時間：2022-03-24 06:04:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇青年文明號事跡材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
人造板廠刨花板車間青年文明號創建于一九九六年，幾年來，該集體緊緊圍繞“立足本崗做奉獻”這一承諾，以抓產量、抓質、降成本為目標，結合本車間實際，開展了大量技術改造、技術革新、修舊利廢、生產突擊等具有實效性工作，取得了良好的經濟效益，受到了工廠領導、車間領導及車間工友們的一致好評，并于九八年至XX年連續受到局團委的表彰。
一、基本情況
刨花板車間青年文明號集體由車間二十名團青職工組成，平均年齡30歲，其中團員6名，黨員1名，所有成員文化程度均為技校和高中，他們大多是建廠就在車間工作，本資料權屬文秘資源網，放上鼠標按照提示查看更多資料始終從事機械修理、電氣修理等技術工種。
刨花板車間青年文明號集體根據青年文明號管理辦法，在車間設置醒目青年文明號標志，認真制定了規章制度，提出“立足本崗做奉獻”這一承諾口號，建立服務卡及服務手冊，為集體成員配制胸卡，并在局團委的協調下，在營林管理處認捐林地一畝，積極組織青年文明號成員充分利用植樹節和公休時間到認捐林地植樹和撫育。使青年文明號的各項基礎設施進一步完善。多年來，他們通過在生產實踐中的學習與鍛煉，積累了豐富的經驗，練就了一手過硬的技術本領。在進幾年的生產過程中他們充分發揮自己所學的技術，對機械、電氣設備進行巡檢、日檢、班檢，定期對設備進行維護保養，積極排除生產故障，為車間順利完成工廠下達的各項生產任務，奠定了堅實的基礎。
二、圍繞經濟建設深入開展雙增雙節、技術革新、修舊利廢等活動
為適應新形勢下國有企業改革的需要，人造板廠團委根據局團委在全局團青中開展“創新創效”活動和林業局開展的“增一節一”活動的號召，帶領全廠廣大團員、青年立足本崗做奉獻，積極圍繞經濟建設這一中心，大力開展雙增雙節、技術革新、修舊利廢等活動，為林業局和工廠的經濟建設貢獻了力量。刨花板車間青年文明號集體，積極響應局團委、廠團委的號召，緊緊圍繞“立足本崗做奉獻”這一承諾，充分發揮主觀能動性，以企業經濟建設為中心，根據車間實際情況，積極深入地開展了技術革新、修舊利廢等活動，為我廠的經濟建設做出了突出的貢獻。
1、改造壓機前壓輥及底部結構，提高等級品率，全年為工廠創造效益十二萬元
在九九年初車間生產出現了前所未有的大好局面，產量直線上升，與往年同期相比提高了近40%左右，這時，比較突出的便是質量的問題了，一等品率為50%左右，沒有達到預期的目的，影響質量的原因當然很多，但刨花板壓痕占的比例相當大，僅第一張板粘結物壓痕便使一等品率降低了十個百分點，嚴重影響了刨花板的質量，為了解決這一難題，廠生產部、設備部等有關技術人員多次來車間，協助車間進行整改。未見明顯效果。這時，刨花板車間青年文明號集體，在組長的帶領下，想工廠之所想，急工廠之所急，多次召開技術專題討論會，對粘結物壓痕這一問題進行討論，他們根據自己的工作經驗，紛紛提出合理化建議，并將這些建議集中到一起，反復實驗，反復探討，對正在運轉工作的壓機、網帶等主要設備以及其他附屬設備進行細致的觀察和研究，最后，從壓機出口處的第一道壓輥的工作時間以及底部結構上找到了答案，原來，由于車間自建廠以來至今以有十余年了，每天始終二十四小時不停地運轉，大部分設備均以應損過限，壓機出口處，第二道抽板壓輥應損嚴重，外徑減小，致使出板時的速度下降，低于網帶運動速度，產生滯后現象，同時，由于網帶使用一段時間以后，網紋磨損，表面變得光滑，使網帶與板之間的摩擦力減小，開始時，板面與網帶接觸面較大，反映不明顯，到板出來一半以后，網帶與板面之間的接觸減小，摩擦力變小，這時板又產生滯后現象，這就導致了板在離開壓機時，滯后與網帶，使尾部松散刨花落入壓機內，待下張網帶進入壓機后，將刨花壓在網帶下，壓出板后便形成了粘結物壓痕。經過論證以后，他們決定將第一張道壓輥的工作時間加長，直至板與網帶全部離開壓機以后，再抬起，同時將下部結構加強、調平，使壓輥能夠將運動的毛板與網帶的運動同步，使毛板始終保持在網帶上，直至離開壓機，避免了尾部零散刨花落入壓機內，解決了粘結物壓痕這一難題，使刨花板的一等品率一下就提高了7-8個百分點，每月可為工廠節約創利潤一萬余元。
2、自制砂光機運輸輥，節約外委加工費三萬元
在勝利的喜悅之后，他們沒有忘記自己的責任，又開始了新問題的攻關研究，這就是對質量影響也很大的砂光機，這套設備已運行了十余年了，當時，生產線上的毛板從外觀上看，從各項物理性能實驗上來看，沒有什么毛病，可經砂光機一砂后，降等級了，怎么回事，青年文明號成員看在眼里，急在心里，他們經過細致的觀察、研究，發現刨花板在砂光機內走走停停，運動速度不一致、導致出現一道一道波紋狀砂痕，原因是輸送輥磨損不均，輥面雖圓，但不平整，導致工作面工作不協調，使被輸送的毛板在砂光機內時走時停，要想解決這一問題，必須將9個輸送輥全部拆下，鑄膠，這一工序本地無法解決，去齊市加工一次，最快也要半個月，同時加工回來最多能使二個月，鑄膠又磨損的不能用了。根據這一現狀，青年文明號的成員們集思廣益，經過多次研究，最后決定利用車間的廢舊皮帶自行研制一套輸送輥，說干就干，大家自己動手，用手工將皮帶作成一個個膠皮圈，然后組裝在軸上，壓緊固定好，再進行車床加工，經過全體成員的共同努力，用了一周的時間，終于自己制作了一套輸送輥，經投入使用后，效果明顯，受到了工廠、車間領導的一致好評，他們不僅為車間生產解決了燃眉之急，而且還節約了外委加工費近三萬元。
3、改造鋪裝機箱體及環式刨片機葉輪，節約資金十萬元
為了提高產品質量，滿足生產需要，他們根據車間的現狀，對本車間的有關設備進行了改造并取得了一定的成效，為解決對角線偏差問題，他們對橫截鋸的大推板進行了改造，對他的框架進行了改進，增加了調整裝置，調整了相關精度，徹底解決了刨花板對角線偏差問題，為板的質量提供了保證，同時，還對鋪裝機進行了改造，對腐蝕嚴重的箱體進行了更換，對泄露處進行了嚴格的處理，保證了鋪裝機箱體內的密封性，改善了板坯鋪裝的平整度，粗細刨花分布均勻，使其漸面結構合理，提高了板的質量，同時，根據車間現有條件，對環式刨片機報廢的葉輪進行了修舊利廢，將車間報廢的舊輪，經過焊補，機械加工，最后用手工研磨，找平，使之能夠為生產服務。
三、立足本質，創一流業績
