時間：2023-05-30 10:44:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高校營銷，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
高校是相對獨立封閉的小社會，高校酒店在行業中有其鮮明的個性特點，與社會化酒店相比，優勢突出，劣勢也明顯。高校酒店存在兩個方面的優勢，即環境優勢和客源優勢。環境優勢包括硬環境和軟環境。高校酒店硬環境方面主要體現在環境衛生、安全、優雅，配套設施齊全。首先，高校一般都有封閉式的院落，門衛戒備森嚴，環境比較安全；其次，大部分高校酒店遠離城市鬧區，環境靜謐、優雅、空氣清新，適宜居住、休閑；再次，由于國家對綜合性大學的投入和高標準要求，目前很多高校經合并重組已有相當的規模，而且經過近十年的建設，各類設施設備齊全，如大型場館、娛樂設施、健身器材等應有盡有，這也是社會上其他企事業單位無與倫比的。軟環境主要指高校酒店大都是人文薈萃之地，具有濃厚的文化氛圍和和濃厚的人文氣息，客戶群多為知識分子，他們素質較高，具有良好的個人修養和文明素養。客源優勢主要是高校是一個學術研究和交流的場所，因此，高校酒店擁有良好的團體、會議資源，學校每年都有各類學術活動的開展和接待工作，還有各級各類教育培訓活動，高校酒店作為其首選場所擁有一定的固定客源；同時，高校師生員工眾多，親朋友好往來也給高校酒店帶來了一定的散客；另外，公安部“嚴禁酒后駕車令”出臺后，有利于學校各類公務接待活動和教職員工就近消費，使得一部分散客不至于外流。高校酒店的劣勢主要表現在兩個方面，即地理位置劣勢和內部管理軟實力劣勢。地理位置劣勢主要是大部分高校選址遠離城市鬧區，地理位置較偏僻，交通不便利，出入不方便，尤其是對旅游和商務的客戶造成不便。同時大多數高校酒店建在高校院內，高校院落及封閉式的管理，在一定程度上制約了高校酒店的對外影響力。內部管理軟實力劣勢主要是大部分高校酒店作為學校的經營服務場所，行政管理模式影響較大，產權不明晰，責權利不明確，實行事業體制的財務管理制度，不可能建立符合現代企業機制的管理體制和運行模式，導致效率低下，決策滯后，從而導致在行業競爭中處于弱勢地位。另外，高校酒店的經營管理者大都是由學校委派的，主要是原后勤管理人員，缺乏酒店管理的專業知識和業務能力，經營能力和管理水平不高。
二、高校酒店業營銷現狀
目前，不少中小型酒店的市場營銷仍然停留在模仿的盲目經營和經驗型的松散管理的初級階段單一的依靠傳統的營銷模式，造成業內競爭壓力增大，使酒店經營成效很低，舉步維艱。
(一)產品缺乏創新
在產品上，酒店產品和服務過于雷同，個性產品設計能力和會員增值服務的策劃職能不夠健全，酒店成為單純的餐飲和客房的提供者。隨著酒店產品競爭愈演愈烈，消費者的需求多樣化，而酒店在促銷過程中又一味地、盲目地強調自身產品，從而忽略了顧客的心理體驗和個人需求。目前酒店產品和服務的發展方向應該是更多地體現人性化，這也正是成熟的、理性的消費者所追求的目標。
(二)單一落后的削價競爭
所謂削價競爭是指企業為改善產品的交易條件和增加產品的銷售量，而單純以降價讓利為手段的競爭。企業通過削價競爭一開始可能獲得較高的銷售額或利潤，但是由于一方的削價競爭，很容易被對手仿效，而一旦被仿效，就會引發整個行業價格大戰，造成過度削價，從而降低所有企業的收人。過度的削價競爭不但會影響所有企業的收入，而且會引導企業走人低質量的誤區，更會失去顧客對該企業的忠誠度。在現代市場經濟條件下，非價格競已經逐漸成為市場營銷的主流。
(三)促銷手段無太多變化
在營銷手段上仍局限于傳統方式。促銷手段無太多變化。只限于傳統的五大促銷手段———廣告宣傳、公共關系、人員促銷、營業推廣、直郵銷售。而對于一些比較好的新促銷手段認識不足或重視不夠。
三、高校酒店可采用的新型營銷策略分析
(一)網絡營銷
網絡營銷對酒店業來說，是一種全新的營銷思想與營銷模式，它也必將得到更大的發展。中國酒店業的網絡營銷還處于起步階段，我們要充分認識到酒店業網絡營銷的趨勢與優點，并結合自身的特色與特點，讓網絡這一技術更好地為酒店營銷服務。互聯網的到來，使得酒店業務的全球銷售成為可能。它打破了時間和空間的限制，將酒店產品信息全天候的傳遞到世界各地，也就是說世界各地的人隨時隨地都有可能通過互聯網了解你的酒店而成為酒店的客人，這使得酒店產品的銷售渠道在空間上得到前所未有的拓展。由于網絡營銷使得企業的產品開發和促銷成本等相應降低，酒店可以通過建立客房價格自動調節系統，在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調整，并且定期提供優惠，折扣等形式以吸引顧客。還應采取多渠道的營銷模式，通過各種各樣的離線和在線方式推廣酒店品牌，從而減輕對高成本渠道的依賴，以期通過酒店的網站自身增加營業收入。
(二)綠色營銷
所謂綠色營銷，是指以促進可持續發展為目標，為實現經濟利益、消費者需求和環境利益的統一，市場主體根據科學性和規范性的原則，通過有目的、有計劃地開發以同其他市場主體交換產品價值來滿足市場需求的一種管理過程。在酒店長遠發展戰略和重大決策中，把節約資源、保護環境、謀求可持續發展作為必需和重要的因素予以考慮，重視研究并采取環境資源保護措施。利用綠色技術開發綠色產品和提供綠色服務。酒店的經營管理要與綠色技術相結合，使綠色技術大量運用到酒店綠色產品開發之中。采用清潔生產工藝，采用低能耗的技術。第一，使用綠色建筑材料開辟綠色客房，減少房間物品的洗滌次數，擺放生機盎然的綠色植物花卉，降低客房噪音等。第二，開設綠色餐廳，推廣綠色食品。不用化學合成添加劑，不用珍稀動物和野生動物制作菜肴，盡量多地使用具有“綠色標志”的原材料。第三，提供綠色服務。在客人就餐時，服務員推薦、介紹菜肴，力求做到不僅考慮贏利，還應該考慮到客人的利益；就餐后，根據環保要求對快餐容器等進行有效的消毒處理，還提供代客人保管剩酒和提供“打包”服務等。
(三)體驗營銷
隨著體驗經濟時代的到來，酒店顧客的需求特征和消費觀念發生了深刻變化，顧客更加追求個性化的服務和從酒店產品服務中獲得的情感滿足。即酒店的服務不再始于酒店，結束于酒店，而是從咨詢、預訂之初，直至退房以后的全程服務，讓消費者能夠獲得完滿的酒店服務體驗。酒店體驗型產品是酒店體驗式營銷的基礎，而服務是酒店用以展示和傳遞體驗的天然平臺。因此，做好酒店體驗式服務的產品設計至關重要。酒店實際上向消費者提供的是一種物質產品、服務和體驗的綜合。酒店的產品就是服務，服務的好壞影響直接影響的酒店的生存和發展。個性化服務對每一個酒店而言，都會隨著不同時令段而不斷推陳出新。如何使酒店服務做到深入人心，是酒店運營的關鍵。個性化的服務就要采用個性化的營銷，真正抓住顧客心的，這正是人文的氣息。從本質上來說，個性化營銷并非一種策略，而是一種基本的態度，是信念。人們的消費觀念及消費需求已隨著社會的進步而不斷向高層級發展，消費者已從原有的數量消費、質量消費轉向個性化消費。酒店提供的是生活服務，客人的一般心理總是求新、求異、求變的，比如對于異地的各種文化，人們往往表現得樂意接受。如果在服務中一味去迎合客人原有的生活方式，勢必導向客戶的“移情別戀”，無法取得理想效果。當然，創新服務不能強加于人，要給客人提供多種選擇的余地，并尊重客人的選擇，做好個性化服務。所以在營銷戰略上，應把忠誠顧客置于組織結構的中心，通過向會員提供超值和可供選擇的服務與之建立長期的密切關系。使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化，提升他們對產品的忠誠度。
(四)資源共享，走聯合發展的道路
隨著現代高校教育事業的不斷發展，其生存環境發生了翻天覆地的變化，在這樣的變化中，當代高校教育管理者應該意識到優化高校營銷管理工作的必要性。高等教育大眾化和市場環境變化共同形成了當今高校畢業生的就業壓力，傳統的高效營銷管理模式已經不再適用于當今的高校發展，并在一定程度上限制了高校的進一步發展。基于這種情況，高校教育只有積極進行創新，結合自身學校優勢，探索新型營銷管理模式，才能提高高校教育的綜合競爭力，在愈發激烈的競爭中，占據一定的優勢地位，實現自身的進一步發展。
關鍵詞：
中國高校教育；營銷管理；模式研究
