時間：2023-06-01 09:30:36
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇后勤部述職報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
自后勤集團通過ISO9001質量管理體系和HACCP食品安全管理體系認證以來，各部門嚴格按標準要求運行，實現了質量目標。為實現建設“誠信、便捷、規范、高效”的一流后勤保障體系的目標，不斷打造具有鄭大特色的伙食品牌，做出了應有的貢獻。現將年度，我所做的工作簡要匯報如下：
一、做好標準化管理工作，規范后勤集團的各項管理與服務
年，后勤集團遵照“三服務、兩育人”的服務宗旨，圍繞建設“誠信、便捷、規范、高效”的后勤保障體系的目標，以“整體工作上臺階，重點工作爭一流，特色工作樹形象”為工作方針，努力推進“節約型后勤、學習型后勤、創業型后勤和創新型后勤”的建設步伐。做為管理者代表和HACCP小組組長，深感肩上的擔子很重，不敢有絲毫的懈怠，盡全力做好這項工作，不辜負領導和同志們的期望。
1、貫標認證工作向三個老校區拓展，全面規范后勤服務
后勤集團在年底獲得ISO9001質量管理體系和HACCP食品安全管理體系認證以后，為不斷規范各項后勤管理和服務，實現管理的持續改進，年，決定向三個老校區進行體系的拓展。結合老校區設施陳舊的實際，組織內審員編寫適合老校區工作實際的體系文件及三級文件，將三個老校區納入體系管轄范圍。
2、組織內審及管理評審工作，完善體系標準
為檢驗ISO9001和HACCP兩大體系在后勤集團運行的適宜性、充分性和有效性，改進標準，先后組織了兩次內審和管理評審。針對內審中發現的不合格和觀察項，及時組織整改。利用暑假，組織內審員進行了為期一個月的文件修改，使體系文件做到覆蓋后勤服務的全過程。
從總體上看，后勤集團的質量和食品安全體系已按照ISO9001和HACCP的標準要求建立，并全面投入運行，HACCP計劃和操作性前提方案已經得到全面的實施，能對食品安全進行有效的控制，同時各部門文件控制和記錄控制比較完善，關鍵控制點運行到位，組織體系完善，職責權限明確，內部溝通和外部溝通良好，服務意識增強，顧客比較滿意，所建立的體系具有較好的符合性和適應性，體系運行狀態良好。沒有偏離標準的軌道。
二、深挖內部潛力，采取措施，積極應對物價上漲穩定飯菜價格
自年下半年，糧、油、肉、蛋等食品價格不斷上漲，特別是年元月至10月辦伙成本比年同期多支出500多萬元，面對物價上漲給食堂辦伙帶來的巨大困難與壓力，后勤集團始終堅持學生食堂辦伙的“公益性、服務性、福利性”原則，通過爭取政府政策支持，強化食堂內部管理，調整食堂菜品結構，開源節流，減少浪費，堵塞漏洞等舉措，做到“學生食堂確保飯菜價格不上漲，確保伙食質量不下降。”，實現了“價穩、質優、量足、安全”的工作目標，得到了全校師生員工的高度肯定。
1、食品原材料上漲情況
年，食品原料上漲幅度很大，從我校后勤集團統計的采購價格來看，與去年同期相比，食用油由113元/桶上漲到現在的217元/桶，漲幅92%，大肉由5.20元/斤上漲到10.5元/斤，漲幅101.9%，牛羊肉由7.40元/斤上漲到10.5元/斤，漲幅41.89%。
2、采取得力措施穩定飯菜價格
①推動規模化采購，降低原材料成本
為積極應對原材料價格的大幅上漲，充分發揮物流配送的作用，建立科學、嚴密、高效的物資采購的工作程序和工作管理制度，拓寬采購渠道，實行廠家直供，減少中間環節，有效降低了辦伙成本。同時以鄭大為平臺，推動了鄭州11所高校食堂大宗物質的聯合采購，十一所高校聯合采購每年節約經費120萬元。