為創一流業績，提高自身素質，他們積極參加崗位練兵，技術比武活動，并將自己所學的知識和積累的經驗，充分利用到生產中去，為企業的生存與發展作出應有的貢獻。
刨花板車間自建廠以來，由于條件和技術的限制，車間環境一直不好，青年文明號成員利用車間閑置的空調機組，在不影響正常工作和維修的情況下，歷經8個月的時間，耗用600多個工日完成了刨花板車間的環境改造，使刨花板車間的生產環境得到了根本改善，結束了過去那種人過掩面、嗆人流淚的狀況，取得了良好的社會效益。
××市電信局程控室現有員工13人，全部為女同志，平均年齡32歲。他們擔負著全市2個交換母局和所有模塊局的日常維護、用戶數據處理、電路告警處理和市話的障礙派修等工作。近幾年來，她們圍繞本部門的特點，積極的實踐“用戶至上，用心服務”的經營理念，全體上下團結一致，勇于創新，不斷提高設備的維護質量，為××局獲得長途來話接通率的“四連冠”做出了突出的貢獻，班組也連續五年榮獲“煙臺市電信系統先進集體”稱號，連續四年保持了“煙臺市級青年文明號”稱號。
用科技攻關解決技術難題
過去，交換機數據庫的升級、擴容都是廠家派人進行。××創建電話市的時候，為了搶時間、趕進度，這個班組主動提出了自己完成的要求。在經過電話請教，周密考慮后，她們自己完成了交換機數據庫的擴容，從那時開始一直到現在，她們奔忙在相距40公里的兩個母局之間，先后為交換機數據庫擴容達24次之多。費率未調整前，用戶數據點多面廣，每個鄉鎮的費率值都不相同，稍一疏忽就出現錯誤。針對這種情況，她們群策群力，發揮了集體的智慧，編制了一套程序，每天早晨在交換機內運行，檢索用戶數據，使錯誤的數據能在最短時間內改正過來，即避免了電信局的聲譽受損，又維護了廣大用戶的利益。有段時間，華為接入網與ewsd交換機連接的lgt設備沒有到位，為解決對設備施工的影響，她們經過充分的研究，提出了把v52鏈路的雙側連接改為單側連接，將撤下來的端口用來連接華為接入網的構想。為了解決這個問題，她們在一無資料，二無經驗的情況下，每天晚上12點后開始實驗，早上5點前恢復正常，連續八個晚上的努力，終于成功的解決了這個工作中的實際問題。
強烈的責任心對待工作
機房工作要求具備高度的工作責任心和一心為用戶負責的態度。她們常年堅持每隔半個小時對設備巡視一遍，及時發現問題進行處理。去年的7月份，中行模塊局值班的張淑敏同志在巡視中突然聞到一點糊味，她馬上進行查找，同時把情況報告了相關的部門，在大家的共同努力下，終于發現是用戶線搭在了電力線上，用戶跳線過熱而產生的糊味，從而避免了一場事故的發生。實行112電話障礙自動受理以后，許多的用戶對于語音提示不夠了解，常常把電話打到程控室里，他們在認真記錄的同時，及時的派修。前段時間，一個用戶用112自動受理系統申報了電話障礙，過去了二個小時了，還沒有人去修，他怒氣沖沖的一個電話打進機房，語氣十分的難聽，程控室的值班人員耐心的向他解釋112自動電話障礙受理系統的好處和操作方法，同時打傳呼給所在片的機線員馬上維修，使這個用戶十分的感動，第二天他專門來到程控室，對自己沒有正確的申報障礙給電信局造成的麻煩表示歉意。
以甘于奉獻為榮
程控室有4個市話機務員，除負責××市兩個交換母局和114個模塊局的日常維護、用戶數據處理和告警處理外，還負責市話裝機竣工單的錄入工作。她們在人員少的情況下，用加班、加點來不耽誤工作，近兩年，光加班工時就達到600多個。112測量臺的同志大部分是話務員出身，她們中最大的年齡45歲，最少的也是36歲，但她們干起活來，決不比年輕人差。去年是線路調整最多的一年，她們視加班加點為常事，連續五個月沒有休過一個班，先后完成了老局、新局、中行、三里橋等模塊局的割接跳線工作及九個小區的電纜割接整治工作，換阻燃跳線5萬線，為市區內的所有配線架做了標識。為了提高長途來話接通率，她們向局長提出了從設備引進到日常電話裝、移等一系列的措施和建議。她們常年堅持定時用七號信令儀對電路進行檢測，及時的發現較忙的用戶，并每月對所有的用戶話務量進行分析研究，采取相應的應對政策。同時，對于較忙的用戶，積極的宣傳轉移呼叫、遇忙轉移等業務，先后動員安裝疏忙電話近2000部，辦理轉移呼叫等業務4000多家，有利的促進了長途來話接通率的提高。
××市電信局程控室就是這樣，以“用戶至上，用心服務”的標準來從事工作，從工作的方方面面詮釋著電信女職工的風采，做出了巾幗不讓須眉的業績。
聶海燕運營在9路線2225號省級“青年文明號”車。以身作則，始終以高標準嚴格要求自己。在實際工作中善于積累、善于思考、善于思考，以熱心、細心、愛心為社會服務，為乘客服務。在公交崗位上以熱情的話語、周到的服務，贏得了廣大乘客的贊譽。以忘我的工作干勁、樂于奉獻的精神深得職工的認可。
以愛為本，真情服務。車廂是一個城市的窗口，它反映著城市文明、社會的新貌，作為一名公交司機，在工作中如何處理各種服務糾紛特殊問題，是每一個公交人所掌握的基本技能，只有這樣，才能為廣大乘客更好的服務，充分體現“乘客至上、服務為本”的宗旨。“用力去做只能稱職，用心去做才能達到優秀”牢記著這句話，在小小的車廂里，聶海燕用愛心誠意對待每一位乘客，以微笑、關愛拉近與乘客的距離，把車廂營造的如家一般溫暖，讓“愛”充滿車廂的每一個角落。
在為五種人落實座位時，她首先想到的是安全，細心地照顧他們，確保正常運營。今年的一天，當她駕駛2225號車到人民商場站時，上來一位老人，她急忙離座攙扶老人。“太好了，我來時就坐你的車”，老人邊說隨即掏錢買票。她說：“您別站在這掏錢，先座下再說。哪位師傅能給老大爺讓個座位？”。話音剛落，一位穿軍裝的同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢。一站地過去了，見老人還沒買票，她扭頭柔和地問到：“老師傅零錢準備好了嗎？”。老人說：“我有零錢，可怎么也找不到，我也有敬老證，今年82了”，面對老人她做的只有讓老人安心地到達目的地。她安慰老人：“您座好吧，下車我提醒您”。車到東方站，她攙扶老人下車時，老人遞來了一張紙條，上面歪歪扭扭地寫著：表揚一八八式車組。留名：離休干部盧元藥，這是老人在行駛的路上寫的，當她接過這位82歲老人寫下的留言時激動不已，在看似平常之事卻得到了老人的表揚。這時身后一位乘客說：“你這封表揚信可真夠沉甸甸的。”是的，對乘客每一條留言、每一句褒獎她都非常的在意和珍視，是對她工作的又一次認可，也是又一個起點，又一份責任。
