時間：2022-09-11 13:25:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫藥公司工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
姓名：______________________
單位：______________________
日期：______年_____月_____日
醫藥公司xx年終工作總結范文
今年上半年，醫藥行業生存的宏觀環境仍然不容樂觀：原材料能源價格繼續上揚、藥品政策性降價持續、招投標導致的價格競爭失去理性等等，這給我們企業的生產經營工作帶來了諸多不利。面對困難形勢，我們在公司董事會的領導下，堅持“外抓市場一著不讓，內抓管理細致入微“的工作思路，積極采取應對措施，化解不利因素，全力做好市場開發、技術進步和降本增效三項工作，企業生產經營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績，各項經濟指標完成與時間推進達到同步，實現雙過半。
一、主要經濟指標完成情況：
1、實現利潤：目標數為000萬元，上半年完成000萬元，占年計劃000％；比去年同期增長000％;
2、銷售收入：目標數為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計劃0000％；比去年同期增長0000％；
3、工業總產值：目標數為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計劃的000％；
4、存貨周轉天數：目標數000天，上半年實績0000天,比去年同期加速000天；
5、應收帳款周轉天數：目標數00天，上半年實績00天，比去年同期加速0天；
6、產銷率：目標數為00％，上半年實績00％。
二、上半年工作的總體評價：
（一）重點品種銷售下滑，傳統丸劑品種異軍突起。
由于受到國家宏觀環境的影響，再加上各地醫藥市場整頓這把雙刃劍，導致有些醫院對正常的業務工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初，公司為強化新品推廣力度，著力培育新的增量市場，對銷售隊伍的結構進行了調整，強化市場的開發與滲透，力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制，使我們的專科用藥銷售再上一個新臺階。但由于醫藥行業宏觀環境的影響，專科用藥的銷售與我們的預期還有一定的差距。與此同時，我們設置了專職人員梳理、強化渠道跟蹤管理，開拓維護公司普藥和傳統用藥市場，實現與現有醫藥業態相銜接的工作機制。
我們在抓好銷售隊伍、銷售市場建設的同時，利用企業的產品優勢、品牌優勢，積極尋求對傳統特色品種的總和區域，充分借助商的渠道優勢、網絡優勢和機制優勢，擴大我們產品的銷售。
上半年，我們企業跟蹤的5個重點產品：000，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統丸劑類品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場前景被商看好，一些多年沒有生產的老產品如00丸、000丸、000丸已成為商熱力推介品種，銷售市場陸續打開，成為企業新的增長點。
（二）新產品開發和科技進步成果顯著，gmp管理工作進一步加強。
根據“二個開發“（即市場開發、新品開發）一起抓的原則，企業加大了新品研發的跟蹤力度，并對已取得產品生產批件的品種著力做好產業化的前期準備工作。上半年，獲得00新藥證書及生產批件、00生產批件、中藥9類00片、00生產批件等，同時進行了包括00、00等新產品的大生產工藝參數摸索工作，為這些產品順利投放市場做好工藝技術準備。
與此同時，我們還建立gmp長效管理機制，組織全員進行相關文件的再學習和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產過程中嚴格執行。并且強化對進廠原料、出廠成品質量檢驗，加強生產現場的監控考核，確保整個生產過程處于受控狀態，減少不必要的生產過程中的成本上升。
今年上半年，我們主要產品一次合格率均達到考核指標，產品市場抽檢合格率100%。
（三）降本增效成效明顯，管理工作得到加強。
今年，我們繼續深化預算管理，以預算管理為中心，嚴格控制費用支出和生產成本。同時，面對近年來行業顯現的基本特征，即毛利率“屢往低處走“、銷售“量增利減“增銷不增效、利潤空間不斷下降的實際，從企業內部挖潛入手，強化全員節約意識，讓每個部門、每個流程、每個崗位訂出降本增效的目標、措施，責任到人。同時，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎上按照“四定原則“（即：定項目、定目標、定責任人、定考核辦法）制定了00項降本增效量化指標，并修訂了相應的考核辦法，以最大限度的降低采購成本、營銷成本、管理成本等，挖掘內部潛力，從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭。
三、存在的問題及下半年工作重點：
總結上半年的工作，看到我們取得良好業績的同時，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經濟政策沒有松動，企業經營風險上升，市場開發難度增大，企業資金緊張，市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導思想是：及時掌握市場信息，全面、正確地分析、把握市場脈搏及發展方向；全力以赴、振作精神、克難攻堅
總結范文
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全體員工在公司王總、吳總領導下，克服了資金緊張、市場受國家加強醫藥行業監控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設備，改進生產工藝，采取了各種措施提高質量管理，積極開拓市場，加強企業管理，使得企業經營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規章制度、企業人力資源等工作，同時從細處著手，在衛生管理、員工日常行為規范、宣傳工作、接待工作、會務工作等小事上毫不馬虎，為企業正常運作做出了應有貢獻。
現將一年工作總結如下：
一、細化企業管理，發揮行政職能
辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現行制度督辦到位，并細化、細分各項規章，使得管理工作更上一層樓。
一年來，企業共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現場管理規則》、《湖南樂福地醫藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規章管理制度，同時在歷次的中層會議、質量例會上對原有不符合實際的制度進行規定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經上級領導批字，請假條經門衛審核留存后方可離廠;三月三十日會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規定。這數十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業運作實際，為保障企業各部門協調運作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過公告、通知，或形成紅頭文件下發各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業各項規章制度的執行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業要求。一年來，在我們的努力下，企業沒有出現過大的違紀違章行為。
二、積極發揮后勤服務功能，為企業生產經營起到保障作用
今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調配等方面積極開展工作：
1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。
其次，食堂今年通過降低購菜、油、米等的成本,狠抓節約環節，優化配菜環節等,一方面使得企業用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業務水平提高了員工用餐質量;
此外，嚴格落實食品衛生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高了工作人員在工作中的服務質量和意識。今年上半年，由于衛生局對企業進行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進行了一次大規模的整改，通過整改，順利通過了市衛生局的全面檢查。平時，辦公室也注意做好食堂衛生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔，每周對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。今年企業為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個。
最后，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室積極做好監控管理，在工作餐政策執行之前便精心設計了一套切實可行、成本較低的執行方案(即現行的發放工作餐票的方法)，并報公司領導審核通過。在具體實施過程中，我們每天派人現場發放餐票，避免了錯誤的發生，同時餐票管理做到日清月結，餐票發放帳目清晰明了，沒有出現過錯報漏報，為企業成本控制加了一把鎖。
2、車輛管理工作上，辦公室繼續堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調配一起出車，以化零為整，為企業節約了運作成本;
3、辦公用品領用以及復印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領用也進行了控制，不該領用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面，所有打印、復印數量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團電話管理規范化。今年企業將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業知名度，也使得企業員工相互通話費用大大降低。
5、衛生清潔工作常抓不懈。做為從事醫藥行業的企業，衛生條件尤為重要。××年辦公室繼續將衛生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛生大檢查雷打不動，對于不遵守衛生規則亂丟亂放、室內擺設凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛生獎的扣罰，公司衛生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。
三、認真履行文秘工作職責，較好地完成公司領導交付的任務
文秘工作紛繁復雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔負起整個公司的對內、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。
1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴肅性，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，××年全年共下發樂字文件10個、樂辦文件15個、樂函文件6個，均做到了有憑有據、有理有節、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報46期、會議紀要36篇、各項管理通知、通告42個、宣傳稿件16篇，為企業日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;
2、宣傳工作側重企業運作及塑造企業良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業生產經營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業發生的好人好事、企業動態，同時在安全、質量方面進行培訓，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優秀員工板塊給企業贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少，企業動向欄目更為企業形象建設以及企業文化建設增色不少，現在，位于廠門的兩塊宣傳版已經成為企業一道亮麗的風景，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽爆發特大洪災，企業通過宣傳欄發出捐款、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現金2907元、衣物58件，較好發揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業建立了良好外部形象。
3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業技術創新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農業銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業專項資金申請、九月份衡陽市中小企業專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準備資料，今年4月26日財政局給予了企業25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業來年的申報工作總結了經驗、積累了人脈。
