時間：2023-05-30 09:14:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)經(jīng)營之道，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
“善之巡環(huán)”是YKK集團創(chuàng)始人吉田忠雄確立的企業(yè)精神，YKK集團把它奉為企業(yè)經(jīng)營的根本出發(fā)點。這個日文詞對應(yīng)的漢語是“善的循環(huán)”，YKK在其中文網(wǎng)站上的解讀是：“不為他人利益著想，則企業(yè)自身也不可能發(fā)展繁榮”以及“唯有考慮他人利益，才有自身的繁榮”。
上世紀60年代末，YKK株式會社首先在中國香港建造了生產(chǎn)基地，90年代初期，YKK株式會社意識到中國內(nèi)地市場的發(fā)展?jié)摿?，在非常認真地進行調(diào)研后，1992年，YKK株式會社在上海成立拉鏈工廠，成為最早在中國內(nèi)地建立生產(chǎn)工廠的日本企業(yè)之一。1999年，YKKA P（建材事業(yè)）在內(nèi)地設(shè)廠。20 05年，“YKK”商標被中國工商總局商標局認定為“中國馳名商標”。
YKK憑借其扎實的商品開發(fā)能力，獨到的生產(chǎn)體系在世界各地保證了產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)，享有很高的聲譽。目前，YKK品牌的產(chǎn)品在世界各地被廣泛認知。因此，很多中國品牌管理者都顯示出對YKK品牌建設(shè)和管理之道的濃厚興趣。
YKK是如何成功的如何獲得了如此強大的競爭優(yōu)勢？中國企業(yè)能不能從YKK發(fā)展的歷程中獲得一些有益的信息和經(jīng)驗？近日，在北京清華大學充滿學術(shù)氛圍的丙所會議室里，本刊記者采訪了日本YKK AP株式會社董事俁野隆先生。
《卓越理財》：您能先簡單地介紹一下YKK株式會社的發(fā)展歷程嗎
俁野隆：YKK株式會社的歷史可以追溯到上個世紀30年代中期。1934年，YKK的創(chuàng)始人――“拉鏈大王”吉田忠雄創(chuàng)辦了專門生產(chǎn)和銷售拉鏈的3S公司，這是YKK株式會社的前身。1946年，吉田忠雄將3S公司改名為吉田工業(yè)株式會社，簡稱“YKK”。從那時到現(xiàn)在，YKK株式會社作為一家國際性的企業(yè)，將鏈扣事業(yè)和建材事業(yè)作為兩個中心，在包括日本本土在內(nèi)的70多個國家和地區(qū)開展企業(yè)活動。
《卓越理財》YKK這樣強大的品牌形象是怎樣建立和維護的呢
俁野?。篩KK的品牌，最開始依靠的是不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量來完成品牌的原始積累，之后依靠技術(shù)創(chuàng)新迅速提升品牌形象，再到通過重大事件、環(huán)?；顒?、社會公益活動對品牌形象的強化，最終形成了內(nèi)涵豐富的品牌形象。
《卓越理財》：在金融危機的沖擊下，貴公司將采取哪些措施應(yīng)對危機？
俁野?。喝蚪鹑谖C下，YKK也一定會受到一些影響。YKK集團有“善之巡環(huán)”的企業(yè)精神。它體現(xiàn)的基本理念就是“不為他人利益著想，則企業(yè)自身不可能發(fā)展繁榮”和“始終堅持以客戶利益為最大優(yōu)先的創(chuàng)業(yè)者精神”。如果能夠以客戶利益最大化為先，進而回報客戶、回饋整個社會的話，就能帶來相互的繁榮并且為整個社會做出貢獻。進一步說就能反映在YKK集團的利益上。而且YKK一向以公正為紐帶，以技術(shù)研究開發(fā)創(chuàng)新為核心，連接社會、員工、顧客、商品和經(jīng)營等7個領(lǐng)域，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)更高的企業(yè)價值，相信能夠戰(zhàn)勝風起云涌的金融危機。
