時(shí)間：2023-05-30 10:28:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇整合資源，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
在學(xué)校，不同學(xué)科由不同的專業(yè)教師負(fù)責(zé)教學(xué)，彼此分裂，使得學(xué)生將不同的學(xué)科理解為互不相關(guān)的獨(dú)立體系。而在學(xué)校以外，我們?cè)谔幚韱栴}的時(shí)候根本不會(huì)將事件分割開來，也不會(huì)將這一問題分割為不同的知識(shí)領(lǐng)域。因此，我們需要從各種信息源收集所需要的信息，產(chǎn)生解決問題的方法。這就要求適當(dāng)?shù)卣险n程，以體現(xiàn)學(xué)科之間的相互關(guān)系，突出它們之間的相關(guān)性，讓學(xué)生從相互聯(lián)系的角度看待每一門課程，從而從相互聯(lián)系的角度看待生活世界，這應(yīng)該也是學(xué)校教育很重要的一個(gè)方面。
課程整合是學(xué)校為了將教學(xué)與社會(huì)現(xiàn)實(shí)更加緊密地聯(lián)系起來的一種革新舉措。它是指將兩種、兩種以上的學(xué)科，融入到課程整體中去，改變課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，變革整個(gè)課程體系，創(chuàng)立綜合性課程文化。這種要求并非面向知識(shí)，而是強(qiáng)調(diào)把知識(shí)作為一種工具、媒介和方法融入到教學(xué)的各個(gè)層面中，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和綜合實(shí)踐能力，對(duì)教師、學(xué)生、教學(xué)本身都提出了更高的綜合性要求。在初中勞動(dòng)與技術(shù)課程的教學(xué)中，其內(nèi)容包括勞作、手工、設(shè)計(jì)、家政、農(nóng)業(yè)技術(shù)、工業(yè)技術(shù)、商業(yè)、職業(yè)準(zhǔn)備等方面的教育內(nèi)容，形成了既相互聯(lián)系又相互區(qū)別，既有一定獨(dú)立性又有一定滲透性的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。因此，筆者嘗試把研究性學(xué)習(xí)作為學(xué)習(xí)方式，信息技術(shù)教育作為學(xué)習(xí)手段，著眼于綜合實(shí)踐活動(dòng)的課程觀，實(shí)現(xiàn)了勞技課程與信息、研學(xué)領(lǐng)域的整合、聯(lián)動(dòng)，充分給予了學(xué)生個(gè)性發(fā)展的空間，從而極大地激發(fā)出學(xué)生對(duì)活動(dòng)的興趣。
一、勞動(dòng)與技術(shù)教育同信息技術(shù)教育的有效整合
隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)為教學(xué)構(gòu)建了一個(gè)多媒體、網(wǎng)絡(luò)和智能有機(jī)結(jié)合的交互式、開放式的動(dòng)態(tài)教學(xué)環(huán)境。勞動(dòng)與技術(shù)課程作為一門培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)技能的課程，當(dāng)然也必須得到信息技術(shù)的支持。通過信息技術(shù)與勞技教學(xué)的整合，能擴(kuò)展勞技教學(xué)的容量，豐富教學(xué)手段和教學(xué)資源，給教學(xué)帶來生動(dòng)活潑的新局面，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供一個(gè)聲情同步、形聲并茂、時(shí)間統(tǒng)一的世界，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)勞技的興趣，培養(yǎng)他們自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)的能力，建構(gòu)起“以學(xué)生發(fā)展為本”的新型勞技教學(xué)模式。
例如，教材“園藝”這部分內(nèi)容，全書只有43頁(yè)，卻要32課時(shí)完成。常見花卉的特性和養(yǎng)護(hù)要點(diǎn)都沒有介紹，僅靠一點(diǎn)課本知識(shí)很難開展教學(xué)。勞技教師幾乎都是半路出家，專業(yè)知識(shí)欠缺，上課時(shí)底氣不足，不敢展開講，害怕會(huì)出現(xiàn)科學(xué)性錯(cuò)誤。因此，教師可利用現(xiàn)代信息技術(shù)擴(kuò)展教學(xué)容量，提高自己的知識(shí)水平，例如可通過互聯(lián)網(wǎng)查找有關(guān)養(yǎng)花、家庭簡(jiǎn)易插花、家庭自制植物盆景的相關(guān)知識(shí)。在具體的“走進(jìn)園藝世界”的教學(xué)中，考慮到盆景藝術(shù)操作難，學(xué)生不易進(jìn)行操作實(shí)踐，因此，我利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體向?qū)W生介紹盆景的基本知識(shí)和欣賞盆景圖片。同時(shí)，讓學(xué)生查找有關(guān)奧運(yùn)花卉介紹、校園花卉調(diào)查、中國(guó)十大名花介紹、江蘇省名花和名樹介紹、制作花束等有關(guān)內(nèi)容，從而為引出學(xué)習(xí)內(nèi)容和后面的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
二、勞動(dòng)與技術(shù)教育同研究性學(xué)習(xí)的有效整合
隨著教育改革的不斷深入，研究性學(xué)習(xí)作為一種新的教育理念與學(xué)習(xí)方式，已向各學(xué)科不斷滲透。它能改變學(xué)生單純地接受教師傳授知識(shí)的學(xué)習(xí)方式，為學(xué)生構(gòu)建開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供多渠道獲取知識(shí)，并把學(xué)到的知識(shí)綜合應(yīng)用于實(shí)踐的機(jī)會(huì)，促進(jìn)學(xué)生形成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)策略。勞技課作為一門實(shí)踐性、實(shí)用性較強(qiáng)的學(xué)科，其目的是對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，因此，勞技教學(xué)更容易也更有必要開展研究性學(xué)習(xí)。把單純的勞技教育與研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)整合，為原本單純以勞技教育為主的校本課程注入新的教學(xué)元素，共同構(gòu)成內(nèi)容豐富、形式多樣的綜合實(shí)踐活動(dòng)校本課程，并加以實(shí)施，能極大地滿足學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需求，培養(yǎng)學(xué)生的多種技能。
三、勞動(dòng)與技術(shù)教育同社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的有效整合
勞動(dòng)與技術(shù)課程是加強(qiáng)勞動(dòng)教育、全面提高學(xué)生素質(zhì)，使學(xué)校更好地與社會(huì)生活、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相銜接的有效措施，也是使中學(xué)教育從“升學(xué)教育”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八刭|(zhì)教育”的重要途徑。社會(huì)實(shí)踐是課堂教學(xué)的延伸和補(bǔ)充，它能幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，提高學(xué)生的意志品質(zhì)，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的綜合能力。同志曾提出：“不能整天把青少年禁錮在書本上和屋子里，要讓他們參加一些社會(huì)實(shí)踐，打開他們的視野、增加他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，各級(jí)各類學(xué)校都要認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育為社會(huì)主義事業(yè)服務(wù)，教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的教育方針。”在時(shí)代飛速發(fā)展的今天，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的時(shí)代早已過去，只有讓學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐，才能讓學(xué)生看到勞動(dòng)與技術(shù)教育的價(jià)值所在，也才能真正克服目前中小學(xué)勞技教育面臨的一無勞技教師、二無勞技教材、三無勞技設(shè)備、四無勞技基地的困難。
總之，任何一個(gè)實(shí)際問題的解決都需要綜合地運(yùn)用各科知識(shí)。勞技教師必須重新考慮如何調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，以適應(yīng)知識(shí)的飛速增長(zhǎng)，使得教學(xué)的內(nèi)容不會(huì)滯后于知識(shí)的更新，讓學(xué)生從相互聯(lián)系的角度看待每一課程，從而從相互聯(lián)系的角度看待生活和世界。
要解決一個(gè)國(guó)家的問題，除了教育，別無他法；要解決教育的問題，除了讀書，還是讀書！2012年是海淀爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城區(qū)的啟動(dòng)之年，海淀區(qū)新建15家基層圖書館分館和12個(gè)街道文化設(shè)施，公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步形成。今年，海淀區(qū)將組織區(qū)公共文化館、博物館、紀(jì)念館、圖書館、美術(shù)館做好向社會(huì)免費(fèi)開放工作，并搞好公益性保障，年內(nèi)爭(zhēng)取建設(shè)10個(gè)以上數(shù)字文化社區(qū)。通過整合區(qū)內(nèi)豐富的智力文化資源，創(chuàng)新開展系列群眾性公益文化課程，構(gòu)建現(xiàn)代化市民文化教育體系，讓書香品牌潤(rùn)澤海淀。
書香提升品位 閱讀引領(lǐng)人生
在開學(xué)典禮上，首師大二附中的同學(xué)們“拿自己假期讀過的一本好書與朋友換著看”，悅讀活動(dòng)打破了年級(jí)與班級(jí)的界限，打破了老師與同學(xué)的界限，每位師生都積極參與，分享快樂；“胸藏文墨虛若谷，腹有詩(shī)書氣自華”，在中關(guān)村街道，老師用抑揚(yáng)頓挫的聲音教授，臺(tái)下的人或跟著隨聲相和、或在本上奮筆急書，“閱讀群英會(huì)”以街道圖書閱覽室為平臺(tái)，開展古典詩(shī)詞欣賞、書法繪畫培訓(xùn)、經(jīng)典故事解讀等系列活動(dòng)，大家在書香宜人的環(huán)境中享受時(shí)光……
閱讀是一種文化，更是一種生活方式；是一種學(xué)習(xí)，更是一種世代的傳承。它是我們賴以增長(zhǎng)見識(shí)了解世界的手段——它讓我們?cè)跐撘颇校邮芰酥型馕幕z產(chǎn)所給予我們的最寶貴的饋贈(zèng)。海淀區(qū)通過實(shí)施“閱讀工程”，讓大家愛讀書、讀好書，營(yíng)造全民閱讀的良好氛圍。
此外，海淀區(qū)深入貫徹落實(shí)“十”關(guān)于加強(qiáng)文化自覺、自信、自強(qiáng)的要求，大力提升市民科學(xué)素質(zhì)、文化水平和文明素養(yǎng)；搭建區(qū)域文化共建平臺(tái)，利用區(qū)域重點(diǎn)高校、科研院所豐富的智力資源，開辦公益講座，啟動(dòng)“學(xué)趣科學(xué)實(shí)驗(yàn)教育工程”，讓少年兒童在玩中學(xué)、在學(xué)中成長(zhǎng)，不斷探求科學(xué)真諦。
激發(fā)學(xué)習(xí)熱情 展示文化風(fēng)采
創(chuàng)新載體、搭建平臺(tái)、推動(dòng)發(fā)展。海淀區(qū)加強(qiáng)基層文化教育建設(shè)，在北部地區(qū)建設(shè)文明“村民總校”、“新市民學(xué)校”，在街道社區(qū)強(qiáng)化市民學(xué)校中心校和分校建設(shè)，以市民學(xué)校為依托，試行網(wǎng)絡(luò)教育。學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)靈活，自己可以掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度，網(wǎng)絡(luò)教育的靈活性特征讓海淀科技服務(wù)于閱讀和教育，擴(kuò)大了百姓閱讀以及學(xué)習(xí)的深度和廣度。
