時(shí)間：2023-05-30 10:09:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇調(diào)查報(bào)告的寫法，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
森林火災(zāi)調(diào)查報(bào)告寫法五花八門，沒有統(tǒng)一格式，記錄時(shí)根據(jù)調(diào)查人員的幸趣隨意讓載，記錄的不全，也不專業(yè)，為以后調(diào)用森林火災(zāi)檔案的人帶來諸多不便，探討規(guī)范化的寫作方式，對(duì)很好的總結(jié)森林防火工作大有裨益。
森林火災(zāi)調(diào)查報(bào)告應(yīng)由當(dāng)?shù)厣址阑鹬笓]部統(tǒng)一上報(bào)
《森林防火條例》第三十條，地方各級(jí)森林防火指揮部或者林業(yè)主管部門，應(yīng)當(dāng)按照森林火災(zāi)統(tǒng)計(jì)報(bào)告表的要求，進(jìn)行森林火災(zāi)統(tǒng)計(jì)，報(bào)上級(jí)主管部門和同級(jí)統(tǒng)計(jì)部門。
森林火災(zāi)調(diào)查報(bào)告應(yīng)包含下列內(nèi)容
第二十九條，發(fā)生森林火災(zāi)后，當(dāng)?shù)厝嗣裾蛘呱址阑鹬笓]部，應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織有關(guān)部門，對(duì)起火的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、肇事者，受害森林面積和蓄積，撲救情況、物資消耗、其他經(jīng)濟(jì)損失、人身傷亡以及對(duì)自然生態(tài)環(huán)境的影響等進(jìn)行調(diào)查，記入檔案。
森林火災(zāi)大小認(rèn)定應(yīng)按下面原則
第二十八條森林火災(zāi)分為：森林火警即受害森林面積不足1ha或者其他林地起火的；一般森林火災(zāi)即受害森林面積在1ha以上不足100ha頃的；重大森林火災(zāi)即受害森林面積在100ha以上不足1000ha的；特大森林火災(zāi)即受害森林面積在1000ha以上的。
森林火災(zāi)的起火原因應(yīng)由林業(yè)派出所、森林公安局調(diào)查
森林火災(zāi)由火災(zāi)事故發(fā)生地的區(qū)、縣(市)林業(yè)公安機(jī)構(gòu)進(jìn)行。集體林由所在縣林業(yè)派出所調(diào)查，國有林由森林公安分局調(diào)查。應(yīng)當(dāng)根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場詢問、現(xiàn)場勘查、技術(shù)鑒定等調(diào)查情況，作出火災(zāi)原因認(rèn)定，制作《火災(zāi)原因認(rèn)定書》。起火原因分為人為和自然兩種。查找起火點(diǎn)和失火原因參照《秦嶺林區(qū)森林火災(zāi)起火點(diǎn)查找方法探討》。
森林火災(zāi)受災(zāi)調(diào)查應(yīng)按下列要求
由森林防火指揮部委托有林業(yè)工程師資質(zhì)以上的技術(shù)人員參與進(jìn)行調(diào)查。
1 火情報(bào)告：記錄由誰何時(shí)發(fā)現(xiàn)何地火災(zāi)，防火辦什么時(shí)間派出那幾個(gè)人去現(xiàn)地核實(shí)，核實(shí)的情況怎樣。報(bào)案人詳細(xì)的家庭住址、電話和本人基本信息。
2 火情處置：防火辦核實(shí)火災(zāi)發(fā)生后，怎樣向下布置撲火任務(wù)，向上匯報(bào)火災(zāi)的發(fā)生。通知了那些人參加，那些人還沒通知到位。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)撲火所做的指示。
3 撲火行動(dòng)：記錄當(dāng)天的氣象情況，受災(zāi)林分情況、火勢(shì)發(fā)生發(fā)展?fàn)顩r、撲火所采用的戰(zhàn)術(shù)。動(dòng)員那些部門多少人參與了撲救工作。現(xiàn)地各部門的分工和完成情況。本轄區(qū)內(nèi)行政區(qū)域之間、部門之間的有關(guān)森林防火事宜。
4 撲救指揮：詳細(xì)記錄現(xiàn)場指揮撲火的領(lǐng)導(dǎo)和在家坐陣指揮的領(lǐng)導(dǎo)。火場指揮員的觀察能力；火場指揮員的綜合能力；場指揮員的應(yīng)變能力。火場千變?nèi)f化，不可能有相同的火場。不同的火場都有特定的環(huán)境，它受地理位置、交通、水源、風(fēng)向、燃燒物的性質(zhì)和特點(diǎn)的影響。故火場指揮員靈活多變的應(yīng)變能力，根據(jù)火場的不斷變化，采取不同的撲救方法和戰(zhàn)術(shù)措施。
5 火場清理：記錄大火撲滅火的時(shí)間，余火清理的方式和人員。
6 安全情況：記錄撲救過程中的不安全事故。事故發(fā)生時(shí)間、事故類別、事故級(jí)別、事故詳細(xì)經(jīng)過、事故原因分析(以專家分析為準(zhǔn))、事故的處理和預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的措施、參加調(diào)查人員、事故責(zé)任人。其中事故經(jīng)過及施救情況要寫詳細(xì)，包括事故經(jīng)過、施救情況、人員傷亡情況、姓名、性別、年齡、文化程度、工作單位、家庭住址、工種、傷害程度；事故的原因和性質(zhì)，分別給出直接原因和間接原因；對(duì)有關(guān)責(zé)任人的處理意見，主要責(zé)任單位全稱，違法事實(shí)及主要責(zé)任認(rèn)定的表述，次要責(zé)任單位全稱，違法事實(shí)及次要責(zé)任表述。事故調(diào)查組成員名單姓名、工作單位、職務(wù)、調(diào)查組職務(wù)、調(diào)查組成員簽字。
7 受災(zāi)林分調(diào)查：林分起源、樹種組成、平均年齡，調(diào)繪火場邊界，調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)地內(nèi)所有樹種燒死、燒傷的株數(shù)；內(nèi)業(yè)時(shí)計(jì)算火場面積和燒死、燒傷幼樹各占百分比。
8 經(jīng)濟(jì)損失：包括各種撲火物資的消耗、野外伙食花費(fèi)等；還有車輛、通訊、氣象、醫(yī)療救護(hù)等方面的支出；直接投入撲火人員工資、上山補(bǔ)貼和生活補(bǔ)助等；林木損失和恢復(fù)火燒跡地森林植被造成林費(fèi)用、生態(tài)環(huán)境影響損失等；其次是要確定每一項(xiàng)損失的具體賠償標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于上述所列的費(fèi)用支出，可按實(shí)際支出計(jì)算。未成林造林地經(jīng)濟(jì)損失，人工造林費(fèi)包括種苗費(fèi)、林地清理費(fèi)、整地費(fèi)、栽植費(fèi)、3年撫育費(fèi)和5年管護(hù)費(fèi)。用材林或防護(hù)林經(jīng)濟(jì)損失，此類經(jīng)濟(jì)損失包括燒死、燒傷幼樹經(jīng)濟(jì)損失和燒死材積經(jīng)濟(jì)損失、燒傷材積經(jīng)濟(jì)損失、造林費(fèi)或更新費(fèi)折舊剩余損失，以及其它經(jīng)濟(jì)損失；其它損失主要有集材難度增加費(fèi)、林地清理難度增加費(fèi)等，具體視情況而定，一般在總損失的2％-10％。林木損失應(yīng)參照林木價(jià)值的損失，即如有國家規(guī)定價(jià)格的，按國家規(guī)定價(jià)格計(jì)算，沒有國家規(guī)定的價(jià)格的，按主管部門規(guī)定的價(jià)格計(jì)算，沒有國家或者主管部門規(guī)定價(jià)格的，按市場同類商品的價(jià)格計(jì)算，對(duì)于恢復(fù)火燒跡地森林植被費(fèi)用，應(yīng)區(qū)分火燒前的不同地類。陜西省財(cái)政廳、陜西省林業(yè)廳《陜西省森林植被恢復(fù)費(fèi)征收使用管理暫行辦法》計(jì)算，防護(hù)林和特殊用材林，每m2收取8元，國家重點(diǎn)防護(hù)林和特殊用材林，每m2收取10元；用材林林地、經(jīng)濟(jì)林林地、薪炭林林地、苗圃地，每m2收取6元；未成林造林地，每m2收取4元；疏林地、灌木林地，每m2收取3元。
結(jié)束語
調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。
(一)標(biāo)題。
標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。
(二)正文。
正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來;第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。
2.主體。
這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。
結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
市場調(diào)查報(bào)告應(yīng)該是所有企業(yè)，所有的市場調(diào)查人員都會(huì)接觸到的一個(gè)東西，簡單的來說市場調(diào)查報(bào)告就是市場調(diào)查人員以書面形式，反映市場調(diào)查內(nèi)容及工作過程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報(bào)告，起撰寫的好壞程度也直接影響到整個(gè)市場調(diào)查研究成果的質(zhì)量高低，市場調(diào)查報(bào)告的目的就是旨在為企業(yè)的市場營銷活動(dòng)提供一個(gè)專業(yè)而合理的導(dǎo)向，最終為企業(yè)的營銷決策提供客觀實(shí)際的依據(jù)。
因此我們不難看出市場調(diào)查報(bào)告在所有的營銷活動(dòng)中的重要程度!而我們現(xiàn)在就簡單的來分享下市場調(diào)查報(bào)告如何撰寫：我們主要來講解它的格式跟寫作技巧
一，市場調(diào)查報(bào)告的格式
市場調(diào)查報(bào)告寫作的一般程序是：確定標(biāo)題，擬定寫作提綱，取舍選擇調(diào)查資料，撰寫調(diào)查報(bào)告初稿，最后修改定稿
我們知道任何的書面文字的寫作都有一個(gè)基本的框架結(jié)構(gòu)，也就是我們說的格式，書信有書信的格式，當(dāng)然市場調(diào)查報(bào)告也有它自己的基本格式，那么它的格式到底是什么樣子的呢我們簡單的來介紹下
一般來說，各種市場調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)上都包括標(biāo)題、導(dǎo)言、主體和結(jié)尾幾個(gè)部分
1. 標(biāo)題
市場調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題即市場調(diào)查的題目。標(biāo)題必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想。標(biāo)題要簡單明了、高度概括、題文相符。
市場調(diào)查報(bào)告的題目可以有兩種的寫作形式：公文式標(biāo)題;文章式標(biāo)。
2.導(dǎo)言
導(dǎo)言也可以說是引言，是市場調(diào)查報(bào)告的開頭部分，一般說明市場調(diào)查的目的和意義，介紹市場調(diào)查工作基本概況，包括市場調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和對(duì)象以及采用的調(diào)查方法、方式。這是比較常見的寫法。也有調(diào)查報(bào)告在導(dǎo)言中，先寫調(diào)查的結(jié)論是什么，或直接提出問題等，這種寫法能增強(qiáng)讀者閱讀報(bào)告的興趣。
2. 主體部分
這部分是市場調(diào)查報(bào)告的核心,也是寫作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在，是市場調(diào)查報(bào)告中的主要內(nèi)容，是表現(xiàn)調(diào)查報(bào)告主題的重要部分。這一部分的寫作直接決定調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量高低和作用大小。主體部分要客觀、全面闡述市場調(diào)查所獲得的材料、數(shù)據(jù)，用它們來說明有關(guān)問題，得出有關(guān)結(jié)論;對(duì)有些問題、 現(xiàn)象要做深入分析、評(píng)論等。總之，主體部分要善于運(yùn)用材料，來表現(xiàn)調(diào)查的主題。
3. 結(jié)尾
結(jié)尾是市場調(diào)查報(bào)告的重要組成部分，主要是形成市場調(diào)查的基本結(jié)論，也就是對(duì)市場調(diào)查的結(jié)果作一個(gè)小結(jié)。有的調(diào)查報(bào)告還要提出對(duì)策措施，供有關(guān)決策者參考。有的市場調(diào)查報(bào)告還有附錄。附錄的內(nèi)容一般是有關(guān)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)圖表、有關(guān)材料出處、參考文獻(xiàn)等。
二，市場調(diào)查報(bào)告的寫作技巧
要做好市場調(diào)查研究前期工作。寫作前，要根據(jù)確定的調(diào)查目的，進(jìn)行深入細(xì)致的市場調(diào)查，掌握充分的材料和數(shù)據(jù)，并運(yùn)用科學(xué)的方法，進(jìn)行分析研究判斷，為寫作市場調(diào)查報(bào)告打下良好的基礎(chǔ)。 要實(shí)事求是，尊重客觀事實(shí)。寫作市場調(diào)查報(bào)告一定要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地反映出市場的真實(shí)情況，一是一，二是二，不夸大，不縮小，要用真實(shí)、可靠、典型的材料反映市場的本來面貌。 要中心突出，條理清楚。運(yùn)用多種方式進(jìn)行市場調(diào)查，得到的材料往往是大量而龐雜的，要善于根據(jù)主旨的需要對(duì)材料進(jìn)行嚴(yán)格的鑒別和篩選，給材料歸類，并分清材料的主次輕重，按照一定的條理，將有價(jià)值的材料組織到文章中去。
1. 調(diào)查報(bào)告力求客觀真實(shí)、實(shí)事求是
調(diào)查報(bào)告必須符合客觀實(shí)際，引用的材料、數(shù)據(jù)必須是真實(shí)可靠的。要反對(duì)弄虛作假，或迎合上級(jí)的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫。總之，要用事實(shí)來說話。
2. 調(diào)查報(bào)告要做到調(diào)查資料和觀點(diǎn)相統(tǒng)一
