時間:2023-05-31 09:10:37
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇品牌總監,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
在國內,很多行業的絕大部分企業都是實行營銷總監負責制的項目組織管理架構,而大部分營銷總監都是做銷售出身,在營銷制勝的“買方市場”格局下,以“營銷統帥一切”已經成為很多企業的經營指導思想。以此而言,從有著豐富銷售實踐經驗的銷售人員中選拔和培養營銷管理人才作為公司或項目的營銷總監,有其必然性和合理性。
營銷從嚴格意義來說,包含有企業/項目的經營運作和產品/服務的銷售,經營運作是對銷售的謀劃和指導;銷售則是實現企業經營運作價值和經營目的的最終手段。因此,從職務界定上營銷總監應該是項目經營運作和銷售政策的制訂者和政策實施的監控人。
按理來說,企業/產品品牌的打造作為經營運作的重要部分,應該與產品的銷售與時俱進,形成良性的互動。但問題的關鍵在于由于諸多偏差的存在,導致營銷總監負責制下的企業/產品品牌往往會成為營銷結果中的衰兒。
首先是營銷總監的職權與企業老板對其考核指標的偏差。
老板在職務上賦予營銷總監的職權是項目的營運和銷售,其中營運主要是指產品開發、營銷推廣、品牌塑造和團隊管理。但對于營銷總監的考核指標,大多集中于其短期內的銷售業績,而且考核的結果直接決定營銷總監的上下與去留,這種考核指標上的偏差必然導致營銷總監會集中精力和資源去搏取短期銷售業績的最大化。在這種目的的驅動下,品牌推廣資源被當成簡單產品促銷費用,品牌宣傳廣告被做成叫賣式“賣瓜”行為,品牌成為營銷要素中最缺乏營養和失去關愛的衰兒。
其次是營銷總監自身能力與職責要求具備全局性能力的偏差。
據筆者觀察,銷售出身的營銷總監中確實不乏有掌握策劃推廣、品牌塑造和銷售實現的集大成者,他們能夠制訂很好的策略和執行方案,在確保產品暢銷的情況下,也能同時兼顧企業/產品品牌的提升。但客觀來說,國內很多企業特別是中小企業的營銷總監,可能有一定的客戶資源,個人的銷售能力確實很強,但對企業和產品經營與運作的整體把控能力不強,對品牌的塑造和優化是心有余而力不從。而由于老板考核的重點只是短期的銷售業績,使得這時的營銷總監正好可以“揚長避短”,充分利用其自身的客戶資源和銷售能力加快實現產品銷售業績的最大化,對品牌形象打造擱置一邊,或棄之不理。
誰該為營銷總監負責制下的品牌衰兒負責?
對于大多數國內企業,特別是消費品行業的中小企業,短期銷售業績幾乎成為對營銷總監的唯一考核標準,時間長則1年,短則半年甚至一個季度。對于營銷總監而言,短期業績成為決定其能否在企業安身立命的魔杖;而對于老板來說,營銷總監可能會走馬觀燈似的換,但企業和產品的品牌是一個長期積累的過程。在營銷負責的組織架構下,品牌部或市場推廣部作為營銷總監下設部門,在很大程度上只能變成為其銷售目的服務的資源協調部門。
俗話說:一朝天子一朝臣。營銷總監的變更很可能導致部屬員工的變換,也必將帶來營銷思想和銷售政策的調整,很難保證推廣和銷售政策的連續性。而作為“鐵打的營流水的兵”營主的老板,所有兵的變化皆在掌握之中,老板是品牌的擁有者,也是品牌塑造的負責人。在品牌附加值和作用力越來越凸現的今天,很多國內企業老板并非不想打造品牌,但鑒于目前國內中小企業現階段的規范程度和發展水平,品牌優化很難量化成對營銷總監的考核目標,即便是投入了大量的推廣費用,但老板無法知曉營銷總監對企業/產品品牌打造的貢獻度。
可以說,對這種企業組織架構下的導演,就已經決定了其必然的結果。老板是企業架構的設置者和決策人,也是這種架構下形成品牌衰兒的最終責任人。因為品牌塑造和優化是一個長期積累的過程,一旦確定品牌定位,就不能因為銷售負責人和團隊的變換而導致品牌推廣的中斷和變更,因此,需要一個相對穩定和獨立的專門團隊來直接對老板負責。這就對目前現行的營銷總監負責制提出挑戰,實現推廣和銷售兩權分立,確保品牌和銷售的良性互動無疑比單純的“只要銷售不管品牌”更符合企業和老板的長遠利益。
在各招聘網站“市場、營銷”這一類別中,我們通常可以見到許多類似的職位,如:市場總監、營銷總監、品牌總監、策劃總監、企劃總監、品牌推廣總監、市場運營總監……這些五花八門的職稱是不同的崗位嗎?還是同一類崗位在不同企業的叫法?相對于人事經理、財務總監這些一看就明白的職位,為什么市場類的崗位會有這么多種名稱?這是個有趣的現象。實際上,沒有一個標準,各企業只是根據自己認為的需求來設定崗位極其稱謂。然而,這卻不只是個簡單的職稱問題,這些職位體現了各企業市場運營的方式,也從某種角度上反映了市場運做的成熟度。事實上,有相當多的企業自己也搞不請這些崗位的區別,甚至在這方面的認知是混亂的、錯誤的,那么應聘擔當此崗位的人員也就不會是對的。
這里存在最大的問題可能是市場(Marketing)和銷售(sells) 概念的混淆以及對品牌的認識誤區,但這多數是由中國民企歷史發展的客觀狀況形成,是可以理解的。不過,企業真正的市場運做需要成熟的市場運營體系,就必須對崗位有準確的設定。因此,許多企業都在市場成熟的過程中需要不斷進行自身的變革。在這里我們不去討論定義這些崗位的具體職責,而讓我覺得有趣的是現實中職位的背后可能反映的企業狀況,不妨一一來做個分析:
營銷總監:這似乎是個最無可爭議的崗位,也是企業需求最多的一個崗位。而實際上,通常這卻是個在很粗略的企業市場運營體系下設置的崗位,盡管有行業類型的因素,但一般這類企業往往在市場策劃方面是很弱的,甚至于沒有。許多都是新的小企業,設此崗位源于最簡單的目的——就是要有能負責把產品賣出去為企業換得現金流的人。相對于產品的研發生產,企業生存的另一半支柱就是營銷了。因此這崗位是以滿足賣貨為導向的,市場和銷售一攬子的事全負責,而實際上多數企業所謂的營銷就是銷售,他們要的營銷總監基本上都是帶銷售隊伍的,要對渠道熟悉,最好還有現成的渠道和團隊資源。然而,營銷并非簡單的渠道鋪貨和業務團隊管理,要想在激烈的市場競爭中賣出產品,還需要很多策略和資源。而這些業務出身的營銷總監通常缺乏市場策略能力和創新能力,在激烈市場競爭中有力的營銷方案乏善可陳,出于注重眼前利益思維定式的限制,他們通常只是解決短期的銷售問題,卻很難顧及企業品牌整體長遠的發展戰略。因此,所謂的營銷總監并不能完全解決營銷問題,營銷職能被狹義地定義為銷售。
品牌總監:這是個最有爭議并且很“虛”的一個崗位。爭議的是,很難考量它究竟為企業帶來了什么?虛的表現在,有時它非常重要,而有時又完全沒有它的必要!企業中本來不需要品牌總監,產品部有產品,銷售部有業績,品牌部呢?只是不斷地花錢,拿出了什么?但是大家卻都認識到品牌的重要性,寄希望于品牌部門,于是品牌總監越來越多。大多設立品牌總監崗位的企業都有些共同特征:首先是這類企業都有成就品牌的強烈愿望;其次是企業發展了一定階段,積累了一定資本,覺得有點可以宣傳和膨脹的本錢了;再者可能近期還有加速擴張的戰略計劃,也許還要上市什么的。這種背景下,更需要花錢來“創品牌”。于是,品牌總監崗位應運而生!遺憾的是,不少企業錯誤地認為,品牌是通過推廣和廣告做出來的!因此,許多所謂品牌總監實際就是個高級的推廣經理(因此很多企業也叫品牌推廣總監)。他們通常懂廣告、會設計,能寫稿子,熟悉媒體,而別的卻什么都不懂,他們只是替老板執行推廣方案,大把地花錢(燒錢)。另外,有不少企業的品牌策劃部居然仍是從屬于營銷部的,品牌總監對營銷總監負責,品牌成了為銷售服務的工具,作為附屬部門,品牌部實際上也就是做做銷售支持性的工作(發發新聞稿,制作點物料什么的),談得上什么品牌市場的策略?這一切都是市場能力很弱的表現,也是民企中普遍的狀況。由于缺乏整體的市場策略和系統的計劃,所謂“推廣”花出去的錢不知道得到了什么回報。而一但企業戰略發生意外產生較大變化時(中國民企經常的事),作為“戰略性崗位”的品牌總監很可能轉眼就無容身之地了。因此這是個非常不穩的崗位,某種程度上說,這個崗位淪為了中國民企市場成熟化進程中所付出的代價。因此,作為一個品牌總監,不懂產品是不行的,不懂市場更不行,因為所有的策劃、推廣都要圍繞著市場策略和計劃而動,品牌市場策略要走在營銷的前面,不能僅滿足于營銷的支持。
