時間：2023-05-31 09:11:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇勞模事跡報告會，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
同志們：
今天，我們在這里舉行感動##電信勞模風采首場報告會，目的是宣傳勞模，弘揚先進，在##電信營造出人人尊敬勞模、人人關心勞模、人人學習勞模、人人爭做勞模的良好氛圍，激勵廣大員工在構建和諧##電信中充分發揮主力軍作用，為企業持續健康發展和戰略轉型建功立業。
剛才，兩名勞模和兩名先進單位的代表，用他們親身經歷和樸實生動的語言，為我們作了一場精彩的事跡報告。他們的事跡感人肺腑，催人奮進，不僅深深地感動著##電信，而且震撼著在場每位員工的心靈，我們感到很受鼓舞，很受啟發。##電信取得的每一點成就，浸透了他們辛勤的汗水，每一次進步都蘊含著他們無私的奉獻。在他們身上表現出的主人翁責任感和艱苦創業精神，強烈的開拓進取意識和創新求實精神，良好的職業道德和愛崗敬業精神，展示了新時期電信員工的高尚精神境界和嶄新形象，他們不愧為是##電信的脊梁和精英，不愧為是全省電信員工學習的榜樣，趕超的目標。在此，我代表公司黨組向為##電信發展和轉型嘔心瀝血，無私奉獻的先進人物致以崇高的敬意并表示衷心的感謝！
多年來，##電信面對各種困難和挑戰，在業務替代日趨嚴重，固話業務普遍增長乏力的情況下，我們能夠較好地保持企業的持續健康發展，實現企業價值的不斷提升，一個重要原因，就是我們擁有一支忠于企業、勤奮工作、無私奉獻的高素質優秀員工隊伍。###、###等就是##電信優秀員工隊伍中的杰出代表。
一個典型就是一面旗幟。###、###等##電信一大批勞模以其愛崗敬業，開拓創新，求真務實，忘我工作的實際行動為全省電信員工樹立了學習的榜樣。我們要以這次勞模事跡報告會為契機，組織全體員工深入開展向勞模學習的活動。要學習他們把樹立遠大理想與腳踏實地做好本職工作結合起來，立足本職、扎實工作、不計得失、淡泊名利，做到干一行愛一行，干一行專一行，干一行精一行，愛崗敬業、追求卓越，努力創造一流業績；要學習他們對事業孜孜不倦、拼搏進取的精神，超越自我、求真務實的勇氣，昂揚向上、發憤圖強的斗志，百折不撓、鍥而不舍的毅力，爭當工作中的排頭兵；要學習他們對客戶像春天般的溫暖，對工作像火一樣熱情，以主動、用心、高效、優質的服務詮釋中國電信服務理念，在平崗的工作崗位上創造不平凡的業績，在點點滴滴的默默奉獻中實現人生美好價值。
當前，##電信發展和轉型的任務十分艱巨。在企業發展和轉型的艱難時期，尤其要弘揚勞模埋頭苦干、不畏困難、勇于創新的無私奉獻精神。舉辦這次勞模事跡報告會，很及時，很有必要。要通過這次勞模事跡報告會，大張旗鼓地開展向勞模先進人物學習活動，進一步用勞模的先進事跡感染員工，用勞模的高尚情操陶冶員工，用勞模的優秀品質引領員工，用勞模的奉獻精神激勵員工，為企業發展和轉型做出更大貢獻。同時，要把學習活動作為加強員工隊伍建設的一項重要任務來抓，不斷宣傳員工、動員員工、組織員工，讓勞模精神發揚光大，轉化為廣大員工投身企業發展和轉型的實際行動，為推進企業持續健康和諧發展提供有力的思想保障和精神動力。
同志們,榜樣的力量是無窮的。勞模精神永遠是推動##電信發展的強大動力，永遠是我們倍加珍惜的寶貴財富。大力弘揚勞模精神，是時代的呼喚，也是企業發展和轉型的強烈要求。希望##電信各級勞動模范珍惜榮譽、謙虛謹慎，不辱使命、勇挑重擔，發揚成績、再接再厲，爭取更大光榮。希望全省廣大電信員工要以先進人物為榜樣，振奮精神、堅定信心、團結奮斗、勵精圖治，為把##電信打造成“價值型、創新型、開放型、學習型、和諧型”綜合信息服務企業，實現中西部價值領先的宏偉目標而努力奮斗！
始終把典型宣傳作為提升宣傳思想工作整體水平的有效抓手，近年來。堅持在實踐中創新，創新中發展，逐步探索積累了一套行之有效的工作機制，推出了一批閃爍時代精神的先進典型，全社會產生了廣泛深遠的影響。
創新典型發現機制一
、把握客觀性。
要求各個行業、部門都要注意發現和抓取自己的典型，典型在工作全局中的重要地位要求對典型的發現必須規范化、系統化。一是建立了責任機制。縣委高度重視典型的發現和抓取。并把這一要求納入崗位目標責任制，作為全方位目標考核的重要內容。二是建立了典型儲備庫。通過重要典型隨時報、每月集中報和每季度召開聯席會議研究相結合的方式，及時發現、總結典型，豐富優化資源，強化動態管理，增強了典型選樹的前瞻性和科學性。目前，儲備各類典型500余個。三是建立完善了推薦機制。制定了縣勞動模范評選和管理實施細則》等典型評選機制，通過民主推薦、群眾監督、組織審查等程序，把那些時代氣息濃郁、事跡過硬、生命力強、有培養前途的先進典型推薦上來。
創新典型培養機制
二、體現先進性。
要為時代樹立旗幟，培育和宣傳先進典型。為群眾樹立樣板。一是提煉先進典型的時代主題。進入新世紀以來，緊緊圍繞打造“溫泉之鄉、養生天堂”這一重大命題，針對地熱溫泉勘探、開發和利用的不斷深入，每年都確定宣傳重點，精心謀劃首屆溫泉節、泉城主人等10個宣傳戰役，形成了全縣上下關注地熱開發、各級領導支持地熱開發的濃厚氛圍。年，建市30周年100個最具影響力事件評選活動中，縣溫泉發現開發名列第16位，溫泉之鄉”城市名片功能越來越強大。二是深入挖掘典型的本質內涵。多年來，推出一個重大典型之前，做好充分調研、考察、分析、論證，多角度、多側面地升華先進典型所體現的時代精神，確保典型鮮活的生命力。對“捐獻器官第一人”劉艷華、縣榮譽公民第一人”陳達允，著力提煉其無私奉獻精神和執著無畏精神。正是總結提煉典型的過程中突出了鮮明個性，典型的時代特色和精神價值得以凸現，其生命力、影響力得以彰顯。三是多方關注典型的成長提升。政治上維護他形象，保持他榮譽感；進行重大工作部署時，提前同他溝通思想；生活上關心他幫助解決實際困難；遇到社會發生敏感問題時，向他打招呼、提希望，使典型健康成長。人稱“活地圖”縣國土局干部汪新強，就是憑借自身過硬素質，各級組織呵護下，逐漸成長起來的踐行科學發展觀的杰出代表，展示全縣公務員隊伍良好形象的一張名片。
創新典型宣傳機制
三、堅持多樣性。
多層次、立體式、高密度進行宣傳，采用各種形式。形成典型宣傳的強勢。一是建好宣傳平臺。既注重發揮縣屬新聞媒體的作用，又借助縣外媒體的力量；既注重發揮傳統媒體的作用，又借助網絡新興媒體的力量，近三年分類分批對先進典型進行宣傳報道180余人次，取得了良好的宣傳效果。二是打好“組合拳”強調常規方式與新穎手段相結合，規定動作”和“自選動作”相結合，新聞宣傳和文藝宣傳相結合，提高了典型宣傳的吸引力和感染力。年以來，連續兩年開展了鑫隆杯”和“雙鵬杯”情系和諧、感動林甸人物評選活動，舉辦大型頒獎典禮，制作宣傳畫冊，擴大了典型的社會影響。年此項活動被市委宣傳部授予品牌獎。三是辦好報告會。對事跡突出、適合以報告會形式宣傳的先進典型，精選報告人，錘煉報告稿，舉辦先進事跡報告會。年在省國土廳舉辦了汪新強同志先進事跡報告會；年汪新強先進事跡報告團赴省內國土部門作巡回報告，汪新強的精神在全省國土系統和林甸大地大放光芒，激勵著更多的人建功立業。
心得體會一：我看孫奇事跡
聽了烏魯木齊局職工孫奇的先進事跡報告會，心里頗有所感。報告團成員用生動的事實和真摯的情感，從不同側面和不同角度講述了孫奇的事跡。
孫奇只是一名普通的工人，為什么她的報告會能夠引起強烈的反響呢？我覺得不僅僅是因為她做到了很多人可以做到但沒有做到的事情，更在于她身上所展現出的人性光輝。
一段時間以來，我們所接觸到的先進和典型，幾乎都點綴了較多的模范色彩，如何風格高尚，如何無私奉獻，聽著也很感人，但卻總是讓人覺得跟平常人有距離。
其實，我們做為一個大眾化的服務行業，要做好本職工作，很多時候，并不一定需要如何高的政治覺悟，如何突出精湛的科技水平，只要在工作中心存一些善念就可以了。
每天我們都要接觸不同的旅客，他（她）們因了不同的原因需要出行，并選擇了乘坐火車。于我們而言，每天做的都是相同的工作內容，迎來送往，但對于他（她）們，卻有可能是幾個月、幾年甚至幾十年，才出門坐了一次火車，他（她）們對鐵路知之甚少，或者根本不了解。他（她）們在出行的過程中，難免會遇到這樣或那樣的事情，每當此際，我們是以看慣了的漠然待之還是以同情友善待之，于他（她）們的感受肯定是不同的，誰不希望順順當當地出門呢，誰不愿意在困難之際得到別人真誠的相助呢。
古人云：勿以善小而不為。于我們而言，在工作中，少一些路人之念，多一些關切和悲憫，多一些同情和真誠，既是做好工作的重要依托，也是完善個人修養的必要組成。
心得體會二：從孫奇身上感受鐵路人高尚情懷
