時(shí)間：2023-05-31 09:12:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇項(xiàng)目培訓(xùn)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、項(xiàng)目提出的背景和必要性
包括國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀、知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況和發(fā)展趨勢(shì)；技術(shù)突破對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步的重要意義和作用；項(xiàng)目可能形成的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)前景。
二、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)分析
包括國(guó)際市場(chǎng)狀況及該產(chǎn)品未來(lái)增長(zhǎng)趨勢(shì)、國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力、產(chǎn)品替代進(jìn)口或出口的可能性；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求規(guī)模和產(chǎn)品的發(fā)展前景、在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)占有率。
三、項(xiàng)目主要開發(fā)和建設(shè)內(nèi)容
包括項(xiàng)目的主要科技攻關(guān)內(nèi)容、項(xiàng)目目標(biāo)及開發(fā)任務(wù)。
四、項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)方案
包括項(xiàng)目的技術(shù)路線、工藝的合理性和成熟性，關(guān)鍵技術(shù)的先進(jìn)性和創(chuàng)新點(diǎn)；產(chǎn)品技術(shù)性能水平與國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的比較；項(xiàng)目承擔(dān)單位在實(shí)施本項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)。
五、項(xiàng)目實(shí)施的現(xiàn)有基礎(chǔ)
包括項(xiàng)目承擔(dān)單位注冊(cè)地點(diǎn)、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)和負(fù)債情況、員工構(gòu)成、主要業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品、生產(chǎn)規(guī)模、主要裝備和技術(shù)水平、近年來(lái)經(jīng)營(yíng)狀況；對(duì)引進(jìn)技術(shù)的消化、吸收、創(chuàng)新的后續(xù)開發(fā)能力；企業(yè)資質(zhì)、信用和融資能力等。
六、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和人員安排
包括項(xiàng)目的組織形式、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟運(yùn)作機(jī)制及分工安排；項(xiàng)目的實(shí)施地點(diǎn)；項(xiàng)目承擔(dān)單位負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目領(lǐng)軍人物主要情況；項(xiàng)目開發(fā)的人員安排。
七、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃
包括項(xiàng)目階段考核指標(biāo)（含主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，可能取得的專利尤其是發(fā)明專利和國(guó)外專利情況）及時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排；項(xiàng)目的驗(yàn)收指標(biāo)。
八、項(xiàng)目資金需求及來(lái)源
包括項(xiàng)目新增總投資估算、資金籌措方案（含自有資金、銀行貸款、科教興市專項(xiàng)資金、推進(jìn)部門配套資金等）、投資使用計(jì)劃。
九、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析
包括項(xiàng)目未來(lái)三年或五年生產(chǎn)成本、銷售收入和利稅估算；財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率、投資回收期、投資利潤(rùn)率、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值等指標(biāo)的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)分析；社會(huì)效益分析。
十、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施
包括項(xiàng)目技術(shù)、市場(chǎng)、資金等風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施。
十一、其它需要說(shuō)明的事項(xiàng)
十二、有關(guān)附件
1、項(xiàng)目承擔(dān)單位工商登記營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）；
2、企業(yè)資質(zhì)證書、專利證書、特殊行業(yè)許可證和產(chǎn)品獲獎(jiǎng)證書（復(fù)印件），
3、上年度《資產(chǎn)負(fù)債表》、《損益表》、《現(xiàn)金流量表》及審計(jì)報(bào)告（復(fù)印件）；
4、項(xiàng)目銀行貸款承諾書、自有資金證明材料（原件）；
5、項(xiàng)目若有基本建設(shè)內(nèi)容，還需有項(xiàng)目規(guī)劃、土地、環(huán)保意見（復(fù)印件）；
6、與項(xiàng)目相關(guān)的其它證明材料或文件等。
培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書（二）
一、項(xiàng)目背景
隨著人們生活水平的提高、人們對(duì)精神生活的要求質(zhì)量也越來(lái)越高；科技的進(jìn)步，生活節(jié)奏的加快，這一切都加大了人們相互了解的機(jī)會(huì)，近在咫尺兩個(gè)人卻很難相互了解是當(dāng)代顯著的一大特征；生活變得越來(lái)越精彩，經(jīng)濟(jì)條件的提高等諸多因素使得家庭離婚率逐漸升高。為此婚戀中介以及網(wǎng)絡(luò)婚介迅猛發(fā)展，對(duì)于傳統(tǒng)的婚介中心成功率低以及婚托多等原因，發(fā)展有其致命的局限性；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)婚介盡管是一個(gè)理想的平臺(tái)，但是發(fā)展比較成功的婚介網(wǎng)站都是面對(duì)全國(guó)大大型婚介網(wǎng)，現(xiàn)實(shí)能成功的婚姻多數(shù)是戀愛雙方都是同一地方的，由此大型婚介網(wǎng)又很難解決大多數(shù)追求愛情的男女需求，再者網(wǎng)絡(luò)婚介更多的是利用一個(gè)平臺(tái)，缺少現(xiàn)實(shí)的周詳?shù)娜斯し?wù)，加上網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，會(huì)出現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)片子，導(dǎo)致愛情的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們真正愛情和婚姻成功的需要……。在此背景下《愛情培訓(xùn)》是人們的需要也是市場(chǎng)的需要。
二、項(xiàng)目調(diào)查
近年各種培訓(xùn)層出不窮，愛情培訓(xùn)或者打著戀愛培訓(xùn)口號(hào)的培訓(xùn)也相繼出現(xiàn)。其中**年1月初，北京一個(gè)“戀愛培訓(xùn)藝術(shù)班”的開張引起了人們的關(guān)注。據(jù)報(bào)道，有9名青年男女在中關(guān)村參加了首期“戀愛藝術(shù)培訓(xùn)班”，其中還有人專程從外地趕來(lái)參加。他們學(xué)習(xí)的內(nèi)容有如何“涉入愛河”等。該班在招生簡(jiǎn)章中稱，“主講人將帶你撥開愛的迷霧，走進(jìn)愛的花園，探究愛的真諦”。這一培訓(xùn)班的出現(xiàn)，曾因?yàn)樾缕娑艿矫襟w的關(guān)注，一時(shí)報(bào)道紛紛。打自這個(gè)培訓(xùn)班開始，越來(lái)越多的戀愛培訓(xùn)班開始在各地陸續(xù)出現(xiàn)。在青島，專門為大齡白領(lǐng)提供戀愛培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)班出現(xiàn)了，中山、上海各地也相繼推出類似項(xiàng)目。國(guó)際大師級(jí)人物也殺到了內(nèi)地，美國(guó)心理學(xué)大師、螺旋心理劇創(chuàng)始人凱特博士就在今年八月份，在上海開班“教你學(xué)會(huì)愛”……。這些培訓(xùn)班人氣不算太熱，少的幾人，多的也是二百上下。人氣算是較為出色的，是廣州今年十月黃金周前后舉行的一個(gè)培訓(xùn)，這個(gè)免費(fèi)培訓(xùn)課程，從九月開始，一個(gè)多月里，有六百多人參加，學(xué)員主要學(xué)習(xí)舞蹈交際、情感交流。
三、項(xiàng)目策劃
1、內(nèi)容和策略
成功學(xué)培訓(xùn)可以讓一個(gè)人事業(yè)成功，愛情培訓(xùn)不一定讓一個(gè)人愛情成功，因?yàn)閻矍槭请p方的；但是經(jīng)過愛情培訓(xùn)可以讓一個(gè)認(rèn)識(shí)到什么是愛情？可以讓一個(gè)人對(duì)人生事業(yè)與愛情婚姻之間的關(guān)系內(nèi)涵更進(jìn)一步的理解，從而提高自己人生品味；懂得了愛情，有自己美好的追求才能在生活過程中把握緣分，創(chuàng)造認(rèn)識(shí)了解的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)內(nèi)容以心理學(xué)原理為基礎(chǔ)剖析現(xiàn)代人的愛情觀念，結(jié)合人們追求的“所謂愛情”案例來(lái)矯正部分人病態(tài)的愛情觀念。
愛情培訓(xùn)是新興的一個(gè)行業(yè)，具備很大的挑戰(zhàn)性，更具有廣闊的發(fā)展空間和趨勢(shì)，項(xiàng)目的順利開展，除了深透研究愛情理論和現(xiàn)實(shí)婚姻案例外，更注重的是服務(wù)，愛情培訓(xùn)的服務(wù)之一就是在授課過程中傳授愛的理論和愛情產(chǎn)生過程，讓人們擁有正確的愛情觀，矯正部分人的病態(tài)愛情思想；服務(wù)之二就是做到對(duì)每期單身會(huì)員定期舉辦免費(fèi)單身聯(lián)誼會(huì)和大型的單身俱樂部活動(dòng)，爭(zhēng)取給所有人創(chuàng)造認(rèn)識(shí)了解另一半的機(jī)會(huì)；服務(wù)之三做到隨時(shí)答疑會(huì)員對(duì)愛和戀愛過程中出現(xiàn)的疑難問題；服務(wù)之四就是對(duì)單身會(huì)員做到團(tuán)購(gòu)待遇的婚戀一條龍服務(wù)；服務(wù)之五就是組建一個(gè)理想的單身俱樂部網(wǎng)站，做到愛情疑難問題指導(dǎo)和愛情俱樂部信息以及婚戀會(huì)員之間的交流。
2、項(xiàng)目實(shí)施和發(fā)展方向
項(xiàng)目實(shí)施分三個(gè)階段：
（1）愛情培訓(xùn)課程開展和服務(wù)體系的建立
成立“愛情婚姻咨詢有限公司”，配備相當(dāng)?shù)霓k公場(chǎng)所和培訓(xùn)具有愛情婚姻咨詢能力的創(chuàng)業(yè)骨干、市場(chǎng)開拓經(jīng)理；培訓(xùn)廣告宣傳和愛情咨詢服務(wù)實(shí)施到位，達(dá)到公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（2）招收聊城八縣加盟連鎖（各縣城限一家）
愛情培訓(xùn)班的成功開展以及婚戀會(huì)員的增多，初步建立成功的婚戀婚介和愛情培訓(xùn)體系，隨著愛情培訓(xùn)在聊城被人們認(rèn)可，趁此愛情咨詢服務(wù)進(jìn)一步在聊城發(fā)展壯大，誠(chéng)招具有新時(shí)代婚姻觀念的加盟商，各縣只限一家。
（3）發(fā)展成愛情培訓(xùn)系統(tǒng)全國(guó)加盟連鎖
經(jīng)過前兩個(gè)階段的發(fā)展，愛情培訓(xùn)已經(jīng)成熟，同時(shí)建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，各層管理人員培訓(xùn)體系，從而推廣全國(guó)加盟培訓(xùn)。龐大會(huì)員隊(duì)伍的，同時(shí)又是高層的消費(fèi)群體，商務(wù)一條龍?bào)w系是相伴而生的新產(chǎn)品。
四、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和不足
五、項(xiàng)目運(yùn)作團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書（三）
一、項(xiàng)目組成
本項(xiàng)目結(jié)合幾方面優(yōu)勢(shì)發(fā)揮各自所長(zhǎng)，利益共享風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。目前，北京動(dòng)畫培訓(xùn) 市場(chǎng)方興未艾，前途廣闊，市場(chǎng)需求日盛，國(guó)外產(chǎn)品大量侵蝕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，然而國(guó)內(nèi)動(dòng)畫制作水平和產(chǎn)品檔次急待提高，其中主要原因相關(guān)主管部門重視不足和體制僵硬、投入相對(duì)較少。造成這種局面是由于國(guó)內(nèi)缺乏良好的富有創(chuàng)新意識(shí)的能夠拿出像樣作品的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)和人才培訓(xùn)基地。因此，盡快創(chuàng)建一所培養(yǎng)全方位動(dòng)畫人才的培訓(xùn)學(xué)校顯得尤為迫切。根據(jù)我們?cè)跇I(yè)內(nèi)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和今后這一行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，我們?yōu)閯?chuàng)辦一所動(dòng)畫培訓(xùn)學(xué)校做了大量的前期準(zhǔn)備工作和市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這方面人才需求量極大，許多外國(guó)公司迫切需求動(dòng)畫人才，而且薪酬較高，要求主創(chuàng)能力強(qiáng)注重實(shí)際水平而不看重文憑，這就為我們開辦這類學(xué)校創(chuàng)造了良好的先決條件。再加上我們已經(jīng)在這個(gè)市場(chǎng)拼搏多年，有良好的人脈和社會(huì)關(guān)系，確定此項(xiàng)目是一個(gè)巨大的商機(jī)，若有實(shí)力雄厚的公司助力合作，我們的事業(yè)必將如虎添翼，很快將成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊并將獲得巨大的商業(yè)回報(bào)。
二、投資回報(bào)簡(jiǎn)要分析
目前我公司是XX電視臺(tái)少兒節(jié)目動(dòng)畫類主要提供商，并與多家省級(jí)電視臺(tái)有良好的合作關(guān)系，每年產(chǎn)值XX億元。由于公司不斷發(fā)展壯大，各類專業(yè)人才需求與日俱增，多個(gè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目正處在投入期，雖然利潤(rùn)回報(bào)豐厚，但需要時(shí)間。其中之一就是與XX美術(shù)學(xué)院共同創(chuàng)建“美猴王動(dòng)畫藝術(shù)學(xué)院”項(xiàng)目。目前我們合作進(jìn)展順利，美術(shù)學(xué)院充分發(fā)揮他們多年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，完美的教學(xué)設(shè)施和一流的教學(xué)隊(duì)伍是創(chuàng)辦好這一項(xiàng)目的重要基石。由于教學(xué)設(shè)計(jì)除美院原有基礎(chǔ)課程外，另外針對(duì)社會(huì)急缺專業(yè)設(shè)置新課程，這就需要添置部分校舍和教學(xué)設(shè)施。通過重要關(guān)系接觸了幾家投資公司大家感覺都不是最理想的合作伙伴，綜合各方面因素最終決定與貴公司共商此事，希望能開創(chuàng)一個(gè)嶄新的共贏局面。下面是具體的投入產(chǎn)出分析：
三、目前主要優(yōu)勢(shì)與便利條件
由于我公司與全國(guó)個(gè)各主要媒體的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作，首期畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)非常良好，這樣就為以后學(xué)校的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)，只要把好生源關(guān)，再加上XX美院雄厚的基礎(chǔ)教育實(shí)力和教學(xué)條件，各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，合力共建，吸收其他院校寶貴經(jīng)驗(yàn)，努力拼搏，利用強(qiáng)大的背景實(shí)力和現(xiàn)成的實(shí)習(xí)平臺(tái)，定能培養(yǎng)出尖端專業(yè)人才和行業(yè)帶頭人，從而引領(lǐng)行業(yè)潮流，創(chuàng)造時(shí)尚獲得商機(jī)，為長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展打造良好的社會(huì)氛圍。
