時間：2023-05-30 09:37:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇運營推廣，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
訊：由于近些年國家對房地產的嚴重打壓，使得房地產交易量大幅度下降，甚至有些房地產一個月出現了零交易。在這樣的情況下地方裝修網面臨巨大的危機，不過面臨危機的同時又帶來了新的機遇。如何在危急中尋找新的突破口是各位站長所關心的話題，那今天我就把自己這幾年經營裝修網的經驗分享給大家，希望大家可以找到新的突破口，在眾多裝修網中脫穎而出。
1.網站運營方法：內容要做到本地化，要有一個容易記憶的域名以及穩定的空間，首先我們要做好網站關鍵詞的優化，前期我們可以選擇一些熱門的長尾關鍵詞來做，比如無錫裝修網，無錫裝修公司等等，這些很容易就可以做上去。其次要想盡一切辦法吸引本地品牌裝修公司入駐以及吸引客戶的注意，讓本地建材商家配合網站活動進行不同程度的打折，這樣可以使消費者有很多種選擇，不過我們不僅要有多種促銷信息，最重要的是讓建材公司，裝修公司以及消費者達成交易，這樣網站才可以得到收益。.
2.結合線上線下推廣：現在任何想盈利的網站都要通過線上的推廣和線下的推廣雙管齊下進行才可以，在線上我們可以通過發表軟文到各大網站，論壇發帖以及加入本地建材房產類的QQ群進行網站宣傳。而線下是網站的核心，如果做的不好網站很難生存下來，首先我們要去本地裝修公司，如果人力充足的情況下一家家走訪，一般一個月左右就可以走訪完，在走訪過程中，進行推廣自己的網站以及談合作，一般合作模式分為廣告，建材團購，利潤分成以及VIP會員，走訪主要目的是讓這些公司知道本地有這樣的網站，讓他們入駐我們的網站。接下來我們就可以找人去各大小區進行分發宣傳單以及名片(上面要寫明免費量房以及其他免費信息)還有一些比如與當地媒體合作這樣可以使你的推廣效果更好!
3.盈利：一個網站盈利多少在于自己的付出，付出的越多盈利的越多，對于地方裝修網有哪些盈利點是各位站長迫切想知道的答案!
建材家具團購：這是目前比較火熱的也是地方裝修網比較大的盈利點，同時可以為用戶節約一大筆開支，而我們只是通過幫用戶與商家搭橋牽線，一旦雙方達成交易我們就可以獲得豐厚的利潤，當然組織的人數越多我們賺的也越多，不過值得注意的是在舉行次活動要滿足用戶利益需要，這樣有利于我們網站的口碑宣傳。
招標信息：這個很簡單同時也是比較大的贏利點。首先我們要與各大裝修公司達成中標合作分成的意向，一旦我們的用戶有需要對房屋進行裝修，在我們網上信息時，由裝修公司進行報價。中標的公司按照之前定制的合同分成給我們。
網站廣告：這是網站最基本的贏利點，但是對于裝修類網站來說并不是那么好賺的，我們需要對網站進行前期的各種手段的推廣獲得一定人氣和知名度，然后尋找廣告商進行投放廣告，投放廣告形式可以是圖片廣告，軟文廣告(可以幫文章內容置頂，推薦以及加色)做的好也可以獲得不錯的利潤。
VIP服務;可以針對不同的裝修公司定制特殊服務，類似于企業黃頁網站那樣可以讓公司根據需要開設二級域名的公司網站以及上傳家居類的視頻，開網上店鋪等等!像這種增值業務有很多，如果開展的好，會有巨大的利潤!
這是凡凡我對運營地方裝修網的一點點心得，希望對大家有所幫助。現在地方類網站盈利點很多，但是任何網站想要盈利都離不開站長辛勤的付出，付出的越多回報的也越多，一分耕耘一分收獲，很多站長運營一半就打退堂鼓了。我們要堅信“只要我們堅持下去一定會有豐厚的回報”。(來源：無錫369信息網)
現在微信公眾平臺已經成為各行業首選的平臺渠道，其中對用戶溝通需求旺盛的旅游行業，也積極的加入其中，將微信做為移動式實時客服平臺，提供預定功能、景點門票打折等各種服務，直接面向3億微信用戶，帶來新的服務體驗。
讓我們來看個數據：”做為微信會員卡試水的的漢庭卡上線90天就獲得52萬微信關注用戶，激活會員超過20萬”。這點無疑證明了移動互聯網用戶對于旅游酒店方面的剛需。做為國內領先的旅游網站平臺藝龍旅行網在微博領域的營銷一直被外人精精樂道，而在微信營銷的領域，根據筆者的了解，其開通的藝龍旅行網的微信公眾號，也是在深入運營后獲得了不菲的回報，訂閱用戶高達幾十萬。
讓我們結合藝龍旅行網的微信號，一起來解讀微信公眾號的推廣運營之道：
1、微信公眾號做好內容定位：筆者一直特別看重微信的內容定位問題，微博其實也是如此，筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網，就覺得其是一個非常專業的旅游愛好者的微博，所以早期就已經關注它，后來確實也證實藝龍微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已經有171萬的粉絲，同樣微信的定位也就顯得非常的關鍵。
筆者自微信公眾平臺于2012年8月18日開通以來一直帶領著幾千余名V5推推微信的愛好者一起運營微信，從剛開始筆者就告訴這些微信運營者一定要做好微信內容的定位。必須精耕細作，無價值的內容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感。內容的形成，建立在滿足用戶需求基礎之上，包括休閑娛樂需求、生活服務類的應用需求、解決用戶問題的實用需求等等。企業希望推送的信息和用戶想要的信息，應高度尊重訂閱用戶的意愿。拿藝龍旅行網來說其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務的平臺，因為推送次數的寶貴，也減少了心靈雞湯類的推送，這種內容其實在微信時代已進行不通了，微信公眾號需要推送的內容一定是高質量的原創或者轉載率高的內容為主。
2、微信盡快完成認證：很多人問筆者微信公眾號開通后是否需要認證，在筆者看來是非常必要的。因為認證的微信號會有搜索中文的特權，而微信認證的門檻也相對較低，只需要有500名訂閱用戶，綁定您的個人或者企業的認證微博即可。認證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內搜索中文即可。而且還支持模糊查找，你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網”這個微信公眾號。如果您確實短期內無法認證那么建議您選擇好記的微信ID或者是申請微信公眾號的QQ號碼在6位之內，好記些，因為對于口碑傳播來說需要簡潔、明了。
3、靈活利用所有線上線下推廣渠道：很多人不曾了解，早期的時候那些微信的草根運營者擁有幾十萬訂閱用戶的微信公眾號大多是來自于社交平臺的推廣，比如人人網、微博等，筆者就曾經接觸過某草根運營團隊，運營幾十個微信公眾號，其通過人人網在短短的2個月就獲取了上百萬的真實訂閱用戶，轉化率非常之高。
藝龍旅行網其實也深諳此道，在微博、人人網等平臺的皮膚模版右側都加上了微信公眾號的宣傳，在其的內容中也多次通過文字圖片植入關注微信公眾號的信息。另外，還有不少的微信運營者建立了粉絲QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛好者，據藝龍旅行網透露其在自建的旅行愛好者多個QQ群內的推廣也獲得立竿見影的效果，特別是這些訂閱用戶的忠誠度會非常高。同時qq賬號與微信的打通，大大增加了用戶轉化便捷度。通過qq郵件、好友邀請等方式，都能批量實現qq用戶的導入。通過小規模試驗，證明具有一定的可行性和回報率。包括他們也在自建的官網等所有可以網上宣傳的地方都放上了微信公眾號，線上全渠道全面推廣。
