時間：2023-05-30 09:36:46
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理實務，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
金融管理與實務專業是培養掌握金融管理的基本知識和金融實務的基本技能，從事金融管理和實務操作的高級管理人才。
培養要求：主要學習貨幣銀行學、國際金融、證券、投資、保險等方面的基本理論和基本知識，受到相關業務的基本訓練，具有金融領域實際工作的基本能力。
知識技能：
1、具有從事銀行業務經營與管理的能力；
2、具有從事保險業務經營與管理的能力；
3、具有從事證券投資業務的實務操作和相關管理能力；
4、具有一定的計算機應用能力；
5、具有較強的語言文字表達能力和一定的社交能力；
6、具有持續的業務創新能力。
（來源：文章屋網 ）
【關鍵詞】全面預算管理 業績考核 信息化系統 標準
全面預算管理是指圍繞企業戰略規劃，通過預算編制、執行、分析、考核與評價等一系列活動，對企業內部各部門、各單位的各種資源進行配置和控制，以便有效組織和協調企業的生產經營活動，完成既定經營目標的管理過程，同時也為企業績效評價和考核提供依據。
一、集團背景介紹
榮威集團（以下簡稱“集團”）有著二十年休閑娛樂產品生產銷售的歷史，現已發展為擁有4個制造基地，15家子公司，近五千名員工的大型跨國企業集團。由于集團產品種類多，生產、銷售周期長，近年來產品成本受原油價格、人民幣匯率影響明顯，以往又沒有一套切實有效的管理思路和辦法，所以集團在快速成長階段遭遇了發展瓶頸：一是，訂單量大幅度增加，生產能力不能滿足客戶需求，生產、銷售、物流管理處于無序狀態；二是，產品種類繁多，沒有一套成本管理系統，無法對產品準確定價提供決策依據，導致銷售額雖有增長，但盈利水平卻持續下降，集團財務狀況持續惡化。
為扭轉局面，集團于2008年引入全面預算管理，經過幾年的持續改善，目前已形成一套完善的全面預算管理系統，集團開始脫離困境，步入了良性發展軌道。經驗表明，設立分工有序的組織機構，制定全面預算管理的規范化流程并嚴格執行，加強預算業績考核，充分利用信息化技術是確保成功實施全面預算管理的關鍵。
二、全面預算管理的組織實施
集團確立了全面預算管理的決策機構――集團管理委員會（包括總裁、運營副總裁、銷售副總裁、技術副總裁、財務處長等），集團財務處和各公司財務部為組織實施機構，各責任中心為執行單位。通過集團文件《全面預算管理規定》明確了全面預算管理的管理職責、實施辦法，為預算管理按章有序地開展建立了制度基礎。事實證明，這樣的有序分工在貫徹預算管理理念、分級授權、利益協調、預算基礎整合（如改造會計系統、業務培訓、預算系統開發等）方面發揮了重要的作用。
集團財務處為預算管理的發起者，在經營年度開始前4個月下發全面預算啟動通知，明確各相關單位需完成的預算工作內容及時間節點。
1.銷售預算方面，銷售部結合全球各大洲銷售公司反饋的市場信息進行銷售預算，集團管理委員會討論確定當年的預算銷售額，同時給銷售部門設定了銷售額和利潤率預算考核指標。
2.生產預算方面，生產管理部根據銷售預算，結合目前各工廠的產能情況進行規劃，制定每月的生產預算，同時編制人員配置預算。集團管理委員會給各工廠設定了產量、人員流失率、料工費節約額等考核指標。
3.資本預算方面，為達到預算產能及滿足銷售規模對物流、倉儲等的需要，由生產管理部組織各工廠制訂設備新增（技改/大修）預算以及基建預算。
4.采購預算方面，采購處對未來一年的原油價格走勢作出預測并制定出所有原材料的采購價格、采購數量預算。集團管理委員會將實際采購價格與預算采購價格的差異作為考核部門業績的指標。
5.費用預算方面，各責任中心根據年度預算銷售額、生產規劃、集團管理委員會制定的費用控制目標做好本單位的直接人工、制造費用、銷售費用、管理費用及財務費用預算。集團管理委員會根據最終執行結果的偏差程度等進行預算考核。
6.工藝技改預算方面，根據集團不斷提高產品性價比的要求，對技術部門給予一定額度的成本降低考核指標并納入預算考核體系。
以上是全面預算管理的準備階段，預算經過了逐級審核、調整、再審核、再調整的過程，最后由集團管理委員會核準后與各單位簽訂“預算管理責任書”，用以落實預算管理職責與業績考核目標。
三、全面預算管理的執行控制
1.建立集團層面的全面預算管理執行控制結果的月度反饋機制，包括：（1）集團建立了月度預算執行情況總結例會制度，每月10日對上月預算執行情況進行總結，找出問題，提出改進措施，以指導日后的預算執行工作；（2）會議審議各責任中心提交的“某某單位月度預算執行情況匯總表”，該報表反映了各責任中心月度預算指標的完成情況，另外，各責任中心在此基礎上還形成了“某某單位月度預算執行狀況總結報告”，針對預算執行差異、反映的問題進行分析，并提出改進方案，同時就上月預算執行改進方案的效果進行評估總結；（3）會議出席人員為集團管理委員會成員、各責任中心負責人等，這個會議的作用可以集中就預算執行中的問題進行溝通，并當場落實方案，立刻決定，馬上執行，使得預算控制可以快速、有效落到實處，避免形式主義走過場；（4）在召開預算執行情況總結會議前，財務部門已經就上月預算執行過程中存在的問題與責任單位進行了深入的溝通、并就改善方案等達成了初步的共識，保證了會議作出的決定高效可行。
2.建立各執行單位的日常預算執行控制的反饋機制。上述預算執行情況總結例會制度只是每月一次的匯報總結，實際的日常預算執行控制會反映在各單位的預算執行情況周報表和日報表中，對這些報表反映的預算執行問題的反饋解決都是在各自單位的內部總結制度中予以明確，這樣就可以將預算執行控制制度化為日常工作，保證了預算執行的效果。
（1）工廠每天對完成的任務單統計出實際材料用量，與標準材料用量進行對比，對差異進行原因分析，如是產品質量問題造成的補料超領還是通過改進操作流程節約了用料等等。
（2）工廠每天對完成的任務單統計出實際支付的員工工資，與標準應支付的人工工資進行對比，對差異進行原因分析，如是因為效率提升節約人工還是效率下降增加人工，效率下降的原因是人員流失率高，導致新員工熟練程度不高還是設備保養不當所導致的等等。
（3）工廠每月對制造費用的實際發生數與標準數據進行對比，對差異進行原因分析，如是設備保養不當導致維修費用超支還是效率低下導致電費超支等等。
（4）工廠每月分析實際產量與標準產量的差異，如是否因設備原因導致產量未達成預算還是人員不足所導致的等等；工廠根據以上分析，查找原因，采取應對措施，并落實在每天的預算執行控制工作中。
（5）各行政職能單位每月進行預算執行情況分析，如銷售部主要分析當月產品出運額與預算的差異，分析是因為客戶驗貨沒有處理好影響發出，還是生產進度無法滿足及時發出的要求等等；其他行政職能部門主要分析當月本部門費用預算完成差異，說明原因，提出控制措施；集團財務處匯總每個單位的預算執行情況，對重點的差異與責任單位進行溝通找出問題，商定改善措施。在每月集團的預算執行總結會議上對各單位的預算執行分情況進行總括評價，并提出下月預算執行改進方向。
四、全面預算管理的業績考核
集團針對不同責任中心的特點，設置有相應的業績考核方案。
1.對工廠采取定量指標考核，如原材料損耗率、直接人工費、制造費用產值比指標完成情況折合成節約額，根據不同的節約額（或超支額）區間給予不同的定額現金獎勵。其他指標如產值完成率、人員流失率按照與預算指標的偏差程度設置不同的定額現金獎勵。
2.對銷售部采取定量指標考核，如完成預算銷售額及接單利潤率的，則按不同完成區間給予銷售人員定額現金獎勵。
3.對技術部門采取定量指標考核，根據預算成本降低額度區間給予不同的定額現金獎勵。
4.對其他行政職能部門，通過編制的費用預算，將預算執行差異分析、改善效果以及年度預算執行結果實施考核，每個指標按完成情況分為ABCD四檔進行打分，累計分數排名情況給予一定的定額現金獎勵。
除了采取物質激勵方式外，主要管理人員的預算執行完成情況還納入了未來的職位晉升通道。
預算管理的業績考核可以將部門及個人利益與預算執行結果掛鉤，充分調動全員參與預算管理的積極性，使得預算管理理念深入基層，確保預算執行控制的效果。
五、全面預算管理的信息化系統
要實施好全面預算管理，涉及的部門多、指標多，要求預算執行結果能迅速、準確反映出來，同時能及時發現問題并加以改進。因此，必須要建立一套全面預算管理的信息化系統，該系統包括以下幾個模塊：
1.原材料標準價格模塊，是用于每年制定一次標準價格的數據庫，在核算產品標準成本表時會調用到該數據庫。
2.產品工藝資料模塊，即產品的標準用料數據庫，反映每個產品的用料標準，該數據與原材料標準價格相乘就得出產品的原材料標準成本。
3.產品工效工時模塊，用于核算產品每個工序的標準直接人工。
4.標準成本表模塊，連同上面3個模塊用于核算每個產品的標準成本，同時根據產值，核算出產品的標準制造費用及標準期間費用，最終構成產品的標準成本。
5.產品料工費差異分析模塊，包括：（1）直接材料差異分析模塊。該模塊針對每個制造單在關單后能自動計算出材料的用量差異，工廠根據此數據進行分析改進。（2）直接人工差異分析模塊。該模塊能夠對每個制造單在關單后自動計算出工時差異，工廠據此進行分析改進。（3）制造費用差異分析模塊。該模塊能夠在每月末統計出制造費用（具體可以分解為不同的費用類別）實際與標準差異，工廠據此進行分析改進。（4）期間費用差異分析模塊。該模塊能夠在每月末統計出每個行政部門費用（具體到不同費用類別）實際與預算差異，各部門據此進行分析改進。
綜上所述，集團的全面預算管理已經系統化、制度化并嵌入到公司的日常運營中，除獲得良好的經濟效益外，還促進了工廠精細化管理，推動了技術部門的創新，提升了行政職能部門的費用控制意識，讓“千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標”的管理理念深入到每一個員工的日常工作中，實現了資源匹配整合、流程優化完善、更低的成本和更高的效率與效益的既定經營方針。
參考文獻
[1] 財政部會計資格評價中心.高級會計實務[M].北京：經濟科學出版社，2013.