策劃總監:這實在是個很難說清楚的崗位。作為一種策略性的組織行為,很多崗位都需要策劃:產品開發需要策劃、廣告傳播需要策劃、營銷也需要策劃,就連組織一個公司內部活動也需要策劃……還有更多,那么這個策劃總監到底是策劃什么的?現實中因各公司而異,需要策劃的,其往往對應市場活動的工作居多。很多公司也叫做企劃(也許源于日本、臺灣企業的稱謂),似乎負責面更寬泛些。而還有一類公司,基本上是新公司或新項目,他們自己還沒想清楚要怎么做,其要求的策劃職能就是全方位的市場項目策劃,甚至包含商業、市場模式的策劃。招聘策劃總監的企業,通常是一種技術應用導向而非系統管理導向的用人方式,他們往往更注重人才個體的創意和技能,卻忽略系統架構的建設和管理。然而事實上,市場工作不僅需要好創意、好點子,更需要的是好的執行力,而這恰恰是很多中國企業的軟肋,通常問題都出在企業系統管理上,重業務而輕管理正是快速發展的中國民企的通病。由于意識、溝通等問題,優秀的策劃人在企業中難以施展才能,反倒在外部做顧問和咨詢更能得到尊重。但脫離企業的經營搞策劃很容易陷入表面形式而紙上談兵,最多也只是有益的建設性意見,不能形成真正的市場計劃。更何況市場中還泛濫著那么多偽“策劃大師”,愚弄禍害著那些市場意識十分幼稚卻很有規模的“大企業”。
市場總監:可笑的是,現實中許多企業明明要的是管理渠道和銷售的人員,招聘崗位卻說是市場總監,估計還沒搞清楚什么是市場吧?十分懷疑普通的民營企業中是否存在真正意義上的市場總監,現代企業整體就是以市場為核心而運營的,一線的市場職能往往也需要幾個以上的部門(產品部、品牌部、營銷部等甚至更多)分擔才行,市場總監工作,從市場的研究、品牌的定位,到產品的開發,再到包裝推廣,還有渠道的選擇,價格的制訂等,全面的負責。而這每一版塊的工作都是非常專業而復雜的,一個人就算各方面都在行,如果沒有整體的團隊支持,也不能承擔這么復雜的工作。而大部分民營企業缺乏的就是系統的市場團隊,所以最后只有一個無奈的人來承擔市場總監的責任,這個人就是總經理(相當多的還是董事長),然而老板也不是神(何況大部分老板還都是非專業),也經常顧此失彼。由此,企業經常抱怨找不到人才,在這些崗位上,許多企業長達幾年都是空缺。客觀來講,市場總監并非是個非要老板親自擔當的職務,也不是沒有人才。難以有人勝任崗位的最大原因在于中國民營企業普遍的職業化程度低。企業當初基本上都是老板一手創業的,老板們也只有自己精通市場,才能成就當前的企業。而在企業業務規模快速的發展壯大中,系統的職業化管理卻沒有什么的進展,老板們越來越忙。這跟長期以來沒有注重培養市場人才有關。出于“務實”的考慮,企業總是喜歡用“技術性”人才,最好還是“熟練工”,導致成長后各部門都是技術人才,缺乏企劃和管理人才。做產品的都是工程師或設計師;做品牌的是寫文案的和平面設計,或是媒體從業者;做營銷的是文化層次更低的業務員。有誰去關心和研究市場?這些技術人才又怎能擔當市場策略的職能呢?企業成年累月地忙于“做”而疏于“想”,最終市場的問題和策略也就只有老板去“想”了。由于企業的這種技術導向需求,導致人才市場中既懂技術又有策略的人幾乎是鳳毛鱗角,真正市場總監的招聘難上加難。要想改變這種局面,只有進行企業的職業化變革,而首先要改變的,是企業主自身的角色定位和用人思維;同時,企業必須有自己長遠的價值使命及經營理念,那絕不是掛在墻上的空洞口號,必須是發自內心并理解、認同于整個團隊,因為那是品牌及市場經營的本質和根源。
說到品牌和市場職能,有一個部門卻常被忽略在外——就是產品開發部門。事實上,市場和品牌的價值核心是產品決定的,也是形成市場和銷售的根本因素,而推廣和渠道只是手段和和資源而已。產品開發部門常被作為專業而獨立的部門與品牌、營銷部門脫節,做出什么產品就賣什么產品,很少考慮產品的市場價值及競爭力的問題,把難題都留給營銷來解決。產品開發的實質是研究市場的需求而非產品本身,因而,有關市場的崗位一定離不開產品的理解和開發的策略。
總之,受意識的局限,企業過去最大的弊病在于,各部門都以各自的資源和技能各自為政,很少關心市場的需求及整體的策略。只顧短期眼前的業績而不管長遠的利潤。現代企業是以市場的需求為核心的運營方式,中國民營企業需要加快職業化進程,各個崗位部門可以分工不同,但都應深入了解市場,秉承共同理念,以價值為核心,以利潤為導向,制定整體市場計劃,協同作戰,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
如果顧客只在美容院消費項目或套盒,家居產品偏向日化產品,對美容院產品效果可能會有不利的影響,因為不同產品的交替使用,如果產生問題,顧客很可能將問題歸咎于美容院的項目或套盒。另外,顧客在美容院不消費單品,從經營的角度來講也是重大損失,不要小看單品的銷量,小單品,大市場!
以乳液為例,單價若為300元,店內有200個顧客,按80%的普及率,就有160個顧客消費,每人1年消費4支,就是640支,銷售額就是19.2萬元,這只是一個單品的銷售量。因此,我們就要在單品銷售上進行變革,尋找新的單品銷售模式,和日化線單品銷售賽跑。
眾所周知,由于附加有服務和技術,正規的美容院在銷售產品時很少打折,即使打折,最多也是9~8折,而且必須是會員。那么,如果做一場簽售會,只針對店內的單品打折,效果會怎么樣呢?筆者曾帶領浩美咨詢專家團隊給云南纖媛、山東麗源、四川純美、渭南芳菲、商州美美美等20多家美容院策劃指導簽售會,3天時間單品銷量都在10~25萬元之間,很多美容院老板感嘆3天就實現了1個季度的單品銷量。從以上服務過的案例來看,在單品銷售方面,簽售會是一種非常有效的單品銷售促進模式,它以簡單、易操作、顧客易接受的特點深受顧客歡迎和美容院推崇。下面,筆者就簽售會的操作細節與大家一起進行分享。
與品牌商的溝通
做一場簽售會,美容院必須先找一個已經加盟1年以上的品牌商合作,美容院老板要找品牌經理溝通,內容包括:產品配贈、簽售時間、簽售人、簽售折位、簽售卡設計等。按常規的配贈,美容院費用居高不下,很難給顧客較低的折位,因此必須爭得品牌商的支持,比如一次性進多少單品,除正常配贈外,商額外能否再給一些單品配贈。這樣做有三大好處:對于商來說,銷售提升了;對于美容院來講,回饋了顧客,單品普及率高了,搶奪了單品市場份額;對于顧客來說,享受了實惠,提高了對產品和美容院的忠誠度。簽售人一般為商品牌總監,簽售折位一般為6.5折,如果商給美容院的配贈比例能達到70%,美容院的利潤將在52%以上,所以簽售會對于美容院來說,絕對是一個事半功倍單品銷售模式。當然,簽售卡的設計是有講究的,正面是品牌介紹及折位,背面是美容院及特色單品介紹,設計制作要大氣。
簽售會前準備工作
和商品牌組溝通好之后,就進入到會前的準備階段。首先要做一個詳細的策劃案,以浩美咨詢給臺灣高地集團加盟店的總監簽售會策劃案為例:
(一)策劃案
1 目的:應對網絡銷售和日化線產品的沖擊;回饋顧客對高地品牌的支持;穩定處于流失邊緣的顧客;提升店內形象及市場口碑;幫助店內收集現金及出貨;美容師收入增加,能力得到提升。
2 要求:品牌組和美容院百分百配合。
3 主題:“高地集團風華八載市場總監親臨簽售”
4 方案政策:單品一支9折,2支8折,3支以上6.5折。
5 宣傳口號:臺灣高地集團走過8年光輝歷程,美容院被評為全國優質金牌店家,為答謝各位尊貴會員對本店及高地品牌的信任和支持,市場總監親臨本店驚爆價簽售。
6 邀約話術:“某姐您好!告訴您一個好消息,今年是高地集團感恩盛會年,我們美容院被評為地區惟一的優質金牌店家。為打造高地品牌良好形象,市場總監親臨本店驚爆價簽售。感謝你一直以來對高地品牌的信任與支持,X日至X日所有單品最低6.5折起,這個機會特別難得。您一定不要錯過呀!”