市場調(diào)查報(bào)告是以調(diào)查資料為依據(jù)的，即調(diào)查報(bào)告中所有觀點(diǎn)、結(jié)論都有大量的調(diào)查資料為根據(jù)。在撰寫過程中，要善于用資料說明觀點(diǎn)，用觀點(diǎn)概括資料， 二者相互統(tǒng)一。 切忌調(diào)查資料與觀點(diǎn)相分離。 3.調(diào)查報(bào)告要突出市場調(diào)查的目的撰寫市場調(diào)查報(bào)告，必須目的明確，有的放矢，任何市場調(diào)查都是為了解決某一問題，或者為了說明某一問題。市場調(diào)查報(bào)告必須圍繞市場調(diào)查上述的目的來進(jìn)行論述。 4.調(diào)查報(bào)告的語言要簡明、準(zhǔn)確、易懂
調(diào)查報(bào)告是給人看的， 無論是廠長、經(jīng)理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言，也不精通調(diào)查的專業(yè)術(shù)語。因此，撰寫調(diào)查報(bào)告語言要力求簡單、準(zhǔn)確、通俗易懂。
市場調(diào)查報(bào)告寫作的一般程序是：確定標(biāo)題，擬定寫作提綱，取舍選擇調(diào)查資料，撰寫調(diào)查報(bào)告初稿，最后修改定稿。
5.以科學(xué)的市場調(diào)查方法為基礎(chǔ)
市場調(diào)查報(bào)告的寫作
市場調(diào)查就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地搜集、整理、分析和研究市場對(duì)產(chǎn)品需求的情況以及與此有關(guān)的資料。狹義的市場調(diào)查是指對(duì)購買商品、消費(fèi)商品的顧客(個(gè)人或團(tuán)體)所作的調(diào)查，研究顧客對(duì)商品的意見、要求、購買力、購買習(xí)慣和動(dòng)機(jī)等。廣義的市場調(diào)查除了對(duì)顧客作調(diào)查外，還包括調(diào)查產(chǎn)品的需求量、價(jià)格、流通渠道等內(nèi)容。把市場調(diào)查獲得的情報(bào)資料進(jìn)行整理、篩選、分析、歸納，得出恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論，提出采取行動(dòng)的合理建議，進(jìn)而寫成的書面報(bào)告就是市場調(diào)查報(bào)告
一、市場調(diào)查是市場調(diào)查報(bào)告寫作的基礎(chǔ)
市場調(diào)查報(bào)告是記述市場調(diào)查成果的一種經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文。俗話說：“巧婦難為無米之炊”。離開了市場調(diào)查，沒有市場調(diào)查獲得的材料，沒有調(diào)查研究的結(jié)果，就根本談不上市場調(diào)查報(bào)告的寫作。因此，我們說市場調(diào)查是市場調(diào)查報(bào)告寫作的前提與基礎(chǔ)，要想寫出好的市場調(diào)查報(bào)告，必須先認(rèn)真地搞好市場調(diào)查。
要搞好市場調(diào)查，調(diào)查人員首先要在掌握本企業(yè)內(nèi)外資料及有關(guān)情況的基礎(chǔ)上，摸清企業(yè)經(jīng)營中存在的問題，確定調(diào)查的主題及調(diào)查的范圍，解決調(diào)查什么的問題。或調(diào)查產(chǎn)品的質(zhì)量、效用，或調(diào)查用戶的對(duì)象、數(shù)量、分布地區(qū)和經(jīng)濟(jì)狀況，或調(diào)查產(chǎn)品的銷售渠道，或調(diào)查產(chǎn)品滯銷的原因等等，都要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來確定。上海海光金屬冶煉廠前兩年生產(chǎn)的“鑄鐵短管”(又稱污水管)與規(guī)格產(chǎn)品僅在長度上有差別，是價(jià)廉物美的下水道材料。原以為由于建筑工程遍地開花會(huì)十分暢銷。然而，投放市場后卻很少有人問津，銷售量寥寥無幾，致使庫存高達(dá)兩萬余支，積壓資金十七多萬元。該廠根據(jù)經(jīng)營中存在的問題，確定對(duì)“鑄鐵短管”滯銷的原因進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查范圍確定為上海市區(qū)、市郊區(qū)及外省市、縣。經(jīng)過深入調(diào)查，終于找到了產(chǎn)品滯銷的癥結(jié)所在：一是目標(biāo)市場選得不準(zhǔn)；二是銷售渠道選擇不當(dāng)。以致貨不對(duì)路，商品阻滯。該廠針對(duì)以上問題，作出兩項(xiàng)決策：一改變目標(biāo)市場，從市內(nèi)轉(zhuǎn)向市郊、本市轉(zhuǎn)向外省；二改變銷售渠道，由過去的市區(qū)專業(yè)商店單一經(jīng)營變?yōu)橛煽h生產(chǎn)資料公司經(jīng)銷。結(jié)果情況大為改觀，“鑄鐵短管”立即成了熱銷商品，在短短幾個(gè)月內(nèi)，廠內(nèi)積壓庫存一掃而空。海光廠這次市場調(diào)查搞得好是與調(diào)查之前正確地確定調(diào)查主題和調(diào)查范圍分不開的。
作市場調(diào)查在確定了調(diào)查主題和調(diào)查范圍之后，還要選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法。市場調(diào)查的方法按其選擇調(diào)查樣本的方法來分，有市場普查(一般只在產(chǎn)品銷售范圍很小或用戶很少的情況下采用)、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查，按調(diào)查過程中對(duì)調(diào)查對(duì)象所采取的具體的調(diào)查方法來分，又有詢問法(口頭詢問、電話詢問、書面詢問)、觀察法、實(shí)驗(yàn)法和資料調(diào)查法。這些市場調(diào)查方法各有其長處和短處，也各有其不同的適用范圍。在調(diào)查中可以單獨(dú)選用某一種，也可以結(jié)合使用多種。比如，對(duì)試銷、試用的新產(chǎn)品的調(diào)查，因銷售、試用的范圍小，就可選擇市場普查的方法。如要調(diào)查某市某區(qū)數(shù)以萬計(jì)或十萬計(jì)的眾多居民的商品購買力，則以選擇抽樣調(diào)查的方法為宜。對(duì)調(diào)查對(duì)象所采取的具體的調(diào)查方法也應(yīng)選擇得當(dāng)。北京市有關(guān)單位關(guān)于女顧客對(duì)頭上戴的防寒用品需求變化的調(diào)查，運(yùn)用的調(diào)查方法就頗為得當(dāng)。1982年入冬以后，北京市的許多商場發(fā)現(xiàn)往年一向受女顧客歡迎的拉毛圍巾、三用巾出人意外的滯銷。如新街口百貨商場1981 年銷售拉毛等各種圍巾一萬一千條，三用巾三萬個(gè)；1982年入冬到1983年元月下旬，卻只銷售圍巾一千四百條，三用巾三千個(gè)。這引起了有關(guān)部門的重視。為了調(diào)查北京女顧客對(duì)頭上防寒用品的需求變化，一天下午五時(shí)，調(diào)查人在北京西單盛錫福帽店門口用觀察法作了調(diào)查，對(duì)從南往北來的一百多名婦女進(jìn)行觀察，結(jié)果除了七名婦女頭上什么都沒戴之外，三十六人戴的是圍巾，十人戴的是三用巾，其余的都是戴的毛線帽子。這些戴帽子的婦女既有衣著入時(shí)的青年，也有老人和十幾歲的學(xué)生。為什么很多婦女喜愛戴毛線帽子呢？有關(guān)單位又進(jìn)一步采用詢問法調(diào)查她們從戴圍巾、三用巾改戴毛線帽子的心理動(dòng)機(jī)。北京電子管廠的一位青年女工說：“拉毛圍巾太長，用起來不方便；三用巾雖能當(dāng)圍脖、頭巾、帽子用，但不太好看。”北京機(jī)械密封件廠一位四十多歲的女干部說：“戴毛線帽子既暖和又經(jīng)濟(jì)，而且我們歲數(shù)大的人戴起來也是樣兒。”一位不愿透露單位的女青年說：“我看到別人都戴帽子，挺好看的，便跟著織了一頂。”調(diào)查人通過觀察還發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)流行的膨體紗、毛線帽子的式樣很象1982年秋季上映的電影《三家巷》中女主角戴的那樣，美觀而大方①。這一市場調(diào)查由于選用的調(diào)查方法十分得當(dāng)，就獲得了很有價(jià)值的市場情報(bào)資料。
通過市場調(diào)查獲得了大量詳細(xì)的有價(jià)值的可靠的情報(bào)資料，這就為市場調(diào)查報(bào)告的寫作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)及寫法
學(xué)習(xí)寫市場調(diào)查報(bào)告必須了解這種文體的基本結(jié)構(gòu)，掌握各部分的寫法。市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)，一般說來，包括標(biāo)題、前言、正文和結(jié)尾四部分。
(1)標(biāo)題：市場調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題可以概括調(diào)查的單位、內(nèi)容和范圍；也可以概括調(diào)查的對(duì)象和事由，如《天津自行車在國內(nèi)外市場地位的調(diào)查》；也可以直接指出調(diào)查對(duì)象的狀況，如《高檔呢料大衣在北京市場暢銷》；也可以用正副標(biāo)題的形式。標(biāo)題要與市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容相符合，力求做到簡潔、醒目、新潁。
關(guān)于主題。調(diào)查報(bào)告主題和調(diào)查之前的選題與立意應(yīng)該一致，當(dāng)然，在獲得調(diào)查資料后，對(duì)問題有了再認(rèn)識(shí)，也可以重新確立主題，確立主題要求是：
第一，主題要具有現(xiàn)實(shí)意義。通過調(diào)查研究，提出或驗(yàn)證一種教育理論，這種教育理論能對(duì)現(xiàn)在的教育教學(xué)具有指導(dǎo)作用。即使是探索，也要具有前瞻性，而不能是過時(shí)的落后的東西。通過調(diào)查研究，提出建議所針對(duì)的教育問題，應(yīng)該是十分緊迫的或長期沒有解決而必須解決的問題。
第二，主題要體現(xiàn)調(diào)查資料，資料能夠充分說明主題。主題的確立要依據(jù)調(diào)查資料的內(nèi)容，要能體現(xiàn)調(diào)查資料的內(nèi)容。預(yù)先的假設(shè)與現(xiàn)有的材料不一致，要以現(xiàn)在的材料為準(zhǔn)進(jìn)行修正。要使材料能夠充分說明主題。
第三，主題宜小不宜大。小的主題能密切聯(lián)系教育實(shí)際，也能較好地獲取材料，撰寫起來也較容易。大的主題費(fèi)時(shí)費(fèi)力，只適合專門的教育科研部門進(jìn)行研究。對(duì)廣大在職教師來說，主題宜小不宜大。
關(guān)于材料的選擇。材料是確立主題的基礎(chǔ)，主題是材料的統(tǒng)率，調(diào)查報(bào)告的主題決定了調(diào)查資料的取舍，選擇材料的要求是：
第一，材料要典型。調(diào)查獲取的材料很多，經(jīng)過整理后的材料應(yīng)該都是有用的材料，如果不加選擇；全部寫入文章中，勢(shì)必變成材料的堆砌。因此，必須選取最具說服力的典型材料。
第二，材料要充分。調(diào)查報(bào)告注重的就是事實(shí)，事實(shí)充分就能很好地說明觀點(diǎn)，因此，寫作調(diào)查報(bào)告要讓充分的事實(shí)說話，切忌犯以偏概全的毛病。
二、調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)
教育調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、引言、主體、結(jié)尾幾個(gè)部分。
l、標(biāo)日
標(biāo)題是文章的門面，好的標(biāo)題一看就能讓人感覺到該調(diào)查報(bào)告的意義。標(biāo)題的寫法有兩種。即單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題。
（1）單行標(biāo)題俗稱在標(biāo)題，它或者揭示調(diào)查報(bào)告的基本觀點(diǎn)，如《要把農(nóng)村小學(xué)的圖音體教育落到實(shí)處》；或者表明調(diào)查的對(duì)象范圍、如《__市農(nóng)村中小學(xué)亂收費(fèi)情況調(diào)查》；或者把要調(diào)查研究的問題作標(biāo)題，如《負(fù)擔(dān)為何越減越重》。
（2）雙行標(biāo)題又稱正副標(biāo)題。正標(biāo)題一般從正面或側(cè)面揭示調(diào)查報(bào)告的中心內(nèi)容或基本觀點(diǎn)，又被稱為虛題，它常采用象征、比喻、暗示等手法來寫。副標(biāo)題直接表明調(diào)查的對(duì)象范圍，又稱作實(shí)題。例如：
上山下鄉(xiāng)，動(dòng)鄉(xiāng)交流
---XX市與XX縣對(duì)口幫教支教情況調(diào)查
表明對(duì)象的標(biāo)題一定要注意限制性詞語的使用，要確保讀者能夠從調(diào)查范圍上確定你的調(diào)查的意義大小。
2．引言
這是文章的開頭部分，要簡要地介紹調(diào)查的概況，包括目的、意義、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、一范圍、方法、內(nèi)容等，這些方面不一定要齊全，可根據(jù)具體情況作介紹，或者簡要地介紹調(diào)查的經(jīng)過；或者闡述調(diào)查結(jié)果或基本觀點(diǎn)；或者提出教育領(lǐng)域頗受關(guān)注或迫切需要解決的問題。引言用語要開門見山，簡潔明了。
3．主體
這部分要對(duì)調(diào)查材料進(jìn)行條理性的敘述和分析。常見的結(jié)構(gòu)方式有兩種，一種是按調(diào)查經(jīng)過或事件發(fā)展順序，先敘述調(diào)查的事實(shí)材料，然后分析問題，提出值得思考的問題、啟示或結(jié)論；另一種是邊分析邊敘述，把材料分成幾個(gè)方面，從不同角度來說明主題。如果是長篇調(diào)查，一般要有小標(biāo)題，篇幅較短的也要在句首有中心句，這樣便于讀者閱讀。
2016社會(huì)調(diào)研報(bào)告格式：
一般格式
標(biāo)題頁：1、標(biāo)題 2、客戶(委托人) 3、調(diào)研公司 4、日期內(nèi)容目錄
執(zhí)行性摘要：1、目標(biāo)的簡要陳述 2、調(diào)研方法的簡要陳述 3、主要調(diào)研結(jié)果的簡要陳述 4、結(jié)論與建議的簡要陳述 5、其他相關(guān)信息(如特殊技術(shù)、局限、背景信息)
分析與結(jié)果(詳細(xì))：1、調(diào)查基礎(chǔ)信息 2、一般性的介紹分析類型 3、表格與圖形 4、解釋性的正文結(jié)論與建議
