時間：2023-05-30 10:17:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人際交往和溝通的重要性，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
（一）觀念上的誤差，忽視人際技能提升
調(diào)查中，盡管許多學生意識到了人際交往的重要性，但是他們并沒有在實際生活和學習中對人際技能進行有意識的提升。他們認為人際技能無需進行專門的學習與訓練，它是一種能夠自然而然掌握的東西。這種錯誤的觀念從根本上抑制了個人人際技能的提高。人際技能有利于信息的獲取、思想的交流、個人的發(fā)展和自我價值的實現(xiàn)，良好的人際技能能造就良好的人際關系。對于工商管理專業(yè)的學生而言，良好的人際技能是順利進入社會的保障，也是社會對該專業(yè)學生的基本要求。
（二）交流方式不科學，缺乏交流技巧
科學的交流方式和合理的交談技巧是人際技能的兩項重要指標。在我們的調(diào)查對象中，很多工商管理應用人才的交流方式都存在不科學性。調(diào)查結果顯示，工商管理專業(yè)學生越來越多地傾向于利用網(wǎng)絡和手機來進行交流，而面對面的交流卻越來越少。他們認為面對面的交流會讓人產(chǎn)生害怕或羞怯的心理，給人不自然或者尷尬的感覺。但是網(wǎng)絡和手機這樣的交流方式很多時候都局限于文字的交流，對形成良好的交流技巧造成了極大的阻礙。除了方式的不科學，缺乏合理的交談技巧也是一個突出問題。本次調(diào)查結果顯示，39.6%的學生覺得自己不知道如何與人交流。很多學生在不同的場合與不同的人交流時總是顯得不知所措，不懂得靈活變通。
（三）以自我為中心，存在交流障礙
當前工商管理專業(yè)的學生，絕大部分屬于90后獨生子女，因此他們也有著90后的鮮明個性——以自我為中心。他們從小在父輩的呵護中成長，有的甚至是在父母的溺愛中長大，缺乏對他人的理解和包容，做事往往只考慮自己，總是以自己的思想、情感和需求為出發(fā)點。他們總是認為別人應該按自己的意愿來行事，喜歡把他們自己的想法強加給別人，缺乏與人合作的精神，不懂得換位思考，不善于站在他人的角度思考問題。由于這種自我心理的存在，很大一部分工商管理學生在與人交流的過程中缺乏主動性，喜歡被動地等待別人來與自己交流，甚至在交流的過程中表現(xiàn)出對別人的不尊重。這些都構成了他們?nèi)穗H交往的重要障礙，非常不利于人際技能的提高和人際技能素養(yǎng)的養(yǎng)成。
（四）交流經(jīng)驗不足，缺乏鍛煉平臺
人際交往技能同樣需要在實踐中去獲得，并在實踐中得到提高。目前工商管理專業(yè)不僅在課程安排上沒有給予學生足夠多的人際交往指導，學生無法系統(tǒng)地學習人際交往的技能，而且也沒有為學生提供足夠多的互動式的人際交往平臺，讓學生在實踐中親身體驗與人交往的重要性，掌握人際交往的技巧。學生一旦沒有正確的引導和合適的平臺，他們的人際交往會成為零散的和不合理的活動，甚至有些學生會由于性格的原因放棄本可以交流的機會。總之，由于沒有足夠多的鍛煉機會，導致學生交流經(jīng)驗的缺乏，使學生無法掌握正確的人際交往技巧，以及養(yǎng)成良好的人際技能素養(yǎng)，所以在交往過程中容易出現(xiàn)不當?shù)男袨槎绊懭穗H關系，或是語言表達能力欠佳、表達不妥或是詞不達意而讓人誤解，給人際交往造成不好的影響。
二、工商管理應用人才人際技能素養(yǎng)的影響因素
（一）家庭氛圍
家庭氛圍在潛移默化之中影響大學生的人際技能素養(yǎng)的高低。生活在相對富裕家庭的孩子，由于長輩們的溺愛，性格高傲，自認為高人一等，在人際交往中根本不屑于與其他人交流。而處于相對貧困家庭中的孩子，由于自身條件的影響，在人際交往時則會表現(xiàn)出自卑心理，獨來獨往，不愿參加集體活動和人際交往。因此，不同的家庭氛圍造就不同的人際交往的性格與偏好。
（二）學校環(huán)境
學校環(huán)境也是影響大學生人際技能素養(yǎng)養(yǎng)成的重要因素。學校能否為學生創(chuàng)造一定數(shù)量和質(zhì)量的交流平臺、師生之間和同學之間交流的無障礙性與和諧度、學校對學生人際交往的控制力度等等，都會影響學生參與人際交往的積極性與主動性。在一個良好的校園人際環(huán)境下，學生不僅樂意與人交流，獲得交往的滿足感，而且能夠在交流的過程中掌握交流技巧，不斷提高人際交往的技能。
（三）性格類型
在正常情況下，人的性格類型包括外傾型、內(nèi)傾型和介于兩者中間的混合型。外傾型的學生開朗積極，喜歡各種社交活動，善于與人打交道，擁有較強的人際交往能力。內(nèi)傾型的人害怕與人交流，不善言談，不愿參加各種活動?；旌闲偷膶W生，在熟悉的人面前開朗活潑，但在陌生人或與自己交流不多的人面前則表現(xiàn)得比較沉悶。不同性格類型的人的人際交往能力不同，性格的差異性也讓大學生的人際交往呈現(xiàn)出繽紛的色彩。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工商管理專業(yè)的學生大部分屬于外向型性格，這也是專業(yè)的需要。
（四）溝通方式
溝通方式在人際交往中也是一項重要的影響因素。溝通方式是多種多樣的，每種溝通方式都有優(yōu)缺點，比如面對面的交流可以傳達及時的信息，更能拉近人與人之間的距離，而缺點是無法表達更加詳細和完整的信息，以及容易讓人產(chǎn)生畏懼感和不自然感；而網(wǎng)絡交流方式雖然可以避免畏懼心理，但是容易拉大人與人之間的距離。正是因為溝通方式的差異性與局限性，在不同的場合和時期，采用不同的溝通方式會產(chǎn)生不同的效果。要想與人保持良好的溝通關系，需要我們選擇合適的溝通方式。工商管理人才將來從事的是在不同場合與不同類型人打交道的工作，所以，只有能夠靈活地選擇溝通方式，才會獲得他人的尊重，取得事業(yè)上的成功。
三、工商管理應用人才人際交往素養(yǎng)的強化對策
（一）樹立正確的價值觀和人際交往觀
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人與人的交往越來越趨向物質(zhì)性和實用性。很多學生在與人交往時，都抱著功利性的目的，重利輕義，真實的情感和友誼不被重視。這種唯利是圖、一切以自身利益為中心的價值觀直接影響了其人際交往觀，造成了一切以利益為紐帶、缺乏真正溫暖的人際關系的局面。所以大學生應樹立正確的價值觀和人際交往觀。人際交往中不僅是利益的交換，更是情感的交換，我們要教導學生尊重人性、關注他人、平等互助、真誠交友，享受人際交往中的快樂，讓別人的生活變得更美好，也讓自己的生活更加幸福。
（二）培養(yǎng)積極樂觀的態(tài)度
積極樂觀的性格會促進人際關系的發(fā)展，豁達的生活態(tài)度會產(chǎn)生無限的魅力，吸引別人與自己交友。積極樂觀的性格和態(tài)度不是天生的，需要通過后天培養(yǎng)。學校要經(jīng)常督促學生閱讀一些相關書籍，進行積極的心理暗示，幫助學生消除自卑感，增強信心，敞開心扉，開心地去與別人交流。要引導他們用欣賞的眼光去看周圍的事物和朋友，鼓勵學生有意識地在人際交往中鍛煉自己，提高自己的人際技能。要關注學生的心理問題，對心理存在問題的學生進行心理輔導，消除其心理障礙，改善他們的羞怯和交流恐懼心理，提高他們的交友信心、樂觀心態(tài)和開放程度。
（三）培育人際交往知識和技巧
人際交往技能是一種包含言語交流、非言語性表達、傾聽、識別團體特征、情緒協(xié)調(diào)等多種技能的規(guī)則復雜、特征顯著的社會技能。與人交往是一門很有藝術性的學問。學?？砷_設一些有關人際交往的課程，給學生系統(tǒng)地傳授人際交往的知識和技巧。有針對性地定期對學生進行人際交往的知識和技巧的培訓，開展一些素質(zhì)拓展活動和知識講座。另外，督促學生去學習社交禮儀的基本知識和規(guī)范。
（四）加強實踐提高人際交往能力
只有在實踐中才能更好地掌握人際交往的各種技巧，并通過不斷總結經(jīng)驗，增強在人際交往中的信心和勇氣。學?？梢远嚅_展一些知識、技能競賽活動，讓學生在這些活動中運用所學，促進其良好人際關系的形成。在活動中，對于人際交往能力較弱的學生，可進行一些有效的指導。鼓勵學生多參加校外的實踐活動，接觸社會，和不同社會地位、生活在不同社會環(huán)境中的人進行交流。在交流的過程中，發(fā)現(xiàn)自己的不足，學習他人的優(yōu)點，掌握在學習、工作、生活中更適合自己的交往方法，提高自己的人際交往能力。
（五）完善學校和家庭教育
從小學到高中，學生接受的學校教育都是應試教育，這也造成了很多學生智商高、分數(shù)高，但情商和人際技能卻較低。人際技能培養(yǎng)要從娃娃抓起，即從幼兒園開始就注意培養(yǎng)學生的人際交往能力。評價一個學生不僅要看其成績，更要看其綜合素質(zhì)。教師要引導學生充分認識到人際交往的重要性，促進學生之間的日常交流。高?？梢蚤_展人際交往的系列活動，在期末的學生測評中加以適量的人際交往知識，把學生的綜合人際交往能力作為期末考核的一項重要指標。關于家庭教育的完善，首先要讓父母選擇科學的教育方式，不能一味地讓子女讀死書刷高分數(shù)，要注重子女的素質(zhì)教育。父母還要加強和子女的溝通，要主動與孩子進行交流探討，增進彼此的了解。只有通過相互溝通了解，才能形成相互之間的和諧關系，讓子女享受到和諧人際關系的樂趣和必要性，促進其加強自身的人際交往能力。
四、結語
關鍵詞：高職大學生；人際交往；人際關系
一、問題的提出
人際交往是人的基本需要。大學生的人際交往指大學生之間以及與其他社會人群之間溝通信息、交流思想、表達情感、協(xié)調(diào)行為的互動過程。大學生遠離父母，對人際交往和諧人際關系的需要更加強烈，但這也是困擾他們的問題。大學生能否妥善處理好人際交往的問題，直接關系到大學生的學習生活質(zhì)量。
積極的人際交往和良好的人際關系對大學生學習、發(fā)展、成才具有重要的意義。一是大學生心理健康的保證。愛和歸屬的需要只能通過人際交往得到滿足，良好的人際關系使大學生在心理上有安全感，有困難時能得到幫助，在思想上能保持與他人交流，這是心理健康的前提條件。二是能夠提高大學生的學習積極性。擁有良好人際關系的大學生，情緒穩(wěn)定，學習上有同伴，能夠積極投入學習，學習效率高，并在競爭與合作中提升學習成績。三是有助于大學生良好個性的培養(yǎng)。大學生在人際交往中通過與別人比較能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點，找到自己學習的榜樣，從而不斷完善自己，形成良好的個性。四是促進大學生社會化。大學階段是個體社會化的重要階段。大學生社會化指大學生不斷認識社會、適應社會，從而形成、發(fā)展和完美自己的人格并積極作用于社會的過程，是大學生向社會人轉(zhuǎn)變的過程。參加各種交往活動是大學生社會化非常重要的途徑。在與他人的交往中，大學生完成思想道德社會化、角色扮演社會化，使自己成為一個滿足社會要求的人才。
高職大學生是大學生中一個日漸壯大的群體，他們的人際交往狀況是怎樣的？存在哪些問題？影響因素有哪些？學校能進行什么樣的干預？帶著這些問題，筆者采用開放式訪談法，對30名高職大學生進行了深度訪談。
二、調(diào)查結果與分析
（一）高職大學生對人際交往重要性的認識
接受訪談的高職大學生，盡管對人際交往的語言描述不同，但能反映高職大學生普遍認識到了人際交往的重要性。一些學生認為，大學里交到的朋友是畢業(yè)后的人脈資源，自己的工作、生活各方面都會得到這些朋友的幫助。一位男生這樣說：“在大學里，要好好與同學相處，多交朋友，走到社會上，誰也不敢保證不用誰，哪一天有困難了，你幫他一把，他幫你一把?！币恍W生還認識到，大學里的人際交往能使大學生成長，不斷完善自我。雖然受訪學生對人際交往重要性的認識并不全面，但具有代表性，而且正是上述對人際交往的認識，成為他們積極參加各種活動的動力。從大學生的活動中也會發(fā)現(xiàn)，大學生人際交往活動活躍且豐富多彩，大學生在這些人際交往活動中綜合能力、思想修養(yǎng)得以提高，個性得以完善。
