時間：2023-05-30 09:38:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇足浴店服務項目，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
定位：瞄準中老年人市場
在社區開足療店，李祿桃瞄準的是亞健康人群和中老年人群。
“富僑保健”瞄準的是商務休閑人群。價格相對高端，服務內容上以洗腳為主，通過對腳底簡單地點、刮和全身性按摩，給顧客提供一種享受性的服務。而“大腳丫”是利用醫學手法給客人做足部治療，這就在經營上與“富僑”區別開來，此外，在價格上。“中藥泡腳+專業足療”60分鐘，“大腳丫”的收費只有25元，比富僑便宜了一半多。
李祿桃說。所謂足療，是通過對足部反射區域的刺激，調整人體生理機能，提高免疫系統功能。足療最拿手的就是對付慢性病和亞健康病，而不少中老年人都患有程度不等足部疾患，如腳氣、雞眼、肉墊等。對于他們來說。這種足底按摩，價廉物美正合適。
“這附近的小區不同于一般的青年公寓。退休的中老年人相當多，只要技術到家、價格公道、服務到位。就不愁沒生意。”李說。
利潤：開業一月盈利六千
社區開店，人流量相對穩定，沒有固定的回頭客，日子就不好過。李祿桃說，“大腳丫”開業半年。手藝精湛和全面是技術優勢。
社區小店，雖然人流量小，但大型足療店能提供的服務項目卻一樣不少。李祿桃在深圳學了8年的技術，足療、修腳、肩頸按摩、刮痧、拔罐等服務項目，他樣樣精通。“通過按摩時的觸覺和觀察客人的反應，我基本能判斷他的健康狀況，八九不離十。”
李祿桃表示，技術之外，店鋪的環境和服務也很重要。“大腳丫”店面雖小，但環境優雅、干凈。此外。由于老年人喜歡聊天，在提供足療服務時，他不僅陪客人說話，還提供一些養生建議，讓顧客感到十分貼心。
僅一個月后，小店就有了6000多元的盈利。“清早晨練歸來的老爺子們都愿意到我這兒來泡泡腳、做做足底保健，一整天都舒坦。”眼下，附近小區里的不少中年人也紛紛成為“大腳丫”的顧客。還有不少人來這里“偷師學藝”，記者采訪時，巧遇三位年過七句的老先生結伴前來，一位姓張的老先生笑稱：“我堅持足浴已經一個多月了。效果非常好。現在我每次足浴都留心學兩手，為的是回家給老伴也捏捏腳。”
成本收益分析：
房租：店面40平方米左右，1000元，月。
裝修：按摩床、薰針桶、泡腳盆等足療設備約需15000元左右。
水電、物管等：500元，月。
人工：李開的是夫妻店，沒有請人。如果雇人，包吃包住，一名專業足療師約需1300元，月。
收益：一次足療的收益在50％，每天接待約20名客人，日營業額超過500元，純利每月8000元以上。
逆向思維值得稱道
“大腳丫”老板的成功，驗證了逆向思維在特定環境下的可取之處。
首先，與別人避開行業龍頭不同，他將店面選在了行業龍頭分店的附近，以“享受”龍頭大店培養的市場基礎。一是消費者的消費習慣已被養成；二是別人的成功，證明了當地居民的消費能力。這些極大地減少了李老板的經營風險。
另外，洗腳作為一種休閑消費方式，其客戶群一般都被劃定為中青年，李老板與眾不同地將目標鎖定在老年人身上，進一步奠定了他的成功。
目前許多老年人實際上已具備一定消費能力，按習慣思維，洗腳這類“奢侈”的休閑消費一般不會有老年人接受。但現實卻相反，這說明，“夕陽紅”商機最大問題不是缺錢，而是缺少讓他們花錢的機會。
創業就是這樣，有時換個思維，可能就會海闊天空。
創富秘籍
帶著設備上門服務
李祿桃認為，任何生意首先必須有明確的市場定位，只要在技術、服務、價格等方面定位合適，小店生意也能做得很好。
開足療店，人氣和口碑非常重要。李祿桃說，足療店開張頭一個星期，生意并不理想，平均一天還沒有一名顧客。但手上資金有限，如何有效地宣傳自己聚集人氣?
