時間：2023-05-30 10:44:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇外貿單證，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
最初接觸的單證工作
我在中國銀行杭州分行從事國際結算，就在單證科工作。入行時，我們雖已大學畢業(yè)，但是對于進出口貿易一無所知，甚至連“單證”這個名稱也是首次聽說。
那時信用證作為外貿出口業(yè)務的主流結算方式（約占總出口額的70%～80%）。國際結算處就是以“出口信用證業(yè)務流程”作為科室設置依據(jù)。通知科負責出口信用證通知，國外來的信用證最先到達該科，由他們通知外貿公司。單證科審核信用證項下單據(jù)，外貿公司將貨物裝船后，根據(jù)信用證規(guī)定制作單據(jù)，交審單科“議付”，我們就將外貿公司制作的匯票、發(fā)票、裝箱單，以及提單、保單、檢驗證，原產地證等，審核后寄往國外索取貨款。結匯科將國外銀行匯來的貨款劃撥到外貿公司，這樣一筆出口業(yè)務就宣告結束。
為了安全收匯，我們必須根據(jù)國外開來的信用證仔細“審查”，找到哪怕是單據(jù)中的一丁點兒失誤，否則，就可能給國家外匯造成巨大損失。
無休無止的單證“扯皮”
在單證工作上遇到的“扯皮”問題，很難用常人的眼光來對待。例如，某一套單子信用證規(guī)定的啟運地為“上海-寧波”，顯而易見，在上海與寧波之間的那個“-”意為“或者”，也就是在兩地任選一個。
當外貿公司將單據(jù)上顯示上海港出運的提單交到銀行后，卻遭到對方的拒付，原因是信用證規(guī)定“上海-寧波”，而所有的單據(jù)僅顯示“上?！保瑯嫵闪恕皢巫C不符”；
另一種“扯皮”，諸如，韓國的釜山港，英語中有兩個拼寫方法“PUSAN”與“BUSAN”，信用證上采用了“BUSAN”，而船公司出的海運單據(jù)，按慣例寫了“PUSAN”。進口國銀行發(fā)來拒付電，認為“單證不符”，原因是目的港名稱與信用證規(guī)定不符。對于上述的“拒付”行為，我們都可順利地取回貨款。
但是，另一種情況，卻可能給企業(yè)造成“滅頂之災”。例如，A縣服裝企業(yè)向B國出口服飾一批，信用證規(guī)定，貨物上船時，必須要進口商派員驗貨，出具檢驗證書。未料，等貨物將上船時，對方派出的檢驗員認為，質量有問題而拒絕簽署檢驗證。此批貨物已整裝待發(fā)，否則會耽擱交貨期。這時，外貿企業(yè)只好在缺少檢驗證書的情況下，勉強出運。結果不出所料，進口國銀行因缺少“客檢證書”而拒付全部貨款。
從事單證員培訓
對于國外銀行的“拒付”究竟該如何處理，誰也吃不準。不僅我們初進中行的人對“國際慣例”不甚了解，就是外貿公司的人對此也是一頭霧水，不知如何去應付國外銀行的“百般挑剔”。
那時，省經貿廳有一個刊物，叫《外經貿報》，我平時喜歡投稿，于是，將國外拒付貨款的案例寫成短文，發(fā)給這家報刊。后來，我將這些短文集起來，出了一本書，叫《出口信用證拒付處理》。
時針撥到2000年初，政策有了變化，尤其是加入“世貿”以后，我國外貿經營權逐步下放給生產企業(yè)。此消息隱含另一個信息，民企也需要合格的外貿業(yè)務員了。
由此，我寫了一個報告，內容是，當時只有中行擁有懂得國際結算的人，建議中行開辦國際結算學習班，培訓企業(yè)外貿人員。此舉既可彌補外貿人才缺乏，又可以為中行今后發(fā)展積累企業(yè)人脈?？上У氖?，那篇論文雖在省行內刊及多家媒體刊載，并未引起相關人員注意。
2003年元旦后的一天，我在報刊上見到一則“培訓外貿單證員”的廣告，于是，撥通了署名現(xiàn)代物流培訓中心電話，試探性地問：“需要教單證的教師嗎？”對方說：“你過來談談?！本瓦@樣，我開始從事單證員培訓工作。
3月初，我來到紹興，地點在紹興圖書館。九點開課，我剛走進大廳，一百多人的演講廳濟濟一堂，主辦方說，學生早就滿額了，開課前仍有人報名，只好臨時在走道添加桌椅。學員多是外向型企業(yè)員工，也有待業(yè)青年及應屆生，這些人為適應新形勢，帶著疑難來“充電”的。
我邊講邊解答疑難，問題一個接著一個，我忽然發(fā)現(xiàn)，課本遠不能適應時代需求。
編寫《國際商務單證》
紹興課程結束回到杭州，我與鄭梁談起此事，彼此想法不謀而合，他也有意自己編寫一本實用性教科書。
為了寫好國際商務單證的內容，我查遍了圖書館所有關于外貿實務、國際結算的書，再加上自己多年來的工作經驗，與日常處理的單據(jù)，把這些集聚成冊。
剛開始只作為內部資料發(fā)行，書名是《國際商務單證基本知識與實務》，后更名為《國際商務單證教程》。不久，此書被中國商業(yè)技師協(xié)會、市場營銷專業(yè)委員會、職業(yè)教育專委會列為“國際商務單證員資格培訓認證指定用書”。時至2005年，外貿單證培訓達到，此書正式出版。由于鮮明的實用性，立刻成為“單證員培訓認證教材”。
課余，我將學員在處理外貿業(yè)務遇到的困惑及解決之道，在《進出口經理人》、《新理財》等媒體上發(fā)表了一系列論文，幫外貿人解疑釋難。2009年，我將相關的文章結集出版，書名為《外貿單證解惑280例》。
【關鍵詞】外貿單證；教學改革；單證人才
單證對于國際貿易務，就像導體與電源之間的關系一樣，起著不可或缺、不可替代的“道路和橋梁”的作用[1]。每一筆外貿業(yè)務,從建立業(yè)務關系開始到交易磋商，從達成交易到履行合約，從貨物報關、裝運到最終收匯核銷，幾乎每一個外貿業(yè)務環(huán)節(jié)都離不開單證工作[2]?；谏鲜鲈?，國內很多院校國際經濟與貿易專業(yè)及語言專業(yè)商務方向都開設了外貿單證課程，以培養(yǎng)懂得外貿單證基本知識、熟悉外貿單證工作的操作與管理、熟練掌握外貿制單技能的專門人才[3]。外貿單證是一門實踐性、應用性、涉外性和專業(yè)性很強的課程，再加上國際貿易形勢復雜多變，國內高校的外貿單證課程教學仍在不斷的摸索中。但是“重理論、輕實踐”、“填鴨式、灌輸式”教學方法過于陳舊、忽視單證課程與將來就業(yè)崗位之間的有效銜接、“教”與“學”雙向考核方式過于單一等卻是諸多本科院校外貿單證課程的教學通病[4]。鑒于專業(yè)培養(yǎng)方案和本課程的教學目的及目標，很有必要對外貿單證課程教學進行改革，以適應不斷變化的國際貿易環(huán)境和形勢。
一、有效處理本課程“理論教學”與“實踐教學”的關系
外貿單證課程的實踐性相比于其他專業(yè)課要強很多，然而也不能忽視其基本的理論教學或者理論知識的積累，應該處理好“理論教學”和“實踐教學”的關系，使兩者合理搭配、融合貫通。在專業(yè)課程群里，外貿單證課程的前期基礎課程一般為“國際貿易理論”、“國際貿易實務”、“商務英語”、“國際結算”等，也即在掌握這些相關知識后，才能更好的學習和掌握外貿單證課程。具體到自身的教學內容，應盡量遵循現(xiàn)實外貿業(yè)務的流程，按照“單證概述”—“業(yè)務成本的核算”—“買賣合同”—“信用證”—“各種單據(jù)”的順序展開。在教學過程中，教師應該根據(jù)本校前期相關課程的教學情況或者學生的知識掌握情況，適當?shù)陌才爬碚摻虒W。比如買賣合同里的各條款是“國際貿易實務”課程里分化講解的知識，到單證課堂里只需要學生能結合“商務英語”的相關知識能看懂外貿合同、知道外貿合同是否有問題、如有問題問題在哪里就行。而具體到“單證”部分，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、保險單、提單的相關基礎知識應重視理論講解，否則等到實踐中制作單據(jù)就容易出問題。會制作各種外貿單據(jù)是此門課程的一個基本目標，學習理論最終還是得會用，因此本門課程應適當設置一些實踐課時，讓學生自己動手制單。實踐課時的表現(xiàn)形式一般有兩種，一是在實驗室電腦上安排軟件教學進行單證模擬實訓，二是有效利用常規(guī)課堂通過布置一些項目或者任務循序漸進的讓學生開展制單練習。因此，關于該門課程的“理論教學”和“實踐教學”的關系建議有二：一是“理論教學”和“實踐教學”應兼而有之，不應忽視任何一個方面，至于兩者的課時分配應該視教學大綱和學生的前期知識積累等實際情況而定；第二，“理論教學”和“實踐教學”不能隔斷，理論為基礎，實踐教學可以通過多種形式與理論教學交叉進行、檢驗并鞏固理論。
二、注重傳統(tǒng)教學方法與新型教學方法的合理搭配
任何事物都具有兩面性，傳統(tǒng)的教學方法也有其可取之處而不能一味否定。但是隨著教學環(huán)境的不斷變化，在外貿單證課程的課堂教學中，應該相對弱化傳統(tǒng)教學方法的使用而逐步擴大新型教學方法的使用頻率。教學實踐證明，“案例教學法”和“任務教學法”這兩種教學方法比較適合外貿單證課程的課程特性，能有效提高外貿單證課的教學效率，有助于學生更好的掌握教學知識?！鞍咐虒W法”主要是通過外貿工作中的鮮活案例展現(xiàn)給學生，從中吸取經驗和教訓。外貿單證的很多教材沒有案例，即使有案例也比較陳舊。案例要達到“鮮”、“活”，可以從以下兩渠道獲得：一是從事外貿工作的畢業(yè)生提供的真實案例；二是通過互聯(lián)網及時了解關注當前的貿易信息，從中提取有價值的案例展示給學生。“項目教學法”主要是通過設置一個接一個的項目，將外貿單證的教學內容貫穿其中，讓學生身臨其境。每一個項目都是完整的獨立的，但是項目與項目之間又是前后聯(lián)系的。“案例教學法”和“項目教學法”既可以獨立使用也可以合并使用。比如我們在進行單證課程的主體部分“合同———信用證———單據(jù)”內容的講解之前，可以設置一個基礎的案例作為一個整體的背景材料，然后根據(jù)每一部分的內容設置一個獨立的項目布置給學生。這樣一方面可以緩解學生難以長時間集中學習精力的問題，另一方面完成一個個的項目也給學生以新鮮感和成就感。
三、注重課堂教學與就業(yè)崗位之間的合理銜接
任何一門課程在其專業(yè)培養(yǎng)方案里都有其不可替代地位和作用，外貿單證課程也是如此?！盀槭裁匆贤赓Q單證這門課程”、“外貿單證這門課程對學生將來就業(yè)到底有什么幫助”、“這個章節(jié)該怎么上”……諸如此類的問題，任課老師應該經常思考甚至應該貫穿于整個教學過程當中。一方面任課教師需要通過課堂將現(xiàn)實的貿易動態(tài)、實際的單證人才需求及時傳遞給學生，讓學生知道“社會需要什么樣的單證人才”或者“我該成為什么樣的單證人才”；另一方面，建立“就業(yè)為導向、能力為本位”的培養(yǎng)模式，通過多種手段強化學生的單證能力，讓學生知道“我該怎么做才能成為符合社會需求的單證人才”。除了狠抓學生的基本知識和能力素養(yǎng)外，任課教師還應該鼓勵學生通過課內外的學習獲得“商務單證員”的相關證書，以此作為學生離開課堂步入工作崗位的“敲門磚”[5]，做到課堂教學和將來學生就業(yè)崗位之間的合理銜接。
四、注重考核方式從“單一”到“多元”的良性過渡