（二）高職大學生在人際交往中堅持的原則
1.寬容是首要的原則
受訪者普遍認為，在與同學相處中應做到寬容。大學生活是集體生活，如果做不到相互包容和諒解，他們就無法正常生活和學習。高職大學生把寬容作為處理人際矛盾的原則，反映了高職大學生人際交往的成長過程。
2.關心、幫助和分享是普遍的原則
通過有目的的訪談、與學生無意的聊天以及與輔導員的交流，筆者了解到，學生在一個集體生活，特別是同一個宿舍的學生，他們之間相互關心、相互幫助、樂于分享。關心、幫助、分享的宿舍氛圍讓高職大學生充分體會到集體生活的快樂，滿足了他們愛和歸屬感的需要，有利于其身心健康發(fā)展。
3.平等、尊重是基本的原則
高職大學生把在交往中受尊重看作基本的需要，大多數(shù)學生都能做到尊重他人。人際交往中做到平等和尊重是建立良好人際關系的前提。
4.誠實守信是共同信奉的原則
誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，被視為一個人立身處世之本。大學生在某些方面誠信缺失多有報道，但高職大學生普遍認識到誠信在人際交往中的價值和意義，在與他人交往中大多數(shù)學生都能做到誠實無欺、信守諾言。
（三）高職學生人際交往的特點
1.交往圈子較為狹窄
受訪者普遍反映，多數(shù)一年級學生的交往局限于宿舍內(nèi)，只有個別宿舍之間有頻繁的交往，一個學年下來，同班同學還都不知道名字的情況并不鮮見。交往圈子的狹窄不利于高職大學生的成長和發(fā)展。
2.交往活動的廣泛性
多數(shù)高職大學生基于認識到人際交往的重要性，熱心參加各種活動，在活動中結交不同專業(yè)、不同年級的學生。交往活動的廣泛性一方面豐富了高職大學生的閱歷，鍛煉了他們的能力，有利于他們畢業(yè)后適應社會，但同時過多的人際交往活動占據(jù)了他們的學習時間，不同程度地影響了大學生的學業(yè)。
3.交往目的的務實性
一些高職大學生除了日常與同學的交往，他們還會主動與某些教師、社會上不同行業(yè)的人士接觸，建立人際關系。這些交往活動的目的明確，一方面為學到更多的專業(yè)技術、社會知識，另一方面為他們今后的發(fā)展、就業(yè)積累人脈資源。這說明大學生交往在滿足情感需要之外，還考慮到對自己的影響和作用，交往具有務實性。
4.交往對象的相近性
交往對象的相近性是高職大學生人際交往的又一特點。這里的交往對象指關系密切的室友或同學，可以說是朝夕相處、形影不離的“閨密”或者“鐵哥們”。建立這種關系的學生之間往往在某些方面具有相近之處，家庭經(jīng)濟條件相近或者興趣愛好相同。
（四）影響高職大學生人際交往的因素
影響大學生人際交往的因素包括主觀因素和客觀因素。影響高職大學生人際交往的主觀因素有個性、人際交往能力、語言溝通能力。
三、結語
調(diào)查結果顯示，高職大學生人際交往狀況總體良好，大多數(shù)學生能認識到人際交往在人生發(fā)展中的重要作用，人際交往態(tài)度積極，在人際交往中能堅持正確的交往原則，進行人際交往時會考慮到對自己的影響和作用，呈現(xiàn)出情感交往與務實交往并重的趨勢。但高職大學生的人際交往也存在一些問題，如交往圈子狹窄等。為改進高職大學生人際交往現(xiàn)狀，高職院校應做好以下4個方面的工作。
第一，開設大學生人際交往指導課程?？梢酝ㄟ^講座、選修課的形式，向?qū)W生講授人際交往知識和技巧，幫助他們從理論上提高認識，引導他們樹立正確的人際價值觀，為建立良好的人際關系奠定堅實的基礎。
第二，加強心理健康教育。高職大學生情緒多變，自控能力差。通過心理健康教育，學生可以掌握情緒調(diào)解方法，樹立理解他人的意識，自覺主動培養(yǎng)良好的個性，從而學會應對人際沖突，化解人際矛盾。對于個別存在嚴重人際交往問題的學生，學校心理工作者應進行個別心理咨詢與針對性的訓練，幫助這些學生掌握人際交往的技巧和藝術。
第三，引導和鼓勵高職大學生參加校內(nèi)外的各種活動。學?？赏ㄟ^一定的制度，采取相應的措施，引導學生主動參加校內(nèi)各種社團活動和社會實踐活動，在實踐中培養(yǎng)人際交往能力，提高人際交往水平。
【關鍵詞】民辦高校；民辦大學生；人際交往
引言
民辦高校是新形勢下高等教育辦學機制與模式的探索與創(chuàng)新，是社會主義教育事業(yè)的重要組成部分。民辦大學作為大學生群體中的一個特殊的部分，承受著比公辦學校更沉重的壓力，比如高昂的學費，錄取分數(shù)低以及社會偏見等帶來的壓力都給他們的心理產(chǎn)生影響，某種程度上會影響到人際交往，值得民辦高校的辦學者乃至整個社會關注。
一、民辦大學生人際交往相關概念及重要意義
（一）民辦大學生人際交往相關概念
一般認為，民辦高校指的是企業(yè)事業(yè)組織、社會團體及其他社會組織和公民個人利用非國家財政性教育經(jīng)費，面向社會舉辦的高等學校及其他教育機構，可以分為專科和本科兩個辦學層次。
人際交往，也稱為“人際關系（human relations）”，通常是指社會人群中因交往而構成的互相聯(lián)系得社會關系，即人與人交往關系的總稱，包括親屬關系、朋友關系、同學關系、師生關系等等。人際交往對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關系均有極大的影響。
民辦大學生的人際交往直接影響到所處的生活環(huán)境，個人性格，和將來的步入社會的社交和擇業(yè)，和個人發(fā)展方向等多方面，應該受到家庭、個人以及學校與整個社會的重視。
（二）民辦大學生人際交往重要意義
民辦大學生作為一個特殊群體，正處在探索人生、認知社會、掌握專業(yè)知識的階段，其人際交往能力、交往質(zhì)量和人際關系將直接影響他們在校的學習、生活與心理健康，在某種程度上也決定了他們畢業(yè)后是否能夠很好融入社會及其未來職業(yè)發(fā)展空間。
一方面，建立民辦大學生良好的人際關系，使其能夠通過和諧的人際交往獲得感情與精神滿足，更是其生存與發(fā)展的必然要求。良好的校園人際交往，有利于學生健康的個性品質(zhì)的形成與發(fā)展。同時，在大學里良好的人際交往能使自己與同學、師友保持良好的人際關系，能夠被廣泛地接納、尊重和理解，使自己能夠體會到存在的價值，從而時常保持舒暢的心情、開朗的性格、廣泛的興趣愛好以及更加活躍的思維，能夠以更積極的心態(tài)投入到生活和學習中去，進而形成朝氣蓬、勃團結友愛的和諧氛圍與良好人際關系環(huán)境。
另一方面，民辦高校自身的穩(wěn)定與發(fā)展也需要和諧的民辦大學生人際關系為保障。如今，我國民辦高校無論是在規(guī)模和數(shù)量，還是辦學質(zhì)量都正處于快速發(fā)展時期，就必須要求有一個和諧的校園環(huán)境和氛圍，保持辦學規(guī)模、速度、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展。而作為民辦高校主體的學生之間人際關系的和諧程度，將直接影響到民辦高校是否有一個健康穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
總之，無論是對于學生個人還是民辦高校自身發(fā)展與社會進步，正確認識并妥善解決民辦大學生人際交往問題，構建和諧人際關系，都具有迫切重要現(xiàn)實意義。
二、民辦大學生人際交往存在問題
（一）以自我為中心
作為“90”后的當代大學生，相當部分是獨生子女，從小到大都享受著父母親人的溺愛，總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理，形成了以自我為中心的人生觀，崇尚個人奮斗，不善于與別人配合，在與他人交往時，“我”字優(yōu)先，只顧自己的需要和利益，強調(diào)自己內(nèi)心的感受，習慣的站在自己的角度上看待和處理問題。與別人相處時，不考慮別人的情緒，不顧場合。缺乏集體主義觀念，較少的考慮集體或他人的利益，甚至不愿深入了解別人，關心別人，幫助別人，可能為一點小事就斤斤計較。
（二）存在追求功利心理和“庸俗化”的交際觀
在人際交往中，時常存在一種功利主義，即把交往作為手段，以利益追逐作為進行人際交往的最終目的。當代民辦大學生在人際交往中的功利主義主要有這樣幾方面的表現(xiàn)：首先在人際交往中以自我為中心，以滿足自我利益為前提；其次，交往中更加重視物質(zhì)利益，不斷淡化精神情感的滿足；同時，所進行的人際交往普遍表現(xiàn)出急功近利，追求立竿見影的效果；另外，在交往手段上存在粗鄙化情況。
（三）內(nèi)向、自卑的性格
由于高考成績不理想，這些曾經(jīng)懷揣公辦大學夢的學生只能到民辦院校來，內(nèi)心的不情愿、不甘使得部分學生在交往中，尤其是面對陌生人時由于自卑感而自信缺失。而有些學生性格較為內(nèi)向，在與別人交往的過程中往往不知所措和無法與別人較好的溝通，基本上都是處于被動的狀態(tài)。這種性格內(nèi)向和不自信，始終讓他們處于一個不熟悉、不適應的環(huán)境中，不愿意去和別人交流和溝通。相當部分學生在該種情況下選擇逃避并轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，在虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境中尋找自己的價值，這樣就使他們更加的封閉自己，在網(wǎng)絡上虛幻和不完善的“人際交往”中越走越遠。
（四）交往面窄
多數(shù)民辦大學生交往主要以宿舍為主，這一點在新生身上體現(xiàn)的淋漓盡致，在教室里，他們基本都是一個宿舍的人坐在一起，平日吃飯、打水也是和宿舍人一起，但由于宿舍的圈子較小，他們在這種圈子生活久了就會受限制，久而久之他們就已經(jīng)習慣了并且很滿足這種生活模式，最終就導致不愿意接觸外界的人和事。很多學生甚至連本班同學都沒有認全，長此以往，交往面就會越來越狹窄，性格也很難得到不斷地完善，這樣就會削弱人際交往能力培養(yǎng)的作用。
三、解決民辦大學生人際交往問題的若干建議
（一）自身樹立正確的人際交往觀
大學階段是系統(tǒng)的人生觀和價值觀形成的關鍵時期，在該階段大學生對人生觀和價值觀的認識將對他們的未來產(chǎn)生重大的影響。因此，學校應加強對學生人生觀、價值觀的教育。可以采用各種教育模式引導大學生樹立正確的人生觀、價值觀。高度重視大學生進行心理健康教育，要理論聯(lián)系實際地引導大學生積極的認識自我。加強人文教育，提高大學生的文化素養(yǎng)。加大德育教育力度，并針對大學生的思想和心理開展有效的思想政治教育工作。應始終堅持以育人為本，將德育工作放在培養(yǎng)人才的第一位，引導和教育大學生樹立正確的人生觀、價值觀。
（二）培養(yǎng)民辦大學生人際交往能力
鼓勵學生參加社會實踐活動。通過社會實踐活動，使民辦大學生形成正確的社會認知，提高其人際交往能力，并能夠加強大學生團隊合作的能力，有利于他們建立良好的人際關系。同時，有助于形成健康、積極的心態(tài)，正確的對待人際交往。學校是大學生們主要的生活場所，是大學生們主要的人際關系集中地。人際關系其實是一種高級的校園文化環(huán)境，能幫助學生修身養(yǎng)性、防止和減少心理障礙的發(fā)生。一個良好的校園文化環(huán)境能為大學生提供和諧的人際環(huán)境，對大學生的人際交往的發(fā)展起著重要的作用。
（三）引導民辦大學生加強自我教育
