時間：2023-05-30 10:57:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇廣告業務員培訓，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
第一條為規范廣告業務員的管理，提高經濟效益，樹立良好形象，根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國廣告法》以及《＊＊廣告業務經營管理辦法（暫行）》，結合公路廣告工作實際，特制定本辦法。
第二條本辦法所稱的外聘廣告業務員是指由＊＊廣告裝飾公司向社會公開聘用的公路廣告業務推廣人員。
第三條＊＊廣告裝飾公司負責廣告業務員的日常管理工作。
第二章外聘人員的管理
第四條外聘人員實行聘任制管理，由＊＊廣告裝飾公司頒發聘書，簽訂勞動合同。
第五條外聘人員必須按照《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國公路法》及＊＊廣告裝飾公司所制定的規章制度開展廣告業務活動。
第六條外聘人員應嚴格保守公路廣告商業秘密，不得向其它任何單位泄露。
第七條外聘人員應遵循＊＊＊＊的作息時間，不得在外兼職。
第八條＊＊廣告裝飾公司負責外聘人員的統一培訓、指導工作。
第九條公路廣告牌租賃合同由＊＊廣告裝飾公司與業務單位簽訂，外聘人員不得私自簽訂。
第十條公路廣告牌結算由＊＊廣告裝飾公司與業務單位直接結算，外聘人員不得私自結算。
第十一條外聘人員在開展業務時，應文明禮貌，注意形象，不得因個人行為影響企業信譽，所出現的違法、違規行為責任自負。
第二章外聘人員的待遇及利潤提成
第十二條外聘人員不享受醫療保險和勞動保險待遇。
第十三條外聘人員月底薪為300元，招租指標為每月1塊廣告牌。
第十四條外聘人員在完成每月招租一塊廣告牌的前提下，享受每月工資600元的待遇（含底薪300元），并報銷差旅費、招待費500元。
第十五條外聘人員按照雙面廣告牌＊＊元／年，三面廣告牌＊＊元／年的底價開展廣告業務，超出部分按6：4的比例（外聘人員為6成，＊＊廣告裝飾公司為4成）提取業務酬金。凡提取業務酬金的人員，不再享受月工資600元和報銷差旅費、招待費500元的待遇。
第十六條外聘人員當月廣告牌超過1塊的，超出部分仍按第十五條規定提取業務酬金，且超出的指標向下月順延。
一、實習單位及崗位簡介
唐山XX廣告有限公司位于河北省唐山市路XXX室，交通便利，為廣告制作、媒體、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內高新技術開發區的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告載體。更有集品牌整合營銷、廣告創意、專業廣告制作及公關策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內的大商場均是該公司的長期合作商?！翱蛻舻臐M意是我們永恒的追求”是該公司的格言。
在公司實習期間，我從事的崗位是在業務室工作，工作是廣告業務員，在開始的幾天里和公司人不太熟，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來說我是幸運的，因為我找到一家廣告公司實習，而且是帶薪的。后來在經理的幾次培訓下，我才知道自己的任務以及該如何去完成任務，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業務員從中獲得一部分的利潤作為提成。
二、實習過程概述
在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶詳細介紹各種媒體的優勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體，看起來很簡單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預期多一整天的時間才能熟練各種說法，但還不能和超市里的營業員們比。因為這是我第一次做業務員，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著空氣練，再是對著同事小強練，讓他幫我糾正，然后再找經理幫忙，要他裝成客戶，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要經理和同事們實際指點。和我一起的是業務部的小強，他比我早來二個月這里，但他的業務能力比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的“老”業務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著小強實際學習和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊張了。
再結束了長時間的模擬培訓之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見著他們經理以后，竟因為緊張而直接索要定金，因為我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或廣告，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶發展的意思，甚至沒有留下這位經理的聯系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名?；氐焦荆瑒⒔銌栁页霾钋闆r，我無地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習。
強化服務是廣告經營的普遍性要求
電視廣告經營的普遍服務流程是從客戶那里取得廣告，然后落單、編排、付款、播出、出播出證明。面對市場競爭，遼臺的電視廣告經營一直要求用“品牌服務”的方式來強化普遍服務，將每一條廣告當成一件商品來服務，將“售前服務”及“售后服務”的商品經營理念引入電視廣告經營中來。
售前服務就是尋找客戶，這就要求廣告經營團隊具有較強的服務意識和應對意識，以具有相當競爭力和誘惑力的廣告策劃及推廣方案，以“公開、公正、公平”的廣告經營政策吸引客戶，贏得廣告客戶的信任。同時售前服務還要適應市場的需求制定客戶比較關注的廣告推廣及策劃文案，規范性和靈活性相結合，在制度允許的范圍內，進行讓利服務，與客戶談投放廣告時也應站在客戶的立場把握客戶的需求，提供客戶需要的電視廣告資源。如遼臺推出的“奧運”套餐廣告與遼寧“春晚”套餐廣告就深受客戶歡迎。適時推出季節性的廣告套餐與欄目的贊助方案，類似商場為了促進營銷推出的“策略性的削價”，但這并不是低價傾銷，而是通過局部讓利帶動全局利潤的最大化，最終是將市場做大。
售后服務階段就是客戶下了單，付了款，緊接著就是廣告的正確編排、播出及播后服務。這就要求電視廣告播出時間、廣告段位要準確，廣告的編排要合理，不能有錯漏播的現象，同時對廣告編播的速度要有更高要求，客戶只要提早一個工作日到廣告部下單，便可安排播出，特急的廣告當日下單當日安排播出，這也為廣告經營加強對市場的應變能力提供了保障。
強化服務要使廣告經營增強個性化特色
如今廣告公司在相當程度上成為電視媒介與客戶之間的中間服務商，承擔了大量的廣告業務工作，是電視媒體最有成效的廣告公司，而電視臺廣告部已趨于成為廣告管理中心和服務中心，負責廣告市場的規范、政策價格的制定及公司的服務等工作，這是電視廣告經營市場化、專業化的需要，也是電視廣告市場的發展趨勢。
