時間：2023-06-01 09:31:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇什么叫營銷，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
那么筆者認為，外行人看熱鬧，內行人看門道。作為一名營銷人，我們除了看熱鬧外，還應當透過現(xiàn)象看本質，研究雷人現(xiàn)象與營銷的關系，從而帶動消費市場，創(chuàng)造消費市場。
在營銷專家熱的今天，我們營銷人今天學了四個C（消費者、成本、便利、溝通），明天又學習了四個P（產品、價格、渠道、促銷），后天又學了四個R（關聯(lián)、反應、關系、回報），這么多東西，可把我們營銷人員給搞糊涂了，到底哪個才是對的呢？而且關鍵是不知從何下手。
什么叫做“營銷”？ 非常小器有限公司中國指甲鉗大王梁伯強先生說過：“營銷我們把它拆開來理解。什么叫‘營’？‘營’就是想盡一切辦法營造氣氛；什么叫‘銷’？就是借用前面營造氣氛之‘勢’去實現(xiàn)銷售。”可謂一語驚醒夢中人。
生活是我們最好的老師，用生活的所見所聞來比喻一些工作中的案例，看起來很老土，但道理不差。江湖賣藝的老師傅如何開拓市場？值得我們營銷人學習和研究。師傅們常常在繁華鬧市的街頭賣藝，往往引來一大群圍觀者。但是，他們真的是在賣藝嗎？其實，販賣“狗皮膏藥”才是他們的實質。
雷人案例之一：
“許文強”們轉行干促銷
《河南商報》登載了這樣一條新聞：在鄭州市汽車北站附近，因為一家奶茶店開業(yè)，老板想出了促銷手段，他招聘了一些大學生，穿上上世紀30年代的衣服，根據(jù)不同人的外形，分別打扮成乞丐、攤販、商人、學生、黑幫成員等，身穿長袍馬褂，戴禮帽、墨鏡，儼然上世紀30年代舊上海灘，“號外！號外！”報童叫賣著，給過往市民發(fā)放傳單，其實是產品介紹和優(yōu)惠信息。“能把顧客招來，而且生意不錯的。”看著被吸引來排隊的顧客，老板很高興。
雷人案例之二：
賣水煮范跑跑清蒸西門慶
長春一家飯店把網絡紅人或熱詞放在菜譜上：水煮“范跑跑”、清蒸“西門慶”、傷心“周老虎”、特色“艷照門”……別出心裁的菜名是長春一條小吃街某美食廣場負責人想出來的點子，不僅是菜譜，就連在各個小吃攤檔的伙計們的穿著也不忘印上這些搞怪菜名，來看的人多，來吃的人更多，生意紅紅火火。
小吃店老板解釋說，雷人的菜名其實是當?shù)靥厣〕裕纭八蠓杜芘堋本褪桥Ｍ瑁Ｍ柙谒镏螅鼙哪芘埽粋摹爸芾匣ⅰ笔顷兾饔忻〕詡臎銎ぃ∶爸芾匣ⅰ笔且驗橹苷堈檬顷兾魅耍弧疤厣G照門”是油炸臭豆腐。有網友說，看到如此菜名會買，因為名字很新穎。老板說這個市場的銷量還是蠻大的，特別是這個“范跑跑”銷量特別大，回頭客也特別多，蠻受歡迎的。
我們整天做營銷，可是做不過這個小店的老板啊。我們做營銷的應該多在馬路邊多看看這些小攤販是怎么去賣東西的，他們是我們的學習對象。
從上面的例子，通過舊上海灘場景和網絡紅人或熱詞來營造氛圍產生需求，這就是“市場”，并實現(xiàn)銷售。
雷人案例之三：
瓜農賣西瓜
《羊城晚報》還登了一個瓜農賣西瓜的新聞：瓜農租了一個店鋪，買了一瓶墨水，寫上了一副對聯(lián)。上聯(lián)是：“紅過刀郎”，下聯(lián)是“甜過初戀”。之后，他用一個大喇叭播放紅透半邊天的刀郎的歌曲，沒想到生意風風火火，引來了一批又一批的人來買他的西瓜。為什么呢？就是因為刀郎很紅啊！刀郎的歌好聽啊！瓜農做了一場小小的演示，就把所有的西瓜賣出去了，可是他用的只是一瓶墨水、一副對聯(lián)、一只喇叭而已。這應該屬于借勢營銷的典范了。要是我們的每個營銷員、業(yè)務員都向這個瓜農學習，全員營銷我們產品的話，根本不用愁賣不出產品。所以生活中處處有學問。
愛說“風涼話”的著名電視人崔永元，不止一次地憤憤地感慨，“這個圈里毛病太多了”“這個圈我覺得不進取”“這個圈簡直讓人失望”“這個圈就是這個德性”……
收視率、迎合大眾口味等由頭，被視為電視臺習慣性跟風，電視節(jié)目奔向同質化、低俗化、娛樂化的萬惡之源。于是，為搶收視率，炒作、營銷行為被搬上臺本，制造噱頭是必須手段；為得到漂亮的收視率，收買樣本戶等做法屢見不鮮……
雖然“收視率本身并不是一個準確的參考辦法”已然成為共識，“它太片面了，且不說數(shù)據(jù)的可操作性，就數(shù)字本身而言，目前只統(tǒng)計了42城的收視率，時代在改變，依然采用這一標準太不準確了”，“數(shù)字不能代表觀眾的喜好和具體情感反應，這些是我們讀不到的”。但是，似乎沒有人愿意或有勇氣去打破這樣的禁錮。
于是，那些為迎合受眾口味而攝制的電視節(jié)目，卻最終被認為背離了基本價值觀、背離了觀眾。
那么，那些決定了黃金時段收視率的觀眾是誰？他們在哪里？他們需要迎合的口味又是什么？
主導中國電視劇收視率統(tǒng)計的兩家營利性調查機構——尼爾森和索福瑞的統(tǒng)計表明，絕大多數(shù)抗戰(zhàn)劇、諜戰(zhàn)劇、家斗劇，在每天晚上的黃金時段能夠得到很好的收視效果，而思想含量豐富和藝術質量嚴謹?shù)碾娨曌髌罚瑒t不大受觀眾追棒。
然而，仔細觀察國內幾檔高收視率節(jié)目的觀眾構成會發(fā)現(xiàn)，“三低一高”人群（學歷低，收入低，地位低，年齡高）占了總收視人群的八成以上。事實是否如此？
想起被認為獨一無二的蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯所推崇的邏輯，“消費者壓根不知道到底想要什么，直到你將產品擺到他們眼前”。這份具有濃厚積淀的創(chuàng)新精神與勇氣，顯然沒能給中國的電視圈帶來些許的力量。
且不說創(chuàng)新出令受眾耳目一新的節(jié)目，即便能夠吸引高端受眾回歸電視，恐怕也令圈內人士頗感為難。
事實上，電視節(jié)目娛樂化、低俗化是世界各國的共同“敵人”，因為這類節(jié)目成本低廉，但收視率很高，廣告收入頗豐，這對于自食其力的電視臺來講至關重要。
什么叫做拜訪率？
若干年前，可口可樂曾經在國內20多個裝瓶廠評選市場表現(xiàn)冠軍，當時冠軍選的是杭州可口可樂。于是全國上下學杭州，20多個裝瓶廠派代表去向冠軍杭州可口可樂學習。
