時間：2023-05-30 09:38:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)團(tuán)隊(duì) 執(zhí)行力
執(zhí)行是國有企業(yè)、合資企業(yè)當(dāng)前面臨的最大問題,企業(yè)的執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)、戰(zhàn)術(shù)有效實(shí)施的關(guān)鍵。企業(yè)執(zhí)行力的強(qiáng)弱,將決定企業(yè)的興衰。企業(yè)各個組織的執(zhí)行力,直接影響到企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),因此,企業(yè)要提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
執(zhí)行力是個人本身的能力和特點(diǎn),個人的專長和優(yōu)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是一個組織為了達(dá)成共同目標(biāo)而表現(xiàn)出來的精神力量和氣勢。而完美的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力便是將個人的特點(diǎn)和專長整合,是這些轉(zhuǎn)化到團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)和專長中去。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的真諦在于成員的搭配、運(yùn)營、營銷、技術(shù)相互完美的結(jié)合。個人執(zhí)行力表現(xiàn)為執(zhí)行并完成任務(wù)的能力,體現(xiàn)了個人本身的能力和特點(diǎn)、專長和優(yōu)點(diǎn);企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,體現(xiàn)在企業(yè)執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱反映了企業(yè)的管理水平,是企業(yè)成敗的重要因素。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,每個人都要自己負(fù)責(zé)和相互負(fù)責(zé)相結(jié)合,大家之間是互相補(bǔ)位和補(bǔ)臺的關(guān)系,因此,相互間需要團(tuán)結(jié)協(xié)作,形成共識。成功的企業(yè)需要依靠團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,團(tuán)隊(duì)由個人組成,每個個體都是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),由此引出團(tuán)隊(duì)和個人的執(zhí)行力。個人執(zhí)行力強(qiáng)固然是好事情,但團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不是單靠個人執(zhí)行力的疊加就能產(chǎn)生的,而是需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和溝通才能產(chǎn)生。因此,要提高企業(yè)的執(zhí)行力,不僅要從上到下的提高每個人的執(zhí)行力,而且要提高每個單位、每個部門的整體執(zhí)行力。作為一個企業(yè),再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想、再完美的操作方案,如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。所以,要加強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行能力,就要在組織設(shè)置、人員配備和操作流程上有效的結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,將企業(yè)整合成為安全、有效、可控的整體,并在目標(biāo)上設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),在落實(shí)上有效監(jiān)督,這樣,才會形成系統(tǒng)的企業(yè)執(zhí)行力與競爭力,企業(yè)的執(zhí)行力度才會得到有效提高。
培養(yǎng)員工的執(zhí)行力,一要提升員工的工作意愿。調(diào)動員工的積極性,提高員工對企業(yè)的滿意度,讓員工在工作時間里,從企業(yè)中找到家的感覺,這將直接影響到員工的工作熱情,最終會影響到工作的執(zhí)行力。因此,打造和諧融洽的企業(yè)文化環(huán)境,讓員工找到歸屬感,是團(tuán)隊(duì)擁有執(zhí)行力的前提。二要挖掘員工的悟性。悟性高的員工,能夠迅速領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,知道自己需要做什么和工作標(biāo)準(zhǔn)及效果。只有掌握這些,員工才會知道做什么、如何做,才會在思想上引起重視,追求執(zhí)行的速度,落實(shí)的力度和完成的效果。三要培養(yǎng)員工的判斷能力和創(chuàng)新能力。人不僅要看到眼前、看到未來,還要看到隱藏的問題和機(jī)會。要有預(yù)見性,才能看到、抓住和把握機(jī)會,才能看到隱憂和危機(jī),才能夠未雨綢繆,有充足的時間和精力去化解危機(jī);創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展動力的源泉。許多老字號企業(yè)的消亡,因保守,缺乏創(chuàng)新,沒有跟上時代的變化,便落伍被淘汰。因此,要敢于創(chuàng)新、努力創(chuàng)新。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)靠精神,團(tuán)隊(duì)效能在執(zhí)行。單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)過去,企業(yè)需要高效的團(tuán)隊(duì)。只有企業(yè)發(fā)展了,個人才能依托企業(yè)這塊平臺實(shí)現(xiàn)價(jià)值,因此,必須樹立團(tuán)隊(duì)意識,全力打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,企業(yè)才會走向卓越!
創(chuàng)建執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì):
一要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通。通過溝通,可以促進(jìn)彼此間的交流,實(shí)現(xiàn)技能和能力的互補(bǔ);可以統(tǒng)一思想,增進(jìn)協(xié)作和配合;可以了解情況,反饋執(zhí)行,有效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
二要堅(jiān)持“因能定崗、人盡其才”。每個人的能力和興趣不同,所適合的崗位和工作有差異。這就要求團(tuán)隊(duì)掌握每個人的能力和特長,對人員進(jìn)行科學(xué)、合理地配置。既不能大材小用,也不能小馬拉大車,要做到人盡其才。這樣才能充分利用每個人的能力,發(fā)揮其特長,調(diào)動工作熱情和積極性,使員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
三要樹立目標(biāo)。樹立明確、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),可以得到團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可,激發(fā)他們努力工作的動力。目標(biāo)需要細(xì)化和量化,用數(shù)據(jù)說話,讓大家明確工作的具體標(biāo)準(zhǔn),使大家重視執(zhí)行的力度和完成的效果,提高整個團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
四要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行速度。在激烈競爭的現(xiàn)代社會,速度決定一切,快慢決定成敗。機(jī)會人人都能看見,反應(yīng)的速度、執(zhí)行的速度決定了能否抓住機(jī)會、把握機(jī)會。因此,執(zhí)行就是要堅(jiān)定決心,毫不猶豫,快速行動。
五要堅(jiān)持“以身作則”。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,需要每個人都保證強(qiáng)大的執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)的每個成員,特別是領(lǐng)導(dǎo)必須“率人先律己”。
六要打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化,能統(tǒng)一員工思想,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
七要建立激勵體系。建立物質(zhì)、精神、培訓(xùn)、情感和職位晉升激勵體系,對員工進(jìn)行及時的獎勵,使員工為目標(biāo)而拼搏。
八要營造競爭氛圍。競爭能激發(fā)活力,調(diào)動員工的熱情和積極性,能挖掘員工的潛能,提高員工的能力,樹立雙贏思維,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的彼此促進(jìn),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與成員的共同發(fā)展。
完美的計(jì)劃，糟糕的執(zhí)行
5月3日，營銷總監(jiān)王瑞很煩心，這次5?1搶業(yè)績的計(jì)劃算是泡湯了。看看身邊市場企劃部的小林還捧著那本《5?1終端活動執(zhí)行手冊》就來氣，但也不好發(fā)火，畢竟她的老大是市場總監(jiān)Tony，而Tony又是老板今年年初剛剛高薪從寶潔挖來的大將，日后打天下還要靠兩個部門通力合作呢。
王瑞回頭又看了一下終端效果：可惜啊，“大潤發(fā)”足當(dāng)?shù)厝藲庾钔馁u場，公司也花了血本，買贈加堆頭冉加促銷員跟進(jìn)，現(xiàn)場路演、免費(fèi)試嘗新品，可很多細(xì)節(jié)實(shí)在是讓王瑞煩得一點(diǎn)沒脾氣。
比如，促銷員的服飾不統(tǒng) ，廣場上路演秀POP殘破，賣場內(nèi)道具架竟然僅有一個，堆頭也沒搶到公司要求的位置，前面還被竟品擋了個嚴(yán)實(shí)。更可氣的是，新品家庭裝快斷貨了，補(bǔ)貨單卻才到總部物流，而這邊的促銷員還在硬推新品家庭裝，錦盒禮品套裝則幾乎沒動。
王瑞搖了搖頭。這次來華南、華中地區(qū)視察，近5天已經(jīng)N次看到類似的執(zhí)行力問題，不僅感嘆：壓力大啊!
回想2006年，公司整體業(yè)績大幅上升，營銷區(qū)域也隨賣場的擴(kuò)張和二級經(jīng)銷渠道的延展而迅速擴(kuò)大，短短9個月一下子新增了11個省市，累計(jì)覆蓋了17個省市近2700個網(wǎng)點(diǎn)，2006年年末總結(jié)會上一片喜氣。
但在2007年年初營銷誓師大會上，望著坐得滿滿的近220個業(yè)務(wù)人員，其中近一半是自己還記不清楚姓名的新人，王瑞當(dāng)時就有一股“風(fēng)蕭蕭兮”的感覺――能指望著他們沖鋒陷陣嗎?
果然，2007年上半年，王瑞引以為豪的終端執(zhí)行力，在戰(zhàn)線日益拉長、團(tuán)隊(duì)日漸稀釋的局面下快速下滑。5?1期間，總部打出一連串組合拳，新品上市、大型促銷、品牌規(guī)范、物流配送流程調(diào)整，各種執(zhí)行力問題終于在終端集中爆發(fā)。
能抱怨區(qū)域經(jīng)理嗎?手下的幾員大將已然疲于奔命，有的區(qū)域經(jīng)理眼睛紅了、嗓子啞了，可那么多促銷員、業(yè)務(wù)員，那么多細(xì)節(jié)，哪能逐個教?短信都可以發(fā)到手軟。
能抱怨業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)員嗎?很多人到崗不超過3個月，對產(chǎn)品和各項(xiàng)規(guī)范、本次推廣的意圖、新品包裝和產(chǎn)品賣點(diǎn)不可能都了解――他們得到的公司培訓(xùn)累計(jì)不超過72個小時，何況《5?1終端活動執(zhí)行手冊》并非盡善盡美，執(zhí)行細(xì)節(jié)還非常粗線條。
能怪促銷員嗎?更不可能。他們中的大部分到崗時只接受了分管業(yè)務(wù)員簡單且小規(guī)范的培訓(xùn)，很多人甚至沒機(jī)會看到公司的正規(guī)培訓(xùn)資料，也不清楚公司的細(xì)節(jié)要求。很多人還是臨時招募的，典型的“拿了鋤頭就下地”，鋤頭的正反還不明白呢!