四、企待解決的主要問題
資金問題是當(dāng)前急需解決的問題，今年高考馬上來(lái)臨。考生已開始做報(bào)考準(zhǔn)備，我們本著早計(jì)劃早投入早收益的項(xiàng)目實(shí)施原則，積極在做各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，目前基本就緒，只欠東風(fēng)。
五、操作實(shí)施步驟
若資金某月可以到位，一期項(xiàng)目九月底即可投入使用，招生工作同步進(jìn)行。設(shè)備儀器下一步跟進(jìn)，相信計(jì)劃可圓滿按期完成，實(shí)現(xiàn)多方共贏美好愿望。
TWI項(xiàng)目管理的目標(biāo)描述
TWI項(xiàng)目管理的理念或策略
TWI項(xiàng)目精益化管理強(qiáng)調(diào)“以終為始”“慎終如始”的理念，即在需求明確、方案策劃時(shí)要系統(tǒng)性考慮培訓(xùn)目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的可行性，強(qiáng)調(diào)從實(shí)際出發(fā)；在培訓(xùn)實(shí)施過程中將工作指導(dǎo)培訓(xùn)、工作方法培訓(xùn)、工作關(guān)系培訓(xùn)分解細(xì)化，滲透到工作中；在培訓(xùn)評(píng)估與總結(jié)過程中，要圍繞項(xiàng)目目標(biāo)和實(shí)際工作進(jìn)行再分析，提出新的目標(biāo)，形成循環(huán)。最終，將TWI項(xiàng)目精益化管理作為一種深刻的培訓(xùn)文化，長(zhǎng)期加以實(shí)踐，充分挖掘和發(fā)揮它的潛能。
TWI項(xiàng)目管理的范圍和目標(biāo)
范圍：適用于所有現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目，包括常規(guī)性崗位練兵、專項(xiàng)技能培訓(xùn)、應(yīng)急事故處理培訓(xùn)、技能競(jìng)賽集中培訓(xùn)等。
目標(biāo)：清晰項(xiàng)目目標(biāo)，加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目精益化管理，確保目標(biāo)在實(shí)施過程得到落實(shí)，提高培訓(xùn)有效性和滿意度。
TWI項(xiàng)目精益化管理的主要做法
基本流程
（1）每年2月前，按照國(guó)網(wǎng)公司統(tǒng)一格式，下達(dá)項(xiàng)目計(jì)劃。
（2）在項(xiàng)目實(shí)施前2-3月，結(jié)合學(xué)員需求、公司發(fā)展要求、主辦部門意見三方面，進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)分析與要素確認(rèn)。
（3）項(xiàng)目實(shí)施前1-2月，進(jìn)行項(xiàng)目方案策劃。
（4）項(xiàng)目實(shí)施前1月，由人資部主任或培訓(xùn)專責(zé)或主辦部門負(fù)責(zé)人、專責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目方案審核。
（5）項(xiàng)目實(shí)施前20天-30天，下達(dá)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。
（6）項(xiàng)目實(shí)施前15-30天，導(dǎo)師做好與學(xué)員的溝通，了解需求，做好教學(xué)備課，配合培訓(xùn)中心做好培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作。
（7）項(xiàng)目實(shí)施前3-15天，學(xué)員做好培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作，知曉培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容與目標(biāo)。
（8）項(xiàng)目實(shí)施前3-30天，培訓(xùn)中心、實(shí)訓(xùn)基地做好培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作。
（9）項(xiàng)目實(shí)施前1-4天，項(xiàng)目實(shí)施前確認(rèn)、演練。
（10）培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施：工作指導(dǎo)培訓(xùn)（JI），導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)員如何正確地、安全的、盡責(zé)的開展工作，使學(xué)員能夠快速地掌握工作要領(lǐng)。培訓(xùn)以導(dǎo)師為主，培訓(xùn)中心配合組織實(shí)施，控制好培訓(xùn)質(zhì)量和效果。工作方法培訓(xùn)（JM），導(dǎo)師通過改善工作方法，教導(dǎo)學(xué)員通過利用現(xiàn)有人力、工具、材料，在更少的時(shí)間內(nèi)，高質(zhì)量、高效率的完成工作。培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施：工作關(guān)系培訓(xùn)（JR），導(dǎo)師掌控學(xué)員情緒，以良好的師生關(guān)系完成培訓(xùn)任務(wù)。
（11）培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天-3周內(nèi)，辦理培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束評(píng)估、總結(jié)與費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。
（12）培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天-2個(gè)月內(nèi)，做好項(xiàng)目費(fèi)用結(jié)算ERP系統(tǒng)流轉(zhuǎn)完畢。
（13）培訓(xùn)結(jié)束后做好重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目三級(jí)評(píng)估，撰寫培訓(xùn)項(xiàng)目三級(jí)評(píng)估報(bào)告。
關(guān)鍵流程說(shuō)明
（1）項(xiàng)目目標(biāo)分析――分析培訓(xùn)需求，建構(gòu)VISA目標(biāo)
TWI項(xiàng)目目標(biāo)分析基于培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告，培訓(xùn)中心分別對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)對(duì)象的直屬上級(jí)、以及上級(jí)的上級(jí)進(jìn)行項(xiàng)目需求調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容一要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)當(dāng)前重點(diǎn)工作和工作需求；二要研究、分析業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該領(lǐng)域績(jī)效提升的要求；三是掌握技能崗位員工當(dāng)前能力與企業(yè)需要之間的差距。只有基于對(duì)培訓(xùn)需求透徹的分析，才會(huì)制定出貼合工作實(shí)際的VISA目標(biāo)。
我們認(rèn)為好的項(xiàng)目目標(biāo)，應(yīng)該達(dá)成以下效果，簡(jiǎn)稱為 VISA目標(biāo)：
V――開闊視野
I――更新知識(shí)
S――提升技能
A――調(diào)整思維、促使行動(dòng)
即在項(xiàng)目目標(biāo)落地時(shí)，要清楚，開闊學(xué)員哪方面的視野、學(xué)到哪些新的知識(shí)、提升哪些方面的技能、調(diào)整怎么樣的思維、如何使他們?cè)诮窈竽軌蛴兴袆?dòng)，學(xué)有所用。
（2）項(xiàng)目方案策劃――以精益化管理的總策劃思路，緊密關(guān)聯(lián)培訓(xùn)效果的三個(gè)三分之一。
項(xiàng)目方案策劃是一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃工作，要對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行說(shuō)明，也是項(xiàng)目質(zhì)量得以保證的重要因素。經(jīng)過實(shí)踐我們總結(jié)出影響培訓(xùn)效果的三個(gè)要素，既關(guān)聯(lián)培訓(xùn)效果的三個(gè)三分之一。
表 關(guān)聯(lián)培訓(xùn)效果的三個(gè)三分之一
第一個(gè)三分之一：好的導(dǎo)師，是培訓(xùn)的關(guān)鍵 第二個(gè)三分之一：培訓(xùn)組織有效 第三個(gè)三分之一：培訓(xùn)管理規(guī)范，培訓(xùn)服務(wù)周到
1）策劃方案中能將培訓(xùn)目標(biāo)分解到各門課程和各項(xiàng)訓(xùn)練上，即所有目標(biāo)均須有相應(yīng)的課程和操作任務(wù)來(lái)承擔(dān)，目標(biāo)可以重復(fù)分配，但不能有漏洞。 1）培訓(xùn)開始要有開班典禮、領(lǐng)導(dǎo)講話環(huán)節(jié)。開班典禮營(yíng)造培訓(xùn)氛圍，學(xué)員了解此項(xiàng)培訓(xùn)在工作中的重要性，能更好融入、投入到項(xiàng)目當(dāng)中。 1）自主管理、職責(zé)分明。培訓(xùn)班設(shè)立班委，職責(zé)分工不同，進(jìn)行自主管理，接受導(dǎo)師統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2）選擇敬業(yè)、負(fù)責(zé)、理論和實(shí)踐能力強(qiáng)、有一定表達(dá)能力，熟悉該領(lǐng)域?qū)I(yè)的導(dǎo)師。敬業(yè)負(fù)責(zé)的導(dǎo)師能根據(jù)學(xué)員情況精心準(zhǔn)備。 2）培訓(xùn)中期要書面張貼階段性成績(jī)測(cè)試結(jié)果，而張貼效果起到看板作用，提升培訓(xùn)效果與學(xué)習(xí)氛圍。 2）紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行嚴(yán)肅。培訓(xùn)班要取得好效果需要有嚴(yán)明的紀(jì)律，而在執(zhí)行過程要保持其嚴(yán)肅性。
3）導(dǎo)師的工作態(tài)度、工作方法、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、工作要求對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)作用。 3）培訓(xùn)結(jié)束要有結(jié)業(yè)典禮或總結(jié)環(huán)節(jié)。總結(jié)環(huán)節(jié)一方面讓學(xué)員代表談收獲，另一方面體現(xiàn)了組織者對(duì)學(xué)員的關(guān)注、鼓勵(lì)。 3）管理有序、服務(wù)周到。培訓(xùn)組織應(yīng)有序?qū)嵤鞒炭刂频轿弧Ｅ嘤?xùn)服務(wù)到位，對(duì)于學(xué)員反饋的后勤、學(xué)習(xí)等問題，落實(shí)后回復(fù)學(xué)員。
（3）培訓(xùn)中心、實(shí)訓(xùn)基地做好培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作――“四個(gè)到位不可少”
前期準(zhǔn)備工作是非常細(xì)致的工作，也是項(xiàng)目實(shí)施的開端，在這項(xiàng)工作當(dāng)中，要做到“四個(gè)到位不可少”：計(jì)劃分解到位不可少：各方溝通到位不可少：文檔物品到位不可少：日程檢查到位不可少。
（4）培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施
1）工作指導(dǎo)培訓(xùn)（JI）。導(dǎo)師要做好工作指導(dǎo)培訓(xùn)準(zhǔn)備，導(dǎo)師分步驟做好工做指導(dǎo)培訓(xùn)。步驟一：安排團(tuán)隊(duì)成員；步驟二：介紹操作，導(dǎo)師耐心講述、解釋和說(shuō)明每一個(gè)重要的操作步驟，做第二遍以強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵點(diǎn)，并能回答學(xué)員疑問；步驟三：嘗試演示，讓學(xué)員嘗試完成操作并糾正其錯(cuò)誤；學(xué)員再次操作時(shí)，向?qū)熣f(shuō)明重要步驟及自己的理解；步驟四：跟進(jìn)，讓學(xué)員獨(dú)立完成任務(wù)，并反復(fù)訓(xùn)練，導(dǎo)師應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查并提問。階段性訓(xùn)練后，組織考試測(cè)驗(yàn)與評(píng)比。
2）工作方法培訓(xùn)（JM）。工作方法改善是工作創(chuàng)新的亮點(diǎn)所在，是工作效率提高的關(guān)鍵。如何改善工作方法，在導(dǎo)師指導(dǎo)下，分四步：分解工作；對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行提問；開發(fā)新方法；應(yīng)用新方法。向?qū)熖峤恍路椒ㄌ嶙h，訓(xùn)練過程中在安全、工藝、質(zhì)量、數(shù)量和成本等方面取得數(shù)據(jù)支持，并將新方法付諸工作實(shí)踐。
3）工作關(guān)系培訓(xùn)（JR）。員工與企業(yè)良好的工作關(guān)系能促使員工樹立正確的價(jià)值觀，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和工作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的共同發(fā)展。如何才能使員工“由于愿意工作”而進(jìn)行工作？從現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)角度，分四個(gè)方面說(shuō)明建立良好工作關(guān)系的基礎(chǔ)。讓每個(gè)學(xué)員知道自身工作進(jìn)展情況，導(dǎo)師要樂意指出學(xué)員工作改進(jìn)的方法，讓他知道導(dǎo)師及公司對(duì)他的期望；適當(dāng)給予表?yè)P(yáng)，導(dǎo)師應(yīng)能發(fā)現(xiàn)學(xué)員的不尋常表現(xiàn)，并在事情保持熱度時(shí)表?yè)P(yáng)學(xué)員，給予其信心和鼓勵(lì)；充分利用和發(fā)揮每個(gè)人的能力，挖掘?qū)W員沒有被利用的能力，絕不阻止個(gè)人的發(fā)展；由導(dǎo)師向?qū)W員傳遞企業(yè)文化，如導(dǎo)師應(yīng)告知學(xué)員電力企業(yè)發(fā)展方向，體制變革本質(zhì)及目標(biāo)，并與學(xué)員一起工作接受變革，傳遞正能量等。
確保流程正常運(yùn)行的人力資源保證
（1）組織機(jī)構(gòu)
要確保流程得到正常運(yùn)行，需建立四級(jí)培訓(xùn)責(zé)任體系，即人力資源部、培訓(xùn)中心、實(shí)訓(xùn)基地、參訓(xùn)部門。
（2）各部門主要職責(zé)
1）人力資源部為TWI項(xiàng)目精益化管理的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、審核與組織實(shí)施，負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的監(jiān)督、檢查、考核管理。
2）培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的具體組織與實(shí)施，包括項(xiàng)目分析、培訓(xùn)安排，導(dǎo)師選聘、培訓(xùn)場(chǎng)地、實(shí)施培訓(xùn)、三級(jí)評(píng)估，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的總結(jié)鑒定并上報(bào)人力資源部。
3）實(shí)訓(xùn)基地按照培訓(xùn)中心下達(dá)的培訓(xùn)方案具體組織實(shí)施，落實(shí)導(dǎo)師、培訓(xùn)場(chǎng)地、安排學(xué)員食宿、考勤等。
4）參訓(xùn)部門按項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)安排參訓(xùn)學(xué)員，并做好學(xué)員外出學(xué)習(xí)期間的工作安排，配合開展評(píng)估評(píng)價(jià)。
保證流程正常運(yùn)行的專業(yè)管理的績(jī)效考核與控制
（1）績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與考核管理，公司成立以分管副總經(jīng)理為組長(zhǎng)，人力資源部、培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)人、專責(zé)人為成員的績(jī)效考核管理小組，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目全周期培訓(xùn)情況進(jìn)行績(jī)效考核。
（2）人力資源部對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，在培訓(xùn)期間，可通過向?qū)W員、導(dǎo)師發(fā)放調(diào)查問卷、考試考核等形式，對(duì)集中培訓(xùn)情況進(jìn)行考評(píng)；培訓(xùn)結(jié)束后，可通過對(duì)學(xué)員所在單位對(duì)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)、跟蹤調(diào)查、抽查考試等進(jìn)行調(diào)查。績(jī)效考核結(jié)果報(bào)績(jī)效考核管理小組，人力資源部將評(píng)價(jià)結(jié)果納入公司業(yè)績(jī)考核。
評(píng)估與改進(jìn)
評(píng)估方法