各個可口可樂裝瓶廠的代表——銷售經理們在當?shù)氐臓I銷圈子都是牛A人物，這次向別人學習，心里難免不爽，頭一天晚上在杭州聚會，個個都覺得不以為然“我不相信杭州可樂廠能把市場作出花來”“不就是讓我們看杭州的鋪貨率嗎，說不定是上個禮拜突擊的” ………。
第二天大家看完市場，都服了，而且心悅誠服，晚宴上爭相給杭州可口可樂的同事們敬酒。
是什么讓這些桀驁不遜的牛人折服呢？不是鋪貨率，不是終端表現(xiàn)，而是拜訪率！
各地可樂廠40幾個代表，撒開了在杭州市一萬多家零售店里走訪，就問幾個問題：“你好老板，可樂廠的業(yè)務員姓什么？叫什么？長什么樣？禮拜幾來？”。結果真的問十個售點，能有九個店張口就來對答如流：“可口可樂的業(yè)務員叫張三，黑黑的，齙牙，禮拜四下午來”。
做過快消的人都知道，讓百分之八九十的零售店主記住你的業(yè)務員姓什么叫什么，長什么樣，每個禮拜幾來，這件事容不容易做到——很難，相當難！
在杭州這個繁華城市，終端店主坐在店里一天身邊像這樣的廠家終端拜訪業(yè)務員來多少個？最起碼20個——可口可樂的人肯定來、百事可樂的人肯定來、康師傅水的人肯定來、康師傅面的人肯定來、統(tǒng)一的人肯定來、寶潔的人肯定來、還有王老吉、青島啤酒、聯(lián)合利華等等等等。凡快消行業(yè)數(shù)得著的大品牌都在做終端深度分銷線路拜訪。讓店主一口報出來你們公司的人姓什么叫什么長什么樣禮拜幾來說明什么——說明杭州可口可樂的終端業(yè)代長期以來對終端執(zhí)行周期性拜訪風雨無阻雷打不動給店主留下深刻的印象。
大家想象一下，當終端拜訪率達到這個程度的時候，鋪貨率會不會提高——肯定會！
相反，你作為**廠家的銷售老總，一直頭疼市場為什么做不起來，鋪貨率為什么太低！先別急著請咨詢公司考慮戰(zhàn)略問題，我建議你自查一下“拜訪率”！你到店里問問：“我是**廠的人員下來做調查，請問我們**廠家的業(yè)務員什么時候來過？”你信不信，也許店主會一臉茫然的回答“**廠？哎？你們廠還有業(yè)務員呢？我咋不知道！”。暈！大家想一想，當你的終端拜訪率是這個水平的時候，你的鋪貨率會不會高——八成不會，人都不去，哪里有鋪貨率！
也有例外現(xiàn)象，終端拜訪的人員不是廠家的人，而是經銷商的人。那你就追問一句：“我是**廠家總部的，下來找我們的經銷商，你知道我們當?shù)亟涗N商姓什么叫什么電話多少嗎？”。如果百分之八十店主對答如流報出經銷商的姓名電話地址資料，這說明我們當?shù)亟涗N商的終端拜訪服務能力很好，鋪貨率自然也不會太低。但是有沒有可能大多數(shù)終端店回答“**廠的經銷商？我也不知道”。如果你不死心就再追問一句：“您不認識我們的經銷商，您總用要貨電話吧”。你信不信終端店可能回答：“要貨電話我也沒有”。你再追問：“你沒有要貨電話，缺貨找誰要呢”。終端店的回答讓你吐血：“不一定，有時候他送貨車來了我就卸兩廂，送貨車不來我就不卸了，沒準！”
我不是聳人聽聞，上面虛擬的這個案例是國內大多數(shù)企業(yè)的終端拜訪現(xiàn)狀！不信，你們按照我的方法去試著查一查！
要提高終端拜訪率說起來容易，做起來是個千絲萬縷千難萬險的系統(tǒng)工程：首先廠家要招人組建隊伍做深度分銷；招來人必須管理好，每天要有主管復查業(yè)代昨日工作，盡可能減少業(yè)代偷懶跑大店不跑小店種種惡行；然后廠家要逼迫經銷商加人加車增加拜訪能力做行銷；還要廠商分工防止廠家賣貨經銷商只管送貨最后主勞臣逸經銷商變成配送商；還要調整產品結構使終端銷量能養(yǎng)的住這支龐大的終端銷售隊伍等等等等。而這些工作的總和，在康師傅叫做通路精耕，在可口可樂叫做101系統(tǒng)。相信這兩個名詞大家一定不陌生。
一直以來，在營銷領域，有三個關鍵詞可謂是經久不衰，各界營銷人士以及商業(yè)專家都在為這三個詞捧場、站臺。
這三個詞分別是：痛點、癢點、賣點(興奮點)。
其實，這三個詞不僅僅是一切營銷的誘因，更是一切商業(yè)和一切產品的根本策動點。如果你產品的核心價值沒有指向任何一個關鍵詞，要想獲得商業(yè)上的真正成功，那么你的想法，只能是鏡中花、水中月，看得見卻摸不著，毫無實質意義！
什么叫痛點？
顧名思義，痛點就是用戶在正常的生活當中所碰到的問題、糾結和抱怨，如果這個事情不解決，他就會混身不自在，他會很痛苦。因此，他需要找到一種解決方案來急切化解這個問題，解開這個糾結，撫平這個抱怨，以達成他正常的生活狀態(tài)。
如：上火是不是一個問題？一個本來嗜好吃香辣伙鍋的美食愛好者，很可能因為怕上火而導致不敢吃了，這會影響他的食欲，影響他正常的生活所需。因此，王老吉發(fā)現(xiàn)了這個普遍存在的問題，然后明正言順地提出來告訴消費者：“我能幫你解決這個問題”，如此一舉獲得大成！
如：胃疼、胃酸、胃脹，是不是一個急待解決的問題？如果胃有問題，你還能喜笑顏開嗎？你還能正常的生活嗎？你還能正常的工作嗎？你面臨只能是痛苦！因此，你迫切需要解決這個問題：“胃疼，胃酸，胃脹，就用斯達舒！”
很遺憾的是，后來，斯達舒，把如此高效有力的廣告語改成了：“良心的藥，放心的藥”，于是就慢慢的淡出了消費者的認知視野。因為，這句話沒有直指消費者的問題，也就是沒有直達消費者的痛點！
如：我有個客戶在成都做老年健康產業(yè)，他們發(fā)現(xiàn)，老年人在治療慢病時，越來越厭煩吃藥，為了解決這個問題，他們做的醫(yī)療產品主打的是“智能針灸”的理念。其品牌廣告語，就叫做：“慢病怕吃藥，就來紋疏堂”。就是如此的直接利索，3000元一年的理療卡，一萬八千元一臺的設備也能賣得風生水起，只是因為他們解決了老年人在治病上的最大抱怨！
如：360安全衛(wèi)士為什么能成為互聯(lián)網安全領域的龍頭老大？不僅僅是因為他的免費贏利模式，更關鍵的原因是，他很明確地解決并維護了”電腦安全“的問題。一個”安全“勝過N個”殺毒“！
如：我一個客戶，因為看到家長和老師教孩子學語言的麻煩，于是召集一群語言專家共同研發(fā)一套經典的教材《雙語不用教》，僅從名字上就能直截了當?shù)乜闯觯@個產品是用來解放家長、解放老師身心的，以后，孩子學英語，學漢語，直接跟著錄音讀就行了，也甭那么勞神費事了，實在是太方便了。他們在中央電視臺，打了四年廣告，加之互聯(lián)網推廣的普及，一年輕松盈收2000萬。
