時間：2023-05-31 09:11:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇育嬰培訓，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
為貫徹落實國家農民工技能就業培訓政策，提高我縣農村勞動者的勞動技能和能力，促進我縣新農村建設，根據國家和省相關文件的精神，按照縣
委、縣政府、人社局及相關部門的要求，特制定本方案。
一、指導思想及原則
堅持以科學發展觀為指導，充分調動各部門和社會群眾團體的積極性，以技能培訓為重點，多渠道、多層次、多形式地開展農民工技能就業培訓，全面提高我縣農民的技能和整體素質，以便促進我縣農村勞動力的合理轉移和社會主義新農村建設，為地方經濟服務。
本年度開展農民工技能培訓，堅持按需培訓、理論教學與實踐操作相結合、引導性培訓與技能培訓相結合、培訓與配套服務及轉移相結合等原則，充分利用現代職業教育培訓的有效資源，增強培訓的針對性和實效性，提高培訓質量。
二、目標任務
通過開展農民工技能就業培訓，使參訓人員增強紀律觀念和公民道德意識，掌握一技之長，樹立新的觀念和艱苦創業、誠實守信、愛崗敬業等意識，力求進步和發展；通過就業轉移，使家庭增收，擺脫貧困，實現致富。
三、培訓實施
（一）培訓對象
女性年齡18周歲以上、50周歲以下，準備育嬰工作的中國公民，農村婦女富余勞動力，熱愛小孩，有良好的思想道德素質，有一定的學習能力和領悟能力。
（二）培訓要求
通過育嬰員專業理論知識學習和操作技能訓練，使學員了解營養素的基本知識，嬰幼兒母乳喂養、補充食物的重要性及喂養方法；了解不同年齡嬰幼兒的基本生活規律生活衛生的基本知識和方法。能夠記錄嬰幼兒生長監測圖，對預防接種反應及時處理，還可以對常見疾病處理，預防意外傷害，并對嬰幼兒進行動作技能訓練，智力開發，社會行為及人格培養。
（三）培訓時間及課時
每期培訓22天,總課時為176課時。
培訓方式由理論教學和實操兩部分組成，理論培訓時間占40%，實操為60%。
（四）培訓課時分配表
序 號
模 塊
課 時
合計
理論
實操
1
育嬰師的職業道德
7
7
2
育嬰師基礎知識
9
3
6
3
飲食
9
3
6
4
飲水
9
3
6
5
睡眠、二便與三浴
9
3
6
6
衛生（居室、個人、四具）
9
3
6
7
生長監測
9
3
6
8
預防接種
9
3
6
9
常見疾病護理
17
7
10
10
預防鉛中毒
6
3
3
11
預防意外傷害
9
3
6
12
動作技能訓練
28
6
22
13
智力開發
28
6
22
14
社會行為及人格培養
9
3
6
15
實施個別化教學計劃
9
3
6
總課時
176
59
117
（五）培訓方式
1、學校面授 組織相關人員到學校對培訓人員進行集體面授。
2、實地訓練與考察 培訓期間，組織受訓人員進行現場技能訓練，加強受訓人員對相關知識與技能的認識、理解與掌握。
3、理論教學與情景模擬教學相結合。
4、理論教學與穿插案例相結合。
（六）課程開設與考核方式
1、培訓方式由理論教學和實操兩部分組成，理論培訓時間占40%，實操為60%。
2、參與培訓的學員，如無其他特殊原因，都應參與對每一項目的學習與考試考核，對學習合格的學員頒發技能等級證書及對口安排就業。
3、在培訓的最后一日，對學員實行育嬰員理論測試與實操職業技能測試。
4、通過考試的學員，將會由培訓學校頒發結業證，如通過國家育嬰員職業技能測試，則可領取育嬰員資格證。
四、組織管理
（一）領導小組
為確保培訓工作的順利進行，保質保量地完成培訓任務，成立培訓工作領導小組如下：
組 長：白光軍 白成林
副組長：岳國良 劉繼文 劉宗國
下設辦公室
主 任：劉宗國 劉繼文
成 員：許福軍 劉彥豐 吳雪峰 郭雅婧 張立紅 曹永軍 高向光
（二）宣傳發動
抓好培訓學員的組織，通過傳單、廣告、宣傳媒體等形式，大力宣傳培訓政策，并通過鄉鎮、村委會等相關單位協助組織學員。
（三）制定方案
制定相應農民工技能培訓的實施方案，做到先組織發動，然后根據報名資料編班、擬定授課計劃、安排授課教師、授課時間和內容，一切準備工作就緒才申請開班授課。
五、有關要求
1、加強對培訓政策的組織學習，要求每位實施人員都要認真領會，吃透文件精神。
2、抓好對培訓教師和學員的管理，要求教師認真備課，組織教學，上好每一堂課，要求學員必須按時上課，不準隨便缺勤，確保培訓質量。
3、學員要服從領導，聽從安排，按要求提供相關證件復印件。
六、育嬰師培訓課程表
時間
上午（8:30-12:00）
下午（2:00-5:30）
第一天
育嬰師的職業介紹
育嬰師的職業道德道德規范和工作常規
第二天
指導母乳喂養及包裹、穿脫衣服和抱孩子
混合喂養和人工喂養
第三天
添加泥狀食品
泥糊狀食物的制作
第四天
喂水的原則
喂水的方法
第五天
睡眠、尿布的使用和控制嬰幼兒二便
嬰幼兒的三浴訓練
第六天
居室衛生、個人衛生
四具消毒
第七天
嬰幼兒生長發育的基本規律和特點
為嬰幼兒測量體溫、數脈搏
第八天
計劃免疫和預防接種的相關知識
預防接種注意事項及程序
第九天
常見疾病護理的基本原則
帶嬰幼兒就醫
第十天
患病嬰幼兒的基本照料
新生兒常見疾病護理
第十一天
環境中的鉛是造成兒童鉛中毒的基本原因
鉛進入體內的途徑
第十二天
意外傷害概述
嬰幼兒常見意外傷害的原因及預防
第十三天
粗大運動發育規律、影響因素及異常發育
粗大運動發育評定指標
第十四天
精細運動發育規律、影響因素及異常發育
精細運動發育評定指標
第十五天
主動操訓練
被動操訓練
第十六天
感覺統合
運動綜合訓練游戲
第十七天
嬰幼兒語言能力概述
嬰幼兒語言能力發展的觀察與評價
第十八天
嬰幼兒感知能力概述
嬰幼兒感知能力發展的觀察與評價
第十九天
嬰幼兒認知能力概述
嬰幼兒認知能力發展的觀察與評價
第二十天
嬰幼兒自理能力和良好情緒行為的培養
嬰幼兒社會交往能力發展的規律、特點與培養方法
第二十一天
個別化教學計劃的類型、原則與方法
正確使用測評結果的要求
第二十二天
考試
考試
1、只要做到談吐大方、實際，展現出自己努力工作、踏實肯干的那一面，向客戶介紹自己真實的經驗與優勢，這樣比吹噓夸大的育嬰師會更能得到客戶的喜愛。