在市場經濟背景下，提高自身市場競爭力成為各行業實現自身發展的重要課題，針對高校教育而言，市場競爭力的提升既是現代市場經濟發展的客觀要求，也是高校實現主觀發展的必要條件。因此，高校教育必須優化自身的營銷管理模式，摒棄傳統管理觀念，借鑒現代企業管理觀念，建立“市場導向”為主的新型管理觀念，將發展的重點由內擴展至外，提高對外部市場需求的關注，從而實現高校教育的良性發展。
一、高校教育營銷管理模式的基本概念及意義分析
（一）高校教育營銷管理基本概念分析
高校教育營銷具體是指高校改生產導向為“顧客需求”導向，從人才培養的根本教育職能出發，借助市場調研、市場定位、營銷環境分析等營銷方法，進行高校營銷管理，促進高校的良性發展，提高高校社會效益及經濟效益的教育營銷工作。高校教育營銷管理模式，即高校針對自身各種教育營銷工作進行管理的基本模式。
（二）構建高校教育營銷管理模式的實際意義分析
1.強化高校教育營銷管理整體水平。就現階段高校教育所處的生存環境而言，在一定基礎配置條件下，如何利用現代化的營銷活動，促進高校教育營銷資源發揮其全部效能，從而促進高校教育營銷整體水平的提升是現代高校教育營銷領域共同關注的重要課題。其中更先進、科學、高校的教育營銷理念、營銷組織結構以及市場環境分析能力是決定高校營銷水平的關鍵。只有高校教育明確并建立自身營銷管理模式，才能更好的滿足“顧客”的實際需求，從而獲得經濟效益及社會效益的提升，實現自身發展。
2.優化高校教育資源配置情況。在市場經濟背景下，高校教育相關的各個主體，具體包括政府、學校、學生以及用人單位等，均具有相對獨立性，每個主體間由于多種因素影響，所具備的信息并不對等。例如，學生從高中畢業之后，未接受到高校的有效信息，就不會對其教育管理模式、師資水平、課程安排等產生了解，這時進行的選擇即盲目選擇。這種盲目選擇不僅存在于學生與學校之間，而且普遍存在于高校教育相關的各個主體關系之間。其中高校作為各個主體的溝通紐帶，強化高校營銷管理水平，有助于提高各主體間的信息交流，從而提高選擇的質量和效率。對于高校教育而言，信息對等有助于高校調整課程教育結構和重點，避免教育資源的浪費，以達到優化教育資源分配的目的。
3.建立高校教育競爭優勢。高校營銷管理水平提高，可幫助高校明確市場發展目標，進而對自身職能進行科學定位。高校完成自我定位后，即可依據定位整合學校資源，從而圍繞定位職能，構建多樣化的特色職能，以滿足社會發展的實際需求。這種依據定位得來的特色職能，可有效提高高校的市場競爭力，幫助高校教育累積市場競爭優勢，從而逐漸實現高校發展與社會發展的一致性，進而促進高校整體教育質量、水平的提升，最終實現高校教育的進一步發展。
4.提高高校教育人才培養質量。就高校教育根本職能而言，為社會培養高素質、高知識技能水平，且符合社會主要發展精神要求的人才，是其最主要的職能，即教育職能。從社會需要的角度分析，高校教育的人才培養重點，應與社會發展需求相一致。在傳統的高校教育營銷管理中，習慣從高校的角度思考問題，人才培養缺乏市場導向依據，限制了高校人才培養的效率和質量。構建高校營銷管理模式的基礎就是加強對市場需求的關注，可有效提高高校人才培養的針對性和科學性，實現高校各環節資源的合理利用，進而提高人才培養工作的綜合質量。
二、國內外高校教育營銷模式發展現狀分析
（一）國外高校教育營銷模式發展現狀分析
對于國外一些發達國家而言，高校教育營銷模式的相關研究，已經有幾十年的歷史，以美國、英國等國家為例，在上世紀90年代，針對高校教育營銷管理的研究進入積極發展階段。青少年人口下降是促使美國加強高校教育營銷管理的最主要原因，其次還有經濟因素的影響。美國教育營銷相關理念經多年發展，已經形成了一套相對完整的營銷體系，就目前發展狀態而言，教育營銷已經不局限于美國本土學校發展的限制，而是走出國門，逐漸向世界展現美國高校的教育魅力，促使高等教育大眾化發展，從而進入一個新的發展時期。由此可見，教育營銷對于解決教育發展困境問題具有一定的效用。
（二）國內高校教育營銷發展現狀分析
高校教育營銷戰略思想，在國內的高校仍處于起步發展階段，雖然部分高校已經意識到教育營銷的重要意義，但要全面實現高校教育營銷管理，仍需經過一段時間的努力。就目前國內高校教育營銷而言，涉及的層面相對較淺，具體包括以下幾方面的研究。
1.高校實現市場營銷的必要性及可行性研究。國內學者對于高校實現市場營銷的必要性和可行性普遍表示認同，認為高校教育應建立在市場導向的基礎上，以提高高校教育的針對性、服務性以及功能多樣性。
2.高校招生環節的市場營銷分析。市場營銷理論在國內高校教育中的討論，應用于招生環節相對較多，具體包含目標市場策略以及促銷策略兩方面的內容。前者側重于通過確定目標市場，提高招生的目標性，以打造高品質、具有學校特色的教育產品；后者側重于挖掘對于高校教育有實際需求的潛在市場客戶，通過針對性的宣傳，吸引學生學習。
三、高校營銷管理模式的構建價值分析
（一）非營利組織營銷管理
構建高校營銷管理模式的首要任務在于明確高校營銷的本質。就社會整體而言，社會組織可以分為政府和非政府兩類組織，如將非政府組織進一步分類，即可分為營利和非營利兩類組織，三者共同構成現代社會的“三元結構”。高校教育，即學校屬于非營利組織（Non-profitOrganization），此類組織并不以營利為目的，但并不是完全不營利的意思。事實上，多數非營利組織的收入高于組織支出，但此類組織獲取的經濟利潤，需服務于其最根本的組織使命，以提高該組織的服務質量和數量，其中最重要的一點就是該組織的實際管理者和經營者，不可從組織經濟收益中獲益。
（二）高校教育營銷的價值分析
高校教育作為非營利組織，其營銷管理的實際價值主要體現在以下幾方面：（1）提高學生的滿意度。高校實現教育營銷的基礎就是加強對市場需求的關注及結合市場營銷理論，探究顧客的實際需求，明確各項活動的價值，為組織服務選擇最優化目標市場，并相應改善自身項目或服務，從而盡量滿足市場需求，在內部構建市場導向的營銷決策氛圍，以不斷刺激高校教育營銷發展。（2）擴展社會支持。高校教育通過教育營銷，可以進一步提高服務宣傳力度及針對性，從而刺激更多的社會群體進行服務“消費”。在這一過程中，高校教育的服務宗旨被不斷強調，有利于高校提高自身社會的認可度，擴展社會支持渠道。（3）吸引社會資金投入。高校教育的發展需要大量的資金支持，但僅依靠政府部門撥款，往往不足以滿足高校教育的發展需求。通過教育營銷，高校可以通過自身教育品牌效益吸引社會資金，實現自身發展，降低對于政府財政的依賴。（4）提高高校管理效率。傳統高校管理缺乏對市場需求的關注，管理目標不明確，管理效率低下。教育營銷管理加強了高校教育與市場需求的聯系，對于提高學校管理效率具有明顯的促進作用。
四、構建我國高校教育營銷管理模式的基本措施分析
（一）創新教育營銷管理理念
教育營銷管理理念是高校進行各項基礎教育營銷活動的思想指導，也是確保高校各項教育營銷管理措施得以有效落實的基礎保障，只有高校管理者從根本上完成管理理念的改變，充分認識到教育營銷對于高校教育發展的重要作用，才能實現高校教育營銷的進一步發展。就現階段高校教育管理者而言，普遍仍習慣于使用傳統管理思想解決高校發展問題，缺乏市場競爭意識和市場危機感，限制了教育營銷的時間發展。針對這一問題，相關部門應加強對于教育營銷的宣傳，促使高校管理者學習先進教育營銷理論，組織高校間的教育創新交流，從而提高國內高校整體的教育營銷意識，并將其應用于實踐，解決目前高校發展面臨的實際問題。
（二）打造高校營銷隊伍
高校教育營銷管理工作需要相應素質的營銷管理隊伍參與工作，以確保高校教育營銷管理工作的順利進行。高校在打造校內營銷隊伍時，首先應明確學校發展的根本目標和學校的自身定位，并在此基礎上開展相應的營銷活動。在實際營銷活動中，除了強調突出學校資源優勢外，不應規避學校的薄弱環節，只有真誠對待學生群體，與學生進行友好、真誠的交流，才能使學生感受到學校的誠意，進而實現學校營銷的種種目的。學校營銷隊伍應認識到高校營銷活動與高校文化的關聯性，事實上高校營銷活動在交流過程中表現出來的高校誠意，也是高校文化的組成部分，因此高校營銷隊伍應重點關注自身行為，以構建高校教育良好的營銷形象。高校在進行教育營銷活動時，還應注意控制營銷活動的宣傳力度，不應僅局限于固定適用范圍內的學生群體，應參考國外的先進營銷經驗，擴大對高校教育潛在“顧客”的營銷宣傳力度，從而擴大學校的社會影響力，使其成為更多學生的奮斗目標。學生與高校教育的關系十分密切，從教育的角度分析，高校教育教授學生知識技能，為學生提供各種學習資源，成就學生的現在；從學生反饋學校的角度分析，學生的整體質量、就業情況，甚至畢業學生的未來成就，均是對學校發展的肯定，也是促進學校發展的一種無形財富，即學校的價值由學生體現。因此，高校教育營銷應該是“說”與“做”的結合，學校營銷隊伍在積極營銷的同時，高校本身也應積極調整自身的資源配置，逐一實現營銷承諾，只有學校對學生負責，才是對自身的負責。此外，高校教育營銷應實現校園內外的共同營銷，重視學生資源的營銷作用，擴展每一位畢業學生成為高校的營銷人員。想做到這一點，就需要學校基于學生更多的關注，使學生感受到學校的關懷，從而提高學生對于學校的認同和依賴。