這里的考核不是傳統(tǒng)意義上對學生的學習考核，而是指教師的“教”和學生的“學”雙向評價機制，實現(xiàn)兩者從“單一”到“多元”的有效轉變。具體來講：對于學生學習情況的考核，不要再拘泥于傳統(tǒng)的終結性考核模式、采取期末閉卷的考核方式，期末筆試成績以80%的比重納入總評成績，平時表現(xiàn)包括課堂出勤、上課表現(xiàn)、作業(yè)以20%的比重納入總評成績。這樣的學生考核模式往往目的性較強，學生都是為了考試而學習，最終達不到教學目標。筆者認為，在實現(xiàn)教學方法和教學手段多樣化的前提下，我們可以逐步擴大學生的自主學習權，將學生外貿單證證書的考取情況、參加外貿單證競賽的成績及實訓課的上機操作成績等作為平時成績以50%甚至更多的比重納入學生的總評成績中，剩余的占比再由課堂表現(xiàn)及期末卷面成績得出。這種多元化的考核機制一方面可以極大的調動學生的學習積極性，另一方面，也能對學生對這門課的學習掌握情況及制單能力進行全方位考核。對教師教學情況的考核，不要再拘泥于單純以教師上課表現(xiàn)的學評教或者督導聽課的方式，也可以將教師組織、輔導校園單證制作大賽、實踐教學環(huán)節(jié)即實訓上機課上對學生的指導情況及鼓勵督促學生考證情況等納入教師的考評體系。“教”“學”雙向互動評價機制的轉變，無論對教師還是對學生都是有益及有意義的。外貿單證課程的教學改革研究可以從多個方面多個角度來開展，筆者僅從以上四個方面提出相關建議。希望通過實施教學改革，一方面使外貿單證課程的教學內容更加完善，為課程群及專業(yè)群的建設和培養(yǎng)應用型人才的教學目標奠定堅實基礎；另一方面也希望通過改革，擴大學生的學習自，提高人才培養(yǎng)質量，進而提升學生的就業(yè)能力、對接市場需求。
[參考文獻]
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關鍵詞：應用型本科；外貿單證；教學改革
自2014年教育部明確應用型本科的改革方向以來，各個地方高校明確發(fā)展方向，積極努力探索應用型本科的建設。應用型本科重在“應用”二字，如何培養(yǎng)技術技能型、應用型人才，使其服務地方經濟建設，成為應用型本科建設的重中之重。外貿單證是一門技術性、實踐性較強的課程，在課堂內容設置中需特別注重實踐性，是應用型人才培養(yǎng)的外貿專業(yè)核心課程之一。傳統(tǒng)的教學比較重視理論知識，對于單證中的基本知識、基本原理，甚至常用的單證管理和規(guī)則都講授得十分到位，通過單證模板或空白單證進行詳細的講解和反復練習，一定程度上加強了學生的理論素養(yǎng)，但脫離了外貿公司的工作環(huán)境，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，學生到了實際的工作崗位仍然會手足無措。另一方面，單純強調實踐教學則會導致學生在實操中“知其然，不知其所以然”，不利于學生的未來發(fā)展。因此，外貿單證課程需結合課程特點、教學資源、地方需求進行教學改革，使其符合應用型本科建設的宗旨，培養(yǎng)理論知識扎實、實踐操作能力強的應用型人才。
1外貿單證教學存在的問題
1．1師資力量薄弱
目前，高校教師多為畢業(yè)后直接進入高校工作的青年教師，是高學歷的專業(yè)型理論性人才。他們理論知識豐富，但缺乏外貿從業(yè)或實習經歷，對外貿業(yè)務的實際操作缺乏足夠的認知。尤其是新建的應用型本科院校，由于社會資源和辦學條件有限，教師能夠進入外貿企業(yè)實踐的機會較少，專任教師的實踐能力整體不足。另外，高校教師在學校本身有著繁重的教學與科研工作，參與社會實踐的時間不足，精力不夠，意愿不強。因此，教師在課堂上講授的知識多來自于現(xiàn)有的教材或者網絡資料，而非實際工作經歷。學生遇到問題，老師只能從書本中、網絡上去尋找答案，不能從實際工作的角度加以解釋。理論與實際相脫離，教學效果不甚理想。學生畢業(yè)工作后會發(fā)現(xiàn)課堂上所講授的知識與實際業(yè)務不太貼合，用處不大。
1．2配套資料不足
外貿單證教學資料主要來源于教材、習題冊、網絡教學資源等，教學資料的更新較為緩慢，往往滯后于外貿單證工作的實際變化，難以隨著我國進出口貿易市場、政策的變化進行實時更新。大多單證資料又涉及企業(yè)的商業(yè)秘密，諸如客戶信息、價格等，教師難以收集到一手的教學資料，客觀上限制了教學資料的實時更新。傳統(tǒng)教材內容大同小異，配套資料的匱乏使得教師在教學過程中難以找到有效的教學資源，對學生的制單、審單能力的訓練多來源于陳舊的教學案例，不利于學生接受實時的信息，教學與實際呈現(xiàn)出一定程度的脫離。教師教學難度大，學生學習動力不足、效果不佳，這是目前單證教學的一大痛點。
1．3教學模式單一
傳統(tǒng)的外貿單證教學主要依賴于面對面的理論授課，師生之間的互動多以課堂討論、問答，課后練習為主。學生對知識的獲取更多的是采用填鴨式的輸入方式，單純的課堂講授容易造成學生眼高手低，動手能力差，對知識點的理解似懂非懂。近年來，基于應用型本科教育的轉型，學校注重培養(yǎng)學生的動手能力，在課程中加重了對實踐教學的重視程度，許多院校引入了外貿單證的模擬操作軟件，給學生提供實踐操作的平臺和環(huán)境。模擬軟件的引入一定程度上改善了重理論教學、輕實踐教學的困境，但仍然存在一些弊端。模擬軟件的制作者并非一定是外貿專業(yè)出身，軟件中存在審單過于刻板、案例更新不及時、制單模板不準確、模板單一等現(xiàn)象，與貿易實際有一定的差異，給學生的單證學習帶來困擾，影響學習效果。另外，外貿單證的授課形式多采用線下授課，與近年來倡導的線上線下混合式教學有較大的差距。尤其是疫情期間，各個院校全面開展線上授課，對外貿單證的教學帶來新的挑戰(zhàn)。
1．4考核方式簡單
傳統(tǒng)的外貿單證考核普遍采用的是“平時成績＋期末考試”的形式，平時成績包括考勤、課后練習以及課堂表現(xiàn)，期末考試考核的重點是學生對國際貿易術語、貿易規(guī)則、相關案例的掌握。總體來說，缺乏對學生實踐能力的考核。雖然部分院校引入了外貿單證實操軟件，將學生的上機成績作為實驗成績加入考核內容，但由于實驗軟件本身的缺陷，部分單據(jù)模板不準確，且學生在單據(jù)繕制過程中缺乏必要的監(jiān)督，許多學生并非獨立完成單據(jù)的制作，存在抄襲的現(xiàn)象，使得考核結果缺乏準確性和公平性。因此，外貿單證課程目前仍然呈現(xiàn)出考核方式單一、重結果輕過程的現(xiàn)象，考核結果不能體現(xiàn)學生的綜合學習水平，難以全面調動學生的學習積極性。
2外貿單證教學的改革思路
2．1打造雙師隊伍
雙師型教師即為雙能力、雙職稱、雙證書教師，強調教師不僅需要教書育人的能力，還需要具備相當?shù)膶I(yè)素質、實踐能力，既能從事理論教學，也能指導學生實踐。雙師隊伍的打造，一靠外部引進；二靠內部培養(yǎng)。專業(yè)人才的引進除了看重學歷、職稱等條件，還應強調其實踐工作背景，加大實踐型人才的引進力度。學校應當大膽走出去，聘請企業(yè)人員作為兼職授課教師，采用單獨授課、與校內教師共同授課、開展講座等多種形式，為學生開展實踐課程的講授，讓學生獲取最新的市場信息，切實提升實踐技能。另一方面，學?？蛇x派校內教師適時到企業(yè)考察學習，交流合作，建立良好的合作關系。教師到企業(yè)中可以收集到更多實際的單證教學案例，充實授課素材，完善單證配套資料；可與企業(yè)人員共同編寫教材、教學大綱、授課計劃，使授課內容滿足現(xiàn)實需要；還共同完善單證虛擬仿真軟件，為學生提供更好的仿真學習條件。
2．2建設實訓基地
高水平實訓基地的建設可以全方位促進校企合作，實現(xiàn)多元共建與產教融合。雙師隊伍的打造也依賴于實訓基地的建設，沒有實訓基地的支撐，雙師隊伍的打造則難以為繼。實訓基地的建設為外部企業(yè)人才的引進與內部教師實踐技能的提升提供了可持續(xù)發(fā)展的路徑，是應用型本科建設的思路之一。外貿單證是一門實踐性較強的課程，為避免理論授課脫離實際，應打通校企之間的溝通渠道，讓在校師生了解到現(xiàn)實社會的需求，從而促進教育教學的不斷改進。通過到實訓基地實習，學生可以直觀地了解現(xiàn)階段的職業(yè)需求，增強職業(yè)技能。單證的制作過程繁雜，涉及的知識點多，有了實際的工作體驗，可以有效提升學生對外貿單證的認知。教師通過實訓基地可以借助企業(yè)力量快速提升教學能力，讓教學內容更貼近實際，并保持與時俱進。學校應鼓勵教師走出去，對實踐水平高、創(chuàng)新能力強的教師應給予獎勵，為建設應用型本科打下堅實的基礎。
2．3創(chuàng)新教學模式
外貿單證的實踐性要求學生具備一定動手操作能力，需要改變傳統(tǒng)單一的填鴨式、輸入式教學方式，積極調動學生的自主學習能力。在教學理念上，應從“以教師為中心”轉變?yōu)椤耙詫W生為中心”的授課模式，課程考核明確過程導向，積極提高學生的課程參與度。在教學方法上，可充分利用線上的教學資源，鼓勵學生通過慕課、智慧樹等網絡平臺進行自主學習，創(chuàng)設研究式學習環(huán)境，在課堂上可設置專題討論、課題研究、案例分析等，開發(fā)學生的創(chuàng)新思維和獨立學習能力。在授課方式上，可采用項目化的教學設計，結合國際貿易活動，將外貿單證的制作設計成不同的教學任務，結合仿真軟件中的不同單證制作項目，如合同、信用證、發(fā)票等，將教學內容設計成全流程化的闖關式學習，激發(fā)學生的學習興趣。總之，教學模式的創(chuàng)新須以應用型人才培養(yǎng)為導向，強調學生的學習主體地位，教師的教學引導與輔助地位，將結果導向貫穿課程的全過程。
2．4引入課證融合
目前，外貿單證的考試有國際商務單證員、外貿單證員考試。雖然學生畢業(yè)后從事外貿單證工作并不需要這些證件作為上崗證，但是參加此類考試能進一步鞏固課堂上的知識，也能為日后就業(yè)奠定一定的基礎。拿到證件本身也是對學生學習效果的一個檢驗和認可，鼓勵考證可以增強學生的學習動力和學習興趣。教師需認真研究證書的考試內容、歷年真題，可將考題穿授課內容或課后練習，引導學生全面深入地學習。另外，可將證書的考取情況作為綜合考核指標加入課程考核體系，改變一卷定分數(shù)的期末考核方式，形成課證融合，以證促學的良好學習氛圍。
參考文獻
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關鍵詞：外貿單證工作 外貿單證制作要求
Abstract： International Business documents how the quality， not only related to the ability to quickly exchange earnings and to accept the goods， but also from one side reflects a country's scientific and cultural level. This article from the perspective of foreign trade documents of Shanzhi， making foreign trade documents for some universality principle requires expanded discussion of the work of foreign trade documents versions and provide some reference.
