時間：2023-05-30 10:57:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇中小企業網絡，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1.中小企業網絡營銷存在的問題分析
為了更好地對中小企業網絡營銷模式進行分析、研究，就需要對當前中小企業的網絡營銷存在的問題進行分析，這樣才能更好地指導其發展。具體來說，主要包括如下方面：
1.1企業宣傳不到位
雖然一些企業網絡營銷的觀念逐漸興起，但是在建好企業的網站后，往往疏于宣傳，主要的營銷形式大多為廣告、促銷等內容，這樣就使得其傳播的范圍受到了很大的局限。大多數中小企業只是將廠名、廠址、電話等相關的信息在掛在了網上，卻很好企業有自身的域名網址，這樣及時存在對企業感興趣的用戶也無法詳細了解企業的具體情況，這樣不但無法為企業正確到客戶以及商，也使得網絡的利用率低下，難以發揮其真正的作用。
1.2營銷渠道多長
隨著市場經濟的逐漸發展和完善，市場需求呈現出多樣化的特征，企業要想獲得更好地發展，就要以實際的需求為基準開展相關的營銷行為。然而，從當前的情況來看，企業的營銷渠道過長，這使得信息之間的溝通和服務質量的改善受到了很大的影響，由于信息不能得到及時的溝通，使得企業的服務不能得到及時的更新，滿足多樣化的客戶需求，這樣就使得企業的發展受到了局限，不利于其在市場經濟中占據有利的位置。
1.3營銷流于表面
現在很多中小企業在網站的建設上雖然是絞盡腦汁，使網站變得十分華麗，然而其提供信息的價值卻不是非常大，往往是徒具其表，很難發揮實質的作用。這主要是因為中小企業并不具備相應的營銷知識，故而難以對網絡營銷做出正確的評估，并采取正確的措施，從當前的情況來看，很多中小企業仍舊將主要的精力放在了傳統的營銷模式和手段上，從而使得網絡營銷的功能難以充分發揮。
1.4服務水平較低
為了更好地發揮網絡營銷的效果，就需要相應的交易平臺，雖然這些平臺的功能比較全面，然而用戶自身的習慣、技能狀況使得其不能得到充分的發揮，且交易平臺的收費比較低，這就使得其沒有提供完善服務的經濟支撐，這樣就使得企業的服務水平比較低。
1.5人才比較缺乏
人才是企業的第一資源，對中小企業尤其如此，為了更好地開展網絡營銷，相應的網絡營銷隊伍的建設顯得尤為重要。然而從現在的情況來看，中小企業在人才隊伍的建設上觀念淡漠，且往往缺乏專門的負責人，往往由其他部門的領導來負責，這樣就造成了很大的浪費，難以發揮其實際的作用。當前，適于網絡營銷的復合型人才非常緊缺，而在市場的人才爭奪上，中小企業往往不具競爭力，這也使得其網絡營銷的發展雪上加霜。
2.中小企業網絡營銷模式的對策
在分析了中小企業網絡營銷存在的問題之后，就需要找出相應的營銷模式來解決這些問題，這樣才能使中小企業的網絡營銷獲得理想的發展。具體來說，主要可以采取以下幾個方面的對策：
2.1增設在線交流工具
為了更好地和潛在的客戶以及相關的商進行溝通，就需要設置在線交流工具，這樣才能更好地解答目標對象存在的問題，并給予其相應的意見和建議，提升企業的服務水平，樹立企業良好的企業形象。當前網絡通訊用戶的數量有了較大的增長，其中比較典型的就是QQ、MSN等，通過這些在線交流工具，能夠為客戶提供更加人性化的服務，更好地促進企業的發展。
2.2增加瀏覽量
現在，中小企業對于網站建設的重視程度逐漸加強，然而在網站的宣傳上卻存在著較大的問題，鑒于這種情況，企業應該提高網絡資源的利用率，加強網絡宣傳和推廣。其中比較典型的方式就是搜索引擎注冊、新聞、網絡廣告、建立鏈接等方式，只有完善自己的服務和宣傳的方式，才能贏得更多的瀏覽量，這樣才能更好地提升企業的品牌形象，使企業的產品或服務得到更好地銷售。
2.3改善郵件營銷
當前我國的電力郵箱的數量得到了穩定的增長，已經初具規模，在這樣的情況下，郵件營銷的方式已經具備了客觀的條件，利用這種方式并不會對中小企業形成負擔，然而卻能更好地促進企業的長遠發展，故而，郵件營銷仍然具有很強的生命力。為此，企業可以在網站上會員注冊上，將郵箱作為一個必要的申請條件，這樣就能得到更多有效的郵箱聯系方式，這些人本身對網站有著較大的興趣，因為發展這些人成為企業的客戶有著更大的成功率。除此之外，企業還可以和其他的同行的網站建立伙伴關系，將雙方的郵箱信息共享，這樣就能擴展企業的潛在客戶，使得網絡營銷的效果能夠得到提升。且在進行郵件發送的時候，應該以單獨發送代替以往的群發，這樣會讓客戶感受到自身的重要性，這樣就能取得更好地效果。
3.總結
網絡營銷的方式逐漸受到人們的青睞，其使得營銷的模式得到了極大的發展，對于中小企業來說，其本身在規模、資金等方面存在著一定的缺陷，若是不能及時調整自身的營銷模式，其很難與大企業進行抗衡，這樣也就難以獲得相應的發展，然而若是采用網絡營銷模式的話，在這些方面處于不利地位的中小企業卻得到了很好地發展時機，通過向網絡營銷模式的優化能夠使其獲得更好地發展。本文先是對中小企業網絡營銷存在的問題進行了分析，并提出了中小企業網絡營銷模式的對策，希望能夠更好地促進中小企業網絡營銷的發展。（作者單位：四川財經職業學院工商管理系）
參考文獻：
[1]何斌.中小企業推行網絡營銷的有利性分析[J]. 湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2009（01）.
[2]王錦旺，趙紅霞.論網絡營銷與中小企業可持續性發展[J]. 全國商情（經濟理論研究），2009（03）.
關鍵詞：中小企業；網絡；營銷
中圖分類號：F276.3 文獻標識碼：B 文章編號：1008-4428（2012）02-102 -02
企業的生存與發展，主要依賴對市場的擁有程度。在傳統營銷中，大型企業以自己獨特的優勢，往往擁有更多的機會，而中小企業因為規模小，資金實力相對薄弱，雖然技術好、產品質量高，但由于營銷渠道不通暢，與客戶溝通困難等因素，使其在營銷過程中存在各種各樣的問題，在機會面前處于劣勢地位。由于全球化競爭日益激烈，中小企業要盈利并保持競爭優勢，必須以先進技術為依托，對企業傳統營銷的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面進行根本性改變。
一、江蘇省中小企業開展網絡營銷現狀
(一)網絡時代的企業生存環境
1、國內互聯網發展基本狀況
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2009年12月，我國網民規 模已達3.84億，上網人數仍居世界第一；手機和筆記本作為網民上網終端的使用率迅速攀升，互聯網隨身化、便攜化的趨勢曰益明顯，商務交易類應用快速增長，中國網絡應用更加豐富。
2、消費方式悄然改變
2009年網絡應用使用率排名前三甲分別是網絡音樂（83.5%） 、網絡新聞（80.1%）、搜索引擎（73.3%）。但是，商務交易類應用增幅“異軍突起”，CNNIC調查顯示，商務交易類應用的用戶規模增長最快，平均年增幅達到了68%。其中，網上支付用戶年增幅80.9%,在所有應用中排名第一；旅游預訂、網絡炒股、網上銀行和網絡購物用戶規模分別增長了77.9%、67%、62%和45.9%。據CNNIC調查，2009年中國網絡購物市場交易規模達到2 500億元，2010年網購物市場將迎來更大規模的發展。
3、網絡營銷競爭持續升溫
艾瑞咨詢的《2009―2010年中國網絡廣告行業發展報告》數據顯示2009年中國網絡廣告市場先抑后揚，全年市場規模達207.3億元，同比增長21.9%。艾瑞咨詢預計2010 年中國網絡廣告市場規模將加速增長，預計突破300億元。
(二）江蘇省中小企業網絡營銷情況
我國中小企業數量有3000多萬，占全國企業總數的96%，據CNNIC的《第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，國內網站數量有323萬個，可以推算中小企業網站數目已相當可觀，但還不足整個行業的1/10。
根據調查顯示，截至2010年末，江蘇省有法人資格的中小企業（不含個體工商戶）中，接入互聯網的達92.7%，已建立獨立企業網站的達27.8%。60%以上的江蘇省中小企業已經意識到網絡營銷的巨大潛力，在網絡BTOB平臺上注冊的江蘇中小企業有6千余家，多數企業平均每年網絡營銷投入費用平均在1000～2000元。
根據江蘇省統計局數據，江蘇省83.6%的工業企業是中小企業，但僅有50%的中小企業使用了信息化管理系統，而浙江省和北京的這一比例分別達到了70%和83.2%。由此可見，江蘇省的中小企業亟待提高信息化管理程度。
二、江蘇省中小企業網絡營銷中存在的問題
目前，江蘇省已經有不少中小企業開展了網絡營銷活動，并取得了一定的效果。但是，仍然有很多中小企業由于網絡營銷意識的缺乏還沒有開展網絡營銷，而實施網絡營銷的中小企業也在網絡營銷方面存在著不少問題。廣大中小企業在網絡營銷方面的不足，主要表現在如下四個方面：
（一）營銷目的不明確
中小企業對網絡營銷更加熱衷最主要原因是費用問題，通過互聯網營銷更容易獲得較高的性價比，但這種性價比的獲得需要基于用戶對網絡營銷的實質具有足夠深刻的理解，而其實質是以網絡技術作為信息載體和溝通工具，達到營銷的最終目的一一銷售。而很多中小企業在網絡營銷過程中，把大量精力投入組織網絡營銷的工具上，中小企業忽視營銷業績的增長。
（二）服務質量差
由于用戶的使用習慣、II技能等因素使得網站交易平臺的作用難以發揮，國內的交易平臺大多以年費形式收費，每年服務費也僅僅2000元左右，這樣服務運營商往往難以支持高投入的服務模式，而且個別網絡營銷服務供應商不誠實，為了追求利潤，不擇手段提供虛假信息。一些中小企業在選擇服務時，不進行系統考察，主要根據服務商的名氣或僅憑表面的價格選型，盲目選擇性很大，從而影響服務質量。
（三）缺乏既懂技術又懂營銷的人才
電子商務的核心是網絡營銷，網絡營銷的核心是營銷，因此網絡營銷的開展，需要的是既懂技術又懂營銷的復合型人才。由于網絡營銷的技術性，要求員工不僅具備營銷技能還要具備 相應的互聯網知識。這就要求企業要引進和培養相應的電子商務型員工。而由于中小企業的經濟規模限制，這種既懂技術又懂銷售的復合型人才引進較難。
（四）忽略網絡營銷與傳統營銷的配合
網絡營銷的成功，需要傳統營銷策略的配合，運營是其根本保證。例如戴爾公司就經常在傳統媒體報紙和雜志上面廣告，并利用一定的價格優惠鼓勵消費者通過其網站購買產品，目的是培養消費者網上購物的習慣。而一些中小企業在進行網絡營銷的活動中，只把目光局限在網絡上，而忽視了線下傳統營銷策略的配合使用。實踐證明，網絡營銷只有通過和傳統的營銷手段相結合，才能取得良好的銷售業績。然而，江蘇省中小企業把網絡營銷和傳統的營銷手段結合運用的則少之又少。
三、中小企業網絡營銷策略的制定
（一）充分進行網絡調研
網絡營銷策略是順利實現營銷目的強有力的保證，而網絡調研又是制定切實可行營銷策略的前提條件，因此，中小企業要依據營銷特點廣泛進行網絡調研，以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動機和購買行為等方面的信息，從而合理、有效提出解決問題的方案，以作為制定營銷策略的基礎。
（二）重視網絡營銷人才的培養