（三）構建柔性管理制度
制度是各項活動有效實施的基礎保障，在傳統高校管理中，習慣制定標準化的制度進行管理，即剛性的“按章管理”。這種傳統的管理模式，側重于制定標準，相對忽視了對于制度執行不同群體的需求關注，在現代高校教育發展中具有較大的局限性。因此，現代高校教育應結合時展需求，制定“以人為本”的柔性管理制度，從人的實際需求出發，體現制度對人和公平的關注。在這樣的制度管理下，優秀的人才更容易被發現，進步的人更容易找到發展的方向和目標，從而在高校內部形成良好的人才培養機制，幫助高校留住人才、創造人才。高校教育還應針對自身的人才管理模式做出相應的調整，優化教師考核機制，強化能力在考核中占據的比重，弱化資歷占有的比重，給予年輕教師更多的發展機會，以體現高校教師考核的公平性。
（四）加強學校文化建設
校園文化是學校發展的沉淀，每一個學校成員都是學校文化的建設者，同時也是享受者。校園文化是高校教育營銷的重要組成，其集中體現了高校的辦學宗旨和學習氛圍，也是學校形象的具體表現。因此，高校應在保留校園文化傳統精髓的基礎上，不斷賦予其新的內涵。
五、結語
綜上所述，構建高校教育營銷管理模式對于提高高校市場競爭力，促進高校進一步發展，具有重要的現實意義。高校教育應充分重視教育營銷管理工作，積極調整自身管理理念，利用教育營銷優化自身資源配置，提高人才教育質量，擴展學校發展空間，從而促進高校教育的進一步發展。
作者：楊艷 單位：廣西民族大學
參考文獻：
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關鍵詞：高校；市場營銷；教學改革
一、高校市場營銷專業教學改革的迫切性
高校市場營銷專業的改革非常迫切。市場營銷過程中，無論是對營銷的方案的提出，還是對營銷方式的選擇都是非常重要的。市場營銷的內涵是隨著社會在不斷變化的，因此在這種現實情況的影響之下，高校營銷方式的選擇會對學生有直觀的影響。最終學生所培養出的素質是會對自身的未來產生重要影響的。學校對不同年代、不同內涵的市場營銷觀念的看法會影響到學校對學生所傳授的營銷理念的。由于高校市場營銷理念的建立過程中，多數堅持傳統的教學方式，遠遠跟不上時代的要求，因此對他們的改變非常必要，是非常迫切的任務。改革的時間會對學生改變觀念的時間有影響，因此高校改革是一項艱巨的任務。
二、高校市場營銷專業教學存在的問題
1.教學觀念不能與時俱進
高校市場營銷教學中最重要的問題是觀念的建立。觀念對人的影響非常大，觀念對學習的影響也非常大。不同教師的不同教學方式會造成不同學生的發展狀態。因此，教學觀念的確立非常重要。學校要促進學生學習水平的提高，學生學習水平的養成與很多因素有關系。教師選擇怎樣的方式對學生進行傳授影響到學生未來的發展。但是，傳統的教學方式會造成學生對營銷知識的盲目接受，無法真正了解營銷的真正含義，從而被社會所淘汰。學校對營銷的方式的選擇應與時俱進，傳統的營銷觀念與時代的發展有錯位，對學生更好地接受知識不利。
2.培養目標不明確
在學校對學生進行培養的過程中，目標的確立關系到教學質量。當學校對教師的教授目標有一定的要求的時候，教師就會做出相應的一種最為有效的教授方式，當教師在這個過程中沒有一定的指標要去遵循的時候，他們會看學生的表現，當學生表現出不在意之后，教師不會有一定要完成的目標。
3.教學手段落后
學校的教學手段的是否豐富受到學校資金的保障，受到學校投入的影響。我國多數高校對市場營銷的認識存在一定的局限性，這種局限性和多種因素有關。市場營銷的局限性主要體現在不同的時代下市場營銷所發生的最顯著變化。由于學校對市場營銷觀念的錯誤認識，導致學校對市場營銷專業的投入過低，嚴重影響教師對學生進行市場營銷知識的傳授。
三、改善高校市場營銷專業教學改革的途徑
1.轉變陳舊的教學計劃
在對高校市場營銷專業教學進行改革的時候，高校主要從兩個方面進行，這兩種不同的方面所表達的改革分方式不同。對教學方式的改變主要是通過幾個方面來進行：第一是教學內容的改革，第二是教學方法的改革。這兩種不同的教學方式是從教學計劃入手的。教學計劃的制定是一項時間久遠的事情,對計劃的實行是從教學方法和教學內容的選擇上進行的，因此對教學方法的選擇應該滿足時代的特征。
2.構建新型教學模式
現代社會市場營銷的推進和很多因素有關。在現代社會中，對市場營銷的要求就是要符合時代特征，時代的特征在現在體現的較為明顯是合作方式的使用。無論是對個人也好，還是對未來在企業中的發展也好，都需要進行合作。競爭時代已經逐漸被合作所取代。高校市場營銷專業的改革應該從合作的模式進行考慮。學校設立相應的合作的模式，從社會中所需要的實際的人才出發，培養適應社會需要的人才，這是高校市場營銷專業改革的重要目標，是在改革中的重要問題。'
1、市場規模大，
著名的營銷大師菲利普·科特勒認為，市場規模的大小是由具有需求、擁有他人所需的資源且愿以這些資源交換其所需的人數而定。我們可以從三個方面來分析高校市場的規模。首先，我們國家的高校數量相對量和絕對量非常大。據資料，截至2000年底，中國高校在校大學生人數已達1100萬，而且在今后五年內將增加到1600萬人。我們以南京為例，根據有關資料顯示，南京地區現有各類大專院校48所，中等專科學校54所，在校大學生十萬多人，在校研究生6000人，居全國前列。其次，高校學生有著非常強烈的消費欲望，尤其是在一些相關的消費品領域，如電腦、手機、隨身聽、書籍等，據最近在武大、華中科大和武漢理工大的一份隨機調查顯示，高校學生手機持有率高達27％，高于武漢地區的市民手機持有率18％。。再次，高校學生是具有高素質的群體，是我們社會未來消費的主要力量，并且其品牌選擇和消費行為具有一定的示范效應。因此，企業成功地在高校樹立起品牌，就能夠更好的為明天的競爭打下良好的基礎，而這個時間并不久遠，一般應該在3-4年。
2、地區分布相對集中，
由于地區間經濟文化發展的差異，我們國家的高等院校一般分布的地區相對比較集中。在我們了解的江蘇省81所高等院校中，南京市就有31所，約占38.2%。
3、市場呈穩健增長的趨勢，
隨著社會經濟的發展，高校這個市場呈現穩健增長的趨勢。一方面，由于國家的高校擴招計劃以及民間辦學，使得絕對量在不斷增長。另一方面，由于人民生活水平的不斷提高，高校學生的購買能力也會相應地提高。此外，在一些發達地區，高校學生信貸消費可能會有新的發展趨勢。
4、市場變量相對容易描述和控制，
市場營銷管理是規劃和實施理念、商品和勞務設計、定價、分銷，為滿足顧客需要和目標市場而創造交換機會的過程。我們進行營銷決策的前提就是把市場細分成一些變量，而且假定這些變量或因素可以描述、預測、分析和控制。但事實上，市場是在不斷變化著的，正是由于市場上的一些變數，我們只能一定程度上去影響和控制市場，更何況我們假定我們對市場的一些假定是正確的。在高校市場中，由于消費群體的差異性比較小，影響其決策的變數相對比較容易控制。 二、高校學生消費群體分析
1、人數多，
高校數量多，而每個高校有很多學生相對集中，高校學生一般都住校的，而且大部分的活動場所都集中在校園中，這就使得我們的促銷活動可以更具有針對性，我們的產品信息更夠更好的傳播到目標市場中。需要說明的是，學生居住的集中性，給我們的市場研究工作提供了非常有利的條件，我們的市場研究機構可以根據高校學生的居住情況來設計抽樣方案，從而能夠更好的減小系統誤差，另外高校學生分布集中，也能夠很好的減少調研部門抽取樣本的費用。
2、擁有一定的即期購買力，
現在中國大學生已步入獨生子女時代，加上居民整體生活水平的提高，大學生的消費水平也大為上升，高校學生基本上都有一定數量的零花錢。目前高校學生擁有電腦已經成為一種普遍現象。
3、建立品牌的長期效應。