②及時調整品種結構，規避高物價帶來的影響。
組織力量根據市場物價行情加大開發新菜譜和新品種的力度，以此穩定食堂主副食品種的份量和價格。針對市場物價行情的變化不斷研究推出新的菜譜和菜品供各食堂使用，特別是根據季節菜的上市量及菜價的變化，確保了新推出的各類菜品主輔料搭配營養合理、口感最佳，價格達到了最低、最優惠的狀態。例如廣泛采用雞、鴨、魚、蛋、豆制品等價格漲幅相對豬肉小的原料大量配菜，讓進餐師生少花錢吃到實惠。并組織力量重點開發魚類菜系列品種，有效平抑了食堂品種的價格。
③加大監督管理力度，確保量足價穩。
堅持在二十個學生食堂推行“統一品名、統一份量、統一投料標準、統一價格”的“四統一”管理工作。目前我校學生食堂飯菜價格執行的仍然是年暑假的定價。主食類：饅頭0.30元/2兩，大米0.80元/4兩；肉菜類一般在3元左右，素菜類一般在1.5元左右；套餐每份分別為2.5元、3元、5元；中午主食一般有20個品種，副食一般有40個品種；高、中、低檔齊全。二十個學生食堂每天中午都提供有免費湯，滿足不同就餐者的需求。學生平均消費一般在220元/月左右。
后勤集團質量監控部加大了對各學生食堂主副食品種質量、價格、份量的檢查監督力度，對違反規定，漲價或變相漲價的加重處罰。同時，發揮學生辦伙管伙的積極性，邀請學生伙委會對伙食價格、份量、質量進行監督，公布各種成份飯菜的份量設立公平秤，發現飯菜質量和價格問題及時向集團反映，使我們食堂的辦伙質量和價格始終在師生進餐者的強有力的監控之中。
④實行伙食補貼，減輕食堂壓力
各級黨委、政府非常關心學生伙食工作。省政府一次性為鄭大后勤集團20個學生食堂補助的100萬元已經到位。學校也在物力、財力都非常緊張的情況下，拿出專款補貼學生食堂。從而確保了學生食堂伙食價格的穩定。
三、強化科學管理，確保餐桌安全
1、引入國際標準，科學管理伙食
為不斷提高我校伙食管理水平，年，后勤集團決定在飲食公司引入ISO9001國際質量管理體系和HACCP食品安全管理體系，用國際通行的標準控制伙食工作。現已通過ISO9001：和ISO2：（即HACCP）雙認證，走在全國高校的最前列。目前體系體系運行正常，對規范飲食的科學管理起到了積極的作用。
2、實行制度管理，嚴格控制標準
把好食品鏈的各個環節，在采購、食品檢測、貯藏、食品制作、餐具消毒等方面都責任到人，規范程序，強化管理，確保學校后勤的安全穩定大局。
（1）采購關：為把好食品安全的“源頭關”，飲食公司物流配送中心對大宗物品和小食品實行定期公開招標，同時嚴格執行索證制度，重點嚴格審查各種伙食原料的衛生檢測報告及動物性食品的檢疫證明等，并對各供應商供應的食品原料都建立了規范的索證檔案。
（2）檢測關：在規范物流配送中心索證工作的同時，飲食公司食品檢測室每天對采購的新鮮蔬菜進行農藥殘留指標的測定，如發現農藥殘留超標時，及時通知物流配送中心和各食堂，采取清水浸泡降解、停用、退換等方式確保蔬菜的安全衛生。同時又購買了食品快速檢測箱，對購進的干貨調料進行重金屬含量檢測，對購進的肉類進行注水肉檢測，對每批購進的糧食進行陳化糧檢測，進一步完善了食品檢測的職能。
（3）貯藏關：飲食公司嚴格對食品貯藏的管理，利用各食堂的冷庫、冰柜、主、副食庫房等對各種物資進行分類存放，做到生、熟分開存放，原料、半成品分開存放、主、副食原料分庫存放，防止交叉污染。
（4）制作關：飲食公司規范對加工制作過程的管理與監督，制定了食品成品標準，在操作過程中對成品、半成品進行檢查，確保食品煮熟熱透。同時嚴格涼菜制作的“五專”制度，嚴格執行餐品留樣制度等，保證食品衛生。