（1）評(píng)估目的
培訓(xùn)效果的評(píng)估，是指在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施之后，采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來(lái)。良好的培訓(xùn)評(píng)估體系是在工作分析、崗位說(shuō)明、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理，這種流程管理的核心，就是通過培訓(xùn)不斷提高業(yè)績(jī)，并在提高業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，逐漸提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使TWI項(xiàng)目精益化管理工作進(jìn)入良性循環(huán)，真正服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。
（2）評(píng)估內(nèi)容和范圍
1）問卷調(diào)查：向?qū)W員發(fā)放問卷調(diào)查表，了解培訓(xùn)后總體反應(yīng)和感受情況，了解培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置是否合適，了解培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)情況，培訓(xùn)中心組織情況。
2）通過現(xiàn)場(chǎng)考問和考試考核，確定學(xué)員受訓(xùn)后的行為變化，以判斷所學(xué)知識(shí)、技能、態(tài)度對(duì)工作的影響。
3）評(píng)估范圍包括授課導(dǎo)師、培訓(xùn)中心、學(xué)員所在單位、學(xué)員。
（3）評(píng)估項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估項(xiàng)目主要包括：
1）授課導(dǎo)師：主要有學(xué)員滿意度、培訓(xùn)效果分析、任務(wù)完成情況、培訓(xùn)教學(xué)改革情況等。
2）學(xué)員：學(xué)員遵守紀(jì)律、完成任務(wù)、考試考核、團(tuán)結(jié)協(xié)作等情況，以及實(shí)訓(xùn)基地、授課導(dǎo)師和其他學(xué)員的調(diào)查。
3）培訓(xùn)中心：主要有學(xué)員滿意度、培訓(xùn)效果分析、計(jì)劃執(zhí)行情況、認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度。
問卷調(diào)查，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到所有問卷人95%以上。
（4）評(píng)估方法
評(píng)估方法主要包括問卷調(diào)查法、類比法和績(jī)效考核法，通過問卷調(diào)查法和實(shí)施培訓(xùn)前后對(duì)比，了解培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。通過績(jī)效考核法，掌握培訓(xùn)的實(shí)效，掌握實(shí)訓(xùn)基地、授課導(dǎo)師的負(fù)責(zé)態(tài)度和工作效率，提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。
改進(jìn)方向或?qū)Σ?/p>
（1）加大教育培訓(xùn)投入，特別是要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)投入，全面整合優(yōu)化縣公司培訓(xùn)資源，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)訓(xùn)基地。
大檢修隊(duì)伍的培訓(xùn)工作
培訓(xùn)中心過去承擔(dān)了電力公司所屬各供電局和控股公司檢修人員的大量培訓(xùn)、職鑒和競(jìng)賽工作。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)構(gòu)改革也需要培訓(xùn)教學(xué)工作有針對(duì)性的調(diào)整，根據(jù)目前檢修隊(duì)伍的變化情況筆者對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員結(jié)構(gòu)的分類進(jìn)行了探索。
大檢修生產(chǎn)崗位人員分析
（1）專業(yè)化檢修人員。專業(yè)化檢修人員是指從事35千伏以上高壓大型電器設(shè)備檢修工作的人員，檢修工作又可以細(xì)分為高壓隔離開關(guān)安裝檢修，高壓斷路器（SF6）安裝檢修，變壓器安裝檢修，電容器、互感器、電抗器等其他高壓電器安裝檢修。
其主要任務(wù)是借助生產(chǎn)廠房大型機(jī)具設(shè)備，如電瓶牽引車、電動(dòng)叉車、自平衡電動(dòng)車、電動(dòng)清掃車、臥式拉力試驗(yàn)機(jī)、工裝臺(tái)、高真空濾油機(jī)、油罐等設(shè)備完成高壓大型電器設(shè)備解體、組裝和調(diào)試，承擔(dān)大型設(shè)備運(yùn)輸和安裝工作。
（2）電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)人員。運(yùn)行維護(hù)人員是指從事110千伏以上變電站值班、一般性故障處理、控制保護(hù)等二次設(shè)備以及輔助設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的人員，這部分人員的綜合技能性較強(qiáng)，能承擔(dān)故障的應(yīng)急處理。
（3）配電運(yùn)行維護(hù)人員。配電運(yùn)行維護(hù)人員是指從事110千伏及以下配電設(shè)備的檢修及運(yùn)行維護(hù)的人員，這部分人員既要駕馭設(shè)備的安全運(yùn)行也要監(jiān)督設(shè)備狀態(tài)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢修，其與其他專業(yè)化檢修人員最大的區(qū)別是設(shè)備完全可以在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修。其使用的檢修機(jī)具相對(duì)小巧靈活，主要以開關(guān)柜、隔離開關(guān)、斷路器等設(shè)備為主。
檢修培訓(xùn)的定位設(shè)想
（1）按時(shí)間結(jié)構(gòu)分段實(shí)施培訓(xùn)。根據(jù)目前培訓(xùn)的設(shè)備和教師結(jié)構(gòu)情況，培訓(xùn)中心要全面完成專業(yè)化的培訓(xùn)工作需要投入大量的人力和物力，如建設(shè)相應(yīng)的培訓(xùn)基地，引進(jìn)專業(yè)化人才。但從長(zhǎng)期和近期來(lái)看可以分階段側(cè)重調(diào)整培訓(xùn)科目，如近期可以加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)人員的培訓(xùn)，將原來(lái)專門從配電值班的運(yùn)行人員，分階段培訓(xùn)一些檢修維護(hù)知識(shí)，以適應(yīng)運(yùn)維的要求。中期可以開發(fā)一些檢修類的專項(xiàng)培訓(xùn)，如××型號(hào)隔離開關(guān)的檢修，并結(jié)合國(guó)家電網(wǎng)《生產(chǎn)崗位人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》和《專業(yè)培訓(xùn)教材》的相應(yīng)模塊進(jìn)行開發(fā)培訓(xùn)，以提升專業(yè)檢修人員技能。長(zhǎng)期來(lái)看，應(yīng)在建設(shè)工廠化檢修基地時(shí)適當(dāng)增加培訓(xùn)技能訓(xùn)練功能，以使生產(chǎn)和培訓(xùn)相結(jié)合，可以更好地發(fā)揮工廠化基地的作用。
（2）按崗位職責(zé)分類實(shí)施培訓(xùn)。根據(jù)“三集五大”中“大檢修”的要求，運(yùn)行及檢修專業(yè)的工作模式將發(fā)生較大改變，其崗位職責(zé)發(fā)生較大變化。
一般來(lái)說(shuō)，可以分為變電運(yùn)維、檢修試驗(yàn)、配電檢修三大塊。在傳統(tǒng)的專業(yè)劃分中，運(yùn)行專業(yè)負(fù)責(zé)輸變電設(shè)備的巡視監(jiān)控、倒閘操作和事故處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷的時(shí)候，根據(jù)缺陷的嚴(yán)重程度分類并報(bào)送到調(diào)度和設(shè)備檢修部門，調(diào)度和檢修專業(yè)按照維護(hù)周期，協(xié)調(diào)運(yùn)行專業(yè)停運(yùn)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)。檢修專業(yè)的主要工作是對(duì)輸變電設(shè)備進(jìn)行定期小修預(yù)試、大修技改以及日常缺陷處理，從而保證輸變電設(shè)備的正常運(yùn)行。由于電網(wǎng)整體規(guī)模的不斷擴(kuò)大和人力資源成本的顯著提高，電網(wǎng)檢修模式將轉(zhuǎn)變到以狀態(tài)檢修為基礎(chǔ)，以設(shè)備全壽命、全周期管理為抓手的動(dòng)態(tài)檢修模式。
因此，運(yùn)維一體化人才培訓(xùn)是保證大檢修模式成功運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，應(yīng)以加快運(yùn)行和檢修人員適應(yīng)崗位角色轉(zhuǎn)換為目標(biāo)，針對(duì)檢修和運(yùn)行專業(yè)的工作內(nèi)容進(jìn)行實(shí)際有效的培訓(xùn)，使檢修人員能夠掌握設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控、巡視及操作等運(yùn)行基本技能，使運(yùn)行人員掌握設(shè)備的分類檢修、試驗(yàn)項(xiàng)目等檢修基本技能，最后達(dá)到技能等級(jí)能力Ⅰ級(jí)的目標(biāo)。
（3）按電壓等級(jí)分類實(shí)施培訓(xùn)。一是主要針對(duì)220千伏以上的專業(yè)化檢修人員進(jìn)行培訓(xùn)，其培訓(xùn)內(nèi)容按工廠化檢修基地的內(nèi)涵，重點(diǎn)放在主體部分的更換、安裝、調(diào)試以及試驗(yàn)的檢修技能上，同時(shí)要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化檢修工藝水平方面的培訓(xùn)。二是對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，其培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在變電站值班、一般性故障處理、控制保護(hù)等二次設(shè)備以及輔助設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，提高該部分人員承擔(dān)故障的應(yīng)急處理能力。三是針對(duì)110千伏以下的配電運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，其培訓(xùn)內(nèi)容不僅要涵蓋一次（主變、電壓互感器、電流互感器、避雷器）等設(shè)備日常維護(hù)、檢修工作，如各開關(guān)類電機(jī)周期性更換油、結(jié)合停電進(jìn)行電容器組衛(wèi)生清潔、主變排油注氮日常維護(hù)等項(xiàng)目，還包括二次設(shè)備日常維護(hù)、簡(jiǎn)單消缺，如二次設(shè)備端子箱衛(wèi)生清掃、二次系統(tǒng)防病毒軟件安裝升級(jí)、GPMS臺(tái)帳維護(hù)、綜自設(shè)備故障初步排查等項(xiàng)目，并重點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控。同時(shí)，還要加強(qiáng)工作票規(guī)范填寫，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提高實(shí)際綜合操作技能。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整合設(shè)想
培訓(xùn)平臺(tái)的合理設(shè)置是提高培訓(xùn)質(zhì)量、增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效的有效方法。“三集五大”體系的改革，即新的機(jī)構(gòu)模式又對(duì)培訓(xùn)資源的整合提出要求，如何建立適應(yīng)“五大”體系的培訓(xùn)平臺(tái)是一個(gè)需要深入研究和探索的課題。
（1）師資隊(duì)伍資源要具有共享性。為了充分利用教學(xué)資源，應(yīng)充實(shí)培訓(xùn)一線教師隊(duì)伍。作為培訓(xùn)中心的教師應(yīng)能承擔(dān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，事實(shí)表明只有能承擔(dān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的教師才能有效的開發(fā)培訓(xùn)科目。在設(shè)置培訓(xùn)平臺(tái)的專業(yè)劃分時(shí)不應(yīng)太細(xì)，這有利于資源的相互調(diào)動(dòng)，特別是現(xiàn)階段專業(yè)教師、設(shè)備和設(shè)施資源較少，一旦固化會(huì)出現(xiàn)忙閑不均，資源調(diào)配緊張等問題。比如變電檢修專業(yè)教師很少，但其與配電檢修結(jié)合緊密可以相互調(diào)節(jié)。在師資配備上注重內(nèi)部培養(yǎng)，“五大”體系建設(shè)是新事物，培訓(xùn)必將依靠我們的內(nèi)在隊(duì)伍，目前變革是從上至下的推動(dòng)，不久的將來(lái)，變革必將是從下向上的完善，所以我們要有意識(shí)地在實(shí)踐中培養(yǎng)和鍛煉出滿足“五大”體系要求的專家型人才隊(duì)伍和專兼職教師隊(duì)伍。讓培訓(xùn)中心的專業(yè)教師投入到改革的實(shí)踐中去，在課題研究中培養(yǎng)培訓(xùn)資源，為下一步的完善與發(fā)展積攢后勁。
（2）培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)置要具有一體性。“大檢修”模式實(shí)施后，其培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)置應(yīng)分設(shè)成兩類，一類按工廠化檢修基地方向發(fā)展，解決220千伏及以上設(shè)備的運(yùn)維檢修問題；另一類按變、配電運(yùn)維一體化內(nèi)涵設(shè)置，解決110千伏以下設(shè)備的變、配電運(yùn)維檢修問題。工廠化檢修基地主要設(shè)有變壓器檢修車間、六氟化硫設(shè)備檢修車間、隔離開關(guān)檢修車間以及六氟化硫氣體再生車間和試驗(yàn)大廳，可同時(shí)開展500千伏變壓器、斷路器和隔離開關(guān)的綜合檢修及修后試驗(yàn)。最好是集工廠化檢修、試驗(yàn)、檢定以及巡檢作業(yè)等功能于一體。
（3）培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置要具有針對(duì)性。一是培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)、運(yùn)行管理、培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施應(yīng)按培訓(xùn)科目設(shè)置獨(dú)立完成，就如同現(xiàn)在的大檢修應(yīng)將運(yùn)行維護(hù)包含在內(nèi)，便于協(xié)調(diào)統(tǒng)籌安排。二是按照國(guó)家電網(wǎng)公司“大檢修”體系建設(shè)的思路，對(duì)現(xiàn)有變電運(yùn)維業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理分析，對(duì)重新組合擴(kuò)大的班組、人員按新增加的變電站線路、配網(wǎng)區(qū)域不同，設(shè)備結(jié)構(gòu)不同，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不同進(jìn)行培訓(xùn)。實(shí)現(xiàn)運(yùn)行、檢修專業(yè)（部門）由分離運(yùn)行向“運(yùn)維一體化”生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，改變目前巡視人員僅進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，而檢修人員僅進(jìn)行檢修工作的模式，促進(jìn)運(yùn)維、檢修人員相互培訓(xùn)融合，提高生產(chǎn)工作效率，滿足“大檢修”建設(shè)對(duì)運(yùn)行及維護(hù)工作的要求。三是創(chuàng)新培訓(xùn)模式，加強(qiáng)專業(yè)化培訓(xùn)的針對(duì)性，提升培訓(xùn)效果。細(xì)分培訓(xùn)群體，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。針對(duì)不同對(duì)象的培訓(xùn)需要，分層次、分類別、分專業(yè)制定和落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，以崗位實(shí)際需求為培訓(xùn)導(dǎo)向，開展新標(biāo)準(zhǔn)、新要求、新流程培訓(xùn)。比如進(jìn)行專題式培訓(xùn)，即針對(duì)“大檢修”中某一個(gè)方面的熱點(diǎn)或難點(diǎn)問題進(jìn)行專題培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性。
一 新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來(lái)講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二 新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績(jī)效。同時(shí)，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。