調(diào)查方法： 1、研究類型、研究意圖、總體的界定 2、樣本設(shè)計(jì)與技術(shù)規(guī)定a、樣本單位的界定b、設(shè)計(jì)類型(概率性與非概率性，特殊性) 3、調(diào)查問卷a、一般性描述b、對(duì)使用特殊類型問題的討論 4、特殊性問題或考慮5、局限a、樣本規(guī)模的局限b、樣本選擇的局限c、其他局限(抽樣誤差、時(shí)機(jī)、分析等)
附錄：1、調(diào)查問卷 2、技術(shù)性附錄(如統(tǒng)計(jì)工具、統(tǒng)計(jì)方法) 3、其他必要的附錄(如調(diào)查地點(diǎn)的地圖等)
一般寫法
一、標(biāo)題。
標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即發(fā)文主題加文種，基本格式為關(guān)于的調(diào)查報(bào)告、關(guān)于的調(diào)查報(bào)告、調(diào)查等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《教學(xué)反思實(shí)效性研究實(shí)驗(yàn)調(diào)查》，提問式如《為什么要進(jìn)行教學(xué)反思實(shí)效性研究》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問題，這實(shí)際上類似于發(fā)文主題加文種的規(guī)范格式，如《提高教師教學(xué)反思質(zhì)量――教學(xué)反思實(shí)效性研究的調(diào)查報(bào)告》等。
二、正文。
正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來;第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。
2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
2016社會(huì)調(diào)研報(bào)告范文
為積極領(lǐng)會(huì)xx有關(guān)政府信息公開工作的有關(guān)文件精神，深入推進(jìn)全縣統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)政府信息公開工作，我局認(rèn)真組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，梳理統(tǒng)計(jì)部門政務(wù)信息公開工作，結(jié)合部門實(shí)際，狠抓落實(shí)，認(rèn)真開展政府信息公開工作，現(xiàn)將201x年xx縣統(tǒng)計(jì)局政府信息公開工作報(bào)告如下：
一、主動(dòng)公開政府信息情況
201x年來，為讓社會(huì)公眾更好地了解、監(jiān)督、關(guān)心和支持xx縣統(tǒng)計(jì)工作，我局干部職工全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)貫徹落實(shí)政府信息公開工作的各項(xiàng)制度、措施，切實(shí)保障社會(huì)公眾對(duì)政府統(tǒng)計(jì)工作的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，努力提高統(tǒng)計(jì)部門執(zhí)行力和公信力，把政府信息公開工作作為機(jī)關(guān)建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，按要求公布可以公開的政府信息。本篇文章來自資料管理下載。同時(shí)，為防止泄密事件的發(fā)生，我局進(jìn)一步健全了保密審查和信息溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)擬公開政府信息的逐級(jí)保密審查，堅(jiān)決防止失泄密事件發(fā)生。并每月收錄全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)資料編印成《統(tǒng)計(jì)快報(bào)》、《統(tǒng)計(jì)月報(bào)》和《統(tǒng)計(jì)季報(bào)》、《兩會(huì)統(tǒng)計(jì)特刊》公開分發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位和兩會(huì)代表。
二、依申請(qǐng)公開政府信息
全年未收到政府信息公開申請(qǐng)，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)未審核評(píng)估前未進(jìn)行公開，對(duì)個(gè)人和單項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料嚴(yán)格按《統(tǒng)計(jì)法》規(guī)定不予公開。
三、政府信息公開收費(fèi)及減免情況
201x年我局無受理依申請(qǐng)公開事項(xiàng)，因此沒有政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。
五、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況
201x年，我局未收到涉及政府信息公開工作的行政復(fù)議和行政訴訟。
六、圍繞政府信息公開所做的工作
(一)注重組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。xx縣統(tǒng)計(jì)局黨組高度重視政府信息公開機(jī)制的建立健全工作，成立了局政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)日常工作的開展。并把統(tǒng)計(jì)信息公開工作納入局隊(duì)全年重點(diǎn)工作內(nèi)容和局隊(duì)機(jī)關(guān)干部職工的年度崗位目標(biāo)責(zé)任制考核范疇。本篇文章來自資料管理下載。(二)落實(shí)責(zé)任，規(guī)范程序。按照縣政府信息公開指南和公開目錄編制方案，結(jié)合我局實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化政府信息公開工作任務(wù)，明確了編制原則、內(nèi)容、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、梳理方式和工作要求，確保我局政府信息公開工作有章可循，有據(jù)可依。
小朋友們，你們一定聽說過招聘這個(gè)詞吧？很多公司通過招聘，找到適合自己的員工，從而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。可你聽說過招聘小伙伴嗎？今天這本書中，小女孩艾維就希望通過招聘活動(dòng)，找到自己的小伙伴。那她成功了嗎？趕緊跟老師一起去看看。
二、故事里的精彩
小女孩艾維剛剛從巴黎搬家到鄉(xiāng)下，雖然那里環(huán)境很好，但面對(duì)一個(gè)嶄新的學(xué)習(xí)環(huán)境，她感到很孤獨(dú)。于是，她仿照大人的方法做了一份調(diào)查問卷，打算為自己“招聘”一個(gè)小伙伴。可是，在一次又一次的面試中，艾維發(fā)現(xiàn)按照問卷上的內(nèi)容，她找不到自己滿意的小伙伴。直到她收到了一封信，她才明白……
三、精彩的片段選讀
艾維在廚房的餐桌上鋪開幾張紙，身旁冰箱發(fā)出的轟轟隆隆的聲音讓艾維覺得不那么孤單。她開始在紙上寫起來：
1 你喜歡番茄醬還是蛋黃醬？
2 你喜歡自己說還是聽別人說？
3 你有一個(gè)最要好的小伙伴嗎？
4 你喜歡和小伙伴玩還是談?wù)?jīng)事？
5 你有煩惱嗎？你最害怕什么？
6 你和你的小伙伴吵過架嗎？
寫到這兒，艾維停了下來，她嘗試著用自己的方式去回答這些問題。第六題讓她想起了那次和法妮吵架的情景：法妮跑去找安娜，她們兩個(gè)不和艾維一起玩了。
7 你想要一個(gè)和你很像的小伙伴還是一個(gè)和你完全不同的小伙伴呢？
這道題艾維也不知道該怎么回答。她只想要一個(gè)小伙伴，能和她喜歡同樣的東西，尤其是番茄醬。
8 你會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤嗎？
9 你的朋友獲得了成功，你會(huì)為她高興嗎？
艾維想起來，上次薩里瑪獲得“未來之城”最佳海報(bào)設(shè)計(jì)大賽冠軍的時(shí)候，她是發(fā)自內(nèi)心地為朋友高興啊！
10 你喜歡聊八卦嗎？
四、快樂的閱讀活動(dòng)
1 在艾維招聘小伙伴的過程中，她的心情發(fā)生了哪些變化呢？你能分別用幾個(gè)詞概括一下嗎？
初到新家：______________________________________________________
招聘伙伴：______________________________________________________
找到伙伴：______________________________________________________
2 艾維用調(diào)查問卷的方法來招聘小伙伴，雖然她最后發(fā)現(xiàn)小伙伴是不能用這種方法來尋找的，但調(diào)查問卷確實(shí)是一種非常實(shí)用的方法，比如了解同學(xué)們喜歡的課外活動(dòng)等等。你能模仿艾維的方法，設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷嗎？
五、閱讀中的寫作發(fā)現(xiàn)
實(shí)用的調(diào)查報(bào)告
小朋友們，我們已經(jīng)寫了很多文章了，有寫人的，有記事的，有寫景的等等，這些我們都稱為記敘文。此外還有一些文章，如寫信、寫導(dǎo)游詞、寫調(diào)查報(bào)告等，這些文童因?yàn)樵谄饺丈钪薪?jīng)常會(huì)使用，我們稱為應(yīng)用文，今天老師就來教大家寫寫調(diào)查報(bào)告。
首先我們要說明為什么要寫這篇報(bào)告，比如我們?cè)诮稚峡吹綇V告牌、宣傳稿上有錯(cuò)別字，我們就可以寫關(guān)于街上錯(cuò)別字的調(diào)查報(bào)告；再如我們看到校園里有破壞綠化、隨地扔垃圾的現(xiàn)象，我們就可以寫關(guān)于校園環(huán)境的調(diào)查報(bào)告。
接著也是報(bào)告最重要的部分，就是要調(diào)查對(duì)象的基本情況，包括現(xiàn)狀、存在問題，有時(shí)也介紹相關(guān)方面的意見。這部分的內(nèi)容就要模仿艾維的方法，制成調(diào)查問卷，圍繞你所想了解的內(nèi)容，設(shè)計(jì)幾個(gè)或者更多的問題，可以找一些同學(xué)幫忙完成，這樣就能知道大家的看法。
第三部分：針對(duì)存在的問題進(jìn)行分析，分析形成原因。當(dāng)調(diào)查問卷做好以后，要對(duì)大家的回答做出總結(jié)和分析，了解產(chǎn)生問題的原因。最后就是針對(duì)問題提出建議或是有關(guān)方面的意見。這樣，一份有針對(duì)性的調(diào)查報(bào)告就完成了。
六、有趣的模仿創(chuàng)作
江蘇省昆山市柏廬實(shí)驗(yàn)小學(xué)二（2）班 張銘益
星期天，我和爸爸媽媽去飯店吃飯，一走進(jìn)飯店，就看到墻上貼著“蛋抄飯幾個(gè)大字，老師說過炒飯要用火，所以是火字旁。我問媽媽：“這是錯(cuò)別字嗎？”媽媽說：“是的。”我就想：昆山街頭會(huì)有多少錯(cuò)別字呢？我們決定吃完飯一起在街上找錯(cuò)別字。
很快，我就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)錯(cuò)別字――臣信房屋。我以前也看到過這個(gè)招牌，認(rèn)為只是一個(gè)店名而已。但今天我不這么認(rèn)為了，因?yàn)樗锌赡馨岩恍W(xué)齡前兒童引入歧途。接著我又在“臣信房屋”附近發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“另售商店”。明明是“零售”，卻寫成了“另售”，如果小朋友以為是正確的寫法，那作業(yè)、考試中都會(huì)出錯(cuò)了；再過去一段路，看到一家水果店門口的菠蘿旁寫著“波羅”兩字。一個(gè)個(gè)錯(cuò)別字招牌如小爬蟲般接二連三地在我眼前閃過。
（廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 廣州 510515）
摘要：高職文秘專業(yè)學(xué)生漢語運(yùn)用能力在其職業(yè)能力中處于核心地位。秘書職業(yè)活動(dòng)對(duì)漢語運(yùn)用的具體要求是規(guī)范性、得體性和靈活性。培養(yǎng)漢語運(yùn)用能力的有效途徑是科學(xué)的課程體系建設(shè)與多樣的課外活動(dòng)相結(jié)合。
關(guān)鍵詞 ：職業(yè)需求；高職；秘書；漢語運(yùn)用能力
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2014）01-0089-04
漢語運(yùn)用能力是秘書的職業(yè)核心能力
通常來說，秘書職業(yè)能力主要是指秘書辦文、辦會(huì)、辦事的能力。辦文就是語言文字的運(yùn)用能力，而辦會(huì)和辦事，其中除了少數(shù)（如辦公設(shè)備的操作及檔案管理）是獨(dú)自完成較少與他人溝通協(xié)調(diào)的事務(wù)，絕大多數(shù)都是需要秘書與組織內(nèi)外的各種人物進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)獲得他人支持完成某一項(xiàng)工作，從而協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)獲取更多的社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)組織目的。會(huì)辦事的具體表現(xiàn)就是秘書要善于交際、會(huì)公關(guān)、善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系、活動(dòng)能力強(qiáng)、容易與人溝通等。
國家《普通高等學(xué)校高職高專教育指導(dǎo)性專業(yè)目錄》中也將文秘專業(yè)歸入“語言”大類之中，明確規(guī)定文秘專業(yè)“培養(yǎng)具有較強(qiáng)的文字功底和溝通能力，能熟練地運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才”，其專業(yè)核心能力是指“較強(qiáng)的文字功底和溝通能力，能熟練地運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力”。
