時間：2023-05-30 10:28:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇成年人溝通技巧，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]未成年人 公共圖書館 閱讀推廣
中圖分類號：U284.2 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）07-0329-01
一、導言
學習基礎從閱讀開始，喜歡讀書的孩子善思考，學習能力相對更強。古今中外，有不少因為兒時喜歡閱讀而最終走上成功道路的名人。比爾.蓋茨對于自己成功的秘訣他是這樣說的：“如果不能成為優秀的閱讀家，就無法擁有真正的知識，閱讀讓我的眼界更加開闊”?！豆矆D書館服務規范》總則第四點明確指出“公共圖書館服務對象包括所有公眾。應當注重培養少年兒童的閱讀習慣”。公共圖書館作為公益性的文化機構，不僅有責任保障未成年人的閱讀權益，還擔負著激發他們的閱讀興趣、培養良好閱讀習慣的職責。
二、國內未成年人閱讀現狀
目前我國國民閱讀現狀，尤其是未成年人閱讀現狀令人擔憂。2014年4月21日，由中國新聞出版研究院組織實施的第十一次全國國民閱讀調查項目在第19個世界讀書日來臨之際，對外國民閱讀調查數據顯示：2013年我國成年國民人均紙質圖書閱讀量為4.77本，未成年人為6.97本，遠低于韓國11本，法國20本，日本40本，以色列64本。另一項調研顯示，與發達國家相比，我國的兒童讀物擁有量在全世界僅排第68位，是以色列的1/50，日本的1/40，美國的1/30。丹麥每年圖書借閱量為8000萬人次，其中近100萬人口的少兒群體占到了一半的借閱量，而在我國，兩億多的少兒每年借閱量不到1.4億人次，平均一人一年還不到一本。圖書館利用率普遍不高，未成年人閱讀比例偏低，其主要原因：一是少兒讀物館藏數量少、文獻老化、內容陳舊，對小讀者缺乏吸引力；二是館舍布局不科學、設施簡陋，難以吸引孩子們進館閱讀；三是親子閱讀時間少；四是專業館員匱乏，服務意識不強，無法滿足未成年人服務的基本要求。
三、公共圖書館開展未成年人閱讀推廣應采取的措施
（一） 采購合適的圖書
1、不同時代會產生不同的閱讀心理傾向。建國前的少兒讀物主要以《四書》、《五經》、《千字文》等為主。五六十年代，少兒讀物大都是反映英雄人物的，如：《草原英雄小姐妹》、《》等。上世紀八九十年代，中國處于原創兒童文學作品百花齊放的輝煌時刻，從《沒頭腦和不高興》到《男生賈里女生賈梅》。無數優秀作品影響幾代中國人，然而，隨著獲取信息渠道越來越廣泛，以及國外優秀讀物的引進，中國原創早期讀物正在喪失其應有的地位。國外兒童讀物以其精美的裝幀、新穎的構思和幽默的語言受到當代少年兒童的廣泛追捧，如：《海底兩萬里》、《哈利波特》等。
2、讀書流行趨勢的影響。由于未成年人正處在身心發育階段，接受新生事物快，喜歡追逐潮流，具有時尚色彩的閱讀作品更受歡迎，如：美國的“動畫書”、英國的“會說話會放音樂的書”、日本的“立體書”等。它們具有趣味性，并在科學性和知識性上有新發展，同時結合現代化的印刷、音像技術，充分調動兒童感官，吸引他們并使其產生興趣。
3、加強對未成年人讀者的分層閱讀需求。3歲之前的嬰幼兒比較喜歡玩具書，3到6歲的幼兒喜歡繪本圖書，對再大一點的孩子則應適當增加文字內容的引導，而青少年讀者的閱讀習慣則比較接近于成人。
（二）閱讀環境的要求
1、 合理的閱覽布局
現代化少兒圖書館應該提供多元化的服務，其功能布局必須滿足綜合性的服務。將未成年人讀者按年齡階段劃分為若干個服務區，如低幼閱覽區、小學生閱覽區以及輔導培訓區等。同時，要合理布局“動區”與“靜區”，使其互不干擾，保持安靜。
2、營造溫馨愉快的閱讀氛圍
活潑、知識、趣味等是少兒閱讀環境不可缺少的重要內容，因此，在室內裝修風格方面，應選擇適合兒童的色彩、規格、形狀。未成年人讀者在此可以展示自己的能力，發展自己的興趣，成就自己的夢想。
（三）提高館員的專業化服務水平
1、 加強少兒服務館員的專業化培訓
圖書館兒童服務區的館員除了具備館員知識之外，還應具有兒童文學、心理學、教育學及溝通技巧等相關專業知識，在提供專業服務工作的同時扮演指導者、輔導者、照顧者的角色，為讀者找到他喜歡看的書，提供更多閱讀的機會。加強少兒服務館員的專業化培訓，可以取得事半功倍的效果。
2、招募文化志愿者
合理利用文化、教育等專業知識背景的大學生，組建未成年人讀者閱讀指導隊伍。同時，可以與幼兒園、少兒培訓機構、優秀教師及部分家長合作，成立志愿者服務團隊，以講述故事、做手工等方式來提升未成年人的閱讀興趣。
（四）舉辦讀書活動
未成年人的服務不應該照搬成人的模式，他們需要具有吸引力、常變常新的互動閱讀活動。
1、 定期進行親子閱讀指導
親子閱讀體現最深沉的母愛與父愛，孩子們的點滴進步離不開家長的愛心參與。定期邀請教育專家，結合館藏圖書的特點，開展有針對性的親子閱讀技能培訓和講座，向家長傳授親子閱讀的各種技巧和方法，進而提高少兒的早期閱讀能力。
2、搭建才藝展示的舞臺
通過舞臺表演形式，小讀者可以分享讀書心得，感受閱讀的魅力，并投身到宣傳閱讀、倡導閱讀的行列中來。如肇慶市圖書館舉辦“關注校園安全，尋找最愛閱讀的孩子”故事比賽，通過寓教于賽、寓教于樂的形式，提高幼兒安全防范意識，特別是安全用電意識，預防和減少校園安全事故發生，構建平安和諧校園，促進廣大幼兒健康成長。
3、舉辦同齡孩子閱讀交流會
交流賦予閱讀的豐富意義，并不局限于作品本身。與同齡人進行閱讀交流，是一種既有趣又有效的引導方法。最直接的交流方式是讓未成年人讀者一起看書、聊書、相互借書。孩子之間的相互影響力，往往超過大人對他們的影響。一個孩子可能還沒有養成閱讀習慣，但把他放入一群正在閱讀的孩子中，他會漸漸融入其中。通過這樣的交流，孩子們不但能增進友情，還能互相得益。
4、舉辦作家與讀者見面會
最愉快的讀書經歷，讓讀者先讀書再與作者見面，這是一個新創意。
（五）關注弱勢群體，拓展服務功能
圖書館既要關注正常的兒童閱讀，也要關注弱勢兒童的閱讀，應加強面向殘障兒童、城市流動兒童、農村留守兒童等特殊群體的服務。把農民工子女教育作為全民教育的一個重要組成部分來抓，是構建和諧社會的一項重要任務，使他們同其他孩子一樣享有閱讀的權利。如：建立農民工子弟活動基地，為那些需要幫助的貧困學生開展優秀圖書導讀，進一步滿足農民工子弟的文化需求。
未成年人是國家的未來、民族的希望。在電腦游戲充斥社會的時代，讓未成年人回歸書本閱讀更顯重要，消除他們的閱讀障礙，公共圖書館責無旁貸。因此，公共圖書館應積極創造條件，充分發揮其宣傳陣地、教育陣地和活動陣地的作用，以其藏書和活動為載體，為未成年人開展閱讀提供適合他們需要的各種服務，吸引他們了解圖書館、認識圖書館、走進圖書館、利用圖書館。讓不喜歡閱讀的孩子喜歡上閱讀，讓喜歡閱讀的孩子讀更多的書，讓不會閱讀的孩子學會閱讀，讓閱讀有困難的人跨越閱讀的障礙，讓“學會閱讀，經常閱讀”成為未成年人流行的口號。
參考文獻
1．師生溝通的障礙及其原因
在實際的教學活動中，學生和教師之間仿佛隔著一堵高墻，學生有牢騷和不滿：為什么老師總是不理解我們、關心我們，為什么老師對我們這么“冷漠”？教師也有教師的不滿和失望：為什么現在的學生不好好學習，為什么學生不積極配合課堂教學？不滿和對抗在師生關系中表現的很突出。究其原因，主要有以下幾點：
1．1教師與學生溝通的前提不平等
我國歷來強調“師道尊嚴”，甚而有“一日為師，終生為父”的說法。這些原本只是出于對教師的尊重，但久而久之卻轉化成為一種畸形的師生觀，因而形成了習慣性的心理定勢――教師自覺不自覺的表現出“居高臨下”的家長心理狀態，學生相應存在自卑或戒備的心理壓力，表現出不同程度的不安或恐懼心理，無法大膽、坦誠地向教師敞開心扉。從教師角度而言，教師期望自己的課堂教學能夠實現預期的目標，而完成既定的目的必須通過師生之間有效的高質量的溝通和學生的積極配合才有可能實現；可見，師生之間的溝通對教學是十分重要的。教師雖然希望與學生的溝通中盡量能保持穩定、平和的態度，但在與學生溝通過程中卻常常自覺或不自覺采用家長式自我心態，表現出保護、控制、呵護、批評或指導傾向，學生只是被動接受者。從學生方面看，隨著大學生自我意識增強，主體意識和成人意識的發展，他們喜歡按自己的意愿行事，希望在與教師交往中，教師不是總是教育、批評甚是訓斥的父母溝通態度；而能以平等的心態，像對待成年人一樣對待他們，從而縮短心理距離，使溝通得以順利進行，同樣也是他們對與教師溝通的理想期待。
