時間：2023-05-30 10:17:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場調查與預測，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
現代商業體系是建立在以客戶為中心的商業哲學基礎之上的，這就要求企業要向客戶學習，準確把握市場需求，從而做出正確的決策。市場調查與預測正是實現有效認識市場并進行決策的基本方法和工具，對于管理類專業學生來說是必備的技能。但在傳統的以講授法為主的教學過程中，學生常會覺得課程大都圍繞著研究方法和定量分析等內容展開，內容非常枯燥，缺乏學習興趣。為提高學生學習積極性和教學效果，本文以項目管理的視角對市場調查與預測課程的教學進行構建，主張以項目教學法為主導，融合案例教學法和情景教學法等方法開展教學。
一、項目管理對于市場調查與預測教學實踐的意義
首先，市場調查與預測這門課程本身具備項目特性，適合以項目管理方式進行教學。當企業不能通過已有的營銷信息子系統（內部報告系統、營銷情報系統和決策支持系統）獲取充分信息時，才會開展針對具體問題的市場調查研究。每一個市場調查都是針對特定問題的，而且有明確的起止時間，正好體現了項目的獨特性和臨時性等特征。加之調研項目在實施過程中都受到范圍、時間、成本、質量、資源和風險的限制，為更有效開展市場調查，有必要在課程教學設計中引入項目管理方法。項目管理就是運用知識、技能、工具和技術，整合有限資源以實現項目各項約束目標的管理活動。其次，以項目管理方式開展教學是市場調查和企業管理實踐的要求。隨著社會和商業環境的快速變化，不論是教學科研單位還是企業，傳統的行政化的管理方式受到嚴峻挑戰，越來越多的組織以項目管理的方式來進行運作。基于此，將項目管理引入教學過程，以項目教學方式引導學生學習專業課有利于培養學生的職業能力，從而適應企業市場調研和管理實踐的需求。
二、項目教學法實施要點項目
教學法是在構建主義基礎上，依托項目，以解決問題為目標，在教師指導下發揮學生主體性進行探索性學習的教學方法。在市場調查與預測教學過程中運用項目教學法應注意把握以下要點：
①在學生自選調研項目的基礎上，教師要把關，選擇真實的、且具備可操作性的調查項目。調研項目的難度以中等略偏上為宜，項目太容易不能激發學生的積極性，項目太難則會使學生產生畏難情緒；
②教師要能夠將市場調查與預測課程知識體系模塊化并融入項目教學過程中。
③注意項目教學法與其它教學方法和手段的結合，多種途徑強化教學效果；
④明確項目教學過程中師生關系的定位，以學生為學習主體，教師進行指導和答疑。
三、項目管理方法指導下市場調查與預測的項目教學實踐過程
根據項目管理的生命周期理論，項目從啟動都收尾都會經歷一系列的階段，大體可分為啟動項目、組織與準備、執行項目工作和結束項目這幾個階段，出于對具體項目的管理和控制的需要，可以對項目生命周期的階段數量和命名進行調整。因此，按照市場調查的實施過程和教學需要，把市場調查項目分成八個階段，并對每一個項目階段設計對應的課程教學內容、能力培養著力點、階段可交付成果和教學方法（如表1所示）。各階段的教學實施情況如下所述：
1.明確調研課題。
這個階段相當于是啟動調研項目，學生以5-8人分組，在組長即項目經理的帶領下搜集感興趣的市場調查課題，教師對調查課題進行審查和指導，確保項目的可操作性，同時結合市場調查案例來說明優質選題的特征和要素。調查課題的來源要基于真實的企業需求，如校園周邊的企業、高校的合作企業或實訓基地、大學生創業園內的企業以及學生自己熟悉的企業等都可以作為擬調研的客戶。學生小組需與之溝通和談判來獲得調研許可、支持和贊助。學生還需要學會識別和管理調研項目的項目干系人需求，以確保項目的成功。主要的項目干系人包括調研客戶、教師、項目團隊和其它調研小組，其中客戶的需求在于獲取有價值的信息以解決相關營銷問題，教師期望實現教學目標，項目團隊需要完成項目任務并獲取知識能力，其它項目小組和本項目團隊之間既有競爭又有合作，相互學習，共同進步。學生通過這個階段的項目實踐鍛煉自己的市場洞察能力、團隊協作能力、溝通和談判能力。作為階段成果，學生要求提供書面的材料，包括確定了的市場調查題目以及對調查問題和調查目標的書面陳述。
2.確定調研設計和研究方法。
市場調查設計就是繪制調研的藍圖，包括探索性調研、描述性調研和因果性調研。調查方法包括定性和定量的方法，具體包括案頭調查法、焦點小組訪談法、問卷調查法、觀察法和實驗法等方法。教師先用講授法和案例分析法將基本概念闡釋清楚，然后讓學生結合自己的調查項目進行調研途徑和方法的選擇和設計，接下來采取組內討論和組間辯論的方式對調研設計進行論證，以此加強學生的思辨能力，理清思路，完善調研設計。教師在學生討論基礎上予以指導，幫助學生辨析不同調研途徑和方法的優缺點和適用情景。
3.設計調查問卷。
調查問卷的設計是教學過程中的一個重點，學生先學習測量的相關知識，再學習如何撰寫問句和安排問卷結構等知識。學習中的一個誤區在于學生覺得問卷設計很簡單，因為在前期課程如統計學和市場營銷學的學習過程中已經做過問卷調查，而事實上設計一份高質量的問卷是非常不容易的。如何選擇正確的構念進行測量，如何簡明、清晰、無歧義、無暗示性和無誘導性地撰寫問句是要經過深思熟慮和預測試的，所以在教學過程中教師可先比較優劣兩種問卷的實例，接下來讓學生根據自己小組的項目設計調查問卷，然后讓學生通過多媒體設備展示自己的問卷，其它小組的同學對問卷進行找茬和糾錯。這樣學生就能夠吃一塹，長一智，在改正錯誤中學習，同時能同其它小組相互學習，取長補短。
4.選擇抽樣方案和樣本容量。
教學重點在于讓學生區別隨機抽樣和非隨機抽樣，并能夠根據時間、成本和調研精確度的要求設計抽樣方案和確定樣本容量。學生結合實際調研項目進行學習和運用之外，教師可補充典型的案例并進行分析以強化學習效果。
5.現場工作與數據收集。
現場的數據收集工作可能是整個項目花費時間、成本和精力最大的一個階段，工作內容重復度高，相對單調，但卻要特別注意控制誤差。學生團隊要把來自訪問者和被訪者的故意誤差和非故意誤差盡可能減小，保障市場調查的準確性和有效性。這個階段的教學非常靈活，可以以情景設置和角色扮演的方式讓學生進行模擬訪問，對訪談過程中存在的問題進行糾錯和改善。學生可以輪流扮演訪問者和受訪者的角色進行換位思考。教師也可協同學生助手在項目團隊實地調研的過程中進行督導，提高學生的數據收集能力。這個項目階段完成后要求學生保留回收的調查問卷和訪談資料作為可交付成果。
6.數據整理和分析預測。
教學圍繞學生的調研項目開展，學生把回收的問卷中的數據進行核實、整理、編碼和錄入，教師指導學生運用SPSS軟件對數據進行描述分析、推斷分析、差異分析、相關分析和預測分析。教師可以補充一些其它的項目數據讓學生進行分析，以強化學習效果。
7.撰寫并展示調研報告。
市場調查報告是提交給客戶的最終可交付成果，是決定項目是否滿足客戶需求的依據，一定要注意撰寫的規范性和可讀性。教師可向學生展示和分析優質的調查報告范例，使學生掌握寫作的標準格式、把握正確的寫作風格和技巧。學生除了要結合調查項目完成書面調查報告外，還需要制作PPT做口頭報告并接受聽眾（包括客戶、教師和學生）的提問。為激勵學生在口頭報告展示過程中的踴躍參與，教師可對積極提問和回答問題的同學進行加分。通過這一項目階段的練習，可以提高學生的寫作和表達能力。
8.評價和總結。
對學生的考核和評價基于學生的課堂表現和各個項目階段的可交付成果。其中前六個階段期間的課堂表現和可交付成果構成平時成績，占總成績的40%，由教師考評。最后兩個項目階段的課堂表現和可交付成果構成期末成績，占總成績的60%，由企業客戶、教師和學生共同評價。學生依據評價和反饋對課程學習和項目進行總結，要求整理成文作為組織過程資產保留，便于為今后的教和學提供經驗和建議。本項目階段的完成標志著項目結束。
四、結語
市場調查與預測是一門在企業經營管理過程中廣泛應用的基礎課程，在實踐中有明顯的項目特征，這要求教師在教學設計和管理中引入項目管理的方法，以市場調查項目為主線，串聯和整合教學內容，以學生為中心融合多種教學方法來開展教學，有利于提高教學效果，培養學生的綜合能力。
參考文獻：
[1]阿爾文?C?伯恩斯，羅納德?F?布什.營銷調研(第6版)[M].中國人民大學出版社，2011.
[2]項目管理知識體系指南（第5版[M].電子工業出版社，2013.
[3]陳旭輝，張榮盛.項目教學的項目開發、教學設計及其應用[J].中國職業技術教育，2009（3）.
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[5]項目管理知識體系指南（第5版[M].電子工業出版社，2013.
