時間：2023-06-01 09:09:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商務實踐報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
時間流水，短短的兩周就流逝了，回想在這兩周的實訓生活，還真的不知道要用什么來形容，可能最現實的一句話來形容是：真的好累啊！每天坐在電腦面前，眼前不是“百度”就是“搜狐”，有的時候做著題目，這一步沒有做好，后面的就也不好做了，那時候，心里的火氣就不知道有多大了。真想把電腦摔了!在以前還沒有接觸電子商務，什么概念都不懂，現在還知道了什么是電子是商務，它包含哪些東西。我覺得，這兩周的時間我沒有浪費，我相信自己。
這次實訓的目的與要求，是讓我們學生動手實驗，使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務的特點和應用領域有感性的認識。
這次的實訓內容其實也蠻多的，剛開始看起來覺得應該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那么簡單，尤其是在處理電子合同時，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說的，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對于我本身，以前最熟悉的也不過是電子郵件服務，有一個郵箱總是和別人發發郵件，其他的也不知道到底郵箱還有什么用，至于還有那么多的內容，根本就沒有聽說過更何況還是什么見過了，而且還要自己做，真的是不知道，不過還好書上有，讓我對其了解了一些，要不然還真的不知道要如何下手了。在做電子合同時，我遇到不少了麻煩，申請的企業不知道哪里出錯了，就不是見了，我就從頭開始，一切都重新開始，先從b2c做起，注冊公司，慢慢的，一步一步來，我以為這樣應該不會還有什么不對的了吧，但是做到最后，我還是錯了，我那時真的一下就火了，怎么總是錯了，不做了，我和自己鬧著矛盾，就把這里給丟下，繼續做后面的，可是，我還真的蠻笨的總是出錯，搞著搞著又不知道做了，真的會暈掉。不過，我是好學生，還是把要做的都做好了，要不然我怎么會有以下的收獲呢？雖然，不是通過自己的語言來表達，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。
通過這次的實訓，讓我知道，電子商務是伴隨著網絡信息技術的發展和計算機應用的普及而產生的一種新型的商務交易形式。這種新型的國際貿易方式以其特有的優勢（成本低、易于參與、對需求反映迅速等），已被愈來愈多的國家及不同行業所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統法律（無論是英美法系，還是大陸法系）關于合同的成立條件、合同有效性規范、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規和要求，提出了嚴肅的挑戰。現行的法律法規已無法滿足電子商務發展的需求，阻礙了電子商務的正常發展。因此，有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規和共同遵守的商業規則，為電子商務的動作提供法律依據，以促進國際貿易更好的發展。
雖然我知道的可能還不是很多，但這次實訓給了我一個很好機會，讓我知道不少，電子郵件服務、網上銀行服務、電子錢包管理與使用、電子商務的三種模式：b2b、b2c、c2c，網上單證、edi模式、ca認證、電子合同和企業網站。
在電子郵件服務中，最主要的是電子郵件的申請：個人資料、密碼的修改，電子郵件操作：郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。網上銀行也就只有三個內容，網上銀行服務的申請、網上銀行后臺管理和網上銀行服務使用。我認為最簡單的就是電子錢包管理與使用，只要新建用戶和完成電子錢包設置等。內容最多是電子商務的三中模式，內容是有很多，但是操作起來還是蠻容易的，只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業與消費者交易的整個過程，包括：消費者網上購物、b2c后臺初始化、商店經理業務等操作。還要掌握企業交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程，熟練前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點、特色拍賣等項目還有一些等錄日志、會員管理、群組設置、拍賣目錄設置、和拍賣商品管理等。最難的也是讓我最火就是這個了，不過還好，一切都知道了，就覺得也不是很難了，萬事開頭難，看來說的一點也不錯啊。
通過這次實訓，我懂得電子商務的全部，但在我看來，知道了就是很了不起了，畢竟我們以前沒有接觸過，有現在的成果也很不錯了，但是我相信，我們不會驕傲的，不會以為因為搞了兩個星期的實訓就什么都知道了，我們要學的還有很多，要接觸的還不知道有多少，以后的路還很漫長，我相信我們會更加努力的，把握現在，為自己的未來而奮斗，展開雙翅飛向美好的未來！
關鍵詞：大學生；電子商務；實驗教學
中圖分類號：F240 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）36-0073-04
引言
“十二五”以來，中國電子商務行業發展迅猛，產業規模迅速擴大，電子商務交易額不斷翻新。2011年中國電子商務交易總額達到5.88萬億元，2012年中國電子商務市場交易額突破8萬億元，同比增長31.7%。電子商務行業的高速增長形成了電子商務人才的巨大需求，預計中國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才。
然而，中國電子商務人才培養和供給卻差強人意。雖然目前全國開辦電子商務專業的院校達到1 120所，在校生的規模超過30 萬人，但是電子商務專業學生的對口就業率僅僅達到20%，電子商務專業畢業生就業困難。一方面是人才奇缺，另一方面卻是一崗難求，究其諸多原因，中國高校目前電子商務教育模式與課程體系是一大問題，“學”與“用”、理論與實踐脫節現象嚴重。
中國高校經濟管理專業畢業生一直是電子商務人才的重要來源之一。經管類學生在校期間掌握了大量經濟管理、工商企業管理的知識和技能，如果在掌握電子商務知識的基礎上，經過系統的電子商務實驗、實踐培訓，畢業后就完全可以從事電子商務應用工作，甚至開展電子商務創業活動，可以有效彌補電子商務人才的短缺。因此，開發一套針對經濟管理專業大學生的電子商務實驗教學體系就顯得格外有意義。
基于此，本文結合常年經濟管理專業電子商務教學經驗，在中國電子商務實驗教學現狀和問題分析的基礎上，本著大學生全面素質教育的指導思想和培養應用型電子商務人才的基本目標，提出了適合中國經濟管理類大學生的電子商務實驗教學體系。以便引導學生認知真實電子商務世界，培養學生實踐動手能力、創新能力和企業實戰適應能力，滿足中國電子商務人才需求。
一、中國電子商務實驗教學現狀和問題
（一）電子商務實驗教學總體概況
據統計，中國已有超過45%的高校開設了電子商務課程，且大多數在最近八年內開始開設電子商務實驗課程。相對其他學科而言，電子商務實驗教學經驗少，教學方法以及課程體系建設都很不成熟。實驗教學內容與當今社會日新月異的電子商務模式及技術發展嚴重脫節，無法滿足中國電子商務行業快速發展的人才需求。
1.電子商務專業實驗室開設情況
根據《電子商務專業人才培養模式研究報告》[1]顯示，教育部批準開辦電子商務專業的高校絕大多數具備專業實驗室，比例占93.5%，沒有專業實驗室的比例為6.5%，此數據說明，各校電子商務專業的實驗教學得到很大的重視。
2.實驗課程滿意度情況
電子商務專業學生對本專業實驗課程滿意度情況評價很不理想。報告數據顯示，學生對實驗課程“不滿意”的占31.64%，“一般”態度的占43.60%，“較滿意”的占20.41%，只有3.24%的學生選擇“很滿意”。不少電子商務實驗課程，學生只能按部就班地進行操作，前幾節實驗學生還稍有興趣，隨著對實驗套路的掌握，很快就失去了實驗參與興趣。電子商務實驗課程體系建設滯后、與電子商務現實嚴重脫節、實驗形式過于流程化是造成這一問題的主要原因，為此亟需電子商務實驗課程完善與改革。
3.實驗教學方式情況
根據一項調查研究[2]，60%的高校在開展電子商務實驗教學時都只采取體驗式教學為主的方法，如網頁瀏覽、網上商店模擬平臺軟件使用、ERP軟件使用、倉儲運輸軟件和認證及加解密軟件使用等。這樣的實驗方式下，學生往往以完成實驗流程為目標，不需要過多思考而僅需按照指導書的流程進行機械操作，難以對理論知識進行深刻地理解和掌握，課堂氣氛平淡，很難調動學生的積極性和對課程的興趣。
在電子商務實驗教學過程中，也存在對模擬軟件過度依賴的情況，互聯網資源僅限于典型網站瀏覽，使用頻率較低。其主要原因：一是電子商務實驗教學剛剛開展不久，模擬軟件教學可控性較強，容易被老師采用；二是外部免費網絡資源，如免費賬號、免費空間，網站經常更新、倒閉、域名更改，變動較大，不便于教師備課；三是實驗室接入校園網后的網速緩慢、流量限制等問題無法滿足利用網絡資源開展電子商務實驗的教學需求。
（二）電子商務實驗教學存在的問題
根據上述情況，可以歸結目前電子商務實驗教學當中存在的主要問題為：電子商務實驗仿真性差、實驗課程體系不完善、商業管理流程實驗缺位以及創業性電子商務實驗難以開展。
1.電子商務實驗仿真性差
目前常用電子商務實驗平臺一般將電子商務流程固定化、實驗簡單化，從而幫助學生加深對電子商務的理解和電子商務流程的掌握。但是，這些模擬電子商務平臺仿真性較差，開發內容簡單，很難真實再現負責的電子商務環境，沒有完全按照崗位的任職要求確定教學內容，無法實現學生就業后的“零距離”和“零適應”。
2.實驗課程體系不完善
電子商務專業作為一個交叉專業，主要涉及管理類和計算機類兩大類課程。由于信息技術在電子商務當中的基礎性地位，大多數電子商務實驗偏向于計算機和信息科學，許多電子商務實驗課程就是讓學生編寫程序和制作網頁，或者讓學生憑想象構建商務網站，電子商務實驗往往變成了網絡實驗、網頁制作或構建商務網站，致使人才培養明顯帶上原專業的烙印，這樣做雖然能夠培養學生動手建設網站的能力，但是這不是電子商務實驗的全部內容[3]。
3.商業管理流程實驗缺位
“電子商務”課程中，“電子”是工具、是手段，“商務”才是最終目的，電子商務實驗應當增加營銷、商貿、物流和金融等涉及商業管理流程的實驗內容，這一點對于管理類學生將來要成長為“商務型”電子商務人才至關重要。但是事實上，目前為止關于這一部分的實驗課程依舊缺位。
4.創業性電子商務實驗難以開展
創業性電子商務實驗是目前大家公認的電子商務實驗的最高級、最有效形式，它集網站設計、企業經營、企業內部管理、人力資源、財務管理、物流配送等知識于一體，真實體現一個電子商務企業的運作過程[4]。但是，這一電子商務實驗形式卻很難在教學實踐中展開，其主要制約因素有以下幾點：第一是資金問題，創業性電子商務開展需要營運資金，現有教學體系沒有提供營運資金；第二是實驗室管理方式，創業性電子商務更多地需要學生課下摸索和運作，現有的封閉式實驗室管理方式無法滿足這一要求；第三是考核問題，創業性電子商務從網站設計、產品選擇到網站推廣、運營需要較長的運作周期，至少需要半年的時間，現有的僅僅十幾個實驗課時量，無論對老師還是對學生都難以考核。
二、管理專業電子商務實驗教學課程體系設計
現有研究把電子商務人才大體劃分為三類：商務路線人才、技術路線人才和創業路線人才[5]。對應地根據知識結構專業見長，管理專業學生合理的定位應該是商務路線人才或者創業路線人才，不宜為技術路線人才。所以管理專業學生實驗課程人才培養目標就可以分為兩大類：商務路線人才培養和創業路線人才培養。商務路線的實驗教學應當從商務實踐的角度增強其對電子商務流程以及各種商務模式的認知與應用。創業型人才培養實驗應當是集網站設計、戰略管理、市場分析、財務管理、人力資源、物流配送等知識于一體，真實體現電子商務企業運作過程的實驗。
據此，管理專業大學生電子商務實驗課程體系可以由三種類型的實驗構成，按照實驗層次由低到高依次為：電子商務基礎性實驗、電子商務模擬性試驗以及電子商務創業性實驗（見下頁圖1）。
（一）基礎性電子商務實驗內容
實驗1 基礎電子商務網絡工具使用實驗
實驗目的與要求：要求學生認識并熟練掌握各類常見電子商務網絡工具，能夠進行簡單的電子商務基本操作。
實驗內容：（1）常用Web瀏覽器（如微軟IE瀏覽器、360瀏覽器）的設置與使用；（2）電子郵件工具（如Outlook Express、Foxmail）的設置與使用；（3）文件傳輸工具（FTP、QQ文件傳送）與壓縮工具（WinRar）的使用；（4）搜索引擎（百度、谷歌）的簡單使用；（5）電子商務信息檢索。熟悉常用網上商務信息搜索引擎：阿里巴巴（）；熟悉有關產品信息的常用網站（淘寶網、亞馬遜、趕集網等）；（6）網絡調查網站與工具使用。登陸問卷之星等網絡調查網站，熟悉網絡問卷設計、以及數據回收等操作流程。
