優化公司招采成本管控模式和體系。
2、完成公司所有在建項目的成本管理系統數據錄入工作，確保成本管理系統的全面上線，助力公司線上辦公、減少辦公開支、降低管理成本、提高工作效率、規范工作流程、控制管理風險。
3、完成招標管理、非招標方式采購管理制度更新修訂并發文執行（包含營銷類非招標方式采購、綜合類非招標方式采購管理辦法），進一步規范公司招采管理，完善管理體制和運行機制，明確分工、明確責任，促進招采管理工作的專業化、規范化、標準化。
4、完成所有在建項目成本巡檢工作，形成巡檢相關材料。發現問題、提出改進措施、形成典型案例、總結經驗教訓、及時分享，避免其他項目出現同類問題。
5、持續對各項目進行簽證、變更管理制度宣貫及執行檢查，確保各經辦工程師都能了解、熟悉和掌握制度規定，引導大家樹立制度意識，從“要我執行制度”轉變為“我要執行制度”，做到有章必循，違章必究。為公司簽證、變更管理打下堅實基礎，降低結算風險。
6、標準化工作
（1）結合各項目實際合同價更新現有高層、洋房及疊拼業態的產品配置標準中的成本數據。
（2）完成室內精裝修、雨污水管網施工、機械停車系統采購及安裝、全過程造價咨詢服務等標準合同修訂。
（3）根據公司相關規定，結合公司實際情況，統一工程合同中支付條款的相關規定、統一公司住宅項目施工總承包工程公開招標范圍。
7、細致打磨、凝練團隊
進一步加強團隊建設，多管齊下，重視內部培訓、人才培養、團隊管理，把提升團隊執行力、工作效率和規矩意識作為奮斗目標，為公司平穩發展貢獻團隊力量。
（二）各項目招采成本管理工作
關鍵詞：教學團隊；教師隊伍建設；教師專業發展
前言
建設高水平的師資隊伍，始終是學校改革發展的永恒課題，其中關鍵一環就是加強教學團隊建設。
一、教學團隊的內涵與意義
教學團隊是以學生為服務對象，以自主發展意識較強的善于相互協作、溝通的一線教師為主體，以教學工作為主線，以先進的教育思想理念為指導，以提高教師教學水平和教育質量為目標，以教學內容和教學方法的改進為主要途徑，以學校的基于問題的學習及科研項目為牽動，以專業自主發展、生成職業幸福感為重點的開展教學研究和提升辦學質量的核心隊伍。建設師德高尚、業務精湛、規模適度、結構優化、充滿活力的優秀教學團隊，有利于教師間的相互協作與促進教師的專業發展，有利于發揮名師的引領示范作用，促進青年教師的培養，有利于復雜的教學問題的有效處理和實現教師之間的資源共享。
二、教學團隊的建設與管理
為了保證教學團隊的有序運行，必須加強教學團隊的管理，完善教學團隊建設的相關制度與政策，建立一套有利于教學團隊發展的政策和制度，確立名優骨干教師在團隊中的權利和地位，擴大教學團隊的管理自。
1．首席教師負責制
制定團隊首席執行教師聘任細則和團隊發展保障細則，對聘任條件、聘任方法和學習制度、管理考核制度做出詳細的說明；建立由領導班子和團隊首席執行教師組成的團隊學組，對學習共同體實行扁平管理，負責督促、指導教學團隊開展學習研討。這樣，領導不再搞行政干預，而是作為學習者、引領者，與教師共同參與學習研討，在活動中及時發現問題，及時解決問題。同時角色的轉換，也使教師群體更愿意接受和吸納指導者的意見，使團隊學習更具實效性。
2．團隊管理自主制
教學團隊負責人在改革教學模式、內容和方法，制定團隊工作計劃、決定團隊成員的組成、調控內部經費使用、考核與評價成員、制定分配辦法等方面均應有相當的自。而學校管理層則從發號令者變換成團隊的指導者、支持者和服務者，通過建立科學合理的體制與機制來為團隊建設提供保障。每年初，由首席執行教師提出自己年度主攻的課題，并向全校教師進行闡述，教師自愿申報參加課題研究，首席執行教師將申報者組成一個團隊，共同開展該課題的研究，共同提升，共同發展。
3．建立科學的績效評價體系
要使教學團隊保持旺盛的生命力和強大的吸引力，充分調動團隊成員的工作積極性、主動性和創造性，必須建立有效的科學的績效評價體系。在職稱評聘、外出培訓、人才選拔、科研立項、年度績效考核等方面給予適當的政策傾斜，使團隊中的每個成員都能切身地感受到學校對自己貢獻的認可和客觀、公平的評價，保證教學團隊的高效運轉。在教學團隊內部，實行教師競聘上崗，促進專業教師的合理有序流動；建立學校評價、學生評價與團隊內部自我評價相結合的評教制度，為教學團隊的可持續發展提供良好的運行機制的保障。
4．形成合理的團隊結構
教學團隊應根據專業、課程建設的需要，及時提出隊伍培養、調整、補充的意見和建議，有計劃地進行骨干教師、教學名師的選拔與培養。制訂青年教師的培養、進修規劃，充分發揮有經驗的老教師的傳、幫、帶作用，促進青年教師的快速成長。
5．提升團隊整體的教學水平
要積極了解教育教學改革的前沿信息，不斷更新教育教學觀念。圍繞學生創新能力培養，不斷改革教學方法和手段，改革考試方法，促進學生學會思考、學會學習，激發學生的學習興趣和潛能。定期召開教學研討會，積極開展集體備課、觀摩教學、經驗總結、試講、教師培訓、專家報告、專題討論等教研活動。通過各種切實有效的活動，加強教學經驗的交流，提高教學水平和師德水平。要鼓勵團隊教師積極參與科學研究，提高學術水平，以促進教學水平的提高。