一、 本周要點
1、相關分析、回歸分析概念理解
2、相關系數和判定系數的代表意義
3、定性預測方法的掌握
4、學會用主觀概率法預測計算題
二、 教學設計
1.本章分兩個部分，第一部分為市場調查策劃書1-4組匯報，第二部分為講解第9章及第10章內容
2.為檢驗學生學習情況，在每節后面設置練習題1-3道
3.本周課程涉及到假設檢驗部分作為簡單了解
三、上課安排
1.本周第一節主要聽取學生小組匯報情況，提出問題，并對每小組所設計問卷進行分析
［摘 要］本文根據“市場調查與預測”課程的實踐性、綜合性強的性質與特點,分析課程教學改革的必要性,提出改革現有培養模式的思路,并以實際教學改革經驗為例對教學方法、師生科研互動、實踐課時比重、學生成績考核方法、課程銜接處理等方面做實證分析研究。
［關鍵詞］市場調查與預測；教學改革；實證研究
［中圖分類號］G642 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2012）35-0026-03
1 “市場調查與預測”課程性質與特點
“市場調查與預測”是我國工商管理類各專業的專業主干課程。課程教學內容圍繞市場調查方法、資料整理、定性定量預測等信息搜集、處理過程而展開,是通用的方法論科學。它是以市場為客體,以各類社會經濟信息為主體,研究如何做好市場調查與預測的基本原理和方法的科學。隨著我國企業現代化進程的進展,各類工商企業對市場信息的變化越來越敏感,市場調查與預測也越來越成為企業的一項經常性活動。
“市場調查與預測”課程的最顯著的特點是實踐性強,其中市場調查的立項、方案的制定、問卷的設計、抽樣方法的選取以及資料整理、市場預測方法的采用等內容都具有很強的操作性。
“市場調查與預測”課程還具有綜合性的特點,其內容涉及統計學、經濟學、管理學、社會學、心理學等多門學科的知識。本課程能使學生具備運用定性與定量分析方法進行市場調查、經濟分析和實際操作的能力,為其將來參與工商管理、經濟分析、預測與決策提供有效的方法。
2 課程改革的必要性
21 傳統的注入式教學方法不適應本課程教學需要
傳統的教學強調教師傳授理論知識給學生,教師的責任就是將教材中的內容教會學生,教師主要精力是將教材上的知識傳授給學生,側重于對概念、方法的介紹。這種教學的傳統已延續多年,然而這種方法單向的信息和知識傳輸,使學生處于被動接受的狀態,忽視了教師與學生之間的雙向溝通和交流,忽略了對學生學習的積極性、主自性和創新性培養,這種教學方法,對于實踐性要求高的“市場調查與預測”課程,對于將來面對日新月異市場環境的工商管理專業學生極不適合。
22 傳統課程安排理論與實踐課時比例失衡
我們查閱各類院校本課程的培養方案或教學計劃,實踐課時占課程總課時比例為0%～50%,多數不到30%。即使是同一學校,由于培養方案制定者對本課程的認識不同,實踐課時占課程總課時比例也相差甚大。
23 學生實踐能力的培養模式單一
盡管各高校在“市場調查與預測”課程教學環節上或多或少安排了一些實踐教學環節,但主要是以市場調查為主,有條件的采取與調查企業合作商業性調查。與調查企業合作,企業調查需求具有不確定性,導致實踐教學環節的被動。即使有企業調查需要,學生也僅是從事調查環節的實踐,缺乏調查方案設計、問卷設計等應有的實踐環節的鍛煉,無法系統地完成實踐教學目標。
24 傳統考核方法忽略實踐能力的測評
傳統的教學模式對課程教學效果的考核,側重于學生對基本概念、方法的記憶的考核,忽視了對學生學以致用和實踐能力的考核,使學生只是被動的記憶,并造成一種“平時學習無所謂,只要考前認真背”的尷尬局面,沒有很好地對學生的知識應用能力進行考核。
25 前置課程與本課程銜接與教學配合問題
“市場調查與預測”作為工商管理專業主干課程,與“統計學”、“市場營銷學”、“營銷策劃”等課程較多章節存在相關關系,其中與“統計學”課程關系尤為密切,“統計學”中的統計資料收集、回歸預測、時間序列等相關章節與本門課程有交叉,如果相關教師缺乏課程銜接與教學配合意識,就很難避免或減少相關課程教學環節重復與遺漏的問題,將影響到有限的教學課時內的教學效率與效果。
3 課程改革的思路
31 教學方法靈活多變
在教學方法上,采取靈活多變,針對不同內容采用形式各異的教學方式。突出課程重點,精講多實踐,講究授課方法。
32 精練講授并輔以大量的課外閱讀資料
市場調查與預測的方法非常多,應用范圍也很廣泛,因此教師講授的內容要有比較和取舍,課堂上精練的講授要輔以大量的課外閱讀資料。
33 師生共同完成科研項目
通過師生共同完成科研項目的方式,達到共享、共進,達到教學相長,彌補師生實踐能力的不足。鼓勵學生參與創新活動,引發學生的理論學習與實踐興趣,調動其學習的積極主動性、自主性。通過對某一問題的探究,查找、收集資料,形成自己的看法,提出意見和見解,從被動的接受者轉變為主動的探究者,培養了創新意識和創新精神。
34 改革傳統的課程考核方法
改革傳統的課程考核方法,增加實踐教學環節的考評在總分中的比重,注重實踐能力的考核。
35 吸納相關課程任課教師參加本課程改革
通過吸納相關課程任課教師參加本課程改革,加強教學溝通,解決課程銜接與教學配合問題,避免或減少相關課程教學環節重復與遺漏的問題。
4 課程改革實證研究
閩江學院“市場調查與預測”課程教學改革課題組教師依照上述改革思路,2007年至今,先后多次在閩江學院工商管理專業開展一系列教學改革探索與實證研究。課題組教師曾組織學生與某專業市場調查公司合作參與福建某市電動剃須刀市場調查、通信市場電話訪問等商業性市場調查；組織學生與某社會團體合作參與居民幸福感指數調研公益性問卷調查；指導學生申報福建省大學生創新實驗計劃項目“福州市中小物流企業生存狀況調查”,并作為閩江學院當年唯一一項社科項目榮獲福建省教育廳批準立項（項目編號mjcx1010）。下文以這些實踐教學活動為例探索“市場調查與預測”課程教學改革實證分析與討論。
關鍵詞：課程 課堂教學 拓展
“醫藥市場調查與預測”課程是醫藥類高校貿易經濟專業、市場營銷專業、企業管理專業的專業課或專業基礎課，它主要研究市場調查和預測的原理、原則、方法和步驟，其前期課程是市場營銷學和統計學。同時它也是一門技術性和應用性很強的學科，內容上是多學科的綜合體，即在市場調研中涉及心理學、統計學、市場營銷、計算機學科的知識。
一、醫藥市場調查與預測課堂教學的局限性與不足之處
考慮到本課程自身的特點，以及培養出基礎理論扎實，善于把理論知識與社會實踐活動緊密結合，應用知識正確地、創造性地解決具體的實際問題能力的新型管理人才的要求，傳統的醫藥市場調查與預測課堂教學有以下不足之處。[1]
第一，以書本為中心、以教師為主體，以滿堂灌講授方法為手段，忽視了學生的學習主動性和創造性的發揮。
第二，把學生看成是被動接受講授的群體，忽視了學生是能動的學習主體，具有學習的自覺性、主動性、積極性和創造性，是學習的主體。
第三，把教學過程看成是單向的、純粹的信息輸出過程，忽視了師生之間的雙向交流和溝通，排斥了互動教學，使學生完全處于被動的聽、記、背、考的忙于應付的層面上，使學生喪失了主體地位。
第四，采用填鴨式的教學法，使學生產生了厭學的情緒，在課堂上，有一部分學生采取了消極抵觸行為，造成在大學課堂里教師一邊教學，還要一邊管理課堂紀律，使教學過程變成了學習主體缺位的純粹的教師行為。
二、醫藥市場調查與預測課堂教學內涵和外延拓展的對策
針對以上傳統的醫藥市場調查與預測課堂教學的不足與局限性，結合本人在這門課程的教學實踐和感悟，我認為可從如下四個方面來拓展此課程課堂教學的內涵和外延。
(一)尋找最佳的教學方法和手段，提高課堂教學效果
1.以多種教學手段方法進行的最佳組合為教學方法
只有以多種教學手段方法進行的最佳組合為教學方法，才能充分調動學生的積極性、主動性和創造性，促使學生最大限度地參與到教育、教學等活動中去充分發揮學生在學習活動中的主體作用，從而使其在道德、知識、技能、身心素質上獲得全面提高。
例如在課堂教學中，每次課前進行“五分鐘演講”，即每堂課前安排一名學生演講，演講內容涉及廣泛，演講形式有命題演講和即興演講，由學生自己采集、整理資料，這引起了學生對社會經濟熱點問題的極大關注和興趣。
2.有效地創設學習情景，提高教學效率
注重多種教學方法的優化組合和合理使用，引導學生利用學校圖書、網絡資源。提高課時利用率，把只提供黑板和講臺的課堂，拓展為利于師生直接交流和集體交流的場所。
3.結合多媒體，進行綜合體驗式課堂教學
編制多媒體課件，把本課程的基本概念、重要原理、操作步驟、基本方法、解決問題的思路以簡約清晰的方式傳授給學生，使得學生對課程有“立體感”的認識，增強了課堂教學的信息量和效果。另外，如果再配合教師的身體語言適當地表達，課堂的氣氛和效果會更加良好。
(二)從案例為切入點，培養學生綜合能力
教師靠一支粉筆和一張嘴進行填鴨式講授，而不管學生如何能成功地去組織和進行市場調研。熟悉題型、掌握解題方法和技巧的老一套顯然已經不能培養出具有創新精神和實踐能力的高級專門人才。【2】
1.合理設置案例，使學生將所學知識轉化為技能
教師要善于從國內外的書籍雜志、報紙、內部資料和光盤、網絡上搜集資料并歸類整理，運用這些近似于實際情況的材料訓練學生，讓他們不離開課堂就能接觸到大量各式各樣的實際問題，并綜合運用市場調查知識進行獨立思考和分析，將所學知識轉化為技能。
2.寓培養學生能力于傳授知識之中
從人才培養目標和教學目標的出發，這門課程整個教學活動過程中要始終貫穿傳授知識與培養學生能力并重的思想，使學生在知識的學習和掌握中發展能力，徹底改變傳統教學模式中的重知識講授、輕能力培養，以知識傳授代替學生能力培養的缺陷。
比如，在教學過程中，教師把一些常用的數據處理、統計分析和預測軟件介紹給學生，如統計分析軟件(SPSS、SAS)，數據處理軟件(Excel)和其它有關預測軟件等，并通過安排相應的案例指導他們練習和實踐。這不僅有助于理解和掌握有關公式和方法，而且還可以提高學生的學習興趣和電子計算機應用能力。[3]
3.教學內容安排上，適當弱化理論內容，強化應用內容