近幾年，全國很多電視臺全面實行廣告制，遵循市場經濟發展規律，公開招標，用市場準入原則來規范廣告公司的加盟。由于各個廣告公司經營的側重點不同，有的廣告公司以品牌為主，有的廣告公司以活動組織經營策劃為強項，針對這一情況，多數電視臺專門成立了客戶服務中心，安排廣告業務骨干擔當客戶代表對廣告公司進行責任化與一對一個性化的服務。在實施廣告制的個性化服務中，特別要強調人的因素的重要性，客戶代表要隨時能根據客戶和市場需求策劃出廣告推廣方案，及時向各自廣告公司反饋頻道的節目最新信息。各個電視臺都加大力度對廣告業務人員的培訓，讓業務員參與節目的策劃，組織客戶一起開研討會對節目進行收視分析與市場分析。這種個性化的服務備受公司的稱贊，也成為了廣告公司完成業績的重要保證。
強化廣告經營服務的協調能力
廣告經營工作在服務好廣告客戶的同時也要為節目服務，廣告經營好了，就能為節目提供資金的支持，頻道辦好精品節目，節目有好的收視率，就能吸引更多的廣告資源，節目和廣告經營之間的這種互動，也符合市場的發展規律。向節目反饋市場信息，加強廣告部與頻道欄目組之間的互動機制，在保證頻道欄目的社會服務和喉舌功能的前提下，使頻道欄目的運作向市場化邁進，這是強化廣告服務協調能力的首要任務。遼寧臺各個頻道每次改版，廣告部都能及時向頻道欄目組提供市場和廣告客戶的意見與建議，欄目組也在節目制作中予以體現。幾年來遼臺廣告部多次對各個頻道的廣告時段與時長進行了大規模的壓縮，提出了“退耕還林”的策略，就是把超長的廣告時段退還給節目，這既避免了插播廣告過多而影響觀眾對節目收看的連貫性，也確保了節目的收視率，同時也提高了廣告的含金量，此舉就是廣告經營服務于節目的最好體現。
協調好廣告客戶與節目的關系，及時將頻道的最新節目信息傳遞給廣告客戶，傳達到廣告市場，這也是強化廣告經營服務協調能力的重要內容。以電視劇為例，及時把各個頻道播出的劇目傳遞給客戶，開展廣告市場的推廣，讓客戶對劇目有一個提前了解的同時也便于客戶及早制定跟劇播出的廣告計劃。
大學生實習實踐報告2000字一：
一、實習目的
希望通過這次的畢業實習機會，可以了解廣告公司運作，了解報刊媒體的工作，了解公司日常業務活動以及這個行業的整體狀態，并從中認識到與策劃設計活動有關的人力、資金、社會的關系，還能拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加報業的理論知識，在社會競爭中，鍛煉和提高自己的能力，更重要的是評估自己今后的事業方向。
二、實習要求
通過社會實踐，熟練專業技能，了解藝術設計機構，其部門、日常業務活動、整體狀態。并從中認識到藝術設計活動與人力、資金、社會的關系。
三、實習單位概要
1、廣告的簡介：
廣告是為了某種特定的需要，通過一定形式的媒體，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。
廣告有廣義和狹義之分，廣義廣告包括非經濟廣告和經濟廣告。非經濟廣告指不以盈利為目的的廣告，如政府行政部門、社會事業單位乃至個人的各種公告、啟事、聲明等。狹義廣告僅指經濟廣告，又稱商業廣告，是指以盈利為目的的廣告，通常是商品生產者、經營 者和消費者之間溝通信息的重要手段，或企業占領市場、推銷產品、提供勞務的重要形式。
2、公司介紹：
xxxx文化有限公本著創意領先的原則，引進國外廣告公司全新理念，并結合本土廣告公司作業優勢，探索出一套獨特而有效的廣告公司運作模式，是一家集管理、人才、技術于一體的專業廣告公司。同時，以為客戶提供一流設計、協助客戶塑造良好企業形象為目標，誠信為本、服務至上為原則，本著踏實、勤奮、勇于探索的精神，多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務。
四、實習的感受
走出校門，踏入社會，迎接挑戰未來的我。我懷著興奮與激動交加的心情拿著簡歷投向了xxxx文化有限公司。
我應聘進入到xxxx文化有限公司進行了為期半個月的實習活動，進行學習。從我進入公司，公司員工穩定在10人左右，同時服務的廣告客戶不超過10個，其中穩定的長期客戶也只有五六家，還包括一些未知客戶群。固然如此，據我所知公司效益良好，處于穩步上升時期。公司內部設置大約也和其他同級公司相似：老板即公司總經理，負責整個公司的統籌與管理;下設業務部、制作部、設計部、以及安裝部等。因為公司規模不大，內部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參與了數個客戶的文案、創意、客服等方面的開發和交流，獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。以下是我的實習日記以及參與的主要客戶的設計項目的工作狀況。
第一天走進公司的時候，與經理進行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務，先讓我熟悉一下環境，了解了一下公司的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。然后讓我對新飛智鑫人力資源公司宣傳冊的設計，設計的過程中正好測驗一下我的能力。
很幸運，一進公司便能參與的設計項目之中，正好鍛煉一下自己。于是，我學以致用，很快在一天之內做出了三個方案，設計主任看后比較滿意，便可以放心的將其他的設計任務交給我。由于經驗不足，我在開始的時候，主要還是負責一些比較瑣碎的設計任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動方案之中。經過兩天的磨合，自己有哪些缺點和不足，便知道得一清二楚，在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應。
在為數不多的幾天時間里，我觀看了許多廣告方面的書籍和營銷銷售，在廣告銷售方面有了一些瑣碎的思考。
五、實習結論及建議
廣告是品牌傳播的主要方式之一，它通過各種傳媒向消費者傳播品牌信息、訴說品牌情感，構建品牌個性，進而在消費者心理上形成強大的品牌影響力。從廣告心理學理論角度講，廣告在建立消費者品牌認知、培養品牌意向和改變對品牌的態度上有著重要作用。
廣告對消費者主要具有六種影響力，它們是：
1、吸引注意力。廣告以新穎獨特的方式給消費者以一定的震撼和吸引的注意力。
2、傳播信息。廣告向消費者傳播商品和品牌信息，以形成對商品特別是品牌的認知和形象。
3、情感訴求。廣告以情感訴說方式打動消費者的心理，引起情緒與情感方面的共鳴，在好感的基礎之上進一步產生商品或品牌信賴感。
4、進行說服。廣告在傳播商品信息、引起情感共鳴的時候，逐漸影響消費者的態度，并說服消費者改變原來的態度，促使消費者逐漸喜歡商品并購買商品。
5、指導購買。廣告可以大力渲染消費或購買商品之后的美妙效果，給消費者明顯的示范作用，指導人們的消費與購買行為。
6、創造流行與時尚。廣告常以完全相同的方式，向消費者多次重復同樣的內容和訴求，利用大眾流行的社會心理機制創造轟動效應，激發更多的消費者參與購買。
六、總結
在為期數周的時間里，我看了許多報刊和與之相關的廣告策劃，在廣告策劃方面也有了一些瑣碎的思考。廣告傳媒并不是一個容易的行業，其實報刊上很多廣告都是孤獨的而被遺忘，一樣的道理，很多策劃的活動也并不是一呼百應的?，F在努力的方向是如何策劃一個有新意的活動，怎樣讓好的創意可以激發人對公司和產品的熱情，如何提升一個產品活動所帶來的廣告效應。我很希望未來能夠通過學習通過擴展知識面通過自身的努力，做出像樣的有價值的策劃來，在策劃這個單元闖出個天地。
此外，這次實習中，我還參與了廣告設計、排版方面的工作，這是另一個大的收獲，為了我今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我在今后的競爭力。
在以后的生活更要注意理解這樣的一段話：未來的世界：方向比努力重要，能力比知識重要，健康比成績重要，生活比文憑重要，情商比智商重要!