其實微信公眾號的線下推廣也尤為重要，筆者就了解到某營銷專家通過各地的社會化媒體營銷的活動宣講，給自身運營的微信公眾號帶來不小的微信關注度。所以對于有實力的微信愛好者來說可以通過在自身的營銷會議中植入宣傳，獲得更多學院的關注。另外繼續以藝龍旅行網為例，其在多個合作的酒店、機場放置自己的微信公眾號二維碼海報、易拉寶，通過用戶掃一掃優惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。
4、搭建自定義回復接口：自定義回復接口的想象空間超出我們的預計，通過自定義回復接口，微信路況這樣的微信公眾號居然可以實現查詢周邊路況、查詢違章，更厲害的是可以在微信內生成微信賀卡，可以當微信電子狗，后期估計還會實現微信導航。另外我們通過這個callback接口還可以做出一整套行業微信服務解決方案，比如在藝龍旅行網的微信公眾號里面就內置了不少智能對話服務。通過發送“攻略”關鍵詞就可以返回預設的旅游攻略，查天氣、查列車、查景點同理。據了解，有很多用戶通過這些功能來和微信公眾號大量互動，并提出不少寶貴的修改意見，逐步豐富服務內容。
特別要提出的就是我們還可以通過地理位置來獲取周邊的數據，比如當您按照提示發送您的定位請求給這個微信公眾號的時候，就會迅速返回給您周邊的酒店信息，并且告知您酒店的價位，您可以直接點進去到html5的頁面完成在線訂房。其實這個業務邏輯很簡單：用戶發送請求——》微信接收到請求之后傳給微信公眾號——》微信公眾號對需求做處理，返回數據給微信——》微信返回數據給用戶。目前通過微信公眾號預定酒店的已經有挺多了，據了解通過這個功能微信預訂酒店的用戶正在不斷快速增長。
5、策劃大量有獎互動活動：終于回到本文標題“日均互動超50萬次微信活動引爆營銷熱點”這塊了，這不是本人信口開河，可以看圖中的截圖。這么強大的互動數字證實了筆者始終認為針對企業類微信公眾號的運營來說，活動尤其重要。讓我們來了解下藝龍旅行網策劃的一次非常成功有效的微信活動。
讓我們來了解下這次有獎活動的情況，活動的名字結合藝龍旅行網的外號：“小藝”，起名為：與小藝一戰到底。從圖中可以看到主要是基于自定義回復接口開發的app，將答題贏獎品的模式植入到微信中采取了有獎答題闖關的模式，設置了每日有獎積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮，藝龍還專門針對參與游戲的幸運樓層送上好禮，這樣就大大的促進了游戲參與的積極性，加上在活動推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣，根據后臺真實的數據每日參與的互動活躍度高達五六十萬，微信的訂閱用戶也同步新增幾萬。而整個活動的資金投入也比微博活動少得多，取得了非常讓人滿意的效果。如果結合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產品來做互動活動，通過官博和網店的聯合宣傳，必然會取得很好的效果。
讓我們來解讀下微信互動活動的運營要點：
1、活動規劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性，進行市場調研后策劃并進行全方位預熱推廣，在包括微博、線下廣告、官網等多方面都宣傳本次微信活動的情況。
2、活動運營期間需要有專門的客服在后臺記錄和解答問題，引導用戶積極參與活動，并通過自定義回復接口不斷推送活動參與說明，利于關注用戶快速參與。
3、基于自定義接口開發有獎問答平臺，根據自身微信公眾號的定位來植入和品牌相關的問題，也可以聯合多個相關品牌一起聯合植入營銷，提供多款各品牌產品提升中獎度。
4、通過設置多重獎品來刺激參與者，并且在推廣渠道不斷的宣傳來刺激參與度。獎品方面不光設置單次的大獎還可以設置多個參與獎，這樣調動用戶的積極性。
5、由于微信的互動是隱秘的，所以特別適合設置和企業品牌有關的問題來設置有獎答題，首個答對的就可以獲得獎勵，利于統計中獎名單。當然也可以設置只要答對就有積分，通過后期統計的總積分來獲得獎勵，目前這塊暫時還是需要手工統計，后期估計會有基于后端活動的平臺出來。
6、對參與用戶進行二次分組，每個參與的用戶都可以根據其基本屬性按照性別、地域等分組，后期非常有利于二次營銷
7、要注意互動的便利性，盡量讓用戶采用選擇的方式來參與，可以設置多個問題的總積分模式，用戶只需要輸入簡單的數字或者英文即可參加，大大的提升活動度。
1、文章主題積極，讀完后讓讀者感到興奮
2、讓用戶非常憤怒和恐慌的文章
3、讓讀者覺得自己消息靈通、見多識廣
4、實用且容易記住的內容
5、有價值的故事
6、特別有創意的搞笑漫畫、圖片
這些東西總結起來就是：逼格高。讓你看到讀完這些文章可以拿出去跟別人裝B。
二、內容的安排
手機的使用時間是碎片化加上屏幕是有長短的，所以每天的條數不要太多，如果太多不僅會讓用戶有抵觸的心理，自己還勞力費心。推送的文章分為三個到四個欄目為最佳，頭條是干貨、下面的分別為資訊、雜談、活動。
1、干貨的定位，提供具有實操指導性的圖文，讓用戶可以拿來照搬就能用的。
2、資訊的定位，最新最勁爆的，處于所在行業的前沿動態。
3、雜談的定位，就是生活中的趣事兒，樂事兒，要有正能量，要有自己的情感分享，要讓文章讀起來具有人情味。
4、活動的定位，活動是根據個人或者企業的實際情況而做的，要讓用戶有參與性，而不是直接給，比如(除了個別特吸引人，比如：紅包)，給予用戶一種他是勞有所獲的感覺。
三、內容的編輯
在移動互聯網時代，體驗和參與感非常重要！圖文信息打開速度影響用戶閱讀率，道理簡單，卻總被忽視。如果沒有特殊的需求，文字800-1000最好，圖片4張以內比較合適(原創搞笑或者吸引人的漫畫除外)，圖片越小越好但是要清晰，視頻不要超過5分鐘。
1、標題
每篇文章的標題要有特點，就是要做所謂的標題黨。現在訂閱的公眾賬號太多了，競爭激烈，再好的文章，讀者不點進來看也是白搭，所以標題非常重要。
2、摘要
不宜寫一大段文字，應只寫一兩句話。這一兩句必須引導讀者想讀下去的欲望。
3、內容排版
避免出現大段大段的文字，如果有，應分拆成小段落后，讀起來會更舒服。如果手機整屏都是一段文字，眼睛容易疲勞。
4、引導關注
新賬號應在每篇文章的開頭應提醒閱讀者關注，在文章的最后，要附帶上公眾號或者二微碼信息。微信的內容可能會被分享到各種地方，帶上自己的公眾號信息，就增加了一個增粉入口。
5、推送時間
根據用戶習慣，用戶看公告號的時間到多為早上上班的路上，中午吃飯時間，下午下班時間，晚上吃飯前時間以及收拾好上床睡覺前時間等。由于公共號多，內容稍微差點兒就會被忽略、折疊了，所以具體什么時間，還是根據運營人自己的時間和觀察而定。
四、微信公眾號的推廣渠道及方法
1、微博推廣，社交網站(NSN)
在微博資料或者社交網站介紹里介紹一下微信號，在微博裝修里放上二維碼，方便粉絲掃一掃關注，私信給自己的微博粉絲或者找其他大號幫轉發。
2、QQ群推廣
找到與企業相關的用戶群，我們可以一對一互動或者群內互動(群內互動，混熟了再做，小心被T)。
3、微信號群組推廣方法
微信號的門檻比較低，任何人都可以注冊，可以利用這點注冊多個小號，然后每個小號設置好頭像(受歡迎的頭像)，添加更多的好友，通過小號向用戶推送公眾號信息。
4、微信紅包
通過微信個人賬號，建立多個微信群組，發放紅包讓群內用戶轉發文章、分享文章、關注公共號。
5、微信號互推
由于公眾號內容不能太隨便，隨便的文章可以通過小號的方式來實現，這樣既可以保障公眾號的形象，又可以起到較好的宣傳效果，這個只適合前期漲粉。
6、搖一搖
通過“搖一搖”讓用戶看到我們的簽名(可以是野路子，比如低俗的簽名等)或者更近一步添加我們為好友，著這種互動效果出奇的好。
7、漂流瓶
每天弄幾個鮮明話題的瓶子出去(相同的做法可以賬號復制)，撿幾個漂流瓶回復，讓人們關注到你。有些搞笑視頻公眾號，都會扔一些“哥哥，小妹在這里等你呢，關注XX，小妹給你好看”等等。
8、活動推廣
