開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇急診護(hù)士工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

【關(guān)鍵詞】  和諧護(hù)患關(guān)系;急診護(hù)士;護(hù)理能力

在急診科工作十年有余，作為急診室醫(yī)護(hù)人員的其中一員，對(duì)急診室的護(hù)理工作的特性感受極為深刻。該科室的工作特點(diǎn)就是一個(gè)“急”字，就診的重危患者大多是發(fā)病快、時(shí)間緊迫、病種復(fù)雜，需要在短時(shí)間內(nèi)分秒必爭(zhēng)、全力以赴地給予及時(shí)地?fù)尵扰c處理，稍有延誤就會(huì)影響患者的治療，甚至危及生命安全。在迅速組織搶救的同時(shí)，需進(jìn)行有效地溝通，履行告知義務(wù)，提高危重患者的搶救護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，提高搶救成功率。否則極易發(fā)生糾紛，現(xiàn)將本科為避免護(hù)患糾紛而采取的具體措施介紹如下。

1必備的法律意識(shí)

每位護(hù)士必須具有一定的法律和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，定期學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理辦法》等法律法規(guī)。在護(hù)理工作中，必須認(rèn)真執(zhí)行診療規(guī)范、規(guī)章制度。操作常規(guī)是護(hù)士知法、懂法、守法，自覺(jué)維護(hù)患者的合法權(quán)益。急診面對(duì)的是病情復(fù)雜多變、生命垂危、年齡不一的各種疾患者，以及意外事故造成的突發(fā)傷、多發(fā)傷，其病情變化有多種因素，因此，要求每一位護(hù)士要充分認(rèn)識(shí)到急診工作的高風(fēng)險(xiǎn)性。如對(duì)服毒者搶救后要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，防止患者的其他自殺行為。護(hù)理人員要明確角色責(zé)任和工作中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并將風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)貫穿到每項(xiàng)操作和護(hù)理的具體工作中，防患于未然[1]。危重患者的搶救護(hù)理工作要做到救治及時(shí)準(zhǔn)確，從而大大降低風(fēng)險(xiǎn)因素，減少糾紛的發(fā)生。

2良好的溝通意識(shí)

急診工作中，護(hù)士會(huì)碰到各種各樣的患者，存在多種不確定因素。因此，良好的服務(wù)態(tài)度和有效地溝通顯得尤為重要，當(dāng)遇到患者或家屬的誤解，應(yīng)把自己的委屈放在一邊，繼續(xù)做好患者的護(hù)理工作，用行動(dòng)化解患者的誤解。急診患者就診時(shí)，家屬情緒大多比較急躁，護(hù)士要認(rèn)真耐心傾聽(tīng)患者的主訴，迅速采取救治措施，盡快解除患者的痛苦[2]。對(duì)一時(shí)難以溝通的家屬先冷處理，過(guò)后進(jìn)行解釋，當(dāng)家屬明白后，糾紛也就不會(huì)發(fā)生。其實(shí)在平時(shí)的護(hù)理工作中，應(yīng)主動(dòng)、熱情、平等地去關(guān)心每一位患者，對(duì)患者提出的疑問(wèn)給予耐心的解釋，注重語(yǔ)言溝通和魅力，從而建立良好的護(hù)患關(guān)系[3]。

3積極的服務(wù)意識(shí)

急診室的護(hù)理工作繁瑣多樣，節(jié)奏緊張，護(hù)理質(zhì)量要求較高。護(hù)士除了完成全天正常急診護(hù)理外，還需要有充沛的精力隨時(shí)應(yīng)付急危病人的搶救工作。搶救時(shí)間或長(zhǎng)或短，有時(shí)連續(xù)24h特護(hù)，有時(shí)剛搶救完前一個(gè)病人，又要馬上面臨下一場(chǎng)緊張的戰(zhàn)斗，加班加點(diǎn)成了家常便飯。因此，急診護(hù)士必須擁有健康的體魄，能吃苦耐勞，以堅(jiān)韌不拔的意志完成各項(xiàng)護(hù)理工作。此外，護(hù)士要有端莊整潔的儀表，因?yàn)榧痹\病人是比較特殊的護(hù)理對(duì)象，對(duì)護(hù)士的儀表態(tài)度是十分敏感的，高雅大方的儀表、端莊穩(wěn)重的舉止、體貼入微的言行、正確熟練的操作姿態(tài)以及良好的工作態(tài)度，在對(duì)病人有著明顯的作用，可以減輕或消除病人緊張、恐懼的心理。可以增加病人對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信賴感和對(duì)疾病治療的信心，能安心地接受搶救治療，確保搶救成功率。反之，則會(huì)增加病人的心理負(fù)擔(dān)，影響急診搶救的治療效果。患者就醫(yī)過(guò)程是由多個(gè)環(huán)節(jié)組成，護(hù)理服務(wù)是否到位，也是引起糾紛的因素之一。所以，熱誠(chéng)周到的護(hù)理服務(wù)禮儀，也是每位護(hù)士的職責(zé)所在，是構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系的保障之一。

