時間：2023-05-30 10:06:34
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇見字如面，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
盡管手寫書信的時代已經悄悄溜走，但是《見字如面》仿佛文化界的一股清流，將書信最純粹的一面展現在了大眾面前。帶領的觀眾重新溫習書信里不為人知的感動與記憶。《見字如面》以書信的方式重新喚起了中國人民心中對書信的那份情愫。
節目入選了差不多有一百多封信，不分時代、人物，真實全面的再現了中國各個階段。從春秋到民國，一直到現在，人性的善惡交織，時代的重檐迭蕩，在書信里都得到了最好的表達。
第一季的《見字如面》邀請了娛樂圈的諸多明星，例如林更新、張國立等人，他們用聲音扮演寫信人，在各大媒體以及現場觀眾的注視下把信件一封封讀出來。這些信件里飽含著太多的個人情感與時代背景。當每讀一封信是，我都感覺是在重溫一個歷史場景，使自己置身其中，國破家亡、羈旅悲愁、盛世王朝一一通過文字生動形象的表達了出來。當時的社會氣象以及歷史人物，仿佛栩栩如生的展現在你的面前。
書信是我國傳統文化一大成就之一，守住傳統，匠心以成。在當今生活節奏越來越快的社會生活里，電腦、手機等科技產品充斥著人們太多太多的生活時間，書信仿佛漸漸被人們所遺忘。而這樣一、一檔的綜藝節目，仿佛又喚起了我對書信的熱愛。心急的我立馬給媽媽寫了一封信。書信仿佛就是通往心靈的快遞列車。每當落筆寫信，或者讀信，都能感覺到自己仿佛身臨其境，沉浸于情感之中不能自拔。
書信沒有矯揉造作，沒有嬉笑歡騰，但它卻用最實在的方式打開人們的心靈。
我愛《見字如面》，更愛書信。
2017年1月3日，《見字如面》總導演關正文收到電視節目評論人、網絡自媒體“冷眼看電視”的一封手寫公開信。
公開信評論了這檔書信朗讀節目的內容。一期60分鐘，由明星演員朗讀由節目組選出的私人信件，每封信中間穿插學者的“拆信”解讀。“冷眼看電視”說：“制作這樣的節目實在需要勇氣。”
在網友眼中，這樣一檔主打“純美”風格的節目，已成為娛樂至死的綜藝霸屏時代的一股“清流”。
《見字如面》2016年12月29日首播，至截稿時，在騰訊視頻和黑龍江衛視已播出六期，全網點擊量累計過億，豆瓣評分9.4分，這個口碑成績幾乎沒有任何一檔國內綜藝能與之匹敵。
在關正文的手寫回信中，他提到，觀眾“需要更具智慧的內容，以便得到遠超感官娛樂的更大”，因此，這類節目雖不是短期的風口，卻是長期的主流。
無獨有偶，2017年2月7日，《中國詩詞大會》第二季收官戰以市場份額超過第二名30%的絕對優勢，拿下了收視冠軍。
“不光是文化類節目，實際上多樣性的節目生態中，有價值有意義有營養的節目還是有極大空間的。”關正文對《t望東方周刊》說。
目標：“每封信都直擊人心”
1983年，著名戲劇家已年過七旬，他請人裝裱了一封書信，鄭重掛于家中客廳。
“我不喜歡你解放后的戲。一個也不喜歡。你心不在戲里，你失去偉大的靈通寶玉，你為勢位所誤！”寫信的人是小他14歲的著名畫家黃永玉，在信中，他犀利地評論了的戲劇創作。
《見字如面》選擇了這封信以及的回信，由演員張國立和王耀慶分別朗讀。
“在今天，我們確實已經很難見到藝術家之間這種直率真摯的批評了。”關正文這樣概括這封信的現實意義，“今天的批評大多是商業炒作的共謀，就是大家伙兒抬轎子，所有的藝術品都是商品，都和經濟利益掛鉤。”
這一來一往兩封信以及張國立與王耀慶的演繹，很快引發了網友的熱議。知乎作者羅罔極直言不諱道：“幾乎不用修改多少字，這封信我們就可以送給張藝謀，而且毫無違和感。”
《見字如面》在籌備期間搜集了上萬封書信，最終選定百余封，上達中國最早的家書“黑夫家書”，下至向社會公開征集的當代私人信件。選擇的標準是“值得被更多人看見”，目標是“每封信都直擊人心”。
“最終入選的信件強調了關涉歷史的重要性、當事人的重要性和信件內容的有趣性。”關正文說。
事實上，除了選擇信件需要斟酌，一些文言文寫成的書信如何翻譯也讓制作團隊備感壓力。
文學專業出身的關正文承擔了這個工作，他避免了“訓詁式”翻譯。一個例子是，李白《與韓荊州書》中的“儻急難有用，敢效微軀”，被譯為“萬一您碰上急事兒、難事兒，有用得著我的地方，我這條小命就是您的”。
“我們一直努力考慮的問題是：這些文字是不是活了？寫信的人，比如李白、韓愈等，他們的形象是不是鮮活的？”關正文說。
關正文透露，他最初想做的是一檔讀書節目，但最終的落腳點轉為書信。