首先，加強自我意識教育。通過學校開設的相關課程并結合社會現(xiàn)實案例，使大學生對待人際交往的思想逐步轉(zhuǎn)化，并且認識到人際交往的重要性。當人際交往的重要性得到肯定的時候，大學生們就會對這類事情產(chǎn)生觀注，進行自我教育。其次，強化自我調(diào)節(jié)能力。學會并善于采用心理調(diào)節(jié)的手段，自覺的調(diào)整自己的心理，把彼此接納作為交往的根本目的，擴大心理容忍度?？朔涣记榫w對其自身的影響，改善交往問題，加強自我教育，完善人格。第三，從真誠、贊美、理解、傾聽等方面重視人際關系技巧的培養(yǎng)。
（四）加強對網(wǎng)絡交往的引導
伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術的普及應用，網(wǎng)絡已經(jīng)成為傳播信息的一種新媒體，是大學生們獲取信息和知識的重要渠道，并且對大學生的生活、學習和思想觀念有著廣泛的影響。許多民辦大學生沉迷于網(wǎng)絡的虛擬世界，以逃避現(xiàn)實人際交往中遇到的種種障礙，進一步弱化了其人際交往能力的培養(yǎng)?？梢蚤_設“網(wǎng)絡法制”課程，增強大學生的網(wǎng)絡法律意識；建立專門的監(jiān)督管理部門和專職的教學隊伍，加強網(wǎng)絡安全管理，并增強網(wǎng)絡法制教育的實效性。
（五）營造寬容接納民辦大學生群體的社會氛圍
隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，人際關系也帶上了市場經(jīng)濟的色彩，“金錢至上”、“一切憑關系”等消極的社會風氣嚴重影響著大學生的交往觀。同時，相當部分社會群體，包括社會大眾和用人單位，還在相當程度上存在著民辦大學生都是學習不好的“高價生”，綜合素質(zhì)不高等固有思想，對民辦大學生“另眼相看”，因此，應當努力創(chuàng)建公平公正、包容仁愛、積極向上的社會環(huán)境，為培養(yǎng)身心健康的青年一代鋪筑道路。
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[1]謝曉峰.民辦院校大學生人際交往情況調(diào)查―以南京三江學院為分析案例[J].高等教育，2011，01
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1.1緩解護患關系,減少醫(yī)療糾紛據(jù)調(diào)查顯示,臨床上80%的護理糾紛是由于溝通不良或溝通障礙導致的。護生在剛進入實習時,由于突然從學校進入臨床,換了一個陌生的環(huán)境,護生需要一段時間去適應新的環(huán)境,然而有些護生人際交往能力不強,面對復雜的醫(yī)院環(huán)境,就很難與患者和帶教老師處理好人際關系。如果護生人際關系不良,便會導致情緒低落、煩躁、焦慮、孤獨、自卑,甚至還會影響家庭的和睦。護生這種抑郁、煩躁的情緒又會影響到工作,比如對患者的服務態(tài)度生硬,護理粗心大意,就容易導致護患關系緊張,甚至造成護理事故。長期不良的人際關系還會導致護生出現(xiàn)一些嚴重的生理和心理健康問題。所以學校應有意識的培養(yǎng)護生的人際交往能力,這樣護生就能適應各類變化,建立融洽的人際關系,能積極樂觀的面對生活和工作中的一切問題,從而緩解護患關系,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
1.2促進自身發(fā)展張昊等調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),護生在進入臨床實習滿一個月時,還有近70.4%的護生還未進行過臨床護理操作,這種結果往往是由于實習護生不知道如何處理人際關系,也沒有處理好人際關系所致。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)護生人際關系的處理能力與成績并無相關性。有教育專家指出,“只有優(yōu)異的成績,卻不懂得與人交往,是個寂寞的人,只有過人的智商,卻不懂得控制情緒,是個危險的人；只有超人的推理,卻不了解自己是個迷糊的人”。所以良好的人際關系,可以促進護生認真學習,正確對待生活,同時也能增強護生的自信心和事業(yè)成功率。因此學校應培養(yǎng)護生的人際交往能力,提高護生的社會適應能力和綜合素質(zhì)。
1.3減少自殺行為近年來,大學生自殺事件時有報道,引起了人們很大的關注。有研究表明,大學生死亡事件中自殺排在第一位。同時大學生中因為人際關系處理不好,而釀成的悲劇時有發(fā)生,如2005年7月,保定衛(wèi)生學校21歲的女生吳某因與同寢室的兩位同學關系緊張在家中自殺；2013年上海復旦大學醫(yī)學研究生林森浩投毒害死室友黃洋,造成兩個家庭悲劇的發(fā)生。這些悲劇的發(fā)生從一定程度上來講與學生人際關系不和諧有關。那么護生作為大學生當中的特殊群體,也可能因為人際關系處理不當問題而發(fā)生悲劇,所以培養(yǎng)護生的人際交往能力,可以幫助其建立良好的人際關系,提高心理健康水平,減少自殺和他殺行為等悲劇的發(fā)生。
2護生人際關系干預對策
護生人際關系的處理能力不是與生俱來的,是可以通過訓練逐漸培養(yǎng)和提高的。作者認為可以通過以下干預方法來提高護生的人際關系。2.1開設人際溝通課程
2.1.1學校從新生入校開始,就要通過各種講座及人際溝通課程,了解護生的交往態(tài)度,讓護生學習溝通的理論知識,幫助新生認識建立良好人際關系的重要性,從而自覺提高人際溝通能力。同時讓護生認識到學會寬容、不苛求他人,以友善、真誠的態(tài)度來對待周圍所有的人,從而與周圍所有人建立良好人際關系。
2.1.2掌握批評的藝術在與人之間的交往中,不可避免會發(fā)生摩擦?？▋?nèi)基認為避免直接指責他人,盡量減少爭論是其中一種有效的方法。所以當護生需要指出別人的錯誤時,需注意先從稱贊和誠摯的感謝開始,或先承認自己的錯誤,從而化解矛盾。
2.2在護理專業(yè)教學中培養(yǎng)人際交往能力,改善人際關系
2.2.1把模型人當作真正的患者以前在實驗課時,教師只注重將實驗操作過程教給護生,而忽視了護生與患者的溝通,造成了實驗課出現(xiàn)“啞巴操作”的現(xiàn)象。所以教師應轉(zhuǎn)變觀念,教師應引導學生把模型人當作真正的患者,護生在任何操作前、操作中、操作后,都應根據(jù)不同的患者,使用恰當?shù)恼Z言與患者進行交流,避免說廢話或語言不當引起護患糾紛。
2.2.2運用情境模擬和角色扮演法如在護理實驗課時,教師可以先設計某種場景,讓護生分別扮演“護士”“、醫(yī)生”、“患者”、“家屬”,同時在情景模擬中,還可設置一些障礙,如給男性患者導尿時,患者不好意思怎么辦？給患者抽血做化驗時,患者怕抽血太多,不配合怎么辦？與失語患者如何溝通等各種障礙,讓護生想辦法與患者溝通解釋。同時提醒護生還需注意恰當運用非語言行為,如表情、眼神等來表達對患者的關愛。扮演結束后,讓護生分別談自己的真實感受,并讓同學對他們的感想進行討論,最后教師評價護生溝通能力,并總結出護生哪些方面做得較好,哪些方面做得不好,應如何改進,這種角色扮演法不僅有利于改善護生之間人際關系,增強了護生之間團結協(xié)作能力,也為護生日后實習打下基礎。
[關鍵詞] 自信;技能;交往;視野
蘇霍姆林斯基說：“一個人最大的幸福和歡樂就在于與他人交往?！币粋€人的安全感和滿足感主要來自于他身處的良好、和諧的人際關系中，而且自然而然地，他的個性也會得到健康的發(fā)展。不過，通過日常教學管理的觀察，筆者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在許多少先隊員的交往能力十分薄弱，缺少團隊合作意識。作為教師，我們應當重視這個問題的嚴重性，并且針對少年兒童的生理和心理特征，采取有效措施，在潛移默化中讓少先隊員增強人際交往的意識，懂得人際交往的重要性，并且在日常生活和學校生活中鍛煉人際交往的能力，以便更好地適應社會發(fā)展的需要。
一、建立在人際交往活動中的自信心
1.賞識教育――構建少先隊員樹立自信心的基礎
生命之花在賞識中綻放，在苛責中枯萎。每個孩子都渴求認同和成功，期待鼓勵和表揚，希望能得到長輩的關注和肯定。因此，教師要注重賞識教育。賞識教育是充滿愛的教育，是幫助孩子健康成長的教育。教師在日常生活和教學中，應多發(fā)現(xiàn)孩子身上的“閃光點”，讓孩子的自尊心得到滿足，構建其樹立自信心的基礎?！捌恋暮⒆尤巳藧?，愛不漂亮的孩子才是教師真正的愛”，人際交往能力薄弱的孩子往往是那些世人眼中“不漂亮”的孩子，他們?nèi)狈ψ孕牛桓遗c他人溝通交流。因此，作為少先隊員的“領路人”，教師應當愿賞識，敢賞識，會賞識，激發(fā)孩子的潛能和自信心，鼓勵他們邁出人際交往的第一步，也就是最重要的一步。
2.成功激勵――幫助少先隊員樹立自信心的關鍵
在人際交往的過程中，個體的價值和意義往往是重要因素，為人是否成功是人際間考量的重要方面。少先隊員判斷力較弱，對勝負之分尤為看重，而且人人渴望成功，對“失敗”避之不及。在他們的世界里，失敗是一件挫敗感十足的事情，甚至是一時之間走不出的陰影。所以，我們要創(chuàng)造條件，抓住機會，當少先隊員取得點滴進步的時候，對其加以肯定、贊賞和鼓勵，讓每一位孩子都體驗成功的感受和喜悅，激發(fā)起他們強烈的學習欲望，樹立與他人交往溝通所必需的自信心。
二、注重在人際交往中使用文明禮貌用語
語言是人際交往中最基本的溝通工具，它是情感交往的橋梁，是心靈溝通的紐帶。因此，禮貌用語是少先隊員在建立良好人際關系過程之中必須握有的“通行證”。但如今許多學生受社會環(huán)境和家庭影響，在人際交往的過程中不愿站在別人的角度思考，利己思想使得他們在與人溝通交流的過程中表現(xiàn)出自私、霸道、冷漠這些與文明禮儀相悖的態(tài)度。
對此，教師在教育教學過程中要處處關注學生的言語規(guī)范，讓學生學會平等、文明、友好地交流溝通，使用常用的禮貌交際用語。如見到長輩要問好，同學之間主動打招呼，以及經(jīng)常說“請”“您好”“對不起”“麻煩您了”“不好意思”等一系列禮貌的交往用語。教師也可以編排情景劇或相關節(jié)目，讓學生親身體驗文明禮貌用語在人際交往中的重要意義，鼓勵學生做講文明、懂禮貌的少先隊員，并且善于運用評價機制鼓勵學生在生活中自覺運用。
筆者在教育實踐中，在班里設置了“文明禮儀之星”，每周班會評選“文明禮儀之星”時，筆者與學生一起受教，感受生活中的不經(jīng)意的點滴美好。每學期我們都會通過黑板報、墻報和宣傳欄，宣傳“文明禮貌”，培養(yǎng)良好的班風和輿論氛圍。時間一長，學生不但會經(jīng)常使用溫馨、平等、友好的文明用語，同學與同學之間、學生與老師之間、孩子與家長之間的交流溝通也愈發(fā)融洽，學生用微笑面對他人，增強了人際交往的自信心，學會了理智、文明、包含情感地溝通交流。
三、遵守人際交往規(guī)則，學會相處之道
“不以規(guī)矩，不成方圓”，同樣，無禮數(shù)難處長遠。人與人的交往有一定的規(guī)則，缺乏交往技能，不懂得與人為善，久而久之自然會被排斥在朋友圈之外，這會影響一個人的性格、心理乃至長久發(fā)展。身為教師，要“傳道授業(yè)解惑”，要教給學生在文明禮儀、為人處世等方面的基本準則和技能，掌握與他人融洽相處之道。
1.以禮待人，文明處事。少先隊員在人際交往中首先語言要文明，講究禮貌禮節(jié)，表現(xiàn)出對對方的尊重和友好。在教育教學中，筆者常常以身作則，同樣也要求學生從自身做起，從身邊的小事做起，注意運用文明用語，待人接物要時刻注意文明禮儀;每日反省自己一天中的得與失，有無失德之處，有無無禮之時;見到長輩和同學主動打招呼，拒絕臟話、粗話和一切不文明的行為。