活動的效果是最直接也是最有效的方法，不論是線上活動還是線下活動，一個鮮明的活動主題最容易讓人們記住。尤其是線下活動導流效果比較明顯，如親子O2O的，送熒光棒(8分錢成本)，在兒童劇院門口發放，一天增粉過1000。
9、軟文推廣
軟文推廣也是一種很好的方法，利用信息來源推廣公眾賬號也是最能讓用戶關注的。
10、郵件推廣
策劃幾個比較好的郵件模板，每天堅持給用戶推送，會有一定效果，現在郵箱的反營銷信息和垃圾郵件防范做的好，所以看情況而定，如果有目標群體而且郵箱都是真實存在的可以做一做。
11、微信增粉工具
當前很多微信推廣的工具，而且也不斷地形成了一個市場，但是通過微信添加好友過程量一定要控制好，否則會適得其反。
12、微信朋友圈
高質量的文章轉發朋友圈，會帶來大量粉絲，高質量的文章怎么來，這個要取決于你的公眾號的定位和行業判斷力。微信公眾號的粉絲來源最多是朋友圈，很多文章通過朋友圈的擴散，會造成閱讀人數超過送達人數的幾十倍，所以怎么能達到高倍的閱讀數，那就是轉發到朋友圈，給更多的人看，所以轉發的多少，就看你朋友圈的數量了，所以加大量的好友并轉發公眾號的文章是最能提高粉絲的方法了。
13、線下沙龍
線下沙龍和一些傳統媒體聯合舉辦行業沙龍，可以在簽到處放一些二維碼，方便別人快速的掃描添加微信號，這樣的方法增加粉絲速度也非常快。
14、自身的曝光資源
如公司官方網站、個人名片、公司宣傳手冊、雜志等，要動用一切渠道來宣傳，每一天你才能獲得穩定的粉絲增漲量。但如果資源有限，可以動用員工朋友的朋友圈。(最好是員工自愿并有激勵，不然引起員工反感。)
15、逛論壇
逛各種論壇，寫高質量的評論，引起別人的注意。如豆瓣、貼吧等，在各資源分享網站貼，盡量干貨，高質量資料免費下載，信息爆炸的當下，高質量的內容散播速度是極其驚人的。
16、其他
①陌陌留言板，附近人宣傳
②微視原創視頻，評論宣傳
③來往扎堆發貼，評論宣傳
搜索引擎
如今的新手站長，最熱衷的就是這個短平快的方法。搜索網站的功能就是整合網絡資源，給網民找到最適合的網站內容，給其他網站帶去流量是其意想不到的副作用。很多站長類網站的網站推廣欄目，似乎都變成seo專區了。seo的最好方法，就是網頁代碼規范、訪問速度快、內容獨特少重復，對網民有用，而且具有唯一性。
軟文
寫文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的網址。
博客
軟文要有發表的地方。一個是發到論壇，文章站，一個是發到博客里。發到博客里有個好處，不會被亂刪。
媒體網站
讓傳統的媒體，報紙、電視、廣播等等報道。
手機網站
wap網站、群發短信、彩鈴提示等。手機的功能越來越強，小巧容易攜帶，以后手機的上網人數肯定超過電腦人數。
網摘網站
提高優質網頁、圖片、帖子到網摘站和聚合類網站。如果被推薦，也能有不少流量。
論壇網站
注冊幾十個幾百個論壇，每個論壇注冊幾十個帳號，把簽名設為自己的網站。發表熱門內容，自己頂自己帖子。注意換馬甲，有爭議性的標題內容。好的標題是論壇推廣成敗的100%。這里說的論壇是指泛論壇，包含留言本、論壇、貼吧等等一切網民可能聚集的地方。
第三極網站
在宣傳網站的同時，綴上自己的財富第三極號碼。在每個網頁的內容后面，加上自己的財富第三極號碼，擴大知名度，還有帶來額外的財富收入。
qq和msn昵稱
把昵稱修改為網址，例如36992網址導航
郵件列表
就是定期不定期的給網民發送電子雜志。
非預期郵件
用專業的郵件群發工具，上網批量搜集電子信箱地址，然后群發。如今的很多網站，都要用電子信箱作為用戶名，因此，搜集電子信箱地址，比以前方便多了，而且這些電子信箱都是活信箱，網民經常用的信箱，而非失效的信箱，效果不錯。郵件標題要“規范”，別讓網民誤以為是垃圾郵件。
口碑網站推廣
好好做內容，讓網民自己主動傳播你的網站。
限制內容網站推廣法
給網站內容分出訪問等級，設置訪問條件。給網民一個推廣鏈接，網民只有推薦夠一定訪客或者注冊會員后，才能訪問該內容。非主流色彩愛情網站多用此方法，效果奇佳。
網站排名投票網站推廣法
加入其他的網站推出的網站排名，或者給其他站進行網站排名，都能有效地提高網站的展示率。
聚合鏈接網站推廣法
將優秀內容聚合在一起，吸引網民。
bt電驢哇嘎資源網站推廣法
可以在音視頻文件里放入自己的網站，特別是在一些需要證書才能收看的視頻文件里，甚至可以彈出網站。一些站長使用這種方法，借助最新的電影上映時機，一個視頻文件，就能搞到幾十萬的ip，效果絕對一流。
圖片打水印網站推廣法
防止別的網站引用圖片，不僅不友好沒效果，而且阻擋了搜索引擎的收錄。從某種角度來說，其他網站也是自己網站的特殊網民。如果給網站打上水印，放上網站地址，積極地讓別的站引用圖片，提高網址曝光率，那么宣傳效果是很好。水印法，包括圖片水印法、視頻水印法、網頁水印法……)
視頻源flash網站推廣法
如今的視頻網站，都提供外部的訪問接口。在別的網站、日志引用這些視頻的同時，直接宣傳了網站，擴大了網站的影響力。
qq群網站推廣法
用幾十個qq，每個qq加入幾十個群，每天發一遍網站。平均50個qq*每個qq加入50個群*每個群50個人=75000人觀看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每個群的人數更多，則宣傳效果更好。即使排除不在線的qq用戶，效果也不容低估。要忍辱負重，不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以發群郵件的，例如你可以把你的網站在上的推薦。交換友情鏈接網站推廣法。這是最原始的網站推廣網站。
無償單向鏈接網站推廣法
無償給其他網站做鏈接，既能豐富自己網站的信息，而且在網民搜索別的站的時候，又可能出現自己的網頁結果。
網站交換鏈網站推廣法
這是幾年前最流行的網站宣傳方法，如今存在的交換鏈網站很稀少了。
法批量提交友情鏈接網站推廣
用自動提交工具，提交網站到其他網站的友情鏈接欄目。當站長們在審核是否通過你站的時候，就為你貢獻了一個ip。人類社會的發展，就是得益于工具自動化程度的提高。要充分利用互聯網傳遞信息的自動化、數字化、批量化優勢，善于使用批量宣傳工具，節省人力重復性勞動。24網站推廣同盟網站推廣法。單打獨斗出不了英雄好漢，一個人的精力時間和聰明才智畢竟太小，因此，要懂得借用外力。幾個站長聯合在一起，達成宣傳共識。在宣傳自己網站的時候，順便也捎帶上別的網站。用同樣的勞動，得到更多的收獲。
流量統計網站推廣法
當前網絡已經成為了企業之間激烈競爭的重要場所，能不能夠在線上運營方面做到領先，將會直接影響到企業核心競爭力的構筑。從目前企業的情況來看，線上運營已經成為了企業進行品牌展示、產品銷售、營銷推廣等工作的重要平臺，其在企業發展中的重要作用不斷凸顯，線上運營因此成為了企業必須做好的一項工作。線上運營并不容易，很多企業在此工作開展方面出現了不少的問題，遇到了不少的難點。如何對于線上運營難點采取有效措施加以破解，從而實現線上運營水平的不斷提升，這成為了很多企業發展中不能夠回避的課題。
線上運營概述
企業線上運營是指以互聯網為平臺和載體，來進行品牌宣傳、營銷策劃等工作，從而實現企業知名度提升，線上產品銷量增加的運營活動。線上運營是相對于線下運營來說的，從內涵來看，其屬于企業運營的一種方式，只不過是載體不同而已。線上運營與線下運營因為載體的不同，客觀上存在很多的不同之處，這也就意味著沿用線下的運營模式會出現水土不服的問題。從內涵來看，線上運營包括了線上營銷推廣活動的開展、線上營銷方案策劃實施、線上營銷分析、線上渠道的開發以及維護等等，而且隨著線上運營的不斷發展，其內涵也在不斷地豐富以及拓展。從線上運營的作用來看，在網民數量不斷增加，互聯網+給企業生產經營帶來各種顛覆性影響的情況下，做好線上運營毫無疑問是企業在互聯網時代生存發展的必然之舉。