關鍵詞：多項目管理會計實務應用
如今在很多的領域都應用了多項目管理，并且也取得了很好的效果，這就為多項目管理在會計實務中的應用奠定了一個非常好的外部基礎。而如何將多項目管理應用到會計實務當中，讓其發揮出其最大的作用是當前必須引起重視的一個問題，在本文中，就針對多項目管理的相關概念以及特點進行了闡述，并且對我國的多項目管理在會計實務中的應用現狀進行了探究，找到了其中所存在的問題，并且針對這些問題提出了對應的解決方案，希望能夠通過這種方式為我國多項目管理在會計實務中的應用提供一定的參考價值，促進我國會計的發展。
一、多項目管理概述
（一）多項目管理概念
多項目管理概念主要是指對多個項目進行同時的選擇、評估以及控制等各個環節的工作，通過這種方式能夠讓企業活動開展過程中大大提高項目管理效率，并且能夠讓各個項目之間的資源相融合，最終能夠很好地達到資源最優配置的目的。多項目管理是一種典型的項目集群管理模式，一般來說，其可以分為兩種管理方式，第一種就是項目群管理，也就是說將項目中具有共同特性的項目加以集群，再對這些群體進行統一式的管理，以此來創造大于個體項目綜合的價值，在這種管理模式下，其能夠為項目管理提供一個較好的管理模式，從而能夠制定一個項目群管理的框架，縮小各個項目之間由于差異所存在的資源浪費，實現資源最優配置；第二種就是項目組合管理，在這里需要對企業的各類項目進行探究，讓能夠實現互補的項目將其組合在一起最終構成項目組合，再對這些項目組合進行管理從而能夠讓風險最大程度地分散，讓企業遭受損失的概率大大減小，為企業帶來更大的收益。多項目管理相比于單項目管理來說，其不再是單單對一個項目進行管理，更為重要的是其項目之間加以組合從而能夠讓項目之間的資源加以調整，讓其能夠達到資源的最優配置，從而能夠為企業帶來更大的競爭力，其最先考慮的是企業需要達到的目的，然后針對這個目的找到其應該做的環節和步驟，再一步一步開展最終達到整體目的。
（二）多項目管理的特點
對多項目管理的方式進行研究，可以發現其主要擁有以下四個特點：
1.戰略性：
在開展多項目管理的時候，應該針對企業的當前狀況制定其應該達到的目的，也就是說，其首要工作就是站在決策的層面上對公司的行為加以決策，最終制定一定的戰略目標，這也就說明了多項目管理是具有戰略性的。
2.動態性：
多項目管理開展的過程并不是一層不變的，需要根據內外部環境的變化而隨之變化，以此來保證多項目管理能夠讓各個資源更高地互相融合，讓資源結構得以調整，最終實現資源的最優配置，實現企業的戰略目標。
3.最佳資源利用率：
多項目管理能夠將項目之間的各種資源加以融合，并且根據各個項目中的資源所需情況加以分配，最終能夠對資源進行協調合理分配，讓項目之間實現最優組合，取得更大的利益，讓資源利用率能夠最優。
4.組合整合性：
在傳統的項目管理當中，項目與項目之間是分割的，這就導致各個項目部門之間很少有交流，這就讓其整體不能夠實現統一，而在多項目管理當中，其能夠讓各個項目加以結合，讓每個部門都能夠在統一的環境中工作，最終實現信息共享，并且提高整個團隊的合作能力，實現有效的溝通。
二、多項目管理在會計實務中應該注意的問題
（一）降低成本，規避風險
將多項目管理應用在會計實務當中最為重要的作用就是降低項目所耗費的成本，這就需要在應用多項目管理的時候要將注意力大量地放在成本這方面，也就是說，在進行會計實務處理的時候，首先要對各個項目的成本有一個非常好的了解，然后在開展多項目管理的時候需要結合各個項目之間的成本情況來加以研究，以此來達到多項目的成本最低的目的。另外，單一的項目開展時候，在其會計實務處理的時候其風險是比較高，而通過在會計實務中應用多項目管理能夠在很大程度上降低其風險，最終能夠達到風險管理目的，為企業獲取更大的利益，提高其競爭力。
（二）設立專門的多項目管理經理
就會計實務處理而言，其有一定的專業素質要求，而在開展項目管理的時候，其也需要根據外部情況對項目管理有一個較好的調整，這也就是說，多項目管理也需要專業性人才來針對其加以管理。所以在開展多項目管理的時候，應該設立專門的多項目管理經理，讓其針對多項目管理做出一個較好的管理決策，最終提高其管理水平，也為企業的多項目管理在會計實務中的應用打造一個優秀的管理團隊，讓多項目管理能夠在會計實務處理中發揮出其最大的作用，為企業帶來更大的競爭力。除此以外，在會計實務處理中應用多項目管理的過程中還需要不斷地對其相關會計處理人才進行培訓，這是由于社會的發展非常得快，其外部環境總是在不斷地變化，所以需要對多項目管理在會計實務中的應用技能進行更新，以此來提高多項目管理水平，提高會計實務處理能力。
（三）加大對多項目管理在會計實務中的重視程度
雖然近幾年來，很多的企業認識到了多項目管理在會計實務中的重要性，也加大了對其在企業會計實務中處理的應用，但是總體來看，我國對多項目管理在會計實務中的重視程度還比較低，這就讓多項目管理在會計實務中的處理造成了很大的阻礙作用，而多項目管理體系也不夠完善，最終導致了多項目管理的整體水平較低。與此同時，對多項目管理在會計實務中的重視程度不夠也會讓多項目管理在其真正應用中所能夠遵循的相關理論非常少，這都是由于對多項目管理在會計實務應用的重視程度不高，所以對其的相關理論研究也非常少而造成的，這就嚴重阻礙了我國多項目管理在會計實務中的應用，讓其發展停留在一個階段，不能夠大幅度地得以提升。
三、多項目管理在會計實務中的應用對策
（一）優先級管理
在多個項目的情況下，其中肯定會有等級的區分，也就是說項目有的非常重要需要緊急開展，而有的則可以將其放一放，所需要的時間較長，所以在對這些項目進行會計實務處理的時候，應該注重優先級管理，根據項目的重要程度以及其緊急程度來進行層次劃分，再對其進行劃分之后，能夠根據各個項目的優先順序來對資源進行合理的分配，通過這種方式能夠讓項目在實行的時候能夠遵循每個項目的實現原則進行，最終能夠提高項目管理水平以及會計實務處理水平。但是與此同時，對于有的項目來說，是不需要進行優先級排序的，其能夠直接開展風險管理，無論將其插在任何中間都是可以的，這都需要依照企業的整體戰略目標以及項目的具體情況來實施進行。
（二）利用相關者的綜合分析
在對多個項目進行會計實務處理的過程中需要看到其中各個項目之間的利益關系是非常復雜的，需要對其加以探究從而找到各個項目之間的利益關系，也就是說，要看到會計實務處理過程中各個項目的利益者的主次區別，也就是說要根據項目的特性區分出主利益者與次利益者，然后再根據不同的利益關系制定不同的項目管理政策，另外，在制定項目的啟動時間會計處理的時候也應該注重相關者的利益關系，不能夠將各個不同利益層面的項目同時開展。
（三）注重組織結構的安排
會計實務的多項目管理應用處理過程中，應該注重組織結構的安排，也就是說，在多項目管理的過程中，需要設立不同層次的組織結構，其主要是針對多項目管理中的不同職責所設立的，所以在開展會計實務處理的時候應該注重組織結構的安排，針對不同的組織結構設定不同的會計處理方式，同時也應該注重對其中權責一致的會計監督情況，并且在最終的會計處理結果中加以反映。除此以外，還應該設立專門的會計實務中應用多項目管理的職位，讓其能夠對其進行專業化的處理，最終提高多項目管理水平，并且提高企業的會計實務處理水平。
（四）建立并且完善項目管理信息系統
企業在開展會計實務處理的時候，需要依據相關的項目管理信息，通過對這些信息進行整理以及相關的處理，最終能夠得出會計處理結果，所以在應用多項目管理的時候，應該建立并且完善項目管理信息系統，使其能夠在最大程度上讓項目管理信息發揮作用。與此同時，完善的項目管理信息系統能夠大大地提高會計實務處理水平，讓其能夠迅速地找到相關的信息并且對其加以處理，而在這個過程中，也需要借助計算機等各種工具，讓其能夠很好地讓項目管理信息系統化，最終提高整體的項目管理水平，實現項目信息化管理，提高會計實務處理水平。
四、結語
隨著社會的不斷發展，各種技術都需要加以更新以此來適應外部環境的不斷變化，而會計實務也一樣。多項目管理的發展為會計實務處理提供了一個很好的改革方式，將多項目管理應用到會計實務中能夠帶來很好的效果，提高整體的會計實務處理水平，但是由于我國的多項目管理的起步較晚，其與會計實務的融合還不夠成熟，所以應該加大對多項目管理在會計實務中應用的研究，為其創造更多的相關理論供其參考，最終提高會計實務處理的整體水平，促進我國會計實務處理的發展。在本文中，就針對多項目管理在會計實務中的應用進行了研究，找到了其中所存在的問題，并且針對這些問題提出了對應的解決方案，希望能夠通過這種方式為我國會計實務處理提供一定的參考價值，提高我國的整體會計處理水平。
參考文獻：
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[2]鄭育文.如何提高工程項目管理中的會計實務水平[J].時代金融,2011(27)
［關鍵詞］物流技能大賽；倉儲管理實務；課程教學
一、舉行物流技能大賽的作用
物流職業技能大賽好像是一座燈塔，指引著物流專業教育教學的改革方向。比賽中的技能標準、對選手的操作要求和職業素養的要求都指導著專業課程的教學。技能大賽的比賽內容一般是提供一個具體的情境，要求團隊或是個人根據工作任務處理，考查學生利用理論知識和實操技能解決實際問題的能力。技能大賽考驗了學生的實踐能力、應變能力、身體素質和心理素質等。在課程教學的過程中要以學習情境或是工作任務為載體學習相關的專業技能，理實一體、工學結合，以此提高學生的分析問題和解決問題的能力。要切實地把物流師國家職業資格標準和物流核心崗位工作標準和流程通過大賽引進課堂中來，幫助學生樹立誠實守信、服務為本、吃苦耐勞、認真細致的職業理念，提高個人的職業能力和職業素養，促進學生擇業、就業、創業。這就要求學校在注重培養學生職業技能的同時也要注重培養學生的綜合職業素養。
二、技能大賽在倉儲管理實務課程教學中的作用
（一）把大賽流程的單項分散到各項目的教學中
比賽要從平時的教學抓起，教師要提高自身的教育理念、技能水平和指導方法。職業教育的先進性、實踐性、綜合性可以從比賽中體現出來，教師要認真分析總結。教師努力提高自己的實踐水平和專業理論水平，推動教育教學改革，這樣有助于強化學生實踐能力的培養。通過大賽促進了課程的實踐教學，原來課程是以理論教學為主，教師講授為主，現在是真正的理實一體，學生動手，自我學習為主，還課堂給學生。課堂以工作項目為載體，以工作任務為驅動，變要我聽為我要聽，變要我做為我要做。
（二）以技能競賽為引導，激發學生學習興趣，提升學生的職業能力
絕大部分中職學生是初中教育階段中成績較差的學生。在傳統觀念中，大部分人認為他們是失敗者，但實際上他們并不是是智力、能力很差。相反有些學生邏輯思維和動手能力還很優秀，只是開竅較晚。教師在教學中要培養學生的自信心和學習動力。在課堂上，可以使用小組學習、團隊合作、分組競賽的機制，鼓勵人人都參與、人人有事做，從而調動大家學習的興趣。在競賽中，學生體驗到參與的樂趣，增強自信，更好實現團隊合作和溝通。學生可以清楚地知道本次課的學習目標、工作任務，將心思用在學習上，而不是睡覺或是玩手機。讓學生動起來，而不是教師動起來。把競賽機制引入日常教學，這是提高學生職業能力的一個重要舉措。
（三）以技能為本位，提高學生就業能力
依照全國物流技能大賽比賽方案和技術標準，在倉儲管理實務課堂教學中開展實訓教學，按照學習情境把大賽流程分拆成單項在各項目總進行實訓，在課程最后設置綜合流程實訓，從而提高學生的操作技能，因為技能本身是企業需要的，提高了學生的就業能力。倉儲管理實務有6個學分，共計108課時。教學改革以前理論課時72課時、實踐課時36課時。教學改革以后，理論課時36課時、實踐課時72課時。在倉儲管理實務教學過程中大力推行實踐教學，以技能為本位，大大提高學生的操作能力。
（四）構建了以工作過程為導向的課程改革