根據“以應用為目的、以必需夠用為度”的原則，注重培養和發展學生思維能力，尤其是分析問題、解決問題的應用能力。比如如對市場調查與預測的理論和方法概括介紹以及對市場調查方法的應用技巧、問卷設計技術、資料處理方法等應用部分多花學時設置恰當的案例進行詳細介紹。
(三)拓展課堂教學空間，開闊學生視野、提高其能力
醫藥市場調查與預測是一門應用型課程，具有一定的理論性，但是實踐性更強，是更加強調理論的實際運用的課程。因此要通過模擬實訓和現場實踐培養學生的市場調研技能。
在模擬實訓中，學生會遇到一些意想不到的疑問，就會產生一種發自內心的尋求解決問題的強烈愿望。在這種欲望的驅使下，通過教師的啟發與誘導，學生會自覺地參與到教學與實踐過程中。在這個過程中，學生要完成課堂到課外、校內到校外和學校到企業單位的空間轉換。在這種轉換中學生活躍了思維，開闊了視野，提高了能力，從而為今后的工作打下了堅實的基礎。
(四)結合項目實訓，提高綜合素質
如果按部就班地安排教學順序，學生雖然可以得到各個調研環節相關理論的系統知識，但實踐能力鍛煉顯得不足。因此我引入了課堂項目法，即用一個大型作業作為主線貫穿教學始終，整合教學內容和實訓，融實踐性教學與理論教學為一體，進而成功構建雙主體教學新模式。這種模式不僅可以使得學生加深對理論知識的理解和掌握，培養其分析問題和解決問題的能力，而且具有以下幾個好處。也因此達到提高學生綜合素質和核心競爭力的目標。
1.有利于培養學生查閱文獻，做畢業論文設計的能力
一般地，這門課要在學習了市場營銷學和統計學兩門課程之后才安排學生學習，因此，一般在他們大三時學習，此時，他們面臨實習和畢業兩件大事，因此市場調查和預測的教學可以為他們提供實訓的平臺，以利于他們更好地實習和畢業就業。
比如，在學生確定了研究項目時，我要求他們首先要做二手資料的收集，收集之后還要做綜述。這樣就培養了他們查閱文獻和寫文獻綜述的能力。從而為他們做畢業論文設計打下堅實的基礎，甚至有些優秀課堂項目還可以繼續完善成畢業論文。
2.有利于培養他們團隊合作的精神
在設置之初，要求學生按照個人興趣進行分組(每組8到10人)，這樣做的原因有兩個：一是實踐的題目較大，學生個人分散進行很難完成，只有依靠團隊的力量才能實現教學目標；二是通過分組形成幾個小的組織，內部有分工有合作，各組之間開展競賽，這樣會更大地激發同學們的興趣，培養協作意思和團隊精神，對同學們的管理能力提高會有很大幫助。在課堂項目中，學生是學生的主體，但不能無視教師的指導作用，教師需要確定學習任務，組織學習活動，提供幫助和指導。比如在對課題名稱和課題計劃的審查中，教師必須留意個小組組長人選的選擇，在調查內容、調查對象的選擇上特別注意方案的可行性，在調研計劃草案中把握其實踐經費的控制。[4]
3.利于培養、提高學生與人溝通以及其他能力和素質
在這個課堂項目課題確立時一是根據學生自身感興趣或是關心的項目進行調研；二是鼓勵學生利用各種資源去與企業直接聯系，與企業合作，共同完成企業實際所需信息的調研。這樣他們就必須學會與人交流和溝通，做訪談可以鍛煉他們的表達能力，更重要的是諸如沉著、大膽、交往等心理素質得到了提高。
參考文獻
[1]洪燕云.《市場調查與預測》課堂教學模式改革與實踐[J].統計教育，2006(5):26～28
[2]曹揚.市場調查與預測課程教學的研究與實踐[J].現代教育科學，2004(4):66～68
關鍵詞：基于工作過程；項目導向；任務驅動；教學模式
《市場調查與預測》是市場營銷專業的核心課程，也是工商管理類、經濟類專業的重要專業課程或專業選修課程。該課程實踐性強，要求學生將所學的市場調查和預測的理論知識在實踐中靈活運用，并對市場前景做出科學預測。培養學生的實際操作能力，提高學生的綜合職業技能和職業素質，既為學生將來就業奠定良好的基礎，又為社會輸送高質量的技能型人才。
一、基于工作過程的教學模式
工作過程是個體“為完成一項工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。 基于工作過程的課程表述：是來自職業行動領域里的工作過程。一個職業之所以能夠成為一個職業，是因為它具有特殊的工作過程，即在工作的對象、方式、內容、方法、組織以及工作過程要素方面有它自身的獨到之處。所謂教育職業是從一組已有的或新出現的相關職業或崗位分析入手，列出這些職業或崗位所需要的知識點、技能點以及對工作態度的要求，再根據職業情境和職業能力的同一性原則，對其共同點進行歸納所形成的教學門類。Www.133229.coM從職業教育、專業、職業的關系來看，職業教育課程應以工作過程為導向。
基于工作過程的教學模式，反映了職業教育課程的基本特征。職業教育課程是連接職業工作崗位的職業資格結構，與學生所獲得相應的職業能力結構之間的橋梁。在職業教育中，課程處在核心地位，是職業教育活動的靈魂。職業教育的課程目標具有定向性，課程內容具有應用性，課程實施與評價具有整體性。這三個“性”構成了職業教育課程的基本特征。
二、《市場調查與預測》課程教學目前的現狀及存在的問題
學科體系課程的內容編排是一種“ 平行結構”。盡管這一體系考慮了學習過程中學習者認知的心理順序，即由淺入深、由易到難、由表及里。但課程內容卻是根據結構龐大而邏輯嚴密的學科順序編排的。不僅專業學習的宏觀內容編排，采取了各門分科課程平行展開的方式，而且各分科課程本身，即微觀的內容編排也是按學科結構平行展開的。因此，學科體系的課程結構，導致陳述性知識與過程性知識分割，理論知識與實踐知識分割，知識排序的方式與知識習得的方式分割，這是與職業教育的培養目標相悖的。按照工作過程的順序開發課程，是凸顯職業教育特色的課程開發的突破口。
針對這一現象，將高職《市場調查與預測》課程的指導思想，定為以基于工作過程具體的市場調查和統計為導向，采用任務驅動方式組織教學內容，突出實踐技能培養。針對行動順序的每一個工作過程環節來傳授相關課程內容，實現實踐技能與理論知識的整合，將收到事半功倍的效果。
三、基于工作過程的高職《市場調查與預測》課程教學模式改革與實踐
項目一：認識市場調查與預測。包括任務1：什么是市場調查？要求學生掌握市場調查的含義、市場調查的基本要求、市場調查的步驟、市場調查的內容，了解市場調查的機構和人員。任務2：什么是市場預測？要求學生了解市場預測的含義、市場預測的作用、市場預測的步驟。
項目二： 市場調查方案的設計。包括任務1：市場調查建議書的設計。要求學生掌握市場調查建議書的含義、市場調查建議書的內容、市場調查建議書的結構框架。要求學生撰寫市場調查建議書。任務2：市場調查合同書的設計。要求學生掌握市場調查合同書的含義、市場調查合同書結構框架。要求學生起草市場調查合同書。任務3：市場調查提綱的設計。要求學生掌握市場調查提綱的含義、市場調查提綱的結構框架。要求學生撰寫市場調查提綱。任務4：市場調查問卷的設計。要求學生掌握市場調查問卷的含義、市場調查問卷的格式、問題的類型及答案設計、市場調查問卷設計應注意的問題。要求學生獨立完成市場調查問卷的設計
項目三：市場調查的技術方法。包括任務1：實地調查。要求學生掌握調查人員的基本素質與要求、市場調查的技術方法，主要是詢問調查法，如入戶調查法、街頭攔問調查法、電話調查法，觀察調查法，實驗調查法等等。要求學生能獨立使用這些方法。任務2： 二手資料的收集。要求學生掌握文案調查法的含義、特點、常用方法，網絡調查法的含義、網絡調研與傳統市場調研的比較、網絡調查的常用方法。要求學生能完成網上資料的收集工作。
項目四：市場調查資料的包括任務1：資料整理的方法。要求學生掌握資料的審核訂正方法、統計分組、匯總計算、編表、制圖等方法。要求學生將市場調查項目中收集到的資料按照資料整理的工作步驟完成資料整理工作。任務2：計算機匯總技能。要求學生重點掌握excel工具基本操作、利用excel頻數分布函數進行數據分組、利用“圖表向導”工具繪制統計圖。要求學生將市場調查項目中收集到的資料用excel完成資料整理工作。
項目五：市場調查資料的分析。包括任務1：靜態分析。要求學生掌握相對指標分析、集中趨勢分析、離散程度分析。任務2：動態分析。要求學生掌握動態數列的含義、動態數列的水平指標分析、動態數列的速度指標分析。要求學生能對已經整理的資料進行靜態和動態分析。
項目六： 市場調查報告的撰寫。包括任務1：市場調查報告的格式。要求學生掌握市場調查報告的格式構成、市場調查報告的內容、市場調查報告的撰寫步驟。任務2：市場調查報告的撰寫形式與技巧。要求學生掌握市場調查報告的撰寫形式，包括標題、開頭部分、論述部分、結尾部分的形式，了解市場調查報告的撰寫應注意的問題。
項目七：市場預測方法。包括任務1：定性預測方法。要求學生掌握專家會議法、德爾菲法、主觀概率加權平均法。任務2：定量預測方法。要求學生掌握動態數列預測方法，如移動平均法、指數平滑法、季節指數法、直線趨勢外推法，回歸分析預測法。能利用收集到的資料進行預測。
項目八：市場預測報告的撰寫。包括任務1：市場預測報告的格式。要求學生了解市場預測報告的撰寫要求、市場預測報告的格式構成。任務2：預測結果的分析評價。要求學生了解邏輯推理評價方法、數學評價方法、預測效果的綜合評價
在每個任務前面都安排一個相關案例，對案例進行分析引入課程。每個任務結束以后安排案例供學生思考分析，安排技能實訓作業練習，著重培養學生的實踐動手操作能力。同時結合課程實訓、專業認知實習、專業實訓，深入實際進行真實地市場調查和預測情景工作，將理論知識貫穿于工作任務中，把學習過程轉變為完成一個實際項目的過程，突出實踐技能培養。“知識的總量未變，知識排序的方式發生變化”，正是對這一新的職業教育課程開發方案中所蘊涵的革命性變化的本質概括。
四、課程教學模式改革前后的比較
課程內容結構的變化。改革前：課程內容結構是由理論教學內容和實踐教學環節交叉進行的，實踐環節以實驗、實習、實訓的形式，單獨進行。改革后：以工作過程為導向構建的是理論實踐融合的一體化課程結構；實驗、實習、實訓是根據工作過程需要設計的一個整體，根據工作過程來系統化。由于將工作流程引入教學設計，從認識論上解決了高職課程教學內容怎樣選取和排序的問題。
課程教學方法的變化。改革前：實踐教學以驗證性試驗和模擬實訓為主；理論教學以教師傳授為主。改革后：以實際生產任務為載體，以培養實際工作能力為目標開展“教、學、做”一體化的教學實踐。采用行動導向的教學方法，實現了知識、能力與素質的主動建構。從方法論上解決了高職課程怎樣教的問題。