再如：腦白金為什么能成功？腦白金之所以能成功，其商業(yè)基因就是為了解決廣大人民送禮的糾結，一個消費者去超市買禮品，想來想去，不知道選什么好，實在是糾結，而糾結本身就是顯見的痛點！腦白金，發(fā)現(xiàn)這個普通存在的糾結，從競爭白熱的營養(yǎng)品當中躍然跳出，成為了用戶心智當中禮品的第一甚至唯一的選擇。
所以，總結一句話，消費者在生活當中所擔心的，糾結的，不方便的，身心健康的問題，就叫痛點。我們要做的，就是發(fā)現(xiàn)某個問題，然后解決某個問題，最后堂而皇之、義正詞嚴、毫不客氣的提出來，告訴消費者：我能幫你解決這個問題，如果你有這個問題，就選擇我！
什么叫癢點？
痛點是消費者必須要解決的問題，而癢點不一定非得一定需要，癢點是促使消費者心中的“想要”，讓他一看到一聽說你這樣的產品，心里就癢癢的，就特別有興趣，特別向往，就像很多經濟條件不太好的工薪人士，也對蘋果手機特別向往，一看到那種賞心悅目的外觀，一看到那種超酷的性能，心中就激動萬份，恨不得咬牙切齒賣腎也要買蘋果！
所以說，痛點對應的就是解決消費者的問題；而癢點就是滿足消費者的欲望！
為什么我們說不疼不癢沒感覺呢？
說的就是，如果你的產品不能解決消費者切實的問題，又不能滿足他心中的欲望，所以，他就難以產生購買的想法。
如：住房子吧，通常情況下，人們買房子是為什么？就是為了解決居住的問題，為了有一個溫暖的巢穴，不管金窩銀窩，總得先有個窩可以居住吧。所以，買房子解決是痛點問題。而買一套更高檔，更豪華，更有格調的房子，就是人們的向往了。
看到風格別致的歐式建筑，有青山的倚靠，有綠水的環(huán)繞，有陽光的沐浴….誰不心生向往，誰不心里癢癢地，想要啊，渴望啊！
如：萬科城市花園；西效莊園；碧桂園，給你一個五星級的家。就是在刺激人們心中的癢點。普通住宅也能住，但五星級，不是更有生活品味嗎？
如：余額寶，為你帶你超越銀行活期14倍的收益，癢不癢？
這個癢點，就是你之所以把錢從銀行轉入到余額寶的理由。
如：Iphone6，豈止于大！癢不癢？
因此，給人一種在情感和心理上更好的滿足感，就叫癢點。
什么叫賣點(也稱興奮點)？
賣點是站在賣家本身角度說的！
狹義上的賣點，就是指我們自身的特色，但這個特色在消費者的顯意識里不一定能發(fā)現(xiàn)得了，只有等商家一說出來，如果消費者突然對你產品的特色有砰然心動之感，如此，你所塑造的賣點就成功了，真正有殺傷力的賣點，能在瞬間打動人。
如：拿住酒店來說吧，我怎么在瞬間打動80%的商務人士？
“五星級的待遇，四星級的價格”，這句話一打出去，至少80%的商務人士都會降伏，因為正常來說，五星級按理應該是五星級的價格，但現(xiàn)在只需要四星級的價格，真是太超值了，想不想在這里住？
如：百雀玲護膚品，直接聽名字，你聽不出這個品牌有什么特色。
我如果說，國母專用護膚品，國母從青春歲月開始到升為國母就是用的百雀玲，你什么感覺？崇拜感直接嫁接過來了！
事實上也的確如此，就是用的百雀玲。
再如：王老吉，始于清朝康熙年間，就有賣點了，因為太有歷史文化了。
再如：藏雞蛋為什么這么貴，敢賣5元一個，賣點在哪？怎么塑造？
你怎么也得告訴消費者，這不是一般的雞蛋吧。
你告訴他，這種雞蛋不是一般雞生的蛋，這種雞是吃天山雪蓮長大的，是吃冬蟲夏草長大的，七天才生一個雞蛋，放養(yǎng)在唐古拉山的野外環(huán)境中長大的.因為來源不凡，所有價值就不匪！
再如：香飄飄紅豆奶茶--有紅豆的奶茶更好喝；
再如：農夫山泉有點甜，六個核桃，五糧液都有顯而易見的賣點！
以上三點，就是我對痛點，癢點，賣點的簡單詮釋，這三點也是任何一個商業(yè)形式的根本立足點，是一切營銷活動的誘因，是一切成功產品的商業(yè)基因，缺少任何一點，就很難成功。
百思買，這一世界500強企業(yè)于2月23日宣布全線關門，這也標志著又一家跨國巨頭在中國的倒下。之前人們總說，中國享有人口紅利的便利，生意好做。但是近些年我們卻發(fā)現(xiàn)，中國的市場在變化，中國的企業(yè)在變化，中國的消費者也在變化……
于是，市場變的越來越透明，中國的民營企業(yè)變得越來越規(guī)范，中國的消費者變得越來越理性。在這種大環(huán)境背景下，接下來就是跨國巨頭的紛紛失利，雅虎被阿里巴巴收購、易趣被淘寶擊敗、家樂福欺詐事件、最后到百思買的全線關門……
可能很多人都會把這次百思買的失利解讀為水土不服，但真正什么叫水土不服呢？筆者認為，百思買把國外先進的營銷理念和營銷手法引進中國，看似很潮，但實際上卻是生搬硬套。現(xiàn)在中國很多企業(yè)還停留在營銷的4P上，百思買卻早已超越了4C，把客戶體驗提到了前列，從營銷上講，沒有錯，但問題是目前國人還沒有“進化”到那么先進，體驗完的時候，他還是會更關心價格，比如一臺彩電，同樣的型號，如果你百思買的價格比競爭對手國美、蘇寧高出個一兩百元，大部分的中國人就吃不消了。因為現(xiàn)在的中國人不是沒錢，而是中國人素來都有“節(jié)儉”的天性，所以也就不難理解水土不服了。
此外，除了水土不服之外，營銷模式的失誤是其失敗的根本原因……
營銷模式就是企業(yè)內部在營銷價值鏈各環(huán)節(jié)中一系列業(yè)務活動或因素的組合。只有掌握了營銷模式的特性和本質，企業(yè)才可能透徹了解營銷活動的規(guī)律，從被動適應轉化為主動引領，從而在市場競爭中贏得先機。營銷模式是動態(tài)的。只要戰(zhàn)略發(fā)展階段發(fā)生了變化，只要市場環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)的營銷模式就必須順時應變。如果企業(yè)的營銷模式未能隨著戰(zhàn)略的變化而調整，那么企業(yè)的戰(zhàn)略實施必然失去必要的支持，無法贏得競爭優(yōu)勢。
百思買的營銷模式在進入中國市場，犯了簡單的理性思維的錯誤，過分注重了行業(yè)市場數(shù)據(jù)的分析、對比。一旦通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的單一門店是虧損的，就會放慢腳步。5年前，不僅百思買的自有門店未能突破10家、走向全國，就連五星電器在全國的開店速度也受到限制，被外界質疑為“發(fā)展停滯”。