職業不分高低貴賤，無論我們從事任何一種職業只要有責任心、進取心和愛心，就一定能干好本質工作。把乘客視為親人，視為兄弟姐妹，面對需要關愛的兄弟姐妹，她儼然一幅大姐的風范，熱心、細心。
今年三月份，在營運中遇到了一位拎著行李的打工女孩，女孩從地招上車到火車站，當她掏錢買票時，發現錢丟了，女孩臉色突變，緊張而慌亂地在書包里翻找著，最終沒能找到。女孩無助地看看聶海燕，望望車上的乘客，又將乞求的目光落在她的身上。見狀她急忙安慰女孩：“別著急，是不是把錢放在別處了”。聽了她說的話，女孩的心踏實了許多，又多處尋找仍無結果。此時，車已到火車站，車上只留下女孩一人了，她體貼的細問原委，女孩眼含淚水哭訴到：我是趙縣人，來石打工一年多了，家里捎信來讓我回家，由于年齡小，錢什么時候丟的都不知道，連回家的路費都沒有了。聽了女孩的遭遇，她一邊安慰女孩，一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費，女孩感激地握著她的手，邊哭邊說：“謝謝你大姐，俺永遠也忘不了你。”
九路沿途有小學、中學和中等院校，在乘車時，孩子們一見車來了就會相互擁擠，非常危險。尤其是小學生等車，他們無秩序地站在馬路上，有的都要站在馬路中間了，車還沒到站，小學生們就蜂擁而至，上車后嬉笑打鬧，這真是一件讓人怵頭的事。車組針對孩子們乘車缺乏安全知識，運營中主動與孩子們交談，當發現孩子們對電腦報站感興趣，便抽時間向孩子們講，在站上等車，一定要站在站臺上，如果亂打亂跑會出危險的。孩子們聽后都點點頭，經過一段時間的接觸，孩子們老實多了，上車不再亂擁亂擠了，上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨！”，等下車時，孩子們又一個接一個地說：“阿姨再見！”。記得一個小學生的母親特意到車上來看望車組人員。她默默注視了一路，臨下車時小學生的母親說到：“聽孩子們總是說2225號車上的阿姨可好呢，今天坐上你們的車，看到了你們的服務，真是太好了……”
在服務道路上不斷探索追求進取，把每一次經歷都視為工作提高的動力，積累經驗的過程。以微笑面對每一位乘客，以真誠幫助那些需要幫助的人，以溫情慰籍那些失意的人，把快樂送給所有的人。細心地照料每一位乘客，雨天時，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止扎傷。冬天、雪天時，她會提醒大家在候車時在便道候車，下車時要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發生危險。耐心照顧外地人、農村乘客，耐心地詢問，耐心的解答他們提出的問題，提醒他們下車或轉乘車輛，做到百問不煩。作為司機，牢記“乘客至上、服務為本”的宗旨，為了掌握好手中的方向盤，苦練基本功，經常利用公休時間自學駕駛技術整修車輛。為了給乘客提供一個優美的乘車環境，不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車的第一項任務就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈，無論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環境。在2225號這個無人售票車上，乘客仍然可以享受到一流的服務水平。
日復一日，年復一年，對乘客的真情換來了乘客的理解和支持，夏天有乘客送來冰糕、汽水，冬天有乘客送來防寒的手套，端午節一位老人送來老伴包的粽子足足等了近一個小時，當她手捧帶著老人體溫的粽子時，老人說：知道你們辛苦，這是表達他們的一點心意，我已是淚眼滿眶，說不出任何感激、致謝的話，只有更努力的工作，更好的服務，讓乘客滿意來報答乘客，我會讓我的車廂總是洋溢著和煦的春風、陽光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號車，我將竭誠為您服務。
該所自青年文明號創建以來，緊緊圍繞以“誠信收費，服務社會”這個宗旨，以“服務一流、管理一流、業績一流、人才一流”作為工作目標，在創建青年文明號工作中，注重隊伍建設，堅持以人為本、夯實基礎、內強素質、外樹形象，使征費各項工作開展有序，取得了豐碩成果。主要事跡如下:
一、幾年來的工作管理成果
幾年來，在上級各有關部門的正確領導下，廣大團員青年以積極進取、奮發有為的精神狀態，適應新形勢，研究新情況，解決新問題，確保了全所整體工作的穩步推進，健康發展，出色地完成了各項任務目標。
（一）創建工作成績顯著：順利通過歷年“文明窗口”建設的檢查驗收，文明服務受到社會各界的廣泛贊譽。幾年來，榮獲各級集體榮譽稱號30個，個人榮譽稱號近200人次，錦旗5面。
（二）隊伍建設：隊伍穩定，團結奮進，健康發展，無嚴重違章違紀行為。
（三）綜治工作：自開征以來無“三亂”，無重大矛盾激化事件，無新聞曝光事件，無重大治安刑事案件，無火災事故和其它責任事故，無違反計劃生育政策等問題。
二、與時俱進，強化措施，深化管理，促進整體工作穩定、持續、健康發展。
（一）為確保收費任務圓滿完成。廣大團員青年嚴格執行收費政策和收費標準，切實做到該免不征，應征不漏；進一步加大稽查力度，加強征費現場管理，認真檢查核實過往車輛繳費情況，及時糾正車輛違章行為，積極維護征費秩序；認真做好保暢工作，全面落實保暢方案，精心部署各種保暢措施，車輛多時，及時開啟備用車道，及時疏通車輛，保證車輛在征費區排隊不超過5部。
（二）開展教育培訓工作。該所把青年團員思想政治教育和業務培訓放在首位，每年年初，進行深入開展思想作風紀律整頓活動以及拒腐防貪大討論等活動，廣泛開展批評與自我批評，從而轉變了部分青工不思進取、得過且過的不良傾向，進一步增強事業心和責任感，在職工隊伍中掀起了一股剎歪風、樹正氣、比奉獻、趕先進、講團結、求發展的工作氛圍；同時，大力宣揚時代先進典型及身邊典型，深入開展諸如“學習許振超”、“學習鄭培民”、“愛我交通，我為路橋做貢獻”等活動，有力地增強了青工愛崗敬業的意識，提高了高標準嚴要求的工作理念。
（三）強化業務培訓。組織團員青年進行崗位練兵，進行車型、噸位、票價的辨別，真假幣的識別；進行站崗、敬禮、攔車姿勢的訓練和進行執法中的詢問技巧以及研究在執法過程中遇到產生違法問題的處理對策等。通過培訓、練兵，所有青工都熟練掌握崗位知識和業務技術，進一步提高了服務水平和質量，相當數量的青年成為本崗位的工作能手、業務骨干，成為了征管所工作的中流砥柱，甚至有些青年團員還當上了中層領導。