4合理的管理措施

到位的急診室是搶救危重患者的場(chǎng)所，若在搶救患者時(shí)，儀器不能正常使用，將會(huì)危及患者的生命安危，極易造成糾紛。因此，急救物品、器械必須時(shí)刻處于完好的備用狀態(tài)。對(duì)此，要制定相關(guān)管理制度：定位放置、定人保管、定數(shù)量、定期消毒檢查等。護(hù)士長(zhǎng)要經(jīng)常組織分析在醫(yī)療活動(dòng)中相關(guān)糾紛產(chǎn)生的原因，制訂可行的防范對(duì)策，要求每位護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程和規(guī)章制度。

5精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)

護(hù)士的操作技術(shù)不過(guò)硬或業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏，對(duì)患者病情觀察缺乏預(yù)見(jiàn)性，也是造成糾紛的主要原因，就此護(hù)理人員不僅要有熱誠(chéng)服務(wù)態(tài)度，還要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。所以，科室要制定合理可行的工作計(jì)劃，平時(shí)經(jīng)常組織培訓(xùn)，定期安排急救技能訓(xùn)練，并進(jìn)行考查。對(duì)遇到的特殊病例，及時(shí)安排討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，這樣可以逐年提高全科室護(hù)士的急救技能和急救護(hù)理的整體水平[4]。所以，精湛嫻熟的護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)是患者安全的保障，可大大減少醫(yī)患糾紛，為構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系提供了保障。

急診護(hù)士不僅要有豐富的專業(yè)理論知識(shí)和嫻熟的護(hù)理技能，還必須加強(qiáng)相關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，要牢牢樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，主動(dòng)和患者及家屬溝通、交朋友，取得他們的信任和配合。同時(shí)要?jiǎng)?wù)實(shí)地采取措施，在臨床長(zhǎng)期的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)，并提高自身專業(yè)與人文修養(yǎng)，妥善處理各種矛盾，一定能建立和諧的護(hù)患關(guān)系。

【參考文獻(xiàn)】

  　1宋文質(zhì)，孫東東.衛(wèi)生法學(xué).北京：北京大學(xué)出版社，2002：66.

2姜乾金.醫(yī)學(xué)心理學(xué).北京：人民衛(wèi)生出版社，2005：196.

第2篇

【關(guān)鍵詞】護(hù)士；在職培訓(xùn)；工作計(jì)劃

低年資護(hù)士指參加護(hù)理工作5年以下的護(hù)士，臨床經(jīng)驗(yàn)和專科知識(shí)都較少，不能全面整體評(píng)估患者，把握護(hù)理重點(diǎn)[1]。而急診科是醫(yī)院的重要窗口科室，接診對(duì)象以急、危、重為特點(diǎn)，同其他臨床科室比較具有多病種、跨專業(yè)、病情快速多變的臨床特點(diǎn)，因而成為潛在的醫(yī)療差錯(cuò)、服務(wù)糾紛高發(fā)科室[ 2]。針對(duì)這些特點(diǎn)，要求急診護(hù)士必須具備較高的專業(yè)素質(zhì)和思想品質(zhì)。因此，低年資護(hù)士的培訓(xùn)是醫(yī)院護(hù)理管理工作和護(hù)理繼續(xù)教育、護(hù)理師資隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作。我院急癥科自2010年7月至2011年12月采用個(gè)性化任務(wù)清單對(duì)低年資護(hù)士的臨床工作能力進(jìn)行培訓(xùn)，取得了較好的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1.對(duì)象與方法

1.1對(duì)象 對(duì)我科33名低年資護(hù)士應(yīng)用個(gè)性化任務(wù)清單。女性21名，男性2名，年齡19～27歲，平均（22.1±2.9）歲；學(xué)歷：中專4名，大專20名，本科9名。