而對于百思買這樣的外資企業(yè)，一遇到虧損就放慢腳步很正常，認為自己不能在虧損的情況下還要再開很多店，更看不懂中國的同行們盡管有很多門店虧損卻還要加大開店數(shù)量和規(guī)模。中國有句古語叫‘墻內損失墻外補’，雖然企業(yè)的單店經營業(yè)績虧損，卻可以通過規(guī)模建立向上游企業(yè)博弈的籌碼，關鍵是企業(yè)并非簡單依靠商品銷售賺錢。國美蘇寧是這樣做的，大型賣場超市也是這樣做的，連鎖酒店、連蘇專賣服裝店、雙匯雨潤也都是這樣做的……
因此戰(zhàn)略一定是比戰(zhàn)術更重要，筆者曾經服務過雨潤，從雨潤目前的組織架構和營銷手法上來看，實在不敢恭維，粗放程度遠比上我們服務的眾多知名快速消費品牌，但他還是發(fā)展的很好，原因是什么？戰(zhàn)略作對了。不停的圈地站位，戰(zhàn)略上先領先對手，之后在精細化運作，而這也正符合了中國的國情。所以，營銷模式不是靠數(shù)據(jù)分析出來的，而是從宏觀的戰(zhàn)略分析加微觀數(shù)據(jù)分析一起總結出來的。
但愿中國的企業(yè)可以引以為戒，在未來的道路上越走越遠。
我國許多企業(yè)面臨的依然是創(chuàng)業(yè)期的營銷問題。怎樣解決這些問題，《大眾商務》雜志根據(jù)眾多創(chuàng)業(yè)者經驗匯總和實踐，提煉出了創(chuàng)業(yè)營銷的五條黃金法則。
黃金法則一：“母雞、公雞和金雞”產品。
在確定明確的模式后，創(chuàng)業(yè)企業(yè)接下來就該明確自己的產品中，哪些產品是母雞產品，哪些是公雞產品。什么叫母雞產品，就是投入少量的服務和人、時間就可以獲得高額的回報。但是由于客戶沒有名氣，說出來其他公司也不認可，是呱呱下蛋但沒有聲望效應的客戶和產品。第二類產品是做名聲的，并不是真正靠他賺錢的，就是公雞產品。由于有了這些產品，你能夠接觸到高層客戶和更大的客戶群，所以對這樣的客戶要舍得投入。筆者認為積累了品牌和經驗后，就可以逐漸的開發(fā)你的金雞產品。很多企業(yè)在營銷戰(zhàn)略上遇到的問題不是產品好壞的問題，而是產品定位為公雞產品還是金雞產品、還是母雞產品的問題。對作了三五年的企業(yè)來講，必須同時具備這幾種產品，才可以形成持續(xù)的增長。
黃金法則二：“臺階”模式。
我把所有的營銷歸類為兩種方式，一種是臺風式營銷，一種為臺階式模式。什么是臺風式營銷？比如國際大公司，在一個行業(yè)，一開始就把行業(yè)里最大的客戶做下來。比如說微軟打擊盜版，就先從一個行業(yè)的大公司入手，他們是否交了版權稅。從上往下打，這樣進入一個行業(yè)的門檻就全部免除了。而臺階式模式適合絕大多數(shù)中國的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和成長型企業(yè)，同時也是他們面臨不利局面作出的理智選擇甚至無奈的選擇。筆者認為難的不是臺階模式，而是臺風式模式。只有很少的行業(yè)**企業(yè)，才能采用臺風式模式，比如彩電中的長虹或者康佳，手機中的摩托羅拉、愛立信等等。如果我們這個公司不具備歷史品牌積累的優(yōu)勢，又要生存下去。就必須慢慢積累足夠的資源和能力，先沿著臺階一層一層向上走。
黃金法則三：迎春花客戶。
迎春花客戶有三個特征：觀念**;要求苛刻;價格敏感。但它們可以幫助你打開行業(yè)的大門，讓你積累行業(yè)的經驗和行業(yè)的品牌。他們對價格是很敏感的，這意味著企業(yè)不會有什么高的利潤，但為了打開一個地區(qū)、一個產品的市場，先期必須有一、二個迎春花的客戶。
黃金法則四：臘梅花客戶。
臘梅花客戶有三個特征：采購需求真實;采購有時間要求;財務狀況和市場狀況良好。假如一個企業(yè)的冬天來臨時，還有一些臘梅花客戶，支持著你，是非常有幫助的。因此在平時營銷時注意培養(yǎng)這樣的客戶，珍惜這樣的客戶。通常他們的需求不是偶然的，不是間歇性的，而是長期的。
黃金法則五：“從青海到上海”。
品牌經營起點要高、方向要對、區(qū)域要廣、時間要長、名字要短、聲勢要大、人文內涵、周期重復。這八條品牌營銷原則借長江的發(fā)源和入海來說明。長江是在青海省發(fā)源的，發(fā)源時很小，到上海時就非常浩瀚了。
感謝每一位朋友能在百忙之中，關注與瀏覽關于我的故事。這一年依然從事著互聯(lián)網行業(yè)，只不過已經從開發(fā)更加側重于運營，感觸最深的就是互聯(lián)網的變革，以及產品的瞬息萬變。也許我們還沒有玩透微博，它就已經沒落了；也許我們還沒下載app，微信已經火了；也許我們還在給銀行存死期，互聯(lián)網金融爆發(fā)了；一切的一切，都在預示著2015年網絡發(fā)展的多變性。
對于從事互聯(lián)網工作的人來說，要具備互聯(lián)網思維，有條件能參加一些互聯(lián)網相關的會議，我個人認為還是極好的。但并不是什么會都要去湊個熱鬧，比如一個做產品的去參加技術類的會議，或者是沒有創(chuàng)業(yè)條件的在職人員總是參加創(chuàng)業(yè)者大會。今年印象中去參加了2個會議，概括來說，我還是喜歡參加有干貨的，或者是接地氣的分享會。什么叫接地氣，就是分享內容不是動不動就那種所謂“產業(yè)融合、經濟鏈或IPO”什么的不明覺厲的演講，而是更想了解到跟自己工作生活相關的話題。比如今年上半年呈噴井式發(fā)展的微信、明年移動互聯(lián)網變革與發(fā)展等等，就是實實在在的分析一些數(shù)據(jù)，分享一下真實的營銷案例，這些都能讓我們參會者有所受益。同時，作為運營的我們，如果正四處碰壁，不知道方向在哪時，可以去行業(yè)內的會議看看，換換名片，聽聽行業(yè)大佬們的激情演講，說不定能喝點“心靈雞湯”，一不小心能打到“500cc的雞血”，特別有利于加強自己的信心。
言歸正傳，今年最大的工作規(guī)劃就是轉型了。從程序員向產品運營方面發(fā)展，這個階段可能將是漫長的，至少現(xiàn)在還沒修成正果，多方面原因吧。不過慶幸技術出身的人學習能力都還不錯，而且擁有技術背景的產品可以完美的與工程師進行溝通和對于驅動產品細節(jié)的掌控。另外可以更好的將產品需求傳遞給工程師，并且將復雜的產品細節(jié)傳遞給沒有技術背景的同事和用戶。這點還是具有一定優(yōu)勢的，但是現(xiàn)在是移動端產品的天下。