以計(jì)算機(jī)、藝術(shù)、文學(xué)、科普、法律、衛(wèi)生等課程為重點(diǎn)，開設(shè)歷史學(xué)堂、道德講堂、古琴學(xué)堂，海淀區(qū)通過派遣專業(yè)教師走進(jìn)街鎮(zhèn)中心校和社區(qū)（村）分校進(jìn)行輔導(dǎo)，創(chuàng)新開展系列群眾性公益文化課程，為居民提供菜單式教學(xué)服務(wù)，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體、區(qū)域統(tǒng)籌的現(xiàn)代化市民文化教育體系。
手工制作、書法、繪畫、韻律操、面點(diǎn)……在海淀區(qū)文明市民學(xué)校藝術(shù)節(jié)上，各項(xiàng)比賽讓超過萬名的普通市民輪番登臺(tái)展示才藝，給百姓的日常生活平添了許多樂趣。我區(qū)積極搭建百姓施展藝術(shù)才華的舞臺(tái)，以“海淀區(qū)文明市民藝術(shù)節(jié)”為總抓手，抓住傳統(tǒng)節(jié)日有利契機(jī)，深入推進(jìn)以“文明綻放 幸福人生”為主題的文明市民文化系列活動(dòng)，激發(fā)市民學(xué)習(xí)熱情，展示海淀人文化風(fēng)采。
影視頻道開年收視創(chuàng)佳績(jī)
影視頻道今年1-2月收視較去年同期有較大幅度上漲，特別是晚間時(shí)段較去年上漲15%。巴山劇場(chǎng)今年憑豐厚的優(yōu)質(zhì)大劇儲(chǔ)備，1-2月播出電視劇收視率較去年同比上漲35%，同時(shí)也帶動(dòng)了劇間廣告收視率上漲。互動(dòng)節(jié)目《來來往往》今年1-2月收視率較去年，前3檔收視率有不同程度的上漲。《來來往往》作為一檔專門針對(duì)廣告時(shí)段開發(fā)的小膠囊式互動(dòng)欄目，在影視頻道黃金廣告時(shí)段多檔位多頻次播出，至開播起一直保持較高收視，今年1-2月收視較之去年，每個(gè)時(shí)段收視都有明顯上漲，成功提升劇間廣告收視。
春節(jié)收視打破低迷贏得高收視
影視頻道近年來的收視表現(xiàn)，電視劇是拉動(dòng)收視的優(yōu)勢(shì)資源，但春節(jié)長(zhǎng)假這一特殊時(shí)期，觀眾收視心理和習(xí)慣發(fā)生改變，收視更為隨意，對(duì)娛樂綜藝類節(jié)目的需求大幅攀升，單靠電視劇單一資源，很難滿足觀眾口味吸引觀眾，再加上央視、省級(jí)衛(wèi)視大投入、大制作的綜藝資源強(qiáng)勢(shì)輪番擠壓，歷年來，春節(jié)長(zhǎng)假都是影視頻道全年收視的最低谷。
2013年春節(jié)，影視頻道提早謀劃，不再依靠電視劇單打獨(dú)斗，而是整合頻道資源，多點(diǎn)發(fā)力，推出以“春光燦爛影視年”為主題的賀歲檔期。在這一檔期中，頻道策劃了本土化、互動(dòng)化的賀歲節(jié)目《春光燦爛影視年》升級(jí)頻道品牌，創(chuàng)新利用“我愛壩壩舞”活動(dòng)資源推出除夕特別節(jié)目《壩哥壩姐鬧新春》，正面阻擊央視及省級(jí)衛(wèi)視對(duì)地面頻道的沖擊。
頻道7檔自制欄目配合賀歲檔推出新春特別策劃，加上有機(jī)統(tǒng)一、喜慶、溫暖的全頻道包裝營(yíng)銷，定位精準(zhǔn)的劇目，契合胃口的引進(jìn)資源，2013年春節(jié)，影視頻道的年夜飯菜單豐富多樣，贏得了口碑與收視。在春節(jié)期間重慶頻道群收視被大幅擠壓、同比下降的惡劣態(tài)勢(shì)中，影視頻道全天和晚間收視均排名第一。全天收視份額占重慶頻道群整體收視份額的31%；晚間收視份額占重慶頻道群整體收視份額的37 % ；與去年春節(jié)長(zhǎng)假相比，全天收視份額上升了2.38個(gè)百分點(diǎn)，晚間收視份額上升4.21百分點(diǎn)，徹底打破了春節(jié)長(zhǎng)假收視低迷的怪圈，開啟了頻道收視的上升通道。
影視頻道歷來以好“戲”做文章，但今年在線下“影視頻道過好年”的營(yíng)銷推廣中，卻增加了“好玩、好看、好樂”三大看點(diǎn)。
“好玩”是在除夕推出了以活動(dòng)聚集人氣的《壩哥壩姐鬧新春》，該節(jié)目是對(duì)2012年頻道“我愛壩壩舞”活動(dòng)進(jìn)行全景式回顧。
“好樂”是首次整合頻道力量，策劃了打造頻道品牌的賀歲節(jié)目《春光燦爛影視年》。《春光燦爛影視年》以觀眾記憶中的經(jīng)典影視劇盤點(diǎn)為主要內(nèi)容，飽含“影視”特質(zhì)，充滿年代記憶，是一檔超接地氣，喜慶、歡樂的觀眾喜樂會(huì)。
“好看”則是寓意影視頻道《渝樂派》、《言子江湖》、《重慶影事》、《來來往往》等欄目都策劃了春節(jié)特別節(jié)目。與觀眾深度互動(dòng)的《來來往往》，策劃春節(jié)送大禮；《重慶影事》策劃拍攝了“我們過的那些年”等契合節(jié)日氛圍的系列微視頻；《渝樂派》繼續(xù)釋放“我愛壩壩舞”這一年度重點(diǎn)資源。
對(duì)引進(jìn)資源的策略性編播，也帶來突出的收視效應(yīng)。精選2012年的話題明星，重新組合剪輯已經(jīng)播出過的《非常靜距離》在晚間11點(diǎn)檔成帶狀播出。
在頻道營(yíng)銷上，以“春光燦爛影視年”為賀歲主題，全面更新導(dǎo)視、屏幕角標(biāo)等版式，拍攝制作了多個(gè)宣傳片，年味撲面而來，第一眼吸引觀眾。
“劇”一直是影視頻道核心競(jìng)爭(zhēng)力，頻道以功夫明星陳國(guó)坤主演的《爭(zhēng)霸上海灘》作為《巴山劇場(chǎng)》開年大戲，全天拉通播出小沈陽(yáng)主演的《怪俠》。這兩部劇打破了電視劇一到春節(jié)就低迷的常態(tài)。
面對(duì)春節(jié)長(zhǎng)假的激烈競(jìng)爭(zhēng)，影視頻道以原創(chuàng)和自制豐富頻道資源，加強(qiáng)了品牌的力量；以主題化的全頻道包裝營(yíng)銷，增強(qiáng)了頻道的識(shí)別度，獲得了觀眾的共鳴；以對(duì)核心資源的策略性編排，帶來收視效應(yīng)。
影視頻道六周年濃情奉獻(xiàn)
——《春天女人花》
三月，是百花爭(zhēng)奇斗艷的季節(jié)，是女人專屬的季節(jié)，也是《春天女人花》綻放的季節(jié)，作為重慶電視臺(tái)影視頻道大型年度品牌類活動(dòng)，《春天女人花》已經(jīng)陪伴忠實(shí)的觀眾走過5載。每年3月，影視頻道都會(huì)推出以《春天女人花》為核心的主題編播，打通電視劇和觀眾的互動(dòng)平臺(tái)，帶來無數(shù)的感動(dòng)、浪漫、溫馨、幸福，多少平凡的面孔、多少感人的故事，都通過《春天女人花》一一展示。
往年的《春天女人花》無論是在收視上，還是收益上，都取得了很客觀的成績(jī)。這樣的主題系列編播非常受廣大觀眾特別是女性觀眾的喜愛和認(rèn)可，“春天女人花”品牌也得到了客戶朋友的肯定。2013年，重慶電視臺(tái)影視頻道第六年再次重磅推出《春天女人花》，在往年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步升級(jí)項(xiàng)目資源，擴(kuò)展劇目播放時(shí)間，加大宣傳力度，豐富品牌植入渠道。此次“春天女人花”包括劇宣和熒屏互動(dòng)活動(dòng)兩大招商項(xiàng)目。劇宣，是結(jié)合3部女性題材大劇《刺青》、《云娘淚》、《媽媽你到底在哪里》做主題劇宣，大密度高頻次的電視劇宣傳；熒屏互動(dòng)活動(dòng)，則是通過“我的歌聲里，尋找女人花”這一觀眾熒屏互動(dòng)活動(dòng)，將品牌活動(dòng)《春天女人花》全新綻放、全面升級(jí)，用照片展示女人的生活，用歌聲講述女人的故事，打造視覺和聽覺的雙重盛宴。目前，該項(xiàng)目已吸引廣大客戶的關(guān)注，招商正火熱進(jìn)行中。
新一代中藥注射液——痰熱清注射液是我國(guó)第一個(gè)按照指紋圖譜技術(shù)批準(zhǔn)和生產(chǎn)的中藥注射液，從2004年上市以來，銷量快速增長(zhǎng)，2008年銷量有達(dá)5億元，有望成為年銷售收入過10億元的重磅炸彈產(chǎn)品。
新誼醫(yī)藥集團(tuán)能夠打造出這個(gè)重磅炸彈，就充分采取了“整合資源”的原則。新誼醫(yī)藥集團(tuán)并沒有傳統(tǒng)企業(yè)龐大的研發(fā)部門，而只有為數(shù)不多的研發(fā)人員負(fù)責(zé)尋找項(xiàng)目，一旦企業(yè)選定了項(xiàng)目，就會(huì)集中投放資源。痰熱清注射液就是新誼醫(yī)藥集團(tuán)采取內(nèi)部定產(chǎn)品方向、外部確定研發(fā)伙伴的策略，整合外部研發(fā)資源的成果。
痰熱清注射液2004年上市后，銷量未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，于是，該公司啟動(dòng)了和柏青醫(yī)藥營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的品牌策劃與傳播合作。柏青經(jīng)過調(diào)研將該產(chǎn)品定位于——“新一代安全中藥注射液”，通過整合行業(yè)媒體、學(xué)術(shù)營(yíng)銷會(huì)議、學(xué)術(shù)贊助、臨床促銷等多種促銷手段，從2005年開始，產(chǎn)品進(jìn)入高速增長(zhǎng)快車道，2004年1700萬元，2005年8000萬元，2006年2億元，2007年3.5億元，今年有望銷售5億元，不久的將來，相信就會(huì)成為年銷售收入過10億元的“重磅炸彈”。
回顧痰熱清注射液的經(jīng)歷，從1992年立項(xiàng)，2000年獲得批號(hào)，期間整合了研發(fā)力量；2004年末，又找到柏青營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，整合了策劃和傳播力量。新誼能打造出該重磅炸彈，這種整合資源、聚焦資源的原則，功不可沒。
學(xué)會(huì)整合資源，讓您的企業(yè)事半功倍
在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中，企業(yè)必須尊重專業(yè)化分工，通過整合資源來加強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力和改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
華為公司早在2000年前后就聘請(qǐng)IBM公司，投入數(shù)千萬美元，導(dǎo)入了全流程管理的軟件開發(fā)思路，拜托了軟件開發(fā)低效率、高強(qiáng)度的狀況，為企業(yè)高速、高效發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
國(guó)內(nèi)最大的紙制品公司恒安集團(tuán)，則在2003年企業(yè)高速增長(zhǎng)之前，投入巨資啟動(dòng)與美國(guó)某咨詢公司的管理咨詢合作。結(jié)果在企業(yè)高速增長(zhǎng)的時(shí)候，其規(guī)范的流程，確保了增長(zhǎng)而不出亂子。
恒瑞醫(yī)藥集團(tuán)前身是連云港的一家中小型制藥企業(yè)，自從和上海醫(yī)工院對(duì)接之后，在上海創(chuàng)辦了恒瑞醫(yī)藥研究院，借助上海醫(yī)工院的優(yōu)勢(shì)人力資源、信息資源、研發(fā)資源，在不到十年的時(shí)間內(nèi)，迅速儲(chǔ)備了一大批優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，恒瑞也憑借腫瘤細(xì)分市場(chǎng)定位、優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品儲(chǔ)備，成為中國(guó)上市制藥工業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
單一的企業(yè)必然有其局限和不足，適時(shí)啟動(dòng)外部合作，就往往能夠收獲外部觀點(diǎn)、管理經(jīng)驗(yàn)、研發(fā)資源，能夠克服團(tuán)隊(duì)本身的不足，讓企業(yè)達(dá)到事半功倍的結(jié)果。
這是一個(gè)專業(yè)化的世界，能夠放眼望世界的企業(yè)家，都應(yīng)該承認(rèn)自身的劣勢(shì)和不足，并通過整合資源，來達(dá)成企業(yè)高速成長(zhǎng)的目標(biāo)。
制藥企業(yè)整合資源的幾個(gè)方向
制藥企業(yè)可以從哪幾個(gè)方面去整合資源呢？柏青機(jī)構(gòu)認(rèn)為：
在本書的研發(fā)章節(jié)中，已經(jīng)提出了適合中國(guó)企業(yè)的研發(fā)內(nèi)模式：其核心乃是整合資源，企業(yè)通過信息分析，而獲得研發(fā)線索和研發(fā)方向，然后整合外部資源來達(dá)成研發(fā)目標(biāo)；這種方法，降低了企業(yè)成本，最更重要的是，能夠通過利益機(jī)制調(diào)動(dòng)合作伙伴積極性，從而提升了企業(yè)的研發(fā)效率。
