時間：2023-05-31 09:10:28
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇調查報告網站，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
imformation service of archives websites and so on，based on data analysis.Meanwhile pointing out that our
archive websites should take appropriate measures according to the characteristics of user needs，and improve
archives websites' service ability and level from the aspects of resources， retrieval function，user interaction
and user education.
Keywords：Archives website；User demond；Resource；Retrieval function；User education
1 引言
檔案網站本質上是一個信息系統，任何系統在設計和開發過程中都要以用戶需求為依據。檔案網站的建設者只有對用戶需求有充分的了解，才能根據變化了的需求來制定和調整網站已有的服務方式和各項功能。[1]本文所指的檔案網站用戶是廣義上的用戶，包括任何對檔案信息資源有利用需求的機構或個人。檔案網站的用戶需求不僅指檔案機構對于網站建設的需求，更重要的是訪問網站的用戶對于檔案網站的需求。筆者于2012年11月在河南省范圍內對檔案網站的用戶需求進行了一次問卷調查，希望以本次調查數據為基礎總結檔案網站用戶需求的一些特點，并且以此為導向對網站的管理和服務提出建議，從而提高其服務能力和水平。
2 研究設計及發現
2.1 問卷設計。此次調查問卷主要包括三大部分：第一部分是被調查者的個人基本信息，包括被調查
者的年齡、受教育程度和職業背景。第二部分是被調查者對檔案網站的利用情況及反饋，主要包括瀏覽檔案網站的頻率，利用檔案網站的目的，最常瀏覽的檔案網站欄目，所利用檔案的內容和形式以及網站檢索功能的使用情況等。第三部分是被調查者對檔案網站管理和服務的建議。
本次調查采用電子郵件的方式發放問卷，共發放300份，回收有效份數285份，回收率為95%。其中被調查者20歲以下的人占12%，21歲到40歲之間的人占53%，41歲到60歲之間的人占25%，61歲以上的人占10%。文化程度為本科水平的占38%，碩士水平的占24%，博士及以上的占20%，大專及以下的占18%。檔案專業教師和學生共占被調查者總數的37%，一般公眾占27%，檔案管理員占10%，歷史學家、人文學者及研究人員占7%，科研工作者占6%，工程技術人員占5%，決策制定者和行政管理人員各占4%。從問卷回收率及被調查者的年齡、文化程度、職業等來看，此次調查的對象具有一定的普遍性，涵蓋范圍較廣，因此，本次問卷調查的研究結果是具有一定科學性的。
2.2 調查發現
2.2.1 瀏覽檔案網站的頻率。在所有的調查對象中，經常瀏覽檔案網站的人員占15%，不經常瀏覽檔案網站的占68%，從來沒有瀏覽過檔案網站的占17%。
2.2.2 利用網站目的。問卷列舉了六種利用目的，包括落實政策、編史修志、解決糾紛處理案件、為經濟建設提供參考、為部門工作提供參考和休閑獵奇。其中最常見的利用目的是為部門工作提供參考和解決糾紛處理案件。具體調查結果見下表：
利用目的 所占比例
落實政策 12%
編史修志 7%
解決糾紛及處理案件 25%
為經濟建設提供參考 13%
為部門工作提供參考 33%
休閑、獵奇 10%
2.2.3 最常瀏覽的檔案網站欄目。筆者列舉了十個欄目可供選擇，其中用戶最感興趣的欄目是檔案查詢及現行文件查詢，最不常瀏覽的網站欄目是檔案編研和利用反饋。具體調查結果見下表。
檔案網站欄目 所占比例
現行文件查詢 26%
檔案查詢 27%
局館簡介 13%
工作動態 10%
業務指南 9%
檔案展覽 5%
公告 3%
科研結果 3%
檔案編研 2%
利用反饋 2%
2.2.4 檔案網站的在線服務功能使用情況。調查結果表明，沒使用過任何在線服務功能的人幾乎占所有被調查者的一半，留言板和論壇是用戶最常使用的在線服務形式。具體數據如下：
在線服務功能 所占比例
都沒使用過 45%
論壇 18%
留言板 30%
博客 3%
郵箱 4%
2.2.5 所利用的檔案內容和形式。問卷共列舉了五類檔案，包括文書檔案、科技檔案、人事檔案、會計檔案和照片、實物檔案。調查結果顯示用戶利用最多的檔案類型是人事檔案和文書檔案，其次是科技檔案。具體數據見下表：
檔案類型 所占比例
文書檔案 29%
科技檔案 18%
人事檔案 37%
會計檔案 10%
照片、實物檔案 6%
同時，筆者列舉了文本、圖形、圖像、音頻、視頻和多媒體信息六種檔案信息格式，調查結果顯示，用戶利用最多的文件格式是文本、圖形和圖像，分別占24%、23%和20%。
2.2.6 檔案檢索功能的使用。為了了解網絡檔案用戶的檢索行為，筆者對用戶最常用的檢索手段、檢索結果的提供方式和最希望提供的檢索結果呈現形式進行了調查。在第一項調查中，用戶更傾向于使用全文檢索和關鍵詞檢索，分別占40%和35%。在第二項調查結果中，超過一半的被調查者希望檢索結果提供下載保存，其次是在線瀏覽以及打印。具體數據見下表：
檢索結果的提供方式 所占比例
下載保存 52%
在線瀏覽 22%
打印 20%
郵件傳遞 6%
在第三項調查中，大多數被調查者希望檢索結果能夠不同文獻分類呈現，占55%。同時，表格式和條目信息形式也是用戶較為習慣的一種信息呈現形式。具體數據見下表：
檢索結果的信息呈現形式 所占比例
目錄式條目信息 13%
表格形式 23%
不同文獻分類呈現 55%
其他形式 9%
3 分析和討論
