時間：2023-05-30 10:26:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇產品交互設計，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、交互設計在產品設計中的重要意義
現代交互設計涉及視覺交互、聽覺交互、觸覺交互、行為交互等，它以產品與使用者建立有機聯系為主要目的，致力于滿足目標用戶的期望，主要是為了提高產品的使用功能，使用戶產生一種親切感和參與感。交互設計能夠使產品變得方便易用，也能使消費者獲得更多的情感體驗，被廣泛應用于工業設計之中，有著情感化、人性化、個性化等特點。比如，用手機接打電話，數碼相機、智能玩具、計算機、汽車導航、微波爐等，這些產品都與交互設計密切相關。隨著現代技術的發展，各類工業產品的功能變得更加強大，但是各種技術功能的堆砌也使產品變得非常復雜，不利于用戶的理解和運用，無法帶給預期的操作體驗，人們將這種現象稱為“認知摩擦”。
此外，許多產品設計將目標定位于可用性之上，產品的易用性、用戶體驗等不盡人意，也使“認知摩擦”成了極為常見的現象。比如，許多手機進行短信輸入時，需要用拼音或筆畫輸入，給用戶帶來許多不便。“認知摩擦”不僅與生產技術有關，還與產品設計理念有著密切聯系，要解決產品使用中的“認知摩擦”最好就是運用“讓機器更智能，讓技術更人性化”的交互設計。因為交互設計可以對產品的功能、結構、形態、色彩、環境等設計要素進行整體優化，使人造產品更好地滿足用戶需求，從而為用戶創造一種舒適、愉悅、富有美感的生活體驗。
二、交互設計在產品設計中的運用
雖然交互設計被廣泛應用于產品設計之中，但是許多工業產品仍缺乏“濃重的情感成分”和“個性完美的體驗成分”，與人性化的產品設計尚有較大距離。可見，在產品設計中，應樹立交互設計理念，將交互設計應用于產品設計領域，實現產品設計的人性化程度。
第一，觸覺交互在產品設計中的運用。隨著信息技術的發展，許多電子產品的功能變得越來越復雜與強大，如果要充分發揮電子產品的這些功能，就必須突破以交互設計來傳統產品設計的局限性。觸覺交互就是一種全新的交互設計模式，也是容易被直觀理解與體驗的交互形式。隨著觸摸技術的發展，觸覺交互成了影響用戶參與感、情感的重要方式，被廣泛應用于計算機、手機、GPS、數碼相機等電子產品設計之中，在電子產品設計領域流傳著這樣的說法，“得觸摸屏技術著得未來天下”。比如，美國蘋果公司推出基于多點觸摸、圖形界面、數字鍵盤的iPhone，帶給了用戶更直接、更豐富的人機交互體驗，使手機成了有靈性的“生命體”，在全世界引起了強烈反響，從而開創了移動通信技術的新紀元。其實，iPhone并未創造出全新的技術或產品，不過是滿足了用戶的交互與體驗愿望。此外，微軟公司也開發了沒有鼠標、鍵盤的平面計算機，可以通過人的手勢、觸摸、物品等與計算機發生交互，比如，將牛奶放到界面上，屏幕就會顯示出牛奶的相關信息；將銀行卡放到界面上，平面就會顯示銀行卡的相關信息；網上購物時，用手將商品“拖入”銀行卡，就能夠順利完成支付。
第二，虛擬現實交互在產品設計中的運用。隨著社會競爭和生活節奏的加快，人們的心理壓力不斷增加，總是缺少依賴感和歸屬感，于是，滿足用戶心理需要的電子寵物、虛擬網絡等應運而生。虛擬現實交互技術以數字圖像處理、計算機圖形學、傳感器技術等為基礎，能生成視覺、聽覺、觸覺等虛擬環境的交互技術，用戶可以借助設備與應擬環境中的對象發生交互，體驗和感受真實的環境。比如，微軟公司的“ProjectNatal”就是虛擬現實交互技術的典范，該產品設計將深度傳感器、多點陣列麥克風、定制軟件、RGB攝像頭等技術融于一體，能以3D方式追蹤身體動作，能夠帶給用戶逼真的3D游戲界面體驗，從而加強了產品與用戶的情感互動。
在信息技術、自動化技術、計算機技術高度發達的今天，交互設計成了工業設計的發展趨勢。為此，應積極探討交互設計在工業設計中的應用，以提高產品設計的人性化、個性化程度，以更好地滿足用戶的情感體驗。
作者：趙永立 單位：河南職業技術學院
隨著我國經濟與社會的快速發展，我國當下市場呈現出一種多元化的發展趨勢，這種多元化趨勢的出現，對我國各行各業的相關發展都帶來了一定影響，針對這種情況，本文就多元化市場競爭下產品交互設計進行了具體研究，希望能夠以此推動多元化市場競爭下的相關行業的發展。
關鍵字：
多元化市場；產品；交互設計
所謂產品的交互設計，指的是用戶與產品提供者之間的互動過程，并通過這種互動使用戶得到良好體驗的過程，隨著我國民眾整體生活水平的提高，產品交互設計也逐漸引起了我國各行各業的重視，為了保證多元化市場競爭下產品交互設計的正常進行，對多元化市場競爭下產品設計進行相關研究，就有著很強的現實意義。
一、多元化市場競爭
隨著我國經濟與社會的不斷發展，我國經濟與世界經濟的聯系愈加緊密，這種聯系的緊密直接增加了我國當下多元化市場競爭的激烈程度，對我國各行各業的相關發展都帶來了不小的沖擊。為了保證在多元化市場競爭下我國相關企業能夠得到較好的發展，我國應從三方面入手，以此解決多元化市場競爭環境下我國企業發展面臨的種種問題。
1、價格調整
由于在多元化市場競爭下，壟斷貿易的形式不復存在，這就使得我國在國際中面臨著作為買方價格上漲，作為賣方價格下降的問題，這種問題的出現對于我國經濟發展來說，較為不利。為了能夠在多元化市場競爭下，不斷開拓國際市場，我國相關企業應設法同時與多個國家開展相關貿易，避免單一市場造成的價格不力局面，以此推動相關企業的整體發展[2]。
2、風險控制
在世界市場中的多元化市場競爭下，其本身有著敏感和易于波動的特性，這種特性的存在對于我國相關企業的發展帶來了不小的問題。在我國過去的企業發展中，將自身產品與業務集中在一個市場中，很容易由于相關風險造成企業自身的倒閉，而在多元化市場競爭環境下，將自身業務進行拆分，就能夠有效的避免這個問題，保證我國相關企業的長期可持續發展。
3、傾銷控訴
在多元化市場競爭下，我國相關企業必須對可能出現的傾銷控訴進行預防，以此保證自身企業在國際間的安全發展。具體來說，由于我國制造業中有著需要其它國家不具備的優勢，這就使得我國相關產品在出口時，很容易因為產品物美價廉的優點，大量進入到單一國家中，這種產品的出口很容易受到傾銷控訴，對相關企業的發展造成極為嚴重的影響，我國相關企業必須對其予以重視[2]。
二、多元化市場競爭下的產品交互設計
上文中我們了解了多元化市場競爭的意義與特點在下文中筆者將結合自身實際工作經驗，對我國當下多元化市場競爭下的產品交互設計進行相關論述，希望能夠以此推動我國多元化市場競爭下產品交互設計的相關發展。
1、注重非物質產品的交互設計
在多元化市場競爭下，我國產品交互設計出現了更加重視非物質產品交互設計的特點，這種特點的出現與社會生產重心轉移有著很大關系。在這種多元化市場競爭下產品的交互設計中，其本身主要包括可觸摸物質產品與非物質產品交互設計，而當下非物質產品的交互設計受到的關注無疑更多。隨著我國計算機信息技術的不斷發展，我國非物質產品的交互設計也得到了長足的進步，這種進步主要體現在使自身產品交互設計更富有創造性，用戶體驗更加人性化方面[3]。
2、更加智能化的產品交互設計
上文中我們提到了，我國近年來計算機信息技術得到了較為長足的發展，這種發展對于我國民眾的生活質量提高來說有著較為不俗的推動作用，這種推動作用使得我國多元化市場競爭下的產品交互設計，也開始出現了更加智能化的特點。具體來說，這種多元化市場競爭下的智能化產品交互設計，能夠通過云計算技術，實現相關產品的外部感知與自主學習，相關產品的提供的交互功能將進一步提高，這種提高將帶動用戶體驗到提高，最終推動我國多元化市場競爭下產品交互設計的相關發展[4]。
3、可持續發展為導向的產品交互設計
隨著我國經濟與社會的快速發展，我國的自然環境遭受了較為嚴重的破壞，這種自然環境的破壞正是我國為了經濟發展而付出的代價，針對這種情況，在多元化市場競爭下的產品交互設計中，相關設計人員需要以可持續發展為導向進行具體的產品交互設計，以此保證相關產品交互設計能夠為我國環境問題的解決盡一份力。具體來說，在多元化市場競爭下以可持續發展為導向的產品交互設計中，電子產品是通過可持續發展為導向進行產品交互設計中能夠較好發揮環保效用的產品交互設計載體，其通過對單獨個體的聯動，有效的利用相關能源，實現了相關產品能源消耗與污染物排放物的降低[5]。
4、從單體到網絡的產品交互設計
在過去的產品使用中，相關服務商無法了解產品在使用中出現的種種信息，只有相關用戶攜帶產品進行檢修與保養時，服務商才能夠切實了解產品使用中反饋的相關信息，這種服務商與用戶之間的交流較為困難，阻礙了相關產品的發展。隨著計算機信息技術與智能手機的普及，在多元化市場競爭下的產品交互設計中，從單體到網絡的產品交互設計是其發展的必然趨勢之一，這種產品交互設計形式能夠通過相關技術，較為方便快捷的進行用戶與服務商之間的交流，使得相關商家能夠第一時間對相關產品進行更新與故障解決，大大提高相關產品的整體質量。在從單體到網絡的產品交互設計實現中，大數據技術、互聯網技術、物聯網技術、云計算技術發揮著極為重要的作用。
三、結論
本文就多元化市場競爭下產品交互設計進行了相關研究，詳細論述了多元化市場競爭的意義與多元化市場競爭下產品交互設計的特點等內容，希望能夠以此推動我國多元化市場競爭下產品交互設計的相關發展。
參考文獻：
[1]李世國,華梅立,賈銳.產品設計的新模式——交互設計[J].包裝工程,2007,04:90-92+95.
[2]李世國,費釬.和諧視野中的產品交互設計[J].包裝工程,2009,01:137-140.
[3]曾朝輝.手機產品交互設計與用戶體驗探析[J].藝術與設計(理論),2009,06:208-210.
[4]劉康,蔣曉,李世國.產品交互設計中反饋機制的應用[J].包裝工程,2009,11:123-125+129.