隨著計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的普及和提高，能熟練地運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)備已經(jīng)不是秘書獨(dú)具的競爭力了，而且，隨著在校生各種社團(tuán)的蓬勃發(fā)展，許多學(xué)生社團(tuán)的組織者辦會(huì)辦事的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越一般的文秘專業(yè)學(xué)生。要適應(yīng)社會(huì)的需求，要保持文秘專業(yè)的基本特色，就必須回歸到文秘專業(yè)的根基和核心能力的培養(yǎng)上，要強(qiáng)化學(xué)生語言文字的運(yùn)用能力和溝通能力，做到人無我有、人有我優(yōu)。
基于職業(yè)核心能力需求的高職文秘
專業(yè)學(xué)生漢語運(yùn)用能力的具體培養(yǎng)目標(biāo)
對(duì)學(xué)生語言文字運(yùn)用能力的培養(yǎng)，傳統(tǒng)的做法是開設(shè)“大學(xué)語文”、“現(xiàn)代漢語”之類的課程，但對(duì)于現(xiàn)階段的高職生來說，“大學(xué)語文”等同于高四語文，而“現(xiàn)代漢語”圍繞語音、文字、詞匯、語法、修辭五個(gè)板塊的教學(xué)內(nèi)容既無趣又無用，無論教師怎樣改進(jìn)教學(xué)方式，效果都不甚理想。
產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的英美，發(fā)展于70年代并為我國英語教學(xué)界引進(jìn)推崇的“交際語言教學(xué)法”給了我們很好的啟示。交際能力是交際語言教學(xué)法的理論核心，該理論主張把學(xué)習(xí)者的交際需求作為出發(fā)點(diǎn)，而不是把語言平面結(jié)構(gòu)放在首位。對(duì)交際能力的進(jìn)一步研究中，影響最大的首推卡耐爾和斯溫。他們把交際能力總結(jié)為四項(xiàng)能力元素：（1）語法能力：包括語音、詞法、句法等語言知識(shí)，所注重的是正確理解、表達(dá)話和句子的字面意義所需的知識(shí)；（2）社會(huì)語言學(xué)能力：涉及語言使用的社會(huì)規(guī)則；（3）語言策略能力：包括言語和非言語兩個(gè)方面的策略，主要用來補(bǔ)救交際較集中因缺乏應(yīng)用能力導(dǎo)致的交際中斷；（4）論述能力：指話語規(guī)則和在話語組成句子和話段時(shí)所需要的知識(shí)和技能。
因此，語言能力的培養(yǎng)目標(biāo)更應(yīng)注重如何運(yùn)用語言進(jìn)行有效的交際，包括生活交際和職業(yè)交際。對(duì)于初進(jìn)高職文秘專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生來說，已經(jīng)具備了母語（漢語）的基本詞匯儲(chǔ)備及語言策略能力，基本具備日常生活交際的能力，其所缺乏和亟待發(fā)展的是使用漢語的社會(huì)規(guī)則，即如何運(yùn)用漢語進(jìn)行職業(yè)交際的能力。
那么，培養(yǎng)基于秘書職業(yè)需求的漢語運(yùn)用能力具有怎樣的目標(biāo)呢？筆者認(rèn)為，有三個(gè)層面的目標(biāo)是必須考慮的。
第一層面：使用漢語的規(guī)范性。中國多方言，為提高職業(yè)交際溝通效率，普通話作為標(biāo)準(zhǔn)語受到應(yīng)有的重視。要求會(huì)說比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話，會(huì)區(qū)分方言詞語及句式、外語詞匯及句式；能用書面語寫作格式規(guī)范、無錯(cuò)別字無病句和方言的規(guī)范的公文；能正確使用公文專用語及應(yīng)用文常用語；能區(qū)分應(yīng)用文中容易混淆的詞語的含義，如“定金”與“訂金”、“遵照”與“參照”等。這個(gè)層面的標(biāo)準(zhǔn)可以使秘書上傳下達(dá)的各種信息傳遞工作準(zhǔn)確周密，忠實(shí)可信，體現(xiàn)出秘書的專業(yè)素養(yǎng)。
第二層面：使用漢語的得體性。語言文字是在人際之間使用的，由于職業(yè)交際溝通的場合和對(duì)象不同，交際目的內(nèi)容不同，人境、心境、情境、物境不同，就會(huì)出現(xiàn)使用效果的差異。所謂得體地使用語言文字進(jìn)行交際溝通，是指在職場中，秘書的溝通對(duì)象多樣化，上司、部門領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶都有不同的需求和期待，各持不同的“情”和“理”，秘書應(yīng)該運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言文字去溝通，做到溝通的內(nèi)容切合其情其理，恰如其分，溝通的形式切合其物其境，從而被對(duì)方接受和認(rèn)可，順利實(shí)現(xiàn)交際溝通的目的。這條標(biāo)準(zhǔn)高度體現(xiàn)了秘書使用語言文字的有效性，是秘書漢語運(yùn)用能力的核心標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量秘書交際能力和辦事能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
第三層面：使用漢語的靈活性。即應(yīng)通過多樣化的表達(dá)，體現(xiàn)漢語的文化表現(xiàn)力。職場交際與生活交際有一定的交叉，人們?cè)趯?shí)現(xiàn)溝通目的的同時(shí)同樣需獲得審美享受和情感的滿足，比如一些時(shí)尚網(wǎng)絡(luò)語言的使用，恰當(dāng)?shù)姆窖允褂谩⒂哪恼Z言技巧都能增強(qiáng)秘書的親和力和個(gè)人魅力。在職業(yè)交際溝通中，它只是起輔助溝通成功的作用。
培養(yǎng)高職秘書專業(yè)學(xué)生漢語運(yùn)用能力的有效途徑
（一）加強(qiáng)課程體系建設(shè)，設(shè)置相關(guān)課程并對(duì)各課程進(jìn)行科學(xué)清晰的定位
在專業(yè)課程體系中，貫穿一條培養(yǎng)學(xué)生漢語運(yùn)用能力的主線（見表1中標(biāo)的課程）。在這條主線當(dāng)中，各門課程遵循語言運(yùn)用的規(guī)律性，科學(xué)有序地或直接或間接地培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用漢語的規(guī)范性、得體性和靈活性。《實(shí)用口才與交際》定位于普通話口語表達(dá)訓(xùn)練，減少口語交流障礙，要求獲得國家普通話二級(jí)乙等證書。《應(yīng)用文寫作》定位于書面交際溝通能力的培養(yǎng)。應(yīng)用文以處理公私事務(wù)為寫作目的，以精確嚴(yán)密和規(guī)范系統(tǒng)的語言按照一定的格式寫作。作者寫起來簡便快捷，讀者看起來直截了當(dāng)，這樣能迅速做出判斷和處理意見。應(yīng)用文的格式或者是“約定俗成”，或者是“法定使成”。在秘書應(yīng)用文寫作教學(xué)中，基于秘書職業(yè)需求的語言運(yùn)用“規(guī)范性”，一是指寫作格式和語言文字運(yùn)用符合該文種本身的規(guī)范，二是指同時(shí)也要符合秘書職業(yè)交際本身的需求。
秘書職業(yè)寫作的文種有兩大類，一類是按《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》規(guī)定的13種公文，無論是公文格式、語言、行文規(guī)則、收發(fā)文處理都是嚴(yán)格按法定規(guī)范進(jìn)行訓(xùn)練，這一類的文種具有普遍的效應(yīng)；另一類就是涉及行業(yè)的日常應(yīng)用文書、事務(wù)性文書、財(cái)經(jīng)類文書、傳播類文書、禮儀類文書，這類文書的格式是在長期使用過程中形成的，互相效仿，習(xí)慣成自然，得到社會(huì)的公認(rèn)。對(duì)這類文種的寫作，就必須結(jié)合秘書職業(yè)交際溝通的需求，按照理論“夠用”的原則，大膽摒棄“大而全”的寫作理論，刪繁就簡，只讓學(xué)生按最基本、最符合該文種特點(diǎn)和秘書職業(yè)需求的寫法去寫。如教授調(diào)查報(bào)告，教材介紹調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有二種寫法（文件式、文章式），前言有四種寫法（簡介式、結(jié)論式、評(píng)述式、提問式），主體有三種寫法（縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、綜合結(jié)構(gòu)），結(jié)尾（或總結(jié)全篇加深讀者印象，或針對(duì)存在的問題提出建議，或?qū)λ{(diào)查的問題作歸納說明，指出其發(fā)展前景等等）有三種寫法。如果從職業(yè)交際需求的角度來看，考慮秘書寫作調(diào)查報(bào)告的目的都是給領(lǐng)導(dǎo)做決策提供參考，首先要確保所收集信息的真實(shí)性，其次不可過多地加工提煉，再次更沒必要故弄玄虛以雙標(biāo)題去突出主題引起領(lǐng)導(dǎo)的注意，所以在實(shí)際教學(xué)中，標(biāo)題只要求按文件式“（發(fā)文者+）事由+文種”去寫作，就變成了規(guī)范的表達(dá)《關(guān)于……的調(diào)查報(bào)告》。為了證明調(diào)查報(bào)告的真實(shí)性，前言必須簡介本次調(diào)查活動(dòng)的時(shí)間、對(duì)象、范圍、目的、調(diào)查方式等（采用簡介式寫法），這樣學(xué)生牢記并掌握了標(biāo)題和前言的最簡單、最基本的寫法，也是最符合秘書職業(yè)需求的規(guī)范的寫法。主體部分按“調(diào)查獲得的材料+從材料中發(fā)現(xiàn)的問題”這樣的結(jié)構(gòu)循環(huán)排列，給領(lǐng)導(dǎo)鮮明的印象（調(diào)查獲得的材料和秘書從該材料中得出的看法都一目了然），便于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容重新整合，形成自己的解決問題的思路。至于結(jié)尾的寫法，就需要衡量領(lǐng)導(dǎo)的口味。有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書的依賴性強(qiáng)，當(dāng)然需要調(diào)查報(bào)告結(jié)尾提出建議，有的領(lǐng)導(dǎo)根本不希望受他人影響，該報(bào)告結(jié)尾頂多歸納一下所調(diào)查的問題，甚至不需要專門結(jié)尾。這樣寫出的調(diào)查報(bào)告就理性客觀、平和內(nèi)斂、張弛有度，適應(yīng)交際對(duì)象的需求。這種寫法既簡便實(shí)用，又極大地提高了秘書職業(yè)交際溝通效率。
圍繞學(xué)生提高交際溝通能力的教學(xué)目標(biāo)，我院的文學(xué)作品鑒賞教學(xué)偏重于對(duì)人物形象進(jìn)行分析。《中外文學(xué)作品鑒賞》定位于增強(qiáng)學(xué)生對(duì)人性和人情的感性認(rèn)識(shí)，掌握一些人境、心境、情境、物境的規(guī)律性和共性，培養(yǎng)同情心和同理心，提高情商，為人際溝通的得體性奠定良好的心理和情感基礎(chǔ)。經(jīng)典文學(xué)作品塑造典型人物形象，從其社會(huì)角色到人物本我的角色直至最隱秘的內(nèi)心世界，對(duì)人性人情的解剖深刻獨(dú)到，引人深思。這些作品能把學(xué)生代入故事情節(jié)，與主人公同喜同悲。這不僅活絡(luò)了學(xué)生在浮躁的功利社會(huì)幾近麻木的情感，也訓(xùn)練了他們敏感細(xì)膩地琢磨、感受他人情緒變化的能力，提高了他們的感知能力，為他們職業(yè)交際溝通的得體性奠定了良好的心理和情感基礎(chǔ)。
《商務(wù)溝通》定位于傳授秘書職場文化和職場語境知識(shí)，通過案例分析、情景模擬、角色扮演等方式綜合訓(xùn)練秘書在不同職場語境下，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事、客戶、媒體，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系和溝通對(duì)象不同的需求，如何運(yùn)用漢語進(jìn)行得體的溝通交際的能力。語言交際的基本要素包括交際的主體（年齡和婚姻狀況、職務(wù)和身份、興趣愛好、處境心情、文化素養(yǎng)等）、交際的環(huán)境（時(shí)間、地點(diǎn)，人際環(huán)境、文化背景等）、參與者的交際動(dòng)機(jī)等。秘書工作的性質(zhì)決定了秘書交際溝通的語境特點(diǎn)是：（1）角色功能的多樣性。秘書要發(fā)揮多種角色的作用，必須善于在各種語境中溝通。（2）溝通對(duì)象的層次性。主要指溝通對(duì)象的職位、文化程度、年齡等是多層次的。這種多層次性，制約著秘書的言語表達(dá)。（3）交際場合的廣泛性。交際場合，是指溝通的具體地點(diǎn)、情境。這是溝通語境不可或缺的客觀要素。秘書部門處于聯(lián)系上下、左右、內(nèi)外的位置，決定了秘書說話場合的廣泛性。（4）關(guān)系環(huán)境的多變性。溝通主體之間構(gòu)成的關(guān)系，就是關(guān)系環(huán)境。社會(huì)中的人際關(guān)系是復(fù)雜多變的，秘書的人際關(guān)系同樣復(fù)雜多變。
秘書使用的語言文字與常人使用的無異，其使用語言文字的目的是解決問題，不是演戲、說相聲，平實(shí)性和得體性就成了秘書溝通的基本風(fēng)格。其活動(dòng)能力、辦事能力強(qiáng)弱，取決于其語言溝通能否隨交際基本要素的改變而恰當(dāng)變換，使之從內(nèi)容到形式都被交際主體接受和認(rèn)可，從而順利實(shí)現(xiàn)交際溝通的目的。使用語言交際溝通的平實(shí)性容易做到，而得體性的培養(yǎng)非常艱難，需要學(xué)生多方面的知識(shí)積累。在課堂教學(xué)中，重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面可以提高培訓(xùn)效率。
第一，要幫助學(xué)生樹立好角色意識(shí)，明確自己的職業(yè)角色和交際溝通對(duì)象的角色，溝通要符合秘書身份，不使用不符合職業(yè)角色的語言。“90后”大學(xué)生不少人比較以自我為中心，個(gè)性張揚(yáng)，在待人處事諸多方面都不太考慮他人的感受，尤其是秘書的角色錯(cuò)位是常見的。例如，公司每年年終都要召開一次由各部門經(jīng)理參加的以“批評(píng)和自我批評(píng)”為主題的會(huì)議，以前會(huì)議都是由張總主持，這天張總正好有事，他要求秘書代替他主持這次會(huì)議。秘書組織會(huì)議的開場白有兩種，第一種“各位同仁，張總臨時(shí)有事，會(huì)議就由我來主持”（“二老板“角色）；第二種“各位同仁，張總臨時(shí)有事，委托我主持本次會(huì)議”（秘書角色）。通過大量案例訓(xùn)練學(xué)生時(shí)刻牢記自己的職業(yè)角色，超越職業(yè)角色的語言堅(jiān)決不使用。