網絡營銷需要既有網絡知識又有營銷知識的復合型人才，企業應該從資本決定論向人才決定論轉變，把企業的競爭定位為人才的競爭。同時采取切實可行的措施來保證人才對企業資源的合理運用，并明確這種合理運用將為企業帶來更高的效益。
（三）企業網站本身的優化
企業投入成本建網站，最主要的目的就是讓更多的人瀏覽，并且將瀏覽量轉化為客戶，這就要求要對網站進行SEO。由于絕大部分的程序員和網頁設計師不懂SEO，做出來的網站盡管很漂亮，功能也很強大，但是很難在搜索引擎中獲得好的排名，從而導致網站中出現的關鍵詞排名不好、沒有流量、沒有訪客等問題。而用關鍵詞競價廣告推廣，成本又太高。SEO就是針對每個網站的具體情況進行專門設計，對網站結構和每個欄目、每個網頁的布局進行調整，同時每個網頁的內容描述都需要在對用戶獲取信息行為分析和對競爭者分析的基礎上進行認真設計，最終實現網絡營銷導向功能的網站建設。
（四）在企業網站嵌入商務即時通訊工具
商務即時通訊工具是企業網站的在線客戶服務系統，它具有即時通訊的基本功能，如在線洽談、網站監控、熟客識別、智能分配、地區過濾、訪客接待、群組溝通、內部辦公、文件傳輸等特色功能。有些商務即時通訊工具還增加了流量評估、服務統計、免費電話、400熱線及個性定制等功能，能夠充分體現企業形象，確保會員的真實性和誠信度，提高網站流量 轉化率，評估網站營銷效果，促進在線銷量和網站推廣效果。所以，企業網站應當嵌入商務即時通訊工具，如TQ洽談通等。
（五）搜索引擎推廣
搜索引擎（SEARCH ENGINES)其實就是一個為用戶提供信息搜索服務的網站。當用戶輸入某個或幾個關鍵詞進行搜索時，能夠在因特網中快速獲得需的信息。搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。目前，越來越多的用戶直接通過搜索引擎來查找所需要的信息。企業可以根據自己的需要到合適的搜索引擎網站進行推廣，站在用戶的角度選擇合適的關鍵詞，根據企業的實力通過選擇專業性不同的關鍵詞、設置不同數量的關鍵詞、選定投放地域和時間段以及采用側重點不同的標題描述信息，調整推廣效果，實現不同的推廣目標。
（六）微博營銷
微博營銷是利用微博這種網絡應用形式開展的網絡營銷，是公司、企業或者個人利用微博這種網絡交互平臺，并更新企業、公司或個人的相關概況及信息，密切關注且及時回復平臺上客戶對于企業或個人的相關疑問，并通過微博這種網絡平臺幫助企業或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達到宣傳目的的營銷手段。微博可以帶來潛在用戶，通過微博營銷來降低網站推廣費用。微博文章內容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會，同時也增加了企業網站的鏈接數量，可以實現以更低的成本對讀者行為進行研究，有利于網站產生品牌效應。
（七）論壇營銷
論壇營銷是以論壇為媒介參與論壇討論，提高自己的知名度和權威度，并順帶推廣自己的產品或業務。需要注意的是，在論壇中不要發廣告，也不要發軟文，否則，有的論壇極有可能封掉你的賬號。因為很多論壇會員對發廣告、發軟文的行為很反感。企業應該在論壇中積極參與討論，關注其他會員有什么疑難問題，如果能幫助解決，就積極回答，然后在論壇簽名中留下自己的企業和產品信息。另外，中小企業的帖子一定要根據企業產品的特點和服務的特點在相應主題的論壇上。有些企業明明是生產服裝產品的，卻把帖子在毫不相關的醫藥論壇里，這樣就無法有效鎖定企業的目標客戶群。
互聯網給江蘇省廣大中小企業帶來了迅速發展的機遇，中小企業應當迅速行動，抓住這個機遇，以實現企業的快速發展。盡管目前江蘇省中小企業在運用網絡營銷手段的過程中還存在著不足，然而，這些問題都是可以通過改進企業的營銷策略而得到很好的解決。廣大中小企業應當使用適當的網絡營銷策略，利用好互聯網這個有效的網絡營銷平臺，以提高企業營銷活動的效率和效益。
參考文獻：
[1]谷寶華,李創.網絡營銷[M].北京：北京大學出版社，2008.
[2]中國互聯網絡信息中心(CNNIC).中國互聯網絡發展狀況統計報告[M].2009.
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關鍵詞 網絡營銷 營銷途徑 中小企業
中圖分類號：F276 文獻標識碼：A
中小企業的發展與網絡營銷在國內的應用密不可分，但是怎么樣才能增加網絡營銷的客戶轉化率呢？中小企業必須利用高效率地利用網絡營銷途徑和手段，最大化的將營銷轉化為客戶率。
一、中小企業開展網絡營銷的途徑和方式
（一）搜索引擎方面。
搜索引擎優化是基礎，但并不代表能搶占客戶資源。seo的技術門檻確實不高，主要還是執行力，執行力就是堅持優質內容的更新，堅持優質外鏈的持續不斷增加。
僅有排名是遠遠不夠的，單一的排名更沒有資格說話。用戶在哪里？在所有網絡普及的地方，那么，你的網站信息也要到達所有網絡普及的地方，但是這樣，工作量和投資成本又過大，現在精準營銷提的很響，針對目標客戶群，客戶在哪里，我們就去哪里。
（二）博客營銷和論壇營銷。
博客營銷和論壇營銷仍是很不錯的選擇，好的博客需要優質的內容，同時各大博客是外鏈的好地方，博客同網站一樣，需要不斷更新內容，搞好與博友之間的溝通就更好，各大門戶博客都提供好友搜索功能，搜索可能會成為你的客戶的博友，經常訪問留言或者加好友，都是不錯的選擇。內容不要總是廣告，也不一定是企業產品相關，可能只是一些讓別人瀏覽之后不會覺得空虛的文章，娛樂，信息，技術，都可以。多余你的博友溝通，更要多關注企業主題相關博友。網站也是非常多，如何選擇呢？我的意見還是宜精不宜多，收錄很不錯用戶也多的大約只有那幾個，企業博客網、新浪、網易、百度空間、qq空間、博客大巴、和訊博客。論壇營銷，很多論壇還是允許帶簽名和文章中帶外鏈，這些都要好好利用，同時在與你的網站主題相關的論壇或者板塊經常活動，會給你帶來不少潛在的客戶。貼吧，更要好好利用，哪里人多去哪里，去與你的網站主題一致的貼吧，與吧友們互動，經常發帖，回帖，不一定帶著廣告的心理，僅僅是為了提高知名度。
（三）百度知道和搜搜問問。
你在到處發廣告，你也可以主動出擊尋找客戶，因為客戶也是在尋找對他們有用的信息的，比如，你的企業產品的最終關鍵詞是seo，那么，你去回答百度知道和問問所有的相關的問題，盡量好好回答，提供有效資源，同時可以帶上鏈接，但是帶鏈接不容易通過，或者直接與提問者互動，你并不是僅僅為一個人解答了問題，同時有別的網友也會瀏覽的這些問題，你回答的好，從這種平臺帶來的客戶不亞于搜索引擎本身。
二、中小企業通過網絡營銷提高客戶轉化率
中小企業從事網絡營銷前期不能盲目的投入與實施，而是要認真的分析自己的行業市場，產品市場，產品特點和客戶特點，做生意要掙錢首先要以客戶為中心，認真揣摩客戶的心理，投其所好，目前，電商網絡推廣渠道可以分為如下類型：數據庫營銷、社會化媒體營銷、網絡廣告、手機客戶端、分銷平臺、搜索引擎營銷、資源合作營銷、分類信息等，模式總是千變萬化，但萬變不離其宗，不管那些推廣渠道都只是為了一個共同的目標：提高轉化率，提高銷售額。
（一）社會化媒體營銷。
社會化媒體營銷，互聯網發展至今，已經越來越發展成為人與人的關系，以人為本，用戶為本成為web2.0時代最顯著的標志，用戶創造內容UGC社區也占據了互聯網上絕大部分的網民。因此筆者自以為，做好社會化營銷，通過用戶傳遞價值已成為電子商務網站傳播的重要渠道。
（二）手機客戶端。
3G時代，碎片化時間越來越多，手機客戶端占據了我們空余時間，君不見公交車、地鐵上到處都是手機控，手機看書、手機微博、手機人人網、手機LBS、手機淘寶中。隨著智能手機的市場逐漸主流，手機客戶端自然也是一塊金字招牌。有決心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技術開發，做電商最重要的永遠是思路，讓技術為我所用。
（三）搜索引擎營銷。
搜索引擎營銷。目前網上的垃圾信息（SPAM）越來越充斥網絡，如何最快最準確的找到目標網站，這是搜索引擎使用率越來越高的原因。從數據分析上來看，至少有10%-30%的流量是通過搜索引擎達到的，從搜索引擎流量的轉化率來看，由于定向精準，轉化率也相對較高。
中小企業通過網絡尋找客戶需要準備些什么：網站建設是中小企業從事網絡營銷的基礎工具之一，網站就企業在網上的電子名片，它是連接目標客戶和企業的最基本的一個互聯網平臺，所以企業首先需要把網站建設好。其次網站的好壞，質量直接影響到企業網絡營銷的效果。因為現在大多數客戶在網上購買的時候，都有一個對比心理，喜歡在某個行業同時找幾家企業進行產品和服務的對比，哪家做得好，客戶選擇的幾率就越大，而網站是客戶接觸企業和產品的第一印象，所以網站至關重要。
三、結論
中小企業通過網絡營銷推廣就可以提高訂單轉化率，中小企業網絡營銷已步入快速發展階段，網絡消費文化逐步形成，面向消費者的電子商務范圍不斷拓寬，網上消費服務模式日漸豐富、成熟，為企業網絡營銷的發展奠定了堅實的用戶基礎。隨著網絡營銷的概念普及和我國中小企業對網絡營銷的理論和方法有了初步了解，將會有更多的中小企業實施網絡營銷的戰略。目的是為了更加有效地配置企業的營銷資源；提升營銷效率；降低企業營銷的成本；以較低的營銷成本使營銷的影響力最大化，提升企業市場競爭力。讓中小企業合理利用網絡營銷，幫助中小企業提高網絡營銷轉化率，從而讓中小企業通過網絡營銷來獲取實質性的效益，才能讓我國的企業網絡營銷行業良性發展。
（作者單位：蘇州大學東吳商學院工商管理專業2011秋1班）
參考文獻：
[1]魏慶.淺析基于網絡環境下中小企業營銷策略.電腦知識與技術， 2006， （29）.
關鍵詞：網絡；營銷；策略
中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 18-0000-02
Internet Marketing Strategies Study for SMEs
Hou Yonggui
(China United Network Communications Co.,Ltd.DongLiao Branch,Liaoyuan 136600,China)
Abstract:China is now the level of development of network marketing and developed countries there is still a certain gap,although a large national investment in recent years,but basically is the beginning stage of development,then how SMEs in the country as a strong support of the environment using the Internet to increase their sales is that many companies are currently exploring the issue,so a good network marketing strategy is vital for business important.