2.助人為樂，謙虛謹慎。少先隊員應該學會尊重他人，關心同學。“三人行，必有我?guī)熝?，擇其善者而從之，其不善者而改之”，教師要告訴學生用善意的眼光發(fā)現(xiàn)他人的閃光點，切莫自以為是，驕傲自大，讓朋友敬而遠之。同學之間還應該團結互助，俗話說“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，在他人遇到困難的時候，要學會“贈人玫瑰”，及時伸出援手，這樣不僅可以得到更多的肯定和認可，也可以結交更多的朋友。
3.嚴以律己，寬以待人。交流溝通的過程中，發(fā)生矛盾爭執(zhí)是再正常不過的事情，遇到這種情況時，我們應該以平和的眼光、冷靜的態(tài)度處理矛盾，不能動輒引發(fā)不必要的沖突或使事件升級。兩個人發(fā)生矛盾的時候，教師要勸誡學生多站在他人的角度考慮，不要一時沖動說傷人的話，做傷人的事。同學之間要想友好相處，就要學會謙讓，“退一步海闊天空”。
四、搭建溝通平臺，創(chuàng)造交往機會
孩子們往往心中有萬千話語，但是不會表達、不愿表達或是不善表達。這就需要教師給予更多的鼓勵，并想方設法地為學生提供更多溝通交流的機會，努力為其搭建人際交往的平臺。
首先在課堂中，教師要鼓勵學生積極舉手發(fā)言，鍛煉口頭表達能力，養(yǎng)成敢于發(fā)表自己看法的好習慣;善于表揚，通過言語鼓勵或者談心交流，培養(yǎng)學生表達自己的自信心和勇氣，鼓勵學生勇敢地邁出第一步，然后逐步提高，層層遞進;最后力求達到大方、自信、有條理地表達自己的看法。
其次在課堂中充分利用“同位互幫，小組合作”機制，在班級分設若干小團體，增加成員之間溝通交流的機會。同時，在討論的過程中鍛煉少先隊員的表達和交際能力。
然后在課外為少先隊員創(chuàng)造更多人際交往的機會和平臺，如開展豐富多彩的社團活動，充分利用集體走班制度以及學校的學生會制度，讓學生走出課堂，走入校園，建立更大的交友圈，擴大隊員的交往面。我們要為孩子們提供一個舞臺，讓孩子們在輕松快樂的氛圍中，建立起相互尊重、民主平等、情感和諧的人際關系，使少先隊員們在這些實踐活動中提升自身的能力，建立起交往的自信。
五、敞開心靈之門，拓寬交往視野
【關鍵詞】高職 學生 人際交往
高等職業(yè)教育已經(jīng)是高等教育的重要組成部分，主要為社會培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的技能型人才，為社會主義現(xiàn)代化建設培養(yǎng)大量的人才保證和智力支持。目前高等職業(yè)教育已經(jīng)占據(jù)了高等教育的半壁江山，然而，在構建和諧社會的背景中，由于高等職業(yè)教育的快速發(fā)展，高等職業(yè)教育學生人數(shù)的增長過程中存在著學生人際關系不和諧的現(xiàn)象。這對校園和諧、校園安全構成了潛在的隱患，和諧人際關系是我國公民道德教育的重要內(nèi)容，也是社會主義市場經(jīng)濟的基本要求，是構建社會主義和諧社會、和諧校園的基礎。高等職業(yè)院校是培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞暮椭C人才的重要基地，高素質(zhì)的勞動者和技能型人才首先必須是一個和諧的人，能夠正確處理與他人之間關系的人。因此，研究高職院校學生的和諧人際關系教育很有必要。
一、高職學生人際關系存在的問題
第一類是交往障礙癥。這類高職學生渴望交往，但由于交往方法欠妥或個性缺陷、心理障礙等原因，致使交往不盡人意。他們渴望交往的對象可能是室友、同學或與自己關系比較親近的人，但因一些生活瑣事，如肆意使用對方物品，雙方對某一生活習慣的態(tài)度對立等導致彼此間的矛盾激化.成為雙方友好交往的障礙。第二類是交往貧乏癥。交往貧乏，顧名思義，指雙方間缺少交往，且交往的內(nèi)容不豐富，因此該癥狀學生根據(jù)交往的程度和頻度被分為兩大類。從交往程度上看，這類高職學生通常多能正常交往，人際關系也較好，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏同學間的影響力，難以保持和發(fā)展良好的人際關系。為此，有時不免感到孤單。。第三類是交往恐懼癥。這類高職學生對人際交往特別敏感、害怕.極力回避與人接觸。不得不交往時則緊張、心跳加快、面紅耳赤，總是處于焦慮狀態(tài)。尤其在與老師交往的過程中，他們害怕自己成為被注意的中心，害怕被觀察。總擔心自己會出錯而被別人嘲笑，處于一種莫名的心理壓力之下。因此，交往對象往往需要刻意營造較為松弛的談話氛圍，運用平和的語調(diào)與其溝通、交談。
二、構建和諧人際關系的重要性
在東方哲學里，關系就是生產(chǎn)力。在西方，關系是最稀缺的商業(yè)資源。關系是一個很龐雜的概念，也是一個很復雜的社會現(xiàn)象。我認為人際？關系決定人生良好的關系能為我們的成功插上翅膀，因此鍛煉人際交往能力就顯得格外重要。要想獲得事業(yè)上的成功，必須建立自己的關系網(wǎng)。人際關系與我們的工作和生活都是密切相關的，人際關系越廣，路子越寬，事情就越好辦。這已經(jīng)被無數(shù)經(jīng)驗和教訓所驗證。一個優(yōu)秀的人往往能接受并影響他身邊的人，機遇與交際能力和交際活動范圍成正比。因此，我們應把開展交際與捕捉機遇聯(lián)系起來，充分發(fā)揮自己的交際能力，不斷擴大交際，只有這樣，才會發(fā)現(xiàn)和抓住難得的發(fā)展機遇。
三、如何建立良好的人際關系
美國著名成人教育家戴爾.卡耐基經(jīng)過大量的研究發(fā)現(xiàn)說：“一個人事業(yè)上的成功，只有百分之十一是由于他的專業(yè)技術，另外的百分之八十要靠人際關系、處世技巧。”此話也許說得絕對些，但也從另一側(cè)面說明良好人際關系對成就事業(yè)的重要性。所以大學生學會建立良好人際關系的方法，掌握其途徑，無論是對在校建立起一個良好的學習環(huán)境，還是對畢業(yè)后建立一個良好的工作環(huán)境，都是十分必要的。
第一、幫助職高生認識和完善自我
那些在人際交往中頗受好評，很得“人緣”的人一般有以下特點：樂觀、聰明、坦誠、自信、誠實、熱情、有個性、獨立性強、富有幽默感、能為他人著想、充滿活力和有責任感等，而那些在人際交往中不太受歡迎的人也具有以下特點：自私、心眼小、斤斤計較、孤傲、依賴性強、以自我為中心、虛偽自卑等。人際交往在心理上總是以彼此喜歡或是討厭、滿意或是不滿意等情緒反應為特征的，所以，培養(yǎng)職高生的人際交往情感是培養(yǎng)人際交往品質(zhì)的第一步。職業(yè)學校的教師應該注重培養(yǎng)學生的自信感、信任感、忠誠感，教育學生理解人、尊重人，幫助學生樹立人際交往的信心，鼓勵學生積極與人交往、相互忠誠、彼此尊重，從而為建立良好的人際關系奠定基礎。
第二、培養(yǎng)職高生基本的人際交往技巧
教師要引導職高生學會尊重他人、接納他人，學會贊美他人、鼓勵他人、理解他人。人都需要別人的尊重和理解，一句由衷的贊美可以使對方的內(nèi)心充滿陽光，從而也使對方愉快地接納自己。教師要引導學生學會傾聽、接受別人善意的批評。傾聽可使自己從他人那里得到許多有益的啟示，從而使自己在人際交往中做到有的放矢。許多時候，冷靜的傾聽可以化解許多人際交往中的誤解和危機。教師要引導職高生選擇正確的交往對象。一般來說，選擇那些品性好、上進心強的同齡人作朋友，也可根據(jù)自己的個性特點，選擇性格與自己相對的做朋友。比如某個學生紀律性不強，做事又沖動，可以教育他選擇一些平時做事踏實、守紀、頭腦冷靜的人作朋友。
四、高職院校學生建立和諧人際關系過程中應注意的幾個問題
一是要做好人際關系的保持，正確處理人際沖突。二是要處理好交往“度”及交往的“質(zhì)”和“量”的問題，避免過分交往和濫交兩個極端。三是人際關系的建立是一個循序漸進的過程，不可操之過急。
參考文獻
[1] 徐炳謙，張能云.高職生心理健康教育方法與途徑探析[J].中國成人教育，2007（3）：1 00—102.
關鍵詞：人際溝通；大學生；建議
導論
隨著人類的不斷進步，科學的不斷進步，在全球經(jīng)濟一體化的今天，高新技術層出不窮，正所謂高競爭的時代，人本管理思想受到越來越廣泛的重視。知識經(jīng)濟時代競爭的關鍵是人才，靠的是協(xié)作分工，靠的是不同專業(yè)技能的人，有機的、系統(tǒng)的組合。神九的升天、“蛟龍”的探海、智能手機的不斷普及等等?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展無一不聚集了全人類的智慧和力量，工廠生產(chǎn)需要溝通，家庭生活需要溝通，朋友之間需要溝通，實施營銷需要溝通，績效管理需要溝通，文化教育需要溝通，思想教育更需要溝通……而人際關系不僅僅是人與人之間微妙關系的一種形象描述，也是一種思想，一種態(tài)度，更一種技巧的表現(xiàn)。大學生如何做好人際溝通關系，將決定著其在競爭激烈的人才市場中贏得成功。
一、什么是溝通
溝通的概念：溝通是人與人之間傳遞思想和交流情報、信息的過程。人們采用的傳遞信息的工具不僅有語言、文字、符號，也包括姿態(tài)和行為。溝通最基本的要素是：信息發(fā)出者、信息通道、信息接受者。信息發(fā)出者是信息溝通的源頭，是有目的的信息傳播者。信息是溝通的內(nèi)容，即表達溝通的主體思想、觀點、需要、意見和消息等。通道即傳遞信息的途徑，信息必須載于通道才可能溝通。聲、光、電、動、物、人、報刊、廣播、電視等都是信息傳遞的媒介。信息接受者接到信息后，經(jīng)過譯碼才能了解和認識信息，溝通的目的才能達到。溝通對于任何群體或組織的工作效果都十分重要，人際關系的建立與維持也有賴于信息的溝通。
二、我校大學生人際溝通的現(xiàn)狀
身處當代社會之中，人際交往與溝通是必不可少的。社會中的人總是處于一定的社會關系之中的，大學生同樣離不開與人交往。和諧的人際關系既是大學生心理健康不可缺少的條件，也是大學生獲得心理健康的重要途徑。在2013年3月期間，在本校以調(diào)查問卷的形式隨機采訪了100名大學生（男、女各50名），其中大一至大三年級的受訪者分布大致平均。如圖表所示：
則反映了我校各年級學生的人際關系情況：大一新生普遍人際關系一般；二年級學生三種情況分布大體均勻；三年級學生人際關系在良好和一般的情況占大多數(shù)。上述情況筆者分析大體原因如下：大一學生剛剛?cè)雽W，對新事物、新同學、新老師、新環(huán)境還處在認知不全面的程度，所以人際溝通的主動性和開放性不強，導致人際關系一般的情況占了大多數(shù)，而良好和很差的情況則極少；二年學生對大學環(huán)境基本具備了自己大體的認識和一套比較成熟的對事物評價的標準，以為對校園基本熟悉，所以對人際溝通的主動性和實踐性較大一新生來說要強一些的，處理得當就會人際關系良好，處理的不盡如人意則會人際關系較差，在大二年級的體現(xiàn)就表現(xiàn)出3種情況大體均等；大三年級經(jīng)過在學校的長期生活，對這個校園里的事物已相當熟悉，在校深造期間思想境界得到了一定的提升，心理素質(zhì)與心態(tài)經(jīng)過了一定的鍛煉，溝通能力在此期間也得到了一定的增強，可以觀察到其人際關系的穩(wěn)定與成熟，但大三的學生面臨著考研升學、實習工作、考證評優(yōu)、感情波動的問題也隨之增多，所以分析大三年級的學生人際關系的情況分布要考慮到背后的因素，實際上大三年級學生的人際關系是朝著好的方向發(fā)展的。
三、我校大學生人際溝通現(xiàn)狀分析
學生們將主要精力投入到學習中，而且自己的大部分時間是在校園里度過的，這使得大學生較少或者不愿關注人際交往，交往的范圍比較狹窄。長期的學習考試壓力使得大學生早已習慣了這種比較被動的交往模式，這是心理長期受到壓抑的體現(xiàn)，讓這樣一個大學生突然面對積極交往這個問題，往往使其有些不知所措，無法一下子克服一系列的問題，諸如：