學生雖然在學識、經驗和閱歷上可能不如教師，但是在人格上，師生雙方是平等的。師生只有在互相尊重的前提下，才可能進行良好的溝通。
1．2學生期待與行動存在差異
中國應試教育成長起來的大學生，從中學時代班主任及課任教師保姆式教育進入大學自我管理。入學初期，他們與老師的溝通狀態是典型的兒童狀態，以沖動和變化為標志，希望得到老師的批準，更喜歡立即回報。但是從生理的角度，他們又認為自己已經是成年人，有強烈的自我意識和主體意識，教師應以朋友的身份和他們進行溝通交流。兩者的矛盾導致了他們期待與行動的差異。在實際的教育領域中，師生關系并不像人們理想中的那樣，絕對地互相尊重、熱愛，互相得到雙方需要的滿意回報。師生之間的溝通也應該如其他溝通一樣，雙方在彼此尊重、互相寬容，積極行動等方面做出應有的努力。
1．3溝通中缺乏良好的溝通技巧
溝通總是會產生要求，它總是要求接受者要成為某人、完成某事、相信某種理念，它也經常訴諸激勵。換言之，如果溝通能夠符合接受者的渴望、價值與目的的話，它就具有說服力。反之，可能一點也不被接受，或者受到抗拒。人際溝通理論認為，掌握一定的溝通技巧，如語言和非語言表達技巧、傾聽的技巧、建立關系和增進關系的技巧等是人際溝通取得成功的重要保證。教學中，許多教師很想與學生進行有效地溝通，但由于實際的問題太靈活、太瑣碎，教師缺乏有效溝通的技巧和方法；從而會按照自己通常的習慣來處理問題，造成學生們埋怨老師不理解、不尊重自己。
1．4教師面臨的工作壓力和心理壓力越來越大
教師職業從來就不是輕松的。教師日常工作量遠遠超過了八小時。而近年來推行的各種教育改革和評估、考核又對教師的學歷、教學能力、科研能力不斷地提出更高的要求。沉重的職業和心理壓力導致教師們情緒緊張、厭倦工作、逃避責任、對學生冷漠……他們不愿也沒有大量的時間和精力與學生溝通，更害怕因與學生多溝通而惹出更多的“麻煩事”。有時候，教師還可能將自己的不良情緒發泄到學生身上，從而導致師生溝通狀況趨于惡化。
2．教師與學生之間實現有效溝通的方法
溝通是一種感知，溝通是一種期望，溝通是創造需求，溝通是提供有價值的信息。在人際溝通中，我們要通過這些原則來實現有效溝通。
2．1加強語言技巧訓練
語言是師生溝通中用的最多的工具。在師生溝通中，教師應注意用辭簡潔、語言明確、表達清楚，以免學生會錯意，形成誤會和沖突；正確的講課語氣應該是樂觀、溫和、舒服、通情達理、有克制、清楚、直接且自然，這些可以基本保證師生雙方獲得并了解來自對方的信息，是溝通得以順暢有效的關鍵。同時還應注意語言的規范化、邏輯化、把握深淺度。同一對象在不同的環境里往往表現為不同的角色，彼此的關系也跟著變化，這種變化往往都是通過語言來表達出來，因此語言形式是一個一定要符合自己轉換的角色身份；在講臺上教師語言的規范化和邏輯性就顯得非常重要，這在高等教育的專業課上尤為重要。除此以外，教師還應注意語言的藝術性，多使用鼓勵和啟示性的用語，盡可能避免使用批評和責備的語氣。
2．2注意位差效應 以平等為前提實現有效溝通
位差效應理論是指管理中由于地位的不同使人形成“上位心理”和“下位心理”。具有上位心理的人因此在比別人高的層次而具有某種優越感，具有下位心理的人因此在比別人低的層次而有某種自卑感。位差效應在人際溝通與交流中是客觀存在的，其對溝通過程中雙方心理有直接的影響。在教學過程中師生的溝通同樣存在位差效應。要進行有效溝通，師生均應學會換位思考，注意位差效應。教師應有意識的控制自己的上位心理，平等待生，不厚此薄彼，以成人的心態而非家長的心態與學生進行溝通和交流，主動調整自己營造平等的溝通氛圍；而學生則應消除主觀先入的教師的偏見與下位意識，在教師的幫助和個人的努力下盡快走出“斷乳期”，逐漸形成成熟的個人溝通心理，同樣以既相互尊重又彼此信任的成人心態而非兒童心態與教師進行有效的溝通交流。
2．3教師與學生都應學習溝通的方法
隨著時代的進步與發展，人們越來越重視孩子的早期教育，與此同時也有越來越多的年輕父母由于自身發展原因，選擇把孩子留給家里年老的父母看管照看。這種現象在當下的中國十分普遍，而這種現象被稱之為“隔代教育”，而這些年邁的老爺爺老奶奶也有了一個新稱號“隔代家長”。
家園聯系是保證幼兒能夠全方位健康成長的重要方式，而在家園配合的問題上，許多老師認為和隔代家長打交道非常困難，隔代家長一般文化水平較低，受傳統教育觀念影響較深。他們對孫子疼愛有加，過分關注，甚至事事代勞，處處遷就，根本容不得幼兒園老師對孩子有任何的在他們眼中看來過分的要求。這樣，幼兒園老師就面臨著和隔代家長的溝通問題，特別是需要對幼兒生活細節照顧得較多的小班教師與隔代家長的溝通技巧就顯得極為重要。
一、幼兒園小班教師訪談案例
1、某幼兒園A老師訪談內容：
我：A老師您好，據我了解您是一名經驗豐富的小班教師，您平日跟爺爺奶奶這樣的隔代家長接觸多嗎?那您平日里跟他們做家長工作時會遇到哪些問題呢?
A老師：現在年輕父母都忙著掙錢，基本每天都是爺爺奶奶來幼兒園接送孩子，坦白講跟他們溝通確實比跟年輕父母溝通要困難一些，因為他們可能不太會聽得進去在孩子的發展問題上我們老師給出的意見。
我：那您能跟我分享一個具體的案例嗎?
A老師：幼兒園的孩子都要在幼兒園吃三餐兩點，早餐又尤其重要，我們都鼓勵孩子們按時來上幼兒園吃早餐，不要遲到?？墒菛|東就是每天都要遲到，每天全班的孩子都等著東東一個人慢慢吃完早餐再出去活動，這對孩子無論是身體還是整個在園狀態都不好，可是我已經跟他奶奶委婉地說過很多次明天要早點來喲，他奶奶每次都說好好好，一定不遲到，可是第二天依舊遲到。
我：那怎么辦呢?
A老師：有一天早上東東奶奶送完東東，我在教室門外單獨和她聊了一會，我說：“東東奶奶，您每天送東東上下幼兒園挺辛苦，您也是為了更好地照顧孩子想讓孩子多睡一會，您的心情我特別能理解。但是奶奶您看，每天東東最后一個來，別的小朋友都在玩玩具了，他還在吃飯，他為了趕上別人的節奏，吃得很快，這樣對孩子身體也不好，等他吃完飯就到了我們出去做早操的時間了，您想孩子剛吃飽就運動，肯定不行啊，但是不讓他出去活動，他的心理上又難以接受。奶奶完全可以不用擔心孩子睡不夠，我們中午都有2——2.5個小時的睡眠時間的?！边@樣東東奶奶一聽，第二天開始就再也沒有遲到過了。
2、某幼兒園B老師訪談內容
我：B老師您好，據我了解，你們班的孩子大多都是爺爺奶奶在接送，那您跟隔代家長的接觸中會遇到一些讓您覺得棘手的問題嗎?
B老師：是的，在與爺爺奶奶接觸中肯定會遇到很多問題，畢竟他們是老一輩，很溺愛孩子，很多觀念會與我們的教育觀念產生沖突。
我：您能跟我分享一個具體的案例嗎?
B老師：幼兒園明確規定了幼兒不能把零食帶進幼兒園，可是我們班的一個孩子每天書包里都帶一些吃的東西，這是一個非常嚴重的現象，有一次我發現以后就告訴他：“老師先幫你放好，等放學了我再還給你?！焙⒆忧榫w波動很大，又哭又鬧，好不容易給安撫下來，下午離園的時候爺爺來接，爺爺問孩子：“寶貝今天的糖是自己吃的還是跟小朋友分享的?”孩子立刻大哭起來，說：“糖在老師那?！睜敔敭敃r就有點生氣地問我：“老師，我們家孩子今天表現是不是不乖啊?你就把糖給他沒收了?！蔽野烟沁€給孩子，然后對爺爺說：“爺爺是這樣的，糖我并沒有給他沒收，是先幫他放好等放學了再給他，因為幼兒園是不能帶東西進來吃的?！睜敔敽懿焕斫?，理直氣壯地說：“孩子還小，吃個糖有什么關系呢?你看整得孩子又哭又鬧的。”盡管如此，我還是面帶微笑，語速低緩態度誠懇地跟爺爺講：“是這樣的，爺爺您愛孩子的心情我真的非常能夠理解，但是孩子還小，他如果在沒有成年人的照看下，自己吃糖，很容易會卡住，當然沒有出事很幸運，但萬一孩子卡住了出現了更嚴重的后果怎么辦呢?我們幼兒園和老師要杜絕任何一切可能給孩子帶來傷害的東西。希望爺爺能夠理解我們的工作，也請您配合我們，因為我們都是為孩子考慮。在離園的時候，有您的照看，所以我才會再把糖還給他?！?/p>
我：從那以后孩子還會帶糖來幼兒園嗎?
