時(shí)間：2023-05-30 10:09:18
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工作職責(zé)怎么寫，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
時(shí)間：2011-5-31 來(lái)源：中國(guó)鋼鐵人才網(wǎng) 點(diǎn)擊量：3648 編輯：樂(lè)秋
要想讓用人單位在短時(shí)間內(nèi)對(duì)您加深印象,并在交談后更能將您“放在心上”,有一樣?xùn)|西是今日參加招聘會(huì)時(shí)必不可少的,這就是“簡(jiǎn)歷”,在簡(jiǎn)歷的組成部分中,工作經(jīng)驗(yàn)的描述至關(guān)重要.工作經(jīng)驗(yàn)有多有少,時(shí)間有長(zhǎng)有短,但是最關(guān)鍵的是從你的工作描述中應(yīng)該可以體現(xiàn)你的成長(zhǎng)以及進(jìn)步.寫工作描述之前,首先應(yīng)該明白這一點(diǎn).工作描述是針對(duì)工作的,如某一職位所需要的技能、所承擔(dān)的責(zé)任、工作性質(zhì)等.應(yīng)以工作性質(zhì)、工作內(nèi)容為基礎(chǔ)進(jìn)行有側(cè)重的描寫.下面鋼鐵人才網(wǎng)談?wù)労?jiǎn)歷中工作描述怎么寫.
撰寫簡(jiǎn)歷工作描述要點(diǎn)一:工作描述應(yīng)該從招聘要求出發(fā)
首先要做的是從招聘廣告中提煉出關(guān)鍵信息.有些求職者在應(yīng)聘時(shí)將招聘廣告上的工作職責(zé)忽略,只是自認(rèn)為達(dá)到了要求就投出了通用簡(jiǎn)歷,而招聘單位根本無(wú)從考證應(yīng)聘者是否符合自己的要求、勝任工作.簡(jiǎn)歷中要突出自己相關(guān)的工作經(jīng)歷,如果沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)歷,也可突出相近的工作經(jīng)歷.如果是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生,則可嘗試介紹與工作內(nèi)容相符的個(gè)人素質(zhì),在校期間的活動(dòng)組織、參與情況,表現(xiàn)自己適合對(duì)方的企業(yè)文化.另外,建議投簡(jiǎn)歷時(shí)附上一份求職信,描述自己對(duì)工作的勝任.
不要將自己全部的經(jīng)歷鋪陳于HR的面前.對(duì)于HR來(lái)說(shuō),無(wú)關(guān)的經(jīng)歷能夠引起他們興趣的可能性很小,甚至太多的無(wú)關(guān)經(jīng)歷還會(huì)讓求職者“扣分”.
也許你在進(jìn)入美容美發(fā)行業(yè)以前,還有其他的工作經(jīng)驗(yàn),但是在填寫簡(jiǎn)歷的過(guò)程中,并不是都需要將其羅列.你只需要描述與自己現(xiàn)在應(yīng)聘職位要求所相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷就可以了.用這些經(jīng)驗(yàn)證明你有能力做好自己的目標(biāo)工作,讓用人單位相信你能勝任目標(biāo)崗位.
撰寫簡(jiǎn)歷工作描述要點(diǎn)二: 有些經(jīng)歷要突出,有些經(jīng)歷要隱藏.不要將自己全部的“寶貴”經(jīng)歷鋪陳于HR的面前.對(duì)于HR來(lái)說(shuō),無(wú)關(guān)的經(jīng)歷能夠引起他們興趣的可能性很小,甚至太多的無(wú)關(guān)經(jīng)歷還會(huì)讓求職者“扣分”.
從事過(guò)多年教師工作的何小姐在找轉(zhuǎn)型工作時(shí)就因?yàn)樽约骸斑^(guò)于豐富”的經(jīng)歷碰了釘子.赫敦的職業(yè)顧問(wèn)發(fā)現(xiàn),何小姐學(xué)歷很高,而且有MBA學(xué)歷背景.在尋找非教師工作的時(shí)候,建議其將自己的學(xué)歷背景和教育工作經(jīng)歷淡化,圍繞求職職位突出自己的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),如應(yīng)聘質(zhì)量管理類職位應(yīng)突出教師階段實(shí)驗(yàn)室管理與教學(xué)工作.
鄭小姐是一家中型企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理,她從進(jìn)入公司到升上這個(gè)職位僅僅用了半年時(shí)間,這是鄭小姐個(gè)人努力的成果,但是在簡(jiǎn)歷中的工作經(jīng)歷一塊她就要避免突出這一點(diǎn),因?yàn)楫a(chǎn)
品經(jīng)理、通常要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn),用人單位會(huì)覺(jué)得她專業(yè)度不夠,反而產(chǎn)生負(fù)面的印象.
用數(shù)字說(shuō)話:大腦對(duì)數(shù)字信息的接受和傳遞更為敏感,且把工作能力量化,能使抽象的能力描述變得清晰起來(lái).例如,我們可以嘗試將“銷售能力很強(qiáng)”改成“新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品使銷售額增加了200萬(wàn),使部分銷路總量增加了12%”.
用結(jié)果說(shuō)話:結(jié)果就是業(yè)績(jī),在簡(jiǎn)歷中的結(jié)果描述中應(yīng)使其程度化.
撰寫簡(jiǎn)歷工作描述要點(diǎn)三:轉(zhuǎn)變對(duì)工作經(jīng)歷的描述方式
不要光陳述你的工作內(nèi)容,而要強(qiáng)調(diào)你的職責(zé)、在工作中取得的成就,而且要避免空話、套話.可用具體的方式表述,如展示你過(guò)去的頭銜、獲得的獎(jiǎng)勵(lì)以及數(shù)據(jù).對(duì)過(guò)往單位的介紹可通過(guò)描述其規(guī)模、行業(yè)地位、發(fā)展?fàn)顩r等.在知名大型企業(yè)的就職經(jīng)歷能夠很好地提升簡(jiǎn)歷的被關(guān)注度.表現(xiàn)出你對(duì)過(guò)去工作的勝任,以及對(duì)所應(yīng)聘職位的勝任.
撰寫簡(jiǎn)歷工作描述要點(diǎn)四:根據(jù)招聘要求量身定做
首先要做的是從招聘廣告中提煉出關(guān)鍵信息.有些求職者在應(yīng)聘時(shí)將招聘廣告上的工作職責(zé)忽略,只是自認(rèn)為達(dá)到了要求就投出了通用簡(jiǎn)歷,而招聘單位根本無(wú)從考證應(yīng)聘者是否符合自己的要求、勝任工作.簡(jiǎn)歷中要突出自己相關(guān)的工作經(jīng)歷,如果沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)歷,也可突出相近的工作經(jīng)歷.如果是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,則可嘗試介紹與工作內(nèi)容相符的個(gè)人素質(zhì),在校期間的活動(dòng)組織、參與情況,表現(xiàn)自己適合對(duì)方的企業(yè)文化.另外,建議投簡(jiǎn)歷時(shí)附上一份求職信,描述自己對(duì)工作的勝任.