（一）自卑心理。長期兩點一線的生活方式尤其使大學新生在面對一個相對寬松的環(huán)境時難以適應，覺得總有種莫名的不安；當與一個素不相識的人面對面時，往往覺得渾身不自然；當看到一個比自己成績好的同學時會有意無意地避開；當老師叫到自己名字時，第一反應總是自己做錯事等等。這些都是自卑心的體現(xiàn)。
（二）沖動心理?，F(xiàn)在的大學生大多都是獨生子女，平時總是受到家長的精心呵護，因此難免會遇到問題以自我為中心。大學生的許多人際沖突，都是發(fā)生在一些雞毛蒜皮的小事上，往往是一次無意的碰撞、不經(jīng)意的言語傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來只須打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，也不道歉，而是出言不遜，結果引發(fā)熱戰(zhàn)，使人際關系處于不好的狀態(tài)。
（三）封閉心理。大學生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂于與人交往，然而有的大學生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關系的形成。有的是因為性格內(nèi)向，被人誤認為封閉；有的是因為緊張的學習所累，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情；有的則是因為心靈上的創(chuàng)傷所致。心理封閉往往使自己在有困難時一個人去想辦法解決，在有苦楚時一個人默默承受，久而久之，心理問題在心里積壓，造成了愈加自閉，與人交往也就更少，這樣一來也就越不合群，從而形成了一種惡性循環(huán)。
四、人際溝通的重要性
（一）為什么要進行人際溝通
1、人際溝通是人類社會存在的重要方式，是人們相互認識、相互理解、相互合作的重要途徑。在當今社會生活中，人們溝通和交往的領域不斷拓寬，其作用日益突出。
2、在職場中最常見的溝通是人際溝通，這類溝通發(fā)生在與上司、與同事、與下屬、與客戶等人之間。事實上，只要在社會中生活，人就離不開溝通。
3、從我們身邊講：人際溝通也是不可缺少的，只有通過與其他人進行有效的溝通，你才能了解周圍人的性格品德，它的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。只有良好的溝通，才能使你與其他人和平相處，互利共贏。同事之間只有通過良好的溝通，才能了解對方的內(nèi)心世界，知道對方好惡，才使自己在日常工作中不至于碰壁。
（二）人際溝通的重要性
1、當今社會，職場如戰(zhàn)場，大家拼命相互攻擊，推卸責任；職場如舞臺，人人翩翩起舞，盡情揮灑才華。搞好與別人的關系不可或缺，人際關系溝通至關重要。
2、一個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能夠建立起人際關系，而且是牢固的、長久的。這樣才能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。
石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力?！睖贤ǖ闹匾钥梢娨话?。人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方，會引起誤解或者笑話。人與人的交往，就是一個反復溝通的過程，如果溝通好了，就會很容易建立起良好的人際關系；如果溝通不好，鬧點笑話倒沒什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。溝通作為一個重要的人際交往技巧，在日常生活中的運用非常廣泛，其影響也很大。此因，人際矛盾大多數(shù)都可歸因于溝通不暢。
在人際關系中，特別強調(diào)“增加共識”，實際上就是多進行有效的溝通。如果一個團隊能夠溝通順暢，上下合力，所爆發(fā)出來的力量是上害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一?！?/p>
在現(xiàn)代社會中，不善于溝通將失去許多機會，同時也將導致自己無法與別人協(xié)作。世界是一個聯(lián)系的整體，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功?，F(xiàn)實中的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。
五、大學生如何進行人際溝通
（一）悅納自己克服自卑心理
要想?yún)f(xié)調(diào)人際關系，讓別人接納和喜歡自己，首先要悅納自己。一個人自卑、缺乏自信的人往往與對自己沒有形成正確的認識和評價。我們與他人進行比較時，一是要注意比較的標準，不能以已之短去比別人之長，這樣勢必導致誤差。二是比較時必須注意客觀性，千萬不能認為自己某一方面不如他人就什么都不如人。當對自己的認識與評價客觀合理時，才會增強自己的信心，自信心強才有可能克服不必要的自卑心理。在溝通中，要有交往成功的信心，不要總是被人際交往會失敗的心理所困擾。人際交往是交往雙方積極主動的過程，一方主動而另一方被動勢必造成交往難以正常進行。主動大膽地與人溝通有利于消除膽小、害羞所帶來的交往障礙，因為主動大膽地與人進行交往，能夠鍛煉自己的膽量。只有大膽地嘗試，主動地參與社交活動，慢慢地才不會害怕見陌生人，那種自卑的心理也會隨之而慢慢被消除。
（二）真誠待人、尊重他人是人際溝通的基本原則
真誠是指一個人待人的態(tài)度，是一個人發(fā)自內(nèi)心而不是虛情假意的對他人的關心和尊重。有些學生把直率和直言當成了正直和真誠，認為真誠和正直起碼直就是要實話實說，就是表在思想一定要直來直去；“忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病”，與人交流時，應該講究方式方法，尤其在表達不滿時更是要考慮到交往對象的接受程度，以便于工作能夠優(yōu)化人際關系，減少人際之間不必要的隔閡和磨擦。
要做到對他人的尊重就應做到：首先，要學會面帶微笑。微笑是發(fā)自內(nèi)心的對別人的友好、接納、贊同、理解、寬容和尊重。其次，要認真傾聽。尊重的另一個重要的表現(xiàn)方式是認真會傾聽。要誠心、耐心、細心地聽，即使對方講的話并不十分令人感興趣，也應讓人家把話講完。在人際交往中尤其要注意尊重別人的原則，不損害他人的名譽和人格尊嚴，肯定他人的能力與成績。否則，就容易導致人際關系的緊張和沖突。堅持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上尊重同學，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，尊重同學的生活習慣。
（三）寬誠待人體現(xiàn)大學生的良好品格
大學生們的自尊心是非常強的，不允許別人輕易地冒犯自己。新時代的大學生，應該嚴以律己，寬限以待人，應該在與人交往中學會忍讓，學會妥協(xié)，學會寬恕別人，這在某種意義上是一種更高水平的人格風范。大學生個性的多樣化，感覺的“過敏”，不可避免地會產(chǎn)生一些矛盾，這就要求大學生在溝通中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度，不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任。只要胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有涵養(yǎng)、有“肚量”的表現(xiàn)，是建立良好人際關系的劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友，實現(xiàn)雙贏。
六、結 語
溝通是為了設定的目標，把信息、思想、和情感在個人和群體進行交流的過程。因為，我們每天都在和別人進行著口頭或是字、肢體語言的交流，進行著信息的交換，所以我們每時每刻都在溝通；因為溝通，我們把彼此的信息和想法進行了交流，之后才會產(chǎn)生見解或者共鳴；因為溝通，我們才能了解我們周圍的人的性格品德；因為溝通，我們才能達成共識，才會有合作共贏。
參考文獻：
關鍵詞： 大學生人際交往與溝通能力 現(xiàn)狀 成因 培養(yǎng)策略
良好的溝通能力不僅可以增強大學生的溝通魅力，培養(yǎng)大學生自信、開放的心理素質(zhì)，進而增強其對學習、生活環(huán)境的適應能力，而且可以使其易于取得他人的愉快合作和幫助，是其盡快融入社會，走向成功的通行證。相反，溝通能力差的大學生很容易被邊緣化。但良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來的，高等學校作為人才培養(yǎng)的前沿陣地，有責任和義務對大學生進行人際交往與溝通能力、動手能力和創(chuàng)新能力等多方面能力的培養(yǎng)。其中，人際交往與溝通能力包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設計能力等，它關系著一個人的知識、能力和品德，是個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)。為此，高等院校就要未雨綢繆，重視大學生在校期間溝通能力的培養(yǎng)教育。本文分析了當前大學生溝通能力存在的問題，并對如何培養(yǎng)大學生的溝通能力進行了探討［1］。
一、大學生人際交往與溝通能力的現(xiàn)狀及成因
現(xiàn)在不少新畢業(yè)的大學生溝通能力欠缺，有時寫個通知都寫不清楚，也不能把自己的思想十分清楚地表達出來，因而不愿意參與交流溝通，給正常生活和工作帶來諸多不便。造成現(xiàn)代大學生出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的原因如下。
1.應試教育制度的影響
為了應對中考、高考，學生從小學高年級開始就進入了緊張的應試狀態(tài)，生活在幾乎封閉的學習環(huán)境中，形成了一種理念和習慣：只要分數(shù)上去了，其他都不須顧及。沒有認識到溝通的重要性，更缺乏溝通能力的訓練，造成一大批學生交往與溝通能力的缺失。進入大學新的環(huán)境后，有些同學不適應、不習慣，形成了一種自我封閉的狀態(tài)；有些學生還是只關心成績，忙于鉆研專業(yè)課和技術訓練。同學之間缺乏互相關心和交流，即使有溝通也是在很有限的條件下進行的，溝通能力的訓練明顯不足［2］。
2.家庭教育的影響
目前，中國的家庭教育方式有兩種極端：一是對孩子極其寵愛，使孩子養(yǎng)成了一切以我為中心的性格和自私自利的品性，從而缺少寬容、謙讓和合作的精神；二是居高臨下，不能與孩子平等相處，使孩子處于思想壓抑的狀態(tài)。兩種教育方式使學生在大學集體生活中，要么只顧自己的需要和利益，只強調(diào)自己的感受；要么把話藏在心里，不去交流。在這樣的環(huán)境下成長的大學生，溝通能力欠缺是必然的［3］。
3.社會環(huán)境的影響
當代大學校園誠信缺失的現(xiàn)象，如請“”、考試作弊、學術成果剽竊、假文憑、假學歷等，使部分大學生對社會形成了錯誤的人生觀、價值觀；部分大學生受學習、社交、工作、經(jīng)濟、家庭等方面壓力的影響，有強烈的失落感，甚至產(chǎn)生一些自卑、孤獨和嫉妒等心理問題。特別是在市場經(jīng)濟的負面效應影響下，部分大學生以個人利益為處世原則，看不起來自農(nóng)村和困難家庭的同學，巴結父母有權勢的同學，加劇了大學生之間的隔閡。
4.能力欠缺導致實踐上的偏差