對當地知名物流企業典型崗位進行工作流程分析、崗位主要任務分析和市場調研，以物流行業崗位的工作過程為導向，以崗位工作任務為載體，參照職業資格標準、企業崗位標準，構建項目化、能力遞進式的工作過程導向的課程改革。進行了基于行動導向教學模式下任務驅動實踐教學改革，以倉儲配送實訓室、百韻超市和蘇旅財—蘇汽校園快遞超市生產性實訓基地為依托，開發任務驅動式教學項目，采用行動參與式、模擬式、體驗式和情景式等多種教學方式，使學生身臨其境地感受針對崗位、流程、任務的實踐，達到將企業搬進課堂，按照企業崗位設置任務的目的，實現校企、產教、工學的結合，對專業核心課程實訓學時占總課時60%以上，并聘請中外運、蘇汽集團等企業的專家根據實際倉儲作業流程共同編寫教學資料。通過把物流技能大賽引入倉儲管理實務的課堂，在教師的指導下，學生以團隊合作的形式制訂入庫作業計劃、商品養護計劃、庫存管理控制計劃、盤點作業計劃、出庫作業計劃。在倉儲的過程中，學生能合理地選擇和使用裝卸搬運設備，會操作軟件，完成貨物的入庫展業、在庫管理、出庫展業并能對工作任務進行記錄、存檔和評價反饋。結合技能大賽內容，將教學內容增加實踐教學項目，具體內容如下表。通過技能大賽在倉儲管理實務課程中的運用，培養學生謙虛、好學的能力，利用各種信息媒體，獲取新知識、新技術的能力；培養學生勤于思考、做事認真的良好作風；能立足專業規劃自己未來的職業生涯；培養學生分析問題、解決實際問題的能力；培養學生的溝通能力及團隊協作、吃苦耐勞的精神；培養學生良好的職業道德和責任感。通過把技能大賽引入到倉儲管理實務的課程改革中來，對構建以工作過程為導向的課程改革起到了非常大的作用，特別是對倉儲管理實務的教學內容進行了很大的改變，大大豐富了實踐教學的內容，提升了學生的實操能力和職業素養。
參考文獻：
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實訓周是教學計劃的重要組成部分，是學校專業技能教學的有機延伸，是提高學生技能和職業素養的有效途徑。本文以物業管理實務課程實訓周為例，從實訓周教學的概述、具體實施過程及經驗總結三個方面介紹了五年制高職物業管理實務課程實訓周教學探索與實踐。
【關鍵詞】
高職；物業管理實務；實訓周
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010－2020年)》明確指出職業教育要實行頂崗實習、工學結合、校企合作的人才培養模式。在工學結合課程實施過程中，為了實現真正意義“教、學、做”一體化的教學．，使學生能夠在真實的職業環境和氛圍下培養學生職業技能和職業素養，學校可積極開展實訓周教學。
1實訓周教學的概述
實訓周教學是根據高職學生的特點，以真實的職業環境使學生身臨其境的教學模式。實訓周是教學計劃的重要組成部分，是提高學生專業技能有效途徑。實訓周是在課程內容構建、考核機制、組織管理模式三方面按企業崗位需求和管理模式而開創的全新的體驗式教學，使學生在校期間就能進入了職業人的角色，努力培養學生的職業素養和職業技能。《物業管理實務》是房地產經營與估價專業的一門核心專業基礎課．，同時也是一門操作性特別強的課程。通過實訓周教學，讓學生加深對物業服務企業崗位的認識，培養良好的職業技能和職業素養，提高學生的實際操作能力，縮小與企業實際需要的差距。
2物業管理實務課程實訓周具體實施過程
根據學校教學課程安排，2015年12月安排2014級房地產經營與估價專業到無錫萬科物業服務有限公司進行為期一周物業實訓，以期提高學生對物業服務企業崗位認識，培養學生實操技能和職業素養。
2．1前期準備
2．1．1實訓場地的選擇
實訓場地的選擇是否恰當，對教學效果起到至關重要的作用，理想實訓企業可以加深學生對物業服務行業的認識，并對學生未來的就業意愿有著直接的影響。由于以前實訓單位的選擇缺乏針對性，導致學生實訓體驗不夠理想，為提升實訓效果，通過學校和教研室共同努力，本次選擇具有較大規模和品牌的萬科物業作為實訓場地，本次實訓地點為無錫萬科魅力之城一期。
2．1．2實訓內容的確定
根據物業管理實務教學內容和實訓場地實際管理情況，確定了實訓教學的崗位:物業保安、客服、綠化保潔和租售中心。在崗位確定的基礎上，提煉了典型工作任務:物業費的收繳、投訴處理、治安安全管理、車輛管理、保潔綠化養護、物業綜合經營管理等典型工作任務為實訓周教學內容，并將這些教學內容與企業負責人進行溝通協商，在一周的教學期合理安排教學內容。2．2具體實訓過程
2．2．1全程參與，以企業標準來要求學生
按照企業管理來管理學生，熟悉專業崗位的操作流程及要求。比如萬科對員工崗位行為規范制服平整、佩戴工牌正確、發型得體、三米微笑、主動招呼等等，讓學生真實感受企業工作制度安排和工作要求，體會職業規范，培養和提升學生的職業素養。
2．2．2“一對一”企業師傅指導，幫助學生提升操作技能
每組學生配備一位實訓指導老師，結合企業指導教師每天工作內容實際，對學生進行邊工作邊指導。比如在處理客戶訴求，首先接受客戶投拆，再將客戶訴求分類(客戶咨詢、客戶報事、客戶意見/建議、客戶投訴);接著有針對性處理問題，要站在客戶角度，盡最大可能解決客戶合理的實際問題;要求30分鐘快速響應。在此過程中，校內指導教師也全程進行觀察指導，并在企業指導教師的指導過程中，提升了自身的實踐技能。
2．2．3采用多元評價方式，有效提高實訓效果
實訓周考核采用表現、過程和結果評價相結合的綜合考核，考核采用百分制，并轉化為等第制。實訓周結束后，通過自評、互評、師評和展示評價方式進行，每位同學要完成物業管理實訓周任務記錄表和實訓周小結，并以小組為單位進行學校指導老師、企業指導老師、小組成員互評、自我評定、展示評價相結合的方式，全面客觀評定學生的成績。
3物業管理實務課程實訓周教學模式的總結
(1)收獲:向優秀的物業服務企業學習，努力規劃職業生涯。一周實訓，師生走出教室，進入真實的職場，真正感受到了真實的工作環境、工作氛圍，提升了職業素養;同時調動學生學習的積極性和主動性，讓學生在學習的過程中體驗到快樂，對自己即將從事的專業充滿了希望。
(2)不足:實訓周時間安排不夠合理;一周實訓周時間不夠充裕，學生對每個崗位了解不夠深入，剛熟悉新崗位，又要輪換至下一個崗位。同時到企業實訓具體時間，安排不夠合理，應該結合教學計劃和企業實際來確定時間，盡力做到雙贏。比如:業主入住、裝飾管理、雙十一期間等等。
(3)建議及措施:①努力尋找優秀物業服務企業，建立優秀實習基地。首先要挑選知名度高、有誠意的企業，建立校外實習基地;其次，企業接受學生的實訓或實習，要有專職教師隨訪，幫助學生解決實訓中的各種問題;最后，學校要及時聽取企業在人才培養方面的建議，同時聘請企業專業人士來學校做專業講座。②加強“雙師型”教師隊伍的建設，鼓勵教師積極參加培訓和學習。為彌補教師實踐經驗的欠缺，應鼓勵教師走出校園，走進企業掛職鍛煉。同時還可以從物業服務企業引進技術、管理人員，打造專兼結合、結構合理的“雙師型”教學團隊。
作者：趙明 單位：江蘇省無錫汽車工程中等專業學校
參考文獻:
［1］盧子敏．高職物業管理實務課程“實境式”教學模式探索與實踐－以2周物業管理實訓活動為例［J］．現代物業•現代經濟，2013(8):64～65．
［2］彭后生．工學結合培養模式下五年制高職物業管理專業實訓室建設研究－以“物業管理情景教學室”為例［J］．現代物業•新建設，2014(4):64～65．
【關鍵詞】固定資產;管理;盤點
1.固定資產的確認
固定資產是指為生產商品、提供勞務、出租或經營管理而持有的，使用壽命超過一個會計年度的有形資產。按照會計準則規定，固定資產同時滿足下列條件才能予以確認：
（1）與該固定資產有關的經濟利益很可能流入企業。
（2）該固定資產的成本能夠可靠地計量。
固定資產的各組成部分具有不同使用壽命的不同方法為企業提供經濟利益，適用不同折舊率或折舊方法的應當分別將各組成部分確認為單項固定資產。固定資產有關的后續支出如符合會計準則的第四條規定條件的，應當計入固定資產成本，不符合條件的應當在發生時計入當期損益。
2.固定資產的購入及成本計量
（1）外購固定資產的成本，包括購買價款、相關稅費、使固定資產達到預定可使用狀態前所發生的可歸屬于該項資產的運輸費、裝卸費、安裝費和專業人員服務等。
會計記錄為：
借：固定資產
貸：銀行存款等科目
（2）不以一筆款項購入多項沒有單獨標價的固定資產，應當按照各項固定資產公允價值比例對總成本進行分配，分別確定各項固定資產的成本。購買固定資產的價款超過正常信用條件延期支付，實質上具有融資性質的，固定資產的成本以購買價款的現值為基礎確定。實際支付的價款與購買價款的現值之間的差額，除按照《企業會計準則第17號——借款費用》應予資本化的以外，應當在信用期間內計入當期損益。自行建造固定資產的成本，由建造該項資產達到可使用狀態前所發生的必要支出構成。投資者投入固定資產的成本，應當按照投資合同或協議約定的價值確定，但合同或協議約定價值不公允的除外。非貨幣性資產交換、債務重組、企業合并和融資租賃取得的固定資產的成本，應當分別按照《企業會計準則第7號——非貨幣性資產交換》、《企業會計準則第12號——債務重組》、《企業會計準則第20號——企業合并》、《企業會計準則第21號——租賃》確定。確定固定資產成本時，應當考慮預計棄置費用因素。
3.固定資產的管理
3.1固定資產的取得
企業購買固定資產后，即歸管理部門管理，并會同會計部門依其類別及會計科目統馭關系，予以分類編號并粘貼樣簽。固定資產按下列類別，由各公司指定部門負責管理，其管理及保養細則由各公司管理部門會同使用部門自行自定之。
（1）土地、房屋及建筑物、運輸設備、事務性什項設備由總務部門負責管理。
（2）機械設備、馬達、儀表、機電性什項設備由工務部門負責管理，但要視實際需要歸由性質相關部門管理。
（3）工具由資材倉庫負責管理。
人員移交時，對于固定資產應依人事管理規則第十一條的規定詳列清冊辦理移交。會計部門應于次月15日前就土地、房屋及建筑物、運輸設備、機電性什項設備等項目編制固定資產增置表一式三聯送管理部門核對，并填列異常或更正內容后，第一聯管理部門留存，第二聯送返會計部門自存，第三聯送使用部門留存，采用電腦處理報表代替之。
固定資產因其他公司撥入，捐贈而取得者，應填明價格，如原價無法查得或根本無原價者，由管理部門會同會計部門予以估列，并按第十條固定資產增置手續辦理。
土地、房屋及建筑物、運輸設備、機電性設備等固定資產在公司內相互撥轉時應由移出部門填寫“固定資產轉移單”一式四聯會管理部門簽章后，送移入部門簽認（管理部門不同時，要加印一聯會移入管理部門同時簽認），第一聯送管理部門（管理部門不同者，影印聯送移入管理部門轉記入“固定資產登記卡”），第二聯送會計部門，第三聯送移入部門，第四聯送移出部門。其出入廠區應另填“轉移交運單”，一式六聯。第一聯托運部門自存，第二聯托運部門轉送會計部門暫存憑以核對第三聯，第三聯至六聯出廠時經守衛簽注時間、車重后，第三聯由守衛暫存，于翌晨轉送托運部門的會計部門，經與第二聯核對無誤，于一日內轉送收料部門的會計單位憑以核對收料；第四五六聯由承運商隨同物品出廠、入廠時經守衛簽注入廠時間、車重后入廠，經點收后第四聯由收料部門存查，第五六聯經守衛簽注出廠時間、車重后，第五聯由承運商暫存憑以申請運費，第六聯由守衛暫存，于翌晨轉送收料部門的會計部門與第三聯核對。
固定資產的管理部門至少每三個月應將經營上認為無利用價值的閑置固定資產予以整理，填具“閑置固定資產明細表”，擬定處理意見后呈報總經理，經核定標售者須按下列規定辦理：
（1）管理部門應即按“閑置固定資產明細表”所列經批示計售部分開具“固定資產讓售比價單”一式四聯由（總）經理指派專人或由采購部門負責招商比價，并將比價結果轉記于“標售比價單”后，第三聯自存，第四聯送資料科，第一二聯呈（總）經理后，由經辦人將第二聯送會計部門核對，第一聯送管理部門以便發貨。
（2）發貨時，由標售經辦人填寫“料品交運單”一式六聯（承運商聯勿填）憑以入廠提貨，經守衛簽注出廠時間及過磅記錄后，送回標售經辦人開具“繳款單”向出納解繳貨款，并于“料品交運單”備注欄填寫“固定資產讓售比價單”號碼、發票號碼，第一聯送資材部門，第四聯送承購商收執，第二三聯送守衛查對放行，立轉會計部門復核。
3.2固定資產的盤點
固定資產管理部門應會同會計部門每年盤點一次（不含工具、馬達、儀表、事物性什項設備）。另應于每季就固定資產的項目中根據登記卡冊，每一類別至少抽點十項，盤點后應填造盤存單一式三份注明盈虧原因，一份自存，二份呈報核決后一份送會計部門，一份送總管理處備查，管理部門對于盤盈或盤虧除應專案敘明原因呈核外，并應依增置或減損的規定辦理手續。土地、房屋及建筑物、運輸設備、機電什項設備等固定資產于增置驗收后，使用部門（土地、房屋及建筑物由總務部門）應即填寫固定資產增加單一式三聯經會管理部門簽章后，送會計部門填注購置金額、耐用年限、月折舊額，第一聯送管理部門傳記入“固定資產登記卡”，第二聯由會計部門自存轉計入“固定資產登記卡”，第三聯送使用部門留存。會計部門應每月與管理部門核對“固定資產登記卡”的記載事項，如有缺漏事項應即通知補正。