大學生實習實踐報告2000字二：
一、實習單位及崗位簡介
xx縱橫廣告有限公司位于XX省xx市xx電子城六層，交通便利，為廣告制作、媒體、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內高新技術開發區的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告載體。更有集品牌整合營銷、廣告創意、專業廣告制作及公關策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內的大商場均是該公司的長期合作商?？蛻舻臐M意是我們永恒的追求是該公司的格言。
在公司實習期間，我從事的崗位是在業務室工作，工作是廣告業務員，在開始的幾天里和公司人不太熟，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來說我是幸運的，因為我找到一家廣告公司實習，而且是帶薪的。后來在經理的幾次培訓下，我才知道自己的任務以及該如何去完成任務，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業務員從中獲得一部分的利潤作為提成。
二、實習過程概述
在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶詳細介紹各種媒體的優勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有心有余而力不足的感覺。一種媒體，看起來很簡單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預期多一整天的時間才能熟練各種說法，但還不能和超市里的營業員們比。
因為這是我第一次做業務員，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著空氣練，再是對著同事小強練，讓他幫我糾正，然后再找經理幫忙，要他裝成客戶，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的跑業務。跑業務關鍵是要跑，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要經理和同事們實際指點。和我一起的是業務部的小強，他比我早來二個月這里，但他的業務能力比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的老業務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著小強實際學習和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊張了。
再結束了長時間的模擬培訓之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見著他們經理以后，竟因為緊張而直接索要定金，因為我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或廣告，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。
一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶發展的意思，甚至沒有留下這位經理的聯系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名?；氐焦?，劉姐問我出差情況，我無地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習。
三、實習主要情況及體會
要當一個成功的業務員真的是需要才高八斗，無所不能啊!按經理的要求是，第一，要長的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大，見了客戶要落落大方，不會畏畏縮縮，第三，無辯才障礙。這確實是當一個業務員的最基本條件。而我在縱橫工作的這段時間的體會是，當一個成功的業務員也還需要以下的因素：
1、強硬、專業的業務知識
對業務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機機，無法真正體驗銷售的妙趣
2、先推銷你自己再推銷產品
據調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業務員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生于服裝。第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
說話是一門藝術，作為一個業務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天，經理就告訴我的工作，平時沒事的時候就上網查查資料，打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學校里的學生裝，之后劉姐就要求我要穿比較成熟一點的裝束，因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到
3、信用是業務員成功的關鍵
據估計，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關系。這就是說，由于業務員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的業務員手中，才能贏得長遠的市場。
業務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4、信念，堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業務工作的結束，而是下次業務活動的開始。業務工作不會有完結篇，它只會一再從頭開始。
成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯,問一問任何一個專業業務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能，世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。
四、自我評價
短短的一個多月的實習工作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會?，F在回頭看走過的這似乎也是漫長的6周40天多天里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經理和老板的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。
廣告公司年度總結
上半年
(1)運營:上半年地鐵二號線運營線路新增加了4個站段:車曉門 劉謙門(雙向);羅海瓊 小沈陽(雙向)。老線路:阿凡達 孔子5、6、7號線設備也全部跟新升級。
(2)地鐵公司:對于東京地鐵公司要求地鐵所有媒體(城通顏歡、日金有大、高德越高)每周三到地鐵廣告事業部開會,報告各媒體公司一周的工作情況,傳達東京地鐵公司要求及文件。對此工作可以做到認真完成,均無缺席。
(3)客服工作:上半年,我們部門將拍攝設備進行了購置,添加了一臺照相機,對于現有的六十四型設備,相機拍攝出來的效果非常好,交給客戶也得到了客戶的認可,但對于老設備我們還是采取了攝像機拍攝。為了能給客戶一個滿意的答復,我們不厭其煩的重復工作(重復拍攝,直至有了一個令人滿意得效果)。
下半年
(1)運營:十四號線的開通(20xx年9月28日)我們公司又開通了五個區間7套系統:動物園 國家圖書館、國家圖書館 魏公村、魏公村 人民大學、人民大學 海淀黃莊、海淀黃莊 中關村。對于這幾條線路的開通現在回想起來仍然記憶猶新。