三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1、常識(shí)性培訓(xùn)，是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說(shuō)明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)
1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)；項(xiàng)目管理
培訓(xùn)項(xiàng)目是由明確的教學(xué)目的、明確資源需求、具體操作過程的培訓(xùn)活動(dòng)構(gòu)成。任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都必須具有明確的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)組織模式、培訓(xùn)內(nèi)容和組織者（即主辦方）。
現(xiàn)階段，廣州石油培訓(xùn)中心的培訓(xùn)項(xiàng)目管理也遵循了從計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督到評(píng)估四個(gè)階段。
一、項(xiàng)目計(jì)劃
在培訓(xùn)項(xiàng)目管理中，最重要的是培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的管理，其中最關(guān)鍵的一環(huán)是培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析必須建立面向?qū)ο蟮恼n程配置方案，即培訓(xùn)學(xué)員需要什么、培訓(xùn)項(xiàng)目將做到哪一步等問題必須得到回答。
1.做好需求分析。培訓(xùn)管理部門在做培訓(xùn)方案之前，要對(duì)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)做好各方案的需求分析，避免培訓(xùn)結(jié)果與培訓(xùn)初衷大相徑庭，已達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。在與主辦方談需求時(shí)，培訓(xùn)管理部門將設(shè)計(jì)好的各種需求方案提供給主辦方選擇。另外，也可采用主辦方提出的合理的個(gè)性化需求。
2.明確培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)。培訓(xùn)管理部門在做好培訓(xùn)的需求分析后，就可以在培訓(xùn)方案中明確本次培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)要求。這個(gè)目標(biāo)要求要簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，能得到主辦方的認(rèn)同，給予項(xiàng)目支持，滿足學(xué)員的培訓(xùn)需求。
3.設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。教學(xué)部門圍繞培訓(xùn)管理部門提出的培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行梳理，明確培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的大致要點(diǎn)，列出提綱。同時(shí)也要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容明確培訓(xùn)項(xiàng)目的方式是授課式、互動(dòng)式、技能操作式等形式。培訓(xùn)管理部門根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)定培訓(xùn)項(xiàng)目課程計(jì)劃表，并發(fā)由主辦方最后確認(rèn)。
4.安排培訓(xùn)師資。根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容明確培訓(xùn)講師，從中心內(nèi)部師資庫(kù)挑選合適的師資。如果是外單位聘請(qǐng)培訓(xùn)師需要考慮是否需要接送等細(xì)節(jié)問題，有些時(shí)候預(yù)約的培訓(xùn)師會(huì)臨時(shí)有事，所以為了確保培訓(xùn)萬(wàn)無(wú)一失，也可以明確備用本單位培訓(xùn)師，以備不時(shí)之需。
5. 擬定培訓(xùn)預(yù)算。當(dāng)明確了上述培訓(xùn)項(xiàng)目要素后，就需要確認(rèn)培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算了。包括培訓(xùn)課程費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、車輛交通費(fèi)、培訓(xùn)考核費(fèi)用、資料費(fèi)等。如果培訓(xùn)是一周或者是多月的話，還要考慮安排住宿、用餐（早餐、中午或者晚上）的費(fèi)用，總之培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算必須要考慮周全，宜多不宜少。另外，做項(xiàng)目預(yù)算可以適當(dāng)?shù)贸松弦粋€(gè)系數(shù)，確保項(xiàng)目預(yù)算在實(shí)施過程中夠用而不超標(biāo)。
二、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施
培訓(xùn)中心項(xiàng)目實(shí)施也叫培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行階段，主要是培訓(xùn)資源（老師、課程計(jì)劃、培訓(xùn)地點(diǎn)、收費(fèi)）準(zhǔn)備、確保培訓(xùn)學(xué)員做好受訓(xùn)準(zhǔn)備、營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)環(huán)境等，其中最關(guān)鍵的仍然是教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施。培訓(xùn)中心項(xiàng)目執(zhí)行階段以《培訓(xùn)項(xiàng)目交接書》的下發(fā)為開始，到《培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)》撰寫為結(jié)束。一般可由培訓(xùn)項(xiàng)目長(zhǎng)把握、由培訓(xùn)副項(xiàng)目長(zhǎng)協(xié)助即可。但復(fù)雜的、大型的項(xiàng)目如人事處長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目可能要進(jìn)行調(diào)整，甚至要資深培訓(xùn)項(xiàng)目長(zhǎng)來(lái)進(jìn)行組織。
第一步為上傳項(xiàng)目信息。培訓(xùn)管理部門上傳項(xiàng)目信息，主要是讓教學(xué)部門選派項(xiàng)目長(zhǎng)，并組建項(xiàng)目成員。第二步為項(xiàng)目交接的過程。培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)人重點(diǎn)將跟項(xiàng)目長(zhǎng)介紹該培訓(xùn)項(xiàng)目的基本情況，及其培訓(xùn)項(xiàng)目所需要的各項(xiàng)要求，最后相互簽收《培訓(xùn)項(xiàng)目交接書》。《培訓(xùn)項(xiàng)目交接書》的內(nèi)容主要包括項(xiàng)目基本情況、培訓(xùn)方案、所需資料明細(xì)、會(huì)場(chǎng)布置要求和其他服務(wù)要求。第三步項(xiàng)目長(zhǎng)根據(jù)主辦方提供的課程計(jì)劃，合理安排課程并聯(lián)系課程老師，準(zhǔn)備老師課程酬金。第四步項(xiàng)目長(zhǎng)聯(lián)系主辦方，收集學(xué)員最終信息，并發(fā)給接站人員安排接站。第五步項(xiàng)目組印發(fā)相關(guān)教學(xué)資料、培訓(xùn)資料等，安排開班典禮、會(huì)場(chǎng)布置和其他服務(wù)。第六步項(xiàng)目長(zhǎng)合理利用中心資源，盡量滿足培訓(xùn)項(xiàng)目。另外，在項(xiàng)目運(yùn)行過程中出現(xiàn)的異常問題，項(xiàng)目長(zhǎng)也需及時(shí)處理、匯報(bào)。最后，在項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目長(zhǎng)必須收集相關(guān)資料交培訓(xùn)中心培訓(xùn)處檔案中心留檔，并完成《培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)》。
三、培訓(xùn)項(xiàng)目監(jiān)督
培訓(xùn)項(xiàng)目監(jiān)督主要是為了資源使用控制、教學(xué)質(zhì)量保證等。一般是通過既定的制度、辦法、規(guī)定來(lái)保證質(zhì)量，控制的對(duì)象主要有學(xué)員、老師、項(xiàng)目組及費(fèi)用等。另外對(duì)特定培訓(xùn)項(xiàng)目必須做出特殊規(guī)定。培訓(xùn)中心培訓(xùn)項(xiàng)目的監(jiān)督主要體現(xiàn)如下幾方面：課堂監(jiān)督方面，培訓(xùn)班項(xiàng)目長(zhǎng)需要跟蹤課堂老師上課情況，保證課程的質(zhì)量，另外，還需要登記學(xué)員考勤情況等。用車監(jiān)督方面，主要是學(xué)員的報(bào)到及離校，學(xué)員的接送站方式需要按主辦方要求，培訓(xùn)中心執(zhí)行部門要嚴(yán)格控制接送站方式，派車接送站的時(shí)間必須按培訓(xùn)通知的時(shí)間段為準(zhǔn)。還有聘請(qǐng)老師和主辦方領(lǐng)導(dǎo)的接送方面需要安排到位。飯?zhí)帽O(jiān)督方面，主要是報(bào)到日的預(yù)報(bào)人數(shù)，到確定人數(shù)準(zhǔn)時(shí)報(bào)到飯?zhí)茫瑸榱吮苊怙執(zhí)媒酉聛?lái)對(duì)飯菜分量的控制。學(xué)員用餐過程的跟蹤，主要是監(jiān)督非本項(xiàng)目的其他人員混餐和飯菜的質(zhì)量、分量。
四、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估
培訓(xùn)中心項(xiàng)目評(píng)估，主要是在完成所有培訓(xùn)的項(xiàng)目及其日常生活的反饋信息，主要是內(nèi)化階段或成就階段，包括跟蹤計(jì)劃實(shí)施與評(píng)價(jià)、項(xiàng)目效果評(píng)估（反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)成果、行為改進(jìn)、業(yè)務(wù)結(jié)果）、培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)等。培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估是非常重要的。一個(gè)有效的培訓(xùn)評(píng)估可以讓項(xiàng)目計(jì)劃管理工作更加完善、培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作質(zhì)量大幅度提高。培訓(xùn)中心項(xiàng)目評(píng)估主要執(zhí)行部門是培訓(xùn)處教學(xué)管理科，通過分發(fā)既定的評(píng)測(cè)表給每位學(xué)員，讓他們不記名評(píng)價(jià)。培訓(xùn)中心采用的評(píng)估模式為效益測(cè)定方法中的評(píng)分模式。主要有培訓(xùn)班名稱、類別、承辦部門、評(píng)價(jià)項(xiàng)目、課程或服務(wù)、教師或團(tuán)隊(duì)、得分和得分明細(xì)。如表4-1為一個(gè)班的評(píng)測(cè)表的統(tǒng)計(jì)。
參考文獻(xiàn)
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[2]劉偉，劉國(guó)寧.《人力資源管理的深層開發(fā)與高效管理》.中國(guó)言設(shè)出版社，2005年
一、專業(yè)性
目前企業(yè)員工培訓(xùn)分為崗前和在崗培訓(xùn)兩種，培訓(xùn)內(nèi)容分為職業(yè)操守和技能提升兩種。在培訓(xùn)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理人具有的專業(yè)性素養(yǎng)是形成影響力的必備條件，是培訓(xùn)順利完成的保證。首先，項(xiàng)目經(jīng)理人應(yīng)該在項(xiàng)目管理方面具有專業(yè)性，這樣才能出色完成方案設(shè)計(jì)，控制項(xiàng)目成本與質(zhì)量，熟練應(yīng)用培訓(xùn)項(xiàng)目管理常用工具。為此，項(xiàng)目經(jīng)理人應(yīng)該接受系統(tǒng)、專業(yè)的管理訓(xùn)練。訓(xùn)練不是靠幾天的培訓(xùn)，而是項(xiàng)目經(jīng)理人在自身具備一定的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，通過不斷努力來(lái)夯實(shí)自身專業(yè)知識(shí)的一個(gè)長(zhǎng)期過程。比如，石油企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)項(xiàng)目的成本與質(zhì)量管理專業(yè)性比較強(qiáng)，如何在成本不超標(biāo)的情況下保質(zhì)保量地完成培訓(xùn)任務(wù)，這就對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理人的專業(yè)性提出了要求。其次，項(xiàng)目經(jīng)理人要盡快完善相關(guān)技能，以利于開展培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有效進(jìn)行項(xiàng)目溝通與沖突管理。比如，人際交往方面的溝通能力，服裝、儀容等方面的相關(guān)技巧等。這樣才能在與項(xiàng)目利益相關(guān)者（參加或可能影響項(xiàng)目工作的所有個(gè)人或組織）合作時(shí)順利通暢，才能和項(xiàng)目中的每個(gè)人員——送培單位（項(xiàng)目的發(fā)起者）、學(xué)員（項(xiàng)目的接受者）、合作者（項(xiàng)目組織的成員）建立良好的人際關(guān)系，才能在與送培單位的交往中提供專業(yè)性的服務(wù)與建議，恰當(dāng)影響培訓(xùn)計(jì)劃，以保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。如，企業(yè)轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)項(xiàng)目，它相比一般的技能培訓(xùn)項(xiàng)目難度要大很多。主要是很多轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)人員多把對(duì)新崗位的抵觸情緒轉(zhuǎn)移到培訓(xùn)中來(lái)，這就需要項(xiàng)目經(jīng)理人善于溝通，善于引導(dǎo)，在工作中運(yùn)用交往技巧，并通過熱情服務(wù)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒的目標(biāo)。
二、創(chuàng)新性
創(chuàng)新性的工作特點(diǎn)是項(xiàng)目經(jīng)理人使培訓(xùn)項(xiàng)目具有生命力的保證，也是做好培訓(xùn)項(xiàng)目“二次經(jīng)營(yíng)”的有效前提。所謂“二次經(jīng)營(yíng)”就是指甲乙雙方簽訂合同后在執(zhí)行合同過程中所發(fā)生的一切經(jīng)營(yíng)行為。“一次經(jīng)營(yíng)”與“二次經(jīng)營(yíng)”的界限就在于合同的簽訂。“一次經(jīng)營(yíng)”是“二次經(jīng)營(yíng)”的前提，也是“二次經(jīng)營(yíng)”的基礎(chǔ)；“二次經(jīng)營(yíng)”是“一次經(jīng)營(yíng)”的重要延續(xù)，也為以后的“一次經(jīng)營(yíng)”創(chuàng)造條件。項(xiàng)目經(jīng)理人要做好“二次經(jīng)營(yíng)”，就必須完成項(xiàng)目管理的創(chuàng)新，這樣才能擴(kuò)展培訓(xùn)項(xiàng)目，吸引來(lái)更多的送培單位，增強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的知名度。如果石油企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)抱著本企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)應(yīng)該而且必須由自己完成的念頭，不思進(jìn)取，不在觀念、制度、組織、技術(shù)、方法等方面進(jìn)行創(chuàng)新，必然會(huì)面對(duì)被淘汰的局面。
三、計(jì)劃性