Keywords： Foreign trade documents work； foreign document production requirements
國際商務單證的質量如何，不但關系到能否迅速收匯和接貨，同時也從一個側面反映出一個國家的科技文化水平。所以，單證不能隨意地繕制，其不僅要與合同或信用證相符，還必須符合有關的商業(yè)慣例、法令法規(guī)及實際需要。外貿單證工作的總要求是“四個一致”。即，“單單一致、單證一致、單貨一致、單同一致”。
“單單一致、單證一致”是信用證業(yè)務最基本、最重要的要求，是賣方安全收匯的保障，但是在實際業(yè)務中賣方還必須做到單據(jù)與所交的貨物一致以及單據(jù)與貨物買賣合同相一致。
按照單證的格式填寫具體的內容被稱為單證制作。不同的單證有不同的填寫規(guī)范，但是制作單證也有一些普通的、原則性要求，這些要求可以總結為“正確、完整、及時、簡明、整潔”。
一、正確
正確是外貿單證制作的前提和核心，單證不正確就不能達到安全收匯的目的。《UCP600》 規(guī)定：“信用證指一項不可撤銷的安排，無論其名稱或描述如何，該項安排構成開證行對相符交單予以承付的確定承諾?！保瑫r規(guī)定“相符交單”是指：“與信用證條款、本慣例的相關適用條款以及國際標準銀行實務一致的交單”。
在信用證支付方式下，正確就是指：一方面是要求各種單據(jù)必須做到“四個相符”，即單據(jù)與信用證相符、單據(jù)與單據(jù)相符、單據(jù)與貨物相符、單據(jù)與貿易合同相符；另一方面則要求各種單據(jù)必須符合有關國際慣例和進口國的有關法令和規(guī)定。
再跟單托收業(yè)務中，雖然對單據(jù)正確性的要求不像信用證業(yè)務那樣嚴格，但如不符合買賣合同的規(guī)定，也可能被進口商借故拒付貨款或延期付款。
二、完整
單證的完整性是構成單證合法性的重要條件之一，單證的完整性一般包括三個方面的內容：
（一）各種單證的種類要完整
外貿單證在通過銀行議付或托收時是成套而不是單一的。在信用證業(yè)務下，進口商需要哪些單據(jù)，每種單據(jù)各需多少份，一般都在信用證中表明，出口商只有按規(guī)定提交全部合格單據(jù)，開證行才保證付款。然而，隨著國際貿易的不斷發(fā)展，進口商為了更好地維護自己的利益，通過信用證要求的單據(jù)越來越多，除商業(yè)匯票、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、海運提單、保險單、產地證等主要單據(jù)外，還要有各種附屬證明及辦理有關事項的收據(jù)，如各種受益人證明、船公司的船齡證明、船級證明、“裝船通知”的副本、寄單的郵局收據(jù)等，這些單據(jù)都要經過一定的手續(xù)和事先聯(lián)系才能取得。因此，在制單、審單的過程中必須密切注意，及時催辦，以防遺漏或誤期，以保證全套單據(jù)的完整。
（二）每一種單據(jù)本身內容必須完備
任何單證都有其特定的作用，而這些特定的作用又是通過其特定的格式、項目、內容、文字、簽章等表現(xiàn)出來的。如果格式使用不當，項目漏填，內容不完整，文字不通，簽章不全，就不能構成一份有效的文件，也就不能被銀行接受。如海關發(fā)票需要進口國海關制定的固定格式而沒有使用；單據(jù)上需要背書的沒有背書；更改處需加蓋更正章的沒有加蓋，都會引起嚴重的后果。在實際業(yè)務中也曾經出現(xiàn)過商業(yè)發(fā)票因漏打貿易術語，海運提單因漏打運費支付項目而遭拒付。
【例】某一公司曾出口阿聯(lián)酋一批貨物，信用證方式支付，證中規(guī)定貿易術語為CIFDubai，但在繕制商業(yè)發(fā)票時沒有顯示貿易術語，交單時遭到了銀行的拒付。該出口商認為，雖然發(fā)票上未顯示貿易術語，但海運提單注明了“運費已付”并提交了保險單，說明了該批貨物是按CIF條件成交的，但銀行仍不同意付款，經與買方反復磋商后收回了90%的貨款，使出口商蒙受了很大的損失。
（三）單據(jù)的份數(shù)須齊全
完整還要求出口人所提供的各種單據(jù)的份數(shù)要如數(shù)交齊，不能短缺。
三、及時
在國際貿易中，外貿單證的時間性是很強的，單證工作的及時性要求主要體現(xiàn)在兩個方面：
（一）出單要及時
各種單據(jù)的出單日期必須合理、可行，也就是說，每一種單據(jù)的出單日期不能超過信用證規(guī)定的有效期限或按商業(yè)習慣的合理日期。例如：提單的日期不得遲于裝運期限；保險單的日期不得遲于提單的裝運日期；裝船通知書必須在貨物裝運后立即發(fā)出等。同時還應注意各種單證之間日期不能相互矛盾，如果這些日期錯了同樣會造成單證不符。
（二）交單要及時
單據(jù)制好后，應在信用證的有效期和交單期內送交銀行辦理議付結匯手續(xù)，爭取早日結匯。在可能的情況下，最好在貨物裝運前，先將有關單據(jù)送交銀行預審，以便早日發(fā)現(xiàn)問題及時予以修正，這樣可以避免在貨物出口后，因單證不符而被拒絕。《UCP600》規(guī)定，信用證必須規(guī)定一個交單的截止日。受益人或其代表必須在不遲于本慣例所指的發(fā)運日之后的二十一個日歷內交單，但是在任何情況下都不得遲于信用證的截止日。由此可見，是否及時交單很大程度上決定了出口人能否安全收匯。
四、簡明
單據(jù)的內容應按信用證規(guī)定和國際貿易慣例填制，力求簡明，力戒繁瑣。簡化單證不僅可以減少工作量和提供工作效率，而且也有利于提高單證質量。為簡化單證，《跟單信用證統(tǒng)一慣例》（國際商會第600號出版物）第18條c款規(guī)定：“商業(yè)發(fā)票上的貨物、服務或履行行為的描述應該與信用證中的描述一致?！比缑薏碱惿唐罚虡I(yè)發(fā)票外，除非信用證另有具體規(guī)定，在提單、保險單單收據(jù)中的貨名欄內，都可使用“Cotton Piece Goods”這一統(tǒng)稱。
五、整潔
單據(jù)的布局要美觀、大方，格式的設計和繕制應力求標準化和規(guī)范化。如果說正確和完整是單證的內在質量，那么整潔則是單證的外觀質量。單證的外觀質量在一定程度上反映了一個國家的科技水平和一個企業(yè)的業(yè)務水平。一些重要的單據(jù)，如提單、匯票等的金額、數(shù)量、件數(shù)、重量等主要項目，一般不宜更改。各種單證的更改都應有一個限制點，不允許在一份單子上作多處改動，否則容易產生錯覺，導致不必要的麻煩。
近年來，隨著世界進出口貿易日益發(fā)展，外貿單據(jù)的工作量日益增加，單證工作中明顯出現(xiàn)了單證種類多，工作環(huán)節(jié)多、工作程序復雜、單證流轉不快 、單證質量不高等一系列問題。誠然，紙質單證（相對于電子單證）作為進出口貿易的重要憑證已經使用了很多年，在國際貿易中起過十分重要的作用。然而，由于上述種種原因，社會各方面人士都認識到紙質單證工作效率太低，已經開始給國際貿易的發(fā)展帶來嚴重的障礙。因此，早在上個世紀五十年代國際貿易界就出現(xiàn)過單證改革的浪潮。幾十年來，由于科學技術的進步，一些新的科技工具已逐步應用于貿易領域。如單證制作和管理的電腦化，單證傳遞的電訊化等。然而，近年來單證工作的改革中最引人注目的是制單中EDI方式的出現(xiàn)及開立信用證中大量使用SWIFT方式。
參考文獻：
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[2]張開旺.外貿單證實務[M].北京：對外經濟貿易大學出版社，2011年.
Abstract: "Documents for Foreign Trade" is one of the most important courses for international trade major and business English major's practicing of teaching. Its main task is to cultivate students' practical operation ability of making and treating documents, the course's practicability and operation is strong. The paper main discusses the feature of "Documents for Foreign Trade" and the drawbacks at the traditional teaching mode and proposes the ideas for course teaching reform.
關鍵詞：高職；外貿單證；教學改革
Key words: vocational school; foreign trade documents; teaching reform
中圖分類號：G71 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）03-0201-01
1《外貿單證實務》課程特點分析
1.1 專業(yè)性較強《外貿單證實務》是一門專業(yè)性較強的課程，主要研究進出口業(yè)務中所產生的各種類型單據(jù)的繕制和處理，貫穿于買賣合同履行的整個過程。該課程的內容涉及到國際貿易理論與實務、國際結算、外貿函電等多個課程的專業(yè)知識，只有很好地掌握國際貿易專業(yè)相關理論，才能更好地理解各種單證，更好地掌握單證的繕制技巧。
1.2 實踐操作性較高《外貿單證實務》課程主要講授各類單據(jù)的繕制和處理，了解國際貿易業(yè)務中實實在在的單據(jù)操作。該課程的學習主要是培養(yǎng)學生閱讀、審核信用證的能力，根據(jù)合同和信用證繕制和處理各類單據(jù)的能力。由于國際貿易業(yè)務中涉及的單證工作環(huán)節(jié)多而繁雜，涉及面較廣，如涉及銀行、海關、商檢、運輸、包裝等行業(yè)及其相關部門，內容細致，體現(xiàn)實際工作中具體的真實的單據(jù)及其流轉情況，操作性要求極高。
1.3 英語能力要求較高國際貿易業(yè)務過程中，外貿單證員平時工作主要是處理各類全英文單據(jù)，因此，對于英語要求極高。
2《外貿單證實務》課程傳統(tǒng)教學模式弊端分析
2.1 內容枯燥，學生學習興趣不高《外貿單證實務》課程主要講授各種外貿單據(jù)的繕制和處理，要求讀懂合同，學會催開信用證、審核信用證和修改信用證，并且能夠根據(jù)合同和信用證繕制和處理各種單據(jù)。而各種單據(jù)的繕制都有具體的繕制要求，都是貿易實踐中的規(guī)定，都是約定俗成的內容，涉及到的都是條條框框的知識點，很難做到像其他課程一樣擴充大量的內容。因此，學生在學習過程中，對自己掌握知識和技能缺乏信心，對課程缺乏學習興趣。
2.2 理論教學為主，缺少實踐教學傳統(tǒng)的《外貿單證實務》課程的教學模式是以教師為主導，主要是對各種單據(jù)的作用、內容、繕制方法等詳細講解，忽視了外貿單證實務具有很強的可操作性，具體的實踐環(huán)節(jié)很少，甚至沒有實踐環(huán)節(jié)。
2.3 單證操作能力較低，不能獨立繕制單證傳統(tǒng)的教學模式中《外貿單證實務》只是瀏覽各種單證的樣本，學生只能了解各類單據(jù)繕制的要點，缺乏對實際單據(jù)操作能力的培養(yǎng)，使學生對各種單據(jù)只是直觀地識別，完全是一種“只聽不做”的狀態(tài)。這種教學讓學生不能靈活地掌握單據(jù)的繕制，理解各種國際貿易慣例，完全不能達到課程的培養(yǎng)目標，阻礙了學生實際能力的培養(yǎng)。
3《外貿單證實務》課程改革思路分析
3.1 明確教學目的通過單證教學使學生了解國際貿易單證的基本要求、流程和發(fā)展趨勢，熟悉國際貿易單證的基本知識和業(yè)務操作流程，掌握國際貿易單證的繕制和審核等實際業(yè)務處理技能，適應國際貿易工作的需要。