（5）餐具消毒關：為防止學生因就餐而發生腸道傳染病，加強對餐具洗消人員的培訓，餐具的洗消實行“二次消毒”工作程序，即250ppm的消毒液浸泡消毒結合高溫蒸汽和紅外線消毒，同時食品檢測室對各食堂消毒后的餐具進行抽檢，保證餐具100%合格，阻斷傳染病的發生。
總之，在主副食原材料不斷上漲的情況下，克服困難，挖掘潛力，做到了我校食堂的飯菜質量沒有下降，價格沒有上漲，維護了學校的安全穩定大局。
四、完成經濟指標和取得的成績
為支持后勤集團的發展，年，通過開源節流，增加效益，飲食公司取得了經濟效益和社會效益的雙豐收：
1、完成上交后勤集團經濟任務，本年度共上交220萬。
2、通過強化管理，我校在年取得7個食品衛生A級單位的基礎上，今年又新增3個食品衛生A級單位，為河南省高校食品衛生A級單位最多的部門。
3、被鄭州市衛生監督所評為“食品衛生優勝單位”，受到公開表彰。
4、為規范飲食公司物流管理，年，通過公開招標，籌資20萬元，在飲食公司各食堂開發并安裝了倉儲網絡化管理軟件，進一步實現管理的科學化、規范化和便捷化。
五、存在的問題和不足
1、由于伙食工作的事務性繁多，今后要加強理論學習。
2、要經常深入一線解決實際問題，在今后的工作中，要克服不足，再接再厲。
3、認真學習ISO9000和HACCP的知識，結合工作實際與時俱進，及時修改和補充程序化文件，加強對內審員隊伍的培訓，更好地指導工作，實現后勤管理的持續改進。
各位領導，各位老師：
首先感謝全體教職工和領導，感謝你們對總務工作的支持和關心，感謝你們對我本人的信任和誠肯的幫助。
日常管理有條理，工作認真不苛刻，為人正直也隨和。要是有人來問我，你成天在忙什么，我還真不好回答。總務工作是來去無痕，瑣碎而又繁雜，我和我的同事們一直都在埋頭地，不記名利地工作著。始終以認真嚴謹的態度、勤懇不懈的精神投入后勤管理工作，按照上級領導部門要求，結合學校的實際情況，有計劃、有組織、有步驟地落實后勤管理工作。
今天借此機會向大家匯報我們總務處的工作。有不對的地方請大家多多諒解。
一、把握重點，統籌兼顧，扎扎實實做好總務后勤管理的各項工作。
學校總務的后勤工作千頭萬緒，沒有節假日、星期天，根本任務是為教育教學服務，為師生員工生活服務。我時刻牢記這一“中心”，根據總務后勤管理工作的特點，抓住重點，兼顧一般，扎扎實實做好了后勤一線的各項工作。
1、完成了新校園建設的準備工作
新校園建設逐步走上軌道，①我配合區教育局多次跑建設局、土地局、規劃局、設計院等，辦理了建設有關手續，參加了校舍安全審查會，設計圖紙全部通過審查。②與拆遷隊伍制訂了詳細的拆遷合同，既保證了安全施工，又促使拆遷短時間完成，將對教學的影響降到最低。③根據設計要求，未來校園需要500千伏變壓器，現在配電箱在校園西側已安裝完畢。現在招投標工作已經全部完成，工程施工隊伍即將進入校園，順便提一下，希望各位班主任做好學生工作，為了安全，學生任何時間不要進入施工場地。
2、校園環境維護
雖然校園即將建設，但是我帶領總務處一干人盡力保證了校園環境的美觀:①操場等空地的除草，總務處人員多次噴灑滅草劑，用鐵锨、鐮刀等鏟除頑固荒草并運出校外，保證了空閑地無雜草。②高大樹木修剪，為了防止電線下面的樹木聯電，發生危險，電線下的樹木全部剪去高枝。③花草澆水、滅蟲。這固然是我們總務后勤部門直接參與的結果，但更要感謝在座的各位，特別是全體班主任的大力配合和支持。
3、加強了學校財務和物資管理