原因在于，信件具有天然的真實屬性，這意味著它一方面有個人特色，另一方面又更易讓觀眾進入歷史情境，形成認知歷史與名人的“充滿意外感的窗口”。
節目播出第三期后在微博話題榜登頂，良好的受眾反饋證明，這樣的選擇是正確的。觀眾朱敏便這樣概括觀看的體驗：“這是高級的穿越。”
“書信這種形式正在消亡，但是書信里承載的文化與文明不應該消亡，應該轉到電子媒體和互聯網上，而《見字如面》就是在做這個事情。”香港嶺南大學中文系教授許子東說。
“您說我總是逆勢而動，其實哪有那么悲壯？”
“我發現您最近的作品總是喜歡逆勢而為。”“冷眼看電視”給關正文的公開信中寫道。
關正文與其團隊實力文化的確做了很多“逆勢而為”的節目，比如《中國漢字聽寫大會》《中國成語大會》等。
這類節目與《奔跑吧兄弟》相比，不夠鬧，也沒有“流量鮮肉小花”，其“文化類”的標簽，某種意義上意味著更高的觀看門檻，容易被視作“小眾”。
@也就能夠解釋，為何《見字如面》一開始很難招到廣告冠名商。
“廣告市場的辨認從來都比創新要慢半拍，他們更傾向于投放那種已經有數據支持、經驗判斷的產品。”關正文說。
即使第一季《中國漢字聽寫大會》拿到了總決賽2.59%的收視率（超過《中國好聲音》總決賽2.31%的收視率），以及優質觀眾數據，廣告市場對于文化類節目的辨認仍然相對滯后。
《見字如面》有三個聯合出品方：實力文化、黑龍江衛視和環球網。三方的資金保證了節目正常制作、播出、上線，也可以保證節目相當程度的宣傳。
堅持做創新性文化節目這種“逆勢而為”的背后，是制作團隊對市場獨特的判斷。
在“冷眼看電視”看來，關正文在另辟蹊徑地利用自己的作品，與當下社會越來越匱乏的文化內涵盡可能地產生關聯。
“您說我總是逆勢而動，其實哪有那么悲壯？”被大數據總結出的用戶集中消費的品種，在關正文眼里只是“描繪了傳播的舒適區”，而在這個傳播的舒適區里，總會有別的文化需求存在。
在娛樂泛濫的時代，觀眾需要的絕不僅僅是質量低劣的麻醉劑。喧囂的綜藝能夠沖高收視，并不意味觀眾只滿足于單一的消費品種，也不意味觀眾對更具智慧的內容沒有需求。
關正文認為，長遠來看，人類精神生活的主流并非感官層次的娛樂品，當下市場上感官娛樂產品的暴發，是對過去某種稀缺的補償，而伴隨著觀眾受教育程度的整體提高，文化類節目其實會漸漸成為市場的主流。
“這樣看來我們就是順勢而為了。”關正文說。
在這種邏輯之下，對市場的預判跳出了大數據所描繪的“金剛圈”，創作者對產品長線價值和長久盈利能力的信心便不是一種“勇氣”，而是一種“底氣”。
從第一季到第二季，《漢字聽寫大會》的盈利由500萬元飛升到8000萬元，這是制作團隊瞄準長線價值獲得成功的佐證。
關正文說：“老想著急功近利掙快錢，你得選別的行當。”目前，《見字如面》良好的播出效果已經吸引了一些廣告商對第二季的興趣，“它的市場價值是顯見的”。
“不按常理”的選擇與傳播
《見字如面》的聯合出品方、電視播出平臺黑龍江衛視，并非整體收視率名列前茅的一線衛視平臺。從整體格局上來說，黑龍江衛視這類二線衛視與一線衛視差距懸殊已是業內共識。
回顧2016年，二線衛視偶有的幾檔收視較好的節目，也是引進海外模式的綜藝，如四川衛視的《咱們穿越吧》、安徽衛視的《我們的法則》原版皆為韓國模式。
而二線衛視在模式節目上與一線衛視相比，在購買版權和邀請明星時都不占優勢，使得其突圍面臨諸多尷尬。
“300萬元請不來一個明星。”云南衛視《士兵突擊》總制片人孫俊輝曾感慨，很多明星寧愿片酬少點，也要參加一線衛視的節目，以求更好的宣傳效果。
《見字如面》邀請朗讀嘉賓時，很多明星演員都是“為參加一檔具有情懷的人文綜藝節目，抱著公益心來的”，從不參加綜藝節目的演員何冰便很快接受了邀約。
在擁擠的綜藝市場上，當衛視平臺被戶外真人秀擠破頭時，綜藝同質化已是繞不開的問題，相比之下，《見字如面》成了閃光的“異類”。
一位網友評論道：“這和那些不需要思考、不需要投入，只需要傻樂的娛樂節目太不一樣了。”而演員的出色朗讀也獲得了好評：“演員不是被消遣，而是被尊重，用他最擅長的本領展示文化類節目應有的樣子。”
黑龍江衛視選擇投資出品《見字如面》，可以說是另辟蹊徑地找到了突圍方法――繞開那些霸屏的模式綜藝節目，做一檔形式小而美、具有文化品相的節目。
“在傳播策略上，這首先是互聯網節目。”關正文說。具體而言，《見字如面》采用了先進行互聯網傳播，再進行電視播出的策略。
2016年12月5日，《字如面》先在騰訊視頻播出了“單曲版”，即單封信件的朗讀版本，為“合集版”節目的正式播出營造了良好勢頭。