3.2 構建新的教學內容本課程的教學內容本著體現(xiàn)職業(yè)性和實踐性的目的。圍繞核心培養(yǎng)目標，充分利用網絡資源，及時追蹤國際市場情況，了解國際貿易結算方式的新變化，掌握新的單據(jù)種類、繕制內容和繕制方法，并結合教材和實際應用，將理論與實踐有機結合，將教學內容與相關的行業(yè)協(xié)會、考證機構掛鉤。為學生參加國際商務跟單員、國際商務單證員職業(yè)資格證書考試奠定堅實基礎。
3.3 探索多樣化的教學方法根據(jù)教學內容和課程目標，在教學過程中可以使用多樣化的教學方法。一方面提高了學生的學習興趣，可使學生更好地掌握單證的相關知識，并實現(xiàn)靈活應用；另一方面，多樣化的教學方法也提高了學生學習的能力，使學生學會交流溝通和團隊協(xié)作，提高了學生的實踐能力，促進了學生職業(yè)能力的發(fā)展。
①項目教學法。項目教學法是通過師生共同實施一個完整的“項目”工作而進行教學活動?！锻赓Q單證實務》課程以外貿單證員崗位的實際工作任務為線索，經過導學項目及知識準備，教師開始引導學生自主地交替進行各種真實業(yè)務背景下的操作和訓練，融“教、學、做”為一體，教師配合指導、答疑、評價、測試。②案例分析法。案例教學法在《外貿單證實務》課程中具有舉足輕重的地位。由于該課程的實踐性、操作性較強，為了使學生更好地掌握單據(jù)的繕制，教師在教學過程中可通過案例引入問題，圍繞問題提出知識點，易于學生掌握。案例教學有效地將理論與實踐結合起來，提高了學生分析問題、解決問題的能力，激發(fā)了他們的學習興趣，增強了教學的互動性。③角色扮演法。外貿單證貫穿于國際貿易項目全過程。要順利完成一筆國際貿易業(yè)務，就會涉及到海關、商檢機構、貨代公司、銀行等部門共同參與。因此，在教學中教會學生制單基本知識的同時，可讓學生分別扮演海關、商檢機構、貨代公司、銀行等角色，要求學生在具體角色的位置上分工合作，完成整個案例中單證的繕制及組合操作，強調單證之間的聯(lián)系，這樣便于學生掌握更廣泛的業(yè)務知識。
3.4 采用現(xiàn)代化的教學手段①全面運用多媒體教學。在多媒體教學過程中，通過自己制作的多媒體教學課件，可利用一些圖表、范例將每一節(jié)的內容、學習重點、難點等向學生介紹，然后將事先準備好的空白單據(jù)及實務操作題拿給學生做。通過實例繕制單據(jù)，把理論知識變成可操作性的直接經驗，能夠增加學生的感官認識，以促進學生對知識的理解。②使用單證軟件進行模擬教學。為了更好的達到教學目的，把學生從機械的接受知識轉變?yōu)橹鲗У睦斫庵R，可通過使用單證實訓室的外貿軟件，向學生直觀地反映進出口業(yè)務的處理，使學生在仿真的業(yè)務環(huán)境中，全面地掌握外貿單證的操作方法和操作技巧。
參考文獻：
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【關鍵詞】外貿單證 項目教學法 教學模式
【中圖分類號】G712【文獻標識碼】A【文章編號】1006－9682（2011）03－0184－02
一、《外貿單證》課程的重要性
2010年，中國已成為世界第一大外貿出口國，第三大進口國，國民經濟對外貿的依存度為65%，社會對外貿工作人才的需求急速增加。而外貿單證是完成國家貿易不可缺少的手段，是進出口貿易中最重要的基礎性工作，單證人員的實踐工作能力關系到外貿企業(yè)是否能安全順利結匯，關系到整筆業(yè)務的成敗。
對外貿工作人員來說，了解對外貿易的基礎知識、熟悉國家慣例、掌握如何繕制單據(jù)的方法是十分必要的。《外貿單證》是中職學校外貿、電子商務、商務英語專業(yè)學生必修的一門核心課程，著重培養(yǎng)學生的外貿單證繕制能力，通過本課程的學習，學生應該達到中初級外貿專業(yè)人才的能力。但是，從用人單位反饋的信息來看，普遍認為畢業(yè)生無法馬上進入角色，理論與實踐嚴重脫節(jié)，難以獨立繕制各種單據(jù)，責任心不強，眼高手低，甚至還因工作失誤給用人單位造成嚴重的經濟損失。這給我們教育工作者提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，如何從外貿單證員的崗位入手，使學生能盡快上手，實現(xiàn)學校和企業(yè)的無縫對接呢？
二、《外貿單證》課程的教學現(xiàn)狀
《外貿單證》課程具有很強的實踐性和操作性，以進出口實務為主要內容，內容覆蓋了對外貿易結算的各種方式：進出口單證的種類、用途、繕制、說明、流轉、程序和操作管理。然而目前大多數(shù)老師缺乏外貿實務操作經驗，在教學中仍停留在傳統(tǒng)的黑板加粉筆的教學模式，照本宣科、紙上談兵，教學效果不理想。一方面，大部分的教材內容枯燥，訓練內容單調，過于強調理論知識的學習；另一方面，中職學生綜合素質下降，學習興趣低、基礎差、自學能力弱，這些因素導致教學效率更低，以致學生就業(yè)后不能立即勝任工作。如何找到一種新穎的教學模式，改變以知識為主體的傳統(tǒng)教學，給學生提供理論與實踐相結合的機會，培養(yǎng)學生的職業(yè)技能已刻不容緩。
三、項目教學法在《外貿單證》課程中的應用
按照教育部提出的“以就業(yè)為導向，以能力為本位”的職業(yè)教育教學改革的指導思想，教師有必要尋找一種有利于提高教學效率，促進學生職業(yè)能力的新的教學方法和教學模式，改變傳統(tǒng)的灌輸式教學方法。針對《外貿單證》課程的教學現(xiàn)狀和中職學生的特點，我在教學中嘗試著運用了項目教學法，取得了良好的教學效果。
項目教學法是根據(jù)教學目標，結合學生情況，以分項任務為組成部分，在其他教學方法的配合下，最終將一個教學內容整合成一個項目，在學生掌握教學內容的同時，更培養(yǎng)了學生的實踐操作能力和各種社會品質。其顯著特點是以工作任務為中心，以能力培養(yǎng)為目標；強調學生感知和熟悉工作環(huán)境，了解工作崗位和工作過程的相關知識；學習過程始終與職業(yè)實踐相聯(lián)系，是企業(yè)和社會等外部環(huán)境和學習者個體相互作用的過程。
1．制定項目目標，轉換教學重點。
在項目教學法中，認知目標的實現(xiàn)固然重要，但是能力和情感目標的實現(xiàn)也很重要。在教學中，我以工作任務為導向，虛擬貿易交易背景（華東食品有限公司荷蘭豆出口業(yè)務和上海進出口貿易公司中國綠茶出口業(yè)務）為線索，融“教、學、做”為一體，注重崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)，任務驅動緊密結合。學習過程成為一個人人參與的實踐過程，重點培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力和協(xié)作溝通能力。同時培養(yǎng)學生作為外貿單證員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，樹立正確的人生觀。
2．課程框架重構，教學內容重組。
結合本課的教學內容、教學目標及學生特點，我“以項目為主線，以實務為情景，以學生為主體”展開項目教學，并采用TASK教學模式，即Target（目標定位）――提出項目任務、Acquisition（情境輸入）――項目準備、Skill（技能實訓）――項目分析及實施、Knowledge（知識內化）――就業(yè)技能的提升和成績考評，充分體現(xiàn)工學一致性，培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。
項目內容的選取至關重要，根據(jù)單證員崗位的工作任務、能力要求和工作流程，本課程設計了合同分析、審核與修改信用證、繕制商業(yè)發(fā)票和裝箱單、辦理出口托運、辦理出境報檢、申領原產地證、辦理出境報關、辦理出口投保、繕制其它結匯單證、審核單證和交單收匯、進口單證等11個教學項目。重組后的教學內容針對單證員崗位單證繕制能力和崗位協(xié)調能力的培養(yǎng)，在具體的教學活動的設計上充分考慮到動靜結合，既通過制單項目的操作來培養(yǎng)學生的單證繕制能力，又通過案例實戰(zhàn)的形式來培養(yǎng)學生的崗位協(xié)調能力，為學生提供體驗完整工作過程的機會，增強學生適應企業(yè)的實際工作環(huán)境和完成工作任務的能力，逐步實現(xiàn)從學習者到工作者的角色轉換。
3．轉換師生關系，學生角色扮演。
在項目實施過程中，我“以學生為主體，教師為主導，練習為主線”來開展教學工作。教師先不講理論知識，先通過多媒體展示幾張仿真單證，讓學生自行觀察，認真比較，根據(jù)已有的知識找出其不同點，并讓學生嘗試進行歸納總結，把學生推到主體的地位；然后由教師演示寧波華東食品有限公司荷蘭豆出口業(yè)務下制單的方法與流程，總結實務中滲透的理論知識，有效地實現(xiàn)了“做中學、學中做”的教學理念，讓學生輕松掌握項目準備知識；最后以項目任務為導向，學生以上海進出口貿易公司單證部的單證員的身份來實施項目任務。教師通過教學軟件學生被分成若干項目小組，每組選出一名“項目經理”，在課堂形成“教師――項目經理――外貿單證員”的三級管理體制。教師引導學生分析項目任務目標，制定項目實施方案，鼓勵學生積極思考，大膽創(chuàng)新。“項目經理”則負責組織小組成員討論項目要求，落實項目并安排項目實施，發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)助解決問題。教師在該環(huán)節(jié)中只是發(fā)揮主導作用，對學生的制單過程進行及時的指導和答疑，將學習的主動權交還給學生，改變以教師為主體的教學模式，實現(xiàn)了教師與學生的角色換位。
4．一體化實踐教學體系，加大崗位技能實訓。
在教學中，我把課堂與校內外實訓基地進行一體化教學，師生都以職業(yè)人身份開展教與學，充分體現(xiàn)了教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。實訓基地建設是培養(yǎng)學生實務能力的基礎，我校注重選擇高水平的外貿單證軟件、模擬實訓平臺，創(chuàng)建仿真的實訓環(huán)境。教師利用教學軟件平臺，將本課教案、電子課件、《實訓項目集》、習題等資源下發(fā)給學生，將外貿單證中心模擬為上海進出口貿易公司，每個小組模擬為該公司的單證部，每個學生模擬為單證員。學生可以利用外貿單證軟件的各種模塊，進行獨立的電子制單練習，鞏固課堂所學；還可利用模擬實訓平臺分角色訓練單據(jù)的流轉程序，讓學生更真實的感受單證員的工作環(huán)境、工作要求。在實訓中通過建立崗位責任制，樹立學生的責任意識，培養(yǎng)他們以規(guī)則行事、規(guī)范職業(yè)習慣，為以后做好工作打好基礎。
另外，校領導積極建立校企合作，組織學生到外貿公司進行社會實踐，開設第二課堂，通過多種渠道邀請外企人員到學校演講，學生在實際工作環(huán)境中鞏固課堂所學知識，增強學生的就業(yè)競爭力和適應能力。
5．有效評價，在實踐中取得進步。
項目評價是項目教學法中很重要的一個環(huán)節(jié)，注重的不僅是完成目標的結果，而是完成項目的過程。首先由學生自評和小組互評，為每位學生建立檔案袋，把平時的學生課堂行為量化為平時成績，把書面成績實踐化，從而提高學生自主學習的積極性，取人之長、補己之短。然后再由教師對完成的項目進行評價、回顧。對完成較好組員的表現(xiàn)進行當堂認可，就主要問題進行集中解決。評定從兩方面入手，即結果性評價和過程性評價。
結果性評價：主要考察學生是否達到了學習目標，如繕制的方法是否恰當；單證的填報內容是否正確；交單的流程是否正確等。
過程性評價：主要考察各組組員的單證繕制能力、崗位協(xié)調能力、工作態(tài)度，項目經理的組織能力和協(xié)調能力，就訓練中的主要問題進行分析，并提出解決方法。
外貿單證是指在國際結算中的單據(jù)、文件與證書，憑借這種文件來處理國際貨物的支付、運輸、保險、商檢、結匯等。它作為國際貿易活動的媒介，參與到了外貿的各個環(huán)節(jié)，直接關系到外貿的成功與否。因此，對于培養(yǎng)技能型人才的高職高專院校來說，《外貿單證》課程是培養(yǎng)學生能力的一門必不可少的核心課程。