選擇目標(biāo)。
先決定你要怎么樣的工作，然后寫在一張白紙上。這個(gè)目標(biāo)沒(méi)必要一定要出現(xiàn)在你的簡(jiǎn)歷上。有時(shí)候，寫在自薦信上會(huì)更好。如果你知道你想要什么樣的工作，在簡(jiǎn)歷上寫清楚是不會(huì)有害的。但一定要寫清楚。例如，“主管上海片區(qū)個(gè)人電腦銷售的經(jīng)理”就比“適合我工作能力的職位”這類措辭要好得多。
列寫教育程度。
在你的目標(biāo)下面，列舉出你所受過(guò)的相關(guān)教育和訓(xùn)練。持續(xù)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練說(shuō)明你有上進(jìn)心，所以闡明你在基本教育后所受的相關(guān)教育。記住要相關(guān)的。，全國(guó)公務(wù)員共同天地
重寫你的工作目標(biāo)。
著手把你要的工作描述清楚。如果你仍在職，你的公司的人事部門是你第一個(gè)該去咨詢的地方。如果不方便，你就應(yīng)該去圖書館或書店找一本工作分析方面的書籍。
列寫工作目錄。
從你現(xiàn)在的工作開(kāi)始倒退，把你所做過(guò)的工作都列出來(lái)。包括公司名和地址（城市），及年份。如：1980-現(xiàn)在）和職位。
描述工作細(xì)節(jié)。
在每個(gè)你以前做的職位下寫上你的職責(zé)。參照你前面所抄的工作描述。不過(guò)不要寫的象散文或范圍太小。
成功經(jīng)歷。
現(xiàn)在，回到以前的每個(gè)工作去，想一想你有沒(méi)有做出什么超出你工作職責(zé)的成就。你有沒(méi)有每月完成150%？你有沒(méi)有發(fā)明或改進(jìn)什么而為公司節(jié)約￥100000？你有沒(méi)有為公司的新產(chǎn)品做出好的宣傳？寫出來(lái)給你未來(lái)的雇主看。多用數(shù)字，數(shù)字總是很有說(shuō)服力的。
做適當(dāng)?shù)暮Y選。
現(xiàn)在你已經(jīng)有很多字在白紙上了，回到每個(gè)工作中去，考慮那些確實(shí)與你的目標(biāo)是有關(guān)的。刪去那些無(wú)關(guān)的，甚至可以是整個(gè)工作經(jīng)歷（如以前做了2年木工而現(xiàn)在已有了十年電工程師的經(jīng)驗(yàn)）。記住，你的簡(jiǎn)歷是一張讓你跨進(jìn)門的名片。他不是工作回憶。所以只寫與目標(biāo)有關(guān)的事。
加入關(guān)鍵字。
現(xiàn)在許多都用e-mail和可掃描的簡(jiǎn)歷。所以你的簡(jiǎn)歷應(yīng)多含有關(guān)鍵字。關(guān)鍵字將會(huì)用在數(shù)據(jù)庫(kù)里以便查找。你應(yīng)該寫清楚，如：C,UNIX，網(wǎng)絡(luò)，工程等。關(guān)鍵字一般有3種類型：幾乎所有名詞，部分形容詞和一些專業(yè)用語(yǔ)。在每句句子里都用一些。但是，不要用不切實(shí)際的詞。
建立清晰的合理的句子。
現(xiàn)在開(kāi)始把你前面所記錄的工作經(jīng)歷等組織成段。把有關(guān)聯(lián)的東西組織在一起并使它們更吸引人。在句子中多用動(dòng)詞以加強(qiáng)說(shuō)服力；不時(shí)的用一些關(guān)鍵字；不要用空洞無(wú)用的話。如果你自己寫不好，可以翻書或請(qǐng)教朋友，讓你的簡(jiǎn)歷變完美。
重新組織。
你已經(jīng)快完工！回到句子中去重新排列他們。在每個(gè)工作，寫上1在你所做的最成功的事前，寫上2在次重要的事前…直到所有的句子的寫完。保持邏輯性使人不至于跳來(lái)跳去的看。
加上相關(guān)的條件。
想一想你還有什么優(yōu)勢(shì)與這工作有，全國(guó)公務(wù)員共同天地關(guān)，把他們加到簡(jiǎn)歷末尾。如執(zhí)照、證書、協(xié)會(huì)等。如有相關(guān)興趣也可能會(huì)有用。
表?yè)P(yáng)信范文
致：xx公司
貴公司駐煙臺(tái)裕弘物流廠區(qū)3#倉(cāng)庫(kù)工程項(xiàng)目監(jiān)理部在本年度表現(xiàn)優(yōu)秀，在日常監(jiān)理工作中，監(jiān)理團(tuán)隊(duì)能夠用心履行自己職責(zé)，查驗(yàn)工作用心主動(dòng)，各方面工作控制合理得當(dāng)。工程施工階段，能夠委派有經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理工程師進(jìn)駐工地，工程進(jìn)度按建設(shè)單位要求超額完成。望貴公司及項(xiàng)目監(jiān)理部持續(xù)一貫良好的工作作風(fēng)，做好20xx年度的監(jiān)理工作。
總監(jiān)代表朱志義在施工階段表現(xiàn)突出，節(jié)假日加班加點(diǎn)，工作兢兢業(yè)業(yè)我公司工程管理部特給予500元獎(jiǎng)勵(lì)。
xx公司
工程管理部
20xx年12月25日
表?yè)P(yáng)信范文
貴單位派駐我單位高橋鎮(zhèn)高峰村2號(hào)A居住地塊項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理人員，技術(shù)業(yè)務(wù)水平過(guò)硬、工作職責(zé)心強(qiáng)。對(duì)施工中存在問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的及時(shí)、處理得當(dāng)。在監(jiān)理工作過(guò)程中認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)有效解決存在的各種問(wèn)題，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)潛力。各監(jiān)理人員能夠很好的配合業(yè)主的管理工作，充分體現(xiàn)了貴公司的技術(shù)與管理水平。
至此，我單位對(duì)于該項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理人員的監(jiān)理工作成績(jī)給予肯定，并予以表?yè)P(yáng)。期望該項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理人員在后續(xù)工作中能夠再接再厲，與各單位用心配合，在繁雜的工作中持續(xù)清晰地思路嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使得各項(xiàng)驗(yàn)收到達(dá)預(yù)期目標(biāo)，圓滿完成委托的監(jiān)理任務(wù)。
在此，我單位更對(duì)關(guān)心、支持本工程建設(shè)的監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)表示由衷感謝。
xx公司
20xx年11月X日
表?yè)P(yáng)信范文
親愛(ài)的安妮：我拜讀了你12月8日的那篇文章，了解到面向55歲以上求職者的就業(yè)市場(chǎng)稍有回暖，感到備受鼓舞。我自己最近的經(jīng)歷也證明，在雇主眼里，擁有豐富工作經(jīng)歷的人重新受到市場(chǎng)歡迎：我今年57歲，已經(jīng)有一年多沒(méi)有正式工作了；上個(gè)月，我得到了三次面試機(jī)會(huì)。
我的問(wèn)題與簡(jiǎn)歷有關(guān)。在40年的職業(yè)生涯中，我曾干過(guò)許多工作，并因此掌握了五花八門的技能。于是，我把所有過(guò)往的工作經(jīng)歷都寫到了簡(jiǎn)歷上。但一位朋友告訴我：這么寫會(huì)分散面試官的注意力，我應(yīng)該省略多數(shù)曾經(jīng)從事過(guò)的工作，而僅僅保留那些與我目前正在申請(qǐng)的職位關(guān)系最緊密的。他說(shuō)的對(duì)嗎？此外，對(duì)于賦閑在家的那段時(shí)間，或者(最近)從事的以養(yǎng)家糊口為目的的兼差，在簡(jiǎn)歷中我又該如何解釋呢？——
親愛(ài)的山姆：你朋友的建議非常明智。“人們?cè)趯懞?jiǎn)歷時(shí)犯的一個(gè)通病是，他們羅列了太多工作，希望憑借豐富的工作經(jīng)歷，給未來(lái)的雇主留下深刻印象，”伊維琳薩爾瓦多指出。她是專業(yè)的簡(jiǎn)歷撰寫者兼職業(yè)教練，著有《循序漸進(jìn)寫簡(jiǎn)歷：10個(gè)簡(jiǎn)單步驟讓你的簡(jiǎn)歷脫穎而出》(Step-by-Step Resumes：Build an Outstanding Resume in 10 Easy Steps)。現(xiàn)在，該書已經(jīng)出了第二版。
不幸的是，羅列工作經(jīng)歷的做法很少奏效。“如果你在簡(jiǎn)歷中細(xì)數(shù)各種經(jīng)歷，甚至包括那些短期工作，或者與你眼下的求職目標(biāo)無(wú)關(guān)的工作，對(duì)你的雇主來(lái)說(shuō)，這些都會(huì)成為危險(xiǎn)信號(hào)，”薩爾瓦多表示，“他們會(huì)因此認(rèn)為你是個(gè)朝秦暮楚、慣于跳槽的人，或者根本不是他們要找的人，而你的簡(jiǎn)歷也會(huì)因此被篩掉。”
薩爾瓦多還建議說(shuō)，不妨帶著如下三個(gè)建議重新審視自己的簡(jiǎn)歷，看看需要進(jìn)行哪些修改。
1.刪除短期工作。對(duì)于那些從事時(shí)間不滿一年的工作，特別是如果這些工作與眼下的求職目標(biāo)沒(méi)什么直接關(guān)系的話，請(qǐng)將它們從簡(jiǎn)歷中刪掉。
“比如說(shuō)，2000年~2002年，你在某單位工作；2002年在另外一個(gè)單位；2003年~2009年，從事第三份工作。如果將2002年那份短期工作拿掉的話，你的簡(jiǎn)歷看起來(lái)并不會(huì)間斷。因?yàn)楹?jiǎn)歷中通常只顯示年份，而不是月份，”薩爾瓦多表示。
不過(guò)對(duì)于實(shí)習(xí)期不滿一年、目標(biāo)是入門級(jí)崗位的求職者，寫簡(jiǎn)歷時(shí)則不必參照上述規(guī)則。
2.強(qiáng)調(diào)相關(guān)技能和職責(zé)。薩爾瓦多指出，為了避免簡(jiǎn)歷出現(xiàn)時(shí)間上的斷鏈，人們往往會(huì)羅列一些與求職目標(biāo)無(wú)關(guān)的工作。如果你擔(dān)心工作時(shí)間不連貫會(huì)令雇主生疑，不如在過(guò)往那些看似無(wú)關(guān)的職位中，尋找到與目前希望得到的職位之間的相關(guān)之處，從而將劣勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢(shì)。
“無(wú)論當(dāng)時(shí)你在那個(gè)崗位上干的是什么工作，你是不是都能把當(dāng)時(shí)的工作職責(zé)，或者學(xué)到的一些技能，與目前的求職目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)呢？”她問(wèn)道。“即使你過(guò)去從事的工作只有一小部分與當(dāng)前的求職目標(biāo)相關(guān)，你仍然可以列出那項(xiàng)工作，并且只對(duì)相關(guān)的部分進(jìn)行描述。”
乍看之下，多數(shù)“以養(yǎng)家糊口為目的的兼差”往往與你目前申請(qǐng)的職位看似無(wú)關(guān)，但如果深挖一下，很可能會(huì)掘到金子。
我們來(lái)假設(shè)一下，比如說(shuō)，你原來(lái)是個(gè)管理人員，被公司裁員后，為了糊口在一家餐廳當(dāng)侍者。通過(guò)這種工作經(jīng)歷，你很可能學(xué)到很多有關(guān)如何提供高效的客戶服務(wù)和解決糾紛的技能。對(duì)于任何管理人員來(lái)說(shuō)，這兩項(xiàng)技能都不可或缺。
3.簡(jiǎn)歷不要回溯得過(guò)于久遠(yuǎn)。可能你的簡(jiǎn)歷中提及了太多項(xiàng)工作，因?yàn)槟惆?0年前干過(guò)的工作都羅列了出來(lái)。不要這樣寫簡(jiǎn)歷。
“如果你過(guò)去10年的工作經(jīng)歷，足以證明你能夠勝任眼下正在謀求的職位，就沒(méi)必要進(jìn)一步回溯過(guò)往，”薩爾瓦多指出。
那么，如果與當(dāng)前求職目標(biāo)最相關(guān)的工作經(jīng)歷發(fā)生在10年前，該怎么辦？
薩爾瓦多表示，如果必要的話，可以回溯到15年前，但那已然是極限了。在一個(gè)35歲的招聘經(jīng)理眼里，當(dāng)他/她自己還是高中生時(shí)發(fā)生的任何事，都跟石器時(shí)代的事兒沒(méi)多大分別。因此，一定要小心，別讓人感覺(jué)你掌握的技能已經(jīng)過(guò)時(shí)。
“如果你想顯得年輕些，不妨在寫簡(jiǎn)歷時(shí)少回溯幾年，”薩爾瓦多建議說(shuō)。
同樣，不管出于何種原因，如果求職者想顯得盡可能成熟并富有閱歷的話，不妨在簡(jiǎn)歷中描述一下15年前所從事的工作。