“三尺售票臺，因為孫奇的無私奉獻而寬廣無比；小小火車票，因為孫奇的真誠服務而深情無限；普通的服務工作，因為孫奇的執著追求而精彩紛呈。” 9月6日10時許，上海鐵路局文化宮內掌聲陣陣，5名孫奇先進事跡報告團成員的深情講述讓現場600多名華東地區鐵路職工深受教育和啟迪，激發了他們學習孫奇無私奉獻精神的熱情。（據9月8日《人民鐵道網》）
筆者知道這個名字是在不久前《人民日報》上看過她的報道，她是全國勞模、呼和浩特站售票員，她經歷了兩次大手術和12次化療，盡管這樣，她依然深情眷念自己的工作崗位，在重病中給鐵道部黨組書記、部長盛光祖寫信：真希望自己快點好起來，哪怕只給我一天，讓我再為旅客服務一次……
說句心里話，人生最大的考驗，莫過于生死。當知道自己得了重病絕癥，許多人首先是精神崩潰，跟著加速了身體崩潰。而這名年輕的鐵路人，到了生命的盡頭還會把工作、把服務旅客放在心上，她的話讓人感動流淚，更讓人感受到鐵路人一種執著堅守、敢于奉獻的高尚情懷。筆者也在想，孫奇——普普通通的一名售票員，把全身心奉獻在平凡工作崗位上，她的事跡被越來越多的人了解、感動，她的精神也被越來越多的鐵路人不斷發揚光大。
孫奇作為鐵路一線職工的代表，從她身上我們看見了鐵路工人“服務一輩子、奉獻一輩子、堅守一輩子”的職業信仰和職業操守，她曾說過：“只要心里想著旅客，努力工作，就一定能在平凡的崗位上創造出不平凡的業績。”她在平時的工作中能主動幫助解決旅客困難，從撿拾遺失物品四處尋找失主、援助身無分文的旅客返鄉，到幫助離家出走的孩子和走失旅客找到家人，累計做好事上千件，同時還她能從細微之處為旅客著想努力提升服務質量，售出的每張車票都給予旅客貼心提示，被旅客親切的稱為“活雷鋒”、“貼心人”。
感動是一種非常難得的生命體驗，感動是一種自然的情感流露和表白，感動也是生命哲學中的最高層次。感動是一種無聲的教育，感動能讓人倍感人性的美好。一個人的愛心可以使千萬個人感到溫暖，一個人的壯舉可以使千萬個人增加力量，一個人的奉獻可以使千萬個人看到希望。人生的價值就是感動別人，人生的享受就是被別人感動。懂得感動與感激，你的生活就多了一些色彩；學會感動與感激，你的世界就少了一些煩惱。只要你能心平氣和地靜心去感悟感動與感激，你就會發現在這個世界上，總會有一種情感讓我們情不自禁，總會有一些事物讓我們感動不已。
心得體會三：勤奮敬業 做孫奇式的好職工
讀了孫奇的先進事跡，使我深深地感覺到，同是在鐵路工作，而她所做出的一切，永遠是我們學習的好榜樣。
上班22年，正是她對工作的熱情，對人生的選擇，使她牢固樹立“人民鐵路為人民宗旨”用自己的真情，時刻以雷鋒為榜樣，把那份無私的愛獻給身無分文的返鄉旅客，在在工作中，她為使每位旅客滿意在車站，總是把溫暖送到旅客的心坎上，做為一名黨員要向孫奇那樣，干一行、愛一行、鉆一行，做多經工作中要把安全放在第一位，把每項工作扎實干好，切實發揮好黨員表率作用，時刻嚴格要求自己，提醒自己，不忘入黨時誓言，永遠樹立為人民服務的好思想，做一顆永不生銹的螺絲釘。
面向基層班組的“十佳”班組（長）評選，由所屬單位通過形式多樣的初選、評審、學習和投票活動，層層推舉選拔候選對象，在各單位預講的基礎上又通過片區演講報告會優中選優，由選出的班組長親臨現場登臺演講，最終脫穎而出的班組長和班組，隨后公司在《中國海洋石油報》、中國海油信息網開設“海油·基石”專欄，連續刊載候選“十佳”班組（長）和班組的事跡，同時下發《關于組織學習評選“十佳”班組（長）的通知》，要求各所屬單位組織員工學習候選班組（長）事跡，組織員工積極參與“十佳”評選活動，并對“十佳”班組（長）投票和評分辦法做出了具體規定，明確了包括網絡投票在內的四種評選投票方式，票選后，最終由評選委員會選出中國海油＂十佳＂班組10個、班組長10名。“十佳”評選表彰為優秀的班組（長）脫穎而出搭建了平臺，為公司加強三基工作提供鮮活的經驗案例，并傳遞了總公司黨組高度重視基層班組建設和基層員工隊伍建設的信息。所屬單位把評選工作作為促進“三基”工作的有效手段，積極部署，精心組織。所屬海油發展公司有針對性地對系統2000多名班組長進行專項培訓；所屬中海油服公司強化班組制度的完善執行，組織班組工作交流、評選十大明星班組、十大安全班組；所屬海油工程公司制定了《公司班組建設與管理實施細則》和《班組建設工作手冊》，并進行班組長培訓、班組經驗交流和達標班組、紅旗班組、金牌班組等評選活動。所屬中海實業公司制訂了《班組建設達標工作標準》，開展班組達標活動。“十佳”評選活動有效地推動了各單位的基層建設工作。
二、勞動模范、先進集體評選——形成企業核心價值觀引領力
勞動模范、先進集體評選表彰是公司的常規評選項目，也是公司內最高級別的榮譽獎項。為使評選的典型得到更廣泛的宣傳、認可，工作發揮更積極的作用，我們在評選程序上，增加了評選摸底調研環節，在所屬單位上報推薦候選對象前，及時對所屬單位的評選組織工作進行調研摸底，及時發現問題，及時進行指導；增加了基層片區演講初評環節；候選人公開亮相、事跡演講，由三方評委進行評分；在表彰形式上，借鑒中央電視臺《感動中國》的節目形式，以“鼓舞奮進”為主題，舉行隆重盛典進行表彰；在宣傳方式上，根據不同地區、不同單位的實際需要，上下結合組織了事跡巡回宣講，并將原計劃出國參觀的行程，改為事跡宣講周邊參觀，使不同業務板塊的勞動模范和先進集體進行相互參觀學習。表彰大會播放精心制作的宣傳視頻，現場發表獲獎感言，由勞模家屬和先進集體所在上級單位的領導為其頒獎，又穿插了與主題相契合、由員工自己表演的文藝節目，展現海油人戰天斗海、艱苦奮斗、求實創新、甘于奉獻的風貌，受到應邀的國資委領導高度評價，令現場的3000多名干部職工受到了一次精神洗禮和思想震撼。事跡宣講活動歷時近一個月時間，舉行了17場事跡報告會，有效傳遞了總公司核心價值觀、弘揚了勞模精神，鼓舞激勵了廣大員工的工作熱情。
三、青年先鋒評選——形成青年工作促進力
針對青年員工開展的“青年·先鋒”評選表彰活動，為基層推薦、分區評選和終評三個階段。每個階段的目標不同、評選方式不同、宣傳重點和配合開展的主題活動不同。基層推薦階段，以宣傳發動，樹立身邊的青年典型為目標。通過在《中國海洋石油報》推出不同時期青年典型的事跡讓“先鋒引路”，舉辦青春風采圖文大賽，并結合中央企業團工委“尋找身邊的榜樣”活動，深入發掘青年員工身邊可親、可敬、可學的先進典型，迅速營造了良好的評選氛圍。開設了“青年·先鋒”榜專題網頁，集中展示候選人的優秀事跡和精彩表現，開通了網絡調查、金點子、我心中的他（她）征文、網上投票等互動欄目，深度挖掘晉級選手事跡，連續編發了“青年先鋒晉級終評候選人特刊”。廣泛宣傳進入終評的候選人先進事跡和突出表現，并以集中現場終評的方式選出中國海油“青年·先鋒”，樹立了青年生力軍的領頭人的形象，有效促進了青年工作的開展，為青年構建了一個新的成長舞臺，為公司與青年架起一座新的溝通橋梁。
四、通過三項評優表彰活動的成功組織，我們的體會
（一）評優表彰工作既要傳承國有企業的思想政治工作優良傳統，又要注重評選載體和形式的創新
評優表彰活動是國有企業思想政治工作常用的一種有效手段，但往往由于形式的固化，使先進典型的事跡難以挖掘，展示和推廣過程中員工關注度不高，先進典型的作用發揮受到影響。適時對評優表彰工作的載體和形式進行創新，有利于增強先進典型的群眾基礎，吸引更多職工關注身邊的典型，增強員工對先進典型認知程度，有利于營造學習先進典型和先進典型成長的良好氛圍，有利于更好地發揮先進典型的鼓舞激勵效應。
（二）評優表彰工作既要注重評選結果，更要注重先進典型的評選過程
評優表彰的最終目的并不僅僅是選出若干名典型，而是要通過評優表彰活動來啟發職工，激勵職工。評優表彰的過程也是層層樹典型、廣泛傳經驗的過程。我們開展的三項評優表彰工作，每一項歷時都在一年以上，其中的基層初評、片區演講報告會、報紙網站宣傳、所屬單位形式多樣的推薦學習活動，將先進典型的事跡生動地傳遞給基層員工，營造了良好的崇尚先進、學習先進的氛圍，使評優表彰工作不再只是形式化的走程序，而成為企業精神逐步升華提煉的過程，成為廣大員工對企業精神逐步感受、認知、接受的教育實踐過程。
（三）評優表彰工作既要選樹好先進典型，更要通過對先進典型的宣傳，積極倡導企業的核心價值觀
不僅僅是看企業的經濟效益如何,業績有多輝煌,
同時也要看它的社會效益,
看企業是否具有社會責任心,
是否是一個敢于承擔社會責任的企業。
2010年5月1日,古建集團項目經理劉三龍懷著激動的心情來到董事長辦公室,這位樸實的工人今天剛被評選為咸陽市勞動模范。他急不可耐地要把這次市勞模的獎金2000元捐贈給玉樹災區的藏族同胞們。這個消息讓董事長感到欣慰,這種大愛無疆的精神值得公司所有員工學習!
