時間:2023-05-30 09:38:00
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大型網站建設,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞] 醫院網站;網站建設;運營推廣;信息化
[中圖分類號] R197 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-7210(2016)05(a)-0148-05
[Abstract] Hospital website is not only a symbol of modern hospital informatization, but also a practical tool for hospital propaganda. This study analyzes the website data of 50 hospitals in China, and discusses the the purpose, framework, existing problems of hospital website construction and the marketing strategy. The research finds that some hospital websites have problems as follow: lack of attention to the official website, lack of aesthetic feeling of the website design, content disorder, and the neglect of operation and promotion of the website. This study proposes that the hospital should take the patient as the center, establish information management related management rules and regulations, standardize the maintenance and management mechanism of hospital website, form the website construction work pattern that leadership recognition, personnel allocation reasonable, comprehensive knowledge structure, maintenance mechanism complete, orderly and effective operation, which can conducive to the website construction and operation of the supervision and inspection, and effectively promote the healthy development of the website. The security of the website supervision should be strengthened, and choose a reasonable domain name to expand the way. At the same time, pay attention to interface design, strengthen the website's functionality, so that the website can better service to patients and medical personnel, to ensure the website health, stability, sustainable development, in order to bring real social benefits, economic benefits.
[Key words] Hospital website; Website construction; Operation promotion; Information technology
在互聯網迅猛發展的今天,網絡技術的應用已全面滲透于醫療領域。隨著移動端推動的WEB 2.0時代完全占據人們的日常生活,求醫問診、預約掛號、病例共享、醫療信息傳播在互聯網的幫助下形成了新的格局模式,為醫療從業人員和患者均帶來了更多便利。其中,醫院網站的建立運營成為醫院信息化大趨勢之下的必然,對于服務便民的大型公立醫院更是如此。醫院官方網站的建立不僅可以為人們提供醫院信息、展示醫院形象、通知消息,還可以實現預約掛號、在線咨詢、就診科室導航等功能,成為醫患之間更為直觀的信息交流平臺。對于許多異地患者而言,醫院網站是其了解醫院的第一窗口。醫院網站在形式和內容的系統性、直觀性、便捷性上的好壞,直接影響患者對醫院的印象和認識,一定程度上決定了患者就診的傾向和目標,關乎醫院的整體發展[1]。所以,如何建立“以患者為中心”的網絡平臺,做好官方網站的運營工作是大型公立醫院值得深入探討的內容。
1 醫院網站的建設目的
1.1 把握網絡醫療資源
計算機幫助人類實現全球互聯網的普及,而手機、平板電腦等移動設備將互聯網的發展推動到新的高度。互聯網已成為當代人生活中密不可分的一部分。據統計,截至2014年底,全球接入網絡的人數已達到29億人,占全球人口的40%,預計在2017年該數字將上漲為50%[2]。人們越來越習慣通過互聯網來實現生活所需,對于醫療的需求也同樣如此。面對如此龐大的機遇,致力于實現全面信息化的大型公立醫院不應將其拒之門外,建立醫院官方網站便是開拓醫療網絡市場的第一步。首先應將網站的建設與醫院的文化向融合,把握好網站建設的目的和宗旨,貫徹人性化服務方針,明確網站的定位和訪問群,立足醫院的實際情況,推廣醫院的高素質人才和特色診療技術,強化醫院形象,豐富網站的內涵。通過展示醫院風采,傳播醫院文化,樹立醫院形象,進而提高醫院知名度,帶來可觀的經濟效益和社會效益[3]。
1.2 提升醫療服務質量
醫院管理部門可協同官方網站醫院的新聞動態,最新的醫療方針政策、院感信息、醫學教育信息等,使醫療人員第一時間掌握醫院的政策和醫學信息。官方網站通過對科室、專家、診療技術的介紹,專科人員與患者的網上交流,使患者可以自主選擇就醫時間和方式,為患者提供了更好的便利,減少了就診前的顧慮,縮短了就醫途徑,降低了盲目就醫造成健康和經濟損失的風險。
1.3 拓展醫療從業模式
目前,我國的大型公立醫院的醫療辦公系統已實現全面網絡化,預約、掛號、接診、處方、開藥、病例備案均實現一體化、網絡化。醫療從業人員可以通過院內互聯網,查詢本科室或其他科室的臨床病例備案,拓展專科學習范圍,加強科室聯動。醫院網站提供最新的醫療學習信息,使醫護人員更新知識,積極接受繼續教育。此外,網站平臺也可加強臨床科室與管理部門的互動和監督,通過郵件、留言板等方式使各職能部門的人員減少交流障礙,互相交流觀點,提供意見和建議,探索解決問題的方法和途徑,提升大家的凝聚力和執行力,攜手努力,共同促進醫院的穩定、快速發展。
2 醫院網站建設的主要框架
醫院網站作為一站式的信息、交流平臺,必須兼顧醫療從業人員和患者的多方面功能需求,通過“以患者為中心”[4]的理念指導網站建設的主要框架。
2.1 網站首頁
首頁是一個網站的臉面,是醫院展示文化內涵的第一窗口,關乎瀏覽者對醫院的第一印象。在當下多種網頁架構發展成熟的今天,網站的建設已經不能局限于靜態的呈現,而應以動態、多元的方式展現給瀏覽者。首頁在根本上承載著網站頁面目錄導航的功能,所以,首頁的內容部分應該條理清晰、突出重點,并且具有完善搜索功能,為瀏覽者提供便利的查詢途徑。在此基礎上,首頁還應以多種視覺表現形式,展示醫院的醫療特色和文化特色,突出醫院的優勢項目,使患者對醫院建立客觀地了解認識。
2.2 醫院概況
通過醫院官方網站的概況目錄,可以向瀏覽者介紹醫院的發展歷程、文化和技術特點,介紹醫院行政機關、科室分類、人員組成、醫療設備、診療技術等方面內容,使瀏覽者能夠更為深入地了解醫院的相關內容。
2.3 新聞動態
新聞動態欄目可以醫院的新聞消息、政策法規、醫學信息、考試和教育信息等內容,幫助醫療從業人員及時掌握醫院動態,更新醫學知識,把握時代脈搏。
2.4 科室介紹
根據科室分類情況對各科室逐一設立頁面介紹,頁面中展示有科室的發展與診療技術內容、人員組成情況,幫助患者全面了解各科室相關信息。
2.5 就醫指南
患者在了解醫院及相關科室的概況確立了就診意向后,即可通過官方網站的就醫相關指南進行就診前準備。指南應包括醫院地址、交通訊息、專家出診時間信息、各門診科室樓層分布索引以及常見疾病的醫學教育科普等內容。
2.6 醫學論壇