1 《外貿單證》課程分析
《外貿單證》課程是外貿專業(yè)學生掌握外貿制單技能的必修課程，是外貿單證員、跟單員、船代、貨代及銀行信用證業(yè)務等崗位必備的專業(yè)技能。與其他傳統(tǒng)課程相比，它具有很強的實踐性、和應用性，要求學生能夠切實掌握外貿交易中的各項技能。因此，傳統(tǒng)的以老師為中心，以書本內容為主，教師和黑板主導一堂課的教學模式顯然不能滿足此課程的教學，同時也容易是學生感到空洞、乏味。而項目化教學法則能夠很好的回避這一困境。
2 高職學情分析
與一般本科院校學生相比，高職高專學生在基礎條件、入學成績和綜合素質方便都相對較弱，英語水平則更加薄弱，大部分學生英語入?W成績在60-70分之間，水平較差。除此之外，高職高專學生英語學習中普遍存在缺乏學習興趣、學習方法不科學、課內課外學習被動等特點。大多數(shù)學生對英語學習感到迷茫，缺乏學習興趣和動力。因此，傳統(tǒng)的以教師為主，以講授為主的填鴨式教學方式已經不能滿足教學的需要，容易使學生感到枯燥、厭學，失去學習興趣。根據(jù)因材施教的理念，針對這類學生，教師宜采用引導式的、以游戲、以任務、以實踐為主的教學方式，讓學生通過自己動手，在做中學，這樣能夠最大限度的提升他們的學習興趣。而項目化教學方式正是這樣一種以任務、以實踐、以學生為中心的教學方式，完全適合教學的需要。
3 項目教學法簡介
項目教學法是一種以學生為主、以項目為中心，通過教師指導，學生團隊合作共同完成具體工作項目而進行學習的教學方法，其最大的特點就是實現(xiàn)了教師和學生課堂角色的互換，將傳統(tǒng)的學科知識細化為多個零件，多個教學項目，圍繞著項目組織和開展教學和課堂活動，最大限度的發(fā)揮學生的主觀能動性，讓他們直接參與，體驗、感悟和學習。因此，項目化教學方式是傳統(tǒng)課堂理論教學的重大突破，極大的促進了學生的自主學習能力，尤其在作為 培養(yǎng)高級技術型人才的高職高專院校，更應該進行項目化教學方式的探索與改革。
4 《外貿單證》課程項目化教學實施的具體方式
項目化教學法可以具體概括為“項目導入、任務驅動”，在教學過程中，將具體教學內容細化，分成若干個具體的任務貫穿于整個教學過程中，讓學生自己發(fā)新問題、提出問題，然后通過小組討論，老師點撥，解決問題。根據(jù)《外貿單證》實踐性、應用性強等特點，根據(jù)起工作流程和環(huán)節(jié)，可以將工作過程分解，進行項目化教學。整個教學過程不再以教材內容為依據(jù)，而是根據(jù)項目流程，先后順序來設計整個教學環(huán)節(jié)。
4.1 明確教學目標，定制教學內容
外貿單證課程是為了培養(yǎng)學生在外貿交易中的制單制證的能
力是實實在在的動手能力。因此，本課程的教學內容不能再以傳統(tǒng)的、過時的書本內容為依據(jù)，而應根據(jù)實際外貿交易中的交易流程和制單情況來設定。比如結匯單據(jù)的填寫，由于不同信用證對單據(jù)的要求各不相同，結匯時所需要填寫的單據(jù)也不一樣。因此，教學內容將不再是以書上的內容一概而論，而應該根據(jù)具體的商務項目情況來制定，靈活調整。教師可以結合實際外貿活動中的各項具體環(huán)節(jié)，將其細化為單向任務，設定單項教學內容，最后在將所有的單項內容合并，串聯(lián)起來，進行系統(tǒng)化的梳理，形成獨具特色的教學內容。
4.2 改變教師角色，以學生為中心
項目化教學的重心工作之一便是要對課堂環(huán)節(jié)進行合理的設計。目前，大部分的中國教師的教學方式仍然是依靠書本，以講為主。一節(jié)課，三分之二以上的時間是教師在講，學生聽，這種傳統(tǒng)的教學方式在知識日新月異、科技發(fā)達的現(xiàn)代日益顯示出它的無力。通過網絡等途徑，書本的定勢內容都可以找到，學生也可以自行學習，老師的純粹的對照念、講已不再那么重要。尤其是對于實踐性、操作性和應用性較強的課程，單純的以教師為中心的講、學完全滿足不了當下時代對大學生知識技能的要求。因此，以學生為中心的教學方式日益流行。項目化教學便是以學生為主，老師為輔的這一樣一種教學方式，將教師和學生的課堂角色翻轉，通過學生的積極思考、實際操作，提高他們對知識的掌握程度。外貿單證的具體課堂設計如下：
關鍵詞：情境教學法；外貿單證實務；教學探索
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2013）32-0108-03
一、教學背景
《外貿單證實務》是國際商務專業(yè)的核心課程，但其課堂教學被學生認為比較枯燥。如何改變這一困境，讓學生的學習變被動為主動，是筆者一直在教學過程中思考的問題。從國際商務專業(yè)學生的就業(yè)崗位來看，隨著外貿的快速發(fā)展，我國尤其缺乏短期即能獨立從事國際貿易操作和管理的高技能人才，而這種崗位的交易風險大、不穩(wěn)定因素多，學生難以做到真正的學習與工作的結合。要培養(yǎng)與職業(yè)崗位“零距離”的高技能人才，就必須改革現(xiàn)行專業(yè)教學的課程體系、教學內容、教學方法和考核方法等。因此，探索并創(chuàng)新適合本專業(yè)的教學改革就顯得更加緊迫。
筆者嘗試將“情境教學法”引入國際商務專業(yè)的課堂教學中。靈活運用案例分析、分組討論、角色扮演、模擬互動等形式，在互動式教學的過程中，調動學生學習的積極性。根據(jù)合格外貿人員的素質要求，選用典型案例，讓學生參與到外貿活動的模擬場景中，運用所學過的專業(yè)理論知識，解決各種復雜的現(xiàn)實問題。這樣的教學如同實際工作一樣，學生的感受會十分真切，學習效果也立竿見影，以期達到國際商務專業(yè)應用型管理人才培養(yǎng)目標的要求。
在《外貿單證實務》中，信用證、托收、匯付是三種不同的支付方式，其中信用證支付方式在當前國際貿易中運用最為廣泛，因而筆者選取《信用證業(yè)務中的詐騙與防范》作為本次課程內容，目的在于通過學習，讓學生從中能充分了解國際慣例，分析各種詐騙形式，認真研究對策，采取防范措施，使不法分子無機可乘，以維護國家和企業(yè)的利益。本課在新課改的指導思想下，采用了情境教學法，對《外貿單證實務》的課堂進行探索。
二、教學過程
1.創(chuàng)設情境，激發(fā)興趣
本課模擬公司的每周工作例會來創(chuàng)設情境。將學生分成五組，即五個部門：采購部、生產部、銷售部、財務部、監(jiān)事部，教師是公司董事長兼會議的主持人。教學過程以一筆服裝買賣業(yè)務為載體，學生根據(jù)對所在部門工作特點的理解，掌握基礎理論、熟悉業(yè)務技能。首先，用PPT課件回顧本次工作任務，由各部門匯報前期工作進展情況，提出問題讓學生思考：在本次銷售業(yè)務中采用哪種收匯方式較為妥當？通過復習舊知識，對前面所學的幾種收匯方式進行比較，綜合各方面因素，確定本次業(yè)務采用信用證為妥。由于學生對信用證風險還存在疑慮，從而引出本課的課題：信用證業(yè)務中的詐騙與防范。以下是部分實錄：
師：現(xiàn)在開會。
生：董事長好！
師：同志們好！今天我們召集幾個部門的業(yè)務骨干共同參加本次工作例會。前段時間，公司接到一批訂單，由于是新客戶，金額較大，因此公司較為重視。下面請銷售部來談談這筆訂單。（教師拋出問題，由學生自己展示工作內容）
銷售部代表：本次銷售業(yè)務是這樣的（PPT展示本次工作任務）：男式風衣15000件，總金額是90萬美元，單價每件60美元CIF傭金2%，目的港紐約。
師：很好，在上次會議時已將具體任務分配下去，不知各部門進展情況如何，請做個簡要匯報。（教師再次拋出問題，各部門代表介紹前段時間的工作內容）
采購部代表：我們采購部是負責原材料的采購。前一階段聯(lián)系了原料供應商，具體原材料及輔料價格有待確定。
生產部代表：我們生產部已經做好準備工作，生產車間的人員已經配備、設備均已做好調試準備，原料到位后即可安排生產。
銷售部代表：對于本次銷售，我部門已經與對方簽訂了合同，現(xiàn)正在和對方洽談信用證事宜。
監(jiān)事部代表：我們監(jiān)事部是負責業(yè)務中問題的協(xié)調解決，前一階段對國外客戶的資信調查已經結束，目前沒有發(fā)現(xiàn)不良記錄。
財務部代表：前期原料采購資金已到位，后續(xù)融資有點困難，目前正在和銀行協(xié)調。
師：可以看出，大家對前期工作做了很充分的準備，也付出了很多努力。在此謝謝大家?。ㄖ链?，前期的工作情境全部鋪開，學生開始將自己融入了本次工作環(huán)境中）
師：在本次運作過程中還有哪些需要協(xié)調解決的問題，請大家各抒己見。
財務部代表：我想說說我的看法。我部門最關心的是貨款問題，在付款方式上是采用信用證呢，還是托收？
師：對于剛才財務部提出的問題，大家可以想想：在本次銷售業(yè)務中采用哪種付款方式？（話鋒一轉，教師第三次拋磚引玉，本次課堂研討就此正式展開）
……
大家思考后爭先回答，可以看出大家都進入了工作情境。
生1：托收的優(yōu)點是顯而易見的：手續(xù)簡便，由賣方開立跟單匯票，連同一整套貨運單據(jù)交給銀行，委托銀行收取貨款。
生2：（不服氣）但托收屬于商業(yè)信用，我們公司能否收到貨款，完全取決于進口商的信用。
生3：他說得有道理，對我們而言風險太大了。假如對方因商情變化，到時拒不承兌，我方就有可能收不到貨款。一旦遇到這種情況，銀行是不承擔任何責任的（兩手一攤，聳聳肩，活躍了氣氛）。因此，我建議采用信用證的付款方式。
生4：我也來說一說。信用證的基礎是“銀行信用”，從理論上來說，只要我方履行了信用證規(guī)定的條款，那么，銀行就一定要付款。
生5：但信用證也有不足之處，就是手續(xù)煩瑣，費用較高。
師：各部門都說得非常好?，F(xiàn)在我來總結一下。（PPT演示）
師：這次業(yè)務由于是和對方第一次合作，本著安全的原則，我決定還是采用信用證為好。（發(fā)揮董事長權威作用）
生1：正因為是新客戶，第一次合作，對對方的誠信也不是很了解，不知信用證會不會出現(xiàn)問題。
生2：近期經常在電視、網絡上看到有關信用證詐騙的報道，我部門也存在這種憂慮。
師：針對大家的疑慮，我們今天就來認識認識信用證的詐騙。
通過創(chuàng)設合適的情境，為學生提供模擬的工作環(huán)境，角色的扮演使學生身臨其境，從而激發(fā)學生學習專業(yè)知識的興趣和積極性，活躍課堂氣氛，也使學生產生“我就是該外貿公司職員”的意識。
2.教師引導，內化知識
這是本節(jié)課的重點，也是難點。在此環(huán)節(jié)中突出教師是師傅，學生是徒弟，分步驟講解，對于重要知識點的處理是深入淺出，將具體的商業(yè)案例貫穿其中，把抽象知識轉化為外貿工作實例，讓學生更理解和接受。在外貿單證業(yè)務中，信用證、托收、匯付是三種主要的收匯方式，其中信用證支付方式在當前國際貿易中所占的比重超過70%，首先讓學生認清信用證詐騙的含義，強調構成詐騙應具備三個條件。講解詐騙的表現(xiàn)形式時重點分析來自三個方面的風險：①來自銀行的風險，有針對性地分析案件；②利用單證表面相符的原則為詐騙創(chuàng)造有利條件，分析在實際外貿工作中碰到的風險；③利用限制性軟條款設立陷阱，列舉具體的條款進行分析。正是因為這些前車之鑒，因而要識風險、防風險。接著分小組有針對性地審核銀行剛剛寄來的信用證，及時發(fā)現(xiàn)問題，教師對他們的回答進行點評，最后解決問題。
通過教師層層點撥的方法，圍繞本節(jié)課的重點，對詐騙的主要表現(xiàn)形式進行分解，有助于學生及時掌握課堂教學內容。這一環(huán)節(jié)把商業(yè)案例貫穿其中，進一步加深學生的印象。
3.合作交流，提高能力
各部門先把課前搜集到的案例進行對換，開展小組學習，并在組長的帶領下，研究案例是否存在詐騙風險，接著將問題拋出，大家積極參與辯論，采取何種有效防范措施。在學習過程中，教師引導學生如何發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，對比較典型、有代表性的案例在全班進行展示，全班同學參與辯論。對一些較難解決的問題，由教師協(xié)助解答。與此同時，教師將學生建議板書在事先準備好的白板上，最后從實際工作出發(fā)，總結防范詐騙的有效措施。