在這個(gè)層面的整合資源，其核心目標(biāo)是獲得優(yōu)質(zhì)品種。
企業(yè)要做到有效決策，就必須做到充分信息。決定一個(gè)項(xiàng)目可行與否的不僅應(yīng)包括企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)該有更為慎重的調(diào)查和分析過程。
這時(shí)候就有必要借助外部的數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)、分析機(jī)構(gòu)、行業(yè)專家等，通過整合外部信息，來幫助企業(yè)做出正確決策。
企業(yè)做久了都有自己的慣性和局限，你的重點(diǎn)產(chǎn)品感覺潛力很大卻沒有辦法發(fā)揮出來？你的拳頭產(chǎn)品上市了，成長(zhǎng)速度卻不夠理想？你的營(yíng)銷工作陷入了固有的套路，卻突破無方？你的傳播工作四平八穩(wěn)，說不上錯(cuò)，卻總覺得有些缺陷？
你完全可以尋找外部策劃和傳播機(jī)構(gòu)幫助您突破這種局限。對(duì)于營(yíng)銷工作而言，如果我們的營(yíng)銷活動(dòng)需要投入數(shù)以千萬、億元計(jì)算的資金，那么你為什么不能找個(gè)外部顧問，來幫助你提升傳播和營(yíng)銷活動(dòng)的效率呢？
摘要：近年來，配送業(yè)的發(fā)展與城市規(guī)劃之間的矛盾已成為城市發(fā)展的主要問題。如何更好地整合資源，解決現(xiàn)代城市配送發(fā)展問題，使得配送業(yè)成為推動(dòng)城市發(fā)展的不竭動(dòng)力，是城市配送業(yè)研究的主要話題。
關(guān)鍵詞：共同配送；配送體系；物流配送；供應(yīng)鏈
0前言
共同配送作為一種先進(jìn)的配送模式，在歐美和日本等一些發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛運(yùn)用，對(duì)我國(guó)解決城市物流配送問題，構(gòu)建現(xiàn)代化城市配送體系提供了借鑒經(jīng)驗(yàn)和啟示。實(shí)踐證明共同配送在整合資源、提高配送效率、解決交通問題上有著很大優(yōu)勢(shì)。共同配送對(duì)解決城市配送問題有哪些作用，在我國(guó)主要城市內(nèi)實(shí)施共同配送，對(duì)配送業(yè)和城市發(fā)展有何影響，其實(shí)現(xiàn)需要哪些條件和步驟，本文對(duì)此進(jìn)行了一定分析。
一、城市配送體系存在的問題
城市共同配送體系是指：在一個(gè)城市區(qū)域范圍內(nèi)，對(duì)市區(qū)內(nèi)主要的連鎖企業(yè)和生產(chǎn)加工企業(yè)的運(yùn)輸配送系統(tǒng)進(jìn)行一定的整合和規(guī)劃，由一個(gè)或多個(gè)配送企業(yè)綜合某一地區(qū)內(nèi)多個(gè)用戶的要求,統(tǒng)籌安排配送時(shí)間、次數(shù)、路線和和貨物數(shù)量,經(jīng)過配送中心的多功能服務(wù)，進(jìn)行優(yōu)化組合后的配送體系。它的目標(biāo)是降低物流成本、節(jié)約社會(huì)資源、提高配送效率、快速反應(yīng)信息、及時(shí)、準(zhǔn)確的完成配送目標(biāo)。
當(dāng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段，對(duì)市域配送的要求會(huì)階段性提高。商品經(jīng)濟(jì)帶現(xiàn)代配送業(yè)發(fā)展，但在我國(guó)絕大多數(shù)城市中，以第三方物流為核心的現(xiàn)代物流配送體系仍未能夠得以構(gòu)建，一定程度上限制了配送業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、商品流通、大眾消費(fèi)的推進(jìn)作用，從某種意義上說，在此階段，配送業(yè)構(gòu)成了城市發(fā)展的“瓶頸”之一，其主要體現(xiàn)在：
1．城市配送體系的建立和運(yùn)行缺乏規(guī)范和統(tǒng)一管理，配送節(jié)點(diǎn)的建設(shè)自發(fā)性較強(qiáng)，往往造成重復(fù)性建設(shè)，造成資源浪費(fèi)。自2002年起，不少省市已經(jīng)把發(fā)展現(xiàn)代配送業(yè)，建立城市現(xiàn)代化配送體系列入了日程，還有許多省市開始制定城市物流配送規(guī)劃，但從整體上看，大部分城市的配送體系建設(shè)仍然處于探索階段，配送體系的規(guī)劃和配送模式的運(yùn)行具有較大的自發(fā)性，且許多重要基礎(chǔ)設(shè)施處于壟斷經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，不適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，配送場(chǎng)站設(shè)施建設(shè)的長(zhǎng)期性，車輛運(yùn)行利用率等與發(fā)達(dá)國(guó)家有一定差距。
2．大型生產(chǎn)和連鎖企業(yè)內(nèi)部的配送中心在硬件設(shè)施、管理水平、管理信息系統(tǒng)建設(shè)等方面，仍存在一定問題。近年來，城市配送體系在硬件設(shè)施上獲得較大發(fā)展，有些已經(jīng)達(dá)到較先進(jìn)的水平。但就整體水平而言，城市物流配送中心仍然不能滿足城市配送業(yè)的發(fā)展要求，尤其在服務(wù)多樣化、響應(yīng)及時(shí)化方面與發(fā)達(dá)國(guó)家有較大差距。配送中心在計(jì)算機(jī)管理，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，實(shí)行增值服務(wù)方面意識(shí)較差。
3．作為現(xiàn)代城市配送體系的基礎(chǔ)和運(yùn)營(yíng)主體，配送企業(yè)發(fā)展滯后，城市配送業(yè)整體上存量資產(chǎn)大，但布局分散，企業(yè)規(guī)模小，技術(shù)力量薄弱，管理落后，資產(chǎn)利用率不高，運(yùn)行方式陳舊，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，服務(wù)對(duì)象單一。這就造成了在城市配送體系中，配送企業(yè)往往是依托生產(chǎn)企業(yè)而存在，只為單一或少數(shù)幾個(gè)企業(yè)服務(wù)。在配送體系的構(gòu)建和配送模式的選擇上，由于配送企業(yè)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，往往是由生產(chǎn)企業(yè)或連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)處于主導(dǎo)地位，企業(yè)出于自身考慮，總會(huì)采取對(duì)自己經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)利益最高的配送方式，而且出于對(duì)商業(yè)機(jī)密的保密問題，往往不允許其配送經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行共同配送，這就對(duì)系統(tǒng)的整合資源，提高配送效率，發(fā)展共同配造成了障礙。
4．現(xiàn)代物流配送技術(shù)的開發(fā)研究取得一定進(jìn)展，包括共同配送的各種先進(jìn)配送模式在城市配送體系中開始運(yùn)用。但一些物流配送企業(yè)在研究開發(fā)物流信息技術(shù)和物流配送管理技術(shù)上積極性不夠，許多物流和配送業(yè)新技術(shù)不能得到及時(shí)的運(yùn)用和推廣，滯礙了我國(guó)城市配送業(yè)的發(fā)展。
二、城市共同配送體系建設(shè)途徑探討
經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)社會(huì)物流量的迅猛增長(zhǎng)，在城市范圍內(nèi)，企業(yè)、個(gè)人用戶對(duì)配送的強(qiáng)度和質(zhì)量要求空前提高，在城市范圍內(nèi)，單純的提高配送企業(yè)數(shù)量，建設(shè)配送設(shè)施和節(jié)點(diǎn)，必定會(huì)給城市交通帶來困擾，在這種情況下，發(fā)展共同配送，是提高配送效率、合理利用資源、發(fā)展配送行業(yè)的有效模式。但在城市區(qū)域內(nèi)開展共同配送、建設(shè)共同配送體系是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，它需要政府和企業(yè)的共同努力。對(duì)于一個(gè)城市而言，加快城市配送業(yè)發(fā)展，推行共同配送，需要實(shí)行以下措施：
1．革新觀念，加強(qiáng)物流配送業(yè)行業(yè)行會(huì)的作用和地位。觀念的變革是建設(shè)城市共同配送體系的前提條件。物流配送業(yè)在全國(guó)各個(gè)城市發(fā)展迅速，政府建立專門物流規(guī)劃管理機(jī)構(gòu)，對(duì)物流配送業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)管理。但總體上來說，城市配送業(yè)的發(fā)展仍是受到一些體制和觀念上的制約。首先，城市物流發(fā)展管理混亂，條塊分割、部門分割、地區(qū)分割現(xiàn)象嚴(yán)重，地方格局、行業(yè)和部門壟斷使我國(guó)大多數(shù)城市的配送中心在發(fā)展中很難達(dá)到規(guī)模效益，與上下游企業(yè)缺少合作，物流成本居高不下，挫傷了許多連鎖企業(yè)的積極性，從而限制了城市共同配送的發(fā)展；其次，企業(yè)對(duì)共同配送熱情不夠，建立城市共同配送體系，勢(shì)必會(huì)在企業(yè)之間進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重建、信息資源共享，這樣就有一定的風(fēng)險(xiǎn)造成企業(yè)一些核心數(shù)據(jù)泄露，給企業(yè)造成一定隱患。
2．在供應(yīng)鏈體系中建立新型伙伴合作關(guān)系。在供應(yīng)鏈體系中實(shí)行共同配送，需要明確相互之間利益分配和責(zé)任分擔(dān)。共同配送是一種集約化的配送模式，在整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，上游企業(yè)、下游用戶和配送經(jīng)營(yíng)者之間不再是一種單純的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，在業(yè)務(wù)流程的構(gòu)建中，配送方案設(shè)計(jì)者要充分考慮上下游企業(yè)的利益，才能保持共同配送的長(zhǎng)期進(jìn)行和合理運(yùn)作，共同配送是一種以規(guī)模效益取勝的配送模式，其制勝點(diǎn)在于基于長(zhǎng)期合作關(guān)系的企業(yè)之間的相互合作和信任，是一種利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的模式。在利益分配時(shí)，要做到公平、公開，才能保證整個(gè)體系的長(zhǎng)期運(yùn)行。
3．培養(yǎng)供應(yīng)鏈中配送企業(yè)的主導(dǎo)地位。配送企業(yè)作為城市配送業(yè)的主體，在建立共同配送體系中起著重要作用。一些規(guī)模較小的連鎖企業(yè)，資金比較匱乏，很難建立自己的配送系統(tǒng)，其在主觀動(dòng)因上存在采取共同配送的要求，由多個(gè)企業(yè)出資建設(shè)配送中心進(jìn)行共同配送業(yè)務(wù)，將節(jié)約的物流成本轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，進(jìn)而形成穩(wěn)定的銷售渠道和配送渠道，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
4．發(fā)展硬件設(shè)施建設(shè)和電子商務(wù)物流。共同配送的發(fā)展依托先進(jìn)的物流設(shè)施和設(shè)備，與電子商務(wù)系統(tǒng)密切相連。盡管共同配送相對(duì)與傳統(tǒng)的配送模式，在對(duì)配送節(jié)點(diǎn)的數(shù)量要求較小，對(duì)配送設(shè)施的利用率較高，但因?yàn)橐瑫r(shí)滿足不同客戶的不同要求，要做到及時(shí)準(zhǔn)確的服務(wù)水平，就對(duì)配送的硬件設(shè)施包括配送車輛、裝卸搬運(yùn)設(shè)備、配送信息系統(tǒng)提出了更高的要求。而目前，我國(guó)城市配送體系無論在物流設(shè)備還是電子商務(wù)化進(jìn)程上都與發(fā)達(dá)國(guó)家有一定差距，所以，要滿足城市共同配送體系的發(fā)展，必須重視配送設(shè)施和電子商務(wù)化進(jìn)程。
三、結(jié)語