其他申報工作，如今年企業的申報重點――新產品認證工作，辦公室也積極參與進去，提供所需資料，進行文件撰寫和資料整理，同時適應認證需要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿成功。平時，在財務部、銷售部、生產部、質量部需要提供企業資質證明材料、企業宣傳碟等資料情況下，對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業資質證明68本、打印申報資料79本、制作企業宣傳碟片125本、培訓試卷124份，滿足了企業對文字宣傳材料的需要。
4、接待工作井井有條。今年企業大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監局專家，小到陸續到訪的客戶單位、各設備供應廠家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。
尤其是一些重要的接待任務，如千山客戶團、藥監局領導考察等，辦公室都經過精心準備、細心安排，為樹立公司良好企業形象打下基礎，首先是嚴把資料關，做到匯報材料簡單明了、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強為難;其次，預先安排接待路線，配備齊全所需匯報材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環節狠抓細節、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經過努力，今年歷次接待活動都得到各位領導的高度評價。
除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領導滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業務人員及索要債務人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。
四、依據實際情況開展人力資源工作，嚴格執行考勤考核制度
辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內培訓、考勤考核等。今年企業人動頻繁，辦公室克服了人手少、任務多的困難，圓滿完成了6次大型的企業招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據。
我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發區人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現場招聘活動，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動，企業共計招收優秀銷售人員兩名、模具技術人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業正常運作保證了人力資源的延續性。適應新、老員工崗位培訓需要，企業今年共組織新員工入廠集體大型培訓七次，企業在崗人員大型培訓一次，次均培訓天數為三天，總課時達到42節，每次培訓辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓內容，涉及生產、質量、設備、企業文化、規章制度等各個環節，且做到培訓節節有記錄、結束有考試，所有培訓人員必須通過培訓考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業務工作、遵守公司規章制度、較快融入企業文化氛圍奠定了良好基礎。
考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數據的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務核算工資，一年來每月數據來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據，全年辦公室提供的考勤數據沒有出現過任何錯誤，為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調整工資、所有員工扣除押金以及每月衛生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應文件根據和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數額有爭議時，我們都能找到依據令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業經濟利益受損。
五、注重企業形象建設，積極做好對外聯絡工作
外聯工作關系到企業公共關系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業商譽，今年辦公室對于社區工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛處狠抓企業周邊環境的治安管理起到成效，年內沒有發生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因學生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類事件的再次發生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作，公司全年沒有發生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。
另外，對于消防中心給企業進行的各項任務安排，企業都積極予以支持，如：今年企業利用崗位培訓機會對員工進行了兩次消防知識講座、年內還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節假日來臨之前，企業都對消防工作反復進行強調，確保公司在安全前提下運作。其他居委會、社區號召、要求企業完成的各項任務，辦公室都先經過領導批示后全力開展，一些行政、事業單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關系變得更為融洽，相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加。
努力促進合作醫療工作再上新水平
——常陰沙合管辦xx年度工作總結
今年以來，我們常陰沙農村合作醫療管理工作在市衛生局、市合管委的關心、支持、指導下，在管理區管委會的正確領導下，以合作醫療擴面參保為工作重點，以衛生服務站達標驗收工作為主要抓手，以執行政策規定，搞好醫療補償為工作目標，堅持原則、把握標準、嚴肅紀律、嚴格管理、積極而又創造性的開展各項工作，取得了一定的工作實績，重點抓了“四個到位”、嚴格“五項管理”，大力推進了合作醫療管理工作的進程。
“四個到位”是：
一、 合作醫療參保率到位，做到應保盡保。
農村新型合作醫療是黨和政府為民辦實事的系統工程，如何把實事做實、好事做好，切實解決老百姓“看病難、看病貴、因病致貧、因病返貧“的實際困難，這是擺在我們面前的一件大事。因此，我們按照市合管委的統一步驟和要求，積極動員全區群眾勇躍參保，在宣傳發動、大造輿論氛圍的前提下，做到政策要點進社區，目標任務到社區，責任包干到社區，關鍵措施落實到社區，通過上級鼓動，上下聯動，左右互動，全民參加合作醫療的參保意識大為增強。xx年市里下達我區目標任務數為1.36萬人，實際參保人數為13787人，參保率達到了97%，不折不扣的完成了市里下達的任務指標。
二、 衛生服務站達標建設到位，做到服務環境優雅舒適。 三、 醫療服務質量到位，不斷提高居民滿意度。
社區衛生服務站是為民服務公文寫作的窗口，熱愛崗位、熱心病人、熱情服務是社區衛生服務人員工作標準的最底線。為此，我們以社區醫務人員服務質量為抓手，一是認真貫徹市衛生局的指示精神，在全區衛生服務站醫務人員中開展向人民的好醫生華益慰同志學習的活動，組織他們學習華益慰同志的先進事跡，以其高尚的道德情操和高度的敬業精神教育社區醫生牢固確立為民服務的思想。二是在社區衛生服務人員中提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內容，心貼心、盡一份孝心、送一份溫馨的活動，使社區醫生樹立不是親人勝似親人，使病人有到站如到家的感覺；三是提倡微笑服務，采取上門就診、免費義診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤、服務站熱線電話等形式，主動關心病人病情狀況。在此同時，為了及時了解民聲民意，我們每半年發放一次病人問卷調查表，了解百姓對社區衛生服務站和社區醫生的滿意度。經年終考核，常東、常西二個衛生服務站群眾滿意度達100%，常興、常紅、常北、常南四個社區衛生服務群眾滿意度都在95%以上。
四、 藥品讓利工作到位，做到價格優廉取信于民。
今年下半年起，我們按照市合管委的要求，藥品進行統一招標、統一采購、統一配送，并與市百禾醫藥公司簽訂長年配送合同，真正做到了進貨渠道正宗，藥品質量保證，藥品價格優廉。并請百禾醫藥公司編印了常陰沙管理區衛生服務站藥品基本目錄，制訂了全區統一的讓利后藥品價格，在國家指導價的基礎上讓利25%，使百姓直接受益，下半年起共讓利金額達到7萬余元，使老百姓真正嘗到了甜頭，一方面杜絕了商業賄賂和采購過程中暗底操作不廉潔行為，另一方面體現了采購工作公開透明的運行機制，今年以來，我們合管辦無一例私自進藥現象，從而使患者用上放心藥。
工作總結可以是一項官僚化工作，可以是一項任務和負擔，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應用。下面小編就和大家分享藥品業務員月工作總結模板，來欣賞一下吧,希望能夠幫到你們.
藥品業務員月工作總結1
20_年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習，不斷提高思想業務素質
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新，認真開展藥品招商工作
招商工作是招商部的首要任務工作。20_年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端業務的客戶。這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的業務，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場業務協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
藥品業務員月工作總結2
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。
20_年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業，也是很能鍛煉人的行業，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業務員的努力都沒有結果，我并不比他們優秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發獎金了，告訴了我數字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發生變故，而不能變的就是自己對工作的態度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業績再創佳績!
藥品業務員月工作總結3
20_年已經過去了，我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感謝!謝謝大家!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。
我舉個例子，像我在做業務的時候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什么?從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給所有的客戶都發出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品的銷量同時來開發出一些新的產品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫院里沒有開發出來的，我會盡量盡快的開發，在就是新品種的開發，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。
希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!
一、20__年上半年工作總結
20__年上半年，在市委、市政府的正確領導下，及相關部門的積極配合和大力協助下，我公司在投融資、工程項目建設和參與企業改制等方面均取得了一定的成績：
（一）科學調度，嚴格監控，工程建設順利開展
到目前為止，我公司共有在建工程6個，待建工程7個。通過將工程項目任務分解到各工程人員，由責任人具體跟蹤落實工程項目實施過程中的各項手續及項目前期工作，充分調動了全體人員的積極性和主動性；加強與強化現場管理，嚴格質量監控和成本管理，強力推進施工進度，使得工程建設進展較為順利。
在建工程：
1．火車客、貨站引道，二環路富林塘至陶瓷城段工程項目：計劃投資3785萬元，己完成投資3135萬元，土石方工程均己完成90%。現己組織建設業主、施工單位、監理單位到現場實地核實施工工程量，并上報政府；
2．荔枝公園改造項目：改造面積38241㎡，投資273萬元，現己完成工程竣工驗收工作，正準備根據市政府指示移交給管理單位；
3．職教中心項目：項目規劃占地面積339.5畝，校舍建筑面積10.4393萬㎡，計劃投資1.65億元，己完成投資747萬元。實訓樓己完成主體六層框架結構，綜合業務樓、學生食堂己完成工程招投標工作；
4．舊北寶路口至塘岸路口道路改造工程（一期）：全長2488m，寬40m，計劃投資3500萬元，己完成投資79萬元。通過各相關部門的通力配合，現項目范圍內的征地拆遷工作己完成，施工單位根據雨季的特點，精心組織施工；
5．二環路大風門至印塘段道路改造工程：全長1564m，寬60m，估算總投資為2350萬元，現己完成投資40萬元，現己完成工程招投標工作，正在辦理各項施工手續。施工范圍的征地工作己完成。
6．金荔酒店改造工程：己按承賃合同的要求，由我公司通過招拍掛取得酒店停車場用地，并交付承租方使用，酒店改造工程由承租方自行建設。
待建工程：
1．甘貴、甘新道路改造工程：起點為甘村廉租房，終點為玉容一級公路貴人關，全長2819m，其中甘新道路長704m，路基寬60m，甘貴道路2115m，路基寬40m，估算總投資為4000萬元。現該項目己進入設計圖紙的審圖、修改階段，估計8月底可開展工程招投標工作。
