時間：2022-03-16 18:52:42
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社區總結及計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、以活動為重點，構建以社區青年活動為總攬的社區共青團工作體系。
立足社區，以切實服務于青年成長成才為目標，以活動為依托，動員和帶領廣大青少年積極開展社區共青團活動，今年初，社區團支部參加了街道團工委組織的珠海拓展計劃活動，增強了團支部之間的溝通和了解，開闊了眼界，增進了彼此之間的友誼。在福永街道團工委“三五”學雷鋒系列活動中，社區團支部開展走訪社區孤寡老人，幫助老人解決日常生活中的困難和問題，并積極熱心地詢問他們最需要關心幫助解決的困難，營造“真心關愛，共建和諧”的良好氛圍。另一方面結合社區實際，開展組織團干、社區青年參與“張佳歡”演唱會活動，進一步提高社區青少年的綜合素質。
二、結合街道“學業、就業、創業”工程，提高創業就業觀念。
圍繞青少年在學習、生活、成長中團結互助、愛心幫困等優良品質的培養，結合街道“三業”工程實際，社區團支部深入開展福永街道生源畢業生成長促進會，為待業青年開展技能培訓，幫助青年掌握就業技能，推薦社區生源畢業生參加街道創業、就業推介會、“農轉居”大專班學習及寶安區戶籍居民企業安全主任等培訓，引導青年轉變就業、創業觀念。
三、存在的主要問題團建工作覆蓋面較少，團員意識談化。
2、社區團支部的核心作用沒有很好地發揮。
3、團支部意識不強，參與團支部活動主動性不夠，影響共青團開展工作。
回顧一年來的工作，街道團工委實實在在地為廣大團員青年做了有意義、有價值的工作，默默地為廣大團員青年服務，奉獻著一顆顆赤誠之心，我們堅信，在街道團工委的大力支持下，在社區團員青年的團結協作，一定會把社區團支部的工作做得更好，再上新臺階！
展望xx年，社區團支部在現工作基礎上，不斷完善和改進工作方法，努力適應新形勢的要求，著力抓好以下工作：
一、抓好組織建設和制度建設：
抓好組織建設和制度建設是做好共青團各項工作的保障。因此要大力加強團的支部建設，努力建設一支高素質的團干部隊伍，不斷發展和壯大團員隊伍。
二、抓好思想教育工作
加強青年的思想建設，開展愛國主義教育，弘揚愛國主義精神，要廣泛開展民主法制教育、社區主義道德教育，不斷增強團員青年的法制觀念。
三、抓好開展豐富多彩的團員青年活動
充分發揮共青團先鋒隊和主力軍作用，開展豐富多彩、形式新穎的活動，促進青年團員健康有益地成長。
（一）、社區b網格化管理工作
為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務全方位”，天鵝社區建立健全了社區網格各類制度，這些制度，有效的保障了社區網格管理工作有條不紊的進行。充分調動了社區工作人員的積極性、主動性和創造性。社區網格化管理工作開展后，網格責任人及時了解網格內的各項事務及信息采集、登記等多項工作。我們的工作取得了一點成績。但社區網格化管理是一項長期工程，需要社區在工作中不斷的加強和深化，通過社區網格化管理機制在社區的推行，使社區充分發揮了在各項工作中的組織協調作用。提高了社區的凝聚力和戰斗力。在以后的工作中，我們社區將不斷完善和提升網格的功能，更好的樹立社區的形象，更好地為社區居民服務。
（二）、社區黨建工作
在關心困難群眾方面，社區班子成員及部分黨員與貧困戶結成幫扶對子，人大代表小組成員深入居民區了解居民生活情況，班子成員還經常到孤寡老人家里為他們打掃一些室內外衛生，做一些我們力所能及的事情，今年“七一”黨的生日來臨之際，我支部組織老黨員周文江、杜鳳蓮為轄區居民清理雜草與垃圾，給居民創造一個良好的生活環境。
（三）、計劃生育工作
我們始終把計劃生育工作當成一項長期而又重要的工作，面對社區樓房多，個體經營戶密集，流動人口復雜，出租戶多，一直是我社區的特點，也是一大難點。流動人口對計劃生育政策認識淺，更是增加了我社區計劃生育工作的難度，為抓好計劃生育工作，社區利用宣傳欄、板報等形式大力宣傳，增強流動人口的計劃生育知識。社區成員不怕苦不怕累，親自走訪各個市場、沿街商店，出租戶逐一調查、登記、造冊，在社區的共同努力下，我們社區幾年來沒有出現一個計劃外生育。
（四）、扶貧救助工作
民政和勞動保障工作一直以來是一項民心工程，是幫助解決居民生活的一件大事。我們經常到居民家里進行走訪，了解居民實際困難及最新動態。把夠低保條件的提供給xx街工委和民政部門。
（五）、社區治安、環境治理
社會的穩定、社區的平安一直是廣大居民群眾生活滿意度最基本要求，因此，今年以來，在xx街工委的領導下，結合社區的實際情況，制定了一套綜治工作制度，使社區綜治工作落到實處。我社區積極宣傳國家有關政策和法規，組織外來務工人員學習，使他們懂法守法，做到管理教育兩結合。認真做好特殊人員幫教工作，我社區采取“三個關心”即關心生活、關心健康、關心就業。使他們能夠安居樂業。在環境和衛生方面，我們為切實提高我社區環境衛生管理工作，促進社區環境衛生管理上新臺階，社區主任與社區保潔員明確了責任，并實行分片管理，確保社區環境衛生改造建設工作的順利實施，將本社區劃分為五個衛生責任片區，由社區保潔員保潔，社區干部負責包片區環境衛生的監督管理工作，還把社區每一條巷道都種上了鮮花，受到居民的好評，得到領導的表揚。
（六）、換屆選舉工作
（一）項目管理特點
與傳統管理方法不同，項目管理有自己獨特的管理對象、管理活動、管理方法和工具，并且對項目的工期、成本和質量進行集成管理。在管理機制上，項目管理團隊緊密圍繞項目而組成，是一種臨時的動態組織形式，成員可以跨部門、跨組織，來自不同的專業領域。在領導方式上，項目管理強調個人負責制，項目團隊的領導者，同時也是是項目執行者，參與項目的需求確定、項目選擇、計劃直至收尾的全過程，并在時間、成本、質量、人力資源等各個方面對項目進行全方位的管理。在管理目標上，項目管理堅持效益最優原則，項目團隊需準時、優質地完成全部工作，在不超出預算的情況下實現項目目標。在管理手段上，項目管理有比較完整的技術方法，可以從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，以保障項目目標的實現。因此項目管理可以幫助組織機構處理需要跨領域解決的復雜問題，并實現更高的運行效率。
（二）項目管理過程及知識體系