在財務管理方面，堅持財務制度和公開監督制度，做到用款有計劃，收支有標準，監督有要求，真正將少花錢、多辦事的措施落實到實處。在增收上，做到該上收的錢一分不少，切實管好了學校食堂、小賣部等“財源”，在節支上，做到不該花的錢一分不花，避免了學校資產的浪費和流失。科學管理好學校的物資設備，一是采購及時，滿足教學需要;二是采購合理，從數量到質量從嚴控制;三是注重維護保養工作，盡可能延長設備、設施的使用壽命，避免造成不必要的浪費。
4、進一步加強餐廳管理工作。抓好學生伙食管理，關心師生生活。嚴格按照《山東省學校食堂基本衛生要求》對師生伙食從采購到制作進行全過程監督管理，嚴防食物中毒。炊事人員要按照崗位目標責任切實做好炊事工作，不斷學習鉆研，提高廚藝，精心制作。嚴格采購紀律，嚴格實行采購登記，堅持食品定點采購并做好供貨索證工作，杜絕“三無產品”進校;食堂食品能夠實行48小時留樣制度;本學期對食堂工人一共進行了3次培訓，一次考核，加強衛生意識、質量意識和服務意識的教育;能夠落實餐具洗消和食堂環境清掃消毒。食堂工作是總務處的一項重要工作，關系到師生的具體問題，盡管可能大家在許多方面不盡滿意，但我可以說分管食堂的王主任已是竭盡全力、挖空心思在做營養搭配、品種調動，以滿足大家的要求。
5、校產管理及維護工作
⑴、全面落實了校產的管理、使用與檢查制度。本學期制訂了《辦公室物品管理使用辦法》、《教室、宿舍公物管理實施細則》等制度，明確校產管理責任制和責任追究制。教職工、學生對使用的公物都有維護和報修的義務，損壞公物要及時報修，落實“損壞公物賠償”的管理制度和不報修責任追究制度。對教師、學生借用的校產每月一小查，每學年進行一遍普查登記，發現問題，按《公物管理考核細則》處理。
⑵、加強了用電、供排水、供暖系統的維修維護工作。做到定期保養，及時維修、加強管理，杜絕了違規用電、長明燈、燈具、電器不正常工作等現象的發生。保持供排水系統暢通，供排水設備正常工作，杜絕跑、冒、滴、漏等現象的發生。既保證了日常工作的順利進行，又杜絕了不必要的浪費。
⑸、加強了門窗、床鋪、桌凳等日用品的維修工作。堅持日巡查制度、責任承包制和限時服務制，發現問題，及時維修，確保財產安全、學生人身安全。
⑹、為了保證教學秩序的正常運行，杜絕突發事件的發生，總務處安排人員24小時輪流值班，保證有事發生，就有人員立刻到場。
6、全力以赴做好市級規范化復評、市素質教育督導評估的迎檢工作。
二、存在問題
1.為了保證學校教育教學活動正常開展，我盡自己所能，盡學校之力為教育教學活動的順利正常開展提供條件，但是總的來看，由于自身業務水平有限，思想觀念更新不快，致使學校后勤工作效果、工作效率仍然達不到預期要求。
2.學校公物的管理使用有待進一步規范。
三、努力方向
1.多爭取上級對學校工作的支持，增加專項資金劃撥和項目的立項落實，加快學校基礎建設步伐。
2.加強自己政治思想學習、業務學習的同時，加強對后勤人員的服務意識教育的同時，多種渠道、多種形式的進行專業知識培訓，提高后勤工作的效率和質量，確保學校教育教學活動能夠安全、順利、正常開展。
3.加強對學生的節約意識的教育，加強公物登記、使用管理，提高公物使用效率，節約開支。
總務處的工作特點是繁雜、瑣碎，在服務中，吃力不討好的事情也在所難免，但是學生和老師的需要就是總務處工作的方向，為教育教學架橋鋪路、為教職工謀利不僅是我服務于師生的承諾，更是一種責任，今后在后勤工作方面我將盡可能克服某些設施、配套上的缺點，不斷提高總務處的服務水平，進而提高學校的辦學水平。為此我感謝各位領導、全體師生對我工作的支持、幫助，我將不負眾望，更加努力工作。與大家共同奮斗，共同創造XX小燦爛輝煌的明天!