2、小學文化是不適合做育嬰師的。你也許會說小學文化做月嫂也可以很成功啊，月嫂都是會經過專業的培訓，雖然說育嬰師也是會培訓的，但是他們接觸的知識面卻是不一樣的。
3、做育嬰師的首要條件就是要喜歡寶寶，不僅是喜歡自己的寶寶，還要喜歡別人家的寶寶。不要以為這個條件看起來很簡單，但是多數的人都是喜歡自己的寶寶，對別人的寶寶卻沒有什么感情。如果你沒法喜歡別人的寶寶，那建議還是不要去做育嬰師了。
（來源：文章屋網 ）
1、可以考。
2、考母嬰護理師證考取條件：初中以上學歷或取得育嬰員、育嬰師等國家職業初級、中級培訓證書； 從事母嬰護理相關工作6個月以上。 初級需有一年以上的月嫂從業經驗，參加培訓時間不少于140小時；中級月嫂需要有兩年以上月嫂從業經驗，參加培訓時間不少于160小時；高級月嫂需要三年以上月嫂從業經驗，參加培訓時間不少于180小時。
（來源：文章屋網 ）
當我第一次向企業介紹《兒童權利與企業原則》時，他們有時會覺得無所適從。企業有太多的事情需要考慮，也有太多企業社會責任或可持續發展的議題需要思考，在保護兒童權利的問題上，他們感到無從下手。經常有人問我“我們現在能做點什么呢？”這個月的專欄文章我們將提供一些切實可行的行動方案，這些方案需要投入的成本很低，但是對員工及其子女卻大有裨益。
首先就是關于母乳喂養。聯合國兒童基金會提倡在孩子六個月大之前對其進行純母乳喂養，因為對于孩子來說，這是這個階段最好的營養選擇，不僅能夠增進嬰兒的身體健康，還能促進其認知能力的發展。但是當母親完成分娩回到工作崗位上時，母乳喂養就變得非常具有挑戰性。母親可以繼續為嬰兒擠母乳、貯存母乳，但是工作場所往往缺乏合適場所、缺少育嬰時間（休息時間）、缺乏貯存條件。很多母親只能用配方奶粉喂養新生兒。雖然廣告中聲稱配方奶粉和母乳一樣有營養，但是奶粉對于不足六個月大的嬰兒而言并非理想飲食。
所以，作為企業管理者，你可以通過提供育嬰場所和設施、制定政策確保母親的育嬰時間，促進其子女的健康成長。設施場所應整潔、安靜，并有貯存母乳的冰箱。制定的政策應允許所有處于哺乳期的母親在工作日有專門的育嬰時間。為推動企業在此方面的實踐，聯合國兒童基金會開展了“母愛10平方”項目。這個項目明晰了企業應如何在工作場所建立育嬰室、如何對育嬰室進行維護、如何制定人力資源政策從而促進新生兒母親進行純母乳喂養。（詳細內容請參見/10m2oflove）這個項目成本低廉，但是會使你的員工和她們的寶貝終生受益。
對于年齡稍大一點的孩子的父母，找尋工作和家庭之間的平衡就顯得頗為困難。這個問題對于孩子留守農村老家，由親戚負責照看的家庭更為突出。為幫助父母應對這一系列問題，聯合國兒童基金會開發了一個實用的手機應用和一個微信在線學習平臺，涉及數十個育兒教程模塊，可以幫助父母員工解決與孩子兩地分離所面臨的許多實際問題。這兩個應用和平臺可供免費使用。
作為企業，你可以向員工推廣此類服務，推廣的渠道包括企業官網、工作場所公告牌或新員工培訓指南等。如果員工沒有智能手機或平板電腦，企業可以在員工休息室、餐廳或人力資源辦公室向員工提供可供使用的平板電腦。員工從這個應用上獲取的有價值信息可以幫助他們更好地教育子女或應對窘境，從而做到工作和家庭兩不誤。（可以通過下載手機APP“科學育兒”或網站http：//.cn/xinshenger.jspx進入課程，了解相關信息）
上一期雜志文章，我們向您介紹了《兒童權利與企業原則》，我們會發現今天提到的這兩種解決方案都是針對工作場所問題的應對措施。解決方案的成本并不高，但卻鮮明地向有子女的員工表明了企業對他們的支持。父母感受到他們為子女提供了最好的成長條件，心情就會變得更好，工作效率也會隨之提高。這兩個方案僅作為例子，就長遠而言，類似解決方案能夠以最小的投入為公司帶來巨大的回饋。
2012年第31期
熊丙奇：撤點并校決定權要交給村民
撤點并校問題在農村地區早已十分突出。在農村小學已經減少一半的現實下，再來談撤點并校問題，已屬“亡羊補牢”。沒有居民參與論證、決策的學校布局設點和撤點并校，將很難避免在經濟利益的驅動下“盲目”設點、撤點，而且可能使國家的一些好政策走樣。
《南風窗》2012年第16期
“留守”之痛
“目前農村留守兒童健康人格問題檢出率很高，具有輕度及其以上健康人格問題的得分率顯著高于全國兒童的平均水平，留守兒童人格缺陷問題堪憂，突出表現在學習焦慮、與人溝通焦慮、處事敏感、易沖動等方面。”中國人民大學發展心理研究所所長段成榮在“2012全國留守兒童健康人格研討會”上總結，會上了我國首份《留守兒童健康人格報告》。據全國婦聯2008年的統計，全國農村留守兒童已接近5800萬人，也就是說，近三成的農村兒童都處在“留守”狀態。
《世界博覽》
2012年第12期
探秘哈羅公學北京分校
一所每年學費超過20萬元人民幣的英國貴族學校，設立在北京北三環安貞西里這個老舊的居民區里，哈羅公學因此很有點大隱隱于市的味道。關于哈羅公學，人們知道的最多的是它與伊頓公學齊名，是英國貴族學校的代表。哈羅公學北京分校，是哈羅公學在亞洲開辦的第二所學校。
《小康》
2012年第8期
留學熱背后的冷思考
當“走入校門”和“走出國門”聯系在一起，便成就了“一江春水向‘西’流”的趨勢，留學大潮掀起的背后，如何進行深層次的教育改革與創新，已是中國教育無法回避的問題。改變還要假以時日，這也是有社會責任感的教育界同仁們的一個努力方向。
《新民周刊》2012年第32期
被誤解的多動癥
就診人數的增加，反映多動癥被越來越多的人知曉，但對這種疾病的誤解，也隨之增多。特別是一些缺少專業知識的教師，隨便給學生貼上多動癥標簽，很可能會傷害學生的自尊和自信。多動癥被定義為一種慢性疾病，患病率各國不同，現在一般報告為3%～5%，男性患病率大大高于女性。如果按照一個班30人左右計算，理論上說，每一個班里都可能出現多動癥學生。同時，對多動癥的診斷復雜，因此，不管是亂貼多動癥標簽，還是確診多動癥回避治療都是危險的。
《Ov海外文摘》
2012年第6期