為便于項目的有效管理與控制，項目團隊大多把項目過程分為多個階段。根據美國項目管理協會編寫《項目管理知識體系指南（PMBOK指南）（第四版）》，項目管理過程按照時間維度分為五步。[1]1.啟動：包括發起項目，授權啟動項目，任命項目領導者，組建項目團隊，確定項目利益相關者。2.規劃：擬定、編制和修訂一個項目的工作目標、計劃方案，確定項目范圍，配置項目人力資源，編制項目經費預算表，制定項目質量保證計劃，確定項目溝通計劃等各方面的工作。3.執行：組織和協調人力資源和其它資源，組織和協調各項任務與工作，激勵項目團隊完成既定的工作計劃，生成項目產出物等方面的工作。4.控制與糾偏：實施、跟蹤與控制項目，制定標準、監督和測量項目工作的實際情況、分析差異和問題、采取糾偏措施等管理工作和活動。這些都是保障項目目標得以實現，防止偏差積累而造成項目失敗的管理工作與活動。5.結束：也叫收尾，制定一個項目的移交與接受條件，項目成果的移交，從而使項目順利結束的管理工作和活動。包括項目移交評審、項目合同收尾、項目行政收尾。項目管理過程各階段并不是截然分開的，而是存在不同程度的重疊和交互。緊密圍繞項目最終目標的實現，項目各個階段要相互聯系、相互配合，甚至在實踐過程中，因為項目管理各階段相互影響、相互作用，有必要對項目的最終目標做出權衡或優化。美國項目管理協會把項目管理知識體系結構概況為九大管理領域，即項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理。[1]項目管理知識領域非常系統全面地涵蓋了從事一個具體項目所需涉及的各個方面，具有較強的指導意義。
二、政府主導社區教育管理模式現狀及面臨的問題
（一）現狀
模式，即事物的標準形式或使人可以照著做的標準樣式。社區教育管理模式，即在社區教育管理行為和活動過程中形成的標準形式或具有極高借鑒價值，可在一定區域內推廣運用的標準形式。目前，政府主導推進社區教育已經基本形成了“三級管理模式”，并得到了社區教育實踐工作者和業內專家認可。該管理模式由政府統籌、教育部門主管構成第一級管理，區社區教育學校（學院）管理、其他相關部門配合構成第二級管理，街道、鄉鎮社區教育學習中心具體推進構成第三級管理。即“一級規劃、二級管理、三級推進———政府部門統籌領導、教育部門主管、其他部門配合、各級社區學校組織推進、社區廣泛參與”的模式。[2]當然，受各地區政治、經濟、文化等因素的影響，社區教育管理的模式也表現出了多樣性，在“三級管理”的基礎上衍生出“四級管理”、“三縱三橫模式”等。[3]雖然管理模式在表現形式上有所不同，但實質上都是以各級政府機構的推動為核心。特別是在經費等各類資源的分配上，各級政府、教育行政機構在社區教育管理中起著絕對的主導作用。
（二）特點及優勢
1.政府在社區教育管理中發揮主導作用，可以有效聯合社區內各類資源成為一體，形成職能部門、社區學校、學習中心各司其職的社區教育管理網絡。2.政府作為最大和最具權威性的公共組織，有堅實的權力作后盾，其行為具有權威性和統一性，可以對社區教育規模和質量進行有效的控制和整合，從而達到社區教育為地方經濟社會發展服務，維護社會穩定的目的。3.政府通過計劃、組織、指揮、控制、協調、監督等方式開展社區教育管理工作，注重管理的效能和效率，能統籌兼顧，掌控大局，把握社區教育發展方向，達到社區教育應有的社會效果。
（三）面臨問題
1.政府精力有限，社區教育管理力度不夠政府主導型社區教育管理模式是一種比較傳統的管理模式，是在特定歷史時期形成的具有中國特色的教育行政管理模式。隨著社會發展，政府管理業務越來越多，承擔的壓力也越來越大。社區教育尚屬于新興事物，在政府行政管理中處于邊緣地帶，在有限的資源條件下，各級政府對社區教育的管理難以投入更大精力，從而表現出各級政府對社區教育發展重視不足，管理力度不夠。2.政府統籌難度大，難于有的放矢社區政府成立專門社區教育管理委員會或領導小組，對全區社區教育進行統籌管理。這種臨時性委員會或領導小組設置往往統而不籌。在資源、經費有限的情況下，極容易形成吃大鍋飯局面，按居民戶平均分配資源，難于有的放矢。社區內各街道、居委會放任自由開展五花八門的社區教育活動，各搞各的，難以形成社區特色、打造社區教育品牌。3.行政部門間協調困難，成本過高現行“政府統籌、教育部門主管、職能部門配合、各級社區學校推進、社會廣泛參與”的管理運行模式中，教育部門與其他職能部門間的協調困難很大，成本過高。職能部門的配合也只保留在文件材料中，社區教育實踐過程中，往往只有教育部門主管推進，職能部門的實際作用并不高。4.社區教育經費有限，投入不足雖然各地方均出臺專門文件，按照人均標準，由政府財政專門劃撥社區教育經費推動社區教育的發展，但由于經費來源渠道單一，沒有形成有效的多元化籌資渠道，導致社區教育的經費投入總量有限。各社區教育學校開展工作均面臨投入不足的問題，影響優秀社區教育活動的擴大覆蓋和創新社區教育項目的正常啟動開展。
三、社區教育項目制模式及運行機制
（一）社區教育項目制管理模式
結合各地社區教育實驗項目管理經驗，現行政府主導社區教育管理模式與項目制管理相結合，實施社區教育項目制管理模式，即將社區教育的工作具體化，轉化為社區教育項目，并運用項目制管理理論，實施社區教育管理，建立以社區教育項目為中心的管理模式。打破現行以政府行政層級為網絡，層層通報的直上直下管理方式，建立以社區教育項目為中心，各級教育主管部門、職能部門、各級社區教育學校和社區教育中心相關人員組建項目執行團隊，圍繞項目目標開展工作，項目團隊直接向政府社區教育管理委員會或領導小組負責的管理模式。社區教育項目制管理模式，即能保障政府在社區教育發展中的主導作用，發揮其統籌管理的優勢，又能有效避免現行管理模式下運行機制存在的問題，切實推進社區教育的科學發展。對各級政府響應十精神，實施簡政放權，由社會管理向社會治理的行政管理模式轉變具有積極意義。另外，對推進重點社區教育項目，打造社區教育品牌，提高資源的有效利用，切實實現社區教育的社會效果具有重要意義。
（二）社區教育項目管理的運行機制
1.職責劃分政府社區教育管理委員會或領導小組負責社區教育的統籌規劃，成立專門領導小組辦公室，掛靠區教育局。具體負責社區教育項目的啟動立項、過程督促、項目結尾驗收及評估，結合社區教育項目的大小、側重，對社區教育財政經費進行分配。各級社區教育學校和社區教育中心，聯合項目相關職能部門工作人員，組建項目團隊。項目團隊直接向社區教育管理委員會或領導小組負責，負責項目的具體推進，項目過程的控制，結合項目目標進行及時糾偏，項目結尾及經驗推廣，項目后續工作等。