2．西河道路改造履蓋工程：估算總投資為800萬元，現己移植河邊綠化樹木，現該項目己進入設計圖紙的審圖、修改階段，估計9月底可開展工程招投標工作。
3．永順新區土地儲備整理工程：征地并平整土地707.15畝，估算投資12500萬元，相關部門已經開展征地工作，己完成項目可行性研究報告、立項批文。
4．公安三所建設工程：相關部門已經開展征地工作。
5．銅州高中建設工程：相關部門已經開展征地工作。
6．獨石湖改造工程：工程范圍內涉及到氮肥廠及第二水泥廠部分廠房現在拆除，但因規劃設計部門尚未完成城北區的總體規劃設計方案，因此該工程的規劃設計工作暫時無法進行。
7．氮肥廠經濟適用房建設工程：一期工程占地50畝，估算投資1億元，己完成項目立項，土地劃撥，現在配合經貿局、氮肥廠留守組開展搬遷工作。
（二）更新觀念，開拓思路，項目融資取得新成效。
通過加強與市委、人大、市政府及財政等相關部門的溝通，融資工作得到了財政信用擔保的大力支持。通過與金融機構建立互動關系，隨時了解國家對地方政府融資平臺的宏觀調控政策，不斷完善、提高項目融資資料整理水平，使得我公司的融資業務素質得到了較大的提升。
1．經過與市開發投資公司多次溝通，今年2月份資金到位1000萬元，累計己到位資金5000萬元，余下4800萬元的貸款，目前正抓緊時間溝通爭取盡快到位。
2．舊北寶路口至塘岸路口道路改造工程（一期）融資3350萬元。經過與農發行多次溝通，該筆貸款于3月份通過區農發行的審批，目前正在隨著項目的推進而進行支付使用，為項目推進提供強有力的資金支付。
3．籌集4116萬元支付第四瓷廠的改制費用，為接收國有資產，壯大公司實力作出貢獻。
4．氮肥廠經濟適用房 建設工程融資5700萬元。現己與多家商業銀行進行了接觸，并著手編寫項目可行性研究報告，整理其他貸款資料。
5．永順新區土地儲備整理工程融資1億元。現己將貸款資料遞交給農發行進行審查。
6．職教中心項目融資1.15億元。通過與財政廳充分溝通，己通過了審批，預計7月底資金可到位。
7．甘新、甘貴道路改造工程融資3375萬元。貸款資料己遞交給農發行進行審查。
（三）積極參與國有企業改制及處置成熟資產。
到目前為止，我公司參與且尚未改制結束的企業有糖煙公司、氮肥廠、農機公司、醫藥公司、牛奶場、第四瓷廠、第二水泥廠等七家國有企業的改制工作。目前，先后支付了企業改制及職工安置費18985萬元。在五金公司成功改制的經驗基礎上，我們密切與國企改革辦、企業留守人員聯系、溝通，深入了解企業資產、承租戶、職工宿舍住戶等情況，確保改制企業資產的原有收益。
對條件成熟的地塊，通過處置，實現了國有資產的保值增值；對鄉下資產，果斷處置，避免繼續貶值、沉積資金的風險。
上半年成功處置的資產有：醫藥公司除總部外的三宗地塊，拍賣款項合計為585萬元；鄉下原供銷社兩宗地塊，拍賣款項合計24萬元；位于新芝路的糖煙公司總部和原陵城派出所地塊，拍賣款項為2404萬元。
下半年計劃處置的資產有：位于荔枝公園邊的原糖煙公司酒倉、食品廠及輕工機械廠宿舍區地塊（占地約30畝）；位于大興路的舊水廠地塊；鄉下原供銷社剩余三宗地塊；原糖煙公司位于市區的八宗地塊；原牛奶場位于新芝路的一宗地塊。
二、存在的主要問題和困難
1．工程項目施工范圍內征地拆遷及管線遷移工作嚴重滯后：我公司所有工程項目基本上都涉及此類困難。
職教中心大門周邊土地征收滯后，將影響強弱電、給排水的安裝；
二環路大風門至印塘段道路改造工程完成了征地工作，但拆遷、回建工作沒有部門過問，管線遷移工作雖由政府召開了協調會議，但至今沒有遷移，影響施工單位進場；
西河道路改造履蓋工程的管線沒有單位出來認領；
甘新路、甘貴路道路改造工程征地拆遷及管線遷移工作沒有完成；
銅州高中建設工程周邊村民阻撓征地拆遷工作的開展。
因此需要請求政府繼續加大工程項目施工范圍內征地拆遷及管線遷移工作的力度，以保證工程項目能如期順利施工。
2．公司周轉資金短缺：根據目前公司財務狀況可知，今后三年內公司需要歸還借款33186萬元，支付借款利息5950萬元。按照目前的建設項目計算，估計未來三年內還需要新增貸款4萬，歸還新增貸款利息7500萬元。經測算未來三年需要歸還貸款本息88636萬元。同時，隨著國有企業改制不斷深入，我公司將參與更多國有企業的改制安置工作，也需要大量的資金投入。
銷售助理年度工作計劃(一)
我們××公司作為以營銷為主的公司，銷售的好壞注定了整個公司的發展以及未來方向。
文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發發文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習每次發過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到沒有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責任心。對自己負責，對公司負責，對客戶負責。這樣別人才能更信任你。趙領導給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是個一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領導需要用到的一切信息都搜集齊全。
而作為銷售助理，我必須認真努力，用自己最大的努力幫助公司提高銷售業績，這樣我才能算是一個合格稱職的銷售助理，我也有信心能成為一個成功的銷售助理 。
我的計劃分別有幾個部分構成：
1、 提高自己的專業知識以及加強對公司產品的認知，熟悉公司的運作方式。
2、 更好的協助銷售同事完成任務，幫助公司提高銷售業績 。
3、 堅持每天寫一份工作總結，記錄每一天的工作，以及整理好當天的工作內容，把第二天的工作計劃做好必要的備忘 。
4、 做好公司的檔案建立工作以及保密工作，分項建立工作電子檔案和客戶電子檔案，這樣便于以后的查詢 。
5、 負責起草擬定公司各種規劃、計劃、標書、決定、通知等文件書面材料 6、 做好各種迎檢和客戶接待的工作 。
7、 協調各位同事的工作任務，積極協調配合各部門認真完成工作任務，增強工作人員的思想業務素質和整體合力 。
8、 做好重要會議的籌備工作以及記錄工作 下面總結自己的缺點：
有時出錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現象。也是自己的一個弱點。怕挨罵，怕擔責任。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識。打電話不積極。雖然每天都有打電話的規劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾鐘。感覺很難。做事缺乏主動性。領導說一句就做一句等等.....
在新的一年里我會繼續努力，把自己的缺點改正，相信自己一定能夠做好，相信自己一定會在成長中得到更大的進步!
藥品銷售年度工作計劃(二)
一、 目前的醫藥市場情況
目前，全國都正在進行著醫藥行業的整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現有的企業規模做大做強，才能立足于行業的大潮之中。
現在，各地區的醫藥公司和零售企業較多，但我們應該有一個明確的發展方向。現在是各醫藥公司對待新產品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫院的品種買的好，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
現在，醫藥行業的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區沒有一個統一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。
以前各地區之間穿插，各自做各自的業務，業務員對相連的區域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面，在同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關。
二、XX年工作計劃
總結這一年，可以說是自己的學習階段，是xxx和xxx給了我這個機會，我在單位大家都當我是一個小老弟，給予了我相當大的厚愛，在這里道一聲謝謝。
自從做業務以來負責xxx和xxx地區，可以說xxx和xxx把這兩個非常好的銷售區域給了我，對我有相當大的期望，可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。
可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在XX年的工作中首先要改進的。
XX年，新的開端，xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五個大的銷售區域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心，因為這些地區都是我們的根據地。為我們公司的發展打下了堅實的基礎。
三、下面是我對下一年工作的想法：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、各地區的綜合情況
1、 xxxx
xxx地區商業公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源，現有商業公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍需要xxx的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。
2、 xxxx
xxx地區現有的客戶中除幾家商業外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區都沒有開發出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創造相當大的利潤。我應該經常的在當地的貨站，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區的客戶資源都超過百名以上。
3、xxxx
xxx地區距離沈陽較進，貨物的價格相對來說較低，只有經常的和老客戶溝通，才知道現有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發上，要從有優勢的品種談起，比如xxx，還有就是xxxx方面。還有就是當地的商業公司一定要看緊，看牢。醫藥銷售工作計劃醫藥銷售工作計劃。
4、xxx
xxxx地區，一直不是很了解，但是從側面了解到xxx地區是最難做的一個地區，但是這也是一個足夠大的挑戰。商業是很多，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業下手才能為自己的區域多添加新鮮的血液。
5、xxx
屬于xxx區域，此區域有一些品種要及其的注意，因為是屬于xxx的品種，但是我會盡最大的能力去開發新的客戶資源，雖然說這個地區不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。
結合以上的想法，下面是我今年對自己的要求：
2、每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態度，但是對有一些客戶提出的無理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成全年任務。
7、與其他地區業務和內勤進行交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產品情況和他們方式方法。才能不斷增長業務技能。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向其他的業務員探討，和xxxx研究客戶心里，共同努力克服，為自己開創一片新的天空，為公司做出自己最大的貢獻。
化妝品銷售年度工作計劃(三)
有業內人士預測，在未來的幾年中，國內電視購物中的商品將達到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅游券，都有可能在電視上出現。通常電視購物節目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜，因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成本自然能夠提供較為低廉的價格。
由于化妝品適合通過電視購物來銷售，目前國內開播的電視購物頻道都開設了美容化妝品欄目，化妝品的品種數量也都維持在幾十個至上百個不等，價格通常比傳統渠道要便宜，銷售情況通過電視購物直播也較為理想。在通過電視購物購買的商品中，比例最大的是化妝品，占30%，其次是日用品、健身器材、電子產品、食品、首飾類。 )
介紹詳細，功能形象
電視購物，其實就是個大賣場，電視可以稱得上是個貨架，電視購物通過電視商品信息，利用電話聯系送貨上門，免費電話是溝通購買者和商家的橋梁，具有獨特的營銷風格。每次播出主持人都會邀請產品的廠家代表一同做節目，每種商品都從各個角度向消費者做詳細介紹，其中還穿插現場模特的即興表演，整個節目讓人眼睛一亮。如果觀眾因故沒有收看到，還可在網站上搜索節目，進行在線收看，而且還有免費電話接受產品咨詢。在傳統的化妝品終端柜臺，促銷員不可能對每位顧客都花半個小時的時間演示解說，而電視購物節目卻可以做到。如今，品種少、價格高的“電視直銷”已經成為歷史，家庭電視購物開始引導的是價廉物美、品種齊全、操作便捷的購物新概念。
服務周到，方便省心
現在因種種原因外出購物有困難的消費者常通過電視購物來解決自己的購物需要。電視購物迎合了現代人快節奏的生活方式，社會上有一類消費層次的公眾，他們在選購商品時，不太愿意花費大量的時間和精力逛商場，因此“電視推介，電話訂貨，店員送貨”是這種運作模式得到了這部分人的歡迎。消費者只要一個電話，就有人將你所訂購的產品送貨上門，大大提高了工作效率。由于電視購物縮短了生產和銷售的中間環節，產品成本更低，利潤空間更大，這種模式也很受商家的喜歡。
年輕的白領消費者對于電視銷售這種形式大體上持認同態度，認為它節約時間，價格也可以接受，特別是通過電視上的講解、演示將商品的功能、特征解釋得清清楚楚，使消費者愿意通過電視銷售去購買一些“去商店可能只是看看就放過去的商品”。
作為一名房產銷售，在工作當中一定要做好相關的工作規劃，能夠有一個清晰的方向是很有必要的。下面是小編給大家帶來的2020年銷售最新工作計劃范文，歡迎大家閱讀參考，我們共同閱讀吧!