附著于展示頁面的論壇,是一個網站提供交流的最佳平臺。醫學論壇的設立不僅可以增進醫療從業人員的互動,也可增加醫患治療的交流和了解。醫護人員可以通過論壇對醫學、醫院建設等問題進行交流探討,醫患之間可以通過論壇進行直接的健康咨詢,為患者進一步就診提供了便利[5]。
3 當前醫院網站設計和推廣中存在的不足
本研究通過對50家各省市大型公立醫院官方網站的相關數據進行統計分析,總結其在網站設計和推廣方面的不足如下:
3.1 醫院對官方網站的重視不足
在50家醫院官方網站中,無法保證每日更新的18家,搜索功能不完善的24家。該不足之處體現了醫院對于官方網站建設和運營的忽視,不僅使網站建設所投入的人力物力遭受損失,還使網站所能帶來的益處無法充分體現。主要原因在于院方未能認識醫院網絡信息化的重要性,在網站建設之初沒有做好目標設定和專業調研工作,網站設計粗糙,運營效率低下,內容缺乏時效性,降低了網站功能的實際意義。
3.2 網站設計缺乏美感,內容雜亂缺乏條理
部分網站在頁面設計方面缺乏美感,一味模仿,無法展現網站特色。在內容上,目錄不清晰,內容可讀性差,未能與實際情況相結合。功能上存有缺陷,網頁無法完整展示。在醫院及科室介紹的頁面中,多數僅僅提供了靜態的信息,而沒有開始與科室相關的業務辦理模塊,預約掛號、醫學咨詢等功能與頁面內容整合度低,給瀏覽者造成諸多不便[6]。
3.3 忽視網站的運營與推廣
許多大型公立醫院官方網站在建設上下足了功夫,但卻忽視了后期的運營和推廣工作,沒有加強網站在多渠道推廣和搜索排名上的管理。在50家醫院官方網站中,有4家無法通過搜索引擎(百度、必應、好搜)中第一頁得到官方網站鏈接,使患者極易受到惡意釣魚網站的信息引導,進行錯誤就診,增加了患者蒙受健康和經濟損失的風險[7]。
4 醫院網站建設和營銷應對策略
4.1 建立完整的網站維護模式
與其他網站媒體相同,醫院的官方網站也是一個專業化的媒體平臺,其在建設、運營方面是一個逐步完善、長期發展的過程,只有在系統有效的維護模式下才能健康、可持續的運營。網站建設的前提在于醫院主管部門的重視和推動,醫院在發展信息化的過程中,應建立專業的信息部門負責醫院官方網站的建設和運營工作,并對信息部門的工作進行監督和指導,加大對醫院網站的認知程度和支持力度。設立信息化管理相關的各項管理規章制度,規范醫院網站的維護管理機制,形成領導重視、人員配置合理、知識結構全面、維護機制健全完備、運作有序有效的網站建設工作格局,有利于網站建設和運營的監督和檢查,有效促進網站的健康發展[8]。
在網站建設方面,完善的網站管理在于對數據層的系統整合,醫學信息所產生的大量數據需要通過網站后平成搜索、發現、更新、分析處理等工作,如果對數據整合不理想,則以上諸多功能的效率也將隨之受到影響。因此,建立好數據整合模式,促進元數據管理,是網站建立的首要任務。其次,還應樹立科學、實際的評估手段,從可吸引性、可維護性、技術結構、功能等方面入手對網站質量進行監測,有利于網站的進一步建設與推廣。信息部門對網站進行專業化管理,維護網站服務器,及時更新網站內容,按需更新網站功能,才會發揮網站的宣傳效果。
此外,網站的安全性也是不容忽視的重要環節。網站的基礎服務器應具備持續供電的能力,保證磁盤負荷,最大限度減少因硬件故障可能導致的網站運行問題。針對院內醫療信息內容,應采用內部服務器進行統合,關閉網站后臺中不使用或存在安全隱患的端口。同時,網站應設置合理的自動保存功能,合并異地的機外數據備份方案,將備份數據進行嚴格保管,以防因各種原因導致信息丟失或信息泄露。對于服務終端的管理,應設置專門的崗位職責規范和操作人員權限,定期對網站系統進行安全檢查。應建立突發事件應急預案,24 h保障網絡與信息安全,盡可能減少網站運行中的故障[9]。
醫院網站的內容專業性較強,要求更新內容必須科學、客觀。因此,網站所的新聞、規章制度等內容必須經由行政部門設立的網站監管小組進行審核;醫療信息、醫學咨詢等相關內容必須由相關學科的醫療專家小組進行審核,以保證網站信息的準確性、客觀性[10]。在對網站留言板、郵箱、論壇等板塊內容的維護上,信息部門需對相關內容進行監管,杜絕不良信息的出現。患者的咨詢內容應第一時間進行回復,切實做好醫療信息在線幫助平臺,突出以患者為中心的服務宗旨。
4.2 拓寬推廣方式,增加訪問數量
網站的建立靠架構,網站的發展靠推廣。醫院官方網站作為一個醫院的網絡門戶,其發展的關鍵在于網絡推廣的方式和力度。其中,一個簡明、直觀、易記的域名是醫院網站推廣的第一步。在50家公立醫院官方網站中,采用為域名結尾的25家;以com為域名結尾的12家;以cn為域名結尾的5家;以為域名結尾的4家,且全部為國內高校附屬醫院;以其他為域名結尾的4家。
注冊頂級域名結尾有利于網站的建設和推廣,配合合理的域名,可以達到良好的推廣效果。患者通過互聯網搜索醫院或醫學信息時,絕大多數是通過搜索引擎關鍵詞實現的,所以,網站在搜索引擎中展現,決定了醫院官方網站能否準確的被提供給患者。由于目前種種網絡亂象的出現,搜索引擎有時并不能客觀提供搜索結果,一些虛假釣魚網站通過不正當渠道,使其非法網站在搜索結果中混淆瀏覽者的視聽,患者誤入歧途,受虛假信息迷惑引導,從而進行錯誤的診療行為,極易造成嚴重的不良后果。為避免此類問題發生,醫院網站在推廣過程中,首先應重視與搜索引擎的合作,加強自身標題和META標簽內容,網站所載的文章應該留有尾鏈,以便在網絡蜘蛛抓取時,還可抓取網站其他相關文章,從而提高網站文章被專業搜索引擎的收錄,增加網站訪問量。定期監督搜索引擎中的亂象并與相關部門溝通處理,使患者獲得正確的就診渠道。
在日常推廣過程中,應與時俱進,將新的推廣方式多元化,并與醫院網站相結合。比如當下最流行的微信公眾號平臺,便是醫院網站推廣的新途徑。微信公眾平臺作為受眾群最大的信息推送平臺之一,其建設基礎是網頁架構,所以公眾平臺能夠與網站有機結合,把網站所能提供的信息、預約掛號、藥品支付等相關內容與移動互聯網完善整合,增加各平臺的聯系互動,最大限度發揮醫院網站功能。
4.3 注重界面設計,增強網站功能
網站作為信息和交流的平臺,其界面設計是給予瀏覽者直觀印象的重要部分,一個網站的美觀與否,直接影響了對瀏覽者的吸引度。醫院官方網站體現的是醫院的文化內涵和特質,有品質、有創意的頁面設計能夠對網站的宣傳起到事半功倍的效果。醫院網站在版面設計上應大氣、簡約、圖文并茂,選擇配色應柔和、沉穩,不宜選擇較為粗糙、低劣的素材作為網站的裝飾。在整體風格形成之后,不宜對頁面框架再進行改動,使瀏覽者產生不適和陌生感。
網站的語言也是頁面內容形式的重要環節,本研究中,所有醫院均采用簡體中文作為默認語言,其中5家創建了繁體中文語言模式,1家創建日語模式。此外,實現整體英文版模式的網站有4家,部分內容可切換為英文版10家,僅介紹部分包括英文版8家,無英文版內容28家。頁面語言的多元化有利于網站的宣傳和推廣,隨著我國醫療水平不斷發展,醫院網站應該將醫學內容以不同的語言呈現出來,使來自不同語言地區的人們受益,對于醫院文化的傳播和醫學信息的推廣有著深刻的意義。
在好的頁面框架下,網站相關功能的實現決定一個網站的實用性,一個功能強大的醫院網站能樹立醫院好的印象。在網站功能方面,本研究中的所有醫院均實現了預約掛號、醫學咨詢等服務內容,在此基礎上,醫院網站可以與互聯網支付平臺合作,實現掛號、藥品的網絡支付,迎合大眾新的消費形式,貫徹與時俱進、服務為民的宗旨。在針對醫療從業人員的信息內容中,應增添更多與臨床實際相關的醫學內容,例如手術操作、技術描述、效果展示等,都可以通過專題欄目的形式呈現,通過多媒體的形式傳播,也可以增加由多媒體網站(優酷、樂視、騰訊視頻)帶來的訪問量。在網站服務器架構的基礎上,拓展臨床信息共享系統,將醫院的管理與影像學檔案、檢驗學檔案、用藥檔案和手術檔案一體化整合,實現各環節信息高度共享。醫護人員可以通過共享檔案,建立個人的學習檔案,通過多種形式進行醫學信息交流[10-14]。醫學教育平臺還可通過網絡教學等方式,邀請院內外各科專家以專題講座的方式傳授寶貴的臨床經驗。對比會議廳所舉辦的講座,網絡講座具有隨時觀看、重復觀看的優勢,學者可以在頁面中留言,與其他學者就所學內容進行交流探討,為醫護人員提供系統化、多元化的繼續教育模式,幫助醫護人員更好的提高臨床技能水平,增進各學科交流,探討疑難病例,提高醫院整體的學術水平和診療經驗[15-16]。
5 結語
醫院的官方網站也是一個專業化的媒體平臺,是體現現代醫院信息化的標志,又是宣傳醫院的實用工具,其在建設、運營方面是一個逐步完善、長期發展的過程,只有在系統有效的維護模式下才能健康、可持續運營[17-18]。營銷是一種從市場中眾多競爭中產生并被提煉、完善的一種銷售手段,通過客戶的需求、市場的特點綜合進行分析后所做出的合理的銷售對策,盡可能多地占有市場份額,從而提高自身效益。營銷同時也是醫院的一項重要內容,醫院作為一種服務型行業,所兜售的產品無非就是醫療,資金問題與效益直接影響著醫院的醫療服務水平,因此,在保證治療質量的同時增加合理的營銷手段,有利于促進醫院自身科技及硬件水平。
建立完善的管理模式,完善運營監督機制,加強網站的推廣力度,才能使網站保持健康、穩定、可持續的運營發展,才能為醫院帶來真正的社會效益、經濟效益。