正式播出階段，“合集版”每周四在騰訊視頻更新，每周六在黑龍江衛視播出，留下了兩天口碑發酵時間，上線后很快引發了“自來水效應”，持續蟬聯豆瓣一周熱門影視榜首。
尋了多少條街
挑出最愛的顏色——
請你在我離開之前留言
供我在離別之后 思念
縱使從今以后 天涯兩端
見字如面
我仍可以回想 你的臉
請為我寫下留言
贈我一紙話語 共同懷念
這凹凸 是不是你不小心灑落的
淚落點點
抱緊我的留言冊
重溫有你的季節
你黯然的臉 垂下的眼
發梢的弧線
我翻開就浮現
思緒留在那一天
不看追趕向前
永遠定格的畫面
有時俱進的“有意義”
“當年做《非誠勿擾》是希望提供一個平臺，讓青年男女表達自己，很多國外觀眾說通過這個節目看到了當下中國年輕人的整體形象，他們想什么、他們愛什么、他們做什么，這是《非誠勿擾》傳遞的最大價值。”王剛說。
隨著節目播出時長的累積，受眾人群的穩固，當一檔綜藝由新節目變成老牌節目，其傳遞的價值有時也會有所變化。《奇葩說》第四季，雖然模式上與前幾季相比沒有太多變化，可是節目對“感動”的表達明顯多于對“個性”的表達。牟E認為，“這與做節目的人有關，《奇葩說》制作者大部分是88至92年出生，他們也在不斷成長，節目傳遞的價值觀也隨之發生變化。”
牟E表示，第一季節目特別自我，公司的名字米未也因此而來，但隨著他們不斷長大，不可能永遠停留在自我層面，不可避免地要開始討論“關系”。所以在《奇葩說》里面開始更多地探討個人和社會、和別人的關系。“很多人說這一季節目話題更接地氣，其實不是接地氣了，而是視角打開了。還有人說這一季《奇葩說》怎么特別好‘哭’，這與我們‘往內看’有關系，但是節目對多元價值觀的探討以及尊重每個人不同的價值觀，這一點是不變的。”
“顏值”與內涵
專注喜劇綜藝的施嘉寧表示，不同的節目模式只是表達的手段，內涵才是吸引觀眾的關鍵。“《非誠勿擾》是相親節目嗎？不是，它是一個訪談節目，是一個多元文化交流的平_。《奇葩說》《吐槽大會》僅僅是脫口秀嗎？絕不是。為什么《笑傲江湖》《歡樂喜劇人》可以成功？原因在于我并不把這兩檔節目當做喜劇節目做，喜劇只是吸引觀眾的手段，《歡樂喜劇人》提到‘搞笑我們是認真的’，這檔節目除了讓觀眾感受到快樂，更重要的是傳達了文化的趨導性。”
王剛也表示，“很多《非誠勿擾》的觀眾喜歡聽孟非后面總結的話，因為能感受到正向的東西，這也是節目想要傳遞的正能量。”
《極限挑戰》作為一檔明星戶外真人秀，對人性有著多維展現。對此，嚴敏表示，“往大里說，這叫‘向死而生’，往小里說，是表現人性真實的一面。在《極限挑戰》中，嘉賓能夠放下一些東西，呈現更真實的狀態，從他們身上，觀眾會想起奮斗了一輩子但并不那么成功的父親；想起從小和自己打架的哥哥；想起一身小缺點卻又離不開的老公。每個人身邊都有這樣的人，觀眾自然就會產生親切感，這也是節目魅力所在。”
施嘉寧認為，一檔節目由內功和外功兩部分組成。內功即節目的內涵，外功則是節目組的眼光，即以什么作為節目的切入點。無論是做文化、做戶外，或是做脫口秀、相親，這些都只是吸引觀眾的手段。“其實喜劇就是東方衛視的眼光，我們以這個稀缺門類為切入口，吸引了大部分觀眾。”
多元與包容
楊智帆認為，《吐槽大會》與《奇葩說》是“認準年輕一代的網絡節目”，而《中國漢字聽寫大會》《見字如面》等節目與年輕態的網綜有很大不同。對此，關正文認為，《吐槽大會》帶來的是一種人生的姿態秀，它為受眾提供了認知社會偶像的平臺，在大眾眼中明星一直是光鮮亮麗的，吐槽可以讓大家看到明星平凡的一面；《奇葩說》則是提供多元化視角、多樣性價值觀，激發人獨立思考的節目；《見字如面》同樣提供認知價值和思考價值。這些是人類文化生活的重要組成部分。目前，觀眾主體日趨向互聯網端轉移，作為內容生產者，一定要把視角放在互聯網端。“《中國漢字聽寫大會》《中國成語大會》今年都會大力向互聯網端轉移。”
嚴敏表示，做電視節目很難，因為作品出來后就意味著要接受整個社會價值觀的判斷。當然一個成熟的、理智的、開明的、科學的社會允許多種價值觀的存在，這是社會進步的標志之一。“《吐槽大會》《奇葩說》《非誠勿擾》這些節目我都愛看，它們讓我看到了這個社會不同的面貌，讓我看到這個社會不同價值觀的多元存在。這次在互聯網傳播的時候，觀眾實時反饋的內容特別鮮活、真實。做互聯網節目與做傳統電視節目是非常不同的體驗。”
二零一一年十一月十九日，是一個很溫暖的冬日，并不僅僅是因為有暖暖的冬陽。
因為文字而在網上結緣了不少朋友，距離不遠的，閱讀作品的時間長了，便生出了相見的念頭。記得錢鐘書先生給一個青年粉絲曾經說過一句話：你既然覺著蛋的味道不錯，干嘛還要見生蛋的雞呢？錢先生的人品和學識聞名遐邇，他這樣說是謙遜，是一種人品的境界。我乃一凡夫俗子，自然不能脫俗，盼望著和可能相見的同好的朋友相見，一直糾結在心中，攪擾得心情一直處于騷動狀態。