交互設計的發展受到了越來越多的關注，主要在于交互設計能夠有效滿足用戶的需求；交互設計因其具備的智能化、人性化、自由化等一系列優勢在智能家電、計算機軟甲開發以及軟件界面登陸等多個領域中的應用范圍越來越廣泛，尤其是在智能家電產品設計中。本文主要針對智能家電產品中交互設計的合理應用進行深入分析，探討交互設計應用于智能家電產品中的意義。
關鍵詞：
智能家電產品；交互設計；應用
一、交互設計概述
交互設計，實質上就是一種用來定義、設計擬人產品系統行為的設計領域，其表現形式主要為人們在智能家電產品、人造服務流程、移動設備以及軟件開發中運用交互設計理念、原則的一種服務與實體功能的展現。交互設計在智能產品中的合理運用，能夠使人們享受設計成果的舒適、便利，進一步滿足消費用戶的需求，以此吸引消費用戶的目光，給予產品更多的關注，將產品的價值最大限度發揮出來。就目前來看，交互設計在各個領域中的應用范圍呈現逐漸擴展的趨勢，尤其是在智能家電產品中的應用，更加便利了人們的日常生活。交互設計應用于智能家電產品操作界面的設計中，使人們能夠更加便捷的通過界面操作產品。例如：剃須刀、電吹風等一系列智能小家電產品中，通過LED、LCD技術將這些產品在使用過程中需要注意的事項實時告知給用戶，如剃須刀殘留物是否已滿、電池電量是否充足，電吹風功耗、無級調節以及風量大小等，使這些用戶能夠更加便捷、安全、合理的使用產品。智能家電產品中交互設計的應用，進一步促進了人們與產品之間的和諧關系，用戶不必受到產品功能的限制，通過交互設計的界面就可以根據需求選擇相應的功能。
二、交互設計應用于智能家電產品中的原則及意義
現階段，交互設計的界面模式已經由單一化逐漸向多樣化轉變，智能家電產品在實現交互過程中不再通過單一的指示設計與案件設計，而是通過觸控技術與LED顯示技術來實現交互設計。交互設計的應用主要趨向于了解用戶的實際需求，使用戶與產品之間建立一種互動關系，在此基礎上實現交互設計的目標。
1、有利于智能家電產品操作界面功能的完善智能家電產品中交互設計的應用，首先應當保證智能家電產品操作界面空間設計的完整性，只有這樣才能夠進一步完善智能家電產品操作界面功能模塊。主要在于智能家電產品操作界面的完整性是界面與使用功能統一的體現，并不是面積大小的體現，智能家電產品與大型家電產品相比較而言，在界面、使用功能方面更加豐富。交互設計在智能家電產品中的應用，能夠進一步完善智能家電產品設計的功能，設計一個與消費用戶直觀互動的界面，能夠使用戶更好對智能家電產品進行使用與操作。
2、有利于規范智能家電產品的界面設計智能家電產品的交互界面在設計方面要求設計簡單化、易于識別，強調的是一目了然，便于理解。若是智能家電產品的界面設計不規范，導致消費用戶無法理解界面上的操作內容，就無法明確使用意義；同時，若是智能家電產品的界面設計十分新穎、操作簡便，那么消費用戶就能夠更加簡單的理解界面上的操作內容，很快就能夠完全掌握智能家電產品界面的操作方式，這樣不僅能夠增加消費用戶對于智能家電產品的興趣，還能夠在很大程度上加深消費用戶對智能家電產品的理解。
3、有利于提升智能家電產品使用的便捷互設計在智能家電產品中的應用，能夠在很大程度上提升智能家電產品使用的便捷性，尤其是智能家電產品的界面設計，便捷的交互設計操作系統及功能能夠給用戶帶來一種全新的使用體驗。交互設計的主要目標就是實現高效化，消費用戶的操作是這一目標的主要體現，因此交互設計過程中應當最大限度簡化程序，在最短的時間內完成必要的功能設置，對用戶的使用時間、效率進行全面優化，使用戶操作更為簡便。
三、智能家電產品中交互設計的應用分析
目前，交互設計已經突破了傳統模式的束縛，正在由單一追求審美體驗轉變為人性化設計，更加注重消費用戶在使用智能家電產品方面的實際需求，實現消費用戶參與智能家電產品互動的目標。交互設計在智能家電產品中的應用，主要包括以下幾個方面：
1、整體設計整體設計，實質上就是整合智能家電產品的內容與功能，使用戶能夠更加便捷的搜尋所需信息，實現擁護自身的需求。整體設計過程中，需要遵循相應的設計流程，即：產品功能確定、產品工作步驟研究以及產品特殊功能體現，其需要重視首頁導航的設計，將用戶需求在首頁導航中體現出來，還要在首頁導航中體現出產品具備的多種功能，保證用戶在了解產品的某一個功能時，在點擊不超過三次的情況下使用戶能夠掌握產品的大致功能，使用戶意識到自己所有的點擊都是有價值的，若是點擊的層級越多，那么浪費的資源也就越多。用戶通過首頁導航，就能夠在使用產品的過程中簡便的尋找到自身需求，并且能夠更加方便的退出，以便尋找產品的其他功能。
2、功能設計智能家電產品的功能是其價值所在，而且其具有的增值功能、附加功能十分重要，因此需要合理規劃開關的數量、位置。對于一些具有操作界面的智能家電產品，應當對功能進行合理的歸類，通過最簡潔、最清晰的畫面將產品的功能展現給用戶，使用戶能夠更加便利的掌握產品具有的多種功能。在對智能家電產品操作頁面進行設計的時候，應當根據其具備的不同功能進行劃分，對于產品具備的基本功能，在劃分方面不能應用復雜的層級結構，以便于用戶了解、使用產品功能為基本原則；同時，在轉化至不同層級的過程中，可以選取專場動畫形式，增強用戶使用的趣味性。
3、組織設計組織設計，實質上就是對智能家電產品的界面結構形式進行設計，這樣不僅能夠提高產品的使用效率，還能夠提升用戶體驗。智能家電產品的布局形式，主要包括列表式、九宮格以及分欄式。
四、結語
交互設計的重點在于便捷、直觀及簡單。科學技術的快速發展在一定程度上推動了交互設計的發展，使交互設計的應用范圍更加廣泛。智能家電產品中交互設計的應用使人機交互關系由被動轉變為主動，產品不再處于單一機械化狀態，而是靈活地的參與到消費者的行為中，為消費用戶帶來良好的使用體驗，進一步增加智能家電產品的營銷效益，使智能家電產品的使用更加簡便。
參考文獻
[1]曹陽,劉文靜.交互設計在智能家電產品中的應用[J].科協論壇(下半月),2013,12:244-245.
【關鍵詞】交互設計思想；工業產品設計；應用；對策
隨著社會經濟的發展，科學技術的進步，高科技越來越成為社會經濟生產中的主要力量，機械化大生產無疑給社會的發展帶來了巨大的促進作用，但是機械化生產的產品大多都無法和人們進行直接的交流，這種缺乏設計交流的工業產品對提高人們的真實感受和生活品質具有一定的阻礙作用。設計本身就是來源于生活，所以好的設計必須也是要和生活息息相關，這就需要設計者在進行設計時和使用者進行交流，精心的交互設計才能給工業產品賦予生活氣息，才能更好的滿足使用者的需求。
1.交互設計思想目前在工業領域的應用
1.1人機交互是最基本的應用形式
傳統意義上的人機交互也只是停留在視覺和聽覺兩方面，其發揮的主要作用就是實現了工業產品本身性能方面的高質量使用功能，但是由于人們對工業產品的使用功能要求越來越高，所以，目前的交互設計不僅僅注重于行為的交流和感受，更加注重的是生產過程中和使用過程中的的真實感受。在當今時代，為更好的實現人機和諧，就需要對交互設計進行更全面的定義。
1.2觸覺設計在工業產品領域中的應用
觸覺感受是目前電子信息領域中新型的一項應用技術，所以，觸覺交互設計也是能夠促進使用者更好的理解和體驗工業產品的新型交互形式。目前該項交互設計主要應用在手機生產中，手機的觸覺感受直接影響到使用者的情感交互程度，所以，目前的手機設計生產廠家不僅在手機性能上加快技術研發，在對手機的屏幕的觸感交互設計中也是投入大量人力、物力、財力。
1.3虛擬交互設計在工業產品領域中的應用
經濟社會的發展給人們帶來的是生活節奏的加快，生活壓力的增加，新事物的誕生和使用給人們帶來比價強烈的歸宿感，所以目前市場上出現的很多電子產品和虛擬網絡備受都市男女的喜愛。這就是通過對虛擬交互設計的應用來生產出能給人們帶來心靈的感受以及心理上共鳴的工業產品能夠備受推崇的原因。虛擬交互設計通過對適用人群的心理分析對自己所生產的產品進行高智能化圖像、音效、視頻處理來達到其工業產品能夠形成集聽、說、感、悟、視為一體的虛擬環境的使用效果。
2.交互設計思想在工業產品中的應用發展趨勢
2.1交互設計是促進工業產品創新的重要途徑
體驗是生活中的重要組成部分，工業產品的使用也是人們對生活的一種體驗，單純的機械的工業產品在使用中無法讓使用者真正體會到產品與人之間的真切關聯，也不能得到使用者的青睞。傳統的交互設計思想應用具有很大的局限性，在一定程度上促進了人機的和諧和真實感受，但是隨著時代的發展，也不能再適用。目前的交互設計思想已經深入到工業生產的各個領域中，對促進工業產品的更加理性化、真實化、生活化設計都起到很大的促進作用，伴隨著科學技術的進一步發展，工業產品在設計中和使用者進行真正的交互設計溝通，能夠清楚了解使用者的使用期望，能為工業產品的設計和創新指明正確的方向。
2.2交互設計的發展趨勢將會更會智能化和人性化
（1）智能化。2010年在我國清華大學召開的人機交互設計研討會上就有學者提出未來的人機交互不僅僅是計算機，而直接是人和計算交互。根據計算機的發展歷程我們就可以得知，計算機主要有兩大轉變，其一是收集資料和輸入資料方式的轉變，其主要表現在傳統的輸入輸出是以鼠標和鍵盤為操作手段，而目前可以對輸出輸入程序擦操作進行人工智能控制。這個應用發展不僅僅表現在計算機領域，在手機電子領域表現的也是尤為突出。
（2）人性化發展趨勢。科技的創新和發展歸根到底還是為更好的服務使用者，滿足人們對使用產品的更高要求，無論科學技術發展到何種程度，交互設計在工業產品中的使用也將會一如既往的秉承人性化原則。未來的交互設計不僅僅會更加人性化，而且會通過設計交流對消費者的消費方向和消費觀念進行循循漸進的引導，從物境到意境再到對生活本質的感悟。
3.結語
