時(shí)間：2023-06-01 08:52:10
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇文秘實(shí)踐報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
今天我開(kāi)始了在深圳市恒榮泰貿(mào)易有限公司的暑假社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)。來(lái)到了人力資源部工作，主要是做一些文秘的基本工作。今天的工作主要是接聽(tīng)電話，訂購(gòu)機(jī)票酒店；還有學(xué)習(xí)如何做報(bào)表，考勤表等等。我也明白了一個(gè)道理，計(jì)算機(jī)一些常用的軟件使用是很頻繁的，在學(xué)校老師教到的一些軟件使用也能派得上場(chǎng)了。一開(kāi)始，在我打電話給某某企業(yè)時(shí)，主管會(huì)在旁邊，接了幾個(gè)電話之后，主管指出我剛才出現(xiàn)的問(wèn)題，還和我說(shuō)了要如何改進(jìn)。接聽(tīng)電話可以提高你的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，讓對(duì)方能在有限的時(shí)間里明白你的意思。
XX.8.11
今天我的任務(wù)是和其他實(shí)習(xí)生一起負(fù)責(zé)每月工作報(bào)告的整理和編發(fā)。工程量雖然很大，但當(dāng)時(shí)匯寫(xiě)的工作人員都很認(rèn)真記錄。從其中我知道無(wú)論是公司還是企業(yè)，無(wú)論規(guī)模大小，一些細(xì)節(jié)的東西更加不能忽略，以便查詢。同時(shí)，從公司里的工作人員身上也學(xué)習(xí)很多，雖然我來(lái)到這里才第二天，無(wú)論職位高低的人，他們都會(huì)仔細(xì)教我們，空余時(shí)間還會(huì)教我們其他東西；他們對(duì)待工作的那種認(rèn)真，更讓我佩服，尤其是有一些工作是很基本的，他們也不會(huì)馬虎對(duì)待。
XX.8.12
今天我的任務(wù)是負(fù)責(zé)各類文件、表格等材料的錄入。其實(shí)有些工作量可能會(huì)很繁瑣，重復(fù)，但只要你的心態(tài)擺正，用一些巧妙的方法或者你會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣。尤其是數(shù)據(jù)方面，更加要細(xì)心，如果弄錯(cuò)，帶來(lái)的后果是很嚴(yán)重的。好的習(xí)慣更是從小事上培養(yǎng)的，所以什么事都要認(rèn)真，細(xì)心。
XX.8.13
今天的任務(wù)是做報(bào)表。報(bào)表的類型有很多，但由于我是初學(xué)者，所以我采用的是列表式。報(bào)表可以幫助公司訪問(wèn)、格式化數(shù)據(jù)，并把數(shù)據(jù)信息以可靠和安全的方式呈現(xiàn)給使用者。報(bào)表可以一目了然，公司一般的數(shù)據(jù)信息都是采用報(bào)表完成。
XX.8.14
今天的任務(wù)是負(fù)責(zé)辦公室檔案收集、整理工作，對(duì)一些工作量大的文件，分類是很重要的。這是主管告訴我的。分類可以讓你的工作馬上變得簡(jiǎn)單點(diǎn)，在實(shí)際工作中，方法不是一成不變的，完全可以打開(kāi)思維，用不同的方法去嘗試，提高你的辦事效率。
XX.8.15
今天的任務(wù)還是負(fù)責(zé)辦公室檔案，由于昨天已經(jīng)很熟悉流程了，所以今天的速度快很多了；還有負(fù)責(zé)一些文印工作。明天做完工作就結(jié)束這次的實(shí)踐了，挺舍不得的。這里的同事們都很好人，也教給我很多東西，例如和別人的溝通能力，自身的語(yǔ)言表達(dá)等。
XX.8.16
今天的任務(wù)是負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件的分送。主管早早就強(qiáng)調(diào)分送東西時(shí)，必須要有禮貌。何況對(duì)方還是你的上司，領(lǐng)導(dǎo)者，最起碼的禮貌、禮儀是必須要有的。
今天是最后一天了，從一開(kāi)始整理文件覺(jué)得工作重復(fù)，單調(diào)，到現(xiàn)在覺(jué)得學(xué)習(xí)到很多，不舍得同事們和這份工作，其實(shí)這真的是一件很微妙的事情，我覺(jué)得現(xiàn)在的我們應(yīng)該多點(diǎn)出去實(shí)踐，感受不同的崗位，拓展你的眼界，什么崗位都可以去嘗試。
對(duì)高職教育而言，專業(yè)是分門別類進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能教與學(xué)活動(dòng)的基本單位。技能是通過(guò)學(xué)習(xí)而形成的符合法則的活動(dòng)方式，是能力的構(gòu)成要素之一，是能力形成和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。專業(yè)技能，是指在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域所具備的技能，是在教育者的指導(dǎo)下，通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而形成的符合從事某種職業(yè)的操作技能和認(rèn)知能力。專業(yè)技能是高職文秘專業(yè)學(xué)生核心能力的源泉。高職文秘專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能是指從事秘書(shū)工作所必備的崗位能力，主要包括“三動(dòng)”能力（即動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦能力）和“三辦”技能（即辦事、辦文、辦會(huì)的技能）等。掌握專業(yè)技能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作具有重要意義，可以提高工作效率，發(fā)展個(gè)人能力，從而更好的適應(yīng)文秘工作的需要。
二高職文秘專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)的思路
高職教育是以職業(yè)能力教育為核心，為社會(huì)培養(yǎng)生產(chǎn)一線的高技能人才。因此，文秘專業(yè)教師應(yīng)轉(zhuǎn)變教育觀念，深化文秘專業(yè)教學(xué)改革，圍繞“一個(gè)中心、兩方結(jié)合、三個(gè)平臺(tái)、四個(gè)系統(tǒng)”進(jìn)行教學(xué)安排，切實(shí)提高文秘學(xué)生的專業(yè)技能。“一個(gè)中心”，即突出學(xué)生主體地位，以學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)為中心；“兩方結(jié)合”，即以校企結(jié)合的方式開(kāi)展教學(xué)；“三個(gè)平臺(tái)”，即建立了課內(nèi)實(shí)踐、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)三大平臺(tái)；“四個(gè)系統(tǒng)”，即通過(guò)建立課堂教學(xué)系統(tǒng)、模擬情境系統(tǒng)、社會(huì)實(shí)踐系統(tǒng)及生產(chǎn)實(shí)習(xí)系統(tǒng)等。在教學(xué)中，以“四個(gè)系統(tǒng)”為抓手，“三個(gè)平臺(tái)”為保障，“兩方結(jié)合”是教學(xué)的基礎(chǔ)，最終的目標(biāo)就是切實(shí)提高文秘學(xué)生的專業(yè)技能。
三高職文秘專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)的實(shí)踐
（一）優(yōu)化課堂教學(xué)體系，突出專業(yè)技能訓(xùn)練
1教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)職業(yè)化
結(jié)合社會(huì)對(duì)文秘人才的要求和高職教育的實(shí)際，聘請(qǐng)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的專家研究把關(guān)，保證教學(xué)內(nèi)容適應(yīng)社會(huì)的需要。課程與教學(xué)內(nèi)容是培養(yǎng)目標(biāo)的具體化，是人才培養(yǎng)模式改革的主要落腳點(diǎn)。為全面落實(shí)專業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)，需要對(duì)課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合與綜合化處理。一方面，教材體系在理論方面強(qiáng)調(diào)以應(yīng)用為目的，以必需、夠用為度；另一方面，專業(yè)技能訓(xùn)練與秘書(shū)崗位工作實(shí)際相結(jié)合，突出針對(duì)性、應(yīng)用性和實(shí)用性。為此，應(yīng)加強(qiáng)課程內(nèi)容的整合：將內(nèi)容相近或相同的課程進(jìn)行整合與綜合化處理。改變過(guò)去文秘專業(yè)課程設(shè)置零亂、內(nèi)容重復(fù)的缺陷。整合后形成六個(gè)模塊：人文素質(zhì)課程模塊、中英文語(yǔ)言課程模塊、信息收集與處理課程模塊、組織協(xié)調(diào)公關(guān)課程模塊、秘書(shū)實(shí)務(wù)課程模塊、商務(wù)課程模塊。專業(yè)技能訓(xùn)練分三個(gè)階段進(jìn)行：一是崗位認(rèn)識(shí)階段，引導(dǎo)學(xué)生了解所學(xué)專業(yè)所對(duì)應(yīng)的崗位和職業(yè)；二是專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力訓(xùn)練階段，通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行模擬訓(xùn)練；三是產(chǎn)學(xué)結(jié)合進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)和崗位綜合實(shí)踐鍛煉。
為加強(qiáng)文秘專業(yè)技能訓(xùn)練，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)單項(xiàng)任務(wù)實(shí)訓(xùn)。單項(xiàng)任務(wù)實(shí)訓(xùn)就是為某個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)而設(shè)計(jì)的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，如上機(jī)文書(shū)寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)，每個(gè)文種作為一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，要求學(xué)生在電腦上用準(zhǔn)確的格式完成一個(gè)個(gè)寫(xiě)作任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，在課程中開(kāi)設(shè)足夠的綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，強(qiáng)化技能訓(xùn)練。文秘專業(yè)開(kāi)設(shè)了九個(gè)模塊的綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，分別是文書(shū)寫(xiě)作與訓(xùn)練模塊、辦公室事務(wù)模塊、會(huì)務(wù)工作模塊、公共關(guān)系技巧模塊、接待與禮儀模塊、商務(wù)談判模塊、信息管理模塊、辦公自動(dòng)化模塊和人力資源管理模塊。通過(guò)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力與創(chuàng)新能力。
2加強(qiáng)課堂實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)“教、學(xué)、做”為一體
高職文秘專業(yè)教育以“工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn)，遵循“理論必需夠用，注重實(shí)訓(xùn)”的高職教育理念，運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段與方法，強(qiáng)化課堂實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在教中學(xué)、學(xué)中做、做中學(xué)，“教、學(xué)、做”一體化，強(qiáng)化文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能訓(xùn)練，力爭(zhēng)把學(xué)生培養(yǎng)成為適合社會(huì)需要的高技能應(yīng)用型人才。
課堂實(shí)訓(xùn)是讓學(xué)生在課堂上實(shí)踐某些秘書(shū)工作技能，一般是與理論課的配比實(shí)訓(xùn)。這種實(shí)訓(xùn)任務(wù)單一，工具較單一，設(shè)備條件限制少，能在課堂內(nèi)完成，教師只要提供任務(wù)并提出完成要求，學(xué)生則按照要求拿出與實(shí)際工作相類似的成果。在課堂實(shí)訓(xùn)中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一、準(zhǔn)確的講解。準(zhǔn)確的講解有利于學(xué)生調(diào)整頭腦中的動(dòng)作表象，形成準(zhǔn)確的定向映象，有助于學(xué)生掌握形成技能的方法。為充分發(fā)揮講解的作用，可以把講解與示范結(jié)合起來(lái)，一邊講解一邊示范。第二、必要的練習(xí)。練習(xí)是形成技能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)采用多種不同的形式：根據(jù)時(shí)間分配不同分為集中練習(xí)和分散練習(xí)；根據(jù)內(nèi)容完整性的不同分為整體練習(xí)和部分練習(xí)；根據(jù)練習(xí)的途徑不同分為模擬練習(xí)、實(shí)際練習(xí)和心理練習(xí)等。第三、有效的反饋。反饋是指訓(xùn)練者了解自己練習(xí)的結(jié)果。反饋來(lái)自兩個(gè)方面，一是內(nèi)部反饋，即訓(xùn)練者個(gè)人自身的反饋；二是外部反饋，即訓(xùn)練者以外的人給予的反饋?？梢韵扔蓪W(xué)生對(duì)自己的工作結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)估，然后開(kāi)展學(xué)生相互評(píng)價(jià)，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，再由教師進(jìn)行檢查。師生共同討論，評(píng)判訓(xùn)練中出現(xiàn)的問(wèn)題，分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，指出解決問(wèn)題的方法。這樣進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練之后，就可以使技能熟練定型。
