時間：2023-05-30 10:27:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)頁推廣，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
(訊)如果網(wǎng)頁質(zhì)量存在某些方面的問題，那么很可能被搜索引擎視為低質(zhì)量網(wǎng)頁，低質(zhì)量網(wǎng)頁影響了搜索引擎營銷的效果，因此在進(jìn)行搜索引擎營銷管理工作時，有必要識別低質(zhì)量網(wǎng)頁，并做出針對性的改進(jìn)處理。本文以搜索引擎google為例，介紹有關(guān)搜索引擎檢索結(jié)果中低質(zhì)量網(wǎng)頁的表現(xiàn)及其對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響。
新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷思想庫在介紹搜索引擎營銷一般任務(wù)時提出，“將讓盡可能多的網(wǎng)頁被搜索引擎收錄是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本任務(wù)之一”。通過對一些網(wǎng)站被搜索引擎檢索結(jié)果的分析發(fā)現(xiàn)，有些網(wǎng)站雖然在google的檢索結(jié)果中發(fā)現(xiàn)有很多被收錄的網(wǎng)頁，但實(shí)際上很多網(wǎng)頁都被搜索引擎認(rèn)為是“低質(zhì)量”的，其表現(xiàn)形式是，在檢索結(jié)果中只有某個網(wǎng)頁的URL(網(wǎng)址)，而沒有相應(yīng)的網(wǎng)頁標(biāo)題和摘要信息。這就是被搜索引擎視作低質(zhì)量的網(wǎng)頁。這樣的網(wǎng)頁雖然被作為被收錄數(shù)量統(tǒng)計(jì)，但對于用戶來說是沒有價(jià)值的，因?yàn)橛脩舨豢赡軆H僅根據(jù)一個URL來判斷該網(wǎng)頁信息是否對自己有價(jià)值，也就不會點(diǎn)擊這個網(wǎng)址，因此這些低質(zhì)量的網(wǎng)頁也就失去了搜索引擎營銷的價(jià)值。
為什么有些網(wǎng)頁會被google認(rèn)為是低質(zhì)量的網(wǎng)頁呢？根據(jù)近期在進(jìn)行中的《B2B電子商務(wù)網(wǎng)站診斷研究報(bào)告》中的部分?jǐn)?shù)據(jù)來看，造成網(wǎng)頁質(zhì)量低的最主要原因包括：(1)網(wǎng)頁標(biāo)題中的關(guān)鍵詞與網(wǎng)頁內(nèi)容中的關(guān)鍵詞相關(guān)性不強(qiáng)；(2)網(wǎng)站目錄層次結(jié)構(gòu)不合理，使得搜索引擎難以判斷網(wǎng)頁所屬的欄目層次；(3)復(fù)制的網(wǎng)頁，即同樣內(nèi)容的網(wǎng)頁出現(xiàn)在超過一個目錄之下；(4)明顯與網(wǎng)站主題內(nèi)容(網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞)不相關(guān)的網(wǎng)頁內(nèi)容等。這些網(wǎng)頁很容易被視為低質(zhì)量網(wǎng)頁，無論動態(tài)網(wǎng)頁還是靜態(tài)網(wǎng)頁，這些現(xiàn)象都是存在的，其中尤其以動態(tài)網(wǎng)頁比較明顯。在《B2B電子商務(wù)網(wǎng)站診斷研究報(bào)告》的調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站都存在這些問題，有些網(wǎng)站甚至非常嚴(yán)重，大部分被收錄網(wǎng)頁都是低質(zhì)量網(wǎng)頁，這樣實(shí)際上也就大大降低了網(wǎng)頁被搜索引擎收錄的意義。
有關(guān)網(wǎng)站出現(xiàn)被搜索引擎視為低質(zhì)量網(wǎng)頁的成因、對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響及其改進(jìn)措施等內(nèi)容，目前尚在進(jìn)一步研究之中，在《B2B電子商務(wù)網(wǎng)站診斷研究報(bào)告》中將全面解答有關(guān)問題。
為什么會在google檢索結(jié)果中出現(xiàn)低質(zhì)量網(wǎng)頁的現(xiàn)象，而在其他搜索引擎中較少發(fā)現(xiàn)這種狀況呢？根據(jù)作者個人的分析判斷，是google對網(wǎng)頁質(zhì)量判斷標(biāo)準(zhǔn)有了進(jìn)一步的發(fā)展，可以識別出更多的信息，如網(wǎng)頁標(biāo)題與內(nèi)容的相關(guān)性、網(wǎng)頁內(nèi)容與網(wǎng)站/欄目整體內(nèi)容的相關(guān)性、網(wǎng)站欄目結(jié)果的合理性等。毫無疑問，google這種判斷網(wǎng)頁質(zhì)量的方式對以搜索引擎營銷工作提出了更高的要求，而且更加強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站推廣的系統(tǒng)性關(guān)系，也讓傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作中將網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站推廣分立進(jìn)行的問題更加明顯地暴露出來。網(wǎng)站推廣是個系統(tǒng)工程，而不僅僅是登錄搜索引擎，或者購買某些網(wǎng)站推廣服務(wù)產(chǎn)品。
對此，網(wǎng)上營銷新觀察認(rèn)為，傳統(tǒng)的網(wǎng)站推廣方法有效性在降低，初級的網(wǎng)站推廣已經(jīng)很難適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的發(fā)展變化，因此從企業(yè)營銷戰(zhàn)略的高度，制定全方位、多層次的網(wǎng)站推廣綜合方案才是有效進(jìn)行網(wǎng)站推廣的發(fā)展方向。（來源：網(wǎng)上營銷新觀察）
[關(guān)鍵詞]層次分析法 熵值法 個性化搜索引擎 PageRank算法 Nutch
中圖分類號：TP391.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）40-0147-01
1.引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和普及，人們越來越依賴于互聯(lián)網(wǎng)共享信息和獲取信息。常見的搜索引擎有百度、谷歌、雅虎等，對這些搜索引擎進(jìn)行排名，可以給用戶選擇搜索引擎提供一定的參考。并且，本文設(shè)計(jì)了一個個性化搜索引擎，以滿足用戶個性化搜索需求。
2.搜索引擎性能綜合評價(jià)算法
2.1 搜索引擎性能評價(jià)指標(biāo)
互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎性能評價(jià)指標(biāo)可以分為4項(xiàng)：索引庫、檢索功能、檢索效果、親和度[1]。
搜索引擎索引庫的評價(jià)包括索引標(biāo)引數(shù)量、標(biāo)引的文件種類、標(biāo)引深度和更新頻率等方面內(nèi)容。由于索引標(biāo)引數(shù)量難以檢測，它可以通過查全率來間接反映，故在索引庫的評價(jià)指標(biāo)中不予考慮。標(biāo)引的文件種類是指 FT P 文件、WWW 文件、Newsgroup文件、Usenet等文件的標(biāo)引，每增加一項(xiàng)文件加1分，取值為 1～4，標(biāo)引深度及更新頻率的取值為1～5。
搜索引擎檢索效果指標(biāo)由查全率、查準(zhǔn)率和檢索時間三部分組成。但在Internet網(wǎng)上信息瞬息萬變， 今天存在的信息， 明天可能就消失了， 同時又將不斷出現(xiàn)更多的新信息。繼續(xù)采用傳統(tǒng)意義上的查全率和查準(zhǔn)率將無法進(jìn)行合理的計(jì)算。建立相對查全率與相對查準(zhǔn)率指標(biāo)來衡量檢索效果。
3.個性化搜索引擎設(shè)計(jì)
3.1 基于用戶偏好及PageRank算法的新聞搜索引擎模型
本模型利用開源搜索引擎的Nutch，在win7+cygwin+Nutch-1.2+tomcat+jdk的架構(gòu)上，充分考慮用戶的興趣需求，并在此基礎(chǔ)上考慮用戶感興趣方面的信息的準(zhǔn)確性、全面性、以及搜索加載時的響應(yīng)時間，設(shè)計(jì)出一個只關(guān)注用戶興趣的垂直搜索引擎，專門檢索新聞方面的信息。Nutch搜索引擎的排序算法中只考慮網(wǎng)頁鏈接數(shù)目，并不考慮源網(wǎng)頁分?jǐn)?shù)，因此，不能很好地反應(yīng)網(wǎng)頁重要性。PageRank 采用離線計(jì)算，對象是所有已抓取的網(wǎng)頁，能夠很好地反應(yīng)出已有頁面間的相對重要性。把離線計(jì)算的PageRank 因子與在線計(jì)算的OPIC 因子相乘作為新的網(wǎng)頁重要性因子，并加入到Nutch 網(wǎng)頁評分公式中，以利于發(fā)現(xiàn)權(quán)威性網(wǎng)頁并提高它們的得分，從而改變網(wǎng)頁排序的方式，優(yōu)化搜索引擎的呈現(xiàn)結(jié)果。
（1）新聞搜索引擎評價(jià)指標(biāo)的建立
新聞搜索引擎屬于專業(yè)化的垂直搜索引擎，故其評價(jià)指標(biāo)不同于問題一所分析的綜合搜索引擎。首先關(guān)注用戶興趣度的特征值，用前三項(xiàng)信息是否很好的吻合用戶的興趣為標(biāo)注，取值為0-3。其次關(guān)注查準(zhǔn)率，即搜索引擎給出的前30條信息的準(zhǔn)確度。最后關(guān)注響應(yīng)時間，即搜索引擎加載完搜索信息所需的響應(yīng)時間。
（2）搭建新聞搜索引擎的配置環(huán)境
通過研究學(xué)習(xí)開源搜索引擎Nutch，搭建出互聯(lián)網(wǎng)新聞搜索引擎[3]。利用Nutch搭建的搜索引擎的工作流程
配置開發(fā)環(huán)境，在win7操作系統(tǒng)下，下載安裝JDK，Tomcat、Cygwin虛擬機(jī)等，并配置好它們的系統(tǒng)變量。其中JDK是Java語言的軟件開發(fā)工具包，Cygwin是一個在windows平臺上運(yùn)行的unix模擬環(huán)境，Tomcat是一個免費(fèi)開源的web應(yīng)用服務(wù)器，而Nutch是一個開源的Java實(shí)現(xiàn)的搜索引擎，有爬蟲程序（crawler）和查詢程序（searcher）。最后，配置好Nutch的系統(tǒng)變量。
3.2 改進(jìn)后的新聞搜索引擎模型
因?yàn)镻ageRank 算法并不區(qū)分鏈入某網(wǎng)頁的所有網(wǎng)頁是否與該網(wǎng)頁同在一個站點(diǎn)。而同一個站點(diǎn)內(nèi)的鏈接多數(shù)是為了站點(diǎn)導(dǎo)航目的而設(shè)計(jì)，帶有站點(diǎn)設(shè)計(jì)者的主觀色彩，所以PageRank 算法不能客觀地體現(xiàn)對鏈接內(nèi)容的認(rèn)可和贊成。另外，一些網(wǎng)頁會利用站內(nèi)其他網(wǎng)頁毫無意義的鏈接進(jìn)行作弊，以提高網(wǎng)頁的搜索排名。因此，對于網(wǎng)頁權(quán)威性衡量，采用如下 PageRank 改進(jìn)式 [5]：
（3.4）
其中，為鏈入網(wǎng)頁的所有網(wǎng)頁中與不在同一站點(diǎn)的網(wǎng)頁集；為網(wǎng)頁的鏈出數(shù)量；為鏈入網(wǎng)頁的所有網(wǎng)頁中與在同一站點(diǎn)的網(wǎng)頁集；是控制站外鏈接與站內(nèi)鏈接的比重因子，，由于站外鏈接比站內(nèi)鏈接能更客觀地體現(xiàn)對鏈接內(nèi)容的肯定，因此的取值通常大于 0.5。
本文通過改變Nutch程序中PageRank 改進(jìn)式的值，來優(yōu)化搜索引擎的檢索效果，直到搜索引擎得分值大于閾值。
4.總結(jié)
4.1 搜索引擎性能綜合評價(jià)算法
本文采用了層次分析法，對影響搜索引擎性能的指標(biāo)考慮的較為全面；在確定各個指標(biāo)的權(quán)值時采用了層次分析法與熵值法相結(jié)合的方法，在一定程度上減少了主觀因素，使權(quán)值更加合理。
4.2 基于用戶偏好及PageRank算法的新聞搜索引擎模型
（1）模型的優(yōu)點(diǎn)：
①個性化強(qiáng)，可根據(jù)用戶需求“私人定制”，搜索結(jié)果中只出現(xiàn)用戶感興趣的內(nèi)容；
②可以過濾廣告，以及用戶不感興趣的內(nèi)容；
③響應(yīng)時間短，這是由于基于本模型的個性化搜索引擎只需爬取用戶關(guān)心的特定方面的數(shù)據(jù)信息，而谷歌、百度等搜索引擎需要搜索龐大的數(shù)據(jù)庫；
④可移植性強(qiáng)，只需稍微修改Nutch爬蟲程序，使它爬取其他網(wǎng)址，就可制成另一方面的個性化搜索引擎，因此可以很好得推廣開來。
②由于時間限制沒有對搜索引擎界面進(jìn)行設(shè)計(jì)，本模型設(shè)計(jì)的個性化搜索引擎用戶界面不如百度、谷歌等友好。
4.3 改進(jìn)后的個性化搜索算法
改進(jìn)后的新聞搜索引擎模型采用了改進(jìn)后的PageRank算法，充分考慮到了頁面間的相對重要性，避免一些網(wǎng)頁利用站內(nèi)其他網(wǎng)頁毫無意義的鏈接進(jìn)行作弊的行為，優(yōu)化了檢索結(jié)果。
本文中建立的模型具有較強(qiáng)的適用性和可移植性，可以較容易地推廣到音樂、旅游、電影等個性化搜索領(lǐng)域，對于搜索引擎的評價(jià)、個性化搜索引擎的發(fā)展及推廣也有一定的參考價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
[1]汪新凡.搜索引擎性能綜合評價(jià)的聯(lián)系數(shù)學(xué)模型及其應(yīng)用[J].株洲工學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，02：59-62.
[2]李廣麗.垂直搜索引擎的研究與設(shè)計(jì)[D].華東交通大學(xué)，2008.
[3]白坤，耿國華. 基于Lucene/Heritrix的垂直搜索引擎的研究與應(yīng)用[J]. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件，2009，01：212-215.
以上所說的“偷菜”并非是現(xiàn)實(shí)生活中的偷,而是開心網(wǎng)上的一款名為開心農(nóng)場的網(wǎng)頁游戲。據(jù)悉,這款游戲是由五分鐘公司于2008年11月正式推出的,隨后在網(wǎng)絡(luò)上迅速躥紅,把成千上萬的網(wǎng)民變成了勤勤懇懇的“農(nóng)夫”――種菜、收菜,還把朋友的菜往自己家里割。公開數(shù)據(jù)顯示,目前開心農(nóng)場每天的活躍用戶達(dá)1600萬以上,幾乎等于上海市的人口。
據(jù)悉,目前市面上有400多款網(wǎng)絡(luò)游戲,而每年新推出網(wǎng)頁游戲的數(shù)量也差不多在這個數(shù)量級別上。網(wǎng)頁游戲真的會這么火嗎?為什么會有如此多的企業(yè)和個人進(jìn)入這一領(lǐng)域?