為了平靜心情，了卻一個愿望，在今年的暑假里，我約了兩個好友，先是到靈臺一游，相識了三個在網上神交已久的朋友。就在那次靈臺行走中，偶遇另一個在網上結識的叫雪的朋友，心中自然歡喜得很，為和朋友的謀面，更為朋友奔放熱烈的性格。其實那次去靈臺，原計劃在回來的時候逗留崇信，與雪相見的，不曾想她因為有事回靈臺，早一天相見在荊山了！晚宴上，朋友們推杯換盞，互致敬意，沒有拘束沒有隔膜，隨便一個話題就能引發一片響應，尤其是性格陽光的雪，用她的熱情和灑脫，感染著每一位朋友，把朋友間聚會的氣氛不斷地推向。那次的靈臺之行，雪給我留下了極深的印象——一個陽光燦爛，文采飛揚，重情重義的女子！
靈臺行之后，雪曾經不止一次的邀請過華亭的朋友去崇信交流，因為諸多的瑣事羈絆，幾次都未能成行，心中的遺憾便日積月累，時間長了，便生成了一種渴盼，一種會友的渴盼。終于在一個冬日的早晨，下定了決心，到崇信去會友，圓滿心里的一個愿望。
今年的秋冬兩季，雨水多于往年，尤其是進入十一月以來，陰多晴少，鮮見陽光燦爛的日子。決定去崇信的早晨，天氣也是陰沉沉的不明朗，及至到了崇信，卻突然間碧空萬里，艷陽高照，罕見的一個好天氣。
雪和另一個朋友在等著我們，我們受到了從未有過的殊遇。和雪在一起等候我們的是閆小杰，龍泉寺管理所的所長，一個樸實熱情的詩人。為了歡迎我們，閆所長特意安排工人開放了噴泉，更加令人欣喜的是，噴泉在冬陽下變化出道道美麗的彩虹，愉悅著我們的眼睛。激動著我們的心靈。閆所長親自給我們講解，言語之間洋溢著一個龍泉人的自豪和欣慰。我們在閆所長和雪的陪同下走過步云橋，進了龍泉寺，登上晴雨樓，圍桌而坐，開始了品茶論文，親切而隨意，沒有一絲初見的陌生和拘謹。
雪在一家金融單位工作，業績突出，業余生活也極為豐富：寫作、唱秦腔，據說還在練書法。她不是狹義上的漂亮女子，但是她的氣質決定了她是一個不俗的女子。雪的文章素樸而雋永，清麗大氣。和她在一起，你會覺得溫暖如面對一個親人，沒有性別的拘泥也沒有年齡的鴻溝，可以暢所欲言。閆所長雖是第一次相見，但他身上洋溢著詩人的熱情，感染著我們每一個人。我心中暗自慶幸，因為愛好文字，才有緣結識了閆所長這樣的人啊，同行的路上，有這等朋友為伴，是何其榮幸！
作為一個知天命的人來說，應該是與激動、興奮緣慳的很了，可是這次崇信之行，我的心的確是激動著了，情緒也很亢奮。雖然只是大半天的相聚，心中的情誼卻是逾越了年齡、性別、職業等客觀因素的拘泥，好像等候、盼望多年的摯友相見恨晚，這是我心中最深刻的感覺。從此，崇信這個名字在我的心里變得親切而柔軟，這個平涼市最小的縣，因為友誼的存在，在我的心中生成了一份永久的牽掛。
坐在車上返回華亭時，我們在追逐著落日。那輪紅黃的太陽，在關山頂峰跳躍著，歡喜著。就在不覺意之間，那輪美麗的落日突然消失，就在我疑惑之時，心里忽然間滿溢了溫馨和溫暖，原來那輪落日是跌落在我的心里了！
乙方：_________
雙方以公開、公正、守信、誠意為原則，經過友好協商，達成如下協議：
一、甲方的責任和義務
1.及時為乙方介紹有關企業的基本情況，包括：工作環境、用人要求、薪金待遇及各相關福利待遇方面等情況。
2.把企業需求的情況用書面或電傳等形式及時通知乙方。
3.對乙方進行初步的面試，考核。
4.甲方按乙方個人要求，在自協議生效后30個工作日內，至少為甲方提供一次面試機會。
5.跟蹤服務：如面試不成功，根據個人反饋意見繼續為個人尋找發展機會。
二、乙方的責任和義務
1.負責如實向甲方提供學歷證書和個人身分證原件及復印件，職稱資格證書原件，真實的個人背景資料，詳盡地提出委托推薦職位的崗位要求、薪金福利、待遇、工作條件和工作地點等。
2.遵從甲方按乙方提供的要求所安排的用工面試。
三、費用及付款方式
1.甲方一般按到任第一個月的月薪資_________％向乙方收取委托推薦的服務費。
2.具體支付方法為：
（1）本協議簽訂之門起三日內支付預付款，為人民幣_________元；（按本協議的20％計）
（2）被推薦人員到崗后十日內支付余額。
（3）甲方若未能在約定的期限內向乙方推薦人選，乙方可要求解除本協議，甲方退還已收的全部費用；若乙方面試后對甲方推薦的職位不滿意，并認為無需再繼續推薦，要求協商的，乙方按每一崗位酌收咨詢服務費_________元后，退還已收余款。
（4）付款形式若為委托銀行轉帳，乙方轉入帳號為：_________；帳戶名：_________；開戶行：_________.