一番走訪，他發現小區里不少老人都有風濕和關節炎等慢性病，一到夜晚常常手腳冰涼，不僅被窩暖不熱而且睡眠效果也不好。而這正是足療的優勢之處，臨睡前如果配合中藥泡腳和足部按摩。不僅舒經活絡，還能保證較高質量的睡眠。
在諸侯紛爭的美容行業里尋找出類拔萃的經營廠家很不容易，在過渡競爭的行業里發現優秀的商更是難上加難，在美容院泛濫的“春秋時代”，能夠“問鼎中原”成就“王”業的店鋪就是鳳毛麟角了，的確到目前為止還沒有發現出類拔萃的超級大店，想找到鶴立雞群脫穎而出的美容大店非常困難，如果能夠發現穩居行業高端并且運作非常成功的美容連鎖機構，不亞于挖掘一座金礦的難度，說的夸張點其難度難于嫦娥奔月難于衛星上天。因為美容院業態簡直是太亂太濫了，置身其中能夠立足已經不易，況能挺立潮頭置身高端游刃于行業之外，揮手之間完成整個企業的戰略布局指揮若定談笑風生之間“獨占鰲頭”。
山東莎蔓莉莎美容連鎖是業界之寵兒，2004年起步三年多的時間躍居第一成就“商業傳奇”。現在莎蔓莉莎在山東有100多家店鋪，都是一流店鋪分布在全省的各個市縣的高檔小區和黃金地段，莎蔓莉莎靠什么“法寶”成就如此卓著呢？“穩居高端財富無限”加盟莎蔓莉莎，就意味著與金錢牽手與財富結緣，所以具備資金實力的投資者紛紛聚攏在莎蔓莉莎旗下，企業進入快速發展的快車道。保駕護航全程指導使客戶無后顧之憂，模式領先、文化興企、服務為基、以人為本、與品牌共成長，與客戶共發展，與員工同創富的指導思想，讓莎蔓莉莎插上騰飛的翅膀，現在與莎蔓莉莎品牌比翼齊飛的另兩只品牌是“莎蔓香妃”與“膚道人家”三品爭艷，在山東已經形成“三朵金花”三品鼎立的好局面，莎蔓莉莎帶給我們的是“模式”的力量與“思路”的傳奇！
莎蔓莉莎的崛起與企業負責人運營能力與市場推廣實力，先進的營銷思路與超強的經營水平密不可分，企業的領軍人物莊玲女士從1993年開始，把一個默默無聞的小品牌做成山東的第一品牌，做成國內市場優勢品牌，成為行業內年銷售回款數億元的領軍品牌，1993年的時候價格昂貴的品牌銷售難度極大，市場提升很慢品牌發展起色很小，提高業績且能夠保證穩定的業績，是所有的銷售人員最關心的事情，也是最讓人頭疼的事情，經過艱難的探索和試驗，給顧客做免費的護理讓顧客現場感受產品的效果，是快速提升業績擴大市場的妙方，想法雖好可如何“落地”是個難題，沒有先例沒有經驗可以借鑒，只有自己去探索摸著石頭過河。品牌在生與死的邊緣徘徊與其等死不如放手一搏，在當時濟南的大觀園商場是最繁華人流最密集的地方，在大觀園的地下商場租賃了十幾個平方的地方，開始嘗試日化品牌走護理之路的模式，此法一經嘗試便出現井噴現象一發不可收拾。
顧客絡繹不絕財富源源不斷業績屢創新高，總結經驗開始走美容店鋪發展之路，并且總結出一套店鋪行銷的新模式，有人的地方就有自己美容院為指導思想，店鋪急速擴張數量開始倍增，店鋪開到哪里就成功到哪里？根據商圈等級店鋪的規模與檔次也隨之變化，像黃金商圈的旗艦店，商超周圍的概念店，居民小區的形象店，商場內部的豪華店鋪等等迅速“花開”全省。品牌的成功絕非偶然是必然，因為領軍人物始終穩居行業的最高端！店鋪越來越多員工越來越多，如何解決店鋪科學快速發展需要人才，員工服務水平與技術水平不能適應店鋪的發展，成立自己的美容學校培養人才，實現品牌與店鋪的可持續發展，解決發展過程中因缺乏人才導致功虧一簣，一手解決店鋪發展的問題，一手解決人才培養的問題，店鋪與人才相互促進平衡發展。
成功因素：1、天時因素：在當時做美容的品牌很少，做美容的店鋪很少，做美容的顧客很少，由于三少現象做事相對比較容易，因為競爭對手很少，顧客也覺得做美容很新鮮、很新潮、很時尚、很有優越感，顧客趨之若鶩店鋪當然賺錢；2地利因素：濟南是山東的核心城市有利于向周邊城市輻射，從高處向低處發展當然省時省力；3人為因素：營銷思路超前勇于嘗試敢于創新第一個吃螃蟹，不怕失敗敢于創新的精神；4營銷系統因素：營銷模式具備競爭優勢（發卡）店鋪缺少顧客制作免費（免費美容）體驗卡片邀約顧客，顧客在做美容時（收集顧客的信息）了解收入情況，如果收入允許便有專人（一對一）盯床講產品，促使顧客做出顧客決定，當顧客決定購買產品交錢后，用連帶銷售的辦法增加顧客的購買數量提高銷售業績，山東市場后來的美容營銷模式都普遍借鑒了這種營銷先進的模式。 