2009年3月27日，杭州。中國國際婦幼嬰童產業博覽會現場，嬰童行業大牌云集，貝因美的四個展間一字排開。這家致力于嬰童行業的企業身上早已貼滿了各種身份標簽：“育嬰專家”、“行業領頭羊”、“中國嬰童經濟‘始作俑者’”……自然也吸引了不少關注的目光。
負責接待介紹的員工忙得不可開交。前來問詢的有為自己的寶寶尋找用品的父母、有來取經的同行，更多的還有希望涉足嬰童業的創業者。
這一切被貝因美的當家人謝宏看在眼里。貝因美就是他的棋盤，如今他的棋已經越下越順了。
找高手下棋的人
熟悉貝因美或者謝宏的人，都知道他們的第一個轉折發生在1987年。那一年，亨氏“嬰兒營養米粉”進入中國市場。當時謝宏就已意識到“斷奶期食品”是一塊等待開發的處女地，中國寶寶需要更深層次的營養需求，中國人應該有一個屬于自己的嬰童食品品牌。
經過認真思考，謝宏堅定了自己對市場的判斷，“專為中國寶寶”設計的米粉，應該可以打破洋品牌壟斷米粉市場的局面。1991年夏天，謝宏的“速食嬰幼兒營養米粉”研究工作取得成功。
貝因美米粉不僅質量過硬，而且具有更適合中國寶寶體質的營養配置，產品一上市，便迅速搶占了上海、江蘇、浙江等市場。不到兩年的時間，在長三角地區，跨國巨頭讓出了一度壟斷中國嬰童米粉市場的頭把交椅。
貝因美嬰童米粉敲開市場之后，謝宏開始發力嬰童奶粉業。一開始，貝因美便明確提出了“專為中國寶寶研制”的產品及品牌定位，貝因美這一獨具本土特色的國際化品牌路線，不僅使其從國內外奶粉品牌的雙面夾擊中走出來，更令貝因美一躍成為“中國嬰兒奶粉”陣營中站在塔尖的品牌。
與此同時，謝宏還走出了出人意料的一步棋――走客戶路線，把品牌定位為育嬰專家。此后，育嬰專家的定位貫穿貝因美的發展。經過17年耕耘，貝因美已然成為嬰童行業領跑者時，大家都不得不承認，這真是一步后招無窮的好棋。
三步走
奠定中國“斷奶期”食品第一品牌基礎的同時，育嬰專家這步棋貝因美走得更穩。貝因美自成立之初便原創了“成功生養教”理論體系，并通過持續努力在全國傳播科學生養教知識；開通育嬰專家熱線；舉辦育嬰講座等等。貝因美一步步在年輕父母心中樹立起了專業權威的形象。
當第一步嬰童食品業務逐步成熟和育嬰專家形象逐漸樹立后，在2001年，貝因美開始了第二步部署――打破以制和批發市場為主的銷售模式，以國際上流行的連鎖經營模式為載體，做孕嬰童行業的綜合運營商。
BEINGMATE國際連鎖店里囊括了0～6歲嬰幼兒不同類別的各大品牌的產品，還有母嬰顧問為初為父母的人們提供專業咨詢服務，這也使得其區別于其他單純經營嬰幼用品的門店。到2008年，貝因美的加盟店已經達到了800余家，90％以上都按預期收回了全部投資，實現贏利。
特許連鎖思路其實和謝宏一貫堅持的育嬰路線吻合。一方面，育嬰專家形象和資源的長期累積為加盟店奠定了很好的發展基礎和美譽度，另一方面，加盟店的快速發展又反過來成為為消費者提供服務、傳播科學育嬰理念的平臺。貝因美先人一步走“育嬰專家”路線，在這里實現了企業經營上的價值。
現在，謝宏又走出了他期待已久的第三步。
2009新布局
2009年3月，大家在中國國際婦幼嬰童產業博覽會上看到貝因美的四個展間，這分別展示的是貝因美四種特許加盟店模式。
目前已成熟運行的BEINGMATE國際連鎖項目，以經營嬰幼兒用品和玩具為主導；未來，嬰幼兒食品、服裝將透過貝因美食品專賣店和麗兒寶精品店兩個專業渠道運營，同時公司還開放了貝因美嬰童生活館加盟項目。
謝宏的思路很清晰，育嬰專家貝因美要把“專”做到極致，也要把棋盤擴展再擴展。
這四種模式相互區別，市場專業化細分是必然趨勢，貝因美是應勢而動。四種模式同時又相互補充。謝宏考慮到，服裝店利潤較高，可以占領步行街、服裝街等城市繁華地帶；食品店應該深入社區、醫院等關鍵位置，以便利、生活化為宗旨；BEINGMATE加盟店將繼續擔任旗艦、地標的重要任務，讓人們感覺貝因美總在身邊。當然，謝宏最看好的還是嬰童生活館項目。
我們在這里有必要介紹一下貝因美嬰童生活館。
2003年，全球首創業態模式貝因美嬰童生活館全球試驗店在杭州設立，以貝因美“成功生養教”理念為基礎，為寶寶和媽媽提供母嬰服務、玩教一體、商品零售一站式服務，得到家長們的歡迎。2008年，營業面積超過5000平米的貝因美嬰童生活館全球概念店在北京落成，作為引領全球婦幼嬰童業創新之舉的一種原創業態，這家開創中國孕嬰童產業之先河的全球概念店，為年輕的父母們和寶寶帶來了國際化、最先進的生養教理念，全面呵護寶寶成長。
在嬰童生活館里，父母可以和孩子一起參加親子課程，寶寶還可以得到注意力、意志力、膽量、獨立性等各種訓練。通過這些附加服務，貝因美超越了產品生產、銷售的范疇，成為了真正意義上的“育嬰專家”，同時突破了傳統的單純依賴產品核心競爭的局限，更把服務提升到了一種戰略的地位上。其實一直以來，來參觀過的客戶、加盟商都對生活館模式表達了極大的興趣，但是出于對市場成熟度的考慮，謝宏一直謹慎地沒有開放生活館的加盟。
如今終于條件成熟，這個加盟項目自然成了熱門話題。有一個加盟商原計劃再開設一家比因美特加盟店，后來看到嬰童生活館項目時立馬對這種全新業態產生了興趣，按規定，生活館店面須在500平方米以上，該加盟商馬上表示：“我回去就重新選址去。”
貝因美版圖
說起自己的加盟商，謝宏頗為自豪。
貝因美的加盟商有部分是從貝因美的經銷商轉為加盟商的。有位山西大同的王先生，本身是公司的食品經銷商，認可貝因美的實力，信賴貝因美，便從批發行業轉到零售行業。在開出第一家加盟店嘗到甜頭后，又開了三家店，覆蓋了整個大同市場。在當地只要有誰提到要買嬰幼兒產品，都會被推薦到貝因美加盟店。如今，王先生已經在規劃著手開設第五家新店了。
或許當媽媽的女性對嬰童商品更加敏感。比如寧波的鄭女士，在寶寶出生后，一直覺得買不到合適的商品，到商超買，又沒有育嬰咨詢服務，只能自己看說明書琢磨。直到遇到貝因美的母嬰顧問，這些經過專業育嬰培訓的母嬰顧問不但能推薦合適的商品，還為初為人母缺乏經驗的鄭女士進行指導。產品附加服務的方式讓鄭女士成為貝因美的粉絲，不久就萌生了加盟貝因美的想法。鄭女士這種情況太多了，在貝因美開加盟商大會的時候，常常可見媽媽加盟商帶著自己的寶寶一起出席。
貝因美還有兩個稱號――“嬰童行業黃埔軍校”、“嬰童行業的商學院”。甚至有不少員工也選擇做了貝因美的加盟商。