四、甲方安排乙方在工作期間或培訓期間出現以下情況，甲方可不予安排乙方就業，費用不予退還。
1.違反國家法律和用人單位的規章制度，影響惡劣者；或提供虛假的個人材料。
2.未按規定如期繳交就業綜合費。
3.甲方通知乙方到企業面試，通知三次沒有回應者。
4.面試成功后由乙方的個人因素（如違紀、不能勝任等）造成失業或被辭退的。
五、附則
1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。
2.協議未盡事宜，由甲、乙雙方協商解決，協商不成可向有關部門申請裁決。
3.本協議有效期為_________.自甲乙雙方簽字之日起執行。
甲方（簽字）________ 乙方（蓋章）________
負責人（簽字）______
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.05.330文章編號：1004-7484（2014）-05-2662-01
1溝通的重要性
溝通是人與人之間信息傳遞的過程，是人類與生俱來的本能，是情感交流的紐帶，是融洽護患關系的基礎，同時也體現了護士職業素養。溝通藝術是現代護理工作中必不可少的，包括非語言性溝通，如面部表情、目光接觸、手勢及觸摸等都是婦產科工作中不可忽視的問題。
在婦產科護理中運用語言的技巧，豐富的專科知識，整潔的服飾，規范的舉止，對患者實施優質護理，從入院開始，護士就要主動熱情的接待患者，介紹自己，介紹醫院環境，讓患者了解醫院科室情況，通過和患者溝通談心詢問等方式掌握患者第一手資料，以便更好地讓病人接受治療和責任制護理。
護士在與患者溝通時需要涉及許多專業知識，如果沒有豐富的理論知識和精湛的操作技能是不能取得患者的信任，無法進行有效的溝通。因此加強護患溝通可督促護士不斷學習新知識、新技術、不斷完善自己，提高護理水平和護理質量。
2溝通的方法與技巧
2.1語言溝通語言溝通是護患溝通的橋梁，護士的語言在護理活動中具有非常重要的作用，美好的語言不但能使患者聽了心情愉快，而切對患者的身心健康產生積極的作用，護士語言親切，有利于疏導患者心情，增強戰勝疾病的信心，以積極的心態接受治療。
2.1.1語言溝通的重要環節是針對具體問題進行溝通，如每一項護理操作，護士要告之目的、注意事項，特殊檢查治療、護理應征得病人的同意，必要時履行簽字手續，這既是尊重患者的權利也是護士自我保護的需要。
2.1.2語言是對患者進行全身心護理照顧。從做好心理護理開始，飲食指導、信息、預防、保健、藥物使用指導及相關知識指導，到各項檢查的目的和注意事項，母嬰健康狀況和體征，開展好護理等。
2.1.3語言環境對護患溝通起著直觀作用，我們在病房墻上掛溫馨圖片，在走廊展示板上粘貼新生兒照片，撫觸照片，在走廊墻壁掛有圖文并茂的保健知識等，從而使患者更好的配合護理工作。
2.1.4在語言溝通中有幾種不常見但很有效的溝通方法，如變換對象溝通，患者都有特定的因素，年齡、學歷、喜好等，這樣就導致甲護士溝通困難時，更換乙護士進行溝通能起到特殊效果；集體溝通：由護士長同責任制護士一起召集患者和家屬進行定期溝通，充份交換意見，互相理解，密切護患關系；書面溝通：書面溝通也是溝通技巧的重要手段，把一些常規問題健康宣教等印到書面上，制成冊發給患者和家屬，使其隨時閱看，方便患者。
2.2非語言溝通
2.2.1非語言溝通是通過面部表情、目光、手勢、肢體語言等形式來傳遞或表達溝通的信息，有時非語言溝通傳遞著比語言更有力的聲音，如面帶微笑的接帶患者是進行護患溝通的第一步，它能消除患者的陌生感，縮短護患之間的距離，增加其對護士的信任感；眼睛是心靈的窗戶，護士可通過眼神表達對患者的同情；在傾聽患者訴說時，必須躬身側耳；護士整潔的服裝，端莊的儀表，大方的舉止，可消除患者的顧慮，如果護士用異樣的眼光與其接觸，就會損傷她們的治療信心。
2.2.2如果我們在提供優質護理技術服務中，增加精神的、文化的、情感的把人性化融入護理全過程，增強服務意識，提高護理質量，從患者和家屬的切身利益出發，體會患者的心理，送一個微笑，一句問候，一杯熱水、一份關愛等就能贏得病人的贊譽和信賴，在她們生活不能自理時，護士給喂喂飯，擦擦汗、翻翻身等一些非語言行為，患者會倍感溫暖，護士的一言一行對患者來說都及其敏感，護士的一句話一個動作都可能影響到患者的心理及護患關系。
3溝通時注意事項
溝通時要耐心聽患者及家屬的敘訴，使患者通過交流形式把自己的苦悶傾訴出來，減輕痛苦，不要中途打斷話題，對患者及家屬提問要耐心解釋，然后安慰疏導，不要搪塞應付；掌握患者及家屬的社會心理因素；避免使用過多的醫學術語，避免語言過激；避免刻意改變對方的觀點；避免壓抑對方的情緒。