城市共同配送作為一種在國(guó)外發(fā)達(dá)城市被驗(yàn)證過的先進(jìn)配送模式，對(duì)解決我國(guó)城市配送體系混亂、資源利用率低、設(shè)施建設(shè)重復(fù)問題有著很大的借鑒意義。其本質(zhì)在于發(fā)揮企業(yè)人、財(cái)、物、時(shí)間等物流資源最大效率的同時(shí)，促進(jìn)城市整體物流配送效率的提高，對(duì)配送量日趨增大的大城市而言，共同配送的推動(dòng)實(shí)施有著現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn)
[1]賓厚，袁義．共同配送—中小物流企業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)[J]．包裝工程，2007，（10）．
關(guān)鍵詞 法院信息化；案件管理系統(tǒng)；整合資源
中圖分類號(hào)TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2014）110-0207-02
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和司法改革的不斷深入，法院面臨審判業(yè)務(wù)復(fù)雜化、案件日益增多等新局面，也對(duì)法院案件管理系統(tǒng)提出了更高的要求，只有利用新興技術(shù)不斷完善更新案件管理系統(tǒng)，使其能夠更加科學(xué)、高效地服務(wù)于審判業(yè)務(wù)工作，才能適應(yīng)新時(shí)期法院工作需要。
1法院案件管理系統(tǒng)的運(yùn)行狀況
目前江蘇法院案件管理系統(tǒng)主要以《法院綜合信息系統(tǒng)》為基礎(chǔ)，輔助以《南京航星科技法庭系統(tǒng)》、《人民法院案件信息與司法統(tǒng)計(jì)》、《檔案信息管理系統(tǒng)》等軟件。通過這些軟件的使用，在案件審理過程中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化與智能化，以提高法官辦案效率。但是，當(dāng)前多系統(tǒng)運(yùn)行、多標(biāo)準(zhǔn)并存的狀況造成了使用過程中的“不方便”、“不自動(dòng)”、“不智能”，與預(yù)期目標(biāo)之間存在較大差距，主要存在以下問題：
1）軟件設(shè)計(jì)不合理，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。《法院綜合信息系統(tǒng)》設(shè)計(jì)的初衷是涵蓋法院信息化工作的方方面面，片面追求“大而全”，而忽視專業(yè)性與實(shí)用性，因此許多功能設(shè)計(jì)不專業(yè)、不合理的模塊遭到棄用。同時(shí)，軟件設(shè)計(jì)時(shí)偏重于某個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或某一個(gè)管理功能的信息化，注重單元技術(shù)和短期效益，“缺什么補(bǔ)什么”。其后果是各部門的工作無法在系統(tǒng)中順利銜接形成工作流，無法發(fā)揮計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的真正優(yōu)勢(shì)；
2）使用軟件眾多，缺少統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。目前法院使用的信息化軟件眾多，由不同的廠商開發(fā)，使各個(gè)信息系統(tǒng)之間的兼容性和集成性成為問題。在使用過程中，一臺(tái)機(jī)器往往要裝上多個(gè)不同的軟件，這些軟件的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不盡相同，大量有效信息無法被充分利用，成為一個(gè)個(gè)物理上互聯(lián)、邏輯上卻不能互通的“數(shù)據(jù)孤島”，在實(shí)踐中表現(xiàn)為使用人需要在不同的軟件中反復(fù)填報(bào)案件數(shù)據(jù)，反而降低了工作效率；
3）強(qiáng)調(diào)部門信息化，忽略了對(duì)案件流程的管理。現(xiàn)行的法院管理軟件，采用的是一種“模擬手工”的建設(shè)方式，根據(jù)現(xiàn)有管理模式，將可以填寫的數(shù)據(jù)或表格等信息電子化，由計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)，提高檢索的效率，方便的進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。在現(xiàn)行的軟件中，主要表現(xiàn)為重視業(yè)務(wù)部門的信息化管理，以審判管理部門為核心來建立整套的案件流程管理模式，而沒有把案件流程管理提到首要地位上來；
4）缺乏對(duì)信息數(shù)據(jù)的深層次處理與分析，造成數(shù)據(jù)資源浪費(fèi)。現(xiàn)有的法院信息系統(tǒng)收集到大量的數(shù)據(jù)，不僅可以反映出法院系統(tǒng)內(nèi)部管理存在的現(xiàn)狀和問題，同時(shí)還經(jīng)包含了大量的有價(jià)值的社會(huì)信息。透過這些數(shù)據(jù)信息的分析，可以有效反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的狀況，為管理決策提供依據(jù)。但從目前的使用來看，信息系統(tǒng)僅提供了少量數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)功能，沒起到信息關(guān)聯(lián)和邏輯判斷作用。
2 法院案件管理系統(tǒng)優(yōu)化方案
2.1 總體思路
1）以審判業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，重塑法院管理業(yè)務(wù)流程。改變現(xiàn)有軟件重部門管理忽視案件整體流程管理的現(xiàn)狀，以審判工作為對(duì)象，運(yùn)用信息化手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)審判工作系統(tǒng)化、信息化管理；
2）改變傳統(tǒng)辦案模式，推進(jìn)無紙化辦案。案件從立案時(shí)進(jìn)入系統(tǒng)即以電子文檔、電子筆錄、電子卷宗等形式呈現(xiàn)，流轉(zhuǎn)時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)傳送，一旦案件結(jié)案，即可形成完整的電子檔案；
3）引入業(yè)務(wù)流程管理。案件進(jìn)入系統(tǒng)后，立案、分案、送達(dá)、開庭、合議、文書簽發(fā)、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)，不再由人工推動(dòng)流轉(zhuǎn)，改由系統(tǒng)流程推動(dòng)，上一項(xiàng)工作完成后自動(dòng)觸發(fā)激活下一流程節(jié)點(diǎn)，直至結(jié)案歸檔；
4）整合現(xiàn)有資源，集成部分原有應(yīng)用系統(tǒng)。現(xiàn)有部分軟件側(cè)重于應(yīng)用，對(duì)案件流程影響不大，推到重建并無必要。可以采用數(shù)據(jù)通訊標(biāo)準(zhǔn)，制定規(guī)范的數(shù)據(jù)交換接口，集成至法院案件管理系統(tǒng)中來，以充分利用現(xiàn)有資源，節(jié)約成本。
2.2優(yōu)化目標(biāo)
1）將辦公OA功能與案件管理功能剝離，形成以實(shí)現(xiàn)案件審理各環(huán)節(jié)信息化管理為目標(biāo)的案件管理系統(tǒng)和集成了后勤管理、公文流轉(zhuǎn)、人事管理等功能的辦公OA兩大軟件平臺(tái)，前者注重專業(yè)化流程管理，后者側(cè)重于辦公自動(dòng)化；
2）棄用C/S架構(gòu)，改用B/S架構(gòu)。使用C/S架構(gòu)，需在每臺(tái)電腦上安裝客戶端程序，遇有更新、病毒、系統(tǒng)崩潰等問題，均要重新安裝或維護(hù)。采用B/S架構(gòu)的系統(tǒng)，可以很好地解決以上問題，只要接入內(nèi)網(wǎng)，安裝了瀏覽器，即可使用，還可大大減輕系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)成本；
3）建立功能強(qiáng)大的審判質(zhì)量效率分析評(píng)估。實(shí)現(xiàn)包括各級(jí)法院績(jī)效評(píng)估、案件質(zhì)量評(píng)查、法官業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)綜合查詢、各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表等在內(nèi)相關(guān)應(yīng)用。案件信息實(shí)時(shí)生成，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可多維度生成，考核指標(biāo)、公式能靈活設(shè)置，以此為領(lǐng)導(dǎo)決策、為審判管理提供依據(jù)；
4）實(shí)現(xiàn)卷宗電子化，推進(jìn)無紙化辦案。以現(xiàn)有《檔案信息管理系統(tǒng)》為基礎(chǔ)，引進(jìn)先進(jìn)的掃描技術(shù)和電子數(shù)據(jù)壓縮存儲(chǔ)技術(shù)，從立案時(shí)即通過掃描、拍照等手段將紙質(zhì)卷宗以電子文件形式錄入系統(tǒng)，案件在系統(tǒng)中流動(dòng)時(shí)，所有相關(guān)數(shù)據(jù)同步流向下一節(jié)點(diǎn)，歸檔時(shí)，與案件有關(guān)的所有電子文檔自動(dòng)生成完整的電子檔案。
3 總結(jié)與展望
改進(jìn)后的法院案件管理系統(tǒng)是在當(dāng)前法院綜合信息系統(tǒng)及其它應(yīng)用軟件的基礎(chǔ)上，運(yùn)用先進(jìn)的信息化技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化完善，以提高辦案效率、降低訴訟成本、減輕法官負(fù)擔(dān)等，從而更好地服務(wù)于法院審判工作。
未來，隨著數(shù)碼技術(shù)一體化、遠(yuǎn)程視頻、電子簽名等技術(shù)的不斷完善和發(fā)展，虛擬智能法院將逐步興起，簡(jiǎn)易案件的審理都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，法官、原告和被告足不出戶即可完成完整的案件審理過程，功能強(qiáng)大的案件管理系統(tǒng)將在審判工作中發(fā)揮越來越重要的作用。
參考文獻(xiàn)
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本報(bào)訊 （記者 高麗華）10月中旬，隨著“江蘇虛擬軟件園”項(xiàng)目的竣工，分布于江蘇省南京、蘇州、無錫、常州、南通、徐州、揚(yáng)州等諸多城市的軟件園將獲得一個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)以江蘇軟件園為龍頭，采用網(wǎng)格計(jì)算、商業(yè)智能和虛擬社區(qū)等新技術(shù)與管理手段，為物理上分散的園區(qū)提供強(qiáng)大的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)管理支撐，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享，引導(dǎo)軟件園從“圈地”走向“專業(yè)化服務(wù)”。
作為軟件大省，江蘇省也有自己的煩惱――“一省多市，一市多園（軟件園），一園多基地”的產(chǎn)業(yè)格局既表明這個(gè)省軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)，也凸現(xiàn)了軟件園“散”的特征。這主要表現(xiàn)為各個(gè)園區(qū)的公共服務(wù)體系建設(shè)不均衡; 園區(qū)之間缺乏溝通與協(xié)調(diào)，資源無法實(shí)現(xiàn)共享，各地的優(yōu)勢(shì)和區(qū)域特色不能充分發(fā)揮，重復(fù)建設(shè)項(xiàng)目較多，各園區(qū)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)有同質(zhì)化的趨向。“虛擬軟件園”的出現(xiàn)恰到好處地化解了這個(gè)矛盾。
這個(gè)全國(guó)首家非盈利性省級(jí)虛擬軟件園是“部省共建”的產(chǎn)物，即由信息產(chǎn)業(yè)部軟件與集成電路促進(jìn)中心（CSIP）、江蘇省軟件產(chǎn)品檢測(cè)中心和江蘇軟件園承辦與管理運(yùn)營(yíng)，江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳主管。園區(qū)以政府投資為主、市場(chǎng)投資為輔，融合全省軟件園區(qū)的資源，形成統(tǒng)一對(duì)外的省級(jí)公共服務(wù)體系; 在運(yùn)行上，將吸引風(fēng)險(xiǎn)投資注入和企業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式，通過政府買服務(wù)的方式驅(qū)動(dòng)。