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訊:在現在的律所網絡營銷中,廣闊的市場發展前景自不必說,但是相應的巨大的競爭也是顯而易見的,而現在網站建設的廣泛應用,也讓它得到了更多的重視,贏得了很多的口碑。但是,隨著電子商務市場競爭的激烈,人們對它的要求也越來越高。那么如何才能成功地開展律所網絡營銷呢?前不久記者曾采訪了鄭州網站建站專家圣炎科技的高級工程師王楠,他給出的最好的答案就是策劃和創意,并用一句話概況為:一個完美、極具創意策劃是非常重要的,也將是成敗的關鍵所在。
首先在進行律所網絡營銷之前要把網站建設好,一個沒有經過策劃的網站建設是沒有任何吸引力的,也是最經不起考驗的,這樣的網站真的傷不起。但是現在很多良好地策劃往往不被網站的擁有者和制作人所重視,很多企業在做網站時,只是找一些有關企業簡介及產品簡介的資料,再配上幾張照片,交給制作人,叮囑幾句“做得漂亮些啊”之類的話,余下的事就是等待驗收。而制作人則是首先遵從客戶的意見,最大限度地滿足客戶的要求,以網頁好看為主,再加點動態效果之類,完活交差。這樣的網站,可能真的漂亮,雙方也都滿足,但并不能說是一個很實用的好網站。網站建設并沒有因此發揮真正的作用,它不過是一個企業的宣傳畫冊,類似一個黑板報,它所傳遞的只是一些簡單的信息。
另外,實用、價值也是凸顯網站建設優點的一個重要方面,尤其是對于企業網站建設來說,更應該具有一定的功能,也就是我們通常說的功能型網站。功能型網站,是網絡技術與企業的實際相結合的產物,它是實實在在有用的東西。一個好的企業網站的建設,實在是一個營銷整合的過程,它首先需要了解企業的各種需求,包括了解企業的市場狀況、競爭狀態、網絡渠道、方式及方法等,然后,把它與互聯網技術相結合,適合網上操縱的,可以與律所網絡營銷結合進行的,把它結合起來。
在很多的大型企業中,可能在傳統營銷中做的非常好,或許還是行業內資深的行家,但對互聯網這個新領域來說,以往的經驗卻并不一定能完全用得上,尤其是網絡可以實現的功能并不了解,或者是沒有很深進的了解,那么他也就提不出什么要求,想不到設置什么功能,這個時候,就需要律所網絡營銷策劃人了。而如何更簡捷地體現網站的功能,這些功能又怎樣地與企業相結合等等,都是需要進行網站建設的進一步策劃的,這也是每一個好的網站所離不開的。
良好的創意和策劃其實是來自于對市場規律的了解以及豐富的經驗上的,經驗在很多時候都是很重要的,具有豐富的傳統營銷策劃經驗,才能夠更好地了解消費者的心理,如果同時又非常的通曉互聯網,再加上高尚的職業道德觀念,這將是一個成功的在線律所網絡營銷企劃人。企業網站建設需要一個完整的策劃,這個策劃要有企業的市場分析,可行性分析,目標群體分析,網站的主要欄目設置,網站的主要功能,網站的整體結構等多方面的內容。
綜上所述,鄭州網站建設專家圣炎科技的高級工程師們認為:創意的策劃必不可少,一個發展中的企業,要想做好律所網絡營銷,首先就需要有一個大致的輪廓和方向,這就是策劃,這不僅是律所網絡營銷的一個框架,同時也是一個燈塔,加上給人耳目一新的創意、滿足用戶心理需求的宣傳,以及良好地執行力,律所網絡營銷的春天馬上就會來臨了。(編選:)
關鍵詞:門戶網站 信息管理
一、引言
隨著網絡和計算機信息技術的發展,全球掀起了數字化、網絡化、信息化浪潮,使社會的經濟結構、生產經營方式和消費模式正在發生劇烈的變化。網站作為信息的匯聚點和集散地,很大程度上改變著以往企業問交流的方式,一流的門戶網站已成為企業樹立品牌,傳播信息的關鍵環節。企業門戶網站也需具有更加豐富的功能,如信息集成,將眾多分散、孤立的信息結點串聯,以提高信息集成度,減少信息冗余;信息交互,區別于以往的信息提供型站點,全新意義的網站需要完成“正反”式信息傳播,通過建立信息反饋機制加強網站交互能力;數據挖掘,網站需要完成深層次的數據統計分析功能,從海量的數據中提取有價值的信息形成商務知識,助力企業主營業務的提升。
二、網站建設前期分析
1.過程控制
企業網站建設遵循軟件工程的思想,傳統的瀑布式或迭代式開發模型已能較好地反映網站建設的全過程。企業網站建設的重點在于維護階段,不斷進行信息的更新,品牌的推廣,以吸引更多客戶是網站長遠發展之計。
2.需求分析
網站需求的調研主要是明確網站的使用者、建設網站的目的、核心的商務流程、網站建設的技術條件、用戶群之間的關系等。網站潛在的用戶種類較多.主要有企業客戶、商業伙伴、求職者、社會團體、管理員等。從用戶群體劃分,網站功能的需求可概括為企業基本信息展示。如企業簡介、機構設置,用以展示企業文化、發展理念,樹立良好的企業形象;企業客戶利益信息展示,用以為客戶提供合作利益的產品、服務信息;網站交互信息,如在線客服、電子商務、投資者關系等;此外,網站還需要具有友好的管理后臺,它直接關系到網站訪問量的持續提高和后臺功能的完善。從軟件設計角度考慮,需求分析所使用的工作量需大于網站建設總工作量的30%。企業網站具有一定的嚴肅性,建設者必須從各個細節考慮較大的需求變化對企業網站的影響,并盡可能地減少這種變化帶來的網站整體結構的改變。
3.可行性分析
可行性分析用于反映項目在技術平臺、資金、人員和用戶需求等方面的可實施性,以保證項目按期進行。可行性分析應包括網站技術細節和建設需求分析過程中可能遇到的一切問題和解決辦法,如網站費用預算的準確建立和資金是否按期到位,人員的調動變化對于網站建設的影響,用戶需求遇到技術上難以逾越的障礙時如何處理等。前期的認真分析有助于后期遇到問題時采取快速、果斷的處理措施,防止影響項目進度的安排。
4.網站詳細設計
石油工業類網站設計應結合行業的特點,立足工程應用、技術研究等企業定位,網站建設將研究開發、質量安全、技術創新等作為網站的主要欄目,將科技成果展示作為特色欄目,并根據重大專項進展,不斷開設專有欄目,豐富網站內容。
三、網站編程
網站開發平臺應根據企業自身網絡信息基礎設施現狀和企業應用規模進行選擇。主流的開發平臺有:.NET體系的ASP,SQI.Server,Internet InformationServer;J2EE平臺的Java,0raele,Weblogic和開源的PHP,My SQL,Apache方案等。對于大型站點,一般需要有高可靠性的網絡應用,J2EE技術已經不斷完善,
首選Java平臺;SQI。Server和ASP對于中小企業而言,具有其產品上的優勢,小型企業或團體機構則宜選用開源的PHP+My SQL方案,其費用低,開發方便,大量的開源網站經過改進即可應對一般的商務應用。各種平臺有其自身的特點和定位,應盡量選擇成熟的產品,減少投資風險。根據企業實際情況,本案中選擇服務器為Microsoft IIS 6.0,操作系統為Windows Server 2003。采用Java Script,Vbseri皿作為服務器腳本語言,SQLServer 2005作為數據庫管理系統,再配合Flash加強網站動態效果。其次,網站美工設計也是重要環節。恰當地運用文字、色彩、圖片、視頻、聲音等元素將極大地提升網站的層次,讓客戶體會到美感,延長客戶停留時間。網站編程工具采用Visual Studio 2003,數據庫鏈接使用Ado對象。網頁編程中需要進行大量的頁面代碼優化。
三、網站運維階段
1.推廣策略
網站上線并非意味著項目的結束。網站推廣的廣度、深度以及維護的力度最終決定了網站建設的效果。從推廣策略而言,有以下幾種方式:
1.1 根據用戶群特征進行定點推廣
定點推廣主要是基于企業的基本產品展開,通過分析產品的客戶,在其關注的站點投放廣告,以達到推廣的目的。
1.2 根據企業主營產品進行定點推廣
1.3 搜索引擎優化
目前,全球互聯網的站點總數約2億左右,搜索引擎提供的搜索排名直接決定網站的訪問量,因此,通過關鍵字優化、詞匯優化等技巧可大幅度提高網站的檢索率。另外,網站推廣的一個誤區是,網站推廣僅僅是為提高網站的訪問量。實際上,網站推廣的真正目的是宣傳企業形象,提高經營收益,并不斷體現網站媒介的作用。其次,杜絕惡意推廣方式,如網站掛馬,嵌入無關鏈接,捆綁釣魚插件等,短期內,這種方式可以使網站的訪問量飆升,但從長遠考慮,這些惡意行為將引起客戶的巨大反感,并可能因此損壞企業聲譽。
2.網站流量分析
通過流量分析可以對網站的訪客特征、客戶來源、IP地址進行統計,從而對網站進行選擇性、目的性的完善。目前互聯網提供這項服務的供應商較多,如:谷歌分析、百度網盟、雅虎統計等,且大多是免費的,需要防范的是泄露企業信息的情況。
四、結論與認識
企業網站建設不是一蹴而就的,網站的暢通性、安全性、可靠性、準確性等方面都是需要長期注意的問題。現今,門戶網站已成為企業對外宣傳的第一媒介。網站建設者們則需要更多地從專業角度出發,對網站內容、形式的各個細節進行不斷完善,充分發揮網站功能,挖掘客戶的潛在商業需求,不斷提取商業知識,提高網站管理水平,為企業主營業務的提升架橋鋪路,助力企業駛入信息高速路。
關鍵詞:中小企業;網站建設;品牌塑造
中圖分類號:TP3 文獻標識碼:A 文章編號:1007-9599 (2012) 12-0000-02