B老師：我沒有再發現過了。
二、案例分析
1、與A老師的訪談結果表明：小班教師在與隔代家長溝通時首先要承認他們照顧孩子的辛苦，要讓他們覺得老師其實特別理解他們對孩子的愛和照顧，是真心為了孩子的健康成長著想，把所有溝通問題的解決點放在孩子身上，讓他們明白真正地愛孩子讓孩子健康快樂成長，并不是事事都依他，而是依從科學的育兒方法，遵從不同年齡段孩子的不同發展需求，這樣隔代家長就更容易接受老師的觀點并且配合老師。
2、與B教師的訪談結果表明：對于長輩型的家長，要用尊敬的態度、較緩慢的語速以及先報喜后報憂的方式對待，隔代人對幼兒一般都比較驕縱、寵愛，而且長輩型家長思維一般較為保守、固執，完全逆反于他的思維方式很容易引起沖突和矛盾。換位思考是最好的解決辦法，不要一味地去指責隔代家長在科學教育經驗上的缺失，采用建議式的口吻娓娓道來，并著重強調事情后果的嚴重性，不要急于讓隔代家長認可自己的觀點，給他們一點的思考時間，然后他們會用實際行動來告訴你答案。
三、幼兒園小班教師與隔代家長有效溝通技巧
1、尊重隔代家長，保持積極熱情的態度
彼此尊重是人與人之間交流的基本保證，而隔代家長本來就是長輩，幼兒園小班教師更是應該以一種晚輩的態度跟他們溝通。
2、語速放慢，音量放大，語調放緩
隔代家長本來就是老年人，各種身體機能也在退化，幼兒園教師應在給他們交代事情或者溝通的時候考慮一些小細節。比如書寫通知單時把字寫得稍微大些，與他們溝通時，語速放慢一點，音量放大一些，讓他們能夠完全聽懂幼兒園小班教師的意思。
3、將事情具體化
每個家長都想了解自己的孩子每天在班上的表現，幼兒園小班教師應該更加用心地觀察每個孩子在班上表現的小細節，當隔代家長問起孩子表現時，一定要將事情具體化地告訴家長，讓他們感受到老師確實在用心地照顧孩子。
關鍵詞：高校師生 溝通 對策
高校師生關系是我國高等教育中最基本、最重要的人際關系，是教育教學活動順利開展的基礎。隨著我國社會主義市場經濟的迅猛發展和高校教育模式的大眾化進程，高校師生溝通出現了諸多問題，進而影響了師生關系的和諧發展。建立順暢的交流模式，進行有效的師生溝通，才能形成良好師生關系，促進教育產生能效，達到教育目的。因此，分析高校師生溝通問題的產生的原因及應對策略，提高教育教學質量，推進高等教育改革，有著重大的理論意義和現實意義。
一、高校師生間溝通不良的原因
當前，高校教師與學生之間缺乏交流、溝通不暢的情況普遍存在，造成這種現象的原因是多方面的，大體歸納為以下五種。
1.傳統觀念和社會氛圍的影響
尊師重道，師道尊嚴是中國傳統文化觀念，本意出自于對教師的尊重，對真理的敬仰。然而，學生過于服從教師命令，認為教師高高在上、不容辯駁的情況時有發生。當前，高校學生的教育經歷多為灌輸式，是以高考為目的應試教育，他們習慣被動接受知識，而不是主動思考問題，創新思維較弱，溝通意識不強。
其次，國家法律規定18歲成年。對高校教師來說大學生是成年人，而非中小學生，不需要給予過多的關注和關懷，容易造成教師忽視學生真實的內心感受和真正的內在需求的情況。師生之間除了單向課堂教學外沒有太多交集，彼此缺少真誠的交流和溝通，使得師生關系冷漠化，無法建立良好融洽的師生關系。
2.高校體制和教學模式的影響
近年來，隨著高校擴招，教育大眾化，高校學生人數劇增，教育資源日趨緊張。教師經常大堂授課，面對上百名學生，往往一門課程結課后，老師連學生都沒認全，學生也很少有機會與老師交流?？陀^上增加了師生溝通難度，減少了師生交流機會，阻礙了師生深入了解，導致師生之間關系平淡、感情生疏。
其次，高校教學體制對大學教師沒有坐班要求。沒課上的時候，教師常常一周只到校一兩天，學生有疑問時找不到老師，想請教時找不到對象，師生接觸大大減少。同時，高校教學的教室不是固定的，學生上完一門課后，需要另換一個教室聽下一堂課，老師也是下課就走，師生很難建立有效的溝通模式。
3.教師素質和思想觀念的影響
教師是實施教育活動的主力軍，肩負著傳道授業解惑的重任，擁有良好的職業素養是教師順利從事教育活動的基本品質和條件。教師的思想道德素質、職業能力素養、溝通技巧和授課風格都會影響教育教學效果。一旦教師無法準確把握學生心理和生理的特點，就會造成雙方溝通困難；同時，教師傾向關注成績優秀及落后退步的學生，對于中等學生關心程度不夠；教師還習慣從自身角度出發進行說服教育，較少替學生著想，容易使學生產生距離感。
另外，高校教師科研壓力較大，科研成果與職稱評定息息相關，普遍存在“重科研，輕教學”的觀念和現象，教師不愿抽出多余的時間和精力與學生互動，缺乏有效溝通。
4.學生學習環境和個性的影響
網絡時代，高校學生能通過多種渠道獲取信息，習慣運用網絡平臺搜索所需知識，依托新媒體來認識廣大世界。多重信息交互滲透，教學不再是教師的“一言堂”，學生在某些方面所掌握的知識與信息甚至已經超過了教師。學生不愿意與老師交流，認為老師講的，自己通過其他途徑也可以獲得，極大程度上降低了學生與教師溝通的主動性，影響了師生之間交流的有效性。
高校學生來自五湖四海，成長生活環境各不相同，興趣性格、學習生活習慣有很大差異；同時他們還具有青年求學者想獨立，卻沒有經濟來源的特性。這樣，一方面，高校學生希望教師把自己當成年人對待，不要過多干涉，另一方面，認為老師對自己關心不夠，不被老師理解。教師說的，學生不愿意聽，學生說的，教師不認可的情況普遍存在，師生之間缺乏信任，阻礙了師生有效溝通。
5.教師學生之間關系的影響
教育活動是在教師與學生共同參與中進行的，教育的對象是活生生的人，而不是沒有思想與情感的物。教師和學生之間的關系好壞與否，直接影響到師生溝通的有效性；交流溝通是否運用得當，也直接關系到師生之間的和諧關系構建。但是，由于師生年齡不同、閱歷不同、文化背景不同，使得雙方之間缺少共同語言，難以順暢交流進行有效溝通。
二、高校師生有效溝通的策略
學高為師，身正為范，教師的言行舉止，師德風貌無時無刻不在潛移默化地影響學生。只有在民主平等的新型師生關系基礎上，師生雙方相互交流、相互溝通、相互啟發、相互補充，從而達成共識、共享、共進，實現教學相長與共同發展的目的。
1.在完善高校教學管理制度基礎上，實現師生有效溝通
為促進高校體制改革，調整教育教學設置，學校應根據自身定位，設計符合自身特色的品牌專業；增加小班上課比例，鼓勵高職稱高水平教師上課，外聘有經驗的專家授課，提高教學質量。在學生課程選擇方面，最大限度地尊重學生意愿，滿足學生興趣發展，使他們樂于上課，勤于思考，為師生溝通提供良好的外部條件。
加大學生課外實踐和參與科研的比重，鼓勵學生服務創新，增加師生互動機會。在課外教育中，教師與學生的交流不僅僅圍繞書本知識展開，還能圍繞某一特定問題進行分析解決。學生在和教師互相探討的過程中，能逐步將所學知識內化，形成自己的觀點，同時潛移默化的受到教師嚴謹學風和端正人生態度影響，進一步提升自我眼界和完善綜合素質。
依托網絡平臺進行師生交流。充分運用校園網絡平臺，開設領導信箱、老師信箱、校園論壇等，建立師生網絡互動模式，拓寬交流領域。重視學生意見，做到有信速回，迅速答復，重視承諾，解決問題，體現學校及教育者對學生的關愛重視，促進和諧師生關系的形成、和諧校園的構建。
2.在堅持正確理念、合理運用溝通技巧基礎上，實現師生有效溝通
實現師生有效溝通，首先，教師要樹立正確的溝通理念，民主、平等、尊重、真誠缺一不可。以人為本，以學生為本，是對教育者提出的最基本要求，每個學生都是不同的，擁有自身特色，不可替代。教師應拋棄固有的偏見和主觀判斷，平等地看待問題，接納學生，增進對學生精神世界的理解力，增強溝通效力。當意見不同時，教師不能強迫學生接受自己的觀點，應尊重學生的看法，真誠對待學生。溝通時應讓學生感受到教師的真誠與信任，多一分理解，多一分寬容，更周全的貼近學生實際需要，更合理地解決問題，對學生的幫助也更大。其次，教師可以通過不同的方式進行溝通。課內與課外、室內與室外、面對面談話與通過媒介交流，不同的方式具有不同的溝通效果。溝通的內容可以由表及里，逐步深入，形成完整的溝通內容，除涉及知識領域外，還可以涉及生活、情感、理想、人生等所有方面。通過有效溝通，思維碰撞，教育能觸及人的靈魂，引發人靈魂深處的變革。
3.在保持良好心態、構建健康人格基礎上，實現師生有效溝通
全面提高學生素質，重視人文教育，進一步加強校園文化建設，能促進學生形成積極向上的精神面貌，塑造健康的人格，加強學生溝通的主動性和自覺性。具有積極生活態度的高校學生，會對生活充滿希望與信心，保持健康的心態和良好的情緒，這樣有利于建立良好的人際關系，也有利于和諧師生關系的發展。和諧師生關系是學生主動與老師交流的基礎與保障，只有進行有效的溝通與交流，才能到達滿意的教育效果，促進學生全面健康發展。
4.在融洽師生關系、架起心靈橋梁基礎上，實現師生有效溝通
有效的溝通，怎樣溝通是一門值得研究的學問，它是在一定的師生關系維系下進行的，是師生雙方共同努力的結果，能架起師生之間的心靈橋梁。高校教師要想成功地做好大學生的教育工作，就必須掌握溝通的藝術，建立相互尊重信任、彼此理解接納的師生關系。而良好的師生關系，孕育著巨大的教育“能量”，對學生與教師心理與個性的發展有重要作用，對保障教育效果與質量有重要意義。
百年大計，教育為本，高等學校擔負著為國家培養各類專門人才的重任。高校教師作為人才培養的一線工作者，面對廣大青年學子更需要找到有效的交流溝通方式，進一步建立良好師生關系，構建和諧校園，促進高教事業穩步前行。
參考文獻：
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關鍵詞：性教育 中學生 回避
一、 中學生性教育回避現象成因
老師和家長對中學生性教育的回避是由多種原因造成的，主要有以下幾點：
1.性教育與我國傳統道德觀念相悖
在我國，受傳統道德觀念和封建思想的影響，大多數成年人在孩子面前盡量避免提及“性”，總覺得和孩子一起討論“性”話題是不道德和不文明的。這種傳統觀念和滯后的思想讓成年人對中學生性教育諱莫如深。