2.項目實施流程結合項目制管理理論，及實施社區教育持續性、長期性的特點，社區教育項目實施流程按照時間維度分為六步。
（1）項目規劃與啟動社區教育項目的規劃與確定，要嚴格遵循社區發展的長期規劃，服務于建設學習型社區的最終目標。區社區教育管理委員會或領導小組，通過自上而下的深入調研、廣泛征集和自下而上的自發組織、需求申報兩個渠道，認真梳理，在聽取專家意見和基層意見基礎上，確立社區教育項目。社區教育管理委員會或領導小組根據項目的特色、創新性、對社區發展的貢獻價值、可推廣性等條件，將社區教育項目劃分為重點項目和普通項目，重點項目在政策、資源、經費支持上給予側重。
（2）項目規劃及目標項目目標應明確，計劃切實可行，實施方法科學，措施得力，經費預算合理。項目最終成果要對推進社區教育工作具有現實意義，能夠切實解決社區內居民的教育需求，對創建學習型社區建設具有積極作用。項目團隊必須由各街道、區辦事處主管社區教育工作的人員或從事各類相關教育機構的負責人員、各項目相關行政管理機構工作人員組成。并且能夠在項目實施過程中真正起到承擔、組織、指導作用。項目團隊必須依托街道、區社區教育學校或培訓機構等具有專業力量的機構，具備項目實施所必需的物質基礎保障條件。
（3）項目執行項目執行階段由項目團隊自行實施，應緊密圍繞項目目標，協調好人、財、物各方面的資源，按既定計劃和實施方案，分步驟、分階段推進項目具體工作，并及時總結，形成項目階段成果。
（4）項目控制及糾偏項目控制階段由項目團隊開展過程控制和社區教育領導小組開展中期檢查相結合的方式來實施。重點是項目團隊在項目過程中實施的跟蹤與控制，實時監測項目工作的進度，分析與項目最終目標實現存在的差異，及時查找問題，采取糾偏措施。領導小組的中期檢查工作也應當高度重視，充分發揮領導小組的調控、監督職能，及時發現項目團隊推進項目過程中存在的問題，并進行必要干預，提出項目后期實施意見，對推進力度不夠或違反有關規定的項目可以給予警告或取締。
（5）項目結尾總結項目結尾由項目團隊向領導小組提交項目總結材料和結題申請，領導小組組織專家或委托專業機構進行評審來完成。從項目計劃目標完成情況、過程實施步驟及階段成果、最終取得成果及表現、經費使用情況等幾個方面開展總結與測評。對于完成情況優秀，最終成果豐富、效果突出、具有極高推廣價值的項目，應給予額外獎勵，并擴大范圍推廣。對于推進力度不夠，沒有完成項目目標或實施過程不當沒有有效實施的項目，應當采取問責機制，并給與一定懲罰。
（6）項目經驗總結推廣開展社區教育是一項長期、持續的工作，因此社區教育項目的結尾總結，并不是項目的終結，特別是對于取得優秀成果、具有極高推廣價值的項目，應及時擴大范圍推廣，切實為建設學習型社區發揮積極作用，只有這樣，社區教育項目實施才會變得更有意義、更有價值。取得優秀成果的項目團隊，要繼續圍繞項目開展工作，推廣項目實施的經驗。通過社區教育領導小組的協調與配合，在更大范圍實施優秀社區教育項目。
2010年我社區流動人口計劃生育工作，在壩陵橋道辦事處計生辦的正確指導下，結合社區工作實際，狠抓流動人口和計劃生育管理工作現將工作總結如下：
一、領導重視，完善計生管理機構
社區對流動人口計劃生育工作高度重視，將之列入重要議事日程來抓細抓實，完善計劃生育管理機構。成立了以社區主任閆文科為組長，副主任張利花為副組長的流動人口管理領導小組，小組明確了分管領導和具體經辦人，增強了責任感，加強了計劃生育工作的貫徹落實。做到了組織落實，人員落實。實行層層負責，分級管理，責任明確，落實到位，有力地保障了流動人口管理工作的有序開展。
二、認真宣傳，抓好育齡婦女普查
我社區積極開展有針對性的計劃生育工作宣傳、咨詢。抓好節假日的計劃生育工作宣傳，及時掌握育齡婦女思想動向和變化，積極發揮好單位黨、政、工的力量，抓好育齡婦女的服務工作。此外，今年三八婦女節，我們發放200余份計劃生育宣傳資料面向廣大居民及流動人口進行宣傳，受到廣大群眾及流動群眾普遍歡迎。
三、注重落實，狠抓流動計生管理
我們嚴格管理制度，明確工作職責，認真清理登記，全面進行查漏補缺，社區工作人員態度端正，服務熱情，使流動人口管理工作收到較好效果。
2010年我社區流動人口計劃生育工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求尚有差距，還有一些困難亟待解決，總之，社區流動人口管理工作任重而道遠，盡管困難再大，我們社區全體人員都有信心、有決心把流動人口管理工作做得更好。
撰寫人：___________
日
期：___________
2021年辦事處科普工作總結
牌樓街道的科普工作堅持以__大精神為指導，認真貫徹《全民科學素質行動計劃綱要》，以科學教育、科學普及，提高全民科學素質為主要任務，在街道轄區內形成人人崇尚科學、鼓勵創新、___迷信和偽科學的良好氛圍。通過一年來各屆人士的共同努力，使得我辦的科普工作蒸蒸日上，取得了新的進展，現將一年來科普工作開展情況總結
一、加強領導，落實責任
充實科普志愿者隊伍，利用轄區單位的資源優勢，挖掘轄區內人才資源，將熱心于科普工作的人員充實到科普工作隊伍中來，調整了牌樓街道科普工作領導小組，成立了全民科學素質行動計劃領導小組，并把科普工作列入街道的重要議事日程，把科普工作納入村（村區）的綜合工作考評中，并簽訂目標責任書。
二、加強隊伍自身建設
廣泛聽取群眾對科學知識的了解和需求，制訂切實可行的措施，轉變工作作風，使科學知識的普及率得到提高，科普意識得到加強。
三、開展科普宣傳活動
（一）在__月份深入開展了《全民素質行動計劃綱要》精神的宣傳活動，在轄區的歐典廣場、___學院、廣場發放宣傳資料___份，辦事處及各社區（村）書寫永久性標語9幅，辦宣傳專欄___期，在歐典廣場、中天廣場、王牌路小學開展文藝表演3場次，取得了較好的效果。
（二）開展科普周活動。
1、本次科普活動周宣傳活動，書寫標語15幅、辦科普專欄___期，發放科普宣傳資料___余份。
2、以科普知識進院壩，科普知識進社區為重點。__月__日—__月__日在石峰村、萬安、牌樓等社區開展了科普知識進院壩和街頭宣傳活動，為農民朋友和廣大社區居民送去科學種養殖技術、舉辦了疾病預防、交通、雷、電、地震等安全防范、節能減排知識等講座共3場，參加人數___余人次。