虛擬軟件園建設(shè)與服務(wù)內(nèi)容可概括為“一門戶雙體系三聯(lián)動(dòng)六平臺(tái)多園區(qū)”。
“一門戶”為江蘇虛擬軟件園門戶站點(diǎn); “雙體系”為運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)體系和技術(shù)支持體系; “三聯(lián)動(dòng)”為國(guó)家、省級(jí)和市級(jí)軟件園區(qū)聯(lián)動(dòng); “六平臺(tái)”為共性技術(shù)支撐平臺(tái)、品牌和市場(chǎng)拓展服務(wù)平臺(tái)、國(guó)際合作服務(wù)平臺(tái)、人才服務(wù)平臺(tái)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺(tái)、虛擬孵化平臺(tái); “多園區(qū)”即南京、蘇州和無錫等眾多城市的軟件園。
江蘇信息產(chǎn)業(yè)廳廳長(zhǎng)謝正義用“形散神不散”概括了虛擬軟件園之于江蘇省軟件產(chǎn)業(yè)的價(jià)值，在他看來，有了虛擬軟件園這種服務(wù)支撐體系，分散于各地的江蘇軟件園將被一根無形的線有機(jī)聯(lián)結(jié)起來，地理布局上的“散”將不會(huì)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的障礙。
新聞點(diǎn)評(píng): 江蘇虛擬軟件園的投入運(yùn)營(yíng)將有助于樹立“江蘇軟件”的品牌形象，提高江蘇省軟件產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
“委員”點(diǎn)題>>
中國(guó)走自主創(chuàng)新之路，重中之重是營(yíng)造創(chuàng)新的良好環(huán)境。環(huán)境有助于創(chuàng)新思想的出現(xiàn)和創(chuàng)新人才的成長(zhǎng)，要求環(huán)境是寬松的、學(xué)術(shù)是民主的；其次，要提高資源的使用效率。總理在報(bào)告中也提到要整合有效的資源，因此在資源分配各個(gè)方面要保證更好地提高效率。
――十屆全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)科協(xié)副主席、中科院院士趙忠賢
總理指出：“我們要鼓勵(lì)自主創(chuàng)新，就更要保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，大力發(fā)展自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。”由此可見，知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)自主創(chuàng)新的重要性不言而喻。
上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)園自2004年4月開園以來，經(jīng)過一年多的探索與實(shí)踐，取得了一定的進(jìn)展。上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)園是國(guó)內(nèi)首家集專利、版權(quán)、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)與服務(wù)要素為一體的特色園區(qū)，由上海市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和楊浦區(qū)人民政府共同發(fā)起成立，上海市總工會(huì)、工商局、版權(quán)局、復(fù)旦大學(xué)共同參與建設(shè)的以知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)為主題的特色園區(qū)。旨在吸引以“擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)勢(shì)制造能力”的產(chǎn)業(yè)群體，吸引國(guó)內(nèi)外實(shí)力型企業(yè)在此設(shè)立R&D、知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)、經(jīng)營(yíng)和交易、品牌展示和特許經(jīng)營(yíng)等部門，吸引完全基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，如軟件、游戲、動(dòng)畫、影視、出版、設(shè)計(jì)等“純創(chuàng)造型企業(yè)”以及主要基于創(chuàng)新性知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)群體，通過嫁接知識(shí)產(chǎn)權(quán)得以進(jìn)一步提升自身產(chǎn)業(yè)能級(jí)，提高經(jīng)濟(jì)總量。
上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)園將分布在知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、工商行政管理局、版權(quán)局、市總工會(huì)的專利、商標(biāo)、版權(quán)、職工發(fā)明等服務(wù)資源加以集聚，初步達(dá)到了整合政府資源、集聚社會(huì)資源從而共同打造知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)的目的。
圍繞創(chuàng)建一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)業(yè)信息會(huì)聚、商務(wù)展示、中介服務(wù)及各類專利交易、版權(quán)貿(mào)易、品牌展示活動(dòng)的主要集散地，上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)園在物理平臺(tái)上也取得了重大突破，現(xiàn)已初步形成“點(diǎn)、線、面”的空間布局。在建立健全傳統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)園還以“114”的服務(wù)模式，開通了“96809680全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)熱線”。
在不斷完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)鏈的過程中，上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)園主導(dǎo)成立了上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)業(yè)投資聯(lián)盟。園區(qū)還聯(lián)合盛大網(wǎng)絡(luò)、上海美術(shù)電影制片廠等單位成立了上海卡通產(chǎn)業(yè)發(fā)展同盟及國(guó)內(nèi)首家“藝術(shù)品登記中心”。為了國(guó)際化交流，園區(qū)開通了中英文網(wǎng)站,園區(qū)先后與國(guó)外相關(guān)機(jī)構(gòu)合作成立了中韓、中德和中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)交流中心。
園區(qū)已基本形成以知識(shí)產(chǎn)權(quán)、評(píng)估、交易、咨詢、訴訟等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)體系，為園區(qū)“立足上海，面向長(zhǎng)三角，服務(wù)全國(guó)”打下了基礎(chǔ)。
隨著《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006―2020）》的，未來15年我國(guó)科技發(fā)展的宏偉藍(lán)圖清晰地展現(xiàn)在我們面前，其中知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作將為中國(guó)的科技發(fā)展增添新的翅膀，為中華民族的偉大復(fù)興提供新的動(dòng)力。上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)園在創(chuàng)建創(chuàng)新型國(guó)家中肩負(fù)著重任，作為上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)，我們相信，堅(jiān)持不懈地保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，必將進(jìn)一步促進(jìn)自主創(chuàng)新成果的大量涌現(xiàn)。雖然我們的發(fā)展才剛起步，但我們正在努力建立自身的服務(wù)模式，希望將知識(shí)產(chǎn)權(quán)園的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與全國(guó)其他兄弟省市分享，也希望更多的有識(shí)之士加入到上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)園的建設(shè)中來。
（作者單位：上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)園）
在傳統(tǒng)的美術(shù)課上，學(xué)生使用的紙筆顏料等必備工具只能放在面積有限的課桌上。這樣就縮小了學(xué)生的活動(dòng)范圍，擁擠的課桌讓創(chuàng)作的過程極不方便，而且一旦畫錯(cuò)了就很難修改。在本課件中制作設(shè)計(jì)的參觀券，讓操作變得簡(jiǎn)單易行易修復(fù)。既突破了傳統(tǒng)美術(shù)的局限性，又考慮到了色彩搭配、字體運(yùn)用和比例尺度方面的規(guī)律，讓學(xué)生在動(dòng)手實(shí)踐中解決了本課的教學(xué)重難點(diǎn)。
教材分析
《小券大世界》是人美版義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書第十一冊(cè)第十課《參觀券的設(shè)計(jì)》的教學(xué)內(nèi)容。本課屬于“設(shè)計(jì)·應(yīng)用”領(lǐng)域的課程，“設(shè)計(jì)·應(yīng)用”領(lǐng)域要求教學(xué)時(shí)，要遵循學(xué)生認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，避免學(xué)科知識(shí)專業(yè)化傾向。
我國(guó)的參觀券種類繁多，其中蘊(yùn)含了深厚的政治、歷史、文化、藝術(shù)等多領(lǐng)域、多學(xué)科的知識(shí)。一張小小的參觀券，不僅是帶領(lǐng)我們游覽世界的憑證，同時(shí)也蘊(yùn)含著豐富的文化知識(shí)，所以我將本課改名為《小券大世界》。
本課件在帶領(lǐng)學(xué)生欣賞和觀察參觀券的前提下，了解了生活中票券設(shè)計(jì)的基本要素、方法和規(guī)律。要求學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用對(duì)比與和諧等組合原理，學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)方法和媒體素材的加工方法，會(huì)進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝飾，美化身邊的環(huán)境。
內(nèi)容結(jié)構(gòu)
本課從認(rèn)識(shí)券、學(xué)習(xí)券、制作券的這條主線來展開，所以課件也是圍繞這個(gè)思路來進(jìn)行的。本課巧妙地整合了網(wǎng)絡(luò)資源，運(yùn)用多種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方法讓學(xué)生多觀察，多比較、多分析參觀券。使美術(shù)的學(xué)科特點(diǎn)在計(jì)算機(jī)的輔助下更容易讓學(xué)生認(rèn)知和理解。
1.認(rèn)識(shí)券
由于將真實(shí)的參觀券發(fā)到學(xué)生手中欣賞具有很大的局限性，不能有效地實(shí)現(xiàn)資源共享，所以我在課件中將各景點(diǎn)的精美參觀券整合在一本電子收藏夾中，可供學(xué)生逐頁(yè)欣賞（如圖1、圖2）。讓學(xué)生初步感知參觀，了解券，并體會(huì)參觀券的收藏價(jià)值。
2.學(xué)習(xí)券
（1）色彩搭配
