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骨折護理心得體會

時間:2023-05-30 09:48:28

開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇骨折護理心得體會,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。

骨折護理心得體會

第1篇

  醫院醫生實習心得體會

  實習內容:骨科手術一般護理;石膏固定護理;外固定支架護理;牽引護理;關節鏡術護理;全髖和人工股骨置換術護理;游離足趾移植再造手指術護理;游離皮瓣移植術護理;骨髓炎化膿性關節炎術護理;斷肢(指)再植術護理;皮膚牽引;臂叢神經損傷、多組神經移位術護理;正中神經松解術(腕管綜合征)護理;扶助病人變換法;心肺復蘇;臥床病人更換床單;引流管護理;褥瘡護理;抽搐護理;骨科康復訓練規范;休克護理;氣管切開護理;分級護理;癱瘓護理;重建鋼板治療骨盆、髖臼骨折護理;高熱病人護理;負壓引流球、中心負壓引流;備皮;使用微波、紅外線;昏迷護理。

  個人總結:“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”,通過在骨科的實習,我對骨科的一些基本知識有了更深的認識和了解,對許多臨床上的骨科病及護理知識有了更好的掌握。

  實習期間,我嚴格遵守紀律,團結實習同學,尊敬各位老師,按時上班,從不遲到早退,堅守工作崗位,從不聚眾閑談聊天,工作積極,態度端正。老師安排的各項任務總是不折不扣的完成。

  我時刻堅持“以人為本”的服務理念,以病人為中心,以病人安全、舒心為服務宗旨,不斷強化自身內涵,努力提高服務質量和技能,做到一切為了病人,為了病人的一切,經常查房,對病人進行各種健康宣教,使其了解促進健康維持健康的重要性,以耐心、細心、愛心照顧病人,以真誠打動病人。

  我的真心、細心、愛心、虛心打動了所有的病人和家屬,得到了他們的高度贊揚和好評,得到了所有醫護人員的肯定,我不虛此行,不愧為一名優秀的實習生!我在以后的實習中,會更加百尺竿頭,更進一步!

  醫院醫生實習心得體會

  在內科實習一個月了,我深刻感受到心血管內科在整個醫院,乃至人們生活中的至高地位。當今社會,心血管疾病嚴重影響者人們的健康,它和人們的飲食、習慣有著密切的聯系,而且一旦患病,就將終身服藥,所以預防是很關鍵的一步。人們往往不注意這些,只有在身體出現嚴重危害的時候,才會前來就診,尤其在農村是很常見的。

  在實習的這一月中,我對心血管疾病有了更深的認識,理論知識和臨床實踐相結合。通過這一個月的學習,我知道了:高血壓病人來了常規要做心電圖,拍胸片,做心臟彩超發現微小病變,還有實驗室檢查,治療上不但要降壓,而且還要抗凝,降脂,擴血管等等對癥綜合治療。在實習的這一個月中,我也見到了很多的病例,比如:急慢性心力衰竭、心律失常、先天性心血管病、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、心臟瓣膜病、感染性心內膜炎、心肌疾病、心包炎等。對它們的治療也有了一定的掌握,這對以后的工作有很大的幫助。

  讓我很有深感的是:病人來了常規化驗血糖,通過實踐證明,這是非常好的一種做法,尤其對于低血糖昏迷病人,如果在其它地方,也許就會給予高糖口服,這不但加重病人的病情,也許還會造成病人死亡。這點也是值得我們每一個實習學員學習的。

  在實習過程中,我深刻體會到一個心內科醫師必須掌握的技能,心電圖分析是最基礎的,還有心肺復蘇,常見藥物的運用,如利尿劑、強心劑、擴血管藥物、正性肌力藥物、平喘藥物等。對醫師素質的要求也很強:

  (1)要有很強的時間觀念:心血管疾病,發病兇險,危及患者生命,要快速進行搶救及治療;

  (2)要有高度負責的態度:心血管疾病其起因十分復雜,要求醫師應時刻關注疾病變化;

  (3)要有十足的耐心:心血管疾病發展變化非常不穩定,對患者及家屬提出的疑問應及時并耐心的講解;

  (4)要有醫學綜合能力:心血管疾病多并發有其他系統疾病,這就要求醫師具有很強的專業綜合能力。

  總之,在以后的實習中,我會更加嚴格要求自己,努力做到以上要求,積極完成科室及帶教老師布置的各項工作,參加醫院組織的各項學術活動,定期完成醫院的各項考核,圓滿完成進修任務。

  醫院醫生實習心得體會

  作為一名外科醫生,我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫術的圣潔和榮譽,救死扶傷”。《本草綱目·序》:“夫醫之為道,君子用之以衛生,而推之以濟世,故稱仁術。”因此,雖然在相當長的歷史時期,特別對于我們從事基層工作的醫務工作者來說醫生的社會地位并不高,但是強烈的社會責任感和自覺的敬業精神仍然促使我投身醫學事業,為人民大眾的醫療衛生、健康保健貢獻自己畢生精力。

  總之我覺得在這段實習的日子里,我學到了很多,雖然我還只是學生,也許我的能力有限,但是我用我的努力充實我的知識與技能,希望能用我的微笑送走病人健康的離去,渴望在學習中成長,真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。

  1、實習前對心內科的一些基本操作要掌握,如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等,不要小看這些,以最簡單的測血壓為例,很多人都沒有規范的掌握。

  2、搞熟心內科常見疾病的書本知識,如高血壓、心力衰竭、心肌并瓣膜并冠心病等;然后再在臨床上將上級醫生的診療方案與書本相對應,看看如何與患者個體結合,不懂就問,水平會提高很快。

  3、學會一些急診處理,如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等,急診的東西會處理了,后面慢的也不用著急,這樣做到心中有數,“一切盡在掌握”!