3、以社區衛生服務中心為載體，__月__日在牌樓社區加友超市門前開展醫療衛生科普知識宣傳和義診活動，接待咨詢和義診___余人，發放衛生知識手冊資料___余份。
4、舉辦科普知識講座。__月__日___機關干部和社區干部___余人，參加由街道科協主辦，中醫院羅代全醫師主講的常見疾病防治以及地震時應采取的應急措施和震后疾病防治知識講座，并開出健康處方___余份。
5、積極___群眾觀觀科普畫廊。__月__日在牌樓街道科普活動室、歐典廣場、廣場、___學院觀景臺等地巡回展覽科普畫廊，引導公眾樹立科學、綠色的生活環境和生活消費宣傳觀念，創節約型家庭和綠色社區。
通過__月__日至__日這一周的科普宣傳活動和科普知識推廣，使轄區居民增強了科普意識，學到了的科普知識，促進了轄區居民科學、文明、健康的生活方式，推進了和諧社區建設。
（三）認真做好節能宣傳月活動
按照萬州節能辦[__]___文件精神，結合科普工作，在轄區開展了一系列節能宣傳各項活動。
1、為增強全社會生態文明觀念，動員轄區各界積極參與資源節約型、環境友好型社會建設，成立了節能宣傳領導小組，落實分管領導加強此項工作的指導，具體科室由綜合科、城管科、社會事務科室負責開展節能各項活動。
首先對機關在辦公用電、汽車用油、燃氣等方面進行了重點排查和規范管理，落實專人監督、管理機關能源消耗情況。其次，是與___個社區和___家企業簽定了“節能減排”目標責任書。
根據區創衛辦關于印發（城區創建省級衛生城市指標任務分解及評分標準表）的通知》（創衛辦發[]6號）的文件精神，沖社區結合文件精神和實際情況積極準備，克服困難，認真落實，圓滿完成了各項目標任務，現將目標的完成情況匯報如下：
一、工作進展情況
為確保城區創建省級衛生城市第一次自查（以下簡稱“衛生城市自查”）工作的順利實施，沖社區成立了“衛生城市自查”工作領導小組，組長由社區黨工委書記佘艮華擔任，副組長由社區黨工委副書記戴漢山擔任，成員由企事業單位主要負責人組成，領導小組負責統一指揮和協調“衛生城市自查”工作的組織和實施。領導小組將“衛生城市自查”工作目標任務分解落實到單位，企事業單位建立和實施了工作責任制，明確職責，做到了有部署、有檢查、有考核、有獎懲。領導小組結合沖社區實際情況制定了衛生管理制度，有專門的社區人員和兼職人員，制定了年度愛國衛生工作計劃，同時把愛國衛生健康教育工作納入了社區目標管理，實行同計劃、同部署、同檢查、同總結、同評比的“五同時”的管理措施。
社區做好宣傳動員，積極開展健康教育活動，利用各種會議、宣傳標語、板報、文藝節目以及印發宣傳小冊子等形式向居民宣傳愛國衛生，同時深入到轄區的建筑工地進行《食品衛生法》、《傳染病防治法》等集中宣傳活動共6次，發放宣傳資料600余份、宣傳冊30余本、健康知識壁畫80余份。此外，社區各小組結合實際開展了一系列的愛國衛生宣傳活動，如成立文明勸導員隊伍、志愿者宣傳隊隊伍，開展了各種工作。
大力開展形式多樣、適合不同人群的健康教育活動（如：義診、宣傳欄、發放健康教育宣傳資料、放電影及錄像等）。做到有計劃、有安排、有效果。社區服務中心利用每一個環節，不失時機地向群眾宣傳愛國衛生方針和政策。大力開展群眾性的“禁煙”活動，利用咨詢活動和發放宣傳資料等形式向群眾宣傳吸煙的危害，并在公共場所設置禁煙標志，還做到了轄區內無煙草廣告。
社區內學校將健康教育課納入教學計劃，全部開設健康教育課，通過多種形式的活動，讓學生能夠掌握基本的健康和衛生防病知識，并形成良好的衛生習慣。
社區成立了環境整治督查小組、保潔隊伍、志愿者和文明勸導員。落實了人力、物力、財力，制定了工作計劃和整治方案。社區和單位衛生狀況良好，在社區服務中心門口建有健康教育專欄，定期更換宣傳內容。
社區范圍內的企業、事業單位、餐飲店鋪，按照屬地管理的原則開展了藥物滅鼠、滅蟑螂、滅蠅工作；二是做好滅鼠、滅蟑螂、滅蠅的宣傳工作，廣泛張貼滅鼠、滅蟑螂宣傳資料。三是嚴格執行市創衛辦的要求，正確投放鼠藥，清除室內外衛生死角，堵塞鼠洞，斷絕鼠糧，完善防鼠設施。今年全年開展兩次鼠藥發放共發放鼠藥416公斤、發放滅蟑螂藥1110盒。使“四害”孽生地得到有效控制，確保除“四害”工作達到市創衛辦的標準。
二、存在的問題
（一）社區處于城鄉結合部，衛生設施設立不夠完善、環衛人員人手不夠，在處理生活垃圾過程中有一定的堆積；社區內務農人口比例過大，庭院綠化美化不是很完善，望市創衛辦可以根據沖社區實際情況酌情處理。
（二）市移動公司建成后一直無門前四包，每年社區在進行衛生大掃除時，社區每次代其清理門前垃圾。今年市移動公司門口又多了一大土堆，社區無法代其處理，社區相關領導多次與市移動公司相關領導協商，均不見成效，望區有關部門可以協調解決這個“老大難”問題。
（三）社區內部分單位在城區多個社區都有上級單位，在統一購買滅四害藥物時存在上級單位代其在其他社區購買（如：市血防所和移動公司都是其上級單位代其購買）。望區去創衛辦可以根據這一實際情況調整沖社區購買滅四害藥量。
三、下一步工作安排
(一)通過各項愛國衛生活動宣傳，轄區衛生明顯改善，我們將在明年繼續加大愛國衛生的宣傳力度克服一切困難，確保轄區衛生達標，確保我市創建省級衛生城市工作順利開展。
社區安全生產月活動工作總結范文(一)
XX社區根據辦事處領導印發《XX市安全生產委員會關于開展2017年安全生產月活動的通知》要求，在社區群眾的大力支持和配合下，于2017年6月分別開展以安全發展、預防為主和強化紅線意識，促進安全發展主題的安全生產活動,現簡要總結如下：
一、強化宣傳,強化領導，有組織、有計劃開展活動。
為加強對安全生產月活動的組織領導，確保安全生產月活動的有效落實，XX社區成立了由社區黨委書記、主任擔任組長，社區副書記為副組長，其他成員為組員的安全生產月工作領導小組，并設立了安全生產月活動宣傳欄，具體負責安全生產月各項活動的落實。
二、開展多種安全活動。
1、社區在安全生產月期間，聯合社區民警對轄區內單位、中小超市、娛樂場所等人流集中處進行了安全檢查。檢查內容包括消防器械、安全通道是否暢通、消防設備是否齊全等。
2、社區開展形式多樣的宣傳活動，懸掛安全橫幅2條,張貼內容豐富的安全宣傳掛圖一套，發放安全生產宣傳資料50余份等，時刻提醒居民對消防安全的重視，提高了大家安全防范事故的意識，更進一步促進了社區的穩定、安全、和諧。
通過安全生產月活動，為轄區營造出了良好的氛圍，增強了居民的安全責任心，安全工作進一步深化，安全意識深入人心，達到了預期效果，這也為以后開展安全工作打下了堅實基礎。