明確提示學(xué)生參觀券的配色一般有對(duì)比色和調(diào)和色兩種方法。其中，對(duì)比色指演示課件時(shí)將四張對(duì)比色參觀券的圖片進(jìn)行色塊化處理，扔掉圖案，只剩下色塊。讓學(xué)生更直觀地體會(huì)參觀券的用色規(guī)律，大大激發(fā)了參觀者的激情與興趣。調(diào)和色指出示兩張調(diào)和色的參觀券，并運(yùn)用Flash軟件滾動(dòng)出色相環(huán)，顯示券面上使用的顏色在色相環(huán)上處于相鄰位置（如圖3）。讓學(xué)生分析體會(huì)調(diào)和色的參觀券色彩和諧統(tǒng)一，給人清新含蓄的感覺。
（2）字體運(yùn)用與比例尺度
在字體和比例尺這兩個(gè)環(huán)節(jié)中，通過對(duì)相應(yīng)項(xiàng)目的操作反饋，師生得以共同分析出字體運(yùn)用與比例運(yùn)用的技巧。讓學(xué)生利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，既能增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣，還可以培養(yǎng)學(xué)生的想象能力、創(chuàng)造能力和實(shí)踐能力。
3.制作券
這一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)允許學(xué)生先選擇版式，根據(jù)個(gè)人喜好制作橫券或者豎券。然后選擇景點(diǎn)照片或景點(diǎn)繪畫的圖片，課件部分會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的景點(diǎn)介紹，幫助學(xué)生了解這個(gè)景點(diǎn)，以便于后面的操作。學(xué)生可以對(duì)景點(diǎn)圖片進(jìn)行大小調(diào)整，接著選擇合適的字體作為正券標(biāo)題，同樣也可以對(duì)字體進(jìn)行放大或縮小處理。然后添加副券，副券可以進(jìn)行大小、顏色和透明度的調(diào)整，還可以添加一些紋樣。
藝術(shù)設(shè)計(jì)
美術(shù)學(xué)科應(yīng)該給學(xué)生以美的享受，所以本課件在制作時(shí)特別注意色彩的搭配和構(gòu)圖的合理性。通過信息技術(shù)平臺(tái)，學(xué)生受到豐富多彩的圖像視覺沖擊和啟示，色彩斑斕的視覺調(diào)度，他們?cè)诓恢挥X中，在耳濡目染下，激發(fā)了學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。
關(guān)鍵技術(shù)
本課件的主要部分是創(chuàng)作環(huán)節(jié)，技術(shù)難度也主要體現(xiàn)在這里。選擇不同的景點(diǎn)圖片以后，再單擊正券標(biāo)題菜單，列表里就會(huì)出現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的景點(diǎn)標(biāo)題。這部分利用了Flash的代碼功能，選擇了一張景點(diǎn)圖片以后，就把它的代碼設(shè)為1，其他圖片的代碼設(shè)為0，在正券標(biāo)題的按鈕里寫代碼，判斷哪張圖片的代碼是1就跳到相應(yīng)的幀，顯示相應(yīng)的標(biāo)題。
制作券時(shí)激活任意一張正券圖片、標(biāo)題或者副券后，可以利用工具欄對(duì)它進(jìn)行修改。即利用代碼功能，激活哪個(gè)對(duì)象，就把它設(shè)為“活動(dòng)對(duì)象”。然后在工具欄按鈕里寫代碼，調(diào)整“活動(dòng)對(duì)象”的屬性值。由于素材圖片的海量性，不可能一張張地寫代碼，這里用到了Flash的變量功能。
反思與評(píng)價(jià)
本課依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，指導(dǎo)學(xué)生自主瀏覽教學(xué)課件中的“認(rèn)識(shí)券”和“學(xué)習(xí)券”，初步感知參觀券的美和構(gòu)成要素，同時(shí)通過人機(jī)互動(dòng)，讓學(xué)生觀察對(duì)比，自主探究，了解設(shè)計(jì)參觀券時(shí)在色彩搭配、字體運(yùn)用、比例尺度方面的規(guī)律。學(xué)生可以看到集文字、聲音和圖像為一體的電子材料，以此調(diào)動(dòng)學(xué)生多種感官。將感性經(jīng)驗(yàn)上升到理性認(rèn)知，以此突破本課的教學(xué)重難點(diǎn)。
自主設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，學(xué)生可以在計(jì)算機(jī)中進(jìn)行設(shè)計(jì)。計(jì)算機(jī)的輔助教學(xué)和學(xué)件的使用，給學(xué)生提供了一個(gè)便捷高效的創(chuàng)作環(huán)境，讓其體驗(yàn)到運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行美術(shù)設(shè)計(jì)·應(yīng)用的優(yōu)越性及其與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)的差異性，使學(xué)生對(duì)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行美術(shù)創(chuàng)作產(chǎn)生興趣和熱情。在修改自創(chuàng)作品方面，也比在美術(shù)常規(guī)課上更方便、快捷。
美中不足的是，學(xué)生的每一幅作品都是勞動(dòng)與智慧的結(jié)晶。課件卻只提供了學(xué)生作品的預(yù)覽和修改功能，沒有提供保存功能。在今后還要加以完善。
幕前幕后
NOC活動(dòng)是我第一次參加的大規(guī)模活動(dòng)，可謂受益匪淺，這次活動(dòng)讓我得到了歷練。雖說事先準(zhǔn)備充分，但是面對(duì)這么多高手，摩拳擦掌，還是難免有幾分忐忑。經(jīng)過說課、答辯和現(xiàn)場(chǎng)制作這幾個(gè)環(huán)節(jié)，我過關(guān)斬將，拿到了恩歐希創(chuàng)新獎(jiǎng)，最終還在大會(huì)上做了匯報(bào)交流。這次活動(dòng)讓我堅(jiān)信：心有多大，舞臺(tái)就有多大！
這次比賽不是我的終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。我見識(shí)了很多優(yōu)秀的作品，也感受到了大家努力鉆研的精神。我將學(xué)習(xí)其他老師的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)技術(shù)，挖掘課程整合點(diǎn)，隨著NOC的腳步一路前行，越走越遠(yuǎn)。
評(píng)委印象
胡老師設(shè)計(jì)制作的課件《小券大世界》，符合新的課程標(biāo)準(zhǔn)理念和學(xué)生的實(shí)際，是一個(gè)非常好的自主學(xué)習(xí)課件。課件緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)和制作，突出了教學(xué)重點(diǎn)，突破了教學(xué)難點(diǎn)，讓學(xué)生在充分觀察和動(dòng)手實(shí)踐中感受小小參觀券的美，掌握相關(guān)的知識(shí)，在實(shí)際應(yīng)用中鞏固所學(xué)知識(shí)，進(jìn)行認(rèn)知的新創(chuàng)建。
印象一：課件設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了，色彩運(yùn)用和諧，動(dòng)畫運(yùn)用突出主題，符合學(xué)生的認(rèn)知和審美，能夠抓住學(xué)生的眼球。交互性強(qiáng)，便于學(xué)生的學(xué)習(xí)。課件的四個(gè)部分，通過11張實(shí)際生活中的游覽券，使學(xué)生了解了游覽券的基本結(jié)構(gòu)，為后續(xù)的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
印象二：細(xì)節(jié)之美部分，通過色彩搭配，字體運(yùn)用，比例尺度來讓學(xué)生進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)探究，從而掌握細(xì)致的設(shè)計(jì)知識(shí)。色彩搭配是本課件的亮點(diǎn)之一，讓學(xué)生在動(dòng)手操作和觀察中明確相關(guān)概念，并知曉對(duì)比色與調(diào)和色運(yùn)用的目的與技巧。而字體與比例環(huán)節(jié)，都是通過讓學(xué)生認(rèn)真觀察和動(dòng)手操作實(shí)現(xiàn)的，從而讓學(xué)生掌握字體及大小一定要有利于突出主題，要和整個(gè)券面相協(xié)調(diào)，體現(xiàn)了教師的學(xué)生觀。
印象三：創(chuàng)意無限部分不僅為學(xué)生提供了景點(diǎn)照片、景點(diǎn)繪畫、正券標(biāo)題、添加副券、紋理及補(bǔ)充等大量素材，而且通過左右、上下和放大縮小按鈕來調(diào)節(jié)對(duì)象的大小，運(yùn)用亮度和對(duì)比度按鈕來進(jìn)行圖片的簡(jiǎn)單處理，運(yùn)用旋轉(zhuǎn)工具實(shí)現(xiàn)文字的旋轉(zhuǎn)，運(yùn)用調(diào)色板進(jìn)行副券顏色的調(diào)節(jié)使其與景點(diǎn)照片相協(xié)調(diào)。這樣的課件設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)了以學(xué)生為本的教育理念，使學(xué)生在充分的動(dòng)手實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的建構(gòu)和認(rèn)知的發(fā)展。
全員營(yíng)銷
要完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，自然要?jiǎng)佑靡磺杏行У氖侄危涌鞝I(yíng)銷上的步伐，長(zhǎng)安汽車公關(guān)部負(fù)責(zé)人介紹說，在營(yíng)銷戰(zhàn)略上長(zhǎng)安汽車將以全員營(yíng)銷為主，整合一切可利用的資源，拓寬網(wǎng)絡(luò)渠道。所謂全員營(yíng)銷，即所有員工關(guān)注或參加企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的分析、規(guī)劃和控制，盡量為顧客創(chuàng)造最大的讓渡價(jià)值，使顧客滿意度最大化，從而讓公司從中獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
長(zhǎng)安汽車就從服務(wù)做起，全力打造中國(guó)最佳的營(yíng)銷售后服務(wù)體系，以規(guī)范、快捷和周到的服務(wù)來贏得消費(fèi)者的信賴，提高長(zhǎng)安汽車的品牌知名度和美譽(yù)度。針對(duì)全國(guó)、全球普通消費(fèi)者的轎車業(yè)務(wù)，長(zhǎng)安汽車建立主動(dòng)的回訪制度，搭建網(wǎng)絡(luò)交流溝通平臺(tái)，確保第一時(shí)間收到客戶的反饋信息，保持暢通無阻的溝通，24小時(shí)的投訴和專業(yè)救援熱線及時(shí)為消費(fèi)者解決問題。
微車可以說在農(nóng)村是大有作為，為了方便農(nóng)村和城鎮(zhèn)小規(guī)模經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)者，長(zhǎng)安汽車大力推進(jìn)二三級(jí)銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，建立1000個(gè)“長(zhǎng)安親情之家”，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到每家每戶，同時(shí)提供24小時(shí)投訴熱線和上門服務(wù)，承諾免費(fèi)維修，發(fā)動(dòng)機(jī)2年10萬公里“只換不修”，真正做到“銷售不出鄉(xiāng)，維修不出鄉(xiāng)”的遠(yuǎn)景目標(biāo)。
除了完善服務(wù)體系，長(zhǎng)安汽車還定期與經(jīng)銷商一道組織全國(guó)性的汽車巡展，將長(zhǎng)安汽車的發(fā)展理念、產(chǎn)品資料、服務(wù)內(nèi)容和活動(dòng)的具體開展方式帶到大江南北，同時(shí)長(zhǎng)安汽車在全國(guó)范圍內(nèi)組織售后調(diào)查活動(dòng)，開展消費(fèi)者座談會(huì)，及時(shí)跟進(jìn)了解消費(fèi)者對(duì)長(zhǎng)安產(chǎn)品的使用感受和建議，以便工作人員第一時(shí)間將產(chǎn)品問題反饋到公司領(lǐng)導(dǎo)、工廠和汽車工程研究院等部門，為后續(xù)產(chǎn)品的改進(jìn)及戰(zhàn)略調(diào)整準(zhǔn)備第一手資料。