積極探索敢于創新勇于實踐善于總結，莊總帶領名不見經傳的品牌從弱小走向強大，從強大走向成功，更可貴的是又把另一個弱小品牌帶入更大的成功，莎蔓莉莎系統全面解決顧客的問題，足浴保健、美容護理、科學養生、心理咨詢、生活知識、社交禮儀、教育子女、夫妻關系、休閑娛樂等等，美容院中西合璧創造生活理念修身養性，提高生活質量享受幸福人生，美容院更象學校是大家都喜歡的“學校”，是提高層次提高素養的“學校”，顧客在美容院可以解決美容方面的問題，關鍵是美容更可以解決“人生”的問題。（其實很多美容院就是因為不能滿足顧客的需求，提升店鋪的服務水平增加服務項目，沒有根據不同時代顧客的需求變化，導致店鋪顧客流失業績下滑等問題）所以莎蔓莉莎走到哪里都會受到愛美女士的追捧。在業內能夠創造成功奇跡的案例非常少見，能夠屢創奇跡的就更少更少了，莎蔓莉莎的成功源于領軍人物超前的思路，高超的市場推廣能力與經營管理能力，駕馭行業創造財富的超人水平，今天的莎蔓莉莎在山東已經獨占鰲頭，明天將會成為業界的新星，莎蔓莉莎還會繼續演繹美麗神話創造業界傳奇。
有多年發展歷史，2000年元月八號正式開業。開業之初側重于洗化兼做售后服務，2003以前經營模式為“前店后院”，隨著美容行業品牌的興起就增加了美容的項目，本想美容院可以成為新的利潤增長點，出乎意料的是非但沒有帶來利潤反受其累。增加了美容項目因為對行業不了解，管理經驗的不足與專業知識的欠缺，美容院經營業績很差，有廠家老師幫助開展工作的時候還說馬馬虎虎說的過去，沒有老師的指導顧客減少業績下滑再后來顧客就不來了。顧客少缺少人氣員工無事可做人心渙散，人心渙散服務就會打折，服務水平低顧客不滿意就容易流失，形成了惡性循環，若大的美容院處于閑置狀態。此時的店鋪要想東山再起必須改變營銷思路。
定位高端冷靜思考分析原因：大家覺得環境與配套設施有所欠缺，如果要服務于“有錢人”她們特別注重享受，做美容的就是要講究享受，一定要最好的設備最好的裝修，按照北京上海的成功店鋪的標準做，依靠遺一流的環境吸引顧客。綜合意見是“改頭換面”裝修購買設備上層次，于是開始“大動干戈”斥資數十萬裝修，中央空調、光波浴房、香熏SPA、太空倉、磁療床等設施，這樣的配置可謂“豪華+奢華”這么好的條件，不說在縣城就是在整個山東都是一流的，可稱山東第一院。栽下梧桐樹就等鳳凰來，搞宣傳做廣告來了一些顧客時間不長顧客就流失了，“有錢人”是為了享受，一流的環境設施已經夠享受了，為什么留不住顧客？為什么來了又走了呢？令人費解。
服務于高端顧客的想法很好，高端顧客不僅僅對環境要求高，高端顧客對多方面要求都很高，店鋪的裝修風格顧客喜歡嗎？美容設施的舒適程度達到顧客的要求了嗎？接待方式方法顧客喜歡嗎？營業員的服務態度服務的水平顧客滿意嗎？自己覺得店鋪是一流顧客是如何認為的是如何評價的！店鋪在顧客心目中是什么樣的形象！顧客為什么到我們這里來做護理？我們“靠”什么吸引顧客，用什么樣的方式與顧客溝通交流呢？可以說這些問題都沒有想到！
其實美容院生意的好與差關鍵取決于老板營銷思路與經營管理能力和員工的職業素養以及服務的水平，戰略為本策劃策劃。當然與店鋪位置和資金實力有一定的關系。意識到關鍵問題改變經營思路老板首先充電外出學習和考察，請行業專家出謀劃策與行業精英探討發展之道，培養一流的員工隊伍也是當務之急，發現問題并積極尋找方法改變的時候，問題就已經改變了一半。
根據市委、市政府決策部署，區委、區政府統一安排，2020年我區繼續實施20項民生工程。為確保民生工程順利實施，區人民政府與區衛生健康委員會簽訂目標責任書，區衛健委加強民生工程領導，擬定實施方案，及時報送民生工程信息，加強民生工程宣傳，落實3項民生工程目標任務，2020年婦幼健康水平項目全年目標任務數為3900人，1-5月實際實施免費婚檢1218人，完成目標任務的31.23%；平均婚檢率95.16%。2020年擴大國家免疫規劃常規免疫接種項目全年目標任務數約85192劑次，2020年1-5月適齡兒童免費接種第一類疫苗31149劑次，完成目標任務的36.6%，第一類疫苗適齡兒童接種率達90%以上，疫苗建卡率達100%。職業病防治項目方面，4月25日-5月1日開展了2020年《職業病防治法》宣傳周活動，宣傳主題為“健康中國，職業健康先行”。活動期間，結合轄區實際，深入工業園區人口密集區組織開展了宣傳活動。整個活動期間，全區共出動宣傳人員20人，接受咨詢180余人次，發放宣傳材料200余份。廣泛推進“智醫助理”系統，把“電子健康卡”作為基層醫療衛生機構預約診療和公衛隨訪驗證手段，提升基層醫療衛生機構診療服務能力。全區基層醫療衛生機構全部正常運行智醫助理系統，1－5月，電子病歷規范率96.0%，輔診活躍率84.06%，外呼活躍率52.27%。