2020年銷售最新工作計劃范文1
某年，在總經理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發潛在客戶，注重銷售細節，強化服務，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務。
第一，銷售目標：
至某年12月31日，銷售部實現在地區的銷售任務3000萬元，銷售目標5000萬元；
第二，計劃擬定：
1，年初擬定《年度銷售總體工作計劃》；
2，年底訂《年度銷售工作總結》；
3，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》；
4，制定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》；
第三，客戶分類：
根據20某年銷售額度進行市場細分，將現有客戶進行劃分，分成vip客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析。
第四，各項措施的落實：
1，技術交流：
（1）今年的技術部門要針對vip客戶，開展售后服務的技術研討會；
（2）參加兩次有關的貿易展會，其中包括一個大型網絡聯誼座談會；
2，客戶回訪：
要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協調與客戶，用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數地進行客戶回訪工作。
3，網絡搜索：
充分發公司網站和網絡資源優勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現銷售信息。
4，售后協調：
目前的情況下，我公司仍然以貿易為主，貫徹“賣產品不如賣服務”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責任感，繼續加強優化我們的銷售服務。某年，在總經理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發潛在客戶，注重銷售細節，強化服務，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務。
2020年銷售最新工作計劃范文2
營銷目標：以最快的速度進入本地醫藥市場，并在周邊地區取得一定的市場份額。本著用心服務的原則，與國內的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關系。
營銷策略：憑借優質的服務，誠信至上的經營理念去開拓市場。計劃在初期采用如下策略：以服務贏得市場的經營策略，重點培訓銷售人員的藥品專業知識，打造一支高水平、高素質、凝聚力強的優秀銷售團隊。
具體營銷工作計劃：
一、建立團隊：
醫藥專業銷售需要高素質的、有成功進取心醫藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現代醫藥代表是企業與醫生之間的載體，公司產品形象的大使，產品使用的專業指導，企業組織中成功的細胞。
通過招聘的形式，建立一支5—10人的銷售團隊，進行系統的、專業的藥物知識、溝通技巧的全面培訓（3—5天）。以便快速的了解公司及藥品情況，并迅速進入市場。以后每周進行培訓，月底考核，制定詳細、科學的培訓考核方案。
二、開發市場
重點開發二、三級醫院（縣、市級醫院），同時普及一級醫院（鄉鎮衛生院、社區服務站、規模大的門診部），以銷售“區域”品種為主，確保客戶享受銷售權和區域保護政策。有利于建立和保持良好的客戶關系。
1、銷售目標：爭取1—3個月，完成縣內醫療機構的臨床藥品銷售目標，3—6個月初步建立全市醫療機構的臨床藥品銷售目標。
逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營銷手段，和院長、藥房主任、臨床醫生建立良好的朋友關系。實現共贏互利，對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪，為應用我們產品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，及時收集市場綜合信息和競爭對手產品及市場信息。
2、藥品提成方案初步建議：院長：5%，藥房主任：2%，臨床醫生：20—30%。
以上提成均按藥品供貨價百分比計算。（根據具體藥品價格再做進一步明細）
3、產品進入醫院的具體方法：
（1）通過行政手段使產品進入。可以到醫院的上級部門，如衛生局或政府部門進行公關，從而使他們出面使產品打進醫院。
（2）召開新產品醫院推廣會。時間、地點確定好以后，將該區域內大中小型醫院的院長、藥劑科主任、采購、財務科長和相對應科室的主任、副主任以及有關專家請到，邀請比較有名的專家教授、相應臨床科室的主任在會上講話以示性，進行產品的交流，發放禮品或紀念品，以達到產品進入醫院的目的。
（3）通過醫院臨床科室主任推薦。在做醫院開發工作時，若感到各環節比較困難，可先找到臨床科室主任，通過公關聯絡，由他主動向其他部門推薦企業的產品。一般情況下，臨床科室主任點名要用的藥，藥劑科及其他部門是會同意的。此外，醫院開發工作本身也應該先從臨床科室做起，先由他們提寫申購單后，才能去做其他部門的工作。
（4）通過間接的人際關系使產品進入醫院。對醫院的各個環節作了詳細的調查后，若感覺工作較難開展，可以從側面對各環節主要人員的家庭情況和人際網絡進行了解。了解清楚醫院相關人員的詳細個人資料，以及與他最密切的人（朋友、孩子、親屬），然后有選擇性地去間接接觸訪問，通過他們間接地將產品打入醫院。
（5）試銷進入。先將產品放到醫院、衛生院、門診部試銷，從而逐步滲透，最終得以進入。
總之產品進入醫院，成為臨床用藥，需要一定的程序和方法，需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優勢。
三、市場促銷與維護
醫院市場的促銷與維護工作方向是：以建立、聯絡感情為主，介紹公司、產品為輔。如涉及相應科室較多，要根據自己的人力、物力、財力，抓重點科室，抓重點醫生。具體方案：
（1）一對一促銷
由醫藥銷售人員與某個科室主任、醫生面對面的私下交流來實現的。藥品銷售人員事先備好工作證、產品說明書、產品樣品、產品臨床報告、產品宣傳冊、產品促銷禮品等資料，這樣進行交流時才會更方便。
（2）一對多促銷
主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三、五個醫生交談的形式。在此場合下必須做到應付自如，遇亂不驚，運籌帷幄，掌握談話的主動權，整個交流過程中藥品銷售人員以一位學生求教的身份出現。
（3）人員對科室促銷
在藥品剛進醫院時，組織門診、住院部相關科室的醫務人員在飯店或酒店進行座談，以宣傳新產品為由建立促銷網絡，可以給一定的組織費，讓科室主任把門診部坐診醫生和住院部醫生通知到位，定在某一時間和地點開座談會。為每人準備一套產品資料（產品樣品一盒、說明書、產品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份），會議過程中，要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內容可分為公司簡介（主要介紹公司的發展前景）、產品知識、臨床報告（側重于談產品作用機理、用法用量）三個方面。會議快結束后就餐并發小禮品。并要求各到會人員留下姓名、住址、電話，便于以后互相交流。
（4）定期以產品交流形式，組織院領導及其親屬參加旅游及其他觀光活動。加深相互之間感情，以確保我公司的產品在醫院長期穩定銷售。
2020年銷售最新工作計劃范文3
一、目前的醫藥市場情況
全國都正在進行著醫藥行業的整改階段，目前。但只是一個剛剛開始的階段，所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下，市場過于凌亂。要在整改之前把現有的企業規模做大做強，才干立足于行業的大潮之中。
但我應該有一個明確的發展方向。現在各醫藥公司對待新產品上，現在各地區的醫藥公司和零售企業較多。不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是有一個特點就是要么做醫院的品種買的好，要么就是同類品種上價格極低，這樣才干穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
各地區沒有一個統一的銷售價格，現在醫藥行業的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。
各自做各自的業務，以前各地區之間穿插。業務員對相連的區域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區域造成沖擊。藥品的銷售價格方面，同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關。
二、2020年工作計劃
可以說是自己的學習階段，總結這一年。和給了這個機會，單位大家都當我一個小老弟，給予了相當大的厚愛，這里道一聲謝謝。
可以說和把這兩個非常好的銷售區域給了對我有相當大的期望，自從做業務以來負責和地區。可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到鍛煉，自己的膽量得到很大的提升。
自己對自己都不是很滿意，可以說自己在這一年中。首先沒能給公司發明很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是要在2020年的工作中首先要改進的新的開端，2020年。既然把、五個大的銷售區域交到手上也可以看出和下了很大的決心，因為這些地區都是根據地。為我公司的發展打下了堅實的基礎。