3推進(jìn)技能評(píng)估改革，激發(fā)實(shí)踐興趣
文秘專業(yè)技能評(píng)估主要考核學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的水平，要強(qiáng)化實(shí)際操作，采取多種考核方式，建立健全以專業(yè)能力考核為主，常規(guī)考試與技能測(cè)試相結(jié)合的考試制度。如果考核不合理，可能會(huì)影響學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練的積極性，達(dá)不到訓(xùn)練的效果。對(duì)于側(cè)重培養(yǎng)專業(yè)職業(yè)能力的課程，如秘書(shū)學(xué)、文書(shū)學(xué)、檔案管理學(xué)、速記基礎(chǔ)等應(yīng)靈活采取實(shí)踐操作和技能競(jìng)賽等多種考核方式，突出個(gè)人專業(yè)能力的培養(yǎng)，為以后從事文秘職業(yè)時(shí)成為一名合格的秘書(shū)奠定基礎(chǔ)。專業(yè)技能考核以實(shí)訓(xùn)的訓(xùn)練模塊為基礎(chǔ)評(píng)定成績(jī)，讓學(xué)生明確成績(jī)與每一個(gè)訓(xùn)練模塊的表現(xiàn)直接相關(guān)，從而激發(fā)學(xué)生訓(xùn)練的積極性，提高訓(xùn)練的效果。訓(xùn)練結(jié)束后，要求學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，引導(dǎo)學(xué)生思考，加深學(xué)生的印象，鞏固技能。
（二）開(kāi)展模擬情境實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化專業(yè)技能訓(xùn)練
秘書(shū)專業(yè)教學(xué)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，我院文秘專業(yè)具備文秘情景模擬實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)辦公實(shí)訓(xùn)室、文書(shū)處理與檔案管理實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)活動(dòng)綜合實(shí)訓(xùn)室、禮儀與形體訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)室等實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，為文秘實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)提供了保障。在教學(xué)中，可以采用實(shí)用性、參與性強(qiáng)的情境實(shí)訓(xùn)法，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。情境實(shí)訓(xùn)就是在模擬的工作情形下演練某些秘書(shū)工作內(nèi)容或訓(xùn)練某些工作技能。實(shí)訓(xùn)由學(xué)生扮演秘書(shū)角色，按照秘書(shū)工作任務(wù)的要求去處理不同的事件，學(xué)生參與其中，感受秘書(shū)工作的實(shí)質(zhì)所在。如在高職院校的文書(shū)處理訓(xùn)練在單項(xiàng)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，展開(kāi)整體實(shí)踐訓(xùn)練，可以設(shè)置一定情境的模擬現(xiàn)場(chǎng)，讓學(xué)生身臨其境地扮演各種角色。整體實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展必須以部分項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)為前提，主要是對(duì)各單項(xiàng)技術(shù)規(guī)范的綜合運(yùn)用和對(duì)整體工作流程的理解，如在收文處理訓(xùn)練中，完成接收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、歸檔、查詢等程序。完成后，先由學(xué)生對(duì)自己的工作結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)估，然后開(kāi)展學(xué)生相互評(píng)價(jià)，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，再由師生共同討論，分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，指出解決問(wèn)題的方法，最后要求學(xué)生修改出現(xiàn)的問(wèn)題。從而使技能內(nèi)化為個(gè)人的專業(yè)能力。
為加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，促進(jìn)知識(shí)向能力轉(zhuǎn)換，在第三學(xué)期文秘專業(yè)安排了二周時(shí)間集中進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，安排學(xué)生到院辦、教務(wù)處、學(xué)生處、檔案室、組織人事處等部門參與完成各種“辦文、辦事、辦會(huì)”任務(wù)，提高專業(yè)技能。
（三）開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐，鍛煉專業(yè)技能
秘書(shū)技能是學(xué)生在全面掌握秘書(shū)知識(shí)的基礎(chǔ)上，形成秘書(shū)專業(yè)技能解決實(shí)際問(wèn)題，培養(yǎng)秘書(shū)的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。所以，文秘專業(yè)技能訓(xùn)練不僅要加強(qiáng)課內(nèi)單項(xiàng)訓(xùn)練和模擬情境實(shí)訓(xùn)，也要加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，鍛煉專業(yè)技能。第一，組織社會(huì)實(shí)訓(xùn)。按照教學(xué)計(jì)劃，三個(gè)學(xué)年分別完成三項(xiàng)社會(huì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)：第一學(xué)年進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，完成“社會(huì)調(diào)查報(bào)告”；第二學(xué)年進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，完成“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”；第三學(xué)年完成畢業(yè)論文。學(xué)生通過(guò)收集材料、問(wèn)卷調(diào)查、撰寫(xiě)報(bào)告等活動(dòng)，能較深刻地掌握社會(huì)實(shí)踐的流程，對(duì)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和專業(yè)技能的提升具有積極作用。第二，開(kāi)展技能競(jìng)賽。可以開(kāi)展多種競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)提升學(xué)生的秘書(shū)綜合素質(zhì)，通過(guò)競(jìng)賽促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的提高。例如，舉辦“秘書(shū)職業(yè)技能競(jìng)賽”等活動(dòng)，用三分鐘演講、場(chǎng)景模擬、公文寫(xiě)作、硬筆書(shū)法和才藝表演等形式，對(duì)文秘學(xué)生辦公事務(wù)管理技能、會(huì)務(wù)管理技能、公文處理技能、辦公室真實(shí)情景展演、辦公設(shè)備綜合技能、速記速錄和個(gè)人職業(yè)才藝等進(jìn)行考察。第三，成立學(xué)生社團(tuán)。成立“秘書(shū)事務(wù)所”，承辦校內(nèi)外各種真實(shí)的工作任務(wù)，利用校內(nèi)的團(tuán)代會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、校園主題活動(dòng)等機(jī)會(huì)，鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力，讓學(xué)生參與具體活動(dòng)的策劃和籌備，起草活動(dòng)方案、開(kāi)幕詞、總結(jié)等有關(guān)文稿，承擔(dān)會(huì)議的組織、安排與接待工作，讓學(xué)生在生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能。
（四）開(kāi)展綜合技能實(shí)訓(xùn)，提升秘書(shū)專業(yè)技能
提升文秘專業(yè)技能最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是專業(yè)崗位綜合技能實(shí)訓(xùn)。它是到社會(huì)崗位上頂崗工作，實(shí)現(xiàn)由學(xué)生身份向秘書(shū)角色轉(zhuǎn)換的過(guò)渡，并進(jìn)行秘書(shū)職業(yè)的嘗試，實(shí)現(xiàn)學(xué)生秘書(shū)經(jīng)驗(yàn)的積累。第六學(xué)期文秘專業(yè)學(xué)生由專業(yè)教師帶隊(duì)，在工作人員的具體指導(dǎo)下，在相關(guān)單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。文秘的專業(yè)特性決定企業(yè)崗位需求量不大，為做好此項(xiàng)工作，學(xué)校要與企業(yè)加強(qiáng)合作，聯(lián)合建立校外實(shí)訓(xùn)基地，確保學(xué)生在真實(shí)的崗位環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)秘書(shū)崗位的職業(yè)化系統(tǒng)訓(xùn)練，確保學(xué)生職業(yè)能力和專業(yè)技能的提升。開(kāi)展秘書(shū)崗位綜合技能實(shí)訓(xùn)應(yīng)注意：第一，組織動(dòng)員，明確要求。要開(kāi)展實(shí)習(xí)專題講座，召開(kāi)實(shí)習(xí)工作動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確頂崗實(shí)習(xí)工作任務(wù)。第二，組織觀摩，了解職責(zé)。到實(shí)習(xí)單位觀摩一周，聽(tīng)取實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)或具體部門負(fù)責(zé)人介紹單位情況，了解崗位工作具體情況。按照實(shí)習(xí)單位要求，制定工作日程表、實(shí)習(xí)管理辦法。第三，認(rèn)真實(shí)踐，提升技能。實(shí)習(xí)生進(jìn)行專業(yè)技能頂崗實(shí)習(xí)，根據(jù)實(shí)習(xí)單位安排擔(dān)任管理或服務(wù)工作任務(wù)，撰寫(xiě)實(shí)習(xí)周記、開(kāi)展小組討論、參與實(shí)習(xí)單位專題活動(dòng)、參加實(shí)習(xí)單位參與專題宣傳活動(dòng)和文體活動(dòng)等，通過(guò)實(shí)習(xí)檢驗(yàn)專業(yè)知識(shí)與技能。第四，表彰先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要求每個(gè)實(shí)習(xí)生認(rèn)真撰寫(xiě)實(shí)結(jié)，表彰優(yōu)秀的指導(dǎo)教師和優(yōu)異的實(shí)習(xí)生。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)與職業(yè)崗位的“零距離”對(duì)接，使學(xué)生專業(yè)技能和綜合素質(zhì)獲得全面提高。
參考文獻(xiàn)
[1]孟慶榮.秘書(shū)職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)教程[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007（6）：1-3.
[2]莫雷.教育心理學(xué)[M].廣州：廣東高等教育出版社，2002：256-261.
[3]李曉瓊，吳迪.高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)模式探析[J].秘書(shū)之友，2012（2）.
文員實(shí)習(xí)報(bào)告結(jié)尾實(shí)例如下：
1、在公司里實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我真正體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。剛得到公司通知說(shuō)我面試通過(guò)，真的很開(kāi)心。在沒(méi)進(jìn)公司的時(shí)候，有很多的憧憬。希望自己可以大干一場(chǎng)，當(dāng)時(shí)感覺(jué)自己有太多可發(fā)現(xiàn)的潛力可以挖掘，就等著有那么一個(gè)人可以發(fā)現(xiàn)自己這么一塊金子。進(jìn)去之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是那么的渺小，千萬(wàn)不要自以為是，比你好的多的多，你沒(méi)有什么了不起的。做人一定要塌實(shí)。沒(méi)有同事們一起的努力，就單靠自己一個(gè)人的力量肯定是做不好事情。特別是在銷售部這樣一個(gè)部門，更加需要大家的一起努力。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?
2、我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!