高校學生容易接受新生事物，幾年后，他們都將成為社會的主流人群，占有這個市場，就占有了未來競爭優勢。有人甚至提出了這樣一個觀點：誰掌握了高校市場，誰就掌握了中國未來的高消費市場。我們以電腦為例，高校市場是電腦市場商家必爭之地，因為他們不僅僅是IT產品最大的消費群體之一，而且他們走上工作崗位，可能涉及到單位集體采購，因此一個商家的品牌在高校是否占據制高點，對于其未來發展具有相當大的影響作用。
此外，企業在高校市場上運作品牌的過程中，應該非常關注以下幾個指標：知名度、美譽度、特色度和融洽度，并且一定要把這幾個指標綜合起來進行考察。
4、消費刺激點：價格、品牌、文化、潮流、購買便利性
高校大學生是一個非常特殊的消費群體，他們強烈的消費欲望受到現有購買能力的限制，因此價格對于他們來講是一個非常敏感的營銷工具。同時，由于文化水平的原因，他們對品牌也是相當看重的。另外，還有大量的追求潮流和時尚的學生。我們也應該注意到，由于高校學生活動的區域一般集中在校園里，購買的便利性對于高校消費群體來講也是非常重要的。 三、高校營銷策略選擇
我們認為，高校市場以及高校消費群體的特點，給我們的市場營銷人員提供了一個絕好的施展舞臺。我們的一些企業，尤其是消費品、服務行業的企業有充分的理由把高校作為一個重要的細分市場，而且是一個具有戰略意義的市場。在運作高校市場時，我們認為要有一個整體指導思想，那就是樹立和強化品牌，加強溝通。在具體實施時，我們應該充分利用整合營銷傳播來進行溝通。下面，我們一起探討一下高校市場的營銷策略：
1、產品策略：款式、功能……
現實消費水平難以滿足高校學生的消費需求，他們將是名牌產品潛在的未來消費者。不過，在校期間他們大多會主動尋找價位相對較低的高質產品來代替，因此，一些品質好、價格適中的新產品易被大學生們所認同。
根據我們上面對學生消費者行為的分析，我們考慮企業進入高校市場的產品款式應該新穎、時尚，具有很好的性能。同時，我們認為在高校市場上也需要進行市場細分，從而使得我們企業可以根據不同的目標市場進行產品差異化定位和營銷。
2、定價策略：價位、付款方式、
進入高校市場的產品定價應該傾向于中低檔價格，這主要是由于學生對價格比較敏感。另外，企業可以針對學生市場制定相應的價格策略，比如，某公司在南京高校推出分期付款買電腦。
3、溝通組合：
正如上所講，高銷營銷的總的出發點應該是建立品牌，樹立形象。因此，在高校市場上就需要有效的溝通組合。熟知營銷理論的人都知道，不同的溝通方式在消費者購買決策的不同階段其影響是不一樣的（如下圖所示）。因此，我們需要把營銷工具整合起來才能達到最佳效果。
1〉、廣告宣傳：
在高校市場上的廣告宣傳，應該具有明確的廣告戰略，我認為一個重要的戰略目標就是建立、保持產品和企業的品牌。高校市場上的廣告訴求點應該具有針對性，而這主要依賴高校學生群體的消費習慣和購買行為。
我們也因該注意到高校廣告媒介的靈活性和特殊性。在高校市場上除了具有學生閱讀率比較高的傳統媒體（如南京的揚子晚報、現代快報、足球報、《讀者》雜志等），還有特殊的媒介工具，如校園海報、宣傳單、校園期刊。
在高校市場的市場調研工作開展起來比較容易控制，因此我們的企業因該注重在高校市場上對廣告效果的測定與評估。
2〉、公共關系：
公共關系是另一個比較重要的溝通工具，由于上述高校市場的特殊性，我們應該研究高校市場獨有的公關目標、選擇合適的公關信息和工具，以及去評價公關效果。我們認為高校市場上的公關活動應該主要是以建立知名度和信任為首要目標。
企業需要注意高校市場上公關形式的多樣性和靈活性、針對性。我認為在高校市場應該注意以下幾種形式：助學活動（主要是建立信任、提高品牌的美譽度），企業家講座（宣傳企業文化和企業理念，可以增強融洽度、認同感和親和力），企業贊助學生社團活動（提高企業美譽度和認同感），組織企業參觀和實踐，高校巡回演唱會等。
3〉、銷售促進：優惠活動、打折促銷、產品演示、抽獎、樣品使用
我們這里主要指的是刺激消費者對產品或服務較快、較大的購買。下面我們給出一些比較適合高校市場的銷售促進工具：發放樣品（如洗發水、飲料），優惠券（快餐店、餐廳），現金折扣（手機、電腦、文曲星），比賽、抽獎、游戲， 免費使用（洗滌用品、服裝等），POP陳列和現場演示。
我們需要指出得失，企業在高校的促銷活動如果能夠得到學生會或學生社團的支持與配合，將會取得事半功倍的效果。
4、渠道策略：
由于高校市場是相對比較集中的，這就為生產商直接面對消費者提供了方面。我們認為在高校市場上的分銷系統應該減少渠道層次。
1〉、零售終端：據我們了解，南京的高校校園內基本上都有校園超市、學校附近也有一些零售商店。
關鍵詞：高等院校 教育營銷 管理模式 進展
傳統的高等教育模式主要由于社會經濟發展計劃，各類人才需求計劃，高等教育事業發展計劃，高等院校招生計劃，課程設置與教學計劃，高等院校畢業生分配計劃，用人單位按計劃接受統分畢業生一系列計劃組成，這種運行機制在改革開放初期為我國社會經濟的發展做出了巨大的貢獻，但是隨著社會經濟的進一步發展，這種教育模式專業面設置窄等特點，造成了重復建設、效益低下等一系列問題，已經不能與社會經濟發展相適應。1993年黨的十四屆三中全會明確提出了建立與市場經濟相適應的新的高等教育運行機制。接下來，經過高等院校運營自逐漸擴大，高等教育需求空間的膨脹，市場競爭呼喚高校營銷式管理，加入WTO后中國高校營銷環境的變革,營銷理論與實踐的高級化和專門化發展等一系列運行機制，逐漸建立起了高校教育營銷理念。對高等教育營銷模式的研究，對于提高高校教育營銷管理水平具有重要的理論價值和現實意義，有利于實現信息對等,獲得競爭優勢,提高人才培養質量,提高高校教育資源的有效配置，提升整體競爭實力，有效完成社會使命。
一、高等教育營銷管理研究現狀
我國高等教育市場營銷的管理思想還屬于起步階段,近幾年才被提及，研究內容主要包括高校開展市場營銷活動的必要性及可能性研究，從目標市場策略，促銷策略，對高校招生的市場營銷理論研究，從革新就業營銷觀念，畢業生適應性分析，公共關系策略三方面高校畢業生就業難的市場營銷理論研究。總體上講，還是零星的和不系統的,局部化、表層化為主，不夠深入,研究方法也主要以定性方法為主,尚未形成跨學科的系統的基礎理論。
二、高等教育營銷管理相關理論
高等教育營銷管理研究主要涉及到顧客價值理論、消費者行為理論、教育經濟學理論、高等教育管理理論。對于顧客價值理論的研究主要包括“顧客價值”與“價值顧客”，顧客價值理論的發展，顧客滿意理論三部分。（1）劉潔等對“顧客價值”與“價值顧客”下了定義，認為顧客價值是顧客滿意與顧客忠誠的關鍵，深化了市場營銷理念,也具有自身的特點。（2）如表1所示，展現了顧客價值理論的發展過程和意義。（3）顧客滿意理論主要包括基基于顧客價值的顧客滿意意要素識別階段，測量模式選擇階段，調研實施階段，滿意度計量階段四個階段。對于消費者行為理論，前人主要從消費者行為研究的基本原理，多數謬誤理論，關系購買理論三方面進行了研究。對于教育經濟學理論，前人從教育的需求與供給，教育供求關系的調節和平衡，人力資本理論方面進行了研究。對于高等教育管理理論，主要從高等教育系統的構成，高等教育系統的要素，高等教育系統的結構，高等教育管理的基本規律，高等教育管理的本質進行了研究。
三、高等教育營銷管理存在的問題
我國現有的高等教育營銷主要是非營利組織的營銷管理，包括自給自足型，部分收費型，無償提供型三種類型。在計劃經濟時代,我國尚不存在市場營銷,直到世紀年代末期,引入營銷機制,開展市場活動，目前為止，仍然是“摸著石頭過”，主要存在以下問題：（1）由于計劃經濟的思想殘留以及現存高等教育制度的不完善，導致高校內部教育營銷導向觀念淡化。（2）由于我國高等教育體制改革起步較晚,目前對于營銷管理思想的研究整體水平仍然偏低,還處于探索階段,缺乏系統的理論指導。（3）不能動態把握,適時調整，營銷僅僅停留于廣告、服務態度和公益活動使的我國高校的教育營銷手段單一不能從根本上解決高等院校在市場上所遇到的各種問題。（4）由于高校內部的各個部門,相互之間是割裂的,系統的具有指導意義的教育營銷管理模式不存在，導致高校教育營銷活動缺乏系統化。同時，由于種種原因也存在著高校教育營銷目標市場的不確定，高校教育營銷市場定位不明確，高校教育營銷信息不連貫等問題。
四、高等教育營銷管理整合策略
高等教育營銷管理整合策略主要包括“人本管理”、“名師”、“專業設置”、“成本導向定價”、公共關系策略。
1.“人本管理”營銷策略。