三、下面是對下一年工作的想法
1、對于老客戶。
要經常堅持聯系，有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。包括貨站的基本信息。
2、擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息，開拓視野。
3、要有好業績就得加強業務學習。
豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、各地區的綜合情況
1、都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源，地區商業公司較多。
現有商業公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍需要的大力協助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。
2、還有一些個人，地區現有的客戶中除幾家商業外。
個人做藥中，各地區都沒有開發出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我發明相當大的利潤。應該經藥店等周邊找尋新的客戶資源，常的當地的貨站。爭取把各地區的客戶資源都逾越百名以上。
3、貨物的價格相對來說較低，地區距離較進。
只有經常的和老客戶溝通，才知道現有的商品價格。這樣才干一直的拉攏老客戶。新客戶的開發上，要從有優勢的品種談起，比方，還有就是方面。還有就是當地的商業公司一定要看緊，看牢。
2020年銷售最新工作計劃范文4
一、市場分析
隨著轎車的日益普及化，某市汽車市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20某年，銷售工作仍是我們公司的工作重點，秒面對先期投入，正視現有市場，作為某汽車銷售公司銷售經理，我創業激情高漲，信心直倍，又深感責任重大
著眼某公司當前，兼顧未來發展，必須緊隨某申湘汽車銷售服務有限公司的步驟，在某申湘公司的領導下，在往后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經營的品牌的現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售人員培養，銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
二、銷量目標
以目前某公司20某年1月-8月銷售159輛汽車，銷售額1900萬元，盈利20萬元；
某通用共119臺；某越15臺，某13臺（其中1.6T 5臺），某越3臺，某3臺；
某科魯茲40臺，新景程15臺，樂風10臺，新賽歐15臺；
榮威550 2臺；
某共30臺；其他品牌10臺。
20某年9月-12月銷售具體目標：60臺；
某10臺，某20臺，某通用其余品牌5臺；
某大眾15臺，某汽車其余品牌5臺。
三、資金使用
某公司目前總投入資金240萬及其：
公司籌建，服務站，廣告：80萬
周轉資金：160萬，公司展車與流動和保證金。
資金來源：40%約90萬元通過銀行房產抵押貸款，50%約120萬元自有資金，10%。約30萬朋友借款。
近期某公司將80萬元跟隨某申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。
四、公司團隊
總經理一名（兼銷售經理）某，財務會記一名，出納一名，展廳經理一名 某，銷售顧問6名，服務站售后經理一名 某，售后客服接待一名，維修部6人，裝潢部二名。
五、實施措施
1.首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務.技術人員的各方面提升。
2.客戶回訪，某市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當的有三四種，競爭越來越激烈，已構成市場威脅，為穩定和開展市場，必須加強與老客戶的交流，維護好客戶與公司之間的關系，加強與客戶信息交流，增進感情。
月某公司網站做好，通過網絡信息銷售信息。
4.公司仍然以“賣產品不如賣服務”在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。
5.車貸仍是我們公司的銷售重點，我們要以誠信為主，將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤。
6.準確完成月度統計，財務對帳，客戶與車型信息。
7.定期送員工到某公司培訓學習，增強公司整體的綜合業務能力，學習掌握產品技術知識，更好的應用于工作中。
公司與與某某公司團結合作，積極協助處理整個某市的緊急事件，把客戶維護好。
六、廣告投放
1、在道州通往江華及某、方向，道州所有公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告.墻面廣告，
2、聯合各汽車產生聯合宣傳，
3.南六縣定期做單業廣告單的宣傳。
2020年銷售最新工作計劃范文5
總結去年的汽車銷售情況，雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃，但是分析去年市場以后我覺得做得還不夠好。因此，在新的一年里，我制定今年汽車銷售人員個人工作計劃如下：
1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多花些時間，現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀，直接的限制到銷售部業績增長，20某年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月進行一次業務培訓以外，按需要多適當增加培訓次數，特別針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。
每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是劉經理常教導大家的話。在2015年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率：
（1）現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“某”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優勢的，他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優惠、銷售顧問的專業性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。
（2）通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
（3）結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。
（4）當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。
努力促進合作醫療工作再上新水平
——常陰沙合管辦2006年度工作總結
今年以來，我們常陰沙農村合作醫療管理工作在市衛生局、市合管委的關心、支持、指導下，在管理區管委會的正確領導下，以合作醫療擴面參保為工作重點，以衛生服務站達標驗收工作為主要抓手，以執行政策規定，搞好醫療補償為工作目標，堅持原則、把握標準、嚴肅紀律、嚴格管理、積極而又創造性的開展各項工作，取得了一定的工作實績，重點抓了“四個到位”、嚴格“五項管理”，大力推進了合作醫療管理工作的進程。
“四個到位”是：
一、合作醫療參保率到位，做到應保盡保。
農村新型合作醫療是黨和政府為民辦實事的系統工程，如何把實事做實、好事做好，切實解決老百姓“看病難、看病貴、因病致貧、因病返貧“的實際困難，這是擺在我們面前的一件大事。因此，我們按照市合管委的統一步驟和要求，積極動員全區群眾勇躍參保，在宣傳發動、大造輿論氛圍的前提下，做到政策要點進社區，目標任務到社區，責任包干到社區，關鍵措施落實到社區，通過上級鼓動，上下聯動，左右互動，全民參加合作醫療的參保意識大為增世界秘書網版權所有,強。2006年市里下達我區目標任務數為1.36萬人，實際參保人數為13787人，參保率達到了97%，不折不扣的完成了市里下達的任務指標。
二、衛生服務站達標建設到位，做到服務環境優雅舒適。
全區共有七個社區衛生服務站，2005年度新建了五個服務站，并當年全部通過驗收，尚有常紅、常南二個社區服務站列入2006年達標驗收的范圍。2006年是管理區集中精力搞好社會主義新農村示范點建設關鍵之年。在管理區財力極為緊張，資金十分緊缺的情況下，為確保市政府有關衛生服務站達標建設三年任務二年完成的要求落實到實處。把衛生服務站建設納入了財政支出項目。到目前為止，常紅社區衛生服務站新建工程建設已經全部完成，進入驗收階段。常南社區衛生服務已經列入規劃并開始動工改造，預計12月底驗收，年內達標率確保100%。在此同時，為了使服務站的各項設施有新的改觀，今年以來全區衛生服務站新添病床20張、輸液椅5張、藥柜、辦公桌等設施。投入資金數十萬元，為全區居民提供了優質、優雅、舒適的服務環境，深得老百姓的歡迎。
三、醫療服務質量到位，不斷提高居民滿意度。