3、我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
編輯推薦：
小編推薦：標(biāo)準(zhǔn)實(shí)習(xí)報(bào)告格式
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)證明大全
關(guān)鍵詞：高職院校；文秘專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)；能力本位
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-9255（2012）02-0073-03
一、文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀與問(wèn)題
“高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是指圍繞文秘專業(yè)學(xué)生能力提高而進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)與其相關(guān)訓(xùn)練”。[1]其模式主要有課堂實(shí)踐、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)實(shí)習(xí)三種，而這三種模式都存在一定的問(wèn)題。
（一）課堂實(shí)踐成效不高
文秘專業(yè)是強(qiáng)實(shí)踐性專業(yè)，高職院校文秘專業(yè)老師大都重視并積極開(kāi)展了大量的課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)，但其成效始終難以提升，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）活動(dòng)設(shè)計(jì)沒(méi)有理論指導(dǎo)，缺乏科學(xué)性。很多授課老師開(kāi)設(shè)課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)只是為了活躍課堂氣氛、提高學(xué)生聽(tīng)課興趣，沒(méi)能對(duì)課內(nèi)實(shí)踐進(jìn)行深入的思考和研究。沒(méi)有理論指導(dǎo)的課內(nèi)實(shí)踐無(wú)助于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和吸收，只能是學(xué)生逗悶消遣的小游戲而已。（2）活動(dòng)形式一成不變，缺乏新穎性。很多授課老師忙于日常工作與科研，無(wú)暇策劃和設(shè)計(jì)課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)。往往一種實(shí)踐活動(dòng)從期初開(kāi)設(shè)到期末。90后學(xué)生大都個(gè)性鮮明、崇尚自由，他們會(huì)選擇性參與課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)?！皩W(xué)生是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的主體”。[2]沒(méi)有學(xué)生參與興趣度的課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)模式其實(shí)效性可想而知。（3）活動(dòng)開(kāi)展存在人為，缺乏保障性。很多高職院校的教務(wù)部門和后勤部門出于學(xué)生安全、經(jīng)費(fèi)使用等多種因素的考慮往往會(huì)人為性地給課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展設(shè)置障礙。鑒于多
媒體教室等教學(xué)設(shè)施使用的繁瑣報(bào)批程序，很多授課老師減少甚至放棄了課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，這使得課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃成了一紙空文。
（二）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)形同虛設(shè)
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分，但由于思想認(rèn)識(shí)等諸多因素的影響并沒(méi)有科學(xué)、高效地運(yùn)行起來(lái)，這主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)認(rèn)識(shí)不到位。很多高職院校對(duì)文秘專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)重視不足，不愿意投入過(guò)多經(jīng)費(fèi)，以致沒(méi)有專門的文秘實(shí)訓(xùn)室，有的高職院校雖有文秘實(shí)訓(xùn)室但卻設(shè)備陳舊，無(wú)法滿足實(shí)訓(xùn)需要。也有些高職院校沒(méi)能安排專職實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師，致使校內(nèi)實(shí)訓(xùn)得不到科學(xué)指導(dǎo)，處于盲目狀態(tài)。（2）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)監(jiān)管不到位。文秘專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要是安排學(xué)生到院系行政部門進(jìn)行勞動(dòng)實(shí)踐。很多實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師出現(xiàn)甩包袱思想，把監(jiān)管責(zé)任推給行政部門。而行政部門又會(huì)放松認(rèn)識(shí)，降低實(shí)訓(xùn)要求。甚至忽略了基本的考勤。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基本處于無(wú)人監(jiān)管狀態(tài)。（3）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)考評(píng)不到位。很多高職院校的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)沒(méi)有精細(xì)化的考評(píng)。實(shí)訓(xùn)結(jié)束流程大都是學(xué)生寫(xiě)個(gè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，指導(dǎo)老師寫(xiě)個(gè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)，教務(wù)部門存檔入庫(kù)。沒(méi)有考評(píng)與獎(jiǎng)懲就沒(méi)有熱情和動(dòng)力?？荚u(píng)機(jī)制的缺位會(huì)導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)老師指導(dǎo)的敷衍和學(xué)生實(shí)訓(xùn)的懈怠，必然會(huì)降低實(shí)訓(xùn)實(shí)效，最終使得校內(nèi)實(shí)訓(xùn)形同虛設(shè)。
（三）企業(yè)實(shí)習(xí)流于形式
企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與崗位的零距離接觸，是整個(gè)實(shí)踐教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但目前很多企業(yè)實(shí)習(xí)都流于形式，文秘專業(yè)尤為明顯。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）實(shí)習(xí)崗位嚴(yán)重不足。由于文秘專業(yè)的特殊性，實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)容納量有限，一般一個(gè)實(shí)習(xí)企業(yè)只能提供兩三個(gè)秘書(shū)實(shí)習(xí)崗位。秘書(shū)工作會(huì)涉及大量的實(shí)習(xí)單位內(nèi)部信息，很多用人單位不愿意無(wú)保留地開(kāi)放其實(shí)習(xí)崗位。兩方面因素合力作用使得高職院校文秘實(shí)習(xí)崗位嚴(yán)重奇缺。（2）企業(yè)實(shí)習(xí)缺乏指導(dǎo)。實(shí)習(xí)單位辦公室領(lǐng)導(dǎo)往往忙于日常事務(wù)無(wú)暇指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)，他們會(huì)把實(shí)習(xí)任務(wù)簡(jiǎn)單化處理，即以指令代替指導(dǎo)，以任務(wù)代替實(shí)習(xí)，以考勤代替教育。結(jié)果是學(xué)生實(shí)習(xí)只知其應(yīng)然而不知其所以然，工作能力得不到鍛煉，職業(yè)素養(yǎng)也得不到提升。（3）企業(yè)實(shí)習(xí)沒(méi)有監(jiān)管。文秘專業(yè)實(shí)習(xí)基地較為分散。高職院校無(wú)力安排專職老師進(jìn)駐實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行全程監(jiān)管。一個(gè)輔導(dǎo)員一天要跑幾個(gè)實(shí)習(xí)企業(yè)巡視學(xué)生實(shí)習(xí)情況，走馬觀花式的實(shí)習(xí)監(jiān)督難以取得預(yù)期效果。由于監(jiān)管不到位和工作強(qiáng)度較大，實(shí)習(xí)學(xué)生請(qǐng)假、遲到和曠工現(xiàn)象較為嚴(yán)重。
二、文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化的理念與原則
“高職教育最大的特點(diǎn)就是實(shí)踐性”。[3]高職院校文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革和優(yōu)化應(yīng)遵守科學(xué)化理念和系統(tǒng)化原則。
（一）文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化的科學(xué)化理念
實(shí)踐教學(xué)實(shí)效如何直接影響到礪能和育人兩大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？茖W(xué)的教育理念是實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)效的保證。文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)要遵循以下幾個(gè)理念。（1）實(shí)踐教學(xué)要堅(jiān)持市場(chǎng)化導(dǎo)向?！案呗毼拿貙I(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要去向是各類中小型企業(yè)” [4]，而企業(yè)需要的是強(qiáng)技能、高素養(yǎng)的實(shí)用秘書(shū)人才。因此文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)在技能教學(xué)上要凸顯實(shí)用和夠用，要堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以能力為本位，以就業(yè)為目標(biāo)”的培養(yǎng)理念和方針。課內(nèi)實(shí)踐要增加職業(yè)元素，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)要建立企業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制，企業(yè)實(shí)習(xí)要遴選優(yōu)質(zhì)企業(yè)。（2）實(shí)踐教學(xué)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化目標(biāo)。文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)有其科學(xué)規(guī)律，該規(guī)律可探求、可分析、可認(rèn)知但不可違背。文秘專業(yè)老師要潛心鉆研，積極探求實(shí)踐教學(xué)科學(xué)規(guī)律，要能在理論指導(dǎo)下把抽象的實(shí)踐目標(biāo)具體化為若干項(xiàng)目和系列活動(dòng)，也要能在活動(dòng)實(shí)施前詳細(xì)策劃、設(shè)計(jì)活動(dòng)細(xì)節(jié)，努力把課堂實(shí)踐做精，把校內(nèi)實(shí)訓(xùn)做好，把企業(yè)實(shí)習(xí)做實(shí)。（3）實(shí)踐教學(xué)要注重精細(xì)化操作。組織實(shí)踐教學(xué)是一門技藝，要精雕細(xì)琢，不能大而化之。文秘專業(yè)老師要以高度的責(zé)任心去關(guān)注細(xì)節(jié)，把握細(xì)節(jié)教育，要精心設(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。還要細(xì)化對(duì)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的考評(píng)，要量化處理每一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)考核?；顒?dòng)結(jié)束后老師要認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行分析和總結(jié)并形成詳細(xì)的總結(jié)報(bào)告。（4）實(shí)踐教學(xué)要加強(qiáng)專業(yè)化管理。專業(yè)化實(shí)踐教學(xué)要求文秘老師首先要加強(qiáng)自身專業(yè)學(xué)習(xí)，要靜心讀書(shū)、刻苦學(xué)習(xí)、潛心研究和勤于思考，努力提高自身專業(yè)化水平，力爭(zhēng)做一個(gè)研究型教師。其次要能因材施教，針對(duì)不同性格學(xué)生群體組織實(shí)施不同教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。最后還要善于總結(jié)和反思，要經(jīng)常觀摩、請(qǐng)教其他老師并對(duì)自身實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行及時(shí)反思和改進(jìn)，以求做一個(gè)學(xué)習(xí)型教師。
（二）文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化的系統(tǒng)化原則
相互脫節(jié)、孤立進(jìn)行是當(dāng)下高職院校文秘專業(yè)三大實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)施現(xiàn)狀。這嚴(yán)重阻礙了其教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐教學(xué)工作優(yōu)化要遵循系統(tǒng)化的原則。具體又分為三個(gè)部分。（1）目標(biāo)一致原則。課內(nèi)實(shí)踐、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)實(shí)習(xí)同屬于文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。三者具有共同的教學(xué)目標(biāo)，即礪能和育人。三大實(shí)踐教學(xué)模式都要在這個(gè)目標(biāo)指引下開(kāi)展實(shí)施，不能有所偏離。三者的策劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和總結(jié)等環(huán)節(jié)都要緊扣這個(gè)目標(biāo)且為它服務(wù)。另外礪能與育人兩大實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是個(gè)統(tǒng)一整體，相輔相成、不可分割。三大實(shí)踐教學(xué)模式在具體實(shí)施中不能對(duì)此有所偏廢。課堂實(shí)踐不能只育人不礪能，企業(yè)實(shí)習(xí)也不能只礪能不育人。（2）分工負(fù)責(zé)原則。在礪能、育人的共同目標(biāo)指引下，三大實(shí)踐教學(xué)模式又分工負(fù)責(zé)、各有任務(wù)。課堂實(shí)踐任務(wù)目標(biāo)是授課老師通過(guò)組織課堂活動(dòng)來(lái)加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握，培養(yǎng)其理論素養(yǎng)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)任務(wù)目標(biāo)是指導(dǎo)老師通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)來(lái)歷練學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手操作能力，鍛煉其職業(yè)技能。企業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)目標(biāo)是通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)來(lái)鑄就學(xué)生職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)其職業(yè)素養(yǎng)。三大實(shí)踐教學(xué)模式分工負(fù)責(zé)并不是各行其是、互不聯(lián)系，而是各有側(cè)重、并行不悖。（3）相互協(xié)作原則。三大實(shí)踐教學(xué)模式是前后相依、互依共存的關(guān)系。三者要相互配合形成教育合力。首先三者內(nèi)容上要相互銜接。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是對(duì)課堂實(shí)踐的拓展與延伸，企業(yè)實(shí)習(xí)是對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的提高與升華。后者建立在前者基礎(chǔ)之上，不能凌空于更不能否定前者。其次三者在教師配置上要統(tǒng)一。為保持風(fēng)格和內(nèi)容的連貫性和一致性，三者的指導(dǎo)老師最好保持統(tǒng)一。這樣既有利于提高實(shí)踐教學(xué)效果，又有利于提升教師專業(yè)化水平。最后三者在功用上要相互補(bǔ)臺(tái)。前者為后者巧作引導(dǎo)，后者為前者拾漏補(bǔ)缺。