老板把企業(yè)當(dāng)自己的，員工把企業(yè)當(dāng)老板的，這都是沒(méi)有企業(yè)思維的表現(xiàn)，且大多效率低下。
具備企業(yè)思維是企業(yè)建立企業(yè)管理體系的必要條件，也是提高員工協(xié)作精神，提高企業(yè)執(zhí)行力，提高企業(yè)管理水平的必要條件，也是克服大企業(yè)病的一劑良方。
在說(shuō)到什么是企業(yè)思維之前，我們先說(shuō)說(shuō)大多數(shù)企業(yè)員工的思維習(xí)慣。當(dāng)遇到新工作或者新的情況出現(xiàn)，新的問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)，員工的心態(tài)常常是這樣的：企業(yè)又不是我的，我做好自己的工作就行了;這件事不在我的職責(zé)范圍內(nèi)，我不需要過(guò)問(wèn);這是你們部門的事，干嗎找我……
我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：不管員工用什么語(yǔ)言表達(dá)，其潛在邏輯都是“有事盡量不要找我”，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)從企業(yè)角度思考：這件事應(yīng)該什么崗位或者什么人負(fù)責(zé)呢？假如這件事不及時(shí)處理會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生什么樣的影響呢？如果我是企業(yè)負(fù)責(zé)人我應(yīng)該怎樣做呢？也就是說(shuō)沒(méi)有一個(gè)人是從企業(yè)角度考慮問(wèn)題解決的，都是從個(gè)人角度考慮如何規(guī)避責(zé)任。
所謂企業(yè)思維，就是企業(yè)的每一位成員特別是管理人員需要從企業(yè)的角度思考問(wèn)題、解決問(wèn)題。
在績(jī)效管理的課程上經(jīng)常會(huì)做一個(gè)練習(xí)：寫一個(gè)你所在企業(yè)的崗位職責(zé)。大家猜猜出現(xiàn)錯(cuò)誤最多的是什么？也許你會(huì)說(shuō)表述不清、界定不明、形容詞太多，等等。而我要告訴大家的是不少人寫成了“我的工作職責(zé)”。而我再進(jìn)一步追問(wèn)：你的崗位是什么？居然有人說(shuō)不清楚自己的崗位是什么！有人被問(wèn)急了，最后來(lái)一句：反正老板叫什么我就干什么。如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)只有幾個(gè)人，老板安排干什么就干什么似乎還能管理得了。假如一個(gè)企業(yè)有幾百人甚至過(guò)千人過(guò)萬(wàn)人，那老板不安排工作的員工不就可以坐等發(fā)工資？事實(shí)上不可能有這樣的好事！事實(shí)上也有很多員工的時(shí)間就是在等待老板或上級(jí)安排中打發(fā)掉了。
員工特別是管理人員沒(méi)有企業(yè)思維，這樣的企業(yè)大多都是效率低下的企業(yè)。沒(méi)有企業(yè)思維的員工，也很少用腦思考工作，這樣的企業(yè)一定是低效率的！管理者沒(méi)有企業(yè)思維的現(xiàn)象還體現(xiàn)在很多方面。貴陽(yáng)有一位黃老板請(qǐng)了一位職業(yè)經(jīng)理人，為了讓我?guī)椭私膺@位經(jīng)理人的水平，黃老板給我看他寫的制度。這位職業(yè)經(jīng)理人寫的《倉(cāng)庫(kù)管理制度》中有這么一句話，“材料入庫(kù)后報(bào)銷需黃總簽字”。我問(wèn)黃老板“這里的黃總是指誰(shuí)”，黃老板說(shuō)指自己。我又問(wèn)：“你請(qǐng)他來(lái)不是做總經(jīng)理的嗎？”黃老板說(shuō)“是啊。”“他做了總經(jīng)理，你當(dāng)老板的還簽字，倉(cāng)庫(kù)材料短缺是你老板負(fù)責(zé)還是他總經(jīng)理負(fù)責(zé)？”“當(dāng)然是他負(fù)責(zé)啊！”黃老板回答得很快。我又問(wèn)：“材料進(jìn)來(lái)出去他都沒(méi)簽一個(gè)字，你怎么找他負(fù)責(zé)呢？”“這怎么辦？”黃老板這下沒(méi)話說(shuō)了。
在這個(gè)案例中，黃老板與職業(yè)經(jīng)理人都沒(méi)有企業(yè)思維。職業(yè)經(jīng)理人把簽字權(quán)留給老板就是推卸責(zé)任的表現(xiàn)，也是一種保護(hù)個(gè)人、不敢承擔(dān)責(zé)任的心理使然。老板把企業(yè)當(dāng)自己的，也是沒(méi)有企業(yè)思維的表現(xiàn)。企業(yè)思維要求撰寫制度時(shí)從企業(yè)全局考慮，企業(yè)的所有工作都要落實(shí)到崗位，誰(shuí)擔(dān)任這一崗位誰(shuí)就對(duì)這一崗位需要履行的職責(zé)負(fù)責(zé)。在企業(yè)組織中對(duì)工作負(fù)責(zé)的都是某一特定崗位。黃總是特定人，總經(jīng)理則是一個(gè)崗位，張三擔(dān)任也好，李四擔(dān)任也罷，誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任總經(jīng)理，誰(shuí)就承擔(dān)總經(jīng)理的職責(zé)。黃總只有在自己擔(dān)任總經(jīng)理時(shí)才承擔(dān)總經(jīng)理職責(zé)，如果請(qǐng)別人當(dāng)總經(jīng)理，其總經(jīng)理職責(zé)就應(yīng)該別人承擔(dān)。
企業(yè)思維也就是系統(tǒng)思考，是系統(tǒng)思考在企業(yè)管理中的具體運(yùn)用。我們常常講，企業(yè)要有全員質(zhì)量意識(shí)、全員安全意識(shí)、全員危機(jī)意識(shí)，如果沒(méi)有企業(yè)思維，全員意識(shí)如何建立？如果員工“各自為政”，那么扯皮推諉就會(huì)不斷上演，管理真空就會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生。只有全員具備企業(yè)思維，懂得系統(tǒng)思考，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)新情況、產(chǎn)生新問(wèn)題時(shí)，員工自覺(jué)從企業(yè)角度思考解決辦法，員工的協(xié)作配合就會(huì)增多。久而久之，企業(yè)執(zhí)行力一定能夠提高。
行為的改變從信念開(kāi)始，習(xí)慣的養(yǎng)成從思維改變開(kāi)始，提高企業(yè)執(zhí)行力請(qǐng)從改變?nèi)珕T思維習(xí)慣開(kāi)始。思考企業(yè)問(wèn)題請(qǐng)從企業(yè)角度出發(fā)而非從“我”出發(fā)！
（本文來(lái)源于中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)，由于作者聯(lián)系方式不詳，請(qǐng)相關(guān)作者與本刊聯(lián)系，以便奉寄稿酬）
春天的氣候，乍暖還寒，我卻感覺(jué)格外溫暖，這或許是剛剛完成了一份特殊的金秋助學(xué)補(bǔ)助檔案，心情也變得無(wú)比愉悅。說(shuō)起這份助學(xué)補(bǔ)助，的確費(fèi)了一番周折。
受助這份2000元助學(xué)金的主人翁是一位家住一師十四團(tuán)，在云南大學(xué)就讀的大學(xué)生周小強(qiáng)（化名）。小強(qiáng)的父母離異，小強(qiáng)跟父親一起生活，父親在2012年生病去世。小強(qiáng)的母親在外地再婚后，女兒患有精神疾病，丈夫患病深度昏迷，家庭生活十分不易，母親想幫助小強(qiáng)也是有心無(wú)力。小強(qiáng)的鄰居說(shuō)，小強(qiáng)是個(gè)很懂事的孩子，上學(xué)時(shí)，每月生活費(fèi)只花費(fèi)200元，課余時(shí)間勤工儉學(xué)，在學(xué)校品學(xué)兼優(yōu)。
2013年小強(qiáng)以優(yōu)異的成績(jī)被云南大學(xué)錄取， 拿到錄取通知書的小強(qiáng)只有過(guò)瞬間的興奮，更多的是沉默。小強(qiáng)的家庭情況引起了工會(huì)工作人員的注意，進(jìn)行了更加深入地了解，找到了小強(qiáng)，告訴他工會(huì)正在開(kāi)展2013年金秋助學(xué)活動(dòng)，讓小強(qiáng)寫一份“金秋助學(xué)”申請(qǐng)。
按照規(guī)定，金秋助學(xué)幫扶對(duì)象是在職、下崗和農(nóng)民工家庭，我在錄入工會(huì)幫扶救助系統(tǒng)申報(bào)時(shí)，小強(qiáng)不在在職、下崗和農(nóng)民工困難家庭子女范圍之內(nèi)，如果說(shuō)小強(qiáng)是在職職工子女，可父親已經(jīng)去世，如果算農(nóng)民工子女，他又是非農(nóng)戶口，小強(qiáng)確實(shí)情況特殊，我向其他團(tuán)場(chǎng)工會(huì)工作人員咨詢遇到這種特殊情況時(shí)怎么辦，他們也為我支了不少招，但是都不符合金秋助學(xué)政策，實(shí)在不想讓小強(qiáng)燃起的希望破滅，我向領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)匯報(bào)了此事，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為如果能申請(qǐng)到專項(xiàng)幫扶資金是最好的，如果不能申請(qǐng)到資金，我們就想辦法從其他幫扶中申請(qǐng)資金進(jìn)行幫助，我們不能讓他因?yàn)榧彝ヘ毨Ф喜涣藢W(xué)，一定要幫助他完成學(xué)業(yè)。我想到了上級(jí)工會(huì)，于是，我又跟管理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的工會(huì)工作人員介紹了小強(qiáng)的特殊情況，詳細(xì)溝通后得到了工會(huì)工作人員和工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的支持。最終，小強(qiáng)收到了2000元的助學(xué)金。
我的工會(huì)同行不知道有沒(méi)有這種感覺(jué)，從事幫扶工作后會(huì)有職業(yè)病般的敏感，在與職工交流時(shí)，總會(huì)不自覺(jué)地就聊到職工的家庭經(jīng)濟(jì)收入、問(wèn)承包地農(nóng)作物種植情況、問(wèn)身體健康情況、問(wèn)子女上學(xué)情況，聽(tīng)到或看到有職工家庭生活困難，就會(huì)想到他們可以申請(qǐng)什么樣的幫扶以及符合哪項(xiàng)幫扶政策……對(duì)于我們只是一念之間的工作職責(zé)和熱情，而對(duì)于服務(wù)對(duì)象則是實(shí)實(shí)在在的雪中送炭。
1.過(guò)于關(guān)注工作職責(zé)
履歷中最普遍的錯(cuò)誤就是將履歷變成一份枯燥乏味的職責(zé)責(zé)任清單。許多人甚至?xí)盟麄児镜墓ぷ魇貏t作為改善履歷的指南。創(chuàng)建一份履歷是對(duì)上述剩余部分的刪節(jié),你不該僅僅敘述必需的信息,還要說(shuō)明你的每個(gè)公司的不同經(jīng)歷。要提供公司怎樣因你的表現(xiàn)而大獲其利的具體例子。當(dāng)彰顯自己的成就時(shí),請(qǐng)問(wèn)自己以下問(wèn)題:
2.你是怎樣比別人更好地完成工作的
你或你的團(tuán)體所面臨的是怎樣的問(wèn)題或挑戰(zhàn) 你是怎么樣克服困難的 你努力的結(jié)果怎么樣 公司怎樣從你的表現(xiàn)中獲利
3.你是否因?yàn)槟愕谋憩F(xiàn)而受到獎(jiǎng)勵(lì),贊譽(yù)或者晉升
4.目標(biāo)敘述過(guò)于華麗或平常
許多候選人在履歷的開(kāi)始部分的目標(biāo)敘述時(shí)就讓人興趣寡然。最糟糕的目標(biāo)敘述一般是這樣開(kāi)始的:“一個(gè)具挑戰(zhàn)性的職位不僅讓我有機(jī)會(huì)為公司做貢獻(xiàn)而且也給我以成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。”這樣的敘述早已用濫掉了,而且太過(guò)平常,浪費(fèi)了寶貴的履歷空間。如果你正在寫履歷,試試用小紙條來(lái)代替目標(biāo)敘述,在小紙條上你可以說(shuō)說(shuō)你的工作或你專長(zhǎng)的領(lǐng)域。
5.過(guò)短和過(guò)長(zhǎng)
太多的人想把他們的經(jīng)歷壓縮在一頁(yè)紙上,因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)聽(tīng)說(shuō)履歷最好不要超過(guò)一頁(yè)。當(dāng)將履歷格式化地縮到一頁(yè)時(shí),許多求職者就刪除了他們給人深刻印象的成就。反之亦然。就拿那些在履歷上用幾頁(yè)紙漫談不相干的或者冗長(zhǎng)的經(jīng)歷的候選人來(lái)說(shuō),看的人很容易就會(huì)覺(jué)得無(wú)聊。所以,當(dāng)你寫履歷時(shí),試著問(wèn)自己:“這些陳述會(huì)讓我得到面試的機(jī)會(huì)嗎 ”然后,僅僅保留那些會(huì)回答“是”的信息。