這樣的情境突出了學生的主體地位，學生在合作交流、自主學習中，培養(yǎng)了合作學習意識和團隊協(xié)作的精神。另外，教師的從旁指導，讓學生的疑難及時得到解決；典型案例的全班展示，又讓學生有成就感，能激發(fā)學生學習興趣；全班的參與，進一步提高小組協(xié)作解決問題的能力，也鍛煉了學生的發(fā)散思維。
4.鞏固知識，課堂總結
通過前面的學習，學生已經掌握了一定知識，讓學生再審核一張信用證，“比一比，看誰發(fā)現(xiàn)問題又快又準”。通過搶答，提高了學生解決問題的積極性。通過對答案的解釋，讓學生明白之所以然?？偨Y，主要對學生所學知識進行梳理，使其系統(tǒng)化，加深記憶。
三、教學反思
通過本堂課的學習，反映出學生愿意接受新知識，對外貿工作也有著極大的熱情和興趣。作為學生的引路人，應加強學習新課改精神，對不同的課程構建不同的工作情境，加強案例分析，實施情境教學法和角色扮演法，以學生為中心設計課程，使教師真正成為“導演”和“教練”。
在運用“情境教學法”的過程中需處理好三個方面的關系：一要處理好需求與發(fā)展的關系，立足需求，著眼發(fā)展；二要處理好形式和內容的關系，做到形式服務于內容，達成形式和內容的統(tǒng)一；三要處理好學習與實踐的關系，學習的目的在于應用，在教學中體現(xiàn)學以致用。
教師還要為學生創(chuàng)設討論、交流的情境，讓學生在平等的交流和討論中拓展思維、發(fā)展創(chuàng)新能力，進而主動建構自己所學的知識。在著力培養(yǎng)擁有雙證書、打造技能型人才教育理念的指導下，筆者與學生統(tǒng)一認識，每堂課都在共同合作，共同進步。在教學上，將理論、實訓、模擬工作情境相結合，運用啟發(fā)式的教學模式，其目的是在培養(yǎng)學生的學習興趣和團隊合作精神的前提下，使學生端正學習態(tài)度、強化參與意識，學習和掌握基本理論知識，并通過實訓和實踐將理論知識轉化成實際的技能。
實踐證明，在國際商務的主干課程教學中運用情境教學法非常適合，也十分必要。每個學生都有自己的成長環(huán)境，都有自己的生活觀念。教育即生活，教育即激發(fā)創(chuàng)造，教育即成長，應該將“情境教學法”更深入地探索下去。
參考文獻：
關鍵詞 外貿單證實務 雙語教學模式 制約條件 有效思路
一、在高職《外貿單證實務》課程中應用雙語教學模式所存在的制約條件
（一）缺少相對合適的外文原版教材。
相對合適的外文原版教材的選取，是雙語教學模式開展的必要條件。由于專業(yè)教師一般都不是英語專業(yè)出身，在選擇教材前很難將整本教材通讀進行比對，如果教師邊教邊譯，這種方法不能適應《外貿單證實務》課程實質性的雙語教學，學生對于這門課程也會失去閱讀教材的興趣，不利于雙語教學模式的應用。
（二）師生之間在英語語言表達能力上存在一定差異。
高職院校的師生之間在英語語言的表達和理解能力上存在一定差異，都將能直接影響雙語教學的質量，由于缺乏語言環(huán)境，絕大多數(shù)的雙語授課老師，在沒有接受專門的語音發(fā)音培訓的情況下，學生和教師口音都不相同，這和平時進行訓練時聽的標準美語和英語存在的差異過大，彼此都需要很長的時間來適應。在授課過程中表達的能力也會因人而異。由于教師和學生之間的英文聽說能力不同，如果教師在雙語教學過程中，沒有辦法有效地解決這個問題，將會直接影響教學質量和效果。
（三）學生對專業(yè)課程應用雙語教學模式的認識不到位。
高職院校開設的《外貿單證實務》課程采用雙語教學模式，但學生缺少對這門雙語課程開設的認識，加之自身英語水平有限，嚴重地制約了雙語課堂效果，相比普通專業(yè)課程而言，雙語課程的開設意義，就更不容易得到學生的認同和理解，導致學生對這門課程的學習興趣不高。由于缺乏主動性和積極性，無法有效地參與到教學中。
（四）在實際教學中沒有充足的教學學時。
在高職《外貿單證實務》課程中采用雙語教學模式之后，對于這門課程的教學計劃并沒有多大的改革。由于增加了對于這門課程的雙語教學，專業(yè)教師對于這門課程的備課任務也進一步加重，而對于這門課程的學時，并沒有進行增加，教師在原有教學方式基礎上，很難將雙語教學工作開展到位，要想做好雙語教學工作，就需要對這門課程的學時，重新進行增加，保證雙語教學的學時，使學生在充分的教育之下，對《外貿單證實務》雙語教學，有足夠的學習和理解的時間。
（五）學生缺乏對《外貿單證實務》課程雙語教學模式的主動接受。
所謂主動接受是指學生主動參與，從內心里有想學習這門課程的愿望。原本《外貿單證實務》這門課程就需要一定的實踐性及操作性，對于學生學習而言，就存在一定的難度，再增設雙語教學，無疑增加學生于對這門課程學習的難度。此外學生缺乏對這門課程在雙語教學中的實際學習的經驗．對雙語教學的感知幾乎是空白，學習起來有著很大程度的難度。所以就對專業(yè)課程缺乏參與，更是被動接受，學習的積極性和主動性沒有被充分調動，課堂參與性比較低，教學效果也不理想。
二、在高職《外貿單證實務》課程中應用雙語教學模式的有效思路
（一）開展《外貿單證實務》課程雙語教學，需要原版教材。
開展《外貿單證實務》課程雙語教學，需要選擇適合雙語教學的原版教材。使用原版教材，對于這門課程的教學來講，需要一種與之相適合的思維方式。在一定程度上，這將改變我國學生，被動學習這門課程的慣性，為培養(yǎng)我國具有高素質創(chuàng)新型人才，提供切實可靠的保障，真正地達到素質教育的目的。
（二）開展《外貿單證實務》課程雙語教學,需要以培養(yǎng)素質為主。
高職院校在培養(yǎng)人才的過程中,需要以提高學生的素質教育為主，《外貿單證實務》課程中開設雙語教學的目的,就是為了向社會培養(yǎng)更多的具有創(chuàng)新能力,以及實踐能力的國際型的技能人才,這是對雙語教學實施素質教育的一種重要嘗試。
（三）開展《外貿單證實務》課程雙語教學，需要學生的主動性。
《外貿單證實務》這門課程，是一門面向國際化的學科。學生需要不斷地加強對于英語的學習力度，課下多做準備，這將影響雙語教學的教學進程。通過強化學生的學習意識和增強學生學習的主動性，逐漸降低教與學的難度，這對教師和學生之間都具有一定的挑戰(zhàn)性。
（四）開展《外貿單證實務》課程雙語教學，需要放慢教學進度。
根據(jù)課程難度及時地調整教學計劃，雙語教學增加了學習難度，為了真正落實和達到雙語教學的目的，培養(yǎng)學生運用雙語思維的能力，學習《外貿單證實務》的課程，需要放慢教學的進度，使學生能夠充分理解和掌握專業(yè)知識。
（五）開展《外貿單證實務》課程雙語教學，需要良好的課堂氛圍。
關鍵詞：“任務導向―合作生成”教學模式；理論實踐一體化；具體應用研究
外貿單證實務作為一門理論與實踐相結合的課程，在教改實施前，筆者對本校2010級商貿專業(yè)的部分學生（共計80人）進行抽樣問卷調查。根據(jù)調查結果分析，大部分學生在外貿單證實務課的教學過程中意識到了在實際業(yè)務中制單工作的重要性，但由于沒有充分掌握制單的技能，所以沒有信心參加單證員的考試，也沒有能力勝任單證員的工作，還有一部分學生把這種情況歸因于教師的教學方法不好，不能激發(fā)學生學習的興趣。針對外貿單證實務教學中存在的問題，筆者進行了深刻的反思，并在教學中找到了一種既能激發(fā)學生興趣，又能提高教學效果的教學模式，即“任務導向―合作生成”教學模式，教師把職業(yè)活動的工作過程融入到整個教學活動中，做到教學與實踐零距離，以解決任務為導向，鼓勵學生體驗參與課堂教學，通過合作完成任務，找到自信、快樂，體驗到真正的學習，體驗到成功的喜悅。
一、教改理論依據(jù)
1.任務驅動教學理論
所謂“任務驅動”就是學生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個共同的任務活動中心，在強烈的問題動機的驅動下，通過對學習資源的積極應用，進行自主探索和互動協(xié)作的學習，并在完成既定任務的同時，引導學生進行學習實踐活動。
2.合作生成教學法
合作生成教學法是合作學習與課堂生成有機結合的教學法。其核心理念是圍繞具體問題展開合作學習，在合作中誘導和捕捉課堂生成，借助生成資源形成生長的課堂?！岸嗑S合作，誘導生成”是合作生成教學法的精髓。
以上理論的共同點是：體現(xiàn)了“以學生為主體，以能力為本位”的教學思想。這正是“任務導向―合作生成”教學模式的理論基礎。采用“任務導向―合作生成”教學模式可以充分發(fā)掘學生的創(chuàng)造潛能，培養(yǎng)和提高他們的動手能力、實踐能力、分析能力和綜合能力。
二、“任務導向―合作生成”教學模式在外貿單證實務教學中的具體應用研究
在外貿單證實務的教學過程中，以具體進出口貿易任務情境為主線，通過任務導向書及知識準備，教師引導學生自主地交替進行各種真實業(yè)務背景下的操作和訓練，教、學、做合一，學生主動參與學習，在師生合作、生生合作中牢固掌握進出口業(yè)務中單證制作這項技能。
1.“任務導向―合作生成”教學模式在外貿單證實務教學中的具體應用
（1）第一階段――確定任務情境，明確任務導向書
外貿單證實務課程內容分為出口單證模塊和進口單證模塊，課程自始至終都以青島凱沃貿易公司為任務情境，使全體學生身臨其境，帶著任務參與到課堂中來，教師有針對性地確定具體的任務，建立任務導向書，并指導學生完成相應的工作任務。
（2）第二階段――多維合作，誘導生成
步驟一：根據(jù)任務的具體特點，確定是由學生獨立完成還是分組合作完成。對涉及的知識面較窄的任務，如某種單據(jù)的制作，可讓學生獨立完成。對涉及的知識面較廣、難度較大的任務，可安排分組合作完成。根據(jù)學生的學習成績、學習能力、知識結構、性格特點、男女搭配等進行分組，分組遵循互補原則，一般每組4～6人，由任務組長負責小組的學習討論、任務分配。小組采用協(xié)作學習的方式，可相互交流、相互幫助、取長補短。譬如，信用證的基本關系人在不同的信用證中有多種表達形式。一開始，學生往往搞不清楚，導致制作的單據(jù)錯誤百出。讓學生分組去搜集不同的信用證，對信用證關系人的基本表達進行歸納總結。開證人（Applicant/Opener/By order of …/For account
of…/At the request of…）、受益人（Beneficiary/in your favour/in
favour of…）、開證行（Applicant Bank/Opening Bank/Issuing Bank/
Establishing Bank）等。通過這種小組合作方式，學生能很快看懂各種形式的信用證，提高學生審證與改證的工作效率和質量，為后期各種單證的繕制做好了準備。
步驟二：學生明確任務后，通過各種渠道收集信息。為了能正確制單，學生需了解交易商品的基本情況，交易對方的資信情況和生產經營情況，交易對方所在國的貿易習慣和法律規(guī)定。在出口單證工作中，單據(jù)所列的有關貨物的數(shù)據(jù)和內容，應與信用證規(guī)定的貨物完全一致，與實際所交付的貨物完全一致。出口企業(yè)在備貨和制單過程中，要將貨物的名稱、規(guī)格、性能、數(shù)量、包裝、價格核查清楚，并確認貨物與信用證的規(guī)定完全相符，從而確保能安全收匯。學生可通過參考書籍、互聯(lián)網收集到相關信息。教師定期組織學生到青島海爾集團等大企業(yè)進行實地參觀，了解產品的生產工藝、性能特點、包裝要求、計量單位、主要的出口市場，增強學生對合同中貨物描述的感性認識。
步驟三：學生之間相互交流，強化小組合作學習。調動每一位同學參與的積極性，確定自己在任務中的角色，為完成各自的任務，需用到哪些知識技能，學習中可采用哪些方法和手段，最終需完成哪些單據(jù)的制作。比如學生可以進行角色扮演，分別充當進口方/出口方，制作其所涉及的相關單據(jù)，然后通過角色互換的方式再制作另一方的單據(jù)。通過角色互換，使每個學生都會制作整個外貿業(yè)務環(huán)節(jié)中所涉及的全部單證，掌握整個業(yè)務流程的操作技能，提高了學習效果。