（四）管理規范。建立了崗位目標管理責任制、首問責任制、辦事時限制、公示制、承諾制、教育培訓制、責任追究制、年度考核制度、獎優罰劣制度等，采取領導評、股室評、群眾評的做法，進行定量定性考核，激勵了廣大團員青年爭先創優的積極性。同時，堅持以人為本，以制度管人。根據《——市國道征管所征管人員工作考核標準》和《福建省公路通行費征管工作專項監察若干規定》，每月進行績效考評，促進工作自覺性和主動性。
（五）塑造文明征費形象。該所把文明服務擺在各個崗位的首要位置，把“誠信收費、樹立新風”貫穿在整個征費工作的全過程，認真履行文明服務承諾，落實省廳八項利民便民措施。在實際工作中，廣大團員青年自覺遵守各項規章制度，衣著整潔，佩帶標志，熱情服務，舉止端莊，語言禮貌，文明服務，在車道上備有便民藥品、礦泉水、拖車鋼繩等，每年投入便民利民服務3千多元，積極為車戶、駕乘人員提供優質服務和排憂解難。如，20__年8月21日凌晨1點40分，一位駕駛著車牌號閩G20869小貨車的駕駛員，在購票時，因車輛出故障不能啟動。當他下車掀開車頭蓋欲查找故障原因時，不慎車頭蓋掉下，頭部剛好被車頭蓋壓住，掙扎著掀不開車頭蓋。就在這危險的緊急關頭，被當班稽查員__*發現，立即趕到車前，奮力掀起車頭蓋，救出該車駕駛員，同時幫忙該車駕駛員聯系車輛維修人員。20__年10月1日上午9點15分，一輛摩托車從征費區經過，不小心碰到征費區防護欄，失去重心，連人帶貨一起滾入路邊的香蕉園內，駕駛員被車和貨緊壓在下面，不能動彈。值班人員發現情況，及時到香蕉園內把駕駛員救出，并從急救箱中拿出止血藥水和包扎帶，幫助包扎傷口，然后把他送到附近的醫院救治并通知其家人。20__年12月30日0點06分，一輛車號為鄂C16434的外省籍東風車滿載貨物經過征費區時，車輛的底箱突然起火，該車司機慌張著不知所措，跑向征費員求救，當班征費員及時拿起滅火器幫其滅火。十三年來，團員青年共為幫助壞在車道上的車輛提供拖車鋼絲繩1710次，為過往群眾提供咨詢服務745人次，為駕乘人員提供茶水、礦泉水1083桶，金額約8千多元，提供外傷藥水2517人次，金額約4千多元，為警方提供查案錄像資料
根據《關于在全省廣播電視系統開展爭當青年崗位能手和創建青年文明號活動的通知》（浙廣局發〔**〕109號）和全省青年文明號活動組委會《關于評選**年度并考核**年度省級青年文明號的通知》（浙青文辦〔**〕10號）的有關要求，省廣播電視局和共青團**省委決定，于**年1月至3月開展**年度全省廣電系統青年文明號和青年崗位能手的評選工作。現就有關事宜通知如下：
一、評選**年度全省廣電系統青年文明號
（一）評選范圍
開展創建青年文明號活動并取得優異成績，獲得市級青年文明號稱號1年以上的青年集體。
（二）評選條件
根據《關于在全省廣播電視系統開展爭當青年崗位能手和創建青年文明號活動的通知》（浙廣局發〔**〕109號）的有關規定執行。
（三）評選名額
各市級廣電局與所在地市級團委在已命名的市級青年文明號中，可推薦1～2個候選青年集體；省廣電局機關、直屬單位和**廣播電視集團可各推薦1個青年集體。
（四）應提交的材料
1.《**省廣電系統青年文明號申報表》（見附件1），原件一式3份及電子版；
2.3000字以內的事跡材料及電子版；
3.獲得各種榮譽、獎勵、錦旗、證書等證明材料的復印件或照片一式3份。
二、考核認定**年度全省廣電系統青年文明號
（一）考核范圍
因省廣電局、團省委首次聯合開展全省青年文明號評選工作，所以，要將團省委單獨命名的廣電系統**年度**省青年文明號集體（名單見附件3）納入考核范圍。
（二）考核條件
根據《關于在全省廣播電視系統開展爭當青年崗位能手和創建青年文明號活動的通知》（浙廣局發〔**〕109號）的有關規定執行。
（三）應提交的材料
1.《**省廣電系統青年文明號復核表》（附件2），原件一式3份；
2.新獲得各種榮譽、獎勵、錦旗、證書等證明材料的復印件或照片一式3份。
3.不符合**省青年文明號條件的集體，要由各市級廣電局和市級團委聯合出具正式報告，針對自然條件不符、失去先進性、違規違紀等不同原因，對建議取消稱號的青年集體予以說明。
三、評選**年度全省廣電系統青年崗位能手
（一）評選范圍
具有良好的職業道德、嫻熟的職業技能、較高的創新素質，在本職崗位上做出突出成績，已獲得市級青年崗位能手稱號的干部職工。
（二）評選條件
根據《關于在全省廣播電視系統開展爭當青年崗位能手和創建青年文明號活動的通知》（浙廣局發〔**〕109號）的有關規定執行。
（三）評選名額
各市級廣電局和當地市級團委在已授予市級青年崗位能手稱號的人員中，可推薦1～2名候選人；省廣電局機關、直屬單位和**廣播電視集團可各推薦1名候選人。
（四）應提交的材料
1.《**省廣電系統青年崗位能手申報表》（附件4），原件一式3份；
2.3000字以內的事跡材料及電子版；
3.獲得各種榮譽、獎勵等證書的復印件，一式3份；
4.發表的論文、專著等復印件，一式3份。
四、幾點要求
（一）各市文化廣電新聞出版局、市級團委接到本通知后，要密切配合，按照《關于在全省廣播電視系統開展爭當青年崗位能手和創建青年文明號活動的通知》的有關規定，嚴格做好組織評選和考核認定工作。要將廣播電視臺（集團）納入到評選和考核認定的范圍內，統一由各市級爭創活動領導小組辦公室負責申報推薦。
紀念"五四"運動系列活動之三--"青年文明號"10年成果展暨頒獎典禮主持詞
(男女主持人上場)女：尊敬的各位領導、各位來賓，男：青年朋友們，男女：大家下午好!男：我叫__*，站在我身邊這位漂亮的女士她是誰呢？你自我介紹一下好嗎？女：好的，我是__*，非常榮幸能夠主持今天的頒獎典禮。由共青團永吉縣委舉辦的紀念"五四"運動系列活動之三--青年文明號10年成果展暨頒獎典禮就要開始了。首先，請允許我代表共青團永吉縣委，對大家的光臨表示熱烈的歡迎!男：本次活動得到縣黨政領導和社會各界的共同關注，出席今天活動的領導有……。女：除此之外我們還邀請了社會各個層面、各條戰線的嘉賓，他們是……，讓我們對各位領導和各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。朋友們，永吉縣是松花江畔一個美麗的地方，永吉的青年更是富有朝氣、充滿活力的群體。男：朋友們，10年前的4月1日，總書記親筆為"青年文明號"題名。在各級黨政部門的重視下，各級團組織紛紛行動，使"青年文明號"這一品牌活動深入開展，我縣的"青年文明號"活動也從此拉開了帷幕。