（二）努力提升衛生應急水平，增強疾病預防控制能力
1.進一步做好傳染病防控，急性傳染病管理到位。
一是加強傳染病基本情況報告。根據“疾病監測信息報告管理系統”統計，截止5月底共審核傳染病報告卡5235張，無甲類傳染病報告，報告乙類傳染病2411例，報告丙類傳染病1690例。處理傳染病預警信息74條，對35條疑似事件進行了核實調查。二是實現年度結核病防治規劃目標。截止2020年5月底共處置3起學校結核病疫情，對學校結核病患者共計67名密切接觸者進行PPD結核病篩查。截止2020年5月底轄區新增結核病患者59人，已全部轉交社區醫生進行服藥督導管理。進一步落實新生入學體檢結核病篩查工作，收集轄區各學校新生入學體檢結核病篩查數據結果，按時上報上級單位。三是重大傳染病救治工作有序開展。截至5月底，我區救治艾滋病病人26人，完成全年任務（26人）的100%，救治金額4.9335萬元，完成全年救治任務（12.5萬元）的39.47%。四是開展以霍亂、手足口病為重點的腸道傳染病防制工作。五是加強疫情報告管理工作。六是開展病媒生物、登革熱監測，做好傳播風險評估。
2.全力抓好血防工作。
為實現我區防治血吸蟲病的規劃目標，保障全區人民身體健康，促進社會經濟協調發展，區疾控中心堅持“綜合治理，科學防治”的方針。大力開展學習宣傳貫徹國務院頒發的《血吸蟲病防治條例》，依法開展血吸蟲病防治工作。制定《區血吸蟲病突發疫情應急處理預案》，成立血吸蟲病防治領導小組、急感防控技術小組、急感防控疫情處理小分隊，同時建立預警機制及值班制度，專人負責瀏覽“疫情監測信息報告管理系統”和“突發公共衛生事件報告管理系統”，保證一旦出現疫情，能夠及時處置。
一是大力開展查滅螺工作。截止到5月31日，共計查螺243.3萬㎡，街道、街道共查釘螺2300余個，完成率40.55%，滅螺45萬㎡，完成率37.5%。圓滿完成國家、省監測點、市級風險監測點監測任務。二是重點開展查治病工作。1月20日，在街道辦事處開展了2020年春節街道返鄉民工查治病活動，共計查病201人，未發現陽性病人。三是普及健康教育。街道辦事處在廣福社區長江沿岸設立了4塊血防警示牌。四是落實急感防控工作。在、荊山街道聘用共計8名禁牧協管員，簽訂相關工作的責任協議，發放登記卡，督促按照要求履行工作職責，避免人畜接觸疫水。
（三）大力推進愛國衛生運動
1.根據市愛衛辦工作部署，結合我區實際，制定《2020年區愛國衛生工作要點》并對各街道和愛衛重點單位開展培訓，明確工作任務。5月19日，組織召開全區病媒防制暨創建省級、市級衛生先進單位培訓會議。根據各單位愛衛聯絡人員調整情況，及時召開部署培訓工作會議，做好知識普及業務指導，有利于后期各單位各項愛國衛生工作的順利推進；各街道辦事處、衛生服務中心、創衛重點單位愛衛負責科長和愛衛聯絡員、工作人員共三十余人參加了培訓。
2.制定下發《區愛衛辦關于開展冬春季愛國衛生運動加強市場環境衛生整治工作的通知》1號、《區愛衛辦關于疫情防控期間加強愛國衛生有關工作的通知》2號、《區愛衛辦關于深入開展愛國衛生運動做好肺炎疫情防控工作的通知》3號、《關于開展第32個愛國衛生月活動的通知》4號、《關于開展區2020年病媒生物防制及創建（復核）省級、市級衛生先進單位培訓會通知》5號和《區愛衛辦關于做好2020年城區病媒生物防控工作的通知》6號等系列文件，有序推進全區愛衛工作開展。