企業線上運營難點
線上運營對于很多企業來說都是一個新生事物，從很多企業這一工作開展情況來看，普遍存在較多的難點，具體闡述如下：
大數據分析困難。大數據分析是線上運營的難點之一，大數據的搜集、分析與線上運營的成功息息相關，從目前很多企業線上運營的情況來看，一方面就是不注重大數據的搜集，另一方面則是在大數據的分析方面存在力有不逮的情況。大數據分析所得出結論是企業線上運營策略的調整的重要依據，對于線上運營方面的所獲得一些數據，應該如何進行深入分析，從中能夠得到哪些結論，這對于很多企業來說是一個難點。不少企業難以做到對于各種數據的精確分析，從而導致了線上運營工作受到了負面影響。
策劃推廣比較難。策劃推廣是線上運營的重要工作內容，對于很多企業來說，線上營銷策劃推廣難度很大，沿用線下策略推廣方法是很多企業的選擇，而實踐證明，這種做法效果很差，很難實現策略推廣目的。互聯網的基本特點就是跨越時空、互動性更強等等，這些特點意味著線上策劃推廣需要采用不同于線下策劃推廣的模式。部分企業線上策劃推廣方面，偏愛采用網絡廣告這種方法，策劃推廣方案無趣、互動性不強，這些都導致了線上運營工作的開展效果不如人意。
渠道沖突比較多。線上運營方面的另外一個難點就是如何來處理渠道沖突問題，線上運營方面，很多企業選擇多種渠道并用的運營模式，不同渠道之間客觀上存在各種沖突，這些沖突解決起來非常棘手，稍有不慎就會導致沖突產生，并帶來很大的危害。從不少企業線上運營的具體情況來看，面對渠道沖突的頻發以及高發，其在解決方面措施不當，導致渠道沖突難以得到較好的控制，影響到了企業價格體系的穩定，給企業的品牌聲譽帶來了損害。
企業線上運營策略
針對企業線上運營的難點，需要企業管理者采取有效措施砑右越餼觶具體來說就是要重點做好以下幾個方面的工作。
做好大數據分析。企業線上運營中需要高度重視大數據分析工作的推進，投入更多的資源來進行大數據的搜集以及分析，從而為線上運營策略的調整提供更多的依據。企業需要設置專門的大數據分析部門，設置數據分析崗位，注重對于線上運營方方面面資料的搜集，舉例而言，客戶年齡分布、產品銷量情況、客戶需求情況等等，基于這些數據來對于自身線上運營方面存在的問題進行一個全面的分析，從而給未來的線上運營調整提供依據。例如對于企業暢銷單品所具備的特點進行歸納，從而反饋給研發生產部門，繼而開發出更加適銷對路的產品。
創新策劃推廣模式。在線上策劃推廣模式方面，一定要充分考慮互聯網本身的特點，圍繞這些特點來精心設計策劃推廣方案，舉例說，可以引入事件營銷、社區營銷、綠色營銷等模式，更好的來提升策劃推廣效果。線上運營中，成功的策劃推廣模式設計關鍵要具有有趣、互動等特點，有趣是指策劃推廣方案不能夠過于死板，不能夠就是一味進行信息推送，而是要能夠吸引眼球，讓受眾關注、了解企業的策劃推廣方案內容。互動性是指線上策劃推廣模式要注重與受眾形成良好的互動，強調受眾參與其中，從而實現線上策劃推廣水平的提升。
第一章
總則
第一條
為進一步規范公司電商平臺（XX）（以下簡稱電商平臺）日常業務對接，保障平臺商品或服務采集、上架、訂單發貨、配送跟蹤、服務跟蹤等各環節高效有序進行，提高服務質量，結合現階段公司實際情況，特制定本管理辦法。
第二條
本管理辦法適用于公司全體職工。
第二章
管理及職責
第三條
公司電商平臺（含微信端及APP端）管理歸口責任部門為運營推廣部，負責日常管理、商品服務采集上架、訂單跟蹤、售后跟蹤以及平臺客戶留言的受理、答復。其他部門通力配合運營推廣部開展電商平臺日常經營推廣運營工作。
第五條
運營推廣部應指定有能力、有責任心的專人負責電商平臺日常經營管理各個環節，并對各個環節的相關內容及信息進行審核。
第六條
為加強電商平臺信息安全意識，應嚴格控制微電商平臺管理帳號密碼的知悉范圍（一般在4至5人），出現管理人員流動時，應及時修改密碼。
第七條
未經批準，除管理員以外人員不得私自管理平臺及相關信息。
第三章
業務操作流程
第八條
平臺操作培訓。
運營推廣部應安排相應人員對各合作機構方及本公司其他部門人員進行必要的關于電商平臺實際操作培訓，以確保相關人員熟練運用平臺
第九條
商品或服務采集、審核、上架。
1、商品采集原則上由公司合作機構自行進行采集（公司自營商品除外），同時對需要公司協助進行采集的合作機構運營推廣部應指定專人現場指導輔助商品或服務采集，包括但不限于商品拍攝、處理、詳情頁制作、商品上架等，確保合作機構商品或服務及時上架
2、對于公司自營的商品或服務由運營推廣部負責進行商品或服務采集、上架
3、運營推廣部須安排人員對合作機構上傳商品或服務的合法性、真實性、合理性等進行審核，通過審核后方可在電商平臺對外展示。
4、及時對接各合作機構，確保各合作機構上架的商品或服務的庫存量準確性。
第十條
售前服務
1、運營推廣部應安排客服人員做好電商平臺商品及服務售前客戶相關咨詢等服務工作，熱情解答客戶提出的相關問題，記錄客戶提出的相關建議并積極引導客戶下單。
2、客戶提交訂單后，客服人員應及時對接部門相關對接合作結構人員（外勤人員），由外勤人員及時對接相應合作機構開展訂單下一步工作
第十一條
訂單對接、發貨、服務跟蹤
1、電商平臺產生商品或服務訂單時，運營推廣部應及時對接相關合作機構，跟進其及時開展下一步發貨或服務工作，對于需快遞的商品原則上客戶提交訂單并付款后三日內須發貨。
2、運營推廣部應及時跟蹤每一件商品訂單或每一項服務訂單進度，必要時積極對接快遞公司或合作機構督促其及時完成相應服務，提升平臺的服務水平。
3、對于每一項已完成的訂單，運營推廣部應安排客服人員對客戶進行回訪，了解客戶感受，傾聽客戶建議，進一步完善服務水平。
第十二條
售后服務
1、對于客戶提交的退貨退款單，應及時與客戶進行對接溝通，了解相關情況，并及時對接相應合作機構做好后續退換貨服務
2、接到客戶相關投訴時，客服人員應按照相關客服人員禮儀標準認真記錄客戶訴求，及時給與客戶反饋，若無法及時給與反饋的應及時向部門領導報告，由部門領導或公司領導確定意見后及時給與客戶反饋。
第四章
責任追究
第十三條
對違反本規定給公司造成損害的，公司有權對相關人員追究責任，同時進行相應考核。
第五章
附則
第十四條
本辦法由運營推廣部負責解釋。
關鍵詞：電子商務專業；網點運營推廣；“1+X”職業技能等級證書
近些年來，“1+X”證書制度已經在職業院校中得到了應用，并且得到了相應的發展。所謂的“1+X”證書制度便是將學歷證書與職業技能證書進行相加的相關政策，并且職業技能證書并沒有數量上的要求。在“1+X”證書制度進行試點的過程中，職業院校是相對應的實施主體。在“1+X”證書制度下，應該對相關的教育進行良好的改革，以此來適應“1+X”證書制度的有效發展。
一、“1+X”證書制度的意義與內涵
（一）對教育質量進行了提升
我國的經濟方面已經在不斷地進行發展，很多的產業已經在進行相應的升級與轉型。對于復合型的人才，企業的相關需求已經越來越大，在職業教育中出現的人才在相關的企業中還有著一定的距離，其中包括了企業的吻合度與適應性等相關方面。在這樣的情況下，企業應該參與到職業教育中，在“1+X”證書制度下，企業可以對職業教育進行有效的參與，職業技能等級的具體標準會得到形成，在向社會的招募過程中，職業教育培訓的相關評價組織也會產生。例如，在電子商務專業中，學生可以對“1+X”網店運營推廣職業技能等級證書進行考取。所以，在“1+X”證書制度的執行過程中，對教育的質量進行了提升。
（二）對職業教育的改革進行了推進
除了對教育質量進行了提升外，還對職業教育的改革進行了推進，目前的職業院校中還有著相應的問題，那便是辦學的特色并不明顯。很多的教學模式與標準會對較為普通的教育進行參考，教學質量也沒有達到相應的要求。在“1+X”證書制度下，這些相關的問題都得到了非常有效的解決，讓職業教育得到了更加良好的發展。所以，在“1+X”證書制度的執行過程中，對職業教育的改革進行了推進。