Keywords:Networks;Marketing;Strategy
一、前言
在中國很大一部分國民經濟發展的貢獻是來自于中小企業的，中小企業的發展對中國的發展有舉足輕重的作用，網絡時代的到來給中小企業帶來了新的商機，也帶來了新的挑戰。目前中國現在的網絡基礎設施還不是很完善，而且企業和消費者傳統消費觀念根深蒂固，傳統的營銷手段單一，網絡營銷和傳統營銷理念上有沖突，企業網絡營銷人才匱乏，基于網絡營銷的物流配送不健全，法律規范制度無法約束正常的網絡營銷行為，中小企業內部組織結構和網絡營銷完全沒有關系，在這樣的一個大環境下諸多的不利網絡營銷發展因素制約了它的發展，本文根據網絡營銷原理，再結合中國實際中企業的顯示情況，提出了與國情相符合的、適應的政府策略、企業策略、網絡安全策略和中小企業社會網絡建立的策略。
二、中小企業網絡營銷現狀
（一）網站建設穩步發展
展開網絡營銷的基礎平臺就是企業網站，一個優秀的企業網站的建立使推動網絡營銷的強大動力，數量上的穩定增加是企業網站發展的首要表現，其次是在企業所在的一些專業領域必須體現出較高的專業性和較明顯的行業特征，中國的中小企業目前在網站的維護上獲得了一些成績，但是網站最主要的是功能性，很多企業在網站的建立的時候出現華而不實的情況，這是必須注意的，總體來說網站的建設情況還是值得肯定的。
（二）傳統銷售渠道仍占主導
很顯然，在開拓網絡營銷服務市場、傳播網絡營銷服務的概念傳統的渠道發揮了巨大的作用，然而完全依賴商銷售渠道的網絡營銷、更甚者強制控制商銷售渠道的行為，這樣的制度嚴重限制了網絡營銷的運作范圍，限制了網絡營銷的高效便捷、無地理區域限制等優點，使得網絡營銷產品的優勢無法充分表現出來，并且出現了網絡營銷服務商自己不能采用網絡營銷手段的矛盾。
（三）網絡廣告市場高速發展
在中國很多研究機構調查可知，網絡廣告的市場在迅速擴張，這個也是必然的趨勢，中國在2011年9月的調查顯示全中國上網的用戶達到了5億，這意味著網絡的市場已經做大了，這個平臺可以襯得起網絡營銷的高速發展，也給中國中小企業投資網絡營銷帶來的巨大誘惑力，國家政府在網絡營銷方面的規章制度也越來越健全。
（四）網絡銷售環境日益成熟
網絡營銷給很多人帶來了便利，消費者的利益能夠在網絡上實現最大化，這個是網絡營銷的一個最大的特點，傳統的網絡營銷停留在信息傳遞的層次，這是因為網絡環境不太成熟的關系，而現在網絡的建設、法制的建設、商品質量的提升都在一步一步的前進，上網用戶的數量也大大的增加，各種售后服務也越來越健全，由此可見網絡營銷的環境日益成熟。
（五）會員制營銷廣泛應用
目前各種網絡聯盟也在網絡世界中崛起，尤其是國內的大型網絡公司建立之后獲得了巨大的商業價值，這使得電子商務越來越受到重視，也擴展到其他網絡服務領域，現在比較流行的網絡會員制的營銷策略是一種相對獨立的商業模式，這種會員形式基本上再每個網站上都被利用了，而加以很多復雜的內容吸引上網者，這種會員制的營銷方式確實非常的適合中國的消費群。
（六）網絡營銷新概念層出不窮
目前在國內很多知名的網站都提供了一種十分簡易的、傻瓜化的個人信息方式，這就是當前十分流行的微博，所有人都可以完成免費的注冊、寫作、發送、刷新個人的網頁創建，充分利用了超文本的鏈接技術，達到網絡的互動、動態的更新的效果，這讓寫微博的人不停的可以再網絡的信息海洋中獲取任何你想要的信息，這樣就可以網絡營銷提供更加靈活的、迅速的、實時的途徑。
三、我國中小企業發展網絡營銷的對策
（一）加強政府作用
1.創造良好的信用環境。信用環境的營造是對網絡營銷至關重要的一個突破口，只有具備良好信用制度的網絡營銷環境才會吸引很多企業來做商業貿易，所以具備良好的政府信用是建立良好的社會信用的基礎，更加是網絡營銷推廣的催化劑。
2.建立健全網絡相關法律法規。利用政府的宏觀規劃和指導的作用，規劃、組織、協調、制定相關的網絡營銷發展策略，這樣才能引導中小企業營銷健康、有序的發展。網絡營銷的健康發展是和相關政策法規密切相關的。
3.強化網絡基礎設施建設。只有在一個擁有堅實的網絡建設基礎的網絡營銷才能運轉通暢起來，才能給一個企業提供一個廣闊的營銷環境，保證信息的完整性、安全性、多層性的網絡才能使得營銷的技術得到充分的利用，所以加強網絡的建設、改善網絡運行環境是國家必須大力提倡的。
4.組織參與國際交流與合作。無國界交易是互聯網這樣一個網絡平臺提供的一種特殊的交易渠道，實現信息流、資金流和物流的無國界交互，這給全球化的網絡貿易提出一個新的要求：建立覆蓋全球的法律法規。
5.培養和造就網絡營銷高素質人才。從事網絡營銷的人才必須具備一定的計算機網絡方面的技能而且還要在商務方面有一定的積累，可謂是綜合型的人才，這樣的情況下只有目標明確、定位清晰的人才培養制度才能培養出優秀的網絡營銷人才。
（二）企業自身對策
“底子差、效能低、基礎薄”是目前中國大部分中小企業網絡營銷現狀，因為中小企業的起步較晚，發展阻力大，管理觀念理論和實際上有脫節，經營調節、購買能力、使用環境、員工素質、信息資源獲取的意識都不是很理想。另一個就是中小企業的信息共享程度低，可以有效地利用網絡的資源稀少，在中國很多中小企業的信息化建設相對大企業來說是落后的。
1.開展誠信營銷，配合信用環境建設。由于網絡是一個新興的市場，很多方面的規范并做的不到位，整個體系不健全，一切不講誠信、竭澤而漁的做法必然導致網絡市場的頹敗。在傳統的經濟時代人們已經認識到誠信在經營中的重要性，“民無信不立，國無信不強。”所以誠信是一切商務行為的基礎，在網絡中更加應該遵守誠信的原則，同時必須借助公安、檢測、工商等國家權利部門來進行監督，只有誠信營銷理念的成功才能促使網絡營銷的發展。
2.謹慎實施網絡營銷新技術。其實在中國電子商務的操作環境并不是那么理想，不是所謂的前景大好一遍，還有很多制度不夠完善，支付手段不健全，網絡營銷的一些產品并不是像宣傳的那樣，這樣的現狀可能在短時間是無法改善的，那么在實施網絡營銷技術的時候必須選擇可靠性高的技術來做為營銷的支撐。
3.充分利用網絡資源，互補網絡渠道。中小企業的網絡營銷應該從網絡服務模式上尋找新的突破途徑，真正的讓中小企業在網絡上找的新的價值點，企業網絡營銷模式的創新包括內容創新和業務創新。在內容創新上，行業網站將慢慢從自上而下的管理過渡到自下而上的組織。
4.有效結成中小企業網絡聯盟。傳統經濟最重要的形態就是壟斷和競爭，那么在網絡經濟中合作與結盟是最重要的趨勢，建立合理的營銷理念，加強行業間的網絡聯盟是把企業做強做大的必經之路，網絡信息和數據庫技術的發展，不僅使得管理的寬度加大企業組織呈扁平化，同時，它還將影響到企業價值鏈的打造。
參考文獻：
關鍵詞:中小企業;網絡推廣;網絡經濟
企業的生存與發展,主要依賴對市場的擁有程度。在傳統營銷中,大型企業以自己獨特的優勢,往往具備更多的擁有機會,而中小企業因為多種因素,在機會面前處于劣勢地位。中小企業要盈利并保持競爭優勢,必須探索新的推廣方式。網絡推廣作為一種獨特的推廣方式正在逐步受到關注,網絡推廣是利用互聯網進行宣傳推廣活動。
一、國內中小企業現狀
1.國內中小企業現狀
根據國家發展和改革委員會、國務院信息化工作辦公室、信息產業部日前聯合的《中國中小企業信息化發展報告》和《全國中小企業信息化調查報告》顯示,目前我國中小企業和非公有制企業數量已超過4200萬戶,占全國企業總數的99.8%,中小企業在國內生產總值、稅收和進出口方面的比重分別占到全國的60%、53%和68%左右,中小企業已成為我國經濟和社會發展的重要推動力,發揮著不可替代的作用。
2.國內中小企業互聯網應用現狀
目前,有高達80%的中小企業具有接入互聯網的能力,但用于業務應用的只占44.2%,只有9%的中小企業建立了網站,4.8%的企業建立了電子商務系統。
3.我國互聯網的發展狀況
中國互聯網絡信息中心2008年7月公布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中的數據顯示:我國的域名注冊總量為1485萬個,中國CN域名數量為1190萬個,中國網站數量為191.9萬個,中國網站的人均擁有水平為76個/萬網民,這些體現了我國企業進行互聯網應用的基本狀況。
三、中小企業網絡推廣中的誤區
時下,國內中小企業在進行網絡推廣中,存在著一定的誤區,影響了網絡推廣的效果。
1.宣傳意思淡化,導致企業網站蕭條
多數企業建立了自己的網站,由于企業缺乏宣傳意識導致企業網站成了乏善可陳的擺設。
2.搜索引擎的盲目投資,導致成本大收益低
許多企業利用搜狐、雅虎、新浪等門戶網站做廣告,存在有效客戶不確定的缺點。部分企業通過競價排名提高在
谷歌、百度等搜索引擎的排名,加重了中小企業的運營成本。
3.網絡服務商的無序競爭,加大了投資風險
由于網絡營銷的成與敗涉及到互聯網的方方面面,這使得一些缺乏相關知識的中小企業在應對網絡推廣時變得無所適從。一些互聯網服務提供商將簡單的網絡推廣神秘化,給中小企業的網絡推廣制造著阻力與障礙。
四、中小企業網絡推廣方式
目前,我國中小企業進行網絡推廣可以采用搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、交換鏈接、病毒性營銷、博客營銷、RSS營銷等六種方式。
1.搜索引擎營銷
搜索引擎營銷(SearchEngineMarketing)簡稱為SEM,是基于搜索引擎平臺的網絡營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣,在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。搜索營銷的最主要工作是擴大搜索引擎在營銷業務中的比重,通過對網站進行搜索優化,更多的挖掘企業的潛在客戶,幫助企業實現更高的轉化率。搜索引擎營銷的方式主要有搜索引擎登錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、付費搜索引擎廣告、競價排名等。目前,最常用的就是搜索引擎優化和競價排名。
2.許可E-mail營銷
許可E-mail營銷是用戶在事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息。根據客戶的業務情況,進行目標受眾數據的篩選,設計策劃有針對性的E-mail方案,達到推廣品牌、產品或服務目的。E-mail的撰寫包括兩方面:文本和簽名。
(1)文本的寫作
E-mail文本應該簡練,沒有拼寫錯誤,其他人使用的E-mail程序與你的可能不一樣,如果你使用的E-mail程序是基于瀏覽器的,千萬不要以HTML格式發E-mail,這種格式在其他的E-mail程序里看起來很難看,不能以正確的方式顯示,要以純文本格式發送。
(2)設置簽名
簽名要簡單,整齊,不要放特別的字符,內容保持在6行以內,一般包括:聯系人、部門、公司名稱、聯系方式、一句話廣告語等,如果內容太多、太長,容易影響郵件正文的表達。不要放過多的公司廣告信息,會適得其反。不同的郵件發送對象可以使用不同的簽名,可以依據你的具體客戶和產品、服務制定不同版本的簽名,靈活使用。讓簽名郵件居左而不是居中或者居右。其原因在于字符大小在不同機器上的顯示不一樣,如果居中或者居右,整齊的排版就會變的凌亂。簽名文件與郵件正文之間的距離不要太長。只需將二者的信息區分開來就行了,一般情況下為三行。簽名和正文直接要有一條的分界線,這樣的一條分界線是必不可少的。沒有它,人家會誤以為你的簽名是郵件正文的一部分。