“人本管理”主要強調要樹立以學生為中心的觀念,真正地為學生服務,加強對學生需求的了解及對未來需求變化的分析、研究和預測,而不是根據自身需要做出的錯誤判斷。在教學內容和教學模式上體現多樣化、國際化,學生能有選擇課程和教師的相對自由,師生是平等的額,通過師生的雙向交流,消除單邊教學所帶來的弊端。其次,在教學體制上體現教育的個性化。例如選課制、學分制、學分累計制、自由轉專業制的實施，同時需要適應信息時代的要求,改進教學手段。
2.“專業設置”營銷策略。
“專業設置”營銷策略主要包括高校專業組合和專業設置決策兩部分組成。對于高校專業組合,包括專業組合的廣度、深度、和關聯性三個基本要素，也可稱為學院系，專業組合的深度,要求在研究內容、研究方法、研究對象等方面存在的相關程度。包括擴大專業組合和縮小專業組合策略。對于高校進行專業設置時，應當導入期,成長期,成熟期,衰退期各個階段的情況，根本原則應該是符合就業的要求。
3.“公共關系”營銷策略。
高校公共關系策略是指高校利用各種傳播手段來協調與公眾的關系,擴大學校社會影響力,提高學校的聲譽和威望。主要包括協調員工關系，政府關系，媒介關系，金融機構關系，排名機構關系，競爭院校關系，生源中學關系，用人單位關系和與之相關的其他關系。高校傳播良好形象可以通過校慶活動，公益活動，廣告、人員宣傳，策劃特殊事件，新聞宣傳以及與之相關的其它手段。
五、結語
前人針對高等教育營銷管理的現狀、問題、理論研究進行了研究，采用比較分析法、理論研究與實踐分析相結合和定性分析和定量分析相結合的方法，分別找出了市場營銷的規律，指導實踐活動，進而豐富理論，通過數學模型及函數曲線找出其內在的聯系。同時也提出了高校營銷組織結構設計的兩種可選擇模式,對高校營銷信息的類別,建立了高校營銷勢的評價指標體系,并采用數據包絡分析法配以實證測評，從理論和方法上取得了較大的收獲，在以后的研究中應該注重多學科、多角度、多方法的營銷管理思想應用。
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市場營銷作為一門專業性、實踐性和靈活性很強的課程，與市場的實際需求和發展聯系密切，涉及到市場經營的方方面面。因此，在實際授課環節，教師必須有效地突出課程的實踐性特點，做到理論聯系實際，并有選擇性借助一些具體實際更好地啟發學生，提高其課堂授課效率。但在實際授課過程中，一些教師一味地講授理論知識，授課方式單一，不注重學生實踐技能的培養和提升，不利于學生對知識的掌握與理解。目前，高校在市場營銷課程教學過程中，主要存在著以下幾方面問題：
1.1課程設置和內容不能適應市場需求
面對整合營銷的發展、網絡營銷的興起，移動互聯網的崛起等營銷環境的諸多新變化，眾多高校市場營銷專業還基本沿用十多年前的教學培養計劃，在課程設置方面上不能有效跟進和反映，影響了學生營銷專業能力的提高，更不必說讓學生通過理論的學習指導以后的營銷實踐活動。另一方面，市場營銷專業的畢業生，走向社會后大多是從基層銷售工作做起，可高校在教學內容安排上，長期以來卻忽視對學生銷售技能的培養，造成與企業的期望和社會需求脫節。
1.2教學方法有待改進
市場營銷屬于應用性和實踐性較強的學科，只有將理論教學與實踐有機結合，才能有效調動學生學習興趣，更好地理解和掌握市場營銷相關理論，提高營銷技能，保證教學效果。然而我國高校大多沿用傳統課堂教學模式，老師講理論，學生記筆記，這種灌輸式的教學，學生動口、動手、動腦機會少，不但束縛了學生的思維，影響了學生對理論的理解。雖然有些教師也在引用案例輔助教學，但大多是國外五百強的公司，而且相對陳舊，與學生親身感受到的營銷環境差異較大，使得教學效果難以保證。
1.3實踐教學缺少載體
對于市場營銷專業的學生，適當的實習和實訓對實踐能力的提高至關重要，各高校在教學培養計劃中，雖然也有一些實訓類的課程，然而從各高校的實際情況來看，大多流于形式。由于沒有實踐教學的載體，很難統一組織學生進行集中實習和實訓，所以往往采用學生自己選擇實習場地和活動，學校難以有效監督和管理，更無法有效跟進和指導。這樣實踐教學也就成了學生走馬觀花式的到企業看一看，然后提交一個書面總結，根本無法提高學生的實踐能力。
2對市場營銷課程改革的幾點建議
2.1從企業和社會需求出發，不斷調整教學培養計劃
高校市場營銷專業的教師要不斷更新知識體系，緊跟營銷理論的新發展，積極參加營銷實踐活動，以營銷理論和實踐的發展趨勢為依據，不斷調整課程設置和教學內容。同時高校應該與用人單位建立長效對話機制，運用科學的調研方法，了解企業對營銷人才需求實際，站在企業的用人需求角度，細化落實教學培養計劃。
2.2更新教學理念，改革教學方法
在教學的過程中，將單調的營銷理論與學生身邊的營銷案例結合起來，并運用任務導向、問題驅動的案例討論方式，加強與學生的互動交流，鼓勵學生主動思考，將專業學習與學生的個性發展相融合，積極探索學生喜歡、實用的教學方法。
2.3優化改進現有實訓體系，構建層次分明的實訓體系
營銷實訓是提高學生營銷技能和綜合素質的有效手段，是培養應用型人才的必經途徑，所以必須完善市場營銷專業的實訓體系。由于各高校的市場營銷專業定位不同，實訓的側重點可以不同，但應本著從簡單到復雜，從模擬到實際操作，從感性到理性分層次推進，以切實提高營銷技能為落腳點。第一，可以考慮以營銷沙盤實訓為載體，以企業模擬運營比賽為手段，讓學生對營銷工作和營銷技能有一個初步的感性認識；第二，以類似用友虛擬商業社會環境VBSE綜合實訓為載體，模擬實際工作環境，進行實際操作模擬訓練；第三，頂崗實習，搭建校外實踐基地，校企合作，聘請企業導師，校內老師與企業導師共同輔導學生實習實訓，將實訓真正做實。
3結語
關鍵詞：營銷專業 職業教育 改革
透視普通高校市場營銷專業教育的特點
相對于職校教育而言，普通高校教育有兩大明顯的特點。一是高校教育理論性強，實踐性弱。事實上，現在很多高校對于大學生的教育多是以理論性教育為主的。用理論來指導實踐，這沒有錯，但社會對于從事理論研究工作的需求畢竟是少數的，更多的將是走在實踐操作性的崗位上。很多的職業學校都有若干個實踐基地，甚至有些課程就直接在實踐基地開課，邊學習邊操作應用，在學習中實踐，在實踐中學習，這樣子培養出來的學生才會有較強的實踐基礎。所以，高教中實踐性教育也應加大力度。市場營銷專業學生的素質與能力直接影響到企業的利益，所以，企業就更加看重他們的實踐素質。二是普適性強，針對性弱。目前我國高校所設專業及各專業所開設的課程均具有在一定范圍內的普遍適用性。專業設置不夠具體，課程設計不夠針對性。現代社會化大生產的發展趨勢將是日趨專門化、規模化，社會分工更加細化，對人才的要求也將會越來越專業化，針對性培養的學生從某種意義上講，他們的就業范圍是有所縮小了，但在所學領域的競爭能力卻得到極大的肯定。以營銷專業為例，普通高校學生學的都是普遍適用性的營銷知識，而對于具體的行業或是有關行業的專業知識卻一竅不通，而具體行業專業知識的匱乏對于營銷而言是極為不利的。
普通高校營銷專業教育引發的就業現狀
由于現在的高等教育中存在上述兩個顯著特點，從學生就業的角度來看，它將引發下述兩個方面的問題。
高校提供的并非完全是企業所需的。某些理工科實踐性強的專業，上崗快，而大多數的文科專業則不然。如某汽車企業要汽車營銷人員，要求這些營銷人員最好是營銷方面的專才，同時還希望他們具有較多的汽車方面的知識，如結構、性能、簡單的工作原理等，當然最好是有一定的相關實踐經驗。而由于上述高校教育的兩個特點，我們現在推向市場的營銷學生只具備了營銷知識，其它知之甚少，企業仍需花大量的精力去培養一批真正適合自己企業的營銷人員。事實上，很多企業不具備這樣的實力和條件。
由于實踐性教育的缺乏，學生對于社會接觸少，對社會、對企業、營銷工作本身認識比較膚淺。自認為學歷高，造成學生眼高手低的弊病，一門心思只想往大都市里跑，往大企業、知名企業里擠，這些企業所提供的職位畢竟是有限的，面對如此激烈的競爭，要求也就變得越來越高。而一些真正需要人才的私營企業、民營企業，特別是一些處于創業階段的企業卻往往招不到人才。或者，因為缺乏吃苦精神，即使來了也沉不住氣，多數是把它作為過渡性的跳板而已。如在金華區域營銷研討會上，某知名企業老總坦言曾到武漢、上海、杭州等地知名大學招聘。讓剛來的6個大學生到車間鍛煉，結果三個月不到全部走光了。以至于這位老總很生氣地說，誰能在企業里沉得住氣三年，每年年薪5萬!