女：10年來，"青年文明號"在全縣機關、企業、事業單位的青年集體中蓬勃發展，活動形式不斷深入，活動范圍不斷拓展，活動內容不斷豐富。男："青年文明號"已經成為群眾性精神文明建設的重要載體，成為引導職業青年崗位建功的一面旗幟。女：10年中，我縣的"青年文明號"結下了一個又一個豐碩的成果，"青年文明號"集體用實際行動譜寫了一曲又一曲華彩的樂章。男：這次"青年文明號"10年成果展暨頒獎活動得到了我縣黨政領導的高度重視和積極支持。今天，__*同志將代表縣級領導向本次頒獎活動致詞，下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎__*講話。（__*同志講話）
第一部分女：這次評選活動廣泛征求了縣委辦、縣人大辦、縣政府辦、縣政協辦、縣行風辦公室、縣軟環境辦公室、縣精神文明建設辦公室的意見，部分縣人大代表、縣政協委員、青年代表、群眾代表、機關干部對參評的"青年文明號"集體進行了評分。根據測評結果評選出崗位獎、創效獎、信用獎、創建獎、公益獎、創業獎、風采獎共7個獎項，評選出優秀組織獎6個，這些獎項將花落誰家呢？一會兒我們將逐一給大家揭曉。男：這些年，我縣在主要窗口服務行業的"青年文明號"集體中開展了"青年文明號"信用公約宣誓和優質服務展示等一系列活動。成立了便民服務小分隊，為廣大群眾提供了優質、便捷、高效的服務。一件件感人的事跡在永吉大地涌現，一曲曲美妙的頌歌從這里飛騰。下面，首先請大家欣賞由__*為我們帶來的舞蹈---《飛騰》，掌聲有請。（節目結束后，對上個節目進行評述，以下各部分相同）女：好，非常感謝孩子們為我們帶來的非常精彩的舞蹈。男：剛才看了__*的表演后，你有什么樣的感想呢？女：看到剛才的舞蹈，使我們看到永吉的明天和未來。男：是啊！看到他們使我想到了遼闊的草原，想到了萬馬奔騰。看到我們永吉千千萬萬個青年屹立在改革開放的潮頭一樣。女：是的，那么我們下面頒發的獎項是什么獎呢？男：下面，我們頒發的是"青年文明號"崗位獎。讓我們以熱烈的掌聲有請__*上臺揭曉"青年文明號"崗位獎并為獲獎單位頒發獎杯。女：有請__*。（領導走上臺時放音樂，領導宣布獎項時停放音樂，公布獎項后放音樂。音樂為運動員進行曲。主持人宣布請上臺領獎。獲獎單位往臺上走時，主持人宣讀50字左右的事跡材料。由一名禮儀小姐引導獲獎單位代表從臺下左側臺口上臺，另一名禮儀小姐手執獎杯，站在獲獎代表前面，面向觀眾，送到有關領導手中，領導將獎杯頒發給獲獎單位代表，獲獎單位領獎后退場。結束后，禮儀小姐引導領導退場，以下各部分相同）
第二部分女："青年文明號"在我縣的蓬勃發展，始終離不開社會各界的極大關注和鼎力支持，他們將會把這種支持化成動力，開創"青年文明號"美好的未來。下面請大家欣賞__*為我們帶來的街舞-《我們是未來》。（表演節目。）女：好，非常感謝一群漂亮的女孩為我們表演的活力四射的舞蹈，下面我們要頒發的是"青年文明號"的又一個獎項，"青年文明號"信用獎。下面請__*上臺揭曉"青年文明號"信用獎并為獲獎單位頒發獎杯。
第三部分男："青年文明號"活動開展以來，團縣委不斷創新思路，探索"青年文明號"活動運行的新機制，組織和動員廣大"青年文明號"集體把家鄉當作自己的母親，在家鄉的物質文明、精神文明、政治文明建設中奉獻了青春，貢獻了力量。下面請大家欣賞由優秀青年歌手__*為我們帶來的一曲《母親》，請大家欣賞。（表演節目。）女：感謝__*。下請__*上臺揭曉"青年文明號"公益獎并為獲獎單位頒發獎杯。男：這次頒獎典禮我們設置了兩輪抽獎活動，現場的每名觀眾都有機會獲得我們的獎品。抽獎的規則是請一位領導抽出座號，持有這個座號的觀眾只要答對主持人公布的一道題，就可以拿到獎品。下面，請__*抽出第一位"幸運青年"。（共抽取5次，由兩名禮儀小姐手捧抽獎箱，由領導抽獎、主持人念題、觀眾答題、工作人員發獎品，下一輪抽獎相同）
第四部分女：營造文明從業、崗位建功、青春成才的良好風尚是"青年文明號"集體的責任，弘揚職業文明，倡導崗位新風，提高綜合素質，提升服務水平是"青年文明號"集體努力的方向。下面，讓我們欣賞現代舞--《青春飛揚》，演出單位是__*。（表演節目。）女：剛才一群活潑可愛的姑娘跳得神采飛揚，展現了年輕人的自信和青春的風采，下面請__*上臺揭曉"青年文明號"風采獎并為獲獎單位頒發獎杯。
第五部分男：我縣"青年文明號"集體在崗位上廣泛開展了
勞動競賽，并通過發放服務卡、公布服務標準、兌現服務承諾等措施，創造了一流的工作業績，贏得了一項又一項的榮譽。請大家欣賞優秀青年歌手__*為我們帶來一首好聽的歌曲《好運來》。（表演節目。）聽過一曲《好運來》，咱們看看那個單位會有好運獲獎。下面請__*上臺揭曉"青年文明號"創效獎并為獲獎單位頒發獎杯。第六部分女：這次評選活動為"青年文明號"集體相互學習，加強交流，推廣經驗，相互促進創造了條件，提升了"青年文明號"集體的整體工作水平，實現了"青年文明號"集體藍色的夢想。請大家欣賞舞蹈---《藍色多瑙河》，演出單位是__*。（表演節目。）男：藍色意味著夢想、藍色代表著希望，優美的舞蹈給我們帶到了一個美倫美幻的境界。下面請__*上臺揭曉"青年文明號"創業獎并為獲獎單位頒發獎杯。下面，我們再進行本次活動的第二輪抽獎活動，請__*為我們抽出今晚的"幸運青年"。
第七部分下面請__*上臺揭曉"青年文明號"創建獎并為獲獎單位頒發獎杯。男：我縣"青年文明號"集體被群眾譽為文明先鋒，"青年文明號"作為一個品牌已經刻在了人們的心目中。每一個"青年文明號"集體只有勇于進取、不斷攀登，才能無愧于社會賦予青年集體這個光榮的稱號，才能展現出新世紀青年的風采。下面請大家欣賞由__*為我們帶來的歌伴舞---《新世紀的風采》。（表演節目。）
第八部分女：清亮的童音、美妙的歌聲，使我們對新世紀有了更多的憧憬。下面請縣人大副主任史海龍上臺揭曉"青年文明號"優秀組織獎獲獎名單。我們這一代青年是幸福的一代，我們成長在紅旗下，生活在盛世的中國。時代呼喚青年，肩負起歷史的使命，為祖國的富強，為中華民族屹立于世界之林而奮斗！下面請大家欣賞__*為我們帶來的舞蹈--《盛世中國》。（表演節目。）
20xx年度獲得中國銀行陜西省分行中行雙佳服務明星先進事跡材料光榮稱號、總行級青年文明號中國銀行陜西省精神文明建設先進集體稱號。
20xx年獲得延安分行服務禮儀大賽集體一等獎;獲得中國銀行陜西省分行巾幗文明示范崗光榮稱號。員工馬璇榮獲20xx年省行十大服務明星之一稱號.