4.固定資產的終止
4.1固定資產滿足下列條件之一的，應當予以終止確認
（1）該固定資產處于處置狀態。
（2）該固定資產預期通過使用或處置不能產生經濟利益。
4.2企業持有待售的固定資產，應當對其預計凈殘值進行調整
企業出售、轉讓、報廢固定資產或發生固定資產毀損，應當將處置收入扣除賬面價值和相關稅費后的金額計入當期損益。
5.固定資產處置的處理
（1）企業持有待售的固定資產，應當對其預計凈殘值進行調整。
（2）企業出售、轉讓、報廢固定資產或發生固定資產毀損，應當將處置收入扣除賬面價值和相關稅費后的金額計入當期損益。固定資產的賬面價值是固定資產成本扣減累計折舊和累計減值準備后的金額。
（3）企業將發生的固定資產后續支出計入固定資產成本的，應當終止確認被替換部分的賬面價值。
酒店管理專業是我院設置的一個具有較強應用性和實踐特色的專業，《餐飲服務與管理實務》是酒店管理專業的主干課程。本課程通過對餐飲服務的方法、 技巧及餐飲部業務與經營管理相關知識的學習，使學生了解餐飲服務的基本理論，熟悉餐飲部門的組織管理機構及業務管理流程、基本工作方法，掌握餐飲服務相關程序、方法和技能，為勝任餐飲部服務和基層管理工作奠定基礎 。
一、教材選用
根據行業崗位需求，學生應具有較強的理論基礎和理論聯系實際方面的知識，但現有的許多教材在教學過程中應用效果較差。有的教材對理論和方法的介紹太抽象，缺少具體應用實例和餐飲服務的例子，不容易理解和掌握;有的教材基本不講理論，只介紹如何完成餐飲服務接待各階段的具體工作，學生只知其然，不知其所以然，教學效果得不到保障。在多年的教學實踐中，根據學生的實際和教學體會，以任務引領、工作過程導向為指導思想，編寫講義和教材，以能力本位為思路重構教學內容，將認識企業、服務企業、管理企業和自主創業等幾個由簡單到復雜的模塊進行組合，以項目任務為單位組織教學活動，保證了教材的實用性、可操作性和創新性，也便于檢驗學習效果。
二、理論教學環節的組織
該課程學時為60學時，其中理論教學30學時，實踐教學30學時。在進行理論教學過程中，本作高職學生“理論夠用”的原則，將原有教學過程中對餐飲行業的了解和介紹及相關工作流程穿插到實際案例中，以案例的方式講述在餐飲服務工作中涉及的相關餐飲知識。通過對餐飲基本知識的介紹和實際餐飲案例的分析，使學生對餐飲部的操作程序和操作過程有一個完整的理解，并通過討論和分析引導學生學會如何運用理論知識解決實際可能發生的問題。
三、實踐教學環節的組織
（一）實踐教學的目的
實踐教學一方面是為理論教學服務，更好的理解所學的理論知識，另一方面鍛煉學生的實際動手能力，將所學知識用于解決實際問題。對于《餐飲服務與管理實務》課程來說，實踐教學一個非常重要的環節，其目的是將所學的餐飲知識，針對特定的對象和場景，進行實際的餐飲服務。只有充分運用實踐教學環節，讓學生進行實際分析和模擬操作，才能更好的培養學生對理論知識的理解和提高學生的服務能力。
（二）實踐教學方法
實踐教學遵循由單一簡單到復雜多元的方式逐漸進行，以便學生熟練掌握和運用。
1.技能練習。幫助學生全面的掌握餐飲服務技能以及規范化的餐飲服務程序，反復的訓練對對于提高學生的實踐動手能力有著較大作用，為避免學生厭倦和疲勞，可采取游戲方式提高學生積極性和興趣。
2.案例分析。當學生通過反復練習掌握了單一技能和方法后，利用案例分析方法，可以增加課堂互動，活躍課堂氣氛，了解未來可能面對的問題，學習解決問題的方法，拓展解決問題的思路。
3.模擬訓練。通過角色扮演，加強學生的專業意識及專業領悟，培養其團隊意識和溝通協作能力。
4.項目教學法。通過師生共同實施一個完整的“項目”而進行的教學活動，可以幫助學生培養獨立分析和處理問題的能力，提高其綜合能力。
（三）實踐教學環節的改進
1.努力培養“雙師型”教學人才。任課教師應既具有扎實的理論知識，又具有豐富的實踐經驗。這就需要任課教師加強自身業務學習，并加強了到餐飲企業的走訪和實踐，努力提高自身業務水平。
2.精選實踐內容。對教科書上的內容進行了保留和拓展，其原則是，能進行實際觀察和實際操作，易于進行項目設計和職業生涯拓展。根據選擇的原則，我們保留了與學生未來實際工作緊密聯系的內容，增加了創業拓展項目，利于學生未來職業發展。
3.完善實踐教學過程。在進行餐飲服務教學項目設計時，要求學生對所設計的對象進行分析，確定設計需要收集的信息和資料，然后進行實地調研。如在進行主題宴會設計時，教師提前布置項目課題的任務和目標，要求學生在規定時間內完成。在這個過程中，學生首先炫耀分析宴席設計的目標，圍繞設計目標進行信息收集。如，對宴席設計的對象的分析，對宴席設計的目的分析，對宴席舉辦相關信息情況了解，對宴席所需物品的合理搭配以及宴席各環節的設計和管理等等。整個過程都需要學生協同配合，從而提高學生策劃、協作、溝通和創新能力，提高職業素養。
4.開設餐飲服務與管理的綜合實訓課。以集中實訓的方式適當增加了實訓課程的教學時間以彌補教學時數的不足。在為期一周的實訓里，進行餐飲服務綜合實訓，通過強化練習，鞏固學生的知識，以保證教學效果。
關鍵詞：資產管理 實務 問題
資產是企業生存和賴以發展的重要生產要素之一。現今，企業一般都制定了資產管理制度，規范了日常管理行為。但對一些特定業務、特殊問題，缺少專門的實施細則，不能有效管理。特別是針對異地閑置資產的管理，具有收藏價值類資產管理以及集團企業內資產的劃撥使用這三方面的管理比較模糊。由于上述資產或是上述業務涉及面廣、比較復雜，對其管理也比較棘手，管理人員在思想上也存在怠慢的情緒，造成管理不到位。如何采取有效措施來提高資產使用效率呢？現通過對資產管理實務中存在的三大問題的探討，提出針對這類問題的管理建議和應對策略，來提高企業的資產使用效率。
一、企業資產管理實務現狀及存在的三大問題
（一）異地閑置資產的現狀及存在的問題
由于歷史原因，企業根據當時情況制定發展規劃，到外地設立分子公司并購買土地、房屋、機器設備等一批固定資產，后公司發展轉向或業務收縮等原因，外地分子公司基本于停止經營狀態。
目前的狀況：該分子公司名下所屬各類資產一直處于閑置狀態，長期僅派一名留守人員看管資產。企業財務部門及資產管理部門沒有不定期對該類資產進行實物盤點。
存在的問題：企業對該類資產不能有效管控，無法獲得真實情況。該類實物資產是否存在或已經破損毀壞？對留守看管人員也未定期輪崗，留守人員是否存在將資產私自處置變賣或出租？
（二）具有收藏價值類資產目前狀況及存在的問題
由于特殊原因，企業購買了較大數量的具有收藏價值類的資產，例如玉器、瓷器、陶器、青銅器、木器、字畫、仿古家具，而該類資產與企業經營業務沒有密切聯系，不能在企業經營活動中發揮作用。
目前的狀況：由于此類資產數量品種多，且單位價值較高，對存放地點，保管環境有著特殊的要求，而企業自身辦公地點無法滿足其存放要求，企業暫將該類資產堆放在某一臨時場所或是分散存放在幾個地點。企業對該類資產管理人員的培訓較少、管理人員日常維護相關知識欠缺，無法辨認該類資產真偽，存在著被毀損、掉包的風險。
存在的問題：該類資產存放地點不符合其環境要求，管理人員日常管理水平不高，易發生蟲蛀、發霉、毀損、被盜、被掉包的風險。由于該類資產數量大，需要占用大量存放空間，如采用分散存放的方式，將大大增加管理難度。
（三）集團企業內部劃撥的資產狀況及存在的問題
集團企業根據發展戰略，整合內部資源，將資產從集團劃撥到子、孫公司，或者從子、孫公司劃撥到集團，或者子、孫公司之間進行劃撥。內部劃撥的資產涉及需要辦理登記的手續。
目前的狀況：交接雙方企業資產管理部門辦理完畢實物交接手續，登記手續尚在辦理中。資產移交方企業財務根據集團劃撥文件及移交手續做了資產減少賬務處理。但由于在辦理資產登記時出現問題，不能將資產登記在接收方企業名下，故接收方企業財務未做資產增加賬務處理。接收方企業未將此事項告知移交方企業財務，劃撥中使資產變成了賬外資產。
存在的問題：集團企業在進行資產內部劃撥前，未先理清待劃轉資產權屬問題，是否存在登記等難題。交接企業雙方之間缺乏有效的溝通機制，對問題的反饋比較滯后，造成雙方企業賬實不符，財務后期進行賬務更正處理比較困難。
二、相關管理建議和應對策略
資產管理是一項系統的管理工程，企業應當加強管理意識，規范管理流程，建立一套從資產購置、驗收、調撥使用到報廢處置全方面的管理體系。企業應加強資產內部監督機制建設，完善內部控制制度，使內控制度貫穿于資產管理的全過程。在加強資產日常管理的同時，還應制定和完善針對異地閑置資產、具有收藏價值類特殊資產管理及集團內部資產調撥使用這類特殊業務的操作細則來盤活資產，提高固定資產使用效率。
（一）異地閑置資產管理建議和應對策略
（1）企業應建立完善異地資產管理制度和實施細則，不定期輪換留守人員，涉及異地重要資產（例如房屋、土地）的，不動產權證書應存放于總部，并制定借閱流程手續。
（2）企業資產管理部門應會同財務部門，對其持有異地資產進行全面的梳理，并不定期的到現場核實資產狀況，對核實中發現已丟失毀損的資產，要按照企業管理制度規定，追究保管人責任，并按照流程對該類資產進行核銷，財務部做減少資產賬務處理，做到賬實相符；發現保管人私自將資產出租的、轉讓的，應追究其責任，責令將其收到的收入全額上繳公司，財務部門應及時與稅務機關溝通，申報相關稅金。
（3）資產管理部門對真實閑置的固定資產，應當聘請中介機構評估資產的市價，提出多種盤活閑置資產的方案，供企業管理層決策。管理層應重新評價其持有的成本及產生的效益，以及確認該類資產采用哪種運營模式。企業對重大資產的處置或出租應當采用集體決策方式，防止關聯交易和定價，造成資產流失。
（二）具有收藏價值的資產管理建議和對策
（1）企業應當對新購收藏價值的資產保持謹慎態度，避免形成新的閑置資產。
（2）企業資產管理部門應會同財務部門針對該類資產制定更為縝密細致的管理制度。規范存放地點、存放環境的具體要求，必須具有防火、防盜、防潮、防蟲、防塵、防震等設備。對保管人員定期進行日常保養、注意事項等相關業務知識的培訓。做到此類資產日常有固定、專用的庫房存放，有專人看管。庫房要建立日志和保密制度，對進出庫房的人員授權及履行手續也要明確的規定，防止無關人員接觸，減少資產被盜、被掉包風險。對一些貴重資產，還應科學分類，設立專柜或專庫，兩人以上保管不同鑰匙，定期聘請外部專家進行真偽鑒別。同時，企業還應針對單項價值較高的資產為其購買商業保險。
（3）企業資產管理部門應會同財務部門，對該類資產進行一次全面的盤點，利用先進工具，通過拍照掃描登記、打印粘貼資產條碼，做好管理基礎工作。對核對清理中發現有殘缺、毀損的資產，應拍照做好記錄，殘缺毀損部位及程度。對殘缺部分能修復的資產，應及時聘請具有專業技術或資質的公司（單位）進行修復處理。對不可修復毀損的資產應查明原因：屬于自然災害等不可抗力因素造成的損失，據實上報公司；屬于過失責任事故造成的損壞或損失，酌情由責任人員負責全部或部分賠償。資產部按照管理制度的規定進行報損、報廢處理，財務部根完備的手續，再進行賬務處理。
（4）企業管理層應當全面評估繼續持有此類資產所耗費的人力物力成本，結合企業當前的經營情況和現金流量狀況，考慮持有將會帶來經濟效益或是處置變現收益。若企業打算持有該類資產，公司應采取出租、合作經營等多種方式盤活該類資產。若打算變現處置，企業應調查此類資產的市場價值，聘請具有資質的中介機構對其進行評估，通過招、拍、掛公開競價的方式對外轉讓，防止內外勾結，串通作弊，壓價處置該類資產。
（三）企業集團內部劃撥資產管理建議和對策
（1）企業集團在資產劃撥前，應先核實待劃撥的資產權屬是否清晰，是否存在限制或者妨礙權屬轉移的情形，對權屬不清晰的資產要及時匯報集團領導，暫停劃撥，待產權轉移障礙消除后，再行辦理。
（2）對產權清晰地資產劃撥，資產原持有方財務部應同時滿足以下條件后，才能進行減少資產的賬務處理，防止形成賬外資產：一是集團內部批準劃撥的文件；二是辦理資產交接的手續，如涉及不動產的，應附上不動產新登記后的不動產證復印件。
（3）資產接收方財務部應按照企業劃轉撥文及資產交接手續，涉及不動產的應檢查其不動產證原件后，方可進行增加資產的賬務處理。
（4）對內部劃撥中已形成的賬外資產，交接雙方企業資產管理部門、財務部門應一同商討資產后續處理問題，立即中止資產的劃撥工作。接收方應及時歸還資產，移交方應根據完備的手續將資產重新上賬，做到賬實相符。
參考文獻：
[1]財政部會計準則委員會.企業會計準則第4號――固定資產.