第二，要幫助學(xué)生掌握公序良俗知識(shí)，辨識(shí)溝通對(duì)象的層次和需求。職場中每個(gè)人的人格都是平等的，都必須遵守公序良俗，但社會(huì)地位確有不平等，需求也千差萬別，如果把握住了社會(huì)的公序良俗及溝通對(duì)象的層次差別和需求差別，運(yùn)用語言文字就比較容易合情合理，被對(duì)方接受，實(shí)現(xiàn)交際溝通目的。例如，一員工下班途中遭遇車禍身亡，家屬到公司鬧事，要經(jīng)理去給死者磕頭，經(jīng)理回避了。其家屬不罷休，在公司打鬧，弄得一片混亂，正常工作無法開展。關(guān)鍵時(shí)刻秘書挺身而出，冷靜地對(duì)死者家屬說：“我們公司的員工，自然是我們的親人，他的不幸罹難，我們都很悲痛。我是經(jīng)理秘書，我一定代表經(jīng)理前去吊唁，并參加治喪。與此次交通肇事單位交涉處理善后工作，我會(huì)向經(jīng)理請(qǐng)示并與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，盡快給你們答復(fù)。況且，經(jīng)理比死者年長，讓他去磕頭，你們于心何忍啊！”一席話，說得有情有理，不卑不亢，擲地有聲，對(duì)方啞口無言，一場風(fēng)波基本平息。此案秘書溝通成功的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確地抓住了對(duì)方對(duì)“賠償”的需求并盡力想法滿足，其次利用公序良俗的道理使其溝通內(nèi)容既有原則又切合實(shí)際，非常得體。
第三，要強(qiáng)化訓(xùn)練，幫助學(xué)生明確每一次交際溝通的目的，根據(jù)交際溝通目的的不同選擇適度的溝通內(nèi)容和方式。例如，公司總經(jīng)理因貪污受賄被繩之以法，新的總經(jīng)理已經(jīng)到位，公司擬對(duì)外發(fā)一則告啟，承諾公司的經(jīng)營活動(dòng)將不會(huì)受該事件的影響，并希望得到更多客戶的支持。在撰寫過程中，應(yīng)根據(jù)溝通目的考慮如何對(duì)該事件定性并回避有關(guān)細(xì)節(jié)問題（分寸的掌握），通過怎樣的措辭使客戶放心與公司合作。
以上四門課程旨在培養(yǎng)學(xué)生語言運(yùn)用的規(guī)范性和得體性，除《中外文學(xué)作品鑒賞》外，其余課程的共同特點(diǎn)是在使用漢語中訓(xùn)練規(guī)范性和得體性。在訓(xùn)練得體性方面所占的課時(shí)數(shù)多于訓(xùn)練規(guī)范性的課時(shí)數(shù)。
此外，“經(jīng)濟(jì)法”、“企業(yè)管理”、“人力資源管理”、“營銷與客服”在完成各自教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)，對(duì)學(xué)生掌握語言使用的社會(huì)規(guī)則，提升職業(yè)交際溝通的規(guī)范性和得體性都起到輔助作用。
（二）積極開展課外實(shí)踐活動(dòng)
引導(dǎo)學(xué)生參加各種社團(tuán)活動(dòng)，閱讀交流時(shí)尚流行語、朗誦演講、主持人大賽、文學(xué)沙龍、話本劇表演、方言接龍游戲、現(xiàn)場作文大賽、主題海報(bào)制作等。這些活動(dòng)旨在培養(yǎng)學(xué)生漢語運(yùn)用的靈活性，增強(qiáng)語言的文化表現(xiàn)力。秘書交際溝通是一種特殊的社會(huì)活動(dòng)，表現(xiàn)出特殊的社會(huì)生活美，是精神美、形象美、技巧美諸多要素完美和諧的統(tǒng)一，語言美與行為美的統(tǒng)一，語言美與儀表美的統(tǒng)一，內(nèi)容美與形式美的統(tǒng)一，技巧美與質(zhì)樸美的統(tǒng)一。這四個(gè)統(tǒng)一，歸根結(jié)底是規(guī)范性與藝術(shù)性的統(tǒng)一，內(nèi)秀與外美的統(tǒng)一。語言的文化表現(xiàn)力在秘書職業(yè)交際溝通中只是起輔助作用，況且它與使用者個(gè)人的情趣愛好性格關(guān)系較大，短時(shí)間內(nèi)難以在課程體系中實(shí)現(xiàn)，所以主要放在課外活動(dòng)中以學(xué)生的自主發(fā)展為培養(yǎng)途徑。
（三）搭建社會(huì)生活和職場環(huán)境的橋梁，啟發(fā)學(xué)生隨時(shí)隨地對(duì)自己進(jìn)行語言文字訓(xùn)練
如親朋聚會(huì)、各種義工活動(dòng)、三下鄉(xiāng)活動(dòng)、勤工儉學(xué)、求職應(yīng)聘，主動(dòng)地、有意識(shí)地訓(xùn)練自己在不同人境、心境、情境、物境中得體地運(yùn)用漢語交際溝通，這是學(xué)生運(yùn)用漢語實(shí)現(xiàn)職場有效交際溝通的前奏。
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企業(yè)調(diào)研報(bào)告格式： 一、封面
二、目錄
目錄依次由企業(yè)調(diào)查報(bào)告的章、節(jié)、小節(jié)、參考文獻(xiàn)、附錄等的序號(hào)、名稱和頁碼組成。目錄內(nèi)容應(yīng)簡明扼要。
目錄二字(三號(hào)宋體、加黑)上空一行，下空二行為第一章等等。
章、參考文獻(xiàn)、附錄均采用四號(hào)宋體、加黑，節(jié)、小節(jié)等小標(biāo)題及所有頁碼均采用五號(hào)宋體。
章、節(jié)、小節(jié)的排列示例如下：
第一章 這里是第一章的名稱 1
1-1 這里是第一章第一節(jié)的名稱 1
1-1-1 這里是第一章第一節(jié)第一小節(jié)的名稱 1
三、符號(hào)說明
企業(yè)調(diào)查報(bào)告中所用符號(hào)(包括縮寫詞等)都應(yīng)說明其含義、單位(或量綱)。
在該頁的開始，采用四號(hào)宋體、加黑、居中打印符號(hào)說明四字。每個(gè)符號(hào)說明占1～2行，符號(hào)后面是破折號(hào)。含義與單位之間用逗號(hào)，最后是句號(hào)。每頁排1～2列，如果2列排不開，再另取一頁。
四、正文
正文是企業(yè)調(diào)查報(bào)告的核心部分，占主要篇幅，一般由標(biāo)題、文字段落、圖、表和公式五個(gè)部分構(gòu)成。實(shí)事求是，準(zhǔn)確完備，合乎邏輯，層次分明，簡練可讀。
正文的編寫格式如下。 1.標(biāo)題
每章的標(biāo)題采用三號(hào)宋體、加黑、居中打印;章下空二行為節(jié)，采用四號(hào)宋體、加黑、居中打印;節(jié)下空一行為小節(jié)，采用小四號(hào)宋體、加黑、左起打印。換行后，采用小四號(hào)宋體打印文字段落。
2.圖
圖題采用中英文對(duì)照，中文在上，英文在下。中文字體為五號(hào)楷體，英文字體為五號(hào) Times New Roman，且第一個(gè)英文單詞的首字母大寫。圖題緊接圖的下一行左起打印。圖中的標(biāo)注一律采用英文。被引用的圖應(yīng)在圖題右上角用方括號(hào)標(biāo)出參考文獻(xiàn)序號(hào)。
圖號(hào)按章順序編號(hào)，例如，圖3.2(英文為Fig. 3.2)即為第三章第二圖。如果圖中含有幾個(gè)不同部分，應(yīng)將分圖號(hào)(如圖3.2.1表示圖3.2的第一個(gè)分圖)居中標(biāo)注在分圖下一行，并在圖題下列出各部分內(nèi)容(不寫英文)。
繪圖必須工整、清晰、規(guī)范。其中機(jī)械零件圖按機(jī)械制圖規(guī)格要求;示意圖應(yīng)能清楚反映圖示內(nèi)容;對(duì)于照片，如有必要，應(yīng)在右下角給出放大標(biāo)尺;試驗(yàn)結(jié)果曲線圖應(yīng)制成方框圖。
應(yīng)將圖盡可能置于某頁的開始或結(jié)尾，并且在圖之前的文字段落中有如圖x.x的字樣。
3. 表
表的編排，一般是內(nèi)容和測試項(xiàng)目由左至右橫讀，數(shù)據(jù)按內(nèi)容或項(xiàng)目依序?qū)R豎排。表中只用長度相同、粗細(xì)適中的橫線(居中)，禁止使用豎線。
表按章順序編號(hào)，如表5.4為第五章第四表。編號(hào)的后面空一格，居中打印表的簡短確切的標(biāo)題，且置于表的上方。在中文表標(biāo)題和表之間，居中打印英文表標(biāo)題，如Table 5.4 xxxxxxxx。中、英文標(biāo)題分別采用五號(hào)楷體、Times New Roman。
表內(nèi)的縮寫詞和符號(hào)等，必須與文字段落中的一致。各符號(hào)的單位應(yīng)盡可能標(biāo)出。表內(nèi)不宜用同上、同左等類似詞，一律填入數(shù)字或文字。表內(nèi)空白處代表無此項(xiàng)內(nèi)容。
如果數(shù)據(jù)已繪成曲線圖等，可不再列表。
應(yīng)將表盡可能置于某頁的開始或結(jié)尾，并且在表之前的文字段落中有如表x.x的字樣。
4. 數(shù)學(xué)、物理和化學(xué)式
數(shù)學(xué)、物理和化學(xué)式在正文中另起一行打印。式的序號(hào)按章順序編排，如(4.2)表示第四章的第二式，并標(biāo)注在該式所在行(當(dāng)有續(xù)行時(shí)，應(yīng)標(biāo)注于最后一行)的最右邊。
較長的式，另行居中橫排。如果式必須轉(zhuǎn)行，只能在+、-、、、處轉(zhuǎn)行，上下式盡可能在等號(hào)=處對(duì)齊。
五、參考文獻(xiàn)
按正文中參考文獻(xiàn)出現(xiàn)的先后順序用阿拉伯?dāng)?shù)字在方括號(hào)內(nèi)連續(xù)編號(hào)，同時(shí)，所列的參考文獻(xiàn)都應(yīng)在正文中出現(xiàn)。
視具體情況，將參考文獻(xiàn)序號(hào)作為上角標(biāo)，或作為文字段落的組成部分。如某某人[1，3，7～9]對(duì)此作了研究、數(shù)學(xué)模型見文獻(xiàn)[1，5，9～12]。
參考文獻(xiàn)中每條項(xiàng)目應(yīng)齊全。文獻(xiàn)中的作者不超過三位時(shí)全部列出;超過三位時(shí)只列前三位，后面加等字或et al作者姓名之間用逗號(hào)分開，在等字或et al前加逗號(hào);中外人名一律采用姓在前、名在后的著錄法。著錄時(shí)應(yīng)特別注意各國人的姓名寫法，如法國人、德國人、荷蘭人、葡萄牙人和巴西人的姓前有詞頭或冠詞。名可以縮寫為首字母(大寫)，但不加編寫點(diǎn).。
參考文獻(xiàn)的第一頁編排是先空一行、采用三號(hào)宋體加黑居中打印參考文獻(xiàn)四字，再空一行，采用五號(hào)宋體、左起、懸掛縮進(jìn)、依次打印參考文獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)的著錄格式示例 1. 連續(xù)出版物
序號(hào) 作者. 題名. 刊名，出版年份，卷號(hào)(期號(hào))：引文所在的起始或起止頁碼
2. 著作
序號(hào) 作者. 書名. 版本(第1版不標(biāo)注). 出版地：出版者，出版年. 引文所在的起始或起止頁碼
3. 企業(yè)調(diào)查報(bào)告集
序號(hào) 作者. 題名. 見(英文用In)：主編. 企業(yè)調(diào)查報(bào)告集名. 出版地：出版者，出版年. 引文所在的起始或起止頁碼
4. 企業(yè)調(diào)查報(bào)告
序號(hào) 作者. 題名：[博士或碩士企業(yè)調(diào)查報(bào)告](英文用[Dissertation]). 保存地點(diǎn): 保存單位，年份
5. 專利
序號(hào) 專利申請(qǐng)者. 題名. 專利國別，專利文獻(xiàn)種類，專利號(hào). 出版日期
6. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
序號(hào) 起草責(zé)任者. 標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)-年，標(biāo)準(zhǔn)名稱. 出版地: 出版者，出版年
六、附錄
附錄是作為企業(yè)調(diào)查報(bào)告主體的補(bǔ)充部分，并不是必要的。
1.下列內(nèi)容可以作為附錄編于企業(yè)調(diào)查報(bào)告后：
(1) 為了企業(yè)調(diào)查報(bào)告的完整，但編入正文又有損于編排的條理和邏輯性，這一類材料包括比正文更為詳盡的信息、研究方法和技術(shù)更深入的敘述，對(duì)了解正文內(nèi)容有用的補(bǔ)充信息等;
(2) 由于篇幅過大或取材于復(fù)制品而不便于編入正文的材料;
(3) 某些重要的原始數(shù)據(jù)、數(shù)學(xué)推導(dǎo)、計(jì)算程序、框圖、結(jié)構(gòu)圖、注釋、統(tǒng)計(jì)表、計(jì)算機(jī)打印輸出件、重復(fù)性數(shù)據(jù)圖表等。
2. 附錄中的有關(guān)格式
企業(yè)調(diào)查報(bào)告的附錄依次為附錄A，附錄B，附錄C等編號(hào)。如果只有一個(gè)附錄，也寫成附錄A。采用三號(hào)宋體、加黑、居中打印附錄A。在附錄A下一行，采用三號(hào)宋體、加黑、居中打印附錄的題名。
在附錄題名下空一行，采用五號(hào)宋體打印附錄正文。如果有小標(biāo)題或更低一級(jí)的標(biāo)題，則采用五號(hào)宋體、左起、加黑打印A.1 或A.1.1 。在每一小標(biāo)題的上面空一行。
附錄中的圖、表、式的編號(hào)與正文分開，即將A、B、C或取代編號(hào)中章的序號(hào)。例如圖A.1、表B.2、式(C.3)分別表示附錄A中的第1個(gè)圖、附錄B中的第2個(gè)表、附錄C中的第3個(gè)式。
七、其他要求
(一)企業(yè)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容一律采用激光打印機(jī)雙面打印，在正文中有彩色圖形更好。紙張大小為A4復(fù)印紙，頁邊距采用：上2.5cm、下2.0cm、左2.5cm、右2.0cm。
(二)頁碼編排：自中文摘要開始，到符號(hào)說明，采用i、ii、iii、iv、編排頁碼;自正文開始，到企業(yè)調(diào)查報(bào)告的最后一頁，采用阿拉伯?dāng)?shù)字編排頁碼。頁碼一律采用五號(hào)宋體，置于頁面底端外側(cè)。
(三)頁眉設(shè)置：在頁眉的下端畫一條雙橫線(兩條橫線的間距為0.5mm)，雙橫線左、右邊距分別為2.5cm和2.0cm。在單頁面雙橫線的上面采用小五號(hào)宋體居中打印河北工業(yè)大學(xué)工商管理碩士(MBA)企業(yè)調(diào)查報(bào)告 在雙頁面雙橫線的上面采用小五號(hào)宋體居中打印企業(yè)調(diào)查報(bào)告題目。除了封面、封二外，其他頁面均打印此頁眉。
(四)編寫企業(yè)調(diào)查報(bào)告時(shí)，行間距一般采用1.25倍行距。作者可以根據(jù)具體情況做適當(dāng)調(diào)整，但行間距不可太大或太小。
八、范文
企業(yè)調(diào)查報(bào)告1 隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對(duì)企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報(bào)、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢?