4結論
護患溝通必不可少，良好的護患溝通能減少護患糾紛，拉近護患間的距離，真正做到為病人所思所想，學會寬容厚得，有了愛心就能視病人如親人，急病人所急，想病人所想。平凡的事做好就是不平凡，注重細節護理，態度絕定一切。
參考文獻
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就美容醫學來說，美是有一定標準的。如面部，正面應左右對稱，容貌比例符合"三停五眼"。"三停"是指，從額部發際至兩眉間，兩眉間至鼻底，鼻底至下巴尖的三段距離等長，各占臉長的1/3。"五眼"是指，眼寬、兩眼間距、外眥（外眼角）至耳這三條線的距離相等(圖1）。從側面看，鼻尖、下唇突點、頦前點應基本在一條線上（圖2），下巴前突或后縮都會影響美觀。鼻根的最低點應在眉間和內眥（內眼角）連線的中間；鼻根的高度，女性可在10毫米以上，但應低于眉弓4毫米；鼻子應保持平直或鼻尖略有上翹；鼻唇角應在90°～100°，即平視時鼻孔基本不顯；鼻部左右對稱，無歪斜扭曲。另外，不同性別對臉形又有不同要求，對女性而言，橢圓形臉（鵝蛋臉或瓜子臉）是最美的。
都說美可遇不可求，麗質只能天生。不過，隨著現代整形醫學的發展，麗質已經不必天生，美麗可以塑造，人們終于有了決定自己容貌的權利。于是，大膽的愛美女人們滿懷憧憬地走進了整形醫院，隆鼻，隆胸，做雙眼皮，墊下巴，削顴骨......所有的一切只為一個"美"字。
很多人都知道，開雙眼皮、隆鼻梁會讓人變得更美，但為什么很多人做了雙眼皮、墊了高鼻梁，卻還是不漂亮呢？問題究竟出在哪兒？美到底有沒有標準呢？
魔鏡，預知你的美
明確了美的量化指標，對局部器官進行符合指標的改造并不是件難事，每個從事整形外科的醫生都能做到。但要把臉面整得協調美觀，卻不是件易事。過去，整形手術的效果如何，全憑醫生的經驗和技術決定，不論醫生還是當事人，誰都無法預見術后的形象究竟如何，著實讓人心里沒譜。如今，魔鏡的誕生徹底解決了這些難題。
魔鏡，是一套美國最新的多媒體面部整形設計系統，它能對人的面部進行精確測量，并根據量化的美學指標，準確判斷出容貌的缺陷所在，隨后模擬出最佳的改造結果，使人們在術前就能清楚地看到手術改造后的全新形象，放心地接受手術。
使用魔鏡的流程很簡單。首先，用數碼相機采集當事人的圖像，并輸入電腦。醫生在高清晰的電腦顯示屏上對原始圖像進行各種距離、角度、比例或面積的快速測量，對照美學指標，分析出面部各器官的不足之處。然后，當事人提出自己的要求（如想隆鼻、做雙眼皮還是做下巴），醫生則利用魔鏡技術對當事人的原始影像進行處理，模擬出術后圖像。如果當事人不滿意模擬效果，可以向醫生提出反對意見。醫生會綜合當事人的意見、整體的美學效果及手術的可行性和局限性，再次模擬出術后效果，得到當事人認可后，再行手術。
醫生手記：
劉小姐是一家公司的職員，長得眉清目秀的她對自己臉上那兩塊突出的下頜骨很不滿意，想改成漂亮的"瓜子臉"。我用魔鏡模擬出劉小姐術后的影像，然而劉小姐并不滿意，一心想往"瓜子臉"靠攏，一再要求我再多去掉些下頜骨。但整形外科醫生都知道，雖然計算機能模擬出近乎完美的面容，但手術畢竟存在局限性，就她的臉型而言，即使削去再多的下頜骨也不能把方臉變成"瓜子臉"，弄得不好反而會破壞面部輪廓的完整性。
經過我的耐心解釋，劉小姐最終采納了我的建議。手術進行得非常順利，劉小姐對自己的"新面孔"十分滿意。
想起了那個優美的傳說。
那個叫女媧的女神，將黃土兌水和成一堆泥，揪一坨，手中慢揉輕搓，再細捏，捏成一個小泥娃娃，往地上一放，竟活了。女媧又捏成第二個，第三個……
這些都是自己的兒女。女媧嫌這樣“生兒育女”太慢，又用荊條編成大繩，蘸上黃泥甩動，甩出的泥點即刻變成群群活蹦亂跳的小人。大地上逐漸有了人類的族居。后來女媧又請命自為人間媒妁，為人類建立婚姻制度，把男人們和女人們結合起來，讓他們自己去繁衍和養育后代。
人類的種子從此綿延不絕。
二
一干人風塵仆仆步履蹣跚，移走在田間土道。饑餓造成的勞頓與疲憊寫在臉上。中間那個衣著華貴的人面色如土。見田間有農人勞作從人上前乞食。農人盛一碗泥土遞過來。貴人一臉慍色，懷怒欲發。有個從人忙走過來對他耳語幾句，貴人終于改變態度，虔誠地接受了農人的贈與。
衣著華貴的那個人，就是正在亡齊晉公子重耳，那個從人，叫趙衰。至今，他的低語還在我耳邊響亮：“土，國之本也……”
另一個宏大的場面在我面前幻化。明朝，開國皇帝朱元璋的皇帝，領著他的子嗣家眷，文武百官，三千儀仗，對著社稷壇上的五色土，長揖著地，三拜九叩……
三
陶，彩陶，印紋陶，彩繪陶，彩釉陶，精陶，唐三彩……一串從遠古的泥土里走來，古色古香的名字。有了陶，當然就有了瓷，英文里有了一個叫“china”的響亮的單詞，漢語里有了一個叫“陶冶”的美妙的詞語。今天，陶藝正作為一個獨具品格的藝術門類而存在，帶著現代藝術的曙光，在世界范圍內鋪展開來。