近年來，延安中行認真踐行總行的擔當社會責任、做最好的銀行發展戰略，多年來堅持以客戶為中心的服務理念，為廣大客戶提供優質、高效的服務。營業部給分行培育和選送了一大批業務骨干和服務明星。營業部最為我行最大的一個服務窗口，客戶眾多，每月還承擔著全市3.5萬多人市直機關干部工資及職工養老金發放工作，服務工作任務繁重。對此，營業部細化了客戶服務實施細則，加強了員工服務培訓和技能提升，取得了較好的成效，在優質高效服務最佳服務明星先進事跡材料的基礎上，逐步實現了規范化、標準化的客戶服務。同時，開展關愛客戶工作，針對特殊人群提供差異化、個性化的優質服務，得到了廣大客戶的稱贊，目前正在參與千家文明規范服務示范網點創建工作。現推薦參加延安市銀行業最佳服務明星單位評選。
一、文明規范服務，實現客戶零投訴
二、個性化服務，為客戶提供方便
針對老年客戶，設立專門的老年人服務窗口和老年人服務專座，提供方便、快捷的銀行服務，優先辦理業務并提供老花鏡、針線包等便民服務設施;針對高效益客戶，提供貴賓式的服務，配備專職理財經理，根據客戶不同需求，提供適合的銀行產品，并享受一定的利率優惠;中國銀行微銀行在線預約，免填單辦理各項銀行業務，多渠道密碼匯款，無卡取款，方便客戶，提供高效服務。
三、大膽創新，服務受到好評
為無法前來銀行窗口辦理業務的客戶進行上門核實服務，利用移動十佳青年候選人先進事跡材料終端為工資單位進行卡激活等非現金業務的辦理，為客戶現場講解金融知識，提高了客戶對銀行產品的認知度，受到客戶的好評。
讓生命在“用心創造感動”的誓言中閃光
煙草局綜合工作先進事跡材料
漫漫絲綢古道，連接著無數人對神秘西域的無限遐想……
這里，佇立著著萬山之祖的昆侖，俯視華夏三山五岳。這里，奔騰著滔滔滾滾的玉龍喀什河，羊脂美玉名振天下；這里綠洲條田縱橫交錯，擁有被譽為 “天下奇觀”的千里葡萄長廊。
這里，就是歷史悠久、物產豐富、風光旖旎、瓜果飄香、日新月異的邊疆小城——xx！
就在這座古代文明與現代文明交相輝映的城市，有一個求實務實，自強不息，充滿活力，銳意進取，奉獻愛心，用心創造感動的優秀團隊！
他們就是特別能吃苦，特別能戰斗，特別能奉獻，特別能學習、特別能適應，特別能創新的xx煙草人。
xx地區煙草局(公司)成立于XXXX年XX月，現轄x縣x（市）縣局（營銷部）, 有干部職工xx人，主要負責xx地區市場專賣管理和卷煙銷售工作。近年來，***地區煙草局(公司)在區局（公司）黨組、***地委、行署的堅強領導下，深入貫徹落實科學發展觀，牢固樹立“兩個至上”行業共同價值觀，堅持把發展作為第一要務，緊緊圍繞 “三高”目標建設，全面落實“六個更加注重”工作任務，深入開展“感動”團隊建設，全力推進“卷煙上水平”，各項工作均取得了顯著成績，卷煙銷量和稅利連年不斷增長,為行業發展和地方建設做出積極的貢獻。2009年、2010年連續兩年榮獲自治區局(公司)工作目標考核先進單位,近幾年先后榮獲***地區消防工作先進單位、 “三八紅旗集體”、 “巾幗文明崗”青年文明號、***市首屆“團結創業”、優秀納稅先進單位等榮譽稱號。
以苦為榮獻青春
一縷溫暖的陽光，讓人感動；一叢美麗的花草，讓人感動；昆侖山上艱難跋涉的腳步，更讓世人感動。眾所周知，xx東鄰塔克拉瑪干沙漠，西枕喀喇昆侖山，屬于大陸性極度荒漠氣候，年均降水量只有35毫米，年均蒸發量高達2480毫米；四季多風沙，每年浮塵天氣220天以上，其中濃浮塵（沙塵暴）天氣在60天左右，月均降塵124噸/平方公里；夏季時間長、溫度高、日照強烈，空氣非常干燥，氣溫最高時可達40多攝氏度。可以想象一下，當“交通不便”、 “戈壁荒原”、 “沙塵肆虐 ”、 “死亡之海”等詞語撞擊我們的腦海的時候，那里會是怎樣的生存環境？而在這樣的地方生活或者工作又需要怎樣的勇氣和精神？然而，就是在這樣的環境下，***煙草人用心創造感動，真情奉獻社會，將xx煙草的“感動文化”融入到每一天的工作、每一次客戶拜訪、每一次煙草配送，讓生命在“用心創造感動”的誓言中閃光。
__衛生系統科技先進個人事跡材料
__*，男，漢族，大學文化，一九六七年一月出生。一九九二年七月畢業于__*醫科大學臨床醫學專業，同年分配到__中心衛生院從事臨床醫療工作。一九九四年調入__縣人民醫院工作。二三年四月起任副院長兼醫務科主任。二五年起任政協__縣委員會常委、政協__市委員會委員。二六年九月任__縣人民醫院院長。幾年來，該同志認真學習政治理論和法律法規，依法行醫，依法治院，堅持走科技興院道路，醫院社會效益和經濟效益一年上一個新臺階。
（一）注重科研工作，添設備、引技術、促發展。__同志任副院長兼醫務科主任以來，狠抓科研工作。經過多方考察先后購進了ct、彩超、生化儀、電子結腸鏡等大型的先進的醫療設備，這些先進的醫療設備為開展新技術新項目提供了保障。制定優惠政策，鼓勵臨床科室開展新技術新項目，政策規定：凡開展新項目、運用新技術，每年由科室申報，經醫院科教委員會審定后，每次給科研課題組獎勵300—500元，對獲得科技成果獎的給予不同級別的獎勵。在優惠政策的鼓動下，臨床科室積極開展新技術新項目，碩果累累。據統計，幾年來全院開展的新技術新項目達40多項，其中該同志參與組織的__和__科研項目于__年__月通過了__市專家鑒定，達到了國內先進、區內領先水平，并分別獲得了__市科技進步一、二等獎。其主要參與的__和親自主持的__科研項目分別獲得了__省20__年度和20__年度科技進步三等獎。20__年由他帶領下率先在__開展第一例肝癌肝葉切除術并獲得成功；在他帶頭下，全院職工撰寫學術論文積極性空前高漲，全院有40篇論文在各級刊物上發表，他本人撰寫的論文有10多篇。
20__年9月上任院長后，該同志更加注重科研工作。一是當年投入100多萬元作為科研資金，引進醫療設備，加強醫護人員科研技術教育和學習；組織中層干部到“三甲”醫院考察學習，通過到外地考察和參觀學習，引進了兄弟醫院的先進管理水平和業務技術；繼續保持與省人民醫院、__醫科大一附院、__工人醫院等“三甲”醫院搞好友好協作關系，同時邀請他們的專家進行了講學、技術指導和義診，如20__年10月份和12月份分別邀請了__醫專一附院、__市第三人民醫院領導專家到該院講學、查房、技術指導。二是親自主持科研項目。目前正在進行“__”課題研究，該項目已完成論文和查新工作，力爭20__年完成。