能怪市場部門嗎?不能指望市場部做的《5?1終端活動執(zhí)行手冊》而面俱到，更不可能要求市場部的秀才們明白終端火拼的血腥，和在教科書上永遠(yuǎn)也不會有的套路和執(zhí)行細(xì)節(jié)要求。
半年后的10?1該怎么辦呢?……
ERP系統(tǒng)不夠用
營銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，存在一個1―2―3―4參考定律：
營銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力＝10％恰當(dāng)?shù)念A(yù)算、授權(quán)和監(jiān)控體系＋20％積極的績效考評和干部選拔體系＋30％提供持續(xù)強(qiáng)力的培訓(xùn)體系＋40％良好的團(tuán)隊(duì)文化和較穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成。
王瑞的問題不是不懂得這個公式，而是當(dāng)公司要在全國范圍內(nèi)執(zhí)行這個公式時，遭遇了大時空、長戰(zhàn)線的考驗(yàn)。回想中國的營銷史，無數(shù)企業(yè)在區(qū)域市場闖蕩時風(fēng)光無限，一向全國擴(kuò)張，往往在一時的表面繁榮之后便折戟沉沙，大多都是遇到了王瑞的狀況。
而信息化手段，為在全國范圍內(nèi)提升執(zhí)行力提供了重要支持。
我們認(rèn)為，年銷售額超過3億元的企業(yè)引入ERP系統(tǒng)是非常必要的，其他的先不說，僅營銷團(tuán)隊(duì)，就可以通過ERP系統(tǒng)，獲得經(jīng)過財(cái)務(wù)部門確認(rèn)的營銷數(shù)據(jù)，及時的庫存、物流、客戶結(jié)算信息，團(tuán)隊(duì)費(fèi)用支出等，切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)范性和執(zhí)行力。
當(dāng)然，ERP系統(tǒng)重在對于企業(yè)資金流、 (源訂單的)單據(jù)流、貨品物流等記錄和跟蹤分析，在提升執(zhí)行能力方面，還有許多力不從“心”之處，比如收集各種動態(tài)信息(市場信息、銷售業(yè)績、團(tuán)隊(duì)工作報(bào)告、資源申請)、團(tuán)隊(duì)銷售培訓(xùn)、公司重要信息及時等。
比如王瑞所面臨的管理營銷團(tuán)隊(duì)的壓力，并不是來自于貨品流轉(zhuǎn)的規(guī)范性，更不是財(cái)務(wù)結(jié)算的規(guī)范性，主要是如何對散布在全國各地的營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“集中式管理”的問題。
這時，移動信息化就要登場了。
移動信息化的妙處
手機(jī)，營銷團(tuán)隊(duì)人人部有而且隨身攜帶，企業(yè)通過手機(jī)系統(tǒng)，把任務(wù)、要求、提示、參考訊息傳遞給營銷人員，是最快捷而且廉價(jià)的，確保營銷團(tuán)隊(duì)時刻都在公司“虛擬集中管理范圍”內(nèi)。
在移動信息平臺上，王瑞能第一時間了解到各地終端活動實(shí)際執(zhí)行狀況，看到各地潮水般反饋的建議和意見；王瑞和總部的市場部、商品部、物流部、督導(dǎo)部完全可以第一時間向一線提供支援，不至于活動數(shù)天之后一切既成事實(shí)再亡羊補(bǔ)牢；他更可以在第一時間在移動信息平臺上下達(dá)活動執(zhí)行的進(jìn)一步細(xì)則，以及要求各地自我檢查的重要事項(xiàng)，并不斷完善和更新，甚至可以針對不同區(qū)域，讓各大區(qū)經(jīng)理分別擬定區(qū)域執(zhí)行細(xì)則和活動規(guī)范，完全不必拘泥于印刷好卻疏漏百出的《5?1終端活動執(zhí)行手冊》，在規(guī)范的基礎(chǔ)上更適合一線實(shí)際情況。
通過移動信息平臺先進(jìn)的WAP移動技術(shù)，所有預(yù)先注冊了手機(jī)號的營銷團(tuán)隊(duì)成員也都可以直接聯(lián)網(wǎng)，看到營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理的最新要求和任務(wù)安排，更能看到各地上報(bào)的活動執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)和建議。哪怕每人30個字的真知灼見，都會匯集成一片經(jīng)驗(yàn)的海洋，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比市場部閉門造車想到的情況多得多，方法也更適應(yīng)實(shí)戰(zhàn)。
隨著國內(nèi)房地產(chǎn)的發(fā)展，家具企業(yè)經(jīng)歷了十來年爆發(fā)式增長后，現(xiàn)正逐漸走向成熟。少數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)步入了集團(tuán)公司、業(yè)內(nèi)知名品牌的行列。但仍然有很多公司連基本的組織管理體系都還不健全，所以一直在痛苦中徘徊。家具行業(yè)的這一現(xiàn)狀和勞動密集型的產(chǎn)業(yè)特性，決定了家具企業(yè)的營銷總監(jiān)不單是要解決營銷問題，更重要的是要規(guī)范公司的管理體系。這時企業(yè)的人力資源管理就顯得重要。作為一個營銷總監(jiān)該如何進(jìn)行有效的人力資源管理才能打造一支優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)呢？
一、 樹立正確的人力資源觀
五、六年的之前的家具行業(yè)，基本上屬于賣方市場 。只要產(chǎn)品質(zhì)量還行，就能賣得出去，在各省的批發(fā)市場里面找一個商或是自己開個門市，就不愁沒有生意。哪怕是沒有營銷人員，一個工廠靠自然銷售也能做到四五千萬的營業(yè)額。隨著競爭逐級加劇。有的公司開始慢慢重視營銷工作。從大規(guī)模的招聘營銷人員，到請代言人上電視廣告等等一系列眼花繚亂的動作。由于市場繁榮，有的企業(yè)從零五年開始就成倍的增長。由于行業(yè)的發(fā)展迅猛，企業(yè)本身管理體系較弱。整個行業(yè)的從業(yè)人員成分復(fù)雜，難免魚龍混雜。有的老板請了幾次營銷總監(jiān)之后，發(fā)現(xiàn)錢花了不少，事情卻沒有干成幾件。于是有的老板開始信任變得懷疑，而繼任者要再取得老板的信任，就變得相當(dāng)困難了。
事情都是由人做的，雇人就得花錢，但花錢還不一定能干成事情。很多工廠就那點(diǎn)人，幾千萬的銷售量，管理也很粗放。一個營銷總監(jiān)來了多久，花了多少錢，給公司賺了多，老板一目了然。很少有老板會給你時間和費(fèi)用讓你建體系，做品牌。職業(yè)經(jīng)理人一方面要做出成績向老板交差，一方面可能又要面臨無人可用的局面。怎么辦？有的人試用期沒有到就辭職了。有的人開始?xì)㈦u取卵式的操作。能在一個公司營銷總監(jiān)崗位上存活三年以上的（和老板有關(guān)系的例外）是屈指可數(shù)。所以說要先樹立正確的人力資源觀。
在原則上：做老板的選人時多點(diǎn)慎重，用人時多點(diǎn)授權(quán)，看結(jié)果時多點(diǎn)耐心。做職業(yè)經(jīng)理人的對上必須要保證公司利潤增長，對下必須要保證員工福利增加。
在習(xí)慣上：做老板的要將任人“唯親、唯忠”這一習(xí)慣轉(zhuǎn)變成任人“唯賢、唯德”。從只用自己人到敢用陌生人。做職業(yè)經(jīng)理人的要將“我能拿多少”這一個習(xí)慣轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覟楣驹鍪斩嗌俸笪夷苣枚嗌佟薄?/p>
在選擇上：如企業(yè)本身沒有明確的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，做老板的可以借助獵頭公司招聘職業(yè)經(jīng)理人，在工作上可以通過對下屬，通過經(jīng)銷商和實(shí)際的銷售業(yè)績，對職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行測評，防止僅靠個人感覺來招聘員工和評價(jià)工作成績。作職業(yè)經(jīng)理人的在正式去一個企業(yè)任職之前，非常有必要對公司的銷售情況、人員情況、老板的發(fā)展規(guī)劃等做一個詳細(xì)的了解。畢竟“高薪、高位”實(shí)質(zhì)就是“高辛、高危”。
在標(biāo)準(zhǔn)上：我常常聽到很多管理者說這樣一句話“先不說那么多，你好好干，干好了到時在說，公司肯定不會虧待你的”。咋一聽好像沒有問題，是這么回事。稍微細(xì)心點(diǎn)的人就會想了“什么才算是干得好，干好了到時怎么說，不會虧待究竟意味者可以得到多少”。公司本身的激勵機(jī)制不全、獎懲方案模糊，求職者對未來的收益判斷不明，工作起來自然難以全心投入。
二、要制定刺激性強(qiáng)的薪酬體系。
為什么說是刺激性強(qiáng)的薪酬體系呢？家具產(chǎn)品同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重、銷售渠道也大多重合、營銷推廣手法也十分接近。那中小型家具企業(yè)靠什么才能取得競爭優(yōu)勢呢？有句話說的好“重賞之下必有勇夫”，當(dāng)客觀條件不具備優(yōu)勢的時候，我們只有靠人的主觀能力去改變現(xiàn)狀。讓有能力的人，不但要先富起來，還要暴富；讓混日子的人，不思進(jìn)取的人，自己淘汰自己。通過利益分配的杠桿激活團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部競爭。
企業(yè)在不同的發(fā)展階段，應(yīng)該制定與營銷戰(zhàn)略相對應(yīng)的薪酬體系。家具企業(yè)的薪酬一般由底薪、銷售量提成、新開店獎金三部分構(gòu)成。這三部分如何進(jìn)行有效的組合才能發(fā)揮出最大化的效益呢？
我曾經(jīng)服務(wù)于一家業(yè)內(nèi)比較優(yōu)秀公司。該公司在一二級市場基本上已經(jīng)全部覆蓋。為了快速打開三級市場，該公司采取了根據(jù)開店數(shù)量多少，單店獎金翻倍的獎勵模式。具體做法是：以五個店為一個檔次，每上一個檔次單店獎金比上一個檔次多出一點(diǎn)五倍，最高單店獎金達(dá)到了兩萬多元。這無疑是給銷售人員打了一劑強(qiáng)心針，無需督促，銷售人員自己知道該怎么做。第二年，該公司在上年的模式上做了一些調(diào)整，將開店時間考核納入薪資體系中。第一季度開店單店獎勵最高，以后按開發(fā)的時間順序，每季度遞減單店獎勵。兩年時間新開專賣店的數(shù)量達(dá)到了一千多家，基本上是歷年的開店數(shù)量總和。而且該公司，沒有什么的裝修費(fèi)用補(bǔ)貼和廣告支持等銷售政策。開店的條件還相當(dāng)苛刻。
很多中小型家具企業(yè)，現(xiàn)在面臨的主要困境就是銷售網(wǎng)絡(luò)數(shù)量少，質(zhì)量差。很多公司才用的通常都是統(tǒng)一的薪酬體系。在一個空白市場，或者是基礎(chǔ)較差的市場，一線營銷人員往往需要付出比成熟市場大得多的精力。銷量方面卻不見得有多好，薪酬上面自然也不會太高。好不容易有點(diǎn)起色之后，可能又面臨換區(qū)域，調(diào)崗等局面。更何況很多企業(yè)是不需要功臣的。于是大家都養(yǎng)成了一種共識：做銷售，尤其是在難點(diǎn)市場做銷售，就是前人栽樹后人乘涼的事情。所以很多銷售人員出差基本上不去空白市場，出差線路也往往都是些平時關(guān)系好，經(jīng)銷商招呼周到的地方。如此下去，企業(yè)談何發(fā)展？銷量怎么增長？
上面的案例對于需要快速拓展銷售網(wǎng)絡(luò)的中小型公司具有很好的借鑒效果。我們可以借鑒這種薪酬模式結(jié)合公司的營銷戰(zhàn)略，制定的適合自己的薪酬體系。既要打消員工的后顧之憂，又要刺激員工的主觀能動性。
那么對于網(wǎng)絡(luò)相對成熟的企業(yè)該怎樣制定薪酬體系呢？越是成熟的市場，越是成熟的公司，往往很多人對一些市場問題熟視無睹，因?yàn)樾蝿菀黄蠛寐铩Ｗ罱K都是千里之堤毀于蟻穴。有些企業(yè)針對成熟市場，采用是的銷量逐級遞增，提出系數(shù)逐級遞增的獎勵模式。這種模式比單一的底薪加固定的提成系數(shù)要有效果，但也有一定的局限下。因?yàn)樗雎粤耸袌鋈萘繂栴}。人口的數(shù)量相同，地域面積相同的兩個地方，由于經(jīng)濟(jì)條件的限制，其市場容量完全不同。可能經(jīng)濟(jì)條件稍微好點(diǎn)的地方，銷售員可以天天睡大覺，任其自然銷售，照樣掙高工資。一個經(jīng)濟(jì)條件差、各方面工作做得好的銷售員，天天忙的累死，也拿不了多少錢。如果采用銷量遞增，提出遞增這一獎勵模式的基礎(chǔ)上加區(qū)域市場管理獎金這種方式，就可以做到有個相當(dāng)公平的標(biāo)準(zhǔn)。另外還可以在增加一些階段性的項(xiàng)目獎勵和團(tuán)隊(duì)獎勵。通過多種渠道的獎金方式，縮小地區(qū)經(jīng)濟(jì)差距帶來的不公平，
市場管理獎即是將基礎(chǔ)的銷售工作，進(jìn)行逐一的細(xì)分和量化。通過管理報(bào)表和客觀的數(shù)據(jù)說明。評價(jià)銷售人員的基礎(chǔ)市場管理工作是否到位。具體量化的標(biāo)準(zhǔn)和詳細(xì)內(nèi)容，在營銷人員日常工作管理的課題中單獨(dú)闡述。
三、注重人文關(guān)懷、管理張弛有度
有了極具吸引力的薪酬，僅僅是能招聘到一些有用的人。招聘來的人，能不能為企業(yè)所用，就要靠企業(yè)的人文關(guān)懷和管理制度了。營銷這個工作，由于性質(zhì)特殊，不像生產(chǎn)等崗位那么具體。所以在不少人眼里就是一份磨磨嘴皮，就能輕松賺錢的工作。銷售人員出差就像旅游樣。還有部分的老板和管理者似乎也有這種錯覺。營銷團(tuán)隊(duì)總是那么“散漫”，在公司總是“無所事事”。于是乎就開始制定了什么座機(jī)電話報(bào)到了，衛(wèi)星定位了等等一系列的管理措施。這些措施真有用嗎？我們要嚴(yán)加監(jiān)管，我們非得看到“忙碌”的現(xiàn)象，到底是為了什么？
有個在家具業(yè)內(nèi)做得還算不錯的公司，采用就是座機(jī)電話報(bào)到加填寫每日工作日志的管理方式。座機(jī)報(bào)到能證明什么，只能證明銷售人員在這個地方而已。打完電話之后，想玩的，始終不會去工作，公司能監(jiān)管什么？每日工作日志沒有任何指導(dǎo)內(nèi)容，隨便填寫幾句，公司也沒有做為薪酬考核。銷售人員隨便填寫幾句交差了事。公司能了解什么？
再說衛(wèi)星定位，有些公司為了監(jiān)管銷售人員，給每一個銷售人員的手機(jī)號都上了衛(wèi)星定位系統(tǒng)，銷售人員的出差報(bào)銷必須打衛(wèi)星定位記錄的清單。好像這樣就能完全掌握銷售人員動向了。真是這樣的嗎？把手機(jī)設(shè)定一個呼叫轉(zhuǎn)移，往經(jīng)銷商送貨車上一放。能監(jiān)管得了嗎？
說“人民的智慧是無窮的”，你有政策，他就有對策。就像手里的沙子一樣，握得越緊，沙子越少。所以管理不僅僅是監(jiān)督，控制，管理更是關(guān)懷員工，指導(dǎo)員工在達(dá)成公司任務(wù)的情況下，實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)。