為了多趕出幾條運營線路,公司上下共同努力,不分白天黑夜持續在地鐵隧道中工作了48小時,為了搶工期同事們你爭我搶對自己負責的線路進行精細的檢查和施工,只要地鐵給我們施工時間我們就克服任何困難,堅持工作。
離開線還有幾天的時間京港地鐵又有24小時的時間可以給我們用,各部門協商,充分利用此時間進行最后的檢查和調試,此時距48小時搶攻后只有一天時間,公司領導對大家說:實在頂不住的同事就在家里在休息一下稍后再去頂替第一批的人員結果此次的24小時安檢工作,公司可去員工無一人在家休息,全部趕赴一線。對于這樣一個***的大家庭,身為其中一員我感到非常自豪。
歲末年終東京地鐵十四號線又開通了:西四 平安里;平安里 新街口;西直門 動物園。三個區間4套系統。港京京地鐵開線后對于我們運營工作量來說確實加大了許多,為此公司在10年11月底也給我部門配備一名設計人員。增加了對上刊畫面的制作質量。
10年十月份嘉欣部門辦公地點也有了變化,將原有的運營部門(總部)和銷售部門(現代城)集中到了東三環統一辦公。對于此次的搬家工作,各部門同事給予了大力的支持和協助?，F在人員上也增加了許多,從原來的三四個銷售到現在的七八個銷售,可以說是翻了一番。
業務量也大大的增加了許多,我的審批工作,上刊量也相應增加了許多。但為此我確尚感欣慰因為無論是搬家工作還是我們業務審批上刊等等工作均可以做到忙中有序,沒有出現過誤差。而且大家工作起來也很團結,能過做到相互溝通,相互支持。也要感謝公司給了我們這個穩定的大平臺。
(2)地鐵公司:下半年東京地鐵公司的審批由原來的侯耀華換成了郭德綱,溝通順暢。沒有耽誤一期客戶上刊。10年我們在二號線又增加了三個區間6套系統,但由于種種原因我們在10年底只完成了一個區間2套系統。雖然工期沒有如期完成,仍然得到了東京地鐵公司的認可。
廣告公司年度工作總結
20xx年度我科在市局直接領導下，在區局商廣處的指導和幫助下，結合我市商標廣告業務實際情況，商標廣告工作以宣傳貫徹落實新《醫療廣告治理辦法》和保護注冊商標專用權，以及清理、整頓、規范戶外廣告，加強對我市 兩臺兩報 的監測為工作重點，扎實地開展工作，通過全科同志的共同努力，完成了上級下達的各項工作目標任務?，F將今年來商標和廣告治理工作總結如下：
思想工作
把學習轉變干部作風，加強機關行政效能建設活動和推進城鄉清潔工程、規范我市廣告行為，凈化廣告市場環境有機地結合起來，不斷改進自身工作作風、增強服務意識。不斷規范行政執法行為，把為企業服務作為業務工作開展的最高宗旨。把 三個代表 的重要思想落到實處，為全面落實科學發展觀和構建和-諧社會的要求而努力。
業務工作
1.認真開展保護注冊商標專用權和保護知識產權行動，通過設點、上門服務等形式進行宣傳，把行政建議書、指導書送到企業手中，進一步建立和完善了防范商標侵權行為的工作機制，力爭從源頭上遏制商標侵權行為的發生。
2.進一步提高商標執法水平，加大對注冊商標專用權的保護力度。以保護馳名和聞名商標、涉外商標、農產品商標為核心內容。我科在工作中，不分轄區與外地的注冊商標，均能做到行政行為預警制，即保護了商標專用權，又防范了商標侵權行為的發生。
3.結合 城鄉清潔工程 建設活動，進一步規范我市廣告行為，凈化廣告環境，促進廣告市場健康發展，我科起草制定了《賀州市工商行政治理局關于規范全市廣告活動的通知》。對我市的戶外廣告進行了全面清理整頓，充分發揮基層工商所的作用，從相關所抽調人員，匯同電視臺對全市的戶外廣告進行集中整治。通過綜合執法，增強監管合力，收到良好效果，并得到市委、市政府的充分肯定和市民的好評。建立廣告監測制度和預警機制，對本市4個媒體加強了日常監管，隨時把握違法醫療廣告產生的苗頭和重點區域，并對違法醫療、藥品、保健食品和保健用品、化妝品、美容服務廣告的媒體、企業、個體工商戶發出行政建議書和行政指導書。對一些虛假廣告和嚴重違法廣告，及時立案查處。載至11月止，共清理戶外違法廣告185條;查處各類商標廣告案件55起，罰沒款14.15萬元(其中：廣告違法案件33 起，罰沒款10.19萬元;商標侵權案件22起，罰沒款3.96萬元)。
4.切實做好商標戰略促農村經濟發展工作及保護注冊商標專用權行動。我們著重做了：⑴為廣西靈峰藥業有限責住公司申請保留此標記報全國馳名商標工作正在進行中：(2)繼續做好商標戰略和促進當地農業經濟發展有機地結合起來，推廣 公司--農戶--商標 經營模式，促進農民增收，推動社會主義新農村建設的新思路：(3)開展保護奧林匹克標志專有權專項整治行動：(4)查處侵犯 夢特嬌 注冊商標專用權行為。
5.嚴格執行市局有關規定，規范行政執法。日前，我們堅持到三縣一區基層工商(分)局商廣業務股室做好行政執法指導工作，繼續結合我市20xx年行政執法的要求，把行政建議書、指導書、處罰書的實施發出按部就班的進行，對稍微違規的企業發出行政建議書，對一般違規的企業發出行政指導書，對嚴重違規的企業作出行政處罰，把商標廣告違法行為扼制在萌芽狀態，減少了違法案件的產生。
6.通過各種方式向社會宣傳商標廣告法律知識，宣傳工商部門在商標、廣告治理方面所作的努力和取得的成績，公開曝光典型案例，提高公眾尊重愛護商標的意識和識別抵制虛假違法廣告的能力。配合相關部門在3.15活動和4月27日組織開展知識產權宣傳周活動，張貼橫幅、條幅、標語60余幅，發放宣傳資料3000多份，組織各媒體 4.26世界知識產權日 公益廣告，公開曝光國內十大商標侵權案例，提高了全社會商標廣告意識和觀念。做好企業回訪工作，向企業廣泛宣傳商標廣告法律知識，宣傳引導企業自覺守法，誠信守法經營，推動誠信建設。
7.按市局的要求，組織撰寫崗位目標、工作計劃，制定商標廣告監督治理的各項制度，為基層工商行政治理人員開展商標廣告監督治理工作提供行為指南。
存在的問題
1.由于科室人員少，既要保證日常的商標廣告監督治理及服務工作，又要下基層做好指導工作，從而造成了行政執法工作得不到長足的開展。
2.由于廣告監測設備的落后，使廣告監測工作跟不上形勢的發展，造成一些虛假廣告的產生而得不到及時的查處。
今后工作計劃
1.把轉變干部作風，提高機關行政效能建設工作落實到具體的工作中去，以提高商標廣告執法人員的行政能力、為民服務能力、機關工作能力和微機操作能力。
父母為此傷透了心。所幸的是，憑著過去的底子和聰明，我還是順利升了高中?？晌乙廊惶岵黄饘W習興趣，每天都在混日子，與父母的關系依然緊張，他們一對我說教，我轉身拔腿就走。那段時間我渾渾噩噩的，不知道自己想要什么，也不知道自己不要什么。
我讀高二那年冬天，母親因車禍去世，才驚破了我的青春迷惘。那種徹骨的孤獨感和無助感，讓我成長、懂事起來。我重整旗鼓，高考成績雖然距離父親的期望甚遠，但總算被北京一所財經學院錄取。
母親去世后，我與父親有了相依為命的感覺，但我讀大三時，父親身邊多了一位阿姨，我漸漸地感覺回到家不自在了。阿姨對我很好，但她永遠不能替代母親。2001年，大學畢業后，盡管父親一直希望我回到他身邊，我還是選擇了和男友一起加入北漂一族。
我很快成了一家中外合資保險公司的業務員，男友也進了一家廣告公司。我們一起租住在潮濕陰暗的地下室，每天早出晚歸。在北京，我們沒有根基，沒有人脈，做任何事全靠自己的永不怕挫的勁頭和對未來的想象。收入微薄，日子艱辛，兩人常常煮方便面充饑，改善生活就是在方便面里加上一個雞蛋和一把青菜。年輕的我們，每天意氣風發地奔波在偌大的京城，總覺得只要努力，就會找到燦爛大路。
第二年，因為一筆車險業務，我認識了雕塑家大宋。大宋畢業于中央美術學院，那時他剛被一家國外的畫廊，在通縣郊區租了一間寬敞高大的廠房做工作室。他既不長發也不邋遢，穿著時尚精致，低調有品。他也沒有藝術家的傲氣，親切得如同鄰家大哥。
顯然，大我整整一輪的大宋對我也很有好感，因為當天下午，我剛離開，大宋的電話就來了。之后的日子里，大宋每天電話不斷，甚至到公司找我。我對他怦然心動，卻深知不能愛他，因為他是已婚人士，女兒剛滿6歲。
我以為自己是一個理性的人，然而，事情的發展卻不以我的意志轉移，大宋火一般的熱情讓我難以抗拒。很快，我與男友分手，搬進了大宋為我租的套房里。大宋暗示我他不會離婚，被愛沖昏頭腦的我，不但沒有意識到自己與他的愛從開始就是一個錯誤，反而在濃情蜜意時，主動對他說：“我不會破壞你的家庭，只求一輩子跟你在一起?！?/p>