2.專業的性教育師資缺乏
國外有些中學的性教育，均由受過專業訓練或健康教育專業的老師來進行教學。可惜，我國高校目前還沒有設立專門培養性教育師資的院系，在全國范圍內性教育師資比較缺乏。面對迫在眉睫的性教育，許多學校的性教育課由生物、體育、思想政治老師兼任，由于其知識結構不相符、專業素質不足，難以解答學生關于“性”的問題，于是選擇回避態度，或讓學生自學相關知識。
3.對于性教育必要性的認識不深
目前很多家長、老師覺得自己中學時期雖沒接受過性教育，但身心發展也正常，認為到結婚年齡時開始認識“性”也不晚。但隨著信息時代的發展，社會越來越開放，人會越來越早熟。電視、網絡、流行歌曲，甚至是街頭親吻的情侶，都會讓本來就懵懂的中學生對“性”更加浮想聯翩。即使家長和老師設法阻止和保護，中學生也不可能完全接觸不到“性”。家長和老師對于性教育的回避已成了學生獲取正常性知識的阻礙。
二、中學生性教育的重要性
中學時期是一個人身心發展的關鍵時期。中學生的年齡一般在11～18歲，屬于青春期。進入青春期，中學生出現一系列正常的生理與心理變化，處于青春期的中學生受到的生理和心理方面的沖擊力，與年齡小缺乏經驗，又相對薄弱的道德觀念和道德意志之間的矛盾，顯得愈發突出。而且，由于他們心智還不成熟，對社會的認識不全面，容易受外界的負面影響。此時，中學生缺少適當的、正確的性知識引導，會增加中學生的和出現其他悲劇的幾率。有關資料顯示：我國青少年犯罪的年齡高峰是十三四歲，其中女少年犯罪的異常表現期與性成熟基本一致。性犯罪的高峰值年齡， 比月經期初潮高峰年齡約推后一年。雖然青少年性犯罪是由多種因素造成的，但是，對性的無知和生理、心理的早熟及其與道德、情感、意志之間的矛盾突出，又得不到很好的解決，不能不說是個重要原因。
任何教育都要尊重和遵循人類成長的客觀規律，性教育更要如此。中學時期，學生身心發展已達到一定程度，對“性”有了懵懂的意識，渴望了解這方面的知識。此時，作為教育者需要滿足學生對“性”知識的需求，教他們了解自己和男女之間的關系，學會保護自己，健康成長。所以，掌握中學生性心理發展的特點與規律，采取措施，加大力度做好中學生的性教育工作是十分必要的。
三、中學生性教育回避現象解決措施
1.改變家長、教師的態度
家長是學生最親近的人，也是對學生進行性教育的最好群體。家長應抱著正確的態度與子女談論“性”問題，比如在適當的時機，與孩子討論男孩子的遺精和女孩子的月經等正常生理現象，及時了解兒女的情況，用適當的方式告訴他們如何避孕、避免性騷擾及犯、預防艾滋病。家長應認識到提供這些知識是家長的責任，也是對孩子的一種保護。避免青少年從其他渠道接受一些零星的、不系統的甚至是錯誤的性知識，危害身心健康。
教師應認識到向學生傳授性知識是教育者的職責。教師對待性知識的態度，應轉變成堅信自己傳授的是科學知識，對學生的身心成長有益，消除不好意思的心理誤區。尊重學生，以真誠的心態感染學生，對于學生幼稚的想法與行為給予適當的引導。關注個性，對與學生的交談內容做好保密，不傷害學生的自尊心，以免引起學生的反感。
2.改變性教育的目的
多數家長和老師認為，在中學生中普及性知識，在性教育中講授避孕和安全套，等于默許中學生只要注意避孕和防病就可以隨意發生，這會導致年輕一代的墮落?？墒牵芏嗌鐣{查數據表明，中學生正確使用安全套知識的增加和的增加并不成正比。好奇心是人類的天性，在這種回避型性教育里，“性”基本上是消極的，這種對性教育目的的認識也是偏激的。
目前國際上普遍認為性教育的目標應該是： 1.幫助所有的人在性生活里享受快樂；2.打破性的無知；3.了解兩性差異和性別交往的奧秘；4.反對“只有一個正?！保?.支持具有創造性的研究與社會工作；6.幫助公眾建立開放的態度；7.推廣更安全的；8.減少醫學的介入。我們應當以負責的態度，在保證健康與安全的基礎上，逐步普及常識，使社會更加開明，讓孩子們生活得更加幸福快樂，從而避免性犯罪及身心傷害。
3.改變性教育的方式
性教育不應只是簡單的教授，更應是溝通與討論式的教育。對中學生來說，由于青春期與叛逆期基本都在這一時期，交流溝通往往比說教更有效果。在性教育過程中，讓老師和家長感到困惑的是缺乏與孩子的溝通技巧，因此失去對孩子進行性教育的良好契機。進入青春期的學生普遍變得害羞敏感，同時也渴望從家長和老師那里得到解答，但對于向長輩請教性問題存在一定的心理壓力。老師和家長面對學生的害羞與渴望并存時，多關心他們，應主動給予解答和建議，以朋友的姿態相處與溝通。
因為每個人都有個體差異，所以性教育應當建立在了解個體特征的基礎之上。一個中學生群體中，由于遺傳因素、成長環境和社會影響不同，有些學生成熟度較高、思想較活躍；有些學生則比較保守；而大部分學生處于身心發展的中等水平。因此，進行“性”教育時應因人而異，要更加注重教育方式。這就要求家長和老師增進與孩子和學生之間的良好溝通，關心和愛護孩子們，對他們進行適當的引導式“性”教育。
如果我國性教育依然回避那些尖銳、敏感、有爭議的問題，就會使性教育顯得蒼白無力，對學生身心發展極其不利。因此，性教育要做好“度”的把握，針對性地提出一些有關“性”問題，指導學生去了解與辨別，促進中學生的健康發展。
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【關鍵詞】 骨科；骨科患者；健康教育；組織管理
醫院健康教育是促進醫院由單純治療服務向預防治療、護理、康復一體化保健服務轉變的重要手段[1]，是整體護理研究面臨的重要課題。
1 心理護理
1.1 認真傾聽患者主訴，評估患者心理問題，從實際出發，提高自身素養，對患者表現的負性情緒給予理解，交流溝通時表現出高度的同情心和耐心，取得患者的信任。耐心向患者解釋疾病發生的原因、治療方法和可能的康復過程，介紹主治醫生的技能及合適的營養飲食方法等。同時教授患者減輕痛苦和不適的方法，進行放松練習，降低心理應激程度。利用同室病友現身說法，增加患者和家屬對疾病的熟悉，發揮社會支持作用，幫助家屬在患者術后照顧問題上做出安排。
1.2 骨折患者，經過長期的治療，對于功能鍛煉思想負擔過重，害怕過早活動會影響骨折愈合或已愈合的骨折再次折斷，面對患者的疑慮，護理人員應做好解釋工作，講清功能鍛煉的必要性和不鍛煉的危害性，使其打消顧慮。在功能鍛煉中，有些人因耐受程度差，害怕疼痛，鍛煉強度不夠，護理人員應正確引導，同時還應協助患者一起鍛煉。讓他們在護理人員的指導下有安全感和信任感[1]。總之，心理指導應貫穿骨科患者整個過程，針對患者不同階段出現的心理問題給予相應的心理指導，使患者順利康復出院。
2 健康教育方法
2.1 融洽護患關系，良好的護患關系是實施健康教育的保證。我們要關心體貼病人，真誠對待病人，尊重病人的權利，取得病人的信任，減少病人對陌生環境和疾病的恐懼和焦慮，最大限度調動病人的積極性，配合我們溝通，才能使健康教育得以實施。
2.2 加強護士業務學習，提高護士的綜合素質。多數病人認為醫生掌握的醫學知識比護士多，護士只會打針、發藥，他們相信醫生說的每一句話，把護士說的話不放在心上。要改變這一狀況，護士要加強業務學習，提高自身的綜合素質，運用牢固的專業知識，才能提高健康教育的可信度，使健康教育達到預期的目的。特別要加強專科知識的學習，指導病人進行科學的功能鍛煉，達到最大限度的功能恢復。
骨科病人臥床時間長，并發癥多，功能鍛煉難度大，比如四肢骨折病人，骨折的不同部位，不同的手術方式，術后的功能鍛煉方法不一樣，每一時間段的方法也不一樣。又比如脊柱骨折病人翻身，預防并發癥護理，腰背肌功能鍛煉，截癱病人膀胱功能訓練及截癱肢體被動運動等。再比如肋骨骨折病人有效咳痰及肺功能訓練等都有他的特殊性，如果不掌握這些專科知識，就不能對病人進行正確指導，引發各種并發癥，導致病人再損傷，甚至殘廢。
2.3 掌握溝通技巧，正確運用溝通技巧是進行健康教育的關鍵。
2.3.1 選擇合適的時機進行溝通。病人入院時，由于疼痛、環境陌生、角色轉變等原因，病人常有恐懼、焦慮、低落等情緒反應，此時給病人講一大堆入院介紹，只會增加病人負擔，使病人反感。我們只做簡單的自我介紹、環境介紹和對病人的安慰，待病人情緒穩定后，再選擇合適的時機進行溝通。危重病人入院后，根據病人病情輕重緩急，先積極救治病人，待病人病情穩定后，再進行溝通，以免延誤病情。
2.3.2 善于抓住不同的時機進行溝通，護士常常以工作量大，沒有時間和病人溝通為藉口而忽視對病人進行健康教育。我們可以利用與病人接觸的每一個機會，把健康知識傳授給病人，在進行每項治療檢查前，給病人講解目的、方法、注意事項、副作用等。在進行晨午間護理時，教會病人如何抬臀減輕局部受壓，如何做等張運動、等長運動，怎樣進行有效咳痰，怎樣進行腰背肌鍛煉，不同時段應做哪些功能鍛煉以及飲食指導等。在晚間護理時，告知病人充足睡眠對疾病康復的重要性，以及促進睡眠的方法。我們在巡視病人時，通過觀察病人的表情與病人溝通，了解病人心理需求，針對性的給病人進行健康指導。
2.3.3 給病人講解時要用通俗易懂的語言，病人才容易聽懂；還要根據病人不同的年齡、不同的文化層次，采用不同的方式。比如指導病人功能鍛煉，成年人、文化層次高的病人，護士口頭講解或演示，病人就會應用，而年幼、年老及文化層次低的病人，除了口頭講解，還要反復多次的演示，才能掌握。
2.4 病人出院前要適時進行健康教育，指導出院后飲食、休息、服藥、功能鍛煉和定期復查方面的注意事項，必要時為病人提供有關的書面資料。
3 護理體會
3.1 骨科護士樹立健康教育觀念俗話說：三分治療，七分護理。說明護理工作在疾病的治療與康復過程中起著舉足輕重的作用。又由于在醫院與患者接觸最早、最多的是護士，護士則成了健康教育的先鋒，所以護士應加強專業知識的學習，加強健康教育理論的學習，加強自我修養，充分利用護士與患者之間的密切關系，積極進行健康宣教[2]。