項(xiàng)目是一種組織單位，其中包括在固定預(yù)算以及固定時(shí)間內(nèi)，為達(dá)到某一明確目標(biāo)而臨時(shí)組織在一起的一組資源。每個(gè)項(xiàng)目只能進(jìn)行一次，它具有具體的起始和結(jié)束時(shí)間，以及最終交付的結(jié)果。為此，一名培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理人在開始執(zhí)行一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目前，必須對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行合理、全面的計(jì)劃，以確保所有的工作都有合理的分工。培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理人做好一場(chǎng)培訓(xùn)，計(jì)劃必須先行。培訓(xùn)計(jì)劃主要是確定一場(chǎng)培訓(xùn)的總體框架安排，搭好框架后，其他工作才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行。計(jì)劃的具體內(nèi)容包括：了解培訓(xùn)對(duì)象、明確培訓(xùn)目標(biāo)、確定培訓(xùn)課程、確定培訓(xùn)講師、做好財(cái)務(wù)預(yù)算、制定應(yīng)急預(yù)案、完成信息反饋等。培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理人要明確培訓(xùn)的目標(biāo)且制定項(xiàng)目的各種活動(dòng)計(jì)劃。內(nèi)容包括確定適合于項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)，招募項(xiàng)目組成員，建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；獲取項(xiàng)目所需資源；領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目階段安排；跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展及時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整；確定處理與項(xiàng)目相關(guān)者的各種關(guān)系的預(yù)案，等等。可以說(shuō)，計(jì)劃性是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理人工作有序開展的保障。
四、堅(jiān)韌性
堅(jiān)韌性指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力，能夠在艱苦、不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成任務(wù)。毋庸置疑，培訓(xùn)工作中會(huì)遇到許多的困難和挑戰(zhàn)，堅(jiān)韌性是項(xiàng)目經(jīng)理人克服困難、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)、完成培訓(xùn)項(xiàng)目的保證。堅(jiān)韌性表現(xiàn)為一種堅(jiān)強(qiáng)的意志，一種對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持，將自己從事的職業(yè)當(dāng)作事業(yè)，關(guān)注職業(yè)聲譽(yù)、形象，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定執(zhí)著，不輕言放棄，永往直前。有的培訓(xùn)項(xiàng)目只有一天甚至半天的時(shí)間，時(shí)間雖短，但包括制作培訓(xùn)指南、預(yù)先布置培訓(xùn)教室、編制培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)表、進(jìn)行培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能少；有的培訓(xùn)項(xiàng)目期次很多，上一個(gè)期次剛剛結(jié)束，下一個(gè)期次馬上就要開始，這對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理人的意志是很大的考驗(yàn)。所以，一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理人應(yīng)該具有堅(jiān)韌的品格，這樣才能克服困難，完成培訓(xùn)目標(biāo)。當(dāng)然，一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理人的成長(zhǎng)除需自身努力外，還需要有培訓(xùn)企業(yè)為其提供優(yōu)質(zhì)、高效的培訓(xùn)、實(shí)踐平臺(tái)，同時(shí)還要有切實(shí)可行的管理制度作為保障。以學(xué)院2012年推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目管理模式為例，學(xué)院為了快速建立起一支合格的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍，采用“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”的方法，對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。首先，學(xué)院邀請(qǐng)先進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專家對(duì)學(xué)院培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)組織管理與教學(xué)的骨干教師進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)中，包括培訓(xùn)熱身、培訓(xùn)項(xiàng)目管理的理論與實(shí)踐、交流研討、培訓(xùn)整合等多種新穎環(huán)節(jié)的培訓(xùn)過程，采用了專題講座、案例分析、模擬演練、研討互動(dòng)等多種培訓(xùn)方式，使參訓(xùn)者明確了培訓(xùn)項(xiàng)目管理的思路與框架，了解了培訓(xùn)項(xiàng)目管理的流程，掌握了培訓(xùn)項(xiàng)目管理的運(yùn)作方法，增強(qiáng)了培訓(xùn)項(xiàng)目的組織和管理能力。其次，在培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，學(xué)院選派多名骨干項(xiàng)目管理者外出取經(jīng)，讓他們直接走進(jìn)先進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，親身參與，全心體會(huì)，讓他們?cè)凇白鲋袑W(xué)，學(xué)中做”，以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提升管理業(yè)務(wù)技能的目標(biāo)。通過這種培訓(xùn)——實(shí)踐——培訓(xùn)的項(xiàng)目經(jīng)理人培養(yǎng)模式，目前學(xué)院已經(jīng)建立起了一支穩(wěn)定、專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理人隊(duì)伍，他們既有理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，出色地完成了全年培訓(xùn)任務(wù)，受到送培單位和學(xué)員的好評(píng)。一名合格的培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理人所具備的素質(zhì)，絕不是筆者總結(jié)所能完全涵蓋的。只有在學(xué)習(xí)中積累，在工作中總結(jié)，在交流中創(chuàng)新，在奉獻(xiàn)中感悟，才會(huì)做到優(yōu)秀，成就完美。擁有了一支愿奉獻(xiàn)、懂專業(yè)、有經(jīng)驗(yàn)、會(huì)創(chuàng)新的項(xiàng)目經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目管理的效率才能真正的提高，培訓(xùn)管理才會(huì)得到長(zhǎng)足的發(fā)展，培訓(xùn)企業(yè)才能生存和發(fā)展。
本文作者：朱彥華劉宇工作單位：渤海石油職業(yè)學(xué)院
關(guān)鍵詞：培訓(xùn)需求；課程構(gòu)架；培訓(xùn)方式
中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）02-00-01
培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)是貫穿整個(gè)培訓(xùn)流程的紐帶，其目的是形成培訓(xùn)計(jì)劃，是按照一定邏輯順序排列的記錄，是從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上，做出的針對(duì)整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)、內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的預(yù)先計(jì)劃，制定科學(xué)的培訓(xùn)方案，為評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果和監(jiān)控培訓(xùn)過程確定標(biāo)準(zhǔn)[1]。
一、設(shè)計(jì)前提
充分掌握基礎(chǔ)信息是項(xiàng)目設(shè)計(jì)的前提[2]。培訓(xùn)項(xiàng)目基礎(chǔ)信息包括：培訓(xùn)目的，培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、人數(shù)、培訓(xùn)對(duì)象及相關(guān)信息、培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用的限定和來(lái)源，特殊的培訓(xùn)要求（如對(duì)教師、場(chǎng)地、服務(wù)、學(xué)員管理、教學(xué)方法等）這些基礎(chǔ)信息的了解，主要可以對(duì)以下幾個(gè)方面的詳細(xì)信息采集獲得：
1.主辦方基本情況。主辦方基本情況包括企業(yè)戰(zhàn)略、組織及崗位分析等。任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的提出，都有其特定背景，培訓(xùn)的作用就是在特定背景下，為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)、解決一些問題提供的服務(wù)。要使一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)具有針對(duì)性，必須要充分了解主辦方舉辦培訓(xùn)的宗旨。
2.學(xué)員基本情況。即使是相同課題的課程，不同部門、不同培訓(xùn)對(duì)象對(duì)師資的要求、課程內(nèi)容和采取的培訓(xùn)方式都有所區(qū)別，這就要求在制定培訓(xùn)項(xiàng)目與設(shè)計(jì)時(shí)，必須掌握學(xué)員的基本信息，如學(xué)員個(gè)人需求和學(xué)員構(gòu)成等，為有針對(duì)性的課程設(shè)計(jì)提供依據(jù)。
3.相關(guān)培訓(xùn)信息。隨著社會(huì)的發(fā)展科技的進(jìn)步，各行各業(yè)知識(shí)更新速度非常快。培訓(xùn)工作人員必須及時(shí)了解前沿的培訓(xùn)方法和理念，掌握各種培訓(xùn)項(xiàng)目最新的課程設(shè)置內(nèi)容和培訓(xùn)方式，隨時(shí)為進(jìn)行科學(xué)合理的培訓(xùn)項(xiàng)目做好知識(shí)儲(chǔ)備。要做到這一點(diǎn)，需要平時(shí)的不斷積累，只要平時(shí)注意收集，并及時(shí)儲(chǔ)存，信息庫(kù)就會(huì)變得十分豐富。這些信息是設(shè)置培訓(xùn)課程的重要素材，是做好培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的保障。
二、初步設(shè)計(jì)方案
（一）合理的課程構(gòu)架
1.課程模塊。培訓(xùn)中心結(jié)合井下作業(yè)工作實(shí)際，將課程主要模塊設(shè)計(jì)分為專業(yè)技能培訓(xùn)和非專業(yè)技能培訓(xùn)。該模塊設(shè)計(jì)既加強(qiáng)員工對(duì)石油知識(shí)、作業(yè)知識(shí)的了解，又提高員工對(duì)油田工作要求的理解，提升項(xiàng)目執(zhí)行力和個(gè)人素質(zhì)。
2.師資選擇。進(jìn)行課程設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮到培訓(xùn)方是否有充足的師資資源，不能一味將前沿的時(shí)髦的課程設(shè)置進(jìn)去，應(yīng)盡量選擇受訓(xùn)者熟悉、有把握、容易找到的師資的課程。尤其是要發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀師資力量。這樣做的好處一是為培訓(xùn)方順利找到師資提供方便；二是內(nèi)部的培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)和員工有深入的了解，使課程更有針對(duì)性；三是由于聘請(qǐng)熟悉的老師，掌握其搜課風(fēng)格和特點(diǎn)，對(duì)授課效果可以較好把握。
3.日程安排。日程安排方面，設(shè)計(jì)方應(yīng)將理論性較強(qiáng)的內(nèi)容，與趣味性或相對(duì)比較輕松活潑的內(nèi)容相互交叉，綜合設(shè)計(jì)、內(nèi)容多、信息量大，又可以把分段進(jìn)行的課程分幾次完成，這樣設(shè)計(jì)的好處是可以給學(xué)員一個(gè)舒緩壓力、緩解緊張情緒、消化理解知識(shí)的空間，符合成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。
（二）合理的培訓(xùn)方式
一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目選用何種培訓(xùn)方式，直接影響培訓(xùn)的效果。現(xiàn)代培訓(xùn)注重以人為本，因此學(xué)習(xí)方式的選擇，在充分考慮到培訓(xùn)項(xiàng)目的目的的前提下，要結(jié)合成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在可能的情況下，盡量采取一種可以互動(dòng)的、便于學(xué)員相互交流、參與的培訓(xùn)方式。如在培訓(xùn)中增加研討環(huán)節(jié)、設(shè)置角色扮演、模擬演練的環(huán)節(jié)等，盡量為學(xué)員提供表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，這樣學(xué)員會(huì)感到自己在培訓(xùn)中受到重視，增加對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的興趣。
（三）合適的培訓(xùn)管理方法
合適的培訓(xùn)管理方法對(duì)培訓(xùn)班級(jí)有效監(jiān)控和管理發(fā)揮強(qiáng)大的約束作用。一個(gè)培訓(xùn)班如果沒有合理的約束機(jī)制、考核機(jī)制，很容易出現(xiàn)學(xué)員失控的現(xiàn)象，不僅會(huì)降低培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，還會(huì)使學(xué)員對(duì)我們產(chǎn)生不良印象，不利于我們培訓(xùn)后續(xù)工作的有效開展。
（四）合理可行的應(yīng)急預(yù)案
培訓(xùn)單位屬于人群高密集場(chǎng)所，學(xué)員的人身、物品安全十分重要，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者應(yīng)針對(duì)不同培訓(xùn)形式，不同學(xué)員層次的培訓(xùn)班制定相應(yīng)的可執(zhí)行的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)于應(yīng)急預(yù)案中涉及到的相關(guān)人員要事前與其溝通，將責(zé)任落實(shí)到位，確保培訓(xùn)過程中的人身和物品安全，為創(chuàng)造和諧的培訓(xùn)環(huán)境提供保障。
三、完善項(xiàng)目設(shè)計(jì)
（1）任何調(diào)整都要為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的服務(wù)，決不可由設(shè)計(jì)者憑空想象，或?yàn)榱擞蠈W(xué)員的要求意愿而背離了培訓(xùn)宗旨；（2）任何調(diào)整都需要在甲方認(rèn)可的情況下進(jìn)行，盡可能尊重甲方的意見；（3）在完善培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的過程中，需對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)涉及到的所有內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)密的、系統(tǒng)的思考，擬定培訓(xùn)過程中的具體細(xì)節(jié)；（4）在調(diào)整過程中，根據(jù)甲方的要求、培訓(xùn)班級(jí)的管理模式及學(xué)員的特點(diǎn)，完善培訓(xùn)班級(jí)管理制度細(xì)則，以及應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案等。
四、結(jié)束語(yǔ)
項(xiàng)目設(shè)計(jì)者需要全局觀念，并熟悉具體的業(yè)務(wù)操作流程。培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)是整個(gè)培訓(xùn)重要環(huán)節(jié)，它即需要貫徹執(zhí)行決策層的意圖，又要指導(dǎo)帶領(lǐng)基層作業(yè)，是培訓(xùn)流程的橋梁和紐帶，發(fā)揮著承上啟下的作用。有針對(duì)性、時(shí)效性的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，需通過大量細(xì)致認(rèn)真的工作獲得，從了解設(shè)計(jì)前提要求，到制定初步設(shè)計(jì)方案，通過不斷的改善并落實(shí)，為企業(yè)發(fā)展提供有效助力。
參考文獻(xiàn)：
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[2]清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院.企業(yè)培訓(xùn)手冊(cè)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007.
[3]李橋，曲軍.企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理全書[M].深圳：海天出版社，2005.