網(wǎng)頁游戲迎來第二春
網(wǎng)頁游戲是最早出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)游戲形式,其雛形為MUD(Multiple User Domain,多用戶虛擬空間)游戲。1995年,經(jīng)營“樂之聲”大型全國聯(lián)網(wǎng)電話游戲《笑傲江湖之寂寞高手》的LUDOS工作小組開始進(jìn)入Internet領(lǐng)域,經(jīng)對原電話游戲的升級改造,推出了國內(nèi)最早的簡易圖形MUD游戲《笑傲江湖之精忠報(bào)國》。
但是受瀏覽器的限制,早期的網(wǎng)頁游戲形式比較簡單,多以文字形式為主,后來由于客戶端游戲的快速發(fā)展,這種形式逐漸被人們所“遺棄”。近兩年由于瀏覽器技術(shù)的突飛猛進(jìn),很多在客戶端可以實(shí)現(xiàn)的動作和畫面也可以在網(wǎng)頁游戲中實(shí)現(xiàn),因此網(wǎng)頁游戲再次迎來了發(fā)展的新時機(jī)。
2006年8月10日,中國第一個在瀏覽器上就可以玩的MMORPG(多人線上角色扮演)游戲產(chǎn)品《貓游記》開始大規(guī)模的公測。“《貓游記》是國內(nèi)真正意義上成規(guī)模第一款網(wǎng)頁游戲,同時在線人數(shù)最高達(dá)到了20萬,成為2007年占國內(nèi)網(wǎng)頁游戲一半市場份額的產(chǎn)品。”原貓撲網(wǎng)副總編輯現(xiàn)北京光點(diǎn)夢幻科技有限公司CEO孟隆告訴記者。
一半企業(yè)關(guān)門大吉
由于進(jìn)入門檻較低,從2007年開始,大批的互聯(lián)網(wǎng)公司、個人網(wǎng)站和工作室等紛紛涌入網(wǎng)頁游戲領(lǐng)域。而一直沒有實(shí)現(xiàn)盈利靠VC燒錢度日的視頻網(wǎng)站,起初更是將之視為救命稻草,紛紛自主研發(fā)、聯(lián)合運(yùn)營或者推出資訊頻道推廣網(wǎng)頁游戲。
悠視網(wǎng)、56網(wǎng)、六間房等都以不同的方式涉足網(wǎng)頁游戲,悠視網(wǎng)CEO李竹在接受媒體采訪時告訴記者:“之所以要進(jìn)入這一領(lǐng)域,主要是給用戶提供一個增值服務(wù),滿足我們不同用戶的需求,相當(dāng)于用剩余流量推廣一些網(wǎng)頁游戲,而且也得到了一些收入――每個月來自該業(yè)務(wù)的收入已經(jīng)達(dá)到百萬元。”
與大網(wǎng)站的高調(diào)進(jìn)入不同,在廣州、杭州、深圳等地,一些個人網(wǎng)站和工作室也希望能從網(wǎng)頁游戲中獲得利潤,但成功者卻寥寥無幾。肖龍(化名)是廣州一家網(wǎng)頁游戲公司的程序員,看到網(wǎng)頁游戲如此火爆,他便辭去工作,用自己多年打工攢下的10萬元錢雇來了5名技術(shù)人員,在自己租住的兩居室內(nèi)開始了他網(wǎng)頁游戲的淘金夢想。由于他在業(yè)界小有名氣且擁有一定的經(jīng)驗(yàn),所以在開發(fā)上幾乎沒有走什么彎路,三個月后他的第一款產(chǎn)品終于問世了。雖然在開發(fā)期間有一些大網(wǎng)站曾經(jīng)表示愿意出數(shù)十萬元收購他的產(chǎn)品,但是對未來充滿希望的肖龍認(rèn)為網(wǎng)頁游戲一旦上線會獲得上百萬元甚至千萬元的回報(bào),于是他拒絕了所有的收購者。
但當(dāng)他的游戲正式上線的時候他才發(fā)現(xiàn),同類的游戲在全國竟然會同時冒出幾十個。由于同質(zhì)化太嚴(yán)重,很多運(yùn)營商只會選擇一款產(chǎn)品來運(yùn)營,如果游戲想正常上線只能自掏腰包購買服務(wù)器、帶寬并進(jìn)行前期的廣告宣傳,而此時已經(jīng)花光所有積蓄的肖龍已沒有錢再繼續(xù)投入了。而之前來洽談收購的網(wǎng)站也早已經(jīng)收購和運(yùn)營了競爭對手產(chǎn)品,四處求助無門的他最后只能放棄。
事實(shí)上像肖龍這樣的遭遇并非個案,有很多技術(shù)團(tuán)隊(duì)在游戲還沒有開發(fā)完畢的時候就因資金問題不得不解散。業(yè)界人士認(rèn)為,之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,主要是因?yàn)殚_發(fā)者對于自己的產(chǎn)品期望值過高。由于網(wǎng)頁游戲技術(shù)門檻較低,所以市面上的游戲質(zhì)量參差不齊,加之互相模仿抄襲導(dǎo)致了同質(zhì)化嚴(yán)重,最后勢必會導(dǎo)致行業(yè)的混亂。
以上說法也得到了孟隆的認(rèn)同,他告訴記者:“網(wǎng)頁游戲要賺錢必須具備三個前提:第一就是好的產(chǎn)品;第二是成本要控制到很低;第三就是要用戶量極大。”而這兩個條件想同時具備并不容易,因此從去年開始,大概已有一半的網(wǎng)頁游戲公司關(guān)門大吉。
錢賺得少
盛大游戲CEO李瑜表示,網(wǎng)頁游戲在吸引用戶的同時,也會成為流失用戶的缺口,需要一個新的有效的用戶信賴和維系機(jī)制,從而彌補(bǔ)低門檻所帶來的負(fù)面效應(yīng)。
事實(shí)上,很多大網(wǎng)站對網(wǎng)頁游戲的前景還是存在著不太確定的感覺。李竹表示:“還沒有打算特別大力做游戲。因?yàn)楫吘怪鳂I(yè)還是網(wǎng)絡(luò)視頻。”
同樣涉足網(wǎng)頁游戲的56網(wǎng)CEO王建軍也有同樣的觀點(diǎn)。王建軍表示:“網(wǎng)頁游戲體驗(yàn)性與大型網(wǎng)游相差很遠(yuǎn),并且其進(jìn)入門檻低,也意味著用戶的流失率高。這兩種情況的存在導(dǎo)致用戶付費(fèi)的意愿大大低于大型客戶端網(wǎng)游。不管未來網(wǎng)頁游戲市場前景如何,至少現(xiàn)在沒有滿足大家對網(wǎng)頁游戲的期望。”
“一個同時在線8萬人左右的網(wǎng)頁游戲,目前一個月的收入也不過在百萬元左右,而客戶端游戲則可以實(shí)現(xiàn)每月千萬元的保底收入。”孟隆告訴記者,之所以很多大型商業(yè)網(wǎng)站在運(yùn)營了一段時間網(wǎng)頁游戲之后又撤掉了,是因?yàn)榇笮蜕虡I(yè)網(wǎng)站投入的資源與產(chǎn)出不成正比,運(yùn)營游戲的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如賣廣告來得快。
網(wǎng)頁游戲與傳統(tǒng)客戶端游戲最大的區(qū)別是,由于進(jìn)入游戲相對容易,用戶流失率非常高,因此要不斷投放廣告或者通過其他形式進(jìn)行推廣。雖然網(wǎng)頁游戲進(jìn)入門檻較低,但是其運(yùn)營的門檻相對要高一些。
以某視頻網(wǎng)站為例,每月為其運(yùn)營的網(wǎng)頁游戲花費(fèi)的推廣費(fèi)用高達(dá)五六十萬元,刨除人力成本、硬件成本等,每月聯(lián)合運(yùn)營的收入只有區(qū)區(qū)幾萬元。對于視頻網(wǎng)站來說,幾萬元錢顯然沒有太大的意義。
遭遇監(jiān)管重創(chuàng)
8月27日,來自北京、上海和廣州等地的50多家網(wǎng)游企業(yè)負(fù)責(zé)人齊聚新聞出版總署(以下簡稱出版總署)的會議室,參加出版總署召開的網(wǎng)絡(luò)游戲清理整治通氣會。
出版總署在長達(dá)3個月的網(wǎng)游專項(xiàng)整治中,對71款網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)行了查處,并對27家網(wǎng)游企業(yè)發(fā)出了違規(guī)警告通知書。此次共有《美國1930》等45款未經(jīng)審批的境外網(wǎng)絡(luò)游戲被責(zé)令關(guān)閉,停止運(yùn)營服務(wù);《音樂情人》等26款存在低俗內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)游戲被查處;向“我要玩”(51wan)等27家網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)發(fā)出違規(guī)警告通知書,并限期整改;10家網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)負(fù)責(zé)人被誡勉談話。
此次所有被整頓的對象主要指向網(wǎng)頁游戲,80%的網(wǎng)頁游戲企業(yè)都被叫去開會, 北京、上海等比較大的網(wǎng)頁游戲公司均在此次被整改的范圍之內(nèi)。
“很多小企業(yè),沒有任何資質(zhì),只需要一個ICP的備案號,就把自己粗制濫造的游戲掛到網(wǎng)上。這類網(wǎng)頁游戲給行業(yè)帶來很大沖擊。”游藝CEO黃鏵近期在接受媒體采訪時表示,認(rèn)同文化部和新聞出版總署最近出臺的相關(guān)管理規(guī)定和對網(wǎng)頁游戲的監(jiān)管處理。只有這樣才能把網(wǎng)頁游戲這個新興的市場在三五年內(nèi)做到二三十倍。
成都葉網(wǎng)CEO劉明濤說,“目前網(wǎng)頁游戲的行業(yè)氛圍不太好,進(jìn)入門檻比較低,大家都想花最少的時間抓錢,這樣不利于市場的健康發(fā)展。”在劉明濤看來,政府監(jiān)管部門加大經(jīng)營資質(zhì)的認(rèn)定和內(nèi)容的審查,從而營造一個健康的環(huán)境。
與SNS結(jié)合模式被認(rèn)可
隨著搶車位和開心農(nóng)場偷菜游戲的風(fēng)靡,網(wǎng)頁游戲+SNS社交網(wǎng)站的模式開始被廣泛的接受和認(rèn)可。
據(jù)悉,目前Facebook在全球的注冊用戶已經(jīng)超過了3億,用戶的活躍度非常高,每天有超過50%的用戶登錄,用戶平均每天花費(fèi)的時間超過一個小時。千橡互動集團(tuán)聯(lián)席首席運(yùn)營官劉健說:“Facebook這么多人每天登錄一次,因此更利于推廣和展示各式各樣的游戲,而傳統(tǒng)的游戲公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這種規(guī)模。在中國能夠達(dá)到這樣的規(guī)模的,也就是QQ一家公司。QQ的營收有巨大的飛躍,就是游戲這一塊在不斷的飛躍。”
目前,在千橡的平臺上人人網(wǎng)加千橡開心網(wǎng)的開心農(nóng)場玩家每天達(dá)到了900萬到1000萬人。而騰訊則達(dá)到了每天3000萬到5000萬人,這些數(shù)字加起來幾乎占到了中國網(wǎng)民的兩成。劉健說:“開心農(nóng)場已經(jīng)成為目前全世界排名第一的網(wǎng)頁游戲,這款游戲是從中國出來的,它最早出來就是在校內(nèi)網(wǎng)上。”
而之前有媒體報(bào)道稱人人網(wǎng)每周可以從開心農(nóng)場中獲利10萬元,但騰訊在該游戲上的收入則要遠(yuǎn)高于此數(shù)。
Main First證券香港有限公司日前的報(bào)告顯示,QQ開心農(nóng)場每月收入為5000萬元。以這一速度計(jì)算,QQ開心農(nóng)場將拉動騰訊第三季度銷售額增長3%,拉動空間和QQ秀的收入增長16%。
松禾資本投資總監(jiān)張春暉認(rèn)為:“SNS獨(dú)立運(yùn)營存活的可能性不大,它屬于‘無根應(yīng)用’,最適合已經(jīng)擁有用戶量的社區(qū)。SNS里的各項(xiàng)功能都有這個屬性,包括開心農(nóng)場這些游戲?qū)︱v訊來講是最合適的,游戲廠商要面對的只不過是自己做,還是收購一個更干脆的命題。因?yàn)檫@些社區(qū)游戲本來就是以API形式存在的,對接、用戶過渡更方便,所以收購最簡單。”
近日有消息稱,騰訊收購了開心農(nóng)場的開發(fā)商五分鐘,但五分鐘COO徐城在接受媒體采訪時則表示:“騰訊和五分鐘的確達(dá)成特殊的合作協(xié)議,根據(jù)協(xié)議,騰訊會向五分鐘支付數(shù)百萬元的費(fèi)用,擁有開心農(nóng)場在騰訊網(wǎng)的最高使用權(quán)。”但是他也指出:“騰訊的特殊性體現(xiàn)在,五分鐘可以隨時停止其他SNS網(wǎng)站對開心農(nóng)場的使用權(quán),但騰訊可以自主決定開心農(nóng)場的開放和關(guān)閉。但我們不會出售開心農(nóng)場產(chǎn)品本身,更加不會考慮出售五分鐘公司。”
昆侖萬維CEO周亞輝告訴記者:“從長期的資產(chǎn)投資角度來講,我一直欽佩開心網(wǎng)這樣的模式,這一點(diǎn)在2009年得到了很好的驗(yàn)證。開心網(wǎng)的收入很快上來,每個月有上千萬元的收入。市值也很快從一兩千萬美元炒到了現(xiàn)在的三四億美元。”
以上說法也得到了孟隆的認(rèn)可,他認(rèn)為社交網(wǎng)站加Social game(社交游戲)的模式目前已經(jīng)在開心網(wǎng)和人人網(wǎng)上得到了很好的驗(yàn)證。由于社交網(wǎng)絡(luò)中的社交游戲更重視人與人之間的互動,社交游戲的成長加速了社交網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模化,因此兩者是相輔相成互相促進(jìn)的。
(訊)據(jù)游戲工委、CNG中新游戲研究聯(lián)合的《2013年7~12月網(wǎng)頁游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，2013年7～12月，中國網(wǎng)頁游戲市場實(shí)際銷售收入達(dá)到74.3億元人民幣。其中，網(wǎng)頁游戲用戶依然以男性為主，占比達(dá)88.3%；網(wǎng)頁游戲用戶年齡以20～39歲群體居多，占比達(dá)78.9%。
20～39歲網(wǎng)頁游戲用戶群體居多占比78.9%
在網(wǎng)頁游戲用戶年齡段分布中，20～39歲網(wǎng)頁游戲用戶群體居多，占比達(dá)78.9%。其中，30～39歲用戶最多，占40.5%；其次是20～29歲用戶占38.4%，10～19歲用戶占9.8%。
從年齡分布上來看，20～39歲群體是網(wǎng)頁游戲用戶的主體，此年齡段用戶大多處在初期或中期職業(yè)生涯，業(yè)余時間相對較少。而網(wǎng)頁游戲快捷登錄、游戲時間短、流程自動化等特點(diǎn)，恰好能夠迎合這部分年齡段用戶互聯(lián)網(wǎng)娛樂需求，是這些用戶緩解壓力，放松心情的重要娛樂方式選擇。
網(wǎng)頁游戲市場實(shí)際銷售收入74.3億
2013年7～12月，中國網(wǎng)頁游戲市場實(shí)際銷售收入達(dá)到74.3億元人民幣。其中，7～9月為33.9億元人民幣，環(huán)比增長10.5%；10～12月為40.4億元人民幣，環(huán)比增長19.2%。
2013年第三、四季度，網(wǎng)頁游戲市場增長速度趨于平穩(wěn)。多款上半年上線的精品化網(wǎng)頁游戲產(chǎn)品在本季度進(jìn)入成熟期，銷售收入逐漸穩(wěn)定，奠定市場增長基礎(chǔ)。而第三季度上線的部分新產(chǎn)品正逐漸展開市場推廣活動，成為市場增長的主要動力。
男性依然為網(wǎng)頁游戲用戶主流占比88.3%
2013年7～12月份，中國網(wǎng)頁游戲用戶仍然以男性為主，占88.3%，女性用戶僅占11.7%。
從主流網(wǎng)頁游戲玩法和題材上可以看出，大多數(shù)網(wǎng)頁游戲產(chǎn)品將目標(biāo)用戶定位為男性。男性用戶在玩游戲時不僅更投入，也更容易受到排行榜、PK等付費(fèi)點(diǎn)刺激，因此有較高幾率轉(zhuǎn)化為重度用戶或鯨魚用戶。 （來源：聚游戲 編選：）
關(guān)鍵詞：搜索引擎；網(wǎng)站；優(yōu)化技術(shù)
一、引言
隨著近年來我國社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，因特網(wǎng)尤其是萬維網(wǎng)也得到飛速發(fā)展，不管是在速度還是規(guī)模上，都使得信息利用、傳播及采集達(dá)到空前水平，使世界信息共享機(jī)制得以實(shí)現(xiàn)，目前我國已是世界上具有最大規(guī)模的信息資源基地之一，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐漸成為國內(nèi)外各大企業(yè)產(chǎn)品推廣的重要途徑，所以在搜索引擎中，企業(yè)網(wǎng)站的排名對該企業(yè)網(wǎng)站訪問流量與點(diǎn)擊率具有決定性作用，而且對用戶挖掘企業(yè)產(chǎn)品也具有決定性作用。由此可見網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化的重要性。本研究詳細(xì)探討了影響網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化的相關(guān)因素，并提出詳細(xì)的優(yōu)化搜索引擎的相關(guān)對策。