  4、還有就是,醫生不光要掌握高超的醫術,同時還要很好的溝通技巧,與患者、與同事,平時多學學上級老師的溝通、談話方法和技巧,等到真正工作了會很快上手。

第2篇

  骨科護士年終心得體會1

  本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,在護理部的領導下,在全科護士姐妹的共同努力下,圓滿完成了工作計劃,

  一、優質護理

  在醫院各級領導的大力支持及護理部的指導下,通過規范臨床護理工作,優化護理工作模式,實施護理層級管理,落實床位責任到人,保證了病人各項診療措施切實有效落實到位,扎實推進了優質護理服務工作開展,病人滿意度不斷提高,真正達到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。

  1、優化護理模式,落實護理責任

  通過加強全員培訓,充分認識護理改革重要性,在全科營造推行“優質護理服務示范工程”的良好工作氛圍,優化工作流程,改革工作模式,實行扁平化管理,護理組長全面負責落實本組護理工作;責任護士掌握病人病情、落實基礎護理措施,全面了解病人需求。護士長根據患者病情、護理難度和技術要求,按照能級對應關系,將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理,平均每名責任護士負責8名左右患者,從而在保證護理質量的同時充分體現護士自身價值,讓護士看到了職業發展的前景。

  2、護士長現場管理,“五查房”取得顯著效果

  早查房:上班后重點查夜間護理質量;醫囑下達后查房:重點查醫囑執行和護理措施落實情況;午查房:上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房:查看連續工作情況;晚查房:下午下班前查看病危、手術、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心,以解決問題為根本”的“五查房”現場管理模式督導基礎護理工作的執行和落實情況,及時拾遺補漏,關注病人、環境、設備、醫囑等問題;建立了“要事交接本”,達到全程、全面、專業的無縫隙服務。

  3、落實優質服務,提高護理內涵

  定期收集病人心聲,并在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時間及探視制度,保證專業照護,優化病房秩序。實施個性化護理,充分發揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊,貼近病人,突出專科護理特色,做好圍手術期的健康指導。落實核心制度,建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通,加強關鍵環節溝通,建立和諧醫患、護患、醫護關系。

  4、推行彈性排班,完善績效考核

  為挖掘人力資源潛力,滿足實際工作需要和患者需求,推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了“班次預約本”征求護士意愿,在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次,保障緊急狀態下護理安全與護理質量。實行工作質量與績效考核掛鉤,調動了護士工作積極性,及時發現護理安全潛在問題,將安全隱患消滅在萌芽狀態。

  開展優質護理服務以來,全科護理人員提高認識,轉變服務理念。扁平化床位管理使醫護患聯系更密切、更融洽。護士責任到位,增加了病人安全感;減少了呼叫次數,縮短了應燈時間;連續、全程、全面的護理服務將基礎護理與專科護理有機結合,促進患者盡快康復,贏得了廣大患者的信賴。護理部患者滿意率調查99%以上。

  二、護理安全管理

  骨科治療透明度高,病人臥床時間長,易并發功能障礙及各種合并癥,且車禍、工傷、等易涉及法律問題,所以骨科成為醫療糾紛率較高發科室,護理安全管理是工作的重點,細節管理滲透到每一質量標準中。

  1、保證護理質量的持續改進,成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎護理4個科室質量管理小組。發現問題及時記錄、總結。護士長深人病房,跟班檢查,對一系列檢查發現的問題及時召開護理質量與護理安全分析會,針對護理缺陷、差錯,分析原因、制定整改措施并督促落實,保證護理質量的持續改進。

  2、重點時段、重點環節、重點人員、特殊病人的管理

  重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時段工作人員少。護士易出錯。患者易產生不滿情緒。重點環節是術前、術后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環節。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人,還有新護士、進修實習護士、常出現差錯護士;特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見的病人、領導關照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明,這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查,合理調配護理人力資源,以保證各個環節的工作質量。

  3、重視急診急救及突發事件的培訓

  針對骨科病人車禍群傷多,醫生手術時段門急診病人多,制訂突發事件報告制度及各種應急預案,提高護土應急反應能力。培訓提高護士急救技能,采取多種形式進行急救程序、心肺復蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應急設備定人負責、每日檢查、及時維修,保證隨時處于備用狀態。

  在過去的幾年里,我們取得了一些成績,這與護理部的領導和指導是分不開的,我們還有許多不足,但我們不驕傲、不氣餒,讓病人的需求成為護理職業創新的動力,認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在新的一年里以優質護理服務活動為契機,創建“用心護理、快樂工作”的護理服務品牌和護理文化,努力打造一個優質、高效的臨床護理隊伍,使護理工作再上新臺階。

  骨科護士年終心得體會2

  在骨科的工作即將結束,在這三個多月的工作期間,我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長,團結同學,嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態度良好,努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。

  我在本科室工作期間,遵守勞動紀律,工作認真,勤學好問,能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下,我基本掌握了骨科一些常見病的護理以及一些基本操作,從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的,現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累,好好體會才能慢慢積累經驗。

  這次工作我要感謝所有幫助和教誨過我的老師,謝謝她們的細心指導。感謝三峽大學仁和醫院培養我點點滴滴獲得豐碩收獲的同時,我將會以更積極主動的工作態度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上以后的工作崗位,提高臨床護理工作能力,我以后還要學習更多的知識,讓我不斷進取,給自己的要求也應該提高,才會更加有所收獲。

  骨科護士年終心得體會3

  骨科,是我工作的第一個科室,在這個以骨折為主,另加燒傷的科室里,使我真正體會到理論是實踐的基礎;看到了護理工作的崇高,懂得了護患關系的重要。

  還記得進入骨科的第一天,我第一時間被帶去了一般治療室,指定我先暫時跟著一位正在嫻熟配藥的唐老師,她是我在骨科接觸的第一個老師,很年輕,工作也顯得格外游刃有余,她一邊配藥一邊手把手的教我,就這樣她第一個把我的理論變成了實踐,深深的印入了我的腦海,以至于在后來的一天,護士長突然問及我時,我居然還不由自主的一邊學著她當時教我的樣子比劃著,一邊回答“一看,二倒,三搖,四擰,五再看……”好似手中正有那么一瓶液體配著一樣,當時我滿足極了,心想:老師還真把我的理論變成了實踐,把死知識變成了活的運用印在了我的腦海里。

第3篇

【關鍵字】后腹膜血腫;休克;護理體會

【中圖分類號】R282【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851(2014)05-0194-01

后腹膜血腫是腰腹部損傷時常出現的并發癥之一,常由骨盆或脊柱骨折引起,其臨床癥狀與腹腔臟器破裂癥狀相似,患者常常由于失血過多或疼痛導致休克現象發生,引起循環血容量減少、細胞壞死、代謝紊亂等生理特征的惡性改變,情節嚴重者可導致死亡發生[1,2]。所以在處理此類患者時必須在休克早期得到良好的急救措施,避免組織器官等繼續產生不可逆的惡化。現將護理過的4例外傷性后腹膜血腫休克患者的病歷資料介紹如下,并總結了在護理過程中的心得體會,以便更好的完善護理工作并為他人提供借鑒。

