時間:2023-05-30 09:49:40
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇展會活動,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
一、活動目的
淮南第十二屆房地產交易會即將盛大舉行,目前,淮礦生態新城項目在淮南還屬于一個全新的樓盤,項目形象和知名度都尚未建立, 如何借勢本次房交會,樹立項目的品牌形象,對項目的成功入市和取得一個良好的銷售開端都非常重要。
借本次房交會之勢,將項目成功推廣入市; 樹立開發商品牌形象和項目的高端品質形象;利用現場強大的視聽沖擊,多方位的展示項目的高端品質形象,配合現場置業顧問的專業講解,讓項目的品牌形象深入人心;
利用現場促銷手段,積極宣傳項目信息,爭取吸引更多客戶排號預約,為項目成功開盤銷售打下基礎; 現場配合看房專車,對意向購房客戶進行重點把握;
二、活動形式
一場盛大、形式豐富、全城矚目的房交會即將隆重舉行,借助本次房交會現場的轟動氣氛,通過強大的視覺沖擊+專業的項目講解+現場派獎形式,使淮礦生態新城項目在本次房交會中閃亮登場,一舉打開淮南商品房市場,樹立項目的高品質樓盤形象。
三、活動時間
9月15日至9月18日(具體時間暫定)
四、活動地點
淮南鍋爐技校對面
五、活動策略
參加房展會的最終目的主要為兩個方面:
一、吸引人氣(有利于項目的品牌形象傳播)
二、吸引客戶排號預約(本項目現在還未對外銷售,以促進客戶辦理排號協議為主要目標)
如何才能有效的達到兩全其美的活動效果,必須解決一下幾個問題:
第一:如何把散客吸引至項目的展位?
第二:如何吸引散客愿意在展會中了解項目?
第三:如何吸引散客去案場詳細了解,需要什么樣的誘因?
第四:現場有什么促銷活動能促使散客去展示中心排號預約?
活動策略:
一、視覺沖擊
a) 置業顧問統一著裝
b) 現場背景墻、拱門、噴繪、展板、橫幅(空飄)(視現場情況而定)
c) 物料、現場人員舉牌
d) 促銷廣告語(如:辦綠茵里護照,開盤享受1000元優惠)
聽覺沖擊:
a) 現場音響設備,對項目基本信息進行宣傳(三維宣傳片)
二、
a) 置業顧問主動熱情接待
b) 置業顧問專業講解
c) 客戶信息的記錄
三、
a) 獎品派送,本活動的主要目的是為了吸引客戶,凡在本項目登記的客戶都能得到小禮品一份(禮品參照第九項)
b) 辦綠茵里護照,參加綠茵里護照簽章活動,開盤即享1000元房款優惠
六、現場布置(現場展區意向圖)
七、活動流程與操作
八、活動人員安排
(本次活動需要銷售人員10名,如果人手不夠需提前做好準備)
九、注意事項
本次房展會活動為生態新城在淮南市場的第一次大型宣傳活動,本次活動意義重大,開發商和現場銷售人員必須提前為本次活動做好各方面準備工作,才能確保本次活動的順利開展;
本次房展會參展活動流程分為多個環節,人員進行了不同分工,只有各個環節做到認真到位,才能達到活動的最佳效果;對此次活動登記的客戶進行梳理,后續進行密切跟蹤,對有購房需求的客戶進行重點追蹤;
由于本項目目前處于開盤前夕蓄客階段,對客戶的講解應當重點偏向項目的基本信息宣傳,價格的釋放,視客戶誠意而定; 項目看房車輛隨時待命,準備接送客戶到項目現場看房。
十、 活動禮品
雨傘 文化衫 扇子、撲克
由廣告公司設計,開發商批量制作
十一、相關物料準備
客戶信息登記表、記錄筆
項目宣傳資料
背景墻、噴繪、條幅、展板活動公司
雨傘、文化衫、扇子、撲克(各500份)
音響設備、項目三維動畫宣傳片
接送車輛
工作餐
礦泉水每天一箱
所有物料活動開始前三天應當準備到位
注: 建議文化衫和雨傘為本項目的長期活動禮品,由廣告公司設計,批量制作;
拱門文字內容:淮礦生態新城項目歡迎你;
背景墻內容:項目的總體形象和項目的基本信息;
展板內容:項目形象宣傳的展板等;
條幅文字內容:項目促銷信息(綠茵里護照全城申領中,看房有好禮專等您來拿)
20xx房展會活動方案2
一、活動目的:
1、在眾多參展樓盤中,脫穎而出;最大化登記儲備房展會客戶
2、用小游戲聚集人氣,吸引人流,營造熱烈火爆的現場氣氛
3、關愛客戶、傳遞項目口碑
4、將房展會客戶最大限度轉成售樓處來訪
5、利用節日和展會契機,推進2期住宅的認籌工作
二、活動對象:參加房展會的人
三、展位布置:
1、房交會現場的展位代表這樓盤的形象,是給經過人們的第一印象,所以要做得有特色。整個展位可以用主打廣告色(紅色)為背景色,包括游戲中用到的道具,都可以用此色。
2、音響設備布置到位,營造熱烈的氣氛。
3、在展位中辟出專門的區域供游戲活動的展開。
4、在展位的一個角落放置飲水機,給參加游戲的人們解渴。
四、工作分工
地點:房展會現場展廳
時間:10月1-3號
對象:房展會現場客戶
內容:
1、來訪登記即有禮(展會期間分時間段執行) 說明:活動期間房展會來訪客戶均可領取精美禮品一份 獎品建議:精美禮品一份(10元/份)
2、繽紛游戲,互動有禮
說明:活動期間房展會參與互動游戲客戶均有機會獲得大獎 獎品建議:決出一、二、三等獎
五、游戲方案
以下游戲可任選其一,也可配合使用。
游戲方案一:扎氣球
1、游戲主題為:扎球有禮;在宣傳海報中可以把此主題寫得醒目。
2、在展廳頂部布滿氣球。事前在氣球里放一張小紙條,紙條上可以是某種獎勵,也可以是小小的懲罰。(類似表演一個小節目等等,如果節目表演得精彩還是能得到一份獎品。)
3、用回答問題的形式來選取參加扎氣球游戲的人,即:主持人對前來扎氣球的人提一個簡單的問題(關于本項目的,例如:本項目的開發商是誰?),答對方可參加游戲。
4、氣球扎破后撿起紙條,交給主持人當眾念出。根據紙條上面的內容給扎球人相應的獎勵或懲罰。
5、若每天重復同一個游戲。當氣球全部被扎破后,由工作人員可在當天散會后把現場清掃干凈,再懸掛滿氣球。保證游戲可以循環進行。
游戲方案二:猜猜猜
游戲規則:現場備有若干組詞語,每組有8個詞語,游戲者為一人,可事先選擇一組,并根據詞語用肢體語言來表現,讓現場觀眾來猜謎底。每個詞語的限時是30秒,表演不到位而導致觀眾不出猜出謎底的,身后有大棒伺候。若全部完成則有獎勵。答對謎底的也有小禮品。 題目:
A(人物題)醫生 警察 小偷 媒婆 小販 模特 孕婦 歌手
B(動物題)鴨子 袋鼠 企鵝 鴕鳥 兔子 青蛙 母雞 恐龍
C(愛情題)觸電 親吻 送花 擁抱 哭泣 性騷擾 求婚 吃醋
F(體育題)競走 跳水 舉重 擊劍 拔河 體操 高爾夫 鞍馬
道具要求:40張A4紙、4個文件袋(或能裝下A4紙的其他袋子)、手表1只(或其他計時工具)、大的充氣棒槌一個
程序準備:事先將以上各組詞語分別用A4字打印好,按組別用文件袋裝好,文件袋外面標好1-4的號碼,并寫明網絡題、成語題等類別字樣。
游戲方案三:拼圖游戲
1、事先準備好幾套簡單的拼圖。可以是紫苑的效果圖或者家裝圖片等。(可以用KT板自制。)
2、準備好一個粘貼拼圖的架子,以方便圍觀的人群觀戰。
3、規定的時間內(一分鐘)完成拼圖者有小禮品贈送。
六、獎品建議:
七、費用預估:
八、注意事項
1、 提前一周把準備工作做好,比如氣球的印字、游戲工具的準備等等。
2、 主持人需非常清楚游戲的規則和流程,口齒伶俐,擅長搞氣氛。
3、 以上游戲規則僅供參考,可根據相應情況調整
20xx房展會活動方案3
一、參展目的
1、提高維多利亞城認可度,利用豐富的現場活動與優惠政策積累客戶。
2、利用項目現房優勢,與地段優勢,塑造產品價值,提升產品形象,為產品提供價格支撐。
3、最大限度的拓展客源,吸引客戶到現場看房,增加項目人氣,促進銷售成交;
4、企業品牌宣傳;
二、參展時間
1、布展時間: 20xx年9月20日、9月28日
2、房展會日期:房管局主辦9月22日27日、日報社主辦10月1日10月3日
3、展示時間:上午9:00-下午6:30,根據客流情況適時延長 三、布展的要求
1、 展廳規格:房管局主辦展位為三個,每個長寬3*3米; 日報社主辦展位為一個標準展位,9*10米;
2、 展廳材質要求:以桁架、噴繪為主,展位要求有頂,能遮風檔雨;地面鋪地毯;
3、 產品展示分區:公館項目、維多利亞城
四、售樓部活動
1、五彩繽紛
展會期間看房客戶均可參加一次扎氣球贏大獎活動。
特等獎:折疊自行車+購房優惠8000元(維)
購買120平米以下房源可抵5000元購房優惠
一等獎:水晶煙灰缸+購房優惠5000元(維)
二等獎:LED充電臺燈+購房優惠3000元(維)
三等獎:精品水杯+購房優惠20xx元(維)
2、飛鏢奪獎
展會期間看房客戶均可參加一次飛鏢奪獎活動,每位客戶可扔飛鏢三支,環數累加。
特等獎:27環 餐具套裝
一等獎:25環 家庭洗滌套裝
二等獎:20環 洗發水
三等獎:10環 洗衣粉2袋
五、優惠政策
1、總經理特批贈送三年物業費;
2、展會期間現場看房最高優惠8000元;
3、購買120㎡以上房源,一次性付款最高優惠78,000元;
4、展會期間特推出兩套特價房:
六、售樓部包裝
1、門口玻璃幕墻清洗。
2、花卉綠植租擺:
a大門口四根柱子周圍擺放80公分左右綠植與小盆花卉
b大門入口擺放8棵迎賓綠植,不低于1.5米
c售樓部內花卉更新調整
3、售樓部內燈管更換。
六、物料的準備
1、看房車:準備兩輛商務車作為看房車(配兩名專職司機),在房展會現場接送客戶去售樓 部看房,銷售人員跟車引導。
2、展位物料準備
3、售樓部物料準備
五、現場接待流程
1、人員安排
提前確定展會和售樓的具體人員安排。展會期間,所有銷售人員全員上崗, 前2天以展會現場接待為主,售樓現場活動為輔,后期以售樓部現場接待為主,詳見人員安 排表。
2、接待流程
2.1、客戶進入展場,現場接待人員積極迎上,微笑歡迎:您好!歡迎光臨維多利亞城(公館)。
2.2、詳細介紹項目情況,為客戶講解戶型,并將以下信息告知客戶:展會期間項目促銷活動;現階段執行的優惠政策;
2.3、對于意向客戶,銷售人員講解產品,炒作項目優勢,并鼓勵其到現場看房、參加活動。
2.4、房源銷控由銷售部專人核對后確定(小訂、大定均需在銷控表上明確標識),展會現場與售樓部及時聯系核對。
六、工地配合事項
1、保安、保潔人員統一著裝,晚上配備一名保安員在展會值夜;
2、樣板房全天開放,保潔人員隨時清潔整理;
3、全面打掃小區衛生,確保小區環境。
七、房展會費用預算表
現今展會幾乎涵蓋了所有行業,形式多樣,數量眾多,例如:房產展會、汽車展、留學展、服裝展、家電展、塑料展等等,如雨后春筍般不斷涌現,可以說中國已經進入“展會經濟時代”讓你“想逃也逃不掉”。既然“天下大勢”如此,我們要做的就是順勢而為,充分了解展會營銷的特點,掌握展會營銷的操作要領與駕馭技巧,借展會之機,加快自我的蛻變與騰飛,實現銷售與品牌的雙豐收!