隨著市場經濟的進一步發展,市場競爭日益激烈,中國已經從計劃經濟過度到不完全的市場經濟模式,例如能源、金融等仍然保持全民所有制,其他的輕工業、重工業等多個領域已經逐步開放。在第三產業領域誕生了很多中小型企業,成為國民經濟的有效補充。但是由于這些中小型企業經濟基礎淡薄、經營業務單一,要在激烈的市場競爭中謀求生存與發展,就必須重視自身的品牌建設。中小企業的品牌建設不能像大公司企業那樣花費大量的公關費用進行品牌宣傳及品牌推廣,那就更需要從節約成本角度考慮,依托互聯網進行企業品牌的設計與管理,而網站建設及推廣就是較為實用而又適用的模式。
一、中小企業網絡品牌建設的重要性
簡單地說,品牌就是使某個產品或企業與其他產品及企業區分開的一個標識。這個標識可以是公司的名稱、公司的簡稱、公司的形象LOGO,特殊的廣告語或者網站域名等等。例如可口可樂的名稱、波浪標識等等都形成了企業及產品的標識,并被廣大客戶及用戶接受及廣泛認知,進而形成了品牌忠誠度,塑造了品牌的無形價值。品牌標識由于其較為容易記憶和辨識,使得客戶一看到或者一聽到,無論是文字還是圖片,都能立即把這個產品或企業與其他同類區分開來,而網絡品牌就是在互聯網中建立而形成的品牌。
隨著全球互聯網的迅猛發展,網絡品牌的影響力也越發顯著。網絡品牌的影響力不僅僅是在網上,甚至也在線下造成了很大影響。網絡品牌可以在網上影響網民的行為,并且形成一種品牌誠信,并且通過網民之間的口口傳播形成口碑效應。企業品牌的設計戰略及發展受到自身經濟條件、周邊環境及國家政策等諸多方面因素的制約與影響。在以往的企業品牌營銷及推廣中,往往是大型企業的公關工作,需要進行大量的策劃耗費大量的人力物力,但是隨著互聯網的發展,這一區別于電視、報紙等傳統媒介的新媒體,以其廉價、直觀、傳播速度快、受眾覆蓋面廣等優勢,成為中小型企業品牌建設的最佳選擇。
隨著互聯網2.0的廣泛應用,微博以迅猛的方式席卷全球,為企業網站建設及品牌塑造提供了一個全新的平臺和契機,因此作為中小企業決策者以及網站建設工作人員,應當從企業品牌設計層面中的網站建設這一角度出發,通過分析當前人民群眾對信息接收載體已經發生轉變這一現象,探討中小企業網站建設的新應用,采用更為適宜企業實際情況的企業品牌戰略服務。
二、中小企業網絡品牌的塑造及網站建設內容
隨著互聯網的發展,越來越多的企業開始注重企業的網絡品牌形象。中小企業決策者逐漸意識到企業網絡品牌形象的重要性,不僅僅希望通過企業網站對外進行企業形象展示和產品服務介紹,更希望通過一些企業相關照片及文字等多種方式向更廣闊的消費群體進行展示。而企業網站如果建設得好,不僅是一個對外宣傳的窗口,更為企業員工提供了一個信息交流和互動的平臺,成為宣傳企業文化、傳遞管理信息的渠道,更通過互聯網向更廣泛的消費群體展示了企業生存及發展的優勢及動力。同時,企業網站也可以為眾多意向客戶了解產品及企業打開了方便之門。互聯網信息傳輸及時迅速,加上在手機應用平臺的開發及推廣,完全可以以單體式的傳播速度呈現幾何性信息爆發,具備高效率、范圍廣、低成本的特點,能夠為企業打響知名度、增加無限商機和可能。中小企業網站建設及品牌塑造可以參看以下幾個步驟來進行:
(一)要先制定品牌規劃,才能進行相應的網站建設架構規劃
網站策劃的好壞直接影響到企業網絡營銷的效果和網站的運營,所以網站策劃對于網絡營銷和網站運營至關重要。在進行網站建設時,必須以企業自身的需求和網絡營銷為導向,對網站建設進行相應的規劃,編制完善的網站策劃實施方案。首先必須確立企業形象及標識為中心的網站形象設計和內容組織,網站內容規劃不僅僅局限于欄目的設置和內容的堆砌,而是根據不同行業領域的不同需求以及需要推廣的內容、行業、產品等情況,確定網站所要體現的信息重點和信息關聯,將內容最完美地表現在網站上,以最貼切的形式傳遞出最佳的網絡視覺效果。
(二)選擇容易辨析及記憶的域名
域名的選擇是企業域名戰略中較為關鍵也是最為困難的環節。對于一個具有全球戰略眼光的企業家來說,通用頂級域名當然是首選,除非企業意向的通用頂級域名已經被搶先注冊,而且對方索價過高。使用通用頂級域名不僅顯得大氣簡潔,而且可以彰顯企業的互聯網全球化理念。一般而言企業域名的選擇沿用以下標準:
1.必須使用屬于自己的獨立域名;
2.域名最好短小容易記憶;
3.連詞符的使用;
4.域名中包含關鍵詞或相關詞匯;
5.域名以.com最好;⑥域名注冊以品牌優先。
(三)網站視覺設計必須切合企業品牌形象及慣用色系
關鍵詞:旅游網站建設;美國;經驗
美國旅游網站建設起步較早,已進入相對成熟的發展時期,并逐步形成了一整套科學的網站經營思路和管理方法,其發展現狀也代表了一定時期內其他國家旅游電子商務的發展方向,美國旅游網站建設的先進經驗值得我們探討和借鑒。
1 建設概況
從市場規模來看,旅游是美國電子商務發展的先鋒,全球最大的在線旅游消費群體在美國,且發展迅速。comScore最新的《2012年第四季度及全年美國旅行電子商務市場報告》中數據顯示,2012年美國旅行電子商務支出總計達1030億美元,同比增長9%。其中,航空旅行支出665億美元,同比增長10%,在所有在線旅行支出中占比高達65%;酒店預定支出為194億美元,占支出額的19%。
從網站類型來看,根據在旅游產業鏈位置的不同,美國旅游網站細分為五大類型:一是供應商官網,主要為航空、酒店公司的官網,這類網站在美國旅游電子商務中占據巨大的市場份額,如西南航空、Delta和美國聯合航空公司網站,萬豪、洲際酒店集團和德姆集團等酒店網站等;二是在線旅游商類型,這類網站主要從事銷售,從中賺取折扣或傭金,如Priceline、Expedia、OrbitzWorldwide等著名旅游網站;三是大型旅游點評公司網站,如旅游分享網站TripAdvisor;四是旅游搜索類型網站,這類網站可以根據用戶需求,提供全面的價格比較,把用戶鏈接到供應商網站,如Kayak;五是綜合型旅游在線服務商,隨著美國旅游電子商務的迅猛發展,YAHOO、EXCITE、INFOSEEK等大型的綜合性導航網站也都紛紛開辟了旅游網站。
從美國網上旅游預訂市場來看,網絡預訂訂單占全部旅游訂單的比例處于連續上升的趨勢,而且市場相對成熟,增長速度趨于平穩,如圖1所示。但美國旅游網站卻競爭激烈,促使各網站努力尋找自身特色,開辟發展未知市場,鎖定忠誠客戶群,從而造成市場集中度較低[1]。根據Hitwise的2008年數據顯示,Expedia、Travelocity以及Orbitz排名前三的旅游網站市場份額總和僅為33.8%,與之形成鮮明對比的是,中國網上旅游預訂市場一直保持著攜程網一家獨大的競爭局面。
資料來源:艾瑞咨詢網:http://,2010.09
2 建設經驗
2.1 法規完善
規范旅游網站的電子商務交易、確定旅游電子交易的合法性、防范網絡風險等問題是網站經營者和旅游用戶都十分關注的焦點,營造良好的法律環境是旅游電子商務發展的關鍵。美國從二十世紀90年代中后期就開始著手網絡立法,陸續出臺和頒布了一系列的法律規章,如1997年的《全球電子商務綱要》(A Framework for Global Electronic Commerce)、《國際互聯網免稅法》(InternetTaxFreedomActof1997)、《統一電子交易法案》(UniformElectronicTransactionAct,
UETA)(1999年)、《全球及全國商務電子簽章法》(Electronic Signaturein Global and National Commerce Act)(1999年)以及《數字著作權法案》(Digital Millennium Cop
yright Act)[2]等,法律法規的完善使得旅游網站經營者和旅游消費者的不法行為得到了約束,網絡交易環境更為安全,網絡支付、信用體系、風險投資機制等不斷完善,從而促進了旅游網站的快速發展。
2.2 建立網絡競合關系
美國旅游網站競爭雖然激烈但并不排斥采用網站品牌合作的模式來增加網站流量從而提高在線旅游預訂量,實現雙贏或多贏。由表1中可見,Expedia是Priceline最大的流量來源,Priceline有18%的推薦流量來自于Expedia,同時Priceline和Orbitz也為Expedia帶去了7%和4%的流量;此外,Expedia還是Orbitz的第二大流量來源方,貢獻了13%的流量,僅次于谷歌的14%,而且雖然Orbitz和Kayak近年競爭白熱化,但根據花旗銀行的調查顯示,Kayak在過去三年都是Orbitz推薦流量的主要來源,其貢獻率為4%。
2.3 旅游網站信息服務功能全面
美國眾多旅游網站在旅游資源及相關信息提供上,不僅數量巨大、準確性和時效性強,而且組織到位、管理有序。在旅游信息資源提供方面,包括旅游目的地概況、住宿、娛樂、旅游線路設計、餐飲、購物、天氣、電子地圖、社區論壇等功能;旅游產品和在線銷售方面,不僅提供網上訂購飛機票、飯店預定和汽車租賃服務等服務,同時還有各種旅游團、旅游方式的網上推銷和預訂;此外,很多旅游網站對市場進行細分,還支持個性化的定制服務[3]。
基金項目:吉林省教育廳“十一五”社會科學研究項目“長吉圖開發開放先導區規劃下吉林省中小旅游企業發展策略研究”(2011416)
參考文獻:
[1]胡媛媛,美國網上旅行預訂市場集中度低來源[R].艾瑞咨詢,2008-11-20.