3.1 職業是影響用戶需求的主要因素。一定社會條件下，具有一定知識結構和素質的人在從事某一職業活動中有著特定的信息需求結構。[2]職業決定用戶從事和關注的領域，它直接決定利用檔案的目的和所需檔案的種類、內容。本次調研中33%的用戶利用檔案是為部門工作提供參考，而他們所利用的檔案也以文書檔案、人事檔案和科技檔案為主。
3.2 用戶的知識結構和信息能力影響用戶的信息需求量、信息需求內容和質量。在網絡環境下，檔案信息的獲取不僅要求用戶具有較強的信息意識，同時要有一定的信息能力和網絡技術能力，而用戶自身的知識結構、檢索知識、檢索經驗等都會影響用戶信息需求獲得滿足的程度，從而影響其信息需求的總量、內容和質量。進行有效的用戶培訓和交流有利于提高大多數用戶的信息能力，進而提高其信息需求水平。
3.3 用戶的利用目的多為解決實際問題，尚未提升到“休閑”、“文化”層次。從調研結果看，用戶出于“休閑、獵奇”的目的利用檔案信息的只占10%。不管是為部門工作提供參考還是解決糾紛及處理案件，都是出于生活、工作的實際需求，離檔案部門所倡導的“休閑”利用、“檔案文化”差之千里。這一利用目的的特點不僅和檔案網站所提供的資源和服務質量相關，而且整個社會的檔案意識淡薄也導致了用戶只有在解決實際問題時才有利用的需求。
3.4 用戶利用的檔案信息以一次文獻為主，編研成果利用較少。檔案編研成果作為一種以檔案原文為依據編寫的深層次信息加工產品，在檔案網站上并未發揮應有的作用。僅從用戶最感興趣的網站欄目調查結果來看，只有2%的用戶關注檔案編研類欄目，更多的用戶只關注檔案原文中所記載的事實、數據。
3.5 網站互動欄目雖多，與用戶交流的效果有限。檔案網站的交流與互動影響用戶利用檔案的積極性以及檔案網站在用戶心目中的地位，進而影響檔案網站用戶的需求。論壇、留言板、博客和郵箱在當前的檔案網站界面上非常常見，但是有45%的人從未用過任何一種形式和網站進行交流。并且從互動的效果來看，常常有來無往、有問無答，互動效果欠佳。
3.6 用戶對檢索工具要求較高，目前的檔案網站檢索功能不能滿足用戶需求。從調查結果來看，大多數用戶對檔案網站的利用以查詢檔案和現行文件為主。并且，出于效率的考慮，用戶對檔案網站檢索功能尤其是高級檢索功能的要求越來越高，而當前檔案網站的檢索功能遠遠未能達到用戶需求。以河南省內多數檔案網站為例，其檔案檢索功能較為簡單實用，只提供了關鍵詞的簡單檢索，有的雖有高級檢索，但是無法實際使用，形同虛設。檢索結果既無任何分類又無法打印或者EMAIL傳送，且無全文只提供目錄信息。檔案信息檢索功能的薄弱直接影響用戶的利用效果，降低了用戶的利用需求和網站的可用性。
4 建議
4.1 豐富資源總量，優化館藏，兼顧提升文化內涵。在調查中我們發現，不少被調查者提出在利用檔案網站時遇到的主要問題是資源不夠豐富。因此，檔案館應當集中精力建設在線目錄數據庫及在線全文數據庫，豐富網絡檔案資源總量，并且在提升總量的同時優化館藏結構，注重對具有文化價值的檔案內容進行開發和加工。以英國倫敦大都會檔案館為例，它保存有約翰?濟慈（杰出的英國詩人之一，也是浪漫派的主要成員）的手稿和藏品。每年都從中選取經典的藏品進行展示，舉辦一次文化娛樂活動，并邀請一個當代著名的詩人參與互動。英國的博物館、圖書館、藝術畫廊等文化機構依托網絡創建了一個虛擬“文化藝術檔案館”，通過為自己的藏品留影存檔并上傳至網絡，公眾可以通過他們的主頁或“谷歌圖書”等網站在線瀏覽他們的藏品。[3]
4.2 完善檢索系統的功能。目前大多數的檔案網站檢索系統所提供的檢索途徑較單一，所提供的某些檢索項也太過于專業，實用性不強。[4]隨著網站建設的深入，數量眾多、格式多樣的信息會給搜索任務帶來困難。同時，用戶對信息的需求日益細化和個性化，這就需要一個功能齊全的檢索系統為其服務，能夠幫助用戶精確地找到自己所需要的信息。具體來說，可以增加高級檢索功能，提供多條件組合查詢；提供二次查詢；豐富檢索結果的顯示和處理，增加文件摘要、所屬欄目等信息，并可以對檢索結果進行列表、打印等處理；還可以提供搜索幫助，引導和幫助用戶更好地使用網站的搜索功能。
4.3 重視用戶的反饋，加強與用戶的互動。用戶反饋及與用戶互動能讓檔案館及時地了解用戶的需求及現有服務存在的問題。[5]但是，本次調查結果顯示，目前用戶對于檔案網站的交互功能并不滿意，甚至從未使用過。因此，檔案網站在單向地傳遞信息的同時還應當更加人性化地接收來自用戶的反饋信息，通過推送信息，反饋信息，再次推動信息的循環，最終滿足用戶的個性化需求。另外，檔案網站應當完善檔案部門與用戶之間的交互，檔案網站的各項媒介都應真正發揮作用，及時、準確、高效地對用戶做出回應，增強用戶體驗，培育忠實用戶。
4.4 加強用戶教育，提升用戶信息素質。用戶的信息素質是影響其需求的內在因素之一。檔案網站應充分利用網絡、多媒體等現代信息技術開展信息用戶教育。例如，在檔案網站中設置用戶教育的相關板塊和欄目，初次訪問檔案網站的用戶，可先進入學習主頁，熟悉基本情況，進而掌握利用檔案網站資源的方法與技能；檔案網站也可設置網絡教師（NetTutor），為用戶提供一個界面友好、交互性強的聯機課程，輔導用戶查找、評價和使用網絡檔案信息資源，解決信息用戶在利用數字檔案資源的過程中遇到的問題；檔案網站還可設置開放式學習中心欄目，為用戶學習新的技能提供各種課程學習軟件與服務設施，用戶可以根據自己的需要，在自己認為合適的時間，以自己滿意的進度來學習新的信息技能。[6]
5 結語
文章摘要：研究提出處理意見.事故調查報告(初稿)經山東省人民政府安委會審查同意,以省人民政府安委會文件報國務院安委會辦公室審核同意后,由山東省負責批復結案并向社會公布.事故結案后,事故調查報告和事故處理決定落實情況要及時報國務院安委會辦公室備…… 記者從國家安全生產監督管理總局網站獲悉,日前,國務院安委會下發《重大生產安全事故查處掛牌督辦通知書》,決定對山東省濱州市山東富凱不銹鋼有限公司“1129”重大煤氣中毒事故查處實行掛牌督辦.
《通知》要求,山東省要依照《生產安全事故報告和調查處理條例》等有關法律法規及規章規定,組織有關部門抓緊進行事故調查,研究提出處理意見.
事故調查報告(初稿)經山東省人民政府安委會審查同意,以省人民政府安委會文件報國務院安委會辦公室審核同意后,由山東省負責批復結案并向社會公布.事故結案后,事故調查報告和事故處理決定落實情況要及時報國務院安委會辦公室備案.