實驗2 電子商務世界認知實驗
實驗目的與要求：加強電子商務現實交易環境的認知，掌握電子支付、數字證書等交易基礎電子商務工具的使用。
實驗內容：（1）數字證書的申請與安裝。實驗內容包括：登錄專業電子商務認證網站，或者帶有數字證書下載功能的淘寶商城等，申請試用型數字證書，并完整根數字證書的下載與安裝、個人數字證書的導出、備份與導入等。（2）瀏覽電子商務網站（如亞馬遜、當當、蘇寧易購等），以消費者的身份在網上商城注冊賬號、瀏覽及搜索商品、選定商品、提交訂單、在線支付。（3）電子支付工具的掌握與運用：瀏覽網上個人銀行專業版的主要業務功能，并選擇性體驗部分功能，如同城轉賬、交易信息查詢、電話充值等；借助于德意電子商務實驗軟件網絡銀行模塊，通過電子錢包完成添加賬戶、編輯賬戶、查看證書、網上支付、交易記錄查詢，以及購物等操作。
（二）模擬性電子商務實驗內容
實驗一：B2C電子商務模擬實驗
實驗目的與要求：親身經歷網上購物、網上支付等前臺操作，了解B2C 電子商務模式后臺管理，正確理解B2C 電子商務模式的實際應用。
實驗內容：（1）B2C 電子商務交易模式前臺操作。通過德意電子商務軟件B2C模塊。（2）2C 電子商務交易模式的后臺管理。在模擬軟件（如德意通電子商務模擬實驗系統）提供的B2C 電子商務模式下，學生可以學習進行銷售訂單、采購訂單、采購入庫單、庫存、調撥單、銷售訂金、銷售單、發貨確認、采購退貨、生成盤點表、盤點錄入、盤點報告、銷售退貨、網上客戶訂單等的后臺管理操作。
實驗二：B2B電子商務模擬實驗
實驗目的與要求：了解企業網上工商注冊登記的方法流程；掌握批發商B2B 電子商務采購及供應商電子商務后臺管理技能。
實驗內容：（1）查找本地的工商部門網頁或網上工商注冊機構，學習企業網上工商注冊流程。（2）熟悉網上批發市場的業務流程，可登錄廣州批發市場網、中國義烏小商品批發網、阿里巴巴網等完成相關內容，了解網上貿易市場的主要業務內容及其前臺操作方法。（3）進入德意通電子商務模擬實驗系統，分別以分公司、經銷商等不同企業身份注冊，在模擬環境中完成B2B 交易模式的前臺電子合同、安全保障等操作和后臺訂單處理、商品維護、庫存管理、訂單查詢、價格管理、貨單管理、銷售額統計、經銷商管理、應收款查詢等管理與維護的操作。
實驗三：C2C 電子商務模擬實驗
實驗目的與要求：熟悉C2C 電子商務模式的實際應用，掌握C2C 電子商務模式后臺管理技能。
實驗內容：（1）登錄易趣或Ebay 網站，瀏覽、分析與電子拍賣流程與制度安排；（2）登陸德意電子商務實驗室軟件系統，借助于電子拍賣模塊，熟悉前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點、特色拍賣等項目；（3）C2C 后臺操作：登錄德意通電子商務模擬實驗教學系統，進入C2C 后臺管理主頁，熟悉后臺登錄日志、會員管理、群組設置、拍賣目錄設置、拍賣商品管理等項目。
（三）創業性電子商務實驗
實驗一：企業網站管理
實驗目的與要求：掌握交易網站搭建的一般規律，新建網店；掌握企業內部管理一般方法，包括企業信息、查詢功能、企業內部工作管理系統（匯報工作、提交工作總結、查看工作匯報并點評）等。
實驗內容：（1）交易網站搭建。借助于德意電子商務實驗室軟件的企業網站模塊，完成電子商務網站企業信息、Logo設計、店面設計、商品分類與采集等工作。（2）企業內部管理。借助于德意電子商務實驗室軟件的企業網站模塊，在上述已經初步完成的網站基礎上，開展電子商務企業部門管理、員工管理以及項目管理等工作。
實驗二：校園網電子商務創業實驗
實驗目的與要求：把從書本理論知識和在模擬實驗中學到的操作過程應用于真實的校園電子商務創業實踐，經歷電子商務創業全過程，全方位鍛煉和提升學生網站設計、商業策劃、溝通談判、市場營銷以及物流配送能力。
實驗內容：（1）電子商務創業策劃。組織學生開展校園網電子商務創業策劃，詳細策劃商業模式、經營范圍、組織架構、人員職責、營銷方案、費用收益等，撰寫電子商務創業商業策劃書。（2）電子商務創業平臺創建。組織學生完成網絡搭建、系統配置工作，然后進行電子商務網站開發工作，并進行網站測試以及試運行工作。（3）電子商務創業平臺運營。組織學生利用校園網絡開展電子商務運營相關工作，如組織貨源、商品信息、網絡營銷、接受訂單、處理訂單、物流配送以及貨款回收等。
結論
本文在分析中國電子商務實驗教學現狀與問題的基礎上，提出了管理專業大學生電子商務實驗的教學的課程體系。該課程體系的最大特點在對學生開展基礎的電子商務技能培訓之外，還增加了管理專業特別需要的創業性實驗環節，能夠全面鍛煉管理專業大學生的策劃、溝通、營銷等商務技能，最終提高管理專業大學生電子商務的實戰能力，向企業輸送培養更多的電子商務人才。
參考文獻：
[1] 李琪，彭麗芳.電子商務專業人才培養模式研究報告[M].北京：高等教育出版社，2007.
[2] 雷霖.論高校電子商務實驗教學改革[J].廣東工業大學學報，2009，（9）：251-253.
[3] 管竹筍，柯珍堂.電子商務實驗存在的問題與對策[J].高校實驗室工作研究，2004，（2）：33-35.
[4] 黃立新.創業性電子商務實驗研究[J].實驗科學與技術，2006，（2）：117-119.
由于電子商務具有高度商業實踐性和專業的綜合性，電子商務專業的教學概念不斷受到電子商務實踐的影響而更新。電子商務專業教學不宜沿用傳統的單一的課堂講授模式，而應緊密結合專業特點，開設電子商務實驗，以提高學生實踐應用能力和創新能力。所以構建一個合理的實踐教學體系顯得十分重要，本文就將對此進行探討，并結合我校實際情況，加以說明。
1電子商務實踐教學現狀及存在的問題
電子商務是一門實踐性很強的綜合性應用學科，又是一門交叉性技術學科，涉及計算機、信息、商務、經濟、法律等多個方面，這就要求在課程設置上不能將現有的有關技術和商務等方面的課程簡單堆砌在一起，而應當打破課程界限，突出實踐教學，注重學生實踐能力的培養。隨著電子商務專業的快速發展，電子商務專業教學中的問題逐漸顯現出來。在大多數高校里，電子商務實踐教學還處于起步階段，在實施過程中，也遇到了不少的實際問題。
1.1教育觀念的問題
“重理論輕實踐”的思想在文科院校尤其突出，在一些綜合性院校，也普遍對文科的實踐教學投入不足，而電子商務專業一般都作為文科對待，因此對其的實踐教學重視程度不夠。
1.2學生的認識問題
學生對電子商務實踐的重要性認識不夠，被動的去做一些實驗，而且在做實驗過程中不認真，老師講的時候覺得自己會了，真正動起手來又覺得無從下手。很多同學利用電子商務實踐上機的機會，上上網，打游戲，學生對實踐教學參與的積極性不高。
1.3教師水平的問題
電子商務是一門較新的學科，師資短缺現象比較嚴重，其中電子商務實踐教學的師資更是嚴重不足。從西安財經學院來看，除了最近兩年有電子商務方向的研究生加入師資隊伍外，其它大多數老師都是從計算機系和經濟信息系調整到電子商務系的，對電子商務的認識和擁有的電子商務方面的知識結構都有一定的局限性，對電子商務實踐體系的認識更是不足，教師本身的實踐能力也有待加強。
1.4實驗條件的問題
多數高校實驗教學投人不足，這也影響了實驗教學的開展。以我校為例，前幾年，我校的實驗教學條件比較簡陋．一些實驗雖然規劃，但沒有條件付諸實施。這兩年，學校加大了投入力度，信息學院建立了多個實驗室，其中一個是電子商務和電子政務實驗室，這個實驗室配備了現代化的教學設備，擁有120臺學生機，連接了互聯網。配置一個良好的實驗環境，在硬件水平不斷提升的同時，我們也注重軟件的建設，現在已有部分軟件投入使用，另有軟件也在購買之中。
2構建電子商務實踐教學體系的意義和指導思想電子商務實踐教學是指利用教學模擬環境、網絡環境和社會對電子商務專業知識的商業化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現、修改、評價、總結和創造等教學活動，通過教學模擬環境和網上模擬環境理解專業知識、解剖專業知識、認知專業知識，通過電子商務企業經營案例對網上商業活動過程了解、參與和分析，掌握電子商務經營規律和工作原理，加深對電子商務技術知識應用的理解，掌握發展趨勢，使學生在參與實踐教學中學會發現需求、提出商業設想和找到解決關鍵技術的方法。
加強電子商務實踐教學環節的意義在于：①通過實踐性教學使學生能夠直接感受電子商務知識的商業化應用過程，并通過知識的運用深入理解電子商務原理和過程；②提高學生實踐意識，加深對學習目的的理解，使學習變成學生的自覺行動，提高學生的學習能力；③開闊學生視野、擴大知識領域、改善學習環境，使學生通過實踐提高適應商業活動的綜合素質；④加強學生創造能力的培養，學會在實踐中發現問題、提煉問題、概括問題，培養發現商業機會的意識和能力；⑤培養學生嚴謹、求實的科學作風；通過實驗，鍛煉學生的探索進取精神和堅忍不拔的毅力。
電子商務專業實踐教學體系的構建指導思想是要以企業實際應用為導向，以學生就業為中心，以多學科交叉融合為基礎，以提高學生的應用能力和創新能力為目標。為了達到這個目標，需要注意這樣幾個問題：①實驗課程體系相對獨立。這有利于建立與多學科的理論課程結構相結合的、系列化的實驗課程，體現學科交叉以及學科綜合應用的特色。②建立多層次的電子商務實驗體系。開設多種類型的實驗，設計豐富多樣的實驗項目，從而能充分發揮實驗教學在培養學生觀察理解、綜合應用、創意創新等方面的作用，并可滿足對電子商務不同理解所形成的專業特色的需求。③重視創新能力的培養。在各門實驗課程和各層次的實驗項目中，應培養學生的創造精神和創新能力，將這些創造力在以后綜合性課程和高層次的實驗項目中得以集中地體現。
3電子商務專業實踐教學體系的構建
實踐教學是教學工作的重要組成部分，是理論教學的繼續、擴展和深化。電子商務專業應重視實踐教學工作，注重實驗教學內容的更新，著力建立與理論教學相平等的相對獨立的實踐教學體系。西安財經學院電子商務專業經過不斷的探索與實踐，形成了較為完善的實踐教學體系。
3.1電子商務專業實踐教學的層次
考慮到電子商務實踐教學的要求和特點，結合我校的實際情況，現將實踐教學體系劃分為七類實驗，七類實驗需要循序漸進、分步實施。
3.1.1演示型實驗
教師進行演示和示范操作或者播放生動活潑的課件。通過生動形象的演示實驗，幫助理解抽象的概念，復雜的現象；幫助講授困難的知識點和比較復雜的程序步驟。例如，學生通過網上購物，網上支付，信息搜索等流程的操作演示理解電子商務的本質和特征。
3.1.2操作型實驗
對于那些難以通過課堂教學使學生理解的知識，可以通過操作型實驗讓學生加深理解。比如通過動手連接計算機網絡及Intemet，安裝配置管理域名服務器、文件傳輸服務器和電子郵件服務器等，加深對因特網的原理及基礎應用的理解和掌握；申請電子郵箱并發送郵件、使用搜索引擎進行信息搜索、申請數字證書等，通過這一系列的具體操作，提高學生的動手能力，使學生能夠對所學知識形成感性認識。
3.1.3制作型實驗
制作型實驗是在一定環境條件下，讓學生使用給定的工作平臺及工具，按照規定的制作步驟，完成指定的習作或仿制性項目。在這個過程中，一般是老師先給出一定的示范操作，學生通過模仿或者書上的提示進行操作。比如網頁設計和一般的程序設計實驗，學生剛開始都無法獨立的進行實驗，這時就可以通過模仿老師的操作，或者模仿書上的例子進行實驗。如果通過模仿能夠得到預期的實驗效果，會增加學生學習的興趣，久而久之，學生逐漸理解和消化了相關知識，就能達到應用自如、自我創新的程度。
3.1.4模擬型實驗
模擬型實驗是電子商務專業實驗最典型的一種形式[71，功能多且使用普遍。模擬認知型實驗就是利用電子商務模擬軟件，在一種虛擬的場景中，由學生分別扮演不同的角色，模擬進行電子商務交易活動。在這種模擬認知型實驗中，教師事先將學生分成若干組，每組都代表一個特定的電子商務活動參與者角色，然后進行仿真電子商務運營。為了掌握EDI的基本原理，可以模擬在真實環境下的貿易過程和流程操作；為了理解電子商務物流，可以進行如供應鏈上供應商、生產商、分銷商、零售商和消費者等角色的模擬等。
3.1.5設計型實驗
通過詳細調查分析，搜集特定的數據資料，構思設計流程和步驟，完成個性化的設計實驗。設計型實驗能夠有效地開發學生的個性化思考、綜合應用能力和創造能力，這些都是直接構成創新能力的重要因素。例如，進行電子商務網站前后臺的設計和實現、開發一些小型應用系統、包括工作流程的設計等。
3.1.6創新型實驗
教師只給出應該達到的實驗目標要求，而實驗的內容、方案、步驟、方法完全由學生自主確定，激發學生獨立思考和創新的意識。創新實驗的實施一般是學生參與到教師的科研中，進行發明創造，或者根據生活工作的實際，提出一些科研設想，進行創新。
3.1.7創業型實驗