[關鍵詞]圖書館;實用新型網站建設;網站設計;網站維護;網站推廣
隨著信息技術與網絡技術的飛速發展,傳統圖書館的業務流程和服務模式正在經受著越來越強烈的沖擊,人們也已經習慣了從網絡上搜集和獲取自己所需要的信息資源,數字化的圖書館已經成為許多人工作、生活的必需。圖書館作為信息傳播的一個重要陣地,對信息的傳播起著中轉樞紐的作用,其發展水平直接體現了一個社會的信息化水平。網站建設作為圖書館數字化、網絡化水平的重要體現,也是圖書館建設的不可分割的部分。圖書館網站建設是圖書館事業建設的重要方面,對圖書館網站建設的研究也一直是圖書館界研究的熱點。
筆者在多年的工作實踐中,對如何因地制宜,建設適合我國國情并能與國際接軌的實用新型圖書館網站有著理性層面的思考和技術創新方面的實踐,特撰此文,旨在就教于業界專家學者,并與廣大同仁交流。
一、我國圖書館網站建設的現狀分析
據統計,我國目前約有公共圖書館2700多所.已經建立網站的公共圖書館還不到1/10,絕大部分公共圖書館限于財政支持不足,還沒有把網站建設提上議事日程。就已經建成的公共圖書館網站來看,數量不到300家,少量網站雖然已初具規模,但大多數的網站建設還僅僅停留在“初級階段”,即網站內容不夠豐富,信息儲存量不夠大,網站功能還比較傳統、單調,網站建設還不夠成熟,遠遠不能適應因特網飛速發展的要求。主要問題表現在以下幾個方面:
(1)內容方面:網站的信息量不夠豐富;資源貧乏,購買與自建的資源不平衡;缺乏便捷的指導性欄目。
(2)服務方面:服務范圍狹窄;交互性不強,反饋機制欠佳;個性化服務程度較低。
(3)頁面設計、宣傳與維護方面:頁面設計不夠合理,欄目設置單調;部分圖書館網站結構設計不合理,整個網站布局混亂;維護更新不及時,宣傳不到位。
根據以上對圖書館網站建設現狀的分析,針對圖書館網站建設存在的諸多問題,為使圖書館網站的建設擺脫傳統的桎梏,我們經過縝密思考和多方嘗試,創造出既新型又實用,投入盡可能小、效果盡可能好的解決方案和對策。在多年的實踐中筆者對自主設計的南寧市圖書館網站進行了一系列的創新嘗試,在不中斷網站運行的情況下,不斷地摸索和改進網站的實用功能,取得了較好的效果。
二、圖書館網站的內容建設應該與時展“同步”
1.圖書館網站內容管理系統是一種位于Web前端(web服務器)和后端辦公系統或流程(內容創作、編輯)之間的軟件系統。內容管理解決方案應重點解決各種非結構化或半結構化的數字資源的采集、管理、利用、傳遞和增值,并能有機集成到結構化數據的商業智能環境中。網站管理人員可以使用內容管理系統來提交、修改、審批、內容。
南寧市圖書館網站(nnlib.corn)在建設實踐中采用了ASP網站內容管理系統與靜態HT-ML編輯相結合的方法來構建網站管理平臺,已經實現了對新聞、圖片、視頻、音樂、FLASH動畫等多媒體的全面管理;網絡管理人員能夠隨時采集、補充、更新數字資源,是一個“與時俱進”的實用新型網站系統。
2.在欄目設置上,從本館特定的讀者群出發,盡量做到編排清晰明了、重點突出、內容豐富多彩,富有趣味性和欣賞性;錄入信息內容翔實,具有準確性、權威性、唯一性,同時信息的表達也直截了當,清晰醒目。
近幾年,南寧市被定位為“中國一東盟博覽會”的永久舉辦地,特別是2006年“中國一東盟建立對話關系15周年紀念峰會”在南寧召開以及2007年的“泛北部灣經濟圈”新格局的拓展,使南寧成為中國一東盟經濟文化發展與交流的重要樞紐城市。為適應形勢發展的需求,圖書館網站對具體欄目的設置作了相應調整,目前主頁欄目設置有館情概況、服務指南、讀者沙龍、信息薈萃、地方文獻、學會園地、電子圖書、東盟手冊等,包括書目查詢、全文電子圖書、中國一東盟交流、地方特色等欄目在內的12個主欄目和40多個分欄目。
3.為了進一步完善數據庫建設,開發特色文獻資源,南寧市圖書館網站如今不僅具有多數網站所具有的數字資源,而且還有一般網站所沒有的特色館藏資源,開創了“數字綠城”品牌式服務。2004年,南寧市人民政府提出建設“數字南寧”的現代化構想,作為首府城市公共文化資源重點單位的南寧市圖書館,既是“第一窗口”,又是“主數據庫”,肩負著全方位信息資源整合與交流的重任。為了促進“數字南寧”早日實現,南寧市圖書館網站與同是我們主設計的南寧文化信息網、南寧國際民歌藝術節網等強強鏈接,依托全國文化資源共享工程,共同打造了文化概況、文化服務、文化藝術、共享工程、網上圖書館、綠城講壇、壯鄉風情、民歌節專題、南寧印象、走進東盟等300多個T的數字資源,為全國與廣西文化資源共享工程元數據的整合與共享作出了應有的貢獻。
4.網站服務方面,南寧市圖書館網站不僅立足做好現有的各項服務,如書目查詢、預約、續借以及電子資源服務功能等等,同時還強化了更能反映讀者需要的新的服務內容與手段,如建設特色數據庫,制作特色網頁;提供特色服務,開發特色產品;建立站內和網絡間分布式檢索系統;設置個性化欄目,開展個等等,做到既新穎又實用。
南寧市圖書館網站還整合了ILAS2的WEB系統,實現了方正Apabi電子圖書、書生電子圖書、CNKI期刊數據庫、萬方全文數據庫、維普全文期刊數據庫等多個電子資源服務功能。
三、圖書館網站設計的“新"與維護的“勤”
我們在實踐中體會到,圖書館網站的“新”首先是版面的視覺形象新,讓人一打開就能吸引眼球。而不同層次的讀者、網民審美需求是不同的,甚至同一層次的讀者、網民的審美需求也是會改變的。因此,版面設計的新穎也僅是相對而言,同時還必須不斷關注網站的點擊率,多方聽取讀者、網民朋友的意見,不斷改進和更新形象。我們認為:
1.圖書館網站的版面編排設計應根據網站戰略的要求,把標題、提要、圖片、文字、Flas、線條、色彩等設計要素結合起來作總體的布局和安排。圖書館網站的版面編排設計首先需遵循視覺規律進行合理安排,頁面單純簡潔是圖書館網站設計的至高境界。
2.圖書館網頁色彩搭配的原則是要把握住色彩的鮮明性、獨特性、適合性和聯想性。具體要遵循以下幾條規律:網頁色彩的總體效果要好,確定好網頁的主題色,網頁色彩要從內容上找到依據。
南寧市圖書館網站主要使用紅、綠、藍三原色的合理搭配,大色塊的應用體現出圖書館資源的豐富與知識結構的多元化,而相對固定的網站框架設計更能有效地突顯各個不同內容之間的靈活多變以及新穎實用。3.圖書館網站的日常更新和維護要做到“觀念不落后,維護勤更新”。
(1)頁面的日常更新。南寧市圖書館網站對于部分相對比較穩定的內容,如本館概況、借閱規則、辦理閱覽證規定、網絡導航等,只需對圖書館基本情況略作調整進行更新。對于部分有規律更新的內容,如新書推薦、本地數字資源數據更新等,則采取固定時間進行更新。對于部分需要實時更新的內容,如館內新聞、圖書館通知等就必須要做好備份,因為這部分內容一般更新速度都很頻繁,很容易在更新過程中出現錯誤或者不小心刪除掉部分重要信息。若出現此類問題,只要調出備份覆蓋原文件即可迅速恢復,不必逐個重建。這樣既節省了時間,又避免了在手動恢復過程中遺忘某些關鍵內容再次出現錯誤。
(2)頁面的日常維護。每天察看網站頁面內容是必須要做的工作。檢查內容是否與圖書館實際情況相符或內容是否正常顯示,目的是有效地防止讀者在查詢瀏覽相關內容頁面時出現信息與實際情況不符、瀏覽頁面無法正常顯示、鏈接內容與我們的歸類所提供的服務不同等等;及時修改已更新的內容,取消已無法連接的死鏈,避免因此而造成與讀者之間不必要的誤會。
對網站頁面進行監控,關注點擊率、訪問人數、訪問流量,對各種數據資源進行分類統計(方正、CNKI、書生、萬方、維普的點擊率、訪問人數、檢索量、下載文章的數量等),及時阻斷非法鏈接、登陸、使用。
對網站及后臺數據的備份也是網站維護的重要環節。應定期備份網站和后臺數據,及時保存被更新的信息,以便在出現誤操作、系統的故障、網絡的故障、應用軟件平臺的故障、病毒的危害、黑客的入侵等情況時,可以將原有信息從備份中恢復。
四、設定簡單實用的圖書館網站安全方案
隨著圖書館網絡建設的深入和應用的日益豐富,圖書館網絡建設也面臨著越來越多的嶄新課題。如何保證圖書館內數據的安全,對網絡訪問用戶的身份驗證、授權訪問以及事后監督成為圖書館網絡建設時不得不考慮的問題。以下是我們對圖書館網絡建設中安全性問題進行分析后提出的“高安全、高性能、易管理”的圖書館網絡方案。