眾所周知,欲駕馭之,必先知之,做展會營銷也是如此。
一、通過分析發現大部分展會營銷具有8個特點
1、通過展會采購,已被消費廣泛接受
2、準客戶數量眾多(以中低端為主要),易于簽單
3、有利于提升品牌的認知度與知名度
4、展廳位置、面積與內部布局、出樣與簽單數量關系密切
5、費用投入較大,只要縝密策劃,完美執行,產出大于投入
6、促銷力度比平時大10-20%左右為佳
7、配合小區推廣、異業聯盟、團購等多種形式效果明顯
8、現場造勢與終端攔截十分重要
二、展會分類
展會分類眾多,如按照品類可劃分為建材展、家電展等;按照地域可劃分為國外展、國內展;按照季節可劃分為秋季博覽會、冬季博覽會;按照其目的可劃分為招商(如:廣交會)、銷售(如:汽車展、家裝展)。在這里重點闡述如何在以銷售為主要目的的展會上實現銷量與品牌的雙豐收。
三、展會4127營銷法則
4127營銷法則即4個步驟、12個環節、7個關鍵點。
第一步(2個環節):展廳布展(展位選擇、展廳布展);
第二步(3個環節):活動策劃(活動主題、活動力度、活動宣傳);
第三步(5個環節):活動執行(氣氛營造、終端攔截、人員培訓、人員激勵、人員分工);
第四步(2個環節):活動總結(活動總結、后續報道)。
只要緊緊圍繞好4個步驟12個環節開展工作,時刻抓住7個關鍵點(展位與布展、主題策劃、活動力度、氣氛營造、終端攔截、人員培訓、人員激勵)大部分情況下可以實現銷量與品牌的雙豐收。
(一)展廳布展(展位選擇、展廳布展)
1、展位選擇:展館一般按行業分區展示,所以在人流量最大的主通道交匯的展位或主通道入口處為佳。
2、展廳設計:在預算范圍內,展廳設計盡可能做到新穎和凸顯品牌特色(可找專業的展覽公司、裝修公司負責設計)。好的展廳設計猶如鶴立雞群,在眾多競爭對手中脫穎而出,吸引消費者的眼球,激起客戶進去一看究竟的欲望。
3、展廳布展:盡量按真實的商場進行設計與布局,盡可能多的設置洽談區和氣氛營造區。可現實中,發現有很多參展商的展廳絕大部分都是展品,洽談區少得可憐,結果是展廳進進出出的人很多,留下來洽談的很少,成交量自然也就屈指可數(原因分析:大部分客戶是因為沒地方坐,無法承受長時間的“站立之苦”,不得已而離開,要知道訂單是坐著簽的,站著簽的寥寥無幾)。
(二)活動策劃(活動主題、活動力度、活動宣傳)
1、活動主題
最好采用直白式效果比較好,如:火炬計劃500萬到寧波,展會期間優惠高達30%(歐派廚柜,2009年4月寧波家博會活動主題);冠軍聯盟聯合惠演直降20%,聯盟折上折再降5%(2009年6月福州家博會,冠軍聯盟展會主題);石破天驚7999元(方太廚柜,2009年4月寧波家博會活動主題)。
當然這種直白式的表達方式對品牌也存在一定的損害,不用擔心,我們可以通過軟文(闡述優惠的理由)或現場說明(活動物料與活動話術)進行規避或轉化,化弊為利,為我所用---提升品牌與銷量。
2、活動力度
比平時零售大10-20%效果佳;活動對象以中、低端消費者為主;內容設計要兼顧團購客戶、交預約金客戶、交全款客戶、特價客戶。(備注:在此之前須制定針對前期已購買客戶的解決方案,避免出現不必要的麻煩)。
3、活動宣傳
通常分為前期宣傳與現場宣傳兩個階段。展會營銷以現場宣傳重點,輔以前期宣傳。現場宣傳費用相對較小,效果明顯,如入口處網架廣告牌、門票廣告、臨促等大量運用能創造更多銷售機會。前期宣傳,對品牌傳播與提前進行客戶攔截起著十分重要的作用。利用消費者對展會的高度關注(通過各種媒體主動獲取與展會有關的信息),進行品牌傳播(軟文+硬廣的效果最佳),通過宣傳讓客戶先到你的展廳,您就成功了一半;同時,這樣做的好處還能給競爭對手制造障礙---競爭對手的導購就不得不花更多的時間對客戶進行重新“洗腦”,這樣單位時間成交率就會明顯下降。(別忘了,展會上時間十分寶貴)。
(三)活動執行(氣氛營造、終端攔截、人員培訓、人員激勵、人員分工)
展會上人流量大,加上人都有喜歡向人多的地方聚集的習慣,好的現場造勢能吸引人群進入展廳,增加展廳人氣(有人氣才有財氣),例如烤面包、抽獎、發放小禮品、成交鑼(鼓)、文藝表演(魔術、人體彩繪)、LED廣告宣傳片+活動主題播放、拍賣等。因展會是眾多品牌聚集在一起“打擂臺”,進行終端攔截就顯得尤為必要和重要,展會期間,要做到及時掌握競爭對手動態(確保1-2小時更新一次)并迅速做出調整。如聘請臨時導購在展館入口處、競爭對手展廳附近派發單張與舉牌游行進行攔截效果十分明顯。
有關活動執行的相關事項,具體見《促銷活動的2個環節與7個關鍵點 》在此不一一贅敘。
(四)活動總結(活動總結、后續報道)
集中展示品牌建設新成果
2012年展會將擴大參展企業覆蓋面,增強國際化合作程度,突出實效和品牌。將邀請日本、韓國、香港、臺灣等4個同家(地區)以及廣東、江蘇、重慶、上海、四川、寧夏、山西、新疆、內蒙古、遼寧等15個省、市地區以及省內嘉興、桐鄉、湖州、臺州、寧波、溫州、蕭山、余杭等11個市縣的絲綢女裝企業參展,以突出各地產業發展、轉型、提升的各項成果進行展示、研討、交流。
促進產業與創意相結合
服裝企業的競爭力在于品牌,品牌的核心在于設計。本屆展會將突出設計元素,推進展會與時尚創意產業完美結合。根據絲綢與女裝企業附加值的提升需求,展會期間將舉行多場高質量的服裝設計展演,服裝設計師選拔、評比活動,推動設計師與企業的對接合作。同時開展跨產業設計創意展示,引進加拿大、美國、英國、日本、韓國、香港、臺灣6個國家(地區)等8位設計師展演,特別是與韓國時尚機構聯手,在2011年展會成功合作的基礎上,今年預計將組織政府部門、行業協會、院校機構、業內企業等近400余人來杭,活動內容涉及企業展示、作品、采購合作以及政府間友好合作等方面,極大地擴大了展會的國際影響力。
城市品牌演繹絲綢文化
今年展會將著重展示絲綢文化幾千年來的文化歷程與杭州這座城市的緊密關聯,與杭州人的絲綢情緣。展會執行單位將與中國絲綢博物館、杭州市絲綢行業協會、紡織專業院校三家單位攜手合作,對絲綢文化的歷史、現在、將來進行演繹,力求通過博覽會舉辦的各項活動,展示杭州幾千年來“絲綢之府”的美譽。
創新模式打造網上辦展
本屆展會將集中展示中國乃至國際絲綢女裝產業自主品牌建設新成果,充分展示服裝品牌在拓展市場、引導消費的新抓手,同時實現四個對接,即服裝與市場、服裝與人才、服裝與面輔料、服裝與信息化的對接。展會期間集中區域展示杭州近年來大力開展網絡營銷的服裝品牌,評選“十大網絡服裝品牌”等活動。
全城聯動提升展會氛圍
關鍵詞:校園主題展會;人才培養;作用;實施策略
中圖分類號:F240 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2014)30-0177-03
隨著會展產業在中國的迅猛發展,行業對會展專業人才的需求急劇增加,為社會培養高素質的應用型會展專門人才成為會展專業辦學高校必須思考的一個重要課題。在探索應用型會展專業人才培養的過程中,部分從事會展教育的高校為了彌補學生行業實踐機會的不足,鼓勵和支持會展專業師生舉辦自主策劃、自主實施的教學實訓展會,既豐富校園文化生活,提升校園文化品味,又推動理論與實踐相結合,鍛煉學生的實踐動手能力,全面提高學生的綜合素質,增強學生適應行業需求的能力。
一、校園主題展會的概念和內涵
校園主題展會有廣義和狹義之分。廣義的校園主題展會的內涵非常豐富,主要指由校內外單位或個人在校園內舉辦的、主題鮮明的會議、展覽、文娛體育賽事活動等的總稱。既包括社會單位和個人經過學校批準在校內舉行的針對師生的產品促銷活動,也包括學術團體在校園內舉辦的專業性學術活動,還包括學校及其職能部門、學生社團等組織開展的校園文化活動。 狹義的校園主題展會主要是指會展專業及相關專業學生在校園內舉辦的主題鮮明的會議和專業性展覽活動。個人認為,校園主題展會是指會展專業及其相關專業師生在校園內自行策劃、自行組織、自主實施、具有鮮明主題的,旨在輔助教學、培養和鍛煉學生專業實踐能力的會議和展覽性活動的總稱。它是有鮮明的目的性、計劃性、參與性等特點。