關(guān)鍵詞：SIYB；SYB；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；M&E體系
中圖分類號(hào)：F404.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）18-0106-04
當(dāng)前，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)已成為落實(shí)國(guó)家積極就業(yè)政策的重要組成部分。2005年，勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)30萬(wàn)人，培訓(xùn)合格率達(dá)到80%，培訓(xùn)后創(chuàng)業(yè)成功率達(dá)到50%的目標(biāo)任務(wù)[1]。
茂名市按照上級(jí)部署，由茂名市人力資源和社會(huì)保障局作為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工程的承辦機(jī)構(gòu)，于2005年開始開展SIYB（SIYB由GYB（Generate Your Business英語(yǔ)單詞首字母大寫：產(chǎn)生你的企業(yè)想法）、SYB（Star Your Business英語(yǔ)單詞首字母大寫：創(chuàng)辦你的企業(yè)）、IYB（Improve Your Business英語(yǔ)單詞首字母大寫：改善你的企業(yè)）和EYB（Expand Your Business英語(yǔ)單詞首字母大寫：擴(kuò)大你的企業(yè)）四個(gè)培訓(xùn)模塊組成，這四個(gè)培訓(xùn)模塊既相互聯(lián)系，又相互獨(dú)立，循序漸進(jìn)）培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系中的SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)技術(shù)。免費(fèi)為茂名市就業(yè)困難人員、登記失業(yè)人員、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動(dòng)者、城鄉(xiāng)新成長(zhǎng)勞動(dòng)力（含普通高等學(xué)校、職業(yè)學(xué)校、技工院校畢業(yè)學(xué)年在校生以及未繼續(xù)升學(xué)的應(yīng)屆初、高中畢業(yè)生）培訓(xùn)并提供后續(xù)服務(wù)。到目前為止，全市共組織約4萬(wàn)人參加SYB培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的創(chuàng)業(yè)者中，從性別看，男性占52%，女性占48%；從人員構(gòu)成看，下崗失業(yè)人員占14%，農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力占12%，大學(xué)生占43%，其他群體占31%；從培訓(xùn)效果看，培訓(xùn)合格率平均在86%以上，創(chuàng)業(yè)成功率平均在26%以上，累計(jì)創(chuàng)造就業(yè)崗位近3萬(wàn)個(gè)，平均1人創(chuàng)業(yè)成功帶動(dòng)就業(yè)3人（崗位）；從創(chuàng)辦企業(yè)的類型看，從事加工制造業(yè)的占8%，從事餐飲、服務(wù)業(yè)的占24%，從事其他如種植、養(yǎng)殖等行業(yè)的占33%，從事銷售、零售行業(yè)的占35%。從企業(yè)的法律形態(tài)看，個(gè)體工商戶占63%，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)占17%，其他形態(tài)的占20%（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2016年1月24日）。可以說(shuō)，茂名市開展的這一普惠民眾的工程取得了一定的成績(jī)，而這一成績(jī)的取得卻得益于茂名市在SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目開辦伊始就建立了SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目監(jiān)督與評(píng)估（M&E）體系，并在隨后的工作中不斷補(bǔ)充完善與改進(jìn)的結(jié)果。
一、監(jiān)督與評(píng)估（M&E）的含義
監(jiān)督與評(píng)估[2]（M&E：Monitoring & Evaluation，是指全面收集與SYB項(xiàng)目取得的成績(jī)和效果有關(guān)的各種信息的過程。
SYB項(xiàng)目M&E有兩項(xiàng)內(nèi)容：監(jiān)督工作過程與評(píng)估工作成果。監(jiān)督（Monitoring）是一個(gè)系統(tǒng)的過程，在此過程中連續(xù)收集和分析與SYB項(xiàng)目活動(dòng)有關(guān)的各項(xiàng)信息，而評(píng)估（Evaluation）是對(duì)SYB項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，以確定這些活動(dòng)的效果是否達(dá)到了預(yù)期。M&E體系為項(xiàng)目參與者提供了各種必要的信息，用以衡量在實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)方面取得的進(jìn)展，評(píng)估其培訓(xùn)活動(dòng)的效率和效能，并有助于他們采取措施優(yōu)化實(shí)施過程并提前進(jìn)行規(guī)劃，也為茂名市SYB項(xiàng)目辦按照SYB項(xiàng)目規(guī)定的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的衡量指標(biāo)全面跟蹤項(xiàng)目核心參與者的工作業(yè)績(jī)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的可持續(xù)性。
二、茂名市SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目M&E體系
茂名市建立的SYB項(xiàng)目監(jiān)督與評(píng)估（M&E）體系由三級(jí)相互間有內(nèi)在聯(lián)系的層面構(gòu)成。
1.SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)授權(quán)機(jī)構(gòu)為一級(jí)，負(fù)責(zé)向茂名市SYB項(xiàng)目辦提供本單位舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的信息。SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)授權(quán)機(jī)構(gòu)由茂名市SYB項(xiàng)目辦秉承“自愿申報(bào)、專家評(píng)審、條件公開、政府公布”的原則進(jìn)行授權(quán)認(rèn)證。
2.茂名市SYB項(xiàng)目辦為一級(jí)，負(fù)責(zé)收集和處理創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的信息，并將這些信息連同自己舉辦的SYB教師培訓(xùn)活動(dòng)的信息匯報(bào)給廣東省SIYB項(xiàng)目辦。
3.廣東省SIYB項(xiàng)目辦為一級(jí)，負(fù)責(zé)收集、處理、分析來(lái)自各市級(jí)項(xiàng)目辦的數(shù)據(jù)，并根據(jù)項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)來(lái)衡量項(xiàng)目取得的成績(jī)。
各級(jí)M&E體系之間相互作用，各級(jí)做出的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估數(shù)據(jù)會(huì)反饋給下一級(jí)，并相互交流如何不斷地改進(jìn)、完善整個(gè)體系的工作。M&E體系在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上雖然是縱向的，但操作中仍然強(qiáng)調(diào)雙向交流，上一級(jí)不僅要從下一級(jí)收到信息，還要主動(dòng)與下面各級(jí)分享相關(guān)信息。各級(jí)M&E體系之間相互作用可用下圖表示。
各級(jí)M&E體系內(nèi)均有專人負(fù)責(zé)收集、處理數(shù)據(jù)，且負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)在各級(jí)之間的傳遞。
在SYB培訓(xùn)授權(quán)機(jī)構(gòu)這一級(jí)，SYB培訓(xùn)教師負(fù)有匯報(bào)數(shù)據(jù)的責(zé)任。SYB 教師要收集與培訓(xùn)班學(xué)員有關(guān)的信息，以及教師自身在培訓(xùn)班開始之前、培訓(xùn)期間和培訓(xùn)班結(jié)束后進(jìn)行的各項(xiàng)工作的信息。在一個(gè)完整的SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)周期結(jié)束后，由培訓(xùn)授權(quán)機(jī)構(gòu)或由教師直接將有關(guān)資料提交給茂名市SYB項(xiàng)目辦。
茂名市SYB項(xiàng)目辦這一級(jí)，也有專人負(fù)責(zé)收集、處理培訓(xùn)授權(quán)機(jī)構(gòu)和教師交來(lái)的資料，并隨機(jī)抽查他們的實(shí)際培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)檢驗(yàn)這些資料。這名“專員”管理所有SYB培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教師和受訓(xùn)學(xué)員的檔案。
三、茂名市SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目M&E工具
茂名市SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)使用的M&E工具分為教師使用和項(xiàng)目辦使用兩大類，教師使用的M&E工具（見表1），茂名市SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)供項(xiàng)目辦使用的M&E工具（見下頁(yè)表2）。
四、茂名市SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目M&E體系存在的問題
茂名市SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)M&E體系為茂名市SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作做出了一定的貢獻(xiàn)，但在實(shí)施過程中也存在著不少問題，最為突出的表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
一是受訓(xùn)學(xué)員及教師均反映需要其填寫資料的工作量較大。從表1可以清楚地知道，一個(gè)完整的培訓(xùn)周期結(jié)束后學(xué)員需要完成至少7份資料，教師除了要完成需要本人填寫的資料外，還要對(duì)學(xué)員完成的7份資料進(jìn)行收集、整理、分析。在SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目舉辦過程中，學(xué)員和教師均反映需要其填寫資料的工作量較大。
二是茂名市SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目辦使用的M&E工具較少。在茂名市SYB項(xiàng)目辦這一級(jí)使用的M&E工具僅有“季度報(bào)告”，供茂名市SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目辦使用的M&E工具較少，無(wú)法實(shí)時(shí)地得到某一時(shí)點(diǎn)或時(shí)段的諸如受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)、培訓(xùn)教師人數(shù)、培訓(xùn)教師來(lái)自于哪個(gè)單位及他們各有什么專長(zhǎng)、培訓(xùn)合格率、創(chuàng)業(yè)成功率、創(chuàng)業(yè)成功人數(shù)及創(chuàng)辦的企業(yè)類型、帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)等數(shù)據(jù)，不利于茂名市SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目辦實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)SYB項(xiàng)目進(jìn)展情況，所以建議盡早建立監(jiān)測(cè)和評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)。
監(jiān)測(cè)和評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)是監(jiān)測(cè)和評(píng)估系統(tǒng)的“電子大腦”，它儲(chǔ)存和處理關(guān)于所進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)的廣度和深度的全面數(shù)據(jù)和信息。這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)可以幫助項(xiàng)目決策層更及時(shí)、準(zhǔn)確地衡量每個(gè)教師，培訓(xùn)授權(quán)機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目業(yè)績(jī)及工作進(jìn)展情況，也應(yīng)可以進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、自動(dòng)生成項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告或者下載處理所有或特定的數(shù)據(jù)等。
五、結(jié)語(yǔ)
茂名市SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)M&E體系為茂名市SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作做出了一定的貢獻(xiàn)，但在實(shí)施過程中也存在著不少問題。今后，茂名市SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目辦將對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，在保證不降低或繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督效果的基礎(chǔ)上減少培訓(xùn)學(xué)員和教師的工作量，同時(shí)應(yīng)盡早建立監(jiān)測(cè)和評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)：解決就業(yè)的根本――感受SYB培訓(xùn)模式[J].社會(huì)工作，2005，（9）：12.
[2] 中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部全國(guó)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作指導(dǎo)委員會(huì)辦公室.監(jiān)督和評(píng)估（M&E）的含義[EB/OL].中國(guó)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)，2004-12-16.
關(guān)鍵詞：繼續(xù)教育;管理項(xiàng)目化;結(jié)合的意義
在教育問題上，隨著人們的逐漸成熟，從事的工作的變化，從小學(xué)到大學(xué)，教育的內(nèi)容和形式也就不同，中小學(xué)教育注重的是知識(shí)面的廣，自從高中分成文理科后，專業(yè)性在逐漸的分化，到了大學(xué)人們的學(xué)習(xí)專業(yè)被確定，并在這一領(lǐng)域進(jìn)行深層次的研究。繼續(xù)教育是在大學(xué)畢業(yè)后從事的再教育的活動(dòng)，通過再教育豐富人們定向的工作內(nèi)容，專門對(duì)某一問題進(jìn)行細(xì)致的研究，并通過創(chuàng)新研究為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
1管理項(xiàng)目概述
管理項(xiàng)目是隨著社會(huì)的發(fā)展逐漸形成的，在社會(huì)生產(chǎn)和生活中，都需要特殊的人員和團(tuán)體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行組織、溝通和協(xié)調(diào)，保證活動(dòng)能夠順利召開，并保證了活動(dòng)前、活動(dòng)中和活動(dòng)后的有序進(jìn)行。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)和政府管理部門等對(duì)管理項(xiàng)目進(jìn)行了引用，并深化了改革內(nèi)容，建立了更加系統(tǒng)性和理論性的管理項(xiàng)目體系，成立了專門的管理部門。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，無(wú)論是在制造業(yè)，還是政府部門等，管理項(xiàng)目工作已經(jīng)充斥著整個(gè)市場(chǎng)，要想在新時(shí)期發(fā)揮出管理項(xiàng)目的巨大作用，就必須對(duì)管理項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新構(gòu)想，促使在同一行業(yè)中管理項(xiàng)目工作出新意，提高管理項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新工作不僅僅需要基礎(chǔ)知識(shí)的積累，還需要繼續(xù)教育對(duì)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)進(jìn)行深造，在研究和學(xué)習(xí)中進(jìn)行管理項(xiàng)目問題的突破。