（三）對人才的學習通道進行了拓寬
在“1+X”證書制度的意義與內涵中，對人才的學習通道進行了擴寬也是其中之一。如果技能與技術相關人才可以進行終身性的學習，那么我國便可以更好的可持續發展，對我國的經濟水平發展進行了提升，對社會的和諧起到了促進的作用。在這樣的情況下，因為“1+X”證書制度的原因，對市場需求進行了滿足，對人才的相關素質進行了提升。在市場不斷變換的情況下，職業院校會將此作為依據來不斷變化。在“1+X”證書制度的幫助下，職業技能的相關培訓與學歷方面的教育已經進行了相互的銜接。不僅對學生們進行職場的相關能力進行培養，還會對學生們的職業能力進行提高，這需要對高質量的相關培訓進行依賴，讓人才在學習的成長通道可以保持暢通。所以，在“1+X”證書制度的執行過程中，讓學生的學習通道得到了拓寬。
二、“1+X”網店運營推廣職業技能等級證書得到實現的前提
在對“1+X”網店運營推廣職業技能等級證書進行實現的過程中，會在職業院校進行相應的試點工作。在這樣的情況下，應該將已經過的試點證書范圍作為依據，對參加試點的“1+X”網店運營推廣職業技能進行確認，“1+X”網店運營推廣職業技能等級證書也應該得到應有的保證。另一方面，應該對試點中的專業資源進行統籌。要對網店運營推廣的專家進行聘請來對具體的教學加快進行，還應該對相應的教師團隊進行建立，此團隊應該具備一定的培訓能力。還要對網店運營推廣技能的等級標準進行更加深入的研究，對較為專業的教學標準進行制定。對于網店運營推廣職業技能等級證書的相關培訓內容和教學內容，相關的協同組合工作應該做好。對于教學應該加快，還應該盡快對教學培訓需要的資源進行建設。除此之外，對于培訓評價組織來說，應該加強相互之間的聯系，培訓評價組織會進行良好的支持，將學生們對證書的需要作為依據，來進行有效的培訓與教學。
三、“1+X”等級證書和試點工作的指導策略
（一）試點院校業務平臺的建立
如果想要對電子商務專業“1+X”網店運營推廣職業技能等級證書進行良好的試點工作，應該對試點院校的業務平臺進行建立。在正常的情況下，試點院校會對證書的申報工作進行完成，由省廳對試點的證書進行批準，將證書的考試計劃作為依據，在試點院校的業務平臺中對考點進行申報。由此可見試點院校業務平臺的重要性，應該對相應的業務平臺進行建立，通過試點院校的業務平臺，對考場進行設置，對考生的信息進行管理。另一方面，試點院校業務平臺還會對監考人員進行設置。在電子商務專業“1+X”網店運營推廣職業技能等級證書的試點考試結束后，由業務平臺對考試成績進行公布，對證書考核的具體情況進行審核。在對試點院校的業務平臺進行建立的過程中，要對互聯網技術進行深入的研究，對網絡風險進行控制，并且還應該對考生的個人信息進行保護。因此，在對電子商務專業“1+X”網店運營推廣職業技能等級證書進行試點工作的過程中，對試點院校業務平臺進行建立是較為良好的指導策略。
（二）教師團隊的良好打造
如果想要對電子商務專業“1+X”網店運營推廣職業技能等級證書進行良好的試點工作，應該對教師團隊進行良好的打造。該教師團隊應該對“1+X”證書制度的相關教學理念進行掌握。還應該對網店運營推廣職業技能等級與相關電子商務專業的標準進行掌握，并且可以對這兩種標準進行有機融合。相應的教師團隊還應該對新技能與新技術的培訓需求進行滿足。除此之外，校企應該與職業院校進行良好的合作，并且對新的教師團隊進行有效的結合。如果想要對這樣的教師團隊得到實現，應該對教師進行相應的培訓，在進行培訓之前，應該對培訓的目的和內容進行了解，之所以對相關教師團隊進行培訓是想要職業院校可以對“1+X”證書制度的試點工作進行良好的適應。在進行具體的培訓時，可以將培訓內容分為兩個方面。一方面是對教師進行基本的培訓，并且在此階段對教師進行篩選，教師的能力與年齡都應該較為合理，并且有著較為具體的知識結構。對于一些較為基礎的知識應該進行掌握，應該對教學經驗進行增加。另一方面，應該對教師團隊進行網店運營推廣技能等級的相關培訓，還應該進行教學方法方面的培訓，以此來對“1+X”證書制度下的學生們進行更好的教學。團隊內的教師應該定期去相關企業進行實踐，對教師的實踐指導能力進行良好的提升。除了對教師進行培訓外，還應該對校外的優秀教師進行招聘，并且對其進行良好的管理。在這樣的情況下可以對良好的教師團隊進行打造。因此，在對電子商務專業“1+X”網店運營推廣職業技能等級證書進行試點工作的過程中，對教師團隊進行良好的打造是非常有效的策略之一。
（三）相關教材的重新構建
除了對教師團隊進行良好的打造外，還應該對符合標準的網店運營推廣教材進行構建。在對職業院校的網店運營推廣教材進行編寫時，應該加入模塊教學模式。應該根據電子商務專業技能的相關標準來對“1+X”證書制度下的教材進行編寫，應該將電子商務專業課程的相關內容與網店運營推廣的內容進行相互的連接，對于知識的整合與分解也應該有所考量，只有這樣才能突出學校的特色，在對職業院校專業課程進行相關設置時，應該對寬基礎；活模塊的原則進行嚴格的遵守。在“1+X”證書制度教材的內容上應該難度適中，對于難點和深度都應該進行適中的設計。還要將職業院校網店運營推廣課程的相對靈活性凸顯出來。這便是寬基礎和活模塊的編寫原則。另一方面，還要將生活化的元素加入到其中，這一過程可以讓學生們的專業實踐能力進行加強，應該讓學生們深刻的理解“1+X”證書制度，盡快地掌握“1+X”證書制度下的學習方法。學生們會通過生活化的網店運營推廣課本來了解生活中的網店運營推廣技能問題，通過較為專業的應用題來使學生們了解生活中的案例。例如，在電子商務專業的教材中對網店運營推廣獨自設立一個板塊，讓學生們對此方面可以有著較為專業的教材，其中包含著較多的理論知識，通過這樣的方式來對電子商務專業“1+X”網店運營推廣職業技能等級證書的試點考試進行支持。讓學生們將理論支撐作為基礎，更好的進行實踐操作。因此，在對電子商務專業“1+X”網店運營推廣職業技能等級證書進行試點工作的過程中，對相關教材進行重新構建是非常重要的策略之一。
（四）團隊協作模塊化教學的探索
除了對符合標準的網店運營推廣教材進行構建外，還應該對團隊協作的模塊化教法進行探索。在職業院校的教學過程中，會對專業技能的實踐更加注重，在這樣的情況下會有著非常多的教學內容，在“1+X”證書制度下，電子商務專業的知識會變得更加繁多，應該對模塊化的教法進行利用，對較為復雜的知識進行梳理，再進行模塊化的劃分，并且在進行教學的過程中，還要將團隊協作劃入到其中，實現更加良好的發展。例如，在對電子商務專業中的網店運營推廣進行學習時，對知識模塊進行劃分，將電子商務與網店運營推廣之間的關系進行明確。在此過程中，應該對模塊化的知識筆記進行整理，由團隊之間的人員進行共同查看，以此來共同面對電子商務專業“1+X”網店運營推廣職業技能等級證書的試點考試。因此，在對電子商務專業“1+X”網店運營推廣職業技能等級證書進行試點工作的過程中，對團隊協作模塊化教學進行探索是非常有效的策略之一。
四、結語
綜上所述，目前的“1+X”網店運營推廣職業技能等級證書試點工作已經得到了良好的提升，但是其中還有著較大的進步空間，這已經對我國的“1+X”證書制度造成了一定程度上的影響。本文已經對“1+X”等級證書和試點工作的指導策略進行了深入的研究與分析，其中包括了試點院校業務平臺與教師團隊等多個方面，通過這些方面的相關策略可以讓我國的“1+X”網店運營推廣職業技能等級證書的試點工作得到更好的發展。
參考文獻：
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[3]陳麗婷,李壽冰.“1+X”證書制度實施的意義與現實問題分析[J].職業技術教育,2020,41(27):13-18.