3.組織開展全區以“防疫有我愛衛同行”為主題的第32個愛國衛生月活動。通過制定《區2020年第32個愛國衛生月活動方案》并與大礱坊街道在西洋湖健康主題公園的中心廣場聯合舉辦主題宣傳活動，為本次愛衛月活動拉開序幕，同時部署各街道、各愛衛重點單位共同開展第32個愛國衛生月系列活動，并將其活動開展情況收集匯總，上報市愛衛辦。
4.根據疫情后期和疫情結束后的不同特點，以建立健全環境衛生管理長效機制為根本，統籌推進城鄉環境衛生整治各項重點工作，大力開展冬春季滅鼠、滅蠅、滅蟑、滅蚊工作，在老舊小區（村）、垃圾中轉站、公廁等重點場所投放鼠板、鼠夾等滅鼠設施，清理積水、清理過冬蚊類孳生地，消滅潛在傳染病傳播來源。結合2020年全國第32個愛國衛生月“防疫有我，愛衛同行”的主題，以“改善環境共享健康”、“向不衛生不文明的飲食陋習宣戰”、“和諧心態快樂生活”等為重點專題，目前我辦和各街道、各愛衛重點單位正逐步深入開展全區愛國衛生運動。
（四）全面推進計劃生育服務能力建設
2020年1-5月區共計發放免費計劃生育避孕藥具3685人/次，其中短效藥203人/次，速效藥8人/次，外用藥231人/次，3243人/次。5月荊山社區衛生服務中心以及區婚檢中心各新增一臺智能計生藥具自助發放機，讓更多群眾享受免費、高效的免費計生藥具服務。4月17日組織全區各街道藥管員開展了計生藥具購調存新系統使用培訓；5月11日組織全區社區衛生服務中心藥管員開展藥具工作培訓。在3月8日婦女節、5月9日全國防災減災日、5月20日全國母乳喂養日等開展了一系列避孕藥具相關宣傳活動。對轄區內各街道、各社區衛生服務中心進行了2020年一季度藥具業務督導。
2020年5月制定完成區2020年全區20-64歲適齡婦女“兩癌”免費篩查項目實施方案、落實初篩機構，一系列初篩前準備工作。6月1日起正式啟動，預計今年區約有3500左右適齡女性享受到這一政策。
1.推行“一次登記、全程服務”。
2020年，我區繼續深入推進“全面兩孩”政策，開展優生優育全程服務。一是實現“一次錄入全程使用，提高信息資源共享和利用效率”。二是簡化優化辦事流程，提高辦事效率。三是強化宣傳力度，讓群眾知曉除可以線下現場申請辦一卡通，還可以從線上省政務服務網申請辦理一卡通，且證件可經郵政快遞免費送到申請人手中。讓“信息多跑路，群眾少跑腿”，極大方便了群眾。截至5月份底全區共辦理《省健康家庭一卡通》1069本，其中辦理二多孩《省健康家庭一卡通》408本，辦理《生育證》審批40例，《獨生子女父母光榮證》217本。四是建立登記信息共享互通機制，街道已辦理健康家庭一卡通與所屬社區衛生服務中心已建立孕產婦保健信息每周互通一次，提高各自早孕發現率。
2.加強業務培訓和督查指導，夯實基層基礎。
2020年4月17日，衛健委舉辦了全區計劃生育常住流動業務知識培訓班，各街道計生辦主任、計生專干，部分社區（村）計生專干參加了培訓。現場培訓講解了統計管理口徑、辦證口徑、平臺督查事項、計劃生育藥具考核細則解讀及藥具新系統操作、衛生計生政策宣傳、孕優檢隨訪系統操作及相關要求、獨保費和退休一次性獎勵申報要求及注意事項；獎特扶新系統日常操作等。此外還以會代訓方式對日常工作進行多次專門的培訓和指導。
為做好疫情防控常態化時期計生各項工作，區衛健委于2020年5月11日-20日對全區10個街道、14個社區（村）圍繞街道、社區機構改革后計生隊伍建設、各項法定獎勵優惠政策落實、免費孕優檢項目完成、生育服務登記制度改革與落實、計生協會、宣傳陣地建設、流動平臺督查、常住人口管理與服務、衛生計生政策宣傳服務情況進行了專項督查。
3.全面提升全員及流動人口數據質量，加大新市民和“三留守”人員健康關愛。
一是上半年區衛建委完成了區劃調整后全員系統平臺內村組的調整。平時每月通過開展全員、流動系統督查，利用縣級分析軟件和離線軟件做好系統邏輯審核、各項信息比對工作，進一步提升全員人口數據項目完整率和邏輯準確率。二是規范衛計互通制度，提升流動人口均等化各項服務落實率。2020年1月至5月累計為轄區流動人口建立健康檔案609份，共為140人進行了流動人口孕產婦保健建檔管理，為174名流動兒童建立了保健管理檔案，為147名流動兒童進行計免接種。二是開展新市民、“三留守”健康關愛活動。5月初，開展了新市民疫情防控健康關愛活動。給全區95戶困難家庭發放了4750個口罩，190瓶消毒液及宣傳慰問品。5月底，聯合街道在埭南中心小學開展"關愛留守兒童，讓愛快樂成長"防溺水宣傳活動，讓青少年了解防溺水安全知識，保護生命安全，從自身安全防護做起，讓他們遠離危險水源及勵志教育，并且現場為他們贈送“六一”禮物。