1臨床資料

患者一:男,38歲,因車禍導致腰部損傷,盆骨骨折,車禍發生兩小時后被送入醫院,因出血過多導致休克并伴有髕骨脫位現象。查體:體溫36℃,P130次/分、R27次/分、BP 90/60mmHg,腹部大面積壓痛、反跳痛、肌緊張、面色蒼白。血分析:紅細胞3.51*1012/L,血紅蛋白97g/L。

患者二:男,35歲,工地施工過程中不慎墜落傷及腰部,兩小時后送入醫院。查體:體溫36.5℃,P120次/分、R35次/分、BP 100/70mmHg,L2椎體骨折,腹部有隆起現象,全腹壓痛,煩躁,神清。血分析:紅細胞數3.49*1012/L、血紅蛋白90g/L。

患者三:男,30歲,因車禍傷及腰部臀部,導致盆骨骨折,內臟有出血現象,車禍后半小時被送往醫院。查體:體溫37.2℃,P115次/分、R28次/分、BP 100/60mmHg,骨盆擠壓實驗陽性,腹部膨隆,反跳痛。血分析:紅細胞3.45*1012/L,血紅蛋白93g/L。

患者四:女,35歲,車禍致左側坐骨移位,傷及腹部。查體:體溫37.5℃,P120次/分、R28次/分、BP 90/60mmHg。腹部膨隆,腹腔內有移液。血分析:紅細胞3.48*1012/L,血紅蛋白91g/L。

2護理過程與方法

2.1搶救護理迅速對患者進行全面檢查,明確創傷部位,并立即止血,保持患者正常,患者發生休克時要立刻進行搶救,準備手術相關器材和與患者相符的血液,迅速進行靜脈穿刺,擴充血容量保證靜脈輸藥,積極配合輔助醫生進行手術。

2.2休克時及時搶救護理迅速進行ABC評估,患者呼吸道保持通暢脈搏正常時對患者全身進行評估,在專業醫生到來之前對患者進行一般救治,如供養,清理呼吸道等。失血過多患者要立刻進行輸血以補充血容量以防止休克,做好手術準備,迅速置管,忌盲目輸入大量藥品。密切注視血壓變化,根據患者個體情況差異選擇擴血管或縮血管藥物,改善組織灌流。

2.3尿量在早期休克時期通常會出現尿量少等現象,因此護理病人時應保持每小時觀察患者尿量。患者在供血量不足或腎血管收縮時會出現尿量少的現象,必要時可進行導尿。若患者血壓正常而尿量少通常表示為患者腎功能衰竭,應立即找專業醫生進行相應急救手術[3]。

2.4觀察護理密切觀察患者意識、面色、呼吸脈搏等生命體征、血氧飽和度等,如有異常應立即報告醫生處理。監測生命體征、神志、尿量、嚴格記錄出入水量,觀察每小時尿量及有無血尿。進行皮膚護理,協助患者翻身,避免產生褥瘡,預防患者發生彌散性血管內凝血,嚴防患者感染,隨時消毒,病房內應注意通風,避免交叉感染。保持患者呼吸正常,情節較輕者鼓勵患者深呼吸吸氧,刺激肺部氣體交換,情節嚴重者可使用鼻導管供養以防止組織缺氧。

2.5體溫異常護理患者由于失血過多引起的休克常常出現體溫偏低等情況,輸血時應避免血庫內的血液溫度過低對患者體溫帶來的影響,如適當提高室溫或將血液恢復溫度后輸入,切忌使用熱水袋等直接加熱患者身體,以避免血管擴張使血液由器官移向皮膚[4]。對于傷口出現感染的患者通常會出現體溫升高等現象,此時為了避免患者耗氧量增加消耗患者體內能量則需要對患者進行降溫處理。如擦拭酒精等物理降溫情節嚴重者可根據醫囑適當服用藥物,防止患者大量出汗造成的休克。

2.6心理護理患者發生意外后雖搶救成功但由于事發突然且身體上的疼痛常會造成心理上的恐懼,易出現煩躁、暴怒等情緒,此時護士要主動做好心理輔導工作,使患者保持良好情緒并勸說患者積極配合醫院的治療,即使將病情反應給患者,使患者對治療保持信心,忌亂用安眠藥等。同時要做好家屬的思想工作,給予家庭支持,對患者及患者家屬進行入院、住院教育,使家屬對醫院的治療保持信心,配合醫院的治療,為患者營造良好的恢復氛圍,幫助患者恢復健康[5]。

3討論

外傷性后腹膜血腫多義復合傷形式發生,對患者危害嚴重,常由突發暴力作用引起器官損傷,血管破裂,患者常因失血過多或劇烈疼痛引起休克。對外傷性后腹膜血腫患者進行搶救過程中要著重注意止血、糾正休克等,準備好手術所需器材及相符血液,積極配合專科醫生進行手術。此類患者多為意外事故,因此要注意患者身體其他部位的損傷情況,注意患者以往病史。手術成功后的護理工作更不容小覷,醫護人員要隨時關注患者恢復情況,密切觀察并記錄患者生命體征,防止患者再休克,注意病人排尿情況以防止患者腎功能衰竭。疏導病人心理憂患,使患者及家屬相信和配合醫院的治療。

參考文獻

[1]王春亭,王可富主編. 現代重癥搶救技術[M]. 北京: 人民衛生出版社,2007:426.

[2]陸以佳,劉咸璋,劉淼主編. 外科護理學[M]. 北京: 人民衛生出版社,1998,36.

[3]趙玉軍, 郭勸民, 王德華 . 創傷性腹膜后血腫的診治體會[J].實用醫學雜志, 2007, 3 (8) : 1229―1230.