我曾經(jīng)服務(wù)過一個企業(yè)，該公司和同行業(yè)相比，員工工資只能算是中偏下水平，發(fā)展空間也不是太大，產(chǎn)品本身的競爭優(yōu)勢也不是最強(qiáng)，但是有一段時間員工的穩(wěn)定性好、工作的積極性也相當(dāng)高。其根本原因在于當(dāng)時的分公司將人文關(guān)懷做得相當(dāng)好。公司免費(fèi)提供住宿，一日三餐，連日常生活用品都提供。來了新人有個歡迎宴，同事調(diào)離有個告別宴，時不時的公司員工一起小聚下。基本上每個大的節(jié)假日都給員工準(zhǔn)備有些獎金和禮物。盡管員工收入低一點(diǎn)，但這樣的環(huán)境讓人感到有種歸屬感。這樣的環(huán)境除非是員工面臨更大的誘惑，一般都不會主動辭職的。
生活上給予員工一些關(guān)心，切實(shí)為員工解決一些實(shí)際問題。管理上給予一些信任，工作給予一些授權(quán)，一些指導(dǎo)。員工沒有不愿意干的理由。
四、做好員工的在職技能培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃
有了好的薪酬和人性化的管理制度。這的營銷團(tuán)隊(duì)還不具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力。要使這個團(tuán)隊(duì)有執(zhí)行力，就必須做好每一個員工的崗位技能培訓(xùn)和他的職業(yè)規(guī)劃。讓團(tuán)隊(duì)里面的每一個成員都能成為獨(dú)擋一面的能手，每一個團(tuán)隊(duì)成員都能在這個營銷組織里面達(dá)到自己的目的。
說到培訓(xùn)，很多公司對此也是相當(dāng)重視，時不時的請一些講師授課。也送一些管理層出去學(xué)習(xí)。整體感覺確收效甚微。一是有單獨(dú)培訓(xùn)部門的公司很少，有也是針對經(jīng)銷商導(dǎo)購的居多。真正對公司員工有一套完整的培訓(xùn)體系的公司，在家具行業(yè)還真沒兩家。大部分都是在員工回公司開始會組織一下拓展訓(xùn)練或者請一兩個講師上上課。純粹是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。培訓(xùn)缺乏目的性和延續(xù)性。與實(shí)際工作能夠很好地結(jié)合的培訓(xùn)就更少了。
達(dá)不到目的的培訓(xùn)，都是在浪費(fèi)資源。培訓(xùn)應(yīng)該從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去，并將員工的培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃緊密的結(jié)合起來。營銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，簡單說來就分為三個方面：一是實(shí)戰(zhàn)技能的培訓(xùn)，二是營銷戰(zhàn)略理論的培訓(xùn)，三是領(lǐng)導(dǎo)組織能力的培訓(xùn)。圍繞這三個方面，結(jié)合員工不同的入職時間和工作考評結(jié)果，有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，并在培訓(xùn)后賦予其新的工作職責(zé)，以此達(dá)到檢驗(yàn)培訓(xùn)效果目的，同時由于培訓(xùn)課程和實(shí)際工作的緊密結(jié)合。員工的實(shí)戰(zhàn)能力也會得到相應(yīng)的提升。三個方面的詳細(xì)培訓(xùn)方案和如何有效的規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，單獨(dú)作為一個課題研究，以后陸續(xù)。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；執(zhí)行力；影響因素
目前，我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中競爭日益激烈，無論是技術(shù)水平還是服務(wù)水平的競爭都不僅僅是簡單的提升，而是需要醫(yī)院將醫(yī)院文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)相融合，創(chuàng)建具有醫(yī)院特色的特色文化，按部就班的完成醫(yī)院制定的短期或長期的戰(zhàn)略計(jì)劃，這些都需要醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的共同努力，而團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力又直接關(guān)系到醫(yī)院戰(zhàn)略計(jì)劃完成的進(jìn)度以及優(yōu)劣水平。下面我們主要分析下醫(yī)院管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及執(zhí)行力影響因素。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概述
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是醫(yī)院在市場競爭中的核心競爭力，一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要建立一個屬于醫(yī)院自身的醫(yī)院特色文化以及團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)中每一個人都需要樹立一個共同的目標(biāo)，并且彼此在共同協(xié)作下能夠順利完成醫(yī)院的各項(xiàng)任務(wù)，樹立完善的制度促使團(tuán)隊(duì)每個人有序的完成自身的任務(wù)，彼此共同協(xié)作，利用自身所掌握的技能負(fù)責(zé)不同的板塊，共同完成一個任務(wù)。一是人才隊(duì)伍的建設(shè)，人才是醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)的首要前提，他們是團(tuán)隊(duì)最為寶貴的資源和資本，他們具備一切優(yōu)秀員工的各項(xiàng)素質(zhì)，他們具備出色的業(yè)務(wù)完成能力，同時對本職工作投入大量熱情和心血。二是為醫(yī)院團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，建立公平、公正、公開的競爭平臺和晉升渠道，促使人才不斷挖掘自身的潛能，使其更好的、全面的服務(wù)。三是創(chuàng)立良好的醫(yī)院文化和核心目標(biāo)。醫(yī)院文化是可以凝聚醫(yī)院上下所有員工的有效途徑，樹立統(tǒng)一的精神文化，建立共同的奮斗目標(biāo)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作精神，促使醫(yī)院文化朝著同一個目標(biāo)共同努力，從而實(shí)現(xiàn)員工的人生價(jià)值。四是充分挖掘醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的潛力，團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)每個員工的個性和所擅長的技能為其提供良好的發(fā)展環(huán)境，結(jié)合員工自身的才能，尊重每個員工自身的發(fā)展意愿。五是培養(yǎng)醫(yī)院自身的管理團(tuán)隊(duì)，不斷培養(yǎng)醫(yī)院所需的專業(yè)性人才，培養(yǎng)全面發(fā)展的綜合性人才，不斷強(qiáng)化醫(yī)院。
二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的影響因素
1.醫(yī)院文化的影響因素
醫(yī)院文化是醫(yī)院經(jīng)營寶貴的精神財(cái)富，醫(yī)院文化的強(qiáng)化主要包括制度文化、物質(zhì)文化和精神文化三個方面進(jìn)行優(yōu)化。優(yōu)秀的醫(yī)院文化是培養(yǎng)醫(yī)院優(yōu)秀人才，創(chuàng)建特色專業(yè)和個性化服務(wù)的搖籃，在激烈的市場競爭中保持自身的優(yōu)勢所在。醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)是醫(yī)院文化推動和實(shí)踐的核心力量，醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力水平直接影響到醫(yī)院文化的建設(shè)、推廣和實(shí)踐。優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)奮斗的精神凝聚力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)萬眾一心，不斷提升醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力水平。
2.管理者個人素質(zhì)的影響因素
管理者個人素質(zhì)直接影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的水平，管理者由于個人素質(zhì)的因素，對醫(yī)院的戰(zhàn)略計(jì)劃和醫(yī)療項(xiàng)目的認(rèn)知程度必然也受到一定程度的限制，其所傳達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)和醫(yī)療項(xiàng)目的內(nèi)容存在一定水平的差異，直接影響其所領(lǐng)導(dǎo)的工作人員的執(zhí)行效果；其次是管理者的管理能力也直接影響其團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力水平。一般能夠成為管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者或核心人物，其個人的專業(yè)知識和技能水平必然要比其他組員高出很多，但是豐富的專業(yè)知識和過硬的技能水平并不能代表其具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。目前醫(yī)院各個部門領(lǐng)導(dǎo)都是經(jīng)過綜合考評，從本部門專業(yè)崗位中選取，其并不一定具備專業(yè)的管理學(xué)領(lǐng)域的能力，因此這類問題普遍存在我國醫(yī)院管理層。管理者如果不具備專業(yè)的管理能力，在從事管理過程中會影響其所下達(dá)的指令和判斷思維能力正確性，從而影響管理者對管理目標(biāo)的認(rèn)知以及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。管理者由于面對形形的團(tuán)隊(duì)成員，必然存在自身的喜好，管理者應(yīng)該盡可能擯棄自身的喜好，公正的給予他們發(fā)展的空間，挖掘他們的潛力，只有每個組員的強(qiáng)大，才能建立強(qiáng)大的醫(yī)院團(tuán)隊(duì)，從而提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的綜合水平。
3.管理組織結(jié)構(gòu)的影響因素
管理組織結(jié)構(gòu)主要從組織結(jié)構(gòu)、選拔機(jī)制和職責(zé)分配三個方面影響醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力水平。組織結(jié)構(gòu)的不合理，直接導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)層次不分明，彼此相互制約，職責(zé)不明，從而造成同一領(lǐng)域多重管理或無人管理的現(xiàn)象，其所下達(dá)的指令不明確，下面員工不知道正確的努力方向，很大程度上降低團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力水平，只有科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)，明確的職能分工，各個組織之間相互協(xié)調(diào)與合作，才能充分發(fā)揮醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行水平；科學(xué)合理的選拔機(jī)制是激發(fā)醫(yī)院管理者積極性的可靠依據(jù)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)科學(xué)的選拔機(jī)制選拔適合自己團(tuán)隊(duì)的專業(yè)人才，是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的前提，也是底層員工表現(xiàn)自身工作能力的主要渠道，從而確保選拔高素質(zhì)人才加入優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)；明確醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)的職能權(quán)限，每一個管理者要明確自身的職責(zé)，自身所負(fù)責(zé)的部門以及項(xiàng)目，只有明確自身所管理的內(nèi)容，才能確保醫(yī)院管理的有序進(jìn)行。
4.執(zhí)行環(huán)節(jié)的影響因素
患者看不到醫(yī)院管理的醫(yī)院文化、管理機(jī)制、管理者的素養(yǎng)以及管理組織結(jié)構(gòu)，患者只關(guān)心與自身有直接關(guān)系的執(zhí)行結(jié)果。例如看病流程、掛號效率、手續(xù)辦理效率以及服務(wù)態(tài)度，想要在激烈的市場競爭中爭取“客源”，其必須保障其執(zhí)行環(huán)節(jié)的科學(xué)性、便捷性和全面性，從而提高患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的滿意度。因此其執(zhí)行環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)應(yīng)該從患者的角度出發(fā)，盡可能的讓患者享受到醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時，也要針對其執(zhí)行過程設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)督管理部門和設(shè)立患者投訴的渠道，更加直接、客觀的反映出患者對醫(yī)護(hù)人員的意見，根據(jù)患者反饋的意見進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化，讓患者真正體會到醫(yī)院優(yōu)秀的醫(yī)院文化、管理水平和執(zhí)行能力。
三、結(jié)語