(來源:齊魯網)
我校2015年學生思想政治理論課社會實踐活動在全體指導老師和學生的共同努力下，各項工作在暑假順利展開，取得了積極成果，現即將進入到最后的總結評比階段。為了做好今年的這項重要工作，現將有關事項通知如下：
1．生要取得今年思想政治理論課社會實踐學分和成績的，每人必須根據今年思想政治理論課社會實踐的要求，提交以下材料：
（1）符合要求的思想政治理論課社會實踐調查報告（論文）打印稿一份（個人社會實踐報告文科學生3000字以上、理工科學生2000字以上；團隊社會實踐報告6000字以上）；思想政治理論課社會實踐調查報告（論文）格式和要求分為團隊版和個人版，應嚴格按照模板執行（見附件1、2），團隊版由團隊負責人將成員姓名、班級、學號、分工及完成社會實踐任務等情況填寫清楚；
（2）參加團隊社會實踐活動的學生，除提交一份團隊總社會實踐報告（論文）外，每個隊員還須提交一份不少于800字實踐心得體會，作為評定成績的重要依據；
（3）社會實踐日志等佐證材料。
2．9月30日前，學生應將以上材料以班級為單位由學習委員按學號排序后，并附班級學生名單一份，交到各學院學工辦審核；校、院實踐隊成員可直接由負責人匯總所需材料后提交所在學院學工辦；學工辦審核匯總后，應及時將評審材料和學生名單轉交至指導老師處批改。
3．指導教師在評定學生社會實踐報告（論文）成績（尤其是團隊）過程中，應積極征求各學院學工辦的意見，做到公開公平公正；學生思想政治理論課社會實踐成績分為A（優秀）、B（良好）、C（中等）、D（及格）、E（不及格）五個等級，優秀等級的比例一般不應超過40%，不及格的也應嚴格控制，掌握好標準。
4．10月31日前，各指導老師應將批改完成的學生思想政治理論課社會實踐成績登分造冊后錄入學校成績管理系統，并將學生成績登記表交到教務辦；同時，要按照2%比例從今年學生所撰寫的社會實踐報告（論文）中推選出優秀作品，在認真指導學生修改后，將電子稿發到__郵箱。
5．學生思想政治理論課社會實踐報告（論文）成績審定表可到校園網或__師范大學思想政治理論課教學網站、法政學院網站通知公告欄中下載。
6．思想政治理論課社會實踐招標項目結題工作的有關注意事項如下：
（1）結題截止時間：2015年9月30日。
（2）結題要求：
①認真填寫《__師范大學學生思想政治理論課社會實踐招標項目結題鑒定審批書》（見附件3）。
②結題時須提交注明：“百校聯百鎮”思想政治理論課社會實踐成果、__師范大學2015年思想政治理論課社會實踐招標項目成果字樣的總結冊和調查報告（不少于8000字），調查報告格式和要求參照附件4。
③各個學院學工辦應對審批書及相關材料進行認真審核，并簽署意見。
（3）審批程序和辦法
①在9月30日前，項目負責人應將《__師范大學學生思想政治理論課社會實踐招標項目鑒定結題審批書》、總結冊和調查報告各一式2份送交學院教務辦（26幢教學樓二樓西頭，聯系電話：82298619），同時須將調查報告及審批書電子稿（注明招標項目名稱和負責人姓名）發送至信箱。
②10月31日前，由學院組織專家組根據相關要求對申報材料進行審核和鑒定，并舉行結題答辯會，通知另發。
③評審成績為優秀的項目，作為重點項目結題；合格的項目，作為一般項目結題；不合格的項目，則由項目負責人組織項目組根據評審專家的整改意見進行進一步完善、修改，15日內重新提交結題成果和結題審批書進行再審，如獲通過則作為一般項目結題，如仍未通過的，則予以撤項。
④獲得結題的項目，項目負責人應在10日內報銷所立項目的額定經費，報銷票據及規格要求參照學校財務處相關規定執行；
農村互聯網發展潛力巨大 年增長速度超過城市三倍
2008年3月28日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）了2008 年中國互聯網發展系列報告之《農村互聯網調查報告》。數據表明，截止到2007年12月31日，我國農村網民數量為5262萬人，年增長率達到了127.7%，遠遠高于城鎮網民38.2%的增長率。受益于中國經濟良好的發展形勢和政府對農村互聯網發展的重點扶持，農村互聯網顯現出良好的發展潛力。
此次調查報告是CNNIC繼2007年推出《2007年中國農村互聯網調查報告》后，再次針對我國農村互聯網進行深入調查，為政府制定農村信息化發展策略和建設社會主義新農村提供參考依據。
農村互聯網發展潛力巨大 與城鎮差距依然巨大
此次報告表明，在經濟持續增長和政府重點扶持之下，我國農村互聯網的發展潛力巨大。
農村互聯網處于快速發展時期，其發展速度已經超過了城鎮，促進我國互聯網的持續增長。調查表明，2007年7300萬新增網民中的4成，即有2917萬都來自農村。目前我國農村網民總量已達到5262萬人，年增長率達到127.7%，遠遠高于城鎮網民38.2%的增長率。
但是，我國農村與城鎮的發展差距仍舊較大。城鎮居民的互聯網普及率是27.3%，農村僅為7.1%，且我國網民主要是以城鎮居民為主，而影響農村互聯網發展的主要影響因素是農村居民的受教育水平和收入。在農村非網民不上網的原因中，有53.3%的人是因為不懂電腦或網絡，23.1%的人是因為沒有上網設備。
在互聯網應用深度上，農村網民比城鎮更淺，娛樂化傾向更為明顯。目前農村網民平均每周上網12.3小時，比城鎮網民少了5.6小時，使用深度淺。在網絡新聞、搜索引擎使用率方面農村網民分別為61.4%和56.6%，比城鎮居民相應使用率低了15和18個百分點。同時，多數農村網民僅將互聯網當成聊天工具和玩樂工具，分別有86.4%和76%的農村網民使用網絡音樂和網絡影視功能。
報告發現，在農村網民增速強勁的同時，鄉鎮信息資源也非常匱乏。目前全國3萬4千多鄉鎮中，有獨立政府域名的鄉鎮政府不到十分之一，鄉鎮一級政府信息化建設仍處在初期狀態。