北京是藝術重鎮，活動多展覽多，大宋結交廣泛，三天兩頭應酬。無論是藝術展開幕式，還是飯局，他總是將我帶在身邊，我成了他在圈里公開的秘密。
我必承認，除了不能給我名分，大宋對我非常好。他給我買了輛甲殼蟲代步，給我買衣買物，給我零花錢、生活費。他去上海、成都等地參加藝術活動和展覽，也帶上我。我還曾跟著他去英國參加一個國際藝術家營的交流創作活動，在英倫鄉下住了兩個月。第二年，他又帶著我去參觀威尼斯國際雙年展，并且在意大利和法國巴黎逗留了二十多天。我沉浸在蜜糖般的愛情里，以為自己得到了夢寐以求的幸福。
日子一天天地滑過，轉眼我就過了30歲。父親漸漸老了，對我也日漸牽掛。他操心我的婚姻大事，婉轉提過幾次，我都含糊而過。2009年，父親借來北京參加一個學術會議，特意來看我。這是我畢業后，父親第一次來看我。
看著父親已經花白的頭發，有點佝僂的身形，以及他流露出的濃重的兒女心，我心酸不已。我忍不住講了自己和大宋的事，但隱瞞了他已婚的狀況。
第二天，大宋請我父親吃飯。席間兩人相談甚歡，大宋的彬彬有禮和得體談吐讓父親很滿意。父親雖然不懂藝術，但得知大宋參加過一些重要的國際展，作品被美術館及知名藏家收藏，更是贊賞不已。他借著酒意對大宋說：“我對吉吉放心了?！庇洲D頭跟我說，“你媽媽也該放心了?！蔽业难蹨I差點掉下來。
回到廈門，父親多次在電話中問我和大宋準備什么時候結婚，說他已經和阿姨商量到時在廈門什么酒店擺酒席等事宜了。我很尷尬，覺得欺騙了父親，一絲苦澀縈繞在心頭。
我對大宋有了更大的期望。有一次，我跟他提起，女人愛到極致，就想為心愛的男人生孩子。“我們生個孩子把?！蔽覠崆械仄笄蟠笏?，他卻以一個笑話轉移了話題。后來我又提過幾次，他始終不松口。一次逼得緊了，他終于正面回答：“我覺得這樣對梅蒂不公平?！泵返偈谴笏蔚呐畠海秩∽源笏巫钕矚g的雕塑家賈科梅蒂。我知道大宋愛女兒，他只要一談起女兒，臉上的表情就立刻柔和起來。但直到這一刻我才知道，在大宋看來，我和他生一個孩子將來會威脅到梅蒂所擁有的一切。原來，他的未來從來都不包括我。
我看著這個男人，心底是徹骨的寒冷，徹底的絕望。十年來，我跟大宋在一起，行走在藝術圈的名利場中，當時的我備受矚目，因為他的榮光而感覺自己熠熠生輝，如今，幻覺消失，才發覺自己只是他身影里的一抹桃紅，一場艷遇。我不計名分，不求得失，以為得到了真愛與幸福，原來只是鏡花水月。
那天半夜時分，我終于理清了思緒。十年一夢，夢碎一地，到如今，曲已終，該散場了。
2012年4月初，我辭了職，停了手機號碼，帶著簡單的行李，搭上高鐵離開了北京。我跟誰也沒有打招呼，更沒有告訴任何人，我決定從大宋的世界消失。我知道，只有用這種極端的方式，才能徹底斬斷我與他之間的糾葛。
我來到了南京，我母親的出生地。我租了房子，休整了四個月，然后決定留下來，一切從頭開始。我做過廣告業務員，做過營業員，也曾推銷過化妝品，但最后，我又回到了保險行業。我跟過去斬斷了一切聯系，但那段感情的傷害遠遠超出我的想象。多少次，我一個人在半夜哭泣，輾轉難眠。
離開北京半年以后，我才給父親打電話，告訴了他一切。父親沒有責怪我，只是長吁短嘆。所以當后來，大宋輾轉找到我父親的聯系方式，打電話詢問我的去向時，父親痛斥了他一頓。
我打工的第一份工作也是最后一份工作,是在鄭州一家大型的廣告公司,在這里一呆就是4年。4年間我從普通的廣告業務員成為公司最年輕的業務經理,待遇也不錯?？蓾u漸地,我感到這里不再有自由的發展空間,于是,2008年我辭去了工作,準備創業。
愛人的同學在鄭州開了一家美容院,生意很好,每個月有2到3萬的收入,著實讓我羨慕了一番。于是,我決定到河南一個地級市開美容院。美容院需要投資20萬左右,當時,我剛買了房子,但又不愿向父母借錢,于是就變賣了房子拿著20多萬開始了我的第一次創業。
交加盟費、選址、裝修、進貨、招人……在期盼中我的事業終于開始了,但同時噩夢也開始了。因為自己對美容行業一竅不通,就招了產品銷售員和美容師共10多人,工資和房租每月都將近2萬,第一個月過后,除去各種費用盈余6000多元,我以為以后會越來越好,可是慢慢的我才發現,由于我不熟悉美容行業的服務,顧客需要的我都做不了,而招來的銷售員大多都是農村來的,沒有相關行業經驗,短時間內也不容易培養。于是,顧客開始流失,銷售員也失去耐心,在我經營到第11個月的時候,女兒要出生了,我實在撐不下去了,結束了美容院的生意。
美容院的生意虧光了我所有的積蓄,我既痛心更悔恨自己的草率和盲目?？膳畠旱某錾破茸约哼€要繼續創業。
女兒的出生,讓我異常焦急,一切都需要錢,老父親給了女兒1萬元奶粉錢?？墒俏乙侥睦锶赍X呢?打工我是再也不會選擇了。我認真的思考該如何做。手里沒有錢了,現在能做的就是一些小生意,而且是我一個人就能做的小生意。我也曾想過加盟小吃車之類的,但仔細研究之后覺得不可行。有一天,我在鬧市中轉悠的時候,隨便買了碗涼皮吃,涼皮雖然不是特別好吃,但是買的人很多,我腦子里一閃:這個自己不就可以做嗎?
在廣告公司工作時,我在西安出差了一年多,那里有我最喜歡吃的涼皮。當我開始下定決心做涼皮時,老父親知道后卻很惱火很生氣:“小學畢業的人都可以做的事情,你還上那么多年學做什么?”老婆也在旁邊說:“做這個多丟人啊!”但我已別無選擇了,做涼皮投資小,我能承受;人們都喜歡吃,有市場。我很有信心做好。于是,在所有家人的反對聲中,我開始了行動。
在西安,我托《大眾商務》雜志社的記者朋友找到一家專門培訓西安小吃制作技術的機構,給了老師2880元就學會了最新推出的多彩水果蔬菜涼皮和肉夾饃制作技術,然后回鄭州開始我的第二次創業。
選門面是個不容易的事。1萬塊錢學了技術后就只剩7000多塊了,不敢找有轉讓費的門面,于是我到處跑,為了省4塊錢的公交車費,我步行找門面。轉悠了一個多星期,終于在電視臺旁邊的一個土豆粉店找到了一個不要轉讓費的店面,租金每月1000塊,3個月一交?；藥装賶K裝了下門頭,印了宣傳單,買齊了原料我準備轟轟烈烈的干一番了。
開業第一天,想著剛開始不會賣很多,就準備得較少,因為我是個新手,動作有點慢,在很多顧客的催促聲中,我第一天中午的生意(11點40分開始)在40分鐘內結束了,40分鐘賣掉70碗涼皮和80個肉夾饃,主要是沒有面了,再和也來不及。只好等晚上了。晚上5點半開始做,動作還是很慢,42分鐘結束。開業第一天我取得了開門紅,一天1個半小時賣掉150個餅,銷售額300多塊。
我很激動,我一個人1個多小時就掙了300多元,以后肯定會更好的。我又算了一下利潤:制作涼皮所需的面粉每袋市場價70元,可做250碗彩色水晶涼皮,每碗按普通涼皮3元計算,可買750元,加上水果、蔬菜、調味料等,每碗綜合成本不超過1.2元,每袋面粉利潤750元-(1.2元×250碗)=350元;
一斤肉8元,能夾12個饃,售價是12×3=36元。青椒0.1元,面粉0.15元,肉0.6元,烤制每個餅需要煤氣0.05元,一個餅的成本是0.9元,12個餅是10.8元的成本,一斤肉的利潤是25.2元。天啦,真是不可思議!這么高的利潤,這樣做下去肯定比上班強很多。
第二天做完的多彩水果蔬菜涼皮和肉夾饃也一售而空?？吹筋櫩统缘美峭袒⒀?還有的顧客一連要了兩三碗的時候,我太滿足了,我太有成就感了,我的自信心倍增。
我做的多彩水果蔬菜涼皮和肉夾饃贏得了許多顧客的肯定。大約5天以后,店主給我建議,讓我全天在這里做,因為很多人不是在飯點的時候來要。于是,我嘗試做了一天,基本能多賣掉40多碗涼皮和30多個餅,這樣房租又解決了。就這樣每天都堅持多呆一會,又贏取了更多的顧客。
忙碌了一個月后,除去國慶8天假期加上有2天有事沒有做,盈利5000多元。我很滿足,因為剛開始我想著不賠錢就可以,沒有想到還能賺這么多。
第三個月開始我的月盈利額已經能達到8500元了,每個月都會有增加,日銷售額有時候也超過了750元。我一個人太忙了,想讓愛人來幫我,可她還是覺得做這個丟人,不想干。
現在我開始計劃開第二、第三個分店了。我的目標是把多彩水果蔬菜涼皮和肉夾饃做成一個品牌。多彩水果蔬菜涼皮技術一般三天就可以教會,但也有人看了三分鐘就走的,結果,同樣的手藝讓不同的人學后,有的人賺到錢了,有的人卻開業一周就關門了。張鋒覺得:“這個行業雖小,但并不是人人都可以做好,一定要用心,還得堅持!”