二、搜索引擎與搜索引擎優(yōu)化的概念
（一）搜索引擎的概念
所謂搜索引擎，其實(shí)就是搜索整理網(wǎng)絡(luò)信息資源，索引網(wǎng)頁中的關(guān)鍵詞，創(chuàng)建索引數(shù)據(jù)庫，以供網(wǎng)民查詢所需信息的一種系統(tǒng)。在搜索引擎中，網(wǎng)民探索某一關(guān)鍵字時，利用算法分析，搜索引擎就會搜索出包含網(wǎng)民所屬關(guān)鍵字的相關(guān)網(wǎng)頁，并根據(jù)一定順序?qū)@些網(wǎng)頁進(jìn)行依次排列。如果用戶想要獲取互聯(lián)網(wǎng)中的相關(guān)信息，用戶只需將關(guān)鍵字輸入于網(wǎng)站搜索引擎中，搜索引擎就能夠幫助用戶找到所需信息。此外，搜索引擎將一種快捷、高效的信息方式提供給信息提供者，雅虎、谷歌、百度及搜狗等是比較常用的幾種搜索系統(tǒng)[1]。
搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)中通過探測器緊搜索網(wǎng)頁，同時存儲、整理、分類以及壓縮這些網(wǎng)頁，再依照搜索引擎算法索引和編目所搜索的網(wǎng)頁，在該過程中評估網(wǎng)站質(zhì)量，索引價(jià)值比較高的網(wǎng)頁，排除具有較差質(zhì)量的網(wǎng)頁。用戶利用搜索引擎查詢相關(guān)信息的過程中，搜索引擎依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)會向用戶顯示搜索結(jié)果，搜索引擎在搜索排名中，會將價(jià)值最大的信息排在第一位。
（二）搜索引擎優(yōu)化的概念
所謂搜索引擎優(yōu)化，其實(shí)就是根據(jù)搜索引擎檢索網(wǎng)頁的特性，確保網(wǎng)站建設(shè)要素能夠與搜索引擎檢索要求相符合，以此獲得盡可能多的搜索引擎所收錄的網(wǎng)頁，而且在檢索結(jié)果中具有比較靠前的排名，以此實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣的最終目的。
網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化任務(wù)主要是認(rèn)識與了解其它搜索引擎怎樣緊抓網(wǎng)頁、怎樣索引、怎樣確定搜索關(guān)鍵詞等相關(guān)技術(shù)后，以此優(yōu)化本網(wǎng)頁內(nèi)容，確保其能夠與用戶瀏覽習(xí)慣相符合，并且在不影響網(wǎng)民體驗(yàn)前提下使其搜索引擎排名得以提升，進(jìn)而使該網(wǎng)站訪問量得以提升，最終提高本網(wǎng)站宣傳能力或者銷售能力的一種現(xiàn)代技術(shù)。基于搜索引擎優(yōu)化處理，其實(shí)就是為讓搜索引擎更易接受本網(wǎng)站，搜索引擎往往會比對不同網(wǎng)站的內(nèi)容，再通過瀏覽器把內(nèi)容以最完整、直接及最快的速度提供給網(wǎng)絡(luò)用戶。
三、對網(wǎng)站搜索引擎排名產(chǎn)生影響的相關(guān)因素
（一）網(wǎng)站頁面的重要性
網(wǎng)頁級別是谷歌創(chuàng)始人Larry Page所創(chuàng)建，在谷歌排名運(yùn)算公式中，頁面級別是其重要組成部分，主要用于對網(wǎng)頁重要性級別進(jìn)行識別，PR值和網(wǎng)頁價(jià)值成正比，也就是說，PR值越高，表示這一網(wǎng)頁的受歡迎度也就越高。網(wǎng)頁級別會考慮到網(wǎng)站外部鏈接數(shù)，也就是說，一個網(wǎng)站具有越多的外部鏈接，具有越高的外部鏈接站點(diǎn)級別，那么其PR值也就越高。在對網(wǎng)頁級別值打分時，還會對外部鏈接質(zhì)量加以考慮，用戶通常會安裝谷歌工具條對該網(wǎng)站級別進(jìn)行檢查，計(jì)算網(wǎng)站級別值的公式是：（1-d）+d[PR（tn）/C（tn）+……+ PR（t1）/C（t1）]，在該公式中，d表示阻尼因數(shù)，就是在連接到某站點(diǎn)或者為某站點(diǎn)投票時所得PR分值，通常將阻尼因數(shù)定為0.85，C（t1）為外部鏈接站點(diǎn)的外部鏈接數(shù)量；PR（A）為在外部鏈接站點(diǎn)中，依照網(wǎng)頁級別技術(shù)系統(tǒng)提供給該網(wǎng)站的PR分值，而PR（t1）為外部鏈接網(wǎng)站PR分值[2]。網(wǎng)站投票權(quán)值僅僅為網(wǎng)站PR分值的0.85，同時又將該權(quán)值對外部鏈接網(wǎng)站進(jìn)行平均分配。
（二）關(guān)鍵字密度
影響網(wǎng)站搜索排名度的因素除RP值外，關(guān)鍵字密度也是影響網(wǎng)站搜索排名的最大因素，頁面中包含某一關(guān)鍵字密度越高，谷歌就會自認(rèn)頁面與該關(guān)鍵字具有較大關(guān)系，不會對作弊方式加以考慮，提高關(guān)鍵字密度的相關(guān)原則為，對關(guān)鍵字要適量重復(fù)，盡可能與W3C標(biāo)準(zhǔn)相符合，分離頁面和頁面中的Java script ，盡量縮短網(wǎng)站頁面長度，以此增加頁面關(guān)鍵字密度。
（三）關(guān)鍵字位置
在搜索引擎對某關(guān)鍵自進(jìn)行判斷時，關(guān)鍵字位置在頁面中具有極為重要的作用。
1.域名與html文件名
搜索引擎將域名定為最為固定的網(wǎng)站因素，比方說，域名中含有關(guān)鍵詞MP3的域名，用戶在對關(guān)鍵詞MP3進(jìn)行檢索時，會存在先天優(yōu)勢。
2.標(biāo)題
在網(wǎng)站中，標(biāo)題是最為寶貴的一種資源，網(wǎng)站搜索引擎默認(rèn)標(biāo)題會顯示在瀏覽器標(biāo)題欄中，由于要對用戶顯示出來，因此，標(biāo)題被稱為是html文件中最為簡潔、最為重要的摘要，在標(biāo)題中，將關(guān)鍵字比重適當(dāng)突出出來，這對提升網(wǎng)站排名極為有利。
3.文件時間
網(wǎng)站搜索引擎盡可能將最新頁面提供給用戶，修改頁面時間應(yīng)該依照HTTP協(xié)議中的HEADER獲得，在時間不斷推移下，搜索引擎中，頁面排名會逐漸下降，因此構(gòu)建通過CMS系統(tǒng)實(shí)施的管理，應(yīng)該依照搜索引擎蜘蛛程序確保文件名相同基礎(chǔ)上全部重新。
四、搜索引擎優(yōu)化的相關(guān)策略
作為推廣網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)的一種有效方式，近年來，搜索引擎優(yōu)化技術(shù)逐漸被更多網(wǎng)站所應(yīng)用與重視，所有網(wǎng)站設(shè)計(jì)者都極為關(guān)注搜索引擎中自身網(wǎng)站的排名，其原因是每個網(wǎng)站都期待網(wǎng)民在搜索引擎中搜尋關(guān)于某方面內(nèi)容的站點(diǎn)時，能夠查找到自己的站點(diǎn)，最好能夠優(yōu)先出現(xiàn)[3]。由此一方面能夠增加本網(wǎng)站訪問量，另一方面還有助于增加目標(biāo)訪問者，此為從站點(diǎn)視角不斷優(yōu)化網(wǎng)站搜索引擎的主要目的。以下為優(yōu)化搜索引擎的相關(guān)技術(shù)性策略：
（一）必須保證內(nèi)容豐富、主題明確
對網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì)制作前，一定要認(rèn)真、明確設(shè)定網(wǎng)站的內(nèi)容、主題以及用途，依照網(wǎng)站用途不同，對其網(wǎng)站特性進(jìn)行定位，該網(wǎng)站可屬于宣傳網(wǎng)站，也可屬于銷售平臺，一定要明確突出網(wǎng)站主題，確保網(wǎng)站內(nèi)容飽滿而豐富，嚴(yán)格遵循與用戶體驗(yàn)相符合的原則。從根本上說，就網(wǎng)站而言，對網(wǎng)站實(shí)際內(nèi)容和主題予以不斷優(yōu)化是提升網(wǎng)站排名的重要內(nèi)容。網(wǎng)站必須主題鮮明，且其內(nèi)容不但要豐富，同時還要和網(wǎng)站主題環(huán)環(huán)相扣，如果某與環(huán)節(jié)發(fā)生改變，一定要及時更新[4]。
（二）網(wǎng)站引出連接必須具有人氣化
外部鏈接數(shù)量與所鏈接網(wǎng)站的質(zhì)量是搜索引擎對網(wǎng)站質(zhì)量進(jìn)行判斷的重要標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)設(shè)有價(jià)值、人氣化的網(wǎng)站引出鏈接，對網(wǎng)站鏈接廣泛度予以不斷提升，不僅可以提升網(wǎng)站搜索排名度，而且還具有彼此宣傳的功效。相關(guān)研究顯示，如果一個網(wǎng)站為4～6的鏈接PR值，則該網(wǎng)頁就具有較多的訪問量；如果網(wǎng)站鏈接PR值超過7，則該網(wǎng)站就具有極高的知名度及質(zhì)量。若鏈接該網(wǎng)站的頁面比較多，則該網(wǎng)頁的價(jià)值與質(zhì)量就會比較高。
網(wǎng)站應(yīng)該盡量多鏈接合作伙伴網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站以及地區(qū)商務(wù)平臺網(wǎng)站等，如果被具有較高PR值的互聯(lián)網(wǎng)站引用，有助于本網(wǎng)站PR值的快速提升，網(wǎng)站開發(fā)人員應(yīng)該在具有較高PR值與較大訪問量的網(wǎng)站中發(fā)表關(guān)于本網(wǎng)站業(yè)務(wù)與主題等信息，在其它網(wǎng)站中，用戶會搜索到該信息，接著就會對本網(wǎng)站加以訪問，這樣就能夠利用外部鏈接的方式對本網(wǎng)站用戶訪問量予以不斷提升。
（三）所設(shè)定的關(guān)鍵詞必須具有突出性
要想提升網(wǎng)站搜索引擎排名，網(wǎng)站關(guān)鍵詞的設(shè)定極為重要，關(guān)鍵詞對用戶是否搜索出該網(wǎng)站具有決定性作用，所以，在選擇關(guān)鍵詞方面，一定要多加注意。在設(shè)定關(guān)鍵詞方面要具有突出性，嚴(yán)格遵循以下原則：所設(shè)定的關(guān)鍵詞必須緊貼網(wǎng)站主題，避免對熱門詞匯盲目追求；避免選擇具有較為廣泛含義的普通詞匯；依照產(chǎn)品特性與種類，盡量選擇具體關(guān)鍵詞；應(yīng)該設(shè)定日常搜索時用戶常用于關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)與產(chǎn)品推廣的詞[5]。關(guān)鍵詞最佳數(shù)量為5～10個，關(guān)鍵詞最佳密度是3%～7%。此外，一定要將關(guān)鍵詞體現(xiàn)在Heading（段落標(biāo)題）、Page Title（標(biāo)題）兩網(wǎng)頁的突出位置，同時還應(yīng)該在圖片屬性、網(wǎng)頁內(nèi)容及META標(biāo)簽等中將關(guān)鍵詞凸顯出來。
（四）應(yīng)該具有清晰的網(wǎng)站架構(gòu)層次
在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面，應(yīng)該盡可能避免對框架結(jié)構(gòu)的使用，盡可能不在導(dǎo)航條中加RLASH按鍵。第一，應(yīng)該注重網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)，其原因是搜索引擎檢測網(wǎng)站首頁的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其它網(wǎng)頁，一般會在網(wǎng)站根目錄下擱置網(wǎng)站首頁穩(wěn)健，其原因是根目錄下具有較快的檢索速度；第二，應(yīng)該避免網(wǎng)站具有過多層次，一級目錄的層次要在兩個以下，詳細(xì)目錄層次要在四個以下；第三，網(wǎng)站導(dǎo)航要盡可能應(yīng)用純文字，其原因是文本所表達(dá)出的信息要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于圖片表達(dá)。
（五）合理設(shè)置頁面容量
通常可將網(wǎng)頁劃分為兩種，即：動態(tài)網(wǎng)頁與靜態(tài)網(wǎng)頁，所謂動態(tài)網(wǎng)頁，其實(shí)就是網(wǎng)頁存在交互功能，即利用數(shù)據(jù)庫對相關(guān)返回?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行搜索，在信息搜索過程中，該搜索引擎所消耗的時間比較長，數(shù)據(jù)庫內(nèi)容一旦更新，網(wǎng)站搜索引擎所所的數(shù)據(jù)結(jié)果就會缺乏準(zhǔn)確性，因此，搜索引擎幾乎不會將動態(tài)網(wǎng)頁收錄在內(nèi)，而且也具有較差的排名結(jié)果[6]。所謂靜態(tài)網(wǎng)頁，其實(shí)就是不存在交互功能，只是對相關(guān)信息單純介紹給用戶，在搜索過程中，搜索引擎耗時不會特別長，搜索結(jié)果也非常準(zhǔn)確，因此通常會將收錄在網(wǎng)站中，而且具有較為滿意的排名結(jié)果。因此，網(wǎng)站應(yīng)該盡可能多用靜態(tài)網(wǎng)頁，以此提升其搜索引擎排名。
從根本上說，網(wǎng)頁具有越小的容量，那么就具有越快的顯示速度，貼合搜索引擎程序的程度也就會越高。所以，在對網(wǎng)頁予以制作時，對HTML代碼要盡可能做到最精簡化，網(wǎng)頁容量一半在15kB以內(nèi)。而且網(wǎng)頁CSS與Java. Script要盡量與網(wǎng)頁相分離，網(wǎng)頁顯示格式要用較為規(guī)范的XML與XHTML。
（六）必須設(shè)定清晰的網(wǎng)站導(dǎo)航
從根本上說，搜索引擎就是利用蜘蛛程序?qū)⒕W(wǎng)頁中所含有的HTML代碼查找出來，只要是鏈接于網(wǎng)絡(luò)中，就可以將其逐個搜索出來，搜索至無任何頁面指向的鏈接。網(wǎng)站中的蜘蛛程序若想將所有頁面訪問完，所消耗的時間比較長。因此，網(wǎng)站導(dǎo)航必須方便蜘蛛程序?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)信息索引收錄。應(yīng)該依照自身網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，將網(wǎng)站地圖制作出來，在網(wǎng)頁地圖中羅列本網(wǎng)站所有子項(xiàng)目的頁面鏈接，在網(wǎng)站根目錄下羅列本網(wǎng)站的信息文件[7]。此外，網(wǎng)站地圖有助于搜索引擎友好度的提升，有助于蜘蛛程序?qū)τ谡军c(diǎn)所有欄目與網(wǎng)頁進(jìn)行快速訪問。
（七）必須及時更新網(wǎng)站所的信息
為便于對話搜索引擎，應(yīng)該主動將優(yōu)化后的網(wǎng)站提交至搜索引擎中，盡可能獲得較高自然搜索名次。若一個網(wǎng)站及時更新其所的信息，搜索引擎在收錄時也會比較容易，所以對網(wǎng)站信息的及時、合理更新同樣是優(yōu)化搜索引擎的重要手段之一。
五、總結(jié)
在電子商務(wù)中為提升競爭力，企業(yè)網(wǎng)站會選擇多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段，根據(jù)搜索引擎的不同，不斷優(yōu)化搜索引擎技術(shù)，此為網(wǎng)站維護(hù)工作的關(guān)鍵。搜索引擎過程中，網(wǎng)站排名標(biāo)準(zhǔn)更新比較頻繁，標(biāo)準(zhǔn)的變化同樣會對網(wǎng)站排名產(chǎn)生直接性影響。因此，網(wǎng)站維護(hù)過程中，一定要依照搜索引擎排名算法對搜索引擎優(yōu)化予以不斷更新，以此與網(wǎng)站排名標(biāo)準(zhǔn)變化相適應(yīng)。