（二）沉著應對，奪取抗擊非典斗爭的勝利。在20__年的抗擊非典斗爭中，__市僅有的一例“非典”病例在該院發現，當時院長和分管防保工作的副院長出差在外，一切工作都由該同志負責。當門診醫師報告發現了疑似非典病例時，他果斷將病人收入傳染科病房住院隔離治療，晚上又組織并親自參加了會診。由于措施果斷，科學防治，技術過硬，從患者住院到成功轉院，有效地控制了疫情蔓延和擴散，實現了醫務人員零感染率，得到了上級高度評價。
（三）社會效益和經濟效益同步提高。幾年來，堅持科技興院、科技強院之路，引進新設備、運用新技術，醫院的醫療護理質量穩步上升，許多病種在本院就可以治療，為病人去市級、省級醫院治病節省了時間、節約了錢財，許多外地病友也舍近求遠慕名前來就醫，醫院高尚的醫德醫風、可靠的醫療質量得到了病人及社會各界的認可，醫院先后榮獲省文明單位、市十佳醫院、市抗擊非典先進集體、市青年文明號、省模范職工之家等稱號；醫院經濟效益一年上一個新臺階：20__年業務收入比上年增長12.6%，20__年業務收入比上年增長16.7%。該同志也連續多年獲得年度考核優秀等次、縣衛生系統先進工作者、縣“十月科普大行動”先進工作者、市衛生先進工作者、省征兵體檢先進個人等稱號。
____，是位70后刑偵大隊長，睿智果敢帥氣，警校畢業后加入____公安，派出所、預審科留下了他辛勤的足跡，破案一線總有他孜孜不倦的身影。23年的從警生涯，歷練出他的劍膽琴心和俠骨柔情，使之成為備受市民贊譽的刑偵神探、愛民警官。他多次獲評先進工作者，兩次榮立個人三等功，被省廳授予“全省優秀基層民警”榮譽稱號，所帶領的團隊累獲殊榮，先后被評為省級優秀刑偵大隊、全國優秀公安基層單位、湖北省青年文明號、湖北五一勞動獎章。
劍膽琴心 敢打必勝破大案
群眾看公安，關鍵看破案。作為刑偵大隊長，____深知，自己的職責就是快破案，破大案，而破案的過程，就是與形形的犯罪嫌疑人斗智斗勇的過程。
2014年5月12日上午6時許，____市城北龔河村村民李偉報警稱：其年僅10歲的兒子小亞于5月11日晚上被人綁走，犯罪分子留下一張紙條向其索要贖金6萬元，定于第二天上午10點鐘交錢，否則撕票。接到報案，距離綁匪約定的時間只有4個小時，時間就是生命，____迅速率刑偵大隊民警趕赴現場，獲悉小亞與母親李偉兩人在家中居住，其被人綁走的當晚李偉在本村一牌場打牌，家中只有小亞一個人，據此____大膽分析熟人作案的可能性較大。
確立偵查方向后，為保證人質絕對安全，____一方面安排被害人的家屬籌措贖金，與綁匪周旋；一方面內緊外松秘密排查可疑人員。一名叫李小先的男子事發當晚多次進出李偉打牌的牌場，行跡反常，且具備作案時間。在有限的時間內，____結合公安大情報系統及犯罪嫌疑人遺留的字跡，剝繭抽絲，快速確定了李小先的嫌疑。案情逐步明朗后，他指揮偵查員通過公安網對嫌疑人的軌跡進行查詢分析，敏銳獲悉了嫌疑人的藏身之地。5分鐘之后，____帶隊，秘密潛入客棧，排兵布陣后，他率先破門而入，將犯罪嫌疑人李小先一舉擒獲，成功解救出了被蒙住口鼻眼裝入編織袋的小男孩，此刻離綁匪撕票的時間僅剩5分鐘。
俠骨柔情 盡職履責贏民心
金杯、銀杯，不如群眾的口碑。一路走來，____始終堅持把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準。
2014年夏天，____市三個毗鄰的農村鄉鎮接連發生20余起耕牛被盜案，給農戶帶來重大財產損失，嚴重影響了農業生產，盜牛賊的神出鬼沒讓當地農民人心惶惶。在運用視頻監控等技術手段破案不奏效的情況下，____警方備感壓力。案件都發生在偏僻的村落，只能用傳統的偵查手段應對，一個字——守。____和教導員徐金波二人開始輪班帶隊布控蹲守。漫長炎熱的盛夏夜晚，農村的河堤邊、草叢中，____和民警飽受蚊蟲叮咬長達2個多月，狡猾的犯罪分子打破先前的作案規律，你在這里守，他在那邊偷，你深夜守，他傍晚偷。面對前來報案的農民一張張苦悶的臉，____暗下決心：抓不到賊，誓不收兵。
功夫不負有心人，2014年10月中旬，通過多方偵查，在京山一牛行獲取重要線索：京山縣曹武鎮人曹某和有盜牛前科的天門人高某有重大作案嫌疑。鑒于犯罪嫌疑人特別狡猾頑固，____定下捉賊拿贓、抓獲現行的偵查思路。終于，10月30日晚，當曹某等人再次作案時，被早已恭候的專案組民警現場抓獲。曹某等人徹底交待自2013年底以來長期盤踞在天門、漢川、京山、____四地盜銷一條龍瘋狂作案的犯罪事實。
虛心學習，使自己素養不斷得到提高
2019年3月經過崗前培訓，我成了中石油這個大家庭中的一員分配到臨沂6站。因為朋友開加油站，所以在剛開始工作的時候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我，別看加油簡單，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什么事，細節決定成敗，加油不能憑感覺自由發揮，要按照操作規范要求進行加油服務操作，只有夠細心，失誤就能避免。從那時起我便把這句話記載心中，時刻的提醒自己。超市員工先進事跡所以到現在為止沒有加錯過一次油。
記得剛來6站的時候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的時候總是給我講一些應該注意的事項，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著時間的推移，我也在工作經驗積累中逐步的成長，也慢慢的發現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細致認真的對待每一位顧客，那么，每一個人都將是一位合格的加油員，合格的服務行業工作者。