7 氛圍的營造:提前準備好條幅——“高地集團風華八載市場總監##先生(女士)親臨本店驚爆價簽售”,于活動中始前3天懸掛于店外。營造細節如:門口的大招牌、房間內所有的地方都寫著“販促6.5折”;貨品的擺放要像大賣場(單品齊全);員工的面貌要改變(妝容、服裝、鞋的統一);要給顧客很隆重的感覺,做一個簽名墻;市場總監的來客禮(玫瑰花),只給一張簽名卡就可以享受折扣,準備相機,拍照留念。
(二)工作準備
1 美容師培訓
培訓內容:心態激勵、邀約話術和產品搭配,特別是給顧客進行產品搭配時,一定不要賣一支或兩支,要以療程為主,把多支單品捆綁向顧客銷售,這樣銷量就提高了,所以療程搭配要重點培訓,培訓工作由商品牌組完成。
2 顧客檔案分析
這個環節很重要,分析顧客的消費狀況、卡內金額、單品消耗和消費習慣,上次購買多少,是什么產品,分析結束后針對每個顧客制定個性化的銷售計劃,這個計劃越詳細越有利于執行。
3 邀約目標和銷售目標制定
由于針對單品的簽售會原則上只能做一次,要抓普及率,因此美容院的每個顧客都是邀約目標,院長帶頭對顧客檔案進行分析后,就進入到邀約目標的制定環節,把顧客分解到每個美容師,責任到人,邀約時間大約10—15天,院長天天展會晚會要檢查。銷售目標是根據顧客檔案分析結果,制定出富有針對性的方案。
4 獎罰政策制定
邀約和銷售都要有獎罰措施,這樣才能激勵美容師參與的積極性,邀約按人頭獎,完成邀約目標每1人獎20元,完成50%以上邀約目標,不獎不罰,50%以下,每少1個罰20元。銷售除提成外,可以設定一個任務完成獎,可以獎實物,如電腦、手機等,也可以獎勵現金,各店依據實際情況而定。
5 物料準備
宣傳物料:X展架、易位寶、產品宣傳折頁、大型噴繪、簽售卡、錄音資料、試用包、宣傳車、簽名墻、相機、氣球、爆炸簽、POP紙、鮮花、水果等。
簽售會當天具體執行步驟
1 迎賓:美容師列兩行,顧客進門,要熱烈鼓掌,氣氛要熱烈,院內音樂要歡快喜慶。
2 簽名、獻花、合影:美容師引領顧客來到簽名墻簽名,美容院老板上前與顧客擁抱,對顧客多年的支持表示感謝,送玫瑰花,合影。美容師也要爭搶著和顧客合影,讓顧客有明星般的感覺。
3 咨詢、簽售:合影結束后,美容師引領顧客到接待區,確認總監簽售房間是否有顧客在。如沒有,就可以引領顧客進簽售房間與簽售總監進行溝通,簽售總監針對顧客的問題,結合本品牌對顧客消費理念進行引導,接受顧客對皮膚或養生問題的咨詢。最后,簽售總監強調這次優惠是品牌組帶來的,以前沒有過,以后也不會再有了,建議顧客多買一些家居使用的單品,憑簽售卡最低可以享受6.5折。總監在簽售卡簽名處簽上自己的名字,交給顧客。美容師在此過程中要與簽售總監配合說服并引導顧客。
如果說現代公司是依靠它們各自的品牌來實現自己的擴張之夢的話,那么,對于后現代公司來說,品牌則是其生存的基礎。一個成熟的品牌代表著一種話語和權力。
品牌的重要性已超過土地、貨幣與人力資本
在后現代社會,品牌已成為企業最重要的無形資產。可口可樂的總裁說,即使把可口可樂在全球的工廠全部毀掉,它仍可在一夜之間東山再起。原因就在于,品牌作為巨大的無形資產,其重要性已超過土地、貨幣、技術和人力資本等構成企業的諸多要素。世界性品牌的擁有量已成為衡量一個國家實力的重要標準。象美國、日本等發達國家,其世界性品牌的擁有量與其國家的實力都是十分匹配的。因此,后現代社會的全球經濟競爭將演變為一場品牌之爭,品牌戰略可視為一種國家戰略。在這樣的背景下,以后現代企業模式進行大規模的聯合、兼并與重組,構筑后現代企業集團和集團聯盟的現象將成為21世紀一道壯麗的經濟風景線。
品牌的塑造是一個系統、科學而漫長的過程
無論在現代還是后現代,品牌的塑造都是一個系統、科學而漫長的過程,但后現代企業模式可以加速這一進程。東方贏在《超速模式》一書中所總結的后現代企業超速成長模式,具有十分重大的現實意義,值得大力研究與推廣。
關于后現代企業成長與品牌塑造理論的建構只是剛剛開始,更多更優秀的模式尚等待實踐者與理論家的共同總結與創造。在運用后現代企業超速成長模式實施企業擴張與品牌塑造時,應注意以下問題:
(1)后現代企業的超速成長模式是相對于現代企業模式的,它比現代企業模式能更快地實現自己的經營與品牌擴張目標,相對于現代企業可以實現一定程度上的跨越式發展。但后現代企業經營模式不是一種“神話模式”,實踐這一模式與實踐現代乃至古典企業模式同樣是一個系統、科學而漫長的過程,它的系統性和科學性與現代企業相比有過之而無不及。象微軟、戴爾、雅虎等在短時間之內成長為世界性品牌的事實,無不蘊涵著其在品牌塑造與擴張過程中對新的經營管理模式的精心研究與運用;
(2)后現代企業的品牌塑造不能為超速而超速。后現代品牌塑造的超速模式本質上是在新的后現代社會與經濟條件下,企業為立于不敗之地而作出的無奈的選擇。后現代企業如不運用超速擴張模式,在風云變換的后現代社會將無立足之地。
品牌是一個復雜的文化系統
有人說,品牌的背后是文化。以后現代文化經濟的觀點來看,這話只說對了一半。因為品牌作為一種文化現象乃至文化系統,文化是構成它的本質要素,是它的內容與形式,是它的全部,而不是它的裝點和附庸。
首先,一個品牌的基礎——構成其產品的成熟的技術系統本身就屬于文化的范疇。其次,產品的營銷全程——從產品的定位到包裝、推廣與傳播,沒有一個環節可以脫離文化;甚至銷售與售后服務過程中的每一個環節都必須運用文化手段并傳達品牌的文化內涵。而綠色營銷的興起更使得后現代營銷成為一種純粹的文化之旅,在高揚企業對自然與社會生態的責任的同時,綠色營銷開啟了一個文化營銷的新時代。而營銷是品牌塑造的核心部分。企業品牌的塑造在以產品品牌塑造為基礎的前提下,本身也屬于大營銷的范疇。
要想成功塑造一個后現代品牌,必須對品牌作為復雜文化系統有著充分的認識。要改進品牌的背后是文化的觀念,以文化經濟的觀點來塑造作為超級文化系統的后現代品牌。
品牌、權力與話語
一個成功的品牌具有強大的力量,會引發目標消費群的迷信,這就是品牌的權力。一個品牌一旦形成這樣的權力,就會同時擁有巨大的話語權,對公眾和社會產生重大的影響力。強勢品牌還會成為國家實力的象征,成為國家與民族的象征。盡管在跨國公司越來越成為全球經濟主角的后現代時期,公司的國籍已被淡化,民族國家的影響已被淡化,但品牌卻一直獨立于跨國公司經營本土化過程之外。不論跨國公司的分支機構如何本土化,它的品牌總是脫離不了強烈的母公司國家或民族的色彩。甚至跨國公司越成功,它的品牌就越具有其母公司國家的色彩。就象可口可樂永遠改變不了其美國品牌的形象,梅塞德斯—奔馳永遠改變不了其德國品牌的形象一樣。因此,從這一意義上講,跨國公司在本土化的同時,永遠都不會停止其本質上的母公司文化擴張。在這一擴張過程中,跨國品牌將擁有越來越大的話語權。
2、后現代企業的品牌—文化戰略
后現代企業的品牌戰略就是文化戰略