創業實驗是以商業計劃為教學目標進行的訓練和活動。例如比較容易實現的C2C電子商務的實踐教學，就可以建立一個基于校園網的C2C電子商務網站，讓學生參與網站的開發、設計、管理和實際的運營，把課堂中學到的知識應用到其中，并發揮自己的能力。在理論與實踐結合的同時，不但大大激發了學生學習的熱情，也可以為今后的工作打下一個良好的基礎。
3.2課程設置與實驗類型
西安財經學院電子商務專業開設的課程中，其中41門包含實驗（包括選修課），05級的專業實驗課有20門，06級的專業實驗課有22門，對每門課我們都制定了實驗大綱，并編寫了相應的實驗指導書。我們把專業課程從低年級到高年級依次分為專業基礎課、專業方向課和綜合性專業課三個層次，大部分的實驗項目由課程提出，確定具體的實驗項目內容。具體實驗課程所涵蓋的實驗類型如表1所示（具體類型由每門課程的實驗大綱確定）。
3.3實驗體系實施方法
近幾年來，電子商務系不斷改革實驗課程體系，提高實驗教學地位，發揮實驗教學在培養學生動手能力、實踐能力、創新能力方面的優勢，全面提高學生的素質。在實驗教學改革中，著重研究與更新實驗內容、實驗方法、實驗手段，增加了創新型和創業型實驗。
為了獲得更好的實驗效果，結合相關的課程，我們制定了具體的實驗項目和要求。包括在第三學期安排兩周時間，到相關業務部門和管理部門考察，了解該部門的組織與管理和業務的處理過程，獲取有關本專業的感性認識；在學習了電子商務課程后，在模擬實驗室進行電子商務各環節的實習。通過實習，掌握電子商務的流程操作技能；學習了網絡營銷課程之后，根據市場的需要，針對某一產品或行業進行調查。要求提交調查計劃與調查分析報告；學習了電子商務系統分析與設計課程之后，以小組為單位，對某一公司進行初步調查的基礎上，設計其電子商務模式及公司電子商務系統，掌握電子商務應用系統的基本開發技能和實際運作；在學完大部分專業課程后，第7學期在我校電子商務實驗中心進行電子商務項目實踐；第8學期進行8周的畢業實踐活動，了解企業電子商務運作情況；在第8學期完成畢業論文或設計報告，要求學生綜合運用所學理論和專業知識，以調查研究、實地考察的項目為課題，進行畢業論文的綜合訓練。
關鍵詞：電子商務；實踐基地；創業能力；職業院校
中圖分類號：TP393.08
電子商務技術的飛速發展，創造了大批新型就業機會。全國政協委員吳晶指出，在年輕人就業面臨一定壓力現實背景下，以網絡就業促進社會就業，對于解決社會就業、拉動內需和促進經濟發展具有重大而深遠的意義。截至2012年12月，僅淘寶網一家電子商務平臺創造直接就業機會467.7萬個，拉動間接就業約1333萬個。2013年2月4日，人力資源和社會保障部的《網絡創業促進就業研究報告》指出，我國網絡創業就業已累計制造崗位超過1000萬個，緩解了就業壓力，成為創業就業新的增長點。年輕人是網絡創業大軍中的主力軍，其中大中院校年輕人占網絡就業總人數的82.3%，可見投資成本低的網絡創業成為大學生創業的首選。
1 職業院校建設電子商務實踐基地的必要性
伴隨電子商務對世界經濟發展的巨大推動力，世界各國紛紛對電子商務創業教育進行了不同程度的研究與探索。解決就業、校企“零對接”、學生動手能力提升等發展需求，也促使創業教育成為我國職業教育發展的熱點問題。
1.1 不受專業限制。電子商務實踐基地不受專業限制，有網絡創業需求的學生都可以進行實踐訓練。同時，互聯網技術的發展使得各行各業都需要掌握網絡或電子商務技術的人才。
1.2 學生有開網店的需求。借助互聯網的電子商務創業以其應用范圍廣、模式多、時間和技能要求低，低成本等特點，深受學生創業者歡迎。《中國大學生網絡創業研究報告》相關數據顯示，有高達97.62%的大學生支持和認可網絡創業，有68.78%的大學生對網絡創業充滿向往。工信部信息化推進司副司長董寶青表示：“電子商務的未來一定屬于當代大學生”。
1.3 學生在網絡創業占優勢，高職生更占優勢。根據艾瑞咨詢2012年5月的《2011-2012年中國網絡購物用戶行為研究報告》統計數據顯示，網購用戶中18-30歲的人數占總數的60.8%，學歷以大學本專科為主的年輕人是主力，買家與賣家雙重角色互換的學生網絡創業者，在具有專業背景，知識儲備，學習能力強等特點的同時，更熟悉網絡環境和主流網絡消費需求。大學生思想相對開放，追求時尚及新鮮事物，大膽創新嘗試更容易發現市場商機。而且，高校開設的電子商務、網絡營銷、網頁制作等課程或選修課，在激發學生網絡創業欲望的同時也能解決網絡創業中的很多技術問題。同時相關數據顯示，因實踐能力強，高職生的網店創業參與率和成功率明顯高于本科生。
1.4 網絡創業所需成本低廉。第一，相對于實體店的店面、水電、人員工資、營業稅等一系列高昂的經常性支出，網店只需要低廉的網絡注冊、網頁制作、軟硬件等費用；第二，網店解決了實體店的“積壓貨”困擾；第三，病毒式營銷、郵件廣告、友情鏈接等免費的網絡營銷方式，QQ、微博、微信等社交工具，可以以較低的營銷成本達到較好的宣傳效果。
1.5 網絡市場發展潛力巨大。中國網民數量不斷攀升，智能手機的普及進一步推動了網絡購物的發展。從中國互聯網信息中心（CNNIC）的數據來看，截至2013年12月底，互聯網普及率為45.8%，中國網民數量達到6.18億，手機網民規模達到5億。現代物流業的迅速發展和網絡及手機購物的簡單快捷，使得網民可隨時隨地消費，實現商品在全國甚至全球范圍內流動，更大限度的挖掘了消費者的購買欲望。
2 建設電子商務實踐基地對職業院校的影響
美國于20世紀60年代末開始對電子商務創業進行研究，是世界上最早進行電子商務創業的國家，從小學到大學乃至研究生教育等階段，都將電子商務創業納入到創業教育體系建設之中，還特別設立了國家性質的基金。截止目前，已經有相當多的美國高校為在校生搭建了校園電子商務創業的平臺并取得了良好的發展前景。
2.1 大學生是網絡經濟發展的推動者和受益者，更是網店創業的主力軍，通過在電子商務實踐基地進行電子商務模擬及實戰活動，可以鍛煉學生的寫作、計算機、外語、演講、社交、互聯網應用等能力，實現學生創新、創業及綜合能力的培養和提升。
2.2 網絡創業形式包括網絡零售、軟件開發、建立網站、網絡服務以及網絡營銷等，通過電子商務模擬及實戰活動，直接促進并間接拉動了電子商務及相關專業的教學效果，促進學生實踐能力的提升。
2.3 教師在指導學生網絡創業實踐的同時，會遇到教學過程中碰不到的實際問題，對于教師積累實踐經驗，提升教師職業能力都有很大的幫助。
2.4 通過進行創業實踐活動，可以促進課堂知識的有效轉化，實現人才培養與企業需求的無縫連接，增強學生綜合素質，提升學生就業競爭力，提高學生的就業率。
3 電子商務實踐基地的建設策略
3.1 實踐基地建設模式：三方合作模式。（1）校企合作。職業院校與企業實現信息、資源共享的同時，實現設備、技術優勢的互補。學校利用企業提供的設備及產品開展電子商務活動實現人才培養，企業利用學校場地培養選拔所需要的人才，同時達到產品宣傳和企業形象塑造的效果。（2）校校合作。職業院校與電子商務職業技能培訓機構合作，實現行業知識技能的及時更新。如與國家職業技能鑒定所合作（負責國家人力資源與社會保障部的電子商務資格證的培訓及考試鑒定），或與電子商務行業權威培訓機構淘寶大學合作（負責電子商務運營專才、網店美工，網店客服，網店推廣資格證的培訓及考試鑒定）。（3）園校合作。電子商務科技園（如新疆電子商務科技園區）與職業院校的合作，通常電子商務科技園會吸納優秀企業進駐，實現創業、服務、培訓示范，物流配送和產品研發等綜合功能，能為學校電子商務實踐基地的運作及發展提供指導和幫助。
3.2 人才培養模式。通過“取證、競賽、實踐”三者有機結合、良性循環，營造大學生學習和創業的良好氛圍。（1）課證融合。對電子商務專業及相關專業的《電子商務》課程進行教學改革，在課程設置時以國家職業資格證或行業企業權威培訓機構證書的取得為目標，以就業為導向，以提高學生就業競爭力為目的，充分體現高職院校“以服務為宗旨，以就業為導向”的辦學方針。（2）課賽融合。組織學生參加各類電子商務大賽，通過競賽將外在的比賽競爭和就業壓力，轉換成內在的學習積極性和創業動力。（3）課與實踐融合。通過對電子商務各工作環節進行“認知-操作，模擬―實戰”遞進式實踐，實現學生綜合素質的培養，創新和創業能力的提升。
因此，打破專業學科界限，建設以網絡創業能力培養的電子商務實踐基地并開展相應的實踐活動，是以就業需要為首位，順應我國職業教育發展，促進將創新創業教育融入專業教學體系的有益嘗試。
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作者簡介：王斐玉（1982-），女，天津人，講師，北京工業大學軟件工程專業工程碩士，研究方向：電子商務；王吉輝（1977-），男，新疆人，助教，武漢大學軟件工程專業工程碩士，研究方向：計算機網絡。
一、我國高校電子商務實踐教學狀況
(一)缺乏對實踐教學的重視
實踐教學是高校絕大多數專業培養應用型人才的最好方式,也是人才培養過程中一個不可或缺的重要環節。電子商務作為一門新興的交叉性學科,其涉及面廣,實踐要求高,但其在我國發展時間卻很短,這使得電子商務建設與發展的基礎相對薄弱,可謂處于“年輕”狀態。如果再加上高校不重視實踐教學環節,很難培養出既掌握現代信息科學技術,又具有開展商務活動的具有實踐能力的高素質專門人才。
(二)缺乏科學的實踐教學體系
實踐教學體系是指實踐教學活動中,圍繞專業人才培養目標,在制定教學計劃時,結合專業相關理論教學,合理安排各個實踐教學環節。實際教學中由于缺乏對電子商務在國際上領先應用、在中國企業實際應用的理解,課程設置的隨意性很大,其問題主要表現在兩個方面:一是將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機結合的系統特性;二是強于書本而弱于實務,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。目前電子商務專業的實踐教學體系不夠完善,這直接影響了課程教學質量和學生實踐能力的培養。
(三)缺乏能夠實踐教學的良好環境
目前學校給學生提供的企業化實習、實訓機會太少,在校期間的學生很少有機會接觸到企業真實項目以及企業項目真實的操作流程。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題,并推出了電子商務實驗室系統,供學生模擬練習。但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境,甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。這使得學生很難體驗到企業真實操作工作環境。
(四)缺乏指導實踐教學的優秀教師
電子商務實踐教學是專業教師指導學生運用所學電子商務知識和技能,從事實踐活動。現有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派,其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍,不夠系統、不夠深入、不夠實用,而且教師本身很少參與商業企業的實際運作管理,案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制。師資缺乏應該說是目前許多院校電子商務教學中普遍存在的問題。由于師資匱乏,對部分實踐教學也不能按要求完成,因此學生在實踐活動過程中只能夠簡單的了解掌握該課程基本的要求,而無法掌握企業真實項目的操作流程,實踐教學的質量難以得到保證。
二、市場需求的電子商務人才
電子商務人才按目前國內市場需求定義為既掌握現代信息技術又通曉商貿理論與實務,能通過電子方式來進行商貿活動的一種復合型人才。據上海市電子商務發展與人才需求調查:目前的市場對電子商務人才的需求主要集中在企業領域,而企業應用電子商務最集中的領域又主要表現在以下幾方面:通過互聯網產品與服務信息(77.54%) 、通過網絡進行商務溝通(72.03% ) 、訂立電子合同的比例很低,只有16.53%。而電子商務人才應具備的具體知識與技能主要按需求的優先排名有:第一位信息資源管理、第二位企業戰略管理、第三位客戶關系管理、第四位項目策劃、第五位資本運營管理、第六位市場營銷、第七位網絡營銷、第八位項目管理、第九位電子支付、第十位標準化管理。目前我國電子商務與企業整合的發展方向,企業對電子商務人才的需求,也將從單純的技術方向轉向復合、實踐型。
三、建立科學的高校電子商務實踐教學體系
(一)提高對教學實踐重要性的認識
教育的培養目標就是與社會需求對接,這就決定了實踐性教學的重要性,所以應充分認識實踐性教學在高校人才培養中的重要性。培養學生知識的應用能力和實際操作能力就是提高教學質量的關鍵。
(二)改革學生實踐教學課程設置
電子商務專業在制定實踐教學計劃、編寫實踐教學課程時,盡可能多調研企業,或條件允許的情況下盡可能讓企業中一些具有實踐經驗又對該專業了解的電子商務專家加入進來,根據學生所學課程、具備的能力、學生培養的要求和目標共同討論該專業的實踐課程設置、開設的實踐環節,培養能夠跟社會需求對接的具有專業知識和實踐技術的專業人才。