綜上所述，交互合計思想在工業產品設計中的應用將會越來越廣泛、越來越科學，以人性化、智能化為發展趨勢的交互設計必將對未來的工業產品生產設計創新領域起到決定性的促進作用，此外，交互設計也將會對消費者的消費行為進行積極引導，促進人和使用產品之間的真實感受，提高消費者的生活品質。但是，要想將工業產品的設計帶入新的境界，就需要設計者在進行設計中能夠洞悉消費者的心靈需求、創新設計理念和方法，做到用人文科技引導消費，用消費帶動設計理念的創新。
【參考文獻】
【關鍵詞】設計心理學;QQ;交互設計
用戶體驗、設計心理學是近年來在互聯網行業比較熱門的詞語。筆者認為，這是互聯網發展到一定階段的產物。計算機在20年前還是專業人員和社會精英使用的“高級”產品，而今早已深入尋常百姓家。
如何讓自己的產品被更多的用戶使用、易用、耐用，從而發現更多的商業機會就成了各大互聯網公司追逐的目標。這也是為什么當下如此強調用戶體驗的重要性的原因之一，用通俗一點的語言表達就是用戶開心，互聯網公司就開心。
用戶體驗是一個很大的詞語和概念，其分支之一是基于設計心理學的情感化設計。簡而言之，情感化設計就是講用戶的情感深度挖掘，并將這一情感與產品的情感相聯系，讓用戶與產品之間產生情感，提高用戶對產品的依賴和黏著度。
唐納德?A?諾曼教授在其著作《情感化設計》中提到了設計的三個層次，分別是本能、行為、反思。本文將從這三個方面出發，來分析一下騰訊QQ如何運用設計心理學的原理為廣大用戶提供優質的產品使用體驗。
一、從本能方面
本能層次設計是自然的法則。當你把一個產品放在用戶面前，如果用戶的反映是：這就是我想要的！那就是本能層次設計的最好的情況。它符合你最基本的需求，你喜歡它，覺得它看著舒服、漂亮。而QQ這款即時通訊產品，做的就是溝通，這是我們人類的本能，不分種族和文化，是一個我們人人都需要的產品。看看我們的周圍，上到孩子在外求學、工作，父母通過QQ視頻一解相思之苦，下到一個上小學一年級的孩子都曾經很認真的跟我說，我也有QQ，我跟我女朋友就在上面聊天呢！
在最新的QQ6.0版本的項目總結中顯示，近100%的調查用戶將QQ視為與朋友和家人聯系溝通的平臺，八成用戶認為QQ是陪伴多年的產品，有太多的成長印記在QQ里，已經是不可或缺的一個產品了。這一點上就是前面所提到的QQ這款產品在資深用戶面前已經有太多的情感聯系了。
在需求方面不僅滿足了大多數的用戶，在美觀度上同樣也是與時俱進，多年來QQ的產品一直以藍色為主色調，但是，細心地用戶也許會發現，其實這一主色調其實也有微小的變化。在QQ2012的版本中，就設定了極地雪的設計理念。在配色上就將之前比較沉穩的藍，調整成了純凈、輕盈、自由、靈動的極地的天藍，配置以雪白。有責任的引導用戶關愛自然環境。
二、從行為方面
而到了行為層次就和使用者和使用行為有關了，這時外觀就不是最重要的因素，重點是功能的實現，對使用流程的優化。優秀的行為層次設計應該具有四個要素，即功能、易理解性、易用性和感受。在這點上，騰訊的QQ產品也做了很多努力。
比如在《在你身邊，為你設計》中就有提到，QQ的用戶龐大，不僅是性別、地域這些基本的差異，還有不同的人群分類。如針對盲人和老年人。面向盲人時，調查發現，盲人使用電腦時，是結合讀屏軟件的，改版前的設計混亂的Tab鍵焦點順序對盲人用戶造成了很大的困擾。他們的焦點是跳躍性的。而改版后，對QQ的各操作按鈕重新進行了整理，并對他們進行分組，在使用時做Tab操作時會先選組，在選擇按鈕。這樣，QQ的操作按鈕架構就可以比較清楚的呈現給盲人用戶了。
另外，在調研中還發現，在盲人用戶的使用行為中，有一個很不方便的環節，就是驗證碼環節。市面上沒有一款讀屏軟件可以讀出驗證碼的內容。盲人用戶不得不向視力正常的人尋求幫助，這給他們帶來了極大的不便。騰訊QQ團隊在發覺到用戶需求之后做出改變，專門為廣大的盲人用戶開辟了“QQ白名單”，使得盲人用戶在使用是不需要輸入驗證碼，QQ賬號丟失時也可以很方便的找回。這樣的設計，正式對用戶行為層面的關注，從而發現需求快速響應的成果。
當然，在面向中老年人時，個人認為其設計的并不是很到位。身邊的中老年人在使用時，常常會擔心自己把軟件弄壞，除了常用的基本功能，基本不會嘗試新的拓展功能。比如版本的更新常常是由周圍的年輕人幫助完成。但面對這一問題，并沒有看到QQ做出很好的解決方法。
三、從反思方面
反思層面的設計，通俗來說，你愿不愿意把你使用的產品推薦給親朋好友。因為在推薦這個過程中，你就在反思用這個產品的過程，如果她給你帶來了愉快的記憶，那自然就是很值得推薦，如果它給你的記憶都是噩夢，那自然也就建議他人不要去使用。
對某件產品的整體印象來自反思――追溯以往的回憶并重新評估。正如前文所提到的八成用戶認為QQ是陪伴多年的產品，不可或缺。為了加強這種聯系，我們可以在以下兩個方面看到QQ所給出的答案。一方面是QQ登錄界面。騰訊QQ曾經設計過一張13年高考期間6.7-6.9手機QQ的一張登錄界面，這個界面筆者分析有三個方面的作用：
一是自1977年恢復高考制度以來，高考已經成為中國億萬人民的一件改變命運的大事，很多QQ用戶都有著參加高考的經歷，這樣一張圖，可以幫助用戶勾起對往事的回憶，為當年的考生加油打氣。
二是這樣的一張圖本來就是告訴參加高考的學生平心、靜氣，以一顆平常心面對人生的轉折點。
三是這是QQ產品及騰訊公司的形象塑造，關注社會熱點，體現出了社會責任感。
另一個方面是QQ空間里面有一個“時光軸”的產品，這個功能里記錄著你用這個QQ號的第一天到未來的事情。你可以看第一年用QQ時留下了那些話、和好友的交流記錄，你也可以在今年今日，看到你的好友，在之前某一年的今天留下了哪些語言，那些話提到了你;當然你也可以給未來的自己留下一些什么。這個功能，能夠幫助你回憶自己的經歷，以及和QQ一起走過的路。通過這些都起到了加深用戶與產品之間的情感化的聯系。
四、總結
正如《設計心理學3》書末提到的，每個人都是設計師。騰訊QQ每一個產品版本的迭代與更新都是有了廣大用戶群的反饋的支持和幕后設計團隊的努力才能與時俱進，并適應廣大用戶的使用需求。
騰訊產品的設計，遵循了設計心理學從本能、行為到反思層面的心理學原理。交互設計心理學說起來很大，但具體到一個產品，涉及的大多是一些細枝末節，這的確需要足夠的耐心去潛心打磨。
參考文獻
[1]<美>唐納德qAq諾曼.賀笑梅 歐秋杏譯.設計心理學3：情感設計[M].北京：中信出版社，2014.
[2]騰訊用戶研究與體驗設計部編著.在你身邊 為你設計[M].電子工業出版社，2013
1交互設計簡介
人機交互（Human-ComputerInteraction，HCI）是關于設計、評價和實現供人們使用的交互式計算機系統，且對這些方面主要現象進行研究的科學[2]。狹義地講，人機交互技術主要是研究人與計算機之間的信息交換，產品設計中的人機交互概念，其定義已經延伸到所有需要與人進行信息傳遞即交互的產品。這里的“機”不再是計算機，而是更多的需要通過人機交互來實現其預定功能的工業產品。這樣的人機交互每時每刻都在發生，使用手機發短信息、電磁爐加熱食物、遙控器調節空調溫度、DVD播放電影等。人機交互過程見圖1。用戶對需要完成的任務進行分解后，通過不同的輸入方式（按鍵、語音等）與產品進行信息傳遞，后經產品相應功能的處理后，由產品的輸出模塊（圖形、聲音等）輸出給用戶提供任務完成的反饋，從而實現一個完整的交互過程。人們使用產品就是與產品進行交互，其交互過程必然伴隨著一系列交互行為[3]。
交互設計指的是設計支持人們日常工作與生活的交互式產品，研究人工制品、環境和系統的行為，以及傳達這種行為的外觀元素的設計和定義。具體地說，交互設計就是關于創建新的用戶體驗的問題，其目的是增強和擴充人們工作、通信及交互的方式[4]。由于交互設計最初緣起于人與計算機或含軟件產品之間的交互設計，因此，一個容易出現的誤區是認為交互設計僅是對軟件交互界面及其相關問題的研究。交互設計思想的主旨在于它是對用戶如何使用產品、使用產品時將獲得的感受和與之相關的產品形態的合理預期與設計。交互設計不像傳統的設計學科主要關注造型，或是關注產品的功能、內容和內涵，而是主張“首先旨在規劃和描述事物的行為方式，然后描述傳達這種行為的最有效形式[1]”。其重心是以產品用戶為中心，對用戶使用產品時所發生的行為進行研究和規劃，進而影響用戶使用產品時的狀態，使用戶獲得更佳的產品使用體驗。
2交互設計思想在工業設計的應用現狀及發展
目前，國外交互設計思想和交互式產品設計已不再囿于計算機科學領域的軟件產品，正向有形的實體產品設計與開發領域滲透[5]。Moggridge所在工業設計公司IDEO采用的所謂“情境設計法”正是脫胎于交互設計思想，而IDEO公司工業產品設計領域非常寬廣，絕不僅限于計算機相關或含應用軟件的產品。
美國的麻省理工學院、卡耐基-梅隆大學、加拿大的西蒙菲莎大學和瑞典于默奧大學等高校，都在開展交互式產品設計方面的相關研究，有的還設有交互設計方面的專業或研究方向。國內在這方面的研究仍然多集中在計算機科學領域，交互設計在工業設計方面的應用和研究才剛剛起步[5]。
采用交互設計思想的設計效果斐然，與此相關的研究將成為熱點。交互設計師作為一項新職業已經在職場舞臺上嶄露頭角，但目前擔任此項職位的人員專業背景多為計算機、工業設計、心理學甚至廣告設計等專業。隨著此方面的研究逐步深入，社會需求的不斷增加，開設交互設計課程及專門交互設計專業的高校肯定會越來越多。
交互設計思想在工業產品設計領域將得到更為廣泛的應用。交互設計思想將貫穿工業產品開發設計流程的始終，成為工業產品設計系統架構的重要環節，并打破工業設計開發時慣常的僅從用戶需求滿足、產品功能完善、工程制造技術提高、造型設計美化等角度出發的窠臼，從而實現以“用戶為中心”“、以人為本”的設計，使產品使用者在輕松、愉悅的心情下使用產品完成想要達成的任務。交互設計優秀的產品見圖2，蘋果的iPhone就是一款采用交互設計思想設計的優秀產品，其產品造型簡單，但用戶體驗極佳。在實際使用過程中，iPhone操作系統提供了非常出色的界面設計和操作體驗，這種設計參照了大量用戶已經積累下來的“認知”和“習慣”的研究成果，用戶拿到手上可以很快知道如何去用，使用過程簡單順暢，而且沒有學習障礙。同時，針對不同類型用戶的特點和應用場合，iPhone都能找到合適的應用程序迎合用戶需求。