目前，浙江省的加盟申請者困惑最多，在省內幾乎每個縣市都已經有一家甚至幾家經營不錯的貝因美加盟店了，為保護已有加盟商的利益，新加盟者只能去外省發展。
正是和千千萬萬的加盟商一起，貝因美才得以更快地在全國攻城略地。貝因美擁有嬰幼兒產品的銷售、推廣和服務的完善的體系，專業的品牌形象，有力的渠道和傳播支持；貝因美在全國各地的銷售人員和經營指導人員能夠為加盟店提供專業和有力的支援；貝因美還會不定期召開加盟商研討會，邀請加盟商分享實戰經驗。
擁有這樣堅實后方，加盟商對貝因美的忠誠度日漸提升；而擁有了鐵桿加盟商，貝因美又怎能不成功呢？
貝因美棋局猜想
謝宏一直認為嬰童行業是朝陽行業，“只要有人口，就有我們的市場空間。”他早開始思考，嬰童市場有多大？根據政府部門的統計，按照目前新生兒出生數量進行累積計算，目前0～6歲嬰幼兒數量約1.08億。目前中國是僅次于美國的全球第二大嬰童產品消費大國，2008年市場規模達5000億元人民幣，整個嬰童行業已呈現出逆風飛揚的“亮麗風景”。
嬰童產業發展到今天，產業整合已經是大勢所趨。只有通過優勢互補的合作、促進產業鏈向深度和廣度擴展，貝因美才能在整合、洗牌、發展的大背景下建立和鞏固競爭優勢。謝宏把目光投向了成立行業協會、舉辦嬰童博覽會和打造杭州“嬰童之都”的計劃。
此次調研在青島市市北區展開。市北區戶籍人口86.5萬，常住人口101.8萬人，60歲以上的老年人高達18萬人。加快培養高水平家庭服務業人才，提升全區家庭服務業發展水平，已經成為促進區域經濟社會和諧發展，和安置就業困難人員、促進穩定就業的重要措施之一。
一、家庭服務業市場現狀
1.從業人員整體職業素質偏低
在被調查的家政從業人員中，城鎮下崗、轉崗就業人員占50 %，農村進城務工人員占40 %，初中以下文化程度的占60%，40歲以上年齡段的占70%，持證上崗的僅占總人數的34.52%。我們可以清楚地看到目前家庭服務業從業人員主要是“4050”大齡人群、下崗職工以及農民工，他們文化水平大多不高，年齡偏大，職業技能水平有待提高。
2.現有培訓專業人才能力不足
以需求最大的家庭服務業專業——育嬰師為例，市北區現有培訓基地兩處，培訓層次皆為中級，年均培訓育嬰師600余人，而參與調查的65家服務機構的育嬰師登記需求量已經超過1500人，現有培訓能力遠不能滿足市場對育嬰師技能人才的需求。
3.企業規模小行業管理不夠規范
調研中我們發現，目前家庭服務業規模化、規范化、標準化、品牌化水平不高，行業競爭處于自發的、無序的、散亂的狀態。不少從業企業經營方式較為粗放，無證照、地攤式經營的小作坊仍然存在，缺少規范化、科學化管理，與服務對象之間沒有規范的合同文本和約定，口頭約定較多，沒有行業工作規章和標準。同時，家庭服務大多會進入民宅，與老幼殘弱近距離接觸，缺少對從業人員的規范管理、設備設施簡陋、工作人員責任心不強等因素都可能造成對服務對象身心和財物的損害。
4.存在行業偏見急需輿論正確引導
傳統觀念認為，家政服務社會地位較低，大多數人不愿從事該行業。這種觀念不僅存在于員工和雇主之中，也存在于社會輿論中。社會輿論一定程度上存在著“報憂不報喜”的現象，對家庭服務中發生的糾紛和問題往往大肆報道，而對優秀的家庭服務人員、良好的服務質量、和諧雇主關系缺乏宣傳。社會觀念的偏差嚴重制約了家庭服務業的健康發展。
二、家庭服務業發展前景
1.市場需求日益高漲
家庭服務不僅包括做飯、打掃衛生等傳統家庭服務，還包括居家養老、月子護理等專業性越來越強的新興服務。服務對象已經涵蓋從新生兒、幼兒、少年、白領，到單親家庭、老人和殘障人士等各類居民群體，覆蓋不同收入水平的家庭，家庭服務業市場需求已呈多元化趨勢。根據調查，隨著人們思想的解放，經濟水平的提高，如果物質條件允許，50%的居民在觀念上是接受正常的家庭保潔、保姆服務的，70%以上的居民希望家庭服務公司提供月嫂服務，20%左右的居民希望提供養老服務，暫不考慮接受家庭服務的僅占10%左右。
2.吸納就業總量逐年增加
截至2013年9月，我們調查的從業人數為1657人，吸納就業人數同比增長105.33%；調查員工制從業人數為632人，員工制從業人數同比增長40.76%，總體呈上升趨勢。在市場逐步規范、政策逐步完善、監管逐步到位的情況下，家庭服務業發展將更加充滿活力，吸納就業人數將會穩步提升。
3.政府支持力度空前強大
為支持家庭服務業的快速健康發展，各級政府專門出臺了相關文件，對從事家庭服務業的單位和個人給予相應的社會保險補貼和工資補貼資金，真金白銀的實惠扶持，力度空前。
三、家庭服務業發展建議
針對家庭服務業發展的遠景需求，我們認為從以下六方面入手，是加快培養高水平家庭服務業人才、提升家庭服務業發展水平的有效措施。
1.加強扶持優化發展環境
一是建議加大財政扶持力度，增加家庭服務業發展專項扶持資金，引導家庭服務業市場化、產業化、社會化。二是不斷優化家庭服務業行業發展環境，通過建立健全家庭服務業發展聯席會議，建設家庭服務業綜合服務平臺等措施，強化對行業投訴的監管，扎實開展家庭服務業服務評級工作，加強家庭服務業誠信體系建設，加快家庭服務業信息化建設，帶動家庭服務質量和效率的提高。
2.加大政策支持推動培訓
把家庭服務從業人員作為職業培訓工作的重點，在上級部門財政已有培訓補貼的基礎上，基層區市財政適當投入，進一步加大家庭服務業培訓補貼力度，從而引導從業者提升職業素養，相關培訓機構提高培訓質量和培訓層次。一是對參加家庭服務職業培訓，通過鑒定考核獲得證書并從事家庭服務業的失業人員，可以考慮給予一定的資金補助；二是對吸納經培訓合格后從事家庭服務業的失業人員的家庭服務業機構，可以考慮給予一定的吸納就業補貼；三是對家庭服務業職業培訓師資培養、實訓基地建設等基礎能力提升項目給予相應政策和資金支持。
3.建設高水平基地帶動培訓
以擴展訂單、定向、定崗培訓為措施，一是提升公共職業培訓基地的培訓能力，在現有育嬰師等熱門專業的基礎上，增設家政、養老、病患陪護等家庭服務專業，并把培訓服務與中介服務、就業服務整合起來，打造一處設備先進、師資力量雄厚、教學質量過硬、促進就業效果顯著的家庭服務業綜合公共實訓基地，以專業化、精細化的態度培養高素質家庭服務業技能人才，統籌做好家庭服務從業人員的培訓和就業工作。二是以公共實訓基地為中心，以社會辦學機構為樞紐，在聯合辦學中充分發揮家庭服務業公共實訓基地的核心示范和帶動促進作用，吸引更多優質培訓資源參與到家庭服務業人才培養中來，逐步建立覆蓋范圍廣、培訓效果好的大培訓網絡。三是提高教學硬件設施水平，提高培訓層次，貫通家庭服務從業人員從初、中、高級工到技師、高級技師的發展通道。