1.防止網站數據庫被下載。南寧市圖書館網站對于Access數據庫采用非常規命名法與使用ODBC數據源的方法來防止Access數據庫被下載。對于SQL等大型數據庫使用打系統補丁和獨立使用內網服務器的方法來保證數據庫的安全。
2.對網站程序頁面進行加密。為有效地防止網站程序源代碼泄露,可以對程序頁面進行加密。我們曾采用兩種方法對ASP頁面進行加密。一是使用組件技術將編程邏輯封裝入DLL之中;二是使用微軟的ScriptEncnder對ASP頁面進行加密。使用組件技術的主要問題是每段代碼均需組件化,操作比較煩瑣,工作量較大;而使用Eneoder對ASP頁面進行加密則操作簡單,收效良好。
3.網站的注冊驗證。為防止未經注冊的用戶繞過注冊界面直接進入應用管理系統,網站程序中可以使用Session對象進行注冊驗證。南寧市圖書館網站對IIS+ASP+Aceess網上應用管理系統的安全性進行了研究,對現有圖書館網站系統進行了改造,收到了較好的效果。
4.安全協議。采用TCP/IP作為圖書館局域網和遠程網的傳輸協議,可以方便地利用互聯網絡實現圖書館之間的網絡互聯,有利于實現多種計算機.操作系統平臺的連接,可以方便地實現圖書館之間聯機編目作業和網絡書目數據查詢。同時還在數據庫服務器端建立了嚴格的賬戶管理機制,避免了其他通訊協議的文件共享特性在系統安全方面存在的問題,使第三方無法采用技術手段入侵系統。
五、圖書館網站的推廣策略
真正有成效的圖書館的網站推廣是一個系統工程,并不僅僅是登錄幾個搜索引擎、做幾個交換鏈接、注冊網絡實名或者購買幾個關鍵詞的搜索引擎廣告這么簡單。這些常見的推廣方式是網站推廣的基本手段,并不是網站推廣的全部,也不代表進行了這些基本工作就完成了網站推廣的任務,而是要綜合考慮多種相關因素,根據圖書館內部資源條件和外部環境來制定針對性的網站推廣策略。
關鍵詞:企業門戶 網站 建設
企業門戶網站是企業信息的快速通道、是企業收集用戶反饋信息的溝通通道、使企業實現實時高效服務的客服通道、更是詳細宣傳企業形象與產品信息的業務通道。加快企業門戶網站的建設是促進企業現代化的基礎,是現代企業發展的重要手段。現代企業已經越來越多的認識到門戶網站對企業發展的促進作用,如何構建現代企業門戶網站已經成為我國企業管理與發展面臨的首要問題。
1、企業門戶網站的建立
1.1科學論證企業門戶網站功能需求
建立企業門戶網站前必須對企業門戶網站所需功能進行分析論證。目前我國許多企業對門戶網站的需求主要集中在,企業與產品信息的、用戶反饋與客服信息的收集、電子商務的實現幾方面。其中企業與產品信息的是單方面信息的傳遞,而用戶反饋與客服信息收集、電子商務的實現是雙向信息的交流。針對企業產品種類、數量以及目標消費人群網絡使用情況、電子商務用量科學的分析網站所需空間大小,租賃或購買專業網站建設企業虛擬主機,避免空間過小造成使用的困難、避免空間過大造成企業資金的浪費。
1.2企業門戶網站的建設
1.2.1企業門戶網站的硬件建設
大型企業或集團化企業由于門戶網站所擔負的功能與信息量較大,因此企業必須建立自己的數據庫與服務器系統,以此滿足企業大信息量的需求。同時服務器的備份系統更是企業內部信息、門戶網站互動信息的重要組成部分,企業必須根據自身情況選擇適宜的服務器。出于對企業網絡安全與內部信息安全的考慮,現代大型企業的門戶網站服務器應與內部管理系統服務器分開。并由專人對其進行管理,以此保障企業門戶網站服務器與內部管理系統的安全。然后根據企業對門戶網站版面設計等需求,進行門戶網站的安裝與調試。門戶網站的安裝包括硬件安裝和軟件安裝兩部分。硬件安裝主要是服務器的安裝與網絡的鏈接。
1.2.2企業門戶網站軟件建設
建設門戶網站群,涉及到大規模子站建設,涉及到原有網站資源和應用系統的資源整合問題。為此,要完成網站群的建設任務,必須有一個功能完善、結構靈活的支撐平臺。在利用該架構,可以解決以下幾個問題:
(1)信息資源整合問題:支持信息資源的整合,應用服務的整合,支持外部網站的信息采集和分類管理,支持對結構化、非結構化數據信息的整合、支持多媒體信息、附件信息的整合。
(2)網站的整合問題:提供多網站、多域名的建站支持,能夠提供多模式建站方式,在網站結構、欄目配置、用戶權限上具有靈活多樣性;各網站相對獨立,提供種形式的網上交互功能,包括:電子郵件、網上對話、網上論壇、在線訪談、網上調查等功能。能夠根據交互問題的多部門批分、解答,對反饋的公示、查詢等。能夠滿足政府網站“在線辦事”的要求,提供可定制的表單下載和表單信息管理功能、提供網上受理服務功能和辦事結果查詢公示功能,提供應用集成服務,實現“一站式”服務。
(3)系統管理與擴展問題:提供對網站群的集中管理,提供對多服務器多平臺結構的部署和管理,提供對網上應用系統的管理,提供對系統安全性的管理。系統具備多層面的擴展能力,包括:系統平臺級擴展,支持異構平臺配置、支持多服務器分布式系統配置、支持負載均衡和多層面的系統集群。支持系統功能的擴展,系統功能的擴展不影響系統的總體結構。
2、網站的管理機制設計
Web站點建立后,必須經常進行信息更新,在瀏覽者眼中,網站的生命力就體現在這里。但是一定我們要保證信息的質量,為瀏覽者提供具有原則性、專業性、時效性、獨創性的信息,讓瀏覽者了解企業的最新工作和發展動態、網上服務等,從而幫助企業建立良好的形象。要做到這些,就要建立一支高素質的信息維護和網站管理隊伍。維護人員要經常搜集各種信息,將收集到的各種信息及時分析整理,及時、準確、全面地提供給網站管理人員。網站管理人員則要及時準確地將各類信息在網站上進行,并要保證信息完整、鏈接準確無誤。
網站服務器應保障二十四小時正常運轉,采取主從服務器同時運行的方式。一旦主服務器出現問題,從服務器立即投入運行。另外,網站的硬件和軟件要做好定期備份,一旦一臺服務器出現故障,應立即組織技術人員排除,保證網站盡快恢復正常。為了防止黑客攻擊和病毒侵入,應配備防火墻和殺病毒軟件,要定期對系統進行檢測并實時監測。對于網頁和各種文檔資料、數據庫等重要資料,必須要定期備份,備份方式采取本地和異地同時備份,備份介質采取光盤和移動硬盤,同時同紙質檔案一樣進行分類整理,以便網站系統出現問題后能盡快恢復
搜索引擎在網絡中的作用不言而喻,本文主要從“基于SEO網站域名選擇”以及“基于SEO的網站結構設計
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URL 權重高,更容易被搜索引擎抓取。
大型網站,采用樹型結構。
……
樹形結構的缺點是URL 長度太長、目錄深度太深,不利于增高權重。同時,為了提高關鍵詞的密度,在對文件夾和文件進行命名時應以關鍵字進行命名,繼而提高頁面排名,提高被抓取的概率。
2.2 邏輯結構優化
通過邏輯結構優化可以使得鏈接結構更加的合理,比如降低鏈接深度。
圖1展示的是頁面鏈接關系:所有分類頁面互相鏈接;首頁鏈接多有分類頁面;所有產品頁面與對應分類頁面鏈接;產品的重要頁面與首頁直接鏈接;同類產品頁之間相互鏈接。
在網站的內部導航頁面上有頻道、欄目、活動等鏈接入口,能幫助用戶或搜索引擎直接跳轉到所需的頁面上,也可稱為網站地圖頁面。在制作內部導航頁面時,要注意以下幾點:
(1)為了讓搜索引擎更容易識別,把內部導航頁面的鏈接命名為wadmap,例如admap.htmlq。
(2)為了讓搜索引擎抓取到更多的頁面,保證網站地圖頁面指向其它頁面的鏈接地址是靜態URL。
(3)保證網站的其它頁面都存在指向網站地圖頁面的鏈接。
(4)為了對搜索引擎友好,保證內部導航頁面是靜態的。
(5)保證鏈接和錨文本指向的頁面的主關鍵字一致,且鏈接對象只能使用文字。
(6)內部導航頁面的鏈接數量不能超過100。
對于網站的重要頁面,優秀的內部導航頁面能明顯提高搜索引擎抓取量,其貢獻僅次于首頁。對于網站來說,內部導航頁面所能提供的鏈接數量是其它頁面無法比擬,客戶進入頁面后幾乎不需要輸入操作,通過鼠標就能訪問所有重要新聞、頻道、欄目、活動。
參考文獻
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[3]阮思余.論新公共管理運動的核心內容[J].現代管理科學,2008(04).