3交互式的工業產品設計系統
3.1交互設計思想的導入
現代工業產品設計是一項復雜的系統工程，需要多個部門、多學科背景的工作人員密切協調合作才能完成。工業設計歷經了100多年的發展，經過眾多的產品設計開發與設計管理實踐，已經形成了較為有效的工業產品設計系統。
現有系統的架構從人員的組成來看，主要包括設計委托方、設計管理人員、工業設計師、制造工程師、市場研究人員、產品用戶等。設計委托方提出項目目標；設計管理人員進行設計計劃制訂與人員組織管理；市場營銷人員提供用戶需求、市場現有相關產品的分析、產品生產后的市場推廣；工業設計師負責產品的構思與設計；工程師完成產品的生產與制造；產品用戶提品使用后的意見反饋。他們在這個系統中各司其職，構成完整的工業產品設計系統。
從工作流程來看，現有的系統主要從人們對產品的需求入手，研究不同人群對現有產品的要求，由工業設計師針對此需求提出多個設計概念，從這些設計概念擇優形成相應的產品，制造完成經測試后推向市場供人們選購。
可見，現有的系統主要是從滿足需求和工程制造的角度進行產品的設計。盡管用戶使用此產品能夠達到預期的目標和任務，但用戶在此過程中可能遇到的困難或完成預期任務效率的高低并沒有得到充分的重視。因此，有必要在此系統中導入交互設計思想。如前所述，交互設計解決設計問題的核心思路是以產品用戶為中心，對用戶使用產品時所發生的行為進行研究和規劃，交互設計思想的導入可對工業產品設計系統進行相應的調整與完善。交互設計實質上也是一種系統的設計，其組成元素包括人、人的行為、產品使用的情境和支持交互行為的技術[6]。調整后的基于交互設計思想的工業產品設計系統，不僅研究和關注用戶需要什么產品，如何實現相應產品的功能，如何低成本高效率的制造這些產品，更關注用戶如何使用這些產品，并設計規劃好用戶使用此產品的方式，使其以高效的方式在愉悅的心情下使用產品。此基于交互設計思想的工業產品設計系統，不僅適用于計算機產品及軟件產品的設計，還適用于所有供人使用、有形的實體工業產品的設計。
3.2產品設計部門組織
不同的企業和設計機構，其產品設計部門的組織都會有所不同。如家電企業多有自己的設計中心或設計部，汽車企業按照車型的差異分不同設計分部，工業設計公司則多組成若干個設計團隊以完成不同的設計項目。不論部門的形式如何不同，部門的組織離不開人員，交互式的工業產品設計系統，其產品設計部門組織架構中，交互設計師是重要的組成部分之一。
交互式的工業產品設計系統可采用以下部門組織形式，即由設計實務部門、設計服務部門、設計管理部門組成[7]。設計實務部門主要由工業設計師、交互設計師、制造工程師、人因工程師、心理學家等組成。該部門主要進行產品的概念提案、造型設計、交互設計、結構設計、制造跟蹤及產品測試等工作。設計服務部門主要由信息搜集人員、市場研究人員等組成。該部門負責對市場需求、現有同類競爭產品進行調查、資料搜集與整理，提供各種設計實務部門需要的產品樣品、圖紙、市場相關數據信息等。設計管理部門主要由設計管理人員、項目相關的其他人員組成。由該部門保證設計項目的順利進行，包括設計人員的人事管理、項目進度的管理、組織多部門參與的設計會議等。
3.3基于交互設計思想的設計流程
基于交互設計思想的設計流程以用戶需求為發端，以交互設計思想為核心，以設計以人為本的產品為目標，此設計流程主要分為以下幾個階段：（1）了解用戶需求。這個階段主要由市場研究人員、交互設計師、工業設計師完成，研究產品用戶的具體需求，定義新產品的特點，明確用戶人群特點，構想用戶使用產品時的情境。（2）設計概念提出。此階段由工業設計師、交互設計師完成，將對用戶需求的研究轉化為具體的產品設計概念，擇優進入設計原型建構階段。交互設計師重點關注產品交互界面與交互方式的設計，工業設計師則解決實現交互界面與交互方式的硬件設計問題。（3）設計原型建構。此階段由工業設計師、交互設計師、工程師完成，將設計概念變成含相應軟件、硬件的實體產品設計原型。（4）對原型的測試[8]。
對產品原型的測試主要由交互設計師、實際產品用戶來完成，發現產品存在的問題，并提供詳細的測試報告和改進建議。（5）產品修改定型并制造。此階段由工業設計師、交互設計師、工程師完成，根據測試報告，對產品進行設計變更與優化。可再次進行測試、修改后定型并制造。
交互設計中的視覺因素要符合交互產品的交互性，在交互設計流程中優秀的視覺設計能精確與高效地傳遞信息與任務，從而能夠清晰地表達交互意圖。
關鍵詞：
交互設計；UI；草圖設計
如果交互設計中視覺設計的標準只是“美”的視覺效果，那么設計師就會陷入無所適從的境地。采用什么樣的視覺元素來表達完全出于設計經驗與所謂的“感覺”，而衡量設計是否夠好的標準仍舊是“感覺”。要脫離這個窘境，就需要設計師回到理性中來，認識到視覺設計工作是針對目標用戶來表達內容，采用什么樣的視覺符號是出于對用戶的分析和內容表達的需要。如同教師講授課程，干巴巴地念書面稿可以完成內容講授，但教學效果差，如果能將課程內容輔以清晰的圖表等方式進行視覺化表達，學生往往會更受用。在交互設計的流程中，視覺因素要適宜整個交互設計并被包含于交互設計的結構中，才能夠做出符合受眾行為習慣的交互設計產品。
一、交互設計草圖的視覺因素作用
在交互設計初期，視覺因素以交互草稿等形式，在設計過程中起著不可輕視的作用，它以草圖、視覺符號、視覺形象的方式表達著設計師的意圖。首先，草圖的視覺因素具有記錄構思的作用。即對構思的整理、推敲、記錄。在交互設計過程中，交互產品的視覺形象作為一種符號，必然具有符號學的一些特征，對于交互設計師來講，其所設計的交互設計草稿圖中的符號總顯示著某種意義，代表了設計師當時想法的流露和靈感的迸發，總與交互的意義形影不離，一系列符號構成了設計師的整個思維過程。其次，草圖的視覺因素具有表達性的作用，即將自己的構想傳達給第三者，讓他人理解你的創意。繪制交互設計草圖是為了讓客戶及團隊理解交互思路，能夠以草圖形式和團隊成員進行溝通合作，它是設計師與團隊及客戶之間的橋梁。再次，草圖的視覺因素可以表現最終交互產品的視覺風格定位，雖然初期視覺草稿不能完全表現最終交互產品效果，但對最終視覺風格和形象都有了準確定位。初期并不完善的視覺設計因素的繪制為交互產品視覺和交互性的深化留下了很多想象的空間，為交互設計的進一步深化完善和細節處理打下了基礎。用戶研究階段的視覺草稿表達能夠快速記錄下設計師的想法，而且還能不斷刺激設計師產生新的想法。
二、交互設計視覺因素表達交互意圖的方式
在交互設計中期階段，此時的視覺設計要符合交互產品的交互性。在交互設計流程中優秀的視覺設計能精確與高效地傳遞信息與任務，從而能夠清晰地表達交互意圖。此處的清晰意為清晰的視覺引導和引導元素的精準性。視覺設計能夠在交互設計中以科學的視覺語言方式，自然而又清晰地規劃出視覺路線，來引導使用者進行流暢地檢索和閱讀。同時，以圖形、符號、色彩等因素給予交互畫面或外觀以強烈的美感。從而達到吸引用戶進行交互并能夠幫助用戶順利完成交互。在交互設計的流程中視覺因素要基于三個交互基本要素而設計：
（一）交互對象，用戶的非專業性。研究交互對象首先要研究用戶活動，因為交互對象是用戶活動的直接反映。研究用戶要堅決杜絕憑空想象，專業人士擁有的知識構架和審美水平，可以潛移默化地影響他們的行為，特別是交互設計人員，屬于專業用戶，普通用戶難以理解的交互符號和繁瑣的交互步驟，可以被他們輕易掌握。他們的專業技能決定了他們不同于普通用戶也不能推理出普通用戶的認知。所以我們的交互視覺設計一定要符合普通用戶的要求，其中任何一個微小細節的偏差，都有可能影響用戶體驗，交互對象的視覺設計應該在交互框架下能夠輔助用戶交互并且在視覺上具有相適宜的美感。
（二）動作，產生事件的交互操作過程稱為動作。動作作為產生事件的交互操作過程，完全由用戶引發，是交互過程中的中心環節，視覺設計在交互動作中應該以視覺因素引導和提示的方式給予用戶交互方向的說明，并且通過符號、圖形、顏色幫助用戶方便而滿足地完成交互。
（三）事件，用戶與交互對象產生動作即交互時產生的操作結果稱為事件。事件作為用戶與交互對象交互產生的操作結果，要符合客戶的期望，用戶通過動作使交互產品產生某一特定事件。當這個事件跟用戶所期望的相一致或者比較接近的時候,用戶就會產生滿足感和成就感，這就是交互中良好的體驗,而交互產品反映的事件與用戶所期望的結果不同時,用戶就會產生挫敗感。在交互設計流程中事件通常以反饋信息或者進一步動作提示的形式把動作結果反饋給用戶，所以視覺形象在此時要清晰地表達出反饋結果或者進一步引導和提示用戶交互。
三、交互設計后期視覺因素的整合
貝塔朗菲強調任何系統都是一個有機的整體，它不是各個部分的機械組合或簡單相加，系統的整體功能是各要素在孤立狀態下所沒有的新質，整體功能大于各部分功能之和。在交互設計實施階段，視覺因素整合作為交互設計不可缺少的環節尤為重要，此時應該以交互性為前提，把不利于交互產品易用性的不易表達的視覺因素舍棄，使得視覺因素與交互功能完美結合。而我們的最終交互產品也要求是能夠美感與交互易用性兼顧的交互設計產品。
四、視覺因素在交互設計流程中的重要性