課程教學實施條件的變化。改革前：實踐教學把實驗、實訓、實習作為三個關鍵環節，在不同環境中進行。改革后：創設學習情境，學習環境和工作環境合二為一。 注重教師的素質，專業理論、職業實踐、職教理論、職教實踐；強調人才培養模式改革的重點是教學過程的 實踐性、開放性和職業性。重視學生校內學習與實際工作的一致性。校內成績考核與企業實踐考核相結合，探索課堂與實習地點的一體化。配套開展教材建設。從系統論的角度解決了高職課程的教學設計問題。
加大課程建設與改革力度，增強學生的職業能力，提高高等職業教育教學質量，是各高職院校教學工作的重中之重。基于工作過程的教學模式為職業教育的實施提供了一個基本模板。
參考文獻：
關鍵詞：實踐教學；任務驅動法
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）010-00-01
隨著全國職業教育工作會議的召開，加快職業教育發展成為非常重要的教育問題。在此大背景下，獨立學院作為將向職業教育轉型的院校，對于這門實踐性很強的課程應該給予足夠的重視，并能從實踐應用中找到教學改革的方向。
一、市場調查與預測教學改革的必要性
目前市場調查與預測課程教學分兩部分，一部分是理論教學學時，共40學時，一部分是上機學時，共8學時。這門課程教材版本較多，以本學院來說，歷年來在本學院課程名經常變更，教材種類繁多，很少見到經管類課程教材在內容上如此千差萬別。有的教材是側重市場調查的理論，有的則側重市場預測的方法及原理。研究型的學生需要掌握各種市場預測的各種市場預測的模型原理及手工操作方法，而獨立學院以培養職業技能為主，目標是掌握一定的操作技能，尤其是市場調查的實際操作能力，總之，從教學內容上看，仍是偏重于理論知識而忽略了課程的實踐性要求。實際上，按照職業教育的要求，以職業工作內容為教材設計主線，以工作領域的工作任務為中心組織教材內容，提供與崗位職業相同的實踐活動場景，讓學生在完成具體實踐過程中學會構建理論知識，掌握職業崗位要求的市場調查分析技能，同時應利用spss軟件掌握數據處理分析問題的能力。因此，以目前本學院的教學內容及方式上看，都不符合職業教育轉型的要求，應通過引入新的方法，使學生能夠理論聯系實際，提高學生的實踐能力和創新能力。
二、獨立學院《市場調查與預測》教學中存在的問題
1.教學體系安排不太合理
教材上對相關專業的針對性還不太強，基本上各個專業所選教材基本一致，教學內容上學生的培養中偏重于理論教學，重點放在概念、原理、方法、數據統計分析的講解，而忽視了對概念、原理、方法的靈活應用與實踐訓練的環節。在課程安排上，理論教學的學時所占的比重過大，實踐教學所分配的學時較少，實踐教學體系還不完善。
2.教學方式還是傳統教學
目前該課程通常采用老師課堂講授為主的方式，所選教材和講述內容偏理論教學，與實際聯系不緊密；在講授過程中重點不是很突出，圍繞知識點課后資料的收集、整理和分析環節重視不夠；課程中市場調查的各個環節獨立進行，沒有很好地結合，在教學中沒有很好地運用案例分析、情景模擬等教學方式，學生學習的熱情不是很高，課后實訓作業也不太積極，實際應用能力較弱。
3.上機教學不太合理
目前應用的是統計軟件spss，這個軟件是統計學課程學過，學生基本上把軟件學習只當成工具，并沒有把軟件應用與解決實際問題結合起來。因此，這門課程的考核以理論考核為主，重點考核學生對基本概念、原理和方法的熟悉、理解和掌握程度，一般以試卷的形式加以體現，而實際應用能力考核多以作業形式加以提交。對于一門實踐性很強的課程，這種考核形式不能反映學生掌握知識的程度。
三、《市場調查與預測》實踐教學探索
1.實踐教學中任務驅動法的應用
對于獨立學院的培養人才標準，應該以實踐教學為主，為改變傳統的灌輸式教學，職業教育中的“任務驅動型教學方法”有其引入的價值，強調學生的主體性和主動性。任務驅動型教學方法的實施步驟是以任務為導向展開設計，體現在確定任務并合理分解任務、實現任務、學習效果評價形成反饋信息等互動過程。全過程以任務完成為目標、以任務過程為載體、以能力培養為主線，以教師引導、學生主動參與為形式，展開設計、執行和學習過程。最后通過開放式的評價方法來鼓勵學生的學習成果和進展。以任務為載體的探究式實踐式教學，拓展知識信息流向。有了市場調查與預測的任務項目作載體，傳統的知識信息從老師到學生的單向流動模式得到改變，學生利用所學的知識和方法解決實際調研問題，將遇到的問題和難點向教師進行反饋，使得過去呆板單一的教學方式具有了立體感，學生在任務團隊中得到了較為全面的能力鍛煉。以任務驅動統領教學過程，使學生逐步養成所需的職業能力。在教學過程中，教師收集國內外著名咨詢企業的市場調查和預測的資料，進行任務設計及編寫教學案例。在任務執行過程中，針對具體的任務情境，如大學生平板電腦應用等，教師組織學生進行調查活動方案設計、選擇調查方法、制定具體工作計劃、實地調查、資料整理、匯總、撰寫調查報告、預測分析等，以調研任務驅動整個實踐學習過程。
2.實踐教學中SPSS軟件的應用
本課程是在統計學課程上完之后進行，因此，學生基本上對軟件有一個基本認識，因而在上機課中是運用統計學課程中的方差分析，相關分析，聚類分析，因子分析及判別分析，但目前對軟件的應用僅限于數據處理，而不善于分析問題。因為上機教學的學時數比較少，只能學習基本方法，應用的是實驗數據，每個實驗相互沒有關聯。學生只是理解步驟，但不懂如何應該這些方法來解決實際問題。課程應當有綜合實驗設計，以項目式的形式，可以應用相關領域如管理決策、生物技術、工程分析、金融系統等領域，只有把實際當中的熱點問題，結合軟件分析，學生才能結合自己收集的數據，分析實踐問題，并能提出解決的方案。并且利用項目實踐，讓學生分組，能夠提高學生的團隊協作能力，更能使每個學生積極參與。
市場調查與預測課程教學應以職業教育人才培養目的為基礎，堅持理論與實務結合，引入任務驅動型的教學方法，spss軟件項目式教學的應用，對傳統教學模式的改革，能更好地提升教學效果，幫助學生更好地掌握市場調查與預測的方法，提高學生的實踐能力。
參考文獻：
[1]陳良英.關于SPSS軟件在市場調查統計應用的研究[J].中小企業管理與科技，2008.11.
[2]梁金華.淺析模塊教育法在高職教育《市場調查與預測》中的應用.教育創新，2010.1.
信息技術在過去數年中的飛速發展將人類社會帶入了“第三次技術革命”，無論是物聯網的初步形成，還是云計算技術的普及應用，抑或是移動終端的大規模應用，都給人類收集和利用數據的范圍和形式帶來了顛覆性的變革――“大數據”時代正在向我們走來。
對于“大數據”這一概念，目前還沒有統一的概念與定義。維基百科將大數據定義為“無法在一定時間內用常規軟件工具對其內容進行抓取、管理和處理的數據集合”。研究機構Gartner給出了這樣的定義：“‘大數據’是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。”雖然說法不盡相同，但都向我們傳遞了這樣一個信息：“大數據”時代的數據無論是從數據量和數據形式上都與過去有了極大的不同。如何使培養出具備能夠對這樣大量的數字化數據進行準確的分析并對市場未來發展進行正確預測的能力的優秀人才，成為擺在高職院校面前的一個新課題。
在高職院校中《市場調查與預測》課程就是專門培養學生市場調查能力和分析預測能力的一門課程，是市場營銷專業的核心課程，多在財經管理類學校開設，后由于它的應用性很強，能為企業在作重大決策時提供強有力的依據，所以很多工科類院校和農業類院校也開設了這門課程。黑龍江省作為一個農業大省，農業類高職院校在“大數據”時代，該門課程人才培養方案的更新與改革就具有非常重要的意義。
一、農業高職院校財經類專業市場調查與預測人才培養現狀分析
第一，我省農業高職院校的財經類專業屬于比較“年輕”的專業，并且受我省經濟結構和經濟發展的影響，使得這些專業的教學理念和教學思想仍處在學習和借鑒的階段，教學思想陳舊，人才培養方案大多借鑒市場營銷專業或商務管理專業而設計。教學思想上仍舊以“教、學”作為主導，這樣的教學理念和教學思想讓學生缺乏學習主動性與學習熱情。沒有熱情的學生無法與老師進行有效的課堂互動，即使采用了新的教學方法，也難以達到預期的教學效果。因此，要想提高課堂教學效果和教學質量，改變陳舊的教學思想就是第一步。
第二，市場調查與預測專業所學習的是一門應用性很強的課程，注重技能的掌握，在教學中需要側重理論知識的實際應用。學生通過課堂的學習能夠具備目標市場調查能力、調查結果分析能力并對市場或行業發展進行有根據的預測能力。但是現在該課程的教學方法相對傳統，長期以來，中國高職院校市場調查與預測相關課程的教學及人才培養形成了一個固定的模式。在授課方法上，教師大多按照教材從市場調查的概念、方法開始講起，僅僅依靠一支粉筆和一張嘴進行講授式的教學，大部分的教師都不會去管學生完成課程學習后究竟能否成功地去組織和進行市場調研。在人才培養上，高職教學并不僅僅是以傳播知識為目的，同時還應注重學習者個人能力的培養，包括學習者個人對知識的再思考、再運用。講授概念、掌握方法的老一套教學方法已經不能培養出具有創新精神和實踐能力的高級專門人才，無法適應現代教育。
第三，“大數據”時代的信息量龐大，傳統的數據收集方法、統計方法已經無法對如此大量的數據進行分析和整理。網絡時代的數據流量極大，傳統的統計方法已經無法滿足企業處理數據的需求，因此在市場調查與預測相關課程的教學與人才培養過程中，必須引入新的統計方法與統計工具來滿足數據處理需求。
第四，企業要求市場調查結果更加詳細具體，預測結果更加準確。近年來市場中企業之間的競爭不斷激化，企業迫切地希望對自身市場進行深入而又詳盡的了解，因此企業對于市場調查更加的重視。但是目前的市場調查預測相關課程教學中由于授課教師與學生沒有足夠的條件了解企業現狀，所以導致課程中所采用的調查課題選擇不科學，超出了教師與學生的駕馭能力，使得課程中的調查僅僅留存于表面，并未對問題核心進行探索。尤其面對大量的數據，教師與學生就更加無所適從，對企業現狀或企業存在的問題的分析也是流于表面，沒有能力與時間深入下去。這種教學是無法培養出符合企業需求的員工的。