為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于X年X月至X月X日通過訪問法，資料搜集法對(duì)XXXX科技有限公司進(jìn)行調(diào)查。總體來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對(duì)于人才的要求有獨(dú)到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進(jìn)的建議。
一、 XX市XX科技有限公司概況
XXxx科技有限公司成立于2001年，位于XX市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊(cè)資本(萬元)100，公司的經(jīng)營范圍：興辦實(shí)業(yè)(具體項(xiàng)目另行申報(bào));服裝設(shè)計(jì)，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營、專賣、專控商品);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì);微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售(不含限制項(xiàng)目)。
二、 公司企業(yè)文化的簡要介紹
(一) 以品質(zhì)為基礎(chǔ)
公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅(jiān)持：優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。
(二) 以創(chuàng)意為發(fā)展
勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競爭優(yōu)勢(shì)、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個(gè)員工的責(zé)任。
(三)以成果分享為共同目標(biāo)
一個(gè)成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評(píng)，而管改進(jìn)自我，以優(yōu)秀的成果造福客戶。服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)。
一個(gè)企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對(duì)于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：
三、 XXxx科技有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因
(一)企業(yè)的管理制度不夠健全
企業(yè)文化中可以看出，對(duì)于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對(duì)而言對(duì)與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實(shí)行起來，不能靈活應(yīng)對(duì)，涉及范圍太校現(xiàn)在市場發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動(dòng)力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了優(yōu)秀人才但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。
(二) 公司員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足
很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會(huì)想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時(shí)間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對(duì)于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會(huì)自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。
(三)在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺(tái)
公司自身對(duì)于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時(shí)常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以很忙來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動(dòng)，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責(zé)任越來越多，管理任務(wù)繁忙，對(duì)于管理上的知識(shí)沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。
四、完善XX市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議
(一)企業(yè)管理制度的完善
管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會(huì)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本，廣為接納和儲(chǔ)備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長的科技人員，形成良好的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。
(三) 加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)文化的宣傳
首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對(duì)于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對(duì)于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通
摘 要： 應(yīng)用文寫作對(duì)中職生來說，既是社會(huì)生活的重要內(nèi)容，又是交際的重要手段，然而中職生的應(yīng)用文寫作并不令人滿意。本文分析了中職生應(yīng)用文寫作的現(xiàn)狀及成因，重點(diǎn)從三個(gè)角度闡述了提高中職生應(yīng)用文寫作能力的教學(xué)方法：一是提高學(xué)生的應(yīng)用文寫作興趣；二是給予學(xué)生走入社會(huì)、參與社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)；三是運(yùn)用多種教學(xué)方法，不斷推進(jìn)應(yīng)用文寫作教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
關(guān)鍵詞： 中職應(yīng)用文寫作 提高教學(xué)實(shí)效 教學(xué)方法
在現(xiàn)代社會(huì)中，應(yīng)用寫作能力是當(dāng)代中職生必須具備的重要能力素質(zhì)之一，因?yàn)閼?yīng)用文寫作既是社會(huì)生活的重要內(nèi)容，又是交際的重要手段。然而，現(xiàn)實(shí)生活中，很多中職生的應(yīng)用文寫作并不樂觀。譬如：有的學(xué)生撰寫不出一份合格的活動(dòng)計(jì)劃、畢業(yè)實(shí)結(jié)、社會(huì)調(diào)查報(bào)告，甚至不會(huì)填寫一份完整的求職材料。另外，和已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生交談得知，由于應(yīng)用文學(xué)得不好，相當(dāng)一部分學(xué)生進(jìn)入工作崗位后在應(yīng)用文寫作方面鬧了不少笑話。為什么會(huì)這樣？我覺得主要原因是:應(yīng)用文寫作未能引起教師的重視，教師不注重教法，大部分教師只是照本宣科，講講寫作格式和注意事項(xiàng)，然后讓學(xué)生參照范文生搬硬套;還有教材本身的問題，在應(yīng)用文寫作方面不能結(jié)合中職教育的實(shí)際，介紹得籠統(tǒng)而不具體；更有在課程安排上面的問題，學(xué)生缺少必要的實(shí)踐活動(dòng)。因?yàn)閼?yīng)用文寫作不僅要學(xué)習(xí)理論，而且要求學(xué)生參加實(shí)踐，才可能寫出調(diào)查報(bào)告一類的應(yīng)用文。職校教師如何提高應(yīng)用文寫作的教學(xué)實(shí)效，提升學(xué)生的職業(yè)能力？我結(jié)合平時(shí)教學(xué)中的體會(huì)，談?wù)剮追N頗有實(shí)效的教學(xué)方法。
一、提高學(xué)生寫作應(yīng)用文的興趣是關(guān)鍵
“興趣是最好的老師”，應(yīng)用文教學(xué)內(nèi)容本身無趣，所以要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，才能更好地為寫作服務(wù)。首先應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)寫作應(yīng)用文重要性的認(rèn)識(shí)。要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到應(yīng)用文不僅與日后的職業(yè)選擇有關(guān)，而且與每個(gè)人的日常生活有關(guān)，更是中職生基本能力和綜合職業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn)。并用實(shí)際生活與工作中的典型事例，讓學(xué)生體會(huì)到應(yīng)用文在處理問題、做好企業(yè)決策等方面的實(shí)際效用，認(rèn)識(shí)到應(yīng)用文既有利于溝通交流，又能提高辦事效率，從而逐步消除應(yīng)用文寫作無用的觀點(diǎn)。其次，在課堂上可以讓學(xué)生進(jìn)行情景模擬訓(xùn)練，在模擬中體會(huì)應(yīng)用文的實(shí)際運(yùn)用。比如企業(yè)不斷發(fā)展，需要向社會(huì)招聘人才，我在課堂上就進(jìn)行了一次模擬演練，讓學(xué)生扮演不同的角色，一部分學(xué)生模擬招聘方，另一部分模擬求職者，學(xué)生在課堂上進(jìn)行了一次招聘模擬練習(xí)，這就分別要求他們要寫出“招聘書”和“求職信”。這樣不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且練習(xí)了應(yīng)用文的寫法。最后，充分運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極參與性。隨著計(jì)算機(jī)知識(shí)的普及和設(shè)備的完善，教師應(yīng)盡量制作教學(xué)課件，利用多媒體手段來投影應(yīng)用文范文，修改病例，指出寫作中的得失，達(dá)到激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量的目的。
二、給予學(xué)生走入社會(huì)、參與社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)
應(yīng)用文寫作教學(xué)作為理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的課程形態(tài)，不僅需要通過理論知識(shí)的傳授來提高學(xué)生的寫作理論水平，而且必須通過不斷實(shí)踐來達(dá)到提高學(xué)生實(shí)際寫作能力的目的。首先，要讓學(xué)生走入社會(huì)。這樣可以讓學(xué)生在真實(shí)具體的社會(huì)實(shí)踐中感受具體的職業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)具體的職業(yè)能力，讓他們體會(huì)到應(yīng)用文在實(shí)踐中的具體運(yùn)用。同時(shí)也可以激發(fā)學(xué)生的寫作興趣與意識(shí)。其次，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐，可以讓他們看到真實(shí)的案例，使他們直觀地接觸應(yīng)用文，為他們的寫作提供“源泉”。比如為了讓學(xué)生認(rèn)識(shí)訴訟類文書的特點(diǎn)，熟練掌握法律文書的寫作，可與當(dāng)?shù)厮痉ú块T溝通協(xié)調(diào)，安排學(xué)生到當(dāng)?shù)胤ㄔ壕唧w了解訴訟程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，使學(xué)生比較詳盡地了解訴訟過程，在此基礎(chǔ)上，要求學(xué)生根據(jù)自己所了解的某些事件、糾紛進(jìn)行分析，以組為單位分別充當(dāng)原告或被告的角色擬寫狀、答辯狀。又如為了寫一份關(guān)于環(huán)境污染的調(diào)查報(bào)告，我要求學(xué)生利用周末回家的時(shí)間，對(duì)家鄉(xiāng)的周圍環(huán)境問題進(jìn)行考查、思考。后來他們參加了本地的“環(huán)境污染的調(diào)查報(bào)告”征文比賽，撰寫的調(diào)查報(bào)告獲得一、二、三等獎(jiǎng)的都有。
三、運(yùn)用多種教學(xué)方法，不斷推進(jìn)應(yīng)用文寫作教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
應(yīng)用文寫作教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)最終需要教師來完成。如果教師教育觀念陳舊，教學(xué)方式單一，教學(xué)方法不夠靈活，那么學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性就會(huì)嚴(yán)重受挫。教師必須改變教學(xué)方法才能有效提高課堂效率和教學(xué)質(zhì)量。只有將傳統(tǒng)的講授法和基于學(xué)生認(rèn)識(shí)、思維、創(chuàng)造、能力與社會(huì)需要的啟發(fā)、模擬、討論等教學(xué)方法結(jié)合起來，才能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用文寫作的目標(biāo)要求，下面幾種教學(xué)方法在實(shí)際的教學(xué)中收效很大。第一是情境教學(xué)法，這一點(diǎn)在前文中已有交代。第二是差異比較法。比如計(jì)劃與總結(jié)的比較、請(qǐng)示與報(bào)告的比較，學(xué)生可以在對(duì)兩個(gè)文種進(jìn)行概念、特點(diǎn)、適用范圍、寫作要求等的比較辨析中更好地掌握各文種。第三是討論糾錯(cuò)法。這是強(qiáng)化學(xué)生掌握應(yīng)用文寫作的嚴(yán)密性要求的訓(xùn)練。如在講授“經(jīng)濟(jì)合同”這一應(yīng)用文時(shí)，我先讓學(xué)生基本了解經(jīng)濟(jì)合同的格式和語言內(nèi)容的要求之后，然后設(shè)計(jì)了一道有針對(duì)性缺陷的病文，讓學(xué)生嘗試修改，要求做到公平合理，盡量不疏漏一個(gè)環(huán)節(jié)，這樣才能達(dá)到訓(xùn)練的目的。第四是案例教學(xué)法。教材中的案例往往比較刻板，缺乏時(shí)代氣息，學(xué)生興趣不濃。教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，從實(shí)際生活中收集學(xué)生寫作的請(qǐng)假條、通知、啟事、表揚(yáng)信等常見應(yīng)用文寫作的問題案例，這樣讓學(xué)生主動(dòng)參與，分析并解決案例中存在的問題，能有效地培養(yǎng)和提高學(xué)生分析解決問題的能力及創(chuàng)新意識(shí)。當(dāng)然，其他的教學(xué)方法還有很多，只要教師的教學(xué)理念和教學(xué)方法對(duì)路，只要營造出寬松和諧的氛圍、充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生的興趣，加強(qiáng)寫作訓(xùn)練，就能真正提高應(yīng)用文教學(xué)的質(zhì)量。