三、文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化的途徑與方法
優(yōu)化工作是提升實(shí)效的前提。高職院校要想提升文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)效性就必須先優(yōu)化其實(shí)踐教學(xué)工作。文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)工作的優(yōu)化是個(gè)復(fù)雜過(guò)程，必須找到恰當(dāng)路徑才能事半功倍。健全實(shí)踐教學(xué)制度和創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式就是很好的途徑和方法。
（一）健全實(shí)踐教學(xué)制度
制度建設(shè)是實(shí)踐教學(xué)工作優(yōu)化的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，對(duì)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了基本的保障作用。高職院校文秘專業(yè)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)制度建設(shè)，主要應(yīng)健全三個(gè)方面的具體制度。（1）經(jīng)費(fèi)保障制度。高職院校首先要把實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)納入教學(xué)經(jīng)費(fèi)體系，實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)必須及時(shí)足額發(fā)放并?？顚Ｓ谩Ｌ貏e是課堂實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)一定要實(shí)報(bào)實(shí)銷而不能游離于經(jīng)費(fèi)報(bào)銷體系之外。其次要足額保障實(shí)踐教學(xué)基本設(shè)施建設(shè)費(fèi)用。文秘專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)要有自己的模擬辦公室，并且設(shè)施齊全、設(shè)備優(yōu)良。電子閱覽室還可以引進(jìn)文秘工作模擬軟件，讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)和感受現(xiàn)代企業(yè)的秘書(shū)活動(dòng)。最后要建立專業(yè)老師進(jìn)修、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障制度，定期安排并全力支持專業(yè)教師進(jìn)修學(xué)習(xí)以及到企業(yè)實(shí)踐鍛煉。（2）過(guò)程監(jiān)管制度。高職院校對(duì)文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)要建立一整套常態(tài)化的監(jiān)管制度。一是要加強(qiáng)對(duì)課堂實(shí)踐的監(jiān)管。教務(wù)、督導(dǎo)部門要不定期抽查教師備課教案和組織聽(tīng)課檢查。二是要嚴(yán)格管理校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。文秘教研室要經(jīng)常聯(lián)系和指導(dǎo)院系辦公室加強(qiáng)對(duì)學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的管理，加大考勤和獎(jiǎng)懲力度。三是要全程監(jiān)控企業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)院要密切校企聯(lián)系，定期安排輔導(dǎo)員和專業(yè)老師到實(shí)習(xí)單位了解、檢查實(shí)習(xí)情況。輔導(dǎo)員要遴選優(yōu)秀學(xué)生作為實(shí)習(xí)信息員定期匯報(bào)學(xué)生具體實(shí)習(xí)情況。（3）績(jī)效考核制度。高職院校要重視對(duì)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程與結(jié)果的考核，為此要健全考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制。專業(yè)老師要對(duì)學(xué)生的課堂實(shí)踐態(tài)度和實(shí)踐表現(xiàn)進(jìn)行測(cè)評(píng)和考核；文秘教研室要對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行量化考評(píng)。例如對(duì)學(xué)院“秘書(shū)職業(yè)技能大賽”中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生及其指導(dǎo)老師給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；教學(xué)系部要在實(shí)習(xí)結(jié)束后聯(lián)系企業(yè)共同對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)鑒定，并及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)鑒定成績(jī)優(yōu)秀學(xué)生和嚴(yán)厲懲戒鑒定成績(jī)不及格學(xué)生。高職院校只有嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲分明的實(shí)踐教學(xué)考核機(jī)制，才能真正提高實(shí)踐教學(xué)的成效性。
一、文秘專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀的分析
目前，文秘專業(yè)的教學(xué)工作仍然是完成基本課堂授課任務(wù)，教學(xué)模式仍是教師講，學(xué)生聽(tīng)，詮釋教材，尚未建立起理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)體系。筆者所在院校的文秘專業(yè)，實(shí)踐教學(xué)還沒(méi)有納入教學(xué)計(jì)劃，全部課程都是在課堂上講授。既沒(méi)有對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)提出明確的要求，更沒(méi)有給實(shí)踐教學(xué)一定的課時(shí)。學(xué)校還缺乏開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)必要的條件。
這樣的教學(xué)雖然也能使學(xué)生了解一些理論知識(shí)，但忽略了學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，顯然不符合職業(yè)教育的要求。一方面由于學(xué)生缺乏起碼的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)課本上的知識(shí)一知半解，似懂非懂。例如：《秘書(shū)學(xué)》中講“秘書(shū)應(yīng)怎樣處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系”這既是一個(gè)理論問(wèn)題，更是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題。沒(méi)有與領(lǐng)導(dǎo)相處的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，那些理論上的說(shuō)教就是空洞而抽象的。再比如:《文書(shū)學(xué)》中講“公文寫(xiě)作的要求”，其中一條是“認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線、方針、政策”。為什么呢？對(duì)于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的在校生而言就很難理解。起草公文為什么要學(xué)好路線、方針、政策？路線、方針、政策對(duì)于公文寫(xiě)作究竟有什么重要意義？諸如此類的問(wèn)題不解決，就很難說(shuō)學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)理解了、掌握了，也自然會(huì)影響其職業(yè)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。另一方面就是導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)踐技能差。實(shí)踐技能的培養(yǎng)僅靠課堂講授顯然是不可能的，必須經(jīng)過(guò)一定的實(shí)踐訓(xùn)練。從幾屆畢業(yè)生的情況看，實(shí)踐技能差也是他們最突出的問(wèn)題。近年來(lái)，筆者一直做秘書(shū)職業(yè)技能鑒定的輔導(dǎo)及監(jiān)考工作。從考試的情況可以看出，理論知識(shí)卷，學(xué)生通過(guò)加強(qiáng)記憶答題情況還是可以的，而技能卷答題情況則一直不夠理想，許多工作中的具體問(wèn)題學(xué)生不知道如何解決，如何操作，明顯暴露出了實(shí)踐技能差的問(wèn)題。
當(dāng)今社會(huì)正處在深刻的變革之中，秘書(shū)作為一種社會(huì)化職業(yè)，自然不能擺脫物竟天擇、適者生存的客觀法則。激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)已不允許學(xué)生把了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的過(guò)程放在工作之后。他們必須在上崗之前就已經(jīng)具備了基本的社會(huì)知識(shí)和對(duì)社會(huì)的基本了解，具備了基本的適應(yīng)社會(huì)的能力。這應(yīng)該成為實(shí)踐教學(xué)的一個(gè)重要任務(wù)。
二、文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容
文秘專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。尤其作為職業(yè)院校的學(xué)生，僅僅掌握一些理論知識(shí)而不具備基本的實(shí)踐技能，是不符合社會(huì)需求的，也是與職業(yè)教育的原則背道而馳的。所以，文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)以學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)為目標(biāo)，著眼于秘書(shū)工作實(shí)務(wù)，主要有以下幾個(gè)方面：
1.寫(xiě)作技能。寫(xiě)作能力是文秘專業(yè)的一項(xiàng)基本功，更是秘書(shū)的一項(xiàng)日常工作。主要包括：公文寫(xiě)作，如通知、決定、決議、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等；事務(wù)性文書(shū)寫(xiě)作，如計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度、合同協(xié)議以及為領(lǐng)導(dǎo)起草講話、講演、發(fā)言材料等。
2.文書(shū)管理工作技能。包括文件的制發(fā)、收文的辦理、文書(shū)立卷等，要求能夠按照公文管理的規(guī)范和程序進(jìn)行收文和發(fā)文的處理。
3.會(huì)務(wù)工作技能。包括各種會(huì)議的籌備、組織、服務(wù)和善后工作。
4.事務(wù)管理技能。包括辦公室事務(wù)和機(jī)關(guān)日常事務(wù)管理，如上傳下達(dá)、簡(jiǎn)報(bào)、接打電話、車輛管理、辦公用品管理等。
5.社會(huì)交往技能。包括對(duì)外交往、公務(wù)溝通以及安排領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)活動(dòng)等。
6.與接待技能。包括工作和接待來(lái)賓工作。
7.計(jì)算機(jī)技能。
8.外語(yǔ)技能。
以上八種技能對(duì)于高職文秘專業(yè)的學(xué)生而言是普遍需要掌握的共性的技能，是實(shí)踐教學(xué)的主要內(nèi)容。
三、文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的方法與途徑
目前，文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)還是一個(gè)較新的領(lǐng)域，還有待于積極的探索和實(shí)踐。但根據(jù)當(dāng)前文秘專業(yè)教學(xué)情況，應(yīng)主要做好以下幾方面的工作：
1.構(gòu)建以實(shí)訓(xùn)為核心的教學(xué)體系。當(dāng)前的教學(xué)計(jì)劃重理論輕實(shí)踐，并沒(méi)有以學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)為重點(diǎn)，實(shí)踐教學(xué)實(shí)際上變成了可有可無(wú)，與職業(yè)教育的要求極不適應(yīng)。因此，文秘專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃要進(jìn)行較大的改革。一是要明確專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，制定出具體實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；二是要把實(shí)踐教學(xué)放在突出的位置，壓縮理論教學(xué)時(shí)數(shù)，增加實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)，使實(shí)踐教學(xué)從學(xué)時(shí)上予以保證；三是課程設(shè)置要緊緊圍繞實(shí)踐技能培養(yǎng)，突出能力實(shí)踐型專業(yè)實(shí)務(wù)技能課程。除基本的文書(shū)學(xué)、秘書(shū)學(xué)、檔案管理、秘書(shū)寫(xiě)作等專業(yè)課外，還要開(kāi)設(shè)如行政管理、商務(wù)管理、企業(yè)管理、公共關(guān)系、社交口才等專業(yè)基礎(chǔ)課，同時(shí)，要以不同的形式開(kāi)設(shè)現(xiàn)代化辦公、多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、攝影攝像、駕駛技術(shù)等實(shí)用型技能課程。