參考文獻
【關鍵詞】班主任；青春期；潛在危機；探索
青春期的中學生處于可塑性最強的時期，既是接受正確教育養成良好道德品質的最佳時期，又是最容易受到不良影響而精神品質被腐蝕和扭曲的時期。在這個時期，他們思考問題往往過于偏激、過于理想化，片面性較大，與現實社會相矛盾，因而常常會感到苦惱、迷茫、不安和失望。經常處于獨立與依賴并存的矛盾之中，容易導致行為受挫、冒險、行為失控、失當、甚至走向犯罪。即：存在較大的潛在危機，潛藏著意外傷害、學生自殺、校園暴力、師生沖突、家校沖突以及波及到校園內的社會危機。
我們把青春期危機的來源歸納為兩類：一類是自我因素造成的潛在危機，另一類是他人因素造成的潛在危機。例如，因學習壓力、家庭糾紛、財產失竊、情感受挫、網絡成癮、親人喪失等原因而造成青少年自我心理失衡，表現為憂慮、緊張、抑郁、煩躁、消極、敏感、多疑、自卑、自責、表面上強打精神，內心充滿困惑和痛苦，無奈和彷徨，甚至產生厭學、逃學、離家出走、早戀、未婚、性犯罪，甚至自傷、自殘、自殺等行為。另一類或因人際關系緊張、意外事故或遭到暴徒的槍殺、、襲擊與毆打等情況 。因此，提高青春期危機干預應對能力，是學校迫在眉睫的任務。作為班主任，應如何干預和防范青春期危機呢？
一、消除麻痹思想，提高危機感
由調查發現，80%以上的人都認為災難離我們很遠，大都存在僥幸心理，為事故的發生埋下隱患。作為班主任，要有明銳的洞察力，時刻關注學生發展中的每一個細節，因勢利導，循循善誘，做好學生思想的引路人。作為班主任，要提高危機防范意識，提高應對偶發、突發事故的預見性，預防和排除不利于青少年成長的各種因素。對班上每一個學生的具體情況都要做到了如指掌，尤其是問題學生，建立應急預案，最大限度的消除事故發生的各種隱患。
二、建立育人網絡，促進健康成長
1.普及宣傳法律知識并嚴格執法
進一步加強《義務教育法》、《未成年人保護法》等法律、法規的宣傳，努力提高各級干部和廣大群眾的認識。要讓群眾明白未成年人肩負著建設未來社會的重任，只有高度關注未成年人的健康發展，為他們創造一個良好的發展環境，提高他們的素質，才能擔負起歷史的重任等道理。班主任要配合有關部門整動治理文化市場，清理不健康網吧、書刊、以及影像制品，要認真組織形式多樣的宣傳活動，從為孩子終生幸福奠基這一宗旨出發，反復進行，務求收到實效。
2.以法治教與以德治教相結合
普及法律知識的同時，加強以案示法的警示教育，用典型案例教育學生，引導學生建立正確的人生觀、價值觀，培養社會主義核心價值觀， 使他們成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人。其次，班主任要培養正確的生命觀，要珍愛生命。要讓學生懂得人生的價值，活著的責任。要培養學生建立正確的人際關系，建立人與人之間的相互依賴關系，更好的懂得父母的養育情、兄妹的手足情、師長的教導情……，要讓學生懂得人生的價值不是用“錢”來衡量的，一個人價值的大小看是不是給他人創造了更多的幸福。班主任要讓學生明白人生健康第一位，要學會一到兩項運動項目，為終生健康奠基；要懂得人的品性至關重要，做人要先樹德；要學會一到兩項藝術愛好，為自己的人生彰顯藝術才華；要不圖便宜，否則會上當受騙；要擺對自己的位置并適當放低一點，別人會舒服你才會更舒服一些；要一切隨緣，不強求，不過分執著。做一個世間自在的人；要尊重別人，你才能得到別人的尊重；與人為善、給人方便，不要得理不饒人，否則你會處處樹敵，時時受到限制；要大事講原則，小事講風格. 要明白出身無法選擇，性別、長相、身高……不足掛齒，只要你學會奉獻，學會回報社會，你的一生就是充實的人生，有益的人生。
3.指導家庭教育，構筑危機防線
班主任要加強與家長的合作，通過家長聯系冊、家長問卷表、家訪等方式，詳細了解學生的情況，針對粗暴型、溺愛型、威嚴型、放任型四種類型的家長，分別給予指導，幫助家長采用正確的方式，對子女進行教育。幫助孩子父母建立正確的成才觀、人才觀，要了解、理解孩子的心理特點，掌握正確的育孩常識和方法。要尊重孩子的人格，對有生理缺陷、曾犯過錯誤的孩子不要揭短，注意給孩子留面子，多鼓勵提高孩子的上進心、自信心。注意孩子在社會受到的不良影響，在重視孩子的學習成績時，更要關心孩子的思想品德修養，為青春期危機的產生構筑堅強的預防堡壘。
三、用創新思想，為青春期教育保駕護航
（1）要提高青春期教育質量，班主任首先要轉變思想觀念，深入了解中學生的情感需求和思想動態，對其各種思想問題要耐心熱情地給予“疏導”，把種種不良的傾向引導到正確的軌道上來。對中學生提出的疑問或不同見解，要敢于實事求是地給予回答，不要回避，更不要抑制，不要扳著面孔只講“大道理”，那只會適得其反。如果遇到學生爭議很大的問題，可以組織學生討論，讓學生各抒己見，充分發表意見，然后再進行歸納總結，給出正確答案，使學生解除心中的疑惑，在理解的基礎上達到“信服”，從而轉變以往的學習觀念。
（2）班主任要積極搭建青春期交流平臺。班主任要為青春期少男少女搭建交流的平臺，利用周會、主題班隊會、知心姐姐信箱、校園青春博客等平臺進行青春期對話，讓他們的內心在這里獨白，讓他們的青春在這里起舞，讓他們的理想在這里升華。
（3）班主任要與科任教師和其他班主任齊抓共管，形成教育合力。班主任與科任教師的協作是雙向的，但班主任是主要方面，應負主要責任，所以，班主任應主動與科任教師協作。
（4）班主任要提高溝通水平，注意掌握溝通技巧。要了解孩子的精神需求，指導他們最愛讀什么，愛玩什么，自己也要融進去，成為他們中的一員，與他們一起歡笑，一起憂愁；要力圖尋找到他們的共同話題，求得他們的認同。同時要加強溝通頻率，做他們的知心朋友。還要攥住溝通的時機、注意溝通的時間地點，邀請孩子最親近的人共同參與。同時要注意溝通的方式方法與內容。力求做到語氣平和，態度真誠，評價公正，內容就事論事，不算舊賬。
甘肅省卓尼縣人民醫院護理部，甘肅卓尼 747600
[摘要] 目的 探討健康教育在護生實習中的效果。方法 238名護生進行分組管理并告知健康教育的意義，進行健康教育培養，在培養過程中注意培養技巧并對護士提出要求。在實習結束的前一天，采用問卷形式對護生的健康教育能力進行調查。結果 經過健康教育后，99.16%的護生認識到自己的價值與責任，98.74%的護生提高了自主學習能力，99.58%的護生提高專業知識，98.32%的護生認為改善了醫患關系，99.58%的護生認為提高了醫患之間的溝通水平。結論 通過健康教育提高了護生的各種能力，值得推廣。
[
關鍵詞 ] 護生；健康教育；培養
[中圖分類號] R7
[文獻標識碼] A
[文章編號] 1672-5654（2014）11（b）-0094-02
[作者簡介] 盧海霞（1972-），女，藏族，甘肅省卓尼縣，本科，主管護士，中級，研究方向：護理管理。
健康教育是指對患者進行有組織、有計劃的教育，使其對疾病有正確的認識，積極主動的配合治療和護理工作[1-2]。因此，加強護生健康教育能力勢在必行。以下對238名護生進行健康教育培養，取得了較好的效果。
1資料與方法
1.1一般資料
選取我院2011年1月—2014年1月護生共238名作為研究對象。均為女性護生；年齡18~20歲，平均（19.1±0.2）歲。護生進入科室進行臨床實習后，均予以健康教育能力培養，全程均由帶教老師進行一對一的個體化指導。帶教老師均為本科以上學歷，具有2年以上的帶教經驗，對本科室的專業知識精通。
1.2評價方法
在實習結束的前一天，采用自行設計的問卷形式對護生的健康教育能力進行調查。
1.3統計學分析
用spss15.0軟件分析結果。計量資料以(均數±標準差)的形式表示；計數資料用百分比表示。
2健康教育方法
2.1分組管理
護生進進行集中統一分組管理，按照小組進行不同科室的輪轉。全程均由各科室帶教老師進行一對一的個體化指導，帶教老師均具有專業的臨床知識和職業素養，教學經驗豐富。在實習結束以小組為單位后進行結果反饋和教學評價等。
2.2告知健康教育意義
護生在剛進入科室進行臨床實習時，有教學老師對其進行統一的課堂培訓，培訓內容為健康教育的概念、意義、目的、內容以及方法。健康教育是護理工作發展的基石，是護理專業建設和學科發展的根本[3]。
2.3制定健康教育內容
2.3.1入院須知在帶教老師的指導下，盡快掌握對新收入院的患者的常規處置內容。患者在入院24h內應完成基本身體檢查和病情評估。對患者進行常規的住院知識教育，使其盡快適應環境，包括健康的作息時間，親友探訪制度，飲食注意事項等。向其介紹參與其本次住院治療的醫護工作人員。最后幫助病人調整心態，以最積極的態度面對疾病，早日康復出院。
2.3.2疾病知識宣教在帶教老師的指導下，向患者說明發生疾病的病因、誘因、基本治療方法、并發癥、如何預防。詢問患者的藥物過敏史，說明所用藥物的藥理作用，副反應和注意事項。對即將進行的各種檢查治療的目的、配合及注意事項進行完全的說明，并完善各項化驗及功能檢查。
2.3.3出院指導在帶教老師的指導下；告知患者出院后保證休息和營養，減少體力勞動，避免病情復發。告知患者定期來醫院進行復查；告知患者容易引起疾病惡化注意事項，出院后如何服用藥物，藥物相關不良反應以及康復訓練。
2.4培養護生的技巧
2.4.1建立良好的醫患關系在護生首次進入病房時，帶教老師首先給予示范性的自我介紹和問診。隨后指導護生進行自我介紹，與患者進行基本的交流，給患者留下值得信賴的印象，為日后健康教育工作的開展打下基礎。
2.4.2循序漸進對患者進行健康教育時要循序漸進，不可一味的強硬灌輸，引起患者的反感和逆反心態。在對患者進行健康教育前，應當與患者進行交談，談話內容可以圍繞其日常生活起居等，使之放松，轉移注意力，對話氛圍和諧。
2.4.3健康教育內容適量一般認為正常成年人對于健康教育的內容平均每次只能記住5~7條。因此，為了更好的幫助患者記住教育內容，每次健康教育的時間不宜過長，內容不宜過多，保證在每次3~4條效果最優。