（五）全面提升社區衛生服務能力
1.完成2019年度績效考核，全額兌現基本公共衛生服務補助資金。
區衛健委牽頭成立考核組，由衛健委主任擔任考核組組長，對全區8所中心和25所站12所村室進行年度績效考核，每天由班子成員帶隊，考核過程重點是項目執行情況，注重任務完成情況和真實率。考核結果，以區級為單位，完成了市級下達的基本公共衛生服務項目各項任務。考核后制發通報，對考核成績進行排名，獎優罰劣，按照“兩卡制”工分值結算基本公共衛生服務項目補助，3899.38萬元，全額撥付到項目實施單位。
2.推進家庭醫生服務項目，年度目標任務接近完成。
區衛健委修訂2020年家庭醫生簽約服務包，制訂了2020年簽約服務實施方案，逐步引導支持家庭醫生簽約服務機制形成，家庭醫生團隊開展免費的基本公共衛生服務項目和質優價廉的有償簽約服務。家庭醫生簽約服務14.1萬人，重點人數簽約7.5萬人，有償簽約4.1萬人，按照序時進度可完成年度目標任務。
建立電子健康檔案48.02萬份，按照57.2萬常住人口計算，建檔率83.95%；預防接種率90%以上；新生兒訪視率98.39%；早孕建冊率81.95%，產后訪視率97.75%；老年健康管理11710人，高血壓規范管理31764人，規范管理率56.6%，糖尿病規范管理8896人。
3.宣傳家庭醫生簽約服務工作，提升家庭醫生簽約服務知曉率。
圍繞“攜手家醫，同心抗疫”主題，在抓好常態化商情防控工作同時，大力開展“世界家庭醫生日”宣傳活動。積極響應市衛健委、傳媒集團“守衛健康圓夢基層”為家庭醫生（團隊）點贊活動，遴選了2支家庭醫生團隊和2名家庭醫生參加網絡點贊評選活動。基層醫療衛生機構開展了形式多樣的宣傳活動，舉辦宣傳（義診）活動28場次，咨詢（義診）受益3000余人次，橫幅（LED）標語21條，發放宣傳手冊/單頁5700余份，制作宣傳欄/展板39塊，滾動播放市衛健委拍攝的家庭醫生日宣傳片及區衛健委制作的家庭醫生簽約服務宣傳動畫等。荊山、新城社區衛生服務中心將“護士節”和“世界家庭醫生日”活動有效結合，分別舉辦了演講比賽和知識競賽；社區衛生服務中心制作了家庭醫生團隊入戶標志性背包；各基層醫療衛生機構多數運用微信公眾號、智醫助理短信平臺等多種形式進行宣傳，擴大宣傳覆蓋面。
4.繼續推進“兩卡制”工作，為做實基本公共衛生服務新增有效手段。
拓展兩卡制管理應用項目內容，把健康教育服務和衛生監督協管等納入“兩卡制”工分值管理，調整了“兩卡制”項目管理部分工分值，工分值占比漸趨合理。開展了拓展項目和電子健康卡應用培訓，把電子健康卡作為“兩卡制”驗證手段，增加了社區居民的依從性。兩卡制身份驗證數16.6萬人，面部信息采集數27.4萬人，采集率58.74%，慢性病驗證率68.13%。
5.加強基層衛生人員培訓，提升衛生服務能力。
區衛健委高度重視基層衛生人員服務能力提升，分專業分批次選送24人，參加市衛健委組織的管理人員、醫護專業共六類人員實地培訓以常態化疫情防控基層人員在線肺炎疫情防控培訓。區衛健委組織“兩卡制”信息系統、電子健康卡應用及智醫助理強化培訓，基層衛生專業人員服務技能有所提升。
6.推進“優質服務基層行”活動，2所中心通過省級復核評審。
全區8所社區衛生服務中心，繼續推進“優質服務基層行”活動，對照評審標準，嚴格進行自評，區衛健委進行初評復核，篩選出新城和濱江兩所社區衛生服務中心參加社區醫院創建活動，5月，兩所中心通過省專家評審組的復核評審。
（六）全面構建計劃生育家庭發展支持體系
1.兌現各項獎勵優惠政策。2020年，區新增特扶對象182人，經社區（村）、街道、區三級入戶審核，已全部錄入國家PADIS平臺。全區應享受計劃生育家庭特別扶助政策的對象共計1762人，需發放特扶資金1036.74萬元，2020年全區農村計劃生育家庭獎勵扶助777人，需發放獎扶資金77.424萬元，目前正在與財政積極協調籌措資金，預計6月底發放到位。開展計生特扶“三個一”活動督查，5月初，區衛健委擬定方案，開展了督查。督促村（居）建立完善幫扶聯系人制度，完善特別扶助結對幫扶聯系人花名冊；督促中心（街道）、村（居）每月開展“三個一”活動（一次宣傳，一次隨訪慰問，一次幫扶）。