所謂細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)從來都不是簡(jiǎn)單的解決問題，在和消費(fèi)者的溝通中，一個(gè)小小的建議都有可能給企業(yè)帶來巨大的改進(jìn)，這也正是為什么國(guó)際知名企業(yè)都非常重視服務(wù)的原因，在長(zhǎng)期的營(yíng)銷工作中，長(zhǎng)安汽車已經(jīng)形成了一套“溝通交流――調(diào)整改進(jìn)――不斷提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值”的可持續(xù)發(fā)展模式，一切資源的整合確保為企業(yè)帶來最大的利益。
媒介公關(guān)策略
長(zhǎng)安汽車和媒體在廣告合作上一直遵循一個(gè)原則，即廣告投放必須充分考慮目標(biāo)消費(fèi)者的媒體接觸習(xí)慣，因此，影響力大，輻射性強(qiáng)，與消費(fèi)者保持最近距離的主流媒體是長(zhǎng)安汽車的首選，只有這樣，才能與廣大消費(fèi)者及目標(biāo)人群保持緊密聯(lián)系，保證消費(fèi)者可以通過多種渠道了解企業(yè)信息。
目前，長(zhǎng)安汽車主要是通過央視等主流媒體、新聞會(huì)、新車上市儀式等開展?fàn)I銷，搭建以標(biāo)準(zhǔn)店和普通店為核心，社區(qū)店和衛(wèi)星店為補(bǔ)充的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，借助“千縣萬店”，“億元補(bǔ)貼”等線下活動(dòng)，在大力加強(qiáng)基層營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，努力用規(guī)范、快捷和周到的服務(wù)來贏得消費(fèi)者的信賴，提高長(zhǎng)安汽車的口碑，做到全方位的覆蓋，多角度的溝通。
在此次的上海車展上，長(zhǎng)安汽車完美展示了在新車、概念車、混合動(dòng)力新能源和發(fā)動(dòng)機(jī)等領(lǐng)域的科技、品質(zhì)和實(shí)力，彰顯第一陣營(yíng)汽車企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過這次車展，長(zhǎng)安汽車將“新起點(diǎn)、新責(zé)任、新藍(lán)圖”的企業(yè)形象順利傳播到社會(huì)各階層和終端消費(fèi)者，對(duì)公司的營(yíng)銷傳播起到巨大推動(dòng)作用。
眾所周知，長(zhǎng)安汽車是大型國(guó)企，無論在哪一方面都與國(guó)家政策密不可分，航天試驗(yàn)用車、2008北京奧運(yùn)、國(guó)務(wù)院公務(wù)示范用車、各類車展、高峰論壇等活動(dòng)，都有長(zhǎng)安汽車的足跡，積極履行社會(huì)責(zé)任和政府公關(guān)給長(zhǎng)安帶來了極高的知名度和美譽(yù)度，讓長(zhǎng)安汽車的品牌在全國(guó)和海外市場(chǎng)深入人心，成為消費(fèi)者心目中的理想選擇。
關(guān)鍵詞：資源整合家園共育
《綱要》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。”在幼兒園的工作實(shí)踐中，家長(zhǎng)還作為課程實(shí)施中人的因素，成為幼兒教育的重要課程資源之一。在課程的實(shí)施過程中，除了師生、生生之間的相互對(duì)話可能產(chǎn)生許多新的知識(shí)外，家長(zhǎng)與學(xué)生、家長(zhǎng)與教師間的相互作用，也將形成許多課程資源。同時(shí)家長(zhǎng)的生活背景、社會(huì)閱歷、人際關(guān)系等社會(huì)學(xué)、文化人類學(xué)、社會(huì)心理學(xué)的因素，也是對(duì)學(xué)生的態(tài)度和價(jià)值觀的形成起作用的無形資源。重視家園共育，一方面讓我們密切了與家長(zhǎng)的關(guān)系，贏得了家長(zhǎng)的理解、支持。另一方面將更好地挖掘和整合家庭中蘊(yùn)藏的教育和課程資源。
我們幼兒園開展的家園共育方式非常豐富，這些活動(dòng)不是簡(jiǎn)單的陳列，也不是機(jī)械的操作，而是經(jīng)過了老師們的精心策劃和組織，它通過“搭建平臺(tái)、做亮窗口、手冊(cè)互動(dòng)、拓展空間”等方式，強(qiáng)化了家與園之間的交流價(jià)值。它一方面提升了園所的信任度和美譽(yù)度，另一方面，使幼兒園課程資源得以整合，家長(zhǎng)的參與意識(shí)、角色認(rèn)識(shí)、教育觀念、教育策略發(fā)生變化，切實(shí)提高了家園同步教育的有效性，提升了教育合力。
一、搭建交流平臺(tái)，共享家園教育資源
隨著信息時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)成為了創(chuàng)新的家園聯(lián)系方式，為家園共育搭建了新的交流平臺(tái)。
幼兒園網(wǎng)站內(nèi)容豐富，版塊很多，有工作平臺(tái)、七彩校園、親親寶貝、園丁風(fēng)采、家長(zhǎng)頻道、雁過留聲。各班的網(wǎng)站公布了課程的開展進(jìn)程，記錄了孩子的成長(zhǎng)足跡。家長(zhǎng)們平時(shí)工作非常忙，網(wǎng)站交流無疑是家園溝通的新平臺(tái)，平時(shí)我們每個(gè)班級(jí)都會(huì)及時(shí)上傳一些反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況的照片，讓家長(zhǎng)在第一時(shí)間了解孩子在園的各類信息。
剛開始，網(wǎng)站開通后在網(wǎng)站上留言的家長(zhǎng)不是很多，為了讓所有家長(zhǎng)燃起參與網(wǎng)絡(luò)交流的熱情，我們通過家長(zhǎng)座談會(huì)的形式與家長(zhǎng)進(jìn)行了心與心的溝通。此后我們發(fā)現(xiàn)，班上大部分家長(zhǎng)都在網(wǎng)站上“駐足觀看”，有的是反饋孩子在家的表現(xiàn)，有的是詢問孩子在園的情況，有的是發(fā)表了開展親子活動(dòng)后的感受等等，還有很多家長(zhǎng)經(jīng)常為班級(jí)和幼兒園提供各類教育服務(wù)和教育信息。這樣的網(wǎng)絡(luò)交流成了家園互動(dòng)的一扇窗，在家長(zhǎng)和老師之間進(jìn)行著信息的雙向傳遞，在家庭與幼兒園之間實(shí)現(xiàn)著教育資源的共享。
二、做亮交流“窗口”，傳遞家園教育信息
以上談到的家園共育新平臺(tái)，是一種有效激活家園共育的良策。但我們覺得讓我們的家長(zhǎng)園地變成”會(huì)說話的窗口”，也能為家長(zhǎng)參與家園共育活動(dòng)和傳遞教育信息提供有效的保障。
首先，在這個(gè)園地中我們讓孩子成為主人，每次當(dāng)我們?cè)诟鼡Q好家長(zhǎng)園地后都會(huì)對(duì)孩子說：“老師把一個(gè)秘密藏在家長(zhǎng)園地里了，你們想知道嗎？可以請(qǐng)爸爸媽媽或爺爺奶奶來告訴你們！”通過激勵(lì)孩子來引發(fā)家長(zhǎng)對(duì)園地的關(guān)注，效果還是不錯(cuò)的。其次，在一些表述上將原來“命令式”的請(qǐng)求轉(zhuǎn)變成協(xié)商性的交流和對(duì)話。如：“請(qǐng)家長(zhǎng)收集圖書的表述”以前是這樣說的：“請(qǐng)家長(zhǎng)明天帶兩本圖書來園，謝謝！”現(xiàn)在是這樣說的：“我們的‘小博士圖書館’近期就要開張了，可是目前還缺少一些童話故事、生活百科、動(dòng)植物世界類的圖書，請(qǐng)您和孩子一起收集有關(guān)這方面的書籍，相信在您的支持與配合下，大二班所有的孩子都能徜徉在知識(shí)的海洋里！在這里，先代表所有的孩子感謝您，感謝您為他們做出的貢獻(xiàn)！”我們還嘗試讓家長(zhǎng)一起參與共建家園之窗，吸引家長(zhǎng)的關(guān)注和參與，把教師和家長(zhǎng)融入了同學(xué)習(xí)、同交流、多角度、多渠道的共學(xué)共學(xué)活動(dòng)中，獲得了家園同步教育的積極效果。
三、巧用“方寸”之間，及時(shí)傳播教育理念
除了搭建交流平臺(tái)和做亮“窗口”外，我們還針對(duì)不同家庭和家長(zhǎng)的特點(diǎn)，給予個(gè)性化的指導(dǎo)，以挖掘資源，滿足多元化需求。比如：我們將每月一次的快樂家園，看作是與家長(zhǎng)交流、互動(dòng)的一個(gè)重要平臺(tái)。在書寫《快樂家園》時(shí)，我們鼓勵(lì)教師運(yùn)用一些名人名言和教育格言，用敘事的方式與孩子的具體事例相結(jié)合，向家長(zhǎng)傳播新的課程理念。這里呈現(xiàn)的是《快樂家園》中一個(gè)關(guān)于如何處理與同伴之間的交往的事例：社會(huì)化的重要途徑就是學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)與人交往，學(xué)習(xí)與社會(huì)交往，學(xué)習(xí)待人接物處世的規(guī)范。在幼兒園這個(gè)大集體中，我們每天都在與同伴交往，每天都要處理一些和同伴之間的矛盾。希望聰明的你能用更加友好的方法處理朋友之間的糾紛，這樣才會(huì)讓更多的朋友喜歡你！前面是運(yùn)用了一些教育理念，后面是教師針對(duì)孩子提出的意見和建議。這段話告訴家長(zhǎng)孩子在幼兒園和小朋友交往時(shí)出現(xiàn)的問題，讓家長(zhǎng)看了老師這段話后，感受到老師的真誠(chéng)，從而積極配合教師在孩子交往能力方面給予教育或培養(yǎng)。這些名人名言或教育理念的合理使用，一方面可以體現(xiàn)我們的知識(shí)修養(yǎng)，另一方面也能讓教師的建議更有說服力。我們把這些名人名言或教育理念匯編成冊(cè)，讓老師們?cè)趯?shí)際操作過程中可以借鑒。
我們覺得《快樂家園》是記事本，將孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步、情況一一記錄下來；《快樂家園》又是育兒手冊(cè)，幫助家長(zhǎng)解決育兒中的困惑；《快樂家園》是情感交流通道，也是課程理念的者，經(jīng)常性通過“本月主題”“向您求助”等欄目，請(qǐng)家長(zhǎng)一起參與課程實(shí)施與開發(fā)；《快樂家園》還承擔(dān)了“情感驛站”的交流功能，它把對(duì)家長(zhǎng)的感激真摯地述說出來。它解釋著誤會(huì)，化解了矛盾，優(yōu)化了關(guān)系！
這樣的《快樂家園》手冊(cè)，有效利用了方寸之間，傳播著教育理念、傳播著欣賞贊美，吸引了家長(zhǎng)的積極回應(yīng)和認(rèn)真參與。
四、創(chuàng)建合作通道，拓展家園共享空間
家長(zhǎng)資源的充分開發(fā)利用，能為幼兒提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。豐富的活動(dòng)、家長(zhǎng)的投入拓展了主題活動(dòng)的內(nèi)容和形式，教師、家長(zhǎng)共同分享著教育經(jīng)驗(yàn)。所以我園在家園交流和互動(dòng)實(shí)踐中，非常注重創(chuàng)建家園合作通道，為幼兒的發(fā)展?fàn)I造家園互動(dòng)的良好氛圍。
首先，依托各類“俱樂部”活動(dòng)，拓展發(fā)展空間。我們以幼兒為主體，以玩具、圖書等為媒介，在教師、家長(zhǎng)的協(xié)同支持下，在幼兒園、班級(jí)內(nèi)進(jìn)行一定的嘗試，開展各種活動(dòng)的、寬松開放的團(tuán)體組織活動(dòng)，這些“俱樂部”的核心目標(biāo)是，拓展空間，尋找“俱樂部”活動(dòng)與幼兒園課程的結(jié)合點(diǎn)，從而共享多元化的幼兒發(fā)展資源。在這一過程中，各班的俱樂部活動(dòng)與課程有效整合，呈現(xiàn)出個(gè)性化的創(chuàng)造態(tài)勢(shì)。俱樂部活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了與親子活動(dòng)的統(tǒng)整，與教育活動(dòng)相融合，當(dāng)俱樂部活動(dòng)進(jìn)入整合階段后，它在與幼兒園課程有效結(jié)合的同時(shí)，也成了我園的特色教育活動(dòng)，家庭教育資源轉(zhuǎn)化為幼兒發(fā)展資源的機(jī)制得到確立和完善，家園共育的經(jīng)驗(yàn)得以交流與分享。
其次，依托家庭內(nèi)蘊(yùn)資源，激發(fā)興趣增長(zhǎng)見識(shí)。很多幼兒的爺爺奶奶家都在農(nóng)村，秋季時(shí)，一位孩子的爸爸興致勃勃地帶來了許多豐收的農(nóng)作物，教師和孩子們把它們放置在一個(gè)區(qū)角中，孩子們把它叫作“快樂農(nóng)莊”，農(nóng)莊吸引著孩子。這位爸爸還向大家介紹各類農(nóng)作物，孩子們從家長(zhǎng)提供的資源里認(rèn)識(shí)了水稻、紅薯、玉米、南瓜等，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，增長(zhǎng)了許多見識(shí)。