相關鏈接:正宗西安涼皮三代傳人、從事餐飲行業二十多年的楊師傅,博采多家傳統西安涼皮之精華,經過千百次的反復研究改進試做,獨家研究開發成功的特色水果蔬菜彩色涼皮,已向國家專利局申請專利,極具市場競爭優勢,小本創業生產彩色水果蔬菜涼皮其五大賺錢理由是: (1)花樣多:有草莓涼皮、菠菜翡翠涼皮、金黃菠蘿涼皮、乳白牛奶涼皮、紫色甘藍涼皮、水晶酸辣紅油涼皮、秋冬熱賣的鹵汁肉味涼皮等系列新品種,完全滿足不同消費者的需求;(2)有賣點:多彩多味、晶瑩透亮、與眾不同的彩色水果蔬菜涼皮,看一眼令人垂涎欲滴,忍不住購買品嘗(3)營養全:多彩水晶涼皮主要以面粉、大米、水果、蔬菜,輔以多種調味料制作而成,好吃好看,口味新鮮,營養全面,老少皆宜(4)投資小:只需一口大鍋、水缸、塑料盆、桶、涼皮專用器具(學習時我們贈送兩套)及家庭廚房用具即可生產,全部采用手工操作,擺小攤經營只需投資800元左右,開店經營僅投資2000元(不含店面租金)(5)賺錢多:夫妻倆擺個涼皮小攤,一天即使做半袋面,利潤都在150元以上;年利潤達3至5萬元;3-4人經營的涼皮店每天加工2袋面粉,可賺600元以上,年利潤可達10萬元。
多彩多味水果蔬菜涼皮非常適合缺資金、想賺錢、小本創業的下崗職工、家庭婦女等經營,由楊師傅毫不保留地現場傳授各種彩色水果蔬菜涼皮制作、調味與獨家秘制特色肉味香辣紅油全部詳細技術,學員親自動手操作,只需學習兩天即可完全學會。詳細技術資料、教學光盤、專用涼皮器具2套、試做100碗涼皮的肉味香料一份與涼皮精1袋,凡本刊前十名讀者只收學費1680元,同時贈送“正宗西安臘汁肉夾饃”與“三色三味神奇飲料技術和VCD教學光盤”。
培訓地點:西安
在太原，一個聰明的女孩受此啟發，不斷挖掘類似Sandy&Mandy可愛的雙胞胎，大膽創建了一支全由TWINS(雙胞胎)組成的演出隊，因為新奇有趣，她策劃的商業表演一下就吸引住了人們的眼球，從而取得了意想不到的廣告宣傳效果，而她也成為了“中國雙胞胎文化經紀第一人”。
從臺灣“雙胞胎公主”里激發靈感
今年25歲的李珊珊是一個來自太原的漂亮女孩，2004年從藝術學校畢業后，向往外面世界的她辭去推銷員的工作，投奔在深圳工作的姐姐。
一年后，她應聘到一家廣告公司去做廣告業務員。這段經歷讓她本領大增，不僅學會了與客戶討價還價，了解了廣告制作技巧和市場運作流程，還攢下六萬多元積蓄和許多人脈關系。
2006年的一天，一家曾在李珊珊這兒做過開業廣告的兒童服裝店方老板跟她埋怨說：“我這新店開張五個多月了，廣告費也砸了不少，怎么生意還是不紅火？你得給我想想辦法！”另一位在場的朋友插話說，你看看現在的電視廣告，無論推介什么產品，大多逃不出美女帥哥、胡吹亂侃的老套路，有的還死不要臉地“狂轟濫炸”，讓人想躲都來不及，誰還會留意他們在說啥！
可是，什么辦法才能聚集人氣呢？李珊珊想破了腦袋。
回到家里，李珊珊打開電腦，上了幾個兒童網站想尋找靈感，網站上一對可愛的雙胞胎寶貝引起了她的注意，一個叫Sandy，一個叫Mandy，原來這對寶貝是紅遍臺灣的“網絡雙胞胎公主”。李珊珊靈光一閃，如果能請一對可愛的雙胞胎來做兒童服裝廣告，一定能取得意想不到的宣傳效果。
說來也巧，正當李珊珊為尋一對可愛的雙胞胎而犯愁時，接到了姐姐的電話，說女兒所在的幼兒園搞郊外親子聯歡，可由于她和姐夫工作繁忙，所以拜托她代替家長陪外甥女去參加聯歡。
聯歡會上，一對可愛的五歲雙胞胎姐妹，寶寶和貝貝逗得大家樂呵呵，兩個小女孩也不怕生，又唱又跳的。從聯歡會回來，李珊珊又開始琢磨兒童服裝店方老板的事，那對可愛的雙胞胎姐妹不正是我想要找的人嗎？
于是，李珊珊通過幼兒園聯系到了那對雙胞胎姐妹的家長，說明來意后，家長很是樂意讓自己的寶寶去做服裝廣告，但也要收取一定的“模特費”。
2006年5月1日那天，李珊珊帶著裝扮好的寶寶和貝貝來到方老板的兒童服裝店。三人一下車，不少路人就投來了好奇的目光，在李珊珊的帶領下，兩個小丫頭在店門口跳起了蒙古舞。路人立刻就被吸引了過來。李珊珊看聚集的人多了，臨時又想出了一招：讓大家猜誰是寶寶誰是貝貝。李珊珊讓寶寶和貝貝同時露出了小胳膊，大聲對圍觀的人宣布：“大家看好了，寶寶右胳膊上有塊黑痣，而貝貝沒有！大家猜一下，誰是寶寶、誰是貝貝？前5名猜中的可以進店里免費消費100元，其余猜中的可以打8折?！?/p>
幾分鐘后，重新換了衣服的寶寶和貝貝同時出現在舞臺上，由于她們本就十分相像，加上著裝、化妝一致，就更如同一人了。這下勾起了人們的興趣。有人猜了，李珊珊就撩起雙胞胎的衣袖當場驗證，然后又換服裝，繼續猜。連續幾次后，5名“中獎者”終于誕生了！
連續幾大活動后，店門前人聲鼎沸，黃金周期間天天顧客盈門！第一次出征就大獲全勝，這讓老板臉上樂開了花，不僅給兩個寶貝每人發了個大紅包，還稱贊李珊珊策劃的這個表演活動太神奇太有創意了。“現在的營業額幾乎是過去的3倍呀！”
李珊珊在高興之余，突發奇想：如果能找到很多對雙胞胎，讓他們參加不同的活動，說不定能帶來更多財富……
快樂“TWINS秀”讓人大開眼界
李珊珊想，雙胞胎因長相酷似，有一種獨特的個人魅力。與常人相比，他們最大的優勢是能夠馬上勾起人們的好奇心，這就是創造財富的法寶，而且在中國，雙胞胎還象征著好事成雙、幸福圓滿等美好情感。如果自己組建一支“雙胞胎表演隊”，專門為商家搞演出、做廣告，相信人人都會喜歡和接受。
她將自己的想法一講，姐姐和姐夫很認同，都支持她辭職下海創業。為了驗證自己的想法，李珊珊很快找到了第一筆業務，為一家大酒店開業表演。
這天是“十一”，酒店門前人山人海。輪到表演“TWINS秀”時，李珊珊先讓寶寶唱了一首藏族民歌。一曲過后，當女孩再次登臺時，人們大吃一驚！原來她身邊又多了一個穿戴、長相和化妝一模一樣的貝貝。主持節目的李珊珊故意逗趣說：“天哪，這不是在變魔術吧？怎么出現了兩個長得一樣的女孩！”臺下馬上響起熱烈的掌聲。隨著一陣節奏感極強的音樂響起，二人攜手跳起了拉丁舞。這種本應由一男一女完成的舞蹈，卻被這對“姐妹花”跳出一種獨特的風情和韻味，令人耳目一新。一時間，酒店門前人如潮涌……
見收到這么好的效果，表演結束后，趙總興奮地說，你們的“TWINS秀”讓人大開眼界！本來演出的報酬是880元，但老板一高興，硬是給加了一倍！