2.計生協會和人口健康基金。（1）廣泛發動，深入學習。根據新時期計生協的總體要求，為了更好的貫徹落實黨的路線方針政策，積極發揮群團組織的“橋梁紐帶”作用，區計生協組織廣大協會會員學習《省計生協2020年工作要點》，為今后計生協的工作打下堅實的基礎，為下一步的工作指明方向。（2）加強組織，信息共享。建立健全協會組織，截至2020年6月，已順利完成了66個社區（村）、11個街道計劃生育協會換屆工作。截止目前，共錄入基層協會組織96個，協會會員15382名，志愿者900名。研究、分析了區區劃調整，并相應地對省計生協系統內區計生協的基礎數據進行調整和完善。我區積極組織督促各街道村居計生協開展信息化培訓，熟練掌握省計生協/人口健康基金系統的操作和應用，使各類項目的實施更加快捷有序，信息共享，公開透明，成果明顯。（3）扶貧濟困，注重實效。區計生協在積極組織、執行疫情防控的同時，審核、發放了2019年人口健康基金項目（緊急慰藉、大病住院救助、慢性病救助、貧困慰問）經費28.55萬元，救助計生特扶家庭、貧困群眾420人。監督、指導、核實了各街道計生協錄入特扶家庭（1080戶共2531人）、計生專干（183戶共530人）參保人員的信息。完成了2020年特扶、計生專干、雙女戶計生家庭意外傷害保險及2020年區人口健康基金募捐省人口健康基金會50萬元的支付工作。（4）開展活動，積極宣傳。區計生協通過“5.29”系列活動，充分發揮了街道、社區計生協宣傳和服務的能力，充分發揮了計生協的橋梁紐帶作用，為區倡導新型婚育文明、促進家庭和諧幸福，營造家庭友好、人口均衡發展的輿論氛圍和社會環境奠定了良好的基礎，真正體現了計生協會的生命力在于活動、凝聚力在于服務的理念，受到了加強廣大社區居民的一致好評，為人口計劃生育事業營造了良好的社會環境。
（七）充分做好婦幼健康服務工作
1.高度重視婦幼健康工作。2020年1-6月，區免費孕優檢任務數為1230對，因疫情影響各參檢醫院2月-3月期間停檢，所以造成進度緩慢，截止5底，全區共完成參檢數為324對，完成總任務的26.34%。在努力完成任務數同時，還需要做好目標人員篩查工作、隨訪工作。另外，市第五人民醫院作為被查單位，參加了省2020年度第一次全省國家免費孕前優生健康項目質量評價，參檢結果已反饋省婦女兒童保健中心。
2.積極開展嬰幼兒照護和科學育兒活動。對轄區內已在區市場監督管理局登記的四家0-3歲以下嬰幼兒照護服務機構信息情況進行了摸底調查及實地考察；對有關托幼機構的相關政策、指導性文件進行和宣傳；對區人大、政協委員關于0-3歲嬰幼兒照護服務的提案、議案進行了研究、剖析，并跟提案、議案建議人進行了對接、溝通、交流并予以積極答復。
3.加快母嬰設施建設工作。根據國家母嬰設施建設總體目標要求，區衛健委于2018年3月初，對全區范圍內火車站、汽車站、商場、醫療機構，旅游單位進行了全面摸底登記、分類協調推進設施。2019年底需配備到位單位有市火車站，長途汽車站，弋磯山醫院、皖醫二附院、市二院、市五院、蘇寧廣場、八佰伴、華強廣場、奧萊楓尚、萬達廣場、赭山公園等12個單位，截止2020年5月底，除赭山公園和新火車站正在建以外，其他10個單位已按文件要求配置母嬰室，配置率為83.3%。另外，區境內有3個星級公共廁所已配置母嬰設施，分別是東效路公廁母嬰室、兩站廣場公廁母嬰室、北門口清真寺公廁母嬰室。在建火車站西站、赭山公園和3個二級醫院廣濟醫院、伊麗莎白婦產醫院、區醫院及其他公共場所和用人單位，正在積極推進中，對照《指導意見》總體目標，擬2020年底配基本建成標準化的母嬰設施。
（八）切實做好精神衛生綜合管理工作，啟動心理服務體系建設試點工作