步驟四：師生之間、組別之間開展相互質疑、相互探究、相互補充，實現(xiàn)了課堂學習上的合作共贏。每個成員按照分工完成自己所承擔的任務。以出口單證為例，學生需承擔的任務有：審證、制作各種出口單證。在手工實訓室、EDI實訓室或通過情景模擬設置各種仿真業(yè)務背景，讓學生獨立進行操作和訓練，教師配合指導、答疑。要發(fā)揮學生的主體地位，自己克服、處理在工作任務中出現(xiàn)的困難和問題，運用新學習的知識和技能解決實際問題，讓學生按照既定工作步驟開展工作。這在很大程度上避免了教學與實踐脫節(jié)，真正實現(xiàn)了教師指導、學生制作，邊學邊做的模式，提高了學生的動手能力。
（3）第三階段――任務成果的展示和多元評價
根據(jù)學生完成的單據(jù)，由教師安排一次任務總結會，單據(jù)展示和評價，檢查任務的完成情況和所達效果。對于單證員來說，任務成果主要是所交單據(jù)的質量。對手工制單的項目，學生要交付全套單據(jù)；對電腦制單的，可通過網絡進行提交。在學生完成全套單據(jù)以后，教師可安排一定的時間讓學生進行自評和互評，并推薦優(yōu)秀作品進行展示。通過展示作品，讓學生體驗成功的快樂，并激發(fā)學習的興趣。在“匯票的填制”中，教師抽取四個小組的單據(jù)到大屏幕中演示，引導學生觀察指出其中的錯誤并改正，然后由教師講評，并對重點和難點作出補充。通過教師、小組及學生個人的三級評價，讓學生明確在學習中自己的優(yōu)點，同時了解存在的問題，完善以后的學習。綜合上述方面，給出學生評價分數(shù)，教師將評價分數(shù)計入每一位學生外貿單證實務實踐綜合能力考核項并給與實踐學分。
2.實踐活動中堅持的原則
（1）堅持以學生為主體，以教師為引導
在教學過程中，要充分發(fā)揮學生的主動性和創(chuàng)新精神，同時不能忽略教師的指導作用。整個教學自始至終圍繞著學生，以學生為中心開展活動，教師要以學生學會知識并提高相應的技能為目的，所以“學”就必然成為教學過程中事實上的主體。教師的角色由傳統(tǒng)的教學主導者轉變?yōu)榻虒W活動的引導者，教學方法由注重“教法”轉變?yōu)樽⒅亍皩W法”。
（2）堅持實訓教學，調動學生參與工作任務的積極性
職校的學生學習基礎差，學習積極性不高，教師要激發(fā)學生的學習興趣?！叭蝿諏颞D合作生成”教學模式是以學生為中心的，在實訓室借助國際商務單證實訓軟件，通過情景模擬設置各種仿真業(yè)務背景，讓學生獨立進行操作和訓練，教師配合指導、答疑。
三、研究的成效
1.提高了學生自主學習的能力
（1）增強了學生的合作精神，提高了學習效率
以完成具體的工作任務為導向，通過開展互相討論、互相幫助的合作學習，每個成員清楚地表達自己的想法，聆聽他人的意見，互相了解對方的觀點，合作探討，尋求解決方案。每個成員都要獨立思考，積極討論，學會接納和反思。通過合作和溝通，促進師生、生生間良好的人際合作關系?！叭蝿諏颞D合作生成”教學模式提高了學生的學習興趣，有利于自我學習能力的養(yǎng)成，一定程度上改善了一些學生的學習習慣，尤其是中等以及中等偏下的學生。實踐證明：在外貿單證實務中采用“任務導向―合作生成”教學模式后，大大激發(fā)了學生的學習興趣，每制作完一張單證，學生們紛紛體驗到一種成就感，一些成績較差的學生也能自豪地說：“我也學會了?！?/p>
（2）提升專業(yè)技能，培養(yǎng)綜合職業(yè)能力
“任務導向―合作生成”教學模式在《外貿單證實務》教學中的應用，始終以外貿單證員崗位要求為根本出發(fā)點，并且從中職學生實際出發(fā)，注重把引導學生考取青島市外貿單證員職業(yè)資格證書納入到教學計劃中，強化學生技能訓練，增強學生的就業(yè)競爭能力。近兩年我校商貿專業(yè)學生考取職業(yè)資格證書的通過率均在96%以上。
青島市外貿單證技能大賽從2006年開始至今已經成功的舉辦了六屆，我校商貿專業(yè)師生積極備戰(zhàn)，師生同賽，不斷總結經驗，尤其是采用了“任務導向―合作生成”教學模式以后，在備賽的過程中更有針對性、更加系統(tǒng)，更能增進師生間的合作，因此我校師生在近兩年參加青島市外貿單證技能大賽中成績逐年提升，更多學生享受到學習的快樂。
2.教師獲得了專業(yè)發(fā)展
（1）增強了教師自我提高的意識
提高教師素質是搞好教改研究的關鍵。在進行教學方法的應用研究過程中，筆者和組內的教師不僅努力提高教學理論水平，而且親自聯(lián)系走訪外貿公司，深入了解外貿單證員的崗位要求，征詢外貿公司對單證員的人才培養(yǎng)方案等，定期到青島凱沃貿易公司進行實習學習，為外貿單證實務的教改掌握真實的第一手資料。
（2）提高了教師教學業(yè)務能力
在“任務導向―合作生成”教學模式的具體應用中，教師既是傳授者，又是引導者，在教學中涉及的內容和范圍遠遠超出教科書規(guī)定的內容，為此筆者和組內的教師利用業(yè)余時間獲取與工作項目、工作任務相關的信息。通過本課題的研究，轉變了教育理念，激發(fā)了教師的學習熱情，提高了教學水平及應變能力。尤其是近幾年參加青島市中等職業(yè)學校職業(yè)技能大賽，多位教師不僅獲得優(yōu)秀指導教師獎，而且在教師組專業(yè)技能制單比賽中取得優(yōu)異成績。
參考文獻：
[關鍵詞]高職；國際商務專業(yè)；《國際商務單證》；教學改革
[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）44-0181-02
外貿單證貫穿于整個外貿工作過程中，單證制作質量的高低將直接影響企業(yè)的經濟效益，單證員水平的高低也直接影響其職業(yè)空間的發(fā)展。外貿單證操作技能是每個有志于從事外貿崗位的學生必須掌握的核心技能?！秶H商務單證》課程是國際商務專業(yè)的一門核心課程，高職院校的教學應與普通高校有所區(qū)別，應該遵從高職教育的目標和宗旨即培養(yǎng)操作性強的技能型人才，更多地突出實踐教學的特色，可是從當前我國高職院校的教學實際看，還遠遠不能達到社會對外貿人才的要求。
1 高職國際商務專業(yè)《國際商務單證》課程在當前教學中存在的問題
《國際商務單證》是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性課程，也是國際商務專業(yè)的核心課程應用型課程。從教學目標上看，高職國際商務專業(yè)開設《國際商務單證》課程，旨在使學生熟悉進出口貿易的業(yè)務和單證操作流程，熟練掌握審核信用證的方法和技巧，能夠獨立和熟練地繕制和審核全套單據(jù)，具備國際商務單證員的職業(yè)技能和素質。然而由于課程本身的特點、教師和學生的素質、教學方法和模式等多種原因，在教學中普遍存在如下幾個問題，影響了教學效果。
1.1 課程定位不清晰和課程標準缺乏影響教學質量
高職國際商務專業(yè)培養(yǎng)的人才應是熟悉進出口業(yè)務操作，能直接進入業(yè)務狀態(tài)的應用型外貿人才，目前，大多數(shù)高職院校人才培養(yǎng)方案的制訂過程中，缺乏深入的行業(yè)、企業(yè)調研，對社會人才需求的具體標準不明晰，造成《國際商務單證》課程定位不清晰、教學目標不明確以及課程標準缺乏的現(xiàn)象；而任課教師教學過程中忽視專業(yè)課程設置的有機聯(lián)系，拘泥于個人對課程教學目標的理解或者僅僅根據(jù)教材安排教學，從而導致了其對教學內容、教學方法和手段運用不當，最終影響了課程教學質量。
1.2 教師“教”學生“學”的陳舊教學模式難以激發(fā)學生學習的興趣
《國際商務單證》課程多采用課堂講解與作業(yè)練習相結合，按照課本章節(jié)順序講解的傳統(tǒng)的教學模式。這種教學模式的一般流程是教師詳細講授單據(jù)的作用、內容、繕制方法，再講講單證繕制的例題，學生課后再做相應的練習。這種傳統(tǒng)教學模式下的課堂教學是以教師為主導地位，忽視學生學習的主體性，學生則以聽課為主，加之《國際商務單證》課程的特殊性導致課堂上留給學生動手操作的時間短，學生缺乏學習操作的積極性和學習興趣，課堂氣氛乏味枯燥，師生互動性差，這種教學模式難以培養(yǎng)學生的自主學習能力、交流溝通能力和實際操作能力，也難以實現(xiàn)高職培養(yǎng)高素質技能型專門人才的培養(yǎng)目標。
1.3 課程考核方式單一，未能充分體現(xiàn)考試作為教學過程反饋手段的作用
考試不僅是考查學生學習效果、評價教師教學質量的重要手段，也是促進學生學習、引導學生選擇學習重點和學習方式的重要機制。傳統(tǒng)的《國際商務單證》課程考核采取一次性期末考試的方式，考核方法過于單一，學生平時不注重積累，只靠期末突擊，使學生養(yǎng)成了不良的學習習慣，更不能真實地反映學生的實際能力和水平。
1.4 近年來高職院校陸續(xù)開始的注冊招生，生源整體素質下降且英語基礎薄弱，導致學習的主動性難以調動
《國際商務單證》課程的學習制單或審單接觸的基本是英文，要求操作者有較好的英語基礎，并掌握專業(yè)外貿術語。目前高職院校的學生英語水平普遍較低，加之近幾年生源的減少，很多高職院校開始注冊招生，有的學生英語基礎幾乎為零，全英文的合同和信用證根本看不懂。加上先期開設的國際貿易實務的知識不扎實，國際貿易術語區(qū)別不熟悉，國際貿易慣例不清楚，綜合制單能力弱，導致學生學習單證的主動性和積極性大大降低。
1.5 嚴重缺乏“雙師”型教師，師資隊伍滿足不了高職教育的需要
高職教育的特點要求教師不僅要精通專業(yè)理論知識，更重要的是要具有熟練的業(yè)務操作能力，即“理論+實務”的“雙師”型教師?？墒悄壳敖^大部分高職院校的專任教師大多是來自普通高等院校的碩士研究生，雖然他們的專業(yè)理論知識非常豐富，理論教學能力很強，但根本沒有外貿實戰(zhàn)經驗，教師的講授只能是紙上談兵，從書本到書本，與外貿實際業(yè)務脫節(jié)，難以對該課程進行形象透徹的講解，從而使課程教學顯得蒼白無力，教學效果不甚理想。對于學生的疑問，缺乏實踐經驗的教師也只能從書本知識中找到答案，而不能解釋實際業(yè)務中為什么這樣做。
2 高職國際商務專業(yè)《國際商務單證》教學改革的對策
針對《國際商務單證》課程教學過程中存在的問題，既要突出高職院校的特色，又要結合國際商務專業(yè)學生的培養(yǎng)目標，筆者結合自己在該門課程教學中的實踐和體會，就該課程的教學改革進行了一些嘗試并提出探討。
2.1 根據(jù)市場需求由專門機構制定課程標準
發(fā)達國家對高職教育課程改革的研究非常重視，澳大利亞的高職教育和美國的職業(yè)教育類似，是市場化運作，由國家培訓理事會根據(jù)產業(yè)、企業(yè)及就業(yè)市場的信息制定相關就業(yè)崗位要開設的隨著市場變化而變化的課程和課程的標準，并把這些信息發(fā)給高職院校，專業(yè)教師要根據(jù)這些課程的標準來安排教學，不斷根據(jù)市場進行教學改革。就《國際商務單證》課程而言，它是高職國際商務專業(yè)中實踐操作性很強的課程，而高職院校培養(yǎng)的是符合市場需要的應用操作型人才，所以我們不能閉門造車，應設立符合市場要求的課程標準，以上發(fā)達國家對于高職教育課程改革的一些做法是值得我們借鑒的。
2.2 實施“教學做”一體化的教學模式，探索新的教學方法和教學手段
基于工學結合人才培養(yǎng)模式，摒棄傳統(tǒng)守舊的教師“教”學生“學”的教學模式，實施“教學做”一體化的教學模式，以學生為主體、能力為本位，多種教學方法綜合運用。
2.2.1 探索新的教學方法
遵循授課實踐化的原則，打破理論教學與實踐教學的界限，合理采用靈活多樣的教學方法，增強學生分析問題、解決問題的能力，讓學生全面理解掌握外貿實際業(yè)務。
（1）任務驅動項目教學法。打破講課的概念，以項目導向、任務驅動、能力本位的項目教學代替灌輸式教學。本課程依據(jù)外貿單證操作流程設計項目，針對每一個工作項目設計具體的工作任務，要求學生完成指定的工作任務以提高學生該項目所覆蓋的職業(yè)能力。在教學過程中，學生在具有職業(yè)氛圍的實訓基地完成實際的外貿單證員需要完成的相同的工作任務。