社區安全生產月活動總結(二)
為認真貫徹落實國家及上級部門《關于開展2017年六月安全生產月活動的通知》精神，按照社區安排，結合我社區生產實際，緊緊圍繞強化安全基礎，推動安全發展的活動主題，扎實開展2017年六月安全生產月活動。進一步提高了全社區的安全意識，促進了社區安全文化建設，為下一步的安全生產打下了堅實的基礎。現將今年安全生產月活動總結如下：
一、領導高度重視，精心部署
為確保本次安全生產月活動的各項工作有效落實，使活動收到最大實效，社區高度重視，5月24日，社區召開安全生產月活動動員大會，會上社區成立了以社區主任為組長，社區副書記和副主任為副組長，全社區委員集體參與的安全生產月活動領導小組，負責組織、監督、檢查、協調安全生產月活動的全過程，制定出活動內容、方案和活動時間表，做到有組織，有領導，有條不紊地組織開展安全生產月活動。同時社區領導對2017年安全生產月提出了具體的工作要求和部署，積極參與社區組織的各種安全月活動，努力提高全社區員工的安全生產意識和安全操作水平。
二、廣泛宣傳，注重實效
為了做好安全生產月活動的宣傳工作，社區于5月份就積極搜集、整理各項安全月活動資料，并及時下發轄區內進行宣傳、學習。社區于6月1日組織員工學習馬主任的安全講話，廣泛宣傳了黨和國家安全生產法律法規、方針政策和社區管理制度，以及安全生產技術知識，推動全員牢固樹立科學發展、安全發展的理念，為安全生產月活動的順利開展做好了鋪墊。
三、積極開展安全知識教育培訓活動，提高社區居民安全素質
6月中旬由社區領導小組對全轄區分層次進行安全知識教育培訓，一是通過組織社區管理人員學習有關安全生產法律法規、方針政策的培訓學習，使管理人員牢固樹立科學發展、安全發展的理念，提高履行安全管理職責的自覺性，依法、按章、規范地抓好安全生產管理。二是組織對轄區內商貿經營戶進行社區安全管理規章制度、崗位安全操作技能、安全生產事故案例分析和現場應急處置預案等內容的安全培訓和警示教育，使他們能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施。三是組織全員參與安全知識競賽等活動，進一步提高了全員安全素質。
四、開展安全隱患排查治理行動，落實安全生產責任制
活動期間，社區結合打非治違自查自糾、三項行動、三項建設安全工作要求組織開展了每周一次的專項安全檢查。重點對職業衛生、作業現場環境、設備安全、電氣安全等方面進行檢查;主要從安全責任制落實、現場管理、危化品以及重大危險源管理、消防安全等相關管理規定或標準進行檢查考評，并未發現安全隱患。
五、存在的問題
1.通過六月安全生產月活動的開展，暴露出社區的安全宣傳工作及員工的安全意識還有待進一步加強和改進;
2.各項事故應急救援預案還需通過不斷的演練來進一步完善，提高事故應急演練的真實性和預案的可操作性。
總之，今年的安全生產月活動，得到了社區領導和全體員工的大力支持，轄區內圍繞強化安全基礎，推動安全發展的活動主題，認真開展了各項安全生產宣傳教育和安全文化建設活動，增強了全社區的安全意識和事故防范與處置能力，強化了基層班組安全文化建設，進一步夯實了安全基礎管理工作，為社區安全生產持續、平穩的運行提供了堅實的保障。
社區安全生產月活動工作總結范文(三)
每年的六月份是全國安全生產月。XX街道XX社區在街道辦事處安監站的正確領導下，在社區群眾的大力支持和配合下，于2017年6月9日在轄區內全面開展以治理隱患、防范事故為主題的安全生產各項活動，現簡要總結如下：
一、強化宣傳，強化領導，強化落實，強化責任，有組織、有計劃開展活動
為加強對安全生產月活動的組織領導，確保安全生產月活動的有效落實，XX社區特成立了由社區黨委書記、主任擔任組長，社區綜治專干、戶籍民警為副組長，其他成員為組員的安全生產月工作領導小組，并設立了安全生產月活動辦公室，具體負責安全生產月各項活動的落實。
二、開展多種安全活動
1、社區在安全生產月期間，聯合物業小區、社區民警、綜管隊員對轄區內單位、中小超市、招待所、網吧、集貿市場等人流集中處進行了安全檢查。檢查內容包括消防器械、安全通道是否暢通、消防設備是否齊全等。此事檢查共出動24人次，查出隱患1處，對于查出的隱患及時指出并要求整改。
2、加強了防盜措施。夏季是入室盜竊的高峰期，由于天氣炎熱，家家開窗戶，社區夜間組織巡邏隊在居民區喊喇叭，通過這種方式提醒居民出門一定要鎖好門窗。
3、社區開展形式多樣的宣傳活動，懸掛安全橫幅2條,張貼內容豐富的安全宣傳掛圖一套，發放安全生產宣傳資料50余份等，時刻提醒居民對消防安全的重視，提高了大家安全防范事故的意識，更進一步促進了社區的穩定、安全、和諧。
關鍵詞：“PDCA”模式 社區衛生服務站 醫院（站內）感染 預防和控制
【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1879(2012)08-0229-01
社區衛生服務站的服務對象以老人、兒童、慢性疾病患者以及殘障患者，均屬于抵抗較低的傳染病易感人群。并且由于社區衛生服務站內感染的管理與醫院相比比較薄弱，因此，為了能夠有效的減少交叉感染在社區衛生服務站的發生，有效的預防和控制措施則非常重要。“PDCA”模式主要分為四個階段，計劃（P）、執行（D）、檢查（C）以及處理（A），可以有效的改善管理質量，目前在各個領域有著廣泛的應用[1]。我中心采用“PDCA”模式預防和控制社區衛生服務站內感染，取得了良好的效果，現總結報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料。我中心下屬共有20家社區衛生服務站，共有醫務人員106名，其中男性35名，女性101名；年齡22～63歲，平均年齡48.96±12.77歲；學歷：8人為本科，35人為大專，63人為中專；職稱：副高級1人、中級13人、初級92人。
1.2 “PDCA”模式管理方法。
1.2.1 計劃階段（P）。
1.2.1.1 分析問題，評估現狀。社區衛生服務站由于規模比較小，因此在建筑布局上存在著很多不合理之處，如：治療室為開放式、無菌臺旁有洗手池等。
社區衛生服務站的醫務人員一般學歷比較低，并且一般年齡比較大，對醫院感染的相關知識的了解比較少，職業防護的意識也比較淡薄，手部衛生的處理也不規范，無菌操作的掌握程度也比較差，消毒處理也不全面，醫療廢棄物的處理也不符合要求。
社區衛生服務站的醫院感染管理制度比較缺乏，也缺乏相應的培訓與學習制度。