從狹義的角度講,校園主題展會至少有以下幾點內涵:一是具有會展行業的特點。既然是展會,它區別于校園其他活動,應當有鮮明的主題,具有展覽、會議或節事活動的基本特點。二是呈現鮮明的校園特色。校園主題展會與社會主題展會也有實質性區別,它在校園內舉辦,主要在乎的不是經濟效益,而是面向師生,服務師生。三是著眼于人才的培養。舉辦校園主題展會的根本目的在于育人,教學的需求是第一位的,重要通過展會讓學生理解、掌握展會的運營流程及實施技巧,把書本上的理論知識轉化為實踐操作能力。
二、校園主題展會在會展專業人才培養中的作用分析
校園主題展會由會展專業師生自行組織實施,不僅可以鍛煉會展專業學生的實踐操作能力,而且對學校探索應用型人才培養模式具有指導和借鑒作用。
1.實踐導向作用。校園主題展會的實踐導向作用鮮明地體現在以下幾個方面:一是體現了實踐教學改革的思路。應用型人才強調突出實踐能力培養,反映在人才培養方案的課程設置中,不僅一些專業課程設置了實踐教學環節、配備了實踐教學學時,而且還獨立設置了以任務為導向的綜合性實訓課程,校園主題展會就是會展專業人才培養方案中典型的綜合性實訓課程。二是指明了應用型人才培養的方向。應用型高校要培養適應社會需求的應用型人才,其知識、能力、素質結構具有鮮明的特點,即理論基礎扎實,專業知識面廣,實踐能力強,綜合素質高,并有較強的技術運用、推廣和轉換能力,因此必須十分重視實踐教學的作用,突出實踐能力和應用能力的培養,構建鮮明、完整的實踐教學體系,走與傳統學術型人才培養迥異的新道路。
2.功能補缺作用。校園主題展會至少從以下三個方面發揮了其功能補缺的作用:一是彌補了行業實踐機會不足的缺陷。目前會展公司接收會展專業學生實習的積極性普遍不高,部分會展業處于發展中的城市展會數量偏少,頻次偏稀,能夠提供的實習崗位偏少,接納學生實習的能力十分有限,會展專業學生行業實踐機會相對缺乏,而校園主題展會則有效地彌補了這一缺陷。二是彌補了校園實訓設施不足的缺陷。會展專業是一個試辦才幾年的新專業,各高校的校內實訓實作設備建設還不完善,能夠培養學生動作能力的場所十分有限,校園主題展會一定程度上彌補了這一缺陷。三是彌補了遠離中心城市辦學的缺陷。部分會展院校遠離中心城市,組織學生參觀或參與展會服務受到地域限制,舉辦校園主題展會可以讓會展專業學生切身感受展會流程和運作技巧,彌補學生不能在行業中經常性實踐的缺陷。
3.知識轉化作用。校園主題展會的知識轉化作用可以通過三個方面體現出來:一方面,把理論知識轉化為實踐能力。會展專業學生在初步掌握一些理論基礎知識的基礎上,通過自己策劃、組織校園主題展會,可以感悟、體驗書本上學到的理論知識,并在實際中加以運用、得到鞏固、深化,并轉化為實踐操作能力。另一方面,實踐深化了理性認識。學生在多次參與校園主題展會的過程中,尤其是解決具體問題中的過程中自然會產生一些理性的思考,形成一些自己獨立的思想和觀點,并融入自己的知識體系中去,可以完善自身的知識結構。此外,實踐操作催生理論學習的需要。學生在組織參與校園主題展會的過程中,還可以發現自身理論學習的不足,找到自己努力的方向,并有針對性采取相應措施,更加全面、系統地進行理論學習和能力培養,更快地促進自身綜合素質的全面提高。
三、基于會展專業人才培養的校園主題展會實施策略的思考
任何一個項目或活動都講究實施它的策略,校園主題展會也不例外。個人認為,校園主題展會實施策略主要可以從以下五個方面來考慮:
1.學生的主體策略。舉辦校園主題展會的目的在于培養學生。學生是校園主題展會的實施主體,自始至終必須體現學生的主體地位。首先,學生是校園主題展會的策劃主體。一個成功的校園主題展會,離不開前期策劃、現場管理、財務控制、實務操作、效果評估等環節,而策劃是基礎,涉及到展會運行的時間、人員、場館、費用、宣傳等事宜,事關展會成敗的關鍵。其次,學生是校園主題展會的實施主體。校園主題展會雖然有別于社會的主題展會,但一切運行程序必須嚴格按照社會主題展會的形式來運作,具體組織實施展會的師生臨時性地模擬構成了一個會展公司,并被分配在各個崗位和環節、流程中扮演著一定的角色,成為展會實施的具體操作人員,分工合作,推動著展會按照策劃的步驟進行具體實施。第三,學生是校園主題展會的評估主體。學校、學院和老師都可以對主題展會進行績效評估,但任何評估代替不了學生自身對主題展會的評估。認真開展主題展會實施效果的評估應當成為學生的一項重要工作,因為評估不僅是實施一個完整展會的重要環節,同時也是會展專業學生必須學習的一項重要內容。通過實施有效的評估,既可以幫助學生發現展會舉辦過程中存在的問題,還能夠持續關注客戶關系的處理、參展商信息的反饋和展會結束后的的后續服務、關系維護。
2.教師的主導策略。校園主題展會的舉辦過程,既是學生自主合作學習的過程,也是師生互動學習的過程。調動學生參與的積極性,發揮學生的主體作用是教師必須重視的問題,教師在校園主題展會舉辦過程中始終處于主導地位。第一,教師始終把握主題展會的目標任務。指導教師伴演著“組委會主任”或“總經理”的角色,時時提醒以學生為主體的主題展會團隊有目標、有計劃、有步驟地實施主題展會的任務,告訴學生每一階段的任務、完成的步驟和方法以及實施的具體要求,并根據學生的個性特點調動分配學生的具體任務,采取最有效的人力資源組合來推動展會的實施。第二,教師始終處于主題展會的指導地位。教師在校園主題展會中伴演著指導者、合作者、促進者和參與者的角色,必須保證學生主體作用的發揮。指導教師根據自身承擔的角色被分配到主題展會不同的項目組中去,與學生平等地參與到主題展會工作中去,共同為完成主題展會某方面的任務而努力。第三,教師始終控制主題展會的組織實施。校園主題展會是一種實踐教學活動,承載著特定的教學目的和任務,指導教師肩負著實現教學要求的重任。從這種意義上說,教師既要保證主題展會各項目組的順利運行,更要積極、主動地發現問題,始終把握、監控主題展會的推進和實施,又要調動和激發團隊成員的積極性,啟迪學生的思維和智慧,保證學生最大程度地參與,學生能力得到最大限度地發揮,理論與實踐結合達到最佳的效果,最終實現校園主題展會的預期目標。
3.學校的調控策略。校園主題展會是學校教學改革過程中的一項實踐教學改革探索活動,與社會的主題展會注重經濟效益、和其他校園文化活動注重學生的群體參與有明顯的區別,因此校園主題展會與政府主導型展會有類似之處,學校希望通過主題展會達到教學的目的。首先,學校掌控著主題展會策劃方案的審批。盡管主題展會是一個實踐教學活動,但主題展會的參展商來自于校外,部分觀眾來自于周邊社區居民,從而使主題展會涉及到學校的社會形象和對外聲譽,同時也涉及到潛在的法律糾紛,因此校園主題展會必須事先得到學校的批準,學校通過審批環節把握著校園主題展會的方向。其次,學校監控著主題展會的過程實施。主題展會的組委會和項目組承擔著具體的組織實施任務,為了保證實施過程的規范有序,學校的相關部門從各自的職責出發實施對主題展會的指導、控制和管理,保證主題展會不偏離正常的方向,確保主題展會達到預定的目的,避免主題展會引起負面的社會效應。
4.操作的流程策略。流程管理理論是20世紀90年代美國著名管理學家和咨詢專家哈默博士提出,并運用于企業管理的一種新的管理思想和管理方法,其本質就是構造面向客戶的卓越的業務流程,以規范化的、構造端到端的卓越業務流程為中心,以持續地提高組織業務績效為目的,并通過流程創造價值。校園主題展會也會運用流程管理理論,實施流程管理策略。一方面,校園主題展會應當采取流程化的操作步驟。從宏觀層面看,主題展會無疑包括方案策劃、招展招商、場館布置、現場管理、財務控制、效果評估等環節,時間先后有序,過程環環相扣,運行步步相聯,具有鮮明的流程化特征。同時,從微觀層面看,無論是每一個環節的運行過程,或是任何一個項目組的工作過程,都涵蓋著整個展會的部分時段、甚至貫穿展會的始終,必須緊緊圍繞展會的總體進程來細化自身的操作流程,以達到節省時間、節約經費、提高效率、運行規范的目的。流程化程度的高低,關系著規范化水平的程度,決定著主題展會的整體效果。另一方面,校園主題展會質量控制必須采取過程性的方法。根據全面質量管理理論的要求,按照PDCA循環的運行策略,校園主題展會也要首先提出目標,即校園主題展會需要達到的目的;其次要制訂行動計劃,其中既包括要達到的目標,也要提出實現目標的具體措施;再次是要加強督查,考核是否實現了過程目標,取得了預期的效果;最后要持續改進,分析總結成功的經驗,找到開展過程中存在的問題,并將經驗和教訓固化到新的標準制定之中,持續推進主題展會向更高的目標前進。