二、“大數據”時代市場調查與預測相關課程教學及人才培養方案改革的幾點建議
首先，市場調查與預測各相關課程都是應用性極強的課程，在教學中必須注意學生理論知識與社會實踐活動結合能力的培養，通過課堂教學讓學生對基礎理論知識全面而逐步深入地理解并且熟練掌握預測方法與技巧，通過實訓教學鍛煉學生能夠正確地運用知識、創造性地解決具體實踐問題。也就是說，市場調查與預測相關各門課程的教學模式必須注重開發學生解決實際問題的能力，提高學生知識應用水平，培養學生邏輯性思維和創造性思維方式。從這一點出發，在教學過程和教學設計中要注重原理方法的講授必須結合現實案例來進行，多采用案例教學法、模擬實訓法等實踐操作性較強的教學方法，將理論與實踐緊密的整合在一起。在學生了解市場調研的知識體系前提下，注重解決實際市場調研問題方法的培養和鍛煉。
第二，“大數據”時代的數據擁有“數量大、數字化”的特點，在這個前提下，傳統的統計分析方法已經無法對目前的數據進行完全的分析與判斷，必須借助現代化的分析工具。能夠讓學生在課堂教學過程中熟練的掌握這些工具的應用，就成為現在市場調查與預測相關課程的教學重點。在教學過程中可以利用現代化、信息化的教學手段和教學工具――例如使用SPSS軟件代替功能簡單的Excel軟件。當數據如潮水般大量涌來時，傳統的Excel軟件已經無法滿足學生們的需求，而使用功能更加強大的統計軟件能夠有效地提高學生對數據的處理能力。預測工具升級的同時，不僅極大地縮短了數據處理的時間，并且會大大提高預測的準確性。
(一) 根據購買商品目的分類
根據購買商品的不同，市場調查可分為消費者市場調查和產業市場調查。
1、 消費市場的購買目的是為了滿足個人或家庭的生活需要。消費者市場是最終產品的消費市場，是社會再生產消費環節的實現。消費者市場數量的目的主要是了解消費者需求數量和結構及變化。而消費者的需求數量和結構的變化受到多方面因素如人口、經濟、社會文化、購買心理和購買知為等等的影響。對消費者市場進行調查，附直接了解需求數量及其結構外，還必須對諸多的影響因素進行調查。
2、 產業市場也稱為生產資料市場，其購買目的是為了生產出新的產品或進行商品轉賣。產業市場是初級產品和中間的消費市場，涉及生產領域和流域。產業市場主要是對市場商品供應量、產品的經濟壽命周期、商品流通渠道等方面的內容進行調查。
(二) 按調查范圍分類
按調查范圍不同，市場調查可分為需求調查和供給調查。
1、 需求調查是對市場中的消費的調查，包括現實的消費、潛在的消費、購買行為以及消費水平變化有調查。
2、 供給調查是對某一時期內，在某市場中投放商品供給量的調查，包括進貨途徑、數量和貨源結構的調查。
(三) 按商品流通環節分類
根據商品流通環節不同，市場可分為批發市場調查和零售市場調查。
1、 商品批發是化合給生產加工或進一步轉賣而出售商品的交易行為。批發市場調查主要是從批以商品交易的參加者，批發商品流轉環節的不同層次，批發商品購銷形式，批以市場的數量和規模等方面進行的調查。批發市場調查著重掌握我國批以市場的商品交易狀況，分析商品批發市場的流通數量、流通渠道與社會生產的關系和零售市場的關每次等。
2、 商品零售是為了滿足個人或社會集團消費的商品交易。零售市場調查主要是調查不同經濟形勢下零售商業的數量用社會零偽商品流轉中雙重，并分析，研究其發展變化的規律;調查消費在零售市場上的購買心理和購買行為;調查售商品的數量和結構等等。
(四) 按產品層次分類
根據產品層次不同，市場調查可分為各種不同產品類型的市場調查。
市場調查按產品層次不同，可劃分為很多不同商品類別或商品品種的市場高。如按商品大類可分為食品類、衣著類、日用品類、醫藥類、燃料類等市場調查。按商品大類進行的市場調查，其資料可以用研究居民的流水作業費結構其變化，從總體上研究市場。各種商品大類的市場調查還可以進一步劃分為不同的小類或具體商品的商場調查。如食品大類商品又可劃分為糧食類、副食類、調味品類等等小類商品的市場調查。按商品小類和具體進行市場調查，所取得的資料對于研究不同商品的供求平衡，組織商品生產與營銷，提高企業的經濟效益是必需的，對于宏觀上研究也有重要作用。
(五) 按空間層次分類
根據空間不同，市場調查可分為國內市場與國際調查。
1、 國內市場調查是指以國內市場為對象進行的調查。可以分為全國性、地區性市場調查。還可以劃分為城市、農村市場調查。
2、 國際市場調查是以世界市場的需求動向為對象進行的調查。我國國內市場是國際市場的重要組成部分，國際市場同時也影響著我國國內市場。按不同空間組織的市場調查資料，對于研空不同空間市場的特點，對于合理地組織各地區商品生產與營銷，對進行地區間合理的商品流通，具有十分重要的價值。
(六) 按時間層次分類
根據時間層次不同，市場調查可分為定期市場調查和這定期市場調查。
1、 定期市場調查是對市場現象每隔一段時間就進行一次調查。其目的在城獲得關于事物全部發展變化過程及其結果的信息資料。
2、 不定期市場調查則是為了解決某種市場問題而專門組織的一次性調查。其目的在于收集事物在某一特定時點上的水平、狀態等資料。如物價高歌就是根據物價管理部門的需要，為定期進行的。
(七) 按調查組織的方式分類
根據調查組織的方式不同，市場調查可分為全面市場調查和非全面市場調查。
市場調查的組織方式是指如何處理被調查對象總體，而不是具體的收集市場資料的方法。
1、 全面市場調查又稱為普查，是對市場調查對象總體的全部單位進行的調查，目的是了解市場的一些至關重要有基本功情況，對市場狀況做出全面、準確的描述，從而為制定有關政策、規劃提供可靠的依據。其調查
結果雖比較正確，但不易進行，需在一定的人力、物力。
2、 非全面市場調查，對總體中的部分單位調查。它又分為市場典型調查、市場重點調查和市場抽樣調查。市場典型調查是從總體中選擇具有代表性的部分單位作為典型進行的調查，其目的是通達典型單位的調查來認識同類市場現象總體有規律性及其本質。重點調查是從調查對象總體是選擇少數重點單位進行調查，其目的是通過對這些重點單位的調查，反映市場的基本情況，市場抽樣調查是根據概率原則抽出適當樣本進行的調查，其結果可以控制，在市場調查中應用較廣。
(八) 按調查的內容分類
根據調查的內容不同，市場調查可分為定性市場調查與定量市場調查。
1、 定性市場調查是根據性質和內容對市場進行調查，如對市場環境、政治經濟環境，以及來自消費者各個方面的反映等進行定性分析，為企業的營銷決策提供可靠依據。
2、 定量市場調查主要是指收集和了解有關市場變化的各種數據進行量化或模型分析，預測潛在的需求量和商品銷售的變化趨勢，。
(九) 按調查的方法分類
按市場調查方法不同，市場調查可分為文案調查和實地調查。
1、 文案調查是指通過收集各種歷史和現實的動態統計資料，從中摘取與市場調查課題有關的信息。文案調查具有簡單、快速、節省調查經費等特點、尤其是用于歷史資料和現狀的了解，它既可經作為一種獨立方法來運用，也可作為實地調查的補充。
2、 實地調查是指調查者自身收集第一手市場資料的方法。它包括觀察法、實驗法和訪問法。實地調查在借助科學研究方法的基礎上，能夠得到比較真實的資料和信息。
(十) 按調查的設計分類
按市場調查的設計不同，市場可分探測型調查、描述性調查、;因果性調查和預測性調查。
1、 探測型性市場調查是為了界定調查問題的性質以及更好地理解問題的環境而進行的小規模的調查活動。在調查初期，調查者通常對問題缺乏足夠 的了解，或尚未形成一個具體的假設，對某個調查問題的切入點難以確定，這時需要進行探測性市場調查的設計。控測性調查的目的是為了去發現新的想法和新的關系。企業將調查問題產生原因的情況假設，然后展開市場調查，驗證假設是否成立，進而針對問題采取改進出口方法。探索性研究的基本目的是提供一些資料以幫助調研者認識和理解所面對的問題。常常用于在一種更正式的調研之前幫助調研者將問題定義得更準確些、幫助確定相關的行動路線或獲取更多的有關資料。這一階段所需的信息是不精確定義的，研究過程很有靈活性，沒有什么結構。例如，向行業專家咨詢就是一種探索性的研究。樣本量一般較小，也沒有什么代表性。原始數據一般是定性的。探索性調研的結果一般只是試驗性的、暫時性的，或作為進一步研究的開始。例如，某公司A牌一次性尿布市場份額去年下降了，是何促原因造所的尚不能確定，是廣告支出的減少?還是消費者的習慣改變了?顯然，可能的原因很低多，公司只好用探測性調查來尋找最可能的原因，如從一些用戶和商處收集資料，從中發掘問題。假設試探性的解釋是A牌是種價格低廉的尿布，當初是為了與低成本的品牌競爭而設計的而現在的小孩的家庭比這個品牌剛上市時更有錢，并原意見在高質量的嬰兒用品下花更多的錢迪是公司市場份額下降的可能原因，“有小孩的家庭有更多人實際收入以及在嬰兒用品上愿意花更多的錢”，這就是我們通過探測性調查提到的假設。
2、 描述性市場就是調查內容著重于市場狀況特征，將所需調查的現象具體化。它是要解決“誰”、“什么”、“什么時間”、“什么地點”和“怎樣”的問題。如消費者的收入層、年齡層、購買特性的調查等。假設一家快餐店開設分店，公司想知道人們是如何惠顧這家公店的。因此就要描述下列問題：惠顧者是誰?他們的性別、年齡和居住地點及他們是如何來這里的?他們對快餐產品和服務的要求是什么等等。當然這些描述問題必須根據調查的目的而定。如若是用來制定促銷計劃，重點應放在人們是如何知道這家店的;若是決定開店的位置，重點應是分析快餐的商圈。
描述性的調查研究是結論性研究的一種，顧名思義，這種研究的結果，就是要描述某些事物――通常中事物總體的特征或功能，具體地說就是描述市場的特征或功能。組織描述性調研主要有如下內容：
(1)描述有關群體的特征。例如，給出某些名牌商店的“重型使用者”(經常購物者)的輪廓。
(2)估算在某一具體總體中顯示某種行為的人群所占的比例。例如，估算既是某些名牌商店的“重型使用者”，同時又光顧減價商店的顧客比例。
(3)確定產品特征的概念。例如，不同家庭是如何按照選擇準則的一些重要因子來認識各百貨商店的。
(4)確定變
量間的聯系程度。例如，在百貨商店購物與外出就餐之間有什么程度的關聯。
(5)進行具體的預測。例如，某地區的時裝(某特定類別的產品)的零售銷量會是多少?