由于校園交往的范圍窄，交往的對象相對單一，人際交往技巧的缺乏，使不少學生雖有交往的愿望，但缺乏交往的能力，導致實踐上出現(xiàn)了一些偏差：有些人因為一味追求真空似的友誼而時常感到“遭受打擊”；有些人又因為一味追求“有錢就好”的庸俗關系學而拋棄了朋友間最基本的因素――“真誠”；也有些人因為根本不重視人際交往而導致不會與人交往，只能孤獨地活在自我的狹小的天地里。
二、加強大學生人際交往與溝通能力培養(yǎng)的可行性和緊迫感
近幾年，隨著我國高等教育的高速發(fā)展，溝通問題已經(jīng)成為大學生健康成長、全面發(fā)展過程中亟待解決的重要問題。中國工程院院士朱高峰在《中國高等教育與創(chuàng)新型人才培養(yǎng)》專家論壇上呼吁教育界應該重視對學生溝通能力的培養(yǎng)，他認為這是促進大學生素質(zhì)全面提高的重要手段。上海交通大學就業(yè)指導部副主任張仁偉曾直言，現(xiàn)在企業(yè)招聘不應只強調(diào)應聘者的專業(yè)知識，較多的看重綜合素質(zhì)，即所謂的“軟能力”，包括溝通能力、團隊精神等。在華南理工大學團委聯(lián)合企業(yè)共同舉辦的2009年度榜樣學子評選活動中，則特別加入了溝通能力的訓練。另外，麥可思2009年的就業(yè)藍皮書也肯定了此觀點，認為：本科畢業(yè)生亟需改進的基本工作能力是有效的口頭溝通、談判技能和說服他人的能力等。
現(xiàn)代社會，成績的優(yōu)異不再是影響就業(yè)的主要因素，大部分的人才招聘機構更看重能力，包括溝通能力，實踐能力等。微軟在2008年的亞太區(qū)全球技術支持中心實習生招募會上明確表示，除硬技能要求外，微軟更關注“軟性技能”，要求應聘者工作有激情、溝通有技巧等，否則，即使技術再優(yōu)秀，微軟也會“一票否決”。而在同年6月舉行的“ACCA就業(yè)力大比拼”上海賽區(qū)決賽設置的“校企對話”環(huán)節(jié)中，多家知名企業(yè)（包括安永、畢馬威、BP、德勤、杜邦、高露潔、普華永道）的人力資源負責人不約而同地把溝通能力等“軟能力”放在第一位。但遺憾的是，專門為提高溝通能力的課程在全國各大學并未普遍開設，即使有溝通課程也僅是選修課而已，沒有作為必修課。
三、大學生人際交往與溝通能力的培養(yǎng)策略
1.營造溝通的環(huán)境
近朱者赤，近墨者黑，故而環(huán)境的影響至關重要。在大學里可以開展一系列有意義的活動，有目的地營造學生之間互幫互學、團結友愛、和睦相處的關系氛圍，增加同學們的溝通交流機會，引導學生由想說話變?yōu)楦艺f話，渴望說話。
2.開設心理學和溝通教學課程
科學合理地制定教學計劃，設計可行的教學內(nèi)容，盡可能在大一第一個學期就開設此類課程，這可使大學生盡快適應新的學習生活環(huán)境，融入集體生活中，在正直、平等、誠信、寬容的原則下愉快地渡過四年的大學生活，為將來走上社會打下堅實基礎。除此之外，也要加強心理學教育，使大學生克服溝通中的心理障礙，培養(yǎng)集體意識。
3.強化教師的引導作用
教師應遵循行為學、心理學的規(guī)律，正確引導大學生在與人相處時嚴于律己，寬容待人，接受對方與自己的差異。通過引導學生分析自己的缺點，回味別人對自己的幫助，站在對方的角度去理解對方，擁有一顆寬容之心。從積極主動地與學生溝通開始，鼓勵并幫助學生鍛煉提高交往和溝通能力。
4.加強誠信教育
面對校園里和社會上誠信缺失的眾多現(xiàn)象，教師要以身作則，為學生提供良好的誠信溝通環(huán)境。引導學生多看事物的正面，通過點滴小事，培養(yǎng)學生的誠信責任和誠信意識，并在與學生的交往溝通中做到以誠相待、信守諾言。誠信教育的形式可以多樣化、生活化、案例化，避免空洞的說教，要把誠信貫穿于對傳統(tǒng)文化和人文精神的教育之中，在長期的誠信教育熏染下，形成誠信的人格［4］。
5.建立交友平臺
很大一部分學生沒有形成溝通的習慣是因為交友圈比較狹小，沒有找到“趣味相投”的聊友。鑒于網(wǎng)絡技術比較暢通，大學生較多地依戀網(wǎng)絡的特點，各高校可以建立類似于BBS之類的同校網(wǎng)絡平臺，每個同學把自己感興趣的問題和想法在那里討論和發(fā)表。由于同校，他們可能就會走出網(wǎng)絡，找到本人，深入了解，形成溝通的習慣之后，就會嘗試著去和更多的人交流，從而增強大學生的溝通能力，有目的地營造學生之間互幫互學、團結友愛、和睦相處的交往氛圍［5-6］。
四、結語
當今社會，高校畢業(yè)生人數(shù)與社會崗位數(shù)存在著巨大的反差，大學生若想在就業(yè)大軍中脫穎而出，除了具備必需的專業(yè)知識和專業(yè)技能外，還應具有較強的交往與溝通能力。因此，人際交往與溝通能力就成為了一個合格大學畢業(yè)生的基本要求，也是大學生未來職業(yè)生涯良性發(fā)展與成功的最基本條件和必備素質(zhì)。而開設溝通技巧與能力等相關課程則是加強在校大學生溝通能力的主要途徑。通過開設此類課程，以及教育者的引導，誠信教育和交友平臺等途徑，逐漸形成良好的溝通氛圍，這有利于調(diào)動大學生學習的積極性，發(fā)揮其創(chuàng)新意識，大幅度地提升其溝通能力和就業(yè)能力。
參考文獻：
［1］張長青.淺談大學生的人際交往與溝通能力培養(yǎng)［J］.山東大學威海分校報，2006，（18）：12.
［2］張爾升.大學生溝通能力培養(yǎng)教育探索［J］.經(jīng)濟與社會發(fā)展，2008，6，（1）：56.
［3］陳怡露，周斯翔.加強學生溝通能力培養(yǎng)促進學生素質(zhì)全面提高［J］.科學時代，2007，11，（1）：26.
［4］蘇潔.大學校園的誠信缺失及其解決對策［J］.唐都學刊，2006，22，（5）：46.
［5］麥可思（MyCOS）――中國大學生就業(yè)研究課題組撰寫，2009年就業(yè)藍皮書《中國大學畢業(yè)生就業(yè)報告（2009）》，社會科學文獻出版社，2009.6.
［6］曹威麟，段曉群，郭江平.心理契約對高校學生學習行為的影響機制研究［J］.現(xiàn)代大學教育，2007，（4）.
教師在幼兒人際交往能力培養(yǎng)中起著至關重要的作用，因為教師可以直接與幼兒發(fā)生互動，幫助幼兒在同伴交往中獲得相應的技能；教師可以在與幼兒的直接交往中示范良好的人際交往行為，讓幼兒觀察學習必要的交往技能；教師還可以與家長協(xié)商，有時甚至可以指導家長培養(yǎng)幼兒的社會交往能力。那么，教師在幼兒人際交往能力的培養(yǎng)中可以采取哪些策略呢？
一、給予幼兒與同伴交往的空間和時間
幼兒期的同伴交往是兒童獲得社會交往技能的重要途徑，幼兒與同伴有著相似的年齡和心理發(fā)展水平，更樂于和易于接受同伴的影響，因此同伴交往對于幼兒的社會性發(fā)展具有獨特的作用。幼兒園是幼兒人際交往的重要場所，在集體、小組和個別活動中，幼兒之間或主動或被動地發(fā)生著相互作用。正是在這種交互作用中，幼兒一方面可以以親歷學習的方式發(fā)展其社會交往行為，嘗試、練習自己還不會的社會交往技能和策略，并根據(jù)對方的反應作出調(diào)整；另一方面，幼兒有了觀察學習的機會，可以在與同伴交流、協(xié)商和討論中觀察同伴的反應，并采擇那些有效的行為方式作為自己模仿的對象。
有學者通過觀察4～6歲兒童在幼兒園的交往行為，發(fā)現(xiàn)同伴間的充分交流往往能帶給兒童精神上的愉悅與放松，從而使兒童在學習活動中表現(xiàn)出更大的熱情與耐心。但是，現(xiàn)在幼兒在幼兒園中，自由而充分交往的機會與時間并不是非常多，一日活動中的各個環(huán)節(jié)幾乎都被嚴格規(guī)定，甚至連活動之間的轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)都是精心設計好的。無論是高結構的集體教學活動，還是結構化程度較低的區(qū)域活動，兒童幾乎都必須在規(guī)定的時間里完成某些既定的目標，這就造成許多教師卡著鐘點在進行各個活動，而忽略了給予幼兒充分的自由交往的時間。鑒于此，教師在設計一日活動時應該將幼兒同伴交往視為一個重要的教育目標，留出充分的時間和空間讓幼兒在同伴交往中發(fā)展社會交往能力。具體而言，教師可以從如下兩方面入手。
第一，加強游戲活動，尤其是自由游戲。不同的學者曾經(jīng)對幼兒園同伴交往發(fā)生的環(huán)節(jié)進行過統(tǒng)計，幾乎得出了相同的結論，即幼兒與同伴交往的行為在游戲中發(fā)生得最多。在游戲中，幼兒要相互協(xié)調(diào)、商議，制定游戲規(guī)則，然后分工合作，遵守共同制定的規(guī)則，努力完成游戲。在游戲中，幼兒還會面臨各種問題，甚至發(fā)生人際沖突，這些都為幼兒提供了人際交往的平臺?，F(xiàn)在幼兒園雖然非常重視游戲，但是大部分游戲活動偏重教育功能，并且有著與主題活動相關的預設目標，教師在游戲中的主導性十分明顯，從游戲的目標、內(nèi)容到形式都是教師預先設計好的。這種游戲忽略了幼兒的自主性，從而導致幼兒在游戲中遇到問題時首先向教師求助，而不是與同伴商量解決。而且幼兒園中大部分游戲的時間都比較短，幼兒間往往沒有充分的時間進行相互交流、協(xié)商與調(diào)整。幼兒應該是游戲的主體，教師要讓幼兒在游戲中獲得充分的人際互動，要相對淡化游戲的教育目標，因為游戲從本質(zhì)上說應該是沒有外部目的的，是受兒童內(nèi)部動機驅(qū)使的。
第二，延遲干預，給予幼兒自主解決人際交往問題的機會。在同伴交往中，幼兒會遇到各種各樣的問題。例如，自己的意見不被采納，同伴不遵守游戲規(guī)則，等等。教師每天都會觀察到若干幼兒與同伴交往的問題，也會遇到幼兒狀告同伴的情形。許多教師為了防止幼兒同伴間矛盾激化或者出現(xiàn)攻擊，往往會急于干涉，試圖將人際沖突解決在萌芽狀態(tài)。其實，幼兒間的大部分沖突都是他們自己可以化解的，而教師的介入有時反而會起消極作用，因為幼兒會懾于教師的權威而聽從教師，不去尋求用自己的方式處理問題，從而失去學習交往技能的機會。那么，面對幼兒同伴交往中的人際矛盾，教師應該如何正確處理呢？兒童心理學家Kostelnik提出了幼兒園教師沖突協(xié)調(diào)模型的理論。她認為，教師觀察到幼兒之間發(fā)生矛盾時，應該耐心觀察，不急于干涉，如果幼兒花了很長時間來討論如何解決矛盾，或者開始制定規(guī)則來解決問題，那么教師只要在旁邊觀察即可，不需要介入，而且教師應該留給幼兒足夠的時間去發(fā)現(xiàn)解決問題的方法。教師只有在觀察到幼兒之間的矛盾激化或者開始出現(xiàn)攻擊時，才是介入干預的時機。但是，教師進行干預不是為了給幼兒答案。教師首先要平息幼兒激動的情緒，然后了解每個幼兒的想法，最后提出可供選擇的解決問題的若干方法，讓幼兒自己對選擇何種方法達成一致。這樣的干預才是有效的，才能為幼兒提供發(fā)展同伴交往能力的空間。
二、幫助幼兒掌握人際交往原則和必要的人際交往技能
幼兒社會性發(fā)展離不開成人的言傳身教，其中身教尤其重要。教師作為幼兒成長環(huán)境中的權威，其一言一行都對幼兒起著示范作用。教師的人際交往行為是幼兒模仿的對象，在某種意義上比教師的“說教”對幼兒的影響更大。教師要注意言傳身教，幫助幼兒學習與掌握一定的人際交往原則和必要的人際交往技能。