內容摘要:知識管理是組織創新的基點,而知識管理的目的和手段是實現知識的轉化、共享和創新,其途徑是以改變觀念、建立合作與聯盟、構建知識生成及知識價值轉化的組織和實施人文管理為條件的。
關鍵詞:知識知識管理組織創新
知識管理是一門新型學科,很多學者從不同角度研究它的定義和內容。如對知識管理概念的描述:“知識管理是對知識進行管理和運用知識進行管理的學問”;“知識管理,簡單地說,就是對一個項目組織所擁有的和所能接觸到的知識資源,如何進行識別、獲取、評價,從而充分有效地發揮作用的管理過程。”本文認為,要凸顯知識管理是以知識為中心的管理,知識管理是組織創新的基點,借此研究知識管理到底管理什么和怎么管理的問題。本文從知識的特點入手,闡述知識管理的內容和實務。
1知識的特點
“知識”是一種特殊的商品,其價值體現在它已變為經濟要素中的首要資源。相對于物質資源、資本資源和人力資源,知識資源的特點如下:
(一)知識是一種無形資源
從資源性特點看,知識是一種無形資源,與有形資源有本質區別。首先,物質資源是可以用盡的,知識資源則可以生生不息,取之不盡,這是知識資源最本質的特征;其次,物質資源的擴張是有限的,知識資源卻可以無限擴張。隨著時間的推移,物質資源的有限性限制了人們對物質和財富的量的需求,但人們對它們的質的需求卻是無限的,而這種無限性的需求正體現在知識需求的無限性上,只有無限擴張的知識才能滿足人們對質的無限追求;第三,物質資源只能是物理上的換位,知識資源則可以充分共享。
(二)知識是經濟增長的內生要素
從知識在經濟中的作用原理看,知識已成為經濟增長的內生要素。知識資源的以下特點使知識成為經濟增長的內生要素:
一是共享性。知識資源可以共享,允許眾多使用者同時共用同一知識資源,而且共享者越多價值則越大。二是反復應用性。知識資源一旦形成,就具有了再生應用的能力,可以反復使用。三是累積性。知識資源在其傳遞和使用過程中可以累積,知識在人類系統進化和個體發育過程中都是累增的,且具有不可逆轉的特性。四是滲透性。知識資源具有極大的滲透性,一種知識資源可以滲透到許多領域而產生影響,大量知識資源相互滲透使智能呈指數式迅速膨脹,造成“知識裂變”。五是時空相對性。知識資源的空間可以虛擬,無法用感官去度量知識資源在載體中的空間和形狀。另外,知識資源所占空間可以壓縮,所以,同樣的空間所儲存的資源是不同的。知識資源的時效性特征也是很顯著的。有些信息一旦,就會使另一些同類信息毫無價值,而有些信息遲早都不會影響其價值。知識資源時效的長短也是相對的、不確定的。知識資源經常被創新淘汰,在淘汰中積累,在積累的基礎上再創新,所以,知識資源就是創新資源。
(三)知識分為顯性知識和隱性知識
從知識存在的狀態看,知識可分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是可以通過正常的語言方式傳播的知識,是可表達的,有物質存在的,可確知的,已被文本化了的知識。所以,顯性知識是知識管理明示的對象,是知識轉化為企業競爭力的直接動力。隱性知識則是未被文本化或難以被文本化的知識,因而有難以言明和模仿、不易被復制的特點。它包括那些非正式的、難以表達的技能、技巧、經驗和訣竅等,即它不易用語言表達。另外,也包括個人的直覺、靈感、洞察力、價值觀、心智模式等,這些認識方面的隱性知識會深深影響到個體的行為方式。隱性知識屬更深層次的、由個體擁有并控制的知識,是組織進行知識創新和形成核心競爭力的基礎和源泉。
2知識管理的內容
知識管理簡單地說,就是對知識進行管理和運用知識進行管理的學問。它是以知識為核心的管理。在實施過程中,是根據知識的特點及知識經濟研究領域的認識階段來進行的。知識經濟認識領域分三步進行:一是知識價值論,核心是強調知識的重要性和知識的價值;二是知識創新論,主要探討知識創新的機制和過程;三是知識轉化論,主要著眼于知識的轉化和知識如何參與分配和共享。其中,知識的價值已在人們中達成了共識,在進入知識經濟時代,知識管理的主要任務就是將知識轉化和共享并在轉化與共享中創新。
(一)促使組織的顯性知識和隱性知識互相轉化
顯性知識和隱性知識的轉化是多方位的,一般包括:
顯性知識向顯性知識的轉化。這個轉化的目的是推動內部的顯性知識交流,以減少信息流的摩擦,降低運行成本,是發揮知識外部性的直接方法。顯性知識間的轉化是知識管理明示的對象,是知識轉化為企業競爭力的直接動力。
隱性知識向顯性知識的轉化。這步轉化的意義在于:由員工的隱性知識轉化為顯性知識后,再通過顯性知識向顯性知識轉化的機制使其創新知識被企業共享,從而建立鼓勵員工的創新行為機制,以激發員工的潛能來達到這步轉化。隱性知識向顯性知識的轉化是知識轉化的核心,是知識生產的最直接和最有效的途徑。
顯性知識向隱性知識的轉化。隱性知識是創新的源泉,而隱性知識本身也需要不斷的積累、更新,如果隱性知識停滯不前,顯性知識也將被定格并很快就會落后。顯性知識向隱性知識的轉化與員工的學習能力和素質密切相關,所以企業應加強員工的素質培訓,建立學習機制來鼓勵員工的自發轉化行為。
隱性知識向隱性知識的轉化。這一過程是知識管理中最高層次也是最難以實現的。因為隱性知識具有隱匿性、不易傳播的特點,如何進行隱性知識間的轉化,其根源在于其知識所有人的知識隱性維度、觀點、情緒及所處的環境氛圍。人類掌握隱性知識的動機、多少及使用是一個潛移默化的過程,是在隱性的維度下潛意識的交互作用中進行的,由此可知:首先,學習是一個主觀的過程,干預的效果有限。其次,個人的所知比所表達的要豐富的多。組織所面臨的重要課題是如何將個人蘊藏的隱性知識向外展現,轉為他人隱性知識的來源,并發揮其乘數作用,去偽存真,創造具有價值的知識。所以,隱性知識間的轉化速率、范圍及深度,取決于一個個體的工作氛圍和激勵機制。
(二)促使知識共享
知識共享是指知識所有者與他人分享自己的知識,是知識從個體擁有向群體擁有的轉變過程。由于知識從本質上來說是可以相互交流與學習的,而且使用的越多就越能創造出新的知識,因此,知識產品就與具有排他性、有限性的物質產品有著天然的區別,但由于先進知識在激烈的市場競爭中能給擁有者帶來豐厚的收益,所以擁有者會極力維持知識的壟斷性。所以,知識是不能自動實現共享的,必須通過鑒別知識范圍和類型,創造一定的途徑才能達到。
1.從知識共享范圍看,有企業內部知識共享和企業外部知識共享。組織的知識管理應先從內部知識共享開始,然后通過企業內部網絡與外部網絡的接口,再向外延伸。對于組織內部知識應在堅持平等性原則和開發性原則的基礎上,暢通知識共享的渠道。如改善與重構組織結構,建立對知識共享的激勵機制,配備必要的計算機網絡硬件設施和必要的規章制度等軟件措施和必要的規章制度等措施來實現。相對組織內部知識共享來說,組織外部知識游離于企業的可控范圍之外,不為組織所左右,但它對組織的經營與運行有很大的影響。組織外部知識共享可根據其外部知識與組織的密切相關程度和外部環境的復雜程度,依次采取經營策略的變化去影響,或是預測知識走勢去主動適應等方式去實現。
2.從知識共享類型分,有顯性知識共享和隱性知識共享。顯性知識共享是伴隨著知識傳播方式的變化而發展的。近年來,磁介質和光電技術的發展,計算機的廣泛使用,不僅使人類知識的存儲和傳播成本大幅度降低,同時也提供了渠道多元化的學習方式,極大地加速了顯性知識的可獲取性和共享性。
隱性知識的共享一般考慮以下因素:一是個體因素。知識獨占能產生壟斷利潤,所以知識擁有者為追求個體價值的實現會阻礙隱性知識的共享。二是組織因素。組織環境與氛圍影響隱性知識的共享。如在傳統的層次機構設置下,員工的思維和工作能力受制度和崗位的約束,員工之間缺乏超制度以外的直接接觸和互動交流,難以推動隱性知識的共享。三是社會文化因素。不同文化背景下,知識共享的途徑與程度是有區別的。如東方人的謹慎、含蓄、內向的性格使得東方人在與人的初步交流時會產生一些障礙,但東方人卻善于使用非正式的方式傳遞信息,這也許是隱性知識共享的一種“隱性”力量。
3.從共享方向來看,知識共享分順向共享、逆向共享和橫向共享。知識的價值以兩種形態存在,一種是無形形態,即知識的認識價值;另一種是它的物質形態,是知識的認識價值通過實踐實現的,即知識的實踐價值。認識價值主要反映知識生成的主觀意識性,它既可能是客觀世界的直接反映,也可能是人們發揮能動性對已有的經驗知識進行加工和再行思考的結果,所以它是一種隱性的潛在價值,當人們在它的影響和指導下自覺不自覺地利用它來改造外面的主觀和客觀世界時,它將變為物質的或精神的實踐價值,實現了知識的價值目的。
這種實現有三條途徑:一是順向實現。即由認識價值到實踐價值的共享。先有少數人或企業的新的認識發展為新技術、新工藝,生產出低成本、高價值的產品供大多數人共享。二是逆向共享。在現有技術和產品基礎上,解剖其“生成”方式、“還原”其結構原理,重新認識它的價值,以便再取得新的突破。三是橫向共享。首先是認識價值的形態的共享。一般說,知識的認識價值在人們之間的相互共享是互動的。因為人性的能動性和創造性的本能,當他遇到新的知識時,經常并不是一成不變地、死板僵化地全盤接受。事實上,當人們收到新的知識信號時,經常受其啟發,會有意識地加以改造和發展成新的認識價值;再則,由于人們思維的差異性,對同一種原理性的認識價值,可以得出不同的結果。所以知識的認識價值在人們之間的橫向共享,往往表現出由小到大的趨勢;另外是實踐價值之間的共享。由于知識的實踐價值能夠使其物質和精神在實踐中體現它的產出效能,這使得知識實踐價值的橫向共享效果更加便捷和有效。
(三)促進組織知識創新
在知識經濟時代,創新成了組織成功的基礎,具有新的特征和要求:
更加開闊的創新思維。創新思維的差異直接導致創新方式及效果的差異。傳統的“內部獨立研制創新”模式受制于研制力量,致使創新效率低下。經濟全球化趨勢及知識共享范圍的擴大,創新必須建立在“開放性”思維的基礎上,即知識創新與其價值轉化必須通過社會性協作過程中互相溝通交流并加以“研制”來實施。
創新方式互動化。隨著知識共享平臺的進一步建立,知識產品的加速發展及社會對知識產品需求的日益增大,個體和組織只靠獨自的創新能力來完成大型的、關鍵的創新項目日見力不從心。所以,創新已不是一個孤立的事件,而是有關社會知識創新、技術知識發明和應用系統的創造相互作用的產物,已具有了一種整體的、協同的、互動的系統特征。