5.效果的評估策略。績效評估是管理領域的重大創新,具有強烈的實踐意義和理論價值。校園主題展會無論從教學價值或者管理需要來說,都必然缺少不了績效評估這個重要環節。校園主題展會的評估至少要考慮以下三個方面的績效評估:一是工作質量的績效評估。主題展會涉及千頭萬緒的工作,即使是校園主題展會,雖然規模較小,但仍然應了“麻雀雖小,肝膽俱全”這個道理,無論是人、財、物的投入,還是策劃、設計、招展、布展、現場管理、宣傳等要素和環節,或者質量的高低、效率的快慢、過程的連貫、運行的規范、客商的滿意程度等方面,都需要分析、總結、提煉、改進,力求一次比一次做得好、質量更高。二是專業的行業績效評估。既然是一場展會,就要運用專業的評估指標、評估方式,從參展企業的數量、展會的展覽面積、專業觀眾的人次、成本效益的額度等方面進行效果評定。當然,這種評估的最終目的更多是教會學生一種專業的評估辦法,而不是真正旨在要給展會評出一個等級。三是綜合效益的績效評估。校園主題展會也存在一個效益問題,與社會性的主題展會相比,當然其更加注重的是社會效益。校園主題展會仍然存在投入和產出的問題,其最佳狀態可能不是羸利,可能收支基本持平最為理想。更為重要的是社會效益,即實踐教學的目的和要求是否通過展會達到目標,重點需要評估的可能是作為展會運行的流程是否規范,是否能夠給學生起到模擬示范的作用,同時還要評估學生在其中是否得到充分的鍛煉,是否掌握了展會運作的基本流程和關鍵環節中的必要技巧。當然,以上評估主要由學生在老師的指導下完成,有些評估也可以委托學校的職能部門來完成。
四、校園主題展會實施應注意的事項
校園主題展會畢竟是學生自主策劃、自主運作、自主實施的模擬性展會,與真實的企業性展會相比,肯定存在著一些差距,也有自身的一些特點,因此舉辦校園主題展會,關注以下一些事項是十分必要的。
1.誠信問題。誠信是一個非常重要的問題。由于校園主題展會的組織者主要是教師和學生,沒有行業的展覽公司那么專業,對于展會舉辦過程中商家的信譽、產品的質量、專利的真假等問題缺乏必要的辨別能力,同時自身不是真正的商業行業經營者,對于展會舉辦過程中促銷承諾的兌現、服務的規范、商家和觀眾權益的保護等認識不一定真正到位,因此必然給誠信組展、誠信參展帶來潛在的隱患。鑒于此,校園主題展會尤其要重視以下兩個方面的誠信問題:一是主辦方的誠信。由于缺乏專業的鑒別能力,或者不具備專業辦展經驗,為了追求預定的目標和規模,可能導致招商招展時片面夸大展會規模和效果,導致喪失參展商和觀眾的信任,失去一些潛在和現實的客戶,甚至引起不必要的糾紛。一是參展商的誠信。校園主題展會的消費群體受到一定局限,參展商考慮到經濟效益可能影響如期布展參展,從而打亂主辦方的預定計劃;同時,也有可能參展商故意隱瞞或夸大展示商品的功能或效用,甚至展示并出售質量不合格產品危害消費者權益,影響主辦方聲譽甚至引起不必要的糾紛。
2.規范問題。展會舉辦涉及到一個服務標準的問題,目前商務部已經立項研制展會服務標準。校園主題展會局限于校園這個特定的環境,無法與社會市場性展會相提并論,當然也達不到社會展會的服務標準,但也存在著服務要規范的問題,校園主題展會往往存在著宣傳在規定的地點、實際舉辦在另一地點;招商渠道不規范,存在勉強招商的現象;實施過程散亂,不緊湊,不連貫;服務水準不專業,缺乏標準化服務等問題。因此要從兩個方面去思考和努力:一是要符合書本上的理論要求。理論知識是實踐經驗的結晶和升華,既然從書本上學習了相關標準和要求,就要在實踐中加以貫徹落實,并在實踐得到檢驗、完善和發展。二是要吸取專業展會的服務經驗。校園主題展會的最終目的是培養會展專業人才,最終為行業提供人才服務,主動吸納行業的先進經驗和服務規范,用高質量、高標準來為參展商和觀眾服務,可以不斷提升校園主題展會的質量和水平,還可增強學生適應行業展會的能力。
校園主題展會對會展專業人才培養具有十分重要的作用,不僅可以提升會展專業學生的素質和能力,幫助會展院校找到適合會展專業人才培養的實施策略,而且還可以從理論上找到突破校園主題展會瓶頸的思路,整合優勢資源,提高校園主題展會質量,更好地發揮校園主題展會在會展專業人才培養中的重要作用。
參考文獻:
[1] 丁萍萍.用“三階段”教學法著力培養學生會展運作能力[J].中外會展,2007,(6).
[2] 王超.基于供應鏈的專業展會辦展模式創新[J].商業時代,2009,(11).
[3] 王康,王周.ZOW2009德國展致力于設計創新[J].設計論壇,2009,(4).
隨著現代社會不斷發展,社會上各個行業及企業均得到較好發展,會展行業就是其中比較重要的一個方面。在會展企業各項業務中,會展策劃與管理屬于十分重要的一項內容,同時也是會展企業的關鍵業務。在當前會展策劃與管理過程中,對于其質量及服務業有著越來越高的要求,為能夠使實際需求得到較好滿足,人性化服務的實施十分必要。作為會展策劃與管理工作人員,應當對人性化服務加強認識,并且應當通過有效途徑實施人性化服務。
會展策劃與管理中實施人性化服務應遵循的原則
對于會展活動而言,其比較明顯的特點就是參與人數比較多,比較密集,通過實施人性化服務能夠更好使參與人員滿意度得以有效提升,在實際會展策劃與管理過程中,為能夠更好實施人性化服務,應當注意遵循一定原則,具體而言,應當遵循的原則主要包括以下幾個方面。
在實施人性化服務過程中應當遵循針對性原則。在對會展活動進行策劃過程中,相關策劃人員應當充分了解活動內容以及活動性質,在此基礎上才能夠為客戶提供相關針對,才能夠使客戶滿意度得以有效提升。比如,在一些會展活動中若有國外參展上及參與人員,可在會展活動中適當安排一定外語翻譯人員,從而更好服務于活動參與人員;若會展活動選擇在節假日開展,可在會展現場設置比較喜慶的一些場地裝飾,可張貼宣傳節日文化的一些海報;對于參與次數比較多的一些商家或者買家,可向其提供會員服務,為其提供一定優惠及特權。
一些必要服務必不可少。在會展活動實際開展過程中,對于最基本的一些相關需求必須要保證提供,主要就是安全服務、保潔服務及保衛服務。在保證展會環境安全且整潔的基礎上,才能夠為參與展會人員留下較良好印象,這對展會企業寇培及信譽的提升十分有利,有利于展會企業體現其良好形象。反之,若展會現場環境比較混亂、不干凈,則必然會導致參與展會人員心情受到不良影響,這對展會中交易的實現十分不利,并且對展會企業影響也會造成不利影響。
實施人性化服務應注意經濟適用原則。在對展會進行實際策劃及管理過程中,不但要以買家及參與商角度為出發點,為其提供良好全面服務,同時還應當從主辦方方面進行考慮,對于在實際服務過程中所產生費用問題應當充分進行考慮。比如,在實際策劃過程中可將快速展位搭建提供給供應商,這不但能夠使參展商參展成本及費用得以有效節約,并且也能夠使參展商滿意度得以進一步提升。
會展策劃與管理中實施人性化服務的有效策略
科學合理分析會展活動類型。在會展活動實際策劃及管理過程中,為能夠更好提供人性化服務,首要任務就是應當對活動類型進行充分分析,在此基礎上才能夠更好選擇服務模式及服務內容。對于實際會展活動而言,在活動類型存在差異的情況下,在會展服務方面的要求也有很大差異存在,所以在會展活動策劃及管理之前,十分必要的一項內容就是應當對會展活動類型進行分析,在對會展活動性質充分了解的基礎上,才能夠保證為會展活動的各個方面提供比較良好的服務,主要就是展會布置及人員布置方面。比如,在對普通商品交易會進行策劃過程中,必須要提前對商品交易種類清楚了解,并且要掌握展會活動所需規模以及展會開始時間,對展會活動過程中可能會參與的商家及買家數量進行進行科學預計,在全面掌握這些內容的基礎上,才能夠更好進行展會布置及策劃,從而使展會中的人性化服務能夠得以更好體現及實施。