回味起起揉撫泥巴“造”世界的童年，泥團如面團，在掌間肌膚般柔軟滑膩，且又筋感十足。如醉如癡，樂此不疲。
四
現實與歷史的更迭。
硝煙。火光。疊尸。廢墟。
是土之賊把地球搶劫成悲慘的樣子。
五
作為世襲的土著，我見證著一個部落關于泥土觀念的變遷。
在家種地的老叔：老劉，你看你壘的田埂，歪得多有水平，盡朝別人家地里歪！
給我修直了，不然，甭怪我不客氣！
外面經商的堂哥：爹，你為一個田埂跟人家爭來吵去，憋得心口疼，值嗎？種你那兩畝地一年能收多少錢，撂了算了，我在外面一禮拜就掙回來了！
都市打工的妹妹：給我找對象，家在農村，堅決不答應！
課堂上老師講解：學而優則仕，幸福生活來自白領和小資。
六
腦際裝著那漫山遍野數不清的饅頭似的土冢荒墳。
我不能辨認有哪一座是從一百年前走到現在的，我也不能斷定又有哪一座能從眼前走到百年以后的歲月中。
我想，更多的是，它們在歷史的風塵中歸于無形，歸于泥土的大姿勢。
人，生于土，長于土，歸于土；最終，湮滅于土。
關鍵詞：擁抱
回家，在媽媽打開門的瞬間，給她一和大大的擁抱，給他一個吻，說一句媽媽我愛你！
關鍵詞：DIY
沒有誰比媽媽更清楚地記得你愛吃的菜，母親節來個角色互換，“占領”媽媽的廚房，為媽媽親手做她最愛吃的菜，做一份甜點，看著她吃下去。
關鍵詞：KTV
三五好友，夜夜笙歌，也許這樣的日子你并不陌生，問問自己，有陪媽媽去K歌過嗎？媽媽年輕時或許也是婉轉的“小百靈”，那么，和媽媽去K歌，陪她尋找那些有關青春的記憶，最后，記得為她唱一首你兒時的歌，媽媽曾一遍遍教你的歌……
關鍵詞：美容院
母親，那個韶華已逝但面容慈祥的人，她因你的成長而欣慰，是否也會感嘆被時光帶走的青春？陪媽媽去做個SPA，給媽媽洗洗腳，做個按摩，哪怕你并不專業，至少可以安靜地陪她聊聊天，聽她追憶一下自己年輕的往事。
關鍵詞：親筆信
信息時代，一個電話，一條短信，已經捎去了問候，對著電話說一句“母親節快樂”，似乎可以心安理得了，的確，媽媽太容易滿足，她們甚至忘了對你提什么要求，但她一定不會忘記小時候你送她的第一張賀卡上面你稚嫩的筆跡。這個母親節，身在遠方的你，給媽媽寫一封親筆信郵走，告訴她，其實你在外面很想她。信封里記得帶上一張你的照片，想象媽媽打開信的欣喜。別忘了，咱們的生活中，還有“見字如面”這個詞，還有“家書抵萬金”這句話。
關鍵詞：看電影
記得小時候媽媽帶你去電影院的欣喜嗎？記得爆米花和娃娃頭的香甜滋味嗎？和媽媽一起去看場電影吧，就像和你的閨密一樣，一起大笑，一起流淚，一起為劇情感動……
關鍵詞：體檢
媽媽進入中年，身體又繼續了她的微妙旅程，你了解媽媽的生理變化嗎？她們除了表面的堅強，是否也有難以言語的痛楚呢？陪媽媽做一個健康檢查，讓媽媽從身體到心靈都健健康康！
我先生姓徐，今年46歲，跟我是老鄉，河南平頂山人。他身高1.90米，并非網上所說的1.80米。年輕時，他曾經在平頂山體校練過籃球，打的是前鋒。他是喜歡了我20多年的超級粉絲。
我喜歡寫信這種交流方式。拆開信封，見字如面，熟悉的字跡，直抵人心的滾燙話語，是其他通信方式所代替不了的。我在各個年齡段都不缺少粉絲，給我寫信求愛的也很多。他給我寫了20多年的信，他只是諸多求愛者中的一位，我很少回復他的信。多年以后，絕大多數給我寫信的追求者抵不住歲月的煎熬都消失了，唯獨他還堅持寫信向我表達愛意和問候。我曾在《魯豫有約》中說過，如果有誰能數十年如一日默默地等我，用他的真情打動我，我就嫁給他。
我的先生在家是老二，老大的孩子都上大學了，他還沒結婚。家人、朋友沒少為他操心，他都說沒感覺，心里一直裝著我。3年前，他給我寫了一封長信，讓我讀懂了他那顆真誠執著的心，我就決定和他交往了。相處的過程中，他處處照顧呵護我，讓我找到了做小女人的感覺。緣分到了，我就嫁了，這是水到渠成的事情。
那年，八一體工大隊分給我一套260平方米的躍層樓房，裝修早已完成了，只等往里填充東西。他在深圳上班，而我領著八一女籃南征北戰，買家具電器只能抽空完成。每到節假日，我有空閑的時候，他就從深圳飛回來，我們一起逛商場精心選購家具電器，然后一件一件地往家運，精心布置我們的家，我很享受這個過程。30年的籃球生涯給我帶來了無數傷病，腿部兩側的半月板已經摘除，連跑步都不能了，我幾乎成了半個殘疾人。先生不讓重活兒，我心里很受用。
我們畢竟都是年逾不惑的人了，感情上肯定不會像年輕人那樣纏綿、狂熱。中年人的愛情有一份沉靜、柔和之美。他每周都給我寫兩三封信，我也見縫插針地給他回信。