如前所述,品牌是一個復雜的文化系統。因此,從文化經濟的觀點來講,品牌戰略就是文化戰略。在進行品牌文化的建設時,須充分體現人文理性與工具理性的有機融合,并力避對文化做狹義的理解。否則,文化將走向其對立面,所謂后現代企業的品牌文化戰略也將背離其宗旨。
站在過去、現在與未來的坐標點上創造后現代品牌
后現代品牌的塑造既是一項龐大的文化工程,就需要品牌創造者站在過去、現在與未來的坐標點上,對古典、現代以及后現代文化之間的關系進行深入的洞悉。后現代品牌創造者尤其要對后現代社會和后現代文化有著深刻的認識,這樣才能掌握后現代消費者的需求與文化取向。
在了解后現代消費者的需求與文化取向的基礎上,優秀的品牌創造者應該走在消費者的前面,針對不同的目標消費群去創造需求。
品牌戰略的制定應由知識總監與營銷總監共同負責
品牌戰略,尤其是產品品牌戰略的制訂應由知識總監和營銷總監共同完成。在很多沒有設立知識總監職位的企業中,營銷總監實際上同時也是知識總監。但這不是一種理想的做法。在后現代企業時代,知識總監的設立對于企業是一項戰略性的決策。
品牌戰略必須貫穿CEO和首席文化官的意志
營銷總監
性別:男
工作年限: 12年所處行業:食品
自我評價:12年食品行業銷售與市場推廣經歷,積累了豐富的理論基礎和實戰經驗;精通渠道建設,對中國現有營銷模式有獨到見解;具有較強的組織管理、溝通談判能力;任職營銷總監期間,曾用一年時間構建福建全省的渠道網絡,實現市場從零到90%的覆蓋,品牌也借助三聚氰胺事件位居福建前三。曾任職于福建長富乳業、中糧等。
簡歷編號:M020100372
總經理
性別:男
工作年限:16年 所處行業:家電
自我評價:12年上市公司分公司營銷管理經驗,500人以上團隊管理能力;對運營流程、管理制度、團隊建設、考評體系及資產監控有一套成熟的設計方案;知曉經濟法、合同法相關知識,擅長業務數據的分析與應用,精通費用投入產出分析,對任職公司的資產監控與保全流程非常熟練。曾任職于夏新電子股份有限公司。
簡歷編號:M020900164
研發經理
性別:男
工作年限:7年所處行業:家居/建材
自我評價:7年廚房電器研發和設計經驗,有多項成功案例,曾與Vanberlo公司合作完成的未來廚房產品設計項目,亮相于2010年上海世博會;曾負責公司銷售人員的產品培訓,并協助做一些市場導入工作;曾赴澳洲接受相關品牌以及產品培訓;關注行業現狀、趨勢以及競爭對手狀況。曾任職于意大利ILVE和寧波方太。
簡歷編號:M020700338
銷售總監
性別:男
工作年限:13年所處行業:紡織/布藝
自我評價:13年紡織行業國內貿易、出口業務、國際物流及相關的進出口管理工作經驗,熟悉國內及國際貿易流程操作,包括市場開發、貿易洽談、合同制作審定、單據制作、商品的商檢報檢手續、海關的進出口通關手續以及國際運輸的承運等工作;具有良好的個人修養及較強的組織管理能力和溝通協調能力。曾任職于湖北邁亞。
簡歷編號:M020100375
大區總監
性別:男
工作年限:6年所處行業:家電
自我評價:6年上市公司工作經驗,曾任職過產品經理、營銷部長以及大區總監等,對家電產品運作模式、營銷方式以及市場狀況都有充分的了解;任職空調器銷售總監期間,曾帶領25人團隊,實現年銷售額達6億元的銷售業績;負責制定區域內營銷策略并執行、完成營銷目標;負責工貿各類庫存和渠道庫存管理等。曾任職于海爾。
簡歷編號:M010100984
品牌經理
性別:男
工作年限:7年所處行業:酒水
自我評價:7年百事可樂公司品牌管理工作經驗,有多個重點項目的成功運營案例;主要負責品牌的各種促銷、新品上市、廣告投放、市場費用管理、品牌指標及消費者調研、尼爾森零售調查數據分析等相關工作;負責按照不同區域的競爭態勢,制定不同的品牌發展策略,擁有跨部門整體項目的策劃、溝通、管控及危機處理經驗和能力。
簡歷編號:M020900165
營銷總監
性別:男
工作年限:11年 所處行業:建材
自我評價:11年產品研發及市場營銷經驗,有500強及中國大型公司的市場營銷管理工作經歷;熟悉企業的營銷管理模式以及企業管理工作流程;具有掌握企業全局的綜合能力;精通企業市場營銷運作,具備進行公司體系化、規范化的管理能力。曾任職于LG集團LG華奧斯公司、圣象集團等。
簡歷編號:M040300061
大區總監
性別:男
工作年限:14年所處行業:醫療/器械
自我評價:多年從事大型醫療設備的銷售管理經驗,熟悉醫療設備行業,熟悉華南地區市場及其招投標運作;任職華南區銷售總監期間,管理省區業務經理的日常工作及維護各省的VIP醫院的重點客戶;協調各省商供貨渠道的安排和協調,組織參加各種學術會及展會。曾任職于安時利(中國)、北京誼安等。
獵頭職位:某知名快消品企業營銷總經理
工作地點: 華東
年薪:50萬~100萬元
崗位要求:專科以上學歷,市場營銷相關專業;10年以上快消行業市場營銷經驗,其中至少3年以上全國市場管理經驗;具備較強的資源整合能力、市場開拓能力、領導能力以及執行能力;善于組建精英團隊,能有效地完成公司的經營目標;具備優秀的溝通能力,擁有良好的職業形象以及較強的綜合素質等。
獵頭職位:某調味品企業產品經理
工作地點: 華北
年薪:10萬~20萬元
崗位要求:有新品上市項目管理經驗者優先,有調味品市場從業經驗者優先;具備較強的市場洞察、分析能力以及產品規劃能力;負責收集、整合市場信息,并據以制定新品開發策略;負責擬定產品開發、上市方案并指導執行;負責同各部門配合,跟進管理產品的開發、測試、上線全過程,保證產品的開發進程和質量等。
獵頭職位:某葡萄酒專業營銷公司市場總監
工作地點: 華南
年薪:30萬~50萬元
崗位要求:專科以上學歷,2年以上品牌咨詢公司項目總監崗位工作經歷;有紅酒行業從業背景優先;具備品牌管理、產品開發、市場策劃和推廣、營銷管理等專業技能;善于團隊組建和管理;具備良好的溝通、學習能力以及優秀的組織、執行能力;能在高壓的環境下開展工作。
獵頭職位:某知名酒水公司大區總監(若干)
工作地點: 全國
年薪:30萬~50萬元
崗位要求:30~45歲,本科以上學歷,8年以上快消品行業銷售管理經驗,其中3年以上同崗位工作經驗;從事過飲料、食品、酒水行業銷售者優先考慮;具有較強的策劃、組織協調能力,能主導1-3個省份市場的銷售業務工作;負責轄區內渠道的管理、產品結構的梳理以及銷售目標的完成等。
招聘企業:廣東長城集團股份有限公司
招聘崗位:營銷總監
人數:1人地點:深圳
崗位要求:專科以上學歷,營銷、管理類相關專業;5年以上市場營銷經驗,其中3年以上相關企業市場總監經歷;有日用陶瓷業從業背景;具備很強的策劃能力,熟悉各類媒體運作方式,有大型市場活動推廣成功經驗;負責制定、執行公司市場戰略規劃及其具體實施方案;負責市場部的日常管理等。
招聘企業: 北京東方園林股份有限公司
招聘崗位:銷售副總裁
人數:3人地點:全國