3.交換鏈接
交換鏈接又稱互惠鏈接、互換鏈接、友情鏈接等,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,合作網站分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱,設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,進而達到互相推廣的目的。
(1)交換連接的作用
交換鏈接的作用主要表現在兩個方面:第一是獲得搜索引擎排名優勢,第二是帶來訪問者。此外交換鏈接還可以增加網站的可信度、獲得合作伙伴的認可、為用戶提供延伸服務等方面。
(2)交換鏈接的方法
在網站擁有一定訪問量的前提下,相關性或者互補性越強的網站鏈接越容易引起訪問者的注意,交換鏈接產生的效果也就越明顯。交換鏈接的整個過程可以分為分析尋找合作對象、合作聯系與協商、交換鏈接的實施和管理3個階段。
4.病毒性營銷
病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,是一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網絡推廣手段。
(1)病毒性營銷的內容
病毒性營銷方法是通過用戶之間的主動傳播,讓信息像病毒那樣擴散,從而達到推廣的目的。病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時,附加上一定的推廣信息,常用的工具包括免費軟件、電子書、免費電子賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。如果應用得當,這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。
(2)病毒性營銷常見形式
常見的病毒性營銷形式主要包括下面四類:
①通訊服務類:提供免費通訊工具,形成用戶圈,這個圈子自動擴大形成規模,如阿里旺旺、飛信、QQ、免費E-mail等;②優惠服務類:轉發在線優惠卷、轉發商品信息短信等;③實用功能型:免費軟件、免費在線查詢(域名查詢、列車時刻查詢、郵政編碼查詢、手機號碼屬地查詢、IP屬地查詢等)、在線評價等。
5.博客營銷
隨著博客應用的普及,博客的作用已經不僅僅是個人網絡日志。博客營銷,是指利用博客的方式,通過向用戶傳遞有價值的信息而最終實現營銷信息的傳播。博客營銷是一種基于個人知識資源的網絡信息傳遞形式,與博客營銷相關的概念還有企業博客、營銷博客等,這些都是從博客具體應用的角度來描述。博客營銷策略如下:(1)選擇博客托管網站、注冊博客賬號
即選擇功能完善、穩定,適合企業自身發展的博客系統博客營銷平臺,并獲得博客文章的資格。
(2)選擇優秀的博客
在營銷的初始階段,用博客來傳播企業信息首要條件是擁有具有良好寫作能力的博客,博客在自己的生活經歷、工作經歷和某些熱門話題的評論等信息的同時,附帶宣傳企業,如企業文化、產品品牌等。
(3)創造良好的博客環境
企業應堅持長期利用博客,不斷的更換其內容。因此,進行博客營銷的企業有必要創造良好的博客環境,采用合理的激勵機制,激發博客的寫作熱情。
(4)協調個人觀點與企業營銷策略之間的分歧
從事博客寫作的是個人,但網絡營銷活動是屬于企業營銷活動。企業應該培養一些有良好寫作能力的員工進行寫作,他們所寫的東西即要反映企業,又要保持自己的觀點性和信息傳播性。這樣才會獲得潛在用戶的關注。
6.RSS營銷
RSS(ReallySimpleSyndication)是一種描述和同步網站內容的格式,是目前使用最廣泛的XML應用。RSS搭建了信息迅速傳播的一個技術平臺,使得每個企業都成為潛在的信息提供者。一個RSS文件后,這個RSSFeed中包含的信息就能直接被其他站點調用。RSS營銷的過程如下:
(1)制定RSS營銷戰略。包括為每一個營銷職能定義RSS的用途,然后整合其他行銷組合,接著為營銷智能設置目標;
(2)使用RSS收集商業情報咨詢。用RSS管理商業情報。選擇適合的RSSReader,確定所需的情報,甄選相關的信息源;
(3)計劃RSS全文輸出內容。RSS互動輸出可以講是RSS營銷最復雜的一部分,需要定義互動群體、RSSFeed出版模式、RSSFeed內容以及RSSFeed內容源;
(4)確定RSS營銷要求,選擇RSS營銷。界定RSS營銷技術要求并選擇合適的供應商,必須支持戰略的所有特征;
(5)修飾RSS輸出內容。仔細策劃RSS內容條目,放置符合目標群的內容;
(6)站內優化RSSFeeds。確定如何進行RSS,布置FEED的最佳位置,開發利用其他能提升訂閱者的小工具;
(7)優化RSSFeeds推廣。在正確設置后,向網絡推廣RSSFeeds;
(8)分析優化RSSFeeds。分析和優化對RSS戰略成功有深刻的影響。這包括定義合適的標準,建立分析和優化內容的技術團隊,由技術團隊分析優化訂閱繼承策略;
(9)用RSS供稿傳播內容。使用RSS到相近的媒體。RSS聯合供稿需要確定目標媒體、RSS內容、供稿工具以及優化自身供稿能力;
(10)使用RSS推廣網站和品牌。增加用戶的內容體驗,提升品牌。
五、結論
網絡推廣是目前投資最少、見效最快、效果最好的擴大知名度和影響力的形式,國內中小企業可以通過搜索引擎營銷、博客營銷、許可E-mail營銷、交換鏈接、RSS營銷等多種方式進行網絡推廣,這樣才能在激烈的市場競爭中取得有力位置,不斷地發展壯大。
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［關鍵詞］中小企業；電子商務；網絡會計
1我國中小企業現狀
國家經貿委等部門在2003年出臺的《關于印發中小企業標準暫行規定的通知》里面對我國中小企業制定了標準界定，“職工人數500人以下，或銷售額30000萬元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數100人及以上，銷售額3000萬元及以上；其余為小型企業”。有關統計資料顯示：如今中小企業已經占我國企業總數的98%，已經成為我國市場經濟主體的組成部分中的重要一員。中小企業具有產品種類多，規模較小等特點。這些都是網絡營銷的特點。同時，我國中小企業與大型公司相比較在管理機制、經營體系等方面都簡單的多，這都有利于公司較快的貫徹、接受新鮮的經營理念，快速的更為新穎的經營體制去適應時代的發展要求。但是由于當前電子商務的整體水平處于起步階段，在一定程度上阻礙了中小企業的擴大和中國的發展，因此使中小企業跟上飛速發展的電子商務的步伐是當務之急。
2中小企業網絡會計的興起
網絡對我們而言早已不陌生了，根據中國工業和信息化部2010年2月3日的統計數據顯示，2009年我國網民已達3.84億人，位居全球首位。而網絡技術也已經應用到人類社會的方方面面，如今在網絡化環境下，企業的生產經營和財務管理都將發生重大變化。
2.1信息技術在會計領域的普及
近來年，伴隨制造技術的發展和超大集成電路的發展，計算機的購置成本較以前已經大大降低，在會計領域中的應用成本也是偏低的。基于WINDOWS操作平臺而設計的相關會計軟件，成為會計人員和計算機操作的溝通橋梁。會計軟件的基本核算功能也日趨完善，網絡化也為會計信息的采集和傳輸提供了新的模式，這些因素都導致信息技術在會計領域中的應用不斷發展。
2.2電子商務已成發展趨勢
在不知不覺中互聯網已經改變了我們的生活，電子商務已經實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付。它是在因特網開放的網絡環境下基于瀏覽器/服務器的一種應用方式，電子商務的核心是通過提高生產效率，降低經營成本、優化資源配置從而實現社會財富的最大化。在20世紀70年代的EDI（電子數據交換）應用中衍生出了我國的電子商務，在90年代INTERNET的商用發展中得到飛速發展。在《2005-2006年中國中小企業電子商務應用研究年度報告》中顯示，中國2005年中小企業電子商務交易額達到2766億元，同比增長56.7％，已經占據中國電子商務市場交易額的38％左右。就以重慶地區為例，由中國互聯網信息中心公布的數據顯示，2006年重慶市電子商務交易額為220億，2007年則增長到約290億元。其中網購交易總額為9億，比2006年增加5倍多，而參與網購的人數達到115萬，即平均每人年網購消費779元。由此可見，我國的貿易公司，特別是中小企業在電子商務方面有著飛速的發展。
2.3網絡會計應運而生
電子商務在日常的分類中可以分為三個方面：信息服務、交易和支付，而會計事物在沒個方面都會有所涉及。因此，網絡會計伴隨著電子商務的發展應運而生。網絡會計的基礎是計算機網絡技術，又以財務管理為重心，以電子商務為目標，在互聯網環境下實施各種遠程操作，對會計核算、分析、控制和監督等進行動態控制的一種全新財務管理模式。網絡會計使中小企業能夠在降低信息交易成本、收集成本、審計監督成本和納稅申報費用方面得到最大限度的控制，同時實現會計信息資源共享，加快會計賬務處理以便吸引更多的投資者，達到利潤最大化的目的。
3中小企業發展網絡會計的實施方案
3.1主機處理系統
什么是主機處理系統？我們采用一臺主機帶動多個終端多用戶集中處理的系統。主機可采用PC服務器大或中小型機作為工作站，用戶通過本地或遠程終端來訪問主機。采用這種主機處理系統，不但經濟廉價、保密性也非常高、安全性也非常強，但是，它的缺點就是不夠靈活，這點還有待提高。
3.2文件服務器系統
這是以企業里的以部門為單位，將獨立的微機用我們大家耳熟能詳的網線連接起來形成的局域網（LA）。，除運行局域網操作系統外，局域網中的服務器僅負責用戶從硬盤查詢所需數據，通過網絡的形式把它傳送到各用戶的微機，而全部應用處理均在本地工作站進行，處理完成后我們再以文件形式反饋給服務器，并且存儲在服務器的硬盤上。這個系統的優勢是操作方便，投資相對較少，并且拓展容易，可以滿足很多中小企業在共享方面的需求。
3.3客戶機 / 服務器（C/S）系統
該系統克服了主機處理系統將所有處理集中于本地工作站的弱點，并綜合了上述兩種系統的優點，合理對系統負載進行了分配，它是目前比較先進的一種方式。但是這種方式的缺點就是企業大，維護起來比較復雜，所有它僅適用于分支機構較多的大型企業。
4網絡會計發展需解決的問題
4.1網絡系統的安全性
安全性我們必須要重視的一個關鍵問題。網絡上計算機的信息資源是共享的，導致企業在網上進行貿易時，往往也處于風險之中。網絡必須保證會計信息安全迅速地傳遞，必須有力保障計算機的硬件、相關軟件，以防止網上黑客的惡意攻擊。同時還要防止計算機病毒的入侵，要采取相應的積極防病毒措施。在計算機上安裝防火墻技術。它將病毒等非法入侵訪問抵擋在內部網絡之外，對計算機的安全起到很好的保護作用。
4.2加強對數據輸入的管理