如何才能更好地協調供需之間的矛盾，彌補兩者之間的差距，使學生能摒棄不良素質，以便更好的就業，實現角色轉變。這是我們接下來要討論的重點。
普通高校市場營銷專業職業教育改革的對策與措施
校企聯合辦學新思路：企業提前參與學校教育。有條件的企業可以根據發展所需，提前在高校中篩選一批學生進行相關知識的學習和培訓，借助學校良好的環境、設施、師資力量以及企業的專家、資深人士的配合，為企業培養出能為其所用的后備人才。如溫州金獅集團為培養企業急需的專業營銷人員，在我院營銷專業學生中通過筆試、面試、心理素質測試層層篩選出40個學生，開辦“雙鹿營銷班”由學校教師傳授營銷實戰知識，企業資深人員講解啤酒工藝特點及其營銷問題，同時聘請社會相關領域的專家參與，如工商管理部門、專利局等。學生們增長了見識，學校教育成績得到肯定，企業也因此有了合適的人才，達到“多贏”的目的。
在高年級專業課教育中設立具體的方向。如在營銷專業的高年級段分設“汽車營銷” 、“家電營銷” 、“酒類營銷”等，分別開設相應的基礎性課程，學生可以根據自己的喜好有選擇性的進行學習。當然，實施這一設想的難點就在于學校的師資力量及教學安排。我們的想法是，所選方向的學生達到一定數量的可以由本學院從其他學院聘請相關專業的教師統一進行授課，本校沒有相關專業師資的可以聘請社會企事業單位專家人員授課。如果所選方向人數沒能達到規定的下限，對于本校有相關專業課程的，允許其申請參加相關課程的學習，學習成績記入其學分，本校沒有相關專業課程的，允許學生在學校之間流動，選修相應課程，于以彌補。
在高年級營銷專業知識教育階段中根據不同的培養目的，進行“分流教學”，分別設立營銷理論研究型與營銷實踐應用型兩類教育。如英國的碩士教育就分別有為培養研究型人才的碩士研究生，理論要求高，重視理論研究與技術開發，學習期限也相對較長，也有專門培養的應用型碩士生，重視理論運用與技術應用，學習期限短，通常只有一年，學習內容多以實踐操作，應用為主。從社會需求的角度出發，這也是很有現實意義的。同時，我們看到這實際上是實施第2項措施的前提條件。
進一步加大實驗室和實習基地建設的力度。很多人有一種錯誤觀念，認為只有理工專業才需要建設實驗室，其實，文科很多專業也需要建設自己的實驗室或稱是實訓室。如我校的“營銷實訓室”及配套的營銷專業開放實驗室課程建設項目，報名參加的學生極其踴躍，深受學生的歡迎。學校提供這樣一種場所，設備及必要的現場指導，讓學生通過模擬場景與角色扮演運用所學，得到鍛煉。同時，學校還應加大力度與企事業單位合作建立實習基地，把學生推向“第一線”，親身體驗實戰的經歷，豐富學生的實戰知識和經驗，深化對理論知識的認識。
提供“人才回爐”支持，引導用人觀念轉變。如前文所述，諸多企業由于經濟實力及其他客觀條件的限制，對人才的再培訓總是心有余而力不足。所以，企業總是希望人員一到便能上崗，最好能做到獨擋一面，即所謂的“即來即用”觀念。各個學校每年都要向社會企事業單位輸送大量的人才，這些人才在“知識爆炸”的今天，幾經磨練之后又迫切需要再培訓，再提高。如果學校能夠為社會提供這種階段性的“人才回爐”支持，對于其轉變用人觀念是極為有利的。
事實上，普通高校中除了營銷專業之外，還有諸如文秘、企業管理、旅游管理等許多其它專業也可適用。所有這些對策與措施對于增強高校畢業生的就業競爭力不無裨益，尤其是，對于消除目前社會上普遍存在的在招聘中排斥應屆畢業生的現象將會起到一定的積極作用。
參考資料
1．陣力軍，高校職業教育培訓初探(J)，甘肅政法學院學報，1998年第4期
比賽伊始，我進行的第一個工作是自我推銷，我使用了各種網絡資源進行個人推廣：
一、校內上宣傳是我的首選
二、然后我選擇的是QQ
三、我在自己的博客上發表關于自己參賽的相關文章，并建立了友情鏈接，爭取獲得博友的支持以及我的博客的閱讀量。
再次，我用手機聯系我的親朋好友，給他們介紹大賽有關事宜，爭取他們的支持
最后，我給自己最要好的朋友發信息或者打電話，在邀請他們的支持外，我還說服他們讓他們鼓動自己的好友甚至是好友的好友來支持我。
經過這次自我推銷，我獲益良多。以前，雖然學習過電子商務課以及市場營銷，但是，一直沒有實踐機會，對營銷的概念也只限于書本上的定義，而且我還一直認為營銷是一間很簡單的事情，但是經過這次算是營銷中最簡單的一次嘗試，我體會到營銷真的是一種能力，對營銷人員的各方面素質都要求極高。
然后，我開始搜尋企業，希望與他們建立鏈接。我登陸阿里巴巴網站后，首先，我申請了他的會員，然后，我選定了一家企業，我參考網絡營銷教學課件相關知識，考察該公司的電子商務平臺情況，分析存在的問題，并通過各種在線工具聯系企業的在線經理，聯系企業的時候我優先聯系本地的企業，為我后續的電子商務大賽打下基礎。我選中了一家非的企業——珠寶首飾加工廠，并給他們的在線經理留言如下：
我是農業大學國際經濟與貿易專業的學生，我叫，我參加了網絡營銷能力秀和全國電子商務商務大賽，想為您的企業做電子商務策劃及網絡營銷推廣，我的能力秀主頁是，熱切期盼您能給我提供這樣一個機會。
我們這次比賽是在老師的指導下參加的，我們團隊會盡量為您的企業制定電子商務推廣方案，并全力去實施，上一屆的能力秀選手在兩個月的時間里為企業接到了訂單，我們也會繼續努力的。
也許您對我的說法心存懷疑，但是我可以給您保證（我的個人能力秀頁面上有我的信息），貴公司的參與過程中我們的行為絕對不會對您及您的企業有任何利益及形象的損壞，我們要做的就是把您的企業網址與我們的宣傳頁面建立鏈接，讓更多的人有機會關注到您的企業，即使我們到最后沒有為您帶來一點利益，但至少也不會有任何壞處。據我了解，貴公司在阿里巴巴網上的注冊日期還不滿一年，公司的支持率及其聲望還沒有得到很好的提高，我相信我們團隊的加入會對您有所幫助。
我幫你推薦一個網址：（3S小商品批發網），3S小商品批發網以“商人、商場、商品”為核心內容，為小商品商人、消費者、網上開店者等提供小商品批發信息和服務。希望對您有幫助。如果您愿意加入我們，請建立與上述網址建立鏈接，或者直接發送郵件到我的郵箱，屆時我會再與您聯系。
這個聯系的過程看起來很簡單，但是對于一個新手而言，我還是走了不少彎路，花費了不少時間，好不容易才做到的，但是不管結果如何，我都努力過了，即使失敗，我也毫無怨言。而且我不得不承認，這一過程確實也讓我受益良多。希望我的經驗對大家多多少少會有幫助，我將無比榮幸。
接下來，通過我對我聯系的企業——昌樂珠寶首飾加工廠的不斷了解，我為它制訂了如下的企業行銷規劃：
A．營銷宗旨：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略。
以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。
B、產品策略：
通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。
1）產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。
2）產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3）產品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌意識。
4）產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5）產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
C、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：
拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性。
給予適當數量折扣，鼓勵多購。
以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
D、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。渠道戰略設計過程分為以下五個階段，共十四步驟：
E、廣告宣傳。
1）原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。
2）實施步驟可按以下方式進行：
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動，接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
F、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。策劃方案各項費用預算。
這個營銷方案還不算成熟，畢竟這是我第一次弄，但是相信有了這次的經驗，如果以后在弄的話會更好。
關鍵詞：圖書館；服務營銷；營銷策略
目前一些高校圖書館存在各種問題：圖書擺放不整齊、不準確；檢索器不靈活；工作人員服務態度差、工作效率低；分館之間信息傳播受到限制，圖書利用效率低；圖書館與讀者之間無法溝通，信息傳播途徑少且窄，不能調動讀者閱覽群書的興趣；高校圖書館管理落后，沒有人文關懷，導致整所高校科研水平受到影響等。上述現象的發生，實際上是圖書館受到經濟飛速發展的制約的表現。
一、營銷策略
從服務營銷的組合要素考慮，圖書館的服務營銷要考慮7Ps：服務產品、服務定價、服務渠道、服務溝通、服務人員、服務的有形展示、服務過程。
（一）服務產品
服務產品要考慮服務的范圍、質量和水準，還應注意品牌保證及售后服務等。圖書館提供的不僅是書刊借閱服務，還應致力于滿足讀者被尊重和自我實現的需求。從服務營銷觀念理解，讀者借完書籍不是服務的結束，而是服務的繼續，服務應貫穿借閱前中后三環節。
三環節相應的服務形式須根據圖書館的讀者的特點來確定，而圖書館的目標市場可據讀者對書籍的使用方式及其程度細分劃分為經常使用者、一般使用者、偶爾使用者、不使用者。圖書館在對讀者群進行細分的基礎上，逐一地對各目標群進行評估，選擇最有吸引力的、能為圖書館帶來較大經濟和社會效益的目標群進行重點培養，打造圖書館信息服務產品，參與信息服務市場的競爭。
（二）服務定價
價格是一種識別方式，顧客可從一項服務獲得價值觀。
定價策略有：
滲透性定價策略：把信息服務產品的價格定的很低，使得產品迅速占領市場，從而擴大市場占有率；
壟斷價格策略：在有限的價值范圍內可隨意定價，用戶別無選擇，如根據圖書館的獨家藏書開發出來的信息服務產品就可以采用此定價策略；
輸出效果定價策略：根據服務的輸出效果制定價格；
區別性定價策略：結合信息系統的實際服務狀況和信息用戶的支付能力采用靈活的收費標準；
市場策略：根據信息服務產品的平均成本及一定的系統收益率制定價格。
作為非盈利機構，其面對的是全校的師生，館藏圖書的借閱基本都是無償的。但圖書館提供的不僅是借閱服務，還提供訂購圖書、檢索技巧培訓等方面的服務。常見的對超期圖書的罰款，既是對讀者的約束，又是變相的價格策略。例如有的圖書館規定，借閱超過的時間少于4天，不收罰款，但超過4天，則每天0.1元，當然若所借書籍屬于珍藏版則應征收每天1元罰款。這其實是一種壟斷價格策略、輸出效果定價策略、區別性定價策略和市場定價策略的結合。所以高校圖書館應該對具體的服務產品采用合適的定價策略。
（三）服務渠道
對于高校圖書館，其服務產品的促銷渠道有：網上書庫，將紙張圖書數據化，讓讀者可以在閉館期間都可以查找資料；舉辦圖書知識問答活動，對參加者和獲獎者都提供一定的實質性的獎勵，如增加可借書籍的數量，延長借閱時間，參觀獨家館藏基地等。
（四）服務溝通
高校圖書館可對工作人員進行培訓，提高人員的服務質量。借閱三環節都要注意語言和非語言的交流效果，通過良好的溝通，提高工作效率和書籍利用率，從而樹立或改善了圖書館的形象。
（五）服務人員
圖書館應高舉“以人為本”的旗幟，充分從讀者角度出發，看待并解決問題，維系雙方良好關系，維護圖書館良好形象，激發讀者閱讀興趣，提高高校科研水平。例如，圖書館應充分維護讀者的人身安全、服務知情、自主選擇等方面的權益。這樣圖書館就能夠獲得讀者的滿意和忠誠。
（六）服務的有形展示
由于服務的不可感知性，它須借助一系列的有形證據才能向讀者傳遞相關信息，讀者才能據此對服務的效用和質量作出評價和判斷。圖書館可利用的有形展示有三種：
環境要素，它通常不會引起讀者的立即注意，但若忽視該因素，而使環境達不到讀者的期望和要求，則會降低讀者對服務質量的感知和評價；
設計要素，它是讀者最易察覺的刺激因素，包括美學因素和功能因素，它們被用來改善服務產品的包裝，使服務的功能和效用更為明顯和突出，以建立有形的賞心悅目的服務產品形象；
社交要素，指參與服務過程的所有人員的態度和行為都會影響讀者對服務質量的期望和評價。
圖書館通過環境、設計、社交三類有形展示要素的組合運用，將有助于實現其服務產品的有形化、具體化，從而幫助讀者感知服務產品的利益，增強讀者從服務中得到的滿足感。
（七）服務過程
對于服務的傳遞過程，高校圖書館可以采用送書上門、現場解答、定期回訪等方式。在傳遞過程中，要注意書籍的準確、完整。服務要在適當時間，以適當方式進行傳遞，避免給讀者帶來不必要的麻煩。
二、結束語
新經濟時代帶來的商機，利潤豐厚，許多信息咨詢業應運而生，它們的優質服務造成圖書館用戶的流失，使圖書館必須采取對策以應對當今的挑戰。沒有用戶，圖書館就失去存在的價值；沒有豐富的資源，圖書館就沒有了服務的依托。圖書館需按照市場規律應用服務營銷學，進行用戶調查，繼而進行細分，采取相應對策，進行營銷組合。圖書館要通過服務觀念和整體形象，滿足用戶休閑、認知感悟以及心靈的需求；圖書館服務營銷所創造的價值，在于用戶愿意花費時間金錢來獲得資源或服務。圖書館的服務效益就是用戶信息需求的滿足程度，高校圖書館可用7Ps進行營銷，使得圖書館跟上時代步伐，激發讀者借閱興趣，提高讀者綜合素質，樹立學校良好形象，提高學校科研水平，獲得更大的利益。
參考文獻：
［1］服務營銷理論.特別惠團購網.