優秀的交互設計就像婀娜的舞者，用美麗的線條(視覺因素)和輕盈的舞姿（交互性能）詮釋形式的美感與精神的表達。沒有人愿意看到臃腫演員跳芭蕾，不是因為臃腫的“丑”，而是因為與內容的不適宜。同樣，對于交互設計而言沒有丑陋的視覺設計，只有與交互性能不適宜的視覺設計。事實上我們在信息不足的情況下，是通過封面，判斷一本書的質量；通過外觀，判斷一家餐館的檔次；通過視覺設計判斷一家網站的好壞。如果訪問者正在尋找精美的服飾或兒童玩具，他們或許不會在一家滿眼望去都是灰色調，視覺設計不鮮明的網站上花費時間。我們設計師努力提升訪問者的體驗，并不是放棄可用性的標準，我們設計師一直在謀求利用交互設備的獨特性，刺激、吸引、愉悅訪問者。出色的視覺設計，能夠賦予意義，提供語境，喚起情感，能夠讓更多用戶在與交互對象交互中體驗到更多滿足感。VR技術的快速發展體現了對人的因素的不斷重視，使人機交互更接近于自然的形式，使用戶能利用日常的自然技能，無須經過特別的努力和學習，就可以讓認知負荷降低，工作效率提高。這就更需要交互設計中視覺因素的不斷發展與補充，形成以視覺通道為主的各種感覺通道結合的交互發展方向。在VR技術更加成熟的明天，交互設計的視覺因素會因為其他感覺通道的加入對交互設計師形成新的挑戰，交互設計師唯有以用戶為中心，探索符合人心智模型的交互視覺表達方式，才能跟隨交互技術革新的步伐不斷前行。
參考文獻：
UI交互設計在科技飛速發展的今天，正在以非常快的速度被人們認可和熟知。UI的本意是用戶界面，對于UI的理解也是從“接觸”含義對交互設計進行探究。UI交互設計真正為人們所重視是基于電腦產品的誕生，人們理解電腦產品，首先需要一個可視界面，然后需要輕松處理程序并給予指令，使產品被人們輕松使用、為人服務，使用戶獲得愉悅的體驗。文章著重從交互設計方面闡述UI交互設計在信息科技中的研究價值和研究方法。
關鍵詞：
UI交互設計；用戶研究；人機界面；用戶體驗；視覺美觀
UI的概念，是人們為解決與機器的交流問題而提出的，如日常生活中的汽車操控界面，最早的收音機操作界面，電視遙控器界面，正在研制的各種更超前、更易用的感應式電子軟件操作界面。人們正在經歷著圖形界面時代，產品操作界面的圖形化處理越來越受到人們的重視。好的交互體驗使人們一眼就能識別如何操作，能理解操作帶來的實際作用。人們對用戶體驗和界面美觀的要求提升得越來越快，這種圖形化的界面設計也推動了新的經濟時代到來。隨著智能手機的飛速發展，人們對手機APP的使用迅猛增長，如今各種APP在互聯網移動終端設備上的使用率越來越高，使用人群也逐漸細化。APP產品琳瑯滿目，產品經理開發手機APP的使用價值，就必須研究用戶界面交互設計，通過用戶界面交互設計的研究得出這些產品的推廣和應用方式。實際上用戶界面本身就是一種設計，像其他設計一樣需要獨特的設計方案。隨著硬件技術的發展，人們關心的重點是軟件的易用性和美觀性。如何設計成功的界面，取決于對UI交互設計的理解和對用戶體驗設計的研究。
一、用戶研究，了解用戶，彌合差距
現實生活中，人們對周圍世界的描述和感知有部分不是真實的，人們所感知到的在很大程度上取決于人們的期望，人們的描述根據期望提出并通過設計展現出來，人們的過去、現在、將來成為影響感知的三個要素，設計者對于用戶也需要從這三個要素上去研究、觀察、分析和反饋。現在，移動終端的開發不斷創新，如幾年前老年智能機的出現、近期兒童智能手表的廣泛應用。各個科技公司正在研發更加強大的智能終端系統APP。如2015年底面世的錘子T2手機，錘子科技針對如何教會老年人使用智能觸屏手機開發了遠程協助功能，這給智能科技手機帶來了新的盈利模式。正是出于對用戶的不斷探究，各種新奇、有用的APP應運而生。互聯網公司、手機科技公司、軟件公司對新產品的研發要從用戶研究做起，要了解透徹用戶，要尋找用戶使用產品的痛點，然后進行痛點分析，據以進行產品開發或改造。在對用戶研究的過程中，準確把握用戶經驗、使用環境、未來目標，是進行產品研究開發的必要基礎。
移動互聯網用品專家在分析網絡移動終端產品時將用戶分成三類。第一類是專家型用戶。這類用戶的特點是有強烈的愿望探索新的產品和服務。對于出現的新產品，專家型用戶往往迫不及待地花時間探索產品的新功能、新特征。不過，這類用戶在總體上占少數。第二類用戶可以稱為隨意性用戶。隨意性用戶可能不喜歡改變，接觸全新事物的意愿可能不是太強。第三類用戶可以稱為主流用戶。這類用戶往往不會因為產品有某項技術而使用這種產品，他們使用產品的目的是完成某項任務，在情感上更加偏重手機的功能本身，但是他們往往不會花費精力學會所有的功能，在用戶中，這類用戶所占的比例最大。在研發過程中，設計者應盡量避免只針對專家型用戶的需求進行設計，否則設計出來的手機APP可能會使主流用戶知難而退。很多軟件的開發要以主流用戶為主體，設計者在進行用戶分析時，可以多觀察主流用戶的行為習慣，通過用戶測試改進手機和網站等，在研發過程中以主流用戶為目標用戶。總體來說，設計者要解決的UI交互設計的核心問題就是產品對用戶使用心理的影響，要將產品設計的核心轉移到以用戶為中心上來。UI交互設計師或程序員要想設計出好的產品，就要明確目標用戶是誰，正確定位用戶的使用需要。當然，很多時候用戶可能不清楚自己的需求是什么，或者難以清晰表達自己的需要，此時UI交互設計師或程序員就該發揮自身的作用，了解用戶的特征、使用能力和使用目的，想辦法滿足用戶的要求。好的UI交互設計應該能夠在不影響用戶個人目標的情況下，幫助他們達成實際目標。真正解決問題的關鍵在于設計者能夠換位思考，以用戶的心理狀態、行為方式考慮產品設計。
二、應用視覺設計研究，設計過程
在過去的產品設計過程中，一般是程序員設計交互界面，但程序員往往沒有足夠的時間考慮UI交互設計，沒有明確的產品設計方向，也沒有恰當的設計思路和方法，所以一些電子信息產品的UI交互設計并不成功，甚至影響了產品的有效使用。現在，人們對于用戶體驗、交互方式的要求與日俱增，產品經理為了解決在信息時代所面臨的復雜而獨特的問題，對于營銷思路方式、視覺設計研究、設計過程越來越重視，逐步提高對用戶評價的重視程度，逐步改善產品的交互體驗。在創建軟件的過程中，戰略層、框架層、信息層、用戶層、設計層、體驗層常常是在壓縮成本時最先被考慮的部分。在產品設計的視覺層面，設計過度的情況時有發生，如果希望設計的產品能夠得到用戶的認可，就需要將產品界面設計得簡潔而不簡單，如果設計過程和視覺設計思路非常棒，就會大大提升產品的競爭力，使產品的使用壽命延長，具有更長的生命周期，有利于提高客戶的忠誠度，使產品創造出更大的價值。
在UI交互設計研究開發過程中，設計師主要是對產品界面的文字、圖形、色彩、版式進行研究，在設計過程中需要不斷試錯、改善，甚至在投入使用后，還要進行修改、更新。UI交互設計師為了了解用戶的使用心理，會在實踐中進行用戶研究，注重和強調人作為主體的多樣性，而不局限于運用市場人員通常采用的統計式量化研究方法。在UI交互設計過程中，視覺設計起著掌控大局的作用。隨著網絡移動終端產品的日益復雜和功能越來越多、越來越強大，用戶對產品易用性的要求也越來越高。用戶在使用過程中可能產生一些困擾，這時UI交互設計就會發揮聯系產品和用戶的橋梁作用。UI交互設計在軟件開發過程中起著重要的作用。對于每一個新的系統，用戶都需要新的適應過程，如果產品界面風格設計變化不定，會給用戶帶來很大的麻煩，增加用戶的使用難度，甚至會招致用戶的厭煩。在界面設計過程中，視覺設計部分也要注意交互的重要性，注重設計風格的統一性。如，APP界面中要有“返回”“后退”“上一頁”等按鈕，界面上圖標的風格要一致，文字或圖形不能隨意擺放，從而保證用戶獲得較好的交互體驗。UI交互設計對于界面元素的模塊化也非常重視，版權信息、導航條、圖片等要盡量重復使用，設計過程應盡量簡潔，將元素縮減到最少或者排列到最合理的位置。
三、交互細節研究測試，說服溝通
交互設計側重的是交互式系統的開發。UI交互設計研究以技術為重心，強調的是設計技巧。這種設計技巧通常著眼于呈現內容時的視覺美感，即對界面的視覺美化和包裝。視覺美感是設計師通過對界面中圖形、文字的編排展現的，體現的是技術性，強調的是平臺相關的范式。UI交互設計師是連接程序員和用戶的有效橋梁。在設計過程中，UI交互設計師需要考慮的第一個重點是系統的易用性。UI交互設計師要明確并不是每位用戶都能非常熟練地掌握計算機網絡技術，一些工具欄的圖標對于初次接觸網絡移動終端產品的群體來說是比較陌生的，因此圖標的設計起著至關重要的作用。在交互細節研究測試過程中，最好可以讓不同的用戶從首頁開始操作體驗，不要給用戶任何操作提示和幫助，設計者觀察用戶使用的熟練程度，記錄并查找軟件的所有缺陷，加以改進。UI交互設計考慮的第二個重點就是流程簡便。交互的核心在于用戶和產品的對話，即用戶和系統與服務的對話，交互設計是為了讓產品產生更大的使用價值，展現出能夠引起目標用戶共鳴的良好設計，使用戶更加簡便地解決復雜問題，最終增進用戶的愉快體驗。UI交互設計對人有直接的影響，理解了這一點，就能為整個設計過程注入獨特的、人性化的一面，從而將設計的重心從技術工藝轉移到人。只有以人為中心，研發的產品才能更好地為人所用，才能獲得長足的發展。UI交互設計的精髓在于：設計應該以用戶為中心，說服溝通。真正理解用戶需求的唯一途徑，即與用戶進行實際的互動。理解用戶的過程就是嘗試了解他們的所思、所說和所做的過程，設計師由此創造可用、有用和令人向往的UI交互設計作品。
四、結語
UI交互設計師嘗試在獨立的組件之間建立有意義的視覺表達，以期了解它們背后的關系。創建這些可視化表達的終極目標是獲得深入的理解。設計師用新奇的方式對各種想法進行分析、重構，對想法之間抽象的、有意義的關聯獲得深入的理解，這種理解會被應用到系統、服務或人工制品的開發過程中。在UI交互設計過程中，溝通是設計中極為重要的問題之一，做好溝通是UI交互設計的前提。產品的設計要注重為用戶著想，人性化設計是項目成功的保證。我們周圍充滿各種各樣的APP產品，好的UI交互設計能給用戶帶來愉悅感，使工作效率得到提高，使產品突出、耀眼、深入人心。優秀的UI交互設計給人們的生活方方面面都帶來非常好的體驗，UI交互設計的工具和手段不僅可以用來開發產品，還能被借鑒以解決社會問題。先超越風格之設計，進而提升到深遠的世界之大設計，是UI交互設計師不斷探索研究之本。
參考文獻：
[1]（美）普里斯等.交互設計——超越人機交互.劉曉暉，張景等，譯.電子工業出版社，2003.