盡管后來的幾場“TWINS秀”都很成功，但也有商家提出：僅有一對“姊妹花”實在太少了。如果再有一些雙胞胎男孩，姑娘小伙子甚至中年人，吹拉彈唱相聲小品一齊上，這臺戲不是就能演得妙趣橫生、十分熱鬧了嗎？一番話讓李珊珊茅塞頓開。
2007年3月，李珊珊辭掉工作，成立了“雙胞胎文化經紀工作室”。工作室成立了，她現在要面臨的是兩個問題：第一，節目太單一，不過是跳舞、競猜之類，根本無法滿足需求；第二，急需更多的雙胞胎加入進來?？墒堑侥睦镎胰四?？
第一個問題很快得到解決。一天，她在路上閑逛時，看見一家兒童鋼琴培訓中心的店員正在發傳單，當時靈機一動，找到老板說：“我是‘雙胞胎文化經紀工作室’的。咱們不妨合作一下……”
第二天，李珊珊領著寶寶和貝貝來學鋼琴，每天在店門口邊學邊“表演”――如果是一個普通的小孩彈鋼琴肯定不稀奇，可是一對雙胞胎就不一樣了，天天一大堆小孩兒圍在那里好奇地觀看！就這樣，寶寶和貝貝得以“免費”學鋼琴，培訓中心的老板也因這種“獨特”的營銷手法而生意興隆。利用同樣的辦法，李珊珊帶著寶寶和貝貝還學會了繪畫、藝術體操等。
接下來就是尋找更多的雙胞胎了。從2007年9月開始，李珊珊通過電視、報紙到處打聽――在短短一個月內就招聘到14對有一支文藝特長的雙胞胎，組建了一只陣容強大的“TWINS秀”表演隊。其中還有一對來自巴西的黑人兄弟呢。因為個性十足，這支隊伍經過媒體報道后，很快就聲名鵲起！有時甚至一天要趕三四個“場子”。
打造全國最大的“TWINS秀”隊伍
2007年7月，李珊珊接了一個有意思的生意。深圳一家生產體育用品的私企老板專門找到李珊珊，提出讓她麾下的那對黑人小伙為公司產品做廣告。足球明星羅納爾多也是巴西人，而且膚色同這哥倆完全一致。當這對雙胞胎穿著同羅納爾多一樣的球衣球褲，抱著足球出現在電視屏幕上時，人們一下就牢牢記住了這個品牌！
事后他倆拿到了一筆十分可觀的報酬，李珊珊也得到了1萬元酬勞。因為長相特殊，沒想到這些TWINS演員也能像明星一樣在電視上露臉，這讓李珊珊頗受啟發。于是她開始托朋友為自己介紹電視廣告方面的業務。
2007年10月，某樂器廠推出一種性價比很好的兒童鋼琴，要在電視上投放廣告。洽談時老板明確告訴李珊珊：這個廣告不需要什么特殊創意，也不需要華麗的廣告詞，關鍵在于找到一對雙胞胎女孩，要求美麗、可愛、有靈性、面部表情豐富，年齡在10歲以下。最重要的是，拍廣告時采用的是琴手彈出的真實聲音。
這下可把李珊珊難住了，不僅她的演出隊里沒有這種人才，就連電腦上的資料儲備庫里也查不到這樣的“兒童演員”。后來她和市少年宮及一些藝術培訓機構聯系，費盡九牛二虎之力終于找到了張美和張麗這對姊妹花。兩人還在全市組織的少兒鋼琴比賽中獲過大獎。
當李珊珊把她們推薦給客戶時，老總當場拍板：“好，就是她倆了！”廠家付給她們的報酬共12萬元。這其中自己少不了李珊珊的提成和獎金。孩子的父母十分高興，說再有這樣的好事，千萬別忘了他家的姊妹花。
隨著知名度的不斷提高，去年冬天，“TWINS秀”表演隊的3對雙胞胎還接受中央電視臺、湖南衛視等單位的邀請，在其娛樂節目里進行了精彩有趣的表演，給觀眾留下了深刻印象。
要想留住新員工，招聘的各個階段都不可忽視，而其中最為重要的是要樹立正確的招聘理念。招聘理念是指導企業整個招聘過程和活動的思想，確定一個好的招聘理念對設計和組織高效的招聘工作有重要的作用。當前，很多企業的招聘理念上還存在著一些誤區，這又直接影響了企業招聘的有效性。因此，學習和借鑒國內外企業新的招聘理念，樹立全新的招聘思想對企業的人力資源管理活動有著重要的意義。
一、企業招聘理念上的誤區
（一）人才高消費造成資源浪費。許多企業在招聘時，不論什么崗位，都要招聘高學歷者，認為這樣才能表明企業人員素質高。如企業招聘電腦錄入員、廣告業務員也要求本科以上學歷。這就造成了人才的高消費。這種招聘從表面上看，企業和個人雙方都沒有什么損失，是兩廂情愿的，但實際上，企業、個人、社會都有所損失。高學歷者（相對于崗位要求而言）工作一段時間后，會感到大材小用、懷才不遇，影響工作積極性，此時人才流動就不可避免。企業將為高流動率付出人員的重置成本、機會成本等。社會也因人力資源未得到合理配置，人力資本投資得不到高回報，造成巨大損失。
（二）缺乏有效的人才考評系統，用人的隨意性比較大。企業在招聘時，缺乏有效的人才評價機制。主要表現為：一是主考官的素質難以勝任職務的要求，在人才評價中，主觀因素影響比較大；二是目前我國所使用的人才評價體系主要來自國外，這些國外開發的測評系統并不完全適合中國人使用。因此，造成的后果是用人的隨意性大，所招聘的人不適合崗位要求。
（三）招聘方式以內部招聘為主，習慣任用和提拔身邊熟悉的人。企業對管理人員的招聘采用何種方式，在很大程度上取決于企業員工的整體素質。如果企業員工的整體素質偏低，卻仍然堅持以內部招聘為主，必然要降低要求，從而造成管理層素質偏低，這將會給企業無形資產和有形資產的管理帶來不利影響，并導致惡性循環。同時，長期以內部招聘為主的形式招聘管理人員，容易形成幫派體系，會因近親繁殖而導致思想僵化，營私舞弊現象也難以避免。
（四）招聘中的歧視現象比較普遍。歧視現象表現為多種形式，如性別歧視、年齡歧視、地區歧視、歧視有能力的殘疾人等。企業采取歧視性招聘政策可能有其自身的考慮，各家企業給出的理由也不盡相同，但是對于個人能力能勝任工作要求的情況下，采取歧視性招聘政策，一方面會影響企業的形象；另一方面企業也會與優秀人才失之交臂。事實上，很多國家已經用法律的形式強制限制歧視現象的發生，很多西方大型企業不僅在招聘廣告上寫著“不分年齡、性別、是否殘疾”，而且還努力保持著各種類型員工的就業比例。我國也出臺了一些相關的法律，規定除不適合的崗位外，不準以性別為由拒絕招聘女性或提高對女性的招聘條件等。但是在我們國家，消除歧視的道路還很漫長，需要全社會共同努力。
（五）招聘人員素質不高、招聘活動組織不嚴密，損害企業形象。有的企業招聘人員素質不高，不僅不能把企業的情況介紹清楚，現場氣氛沉悶，而且回答應聘者的問題也回答不好，留給應聘者的全是失望。
企業人力資源管理人員本來應該是最具有親和力的，然而招聘者的言行傷害求職者的情況非常多，大大影響了企業的形象。企業招聘活動組織不嚴密，可能出現在招聘活動的各個環節，也可能出現在各種各樣的招聘方式中。如，企業的招聘信息對職位的要求描述不清楚、對人員的要求與工作崗位之間看不出有何關系、招聘時對企業的宣傳或是對職位的宣傳都過分夸大、招聘人員態度傲慢、故意遲到等，這些情況都會影響企業的形象。