知識流動因子多元化。過去的創新一般集中于投入和產出分析中,大多表現為靜態性和線向性的特點,而新時代創新系統的運作效應依賴于知識流的流動性和聯系性。所以,新時代創新系統是由諸如企業、學校、研究機構等這些創新因子為了一系列共同的經濟和社會目標,建設成相互聯系的機構網絡,在這些因子之間進行著一系列復雜的相互作用過程的活動。
創新機制的轉移。現在的創新機制大多是重點控制和影響企業內部“知識存量”的內容和處所的累積機制,應主要控制和影響內部知識源和外部知識源之間平衡的界面機制。
3現階段知識管理的實務
(一)更新企業經營理念
建立共生的觀念。隨著知識經濟的到來,企業或個體開發新知識的相對能力越來越小,局限于企業或個體的知識創新的潛力及研發績效將受到極大的限制,不同的社會與經濟行為主體之間為了共同的利益目標進行知識共享、合作開發,才能達到合作方雙贏、社會共贏的目的。
建立文化吸收理念。據統計,在廣東深圳的不到經營期限中途解散的三資企業中,大約有34%的企業是因為文化沖突解散的,這就充分說明了不同經濟主體合作中文化融合的重要性。知識的轉化與創新是在不同的行為主體之間的互動作用下完成,而這種互動完成必須在其行為主體間的文化融合的狀態下才能完成。在不同文化背景下,任何組織都需要認真對待文化性質與結構的問題,對內應建立組織的文化,對外應容納與借鑒外部文化。通過組織內外部成員間的文化認同推動知識的發展與更新。
建立壟斷與共享結合的理念。知識的組織壟斷有利于本組織競爭優勢的形成,知識共享有利于行業或社會知識水平的提高,進而使本組織受益,所以,組織并不需要限制所有知識的對外傳播,相反,應以共享為主、壟斷和保密為次。首先要做到在不損害本組織利益的前提下,最大限度地與他人共享知識;其次,也應認識到,組織在向社會提供優勢成果的同時,應不斷地向社會吸收知識,進一步增加自身的創新能力。
(二)加強組織間的知識合作
組織間進行知識合作可以產生三種效應:
知識的聚合效應。通過組織間的知識合作,使組織原有的知識系統進行聯合與補充,匯合成為組織之間的知識網絡。這將使得各自知識優勢得到疊加與延伸、強化與鞏固。在未對組織進行專門性優勢知識追加投資的情況下,通過這種知識聚合來實現優勢知識的發展與完善,既可加速知識成果的轉化,又可避免專門知識過度投資的傾向。
知識的重組效應。在知識合作過程中,知識超越了組織的邊界,在組織之間不停地傳遞、交流,為知識突破原有使用的限制或者路徑依賴性創造了條件,形成了知識要素之間的重組。
知識的激活效應。知識合作可以通過互動增加知識激活的機會,形成原有組織所不具備的新知識。來自不同組織的知識合作,可以彼此相互交流與分享、彼此溝通與對話,在這種開放的動態的知識互動中,新知識得以產生。
(三)建立企業間的知識動態聯盟
進入工業經濟后期,“競合”的理念已得到廣泛認可。但是,在知識經濟初見端倪的時代,這種“競合”的關系就進一步發展成另一種更為高級的形式,那就是在組織之間建立動態聯盟。動態聯盟的基點在于:一是實行的是動態聯合,而不是剛性聯合,使組織間的“競”與“合”變得更為兼容,既可保持競爭的活力,又可避免兩敗俱傷的過度競爭;二是動態聯盟構筑在集中各方面優勢的基礎上,因此能做出快速響應市場機遇的決策;三是實現的動態聯盟可以解決如何利用社會現有存量知識,實現知識資源的最優配置。
(四)打造知識生成和價值轉化的組織
建立學習型組織。知識生成最基本的途徑就是學習。這是因為:一是知識有積累性的特性,只有不斷學習,才能掌握更多的知識,也只有在一定的知識基礎上,才能有效地組合、配置并創造知識;二是知識有一個老化的問題。隨著各個領域的知識爆炸,知識的有效期會不斷縮短,因此,組織必須不斷更新、補充、增添和創造更多的知識,才能保持競爭的優勢。
建立知識生產和轉化的機制。包括物質手段基礎與有效的制度機制。完善物質基礎能為組織學習提供一個完好的基礎設施網絡,包括配置因特網設施,建立較完善的知識信息、技術資料等資料庫。利用組織內部以及外部大量可編碼的知識,人們能夠隨時查閱、學習、分析相關資料,在此過程中整合和創造新的知識。
有效的知識管理制度機制指建立有利于組織成員彼此進行合作的創造性方式和激勵組織成員參與知識共享的制度機制。內容包括:一是要建立組織學習的制度,二是要設立知識主管,三是建立激勵機制。
建立完善的精神環境基礎。精神環境基礎是指創造一個借助組織力量來形成一個創造型組織視野的組織文化氛圍。這種組織文化應有利于組織知識創新的作用有:首先,它能展示一個愿景。這個愿景的功能就如雷蒙德•邁而斯所說的那樣:“展示偉大愿景的企業文化,就是力圖準確地定義組織將要探尋的知識流,然后向它們看齊”。同時,這個愿景應是一個共同愿景,力圖把組織的價值觀和個人的價值觀及發展方向統一起來,形成一個共同愿景。其次,它能鼓勵創新。即這種組織文化能鼓勵員工以創新的方式來思考問題,以不同的觀點來處理問題或機會,以便創造出更多的新的機會,得到新的理解或學習。
(五)實施以人為主體的人文管理模式
在知識經濟時代,必須實施以人為主體的人文管理模式。因為知識的載體是人,知識管理實際上就是對知識人的管理。人們掌握多少知識,為了獲取某些知識需要付出多大的投入,他們所掌握的知識有多少能夠轉化等等,都是由掌握知識的人的動機和組織所能提供的動力決定的。人文管理是一種以人為主體的人性化的管理,其基本特征體現為:一是作為個體的人,自尊、自立、自信、自愛、自強;二是作為群體的人,尊重人、理解人、善待人、成熟人、創造人。人文管理的內涵體現了新時代人類的主體性需求,實施人文管理將奠定知識管理的基礎,拓寬知識共享的范圍,為人們的互動學習提供條件,同時,也指明了知識管理的目標趨勢。
參考文獻:
1.呂國良.知識管理與圖書館管理[J].浙江工程學院學報,2001,18(3)
【關鍵詞】 內部控制; 風險管理; 企業內部基本規范; 國際內部控制協會
歷史是螺旋式向上發展的。我們正處在內部控制和風險管理的理論與實務發生巨大變革的時代,今天的內部控制與過去的內部控制存在哪些繼承與發展,內部控制與風險管理有哪些區別與融合,這是許多研究內部控制的專家學者和實務工作者正在思考和力圖求證的一個重要問題。
國際內部控制協會(Internal Control Institute,英文簡稱ICI)會長威廉E佩里先生(Willian E. Perry)在《國際注冊內部控制師通用知識與技能指南》致辭中指出:“全球從事內部控制相關工作的大多數人都沒有受過現代內部控制定義的適當教育或訓練。值得注意的是,大多數的審計師,無論是獨立審計師還是內部審計師,接受過的只是內部控制財務定義方面的培訓”。下面從法規制度、職業標準和實務兩個方面,通過比較來發現新舊內部控制區別和中外內部控制與風險管理理論與實務方面的一些差異。
一、內部控制的法規制度與職業標準比較
(一)國際(以美國為代表)內部控制部分法規制度及職業標準(表1)
(二)我國與內部控制相關的部分法規制度(表2)
(三)比較得出的結論
1.從法規制度的層次上看,國際與內部控制相關的立法層次較高,其中1977年的《反海外賄賂行為法》和2002年的《薩班斯―奧克斯利法案》是美國國會通過的法律;而我國與內部控制相關的法規層級大多是部門規章和行業主管部門的指引。
2.從法規制度的體系看,國際內部控制的法規制度和職業標準形成一個較為完整的體系,除國家立法外,監管機構如SEC、PCAOB的審計準則、實務提示。美國的行業社團組織,例如,COSO框架性指導文件,增強企業和獨立審計師執行內部控制法規的可操作性。我國與企業內部控制相關的法規制度還未形成一個完整的體系,未能從根本上解決內部控制法規如何落地和有效實施的問題。
3.從內部控制與風險管理融合的角度看,COSO的兩個框架實現了內部控制5要素與風險管理8要素的有機結合,通過強化內部控制環境,明確企業內部控制系統的層級制度和相應責任,增強企業全員應對風險的主體意識,促使管理層在充滿風險的環境中更有效的運營。美國證券交易委員會的《關于管理層報告財務報告內部控制的指引》為企業管理層對財務報告內部控制實施自上而下、以風險為基礎的評價提供一種方法。相比之下,我國國資委與財政部分別《中央企業全面風險管理指引》和《企業內部基本規范》,二者之間未進行有效整合。這種現象對企業增加了實施難度和系統設置的成本,不利于企業在設計內部控制系統的各項活動時,將內部控制與風險管理的具體要求有效地進行整合,因而也不利于內部控制系統有效地推行和持續監控。
4.從實務標準的可操作性看,美國行業主管機構和協會制定的實務標準時效性和可操作性較強,例如,在美國次貸危機的背景下,PCAOB了《金融工具公允價值計量審計和利用專家工作的相關問題》,提醒注冊會計師注意美國公允價值會計審計準則中的有關規定。相比之下,我國企業內部控制建設缺乏操作性強的實務標準、指南和框架。例如,上證所和深交所在2006年分別了《上海證券交易所上市公司內部控制指引》和《深圳證券交易所上市公司內部控制指引》,但由于缺乏具體評價指標體系,故披露內部控制自我評估報告和會計師事務所對自我評估報告的核實評價意見的上市公司數目遠遠低于深滬兩市上市公司的總數。
二、內部控制與風險管理實務比較
與當年頒布《薩班斯―奧克斯利法案》在美國IT業、審計與咨詢業引發的狂熱和持久的法規遵從效應截然不同的是我國的上市公司、IT業、審計及咨詢業對《企業內部控制基本規范》的反應比較冷靜,大多在觀望和等待具體規范的出臺。為何同樣的命題,換了一個環境,效果反差如此巨大?其主要原因是:這部《基本規范》的條款十分原則,缺乏可操作性。以下從內部控制的目標、業務流程活動控制、總體層面有效性評估、內部控制師職業隊伍的建立四個方面進行比較,以便更好地了解中外內部控制與風險管理實務方面的差異。
(一)內部控制的目標
COSO《內部控制――整合框架》提出了運營、財務、合規三個方面的內部控制目標,COSO《企業風險管理――整合框架》在上述三類目標的基礎上增加了戰略目標。在遵從COSO兩個框架的目標方面,目前國際內部控制實務涉及的企業運營活動的全過程,重點關注與公司治理密切相關的內部控制環境建設和加強風險管理,把控制環境作為內部控制的基礎,以此解決以往的內部控制制度“控下不控上”的缺陷。國際內部控制協會的評估方案框架明確指出:“如果控制環境很薄弱,系統控制和交易處理控制可信賴的程度就很低,評估師則需要現場作業期間實施更多的測試”②。