平臺運營總監需要有較強的責任心和進取心，有良好的職業態度和團隊精神。以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
平臺運營總監工作職責11、根據公司品牌定位和產品，制定匹配的運營目標、執行完善的運營計劃，完成提升用戶量、活躍度、轉化等業務指標;
2、定期對平臺用戶意見進行收集整理，根據用戶反饋對平臺體驗及功能進行優化。
3、熟悉平臺運營規則和資源，針對目標客戶群體，通過線上活動、渠道合作等方式引入，轉化成平臺用戶，提高平臺訪問量及活躍度;
4、負責平臺及活動數據監控、分析和反饋，并分析用戶信息，為品牌及市場提供數據支持;
5、了解并關注行業內的優秀運營案例，分析行業動態，并對實際工作起到指導性作用。
平臺運營總監工作職責21、負責公司網站整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;
2、負責公司網站日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;
3、負責公司網站日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名;
4、負責產品上架后的數據跟蹤、用戶調研，并根據各項反饋完成產品頁面改進及版本更新，持續提升產品競爭力;
5、進行平臺、產品營銷活動的推廣定位和主題創意，制定詳細推廣方案及營銷策略，并負責實施;
6、定期針對運營情況進行跟蹤、評估、分析，并提交分析報表，及時提出營銷、推廣改進措施，給出切實可行的改進方案;
7、進行銷售數據的統計、管理、分析，并合理控制庫存、運營費用，保證銷售業績長期穩健成長。
平臺運營總監工作職責31、根據公司發展策略和目標制定整體的運營方案、銷售計劃、年度費用預算，對公司銷售指標、利潤率目標等;
2、全面負責PC/移動端平臺的日常運營，公司平臺的日常推廣工作管理，對各種營銷推廣方法進行評估和調整;
3、負責公司平臺產品的整體運營管理工作，針對平臺產品自身特點以及市場狀況制定產品運營策劃、戰略、布局并實施;
4、負責運營平臺的產品定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設和客戶服務的整體策略和計劃的制定和實施;
5、搭建平臺管理團隊、工作流程和制度規范，并進行培訓，完成預定業績目標，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;
6、負責公司各類等網絡平臺推廣的日常運營管理，通過各類數據工具對各項數據(如：UV，PV，跳出率，轉化率等)進行監控和數據分析，做好競爭對手的數據采集，評估與分析;分析競爭對手市場運營狀況，手段策略等，及時調整優化現有運營手段;
7、制定平臺產品策略、支付渠道策略，并針對市場的變化制定和調整后續運營戰略;
8、各類節日或主題活動的策劃，并及時對活動進行跟蹤、評估和統計分析，并及時提出改進方案。
平臺運營總監工作職責4根據公司的戰略目標，制定公司戰略規劃，把握業務發展方向，對GMV負責;
負責公司自建商城APP的整體運營，包括用戶需求分析、平臺架構設計、界面設計、APP優化與推廣、流量分析等，制定提升用戶量、活躍度、黏度的運營方案;
挖掘潛在客戶，分析用戶行為，確定用戶需求，分析并改善平臺關鍵數據指標(流量、點擊率、轉化率、回購率等)，協助平臺的優化和迭代;
制定并執行平臺用戶增長GMV，商家運營等計劃并執行;
分析、研究同行競品，制定整體應對策略;
其他公司戰略規劃及落地事宜。
平臺運營總監工作職責51、根據公司發展戰略，結合目前智能建筑行業的發展趨勢，制定平臺服務發展板塊工作目標及發展規劃。
2、以方案分享為載體，輔以計算器、行業規范等工具，打造智能建筑設計師的生態圈。
3、整合智能建筑行業交付服務需求和服務供給端資源，為智能建筑行業用戶提供快速及時、專業規范且有保障的“規劃咨詢、設計、造價、安裝、調試、維保”閉環式服務。
4、搭建團隊，做好團隊管理、人員培養，制定具體的業務目標、措施、管理機制，實現平臺服務板塊的業務增長。
平臺運營總監工作職責61、根據集團的整體戰略和公司策略目標，完成公司網絡平臺及工具(包括PC/H5/小程序等)的互聯網產品規劃、業務流程優化、功能設計、互聯網產品優化等工作;
2、從互聯網產品規劃的角度，根據業務發展方向，定義工具/平臺的中長期發展路徑，建立并完善網絡平臺產品與運營流程規范，并逐步組建相關運營團隊;
3、深化與集團各板塊業務團隊的溝通與合作，了解各板塊業務全流程和業務場景，收集和梳理各板塊的需求，在集團戰略和策略指導下不斷優化前端網絡平臺和迭代產品功能;
4、代表公司對外與外部技術開發方對接、對內與內部技術團隊密切溝通，根據平臺功能開發進度對每一期開發項目進行評估、分析和驗收;
5、建立公司網絡平臺的用戶運營體系，運用各種運營方法和機制提升流量訪問率、活躍率和留存率;
6、在用戶運營體系基礎上推動建立會員體系，包括會員權益和積分體系;運用各種運營方法和機制提升會員轉化率、傳播率和復購率;
7、社交/分銷體系和團購體系的初步搭建和前期運營;
8、探索旅游產品和實體商品線上+線下的銷售與服務體系的初步打通及前期測試。
平臺運營總監工作職責71、負責電商平臺產品運營規劃與管理;
2、負責供應鏈運營規劃與管理;
3、負責線上線下銷售渠道運營與管理;
4、負責組織產品運營數據分析和市場狀況分析，根據分析結果指導運營策略制定和實施;
5、負責團隊管理與培訓公司的運營團隊建設、團隊培訓和日常考核工作等;
6、實時監控行業和各平臺店鋪數據，指導團隊整體能力提升和銷售目標的完成;
2014年4月4日，微信公眾平臺鄭重的了《微信公眾平臺運營規范》，規范中詳盡的說明了哪些內容是會被封殺的，哪些事兒是不能做的，總之“規范”的出臺，讓微信運營者們更加清晰了，雖然有很多事情不能做了，但是總比以前不知道什么原因就會被封，提心吊膽的運營要好多了。
想想微信公眾平臺推出之后，各種微信公眾號的神話在江湖上瘋傳，小米微信百萬粉絲、七天連鎖酒店100萬粉絲、招行800萬粉絲……這真是讓很多企業的熱血沸騰，比打雞血還猛烈些，要想讓人前赴后繼的奔向目標，樹立標桿是何等重要，正是這些微信公眾號的大神形象讓眾多企業還不了解啥是公眾號就開始準備大干一場了，聽微信課程，開賬號，發內容，微信營銷玩的是不亦樂乎。
那段時間我們在“搶紅包”流行就都玩“搶紅包”、“集贊”流行就都玩“集贊”……一窩蜂似的在模仿著搞自家的微信公眾號，當我們看過微信此次的“規范”已經清晰的了解有幾點運營方法需要注意：
1.違規互推
以利益交換為前提及目的，對未經核實的公眾號信息進行互相推廣及批量惡意推廣，以達到粉絲增長的目的。此類推廣信息中存在大量虛假信息，且通過批量發送等形式，對用戶造成騷擾并損害用戶權益，違反了公眾平臺鼓勵的向用戶傳遞真實資訊的基本原則。
例如，公眾號從事牟利互推行為，惡意頻繁虛假互推信息，遭到大量用戶舉報投訴，將受到處理。
2.違規刷粉
利用其他微信公眾帳號、普通微信帳號、第三方平臺進行惡意批量推廣及違規互推，包括但不限于：僵尸粉刷粉、公眾帳號違規互推、普通微信帳號通過微信消息、附近的人/漂流瓶/搖一搖等任何功能惡意批量式推廣公眾帳號，以及利用第三方平臺進行違規互推等。
例如，通過機器人等形式向個人微信發送批量公眾號推廣消息，通過機器人等形式利用附近的人打招呼/漂流瓶/搖一搖等功能批量公眾號發送推廣消息。
3.誘導分享
通過利益誘惑引導用戶進行朋友圈分享或強制要求用戶進行朋友圈分享等破壞微信平臺秩序的惡意推廣行為。
從微信商業化以來一直不斷傳出封殺消息，比如封殺大號、政治類自媒體號、個人微信好友萬級以上的賬號、違規營銷(互推、加粉、誘導、集贊等)賬號，很多運營者也會惶恐，不知道自己做的賬號是不是觸碰了微信的底線，此時的規范應該給出了清晰的界定，惡意違規者會被封，也就是刷粉行為、用軟件模擬登錄等等行為都會被禁止。
微信團隊希望這個平臺是一個綠色、健康的生態環境，如此微信才可以長久的發展下去，微信運營者其實遵守官方規范并不難，只是如今看似流行的活動玩不了了，但我們看看一些SNS社區，在社區中運營的活動如何做的呢？是不是有可以借鑒的，還有就是微信的游戲性，是不是公眾號可以進行游戲化。另外說內容，做到不侵權還是可以實現的，除了內容原創外，還可以進行會員的征稿，粉絲評論互動內容的整理，以及文章的約稿，如果運營者能力有限，摘抄的稿件一定記得標注出處、作者等信息。