4.通過行業繼續教育提高從業素質
建立從業者繼續教育制度，依托家庭服務業綜合服務平臺，每年對現有從業機構開展職業素質教育考核，并把考核情況作為服務評級的重要依據。立足實際工作需要和暴露出的主要問題，對從事家庭服務業工作的持證人員實行跟蹤服務培訓，不斷提高他們的職業技能層次，同時，進行職業道德、法律常識、家庭禮儀、操作規則等一系列操作性、針對性、實用性較強的業務培訓，增強從業人員的服務意識，規范服務行為，提高他們的整體素質，以適應家庭服務業市場不同層次的雇主需求。
5.強化家庭服務業行業組織管理
（1）發揮行業協會的積極作用。通過建立并規范行業協會，一方面建立行業自律機制，監督服務質量，規范家政服務市場秩序；另一方面對行業發展進行調查研究，組織家庭服務業經驗交流，適時行業標準，促進行業做大做強。
（2）發揮品牌競爭優勢。鼓勵社會資金投入家庭服務業，創建、深化一批具有特色鮮明的家庭服務業品牌，帶動行業發展。
（3）因地制宜推廣“社區模式”。根據不同社區的人員構成、經濟狀況、受眾需求等情況，鼓勵社區組建針對性強的社區家庭服務企業，引導社區內有就業需求的下崗人員、“4050”人員從事社區家庭服務業，對其就地培訓、就地安排、就地管理，把滿足社區對家庭服務業的需要與促進穩定就業有機結合起來。
6.加強宣傳創造良好輿論環境
牽紅線，搭鵲橋
為農民工送崗為企業引才
2月20日，桂林市恭城瑤族自治縣文武廣場人頭攢動，2016年廣西“春風行動”活動啟動儀式在這里舉行。有外出務工意愿的人們都想趁著春節過后的招工熱潮，覓得合意的工作。今年40出頭的林大姐在招聘會的各個攤位前轉悠，試圖找到合適自己的家政服務類崗位。她說，如今孩子也大了，她想趁著有空閑又有力氣找份工來補貼家用。據悉，今年的“春風行動”，自治區就業局共采集了1570家區內外規模企業崗位信息，總用工需求105963人（其中，區內規模企業1405家、崗位需求人數87450人，區外規模企業155家、崗位需求人數13726人，家庭服務企業10家、崗位需求人數4787人），通過廣西就業網及手機客戶端、“廣西就業”微信公眾號等多渠道，為廣大求職者提供眾多崗位選擇。
據自治區就業局局長侯龍生介紹，近年來，自治區就業局積極組織全區各級公共就業服務機構開展“春風行動”“就業援助月”“民營企業招聘周”“高校畢業生就業服務月和服務周”等四個就業服務專項活動，利用民族傳統節日、街圩日，把招聘會開到鄉鎮，推進農村勞動力轉移就業。據統計，“十二五”期間，自治區就業局通過組織實施四個專項活動，共舉辦專場招聘會3855場，幫助農村勞動力轉移就業157.78萬人次，有力促進了農村勞動力轉移就業。
除做好就業服務專項活動的“規定動作”外，自治區就業局還注重在完善公共就業服務體系上下工夫，健全基層公共就業服務機構，把服務平臺設到村（屯）、社區，為農民工提供了零距離的“一站式”服務；同時，積極構建自治區一市一縣（市、區）一鄉鎮（街道）一行政村（社區）五級互聯互通的公共就業服務網絡平臺，力求實現就業服務工作全程信息化、標準化、精細化。
此外，自治區就業局還創新工作方式，開通了“廣西就業網手機客戶端”“廣西就業”官方微信公眾號，供農民工隨時隨地查詢全區公共招聘信息、招聘會信息以及廣西創業項目庫、職業培訓、就業工作動態和政策等相關信息。據統計，2014年以來，通過建立、健全公共就業服務平臺，全區基層公共就業服務機構共收集89.4萬家用人單位的351.06萬個崗位信息，組織本轄區農村富余勞動力轉移就業102.01萬人次。“十二五”期間，全區農村勞動力新增轉移就業人數404.69萬人次。
筑好巢，撐好傘
為區外就業農民工保駕護航
2015年12月20日，廣東省深圳市光明新區鳳凰社區恒泰裕工業園發生山體滑坡。消息傳來，廣西駐粵勞務辦事處深圳工作站的工作人員第一時間趕到現場了解情況，并協助當地人力資源社會保障部門妥善處理善后工作，在此次山體滑坡事故中死亡的兩名廣西籍員工的家屬獲得了相應的賠償，無法恢復生產轉移安置的34家企業涉及的約130名廣西籍員工也得到了政府給予的慰問金和代企業墊付的經濟補償金。在災難來襲的時刻，遠在異鄉的他們感受到了來自家鄉的溫暖與關懷。
為有效轉移廣西農村富余勞動力，維護區外就業廣西籍農民工的權益，自1992年起，自治區就業局先后在廣東、海南、浙江等省建立駐外省勞務辦事處，并在廣東省廣州、深圳、珠海、中山、東莞、惠州、順德等地建立了7個勞務工作站。在發達地區和廣西各設區市建立了勞務輸出、輸入基地，有效地開展“收集信息一宣傳發動一培訓一組織輸出一跟蹤維權―引才致富”的“―條龍”服務。
工作站成了廣西籍農民工在異鄉的家，工作站的工作人員則成了為他們保駕護航的“娘家人”。深圳工作站站長曾令初，初到廣東的時候孩子還小，現在孩子都已經工作了。他二十年如一日駐扎廣東，服務農民工，創下了自治區就業局派駐異地留守時間最長的紀錄，經他的手輸送到廣東的勞務工逾萬人。珠海工作站站長劉麗，12年來為全區各地收集并發回招工信息2000多條，爭取到就業崗位24萬個，完成勞務輸出任務1.3萬人。2011年，她被珠海市人民政府評為“異地務工人員服務管理先進個人”，珠海工作站也被珠海市人民政府評為“異地務工人員服務管理工作先進單位”。由于為駐地農民工工作做出了突出貢獻，自治區就業局先后有4個工作站（勞務辦事處）被當地政府、人力資源社會保障部門評為農民工服務管理先進單位，有6名工作人員被評為先進個人。
據統計，自2011年以來，廣西駐外省勞務辦事機構共向廣西各地用工信息12.16萬條，提供招聘崗位160.46萬個，直接組織勞務輸出9.66萬人，協助廣西各級人力資源社會保障部門組織勞務輸出128.4萬人次，有效轉移廣西農村富余勞動力，為農民增收做出了貢獻，對推動廣西和輸入地經濟社會發展起到了重要的作用。