綜上所述，醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有效提高醫(yī)院的管理水平，但是其管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力并不能達(dá)到理想狀態(tài)，仍然存在很多因素干擾著其團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力水平，阻礙醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和項(xiàng)目計(jì)劃的貫徹落實(shí)，從而制約著醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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由約翰·格林德和理查德·班德勒于1972年發(fā)起的神經(jīng)語言程式學(xué)NLP（Neuron-Linguistic Programming）， 主要研究語言習(xí)得、語言掌握、言語生成、言語理解的神經(jīng)機(jī)制，研究人腦如何接收、存儲、加工和提取言語信息，研究正常言語的神經(jīng)生理機(jī)制和言語障礙的神經(jīng)病理機(jī)制。NLP技術(shù)則是基于以上研究和理論發(fā)展而來的有關(guān)行為與溝通程序的模式，是使人們用語言來改變身心狀態(tài)的具體方法體系。這種技術(shù)將抽象的語言具體化，理論性的語言形象化、情景化，即用感覺、知覺、描述等語言形式將抽象的理論知識具體化、形象化，將對象帶入一種形象的情境中，使其親身體會、感受和領(lǐng)悟，從而自己做出改變。經(jīng)過多年的發(fā)展，NLP技術(shù)已被廣泛應(yīng)用于人際溝通、個人成長、家庭婚姻、親子教育、企業(yè)經(jīng)營管理、組織學(xué)習(xí)、教育訓(xùn)練、心理治療與生涯規(guī)劃等領(lǐng)域。
一、構(gòu)建NLP技術(shù)指導(dǎo)下的溝通策略
NLP技術(shù)的核心是模仿，模仿是復(fù)制卓越的過程。優(yōu)秀的人往往都具備精湛的模仿能力， 能從他人身上吸取有用的東西并使其成為自己的資源。據(jù)此，學(xué)校在教師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中，運(yùn)用NLP技術(shù)，制定了“四五六三”溝通策略，倡導(dǎo)教師在培訓(xùn)活動中，積極運(yùn)用溝通策略，提高有效溝通的能力，融入團(tuán)隊(duì)，有效提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
所謂“四五六三”溝通策略，包括以下內(nèi)容：
“四項(xiàng)”溝通前期準(zhǔn)備工作。一是明確自己通過此次溝通，想要與他（她）達(dá)成哪些共識，即與對方溝通的目的；二是通過以往的交往，總結(jié)出對方的思維習(xí)慣和對方接受他人思想的習(xí)慣；三是選擇不同的溝通環(huán)境和使用不同的溝通語氣；四是事先進(jìn)行自我推演，推想對方對你的做法可能存在的不同看法，據(jù)此，對這幾項(xiàng)做出特定安排。
“五有”提高親和力。溝通理論指出，親和力是有效溝通和建立良好人際關(guān)系、和諧和信任的先決條件。因此，教師要努力做到“五有”—— 有一顆服務(wù)大家的心、有一雙富有洞察力的慧眼、有一雙樂于傾聽的耳朵、有一張善于表達(dá)的嘴巴、有一個富有創(chuàng)新、善于思考的頭腦，積極建立親和感信念，尊重他人的內(nèi)心世界。
“六步”提升溝通效能。有效溝通=有效傾聽+有效表達(dá)。教師可借助以下六個步驟，提升溝通效能：傾聽—— 你的身體告訴對方：“我在聽您說”；核對——“您的意見是……”句式核對你的理解；接納——用眼睛看、用耳朵聽、用頭腦想；拒絕——用坦誠加禮貌的語音說“不”；表達(dá)——用準(zhǔn)確具體的語言表達(dá)你內(nèi)心的想法；體態(tài)語音——用身體語言比用語言表達(dá)更有把握，傳達(dá)你的真實(shí)想法。
“三個小技巧”提升專業(yè)水平。溝通策略提出，教師要學(xué)會運(yùn)用“心錨、換框、抽離”方法，建立積極正面的思維習(xí)慣。NLP 中的“心錨”是一種改變內(nèi)心狀態(tài)的行為技術(shù)，某種會觸發(fā)某種生理狀態(tài)的刺激，就可稱之為心錨。每個人都有許多心錨，心錨是思想、觀念、感受、心境的綜合情結(jié)。如果一個人能建立積極、正面的心錨，就能從中獲得積極的力量。NLP中的換框是一種有效改變當(dāng)事人信念的方法，大體來說有意義換框法、環(huán)境換框法、二者兼得換框法三種技巧。最常用的是“意義換框法”，即改變感受和信念，找出負(fù)面感受中的正面意義。換框，重在讓當(dāng)事人拓寬視角，從而增加選擇的可能性。有選擇就是有能力，當(dāng)事人會從中選擇對自己意義最大的行為。NLP中的抽離則認(rèn)為：潛意識有很多部分，各部分負(fù)責(zé)不同的功能。抽離法讓兩個功能發(fā)揮不同的作用，一個負(fù)責(zé)情緒的部分，一個負(fù)責(zé)想辦法、處理問題。抽離法就是兩者做回各自的工作，轉(zhuǎn)變感覺，積極尋求問題的解決辦法。抽離能使人更全面地看問題、更理性地做出決定。
二、提升教師團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
華景小學(xué)位于廣州市中心——天河區(qū)華景社區(qū)，在辦學(xué)之初，學(xué)校就明確了這樣的辦學(xué)目標(biāo)：建設(shè)現(xiàn)代化的優(yōu)質(zhì)社區(qū)學(xué)校，培養(yǎng)具有現(xiàn)代文明素養(yǎng)的優(yōu)雅華景人，為學(xué)生的終身成長奠基。培養(yǎng)優(yōu)雅的學(xué)生，需要建設(shè)一支優(yōu)雅的教師團(tuán)隊(duì)。優(yōu)雅，是一種追求，一種態(tài)度，追求和風(fēng)細(xì)雨，溫情脈脈，質(zhì)高量雅的教育品質(zhì)；追求雅致的趣味，讓師生去過一種優(yōu)質(zhì)的校園生活。
優(yōu)雅的教師團(tuán)隊(duì)，當(dāng)凝聚于積極的共同愿景，當(dāng)具有持續(xù)的學(xué)習(xí)力，當(dāng)具有和諧的人際關(guān)系。如此，方能擁有高效的溝通能力，成為一支擁有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，以質(zhì)高量雅的教育培育優(yōu)雅的華景學(xué)子。學(xué)校在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中，引導(dǎo)教師運(yùn)用“四五六三”溝通策略，有效提升了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
1.構(gòu)建“行于雅，成于優(yōu)”的積極愿景
有高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，才會擁有高效的執(zhí)行力。擁有積極的共同愿景，并獲得成員的廣泛認(rèn)可，是學(xué)習(xí)型組織提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要前提。學(xué)校圍繞辦學(xué)目標(biāo)，提出了“構(gòu)建行于雅，成于優(yōu)的積極成功同心圓校園文化生態(tài)系統(tǒng)”的愿景（見圖1），以此號召學(xué)校成員為此而努力。在教師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中，學(xué)校注重以共同愿景凝聚教師的工作熱情，以提高培訓(xùn)效果。
學(xué)校認(rèn)為，在共同愿景號召下的教師團(tuán)隊(duì)，應(yīng)具備六種基本的行為方式，即追尋理想、發(fā)現(xiàn)興趣、有效執(zhí)行、努力學(xué)習(xí)、人際交流、合作溝通，讓教師擁有積極的價(jià)值觀和人生態(tài)度。為此，學(xué)校修訂并完善了《華景小學(xué)章程》及相關(guān)制度，開展優(yōu)雅華景人——小學(xué)優(yōu)雅德育模式研究，通過“項(xiàng)目知識管理”“多頭并進(jìn)式”“階段推進(jìn)式”等策略，制定了《“優(yōu)雅華景”課題研究行動方案》《優(yōu)雅教育經(jīng)營手冊》《優(yōu)雅教師社團(tuán)建設(shè)方案》，建立起長效機(jī)制，推動生態(tài)系統(tǒng)組織的變革和發(fā)展。
圖 1 成功同心圓
學(xué)校通過培訓(xùn)，引導(dǎo)教師以共同愿景為指引，積極響應(yīng)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和工作要求，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
2.建設(shè)“優(yōu)雅華景”學(xué)習(xí)社團(tuán)
在新課程背景下，教師須擁有持續(xù)的學(xué)習(xí)力，改變自己的行為方式，才能真正接收并內(nèi)化新課程理念，引領(lǐng)學(xué)生實(shí)現(xiàn)道德成長。為此，教師須提高溝通能力，學(xué)會融入團(tuán)隊(duì)，如此，才能在持續(xù)地學(xué)習(xí)中體會到自身存在的價(jià)值，體會到作為教師的職業(yè)幸福感，從而享受教育生活。
學(xué)校通過成立“云學(xué)習(xí)”工作室和“學(xué)習(xí)研究社”等，建設(shè)“優(yōu)雅華景”學(xué)習(xí)社團(tuán)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情。學(xué)習(xí)社團(tuán)開展了多種特色活動，引導(dǎo)教師在活動中運(yùn)用NLP技術(shù)，嘗試使用“四五六三”溝通策略。
“云學(xué)習(xí)”工作室。今天，我們正步入“云”時代，“云”技術(shù)必將帶來教育與學(xué)習(xí)的新革命。“云學(xué)習(xí)”工作室將有志于嘗試和探索信息技術(shù)與教育有效結(jié)合的教師組成團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)發(fā)展。工作室圍繞三個專題開展了研究性活動：一是交互式電子白板在教學(xué)中的應(yīng)用。工作室開展教學(xué)研討，組織團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)、備課，并推薦優(yōu)秀課例參加全國電子白板課例比賽。二是博客學(xué)習(xí)。工作室利用博客、微博客技術(shù)開展學(xué)習(xí)與研討，包括個人學(xué)習(xí)、家庭教育指導(dǎo)與交流、如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及校際聯(lián)盟交流等。三是開展基于質(zhì)量監(jiān)控體系的應(yīng)用研究。工作室利用天河區(qū)學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)控體系，開展小課題研究，探索提高教學(xué)有效性的途徑。
“學(xué)習(xí)研究社”。持續(xù)學(xué)習(xí)是知識時代的基本生存能力。作為教師更要不斷進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)，探索培養(yǎng)孩子可持續(xù)學(xué)習(xí)能力的有效途徑。“學(xué)習(xí)研究社”從課題研究、研究性學(xué)習(xí)、啟發(fā)潛能教育、青年教師成長等方面開展相關(guān)活動，推動各項(xiàng)課題研究，推進(jìn)研究性學(xué)習(xí)，促進(jìn)青年教師的成長。
例如，研究社組織成員開展研究性學(xué)習(xí)，鼓勵不同學(xué)科的教師學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，突破學(xué)科界限開展綜合實(shí)踐活動與研究性學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)能力。
學(xué)校還成立了教師讀書沙龍——悅讀會，組織教師讀好書，好讀書；并鼓勵教師“舞文弄墨”，抒感，錘煉文筆，提高專業(yè)素養(yǎng)。
通俗地說，執(zhí)行力就是將目標(biāo)化為結(jié)果的能力。在學(xué)校中，管理團(tuán)隊(duì)指的是所有行政干部、年級組長和教研組長的統(tǒng)稱，是學(xué)校的核心員工。那么，可以這樣定義：學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指整個管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)全校教職工將學(xué)校的辦學(xué)思想、辦學(xué)理念和辦學(xué)愿景化為現(xiàn)實(shí)結(jié)果的能力。這個結(jié)果表現(xiàn)為學(xué)校發(fā)展持續(xù)、辦學(xué)聲譽(yù)良好、文化氛圍濃厚、辦學(xué)質(zhì)量優(yōu)異和師生共同成長。從這個角度出發(fā)，管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是學(xué)校的核心競爭力，是學(xué)校落實(shí)各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。
二、影響因素
作為一個組織，學(xué)校與現(xiàn)代管理學(xué)中定義的組織最大區(qū)別在于：人事制度和工資制度。就是說，最高權(quán)限的人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)并不在校長手中，更明白的說法是，老師是政府聘請的，領(lǐng)政府的工資。此外，受傳統(tǒng)文化的影響，即便在學(xué)校，干部只升不降、工資只增不減也是一種公認(rèn)的正確做法。因此，在研究學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的影響因素時，必須剔除績效獎罰和庸者去職這兩大利器。在學(xué)校系統(tǒng)中，影響管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)弱的因素是頂層建設(shè)、校園文化、工作機(jī)制和干部素質(zhì)。在上述幾個影響因素中，干部素質(zhì)是基礎(chǔ)，工作機(jī)制是保障，校園文化是核心，頂層建設(shè)是關(guān)鍵。干部素質(zhì)和工作機(jī)制是顯性的，是容易引起校長注意并大力建設(shè)的因素，它們對管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的影響猛烈但短暫，屬于治標(biāo)因素，這是因?yàn)橐坏┱T因缺失或條件變化，執(zhí)行力會隨之起伏，如，干部隊(duì)伍有較大變動時，那么，整體素養(yǎng)就得重新評估。而校園文化和頂層建設(shè)是隱性的，是不容易引起校長關(guān)注又發(fā)揮巨大作用的因素，它們對管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的影響溫和但持久，屬于治本因素。這是因?yàn)樵谝粋€組織中，人們只要有共同的精神依賴、價(jià)值認(rèn)同、目標(biāo)追求和行為準(zhǔn)則，那么，每個人都會發(fā)揮最大潛能為這個組織服務(wù)，體現(xiàn)出來就是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力越來越強(qiáng)。