描述性調研假定調研者事先已對問題有許多相關的知識。事實上，探索性與描述性調研的主要區別在于后者事先購制了具體的假設。因此，所需的信息是很清楚地定義了的。典型的描述性調研都是以有代表性的大樣本(一般在600人以上)為基礎的。正式的調研方案的設計規定選擇信息來源的方法，以及從這些來源收集數據的方法。
關鍵詞： 應用型課程 “實訓型”考試模式 市場調查與預測 品牌管理
一、經管類專業應用型課程實施“實訓型考試模式”的重大意義
1.有助于消除經管類專業應用型課程傳統考試方式的多種弊端
經管類專業應用型課程傳統考試方式存在多種弊端，經管類專業應用型課程實施“實訓型考試模式”盡管依然存在學生造假作弊的現象，但“考前背筆記，考后全忘記”、“考前做小條，考中滿篇抄，考后哈哈笑”、“嚴重挫傷學生學習的主動性、積極性、創造性”、“不能促使學生對實踐操作的訓練”等弊端已然消失。
2.科學的“實訓型”考試模式能夠使學生充分認識到該門課程理論對實踐的指導意義
應用型課程的理論對實踐都具有較大的指導意義，但如果學生沒有親身體會就難以認識到這門課程理論對實踐的指導意義，而“實訓型考試”能夠讓學生親身參與該門課程的實踐，從而充分認識到該門課程理論對實踐的指導意義。筆者對《市場調查與預測》課程施行“實訓型考試”之后進行了全面調查，調查結果顯示：83%的學生感覺這種考試方式使其充分認識到了“市場調查與預測理論對市場調研實踐的指導意義”。
3.科學的“實訓型”考試模式能夠大力提高學生對該門課程傳授的方法的實際操作能力
科學的“實訓型”考試模式能夠大力提高學生實踐操作能力。以《市場調查與預測》為例，據調查顯示，筆者所教學生中90%的學生承認這種考試方式在很大程度上提高了對市場調查與預測的實踐操作能力。近幾年來，經管類專業學生在就業時遇到的最大障礙就是實踐操作能力太低，難以適應實際工作，學生的實習由于實習單位的“盈利與保密”往往流于形式，對學生實踐操作能力的提高非常有限，“實訓型考試”卻能夠真正起到提高學生實踐操作水平的作用。
二、經管類專業應用型課程“實訓型”考試模式的具體實施
經管類專業應用型課程“實訓型”考試模式實行的是學生在“用中學、用中考、考中用”，的考試方式，是“與教學內容相吻合、與教學進度相一致、與社會實踐相結合的，任課教師與企業或其他組織機構相關專家雙重評定考試成績的考試方式”。以《市場調查與預測》為例，其實施過程如下。
“市場調查與預測”課程的實訓型考試模式過程依附于其教學過程，根據市場調研的程序分七步進行（如圖1所示），由師生共同完成。
圖1 “市場調查與預測”課程考試創新模式過程
具體過程如下：
第一步，教師指導學生進行調研策劃。包括調查主體和調查內容的確定，調查問卷的設計，調查方式的選擇，調查樣本的抽取，調查方法的確定，等等。
第二步，監督學生進行調查實施。教師監督學生運用前面設計的調查問卷和所選擇的調查方法在所抽取的調查樣本中進行實地的直接的調查。在這個階段，可能部分學生由于認識不足或其他什么原因而偷懶耍滑，教師需要實時監督，千方百計地避免學生做假。
第三步，幫助學生整理分析調查資料。當學生調查結束后，傳授了調查資料的整理分析理論，教師需要幫助學生運用所學的整理分析方法對所收集起來的調查問卷進行整理和分析。
第四步，要求學生撰寫調查報告。當如何撰寫調查報告的理論講授完畢后，就要求學生根據前面整理分析的調查資料數據，運用撰寫調查報告的方法撰寫一份結構完整、符合要求的調查報告。在這個階段教師必須提前把撰寫調查報告的具體要求傳達給每個學生。
第五步，引導學生預測未來趨勢。當市場預測的所有理論學習結束后，教師引導每個學生反復比較每一種預測方法，然后根據此次預測的目的和要求選擇恰當的預測方法，最后運用所選擇的預測方法根據前面調查所得的數據信息資料即已經撰寫好的調查報告進行預測。
第六步，撰寫預測報告。主要要求學生在分析預測過程、預測方法的基礎上將預測結果以書面報告的形式表達出來。
第七步，評定學生的考試成績。“市場調查與預測”課程的考試成績由教師根據學生在整個調研過程中的表現和最后附有調查問卷的調查報告及說明預測過程、方法、結果的預測報告進行評定。
很顯然上述考試模式不是學期末進行的以“紙和筆”為主要工具的集中考試，而是貫穿于整個教師教學和學生學習過程之中，是學生綜合地充分運用所學的多項理論的實際訓練型考試，并且可結合學生自身的需要，促使學生不僅是為了得高分，更是為了自己的需要而認真仔細地學習并運用所學理論進行實踐。
以上是《市場調查與預測》課程的實訓型考試過程，經管類專業其他應用型課程的“實訓型考試模式”與《市場調查與預測》課程的實訓型考試類似，是學生在“用中學、用中考、考中用”的考試方式，也是“與教學內容相吻合、與教學進度相一致、與社會實踐相結合的考試方式”。比如：《品牌管理》課程，如果實施“實訓型考試”，其過程應該如圖2所示。
與企業品牌管理的步驟即“品牌管理”課程的主要內容相一致的品牌管理實訓型考試模式的步驟（如圖2所示），由教師與學生共同完成。
圖2 品牌管理課程實訓型考試步驟
圖2顯示，品牌管理課程實訓型考試過程是隨著教學過程而一步一步地進行的。在開學之初，品牌管理課程老師將這種與傳統考試方式截然不同的考試模式詳細地介紹給學生，讓所有學生充分了解這種特殊考試方式。然后隨著教學內容的展開，師生共同進行一個又一個模塊內容的實訓，最后由教師以學生撰寫的“制訂品牌創造計劃書、品牌設計樣板、品牌整合營銷傳播策劃書”等書面資料及學生在整個過程中的表現評定該門課程的考試成績。
三、結語
經管類專業應用型課程考試模式的改革創新已經刻不容緩，運用“實訓型”考試模式是最佳的考試創新模式之一，前文筆者論述的《市場調查與預測》和《品牌管理》的“實訓型”考試模式所遵循的教育教學改革理念完全可以運用于經管類專業所有的應用型課程的考試，具體實施實踐步驟給予經管類專業的所有應用型課程的考試模式的改革創新巨大的啟示。筆者提出的這些建議，希望能夠為廣大相關教師進行考試模式的改革創新提供一定的參考。
參考文獻：
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關鍵詞：市場調查；企業營銷；營銷工作；重要性
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）01-00-01
目前，市場環境的變化越來越快，消費者收入的增加，使其從對需要的滿足發展到對欲望的滿足。企業之問由價格的競爭發展到非價格競爭，高科技的發展又導致了新產品以更快的速度涌向市場。這使企業對市場調研預測的要求空前增加。從決定企業的發展方向、開拓新市場、產品更新換代、確定外銷價格、改善經營管理等重大決策到廣告與包裝設計這些具體構思，都無可否認市場調研預測在其中所起的作用。
一、目前市場調查行業的現狀
從國際市場看，市場調查行業在1950年左右就進入成熟期，但從國內的市場環境看，許多企業仍然不能理解花費很多財力、物力進行市場調查的重要性，沒有充分意識到市場信息的重要性。我國的市場調查業發展相對緩慢，起步也晚。我國1988年才有了第一家民營調查公司，由于市場調查在中國的發展歷史較短，盡管這個行業發展迅速，但其基礎薄弱、規模不大、競爭力弱、專業素質差，不能獲得企業和公眾的認同。總體上說，國內市場調查行業屬于—個現狀存在不足而發展潛力巨大的行業。
二、我國企業市場調查領域存在的問題
1.調查經費不足。企業是市場調研的主體。一些市場意識比較強的企業，都非常重視市場調查和獲取市場信息資料。而我國的很多企業，在新產品開發和促銷決策前，沒有列出進行市場調查的費用。或者沒有關于市場調研的計劃，我國的市場調查業發展相對緩慢。
2.企業對市場調查的重視程度不夠。市場調查作為企業走向市場的必要前奏，作為企業了解消費者需求、獲取市場信息的重要手段；作為企業制定營銷決策的客觀依據，早已備受發達國家企業的重視。而我國很多企業經營多年仍然生意慘淡。其實他們只要簡單地做個目標市場調查就可以避免災難。還有就是企業所進行的市場調查很不規范，只是蜻蜓點水，或者是走馬觀花。不做系統客觀的市場調查與預測，僅憑不夠完備的信息就做出種種營銷決策是非常危險的，也是十分落后的行為。面對激烈的市場競爭，我們必須進行真正的市場調查，采用系統科學的方法搜集市場資料，并應用統計方法分析這些市場資料，以得到所需的信息。
三、市場調查對企業營銷管理的重要性
市場調查對營銷管理工作的重要性表現在以下幾個方面。
1.提供作為決策依據的信息。企業決策者大多具有良好的素質，受過良好的教育與訓練，同時企業決策者大多擁有決策團隊，所以企業決策者的決策能力本身并不存在問題，問題在于決策觀念與支持決策的基礎信息是否確實。現代營銷學認為，優秀的決策者必定要有“企業的任何重大營銷舉措都必須做到深思熟慮、胸有成竹、三思而后行”的觀念。無論決策者理論水平如何高，經驗怎樣豐富，只要缺乏真實、準確、及時的相關信息，就不一定能夠做出正確的決策。反之。如果擁有真實、準確、及時的相關信息，哪怕決策者只是普通人，最終決策也不是一件難事。
2.彌補信息不足的缺陷。有效信息不足仍然可能造成決策失當，給企業造成嚴重損失。例如.一家汽車制造企業A公司準備在12月份旺季之前推出一款新車，進行大批量生產。根據市場調查數據.這款新車很合主流消費者的胃口。這個企業的CEO希望能夠作為未來兩年的主打產品，并為此做了充分準備。可A公司的主要競爭對手B公司事先獲得了該款新車的詳細資料。并針對性地設計了一種極具競爭力的車型，準備隨后推出，將A公司的這款新車扼殺在搖籃之中。由于A公司的決策者沒有掌握這一信息，不久這款新車就被B公司的競爭車型擊敗，為市場所淘汰，功虧一簣。A公司巨額的研制、促銷、制造設備投入悉數化為泡影，其CEO也引咎辭職。
3.了解外部信息。對于企業決策者來說，應該利用一切可以利用的信息，幫助自己決定究竟選擇何種營銷舉措，贏得市場占有率，贏得高投資回報。企業可供利用的信息有內部和外部之分。內部信息包括與企業成本因素有關的數據、財務狀況數據，還包括企業已經掌握的與需求有關的數據。外部信息則是企業需要但迄今未掌握的與需求有關的數據。這部分外部信息就需要通過市場調查來得到。
4.了解市場環境的變化。科學技術突飛猛進，經濟發展日新月異。電子化、全球化以前所未有的力度改變著世界的面貌，與此相伴的是市場環境的急劇變化。而企業必須適應急劇變化的市場環境，否則就難以生存。面對市場環境的急劇變化，企業必須意識到機遇與挑戰并存。一些新的消費者和機構將進入目標市場，同時一些老的消費者和機構將退出目標市場，只有根據不同情況對營銷組合進行調整，才能立于不敗之地，而前提條件是要通過市場調查把握市場環境的實質變化。