結婚的時候，我猛然發現自己的衣服多得穿不完，而且都很時尚。用多年閨密曉勤姐的玩笑話說，把我的衣服擺出來，能從國防大學東門一直擺到西門。其實，我的衣服大都是朋友送的――朋友們出差或是逛街時，只要看到大號的衣服，都會買來送給我。誰讓咱人緣好、朋友多呢。我身材再高大，骨子里也是個小女人，同樣喜歡時裝。電視臺邀我做節目時，除了征求編導們的意見外，我都是按自己的意愿來搭配衣服，而且往往讓那些挑剔的主持人也贊不絕口。
愛美是女人的天性，女人喜歡的我都喜歡。結婚后，我開始佩戴小飾物，像玉石、紅絲帶、金鏈子等這些小東西都是我的最愛，手機上也不忘掛些小飾物。為了佩戴方便，我還專門打了耳孔。另外，我還特別喜歡化妝品，在眾多的化妝品中，我最喜歡香水，家里的梳妝臺上擺滿了各式各樣的香水瓶，特別是那些造型各異、工藝精細、小巧玲瓏的香水瓶更讓我喜歡得如癡如醉。
我這人相信緣分，因為有了緣分才有了打不散的鴛鴦、趕不走的婚姻。如今，讓我欣慰的是，我終于能給多年來一直關心我的親人、朋友、粉絲們一個交代了。我一定不辜負你們的期望，事業上我會帶領八一女籃從一個輝煌走向另一個輝煌；生活中有了愛人的陪伴，我相信自己今后的日子會更加幸福美滿。
“處理器的缺貨問題，要到何時才能解決？原因到底是什么？您認為這可以說服客戶嗎？”2006年3月，在英特爾臺北辦公室的會議室里，300多人齊聚一堂；發問的人，是一位剛進公司才3個月的基層工程師。而被問的，是公司總裁兼CEO保羅?歐德寧，他滿臉笑容，一一應答。這種場景，在英特爾常常上演，連柜臺小弟都可以直接“挑戰”總裁。
每位新員工剛剛進入以紀律著稱的英特爾時，要學習的第一門課程不是“服從”，而是“如何吵架”。更嚴謹地說，是如何進行“建設性對抗”（constructive confrontation）。別小看這門學問，這正是英特爾能兼具紀律與創造性兩種極端特質的基石。30年來在半導體產業居霸主地位的英特爾，每年在美申請專利數上千。“有對抗，才有溝通。”英特爾亞太區行銷總監黃逸松說。
直來直往，甚至有點火藥味的跨階層交談，正是建設性對抗展現的風貌之一。“我們反而擔心組織意見太一致，容易僵化，沒有創新能力。英特爾鼓勵對事不對人，將建設性擺在前的‘對抗’。”黃逸松說。
避免無目標對抗 對抗必須講求效率
一般組織很難鼓勵對抗。原因多是管理者擔心喪失對團隊的控制，或是員工自尊心受損；且對抗管理若控制不好，反而會更浪費時間。
英特爾有一套步驟，讓對抗具有建設性，包括：界定對抗本質、有效針對對抗進行溝通、明確達成協議并執行。
以開會為例，開會前，會議主持人必須明確發信告知每位參會者，這場會議的目的是什么；與會者各自扮演什么樣的角色，如仲裁者，或是協調者。如果，“這場會議是否會立刻做出決定？”“會通過什么方式做出決定？”的規則很明確，就可以避免員工出現無止境、沒有目標的對抗。
會議進行時，員工可以針對事情，向同事甚至老板提出對抗。英特爾鼓勵員工在發現問題時，以正面的心態，即時、明確地指出問題。所以，要提出反對意見的人，必須準備好充足的資料與數據，最終方向是協助公司找到更好的解決方案。例如，“不應在行銷時，強調處理器跑多快，因為根據調查，9成以上消費者更關心買處理器做什么，所以建議廣告行銷轉向應用方案上……”
討論時集思廣益 執行時方向一致
會議主持人（若是任務會議，通常是任務負責人）要對對抗進行有效管理。可以先把對抗雙方意見以理性字眼簡單復述，再把參與者的注意力放在對事情的討論上，碰到人身攻擊時需要立刻制止。若仍無法解決對抗，而此議題容許在下次會議中才有結論，主持人可以對兩相爭執不下的個人，私下做一對一的會談；若該議題必需在當下做出決定，英特爾也有“不同意但承諾”的傳統，所有人都需要有共識，雖然你表達反對，但最后任務由負責人做決定，你也須百分之百承諾支持，不能再私下表達不滿。任務負責人也會要求會議后，參與者必須把承諾內容與預計完成的時間進度，以電子郵件等方式，進行回饋與追蹤。“像漏斗般，英特爾先集思廣益，讓大家充分討論；但執行時，就必須方向一致。有溝通，員工執行起來才更有效率。”黃逸松說。
做對抗，很多人怕傷害同事與主管感情。黃逸松指出，英特爾已塑造這一環境30年，激勵新人對抗的最佳途徑，就是直接讓他們參加會議，看資深員工怎樣做。而當員工認同建設性對抗是解決問題的最好方式時，“就不會認為你是沖著我來的”。
老是在會議上唱反調的人，會不會被主管“懷恨”，而在年終時得不到好的考評？對此，英特爾采用360度的績效考評制度，每位員工的績效考評都由多位同事、下屬與上司一起打出來的。公司現在仍然定期將對抗方法更新，如近期增加了傾聽的技巧訓練，借此讓被對抗者可以迅速抓住重點，與反對者進行討論。這都能讓員工“吵架”的方式更精進、更有效率。
成功實現對抗管理的3要素