我國內部控制目標在實施過程中仍局限于財務目標和合規目標,這體現了規避審計風險的需求和政府監管導向。一方面,我國《企業內部控制具體規范》的重點是引導企業加強以財務報告內部控制為主線的相關標準建設,主要強調硬性控制手段和措施。另一方面,自2008年開始,國資委選擇部分中央企業開展編制企業風險報告,目的是希望通過定期的風險辨識、分析、評價等檢測手段,對企業已經存在的各類風險,尤其是重大風險做到早發現、早化解。顯然,在實施我國《企業內部控制具體規范》和《中央企業全面風險管理指引》過程中,由于忽視了運營目標和戰略目標,企業很難將內部控制目標與企業的經營管理和戰略發展相結合,因而也難以調動企業完善內部控制系統建設的積極性。
(二)業務流程活動控制
縱觀我國《企業內部控制具體規范》,內部控制是按照一個一個業務環節確定關鍵控制點,設置相應的控制措施,內容涵蓋固定資產、存貨、貨幣資金、預算、合同、銷售與收款、成本與費用、采購預付款、籌資、擔保、對外投資、工程項目、對子公司的控制、計算機信息系統、人力資源政策、信息披露、財務報告編制、關聯交易、資產減值、公允價值、企業合并與分立、衍生工具、中介機構聘用和3項有關評價標準、實施辦法。這是控制在業務實施層面的細節體現,并且主要局限在財務會計控制的范疇。由于缺乏整體觀,沒有把內部控制視為業務流程活動管理的組成部分,因而難以形成一個整體的、動態的和可持續改進的內部控制系統。
COSO的內部控制框架包括了控制環境、風險評估、控制活動、信息和溝通、監控五個相互關聯的組成部分。由于企業的內部控制系統因所處行業、經營性質、規模、文化和管理方式的不同而明顯不同,COSO框架建立在用于理解業務活動和價值鏈分析的某個模式之上③,它沒有為如何實現有效的內部控制提供解決方案或指明捷徑。為了使企業在建立內部控制系統時,更好地梳理業務流程,國際內部控制協會在總結企業運營活動共性的基礎上,以制造型企業的業務循環為例,將業務流程活動控制分為支出周期、收入周期、生產/轉化周期、融資周期和對外財務報告周期這五個循環系統,其中生產/轉化周期是唯一一個生產企業和非生產企業的循環,見圖1國際內部控制協會評估方案框架④。
顯而易見,如果將我國《企業內部控制具體規范》26項內容分門別類地歸入這五個周期的循環系統,再加上一個流程管理周期⑤,企業內部控制系統業務層面的設計、流程描述、執行和評估都會更簡便和清晰,并將隨企業經營環境、具體業務和財務的流程變化及時進行更新。
(三)總體層面合規性評估
內部控制總體層面的合規性評估是向企業管理層提供關于本企業內部控制有效性聲明的依據。《薩?奧法案》最嚴歷、最復雜、最富有爭議的部分當屬404條款。根據《薩?奧法案》404條款的規定,公司管理層應當承擔建立和維護一個針對財務報告職能行之有效的內部控制程序的責任,上市公司必須在年報中提供內部控制自評報告,而負責公司年度報表審計的會計師事務所應當就此出具內部控制評價報告。
在總體層面合規性方面,我國在美國上市公司的主要精力放在應對《薩?奧法案》404條款的合規要求方面,重點是對財務報告系統內部控制有效性進行評估。
相比之下,美國上市公司總體層面的合規性評估的內容和范圍遠遠超過我國企業。國際內部控制協會在內部控制衡量與報告中,要求對遵從《薩?奧法案》遵從性的檢查應從七個方面考慮內部控制系統對企業的影響⑥。這七個方面如下所示:
(1)改善公眾對公司會計和財務報告的信任感;
(2)促使公司高級管理層對其行為更加負責;
(3)增強財務報告系統內部控制有效性;
(4)鼓勵和支持自行檢舉者;
(5)保留必需的證據;
(6)增強董事會,尤其是審計委員會的監管職責;
(7)增強獨立審計師的獨立性。
(四)注冊內部控制師職業隊伍建設
企業內部控制滲透于整個組織的運營活動。內部控制系統建設涉及公司治理、風險管理、業務流程活動、信息系統流程、企業文化建設、監控等領域。目前,我國企業內部控制系統的設計主要有三種形式:外包給四大會計師事務所;企業自行設計;自行設計與外包相結合。由于第一種形式耗資巨大,導致合規性成本過高,因此,一些企業采用后兩種形式開發設計內部控制系統。由于缺乏內部控制系統設計專業人才,目前內部控制系統的設計大多由內審人員牽頭負責。這樣做的缺陷是:內部控制系統的設計、執行和評估存在“運動員和裁判員角色分離”的原則,由內審人員設計和執行的內部控制框架,勢必會遭遇其此后不能充當內部控制系統“評估員”,內部控制系統的維護和更新也超出其職責范圍的尷尬局面。
2008年6月,COSO了附加指南:監控內部控制系統指南(Guidance on Monitoring Internal Control Systems)。COSO在這一指南中指出,需要這樣一個組織架構,既能考慮到管理層和董事會的監控作用,也必須使用具備適當能力、客觀性和授權的“評估師”(evaluators)。評估師可以是經過專門訓練的專業人士(例如,內部審計師),但他們應當獨立于運營活動;或者是組織機構中作為日常工作職能各個領域的一部分人員,由他們負責監督流程,或某些控制措施的執行。評估師要求具備足夠的專業技能,知識和權限,同時要對內部控制所管控的風險有足夠的了解。
“那么,誰將成為未來內部控制系統的評估師?管理層如何才能確保建立和評估他們組織內部控制系統的適當性,并確認哪些個人能勝任工作? 答案是聘用接受過內部控制專業組織良好教育、培訓和‘認證’的職業人士”⑦國際內部控制協會是《薩?奧法案》出臺后在美國成立的專門致力于內部控制和公司治理的教育組織和智囊機構。該協會的國際注冊內部控制師資格認證項目建立了全球內部控制職業人士最初的資格標準和職業勝任能力持續改進的要求,并在全球逐步推廣國際注冊內部控制師資格認證項目和內部控制咨詢與評估活動。
國際注冊內部控制師(Certified Internal Control Specialist,CICS/Certified Internal Control Professional,CICP)與傳統意義上的審計師、會計師、質量工程師、評估師的不同之處在于:前者的主要職責和工作范圍包括:內部控制系統的開發、設計與執行;風險管理與風險評估、缺陷管理和內部控制系統的衡量與報告。而后者不涉及內部控制系統的開發、設計與執行和缺陷管理這些領域。審計師、會計師、質量工程師以及評估師的主要任務是識別與確認企業經營管理活動、業務流程、會計處理以及財務報告與適用的法律法規、企業章程和既定的績效與財務標準是否有任何不一致的地方,或是否存在違法違規行為、質量體系建設和維護等。開發、設計和實施內部控制戰略與方法成為國際注冊內部控制師的主要職責。
三、結論
綜上所述,對篇首提出的問題的回答是:過去的內部控制建設是企業內部的行為,企業內部控制制度是否建立,建立后是否真正執行,以及在內部控制的業務流程活動、總體框架結構及其有效性評估方面沒有法律要求,也無須接受外部監管機構和獨立審計師的檢查監督。今天以風險控制為導向的內部控制系統從開發與設計、運行與維護、文檔記錄與監控,到對外披露的財務報告均應遵從法規要求和公認的COSO內部控制框架,企業要在其財務報告中披露內部控制自評報告,并接受獨立審計師的檢查監督。今天的內部控制已不再是企業的內部行為,而是受到政府監管機構的監管和投資大眾普遍關注的透明度極高的公司治理行為,成為企業防范風險,實現既定目標的免疫系統。
關鍵詞：全面預算；績效管理；資金鏈
中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）003-0000-02
全面預算管理的作用已越來越得到企業重視，在步入大數據時代的今天，無論是上市公司，還是中小型企業，都紛紛認識到全面預算管理的重要性和迫切性。下面我們先從全面預算管理的作用開始談起。
一、全面預算管理的作用
大家都知道要重視全面預算管理，那全面預算究竟有什么作用呢？為什么需要重視全面預算管理？下面我們來談談它的作用。
首先，全面預算管理可以作為公司戰略執行的有效工具，它提出了目標和方向，讓整個公司找著了可以賴以執行和運營的手段。
其次，實施全面預算管理，它可以規范業務流程。全面預算將涉及到全公司所有的公公司、子公司和部門以及各項經營活動。全面預算的有效推行為各分、子公司和部門確定了具體可行的努力目標，同時也建立了他們必須共同遵守的行為規范。
再次，實施全面預算管理便于過程控制。預算是事前、事中、事后控制的有效工具，實施了預算管理便于管理層在流程中控制和監督業務執行情況，能夠及時發現執行中存在的偏差并確定偏差的大小，同時可以根據偏差的情況來修正戰略目標。全面預算管理是執行流程中進行管理監控的基準和參照。
最后，全面預算管理為績效管理提供了依據。它可以為各分公司、子公司和部門提供績效考核的基礎和比較對象。有效推行全面預算管理，使績效考核有效執行，更利于公司的合理配置資源，從而在大方向上為公司戰略目標保駕護航。
二、預算管理常見的問題
（一）預算在編制時容易出現在的問題
預算在制訂時如果目標制定的不合理，會導致預算執行中出現較大問題。如目標定得太高根本達不到，那么預算就會變成一紙空文；相反如果預算目標定得太低，一點都沒有挑戰性，幾乎不用努力就能達成目標，則會導致完全沒有激勵性效果，也是不可取的。
各單位或各部門編制的計劃比較零散，部門內部和部門之間的計劃缺乏協調性，則容易導致公司資源分配的沖突，如公共費用的分攤方法，各管理員人員可能無法控制導致對分攤的費用產生分歧，各管理者之間爭奪公司有限資源。
預算編制時如果缺乏依據，成本預算沒有按照成本動因進行分解，單純依靠歷史數據和主觀判斷，也會導致預算時成本偏差過大，缺乏可信度。
預算確定的經營目標與各負責人員的職責不相匹配，則會導致績效考核脫離預算，不能有效使績效考核和預算有機的結合起來。
如果企業不能根據自身條件選擇適合企業自身情況的預算方法，簡單照搬其他公司做法，或者盲目實施復雜的預算解決方案，沒有認真確認編制預算所需的人力、財力和物力各方面，在對預算管理的投入過于漫長，也同樣會導致預算管理的失敗。
（二）預算執行時出現的問題
制定好了預算，接下來重要的任務是執行了。但如果預算在執行過程中監督跟蹤不到位，沒有相應的配套措施來跟進處理，就會導致預算顧此失彼。
在公司正常運營時，如果沒有預算作為依據，支出審批時不能區分正常預算范圍內和預算范圍外的支出，那么公司的高管則需要花大量的時間來應付非常多的日常審批事務。而審批程序復雜周期長，無法適應復雜多變的環境要求。財務部門在對支出審批上則無法起到有效的監督作用。