四、大力開展企業市場調查的建議
—個沒有或者不重視市場調研的企業，就不能說是—個擁有現代經營觀念的企業。我國的世界知名品牌寥寥無幾，我國企業缺乏競爭力的重要原因就是市場調研的落后。因此，我們必須充分認識到加強市場調研的重要性和迫切性，大力發展企業市場調查。首先，企業要樹立現代市場營銷理念，充分運用市場調查這個重要工具，把握市場發展趨勢，及時調整企業營銷決策。其次，要在企業內部設立專門的市場調查部門及專職的市場調查人員，把企業自身開展的市場調查與市場調查公司進行的市場調查有機結合起來。最后，企業要安排并加大市場調查的預算，為企業進行科學決策提供必要的物質保障。另外，市場調查公司也必須規范其行為，提高整體素質，做好經濟信息咨詢服務，樹立良好的社會形象，重新贏得企業的信任。
參考文獻：
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關鍵詞：教學 學 課程教學體系
中圖分類號：G712.3 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.158
1 當代社會和企業所需要的人才
在互聯網時代的數據信息迅猛爆炸背景下，大數據時代已經來臨。研究機構Gartner給“大數據”作出這樣的定義：大數據是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。大數據產生背景在于因為人們日益普及的網絡消費行為所伴生的一切消費行為的背后隱藏著大量的有價值的數據，通過對這些數據進行分析和挖掘，將會對社會或企業帶來很多新的發展思路或正確的決策。阿里巴巴集團旗下天貓平臺在2013年雙十一活動中，一天的成交額達到350億元，這數據的背后其實藏有非常豐富的消費者行為。通過對數據分析了解行為產生的原因，則能猜到消費者的購物需要以及未來選擇趨向。
對于當今企業經營管理者來說，要想駕馭好企業，需要具備一種非常重要且帶有時代性的能力――學會對各種各樣類型數據利用進行分析，例如數據倉庫、數據安全、數據分析、數據挖掘等等，最終得出具有價值信息的能力。高職教育宗旨是要培養出社會和企業需要的技能人才。既然當代社會和科技對企業經營管理者提出新的能力要求，作為高校教育者，則更應該比企業走在前面，要培養適合企業及未來時代要求匹配的人才，這樣才真正做到校企培養人才的“零對接”。
《市場調查與預測》這門高職教育企業管理專業學生的核心課程，如何培養學生具備社會和企業需要的能力，就顯得更加重要。因此，無論是教學內容和教學環節的設計，都應該在符合教育學規律提前下，同時做到以時俱進。下面筆者結合實際教學工作經驗，以《市場調查與預測》為例，談談如何在教學過程中讓學生由“被教”轉變為“主動學”，構建一套有效的課程教學體系。
2 課程教學體系設計
2.1 教學目的
教學目的在于通過讓學生在掌握一定的市場調查理論和知識技巧基礎上，開展調研實踐，全面提高學生實際操作市場調研基本技能，提高學生的數據分析和挖掘能力、思維能力、洞察能力、團隊協作能力、人際關系能力等綜合素質，最終使得學生在畢業后能迅速適應社會和企業要求。
2.2 教學思路
一個中心，兩條思路。教學，顧名思義，主要是由“教”和“學”兩部分構成，“教”體現在教師在課堂上如何進行教學，“學”則體現在學生在課堂上如何進行學習。那么，本課程緊緊圍繞 “學” 這個中心，延伸出兩條支線：一是教師要在“教”方面以教學方法改革為重點；二是學生要學會“主動學”，在完成自己調查任務同時，還需學會以教師角度去糾正和找出別組調查小組的不足，查找就是一種主動和自我學習的過程。
2.3 教學方法
主要采取主題式教學、分組項目調查、組與組之間互改等方式相結合的教學方法。教學設計遵循學生“主動學”為原則，堅持“實用為主，鼓勵實踐”的方針。
2.4 教學考核設計
課程考核成績=平時考勤考核（20%）+平時發言考核（30%）+大作業（50%）。大作業主要是分成5～6人一組，共同完成一份市場調查報告。要求進行三個階段性作業：第一是市場調查計劃方案（30%）；第二是問卷設計（30%）；第三是市場調查報告（40%）。每一階段的操作辦法：先由學生分組完成階段性作業，完成后在全班同學范圍內進行匯報。每一階段作業得分由小組互評（30%）+教師打分（70%）構成，所有階段完成后三個階段按30：30：40比例算出得分（80%）+組長給組員評價得分（20%），最終得出大作業總得分。
2.5 教學內容
教學內容主要是圍繞一份市場調查報告的制作流程為主線，將教學內容分為四大模塊：第一模塊是市場方案撰寫（小模塊一市場調查基礎理論知識、小模塊二市場調查內容、小模塊三市場調查方法）；第二模塊是市場問卷設計與制作；第三模塊是市場調查問卷發放及整理；第四模塊是市場調查報告的撰寫。
2.6 教學流程設計
不同模塊不同教學流程設計。
2.6.1 《市場方案撰寫》模塊教學流程設計
第一步，先由教師在課堂上講解有關市場方案的撰寫知識。
第二步，發放一份較好的市場調查方案樣本，讓學生在課堂上進行學習及模仿。
第三步，讓學生在課后進行選題并制作本組的市場調查方案。
第四步，讓學生在課堂分組進行展示本組的市場調查方案。
第五步，在每組展示市場調查方案后，其他組各派一名成員根據所掌握市場調查方案知識要點，對匯報組的市場調查方案進行點評及提出修改意見，并根據教師所設計的《市場調查方案匯報評分表》進行打分。
第六步，教師在每組匯報完及其他組提出評價意見的基礎上提出修改意見。
第七步，匯報完后各組再根據其他組及教師所提出的修改意見進行修改方案，并最終完稿。
2.6.2 《市場調查問卷設計》模塊教學流程設計
第一步，首先由教師在課堂給學生講解有關市場調查問卷設計的相關知識及技巧。
第二步，發放一份較好的市場調查問卷，組織學生在課堂學習別人是如何制作一份合格的問卷。
第三步，讓學生在課后以組為單位，每人設計10個問句，組長匯總所有組員的問句后，設計和制作一份市場調查問卷初稿。
第四步，匯總各組所設計市場調查問卷，按組為單位印制好問卷初稿。
第五步，在課堂上組織學生以組為單位，對其他組的問卷進行互改及互評，并提出修改意見，采取“一對一”方法，保證每一個組員在掌握所講知識要點后，修改其他組的問卷并提出自己的修改意見，這樣一來，就能讓學生馬上學以致用，從而達到由“被教”馬上轉變為“主動學”的效果。
第六步，各組對其他組的問卷根據教師設計的《市場調查問卷匯報評分表》進行打分。
第七步，各組在匯總教師對問卷的修改意見及其他組對本組的修改意見后，對本組問卷進行再次修改，并最終定稿。
2.6.3 《市場調查問卷發及整理》模塊教學流程設計
第一步，首先以組為單位去印制最終定稿的問卷，以備發放。
第二步，以組為單位，統一時間和地點去發放問卷，保證人均發放20份問卷。
第三步，發放問卷的過程中，要求學生做好照相及視視頻錄像工作，作為發放問卷的佐證材料。
第四步，以組為單位，對問卷進行有效性的甄別，對問卷展開整理及分析，并制作各種統計報表、圖片。
2.6.4 《市場調查報告撰寫》模塊教學流程設計
第一步，首先由教師在課堂上講授有關市場調查報告撰寫的知識及技巧。
第二步，發放一份較好的市場調查報告樣本，讓學生在課堂上進行學習及模仿。
第三步，以組為單位結合所發問卷的整理結果在課后撰寫市場調查報告。
第四步，讓學生在課堂分組進行展示本組的市場調查報告。
第五步，在每組展示市場調查報告后，其他組各派一名成員根據所掌握知識要點，對匯報組的市場調查報告進行點評及提出修改意見，并根據教師所設計的《市場調查報告匯報評分表》進行合理打分。
第六步，教師在每組匯報完及其他組提出評價意見的基礎上進行點評，并提出修改意見。
第七步，匯報完后，各組再根據其他組及教師所提出的修改意見修改報告，并最終完稿。
3 教學效果
3.1 教師由“教學傳授”角色轉變為“教學設計師”角色
在該門課程中，教學理念、教學思路和教師角色發生轉變，教師由原來的“教學傳授”角色轉變為“教學設計師”角色，由“主導”角色轉變為“協助”角色，教學不再是以“教”為中心，而是以“學”為中心去展開及延伸教學。教師不再在每節課堂上以“講”為主，而是更多地讓學生參與進來“學”。在課后，教師更多的工作精力主要放在教學環節設計，教學內容設計方面，不再是以找資料備課或制作PPT為主，由原來講授轉變為教學設計師，教師需要做的具體事情主要是以設計相應的表格和流程，確保在每一個調查環節中每個學生都能積極參與，減少學生“搭便車”的行為，讓學生將所學的知識及時運用。
3.2 學生由“被教”角色轉變為“主動學”角色
學生角色也有了很大的轉變，由原來的“被動接受”角色轉變為“主動接受”角色，學生不僅僅在課堂上能夠學到教師教授的知識，而且能夠實際運用。
3.2.1 在組與組之間的互評和互改過程中，要求學生學以致用
要能當好一名“小講師”角色，找出其他組的錯誤并提出修改意見，這是一個非常好的“主動學習”機會，讓他們能看到和找到別人所犯的錯誤，做到引以為戒，以后不會再犯同類錯誤。
3.2.2 增加實際操作及角色扮演環節
在講解市場調查方法――電話調查方法的時候，教學設計重新設計為：
第一步，先由教師講解相關的教學知識。
第二步，在課堂上發放一份已經設計好的調查問卷。
第三步，讓在學生在課堂上當場打電話完成兩份調查問卷。第一個電話是打給自己手機電話通信錄里的其中一位好友，第二個電話是打給班上其他同學手機通信錄里的其中一位好友。
第四步，打完電話后再抽取部分學生談談打這兩個電話的不同的感受。
3.2.3 在課后學生需要完成的作業更多
無論是在撰寫市場調查方案還是市場調查報告過程中，學生都要學會如何與組員進行團隊協作，組長學會如何領導組員，學會總結。在發放問卷過程中，學生要學會如何與陌生人打交道，學會失敗，學會面對被人拒絕等。在數據整理與分析中，要學會如何制作各種圖表或表格，學會有關計算機軟件的使用。
3.3 學生以組為單位完成大作業，“搭便車”行為減少
一般來說，以組為單位完成一份大作業，往往教師最頭痛的一件事就是少部分學生會出現“搭便車”行為。為了確保讓每位學生都能積極參與整個過程，主要設計以下措施減少這種行為的出現：
第一，由教師制作《市場調查人員分工明細表》，確保將每一模塊大任務分解為小任務，讓學生清楚每一環節需要共同完成哪些小任務，然后再由組長根據個人特點及興趣愛好進行合理分配，保證每位組員分配的任務是合理公平。