總之，中職語文教師必須與時(shí)俱進(jìn)、轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)、努力探索，充分發(fā)揮自己的學(xué)識(shí)優(yōu)勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)，循序漸進(jìn)，才能把應(yīng)用文寫作這門課程講得更切合實(shí)際、更有成效，也才能真正提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，切實(shí)提高中職生應(yīng)用文寫作的能力。
徐四海
教學(xué)實(shí)踐報(bào)告是經(jīng)過一段時(shí)間的教育工作實(shí)踐后，用報(bào)告的形式來反映教育實(shí)踐過程和對(duì)教育實(shí)踐中經(jīng)歷過或了解到的情況進(jìn)行分析思考和提出看法的一種應(yīng)用性文體。因此，撰寫教育實(shí)踐報(bào)告，首先要進(jìn)行教育實(shí)踐，要扎扎實(shí)實(shí)地參加教育實(shí)踐活動(dòng)，多多益善地收集和掌握相關(guān)資料；其次是把教育實(shí)踐情況、整理和分析資料的結(jié)果、成功的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)的問題以及解決問題的建議報(bào)告出來。撰寫教育實(shí)踐報(bào)告要用一定的教育思想指導(dǎo)，要對(duì)教育教學(xué)實(shí)踐中獲取的材料進(jìn)行認(rèn)真的整理、分析，以找出規(guī)律性的東西。教育實(shí)踐報(bào)告要有事實(shí)、有分析、有理論、有自己的見解。
一．教育實(shí)踐報(bào)告的特點(diǎn)
教育實(shí)踐報(bào)告和調(diào)查報(bào)告有相似之處，但又不同于調(diào)查報(bào)告。撰寫教育實(shí)踐報(bào)告，首先要進(jìn)行教育實(shí)踐活動(dòng)，當(dāng)然教育實(shí)踐活動(dòng)也包含調(diào)查的成分。教育實(shí)踐報(bào)告具有實(shí)踐性、真實(shí)性、針對(duì)性、驗(yàn)證性、理論性等特征。
1．實(shí)踐性
撰寫教育實(shí)踐報(bào)告者必須要參加教育實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐活動(dòng)中身體力行，感悟教育理論的指導(dǎo)作用，增強(qiáng)對(duì)教育的感性認(rèn)識(shí)。收集和分析第一手資料，通過深入思考，提出自己的見解和建議。
2．真實(shí)性
真實(shí)性有兩方面含義：一是教育實(shí)踐報(bào)告中所反映的全部材料必須是真實(shí)的、客觀存在的；二是用事實(shí)說話，忠于事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)，用客觀事實(shí)說明觀點(diǎn)，講清問題，不能有半點(diǎn)的浮夸和虛偽。
3．針對(duì)性
針對(duì)性有兩層含義：一是教育實(shí)踐報(bào)告必須明確解決什么問題，究竟是理論問題，還是實(shí)踐問題，應(yīng)交代清楚；二是要明確教育實(shí)踐報(bào)告的讀者對(duì)象，具有針對(duì)性。針對(duì)性越強(qiáng)，指導(dǎo)意義就越大，從某種意義上說，針對(duì)性是教學(xué)實(shí)踐報(bào)告的靈魂。
4．驗(yàn)證性
教育實(shí)踐報(bào)告應(yīng)注意驗(yàn)證教育理論的對(duì)教育實(shí)踐的指導(dǎo)意義，探討如何在現(xiàn)代教育理論的指導(dǎo)下，有效地進(jìn)行教育實(shí)踐活動(dòng)，從而使教育實(shí)踐活動(dòng)自覺地接受教育理論的指導(dǎo)，又反過來修正教育理論，使之更科學(xué)，更有實(shí)踐意義。
5．理論性
教育實(shí)踐報(bào)告不能只是流水賬，要通過對(duì)教育實(shí)踐材料的分析，找出帶有規(guī)律性的東西，以形成新的教育理論，進(jìn)而指導(dǎo)教育實(shí)踐。
二．教育實(shí)踐報(bào)告的種類
教育實(shí)踐報(bào)告可以劃分為許多不同的種類，常見的有：
1．綜合性教育實(shí)踐報(bào)告
綜合性教育實(shí)踐報(bào)告是圍繞著教育實(shí)踐活動(dòng)的基本情況而撰寫的，要求在全面反映教育實(shí)踐活動(dòng)基本情況的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)深入地剖析教育實(shí)踐過程中獲取的各種材料，經(jīng)過深入細(xì)致的分析研究，找出其帶有規(guī)律性的東西。撰寫這種實(shí)踐報(bào)告要注意的問題是：對(duì)教育實(shí)踐的過程要作比較完整的報(bào)告；對(duì)教育實(shí)踐中收集和掌握的材料要進(jìn)行認(rèn)真的分析研究，對(duì)其前因后果、來龍去脈要作比較詳細(xì)的交代；要以一條主線把文章的全部內(nèi)容串連起來，但要注意不能太“雜”和太“散”，要突出教育實(shí)踐報(bào)告的主題。
2． 專題性教育實(shí)踐報(bào)告
專題性教育實(shí)踐報(bào)告是圍繞教育實(shí)踐活動(dòng)中某個(gè)具體的教育問題而撰寫的。專題教育實(shí)踐報(bào)告，研究和反映的內(nèi)容單一，范圍較小，針對(duì)性較強(qiáng)。
3．典型經(jīng)驗(yàn)型教育實(shí)踐報(bào)告
典型經(jīng)驗(yàn)型教育實(shí)踐報(bào)告的典型性、代表性比較強(qiáng)，撰寫時(shí)，要以一定的教育理論作為依據(jù)，抓住教學(xué)實(shí)踐中的典型事例進(jìn)行深入的分析。這種教育實(shí)踐報(bào)告著重談具體做法、成績和效果，經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，不十分強(qiáng)調(diào)教育實(shí)踐過程的敘述。
4．探討問題的教育實(shí)踐報(bào)告
探討教育、教學(xué)問題的實(shí)踐報(bào)告主要是找出當(dāng)前教育、教學(xué)中的熱點(diǎn)和存在的問題進(jìn)行研究，以引起社會(huì)或教育部門的重視，達(dá)到解決問題的目的。這類教育實(shí)踐報(bào)告在行文上應(yīng)特別慎重，分析問題要一分為二，不可抓住一端不及其余，下結(jié)論不要太武斷，要用探究式的語氣。
5． 政策研究型教育實(shí)踐報(bào)告
政策研究型教育實(shí)踐報(bào)告主要是為正確制定教育政策和正確執(zhí)行教育政策服務(wù)的。撰寫時(shí)，不僅要敘述在教育實(shí)踐活動(dòng)中收集的各種典型材料，包括數(shù)據(jù)、百分比等，而且要進(jìn)行深入的分析和論證，闡釋利弊，權(quán)衡得失，并對(duì)今后的教育、教學(xué)工作提出具體的意見和建議，為制定和調(diào)整教育和教學(xué)政策和規(guī)范提供依據(jù)。
三．教育實(shí)踐報(bào)告的一般寫法
教育實(shí)踐報(bào)告沒有固定的格式，但常見的寫法是由標(biāo)題、署名和正文幾個(gè)部分構(gòu)成的。
1． 標(biāo)題
標(biāo)題就是題目。通常有三種寫法：一是用設(shè)想對(duì)象或主要問題作標(biāo)題。二是用一定的判斷或評(píng)價(jià)作標(biāo)題。三是用提問作標(biāo)題。例如：《探究式教學(xué)在小學(xué)語文教學(xué)中的應(yīng)用》、《XX小學(xué)課外活動(dòng)開展情況報(bào)告》、《怎樣做差生的轉(zhuǎn)化工作——在XX小學(xué)參加教育實(shí)踐的體會(huì)》等。
2．署名
在標(biāo)題下署上教育實(shí)踐報(bào)告撰寫人的姓名。
3． 正文
正文通常由開頭、主體、結(jié)尾三個(gè)部分組成。
開頭部分，又稱前言、導(dǎo)語等，主要用以概述情況，例如對(duì)教育實(shí)踐的單位、對(duì)象、目的、方式、內(nèi)容等作扼要介紹，使讀者對(duì)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)有一個(gè)大致的了解。
開頭部分雖然在整個(gè)教育實(shí)踐報(bào)告中所占分量不大，但位置很重要，它對(duì)整篇文章起著提綱挈領(lǐng)的作用。開頭要寫得簡明扼要，緊扣主題，既要突出中心，又要考慮適合正文的需要，為展開正文而提供基礎(chǔ)和方便。
教育實(shí)踐報(bào)告的開頭，一般有如下幾種寫法：（1）目的直述法，即在開頭部分著重說明此次教育實(shí)踐的主要目的和宗旨。這種寫法有利于讀者了解教育實(shí)踐活動(dòng)的目的和意義。（2）結(jié)論先行法，即開門見山，單刀直入，直接把對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和結(jié)論寫在開頭處，令人一目了然。（3）提問設(shè)懸法。這種寫法，一開頭就提出問題，給人設(shè)下懸念，以增強(qiáng)文章的吸引力。
主體部分，是集中表述教育實(shí)踐活動(dòng)結(jié)果的部分，是教育實(shí)踐報(bào)告的核心部分。這部分寫得如何，直接決定著教育實(shí)踐報(bào)告質(zhì)量的高低和作用的大小。
教育實(shí)踐報(bào)告的結(jié)構(gòu)形式有三種：
一是縱式結(jié)構(gòu)，即按照事物發(fā)展的脈絡(luò)和邏輯順序來安排材料，確定敘述的次序。采用這種結(jié)構(gòu)有利于說清問題的來龍去脈，便于讀者了解問題的全過程。
二是橫式結(jié)構(gòu)，即把設(shè)想的事實(shí)和形成的觀點(diǎn)，按照其性質(zhì)或類別分成幾個(gè)部分，并列排放，分別敘述，從不同的方面共同說明主題。這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是，問題展得開，論述較集中，條理性清楚，觀點(diǎn)較突出。
三是縱橫交錯(cuò)式結(jié)構(gòu)，即縱式結(jié)構(gòu)和橫式結(jié)構(gòu)結(jié)合使用，又叫混合式結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)一般有兩種情況：一是以縱為主，縱中有橫；二是以橫為主，橫中有縱。縱橫交錯(cuò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是，既有利于按照事物發(fā)展的脈絡(luò)講清問題的來龍去脈，又有利于按問題的性質(zhì)、類別展開深入的論述。為使主體部分的層次更加清楚，在分部分寫作時(shí)，常常要在每一部分之前加上序號(hào)和小標(biāo)題。
結(jié)尾部分，結(jié)尾部分的寫法有很多種：一是概括式寫法，即概括地總述實(shí)踐報(bào)告的內(nèi)容，說明實(shí)踐報(bào)告的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題，增強(qiáng)實(shí)踐報(bào)告的說服力和感染力。二是總結(jié)式寫法，即根據(jù)教學(xué)實(shí)踐的具體情況，總結(jié)出工作的經(jīng)驗(yàn)，得出科學(xué)的結(jié)論。三是建議式寫法，即根據(jù)教學(xué)實(shí)踐實(shí)況，找出存在的問題，在深入細(xì)致的分析基礎(chǔ)上，指出改進(jìn)工作的具體意見。四是展望式寫法，即由此及彼，擴(kuò)展開去，指出報(bào)告所提出的問題的重要意義和今后努力的方向。
四．撰寫教育實(shí)踐報(bào)告要注意的問題
1．扎扎實(shí)實(shí)參加教育實(shí)踐活動(dòng)，充分占有材料。
不作深入的教育實(shí)踐，不掌握第一手材料，即使寫作能力再強(qiáng)，也無法寫出高質(zhì)量的教育實(shí)踐報(bào)告。因此，參加教育實(shí)踐活動(dòng)是寫好報(bào)告的前提和基礎(chǔ)。
2．認(rèn)真地分析和整理材料，恰當(dāng)?shù)厥褂貌牧稀?/p>
撰寫教育實(shí)踐報(bào)告必須大量地使用第一手材料，用教育實(shí)踐中獲取的事實(shí)材料“說話”。使用資料時(shí)要注意：一要“點(diǎn)”、“面”結(jié)合，既有典型事例，又有反映總體情況的綜合材料。二要文字、數(shù)字、圖表三種形式結(jié)合使用。文字表達(dá)具有敘述性、分析性和概括性；數(shù)字表達(dá)具有數(shù)量精確性和意義抽象性；圖表表達(dá)具有直觀性和示意性。三者結(jié)合，發(fā)揮各自表達(dá)功能 3
的優(yōu)勢(shì)，可使教育實(shí)踐報(bào)告更有說服力和感染力。三是已有的統(tǒng)計(jì)資料與座談會(huì)、個(gè)別訪問、現(xiàn)場觀察的材料相配合，這樣可以提高教育實(shí)踐報(bào)告材料的可信度。
3．要講究結(jié)構(gòu)形式，恰當(dāng)使用文字語言。
教育實(shí)踐報(bào)告的結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，文章的結(jié)構(gòu)要有利于提高文章的質(zhì)量，有利于提高寫作效率。教育實(shí)踐報(bào)告的語言要準(zhǔn)確、簡練、樸實(shí)、生動(dòng)。準(zhǔn)確是指概念要明確，陳述事件真實(shí)可靠，引用數(shù)字或語句正確無誤，評(píng)價(jià)問題把握分寸。簡練是指行文言簡意賅，不拖泥帶水；對(duì)教育實(shí)踐中經(jīng)歷的事件的敘述，不作過多描述；對(duì)觀點(diǎn)的闡釋，不作煩瑣的論證。樸實(shí)是指行文通俗易懂，要用樸素、明白、平易近人的文字語言，不宜采用冷僻術(shù)語和華而不實(shí)的詞藻；應(yīng)以敘述和議論為主，不要隨意使用夸張的手法和奇特的比喻，也不要用抒情和渲染的描寫。
五、教育實(shí)踐報(bào)告的格式
見下頁：
教學(xué)實(shí)踐報(bào)告標(biāo)題（小2號(hào)楷體）
署名（小4號(hào)楷體）
（教育實(shí)踐報(bào)告正文。小4號(hào)宋體，1.5倍行距）（前言［序言］部分）XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
（基本情況敘述部分）XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 4
XXXXXXXXXX。
（收獲與體會(huì)部分）XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
關(guān)鍵詞：高職院校 應(yīng)用文寫作 改革對(duì)策