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在人機(jī)交互使用網(wǎng)頁過程中，按照使用的功能性劃分來說，獲得瀏覽者點(diǎn)擊之后，便是各大網(wǎng)站的“穿衣”能否吸引瀏覽者，如，有的瀏覽者喜歡清新、淡雅的網(wǎng)頁，有的瀏覽者偏愛炫彩、靚麗的網(wǎng)頁，每種不同風(fēng)格的打造色彩均起著至關(guān)重要的作用。
一、色彩在促銷廣告專題欄的應(yīng)用
（一）以企業(yè)為主導(dǎo)的色彩應(yīng)用
大部分企業(yè)在做促銷專題欄時會以企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色為主，在此基礎(chǔ)上做明度、漸變等顏調(diào)處理，以便在宣傳促銷活動的同時，提高企業(yè)識別度。例如，貝貝網(wǎng)促銷欄，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色為主體的色彩應(yīng)用設(shè)計(jì)，能夠與網(wǎng)頁的眉頭、導(dǎo)航等其他部分和諧融為一體，在具體的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)應(yīng)用中，網(wǎng)頁的其他部分色彩處理上稍作明度、純度的處理，網(wǎng)頁的整體設(shè)計(jì)感便會增強(qiáng)，給人和諧、輕盈之感。
（二）以消費(fèi)者為主導(dǎo)的色彩應(yīng)用
部分網(wǎng)站促銷專題的設(shè)計(jì)未使用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色，而是以消費(fèi)者為主導(dǎo)趨向進(jìn)行色彩應(yīng)用，如針對夏季用品的促銷推廣，大多數(shù)網(wǎng)站會采用藍(lán)色系列的冷色調(diào)為主題，以突出清涼、寧靜之感；冬季棉類產(chǎn)品的色彩搭配應(yīng)用，大多會使用紅、黃、橙之類的暖色調(diào)，寓意送溫暖、送陽光；又如針對兒童用品的促銷推廣，會選擇粉紅、粉藍(lán)色系，以突出對兒童的呵護(hù)、關(guān)愛。以消費(fèi)者為主導(dǎo)的色彩應(yīng)用在具體的色彩使用上會根據(jù)季節(jié)、所售商品及商品使用者等不同的因素整合來隨時調(diào)整色彩的應(yīng)用。
（三）多向模式的色彩應(yīng)用
部分網(wǎng)站由于M行電商交易的商品種類眾多而且繁雜，在進(jìn)行促銷活動時涉及的商品種類過廣，如京東、淘寶，此類網(wǎng)站促銷專欄大多會采用幻燈片式的滾動窗口，滾動窗口里各個頁面的色彩應(yīng)用大多是單獨(dú)的個體，該頁面促銷活動所宣傳的物品種類直接決定了此頁面的色彩使用，如生鮮蔬菜類多以綠色為主，以突出健康、環(huán)保、營養(yǎng)；彩妝類多以絢麗色彩為主，以烘托彩妝產(chǎn)品本身靚麗的特性。
二、色彩表現(xiàn)原則
網(wǎng)站承載的信息量很大，在色彩應(yīng)用上要進(jìn)行統(tǒng)籌把握，以保持整個頁面的良好形象。
（一）整體渲染法
在電商網(wǎng)購節(jié)中，商家為了突出某一個特定的節(jié)日或者促銷活動，如“最后瘋搶兩小時”“五折優(yōu)惠”“滿減”“搶紅包”等活動，在網(wǎng)頁的促銷專欄上，會給消費(fèi)者渲染和傳達(dá)一種緊張、熱烈、激動的氛圍，此類促銷專欄的頁面設(shè)計(jì)上多采用滿版鋪墊，色彩使用上以暖色系為主，如紅、橙、黃這些象征力量、精神、光明的顏色。色彩表現(xiàn)手法上采用明度、色相、純度變化，對比色與互補(bǔ)色調(diào)和搭配使用，營造炫彩、靚麗、緊張、熱烈的購物環(huán)境，帶動消費(fèi)者情緒，激發(fā)消費(fèi)者潛在購買欲望。
（二）背景襯托法
由于各大網(wǎng)站的不斷發(fā)展，出售商品的層次及種類逐步豐富，在網(wǎng)頁主界面的促銷專欄中不可能同時展現(xiàn)所有商品的促銷訊息，一些商家便以促銷主題的方式進(jìn)行推廣，如“好貨來襲，不止五折”“跨年狂歡，年貨節(jié)”，此類頁面設(shè)計(jì)大多采用背景襯托的方法來烘托主題，以快速、便捷的方式告知消費(fèi)者商家的銷售訊息。色彩應(yīng)用上多采用對比和面積的變化，并加上明度的變化，以突出主體物色彩。
（三）均衡表現(xiàn)法
圖文并茂是網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)的主流，實(shí)物圖片配上簡潔的文字，能夠提高視覺傳達(dá)效率，配以實(shí)物圖片能夠給人真實(shí)感，以彌補(bǔ)電商購物平臺環(huán)境的虛擬性。此類促銷專欄頁面設(shè)計(jì)上多采用均衡表現(xiàn)手法，實(shí)物圖片與文字在色調(diào)、面積上的均衡，整個頁面色調(diào)選擇多以所要宣傳的主題實(shí)物顏色為基準(zhǔn)，如家電、洗護(hù)類多以冷色系為主，秋冬服飾類多以暖色系為主， 文字與實(shí)物在版式上是對等關(guān)系，色彩使用上采用呼應(yīng)手法。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)站建設(shè)；網(wǎng)頁；網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)
一、教學(xué)思考
思考一：當(dāng)今時代，以信息技術(shù)為主導(dǎo)的新技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)革命浪潮正推動人類社會由工業(yè)社會向信息社會過渡
世界各國政府都非常注重本國的信息化建設(shè)。1993年我國政府根據(jù)國家建設(shè)對信息加工、處理、傳輸、交流的迫切要求，逐年開始實(shí)施一系列的建網(wǎng)工程，于1995年建成中國國際互聯(lián)網(wǎng)骨
干網(wǎng)（Chinanet），與國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）連接，接受并提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。制定頒布了《2006―2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》，決心要讓信息化惠及全民，推進(jìn)和諧社會建設(shè)。信息技術(shù)的普及和應(yīng)用，在創(chuàng)造巨大物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的同時也深刻改變著人們的生活方式。網(wǎng)上信息傳輸、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交易、遠(yuǎn)程醫(yī)療等一系列網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，使人們的生活更加便捷、更加豐富。
以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為標(biāo)志的信息產(chǎn)業(yè)，其軟件、硬件的建設(shè)有著龐大的產(chǎn)業(yè)集群，有著龐大的從業(yè)人員群體。網(wǎng)站建設(shè)就是其中重要的組成部分。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)作為一種職業(yè)，伴隨著網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站建設(shè)的快速發(fā)展而快速興起，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的細(xì)化分工和升華。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)民的增多，隨著人們越來越高的視覺審美要求，隨著電子商務(wù)競爭的日趨激烈，以藝術(shù)審美為生命力的網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)這一職業(yè)變得越來越舉足輕重。重點(diǎn)建設(shè)網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)，符合信息化社會的大背景，有著廣闊的就業(yè)需求和發(fā)展前景。
思考二：建設(shè)網(wǎng)站、設(shè)計(jì)精美的網(wǎng)頁是網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的崗位所在
經(jīng)過對本地企事業(yè)有需求的單位及一些信息業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查，通過對前程無憂、智聯(lián)招聘等專業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘站點(diǎn)的調(diào)研，統(tǒng)計(jì)出與網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)課程相關(guān)的崗位需求有：網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)頁美工、界面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁編輯、網(wǎng)站運(yùn)營與管理、搜索引擎優(yōu)化等。可以看出，從網(wǎng)站的搭建到網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)到網(wǎng)站的運(yùn)營和管理，都需要大量設(shè)計(jì)人員，特別是有深厚美術(shù)功底的人才。我校的網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)含網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)制作和網(wǎng)頁動畫設(shè)計(jì)制作兩個專業(yè)方向，非常符合社會的崗位需求。網(wǎng)站作為新媒體的媒介主體，具有更多與傳統(tǒng)媒體不同的特征和特性。這些特征決定了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的形式和使命。信息產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，使網(wǎng)站的競爭非常激烈。那些色彩搭配新穎、視覺效果出色、信息量豐富、使用起來便捷的網(wǎng)頁，直接吸引瀏覽用戶（網(wǎng)民）眼睛，網(wǎng)民有條件去挑選他們喜愛和認(rèn)可的網(wǎng)站，并決定作為這些網(wǎng)站的回頭客。在如此激烈的競爭之中，一個可用性強(qiáng)的、獨(dú)特定位的網(wǎng)站及其網(wǎng)頁設(shè)計(jì)成為網(wǎng)站長期發(fā)展的必要條件之一。互聯(lián)網(wǎng)中的同類網(wǎng)站非常多，同類中也不乏大量的設(shè)計(jì)優(yōu)秀的網(wǎng)站網(wǎng)頁。不論是從設(shè)計(jì)到內(nèi)容，都非常有特色。但是根據(jù)對網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀及問題的調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中存在的普遍問題有：網(wǎng)站前期策劃不足、網(wǎng)頁視覺效果一般、忽視網(wǎng)站可用度、網(wǎng)站內(nèi)容更新過慢、網(wǎng)站推廣不力、頁面形象差或與企業(yè)理念不符、華而不實(shí)等。究其原因是不少在職的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師（網(wǎng)頁美工），是用教條的、形式化的方式設(shè)計(jì)網(wǎng)頁，作品也給人一種像是一個模子印出來的感覺。市場需要高素質(zhì)、高設(shè)計(jì)水平的網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)人員才能得以解決。隨著互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)在我國的推廣和普及，網(wǎng)站的建設(shè)也會越來越多，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)人員的崗位需求也在不斷增加擴(kuò)大。無論是報(bào)刊招聘廣告或是打開一些招聘的網(wǎng)站。招聘網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)人員的廣告比比皆是，顯示出網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)人員崗位需求的旺盛和緊迫。
思考三：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用于國民經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域，
具有很強(qiáng)的專業(yè)性、技術(shù)互融性和應(yīng)用普遍性
這就為網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)生的就業(yè)提供了較為廣泛的機(jī)會。電子商務(wù)的興起和飛速發(fā)展，更是給學(xué)生提供了廣闊的自我創(chuàng)業(yè)天地。該方式突破傳統(tǒng)商務(wù)在時間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務(wù)活動模式。電子商務(wù)的發(fā)展將逐步改變我們的生活及工作方式，原來面對面談判、紙上交流的管理與商務(wù)活動方式逐步變成了由計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離操作完成的數(shù)字化活動方式。沒有了時間、空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。任何合法組織和公司甚至個人通過在國際互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的站點(diǎn)都可成為全球化的信息者。網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上營銷。信息的獲取具有廣泛的內(nèi)容和選擇性。由于沒有太多的前期資金投入，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)成為許多各類畢業(yè)生自我就業(yè)創(chuàng)業(yè)的首選。網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生在這方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，在信息社會化的今天，他們的專業(yè)知識會為他們的自我就業(yè)和創(chuàng)業(yè)插上騰飛的翅膀，提供不絕的
動力。
二、教學(xué)建議
各開設(shè)有網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的中職學(xué)校，要抓住這個難得的機(jī)遇，重點(diǎn)建設(shè)網(wǎng)頁美術(shù)專業(yè)。要立足當(dāng)?shù)兀?wù)全國。要開發(fā)適用社會實(shí)際的校本教材，重視學(xué)生基礎(chǔ)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。處理好美術(shù)課程和電腦操作課程的關(guān)系，注重學(xué)生審美能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生自主熟練地設(shè)計(jì)出適合大眾審美又獨(dú)具特色的網(wǎng)頁作品。
關(guān)鍵詞:服務(wù)功能;網(wǎng)頁建設(shè)