一個網站的整體規劃和設計的好壞是它發展的重要之處,使人們認識到了更使得數據庫與web的連接成為數據庫開發方面的熱門技術之一。
通常情況下,通過瀏覽器看到的網頁大多是靜態的。當瀏覽器通過互聯網的協議向Web服務器請求提供網頁時,最多再加上流行的網站維護者要更新網頁的內容,其頁面內容使用的僅僅是標準的HTML代碼,靜態網站的致命弱點就是不易維護。為了更新網頁的內容,隨著網站內容和信息量的日益擴增。
網頁能根據客戶的要求和選擇而動態改變和響應,即就能自動生成新的頁面,從而大大減少工作量。無需手動更新HTML文檔,瀏覽器即作為客戶端界面,即當不同的時間、不同的人訪問同一網址時能產生不同的頁面,這一點對于需要對使用者授權的網站尤其適用,提供新型的網上管理和服務,這是今后Web 發展的大勢所趨。服務提供者都在積極尋求在Internet上信息,網站是企業展示自身形象、產品信息,以極少的投入獲得極大的收益和利潤,進而可以通過電子商務開拓新的市場。
網站用戶通過智能建站系統能夠很方便快捷地管理自己的網站,把一些平面頁面效果轉化成網頁,在設計上追求感官化,使用智能建站系統進行企業網站開發建設,更新維護便捷,自己定義網站的框架內容且解決了每個客戶都需要的網站前臺界面個性化的需求,并能夠隨時升級網站的功能,開發周期短,在域名上領悟一體化,在程序上符合人性化,運用一般的網頁制作軟件,然后把網頁鏈接起來成為一個企業網站。但由于需要對企業的不同建站需求進行定制開發,網站的后臺對這些個別的功能模塊進行管理,能夠適應大多數中小企業對于網站建設的一般需求,由于更新以及修改網站制作出來的企業網站內容均需專業人員對網站各功能模塊有獨特需要的大型企業網站,適合對于網站日常更新維護頻繁,失去了建設網站的意義,同時由于純靜態頁面沒有交互性,導致企業經常不更新其網站內容,網站修改以及增加網頁均需支付費用,使得客戶不能很好的與企業溝通。
近幾年來,新技術的應用將促使企業網站設計更具魅力,網絡營銷服務將同網站建設融為一體,性化的個人網頁、面向個人的主題網站等多種形式的個人網站建設服務現在已經初露端倪,提供一體化服務。業務普及工作也很到位,行業市場越來越大。企業客戶現在已不再滿足于做一個網站,個個人網站建設服務將成為新的業務增長點,為客戶帶來實在的效果。這對網絡公司提出了更高的要求,才能適應這一要求,網站建設從業者必須要加強自我學習和提高。許多行業形成了競相建設企業網站,開展網絡營銷的局面未來的不久,讓企業網站真正發揮作用,技術也將使網站結構更緊密,訪問更流暢,更能適應新的要求。隨著技術融合與發展,然后自己開展網絡營銷活動,網絡公司還要為企業客戶制定具有針對性的網絡營銷策略并實施,許多在其他行業熱門應用的技術如虛擬現實、三維動畫、視頻等技術都已經實現向互聯網上移植。
在設計網站前,必須知道您的網站所針對的人群。網站頻道就是網站的大框架,網站建設前期準備工作相當重要,以及日后維護網站,這決定你建站的目的,如果是展示型的,用一個專門的設備做,于是有了各種各樣的網絡設備。由智能終端將各種應用疊加起來,疊加之后網絡對應地要做到服務的融合,今后網絡的發展將由應用服務主導,您最好告訴我們您所最大程序所承受的設計費用,而服務的融合則會推動網絡的融合。而且能力要不斷加強,都是以應用為導向的,與網絡相關的技術改變,這是一個最大的主流方向。以滿足終端業務的疊加,原來的話音網慢慢就沒有了。這種類型的網站可能大部分追求視覺上的美麗,對功能要求不高。讓你的網站發揮作用等是相當的重要。
今天的網絡相對而言是非常復雜的,比如搞芯片、軟件開發時,還要為了安全,并不是會像以前一樣只是為了快,整個系統一定要整合在一起。以前網絡的層次分得很清楚,是完全分開的。絡發展到今天,已經不是單單追求快。但是隨著技術的發展,計算機本身的結構以后會有很大的變化,以前沒什么關系的技術也會融合在一起,安全跟網絡已經分不開了,網而是把很多功能集中在一起,像以前的網絡一樣,然后讓數據網合理重歸,該有的功能都有。將來計算機本身也會變,現在很多設備本身就在改變,虛擬總線可以帶來的最大好處是虛擬化,共享會更理想。
計算機硬件在使用中常會出現一些問題,網站維護是為了及時地調整和更新您的網站內容,讓您的網站能夠長期穩定地運行,維護操作系統的安全必須不斷的留意相關網站,及時的為系統安裝升級包或者打上補丁,做好網站安全管理,防范黑客入侵網站,檢查網站各個功能,鏈接是否有錯,制定相關網站維護的規定,非專業人員的誤操作有可能導致整個企業網站癱瘓。將網站維護制度化、規范化,數據庫維護,有效地利用數據是網站維護的重要內容,因此數據庫的維護要受到重視,服務器及相關軟硬件的維護,網絡設備也同樣影響企業網站的工作效率,沒有任何操作系統是絕對安全的,網絡設備管理屬于技術操作,對可能出現的問題進行評估,制定響應時間,在瞬息萬變的信息社會中抓住更多的網絡商機。
對于網站來說只有不斷地更新內容才能保證網站的生命力,否則網站不僅不能起到應有的作用,在網站建設初期,就要對后續維護給予足夠的重視,要保證網站后續維護所需資金和人力,從管理制度上保證信息渠道的通暢和信息流程的合理性,在建設過程中要對網站的各個欄目和子欄目進行盡量細致的規劃,對經常變更的信息,盡量用結構化的方式管理起來,以避免數據雜亂無章的現象,要網站上各欄目的信息往往來源于多個業務部門,要進行統籌考慮,在此基礎上確定哪些是經常要更新的內容,哪些是相對穩定的內容,由承建單位根據相對穩定的內容設計網頁模板,如果采用基于數據庫的動態網頁方案,現在網頁制作工具不少,但為了更新信息而日復一日地編輯網頁,很多單位是以外包項目的方式建設網站的,建設時很舍得投入資金,確立一套從信息收集、信息審查到信息的良性運轉的管理制度,如何快捷方便地更新網頁,提高更新效率,是很多網站面臨的難題,可是網站后,維護力度不夠,信息更新工作遲遲跟不上,在以后的維護工作中,這樣既省費用,這些模板不用改動,又有利于后續維護,既要考慮信息的準確性和安全性,又要保證信息更新的及時性。
定期檢查企業網絡和計算機工作狀態,為企業提供即時的現場與遠程技術支持并提交系統維護報告,降低系統故障率,幫助企業進行網站內容更新調整,網頁垃圾信息清理,網絡速度提升等網站維護操作,幫助企業建立計算機技術檔案,為設備管理和維護提供依據,幫助企業建立系統安全管理和計算機使用管理制度,幫助企業配備最佳性價比的網站資源優化方案,提高網絡運行效率。
訊:網絡營銷是個專業活,企業網絡營銷,首先不是錢的問題。很多企業在網站建設和網站推廣的時候,常常糾結于誰家網絡公司便宜800,哪個產品節省1000這樣的問題上,這是非常不明智的。在深圳網站建設劉鵬發看來,對于一個企業,面對預算兩三萬塊錢以內的營銷方案,首先要考慮的不應該是價格,尤其是在網絡營銷應用方面!
因為企業網絡營銷,見識每前進一步,效果就會領先五步。技術每落后一分,排名就會倒退三尺!這就是為什么同是深圳網絡公司,大家都在努力,而有的人一搜索“深圳網絡公司”第一頁就能找到,有的人一輩子都找不到的原因!其實,大家都很努力,但這不是努力的問題,是水平的問題!