1.2方法

1.2.1 制定任務(wù)清單 對(duì)低年資護(hù)士新入科的第一個(gè)月進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)、技術(shù)水平、溝通能力的全面評(píng)估，根據(jù)其不同學(xué)歷、不同能力，制定個(gè)性化任務(wù)清單，任務(wù)清單包括時(shí)間、項(xiàng)目、責(zé)任人、完成時(shí)間、完成評(píng)價(jià)和備注6項(xiàng)內(nèi)容。時(shí)間眉欄為1-6個(gè)月。項(xiàng)目欄是具體的培訓(xùn)內(nèi)容，包括專科理論知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作、應(yīng)急意識(shí)、搶救配合、消毒隔離、禮儀溝通、護(hù)理文書等，中專護(hù)士完成搶救護(hù)理體會(huì)，專科護(hù)士嘗試個(gè)案書寫，本科護(hù)士完成論文書寫。

1.2.2培訓(xùn)方法 每位被培訓(xùn)者擁有一位高年資的帶教老師，兩人共同成為項(xiàng)目責(zé)任人，帶教老師對(duì)被培訓(xùn)者按任務(wù)清單安排，進(jìn)行“一對(duì)一”的培訓(xùn)，并及時(shí)督促被培訓(xùn)者按時(shí)完成計(jì)劃安排。1.2.3效果評(píng)價(jià) 通過(guò)觀察、提問(wèn)、考核、總結(jié)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，主要內(nèi)容包括：基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握程度，專科護(hù)理知識(shí)及技術(shù)操作能力，護(hù)理文書書寫能力，對(duì)危急情況的應(yīng)變能力，與患者的溝通能力，病人滿意度，醫(yī)護(hù)配合等。每6個(gè)月為1個(gè)任務(wù)周期，根據(jù)任務(wù)完成情況及時(shí)更新任務(wù)，未完成及時(shí)溝通反饋，查找原因，修訂改進(jìn)任務(wù)清單并組織實(shí)施，達(dá)到不斷提高的目的。

2.結(jié)果

3 討論

3.1建立個(gè)性化任務(wù)清單的重要性

急診護(hù)理行為面臨的是病情復(fù)雜多變、生命垂危、年齡不一的各種疾病，以及被動(dòng)面臨的偶然和意外災(zāi)害事故所致突發(fā)傷、批量傷病員的救治，是一個(gè)高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)、高責(zé)任的行業(yè)。 面對(duì)各種情況，低年資護(hù)士由于缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)水平及溝通能力欠缺，不能及時(shí)做出最適宜的判斷與搶救，易引發(fā)醫(yī)療糾紛，甚至直接影響到病人的生命和預(yù)后。所以提高急癥科低年資護(hù)士臨床工作能力確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全的有效方法。個(gè)性化任務(wù)清單的應(yīng)用，不僅鞏固了低年資護(hù)士的理論知識(shí)和臨床操作技能，還使醫(yī)護(hù)協(xié)作更加完善，護(hù)患關(guān)系更加協(xié)調(diào)。

3.2個(gè)性化任務(wù)清單的優(yōu)點(diǎn)

低年資護(hù)士剛剛完成了從理論到實(shí)踐的過(guò)渡，從護(hù)生到護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變，因此可能會(huì)出現(xiàn)迷茫或是對(duì)自己要求的放松。個(gè)性化任務(wù)清單具有較強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)用性和指導(dǎo)性，任務(wù)內(nèi)容全面。護(hù)士人手一份任務(wù)清單，使護(hù)士清楚自己的培訓(xùn)進(jìn)度，督促自己提早完成任務(wù)。培訓(xùn)護(hù)士由帶教老師“一對(duì)一”指導(dǎo)，增強(qiáng)了帶教老師的責(zé)任感。

3.3個(gè)性化任務(wù)清單應(yīng)用的注意事項(xiàng)

急癥科繁重的工作，惡劣的工作環(huán)境，緊張復(fù)雜的人際關(guān)系 ，諸多方面的因素給急癥科護(hù)士帶來(lái)了強(qiáng)大的工作壓力。為了使低年資護(hù)士盡快適應(yīng)急診室工作，消除不良情緒，個(gè)性化任務(wù)清單要根據(jù)低年資護(hù)士的學(xué)歷、能力分層次制定，培訓(xùn)內(nèi)容不宜過(guò)多，任務(wù)周期不宜過(guò)長(zhǎng)，按時(shí)評(píng)價(jià)責(zé)任人的項(xiàng)目完成情況，及時(shí)更新任務(wù)，不斷提高培訓(xùn)效果。

參考文獻(xiàn)：