為了更好維權，自治區就業局還專門聘請了三名維權律師，協調做好廣西在區外農民工法律援助、權益維護、工傷事故及突發事件的善后處理工作，累計看望廣西籍務工人員7.46萬人次，處理勞資糾紛1.3萬起，協助處理工傷事故1 1672件涉及2.6萬人，協助處理被非法中介機構騙錢事件931件涉及1329人，追回被騙錢財180.3萬元，幫助有困難務工人員11012人。
鍍上金，鋪好路
為農民工就業添“砝碼”
上林縣的石施梅2006年開始從事家政服務工作，當時月薪只有600元，對于四口之家的開銷來說是杯水車薪。2010年，一個姐妹告訴她可以通過自治區就業局家政服務部介紹參加免費的職業技能培訓，其中就有她一直想學的初級育嬰師（月嫂）專業，于是她毫不猶豫地通過自治區就業局報名參加了南寧市綠城南方職業培訓學校組織的“南方月嫂”初級育嬰師職業資格培訓，并考取了初級育嬰師職業資格證書。獲得證書后，石施梅到自治區就業局家政服務部登記了自己的求職信息，沒過多久工作人員就告訴她已為她找到了合適的工作，月薪有2000多元。她第一次感受到培訓學習的重要性，于是一邊工作，一邊抽出時間再學習培訓，陸續在綠城南方學校免費參加了中級育嬰師、高級育嬰師、中級營養配餐師、中式烹飪師的學習，并考取了相關的職業資格證書，現在她的月薪已達到8000元。石施梅高興地告訴記者，如今家里的生活水平大大提高了，去年女兒出國需要的幾萬塊錢也不用發愁了。在她的帶動下，很多親戚、朋友都從農村走出來，在自治區就業局的幫助下參加培訓并開始從事家政服務行業，現在她們收入高，家庭和睦，再也不用操心小孩上學的費用了。
為進一步提升農民工素質，為他們實現更高質量的就業增添“砝碼”，自治區就業局通過組織農村勞動力參加“農村勞動力轉移培訓計劃”“星火計劃”“雨露計劃”“春潮行動”等培訓，確保每一名轉移就業農民工至少享受一次培訓，全力打造“出得去，留得住”的勞務隊伍。2014年以.來，全區共組織農村勞動力參加職業技能培訓41.37萬人次，增強了農民工就業競爭力。自治區就業局還通過資金扶持和培育指導，打造出“廣西汽車維修工”“八桂月嫂”“陽朔導游員”“廣西建工建筑工”等20個“廣西優秀勞務品牌”，使廣西農民工“走出去”形成品牌優勢。
此外，自治區就業局參與組織開展廣西農民工技能大賽，營造了農民工比技能、練本領的氛圍。特別是在第二屆廣西農民工技能大賽中采取現場比賽、現場鑒定、現場頒發各級職業資格證書的方式，使全區參賽人數達到2萬多人，帶動崗位練兵10萬多人次，其中，獲得“廣西技術能手”30人，獲得“廣西五一勞動獎章”10人，獲得高級國家職業資格證書300人，獲得中級國家職業資格證書3660人，獲得初級國家職業資格證書13578人。
扶上馬，送一程
“組合拳”力推農民工返鄉創業
據第五次人口普查的統計公告，國內0~3歲的嬰幼兒共計7000萬，其中城市0～3歲的嬰幼兒人數為1090萬。俗話說：“三歲看大，七歲看老”，0~3歲是人的一生中最重要的時期，身體素質、智力發展、個性品質都自此“打樁成形”。因此，“不能讓孩子輸在起跑線上”成了許多家庭早教消費的主要原因。以廣州市為例，月收入在1500元以上的家庭里孩子月消費額約為552元，月收入達到5000元以上的家庭里孩子月消費額約為1165元。如果每個孩子月消費額的30%用于教育消費，最低的消費則約每月150元。如此推算，中國大陸的早教市場潛力每年就有100多億元的規模，可開發的早教市場有20多億元。
借力連鎖
目前，蒸蒸日上的早教市場還處于“初級階段”是個不爭的事實。“初級階段”帶來的壞消息是蛋糕尺碼還比較小，好消息是現在市場上已經占上位子的“分食者”還不太多。對于中小投資者來說，可算是塊投入不大、利潤豐厚而且和氣生財的樂土。
對于運營一家早教親子園來說，最大的投入有四個部分：場地、人力、科研和品牌推廣。假設100多個課程就需要100多個課程方案，而且需時時更新，如果品質上嚴格控制，自己編寫的話，科研投入相當龐大，這就使得所有頗具規模的品牌都不約而同地選擇了招收加盟商的方式，也給中小投資者帶來了進入早教市場的一條便利的通路――加盟。目前，國內主要品牌的加盟門檻都比較低，在無需科研投入，推廣費用也可以適當減省的情況下，一般的中小城市10萬元資金就已足夠。而可以開展的基礎服務項目有：親子同樂活動、開展感覺統合訓練服務、嬰幼兒綜合智能測評，家庭早教指導等。可供選擇的骨干附屬產業有：進行早教聲訊服務、早教系列講座、開展教師培訓和感統器材銷售、出售早教產品及育兒書籍等配套周邊商品。
掘金早教用品
雖然早教市場前景良好，然而兒童早期教育及學習的研究設計產品相對較少涉及。記者在重慶一家婦幼保健院門口隨機對10名家長進行調查，其中9個人對早教用品有一定了解，并且都表示出了購買愿望；7個人已經購買一些識字卡類的簡單產品，但在這7個人之中只有2個人對目前市場的用具基本滿意。由此可見，市場上現有的此類用具不多，即使有也存在很多問題。兒童早教產品正逐漸引起廣大家庭和廠商的關注，成為這一市場的新熱點。
早教用品除了傳統的識字讀物和水彩、拼版等用品外，還增加了早教機等各種新鮮有趣的益智產品。近幾年來，很多兒童用品廠家開發出了很多新產品，對鍛煉小孩的動手能力、想象和組織能力、手眼腦的協調能力等都有好處。而且現在市面上更新出了讓孩子DIY的早教產品，它是一種可以拆卸、拼裝，隨著自己的想象力去創造、變換出幾十種甚至上百種不同玩法的玩具，可鍛煉孩子的邏輯思維能力，激發想象力和創造力。如DIY我的小屋，以現實生活為創作之源，采用再現生活場景的手法，讓孩子自己動手、發揮想象制作出漂亮的小屋。這些有益的玩具，無疑比那些死板說教和識字讀物更易讓小孩接受。
早教用品的客戶群應該包括三類：幼兒、家庭和幼兒園。而目前市面上的產品主要針對幼兒直接使用來開發，家長和幼兒園這二大消費（使用）群體并未充分照顧到。主要使用者的差異，在于對產品的功能和使用方式的不同。 創業者可選擇有特色的生產廠家，采用代工生產的方式，一步步打造自己的品牌，也可以借助現在的產品在幼兒園、婦幼保健院、社區附近開家專賣店。
早教人才機會多
近兩年出現的育兒熱，直接受益的不僅僅只是育嬰專業人士，并給更多的“”領域提供職業機遇。