2.改革課堂教學(xué)，突出能力培養(yǎng)。要切實(shí)突出教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，明確各學(xué)科的實(shí)踐技能培養(yǎng)目標(biāo)。教學(xué)內(nèi)容要以秘書(shū)實(shí)務(wù)為重點(diǎn)，密切聯(lián)系社會(huì)實(shí)際和學(xué)生實(shí)際處理和把握教材，避免空泛的理論說(shuō)教。要根據(jù)文秘專業(yè)實(shí)踐技能培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行模擬操作和實(shí)訓(xùn)。要采用案例教學(xué)、情境教學(xué)乃至現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等靈活多樣的教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入秘書(shū)角色，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。
3.提高師資隊(duì)伍水平。當(dāng)前制約文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要因素就是師資力量的缺失。教師大多是中文專業(yè)，本身又缺乏文秘工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這幾乎成了文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的一大難題。所以，教師要承擔(dān)起指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐的任務(wù)，一定要加強(qiáng)在職培訓(xùn)。要有計(jì)劃有組織的選送教師進(jìn)行文秘專業(yè)學(xué)習(xí)，并有計(jì)劃地安排教師到有關(guān)單位實(shí)習(xí)，以積累秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)。否則，學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)將是一紙空文。
一、實(shí)習(xí)目的：鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
三、實(shí)習(xí)單位：XXX公司辦公室。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢?shū)人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺(jué)、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
從開(kāi)始實(shí)習(xí)的那天起就要注意廣泛收集資料，并以各種形式記錄下來(lái)（如寫(xiě)工作日記等）。豐富的資料是寫(xiě)好實(shí)習(xí)報(bào)告的基礎(chǔ)。主要收集這樣一些資料：
1．在社會(huì)實(shí)踐工作中黨的路線方針政策是如何在工作中貫徹執(zhí)行的。比如單位組織學(xué)習(xí)，內(nèi)容是什么、什么學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)后的效果如何，對(duì)自己和同志們的思想有否提 高。
2．專業(yè)知識(shí)在工作中如何靈活運(yùn)用 的。比如法律專業(yè)，注意法官或法律工作者在執(zhí)法過(guò)程中是如何靈活運(yùn)用法律條款，深入了解優(yōu)秀法官，如何運(yùn)用法律以外的手段解決民事糾紛，提高結(jié)案率的；秘書(shū)專業(yè)的學(xué)生可以直接將秘書(shū)實(shí)務(wù)、應(yīng)用寫(xiě)作等科目中的問(wèn)題帶到實(shí)踐中去，在實(shí)踐中尋求理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)等等。
3．觀察周圍同事如何處理問(wèn)題、解決矛盾的。實(shí)習(xí)是觀察體驗(yàn)社會(huì)生活，將學(xué)習(xí)到的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能的過(guò)程，所以既要體驗(yàn)還要觀察。從同事、前輩的言行中去學(xué)習(xí)，觀察別人的成績(jī)和缺點(diǎn)，以此作為自己行為的參照。觀察別人來(lái)啟發(fā)自己也實(shí)習(xí)的一種收獲。
4．實(shí)習(xí)單位的工作作風(fēng)如何。單位的工作作風(fēng)對(duì)你將來(lái)開(kāi)展工作、發(fā)展自己提高自己有什么啟發(fā)；某些同事的工作作風(fēng)、辦事效率哪些值得你學(xué)習(xí)、哪些要引以為戒，對(duì)工作對(duì)事業(yè)會(huì)有怎樣的影響。
5．實(shí)習(xí)單位的部門職能發(fā)揮如何。對(duì)不同職能部門的工作作風(fēng)、履行職能的情況有什么看法和認(rèn)識(shí)。
二、實(shí)習(xí)報(bào)告的寫(xiě)法
根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)，可以全面地寫(xiě)。如法律專業(yè)，去法院實(shí)習(xí)，獲得的是作為一個(gè)法律工作者應(yīng)該具有全面素質(zhì)材料，這時(shí)，可以將所實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容，包括法律工作者的政治素質(zhì)要求、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求；法律條文的運(yùn)用；法官的個(gè)人魅力（言行舉止語(yǔ)言表達(dá)等綜合 因 素）在法庭上的效果；法官需要的語(yǔ)言表達(dá)能力等等。文秘專業(yè)作為一個(gè)辦公室文員，實(shí)習(xí)中可能工作性質(zhì)內(nèi)容涉及所學(xué)大部分骨干課程，如辦會(huì)（會(huì)議之前的準(zhǔn)備工作、會(huì)議過(guò)程中服務(wù)工作、會(huì)后的總結(jié)會(huì)議工作，以及整個(gè)會(huì)議涉及的文書(shū)有哪些，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些會(huì)議文件的寫(xiě)作要求有哪些，寫(xiě)作者在準(zhǔn)備過(guò)程中有哪些成功的做法或失敗的教訓(xùn)；文秘工作者的儀表禮儀有什么要求等等）。
也可以根據(jù)實(shí)習(xí)的內(nèi)容確定某一局部的工作、就一個(gè)專題作為重點(diǎn)描述對(duì)象。如文秘中的檔案管理，單位對(duì)工作人員的要求有什么、自己學(xué)的哪些知識(shí)在工作中運(yùn)用上了，你運(yùn)用的方式方法是否符合工作需要，效果如何；同事是怎么對(duì)待檔案管理工作的，他們有什么值得你學(xué)習(xí)的地方等等。
報(bào)告結(jié)構(gòu)安排：
第一部分：以實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)作為引子，或把幾個(gè)月的實(shí)踐感受、結(jié)果，用高度概括的語(yǔ)言概括出來(lái)以引出報(bào)告的內(nèi)容。
第二部分：實(shí)習(xí)過(guò)程（實(shí)習(xí)內(nèi)容、環(huán) 節(jié)、做法）
1．將學(xué)校里學(xué)到的理論、方式方法變成實(shí)踐的行為；
2．觀察體驗(yàn)在學(xué)校沒(méi)有接觸的東西，他們是以什么樣的面目、方式方法，以怎樣的形態(tài)或面貌出現(xiàn)的。比如，部門職能，原先你不了解，后從工作中由什么樣的問(wèn)題，引發(fā)了 你對(duì)職能部門的了解。再比如人際協(xié)調(diào)方法，工作中的人際協(xié)調(diào)和你學(xué)的公關(guān)理論與實(shí)務(wù)有什么樣的差異，你怎樣體會(huì)公關(guān)理論等 。你可以以參照畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文。
第三部分：實(shí)習(xí)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后努力的方向等。
文章也可以以實(shí)習(xí)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)為條目來(lái)結(jié)構(gòu)全文。如，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)；善于根據(jù)自己的知識(shí)、能力挑戰(zhàn)新工作；事后善于總結(jié)等等。從實(shí)踐中看到的缺陷：政治觸覺(jué)不夠敏感；專業(yè)知識(shí)欠 扎 實(shí)；動(dòng)手能力差等等，用這些，把自己實(shí)踐的過(guò)程內(nèi)容串起來(lái)。不過(guò)，這樣的報(bào)告相對(duì)來(lái)說(shuō)需要較高的寫(xiě)作能力。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告寫(xiě)作要求：
1．報(bào)告必須寫(xiě)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，可參考別人的資料，但不能抄襲，一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理。
2．如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處。參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方法一律采用文后注釋，具體格式為:引文標(biāo)題、作者、出處（刊物名稱）、頁(yè)碼、發(fā)表日期或出版者、出版時(shí)間和版次。
3．文章開(kāi)頭有內(nèi)容摘要和主題詞。
4．語(yǔ)言要求簡(jiǎn)練，符合公務(wù)文書(shū)的要求。不要過(guò)多的說(shuō)“我”如何如何，在第一段介紹了自己的實(shí)習(xí)時(shí)間地點(diǎn)和分配到的任務(wù)后,下面的文字盡量少出現(xiàn)人稱，不用人稱。字?jǐn)?shù)要在3000以上。
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
2010年6月24日至2010年8月31日。
三、實(shí)習(xí)單位：
xxxx衛(wèi)生監(jiān)督所
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。在這段時(shí)間我收到了較好的效果。
現(xiàn)就主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這次實(shí)習(xí)，我根據(jù)自己的實(shí)際情況，聯(lián)系了我們縣的衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘，對(duì)于像我這樣一個(gè)還沒(méi)有畢業(yè)的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，單位領(lǐng)導(dǎo)是不放心把一些重要的工作放給你做的，所以我在辦公室的這段時(shí)間，主要從事一些附帶的文秘工作，主要有以下幾項(xiàng)：
一、打字：
衛(wèi)生監(jiān)督所是一個(gè)監(jiān)督執(zhí)法單位，每天都有很多文書(shū)和文件需要打出來(lái)，我在辦公室的這段時(shí)間，主要由一個(gè)姓王的阿姨帶我，她是一個(gè)老秘書(shū)了，在辦公室從事秘書(shū)工作已經(jīng)有好多年的時(shí)間，秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富，一般情況下，有重要的工作都是她親自完成，她不放心交給我做，只有像打字這樣不怎么重要的工作她才讓我去做，所以我才進(jìn)去的前幾天主要的工作就是打字，每天去上班她就將一些文書(shū)拿給我，叫我打出來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中我一直嚴(yán)格要求自己，力求又快又準(zhǔn)，既注重效率也講究質(zhì)量，就這樣一直打了將近一個(gè)星期的字，王阿姨對(duì)我的工作很滿意，夸獎(jiǎng)我了好幾回，同時(shí)我也得到了很好的鍛煉，我打字的速度得到了很大的提高。
二、文檔管理：
打了近一星期的字后，辦公室里需要打的東西也少了，王阿姨就安排我把辦公室的檔案柜整理出來(lái)，在我來(lái)之前，辦公室的檔案柜很亂，以至于有時(shí)候要找某些文件會(huì)很費(fèi)力，我的任務(wù)就是把它很有次序的整理出來(lái)，一開(kāi)始我看著亂麻麻的柜子我都不知道該怎么整理，感覺(jué)找不到頭緒，后來(lái)我就問(wèn)王阿姨，她告訴我先要分類，然后把整理好的文檔按時(shí)間順序排列出來(lái)，最后在相應(yīng)的地方貼上標(biāo)簽就可以了，我按照王阿姨教的做，花了四天的時(shí)間終于把亂麻麻的檔案柜這里出來(lái)，在整理的過(guò)程中，我也是堅(jiān)持又快又準(zhǔn)，既注重效率也講究質(zhì)量的原則，我工作的成績(jī)也得到了王阿姨的好評(píng)。
三、接電話：
在辦公室的這段時(shí)間，我還有一個(gè)任務(wù)，就是接電話，因?yàn)殡娫掚x我比較近，還有就是辦公室的其他人一般都有事做，如果他們來(lái)接電話可能會(huì)打斷他們的工作，所以電話就由我接，我在接聽(tīng)電話的過(guò)程中嚴(yán)格按照在學(xué)校所學(xué)的秘書(shū)職業(yè)道德規(guī)范要要求自己，做到接聽(tīng)及時(shí)，用語(yǔ)規(guī)范，記錄清楚，轉(zhuǎn)達(dá)明確，得到辦公室里面的人一致好評(píng)。
一、實(shí)習(xí)報(bào)告的資料收集
從開(kāi)始實(shí)習(xí)的那天起就要注意廣泛收集資料，并以各種形式記錄下來(lái)（如寫(xiě)工作日記等）。豐富的資料是寫(xiě)好實(shí)習(xí)報(bào)告的基礎(chǔ)。主要收集這樣一些資料：
1．在社會(huì)實(shí)踐工作中黨的路線方針政策是如何在工作中貫徹執(zhí)行的。比如單位組織學(xué)習(xí)，內(nèi)容是什么、什么學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)后的效果如何，對(duì)自己和同志們的思想有否提高。
2．專業(yè)知識(shí)在工作中如何靈活運(yùn)用。比如法律專業(yè)，注意法官或法律工作者在執(zhí)法過(guò)程中是如何靈活運(yùn)用法律條款，深入了解優(yōu)秀法官，如何運(yùn)用法律以外的手段解決民事糾紛，提高結(jié)案率的；秘書(shū)專業(yè)的學(xué)生可以直接將秘書(shū)實(shí)務(wù)、應(yīng)用寫(xiě)作等科目中的問(wèn)題帶到實(shí)踐中去，在實(shí)踐中尋求理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)等等。
3．觀察周圍同事如何處理問(wèn)題、解決矛盾的。實(shí)習(xí)是觀察體驗(yàn)社會(huì)生活，將學(xué)習(xí)到的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能的過(guò)程，所以既要體驗(yàn)還要觀察。從同事、前輩的言行中去學(xué)習(xí)，觀察別人的成績(jī)和缺點(diǎn)，以此作為自己行為的參照。觀察別人來(lái)啟發(fā)自己也是實(shí)習(xí)的一種收獲。
4．實(shí)習(xí)單位的工作作風(fēng)如何。單位的工作作風(fēng)對(duì)你將來(lái)開(kāi)展工作、發(fā)展自己，提高自己有什么啟發(fā)；某些同事的工作作風(fēng)
、辦事效率哪些值得你學(xué)習(xí)、哪些要引以為戒，對(duì)工作對(duì)事業(yè)會(huì)有怎樣的影響。
5．實(shí)習(xí)單位的部門職能發(fā)揮如何。對(duì)不同職能部門的工作作風(fēng)、履行職能的情況有什么看法和認(rèn)識(shí)。
二、實(shí)習(xí)報(bào)告的寫(xiě)法
根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)，可以全面地寫(xiě)。如法律專業(yè)，去法院實(shí)習(xí)，獲得的是作為一個(gè)法律工作者應(yīng)該具有全面素質(zhì)材料，這時(shí)，可以將所實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容，包括法律工作者的政治素質(zhì)要求、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求；法律條文的運(yùn)用；法官的個(gè)人魅力（言行舉止語(yǔ)言表達(dá)等綜合因素）在法庭上的效果；法官需要的語(yǔ)言表達(dá)能力等等。文秘專業(yè)作為一個(gè)辦公室文員，實(shí)習(xí)中工作性質(zhì)內(nèi)容可能涉及所學(xué)大部分骨干課程，如會(huì)議（會(huì)議之前的準(zhǔn)備工作、會(huì)議過(guò)程中服務(wù)工作、會(huì)后的總結(jié)工作，以及整個(gè)會(huì)議涉及的文書(shū)有哪些，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些會(huì)議文件的寫(xiě)作要求有哪些，寫(xiě)作者在準(zhǔn)備過(guò)程中有哪些成功的做法或失敗的教訓(xùn)；文秘工作者的儀表禮儀有什么要求等等）。也可以根據(jù)實(shí)習(xí)的內(nèi)容確定某一局部的工作、就一個(gè)專題作為重點(diǎn)描述對(duì)象。如文秘中的檔案管理，單位對(duì)工作人員的要求有什么、自己學(xué)的哪些知識(shí)在工作中運(yùn)用上了，你運(yùn)用的方式方法是否符合工作需要，效果如何；同事是怎么對(duì)待檔案管理工作的，他們有什么值得你學(xué)習(xí)的地