意識到信息鴻溝對城鄉二元結構的重大影響，政府主導，多方推動，對農村電信和互聯網實施了重點扶持，為農村互聯網發展提供了有力保障，比如“鄉鄉有網站”大型鄉鎮信息化普及公益工程自2007年6月份啟動以來，得到地方政府的熱烈反響，目前全國已有四分之一的省級行政區簽約加入該工程。
農村上網渠道以網吧為主
農村網民因收入限制，多不具備家庭上網設備，使得網吧成為農村網民上網的主要途徑。調查顯示，農村網民在網吧上網的比例達到48.5%，已經接近半數，即5262萬農村網民中，網吧網民已經達到2552萬人。農村網民以收入不高、年輕男性、初高中學歷居民為主。
值得注意的是，網吧在為農村網民提供重要上網渠道的同時，也存在違規經營及農村中小學生網民出入網吧的情況等較為嚴重的問題。農村未成年網民出入網吧的比例高達45.4%，這一現象要比城鎮普遍的多，同期城鎮未成年人在網吧上網的比例僅有26.1%。而在農村的未成年網民中，87.6%都是學生。
根據服裝市場調查統計及品牌資料分析，掌握國內服裝市場的著明企業和馳名品牌，在北京、上海服裝市場都占有較大的份額。
京滬兩大市場歷來是服裝企業、經銷商進行服裝產品市場推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場眾多，而且定位各有特點，消費群體也有各自消費的喜好。因此如何科學的分析京滬商場的詳細經銷能力、同類產品的銷售情況、當地消費者對相關產品品牌的認知程度以及各種品牌的市場占有率對想在京滬市場進一步開拓市場的服裝企業及準備進入兩地市場的服裝企業尤為重要；此外也可作為服裝品牌加盟商、商衡量該品牌市場拓展前途的一個重要的依據。
國家信息中心市場信息處 聯合京滬兩地重點商業企業推出相關市場調查報告，報告根據京滬商場每月的商場銷售小票經過專業統計系統分析。調查產品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內衣、女士內衣、少兒內衣、T恤衫、羊絨衫、美容護膚、洗發護發、香水等，每月25日出版上述產品的市場調查報告。
調查報告針對京滬兩地不同產品從三個方面進行詳細分析：
A、商場銷售情況：不同商場的銷售能力描述；
B、生產企業分析：各種產品生產企業的銷售情況，市場占有率以及月度占有率變化；
C、品牌分析：具體描述品牌市場變化情況，每月市場份額占有走勢。
因此，市場調查報告對生產企業和經銷商無疑是打開和占領兩地市場的鑰匙。
市場調研報告 ·安全生產調研報告 ·社會調研報告 ·會計調研報告 ·產品調研報告
服裝網作為服裝行業的綜合門戶網站，全面致力于為服裝行業提供各種貿易、市場、營銷、流行、會展、人才等綜合資訊。為了較好為服裝行業提供直接有效的服務，此次和國家信息中心合作推出的服裝市場調查統計報告，讓服裝企業、經銷商、服裝加盟商能適時把握服裝市場動態和需求，我們還特別組建專家小組結合商業資源優勢，為服裝品牌進入市場提供全面的市場營銷策劃方案、為服裝加盟商提供品牌市場咨詢。
調查顯示僅19%受調查者表示愿意向新聞網站交納費用
北京時間3月15日消息，據國外媒體報道，皮尤研究中心(Pew Research Center)發起的“皮尤互聯網與美國人生活調查項目”周一的最新調查報告顯示，82%美國網民表示，如果自己最喜愛的新聞網站開始采取收費措施，則會轉向其他新聞網站，而不愿意向這些收費網站交納費用。
皮尤這項調查結果顯示，僅19%受調查者表示，愿意或已經向收費網站交納費用。不僅如此，僅35%受調查者稱，自己經常依賴數家新聞網站來獲取各種資訊。
皮尤稱，在美國所訪問新聞網站的網民中，如果當前免費的新聞網站開始收費，僅7%愿意付費。在這些愿意付費的美國網民中，54%更愿意接受每月交納注冊費用模式，僅24%更愿意接受微支付模式。
皮尤還對美國網民對待網絡廣告的態度進行了調查。調查結果顯示，81%受調查者稱，自己并不反感網絡廣告；但77%卻表示，自己不會去主動點擊網絡廣告(42%)，或“很少”點擊網絡廣告(35%)。調查結果還顯示，年輕網民和上網頻度較高的網民點擊網絡廣告幾率更高，但從整體上看，主動點擊網絡廣告的美國網民比率仍非常低。
皮尤這項調查于2009年12月28日到2010年1月19日之間進行，共對2259名美國網民進行了調查，其中1675名為成年網民。調查結果的正負誤差率為2.7%。（來源：騰訊科技）
近期，互聯網絡信息中心了《中國青少年上網行為調查報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示，中國青少年網民規模已達2.56億，占整體網民的41.5%，占青少年總體的71.8%。其中一路撈導航網因其前衛、高端、國際的特點，成為青少年上網最新的時尚選擇。
青少年互聯網普及率持續攀升，向低齡群體滲透加大
手機成為青少年最重要的上網終端,使用比例高于整體網民
青少年網民對互聯網的使用深度不斷加深
除電子商務類應用，青少年網民在各類互聯網應用上的使用率均高于總體網民。其中，網絡娛樂類應用是青少年群體最重要的互聯網應用，網絡音樂和網絡游戲在青少年各個群體中的占比均高于全國水平。雖然商務交易類應用在青少年群體中的使用率低于總體網民，但大學生網民對商務交易類應用使用率顯著高于全國平均水平，是商務交易類應用的活躍群體。
調查顯示，原有的導航網站功能單一不能滿足當前青少年的使用需求;除了國內的網站和軟件，更多的青少年希望能瀏覽到國外網站、使用國外的軟件，所以全球導航網站一路撈深得青少年喜愛。
城鄉青少年互聯網使用差異明顯
青少年網民城鄉普及差異明顯，城鎮地區互聯網發展水平遠高于農村地區，且兩者差距呈擴大之勢。2013年，城鎮青少年網民對各類應用的使用率普遍高于農村地區，僅即時通信使用率低于農村青少年網民。其中，商務交易類應用是城鄉間差異最大的應用類型，網絡購物、網上支付、網上銀行和旅行預訂在城鎮青少年中的比例均高出農村青少年網民15個百分點左右。