三、建設(shè)途徑
現(xiàn)實(shí)中，幾乎每個校長都會意識到管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)的重要性，并且將其當(dāng)作自己工作的要點(diǎn)之一，但由于認(rèn)識、方法、能力和途徑的不同，造成各學(xué)校的管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)弱千差萬別，這也是影響辦學(xué)效益好壞的原因之一。因此，重塑或提升管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力應(yīng)該作為學(xué)校的戰(zhàn)略層面來考慮，作為學(xué)校發(fā)展的抓手之一。由上述分析可知，管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)的途徑就是對四個影響因素的建設(shè)，它們從易到難排序分別是：工作機(jī)制、干部素質(zhì)、頂層建設(shè)和校園文化。實(shí)際工作中，從最容易項(xiàng)目入手是符合情理的做法。學(xué)校的工作機(jī)制應(yīng)該引進(jìn)現(xiàn)代管理學(xué)中的目標(biāo)管理（SMART原則）和質(zhì)量管理（PDCA循環(huán)）。目標(biāo)管理即是以制訂目標(biāo)為起點(diǎn)，以對目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)的管理方法。工作成果是評定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是考核的依據(jù)，成為評價(jià)管理工作績效的唯一標(biāo)志。至于完成目標(biāo)的具體過程、途徑和方法，管理者并不過多干預(yù)，在目標(biāo)管理制度下，監(jiān)督的成分很少，而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。它使管理者的工作變被動為主動，不但有利于更加明確高效地工作，更是為未來的考核制訂了目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核的公開、公平與公正。制訂團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)必須符合上述原則，五個原則缺一不可，可以這樣說，制訂目標(biāo)的過程也是管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不斷增長的過程。質(zhì)量管理指PDCA循環(huán)，又叫戴明環(huán)，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。至于頂層建設(shè)，套用流行語，就是學(xué)校的核心價(jià)值體系，它是由學(xué)校崇尚和倡導(dǎo)的辦學(xué)思想、辦學(xué)理念、辦學(xué)愿景、發(fā)展途徑和規(guī)章制度等構(gòu)成的價(jià)值認(rèn)同體系。在學(xué)校中起著主導(dǎo)和統(tǒng)領(lǐng)的作用，對學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)具有強(qiáng)大的引領(lǐng)和整合功能，是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵，它具有理想性、穩(wěn)定性、統(tǒng)攝性、共識性和建設(shè)性。對于頂層建設(shè)，有以下幾點(diǎn)認(rèn)識：
（1）沒有完整核心價(jià)值體系的學(xué)校必然是盲目混亂、競爭力低下、停滯不前的，管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力必然低下；
（2）構(gòu)建完整的學(xué)校核心價(jià)值體系是校長的責(zé)任，也只有校長才能擔(dān)此重任；
（3）學(xué)校核心價(jià)值體系必須符合社會發(fā)展需要、順應(yīng)教育改革趨勢、遵循教育教學(xué)規(guī)律、依據(jù)學(xué)校自身實(shí)際，就是說學(xué)校頂層建設(shè)應(yīng)具有共性，又有個性；
（4）構(gòu)建過程中，校長應(yīng)該經(jīng)過充分醞釀、提煉總結(jié)、征求意見和宣傳學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)，充分溝通，尊重和發(fā)揮教師的聰明才智，增強(qiáng)教職工的認(rèn)同感和使命感，也為校園文化建設(shè)埋下伏筆；
（5）不同的頂層建設(shè)反映了校長的不同水平，進(jìn)一步說，頂層建設(shè)要有與時俱進(jìn)的特點(diǎn)，隨著時代的進(jìn)步不斷修改完善。
其實(shí)，在生活中也有很多體現(xiàn)“執(zhí)行力”的地方。我們先拿小孩做家庭作業(yè)舉例，父母視作管理者（制度制定者），孩子視作被管理者（制度執(zhí)行者）：比如父母要求孩子放學(xué)后，就做家庭作業(yè)。A家庭的孩子小A，放學(xué)后就開始自覺的做家庭作業(yè)，做完作業(yè)后又主動預(yù)習(xí)第二天的功課；B家庭的孩子小B，放學(xué)后總要玩一會電腦、看會電視，并在父母的不斷催促下才做家庭作業(yè)；C家庭的孩子小C，放學(xué)后不做作業(yè)，常常等到上床睡覺前才想起沒做作業(yè)，并且要在父母的監(jiān)督下才能完成家庭作業(yè)。3個家庭3個孩子的執(zhí)行結(jié)果都是順利完成了家庭作業(yè)，但哪個孩子執(zhí)行力更強(qiáng)。我想讀者很明白，那就是小A。生活中給予其的評語則是：很聽話、很乖、很愛學(xué)習(xí)。而小B、小C呢，生活給予其的評語就會是：不聽話、不自覺、不愛學(xué)習(xí)。
從這個事例中我們再從管理的角度更深入的探討一下：
1，從3個小孩都完成家庭作業(yè)這一結(jié)果來看，沒有區(qū)別：任務(wù)完成。
2，從任務(wù)完成的過程來看，3個家庭的管理者付出的管理成本差距卻很大，A家庭幾乎沒有管理成本、而且還會有額外預(yù)期（小A主動預(yù)習(xí)功課），B家庭是要不斷催促，C家庭是要專人監(jiān)督。從管理者付出的管理成本由低到高排列就是：A第一，B第二，C第三。
3，從執(zhí)行的效果評估上，即外界對3個孩子的評判看，小A優(yōu)秀，小B、小C次之。
4，從執(zhí)行的高度、執(zhí)行的力度、執(zhí)行的速度分析，小A是自覺完成、并還有功課預(yù)習(xí)、而且是第一個完成。3個小孩中依然是小A的執(zhí)行力第一。
3個小孩都做完了家庭作業(yè)，3個小孩對放學(xué)后做家庭作業(yè)都是“想做到”，為什么會在管理成本和效果評估上差距這么大?小A“能做到”，小B，小C卻不能完全做到？
假如，小B、小C的父母不在孩子身邊，不可能做到現(xiàn)場督促和監(jiān)督的話，該如何使孩子的任務(wù)（家庭作業(yè)）順利完成?并在執(zhí)行高度、執(zhí)行力度、執(zhí)行速度上不打折扣呢？
這就是我們今天需要討論的核心問題：遠(yuǎn)程管理中如何提高執(zhí)行力？
R公司是一家醫(yī)藥營銷公司，隨著市場規(guī)模的擴(kuò)大，在10個地級市都設(shè)立了辦事處，辦事處的日常管理由辦事處主管負(fù)責(zé)。公司每月給各辦事處下達(dá)任務(wù)指標(biāo)。10個辦事處總有2-3個完成很好，6-7個完成一般，最后有1-2個辦事處拖后腿。這個結(jié)果跟3個小孩做家庭作業(yè)的情況很相似，是什么原因?qū)е聢?zhí)行結(jié)果有如此差異？
通過深入了解：作為企業(yè)中層管理者中的辦事處主管中，任務(wù)完成前3名的辦事處主管有一個共性：對達(dá)成結(jié)果充滿信心，并不斷的想辦法解決執(zhí)行中的困難，努力在最短的時間達(dá)成目標(biāo)，并最終達(dá)成了目標(biāo)。他們“能做到”是因?yàn)樗麄儯?.在執(zhí)行的高度上：公司的決策方案在其執(zhí)行當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)沒有降低、沒有走樣。2.在執(zhí)行的速度上：公司的計(jì)劃在其執(zhí)行過程中，沒有延誤，沒有不了了之，沒有影響計(jì)劃的執(zhí)行速度。3.在執(zhí)行的力度上：公司制定的一些政策在執(zhí)行過程中，力度沒有變小，許多工作從一而終，始終如一、卓有成效。
根據(jù)這種思維方式，得出的解決問題的思路就是，個人的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的基礎(chǔ)，而這關(guān)鍵又體現(xiàn)在中層管理者的執(zhí)行力上面。中層管理者作為部門或地方區(qū)域的決策者、領(lǐng)導(dǎo)者和實(shí)施者，承上啟下，非常重要。上級的決策、行銷推廣方案下來了，都希望得到100%的執(zhí)行，中層管理者的執(zhí)行力就在于使員工們做得更出色，理解并組織實(shí)施高層管理者的決策的能力。優(yōu)秀的中層管理者具備較高的執(zhí)行力！而這種執(zhí)行力又體現(xiàn)在他們“能做到”而不是他們僅僅“想做到”。
很多公司出現(xiàn)發(fā)展乏力、競爭力弱、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等情況。但有的公司卻能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不在于高層管理者，而在于一批具有才能的中層管理者。他們不同于企業(yè)一般員工，他們在企業(yè)中起著中流砥柱的作用。其個人能力高低，在很大程度上影響一般員工的行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗，因此對中層管理者的能力，要有更高層次的特殊要求。因此，對于中層管理者，制訂的決策、思路不但要讓他們理解、吃透，還要讓他們能真正的落實(shí)和實(shí)施到位。比如：我們都有一個這樣的共識，文章開頭的案例中，小A的父母肯定是善于引導(dǎo)和指導(dǎo)小A的，并對其按時完成家庭作業(yè)給予了更多鼓勵和支持！他們并未制訂出讓小A放學(xué)后完成1000道習(xí)題的任務(wù)，他們給其制訂的是小A能做到的，而且通過引導(dǎo)，小A也想做到的任務(wù)。
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變，為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己和社會創(chuàng)造更多的價(jià)值，去尋找適合自己企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊(duì)，還是世界最有名氣的軍校--西點(diǎn)軍校，因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸，觀看了《西點(diǎn)·執(zhí)行力》執(zhí)行力培訓(xùn)片，并受益匪淺，深深感覺到自己的平庸和膚淺，下面我來談?wù)剤?zhí)行力培訓(xùn)心得體會
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(一)執(zhí)行力的理解。
字面理解為：執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，
在執(zhí)行力培訓(xùn)中有一句經(jīng)典語言"沒有任何借口"，也是對執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個原因：
一是企業(yè)自身的原因。
因?yàn)槠髽I(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證，也就是說，一個企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的企業(yè)內(nèi)部管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，促使員工適應(yīng)企業(yè)管理方式，并養(yǎng)成習(xí)慣，給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來很大的推動。
二是中低層企業(yè)管理人員的能力和態(tài)度。
在能力上，我相信沒有什么問題，在他們進(jìn)入前，公司肯定對他們進(jìn)行考核，只是在進(jìn)入公司后，時間一長，可能會產(chǎn)生一些想法，影響執(zhí)行力，比如：不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)，能力倒退，不能吸收新企業(yè)內(nèi)部管理思想新理念，安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向，提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派，想保住自己的位置，等等。
三是基層員工的自身素質(zhì)。
員工素質(zhì)低下在每個企業(yè)都有，要想讓他們遵守企業(yè)內(nèi)部管理制度，除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(二)怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而不是個人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，每一個員工都要有團(tuán)隊(duì)意識和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必須對員工誠信，要履行對員工的每一個承諾，關(guān)心員工，增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。
公司在組織執(zhí)行力培訓(xùn)時要給員工經(jīng)常灌輸"堅(jiān)決服從"意識，這是我這次執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會的最大收獲。當(dāng)然這個服從不是強(qiáng)迫的、抵制的，因?yàn)榉臎Q策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交流過，并且認(rèn)可，覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策，就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，對于不服從者，要給予嚴(yán)厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān)，還有一個最重要的因素是這個團(tuán)隊(duì)的核心組織，也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，因此作為一個團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見，才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