第4篇

[關鍵詞] 舒適護理;骨折;術后疼痛;焦慮;護理滿意度

[中圖分類號] R473.6 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701(2013)34-0126-03

Comfort care’s influence on anxiety, pain and nursing satisfaction to postoperative patients with fracture

LU Meigui1 LIN Zhihong1 WU Xinbao2

1.Orthopedics Department,Lishui City Chinese Medicine Hospital, Lishui 323000,China;2.Orthopedics Department,Jishuitan Hospital of Beijing,Beijing 100035,China

[Abstract] Objective To explore comfort care’s influence on anxiety, pain and nursing satisfaction to postoperative patients with fracture. Methods A total of 521 postoperative patients with fracture from January to Auguest in 2012 were selected as control group, and were given routine nursing measures. 686 postoperative patients with fracture from January to Auguest in 2013 were selected as observation group, and were given systematic comfort care. Two groups’ self rating Anxiety Scale (SAS) and visual analogue scale (VRS) score were compared on postoperative 6h and 7d, and nursing satisfaction was evaluated before discharge. Results On postoperative 6h, there was no statistical difference on SAS and VRS between two groups(t=0.87, χ2=0.61, P>0.05). Comparing with postoperative 6h, two groups’ SAS and VRS both decreased(t=3.51,5.06,P

[Key words] Comfort care;Fracture;Postoperative pain;Anxiety;Nursing satisfaction

舒適護理(comfort care)是護理人員針對導致患者不舒適的各種因素而實施的一種整體、個性化、創造性的有效護理模式,以最大限度地降低患者在生理、心理及社會交往上的不愉悅程度,進而促進疾病的康復[1]。由于手術創傷、術后限制等原因,骨折患者術后疼痛普遍存在,且多伴有程度不一的焦慮情緒[2],影響術后患者的康復和生活質量。近年來,我科將舒適護理引入骨折患者術后護理工作中,實踐表明該舉措有效緩解了患者的焦慮情緒,控制了術后疼痛,提高了護理滿意度,患者比較舒適地度過了圍手術期,取得了良好的效果,現報道如下。

1 資料與方法

1.1臨床資料

我科于2013年1月正式將舒適護理理念引入至科室護理工作之中,將未開展舒適護理之前2012年1~8月期間我科收治的521例骨折術后患者設為對照組,其中男362例,女159例;年齡16~72歲,平均(54.5±9.8)歲。將開展舒適護理服務后2013年1~8月期間我科收治的686例骨折術后患者設為觀察組,其中男419例,女267例;年齡14~71歲,平均(55.1±10.5)歲。兩組患者病種均以股骨、股骨頸、脛腓、尺骨、髕骨等四肢骨折、鎖骨骨折、腰椎骨折及多發性骨折為主,骨折原因以車禍致傷、高處墜落致傷、摔傷和重物砸傷等為主。研究期間科室病床數、醫療和護理人員等均未出現明顯變化。本研究經醫院倫理委員會批準同意,所有患者均自愿參加本研究,并簽署知情同意書。兩組患者的性別構成、年齡分布、骨折部位與類型、致傷原因以及病種的手術方式等一般資料比較,差異均無統計學差異(P>0.05),組間均衡性好,具有可比性。

1.2 護理方法

對照組患者采取常規骨科護理措施,包括在手術治療、臨床用藥、日常飲食、及運動恢復等方面給予指導和護理,防止壓瘡、靜脈血栓及感染等各種并發癥的發生,鎮痛方面僅遵醫囑給予常規鎮痛措施。觀察組在常規骨科護理措施的基礎上給予舒適護理干預措施[3-5],主要包括以下幾個方面。

1.2.1 舒適護理 根據骨折類型,指導患者合理放置患側肢體,維持一定功能位以促進患肢血液循環,減輕腫脹和局部疼痛。如對下肢骨折患者囑咐其抬高患肢以利于靜脈回流;對石膏固定的患肢密切觀察肢端血運情況;對胸腰椎骨折患者,囑其平臥硬板床,在傷椎處墊軟枕,保持脊柱置于水平位置,定時協助患者翻身側臥。

1.2.2 疼痛護理 在遵醫囑給予常規鎮痛處理的基礎上輔以必要的疼痛護理措施。指導患者認識疼痛,告知引起疼痛的原因及機制,遵醫囑服用止痛藥;指導患者學習一些預防及減輕疼痛的技巧,如咳嗽或深呼吸時用手或針頭摁住切口,防止牽扯縫線;采用冷敷、冰敷及熱敷等各種理療方法,改善患肢血液循環,促進組織的新陳代謝;按照“頭-頸-胸-腹-背-腰-大腿-小腿-雙足”的順序依次放松各處肌肉,并配合冥想、腹式呼吸等以緩解患者的疼痛感受。

1.2.3 轉移患者注意力 可通過視覺分散法(讀報、看電視等)、聽覺分散法(聽音樂、故事等)、觸覺分散法(輕輕觸摸、按摩患肢皮膚),轉移患者的注意力,提高患者對疼痛的耐受閾值,降低其疼痛感受。

1.2.4 心理護理 護士要加強病房巡視,與患者進行必要的溝通交流,建立良好的護患關系,關心、體貼患者,尊重患者的人格,鼓勵患者訴說對疼痛的反應,及時發現患者可能存在的消沉、悲觀、失望以及焦慮等不良心理情緒,并盡量尋找到其原因所在。指導患者對術后疼痛和康復過程有正確的認識,從心理上消除不良心理情緒的負性影響。

1.2.5 早期康復鍛煉 只要患者無禁忌證,均應早期進行必要的功能鍛煉,告知患者提高早期鍛煉的必要性和重要性以及注意事項,早期功能鍛煉亦可有效減輕患肢腫脹、疼痛,減少并發癥,促進疾病康復。同時還應注意給予必要的飲食指導,加強飲食營養,促進骨折愈合。

1.2.6 營造舒適的康復環境 病室內環境整潔,保持安靜,空氣清新,溫濕度適宜,光線柔和,盡量避免或減少強光、噪音等不良刺激。對于存在嚴重不良心理情緒的患者,可邀請同病種康復過程中的患者到病室與患者溝通交流,分享術后疼痛控制經驗及康復心得體會,相互鼓勵,相互照顧,創造良好的病室氛圍。

1.3 評價方法

①采用焦慮自評量表(SAS)測量患者的焦慮值,分別于患者術后6 h和術后7 d時測量;②采用視覺模擬評分法(VRS)評估患者疼痛程度:0為無痛,1為輕度疼痛,2為中度疼痛,3為重度疼痛;分別于術后6 h和術后7 d時評估;③采用我院自行設計的《護理服務滿意度調查表》于患者出院前行護理滿意度評價。

1.4 統計學方法

采用SPSS15.0統計軟件行數據分析,計量資料用(x±s)表示,組間比較采用t檢驗,計數資料比較采用秩和檢驗。P

2 結果

2.1 焦慮情緒比較

兩組患者術后6 h與術后7 d時SAS水平比較如表1所示。由表可見,術后6 h時,兩組患者的SAS水平比較,差異無統計學意義(P>0.05);術后7 d時與術后6 h比較,兩組患者的SAS水平均呈不同程度的降低,差異具有統計學意義(P