2.4.4溝通技巧進行健康教育時要因人而異，根據患者的年齡、性別、文化知識水平以及疾病類型、病情嚴重程度進行不同方式的健康教育。
2.4.5深入病房對于患者經常出現的或者普遍的健康問題教育，可以通過座談會的形式開展，亦可以以病房為單位進行教育。護生應當深入病房，了解患者的需求，多與患者溝通，使健康教育的效果達到最優。
2.5對護生的要求
2.5.1掌握健康教育的基本內容護生應當熟練的掌握健康教育的基本內容，在對健康教育有一個深刻認識的基礎之上，對內容進行階段規劃，因人而異的制定教育進行和方法，并將各種教育貫穿于各項護理措施中，使患者的理解更加深刻。
2.5.2提高自身專業知識儲備在臨床實習過程中，護生遇到病例之后應當溫習書本知識，全面了解疾病的相關知識，再根據患者的情況制定教育計劃。
2.5.3改本觀念護生應當充分而正確的認識健康教育，明白健康教育的重要性，知道健康教育是是護理工作發展的基礎，是護理學科發展的根本，從而從根本上對健康教育重視起來。
3結果
經過健康教育后，99.16%的護生認識到自己的價值與責任，98.74%的護生提高了自主學習能力，99.58%的護生提高專業知識，98.32%的護生認為改善了醫患關系，99.58%的護生認為提高了醫患之間的溝通水平。見表1。
4討論
在醫患關系較為突出的年代，暴露護理人員的溝通能力不強、素質不高等弱點，為了更好地服務病人，并減少矛盾的發生率，提高護理人員的整體素質尤為重要，堅持加強健康教育勢在必行。本文通過健康教育提升了護生的各方面能力，包括如下。
4.1護生的溝通技巧水平提高
本文的研究結果顯示99.58%的護生認為提高了醫患之間的溝通水平。為了能夠使患者掌握健康知識教育內容，護生必須將知識理念和學習到的溝通技巧結合起來進行教育[3-4]。在這個過程中，護生的表達方式、心理素質都得到了鍛煉，變得沉著、冷靜、自信，說話、做事條理清晰。
4.2護生的自主學習能力提高
本文的研究結果顯示98.74%的護生提高了自主學習能力。為了合理的對患者進行健康教育，護生首先應當對疾病有著充分的認識，包括護理專業知識，和營養學、心理學的相關內容[5]。因此，在進行健康教育前，護生通常翻閱了大量書籍，在自主學習過程中逐漸對臨床護理的相關知識產生了興趣，提高了自主學習的能力和專業知識綜合能力素養，拓展了視野，擴充了知識面，并將理論與臨床實踐相結合。
4.3護患之間的關系明顯改善
本文的研究結果顯示98.32%的護生認為改善了護患關系。在對患者進行健康教育的同時，護生通常也在與患者進行長期、和諧的溝通，在這一過程中逐漸了解到患者的需求，滿足需求的并取得了患者的信任[6]。同時，護生通過鼓勵的方式使患者積極面對疾病，護患之間的關系得到了明顯的改善，患者更加配合醫護工作人員的治療與護理工作。
通過培養護生的健康教育能力，護生各方面能力得到提高，護生對自己的專業有了正確的認識，形成了優秀的服務意識和職業操守，對未來的護理工作充滿了信心。
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培訓方案模板1一、指導思想
班主任是班級的組織者、領導者和教育者;是學校教育決策、計劃的執行者;是班級各科教育、教學的協調者;是學校、家庭、社會的溝通者;是學生美的心靈、健康人格的塑造者。所以，擁有一支熱愛學生、愛崗敬業、具有高度的責任心，又懂得科學育人的班主任隊伍，是完成學校各項教育、教學任務的重要保證。為此，以教育部《關于加強中小學班主任工作的意見》和《中小學班主任工作規定》為指導，結合我校班主任隊伍現狀，有計劃、有步驟地組織實施班主任培訓，建設一支結構優化，富有活力的高素質、專業化的班主任隊伍。
二、領導機構
三、培訓目標
1、長遠目標：通過多種形式開展全員培訓，促進班主任轉變教育思想和觀念，掌握現代教育理論，樹立愛心意識、服務意識和責任意識，從而提高班主任教師隊伍的專業化水平，努力建設一支擁有較強的實踐能力、創新能力和教育研究能力的高水平班主任隊伍。
2、近期目標：努力創設有利于班主任成長、成才的機制和環境。完善班主任的激勵機制，每學期舉行一次優秀班主任的評選，在此基礎上每學年進行一次明星班主任的評選，鼓勵班主任爭當先進，促使中青年優秀班主任教師脫穎而出。
四、培訓對象
班主任培訓采取學校指定和個人申請相結合的方式，對有志于擔任班主任工作的教師和在職班主任進行培訓。
五、培訓途徑
采用集中培訓和自學相結合的形式，每月集中聽講座和觀看視頻共兩課時，其余時間采取自學的形式，完成學校布置的培訓作業。每學年開展一次班主任工作論壇交流，舉行一次班主任基本功大賽，舉行一次主題班會觀摩活動。
六、培訓內容：
(一)常規培訓內容(專家講座)：
1、班主任常規工作及基本要求。
2、文昌中學學生的規范教育內容應有哪些?途徑如何?
3、文昌中學應如何讓學生形成優秀的道德品質、行為品質、學習品質和心理品質?
4、班級活動設計、組織技巧及深遠意義。
5、如何上好班會課。
6、如何發揮學生在自主管理、自我服務方面的作用。
7、與學生、科任老師、家長溝通技巧。
8、學生工作個案分析與指導。
(二)專題培訓的內容(觀看視頻)：
1、新時期初中班主任工作新思路、新內容、新策略。
2、如何通過對學生的行為規范教育來促成價值觀的形成。
3、班級文化建設。
4、以人為本與敢管會管的班級日常管理技巧與策略。
5、學生的良好心理素質的培養，心理咨詢及青春期教育的技能。
6、對學生學習的管理策略及優化學生學習壓力的途徑。
7、班主任工作中的法律風險規避與班主任權益保護。
七、培訓措施：
1、作好集中培訓和自學的學習筆記，政教處每月檢查一次。
2、每學期要寫一份培訓學習心得體會。
3、建立班主任檔案，將培訓工作列入班主任年度考評，作為學期優秀班主任、學年明星班主任評選的重要依據。
培訓方案模板2一、指導思想
為了進一步貫徹落實《教育部辦公廳關于啟動實施全國中小學班主任培訓計劃的通知》及省、市、區各級相關部門的要求，有效促進學校班主任隊伍建設的科學化、規范化、專業化，提高德育的實效性，從而促進學生全面健康和諧的發展。
二、培訓目標
培養一支思想素質好、專業水平高、奉獻精神強、個性特征明顯的班主任隊伍。
三、培訓內容
1.班主任工作基本規范與政策法規
2.學生心理健康指導
3.班級活動設計組織與班級管理
4.未成年人思想道德教育
5.經驗交流與案例教學
四、培訓方法
采用學習反思——實踐研修——專題研討——導師引領——課題提升“五步”培訓方式。
1.學習反思
①自主研讀。班主任老師每月參與“品讀經典，約會名家”《每周一讀》活動及圍繞關注教育細節開展“議細節，創實效”實施精細化管理讀書活動，不斷提升自身素養。
②參觀考察。組織部分班主任到兄弟學校參觀學校德育工作，交流班主任工作經驗。通過現場參觀考察，增強感性認識，拓寬工作視野。
③自主學習。班主任根據自己工作特長和問題，有選擇地學習。學校建立“班主任流動書庫”為教師自訓提供便利條件。
④自我剖析。班主任根據自身實際，反思自身個性特點、教育觀念和育人實踐，深化成功經驗。每月參加案例培訓活動，通過研究案例，解析案例，確定自己主攻方向，揚長避短，形成班主任工作個性風格。
2.實踐研修
培訓期間，學校提供有效載體，進行班主任技能大競技，開展一次主題班會設計及展示競賽;舉辦班主任論壇，根據學生年齡特點，分三大組，自主擇題，展開論壇，切實提高班主任工作水平與實效。
3.導師引領
實行班主任工作導師制。工作未滿三年的青年班主任，采取師徒結對方式，通過一對一針對性的輔導提高班主任工作的藝術性和實效性。其次，充分發揮骨干班主任的作用，將學習成果以對老師們實施二次培訓的形式進行展示。其次，為進一步完善班主任培訓工作，學校將定期開展“班主任論壇”活動，使班主任成為工作伙伴，增強溝通交流，共議金點子，共謀金措施，彰顯大智慧，提高班主任工作的實效性。
4.課題提升
結合當前學校德育工作的現狀，班主任相互合作認真參與學校xx重大課題和規劃課題研究，著眼小型課題開發，將教育科研與實際工作緊密結合，不斷提高自身的科研意識及較強的研究能力，不斷提高德育工作的實效性。
五、培訓措施
1.建立班主任專業化培訓工作領導小組。建立以校長為組長的培訓指導小組，強化對培訓工作的管理與指導。
關鍵詞：小學；班主任；班級管理；溝通藝術中圖分類號：G622文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2016）12-0038-01教育離不開溝通，現代教育工作強調的是溝通的有效性，溝通藝術已經成為班主任必須掌握的一項基本技能，在班級管理中具有重要作用。有效的溝通能夠了解小學生的真實想法，建立相互信任的師生關系，讓他們放下心中顧慮主動向老師表達個人需求，有助于班主任解決學生在學習與生活中的實際困難。只有建立在有效溝通之上的管理，班集體才能真正學生的大家庭，學生才是班級中的"小主人"。
1.溝通藝術在班級管理中的重要性
1.1有助于創造良好的集體環境。與幼兒園教育不同，小學教育更加嚴格規范，許多剛踏進小學校園的孩子一時無法適應。尤其是低年級學生，他們正處于幼兒園向小學過度的關鍵階段，如果班主任不能在最短的時間內與學生建立起平等、信任的關系，與他們談心交流，兒童很有可能會對學校、課堂產生排斥心理。溝通藝術并非一味講道理，而是要全面了解小學生的性格心理，循循善誘地引導學生表達真實的想法，班主任站在學生的立場，緩解學生對于新環境的不適感，使之能盡快融入新的班集體，感受集體的溫暖，并讓學生明白，班級建設不是老師一個人的事，需要班上的每個人都為集體做出貢獻，讓學生在團隊中找到存在感與個人價值。