【關鍵詞】交互設計 現狀 趨勢
交互設計，又稱互動設計，是定義、設計人造系統行為的設計領域，作為一門關注交互體驗的新學科誕生于20世紀80年代。1984年，IDEO創始人Bill Moggridge在一次設計會議上提出了交互設計的概念，最初將其命名為“軟面（Soft Face）”，由于這個名字易讓人想起當時流行的玩具“椰菜娃娃（Cabbage Patch doll）”，Bill把它更名為“Interaction Design”。如今，交互設計已發展成與視覺設計、產品設計密切相關的學科領域，已形成比較完整的設計方法體系。Alan Cooper的《About Face交互設計精髓》、Jenifer Tidwell的《Designing Interfaces》、James Kalbach的《Designing Web Navigation》等書籍，深刻影響著交互設計的發展。
交互設計分為邏輯設計、界面設計及用戶體驗三個層次。交互設計思想已滲透到生活諸多方面，如以手機、平板電腦為代表的個人智能電子終端設計。三星公司創建了健全的購買體驗體系以增加用戶粘性，小米科技通過用戶心理研究，用限制性網絡營銷策略獲取用戶購買規律。目前，國內已有高校、企業、設計機構基于自身實力、市場需求進行交互設計的理論和應用研究，但尚未形成完整的體系。如中山大學傳播與設計學院成立了數字媒體研究中心，百度、阿里、騰訊等IT企業也相繼成立了交互設計研究團隊，但其研究深度、廣度及方法相對國際水平尚存在差距。自20世紀90年代以來，“以人為中心”的人機交互技術逐漸成為主流。伴隨著移動互聯網上社交需求的快速增長，人機交流成為人們日常生活必不可少的組成部分，隨之而來的更為人性化的網頁、移動終端、用戶界面的交互設計呈現出跨越式發展的趨勢。如北京、上海、廣州等一線城市涌現出了創新工場、洛可可、Rigo Design等設計機構。其中以廣東發展最快，2010年成立了廣東省工業設計協會交互設計專業委員會，2010年、2011年成功舉辦了兩屆中國交互設計體驗日。
本文選取2000年以來國內、外交互設計的研究文獻117篇（英文39篇，中文78篇）進行統計，經過數次分析篩選分別提取出56個和36個國際、國內交互設計研究的關鍵詞，運用數量化Ⅲ類（Quantification Theory TypeⅢ）和聚類分析（Cluster Analysis）方法得到其分布圖（圖1、圖2）。
一、國際交互設計研究現狀
由聚類分析得出6個群組，6個群組在分布圖中的位置及含義可將1、2、3軸分別定義為“用戶研究（行為、認知）――計算機輔助建模（數字化）”“方法應用――方法構建”及“數字（虛擬）交互――環境（實體）交互”（圖1）。Group1涉及交互式游戲、電視、繪本、兒童及教育領域，主要從系統的角度對人的行為、認知進行交互研究。例如，Simone M.De Droog等人通過研究兒童在閱讀繪本時的認知行為特點，改進兒童繪本的交互式分享閱讀體驗，以增進兒童對胡蘿卜的攝入量，當前教育和娛樂領域眾多APP應用設計即屬于該范疇。Group2的研究涉及互聯網相關的商業模式、用戶體驗及用戶需求研究，如用逆轉理論（reversal theory）研究使用Facebook和Twitter社交網站過程中，“以好玩為導向（telic）”和“以目標為導向（paratelic）”兩種用戶模式對互動式互聯網廣告效果的影響。眾多互聯網公司的用戶體驗研究，以及現有制造業企業的互聯網思維轉型過程中的用戶需求研究均屬于該領域。Group3主要涉及服裝等時尚領域，運用數字人建模、3D交互式計算機技術進行計算機輔助、虛擬仿真設計，最近電子商務中興起的虛擬購物、虛擬試衣技術就屬于該領域。Group4偏向研究方法在具體設計實踐中的應用，涉及計算機動畫、用戶界面的視覺設計、虛擬交互環境、3D建模、動態人機工程分析、醫療裝置設計、城市規劃以及建筑設計領域與導航相關的交互研究領域。Group5的研究主要涉及基于約束的建模技術，包括機械夾具設計、建筑幾何學、草圖設計、交互式基因算法和協同進化設計等方法的構建。Group6則主要涉及采用協同設計方法和數字工具等進行與環境設計相關的交互式工具和方法研究。圖1靠近原點的方形區表明交互設計研究熱點集中在人機交互設計、教育、文化、用戶認知、游戲、娛樂和時尚設計等領域，研究重點是用戶體驗、界面以及系統人機交互中人的認知問題，如通過信息分析研究游戲、電視、教育和文化等領域人與設計對象互動中的行為屬性。在熱點領域，主要以協同設計的方式，采用諸如3D交互計算機技術數字化手段對人的心理和行為進行模擬；而對人的研究則常見于互聯網、商業以及環境設計相關領域，常使用的方法有參數化設計、逆轉理論和設計調查等，主要針對如交互式廣告設計中用戶體驗和數字工具進行研究。
二、國內交互設計研究現狀
國內交互設計研究的35個關鍵詞可分為5個群組，其位置和含義可將1、2、3軸分別界定為“虛擬（數字）交互――實體（產品）交互”“用戶認知――構建模型”及“設計實踐――設計方法”（圖2）。由Group1可知，目前國內交互設計的重點是用戶研究，主要包括用戶模型構建、用戶認知特性、用戶參與模式研究，以及界面設計中的用戶體驗等內容，研究涉及用戶使用內容、用戶認知模型和評價方法等方面。Group2表明，國內研究多集中于移動互聯網領域，主要涉及娛樂和休閑方面的用戶滿意度和用戶感知價值創造研究。例如，針對人們日常生活中碎片時間的利用問題，進行娛樂APP應用開發方面的交互設計與研究，使用情景對移動互聯網用戶采納行為具有決定影響的用戶感知價值研究，以及用戶滿意度對移動互聯網用戶消費意向的影響研究等。Group3主要關注的是情感研究、產品（人機）交互設計、設計中的無意識行為和用戶心理等領域，在產品設計實體交互方面，主要側重于用情境化設計方法研究用戶使用產品的心理、情感和無意識行為，以及產品的造型設計語言與其視覺表現所引起的人的情感變化方面。Group4主要涉及網絡社區、信息以及用戶體驗過程的可視化建模和云計算等方面研究，表明從云計算等網絡后臺技術入手，研究用戶使用網絡社區時的行為流程以及所獲取信息的可視化建模是交互研究的一個熱點。Group5主要包含互聯網、用戶行為研究、網絡社交服務、用戶習慣（包括使用偏好和需求）、個性化交互以及Web2.0方面的研究。值得注意的是，青少年和網購兩個關鍵詞雖然出現頻率相對不高，但在對用戶年齡階段和網絡活動的考量上卻極具參考價值，表明互聯網方面的交互研究多集中在網購、網絡社交服務等涉及使用偏好、個性需求等用戶習慣、行為和動機等方面，所關注的特色人群以青少年居多，滿足青少年群體的個性化、特殊化網絡使用需求等。圖2靠近原點的方形區域表明，國內交互設計研究的熱點為用戶體驗（內容/模型/評價），涉及對用戶認知、行為和情感研究中用戶模型的構建，用戶界面、產品交互設計等幾個方面，重點是（移動）互聯網方面的用戶研究。
三、分析結果
由上可知，國外交互設計研究的熱點是“人”，用戶研究集中在用戶行為和認知方面，多采用講故事、任務分析、計算機符號學、人機交互系統等方法，研究對象多見于健康、繪本、兒童、教育以及文化等領域，如數字化文本互動和視覺設計方面。常見的APP應用設計，即數字化交互設計的典型研究對象。交互設計的進一步發展可向更多的應用領域拓展，如更多實體交互設計方面的用戶研究。
國內交互設計則集中在（移動）互聯網方面，其中電子商務、社交網站的用戶界面和需求研究是熱點，用戶研究多集中在用戶體驗、認知和行為方面，包括用戶模型構建與評價，運用3D交互計算機技術等數字化手段對人的心理及行為進行模擬，如協同設計是常用的研究方法。由分布圖可知，國內交互設計相對集中在互聯網層面的數字界面設計，如電子商務及社交網絡的研究。而國外的研究領域相對更廣，已擴展到生活的諸多方面，如虛擬試衣、兒童教育相關的互動式讀物等領域。換言之，國外交互設計的重點已經從人與機器的互動，上升到注重人們生活品質和體驗，即從物質功能向精神體驗的層次擴展，而國內交互設計的研究對象則更多地停留在滿足人們基本需求的低層次階段。
圖1可知，交互設計研究的熱點是人，其中1至2軸第2、3象限分別表明，目前，國際交互設計研究尚存在如下不足：第一，尚缺乏大量有效的用戶研究方法。由于傳統設計中如服裝、建筑、醫療器械、時尚等長期以來依賴計算機輔助設計，如虛擬化建模、3D交互設計的方法和工具開發得比較多。第二，除了互聯網等數字化的研究領域外，環境、醫療器械類產品、基因算法、機械等領域也逐漸采用交互的工具和研究方法，但尚存在大量研究空白，其難度和原因之一就是這些領域對于用戶的認知和行為研究不夠。相比較而言，圖2表明國內交互設計研究對實體產品的研究重點已轉向從用戶角度研究造型語言的視覺表現方面人的行為和情感，但尚缺乏關于人的情感化設計方面的研究方法及用戶模型。因此，交互設計進一步發展的關鍵是從大交互設計觀出發，將研究從數字、虛擬空間轉向產品、環境等實體空間，重點應從系統角度進一步挖掘人的行為和認知中的各種設計方法和手段。
結語
目前，虛擬數字交互是研究熱門，萬物互聯的時代正朝我們走來，智能化設備隨處可見，各種內置傳感器可以記下我們和實體產品的每一次交流，大數據已不再是網絡世界的專有名詞，各種實體產品也將不再只是物理部件的簡單組合，人與人造物的互動將更加豐富多彩。在這樣一個可以想象的未來，對實體產品新的交互方式的研究將極具價值，并且利用計算機技術進行交互設計的研究也將能夠遷移到實體產品領域上來。交互設計的核心是用戶，而用戶研究的關鍵是構建用戶行為和認知模型，最終找到適合不同對象的設計方法論并通過具體設計實踐進行驗證。在物質高度發達的今天，對人精神層面的關注將成為未來交互設計發展的關鍵：從理性轉向感性，從品質轉向體驗，從產品轉向服務，最終實現人性的全面解放。
（注：本文為武漢大學中央高校自主科研項目，項目編號：209274003）
中圖分類號：G642
摘要：針對軟件設計交互設計人才需求越來越多，而計算機本科專業方向在國內尚未形成完善的培養課程體系的問題，從交互設計人才的能力需求入手，提出計算機本科專業交互設計方向課程設置方案，為后續計算機本科專業開設交互設計方向課程奠定基礎。關鍵詞：交互設計；計算機本科專業；課程設置
0 引言