當(dāng)前，以培養(yǎng)服務(wù)地方發(fā)展的技術(shù)技能人才為己任的高職院校，大多把教學(xué)中心放在專業(yè)課程的開發(fā)和職業(yè)技能的培養(yǎng)上，卻往往忽視了對(duì)高職生文化基礎(chǔ)知識(shí)的傳授，尤其是對(duì)高職生應(yīng)用文寫作能力的培養(yǎng)工作重視程度不夠，導(dǎo)致高職生不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的全面發(fā)展。本文旨在強(qiáng)調(diào)應(yīng)用文寫作重要性的基礎(chǔ)上，指出高職院校應(yīng)用文寫作的教學(xué)現(xiàn)狀和存在問題，并結(jié)合自身教學(xué)實(shí)踐，提出改革應(yīng)用文寫作教學(xué)的有效對(duì)策，拋磚引玉，希望對(duì)高職院校加強(qiáng)應(yīng)用文寫作教學(xué)工作提供一定的參考作用。
高職院校應(yīng)用文寫作課的重要性
應(yīng)用文在《現(xiàn)代漢語詞典》中的解釋是“指人在日常生活和工作中經(jīng)常應(yīng)用的文體，如公文、書信、報(bào)告、合同、收據(jù)等”。它作為人類社會(huì)一種交流形式、管理手段、思維載體，是所有受過一定教育的人群必須掌握的工作和生活手段。著名教育家葉圣陶先生在《作文要道》說：“大學(xué)畢業(yè)生不一定能寫小說詩歌，但是一定要能寫工作和學(xué)習(xí)中實(shí)用的文章，而且非寫得既通順又扎實(shí)不可。”毋庸置疑，應(yīng)用文寫作對(duì)于任何專業(yè)的大學(xué)生來說都是交流思想、互通情況、處理事務(wù)、解決問題的有效工具，也是學(xué)生步入社會(huì)時(shí)必不可少的生存技能。而對(duì)高職生來說，掌握一定的應(yīng)用文寫作技能的意義則比社會(huì)其他的人群顯得更為重要。比如擬寫計(jì)劃、總結(jié)、市場調(diào)查、調(diào)研報(bào)告等應(yīng)用性公文，在高職生就業(yè)后從操作崗位提升到管理崗位過程中發(fā)揮著十分重要的助推作用，是為高職生將來安身立命保駕護(hù)航的基礎(chǔ)技能訓(xùn)練課程。因此，充分認(rèn)識(shí)應(yīng)用文寫作重要性，對(duì)高職院校管理者和專業(yè)教師，尤其對(duì)高職生未來的長遠(yuǎn)發(fā)展和自我提升來說，都具有十分重要的意義。
高職院校應(yīng)用文寫作教學(xué)現(xiàn)狀及存在問題
近年來，與專業(yè)技能課程深受重視并實(shí)施大刀闊斧的教學(xué)改革和創(chuàng)新相比，應(yīng)用文寫作課程的受重視程度較低，教學(xué)改革進(jìn)度嚴(yán)重滯后，教學(xué)邊緣化等弊端日益顯露，存在的問題著實(shí)應(yīng)該引起職業(yè)教育管理者和從業(yè)者的重視。
1.應(yīng)用文寫作從認(rèn)識(shí)和重視程度上被嚴(yán)重邊緣化
目前，高職院校應(yīng)用文寫作教學(xué)被嚴(yán)重邊緣化體現(xiàn)在三方面：首先是重視程度不高。高職院校管理層認(rèn)為，應(yīng)用文寫作是一門人文素質(zhì)公共課程，只讓學(xué)生對(duì)那些相對(duì)重要文種的概念、大概寫法有個(gè)初步認(rèn)識(shí)就可以，而寫作的應(yīng)用性、技能性以及這種技能的培養(yǎng)對(duì)增強(qiáng)學(xué)生將來發(fā)展后勁的作用都被忽略不計(jì)。同時(shí)，高職生的文化基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，語言邏輯能力相對(duì)較差，往往在家長和社會(huì)的影響下，片面注重動(dòng)手能力培養(yǎng)和技能掌握，而對(duì)應(yīng)用文寫作課程卻采取敷衍了事的態(tài)度。其次是課時(shí)安排不夠充分。高職院校大多把應(yīng)用文寫作劃入大學(xué)語文的教學(xué)內(nèi)容，由于僅僅只有10個(gè)左右的學(xué)時(shí)，其教學(xué)質(zhì)量和效果差強(qiáng)人意。再者是教學(xué)投入嚴(yán)重不足。在高職院校，應(yīng)用文寫作教學(xué)還大多停留在黑板加粉筆的傳統(tǒng)教學(xué)模式中，沒有充分利用現(xiàn)代聲光電教學(xué)手段，難以給學(xué)生從視覺、聽覺到思維方式上帶來強(qiáng)烈沖擊，導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)這門課程沒有興趣和積極性。
2.應(yīng)用文寫作教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新和實(shí)踐性
當(dāng)前，在高職院校開設(shè)的應(yīng)用文寫作課堂上，大部分教師教學(xué)方法單一，教學(xué)模式缺乏創(chuàng)新，對(duì)應(yīng)用文的概念、種類、特點(diǎn)到寫法的講解還停留在口口相傳和閉門造車上，不但缺乏實(shí)踐操作性，更忽視了職業(yè)教育的特殊性，沒有實(shí)現(xiàn)應(yīng)用文寫作與高職院校各具特色的專業(yè)門類之間的互動(dòng)以及教師與學(xué)生之間的互動(dòng)。尤其是教學(xué)內(nèi)容沒有緊密結(jié)合各個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。與之相反，如果能夠結(jié)合學(xué)生所從事的專業(yè)技術(shù)操作中經(jīng)常用到的案例進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的教學(xué)，或者實(shí)行情景模擬教學(xué)就更能激發(fā)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)興趣。由此可見，能否將應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)與高職專業(yè)技能學(xué)習(xí)聯(lián)系起來，是調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、提高應(yīng)用文寫作課程的教學(xué)效果的關(guān)鍵所在。
高職院校應(yīng)用文寫作教學(xué)的改革對(duì)策
針對(duì)目前高職院校應(yīng)用文寫作的教學(xué)現(xiàn)狀和存在問題，結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐和思考，筆者從以下四個(gè)方面提出了應(yīng)用文寫作教學(xué)的改革對(duì)策和建議，希冀能夠改變應(yīng)用文寫作在高職院校中教學(xué)的尷尬境地。
1.提高管理者以及師生對(duì)應(yīng)用文寫作的認(rèn)識(shí)水平
首先要提高管理者認(rèn)識(shí)水平。使教學(xué)工作管理者認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)應(yīng)用文寫作教學(xué)不僅有利于提高學(xué)生文字表達(dá)與寫作能力，而且有利于提高學(xué)生人文素養(yǎng)和就業(yè)能力，繼而對(duì)營造校園文化和提高就業(yè)有著重要的推動(dòng)作用。其次要提高教師認(rèn)識(shí)水平。要使教師認(rèn)識(shí)到應(yīng)用寫作在提高學(xué)生綜合素質(zhì)和學(xué)生在未來職場中發(fā)展的重要作用，從而自發(fā)地加強(qiáng)應(yīng)用文寫作專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，改進(jìn)教學(xué)方法，以獨(dú)到的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)化的寫作訓(xùn)練為核心，以講帶練，以練促學(xué)，使學(xué)生學(xué)有所成，練有所進(jìn)。最后，關(guān)鍵是要提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平。寫作教師第一堂課就要開宗明義地講清楚，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到應(yīng)用文是任何一個(gè)職業(yè)和崗位都必須具備的基礎(chǔ)性能力，是學(xué)生全面發(fā)展的重要方面，特別講清楚寫作能力的高低與每一個(gè)人今后順利就業(yè)和職位晉升都有著密切的關(guān)系，從而讓高職生洞悉應(yīng)用文寫作這門課程的重要性和實(shí)用性，激發(fā)他們從事應(yīng)用文寫作訓(xùn)練的積極性和潛能。
2.指導(dǎo)加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用文的閱讀訓(xùn)練
在對(duì)學(xué)生進(jìn)行應(yīng)用文寫作教學(xué)的過程中，任課教師首先要做的是指導(dǎo)學(xué)生要多看、多閱讀。從指導(dǎo)學(xué)生閱讀有關(guān)應(yīng)用文寫作的重要理論入手，逐步把握其基本特點(diǎn)和寫作規(guī)律，繼而再指導(dǎo)學(xué)生閱讀大量應(yīng)用文范文，以加深對(duì)應(yīng)用文體的了解和認(rèn)識(shí)。應(yīng)用文種類比較龐雜，按照用途、性質(zhì)、行業(yè)區(qū)分大小有百余種。由于課時(shí)有限，教師可以根據(jù)學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)，選擇一些既具有代表性又具有實(shí)用性的文種指導(dǎo)學(xué)生閱讀。比如給財(cái)經(jīng)類學(xué)生上課時(shí)，就可以選擇一些財(cái)經(jīng)文書，如市場調(diào)查報(bào)告、經(jīng)濟(jì)合同等范文指導(dǎo)學(xué)生閱讀。當(dāng)然，教師一定要把握好以下三點(diǎn)：一是推薦正式刊發(fā)的高質(zhì)量范文。要保證范文的質(zhì)量，在正式刊印的報(bào)紙、書刊上的選擇范文進(jìn)行推薦，不然只會(huì)南轅北轍，誤導(dǎo)學(xué)生。二是選擇的范文一定要與學(xué)生所學(xué)的專業(yè)有密切聯(lián)系。文秘專業(yè)學(xué)生多閱讀行政、事務(wù)公文，新聞專業(yè)的多閱讀傳播文書等等，只有這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更有利于學(xué)生將來的職場運(yùn)用。三是要重點(diǎn)閱讀范文的語言特點(diǎn)、思維方式等等。比如一般文章語言多強(qiáng)調(diào)要體現(xiàn)寫作主體鮮明的個(gè)性色彩和主觀色彩，但應(yīng)用文則相反，語言更多地強(qiáng)調(diào)客觀性，排斥過多的主觀色彩和主觀描述。
3.不斷強(qiáng)化學(xué)生的寫作實(shí)踐訓(xùn)練
開設(shè)應(yīng)用文寫作的最終教學(xué)目的是使廣大學(xué)生能夠?qū)懗龊细駜?yōu)秀的應(yīng)用文。只有實(shí)踐才能出真知，教師必須轉(zhuǎn)變觀念，把教學(xué)中心從理論傳授轉(zhuǎn)移到實(shí)踐訓(xùn)練上來。無論學(xué)習(xí)什么，歷來教學(xué)實(shí)踐都證明，只有是經(jīng)過自己思考、動(dòng)手后得到的理論知識(shí)和操作技能，掌握地才最好。筆者以為，應(yīng)用文寫作教學(xué)完全可以采取“走出去、引進(jìn)來”的開放式教學(xué)模式，以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生動(dòng)手寫作的積極性。首先大膽“走出去”。讓學(xué)生走出校園，到操作崗位或工作情景去鍛煉和寫作。比如，在講解調(diào)查報(bào)告的時(shí)候，帶領(lǐng)學(xué)生去商場模擬調(diào)查，讓他們實(shí)地了解某種商品的價(jià)格、受眾和銷售情況，回來后模擬寫一份市場調(diào)查報(bào)告。這種教學(xué)實(shí)踐，會(huì)使同學(xué)們深受觸動(dòng)，讓他們對(duì)應(yīng)用文的重要性也有重新的認(rèn)識(shí)。其次要努力“引進(jìn)來”。邀請(qǐng)那些具有一定工作經(jīng)驗(yàn)和寫作水平的知名校友和人士到課堂“現(xiàn)場教學(xué)”。如在講解合同這種文體時(shí)，請(qǐng)懂得相關(guān)知識(shí)的人士介紹如何草擬、簽訂合同等，效果會(huì)更佳。通過“走出去、引進(jìn)來”這種新的教學(xué)模式，使高職生有機(jī)會(huì)到真實(shí)或模擬工作崗位進(jìn)行實(shí)踐，教學(xué)的形式就變得豐富多彩、言之有物了，學(xué)生參與寫作實(shí)踐訓(xùn)練的積極性就會(huì)空前高漲，教學(xué)效果自然就會(huì)有質(zhì)的提高。
4.加強(qiáng)應(yīng)用文寫作教學(xué)與其他專業(yè)技能課的銜接
高職院校專業(yè)門類眾多，因此不能把應(yīng)用文寫作的教學(xué)僅局限于語文單科教學(xué)的狹小范圍，而是要積極加強(qiáng)寫作課程和其他專業(yè)課程之間的橫向聯(lián)系，以保證應(yīng)用文寫作教學(xué)的實(shí)用性和系統(tǒng)性。如對(duì)金融專業(yè)學(xué)生來說，投資信息調(diào)查報(bào)告、財(cái)務(wù)決算報(bào)告等銀行應(yīng)用文的學(xué)習(xí)就應(yīng)該是學(xué)習(xí)重點(diǎn)。要使這些文體的教學(xué)或訓(xùn)練做到有的放矢，引人入勝，就必須要加強(qiáng)應(yīng)用寫作課和其他專業(yè)課的聯(lián)系與合作。首先，在教學(xué)計(jì)劃安排上要科學(xué)合理。現(xiàn)在大多高職院校把應(yīng)用文寫作教學(xué)放在新生入學(xué)的第一個(gè)學(xué)期，建議把其安排在專業(yè)課結(jié)束后或畢業(yè)前進(jìn)行，這樣做的好處是學(xué)生對(duì)寫作要涉及的專業(yè)內(nèi)容更加容易理解，更有利于增強(qiáng)學(xué)生對(duì)應(yīng)用文寫作的實(shí)際訓(xùn)練。再者，要加強(qiáng)專業(yè)課和寫作課教師的溝通。雙方任課教師可以進(jìn)行私下溝通，在專業(yè)教師準(zhǔn)備安排學(xué)生進(jìn)行專業(yè)應(yīng)用文寫作的時(shí)候，寫作任課老師要及時(shí)跟進(jìn)，合作安排教學(xué)。這樣做的好處，是使學(xué)生在加深對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)理解的基礎(chǔ)上，使自己寫作能力得到潛移默化的提高。
總之，學(xué)好應(yīng)用文寫作這門重要公共課，對(duì)高職生的生活、學(xué)習(xí)和以后工作都有重要作用。要提高高職院校應(yīng)用文寫作的教學(xué)質(zhì)量，就要不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)教育方法，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，以寫作能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，做到因材施教。希望本文能為提高高職生的應(yīng)用文寫作能力，為高職院校培養(yǎng)出全面發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能人才有所裨益。
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