與此同時,在電子商務的實踐教學中可以聘請在企業工作的有實踐經驗的專家來進行授課或相應的實踐教學的指導,講解現在企業的實際需求的相關的崗位情況及相關崗位應具備的知識和技能,根據學校的實際能力,把相應的內容加入到學生的實踐教學中。
(三)改善學生實踐教學環境
電子商務實踐大多是校內實訓為主。校內實訓大多是在實驗室進行,為了使學生能夠在校期間體驗企業的各種規定、管理制度及企業的工作環境,使學生畢業后能盡快地進入角色、適應企業,學校應該盡可能地將實驗室按照企業的模式進行設置及布置:實訓過程中按照企業的方式進行考核。學校可以利用電子商務的一些平臺如淘寶網、拍拍網、易趣網等進行自主創業,親自體驗電子商務的各種模式;如果有條件,學校可以和企業聯合,為學生提供去企業實踐的機會,由企業提供真實項目的實訓內容,培養學生的實際操作技能。
(四)培養實踐教學專業師資
電子商務的迅猛發展既給我國高校的電子商務教學帶來前所未有的機遇,同時又提出了新的挑戰。企業需求的是能夠盡快地進入崗位角色、盡快地適應企業環境的專業人才。這就要求我們教師必須具有一定的企業實踐經驗。因此,一方面電子商務專業的師資就要經常性的具有到企業培訓和實踐的機會,另一方面師資隊伍也可以聘請一些電子商務專家、專業帶頭人、企業人員等,這樣使整個教學團隊就能夠涉及各個方面能夠及時地將信息傳遞給學生。
隨著我國電子商務行業的逐步成熟,我們要把最新的、符合中國國情的內容充實到教學中,真正把電子商務知識應用并推廣,為社會培養出高素質的實踐型電子商務專業人才。
當前，我國電子商務發展正在進入密集創新和快速擴張的新階段，日益成為促進我國從工業社會轉向信息社會的重要引擎。截至2014年12月，我國網民規模達6.49億，全年共計新增網民3 117萬人。互聯網普及率為47.9%，較2013年底提升了2.1個百分點。同時，我國的電子商務交易額增長率也一直保持快速增長勢頭，2014年中國電子商務市場交易規模12.3萬億元，同比增長21.3%。在這種形勢下，市場對電子商務人才的需求也越來越大，需要大專院校培養出更多高素質的電子商務人才。但是，就目前我國大專院校《電子商務》課程的教學情況來看，還存在著一些問題，采用傳統的教學方法培養出來的學生缺乏實際技能，不能滿足社會對該類人才的需要。
電子商務實驗課程是電子商務理論教學基礎上，加強理論與實踐相結合的重要一環，是學生接受電子商務職業技能訓練的重要環節。本文將著眼于《電子商務》課程的實驗教學，探討出一套適合于電子商務人才培養的教學模式。
二、傳統教學模式存在問題
《電子商務》是一門新興的綜合性學科，它涉及了計算機科學、管理科學、法學、經濟學、決策科學等學科，既有豐富的理論基礎知識，又有復雜的實踐操作過程。要使學生盡可能學到更多的電子商務知識，必須在重視基礎課課堂授課的基礎上，有針對性地、有計劃地加強電子商務實踐課程中基本實驗技術的教學，相應的教學方法也必須不斷創新。目前，許多高校都在積極地探索電子商務實驗課程的建設，但是，從目前來看，教學手段落后的情況依然存在，基本上還是采用傳統的教學模式。
傳統的電子商務實驗課程教學存在的問題主要有：
1.重視理論教學，輕視實驗實踐。《電子商務》課程包括理論教學和實驗教學兩部分，大多數學校在學時安排上側重理論教學，實驗課學時最多占總學時的四分之一。更有甚者，有些學校沒有進行實驗室建設，這門課程全部是理論教學，不安排實驗教學。實驗課時過少直接導致很多學生所學的電子商務知識脫離于實際，很難實際運用。
2.重視電子商務模擬軟件的使用，輕視學生主動學習的引導。開設了電子商務實驗課程的學校一般都要花巨資建立實驗室，購置電腦、上網設備、電子商務實驗軟件等器材。實驗軟件讓學生扮演電子商務活動中的不同角色，讓學生快速體驗電子商務活動的各個方面，在提高學生動手能力方面發揮了一定的作用，但是傳統的教學模式以教師為中心，教師將實驗軟件中的作業布置給學生，學生只是按部就班地按照實驗軟件的流程操作一遍，沒有思考的余地，難以激發學習積極性和主動性。
傳統的教學模式無法為市場培養適用的應用型電子商務專業人才。電子商務課程如何讓學生學以致用，如何有效地開展電子商務的實驗教學，這些問題亟待解決。
三、項目導向式教學的主要特點
《電子商務》是一門綜合性學科，這就決定了它的教學方法也必須是多樣性的。對《電子商務》課程中的某些基礎知識，需要采用傳統的以教師為主體的講授型教學方法，但是在實踐性很強的實驗課教學中，就應側重采用以學生為主體的教學模式，才能取得更好的教學效果。建構主義學習理論正是這樣一種強調以“學生”為主體的理論，學生在一定的情境下，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過建構情境的方式獲得知識。隨著建構主義思想的深化，在建構主義學習理論的指導下，形成了許多全新的教學方法，比如科研小組法、虛擬創業法、項目導向教學法等。本文將著重探討項目導向教學法在電子商務實驗課程中的應用。
項目導向式教學強調以“項目”為主線貫穿課程教學的全過程，強調對學生實踐應用能力的培養，通過組織學生真實地參加項目設計、履行和管理，完全在項目實施過程中完成教學任務。項目導向式教學的主要特點有：
1.項目導向式教學的主體是“學生”。項目導向教學法是教師教授與學生學習互動的模式，在這種教學模式中，教師不再采用填鴨式灌輸，而是先由教師提出項目任務，然后讓學生自行學習和探索，發現并解決問題。學生在完成項目的過程中自主構建知識系統，成為信息加工的主體，而教師是該項目的設計者、塑造者，主要起引導作用，破除學生對教師的依靠性，讓學生自己思考操作。學生作為教學中的主體將更加積極、主動、愉快地學習。
2.項目導向式教學的前提是“項目”。項目導向式教學的指導思想是將一個相對獨立的任務項目交予學生獨立完成，從信息的收集、方案的設計與實施，到完成后的評價，都由學生具體負責，整個教學過程以項目環節的完成為驅動。因此，在項目教學方法中，項目的設置是一個非常關鍵的問題，項目設置是否合理、科學，將直接影響教學效果。
四、項目導向式教學在電子商務實驗課程中的探索與實踐
電子商務實驗課程教學的目的是要通過實際操作將所學的知識付諸實際，具有較強的實踐性。我們可以借助實驗軟件來進行實際操作，但是如果在教學過程中過于依賴實驗軟件，只是讓學生按軟件的模塊逐一操作一遍流程，學生對電子商務知識可能仍然不能融會貫通，不能將所學知識應用以解決實際問題。項目導向教學將學習過程與工作過程統一，教師把教學內容設計成一個或多個具體的項目，讓學生在教師設置的教學情境中完成學習過程，掌握教學內容，對電子商務產生真實的感性認識。
在電子商務實驗課程中引入項目導向式教學法，可設計如下幾個基本的教學環節：
1.項目模塊的劃分和設置。
如前文所述，在項目教學方法中，項目的設置是一個非常關鍵的問題，因此，教師應根據教學內容的各個主題，結合專業、課程的實際特點，精心設計一些與社會需求有實際聯系的、有一定難度的、操作性強的項目，對學生進行綜合訓練，必要時還可以師生共同確定具體項目。
電子商務以計算機及計算機網絡技術為基礎，實現整個商務過程的電子化、數字化和網絡化，其本質是商務。因此，電子商務實驗課程教學中應著重培養學生商務應用能力，應針對學生從事電子商務、網上貿易、網絡營銷的實際操作技能來設置項目，根據《電子商務》課程的教學內容，可選取的項目模塊有網站建設、開設網店、網絡安全及認證、網絡營銷等，一個項目下還可以包含幾個子項目。比如在開設網店項目下可分為網上銀行、B2C、C2C等幾個子項目;在網絡營銷項目下可設置調研、銷售、網站推廣、客戶服務等子項目，每個項目都要有明確的目標任務、能力要求、步驟分配、完成時間等具體要求。
電子商務是一個正在迅速發展的產業，許多新的商務模式、方式、技術和應用在不斷涌現，因此應結合電子商務領域的最新知識，及時更新實驗項目。
要做好項目的設置工作，要求教師不僅要具有一定的理論水平，還要具備較為豐富的實踐經驗。教師只有了解電子商務的整個運作體系，才能從整體聯系的視角選擇具有典型意義的職業工作任務作為具有教育價值的項目。這需要教師深入企業，了解與掌握企業的實際運作情況，培養自己的實戰技能和項目設計與操作能力。
2.項目的具體實施。
以網站建設項目為例，可按以下步驟實施：
（1）項目導向教學法在實施中一般要將教學班進行分組，各小組即為一個項目組，每組人員不宜過多，5～7人比較合適。分組之后，通過自薦或推選方式產生團隊負責人，確定各自在小組中的分工以及成員間的合作形式，組員共同完成項目。
（2）學生開始項目前，指導教師要首先對理論課上所講授的知識例如商務網站建設的過程、域名申請、虛擬主機、網站備案過程、FTP軟件使用、電子商務網站設計的理念和原則做一簡要的回顧，強調該項目的重點、難點以及學生易發生問題之處，講解的時間不要太長，把時間留給學生自己去實踐。
（3）給學生布置項目任務。網站建設項目的任務包括：上網訪問若干個國內外的商務網站;選擇一個感興趣的主題，制作自己的網站;給網站取一個名字，并申請域名;網頁設計;搜尋虛擬主機服務商，并了解某個服務商主機備案的程序;搜尋免費空間，選取其中一家，用FTP上傳網站;網站優化等。這個項目也可以分成若干個子項目，讓學生分階段完成。
（4）檢查學生項目完成情況。弗瑞給項目導向式教學的定義是：“在項目導向式教學法中，學習者以小組為單位在某個內容范圍內進行工作，實施一個項目。小組成員自己計劃并執行他們的工作，通常在結束時有一個可見產品（如裝置、儀器、文件、演出等）。在項目教學法中，關鍵不在于其最后的產品本身，而是這個產品的制造過程是以學員自主構建的方式進行的。”弗瑞的定義雖然說“項目教學法的關鍵不在于其最后的產品本身”，這并不是說最后的產品不重要，其實，在項目導向式教學中最后的產品也有非常重要的作用。最后的產品可以作為教師衡量評價學生學習效果的依據，教師通過檢查學生提交的產品，了解學生在實驗中存在的問題，然后有針對性地加以引導。在網站建設的項目中，學生最后的產品是以完整的一個電子商務網站提交上來。如果設置子項目，還需分階段檢查子項目完成的最后產品，例如申請域名子項目，最后的產品是學生申請的域名，域名不需要真實注冊，學生只需將注冊申請信息或其它證明信息截屏提交上來。其他項目最后的產品還可以是實驗報告、設計方案、課堂討論報告等形式。
3.項目總結。
在項目結束后，任課教師要對本項目的實驗過程進行概括和總結，總結可以承上啟下，為后續內容做好準備工作，是教學過程中不容忽視的環節。教師可從以下幾個方面進行總結：（1）項目設置是否科學合理;（2）項目實施中，學生出現了哪些普遍的問題，如何解決這些問題;（3）本次實驗的成績與經驗。
此外，教師也應引導學生進行自評反思，在自評反思的過程中學生可以自己發現問題，比如發現自己哪方面的知識還有欠缺，發現電子商務實際應用與課堂上所學理論的不同之處，從而激發他們自主探索和解決問題的熱情。
五、結語
目前，作為《電子商務》課程中重要一環的實驗教學還存在不少的問題，為解決這些問題，除了需要盡快改變以理論教學為主，實踐教學為輔的局面，增加實驗課時外，還應探索新型的教學模式，并將其應用于《電子商務》的實驗教學中。項目導向式教學法充分體現了“做中學，學中做，邊做邊學”這樣一種新型的教學理念。這種以學生為主體的教學模式比傳統的教學模式更能增強學生的學習能力和創新能力，適合在《電子商務》課程實驗教學中推廣應用。當然，我們也應注意，項目導向教學法還存在諸多因素的制約，對教師的素質、學校的實驗室建設等有極高的要求，推行起來有一定難度，這需要我們不斷進行探索和嘗試，讓項目導向教學法在電子商務實驗教學中得到更好的應用，為社會培養合格的電子商務高技能型人才。
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關鍵詞：Web2.0；電子商務；實戰模擬
Exploring of construction in tactical simulated platform of Web2.0 era E-commerce
Lai Keqin, Luo Huiping
South-central university for nationalities, Wuhan, 430074, China
Abstract: Web2.0 is a new generation Internet application technology. Its core concept of centering on individual can be used to construct the creative education idea of focusing on students. An electronic commerce application simulation platform based on Web2.0 technology was studied by this paper. The study work included the goal and content of building the platform, the mode of operating the platform.