當日下午,古建集團六樓會議室,劉三龍用他那質樸的語言,滿懷激情地為公司員工進行了一個別開生面的勞模先進事跡報告會,他的每一句話、每一個字都是發自肺腑的,深深地感動了在場的每一個人,聽完他的報告,整個會議室一片沸騰,掌聲不斷,足足持續5分多鐘。
在劉三龍的感召下,古建集團所有員工又再一次向玉樹災區捐款,包括在外地的各個項目部的經理及工人聽到這個消息,也紛紛趕回公司或者通過電話為災區人民獻出自己的愛心,這是對劉三龍的高尚情操給予充分肯定,在這之前古建集團已經為青海玉樹組織了兩次捐款,但此次捐款比以往任何一次都更有意義。
2008年5月12日,汶川發生8.0級地震,華夏兒女紛紛慷慨解囊,無論從政府還是最普通的草根,都無條件的投入到抗震救災中去,譜寫出一曲曲可歌可泣的精彩樂章,把大愛無疆闡釋得淋漓盡致,讓世人為之驚嘆!
2010年5月12日,汶川地震兩周年了。經過13億華夏兒女的大力支持援建,一座現代化、美麗的新汶川在地震后的廢墟上拔地而起。
2010年4月14日,玉樹發生7.1級地震,玉樹告急,華夏兒女再一次譜寫出大愛無疆的精彩華章,這種精神讓所有的語言都顯得蒼白無力。
屹立在世界東方的中華民族,有著5000年的燦爛文明,無論從遠古還是現在,我們一直秉承博愛、大愛……
博愛、大愛已經深深地烙到華夏文明的靈魂中,烙在了每一個華夏兒女的心里;使得華夏文明更加燦爛、更加富于魅力。
企業文化就是一個企業的靈魂,是一種看不見、摸不著的資源,優秀的企業文化對企業的各種活動具有不可忽視的促進作用。企業凝聚力的形成、品牌價值的提高、無形資產的積累等,企業文化都貫穿其中。――古建集團董事長李清楠如是說。
古建集團經過三十年風雨洗禮,已逐漸形成了自己獨有的企業風格,是一個具有特殊文化底蘊的建筑企業,是一個創建了現代化經營思路與理念的企業,李清楠把一種建筑的“蘊”提煉出來加以創新形成一種全新模式下的建筑風格、建筑思路、建筑理念―“古今之韻、建者立形”。
在建筑市場競爭日益激烈的今天,企業如何做強做大,做到可持續發展,是所有企業都要面對和思考的一個問題。在這個問題上,李清楠提出了營造企業文化,塑造企業形象,構建現代企業管理模式,打造時代精品的思路,積極倡導“誠信鑄就品牌,精品源于敬業”的經營理念。
衡量企業發展的好壞,不僅僅是看企業的經濟效益如何,業績有多輝煌,同時也要看它的社會效益,看企業是否具有社會責任心,是否是一個敢于承擔社會責任的企業。
在古建集團,李清楠積極倡導“提供一個崗位,分擔一份憂愁,奉獻一片愛心,援助一個家庭”。三年來,公司平均每年安置下崗工人和大學畢業生100余人,共安置農村務工者1300余人,累計投入220余萬元用于安置、培訓下崗工人及農村剩余勞動力,平均每年為咸陽在外地掙回6000多萬元的收入。
李清楠無時無刻都在向古建集團的每一位員工傳輸博愛、大愛的精神思想,讓每一位員工都能深刻地感受體會到大愛無疆的文化內涵,從而激發每位員工潛在的博愛本質。
情系社會,大愛無疆。在古建集團之所以有今天的驕人成績,完全得益于這些年來集團公司企業文化建設的成果;博愛、大愛說著容易,但是做起來就比較難,特別是物欲橫流的現代經濟社會,博愛、大愛就更顯得彌足珍貴;這條路任重而道遠,還有很長一段路要走,而且這不是一個人或者一個企業的事情,這是一個全社會都應該共同參與關注的事情,只有全社會都參與進來,我們國家就會變得更加和諧昌盛!讓博愛、大愛的文化精神更加發揚光大!
企業文化就是一個企業的靈魂,
是一種看不見、摸不著的資源,優秀的企業文化對企業的各種活動具有不可忽視的促進作用。企業凝聚力的形成、品牌價值的提高、
關鍵詞：工人；專家；培養；思考；
中圖分類號：D64 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-01-00-01
實踐使我們認識到，工人專家內涵挖掘不深、宣傳力度不大、日常培養缺乏、示范作用不強等問題，是導致培樹工作不達標、不成型、難以發揮作用的重要因素。為此，我們進行了深入調查研究，分析影響和制約工人專家培樹工作中的突出問題，主要有以下幾點認識和體會：
一、培樹工人專家的意義和作用
工人專家彰顯時代精神，引領奮斗方向，工人專家是企業發展的需要，也是企業發展的重要精神支撐。他們的價值理念能夠為企業發展提供導向、能夠為企業中心任務服務，工人專家是學習型、技能型、創新型工人的代表、是企業的先進楷模、職工趕超學習的榜樣，更是激發企業職工競爭向上的動力。工人專家是企業發展攻堅克難的有力武器，是推動各項工作的活力源泉。大力培樹和宣傳先進典型，充分發揮好工人專家的示范帶動作用，營造學習先進、爭創一流、建功立業的良好氛圍，激勵干部職工見賢思齊、弘揚正氣、奮發向上、建功立業，鼓舞廣大職工主動挖掘自身潛力，加倍努力地投入工作，在工作中不斷取得新的突破，進而推動企業向科學化發展。
二、當前工人專家培樹工作存在的主要問題
工人專家培樹工作容易出現以下四個方面的突出問題，筆者認為需要努力加以克服和改進。
（一）特點不鮮明。在工人專家培樹上，有些企業深度挖掘的力度不夠，缺乏群眾觀點，追求典型人物的完美化、絕對化，特意雕琢、刻畫拔高、添枝加葉的傾向性問題不同程度存在，致使有些工人專家脫離實際，經不起推敲，降低了在職工群眾中的可信度。甚至企業為了推進某項工作，給車間班組定指標、下任務，在不經認真考察和審核的情況下，讓基層隨意推薦，盲目地選樹人才，致使先進典型人物不活、不亮、不鮮，職工群眾不認可，不買賬，失去了培樹的意義。
（二）重視程度不夠。工人專家培養過程中，有時僅憑他們個人的良好素質和不懈努力，而缺乏組織上日常的關懷、培養和激勵。尤其對剛剛嶄露頭角的工人專家，不能做到精心呵護，關注日常工作細節，幫助指導完善，結果使一個很好的典型人物趨向平庸，甚至半途而廢。同樣，對待成熟的工人專家，不能在鞏固提高上做文章，導致成熟的典型停滯不前，甚至背道而馳。培樹先進典型的激勵機制不夠完善，有的企業對培養出的工人專家，只是一時的鼓勵，宣傳，既不落實相關待遇，又不及時選拔重用，不能讓他真正嘗到甜頭，難以形成有效的激勵。
三、工人專家培樹工作的對策和建議
如何做好工人專家的培養、選樹工作，切實發揮先進典型示范作用，我認為應該突出抓好以下幾個方面：
（一）善于發現是前提。在工人專家的培養工作中，善于發掘、發現先進是前提，各級領導干部和政工部門以甘當伯樂的心態，用敏銳的眼光多層面、多角度的發現職工隊伍中的“千里馬”。
1、堅持求真務實。要以求真務實的作風、實事求是的態度，客觀地去面對工人專家選樹過程中出現的問題，各單位、各部門和領導時刻都有發現、培養工人專家的責任，時刻都有發現、培養先進典型的意識，確保選樹培養工作的有序開展。同時要加強引導、把握主流，才能發掘出具有代表性，樹得起、立得住的先進典型人物。
2、堅持注意多樣性，應從多角度去發現、發掘先進典型人物，不能只停留在“勞動模范”、“崗位能手”、“首席員工”等方面，每個崗位、每項工作都有先進和能手，要在各崗位和各項專項工作中著力去發現他們中的先進典型，這樣才能使先進典型更有說服力，更容易產生帶動作用。
（二）著力培養是基礎。
發現各部門、各崗位工作中的先進人物、業務骨干、技術能手后，要著力培養、發展這些工人專家，要使其不斷在企業中擴大影響，同時要努力提高對這些典型人物培養的質量，豐富典型培養的內容，促使各行各業工人專家不斷涌現。
1、給工人專家創造合適的發展環境。先進典型不是一蹴而就的，不僅需要個人的艱苦努力，更要對其進行正確地引導，還必須要為他們創造一個有利于成長的環境和土壤。在工人專家的培養過程中，我們要遵循先進人物成長和發展的規律，要堅持“不但扶上馬，還要送一程”的原則，對于發掘出的工人專家，要給予他們發揮自己長處的空間，展示自己才華的平臺。
2、將競爭機制引入工人專家培養中。要在典型人物培養工作中引入競爭機制，以先進典型的差異性，引導競爭氛圍的形成。在培養工人專家的過程中，著力考察各單位和職工隊伍中具有代表性的優點，有側重的進行培養，讓他們相互學習、相互借鑒，為各崗位工人專家提供展示風采的平臺，對他們在各工作中取得的技術成果和經濟價值，在物質上給予獎勵、在經濟待遇上給予提高、在政治榮譽上給予優先考慮等，不斷激發他們的工作熱情。
（三）宣傳總結是關鍵。工人專家能否起到典型示范作用，關鍵在于對他們的內外部宣傳推廣工作，一個先進典型人物產生后，必須適時總結推廣他們的經驗和個人的典型事跡，并以此宣傳教育，鼓勵、引導、帶動其他各單位和廣大職工共同前進，才能充分發揮工人專家的示范和表率作用。
1、大張旗鼓的搞好內部宣傳。要認真總結、提煉工人專家們好的工作方法、業務技能和成功經驗，并利用廣播刊物、召開表彰大會、在精神、物質鼓勵等多種形式，及時表揚、宣傳各類型、各崗位上的工人專家，讓他們成為工作和生活中的一道亮麗的風景，使先進典型逐漸在廣大職工群眾中生根開花。
1.加強組織建設。郵政獨立運營后，全省市、縣局和直屬單位共計142個基層工會全部成立了女職工委員會。2000年3月，**省郵政工會女職工委員會正式成立。2004年以來，各級女工委員會相繼進行了換屆。各級女職工委員會每年都及時召開女工工作會議，總結上年工作，安排部署本年工作，并及時增補委員，做到組織健全，工作有序開展。