為什么好端端的做著軟件編程，現(xiàn)在想要轉型？我覺得歸根于創(chuàng)業(yè)心態(tài)吧，看過周大大寫過的文章，還是很認同的。不是說幾個哥們弄個公司，你叫CEO，我叫CTO，掛個工作牌很拉風的樣子，就叫開始創(chuàng)業(yè)了，這大錯特錯。我贊同把創(chuàng)業(yè)看成是一種心態(tài)，為了實現(xiàn)一個目標，孜孜不倦的去追求，不滿足于現(xiàn)狀，想方設法去突破，那就是創(chuàng)業(yè)。別人看你是打工的不重要，重要的是自己別把自己當成打工的。如果懷著創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，那么在什么狀態(tài)都可以叫創(chuàng)業(yè)。久而久之會意識到，人各有所長，部門內各個職位需要什么樣才干的人，打造一個產品需要什么樣的條件等等。到這個時候，所學到的知識已經不是一個程序員能駕馭的了。
我與愉悅家紡度過了平淡的三個月，最大的難處就是即使明知有很多好的內容等待完善，但苦于維護力度的問題不得已放棄。另外米粉折扣的上線，以及算法逐次的調整，如果個人站或小團隊維護的站點還一味的只做SEO，那么絕對是半死不活的，確實維護成本加大了，維護力度更大了，所以在新媒體平臺的營銷更有助于為產品帶量。
今年沒有任何女人能真正走進我的心里，雖然有個進來了，可是溜走了。希望2016年我能和真正與我永久在一起的那個她共同攜手走向屬于我倆的未來。我們今后的生活絕非平坦大道，多少會遇到磕磕絆絆，但我會日復一日的拉著我的那個她的手勇敢地向前走，追尋光明與幸福。
去年，早就聽說萬科在上海開發(fā)了一個叫“紅郡”的項目，十月份的時候碰到原來在上海萬科的一位同事，他見到我說，他剛去看了這個項目，非常好，是上海萬科首個精裝修別墅項目，很值得去一看，可惜價格對他來說稍微貴了一些，要不然，他非買不可。老同事極力推薦我去參觀一下。
2006年11月下旬的一個雨天，我和一位朋友驅車冒雨前往位于閔行區(qū)西北端的萬科的紅郡。還未到項目售樓處，已經遠遠看到聳立在旁邊的一個老式工廠留下來的紅磚大煙囪，這個場景讓我馬上和萬科在天津的水晶城保留下來的工業(yè)時代的那些廠房、鐵軌、煙囪等遺留物聯(lián)系在了一起。腦海中馬上涌現(xiàn)出一個問號？難道這又是一個天津萬科水晶城的復制品？可它為什么叫“紅郡”呢？
2003年夏天在重慶碰到參加中城房網會議的王石董事長，談到萬科的發(fā)展，他給我們介紹了天津萬科水晶城的項目特色，他說這是萬科在原天津玻璃廠廠址開發(fā)的一個非常有創(chuàng)意的項目，建議我們有機會一定要去看看。當時，我對水晶城這個概念和萬科怎么都聯(lián)系不在一起。因為，以往萬科開發(fā)的項目都“花園”為后綴的居多，而且，大都一看就知道這是萬科“文化基因”產物。天津這個“水晶城”和平常的水晶聯(lián)系在哪里呢？我一直困惑不解。
2 004年初春，我和田同生老師去天津出差，順路參觀了“水晶城”，我在那里既沒有看到水，也沒有看到水晶體的東西，卻看到了萬科在規(guī)劃設計中將原來600棵大樹形成的舊廠區(qū)林蔭路和花園，在新的規(guī)劃中被保留了下來；傳統(tǒng)的吊裝車間被賦予現(xiàn)代材料和形式；玻璃廠老的鐵路和水塔則滲透在景觀的規(guī)劃中，成為標志性的要素，不難看到萬科 “在歷史中建筑未來”的一次大膽嘗試。在售樓人員熱情的陪同和介紹之后，我腳踩在當初那塊生產象水晶一樣透明玻璃的土地上才恍然大悟，“水晶城”原來如此。
進入銷售大廳，懸念式的銷售流程是先讓我們在一個黑屋子看完一段介紹紅郡周邊環(huán)境與項目特點的“電子樓書”，之后，銷售人員就帶來我們先開始參觀樣板區(qū)和樣板房。在路上，我就問銷售人員，這個項目為什么叫紅郡，他說這個項目的規(guī)劃設計都是英式風格的，充滿英倫異國情調，所以，叫紅郡。確實，我沒有考別人的意思，因為我記得在有個英文單詞county翻譯成中文就是指“郡”，但這個“郡”的含義與古代中國的“郡”不盡相同。 英、美的“郡”是縣一級的行政單位，一般由數(shù)個中心城市和其他小城鎮(zhèn)組成。那么，我猜想萬科的”郡”顯然是后者，用“郡”和用“城”都是想說明一個項目的規(guī)模，不過這里的“郡”不是土郡，而是寓意有英國建筑要素的、有“洋文化”的小鎮(zhèn)，與它周邊的所謂國際化社區(qū)門當戶對。顯然，銷售人員給的解釋只是一個從營銷角度出發(fā)的“釋意”，他沒有把“郡”的真正本意還原給聽眾。
邊走邊看、邊走邊想。 “紅郡的紅是指什么？”因為，萬科在上海有一個“藍山”項目，我不知道這個名字的出處在哪里，但我分別看過上海和廣州萬科的藍山，在那里都沒有見到藍色的山，最多，廣州的藍山項目是用了藍顏色作為項目推廣的主色調，但建筑主體并不是藍色，在沒有藍色建筑、又沒有藍色山的地方起個“藍山”項目，是一個泛化了的名稱，更多的是一種意境或某種聯(lián)想。所以，當時我沒敢枉將推斷：因為這里的建筑主色調是紅的，所以叫紅郡。可惜，售樓人員也沒有主動給我介紹，更多的我是把一開始見到的那個紅色大煙囪和紅郡的“紅”聯(lián)系在了一起，后來，我仔細看了那本精美的售樓書從中得知，紅郡的“紅”來自于英國艾汶河畔的一個小鎮(zhèn)Tudor建筑的風格，即紅磚墻。回過頭來要問，這么一個最簡單的答案，銷售人員為什么不主動將紅郡的“紅”的來由告訴我們，這樣即可以增加項目的文化價值，體現(xiàn)開發(fā)商的人文追求，同時，還能統(tǒng)一客戶的認知，傳遞和保持萬科公司一貫的品牌形象與項目品牌的文化氣質，免得象我這樣胡亂琢磨的人，誤入歧途呢？
九十年代是我國經濟發(fā)展迅猛的時期，市場競爭殘酷異常。西方百年市場經濟所歷經的營銷模式，在九十年代的中國大多演練了一遍。什么價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、人海戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、公關戰(zhàn)、終端戰(zhàn)，一時間狼煙四起，群雄爭霸！一批又一批本土營銷將士得到了鍛煉成長，當中也催生了眾多土生土長的營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術！