1.2有助于班主任有針對性地解決問題。如今，我國的小學教育制度已經相對完善，無論學生的能力、家庭狀況如何，都能夠接受正規的小學教育。然而，有的學校、有的班級在管理上仍然有失公正，"綠領巾"的情況時有發生，嚴重傷害到小學生的自尊心。導致這一切的根本原因在于師生溝通出現問}，由于時間精力等主客觀因素的影響，班主任缺乏全面了解學生的耐心，不能做到因材施教。有效的溝通技巧應該根據孩子的性格特點采取不同的交流方式，在保證孩子掌握基礎課本知識的同時，又能得到德智體美勞的全面發展。
1.3有助于提升集體凝聚力。小學教育是人一生中的基礎教育，學生健全的人格、優秀的品質往往是在小學階段形成的。只有每位學生都擁有集體榮譽感，認識到團結、凝聚力對集體的重要性，班級管理工作才能行之有效。班主任運用溝通藝術，在恰當的時機，潛移默化地向學生傳播"友愛互助、無私奉獻"的團隊精神，通過課堂教學、課外活動培養學生的集體榮譽感和歸屬感，讓孩子們像熱愛自己的家庭一樣熱愛班集體。
2.溝通藝術在班級管理中的應用方法
2.1用微笑面對學生。沒有什么語言與微笑更讓人感到溫暖與信服，微笑是最有力量的無聲語言。小學班主任面對的是一群生性活潑、天真爛漫的兒童，沒有哪個孩子喜歡冰冷嚴肅的面孔。講話之前先微笑，給學生以親切之感，接下來的溝通便會輕松很多，學生也更容易接受班主任的意見和建議。面對老師，特別是班主任，很多學生有畏懼心理，一個和藹可親的笑容，會緩解學生心中的壓力，把班主任當成知心人，更愿意說出心里話。良好的溝通應該建立在平等的基礎上，班主任臉上的笑容，無疑是拉近師生距離的最好的方法，也是班級管理的良好開端。
2.2運用贊美的藝術。傳統教育中，很多班主任用"打壓政策"對待學生，認為只有在嚴厲的批評下才能讓學生斗志昂揚。我們不能完全否認批評教育的作用，但經過多年的教育改革，新的教育理論認為，激勵和表揚更適合小學生的心理特征，更容易被兒童接納和信服。在"打壓政策"下，學生表面的服從不代表他們心中沒有叛逆，班主任不能只從學生的行為來評估班級管理的有效性，更應該走近學生內心，了解他們的思想動態。贊美的力量是強大的，特別是對于小學學生，他們喜歡與他人分享快樂與喜悅，渴望從他人口中得到認可，班主任應該抓住兒童心理，以"朋友"的身份陪伴學生成長，與他們共同面對一切困難和挫折，榮辱與共，多表揚、鼓勵、贊美學生，培養兒童的信心和勇氣，讓學生在班級管理中大展手腳，充分發揮個人才能。
2.3組織豐富有趣的課外活動。小學教育應尊重孩子的天性，沒有哪個孩子不喜歡游戲。學生更容易在各種游戲、比賽項目中建立友情，增進了解，在活動中感受到集體的力量。班主任應結合實際情況，在班級中積極開展形式多樣的娛樂活動，將思想教育融入班級活動，培養學生的人際交往能力，讓每位學生都具備管理意識，為建設優秀的班集體共同努力。
3.結束語
溝通藝術的精髓在于"有效"二字，有效溝通的形式不僅只有語言，還有表情、行為、動作等潛移默化的影響。在小學班級管理中運用溝通藝術，需要班主任的誠信、愛心與耐心，帶領天真懵懂的學生一起建設優秀的班集體，溫暖的大家庭。
參考文獻：
[1]王慧君.淺談小學班主任班級管理中的溝通藝術[J].科教導刊，2014，（17）：59-59，107.
關鍵詞：小學生;父母養育方式;影響因素;心理健康工作
1.研究背景
作為一線工作的心理健康老師，每當和學生一起面對成長問題時，總是感嘆：他的行為怎么和父母如出一轍？他說話的方式怎么那么像媽媽？她不擅與人溝通，像爸爸……時間長了，在工作中，我們也漸漸地發現：孩子的性格缺陷像鏡子一樣會映射到家長身上，如說臟話的孩子身邊總有一個愛說臟話的家長;暴力的孩子身邊會有一個擅于使用暴力的家長。而孩子不良行為模式的罪魁禍首居然是家庭關系的變動，如之所以社交恐怖，是因為爸爸媽媽工作太忙，孩子無法在家庭中得到關愛;之所以有厭學情緒，是因為父母在鬧離婚，孩子把所有的精力都放在如何讓父母重歸于好……家庭環境、家長教育方式、家長的言行習慣等對孩子心理健康成長的影響到底有多大？學校心理健康老師需要用怎樣的方式與家長搭建交流平臺，共同探討親子教育、親子溝通等話題，從而完善教育方式？本著對這些問題的思考，筆者開展了“小學生父母養育方式現狀調查研究”，以期通過研究為小學心理健康工作提供理論支撐，并在此基礎上從心理健康的角度開展家校合作。
2.研究對象
本研究隨機選取豐臺一小3-6年級共325名小學生進行調查研究，其中中年級小學生共152名，占總人數比例的41.3%，高年級小學生173人，占總人數比例的47.0%;男生168人，占總人數比例的45.7%，女生156人，占總人數比例的42.4%;調查對象中有205人目前與父母生活在一起，有120人未能與父母生活在一起。研究對象具體信息見表1。
3.研究方法
本研究使用EMBU（父母教養方式問卷）對小學中高年級的學生進行調查研究，以分析小學生父母教養方式現狀以及心理健康家校聯合對父母教養方式的影響。
4.研究工具
EMBU量表是1980年由瑞典Umea大學精神醫學系C.Perris等人共同編制用以評價父母教養態度和行為的問卷。后以此為量表，根據我國具體情況對此進行修訂，最后從父親教養方式中抽取六個主因素，母親養育方式中抽取五個主因素，共11個主因素，66個項目組成。
5.結果及討論
5.1小學生父母養育方式現狀分析
由表2結果可知，豐臺一小中高年級父母養育方式各因子得分高于原量表平均分的因子分別包括：父親（偏愛被試、懲罰嚴厲、 過度保護、情感溫暖與理解、拒絕與否認）、母親（偏愛被試、懲罰嚴厲、情感溫暖與理解、拒絕與否認）。低于原量表得分的因子有：過度保護（父親）、過分干涉（父親）、過干涉過保護（母親）。這表明，對于小學生的父母而言，養育中更容易偏愛孩子，這與小學生年齡小，不具備自我保護能力有很大的關系;此外，懲罰、嚴厲依然是更主要的養育方式;相比較而言，來自父母的情感溫暖與理解均處于正常值范圍之內，但并不是得分最高的因子，這一定程度上表明，當父母用言語、行為等向孩子表達自己的關愛時，懲罰、嚴厲、拒絕否定等方式會阻礙孩子對愛和溫暖的解讀。同時，調查中發現，隨著孩子年齡的增長和年級的升高，偏愛被試的養育方式在逐漸減少，干涉和控制的養育方式在增多。
5.2不同性別學生父母養育方式比較分析
表3 不同性別學生父母養育方式比較
由表3可知，小學中高年級男生在父母情感溫暖、理解的得分低于女生，但并不存在顯著性差異;其他因子得分均高于女生，其中呈現男女性別差異的因素是父親（懲罰嚴厲、過分干涉、拒絕否認、過度保護）、母親（拒絕否認、懲罰嚴厲）。有此可見，相比較女生而言，父親更容易對男生實施懲罰嚴厲、過分干涉、拒絕否定、過度保護的養育方式;而母親則更容易實施拒絕否認、懲罰嚴厲的教育方式。因此，男生成長過程中會更容易被否定和拒絕，更容易被懲罰。而這種相對消極的養育方式又直接影響到個體的心理健康水平。
5.3不同年級學生父母養育方式比較分析
由表4可知，除在母親一欄拒絕與否認因子中中年級組低于高年級組之外，其他因子中年級組均高于高年級組。但中高年級組在父母養育方式各因子上并不存在顯著性差異。
5.4 父親的文化程度對父親養育方式的影響
將父親文化程度分為高中及以下、大學及以上兩個組，并對兩組學生的父母養育方式進行比較，結果發現：情感溫暖與理解、過分干涉、偏愛被試三個因子上，文化水平為高中及以下的父親要低于文化水平為大學及以上的父親，但并不存在顯著性差異。這一定程度上表明，知識水平的高低會影響到父親對孩子情感溫暖與理解的給予，同時也會使父親更容易呈現過度偏愛和過度干涉的養育方式。但知識水平并不是影響父親養育方式的必要條件。
5.5母親的文化程度對母親養育方式的影響
由表6可知，文化程度為高中及以下的母親除在懲罰嚴厲因子高于文化程度為大學及以上的母親外，其他因子均低于大學及以上的母親，其中情感溫暖與理解、偏愛被試兩個因子呈現顯著性差異。與文化程度對父親養育方式的影響相比，似乎母親文化程度對其養育方式的影響更加顯著。
5.6父母養育方式影響因素的回歸分析
分別以父親養育方式的六個因子和母親養育方式的五個因子為因變量，以父母親文化程度、是否與父母一起生活、是否隔代撫養為自變量進行回歸，結果，進入回歸方程的因素如表7所示。由此可見，對于父親而言，是否親身陪伴孩子，是否與孩子在一起，是影響其給予孩子情感溫暖與理解的重要因素;是否隔代撫養直接影響到父親對孩子的懲罰力度和嚴厲程度;而一起生活時間的長短則直接影響到父親是否會過度保護。對于母親而言，其文化程度直接影響到對孩子的情感溫暖與理解。
6.父母養育方式調查對學校心理健康工作的啟示
6.1根據研究結果有針對性地開展心理健康課堂
6.1.1家長心理健康課堂
由研究結果可知，父母在養育方式中普遍存在干涉與控制、過度保護與偏愛的養育行為，其中干涉與控制行為隨著年級的升高呈現增長趨勢，而過度保護與偏愛的養育行為隨著年級的升高呈現降低趨勢。在與家長們交流互動的過程中發現，90%的家長擁有先進的教育理念，但在具體的教養行為中卻只有不到10%的家長可以將理念落實。面對“家長知道要這樣做，卻又不知道怎樣做”的情況，嘗試開設《發現教育之美，形成教育合力》的家長心理健康課堂，通過向家長傳遞“教育要與時俱進”的理念，引導家長走進孩子的內心，了解孩子，尊重孩子，并通過具體的教養技術演練使得家長掌握親子溝通技巧。此外，部分家長對孩子存在否定和拒絕的現象，我們知道，孩子是通過家長的眼睛來認識自己的，因此，作為家長，如何認識孩子，是孩子自我整合的關鍵。而對孩子的否定和拒絕大部分情況下是體現在孩子犯錯誤的時候，家長很容易以成年人的完美標準要求孩子，當他們犯錯時，很容易迎來批評和懲罰。因此，設計《犯錯誤，沒關系》的家長課堂，讓家長看到犯錯誤對孩子成長的積極性，并引導家長看到批評和懲罰帶來的短時積極效應和長期負面效果，并提供合理應對錯誤的技巧，以期營造接納和尊重的教養氛圍。
6.1.2學生心理健康課堂