1.2.1.2 制定醫院感染的培訓與學習計劃。根據醫院感染的管理規范，制定相應的人員培訓與學習，通過分區分批的學習，讓所有醫務人員掌握《傳染病法》、《醫院感染管理方法》、《消毒技術規范》、《醫療廢物管理條理》等法律法規中關于醫院感染的規定；讓所有醫務人員掌握醫院感染的相關知識、各種消毒液的配置方法及要求、手部衛生的處理規范、無菌技術操作方法、消毒處理方法等。
1.2.1.3 建立健全醫院感染管理機構和制度。在每個社區衛生服務站設立醫院感染管理部門，并配置一伴兼職的管理人員。根據社區衛生服務站的特點制定合適的醫院感染管理制度以及相對應的考核和獎懲制度。
1.2.2 執行階段（D）。對社區衛生服務站的的環境進行改造，做到各種操作區分開，并設立規范的醫療廢棄物處理設施。
實施培訓和學習計劃，通過外請老師講課，觀看學習錄像的形式，讓所有醫務人員掌握醫院感染的各種相關知識，并讓所有人員進行實際操作的練習，并請上級醫療機構的專業人員進行現場指導。
選擇在醫院感染學習中掌握最好的醫務人員作為社區服務站的兼職醫院感染管理人員。并負責組織建立醫院感染管理制度以及相對應的考核和獎懲制度。
1.2.3 檢查階段（C）。根據制定的考核標準，對所有醫務人員進行考核，考核內容包括：醫院感染知識的掌握程度、消毒質量管理情況、無菌技術操作情況、職業防護情況、手部衛生處理情況、醫療廢棄物處理情況6個方面。每月由醫院感染管理部門以及中心的護理部進行定期的檢查，并針對檢查過程中發現的各項問題進行及時的總結和整改。
1.2.4 處理階段（A）。對每月發現的各項問題進行現場的發饋，并根據制定的獎懲制度進行相應的獎勵和處罰。并且每月組織全員的會議進行總結和探討，并制定完善的整改措施，以防止同類問題的再次發生。
1.3 統計學方法。采用SPSS17.0軟件進行數據的統計與分析，數據資料用t檢驗，組間對比用X2檢驗，P＜0.05為差異有顯著性，具有統計學意義。因素作為自變量行多元Logistic逐步回歸分析。
2 結果
通過在社區衛生服務站實施“PDCA”模式進行站內感染的預防和控制，建立站內感染管理部門和管理制度之后，從2008年至2011年，我中心下屬的社區衛生服務站醫務人員的無菌操作合格率、院感知識掌握率、手部衛生規范率、職業防護合格率以及醫療廢物處理規范率均呈逐年上升的趨勢（P＜0.05，見表1）。
表1 2008-2011年社區衛生服務站內感染的檢查結果（n/%）
摘要：目的：探討“PDCA”模式預防和控制社區衛生服務站內感染的可行性。方法：在我中心下屬的20家社區衛生服務站內實施“PDCA”模式的院感管理制度，通過計劃、實驗、檢查以及處理，逐步完善社區衛生服務站內感染管理制度。結果：通過運用“PDCA”模式，使社區衛生服務站內感染管理逐年制度化、規范化。結論：“PDCA”模式可以應用于社區衛生服務站內感染的預防和控制，具有很好的效果，值得廣泛推廣。
關鍵詞：“PDCA”模式 社區衛生服務站 醫院（站內）感染 預防和控制
傳統社會調查方法的內容按照社會調查的基本程序分為四個部分：第一部分社會調查的準備與設計，包括社會調查概述、社會調查課題的選擇與確定、調查方案的準備與設計；第二部分社會調查的實施，包括社會調查的四種不同類型和資料搜集的四種不同方法，即普查、抽樣調查、個案調查和典型調查以及訪談法、問卷法、觀察法、文獻法的操作步驟和應用范圍；第三部分資料的整理分析，包括資料的統計分析和理論分析；第四部分調查工作總結，包括定性研究報告和定量研究報告的撰寫特點與要求、調研工作的總結與評估等。以上四個部分的課程內容體現了社會調查工作的完整過程，體現了從準備階段—實施階段—研究階段—總結階段的遞進發展過程。《社會調查方法》課程內容的設計既要遵循社會調查工作過程的完整性，更要結合實際工作情境的工作任務設置。如果只是掌握了每個階段的工作技能，而不懂得面對不同工作任務選擇不同的方法，這就不能滿足學生多樣化、多層次的工作需求。因此，《社會調查方法》課程內容的解構需要在了解常規工作任務的基礎上解構工作步驟，明確每一個工作任務的知識、能力、素質和客觀要求，由此來確定具體的理論知識章節和實踐項目。
根據對社區的市場需求調研，高職社區管理與服務專業的核心崗位確定為：社區工作站專干和社區社會組織社工。社區工作站專干主要面向社區居民提供計生、綜治、社會保障等公共服務，社區組織社工主要面向社區老人、青少年、婦女兒童等提供專業化服務。每一個崗位有若干個典型工作任務，而需要運用到社會調查方法的工作任務主要有以下三項：社區成員信息采集、社區各類人群的問題及需求調研、社區居民對社區工作的評議。
第一項社區調查工作任務：社區成員信息采集。它是社區管理的基礎性工作，包括居民信息、單位信息、門店信息、黨員信息和民政對象等信息的采集，其中具體的任務包括調查摸底、編制不同成員對象的信息采集表、對社區成員開展普查及信息的錄入等，主要涉及社會調查的概述、社會測量的內涵與特點、普查的特點與要求等相關知識。
第二項社區調查工作任務：社區各類人群的問題及需求調研。它是開展社區服務的重要依據，也是以居民為本的重要體現，其中具體任務包括調查方案設計、調查樣本和調查方法的選擇等。主要涉及調查課題的選擇與確定、調查方案的準備與設計、操作化的程序與方法、抽樣的類型與設計、個案研究與典型研究的特點、訪談的設計與操作以及研究報告的撰寫等。
第三項社區調查工作任務：社區居民對社區工作的評議。它是改善社區工作人員的工作效率和服務態度的重要途徑，其中具體任務包括調查問卷的準備、設計與實施等。主要涉及調查方案的準備與設計、操作化的程序與方法、抽樣的類型與設計、問卷的設計與運用、文獻的搜集與整理、資料的整理審核與統計分析以及實證研究報告的撰寫等。從以上工作任務可以看出，《社會調查方法》課程設計的解構與內容的重構經歷兩個重要階段：首先，將社區典型調查工作任務分解為若干模塊化的子任務，可以依據工作對象、工作內容、工作手段、工作組織和工作環境等要素對其進行解構。其次，將子任務轉化為具體的章節。每一個子任務都是一個完整的工作過程，將子任務工作過程的步驟與課程的具體內容一一對應。
二、基于社區工作任務的課程教學實施建議