述職人：
20xx年xx月xx日
總務主任個人述職報告(二)
學校總務后勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統一的特征。實踐告訴我們：有了教學工作，總務后勤工作才有服務對象，沒有總務后勤工作，教學工作也難于開展，兩者關系是一個統一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可，因此，充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但所做的一切細鎖、繁雜的工作都是學校教育中不可缺少的，在教育事業的發展中起著不可代替的重要作用，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤報務工作。
一、積極組織后勤人員參加學習，不斷加強自身素質建設。
貫徹落實黨的教育方針，做好服務育人工作，認真執行上級頒布有學校制定的有關總務工作制度。組織好總務處的全體人員，進行業務等方面知識的學習和培訓，對存在的問題及時解決，并努力提高后勤人員的職業道德水平，讓全體后勤人員認識到學校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。
二、堅持做好后勤服務常規工作
1.暑假期間,為提高教學教育質量,添置購買一批教育設備、圖書資料等。對教學樓的墻面全面粉刷、補修、布置，對課桌椅、門窗進行維修、更改。同時，對食堂進行全面整改和管道氣改造。并對原來2個廁所重新整改。
2.開學初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，教師教學辦公用品到位，使教學工作正常開展。
3.開學初，學期結束都分別對各班級的財產進行核查并登記入冊，確切地落實財產責任制管理。
4.規范全校教師自行車、摩托車擺放，嚴格管理。
5.不定期對學校的校舍、電器進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發現問題及時維修。
6.及時為學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修，保證學生正常上課。
7.加強校舍的安全衛生工作，做到有記錄，有專人負責。
三、規范學校的收費工作
嚴格收費制度，實行財務公開制度，及時在校內公布，平時加強學習上級有關部門的收費文件，嚴格按照上級主管部門的要求，按章收費，同時規范收支兩條線，做到帳目清楚，讓家長、學生、教師和社會來監督學校的收費工作，沒有違規收費現象。
四、校園美化工作
優美的環境能提高人的素質，努力創建優美的校園環境，進一步美化校園、綠化校園，繼續保持了“綠色學校”的榮譽。加強對校內苗木、花草、草坪的栽培與管理，努力創造良好的工作和育人環境。通過環境育人來提高全體學生的素質。
五、校產管理
1.本學期強化財產管理，辦理各教學樓的房產登記手續，使學校財產管理逐步走上規范化，嚴防學校財產的流失。
2.加強對固定財產增減工作的管理，認真執行教育局有關規定，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、物相符，要根據固定財產增減的有關規定，及時地進行造冊登記。
3.加強低值易耗品的管理工作，嚴格執行審批、發放手續。如復印紙張、油墨、試卷、辦公用品、打掃工具、光盤、軟盤等。
4.負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配。
六、維修方面
檢修維護學校的各項設施，也是總務處的重要工作，我們在不影響正常教學工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學工作正常進行和學校財產的使用壽命做出努力。
述職人：
20xx年xx月xx日
總務主任個人述職報告(三)
各位老師：大家好!