根據父母養育方式的調查結果，孩子無法感受到父母的關愛往往與父母過干涉，過控制，過偏愛和保護以及拒絕否定等具體的養育方式有關，但這并不代表父母不愛孩子，關于這一點，學生們內心也深知：父母是愛他們的，但愛往往又有嘮叨、責罰、否定、苛刻的要求等方式來表達。因此，如何讓學生面對父母的養育方式，如何引導學生看見愛，感受愛是心理健康課堂的關鍵。因此，根據研究結果在小學高年級設計《面對父母的嘮叨》一課，通過活動設計讓學生體驗父母嘮叨時的感受，使學生在切身體會之后了解嘮叨背后的原因，并試圖尋找積極的親子溝通方式。此外，研究和教學過程中還發現，對孩子進行有效的挫折教育，引導孩子合理認識批評，并有效面對批評非常重要。因此，教學中設計《批評也是一種愛》一課，引導學生看到批評背后的關愛和擔心，并教授一些面對批評的技巧與行為。
6.2根據研究結果有針對性地進行個別輔導
在調查過程中發現了一些特殊孩子，如測試中每個班都有單親的孩子，大部分單親孩子因沒與爸爸或媽媽一起生活過，而不知如何感受父母的愛。經過某個孩子身邊時，發現他的母親一欄全部空著，他告訴老師，媽媽患有精神疾病，出生后就沒有見過媽媽;一個六年級的大男孩在問卷空白處這樣寫著“我請父母不要讓我做同齡人做不到的事情”還有一個學生在問卷空白處這樣寫道：“關于父母，我不想提任何建議，提了他們也不會改變”……這些語言提示著親子關系的惡化，心理老師把這些發現一一記錄下來，并將這些學生作為個別輔導的對象，同時也將家長列為個別輔導對象，同時在輔導中設置家庭輔導，以期通過這樣的方式，引導父母與孩子尋找合理的親子溝通技巧，并能相互包容、相互理解，從而構建溫馨的家庭氛圍，發展和諧的家庭關系。
6.3根據研究結果為每個家庭配備心靈營養餐
根據研究結論和所發現的問題，筆者嘗試為每個家庭配備了心靈營養餐根據每個學生的數據，分別對父親和母親的養育方式給予反饋，并針對養育方式中存在的問題，給予家長個性化的建議。在營養餐制作中，對于無法感知到父母關愛的學生，要及時為其補充足夠的
愛。而對于被過度偏愛和保護的學生，則需要引導父母適度放手，歸還他們獨立生活的能力……有一個五年級的學生，被醫院診斷為強迫癥。父母無法接受事實，經常在孩子面前唉聲嘆氣，甚至訓斥打罵孩子。這些在問卷調查和對孩子的輔導中均有體現。為其制定心靈營養餐時，邀請媽媽接納孩子的現狀，并認識到包容對孩子疾病康復的影響。因為，不論健康與否，接納都是心靈成長中最重要的營養素。整理數據時發現，近80%的父母存在過干涉和控制行為，且這種現象隨著年級的升高呈現增長趨勢。面對干涉和控制，我們鼓勵父母適度放手，讓孩子參與到自己的成長中……
參考文獻：
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[3]周渝.重慶市小學心理健康教育現狀調查與管理對策研究[D].重慶師范大學碩士學位論文，2010
關鍵詞：大學生人際交往能力和諧校園和諧社會
中圖分類號：G645.5文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2018）02-0151-02
大學生是一個特殊的社會群體，大學時期是人生發展過程中非常重要的一個階段。從一定程度上講，它會影響到一個人以后人生的發展軌跡。在這一階段，作為教育工作者不僅要重視知識和技能的傳授，還應當關注培養大學生的人際交往能力。人際交往能力的好壞會影響到大學生的方方面面，比如學習、生活、心理健康等。良好的人際交往能力有助于大學生促進相互學習、豐富校園生活、保持心理健康、培養團隊精神以及取得職業生涯的成功。所以對于大學教育工作者來說，培養大學生的人際交往能力是必要的，也是至關重要的工作。
一、培養大學生人際交往能力的重要性
（1）培養大學生的人際交往能力有助于加深師生之間、學生之間的情感聯系，有利于知識和技能的傳授和學習，也有利于學生之間的互助和共同進步?，F在的大學生大多是90后甚至00后，家庭條件普遍比較好，對于人與人之間的尊重缺乏足夠的認識。比如我們經常遇到這樣的情況，上課的時候，老師在講臺上辛勤地講課，有的學生在下面玩手機玩得不亦樂乎，而且對老師的提醒和批評置之不理。這就是對老師的不尊重，而且非常影響老師上課的心情，更傷害了師生之間的感情，從而影響老師的教學，更不用說學習知識了。再比如大學生宿舍一般都是4人寢室、6人寢室或者8人寢室，這既是一個公共空間也是一個私人空間，有些學生就不太注重尊重別人的隱私，隨便翻看別人的抽屜、書信和日記等，還有的學生在寢室里抽煙、把音響開得很大、大聲交談等，這都是很不好的習慣，有可能會導致學生之間發生沖突。所以只有培養大學生良好的人際交往能力，讓他們懂得人與人之間要相互尊重，才能更好地學習知識技能，才能增進師生之間的情誼和同學之間的友誼。
（2）培養大學生的人際交往能力有助于豐富校園生活。我們經常用“十年寒窗”來形容學習是一件苦差事，但是一味地苦讀早已跟不上這個時代的發展，因為這會導致學生養成孤僻的性格。大學生的校園生活應該是豐富多彩的，作為大學教育工作者，我們要鼓勵學生積極參與學校、院系和社團組織的各種活動。大學生在參與這些校園活動中鍛煉自己熱情、責任、求實、真誠、堅持的性格，在為學校作貢獻的同時發展個人智慧、增長才干，在團結協作中帶來個人成功的體驗，積累人生發展的財富。更為重要的是他們在參與這些活動的過程中，既豐富了自己的校園生活，也提高了自己的人際交往能力，可謂一舉多得。
（3）培養良好的人際交往能力有助于大學生保持心理健康。大學生正處于血氣方剛的年齡階段，開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發展這方面的能力。他們思想活躍、感情豐富，處于一種渴求交往、渴求理解的心理發展時期。良好的人際關系有助他們心理的健康發展，在與人交往的時候能夠產生一種安全感、歸屬感和幸福感。我們應該引導他們進行積極的人際交往，與人保持良好的人際關系，從而使他們精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，幫助他們保持樂觀的人生態度。友好、和諧、協調的人際交往，有利于大學生控制自己的不良情緒和情感，通過與人溝通交流找到正確的釋放渠道，避免與人沖突和校園暴力事件的發生。
（4）良好的人際交往能力有助于大學生團隊精神的養成。大學時期是一個人養成團隊精神的重要階段，良好的交際能力和溝通能力是培養團隊精神的前提。只有一個人善于交流溝通、理解并尊重他人，才能真正做到關心他人、互相幫助，才會顯示出關心團隊的主人翁責任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為凝聚團隊中所有人的精神力量。
（5）培養良好的人際交往能力還有利于大學生在以后的職業生涯中取得成功。當今的中國經過快速發展，各行各業愈加完善和開放，一個人想要取得成功，智商固然重要，但情商更加重要。只有具備善于處理組織內外關系，能夠快速適應并融入環境，善于吸收和利用外界信息，正確處理上下左右關系，并且能夠準確表達自己思想的人，才更容易在職業生涯中取得成功。
二、注重培養大學生人際交往能力的技巧
（1）引導學生學會尊重他人、關心他人。古人云：“欲人之愛己也，必先愛人；愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。無論是在教室、寢室、校園、家庭還是社會，無論是自己的父母、親戚、老師、朋友或是初次見面的人，我們在與之交流的時候，都應該以尊重他人為前提，只有如此我們才會贏得對方的尊重。大學生在處理師生關系、同學關系的時候，尤其要小心，要時刻把自己當作成年人，因為老師是這么認為，
同學也是如此，一些不成熟的行為就可能讓人產生不良的感受，影響彼此的關系。同學之間朝夕相處，更應該小心謹慎，相互尊重彼此的隱私和生活習慣，相互學習，相互關心，這樣才能相處融洽、共同進步。
（2）教育學生要誠實守信。誠信是一個人安身立命的根本，大學是一個傳播知識和文化的神圣之地，大學生更應該在與人相處的時候堅持誠實守信的原則。在與人交往時，一方面要真誠待人，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。和別人交往，首先要有一顆真誠的心，對別人真誠，別人肯定會對你真誠。
（3）嚴于律己、寬以待人。大學生的自尊心是非常強的，對他人的言語和行為反應非常敏感，常常會因為一些微不足道的小事而演變成一場激烈的沖突，所以大學生應該學會控制自己的負面情緒，對待他人要有一顆寬容的心。只要一個人胸懷寬廣，能夠容納他人的缺點，發起糾紛的一方也會自覺理虧和無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關系的劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。
（4）幫助學生掌握語言藝術和溝通技巧。在我們的生活中，我們經常會遇到一些很會“說話”的人，他們一開口總會讓人心情愉悅，我們都樂意與之交談。一個很會“說話”的人，他的人際關系一定會很好。大學生在大學期間有必要掌握語言藝術和溝通技巧。第一說話不要“刺人”，因為“說話帶刺”絕對會毀掉你的人際關系。即使是對朋友出于好意的批評，帶刺也會使別人很不舒服。第二說話要實在，如果你要贊美一個人，說天花亂墜一般的話，的確可以取悅別人，但是無法獲得別人的尊重、關心和支持。贊美需要的不是虛偽，而是真誠。第三說話語速要慢，要表現得成熟穩重，傳遞最有效的信息，不要說過多廢話，這樣才能達到有效溝通的目的。
（5）開設人際關系的課程。在大學里開設人際關系和心理健康的課程是很有必要的，這不僅是對大學生能力的培養，對構建和諧校園和創建和諧社會也有著積極和重要的意義。
總之，培養大學生的人際交往能力是大學教育的一項必要的和重要的工作，它既有利于大學生自身的發展，也有利于我們的社會更健康持續地發展。
參考文獻：
[1]凡禹.人際交往的藝術[M].北京：北京工業大學出版社，2002：11，1.
[2]禹青華.在北大學做人[M].北京：企業管理出版社，2001.