社區衛生服務站是為民服務的窗口，熱愛崗位熱心病人、熱情服務是社區衛生服務人員工作標準的最底線。為此，我們以社區醫務人員服務質量為抓手，一是認真貫徹市衛生局的指示精神，在全區衛生服務站醫務人員中開展向人民的好醫生華益慰同志學習的活動，組織他們學習華益慰同志的先進事跡，以其高尚的道德情操和高度的敬業精神教育社區醫生牢固確立為民服務的思想。二是在社區衛生服務人員中提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內容，心貼心、盡一份孝心、送一份溫馨的活動，使社區醫生樹立不是親人勝似親人，使病人有到站如到家的感覺；三是提倡微笑服務，采取上門就診、免費義診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤、服務站熱線電話等形式，主動關心病人病情狀況。在此同時，為了及時了解民聲民意，我們每半年發放一次病人問卷調查表，了解百姓對社區衛生服務站和社區醫生的滿意度。經年終考核，常東、常西二個衛生服務站群眾滿意度達100%，常興、常紅、常北、常南四個社區衛生服務群眾滿意度都在95%以上。
四、藥品讓利工作到位，做到價格優廉取信于民。
今年下半年起，我們按照市合管委的要求，藥品進行統一招標、統一采購、統一配送，并與市百禾醫藥公司簽訂長年配送合同，真正做到了進貨渠道正宗，藥品質量保證，藥品價格優廉。并請百禾醫藥公司編印了常陰沙管理區衛生服務站藥品基本目錄，制訂了全區統一的讓利后藥品價格，在國家指導價的基礎上讓利25%，使百姓直接受益，下半年起共讓利金額達到7萬余元，使老百姓真正嘗到了甜頭，一方面杜絕了商業賄賂和采購過程中暗底操作不廉潔行為，另一方面體現了采購工作公開透明的運行機制，今年以來，我們合管辦無一例私自進藥現象，從而使患者用上放心藥。
“五項管理”是：
一、抓好基金管理，做好結報工作。
為了嚴肅財經紀律，做到專款專用，管理區財政所專門設置“醫療基金收入戶”、“醫療基金支出戶”，專門用于醫療基金的拔入和補償，真正做到了收支二條線，確保基金不濫用、不混用、不挪用，其次在結報工作中，把好審核關，嚴格執行規定，尤其是在今年全市合作醫療補償費統籌的情況下，結報人員站在既對政府負責，又不讓百姓吃虧的高度，盡心盡責、嚴格把關。全年已審核出非期內報銷憑證305張，金額為56565元，非定點醫療機構的憑證125張，金額為31858元，需要補辦有關手續的憑證138份，接待了上門咨詢人數250多人次，嚴格了手續制度，嚴肅了工作紀律，確保了結報工作有條不紊的進行。
二、抓好診療行為管理，嚴肅執行政策規定。
診療行為的好壞是涉及老百姓的利益，是關系到政策嚴肅性，在診療行為管理上，我們重點把握以下幾個環節，一是嚴格處方不超標，經常督查衛生服務站處方是否超30元/張的標準。把處方平均值與門診日志人數結合起來查，在考核中發現除了常東社區抽查到一本處方超0.3元/張外，其他社區衛生服務站的處方都在25——27元之間，二是堅持合理用藥，不濫用抗生素和激素，在考核中發現常西、常紅、常南三個社區有不合理用藥的現象，有少許劑量過大，有的藥物不按要求混用；三是嚴格執行政策規定，做到不故意分解處方現象，在下半年督查工作中未發現有故意分解處分的現象。通過督查，情況通報，召開例會，使社區醫生診療行為在不同程度有了新的改進和提高。
三、抓好醫療文書規范化管理，努力提高社區醫生業務水平。在現有社區醫生隊伍中，由于整體素質參差不齊，有的是在醫院收編時下崗的護士人員，有的是土生土長的赤腳醫生和剛從學校畢業學生，層次不同，水平不一。為了加強規范化管理，尤其是加強他們的醫療文書的規范，顯得尤其重要。所以我們將采取請進來，送出去的辦法，提高他們醫療文書書寫水平。上半年我們請農場醫院外科主任黃建華同志來上醫療文書規范的理論與操作一課；按照市衛生局的統一安排，組織社區醫生進行崗位輪訓。由于多方配合，使社區醫生們醫療文書等資料逐步趨于規范，常東社區醫生陳志明同志從事基層社區醫生幾十年，原有醫療文書只求看得懂，不求規范化，通過學習培訓和個別指導，醫療文書規范、清晰，門診日志內容齊全，處方書寫基本符合標準，皮試、消毒等臺帳有內容、有記錄，文字書寫整潔清楚。通過學習培訓，社區醫生醫療文書規范化都有了明顯提高
四、抓好信息化管理，確保電腦刷卡正常運作。
從今年三月起，轄區內七個衛生服務站信息化結報點已全部開通，并投入正常運作，在手工帳、電腦帳并舉的情況下，力求電腦刷卡，結報的正確世界秘書網版權所有,率98%以上，在此同時堅持一人一卡，專人專卡的就醫原則，嚴禁串用、套用他人ic卡就醫的現象，不開搭車藥，在年終衛生服務站考核中未發現有類似的現象的發生，今年以來共更改錯卡137張，重置新卡41張，老百姓帶卡看病的意識逐步得到了增強。
五、抓好基礎性管理，提高社區醫生整體素質。
為了抓好基礎性管理，我們重點在四個方面抓落實，一是嚴格工作紀律考核，堅持請假制度，上班不離崗，不在網上聊天和玩電腦游戲，衛管中心派專人經常下基層督查；二是嚴格收費標準，積極提倡病人與發票同行，杜絕不開票，不撕票等現象；三是嚴格藥品管理，采取統一制單、集中配送，無私人進藥無過期藥品；四是注重環境衛生，堅持著裝上崗。在執行紀律方面，常西社區黃玉紅同志尤為突出，其父親患食道理癌在上海腫瘤醫院治療，請假一星期，為了不耽誤服務站的工作，提前二天到站上班。在衛生管理上，常興社區張燕、常北社區樊明磊同志經常動員其家屬一起到站搞衛生，確保衛生服務站做到衛生、干凈、整潔，各項工作有條有理。
1調研與總結
在進行中藥學本科專業教學內容與課程體系調整改革前，我們專門召開教師和學生的座談會，討論中藥學本科專業的教學內容與課程體系，提出意見和建議，并到國內兄弟院校如南京中醫藥大學、廣州中醫藥大學、成都中醫藥大學等進行調研，對收集到的建議和到兄弟院校學習的經驗與調研結果，進行全面總結分析，提出我院中藥學本科專業教學內容與課程體系改革的方案。
2調整與改革
按照“教育部和國家中醫藥管理局頒布的《高等學校本科教育中醫學專業設置基本要求（試行）》”［教高廳（2008）3號］文件中有關本科教育中藥學專業設置基本要求（試行），參考國內多所中醫藥院校中藥學專業的教學內容與課程體系，對我院中藥學本科專業的教學內容和課程體系進行了修訂和調整，對課程體系和教學內容進行優化、整合和重組，完善了基礎課、實驗課、選修課課程體系，精煉和確立中藥學的基本知識、基本理論和基本技能，構建中藥學本科生合理的知識結構，達到教學內容與課程體系的整體優化。
2.1教學內容調整中藥學專業各課程的教學內容要體現現代教育理念和時代要求，及時反映和吸收本學科領域的最新研究成果，根據中藥學專業教育的目標和社會的需求及時進行必要調整、補充新的內容，使課程具有科學性、先進性，反映出本學科領域的最新科技成果，體現當前經濟和社會發展對人才培養提出的新要求。在教學內容方面，突出各課程的主要內容，教師講授基本的和共性的部分，減少講授個性的和特殊性的部分；重點是講方法，當向導，訓練學生的思維方法和基本實驗操作技能，在傳授基礎知識和技能的同時，及時講授反映專業前沿的新理論、新知識、新技能。加強理論與實踐的內在聯系的教學，突出實踐對促進知識理解和掌握、培養獨立工作能力和創新能力的作用。
2.1.1理論教學課堂講授要精講，講方法、講重點、講難點和疑點。結合廣西豐富的中草藥資源和中藥產業的需求，理論教學中融入廣西特產藥材和民族藥知識，豐富教學內容，突出民族特色。教學過程加強傳授中藥的功效、鑒定、種植、采集加工、養護、炮制、質量分析、提取工藝、中藥制劑和中成藥的生產研究、強化中藥安全性評價、中藥臨床實踐等知識。
2.1.2實踐教學中藥學專業的實踐教學占很大比重，主要由實驗教學和畢業實習兩大部分組成。在實踐教學中，完善學生自我訓練為主的教學模式，實驗采用循序漸進的方法，前期、中期培養學生掌握基本實驗操作方法和技能等，注重學生對理論知識的綜合應用，特別注重學生創新能力、綜合能力的提高，使所學的知識能夠靈活地運用并指導實踐，提高發現問題、解決問題的能力；后期結合產學研基地實習、科學研究等，重點培養學生查閱文獻、自行設計和獨立完成實驗的能力。在實驗教學的前期、中期，采取統一集中教學和開放式教學相結合的手段。對于基礎性、驗證性實驗，主要采取集中教學，教師講授和學生動手實驗相結合，有利于鞏固基本實驗技能；對于研究性、設計性、綜合性實驗，主要采取開放式教學，逐步建立學生自我訓練為主的教學模式。后期重視畢業實習的開展，加強實習檢查，及時與實習單位、實習同學溝通反饋，切實抓好后期教學實習質量，在實習點緊密結合生產實際使學生在實踐中培養實干能力，提高學生動手實踐能力，成為復合實用型人才。結合社會對中藥學專業人才素質的要求，培養學生利用專業知識分析、解決各種問題的能力，鼓勵學生利用課余時間到野外認藥，到藥材市場調查，在大二、大三假期組織學生開展專業見習和社會實踐活動，使學生提前接觸藥品生產、流通、管理第一線，不但鞏固了課堂所學的理論知識，又能更好地了解目前藥品的質量及市場流通情況，增加學生對社會實際情況的了解，為學生畢業后走上工作崗位打下了良好的基礎。
2.2課程體系改革重點是加強基礎，拓寬專業口徑，加強素質教育，加強創新能力和實踐能力培養，培養學生學習能力。對中藥學專業課程體系進行優化、整合和重組，調整基礎課、實驗課、選修課結構，完善課程體系。注意基礎課之間、專業基礎課與專業課程之間的銜接，精簡融合相關課程內容，注重中藥學與現代科學技術的融合，構建以中醫藥學為主干，以化學、生物學和基礎醫學為基礎，以外語、計算機、管理學知識為支持工具，輔之以社會人文科學知識的課程體系。
2.2.1確定主干學科和主干課程確定了中藥學、藥學、中醫學為中藥學專業的主干學科，中醫學基礎理論、中藥學、方劑學、生理學、高等數學、物理學、無機化學、有機化學、分析化學、生物化學、物理化學、儀器分析、藥用植物學、藥理學、中藥鑒定學、中藥化學、中藥藥理學、中藥炮制學、中藥藥劑學、藥物分析學（含中藥制劑分析）、藥物化學、藥事管理學等課程為主干課程。在必修課中保證中藥傳統特色課程如中藥學、中藥炮制學、中藥鑒定學、中藥化學、方劑學等占有重要地位外，還開設現代藥學課程，如藥物化學、藥物合成、藥物分析等課程，使學生除了掌握傳統的中藥理論知識外，還具備現代醫藥研究的理論和方法。