時間過得真快!XX學年很快就要過去了，回顧這一學年的工作，有讓老師們感到滿意的地方，也有存在不足的地方。在此我首先要感謝全校教職工和領導對學校總務工作關心和支持，以及對我本人的信任和幫助。現就這一學年的工作匯報如下：
一、主要的工作
本學年總務處在學校領導的關心下，在各部門和全體教師的積極配合下，在全體后勤人員的共同努力下，還是較好地完成了總務處制定的工作計劃。在開學之前安排后勤人員盡早將學生書、簿冊等全部分發到各年級組，極大地方便了師生的領取，其他崗位也各盡其職，努力工作，保證了學生服裝、辦公用品、教學器材的準時發放;學校收費工作規范有序，校園安全等工作開展順利。
年底努力做好校長參謀多渠道楱取資金，去年向街道額外爭取資金20萬元，在年初年終的財政預算決算中想方設法為學校多爭取資金。平時認真做好本職工作，對教師的工資，住房公積金社保金醫保金調整努力做到一絲不茍。能經常到校巡視校園，檢查校園設施，哪里存在安全隱患;哪些地方有不安全的因素及時消除。積極做好設備維修、教研活動場所桌椅安排，客人的招待;每個月的網上直報表;每年學校的財政預算;每月設備的檢查;特別需要檢查廚房所有設備的安全，檢查食品原材料進貨渠道以及索證情況，檢查食品的操作過程以及收集師生們對伙食的意見，然后認真研究，及時改進等等。
二、存在不足
1、作為總務主任工作作風還需改進，離總務處服務的宗旨“熱情服務、主動服務、耐心服務、及時服務”還有差距。
2、不能積極創造性地開展工作，處理問題有時缺乏指導性意見，未能全面地考慮好總務工作。
3、有時對存在的問題未能在第一時間解決。
4、工作不夠深入，調查了解不夠。缺少與各個職能部門及教師們心交流，對后勤服務工作中存在的問題把握不全面。
三、今后的工作方向
一、、安全衛生工作，突出一個“細”字。
（一）、重安全管理，全力打造平安、和諧校園。
1、五有五進。安全教育有宣傳標語、有宣傳櫥窗、有安全提示語，組織安全教育系列活動有教案、有記載。安全教育進廣播，進課表，進課堂，進班隊會、進晨會。
2、三制三預。在原制定的各種安全制度和各種安全預案的基礎上，又制訂了 “龍鳳鎮中心小學交通安全日查周結月報制度” “龍鳳鎮中心小學教學樓樓道安全管理制度”“龍鳳鎮中心小學消防安全制度”“龍鳳鎮中心小學校園學生意外傷害事故應急處置預案”“龍鳳鎮中心小學防汛應急預案”“龍鳳小學突發事件處置預案”等。
3、六表四冊。制定了“行政值日表”“教師樓道值日表”“教師食堂值日表” “教師食堂購物值日表” “班主任護送學生、食堂值日情況記載表”“輔導員中午護送學生、樓道值日情況記載表” “中午離校學生花名冊” “中午離校學生統計冊”“出入人員登記冊”“出校學生登記冊”。到目前為止，無論是中午，還是下午，老師們都會準確的將本班學生有序的、安全的送出校門前街道口。
4、兩狀一書。一是與班主任簽訂《班主任安全工作管理》責任狀28份，二是與輔導員簽訂《輔導員安全管理》責任狀14份。三是給家長下發了三份“有關安全的給家長的一封信”，與家長簽訂《中午離校學生安全管理》協議書322份。
5、5迎5改。本學期先后迎接龍鳳鎮鎮政府，龍鳳鎮派出所，恩施州市教育局、恩施州市安監辦，省州市衛生局等5大家領導多次安全、衛生工作指導和檢查。學校先后多次組織有關成員，對校園消防設施、安全隱患一一排查，先后消除5處安全隱患（加高幼兒園圍墻，更換幼兒園和校園老化電線，封閉校園中間通道和安裝幼兒園鐵門更換增添滅火器，安裝監控設備）。
6、8123991安全工程。本學期又成功安裝了8個滅火器。成立了1個精干護校隊，請進了2位專職門衛。配備了3支橡膠棒和9節防衛鋼管。并投入2萬余元資金安裝了9個監控點和1臺監控操縱臺。為全校師生的安全保駕護航起到了至關重要的作用。
（二）、重衛生防疫，全力打造平安、健康校園。
1、兩檢一表。本學期修訂了 “龍鳳小學學生晨檢、午檢、因病缺席情況記錄表”。為各班裝訂成冊。隨時督導、抽查晨檢、午檢記載情況，發現情況，立即指出并督促迅速改正。為監控學生身心健康掌握了第一手寶貴的資料。