全面分析展會參與人員。對于大部分展會活動而言,其實際參與人員往往都比較多,并且不同人員參與展會的目的存在很大差異,同時不同人員性格特點也存在較大差異,要使展會中所有參與人員的實際需求均能夠得到較好滿足,相對而言比較困難。在實際展會策劃過程中,會展管理人員可依據一定標準對這些進行分析總結,在此基礎上對所有會展活動中參與人員進行合理分類,將其分為不同類別,在此基礎上依據其不同特點可向展會參與人員提供比較具有針對性的相關服務,從而保證大部分參與人員的實際需求均能夠得到滿足,從而更好實現人性化服務。比如,在有外國買家參與的一些展會中,可依據不同國籍對其實行合理分類,可依據不同國家及不同地區飲食習慣,可不同類型飲食提供給這些參與人員,同時也可提供相應語言服務手冊,從而使其能夠更好與商家之間進行交流,提升其滿意度,最終保證人性化服務能夠取得更加理想的效果。
充分分析服務內容。在會展策劃及管理過程中,為能夠更好實現人性化服務,除需要對活動類型及活動參與人員進行分析之外,還應當注意對人性化服務具體內容進行分析。在實際策劃過程中,對于人性化服務具體內容應當進一步進行細化及分析,對于服務內容而言,應注意對各個方面進行綜合考慮,不但要考慮在活動過程中為參展方所提供相關服務,并且要考慮為參與人員及買家提供相關服務,同時還應當注意考慮為主辦方所提供相關服務,在此基礎上才能夠保證服務內容更加全面,才能夠避免出現偏向一方情況出現,最終可使人性化服務得以更好體現,使參與人員的整體滿意度能夠得以有效提升,在此基礎上才能夠使展會取得更加理想的效果。
會展活動中實施人性化服務應當注意的相關問題
合理安排及分配展會工作人員。在展會活動開展過程中,展會工作人員分配及安排屬于十分重要的影響因素,會對展會效果及質量產生直接影響。在展會策劃以及管理整個過程中,對于其中的每個環節均應當合理安排相關工作人員執行各種任務,在實際會展管理過程中,管理人員應當依據員工經驗、能力及特長對其合理分配不同任務及工作,在此基礎上才能夠使每個員工的作用均能夠得以充分發揮,才能夠使會展服務取得更加理想的效果。比如,對于比較擅長溝通的一些員工,可安排其執行商務談判工作,對于性格比較活動開朗的一些員工,可安排其執行接待工作,應當保證每個環節工作均有工作人員負責,對所有工作人員進行合理分工,在此基礎上才能夠保證工作更好完成,使會展服務得以更好實現。
靈活運用各種不同招商策略。在會展活動實際開展過程中,對于不用參展商而言,由于地域及氣候等方面因素限制,若將統一招商政策作為標準,未能夠合理進行變化,則很可能會對其參展資格造成不利影響。比如,對于一些農副產品而言,氣候、經濟以及生產習慣等方面因素均會對其產生一定影響,因而在產品包裝及品種等相關方面均有較大差異存在,若嚴格依據招商政策,很多經銷商根本沒有資格參展。在這種情況下,相關管理人員應當對這些差異充分了解,并且應當對其利弊充分比較,在此基礎上靈活進行處理,從而使會展活動得以更好開展,為參展商提供更好服務。
據介紹,本屆展會由中國農業機械流通協會、中國農業機械化協會、中國農業機械工業協會聯合主辦。今年的中國國際農機展,展覽面積較比去年飆升了2萬平方米,達到22萬平方米,參展企業超過1900家,展會當日觀眾流量高達8萬人次。隨著多年的持續進步,以及辦展水平的不斷提高,如今的中國國際農機展在自有特色愈發濃郁的同時,也變得更加開放且具有時代氣息。
全產業鏈覆蓋
記者從現場觀察了解到,本屆展會從參展的品種上,涵蓋了整個農業機械方面的全產業鏈,從耕地、播種、管理、加工再到倉儲,展場內外劃分有大型綜合類、國際水稻、動力、畜牧、植保機械、農副產品加工機械、精品配件、運輸及工程機械、灌排園林植保機械、拖拉機及收獲機械、畜牧機械、設施農業、收獲后處理等20多個不同展區,分區布展更加成熟,觀眾參觀更加高效,并且展會抓住了當前全程機械化及農機深松作業的熱點,設立“2015中國農機發展論壇――機械化深松”、“2015中國農機發展論壇――主要農作物生產全程機械化、深松機具展區”、“主要農作物生產全程機械化解決方案展示”等主題活動及區域,并廣泛邀請了相關部門、企業及生產組織代表參加。山東省農機院、甘肅省農機院、農業部南京農機化所、廣東省農機所等科研院所本次也參加展會并設立了相應展區。
本屆展會從一些參展企業分析數據可以看出,2015年中國國際農機展的國際化參展率有了明顯提高。零部件企業再次崛起,參展數量猛增。另外,科研單位也首次進駐本屆專門設置的科技館展廳中,展出機器人等智能化農機產品及正在研發中的導向型產品,這些都為展會增加了亮點。
國際化含金量顯著提升
據主辦方中國農業機械流通協會副會長陳濤先生向記者介紹,本屆展會的目標就是要力爭將展會打造成國際進出口貿易、信息交流、培訓等綜合國際業務服務平臺。通過展前大量的出訪、交流活動,讓許多專業性很強的國外農機企業均對參加展會充滿了興趣。今年本屆國際農機展共有近80個國家和地區的企業、行業組織及代表參展、參觀,分別來自美國、加拿大、德國、法國、意大利、比利時、丹麥、瑞典、韓國、日本、泰國、印度、烏克蘭和阿爾巴尼亞等,其中韓國、德國更是首次組團參展。此外,奧地利農機企業pottinger、法國berthoud、德國福林格等企業也均是首次在展會上露面。
陳濤說,他們不僅將目光聚焦在國外農機生產企業身上,還鎖定了國外的經銷商、批發商、農場主,并積極邀請他們加入展會。本次,主辦方特別邀請了亞太經銷商團參加展會,其人員來自印度、孟加拉、菲律賓、斯里蘭卡、老撾、越南、巴基斯坦、蒙古、尼泊爾、泰國、緬甸,馬來西亞等國。值得一提的是,展會還吸引到“全球農機制造商協會聯盟經濟委員會會議”移師青島即墨舉行,“亞太區域農機協會理事會會議”、“中外農機貿易合作洽談會”、“國際農機營銷實務培訓會”(德國專家主講)、“國外農場經營案例”(法國農場主主講)等分會議的舉行,充分提煉了國際農機展“國際”二字的含金量,使其徹底坐實亞洲第一農機大展的地位。
面對再破紀錄的參展商數量及展示面積,陳濤向記者介紹:“我非常欣喜地看到中國國際農機展逐年不斷壯大,今年,在參展商數創新高的同時,展示總面積也達到歷史之最,表明中國國際農機展已成為中國乃至全球范圍農業機械行業越來越重要的行業服務平臺,也為中國國際農業機械展躋身于世界前三奠定了基礎。”
同期活動助力展會
“2015中國農機行業年度大獎頒獎典禮”活動,是本次國際農機展期間舉辦的重要活動之一,涉及全產業鏈、全行業的評選和表彰活動,其目的是為了更好的促進產業創新健康發展。此次評選活動具有四個顯著特點,一是由國際農機展三家主辦協會組織專家進行評審和網上投票,充分體現了其權威性;二是評選活動共涉及11個行業領域,擴大了獎項產品適用范圍;三是網絡投票對用戶認可度、用戶滿意度的關注,進一步強調了客戶感受;四是產品創新、優秀新產品等獎項設置,鼓勵行業創新,能夠較為全面、客觀地反映中國農機行業的真實發展水平。
特別值得一提的是為活動特別設立的“千人農機專家(專業)評審團”。評審團由農機制造企業、流通企業、農機合作社、鑒定和推廣機構、行業協會、大專院校和科研院所以及新聞媒體等單位推薦的農機專家(專業人士)組成。廣泛全面的評審組成,保證了這次活動的權威性和代表性。
除“年度大獎”外,展會還特別組織了“我拍農機展”攝影評獎活動,增強觀眾參與感。給更多農機人用鏡頭講述記錄自己與農機展的瞬間故事,并在國際農機展官網開辟的“我拍農機展”板塊,讓觀眾可自行上傳,再由主辦方從人氣最旺(投票決定)的作品中選出10套予以嘉獎。
利用“互聯網+”服務展會
金龍騰飛,蓄勢待發,2012成都國際廣告四新展耀世登場,華麗篇章即將開啟!