表1 兩組患者術后6 h與術后7 d時SAS水平比較(x±s)

2.2 疼痛程度比較

兩組患者術后6 h與術后7 d時VRS評估比較見表2。術后6 h時,兩組患者的VRS評估比較,差異無統計學意義(P>0.05);術后7 d時,觀察組VRS評估得分低于對照組,差異具有統計學意義(P

表2 兩組患者術后6 h與術后7 d時VRS評估比較

2.3 患者滿意度比較

對照組與觀察組分別回收有效問卷509份和665份,兩組患者對護理工作的滿意度分別為(90.0±2.5)%、(97.9±1.3)%,差異有統計學意義(t=4.78,P

3 討論

對于骨折患者而言,無論是急診手術,還是擇期手術,在圍手術期患者多存在緊張、焦慮、恐懼等不良心理情緒,加之術后疼痛的傷害性刺激,使患者飽受身心雙重傷害,可引起生理功能紊亂,對手術的順利實施和術后康復都會產生一些不利的影響。近年來,隨著人們對醫療衛生服務需求的不斷提升以及護理學理念的發展,特別是循證護理的出現,護理服務工作已經不再僅僅局限于生物醫學模式下的單純疾患照顧,更強調“以患者為中心”的人性化護理,包括飲食、健康教育及患者的心理護理等多方面的內容,更加注重以人為本,關注不同患者的需求,因而需要嚴謹、正確地應用目前所能獲取的最佳的研究成果[6,7],即以有價值的、可信的科學研究結果為證據,提出問題,尋找實證,用實證,以對患者實施最佳的護理。它包含3個要素:①可利用的最適宜的護理研究依據;②護理人員的個人技能和臨床經驗;③患者的實際情況、價值觀和愿望。將上述因素系統有機地結合,制定護理計劃,實施護理措施,其目的在于為患者提供及時、正確、高效的醫療照顧。

舒適護理是一種整體的、個性化的、創造性的和有效的護理模式,在本研究中,觀察組針對骨折患者術后普遍存在的制動限制而實施個體化的舒適護理;針對疼痛程度,在常規鎮痛處理的基礎上,輔以系統的緩解疼痛護理,包括放松訓練、轉移患者注意力和心理護理,同時指導患者早期康復鍛煉,同時為術后患者營造了舒適的康復環境,使患者以比較穩定的狀態接受術后康復治療。筆者深刻地體會在舒適護理中應盡量做到:心中有患者——能夠想到,目中有患者——能夠看到,耳邊有患者——能夠聽到,手中有患者——能夠做到,身邊有患者——始終臨在,真誠溝通交流——能夠說到做到;變被動服務為主動服務,變“患者要我做”為“我為患者做”。本研究結果顯示,術后6 h時,兩組患者的SAS水平與VRS評估水平比較,差異無統計學意義(P>0.05),即表明術后兩組患者均具有比較明顯的焦慮情緒,疼痛較重,且組間無明顯差異;術后7 d時,觀察組患者經系統的舒適護理,其SAS水平、VRS評估水平均低于對照組水平,差異具有統計學意義(P

綜上所述,舒適護理有效緩解了骨折術后患者的焦慮情緒、降低了疼痛程度,提高了護理滿意度,為患者康復提供了有利條件,進而體現了護理工作的知識價值,對骨折術后患者的護理乃至其他專業患者的護理照顧均具有一定的指導借鑒意義。

[參考文獻]

[1] 余德愛. 舒適護理在老年股骨粗隆間骨折術后患者康復中的應用[J]. 海南醫學,2009,20(3):294-295.

[2] Aghayev K,Papanastassiou ID,Vrionis F. Role of vertebral augmentation procedures in the management of vertebral compression fractures in cancer patients[J]. Curr Opin Support Palliat Care,2011,5(3):222-226.

[3] 牛叢芳,馬明麗. 舒適護理在骨折患者術后疼痛中的應用[J]. 中國實用神經疾病雜志,2010,13(6):74-75.

[4] 秦華. 160例骨折患者的舒適護理總結[J]. 中國實用醫藥,2009,4(2):175-176.

[5] 郭文琴,李會川. 創傷骨科患者的心理護理及疼痛干預[J]. 臨床合理用藥雜志,2010,3(2):89-90.

[6] 李梅,付艷霞. 循證護理在骨科臥床便秘患者中的應用[J]. 國際護理學雜志,2012,31(4):660-662.

[7] 王海英,楊銀菊,高瓊潔,等. 循證護理預防骨科老年患者壓瘡的效果[J]. 中華現代護理雜志,2010,16(21):2499-2500.

[8] 項賢美. 舒適護理對骨折患者術后疼痛及滿意度的影響[J]. 中國實用護理雜志,2010,26(6):25-26.

[9] 楊群英. 舒適護理對骨折患者術后疼痛及滿意度的影響[J]. 中國實用護理雜志,2010,26(35):32-33.

[10] 張文娟,石雅泳. 舒適護理對骨折患者術后疼痛的影響調查分析[J]. 中國初級衛生保健,2010,24(10):88-89.

第5篇

【關鍵詞】 工作場所暴力; 急診科; 護士; 預防

暴力已成為世界主要公共衛生問題之一,衛生保健服務行業的發生率居高不下[1]。醫院工作場所暴力是指醫院工作人員在其工作場所受到辱罵、威脅或襲擊,從而造成對其安全、幸福和健康明確或潛在的挑戰。分為身體暴力和心理暴力,身體暴力指打、踢、拍、扎、推、咬等行為;心理暴力指口頭辱罵、威脅等[2]。工作場所暴力不只包括發生在工作環境中的暴力,員工在非工作場所遭受與工作相關的暴力侵害也屬于工作場所暴力[3]。醫院工作場所暴力的年發生率為62.82%,其中身體暴力為15.06%,心理暴力為62.07%[4]。護理人員遭受暴力侵害的概率是其他健康從業者的4倍[5, 6]。護理工作場所暴力已經成為職業暴力中的主題,危害到護理人員的健康和安全,影響了護理工作的質量[7]。

1 急診護士遭受工作場所暴力的發生率

研究表明,急診科護士遭受工作場所暴力的問題較為嚴重,急診科護士遭受軀體沖突、威脅性事件或姿勢情況顯著高于普通病房,急診科護士無助感和缺乏安全感顯著高于普通病房[8]。王位瓊[9]采用醫院工作場所暴力調查量表調查廣州市5家三級甲等醫院的544護士,結果顯示,80.2%的急診科護士在過去一年中遭受過工作場所暴力,45%在過去一年中遭受過工作場所暴力。