三、教學團隊的運營
1．引入“六頂思考帽”方式，不斷提升教師思考問題的能力
所謂“六頂思考帽”方式，即六種特定類型的思考方式，用不同顏色的六種思考帽，代表著六種不同的思維方式，它提供了“平行思維”的工具，運用的關鍵是思考者要學會將邏輯與情感、創造與信息等區分開來。戴上任一頂帽子都代表著一種特定類型的思考方式，它只能允許思考者在同一時間內只做一件事情，從而避免將時間浪費在無意義思考和互相爭執上。如：評課時大家首先都戴上白帽子，向每位評課者提供自己發現的信息，接著又同時戴上紅色思考帽表達自己的感受；接著戴青色帽子的教師提出自己的建議，戴黑色帽子的教師提出自己發現的問題；最后由戴藍色帽子的教師綜合大家的意見，揭示問題，引發大家的思考。
通過六頂思考帽引領教師從不同的思維角度，以不同的身份，參與到研討評議活動之中，關注教師在教學實踐中產生的新問題、新困惑，在實際場景中尋找解決問題的辦法，從而推動教師對自己的課堂教學進行觀察和反思，幫助教師制訂改進計劃，實現教師教育教學觀念的更新和教學水平的提高。
2．開展“觀課議課活動”，不斷提升教師解決問題的能力
教學團隊的工作重心要放在改進課堂教學方法上，以教學方法的改進為切入點，著力提升教師的專業素養。在“觀課議課”活動中，講課教師完成問題積累，形成改進策略，逐步實施，形成風格雛形；聽課教師對比提升，幫助教師尋求最佳解決策略；團隊首席執行教師幫助團隊教師識別問題真偽，判定策略得失。三方形成合力，共同提高。團隊觀課議課要關注教者的設計意圖，圍繞所用的教學方法談其優勢和劣勢所在，同時對別人的思考進行不斷的反思，切實提高團隊每一位成員的研究力和學習力。
這里的觀課議課不再是簡單的看和評。而是構建了四個板塊的立體流程，即研課——問題預設、磨課——加工生成、觀課——課堂“捉蟲”、議課——思辨達成?；咀龇ㄊ牵?)先由團隊教師以六頂思考帽的形式研究怎樣開展教學，利用課前測查找學生存在的問題，確認學生知識前量的儲備情況；2)利用模擬課堂發現預設中的問題，研究解決的方法，共同確立教學目標，設計核心問題；3)團隊教師課堂“捉蟲”并一起共同制作視頻案例進行提升，教師們通過研討共同明確視頻案例中的問題，確定案例主題和案例重點分析解決的問題；4)結合案例主題形成問題的解決策略。
3．搭建互助共進平臺。不斷提升團隊教師的學習力
(1)自悟研訓平臺
旨在提高教師的本體性知識的水平，更新條件性知識，解決教育教學實踐中的問題，提高教師實踐性知識的水平。主要包括閱讀和培訓。其流程為：
獨立閱讀的流程為：個人閱讀—做筆記一寫讀后感一與其他教師交流學習心得。要讓《靜悄悄的革命》、《誰動了我的奶酪》、《魚的故事》、《這是我們的船》這類引發思考、催化團隊共進的書籍成為每位教師的枕邊讀物；要讓名師成長系列叢書，成為校內骨干教師模仿、津津樂道的共識；要使各學科課程標準成為教師教學的行動指南，要讓每位教師對各學段目標爛熟于胸。
集體培訓的流程為：專業引領下的課標解讀一案例研究一網上學習一問題解答一個人實踐?？梢匝垖W科研究人員對教師進行培訓，對課標進行重新解讀；教師要對個人進入課改幾年來的教學行為進行回顧，審視自己落實學段目標的程度和能力，重新定位自己的教學能力和水平。
(2)問題驅動平臺
旨在使教師利用本體性知識、條件性知識和實踐性知識自悟和合作解決教育教學實踐中的問題，使每位教師緘默性知識得以豐富。主要方式為發現、自省、主題交流和交互提升。
發現的主要流程為：集體備課～常態教學～同伴“捉蟲”一集體會診一二次備課一二次教學。自省的主要流程為：教前反思與設計一教學實施(教中反思、二度設計)一六帽評課(教后反思)一敘事研究(記錄反思)一共享收獲。主題交流的主要流程為：預設主題一課例實踐一集體研討一生成新主題一新課例實踐一再次研討。要力求在發現、自省流程中通過個人反思、團隊互助發現問題和解決問題，提高教師對學段目標和教材的把握能力。交互提升包括兩條渠道，即對話渠道和網絡渠道。對話渠道：提出主題(主持人)一各抒己見(沙龍)一提煉共識；網絡渠道：個人發帖(論壇、博客)一參與者自主交流一專家點評。
要發揮校園網上的BBS論壇的作用，構建學校內部的博客群和網上備課系統，充分利用學校的網絡資源，使之成為教師進行交流互動的平臺。學校還可承辦區級uc專題論壇和備課活動，為教師的學習和展示搭建平臺。
品管部年度工作計劃【一】20xx年工作即將結束，結合20xx年公司現況，特制訂20xx年我部工作計劃如下:
一、工作目標
1、產品加工過程交檢合格率達到98.5%。
2、加工產品最終交付合格率達到99.5%。
3、顧客滿意度達到90%以上。
4、外協供貨商產品交付合格率達到95%。
5、加工車間免檢人員數達到總人數的50%以上。
6、在用量具合格率達到100%。
7新產品投產爭取在2批次內將質量問題全部解決。
8、新員工100%經過質量控制培訓后上崗。
二、具體措施
在20xx年主要有四強化工作：
強化管理意識，推進部門工作規范化運作。強化創新意識，以便能夠卓有成效的開展工作。強化培訓意識，全面提升部門員工的各項能力。強化質量成本控制意識，降低成本，增加市場競爭力。