2.完善機制，重視女工基礎工作。組織女工干部和女職工認真學習貫徹《中國婦女發展綱要》和《**省婦女發展規劃》，結合實際制定了**郵政女職工發展目標、發展計劃，并積極采取措施落實計劃內容。加強完善了信息反饋制度、工作報告制度、檔案管理制度、調查研究制度和競賽評比制度等，提高了女職工工作的整體水平。
3.以人為本，重視女工干部素質的提高。積極組織基層女工干部參加各種業務學習培訓和知識競賽，七年來，共組織50多名女工干部參加了全國和全省性的女工干部業務培訓班。各市局工會女職工委員會也舉辦了不同形式的女工干部培訓班。通過培訓，女工干部增長了知識，開闊了視野，提高了覺悟，增強了做好女工工作的信心和能力。
4.認真開展女職工工作競賽活動。每年年初明確競賽內容和要求，年終認真組織總結評比，及時表彰年度女工工作先進單位和個人。通過競賽，提高了女工工作規范化水平，促進了女職工工作的全面開展。
二、以服務女職工為宗旨，求真務實，切實為女職工辦實事
1.履行維護職責，女職工合法權益和特殊利益得到落實。重視女工維權法律法規的學習宣傳。七年來，省郵政工會女職工委員會先后為各級女工委員會和女工干部購買發放了《勞動法》、《婦女權益保障法》、《婚姻法》和《女職工勞動保護規定》等各類法律法規書籍，3次編印知識競賽試卷組織全省郵政女職工參加答卷。每年3月全省各級女職工委員會都組織開展保障女職工合法權益宣傳月活動，通過張貼標語、懸掛橫幅、展出板報和版畫、舉行慶祝大會等，宣傳黨和國家的有關方針、政策。省郵政工會女職工委員會及時對全省郵政部門女工維權工作的學習和落實情況組織檢查和評比，有力地促進了女工維權法律法規知識的普及和有關政策、規定的落實。
認真落實《女職工勞動保護規定》，切實為女職工辦實事。郵政獨立運營后，省郵政工會女職工委員會及時組織發放全省郵政女職工衛生用品，各基層單位在資金十分困難的情況下撥出專款落實這項工作。2000年7月，省局下發文件，明確規定女職工勞動衛生費由原來的6元增加9元到15元，隨工資按月發放，使女職工的特殊勞動保護得到了保證。重視維權工作的源頭參與，各級女職工委員會積極參與集體合同的簽訂，把女職工“四期”勞動保護內容，如勞動權益、勞動報酬、勞動安全衛生等條款列入了集體合同。主動參與企業竟聘上崗辦法的制定，就女職工生育休產假期間是否參加竟聘上崗及未完成業務發展任務是否應扣發勞動保護規定范圍內應得工資等問題，對相關條款的擬定提出建議或修改意見，使女職工勞動保護規定得到了有效落實，消除了女職工的后顧之憂。
普及女性健康知識，關愛女職工健康。省郵政工會女職工委員會和各市局女職工委員會分別邀請婦科專家為女職工舉辦健康知識講座，女職工踴躍參加，接受了教育。在女職工健康體檢方面，各級工會在集體合同中明確規定每兩年為女職工進行一次婦科病普查，對45歲以上的女職工每年進行一次婦科病普查。各級女職工委員會能認真協調落實并及時組織女職工進行體檢。2004年，省郵政工會女工委員會發動各級女職工委員會為女職工辦理特病保險。至2005年底，全省基層工會已為5000多名女職工辦理了特病保險。
建立單親女職工檔案，積極進行幫扶救助。各級工會女職工委員會對單親女職工狀況進行了逐級調查統計，層層建立起單親女職工檔案。日常注意關心她們的工作和生活，在物質上和精神上給予支持和鼓勵。在“三八”節、六一兒童節、春節等節日期間送去工會及女職工組織的關懷和愛心，幫助解決她們的實際困難。并通過企業送溫暖等活動對特困女職工進行救助。
2.搞好三八節紀念慶祝活動。各級女職工委員會開展三八節紀念、慶祝活動已形成了制度。幾年來，省郵政工會女職工委員會在“三八”節期間先后組織召開了女勞模、先進女職工、女知識分子、女領導干部等不同類型的座談會，舉辦了慶“三八”聯誼會、慶三八“歡樂家庭”比賽、慶“三八”讀書心得演講比賽、歌詠比賽等。各基層工會女工委除舉行慶祝活動外，還組織開展了各種文體活動。通過這些活動，宣傳了女工工作和女職工的先進事跡，展示了郵政女職工良好的精神風貌，調動了女職工投身企業改革和發展的積極性。
3.廣泛開展文明家庭創建活動。我們結合企業文化建設，選準切入點，層層開展“歡樂家庭”比賽。2003年，省郵政工會女職工委員會舉辦了**郵政慶三八“歡樂家庭”比賽。比賽中，通過參賽家庭美德才藝表演展示了郵政職工家庭的風采；通過知識競賽，使相關法律、法規及業務知識得到了進一步普及；參賽家庭提出的一條條合理化建議，受到了省局領導的高度重視，推動了企業合理化建議工作的開展。2004年，**郵政3個家庭走上中央電視臺《神州大舞臺》展示才藝。其中，洛陽局女職工朱勤英的國畫作品《和平之春》，在2005年全國婦聯、文化部、中央電視合舉辦的第三屆中國家庭文化藝術節上榮獲“最佳才藝獎”，此獎項是全國郵政系統首次獲得。朱勤英同志應邀參加了中央電視臺舉辦的第三屆中國家庭文化藝術節閉幕式晚會，并向現場觀眾展示介紹了她的作品，展現了郵政職工的風采。這些有益活動的開展，提高了全省郵政系統文明家庭創建工作的質量。七年來，全省郵政系統榮獲省級文明家庭5個，省級五好文明家庭1個，全省郵政系統文明家庭168個。2004年，信陽局趙海菊同志的家庭榮獲“全國文明家庭”稱號，受到中華全國總工會的表彰，為中國郵政爭了光。
三、服務企業改革發展大局，女職工建功立業活動成效顯著
1.大力開展建功立業活動。七年來，省郵政工會女職工委員會組織帶領女職工積極投身于企業的改革和發展，參加省局、省郵政工會開展的各項勞動競賽和經營創新、管理創新活動，涌現出了一大批經營管理、優質服務、營銷創收的標兵、明星和能手，用勤勞和智慧撐起了**郵政發展的半邊天。在“學習王德武、熱愛郵政、奉獻郵政”演講比賽中，38名演講者，26名是女職工，10名優勝者中，9名是女職工；在“熱愛郵政、奉獻郵政、經營創新”先進事跡報告會中，56名報告者，51名是女職工，18名優勝者中，16名是女職工；在“百佳營銷員”競賽活動中，60名女職工榮獲“百佳營銷員”稱號；在“人人比做貢獻，爭當營銷狀元”活動中，表彰的10名“營銷狀元”中7名是女職工；在“經營創新，管理創新”先進事跡演講會上，52名演講者，46名是女職工，21名優秀選手中，17名是女職工；省局表彰的120名十大小陳老師工作室出品專業業務發展狀元中67名是女職工；省局評出的60名服務明星和服務標兵中48名是女職工。
以“學習成才、自我達標”為重點，積極實施女職工素質工程。廣泛開展讀書活動，鼓勵女職工爭當學習型職工。2004年省郵政工會女職工委員會舉辦了慶“三八”讀書心得演講比賽，進一步推動了職工讀書活動的深入開展。積極組織女職工參加企業舉辦的業務知識和崗位技能培訓班，通過學習、培訓、練兵、比武等活動，廣大女職工的素質得到了普遍提高，涌現出了一大批業務骨干和技術能手。在全省郵政報刊分發技術比武中，前十名的優勝者中有4名是女職工；在全省郵政營業收寄技術比武中，前十名優勝者中有7名是女職工，其中劉菁名列第一；在全省《國內郵件處理規則》知識競賽和郵政儲匯專業技術比武中，全部由女隊員組成的開封市局代表隊，均奪得團體第一；在全省郵政計算機知識比賽中，17名優勝者中有11名是女職工；在全省郵政電子匯兌業務操作技能比賽中，83名參賽隊員中79名女職工，6個全能和4個單項第一全部被女職工奪得；在**省首屆職工技術運動會郵政營業員業務技能比賽，前三名均由女職工獲得；在全省郵政系統營業員業務技能比賽中，前三名也均由女職工獲得。
培養選樹女職工先進典型。七年來，全省郵政女職工獲得了許多榮譽。榮獲全國女職工建功立業標兵1名，全國郵政系統勞動模范2名，**省勞動模范2名，省“五一”勞動獎章4名，**省三八紅旗手和**省巾幗建功標兵11名，**省十佳女職工標兵1名，**省先進女職工5名，全國郵政先進女職工4名，**省郵政先進女職工138名；榮獲全國郵政先進女職工集體1個，**省巾幗文明示范崗3個，“全國巾幗文明崗”1個。
這些先進典型在郵政職工中乃至社會上起到了很好的模范帶動作用。“全國女職小陳老師工作室出品工建功立業標兵”李平現任南陽市郵政局副局長，郵政獨立運營七年來，她先后任市局工會副主席、集郵公司經理、經營部主任、電信業務局局長、女縣局長，作為一名女性領導干部她忘記了個人的辛勞，卻時刻牢記為郵政發展的責任，以飽滿的工作熱情、忘我的工作態度為**郵政發展做出了不凡的工作業績，被省局樹為基層領導干部學習的典范。**省“十佳女職工標兵”齊秀玲是蘭考縣壩頭郵政支局局長，壩頭支局位于國家級貧困縣中的貧困鄉——壩頭鄉，條件極其艱苦。齊秀玲同志不怕苦、不怕累，帶領支局職工艱苦奮斗，迎難而上，奮勇爭先，以人為本抓管理，“客戶至上”抓服務，使各項業務全面發展，創下了年業務收入超百萬元的驕人業績。她的事跡得到了省局領導的高度評價。省局在壩頭鄉召開了現場工作會，推廣其先進經驗，舉辦演講會，宣傳她的先進事跡，在全省郵政系統開展向齊秀玲同志學習活動。全省各級郵政部門紛紛到壩頭實地參觀學習。省“五一”勞動獎章和省“三八紅旗手”獲得者趙海菊同志，自參加工作以來，熱愛本職工作，拼搏進取，艱苦創業，全心全意為用戶服務，成績突出，由一名普通職工被提升為鄉郵政支局局長、信陽郊區郵政局副局長。她除了做好本職工作還熱心為當地群眾辦實事、辦好事，將愛心奉獻人民、奉獻社會。她長期從精神上和生活上關心幫助烈士陳心良的父母，對兩位老人常常抽空看望慰問，每逢過節及時送去錢物，已堅持10年不間斷，獲得社會和群眾稱贊，樹立了郵政職工的良好形象。
四、幾點體會