【一年間網民因網絡安全損失915億元】
報告顯示，54%的網民認為個人信息泄露情況嚴重，84%的網民曾親身感受到由于個人信息泄露帶來的不良影響。冒充公安、社保等部門進行詐騙和社交軟件上進行詐騙的情況有增長趨勢，37%的網民因網絡詐騙而遭受經濟損失。從2015年下半年到今年上半年的一年間，我國網民因垃圾信息、詐騙信息、個人信息泄露等遭受的經濟損失高達915億元，人均損失133元，比去年增加9元。
【網民最反感騷擾電話超半數】
報告指出，經濟損失是因垃圾短信、詐騙信息、個人信息泄露等造成的。以垃圾信息為例，據12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心統計，2016年上半年，我國網民平均每周收到垃圾郵件18.9封、垃圾短信20.6條、騷擾電話21.3個，其中騷擾電話是網民最為反感的騷擾來源，電腦廣告彈窗和APP推送緊隨其后。
在詐騙信息方面，調查發現，76%的網民遇到過“冒充銀行”、互聯網公司、電視臺等進行中獎詐騙的網站，排在詐騙信息第一位；其次是冒充10086、95533等偽基站信息，有66%的網民曾收到過；55%的網民收到過“冒充公安、衛生局、社保局等部門進行電話詐騙”的詐騙信息；收到過“冒充蘋果、騰訊等公司進行釣魚、盜取賬號的電子郵件”的網民占51%。
報告同時指出，“誘導用戶點擊”是侵犯網民知情權和選擇權的主要現象，其次是“預裝軟件無法卸載”。“APP獲取個人信息、用戶并不知情”排在第三位。
【網民最擔心密碼泄露】
據介紹，在調查中，網民認為最重要的個人信息是“網絡賬號和密碼”、“身份證號”、“銀行卡號”和“手機號碼”。
360互聯網安全中心相關負責人說，隨著移動互聯網的發展，網民的“網購記錄”、“位置信息”“IP地址”“網站注冊記錄”、“網站瀏覽痕跡”、“軟件使用痕跡”也是很重要的個人信息，應值得網民重視。
報告顯示，72%的網民認為“個人身份信息”泄露情況最為嚴重，包括網民姓名、手機號、電子郵件、學歷、住址、身份證號等信息。
【網民應謹慎網銀操作】
360互聯網安全中心相關負責人透露，騙子會在自己的電腦或手機上用受害者的網銀賬號進行轉賬操作或開啟快捷支付，之后通過木馬釣魚等手段，騙取用戶手機上的短信驗證碼，進而盜刷受害者的網銀。
專家提醒，網民在各類網站或機構留存身份信息時應提高警惕，盡量避免在互聯網上透露過多個人信息；預設各類密碼時，盡量避開生日等容易被破解的信息；下載手機APP一定要在正規應用商店，認清名單標示后再下載，切勿隨意從網絡下載來歷不明的軟件。
【保護網民權益須協同】
面對如此嚴峻的網絡安全問題，中國互聯網違法和不良信息舉報中心負責人提出，互聯網不是法外之地。保護網民權益，要廣泛動員公眾參與網絡舉報，使用網絡舉報，努力形成全社會共同參與，共享網絡家園的濃厚氛圍。
【新聞觀察：網民權益保護】
今天的新聞觀察員是許曉露。中國網民權益保護問題，事關數億人之眾，真還不是小問題。那么保護網民權益的對策又在哪里呢？
正是因為沒有得當的對策，所以中國網民權益保護變得那么艱難。
【網民權益損失慘重 平均一年逾千億】
《中國網民權益保護調查報告》從2014年起，已經連續了三年。我搜索了一下相關信息，2014年調查數據顯示，當年網民因各類侵權遭受的損失合計達1434億元。2015年，統計數據顯示，網民遭受的損失所有減少，總體損失約805億元。可是，2016的報告中，網民遭受的經濟損失總計高達915億元，又增長了。這說明，目前我國網民權益遭受侵害的情況依然十分嚴峻，網民權益保護的現狀與網民的普遍預期還有很大的差距。
【法律保障、維權渠道尚不完善】
報告中顯示，近兩年，網民遭受經濟損失大多是垃圾短信、詐騙信息、個人信息泄露等造成的。前段時間，我在采訪中了解到，今年五月份，廈門市公安局特勤大隊抓獲了一批非法倒賣、持有公民個人信息的犯罪嫌疑人，涉及公民個人信息上百萬條。其中包含姓名、聯系方式、職業等個人基本情況，還包括銀行貸款記錄，信用卡信息等，這些詳細信息足以讓一個人變得完全“透明”。犯罪嫌疑人通過網絡渠道，從“同行”手中購買公民個人信息，每條信息最貴不過三毛錢。有了這些信息，網絡詐騙變得輕而易舉。
面對這樣的嚴峻形勢，網民的權益該怎么保障？一方面，互聯網技術自身的特性，導致治理困難；另一方面，《中國網民權益保護調查報告》已經連續了三年了，報告中的數據讓網民陷入無盡的擔憂，但是三年來，我們還是沒有等到一個全面、系統、專門的法律體系和維權渠道，來堵上個人信息泄露的缺口，來保障網民的權益。究竟有沒有把網民權益真正當回事？！
[關鍵詞]企業；電子商務；網站；評價
隨著互聯網的迅速發展，許多企業十分重視電子商務網站的建設和利用。但是，企業經營者需要知道網站的成功與不足之處在哪里，從而找到進一步改善的方法。解決這些問題就必須采用合適的方法來評價網站。電子商務網站評價是指根據一定的評價方法和評價內容與指標對電子商務網站運行狀況和工作質量進行評價。通過評價活動促進電子商務網站的整體水平和質量的提高，從而推動電子商務的發展。本文擬對企業電子商務網站評價進行分析研究，并提出一套適合現行企業狀況的企業電子商務網站評價的內容與指標體系。
一、企業電子商務網站的現狀
目前，網站按照主體性質不同分為企業網站、商業網站、教育科研網站、政府網站、個人網站和其他公益性網站等等。企業包括制造業、IT業、批發和零售業、餐飲業、咨詢服務業等等。據2005年7月CNNIC的數據，我國各類網站總數為677500家，企業網站的數量最多，占60.7%。
企業電子商務網站的真正價值是通過在線交易和商務活動，并以降低運營成本、提高效率反映出來。主要體現在兩個方面：一是信息；二是商務操作。第二項功能是電子商務的核心。但從《2004年中國互聯網絡信息資源數量調查報告》所提供的數據看，從事信息仍然是企業網站的主要功能。真正具有商業價值的售后服務/技術支持占32.2%；用戶在線咨詢/投訴占18.6%；網上銷售（B2C）11%；企業間網上銷售（B2B）占10.7%；網上采購招標占6.1%，說明企業電子商務網站還沒有得到充分開發和利用。