1、完善檢驗制度，規范檢驗標準。
嚴格執行各項質量標準和iso9001質量體系標準，根據9001制定完善的檢驗制度，與技術部、工藝部緊密結合，規范檢驗標準，以iso標準和相關要素為基點，制定貫穿公司內部整個質量體系的有效工作流程，并監督其有效運行。
2、加強團隊建設，提高部門戰斗力
首先要健全各項質量管理制度，完善各項檢驗標準和操作流程，實現目標化管理，要依靠制度管人，給員工輸入按章辦事，一絲不茍的工作理念;同時做好績效考核工作，通過平時工作的紀錄，對員工的績效進行有效的考核，并保證公平公正的開展考核工作。
為了提高部門的凝聚力，灌輸團隊的概念，要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助，以老檢驗員傳、幫、帶新檢驗員，新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現每個質檢人員之間的關系，經過換崗提高質檢員的知識面，讓每個質檢員對所要負責的車間工序有新的認識，有利于其本人成長的同時又有利于整個產品質量的提高，各崗位的互換更有利于提高質檢員的學習興趣，為本部門培養出全面型檢驗員，保證質檢員技能水平的全面性，
3、加強生產過程指導，要求標準化生產、標準化檢驗
做好生產和質量的指導和監督工作，開展質量意識教育以及培訓工作，嚴格執行各項質量標準和iso9001質量體系標準，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以iso為目標的質量管理方法，繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。
鼓勵生產部門采用標準化生產，提高工裝的使用率，使所有產品盡量往標準化生產模式靠攏，檢驗員檢驗時盡量采用工裝檢驗，一能增加檢驗的效率，二能增加檢驗的準確性。
3、建立質量信息平臺，使所有不合格信息能夠最大化共享
建議公司內部建立一個質量網絡共享平臺，要求公司內各部門，包括生產、組裝、調試、售后、質檢等，對本部門發現的質量問題，全部錄入質量網絡共享平臺，由質檢部進行匯總，將問題點找出，組織相關部門進行評審，進行糾正預防措施制定，使所有質量隱患都能盡早發現、盡早解決。為公司領導決策提供依據。部門統計分析方面，對出現的質量問題進行統計和分析，展現每周、月的質量工作，是進步還是倒退，讓各質檢員所控制的工序質量一目了然，對出現的不合格項，填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品及時進行清理，并同生產部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發生;積極運用數據分析，及時做好每個月的質量檢驗結果的統計，并及時進行分析，上報領導，及時掌握質量動態，為后期質量管理決策提供依據。
4、外協質量控制
必須要明確本公司產品質量及技術要求，并明確告知外協供貨單位，按照我司相關要求供貨，最好外放產品時先進行評審。公司內部單獨建立外協單位質量管理、統計平臺，用數據來對外協單位進行管理。制定外協單位質量管理規定，用制度去約束外協單位質量情況，不至于被外協部門占據主動。
5、在車間推行建立qc小組并指導其有效運行
在加工、組裝、調試車間組織建立qc小組，小組成員全部由一線員工中挑選，培養員工發現質量問題，解決質量問題的能力，最終起到能夠預防質量問題的目的。
小組成員每月根據質檢部提供的不合格信息，找出有代表性的問題點，進行有針對性的分析，找出最佳解決和預防方案并實施。
最后，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工培訓手冊，加強與各部門的溝通和協作，加強執行力建設，團隊精神，培養嚴謹高效的工作作風，打造品牌產品，調高企業競爭力。
新的一年里，在徐總的正確領導下，質檢部全體員工將開拓思路，奮力進取，打造一支作風過硬，素質超高的檢驗隊伍，為迎接越來越激烈的市場競爭做好我們應該做的把關工作。
品管部年度工作計劃【二】時光飛逝，轉眼己進入XXXX年，時值公司醞釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。
過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好XXXX年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。在悄然逝去的20xx年品管部有些環節還做的不夠到位，在即將到來的XXXX年，我們將從如下幾個方面來完善部門管理與變革：
部門管理運用系統化、標準化的思想規范品管工作流程，從供應商質量管理、進料檢驗、不合格評審、過程巡檢到產品確認與全系列的資料制作、再到過程變更與客訴處理等，作好每一個細節的規范與銜接，用質量目標(來料合格率、來料檢驗控制率、生產返工率、生產不良率與客戶投訴率)來量化考核標準。