［2］圖書館建設,2001,(4).
4G通信技術的日趨成熟以及網絡交流平臺的更新換代，造就了一批新興的網絡微媒體。什么是微媒體(MicroMedia)？在Web2.0時代，我們注意到許多人已經開始把博客叫做媒體。其實這不確切，應該是把許多個微小的博客所組成的信息傳播網絡看作一種媒體，并且這種媒體的規模已經到了我們不可忽視的程度；并且更重要的是，這個與所有傳統媒體不同。我把這類由許多獨立的點構成的網絡傳播結構，叫做微媒體。這種微媒體不但能夠高速傳輸數據通信和優質音頻通話，還能夠傳輸高質量視頻圖像，它的圖像傳輸質量與高清晰度電視不相上下。此外，在應用領域、兼容性、安全性和個性化方面,微媒體的優勢也是相當明顯。
2高校圖書館營銷的重要性
伴隨著科技和通信的日新月異，我們身邊的“低頭族”和“走讀族”的隊伍也日趨壯大，這些“低頭族”和“走讀族”的出現，預示著我們圖書館的讀者正在慢慢的流失，圖書館的地位正在逐漸喪失。無非主客觀兩方面的原因，其中客觀因素諸如：圖書館的信息資源的更新速度滯后、信息載體與閱讀習慣的更新換代、傳統管理方式局限性等等；主觀原因筆者認為主要是我們圖書館和圖書館人在營銷上的不作為和失敗。在客觀因素一時難以改變的情況下，積極發揮我們的主觀能動性，改變主觀因素，積極開展圖書館信息服務營銷活動，對于“拉回”讀者，維護并提升圖書館的地位和威望就顯得尤為重要了。圖書館營銷對于圖書館的重要意義至少有一下三個方面：
1）適應社會發展，提升自身價值
當今社會，信息資源的軟硬件更新速度超乎想象，面對如此快速的信息資源更新換代，圖書館如果還以傳統的工作方式為讀者服務，顯然已經遠遠跟不上時代的步伐了，勢必會造成讀者的流失。而在巨大的信息海洋面前，年輕的大學生顯然沒有足夠的信息素養和能力加以駕馭。因此，高校圖書館就要以讀者為中心，以營銷的理念（調研信息環境，分析用戶需求）為指導，積極培養和提高廣大學生的信息素養，并將營銷的觀念貫徹到所有的服務中去，不斷地將圖書館的信息服務推出去，將讀者“拉回來”，最大限度地發揮圖書館信息資源的作用。只有這樣才能適應社會發展，提升自身價值。
2）優化資源配置，提升自身效率
雖然隨著科技的進步和社會的發展，各高校圖書館也在積極探索新的發展思路和服務模式，然而大部分圖書館還是以傳統的服務模式為主要工作方式，就是守著海量的文獻信息資源，坐等讀者上門借閱，這種服務模式效率極低，造成信息資源的極大浪費。營銷的觀念是以用戶為核心，積極主動地提品和服務。所以，高校圖書館采用營銷的策略，通過對讀者和信息大環境的調研和分析，合理采購，優化資源配置，不僅可以使圖書館以最小的投入來獲取最大的收益，提高圖書館的整體運營效率，而且還有助于提高在校師生對圖書館的滿意度，從而更好地實現圖書館為用戶服務終極目標。
3）樹立品牌形象,持續健康發展
品牌的力量是無窮的，其承載的更多是人們對其產品以及服務的認可，利用品牌的力量是能夠帶來溢價、產生增值的。相對于高校圖書館來說，品牌就是指高校圖書館在利用其館藏資源及其所獲取的信息資源為師生提供服務的過程中形成的、并長久堅持的具有特色的服務規范。高校圖書館納入營銷的理念，充分調研分析師生的教學科研需求、興趣愛好以及各種潛在需求，通過調整和改善圖書館服務的各個要素，使圖書館的各項業務活動都是以滿足讀者需求為最終目標，自然就能取得讀者的認可，這樣不僅能快速樹立圖書館品牌形象，而且有利于圖書館的可持續健康發展，是圖書館長遠發展的源泉。
3高校圖書館營銷的微策略
3.1微策略內涵
營銷微策略不只是微信營銷，微信營銷是微營銷的一個組成部分。微博、微信、微信公眾平臺、微網站、APP同時組合在一起也不是微營銷，他們都是實現微營銷的一個工具和方法的一部分。要想達到低成本、高性價比的“微營銷”，創意和新傳播手段必不可少，而簡短的、輕量型、碎片化的媒體傳播方式正為這種四兩撥千斤的營銷提供了可能，因此，我們要盡可能地利用好各種微媒體平臺，形成切實可行的信息服務微策略，將我們圖書館的服務理念、品牌形象營銷出去。
3.2高校圖書館營銷的微策略
3.2.1專業學科館員的營銷微策略
近年來，各高校圖書館都在著力建設學科館員隊伍，因此，我們只需要對現有的學科館員進行有一些系統的培訓，使其成為既具有專業的圖書館知識，又具備較高水平的營銷知識的高層次營銷館員。有了專業學科館員，我們還要對他們進行包裝和營銷。可以為他們配發統一的工作制服，配備專門的辦公區域和用品，為每位學科館員制作個人簡介，然后將這些制作成圖文并茂的靜態文本和聲色俱全的微視頻，通過圖書館網頁、官方微博、官方微信公共平臺以及學科館員個人朋友圈等途徑推送出去，借助這種喜聞樂見的宣傳方式和微媒體的強大傳播能力，快速地將專業學科館員的良好形象推銷出去，吸引廣大讀者的眼球，走好圖書館信息服務營銷第一步。只有打好學科館員營銷第一槍，才能為后續的信息服務營銷提供強有力的保障。
3.2.2圖書館信息服務的營銷微策略
隨著社會的發展，現今的圖書館不僅僅是通過閱覽和外借的方式向讀者提供印刷型書刊資料，而且還提供文獻縮微復制、參考咨詢、編譯報道、情報檢索、情報服務、定題情報檢索以及宣傳文獻情報知識的專題講座、展覽等服務。另外，圖書館還利用先進的科技產品，實現了自助借還和電子書刊借閱服務。所有這些服務，并非所有讀者都了解或熟識，這就是我們營銷團隊需要解決的問題。首先，需要制定一整套系統的、有效的營銷方案，其次就是要充分利用圖書館的人才優勢、網絡資源及文獻資源，制作出實體展示、視頻展示、微博展示、網絡展示等多種營銷展示內容，借助在廣大師生讀者群體中廣泛流行的微媒體平臺，充分的推介圖書館現行的各項服務、最新動態及便利措施等，將我們能提供的所有服務項目宣傳出去。此外，還可以根據讀者級段開辟相應的微服務平臺，為讀者提供更人性化、個性化的服務，比如，針對新生對大學及圖書館的陌生，開辟一些“新生入館”的微博、微信、QQ群等公共服務平臺，專門提供一些圖書館簡介和圖書導讀方面等的咨詢指導服務；為中年級讀者開辟一些興趣閱讀、愛好研究方面的群和微服務平臺，向他們提供交流互動、資料查詢、定題檢索等方面的服務；針對臨近畢業的大學生讀者群，可以開辟一些考研、就業、創業等方面的信息服務平臺；還有針對我們的教師讀者群，信息服務平臺要定向在科學研究、教育教學、參考咨詢、科技查新等方面。
3.2.3做好圖書館品牌形象營銷
對于一個企業，要想做大做強必須創立自己的品牌，品牌承載的更多是一部分人對其產品以及服務的認可，是消費者對產品及產品系列的認知程度。圖書館要想讓自己的服務和業務立于不敗，同樣需要樹立自己的品牌形象。因此，圖書館要從細節入手，注重向讀者推出的各項服務項目、服務標準、服務承諾，提升讀者的體驗，從而在讀者群中逐漸形成圖書館的特色品牌形象。品牌總是在其發展過程中不斷累積社會認可度、贏取信任進而達到深入人心的品牌效果的。因此，圖書館不僅要深入發掘，廣泛宣傳，致力于打造一個獨具特色的服務品牌，而且要高度重視品牌形象的營銷，利用自身先進的網絡和技術優勢，發揮微媒體平臺功能，不斷擴大自身的影響和知名度，確保能打出品牌，更能守住品牌，進而升華自己的品牌。
3.2.4服務反饋測評的微策略
圖書館服務營銷沒有現成的營銷方案和策略提供參考，也不能生搬硬套，因此我們必須通過一系列的測評和反饋信息，來不斷的修正我們的方案和策略，通過實踐摸索出一套適合自己圖書館的最佳營銷途徑。圖書館的服務對象是廣大讀者，讀者滿意度是衡量我們工作成敗的標準，因此，我們要廣泛征集和聆聽他們的意見和建議。傳統的做法有讀者意見簿，館長信箱等，現在我可以通過增加讀者意見QQ群、微信群，官方微博等，由專門人員收集和整理讀者意見和建議，并及時對我們的服務和營銷策略進行修正，只有通過反復的修正和測評，才能知道我們的服務營銷是否達到預期效果，在提煉和升華中不斷提升高校圖書館服務水平和質量，切實滿足廣大讀者對服務質量的高層次需求。
4結語