二、企業電子商務網站評價的類型
從目前電子商務網站評價的實踐來看，電子商務網站評價有多種類型。根據網站評價活動的組織者不同，可分為官方或非官方的行業性測評機構、商業性的評比機構、各類咨詢調查公司及有關的媒體。各類電子商務網站評價機構均有各自的評價方法，評價的目的和服務對象不盡相同。
官方的測評機構在我國體現為行業性組織的測評機構，如中國互聯網絡信息中心（CNNIC）。自1997年起，CNNIC定期“中國互聯網絡信息資源數量調查報告”。
商業性的評比機構中，如《計算機世界》、《中國計算機》、《電腦報》等機構或媒體，也相繼開展了電子商務網站的評價活動，在國內已產生一定的影響。
三、企業電子商務網站評價方法
企業電子商務網站評價所采用的方法有很多，從評價所需數據資料的獲取方法來看，目前通常有以下3種：
1．網站流量統計。是通過特定的軟件統計、分析網站的瀏覽量。CNNIC是目前國內有一定影響的網站訪問量統計機構，該中心的第三方網站流量認證系統定期推出各行業網站的排名，一般有每周排名、每月排名。但是國內外關于網站流量指標的定義并不一致，國內各網站采取的定義方法也有所不同，這在一定程度上限制了國內網站流量排名的權威性和一致性。
2．專家評價。是采用規定的程序對專家進行凋查，依靠專家的知識和經驗，由專家通過綜合分析研究，并對問題做出判斷、評價的一種方法。專家評價法有集思廣益的優點，可以對各備選網站進行綜合評價，但其局限性也十分明顯，例如，專家組人數有限，代表性不夠全面；個別權威人物或言辭影響力較大的專家可能左右評價結果，從而影響整個評價結果的公正性。
3．問卷調查。是一種常用的調查方式，通常有抽樣調查和在線調查等形式。這種形式的主要弊端在于存在人為作弊的可能。另外，剔除無效問卷要花費較多人力。
四、企業電子商務網站評價的內容與指標體系中外比較
Gomez公司是國外著名的網站測評機構，該公司主要從客戶需求、客戶滿意的角度來制定網站的評價內容和指標。Gomez公司制定了5個一級指標：易用性、用戶信心、站點資源、客戶關系服務和總成本，評價指標及指標解釋如下：
總評(Overall)：對網站所提供的服務、網頁設計和布局、總的使用情況的整體測評。
易用性(EaseofUse)：網頁應與一致的形式和直觀的網站外觀相結合，布局要合理，并與內容和功能相結合，提供有用的示范和廣泛的聯機幫助。
用戶信心(CustomerConfidence)：網站應高度可靠，擁有知識豐富且易于訪問的客戶服務機構，并且提供質量和安全保護。
站點資源(OnsiteInformation)：不僅在站點上提供廣泛的產品和服務方面的信息，還要通過電子賬戶、交易、工具和信息查詢等方式提供針對這些產品和服務的全方位的深度服務。
客戶關系服務(RelationshipServices)：企業通過個性化服務建立電子化的客戶關系服務，允許客戶在線提出服務請求，通過客戶聯誼活動和額外津貼等方式提高客戶的忠誠度和集體感。總成本(OverallCost)：指企業為用戶提供的定制一攬子服務所需要的成本，包括一攬子服務的原材料成本、運輸和處理的附加費用、最小的收支差額和利率。
CNNIC主要從技術的角度來制定網站的評價內容和指標。CNNIC制定了3個一級指標：網站、網頁、在線數據庫。評價指標及指標解釋如下：
網站：網站相關特征（每天頁面訪問數、服務器擁有情況、網站的鏈接數、網站的員工數、網站成立時間、頻道數、網站版本、網站的可訪問性、安全性），網站效果指標（信息、業務結合）。
網頁：網頁長度、網頁的更新周期、網頁編碼狀況。
在線數據庫：使用情況、服務方式、在線數據庫更新狀況、數據庫容量、是否同時具有其他載體。
從上述兩種評價體系的對比中，可以看到，國內外在企業電子商務網站評價指標上有較大的區別。
首先，在評價內容上，國外更注重網站的功能與業務以及客戶服務的水平和質量；而國內主要是對網站的技術性能進行評價。這既反映了我國企業電子商務發展的水平差距，也反映了我國企業電子商務活動中對客戶的重要性和價值認識存在不足。
其次，在評價方法上，雖然國內外都普遍采取網站流量指標評價、專家評價、問卷調查評價、計算機搜索等方法，但國內網站評價所采用的問卷調查，其數據采樣中存在數量上的不足，因為我國真正參與電子商務交易的企業數量有限。此外，在數據處理與分析時，較少采取加權指標評價、模型評價、動態分析評價等方法，影響了評價的準確性。
再次，雖然我國官方和非官方的測評機構在網站評價方面均有一定的影響，但它們在評價方法和內容上都存在不足，對企業電子商務網站的發展也沒有起到應有的促進作用。
五、構建適合我國企業電子商務網站評價的內容與指標體系企業電子商務網站評價需要有科學的分析評價方法，全面、公平、客觀的評價體系，權威、公正的專家團體。在這種評價方法中，首先是建立加權的綜合評價指標體系；然后通過技術測量、專家調查、用戶調查等方法收集數據；最后采用定性與定量方法、比較分析方法、模型分析方法等對數據及相關資源進行分析，對交易功能和信息功能進行綜合評價。
六、結束語
目前我國企業電子商務網站評價在理論研究和實踐應用方面仍有待于進一步加強，一是要加強網站評價原則、內容和方法的研究，使評價結果更為合理。二是要大力發展面向企業電子商務網站的中立的第三方評價機構的建設和管理，通過評價活動，促進企業電子商務網站的整體水平和質量的提高。
主要參考文獻
[1]中國互聯網絡中心（CNNIC）.中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].2005，7.
[2]國務院信息化工作辦公室.2004年中國互聯網絡信息資源數量調查報告[R].2005,2.