一年來，在領導的重視關心下，在各部門的大力支持下，我們辦公室人員自覺加強學習、積極開拓進取，扎實勤奮工作，表現出高度的政治覺悟、嚴明的組織紀律、過硬的業務本領和優良的工作作風，整體工作邁上了一個新的臺階。
服務，管理，提高素質
辦公室作為黨委、政府的參謀部和后勤部，每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著黨委、政府的形象，反映著黨委、政府的素質。為此，我們時刻以良好的形象來高定位、高要求，不論在內在外，說話辦事，待人接物，處理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。不論是參與政務，還是管理事務，不論是搞文字服務，還是搞行管服務，都牢固樹立精品意識，力爭多出有影響、有檔次的精品。工作中，我們著力強化三種意識
1、強化規范意識
把辦公室的各項工作、各個步驟、各個環節，用科學、合理的機制和制度加以規范，并以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規范開展工作。辦公室是機關公務和社會活動的樞紐，事務繁雜，聯系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套為其使命任務所必需、與其工作特點相適應的規章制度，來規范所有的人和事，使工作的各個環節都置于有效的控制之下。為此，我們出臺了司機管理、文件打英接待用餐、秘書人員工作制度，通過各項規章制度的制定，不斷強化每個辦公室人員的規范意識，使機關工作處處有章法，人人懂規矩;使辦公室每個同志工作有序、行為規范。今年，辦公室成功迎接了省委**書記、檢察院**檢察長等領導對我鎮的視察和檢查，同時，辦公室更加注重對機關人員的服務，為每個辦公室配備了暖瓶、茶杯、茶葉，提高了機關服務質量，真正做到了讓領導、部門和群眾滿意。
2、強化責任意識
要求辦公室每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全局、協調各方的綜合辦事機構，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。我們深深地意識到:辦公室每位同志都是一個螺絲釘，擔負著自己的職責和責任;工作中任何一個環節出現任何失誤，都可能給辦公室乃至黨委、政府的工作造成被動，甚至釀成事故。
為此，**書記一再要求我們，對待每一項工作，辦公室人員都要努力做到小心小心再小心，細致細致再細致，認真認真再認真。通過強化責任意識，我們辦公室每個同志都能明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職能，同時，我們辦公室的一些同志更能充分發揮主觀能動性，主動地、高標準地、高質量地完成職責。在處理機關干部舊宿舍樓這一棘手問題上，主要領導親自靠上工作，親自研究處理方案，最后通過公開競標的方式使這一問題圓滿解決;**同志作為辦公室副主任工作兢兢業業，經常犧牲個人休息時間盯在辦公室，保證了機關事物工作的正常運轉;秘書辦人員更是經常加班加點，通常都是來得最早、走得最晚。今年，秘書辦在新聞媒體發表稿件80多篇，用稿居全市前列。
3、強化形象意識
關鍵詞：加強；醫院；現代化；財務；管理
中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）04-00-01
醫院財務管理是醫院經濟工作的核心，是指對醫院有關資金的籌集、分配、使用等財務活動所進行的計劃、組織、控制、指揮、協調、考核等工作的總稱。它既是醫院經營管理工作一個獨立的方面，又是一項綜合性很強的管理工作。搞好此項管理工作不僅是醫院現代化管理的需要，而且是醫院提高經濟效益和穩步發展的有力保證。但是，在實際工作中，如何真正發揮財務管理在醫院發展中的作用，是一個值得探討的問題。
一、新形勢下對醫院財務管理的要求