6.決定履歷篇幅是否恰當(dāng)?shù)囊?guī)則就是沒(méi)有定則
決定其篇幅的因素包括有職業(yè)、企業(yè)、工作經(jīng)歷、教育和造詣程度等等。最重要的就是,履歷中的每一個(gè)字都要能夠推銷該候選人。
7.人稱代詞和冠詞的用法
履歷是商業(yè)溝通的形式,它應(yīng)該是簡(jiǎn)潔和被正式書寫的。它不應(yīng)該出現(xiàn)“我”的字樣,且盡量少用冠詞。試看一例:
陳述:我已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一種新的產(chǎn)品,它使銷售額增加了200萬(wàn),使部分銷路總量增加了12%.
應(yīng)該寫成:新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品使銷售額增加了200萬(wàn),使部分銷路總量增加了12%.
8.羅列私人信息或者不相干的信息
許多人會(huì)在履歷中概括他們的興趣,比如閱讀,徒步旅行和滑雪等等。其實(shí),這些只有在它們與目標(biāo)工作有關(guān)聯(lián)的時(shí)候才最好加入。例如,候選人申請(qǐng)的是一份滑雪教練的工作,那么他或她就應(yīng)該提到其喜歡鄉(xiāng)間滑雪的興趣。
履歷中一般不應(yīng)該提到一些私人信息,比如生日,婚姻狀況,身高和體重等等。當(dāng)然,這也是有例外的,比如說(shuō)一些娛樂(lè)方面的特長(zhǎng)和美國(guó)以外的求職。
9.當(dāng)你有很好的職業(yè)記錄時(shí)選用功能履歷
人事經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)過(guò),一個(gè)討厭的麻煩就是有的候選人只是描述他的或她的技能而不涉及具體工作。對(duì)每一個(gè)職位都虎視眈眈是讓人討厭的。除非你的履歷有緊急情況,比如說(shuō)事實(shí)上沒(méi)有工作記錄或者極端繁忙工作,你要避免使用格式化的功能履歷。最有效果的一種格式是經(jīng)過(guò)改良的按年代排列的類型。請(qǐng)看一下其基本版面安排:頁(yè)眉(姓名,住址,電子郵件地址,電話號(hào)碼);以有力的個(gè)人概述引領(lǐng)(詳細(xì)設(shè)計(jì)你的主要經(jīng)歷和專業(yè)領(lǐng)域);年代次序顛倒的雇傭記錄(著重于過(guò)去10到15年的成就);教育(為了有所梯度,該項(xiàng)可以移到頂部);另外的相關(guān)主題包括職業(yè)聯(lián)盟,社會(huì)活動(dòng),技術(shù)專長(zhǎng),出版物,專利和所用語(yǔ)言等。
在年終的時(shí)候，回顧自己一年來(lái)的工作情況，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步。下面是小編給大家?guī)?lái)的年終工作總結(jié)，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
年終工作總結(jié)(一)
回想一年來(lái)，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多。“忙的很充實(shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這一年的工作是難忘、印記最深的一年。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將一年來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽晕乙粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé)。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)光的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自我的家，榮辱與共。在工作中要用自我的行動(dòng)規(guī)范自我的一切言行。努力強(qiáng)化自我專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一年里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂(lè)觀，還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。
三、工作行程
這一年來(lái)，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，但是我會(huì)一向努力，相信自我的成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們_市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從_到_到_的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下一年出成績(jī)，對(duì)自我，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下一年左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自我能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
年終工作總結(jié)(二)
我在人事部擔(dān)任總監(jiān)工作也有一年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的人事總監(jiān)一年工作總結(jié)如下：
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧伲謖庖荒昀鍶衛(wèi)腿臥梗呔∪饗罟ぷ魎忱瓿傘?/p>一、管理運(yùn)作方面
1、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。
員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
2、完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。
順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
作為一個(gè)管理者，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
二、行政工作方面
1、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。
2、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。
4、辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。
5、加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾恚訌?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等
三、人事管理方面
1、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
2、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過(guò)各種渠道，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
通過(guò)人事總監(jiān)一年的工作總結(jié)，我對(duì)20_年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
年終工作總結(jié)(三)
一年來(lái)，_保險(xiǎn)在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，總結(jié)這一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為_(kāi)保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬優(yōu)習(xí)網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、業(yè)務(wù)管理
根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
年終工作總結(jié)(四)
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間20_年的時(shí)間就過(guò)去了，在20_年的出納工作中，對(duì)出納的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。回顧一年來(lái)的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。下面，我將出納工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)。
一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)談
以前在公司是做會(huì)計(jì)工作的，出納的業(yè)務(wù)沒(méi)具體操作和實(shí)踐過(guò)，總認(rèn)為是“調(diào)蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開(kāi)始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，
第一失誤就是開(kāi)具支票上的錯(cuò)誤。
制度要求：開(kāi)具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實(shí)在是太弱了，筆畫不連，字就不會(huì)寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和電腦知識(shí)，為自己的崗位需求開(kāi)發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問(wèn)題，提高了工作效率。
由此可見(jiàn)，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識(shí)不能用在具體解決問(wèn)題上，空洞無(wú)味，就是因?yàn)闆](méi)有問(wèn)題擺在我們面前，成果都是面對(duì)一個(gè)一個(gè)具體問(wèn)題而存在的。
二、取得的成績(jī)
在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。
月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草財(cái)經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開(kāi)具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開(kāi)發(fā)了excel平臺(tái)票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、填寫地稅申報(bào)表。
9、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交待的工作。
出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教，一年的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵，使我的財(cái)務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
2、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。
5、很好的溝通能力。
特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我一年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計(jì)劃，認(rèn)真工作，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在此，我要特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!