2繼續(xù)教育的實(shí)施特點(diǎn)
2.1培養(yǎng)高層次的人才
繼續(xù)教育是在大學(xué)教育結(jié)束后進(jìn)行的，具有專業(yè)性極強(qiáng)的特點(diǎn)，是對(duì)某一領(lǐng)域高層次人才的再教育。為了能夠?qū)崿F(xiàn)更高層次人才的培養(yǎng)，在工作中對(duì)他們實(shí)施培訓(xùn)，研究代表性的課題，并通過新知識(shí)的學(xué)習(xí)，建立新的理論體系，創(chuàng)新學(xué)習(xí)觀點(diǎn)并應(yīng)用于實(shí)際的工作中，通過繼續(xù)教育的形式，國(guó)家獲得了一批高尖端的人才，促進(jìn)了社會(huì)技術(shù)的進(jìn)步。
2.2培訓(xùn)新知識(shí)學(xué)習(xí)
在繼續(xù)教育的實(shí)施中，相關(guān)工作人員要注意培訓(xùn)內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)性，主要集中培訓(xùn)新技術(shù)和新理念，高層次的人才已經(jīng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)有了牢固的把握，陳舊的管理知識(shí)不適合進(jìn)行再教育，這不僅浪費(fèi)了時(shí)間，還局限了人才的創(chuàng)新思維。需要進(jìn)行新知識(shí)的培訓(xùn)，根據(jù)市場(chǎng)技術(shù)信息的更新等，對(duì)某一領(lǐng)域的話題進(jìn)行研討，以自己的基礎(chǔ)技能為基礎(chǔ)吸收知識(shí)，并轉(zhuǎn)化成自己的研討方案。
2.3實(shí)施尖端人才教育
繼續(xù)教育是對(duì)高層次人才的再教育，高層次人才研究的項(xiàng)目課題具有定向性，并且在實(shí)際的工作中是對(duì)某一領(lǐng)域的一類問題進(jìn)行操作，這就決定了再教育學(xué)習(xí)的縱向發(fā)展，必須要對(duì)這一類問題進(jìn)行尖端人才的培養(yǎng)，發(fā)展尖端的技術(shù)，提高行業(yè)的發(fā)展實(shí)力。
2.4具有短期高效的培訓(xùn)特點(diǎn)
在繼續(xù)教育的培訓(xùn)中，被教育者都對(duì)行業(yè)有細(xì)致了解，其知識(shí)點(diǎn)的接受能力很強(qiáng)，只要對(duì)某一領(lǐng)域的專業(yè)問題進(jìn)行新知識(shí)的疏通，高端人才就可以自主的在工作中探索創(chuàng)新。因此，在實(shí)際的培訓(xùn)工作中并不需要太長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行再教育，只要定好新科技的研究方向即可，并適當(dāng)?shù)膶?duì)創(chuàng)新知識(shí)體系研討，提高新知識(shí)和新技術(shù)在實(shí)際工作中的應(yīng)用。
3繼續(xù)教育培訓(xùn)管理項(xiàng)目化具體分析
3.1管理項(xiàng)目化是繼續(xù)教育在新時(shí)期的發(fā)展方向
繼續(xù)教育的意義在社會(huì)中還有較多的人混淆，他們并不了解繼續(xù)教育的實(shí)質(zhì)，也沒有重視繼續(xù)教育，還與成人教育、崗前培訓(xùn)等聯(lián)系。在新時(shí)期的發(fā)展中，必須要實(shí)現(xiàn)繼續(xù)教育的管理項(xiàng)目化，在宣傳教育的同時(shí)，還要注重創(chuàng)新頭腦、新知識(shí)的培訓(xùn)，促進(jìn)受教育者能夠在短期的培訓(xùn)中獲得較大的體會(huì)，并在系統(tǒng)的管理項(xiàng)目化中提高工作實(shí)踐能力。
3.2繼續(xù)教育應(yīng)該處于教育的最高端
面對(duì)高層次學(xué)員，傳授最新知識(shí)，站在科技前沿，不了解、不確定的因素很多，搞好這樣的繼續(xù)教育培訓(xùn)不是一件簡(jiǎn)單的事情，借助管理項(xiàng)目的思想、方法、工具，對(duì)繼續(xù)教育培訓(xùn)進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)繼續(xù)教育培訓(xùn)的目標(biāo)。因?yàn)楣芾眄?xiàng)目面對(duì)的就是那些不確定因素多的問題。
3.3繼續(xù)教育培訓(xùn)的過程具有項(xiàng)目的特點(diǎn)
盡管沒有按照管理項(xiàng)目的思想進(jìn)行，但是在繼續(xù)教育培訓(xùn)的實(shí)際操作中顯現(xiàn)出管理項(xiàng)目的雛形。繼續(xù)教育培訓(xùn)盡管有著多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的借鑒，有些培訓(xùn)的不確定因素很少，顯得有點(diǎn)像日常任務(wù)，但是從根本來(lái)說(shuō)，每次的培訓(xùn)任務(wù)還是有不同的地方，可是看成一個(gè)項(xiàng)目，特別是培訓(xùn)任務(wù)需要有提高、有變化時(shí)，更是如此。
3.4繼續(xù)教育培訓(xùn)的組織也具有項(xiàng)目的特點(diǎn)
繼續(xù)教育作為團(tuán)體培訓(xùn)的形式，也具有項(xiàng)目的特點(diǎn)，通過對(duì)一類高端技術(shù)人才的培訓(xùn)，建設(shè)成具有更高水平的人才隊(duì)伍。繼續(xù)教育培訓(xùn)的組織是以負(fù)責(zé)該任務(wù)的組織人員負(fù)責(zé)，包括培訓(xùn)任務(wù)的提出、調(diào)研、聘請(qǐng)教員、組織教材，課時(shí)計(jì)劃等，如同項(xiàng)目經(jīng)理那樣，由負(fù)責(zé)人員最后組織培訓(xùn)任務(wù)的完成。
4結(jié)語(yǔ)
繼續(xù)教育已經(jīng)成為了新時(shí)期人才培養(yǎng)的主要方向，通過管理項(xiàng)目化在繼續(xù)教育中的應(yīng)用，能夠系統(tǒng)的建立教育管理形式，并在行業(yè)中規(guī)范化和科學(xué)化的實(shí)施高端人才的再教育，同時(shí)管理項(xiàng)目化能夠集中教育資金，并對(duì)人才進(jìn)行創(chuàng)新培訓(xùn)，利用新知識(shí)、新技術(shù)和新理念豐富人才的視野，經(jīng)積累的知識(shí)轉(zhuǎn)化成先進(jìn)的工作技能，促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展。
作者:葉林 王亞君 單位:沈陽(yáng)師范大學(xué)
參考文獻(xiàn)：
為了滿足公司二期甲醇項(xiàng)目的開車需要，更好完成公司二期項(xiàng)目的開車任務(wù)，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，使公司在二期甲醇項(xiàng)目開車過程中能夠安全穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)一次開車成功的目的，特制定本二期甲醇項(xiàng)目培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目的
本方案屬于二期甲醇項(xiàng)目開車準(zhǔn)備培訓(xùn)策劃案，為了保障二期甲醇項(xiàng)目開車試車順利成功進(jìn)行的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及生產(chǎn)管理、安全管理培訓(xùn)，幫助甲醇項(xiàng)目新入職員工快速融入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念和員工行為模式，認(rèn)識(shí)并理解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng),掌握好本崗位的生產(chǎn)知識(shí)，為勝任本崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，保障一次開車成功。
二、培訓(xùn)對(duì)象及范圍
公司二期甲醇項(xiàng)目新入職員工及相關(guān)生產(chǎn)管理人員。其中熱動(dòng)、供水、氣化、空分因工藝與一期相似或相同，可立足于本車間師帶徒式培訓(xùn)，車間按照自己的培訓(xùn)方案和計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。甲醇合成、深冷及罐區(qū)（凈化）、可申請(qǐng)到同等工藝或規(guī)模的單位實(shí)地學(xué)習(xí)。
三、培訓(xùn)時(shí)間
新員工入職培訓(xùn)自入職經(jīng)過廠級(jí)安全教育后，按照崗位需求分配到各個(gè)車間，由各生產(chǎn)車間各自崗位自身需求組織或外出培訓(xùn)或車間內(nèi)部培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間以應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)安裝實(shí)際情況安排3-6個(gè)月培訓(xùn)時(shí)間。具體培訓(xùn)細(xì)節(jié)和重點(diǎn)內(nèi)容以各車間上報(bào)人力的培訓(xùn)計(jì)劃為準(zhǔn)。
四、培訓(xùn)地點(diǎn)
1、培訓(xùn)分為本廠車間培訓(xùn)和外出同等規(guī)模和工藝單位的培訓(xùn)，分配崗位后到本車間培訓(xùn)室，按照各車間制定的培訓(xùn)計(jì)劃和節(jié)點(diǎn)進(jìn)行。
2、需外出培訓(xùn)的，由用人單位打申請(qǐng)，走外出培訓(xùn)程序到相關(guān)同等規(guī)模單位實(shí)地學(xué)習(xí)，車間安排帶隊(duì)及外出培訓(xùn)管理人員(培訓(xùn)地點(diǎn)以車間聯(lián)系好的培訓(xùn)單位為主)。
3、調(diào)度生產(chǎn)組織和運(yùn)行指揮協(xié)調(diào)培訓(xùn)，隨外出培訓(xùn)人員一起培訓(xùn)，統(tǒng)一管理。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)安裝情況，回廠后立足于廠內(nèi)培訓(xùn)，先熟悉公用工程，各裝置公用工程連接控制點(diǎn)，各種公用物流流程及控制，之后進(jìn)入班組以師帶徒的模式進(jìn)行學(xué)習(xí)。
五、培訓(xùn)目標(biāo)
1、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作程序、工作要領(lǐng)和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色，盡快掌握開停車要領(lǐng)。2、使新員工對(duì)公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、發(fā)展情況及相關(guān)制度等有一個(gè)全方位的了解與認(rèn)識(shí)，從而認(rèn)同公司的文化及業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并認(rèn)同公司的日常行為管理規(guī)范，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念和員工行為模式。3、使新員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度與日常行為管理制度，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4、加強(qiáng)新、老員工之間，新員工與新員工之間的溝通，使新員工更快的融入到工作之中，增強(qiáng)員工之間凝聚力。5、提高新員工對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的認(rèn)知與理解，增強(qiáng)新員工的專業(yè)技能，保證甲醇項(xiàng)目一次開車成功。6、培養(yǎng)新員工發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力。
六、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)實(shí)施
1、對(duì)于無(wú)需外出本單位培訓(xùn)的，如熱動(dòng)、氣化、供水、空分等工藝和一期相近或相似的，由車間安排培訓(xùn)，車間制定培訓(xùn)方案，確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)期限（原則上外出培訓(xùn)時(shí)間要和現(xiàn)場(chǎng)施工結(jié)合，一旦某裝置施工完成，培訓(xùn)人員要參與現(xiàn)場(chǎng)三查四定為合適）、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、按照車間原有的培訓(xùn)制度進(jìn)行培訓(xùn)考核。
2、由于新增工藝，新增裝置，和一期區(qū)別較大的如甲醇合成、甲烷深冷、變換等，則有所在車間提出申請(qǐng)，可到同等規(guī)模或工藝的單位進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)（原則上外出培訓(xùn)時(shí)間要和現(xiàn)場(chǎng)施工結(jié)合，一旦某裝置施工完成，培訓(xùn)人員要參與現(xiàn)場(chǎng)三查四定為合適），車間安排好管理人員和領(lǐng)隊(duì)，制定好培訓(xùn)計(jì)劃和考評(píng)制度。
3、外出去同等規(guī)模單位實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)，由各用人單位提出需求申請(qǐng)，報(bào)人力審核批準(zhǔn)后外出學(xué)習(xí)。
4、其它需求和培訓(xùn)內(nèi)容用人單位可根據(jù)實(shí)際情況增加培訓(xùn)內(nèi)容。
對(duì)一個(gè)一直以為“教無(wú)定法”而可以將課堂隨意處理的教師，要過渡到既富有創(chuàng)意又符合項(xiàng)目學(xué)習(xí)的內(nèi)涵和要求的項(xiàng)目學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，是一次艱難的飛躍；對(duì)一個(gè)習(xí)慣于將課堂目標(biāo)局限于知識(shí)點(diǎn)傳授的教師，要過渡到核心素養(yǎng)的全方位培養(yǎng)，近乎是一次教育信仰的蛻變；對(duì)一個(gè)幾十年靠粉筆黑板站穩(wěn)教壇的老教師，忽然要去摸索陌生的數(shù)字工具，要同學(xué)生一起探索項(xiàng)目之路，心里會(huì)有怎樣的失衡和不安？
那么項(xiàng)目學(xué)習(xí)課程的核心精神是什么？講課教師的再創(chuàng)造又如何體現(xiàn)？怎樣的培訓(xùn)更容易推動(dòng)實(shí)踐運(yùn)用？
項(xiàng)目學(xué)習(xí)的核心精神是：以真實(shí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)自覺性，營(yíng)造師生合作創(chuàng)造空間，體驗(yàn)學(xué)、思、做結(jié)合的樂趣。
能不能將項(xiàng)目學(xué)習(xí)課程套用現(xiàn)有的成人教育模式培訓(xùn)？應(yīng)該看到現(xiàn)在的成人教育培訓(xùn)模式本身就存在許多弊病。《人是如何學(xué)習(xí)的》一書中嚴(yán)厲地批判了教師專業(yè)培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題，“教授成人的許多方法一貫地違反了優(yōu)化學(xué)習(xí)的原理”，列舉了四點(diǎn)典型錯(cuò)誤：
不是學(xué)習(xí)者中心的。不是詢問教師需要哪些幫助，僅僅期待他們參加預(yù)先安排的工作坊。
不是知識(shí)中心的。只是向教師介紹一些方法（像合作學(xué)習(xí)），而沒有給教師一些機(jī)會(huì)去理解為什么、何時(shí)、何地和如何做對(duì)他們可能是有用的。尤其重要的是需要把所教的課程活動(dòng)結(jié)構(gòu)與課程內(nèi)容相整合。
不是評(píng)價(jià)中心的。為了讓教師改變他們的實(shí)踐，他們需要在他們的課堂中嘗試和獲得反饋的機(jī)會(huì)。大多數(shù)的專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)沒有提供這些反饋。
不是共同體為中心的。許多專業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)是單獨(dú)進(jìn)行的。但如果可用適當(dāng)設(shè)計(jì)的工具和服務(wù)，如快速普及的因特網(wǎng)訪問就提供了保持這種聯(lián)系的現(xiàn)成途徑。
我們且不說(shuō)這四個(gè)“不是”對(duì)于所有類型的教師培訓(xùn)的判斷是不是過于嚴(yán)厲，但對(duì)于項(xiàng)目學(xué)習(xí)的教師專業(yè)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，評(píng)估教師的學(xué)前需求，將項(xiàng)目知識(shí)與課程設(shè)計(jì)相整合，在學(xué)習(xí)過程中讓教師獲得過程評(píng)價(jià)和反饋，將教師的個(gè)人學(xué)習(xí)置于社區(qū)的共同體中，都是十分必要的。項(xiàng)目學(xué)習(xí)就是“學(xué)習(xí)者中心”“知識(shí)中心”“評(píng)價(jià)中心”“學(xué)習(xí)共同體中心”構(gòu)建的一個(gè)復(fù)雜而完整的學(xué)環(huán)境。如果我們?cè)谂嘤?xùn)課堂上口頭把四個(gè)中心環(huán)境說(shuō)得“花好桃好”，卻把學(xué)員關(guān)在環(huán)境之外，我們?cè)趺茨茏寣W(xué)員信服我們的理念和策略呢？怎么能保證學(xué)員在課堂上會(huì)原汁原味將設(shè)計(jì)付諸實(shí)踐呢？