方等等。
報(bào)告結(jié)構(gòu)安排：
第一部分：以實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)作為引子，或把實(shí)習(xí)過(guò)程的感受、結(jié)果，用高度概括的語(yǔ)言概括出來(lái)以引出報(bào)告的內(nèi)容。
第二部分：實(shí)習(xí)過(guò)程（實(shí)習(xí)內(nèi)容、環(huán)節(jié)、做法）
1．將學(xué)校里學(xué)到的理論、方式方法變成實(shí)踐的行為；
2．觀察體驗(yàn)在學(xué)校沒(méi)有接觸的東西，他們是以什么樣的面目、方式方法，以怎樣的形態(tài)或面貌出現(xiàn)的。比如，部門職能，原先你不了解，之后從工作中由什么樣的問(wèn)題，引發(fā)了你對(duì)職能部門的了解。再比如人際協(xié)調(diào)方法，工作中的人際協(xié)調(diào)和你學(xué)的公關(guān)理論與實(shí)務(wù)有什么樣的差異，你怎樣體會(huì)公關(guān)理論等。
第三部分：實(shí)習(xí)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后努力的方向等。
文章也可以以實(shí)習(xí)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)為條目來(lái)結(jié)構(gòu)全文。如，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)；善于根據(jù)自己的知識(shí)、能力挑戰(zhàn)新工作；事后善于總結(jié)等等。從實(shí)踐中看到的缺陷：政治觸覺(jué)不夠敏感；專業(yè)知識(shí)欠扎實(shí)；動(dòng)手能力差等等，用這些，把自己實(shí)踐的過(guò)程內(nèi)容串起來(lái)。不過(guò)，這樣的報(bào)告相對(duì)來(lái)說(shuō)需要較高的寫(xiě)作能力。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告寫(xiě)作要求：
1．報(bào)告必須寫(xiě)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，可參考別人的資料，但不能抄襲，一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理。
2．如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處。
參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方法一律采用文后注釋，書(shū)寫(xiě)順序?yàn)椋喝缰黝悾褐?、?shū)名、出版地、出版者、出版年、起止頁(yè)碼；如期刊類：作者、論文名、刊名、出版地、出版者、卷號(hào)或期號(hào)、起止頁(yè)碼。
關(guān)鍵詞：民辦高校 文秘專業(yè) 課堂教學(xué)改革
隨著社會(huì)的迅猛發(fā)展，秘書(shū)作為一種輔的工作崗位，其服務(wù)領(lǐng)域之廣、層次之多， 是任何職業(yè)所無(wú)法比擬的，社會(huì)對(duì)秘書(shū)人才的需求有著巨大的空間。這就對(duì)秘書(shū)人才的主要培養(yǎng)機(jī)構(gòu)―學(xué)校的專業(yè)教學(xué)提出了新的要求。如何使畢業(yè)生成為眾多求職者中“供不應(yīng)求” 的優(yōu)秀人才， 就成為文秘專業(yè)教學(xué)改革與研究的重中之重。
民辦高校文秘專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)定位于培養(yǎng)高水平應(yīng)用型的秘書(shū)人才，這個(gè)定位反映了秘書(shū)職業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的差別性和秘書(shū)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的層性。也就是，民辦高校文秘專業(yè)培養(yǎng)的社會(huì)應(yīng)用型的秘書(shū)，而不是研究型的。她培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生是集管理與服務(wù)于一身的高水平高素質(zhì)的技能型秘書(shū)人員。
一、當(dāng)前民辦高校文秘專業(yè)教學(xué)中存在的困境。
由上述可知，用人單位需要的是能適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理及服務(wù)一線需要的高素質(zhì)技能型文秘人員，然而，當(dāng)前民辦高校文秘專業(yè)教學(xué)中還存在一定的不足，導(dǎo)致所培養(yǎng)的人才不能適應(yīng)用人單位需求。
（一）來(lái)自民辦高校專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理的困境
當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)，對(duì)秘書(shū)人才的需求，不僅要求我們的文秘人員盡職盡責(zé)做好自身工作，還需要做檔案、人事、財(cái)務(wù)等方面的工作，甚至還要學(xué)會(huì)使用打印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等現(xiàn)代辦公設(shè)備。而我們的文秘專業(yè)在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，過(guò)于偏重介紹概念、特點(diǎn)、原理、原則等理論知識(shí)，而忽略從指導(dǎo)學(xué)生實(shí)際操作的角度去提高學(xué)生的動(dòng)手能力，不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和消化，同時(shí)更不利于學(xué)生能力的培養(yǎng)。
（二）來(lái)自民辦高校實(shí)訓(xùn)投入較少的困境
民辦高校因資金缺口較大，對(duì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的投入不夠，學(xué)生因沒(méi)有較好的實(shí)訓(xùn)條件和設(shè)施，在校期間很難得到實(shí)踐方面知識(shí)的鍛煉，比如作為一名秘書(shū)專業(yè)學(xué)生最基本的技能打印、復(fù)印、接傳真，學(xué)生都不會(huì)，造成與企業(yè)的需求差距很大。此外，學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)很少，由于企業(yè)對(duì)文秘專業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)不能批量接納，有些企業(yè)只能接納一至兩個(gè)學(xué)生，這必然給學(xué)校聯(lián)系實(shí)習(xí)基地造成了很大的困擾。面對(duì)這種困擾，民辦高校文秘專業(yè)只能采取學(xué)生自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，但對(duì)實(shí)習(xí)生的跟蹤、了解、指導(dǎo)又帶來(lái)了很多的困難，甚至有少數(shù)學(xué)生在實(shí)習(xí)證明上作假，很難從實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量上予以保障。
（三）來(lái)自民辦高校教師教學(xué)手段和方法陳舊的困境
學(xué)生學(xué)習(xí)文秘專業(yè)的相關(guān)知識(shí)是為了能夠運(yùn)用相關(guān)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，以便提高學(xué)生的實(shí)踐能力。但是很多民辦高校的專業(yè)教師在教學(xué)過(guò)程中“重理論輕實(shí)踐”注重講解概念、原則、理論，忽視學(xué)生的實(shí)踐操能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生滿腹理論，而在實(shí)際運(yùn)用中卻難以施展。同時(shí)，在教學(xué)手段上也采用傳統(tǒng)的課堂講授法和灌輸法，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣大受影響，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，改變教師的教學(xué)手段勢(shì)在必行。
（四）來(lái)自教學(xué)評(píng)價(jià)方法單一的困境。
目前民辦高校教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系主要還是沿用傳統(tǒng)的期末考試，學(xué)得好與壞僅憑你的卷面成績(jī)，很多學(xué)生就產(chǎn)生了平時(shí)不學(xué)習(xí)，臨考再磨槍的投機(jī)取巧的思想，學(xué)習(xí)得過(guò)且過(guò)，從而扼殺了很多學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。雖然現(xiàn)在學(xué)校鼓勵(lì)教師采用平時(shí)成績(jī)占30%，考試成績(jī)占70%的方法給予學(xué)生綜合測(cè)評(píng)，但在實(shí)施的效果中卻流于形式，沒(méi)有達(dá)到促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效果。
二、民辦高校文秘專業(yè)教學(xué)改革的探討
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)秘書(shū)崗位的人才需求量越來(lái)越大，可目前文秘專業(yè)的畢業(yè)生卻又找不到合適的文秘工作，究其原因主要為現(xiàn)有的教學(xué)模式下不能培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的秘書(shū)人才。因此，作為秘書(shū)人才培養(yǎng)的基地之一民辦高校應(yīng)盡快調(diào)整教學(xué)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)思路，完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)， 增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性， 提高學(xué)生在社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)力。我們的教學(xué)改革可以從以下方面進(jìn)行改革：
1.面向市場(chǎng)，優(yōu)化文秘專業(yè)的課程體系。
針對(duì)文秘專業(yè)的學(xué)生重理論輕實(shí)踐與用人單位注重學(xué)生實(shí)踐操作能力不相匹配的現(xiàn)狀，需要優(yōu)化文秘專業(yè)的課程體系，具體表現(xiàn)在兩方面：
（一）民辦高校必須對(duì)文秘專業(yè)的課程體系進(jìn)行改革，凸顯實(shí)用性和技能型，去除實(shí)用性不強(qiáng)的陳舊課程如美學(xué)、文學(xué)概論、古代漢語(yǔ)等，增設(shè)實(shí)用性強(qiáng)的選修課程，如現(xiàn)代禮儀、商務(wù)禮儀、人際交往關(guān)系學(xué)、速記、辦公自動(dòng)化等，使學(xué)生在大學(xué)階段提前掌握未來(lái)職場(chǎng)必備的、完整的、系統(tǒng)的技能與技術(shù)。這種以就業(yè)為導(dǎo)向的課程設(shè)置體系，為學(xué)生今后發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也切實(shí)提高了學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。
（二）民辦高校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，優(yōu)化文秘專業(yè)的課程體系時(shí)，就把職業(yè)證書(shū)資格課程納入到教學(xué)計(jì)劃中，如湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院就提出“外語(yǔ)+專業(yè)+技能”人才培養(yǎng)目標(biāo)的口號(hào)，作為文秘專業(yè)的學(xué)生除了完成大學(xué)四年的專業(yè)學(xué)習(xí)外，還必須取得秘書(shū)證、辦公自動(dòng)化證、駕駛證，將證書(shū)課程考試大綱與專業(yè)教學(xué)大綱結(jié)合起來(lái)，改進(jìn)人才培養(yǎng)方案， 創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式， 強(qiáng)化學(xué)生技能。
2.加強(qiáng)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。
為了訓(xùn)練和提高學(xué)生的秘書(shū)職業(yè)技能和水平，必須把課堂資源和校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地，才能構(gòu)筑實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，完善實(shí)踐教學(xué)體系。
（一）加強(qiáng)對(duì)文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的投入，積極組織學(xué)生開(kāi)展課程實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要是結(jié)合課堂的理論教學(xué)，安排與課程內(nèi)容相統(tǒng)一的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，如進(jìn)行秘書(shū)禮儀訓(xùn)練、辦公情境訓(xùn)練等，通過(guò)營(yíng)造真實(shí)的工作場(chǎng)景，提高學(xué)生的操作技能。同時(shí)，還需建立專門的實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生的技能訓(xùn)練提供必要的硬件支持。如湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院文秘專業(yè)就有一個(gè)投資30萬(wàn)的實(shí)訓(xùn)室，可以容納40個(gè)學(xué)生進(jìn)行辦公自動(dòng)化和速錄辦公的操作，學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)操作，提高了專業(yè)技能，增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）利用校內(nèi)外資源，建立實(shí)習(xí)基地。一是利用校內(nèi)一切可以實(shí)踐的資源開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。如將校內(nèi)文印室、教務(wù)處、學(xué)生科等部門的工作，安排文秘專業(yè)的學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行實(shí)習(xí)，除此之外校內(nèi)的文化節(jié)、藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等相關(guān)活動(dòng)的文字策劃、總結(jié)、開(kāi)幕式，以及各種會(huì)議的會(huì)議都交辦給學(xué)生，這種規(guī)模小、周期短的實(shí)習(xí)，主要是給學(xué)生提供一個(gè)便利的實(shí)踐機(jī)會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)文秘工作的職業(yè)認(rèn)同感。二是積極組織學(xué)生參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，建立穩(wěn)定的專業(yè)實(shí)習(xí)基地。如組織學(xué)生走入社會(huì)，參與相關(guān)企業(yè)的慶典、會(huì)展活動(dòng)等，讓學(xué)生從模擬場(chǎng)景渡到運(yùn)用已學(xué)知識(shí)來(lái)解決具體實(shí)際問(wèn)題。一方面，在實(shí)踐活動(dòng)中檢驗(yàn)和固化學(xué)生的各項(xiàng)能力，另外最主要的方面是讓學(xué)生在實(shí)踐中感悟、體驗(yàn)社會(huì)需求。提高學(xué)生對(duì)秘書(shū)工作的認(rèn)知水平，培養(yǎng)學(xué)生的人際溝通、環(huán)境適應(yīng)的能力，磨練學(xué)生的意志和心理。為了確保實(shí)習(xí)的有效跟蹤、教育和管理，還需配備專門的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師不定期地走訪學(xué)生的實(shí)習(xí)單位，與實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)教師進(jìn)行面對(duì)面的交流和探討，同時(shí)定期與學(xué)生聯(lián)系， 隨時(shí)了解學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的表現(xiàn)， 并就學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行悉心的指導(dǎo)， 保證實(shí)習(xí)的效果。 這樣不僅提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，同時(shí)也讓學(xué)校進(jìn)一步了解企事業(yè)單位對(duì)文秘專業(yè)的人才需求，為學(xué)生上崗就業(yè)提供了一個(gè)很好的展示舞臺(tái)。