崗位要求:30~45歲,專科以上學歷,5年以上市場營銷管理經驗;有房地產、建筑工程、高爾夫和園林行業銷售經驗優先;極強的人際交往能力,在房地產、政府機關有較深厚的人脈資源;極好的市場洞察力和行業信息捕捉能力;主要負責公司項目的拓展以及政府客戶市場的開拓;主要負責商務洽談以及對外關系維護等。
招聘企業:江蘇泰德藥業有限公司
招聘崗位:銷售總監
人數:1人地點:泰州
崗位要求:本科以上學歷,醫療、營銷、管理等相關專業;5年以上市場營銷工作經歷,其中3年以上同崗位工作經驗;具有醫藥行業的從業背景,對該領域發展有深刻理解;具備很強的策劃能力,熟悉各類媒體運作方式,有大型市場活動推廣成功案例;負責制定并組織執行產品營銷發展戰略;負責全國市場的管理以及銷售目標的完成等。
招聘企業:北京派克蘭帝有限責任公司
招聘崗位: 首席運營官(COO)助理
每年的9月對時尚雜志來說都是金秋時節,春夏時裝周的如約而至,一場華麗的戰爭已經吹響了號角。各路設計師也是整裝待發,當我們在感慨即將欣賞一場視覺饕餮盛宴時,又默默為今年時尚行業的動蕩捏了把冷汗,不知道今年是否會是一個重新洗牌之年。那些在年前大動蕩中出走的設計師們是否會在本屆時裝周再度回歸?回歸后的動向又將如何?自從Burberry開始了“即秀即買”的模式,這個一向大膽創新的品牌是否可以在明星跨界上大獲成功?而之前一些明星設計師離開大牌,Dior此次迎來了品牌史上第一位女性創意總監Maria Grazia Chiuri,是否會改變數季低潮的Dior重整士氣,收獲好評。一切似乎都依舊像一個謎,懸而未決,所有的結果需要在這個9月被一一揭曉。
當Raf Simons 離職后,Dior 的設計一直是由品牌內部設計師團隊接管。群龍無首的 Dior 最近幾季的會,無論是從曝光度還是好評度來看都不盡如人意。而這次新入駐的創意總監更是與Pierpaolo Piccioli一同打造了Valentino 如今備受追捧的華麗復古風格。而這一季Pierpaolo Piccioli 將獨自操刀Valentino ,風格又將會有怎樣的變化;當這對彼時的伙伴,成為真正較量的對手,又將是怎樣的局面。Dior黑白純凈的回歸是否會融合華麗復古的風格,我們也只能拭目以待。
當LANVIN也迎來了新任的創意總監Bouchra Jarrar,這個履歷突出的創意總監曾經在BALENCIAGA 任職十年,并擔任了品牌工作室總監一職,而這次也是Bouchra Jarrar在LANVIN的T臺首秀。風格會如何變化,是否可以強勢改變這兩年LANVIN口碑日益不佳的狀況,我們也只能且看下回分解。
Burberry一直是最勇于創新的品牌,從今年2月,Burberry公布了其新的時裝秀戰略計劃,革新傳統秀場成衣系列由生產、展示到最后銷售的模式。提出了“即看即買”的模式縮短秀場與零售市場的時間差,讓消費者無縫體驗并培養與品牌的粘性。從今年9月開始,以每年兩場時裝會取代原先每年四場的傳統模式。而這樣的模式被傳統奢侈品行業內其他品牌所抵制,而英國時尚產業的持續低迷,如果能夠拯救業績和行業, Burberry或許會有更大的舉動和創意讓這個英國傳統奢侈品品牌獲得重生。讓這個9月更加充滿期待。
大牌設計師紛紛離巢轉投小眾品牌也讓今年的時裝周看點十足,Hedi Slimane對于YSL可謂竭盡心力,但四年后,這一對宣告分手。而前Versus的設計師Anthony Vaccarello,入駐了Saint Laurent,這又將是怎么樣的時代,我們也只能在月底揭曉。
而GUCCI的舉動便是“男女合并”,之前GUCCI宣傳退出了男裝周,而這是否意味著GUCCI有意的“性別模糊”設計,這次的GUCCI也是看點十足。對于2017年的春夏流行趨勢也只能到9月底才能一一揭曉。
更好玩的是各種明星跨界,之前Kanye時裝會+新歌會已經是賺足了眼球,如今是否會有更多的品牌采用明星跨界的方式,在時裝周的舞臺上一展技能。
9月的時裝周,似乎是各路“神仙”齊聚一堂,各種制勝法寶一一亮相。而我們惟一可以做的,便是期待,期待再期待,等待最后的彩蛋出現,看到各種驚喜的完美落幕。
李寧2011年年報顯示:雖然毛利下降8.02個百分點至46.1%,但在五大體育用品商中仍居首位。毛利率繼續領先,說明李寧在存貨高企的去年仍采取了保守策略,即該公司并沒有降價拋貨,加快庫存周轉,相反,李寧年報數據顯示,2011年全年李寧平均存貨周轉天數為73天,較上年的52天增加21天,幾乎比周轉速度最快的安踏體育多出一倍。
這對庫存高企的李寧是痛苦的,報告顯示李寧存貨為11.33億元,比2010年8.06億元增長40.64%,較高的庫存令李寧2011年存貨減值撥備增至1.88億元,較2010年同期大增63.48%。
庫存高企,周轉變慢,李寧的營收相對于2010年的13%的增幅大為遜色,不但未見顯著增長反而小幅下降5.8%,這相對于以往30%的復合增長率更是不可同日而語。
在營收小幅下滑的同時,李寧成本卻未得到有效控制,經銷成本和行政開支合計較上年增長3%至32.23億元。一升一降令李寧凈利潤僅為3.86億元,不及五大體育品牌倒數第二的匹克體育凈利7.8億元的一半,下滑六成。
在利潤大幅下滑的形勢下,為了控制成本,2月初,李寧公司宣布進行裁員,公司作出組織結構優化和人員調整,打算把人力成本占集團銷售額的比重降低0.5個百分點。這次裁員規模不小,更是觸及公司中高層:首席營銷官及品牌營銷總監、互動營銷總監,戰略總監、IT部門總監、人力資源部門總監、南區銷售總監……都已紛紛“被離職”。
但一方面,李寧寧可提減值撥備,也不降價拋貨,這表明李寧的品牌重塑戰略還在繼續,李寧不愿意降價最大的擔心是損害品牌形象。其實李寧在處理存貨時,采取的是回收,而沒有讓經銷商隨便打折處理,僅2011年,李寧公司就大約投入3億元用于回收庫存。“凡是新貨比例達不到60%-75%的,都通過回購庫存,給新貨騰出空間。”
不降價,并不斷推陳出新,所以李寧的毛利率才會繼續領先,品牌形象才沒有打折扣。其實,李寧這樣做,也是為了保證盈利狀況較好、經營效率高的經銷商有充足的資金進新品,從而讓品牌重塑繼續下去。相反,李寧在去年還頻頻提價,據悉其去年漲價接近20%。
但問題的另一面是李寧品牌的主要客戶群體仍集中在二、三線城市,連續提價使得李寧原有的性價比優勢全無,使得本來就對價格相當敏感的消費者不得不轉向安踏、匹克等性價比高的運動品牌。
品牌重塑的同時,李寧的另一個重大舉動,就是推進渠道體系改革。在區域調整的基礎之上,李寧展開渠道的優化,一些經營門店較少、營業面積較小的分銷商被上級經銷商兼并。截至去年上半年,李寧已經完成整合256家低效率的單店分銷商。
失去作為業務支柱的中層顧客,失去主要的二、三線城市的消費者,失去部分曾為李寧打拼的分銷商,李寧存貨高企看來很正常,營收微降也很正常。現在的問題是失去中層顧客的同時,李寧能否真正獲得高層顧客的青睞,并扎根于他們心中,在失去部分分銷商的同時,李寧能否重塑高效渠道?李寧2011年零售店鋪達8255間,凈增340間,經計算單店收入為108.16億元,同比下降9.68%。