但是，企業(yè)區(qū)域銷售人員的執(zhí)行力現(xiàn)狀又怎么樣呢？一家權(quán)威機(jī)構(gòu)對企業(yè)區(qū)域銷售人員執(zhí)行力進(jìn)行了調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行量化分析得出如下結(jié)論：5％的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾，無事生非；10％的人正在等待著什么；20％的人正在為增加庫存而工作；10%的人由于沒有對公司做出貢獻(xiàn)，實(shí)際上是在創(chuàng)造負(fù)效勞動；40％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作，而不會正確有效地做；只有15%的人屬于正常范圍，但績效仍然不高。
作為一線銷售工作曾經(jīng)的親歷者，作者印象最深的是“歐洲戰(zhàn)神”拿破侖的話：一只獅子率領(lǐng)一群綿羊的隊(duì)伍，可以打敗由一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子的部隊(duì)。這句格言給我們表達(dá)的意思是只要有一個優(yōu)秀指揮官，他可以將一支平庸的隊(duì)伍調(diào)教成富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。所以本文將從區(qū)域經(jīng)理的角度來探討如何提高區(qū)域銷售人員的執(zhí)行力。
一、 完善的區(qū)域工作計(jì)劃是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的前提
在銷售工作的實(shí)踐中，我們都能深刻體會到日常工作受到諸多因素的影響。所以我們在制定工作計(jì)劃時，一要任務(wù)明確，二要責(zé)任到人，三要有明確的執(zhí)行時間。這三者的有機(jī)結(jié)合才能有效提升銷售人員的執(zhí)行力，因?yàn)椋环矫娲蟛糠值匿N售人員在工作中存在著惰性，缺乏責(zé)任心，對待工作能推就推，能逃就逃，很少有人愿意主動去思考、主動去工作，只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)壓下來時他們才會猛然醒悟：“哦，這原來是我的工作”；另一方面銷售人員對待工作普遍存在的問題是缺乏計(jì)劃性，大多數(shù)銷售人員充當(dāng)?shù)摹熬然饐T”的角色，哪有情況發(fā)生就撲向哪里，更糟糕的是就算是撲火也會出現(xiàn)一處“火情”未撲滅，又掉頭去了另一個目標(biāo)的情況，永遠(yuǎn)不知道自己負(fù)責(zé)區(qū)域現(xiàn)階段工作重點(diǎn)是什么？永遠(yuǎn)不知道明天應(yīng)該去做什么？最后，銷售人員在對工作進(jìn)度的把握上因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度、責(zé)任心、工作技能等的影響也總是存在偏差，所以要有詳細(xì)的執(zhí)行時間表來不斷跟進(jìn)。所以說，完善的區(qū)域工作計(jì)劃提供了明確的執(zhí)行策略，是提升執(zhí)行力的前提。
二、 動態(tài)工作過程控制是提升銷售人員執(zhí)行力的保證
動態(tài)過程控制可以在提升銷售人員執(zhí)行力方面起到三方面的作用：強(qiáng)化銷售人員的責(zé)任心、提升銷售人員的執(zhí)行能力和及時糾偏。
責(zé)任心是一種態(tài)度，態(tài)度決定一切，銷售人員沒有一個良好的工作態(tài)度，何談執(zhí)行力？銷售人員的工作態(tài)度到底怎么樣，在工作過程中一定會表現(xiàn)的淋漓盡致——不管是好還是壞。所以區(qū)域經(jīng)理不能只看結(jié)果，更應(yīng)該關(guān)注過程，以達(dá)到迫使銷售人員在工作過程中提升責(zé)任心的目的。
在實(shí)際工作中，有些銷售人員雖然有良好的工作態(tài)度，但總是業(yè)績不佳，對分配的工作不能圓滿達(dá)成，這很可能是執(zhí)行能力的問題。對于這樣的員工，區(qū)域經(jīng)理該做的是深度參與到其工作的過程中去，關(guān)注其工作的細(xì)節(jié)，找出銷售人員自身的“短板”，及時的給予指導(dǎo)和培訓(xùn)，提升其工作技能。特別注意的是不能因?yàn)闃I(yè)績不佳而一味的批評和指責(zé)，應(yīng)更多的在精神上給予鼓勵和支持。一個即具備良好心態(tài)，又有較高工作技能的銷售人員一定是團(tuán)隊(duì)成員中執(zhí)行力的表率。
在一個區(qū)域團(tuán)隊(duì)中，不同銷售人員有不同的個性、不同的工作經(jīng)歷必然造就不同的工作方式、不同的工作技能、不同的工作態(tài)度。所以區(qū)域經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)的掌舵者，對工作過程的細(xì)微掌控，就顯得尤為重要——因?yàn)椋憬o團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)的與他們所理解的和去實(shí)際執(zhí)行的總是存在差別。所以區(qū)域經(jīng)理對過程的掌控是不可或缺的，因?yàn)槟惚仨毤皶r發(fā)現(xiàn)問題、及時糾偏，并不斷的給予銷售人員指導(dǎo)，這樣才能提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，并最終達(dá)成目標(biāo)。
三、 適當(dāng)?shù)募罨貓?bào)，嚴(yán)格執(zhí)行獎罰是提升銷售人員執(zhí)行力的催化劑
如果對銷售人員的工作執(zhí)行評估得當(dāng)，獎懲機(jī)制將是一個最有力的激勵杠桿，它是提升銷售人員執(zhí)行力的一個有效的催化劑，它還能起到價(jià)值導(dǎo)向的功能，并將團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀價(jià)值觀和核心理念加以強(qiáng)化。但需要強(qiáng)調(diào)的是，獎勵是一種拉力，懲罰是一種推力，只有二者合力才可以倍增執(zhí)行力。
在實(shí)際工作中那些對象是值得區(qū)域經(jīng)理去獎懲的呢？首先，區(qū)域經(jīng)理要對每個銷售人員的心態(tài)進(jìn)行評估，看一個人是否能夠在執(zhí)行過程中端正心態(tài)，并給予相應(yīng)的獎懲；其次，主要是對在執(zhí)行過程中充分發(fā)揮角色意識，具有大局觀、責(zé)任感的優(yōu)秀執(zhí)行者給予獎勵，對那些只知“撞鐘多少下”，不知“為什么撞鐘”的“和尚”進(jìn)行處罰；最后，是對執(zhí)行效果的評估，根據(jù)達(dá)成狀況給予獎懲。
四、 塑造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)是提升銷售人員執(zhí)行力的根本
所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。為此，不少企業(yè)為了提高工作效率都會組織領(lǐng)導(dǎo)甚至員工參加執(zhí)行力培訓(xùn).接下來是小編為大家整理的員工執(zhí)行力心得體會集錦，但愿對你有借鑒作用!
員工執(zhí)行力心得體會集錦一
緊扣打造堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力這一主題，既對公司系統(tǒng)改革發(fā)展面臨的新情況、新矛盾、新挑戰(zhàn)作了分析，又指出了執(zhí)行力低下的根源和表現(xiàn)，并對企業(yè)如何贏得執(zhí)行力作了詳盡的闡述，對促進(jìn)江西公司在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展具有很強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義，企業(yè)執(zhí)行力心得體會。
沈教授的講座是我受益匪淺。所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標(biāo)。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的執(zhí)行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力，從而行成企業(yè)的執(zhí)行力，競爭力。加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)必須將企業(yè)的激勵機(jī)制和執(zhí)行力聯(lián)系起來。可通過績效管理，建立有效的激勵機(jī)制，充分調(diào)動和保護(hù)每一位職工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進(jìn)取，埋頭苦干，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。而不可一味地考核，員工感受到的只有壓力，沒有激勵，當(dāng)然談不上什么執(zhí)行力了。用有難度的指標(biāo)、競爭的氛圍和積極的評價(jià)，可以引發(fā)員工的成就動機(jī)，調(diào)動全體員工的積極性，能激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力、達(dá)到全員溝通、全面執(zhí)行、全方位落實(shí)的效果。在此基礎(chǔ)上，不斷提高員工的自我管理能力，理順企業(yè)的管理流程，規(guī)范管理手段，提升管理水平，從而實(shí)現(xiàn)國家電網(wǎng)公司提出的全員、全面、全過程管理的要求。
上周公司組織全體人員學(xué)習(xí)了來自深圳中旭企業(yè)管理顧問有限公司的吳鳴翔老師，關(guān)于“西點(diǎn)執(zhí)行力”的講座，在會上他針對企業(yè)管理過程中的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)習(xí)力、職業(yè)化等五個方面進(jìn)行了精彩生動的演講，借鑒美國軍事學(xué)院又稱西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)“責(zé)任、榮譽(yù)、國家”等模式嚴(yán)格要求我們，并以友好互動的形式深化理解，大家的參與積極性極高，整個培訓(xùn)會場氣氛熱烈，掌聲不斷，聽后大家想法也挺多。關(guān)于“執(zhí)行力”也算有點(diǎn)自己的想法和見解，寫出來大家可以一起探討一下。
吳老師的講座非常生動幽默，對“執(zhí)行力”的定義非常簡練：執(zhí)行是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動，按質(zhì)按量按時的完成自己的工作。雖然聽起來很深刻，但這就是執(zhí)行力的根本，在其位必謀其事，很多事聽起來簡單，做起來卻未必。按質(zhì)、按量、按時，是完成事務(wù)的三大要素，缺一不可，缺其一則事不成。其實(shí)要貫徹執(zhí)行上述要求并非簡單，只要各司其職，企業(yè)里每個個人都能做好自己的事也就可以。企業(yè)是每個員工構(gòu)成，大家在企業(yè)中扮演自己的角色，承擔(dān)自己的責(zé)任，都是環(huán)環(huán)相扣從最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，只有都做好自己的事，貫徹執(zhí)行，企業(yè)才會有更好的發(fā)展。
執(zhí)行力是個人“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力，對于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力，我認(rèn)為個人執(zhí)行力嚴(yán)格說來它包含了戰(zhàn)略分解力、時間規(guī)劃力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、崗位行動力、過程控制力與結(jié)果評估力，是一種合成力，這六種“力”實(shí)際上是六種職業(yè)執(zhí)行技能，對于企業(yè)中不同位置的個體所需要的技能需求并不完全一致。如果從管理的角度出發(fā)考慮執(zhí)行力的問題，就應(yīng)當(dāng)把自己放在一個合適的位置上，那就是你自己不去做的前提下如何讓別人去做。
其實(shí)“執(zhí)行力”還包括一個“企業(yè)執(zhí)行力”，關(guān)于這點(diǎn)吳老師只是稍微帶過，講了幾個“萬科、蒙牛”等的例子。企業(yè)執(zhí)行力對個人來說是總的方向，一旦方向錯了，個人做的再好也只是增加更多的損失。一個企業(yè)的成功與否，也未必全是執(zhí)行力的問題，只是加強(qiáng)對“執(zhí)行力”的貫徹力度，對于企業(yè)的發(fā)展和管理是肯定有利的。
如何加強(qiáng)“執(zhí)行力”，吳老師講到執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)是“結(jié)果”。態(tài)度、職責(zé)、任務(wù)不等于結(jié)果。我認(rèn)為在中國的企業(yè)的執(zhí)行力不好是有三大原因造成的，主要是“文化、制度、團(tuán)隊(duì)”。企業(yè)要成功必須要有強(qiáng)有執(zhí)行力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然從文化角度看，個人在團(tuán)隊(duì)活動中具有明顯的個人價(jià)值取向，個人覺得這個原因比較根深蒂固，很難去改變。制度方面，主要碰的問題是：有章不依、無章可詢、多頭管理和非人性化，這點(diǎn)可以改變的方向比較明確。主要是簡化制度，抓住主要矛盾，加強(qiáng)執(zhí)行力度。至于人員方面，隨著企業(yè)的發(fā)展對人員的管理會是企業(yè)正常運(yùn)營的根本，如果企業(yè)發(fā)展太快而人力資源跟不上對企業(yè)發(fā)展是個很大的羈絆，加強(qiáng)對員工知識和技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)其對職業(yè)的認(rèn)識，健全職業(yè)修養(yǎng)是很重要的。
執(zhí)行力的方向，每個人立場不同，不同的立場看待問題自然也不同，但不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工有一點(diǎn)是相同的，我們都是企業(yè)的一份子，我們的所作所為應(yīng)當(dāng)是站在企業(yè)的根本利益，有益于企業(yè)未來發(fā)展的立場之上的。不管怎么說，公司發(fā)展好了，個人自然也會得益，個人利益同企業(yè)的根本利益是相輔相成的。
有句話老說，“天下無不成之事，各守乃業(yè)，則業(yè)無不成”。只要人人都有一顆良好的心態(tài)，做好自己的事，每件事都站在企業(yè)根本的立場上出發(fā)，企業(yè)中的每個環(huán)節(jié)都團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下一心，和諧發(fā)展，相信我們鼎榮必會茁壯成長，會走向更好。這才是真正的執(zhí)行力結(jié)果!