2 工作場所暴力對急診護士造成的影響

工作場所暴力使急診護士遭受到心理和軀體的傷害,同時也對護理行業的發展帶來重大影響。急診科護士遭受工作場所暴力后普遍存在不同程度的心理障礙,如強迫癥狀、抑郁、焦慮、憤怒、恐懼、委屈等不良心理體驗[10],同時導致急診護士感受到工作倦怠[11]。暴力行為直接給護士帶來了軀體上的傷害乃至死亡[12],如擦傷、撕裂傷、切割傷、打擊傷、骨折和震蕩傷等。頻發的工作場所暴力還影響了護理行業的發展,對自身安全的擔心成為阻礙人們選擇護理職業的主要因素之一[13, 14]。在工作場所遭受暴力后,會極大程度地挫傷工作人員的工作熱情,使護理質量下降,甚至產生轉崗的念頭。從事護理工作時要面對頻發的工作場所暴力這一事實已成為促使有經驗的護士離職的一個重要因素[15]。

3 急診工作場所暴力發生的原因和預防

3.1 工作場所暴力發生的原因 引起暴力發生的原因很多,我國常見的原因為患者醉酒或使用特殊藥物、患者精神異常、等待時間過長、對治療效果不滿意、對護士服務不滿意、患者的要求未得到滿足,患者認為費用過高,患者死亡等[16]。

3.2 急診護士工作場所暴力的預防

3.2.1 工作場所暴力知識培訓 每個急診護士都必須掌握工作場所暴力相關知識。新到急診崗位的護士必須接受工作場所暴力相關培訓后才能上崗。強化護士對預防工作場所暴力的意識,加強自我保護意識。①工作場所暴力知識講座。定期開展工作場所暴力講座,講座內容包括暴力發生率、暴力對護士和護理行業的影響、暴力發生的原因等。組織鼓勵護士積極參與講座。②交流心得體會。邀請遭受過工作場所的暴力的護士進行訪談,介紹成功處理應對暴力事件的經驗,以及如何減輕或消除遭受暴力事件后對工作和生活的影響,鼓勵提問和互動。③教會護士正確識別暴力發生的前兆。邀請在急診工作多年的護士介紹暴力發生的前兆,搜集資料,制作成錄像,使護士正確識別暴力發生的前兆。④進行模擬場景訓練。根據暴力發生常見原因設置場景,請護士參與處理和應對,然后指出處理的不當之處以及改進方法,增強對成功應對暴力事件的信心。

3.2.2 操作技能、語言溝通能力培訓 護士遭受暴力的重要原因之一便是操作技術不熟練,具體體現在靜脈穿刺不成功、皮下或肌肉注射引起較劇烈疼痛、拔針后針孔流血等。在兒科急診,很多暴力事件都是因為護士穿刺失敗導致患兒哭泣不止,家長憤怒引發的。護士不當的措辭也是激發暴力事件的導火索,暴力包括言語暴力,護士同樣可能對患者施加言語暴力,敏感的患者可能對此產生劇烈的反應,進而引發暴力事件。因此,進行操作技能尤其是注射技能的培訓是防范暴力事件發生的重要舉措。急診新到崗的護士可以采取導師制,短時間內在導師的指導下為患者服務,即使出現操作上的失誤也可以得到及時的補救。由導師講解和分析失敗的原因,傳授成功的經驗,迅速提高技能。重視語言溝通,也是預防暴力的重要舉措。可以在護士工作站張貼“急診患者本來就急,因此您得更有耐心”等標語,提醒護士注意自己的言語,在為患者服務時,注意使用尊稱,做好解釋工作,保證有效溝通,防范患者因對護士服務態度不滿意造成的暴力事件。

第6篇

作為引領經濟工作的航標,結合市場經濟條件下康復事業持續發展的實際,以及康院殘疾職工唱主打的現實,弘揚民主、集思廣益,確立了“堅持以人為本、終身學習、不斷更新理念、強化管理、努力塑造康復品牌、排除萬難、奉獻社會、爭創業績、奮力開拓康復事業新局面”的戰略思路,籍此,院長郭響亮率領全體職工在市殘聯的堅強領導下,同心同德,克服資金、設施、補貼等不利因素,又創下了令人滿意的成績,經濟收入達50萬元

                  ,與去年同期持平。  

                  具體工作:“堅持一條主線”、“突出兩個重點”、“實施三項舉措”、“打造知名品牌”。

                  一、堅持學習這條主線,不斷提高全院職工綜合素質。

                  康院正視激烈的競爭挑戰,要求領導、職工與時俱進,多補身子勤換腦,廣泛涉取科學知識,掌握最新技術,提高專業素質,而且要增強“思想、心理”等素質。思想決定行為,行為形成習慣,習慣形成性格,性格改變命運。把3月份作為學習月,系統地學習了《選擇決定命運》、《學習是通向未來的護照》、《如何成為一個成功的職業經理人》、《職業經理人常犯的十一種錯誤》、《自動自發》、《細節決定成敗》等等。全院職工思想上發生了很大飛躍。從各方面提高了職工獻身康復事業的積極性,并上交了書面材料,寫下了各自的心得體會,同時將所學到的運用到工作中去。

                  周五例會

                  上集中學習了中央省、市關于康復事業、殘疾人事業的方針、政策及衛生局的各項指示。各科主任匯報本周接診人次,職工主動做事,人性化管理方面,及存在的問題和職工的建議,半年來共收集了建議100多條,采納了60條。并聯系實際展開討論,形成一個統一的行之有效的方案,并于周一例會上給職工一個圓滿答復。

                  二、突出兩個重點

                  1、以人為本,精心構建溫馨家園

                  康院以病人為中心,視患者為朋友,心為患者所想,情為患者所系,福為患者所造,從醫療實踐中

                  發現不足,廣泛借鑒先進經驗,適時完善醫療體系,推廣“三心”、“六聲” 