第二，在每一模塊實施過程中，都要求必須通過照相或錄相方式進行實際情況進行記錄，最終將所有照相或錄像制作成為一份約10分鐘的DV，在課堂上進行展示。
第三，授予組長一定的權力，通過讓組長擁有對組員進行打分的權利，使得組長能較好地調動組員的積極性，為了避免出現“任人唯親”現象，分值設計存在一定差距，通過競爭機制保證組長與組員之間的領導與被領導的關系確立，最終促使組員需要聽從組長的安排與調遣。
3.4 培養出符合社會和企業需求的人才
教學最終目的是要培養出社會和企業所需要的技能人才。通過教學體系的整體設計，學生以下幾個方面的能力得到很大的提升：一是團隊協作能力提升，學會如何與組員一起共同完成任務；二是領導能力提升，組長學會如何帶領組員共同完成任務；三是人際關系能力和溝通能力提升，學會如何與陌生人打交道，學會如何禮貌待人，學會在與組員在發生矛盾時如何相處與解決；四是調研能力提升，學會如何把握對數據的研究、分析、挖掘；五是對市場的敏銳度和洞察力提升；六是撰寫文章的能力提升。
參考文獻：
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一、市場調查
法國哲學家奧古斯特•孔德在19世紀30至40年代首次提出將自然科學的研究經驗移植到社會學研究領域，其基本觀念是：社會科學與自然科學存在相似性，兩者的研究對象都是純客觀的，且兩者的現象背后都存在著必然的因果規律。迪爾凱姆在其著作《社會學方法的規則》中提出了實證主義社會學的方法論，他定義了社會學的研究對象，并真正將實證科學的方法（統計學和數學）引入社會現象的分析，開始了具體的社會實證研究，使定量研究的方法在社會學領域逐步盛行。韋伯認為，社會規律與自然規律存在本質的不同，不應以自然科學的客觀規范來研究社會個人的主觀行為，研究的是給出“因果性解釋”。對于社會科學而言，通過實證研究，使用定量或者定性的方法，探求因果關系一直是核心問題。市場調查基于市場營銷實踐需求而誕生，吸取社會科學方法中的營養，是“一種通過信息將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能。這些信息用于識別和確定營銷機會和問題，產生、提煉和評估營銷活動，監督營銷績效，改進人們對營銷過程的理解。市場調查規定了解決這些問題所需的信息，設計收集信息的方法，管理并實施信息收集過程，分析結果，最后要溝通所得的結論及其意義。”①市場調查學沿襲了“探求因果關系”的社會學方法論本質，并在實證主義方法論的基礎上也適當融入了人文主義的研究方法，在20世紀初作為獨立學科發展起來。有記載的最早一次大規模調查要追溯到1824年8月，美國一家報紙為預測總統大選結果而進行了民意調查；在1879年美國出現了廣告商為農業機械制造商進行當地農產品生產狀況的調查。市場調查作為一門獨立學科發展起來，是在20世紀初。上世紀40年代初期定性研究在市場調查領域中得到廣泛應用；40年代末期，隨機抽樣技術的廣泛運用，也為市場調查發展起到了巨大的推動作用。上世紀50年代，市場調查被營銷者廣泛運用于研究消費動機、消費行為等各類營銷實踐操作中，市場調查融合了實證主義和人文主義的方法論，這兩者的研究邏輯都在市場調查的操作方法中有所體現。
二、大數據和市場調查
目前主流的觀點將大數據的特點歸納為4V：Vol⁃ume，大量，即數據量巨大，通常以拍字節為單位；Va⁃riety，多樣，即數據的種類與來源不斷擴充；Velocity，高速，各方向的數據流均實時在線，可快速處理數據；Value，價值，即商業價值高，但價值密度低。舍恩伯格認為，世界即是由數據構成的，一切事物皆可“量化”并由編碼或數據來表示；他認為“社會需要放棄它對因果關系的渴求，僅需要關注相關關系……也就是說只需要知道是什么，不需要知道為什么。”換言之，大數據的方法論正是在復雜網絡中尋找出A所影響到的相關事物，而對于這些事物是否由A所引發的則不在考量范圍內。大數據通過對數量巨大的數據做統計性的搜索、比較、聚類、分類等分析，找到數據之間的關聯。數據的相關性（亦稱關聯性），可能是簡單的正向相關，可能會通過進一步的研究認定是因果關系，甚至可能通過相關性發現甚至之前都不存在的新關系。從研究路徑看，大數據偏向于歸納邏輯。相關分析在市場調查中并不是一個新鮮的名詞，但與傳統市場調查中采用的“假設——驗證”的實證主義研究路徑和演繹式邏輯不同，大數據不需要任何預設和模型，期望在大量無序個體的集合中.呈現出有序的趨勢，對其進行歸納。大數據為市場調查帶來了諸多可能性。首先，大數據條件下可以直接跨越樣本數量障礙，對數據整體進行分析；其次，不介入調研對象的日常行為，呈現出調研對象真實客觀的行為軌跡；再次，數據沉積為長期過程，可以進行歷時研究；最后，大數據的即時性有利于監測和解決瞬息萬變的市場問題。事實上，大數據的目前發展和使用還存在很多不確定性。例如數據量過大，合適的運算方法和硬件條件還不夠完善；不同平臺之間的數據無法做到打通；如何做到利用大數據分析消費者行為同時保護消費者的隱私不被侵犯等②。
事實上，市場調查與大數據這兩種方法論之間并非互斥或取而代之的關系，而是辯證的，適用于不同場景以應對不同需求，同時又存在著互補與借鑒的整合趨勢——將人們所說的與所做的結合起來，才能更好地理解人們所想的，從而根據不同的原因，在消費者未來行為的可能路徑中提供他們最需要的信息。沃頓商學院營銷學教授芭芭拉•卡恩（BarbaraE.Kahn）認為大數據可以幫助市場調研者更好地檢測和發現消費者的消費行為和原因。她指出，最終的目標是要利用大數據跟蹤消費者的整個消費軌跡——從最初的消費沖動、權衡階段，到最終的購買階段，再通過市場調查發現消費者之所以沒有購買的原因是什么、是在哪個環節出現了問題、而營銷人員又可以如何解決③。市場調查與大數據方法論之間存在明顯的差異，甚至乍看之下互相對立，但通過數據分析思維的角度交叉比較兩者的特點后，兩者之間更多存在的是并行與互補的辯證關系。
三、大數據對市場調查未來影響
1.“全樣本”與“價值中立”。市場研究多年來的統計測量都建立在抽樣選取的基礎上，而大數據使得直接提取母本成為了可能。這在現實層面對于減少研究周期、人力與經費有著巨大作用；在科學層面也保證了數據的多樣性、代表性、完整性和客觀性。大數據可以幫助市場調查克服大規模抽樣調查的缺陷，與市場調查模式中的數據采集環節相對應的，是大數據模式中對全樣本數據庫的篩選環節。大數據通過用戶計算機cookies、IP地址、瀏覽路徑、地理位置等維度，真實客觀地記錄用戶的行為與文本生成內容，并根據指令搜索篩選出符合要求的數據以供后續研究，這為數據采集帶來了重大突破。當然，大數據的“全樣本”與“客觀性”目前仍是一種理想狀態，首先，即使大數據模式中的篩選環節包含了數據清洗、不完全數據填補、數據糾偏和矯正，也無法完全保證樣本中不存在假數據、臟數據或重復數據。其次，盡管理論上所指的大數據應該是全體數據，但在現實社會受諸多方限制，除了諸如BAT之類的互聯網巨頭及國家機關或許掌握了全體數據，絕大多數的第三方所擁有的都僅是局部數據。大規模局部數據并不等于大數據，其研究價值甚至遠不如樣本規模小得多的抽樣數據。當務之急是打通各個數據方的平臺渠道，通過整合產生多個案、多變量的有價值的大數據。
2.數據計算技術要求迅速提升。在傳統市場調查模式下，數據的計算量較小且計算難度較低，該環節主要借助統計軟件即可完成。大數據模式下，數據規模、維度和分析方法的變化對計算的要求大大加強。除了常規的統計分析方法，還需要研究大數據的實時分析、數據流算法等，專業性更強，與下一環節數據分析的結合也更密切。“許多新的計算理論成為主角，比如對網絡非結構化文本數據使用自然語言處理，大數據挖掘的機器學習處理（大部分是高緯度向量計算），而社交網絡計算更多是圖計算。這些新的計算理論和方法，極大擴展了大數據分析洞察的能力，但也對相關人員的專業能力提出了很高的要求”④。
3、數據分析和數據可視化。相較市場調查模式的傳統實證分析方法論，大數據模式下的數據分析有其獨到的思維，它更關注個體標簽與用戶畫像，并重視對未來發展做出預測與期望。在技術發展的條件下，大數據的分析結果更加即時化，立體化，呈現方式更加豐富生動。相較于線性系統（表格、圖表）展示的市場調查而言，大數據的結論不再那么關注原因分析與建議，而是基于個體特征的群體體征進行標簽化的描述。
四、結論
1.研究“人”的最好時代大數據時代的市場營銷將是以“消費者洞察”為主導的。大數據在量化分析與相關趨勢預測方面的強勢，將成為市場調查研究消費者心理的最有力的后盾。市場調查將成為大數據的一部分，其相對成熟、系統的方法論也將在數據分析環節作為對大數據方法論的補充，從而完成定性與定量的合體。在搜索、電商、社交等垂直化領域，部分數據公司可以基本覆蓋到“全體樣本”，但在水平化領域仍以“局部樣本”為主，因此市場調查中抽樣的思想仍然需要。而目前能夠實現“全體樣本”的縱向領域與消費品行業密切重合。未來的市場調查將會基于消費者行為類大數據，更多聚焦對“人”的深度研究。數據技術人員將會與市場調查人員密切合作，前者通過大數據相關性分析法對消費者未來行為路徑提出多種可能預測，后者則對消費者心理進行深入挖掘，通過觀察、實驗、焦點小組訪談等定性定量研究方法，判斷出導致個體行為差異的不同原因，進一步完善大數據的分析缺陷，從而提高對消費者未來行為預測的精準性。
2.計算廣告學的崛起和發展大數據與市場調查的整合不僅將在實踐中發揮巨大威力，更將締造新的理論體系與交叉學科。2009年2月，以哈佛大學大衛•拉澤爾（DavidLazer）為首的15位美國知名大學教授就聯名在美國提出“計算社會科學”（computationalsocialscience）新領域。同社會學一樣，出現了“計算廣告學”領域，該領域研究的發展，將傳統無法定向投放、無法度量的廣告變得可度量效果⑤。隨著能夠收集和分析大規模的人類行為數據并從中發現個人和群體行為的模式，能夠構建出更好的大數據分析產品，幫助實現市場調查的精準效果。大數據能夠描繪出每一類潛在用戶的畫像與其行為路徑；而市場調查則會充分利用這數據，深入地找出影響每一類用戶路徑的關鍵原因，從而“對癥下藥”，將其轉化為真正的消費者。事實上從行業角度來看，如今隨著大數據的發展，企業對市場調查的需求同時也呈現出一個平行的上升趨勢——企業需要借助市場調查通過對“小數據”的分析來解答由“大數據”發現的疑問。