年終工作總結(jié)(五)
20_年我們酒店各部門都取得了可喜的成就，作為酒店出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、酒店出納工作總結(jié)
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我酒店職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好20_年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接酒店評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、迎接審計(jì)部門對(duì)我酒店帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
除此之外，按照酒店部署做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作，在本年度出納工作中：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回酒店各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
首先要明確的是工作內(nèi)容，工作職責(zé)，依照工作內(nèi)容，和職責(zé)去擬定工作計(jì)劃。
1、設(shè)定目標(biāo)值，此值需符合實(shí)際，確保可以達(dá)到。基準(zhǔn)值為100%，計(jì)劃值為98%，實(shí)際值97%，那么如果連續(xù)幾次的實(shí)際值均在96%以下，就需要調(diào)整計(jì)劃值。
2、設(shè)定細(xì)節(jié)段，有目標(biāo)值之后將project 劃分幾個(gè)階段，從細(xì)節(jié)中可以看明顯看到自己能否達(dá)到設(shè)定目標(biāo)值。
3、設(shè)定起止時(shí)間，讓整件事情有起止時(shí)間來(lái)控制，使事情更能體現(xiàn)時(shí)效性。
4、設(shè)定責(zé)任人，跟進(jìn)人
5、過(guò)程監(jiān)控：將設(shè)定的細(xì)節(jié)段進(jìn)行監(jiān)控，確保目標(biāo)和實(shí)際保持一致。
6、問(wèn)題點(diǎn)描述：將過(guò)程中問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行描述。
7、解決方案，將有效方案進(jìn)行要因分析。
8、預(yù)期效果，對(duì)實(shí)際問(wèn)題分析評(píng)估后，做預(yù)期效果設(shè)定。
9、實(shí)際效果:將實(shí)際效果和預(yù)期效果進(jìn)行比對(duì)。
10、改善方案; 依照比對(duì)后結(jié)果，進(jìn)行后期控制和改善。
目標(biāo)計(jì)劃書
一、班級(jí)發(fā)展定位
班級(jí)名稱為“文竹班級(jí)”，意味著我希望我們班級(jí)的孩子都能擁有文明，文雅的好品格。文竹是一種姿態(tài)優(yōu)雅、瀟灑，常年翠綠的植物，枝干有節(jié)似竹。它是室內(nèi)觀賞型花卉。它既不耐寒也怕暑熱，可以說(shuō)很嬌氣，但作用驚人。它正如我們所教育的孩子，給予適度的愛(ài)，特別的呵護(hù)，精心的保護(hù)才能健康成長(zhǎng)。因此我和我的孩子們都愿似它，擁有文雅的氣質(zhì)，高貴的品格。
二、總結(jié)上學(xué)期不足
1衛(wèi)生
（1）孩子都能打掃衛(wèi)生，但是不夠認(rèn)真，態(tài)度不端正，不準(zhǔn)時(shí)、不守時(shí)、不積極，馬馬虎虎。
（2）不能保持好教室衛(wèi)生。隨手亂扔果皮紙屑，見(jiàn)到垃圾不主動(dòng)撿等。
2紀(jì)律
（1）課前讀書不整齊，甚至有時(shí)的副科吵鬧嚴(yán)重。
（2）課前準(zhǔn)備都能做但是總是有個(gè)別人忘記。
（3）早操或者升國(guó)旗時(shí)紀(jì)律渙散。
（4）宿舍紀(jì)律扣分嚴(yán)重。
3閱讀
（1）每個(gè)孩子都愛(ài)好閱讀，但是很多男孩子愛(ài)看漫畫書。
（2）每學(xué)期都會(huì)捐贈(zèng)一百多本書，但是總是因管理不善造成圖書丟失、破損或缺頁(yè)的現(xiàn)象。
（3）個(gè)別孩子還書不及時(shí)甚至借閱后丟失的現(xiàn)象。
三、措施
1紀(jì)律方面
實(shí)行小組pk制度，利用“優(yōu)秀小組”的評(píng)比，要求小組中的每一位組員都要規(guī)范自己的行為，齊心合力才能成為“優(yōu)秀小組”。
2衛(wèi)生方面
(1) 進(jìn)一步對(duì)衛(wèi)生小組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)他們?nèi)绾畏止ぃ?zé)任到人，增強(qiáng)小組意識(shí)，起到模范帶頭作用。
(2) 衛(wèi)生委員和每天的環(huán)境小衛(wèi)士分工明確，把教室內(nèi)外檢查整理干凈，警告衛(wèi)生習(xí)慣不良的同學(xué)，做好記錄。有大問(wèn)題及時(shí)向老師匯報(bào)。
(3)每天由衛(wèi)生委員檢查個(gè)人衛(wèi)生。
(4) 綜合各方面表現(xiàn)，結(jié)合衛(wèi)生委員的記錄，每周評(píng)選一次，及時(shí)表?yè)P(yáng)。
3閱讀方面
（1）選舉一位積極肯干、任勞任怨有責(zé)任心的圖書管理員。
（2）將捐贈(zèng)書目編排序號(hào)，既方便借閱有不會(huì)把圖書角弄亂。
（3）嚴(yán)格規(guī)定借閱制度，損壞一本雙倍賠償。
4班級(jí)干部
本學(xué)期實(shí)行分層管理制度。班長(zhǎng)特別負(fù)責(zé)下屬三位副班長(zhǎng)。三位副班長(zhǎng)分別管理紀(jì)律、衛(wèi)生、組長(zhǎng)。每一位下屬還有分層負(fù)責(zé)人。層層管理，一級(jí)一級(jí)負(fù)責(zé)打分，爭(zhēng)取每日一小結(jié)，每周一總結(jié)的制度。每個(gè)班干部都做工作記錄，每周五班干部會(huì)議，進(jìn)行班干部工作評(píng)價(jià)，老師最后點(diǎn)評(píng)，及時(shí)反饋。讓每個(gè)孩子得到鍛煉的同時(shí)也能明白文明的可貴。不能勝任的同學(xué)要進(jìn)行調(diào)整，期末與優(yōu)秀班干部掛鉤。及時(shí)召開(kāi)班干部會(huì)議，針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。同時(shí)，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹(shù)立他們的威信，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。
四、班會(huì)主題
二月份：
1、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》
2、安全第一
三月份：
1、快樂(lè)集體我愛(ài)你
2、“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)”主題教育活動(dòng)
3、慶祝“三八”婦女節(jié)—“愛(ài)獻(xiàn)給媽媽”活動(dòng)
四月份：
1、相信自己
2、節(jié)約我先行
3、英烈故事比賽
五月份：
1、文明我當(dāng)先
2、做一個(gè)有責(zé)任感的人
3、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)的小主人
4、誠(chéng)實(shí)守信
六月：
1、我的一家
2、做一個(gè)受歡迎的人
3、錢從哪來(lái)--樹(shù)立正確的金錢觀
五、立體作業(yè)
二月 堅(jiān)持每天鍛煉身體（跳繩、跑步、打球）。
三月 盡量每天看新聞讀報(bào)紙，主動(dòng)關(guān)心時(shí)事。
四月 學(xué)習(xí)做飯（主食或菜都可以）。
[關(guān)鍵詞]黨政辦 工作創(chuàng)新與思考
中圖分類號(hào)：A124 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）33-0163-02
企業(yè)黨政辦公室是領(lǐng)導(dǎo)決策的支持中心，信息處理交流中心，綜合協(xié)調(diào)中心和服務(wù)保障中心，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，辦公室還是承上啟下的橋梁和對(duì)外形象窗口，其主要職責(zé)是綜合、協(xié)調(diào)、參謀、服務(wù)。做好黨政辦各項(xiàng)工作，認(rèn)真探索對(duì)黨政辦工作科學(xué)發(fā)展的思考和認(rèn)識(shí)，是必然課題。
一、辦公室工作科學(xué)發(fā)展中所面臨的形勢(shì)
（一）從當(dāng)前的形勢(shì)分析。世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)緩慢回升，我國(guó)經(jīng)濟(jì)總體形勢(shì)保持良性發(fā)展，但部分企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)萎縮的壓力，挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在，困難與發(fā)展同在，煤炭建設(shè)要為打造建設(shè)現(xiàn)代化礦井創(chuàng)造良好條件，每個(gè)部門和單位對(duì)這些新形勢(shì)、新變化都需要認(rèn)真思考。
（二）從戰(zhàn)略的高度思考。每年初，結(jié)合貫徹落實(shí)上級(jí)單位工作會(huì)議精神，確定了每年的工作主題和任務(wù)目標(biāo)，按照上級(jí)單位的工作部署，辦公室工作人員要認(rèn)真思考在這個(gè)過(guò)程承擔(dān)什么責(zé)任，應(yīng)該怎么樣去落實(shí)執(zhí)行，切實(shí)承擔(dān)起肩負(fù)的職責(zé)和使命。
（三）就服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)越來(lái)越高，對(duì)工作的要求越來(lái)越嚴(yán)格。基層單位和職工群眾的發(fā)展進(jìn)取意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，監(jiān)督作用越來(lái)越大，對(duì)辦公室工作人員要求越來(lái)越高。
（四）就工作環(huán)境而言。隨著現(xiàn)代化，信息化進(jìn)程的不斷加快，辦公手段和條件等方面都有了極大改善，對(duì)辦公室人員自身素質(zhì)和修養(yǎng)提出了更高的要求。
二、辦公室工作科學(xué)發(fā)展的認(rèn)識(shí)
一是必須始終堅(jiān)持把圍繞企業(yè)中心工作，服務(wù)全局作為辦公室工作的永恒主題。辦公室工作人員要勇于開(kāi)拓，敢于創(chuàng)新精神，在抓住日常具體工作事務(wù)的同時(shí)，圍繞企業(yè)中心工作，從大局著手，想事，謀事，干事，做到能為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，推動(dòng)當(dāng)年重點(diǎn)工作和大局工作的開(kāi)展和落實(shí)。
二是必須始終堅(jiān)持把忠誠(chéng)敬業(yè)，恪盡職守，搞好服務(wù)作為辦公室工作的重中之重。恪盡職守，做好服務(wù)是辦公室的天職，立足服務(wù)是工作特點(diǎn)。辦公室是一個(gè)單位的核心部門，每個(gè)成員都應(yīng)該有超前和服務(wù)意識(shí)，要有“見(jiàn)一芽而知春，落一葉而知秋”的“嗅覺(jué)”，要善于把握形勢(shì)，掌握工作規(guī)律，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和計(jì)劃性，凡事想在先，既想領(lǐng)導(dǎo)之所想，更想領(lǐng)導(dǎo)之未想，按照時(shí)間和每個(gè)階段工作規(guī)律，列入計(jì)劃，為領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)對(duì)策和措施，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán)，從而做領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未聞?dòng)兴I(lǐng)導(dǎo)未動(dòng)有所動(dòng)，不斷提升服務(wù)的品味和層次。