愛崗敬業，用心服務
都說360行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的舞臺有大的發揮，從進入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛我所選擇的行業，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。
我們每天都會接觸到很多顧客，企業員工先進事跡而且性格各有不同，沒時每天都會跟錢打交道，這樣就需要自身的職業素養和道德油很高的標準。其實不管做哪一種行業，都有他們自己的煩惱，來加油和他們聊聊天，談談國際油價的動態，聊聊家庭瑣事，說說工作煩惱，既能了解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開，我的心里也充滿了成就感。
安全責任重于泰山
在提高服務質量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月的15號都會進行安全培訓演練，通過各種各樣的活動，不僅有效的提高了我的安全意識，并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話有了更深刻的認知。由于臨沂6站在下邊鄉鎮，白天的摩托車比較多，而且他們的安全意識也沒有那么強烈，總是不能理解我們為什么用鐵壺加油并推離4.5米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，女員工先進事跡告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽略的小細節就有可能引發大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點頭，說我們做的對，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機。
在加油站這個服務的窗口，我經歷了很多，也學到了很多以前不曾接觸到的知識，在以后的工作中，我會不斷的給自己灌入新的知識，把各項工作做的更好，為創建青年文明號做出更大的貢獻!
加油站員工先進事跡(二)
一、服務零距離、譜寫新時代的青春之歌
近年來，xx加油站始終把優質服務作為首推項目，以“創優質服務，樹樣板加油站，爭當領頭雁”為活動目標，加強對《加油站管理規范》的學習，將加油操作、收銀操作細化到每一個動作、每一句話，形成評分考核排名制度，營造你追我趕的工作氛圍，并要求每一名員工用微笑與顧客架起親情的橋梁，讓服務在微笑中開始。同時，做到親情服務。為每位員工分發放小本子，用作記錄顧客的姓名、地址、電話、及對本站的建議、一線員工先進事跡要求等，節日來臨之時，他們還對有影響力的客戶進行回訪。真正做到了以實際行動讓顧客從心里感動，把親情化發揮到極致。為拓展服務內涵，積極調動青年員工的服務熱情，想方設法為客戶提供更多、更快捷、便利、實用的服務項目，他們免費為顧客提供xx況信息、天氣預報、油品知識咨詢、茶水、維修工具、醫療救護用品、便民雨傘、零錢兌換等便民服務項目。并且走出加油站，定期開展“為老年人送溫暖”活動，到敬老院為老年人打掃衛生，洗衣疊被，培養站內青年員工應有的社會責任感，也受到了司機朋友和社會各界的廣泛贊譽。用優質服務譜寫新時代的青春之歌。
二、弘揚xx精神豐富企業內涵
xx精神、鐵人精神是石油戰線的寶貴精神財富，是中國石油企業文化的核心和靈魂，員工個人先進事跡是石油人共同的思想基礎。烏魯木齊銷售分公司注重把弘揚xx精神作為員工思想教育的重要內容。分公司黨群科下發的內部刊物，成為各個加油站提供展示自我的舞臺，面向廣大員工大力宣傳xx精神、鐵人精神。xx加油站的員工也以學習心得、板報等載體介紹“xx精神、鐵人精神”，與其他加油站進行溝通交流，大張旗鼓地宣傳基層一線涌現出的有xx精神特征的好人好事，對員工思想意識教育起到了激勵與促進的作用。
三、人本管理——以人情化管理調動員工積極性
”化“，這是一個獨特的稱呼，十佳員工先進事跡也是xx加油站的所有規范化服務的總和。xx加油站的服務質量在全疆聞名。他們的服務宗旨是“親情化服務，人性化管理”。這種“化”了的服務宗旨，其核心就是“情”。“說話和氣、待人和善、操作和緩、環境和諧;工作節奏合拍、言談舉止合適、親密合作共事、合力促銷上量”這是原xx加油站經理朱育容工作筆記中的一段文字。這段文字也體現出xx加油站實施“親情化管理人性化服務”的宗旨，在細節管理上不斷完善。自從向經理任命xx加油站經理的那天起，就開始琢磨如何從細節入手，把加油站管理規范的嚴肅性和執行過程的人性化結合每位員工的性格特點和優勢，讓他們便于操作，易于執行，在平凡的工作中感受著快樂。提升了服務質量，也加強了員工的綜合素質。xx加油站堅持多年的站經理為員工慶祝生日，站經理看望慰問生病員工，站經理與當班員工共度除夕等關心員工的“細節小事”早已由慣例變為不成文的制度。正是這點點滴滴看似平凡但卻感人的小事匯聚起xx加油站強大的凝聚力。眾多耀眼榮譽的取得看似偶然、實則必然。xx加油站作為中國石油“明星加油站”名副其實。這也正真意義上的體現了xx加油站所倡導的精神，農業銀行員工先進事跡增強了全站員工的親和力和向心力。
四.踐行十x大精神做好特色服務
為了貫徹、落實黨的十x大精神，烏魯木齊銷售分公司根據集團公司的總體規劃，著力推進加油站“五小”文化建設，精心構筑著寶石花下和諧家園，潛移默化中陶冶著員工愛崗敬業、扎根中油的情懷。工作之余下下棋、打打乒乓球，豐富多彩的小娛樂讓人放松心情多開心;干凈敞亮的小食堂飯菜飄香;圖文并茂的文化宣傳小園地，成為員工茶余飯后學習交流的平臺;干凈整潔的小浴室洗去加油員一身的疲勞;溫馨的小宿舍為員工提供了休憩的港灣。十x大是指xx明燈，將引領xx加油站駛向勝利的彼岸。xx加油站通過五小文化建設，改善加油站員工工作生活環境，營造和諧的氛圍，穩定了員工隊伍，增強了加油站的凝聚力和向心力。