在市場經濟高速發(fā)展的同時，人們的物質生活水平也日益提高，原有的治療醫(yī)學方式不再適合人們需求，預防醫(yī)學的理念漸漸深入人心，一個日益擴大的保健市場商機無限！飛龍折翼、三株敗北、巨人沉浮、好一番風起云涌！
被疾病纏身，或是處于亞健康的中老年人群，成了保健品商家的必爭對象！中國源遠流長的儒家文化一直在潛移默化的教導我們要尊老愛幼，老年人的健康問題也得到了社會的關注。
一時間不知為什么我們突然發(fā)現(xiàn)，各大賓館、酒店的會議廳頻頻出現(xiàn)保健、醫(yī)療專家和一群又一群的中老年朋友。一些媒體偶爾也能看到某某保健、醫(yī)療專家在某地免費健康檢測、免費健康講座的通知。他們在做些什么？難道是社會對中老年人的免費服務？一些好奇的記者為了探個究竟，深入會場內部，才恍然大悟。健康聯(lián)誼會原來是產品銷售會！健康講座原來是產品專題！當然免費檢測后也告訴你，你現(xiàn)在已經一身是病，必須購買某某產品！于是中老年朋友們紛紛掏錢，而且一買就是幾千上萬，大包大袋的往家提貨！記者們驚噩了！于是眾多媒體罵聲一片，又是“小心變相傳銷”、又是“溫柔的陷阱“等等！會務營銷的方式漸漸浮出了水面，被國人所知。
其實記者們只看到了會務營銷中不規(guī)范的一部分，或是只看見開會這個表現(xiàn)形式，沒有領悟到背后一些深層次的東西。在我國部分保健品行業(yè)，已經有著相當成熟的會務營銷模式，一大批規(guī)范的保健品企業(yè)靠會務營銷這個利器，獲得了巨額利潤，預計2003年全國市場年銷售額保守的數(shù)據(jù)也有80億。 會務營銷的產生及其定義
是誰創(chuàng)造了這種營銷方式呢？我們現(xiàn)在已無從判斷，但有一點是可以肯定的。珠海天年、大連珍奧、南京中脈、北京基恩愛，這四家企業(yè)對會務營銷的推廣和影響是功不可沒的。這四家企業(yè)對會務營銷體系探索的靈感又來自哪里呢？從現(xiàn)有的資料中我們找到了三條
一 源自于三株的活動營銷，義診作為三株市場營銷的三大法寶之一，在保健品營銷中，曾廣泛應用。把義診從室外搬到室內，活動營銷就是會務營銷的前身了。
二 源自于傳銷的產品、員工推介和培訓會的靈感。
三 源自于企業(yè)自身的老顧客座談會。
不管會務營銷起源于何種營銷方式，可以肯定的是：它是九十年代保健品市場惡性競爭的必然結果。低廉的入門成本導致九十年代中期全國保健品企業(yè)一哄而上，數(shù)千家注冊資本只有幾十萬的企業(yè)，開始如狼般啃食這快健康產業(yè)大蛋糕。市場競爭的結果是企業(yè)在媒體投放力度的不斷加碼和終端成本的惡性提升。對于廣告的投放，不少企業(yè)甚至發(fā)出了做廣告是找死，不做廣告是等死的哀嘆！對于終端更是愛恨交加！走貨快的終端漫天要價，進場費、上架費、促銷費、店慶費等要走了企業(yè)大部利潤。差的終端，貨走不動不說，更甚至三個月也結不到一次款！在這樣的競爭環(huán)境之下逼迫廠家直接繞過各層通道尋找顧客，會務營銷在實踐中孕育而生。
為什么叫會務營銷呢？其實對會務營銷的稱法，各企業(yè)在實踐中并不統(tǒng)一。有叫會議營銷、數(shù)據(jù)營銷、親情營銷、服務營銷、一對一營銷、整合直接營銷等。我認為這些稱法都能真實反映會務營銷的實質，根據(jù)這些營銷都有一個共性，就是要找一個地方開會，叫會議營銷吧，又不是開會那么簡單，所以我把他稱為會務營銷了。那么會務營銷的概念是什么呢？我給他的定義是：以會場為銷售陣地，通過會前的數(shù)據(jù)甄別，會后的親情服務，在會議的過程中達成銷售的一種營銷模式。 這個概念是廣義的，他不包含了會議，更重要的是會前運用數(shù)據(jù)庫營銷的方式，借助現(xiàn)代化辦公手段CRM軟件的應用，對顧客資源（數(shù)據(jù)）進行很好的收集、篩選與預熱；會后親情服務，提升顧客忠誠度，讓顧客重復消費和借助口碑傳播消費。所以現(xiàn)代的會務營銷不僅僅是狹義的開會，他更是數(shù)據(jù)庫營銷、會議營銷、親情服務營銷、文化營銷甚至是專賣店營銷的整合營銷方式。他包括會前、會中、會后三大部分。一個企業(yè)的資源是有限的，不同的企業(yè)在不同的文化影響下，會把企業(yè)有限的資源重點運用。
有些企業(yè)側重于會前顧客資源的收集，于是電臺不停廣播、社區(qū)連續(xù)的活動，甚至手拿現(xiàn)金四處購買數(shù)據(jù)，力求數(shù)據(jù)的質量； 有些企業(yè)側重于會議現(xiàn)場氣氛的營造，絕對權威的專家講座，陣容龐大的檢測、咨詢隊伍，專業(yè)的主持，專業(yè)的DJ，會場每一個燈光的運用，每一刻音樂的配合，設計的天衣無縫； 還有些企業(yè)側重于如何培養(yǎng)顧客的忠誠度，讓顧客回頭購買和帶動購買。會議氣氛好不好無所謂，只要創(chuàng)造個大家在一起交流的機會就行，更重要的是如何讓顧客變成員工的忠誠顧客，讓員工與顧客成為貼心的朋友，用親情式的服務感動顧客，帶動他（她）周邊的朋友來消費，個別企業(yè)甚至不惜給老顧客現(xiàn)金的回報，落下個變相傳銷的嫌疑。 理解營銷理念
看到這里大家可能對會務營銷有了初步的了解，但要真正的深入會務營銷還必須對以下個兩問題做深刻的理解。
一 顧客是什么？
二 誰是企業(yè)的上帝？
網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。
簡單的說，網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
網絡營銷常見手段：
1、SEO
2、軟文推廣
3、“標題黨”
4、“噱頭營銷”
5、“威信營銷”
6、病毒式營銷
以上綜述六點個人認為很厲害的網絡營銷方法，其實網絡營銷辦法有很多，但是有很多又不是很實用，目前何人總結六點供大家參考。
網絡營銷手段眾多，那么如何利用網絡營銷創(chuàng)造價值呢?