1.取得領導重視，營造良好的女工工作氛圍，是做好女工工作的前提。有為才有位，要取得領導的重視，女工工作必須有所作為。女工委要積極主動做好工作，增強女工委員會的凝聚力和向心力，調動女職工的積極性，搭建好女職工發展的平臺，發揮女職工的聰明才智和創造力，發揮女職工在企業經營發展中的主力軍作用，以贏得各級黨委、行政和工會的領導的重視和支持。要積極主動向各級領導匯報女工工作情況和存在的問題，讓領導了解女職工，關注女職工，發現、培養并重用優秀女職工。小陳老師工作室出品
職業道德是所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則，涵蓋了從業人員與服務對象、職業與職工、職業與職業之間的關系。隨著現代社會分工的發展和專業化程度的增強，市場競爭日趨激烈，整個社會對從業人員職業觀念、職業態度、職業作風的要求越來越高，職業道德的內容越來越豐富，地位越來越重要。可以說，一個社會的文明水平，一個人的文明水平，在相當程度上取決于職業道德意識的強弱和深淺，同樣一個社會文明的發展，一個企業良好風氣形成依賴于每一個擁有高度職業文明的職工。青年人，在任何社會，任何時代，都是最具活力的一個群體。青年職工是一個企業的生力軍，是否擁有德才皆備、具有高度職業文明、職業素養的青年職工是一個企業立足今天、贏得未來的關鍵所在。作為一名青工，職業道德這個詞對于我們來說是有份量的，傳統的道德教育一直是我們讀書生涯中重要部分，企業的職業道德規范，職工文明守則更是走上工作崗位的第一課。然而我們是否都擁有和具備了高度職業道德了呢？答案是否定的。在社會主義市場經濟和物質文明高度發展的今天，物欲橫流、拜金主義、不知為公只知為已、不求奉獻只求索取等現象的時有發生，都嚴重地敗壞著黨風、政風和社會風氣，使“為人民服務”這一從業人員應自覺實踐的操守受到沖擊，受到挑戰。青工在職業道德上的不足之處主要表現在：
一、事業心不強,敬業奉獻精神不夠。平時工作懶于看書學習,不愿意花心思鉆研技術，工作得過且過,不認真遵守勞動紀律等,對企業的中心工作漠不關心，對自己的人生目標不明確，在工作中出現了"一切向錢看"的思想認識，對工作更多的想到的是報酬多少，不想奉獻，一味追求個人利益得失。
二、個人本位比較突出，政治追求淡化。伴隨著社會經濟體制改革，青年職工在價值取向上自我傾斜，很多人在工作中出現了以我為中心的現象。不少青工強調現有的工資和待遇，以個人愿望的實現來體會社會價值，而不是以客觀的角度來理解自我價值。相當一部青工在政治上沒有追求，對于入黨、入團問題看得比較淡，對于先進和榮譽沒有追求的精神，對黨和國家在政治生活上的大事不聞不問。
三、安于現狀不進取，思想受環境影響較大。由于青年的自身特
點，決定了青年易于接受周圍的新鮮事物。有一部分青工沒有明確和堅定的人生觀和價值觀，很容易被社會上一些迂腐的思想所感染，產生這樣或那樣的思想波動，看不到自身發展的重要性，追求享樂，不思進取，尤其面對工作和生活中產生的問題不能很好的對待，產生了不滿的情緒，為青年思想教育工作帶來了很大的困難。
面對如此眾多的青年問題，如何在新的歷史條件下，加強職業道德建設，形成“追求高尚、激勵先進”的良好企業風氣，促進行業文明，具有十分重要的意義。
第一、深化青工職業道德教育，樹立良好的道德觀念和道德意識。
1、引導青工養成良好的職業習慣。培養良好的職業習慣，要從培養職工的職業道德意識入手，讓他們形成與本職工作相適應的職業道德觀念，具備較高的道德素質，做一個好的勞動者。一個人只有確立相應的職業道德觀念，培養起職業情感，樹立職業理想，形成良好的職業習慣，使他們認識到各行各業都有著共同的利益和共同的目標，各項工作都是社會主義建設事業不可缺少的組成部分，各種分工都是社會主義事業的需要，在每一個崗位工作，都是受黨和人民的信任和委托，擔負著一份重要的工作，因此，都應當忠于職守，熱愛本職工作。
2、引導青工樹立全心全意為人民服務的思想。職工只有心里裝有為人民服務的思想，工作上才能主動、熱情、耐心、周到，也能正視和改正自己的缺點，主動接受群眾的監督。同時，也要讓職工意識到：要想在本職崗位上，較好地為人民服務，必須增強職業技能。為此，要教育職工不斷刻苦地學習科學文化知識，不斷提高思想、業務水平和解決問題的能力，通過主動、誠實、創造性地發揮自己職業技能勞動，在滿足社會需要的過程中，也滿足自己的物質文化需求。
3、利用網絡優勢，創新職業道德教育手段。計算機的普及和網絡技術日新月異的發展，不僅改變了人們傳統觀念和思維方式，也改變了人們的生活和工作方式。年青人普遍喜歡上網，喜歡通過網絡來獲取信息和交流思想，利用網絡優勢，開展職業道德教育必將有一方新的舞臺。
建立專門的職業道德教育網站。通過制作界面友好、內容新穎的網頁，宣傳社會上涌現的好人好事、本系統或本單位先進人物事跡，倡導積極向上的職業風尚，將傳統的“灌輸”轉變為“吸引”和“參與”.通過網絡動畫、圖片、聲音等技術，采用職工喜聞樂見的形式，富有情趣地將職業道德教育主廣泛而深入地開展下去。還可以以網上討論形式，探討職業道德方面的熱點問題，交流三個代表，、“兩個條例”等理論的學習體會，有效地掌握青工的思想動態，從而形成最直接地反饋，從而更好地改進德育工作。
第二、強化青工職業道德實踐，切實提高職業道德水平
職工的道德教育和道德實踐是相輔相承，相互結合的。以活動為
載體，吸引職工廣泛參與，是新形勢下職工道德教育和實踐的有效途徑。教育的目的在于提高職工素質，在提高職工素質的同時，結合本行業特點，運用多種形式和手段，緊緊抓住影響人們道德觀念形成和發展的重要環節，通過開展各項活動，堅持不懈地對職工進行思想道德教育與實踐。
1、深入開展青年文明號活動。今年是同志為青年文明號親筆題名十周年，也是麗水電業局創建青年文明號活動開展七周年。六年來，這項活動堅持精神文明重在建設的方針，通過豐富內容、加強管理、完善機制等切實措施，取得了廣泛的認同，產生了極大的綜合效益，呈現出蓬勃的發展態勢。目前，活動已在麗水市電力系統各個單位中蓬勃開展，已創建省級青年文明號5個,市級3，省局級青年文明號9個，市級青年文明號3個，市局級近50家，涌現出了一批青年崗位能手、技術帶頭人、先進典型，為凝聚青年、團結青年、帶領青年、發揮才干、展現自我、建功立業創造了良好的平臺。實踐證明，青年文明號活動有效地把握了職業道德建設的本質規律和內涵特點，開辟了新時期加強職業道德建設的嶄新 途徑和重要載體，成為精神文明建設尤其是職業文明建設的一道靚麗的風景線和麗水電業局共青團組織引導青年建功立業的一面旗幟，也使青年文明號成為麗水市電力系統的一個知名品牌。
2、加強創建文明行業活動。創建文明行業活動，對于提高職工道德素質，促進企業發展，有著不可估量的作用。近幾年，麗水電業局通過開展創建文明行業活動，取得了明顯的效果，職工們在自己的崗位上勤奮工作、忘我工作、勤勤懇懇，涌現出了“帶著草藥出工”的省級勞模李小軍，省局先進個人王笑棠、華東百佳班組、全國“五四紅旗”團支部等先進個人和集體。在創一流供電企業中，有的職工身患重病還堅持工作、有的職工把家庭、妻兒拋在腦后人，舍小家顧大家；在抗臺搶險中，青年突擊隊輪番上陣，幾天幾夜奮戰在抗臺前線，抗洪保供；在社會活動中，救死扶傷、扶貧濟困等好人好事不斷涌現，不僅提高了企業的知名度，也提高了職工的文明層次。20__年，麗水電力行業被評為麗水市首批文明行業，這是百姓和政府對該行業最好的嘉獎。
3、職業道德建設與優質規范服務緊密結合。優質規范的服務是一個企業文明形象的突出體現。近年來，電力系統一方面以規范化窗口建設為抓手，鞏固、創建供電營業窗口成果，建設“95598”客戶服務中心，建設客戶信息管理系統的硬件手段來提高窗口服務能力和水平。另一方面，定期組織窗口人員進行禮儀培訓和文明禮貌用語等服務常識考試，實現規范服務，從一點一滴小事抓起，增強職工優質服務的自覺性；以研討會、征文、攝影、書法、合理化建議、宣傳標語征集和先進事跡報告會、營銷知識競賽等系列主題活動為載體，進一步增強全體干部職工的服務意識，提高服務質量和服務水平，樹立行業新風，努力打造“麗水電力——可靠電源，可信服務”的品牌，實現企業經濟效益與社會效益共同提高。
一、具體工作情況
（一）、加強黨建及思想政治工作，促進兩個文明建設
加強領導班子和干部隊伍建設。堅持了黨委中心組、基層班子學習日和中層以上干部集中學習制度，以學習貫徹“三個代表”重要思想和十文秘站網六大精神為重點，進一步提高了兩級班子和干部隊伍的政治素質和理論水平。特別是通過開展“解放思想，干事創業，加快發展”的大討論和專題民主生活會，使廣大干部轉變了思想觀念，樹立了深化改革、加快發展的意識，促進了公司的健康發展。同時選拔優秀人才，調整、配備、充實部分基層領導班子，使基層班子的力量得到了加強。通過下發落實有關廉政建設文件和規定，進行“艱苦奮斗，廉潔從政”教育，強化了干部的廉潔自律意識，促進了公司的黨風廉政建設。
落實黨建工作目標，促進了黨建工作的開展。按照市通局黨委黨建工作目標，制定了黨建工作意見。公司組織干部職工認真學習市委工作會議有關文件和決定，制定下發了貫徹落實意見，激發了干部職工解放思想、干事創業、加快發展的熱情。堅持落實“”制度，加強黨員先進性教育，通過聽取道路運輸系統勞模先進事跡報告會，學習青島港口徐振超同志的先進事跡，進一步增強了廣大黨員的黨性觀念。繼續開展了“樹黨員形象，為黨旗增光”活動，較好的發揮了黨員的先模作用，使廣大黨員在公司的發展中作出了積極的貢獻，加大紀檢和獎懲力度，一年來新發展黨員6名，并對優秀黨員進行了表彰。