XXXX質量目標如下：
來料數量合格率98%
來料檢驗控制率99.8%
生產返工率(沖壓)2‰
生產返工率(包裝)2‰
生產不良率2‰
客戶投訴件數24件以下
一、供應商管理：
進料檢驗是質量控制的首要關口，只有把進料的質量控制好才能保證后續的正常生產，越早發現問題損失就越小，因此加強供應商管理和供應商建立一種良好的合作關系特別重要。
協助采購對供應商進行供應商質量考核評估，對現有考核制度優化并完善，對供應商的質量要示予以文件化形成質量協議，減少不必要的浪費和損失，達到共贏的目的。
二、文件工作：
1、產品確認工作提前：XXXX年產品確認書將由品管組織牽頭進行，為滿足客戶質量要求，在打樣階段品管提前介入，與供應商與生產部門提前確立產品的質量標準與加工工藝，提供滿足客戶要求的產品。
2、不合格評審：抓好不合格評審報告供應商的改善回復確認工作，對累教不改的供應商提請采購及相關領導作好處罰機制與更換工作。
3、SIP：按照上級制定的文檔存檔管理要求，在繼續完善現有的進料、巡檢、包裝SIP資料的同時，規范各文件的命名、分類，完成公司規范資料的存檔工作。
4、ECN;公司的工程變更后續處理，品管部本著一向配合與執行的作風，與采購、工程、PMC、倉庫做好變更到料的檢驗、清點、報廢工作。
三、加強過程質量控制：
1、切實做好產品過程策劃工作，提高工藝工作的準確性;
在新產品開發過程中注重策劃，在工藝驗證、工裝驗證、設備驗證、控制手段驗證各方面做的比較仔細，并且產品試制過程中有持續的改善措施改進和提高產品質量，那么，產品質量才能有效保證，產品質量和過程質量能力才能得到客戶的認同。
2、建立工序質量控制點，提高工序的質量能力，具體分為三個工序：一般工序：
對產品形成質量起一般作用的工序;關鍵工序：對產品形成質量，特別是可靠性質量起重要、關鍵作用的工序;特殊工序：其結果不能通過后面的檢和試驗，而只能通過使用后完全驗證的工序。
建立工序質量控制點即在加強一般工序質量控制的同時采取有效的控制方法對關鍵工序和特殊工序進行重點控制，保證工序處于受控狀態。
3、加強過程質量審核，提升工藝管理水平：
稽查產線現有人員的技術水平和業務能力是否符合過程質量控制要求審查工藝規程式、作業指導書的正確性、完整性和可操作性;
審查生產設備、檢驗及試驗設備、工裝夾具、計量器具是否符合過程控制的質量要求。
四、質量事故與客訴處理：
利用質量事故調查分析處理機制，實施質量壓力傳遞，增強員工質量意識，鼓勵員工在工作中主動發現問題，引導員工關心產品質量，讓自檢互檢成為員工自覺自發的習慣，從而達成質量目標，滿足客戶要求。對客戶反饋的異?，F象及時立案，并召集相關部門進行原因分析及時制定整改措施、預防措施，協助業務人員在3天內回復給客戶，品管監督執行并追蹤處理情況。
五、人員與團隊建設：
人員架構設想：產品確認與供應商管理同步(合二為一)，SIP的工作分散下去，管理人員和人數要調整
制定工作計劃一定要結合自己的真實能力，切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務，恨不得兩周計劃就搞定，太看重結果，忽略了過程，最后只能是拔苗助長的結果。小編為大家準備了銷售組長工作計劃范文模板，供大家閱讀。
銷售組長工作計劃范文模板一
一、基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作
1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位；獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?
3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，并使之與項目目標相協調。
四、落實自身崗位職責
1.應把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度，轉載請保留此鏈接！。
2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4.創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核
6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。
9.負責處理客戶的投訴，并在調查分析后向銷售經理匯報。
在今后的工作當中自己還將不斷的學習，總結經驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領導工作順心，身體健康！
銷售組長工作計劃范文模板二
一、開發客戶
剛剛從事這一行業的我手頭上沒有現成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發客戶作為重中之重，畢竟業務是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發客戶的計劃如下：