第一，幫助幼兒學習與掌握一定的人際交往原則。根據(jù)幼兒認知、語言與情感等方面的發(fā)展水平，悅納、互利和自愿應該是幼兒在人際交往中首先要學習并遵循的原則。悅納是人際交往的一個重要原則。人際交往始于個體間的接納、肯定、支持、喜愛，教師應當教育幼兒，當別人對自己表示友好時，要作出“應答”，而這種“應答”得到強化后，會刺激交往進入一種良性循環(huán)的狀態(tài)，這有利于幼兒更進一步的交往關系的建立。同時，教師還應當鼓勵每個幼兒盡力看到同伴的優(yōu)點，并且身體力行。人際交往中另一個重要原則是互利原則。研究者很早就發(fā)現(xiàn)，學前兒童選擇同伴一起游戲的最顯著標準是相似性，即選擇那些認知技能、社交性格、動作發(fā)展都與自己比較相近的同伴。第二個標準是互補性，即選擇與自己發(fā)展水平相似、優(yōu)勢項與自己互補的同伴做朋友。這兩個常用的同伴選擇標準顯示出幼兒人際交往的主要目的是互利。在幼兒園我們經(jīng)常能聽到教師對某個幼兒說：“班級里所有孩子都是你的好朋友。”其實，這種把朋友強加給孩子的做法并不被幼兒接受，因為人際交往還有一個重要原則就是自愿原則。現(xiàn)實中幼兒對于自己愿意交往的對象有著選擇性。仔細觀察幼兒，不難發(fā)現(xiàn)，幼兒在一段時間內(nèi)喜歡和某幾個幼兒一起玩，形成親密的同伴關系。教師強調(diào)幼兒之間要相互喜歡，出發(fā)點是好的，但事實上喜歡一個人是一種情感體驗，是很難被強迫的。教師應該允許幼兒有喜歡和不喜歡的人，與此同時可以幫助幼兒學習如何與自己不是那么喜歡的人友好相處。教師在教育幼兒遵守這些人際交往原則時要以身作則，實踐這些與人交往的信條。
第二，幫助幼兒學習與掌握必要的人際交往技能。教師要教給幼兒人際交往技能，自己必須先掌握必要的人際交往技能，并在適宜的時機展示給幼兒，供幼兒模仿。下面就列舉一些適合幼兒園教師的人際交往技能：（1）接納、欣賞和贊美。人際交往中的3A技巧――接納（Accept）、欣賞（Appreciate）和贊美（Admire），其實就是人際關系的劑。（2）動作與姿態(tài)。人們的一舉一動都能體現(xiàn)特定的態(tài)度，表達特定的含義，而這些含義不但成人能夠感受到，幼兒也可以本能地覺察到。例如，一個人在傾聽時如果身體略微傾向于對方，表示這個人對對方說的話很感興趣；相反，如果身體后仰或側(cè)轉(zhuǎn)則會讓說話者感到不受重視。在幼兒說話時，教師如果側(cè)過身體，那么幼兒就會感到教師不耐煩。（3）交談。一次成功的交談不僅取決于交談的內(nèi)容，更取決于交談者的神態(tài)、語氣和動作等。無論是和幼兒還是和周圍的成人，教師在交談時都要表示自己的友善之心，不能居高臨下，同時還要避免長篇大論，否則容易給聽話者帶來壓力和不受尊重的感覺。（4）傾聽。教師常常教導幼兒要耐心地傾聽他人說話，其實傾聽的技巧不僅要耐心，還要作出適當?shù)姆磻?，如表情自然，?jīng)常與對方交流目光，適當?shù)攸c頭以示贊許，或是用微笑來表示自己很樂意傾聽。這樣，別人才更有信心繼續(xù)講下去。
三、幫助家庭形成融洽的親子交往氛圍
親子關系是人一生中的第一個人際關系，其重要性不言自明。然而，許多家庭中的親子交往并不盡如人意，幼兒園教師常常會遇到家長來求教：“老師，我孩子在家怎么怎么不聽話，你說我該怎么辦？”其實，幫助家庭建立融洽的親子交往關系，也是幼兒園教師的重要工作。
第一，教師必須認識到家庭在幼兒人際交往能力培養(yǎng)中的作用，并與家長建立合作伙伴關系。許多研究都表明，學前兒童的社會性教育最重要的基地是家庭，幼兒園只是促進幼兒社會性發(fā)展的重要合作者，當家庭與幼兒園建立起彼此尊重、相互合作的關系時，幼兒的社會性教育才能取得最佳的效果。有些教師常常抱怨：“為什么我在這個孩子身上花了這么多時間和精力，但他還是不能和其他小朋友和睦相處?！逼鋵?，這種抱怨反映出教師沒有考慮到家庭在幼兒人際交往中的重要作用，因為如果家庭中沒有好的人際交往氛圍，那么僅靠教師的干預也是很難達到理想的效果的。教師與家長進行有效溝通，改善家庭親子交往的氛圍，對提高幼兒的人際交往能力起著事半功倍的作用。
第二，教師在和家長溝通的過程中要多提建設性意見。一項針對幼兒園家長委員會的調(diào)查顯示，家長對教師指導作用的滿意度不是很高，認為教師的批評性意見太多，而建設性意見太少。例如，一位家長因孩子依賴性強而苦惱，詢問教師該怎么辦。教師認真傾聽，并不時發(fā)表評論，告訴家長這種做法不對，會剝奪孩子獨立的機會，那種做法不適宜，會造成孩子不自信。在整個談話過程中，家長對教師的分析連連點頭稱是，可是回家后仍然不知道正確的做法是什么。下面摘錄一段香港學者李中瑩有關親子交往技巧的論述，教師可以借鑒這些理念，并依據(jù)不同家庭的特點有針對性地傳達給家長，以幫助家長更好地進行親子交流：（1）少一些長篇大論和說教，多一些簡短句子。（2）少一些埋怨（如“都是你不好，你本來就不應該”），多一些用“我”開始的句子，對自己的行為負責（如“每當你發(fā)怒，我覺得不想說話”）。（3）少一些“以偏概全”（如“你從來沒有聽過一次話”），多一些用描述的方式直接說出事情（如“聽到你這樣說，我覺得你沒有做好這件事”）。
關鍵詞：民辦院校 大學生 人際交往
1 民辦大學生特點
1.1 自我認同度高 現(xiàn)在的學生大多數(shù)為“95”后獨生子女，父母寵愛有加，生怕自己的孩子受一點委屈，采用的教育方式基本是從滿足孩子的一切需要出發(fā)，這就造成了學生們普遍自我意識較強，總是以自我為中心，不善于換位思考和體貼他人，缺乏包容性，總是認為別人應該按照自己的想法來，所以，當他們一旦在生活和學習中遇到挫折時，就會產(chǎn)生很多消極不良的情緒。
1.2 學習興趣不高 民辦院校由于在招生時受生源的影響，學生整體素質(zhì)相較于公辦院校略差。對于知識，他們似乎不是那么渴望，也許正是學習上的茫然，他們自己都不知道自己應該要做些什么，該如何去做，如何去規(guī)劃，如何不浪費時間，不知道自己人生的意義到底在哪里，他們也不會過多地關注班級、學校的活動，沒有強烈的集體榮譽感，對人和事淡漠，這也就造成了人際關系適應不良、社交能力欠缺等。
1.3 功利性強，缺乏感恩之心 “95”后的學生現(xiàn)在正處于十七八歲的花季年齡，大部分的學生沒有形成完整的人生觀、世界觀、價值觀，對很多事情沒有自己的認識，容易受到誤導，再加上現(xiàn)在各種不良因素的影響，民辦院校的學生普遍存在追求功利主義、金錢主義和享受主義等不良思想，認為身邊的所有人對自己好都是該的，如果誰對自己不好，那就是別人有問題，他們不懂得如何去感恩父母、感恩教師、感恩社會、感恩那些對自己好的人。
2 民辦大學生在人際交往中存在的問題
2.1 內(nèi)向、自卑是造成人際交往能力欠缺的主要原因 由于高考成績不理想，這些曾經(jīng)懷揣公辦大學夢的學生只能到民辦院校來，內(nèi)心的不情愿、不甘使得部分學生在交往中，尤其是面對陌生人時由于自卑感而自信缺失。而有些學生性格較為內(nèi)向，在與別人交往的過程中往往不知所措和無法與別人較好的溝通，基本上都是處于被動的狀態(tài)。這種性格內(nèi)向和不自信，始終讓他們處于一個陌生的環(huán)境，不愿意去和別人交流和溝通。有的同學又在該種情況下會轉(zhuǎn)而求助于互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)上傾吐心腸，但這樣只會使他們更加的孤僻或少言寡語，在一種不完善的“交際”中越來越深，而忽視了真實的人際培養(yǎng)。
2.2 交往面窄 大多數(shù)大學生交往主要以宿舍為主，這一點在新生身上體現(xiàn)的淋漓盡致，在教室里，他們基本都是一個宿舍的人坐在一起，平日吃飯、打水也是和宿舍人一起，但由于宿舍的圈子較小，他們在這種圈子生活久了就會受限制，久而久之他們就已經(jīng)習慣了并且很滿足這種生活模式，最終就導致不愿意接觸外界的人和事。很多大學生甚至連本班同學都沒有認全，長此以往，交往面就會越來越狹窄，性格也會越來越孤僻，這樣就會削弱人際交往能力培養(yǎng)的作用。
2.3 同學關系世俗化 在這次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，隨著社會因素逐漸滲透到學校中，現(xiàn)在許多大學生在交往中會善于“學習”社會上一些“庸俗化”的交際觀，他們認為交際就是互相利用，交的朋友一定要是對自己有用的、有幫助的，而不再是純粹出于情感和志同道合。于是，我們看到了學校里一些“怪”現(xiàn)象，同學不再直接稱呼彼此的名字，而是以官銜代之，如“主席”、“部長”之類的稱號，那些家境富裕的同學身邊總是圍繞著許多的“朋友”，同學感情中過多的加入了經(jīng)濟因素。在這些錯誤的人際觀的引導下，學生對人際交往的作用和功能沒有正確的認識，對于培養(yǎng)交際能力只能是弊大于利。
3 解決民辦大學生人際交往問題的途徑
3.1 樹立民辦大學生的交往信心 通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，民辦大學生的自信心缺失是一個亟待解決的問題。長期的自卑心理，會影響他們在校期間的學習與生活的各個方面。所以，要解決大學生人際交往能力缺失的重要問題就是要解決好信心缺失的問題，主要的方法來自于兩個方面的工作，一是要加強學生對專業(yè)前景的認識，找準自身能力和今后就業(yè)崗位的準確方位。這個方面，我校在新生入學教育及思想政治類的課程當中，都有所提及，讓學生對自己的專業(yè)有個全面的認識，及時調(diào)整自己的心理狀態(tài)和就業(yè)觀念，對自己也要有個正確的認識。另一方面是要加強學生的就業(yè)工作指導，使學生合理定位就業(yè)預期。民辦院校學生在找工作時面對“985”、“211”高校的畢業(yè)生信心不足，那么民辦院校就要根據(jù)自身辦學特點，突出學生特色，讓畢業(yè)生在找工作時能夠突出重圍。解決這兩個交往問題是樹立學生交往信心的根本和關鍵。
3.2 鼓勵學生走出校門鍛煉自己的交往能力 在民辦大學生交往能力的培養(yǎng)中，我們也不能局限于校園，雖說學校是個“小社會”，但和真正的社會還是有一些差距的，應當在保證學生學業(yè)的前提下，鼓勵學生走出校園，積極地參加社會實踐活動，學習與陌生人交往和合作，在這個過程中，學生會認識到人際交往的重要性，切實感受到真實的社會，這個途徑對于提高學生的交往能力是非常有益的。
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摘 要： 構建和諧社會是當今時展的主題，構建和諧的人際關系是這一主題的重要組成部分，是構建和諧社會的必然要求。本文論述了和諧社會與和諧的人際關系的內(nèi)容及其相互關系，對當今社會生活中人際關系存在的種種問題進行了倫理道德的反思，從構建和諧社會的高度強調(diào)了構建和諧人際關系的重要性。
關鍵詞： 人際關系 社會環(huán)境 和諧
古往今來，無論是東方還是西方，人們都一直把實現(xiàn)社會的平等、安定、和諧作為美好追求。在西方思想史上，從古希臘哲學家畢達哥拉斯的整個天是一個和諧、柏拉圖的理想國，到空想社會主義者傅立葉的全世界和諧，都反映了人們對和諧美好社會的憧憬。在中國傳統(tǒng)文化中，“和”字最早見之于金文，有關“和諧”的思想源遠流長。諸子百家爭論不休，但對“和諧”卻都心向往之。從中國先秦思想家孔子的“和為貴”、“和而不同”，到墨子的“兼相愛”、“愛無差”等，都表達了社會和諧的主張。“和諧”是中國哲學和中國傳統(tǒng)文化的中心和主題之一，也是我國傳統(tǒng)文化的精髓與核心概念。在今天構建社會主義和諧社會的時代背景下，和諧的人際關系是我們追求的目標之一。
可是我們現(xiàn)實社會中的人際關系卻存在一些問題。如1.社會公德的缺失：在公共場合一些人會為了不小心踩腳、碰撞而惡語相向甚至大打出手，而這些本應是只用一句“對不起”就可以解決?？梢娫谏鐣采钪腥鄙倨降?、尊重、友愛、寬容就必定會破壞人際關系的和諧；反之，就能維護、促進人際關系的和諧，進而促進和諧社會的構建。2.欠缺誠信意識。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是處理人與人之間相互關系的基本道德規(guī)范，是人際交往的重要基礎，人與人之間只有誠實守信、真誠待人，才能獲得彼此的信任，進而形成和諧的人際關系。3.缺乏寬容精神。寬容是一種心胸，也是一種美德。隨著社會越來越開放、開明，不同文化之間的交流和交往越來越多，人們之間要和諧共處，就要學會寬容。在人類生活的各種場合和環(huán)境下，寬容實際上越來越成為人們交往的基本要求，沒有寬容，就沒有真正的交往。4.缺乏平等意識。在交往過程中，人們都是平等的。反之，如果采取輕視的態(tài)度、居高臨下、目無他人，則不可能形成良好的人際關系。