三是必須始終把學(xué)習(xí)當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)，要把不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。與時(shí)進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新作為辦公室工作的基本要求。辦公室人員素質(zhì)高，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作起來(lái)就會(huì)好戲連臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)信任，職工就會(huì)滿意。如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不注意自身素質(zhì)提高，就跟不上時(shí)展要求，就會(huì)造成有服務(wù)之心而無(wú)服務(wù)之能力。因此，必須始終把學(xué)習(xí)當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。以此，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)能力。
三、對(duì)辦公室工作科學(xué)發(fā)展的一些探索
（一）增強(qiáng)參謀助手能力，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)好
一是應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)政策研究。要按照站位高，情況明，眼界寬，把脈準(zhǔn)的要求，及時(shí)研究上級(jí)的有關(guān)政策和策略的調(diào)整變化，并結(jié)合本部門中心工作，緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值、有深度的建議和措施。
二是做好調(diào)研工作。做好綜合協(xié)調(diào)是辦公室主任的基本功，要能做到能協(xié)調(diào)，會(huì)協(xié)調(diào)，善于協(xié)調(diào)，無(wú)論大事、小事都要考慮周全，不出紕漏。要善于站在大局和領(lǐng)導(dǎo)的高度思考研究問(wèn)題，對(duì)當(dāng)前工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及員工關(guān)注的焦點(diǎn)，有針對(duì)性地部署相關(guān)部門，深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，掌握最真實(shí)的情況和第一手材料，匯集起來(lái)，認(rèn)真篩選，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值和所需的信息，使領(lǐng)導(dǎo)的決策建立在更加堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)上。
三是注重文字質(zhì)量。辦公室是連接上下左右的橋梁和紐帶，其主要職能就是辦文、辦會(huì)、辦事，起草好各類文件是辦公室的重頭戲，要把草擬文件，會(huì)議文件看作是代表領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)形象。因此。在起草文稿時(shí)，既要嚴(yán)把政策關(guān)，力求引用政策原汁原味，解讀政策準(zhǔn)確無(wú)誤，結(jié)合實(shí)際入情入理；又要嚴(yán)把文字關(guān)，力求用最簡(jiǎn)短的篇幅容納最豐富的內(nèi)容，用最樸素的語(yǔ)言表達(dá)最深刻道理，努力做到及時(shí)，準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可靠的信息，嚴(yán)把會(huì)議材料關(guān)，提高會(huì)議質(zhì)量，改進(jìn)文風(fēng)，努力做到精雕細(xì)刻，有思想，有新意，有實(shí)質(zhì)內(nèi)容，有指導(dǎo)性的文件，切忌空洞無(wú)物，空談?wù)`國(guó)，提倡突出興邦興企。
（二）統(tǒng)籌兼顧各項(xiàng)業(yè)務(wù)，全面履行好辦公室工作職責(zé)
一是做好保密工作。作為煤炭企業(yè)，作業(yè)區(qū)承擔(dān)著保障國(guó)家重點(diǎn)工程，能源安全的重大責(zé)任，而辦公室資料較多，因此要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化保密意識(shí)，要完善制度和工作機(jī)制，嚴(yán)格管理，堅(jiān)持原則，特別是要加強(qiáng)信息化條件下的保密工作，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的利益。
二是加強(qiáng)檔案管理。要加強(qiáng)現(xiàn)有的檔案管理，確保安全完整，不出問(wèn)題，要抓好新的檔案驗(yàn)收、把關(guān)、歸檔工作，除了紙質(zhì)檔案以外，所有的檔案都要信息化。要通過(guò)信息系統(tǒng)建設(shè)發(fā)揮好檔案作用，使所屬各單位對(duì)作業(yè)區(qū)歷史能夠清楚了解。
三是提高公文運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量。公司機(jī)關(guān)公文是公司黨政機(jī)關(guān)在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，履行職能，處理公務(wù)過(guò)程中形成的具有特定效力和規(guī)范文件，是傳達(dá)貫徹黨和國(guó)家的方針政策及上級(jí)法規(guī)和規(guī)章，指導(dǎo)、布置和洽談工作，請(qǐng)示和答復(fù)問(wèn)題、報(bào)告、通報(bào)和交流情況規(guī)范性工具。辦公室要跟蹤公文的運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)行公文催辦，保證公文正常、高效有時(shí)限運(yùn)轉(zhuǎn)。要把好文件起草關(guān)及審查關(guān)，確保不出現(xiàn)問(wèn)題和政策性錯(cuò)誤。
四是善于掌握工作規(guī)律，提高辦事效率，要研究辦公室工作規(guī)律，提高辦文、辦會(huì)、辦事的協(xié)調(diào)能力，用精熟諳練的工作能力，來(lái)大幅度縮短辦事的時(shí)限，切實(shí)提高辦事效率。
（三）抓好綜合協(xié)調(diào)管理，保障各項(xiàng)工作有序高效開(kāi)展
一要保證公司日常工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，要在提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率上下功夫，善于統(tǒng)籌安排，特別是每周班子會(huì)安排布置的工作，除領(lǐng)導(dǎo)會(huì)后落實(shí)執(zhí)行外，辦公室要及時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)解決執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，確保領(lǐng)導(dǎo)部署安排的事項(xiàng)貫徹落實(shí)和執(zhí)行到位。
二要加強(qiáng)重大活動(dòng)和會(huì)議的組織協(xié)調(diào)。要著力加強(qiáng)公務(wù)接待工作，著眼細(xì)微，考慮周全，切實(shí)做好各項(xiàng)活動(dòng)的組織安排，要細(xì)化完善會(huì)議管理規(guī)定，努力做到有章可循，有規(guī)可依，認(rèn)真落實(shí)辦公費(fèi)用制度，本著勤儉辦事，精簡(jiǎn)會(huì)議，控制各類慶典活動(dòng)等要求執(zhí)行到位。
三要抓好應(yīng)急管理有效應(yīng)對(duì)突況。要把應(yīng)急管理工作歸口到辦公室，建立機(jī)制，制定方案加強(qiáng)管理，一旦出現(xiàn)突況，能夠有效應(yīng)對(duì)。辦公室要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，承擔(dān)牽頭職能，業(yè)務(wù)部門要具體負(fù)責(zé)。確保突發(fā)事件能夠訊速響應(yīng)，有條不紊地開(kāi)展應(yīng)急工作。
四要優(yōu)化服務(wù)意識(shí)。在日常工作中，要牢固樹(shù)立辦公室工作無(wú)小事的理念，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，盡量避免或減少差錯(cuò)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在辦文，辦會(huì)，辦事，所服務(wù)的對(duì)象要把握三個(gè)重點(diǎn)。一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。辦公室從屬于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)是辦公室人員的職責(zé)，并且要做到優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)意圖，提出最佳建設(shè)性意見(jiàn)，達(dá)到深化服務(wù)的目的。二是為機(jī)關(guān)和基層服務(wù)。要準(zhǔn)確掌握機(jī)關(guān)的工作方向和基層工作情況，及時(shí)分析所掌握的材料，為領(lǐng)導(dǎo)解決機(jī)關(guān)和基層存在的問(wèn)題出謀獻(xiàn)策。三是為廣大職工服務(wù)。辦公室要想把服務(wù)工作做好，就要樹(shù)立大局觀念，經(jīng)常換位思考，把職工困難放在心上，為職工群眾所思、所想、所做。能做到這一點(diǎn)，其實(shí)也是為領(lǐng)導(dǎo)分憂做工作，從而提高了職工對(duì)企業(yè)信賴和滿意度。
四、加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷提高辦公室的工作水平
面對(duì)企業(yè)的迅速發(fā)展，辦公室人員要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)所需職工所盼，針對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜，業(yè)務(wù)繁忙，有針對(duì)性，規(guī)范地履行工作職責(zé)，怎樣做一個(gè)合格稱職的辦公室人員呢？
（一）不斷地學(xué)習(xí)，不斷地思考，不斷地提高
沒(méi)有學(xué)習(xí)上的努力，就沒(méi)有理性上的思考，更沒(méi)有實(shí)踐上的提高。要克服本領(lǐng)不足，能力恐慌，要勤學(xué)習(xí)，勤實(shí)踐，提素質(zhì)，增能力，要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，努力形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策理論、法律法規(guī)和工作業(yè)務(wù)等方面的綜合知識(shí)，不斷提升政治素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，要虛心請(qǐng)教，向身邊老同志學(xué)習(xí)，要聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，在實(shí)踐中學(xué)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和工作水平。
（二）抓業(yè)務(wù)，上水平
要嚴(yán)格遵循工作制度和職責(zé)流程開(kāi)展工作，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流。要適應(yīng)辦公室工作必須抓好基本功，即在“說(shuō)、寫、做”上下功夫。說(shuō)，就是要能把政策要求，上級(jí)規(guī)定，各項(xiàng)工作都能夠準(zhǔn)確地通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)；寫，就是文字表達(dá)能力，要把單位先進(jìn)典型和工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，寫好規(guī)范，準(zhǔn)確富有思想性，指導(dǎo)性精煉公文。必須具備有一定的文化素質(zhì)和文字組織能力；做，主要是組織能力，協(xié)調(diào)能力，要通過(guò)各種活動(dòng)的策劃，組織引導(dǎo)，包括總結(jié)、推廣等，來(lái)鍛煉提高組織協(xié)調(diào)能力。
寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以便于為今后工作當(dāng)中不斷成長(zhǎng)進(jìn)步，那么你們知道關(guān)于2021護(hù)士年終個(gè)人述職報(bào)告內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021護(hù)士年終個(gè)人述職報(bào)告模板，歡迎參閱。
護(hù)士年終個(gè)人述職報(bào)告一尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好!