（三）改革教學(xué)手段和方法，構(gòu)建體驗(yàn)式的教學(xué)課堂。
傳統(tǒng)的課堂教學(xué)手段和方法已不能滿足當(dāng)前教育的需要，文秘專業(yè)作為一門實(shí)用性很強(qiáng)的專業(yè)，應(yīng)擺脫傳統(tǒng)教學(xué)教學(xué)的束縛，讓學(xué)生從“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙覍W(xué)”的主動(dòng)的積極的課堂教學(xué)手段和方法，構(gòu)建體驗(yàn)式的教學(xué)課堂。
（一）案例探究法
文秘專業(yè)的專業(yè)課程存在理論多實(shí)際操作內(nèi)容偏少的現(xiàn)狀，如果仍以老師的課程講授為主教學(xué)效果很難達(dá)到。如果我們采用案例教學(xué)的方式呈現(xiàn)在學(xué)生面前，學(xué)生就會(huì)親自主動(dòng)參與和體驗(yàn)分析解決問(wèn)題，學(xué)生在分析解決問(wèn)題中提高了自己分析問(wèn)題的能力、人際溝通能力和創(chuàng)新能力。
（二）情境教學(xué)法
課堂教學(xué)的情境教學(xué)是教學(xué)方法改革中重要的內(nèi)容，我們通過(guò)開(kāi)展模擬接待、模擬辦公、模擬會(huì)議、模擬公文處理等一系列豐富多彩的課堂活動(dòng)，讓學(xué)生參與專業(yè)體驗(yàn)，提高專業(yè)技能，以使學(xué)生在一種寓教于樂(lè)的氛圍中參與學(xué)習(xí)，提高技能。
（三）文化熏陶法
濃厚的專業(yè)文化氛圍可以幫助學(xué)生端正學(xué)生的職業(yè)觀念、陶冶學(xué)生的職業(yè)情操，如我們可以通過(guò)專業(yè)禮儀知識(shí)的教育與普及、專業(yè)形象大使的評(píng)選、專業(yè)服裝的展示等活動(dòng)，同步通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、校報(bào)、?？刃麄髅浇檫M(jìn)行大力宣傳造勢(shì)，營(yíng)造文秘專業(yè)的氛圍，增強(qiáng)非文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感，描繪文秘專業(yè)發(fā)展的美好藍(lán)圖。
三、創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系，科學(xué)評(píng)價(jià)教學(xué)效果。
民辦高校文秘專業(yè)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)，要改革傳統(tǒng)的課堂考核評(píng)價(jià)方式，拋棄“一卷定成敗”的做法，應(yīng)積極探索以考察學(xué)生實(shí)踐能力的多元化的考核體制，結(jié)合學(xué)生的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)。如湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院就特別注重學(xué)生的實(shí)踐部分，在成績(jī)認(rèn)定的過(guò)程意設(shè)定30%的分值為實(shí)踐分值。實(shí)踐分值認(rèn)定的依據(jù)為學(xué)生參入各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)老師予以的評(píng)價(jià)以及相應(yīng)單位的證明和實(shí)習(xí)報(bào)告。我們有理由相信只有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生改變，才能從根本上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，真正為學(xué)生提供展現(xiàn)個(gè)性的空間，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，讓學(xué)生自主的學(xué)習(xí)。
1文秘專業(yè)的職業(yè)需求分析
與其他專業(yè)不同，文秘專業(yè)對(duì)實(shí)踐能力、職業(yè)素養(yǎng)的要求很高，因此，在文秘專業(yè)教學(xué)中就要注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，將職業(yè)需求作為教學(xué)的起點(diǎn)?！叭倭?，行行出狀元”，如何能夠?yàn)槊貢?shū)行業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)人才，使他們?cè)谖磥?lái)的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展中立于不敗之地，成為文秘教育工作者必須考慮的問(wèn)題。
文秘專業(yè)的就業(yè)范圍比較廣，本專業(yè)的畢業(yè)生主要在工商企業(yè)、行政事業(yè)單位，以及其他各種部門從事文秘寫(xiě)作、辦公管理及公關(guān)等各項(xiàng)工作。但是，伴隨社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，這一專業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也日益劇烈。尤其是在奧運(yùn)會(huì)后，中國(guó)的發(fā)展已經(jīng)走入了國(guó)際視線，無(wú)論是在國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)還是在外企，文秘工作都潛伏著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。金融危機(jī)的泡沫更是加劇了各個(gè)企業(yè)的壓力，他們對(duì)文秘工作的要求有增無(wú)減。具體表現(xiàn)為三個(gè)方面：
1.1要求更全面的職業(yè)素質(zhì)隨著辦公的自動(dòng)化，企業(yè)對(duì)文秘的要求更加多元化，簡(jiǎn)單的抄抄寫(xiě)寫(xiě)已經(jīng)不能滿足當(dāng)今高速發(fā)展的企業(yè)文化，文秘工作越來(lái)越多的與法律、管理、公關(guān)相結(jié)合，這就使得文秘教學(xué)必須向著綜合素質(zhì)培養(yǎng)的方向發(fā)展。
1.2要求較強(qiáng)溝通能力文秘的職責(zé)在于為企業(yè)的高層白領(lǐng)做好資料整理、日程安排、聯(lián)系客戶等工作，所有的工作都必須在溝通的環(huán)境下進(jìn)行。尤其是在社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)致的現(xiàn)代社會(huì)，不同部門之間、不同單位之間以及不同行業(yè)之間的交流日益增多，文秘工作恰好就是以溝通為主職的，必須具有較強(qiáng)的溝通能力才能勝任工作。
1.3第三，要求更為專業(yè)的公關(guān)能力公共關(guān)系是社會(huì)組織賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，一個(gè)社會(huì)組織要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在經(jīng)營(yíng)中求發(fā)展，離不開(kāi)社會(huì)公眾的理解、同情、支持與合作。我國(guó)的企業(yè)管理不斷與企業(yè)文化接軌，搞好公關(guān)成為企業(yè)文化中不可或缺的一部分，文秘在其中扮演的角色更是相當(dāng)重要，這一行業(yè)對(duì)公關(guān)能力的需求也日益迫切。
2公共關(guān)系在文秘專業(yè)教學(xué)中的重要性
公共關(guān)系是一門很深的學(xué)問(wèn)，公共關(guān)系的教學(xué)目標(biāo)是通過(guò)教學(xué)使學(xué)生掌握公關(guān)基本原理，培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)意識(shí)及人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、思維能力、文字與口頭表達(dá)能力和策劃創(chuàng)造能力。而文秘專業(yè)主要是為文秘行業(yè)培養(yǎng)具備秘書(shū)各項(xiàng)專業(yè)操作能力,適合于從事調(diào)研寫(xiě)作、文檔處理、營(yíng)銷策劃和宣傳等工作的管理及文秘人才。他們既要辦事,又要辦文。這兩方面都涉及到公共關(guān)系的問(wèn)題。
文秘工作與公共關(guān)系是“剪不斷，理還亂”的關(guān)系，學(xué)好公共關(guān)系對(duì)于文秘工作有重要意義。首先，通過(guò)公共關(guān)系的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以進(jìn)一步了解其在職業(yè)實(shí)踐中的功能，有助于塑造良好的形象意識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)?！靶蜗蠛茫瑲赓|(zhì)佳”是文秘專業(yè)在求職中必然要接受的挑戰(zhàn)，公共關(guān)系的學(xué)習(xí)可以為學(xué)生的求職奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，公共關(guān)系的學(xué)習(xí)有利于提高文秘專業(yè)學(xué)生的溝通能力，建立良好的人際關(guān)系。文秘人員身處人際關(guān)系的熱點(diǎn)和輻射中心,需要處理好上下級(jí)關(guān)系,溝聯(lián)絡(luò)平衡左右關(guān)系,協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、部門之間的關(guān)系,接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪,應(yīng)付處理各種突發(fā)的緊急事件,文秘人員都應(yīng)具備很強(qiáng)的公關(guān)能力。再次，公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生口才的培養(yǎng)，出色的口頭表達(dá)能力在秘書(shū)行業(yè)中占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)?！澳苷f(shuō)會(huì)寫(xiě)”堪稱
文秘工作的兩大法寶，是秘書(shū)人員思維深度，知識(shí)廣度，性格和品質(zhì)的反映。與書(shū)面語(yǔ)言相比，口頭語(yǔ)言的使用頻率較高，也最能直接表現(xiàn)出秘書(shū)人員的素質(zhì)。現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展使秘書(shū)逐漸擺脫舊有的那種“幕后無(wú)名英雄”的角色定位，而要求其既能在幕后籌措，又能走上前臺(tái)展露風(fēng)采。
愚以為，公共關(guān)系的學(xué)習(xí)在文秘專業(yè)中占有舉足輕重的地位，這是與現(xiàn)代社會(huì)對(duì)文秘的職業(yè)需求分不開(kāi)的。因此，我們?cè)诮虒W(xué)中要充分重視公共關(guān)系的作用，較早的為文秘專業(yè)做好職業(yè)規(guī)劃，而進(jìn)行必要的教學(xué)改革是非常必要的。
3公共關(guān)系在文秘專業(yè)中的教學(xué)改革方案
文秘專業(yè)是個(gè)應(yīng)用專業(yè)，它不同于工科在與機(jī)器的對(duì)話中落實(shí)實(shí)踐，它的交流對(duì)象是人；它也不同于理科在實(shí)驗(yàn)室中取得成果，它的實(shí)驗(yàn)室是社會(huì)。文秘工作的應(yīng)用性需要現(xiàn)實(shí)來(lái)判斷，它的成果來(lái)自于溝通。因而，以文秘專業(yè)的職業(yè)價(jià)值為目標(biāo)，我們的教學(xué)工作應(yīng)該植入公共關(guān)系的良種，為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的文秘人才。
我認(rèn)為，針對(duì)當(dāng)前文秘專業(yè)教學(xué)的不足，從我國(guó)對(duì)文秘的職業(yè)需求出發(fā)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)公共關(guān)系在文秘專業(yè)中的作用。
3.1引入案例教學(xué)，促進(jìn)教學(xué)中的師生互動(dòng)所謂秘書(shū)案例教學(xué),就是師生雙方通過(guò)對(duì)典型案例的分析、探討,提示秘書(shū)活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)規(guī)律,提煉理論,從而使學(xué)生學(xué)會(huì)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的一種教學(xué)方法。案例是溝通理論和實(shí)踐的橋梁，相比枯燥的理論灌輸，它具有趣味性、生動(dòng)性、便于理解性，可以彌補(bǔ)當(dāng)前秘書(shū)專業(yè)中公共關(guān)系教學(xué)普遍存在的理論與實(shí)踐脫節(jié)的不足。案例教學(xué)的關(guān)鍵在于選擇案例。教師在選擇案例時(shí)，要有的放矢，不能貪圖案例的新穎而忘記教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。案例不在多也不在新，而要有相當(dāng)?shù)牡湫托裕梢约ぐl(fā)學(xué)生獨(dú)立思考的熱情，培養(yǎng)他們的實(shí)踐思維。例如在講授大眾傳播媒介在公共關(guān)系中作用時(shí)，就可以選取“后窗案例”：20世紀(jì)50年代，好萊塢影片《后窗》曾風(fēng)靡香港，并逐漸形成“后窗熱”。香港的一家生產(chǎn)百葉窗的企業(yè)成功地抓住了這一事件，在報(bào)紙上連續(xù)刊登題目為“請(qǐng)留心你家的后窗”的銷售廣告，生意一下子火了起來(lái)。借助這個(gè)案例，教師可以啟發(fā)學(xué)生思考“什么是大眾傳播媒介？”“在當(dāng)前的社會(huì)，有沒(méi)有更好的公共方案？”等問(wèn)題。由于文秘工作本來(lái)就是一種溝通的工作，因而在課題案例討論時(shí)，不但要發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)新思維，更要注重學(xué)生的表達(dá)能力，關(guān)注他們?cè)诮涣鬟^(guò)程中的舉止禮儀，從而幫助他們樹(shù)立個(gè)人公關(guān)的意識(shí)。
3.2舉辦各種公共禮儀講座文秘工作非常強(qiáng)調(diào)公共禮儀，在與上司的交流中要恭敬得體，在與顧客的溝通中要自信隨和。這些個(gè)人公關(guān)能力的培養(yǎng)可以以講座的形式開(kāi)展，邀請(qǐng)企業(yè)中出色的管理階層以及秘書(shū)行業(yè)中的老將，來(lái)學(xué)校給學(xué)生做講座，直接而深入地講解公共技巧，在實(shí)踐教學(xué)中可以起到事半功倍的效果。