（2）利用外貿單證軟件實訓教學。高職院校應購買相應外貿單證軟件完善校內的模擬實訓環(huán)境，實訓課在仿真外貿單證實訓室內進行，運用仿真的單證軟件（目前市面上比較流行的有世格外貿單證教學系統(tǒng)和順普外貿單證實訓平臺）學生可以全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握外貿單證的操作方法和操作技巧，實現(xiàn)與企業(yè)的無縫對接和教學做一體化，為今后從事國際商務單證工作打下良好的實際操作基礎。
（3）校內實訓與校外實訓相結合。目前許多高職院校通過各種渠道探討產學結合的形式，但多數(shù)還是停留在參觀、實習的層次上，無法真正納入到日常實踐教學體系中去，因為企業(yè)出于自身的考慮，同時接受大批學生頂崗實踐勢必會影響到企業(yè)正常運營，因此需要高職院校想盡各種方法建立幾個比較穩(wěn)固的教學實訓基地，比如和企業(yè)簽訂訂單式培養(yǎng)協(xié)議，這樣學生在經過老師授課之后，進入校內教學實訓室仿真實訓，再進入校外實訓基地全真實訓，這樣的教學流程能夠大大增強學生對于單證業(yè)務知識的感性認識，開拓學生的視野，同時加強學生與一線業(yè)務的聯(lián)系，讓所學到的知識更加直觀，達到事半功倍的學習效果。
（4）課證融合法。高職的課堂教學應與職業(yè)技能培訓融合在一起。可以將《國際商務單證》課程的日常教學、考核與全國國際商務單證員的職業(yè)考證相融合，選用由全國國際商務單證員培訓認證考試教材《國際商務單證理論與實務》作為教學的輔導書，上課內容、課后練習與考證內容相融合，采取“以考促改”、“以考促練”的方法，使學生學完本課程后能較順利考取國際商務單證員資格證書，畢業(yè)時實現(xiàn)“雙證”，為順利實現(xiàn)就業(yè)打下基礎。
（5）技能競賽法。定期舉辦校內外貿單證技能比賽，積極參加校外有含金量的外貿單證技能比賽，開闊教師和學生的視野，培養(yǎng)學生的競爭意識和創(chuàng)新意識，增強學生學習單證的動力。
（6）優(yōu)秀畢業(yè)生回校講座交流法。可以邀請一些活躍在外貿一線的優(yōu)秀畢業(yè)生回校給國際商務專業(yè)在校生講座交流，結合自己在外貿崗位上的親身經歷與學習過程中的感悟談談成為一個合格的外貿單證員必須具備的基本素質、什么樣的畢業(yè)生最受企業(yè)青睞以及如何學好《國際商務單證》課程及其他相關課程等等。這種類型的交流更加具有說服力，面對面的交流方式能夠增強國際商務專業(yè)在校生學習的動力，明確努力方向，為國際商務專業(yè)在校生建立良好的職業(yè)規(guī)劃起到很好的促進作用。
2.2.2 把最新的教學手段應用到教學中
充分運用多媒體、網絡教學等現(xiàn)代教學手段。開發(fā)制作PPT課件、制作微課程、制作網絡課堂，用各種現(xiàn)代化信息手段豐富教學，為學生提供多樣化的教學服務。
2.2.3 把雙語教學落實到國際商務專業(yè)的核心專業(yè)課中
從企業(yè)現(xiàn)實需求出發(fā)，《國際商務單證》課程培養(yǎng)目標應定位為“語言（主要是英語）+專業(yè)技能”的應用型人才，《國際商務單證》課程中信用證、外貿合同以及絕大部分單據(jù)都是英文，同時，在實務中幾乎都是用英文來填制外貿單證，熟練掌握英語是極為重要的，在實際工作中對于外貿專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、信函等。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，而且還會影響業(yè)務的順利進行。國際商務專業(yè)中的一些核心專業(yè)課如《國際貿易實務》、《進出口業(yè)務操作》、《外貿英語》等課程的教學中，教師可以盡量在課堂上多使用英語并多給學生創(chuàng)造一些商務英語互動的情景，也可以選取部分模塊內容用英語授課，特別加大對合同條款的英語例句解釋、對貿易慣例原文的引入，培養(yǎng)學生用英語思考問題的能力，筆者相信雖然國際商務專業(yè)的注冊生英語水平普遍比較低，通過各門專業(yè)課老師不斷地強化訓練和學生自身努力，英語水平可以明顯提高，這也是為將來從事外貿工作打下基礎。
2.3 加強 “雙師型”教師隊伍的建設
《國際商務單證》是一門具有高度實踐性的課程，要培養(yǎng)出高素質的應用型國際經貿人才，對于每一個高職院校國際商務專業(yè)來說，都應該有一批“雙師型”教師――既精通理論又擅長實踐的教師，走進課堂，他們是教師，走到社會，他們又能成為一名優(yōu)秀的外貿人員。加強雙師型隊伍建設的主要途徑有兩種，一是校內專任教師下企業(yè)實踐鍛煉，由學校和外貿企業(yè)合作牽線搭橋，創(chuàng)造專職教師到企業(yè)掛職實習的機會和條件；另一途徑是引進校外兼職教師，校外兼職教師往往活躍在企業(yè)一線，有豐富的實踐經驗，可以給校內單證教學帶來不同的視野和最新的信息。
2.4 改革《國際商務單證》課程考核模式
《國際商務單證》課程的實踐考核應該偏重于學生實踐技能的實際掌握，不可流于固定模式，甚至形式化。建立有效的引導學生樹立正確學習態(tài)度，培養(yǎng)綜合能力的考核體系，應樹立將知識考核與技能考核相結合，試卷考試與課堂討論相結合，書本考查與課外考查相結合，專項考查與綜合考查相結合的原則。
除可采取上述考核方式之外，更可積極實行與職業(yè)資格證書相結合的辦法。在教學中，可以把與《國際商務單證》課程相關的職業(yè)資格證書即國際商務單證員證書的取得納入考核。這一方法既強化了學生的從業(yè)技能，又能引導教學過程，規(guī)范實踐和操作，而且有利于學生今后的就業(yè)，真正實現(xiàn)了課程的考核目標。
3 結 論
新的全球貿易形勢和就業(yè)形勢，都對高職國際商務專業(yè)的培養(yǎng)目標提出了更高要求。我們再也不能閉門造車，與實踐脫離，而必須把人才培養(yǎng)目標與企業(yè)對人才的真實需求相統(tǒng)一。因此，《國際商務單證》這門課程的教學改革需要學校、教師、學生、企業(yè)以及行業(yè)協(xié)會等多個方面的共同努力和協(xié)調，才能不斷深入推進，建立一個以學生為中心的立體化教學模式，為學生提供更多的機會去企業(yè)深入實踐，提高學生的外貿實際操作能力，培養(yǎng)出適應社會需求的國際商務單證人才。
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關鍵詞：外貿；單據(jù)；繕制；問題；對策
一、外貿單據(jù)概述
隨著中國加入WTO組織、外貿經營權的放開以及經濟全球化的深入發(fā)展，單證在國際貿易中的重要地位和作為實現(xiàn)企業(yè)利益重要保障的作用日益顯著。從某種意義上講，國際貿易就是單據(jù)貿易。
1.單據(jù)的含義
單據(jù)是辦理貨物的交付和貨款的支付的―種依據(jù)。從廣義角度來講，單據(jù)指的是在國際貿易各環(huán)節(jié)中所使用的各種單據(jù)、文件、證書和證明等；從狹義角度來講，單據(jù)指信用證和與信用證有關的文件。
2.單據(jù)的種類
涉及到的外貿單證依照實際貿易業(yè)務操作流程分類如下：
(1)商業(yè)單據(jù)：裝箱單、重量單、產地證明書、數(shù)量單。
(2)運輸單據(jù)：提單、運貨單據(jù)、船運公司證明、郵包收據(jù)、保險單據(jù)。
(3)政府單據(jù)：海關發(fā)票、領事發(fā)票、進出口許可證。
二、外貿單據(jù)繕制不當引發(fā)的案例
2005年初在李華以南非公司的名義與建華襯衫廠達成交易，后者委托華泰進出口公司做，1月31日李華委托一家香港公司由香港銀行開出不可撤消信用證。信用證規(guī)定出口人應提交裝船前檢驗證書，該證書須由開證申請人即香港公司田成簽字且簽字蓋章須與銀行留底相符。在信用證開出之前，李華按約定得益。2月28日李華偽造了客檢單簽字，并以該簽字與銀行留底不符為理由拒付貨款。對建華襯衫廠造成了損失。在案例中，李華在信用證中設置了軟條款，偽造了客檢單，使得建華襯衫廠根本無法提交信用證中規(guī)定相符的單據(jù)而進行詐騙，李華從中獲得傭金和信用證保證金的利益。
三、我國外貿單據(jù)繕制存在的問題
據(jù)商務部統(tǒng)計，伴隨著中國經濟飛速發(fā)展和GDP穩(wěn)步提升，國內現(xiàn)有的60多萬家進出口企業(yè)，由于對國際貿易標準缺乏了解，單證、標簽等不符合國際標準而造成滯關、壓倉、退貨等事件，使得我國在國際貿易中每年實際損失人民幣1萬億元以上，在國際上居首。筆者就此淺析我國外貿單據(jù)繕制中存在的問題。
1.企業(yè)對國外外貿單據(jù)管制不夠了解。有些國家對進口單證有特別的要求，比如：黎巴嫩，要求在商業(yè)發(fā)票上由出口商聲明該貨物既不是從以色列進口的、又不含有任何從以色列進口的材料。這些要求往往會被不法份子利用，進行欺詐，致使我國部分外貿企業(yè)遭受很大的損失。
2.外貿管理部門職責缺失。隨著我國改革開放的逐步深入，計劃經濟時代的政府全能角色已開始部分讓位于市場。眾所周知，外貿是一國經濟發(fā)展的引擎，因此，一些外貿管理部門如海關、商檢、銀行和外經貿部門等為方便出口，在部分外貿交易環(huán)節(jié)為企業(yè)大開方便之門，看似“正面”的促進卻埋下了外商拒付的隱患。
3.企業(yè)缺乏風險防范意識。在國際市場上，一些信用惡劣的商戶利用假單據(jù)、合同中的陷阱條款等方式蓄意欺詐。如果對國外客戶風險信息收集不全面、不真實，對擬交易客戶的資信狀況把握不準，就不能選擇正確的交易方式和結算條件，外貿企業(yè)就會遭遇信用風險和風險損失。
4.部分票據(jù)繕制錯誤。由于單證貿易中的環(huán)節(jié)繁多，再加上單證制度的不健全，很容易被一些不法份子鉆空，利用一些單證進行詐騙活動。比如：最常見的信用證欺詐方式有：使用偽造、變造的信用證或隨附的單據(jù)文件，使用作廢的信用證等進行欺詐。
四、我國外貿單據(jù)繕制對策
1.嚴格遵循單據(jù)繕制原則
單據(jù)繕制的質量如何，關系到能否安全迅速收匯和接貨，符合商業(yè)法規(guī)、慣例和實際需要的單據(jù)繕制，原則上要做到：正確、完整、及時、簡明和整沽。正確包括各種單證三相符和各種單據(jù)必須符合有關國際慣例和進口國的法令法規(guī)；完整要求單據(jù)的群體完整性和每一種單據(jù)的所填內容必須完備齊全；及時指各種單證的出單日期必須合理；簡明指單據(jù)工作要力求簡化；整潔要求表面清潔、美觀。
2.健全單據(jù)制度
單據(jù)處理不見貨物缺點的存在，利于犯罪分子運用單據(jù)進行詐騙活動。國際商會或國際法協(xié)會不斷完善法律條文，確保國際貿易安全進行。主要包括：對重要單據(jù)管理實行內外監(jiān)督；構建重要單據(jù)管理的數(shù)據(jù)信息網絡；建立健全重要單據(jù)監(jiān)管崗位責任制；盡快完善單據(jù)的立法，以統(tǒng)一的、規(guī)范的法律對各類單據(jù)的使用進行規(guī)范。
3.重視對國際資信的調查
外貿企業(yè)建立資信調查制度，確認客戶的付款能力，特別是合同交易金額較大的，更應重視調查客戶的資信情況。目前，有專門針對國際貿易風險防范與管理方面的國際組織或跨國公司。這些專門性的風險防范國際組織已經形成了―個覆蓋全球的國際風險防范網絡，能夠為我國外貿企業(yè)提供詳細可靠的資信調查及其他的風險防范服務。
4.加強外貿單據(jù)人員專業(yè)素質建設
外貿單證員以外貿單證處理為核心，是外貿企業(yè)必備的基礎性人才，單證員的素質直接影響外貿企業(yè)整體的工作質量。單證員的主要工作內容是負責進出口相關單證的制作、管理及信用證審核等。一名合格的單證員，要不斷提升自身綜合素質，包括：政治思想和職業(yè)道德要求；專業(yè)知識要求；工作能力要求等，力圖把國際貿易活動與建立社會主義市場經濟新體制有機結合起來。
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