                  服務,情真意切建樹白衣天使形象,無微不至的關懷產生了強烈的親和力,卸下了患者的包袱,醫患互動,彰顯了更為理想的療效。

                  外傷所導致的截癱患者衛溫信在康院接受康復治療一年有余,4月8日在其康復出院座談會上,激動之情溢于言表,禁不住流下了熱淚,并滿含深情地寫下了一幅對聯:“恩

                  澤廣布雪化甘霖潤大地,病人至上冬去寒意暖神州”,表達了對康復的感激之情。

                  康復醫院始終以重視康復、減少殘疾為己任,使殘疾降低到最低限度甚至恢復。半年來,康復訓練達2150 人次,使43

                  例癱癥患者得到理想康復。

                  院領導堅持以人為本的原則,倍加關愛無私奉獻在各自崗位的醫職人員,對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過,心想他們的困難,急他們的期盼,親自看望生病職工,認真替他們出謀劃策,排憂解難。院長抓住有利時機,東奔西跑,確保了職工家屬樓主體工程的按時竣工,職工們很快就會搬進自己的新家,這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓,感慨萬千地說:醫院給咱們又辦了一件大好事。

                  2、細化制度,用現代企業的意識強化管理。

                  依據精誠服務患者,提高服務質量這個宗旨,健全完善了各項制度。

                  (1)規范了病歷書寫格式和規則。病歷是患者入院診治的重要依據,也是衡量醫療質量的一項指標。康復醫院針對職工業務技術良莠不齊,下功夫規范了病歷書寫的規則和格式。要求職工認真地按時、按質、按量完成,確保醫療工作的順利進行。

                  (2)制定了醫療工作流程和服務流程。從患者進們“您好”到送出門外,從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化,并嚴格執行,不定期地進行督查。

                  細節決定成敗。要求職工從小事做起,從點滴做起,比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來,好人好事層出不窮,主動做事不勝枚舉。

                  三、實施三項舉措

                  1、創設多樣平臺,展現康院文明風尚。

                  康院千方百計增強康復醫院實力的同時,非常注重創造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫院。

                  在“三八”節,我院開展了以“創建精神文明醫院、展巾幗風采”為主題的演講活動,并邀請殘聯柴理事長蒞臨指導。11名女同志踴躍上臺演講,盡顯巾幗風采。賽后,柴理事長給予康復醫院女職工以高度的評價,并鼓勵女職工再接再厲,為康院的明天再加一把勁。當日電臺、電視臺都作了相應的報道。

                  “五四”節前夕,我院開展了以“奉獻、愛國、愛院”為主題的詩歌朗誦比賽,使職工藝術性地傳承偉大的“五四”精神,堅定信念,獻身殘疾人康復事業。二門診李靜霞以飽滿的激情、流利的語言獲得了比賽一等獎。

                  為了激勵廣大護士繼承和發揚護理事業的光榮傳統,以愛心、細心、責任心對待每一位病人,搞好治病救人的工作。5月11日,開展了護士大比武。11名護士參加了比武,均取得了令人滿意的成績。臨床科時吉霞更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。

                  助殘日當天,醫院響應市殘聯號召,在物貿廣場舉行了義診活動。

                  2、引進設施,積極發揮科技促進康復的重要作用。

                  風濕、類風濕疾病多年來一直是令專家頭痛的疾病,造就了無數“健全”的殘疾人。康院打造康復品牌的同時,尤其注重風濕、類風濕專科的建設。半年來,專科以技術、服務、信譽贏得了眾多患者的好評。接診人次1580人次,(文章來源:)創下了45000元的經濟收入。康院治療疑難雜癥的名聲不脛而走,獲得了前衛生部部長錢信忠親筆題寫的獎牌“中醫治療疑難癥名醫名院”。為進一步服務患者,我們不惜資金,引進了一臺價值1萬3千元的中藥煎藥機,大大方便了患者吃藥、煎藥。

                  假肢矯形器的裝配,在我市尚屬一片空白。許多患者遠涉千里之外,尋找假肢的裝置,浪費了大量的錢財和時間。我們抓住有利時機,籌措資金開展了假肢矯形器裝配部和殘疾人用品用具的供給。目前,已有眾多患者前來咨詢安裝,形勢喜人。

                  為了進藥方便,康院節約開支,購買了一輛小型工具車,大大提高了工作效率。

                  3、開設盲人按摩培訓班。4月——7月圓滿地舉辦了第十四期盲人按摩培訓班。培訓人員達21名。在給他們講授按摩基礎的同時,尤其注重對他們進行思想政治教育,特別是“四自”精神的教育,使他們從心理上戰勝殘疾,重塑人生理想,同健全人一樣實現人生價值。

                  四、成績斐然,康復品牌勢頭強勁

                  半年來,康院在學習中不斷壯大,在淚水中學會了堅強,在挫折中懂得了忍讓,在執著中鑄就了輝煌。創下了50.77萬元的經濟收入。其中一門診7萬元;二門診8萬元;住院部35萬元。在治療上摸索出一套新的手段,病種不僅限于“三癱”(偏癱、腦癱、截癱),又向“骨折后的康復”等疾病擴展。獲得了省委、省政府頒發的“殘疾人之家”;市委、市政府頒發的“基層先進單位”等光榮稱號。康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。助殘日前夕,市委書記張少農、市長李雁紅百忙之中趕來康復醫院看望殘疾職工,并當場捐款2萬元;副書記兼工會主席尚平安在慰問殘疾職工時,對康院的今天給予極大的評價,情真意切地鼓勵康復人繼續努力,希望康院的明天更完好、更美麗、更燦爛!并代表工會拿出了2萬元的慰問金。

                  康院今天的成績也包含了市殘聯領導的心血和汗水,柴理事長等殘聯領導不時地到康院視查,慰問并深入了解殘疾職工的疾苦,同時給予極大的支持。他們從小事做起,從實事做起,盡可能地解決醫院和職工的實際困難。

                  對于開拓者,過去的成績永遠只是今天奮斗的起點。康院將不斷總結經驗,更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的康復之路,讓康院這個響亮的牌子走得更遠。

                  為確保后半年任務的順利完成,康院特制定計劃如下:

                  一、繼續完善醫療制度,比如交接班制度、消毒制度、藥品質量監督制度。

                  二、狠抓業務,提高職工專業素質。

                  三、定時對職工進行考核,包括醫療專業知識、政治理論知識。

第7篇

具體工作:“堅持一條主線”、“突出兩個重點”、“實施三項舉措”、“打造知名品牌”

一、堅持學習這條主線,不斷提高全院職工綜合素質

康院正視激烈的競爭挑戰,要求領導、職工與時俱進,多補身子勤換腦,廣泛涉取科學知識,掌握最新技術,提高專業素質,而且要增強“思想、心理”等素質。思想決定行為,行為形成習慣,習慣形成性格,性格改變命運。把3月份作為學習月,系統地學習了《選擇決定命運》、《學習是通向未來的護照》、《如何成為一個成功的職業經理人》、《職業經理人常犯的十一種錯誤》、《自動自發》、《細節決定成敗》等等。全院職工思想上發生了很大飛躍。從各方面提高了職工獻身康復事業的積極性,并上交了書面材料,寫下了各自的心得體會,同時將所學到的運用到工作中去。