信息時代的到來,網(wǎng)絡(luò)營銷成為飯店產(chǎn)業(yè)重要的營銷手段,紛紛利用網(wǎng)絡(luò)平臺展示其產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)施,為顧客提供超越競爭對手的最佳服務(wù)能力與技術(shù),提高顧客滿意度。由于客源的文化背景、消費(fèi)水平、經(jīng)濟(jì)能力等方面的差異,顧客對飯店企業(yè)能力與技術(shù)上的認(rèn)同更多地來自于對服務(wù)的認(rèn)同,而飯店的這種能力與技術(shù)來源于企業(yè)所特有的資源、技術(shù)、程序上的最佳組合。作為客店互動交流的平臺以及市場信息收集的渠道,網(wǎng)絡(luò)營銷中服務(wù)功能設(shè)置成為飯店網(wǎng)頁建設(shè)的重要內(nèi)容。筆者瀏覽眾多飯店網(wǎng)頁,發(fā)現(xiàn)大多內(nèi)容較為單一,服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置不科學(xué)。鑒于此,筆者選取所在地的星級飯店為分析對象,對湘潭市各星級飯店的網(wǎng)頁進(jìn)行了調(diào)查和評析,希望從網(wǎng)頁建設(shè)的服務(wù)功能入手提出一些建議,以期能對飯店業(yè)網(wǎng)頁建設(shè)有所幫助。
一、網(wǎng)頁的服務(wù)功能建設(shè)
(一)吸引客源的重要營銷手段
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)統(tǒng)計(jì)資料顯示,2008年,37-38%的飯店預(yù)訂是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。截至2009年初,中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到3.16億,中文網(wǎng)站數(shù)量已達(dá)287.8萬個。網(wǎng)絡(luò)已成為消費(fèi)者進(jìn)行信息查詢、互動、網(wǎng)上交易的最主要渠道。據(jù)近期國內(nèi)開展的一項(xiàng)關(guān)于旅游者消費(fèi)行為的調(diào)查顯示,親友介紹及通過登錄企業(yè)網(wǎng)站成為消費(fèi)者了解企業(yè)、獲得信息的主要途徑。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及、網(wǎng)民數(shù)量的增加和金融危機(jī)下消費(fèi)行為的改變,快捷、方便、準(zhǔn)確的服務(wù)功效是飯店業(yè)網(wǎng)頁建設(shè)的重要內(nèi)容。
營銷是經(jīng)營者為了使消費(fèi)者滿意,圍繞經(jīng)營目標(biāo)而展開的一系列有計(jì)劃有組織的活動。它以現(xiàn)實(shí)或潛在的消費(fèi)者為目標(biāo)市場,以產(chǎn)品創(chuàng)新為著力點(diǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)與社會效益最大化。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,人們不再是傳統(tǒng)媒體方式的被動接收者,而是主動參與其中。而隨著飯店業(yè)的發(fā)展,消費(fèi)者可供選擇范圍不斷擴(kuò)大。盡管不同消費(fèi)者在語言、文化背景、消費(fèi)水平、經(jīng)濟(jì)能力等方面都存在各種差異,但方便、快捷的服務(wù)功能卻是他們共同的需求。飯店通過在線服務(wù)將最新的產(chǎn)品、服務(wù)信息發(fā)送至客服端,消費(fèi)者則通過飯店的在線論壇、留言本等將自身的想法、意見反饋至飯店,這種溝通互動方式,有利于將潛在客源變成真正顧客甚至忠誠顧客。因此網(wǎng)頁功能項(xiàng)目設(shè)置的明了、快捷、有效是吸引客源的首要因素。
(二)降低運(yùn)營成本的重要途徑
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場競爭的加劇,飯店生存的環(huán)境發(fā)生了劇烈的變化。關(guān)注時效性與動態(tài)性成為飯店?duì)I銷活動中的重要內(nèi)容,但不斷攀升的成本使企業(yè)利潤空間越來越小。降低運(yùn)營成本也是飯店經(jīng)營管理中考慮的重要因素。傳統(tǒng)的飯店經(jīng)營模式以顧客直接上門及電話營銷為主,網(wǎng)絡(luò)營銷作為傳統(tǒng)營銷的延伸,相比通過全球分銷系統(tǒng)和第三方網(wǎng)上中介的沉重成本來說,獨(dú)立的網(wǎng)站是飯店向全球展示、獲取飯店最新預(yù)訂的最有效、成本最低的方式,也是飯店企業(yè)最大最重要的營銷和分銷渠道。目前全球所有知名飯店都已經(jīng)通過其品牌網(wǎng)站進(jìn)行了超過40%的預(yù)訂,到2010年年底,超過45%的飯店預(yù)訂將通過網(wǎng)上完成。飯店通過網(wǎng)頁直接面向消費(fèi)者提品和服務(wù)銷售,減少了中間商,縮短了分銷渠道;同時在線預(yù)訂提高了預(yù)訂的覆蓋面和管理效率。另一方面,利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù),飯店產(chǎn)品的展示和推廣變得更加生動和直接。各種動態(tài)圖片、視頻等多媒體手段的運(yùn)用,讓消費(fèi)者在了解產(chǎn)品時對其外觀、裝飾風(fēng)格、產(chǎn)品特色甚至服務(wù)流程等都有具體的印象,增加了產(chǎn)品的真實(shí)性和直觀性,相應(yīng)地減少了飯店產(chǎn)品和服務(wù)在其他媒介的投入。
員工是飯店產(chǎn)品的制造者和服務(wù)的提供者。通過員工卡號認(rèn)證進(jìn)入飯店內(nèi)部交流和互動的網(wǎng)絡(luò)平臺,可以即時了解飯店最新動態(tài)、服務(wù)政策、招聘培訓(xùn)信息,使他們在工作之余服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)技能得到互補(bǔ)和提升,也是企業(yè)減少培訓(xùn)、教育等運(yùn)營成本的重要途徑。
二、湘潭市星級飯店網(wǎng)頁服務(wù)功能建設(shè)現(xiàn)狀
作為紅色旅游勝地,湘潭旅游業(yè)發(fā)展迅速。近年,隨著自助游、自駕游的興起,旅游人數(shù)不斷攀升。長株潭“兩型社會”實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)確立以后,湘潭更是成為湖南紅色旅游、生態(tài)旅游、商務(wù)旅游的重要基地。據(jù)湘潭旅游網(wǎng)資料顯示,截至2009年5月上旬,湘潭市星級飯店數(shù)量為26家。
(一)湘潭市星級飯店網(wǎng)頁建設(shè)調(diào)查結(jié)果分析
運(yùn)用百度(Baidu)和谷歌(Google)兩大搜索引擎對這26家星級飯店進(jìn)行搜尋。結(jié)果發(fā)現(xiàn),26家星級飯店中,僅有4家飯店有自己的獨(dú)立網(wǎng)站,且僅其中2家星級飯店的網(wǎng)站相對完善,3家飯店網(wǎng)站無鏈接,在網(wǎng)上無法搜索到,其余19家星級飯店都為中介。對23家星級飯店的網(wǎng)頁進(jìn)行登錄,從飯店網(wǎng)站信息功能、互動功能、界面功能3個方面對這23家飯店的網(wǎng)頁情況進(jìn)行調(diào)查。
1、網(wǎng)頁建設(shè)情況。網(wǎng)站自主開發(fā)方面,26家星級飯店中,自主開發(fā)網(wǎng)站的只有4家,而4家中有2家飯店的網(wǎng)頁僅有簡單的飯店信息和產(chǎn)品介紹,網(wǎng)站形同虛設(shè)。其他19家飯店(占73.07%)采用銷售,將飯店信息在攜程、elong等第三方中介網(wǎng)上。網(wǎng)頁服務(wù)主要集中在信息和產(chǎn)品展示兩大塊。有關(guān)飯店信息介紹、餐飲、客房價(jià)格、客房類型信息等產(chǎn)品和服務(wù)介紹百分比均在60-70%之間,一定程度上說明當(dāng)前湘潭市的星級飯店網(wǎng)頁只注重了基礎(chǔ)信息的展示,忽略了其他方面的功能和服務(wù)需求。在線支付功能方面,能正常登錄的23家飯店網(wǎng)站中,有在線預(yù)訂(主要是客房預(yù)訂)功能的為16家,占69.57%,說明大多數(shù)飯店企業(yè)具備了利用網(wǎng)絡(luò)直接銷售客房的意識。但其中有在線支付功能的僅9家(且都為網(wǎng)站),服務(wù)流程不便,信息填寫繁雜。其余(61.77%)的飯店預(yù)訂付款依舊采用前臺現(xiàn)付或刷卡的傳統(tǒng)形式。說明湘潭市星級飯店實(shí)際能進(jìn)行網(wǎng)上在線交易的很少,不能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的營銷作用,飯店的網(wǎng)頁建設(shè)處于較低開發(fā)層次。
2、網(wǎng)頁功能設(shè)置。在互動功能項(xiàng)目中,聯(lián)系電話的百分比最高為100%,其次是電子信箱,為30.43%,留言功能百分比較低,為4.35%,在線論壇比例則為0,說明目前湘潭市星級飯店互動功能缺乏,只具備基本的溝通方式。相關(guān)旅游信息項(xiàng)目中,有關(guān)飯店區(qū)位交通條件和地圖的百分比較高,均在75%以上,而其他關(guān)于當(dāng)?shù)芈糜吻闆r和當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)項(xiàng)目僅占8.7%和4.35%。近83%的網(wǎng)站沒有鏈接服務(wù),92%的網(wǎng)頁不支持外語版本,由此可知,湘潭市目前飯店網(wǎng)頁功能設(shè)置存在嚴(yán)重失調(diào),與訪問用戶之間交流互動欠缺,國際化意識不強(qiáng),整體服務(wù)功能不完整。
(二)湘潭市星級飯店網(wǎng)頁服務(wù)功能建設(shè)存在的問題
1、項(xiàng)目設(shè)置單一,服務(wù)定位不明晰。在調(diào)查的26家飯店網(wǎng)站中,飯店預(yù)訂僅提供客房預(yù)訂,即使飯店自建網(wǎng)站上有餐飲、會議、健身等項(xiàng)目,但都僅是對產(chǎn)品簡單的文字和圖片說明。表現(xiàn)手法上,86.37%的網(wǎng)頁上有客房宣傳圖片,89.68%有飯店整體宣傳圖片,視頻和音頻等多媒體技術(shù)使用的幾乎沒有。普遍存在網(wǎng)頁雜亂、介紹單調(diào)、缺乏動態(tài)演示等等方面的問題,頁面色彩組合與飯店網(wǎng)頁內(nèi)容、風(fēng)格不協(xié)調(diào),色彩之間對比效果差,不能給人以直觀的印象和視覺沖擊。在調(diào)查的26家星級飯店中,僅有兩家飯店的網(wǎng)頁有外文版本,網(wǎng)站定位面太窄,國際化意識薄弱。在有英語版本的兩家飯店網(wǎng)頁又存在網(wǎng)頁不能使用、中英文信息不一致、英文介紹不完整等問題,沒有消除語言和文化上的差異,使飯店在旅游全球化的今天,不能面向更多的顧客進(jìn)行宣傳。同時,由于缺少對自身所處環(huán)境的認(rèn)識和顧客情感需求的分析,不管是商旅市場、自助游市場,只要是消費(fèi)者,都定為目標(biāo)顧客,頁面展示的產(chǎn)品和服務(wù)都是以不變應(yīng)萬變。這種不顧顧客需求差異的想法,使網(wǎng)站之間服務(wù)方式和內(nèi)容相似度高,進(jìn)一步導(dǎo)致網(wǎng)頁信息和服務(wù)定位不明晰,難以對顧客產(chǎn)生吸引力。
2、時效性不強(qiáng),互動功能少。在瀏覽飯店網(wǎng)頁過程中,不少網(wǎng)站的信息時間為2007年甚至2006年,除房價(jià)信息每日更新外,有關(guān)飯店最新活動、飯店新聞等更新周期很長,不能保持網(wǎng)站內(nèi)容的時效性。此外,按照網(wǎng)上公布的服務(wù)號碼進(jìn)行電話查詢時,竟出現(xiàn)有“號碼有誤”或“空號”等語音提示。同時,在19家網(wǎng)站上嘗試進(jìn)行飯店預(yù)訂,有的頁面出現(xiàn)的竟是“很抱歉,目前暫無該飯店介紹”等情況,網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)和維護(hù)存在一定的滯后性。從調(diào)查分析可知,大部分飯店網(wǎng)頁都提供了飯店地址、服務(wù)電話、電子郵箱等聯(lián)系方式,但在線論壇、在線調(diào)查等網(wǎng)絡(luò)互動功能的優(yōu)勢卻未得到充分的發(fā)揮。雖然13.5%的飯店網(wǎng)站設(shè)有留言功能,但在一家飯店網(wǎng)頁上試探性的提出一些改進(jìn)意見并留下E-mail地址時,數(shù)周過去,仍未收到任何回復(fù)。交互功能的缺乏,飯店網(wǎng)頁管理人員服務(wù)意識的薄弱,服務(wù)效率的不高,忽視了與顧客的交流溝通,對顧客的各種反饋信息不能及時做出處理,沒有起到應(yīng)有的交互作用。
三、對基于服務(wù)功能的飯店網(wǎng)頁建設(shè)的思考
(一)突出飯店特色,提升服務(wù)定位的準(zhǔn)確性
隨著飯店供求關(guān)系的變化以及金融危機(jī)對人們心理的巨大壓力,一般意義上的規(guī)范服務(wù)化及相同檔次的飯店大同小異,十分嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象已經(jīng)不能滿足各類客源的多元化需求。網(wǎng)頁提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息不僅要有新穎性,更要具實(shí)用價(jià)值。針對目標(biāo)顧客,有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)信息可以直接刺激顧客產(chǎn)生購買欲望。飯店網(wǎng)頁內(nèi)容、功能都應(yīng)圍繞飯店自身的核心產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)置,突出產(chǎn)品服務(wù)的群體性,做到針對目標(biāo)群體設(shè)置顧客所需要的信息與服務(wù)功能,體現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的潛在價(jià)值。
湘潭城市整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力不如長株潭城市群中的長沙、株洲強(qiáng)大,但優(yōu)越的區(qū)位條件和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)給它帶來了不同的市場機(jī)會。一方面,紅色旅游的蓬勃發(fā)展使紅色資源豐富的湘潭吸引了越來越多的省內(nèi)外觀光客源;另一方面,長株潭城市群的飛速發(fā)展、湘潭高新開發(fā)區(qū)晉升國家級的成功以及外商對湘投資的增多,使原本以紅色旅游著稱的湘潭又吸引了越來越多的商務(wù)客人。同時,作為國家“863”新材料成果轉(zhuǎn)化基地、機(jī)電一體化特色產(chǎn)業(yè)基地及制造業(yè)信息化重點(diǎn)城市,越來越多的技術(shù)人才紛紛落戶湘潭。在此市場情況下,湘潭面臨的不僅是國內(nèi)市場,而是更加廣闊、更具挑戰(zhàn)的國際競爭。飯店必須拓寬市場廣度和寬度,針對不同細(xì)分客源市場,將飯店網(wǎng)站建設(shè)成為旅游與服務(wù)并行的電子商務(wù)型網(wǎng)絡(luò)平臺。如設(shè)置專門的板塊來展示飯店最近的重大活動、產(chǎn)品和服務(wù)的最新動態(tài),使顧客在登錄飯店網(wǎng)頁的第一時間就了解企業(yè)最新的動態(tài),以增強(qiáng)網(wǎng)頁的活躍性。對于經(jīng)常來湘的商務(wù)客人,可在飯店主頁面提供湘潭經(jīng)濟(jì)最新的招商引資活動和政策規(guī)劃信息,同時附上本飯店最新的餐飲、住房推廣活動、便捷的票務(wù)預(yù)訂及可提供的預(yù)訂折扣,力求以快速、便捷的服務(wù)來贏得他們的再次光顧。對紅色觀光客源,飯店網(wǎng)絡(luò)平臺可隨時將旅游地最新的旅游推廣活動和相關(guān)促銷政策訊息和本飯店的產(chǎn)品情況呈現(xiàn)給消費(fèi)者,以實(shí)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引消費(fèi)者的再次消費(fèi)。