被譽為“西部廣告第一展”的成都國際廣告四新展2012年迎來了第十屆,展會周密部署,政府協會相關部門鼎力支持,宣傳推廣一呼百應,步步走的踏實有力,第十屆成都國際廣告四新展自啟動至今,以不凡之勢連創西部廣告展數個“最”,西部廣告行業為之震動,全國廣告行業更是競相關注。
周期“最”長――為了做到心目中的成熟成功的展會,組委會經過深思熟慮和長遠部署,將展會周期定為2011年6月1日成都國際廣告四新展正式啟動,加上前期的準備,整個展會周期長達一年。這是成都國際廣告四新展自開辦以來最長的一次,甚至對于整個西部廣告廣告展來說更是第一次,以如此長的周期來制作展會,足見組委會對于此次展會的重視程度。我們要讓參展商和專業觀眾看到我們對于展會的誠意,把每一個工作做到最好,細致周到是我們的服務態度,為客戶創造最大利益是我們決心,讓來自全國各地的參觀商看到西部廣告行業實力和潛力。組委會負責人如是說。
參展商數量歷年“最”多――展會在啟動之時,廣告展展商對展位預訂便呈現一片爭奪之勢,成都科美、新華光、成都圖慧、金智達、鑫恒盛、欽洪、滬港、林翰等參展商更是第一時間預訂展位,招展在第四個月之時便已超過了去年廣告展預訂量,參展商更是不斷增加中,尤其以省外參展商居多,越來越多的省外展商對西部市場表現出極大的興趣,展現了廣告展新格局。各展商更表示將會在展會上展出更多的新設備和新材料,壓電寫真機、亞克力后期產品、等離子金屬字、刻字機、外露燈等性價比極高產品和廣告材料超市等新型概念。
宣傳面“最”廣――展會從2011年6也直至發稿,中國噴繪網、中國廣告主網、中華標識網、慧聰廣告網、《亞洲標識》、《中國標識》、《中外會展》等等超過七十家的網絡和專業媒體對展會進行了報道,并不斷持續關注中。組委會超強實力力撐西部市場一對一邀請,從2011年6月開始直至2012年1月,宣傳推廣專員從廣州展到上海展,大展宣傳一個不落,從以成都為圓心的四川地區城市一對一專業邀請:綿陽、德陽、樂山、眉山、峨眉、遂寧、南充等等到重慶、昆明、西安、西寧、拉薩、遵義、武漢、蘭州、長沙、西寧、鄭州等西部地區專業市場的輻射宣傳,得到了最佳的宣傳效果,在佳節來臨之際,更是詢問度大增,參展參觀商都表示出了極大熱忱,處于觀望狀態的展商也開始紛紛預訂,對組委會整個宣傳工作大力更是大加贊賞:完全不擔心專業觀眾的量,你們的宣傳已經讓我們的客戶反過來為你們展會宣傳了。
活動“最”豐富多樣――除了延續廣告展的熱門活動,路費補助以外,更是大大升級了各項活動的等級。設備補助的額度提升;特價機活動更是與參展商簽訂協議,活動中所出售特價機是全場最低價,保障專業買家消費權益,針對VIP客戶度身定制參觀行程和對接商貿活動,尊享VIP特權;組委會更拿出十足誠意,抽獎活動一次連跳三級,一等獎將抽取價值上萬元的汽車一部,更有數碼產品,家電產品各種貼心好禮送不停等等,應接不暇的展會配套活動,真是“最”過癮。(成都國際廣告四新展組委會供稿)
一般來說會展策劃的內容要包括以下幾個方面:
1、 辦展市場環境分析:包括對展會展覽題材所在產業和市場的情況分析,對國家有關法律、政策的分析,對相關展會的情況的分析,對展會舉辦地市場的分析等。
2、 提出展會的基本框架:包括展會的名稱和舉辦地點、辦展機構的組成、展品范圍、辦展時間、辦展頻率、展會規模和展會定位等。
3、 展會價格及初步預算方案。
4、 展會工作人員分工計劃。
5、 展會招展計劃
6、 展會招商計劃。
7、 展會宣傳推廣計劃。
8、 展會籌備進度計劃。
9、 展會服務商安排計劃。
10、 展會開幕和現場管理計劃。
5月6日~5月8日,2017中國柯橋國際紡織品面輔料博覽會(春季)在中國輕紡城國際會展中心成功舉辦。本屆展會分為紡織面料展區、紡織機械展區、窗簾窗紗展區,主要展品為面料、家紡、輔料、紗線、原料、創意設計、紡織機械等。本屆柯橋展會共設展位1550個,比去年同期增加170個,參展企業665家,展覽面積達3.4萬平方米,規模創歷屆春季紡博會之最。
據統計,三天展會期間,登記入場的專業采購商達39892人,較上屆增長9.8%,其中境外采購商6196人,較上迷齔15.7%。展會共實現成交額62.93億元,較上屆增長9.6%。
多年來,柯橋紡博會早已成為國內外不少知名紡織企業展示新品的主要平臺,本屆展會期間就有40萬余款時尚面料精彩亮相。浙江紅綠藍、浙江凡特思、紹興鼎記、吳江華聯、張家港沙洲、廣州新生、寶雞昌新等國內知名紡織企業參加了本次紡博會。本屆紡博會的參展企業中,超過半數以上為浙江省外企業,還有來自韓國、日本、德國、美國等國家和地區的幾十家境外企業參展。
“世界紡織看中國,中國紡織在柯橋”,19年間,柯橋紡博會已成為與上海面料展、廣交會面料展并稱的國內三大知名面料展會之一。
中國紡織工業聯合會會長孫瑞哲表示,以柯橋為代表的紡織產業集群聚地是中國紡織創新典范,中國輕紡城專業市場是中國紡織行業的創新先鋒。柯橋紡博會在全國展會中不斷實現創新先行,發揮了區域品牌型展會的標桿引領作用,探索出了一條產業集群地專業辦展的新路。
中國商業聯合會副會長梁蓉表示,柯橋紡博會經過19年的發展,已經打造成為集全產業鏈之力的國際共享平臺、互聯網營銷平臺和跨國采購平臺,柯橋紡織業在面料、紡織機械、數碼印花領域有著強大的優勢,憑借這樣的優勢,紡博會吸引了越來越多的境內外采購商,多場采購商對接活動,提升了紡博會的知名度。
中國紡織信息中心主任喬艷津談到,柯橋與虎門產業集群對接會、時尚女裝品牌對接會、國際快時尚品牌采購對接會三大高端產需對接活動讓展會更加接地氣,她表示每一次來柯橋紡博會,展會都有明顯的進步和亮點。
柯橋春季紡博會始終堅持“時尚、品質、綠色”為主題,展會期間,籌委會推出了一系列專業化系列活動。包括由中國紡織信息中心等單位主辦的柯橋?虎門產業集群對接會、國內時尚女裝品牌對接會、國際快時尚品牌采購對接會,由全球紡織網主辦的買家對接會,由網上輕紡城主辦的鏈接下個時代――“紡織供應鏈服務升級”沙龍等多項專業系列活動,通過舉辦這一系列活動,有效推動紡織產業的轉型升級,鞏固提升柯橋時尚創意中心的國際新形象。
會展產業在現代創意產業中具有重要地位,其產業鏈條長,輻射作用強,產業關聯度高。據資料顯示,世界知名會展大國德國、英國、法國的會展拉動效應系數為1:9以上,亞洲區的新加坡更是高達1:10。柯橋正是搶先一步看到了會展業強大的帶動效應,近年來,柯橋春季紡博會的展會規模、采購商數量、成交額等均保持穩步提升。柯橋紡博會自創辦以來,把“幫參展商賺錢,為采購商省錢”作為辦展理念,把“不負企業所托,不負業界所望”作為展會的重要使命,一直努力為廣大客商創造價值,為供采雙方搭建商貿溝通、資訊流轉、時尚傳遞的良好平臺。
近幾年來,眾多品牌展會的舉辦,提升了柯橋作為會展新興城市的地位,強化了柯橋的城市品牌影響力,無形中為柯橋帶來諸多利益,使柯橋經濟發展保持活力。一年20場展會的高頻率,延伸了柯橋會展產業鏈,提升了商貿服務業水平,柯橋也成為中國會展經濟中的一匹“黑馬”。
摘要:近年來,會展行業在我國發展迅速,展會作為市場推廣的重要手段越來越受到企業的重視。參展商為了實現企業目的,需要選擇符合企業條件的展會,而日漸增多的展會和參差不齊的展會質量為參展商展會選擇帶來了困難。因此,從顧客讓渡價值理論出發,研究參展商展會選擇的影響因素,以期通過本研究為參展商提供參考。
關鍵詞:顧客讓渡價值;參展商;展會選擇
中圖分類號:F2 文獻標識碼:A 文章編號:16723198(2013)18002601
1 問題的提出
展會作為市場推廣的重要手段越來越受到企業的重視。近年來,在政府的大力扶持下和市場的強烈推動下,我國會展行業發展迅速。在《2012中國展覽數據統計分析報告》中顯示,2012年,被調查的27個省及自治區和5個計劃單列市三個行政區的36個城市共舉辦展覽7083場。展覽行業遍及紡織服裝、文化產業、消費電子、機械工業等各行各業。由于會展項目的成功舉辦能給舉辦單位帶來可觀的經濟效益,因此,越來越多的企業開始涉足展會市場的同時,展會質量也無法得到有效保證,市場上的同類展會質量參差不齊的現象時有發生。
參展商作為企業代表,其參展目的一般為增加企業知名度、展示新產品或服務、了解行業市場、尋求合作、尋找潛在客戶等。因此,企業在行業內的眾多展會中進行選擇時,如何更好地實現參展目的成為其做出參展決策的關鍵因素。
參展商是展會的顧客,顧客理論一直是市場營銷理論的核心,而顧客價值是企業為顧客提供利益和好處的驅動力。因此,本文將從顧客價值理論之——顧客讓渡價值理論的角度分析參展商在進行展會選擇時的影響因素并據此提出合理建議,供參展商和展會組織者參考。
2 顧客讓渡價值理論綜述
20世紀80年代初期,西方營銷學者提出了“顧客價值”的概念,并于不同角度對其內涵進行了闡述。幾十年來,中外學者對顧客價值理論進行了補充和完善。2001年,菲利普·科特勒在他的著作《營銷管理》中提出顧客讓渡價值理論。他認為,顧客的總價值與總成本的差為顧客讓渡價值。其中,顧客總價值包括產品價值、人員價值、服務價值及形象價值等,是指顧客從某種特定產品或服務中所能獲得的利益之和;顧客總成本包括貨幣成本、精神成本、時間成本和體力成本,是指顧客為購買某種產品或服務所消耗的時間、體力、精神、以及貨幣等。顧客讓渡價值理論可用公式表示如下:
顧客讓渡價值=顧客總價值-顧客總成本
顧客總價值=產品價值+服務價值+人員價值+形象價值
顧客總成本=貨幣成本+時間成本+精神成本+體力成本
3 參展商展會選擇影響因素分析
本文對顧客總價值與顧客總成本組成的角度對會展行業角度進行的表述如下。
產品價值:由產品的功能、特性、品質、品種等所產生的價值構成,它是顧客需求的中心內容,也是顧客選購產品的首要因素。在會展行業中,參展商所選擇的“產品”即展會本身。產品價值包含展會的性質、舉辦目的、品牌等;
服務價值:指伴隨產品的出售,企業向顧客提供的各種附加服務。隨著收入水平的提高和消費觀念的改變,消費者在選購產品時,不僅注意產品本身價值的高低,而且更看重產品附加價值。對于參展商來說,服務價值是圍繞展會本身而發生的,是指與展會相關的服務項目,包含:人性化營銷與管理手段、宣傳力度與手段的效果、與展會相關活動的展開(如翻譯的配備、展會設施的全面性)、展后的客戶關系管理、展會評估等服務項目;
人員價值:指企業員工的經營思想、知識水平、業務能力、工作效率與質量、經營作風及應變能力等產生的價值。企業員工的素質直接決定著企業為顧客提供的產品與服務的質量。在會展行業,人員價值指展會工作人員的職業化程度、工作效率和現場管理能力等;
形象價值:指企業及其企業產品在社會大眾中形成的總體形象所產生的價值。即展會的品牌效應、環保性等;
貨幣成本:指顧客購買和使用產品所付出的直接成本和間接成本。即參展商參展所產生的參展費、差旅費及其他相關費用;
時間成本:指顧客為想得到所期望的商品或服務而必須耗費的時間換算而成的代價。它不僅是指時間本身的流失,也是指在等待時間內造成的市場機會的丟失。即展會舉辦的時機、展會主題的前沿性、展會的時效性等;
精神成本:精神成本是客戶在購買產品或服務時必須消耗精神的多少。指參展商獲得展會信息的難易程度、參展程序的復雜程度、與主辦方的協調難度等;
體力成本:體力成本是指顧客在購買某一產品或服務時在體力方面的付出。參展商的體力成本主要體現在參展過程中,如展會行程安排復雜程度、展會活動的有效性、展會舉辦地的交通便利性等。
綜合以上分析,可將影響顧客讓渡價值的參展商展會選擇的因素總結如表1所示。
4 參展商選擇展會的建議
綜上所述,從顧客讓渡價值理論角度進行分析可以得出:參展商的“顧客讓渡價值”=參展商價值-參展商成本。因此,參展商在選擇展會時,可考慮以下因素以提升其顧客讓渡價值。
第一,提升顧客總價值。
(1)選擇實力強、口碑好的主辦方主辦的行業展會。展會性質是參展商在選擇展會時考慮的第一個因素。參展商要根據參展目的選擇性質相同或相似的展會。另外,一個號召力強大的主辦方,往往是一個好展會的保證,代表著展會本身的品質和品牌,能夠吸引高水平、正規性強的專業觀眾、新聞媒體出席,具有良好的新聞效應。政府、龍頭企業、行業協會作為主辦方的展會,這種展會可以優先選擇。
(2)選擇展后服務完善的展會。為了吸引更多的參展商和專業觀眾,展會的工作人員在展會前期和展會期間均會表現出良好的服務態度。而對于參展商而言,展后服務更加重要。參展商在展會過程中展示自己的產品,挖掘潛在客戶。展后1-3個月內,是參展商與潛在客戶聯系的最佳時機。因此,如果展會服務人員能夠在此期間內為參展商提出展會基本情況分析、專業觀眾需求情況、潛在客戶意見表等信息,則對參展商實現交易更為有利。
第二,降低顧客總成本。
(1)根據企業財務狀況,選擇性價比高的展會。對于某一個企業而言,由于其規模、財務狀況、地理位置等因素限制,行業最前沿、最領先的展會未必是最好的選擇。相反,選擇適合企業發展的、與企業目標市場較近的展會會使得企業目標更容易實現。因此,性價比高的展會將會是具體企業的最佳選擇。
(2)選擇時效性強的展會。企業的產品具有一定的生命周期。通常情況下,產品即將進入市場和初入市場時是最好的參展時機。因此,在選擇展會時,需要根據企業產品的生命周期選擇展會,同時,選擇舉辦時間為符合行業習慣的時間內,如訂貨季,以提升參展商企業產品的知名度和市場銷售量。另外,要盡量避開同類展會,兩個性質相同的展會,或與展會同期在當地有大型活動,會分散專業觀眾的注意,削弱參展商的宣傳效果。
參考文獻
[1]劉亞妮.淺析展會的選擇與實施[J].中國公共安全(綜合版),2011,(11):130131.
[2]王虎成,何天祥.我國展會參展商滿意度影響因素分析及啟示[J].長沙鐵道學院學報(社會科學版),2009,(9):3032.
[3]龔荷英.淺議參展商“顧客讓渡價值”[J].經濟研究導刊,2007,(5):191192.
[4]許楠.國內展會行業魚龍混雜,參展商要明辨[J].生意通,2011,(3):8688.
[5]劉助忠,龔荷英.參展商參展作用和參展動機研究[J].當代經理人,2006,(15):142143.
[6]李瓊.顧客價值理論的發展研究[J].企業研究,2013,(1):1718.
[7]張新圣,劉洪燕,崔曉林.顧客價值理論的回顧及對我國市場營銷的啟示[J].經濟師,2013,(2):2729.
每一個貿易展、促銷活動、展覽會、臨時性零售大匯演后面都有一支高度熟練的物流專家組成的團隊。優秀的物流團隊在策劃大型活動時不僅要掌握日常的行業物流技巧――及時交貨、高效的資源管理、協調搬運工和團隊等方面,他們還要應對每個展覽會的獨特挑戰,跨越各種麻煩和許多不可避免但必須解決的難題,讓每次展覽會都成為體驗獨特的完美的物流活動。
面對錯綜復雜的挑戰
即使最簡單的參展商合同中也包含復雜性,以及參展商的市場營銷和物流團隊可能會忽略的各項挑戰。對于貿易展物流專家來說必須知道潛在的雷場在哪里,如何規避各種風險,必須具備解決各種錯綜復雜問題的能力。
以貿易展物流專家JSI公司為例。這是一家設在美國加州的國際物流和供應鏈服務公司,公司要面對許多市場營銷展覽活動,特別是和高科技市場相關聯的物流活動,每年需要安排數十個展覽。要做好每一份工作,JSI必須與客戶的市場營銷和內部物流團隊實施無縫對接,一旦確定演出和展覽日期,JSI就要檢查所有參展商的整個計劃,列出所有的細節,包括運輸具體規格要求、每次都與眾不同的合同條款等。
每次JSI承擔展覽活動,都會做出精細、力求完美的規劃,比如如何符合運輸規格、交貨時間表如何滿足展覽會的要求等。對于很多展覽會而言,交付預定時間往往精確到15分鐘,這使運輸物流尤其棘手,因此要嚴格按照展會主辦方的運輸進出日期和時間運作,否則展覽品提前或推遲出現在場館,可能導致各種問題。比如司空見慣的是50或60輛卡車排接成長龍,司機在隊列中等待幾個小時感到“窒息”。對于貿易展的新人而言,這一現實常常讓人束手無策,他們可能要承擔額外的費用,如晚到的交貨時間可以導致高達30%的附加費,司機可能需要支付加班費等。
因此JSI一旦拿到展覽日程表,它就可以立即開始組織相關聯的物流活動。由于擁有全球倉庫設施網絡,JSI可以從戰略上提前安排存儲攤位和設備。比如如果已預定在某個具體時間安排某個具體的展覽活動,JSI將客戶的產品存儲在最接近目的地的地方,而不是返回到客戶端的設施,這有利于提前交貨時間、節約客戶的運輸成本。
如果是來自客戶端的各項設備設施,當JSI人員提取這些東西的時候,會仔細審核確保各種箱子按照指示標記操作。有時他們還會重新標記容器以防止混淆,或對于超大或易碎物品定制容器。這種“謹慎”至關重要,因為某些展會管理人員可能會拒絕接收不符合規格的包裝,這意味著材料可能再也到不了展覽大廳。
法規遵從性在國際展覽會同樣至關重要,不同國家會具有一系列不同的法律和文化問題。例如我們常見的宣傳營銷資料,可能含有不合于展覽國家的特定風俗,有時需要將市場營銷材料提前發送到貿易展會的主辦方,以便于其檢查審核。這包括許多伊斯蘭國家禁止對于酒的宣傳或《古蘭經》不敬的描寫,物流團隊必須確保沒有文化上的沖突,否則可能讓會相關聯的所有準備無功而返。
另一個棘手的物流問題是在不同的國家圍繞海關法規的遵從性。物流團隊必須嚴格注意到每個政府的規則和流程。為了確保各種材料順利跨越國界――和無須面對稅收――大多數參展商依賴于物流公司完成國際運輸和提交報關單證。報關單證中所列的一切應是免稅的,政府可能會檢查報關單證和庫存,以確保每個項目產品最終會返回到它的始發地。在一些國家,計算機設備會經過仔細檢查,有時是為了保護該國的國內市場,有時是為了控制信息。一些國家和展覽會會發出嚴格告誡,參展商不能手提攜帶材料到貿易展覽現場。
物流團隊需要確保他們監控每個文書工作要求、每個容易忽視的截止日期、每個意想不到的問題,一路過程必須有檢查有監督,以確保一切都正確無誤。
再以波音公司為例。每年在全球許多展覽會上波音公司都是非常熟悉的身影,展會可能在西雅圖或悉尼、德國的法蘭克福或肯塔基州的Frankfort,經常會面臨的問題是:哪個月和在什么國家參展?比如波音公司的軍用飛機產品每年參加的展會各不相同,這些展會可以小到一個下午的時間,或長達一周的飛行表演展覽,但是有一點是相同的:春天一開始就要規劃秋天的展會;在夏天規劃冬天的展會。對于展會的參與者而言,永遠不斷生活在未來!