醫院是承擔一定福利職能的社會公益事業單位，不以營利為目的。為滿足人民群眾日益增長的需要，使醫院能夠持續、穩定地生存下去是對財務管理的第一個要求。醫院是在發展中求生存的，醫院的發展集中表現在擴大收入、醫療設施及服務水平的提高，而這些就需要投入更多的資源，各資源的取得都要投入資金，現代醫院的發展離不開資金，籌集和合理運用醫院發展所需要的資金是對財務管理的第二個要求。
二、我國現行醫院財務管理中存在的主要問題
1.缺乏明確的財務管理目標
財務管理目標決定著單位財務管理方向，是財務管理賴以存在的基礎。在傳統計劃經濟時代，醫院所有業務都納入國家計劃，很少顧及資金來源和醫療成本，不用擔心醫院生存與發展問題，醫院財務管理呈供給依賴型，社會效益理所當然成為醫院財務管理的目標。隨著市場經濟的建立和發展，醫院市場化程度越來越高，經營性越來越強，這就要求醫院必須加強經濟管理，追求經濟效益，并確立與之相應的財務管理目標。
2.缺乏必要的價值管理理念
價值管理是財務管理的基本特征，它要求醫院在經營活動中要以資本保值、增值為核心，以經濟效益最大化為目的，注重投入產出效率。而傳統的醫院財務管理缺乏風險意識和價值觀念，不關心資本價格和價值的變化率。這些都不同程度影響了資金的使用效果和資本運營質量，影響了醫院財務管理目標的實現。
3.缺乏先進的財務管理手段
醫療服務是醫院的主業，長期以來在醫院形成了“重醫療、輕財務”的觀念。在人員配備上，不重視引進和培養中高級財務管理人才，加之人少事多問題的困擾，使各級財務部門正常的監督工作難以落實，財務監督職能作用不能有效發揮。
三、加強和改進醫院管理體制
1.明確醫院財務管理的職責，樹立現代化財務管理意識
醫院財務管理者是醫院管理隊伍的重要組成部分。面對競爭日趨激烈的衛生行業以及日益變革的醫療體制，醫院財務管理者必須強化市場觀念，掌握現代化經濟管理方法，并將之融合、運用到醫院的日常財務管理之中去，沖破單純的“記賬、報賬”工作局限。如利用投入產出分析、量本利分析、技術經濟分析等，采用經濟預測、可行性研究、綜合效益評價等技術方法，精心理財，不斷改進財務管理手段，提高財務管理效率，充分發揮財務管理人員參與醫院管理的積極性。財務人員參與到醫院管理的領域中來，使其能真正發揮決策和管理作用。
2.加強財務人才隊伍建設，提高財務人員綜合素質
一方面，結合實際，制定和完善財務部門內部控制和人員管理措施，嚴格落實財務干部述職報告和業務工作檢查制度，強化組織和群眾監督；另一方面，建立財務干部激勵機制，堅持定期考核財務干部的政治素質、思想作風、業務水平和工作能力，對表現突出的同志要大膽提拔使用；對工作平平、不能完全勝任本職工作的同志，堅決撤換或組織培訓，實行優勝劣汰。同時，醫院領導還要主動支持財務部門的工作，關心財務干部的成長，積極幫助他們解決工作和生活上的各種難題，調動其工作積極性，使其增長事業心和責任感。
3.抓好財務監督
醫院財務部門每年應對單位有償服務經費收支管理進行一次監督檢查。其監督檢查的主要內容：①按收費標準組織收費：收費時要嚴格執行國家的有關政策、法規，嚴格按財務部門和事業部門制定的收費范圍和標準進行。②按規定使用票據：規范服務收費活動，加強收費票據管理。③合理攤銷成本費用：各行業必須按照行業的有關規定攤銷成本費用，不得擴大或縮小成本開支，更不得亂列成本。④嚴格“兩條線”收支管理：以獲得的收入按規定交同級財務部門存儲，使用時提出申請，經批準后納入年度預算統一安排。
四、結束語
在相當多的醫院里，財務部門只是被當作后勤部門對待，財務管理沒有被引起足夠的重視，財務管理工作還不十分到位，財務人員的工作積極性也沒有充分調動起來，從而影響了會計工作的效率和質量，進而影響了醫院的競爭能力。只有重視財務管理，才能推動醫院經營管理水平的提高，使醫院每個職工都能樹立競爭觀念，進一步投身到市場競爭的洪流中去。只有重視財務管理，醫院才能進一步做到揚長避短，發揮優勢，在質量上以優取勝；在品種上以新取勝；在價格上以廉取勝；在服務上以全取勝。這樣，醫院既勇于競爭，又善于競爭，還可以在競爭中求生存，求發展。
參考文獻：
[1]尹春艷,田軍章.醫院經營管理理念的三個升華[J].中華醫院管理雜志,2005(2).