Key words: Web2.0; E-commerce; tactical simulation
電子商務已成為21世紀全球經濟發展的創新平臺，中國電子商務業務開發更是如火如荼，基于物聯網、車聯網等技術的電子商務應用相繼破繭而出，社會對電子商務人才有廣泛的需求。然而，據第三方教育質量評估機構麥可思研究院2009～2011年連續3年的《中國大學生就業報告》顯示，本應是人才市場搶手的電子商務專業卻位列“工作與專業對口率最低的主要本科專業”第五位。造成電子商務人才就業與培養相脫節的主要原因是各高校培養目標不能與社會需求有效對接。電子商務人才應該屬于“理論型的應用人才”，但是很多高校在培養過程中往往只注重理論教育，忽視了動手能力和主動實踐能力的培養，這成為造成電子商務專業畢業生就業難的根本原因之一。
隨著互聯網應用技術進入Web2.0時代，網絡經濟高速發展，競爭日益激烈。企業對電子商務人才的要求不斷提高，主要能力要求表現在兩個方面：一是要有商業網站建設與運營能力，不少企業希望畢業生有個人網站運營經驗，具有較好的文案撰寫能力，數據分析能力；二是要熟悉大型電子商務系統，能使用如ERP+CRM+SCM的綜合電子商務系統，能對其中部分模塊進行分析、設計并實現代碼重構。而目前現有的實驗平臺無論是從規模上，還是從軟、硬件配備上，完全不能滿足當前專業發展的需要。因此，在高校建立一個面向能力培養，服務于專業培養目標，符合本校教學對象實際，集實用性、技能性及初級孵化器功能于一體的電子商務實戰模擬平臺迫在眉睫。
1 實戰模擬平臺建設目標
Web2.0電子商務實戰模擬平臺建設要以學生更好和更高層次就業為目標，逐步建設成為集課程實驗教學、實踐實習教學、網上在線實訓及初級孵化器功能于一體，多用途功能全新的電子商務實訓基地。通過這個平臺，學生運用所學知識實現由獨立決策到站點營運全程的實訓，在實際的商務環境中使分析、組織、應變、管理與交往能力得到真正鍛煉和培養，實現知識向能力的轉化。
(1)實戰模擬平臺不僅為學生提供網站建設平臺，而且還能作為學生個人站點運營。以網站人氣量，全球排名來直接衡量網站建設與運營能力。甚至可以進一步通過網站廣告(如：百度廣告聯盟，Google廣告聯盟，搜狐廣告聯盟等廣告)獲利多少，或在法律許可范圍內創新模式獲利多少來評價網站商業運作優劣。
通過這樣的實戰，學生以個人站長身份完全融入到“電子商務企業”實戰中，綜合運用所學知識，如：網頁設計、網站建設、Web程序設計、網絡營銷等，不斷優化自己的運營思路，獲得大量實戰經驗。優秀的站點甚至可以成為畢業生初步創業平臺。
(2)實戰模擬平臺為學生提供大型電子商務套件。模仿不同行業傳統企業的不同需求，讓學生進行客戶化，從而熟悉企業電子商務流程。從二次開發平臺的可用性，業務的完備性，是否符合行業特征等方面來評價平臺客戶化的優劣。
通過這樣的模擬實戰，學生可以綜合運用所學知識，如：電子商務系統分析與設計、企業管理、數據庫、程序設計等，融入到“企業電子商務”流程實戰模擬中，熟悉業務流程，獲得大量實戰經驗。實驗中所用的軟件平臺可以直接應用到日后的工作中去。
2 實戰模擬平臺建設的主要內容
2.1 軟硬件平臺建設
實戰模擬軟硬件平臺建設宜采用國內主流電子商務軟件和設備。一方面這些產品均已廣泛應用于教育、金融、電信、政府、企業、醫療、軍隊等各個領域；另一方面，這些軟件和設備均采用業界主流的標準，使得學生能緊跟市場潮流，貼近實際。
(1)硬件平臺建設。硬件平臺建設是電子商務實戰模擬平臺的基礎環節，主要包括：服務器，工作站，防火墻路由器，集成控制器，南北雙線10 M光纖通路各1條，其他外設和輔助設備(如：打印機、掃描儀、復印一體機和投影儀等)。
(2)軟件平臺建設。軟件平臺建設是電子商務實戰模擬平臺的關鍵環節，主要由基礎軟件平臺和專業軟件平臺兩個部分構成。
基礎軟件平臺主要用于實戰模擬平臺的軟件基礎環境搭建。其基本構成是：Windows server2000/2003＋Windows 2000/xp雙操作系統，SQL SERVER2000/2005，MYSQL數據庫，支持PHP，ASP，JSP，JAVA相關開發平臺的程序支持軟件以及Dreamweaver，Fireworks，Flash，Photoshop界面軟件和其他輔助軟件。
專業軟件平臺主要用于實戰模擬平臺開展電子商務業務的軟件。其基本構成是：主機管理軟件，ASP/網站建設套裝：動易＋動網＋Blog軟件(教學研究及非商業個人網站運營免費)，PHP網站建設套裝：康盛公司產品套裝CMS＋論壇＋博客＋播客＋商城(教學研究及非商業個人網站運營免費)，IBM電子商務套裝軟件(非二次開發免費，服務收費)，ComPiere電子商務組件(程序開源免費，可二次開發，使用文檔及服務收費)。
2.2 與實戰模擬平臺建設同步的實戰指導書建設
如果沒有合適的實戰指導書加以指導，實戰模擬平臺的整體效益很難體現。畢竟實戰模擬離不開理論和成功商務模式的指導，所以在建設實戰模擬平臺時應同時開發具有特色的實戰模擬項目、教學軟件和在線網絡環境，編寫完善的實戰教學大綱和成熟的實戰指導書，這同時也是一個積累模擬實戰教學經驗的過程。為充分調動學生的學習積極性，應該改變以往指導材料越詳細越好的做法，精簡其內容，給學生留出更多的發揮空間。對各項實戰內容，設置不同的實戰要求，體現不同的實戰目的，適應不同層次的教學要求。
實戰指導書的開發可走校企合作之路。如學校可與國內外電子商務企業開展合作，由學校提供場地、管理人員、共享軟硬件平臺，共同設計相關實戰方案。這樣可從根本上解決傳統的實踐教學內容與用人單位需求銜接不緊密，實踐教學過程與目標難以互動，實踐教學質量難以保證等問題。
2.3 Web2.0電子商務實戰模擬信息平臺建設
Web2.0電子商務實戰模擬信息平臺除進行實戰模擬的日常管理工作外，主要用于實戰模擬指導。學生可以通過這個平臺實現查閱實戰模擬大綱、指導書、課件、實戰評價等豐富的網上教學信息。此外，還為學生與教師提供了交流平臺。通過這個平臺將教師和學生聚在一起，通過自主學習、協作學習，把知識有機地組織起來，在這個過程中繼續將知識深化，并產生新的思想火花。采用Blog(博客)，Podcasting(播客)，SNS(社會性網絡服務)等一系列方式，讓學生無論是校內還是校外都可時時參與其中，使學生商務意識的培養無處不在。電子商務實戰模擬信息平臺主要由實戰教學互動、實戰教學資源、實戰教學管理3個模塊構成。
(1)實戰教學互動模塊。該模塊不僅為教師和學生之間實現無障礙交流提供平臺，還具有學生學習與教師教學效果評價的功能。借助于Tag，RSS和SNS建立教師互動式個人主頁系統和課件平臺，可加強師生間的溝通和交流，為教師課后答疑、網上輔導和教學交流提供新的空間。而Web2.0所具有的“可讀可寫”特性可以為學生學習與教師教學效果評價提供更多的信息，使教學效果評價體系更具有多維度和人性化的色彩。
(2)實戰教學資源模塊。該模塊主要集成不同形式與實戰教學相關的資源，如：文檔、視頻、聲頻、圖形文件等，可以根據教學實踐活動發展的需求，不斷添加特定形式的信息類型。建立開放式的實戰資源庫，為師生提供豐富的優質實戰教學資源，如：教學課件、學術報告多媒體數據庫、商務經典案例等。所有網站資源均可升級和擴展，能為師生提供24小時在線學習服務。
(3)實戰教學管理模塊。該模塊主要是針對教師與學生建立一個集網絡化、開放式于一體的實戰教學管理平臺。在教學上，學生可通過網上注冊，登錄自主預約的實訓項目，自主選擇實訓時間等。在管理上，教師與管理人員可實現網上無紙化辦公，各種文件、通知和學術動態等均可通過網絡傳遞。管理人員可以很方便地在網上進行資產查詢、增減和使用管理。
2.4 實戰教師隊伍建設
Web2.0時代電子商務實戰模擬教學，對教師的綜合素養提出了更高的要求。傳統的“以教師為中心”的教學理念，教師僅是一個單向的知識組織者，而如今，教師不僅要精通電子商務具體業務內容和運行模式，還必須熟悉Web2.0下教學互動平臺的教學策略和方法。例如：如何選擇實戰模擬教學內容，如何設計具體的電子商務實戰模擬的商務環境，如何在實戰模擬商務活動過程中與學生共同探討和適時交流，如何運用現代的視頻錄像技術錄制實戰模擬的指導等。
目前，由于電子商務專業教師大多是由學校到學校，很少參與商業企業的實際運作管理，自身電子商務實戰的經驗相對不足，同時又把工作重點放在理論教學和科研上，使得案例來源、案例分析、實戰引導、創業指導都受到了很大的限制。因此，學校在實戰教學隊伍建設方面要加大力度：一是學校應當制定相關政策，結合職稱評定和分配制度，對雙肩挑的教師給予政策傾斜，從而鼓勵教師把更多的精力投入到實戰模擬的指導中來。二是實施“青年教師深入企業行動計劃”要求青年教師全職到企業相關業務部門進行崗位實踐活動，在了解基層情況的過程中，調研相關企業和行業的科技人才需求，參與技術研發和生產經營管理等活動，進一步促進學校與相關單位的產學研合作。三是走校企合作之路。聘請國內外電子商務企業實務部門專家授課。在實務性強的專業課程中每學期定期舉辦實務專題講座，列入工作計劃并監督執行。
3 實戰模擬平臺運行模式
一個專業實戰模擬平臺的建設是否成功，不僅在于硬件與軟件平臺的建設，更是在于教學理念的改變以及與電子商務發展相適應的實戰項目推出。實戰項目與教學方案的融合與滲透，在于是否具有先進可行的運行模式。
(1)全天候開放模式。全天候開放是實戰模擬平臺建設成熟的重要標志。實戰模擬平臺全天候開放不僅大大延伸和拓展了實戰教學的時間和空間，確保學生根據自身情況安排學習內容，取得豐富的商務實戰經驗，同時還能激發學生創新創業的積極性。
(2)自主學習模式。學會自主學習、具備終身學習的能力，是現代社會高素質人才不可缺少的基本素質。鼓勵學生由興趣引導，充分利用Web2.0的各種社會性軟件構建個人網絡學習環境，在自主學習的過程中主動提出問題，查閱相關學習資料，參與討論交流，尋求答案，培養和鍛煉信息搜集、整理和吸收的能力，文字表達的能力和科學思維能力。
(3)協作學習模式。“學會協作”是21世紀四大“教育支柱”的基礎。倡導學生組成學習團隊，在教師的指導下協作完成某個具體企業問題的分析、給出解決方案，總結評價。學生在面向應用中協作學習，不僅有助于協作能力得到培養，更有助于增進學生之間、師生之間的交流，有助于思想的碰撞，共同提高。
參考文獻
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從現有的文獻來看，目前國內外關于電子商務實踐教學模式的研究，尤其是關于職業院校的系統的實踐教學模式研究較少。曾明星在分析電子商務行業人才需求特征的基礎上，提出構建電子商務專業“項目式”實踐教學模式，并分析了其思路和機制。王慧歸納“工學交替、半工半讀”教學模式的本質、內涵、存在問題、實施基礎和實施目標，并以浙江商業職業技術學院電子商務為例，闡述了“工學交替、半工半讀”實踐教學的組織方式和具體運行。王亞榮、王利榮認為構建電子商務創新創業性型人才培養模式，要注重培養學生創業理念，完善創業課程體系，通過充分利用實驗教學資源、建立創業實踐平臺、強化校企合作，逐步形成從課程到實踐，再到創業的人才培養體系。潘海生、王世斌、龍德毅分析中國高職教育校企合作現狀及影響因素，李斌寧介紹了廣東科學技術職業學院電子商務專業校企合作“企業教學班”開展“訂單式”人才培養的經驗。朱林婷分析了實踐內容不系統、項目教學缺乏、職業評價缺失等影響電子商務人才培養績效的因素，認為實踐教學模式要逐步由傳統的模擬實驗向項目教學、工學交替和校企合作模式轉變。鑒于此，本文擬在對前人電子商務實踐教學模式研究成果進行梳理的基礎之上，以安徽科技貿易學校為例，從商務型電子商務專業的課程體系、實踐教學體系及實施等方面，分析實踐教學的現狀及存在問題，并結合中職院校人才培養實際，探索優化實踐教學模式，提升人才職業能力的對策及建議。
二、幾種典型的電子商務實踐教學模式
（一）義烏工商職業技術學院創業班模式
坐落于“小商品海洋，購物者天堂”的義烏工商職業技術學院是浙江省創業型大學建設試點院校，學院充分利用義烏小商品市場獨特的電子商務貨源和物流配送優勢，以創業為導向、淘寶網為平臺、班級為單位，構建“面向市場、面向學生、面向實踐”的電子商務實踐教學體系。采用“實踐—理論—實踐”的模式，將課程分為公共基礎課、主修課和選修課等類型，學生自主選擇淘寶、易貝、敦煌等創業平臺從而進入相應的創業班級，這些創業平臺均為與學院深度合作的產物，為學生實踐提供全真的環境。由指導老師、留聯會成員、高級別賣家等組成的導師團以創業為導向，結合義烏市電子商務實際及案例，將相應實踐課程中的理論知識融入到創業實踐過程中，讓學生在鞏固理論的同時學會應用。為確保電子商務實踐教學的實施，學院、浙江省教育廳出臺了《關于鼓勵與引導學生創業的若干規定》、《創業基地指導教師管理辦法》、《關于對普通高等學校畢業生從事電子商務（網店）進行自主創業認定的通知》等一系列文件，并對考評體系進行了改革，突出了創業實踐效果在考評中的作用。目前，學院被譽為“全球最佳網商搖籃”，創業學生年收入超過三千萬元。