（二）強化運營管理，增進社會效益和經濟效益
進入20__年，公司從建立健全制度規范管理，提高標準化服務水平，重視安全管理等方面入手，響應市委、市政府號召，站在突破__的高度，使管理再上一個新臺階，優質服務再上一個新水平。各線路運營收入進一步增加，截止目前安全運營里程達1200多萬公里，為市民的出行提供了優越的出行條件，為牡丹花會和林交會創造優質的服務環境。
一是建立健全管理制度，規范管理人員工作制度，為搞好生產理工作提高生產管理水平，提高管理人員整體素質，打造一支過硬的公交管理隊伍，公司特制定了生產管理人員管理崗位制度和公司獎懲規定，監督管理線路正常運營，持證上崗，文明管理，嚴格執法，不循私情，加大處罰力度，對累計三次違反同樣規定的管理人員停薪下崗。線路管理人員的工作責任心積極性大大提高，管理更加規范化。
二是突出安全管理，真正把安全運營提高到重要議事日程，從法規教育、例會制度入手，通過各種形式加大安全生產宣傳力度，層層簽定安全生產責任書，并積極開展省交通廳和市交通局組織的“安全活動月”和“反三違月”活動。在4月10日，公司為配合國際牡丹花會和五·一黃金周運輸工作，組織一次安全大檢查，通過檢查，對存在問題的各線路進行了整改，車輛逐一配齊了滅火器，更換了老化輪胎，保養了剎車燈光等設備，并車車建立了檔案。今年6月公司又按照市局客運辦要求，對車輛逐一上線檢測，對問題車停運整改，確保了牡丹花會和五·一黃金周的安全運營。今年以來，沒有發生一起重大事故，為創建平安__貢獻了一份力量。
三是加強調度管理，根據早中晚客流量不同，制定不同的班次運營間隔時間，做到高峰不留客，平峰一車清。同時對各種突發事件，如汛期暴雨惡劣天氣，6月份高考、市各項應急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各線路增設機動車，即方便乘客乘車，又能及時更替線路故障車，確保了班次的正點率。
四是加大票務和服務管理
稽查力度，提高公交形象。為提高司乘人員責任心，公司對部分線路服務質量和票務進行了稽查，嚴格按照公司獎懲規定和稽查運營管理暫行規定對服務質量差、有損公交形象的司乘人員嚴厲處罰。經過整頓，司乘人員的責任心和職業道德大大提高，都能自覺做到從維護公司形象出發，以飽滿的熱情投入到工作中去。五是積極組織開展安全工作自評活動，建立嚴格的檢查制度，制定了車輛技術狀況、車容車貌、駕駛員的操作消防等安全標準。11月公司按交通局要求開展安全檢查，到各線路、站點查車況、糾違章，及時發現問題，整改隱患，不但規范了管理工作，而且提高了司乘安全行車的自覺性，避免了一起不安全因素。
（三）努力提高服務水平，樹立公交形象
我們始終把運營服務做為中心工作，以不斷深化社會服務承諾制度為重點，強化管理，堅持不懈地抓形象工程，使企業的兩個效益明顯提高。一是把一線運營生產的管理做為實行全面目標管理的重點，先后制定了《駕乘人員營運管理考核辦法》、《稽查工作條例》等規范性文件；二是重視干部、職工的培訓，特別是新上崗人員、違規違紀人員的培訓工作，共舉辦培訓班、輪訓班十余期，培訓率達100；三是堅持服務標準化，實行了乘務員等級制，駕駛員職稱考評制，設立優秀乘務員的明星示范崗。在此基礎上，公司在全線路推行線路標準化管理，逐年達標，逐年考核，在抽查中不達標線路被宣布取消達標線路資格；四是加強監督檢查，強化公司稽查大隊的工作力度，堅持內外結合、明暗結合、專群結合的方法，搞好安全服務的檢查監督；五是廣泛開展“創名牌、樹形象”、“安全生產月”等活動，參與省交通文明行業創建活動，舉辦各類崗位練兵、技能比賽，召開交流座談會、技能研討會，促進管理人員素質和水平的提高；六是與周邊城市公交單位采取相互走訪、巡回交流學習的方法，取長補短，共同促進行風建設和服務質量的提高。
（四）采取多種措施，滿足乘客需求
現在的環境是市場競爭環境，競爭是不可避免的，只有優質的服務才能取得競爭的勝利，因此，牡丹花會、五一、國慶、春運期間，公司從提高服務質量，樹立__公交形象出發，把衛生安全和服務做為頭等大事來抓，始終保持各線路衛生清潔，車輛安全狀況檢修一遍，司乘人員注重儀表、儀容、持證上崗、文明用語服務。今年6月份，公司還為了規范服務與市交通局客運辦聯合治理不文明服務，對亂停亂放，不按站點上下，車證不符，服務不規范等違紀行為提出嚴重敬告，對敬告不聽的車輛和線路給予扣留營運證和停運學習一個月的處罰。上半年城市改建及環城公園的建設迅速開展，造成了1路、15路、16路、18路等公交線路運營困難，或中斷或繞行。為了不影響乘客出行公司通過媒體或設立熱線電話等形式廣泛告知乘客，向乘客解釋清楚各線路運行情況，繞行路線。在尊老敬老活動中繼續為老年人辦理老年優待乘車證，截止目前已為全市老年人辦理優待乘車證4000余張，并在車廂內設立了老年人專座，極大方便了老年人的乘車。為100多名雙目失明的盲人辦理了免費乘車證，受到了廣大市民和全市老年人的一致贊揚。在站點和站牌建設方面，公司的發展越來越快，乘客對公交服務的要求也越來越高，公司原來的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問題，不僅給市民乘車帶來很大不便，也嚴重影響了市容市貌。如部分站牌外觀陳舊，字跡模糊，或是標志不明顯等情況。為了提高公交形象，滿足乘客要求，提高公交競爭力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年決定對所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭設施設置方案，并獲得了有關部門的批準，隨后公司派專人外出到東部沿海公交發展比較快的城市青島、威海、煙臺等地方考察學習，選定了統一樣式，美觀的標準化站亭站牌。新站牌站亭將部分采用鋁合金或不銹鋼部分采用燈箱的形式。公司總計投入206.5萬元，于20__年元月對中華路站亭改造建設，總計建造候車亭32處，現已投入使用，東站廣場部分站亭待廣場完工后再安裝。中華路站亭站牌的改建已成為__的又一景觀，并為其他線路的站牌站亭的改建獲得了經驗。20__年9月，為了給中國林交會提供優質的交通環境，為__增光添彩，公司又對牡丹路站牌站亭進行了改建，對人民路站牌站亭進行了新建。牡丹路改建16處，人民路新建11處。另外對沒有納入規劃的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和財務進行維護，對字跡模糊的站牌重新粘貼站點名稱，對損壞嚴重生銹的站牌重新維修刷漆，以配合市容環境的治理和改善。到目前，公司共改建站牌站亭48處，新建11處，全部為新型站牌站亭，維護復新站牌400多處。提高了公交形象，增強了公交競爭力，得到了乘客的認可。
（五）積極開展創建文明行業活動。今年公司根據省交通廳的要求，從8月份起在全省范圍內開展創建文明行業達標活動。作為參評單位，公司認真部署并在會議上作了動員，要求各級單位和各部門高度重視，加大創建力度，爭取建成“山東省交通系統文明行業”。為加強對達標活動的領導，公司成立了達標活動領導小組。由王雁民經理任組長，崔宏生、苗松林、呂夫賓任副組長，各科室負責人為成員。領導小組下設達標活動辦公室，并按照創建標準，制定創建文明行業達標活動方案，落實有關責任，層層動員，建立有效的創建文明行業達標運行機制，開展宣傳教育，不斷增強創建工作的責任感、自覺性，求真務實，樹立形象。同時加大創建文明行業的工作力度。不斷健全運行機制，找準載體，要把創建文明行業與創文明單位、文明示范車線(窗口)有機結合起來，從解決群眾反映的熱點、難點問題作為主攻方向。通過活動的開展，司乘的服務水平有了很大的提高，服務熱情周到了，工作態度認真了，乘客投訴減少了。在文明行車、規范服務的過程中，時時把服務當作自己的天職，把乘客當作自己的親人，尊老愛幼，以車為家，助人為樂、拾金不昧，受到廣大乘客的好評，廣大司乘人員用自己的行動樹立了__公交人的良好形象。
（六）南站的建設進入實質階段。經過緊張的籌劃準備工作，公司原駐地已清理完畢，各項預備工作基本完成，現在，南站的建設開始進入了實質建設階段，在公司老駐地成立了辦公小組，由崔洪生、呂夫斌、劉俊英三位副經理分工協作，辦理各項建設證件和動工前準備的各項工作。預計下半年南站將建成投入運營，屆時，南站將成為集餐飲、住宿、娛樂為一體的標準二級站。
（七）各科室、各部門都較好地完成了各自的任務
1、辦公室，圓滿完成了公司領導委派的各項任務，有條不紊的做好 后勤保障工作和各方面的協調工作。對業務部門和客戶的來訪，按規定標準熱情接待，嚴格遵守接待制度，有效節約了執行費用。
2、財務科，在用好用活資金上做了大量工作，嚴格按國家財務制度的規定收支，對違反財務制度的一概不予受理，嚴把每項收支關，較好的維護了公司的利益不受損失和國有資產不流失。為公司的發展和經營管理提供了系統資料。
3、生產科，加強了線路的管理力度，強化駕乘人員服務，提高服務質量，全體同志戰酷暑、斗嚴寒，兢兢業業刻苦工作，克服惡劣天氣和城建改造的不利因素，使線路規范運營，效益不斷提高，安全生產無事故，圓滿完成了牡丹花會和五·一黃金周的客運服務。