2011年1月19日，中國互聯網絡信息中心了《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2010年12月底，我國網民規模達到4．57億，較2009年底增加7330萬人，網絡購物用戶年增長48．6％，電子商務類互聯網應用則成為我國互聯網經濟發展最快、最迅速的主力軍，更多的經濟活動步入互聯網時代。網絡已經成為企業采購、生產和銷售的重要手段和工具。網絡營銷成為企業不得不面對的一個新課題。網絡營銷的人才也必將成為企業人才結構中重要的不可或缺的一類。網絡營銷就是在企業在營銷中，傳承傳統的營銷原則，使用網絡的技術手段，利用網絡這個面向全球的平臺開展的營銷活動。在這個活動中企業要應用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務過程電子化、數字化和網絡化的一種嶄新的商務運作方式。
目前，我國企業網絡營銷取得了長足發展，基本上每個企業都與網絡營銷有了一定程度的接觸。中國互聯網絡信息中心的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，中小企業互聯網接入比例達92．7％，規模較大的企業互聯網接入比例更是接近100％。43％的中國企業擁有獨立網站或在電子商務平臺建立網店；57．2％的企業利用互聯網與客戶溝通，為客戶提供咨詢服務：中小企業電子商務／網絡營銷應用水平為42．1％。企業越來越重視網絡營銷，不僅通過網絡進行企業及產品的廣告宣傳及市場推廣，越來越多企業逐漸形成網絡銷售渠道的建設，最終在線上直接達成銷售。
例如，2008年4月．李寧官方網上商城開張。目前，李寧每個月的網上銷售額與開張時相比，已經增加了十幾倍，李寧公司表示對未來線上銷售渠道很樂觀。越來越多品牌企業和中小企業對網絡營銷的熱情持續高漲，對這方面的人才從數量上和質量上，都提出了更高要求。目前，企業在招聘中發現只能招聘到市場營銷專業或者電子商務、計算機專業的畢業生來滿足企業網絡營銷的需求。但企業要求網絡營銷人才不但需要懂得網站管理和相關計算機技術，還需要對市場營銷有一定的理解，具有營銷策劃的能力和很強的網絡熱點敏感度。與之形成鮮明對比的是，高等院校對網絡營銷人才培養的不足。目前，高校專業設置中還沒有網絡營銷專業。我國極度缺乏的是既懂網絡技術又懂營銷管理的復合型人才，這也成為制約網絡營銷發展的一大障礙。基于這種現實思考，筆者認為在高職院校將網絡營銷作為一個單獨的專業，從電子商務或者市場營銷中獨立出來，培養專業化的復合型人才，是非常有必要而且順應時展需要的。
二、我國高職院校網絡營銷人才培養現狀
目前，很多高校開設了市場營銷、電子商務、計算機應用等與網絡營銷相關的專業，但還沒有專門的網絡營銷專業，只有少數相關專業開設了《網絡營銷》課程，并且在教學中一般都沿用傳統的《市場營銷》教學方法，沒有突出網絡營銷的專業特點。另外，網絡營銷是一種復合性的應用學科，其專業基礎是市場營銷學，應用技術則為計算機網絡，要求學生不僅要掌握市場營銷的基本理論、基本策略和方法，還應該學會在網絡上施展和運用。僅僅以一門課程來開展網絡營銷人才的培養，顯然不足以形成足夠的知識體系和應用技能。這種教學模式培養出來的畢業生，已經越來越不能適應現代市場環境對應用型人才的需求，這就促使高校必須創新教學模式，結合市場的實際情況，對網絡營銷進行單獨的專業設計，對其教學進行改革，讓學生既具備發展的潛力，又具有直接上崗的能力。
三、網絡營銷從業人員的專業素質要求
從目前企業對網絡營銷人才的需求的崗位來看，大致分為如下三種：
1．應用網絡技術手段，進行網站的建設和維護人員。這部分人員要求對網站的內容適時進行更新、網站的安全進行維護。要具有較強的網站設計、實施能力、相關的文字、圖片、視頻的編輯和處理能力。
2．搭建網絡推廣平臺：即企業的網絡推廣人員。目前有企業的做法是雇傭專業的網絡推手，又稱“水軍”，這部分業務對學歷要求并不高，但是對網絡推廣工具(如網站、博客、郵件、微博等)的應用能力要求很高，要求有極高的網絡熱點敏感度和網絡動手能力(如視頻制作、圖片加工)。
3．應用傳統意義的營銷原則，進行網絡營銷人員。這類人員對企業級產品在網上進行廣告宣傳及營銷策劃。這個崗位要求掌握基本的網絡營銷策略，具備統計、分析能力，能以互聯網為平臺，搜集、查詢產品營銷所需的各相關信息，加以篩選、分析和研究，進而優化設計，逐步架構出自身企業產品的網絡營銷體系。進行廣告策劃、文案編輯及網絡營銷布局，最終應用網站維護人員以及推廣人員達到宣傳推廣的目標。
過去的教學評價機制貌似從教學要求的各個方面對教師實施了評價，但是目前來看總體的定位出現一些問題。1.沒有解決好實施評價和評價的最終目之間的關系，更多時候表現的是為了履行日常的管理工作而對教師教學進行評價打分，每一年的教學評價到底對教師教學水平的提高起到多大作用沒有相應的制度來跟蹤落實；2.教學評價受限于既有的指標與條款，評價打分基本是跟著調查表格設計者的思路來完成，評價者不能根據自己的思路做出更多的發揮。
二、教學評價的主體不合理
教學評價究竟由誰來執行的問題在高校似乎不是問題，但是我們在工作中發現教學由誰來評價直接影響到結論的質量。（1）學生評價老師很多時候帶有一些不成熟的主觀色彩，有時候甚至出現不負責任的老師得分高，嚴厲的老師得分低等現象；（2）教學督導團對所有的專業課程教學進行評價就會出現部分老師對專業課程不懂而導致評價失真的現象；（3）由于過去高校管理體制原因導致同行評價流于形式，經常出現隨意打分或者人情分等不真實的現象。
三、教學評價的時間安排不合理
市場營銷專業課程大多是和社會經濟活動聯系緊密的實踐性知識，學生通過在校學習獲取實際操作能力很難在學校里體現出來。1.課程學習期間的教學評價基本只能對教師履行基本教學任務的工作態度等做出初步的結論，難以區分出教學效果的優劣；2.學生對老師的在校評價有可能受到專業授課教師對學生課程考試評分的干擾而導致任課教師往往得到學生給與的很高評分；3.過去的教學評價指標大多局限于課程結束之前，從教師備課到試卷的批改貌似面面俱到，但是忽略了一個根本事實，那就是市場營銷專業學生的學習效果是通過工作實踐表現出來的。
四、教學評價的模式僵化
接受教學評價的老師得到的評價結果往往停留在書面文件的形式，很難和各個方面的評價者取得正面的溝通，對于教學中出現的問題整改慢。1.過去以來固有的教學管理機制讓教學評價打分變成相對保密的工作，由于怕得罪人等因素作用導致評價人不愿意對方知道自己評價打分詳情；2.缺少相應的教學改革激勵機制導致教師對于各種評價打分只在乎高低而不在乎改進；3.很少引入一些先進的手段和方式，導致教學評價多少年如一日地使用一些固有的模式，評價效果跟不上學校發展的要求。市場營銷專業的學生畢業后和經濟社會聯系緊密，在激烈的人才競爭中他們需要具有很強的市場營銷實戰能力。因此，高校在轉型階段應該通過有效的教學評價來發現市場營銷專業教學中的各種不足后進行教學改革，提高對學生的理論與實踐教學水平,促進該專業的教學向職業化教育方向轉型。
五、重新對市場營銷專業教學評價進行定位，體現職業化教育的特點
教學評價最終的目的應該是通過評價激勵那些對教學做出創新的教師，不斷地發掘可以優化教學的舉措，糾正教學中出現的偏差。1.成立專門的教學評價管理部門，改變在教學評價中重過程輕結果的狀態，努力實現既要重視過程管理更要對評價結果做出深刻的總結分析，讓每一次的教學評價能真正促進教學質量的提升；2.縮小既定指標的數量和范圍，充分發揮評價者的主觀能動性，鼓勵評價者從自身看重的角度放開思想談問題，拓寬市場營銷專業課程教學質量提升的觀念性束縛。
六、調整市場營銷教學評價主體，優化教學評價質量
合格的教學評價主體應該是有能力對相關教師的教學工作進行客觀真實的評判，而且能夠準確地在評價報告中進行描述的部門或個人。1.盡量細分教學評價團隊的人員，讓相關專業的教師對口進行教學評價；2.甄選參與評價的學生隊伍，給與學生相應的培訓指導，爭取學生評價的客觀真實；3.引進社會評價主體，比如讓學生實習或者工作的企業當中的市場管理人員來評價教師，因為通過一段時間對學生工作的觀察了解后他們往往能看出我們教學當中的一些真正的不足之處。
七、重新設置教學評價時間節點，側重學生在實習與就業期間的教學評價
高校教學管理部門應該努力改變教學評價形式上正常但是效果受到評價時間點干擾的現狀，讓市場營銷專業教師的真實教學水平得到公正的評價。1.把教學評價的時間期間延長，增加學生實習期間、畢業期間、三年工作期間的教學評價內容；2.建立新的評價制度，形成前期評價做參考而后期的評價為結論的工作思路；3.建立相應的激勵機制，調動師生對新的教學評價制度實施的積極性。
八、加強教學評價雙方的溝通，提高糾正教學偏差的效率