通信產業網訊 11月19日，由中國記協指導、中國行業報協會主辦的“2016中國產經媒體融合發展研討會”在京召開，會上《中國產經媒體融合發展實踐報告》正式。報告顯示，我國產經新媒體在發展中實現收支平衡的比例已經達到10%。
據了解，首份《中國產經媒體融合發展實踐報告》以40家產經報社代表給出的“中國產經紙媒融合發展調查問卷”調查報告為基礎，同時將55個產經媒體新浪微博賬號、70個產經媒體微信公眾賬號從2016年1至10月份的數據作為分析樣本，對產經新媒體平臺的構建、傳播、引導、服務做出全面認識與評價，為未來產經新媒體發展方向與趨勢進行把脈。
該報告顯示，參加調查報告的產經媒體普遍意識到了融媒體建設的重要性，其中，46%的產經媒體覆蓋“兩微一端一站”（微博、微信、移動客戶端、官方網站）。
針對各產經媒體的融媒體發展效果評估，數據顯示，有36.67%的產經新媒體處于投入階段，尚未營收；53.33%實現部分營收，但處在盈利初期；僅10%實現收支平衡。這表明在推進產經新媒體與傳統媒體融合的過程中，仍然面臨諸多問題。
從報告中列出的新媒體“兩微”運營情況上來看，產經媒體微博活躍度和原創度高于微信，但兩者都有待提升。在70家開通微信公眾號的產經報業單位中，微信公號傳播指數在900以下的占比高達94.5%，有25%以上的微信公號原創率為0%，每天保持更新的活躍賬號僅有4家。相比之下，在開通微博賬號的55家產經報業單位中，有近半數的媒體微博傳播指數值超過1000，微博的原創率多集中80%以上，活躍賬號達14家。
通信a業報社運營的官方微博“通信產業報（網）”，在微博數、轉發數、評論數、點贊數等方面名列前茅，綜合名列中國行業報微博影響力第12名。
盡管微博表現明顯優于微信，但兩者的活躍賬號都不足半數，由此可見，雖然多數產經媒體設置了“兩微”賬號，但精品賬戶并不多。更有少數媒體賬號成為“僵尸號”，長期處于沉寂狀態，形同虛設。同時，有些賬號還存在偽原創行為。
同時，在行業垂直媒體的特性方面，產經媒體“兩微”還存在熱文緊密貼合行業特色和內容商業化特點。在擁有10萬+閱讀量的微信熱文中，獲得高點贊量的文章大多來自對基層員工的報道，其貼合行業特色的特性受到了讀者歡迎。
報告指出，產經媒體具有專業性、權威性等優勢，應著力發揮專業特長，深度挖掘優質原創內容，補足短板，匯聚高質量受眾群，提高微信自媒體運營能力和品牌意識。（通 文）
一、背景：
互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。
現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。，由于大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。
二、調查目的:
對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。
三、調查對象和方法
1、調查對象: 本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。
2、資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況。
本次調查實際發放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。
四、調查的內容：
大學生網上購物問卷調查統計
圖一、
以上調查表明，大學生一般上網找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對在網上的購物情況比較上，說明網上購物還沒有真正的普及在大學生活中。
圖二、
以上調查可以看出，大學生網上購物的還不是很多,有過網上購物經歷的才占36%,所以網上購物的問題的普及有待改變。、
下面是針對有過網上購物經歷的調查圖表，具體數據如圖一至圖六：
圖三、
通過上面的圖表顯示，網上購物在大學生中有很大的潛力，偶爾購物的人數居多，占62%超過很一半以上。
圖四
以上說明大學生對事物的神秘探究，他們大多是因為對網上購物新鮮感與方便所吸引，對價格也要求高，對于間不是要求太高
圖五、
以上調查表明，大學生大多數都是在淘寶上購物，當當網的人數也比較多，網易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。
圖六、
以上調查結果表明，在網上貨真價實與物美價廉的商品在網上比較受大學生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網上出售。
下面是針對沒有網上購物經歷的調查報告表，如圖七至圖九：
圖七、
以上調查表明，大學生都有訪問過購物網站，這說明他們都有在網上購物的想法，只是還沒有行動。
圖八、
以上調查結果表明，大學生在網上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產品所占的比例也挺多的，但娛樂產品比較少。
圖九 、
以上調查結果看出，在未來一個月內想在網上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個月和一年之內的占4%
圖十、
以上調查結果表明，大多數大學生對網上貨物的質量和售后服務持有懷疑與擔心，對網絡全性問題也比較關心，對于別的沒有什么太大的捆擾。
圖十一 、
以上調查結果表明，網上購物越來越能被大家所接受，受大家所關注，具有很好發展情景。
五、調查報告總結與建議
論文摘要 社會調查制度通過調查未成年人的個性特征、一貫表現、成長經歷等現實情況，分析其走向犯罪道路的各種因素，考察其人身危險性，并進而尋求對未成年罪犯的最有利于其回歸社會的處理方式。在我國健全與完善未成年人社會調查制度，對減少刑事司法程序對未成人的負面影響，具有重大的現實意義。
論文關鍵詞 未成年人 社會調查 刑事案件
未成年人能否健康成長、能否在違法犯罪后獲得有效矯正，不僅關系到個人前途榮辱，更關系到國家的長治久安和民族的興旺發達。未成年人由于心智發育尚不健全，更易被不良環境和社會習氣所影響，從而引發違法犯罪問題；但從另一個方面來看，由于未成年人的心理和生理的不成熟，其心智也更具有可塑性，便于通過教育改造使其重新回歸社會。在刑事訴訟中，對犯罪未成年人的改造、教育、保護更應該細致、完善，在法治發展歷程中，刑事訴訟中的未成年人社會調查制度（以下簡稱社會調查制度）由于在維護刑事訴訟中未成年人權益、對其進行科學改造過程中的突出作用，逐漸獲得理論和實務界的廣泛認可，社會調查已成為保護未成年人相關機制中的重要組成部分，并已在法治發達國家未成年人刑事案件中廣泛應用。
一、未成年人刑事案件社會調查制度的概念
（一）含義