(二)功能設(shè)置簡單快捷,提高操作的便利性
作為服務(wù)性網(wǎng)站,飯店網(wǎng)頁界面在進(jìn)行設(shè)置時,應(yīng)秉持“服務(wù)”二字,從飯店內(nèi)外部的顧客(內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者)出發(fā)來進(jìn)行界面規(guī)劃。同時還應(yīng)確保網(wǎng)站支持顧客媒體,包括博客、旅行組織計(jì)劃者、顧客評估和經(jīng)歷分享等。由CNNIC的可知,隨著網(wǎng)民數(shù)量的增多、旅游的大眾化,越來越多的低學(xué)歷者加入使用互聯(lián)網(wǎng)行列。尤其隨著紅色旅游的不斷發(fā)展,越來越多的老年消費(fèi)者開始利用互聯(lián)網(wǎng)資源。簡單、便捷的操作和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對大眾消費(fèi)者來說及其重要。首先,首頁和子頁的導(dǎo)航條要保持高度一致性,為消費(fèi)者隨時指明當(dāng)前路徑,知曉瀏覽內(nèi)容之間的關(guān)系以及可以到達(dá)的信息領(lǐng)域,引導(dǎo)他們進(jìn)行有效的操作,提高效率;其次,對于使用頻繁的搜索引擎,網(wǎng)頁設(shè)置時不僅要考慮符合低學(xué)歷者、老年用戶等的檢索習(xí)慣,設(shè)置幫助,介紹使用細(xì)節(jié)。同時,對于經(jīng)常進(jìn)行貿(mào)易往來、信息需求量大的商務(wù)者和年輕一族,應(yīng)更注重對搜索引擎的優(yōu)化設(shè)置,在基礎(chǔ)檢索的功能之上增加自主組合搜素,提高靈活性和便捷性。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷進(jìn)步,顧客需求不斷增多,要想飯店網(wǎng)站發(fā)揮最大的效應(yīng),在進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)時應(yīng)多方思維,根據(jù)顧客需求,強(qiáng)化和完善飯店預(yù)訂服務(wù),增加在線交易項(xiàng)目。飯店與消費(fèi)者之間、消費(fèi)者相互之間提供的各種實(shí)時互動交流的本身就是一種個性化服務(wù),同時也是飯店更深層次的個性化服務(wù)的依據(jù)。只能瀏覽信息,不能在所瀏覽網(wǎng)站上進(jìn)行良好的互動交流和相關(guān)資源的鏈接,會給消費(fèi)者帶來極大不便。為避免和改善這種情況,飯店建網(wǎng)時還應(yīng)重視互動功能的設(shè)置:除郵件地址和聯(lián)系電話,增加消費(fèi)者論壇和留言功能的應(yīng)用,及時對消費(fèi)者的反饋信息做出處理,加強(qiáng)互動的時效性;進(jìn)行搜索引擎的優(yōu)化,注重與周邊相鄰城市、省內(nèi)及國內(nèi)其他著名綜合網(wǎng)站、相關(guān)旅游網(wǎng)站的鏈接;加強(qiáng)與本地各大企業(yè)的網(wǎng)站鏈接,利于商旅客人及時獲得所需信息。不僅有助于增加飯店網(wǎng)站的訪問量,也使得飯店服務(wù)由傳統(tǒng)的“功能”上升到“心理”。
(三)服務(wù)信息準(zhǔn)確高效,提高使用的安全性
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在飯店業(yè)的廣泛應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)營銷成為飯店最高效、最經(jīng)濟(jì)、最便捷的營銷手段。充分的信息來源,讓消費(fèi)者選擇范圍和權(quán)力大大提高,降低了危機(jī)環(huán)境下人們對購買風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。選擇通過分析HTML源代碼、META標(biāo)簽及其內(nèi)容中的關(guān)鍵詞來優(yōu)化網(wǎng)頁,即采用盡可能多種方式來提高網(wǎng)站的有效搜索,提高網(wǎng)頁建設(shè)的技術(shù)性,建立一個安全有效的操作系統(tǒng)。飯店在進(jìn)行預(yù)訂系統(tǒng)設(shè)置時,也可以加強(qiáng)消費(fèi)者身份信息的認(rèn)證,對惡意預(yù)訂者給予一定的警告和法律聲明,保護(hù)飯店利益。同時加強(qiáng)對消費(fèi)者信息的管理,因人設(shè)置管理權(quán)限,不同部門的管理者進(jìn)入不同的板塊管理,確保顧客信息的安全性和可靠性。
四、結(jié)束語
信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)營銷的普及,將使飯店更多地利用網(wǎng)站來進(jìn)行自身宣傳推廣、交流互動、網(wǎng)上交易等活動。一個網(wǎng)頁價(jià)值的高低,除與信息質(zhì)量相關(guān),更重要的要看它的內(nèi)容是否服務(wù)于顧客。而隨著顧客需求水平的不斷變化,網(wǎng)頁功能也將不斷強(qiáng)化和增多。縱觀國內(nèi)各星級飯店,尤其是類似湘潭市這種中小型城市內(nèi)的單體經(jīng)營飯店,由于技術(shù)、資金、觀念等的限制,使得大多數(shù)飯店都沒有建設(shè)自己獨(dú)立的網(wǎng)站,網(wǎng)站自主開發(fā)能力差,開發(fā)層次低,存在網(wǎng)頁的服務(wù)功能不完善、定位不準(zhǔn)、服務(wù)信息更新不及時等問題。作為“中國優(yōu)秀旅游城市”的湘潭市,在信息時代,其星級飯店的信息化水平卻不容樂觀,嚴(yán)重影響了飯店的經(jīng)營效益和顧客忠誠度的提高。加強(qiáng)基于服務(wù)功能的網(wǎng)頁建設(shè)是飯店產(chǎn)業(yè)發(fā)展中一項(xiàng)刻不容緩的工作。
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【關(guān)鍵詞】信息化建設(shè) 網(wǎng)頁搭建 微信公眾平臺建設(shè)與推廣
一、引言
教育部《2003～2007教育振興行動計(jì)劃》提出實(shí)施“教育信息化建設(shè)工程”，加強(qiáng)高等學(xué)校校園網(wǎng)建設(shè)，創(chuàng)建國家級教育信息化應(yīng)用支撐平臺，全面提高現(xiàn)代信息技術(shù)在教育系統(tǒng)的應(yīng)用水平，推動高等學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)。隨著教育信息化逐步向高校全面管理發(fā)展，在高校建立全面有效的物流管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流管理專業(yè)的全面信息化，是新時期高校人力資源管理適應(yīng)新形勢、新要求的必然選擇。物流管理信息化已成為高校物流管理的必然趨勢。
本論文以沈陽工學(xué)院校物流管理專業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目為研究分析對象，重點(diǎn)描述物流管理信息化建設(shè)中網(wǎng)頁建設(shè)的過程與目的，以及微信公眾平臺的建設(shè)與推廣。分析沈陽工學(xué)院物流管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀，探討沈陽工學(xué)院物流管理專業(yè)信息化建設(shè)的思路和措施，為此專業(yè)信息化建設(shè)提供建議方案，從而提高此專業(yè)的信息化影響程度。
二、物流管理專業(yè)信息化現(xiàn)狀
自建校以來，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我校所有學(xué)院都已完成了因特網(wǎng)的接入，各個學(xué)院建成了自己的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，一個具有相當(dāng)水平的各院信息化體系已清晰可見。物流管理專業(yè)從屬于經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，目前信息化水平正逐步發(fā)展、以搭建完畢專業(yè)網(wǎng)頁以及微信公眾平臺，并能成功運(yùn)行。
三、網(wǎng)頁搭建過程及目的
（一）網(wǎng)頁搭建過程
1.第一步：明確建立web站點(diǎn)的目的、目標(biāo)。目標(biāo)：使所有在沈陽工學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生能有好的方向。任何一個網(wǎng)都要頁有存在的價(jià)值，這個價(jià)值確定了，網(wǎng)頁建設(shè)的目標(biāo)就出來了，本網(wǎng)頁的建設(shè)目的：？加強(qiáng)物流管理專業(yè)信息化建設(shè)，為沈陽工學(xué)院新生指引物流方向，宣傳學(xué)校物流形象：通過web站點(diǎn)宣傳形象是一個投資小、見效快的有效方式，如果能再通過一些網(wǎng)站宣傳手段，可以收到意想不到的效果。在信息化的大環(huán)境下任何事物都可與信息化掛鉤，建設(shè)物流管理專業(yè)信息化可以將專業(yè)信息以更快更便捷的方式推送出去，讓學(xué)生以及教師能第一時間了解專業(yè)資訊。同時也能通過網(wǎng)上互動的方式及時了解學(xué)生需要反饋的信息，在對信息加以整理后，能第及時有效的提供解決方案與相應(yīng)措施。
本網(wǎng)頁的建設(shè)目標(biāo)：建設(shè)一個可正式運(yùn)行的物流管理專業(yè)網(wǎng)頁，將此網(wǎng)頁掛到學(xué)校的官方網(wǎng)站上并正式運(yùn)行，主要負(fù)責(zé)完善物流管理專業(yè)具體信息，包括教學(xué)課程，師資資源，考研就業(yè)指導(dǎo)，優(yōu)秀畢業(yè)生介紹，畢業(yè)實(shí)習(xí)，日常活動等幾個方面，與同學(xué)進(jìn)行網(wǎng)上交流。完善物流管理專業(yè)信息化建設(shè)。
2.第二步：規(guī)劃域名。明確了網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)后，就需要我們?yōu)榫W(wǎng)站起一個名字，專業(yè)術(shù)語叫做網(wǎng)站域名。起一個好的域名對于網(wǎng)站的宣傳是非常有幫助的，一般的原則是短小、上口，便于記憶，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，好的便于記憶的域名基本都被注冊了，而域名又不像人的名字是不允許重復(fù)的，所以起一個好的域名越來越困難。
因?yàn)楸敬位顒铀谱鞯木W(wǎng)頁直接與學(xué)校官網(wǎng)相掛鉤，因此網(wǎng)站的域名則遵循學(xué)校網(wǎng)站的域名。本學(xué)校域名為http：//.cn/gw/index.jsp
3.第三步：網(wǎng)站策劃。基于網(wǎng)站的最終目標(biāo)，網(wǎng)站需要一個策劃過程，比如網(wǎng)站的色彩基調(diào)、網(wǎng)站的欄目設(shè)置等等，網(wǎng)站策劃的目的是為了完成網(wǎng)站的目標(biāo)而對網(wǎng)站的分類、分類下的內(nèi)容等等的規(guī)劃性工作。
具體包括的內(nèi)容有：網(wǎng)站整體風(fēng)格的確認(rèn)，一般主要是網(wǎng)站首頁風(fēng)格的確定。色調(diào)：網(wǎng)站應(yīng)該確立自己的一個主色調(diào)。沈陽工學(xué)院物流信息平臺采用的是紅，白，藍(lán)三主要色調(diào)，即簡約又豐富，以此用來體現(xiàn)物流管理專業(yè)的文風(fēng)而且與沈陽工學(xué)院官方網(wǎng)站的色彩基調(diào)相匹配。排版樣式：使用800象素橫寬的設(shè)計(jì)。？導(dǎo)航、內(nèi)容等的排版方式：導(dǎo)航主要包括橫排和豎排。欄目規(guī)劃：就是勾劃出網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)圖，也叫SiteMap圖，可用微軟的Viso等工具來描繪出這些結(jié)構(gòu)來，根據(jù)網(wǎng)站的總體定位來考慮欄目的設(shè)置，同時還要考慮是否有這些內(nèi)容，欄目是為網(wǎng)站的運(yùn)營目的服務(wù)的，因此本網(wǎng)頁的欄目規(guī)劃中主要包括，網(wǎng)站首頁，物流概況，新生指南，教師風(fēng)采，特色社團(tuán)，日常活動，畢業(yè)實(shí)習(xí)，人才培養(yǎng)，考研就業(yè)，聯(lián)系我們這些欄目。設(shè)置以上欄目其目的是系統(tǒng)的物流管理專業(yè)信息進(jìn)行整合，并給同學(xué)進(jìn)行網(wǎng)上交流學(xué)習(xí)提供便利的平臺。因此本網(wǎng)站周圍鑲嵌的圖片是與物流息息相關(guān)的景觀圖片，一些網(wǎng)站喜歡采用大量的flash，而且不經(jīng)過壓縮的使用，這樣非常消耗帶寬，而且一般用戶在2～3秒無法打開你的頁面就已經(jīng)失去了興趣，所以慎用過大的flash。但就目前由于技術(shù)手段不夠因此，放棄使用Flash。
4.第四步：選擇軟件實(shí)現(xiàn)平臺。任何軟件離不開硬件平臺的支撐，網(wǎng)站系統(tǒng)也是如此。而網(wǎng)站除了傳統(tǒng)的服務(wù)器外還需要公網(wǎng)帶寬資源的保障。建立網(wǎng)站本身的軟件可以有2種方式，直接采用簡單的HTML建立靜態(tài)的網(wǎng)站，或者采用主流的幾款內(nèi)容系統(tǒng)。
HTML網(wǎng)站的好處是簡單，費(fèi)用低，當(dāng)然缺點(diǎn)也是非常明顯的更新過程相對復(fù)雜，時間長。對于一些簡單的不需要更新（當(dāng)然不需要更新的網(wǎng)站基本不存在）或者更新周期很長，對更新時間也要求不嚴(yán)格的網(wǎng)站可以采用。
其它大部分網(wǎng)站多應(yīng)該選擇成熟的內(nèi)容系統(tǒng)，或者自己開發(fā)一套簡單的內(nèi)容系統(tǒng)來支持自己的網(wǎng)站。但是HTML對專業(yè)水平要求也比較高，現(xiàn)在出現(xiàn)許多第三方便捷制作網(wǎng)站的方法，比如本次活動使用的Dreamweaver8。即使是對網(wǎng)站不太了解的人，經(jīng)過簡單學(xué)習(xí)也會進(jìn)行簡單操作。
5.第五步：Web頁面開發(fā)。不論采用何種內(nèi)容管理系統(tǒng)，都要在先期把靜態(tài)頁面開發(fā)出來，至少也要開發(fā)出大部分來，一般如果是自己開發(fā)的簡單內(nèi)容管理系統(tǒng)，可以頁面制作和程序同步進(jìn)行，也就是美術(shù)編輯和程序員共同配合工作。美術(shù)編輯在完成頁面的HTML程序后由程序員加入jsp、asp、php等代碼。這也是自己開發(fā)內(nèi)容系統(tǒng)的弊端，因?yàn)闆]有完整的軟件設(shè)計(jì)，基本是根據(jù)前臺表現(xiàn)來做后臺應(yīng)用，每次修改美編和技術(shù)基本要混在一起改，互相影，這些都不是好的軟件開發(fā)模式。
如果采用商業(yè)版本的內(nèi)容管理系統(tǒng)，一般都需要先做好靜態(tài)頁面（HTML頁面），然后在其上通過標(biāo)簽等手段產(chǎn)生模版，被內(nèi)容管理系統(tǒng)調(diào)用。由于使用dw8軟件，因此回避了許多困難，前期可以選擇先做一張網(wǎng)站首頁，而后，通過制作網(wǎng)站首頁的模板，來進(jìn)一步制作以下的子網(wǎng)頁，實(shí)現(xiàn)方便快捷。
6.第六步：模版制作。模版在dw8中可以很快的通過一張首網(wǎng)頁來實(shí)現(xiàn)，選擇文件中的另存為模版，可以創(chuàng)建很多模板子網(wǎng)頁，其中還可以自己定義可編輯區(qū)域和不可編輯區(qū)域。