（二）新加坡南洋理工學院教學工廠模式
教學工廠模式是新加坡南洋理工學院林靖東先生在德國“雙元制”模式基礎上，創造的依托企業項目在校內營造企業真實環境的實踐教學模式，是電子商務實踐教學的一種典型模式。在專業課程體系設置時，以市場和學生為中心，由專任教師、系主任、學術委員會和企業主管，依據社會、企業和學生的需求，確定課程結構、教學內容和教學大綱。理論教學和實踐教學采用“雙軌制”，每個教學階段安排配套的企業項目實踐、實驗課等實踐教學，以企業項目實踐為主，在低年級分班分小組（一般每班24-25人，每班分兩組）進行小型短期項目實踐，高年級進行較大型綜合項目實踐，項目結束后由專任教師按項目驗收和項目小組成員的工作表現對學生實踐進行評估，并提煉成案例供教學使用。張作為將教學工廠模式引入寧波城市職業技術學院，提出了以威客網為載體、以學生工作室輪崗和典型項目輪換為形式的電子商務專業“321”階段式實踐教學模式。
（三）西安交通大學重點實驗室+校企合作平臺模式
西安交通大學是教育部2001年首批批準試辦電子商務專業的13所高校之一，設有電子商務碩士點和管理科學與工程專業博士點以及電子商務、電子商務與信息系統、電子商務與信息系統戰略、供應鏈管理與電子商務等4個電子商務相關研究方向，是電子商務專業A++院校。西安交通大學依托全國高校電子商務與電子政務聯合實驗室、電子商務與電子政務省級重點實驗室的省部級科研項目，為學生提供創新實踐機會，在校內建立Bussness-University-Consumer平臺（簡稱BUC），供學生低風險、低成本地與企業和消費者鏈接，與淘寶、IBM、騰邦、三元創業、領會創業等一大批單位建立實踐合作關系，已形成了獨特的重點實驗室+校企合作平臺模式。
（四）三種典型模式的比較
義烏工商職業技術學院將“讓學生擁有市場”作為努力方向，從學生入學選課、分班到畢業，超過20%的在校生以電子商務創業為主題（2009年前并未設置專門的電子商務專業），推行創業班模式，這與義烏市作為全國最大的小商品集散地所具有的區域優勢和浙江省各級部門的支持密不可分。教學工廠模式采用“雙軌制”教學安排，通過企業項目在校內環境下的系統實施，提高了教學資源利用率，形成了企業、學校、學生三贏的局面，使學生在實踐教學過程中，有效地實現了理論知識和實踐技能的融合，但同時也對學校雙師型師資隊伍建設提出了新的更高的要求。西安交通大學重點實驗室+校企合作平臺模式是以985高校雄厚的綜合實力以基礎的，實踐教學注重的是學生創新精神、科研能力的提升，所培養的是具有良好綜合文化素養和創新精神的復合型高級人才。
三、電子商務專業實踐教學的現狀及存在問題
（一）電子商務專業課程體系
電子商務專業課程常被認為由計算機信息類、經濟管理類、電子商務類和公共基礎類課程組成，根據專業所在學科的不同而各有側重，分為技術類課程體系和商務類課程體系。安徽科技貿易學校電子商務專業設置在經濟貿易系，其課程體系由德育模塊、文化課模塊、通用職業素質模塊、專業核心課程模塊、專業技能訓練模塊和限選模塊組成。為體現商務型人才培養的目標，開設了以貿易、管理、營銷及金融等為主的專業化商務類課程，如電子商務實務、電子商務案例分析、企業管理、商務溝通與客戶服務、國際貿易、市場營銷學、網絡營銷、電子商務網站建設、證券投資等。為提高從事商務活動所需的計算機信息應用技能，開設計算機基礎、網頁制作、網絡數據庫、Photoshop等課程。此外，針對專業的人才需求和發展趨勢，開設了相關的專業限選課程，如商務談判、商品學、物流與配送、演講與口才等。
（二）電子商務專業實踐教學體系
在設置電子商務專業課程體系基礎上，將優化專業定位、培養目標、培養模式和教學內容等，融入到人才培養過程中，建立電子商務專業實踐教學體系，并形成實踐教學績效監控和反饋機制，以提高電子商務專業學生的實踐應用能力實踐教學體系分為專業知識實踐和綜合應用實踐兩部分。專業知識實踐安排在課程內，主要在實訓課內完成，通過技能訓練、課程實訓、專業實訓、認知實踐等驗證性實踐，提高對電子商務的認知和應用能力；綜合應用實踐安排在每個學期的實踐周和第四、五學期，通過綜合項目、頂崗實習、畢業實習、社會實踐、電子商務認證、電子商務競賽等實踐和培訓，提高電子商務的綜合運用能力。綜合項目實踐教學方面，根據學生的就業方向和崗位，對電子商務網站建設、網絡營銷、網上支付、物流配送、商務禮儀和電子商務法律法規等六門課開展項目式教學。頂崗實習和社會實踐則安排在假期或第五學期，地點安排在實訓基地或由學生自己聯系并報學校批準，實踐指導教師結合實習單位評價、學生實踐過程表現和自我評價進行考核評價。此外，結合中職院校學生特點和社會需求，學校購置了南京奧派技能證書培訓軟件，為進一步拓展電子商務員培訓和考試認證項目提供了良好的硬件條件，并在第四學期抽調電子商務資深教師，組織和培訓學生參加蚌埠市及安徽省電子商務競賽等實踐活動。從課程體系和實踐教學體系設置來看，學校電子商務專業依然采用必修課+選修課的體系，專業核心模塊課程結構不合理，專業化商務類課程數量較少，課程在教學計劃中的實踐課時安排相對不足，實踐教學與課堂教學關系也不夠緊密，綜合應用實踐教學模式單一且缺乏系統性，不利于培養學生電子商務相關職業所要求的實踐應用能力。
四、優化實踐教學模式、提升人才職業能力的對策及建議
（一）轉變辦學思路，培養職業能力
目前的人才培養方案主要由學校按照教育部相關文件精神自主制訂，仍未突破原有的封閉式人才培養模式的范疇。隨著經濟的發展和產業結構的調整，電子商務領域對于相關專業人才的職業能力要求在不斷變化。要結合學校人才培養的層次和實際情況，明確人才培養目標，并建立電子商務專業人才培養供求及質量反饋、監控和評價機制，逐步將企業、社會、政府引入到人才培養管理過程當中，多元介入，多管齊下，提升人才的職業能力。
（二）規范課程體系，整合教學內容
安徽科技貿易學校電子商務專業核心課程模塊和選修課程模塊共設置電子商務概論、市場營銷學、網絡營銷、網頁制作、電子商務網站建設、電子商務案例分析、電子商務實務、證券投資、物流與配送、商務溝通與客戶服務、國際貿易、演講與口才、商品學、企業管理等十幾門課程，課程較為散亂，難以形成合力。結合《2012中國電子商務人才狀況報告》提出的當前電子商務企業對美工、IT技術、數據分析、活動策劃、市場營銷和供應鏈管理人才的需求方向，同時參照電子商務員考試計算機應用與電子商務基礎知識、電子商務應用技術兩大考試科目的15項考試要求，系統、科學地設置課程體系，并通過科學地制定教學大綱、選用和編寫教材教案，來整合各門課程的教學內容，避免出現內容重復、缺失現象。
（三）創新教學模式，推廣項目和創業班教學
電子商務應用性強的特點決定著傳統的課堂教學、模擬軟件等教學模式，不能展現真實環境下電子商務的具體工作運作過程，從而使學生難以運用所學的專業理論和知識，發現問題、分析問題和解決問題，并從中驗證理論、積累經驗、提升技能和激勵創新。項目教學法（ProjectBasedLearning，簡稱PBL）作為一種新型的以工作過程為導向的教學模式，強調學生在實踐教學過程中的主體地位，教師基于“項目”理念，依據課程的教學目標和教學內容，從真實環境下相應的電子商務工作過程中開發出一系列具有實踐性、啟發性的項目，激勵、幫助、引導學生計劃、實施和評估項目，讓學生在實踐課程的“做中學”過程中構建知識和提高職業能力。該教學模式符合中職院校電子商務專業的培養目標和課程教學要求，宜大力推廣。目前，蚌埠市規劃建設的首個占地2000畝的大型招商引資項目中恒蚌埠義烏國際商貿城一期已投入運營，與通成國貿家具廣場、現代農機大市場、海吉星農產品市場、中華玉博園、曹老集鐵路貨運站、淮河貨運碼頭等初步形成了皖北地區最大的輻射蘇魯豫的商品批發交易中心，學校可借鑒義烏工商職業技術學院的成功經驗，依托這一商貿平臺優勢，嘗試推行電子商務實踐教學創業班模式。
（四）深化校企合作，搭建實踐平臺
關鍵詞：職業教育;國際商務專業教師;實踐及指導能力
中圖分類號：G710文獻標識碼：A文章編號：1005-1422（2015）10-0072-03
一、引言
改革開放三十多年來，我國的對外貿易活動日益頻繁，增長速度迅猛。2014年對外貿易總額達26.43萬億人民幣，貨物貿易總額穩居世界第一，對外貿易在國民生產總值中所占的比重日益擴大。為了滿足日益增長的對外貿易人才的需要，各大本科院校和職業院校競相開設國際商務專業。國務院《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020）》明確指出要把職業教育納入經濟社會發展規劃，促進職業教育在規模、專業設置上與經濟社會發展需求相適應。國際商務專業作為職業技術教育領域中的重要學科之一，離不開師資力量的保證。國際商務專業教師是國際商務專業建設和教學研究實施的主體，其專業素養、教學水平、雙語能力、科研能力、實踐指導能力等綜合競爭力要素直接影響著教學效果和教學質量，關系著國際商務人才的培養。因此，全面科學合理評估國際商務專業教師的綜合素質，有助于更高效地發揮教師的主觀性和創新性，更好地為教學研究服務，從而培養出更多適應地區發展的新型技能型人才，為外向型經濟發展服務。其中，職業教育領域中的國際商務專業是實踐性極強的一門應用性學科，需要專業教師具備相應的實踐及指導能力，本文將對國際商務專業教師的實踐及指導能力進行探討。
二、國際商務專業教師的實踐及指導能力的基本要求
國際商務專業是國家為適應二十一世紀國際貿易發展需要，增強國家競爭力而設立的學科，目的在于培養適應社會主義現代化建設需要，德、智、體、美全面發展的，具有國際貿易基礎知識與基本技能，能在涉外經濟貿易部門、中外合資企業從事國際貿易業務和管理工作的高等技術應用性專門人才。隨著2004年7月1日我國新外貿法的出臺，外貿準入門檻大幅降低，每年所需的職業院校輸送的國際商務專業人才供不應求，他們在國營進出口企業、中小型民營企業、外資企業、涉外企事業單位從事跟單員、外銷員、單證員、報檢員、報關員、國際貨代業務員、外貿業務員和涉外文秘人員等工作，實踐性與應用性較強。
職業教育視角下的“雙師型”教師要求專業課教師具備兩方面的素質和能力：一要類似文化課教師那樣，具有較高的文化和專業理論水平，有較強的教學、教研及教學能力和素質;二要類似工程技術人員那樣，有廣博的專業基礎知識，熟練的專業實踐技能，一定的組織生產經營和科技推廣能力，以及指導學生創業的能力和素質。其發展理念正可以適應和滿足職業教育“雙證書”（即學生在接受職業教育的期限內獲取學歷證書同時獲取職業資格證書）人才培養模式對專業教師的訴求。
因此，國際商務的學科交叉性以及復合型應用人才的培養目標事實上對從事該專業教學的教師提出了挑剔的要求，它要求教師不光要掌握必備的教學理論和教學技能，還要具備較強的實踐及指導能力。基本要求包括以下幾個方面：
第一，在語言應用方面，能夠熟練進行雙語教學。國際商務專業是為外向型經濟服務的，要求學生要有較高的英語聽說寫能力，這種能力的培養不僅體現在英語課的設置上，而由于本學科的較強專業性更應貫穿于專業課程的學習中，因此，國際商務專業教師應至少掌握一門外語，尤其應熟悉商務英語。
第二，在實踐教學方面，能夠運用現代教學技術講授實操課程。隨著計算機技術的普及，多媒體教學已經成為教師必備的教學技能之一，PPT課件及專業軟件的運用有利于學生更直觀形象快捷地感知教學內容;而國際商務類實驗實訓室等先進實操平臺的引入，需要國際商務專業教師及時改革教學方法，加強實操技能。
第三，在企業調研方面，能夠經常下企業了解行業動態。國際商務活動日新月異，作為專業教師，不僅應該在理論上及時更新專業商貿知識，而且應該將理論聯系實際，主動以適當的方式真正進入企業獲取第一手資料，積累實踐經驗，了解實際的業務程序、工作流程，促進學校教學與社會需求的融合。
職業教育視角下國際商務專業教師實踐及指導能力評估分析
第四，在考證培訓方面，能夠獲取相關職業資格證書并指導職業資格證書考試。目前職業教育推行的“雙證書”模式，要求學生在校期間應至少考取一門職業資格證書，適合國際商務專業學生報考且社會需求較大的資格證書有跟單員、外銷員、單證員、報關員、報檢員和國際貨代業務員等，專業教師首先自身要獲取相關職業資格證書以滿足“雙師型”教師的條件，然后還要培訓學生參加資格考試。
第五，在專業實習方面，能夠帶班下企業實習或指導頂崗實習。職業教育與高等教育相比，學生將更快地直接接觸社會、走上專業崗位，工學結合模式的推行要求專業教師必須重視學生離校的專業實習環節，有條件的情況下能親自帶班下企業，不能離開學校工作崗位的情況下要制定具體實習計劃并定期指導走訪。
第六，在就業指導方面，能夠提供專業崗位的相關就業信息。首先在學校層面應該與相關企業取得聯系，組織大型的招聘會，其次在專業教師層面也應該對經濟趨勢、行業發展、學生實際情況有所分析判斷，提供更新的行業需求與就業信息，給出專業的指導意見和建議，為學生順利就業提供保障。