20_年兒科在院黨委和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我做到嚴(yán)以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，積極響應(yīng)院及護(hù)理部對(duì)各項(xiàng)工作要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，努力提高護(hù)理技術(shù)水平，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，圓滿的完成了組織交待的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我院成功晉升三級(jí)乙等綜合醫(yī)院。這標(biāo)志著我院在醫(yī)院管理、技術(shù)服務(wù)水平和綜合實(shí)力的質(zhì)的飛躍。為了更好地做好明年兒科的護(hù)理工作，我按照護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)，作如下述職報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一、嚴(yán)抓核心制度的落實(shí)，確保護(hù)理安全核心制度是保證護(hù)理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時(shí)期，更要加強(qiáng)核心制度的掌握及執(zhí)行。嚴(yán)格交接班制度和查對(duì)制度，確保搶救設(shè)備的完好，搶救藥物無(wú)過(guò)期，賬物相符。堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)大查對(duì)1-2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準(zhǔn)確性。護(hù)理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)檢查，提高了各護(hù)理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護(hù)士的質(zhì)量控制能力。
二、完善各項(xiàng)工作，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理按三級(jí)醫(yī)院要求認(rèn)真完成各階段工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范操作流程。嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能，并在實(shí)際工作中應(yīng)用，發(fā)揮了積極作用，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，始終堅(jiān)持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士長(zhǎng)每天深入病房，檢查指導(dǎo)護(hù)理工作，了解病人對(duì)護(hù)理工作滿意度及不足，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)給予糾正。
三、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前一年來(lái)，在工作當(dāng)中，我時(shí)刻按照護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)，嚴(yán)以律己，勤懇做事，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，堅(jiān)持以科室為家，要求護(hù)士們做到的自己首先做到，要求護(hù)士不做的自己首先不做，每天早來(lái)晚走，尤其在三級(jí)醫(yī)院晉升過(guò)程中，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)理人員，加班加點(diǎn)的工作，從三月底至五月初完善病歷期間，平均每天加班2-3小時(shí)，積極配合護(hù)理部工作，工作之余背誦各種規(guī)章制度及操作流程、應(yīng)急預(yù)案、工作職責(zé)。一個(gè)一個(gè)到護(hù)士長(zhǎng)跟前背誦直到背完今天任務(wù)才能回家。在大家共同努力下，今年八月份順利完成三級(jí)醫(yī)院晉升工作。
四、堅(jiān)持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格進(jìn)行"三基"培訓(xùn)按要求進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)的不間斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。適時(shí)抓好科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，手把手地對(duì)新進(jìn)科人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，做好傳、幫、帶工作。雖然護(hù)理工作很忙，還是能按時(shí)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，在"5.12"護(hù)士節(jié)開(kāi)展的技能競(jìng)賽活動(dòng)中，參賽的4名護(hù)士，獲得第一名1人、第二名1人、第三名2人，并獲得團(tuán)體第一名的好成績(jī)。
成績(jī)的取得，來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當(dāng)中繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。同時(shí)也應(yīng)該看到：成績(jī)面前還存在一定的差距，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
1、在實(shí)際工作當(dāng)中，還存在管理不到位現(xiàn)象，如健康宣教和患兒溝通方面，這是我們今后該加強(qiáng)的地方。
2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭(zhēng)先意識(shí)不夠。
五、下一步工作打算
1、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和人員進(jìn)培訓(xùn)，進(jìn)一步熟練專業(yè)技能。
由于兒科的特殊工作性質(zhì)，對(duì)護(hù)理技術(shù)水平要求高，兒科年輕護(hù)士多，因此加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)很重要。
2、進(jìn)一步加大科室管理力度，抓好基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教、護(hù)患溝通等全面工作，為晉升"三級(jí)甲等醫(yī)院"做好準(zhǔn)備。
總之，一年來(lái)，我和科室主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，做出巨大努力。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院早日爭(zhēng)創(chuàng)"三級(jí)甲等醫(yī)院"做出自己的貢獻(xiàn)。
護(hù)士年終個(gè)人述職報(bào)告二尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
今年七月，我被任命為產(chǎn)科副護(hù)士長(zhǎng)。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識(shí)到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
以前，從未參與過(guò)護(hù)理管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)是一無(wú)所知。通過(guò)將近半年來(lái)的工作實(shí)踐，使我逐漸地，更深層次地認(rèn)識(shí)到了一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)。“當(dāng)好一名護(hù)士容易，要當(dāng)好一名護(hù)士長(zhǎng)卻不容易。”可以說(shuō)，這是我半年來(lái)最深的體會(huì)。以前，作為一名護(hù)士時(shí)，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護(hù)士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了，而且呢，一直以來(lái)也做得順風(fēng)順?biāo)玫降亩际枪膭?lì)和表?yè)P(yáng)。
而現(xiàn)在，一上任，我馬上體會(huì)到了一名護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多，也難得多。比如說(shuō)，面對(duì)病人：以前，我覺(jué)得難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個(gè)。可是現(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會(huì)冒出來(lái)這么多?其實(shí)是因?yàn)椋?dāng)了護(hù)士長(zhǎng)，就要去面對(duì)科室里所有難應(yīng)付的病人。
可以說(shuō)，剛上任的時(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，處理一些事情的時(shí)候，也得到了教訓(xùn)。因?yàn)樵谝庖?jiàn)本上，我曾經(jīng)得到過(guò)一次點(diǎn)名批評(píng)。當(dāng)時(shí)這個(gè)病人因?yàn)榘才挪涣塑囎訉⑺衔缢突丶遥业慕忉層诌^(guò)于簡(jiǎn)單，所以她在意見(jiàn)本里寫道：“護(hù)士長(zhǎng)處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺(jué)不想負(fù)責(zé)，不敢承擔(dān)，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評(píng)。”當(dāng)時(shí)，我的第一個(gè)想法，就覺(jué)得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時(shí)間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒(méi)事，而我，怎么就遭到了點(diǎn)名批評(píng)呢?后來(lái)，我自己也想明白了，就因?yàn)槲业念^上多了一條杠，她當(dāng)然有理由對(duì)我的要求更高了。
當(dāng)護(hù)士，當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)，有些時(shí)候，覺(jué)得挺委屈得。很多時(shí)候，病人對(duì)環(huán)境不滿意，對(duì)衛(wèi)生不滿意，對(duì)治療不滿意，首先第一個(gè)挨罵的，往往是護(hù)士。非常喜歡馬云的一句話，他說(shuō)：“一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來(lái)越多年，經(jīng)歷的事情也越來(lái)越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來(lái)越強(qiáng)了。以前覺(jué)得委屈的事，現(xiàn)在看來(lái)，都算不上了。
當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的半年時(shí)間很短，也不敢說(shuō)自己取得了什么成績(jī)。這半年，我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，也意識(shí)到了自身存在的一些不足之處。比如說(shuō)，對(duì)科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面，處理一些護(hù)患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)還很遙遠(yuǎn)。但是，我會(huì)去努力，讓自己一步一步成長(zhǎng)起來(lái)的。努力在科室牟護(hù)理隊(duì)伍中，以身作則，起表率作用。
今天，我能夠站在這里，做一次述職報(bào)告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因?yàn)橛心銈儯也还聠?
謝謝大家!