1.建立社區管理與服務專業與社區合作的新型關系，搭建課程實踐的平臺。社區管理與服務專業應與街道、社區簽訂正式實習協議，安排該專業學生到社區開展專業實習和課程實踐。就《社會調查方法》而言，學生作為方案設計者、調查員、數據錄入員、資料分析員和報告撰寫者，可以幫助社區完成各項調查工作任務。一方面學生能將所學知識應用于實際工作任務當中，在實踐中提高自身的專業素質和就業競爭能力；另一方面學生參與社區調查工作能有效減輕社區的工作負擔，提升社區工作實效。
2.采取小組式學習法，提升社區調查工作任務的完成質量。首先，根據社區調查工作任務的數量和類別，將班級成員進行合理分組，每組3～5人，分組時考慮小組成員性別、個性、能力等特點進行多元化的搭配。其次，引導學生根據教師公布的社區調查工作任務教學計劃及相關資料，主動選擇適合的調查任務，并制訂調查任務實施方案。再次，為了避免在小組式學習的過程中組長包辦所有工作任務或者有些隊員坐收漁翁之利、置身事外，教師可以將小組內部成員的身份和職責輪流定為主訪員、次訪員、記錄員、觀察員等，并加強協調、監控，確保圓滿實現教學目標。
3.采取聯合督導，為學生提供實踐指導、協調、推動和評估。為保證課程實踐的有效性和規范性，使該專業學生的實踐質量得到切實提升，需要大力加強實踐督導工作。而傳統的實踐督導模式主要有兩種，即學院督導和社區督導。筆者認為，由社區專業與社區行業共同為學生提供課程實踐督導是一種值得推廣的督導形式。它能有目的、有計劃地指導學生將課程習得的理論知識應用于實踐，并將專業價值與個人價值進行整合。學院督導實行“項目督導”，主要負責聯合實踐項目的規劃、聯絡、協調、過程監督與總結評估；社區督導則負責“職責督導”，主要負責學生在實踐期間的工作安排、社區環境適應、社區調查的程序指導與調查實效鑒定。
4.引入能力本位考核辦法，注重學生全面發展。在具體的考核過程中，可采用階段評價、過程評價和目標評價等多元的評價方法。首先，結合學生出勤情況、課堂表現、課后作業等過程表現給予全面、綜合的評價；其次，評估調查小組的調查報告質量要高，調查報告格式要正確，內容要完整，符合實證研究和質性研究的特點；再次，組織小組展示和答辯，每個小組成員按工作任務進行總結陳述，把調查過程中遇到的問題以及解決方法、心得體會和自我評價等與大家分享，再由教師與學生提出問題，共同討論，給予互評。
三、總結
部科站室主任按照所承擔職責的履行情況,依據《工作月報》和《考核月報》內容總結全年工作.側重本部科站室工作的主要績效,突出的員工事跡,存在的主要問題等.12月10日前完成并報院長.在醫院專題研討會議上交流匯報.
各科室業務主任,護士長依據《月度工作小結》內容總結全年工作.側重總結所承擔職責的履行情況,工作的主要績效,突出員工的事跡,在管理上存在的主要問題等.12月5日前完成并報所屬部科站主任;科室護士長總結同時報醫院護理辦一份.在專題研討會議上交流匯報.
全體員工總結個人全年工作,同時制訂2006年度個人職業發展計劃.總結注重工作績效,思想認識,工作缺陷,尤其總結今年個人職業發展計劃的執行情況.醫療科所屬內科醫護人員結合三級醫師,護師職責履行情況加以總結.個人總結11月20日以前完成.各部科業務主任,護士長簽署評價意見,11月底報部科站主任.
各部科站主任簽署對所屬科室業務主任和護士長在業務,管理,溝通三方面能力的評價意見,于12月10日前報院長處;主持召開員工年終工作交流會議和核心組會議,匯總本部科站人員全年工作評議并簽署考評意見,12月15日前報經保部,為年終先進工作者評比做準備.
經營保障部依據《醫院月度綜合考核情況通報》匯總全院全年個人考評情況.按照獎勵和處罰加減百分辦法,以各部科員工高低分排序.12月10日前完成.為年終先進工作者評比做準備.依據全院每月工作總結,做好2005年醫院工作總結,12月20日前完成.在2006年工作會議上匯報.
醫療社區部主持總結醫療業務及社區衛生服務開展,病友協會,殘疾人康復,計免防疫及疫苗注射全年工作和開展情況,對外出培訓,進修情況加以匯總分析;質控辦主持總結質量控制,風險管理,臨床路徑,投訴處理等工作情況;護理辦主持總結規范護理,培訓和繼續教育,院感管理情況,對陪護管理制定并實施改進加強措施.12月10日前分別報主管院長.
經營保障部主持匯總財務,投資,員工福利,職業培訓,讀書活動,后勤保障等情況,側重全年及2006年各項變動成本分析;醫保辦總結分析醫保管理的主要難點,對全年多次違反醫保規定的員工進行匯總分析;微機辦總結評價各工作站運行情況,對計算機操作的員工進行能力分析評估.12月10日前報總會計師.
2006年的工作研討和部署
召開院領導和部科站室主任專題會議.分析明年社會及改革進展,國家和上級政策變化,醫療市場競爭趨勢,我院發展應對策略.重點學習我院內參資料《梁萬年—建立以顧客滿意為導向的醫療衛生服務》和《醫生收入的市場化是醫療改革當前急務》兩篇文章,回顧我院幾年來經營管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續發展,針對2005年工作的缺陷,思考研討確定2006年醫院工作要點,綜合工作目標和具體辦法.年底之前結束.
各部科站主任主持,召開各部科站員工會議.集中學習我院內參資料《梁萬年—建立以顧客滿意為導向的醫療衛生服務》文章,回顧我院幾年來經營管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續發展,針對本科室2005年工作的缺陷,思考研討確定2006年科室工作加強改進的措施.12月25日前結束.
召開院領導專題會議.調整和確定《2006年組織機構設置和部科站室主任,業務主任,護士長任職》和《職能管理組織和人員名單,主要職責及考核辦法》等事項.年底之前完成.
按照2005年各職能部室業務分工和職責,各職能部室分別提出醫療社區衛生工作,質量控制工作,護理工作,經營后勤保障工作,計算機管理工作,醫療保險管理工作的2006年度工作安排,報主管院長,總會計師審定,12月底完成.
按照醫療社區,經營保障兩大系統工作內容,主管院領導,總會計師主持,部主任參加,召開各項工作專題研討會議.制定2006年度精神文明建設,社區衛生服務,健康教育,慢病防治,殘疾人康復,繼續教育,院感管理,質控活動,病友協會,職業培訓和讀書活動,財務監查,物資采購,物價管理,治安消防等系列工作安排.2006年年初工作會議之前完成.
總會計師主持,對成本核算科室的經營情況,費用提留及核算辦法評估分析,制定《2006年各部科站成本核算辦法》,修訂《2006年財務預算及各項費用控制辦法》,確定《2006年各部科站崗位獎金標準及考核發放辦法》.12月底完成.