08年下半年國(guó)內(nèi)物價(jià)的上漲加金融危機(jī)負(fù)面效應(yīng)的逐漸呈現(xiàn)，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥生產(chǎn)零售行業(yè)均出現(xiàn)了15-20%不同程度業(yè)績(jī)下滑的局面。由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特殊性，以往醫(yī)院便民藥房藥品銷售利潤(rùn)均在50-70%左右，而藥品零售行業(yè)的普藥利潤(rùn)均在30%-50%，保健食品與食品銷售利潤(rùn)均保持在15-60%，西藥利潤(rùn)很薄，從利潤(rùn)層面來看，連鎖藥店在金融危機(jī)下生存是沒有問題的，較以前而言可能是重感冒而已，還沒有到致命的程度，但作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的連鎖藥店不可避免的會(huì)引起內(nèi)部恐慌，金融風(fēng)暴來臨時(shí)再也沒有企業(yè)百年不倒的神話，何況自己羽翼未豐，金融風(fēng)暴下連鎖藥店如何健康地發(fā)展，如何尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如何有效整合周邊資源，以此來降低自身的管理成本與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)成為了連鎖藥店目前共同關(guān)注的話題。
國(guó)內(nèi)藥品零售連鎖行業(yè)仍有很大的發(fā)展空間，從品項(xiàng)規(guī)劃管理到門店細(xì)節(jié)管理，從員工基本銷售技能到管理層的綜合素質(zhì)，從上游廠家資源到下游顧客資源，從自身發(fā)展意愿到政府部門的大力支持等層面仍存在著很大的發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)楝F(xiàn)在醫(yī)藥零售行業(yè)的確存在很大的問題，品項(xiàng)規(guī)劃不合理，如對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn)，品牌淘汰率高，服務(wù)質(zhì)量很一般，如大家在股份銀行門口見過設(shè)有迎賓小姐，卻很少在藥店門口見到迎賓小姐，對(duì)行業(yè)相關(guān)資源缺乏有效有力的整合等，只要把這些做好了，做足了就足以對(duì)沖金融風(fēng)暴所造成的負(fù)面影響，讓企業(yè)保持在一個(gè)相對(duì)的平臺(tái)上，當(dāng)然我們做好做足了這些，爭(zhēng)搶得只是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的份額，市場(chǎng)整體份額還是會(huì)受金融危機(jī)的影響。所以說如何有效整合資源對(duì)藥品零售行業(yè)目前來說顯得尤為重要。那么如何有效整合資源呢？
修正戰(zhàn)略 調(diào)整策略
物競(jìng)天擇，顧客為什么會(huì)遺棄你，那是因?yàn)轭櫩偷摹翱谖丁弊兞耍愕摹皬N藝”卻沒有絲毫地改進(jìn)與變化。特殊環(huán)境下就得改變企業(yè)運(yùn)作思路，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略重新適度修正，放緩腳步，以靜制動(dòng)，適時(shí)出拳。如有些藥品零售連鎖企業(yè)大力開疆拓土，通過自我開發(fā)或收購(gòu)的形式，目前這種大肆地發(fā)展模式看似存在著極大的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也存在著相當(dāng)大的威脅，此時(shí)可能成本低了開店更容易，但同時(shí)大量地收購(gòu)首先應(yīng)該考慮的不是其資源而是其成本，因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境改變了，我們的思路就得調(diào)整，否則在不久的將來就會(huì)陷于經(jīng)營(yíng)成本的泥淖，所以說對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略要進(jìn)行適度修正，放緩腳步，放緩不是放棄，而是要求我們對(duì)市場(chǎng)要有更清楚的了解與認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展行為進(jìn)行充分評(píng)估，對(duì)企業(yè)策略可能就需要全面地重新評(píng)估，策略一般是在企業(yè)戰(zhàn)略下針對(duì)企業(yè)所處環(huán)境而制定的，由于環(huán)境的變化，藥品零售行業(yè)一直延用的重復(fù)式策略也需要進(jìn)行調(diào)整與評(píng)估。
強(qiáng)化品牌 突顯服務(wù)形象
藥品零售行業(yè)屬服務(wù)性行業(yè)，在品項(xiàng)同質(zhì)化的情況下，大家比得有些時(shí)候還真是服務(wù)，對(duì)內(nèi)部的服務(wù)（對(duì)員工的服務(wù)，部門之間的服務(wù)），對(duì)外部的服務(wù)（對(duì)上游廠家的服務(wù)，對(duì)下游顧客的服務(wù)，對(duì)政府的服務(wù)）。藥品零售行業(yè)中消費(fèi)者購(gòu)買得是產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌，二者互為補(bǔ)充，互為品牌背書功能，產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌相加方為企業(yè)完整地品牌，可能有人說，我們沒什么企業(yè)品牌不也照樣賣貨么，那是因?yàn)槟闼幍沫h(huán)境中其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也缺乏企業(yè)品牌建設(shè)，一旦有人先行做了企業(yè)品牌建設(shè)工作，不久得將來能夠勝出的肯定是產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌同時(shí)重視的企業(yè)，而只顧一時(shí)的產(chǎn)品品牌卻忽視企業(yè)品牌的建設(shè)遲早會(huì)遭到市場(chǎng)淘汰最后出局，雖然沒有人肯保證企業(yè)品牌會(huì)活過百年，但產(chǎn)品品牌的壽命總會(huì)小于企業(yè)品牌的壽命，先死得是產(chǎn)品品牌后亡得是企業(yè)品牌這是規(guī)律。作為藥品零售連鎖行業(yè)產(chǎn)品品牌很多情況下不是你的，國(guó)內(nèi)除了深圳海王與北京同仁堂等外，恐怕少有企業(yè)再有如此的優(yōu)勢(shì)，所以企業(yè)品牌才是企業(yè)的立足之本，打造企業(yè)品牌刻不容緩，無論顧客購(gòu)買什么，他們選擇得永遠(yuǎn)是品牌，品牌并不神秘，品牌就是消費(fèi)者對(duì)你認(rèn)知的總和，他認(rèn)為你好，你就是一個(gè)好品牌，他認(rèn)為你壞，你就是一個(gè)壞品牌，如此來說企業(yè)品牌可發(fā)揮的余地那就太大了，只要我們重視企業(yè)品牌建設(shè)工作，加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從對(duì)內(nèi)到對(duì)外制定出企業(yè)獨(dú)特地充滿個(gè)性化的服務(wù)，不怕消費(fèi)者不選擇你。
有效整合資源 被動(dòng)變主動(dòng)
不要否認(rèn)這個(gè)建議，沒有廠家，就沒有商家。藥品零售行業(yè)多半是坐商，更多的是等客戶上門，而少有人上門找客戶，市場(chǎng)主動(dòng)性相對(duì)較差，出現(xiàn)這種局面的原因主要是供應(yīng)資源過剩造成的，同一個(gè)品類供應(yīng)商少則四五家多則十多家，藥品零售連鎖企業(yè)可選擇得余地太大了，資源多了，商家就不會(huì)珍惜了，又由于坐商中普遍缺乏營(yíng)銷式人才整合更無從談起了，看似資源過剩其實(shí)是對(duì)資源的極大浪費(fèi)，如果對(duì)資源浪費(fèi)的人要定罪的話，有資源不利用者是“有期徒刑”，有資源利用錯(cuò)者是“無期徒刑”，稱無資源利用者是“死罪”，建議企業(yè)也應(yīng)該有不作為罪。平常門店業(yè)績(jī)上不去，從門店?duì)I業(yè)員到柜組長(zhǎng)、店長(zhǎng)，再到品項(xiàng)人員、高層管理人員總是抱怨顧客那里去了，營(yíng)業(yè)員抱怨品項(xiàng)部沒選好品牌或沒選回自己能賣得品牌，等選回品牌了又抱怨過時(shí)了，管理層抱怨?fàn)I業(yè)員不努力銷售，這種現(xiàn)象在藥品零售企業(yè)中無時(shí)無刻不在上演，內(nèi)部銷售資源消失殆盡了卻忽略了對(duì)外部資源的有效整合，我們有沒有想過讓政府醫(yī)藥衛(wèi)生健康相關(guān)的一些惠民政策在自己企業(yè)中落戶，以此帶動(dòng)顧客對(duì)企業(yè)的關(guān)注與品牌影響力從而帶動(dòng)銷售，我們有沒有想過零售門店與社區(qū)互動(dòng)，把社區(qū)居民對(duì)企業(yè)的建議采納進(jìn)來改善企業(yè)形象，以期更好地為社區(qū)居民服務(wù)，我們有沒有想過開展店慶或開業(yè)時(shí)不要再送高成本的食用油或雞蛋或面或米或其它，而應(yīng)與廠家互動(dòng)，有多少?gòu)S家很想與你結(jié)盟通過藥品零售企業(yè)開業(yè)或店慶時(shí)借勢(shì)推廣宣傳自己的產(chǎn)品品牌，上面談得這些，還有很多，都需要我們潛下心來，放下“大佬”的架子，擬訂一份促銷計(jì)劃主動(dòng)找政府相關(guān)部門，找社區(qū)，找顧客，找廠家，我相信你將會(huì)有意想不到的收獲，政府醫(yī)療衛(wèi)生改革工作的推進(jìn)每年每個(gè)季度都會(huì)推出一系列惠民政策，而政府有時(shí)又苦于落實(shí)成本，企業(yè)如能待行，得到的不僅是眼前利益，后期會(huì)得到政府更大的支持與政策傾斜；街邊開店受門面房資源的制約，社區(qū)店的發(fā)展空間很大，你落根社區(qū)定要了解社區(qū)環(huán)境，社區(qū)居民有很多話肯定要對(duì)你講，包括對(duì)你品項(xiàng)的建議，對(duì)你服務(wù)的建議等；廠家和供應(yīng)商有的是贈(zèng)品資源，有的是廣告資源，藥品零售企業(yè)更多時(shí)關(guān)注的是產(chǎn)品利潤(rùn)缺忽略了對(duì)廠家這些資源的利用，而我們有些藥品零售企業(yè)卻很聰明，總是讓廠家把其企業(yè)名稱標(biāo)注在產(chǎn)品廣告的顯注位置，甚至有時(shí)還要求廠家拿出一定的廣告版面對(duì)其企業(yè)進(jìn)行開業(yè)或店慶宣傳，以上所述只是部分資源，也只是對(duì)部分資源如何利用的闡述，我相信企業(yè)自身會(huì)有更多的資源發(fā)現(xiàn)并利用。
對(duì)品項(xiàng)進(jìn)行有效規(guī)劃
利潤(rùn)是企業(yè)的生命，企業(yè)沒有利潤(rùn)就無生命可言，藥品零售連鎖企業(yè)的利潤(rùn)來自于品項(xiàng)，隨著廣告產(chǎn)品市場(chǎng)的教育滲透，很多藥品零售企業(yè)老板思維也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，基本上有30%的人正從坐商往行商的角色轉(zhuǎn)變，可能是速度與程度上存在著一定的差異，大家都一致認(rèn)可高毛利的產(chǎn)品，對(duì)一些熱銷品類紛紛棄中間商而展開自營(yíng)，自營(yíng)對(duì)藥品零售企業(yè)來說毛利的確很高，但由于企業(yè)本身對(duì)市場(chǎng)把脈不是很準(zhǔn)，再加自身對(duì)產(chǎn)品銷售營(yíng)銷手段的缺乏，自營(yíng)成功的機(jī)率也為較少，選擇一些廣告產(chǎn)品或大企業(yè)產(chǎn)品牌不失為一種明智之舉，自營(yíng)是毛利高，但毛利高不一定是合適的自營(yíng)品，如自營(yíng)產(chǎn)品動(dòng)銷情況差，那么自營(yíng)就毫無意義，大品牌或廣告產(chǎn)品空間合適上手就可銷售不比自己搞得所謂得自營(yíng)品利潤(rùn)率差。另外藥品零售連鎖企業(yè)自營(yíng)品種大多都是現(xiàn)款現(xiàn)貨，如銷售較差資金利用率就會(huì)很低而資金占用費(fèi)用就會(huì)很高，最后得不償失，如果選擇一些空間比自營(yíng)品略小的廣告產(chǎn)品或大品牌作為次自營(yíng)品，資金風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)降低，拿別人的錢給自己賺錢，這就是國(guó)內(nèi)藥品連鎖企業(yè)得以生存發(fā)展的根本，如果失去了眾多廠家們的墊底資金，不能說很多藥品零售企業(yè)就會(huì)崩潰，但最起碼來說沒有目前活得這么“滋潤(rùn)”。所以困難期，藥品零售連鎖企業(yè)更得對(duì)品項(xiàng)有更好的規(guī)劃，以前是凡人肉眼，現(xiàn)在得擁有一雙火眼睛睛，選擇品項(xiàng)得長(zhǎng)遠(yuǎn)性與效益性兼顧。
加強(qiáng)物流管理提高效率
調(diào)動(dòng)基層員工積極性 共度危機(jī)