員工執(zhí)行力心得體會集錦二
2月5日，我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，首先我十分感謝上級領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了超多的人力，財(cái)力，精力為我們帶給這樣的一個十分好的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們不出家門、工作之余即可進(jìn)入課堂，聆聽華夏基石企業(yè)管理咨詢有限公司管理技能培訓(xùn)講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓(xùn)不僅僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí)，也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升，它不僅僅讓我們開拓了視野、增長了見識，也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。
學(xué)習(xí)期間，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度，學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會所學(xué)資料，這次培訓(xùn)班盡管時光短暫，但課程設(shè)計(jì)較為合理，老師水平十分高，學(xué)習(xí)資料也比較豐富，給我?guī)Ыo了一次難得的充電機(jī)會，我個人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專家用精辟的語言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，對此我深有感觸，透過學(xué)習(xí)，使我拓展了視野，認(rèn)清了工作方向，理論水平有了必須的提高，下方我結(jié)合自我的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。
_參加《高效執(zhí)行力》這次培訓(xùn)，我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價(jià)值定位及企業(yè)文化等資料。在目標(biāo)管理上更加了解到為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理?以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)、如何衡量目標(biāo)等等。在績效管理中，使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法，并初步了解了平衡計(jì)分卡和績效面談的注意事項(xiàng)。透過參加鄒元欣老師的培訓(xùn)，確實(shí)感受到了他的講課風(fēng)格與我想象中不一樣，少了一些嚴(yán)肅，多了一分平實(shí)親切，幽默風(fēng)趣，能讓人簡單愉快之中，領(lǐng)會確切的人際溝_、團(tuán)隊(duì)意識及領(lǐng)導(dǎo)管理知識，聽了他的課，讓我頓時明白了很多。到此刻我依然記得老師的每個關(guān)鍵詞和問題的提出，使我更加深了對團(tuán)隊(duì)精神的理解，"合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團(tuán)隊(duì)精神將會越做越好，將會發(fā)揮更大的作用，取得更好的成績。
第二，要堅(jiān)持以人為本，尊重人才。現(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽鄒元欣老師的課，讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位，對自我的工作職責(zé)，對自我的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員，不是做好自我的事就能夠了，更多的是需要去管理，管理是一門科學(xué)方法，帶給實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技巧，不是依靠個人就能夠，而是要帶領(lǐng)自我的團(tuán)隊(duì)，去執(zhí)行組織的價(jià)值，執(zhí)行組織的計(jì)劃，完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的_效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通，有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務(wù)必把握好，要把事情做對，并帶領(lǐng)自我團(tuán)隊(duì)把工作及時，準(zhǔn)時，保質(zhì)保量做好，還要去培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)，提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機(jī)制，鼓勵員工體現(xiàn)個人價(jià)值，激勵奮發(fā)有為，營造員工隊(duì)伍爭先氛圍，充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作用心性與創(chuàng)造性，鼓勵職工用心進(jìn)取，埋頭苦干，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高'執(zhí)行力'對來說十分重要"。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過："一位經(jīng)理人的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行。"因此，只有參與到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中的，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。作為企業(yè)的，首先要明正思想，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行潛力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南，正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表此刻：少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入，安排部署多、身體力行少，不愿應(yīng)對矛盾，做事不夠踏實(shí);個別部門在落實(shí)工作中本位主義思想時有顯現(xiàn)，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減，工作得不到_成效等。20_年，是寧陽公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，面臨著"創(chuàng)一流"、信息化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。各級領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必帶頭解放思想，不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識，匡正思想，提高認(rèn)識，使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)潛力。
第四、扎實(shí)抓好電力營銷管理，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。20_年電力營銷應(yīng)對的形勢仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻。首先缺電形勢還是不容樂觀，我們要繼續(xù)抓好加強(qiáng)有序用電的調(diào)控和監(jiān)督，_限度地供足、用足電量，努力做到"缺電不缺服務(wù)，限電不限真情";其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求，標(biāo)準(zhǔn)更高，職責(zé)更重，壓力更大，所以我們務(wù)必進(jìn)一步抓好營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作，用心完成營銷信息系統(tǒng)的上線工作，穩(wěn)妥推進(jìn)財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)的實(shí)施工作，切實(shí)提高城鄉(xiāng)營銷一體化管理水平。要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體資料，貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)"一強(qiáng)三優(yōu)"現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中，我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力，"努力超越，追求卓越"，以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度，以力求完美的精神，創(chuàng)造_x供電公司的新輝煌。
員工執(zhí)行力心得體會集錦三
在公司的組織下，我參加了執(zhí)行力的一個培訓(xùn)，對于工作來說，做好計(jì)劃，并不是難事，但是真的貫徹執(zhí)行下去，才是不容易的事情，一些細(xì)節(jié)方面，一些要注意的要求，只有執(zhí)行到位了，那么才能徹底的做好。這次的執(zhí)行力培訓(xùn)，我也是有一些心得體會。
工作想要做好，必須認(rèn)真的去執(zhí)行，一個計(jì)劃下來，其實(shí)最后做的如何，就是看平時工作的一個執(zhí)行能力，如果能執(zhí)行的到位，那么計(jì)劃也是能完成的，如果執(zhí)行不夠的話，那么就很難把計(jì)劃給完成。特別是一些要求比較多的計(jì)劃更是如此，一個工作做得好與不好和執(zhí)行力是有非常大的關(guān)系的。在這次的培訓(xùn)中，老師也是講到，要有執(zhí)行力，把工作計(jì)劃做好了，那么就是要立刻的去做，不能拖延，如果一拖延，那么計(jì)劃其實(shí)等于是白做了，而且也是浪費(fèi)了時間。
執(zhí)行中，要懂得調(diào)整計(jì)劃，很多時候，我們的工作計(jì)劃和實(shí)際是有區(qū)別的，那么在做的過程中，只要執(zhí)行到位了，一般不會調(diào)整計(jì)劃，但是如果執(zhí)行做的特別的好，或者執(zhí)行做的不夠好，就是需要去調(diào)整計(jì)劃的，只有按照計(jì)劃去把執(zhí)行做好了，那么才能更好的把工作給去做好了，而不是要靠調(diào)整計(jì)劃來適應(yīng)實(shí)際的情況，那樣也是執(zhí)行不到位的一個樣子，作為公司的一員，更是必須要在工作當(dāng)中把計(jì)劃去認(rèn)真的執(zhí)行好，盡量的按照計(jì)劃去做，或者做的比計(jì)劃要好。
一個執(zhí)行到位的人是特別會受到青睞的，做計(jì)劃，其實(shí)并不難，但是想要把事情給做好，那么就是要靠我們的執(zhí)行力，在一個團(tuán)隊(duì)里，都是特別歡迎能把執(zhí)行做好的人的，也是特別容易一起合作的，同時公司的工作很多都是需要團(tuán)隊(duì)配合的，所以作為團(tuán)隊(duì)的一員更是要去積極的做好，執(zhí)行好，那么才能和團(tuán)隊(duì)一起把事情給做好。執(zhí)行同時也是需要我們有團(tuán)隊(duì)的一個意識，很多事項(xiàng)需要相互的配合，大家一起去執(zhí)行，一起把工作給協(xié)調(diào)好，那么才能最后把一件事情做好。
經(jīng)過這次的培訓(xùn)，我更加的明白了，作為公司的一員，執(zhí)行力是非常重要的，不但是能把工作給做好，同時也是能讓自己得到鍛煉，只有把事情徹底的執(zhí)行下去，去做了，那么自己才能得到成長，才能有所收獲，而不是說說就行了，那樣的話，其實(shí)自己的能力并不是長進(jìn)，只有自己去做了，那么才能變成自己的能力。
員工執(zhí)行力心得體會集錦四
很高興能有機(jī)會參加總公司舉辦的這次團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)。兩天的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，通過這次培訓(xùn)我對團(tuán)隊(duì)有了進(jìn)一步的認(rèn)識，同時我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問題，學(xué)到了一些解決問題的方法。下面我就談一下我在這次培訓(xùn)中的一些看法和收獲。
一、創(chuàng)建優(yōu)良團(tuán)隊(duì)
在我們的日常工作中，很多工作都不是由某一個人來獨(dú)立完成的，而是由整個團(tuán)隊(duì)的所有成員共同協(xié)作來完成的。一項(xiàng)工作中的任何一個環(huán)節(jié)出了問題或者任何一個人工作失誤都有可能導(dǎo)致整個工作失敗，因此在工作中一定需要一個優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)，只有所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力才能高效率高質(zhì)量地完成工作。有的團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)很喜歡那些工作能力很強(qiáng)的隊(duì)員，卻往往忽視了那些工作能力一般的隊(duì)員，在工作中他們以為只要培養(yǎng)幾個優(yōu)秀的員工就可以了，但是他們卻沒意識到，工作不是由某個成員完成的，而是由整個團(tuán)隊(duì)完成的，只有所有的成員的能力都提升了，整個團(tuán)隊(duì)的能力才能提升。這就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長的木板高度，而是最短的木板高度。因此一個好的團(tuán)隊(duì)，一定要發(fā)揮所有隊(duì)員的作用，提高所有隊(duì)員的工作能力，這樣才能高效率的完成工作。有的團(tuán)隊(duì)中，可能所有成員的個人能力都很強(qiáng)，但他們在共同完成某一項(xiàng)工作的時候效率卻不是很高，甚至效率很低，這是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員只注重個人努力而不注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，或者有的團(tuán)隊(duì)中可能每一個成員都很努力，但是每個人努力的方向不同，這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此，要創(chuàng)建一個好的團(tuán)隊(duì)，一定要有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動。在工作中大家朝著同一個目標(biāo),勁往一處使，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
二、工作重視工作過程，更要重視結(jié)果
工作中，工作過程反映一個人的工作態(tài)度，工作結(jié)果反映一個人的工作能力。傳統(tǒng)的思想告訴我們，在工作中首先要有一個良好的工作態(tài)度，因?yàn)檫@樣，我們在工作中往往比較重視工作過程，好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細(xì)一想，我們所需要的卻是結(jié)果，而不是過程。這就好比一個人打井，他很努力，一天挖了好幾個井，每個也都很深，但是么有一個出水的，這個人的工作態(tài)度很認(rèn)真，也很努力的去工作，他費(fèi)了很大的氣力，卻是徒勞無功，因?yàn)橐豢跊]有水的井并不是我們想要的，我們要的是一口水井。現(xiàn)實(shí)中我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤，都是為了做任務(wù)而去做任務(wù)，這樣看似把該做的都做了，但是卻沒有得到想要的結(jié)果。我們只有把結(jié)果放在第一位了，那么我們在工作中才能沖著結(jié)果這個終極目標(biāo)去努力，當(dāng)我們在工作中遇到困難和阻礙的時候，我們才能努力去想辦法解決，去得到我們想要的結(jié)果，而不是把精力放在工作的過程上。
三、堅(jiān)持原則，處理問題要及時
我們的團(tuán)隊(duì)在工作中可能經(jīng)常出現(xiàn)一些小的問題，盡管這些問題可能暫時對整個團(tuán)隊(duì)的影響不大，但是我們一定要及時想辦法解決這些問題，因?yàn)檫@些小問題可能經(jīng)過累積，會形成影響整個團(tuán)隊(duì)工作能力的大問題，人說“千里之堤，潰于蟻穴”，小的問題我們不重視，當(dāng)出現(xiàn)大問題的時候，我們想解決已經(jīng)來不及了。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的某個成員犯了小錯誤，一定要按照原則及時處理，如果不處理，或者處理不及時，這都有可能給其他團(tuán)隊(duì)成員一個錯誤的信息——這個錯誤不重要。那么其他成員有可能會效仿，錯誤如果蔓延，那么你到時想處理可能也無從下手了。由此可見，一個人的小錯誤如果處理不及時，也會給團(tuán)隊(duì)帶來很大的影響。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的主體是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)隊(duì)中的某一個領(lǐng)導(dǎo)，或者某一個能干的成員，只有我們所有的團(tuán)隊(duì)成員共同努力，一起學(xué)習(xí)，一起成長，在工作中相互幫助，相互協(xié)作，這樣我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力才會提高，我們的團(tuán)隊(duì)才能成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。只要我們整個團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)一致，那么我們一定會，所向披靡，戰(zhàn)無不勝!