述職人：_
2021年_月_日
護(hù)士年終個(gè)人述職報(bào)告三尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
作為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。
同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。
重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。
3、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
述職人：_
2021年_月_日
護(hù)士年終個(gè)人述職報(bào)告四尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
2021年，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理工作。現(xiàn)將本人本年度工作完成情景總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理新知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn)及三期護(hù)士、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作，落實(shí)專科護(hù)理常規(guī)及護(hù)理操作規(guī)范
1.本人認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理新知識(shí)，不斷提高自身專科知識(shí)及管理水平。
不定期經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護(hù)理書籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理知識(shí)。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護(hù)理學(xué)校班，學(xué)習(xí)后回科室向護(hù)理人員傳達(dá)了會(huì)議資料。
2.對(duì)新上崗護(hù)理人員采取個(gè)案培訓(xùn)計(jì)劃.2021年新上崗護(hù)理人員2名，經(jīng)過(guò)新上崗護(hù)士強(qiáng)化培訓(xùn)，兩名護(hù)理人員此刻均能夠獨(dú)立上崗?fù)瓿勺o(hù)理各項(xiàng)工作。
3.認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科護(hù)理人員在職培訓(xùn)計(jì)劃。
每月定期進(jìn)行專科知識(shí)護(hù)理常規(guī)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理操作、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)后每季度對(duì)低年資護(hù)士理論及操作考試兩次，高年資護(hù)士及職責(zé)組長(zhǎng)理論及操作考試一次。
4.每次理論及操作考試后及時(shí)對(duì)考試情景進(jìn)行錯(cuò)題分析，并落實(shí)到個(gè)人。
要求個(gè)人將錯(cuò)題重做并自我分析原因，經(jīng)過(guò)不定期抽問(wèn)的方式了解護(hù)理人員對(duì)錯(cuò)題的掌握情景并及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。
5.每月對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行入科培訓(xùn)一次，教學(xué)查房一次，小講課一次，每次小講課后及時(shí)進(jìn)行學(xué)員效果評(píng)價(jià)，了解三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生對(duì)課題的掌握情景及提議。
操作培訓(xùn)一次。轉(zhuǎn)科前對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行理論及操作考核一次。帶教教師及實(shí)習(xí)生相互進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解護(hù)理帶教情景。科室教學(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改善討論會(huì)議對(duì)產(chǎn)科教學(xué)工作進(jìn)行持續(xù)改善。
二、加強(qiáng)績(jī)效管理，提高護(hù)理人員工作進(jìn)取性
1.根據(jù)護(hù)理部績(jī)效分配方案協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定本科室護(hù)理績(jī)效分配方案。
2.科室成立了護(hù)理績(jī)效管理小組，每月護(hù)理績(jī)效按照護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標(biāo)、加分項(xiàng)目(承擔(dān)科室的護(hù)理管理及各項(xiàng)護(hù)理工作來(lái)計(jì)算)。
3.每季度按照{(diào)護(hù)理人員相互滿意度、醫(yī)生對(duì)護(hù)理人員滿意度、日評(píng)價(jià)(_月改為周評(píng)價(jià))、護(hù)理工作滿意度｝評(píng)選護(hù)理明星及護(hù)理小組明星一次。
被選為護(hù)理明星及護(hù)理明星小組者當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)_元。
4.每月護(hù)理績(jī)效分配由_護(hù)士長(zhǎng)來(lái)監(jiān)督，樊登萍護(hù)士來(lái)統(tǒng)計(jì)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)，由本人來(lái)計(jì)算績(jī)效額，最終由科主任審核。
5.采取民主投票的方式來(lái)制定科室績(jī)效方案大部分護(hù)理人員表示滿意。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理滿意度
1.實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)專科健康教育。
每一天對(duì)危重、手術(shù)、分娩、新人病員的護(hù)理工作落實(shí)情景及健康教育反饋情景進(jìn)行督查，對(duì)未落實(shí)或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向職責(zé)組長(zhǎng)及職責(zé)護(hù)士提出并要求立即整改。
2.堅(jiān)持巡視病房，多與患者溝通及時(shí)了解護(hù)理落實(shí)情景及患者的意見(jiàn)。
3.增加__護(hù)理，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率。
4.按照基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)并要求落實(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的督查。
5.教會(huì)產(chǎn)婦在母嬰分離下如何堅(jiān)持泌乳及擠奶的手法。
對(duì)凹陷的產(chǎn)婦要教會(huì)如何矯正的方法及喂奶的方法。
6.堅(jiān)持進(jìn)行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情景。
對(duì)電話回訪有意見(jiàn)的及時(shí)溝通處理。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)醫(yī)院隨訪的問(wèn)題及時(shí)分析原因并提出整改措施。
7.每月按時(shí)進(jìn)行護(hù)理人員滿意度調(diào)查及護(hù)患溝通率的調(diào)查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)分析并制定整改措施，次月進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。
8.每周按計(jì)劃進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)。
四、工作中存在的問(wèn)題及未到達(dá)的目標(biāo)
1.實(shí)習(xí)生管理不到位：個(gè)別實(shí)習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象。
2.護(hù)理質(zhì)量管理不到位：10月毛_提前書寫護(hù)理記錄。
五、今后的打算及目標(biāo)
1.加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理，入科宣教時(shí)要著重強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律方面資料，帶教教師對(duì)實(shí)習(xí)生要再次強(qiáng)化培訓(xùn)。
2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，異常是護(hù)理文件書寫，要求護(hù)理人員書寫護(hù)理記錄時(shí)要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。
不得提前書寫護(hù)理記錄。
以上就是我在已過(guò)的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和存在的缺點(diǎn)和不足。成績(jī)只能代表過(guò)去，我要應(yīng)對(duì)的是未來(lái)的繼續(xù)工作。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!
述職人：_
2021年_月_日
護(hù)士年終個(gè)人述職報(bào)告五20_年在科主任和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在產(chǎn)房全體助產(chǎn)人員的努力下，圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃。在一年的工作中力爭(zhēng)做到母嬰安全，病人滿意。取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多不足。現(xiàn)總結(jié)如下：
1.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)，掌握醫(yī)患溝通技巧。對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育。今年科室全體人員參加了醫(yī)院組織的做最有用的員工培訓(xùn)，得到了良好的效果。年產(chǎn)房無(wú)投訴事件，病人滿意度達(dá)到90%以上。
2.落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程
根據(jù)護(hù)理部的要求，重新修訂了產(chǎn)房各類人員崗位職責(zé)和護(hù)理工作制度流程，堅(jiān)持床頭交接班制度。產(chǎn)房與病房護(hù)士床頭交接，制定了交接班登記本，交班者和接班者簽名。規(guī)范了交接班制度和流程，工作落到實(shí)處。
3.提高助產(chǎn)質(zhì)量
1月-11月分娩嬰兒數(shù)784人，雙胎4例，其中剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦數(shù)413例，順產(chǎn)371例，無(wú)痛分娩282例，無(wú)創(chuàng)會(huì)陰接生239例。剖宮產(chǎn)率52.7%，順產(chǎn)率47.3%。無(wú)痛分娩率達(dá)到76%，無(wú)創(chuàng)接生率達(dá)到64%。20_年全年剖宮產(chǎn)率61%，20_年剖宮產(chǎn)率較上年下降了8.3%。同時(shí)下半年還開(kāi)展了正位+直立位接產(chǎn)。
4.提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對(duì)助產(chǎn)人員進(jìn)行分層級(jí)培訓(xùn)，圓滿完成年初制定的計(jì)劃。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，專科操作一項(xiàng)。5年以上人員每季度理論考核一次，平時(shí)工作中進(jìn)行提問(wèn)，在護(hù)理部組織的考試中產(chǎn)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍啻蚊星懊玫驕媒崩9娣妒迪吧坦ぷ鰨肟剖迪吧貧?a href='//xuexila.com/fangfa/xuexijihua/' target='_blank'>學(xué)習(xí)計(jì)劃和重點(diǎn)，出科有考試。
5.院感工作落到實(shí)處
嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。醫(yī)廢分類合理，胎盤處置規(guī)范。產(chǎn)房成立院感質(zhì)控組，每周對(duì)院感工作質(zhì)控一次，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行反饋，整改，有記錄。每季度召開(kāi)一次院感會(huì)議并組織學(xué)習(xí)，每季度院感知識(shí)考核一次。全年空氣檢測(cè)和物表檢測(cè)合格，無(wú)院感發(fā)生。
6.提高產(chǎn)房急診搶救水平
按搶救工作制度管理急救物品。每天交接班，每周定期檢查2次，專人管理，護(hù)士長(zhǎng)每周一檢查一次。急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。對(duì)助產(chǎn)人員進(jìn)行急救藥品相關(guān)知識(shí)的提問(wèn)以及儀器的使用。提高人員急救水平，組織應(yīng)急預(yù)案及搶救流程的學(xué)習(xí)。
7.提高病人滿意度
開(kāi)展產(chǎn)房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)中、產(chǎn)后對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行健康教育及指導(dǎo)，手把手教產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)，實(shí)行早吸吮、早接觸。除了給予口頭宣教外，還以文字形式給產(chǎn)婦提供閱讀學(xué)習(xí)。每日助產(chǎn)士進(jìn)行查房，了解產(chǎn)后情況，拉近和患者的距離。病人滿意度大大提高。
8.存在不足
骨科醫(yī)生年終工作總結(jié)1
20xx年全年即將結(jié)束，在這一年里，科室堅(jiān)持貫徹醫(yī)院精神，按照醫(yī)院發(fā)展思路，以科室年度計(jì)劃為“線”，執(zhí)行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指示。這一年來(lái)，取得了一定成績(jī)，同時(shí)也存在一定的不足。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、取得的成績(jī)：
1、科室一年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院工作、人文、發(fā)展精神，科室人員工作積極，主動(dòng)性高，除今年年初發(fā)生一例死亡病例外，未發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)、或。
2、病區(qū)工作開(kāi)展順利，積極、高效完成各項(xiàng)工作，病人滿意明顯良好，未發(fā)生病區(qū)爭(zhēng)吵，無(wú)醫(yī)療正當(dāng)投訴。
3、積極開(kāi)展雙向轉(zhuǎn)診工作，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立醫(yī)療友好互信良好的人際關(guān)系，擴(kuò)大醫(yī)院科室影響力。
4、科室職工辦事主動(dòng)，不分彼此，互助互愛(ài)，遇有困難，群策群力，共同解決，共同面對(duì)，這與其他科室遇事互扯，相互埋怨，形成鮮明的對(duì)比。
5、在人力資源不足，地理處于劣勢(shì)的情況下，科室發(fā)展艱難，而科室人員不畏困難，積極工作，取得上半年共收治病人950人.次，完成手術(shù)485臺(tái)次的較好成績(jī)。
二、存在的不足：
1、科室職工仍未完全形成共識(shí)，工作上仍有一定的懈怠，以及畏難情緒。
2、個(gè)別醫(yī)生執(zhí)行力較差，未能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)醫(yī)師的指示，導(dǎo)致個(gè)別患者治療效果不理想。
3、仍有個(gè)別醫(yī)生未能及時(shí)、有效完成病歷文書的書寫，病歷質(zhì)量不高，存在醫(yī)療隱患的情形。
4、由于去年我科有兩人未能通過(guò)執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，導(dǎo)致工作安排困難。
5、由于地理環(huán)境受到影響，科室暫無(wú)其他優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致收治病人量落后于其他科室，業(yè)務(wù)量不甚理想的尷尬局面。
骨科醫(yī)生年終工作總結(jié)2
一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想道德
全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待，科室內(nèi)無(wú)醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
二、自覺(jué)遵守規(guī)章制度
做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照“一級(jí)”醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，科室獎(jiǎng)金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整
科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
四、積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)
今年加大了對(duì)微創(chuàng)手術(shù)的推廣和運(yùn)用，引進(jìn)了dr影像系統(tǒng)，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓病人花最少的錢得到最好的效果。
五、宣傳工作
充分利用多種形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等。增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
骨科醫(yī)生年終工作總結(jié)3
作為一名骨科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻(xiàn)自己畢生精力。參加工作至今的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近一年來(lái)本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等四個(gè)方面作一下簡(jiǎn)單的總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面，充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)
在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)病人有高度的同情心，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢問(wèn)病情，術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。
三、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)