以北京為例，90%的幼兒園都開始進行早期教育，開設親子園或早教班。但是，以往幼兒園只是針對3~6歲孩子的教育，因此早教育嬰的師資人才培養屬于斷檔，根據幼兒園缺乏早教育嬰人才的情況，掌握和具備專業育嬰知識的人，進入目前想進而不好進的幼教系統，是有一定優勢和機會的。同時，記者也從不少早教人員中介機構了解到，預約早教員服務的電話越來越多。
苗苗是我的助理，有個兩歲的男孩。她跟很多的80后的寶媽一樣，給自己買件衣服要左看右比的衡量，但為了孩子，哪怕花上百元買個普通的玩具，也不曾眨一下眼。
苗苗家附近有一個漂亮的寶寶店，它是一家業內相當有名的連鎖店。她經常帶孩子到門店逛，這次主要是想給寶寶換款尿布濕。
進店時，看到合生元搞活動，苗苗有點心動，問站在旁邊的店員：“這合生元搞活動呢？”店員冷冷的回了句：“是啊。”苗苗站在旁邊看著，店員也沒有再介紹。因為兒子去年一年身體不好，老感冒，苗苗聽其他寶媽說過，本想試試的。
于是，苗苗又再問：“孩子有點內八，這么小牙也開始爛了，不知道是什么原因呢？”店員回答：“是不是缺鈣啊？”
“去體檢的時候報告上沒有說缺鈣呢。”苗苗說。
店員再次沉默，苗苗自己有看了看合生元跟鈣片，想了想，還是去買尿布濕吧。
這家寶寶店的紙尿褲品種非常多，苗苗看來看去，沒有看出明顯的區別。
于是她向站在旁邊的店員問：“這個尿布濕哪里不一樣呢。”
店員反問：“你想要找什么樣的？”
苗苗求救似的解釋：“我也不知道啊，我之前用的是國產XX品牌，也用了外國品牌XX，但是現在老是會漏尿，不知道是沒有墊好還是怎么回事，很苦腦啊，老是弄濕衣服，有時發現得晚了，空調吹了又著涼。”
店員猶豫了會：“要不你就拿日本進口的花王試試吧”（這種尿布濕的價格是國內普通牌子的兩倍）。“這種我家里現在還有呢，也一樣會濕衣服”，為了寶寶，苗苗試過了很多牌子，貴的便宜的都用過，結果都一樣。
“那不知道了。”店員很淡定地走開了，留下苗苗自己拿主意。苗苗也就隨便拿了包以前沒有用過的牌子的尿不濕，帶著寶寶離開。
冷漠的店員
苗苗在給我講這件事時，我不禁想起另一段經歷。
那是7月初，燕玲應某著名奶粉公司邀請，到華東為一個業內同樣著名的嬰童連鎖店培訓。上課前，燕玲到酒店附近的那家寶寶店轉了一下，那是他們的總店，門店面積估計有2000平米。
那天上午，不是節假日，門店顧客很少，很清靜，廠家派駐的導購們靜靜的站著，不敢閑聊。
突然，燕玲聽到一些爭吵聲，尋聲過去，看到童車區一個穿門店統一制服的店員正在與顧客為一輛童車退貨事情爭吵，聲音回蕩在整個門店。
燕玲算了一下，這期間，路過的店員不下五人，沒有一個人過去幫忙解決。而在門口設置的會員服務區，掛著育嬰師的牌照，卻空無一人。燕玲詢問與門店有合作關系的廠家業務員，他也無法回答這個育嬰師具體是做什么的。
一個與這家連鎖合作的朋友給燕玲抱怨，這個連鎖后臺費用種類繁多，層出不窮。雖然她與連鎖老板有非常好的私人關系，她的產品品質也是世界一流，擁有很多高端顧客。做了一年后，她還是決定退出這家連鎖。
而燕玲也聽說，他們正在做IPO，這次不知是否能過。此前，已經做了3次IPO，花費不菲。
這兩家大型連鎖都是在06年獲得資本青睞，從大型商超挖來管理團隊，規模迅速擴張，成為業界楷模。但是，這幾年都出現利潤下滑，供應商資金被占用嚴重，繁瑣的后臺費用讓很多新品牌望而卻步。
兩個真實案例，各位看官應該也能有所感悟。
什么叫做專業
我們都知道母嬰店最核心的競爭力是：誘人的價格，獨特的商品，針對顧客的專業服務。
文章中提到的兩家連鎖，因為規模優勢，在商品和價格上都擁有其他門店無可比擬的優勢。但在針對顧客的專業服務方面，與眾多小店比，的確需要提高。
空口無憑，咱們用事實說話。下面這些故事都來自育兒顧問特訓營學員的分享。這些都是她們的親身經歷。
同樣是賣紙尿褲，我們來看看特訓營626班的學員李丹丹是怎么做的。
7月26日，丹丹早上剛將店里的衛生搞好，第一位便顧客光臨了，是一位抱著寶寶而且打扮的很洋氣的媽媽，只是皺著眉毛好像不開心的樣子，進來就說，“給我拿一包最少的L號尿片！”
丹丹迎接的顧客，帶到了店里的尿不濕區域，找了最少的一包，給寶媽送了過去。丹丹看到寶寶頭發少了一小塊，很明顯的打過吊水，關心地問：“寶寶這是怎么了？”
寶媽說：“寶寶不舒服，前幾天剛吊過水。”
丹丹仔細的打量了一下寶寶，問道：“你寶寶現在有八九個月了吧？”
“是啊，還差幾天就十個月了。”寶媽回答的有些隨意。
“那快十個月了，寶寶抵抗力一直這樣不好還是怎么的？”丹丹有些吃驚的問道。
寶媽有些無奈的說：“小時候沒有母乳，一直吃奶粉，抵抗力一直不怎么好。”
這時丹丹首先就想到要如何幫這個寶寶增強抵抗力，于是問道：“寶寶有沒有吃過魚肝油？”
“吃了呀。”
“吃哪里的呀，醫院開的還是母嬰店買的？”
“醫院開的，都吃了五六盒了。”
丹丹負責地說：“那個是非處方藥品，盒子上面都有OTC標志的，那個說明書上都會寫不可以長期服用。如果吃多了可能造成中毒的。中毒癥狀跟缺鈣有點類似，媽媽看的話以為是缺鈣，還是繼續在補，會更加嚴重。”
寶媽有點恐懼的問道：“吃這個不行還有別的可以吃嗎？”
于是丹丹便跟寶媽介紹了G魚肝油。首先是從醫生建議的角度去講。G鱈魚肝油是國家認證的藍帽標志，可以長期使用。而且我們兒保醫生建議三歲內每天補充400個國際單位的維生素D，促進鈣吸收。寶寶抵抗力不好，這個魚肝油是從鱈魚中提取的，含有維生素A提高寶寶抵抗力的。
寶媽聽完，開心的說：“我是外地人，弟弟家寶寶滿月暫時過來這里，過幾天就走了。”
丹丹聽了，立馬留了寶媽的電話，說：“以后有關寶寶的問題，可以隨時聊聊。”
寶媽弟弟家寶寶剛滿月，也非常關心地問：“弟弟家寶寶魚肝油有沒吃？”
寶媽說：“沒有的，連醫生開的都沒看見。”
丹丹關心的說：“寶寶出生15天后就要開始補充了，如果不吃，長大后很容易近視弱視還有就是夜盲癥。”丹丹非常專業的跟她解釋了什么是夜盲癥。寶媽聽丹丹說得蠻有道理。丹丹說，“你拿兩瓶，我們有活動第二瓶半價，四個月的量。兩個寶寶正好4個月的量，下半年都夠了。”
寶媽聽得很開心，果斷地拿了4瓶。
類似的故事每天都在育兒顧問特訓營發生。這些學員都是來自三四線城市。她們的門店規模遠遠比不上那些行業大佬，獲得的廠家資源也非常有限。但是，這些門店經營良好，雖然沒有資本助力，老板們依然雄心勃勃，發展迅速。