三、 國際商務專業教師的實踐及指導能力現狀分析
當前，職業院校培養的國際商務人才數量龐大，為我國經濟的發展做出了突出貢獻，然而“重理論，輕實踐”的教學模式、“重規定、輕描寫”的滯后傳統教材模式以及“喜照本宣科、厭企業調研”的封閉式研究模式仍然成為國際商務專業發展的桎梏。從國際商務專業教師的角度來分析，雖然職業院校基本上每年均引入一定數量的師資人才，在學歷及職稱上也有所提升，但是教師群體普遍存在著實踐經驗少、實操能力弱的問題，專業教師的實踐及指導能力的現狀不容樂觀，主要體現在：
（一）缺乏實踐經驗的年輕教師數量所占比重較大
很多職業院校中國際商務專業教師的職稱結構未形成合理梯隊，呈現出少數幾個高級職稱教師帶領一大批年輕教師支撐教學的局面，而大多數年輕教師都是“從校門到校門”的畢業生，具有經濟理論知識水平高、新教學技術掌握快、新專業知識更新快、教學熱情高等一系列顯而易見的優點，但他們缺乏實際工作經驗和國際商務業務實際應用能力也是不容忽視的硬傷，這將直接影響國際商務實踐教學的開展與質量提升。
（二）職業院校課程任務較重難以保證實踐時間
由于近年來職業院校招生規模的擴大，國際商務專業教師的教學任務量明顯加重，很多教師身兼數門課程，多年級、超課時授課，工作超負荷的現象普遍存在，在中職學校中專業教師還需要承擔班主任工作，所花費的時間精力更多，因此對于專業實踐實在是“有心無力”，很難擠出時間下企業實踐，客觀上制約了其實踐及指導能力的提高。
（三）部分教師不夠重視自身職業競爭力導致“雙師型”教師人才稀缺
職業院校很多國際商務專業教師，特別是非科班出身的教師只是一味地按照教材照本宣科，不了解職業教育的新動態，缺乏對自身教學水平、科研能力、實踐指導能力等要素的總體認知，而且還固步自封，滿足于現狀，對自身的職業資格技能不夠重視提升，達不到“雙師型”教師的要求，實踐及指導能力有所欠缺。
四、 提高國際商務專業教師的實踐及指導能力的途徑
為了適應職業教育視角下“雙證書”的人才培養模式，滿足國際商務的專業教學和學生職業素質與能力的培養要求，必須建設一支能夠勝任專業理論教學和專業技能教學的“雙師型”高質量師資隊伍。其中，可以通過以下幾個途徑來提高國際商務專業教師的實踐及指導能力：
（一）發揮國際商務專業教師自身優勢
1.獲取相關的職業資格證書，成為“雙師型”教師。專業教師為了更好地進入相關行業調研實踐和開展實踐教學，應該在完成工作任務之余，取得至少一項與國際商務專業相關的職業資格證書，如國際商務單證員、外貿跟單員、報關員、報檢員、國際商務師等，進入“雙師型”教師隊伍，提升自身的職業競爭力。
2.積極參與社會業務實踐，積累實踐經驗。除了完成教學任務之外，作為專業教師應本著理論聯系實際的精神，主動到企業或相關單位進行業務實踐，了解國際商務專業在實際中的新趨勢、新理念、新技術，有條件的能夠參與到具體的工作流程中，在教學中更有效地提高學生的實操水平。
3.重視繼續教育，掌握新的教學手段與技能。專業教師不應由于工作任務繁重而失去學習的動力，相反更應有“活到老、學到老”的理念，通過繼續教育不斷充實更新自身知識體系，學習新的教學手段和教育技術，以提高教學質量，具體可以利用校內校外交流培訓的平臺、提高在職學歷等方式來實現。
（二） 學校及教育主管部門搭建平臺
1.組織教師培訓，提高教師實操能力。一是從本校或本地區的實際出發，在教育專家的指導下，自主組織校內的相關培訓，如邀請相關企事業單位擁有業務經驗豐富的專家或專業技術人員到校以講座、研討會等形式對專業教師進行培訓，強化“做中學，做中教”的新教學理念，使之掌握相關業務技能;二是安排專業教師到校外參加專業培訓，如派出骨干專業教師參加國培，到企業進行短期業務實踐或課題調研，到兄弟院校交流學習取經，在職攻讀碩士、博士學習深造等。
2.重視實踐教學，建設綜合實訓平臺。一是建立集實踐教學、培訓考證、生產經營“三位一體”的校內實訓中心，安裝相關商務軟件，完善相應的設施設備，為專業教師提高實踐及指導能力提供高仿真的商務環境及演練場所，通過實際商務情境的模擬，培養學生的操作能力;二是拓展校外實習基地，由相關企事業單位吸納專業教師到一線業務崗位實踐，摒棄以往光談理論的“高空教學”，提高專業教師的操作能力，并能在學生進行專業實習時及時提供專業指導。
3.加強校企合作，引入業務行家擔任兼職教師。職業院校應加強與外貿行業的聯系，聘請相關企事業單位的技術骨干及管理人員走進校園課堂擔任兼職教師，并指導學生實習實踐，合作開發教材和參與課程教學改革，最大限度地利用校外資源;而校內的專業教師通過與業務人員的交流，也能了解行業的發展動態和市場的人才需求，有利于及時調整實踐教學的內容，無形中也提高了自身的實踐及指導能力。
五、結語
總而言之，職業教育視角下國際商務專業教師的實踐及指導能力是專業教師職業競爭力的重要方面，關系著職業院校國際商務專業實踐教學的開展，與學生實踐能力的提高密切相關。作為國際商務專業教師，科學合理地評估分析自身的實踐及指導能力，發揮優勢、不斷完善，找出差距、迅速彌補，方能逐步提升綜合素質，消除社會對專業教師是“重理論、輕實踐”教書匠的誤解，從而為外向型服務經濟的發展培養更多既有理論功底又有實踐能力的德才兼備的國際商務人才。
參考文獻：
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信息薈萃
我省第二批中高職銜接標準研制項目中期檢查會議召開
為推進我省第二批中高職銜接標準研制項目，9月21日，省教育研究院在廣東省外語藝術職業學院組織召開第二批中高職銜接標準研制項目中期檢查會議，對商務英語等11個項目的標準研制工作進行中期檢查。省教育廳高等教育處副處長王魏鋒出席會議，廣東省外語藝術職業學院院長曾用強致辭。檢查組成員由省教育研究院和廣東交通職業技術學院、廣東機電職業技術學院、廣東農工商職業技術學院的專家組成。
［關鍵詞］國際商務實務職業能力課程體系
［作者簡介］潘潔（1980- ），女，廣東新豐人，河北外國語職業學院，講師，研究方向為國際商務。（河北秦皇島066100）
［中圖分類號］G712［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2014）14-0138-01
國際商務專業的培養目標是培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才。但由于高等教育的突破式擴張、課程設置不合理、教學方法沿襲講授式教學等原因，我國國際商務技能型人才供給不足。為了提高國際商務專業學生的職業能力，必須以推動教學創新為手段，構建一套以能力培養為核心、以項目課程為主體的模塊化專業課程體系，在教學過程中加快實踐教學的改革創新，改變以理論教學為主的教學方式，加強對學生綜合職業能力的培養。
一、以綜合職業能力為核心進行課程設置
國際商務專業是一個以國際商務理論和實際業務知識為主要內容的專業。培養的學生不僅要懂得國際商務的基本理論，正確掌握我國對外貿易的原則、方針和政策，而且需要全面掌握進出口業務專業知識和技能，學會運用國際商務慣例和國際法律知識。“國際貿易實務”課程的內容本身來源于國際貿易實踐，反過來也要指導和應用于國際貿易實踐。因此，國際商務專業課程設置應該以培養學生綜合職業能力為切入點，體現高職院校教育 “職業性、實踐性和開放性”的特點。
1.職業性。課程以國際商務崗位的職業資格為標準，以職業能力培養為重點，科學合理地制定了國際商務專業的人才培養方案，在明確專業培養目標后根據本課程在本專業中的地位，確定課程的培養要求。
2.實踐性。課程的內容及體系由課程組――專兼職教師共同進行開發與設計，做到以項目及項目單元任務為驅動，將國際商務實務理論教學和實踐教學相互融合。學校通過建立國際商務綜合實訓基地和安排校外頂崗實習等方式使學生親自參與到實際的外貿活動中。
3.開放性。學校通過校企合作或聘請企業資深業務員為學生進行專業講座等形式，加強與企業的聯系。還可以創立開放的教學情境,構建網絡教學環境，引入職場鮮活“教材”,以縮小教學與應用的差距。
二、以職業能力培養為目標的教學創新
為了培養德、智、體、美全面發展的高職技術應用型人才，學生必須牢固掌握必需的基本文化科學知識和對外經濟貿易方面的專業知識，有較強的進出口業務能力，以適應外向型企業和市場經濟需要。為了達成上述目標，在國際商務專業課程的教學內容、教學方法手段等方面有所探索創新。
1.教學內容創新。目前高職院校的教材普遍偏重于理論，實踐的內容較為薄弱；教材內容存在內容基本雷同、沒有針對性、實訓教學比重過低、內容編排順序欠妥等問題。基于此在教材的開發中，教師應與外貿企業共同研究開發出緊密結合生產實踐的實訓教材。教師必須及時把握國際商務領域新動態和新變化，從網絡、電視、報紙和期刊等多種渠道獲取最新的信息，并在教學中加以應用。在日常教學過程中，可以合理調整內容，增加實訓案例，并針對學生的相關專業補充相關內容，使學生在獲得感性認識的同時加深記憶，以利于將來從事實際的工作。
2.教學方法創新。國際商務專業課程中涉及眾多關于國際貨物買賣的相關理論和概念。首先，這需要教師使用一切可能的方法，化抽象為具體，進行深入淺出的講解，以幫助學生對原理和概念進行深入理解。如“匯票的使用”是匯票章節的重點內容之一，涉及較為復雜的使用環節。為了讓學生更好地理解匯票的整個使用過程，設計一個匯票使用流程圖，把匯票的三個當事人和各使用環節用圖表的方式有機地聯系起來，把抽象的概念變得形象具體，學生對這些內容的記憶和學習自然會變得更加容易。其次，這門課程的內容比較枯燥，不易記憶。教師可以在講授貿易術語、國際慣例等重點難點的過程中引入大量案例，鼓勵學生一起參與討論和分析，從而加強學生對知識點的靈活運用并培養他們積極思考的能力。最后，在教學過程中，教師可以積極引入不同的教學法，如項目教學法，根據外貿業務員操作該筆項目的過程，將外貿知識的介紹嵌入到交易的整個履行過程中，引導學生分析和完成具體的項目，實現 “教、學、做”為一體的教學過程。
3.教學方法創新。在本課程的講授過程中，還可以充分利用信息技術多媒體教學設備進行備課和教學，包括電子教案、課件、試題庫和案例庫等的收集與建設。教師應該充分利用網絡資源，了解國際商務領域的熱點問題及實事追蹤，適時地引入熱點問題的分析。同時，教師可以利用網絡渠道，在自己的網絡空間開設與課程相關的交流探討專區，進行答疑解惑，甚至還可以利用微博、微信等學生經常使用的溝通方式進行互動。多媒體課件能夠增大課堂信息量，使授課內容變得生動、豐富，收到良好的教學效果。
4.評價辦法創新。在教學中，教師可以創新評價方法，改變單純以理論考試測定成績的方法，不再單憑一紙試卷來評定學生的學習成績，而是以學生的實際操作水平來決定，如技能測試、模擬測試、專題報告、口頭問答考查原有學習證據等。在國際商務實際教學中，盡量讓學生自己進行案例分析，引入實例要求學生完成整套的外貿單據，并以此作為最后成績評定的參考。
三、積極開展與專業相關的就業教育
就業教育是培養學生就業實踐活動必須具備的知識、能力、心理品質以增強學生的就業與創業能力。國際商務相關就業教育可以和課程體系設計相結合，從下面三個方面來進行：
1.創建有特色的實訓基地。實訓基地可以與企業聯合籌建，也可以學校自建，學生在實踐過程能學到更多的就業知識，獲得更真實的創業體驗。如河北外國語職業學院（以下簡稱我院）商務系共建有國際商務實務校內實訓室3個，校外實訓基地8個，為培養學生職業能力提供實習實訓機會。在選拔學生到相關外貿崗位實習的過程中，筆試由行業企業專家命題，試題皆選自外貿企業的一手外貿函電資料，密切聯系實際外貿業務。
2.創建創業經驗介紹平臺。商務系會定期在宣傳欄推出“外貿企業優秀實習生事跡”展示，介紹他們在外貿企業實習中成功的經歷，遇到的困難及克服困難的勇氣，使學生更加了解工作中需要哪些專業技能，同時激勵學生認真學習專業課程、提升職業素養。
3.組織系列就業實踐活動。一方面要積極組織各級教育行政部門組織的創業實踐活動，如職業生涯規劃、創業計劃書等的評比活動；另一方面可以自己組織舉辦與本專業密切相關的實踐活動，如國際商務綜合技能比賽、模擬商務談判比賽等，營造創業實踐氛圍。
四、提高教師自身專業技能和實踐能力
具有實踐能力的教師是培養高技能人才的關鍵。“國際商務實務”的專任教師積極考取職業資格證書，“雙師素質”比例高達85%，這對于日后的專業發展、課程設置、培養方案制訂、教學改革及實踐教學都具有現實意義。“國際商務實務”的專任教師還可以利用寒暑假或者合理安排上課時間，增加到企業實踐的機會，做到真正到崗位頂崗，了解企業的真實需求，將最新的實踐結合到日常教學中，培養出企業需要的人才。
［參考文獻］