員工執(zhí)行力心得體會集錦五
作為一名公司員工來說，對待工作，千萬別找任何借口，要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們企業(yè)來說，再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐，所以要提高我們個人的執(zhí)行能力，就必須解決好“想執(zhí)行”和“會執(zhí)行”的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動。下面，結(jié)合自身我淺談一點(diǎn)個人的認(rèn)識。
要縮短“說了”與“做了”的距離。縮短“說了”與“做了”的距離是一種完美的執(zhí)行能力，有這樣一個例子：東北有家大型國有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被日本一家財(cái)團(tuán)收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個人來，除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本人外其他的根本沒動。制度沒變，人沒變，機(jī)器設(shè)備沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣?不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執(zhí)行力，無條件的執(zhí)行力。我所匱乏的就是這種不折不扣的執(zhí)行力，我常常在年初就給自己訂今年的工作目標(biāo)和計(jì)劃，計(jì)劃書看起來是即符合實(shí)際又富有挑戰(zhàn)，可是往往到年底，我自己就會感嘆：這一年感覺沒有做什么，述職報(bào)告怎么寫啊?原因出自哪里?就是自己“說了”與“做了”的距離還太遠(yuǎn)，只訂立目標(biāo)而沒有行動或者說不能把每個目標(biāo)實(shí)實(shí)在在的落實(shí)在每一個具體行動上。學(xué)了執(zhí)行力，讓我明白：有一個遠(yuǎn)大的目標(biāo)是好事，但是這只能讓你得30分，但是如果注重了執(zhí)行力的強(qiáng)化，同樣的人、同樣的條件、同樣的計(jì)劃，可能會取得80分、90分的效果。
摒棄惰性，培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)課上有句話讓我深有感觸：可怕的不是偷懶，而是找到了偷懶的理由。在工作中常有的狀況就是：面對某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁雜工作中，誠然，我們要學(xué)會分清楚各項(xiàng)工作的輕重緩急：既對“重要和緊急”的事投入更多精力，作一個計(jì)劃更要注重一次策劃。然后再做那些“緊急但不重要”、“重要不緊急”和“不緊急也不重要”的事情。但是我們不可以讓自己養(yǎng)護(hù)成拖拉辦事的工作風(fēng)格，找到了偷懶的理由，那么習(xí)慣就成了自然，這是一種消極的、不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。積極的人是主動的改變者，在工作中面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動，那么我相信自己總有一天會獲得同事的認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
不找借口找方法。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)課程中有句話說：堅(jiān)強(qiáng)的人因?yàn)椴徽医杩诙鴪?jiān)強(qiáng)，懦弱的人因?yàn)檎业搅私杩诙橙酢Ｈ鐝S部偶爾出現(xiàn)缺貨或一般性質(zhì)量問題，受到了領(lǐng)導(dǎo)善意的批評，可是私下我自己還是覺得很委屈，我覺得自己不是沒有做，只是因?yàn)樵习幕蛟O(shè)備故障等，現(xiàn)在想想，我就是因?yàn)榻o自己找到了借口而逃避責(zé)任，我沒有在做這個工作時找找方法，只是一味的找尋借口，為什么不能尋找方法杜絕這些問題呢?不找借口找方法體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)，敬業(yè)的工作精神，一種誠實(shí)，主動的工作態(tài)度，一種完美，積極的執(zhí)行能力。領(lǐng)導(dǎo)需要的正是具備這種精神的人;遇到問題總是想盡辦法去找到解決問題的方法，而不是找借口。不找借口找方法強(qiáng)調(diào)的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)。其核心是敬業(yè)，責(zé)任，忠誠和服從。所以我們應(yīng)學(xué)習(xí)美國西點(diǎn)軍校建校來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則——沒有任何借口。每一個人都會在生活，工作中找借口，每一個人在找到借口之后都會心安理得地認(rèn)為：這件事與我無關(guān).而更為可怕的是，一個人在去做了事而又半途而廢時，就更冠冕堂皇地為自己解釋：我已盡力而為，所以責(zé)任不在于我。
提高個人執(zhí)行力的心得體會
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這次的課程，讓我收益非淺特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性，用一句話概括：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
其實(shí)執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量不打折扣的完成工作任務(wù)這就是執(zhí)行力最簡單的解釋，但正是這么簡單的執(zhí)行力卻是很多人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的，下面就我在培訓(xùn)中所體會到的談幾點(diǎn)看法。
1：個人執(zhí)行力是指每個人把上級的命令和想法行動化，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口的保質(zhì)，保量的完成任務(wù)的能力。一個優(yōu)秀員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色的完成任務(wù)，要提高執(zhí)行力就必須學(xué)會在遇到問題和阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
2：執(zhí)行力需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗，在工作中常有的狀況就是，面對某項(xiàng)工作反正也不著急，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做，一但習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格。這其實(shí)是執(zhí)行力差的表現(xiàn)，執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作是把執(zhí)行力變?yōu)樽园l(fā)自覺的行為。
3：執(zhí)行力需要加強(qiáng)過程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)，有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，其主要是工作過程未管控所造成的，而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
4：執(zhí)行力需要團(tuán)隊(duì)精神，老師用了三個和尚的故事做了生動的比喻，就是這個寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的重要性，在完成一項(xiàng)任務(wù)時缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗，每個人都不是一座孤島，在工作時需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
提高個人執(zhí)行力的心得體會
感激公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，經(jīng)過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。異常是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。可是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下頭我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的本事。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是進(jìn)取的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復(fù)上級團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者，其實(shí)不然。把上級精神與本部門的實(shí)際情景相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習(xí)慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發(fā)文就是工作，寫總結(jié)就是工作效果，有的甚至錯誤地認(rèn)為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動工作的“”，這導(dǎo)致個別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí)，只會做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自我的自覺習(xí)慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為構(gòu)成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：應(yīng)對某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，構(gòu)成習(xí)慣，把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，應(yīng)對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情景，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自我檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個和尚時，他一切自我做主，挑水喝;當(dāng)廟里有兩個和尚時，他們經(jīng)過協(xié)商能夠自覺地進(jìn)行分工合作，抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項(xiàng)任務(wù)時，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫忙，相互提醒，這樣才能不斷提升自我完成任務(wù)的本事。
我是一名普通的郵局員工，在郵局處理中心大平面進(jìn)口班組已度過個春秋，我們班組是郵局的龍頭班組，在多少個日夜中，班組成員團(tuán)結(jié)奮斗，始終保持一顆熱情的心態(tài)，立足崗位，不斷拼搏，取得了一個又一個驕人的成績。有人會問，為什么你們班組會在全局成為龍頭班組，我想不僅僅是依靠班組員工的吃苦和奮斗，更多的是依靠班組的核心管理技能——執(zhí)行力。強(qiáng)有力的執(zhí)行力，是班組前進(jìn)的動力，更是班組成員團(tuán)結(jié)凝聚的核心。
班組執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于班組工作效率的高低，班組的執(zhí)行力強(qiáng)，首先就需要在工作中，形成認(rèn)真、細(xì)心、耐心的工作作風(fēng)。在我們郵局處理中心每天要面對成千上萬的信件和包裹，因此，在具體的實(shí)踐工作中細(xì)心、耐心、認(rèn)真是干好工作的首要素養(yǎng)，更是干好工作的有力保障，我們進(jìn)口班主要負(fù)責(zé)接卸郵件，接卸郵件后歸堆還面對下一環(huán)節(jié)交接等方面的工作：交接的環(huán)節(jié)多，與包過班、掛信班、出口班的業(yè)務(wù)交接比較繁瑣，因此，每位班組員工在具體工作業(yè)務(wù)中不僅需要認(rèn)真細(xì)心、還要有耐心，這樣工作效能才能提高，工作中的各類失誤才能盡量避免。
班組的執(zhí)行力依靠的是員工強(qiáng)烈的責(zé)任心，這種責(zé)任心具體表現(xiàn)為具有吃苦耐勞的品質(zhì)，在我們操作一線，日常的工作強(qiáng)度大，在夏天，尤其是酷暑時期，員工們往往汗流浹背，可是卻沒有任何一名員工有怨言，這就是一種工作的責(zé)任心，吃苦耐勞的品質(zhì)，保障了任務(wù)和工作的有效執(zhí)行。
班組執(zhí)行力形成的核心是團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)凝聚度，現(xiàn)代企業(yè)化的生產(chǎn)運(yùn)作模式，是需要員工彼此間互相團(tuán)結(jié)、班組間互相團(tuán)結(jié)，個人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越不了團(tuán)隊(duì)的力量，因此，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚度，是提高執(zhí)行力的核心，在實(shí)踐的過程中，越來越多的跡象也表明，個人英雄主義將不再是未來社會的主流，團(tuán)隊(duì)精神的時代即將到來。隨著市場逐步成熟、經(jīng)濟(jì)制度的逐步完善，只憑一個人的力量已經(jīng)不能包打天下了。任何人想完成自己的理想，都必須組建或者加入一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，通過集體的智慧來實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作的工作方式，可以讓我們班組的工作量大為減少，工作效率大為提高，與員工個體相比較而言，團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢決定了在做相同的郵件出口工作時，團(tuán)隊(duì)更容易取得成功，而我們團(tuán)隊(duì)的成功也就是我們班組每位員工個人的成功。
總之，工作中執(zhí)行力是否能夠提高取決于諸多方面，如：班組工作效率的高低、班組成員的責(zé)任心和耐心的強(qiáng)弱、員工能否吃苦耐勞等，但關(guān)鍵還在于是否能夠形成團(tuán)隊(duì)合作的凝聚力，因此，要想提高執(zhí)行力，企業(yè)就必須善于啟發(fā)員工責(zé)任感，喚起員工的工作熱情，形成互相合作、互相幫助的團(tuán)隊(duì)精神，這樣才會有人人為企業(yè)既定目標(biāo)奮斗的執(zhí)行力，才能促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。