企業招聘理念上存在的種種誤區，都直接影響了企業招聘活動的有效性。因此，樹立全新的招聘理念，提高招聘活動的質量，企業人力資源管理活動也會上一個新臺階。
二、招聘新理念
（一）真實的職位預示觀。企業在招聘中，應該以真實的面目出現，給求職者一個真實的、準確的、完整的“職位信息”。
招聘時一定要盡量實事求是地宣傳，既要宣傳企業現有的優勢和發展前景，吸引優秀應聘者來應聘，也要客觀地描述企業的現狀，甚至還可以把工作中可能遇到的困難告知應聘者，讓他們有心理準備，在應聘前就作出選擇。職位的一些特殊要求要向應聘者說明，比如某職位需要經常出差，應聘者如果接受了該職位，那他就等同于愿意經常出差。在招聘中，反對招聘者“過分推銷”，一些企業為了吸引人才，把企業說得處處都好，做一些不能實現的承諾，當人才進入公司后發現公司的實際情況并非如當初招聘人員所吹噓的那樣好，就有上當受騙的感覺，期望越高，失望越大。失望之余，他可能降低工作績效，并選擇適當的時候離開企業，這對企業、對個人都不是一件好事。因此，現代市場經濟提倡的誠信原則，在人力資源招聘上同樣適用。
世界第二大電腦服務與管理公司――EDS公司，在招聘時就很注意與應聘者的溝通。招聘時公司通過雙向溝通了解應聘者是否符合公司的需要，同時也讓應聘者了解公司的情況，尤其是不避開工作缺陷。公司認為，要使招到的員工完全符合公司要求，就必須讓應聘者了解這份工作的方方面面，包括其缺陷。EDS的工作需要面對快速變化的外部環境，不固定的工作場所以及較長的工作時間。不是所有的應聘者都能適應這場冒險的，公司需要的是那些確實慎重考慮了這項冒險后作出決策的應聘者。EDS希望應聘者能全面了解公司所能提供的一切機會，包括可能會令他們吃不消的方面。
要做到這一點，關鍵是要建立一套有效的人力資源招聘評估體系，從各方面綜合評價招聘活動的效果，而不是單看招來了多少人。
（二）企業文化的融洽觀。企業文化是企業發展的凝聚劑和催化劑，那些與企業文化不能融洽的人，即使是有能力、有技能，對企業的發展也會產生不利影響。
企業在招聘宣傳時，要讓應聘者對本企業的文化有所了解，同時，在篩選的過程中，要把考察應聘者能否與企業文化相融作為篩選的一個重要方面。
日本豐田公司在招聘時就非常重視新錄用的雇員能否與企業文化相融洽。豐田公司的招聘理念是“尋找志同道合者”，招聘的過程是尋求“志同道合者”的過程，尋求和企業有共同價值觀和文化融合性的人，如果招聘到的人，不具備團隊精神，沒有強壯的心智，無法與人合作，其結果是，雇傭進來之后，還會不得不解雇。因此，在招收新員工時，將重點放在“人品”上。
（三）消除歧視觀。目前，國內企業的招聘中，或多或少都存在著歧視現象。表現最突出的是性別歧視和年齡歧視問題。
很多企業在用人問題上都存在著對女性的偏見，認為女性能力不如男性、女性員工不好管理、不愿承擔責任等。其實，女性有許多男性所不具備的優點，如吃苦耐勞、堅韌、做事認真等。事實證明，在很多崗位上，女性員工同樣出色。
招聘中很多企業也存在著明顯的年齡歧視現象。表現為：不論崗位是否需要，都規定年齡的限制，目前最具有代表性的就是“35歲現象”。應該說，35歲對個人而言，是其比較成熟的時期，又是精力旺盛的時期，也積累了比較豐富的工作經驗；對企業來說，是財富而不是負擔。因此，企業應改變過去的認為年齡增加會導致能力和技能退化的傳統觀念，在招聘上打破年齡限制，讓更多優秀的人才進入企業。
在國內，蘇果超市在招聘的員工中，有很多都是年齡在30歲以上的下崗女性職工。公司認為，這些員工的優勢在于責任心強、有耐心、能吃苦、服務周到、珍惜現在的工作機會。實際工作中，這些員工為蘇果樹立了良好的形象。在他們的柜臺前，你可以只買1元錢的肉。
在國外，許多知名的大公司在招攬人才時，也不以年齡論英雄。以美國為例，其政府的高科技雇員中僅有10%的人在35歲以下，而55%的人都在45歲以上。22年位居尼爾森全美收視十大排行榜之列的電視新聞節目《60分鐘時事》，其主持人、記者的平均年齡已到了70歲，王牌主持人麥克華萊士已經年過八旬。在美國的國際航班上，有二三十歲的空中小姐，也有四五十歲的空中大嫂。
可見，真正成熟的用人觀決不會在年齡和性別等問題上有先入之見。我國已經加入WTO，新的人才爭奪戰不可避免，這種情況下，我們國內企業仍然在年齡、性別、地理等問題上計較，不等于免費給外企送去了一大批優秀人才嗎？
（四）職能匹配觀。職能匹配包括兩方面的含義：一是指某個人的能力完全能勝任該崗位的要求，即所謂人得其職；二是指崗位所要求的能力這個人完全具備，即所謂職得其人。職能匹配指人的能力與崗位要求的能力完全匹配，即“恰好”，二者的對應使人的能力發揮的最好，崗位的工作任務也完成的最好。因此，職能匹配的核心要素是職得其才、才盡其職，只有才職匹配，效果才最優。
企業招聘時，應遵循職能匹配的原理，把最適宜的人安排在最需要的崗位上，不要片面追求高學歷。當一個人的能力大于崗位的要求時，他無法施展自己的才華，感到壓抑，積極性會受到挫折，人才會自行尋找發展的機會，企業的人員流動率就會上升，優秀的人才會流失，這對企業和個人都是一種損失。當一個人的能力小于崗位的要求時，他就無法勝任組織交給的工作，不僅他個人的工作做不好，組織的業績也會下降，此時企業會受到損失。當個人的能力與崗位的要求相匹配或基本匹配時，企業的人力資源配置才是最合理的，是組織成熟的標志，也是組織進入穩步發展的表現。因此，企業招聘實質上是要招聘最適合崗位要求的人而非最優秀的人。
（五）注重企業形象觀。招聘活動本身是企業形象的展示，也是應聘者了解企業的窗口。招聘過程中表現出來的企業形象其實就是企業人力資源管理狀況和企業整體面貌的一個縮影，成為定格在應聘者心中的“企業形象”，也成為應聘者衡量該企業的一個起點。
企業形象是每個企業都關心的，有的企業甚至不惜重金進行形象設計與宣傳。巨額的廣告費用是企業博得市場認可的一種途徑，而企業員工是企業最好的與最真實的廣告與形象。因此，招聘活動中每個招聘者都要意識到自己的言談舉止代表了企業的形象，決不能忽視。
企業在招聘前應進行相關的培訓，以使招聘人員更能勝任工作。