許多展會都是貿易展,比如CES展需要一點娛樂閃光點和設計好玩的。不僅為吸引來自世界各地軍事人員,波音公司還必須關注每個展覽會的目標受眾,因此波音內部有專門的展會物流團隊。該團隊確定展覽會如何定義,或者需要哪些飛機類型,某些飛機的大小適合放于桌面,一些適合于掛在天花板上,有時需要飛機實際的存在。該團隊有專門的展會列表:包括模型、演示、旗幟、標志、宣傳材料以及視聽資源庫等。
決定展會物流的還有另一個因素:場地位置。例如,如果波音前往歐洲參展,物流團隊所安排的列表中可能包括咖啡服務和幾把多余的椅子,一邊能夠開展輕松的聊天――因為歐洲人不愿意馬上進入業務討論階段,要確保展位上有溝通交流的地方,可以探討業務的細節。在美國人則相反,他們不會迷戀于咖啡,而是速戰速決。波音公司一旦完成了展會物品的所有組成安排,那么他們會將物品聚集在某一個具體的位置,由第三方承運人運輸派往展覽地點。
細致和高效是成功
的基石
紐約Axis全球物流公司成立于1997年,公司的展會物流運作業務占整個業務量的大約25%到30%,應對任何種類的面對面營銷展會――不管是貿易展,體育集會還是街頭藝術節――都是Axis的拿手好戲,其中供應鏈集成的適應性、靈活性和獨創性是其取得成功的關鍵所在。
Axis越來越多的展會客戶開始接受“游擊營銷”的概念――一種通過依靠高度互動展會建立起的品牌忠誠度。這些展會比傳統貿易展要求更多物流協調和庫存管理,因為它們不涉及較傳統的展覽場地,而是主要可能會發生在街道上,需要物流團隊準備好所需的所有項目和準時趕到活動現場。除了存儲、維護和運輸材料,Axis也采購一切,包括在大街上開展“展會”容易使用到的遮陽傘和折疊椅。
展會物流公司處理一切時間關鍵的交付活動,從貿易展覽會的攤位和用品展覽后的存儲等,這些交互式活動需要廣泛的規劃和協調。要讓所有這一切無縫運作,Axis早在規劃過程中就已經開始安排和協調,而此時展會具體安排可能仍在白板上討論階段。
該公司偏向于客戶從展會一開始到結束的全程合作,事實上,結束后的工作更費時費力,因為它涉及到運輸所有材料到幾個可能的倉庫、修復損壞的物品和存儲易腐貨物等。其中降低成本的主要機會出現在庫存管理領域,Axis廣泛的區域倉庫網絡可以存儲各類展覽材料。由于集成了運輸管理系統的倉庫管理系統,Axis總是知道庫存品是在一個特定的存儲設施里或是在一輛卡車上。Axis團隊也知道哪些產品正在維修,哪些需要新涂一遍油漆,哪些需要更換――這些信息對于規劃和預算編制都至關重要。
此外,每年Axis處理大約1500次店內店獨家化妝品展會,這對庫存管理帶來巨大挑戰。要處理這樣的展會,Axis在美國全國四個不同的區域安排了區域庫存。公司負責運輸所有展會需要的固定裝置――包括柜臺、地毯、展示架、枝形吊燈等等,往往是公司自己的木工、電工和技工處理地毯、電氣系統、安裝業務等。Axis團隊完成裝配后拍照,讓客戶可以查看。Axis也提供存儲所有有關文書工作的增值服務,包括設計藍圖、保險單據和合同等,所以客戶省心省力。
供應鏈集成的適應性、靈活性和獨創性是Axis公司取得成功的關鍵所在。
筆者近日發現一個有意思的情況,有部分展會在起名這個問題上表現得很奇葩:名字長的讓人一眼看不到頭,念完能讓人噎得喘不上氣。筆者對此深感不解,難道展會名字不能再精簡一下嗎?有什么必要搞得這么長嗎?細究起來,這里面反應的問題也頗值得一說。
首先說一下,名字冗長的表現。筆者發現,如萬里長城般的展會名字一般有兩種情況:一是把展會展出內容盡可能多而全地展現在名字里;另一種是兩個以上的展會活動同期舉辦中間以“暨”字貫連,從而導致名字過長。前一種情況如某制冷展覽會名字中出現了“制冷、食品冷凍加工、供暖、空調”等字樣,再加上屆數等其他字樣,展會名字超過20字;還有某禮品類展覽會,展會名字中含有“床上用品、家居用品、禮品、奢侈品”等字樣,加上其他字,展會名字也超過25字。至于第二種情況就比較常見了,現在很多展會流行抱團取暖,一個展會同期舉辦兩三個甚至更多展會,于是主展會名字后面的“暨”就多了起來,展會名字超過30個字都已司空見慣。也有些主辦方在原有展會的基礎上創辦了新的項目或者同類型的論壇,于是在原展會名稱之后繼續加“暨”,造成展會名字越來越長。不過,這里要說明的是,展會名字過長并不違反任何法律法規,給展會起名也是主辦單位的自由(只要不是國家有特殊規定的冠名規范,想叫什么都是可以的),但是展會名字過長確實給一定的人群造成了困擾,比如筆者這樣的會展媒體,每次寫報道都要為標題煞費苦心,還有寫文案的展商、采購商以及主辦單位的工作人員,求其內心陰影面積。同時反映出我們會展業存在的一些問題。
第一,展會策劃文化修養不夠。一般來講,展會的名字在展會正式創辦之前就已經確定下來了,也就是策劃人員和主辦方相關領導經過反復磋商和博弈之后確定下來的。一般第一種情況,展會名字過長反應的展會策劃中的一些問題。展會策劃不僅是展會實施的指南,第一屆展會確定的名字往往要伴隨展會很多年(有時候甚至是一輩子),不僅反映了展會的定位,也是展會的門面和第一招牌,對于展會以后的推廣影響深遠,必須慎重。而把展示內容一股腦兒地堆砌在名字上,文字不夠凝練,要么是用心不夠,要么是文案水平欠佳。可能是職業的關系,筆者對文字較為敏感,每次在展會現場看到長長的看不到邊的展會背景板上的文字,都覺得一陣無語,心中不免在想:主辦單位咋想的?筆者揣測,這些展會的主辦單位無非是想讓展會主題和展出內容更加契合,總想把各種類型的展品都標示在題目上,好達到名實相符、一目了然的目的。但殊不知,這么做完全是畫蛇添足。對于大部分觀眾和展商而言,關注的是展會的內容和品質,而在交流中使用到展會名字時一般也都以方便為準則,通常用簡稱。并且,展會名稱是否名實相符并不在于長度,也不一定必然要將所有種類的展品都列舉在名字中。漢字文化博大精深,總能找到一個詞語將同類展品概括進去,比如前面提到的禮品展,直接用禮品就可涵蓋了贈品、家居用品、床上用品等各種產品,因為只要用來送禮皆可稱之為禮品,名字太長意義不大。
第二,盲目攀比,華而不實。筆者發現,近年來某些展會名字有越來越長的跡象,這種情況多屬于前文提到的第二種情況,即“暨”字號系列展會。這反映了一個行業現象,就是近年來很多展會開始開疆拓土,不斷創辦系列展覽會或者在原有展會中創辦同類的會議論壇活動,這本來是好事,說明會展業的繁榮。但是如此起名實在太過簡單粗暴,讓人不敢恭維。這就如同農村蓋房子,在一層的平房的基礎上又加蓋了一層,其實加蓋一層也無妨,只要保證安全即可。但是之后還要不斷往上加,我們就不得不考慮安全了。而展會起名字也是如此,如此一“暨”到底,要“暨”到什么時候是個頭呢?其實,現在很多展會不停創辦新項目,也不見得是業務真的增長了,而是看到別人都在辦新論壇、新展會,于是不甘落后,也找個名目辦展會,正所謂你“暨”我也“暨”,最起碼在名字上不能輸了氣勢。這種攀比毫無意義,反而內耗了展會的有生力量,對行業發展十分不利。
第三,展會起名隨意,缺乏專業性。 名字起的就像懶婆娘的裹腳布――又臭又長,連主辦單位自己用起來都覺得不方便,于是很多展會都有簡稱,而且還一定有個英文簡稱,既方便實用,又顯得很有國際范兒,好像高端大氣上檔次。然而實際上,展會英文名字包括簡稱的知名度非常有限,如若不信,可以在業內做一個調查:隨便說出一個知名展會的英文簡稱,看看有多少會展人能夠答得上來。與國外展會相比,許多展會起名都很隨意,也顧不得長短,仿佛這是一件無足輕重的事一樣,其實這種小事反映的正是我們專業精神匱乏的深層次問題。
民間有種說法,小孩子起名越粗俗,孩子越容易養大,于是鐵蛋、二狗等名字曾在廣大農村地區廣為流傳,但是展會不同于人名,是否恰當對項目發展還是很有影響的。即便是名字土的掉渣的鄉下人,在成年后也會請人起一個頗有文化的大名,何況高端商務場合的展會呢。所以,筆者以為,把展會名字起得太長,反映了一些主辦方草率、隨意的心態,缺乏對細節和包裝的重視,這是我們不如會展強國的地方。
展會名字既是小事又是大事,說起小乃是因為工作量微不足道,說起大是因為其以小見大、影響深遠,名字長短本無定規,但也應長短有度,該長則長該短則短,更要慎重對待、用心包裝,避免貽笑大方。