2.2.2減少必修課，增加選修課中藥學專業的課程設置分為必修課、選修課（包括限制性選修課和非限制性選修課）。確立主干課程后，盡量減少必修課程比重，選修課程達到總課程的10%左右；將中藥資源學、藥學科研方法等傳統必修課列為選修課，增加本草選讀、藥用植物栽培學、藥學綜合知識技能等專業選修課，結合學生畢業后部分到醫藥公司從事營銷工作，增加了醫藥市場營銷等選修課程。增加選修課程后，減少了統一要求，滿足了學生能力拓展需求，促進學生的個性發展。
2.2.3減少上課學時，增加自學時間學分不變，減少學時。專業課和專業基礎課的理論課時、實驗課時由原來的18學時計1學分改為16學時計1學分，實習環節1周計1學分，所有課程減少總學時10%。在減少上課學時的同時，通過改革教學方法，加強多媒體教學，提高單位學時的使用效率。學生獲得相同學分情況下，上課學時減少，自學和課外時間增加，為學生提供個性化發展的空間。
2.2.4減少理論課程，增加實踐課程減少理論課教學學時，增加實驗課學時和實習實踐環節，理論課和實踐課程的比例達到1︰1，提高學生的動手操作能力和實踐能力，通過改革，實現理論素養和實驗技能并舉，強化實驗操作能力培養。
2.2.5增加學生畢業實習前的崗前培訓為了加強學生熱愛中藥專業和服務社會的意識，提高學生對專業學習的主動性，培養學生分析、解決實際工作中遇到問題的能力，并且能夠順利完成畢業論文，在學生畢業實習前進行崗前培訓，邀請校內經驗豐富的實習帶教老師，醫藥生產企業、營銷企業、食品藥品檢驗所等單位和學校領導、專家分類分塊做實習前的綜合技能培訓，使學生了解實習單位的情況和實習要求，能夠盡快地適應實習崗位，安心實習。
3取得的成效
改革和調整后的中藥學本科專業的教學內容與課程體系從2007級中藥學專業開始實施，4年來，中藥學專業的學生平均就業率達97％以上，特別是2011年中藥學專業畢業生的就業率達到99%。教師共指導學生公開58篇，獲專利授權2項；學生參加廣西全區高校大學生化學化工類論文及設計競賽，獲一等獎11項，二等獎15項，三等獎15項；參加廣西普通高校大學生化學實驗技能競賽，獲二等獎1項，三等獎4項，優秀獎1項，參賽獎1項；參加全國大學生數學建模競賽，獲廣西賽區二等獎5項，三等獎7項，成功參賽獎4項；參加“挑戰杯”廣西大學生課外學術科技作品競賽，獲一等獎1項，獲二等獎2項，三等獎1項；參加“老百姓杯”藥師精英賽，獲一等獎2項。升碩率也有大幅提升，考上區外重點高校的學生也不少。
2019年，市政處按照住建局年初確定的市政建設工作任務和目標，認真開展了市政建設工作，現將2019年工作完成情況匯報如下：
一、市政基礎設施建設
（一）新建項目進展情況
1、六個小區庭院升級改造工程
該工程計劃總投資：374.5萬元，政府工程采購價367.85萬元，目前已完成郵電小區、樺林小區、種子站家屬樓庭院、醫藥公司家屬樓庭院、信用社家屬樓庭院、幸福苑小區6個小區庭院，正在清理施工垃圾、準備補植樹木。
工程共完成混凝土硬化地面8665平方米、水泥花磚鋪裝地面7495平方米、車位188個、綠化面積5210平方米、花崗巖路牙石292.8米、水泥路沿石1133.6米、排水管網950米、排水檢查井130個、給水管60米、給水檢查井2個、庭院燈22盞。
2、春花苑小區廉租房庭院建設工程
該工程計劃總投資：125萬元，工程清運建筑垃圾2100立方米，拉運種植土1680立方米，鋪設綠化管網980米，新增硬化386平方米，綠化種植4950平方米，工程現已完工，送審結算價格48.39萬元，現工程結算審核中。
3、育苑小區2棟安置樓庭院改造：
育苑小區安置樓，完成硬化面積2000平方米，綠化帶因一中北一住宅需拆遷無法實施、北區新華路以西水系不能貫通。計劃2016年完成拆遷、水系貫通完成后實施。
4、七條巷道改造工程
該工程計劃總投資：118.9萬元，對縣城7條巷道進行升級改造。現已完成2768米，17554平方米道路鋪油工作。二小南側、二小西側巷道正在平整場地，安裝路沿石、鋪裝人行道，計劃11月10日前完工。
年初計劃實施廣電局南巷道，因縣規委會未通過方案，未實施。
5、幸福路、南環路路燈、路沿石采購安裝
該工程計劃總投資：180萬元，該工程2014年完成路沿石政府采購，中標價42.21萬元，2015年10月8日完成路沿石安裝招投標，中標價格：47.6萬元，計劃11月10日前完成安裝路沿石。
南環路、幸福路路燈，路燈已由亞行項目資金購買，安裝工程計劃2016年實施，現路燈安裝工程預算正在進行預算審核。
6、縣城7個路口改造工程
該工程計劃總投資：30萬元，過境路與友誼峰斜對面路口、民主路與過境路平交口、過境路與醫院巷道、幸福路與解放路平交口、幸福路與民主路平交口、解放路與團結路平交口、原交警隊東路口，該工程已完工。
7、人民路糧食局商住樓、財政局東商住樓樓前硬化工程
該工程計劃總投資：39萬元，政府工程采購價38.47萬元，完成原地面開挖換填，鋪裝花磚面積1470平方米，混凝土面積22平方米，安裝路沿石100米，綠化種植95平方米，停車位37個，該工程已完工。
8、街心公園、光明巷、工會住宅樓片區整體提升改造工程
該工程計劃總投資：103.5萬元，政府工程采購價99.46萬元，完成自來水改造150米，綠化自來水管500米，綠化種植2000平方米，花磚及道路、大理石墊層2200平方米，花磚鋪裝1200平方米，大理石路面50平方米，大理石火燒板56平方米，碎拼石鋪路60米，石子鋪路300米，路沿石200米，自來水井3個，清理垃圾4000平方米，樓房散水50平方米，安裝坐凳6座，路燈電纜線埋地350米，路燈基座15個，大理石路牙石100米，混凝土路面400平方米，排水溝150米，更換井蓋20個，該工程已完工。
9、樓房亮化維修工程
該工程計劃總投資：15萬元，由于年初15萬預算價格過低，上報財政局采購無維修單位投標，隨后財政局要求我單位自行聯系維修施工單位，于9月聯系落實維修單位，并開始實施。
10、城區主要節點景觀亮化的提升改造工程
該工程計劃總投資：80萬元，政府采購裝飾燈16.2萬元，友誼東路、城東綠地至交警隊、迎賓路、過境西路、紅旗路共安裝裝飾燈113盞。
11、人民路路燈電纜改造工程
該工程計劃總投資：40萬元，政府工程采購價32.76萬元，該工程共更換鋪設路燈電纜2796米，安裝配電箱2個、新裝路燈安裝1個，該工程于8月完工。
12、解放東路路燈改造更新工程
該工程計劃總投資：25萬元，燈型已經確定，路燈資金由亞行項目資金支付購買，現路燈清單已報局項目辦購買，計劃11月10日前完成施工。
13、景區旅游大巴停車場新建1座公廁
該工程計劃總投資：35萬元，因本項目建設地點調整后一直未確定新地址，計劃延期至2020年實施建設。
14、醫院北門前拓展為小型停車場
該工程計劃總投資：24.3萬元，政府工程采購價31.49萬元，工程施工拆除門衛室、醫院老圍墻143.8米、配電房、停車棚、停車棚地面花磚89平方米、砼地面18.3平方米。新建檢查井1個，焊接警務室地下暖氣管道口1個，原景墻處青片石鋪裝12平方米，土方開挖已325平方米，回填戈壁料455平方米，新建圍墻108米，安裝鐵藝圍欄及大門78米，C20混凝土1104平方米，停車場鋪裝花磚1104平方米，增設停車位50個，安裝坐凳15個，桌子1個，4組健身器材，綠化種植496平方米及周邊零星維修。
15、北區小區綠籬花卉補植、種植
該工程計劃總投資：140萬元， 2014年已種植完成的C、D、F、G、H、I區死亡苗木已補植完成；今年對A、B、E、D（補植）、J、K區綠籬花卉種植項目分成兩個標段進行施工，一標段為A、B、E、D區，政府采購價68.03萬元，種植花卉22188株、綠籬34893株；二標段為J、K區，政府采購價40.99萬元，種植花卉14846株、綠籬18732株；已全部種植完成，目前處于養護階段。
16、北區小區完善配套建設工程
該工程計劃總投資：50萬元，政府工程采購價66萬元，11個小區停車泊位、園路、轉彎半徑、垃圾箱擺放點已施工完成。其中：停車泊位硬化20處（1478.75平方米），園路54條（794平方米），轉彎半徑305.3平方米，垃圾箱擺放點21個（63平方米），現正在對破壞綠化進行恢復。
17、北區友好路以北給、排水工程
該工程計劃總投資：80萬元，排水政府采購價：38.59萬元，完成排水管道1500米，管徑為300㎜，排水井36個。供水政府采購價39.35萬元，完成供水管道2200米，管徑為160㎜，檢查井34個，工程已完工。
（三）、2018年北區續建工程內容
1、北區市民公園建設項目：今年完成公園南入口綠化面積5100平方米。
2、阿白景觀帶建設項目：中標合同價818.6萬元，今年完成人行道鋪裝1338平方米、綠化4680平方米、硬化914平方米、路沿石安裝1040米、樹葉庭一座。
3、北區澆水井修建工程：中標合同價33.98萬元，今年完成此5個區澆水井的水泵安裝，現工程已完工。
4、北區小區配套設施建設項目：今年完成E區綠化1750平方米，F區石桌凳安裝兩套、丁步路50米，G區綠化660平方米、硬化602平方米，J區青片石鋪裝650平方米、埋設庭院燈電纜線1600米，K區青片石鋪裝500平方米、埋設庭院燈電纜線1200米。
二、市政維護建設業務工作開展情況：
1、硬化路面維修：
花磚路面647.02㎡、花崗巖火燒板路面1021.71㎡、火燒板碎拼路面56.08㎡、混凝土路面190.84㎡、堵塞樁73個、路沿石973塊，瀝青混凝土路面補油3550平方米，新建雨水井6個。
2、市政設施維修：
維修鐵橋、鐵凳34座，果皮箱47個，石桌21個，粉刷鐵橋41座，更換井蓋20個，安裝座椅32個，新安裝健身器材48套。