那么如何構建和諧的人際關系以順應和諧社會的發(fā)展呢？我認為需要遵循以下幾條原則。
一、平等原則 在人際交往中，平等是人與人之間建立情感的基礎，是建立良好人際關系的前提，也是構建和諧人際關系應遵循的基本原則。在與不同的人交往時應該平等相待，做到一視同仁，不能因為家庭、經(jīng)歷、特長、經(jīng)濟等方面的原因而對人“另眼相看”，也不能因為學習成績、社交能力等方面存在差異而看不起別人。與人交往，只有以平等的姿態(tài)出現(xiàn)，不盛氣凌人，不高人一等，給予他人充分的尊重，才有可能形成人與人之間的心理相容，產(chǎn)生愉悅、滿足的心境，建立和諧的人際關系。人們都希望自己的人格與他人平等，都希望更多地以平等的身份獲取與自己有關的信息。只有處于平等、自由的人際情境中，人們才能真正達到自我控制，獲得充分安全感的目的。人們在政治上一律平等，沒有高低之分；在法律面前人們平等，公民都享有平等的權力、履行平等的義務；人們的人格也是平等的，沒有高低貴賤之分。遵循平等原則是構建和諧人際關系的一大準則。
二、團結互助原則 團結互助是社會中人與人之間相互關系的基本特征，它是在人與人之間建立起互相團結、互相幫助、互相關心的關系，是人類歷史上最進步、最高尚的道德關系。團結互助的目的就是把各種力量組織起來，擰成一股繩，增強人與人之間的凝聚力，避免和消除人與人之間的摩擦和隔閡，營造出和諧的溝通環(huán)境，拉近他們之間的距離，使人們在交往過程中為實現(xiàn)共同的利益和目標，互相幫助、互相支持、團結協(xié)作、共同發(fā)展，而形成和諧的人際關系?；セ莼ダ褪侵溉藗冊诮煌锌紤]雙方的共同價值和共同利益，滿足共同的心理需要，使雙方在交往中能得到實惠和“好處”。因此，確切地說應該是“互利”。這也是社會公平原則在人際關系上的一個具體體現(xiàn)。相互補償、相互滿足是人際交往活動的基本動機，沒有需求上的相互滿足和相互補取就不可能有成功的交際。成功的人際關系就是一種互利關系，反映了個人與個人之間在根本利益一致基礎上的利益差別，是一種新型的人際關系。在關系雙方存在共同利益、愿望和共同需要的基礎上，倡導社會成員在追求自身利益的同時，增進社會利益，加快構建和諧社會的進程。
三、寬容理解原則 寬容就是心胸寬廣，忍耐性強，能設身處地地為別人著想，能夠最大限度地理解別人，對非原則性的問題不斤斤計較，能夠以德報怨。寬容是最美麗的一種情感表現(xiàn)，是一種良好的心態(tài)，也是一種崇高的思想境界，寬容是和諧人際交往必不可少的要素。多一點對別人的寬容，我們就多一些朋友，少一些對手。人在社會交往過程中吃虧、被誤解、受委屈總是不可避免的，面對這些情況，最明智的選擇就是寬容。當前社會是一個多元化社會，人們的思維方式、行為習慣會有這樣或者那樣的不同，所以，人際交往過程中的摩擦和沖突就在所難免。在這種情況下，我們就要堅持寬容大度的原則，和他人友好和睦地相處，在人際交往過程中寬容、體諒對方，允許每個人保持個性，盡量寬恕別人，得饒人處且饒人。只有這樣才能被他人所接納和信任，從而建立起和諧的人際關系。人與人要進行溝通，理解是最好的橋梁，人們在溝通過程中相互理解，彼此的防備心理會有所降低，才能溝通順暢，溝通效果才能更好，還會營造出和諧的溝通環(huán)境。只有相互理解，人們之間才能有情感上的共鳴，在溝通過程中會越走越近；只有相互理解，人們之間才能真正做到心與心的交流，達到良好的溝通效果；只有相互理解，人們之間才能夠在交往過程中增進感情，拉近彼此之間的距離，使得以后的交往更加順利。因此，相互理解既是人們之間友好相處的前提，又是人際交往取得良好效果的最佳方式，如果不能相互理解，不能體諒對方，那么他們的交流只能限于表面，很難深入進行，自然不利于建立和諧的人際關系。
四、誠實守信 孟子說：“至誠而不動者，未之有也；不誠，未有能動者也?！敝v誠信的人，處處受歡迎；不講誠信的人，人們會忽視他的存在。誠信是為人之道，是立身處事之本。中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德之一就是誠信，孔子早在幾千年前就認為“民無信不立”，也就是說，如果人民不信任統(tǒng)治者，那么國家政權也就站不住腳了。千百年來，誠實守信被中華民族視為自身的行為規(guī)范和道德修養(yǎng)，保持誠實守信的美德，以誠待人才能取信于他人。我們在發(fā)展人際關系時應該堅持誠實守信的原則。在師生交往、同學交往、網(wǎng)絡交往過程中，把誠實守信的人格素養(yǎng)作為人際交往的基礎和前提，在相互信任、相互尊重和相互理解的基礎上，構建和諧的人際關系。保持誠信美德，以誠信待人，是獲取信用、取信于人的積極方法。講誠信是對他人而言的，只有在人與人的交往中才能發(fā)生誠信問題，沒有交往就無所謂誠信。人離不開交往，交往離不開誠信。市場經(jīng)濟是典型的信用經(jīng)濟，講究真誠和信用，對誠信的要求越來越高?！叭硕鵁o信，不知其可也”，對于不真誠待人的人，別人是不愿意與之交往的?！把员匦牛斜毓保挥姓嬲\老實，襟懷坦白，既出以公心，出于誠心，才能既贏得他人的友情，又使人際關系向著健康和諧的方向發(fā)展。特別在和諧社會的構建過程中，誠信更是建立良好人際關系的基石。
因此，在人際交往中要積極倡導人際交往的基本原則，即平等、團結互助、寬容大度和誠實守信的原則，以滿足構建和諧社會人際關系的需要，同時發(fā)揮人際關系對于創(chuàng)建和諧社會環(huán)境的積極促進作用，從而維護社會穩(wěn)定和促進社會進步。
關鍵詞：幼兒;健康成長;人際交往
在《幼兒園教育綱要》中明確指出：“要建立良好的師生、同伴關系，讓幼兒體驗到幼兒園生活的愉快，形成安全感、信賴感。身體的健康和心理的健康是密切相關的，要高度重視良好人際環(huán)境對幼兒身心健康的重要性，幼兒不是被動的‘被保護者’，教師應尊重幼兒不斷增長的獨立需要?！焙⒆拥哪挲g特點決定了他們是在生活和游戲中學習的，是在與環(huán)境和人的積極互動中獲得發(fā)展的。
一、人際交往對兒童的意義
學前期是幼兒身體發(fā)展和社會性發(fā)展的最佳時期，也是幼兒人際交往能力培養(yǎng)的一個好時期。幼兒時期為孩子人際交往技能的發(fā)展提供良好基礎。只有在與環(huán)境的相互作用中，才能有效地促進孩子個性、情緒情感、智力等方面的發(fā)展。通過交往，孩子能將自己與同伴進行比較，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，促進自我認識和自我評價;交往為孩子提供了與同伴協(xié)作、共同完成任務的條件與機會，幫助他們學會理解他人，學會辨別是非;在交往中，孩子們的對話、游戲、競爭都是平等的，他們有充分表達情感的機會，能夠獲得愉快的情緒體驗，同情心和責任感也能得到發(fā)展;交往還能幫助孩子逐步學習、掌握社會道德規(guī)范和人際交往規(guī)范，促進孩子語言能力的發(fā)展，從而極大地促進智力的發(fā)展。
心理學家們普遍認為：人際關系代表著人的心理適應水平、是心理健康的一個重要標志，而人際交往不良常常是心理疾病的主要原因。缺少正常人際交往的孩子，往往會表現(xiàn)出如下適應困難：拘謹膽小、害羞怕生、孤僻退縮，或自我中心、不能合作、任性攻擊。而人際交往中的尊重、分享、合作、關心則是預防和治療這類心理問題的靈丹妙藥。由此可見，從小培養(yǎng)幼兒具有良好的人際交往能力和水平，對促進其心理健康發(fā)展，預防各種心理疾病有著積極而重要的意義。
二、幼兒人際交往過程中所存在的問題
現(xiàn)在的孩子大多數(shù)是獨生子女，家長在孩子的成長時期會制定各種各樣的培養(yǎng)計劃，通過觀察發(fā)現(xiàn)，家長對于孩子的培養(yǎng)目標過多的放在重視孩子智力的開發(fā)上，他們寧愿抽出大量的時間陪著孩子參加各種培訓班也不會讓孩子去和同齡的小朋友一起快樂的玩耍，在家長看來孩子會畫畫、會背唐詩、會作數(shù)學題就是一個聰明能干的孩子，但是家長們沒有看到，他們所做的這一切正是讓孩子心理出現(xiàn)問題的原因，由于孩子缺少和同伴的交流溝通，出現(xiàn)問題時只會采用他認為是正確的方法去處理問題，考慮問題時只會從自身出發(fā)，而不考慮同伴的想法，這就讓孩子在出現(xiàn)問題時不會與同伴很好的交流。
隨著年齡的增長，孩子的自我意識正在不斷的得到發(fā)展，但是由于孩子的生活范圍小，生活經(jīng)驗少，對于許多社會現(xiàn)象、社會事件缺乏了解，又加上孩子常常以自我為中心看待周圍的的各種事物和現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)有的孩子能很好的和同伴一起交往，有的孩子卻不受歡迎，而不能同小朋友一起玩的孩子往往是因為他們?nèi)狈α己玫纳鐣煌寄堋?/p>
三、注重對幼兒人際交往能力的培養(yǎng)，促進幼兒健康成長
1. 創(chuàng)設良好的家庭交往環(huán)境，提供更多的交往機會。
在家庭中應創(chuàng)造一種民主平等、親切和諧的交往氛圍，以父母為中心和以孩子為中心的家庭都是不可取的，父母應當成為孩子的朋友，要讓孩子敢說、愛說，有機會說話。適當?shù)刈尯⒆訁⑴c父母的某些議論，有利于樹立孩子的自信心，使孩子敢于與成人交往。家庭中有關孩子的一些問題，更應該聽聽孩子的意見，看看孩子的想法，不要一味地只是父母說了才算。
父母要經(jīng)常帶孩子出門，或者邀請孩子的伙伴來家里，為孩子創(chuàng)造交往的環(huán)境;例如，家里買了新的玩具，家長可提醒孩子請鄰居家的孩子來一起玩。別的小朋友上門來玩耍，家長要講表示歡迎的話，還要叫自己的孩子拿出好吃的東西招待他，拿出好玩的東西給他玩。幫助孩子糾正錯誤的交往習慣和行為，培養(yǎng)正確的人際交往的方法和技巧;孩子與同伴有沖突后，不要橫加干涉，讓孩子學著用自己的方式去處理;不干涉孩子的交友自由，尊重孩子自己選擇朋友的權利，等等。在孩子交往受挫后，家長要注意引導孩子走出受挫的情緒;創(chuàng)造輕松和諧的家庭環(huán)境，家長在對人接物方面為孩子樹立良好的榜樣;教給孩子正確的交往方法和交往技巧，發(fā)展特長，讓孩子在同伴面前更加自信;拓寬孩子的知識面，讓孩子與同伴有更多的共同話題;發(fā)展孩子的語言技巧，增強語言表達能力。
2. 滲透于一日活動中，促進幼兒交往能力的發(fā)展。
給幼兒創(chuàng)設交往的環(huán)境和機會，讓孩子學會互相幫助，感受交往的樂趣。孩子在剛上幼兒園時，還不會去關心同伴，看到同伴不小心摔倒還要譏笑他，這樣會讓一些孩子產(chǎn)生心理上的壓力。針對這樣一種情況，我們可以開展集體活動――《好朋友》，讓孩子在活動的開展過程中，了解同伴的喜好，興趣，怎樣處理與同伴之間發(fā)生的爭執(zhí)，怎樣與同伴分享快樂等，對于生病沒到園的孩子，教師可以組織孩子們用打電話等方式進行慰問，讓孩子從小就懂得關心別人，愛護別人，在活動中每個孩子都得到了與別人交往的機會，從中發(fā)現(xiàn)互相幫助的樂趣。
培養(yǎng)孩子的人際交往能力，它需要我們運用多種方法，尊重每一個孩子，尊重孩子的身心發(fā)展規(guī)律，在日?；顒又卸嗖捎糜行У姆绞?，讓孩子在學會平等交往的基礎上協(xié)調(diào)好各種關系，充分發(fā)揮個體活動的積極性、主動性及創(chuàng)造性，使孩子獲得積極的交往的體驗，在人際交往中逐漸地學會待人處事，并從中體驗到人際交往的樂趣，促使孩子交往的能力不斷提高。