7.第七步：系統(tǒng)上線。模版設(shè)計(jì)完成并調(diào)試好后就需要把整個系統(tǒng)搭建在前面提到的IDC中，也就是常說的系統(tǒng)上線。？系統(tǒng)上線最主要的工作是調(diào)試：？功能調(diào)試，開發(fā)環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境總是不完全一致的，需要在系統(tǒng)上線的過程中在進(jìn)行一次完全的測試。在dw8中可以實(shí)現(xiàn)簡單調(diào)試，或者通過觀察斷掉的鏈接來改正故障性能調(diào)試，對于生產(chǎn)環(huán)境各種參數(shù)的調(diào)整，以保證系統(tǒng)以最佳狀態(tài)展現(xiàn)在用戶面前？內(nèi)容調(diào)試，逐條初始化網(wǎng)站的內(nèi)容，并審核，因?yàn)榫W(wǎng)站上線后，所有內(nèi)容均可以被外人看到，因此不能發(fā)生錯誤。
四、微信公眾平臺搭建及推廣
（一）微信公眾平臺搭建過程
第一步：登陸微信官網(wǎng)申請微信公眾號，微信公眾號類型分為企業(yè)號，個人號。由于物流管理專業(yè)微信公眾平臺需定時推送消息，因此需申請個人號。
第二步：輸入郵箱地址，和登陸微信公眾平臺的密碼，點(diǎn)擊注冊。
第三步：激活微信平臺賬號感謝注冊，確認(rèn)郵件發(fā)送至郵箱，進(jìn)入郵箱查看，并激活公眾平臺賬號。
第四步：在以申請的微信公眾號內(nèi)設(shè)置賬號名稱，以及子菜單內(nèi)容。
此微信公眾號中子菜單包括：專業(yè)信息，教師團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀畢業(yè)生，考研就業(yè)，教師答疑，雛鷹創(chuàng)業(yè)，物流協(xié)會，獲獎情況，專業(yè)課表，放假通知，考試時間，生活服務(wù)等內(nèi)容。
第五步：按時推送消息至此微信公眾號內(nèi)，并開始適用實(shí)施。
（二）微信公眾平臺推廣
由于微信是現(xiàn)在社會上比較新興而且堪稱主流的一種信息傳遞方式，因此將微信平臺的推廣同樣作為物流管理信息化建設(shè)的重要部分。微信號推廣主要可通過讓同學(xué)關(guān)注微信公眾號，并且經(jīng)常推送有關(guān)物流管理專業(yè)的信息。例如，考試時間放假安排，課上課下互動等，從而有利于進(jìn)一步了解物流管理專業(yè)的一些相關(guān)概況。
五、技術(shù)支持
網(wǎng)站及微信公眾平臺的運(yùn)營需要用到以下技術(shù)：
FTP上傳工具：文件傳輸協(xié)議使得主機(jī)間可以共享文件。 FTP使用TCP生成一個虛擬連接用于控制信息，然后再生成一個單獨(dú)的TCP連接用于數(shù)據(jù)傳輸。控制連接使用類似TELNET協(xié)議在主機(jī)間交換命令和消息。FTP主要用于數(shù)據(jù)傳輸。
數(shù)據(jù)庫技術(shù)：簡單來說是本身可視為電子化的文件柜――存儲電子文件的處所，用戶可以對文件中的數(shù)據(jù)進(jìn)行新增、截取、更新、刪除等操作。
六、總結(jié)
Urban Air Design 客戶總監(jiān)。大學(xué)期間在加拿大修讀經(jīng)濟(jì)，后再修讀設(shè)計(jì)文憑。畢業(yè)后任職平面設(shè)計(jì)師。2010年與丈夫創(chuàng)立Urban Air Design，業(yè)務(wù)以各類型平面廣告、品牌、年報(bào)設(shè)計(jì)為主。約5年前涉足在線宣傳設(shè)計(jì)，現(xiàn)時新媒體設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)比例超越傳統(tǒng)設(shè)計(jì)。
Kelly Sin ?Urban Air Design 客戶總監(jiān)
平面設(shè)計(jì)師Kelly 10年前與丈夫開設(shè)公司，提供整合的設(shè)計(jì)服務(wù)，包括品牌開發(fā)、市務(wù)推廣等的設(shè)計(jì)。隨著新媒體迅速發(fā)展，公司在5年前開始增加在線數(shù)碼設(shè)計(jì)（online digital design）的業(yè)務(wù)，而在短短幾年間，新業(yè)務(wù)更是超越了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。Kelly說，新科技、新媒體改變了人們生活的同時，各行各業(yè)也在迅速配合，迎戰(zhàn)時代的轉(zhuǎn)變。
智能手機(jī)的出現(xiàn)，令大家摒棄了在計(jì)算機(jī)尋找信息的習(xí)慣，亦由過去看重開設(shè)網(wǎng)頁到今天僅須臉書和微博戶口已可以輕易成名，Kelly的公司也見證著新媒體的急速轉(zhuǎn)變。她說：“我們的客戶以政府機(jī)構(gòu)及大企業(yè)為主。五六年前，正是網(wǎng)頁、博客（blog） 最流行的時期，但是企業(yè)客戶卻對網(wǎng)上宣傳、銷售仍有保留，開發(fā)速度不算快。時至今日，線上購物、社交媒體是成功企業(yè)不可或缺的渠道，所以這兩三年間，客戶在做刊物設(shè)計(jì)時，通常都會連同網(wǎng)頁及社交網(wǎng)站的開發(fā)。對我們來說，營業(yè)額沒有以倍數(shù)上升，但因?yàn)榫€上設(shè)計(jì)只有人力及時間的成本，邊際利潤相對較高。”
現(xiàn)時Kelly的公司提供包括平面及網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、在線推廣、臉書、無紙年報(bào)等的服務(wù)，新媒體的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)比例已超越傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，由5年前只占2至3成到現(xiàn)時已超越5成的比例。“我們可以提供傳統(tǒng)及在線設(shè)計(jì)一站式服務(wù)。客戶傾向找同一間公司處理，一來可以令整個計(jì)劃更統(tǒng)一，亦可略為減低成本。而事實(shí)上政府一些部門早已帶頭采用可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，我們會提供報(bào)告的電子版本設(shè)計(jì)及技術(shù)支援。前幾年大家可能認(rèn)為印制出來的年報(bào)或報(bào)告會較正式，可信性更高，但是隨著大家的環(huán)保意識加強(qiáng)了，未來企業(yè)無紙化會是全球大趨勢，所以在線數(shù)碼設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的比例，將會大幅增長。”去年Kelly為建筑署設(shè)計(jì)的可持續(xù)發(fā)展年報(bào)，獲得業(yè)界的最成功設(shè)計(jì)大獎，成績得到肯定。
轉(zhuǎn)型要快
Kelly強(qiáng)調(diào)在科技急速變化的年代，必須有隨時求變的心才能抓住商機(jī)。“例如這兩三年間臉書和youtube的驚人流量是沒有人能夠預(yù)估的，不少公司現(xiàn)在都會透過這兩個渠道去推廣活動，于是我們馬上應(yīng)變，除了設(shè)計(jì)服務(wù)外，還提供技術(shù)上的支援及內(nèi)容管理系統(tǒng)的處理，增加商機(jī)。”
現(xiàn)時Kelly公司的員工共有10人，其中兩位負(fù)責(zé)線上數(shù)字設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)程序員，年資分別10年及3年。“現(xiàn)時市場上只有很少數(shù)程序員既熟習(xí)網(wǎng)頁程序又懂得Apps和社交媒體的制作，所以兩位同事各有專長。在遇上一些大型的開發(fā)項(xiàng)目，我們會因應(yīng)需要與另一家公司設(shè)計(jì)或程序公司合作，互補(bǔ)不足。”
作為客戶與計(jì)算機(jī)程序員、IT人員的橋梁，Kelly要采用兩種溝通方法。“客戶在意的多是產(chǎn)品美觀度及程序的結(jié)果，我將客戶的要求傳達(dá)給技術(shù)人員時，則會用很清晰的指令，例如網(wǎng)頁的版面設(shè)計(jì)及要提供的功能，必須說得很實(shí)在。另外，我在時間管理上做得很好，現(xiàn)在線上提案是斗快斗新，時間控制不好會直接影響客戶的推廣工作。”
快速變陣
不過，社交媒體的花樣不斷在變，以Apps 為例，兩三年前iPhone及Android 的Apps讓大家追捧，但是到了今天，不少機(jī)構(gòu)的要求更多。“Apps需要有很大的吸引力才能令用家下載，加上開發(fā)成本較大，因此現(xiàn)在不少客戶反而更看重做移動網(wǎng)頁，以更好的用戶體驗(yàn)的界面給予客戶選擇。另外，不少在臉書開拓了銷售業(yè)務(wù)的小企業(yè)，當(dāng)累積到一定的客戶后，會反過來開設(shè)網(wǎng)頁做線上商店。我們會為這些小商戶提供一些合適的軟件與設(shè)計(jì)服務(wù)，那又是另一個商機(jī)。”
創(chuàng)業(yè)支援
?在香港用于數(shù)碼媒體的廣告費(fèi)約23億元至25億元，占整個廣告市場僅約15%，其中網(wǎng)上短片相關(guān)的廣告市場約5億元至6億元，未來3年有望倍增至約30億元。
我們剛剛經(jīng)歷了驚訝的9月，現(xiàn)在又在享受一個可能更加驚訝的10月。從商業(yè)上來說，一個讓人驚訝的事情是京東商城要做網(wǎng)頁游戲了。沒錯，是那個做電子商務(wù)的京東商城，做的就是游戲。8月初，美國亞馬遜也了一款網(wǎng)頁游戲。
不過，更讓人驚訝的其實(shí)是馬云。6月，他創(chuàng)立的淘寶網(wǎng)就推出了網(wǎng)頁游戲運(yùn)營平臺。兩年前，在一個特正式高端的場合，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云說：“游戲不能改變中國，中國本來就是獨(dú)生子女家庭，孩子們都玩游戲的話，國家將來怎么辦？所以游戲我們一分錢也不投。人家投，我們鼓掌，但我們不做，這是我們的一個原則。”
說到底，馬云只是一個商人。但網(wǎng)頁游戲到底有什么商業(yè)上的誘惑力呢？簡單說就是來錢快。一個很直接但可能不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼f法是，“幾個人的團(tuán)隊(duì)投入百來萬只需要幾個月就可能獲取數(shù)十倍的回報(bào)。”
作為一個十分成熟的行業(yè)，游戲本來應(yīng)該是一個進(jìn)入門檻比較高的事情，比如傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)游戲大都需要數(shù)千萬的投入，以及一兩年甚至更長的開發(fā)期。那么網(wǎng)頁游戲?yàn)槭裁磥礤X這么快呢？
新用戶群 網(wǎng)頁游戲不需要下載客戶端，只需要瀏覽器就可以玩游戲，而且大都規(guī)則比較簡單，這提供了比大型網(wǎng)游和休閑游戲更低的使用門檻，從而可以爭取到大量新的游戲玩家。這些新的玩家對游戲品質(zhì)沒太高要求，但是需要一些簡單好玩的游戲去打發(fā)空閑時間。實(shí)際上，就整體規(guī)模來說，網(wǎng)頁游戲收入規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于客戶端游戲，玩家數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于客戶端游戲。但這個新的用戶群足以讓早期的網(wǎng)頁游戲公司獲得很高的商業(yè)回報(bào)。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 與傳統(tǒng)的客戶端游戲相比，網(wǎng)頁游戲更像是互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品。比如網(wǎng)頁游戲的開發(fā)周期很短，甚至幾個人的團(tuán)隊(duì)用幾個月的時間就能開發(fā)出一款新的產(chǎn)品，然后可以在之后的運(yùn)營中不斷完善產(chǎn)品。雖然這樣的產(chǎn)品會比較粗糙，但更容易捕捉和適應(yīng)用戶不斷變化的需求和口味。而傳統(tǒng)網(wǎng)游，尤其是大型網(wǎng)游的開發(fā)周期是以年為單位的。
渠道最大化 與傳統(tǒng)客戶端游戲依賴單一運(yùn)營商不同，網(wǎng)頁游戲很少有獨(dú)家運(yùn)營授權(quán)。通常一款網(wǎng)頁游戲都有數(shù)個（甚至數(shù)十個）運(yùn)營商，這些運(yùn)營商都是像騰訊、、淘寶這樣有巨大用戶流量的平臺，這使得網(wǎng)頁游戲（尤其是好的網(wǎng)頁游戲）可以在更短的時間內(nèi)接觸到更大規(guī)模的用戶。當(dāng)然，代價(jià)是網(wǎng)頁游戲開發(fā)商將更多利益讓給各個運(yùn)營商。
單純從產(chǎn)品角度來看，網(wǎng)頁游戲還是一個比較初級的細(xì)分市場。相對傳統(tǒng)的客戶端游戲，不僅產(chǎn)品比較粗糙，而且對運(yùn)營的要求也不高。這也正是淘寶、京東商城敢于做網(wǎng)頁游戲的原因—流量就意味著現(xiàn)金回報(bào)。
但這一市場領(lǐng)先的公司之所以能夠這么容易賺到錢，應(yīng)該歸功于它們對新的市場需求和環(huán)境變化的發(fā)現(xiàn)—核心的客戶端網(wǎng)游用戶之外，還存在一個不強(qiáng)烈但同樣有需求的游戲用戶群體，而瀏覽器、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)方式以及各種聚集流量的平臺正好可以滿足這種需求。
不過，既然連京東商城這樣的公司都已經(jīng)做網(wǎng)頁游戲運(yùn)營了，你就應(yīng)該能夠猜到這個行業(yè)已經(jīng)快要告別容易賺錢的好日子了。從產(chǎn)品角度來看，網(wǎng)頁游戲比客戶端游戲更容易復(fù)制，而且運(yùn)營渠道又不在網(wǎng)頁游戲開發(fā)商的掌控之內(nèi)。
具體到公司來說，目前很難說有哪個網(wǎng)頁游戲公司能夠形成真正的競爭門檻。而接下來競爭的加劇又很有可能導(dǎo)致利潤下降和推廣成本上升，也許在經(jīng)過這樣的變化之后，我們才能看到誰能存活下來，才能發(fā)現(xiàn)競爭力所在。“來錢快”，往往是一個企業(yè)進(jìn)入的動力或者原因，但讓“快錢”變得持久，考驗(yàn)的則是企業(yè)的經(jīng)營能力。如果這“快錢”，還能形成壁壘，蘋果的iPad就是這樣，成功了商業(yè)就是這樣。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用 網(wǎng)易公開課 技術(shù)分析
中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.04.070
Technology Analysis on Network Education Application
――A Case Study of Netease Open-course
LIU Bowen
（School of Education Science， Hu'nan Normal University， Changsha， Hu'nan 410081）
Abstract With the development of the society， network education is being more and more prosperous. Taking Netease open course for instance， this paper makes a technology analysis from four aspects which are website design technology， website development technology， website security technology， website promotion technology respectively. I expect that this paper could play a certain role in technology research on whole network education application.