周五例會上集中學習了中央省、市關于康復事業、殘疾人事業的方針、政策及衛生局的各項指示。各科主任匯報本周接診人次,職工主動做事,人性化管理方面,及存在的問題和職工的建議,半年來共收集了建議100多條,采納了60條。并聯系實際展開討論,形成一個統一的行之有效的方案,并于周一例會上給職工一個圓滿答復。

二、突出兩個重點

1、以人為本,精心構建溫馨家園。

康院以病人為中心,視患者為朋友,心為患者所想,情為患者所系,福為患者所造,從醫療實踐中發現不足,廣泛借鑒先進經驗,適時完善醫療體系,推廣“三心”、“六聲”服務,情真意切建樹白衣天使形象,無微不至的關懷產生了強烈的親和力,卸下了患者的包袱,醫患互動,彰顯了更為理想的療效。

外傷所導致的截癱患者衛溫信在康院接受康復治療一年有余,4月8日在其康復出院座談會上,激動之情溢于言表,禁不住流下了熱淚,并滿含深情地寫下了一幅對聯:“恩澤廣布雪化甘霖潤大地,病人至上冬去寒意暖神州”,表達了對康復的感激之情。

康復醫院始終以重視康復、減少殘疾為己任,使殘疾降低到最低限度甚至恢復。半年來,康復訓練達2150人次,使43例癱癥患者得到理想康復。

院領導堅持以人為本的原則,倍加關愛無私奉獻在各自崗位的醫職人員,對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過,心想他們的困難,急他們的期盼,親自看望生病職工,認真替他們出謀劃策,排憂解難。院長抓住有利時機,東奔西跑,確保了職工家屬樓主體工程的按時竣工,職工們很快就會搬進自己的新家,這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓,感慨萬千地說:醫院給咱們又辦了一件大好事。

2、細化制度,用現代企業的意識強化管理。

依據精誠服務患者,提高服務質量這個宗旨,健全完善了各項制度。

(1)規范了病歷書寫格式和規則。病歷是患者入院診治的重要依據,也是衡量醫療質量的一項指標。康復醫院針對職工業務技術良莠不齊,下功夫規范了病歷書寫的規則和格式。要求職工認真地按時、按質、按量完成,確保醫療工作的順利進行。

(2)制定了醫療工作流程和服務流程。從患者進們“您好”到送出門外,從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化,并嚴格執行,不定期地進行督查。細節決定成敗。要求職工從小事做起,從點滴做起,比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來,好人好事層出不窮,主動做事不勝枚舉。

三、實施三項舉措

1、創設多樣平臺,展現康院文明風尚。

康院千方百計增強康復醫院實力的同時,非常注重創造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫院。

在“三八”節,我院開展了以“創建精神文明醫院、展巾幗風采”為主題的演講活動,并邀請殘聯柴理事長蒞臨指導。11名女同志踴躍上臺演講,盡顯巾幗風采。賽后,柴理事長給予康復醫院女職工以高度的評價,并鼓勵女職工再接再厲,為康院的明天再加一把勁。當日電臺、電視臺都作了相應的報道。

“五四”節前夕,我院開展了以“奉獻、愛國、愛院”為主題的詩歌朗誦比賽,使職工藝術性地傳承偉大的“五四”精神,堅定信念,獻身殘疾人康復事業。二門診李靜霞以飽滿的激情、流利的語言獲得了比賽一等獎。為了激勵廣大護士繼承和發揚護理事業的光榮傳統,以愛心、細心、責任心對待每一位病人,搞好治病救人的工作。5月11日,開展了護士大比武。11名護士參加了比武,均取得了令人滿意的成績。臨床科時吉霞更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。

助殘日當天,醫院響應市殘聯號召,在物貿廣場舉行了義診活動。

2、引進設施,積極發揮科技促進康復的重要作用。

風濕、類風濕疾病多年來一直是令專家頭痛的疾病,造就了無數“健全”的殘疾人。康院打造康復品牌的同時,尤其注重風濕、類風濕專科的建設。半年來,專科以技術、服務、信譽贏得了眾多患者的好評。接診人次1580人次,創下了45000元的經濟收入。康院治療疑難雜癥的名聲不脛而走,獲得了前衛生部部長錢信忠親筆題寫的獎牌“中醫治療疑難癥名醫名院”。為進一步服務患者,我們不惜資金,引進了一臺價值1萬3千元的中藥煎藥機,大大方便了患者吃藥、煎藥。

假肢矯形器的裝配,在我市尚屬一片空白。許多患者遠涉千里之外,尋找假肢的裝置,浪費了大量的錢財和時間。我們抓住有利時機,籌措資金開展了假肢矯形器裝配部和殘疾人用品用具的供給。目前,已有眾多患者前來咨詢安裝,形勢喜人。

為了進藥方便,康院節約開支,購買了一輛小型工具車,大大提高了工作效率。

3、開設盲人按摩培訓班。4月——7月圓滿地舉辦了第十四期盲人按摩培訓班。培訓人員達21名。在給他們講授按摩基礎的同時,尤其注重對他們進行思想政治教育,特別是“四自”精神的教育,使他們從心理上戰勝殘疾,重塑人生理想,同健全人一樣實現人生價值。

四、成績斐然,康復品牌勢頭強勁

半年來,康院在學習中不斷壯大,在淚水中學會了堅強,在挫折中懂得了忍讓,在執著中鑄就了輝煌。創下了50.77萬元的經濟收入。其中一門診7萬元;二門診8萬元;住院部35萬元。在治療上摸索出一套新的手段,病種不僅限于“三癱”(偏癱、腦癱、截癱),又向“骨折后的康復”等疾病擴展。獲得了省委、省政府頒發的“殘疾人之家”;市委、市政府頒發的“基層先進單位”等光榮稱號。康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。助殘日前夕,市委書記張少農、市長李雁紅百忙之中趕來康復醫院看望殘疾職工,并當場捐款2萬元;副書記兼工會主席尚平安在慰問殘疾職工時,對康院的今天給予極大的評價,情真意切地鼓勵康復人繼續努力,希望康院的明天更完好、更美麗、更燦爛!并代表工會拿出了2萬元的慰問金。

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