在大的網絡環境下，會計業務是交叉在一起的，又有很多的戶共享數據庫，一旦內控制度不嚴密，就會直接影響到會計信息的準確性。因此保證數據錄入的真實性、合法性、完整性就顯得十分重要。我們的數據在輸入系統前，是要經過檢驗的，對輸入的數據、代碼等由不同的人員進行必要的檢驗，以保證其真實性。然后再根據網絡系統的特點和會計核算的要求，按順序輸入同類憑證按憑證。我們可以采用集中管理模式，企業總部隨時對沒個成員的賬務進行檢查，包括所有的憑證，單據。這樣一來，對于信息需求者來說不但了解了企業某些方面的經濟事項，還了解了企業總體的經營情況。綜上，雖然網絡會計的發展歷程還很漫長，還有許多亟待解決的問題，但是我國的中小企業網絡會計仍有非常大的發展空間。企業應該及時抓住電子商務的契機，爭取獲得更大的發展。
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1 中小企業網絡廣告制作需要注意的問題
1.1 網絡廣告要服務于企業的營銷策略，市場針對性要強
目前，每個企業都需要能夠面對市場，以市場為目標進行投資生產，開展專業化的生產和銷售活動，這是企業占據市場的必然選擇。同樣，網絡廣告的制作也必須要面對市場，能夠針對市場不同層次的需要開展廣告宣傳工作，能言研究自己的消費者，或者是潛在的消費者的需要，要認識到一個人是否會成為某種產品的消費者是受很多方面的影響，諸如年齡、收入、生活方式、價值觀、教育程度、地域等等，企業在制定網絡營銷策略的過程中，就要認真研究消費者情況，能夠做到有的放矢，這樣的營銷策略才具有實際價值。
同樣，網絡廣告要能有效地服務于營銷戰略，能夠根據網絡營銷策略有的放矢的制作廣告，網絡廣告必須符合目標市場戰略，其廣告的風格、語言、畫面設計、音樂背景等，都要能夠符合一定群體的文化品味和審美需要，只有滿足一定目標群體的網絡廣告設計，符合網路營銷策略的網絡廣告設計，才是成功的廣告設計，才能真正發揮其營銷的價值。否則，如果網絡廣告的消費群體的針對性不強，不能按照一定的網絡營銷策略進行設計，只為了廣告而廣告，眉毛胡子一把抓，必定導致營銷失敗，失去其廣告的意義。
1.2 網絡廣告是網絡營銷策略的具體實施
網絡廣告是網絡營銷戰略的具體實施，其廣告制作必須要能夠圍繞網絡營銷策略開展工作，才能取得成功。具體而言，網絡廣告的設計理念要能夠與網絡營銷的理念相一致，網絡廣告設計主題、創業、表現都需要圍繞網絡營銷理念展開。對于中小企業而言，營銷策略的制定需要遵循企業內在的精神，在營銷策略中，能夠把企業在產品開發，生產、服務等優勢意義展示給消費者，而利用網絡廣告要能根據某一方面內容，或者是兼顧幾方面的內容，對企業產品優勢進行形象展示，這樣，網絡廣告就能發揮其廣告的價值。另外，網絡廣告的設計在視覺效果上要追求卓越，能夠通過精彩的畫面設計給消費者以視覺的沖擊，這也是網絡廣告的優勢所在。最后，網絡廣告在體現網絡營銷策略的基礎上還需要追求個性化的廣告設計，能夠實現個性化和新穎性，給人一種耳目一新的感覺。這樣的網絡廣告設計才能真正打動消費者。
2 網絡廣告對網絡營銷策略的影響
2.1 網絡廣告對消費者行為的影響
網絡營銷策略不能孤立地研究消費者消費需求本身，必須研究市場，研究消費者的經濟、社會、文化、心理等眾多因素，能夠研究消費行為的潛在性和消費行為的延續性。另外，企業管理者進行網絡營銷策劃，還需要能積極利用相關營銷理論作指導，積極更新自己的知識和理論，能夠應用新知識新理論武裝自己的頭腦，能夠不斷掌握新的消費者行為理論知識，探究相關學科新內容新知識，指導自己的市場營銷策略制定實踐活動，這樣才能有效提高市場營銷策略的科學性。網絡廣告對消費者的行為有很大的影響。
網絡廣告需要研究消費者的個人需要，研究這種需要是怎樣發生的，受到哪些因素的影響，需要在研究消費者需要動機基礎上做出銷售決策，為刺激消費者的動機進行大量的信息傳播，在這個過程中，可以促進消費者的消費行為，引導消費者進行有效的消費。
2.2 網絡廣告對網絡營銷功能的影響
傳統的廣告，一般都是通過報刊、電視、廣播等形式進行的，網絡廣告是一種新型的廣告形式，是建立在網絡普及的基礎上的，隨著網絡營銷手段的興起而發展起來。網絡廣告是廣告創新的重要手段，對于促進網絡營銷成功發展具有積極的促進作用，網絡廣告是消費者獲得產品信息的重要渠道，能夠有效改變消費者的消費習慣和消費觀念，能夠引導消費者的消費行為，對于提升網絡營銷功能具有積極的促進作用。
網絡廣告設計的視覺效果突出，很多平面元素的應用極大地吸引觀眾，影響到消費者的消費心理，網絡廣告是一種具有強烈的目標性設計形式，其設計標題、內容、文字、設計極具創新意義，能夠有效吸引人注意，網絡廣告目的性很強，設計上追求被人認同，能夠有效提升營銷功用。尤其是當今世界，網絡購物已經成為人們生活的重要內容，也是人們精神放松的重要形式，在這種背景下，開展網絡廣告，能夠引導消費者進行積極的消費，能夠對企業形象和產品優勢做深入的宣傳，能夠有效提升產品的品牌效應，突出產品品牌的個性，吸引消費者，提升網絡營銷效率，網絡廣告對于提升網絡營銷的功用價值是顯性的。
3 網絡營銷策略對網絡廣告策劃的影響
網絡營銷的中心目標是，能夠在最佳時點地點，以最合適的價格，最靈活的方式，適銷對路地引導消費者選擇自己的產品，而網絡廣告是網絡營銷策略中推銷產品的戰略中的重要方式，網絡廣告策劃要能夠與網絡營銷策略相一致，網絡營銷策略的理念決定了網絡廣告策劃的內容和策劃方式，網絡廣告策劃形式直接受到網絡營銷策略的影響。
網絡廣告策略隨著網絡營銷理念精神的變化而不斷變化，在市場經濟條件下，中小企業網絡廣告策略要能夠根據企業的網絡營銷策略展開，能夠對企業產品文化中的亮點進行有效的宣傳，營銷策劃，指導廣告形式，這種形式下，網絡廣告才能發揮最大的功用。
3.1 網絡廣告的成本預算要做到科學預算
在金融危機影響下，在新媒體不斷涌現的背景下，很多中小企業都很重視網絡廣告的營銷策略，能夠積極思考自己的網絡廣告投放方式。對于企業而言，要想花最少的錢，取得最大的回報，贏得最多的利潤，就必須要選準網絡廣告投放方式，并能根據需求，科學制定網絡廣告評估體系，能夠掌握全面的，準確的信息數據，對投入情況進行充分研究，選準最佳的網絡廣告預算策略，這樣，才能實現成本投入最小化，而受益的最大化的廣告目標。企業需要根據自身情況，產品特點，客戶主要特點，競爭對象的相關情況，進行廣告投放方式選擇，進行科學成本預算，分析，才能保證自身利益的最大化。
在網絡化時代，如果根據產品特點留住受眾，進行網絡廣告的策略，是網絡廣告需要考慮的具體內容，網絡廣告要能夠選最佳的投放方式，達到網絡廣告的廣泛覆蓋，能夠選擇網絡組合產品形式，實現網絡廣告宣傳的多樣化，這樣，網絡廣告的效果才能凸顯出來。
3.2 網絡廣告在媒體策略上要實現多元化
在現代市場競爭如此激勵的形勢下，網絡廣告投放的渠道要廣，能夠借助多種媒體進行廣告宣傳活動。作為廣告人當然希望能夠用最少的資金投入，獲得最大的廣告效益，中小企業制定網絡營銷策略必須要細分受眾，找到自己產品的現實客戶和潛在客戶。找準客戶對網絡廣告主而言是一項很大的挑戰。另一方面中小企業也需要積極利用網絡與網絡廣告整合的契機，調整自己的網絡廣告的投入策略，能夠根據自身情況，根據市場需要，針對不同的消費群體，制定多元化的營銷策略，通過營銷策略，指導網絡廣告策劃活動，以實現多元化的網絡廣告投放，提升廣告的效果。
“三萬元建無線網，還要穩定、安全”——或許正因為這樣的要求常來自中小企業，所以這一市場的網絡建設需求常被主流廠商所忽視。常年來，少有專業廠商真正面向中小企業用戶特別是小微企業用戶提供專業的網絡解決方案。用戶只能選擇無法提供質量、服務保障的“雜牌”產品或大品牌中的低端產品，導致網絡應用受限，掣肘其業務創新。
但近日，銳捷網絡正式的“睿易”系列網絡產品卻在改變這種狀態。圍繞“智能”與“易用”兩大理念，涵蓋交換機、網關、無線三大領域數十款智能化產品和解決方案的“睿易”，正試圖幫助中小企業用戶擁有與業務發展需求相匹配的網絡。
小微企業網絡應用
呈現規模化需求
去年，在中國小微企業發展論壇上，國務院發展研究中心企業所副所長馬駿曾給出過這樣的數據——中小企業占中國企業數量的98%以上。對網絡設備提供商而言，中小企業市場不乏商機，但過去分散凌亂的需求和有限的投入一直影響著專業廠商對這一市場的專注度。但在銳捷網絡副總裁、銳捷SMB事業部總經理諸益平看來，當前中小企業市場正在出現的新變化，卻是主流廠商不應忽視的。
“首先，中小企業的應用規模已經發生了變化。”諸益平告訴記者，更多小微企業在采用連鎖化經營模式后，其網絡應用已呈現出規模化需求。特別是在智能手機、平板電腦普及后，與企業業務相關的更多移動應用被開發出來，移動終端大量接入網絡，企業需要管理的用戶數也因此上升。其次，網絡規模的擴大必然使網絡穩定性、安全性方面的隱患成倍增加，對中小企業網絡建設也是巨大的挑戰。此外，中小企業的業務對信息化的要求也越來越高，在激烈競爭中，企業越來越需要借助數據采集、分析實現科學化的企業經營和管理，這都是網絡建設的新機會。
在互聯互通的基礎上，很多中小企業對網絡的依賴度也出現了變化。諸益平談道：“和大中型企業的用戶一樣，網絡也在成為中小企業承載業務的基礎設施，用戶正在關注網絡能否適應其業務的發展并驅動其業務發展這樣的問題。”不輸性價比的專業業務網
諸益平介紹了這樣一個案例，一個中小企業客戶想在其廠房內布設Wi-Fi網絡，但廠房里灰塵大、鋼結構多，到夏天溫度還很高。在這個案例中，如果將酒店部署Wi-Fi網絡的方案復制過來并不是不行，但在實際應用中，網絡的穩定性一定難以保證。
“‘睿易’的定位和目前中小企業市場中很多網絡產品品牌不同，我們考慮的不僅是用戶對性價比的要求和他們有限的投入，而是如何在滿足這兩個需求的基礎上，為他們搭建一個更好的網絡。”諸益平直言，“睿易”瞄準的是低端家用型網絡產品和大品牌低端產品難以滿足的中小企業市場，在產品功能、性能足夠強大的基礎上，還要保障網絡質量的穩定，且在遇到問題之后可以從供應商處得到幫助和支持。
[摘要] 以互聯網技術為代表的信息技術的發展推動了企業財務呈報模式的變革。中小企業在信息全球化的浪潮下，其網絡財務信息披露平臺建設的現狀如何，以及該如何進行變革；本文結合102家中小上市公司網站的訪問統計分析數據，對中小企業網絡財務信息披露平臺的建設提出了自己的思考，指出網絡信息平臺的建設將有效的解決中小企業融資困境、規模不經濟等固有問題。
[關鍵詞] 中小企業 信息披露平臺 融資困境 規模不經濟
隨著計算機以及互聯網技術的迅猛發展，大型企業利用網絡技術建立自己的財務信息交互平臺，實現了財務與業務的協同，并獲得了長足發展，而資金、技術、人才及信息等生產要素非常短缺的中小企業該如何來應對信息全球化的浪潮。中小企業的網絡財務信息披露現狀如何，以及該如何來建立網絡財務信息披露平臺，本文對這一系列相關問題進行了探討。
一、中小企業網絡財務信息披露現狀
為了研究問題的深入，本文對在中小板上市的截至2006年12月31日的102家中小企業網站進行了訪問統計分析，發現中小企業的網絡財務信息的披露存在以下的一些問題。