今年上半年，全省各級價格監督檢查部門以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大精神，按照“定規則、當裁判、搞服務”的職能定位，圍繞保持市場價格穩定，促進江西經濟發展這一目標，大力整頓和規范市場經濟秩序，特別是在“非典”時期，充分發揮價格監督檢查部門的職能作用，舉全力以維護全省防治“非典”藥品和相關商品的價格秩序，起到了比較明顯的成效，為穩定市場、穩定人心做出了積極的貢獻，樹立了良好的社會形象。據統計，上半年全省共查處各類價格違法案件2666件，實行經濟制裁金額2310.51萬元，其中：退還用戶1303.46萬元，沒收違法所得816.99萬元，罰款190.05萬元。上交財政1007.04萬元。上半年的主要工作如下：
一、突出重點，全力以赴，穩定了非常時期的市場價格秩序
上半年，突如其來的“非典”疫情，致使國內部分商品市場價格出現了異常波動，嚴重影響了人民群眾正常的生產和生活。為此，國家發展和改革委及時下發了《關于開展防治“非典”藥品和相關商品價格專項檢查的緊急通知》，我省物價部門迅速研究部署，認真貫徹國家和省委、省政府指示精神，以超前的工作意識和強烈的事業心，投入到防治“非典”市場價格專項檢查中去，堅決制止、打擊各種借防“非典”亂漲價、亂收費行為。做到了反應快速、措施有力、行動果斷、成效明顯。
(一)反應快速。今年2月份，受廣東省“非典”的影響，我省市場中出現了搶購食用醋、板蘭根顆粒(沖劑)、食鹽等情況，致使價格快速上漲，針對此情況，我省及時制定應對措施，一是省所組織檢查力量分赴各醫藥公司及各大藥店調查了解情況，開展銷售價格情況檢查，告知各銷售單位價格政策，同時敦促各方全力備貨以穩定市場；二是立即給全省各設區市物價檢查所緊急電傳通知文件，要求各地嚴格監督相關商品的生產、批發、零售各環節的銷售行為，對乘勢哄抬價格，不執行政府定價的企業和個人依法予以嚴厲查處；三是通過電視臺、報紙等新聞媒體進行宣傳，告誡經營者不得亂漲價，市民不必過分恐慌。在各方努力下，搶購風波平息了下來，價格迅速回落到正常水平。4月下旬，我省上下全力開展防治“非典”疫情之際，各級物價部門領導親上市場，檢查和督導各項工作，全體物價檢查干部以戰斗在一線的醫務人員為榜樣，加班加點，全身心地投入到防“非典”價格專項檢查中。
(二)措施有力。“非典”時期，我省根據市場價格動態，一是果斷地在全省啟動了價格行政干預措施，對防治“非典”藥品和相關商品進行限價銷售。各設區市隨之制訂了應對價格異常波動的工作預案，做到早認識、早預防、早部署、早檢查。如南昌市物價局制定了切實可行的防“非典”指揮系統網絡圖和應急預案網絡圖，新余市防“非典”領導小組下設市場價格動態監測小組和檢查應急分隊，啟動價格監測預警機制；二是加強了與有關部門的協調與配合，許多地方成立了市場聯合執法隊，以加大執法力度，如吉安市成立了由物價、工商、藥監部門組成的市場價格監管小組，聯合公布了6條提醒制度。各級物價部門在當地政府防“非典”工作小組領導下，開展了多項聯合執法檢查，查處力度大為加強；三是召集防“非典”藥品和相關商品的主要經營者，向社會公開承諾書，承諾在其經營活動中嚴格執行價格行政干預措施，不囤積居奇、哄抬物價，以對其他中小經營者起到示范作用，來穩定市場價格秩序；四是充分發揮價格舉報電話“12358”的作用，公開了“12358”電話的服務承諾和價格舉報獎勵制度，實行每天24小時值班制度，密切聯系群眾，為市場價格檢查提供了大量線索；五是加強工作宣傳力度，邀請新聞媒體跟蹤報道，為順利開展防“非典”價格專項檢查起了重要作用，各地按照“澄清事實、引導輿論”的方針，及時與防治“非典”藥品及相關商品的供求情況和價格信息，積極宣傳遵紀守法的榜樣，曝光價格違法行為，取得了明顯的社會效果。
(三)行動果斷。在防治“非典”這一特殊時期，按照國家發展改革委文件精神，我省一是按通知指示簡化了價格檢查行政處罰程序，加大查處力度，克服辦案經費、設備的不足，想方設法提高辦案效率；二是由省計委抽調機關各處及檢查所人員組成11個市場價格檢查督導組，分赴全省各設區市進行檢查、督導、調查。并將全省11個設區市檢查督導工作責任到人，分片包干，只要市場價格還未恢復到正常秩序，檢查督導工作就不能停；三是快速高效地做好價格舉報的查處工作，做到了市內舉報投訴半小時到場，一般舉報案件兩小時辦結，從重從快地打擊了價格違法行為，體現出了全省物價檢查干部良好的職業素質和工作能力。
(四)成效明顯。全省物價檢查干部在此次專項檢查中不怕苦黑，連續作戰，對少數經營者借防“非典”發“黑心財”的行為，進行了堅決打擊，對違法行為采取了從重罰款、公開曝光、責令停業整頓等嚴厲措施。據不完全統計，此次專項檢查全省共出動檢查人員28680人次，檢查單位19430個，查處價格違法案件1227件，實行經濟制裁268.46萬元(其中：退還用戶130.05萬元，沒收違法所得28.38萬元，罰款110.03萬元)，曝光價格違法案件38起，責令暫停相關營業1家，提請工商部門吊銷營業執照1家。物價檢查部門卓有成效的工作，為我省市場價格秩序恢復正常，為安定人心作出了積極的貢獻。
二、圍繞當前政府和群眾關心的熱點問題開展專項檢查治理
(一)為調查農民減負的落實情況，今年2月省所有重點地開展了部分縣(市)涉農價格和收費檢查，檢查的范圍涉及土地、建設、計生、教育、農機、農業、水利、電力等部門的價格和收費執行情況，共直接查處價格違法案件9件，查出價格違法金額數百萬元，檢查組及時向當地政府通報了檢查情況，責令有關部門自行整改糾正。省所同時要求各地物價檢查部門高度重視涉農價格和收費的檢查工作，要常抓不懈，防止問題反彈，使減輕農民負擔的各項價格政策得到具體落實，切實保護農民群眾的合法權益。
(二)根據我省農網改造和農業體制改革的情況，今年2月，省計委和省電力公司聯合下文，在全省開展了電力價格專項檢查，檢查的重點是對省委、省政府第二封公開信的貫徹執行情況、城鄉同網同價情況、城網改造收費等，檢查中發現的問題主要有四大類：一是各類電價如商業電價、排灌電價、農改后農村直供到戶電價等均有不同程度的超標準收取；二是農網改造方面存在收取校表費、農改材料加價，將國家投資的材料費計入一戶一表的材料費中等問題；三是收購小水電方面存在壓低收購小水電價、收取小水電、吸收無功電量電費等問題；四是擴大范圍收取城市建設附加費。目前，全省電力價格檢查還在進行當中。
(三)為進一步貫徹落實黨的農村政策、切實減輕農民負擔，根據國家發展改革委的統一部署，我省從2003年3月起，對全省范圍內的農業生產性費用和農民建房收費進行了檢查。從檢查結果看，總的情況好于往年，特別是去年省委、省政府《致全省農民朋友的第二封公開信》后，各地高度重視，采取了一系列行之有效的措施，效果良好。但仍然有少數鄉(鎮)費稅比較混亂，主要問題是繼續執行明令取消的收費項目和個別地方政府越權制定收費項目和標準等。
(四)根據我省教育亂收費問題依然是舉報投訴第一熱點情況，我省決定在下半年開展一次全省教育行業價格檢查，目前，省所正在開展檢查的試點工作，對省城南昌幾個大中專院校進行摸底調查，發現不少問題，亂收費的情況比較普遍，檢查組目前正在整理試點階段的調查情況。
(五)全省各地在全力做好國家和省專項檢查外，根據群眾反映問題較多的行業，研究開展了一些針對性的價格檢查。如南昌市采取“分階段檢查與聯合監察部門協同辦案”的辦法，開展全市行政事業性收費專項檢查，切實減輕企業和消費者的負擔；宜春市開展了城市環衛、市政、園林等收費檢查；萍鄉市開展了液化氣價格專項檢查和房管收費檢查。通過這些專項治理，有效地遏制了各種亂收費行為，凈化了市場價格環境。
三、加強價格舉報工作，塑造12358品牌工程
在今年5月1日《價格法》實施五周年和5月8日“12358”電話開通二周年之際，全省物價檢查部門緊緊抓住這一契機，結合全國防治“非典”戰役的深入開展，通過各種新聞媒體，多渠道地大力宣傳“12358”價格舉報電話，并向社會公布“12358”電話服務承諾和舉報獎勵制度，積極鼓勵群眾撥打12358電話反映情況，維護自身的價格權益，省所還對各地12358電話進行了不定期的抽查，對管理不到位的進行通報批評，對造成后果的要追究當事人的責任，確保了12358電話的暢通無限。同時，各地價格舉報工作實行了首問負責制和專人接聽制度，大力加強了硬件建設，使價格舉報工作效率再上了一個臺階。據統計，上半年我省各級價格舉報中心共受理12358價格舉報和咨詢3352件，查處1508件，實行經濟制裁855.901萬元,其中：退還用戶622.287萬元，沒收違法所得金額112.883萬元，罰款120.731萬元。尤其是在全省防治“非典”價格專項檢查中，富有成效的價格舉報工作為查處“非典”時期的價格違法案件發揮了重要作用，為此，省所舉報中心主任龔強因表現突出，被省委省政府授予全省防治“非典”工作先進個人。
四、以開展“雙信”活動為重點，大力促進社會價格誠信體系建設
今年元月，我省“雙信”評委會和各設區市“雙信”評委會隆重召開了“雙信”工作表彰會，評選出一批“信譽優良、管理科學、明碼標價、計量準確”的示范單位，倡誠信之風，樹誠信標兵，在社會上引起了巨大的反響，成效明顯。同時，繼續在全省大力開展行業明碼標價工作，推進價格公示制的落實，目前正在進一步規范醫療衛生行業的價格公示。
五、加強隊伍建議，創新工作方式
搞好價格監督檢查工作的關鍵在于提高隊伍的素質。上半年，我省主要采取了兩方面措施：一是加強思想政治學習，健全制度，完善監督，促進自律，在系統內部營造講學習、講政治、講正氣的氛圍，樹立團結、務實、廉結、高效的工作作風；二是著重抓好業務技能學習，堅持培訓與自學相結合的原則來提高全省人員的業務水平。
下半年主要工作安排：
一、重點在全省開展好教育行業價格檢查，認真研究教育亂收費的有效對策，緩解社會矛盾。
二、組織開展部分地區涉農收費公示制度落實情況的專項檢查，防止問題反彈。
三、圍繞經濟發展的大局，適時組織開展經濟適用房價格和物業管理收費、勞動就業收費等價格檢查。