怎么做好淘寶運營？
方法/步驟1第一階段：崗位：運營助理/店長助理時間:1個月關鍵詞:會操作后臺階段:新手合格（會操作）
搜索入口——自然搜索（默認丶人氣丶銷量），付費入口：活動入口
2第二階段崗位：推廣專員時間:2個月關鍵詞:1丶流量優化2丶單品打爆3丶活動策劃階段:合格骨干（會推廣）【學習內容】視覺進階（海報丶字體）——方便指導美工單品打造爆款計劃——制定計劃
3第三階段崗位：運營/店長時間:6個月關鍵詞:1丶選品策劃2丶運營節奏3丶活動計劃4丶執行計劃階段:合格骨干（會推廣）【學習內容】全店運營計劃——主推款丶利潤款，形象款丶活動款規劃，目標銷售額計劃知識點總結——總結知識帶下面的同事，學會運營，學會布道，你教會別人，不會搶你飯碗的
（來源：文章屋網 ）
然而，自2005年初以來，寬帶的“隱憂”逐步顯現，一些發達地區的寬帶市場在幾年高速發展之后，出現了用戶發展數與用戶平均ARPU值“此長彼消”的現象。為了維持用戶增長目標，運營商不得不推出了低檔套餐，大幅拉低了平均ARPU值。部分地區在頻繁推廣低價套餐之后，價格策略也逐漸失去了對市場的推動效果。“價格手段是否是刺激業務發展的唯一手段?”、“寬帶市場是否還能繼續既有的發展勢頭?”等問題成為運營商著力解決的頭等大事。
在尋找具體解決方案之前，我們可以借鑒一下歐美寬帶市場的發展歷程。歐美等國家的寬帶普及過程一般會經歷三個階段：以發燒友為主力的“萌芽期”、以效率型用戶為主的“高速發展期”和時尚型用戶加入的“轉型增長期”。
從中國寬帶市場發展來看，其正處于第二階段“高速成長期”的中后期，目前運營商普遍存在的憂慮則是由于效率型用戶開發將盡，而時尚型用戶市場尚未有效啟動所致。根據CNNIC對互聯網用戶寬帶意向的連續性調查，阻礙用戶使用寬帶的首要原因在2000年初還是“價格太高”，而到2004年已經轉為“缺乏寬帶上網需求”。故此在當前理性消費的效率型用戶開發已經趨于飽和的情況下，運營商需要轉變既有的市場推廣方式，將目標客戶瞄準以感性消費為特征的時尚型用戶，以此作為寬帶市場新一輪增長的基礎，而這一轉型則主要通過宣傳創新、內涵創新、定價創新、推廣創新和客戶管理創新等五大創新手段來實現。
重塑賣點，時尚為先
針對效率型用戶，誘發寬帶需求的主要是“快”和“寬”，運營商既有主要競爭焦點也集中與此，例如中國網通在和中國電信的競爭中所提出的“中國網，寬天下”系列宣傳。但在“上網需求不高”的時尚型用戶面前，“快”和“寬”將失去沖擊力，針對這類用戶，運營商首先需要回答“在我上網需求不高的情況下，為什么要用寬帶”的問題，而這就需要通過對賣點的重塑，宣傳的創新來實現。
日本的NTT通信在寬帶領域塑造了OCN品牌，其核心賣點則是“給你一個新生活”，圍繞著這一賣點，OCN組織了相應的寬帶應用，例如視頻服務、VOIP等，并通過不同的生活場景描述來凸現寬帶給用戶帶來的生活品質提升。
從中國移動通信行業的發展來看，如果僅從實用角度出發，有相當部分“朝九晚五”的低流動用戶群其手機應用價值并不高，但其往往以“和朋友家人聯系方便”和“沒有手機別人會笑話我”為理由選擇了移動服務，究其心理還是把“手機”作為了一種個人時尚用品來看待，獲取情感上的滿足。
同樣對于低上網需求的用戶群，寬帶也需要轉型為“家庭時尚用品”，并綁定相關寬帶應用來為用戶提供“時尚家庭體驗”，此時打動用戶的將是一種基于“時尚新穎”的感性心理，盡管使用率不高，但用戶同樣愿意為了情感需要，為了一種生活品質得以提升的滿足感而付費。這一消費心理和那些平時商務繁忙而無暇去看電視，但卻愿意花費重金購買平板彩電的單身貴族的消費心理相似。
近日中國電信所推出的“寬帶改變生活”系列廣告則是沿著“時尚家庭體驗”的方向進行的嘗試，然而需要運營商進一步思考的是，如何包裝寬帶在用戶生活中的不同應用場景？如何通過帶有誘惑力的實例來回答“寬帶如何改變生活”？這些問題的回答則需要運營商擺脫寬帶作為單純“接入”產品的概念，從內涵創新上來具體支持“時尚家庭體驗”的宣傳定位。
從“接入”到“應用”
“時尚家庭體驗”的定位需要運營商進行寬帶內涵創新，不是作為一個簡單的互聯網接入業務，而是逐步通過開發和捆綁寬帶內容來為其注入“應用”的內涵。相應的，推廣的核心將逐步由“接入”轉為“應用”，其目的是解決用戶接入寬帶“干什么”的問題。
國外運營商往往通過一些對帶寬要求較高的時尚業務的推廣，來拉動原本在PC上低帶寬需求的用戶選擇高帶寬高ARPU的接入服務。意大利FASTWEB公司在推廣IPTV業務時是和高帶寬接入服務進行了捆綁，新加坡的SINGTEL也是將高帶寬接入服務和寬帶視頻門戶捆綁在“IDEAS”的時尚品牌下，作為時尚居家應用服務。
現在運營商在推廣寬帶業務時也捆綁了一些殺毒、郵箱等服務，然而這些業務只能成為“附加型業務”，僅起到贈品的效果，缺乏對寬帶需求的拉動。故此，對于寬帶內涵的創新關鍵在于“核心應用的選擇”，應用的選擇首先需要滿足“對用戶產生差異化吸引力”和“需要高帶寬”的雙重標準，例如我們前述的IPTV業務以及寬帶視頻門戶的內容服務。用戶能明確感知到核心業務對自身生活質量的提升價值，而為了享受這些業務，用戶必須得安裝寬帶。
由于應用和內容的介入，運營商可以更為細分化地推動寬帶市場的發展。例如寬帶門戶中的遠程教育欄目、互動游戲欄目往往可以單獨和寬帶接入業務進行捆綁，成為不同的寬帶應用產品，滲透差異化的細分市場。差異化產品將更多地側重于對不同細分用戶群的利益訴求，而寬帶則是包含在各產品包中的一個共性支撐而已。同既有與“互聯星空”寬帶門戶捆綁相比，運營商更應將接入業務和互聯星空中某些廣受歡迎的應用內容進行捆綁，形成一個個特色鮮明的產品，其對用戶的應用價值更加明確，賣點也更有沖擊力。更重要的是，運營商的推廣模式和定價手段也可以由此相應地進行創新。
更有層次的價格策略
針對時尚型用戶群的低上網需求，運營商往往不得不先通過低檔套餐的推出來使其加入寬帶消費行列，再慢慢培養其寬帶使用習慣。然而運營商的寬帶新資費推廣往往是一個一個地推，而且新套餐往往感覺上比老套餐更加優惠，這往往會造成老用戶的轉套餐，從較高的ARPU段轉到較低的ARPU段，從而造成運營商的減收。
結合新市場的推廣，運營商應該采用級差套餐體系進行推廣。其中，為了防止老用戶轉套餐，運營商需要設立“套餐隔離”。套餐隔離將采用兩種形式：其一是采用“超出所包小時數需要付高價”的翹尾效應，其二則是采用“拐型”寬帶套餐體系，在拐型套餐架構里，高帶寬的套餐（例如1M以上）只在不限小時數的價格范圍里出現，而包小時的分檔包月套餐則只提供速率較低的帶寬（例如512K）。
這樣的話，既有的寬帶發燒友和效率型用戶由于習慣了既有高帶寬的“暢快”，轉為低帶寬套餐反而不習慣，從而將其隔離在包小時的低端套餐范圍之外；而新增時尚型用戶對帶寬不太敏感（只要比窄帶快就行），針對其低上網需求則可以通過低速率包小時套餐予以滿足。通過套餐隔離，運營商可以在發展時尚型用戶的時候將老用戶群隔離出來，新老市場的定價策略不會產生彼此沖突。
面對時尚用戶群，接入和內容是密不可分的，此時運營商需要引入“客戶ARPU”的概念，以客戶整體ARPU貢獻作為考慮基點，將接入和內容的ARPU貢獻進行綜合考慮。這一綜合考慮便給運營商提升時尚用戶群的價值貢獻創造了多元化的定價手段。除了所收取的較低的基本月費以外，運營商還可以采用“特定頻道月費”、“按次計費”、“按時長計費”、“后向收費”等多元化的定價方式來獲取用戶的新增價值。
當運營商向用戶銷售了每月20小時的時尚套餐后（每月上網20小時，互聯星空內的時尚頻道免費），運營商可以以寬帶客戶端為推廣手段來向其推廣實時遠程時尚視頻直播服務（按時長計費），在實時直播節目中提供靈通短信投票功能（按次計費）以及特色影視頻道推薦（頻道月費），并通過向這些用戶主動推送一些時尚產品宣傳來獲取后向廣告收益。以此運營商將在基本包月費用以外盡可能地針對用戶需求特性來獲取多元化的定價收益。
借力社會化渠道
原有寬帶市場的發展更多地是通過廣告宣傳形成用戶對寬帶業務的認知，并將客戶“拉”到營業廳進行業務辦理。伴隨著市場滲透的難度增加，運營商也開始注重以“推”為核心特征的社會渠道。