【燕玲點評】
顧客越來越少，這是實體店面臨的嚴峻現實。這就要求每一個店員都能有嫻熟的銷售技能和專業知識，讓每位到店的顧客感受到專業的服務，從而提高客單價。
前面案例中的店員，明顯缺乏專業知識和銷售技巧，無法與顧客產生深度交流，白白浪費一個顧客資源。與之對比的育兒顧問李丹丹，因為經過培訓，具備育兒專業知識和銷售技巧，可以非常嫻熟的推薦產品。
更重要的是，由于她發自內心的關心顧客的寶寶，顧客更愿意與她聊天，讓顧客很開心的享受了購物過程，獲得更多顧客。
這是兩個非常典型的案例。這兩個案例的對比，再次證明，不專業的店員，就是在消耗你的資源。
產后抑郁癥也叫產后憂郁癥，是婦女在生產孩子之后由于生理和心理因素造成的抑郁癥，癥狀有緊張、疑慮、內疚、恐懼等，極少數嚴重的會有絕望、離家出走、傷害孩子或自殺的想法和行動。研究顯示，50%～75%的女性都將隨著孩子的出生經歷一段“產后憂郁癥”， 多數女性征兆不明顯或轉瞬即逝，性格上出現一段不穩定情緒，比如莫明的哭泣或心緒欠佳。10%～15%的新媽媽的這種情況變得很強烈，其歸因是一種疾病。
產后抑郁的表現與一般的抑郁癥有些不同，新媽媽不妨自我測試一下，近兩周內，你是否有以下表現和感受呢？
新媽媽產后情緒自測
1.白天情緒低落，夜晚情緒高漲，呈現晝夜顛倒的現象。
2.幾乎對所有事物失去興趣，感覺到生活無趣無味，活著等于受罪。
3.食欲大增或大減，體重增減變化較大。
4.睡眠不佳或嚴重失眠，白天昏昏欲睡。
5.精神焦慮不安或呆滯，常為一點小事而惱怒，或者幾天不言不語、不吃不喝。
6.身體異常疲勞或是虛弱。
7.思想不能集中，語言表達紊亂，缺乏邏輯性和綜合判斷能力。
8.有明顯的自卑感，常常不由自主地過度自責，對任何事都缺乏自信。
9.有反復自殺的意念或企圖。
測試結果
第一種情況：如果這9道題的答案，你有5條答“是”的話，且這種狀態持續了2周的時間，那么就要懷疑自己是產后抑郁了。
第二種情況：如果這9道題的答案只有1條答“是”，但每天都出現，那么也應該警惕自己遭遇了產后抑郁。
第三種情況：如果不滿足以上兩種情況，但又感到有些情緒低落的話，就很可能是產后憂郁（從生理上解釋，母體在懷孕期間會分泌出許多保應胎兒成長的荷爾蒙，但在產后七十二小時之內逐漸消失，改為分泌供應母乳的他種荷爾蒙。在這段很短的時間內，母體內的荷爾蒙因此發生劇烈變化，而導致精神上種種不安，如頭疼、輕微憂郁、無法入睡、容易掉發、手足無措等癥狀，這就是所謂的“產后憂郁癥”。
產后憂郁癥的預防
心理、社會因素在產后抑郁的發生中起非常重要的作用，產婦要做好生活方式調適和心理調適，配偶和家人也要多給予理解、關心和支持，盡量避免和減低不良應激的影響，使產婦保持良好的心態。
產婦生活方式調適
在做新媽媽之前，需要付出時間和耐心，接受妊娠、分娩、哺乳和育嬰知識的培訓，減輕對妊娠、分娩和養育嬰兒的緊張恐懼心理，盡早了解學習育嬰技能，避免嬰兒到來時手足無措，緊張慌亂；
照顧新生兒，產婦會精疲力竭，疲勞和缺乏睡眠很容易導致情緒低落。盡可能多休息，不要什么事情都要親自去做，孩子睡覺時產婦也要盡量睡覺；
新生命的到來會占用你太多的時間和精力，要學會尋求丈夫、家人和朋友的幫助；
保持良好的健康習慣，適度鍛煉身體，走出戶外，帶著孩子到戶外活動、散散步，呼吸新鮮的空氣，感受溫暖的陽光；
保持營養豐富的飲食，多吃谷物、蔬菜和水果，同時注意為自己創造安靜、閑適、健康的休養環境；
注意和他人分享你的感受，多與你的配偶在一起，告訴他你的感受；找一個信任的朋友，和她傾訴一下你的感受；和別的新媽媽聊聊天，相互學習、溝通。這樣可以緩解你的情緒，也可以學習到新的應對的方法和經驗。
產婦心理調適
產婦的個性特點、認知評價、應對方式直接關系負性應激事件影響結果，培養自信、樂觀、積極、健康的性格，采用積極的認知模式、情緒和行為模式，提高對環境的適應能力。自信、樂觀、勇于面對困難，積極調動內部力量或求助于外部力量克服困難，使應激結果的不良程度減到最低。避免消極應對方式，如自我否定，悲觀消極、軀體化、回避解決問題，產生負性情緒和消極行為；
熱愛新的生命，對孩子的到來，要抱有一份歡喜之心。新生命的誕生，是婚姻的結晶，是生命的延續，將給家庭帶來新的希望、快樂和幸福；新的生命同時也帶來了艱巨繁忙的勞動和重大的責任，要學會在繁忙勞累中體會快樂和幸福；
一、開展工作基本情況
（一）任務明確，狠抓落實
為做好年綠色證書培訓工作，強化市綠色證書制度建設，根據市綠色證書辦公室《關于下發年市綠色證書制度建設及指導性培訓任務的通知》（昆綠辦[年]1號）文件精神，我局擬定了《關于下達區年綠色證書制度建設指導性培訓任務的通知》（五綠辦年）1號）文件，把年培訓任務分解到各涉農街道辦事處，多次召開工作會議，研究了今年培訓的重點專業，就農村教育培訓和農村實用人才培養等問題進行探討研究。各辦事處明確專人負責抓此項工作，實行目標責任管理，做到計劃早下達，任務早落實。
（二）多方籌集經費，確保綠證工作的順利開展
因我區綠證培訓經費一直未納入財政預算，所需經費只能由各街道辦事處多渠道籌集，今年各街道辦事處主要和勞動力轉移就業工作共同培訓，確保綠證工作的順利開展。
（三）因地制宜，合理選擇培訓專業
結合我區農村經濟發展實際，堅持以貼近政府工作、貼近產業發展、貼近農民需要為原則，圍繞主導產業，開展多專業培訓。主要培訓專業有6個，分別為特色蔬菜種植、果樹栽培管理、物業管理、農民駕駛、育嬰師、中式烹調師。
（四）部門配合，建立綠證培訓長效機制
為圓滿完成綠證培訓任務，各街道辦事處與培訓部門密切配合，根據農閑季節，采用集中培訓方式開展培訓，做到關鍵環節主動入戶，技術咨詢隨時解答，學用結合，進一步提高學員生產技能水平。年，我區綠證培訓共821人，其中廠口街道辦事處指導性培訓412人，取證人數200人；沙朗街道辦事處指導性培訓409人，取證人數200人。
二、存在問題
存在的主要問題是培訓經費不足，工作難開展。因為一直沒有專項培訓經費，參照“兩轉”培訓工作，但經費仍緊張，對于廣大自愿接受教育的農戶，我們盡量滿足農戶對農業知識的需求。在實踐方面，因沒有規范的實驗、示范基地，很難達到綠證管理辦法上要求的課時。