1.網絡財務信息披露重視程度低。在訪問的102家中小上市公司中，能夠順利進入的網站有91家，在能夠進入的網站中，在自己網站主動來進行財務信息披露的有54家，鏈接到巨潮網、上證網等其他專業財務信息披露網站進行信息披露的中小企業有35家。數據表明絕大多數的中小企業盡管已經認識到了企業網絡財務信息披露的重要性，但真正主動建立企業網絡財務信息披露平臺的企業比例還是偏低。這種情況應該是與中小企業固有的特征相一致的，中小企業在長期的發展過程中，面臨的生存環境是比較惡劣的，他們的市場意識非常強烈，重視產品研發、市場開拓，但資本意識卻很淡薄，沒有為投資者服務理念，這也是中小企業融資渠道不暢的一個非常重要的原因。
2.網絡財務披露的模式單一。從對102家中小上市公司網站的統計訪問資料來看，中小企業的網絡財務報告一般是在網頁的投資者關系這一欄來集中反映的。涉及的內容有季報、半年報、年報、獨立董事述職報告、股東大會決議、董事會重大決議、股票行情走勢等，這些信息的目前的形式主要為pdf、word格式，并以pdf格式最為常見，以上的三種財務信息呈報形式都是屬于靜態財務呈現技術，電子頁面之間超文本鏈接困難，并不能提供對會計報告的基本信息結構的語義描述，不具備財務信息的交互性，不能進行數據的抽取、歸集和分析。網絡財務報告的形式將向多媒體、信息交互的方向發展，企業將包含企業財務信息的文字、圖形、圖像和聲音等信息媒體作為一個集成體在網絡上來進行公布，實現圖文一體化，視聽一體化；而XBRL語言在網絡財務報告上的廣泛應用，則讓財務報告的信息使用者可以按照自己的需要對公司的財務數據進行搜索、抽取、整理。中小企業應該認識到網絡財務信息披露技術的發展趨勢，并逐步的引入其他的網絡財務信息披露的形式，讓企業的信息使用者獲得決策所需要的充足信息
3.網絡財務報告缺乏交互性。在我們所訪問的中小企業上市公司的網站，其所提供的網絡財務報告都是屬于標準化的財務報告。標準財務報告對于信息提供者而言比較經濟，具有一定的規模經濟優勢，可以節約財務報告編制成本；另外，標準化也使財務信息具有了可比性，便于投資者在不同方案中進行決策。但通用性財務報告則在某種程度上表現為信息不足與信息超載，財務報告的使用者的信息需求是多樣化和個性化的，通用財務報告提供的綜合性財務信息，對于某個特定的信息使用者來說，有一部分信息是其所不需要的（信息超載），還可能自己決策分析所需要的財務信息并沒有反饋在通用財務報告中（信息不足）。另外，我們發現在所訪問的中小企業網站上，提供了企業信息交流區的網站很少，如在我們所順利訪問的91家中小企業網站里，只有23家設立了信息交互區，這反映出中小企業較少去了解不同層次、不同類型的信息使用者的真實信息需求，故投資者不青睞中小企業，中小企業融資困難的也就是非常普遍的現象了。中小企業應該注意這方面的問題，在網絡上設立交流區、問題反饋其解答區，來加強和投資者的聯系與交流。
二、中小企業網絡財務信息披露平臺建設
從所調研的情況來看，中小企業網絡財務信息披露平臺建設是非常薄弱的，相對大型企業，其網絡財務報告表現為形式單一、交互性差、財務信息的可靠性和相關性低等諸多弊端。中小企業應該適宜的網絡財務信息披露平臺建設戰略，堅持循序漸進、分別實施的原則，有序地建立三個層面的信息披露平臺：企業內聯網信息披露平臺、企業外聯網信息披露平臺以及企業互聯網信息披露。
1.企業內聯網信息披露平臺建設。中小企業要建立自己的網絡財務信息披露平臺，首先要整合企業內部的資源，實現企業內部各個部門之間的信息的交互。中小企業應該借助信息技術，吸收先進的管理理念，對自己現有的設計、采購、生產、營銷、職能部門等進行改造，解決中小企業流程不規范的問題。更為重要的是，信息化的過程，可以讓中小企業傳統的封閉財務系統變成一個開放的財務系統，企業內部的采購、銷售、人力資源部門和財務部門可以實現信息的共享，存貨或勞務數據、員工借還款或各項收支等信息部門之間都可以實時的獲取，財務部門從而可以自動生成各種賬表，進行事中控制和事后分析，加強企業的財務控制。
2.企業外聯網信息披露平臺建設。企業外聯網的建設是指中小企業在內聯網成熟應用的基礎上，利用企業內聯網的技術和標準，把外部特點的交易地點和合作企業連接起來所構成的合作網絡，它實際上是一個虛擬企業應用平臺。這樣的合作企業一般包括和企業關系非常密切的供應商和客戶，企業和這些合作伙伴之間傳遞的信息既非企業內部信息，又不能有外界介入，因此，外聯網的網絡環境需要通過建立安全隧道（Tunnel）或虛擬專用網（VPN）來給予實現。在外聯網內，企業之間可以開展財務信息共享、電子憑證交換、網上技術服務和支持、員工在線培訓等電子商務活動。借助企業外聯網信息交互平臺，中小企業的客戶和供應商可以實時地獲得企業的財務信息和非財務信息，并相應的建立有效的客戶關系管理和供應商關系管理等。
3.企業互聯網信息披露平臺建設。隨著企業內聯網和外聯網信息披露平臺的廣泛應用，中小企業就需要考慮互聯網信息交互平臺的建立，該平臺的建立是為了實現企業的移動辦公和利益相關者的個性化信息需求。信息社會強化了信息的實效性，及時的信息并有效的決策才能產生價值，互聯網信息披露平臺的建立可以讓財務人員對財務信息的獲取和處理不受時間和空間的限制，從而實現移動辦公。而對于中小企業的利益相關者，其實不僅僅局限于客戶和供應商這樣的簡單范疇，股東、債權人、工商、稅務、海關，甚至潛在的投資者等等都應涵蓋在內，而這些利益相關者都有著自己特定的信息需求傾向，中小企業要獲得充足的資金支持與和諧的經營環境，就應該主動而不是被動的去披露這些利益相關者的所需信息，而借助互聯網信息披露平臺將是一個有效的渠道。當然，中小企業內聯網信息平臺和外聯網信息平臺這兩個平臺建設是互聯網的信息披露平臺的有效性的基礎。中小企業內部組織結構簡單，其基層分散信息在傳遞給最高管理層的過程中，沒有經過任何分解或只是經過有限分解，其表達形式也是極其不規范的，帶有中小企業內部特有的一些信息特征符號。企業內部管理者可以依據長期形成的經驗來準確理解并快速獲得該信息形式下自己所需的真實準確信息。但對于信息的外部使用者而言，他所面對的只是一組難以理解的混亂數據。內聯網信息平臺和外聯網信息平臺建立的過程就是中小企業信息標識規范化的過程，其為互聯網信息披露平臺的實施提供了技術保障和信息支持。
三、中小企業網絡財務信息披露平臺的意義
相對于大型企業，中小企業更需要建立屬于自己的網絡信息披露平臺，主動的向不同的利益相關者提供個性化的財務信息以及非財務信息。中小企業的資源短缺在于融資困難，融資困難的原因在于信息不對稱，信息不對稱則會產生逆向選擇和道德風險。中小企業融資困難在于企業缺乏解決這兩種風險的意識，即沒有資本運營的理念。大多數的中小企業在發展的過程都是手握產品，眼盯市場，市場意識非常強烈，顧客就是上帝，但往往忽略了投資者的信息需求，對于那些已經給企業注入資金或潛在對打算給企業注入資金的廣大投資者，他們是企業信息的需求者和使用者，他們的利益被漠視了，反之企業也就必然會被資本市場所拋棄。借助網絡信息技術還可以讓中小企業和中小企業、甚至和大型企業建立密切的價值鏈和供應鏈的關系，從而實現大型企業所特有的規模經濟。信息技術讓中小企業可以實現內部的協同，與供應鏈的協同、與社會各部門的協同。中小企業的網絡化發展可實現市場資源的共享，降低單個企業的交易成本，從而實現規模經濟。中小企業在發展的過程中，不僅要會經營產品，更要會經營資本；不僅要和顧客打交道，更要注重和供應商、投資者等其他利益相關者的信息交流，其應該借助信息技術建立內聯網、外聯網以及互聯網等不同層面的網絡財務信息披露平臺，積極主動的進行財務信息和非財務信息的披露。網絡財務信息交換平臺的有效應用，也必然會對中小企業融資困難、規模不經濟等固有弊端的解決產生積極的推動作用。
參考文獻：
因特網誕生于1969年的美國，當時是出于軍事的目的。1994年，新的因特網干線開始被應用于商業領域。因特網展現出了迷人的商業魅力——交易快速、成本低廉、交流方便、互動式的信息反饋和個性化。
一、我國中小企業網絡營銷的現狀
近年來，我國企業紛紛觸網，上網中小企業數量也大幅度增加，網絡營銷已獲得初步應用。同時，在中小企業網絡營銷的進一步發展過程中既存在著不少障礙，也有營銷環境趨于成熟等難得的機遇。具體說來，主要有以下幾個方面：
1．上網中小企業數量大幅度增加
據CNNIC的統計，擁有域名和獨立站點的數量大幅度上升。從1997年10月的．com域名由2131個到2003年1月的133796個。在不到7年的時間里，企業域名數量增長了近64倍，相對數量也從占域名的52．41％到78．3％。中國“企業上網工程”大大促進了中小企業的上網速度，通過各種電子商務平臺上網的中小企業的數量迅猛增加。
2．網絡營銷已獲得初步應用，但整體水平比較低
各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，已不同程度地進入到中小企業的生產經營中。大部分企業處于信息階段，一部分企業開始通過網站接受訂單，處理顧客意見，進行市場調研等，少數企業進入到了電子商務階段。由于絕大多數企業只把競爭焦點定位于實體市場，沒有意識到搶占網絡虛擬市場的重要性。很多企業跟風上網，為趕時髦，上網目的不明確。中小企業網站擁有率低，網站內容簡單，網站內容的更新頻率低，網站的應用水平不高，網站的推廣力度不夠，網站的知名度不高，網站瀏覽量遠不及商業網站。在營銷策略上，很多的企業只把廠名、產品名、地址、電話置于網上，而開展網絡調研、網絡分銷、網絡產品開發和網絡服務者寥寥無幾。大型企業網站總體質量明顯由于中小企業。
3．中小企業投入到IT上的力度小，投入結構不合理
中小企業在IT業上投入的力度遠小于大企業。據統計，大企業每年用在汀上的開支在1990年還只占企業總開支的10％左右，到2000年這個數字已經達到50％：與此同時，大部分中小企業在IT方面的開支還不到其經營收入的15％。在從投入結構上看，中小企業存在“重建設輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術輕管理”等傾向和誤區。據有關調查數據顯示，我國中小企業在硬件投資上占到了總投資的51％，維護和軟件投資加起來不過35％，而與國外發達國家的硬件14％，軟件和維護的63％相比，形成巨大的反差。
4．管理體制不順也是中小企業開展網絡營銷的現實
由于許多的企業對網絡營銷還沒有充分的認識，不少企業對網絡營銷由哪個部門來管很困惑，是技術部門、營銷部門還是信息中心?組織結構和管理體制沒有理順，仍是舊管理體制和管理模式，網站的信息很難得到及時反饋，信息系統建設無法起到應有的作用，造成企業的信息化就變成了“舊瓶裝新酒”，穿新鞋，走老路。
二、我國中小企業開展網絡營銷的有利因素分析
網絡營銷利用了網絡手段與技術，面向特殊的網上市場環境，可以使從生產者到消費者的價值交換更便利，更充分，更有效率。這對中小企業特別有利，具體說來，主要表現在以下幾個方面：
1．在營銷手段上有利于與大企業開展同步競爭。
因特網作為全球性的分布式網絡構架，其重要特點就是成本低廉。其次，比起印刷和電視這樣的媒介，借助因特網進行信息傳播不僅效率高，而且成本極其低廉。第三，網絡上品質線索的缺少，使得因特網上最小的、剛起步的公司看上去也能像是一個巨大的跨國公司。因此，信息技術的發展，特別是互聯網的發展，使中小企業能夠很快地建立一個網上競爭平臺。企業無論大小，都可以通過其網站使世界各個角落的買家了解其產品，只要產品具有競爭力，就可以在全球范圍內找到買主。因而在營銷手段上，中小企業可以與大企業進行平等的同步競爭。