在信息時代，計算機技術及其應用已滲透到人們生活的方方面面，涉及相當多的學科領域。因其具有廣闊的應用市場，全國幾乎所有的高校都開設有計算機類院系和專業，各高校對計算機類專業本科生的特色培養尤其注重。社會需求告訴我們，高校不僅要注重跨學科人才的培養，力求在復合型人才培養上取得突破性進展，而且要使培養模式從過去的專業人才培養過渡到專業人才與復合人才并重，令培養出的學生成為未來科技原始創新的人才。計算機專業中各個學科相互交錯后的合理融合，將是跨學科教育模式的核心問題。
交互設計方向課程的開設就是計算機專業進行跨學科教育改革的一次嘗試，交互設計是一種以用戶需求為中心的新興設計模式。隨著計算機技術的發展及人們對產品審美的水平提升，在各種新產品中運用交互設計以提升產品市場占有率的情況越來越多。美觀大方的軟件界面和人性化的軟件操作方式，往往能給軟件開發商帶來更多利益。無論軟件設計者還是軟件發行商，都越來越重視交互設計給用戶帶來的完美體驗。過去研發的新軟件通常都是以該開發領域的專業人士為主體設計對象，很少考慮普通使用者的感受；如今加入了交互設計的理念后，新軟件更容易為大眾所接納和使用，而當新產品的使用者由普通大眾組成時，對使用者體驗和反饋的關注也越來越迫切。以蘋果產品為例，我們可以看到它的巨大成功除了外觀的設計迎合大眾的口味之外，還在于其設備與人之間方便友好的交互真正實現了“以人為本”的要素，這就是通過計算機軟件技術、通信技術等與交互技術的充分融合實現的。在大量新技術撲面而來的今天，交互設計的觸角已經伸向各行各業，伸向人們的心靈深處，其發展將勢不可擋。由此看來，在計算機技術中融合交互設計的研究和運用也就顯得更加迫切。
近年來，交互設計受到極大關注，很多學科中都出現與交互設計相關的課程或專業。目前，國內外高新科技行業這方面的人才稀缺，因而交互設計專業的畢業生非常容易找到交互設計或人’機界面相關領域的工作。交互設計專業也越來越受到包括高等學校在內的教育研究機構的重視，但目前我國這方面人才供需矛盾仍然突出，究其根源主要體現在以下兩方面。
（1）行業高速發展，知識更新速度極快，尤其在計算機行業中，專業人員在對軟件進行用戶界面（UI）設計與用戶體驗（UE）設計時，需要有一定的設計美學及用戶心理學基礎，但大量計算機專業教師缺乏對這些課程的系統學習，無法很好地給予學生正確的指導。
（2）交互設計涉及很多領域的內容，需要這些領域知識的支撐。如何在計算機專業中設置交互設計方向并建立有效的知識體系和課程體系，是一個有難度的系統工程。
我國尚處于交互設計發展的初級階段，但是社會經濟的高速發展使社會對交互設計人才的需求越來越迫切，要求交互設計人才有很高的專業實踐能力，因此我們需要先借鑒國內外的成熟經驗，積極開展交互設計人才培養規律的探索研究。
目前，我國IT行業的交互設計師主要是由軟件設計師、工業設計師或心理學等領域人員組成。近年來，隨著不同知識背景交互設計從業人員的專業融合與發展，交互設計發展呈現多學科融合的特點，這種趨勢本身也符合交互設計自身的特點。培養人才、發展科技和服務社會是高校的3項職能。為了解決交互人才供求不平衡的問題，高校有責任也有義務建立科學的人才培養教學體系，培養出以設計專業知識為基礎同時具有計算機專業知識的滿足市場需求的綜合型設計人才，因此研究與制訂合理科學的計算機專業交互設計方向的課程體系勢在必行。
交互設計是建立在多種學科之上的一個具有獨特方法的綜合體，而不只是部分學科內容的簡單疊加，因此如何在計算機專業有效地設置交互設計相關課程是一個具有挑戰性的課題。
1 國內外交互設計專業開設概況
目前，交互設計專業已經在國外發展得比較成熟，至少有20所以上的美國大學有交互設計專業，如強調以人為本的用戶體驗設計和講究設計方法論的卡內基?梅隆大學、側重實驗互技術開發的MIT媒體實驗室以及延續HCI的傳統并側重人機交互和界面設計的荷蘭代爾夫特理工大學等。這些院校結合本校特有的專業文化發展交互設計專業并都在開設該專業時非常重視多學科相關性，通過開設如傳達設計、產品設計、心理學、社會學、計算機科學等學科知識的相關課程構建交互設計專業的課程體系。這些院校的交互設計專業課程體系都是經過詳細調研后制定，因此非常科學合理，受到社會的極大肯定。
關鍵詞：交互設計；信息設計；視覺元素
當今社會各行各業逐漸趨向于多元化、信息化的發展方向，信息傳遞更是以驚人的速度呈現于人們面前，各種復雜的信息通過視覺化、交互性的信息設計進行高效的傳播，信息的交互性不僅僅成為當前信息社會中信息設計的主要趨勢，同時也是信息設計未來發展的重要特點。因此，本文對信息設計中交互設計的原則及方法進行探討分析，具有一定的研究價值和現實意義。
1 信息設計中的交互設計
1.1 交互設計的基本概念
一般而言，交互是人和人造物之間的信息交換，人和人的信息交換叫交流，人造物和人造物之間的信息交換叫通信。設計交互的工作就叫做交互設計，也就是設計人和人造物信息交換方式的工作。交互設計是設計的一種類型，“交互”作為設計的對象存在。交互設計起源于多學科的交叉，就IT產品的信息設計而言，交互設計主要關注的是“行為”。也就是說，用戶給出一些信息，或者發出指令，網站或者軟件給予反饋。
1.2 交互設計的方法
交互設計最主要的目標，是用戶體驗目標和可用性的目標，而用戶體驗主要是對實現用戶與系統交互情緒的體驗。一般而言，交互設計的核心則是可用性目標，而可用性目標主包括可行性目標、高效性目標、安全性目標、通用性目標、易學性目標以及易記性目標。交互設計師在實際的設計過程中，不僅僅要對產品使用的環境以及具體的任務加以考慮，同時在某種程度上更應該對用戶本身的特點進行考慮，以提高用戶和信息互動的品質。在信息設計中我們可以通過五個步驟來更好地進行交互設計。
（1）與用戶建立同理心。有以下幾種用戶體驗設計方法可以幫助設計師快速與用戶保持同理心：一是創建角色，角色是根據目標用戶的行為和用戶研究虛擬出來的人物；二是用戶場景，與我們創建的角色相呼應，用戶場景解釋了角色在使用產品及閱讀信息時將如何采取行動；三是體驗地圖，從用戶場景更進一步體驗地圖記錄圍繞單個交互的所有條件，包括情感和外部環境。這三個方法幫助我們構建出了一幅完整的體驗畫面：用戶、場景、整個情感旅程。
（2）可用性設計。可用性是設計的最低限度，如果你的用戶不使用產品或不閱讀信息，就肯定不會想要這個產品，也不會理解信息傳達的意義和價值。
（3）功能可見性和表意符號設計。功能可見性的概念是指，一個功能必須為自己說話，并表明自己的用途。而示意物則象征或者暗示了功能可見性。沒有表意符號用戶可能無法感知到功能的可見性。表意符號也可以是隱喻，因為人們還需要知道為什么他們與界面能交互，而不僅僅是能不能交互。
（4）易學性設計。在理想世界里，每個用戶只要經過一次使用后就能記得所有功能，但現實是完全不同的。熟悉感和直覺性必須被設計到每一個界面中去。成功的交互設計是通過創建一致性和可預測性來化解復雜性。一致性構成了可預測性，進而提高了易學性。
（5）反饋和響應時間。反饋是交互的核心，因為每次交互都是用戶和產品信息之間的交流，產品信息最好是友好的、有趣的并且有幫助的。反饋的另一個關鍵因素是響應時間，而最好的響應時間是盡可能立即響應。
1.3 基于實例的交互設計分析
以蘋果公司設計的iPod為例，該產品的iPod有著多種多樣的信息交互設計，其圓形操控按鍵的播放器，不僅僅實現了計算機程序和網絡服務的結合，同時其產品造型設計又是相對獨特的。通過借助于計算機程序iTunes提供優質的服務，其簡潔大方的設計更是時刻牽動著用戶的觸覺。產品在實際的使用過程中，能帶來不一樣的作用，在各項功能實現的過程中實現了信息的交流。其設計的主要目標主要是對合理信息互動方式加以采用，并對用戶情感加以激發，對文化內涵進行傳達。
2 信息設計中的交互設計原則
信息設計中交互設計原則，一方面要使用戶界面基于用戶的心理模型，其目標導向的交互主要是對用戶心理模型的反映；一方面交互設計的過程中，更要對產品進行定義，創建問題，并對情境場景劇本加以構建，最后確定需求。具體的交互設計原則如下：
原則1：用戶界面應該是基于用戶的心里模型，而不是基于工程實現模型。
原則2：在用戶使用情景的思考模式下進行設計和驗證。
原則3：盡量少的讓用戶輸入，輸入時盡量多給出參考。
原則4：提供非模態的反饋，不打斷用戶使用產品、閱讀信息的任務流。
原則5：在可識別、易識別的基礎上，還需要進行情感化設計。
原則6：不要讓用戶等待任務完成，給用戶一些小的驚喜，使用戶發現更多有意思的地方。
原則7：試錯設計，自動保存用戶的輸入成果。
原則8：為了程序響應的速度，設計有時候需要在視覺效果和響應速度之間尋求平衡。
3 探析信息設計中交互性視覺元素
在信息設計過程中，其交互性視覺元素往往有著雙重的功能，不僅僅將準確的信息加以傳遞，同時在某種程度上又是對各種交互功能的實現，并協助用戶將過濾操作、控制操作、選擇操作以及縮放操作等完成。交互性視覺元素主要有信息傳遞性視覺元素和操作功能性視覺元素兩種。
3.1 分析信息化傳遞性視覺元素
所謂的信息化傳遞性視覺元素，主要是實現信息的交互。就其實質性而言，信息在實際的傳遞過程中主要是依賴于視覺元素，改變其尺寸、變換空間、對比色彩、漸變灰度，進而將信息盡量準確的傳遞和人性化的處理。其聚焦點主要是對全局性信息加以確定，并對信息結構以及信息內容進行充分的對比體現。
3.2 分析操作功能性視覺元素
操作功能性視覺元素，在某種程度上是交互性視覺元素直接交互的一種方式，并協助用戶控制信息交互的過程。這種交互設計在實際的設計過程中，往往通過對視覺隱喻方式的應用，進而對抽象的概念加以傳達。其最主要的聚焦點是對信息的導航及瀏覽，在某種程度上對信息過濾、信息輸入以及信息提示和反饋有著實質性的交互作用，進而實現視圖的轉換。
4 結語
隨著時代經濟的發展，日常生活中信息交互的方式發生了巨大的改變，其信息的承載方式和平臺更是以一種驚人的速度發生著變革，以至于基于新平臺的信息交互設計應運而生。而信息設計中的交互設計主要從用戶實際的心理需求以及可用性為主要導向，將復雜的信息簡單化、人性化，從根本上實現信息高效快捷的傳遞，最大程度實現信息的有效交互。本文從交互設計的概念出發，系統闡述了交互設計的方法和信息設計中交互設計的原則，并探析了信息設計中常見視覺元素的應用。希望能夠給信息交互設計的相關人員一些幫助和啟示。
參考文獻：
[1] 鄭楊碩.信息交互設計方式的歷史演進研究[D].武漢理工大學，2013.