令人欣慰的是,回購庫存終于有了些效果,2012年第一季度的訂貨會,李寧的訂貨數量扭轉了連續三個季度的下降趨勢,實現了正增長,其中鞋類產品訂單金額增長快于服裝產品。這對李寧也許是個好兆頭吧。
6月24 ― 25日,由中國紡織信息中心和國家紡織產品開發中心主辦的第12屆全國紡織新產品開發研討會在上海皇廷國際大酒店隆重召開,來自紡織企業及相關領域的專家、學者、企業家代表、產品開發設計及技術人員、行業媒體代表等近 300 人到會。本屆會議得到了安諾其紡織化工有限公司、志向集團、諾維信(中國)投資有限公司、龍之族(中國)有限公司、太倉金輝化纖實業有限公司等企業的大力 支持。
會議特別采用主題報告與專題論壇相結合的形式,旨在探討新形勢下紡織新產品的開發方向及發展對策。特別邀請了來自國際權威趨勢研究機構的研究人員、品牌采購與設計總監、科研院校的學者及中國優秀紡織企業的研發專家等,從國際色彩風尚趨勢、產品創新思路、國際采購與營銷模式、新材料與新技術應用、新產品開發與品牌建設等方面解讀了色彩與面料運用信息以及市場和采購需求的變化,剖析了產品創新策略,并探討了未來紡織品的新發展與新需求,在為與會人員提供具有前瞻性、專業性和可操作性的產品開發實戰經驗的同時,也為企業提升產品自主創新能力和提高產品附加值注入了新動力。
國家紡織產品開發中心主任李斌紅作了題為“以市場為導向的結構化產品開發”的主題報告。報告深入分析了當前的貿易環境、品牌定位與運作對產品開發的影響,指出了產品開發面臨的挑戰及應對策略,從消費、設計、質量、品牌及營銷等方面分析了企業應如何建立以市場為導向的結構化產品開發體系。
本屆研討會從趨勢、設計、營銷、采購、品牌及技術各環節圍繞企業提升產品附加值并獲得長遠發展等相關議題進行了深度探討,為參會代表提供了具有針對性和建設性的產品開發策略。
在“新產品開發策略”專題論壇中,總后軍需裝備研究所材料與工效研究室主任施楣梧及東華大學教授蔡再生分別采用原理與案例相結合的方式,分析了高新技術材料和功能性紡織產品的市場需求及發展空間,明確了此領域的技術關注點,并從科學的角度指出了目前行業在技術研究領域中的一些誤區和差距。
來自中國優秀企業的研發專家如志向集團的研發總監孫顯康、旭榮集團的研發總監何世賢、天紡投資控股公司的研發總監陳寶建等則分別從新產品創新策略、新產品營銷策略及新產品開發策略等方面,結合企業的典型案例,與參會代表進行了點對點的分享與交流,為企業如何結合自身產品特色進行產品定位及營銷提供了更切實的借鑒。
來自法國巴黎PS工作室的項目主管黃晶傳達了2011/12國際色彩風尚趨勢,從 4 個主題解讀了未來季節的消費、設計和色彩信息,為新產品開發方向提供了前瞻性的指導;來自歐圖(OTTO)國際集團的采購經理王歆,根據自己 10 多年的采購經驗,與大家分享了國際買家的采購模式、采購流程、合作模式及開發模式,為國內企業成為國際優秀供應商提出了更多創造性的建議。中國紡織信息中心流行趨勢中心設計總監王旭和DAZZLE品牌經理張立偉則從產品設計手法、市場策略與品牌形象建設等方面剖析了如何創造高附加值的紡織產品。
在“新材料應用”專題論壇中,上海安諾其技術應用中心副總監湯曉飛結合行業現狀和實際案例,分享了錦綸超高牢度染色新技術的市場需求、應用工藝及染色性能的優勢,為企業進行產品開發提供更具實際價值意義的參考。諾維信中國區紡織部門銷售總監周文葉同與會代表分享了諾維信生物技術與可持續解決方案,其可持續發展策略給與會代表帶來了很多啟示。太倉金輝化纖實業有限公司董事長談輝介紹了功能性纖維的開發及應用方向,通過重點分析功能性纖維的原理和技術,配合一些檢測標準和產品,提供了直觀而令人信服的纖維應用方向。同時,東華大學教授王華平、天津工業大學教授郭秉臣以及蘇州大學教授陳宇岳等也分別從國際新型原料、再生纖維及天然纖維等方面分析了這些纖維的開發新進展及應用方向,提出了一些比較前沿的纖維研究技術及創新理念。
在6月24日晚舉行的“天竹纖維產品協作開發”專題論壇中,中國紡織信息中心產品事業部品牌經理李雷對天竹纖維在終端用途中的產品開發風格及技術要點進行了詳細講解,來自原料、紗線、面料等不同領域的企業代表對天竹纖維產品的聯合開發模式表示認可和贊同,并從所在領域出發與主辦方進行了全面交流與溝通,為天竹纖維產品的進一步開發奠定了基礎。
本屆研討會為上下游企業、產學研及流通渠道等提供了面對面溝通與交流的平臺,使信息、設計、技術、營銷與品牌等進行有效銜接,從而有助于推動企業的產品創新,提升產品在市場上的品牌價值。據了解,與會代表對此次會議反響熱烈,并對其會議內容、專家演講水平、現場設施及組織安排等給予了高度的評價和認可,同時希望今后能繼續借此平臺同其他代表進行更深入的交流與合作。
企業部門間推諉扯皮踢皮球,本來一天能搞掂的事三天也搞不掂,出現問題時相互指責互不服氣,聲音比道理高,表現比聲音差,老板一時難辨真假,焦頭爛額。一旦患上這個病,企業運轉效率將大大降低,員工工作的重心將由事轉換到人,不是集中精力把事做好,而是集中精力算計協同部門,出現人浮于事,事爛于人的危險境地。
二;出現企業內耗病的原因:
第一;擔責心理。因為某件事可能存在風險,由于擔心出現問題時受到責罰,相關部門開始踢皮球,接到皮球的部門自然也不傻,就會繼續讓球運轉,因此可能存在的風險因為彼此的不作為變為現實的風險,真的出現 了問題,于是部門間開始相互指責出現內耗。
第二;報復心理。需求部門找支持部門支持工作,支持部門因為種種原因沒有及時配合,也沒有及時解釋,因而導致了需求部門的工作出現了延誤,以至于需求部門耿耿于懷,在支持部門有需求角色轉換成為需求部門時,原來沒有得到及時響應的部門就會借機以牙還牙,在報復心理的作用下部門間開始產生內耗。
三;企業內耗病理分析:
降低企業內耗必須對癥下藥,企業內耗出現的主要原因是報復心理和擔責心理。
擔責心理,出現的原因主要是部門間對自己可以滿足的需求沒有完全界定清楚,在界定清楚自己可以滿足的需求范圍的情況下,踢皮球的現象將會大為減少,因為這就是你份內的事,你還準備踢給誰呢,因此解決的辦法就是把每個部門必須支持的需求界定清楚并且公布于眾,讓其他部門知道遇到這些需求的時候找哪些部門來解決。
報復心理是因為需求部門的需求沒有得到支持部門的及時響應,并且不但沒有及時響應也沒有得到合理的解釋,因此自己的工作受到了延誤,自然要瞅機會把怨氣撒出去。對此解決的辦法主要是對需求部門的需求及時響應,并且給出完成需求的時間以及原因,如果出現難以克服的原因導致需求在約定的時間內沒有滿足,支持部門要及時的把這些原因告知需求部門獲得理解。在公司內部其實需求部門和支持部門的界限并不十分明顯,基本上每一個部門都有需要別的部門支持的事項,因此擺正心態,有我找你的時候就有你找我的時候,大家彼此支持,才會換來彼此工作的良性開展。