社會調查是指在未成年人刑事訴訟中，通過走訪，深入了解未成年罪犯在日常生活中的表現、誘使其犯罪的主客觀因素，在必要時，還可以通過心理矯治對未成年罪犯進行心理引導和心理測試，以期對未成年罪犯的品格和成長、改造環境做出科學的分析，使公、檢、法機關能夠在刑事訴訟程序中對犯罪未成年人選擇恰當的處理方式。
（二）社會調查的內容
社會調查報告并非越完備越好，限于社會調查員的精力和調查的必要性，社會調查并非要對未成年人的一切成長環節都做非常詳細調查，社會調查的重點，應當是：對未成年罪犯犯罪產生重大影響的各種因素；未成年罪犯的個性特點及矯治現實可能性；未成年再社會化的條件，包括：（1）身心狀況。如健康狀態、心理發育、智力程度等。案發前的身份和社會經濟地位，如是否為學生，有無輟學、流浪等情況。（2）性格及不良習性。包括個人性格、興趣愛好、社會交往等情況。特別要考察有無小偷小摸、迷戀網絡游戲、酗酒、打架、欺壓他人等不良嗜好，閱讀不良讀物、瀏覽不健康網站等。（3）學校表現或工作表現。包括在校學習、表現情況，學校教育管理是否得體，學校周邊環境。如已參加工作，則重點考察其工作期間工作表現、同事之間人際關系、工廠附近環境秩序等。（4）家庭成員構成，父母是否健在，家庭關系和睦與否，家庭是否完整。（5）居住地社會環境及鄰里關系，如鄰里關系正常與否、鄰里評價等。
社會調查制度在我國司法實踐中已經試行多年，各地司法機關進行了卓有成效的摸索工作，新刑事訴訟法 中也第一次對這一制度予以明確規定，在隨后出臺的相關司法解釋中對其給予了進一步細化。但作為一項訴訟制度，新刑事訴訟法及相關司法解釋對社會調查制度的規定仍有不完善之處。制度制定如何，直接影響其司法實踐的效果，制度的缺失之處必然影響其規范社會的目的。因此，有必要對社會調查制度進行探討，明細問題所在，提出完善建議。
二、我國社會調查制度的缺陷
在我國由于新刑事訴訟法的規定簡單，社會調查制度并不完備，其中存在的問題，總結如下：
（一）社會調查制度設置不合理
我國刑事訴訟法將社會調查作為一項可選擇程序規定，這極有可能造成在司法實踐中，各地司法機關不愿花費人力物力進行社會調查，有多少未成年人刑事案件會進行社會調查是一大問題。在新刑事訴訟法實施以前各地進行的試點中，調查模式各不相同，調查員的選定也具有很大的不確定性，調查報告的質量難以實現調查制度設計的初衷。
（二）異地調查缺失
進行社會調查的試點地區，針對的對象都是具有本地戶籍的未成年人被告人，而在戶籍不在犯罪地的未成年被告人，鮮有開展相關調查。例如北京市法院每年審理的未成年人刑事案件中，外地戶籍的未成年人已經占到未成年被告人總數的75%左右，但對外地戶籍未成年罪犯的調查工作除海淀區人民法院以外，基本未開展。 公平正義是刑事司法追求的目標之一，由于社會調查報告可能成為對未成年人定罪量刑的重要輔助資料，因而這一現狀將會間接產生對本地戶籍和外地戶籍未成年罪犯在逮捕、量刑方面的不平衡。在未成年人刑事犯罪日益引起民眾廣泛關注的情況下，異地調查制度的缺失難免引起民眾對未成年司法公正的正確認識。
（三）調查員業余化
刑事訴訟法及相關司法解釋將可以進行社會調查的主體規定為：公安機關、人民檢察院、人民法院、共青團、婦聯等單位和團體，調查主體具有多元化的特點。在各地的社會調查試點中，各地進行試點的司法機關結合自身實際進行了不同的摸索，調查主體比較混亂，如律師、學生志愿者、教師、公益機構、青少年保護委員會、專職的社會調查員在各地的社會調查中都發揮著作用。除專設社會調查員外，其他社會組織的成員自身法律素養如何難以保證，調查能力也因人而異，且都有自己的本職工作，無法全身心投入到社會調查中。社會調查工作內容多、條件辛苦，這要求調查員應具有較高的自身修養，除掌握一定的法律知識外，還應具備一定的未成年人心理教育經驗、掌握統計調查所需的基本能力。現階段，我國社會調查主體還難以達到這樣的要求。亟需建立高素質的調查員隊伍，實現調查主體的職業化、專業化。
三、我國社會調查制度的完善
（一）明確社會調查為必經程序
現階段，將社會調查規定為未成年人刑事訴訟的必經程序，在一定程度上會增加訴訟成本，降低訴訟效率，但與順利改造犯罪未成年人相比，這樣的代價是值得的，現有人力物力財力能夠承受這樣的“額外負擔”。根據我國刑事訴訟法規定，未成年人刑事案件是否啟動社會調查由案件承辦人或承辦機關決定，這不利于對未成年罪犯的平等保護。而許多國家將社會調查作為未成年人刑事案件處理的必經性前置程序，在社會調查的基礎上全面考察未成年罪犯的人身危險性和幫教條件。因此，建議將社會調查制度確立為未成年人刑事訴訟的必經程序，以完善未成年人刑事訴訟保護程序，全面維護未成年人的健康成長。
（二）社會調查主體專業化
在我國社會調查主體呈現多元化的特點。這樣規定雖有利于社會調查的開展，但是缺陷亦很明顯：一方面，控辯雙方基于各自訴訟職能，各自進行的調查難免有失偏頗，難以保證客觀和全面；另一方面，委托其他社會團體調查，雖可避免上述立場問題，但社會團體成員本身有自己的工作職責，社會調查只能是在不影響其本職工作的前提下進行，難以全身心投入調查工作，勢必影響調查工作的全面開展，且調查人員的法律素養、調查能力、調查積極性都無法得到可靠保證。調查工作難以做到專業、精準，調查報告難以保證客觀性。基于此，可借鑒國外社會調查員專職化的經驗，在法院內部，獨立于審判法官，設立專職社會調查員。社會調查員實行和法官一樣的選撥、任免制度，并且定期進行專業技能提升培訓，不斷提高調查員的社會調查能力。
（三）規范社會調查程序
社會調查的一個重要功能就是為處理未成年人刑事案件作參考，讓不必進入刑事審判程序的未成年人刑事案件通過其他途徑得以處理，如撤銷案件、不起訴、暫緩起訴。為了充分發揮社會調查的這一功能，應將社會調查的啟動時間提前到偵查階段，在公安機關立案偵查的同時，應通知法院指派調查員進行調查，社會調查和偵查同步進行，各有側重。調查員將調查報告及時提交偵查機關，以便及時準確判斷未成年犯罪嫌疑人的人身危險性，以決定是否提請逮捕、是否起訴、是否暫緩起訴、量刑時參考等。
社會調查員接到調查任務后，應當立即著手進行調查。如果通過實地調查難以判斷犯罪未成年人人身危險性或人格特性的，可以采用心理測試、精神鑒定等方法進行測試，并結合實地調查資料，制作出嚴謹的社會調查報告。此外，在建立外地戶籍未成年犯罪人的社會調查過程中，可采用委托犯罪未成年人戶籍所在地或居住地的法院來進行異地調查工作的方式，既節約調查成本又可提高調查質量。
日本《少年法》規定，在調查、審判的全過程，法官要與調查官保持充分的聯絡，借此監督調查活動的不當之處，保障法律正當程序的要求。 為了保證社會調查報告的真實性，節約調查力量，調查員的調查活動應接受檢察院的監督，如果調查員存在失職、瀆職等行為時，檢察機關應及時給予指導、糾正，構成違法犯罪的應及時給予相應的紀律或刑事處分。對調查員，應當參照刑事訴訟法，實行回避制度，以保證調查報告的真實性。
（四）規范社會調查報告的使用