[2] 潘永亮.信息時代的信息傳達設計[J].科技傳播，2011（13）：9-10.
【關鍵詞】燈具設計；產品設計；交互設計
引言
隨著工業技術的飛速發展，生產生活資料的極大豐富，使用者對產品的要求也越來越高，針對受眾群體消費心理的創意燈具也應運而生。但“不是所有的消費心理都能轉化為消費行為”[1]，這種燈具雖然具有一定的市場競爭力，但是創意燈具的的針對性也很大程度上制約著它的發展。
從經濟學的角度上講：創意產品的存續具有持久性與營利的長期性[2]。想要在競爭殘酷的市場中保有更長的生命力并且能被消費者快速的選擇，就需要在各種各樣的環境和需求下，做出最恰當的定位并為消費者提供最好的方案。所以我們需要設計的對象不僅僅只是產品，還有產品與人行為中的交流互動。我們提到的這種交流互動關系就立足于交互設計。
我們可以理解為：交互設計是一種如何讓產品易用、有效而讓人愉悅的技術。它致力于了解目標用戶和他們的期望，了解用戶在與產品交互時彼此的行為，了解“人”本身的心理和行為特點；同時，還包括了解各種有效的交互方式，并對它們進行增強和擴充，通過對產品的界面和行為進行交互設計。讓產品和它的使用者之間建立一種有機關系，從而可以有效達到使用者的目標。作為面向使用設計的學科，交互設計的任務就是設定使用者的使用行為，并通過規劃信息的內容、結構和呈現方式來引導使用者的使用。所以說，行為、內容和形式是交互設計的三個要素，也是交互設計要解決的三個核心問題。其中，行為是交互過程的框架，也決定了交互的模式，是交互設計的核心；內容是交互過程中所提供的功能，包涵了具體的信息和信息的組織結構，是交互設計的基礎；形式是交互過程實現的依托，包含了視覺、聽覺和觸覺等界面表現形式，也是交互設計的具體內容。
一、行為的設計
一款設計優秀的創意燈具作品可以作為一種媒介向使用者傳遞信息，當設計者為這款燈具賦予獨特的形式或者特殊的文化意義時，就能促使這款創意燈具與一些使用者之間產生互動關系。當這款創意燈具與使用者之間建立良好的交互關系時，使用者自然而然會對其產生良好的情感反應，這種情感反應的產生就能更好的快速激發消費者的消費選擇。這種對交互平臺中人與創意燈具的互動行為模式的設計正是交互設計的核心。
當我們以比較傳統的形式來了解一款創意燈具時，往往會注重于這款燈具的材質、構造、功能等等。但以交互設計為依托的話側重點就有所不同，理查德.W.布坎南（Richard.W. Bushanan）曾這樣評價交互設計：“通過協調產品的影響、效力，甚至復雜的系統創造和鼓勵人們參與一個活動”[3]。就是說，傳統的工業設計是針對創意燈具的設計需求進行一個創造，而交互設計則更注重人的活動，或者說是使用者的親身體驗。我們首先要考慮的是什么樣的用戶在怎樣的環境下執行什么動作。因此，談到交互設計，需要創造的是關系與活動，也就是說這款創意燈具會對使用者進行訊息傳遞或者說使用者根據行為習慣或使用前的思考對這款創意燈具進行操作行為的反饋。
所以說一款好的創意燈具通過合適的行銷手段或者強大的平臺，讓用戶有了第一次試用行為，當用戶再次來使用的時候，往往因為它確實滿足用戶的需求，比其他同類產品的更加好用、易用等。人們普遍認為交互式創意燈具的使用過程是一個在人與創意燈具本身之間所發生的信息循環的過程，在這個循環中，人是主動的一方，人的認識和思維方式驅動著行為互動過程的進行。
二、內容的設計
以行為為核心的內容設計是交互設計的基礎，而這種內容的設計最重要的一環莫過于體驗。所以我們需要更好地理解使用者所參與的活動，理解使用者在做什么、在哪里做、怎么做以及為什么會參與這個活動。
設計師經過對各種信息、資料分析后對消費者在規劃完整的空間范圍內所反應出的各種行為的預估，而后經過周密的設計針對消費者的各種行為進行相應信息引導，指引他們怎樣在一個創意燈具的交互平臺中進行各種操作行為。因此怎樣規劃好使用者對這款創意燈具的認識過程，怎樣安排好相應行為和反應的過程就顯得尤為重要。交互行為的內容設計其實無處不在，良好的體驗背后通常都存在著大量的設計行為。
三、形式的設計
當我們具體著手要設計一款具有創意的燈具時，都要考慮什么問題呢？我們都知道工業設計的著名格言：“功能決定形式”，所以首先我們必須要考慮可用性。可用性是交互設計的基本也是重要的指標，它是對可用程度的總體評價，也是從用戶角度衡量產品是否有效、易學、安全、高效、好記、的質量使用效果。這種燈具本身表達的設計就是交互設計的基礎。
就功能和造型的可用性，我們分別從生理和心理兩方面入手。生理上，亮度對眼睛的刺激和影響是燈具設計必須要考慮的部分；例如夜晚和白天眼睛對光的反應能力會有一些差距，夜晚突然開燈，人會有刺眼這樣不舒適的感覺，其實這就是眼球在光適應過程中的一種應激狀態。所以說白天的燈未必在夜晚適應。心理上，不同的色彩和材質給使用者帶來不同的情感回饋，當然還有不同受眾群體的喜好偏差等等。
所以在一款創意燈具設計中，開關總是首先得到重點的關注。例如會有聲控、觸控或者有符合手指形狀的按鈕的設計等。把開關這么小的一個瞬間用交互設計的思維觀察，給開關賦予一種令人意想不到的交互模式，令一個簡單的開關動作變成一次有意思的操作體驗。其次就是光的設計，以往的燈具設計中有許多設計師會在燈光效果上大做文章。設計師會以主觀創造的方式為使用者提供光的視覺效果，當然這些燈具也可能會給使用者帶來良好的感官享受，但是這時設計師和使用者就將處在一個相互主從的關系，這樣不論對產品研發還是市場的銷售，都相對被動。所以將光的變化與使用者的操作行為緊密結合，以引導性的操作方法設計一套讓使用者在對光進行調節的同時也可以體驗到這款創意燈具所特有的操控形式。
四、創意燈具設計中的交互思考
其實一切設計的中心都圍繞著使用者，怎樣讓使用者在對一款創意燈具進行最初的操作中產生興趣？當然我們不僅要把針對受眾群體的各種特點的考慮融入在這款創意燈具的設計中去，更需要設計一個良好的、有趣并且豐富的操作行為的體驗過程。這就需要設計師認真考慮如何響應使用者的行為模式、以及使用者與操作行為之間的關系，設計不同類型的交互式媒體模塊，并賦予其易用、高效和充滿美感的交互方式。當設計師做出這些考慮之后，就能讓這款創意燈具解決使用者在使用中產生的相應的麻煩，當然這同時也是一種信息反饋的交互方式。所以說交互性的創意燈具，就是讓燈具針對性的解決一些日常使用中的問題，并讓這個問題的解決方式成為這款燈具的創意點，根據這個創意點設計出相應的交互模式，讓使用者在操作的過程中解決問題的同時也享受體驗的樂趣。
但如果我們換一種思考方式；既然使用者是一切設計的核心，那為何不把各種交互模式設定的權利交給使用者？如果我們不僅僅著眼于某一款或者說某一個類型的產品，而是將多種產品有機的整合。使用者可以對燈具各個部件的功能、造型、材料、工藝以及操作方式上自由地進行交叉組合，將選擇權利完全的交給消費者，而我們僅提供一個完善交互平臺。這樣不僅更符合當今標準化、大批量式的生產結構，更能促進各種產業間的結合。因為交互設計本身就誕生在工業設計、傳達設計、人機交互、認識心理學、人類學和社會學等學科交叉的領域。所以各個學科、產業領域的交叉融合勢必會成為創意燈具設計乃至產品設計的發展趨勢。
結語
交互設計并不是一個簡單的概念，通過對創意燈具設計中交互設計三要素的分析整合，我們對它們有了比較深入的探索的同時并進行思考。在產品設計中我們不能僅僅把交互設計作為一種概念，而是要讓它成為一條設計原則、一種設計常識。特別是在設計創意型產品的時候，一個創意點的完成更需要使用者的參與、體驗和反饋。作為設計師，我們應該以更動態的視角來考慮使用者以及他們想駕馭的活動。最重要的是我們必須時刻了解產業的發展動態，設計的發展趨勢，以消費者為根本的做好完全與環境協調的產品和服務體驗。
參考文獻：
[1]趙紅.消費心理學 [M]. 重慶：重慶大學出版社，2006年4月出版