2．在市場進入條件上的機會均等
因特網是一個開放式的大市場，網絡營銷消除了企業競爭的無形壁壘。主要體現在降低中小企業和新興企業進入市場的初始成本上。中小企業無須龐大的商業體系，無須巨大的廣告費用，無須眾多的銷售人員，就可以加入到全球國際大市場中參與市場競爭，接觸這個市場中廣大的客戶。這樣使得中小企業可以從以前被大企業壟斷的市場份額中分取一杯羹。網上的客戶關心的不是企業的大小，而是該企業給他們提供的產品或服務的價值。如果該企業有絕對的優勢，無論企業大小，客戶都會選擇其產品或服務。
3．是中小企業實現全程營銷的理想方式
全過程營銷的實現是企業滿足消費者需求，實現理想銷售的必由之路。尤其是服務成為當今企業留住顧客和吸引顧客的最重要的手段，但要真正做好服務則須付出高昂的成本。這使得原本資金和資源相形見拙的中小企業無力承擔。因此，對中小企業而言，要達到這一目標很難。但在網絡環境中，即使是中小企業也可以通過BBS、E-Talking、E-MAIL等方式，以極低成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的搜索，與他們進行在線或離線交流。消費者有機會對產品或企業進行探討發表意見和建議，企業就可以從市場調查到產品設計和定價、產品制作到銷售及售后服務全過程都可以獲得有意義的反饋，并做出實時的調整。
4．網絡營銷能充分發揮中小企業自身的優勢
從總體上看，中小企業具有很多的優勢，比如政企關系明確、優勝劣汰機制明顯，由于規模比較小，對客戶的凝聚力和對客戶的關注力要比大企業強，以客戶為中心的思想比較突出，在內部溝通和運作上都比較透明，決策機制靈活，沒有大企業那么多官僚氣息，對市場需求變化反應快，市場適應能力強，創新機制好，創新效率高等等。網絡營銷則更能把這種優勢進一步發揮，首先，網絡營銷能揚長避短，為顧客提供長期的個性化的服務，增強中小企業的競爭力。其次，網絡營銷能充分發揮中小企業在價格、產量和機制等方面的優勢：再次，網絡營銷是企業樹立企業形象，提升客戶服務水平的良好手段，使得中小企業也可以達到同樣的效果。最后一點，網絡營銷是中小企業最好的交互的市場調研與顧客服務平臺。
三、制約中小企業網絡營銷的因素分析
1．中小企業規模小、勢力弱，在網絡營銷的資金投入方面難以同大企業抗衡
我國有中小企業15萬家左右，而有70％以上銷售收入在500—10000萬元之間，單位利潤、資產大大偏低，而且大多數是從事以勞動密集型為主的產業。因此，中小企業相比大企業沒有資金投入優勢。
2．很多的中小企業發展能力不容樂觀，死亡率高
由于自身實力較弱，抗風險能力差，我國很多中小企業成長性不強，使得它們很多終日為基本的生存而奮斗，無力顧及網絡營銷的發展和投入，延緩了新技術和新營銷手段的應用，從而差距進一步加大。
3．資金和信用程度不高，影響網絡營銷活動的順利開展
網絡營銷一個最關鍵的問題就是信譽問題，沒有實際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網絡營銷的一大難題。由于中小企業占有的社會資源有限，受經營觀念、經營范圍、經營者個人素質等因素的影響，信用程度往往很低，因而一定程度上也造成了企業融資難，對外交往難的問題，嚴重制約企業的發展，影響網絡營銷的可信度。網絡營銷與企業的信息化程度密切相關，而一套信息化系統的創建、維護和調整都需要大量資金，主要依賴內部有限的融資是遠遠不夠的。但由于中小企業生存率低、資信度差、抵押資產少、信貸風險大，融資渠道少，融資難度大，這些都影響企業網絡營銷資金的投入。
4．缺乏既懂技術又懂營銷的人才
網絡營銷是充分利用現代化信息技術進行營銷活動的過程。當今世界，技術發展日新月異，企業信息化是現代化企業發展的必然趨勢，也是企業參與市場競爭的基礎平臺。要保證信息化體系的有效運轉。企業需要有自己的技術和管理人才。除了一些新興的科技型中小企業外，大部分中小企業的信息化水平都不高，也缺乏信息技術人才，尤其是既懂技術又懂營銷的復合型人才更少。人才缺乏是我國中小企業實施與應用網絡營銷面臨的又一大障礙。
5．中小企業的管理水平普遍不高，難以實現真正的網絡營銷
網絡營銷不僅涉及大量的投入和技術上的變革，而且還涉及到企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題。許多中小企業管理方法陳舊，管理思想落后，個別還停留在家族式管理狀態，管理制度、管理思想和組織結構與信息化的要求不相適應。管理基礎薄弱，影響了中小企業網絡營銷的順利進行，不少企業上網了，并沒有收到理想效果。
此外，缺乏現代化管理觀念，體制僵化，沒有意識到網絡營銷對企業發展的重要性，也影響了中小企業網絡營銷的發展。網絡基礎設施的規模和網絡設備終端設備的普及程度不高，網民上網成本仍很高，消費者的消費觀念仍沒有很大的改觀，缺乏信任的消費文化，物流配送等外部環境也是目前網絡營銷發展的巨大障礙。
四、結論和建議
網絡營銷的實施需要政府、企業和社會共同構筑一個完善的政策、技術和管理支撐平臺。這是關系到中小企業真正實施網絡營銷的關鍵所在。
(1)就外部環境而言，目前還存在包括網絡基礎設施、網絡營銷應用系統還不符合中小企業的個性需求、法律環境、物流配送、付費機制、消費文化、購物觀念等很多方面的障礙，這需要政府、企業和社會共同努力才能得到克服和解決。政府積極支持，在資金、措施和政策上向中小企業適度傾斜，各級政府、企業和科研院所共同合作開發適合中小企業開展網絡營銷的技術支撐平臺，另外，建設合乎市場發展規范的信任的消費文化也成為當務之急。
(2)就企業本身而言，中小企業應該著重于企業信息化方面的核心競爭能力的培養，以最小的代價加入市場分工和協作網絡，利用國際網絡中的諸如資金、先進技術、優秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等資源潛能，提高我國中小企業的市場競爭力，帶動企業的向前發展。
(3)目前的網絡營銷應用系統還不符合中小企業的個性需求、實施過程也過于繁雜，系統工程建設質量缺乏保障。因此，網絡營銷的應用系統應根據中小企業面廣量多，不同行業的運行方式表現各異的特點，開發相應的系統以滿足中小企業開展網絡營銷的要求。
參考文獻
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3．TimLee，WebDesignStrategy，JournalOfWebMarketingResearch，No：14，Jan，21，2000．
(一)網絡營銷的內涵網絡營銷就是企業以互聯網為主要手段，利用數字化信息的交互性，結合自身的條件將4Ps策略與4Cs理論相結合，營造網上經營環境，以實現企業一定營銷目標的新型營銷活動。網絡營銷不僅是技術的革命，更是營銷觀念的變革，它貫穿于企業經營活動的全過程，是企業整體營銷戰略中的一個重要組成部分，是對傳統市場營銷的有力補充和延伸。
(二)網絡營銷的特征
1.交互性在網絡營銷環境下，企業與顧客的營銷模式由單向傳遞轉為雙向互動，使企業能夠注重消費者的個性回歸，更加精準地了解和滿足不斷變化的消費者需求，不斷增強對顧客的親和力以及顧客的信賴感，培養目標顧客的忠誠度。顧客可以訪問企業網站瀏覽商品信息，方便地購買合適的產品或服務，并與企業方的專業技術人員在第一時間進行對話，就商品設計開發、營銷服務等問題提出優化建議。
2.全球性互聯網作為全球性的傳播媒體，突破了國家和地區之間的壁壘，拉近了企業與顧客之間溝通和貿易的距離，成為突破時空約束和地域限制的信息交換平臺。在“網絡經濟”時代，客戶已經遍及全世界的各個角落，孕育著無限的商機，中小企業從中獲取了以前無法獲得的商業資源，企業的營銷推廣效率得到極大的提升。
3.經濟性隨著互聯網技術發展逐漸成熟，網絡營銷成本較傳統營銷的成本更低。中小企業的營銷活動可以直接借助網絡平臺進行，利用互聯網對企業產品的售前、售中、售后各環節流程進行跟蹤服務，及時對各種信息進行整合和處理，大大減少了印刷、存儲、郵寄、交通、通訊和廣告宣傳等費用，有效地降低了企業成本。
4.體驗性互聯網是一種功能強大的營銷工具，企業利用互聯網新技術可以實現與用戶的精準互動，企業產品推廣也改變了原來枯燥單一的文本形式，可以被設計成文字、聲音、圖片、動畫、游戲等多種傳輸媒體的信息，呈現更加直觀，產品信息的內容和形式不斷多樣化發展。客戶在與企業互動的過程中對產品信息充分了解、接收和產生記憶，獲得了較強的體驗性。
二、我國中小企業發展網絡營銷的制約因素
(一)網絡營銷意識較弱，存在認識誤區一些中小企業管理者還沒有充分認識到網絡營銷的重要性和緊迫性，企業網站建設和品牌推廣意識較弱，建設企業網站的目標模糊，誤以為網絡營銷僅僅是建立簡單的網站，缺乏系統的網絡營銷知識，沒有從消費者的需求角度出發，深入挖掘產品的特色，導致網上產品信息過于簡單，顧客留言無人答復，的信息缺乏專業技術人員的有效維護和及時更新，使大多企業的網站營銷功能缺失，訪問者越來越少，網站成了擺設。
(二)對網絡營銷資金投入不足多數中小企業管理者缺乏現代企業管理的理念和實施信息化的經驗，開展網絡營銷往往更注重短期效益，沒有長遠的科學規劃，導致中小企業利用互聯網進行網絡營銷的程度還不平衡。同時由于市場上中小企業信息化的最新技術和解決方案的價格比較昂貴，中小企業出于對成本的控制，大多會選擇把有限的資金投入到傳統的營銷方式上，而對現代網絡技術建設投入不足，網絡營銷發展緩慢。
(三)缺乏整合傳統營銷與網絡營銷的整體策略部分中小企業對營銷策略缺乏系統分析和研究，仍然習慣采用傳統的市場營銷策略。一些企業認為網絡營銷僅是網絡廣告和網上促銷，對網上調研、網上分銷和網上服務等方面的實踐摸索很少，缺乏網絡營銷的系統制度、操作流程和差異化的營銷策略，還沒有認識到網絡營銷的巨大優勢和市場潛力。
(四)網上交易安全問題制約網絡營銷發展一方面，由于互聯網的自由開放性和網絡技術發展的不成熟性，客戶銀行賬號、密碼被盜，商業信息被竊取和網站受到“黑客”攻擊的現象還時有發生。因此，建立安全、快捷的網絡資金結算環境是網絡營銷亟待解決的問題。另一方面，我國涉及網絡交易安全的法律法規還不健全，信用體系還不完善，網上假冒偽劣商品屢見不鮮，網絡營銷中的不道德行為缺乏有效遏制，人們對網上購物的安全性存在質疑，致使安全問題成為制約網絡營銷發展的重要因素。
三、中小企業開展網路營銷的對策建議
(一)提高企業對網絡營銷的認識互聯網是一個公開、公平、交流的平臺，網絡營銷具有投入小、效果大的特點，是一個潛力市場，提供了中小企業與大企業同臺競技、爭奪品牌的話語權的機會。在商品無差異化及信息爆炸式增長的時期，企業應該精準把握互聯網、電子商務平臺的技術發展趨勢，學習和掌握豐富的網絡營銷操作模式、管理規劃和流程，同時做好調研、策劃和創意設計，加大對網絡營銷的資金投入。除了打響企業網站的知名度，重視企業產品和品牌在網絡上的推廣外，要善于借助微信營銷、QQ營銷、微博營銷、博客營銷等多種營銷方式，不斷提高企業競爭力。