沒有一個(gè)主講教師可以包攬中小學(xué)各學(xué)科的專業(yè)知識(shí)、教學(xué)法知識(shí)和技術(shù)工具知識(shí)。以學(xué)員為本即是尊重學(xué)員的“先前經(jīng)驗(yàn)”，主講教師要在學(xué)員“先前經(jīng)驗(yàn)”與項(xiàng)目學(xué)習(xí)課程之間搭建橋梁。主講教師與學(xué)員的互動(dòng)，不是虛偽的問答。主講教師要尊重學(xué)員的學(xué)科特長(zhǎng)，即使在教學(xué)法和技術(shù)運(yùn)用方面，也要與學(xué)員切磋，切不可以為在項(xiàng)目學(xué)習(xí)內(nèi)容知識(shí)方面占了先，就什么都超前了。以學(xué)員為本也是給學(xué)員主動(dòng)體驗(yàn)和思考的空間。英特爾專題課程中說(shuō)：我們讓學(xué)員掌握的知識(shí)（包括教育理念、方法，技術(shù)工具、應(yīng)用策略等），是他們?cè)谡n堂上將會(huì)用到的；我們讓學(xué)員在培訓(xùn)中體驗(yàn)的，是他們的學(xué)生將會(huì)經(jīng)歷的。這兩句話既是原則，也是培訓(xùn)策略設(shè)計(jì)的前提。
因此，要千方百計(jì)犧牲自己的話語(yǔ)空間（那些對(duì)自己口舌引以為豪的），擴(kuò)展學(xué)員的體驗(yàn)空間。有學(xué)員在培訓(xùn)中恍然大悟：這項(xiàng)目學(xué)習(xí)的培訓(xùn)過程不就是一次項(xiàng)目學(xué)習(xí)嗎？真是一語(yǔ)中的。
1、提高員工HSE培訓(xùn)質(zhì)量的必要性
當(dāng)前地震勘探項(xiàng)目員工的崗前HSE培訓(xùn)工作較以前有很大提升，但從近幾年HSE檢查和審核中發(fā)現(xiàn)的問題看，部分地震勘探項(xiàng)目的HSE培訓(xùn)工作仍然存在培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)、過程不扎實(shí)、流于形式的現(xiàn)象，既浪費(fèi)了單位的培訓(xùn)投入，員工在培訓(xùn)后卻并未掌握風(fēng)險(xiǎn)防范能力，更影響到了員工對(duì)地震隊(duì)各項(xiàng)工作的認(rèn)同感。這其中固然有員工素質(zhì)參差不齊、人員變化頻繁等客觀原因，但也有培訓(xùn)單位計(jì)劃不合理、培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)、培訓(xùn)方式不科學(xué)等因素。因此很有必要找出當(dāng)前HSE培訓(xùn)中存在的問題，分析地震隊(duì)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)，改進(jìn)培訓(xùn)方式，提高HSE培訓(xùn)質(zhì)量。
2、當(dāng)前HSE培訓(xùn)工作中存在的主要問題
一是部分單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)HSE培訓(xùn)工作重視不足，口頭支持多，資源支持少，“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”。體現(xiàn)在給予的培訓(xùn)時(shí)間不充裕、屬地主管親自進(jìn)行HSE授課時(shí)準(zhǔn)備不充分、工學(xué)有沖突時(shí)中止培訓(xùn)、對(duì)考核結(jié)果不關(guān)注等方面。
二是培訓(xùn)策劃不足。沒有認(rèn)真分析員工的培訓(xùn)需求，機(jī)械的按照培訓(xùn)矩陣制定培訓(xùn)內(nèi)容，造成“上大課”、“重復(fù)上一年級(jí)”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響培訓(xùn)效果。
三是培訓(xùn)方式單一，過多的采取一人授課眾人聽課的培訓(xùn)方式，互動(dòng)不足、受訓(xùn)人員參與不夠。分班組培訓(xùn)時(shí)，有些單位沒有落到實(shí)處。
四是培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)不足。雖然經(jīng)過多次“隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)上講臺(tái)、班組長(zhǎng)上講臺(tái)”培訓(xùn)，但仍有部分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和班組長(zhǎng)的培訓(xùn)技巧、知識(shí)掌握情況與培訓(xùn)要求距離較大。且由于缺少激勵(lì)機(jī)制，培訓(xùn)師資隊(duì)伍主動(dòng)提升培訓(xùn)技能的積極性不高。
五是對(duì)考核和總結(jié)工作重視不夠。主要表現(xiàn)在：試卷內(nèi)容與崗位要求結(jié)合性不夠；實(shí)際考核沒有覆蓋所有班組；考試不嚴(yán)格現(xiàn)象普遍；總結(jié)評(píng)價(jià)工作流于形式，不利于指導(dǎo)補(bǔ)充培訓(xùn)，造成培訓(xùn)工作“虎頭蛇尾”。
3、地震隊(duì)員工學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
應(yīng)當(dāng)將參與地震勘探項(xiàng)目施工的臨時(shí)工和分包商員工作為項(xiàng)目崗前HSE培訓(xùn)的重點(diǎn)人員，這些人是項(xiàng)目施工操作主體，他們能否掌握安全生產(chǎn)技能直接關(guān)系到項(xiàng)目能否安全生產(chǎn)，同時(shí)這些員工具有以下特點(diǎn)：
3.1文化素質(zhì)普遍不高
由于野外施工作業(yè)的流動(dòng)性、長(zhǎng)期性和艱苦性，臨時(shí)工一般為農(nóng)民工。他們知識(shí)水平普遍較低，整體文化素質(zhì)不高。
3.2 對(duì)地震崗位的安全知識(shí)了解不足
外雇臨時(shí)工首先注重的是怎樣適應(yīng)自己的基本工作，而忽略安全意識(shí)的自我培養(yǎng)和HSE知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)地震崗位工作規(guī)范、流程、危險(xiǎn)點(diǎn)源等不熟知，工作中一旦遇到突發(fā)性事故，就不知如何應(yīng)急處理。有些工作經(jīng)驗(yàn)的臨時(shí)工則對(duì)安全培訓(xùn)工作不重視，認(rèn)為每次講的都一樣，沒有新意，存在麻痹心理。
3.3 安全意識(shí)淡薄，容易發(fā)生違章行為
季節(jié)工和分包商員工由于安全意識(shí)和安全操作崗位技能不足，忽視安全蠻干、盲干的現(xiàn)象就很難避免，致使事故發(fā)生的可能性增加。
3.4學(xué)習(xí)時(shí)具有成年人學(xué)習(xí)的一般特點(diǎn)
成人由于人生經(jīng)驗(yàn)豐富，思想比較復(fù)雜，學(xué)習(xí)時(shí)具有想學(xué)才能學(xué)、只愿學(xué)有用的東西、在學(xué)習(xí)中喜歡運(yùn)用過去的經(jīng)驗(yàn)、喜歡在做中學(xué)、學(xué)習(xí)時(shí)喜歡被尊重等特點(diǎn)，需要在培訓(xùn)時(shí)加以重視。
4、提高HSE培訓(xùn)質(zhì)量的有效做法
4.1 將HSE培訓(xùn)工作規(guī)范化和制度化
在開展HSE培訓(xùn)工作之初，應(yīng)由勘探項(xiàng)目實(shí)施單位主要領(lǐng)導(dǎo)主持，按照HSE培訓(xùn)管理規(guī)章制度要求，明確了各班組的培訓(xùn)職責(zé)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考核標(biāo)準(zhǔn)等，做到了目標(biāo)定位明確，實(shí)施有可操作性，使HSE培訓(xùn)工作規(guī)范開展。
4.2 做好培訓(xùn)策劃工作
制訂培訓(xùn)計(jì)劃前，應(yīng)認(rèn)真了解受培訓(xùn)員工的背景和總體培訓(xùn)需求，編制合理的培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃。隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃高度重視，沒有特殊情況不要隨意改變。并要督促屬地人員主動(dòng)落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和要求。
4.3 建立有效激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)。
選拔培訓(xùn)師是做好培訓(xùn)工作的重要任務(wù)，地震隊(duì)可通過班組推薦或自薦的方式競(jìng)聘，來(lái)源為資深員工、技能專家、技術(shù)能手和技術(shù)帶頭人等，特別應(yīng)該將屬地主管發(fā)展成合格培訓(xùn)師，因?yàn)檫@些人與勘探項(xiàng)目員工接觸最多，交流最多；進(jìn)行醫(yī)療、登山等專業(yè)培訓(xùn)時(shí)可外聘培訓(xùn)師，便于取長(zhǎng)補(bǔ)短。
培訓(xùn)師的綜合素質(zhì)要能滿足培訓(xùn)要求，愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好，熟悉安全法規(guī)、安全管理知識(shí)、有安全技術(shù)專業(yè)技能和安全管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)；要表達(dá)能力好，能將深?yuàn)W的理論用簡(jiǎn)單的道理說(shuō)明，能以表現(xiàn)力和感染力吸引培訓(xùn)對(duì)象的注意力；能自如地回答培訓(xùn)對(duì)象提出的問題，掌控培訓(xùn)過程。
對(duì)培訓(xùn)師要加強(qiáng)管理，以文件形式明確培訓(xùn)師的直線責(zé)任和待遇，建立培訓(xùn)師能力管理檔案。工作中要做好培訓(xùn)師分級(jí)和考核工作，定期對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果、學(xué)員收益等進(jìn)行評(píng)估。
4.4針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，做好規(guī)范的培訓(xùn)課件
規(guī)范的培訓(xùn)教材是保證高質(zhì)量培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)，培訓(xùn)教材應(yīng)達(dá)到以下基本要求：一是做好課程設(shè)計(jì)，要根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)和擬定的培訓(xùn)內(nèi)容，理清邏輯關(guān)系，列出課程提綱。二是培訓(xùn)內(nèi)容要符合國(guó)家、行業(yè)和企業(yè)的有關(guān)安全環(huán)保法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的要求，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤內(nèi)容，一般勘探項(xiàng)目崗前HSE培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括崗位常識(shí)、法律法規(guī)、崗位風(fēng)險(xiǎn)、操作規(guī)程、應(yīng)急要求、典型事故案例等，培訓(xùn)內(nèi)容各部分之間應(yīng)是一個(gè)連續(xù)與遞進(jìn)的關(guān)系，最好使員工心理上自然從一部分內(nèi)容過度到下一部分內(nèi)容。應(yīng)將操作規(guī)程要求作為培訓(xùn)教材和培訓(xùn)過程的重點(diǎn)，因?yàn)檫@是其他幾部分的內(nèi)容要求的輸出，學(xué)員理解和掌握了操作規(guī)程，培訓(xùn)的目的就達(dá)到了。三是課件要美觀，做到所講內(nèi)容易懂、規(guī)范、明了，圖文并茂，多用圖片和動(dòng)畫、影響資料，少用大段文字，使學(xué)員感到新鮮、好奇、愛看、直觀、受益。
4.5豐富培訓(xùn)手段、讓員工參與到培訓(xùn)之中
培訓(xùn)時(shí)要根據(jù)地震隊(duì)員工的特點(diǎn)和成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，做到通俗易懂和聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)培訓(xùn)的趣味性、針對(duì)性和實(shí)效性，因人施教，增強(qiáng)互動(dòng)，對(duì)員工好的表現(xiàn)及時(shí)肯定和激勵(lì)。培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師應(yīng)隨時(shí)觀察學(xué)員情況，多采用互動(dòng)式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)主動(dòng)學(xué)習(xí)，激活學(xué)員舊知來(lái)學(xué)習(xí)新知識(shí)。
培訓(xùn)方式要靈活多樣，要多采用屬地主管理培訓(xùn)為主，專業(yè)人員輔助培訓(xùn)為附的講課方法，理論講解可將JSA實(shí)踐作為班組HSE培訓(xùn)的重要內(nèi)容，對(duì)PPE使用、應(yīng)急設(shè)備使用、CPR學(xué)習(xí)等內(nèi)容，應(yīng)盡量使用道具進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)，體驗(yàn)越深效果越好。涉爆人員、特殊工種的培訓(xùn)除提供培訓(xùn)資料外，還可采用“師帶徒”、“單兵教練”等方式保證培訓(xùn)效果。
操作崗位的安全培訓(xùn)必須進(jìn)行崗位實(shí)際操作培訓(xùn)，在涉爆人員、特種設(shè)備操作人員實(shí)際操作中，采用操作和唱規(guī)程要求相結(jié)合的方式往往效果較好，這種方式要求受培訓(xùn)員工邊實(shí)際操作，邊大聲說(shuō)出每個(gè)步驟的要求，作為培訓(xùn)師要做好觀察、示范、糾正、肯定、獎(jiǎng)勵(lì)等工作。實(shí)際操作進(jìn)行一定程度、學(xué)員掌握基本要求后，往往會(huì)感覺不錯(cuò)，有些輕飄飄了，這時(shí)要采用實(shí)情表演式培訓(xùn)方式加深學(xué)員印象，最好組織班組所有學(xué)員圍觀，模擬實(shí)情，一人或一組人員進(jìn)行操作，之后圍觀者對(duì)操作者的表現(xiàn)挑毛病，便于操作人員相互發(fā)現(xiàn)不足，提高對(duì)操作規(guī)程的理解。
4.6 采用理論、實(shí)際相結(jié)合的考核方式
地震隊(duì)崗前HSE考核的形式一般可用以下方式：書面形式開卷，適宜普及性培訓(xùn)的考核，可針對(duì)一般性操作員工，試卷應(yīng)以選擇、判斷為主，盡量少出問答題，深度不宜太大；書面形式閉卷，適宜對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)的人員的考核。試卷應(yīng)重點(diǎn)考核操作關(guān)鍵要點(diǎn)，題量不宜太多，側(cè)重現(xiàn)場(chǎng)技能考核；現(xiàn)場(chǎng)技能考核以現(xiàn)場(chǎng)操作為主，然后參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，編制出考核表，對(duì)操作的結(jié)果進(jìn)行衡量，關(guān)鍵崗位操作人員的考核要嚴(yán)格把關(guān)，不合格者堅(jiān)決不能上崗。要將考核結(jié)果及時(shí)公開，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格者進(jìn)行再次培訓(xùn)。
4.7及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量
地震勘探項(xiàng)目員工HSE培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)主要有以下內(nèi)容：培訓(xùn)態(tài)度、考試或考核成績(jī)、培訓(xùn)后意識(shí)轉(zhuǎn)變情況、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及管理能力提高情況等。評(píng)估方式主要有：自我評(píng)價(jià)，員工對(duì)所學(xué)課程內(nèi)容、收獲和工作指導(dǎo)性的總結(jié)和評(píng)估。上級(jí)評(píng)價(jià)，上級(jí)主管對(duì)員工培訓(xùn)表現(xiàn)及效果的綜合考核評(píng)價(jià)。跟進(jìn)評(píng)價(jià)，員工上級(jí)主管根據(jù)其培訓(xùn)后一定時(shí)期的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，對(duì)培訓(xùn)效果的最終評(píng)估。同時(shí)要對(duì)培訓(xùn)師授課水平及時(shí)評(píng)價(jià)，將評(píng)價(jià)結(jié)果納入考核體系、形成雙層約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)雙方的積極性，保障培訓(xùn)工作的良好循環(huán)。