關鍵詞：城市社區 慢病管理 資料 收集方法
【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）04-0380-01
慢性病是一類發病率、病死率、致殘率極高的疾病，也是一類消耗巨大醫療費用和社會資源的疾病，開展社區衛生服務是慢性病防治的最佳途徑[1]，但由于社區衛生存在的諸多問題，使慢性病防治工作依然形勢嚴峻[2]。在具體實踐中我們發現，社區慢病管理效果普遍難以保證，相關工作往往到最后流于形式，難以為繼，慢病管理資料的收集方法選擇是造成管理效果差的重要原因之一。下面就城市社區衛生服務慢病管理資料的收集方法進行總結，希望對其慢病管理工作有所幫助。
1 結合日常醫療衛生服務內容，針對重點人群建立慢病檔案
在社區門診工作中，對35歲以上就診患者首診測血壓，45歲以上就診患者首診檢測血糖，發現高血壓和糖尿病等慢性非傳染性疾病患者建立慢病檔案，制定慢性病隨訪管理計劃，進行系統管理。60歲以上的就診患者全部建立健康檔案，隨時掌握他們病情的動態變化。對于普通就診患者，對其家庭成員的健康狀況進行了解，如有確診為慢病者，為其建立慢病檔案，進行系統管理。該種建檔方法，目標人群明確，針對性強，把日常工作和建檔工作結合起來，較易操作，把疾病診療與預防保健結合起來，體現防治結合的特色，檔案可以及時更新，提高利用率。
2 結合健康體檢，建立慢病管理檔案
建立和完善慢病檔案是一個長期持續的過程，確定轄區內的婦女，兒童，殘疾人，60歲以上老人等人群為重點服務對象，有計劃的對其進行免費健康體檢，從中篩選慢病管理人群是建立慢病檔案最行之有效的方法之一。該方法開展慢病管理，對政府或管理單位適當補助后減免體檢費用的情況下較為適宜。
3 通過入戶調查，建立慢病管理檔案
主要由社區衛生服務機構派專職人員完成該項工作，由于入戶收集工作存在一定難度，所以此方法僅作為日常門診和體檢方式建檔的補充。
4 通過計劃免疫反向追蹤慢病人群信息
我國從70年代正式開展計劃免疫，國家對計劃免疫非常重視，逐年加大財政投入及宣傳力度，廣大市民免疫預防的自覺性已相當高，各社區衛生服務機構計劃免疫工作開展規范而順暢，這為社區人深入居民家庭，進一步了解家庭成員的健康狀況提供了一個非常好的機會，從孩子計劃免疫檔案入手，收集其家庭的慢病檔案信息的方法經濟有效。
5 加快社區信息化的建設，擴展慢病資料采集途徑
通過與二、三級醫院的聯網，實現住院患者信息資源共享，動態掌握轄區居民醫療活動的相關信息，為慢病檔案的建立和管理提供數據。
總之，如何加大社區慢病管理力度，充分發揮社區衛生慢病管理的優勢，慢病資料的收集尤為重要，實踐證明以上方法的有效結合，靈活運用是在目前社區社區衛生服務各方面條件尚未完全得到保證的情況下解決慢病資料收集的有效手段。
參考文獻
[關鍵詞] 社區； 護理； 管理
[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] B [文章編號] 1005-0515（2011）-12-120-01
隨著醫療體制深化改革的發展，政府出臺了一系列大力發展社區衛生服務的舉措，號召社區居民大病進醫院，小病進社區，從根本上解決社區居民看病貴、看病難的現象，以滿足社區居民對基本醫療服務的迫切需要，社區護理工作的內涵就變得越來越豐富。社區護理管理工作就顯得尤為重要，已成為護理專業方面的一個重要的新課題，是保證社區護理工作正常的、有序地、高質量地開展的管理體系。我院原是一家職工醫院，于2004年掛牌成立了社區衛生服務中心，承擔了4個社委會的社區衛生服務的全部工作內容，并于2008年被評為省級社區衛生服務示范中心。現將我中心社區護理管理的體會總結如下。
1 社區護理人員的組織安排
1.1 人員的選定 首批選送了5名素質高、能力強、能吃苦耐勞、溝通能力強的臨床護士，參加了市社區護理崗位的系統培訓，明確社區護理內涵和工作內容，熟練掌握社區護理的各項技能，并取得了省衛生廳頒發的社區護士崗位培訓合格證，為社區護理工作的順利開展奠定了基礎。
1.2 加強社區護理人員規范化的培訓 以前傳統的醫療模式是基層醫院的門診就是醫生看病，開處方，基本不需要護士的參與。而現在的社區衛生服務工作是“六位一體”的工作內涵，如果單靠全科醫生是不可能完成這大量的工作的，因此需要醫護人員相互合作。為了更好地開展工作，我中心成立了服務于4個社委會的4個全科社區服務團隊，由全科醫生牽頭，社區護士、公共衛生人員參與，共同承擔社區衛生服務工作，這樣社區護士除了為家庭、個人承擔直接的護理工作，同時也承擔了健康教育、計劃免疫、傷殘康復訓練等各項任務。這就要求社區護士醫學知識面廣、具備獨立處理突況的應急能力，社區護士的專業素質就直接影響了社區衛生服務的質量。我中心利用各種形式對社區護士進行一些規范化的訓練和醫學知識的普及。
1.2.1 院外培訓 選送了一位各方面素質較強的社區護士到省級醫院急診科培訓了6個月，回來后要求她把學到的有關急診的專業知識和技能對其他社區護士進行培訓和帶教，以帶動社區護士整體素質的提高。
1.2.2 院內學習 積極參加上級醫院醫生下社區進行的社區常見病、多發病知識講座的學習，同時也參加本院醫生定期進行的常見慢性病知識講座的學習。
1.2.3 積極參與衛生局舉辦的一些培訓 如院前急救、健康知識講座、傷殘康復訓練、計劃免疫等等的專項培訓。
1.2.4 中心定期組織社區護士進行護理操作技能、急救技術的演練 以提高社區護士的應急處理能力。
2 制訂社區護理的相關規章制度 俗話說得好，沒有規矩無以成方圓。為了把社區護理這項工作做好，健全社區護理管理體系。我中心根據社區衛生服務的相關文件，結合社區衛生服務的工作內容，制訂了各種社區護理規章制度和工作程序，其中包括：計劃免疫工作程序規程，醫德醫風獎懲制度，護理差錯報告與獎懲制度，社區護理工作常規，社區護士下社區規程，上門出診、隨診護理常規等。為社區護理的規范服務提供了依據和保證。
3 社區護理質量的落實 護理質量直接關系到病人的生命和健康，因此加強護理質量管理，使病人滿意，是護理管理的中心任務[2]。社區護理工作具有高度的獨立性，自主性和復雜性。需要運用社會科學、心理學、公共衛生學等方面的知識，結合自身的經驗完成護理工作。我中心護理部專門成立了護理質控小組，定期對社區護理工作進行檢查，對用于上門出診的消毒物品、醫療器械不定期的進行抽查，不定期的對社區居民進行護理服務滿意度的調查，了解護理服務質量，與中心的獎懲制度掛鉤，以提高社區護士工作的積極性和主動性。定期開展例會，對發現的問題進行通報，拿出整改意見，制定解決方案。對上級下發的社區工作文件，積極組織學習，領會精神，不斷提高社區護理服務的質量。
總之，在社區護理管理的工作中，要不斷地總結和摸索，運用護理管理的機制，確保社區衛生服務這項利國利民的工作做好、做扎實，把溫暖帶給社區居民，成為社區居民健康的守護者。
參考文獻