四;關于企業內耗病的藥方
以某企業品牌推廣中心實戰案例解析消除企業內耗病藥方
該藥方關鍵詞:
可滿足需求界定 212響應制度 來往有據可依 嚴于律己
品牌推廣中心高效工作制度
一;制定目的
為了提升部門工作效率,及時響應相關需求部門的涉及品牌推廣中心的需求,積極推動集團品牌工作順利開展,有效落地,特制訂本規定。
二;適用部門
品牌中心所有員工及需求提出部門
三;需求界定
品牌推廣中心依據各崗位職能可以支持的需求是:
1,設計制作崗位:涉及產品包裝,宣傳物料設計;涉及商標和專利;涉及各種市場物料需求的分發審批。
2,企劃推廣崗位:涉及內銷市場的市場推廣方案的制定和跟進。
3,公關傳播崗位:涉及公司品牌宣傳方案的制定,公司廣告投入的監控和評估。
4,市場稽核崗位:涉及商超進店及活動執行情況的稽核督導。
四;具體規定
1,對于需求部門提出的需求實施“212”響應制度,即當天中午12點以前提出需求的,下午6點前以需求回復單形式回復何時完成;中午12點以后提出需求的,第二天中午12點前以需求回復單形式回復何時完成需求,品牌推廣中心各崗位工作人員的所有回復均以書面形式回復至需求部門OA系統,沒有OA系統的回復至需求提出人的郵箱。
2,品牌中心各崗位接到需求部門的需求后6小時內列入各自工作推進排期表作為各自工作依據并同時作為績效考核依據,綜合信息專員對于各崗位需求安排情況每天下午6點前統一收集排表發至品牌總監郵箱。
3,集團各部門提報自己需求的時候需填寫品牌中心工作支持單電子版,填寫完畢后再OA上發到品牌中心公用,對于分公司辦事處沒有OA系統的需填寫品牌中心工作單單子版發至品牌中心公用郵箱。對于不填寫工作單的需求,品牌推廣中心因無據可依將不予受理;對于特別緊急情況須有需求部門經理級別以上人員和品牌總監聯系由品牌總監安排處理。
4,需求部門提出的需求必須是工作行為,部門行為,屬于個人行為的需求不代表部門需求和工作需求的,品牌推廣中心將不予受理。
五;獎懲規定
1,對于需求部門投訴品牌中心工作人員工作失職不當的,請直接將客觀意見發至品牌總監郵箱,或發短信至品牌總監電話。
2,對于沒有按照“212”制度做出及時響應的品牌中心工作人員,經落實后每次扣除考核工資100元;對于做出響應,沒有如期完成需求的且沒有可以被認可的理由,每次扣除考核工資200元,由品牌總監開出工作失職處理單交財務部在相應責任人當月工資中扣除;對于三次沒有及時響應和及時完成需求部門需求的工作人員予以勸退。
六;其他事項
1,該規定自品牌總監簽字后實施。
2,該規定的解釋權和修改權歸品牌推廣中心。
品牌推廣中心
2011年3月28日
五;治病效果分析:
從美甲起家的河貍家,在成為行業第一、占據上門入口之后,迅速升級為“上門美業第一家”,圍繞“中產階級、女性、美”三個關鍵詞,將服務品類擴充到了手足護理、化妝造型、美睫,最新推出的還有汽車空氣凈化服務。
“雕爺”孟醒創辦的河貍家上線不到一周年,已經完成了三輪融資。雕爺在一封內部郵件中“炫耀”道,達到10億元估值,阿芙用了整整八年,雕爺牛腩用了兩年,而河貍家僅僅半年。
在河貍家上線一周年活動的帶動下,河貍家單日訂單量突破1萬單,目前日常的訂單數在5000~6000單左右。
雕爺近日透露,河貍家立足美業,未來跟“女性”和“美”相關的行業都會涉及。未來河貍家還有可能出現跟拍師、派對策劃師甚至花藝師。春節之后用戶可以享用河貍家“女王套餐”,在全城范圍內挑選鐘意的美甲師、美發師、化妝師,上門進行三對一服務。河貍家希望將這些線下割裂的服務協同起來,提供美業一站式服務。
和其他美業O2O一樣,河貍家的野心是想要打造一個聚品牌效應的線上大平臺。雕爺宣稱,河貍家就是一家美甲師手藝人的大聯盟。
即便是在美甲這個細分市場,市場廝殺爭奪已經十分激烈,美麗加、秀美甲、嘟嘟美甲都在虎視眈眈。在美甲O2O中,如何拴住美甲師的心,是正面交鋒的第一道戰火。河貍家的方法就是不收傭金還提供補貼,同時幫助美甲師樹立自品牌。有了自品牌,才會驅動手藝人自發為消費者提供更好的服務,而消費者也會因為有了更好的服務體驗而成為忠實用戶,形成良性循環的生態圈。
目前,盡管河貍家尚未在行業里形成絕對壟斷優勢,但這家公司已經形成了馬太效應,優勢資源,包括資本、手藝人、消費者都源源不斷地向行業龍頭傾斜。
雕爺說,河貍家花錢主要集中在培訓招募體系上,教美甲師禮儀規范,為她們找頂尖的培訓老師,小到進門穿的一次性鞋套都不能隨便,讓每一個顧客在每一個細節上都無可挑剔,付錢時恨不能多介紹幾個朋友下次一塊來,分享她的滿意。
美容總監:懶女人也可以變美
俗話說“只有懶女人,沒有丑女人”,但以“美容總監”為代表的上門美容公司并不這么認為,它讓“懶女人”坐在家里也可以分分鐘變美。
李小姐就是一名“懶女人”,但她并不是真的懶,每天忙于工作,疲于生活,去美容院耗時耗力,實在折騰不起。她曾在美容院做過一次面部護理,卻導致紅腫過敏,對方推脫責任,幾經爭執才勉強退款,從此她對美容院沒有了好印象。這一回,她在朋友的推薦下看到了“美容總監”的優惠券,任選1項服務只需9元,令她心動。她花了幾分鐘,瀏覽一下服務項目,快速選擇了肩頸放松,預約了一個空閑時間段,靜待美容師上門。
敲響門鈴的是一位身材嬌小的陌生女子,她拖著粉紅色的行李箱,彬彬有禮地問候自稱是“美容總監”的美容師Emma,然后拿出準備好的各項工具,在床上鋪一張一次性無紡布,讓李小姐趴在床上接受她手法嫻熟的按摩。她同時按下一個小巧的音箱的按鈕,播放定時為1個小時的舒緩輕音樂。體驗過后,真心不錯,李小姐給出好評,又獲得了100元優惠券,分享到朋友圈竟然還能搶紅包。
從和Emma的聊天中得知,她每天的單子都滿額了,拖著箱子從東跑到西,也是蠻拼的。每一單從美容師出發、達到、服務完成、服務結束4個狀態,都可以在后臺看到,便于全程監測。為了保證服務內容的標準化,她們早已接受過培訓,包括上門時間的把控、手法、產品知識、溝通能力都有相應的規范。
2014年 11 月底,“美容總監”正式上線,入駐這個平臺的美容師都是全職員工。現在已經有 25個美容師入駐,還有四五十個正在接受培訓的美容師也即將上崗。Emma現在無論是等級還是均價都排名第一。
“美容總監”創始人兼CEO趙一將“美容總監”和美容師的關系形象地比喻為淘寶網和淘寶店的關系。他說,在第一階段,美容師拿工資上班時,“美容總監”這個平臺其實是扮演了孵化器的角色,幫助美容師積累經驗、獲取用戶;到了第二階段,他們就有能力單飛創業了,可以經營自己的品牌了。
一個田園式的愜意午后,一個繁花錦簇的典雅花園,一場童話般的婚禮正在親朋好友的見證下如約舉行——故事就從這里開始。Claire(陳妍希飾)和Nick(奧利弗·杰森·科恩飾),這對曾經的戀人雖已各自殊途,卻也在這場婚禮上不期而遇。人生如夢,種種往事又回到了眼前,沉睡多年的愛情因這場命運的交會而重獲新生……