Key words Network education application; Netease open course; technology analysis
0 引言
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以其獨(dú)特的優(yōu)勢進(jìn)入到了人們工作、學(xué)習(xí)和生活的各個方面。身處“知識爆炸”時代，人們對知識的需求空前高漲，隨之，MOOC、微課堂、可汗學(xué)院等網(wǎng)絡(luò)教育模式呈現(xiàn)出了“百花齊放”的大好局勢。
網(wǎng)絡(luò)教育是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為支撐，以現(xiàn)代教育思想和學(xué)習(xí)指導(dǎo)理論為指導(dǎo)，充分發(fā)揮靈活的互動功能和利用豐富的教育資源，開展以學(xué)習(xí)者為中心的非面授教育活動。將網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到教育中，使得學(xué)習(xí)變成一種隨時、隨地、無人數(shù)限制的活動，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育的時空限制等不足。
網(wǎng)絡(luò)在教育中的應(yīng)用，即網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用。網(wǎng)易公開課，依托網(wǎng)易平臺，在網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用的實(shí)踐中取得了不錯的成績。通過網(wǎng)易公開課，用戶不僅可以免費(fèi)觀看來自國際、國內(nèi)名校的公開課課程及TED、可汗學(xué)院等教育性組織的精彩視頻，同時也有機(jī)會與其他學(xué)習(xí)者一起討論疑難問題、交流學(xué)習(xí)心得、共同取得進(jìn)步。
1 網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)分析
1.1 域名分析
域名（Domain Name）是對IP地址（IP地址是接入網(wǎng)絡(luò)中的每一個主機(jī)唯一標(biāo)識，它按照互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議給網(wǎng)絡(luò)上的每一臺設(shè)備一個編號，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信）的映射。由于IP地址是一個32/128位的二進(jìn)制數(shù)，所以通過IP地址訪問在Internet上的服務(wù)器非常麻煩。域名就很好地解決了這一不便，它通過使用英文字母、阿拉伯?dāng)?shù)字及“-”、“.”符號，并按照一定的規(guī)則分層排列，實(shí)現(xiàn)了對復(fù)雜的IP地址的映射，這時，用戶通過簡單的域名就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信了。
網(wǎng)易公開課的域名為：。其中，com為國際頂級域名，表示域名注冊人為工商企業(yè)。163為二級域名，指域名注冊人的網(wǎng)上名稱，這就要求二級域名既要方便記憶，又要符合注冊人自身的特征。中國人對數(shù)字的敏感度要高于英文字母，并且在網(wǎng)易域名申請時，163在中國已經(jīng)具有了指向Internet的含義，網(wǎng)民上網(wǎng)都要通過163撥號。因而，網(wǎng)易選取人們既熟悉又具上網(wǎng)意義的數(shù)字163作為自己的網(wǎng)上名稱，很快就贏得了大量網(wǎng)友的認(rèn)可。open為三級域名，譯為“公開的”，旨在告訴網(wǎng)友：這是一個公開平臺。加上這個單詞本身構(gòu)詞簡單，極大地方便了人們記憶。
網(wǎng)易公開課的域名充分考慮到了符合自身特征、方便人們記憶等多方面要求，對其在Internet上的成功推廣取得了事半功倍的效果。
1.2 網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu)分析
網(wǎng)站體系結(jié)構(gòu)有B/S（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器）、C/S（Client/Server，客戶端/服務(wù)器）兩種。B/S結(jié)構(gòu)中，用戶只需通過瀏覽器就可以直接實(shí)現(xiàn)與服務(wù)器的通信，獲取服務(wù)器的數(shù)據(jù)。而C/S結(jié)構(gòu)則需安裝專門的客戶端軟件才能與服務(wù)器進(jìn)行交互。
網(wǎng)易公開課基于B/S（Browser/Server）結(jié)構(gòu)開發(fā)，大大簡化了用戶的使用和操作，其自身的系統(tǒng)維護(hù)工作也更易開展。圖1為網(wǎng)易公開課簡單模擬B/S結(jié)構(gòu)。
如圖1所示，用戶只需通過自身聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的瀏覽器就可以訪問到網(wǎng)易公開課服務(wù)器，而不需要安裝專門的客戶端軟件。而且網(wǎng)易公開課的核心部分也都集中在服務(wù)器上，這也極大地方便了系統(tǒng)維護(hù)工作的進(jìn)行。
圖1 網(wǎng)易公開課簡單模擬B/S結(jié)構(gòu)
1.3 設(shè)計(jì)風(fēng)格分析
網(wǎng)站風(fēng)格的精心設(shè)計(jì)可以給用戶帶來“美”的享受。通過瀏覽器訪問網(wǎng)易公開課，可以體會到其設(shè)計(jì)者的別出心裁。整個網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格體現(xiàn)在如下幾方面：（1）布局簡單。基本使用從上至下的多欄布局，不僅可以在同一空間呈現(xiàn)更多的內(nèi)容，同時查找信息更容易，用戶也能獲得更加平和、穩(wěn)定的瀏覽體驗(yàn)。（2）背景色自然、柔和。網(wǎng)易公開課頁面使用淺灰色作為背景色，不僅緩解了用戶的視覺疲勞，同時也突出了網(wǎng)頁內(nèi)容。（3）適當(dāng)?shù)牧舭卓臻g。網(wǎng)易公開課頁面元素之間有一定的留白間距，能使用戶獲得較好的視覺體驗(yàn)，而且通過元素間距也更容易表達(dá)它們之間的關(guān)聯(lián)性。
2 網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)分析
通過查看網(wǎng)頁源文件，可以看出網(wǎng)易公開課平臺運(yùn)用到了HTML、JSP、JavaScript、CSS等開發(fā)技術(shù)，下面就各開發(fā)技術(shù)作出相應(yīng)闡述。
2.1 HTML
HTML（HyperText Markup Language），即超文本標(biāo)記語言。HTML通過標(biāo)記，可以使得網(wǎng)頁顯示各種文字、圖片、動畫、表格、鏈接等。可以說，HTML是目前網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用最為廣泛的語言，也是構(gòu)成網(wǎng)頁文檔的主要語言。網(wǎng)易公開課平臺頁面中運(yùn)用的主要語言就是HTML，這使得它可以顯示出各種各樣的學(xué)習(xí)資源，包括文字、圖片、視頻等。
2.2 JSP
JSP（Java Server Pages），即java服務(wù)器頁面。JSP網(wǎng)頁主要由HTML、Java程序片段和JSP標(biāo)簽構(gòu)成。JSP主要用于建立動態(tài)網(wǎng)站，也就是說，用戶向服務(wù)器發(fā)送請求，由服務(wù)器執(zhí)行用戶請求并向客戶端返回結(jié)果。這樣這樣大大降低了對客戶瀏覽器的要求，即使客戶瀏覽器端不支持Java，也可以訪問JSP網(wǎng)頁。
網(wǎng)易公開課平臺中也使用了JSP開發(fā)技術(shù)，比如它的注冊界面。用戶在注冊界面中輸入自己的注冊信息后，點(diǎn)擊“立即注冊”按鈕，這時，JSP頁面會將用戶的信息傳送到服務(wù)器端，交由服務(wù)器驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后，服務(wù)器便將用戶信息保存至數(shù)據(jù)庫，接著向客戶端發(fā)出“注冊成功”提示。這樣，用戶就可以通過注冊的賬號和密碼登錄。
2.3 JavaScript
JavaScript是一種基于對象的腳本語言，使用它可以開發(fā)Internet客戶端的應(yīng)用程序。JavaScript主要用來向HTML頁面添加交互行為，增加網(wǎng)頁的互動性。它能及時響應(yīng)用戶的操作，具有對表單提交做即時的檢查、驗(yàn)證等功能，為WEB應(yīng)用設(shè)計(jì)人員提供了極大的靈活性和控制手段。網(wǎng)易公開課平臺中，使用JavaScript技術(shù)實(shí)現(xiàn)了用戶注冊驗(yàn)證等功能，使得其與學(xué)習(xí)者的互動性得到增強(qiáng)。
2.4 CSS
CSS（Cascading Style Sheets），即層疊樣式表，主要用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁數(shù)據(jù)與網(wǎng)頁顯示樣式的分離。CSS能夠通過像素級的精確控制對網(wǎng)頁中的文字、圖片等對象進(jìn)行位置排版，使網(wǎng)頁對象的顯示位置更加精準(zhǔn)，同時它還能提升網(wǎng)頁的訪問速度。此外，CSS可用多套樣式，使網(wǎng)頁具有任意樣式切換的效果。網(wǎng)易公開課平臺頁面中，使用了大量的CSS技術(shù)，用來對網(wǎng)頁內(nèi)容的顯示樣式進(jìn)行精確控制，使得網(wǎng)頁以最完美的狀態(tài)展示在學(xué)習(xí)者面前。
網(wǎng)易公開課平臺將這四種技術(shù)結(jié)合起來，不僅保證了其功能的完美實(shí)現(xiàn)，同時也充分考慮了數(shù)據(jù)安全、用戶友好度等方面的要求，為網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用構(gòu)建了一種技術(shù)規(guī)范。
3 網(wǎng)站安全技術(shù)分析
3.1 數(shù)據(jù)提交方式
數(shù)據(jù)提交方式，就是按照HTTP（HyperText Transfer Protocol，超文本傳輸協(xié)議）定義的與服務(wù)器進(jìn)行交互的方法，WEB客戶端向WEB服務(wù)器端提交數(shù)據(jù)的方式，其中最基本的方法是：GET和POST。使用GET方法通過URL（Uniform Resource Locator，統(tǒng)一資源定位器）向服務(wù)器發(fā)送請求時，其傳遞的數(shù)據(jù)會直接顯示在URL之后，URL和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)間以“？”分割，參數(shù)之間以“&”相連。由上可知，GET方法發(fā)送請求時，用戶提交的數(shù)據(jù)將直接顯示在瀏覽器地址欄中，他人通過查看瀏覽器緩存或?yàn)g覽歷史記錄就可以輕易獲取數(shù)據(jù)，這使得數(shù)據(jù)安全性能大大降低。而使用POST方式向服務(wù)器提交數(shù)據(jù)時，它通過HTTP POST機(jī)制把提交的數(shù)據(jù)放置在是HTTP包的包體中，再傳送到ACTION屬性所指的URL地址。這樣，數(shù)據(jù)安全性就得到了一定程度的保障，因?yàn)镻OST機(jī)制使得傳輸?shù)臄?shù)據(jù)對用戶不可見。網(wǎng)易公開課平臺使用POST數(shù)據(jù)提交方式，較好地保證了用戶數(shù)據(jù)的安全性。
3.2 強(qiáng)制用戶身份驗(yàn)證
一個網(wǎng)站中有許多需要通過身份驗(yàn)證后才可以被訪問的頁面，我們需要保證，即使用戶知道了這些頁面的URL也不能繞過用戶身份驗(yàn)證，直接進(jìn)入到該頁面，這就需要網(wǎng)站設(shè)置強(qiáng)制用戶身份驗(yàn)證機(jī)制。網(wǎng)易公開課平臺中，用戶登陸后，進(jìn)入“我的公開課”能得到這樣一個URL：http：///center/myCourse.htm#/myCourse，用戶退出后，這時在瀏覽器中直接訪問上述URL，并不能訪問到網(wǎng)頁的數(shù)據(jù)，并且還會向用戶發(fā)出“請登錄”提示。通過設(shè)置強(qiáng)制用戶身份驗(yàn)證機(jī)制，網(wǎng)易公開課平臺的安全性得到進(jìn)一步提升。
4 網(wǎng)站推廣技術(shù)
4.1 搜索引擎友好度
一個網(wǎng)站的搜索引擎友好度是指搜索引擎能以最快捷的方式檢索到網(wǎng)站信息，并以靠前的位置將網(wǎng)站信息顯示給用戶。對于搜索引擎來說，富有語義的結(jié)構(gòu)會優(yōu)先讓搜索引擎蜘蛛爬取，從而使網(wǎng)站在搜索引擎檢索信息排名中獲得一個較前的位置。通過查看網(wǎng)易公開課源文件可知，其頁面主要使用富有語義結(jié)構(gòu)的DIV+CSS方式布局，充分考慮了對搜索引擎的友好度，以方便用戶通過搜索引擎進(jìn)行查找。
4.2 外部平臺合作
與外部平臺的友好合作能夠相互推廣自己網(wǎng)站的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)合作者的共贏。任何網(wǎng)站能提供給用戶（下轉(zhuǎn)第145頁）（上接第143頁）的資源都是有限的，通過在網(wǎng)頁中加入外部平臺，能夠幫助用戶獲得更多的資源。與此同時，在用戶相互使用外部平臺的過程中，參與合作的網(wǎng)站的訪問量無疑都會得到提升，這樣也起到了對各網(wǎng)站進(jìn)行推廣的作用。要知道，在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)社會，任何成功都不是靠“閉門造車”而取得的。網(wǎng)易公開課通過網(wǎng)易平臺積極與外部平臺合作，秉承“開放、平等、協(xié)作、分享，讓知識無國界！”的互聯(lián)網(wǎng)精神，取得了較大的成功。
5 結(jié)語
目前，網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用的發(fā)展正處欣欣向榮之時，與之相應(yīng)的各種網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用理論、應(yīng)用模式等也層出不窮，但理論終將要應(yīng)用于實(shí)踐、指導(dǎo)實(shí)踐、為實(shí)踐服務(wù)。網(wǎng)易公開課平臺就是網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用的一個成功實(shí)踐，它的成功也證實(shí)了網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用的可行性，使得網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用不再僅限于理論研究，對今后的網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用實(shí)踐有著一定的旗幟作用。
本文從技術(shù)層面出發(fā)，分別從網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)、網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)、網(wǎng)站安全技術(shù)以及網(wǎng)站推廣技術(shù)四個方面分析網(wǎng)易公開課平臺的技術(shù)應(yīng)用情況，力求給出較完整的分析結(jié)論。但因?yàn)榘鏅?quán)保護(hù)，不可能獲取到網(wǎng)易公開課平臺的所有技術(shù)信息，加上筆者自身的知識和經(jīng)驗(yàn)有限，只能做到淺層次的技術(shù)分析，希望通過本分析能對今后網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用的技術(shù)開發(fā)和實(shí)踐起到拋磚引玉的作用。
參考文獻(xiàn)
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