首先來說SEO，這個東西對大家都不陌生，SEO，熟稱“搜索引擎優(yōu)化”，在中國大部分網站都是靠百度來流量，不過百度提供流量也是有限的，因為很多網民都只習慣看百度的第一和第二頁，那么就必須讓自己的網站在百度的某些“關鍵字”上有一個好的排名了，那么就必須對網站進行優(yōu)化，網站優(yōu)化最為重要的三點就是“結構、外鏈、反鏈”，可能說起“反鏈”很多人都很陌生，為什么這樣說，因為很多草根站長把“反鏈”當“外鏈”我在ADMIN5上也看到很多文章把發(fā)反鏈的方法當外鏈教。
那么到底外鏈重要還是反鏈重要呢?如何外鏈和反鏈呢?其實反鏈很容易，那就是硬性軟文推廣或者是到各大論壇博客發(fā)貼留言帶上自己網站的鏈接。
外鏈如何增加?外鏈增加有很多辦法，不過不是那么好添加外鏈的，為什么這樣說?因為外鏈是要在別人網站上有一個關鍵詞是鏈接到自己網站的，不然不算外鏈，而且外鏈有權重之分的，首頁權重最高。
外鏈可以去“網站目錄”提交自己的網站、通過交換鏈接得到外鏈、互換交叉連接得到高質量單向外鏈、SEO黑貓。
軟文推廣
軟文推廣很多站長都不明白是干什么的，以為就是增加反鏈，其實不是這樣的，增加反鏈的是硬性軟文，既然是軟文，那么肯定是不可能帶鏈接的，如果帶鏈很容易被刪除。那軟文是干什么的?軟文其實是在打一個軟性的廣告，讓看過文章的網民去搜索引擎搜索你的關鍵字。
關鍵字?很多人就不懂了，軟文那么多字，別人怎么會知道我的關鍵字?那么你就錯了，因為你的是軟性的廣告，肯定有一個重點，那么這個重點就是突出你的關鍵字，讓大家知道你的關鍵字，然后去搜索，讓看過文章的人對這個東西產生興趣和影響。
不過應用軟文推廣的前提就是，必須你的網站的某幾個關鍵字在百度的首頁，不然的話你就是為別人做了嫁衣。
“標題黨、噱頭”
這種方法我已經提及多次了，這次就簡單介紹一下。這兩種方法就是讓你的網站有看點有些頭，有吸引力。那么吸引力怎么辦到?那就是搞噱頭，搞活動，例如抽獎送什么什么，注冊就送多少錢多少錢，購買什么送什么之類的。也就是用標題來吸引瀏覽者，不過有一點就是，在你的網站制造噱頭的時候必須是你的站有一定的流量，不然制造了也沒多大的用處，為什么?因為你做的是站內噱頭和標題。這種辦法是留住站內的第一次瀏覽用戶。
站外“標題黨、噱頭”這個就像“獸獸、鳳姐”等他們制造一些負面觀點和審丑潮流等噱頭和觀點，不過這樣做會破壞自己網站在別人心里的可信度!雖然一時能夠很火爆讓人們記住，不過等事件淡化以后大家也會逐漸忘記你，也許還會在某些人心中造成不良影響。
威信營銷
可能很多人還不知道什么是威信營銷，因為網上很少有介紹的。那么我現(xiàn)在就給大家介紹一下，什么叫威信營銷，威信營銷很簡單，就是借助明星效應，前提是你必須在某些平臺很出名，不然的話你就不能實施威信營銷，原因是你在公眾和網民面前沒有曝光度別人都不認識你，你還怎么去推廣。
為什么很多網絡創(chuàng)業(yè)者喜歡開辦一些論壇和教學講座?因為他們想提升自己的曝光度提高自己在某個行業(yè)的威信，這樣他們就能夠一勞永逸，說什么就是什么!為什么這樣說，因為大家都相信他們，他們說的肯定是有道理有效果的，好比普通人說過的話不算名言，但是名人說過的就是名言。
病毒式營銷
最后來說一下病毒式營銷，有人就會問了，病毒式營銷是什么?散發(fā)病毒嗎?如果你這樣想就大錯特錯了，病毒式營銷是大量信息，就像病毒一樣瘋狂制造分離傳染，也就是大量垃圾信息，填滿搜索引擎等一些論壇博客，讓大家看到的都是你的推廣鏈接產品。
這錢怎么掙？業(yè)務開展之前，計費系統(tǒng)的重新建立是尤為重要的一環(huán)。而全業(yè)務運營對于計費有哪些要求？運營商現(xiàn)有系統(tǒng)存在哪些不足？全業(yè)務運營時代快速來臨，融合計費成為電信運營商面臨的第一道難關。
業(yè)務驅動下的新興計費方式
在由《通信產業(yè)報》組織的一次關于融合計費的研討會上，微軟電信行業(yè)事業(yè)部解決方案總經理李普認為，在未來的發(fā)展中，電信基礎信息服務將完全免費，如同市內馬路那樣具備公益性，拉動運營商收入的則是增值服務。他介紹說，微軟現(xiàn)在在做一個實驗用來模糊掉短信和郵件的概念，讓最終用戶感覺不到什么叫短信，什么叫郵件。“真正用戶接受的是體驗，他會為這樣的體驗付費，而不是說單買一個技術或者服務。”
重組后的全業(yè)務運營商之間競爭加劇，靈活的營銷套餐是投向對方的利器，計費系統(tǒng)需要對全業(yè)務融合計費條件下的營銷套餐提供靈活的計費支持。同時，隨著包括3G業(yè)務在內的新業(yè)務的開展，帶來了新的計費模式要求，如內容計費、多方計費和多業(yè)務之間關聯(lián)計費等等。而不管怎樣，這些計費系統(tǒng)都需要具備一些基本要素。
首先，需要支持事件計費。事件計費可以定義計費元素，使得計費引擎按照定義規(guī)則進行計費處理，最大限度地保障計費因需求而變，適應各種全業(yè)務商業(yè)模式環(huán)境；其次，要支持面向對象的計費管理。客戶、賬戶、產品、定價(資費)可以獨立的管理，并根據(jù)營銷計劃，能夠靈活地將它們關聯(lián)起來，形成新的訂購計劃；同時要支持預付費和后付費。在一個計費平臺實現(xiàn)預付費和后付費客戶在產品、余額、資費與優(yōu)惠方面的共享，并能夠根據(jù)市場需要進行計費模式切換，實現(xiàn)真正的預付、后付融合計費；此外，要支持可定義的計費單位。能夠支持對計費單位的靈活定義，可以按照定義的計費單位來計費。
電信運營商面臨挑戰(zhàn)
“融合計費能力是業(yè)務支撐能力的基礎，在現(xiàn)階段，運營商需要盡快完善融合計費系統(tǒng)。”中國移動業(yè)務支撐系統(tǒng)部規(guī)劃建設處副經理寧宇介紹說。但運營商在發(fā)展計費能力的同時又不能把眼睛僅盯在計費這兩個字上。“計費能力是底層，應該通過計費能力的提升，以驅動其他能力的發(fā)展。”他說。