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電子商務以其效率高、成本低、不受時間地域限制等特點，深受企業歡迎。而電子商務人才也因此成為了各大企業招聘的主要目標。因此電子商務熱正席卷整個大學校園。教育的一個職能就是為經濟服務，為市場服務。電子商務專業的開設是隨著電子商務的發展而產生的一個新興的專業。2000年教育部批準國內13所高校試開電子商務專業。幾年后，上千所大中專院校便開設了電子商務專業。這些高校成為電子商務人才最大的培養基地。
不久前的《中國網商生存發展報告》顯示，75%的網商企業安排專人從事電子商務，由于企業網商們對電子商務了解不多，因此普遍對電子商務人才求賢若渴。
據中國電子商務協會人士稱，未來數年內，中國的B2B市場將以100%的高速增長，65%中小企業急需電子商務人才，有關專家預計，每年中國電子商務人才市場需求達20萬左右，我國電子商務人才在未來的10年內將達到200萬。供需之間出現驚人斷口。
電子商務已熱遍了經濟的每一個角落，似乎電子商務專業人才將成為這場熱潮中的寵兒。然而，事實并非如此。從各方面數據來看，各院校的電子商務專業畢業生前景堪憂，已經畢業的求職無路，在讀的迷茫無措。那么，是市場拋棄了電子商務人才？還是電子商務人才脫離了市場發展的軌跡？
人才不足成為制約我國電子商務發展的一大瓶頸，但我國電子商務人才的就業率卻出現了奇怪的現象，在市場的強勁需要面前，近年電子商務專業畢業生的就業率只有20%，遠低于全國大學生47%的就業平均水平。這尷尬的數字表明我國電子商務人才的培養，存在著一定的問題。
電子商務知識體系結構，從字面意義上來講，一個是電子技術，一個是商務技能知識，也就是說，電子商務是一個跨學科的交叉性學科。很多高校在電子商務專業課程的設置上涵蓋了電子商務所涉及的所有課程：網絡、分布式數據庫、計算機安全技術、多媒體技術、WEB設備、人機接口設計、商業重組、經濟管理、供應鏈結構、電子商務法律，等等。Michael Shamos教授認為：“電子商務碩士學位應比哈佛的MBA更有價值，原因在于既懂技術又有電子商務知識的人員匱乏。”人們對電子商務專業的人才給予了極大的熱情和期盼，但殘酷的現實是有些學校因電子商務專業畢業生找不到工作，而停止了學校的電子商務專業。2004年就有部分高校因就業率低而不得不停止招生。
我國電子商務人才培養與企業需求的脫軌是造成電子商務人才供求尷尬局面的主要原因。
那么電子商務人才的培養環節中，到底什么環節出現了問題呢？高等院校的電子商務課程本著一網打盡的初衷，開設了足夠的課程，但實際上，還是缺乏那些能夠培養現代信息技術融合到商務管理，使學生具有實際操作能力的內容。
應用型人才培養中教學和實踐的脫節問題，是很多高校的通病。目前不少企業對電子商務人才求賢若渴，希望獲得的是“實戰型學生”，而高校培養的相關學生往往難以滿足企業要求。
高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺，高校的電子商務課程更多的集中在基礎理論上，對學生缺乏實戰經驗和具體事務分析能力的培養，這樣的電子商務畢業生只能被企業無情地拒之門外。
電子商務是一個應用性很強的專業，是不是高校在實踐方面無動于衷？不是，實踐環節是教學環節當中很重要的一個部分。高校電子商務專業也都強調教學實踐環節，其教學實踐環節，大部分都是由系統構建一個所謂的電子商務實驗室，但是這些模擬軟件和紛繁復雜的實際應用又有一定的距離。都存在脫離現實的商業市場環境的問題，比如：電子商務實踐應用發展過快，模擬軟件卻不能及時地升級換代，或者是一些開發這類軟件的公司已經轉行或因其他的原因不能繼續服務等，都存在照貓畫虎、閉門造車的問題，電子商務實驗室只是一種形式而已。
學校的實踐教學方式還有校外實習，主要是建立校外實訓基地，為學生和教師提供實習的場所。對于學校來說，聯系實習基地是比較困難的事情；對于學生來說，人數比較多，并且存在高不成低不就的現象；對于企業來說，由于場地和管理等原因，在很大程度上不愿意也不能夠解決這么多學生的實習問題。
實際上電子商務專業實踐最大的優勢就在于進入時門檻低，因為有互聯網，我們可以在任何一個能上網的角落進行實踐。我們完全不必拘于專業教學形式，去自主的學習、自在的實踐。現在已經有不少電子商務專業的學生開始自學網頁設計、FLASH、ASP或PHP編程，開始承接校內部分網站的建設；有的還廣泛參與eBay易趣、淘寶的買賣，從實際的商業操作中感知電子商務的真諦，可惜，懂得這樣實踐的人太少。大部分的人還在觀望。今天我們把體育健身的一句話拿過來，照樣能用―“重在參與”。只要參與了，多多少少，都會有所收獲，而且，一旦進入到這個門檻里，就會發現更廣闊的天地。
關鍵詞： 國際商務專業 碩士培養模式 課程設置 實習基地建議
自2009年以來，我國的全日制學位碩士教育快速發展，據統計，近年來全日制專業學位碩士招生規模年均增長30%以上。在這種招生規模快速擴大的同時，我們應該看到，專業學位碩士相對傳統的學術型碩士仍然是個新生事物，它的教育模式、管理制度等很多是沿用了學術型碩士的培養體系，課程建設和基地建設等培養管理方面，存在很大的滯后性，這將會嚴重制約全日制專業學位碩士的進一步發展。本文以國際商務專業碩士培養為視角，分析我國全日制國際商務專業學位碩士教育管理的現狀，這對深入研究提高專業碩士教育的質量及管理方法具有重要的指導意義。
一、建設背景與現狀
國際商務碩士作為美國74種專業碩士學位中的一種，美國教育部早在上世紀60年代已根據教育法案成立了國際商務教育研究中心，并已建設了國際商務碩士的教育體系和課程。在我國，2010年首批獲得國際商務專業碩士學位授予權的共有78所高等院校，覆蓋了國際經濟貿易學科較強的各個高校。
國際商務專業碩士點的設立，旨在通過整合校內外的教育資源尤其是中外企業與商務機構的教育資源與力量，培養能夠適應當今經濟全球化與商務國際化的專門人才，使學生能夠在校期間通過校內外各個教學與實踐環節，知曉與掌握國際商務的基礎理論、業務知識、政策規制與運作程序，具有較強的商務分析與談判能力、商務往來與管理能力，畢業后能夠直接在中外企業和商務機構從事相關的業務與管理工作。目前在該專業碩士點的建設上，國內高校雖然起點差距不大，但通過這幾年的建設，根據各院校所做的投入與整合各種資源與力量的情況不同，國內高校在培養專業碩士教育體系和實踐基地等方面已存在較大差異。
二、形成明確的建設目標及完善相關建設內容
一是完善形成富有特色的、符合高校特點和體現高校優勢的教育課程體系，包括優化課程設置、編寫特色教材與案例、配置商務軟件與實驗設施。
二是建立一批長期穩定、管理規范的實習基地，形成一支富有經驗、結構合理、校內外合作互補的高水平的師資隊伍，建成富有特點的聯合培養的教學模式與教育機制。
三是建立運作規范的國際商務教育與研究中心和活躍的高校國際商務論壇或講座，并與國外的知名商務院校建立互訪與合作交流的常規機制，并建立國內外聯合培養機制。
四是在完善相關建設內容方面，建立專業課程培養與行業企業應用之間對接機制，包括以下幾點。
（1）建設應用型課程體系。國際商務碩士課程體系與學術型碩士研究生課程體系的不同之處在于增加并強調實踐環節、理論課程內容更加緊湊，所設課程注重實踐運用。
（2）探索多層面聯合培養模式。探索學校與企業、學校與政府機構，以及與國外高校聯合培養模式。加強與校外實習基地與校外導師的合作與交流活動，與國外的知名商務院校建立起互訪與交流合作機制，探索全英文培養模式。
（3）建設實習基地。專業實習是國際商務碩士培養的重要環節，加強已有校外實習基地建設，進一步擴展校外實習基地，切實保障實習基地的可持續建設。
（4）建設雙師型師資隊伍。國際商務碩士實行雙導師制，充實校外導師力量，加強校內相應師資隊伍的建設，做好學校與企業、學校與機構聯合培養學生的溝通機制和協調機制，保障校內外導師隊伍的穩定擴大。要形成一支知識結構、職業背景等方面多元化的導師隊伍，由具有較高學術含量，又有顯著職業背景、豐富實踐經驗和較強解決問題能力的校內外人員組成。
（5）充實國際商務教育管理與研究。（a）建立高校國際商務教育與研究中心，負責國際商務碩士教育管理和國際商務研究；（b）設立高校國際商務論壇，開展國際商務研討與實踐活動。
（6）建立專業培養與行業應用之間的對接機制。專業培養與行業相應對接，除了采用校內外雙導師制度、實習基地之外，注重學生的工作實踐能力的培養和相關行業準入能力培養。學生在基本課程學習的基礎上，在進入研究生論文開題的過程中，學院應制定相關考核管理制度，要求企業導師協同校內導師對學生的中期考核及論文開題進行全面審核及評估，以便讓學生更有針對性地將專業理論知識結合行業特點進行深入實踐及研究。
三、探索新形勢下的專業碩士培養模式
1.加強改進課程設置。
課程設置可以分成理論課程和實踐課程兩大類。
（1）在理論課程方面。對原有的學術型課程體系、課程結構和教學內容進行調整，加強應用方面的教學，引進國外最新教材，編撰適合本高校教學特色的教材并配置教學商務軟件。
（2）在實踐課程方面。國際商務專碩的培養應同時結合實踐環節和校內外導師制度，開展相關的實踐類課程的建設，以實現學生在校期間與行業對接實力的培養。這些課程應結合相關實踐基地分為學校負責和企業負責的實踐類課程。例如有學校負責的實踐類課程包括科技創新管理、商務環境營銷、跨國經營管理等課程。有企業負責職業和專業培養的課程，例如開設：辦公軟件類：說服力PPT演示與呈現、思維導圖；職業素養類：職業規劃、職業形象禮儀、時間管理；工作技巧類：有效溝通、魅力演講技巧等在企業時間環境中靈活運用等課程。
2.加強改進傳統的教學方法，探索新的培養模式。
一是采用啟發式和研討式教學方式，授課內容力求少而精、理論聯系實際，注重實際應用，把教師講授、團隊學習、小組研討、現場參觀、模擬訓練、案例分析、社會調查等多種形式有機結合，重視和加強案例教學，著重培養學生的思維能力及分析問題和解決問題的能力。
二是探索全英文培養模式。可在國際商務專業必修課程中選擇基礎性的課程嘗試全英文或雙語教學。從教學語言、教學理念、教學模式等方面，探索國際化教學模式，并在適當的時候推廣到實務類應用課程中去，最終實行國際商務碩士全英文教育模式。
三是建立國際商務實驗室。在條件成熟的情況下，建立國際商務實驗室。該實驗室應涵蓋國際商務課程培養體系中相關課程的配套學習，例如國際進出口業務實訓、國際市場分析、國際投資模擬、跨國企業運營管理訓練、國際商務環境模擬等涉及國際商務的主要領域。實驗室建設之初著重實現進出口業務實訓、國際商務環境模擬和跨國企業運營管理訓練。
四是建立一套完善的學生科研考核機制。針對國際商務專業碩士的培養目標和學科特點，專門設計了一套對國際商務專業碩士畢業考核時所使用的科研成果量化指標，包括學生在學期間的課程學習，實踐基地各環節跟蹤考核制度。
3.加強實習基地建設。
專業實習是國際商務碩士培養的重要環節，這是國際商務碩士與學術型碩士研究生在培養過程中的重要區別。
一是加強現有實習基地的建設。
專業碩士實習基地的建設應與相關企業密切銜接，形成校企戰略合作關系，并應借助企業依托的優勢培養學生實踐管理能力。
此外，學校應該進一步加強專業碩士實踐基地的數量建設。基地的建設應涵蓋國際商務活動的各個領域，為學生的培養開拓更廣闊的渠道和知識面。
二是建立完善的校外實習基地管理制度。
探索合作培養與教育教學的新模式。這主要包括：①規章制度建設，包括實習基地的評估、學生實習期間的管理、實習導師的管理及工作量的核定等；②實習導師隊伍建設，要形成一支穩定的知識結構、年齡結構合理，既有校內的專業導師，又有校外實踐部門的導師的師資隊伍；③安排并協調好學生到實習基地的實習活動，保證專業學位研究生在學期間不少于半年的實踐教學，使他們通過實習真正將課堂知識應用于實踐，適應在涉外企事業單位、政府部門和社會團體從事國際商務經營運作與管理工作，提高就業競爭力和未來工作能力。
三是探索學校與企業、學校與機構合作模式。在教學合作和實習安排的基礎上，探索與各實習基地進行更緊密和深層次的聯合培養國際商務碩士工作模式。通過學校對專業碩士培養管理的所要達到的要求，結合各實習基地的實踐特點，設立和制定配套的專業碩士研究生培養管理模式。從學校管理層面的配套至校外實習期間對學生的管理保障在不斷完善制定全方位的實時評估及管理體系，以保證校內及校外企業及機構對學生的培養過程更規范有效地結合推進。
總之，在探索國際商務專業碩士學位培養模式的過程中，要積極落實和有效實施全國教育指導委員會的指導建議。結合學校有關研究生教學和管理各項規章制度，積極反饋專業碩士差異培養過程中所取得的進展與所面臨的困難，以順利實現培養模式與教學重點的轉型。要充分滿足學生在教學、實驗、社會實習或實踐環節上所提出的各種合理要求與建議，更要注重學生的實際操作和應變能力的培養。為信息化、網絡化時代的教與學提供強有力的基礎設施方面的支持，保證學生有足夠的自我發展的空間。
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