同樣的，如果在預算執行中，假如缺乏相應的預算考核制度，就會造成企業預算的編制與執行相脫離，導致重編制、輕執行。預算不能成為企業的“硬約束”，使預算失去其應有的權威性和嚴肅性，部門績效考核缺乏基礎和比較對象。
如果在分析預算的執行情況時，僅僅將預算值與實際執行情況進行簡單的對比，而沒有對預算差異進行深入的、定量的分析，則難以確定預算差異產生的原因，無法把預算執行情況與企業經營狀況有機的聯系在一起，也不能更好的檢討預算與執行。
三、全面預算的分類及制定步驟
（一）全面預算的分類
企業的全面預算（亦稱總預算）通常以年度為基礎進行編制，一般分為兩大塊。即總預算由運營預算和財務預算組成。
其中運營預算又可以分為銷售預算、生產預算、直接材料預算、直接人工預算、制造費用預算及期間費用（銷售與管理費用等）預算。而運營預算中所包括的預算信息最終會體現在預計利潤表里。
財務預算通常包括資本預算、現金預算、預計利潤表和預計資產負債表等。
（二）全面預算制定步驟
企業編制預算時，一般經過“確定目標、編制上報、審查平衡、審議批準”等步驟。
第一步，確定目標。企業的決策層（一般為董事會或最高管理層）通過對當期預算實際完成情況，結合對內外部環境變化的分析，綜合考慮公司戰略和業務戰略的制定或調整，提出下一個年度經營目標。預算目標是年度經營目標的分解和細化，作為預算管理的起點工作，起著極為重要的作用。
第二步，編制上報。企業內部各事業部、各部門根據企業決策層定的年度經營目標，結合本單位的實際業務戰略、經營特點及內外部因素的變化編制預算初稿。編制預算初稿的時候需同時結合內部和外部因素的變化、行業發展趨勢等。
第三步，審查平衡。負責組織預算管理的部門根據各預算執行單位上報的預算初稿進行審核，同時對匯總后的預算初稿進行審查和平衡。審核時重點關注各單位編制的預算是否符合其戰略目標，是否在可接受的范圍內，是否具有可行性，是否與公司的整體目標和戰略相沖突等。針對審查平衡中發現的問題，由組織預算管理的部門會同相關預算執行單位進行再討論，經研討、協商一致后由各預算執行單位對本單位的預算初稿進行修正。
第四步，審議批準。預算經過反復審議，逐層審查、確認后，最終上報到預算管理委員會批準。
預算管理委員會應由企業最高領導（如集團總裁、集團董事長）親自掛帥。預算管理委員會成員可由各部門主要領導成員組成。至少有主管財務、人事、生產、銷售、技術和供應鏈管理等部門的主要領導組成。
（三）預算的編制方法
在編制具體預算時可以根據不同的預算項目，分別采用相應方法進行編制。主要方法有：固定預算、彈性預算、增量預算、零基預算、滾動預算和固定預算等。
四、預算的執行和調整
一般來說，編制好的預算經批準后，不予調整。除非在市場環境、經營條件、政策法規等發生重大變化，致使財務預算的編制基礎不成立，或者將導致財務預算執行結果產生重大偏差，才需要對原已經制定的預算進行調整。但無論如何調整，都應當遵循如下原則：
不能偏離企業發展戰略和年度預算目標；
調整方案應當在經濟上能夠實現最優化；
調整重點應當放在預算執行中出現的重要的、非正常的、不符合常規的關鍵性差異方面。
預算非常重要的一環節就是預算的執行。針對預算的執行情況，一般可以分為以下幾個方面。
1.定期召開預算執行分析會議
由預算委員會負責召開，研究、落實解決預算執行中存在問題的政策措施，全面掌握預算的執行情況，糾正預算的執行偏差。
2.開展預算執行分析
由財務部門及各下屬單位執行，針對預算的執行偏差，充分、客觀地分析產生的原因，提出相應的解決 措施或建議，提交董事會或經理辦公會研究決定。
3.定期組織預算審計目的是糾正預算執行中存在的問題，發揮內部審計監督作用，維護預算嚴肅性。最后形成審計報告，直接提交預算委員會以至董事會或者經理辦公會，作為預算調整、改進內部經營管理和績效考核的一項重要參考。
4.預算報告制度。年終，預算委員會應向董事會或者經理辦公會報告預算執行情況，并依據預算完成情況和預算審計情況對預算執行單位進行考核。
5.預算考核。預算的有關數據是關鍵業績考核指標的數據來源和基本參照，預算的執行情況應納入績效考核管理體系。將預算執行情況與預算執行單位負責人的獎懲掛鉤，并對此作出相應獎懲。
綜上所述，實施全面預算管理，關鍵在于公司決策層要重視，同時要關鍵要以市場為導向、企業發展戰略為目標；以完整的組織結構、明確的職責分工和完善的業務流程為基礎；以健全的預算組織為保證。使得全面預算管理在生產經營中有利開展。
參考文獻：
關鍵詞：運輸管理實務 四基原則 物流業務 流程 教材開發
DOI：
10.16657/ki.issn1673-9132.2016.01.022
一、當前我國高職院校《運輸管理實務》教材存在的問題
我國的職業教育強調工學結合，并且積極向德國等發達國家學習，雖然職業院校加大力度進行相應的課改，但仍存在以下幾個通病。
1.內容與實踐脫節。在五種運輸方式中，我國和其他發達國家有明顯的不同：在今后相當長的時期內，公路運輸占據絕對的主導地位，但現有的教材在內容上基本還是幾種運輸方式均衡組合，沒有將公路運輸方式的比重體現出來。類似的還有對企業已經廣泛開展的項目物流（運輸），從招投標、簡單運輸方案設計、流程設計、KPI關鍵指標考核等內容也很少涉及。
2.有些教材限于各學校的實訓條件不足，可操作性不強。有些教材強調學生技能的培養，卻忽視了學生職業發展更高層次的需求。而實際上，高職類《運輸管理實務》偏向操作，忽視運輸管理，這和中職《運輸實務》沒有實質差別。
3.與教材配套的教學資源嚴重缺乏。我國職業技能教學還是以課堂教學為主，而影響教學質量高低的關鍵要素是配套教學資源建設，包括硬件資源（專業實訓設備、圖書資料等）、基本教學資源（學生實訓手冊、題庫等）和輔助教學資源（視頻資料、案例資料等）。
二、基于“四基原則”《運輸管理實務》教材開發思路
出現上面問題的根本原因是與實踐實際脫節。因此，開發以培養社會化、職業化的物流專業人才為目的，以企業真實業務運作為基礎，按照人才培養“基礎操作?基層管理?中高層管理”的訓練過程，遵循“四基原則”及“基于物流業務流程的梯進式模塊化”教材非常有必要。所謂“四基原則”，是指基于職業崗位變遷來設置課程模塊;基于物流業務流程來設計課程內容;基于職業能力培養來創建教學情境;基于綜合素質培養來完善教學資源體系。下面將以新開發的《運輸管理實務》教材為主，詳細論述基于“四基原則”《運輸管理實務》教材開發思路。
新開發的《運輸管理實務》教材結構包括運輸管理概述、公路、鐵路、水路、航空、多式聯運貨物運輸管理、運輸合同與運輸保險及綜合技能測試，部分項目內容如附表1所示：每個項目都以企業真實業務運作為基礎，比如項目2公路運輸項目，教材編寫組調研了中外運、招商局物流等整車運輸代表企業及德邦物流、天地華宇等零擔運輸市場領頭企業，詳細講解了公路普通貨物整車及零擔運輸組織。其中，運輸車輛的選擇、運輸成本測算和運價制定、配載配裝等內容運輸教材中第一次如此系統深入地闡述，每個項目先講項目相關知識，再講操作要點，最后總結項目管理注意事項，為學生將來走向基層管理及中高層管理崗位打下基礎。
（一）基于職業崗位變遷來設置課程模塊
教材編寫組會同企業人員一起，根據運輸崗位及典型的工作任務分析，將工作過程中實踐活動及技能進行設計，設置課程模塊，在構建中遵循從簡單到復雜、從單一到復合、從初級到高級的排序原則，以真實工作任務、工作過程為依據來“整合、序化”課程內容，以典型任務為項目載體提高學生的職業能力，工作任務對應了相應的運輸崗位，形成模塊化項目課程。
（二）基于物流業務流程來設計課程內容
物流業務流程優化是企業關注的問題。只有業務流程順暢了，企業才能高效運轉，因此教材內容基于物流業務流程來設計，使學生能從整體上思考問題，培養學生的全局觀。比如“項目三水路貨物運輸管理”，由真實的水路貨物運輸任務驅動，闡述了貨物由托運人發貨到收貨人提貨的整個運輸組織過程，對應訂艙專員、操作員、單證員、報關報檢員等崗位。
（三）基于職業能力培養來創建教學情境
高職教學情境的創建有其獨有的特點，即學習與工作結合、崗位真實以及具有企業文化性。教材每個項目開始都設置了“項目導引”，讓學生很快進入角色，并且項目導向，任務驅動，每個任務后面附加課堂練習任務，對運輸崗位所需技能進一步進行鞏固，教學做一體，邊學習、邊實踐、學練交替、循環漸進，創建學習與工作結合、崗位真實以及具有企業文化性的教學情境。
（四）基于綜合素質培養來完善教學資源體系
我國高職學生綜合素質有待進一步提高，對于學習過程中學生感興趣或存在疑問的地方，在學生指導書和微課教學資源中會詳細講解，使學生由被動接受轉化為主動思考。此外，教學資源中提供了拓展課題和資料，將學生分為若干團隊，每個團隊負責一個專題，在準備專題過程中每個學生都要積極地參與，群策群力。在此過程中，學生不僅對知識和授課內容進行深入的研究和充分的理解，而且通過大家相互協作可以更進一步的增進其團隊合作的意識，提高了學生的綜合素質。
三、后續研究的設想
（一）“一帶一路”大背景下，《運輸管理實務》教材如何與國際接軌
提出了建設絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路（簡稱“一帶一路”）重大戰略構想，在此背景下，運輸體系的發展加快，這就需要教材融入國際交通運輸行業法律法規和標準，改進和提升國際運輸發展服務水平。
（二）中高職銜接《運輸管理實務》教材一體化設計
近年來，中高等職業教育銜接成為研究熱點。然而，中高職銜接還是一個相對新鮮的課題，即作為教育中的重要因素――教材。對教材進行開發設計尤為重要。我們如何堅持“中職課程重基礎和操作，高職課程重內容的深化和拓展”這一原則，明確中高職階段必修和選修單元，這一研究和實踐顯得很有意義。
（三）現代學徒制下，如何開發設計《運輸管理實務》教材
教育部下發的《關于開展現代學徒制試點工作的意見》，著力構建現代學徒制培養體系，全面提升技術技能人才的培養能力和水平。現代學徒制實施后，學生在企業的實訓時間大大增加，考核主體和標準都有所變化，課程的整體架構脫離了原有的學科課程模式，將以職業實踐為中心和主線，因此使用高效的教材尤為重要。
參考文獻：
[1]季永清、江建達.物流運輸管理實務――理論、實務、案例、實訓[M].2012.