定期收集公安、民政、殘聯新增嚴重精神障礙信息，及時下發到屬地社區衛生服務中心，由精防人員核實情況，建檔管理;區衛健委每季度組織考核組對社區衛生服務機構開展督導檢查工作，對嚴重精神障礙患者建檔、隨訪及隨訪信息錄入情況進行檢查，抽查檔案的完整性、真實性，并形成通報；在7家社區衛生服務中心開展診斷復核和風險評估，診斷復核評估結果與公安部門共享。協調落實監護人監護補貼和關愛幫扶小組工作；印發區《關于加強嚴重精神障礙患者關愛幫扶小組工作的通知》，要求各中心（街道）全面開展關愛幫扶工作和建立關愛幫扶小組成員信息共享機制；開展多部門多層次培訓。邀請政府部門、各中心街道、居民參加精神健康知識培訓。繼續推進全國心理健康服務體系試點工作，根據市級要求開展相關工作，逐步完善社會心理健康服務體系，搭建基層心理健康服務平臺，廣泛開展宣傳，提高居民心理衛生素養。
（九）堅持依法行政，完善醫政管理
目前共有區管醫療衛生機構175家，一級綜合5家（一家在停業）社區衛生服務中心5家，社區衛生服務站27家、衛生院2家、村衛生室11家、門診部44家、中醫坐堂診所6家、其它（診所、衛生所、醫務室等）醫療機構75家。共有執業（助理）醫師791人，醫師603人，助理執業醫師188人）、口腔醫師161人、中醫師125人、公衛醫師30人、護士1050人。
1.嚴格醫療機構、醫護人員審批。
1-5月份年依法依規同意設置6家醫療機構，注冊了1家醫療機構,變更執業注冊5家醫療機構（包括變更法人、負責人、地點、床位、診療科目等），依法吊銷13家醫療機構，到5月31日共完成醫療機構校驗59家，暫緩校驗0家醫療機構。
1-5月份完成醫師注冊56人次，完成醫師多點備案注冊23人次，完成護士注冊32人次，完成了214人醫師資格考試報名資料的審核工作，完成了2019年副高評審資料的取回發放工作，次職稱（資格）考核的材料審核和報送工作。
2.加強醫療機構管理
加強對轄區醫療服務市場秩序的整頓，規范醫療機構的服務行為,對1家醫療負責人進行了1次約談；調解醫療糾紛9起；委托市第二人民醫院對區管醫療機構的口腔醫師進行定期考核，委托市中醫院對區管醫療機構的中醫醫師進行定期考核，委托區醫院對區管醫療機構的臨床醫師和護士進行定期考核，委托市疾控中心對區管醫療機構的公衛醫師進行定期考核，對區管醫療機構注冊的公衛醫師進行定期考核，目前醫護定期考核正在做準備工作。
3.積極推動無償獻血工作。
在疫情防控期間，積極組織、宣傳、鼓勵轄區居民參與無償獻血活動，完成獻血485000(ml),截至今年5月31日完成全年獻血的76%，避免了血液資源浪費和用血緊張的情況，確保用血平衡。
（十）強化監督管理，堅持嚴格執法
1.加強公共場所監管。
區公共場所總數為1193戶,相比去年同期增加154戶；其中有證公共場所為1088戶，相比去年增加244戶；無證公共場所為105戶，相比去年減少90戶；全區公共場所持證率比去年增加10%，達到91.2%，突破90%的大關。截止至5月31日對有證公共場所監督檢查了350戶，監督覆蓋率達32.2%。
根據我市分類監管、綜合執法的總體規劃和要求，開展分類監管、綜合執法，實行網格化管理工作。今年截止至5月31日，共受理問題157戶，同比去年抄告數增加74戶，現場處理140戶。20年上半年共計轉歸抄告單位173戶，剩余未轉歸單位38戶。
疫情防控期間對全區公共場所（大型商超、住宿場所、公共浴室含足浴店、美容美發場所）開展全覆蓋巡查，共巡查公共場所1214戶次，下達衛生監督意見書601份，發放《病毒感染的肺炎流行期間賓館酒店防控指引（試行）》、《病毒感染的肺炎流行期間公共場所防控指引（試行）》、《肺炎流行期間辦公場所和公共場所通風系統運行管理指南》58份，出動衛生監督執法人員480人次，對其中個別單位防控工作未落實到位的約談2戶。
2.加強醫療機構監管。
根據疫情需要，區衛生監督所全體職工放棄休息時間，在區肺炎疫情防控應急指揮部統一指揮下，立即投入戰“疫”行動，每日全方面巡查，督促轄區內各醫療機構嚴格落實疫情防控工作措施，同時多措并舉和做好服務助力各監管單位有序復工復產。加強對轄區內疫苗接種單位的疫苗管理和使用的監管，自2月20日起，對全區14家預防接種單位和1家疾控中心開展監督檢查，意在避免人員聚集引發交叉感染，指導各單位在疫情防控期間合理有序開展預防接種工作的同時科學做好疫情防控工作。
3.加大處罰力度，落實投訴處置