4、企管辦，積極完成公司交給的各項任務，組織司乘人員崗位培訓，并繼續為符合條件的老年人辦理優待卡，受到了社會的好評。撰寫了各類稿件、總結、報告等近40萬余字。在工作中積極為公司領導出謀劃策，當好企業參謀為公司下一步發展制定切實可行的發展計劃和目標。
5、公交廣告公司從亮化公交站牌站亭提高公交形象出發，上半年對所有公交站亭和站牌進行了維修和更換，清潔整理了車身廣告，使車容車貌煥然一新，提高了公交形象，受到社會各界的廣泛贊譽。
6、政工科，積極做好人事檔案的管理工作，對職工關心的焦點難點問題，積極想方設法解決，由于措施得力，方法得當，職工養老金問題由原來不理解、不交納到理解和自覺交納，解決了職工的后顧之憂。
計劃生育嚴格執行國家各項政策規定，以防為主，制約有力，檔案管理認真，各項計生圖表上墻。至此全公司無超生、無漏檢，一孩領證率、節育措施率均達到100。
工會工作開展的有聲有色，繼續訪貧問苦給予困難職工生活補貼，執行婚喪嫁娶給予補助的國家政策，為職工群眾謀福利，拉近了工會與職工的距離。團支部工作也積極有效，組織團員青年學習黨的綱領和基本路線，并組織團員青年多次參加學雷鋒活動，涌現出一批拾金不昧、扶老攜幼等優秀團員青年，為全體干部職工樹立了學習的榜樣，多次收到群眾的表揚信件和錦旗。使公司公交形象得到很大提高。
7、保衛科在公司原駐地拆遷改建階段，認真執行規章制度，增強防患意識，使公司無重大火災事故，無重大傷亡事故，無刑事犯罪，確保了公司財產沒有流失。
二、公司存在的問題
1、服務質量有待進一步提高，加強線路規范管理，減少乘客投拆，把乘客投拆率降至最低點。
2、個體車輛貫穿城郊公交線路，在公交車站點招攬乘客，擾亂了公交車運營秩序。
3、公交站點秩序混亂，非公交車輛在公交站點亂停亂靠，嚴重影響了公交車的正常運營。
4、很多關于公交優先的發展政策不能得到很好地執行，公交發展環境不夠寬松。
三、20__年工作計劃
1、加強司乘人員培訓，提高服務水平，嚴把司乘人員的上崗關。
2、強化公司各項管理制度，把規范化管理作為今后工作的目標。
一、經濟運行平穩快速發展
加快推進濱海新區開發開放的大勢，為我市交通郵電事業的發展帶來了難得的歷史性機遇，促進了全系統各項事業的全面發展。
天津港：上半年生產再創歷史新高，貨物吞吐量完成1.28億噸，同比增長7.5，高居北方各港之首。其中，集裝箱吞吐量完成278.3萬標箱，創歷史同期最好水平，同比增長22.9，高于全國沿海港口的平均增長速度。尤其是4月份，港口貨物和集裝箱吞吐量分別首次突破2300萬噸和50萬標箱，創歷史最高紀錄，5、6月份集裝箱吞吐量再創52萬和52.9萬標箱的歷史新高。
為更好地服務廣大腹地省市，天津港先后在新疆烏魯木齊、河北石家莊、河南鄭州等地設立了“無水港”，增辟了通往腹地的綠色通道。上半年，天津港70以上的貨物吞吐量和55的口岸進出口貨值來自其他省市，使濱海新區成為我國內陸地區對外貿易的前沿。
目前，天津港集裝箱單橋作業效率達到每小時38自然箱，處于國內領先水平。6月24日，世界最大集裝箱船“新洛杉磯”輪在天津港的成功首航，標志著天津港接卸超大集裝箱船的能力已躋身世界一流。
5月24日，天津發展控股有限公司分拆天津港發展有限公司在香港聯交所主板成功上市，天津港發展在香港公開發售認購總量980億股，獲超額認購1703倍，創聯交所有史以來新股發行超額認購最高的記錄，最終融資12.5億港元。天津港發展在香港的成功上市，提升了天津港的地位和影響，不僅為天津港的發展提供了更大的空間，而且讓更多的人深入了解和認識了天津。
天津機場：上半年各項運輸生產保持平穩快速增長。旅客吞吐量完成122.8萬人次，同比增長26.3，超過20__年全年（110.2萬人）的吞吐量；貨郵吞吐量完成4.34萬噸，同比增長24.6；完成飛機起降2.64萬架次，同比增長16.8。
天津機場上半年新開辟洛杉磯、烏魯木齊、貴陽和延吉四條航線，每周增加航班35個、70個班次，先后吸引國航、海航、山航、奧凱、大韓等航空公司加大在津的運力投放，上半年凈增飛機6架。同時，新開通的新加坡—天津—美國貨運航線，填補了天津至北美航線的空白。天津機場國際航線因全貨機運力的增加，貨郵吞吐量增幅較大。上半年共執行全貨機航班669架次，同比增加50.3，全貨機累計完成貨物吞吐量18340噸，同比增長66.7。全貨機貨物吞吐量占國際航線貨物吞吐量的比重由去年同期的45.9增至63.2，同比上升了17.3個百分點。天津機場上半年的發展充分表明競爭實力逐步提高，多年積蓄的能量正在逐步釋放。
道路運輸：上半年旅客運輸量大幅增長，貨運量穩中有升。完成客運量1862萬人，周轉量18.86億人公里，同比分別增長36.6和52.6；完成貨運量9414萬噸，周轉量36.77億噸公里，同比分別增長2.4和2.8。交通集團上半年實現綜合收入8.35億元，同比增長10.96；實現增加值2.48億元，同比增長11.23。
上半年還圓滿完成了春運及“五一”黃金周旅客運輸任務，共完成旅客發送量459.58萬人次，同比增長30.6，實現了無一起重大責任事故、無一例旅客投訴的目標，有效緩解了群眾集中出行的壓力。
鐵路運輸：上半年運力相對緊張，經我委與北京鐵路局和太原鐵路局的積極協調，保證了我市重點企業、重點物資的運輸。國鐵天津地區上半年完成貨物發送量1743.1萬噸，同比增長10，客運量完成762.8萬人，同比增長0.7。鐵路集團上半年完成到發量2390萬噸，同比增長42.6；實現增加值1.41億元，同比增長11.5。薊港公司今年走出了運輸生產低水平徘徊的局面，運量呈逐月上升趨勢，完成1013.84萬噸，同比增長54。根據薊港公司投資主體的變化，我委組織制定的《關于薊港鐵路有限公司資產重組的意見》，已報鐵道部。
水路運輸：由于受國際海運市場波動的影響，上半年水路貨運量增幅略有下降，水路客運量穩中有升。完成貨運量6236.2萬噸，同比增長3.7，周轉量完成5494.2億噸公里，同比下降8.2；完成旅客運輸1.4萬人次，周轉量1558.2萬人公里，同比分別增長12.5和6.4。
郵電通信業：在連續多年大幅增長的基點上，繼續保持了平穩增長的態勢。上半年完成業務總量101.4億元，同比增長17。移動公司完成業務總量47.1億元，同比增長25.47，在全國省級公司關鍵績效指標考核中名列第一；郵政局完成業務總收入6.61億元，同比增長20.1，增幅繼續保持全國第一；網通公司完成業務總量25.07億元，同比增長1.59。
設計施工單位：積極開辟新的業務領域，努力提高服務質量，上半年產值繼續保持快速增長。一航局完成施工產值59.43億元，同比增長45.65。航道局完成產值14.01億元，同比增長31.83。一航院完成營業收入2.1億元，同比增長110。鐵三院營業收入8.47億元，同比增長23.2。
全系統經濟指標穩步增長，運行質量和效益明顯提升。
①增加值上半年市考核單位共完成71.34億元，除中散公司受波羅的海指數波動影響未 完成進度計劃外，其他7個考核單位實現增加值60.51億元，完成年度計劃的54.39，同比增長8.92。
②勞動報酬總額完成11.93億元，同比增長10.89，上半年人均收入20847元，同比增長11.83。增加就業崗位1529個，完成市年考核指標的51，其中安置下崗人員936人，完成年考核指標的156。
③委托監管單位利潤總額完成5.85億元，同比增長37.2，上交稅金5.02億元，同比增長117.9，均高于全市平均增長水平。
④上半年委托監管單位資產總額占全市的5.09，實現利潤總額占全市的19.96，上交稅金占全市的11.19，凈利潤占全市的21.65。
上述數字充分說明，交通郵電系統上半年經濟發展的速度明顯加快，經濟運行質量明顯提高，為全市經濟社會的發展作出了突出貢獻。
二、重點工程建設全面推進
市考核單位上半年共完成固定資產投資33.39億元，比去年同期的20.4億元增長63.7％。
天津港。以建設世界一流大港為目標，積極推進港內十二大工程和港外配套設施的建設。上半年完成固定資產投資28.85億元。25萬噸級航道一期工程、30萬噸級油碼頭工程、北港池三期工程等重點工程進展順利。東疆港建設全面展開，其他各項港口建設工程均提前完成了階段性任務。
天津濱海國際機場擴建工程。今年以來，征地拆遷工作及建設施工進度明顯加快。上半年飛行區工程累計完成投資9700萬元，工程進度超過計劃，航站樓工程累計完成投資2.3億元，提前21天完成正負零以下基礎混凝土工程，現進入航站樓主體混凝土結構施工。還較好地解決了東郊農牧場205戶職工拆遷安置問題。
京津城際軌道工程。今年以來全線工程建設有突破性進展。征地拆遷完成80，天津段完成85；三電遷改完成40，天津段完成71；建筑物拆遷完成65，天津段完成70；橋梁下部基礎完成16，天津段完成46。在市各有關部門的共同努力下，較好地解決了勞動技校等難點單位的拆遷安置問題。從工程整體情況看，天津段進展明顯快于全線工程。
其他鐵路工程項目。經與鐵道部的溝通與協商，鐵道部對京滬高速鐵路、津秦客運專線、天津站綜合交通樞紐、薊港鐵路擴能改造等天津境內鐵路建設項目及投資進行了較大調整。調整后的方案，鐵道部將在我市增加投資約80億元。目前上述項目已完成規劃的調整，正在履行工可研審批，計劃今年下半年開始相繼開工建設。
公路樞紐工程。上半年初步完成了公路主樞紐總體布局規劃的修編工作。列入天津市20件實事之一的津北客運站和濱海客運總站，施工進展順利。津北客運站已完成主體工程，今年“十一”前將投入運營，濱海客運總站6月18日已開工建設，預計20__年春節前建成并投入使用。