目前運營商利用的社會渠道往往是小靈通等固話業務的商，他們比較適合基礎性業務的市場深度滲透，但在激發用戶寬帶需求，滲透時尚型用戶方面則相對乏力；故此在新一輪的寬帶發展中，運營商可以采用兩類新型社會渠道：一是內容合作伙伴的渠道，二是家電、IT類渠道。
在和某些有實力有渠道的SP合作過程中，運營商可以改變既有合作模式，要求內容合作伙伴承擔市場拓展的職能，而運營商則提供優惠的寬帶套餐政策來支持其用戶發展，并可通過采用收益分成的模式來提高其用戶發展動力。
對于一些大型時尚內容SP,運營商可以為其提供幾檔優惠套餐作為支持，SP將寬帶接入套餐與內容捆綁后形成“寬帶應用包”，并通過其自有渠道進行用戶發展，在用戶發展成功后，SP的收益將不僅僅體現在內容收益上，還可以享受一定期限和比例的寬帶接入業務分成。出于用戶控制的考慮，運營商可以限制SP的優惠寬帶政策僅能在特定細分市場領域內使用，并且采用聯合品牌的形式，此外運營商還將從計費繳費和寬帶客戶端方面保持和最終用戶的直接聯系，這樣運營商將獲得一批在各自細分市場領域中積極拓展的生力軍，而且用戶控制也能得以保證。
家電、IT類渠道也是新一輪寬帶發展可以借助的渠道。運營商可以直接和賣場聯系，也可以和已經進駐賣場的家電、IT企業進行合作。這些渠道的價值在于能廣泛地滲透到時尚型用戶，并且通過賣場的有形展示來激發用戶的購買需求，而且在這些賣場里用戶購買欲望強烈，與寬帶安裝的時點也較為吻合，其用戶需求激發效果要比傳統的媒體廣告效果要好。運營商對于這類渠道的利用則可以將寬帶接入套餐和差異化的內容捆綁后形成一個個特色的“寬帶應用包”，并通過在賣場的有形展示以及與家電IT產品捆綁的方式進行市場滲透。同樣，運營商可以采用收益分成的方式與這些廠家或商家進行合作。
凝聚“黏性”
新一輪的市場拓展需要在用戶數量不斷擴張時提升其ARPU貢獻，然而鑒于用戶的初期特性，ARPU貢獻的提升無法做到一開始就賣給用戶一個高ARPU的套餐，整個ARPU提升將是一個漸進的過程。
當時尚型用戶進入了寬帶使用行列后，運營商將首先致力于獲取在有限的寬帶接入費用以外的新增內容服務收益，通過內容服務來培養用戶對于寬帶消費的習慣和依賴性，并反向逐步推動其轉向更高等級的寬帶套餐，拉動整體客戶ARPU貢獻的提升。在整體用戶培育過程中，寬帶客戶端以及相應的客戶分析系統將起到至關重要的作用。
盡管各種零售端始終都在強調和推動去中間化，試圖與品牌商形成直營合作，取消商。但是，在市場缺乏規范化專業化分工社會化程度較低的大環境下，零售端自身的管理處于較低水平的情況下，中國的家電商仍有著不可或缺的作用，成為供應鏈重要的參與者。
家電商的專業化分類
中國的家電商是從最初的家電批發商轉型而來。隨著中國零售市場的變化，家電的商群體也在不斷地增加。目前商按照渠道可以分為線上運營的商和負責線下傳統渠道運營的商，也有傳統線下商增加線上業務兼顧線上線下，整合更多資源。
在線上，商家正在以兩種類型與品牌商合作，一類是代替品牌負責線上某一平臺或者店鋪運營的TP代運營商。代運營商一般是按照銷售總額提取相應的服務費用。另外一種是打款進貨負責某一平臺的業務，嚴格講，后者這類商戶才屬于商。目前，代運營商的數量越來越少，更多的線上運營商都已經屬于商范疇。
當然，很多傳統家電商近幾年也增加了線上的業務。或者在天貓平臺開設店鋪，或者作為品牌商與京東等電商平臺合作的供貨商。在線上線下同時運營的過程中，線上的業務增速更快，銷售占比很快超過了線下。有的傳統商甚至因此而全面停止了線下的業務。
在線下傳統渠道，商的運營也因為渠道做了更多的細分。除了3C和KA兩大主要渠道以外，百貨、禮品和電視購物也都有專業的商做專業化的運營管理。在互聯網+的推動下，各個渠道和平臺之間的差異正在逐漸縮小，相互之間的融合正在增加。
組織模式轉型的順勢而為
目前，單品牌單一區域的商較少。多品牌、多區域、多平臺運營的商越來越多。為了適應品牌的增加，渠道的細分，商正在通過內部組織模式的改變，提高團隊的積極性和整體的運營效率。而項目制正是在這種背景下誕生，并成為越來越多商嘗試的新模式。
在以往的模式中，商內部的運營多以渠道或者區域來劃分業務單元和團隊。例如，傳統業務中，公司負責國美系統的團隊，要負責公司所有品牌與該系統的全部對接工作，從品牌的相關部門溝通到系統的談判、費用、推廣組織等，幾乎涉及銷售鏈環節所有的工作。這一模式的好處在于便于商內部的考核。即某一系統年度的銷售規模漲跌與該系統所有的品牌都有關系，團隊熟悉該系統的所有環節。劣勢在于，因為品牌多，資源投入不均衡使得品牌商多有不滿。商與品牌的合作越緊密，品牌商考核的項目越多，這種模式所反映出的問題就越多。
在團隊年輕化的同時，商公司正在結合轉型升級，借鑒互聯網公司的合伙人制等形式，在公司內部嘗試更多激勵方式。以合伙人為例，商內部首先以品牌為業務單元的劃分標準依據，同時引進合伙人機制，使得項目負責人為首的團隊負責該品牌在公司內的所有運營管理工作，從與品牌的合作規劃到區域內各系統和渠道市場的分銷，再到營銷推廣等所有環節，項目負責人從原來的運營者轉變為經營者之后，除了營銷推廣以外，還要結合成本與毛利等因素通盤規劃。
總體看，商公司目前所做的組織模式改革既有社會大環境的背景需求，也是行業形勢嚴峻保證自身生存發展的必要手段。如果說公司內部流程管理的提升是外部因素，那么組織模式的變革才是商蛻變的內生因素。
高效運營與精細化管理
商運營管理既有行業屬性的環節，也有一般商貿型企業的共性環節。行業屬性環節做的好，體現的是商的專業度，大多在市場運營過程中體現；共性環節做的好，多是在內部管理，體現的是商的管理水平。而將二者優化之后，即高效的對外運營+精細的內部管理，是商然軟實力的體現，為商實現可持續發展的充要條件。
商的軟實力包括推廣能力、客情、管理、機制和人力資源五個維度。推廣能力包括新品牌培育和新產品推廣。不管品牌出了什么新的產品，你都能夠在本區域內推廣得風生水起，這才是商推廣能力的真實表現。而這個能力需要打造一支團隊，打造一個體系，用比較長時間才能做到。客情包括賣場關系和社會資源；內部管理包括公司的組織、規劃、運營、控制和協調。到底是粗放式的管理方式，還是具備精細化的管理能力，都是靠軟實力；機制包括動力機制、運行機制和控制約束機制。管理不能解決所有的問題，有些問題需要內部的機制來解決；人力資源包括領導力、人才梯隊和培訓與培養。這些軟實力都是內在的，要通過外在的表象來體現。
例如，在產品方面，商所做的是區域終端品類管理；在推廣方面，商則偏重于品牌終端策略的執行；在資金方面，商則側重于渠道資金風險，收益要與風險相匹配；在物流方面，商需要把產品從自己的倉庫配送到終端再到消費者手中；在客情方面，商則與區域和門店的管理人員溝通。
服務商的品牌化與社會化
服務商也是品牌商的合作伙伴，也是商的組成之一。有的商本身就有服務項目。
服務的專業化和社會化，正在催生服務業務和服務商地位的提升。一方面，以銷售為主的安裝類產品商正在通過增加對服務部門的各種投入，借助自媒體等工具，試圖通過服務和服務營銷，改變服務業務原有的盈利模式。
另一方面，服務的社會化平臺在互聯網技術的支持下，正在改變著家電服務的生態鏈。原來，品牌的服務系統和專業服務公司是中國家電服務市場的兩大主力軍。搭載在互聯網技術基礎上的服務平臺，正在以互聯網的營銷手法+專業服務產品+服務人員個體向消費者滲透。服務有本地化的屬性，傳統服務商很難做橫向的跨區域發展。但借助移動互聯技術，本地化服務+互聯網式營銷管理，已經使得服務商突破了地域性的障礙，快速整合更多上下游資源，并吸引了更多的家電中人和社會資本。更為關鍵的是，上門服務與當地的服務資源的充分結合方面，移動互聯平臺發揮了巨大的作用。移動互聯開發應用的互動功能，不但提高了服務的效率，也提高了服務的品質。而這正是服務商以前看來最難以攻克的兩個管理難題。
平臺化的服務商也有兩類，一類是通過持續的營銷活動，如免費清洗等獲得初期的流量。再通過其他服務項目和實體產品的推廣，增加客戶的粘性，銷售更多的服務產品，獲取規模。這種服務商也是最接近互聯網模式的服務平臺。此類服務平臺未來的難點在于線下客戶粘性的持久性。
另一類平臺化服務商則以獲得電商平臺的服務訂單為業務來源。原則上看，這類服務商的屬性更加接近傳統的服務商。即合作的品牌越多，線上的訂單數量就越多。此類商家未來需要加強是將原有電商平臺獲得的訂單客戶轉化為具有一定粘性的客戶。