3.3探索新的考試模式秘書(shū)專業(yè)是個(gè)應(yīng)用型的專業(yè)，公共關(guān)系也強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)。因此，常規(guī)的一次封閉式筆試是不適宜的，因?yàn)檫@種考試雖然可以驗(yàn)證學(xué)生掌握理論的程度，卻無(wú)法評(píng)價(jià)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，無(wú)法體現(xiàn)實(shí)踐中求實(shí)認(rèn)真的態(tài)度和創(chuàng)新思維水平。我認(rèn)為，應(yīng)該在學(xué)生的考核評(píng)定中加入平時(shí)成績(jī)，比如在課堂討論、案例交流、公關(guān)實(shí)踐報(bào)告以及平時(shí)作業(yè)中的表現(xiàn)，完全可以成為考核的一部分，甚至占有較大比例。同時(shí)，與其他專業(yè)不同，秘書(shū)專業(yè)的考試，可以分為筆試和口試兩部分?？谠嚳梢酝ㄟ^(guò)模擬場(chǎng)景或者設(shè)計(jì)提問(wèn)等方式進(jìn)行，教師通過(guò)口試檢驗(yàn)學(xué)生在個(gè)人形象、表達(dá)能力、創(chuàng)新思維、緊急情況處理等方面的素質(zhì)。再者，這種新的考試模式可以督促學(xué)生的日常學(xué)習(xí)，注意個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，從而避免了“熬夜攻關(guān)得高分”的不良現(xiàn)象。
3.3鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力實(shí)踐能力是秘書(shū)專業(yè)最重要的價(jià)值指向，在教學(xué)中應(yīng)該努力培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。例如，在秘書(shū)的實(shí)際工作中，辦會(huì)是秘書(shū)日常工作的重要組成部分，也是秘書(shū)部門的一項(xiàng)經(jīng)常性業(yè)務(wù)工作。秘書(shū)辦會(huì)的目的不是“會(huì)”本身，而是為了通過(guò)這一獨(dú)特的社會(huì)活動(dòng)達(dá)到傳遞信息、交流思想、科學(xué)決策、解決問(wèn)題等目的。因此，可以通過(guò)公共關(guān)系教學(xué)，結(jié)合文秘專業(yè)的“辦會(huì)”去講解如何組織新聞會(huì)，同時(shí)為同學(xué)們提供機(jī)會(huì)自己組織一個(gè)新聞會(huì)。這種模擬實(shí)踐操作，可以使同學(xué)們?cè)谘菔拘侣剷?huì)的流程同時(shí)，對(duì)辦會(huì)有一個(gè)較為透徹而程序化的了解，從而提升了教學(xué)質(zhì)量。
[關(guān)鍵詞]中職 文秘專業(yè) 應(yīng)用寫(xiě)作能力 提升 途徑
[中圖分類號(hào)]G [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]0450-9889（2013）02C-0115-02
扎實(shí)的寫(xiě)作功底和較高的應(yīng)用寫(xiě)作能力是中職文秘專業(yè)學(xué)生必備的職業(yè)素養(yǎng)，也是衡量中職文秘專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。新時(shí)期社會(huì)對(duì)文秘專業(yè)人才的要求更高，然而，由于受文化基礎(chǔ)、綜合素質(zhì)、社會(huì)閱歷等多方面的影響，中職生應(yīng)用寫(xiě)作能力相對(duì)較低。為了適應(yīng)社會(huì)的需求，應(yīng)著力提升中職文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)用寫(xiě)作能力。筆者認(rèn)為，提升中職文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)用寫(xiě)作能力，以下“五個(gè)結(jié)合”是重要途徑。
一、思維訓(xùn)練與寫(xiě)作方法訓(xùn)練相結(jié)合
與以往的文體寫(xiě)作不同，應(yīng)用寫(xiě)作更加注重內(nèi)部的邏輯思維的使用。可是，長(zhǎng)期以來(lái)，中職學(xué)生接觸傳統(tǒng)的語(yǔ)言教學(xué)中的文學(xué)形象思維較多，并且形成了一定的寫(xiě)作慣性，難以適應(yīng)文秘專業(yè)對(duì)應(yīng)用寫(xiě)作的單一化理性思維的要求。因而，受思維形式的影響，學(xué)生在進(jìn)行應(yīng)用寫(xiě)作時(shí)往往會(huì)無(wú)從下手。由于邏輯思維能力直接影響到學(xué)生的應(yīng)用寫(xiě)作能力，因此可通過(guò)專門的寫(xiě)作方法訓(xùn)練，提高與強(qiáng)化學(xué)生的邏輯思維能力：
一是范文揣摩。范文是應(yīng)用文學(xué)習(xí)的好榜樣。諸如找一些優(yōu)秀的報(bào)告和總結(jié)的范文，將這些文章形成所需的相關(guān)的素材分發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生根據(jù)這些材料進(jìn)行分析與整理，形成相關(guān)的觀點(diǎn)，最后組成自己的文字。此后，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己文章與范文進(jìn)行對(duì)比分析，梳理和揣摩范文作者分析資料、提煉觀點(diǎn)、形成文字的過(guò)程，在這樣一個(gè)對(duì)比分析的過(guò)程中自然而然形成自身的思維經(jīng)驗(yàn)。
二是提綱編寫(xiě)。編寫(xiě)提綱有助于鍛煉學(xué)生思維能力，對(duì)于一些重要的文體、格式，要求學(xué)生進(jìn)行提綱寫(xiě)作的訓(xùn)練，對(duì)總體觀點(diǎn)、分支觀點(diǎn)、使用材料和材料與觀點(diǎn)的統(tǒng)一等內(nèi)容進(jìn)行推演。
三是專項(xiàng)訓(xùn)練。對(duì)邏輯思維能力培養(yǎng)所需的概念使用、判斷分析、理性推斷等思維形式進(jìn)行重點(diǎn)專項(xiàng)訓(xùn)練。諸如進(jìn)行病句修改、語(yǔ)序調(diào)整訓(xùn)練、文章層次整理訓(xùn)練等方式，對(duì)學(xué)生邏輯思維進(jìn)行針對(duì)性的強(qiáng)化，在實(shí)踐中激發(fā)興趣、增強(qiáng)能力。
二、案例教學(xué)與寫(xiě)作技巧訓(xùn)練相結(jié)合
案例教學(xué)就是在應(yīng)用文教學(xué)過(guò)程中以具有代表性的優(yōu)秀作品作為授課樣板，指導(dǎo)學(xué)生深入學(xué)習(xí)、分析、思考，將范文的寫(xiě)作格式和寫(xiě)作方法應(yīng)用到自己的應(yīng)用寫(xiě)作中去，為自己的寫(xiě)作積累一定的經(jīng)驗(yàn)。案例教學(xué)可以有效地指導(dǎo)學(xué)生的應(yīng)用寫(xiě)作，訓(xùn)練學(xué)生的寫(xiě)作技巧，但是案例教學(xué)要和應(yīng)用文的寫(xiě)作技巧訓(xùn)練緊密聯(lián)系起來(lái)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一是案例教學(xué)中的例文選擇需謹(jǐn)慎，選取規(guī)范、具有代表性的文章引入到教學(xué)中來(lái)，同時(shí)更能夠給予學(xué)生寫(xiě)作的啟發(fā)。
二是案例教學(xué)應(yīng)注意循序漸進(jìn)，掌握范文所蘊(yùn)涵的寫(xiě)作技巧。教師首先應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和思考，諸如選材、結(jié)構(gòu)、布局謀篇和應(yīng)用技巧等，同時(shí)選定寫(xiě)作的重點(diǎn)進(jìn)行講解，快速地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行寫(xiě)作的轉(zhuǎn)化與直用，將模仿變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)。
三是注意教學(xué)的遷移。模仿不是目的，獨(dú)立創(chuàng)作才能使教學(xué)產(chǎn)生實(shí)效。案例教學(xué)中學(xué)生對(duì)范文的分析和模仿是一種借鑒的手段，引導(dǎo)學(xué)生由“仿”到“創(chuàng)”的轉(zhuǎn)變，打開(kāi)寫(xiě)作的思路，將更多的寫(xiě)作技巧融合到自己的應(yīng)用寫(xiě)作中去。
三、寫(xiě)作訓(xùn)練與材料積累相結(jié)合
文字材料是構(gòu)成應(yīng)用文體的血肉。也是文章觀點(diǎn)的重要來(lái)源，因而材料的搜集、選擇、使用也就顯得尤為關(guān)鍵。也因此，中職學(xué)生應(yīng)用文體寫(xiě)作的日常訓(xùn)練應(yīng)和材料的積累、處理緊密地結(jié)合起來(lái)。
首先，注意材料的收集整理。與應(yīng)用寫(xiě)作有關(guān)的文章都要盡可能地去收集，為寫(xiě)作奠定廣闊的材料來(lái)源，其中收集材料的重要方法是問(wèn)卷調(diào)查、觀察取證、查閱資料等，然后進(jìn)行材料的梳理、歸類、總結(jié)，并記錄和保存。
其次，文體寫(xiě)作也要注意已有材料的選擇，使得材料可以最為恰當(dāng)、適宜地表達(dá)文章的主旨。所選取的材料應(yīng)能夠較好地實(shí)現(xiàn)文章的主旨，形成表現(xiàn)力，同時(shí)還應(yīng)具有典型、新穎的特點(diǎn)。
最后，也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，在寫(xiě)作訓(xùn)練中應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生掌握材料的使用技巧，既應(yīng)將合適的材料用到合適的地方，發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值，又應(yīng)靈活、多樣地變換材料的使用方法，使其充分利用、活學(xué)活用。
四、教學(xué)手段與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合
寫(xiě)作實(shí)踐是提升學(xué)生應(yīng)用寫(xiě)作能力的重要方式，多樣化、生活化的教學(xué)實(shí)踐可以使學(xué)生所積累的寫(xiě)作方法、寫(xiě)作技巧、寫(xiě)作材料得到實(shí)際的應(yīng)用，因而應(yīng)將多樣化的教學(xué)手段應(yīng)用到學(xué)生寫(xiě)作實(shí)踐中去。
第一，將多媒體教學(xué)手段和應(yīng)用寫(xiě)作能力提升有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。中職應(yīng)用寫(xiě)作教學(xué)可以充分利用多媒體的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作興趣、拓寬知識(shí)面、積累寫(xiě)作素材。諸如，利用多媒體平臺(tái)設(shè)定相應(yīng)的教學(xué)案例，像放假通知、演講稿、總結(jié)報(bào)告之類的情景，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行寫(xiě)作，以增加學(xué)生實(shí)踐經(jīng)歷。
第二，盡可能地為學(xué)生創(chuàng)造和爭(zhēng)取實(shí)踐、實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用、知行合一。充分開(kāi)發(fā)和利用目前學(xué)校的實(shí)訓(xùn)資源，鼓勵(lì)學(xué)生參加與文秘專業(yè)對(duì)口實(shí)踐工作，引導(dǎo)其熟悉職業(yè)環(huán)境，讓其在獨(dú)立的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，促進(jìn)寫(xiě)作能力的提高。同時(shí)可以為學(xué)生設(shè)定多樣化的職業(yè)情境或者應(yīng)用環(huán)境，諸如婚禮策劃、新產(chǎn)品推廣營(yíng)銷、廣告招投標(biāo)會(huì)議、新聞會(huì)等多樣化的職場(chǎng)環(huán)境。學(xué)生在多樣化的職場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行寫(xiě)作練習(xí)，可以使自己的知識(shí)得到應(yīng)用，加深印象，在實(shí)戰(zhàn)中寫(xiě)作能力也必然得到提升。
五、教學(xué)策略與應(yīng)用能力提升相結(jié)合
教學(xué)策略是完成教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的重要形式，優(yōu)秀的教學(xué)策略可以使中職文秘教學(xué)取得事半功倍的效果。鑒于目前中職學(xué)生學(xué)習(xí)存在的問(wèn)題，教學(xué)策略的使用與創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)與學(xué)生應(yīng)用能力的提升緊密結(jié)合起來(lái)，有的放矢地進(jìn)行改革與創(chuàng)新，這樣才能實(shí)現(xiàn)中職文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)用寫(xiě)作能力的提高。
第一，課堂教學(xué)趣味化。在傳統(tǒng)文秘專業(yè)應(yīng)用文教學(xué)過(guò)程中，一般是教師進(jìn)行格式的講解而后要求學(xué)生進(jìn)行模仿寫(xiě)作，這樣的課堂教學(xué)顯得十分沉悶、枯燥，效率也難以保證，如果將課堂活動(dòng)引入教學(xué)的話就會(huì)產(chǎn)生不同的效果。根據(jù)目前針對(duì)文秘專業(yè)應(yīng)用寫(xiě)作教學(xué)相關(guān)課堂調(diào)查顯示，95%以上的學(xué)生對(duì)枯燥的應(yīng)激式教學(xué)沒(méi)有興趣，教學(xué)效果可想而知。因而，在中職文秘應(yīng)用寫(xiě)作教學(xué)過(guò)程中，設(shè)計(jì)巧妙的課堂趣味活動(dòng)具有很好的作用，能夠以活動(dòng)帶動(dòng)學(xué)生興趣，再進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，最后在實(shí)踐練習(xí)中完成教學(xué)任務(wù)。
第二，教學(xué)聯(lián)系生活。陳躍南教授在他的《應(yīng)用文概說(shuō)》一書(shū)中說(shuō)：“應(yīng)用文就是‘應(yīng)’付生活，‘用’于實(shí)務(wù)的‘文’章?！边@是應(yīng)用寫(xiě)作教學(xué)與實(shí)踐的本質(zhì)屬性，同時(shí)也生動(dòng)概括了應(yīng)用文所具有的生活化、實(shí)用化的特點(diǎn)。這一句話也在啟示我們，應(yīng)用寫(xiě)作教學(xué)過(guò)程中也要將教學(xué)方向與現(xiàn)實(shí)生活緊密相連，這樣才能完成預(yù)期教學(xué)目標(biāo)。生活化模擬教學(xué)也是重要的教學(xué)策略，在學(xué)生開(kāi)學(xué)的季節(jié)，可以讓學(xué)生模擬新生進(jìn)行自我介紹的學(xué)習(xí)和寫(xiě)作，不僅使教學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系生活，還可以加深學(xué)生之間的了解。在這種教學(xué)策略下，學(xué)生的激情就會(huì)被激活，繼而可以進(jìn)行通知等內(nèi)容的寫(xiě)作和教學(xué)。
綜上所述，本文對(duì)中職文秘學(xué)生應(yīng)用寫(xiě)作能力的提升途徑進(jìn)行探討，從思維訓(xùn)練與寫(xiě)作方法訓(xùn)練結(jié)合、案例教學(xué)與寫(xiě)作技巧訓(xùn)練結(jié)合、寫(xiě)作訓(xùn)練與材料積累相結(jié)合、教學(xué)手段與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合、教學(xué)策略與應(yīng)用能力提升相結(jié)合五個(gè)方面進(jìn)行闡述，以期實(shí)現(xiàn)中職學(xué)生應(yīng)用寫(xiě)作能力的提高。需要引起重視的是，中職文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)用寫(xiě)作能力的提升是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，絕非一蹴而就的，需要將其貫穿于文秘教學(xué)和實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中，還需要在教學(xué)實(shí)踐中立足于實(shí)際，充分利用好以上“五個(gè)結(jié)合”，優(yōu)化教學(xué)效果。