1、電話拜訪。針對需求廠家進行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭取預約上門拜訪，使銷售工作進一步進行，這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪，我現在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關產業的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。
3、利用網絡的資源找有用背光的相關廠家，先進行電話拜訪，然后爭取預約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產品集散地收集廠家資料。
二、產品知識的學習和積累
產品是一個公司企業的心臟，過關的質量還有過硬的技術知識才更具有說服力。剛加入公司不久，對公司產品的用途、特性和注意事項等相關知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷售情況及優劣勢。這方面是迫切需要加強的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯網、公司、客戶、工程師等渠道加強對產品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。
三、新老客戶的維護
當工作進展到一定的時間段，手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產品沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通，例如產品試樣的跟進、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據客戶情況做的跟進和維護計劃。而對于老客戶而言，在維護時困難度較小，相對來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產品質量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶時也要有一套適當的銷售維護計劃。
四、工作時間的安排
根據每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃，做好月初計劃月末總結的一系列工作，制定銷售業績完成計劃，給自己適當的增加壓力，保持每個月都有大的進展和突破。
銷售組長工作計劃范文模板三
一、嚴格要求自己，以身作則
自己是團隊的，首先要做到以身作則，每天要保持一個好的狀態，部門主管的狀態直接影響整個部門的狀態，只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁。自身加強產品知識，銷售技術的學習，只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來。知道自己需要做些什么，以及工作的標準和追求的效果。只有掌握了這些，員工才會知道做什么，如何做，才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信，對于自己說到的要負責到底。
二、團隊建設
建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。在人員結構形成一個1+8的人員結構，目前團隊人員3人：xx。打造三種類型的員工：思考型，激情型，執行型。重點培養有潛力員工，形成金字塔管理。打造團隊執行力文化。團隊文化，對團隊執行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力，營造競爭氛圍。競爭，能激發活力，調動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現目標，需要團隊建立完善的激勵體系，對員工進行及時的獎勵，激勵的方式有很多種，包括物質激勵、精神激勵、培訓激勵。
三、加強培訓
沒有培訓的銷售人員直接上戰場是公司的成本。
1、集體加強對產品知識的學習。經常利用早會的時間分享行業新聞，產品新聞讓每位同事對產品有個深一步的了解，從內心對產品認可，只有我們對產品認可了，才能在客戶面前顯出自信。
2、銷售技巧：發現問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決，理論與實踐并進，針對每個人制定不同的培訓計劃，總之是缺哪補哪。
四、部門嚴格化
紀律：早晨上班時間，早，中，晚會。部門的獎罰制度。適當的和員工保持距離，在部門樹立威信。
五、客戶管理
也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。
六、銷售目標