延續前三部真愛微電影的浪漫主題,卡地亞《Destinée》微電影由意大利著名導演盧卡·瓜達格尼諾(Luca Guadagnino)執導,并與以揭示真實情感著稱的美國編劇德雷克·多雷穆斯(Drake Doremus)合作。巴黎、紅盒子、愛情與愛的誓言,這些與卡地亞緊緊相連的浪漫元素在這部微電影中一一呈現,匯成魂牽夢縈的愛情詩篇在浪漫之都獻上了這一充滿魔力的求婚時刻。
《Destinée》微電影延續了盧卡·瓜達格尼諾導演一貫典雅奢華的拍攝風格,在短短五分鐘里將純潔真摯的友情、千回百轉的愛情以及令人心醉的法式浪漫以最自然的電影敘事方式呈現在觀眾面前。跟其他導演相比,盧卡·瓜達格尼諾更喜歡打破時間的局限以展現愛情的非凡力量,時代布景與年華流逝的魅力相得益彰,道出熾烈愛情的地久天長。這恰恰印證了此部微電影片名所寓之意——法語Destinée意為“命運”,所謂天作之緣,誠如影片中命運重逢而交織出的愛情真諦:真愛無分語言和國界,婚姻是上天注定的緣分。
MCM新任創意總監
據報道,德國奢侈品牌MCM公司任命瑞士設計師Adrian J. Margelist為新任創意總監。2008年至2010年,Margelist一直擔任MCM全球藝術總監,此次是他在MCM第二次任職。Margelist最早曾在倫敦Vivienne Westwood工作,自從2008年Margelist在MCM擔任全球藝術總監后,在他的引領下,短短兩年MCM就成為炙手可熱的明星品牌。此次Margelist主要負責MCM品牌未來的創意方向、時尚產品設計及品牌形象的開發和管理。
Hermes“8 Ties”互動數碼影像展覽
近日,愛馬仕在沈陽萬象城拉開了為期7天的“8 Ties”互動數碼影像展覽中國首站的帷幕。此次展覽,愛馬仕特別攜手法國當代藝術家米古厄拉·契弗里埃(Miguel Chevalier)先生,將8款擁有全新圖案設計和8厘米寬度的“重磅斜紋真絲”男士領帶系列置于自己創造的虛擬世界里。透過他的雙眼,愛馬仕的男士領帶找到了一種全新的表達方式和別樣的風采。
米歇爾·奧巴馬再次選擇Jason Wu
4年前,米歇爾·奧巴馬穿著還是新人Jason Wu的白色斜肩禮服,出席奧巴馬總統第一次就職典禮,而2013年1月21日,在她的丈夫第二次就職典禮上她再次選擇了這位年輕的華裔設計師的服裝——一條鮮紅色雪紡點綴著天鵝絨裝飾的禮服裙。腳上則選擇了來自馬來西亞的設計師Jimmy Choo的紅色高跟鞋。佩戴的戒指則來自高級珠寶設計師Kimberly McDonald。此次米歇爾·奧巴馬又一次選擇Jason Wu,無疑讓外界把這個年輕的設計師品牌稱為下一個時裝巨頭。
章子怡出席巴黎高定時裝周
1月21日,2013春夏巴黎高級定制時裝周拉開帷幕,全球時尚達人匯聚巴黎。章子怡受邀出席2013年春夏迪奧高級定制時裝秀。她身著迪奧春夏深V黑色連身短裙搭配黑色精致外套,簡單通透,干凈利落,立即成為全球媒體的時尚焦點。在接受采訪時她表示自己非常喜歡高級定制時裝,它代表了一種極致的態度。作為擔負著引領時尚潮流重任的演藝人士,她認為每個女人都像一朵花,時裝就像枝干綠葉,穿適合自己的時裝,花朵才會綻放得更美麗。
平臺運營總監需要有強烈的責任感、上進心和事業心和統籌組織、協調能力,較好的規劃和執行落地能力,以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
平臺運營總監工作職責11、承擔并參與園區平臺體系策劃與實施,包括生物醫藥公共技術共享平臺、公共服務平臺等。
2、負責與平臺建設及合作單位的日常溝通、管理、維護、協調工作。
3、負責平臺孵化器的招商宣傳、品牌推廣、項目引進、洽談合作、企業入住等工作。
4、負責平臺建設和品牌宣傳工作,聯絡、參與行業相關活動;
負責聯盟品牌會展的宣傳推廣、招商、會務組織等工作。
5、開展國內外生物醫藥項目、客戶信息的搜集、挖掘、整理與跟蹤;
6、平臺活動的策劃組織、招商推介及會務工作;
7、負責建立和完善部門業務系統規章管理制度和工作流程。
負責各項制度的落實執行,履行監督管理工作。
平臺運營總監工作職責21、負責直播業務團隊的組建、管理、考核等事項;
2、負責帶領團隊制訂直播業務的運營、產品、營銷、培訓、商務合作策略并落地執行;
3、對團隊日常直播數據進行分析,給予主播和客戶直播建議和解決方案,對直播GMV負責;
4、定期與直播平臺、MCN機構及招商部門進行交流與反饋工作,對直播提出持續改進意見并協調跟進相關改善,提升用戶體驗;
5、根據規劃制訂具體的執行策略和行動計劃,帶領團隊達成公司直播業務既定經營目標;
平臺運營總監工作職責31、根據公司整體運營戰略及組織目標,負責公司整體運營工作,制定總體用戶運營計劃,搭建運營體系及運營模式,負責建立SaaS平臺各項運營規則;
2、SaaS平臺的建設、優化、不斷完善(平臺為用戶及服務提供者之間搭建了橋梁);
3、SaaS平臺前端用戶行為分析,數據挖掘,流程優化,具體有用戶量、交易量、交易額、ARPU值等數據維度;
4、SaaS平臺后端服務提供者的服務管理、優化、合作等;
5、SaaS平臺的日常維護,咨詢、投訴、售后服務、反饋等;
平臺運營總監工作職責41、針對新媒體和市場狀況制定運營戰略規劃,負責公司所有的用戶運營、活動運營、數據運營、內容運營等工作;
2、制定并完善產品營運部門的制度體系、業務流程,建立規范、高效的部門管理體系;
3、通過運營策略帶動核心指標的提升,挖掘幫助用戶成長與幫助用戶方案制定,提升用戶的成長空間,運用各種推廣策劃及落實,有效增加開放平臺的用戶使用數量,組織和管理用戶體驗、業務流程等的分析和改進。
平臺運營總監工作職責51.根據公司戰略目標,統籌設計IVD行業B2B平臺的規劃與建設。
2.全面負責平臺運營模式與搭建平臺運營體系,推動平臺品牌形象建設;
3.主導平臺推廣方案與內容、活動及產品運營,整合內外部資源推動平臺發展;
4.負責運營團隊的管理及人才梯隊建設。
平臺運營總監工作職責61、根據公司戰略目標及運營計劃,制定營銷、推廣等活動方案,監督執行并評估效果;
2、實時掌握2B行業動態,針對市場環境提出有效的營銷運營策略,
3、監督并指導團隊完成平臺策劃推廣、運營等相關工作;
4、善于總結分析各項運營數據,挖掘運營點,優化平臺現行方案;
5、負責部門人員的管理與培養,加強人才梯隊建設;
平臺運營總監工作職責71.負責自有電商平臺的日常運營管理工作,做好內部單位福利服務外,對外積極拓客創收,帶領團隊完成銷售目標。
2.結合集團發展戰略,制定平臺全年運營方案并推進執行,分解到月度、季度、全面目標任務的完成。
3.負責平臺總體運營,激活和管理現有會員,做好社群營銷,提高平臺瀏覽量和轉化率,不斷優化產品SKU和詳情頁。
協助技術供應商做好平臺技術維護和優化。
4.在集團指導下,開拓和管理供應商和合作商渠道,豐富平臺上架商品的數量和品種等。
5.定期對產品、銷售、營銷、競爭對手數據進行分析,制定相應的方針策略。