據(jù)寧宇介紹，目前中國移動正在思考的融合計費方式主要有兩種。第一是價值鏈多級交匯下的計費融合。一般來說，面向前端的模式叫計費，面向后端叫結算。未來產業(yè)鏈會越來越長，計費和結算之間很難有清楚的邊際，中國移動在這個鏈條中可能扮演某幾種角色，因此對于這種多角色下計費模式的研究改進很關鍵。第二是后付費模式。運營商的客戶不只是終端使用者，提供廣告服務的也是他們的客戶，這二者重疊交叉在一起。他們給通信客戶提供的是通信服務，給供應商提供的是咨詢服務和信息整合服務，二者的業(yè)務融合和不同的屬性融合致使電信運營商重新思考新的后付費方式。
同樣是全業(yè)務運營商，以固網為基礎的運營商在系統(tǒng)的完善方面面臨更大挑戰(zhàn)。記者了解到，目前中國電信在融合實現(xiàn)全業(yè)務計費與支撐方面面臨著四大挑戰(zhàn)。包括：第一，客戶管理系統(tǒng)有待健全。第二，統(tǒng)一產品目錄有待建設。第三，多個批價引擎共存。最常見的是孤立的業(yè)務平立完成批價，再將結果傳遞給BSS系統(tǒng)。這種現(xiàn)狀的存在，使得業(yè)務的融合運營難以實現(xiàn)，因為在這種情況下跨產品線的業(yè)務無法做到捆綁優(yōu)惠；第四，多個賬務處理過程共存。在全業(yè)務環(huán)境下，用戶需要統(tǒng)一的賬單，而目前中國電信支撐系統(tǒng)中多個賬務處理過程共存，導致這種統(tǒng)一賬單的需求無法得到滿足，這將給全業(yè)務運營帶來巨大阻礙。
廣闊市場空間
在經歷了長期的發(fā)展之后，運營商面臨的挑戰(zhàn)也越來越多。建一套網絡就開發(fā)一種支撐平臺，推出一個新服務品牌就配套一種計費系統(tǒng)，不同網絡、不同服務品牌之間資源無法共享，促銷手段也只能各行其是。電信重組之后，問題變得更加復雜了，不但有多種業(yè)務、多個品牌需要整合，還有規(guī)模龐大的固網和移動網絡有待整合。占據(jù)絕對優(yōu)勢的運營商可以暫時不去考慮整合，重組之后依然弱勢的運營商卻只能向整合要競爭力。這就為融合計費方案提供了廣闊的市場空間。
愛立信認為，融合計費方案不能只是將多個計費平臺歸攏到一個平臺上，應該為運營商考慮更多的實際問題。現(xiàn)在每天都有新的業(yè)務、應用被開發(fā)出來投入市場，如何讓用戶很快喜歡上這些產品，并且最終選擇購買這些產品？最好的辦法就是適時給出有吸引力的價格，或者推出促銷措施。以視頻通話為例，可以根據(jù)網絡占用情況實時給出優(yōu)惠價格；用戶在使用一定次數(shù)或時間之后，可以通知用戶下次視頻通話資費打折。這些措施將顯著增強用戶的忠誠度。
近日，在北京北四環(huán)的公路旁，赫然立著全新的金六福“六福人家暢飲型順喝”的廣告牌。無厘頭？還是故弄玄虛？
作為近幾年騰起的金六福，無疑是白酒市場一塊值得研究的招牌，一方面，它崛起的速度讓很多老牌的白酒企業(yè)嘆為觀止，且其打出的“福”概念的確命中了中國人的心智。另一方面，在手筆上，無論是熱門人物的代言，還是電視廣告、路牌廣告、車體廣告的大面積投放，都極大地吸引了各方人士的眼球。然而，就是這樣一個值得稱道的品牌，卻在產品線開發(fā)和新品推出上翻了跟頭。
文不對題的表現(xiàn)
所謂“六福人家”，的確是延續(xù)了金六福一貫的“福”文化的特色，將中國人講究福的特點推到，但在產品的深度演繹上卻少了內容，就好比一個人叫“文化”，卻從談吐到行為衣著都看不出任何的文化氣息一樣，什么是六福人家？消費者如何理解？也許有人會說那是廣告牌，看不清楚，但至少要表現(xiàn)出來。而今，名不副實成了“六福人家”最好的概括。
莫名其妙的新概念
本來“六福人家”就是一個很好的概念，只需要把這個概念很深刻的詮釋好就行，而偏偏金六福喜好概念，提出了“順喝”的新說法。雖然看起來，好像賣點更多了，但卻讓消費者著實一頭霧水。什么叫“順喝”？順著喝？順氣喝？順利的時候喝？可以說得太多了，但卻什么也說不出來，說不明白。企業(yè)、新產品需要新概念，但不能毫無節(jié)制，毫無理由加上新概念。
從金六福看白酒多品牌經營
無論是茅臺，還是五糧液，多品牌經營已經成為白酒企業(yè)的未來之路，一方面，成功的多品牌經營能夠為企業(yè)帶來新的利潤增長點，另一方面，能夠促進企業(yè)的二次騰飛和品牌號召力。但同時，我們也可以看到，多品牌經營雖然有益于企業(yè)發(fā)展，有益于鞏固經銷商群體的忠誠度，但對企業(yè)也是非常嚴峻的考驗。
企業(yè)長期發(fā)展需要多品牌經營，但不能沉醉在多品牌經營中求數(shù)量而不求質量。很多企業(yè)急于眼前的情況，倉促推出新品，卻沒有做好產品的立體化營銷和推廣策略，混過了訂貨會，混過了糖酒會，混過了年關假日，卻最終難逃市場淘汰。主要原因就是企業(yè)往往在子品牌的立體化營銷上缺乏魄力和耐心，單純的求速度，求銷量，求經銷商的短期訂貨，二次創(chuàng)業(yè)的功利心往往扼殺了子品牌的成長。
多品牌經營的關鍵，一個是要找好找對有潛力有錢景的新產品，能夠引領未來幾年的市場潮流，另外，就是產品的賣點以及概念的深入和挖掘。白酒競爭如今已經到了白熱化的狀態(tài)，經銷商和市場一方面需要新產品，另外一方面卻對新產品有著嚴格的需求，如何再創(chuàng)造新品牌，新概念，詮釋新賣點，演繹新理念，需要深入，而不是停留于表現(xiàn)，或者只是簡單的賦予概念而不顧其他，譬如“六福人家”的文不對題。
多品牌經營不是經營多個產品，而是經營多個成功的品牌。白酒行業(yè)應該學學非酒類行業(yè)，一步一個腳印的開發(fā)推廣。戒驕戒躁，才能走得更遠！