企業在網絡營銷應用中,首先要選擇技術雄厚的網絡公司,這樣的公司往往擁有不錯的技術積累,而且有較強的學習和研發能力。與這樣優秀的網絡公司合作,能夠確保您在網絡營銷中所購買的產品與服務是科學的、正當的。并且不會輕易被排斥在日新月異的新技術和新產品之外!
其次,要敢于嘗試新產品和新服務。這一點深圳的企業做得比較好。筆者講兩個有趣的事情:一是在永圖深圳公司,我們每天都能接到很多客戶來電咨詢,很多客戶第一句話就問:你們的SEO是怎么收費的?很多時候客戶對深圳SEO,甚至對我們公司的技術和服務都有一定的了解,只是來了解價格而已。
而另一件事情是在汕頭,去年年底,我們公司在一個粵東企業家云集的大型論壇上,面向與會企業家投放了3000本SEO畫冊。結果,三天過去,一周過去,一個月過去,幾乎沒有接到一個電話!搞得后來同事們都在納悶:怎么啦?!顯然,粵東企業家對網絡營銷的新產品和服務,沒有足夠的興趣和關注!其實,SEO不算新,在國內已經是非常核心的主要網絡營銷服務了!
所以,企業網絡營銷,老板的網絡意識非常重要。如果我們的網絡意識不提升,不與時俱進,那么再優秀的網絡公司,再優秀的網絡服務,在您的面前,依然還是歸結到那個問題:價格問題!
事實上,真正好的網絡營銷解決方案,也不需要花多少錢。這就是鵬發在文章開頭說的:兩三萬塊錢以內的網絡營銷解決方案,首先不是價格問題。優秀的網絡營銷解決方案通常出自優秀網絡公司之手。這些公司通常已經把服務流程化,價格也會比較規范。比如深圳網絡公司汕大永圖()的全程全網解決方案,最實惠的套餐還不用一萬元,卻融合了營銷型網站建設、e脈通推廣軟件()和SEO三項核心服務,可以說是物美價廉!從目前來看,基本上90%的全程全網客戶在網站建設之后,隨著整套解決方案的實施,效果都非常明顯,尤其是搜索排名,基本上都能上百度首頁!
因此鵬發認為,企業網絡營銷,效果與見識齊飛,選對網絡公司很重要,選對服務更重要。網絡營銷,不是價格問題,價格不是問題,水平,效果,才是硬道理! (京華網)
調研對象:食品有限公司
企業網址:
調查內容:對企業的現狀進行分析,提出其存在的問題并給住解決方案
網站只能分析
在該公司的網站上,網絡營銷的基本職能都有所體現
一、網絡品牌
網絡品牌主要指企業注冊在通用網址的域名與企業名稱、商標一起構成企業的名牌。
運城市食品有限公司在網上建立了自己的網站,在其主頁中,以其企業的注冊商標作為網站的logo,又以一屆忠臣關羽作為素材制作了主頁的banner,運用關羽故鄉與企業所在地的關系提升了企業的品牌形象
二、網站推廣
網站推廣就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的推廣活動。使網絡用戶可以更方便的進入和了解你的網站的一種手段。
運城市食品有限公司的網站做到了加注搜索引擎,在百度中搜索運城鍋巴后,運城市食品有限公司的企業網站位居榜首。在其網站主頁上,設有友情鏈接欄目,連接了link、百度、網易等一些有價值的大型網站,對其企業網站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外,論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業的網站推廣。
三、信息
互聯網為企業信息創造了優越的條件,不僅可將信息在企業網站上,還可以利用各種網絡營銷工具和網絡服務商的信息渠道向更大的范圍傳播信息。
運城市食品有限公司的企業網站對信息做的不是特別到位,他的主頁上的信息只有公司簡介,而且沒有做到及時更新,只在其導航欄中設有公司簡介和誠聘英才的欄目,并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認為該企業浪費了一個好的信息平臺,不應該只是將公司簡介放在首頁上,而是應該規劃一個小的公司信息的窗口,或重點信息浮動窗口。例如,有關公司新產品的信息,有關公司進來獲得的榮譽的信息等等。并且應該做到定期更新。
四、銷售促進
銷售促進,又稱為營業推廣,它是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業產品和服務的促銷活動。
運城市食品有限公司的企業網站的主頁上有產品展示窗口,其導航欄中也設有產品展示欄目,并以圖文結合的形式對公司產品進行介紹,這樣可以使用戶更方便的看到有關公司產品的信息介紹,對產品有更直觀地了解。但是該企業沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息,我認為可以根據企業自身情況,制定一些具體的促銷信息,并在主頁上。
五、網上銷售
網上銷售是指,運用網絡平臺,使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動,是一種方便快捷的新的銷售模式。
在運城市食品有限公司的企業網站的導航欄中設有產品訂購和招商加盟兩個欄目,在產品訂購頁面中,有詳細的訂單供客戶填寫,在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網上銷售,實現了網上銷售與實體市場銷售同步進行,這樣對公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。
六、網上調研
網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點。網上調研不僅為制定網絡營銷策略提供有效地支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一。
該公司做了網上調研工作,但并沒有認真去做這項調研工作,只是設有一個在線咨詢窗口,經過實驗,該公司的客服人員基本不在線,總是彈出留言窗口,這樣對市場調研很不利,我認為該公司應該要求瀏覽網站的用戶填寫一些問卷調查,并應該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進行及時解答。
七、顧客關系
顧客關系又稱消費關系,是商品經濟社會中最重要的關系。只有供應商與顧客建立了良好的關系,整個銷售鏈才能夠正常運行。
該企業網站并沒有很好地做到與客戶溝通,唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應,彈出留言窗口,這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重,而且不能暢通的與客戶進行溝通,使的自身的許多問題都不能被及時地發現和指出,這樣也不利于企業的發展。
八、顧客服務
該企業的網站上多次出現了企業地址、電話、業務qq、手機、網址、郵箱等聯系方式濟企業信息,這樣為用戶聯系和了解該企業提供了方便,做到了基本的顧客服務。
工信部前不久,中國電子商務市場規模約為3萬億人民幣,同比增長41.7%。面對金融危機引發的困境,中小企業紛紛致力于降低成本與提高效率,通過各種渠道發展自己,而基于互聯網絡的電子商務便是一條佳徑。
電子商務顯然為我國中小企業帶來了發展契機:他們可以在網絡上推廣業務,獲得新客戶并節省開支,他們只需花費少量的錢,就可以與大型企業同“臺”競爭。
在互聯網迅猛發展與普及的當下,諸多中小企業紛紛在互聯網上建立了自己的網站,意圖向全中國乃至世界范圍內的網絡用戶展示自己的企業風采,讓更多人了解自己的企業,使企業能夠在公眾知名度上得到盡可能多的提升。很多企業還通過網站進行企業的內部管理,搭建交易平臺,大舉開展網站建設活動。
當網站建設對于企業日益重要,如何提高網站的安全性能,抵抗非法入侵和破壞,避免信息泄漏等問題的緊迫性凸顯出來,網絡安全問題無疑已成為目前網站建設中至為關鍵的一環。
網絡安全出了問題,將會給消費者帶來或多或少的財產損失,而對企業來說,則常常意味著更嚴重的損失,如品牌形象受損、消費者信心下降,以及長久難以恢復的用戶信賴度等等。要知道,企業與網上客戶建立信任耗時長久,而且困難重重,可失去信任卻往往是轉瞬之間的事情。一旦這份信任因網絡安全問題而受到損害,想要補救就難了。
有數據顯示,2009年僅上半年被掛馬的網頁數量就突破2億,平均每天都會有數百萬計的網民瀏覽過被掛馬的網站,從個人網站到企業網站,從政府網站到流行軟件,無不深受其害,通過攻擊服務器破壞網絡穩定造成大范圍斷網的惡性事件也時有發生。
還有一點值得注意,除了外來侵害,一些中小網站本身也侵犯著消費者的隱私安全。比如,網民在某個社交網站注冊個人資料之后,很容易遭遇手機號泄露、MSN和郵箱賬號密碼被盜用等諸多安全風險,甚至一些社交網站利用網民個人資料牟利。
據媒體報道,目前包括Myspace賬號、Facebook賬號在內的不少國外社交網站的資料,都可以在黑市上買到,單個賬戶的價格根據活躍等級、完善程度從幾美分到幾美元不等。
如今,不論對中小網站還是消費者來說,網絡安全顯然是一個亟待解決的問題。有人指出,網絡安全問題的出現,大都源自中小網站自身的“幾宗罪”。
大多數該類網站在設計之時,只考慮如何滿足用戶正常穩定使用,卻對應用開發過程中存有的安全隱患孰視無睹。這些漏洞在正常使用中不會給用戶帶來不便,卻是對漏洞有著敏銳嗅覺的黑客施展拳腳的最佳場地。
網站防御措施過于落后,甚至沒有真正的防御。大多數網站的防御系統都只是基于特征識別的防御或內容過濾技術,而對于特征不固定的攻擊則往往束手無策。因此,常常是黑客入侵后,未被網站及時發現。很多網站甚至被掛木馬數月仍未察覺,這難防的暗箭著實讓網站成了木偶玩具。