(二)優化中小企業的網站建設和維護首先，企業應該明確訪問網站的目標顧客，建構符合中小企業自身特色的網站計劃和模式。中小企業需要了解目標顧客的類型是企業客戶還是個體消費者，對客戶的購買習慣、消費心理和消費行為進行研究，并隨著對顧客的深入了解而不斷調整企業網站的內容。同時，不斷優化網站的訪問速度、網站導航、色彩搭配和圖文排版，提高網站訪問者的良好體驗度，通過多種途徑與顧客進行溝通交流。其次，中小企業要明確自己的產品特色和競爭優勢。網絡營銷的關鍵點在于突出企業的產品特色和優質服務，吸引目標客戶，將潛在客戶轉變為現實客戶。企業的經營資質、產品的規格功能、樣式配置、購買方式和價格服務等都應該清楚表達，突出重點，易于消費者理解與辨析。中小企業只有在網站上提供針對性的產品信息，說明企業產品、服務的特色和核心競爭優勢，才能在無形中塑造企業形象，更好地吸引網站的目標客戶。第三，企業網站應建立快捷便利的在線溝通功能，與目標客戶進行友好交流，增強客戶的忠誠度。在網絡信息時代，人們更加重視時間和效率，在遇到問題的時候往往更傾向于網絡的幫助。互聯網是一個交互性強、快捷便利的媒體，借助有效的市場細分和個性化的營銷策略，網絡營銷可以將中小企業的營銷觸角延伸至每一個客戶，中小企業可以綜合運用網上訂貨系統、用戶論壇、管理QQ群、微信、微博、客戶網上學堂、留言回答等信息化手段，對客戶進行信息化管理和提供售前、售中和售后的個性化服務，通過搭建網上互動服務平臺為客戶答疑解惑，為企業與客戶建立長期穩定關系提供有效保障。
(三)完善網絡營銷相關法律制度政府有關部門要發揮市場監管職能，綜合運用經濟、法律、技術和行政手段，有效規范和監督企業的網絡營銷秩序。要加大網絡商場準入制度的執行力度，在保護知識產權、客戶的賬戶數據和資金安全、電子認證與合同安全、稅收征管和網絡軟件營銷等方面要加強立法與監督。同時，要通過科學規劃，制定和落實有利于企業網絡營銷發展的政策法規，為中小企業網絡營銷的健康發展創設良好的政策環境和外部條件。另外，相比歐美等發達國家，我國的社會信用體系還不夠成熟。政府、企業、有關機構和個人應該共同創建一套行之有效的網絡誠信建設的新機制和新模式，形成不愿失信、不敢失信、不能失信的懲戒預防機制。
關鍵詞:中小企業;網絡推廣;網絡經濟
中圖分類號:F27
文獻標志碼:A
文章編號:1673-291X(2009)20-0010-02
企業的生存與發展,主要依賴對市場的擁有程度。在傳統營銷中,大型企業以自己獨特的優勢,往往具備更多的擁有機會,而中小企業因為多種因素,在機會面前處于劣勢地位。中小企業要盈利并保持競爭優勢,必須探索新的推廣方式。網絡推廣作為一種獨特的推廣方式正在逐步受到關注,網絡推廣是利用互聯網進行宣傳推廣活動。
一、國內中小企業現狀
1.國內中小企業現狀
根據國家發展和改革委員會、國務院信息化工作辦公室、信息產業部日前聯合的《中國中小企業信息化發展報告》和《全國中小企業信息化調查報告》顯示,目前我國中小企業和非公有制企業數量已超過4 200萬戶,占全國企業總數的99.8%,中小企業在國內生產總值、稅收和進出口方面的比重分別占到全國的60%、53%和68%左右,中小企業已成為我國經濟和社會發展的重要推動力,發揮著不可替代的作用。
2.國內中小企業互聯網應用現狀
目前,有高達80%的中小企業具有接入互聯網的能力,但用于業務應用的只占44.2%,只有9%的中小企業建立了網站,4.8%的企業建立了電子商務系統。
3.我國互聯網的發展狀況
中國互聯網絡信息中心2008年7月公布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中的數據顯示:我國的域名注冊總量為1 485萬個,中國CN域名數量為1 190萬個,中國網站數量為191.9萬個,中國網站的人均擁有水平為76個/萬網民,這些體現了我國企業進行互聯網應用的基本狀況。
三、中小企業網絡推廣中的誤區
時下,國內中小企業在進行網絡推廣中,存在著一定的誤區,影響了網絡推廣的效果。
1.宣傳意思淡化,導致企業網站蕭條
多數企業建立了自己的網站,由于企業缺乏宣傳意識導致企業網站成了乏善可陳的擺設。
2.搜索引擎的盲目投資,導致成本大收益低
許多企業利用搜狐、雅虎、新浪等門戶網站做廣告,存在有效客戶不確定的缺點。部分企業通過競價排名提高在
谷歌、百度等搜索引擎的排名,加重了中小企業的運營成本。
3.網絡服務商的無序競爭,加大了投資風險
由于網絡營銷的成與敗涉及到互聯網的方方面面,這使得一些缺乏相關知識的中小企業在應對網絡推廣時變得無所適從。一些互聯網服務提供商將簡單的網絡推廣神秘化,給中小企業的網絡推廣制造著阻力與障礙。
四、中小企業網絡推廣方式
目前,我國中小企業進行網絡推廣可以采用搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、交換鏈接、病毒性營銷、博客營銷、RSS營銷等六種方式。
1.搜索引擎營銷
搜索引擎營銷(Search Engine Marketing)簡稱為SEM,是基于搜索引擎平臺的網絡營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣,在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。搜索營銷的最主要工作是擴大搜索引擎在營銷業務中的比重,通過對網站進行搜索優化,更多的挖掘企業的潛在客戶,幫助企業實現更高的轉化率。搜索引擎營銷的方式主要有搜索引擎登錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、付費搜索引擎廣告、競價排名等。目前,最常用的就是搜索引擎優化和競價排名。
2.許可E-mail營銷
許可E-mail營銷是用戶在事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息。根據客戶的業務情況,進行目標受眾數據的篩選,設計策劃有針對性的E-mail方案,達到推廣品牌、產品或服務目的。E-mail的撰寫包括兩方面:文本和簽名。
(1)文本的寫作
E-mail文本應該簡練,沒有拼寫錯誤,其他人使用的E-mail程序與你的可能不一樣,如果你使用的E-mail程序是基于瀏覽器的,千萬不要以HTML格式發E-mail,這種格式在其他的E-mail程序里看起來很難看,不能以正確的方式顯示,要以純文本格式發送。
(2)設置簽名
簽名要簡單,整齊,不要放特別的字符,內容保持在6行以內,一般包括:聯系人、部門、公司名稱、聯系方式、一句話廣告語等,如果內容太多、太長,容易影響郵件正文的表達。不要放過多的公司廣告信息,會適得其反。不同的郵件發送對象可以使用不同的簽名,可以依據你的具體客戶和產品、服務制定不同版本的簽名,靈活使用。讓簽名郵件居左而不是居中或者居右。其原因在于字符大小在不同機器上的顯示不一樣,如果居中或者居右,整齊的排版就會變的凌亂。簽名文件與郵件正文之間的距離不要太長。只需將二者的信息區分開來就行了,一般情況下為三行。簽名和正文直接要有一條的分界線,這樣的一條分界線是必不可少的。沒有它,人家會誤以為你的簽名是郵件正文的一部分。
3.交換鏈接
交換鏈接又稱互惠鏈接、互換鏈接、友情鏈接等,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,合作網站分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱,設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,進而達到互相推廣的目的。
(1)交換連接的作用
交換鏈接的作用主要表現在兩個方面:第一是獲得搜索引擎排名優勢,第二是帶來訪問者。此外交換鏈接還可以增加網站的可信度、獲得合作伙伴的認可、為用戶提供延伸服務等方面。
(2)交換鏈接的方法
在網站擁有一定訪問量的前提下,相關性或者互補性越強的網站鏈接越容易引起訪問者的注意,交換鏈接產生的效果也就越明顯。交換鏈接的整個過程可以分為分析尋找合作對象、合作聯系與協商、交換鏈接的實施和管理3個階段。
4.病毒性營銷
病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,是一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網絡推廣手段。
(1)病毒性營銷的內容
病毒性營銷方法是通過用戶之間的主動傳播,讓信息像病毒那樣擴散,從而達到推廣的目的。病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時,附加上一定的推廣信息,常用的工具包括免費軟件、電子書、免費電子賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。如果應用得當,這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。
(2)病毒性營銷常見形式
常見的病毒性營銷形式主要包括下面四類:
①通訊服務類:提供免費通訊工具,形成用戶圈,這個圈子自動擴大形成規模,如阿里旺旺、飛信、QQ、免費E-mail等;②優惠服務類:轉發在線優惠卷、轉發商品信息短信等;③實用功能型:免費軟件、免費在線查詢(域名查詢、列車時刻查詢、郵政編碼查詢、手機號碼屬地查詢、IP屬地查詢等)、在線評價等。
5.博客營銷
隨著博客應用的普及,博客的作用已經不僅僅是個人網絡日志。博客營銷,是指利用博客的方式,通過向用戶傳遞有價值的信息而最終實現營銷信息的傳播。博客營銷是一種基于個人知識資源的網絡信息傳遞形式,與博客營銷相關的概念還有企業博客、營銷博客等,這些都是從博客具體應用的角度來描述。博客營銷策略如下:
(1)選擇博客托管網站、注冊博客賬號
即選擇功能完善、穩定,適合企業自身發展的博客系統博客營銷平臺,并獲得博客文章的資格。
(2)選擇優秀的博客
在營銷的初始階段,用博客來傳播企業信息首要條件是擁有具有良好寫作能力的博客,博客在自己的生活經歷、工作經歷和某些熱門話題的評論等信息的同時,附帶宣傳企業,如企業文化、產品品牌等。
(3)創造良好的博客環境
企業應堅持長期利用博客,不斷的更換其內容。因此,進行博客營銷的企業有必要創造良好的博客環境,采用合理的激勵機制,激發博客的寫作熱情。
(4)協調個人觀點與企業營銷策略之間的分歧
從事博客寫作的是個人,但網絡營銷活動是屬于企業營銷活動。企業應該培養一些有良好寫作能力的員工進行寫作,他們所寫的東西即要反映企業,又要保持自己的觀點性和信息傳播性。這樣才會獲得潛在用戶的關注。
6.省略
[2]艾瑞咨詢網站省略
[3]易觀國際網站省略
[4]網上營銷新觀察網站省略/
[5]哈爾濱雙木業有限公司網站省略
[6]沈鳳池.阿里巴巴電子商務初級認證教程――國內貿易方向[M].北京:清華大學出版社,2008.
[7]中國電子商務協會.國際電子商務項目管理[M].北京:人民郵電出版社,2006.