三、重點工作扎實推進成效明顯
按照“堅持更高標準、追求更高水平”的要求，在著力抓好經濟工作的同時，我們還抓了以下重點工作的落實。
1.深入開展服務年活動
按照市委、市政府“堅持服務第一、打好服務牌”的工作要求，圍繞“服務千萬家、滿意在津城”這一主題，在全系統廣泛、深入地開展了交通郵電服務年活動。通過宣傳發動、制定標準、強化培訓、查找差距、認真整改等一系列活動的開展，全系統的“服務年”活動，呈現了四個方面的特點：一是宣傳發動聲勢大，社會認知度高；二是各級領導高度重視，參與活動的人員范圍廣；三是查找問題有深度覆蓋面寬，整改力度大；四是與落實全年目標任務結合緊，效果突出。天津港集團廣泛走訪客戶，征求意見，搞好整改，尤其向內陸客戶推出了優惠服務政策，一方面在港口費用上給予內陸客戶優惠，另一方面在港口集疏運作業和船舶裝卸作業方面給予內陸地區進出口貨物優先安排，得到了內陸地區的好評，擴大了市場份額。天津機場注重在新航站樓建成前，充分挖掘潛力，整合資源，搞好品牌建設，他們與各航空公司簽訂了服務質量互保協議，改進了服務措施，提升了服務質量，使上半年的旅客吞吐量和貨郵吞吐量大幅攀升。交通集團開展了“三學四比一創”活動，提升了客運站的服務功能，改善了旅客的出行環境，樹立了我市長途客運的新形象。郵電各單位分別推出了“陽光業務、陽光服務”，開通了違規短信舉報平臺，制定了“一杜絕、二嚴禁、三減少、四達標”的服務標準，提升了服務水平，擴展了發展空間，贏得了用戶，搶占了市場。一航局開展了以服務創信譽、創品牌的自主創新建設活動，形成了一套完整的服務標準，制定了穩固北方、擴展南方、開發西部的發展戰略。中散公司從維護客戶的利益出發，開展了走訪客戶、征詢意見的活動，提出了為貨主提供運輸以外的延伸服務措施，密切了與貨主的合作關系。鐵路集團把開展“八榮八恥”職業道德教育與更新服務理念、提升服務水平緊密結合，制定了推進濱海新區開發開放和天津港建設的服務措施。各行業管理部門，結合行業和部門的特點，采取多種形式，開展了行之有效的活動，規范了市場秩序，提高了人民群眾的滿意度。總之，通過服務年活動，全系統的服務質量和服務水平得到全面提升。
2.積極組織重點規劃的編制工作
一是，完成了《天津市綜合交通“十一五”發展規劃》的編制工作，圍繞“兩港兩路”建設，全面規劃確定了我市現代綜合交通體系的建設項目、發展目標和任務。
二是，按照濱海新區的功能定位，我委與國務院發展研究中心、交通部水運研究院、南開大學現代物流研究中心等單位成立了聯合課題組，起草了天津北方國際航運中心和國際物流中心的發展研究和發展綱要。分析論證了有利條件和基礎優勢，明確了功能定位和發展目標，制定了保障措施，提出了爭取國務院有關部委支持的有關政策及意見。
三是，配合交通部編制了《天津北方國際航運中心交通基礎設施發展規劃指導意見》，重點規劃了濱海新區通往北京、西北、東北和南部地區的四條公路通道，規劃了快速進港、疏解分流、高架為主、“四橫兩縱”的港城分離交通體系。規劃的實施將有助于提高港口的集疏能力，提升濱海新區輻射“三北”地區的服務功能。
四是按照《天津市 國民經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要》的要求，在科研院校的配合下，加大了對物流業發展的調研，先后起草了《天津市現代物流業“十一五”發展規劃綱要》、《關于加快發展現代物流業的若干意見》和《天津市加快現代物流業發展的若干政策》，并正在積極籌備全市物流工作會議。
3.抓班子，帶隊伍
今年以來，我委把加強領導班子能力建設和打造一支優秀團隊、強化機關建設作為一項重點工程。組織班子成員和全體干部，深入學習了總書記和立昌書記今年以來關于社會主義榮辱觀、黨的先進性建設和黨風廉政建設等一系列重要講話，開展了“創建學習型機關、建設創新型處室、培養復合型人才、成為負責任行業”的教育活動。活動期間，組織機關干部學習了現代管理理念系列培訓課程；先后邀請大型企業集團主要領導，進行了企業發展戰略的專題講座；組織了天津港全國勞模孔祥瑞先進事跡報告會；開展了以“學習創新、高效和諧、服務敬業、公正廉潔”為主的機關文化建設活動。通過一系列教育活動的開展，全委機關呈現出如下三個方面變化：一是精神狀態發生了深刻變化，形成了一種求真務實、真抓實干的工作氛圍，積極進取、昂揚向上的工作斗志，精神飽滿、富于激情的工作狀態；二是工作作風明顯轉變，深入基層指導工作的力度明顯加大；三是責任感、使命感明顯增強，工作效率明顯提高，形成了自覺放棄公休，日以繼夜，不計時間，不計報酬的忘我工作精神，表現了對事業、對工作高度負責的責任感、使命感。
首屆中國港口城市市長高峰論壇的成功舉辦，對我委干部隊伍綜合素質是一次全面考驗。論壇籌辦的整個過程中，全體工作人員履職履責，密切配合，日以繼夜，連續作戰，保證了論壇的圓滿成功，受到了交通部、國務院發展研究中心及與會省市領導的充分肯定和高度評價。在天津市第十一屆運動會廣播體操比賽中，交通兩委機關代表隊獲得了全市第三名、市直機關第一名的好成績，充分展示了我委機關干部積極進取，追求卓越，干就干最好，爭就爭第一的良好精神風貌。事實證明，我委干部隊伍是一支拉得出、打得贏、過得硬的優秀團隊。
4.口岸管理工作再上新水平
圍繞建設“一流口岸”的目標，全面推進大通關建設，努力提高口岸服務質量和運行水平。制定并頒布了《天津國際貿易與航運服務中心管理辦法》，確定了機構，明確了職能，規范了管理，加強了對進駐單位尤其是監管執法單位的協調與服務。推行了政務公開，開展了文明共建活動，落實了服務承諾，提高了服務水平。完善了電子口岸服務功能，啟動了電子通關報驗、海運艙單數據傳輸等建設項目。推進了區域通關，優化了通關環境，推廣了“提前申報、貨到放行”“登記驗放、集中審征”“集中查驗、分批放行”“屬地接放”“網上預檢”等新的通關模式，并實現全天候通關。擴大了京津海路口岸、空港口岸直通業務。上半年口岸工作效率進一步提高，大通關時間海港不超過20小時，空港不超過10小時，為我市社會經濟的發展做出了貢獻。
5.加強天津國際貿易與航運服務中心建設
上半年組建了天津國際貿易與航運服務中心領導班子、健全了中心管理機構、加強了職能建設，理順了“一站式”通關服務流程、建立并開通了“呼叫中心”、落實了服務承諾，建立健全了安全管理制度、制定了中心安全管理應急預案，內部管理、業務流程已基本適應中心運行和服務需要。上半年，海關窗口受理報關63.8萬票，檢驗檢疫窗口受理報驗35萬批，天津海事局、天津邊檢總站窗口辦理各類業務行政審批8.3萬件和2400件，天津港集團窗口受理集裝箱業務253萬標箱，電子口岸辦理入網審批及變更企業1265家。中心經過半年多的良好運轉，不僅較好地發揮了國際貿易、政府服務、市場運營、信息集散、社會監督等功能，受到了各方的好評和認可，而且已成為全國各省市了解天津、認識天津、互動共贏的一大窗口。
6.規范執法行為，提高執法水平，服務行業發展
運管、維管、航管、稽查、港口等各行管部門，認真貫徹實施國家關于道路、水路、維修等方面的法律法規，堅持以規范市場準入、市場監管、服務交通郵電發展為中心，以“服務年”活動為主線，以加強班子建設和執法隊伍建設為重點，強化法規培訓，落實執法責任，加大執法監督，規范執法程序，提高執法水平。運管部門推行了道路運輸信息化管理，加強了營運車輛的技術管理工作。稽查部門開展了危險化學品運輸的專項稽查，建立了安全運輸的長效管理機制。地方海事局加強了對渡口渡船、低質量船舶的專項整治工作，保證了水上交通的安全。成功地舉辦了第二屆航海日活動，啟動了共建海河上游“安全、暢通、文明”的航線活動。維管部門開展了汽車維修企業質量信用考評工作，加大了對維修市場檢查、指導、監督的力度。港口管理部門依據《中華人民共和國港口法》和國務院交通主管部門的有關規定，制定并頒布了《天津港口章程》，結束了天津沒有港口章程的歷史，為港航企業在天津港口區域內的建設、經營、管理、安全、環保等活動提供了指導，對加快港口和港航企業的發展，提升天津港口現代化管理水平，將發揮重要的作用。通過各行管部門的積極工作，維護了我市道路、水路、維修市場的秩序，為交通經濟的發展提供了保障。
四、安全生產呈現良好局面
交通系統作為高危行業，各級組織高度重視安全生產和安全工作，主要負責同志親自抓負總責，今年以來全系統認真貫徹落實國務院、市政府安全工作會議精神和工作部署，嚴格落實安全教育、專項檢查、隱患整改、責任追究等各項工作制度，健全了安全生產責任體系，完善了港口設施保安的各項措施，并妥善處理了“鑫海7”輪善后工作。確保了“兩節”、“兩會”和“五一”黃金周期間的 交通運輸安全和生產安全，杜絕了重特大事故的發生，鐵路集團實現安全運行8317天、天津機場實現安全飛行47年、國航分公司實現了安全飛行41年的好成績，使全系統安全生產呈現了非常好的走勢。
同時今年3月份，我委圓滿完成了接待美國海岸警衛隊代表團在我市開展的港口設施保安檢查交流活動。為確保此次活動收到良好的效果，我委高度重視，制定了周密的工作方案，并先后多次深入到天津港對接待工作的全過程進行了嚴格細致地審查，落實了港口保安檢查交流的各項內容及設施，并進行了全面整改，使檢查交流活動取得了圓滿成功。受到美方的充分肯定，同時也得到了國家交通部的高度評價。