《卓越理財》：做為跨國企業(yè)如何處理與子公司所雇用當?shù)貑T工的關(guān)系？
俁野?。篩KK公司在世界各地，都擁有一支熱情的員工隊伍。對于新進員工，公司都會安排詳細周全的入職培訓，讓員工充分了解企業(yè)以及企業(yè)的文化、精神，使企業(yè)文化的培養(yǎng)和認同，貫穿在員工日常工作的每一個環(huán)節(jié)中。在“善之巡環(huán)”的精神中，優(yōu)秀的人才是企業(yè)精神繼續(xù)和長久維持的重要保障。因此，為確保公司內(nèi)部優(yōu)秀人才的穩(wěn)定發(fā)展，激發(fā)員工的工作積極性，YKK公司都會結(jié)合公司所在地的具體情況(人文、地域、民族等不同情況)，專心致力于符合地方特點的人事制度，并不斷地進行改進和完善。在YKK各地的公司中，每一位職員都有明確的職責范圍，公司根據(jù)員工工作的職責大小、個人能力、工作成果、市場因素等建立激勵性極強的報酬體系，同時導(dǎo)入具有信服性和透明性的績效評估制度。公正、公平、透明的制度成為了YKK公司在激烈的社會競爭中脫穎而出的必備因素。員工對這種人事制度也高度認可。
《卓越理財》：在YKK經(jīng)營的過程中，您如何平衡員工和客戶的利益？如果員工和客戶的利益發(fā)生了沖突，您會怎么做？
俁野隆：在企業(yè)的生存發(fā)展和利益分配方面，我們有“利潤三分法”的經(jīng)營方針。簡稱“三三原則”，既主張辦企業(yè)必須賺錢，多多益善，但不可獨吞，而要三等分，就是消費者、有關(guān)企業(yè)和自己三者分享。不為別人得利著想，就不會有自己的繁榮。這樣，“善之巡環(huán)”理論就在一種“我為人人”的企業(yè)文化中得以發(fā)展，從而為YKK公司創(chuàng)造了一種平等、和諧、互利互惠的公關(guān)氣氛，使YKK拉鏈在永不停頓的進取中獲勝。如果，客戶和員工利益發(fā)生了沖突，我們會按照“三三”原則，再根據(jù)現(xiàn)實情況去處理、解決問題。
《卓越理財》您是否可以給中國企業(yè)以及企業(yè)家一些建議？
俁野?。褐袊且粋€有著2000多年文明歷史的大國，有很多智慧和優(yōu)秀的思想家和著作，我建議中國企業(yè)家不妨以史為鑒，多看一些歷史典籍來拓寬經(jīng)營企業(yè)的思路，比如，孔子和學生子貢的對話，《論語》等等都是很好的！
《卓越理財》您是如何分配自己的財產(chǎn)的？您的理財渠道有哪些？
俁野?。何业墓ぷ鞅容^忙，但家庭還是第一位的，所以首先要努力工作，擁有自己的房子，隨著孩子越來越大，我也在考慮我和妻子自己的退休規(guī)劃。也希望孩子們能自力更生，去追求自己的生活，不依靠我和妻子的遺產(chǎn)生活。日本人的理財觀都比較保守，我自己的財產(chǎn)都是交由銀行來打理的。
1傳統(tǒng)儒家思想在現(xiàn)代酒店管理中應(yīng)用的意義
儒家思想博大精深，如參天古木一般根部深植于中華大地，其中所包含的“己所不欲，勿施于人”的仁政思想、“民為邦本”的人本思想、自強不息的進取精神、“誠信為本”的企業(yè)信念以及“和義取利”的價值觀等管理理念，對于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理有一定參考和借鑒意義。我國酒店企業(yè)經(jīng)過了三十多年的歷史，目前已經(jīng)具有了一定的規(guī)模，管理方式和服務(wù)質(zhì)量相較于以往也有了長足進步。但從現(xiàn)實情況上看，中國現(xiàn)代酒店管理仍有諸多亟待改進和調(diào)整之處。究其原因，這與中國酒店管理模式和管理理念多是簡單照搬照抄自國外有一定關(guān)系。中國有自己所特有的文化傳統(tǒng)與管理習慣，“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”，簡單的移植自然無法結(jié)出甜美的果實。同時，中國在漫長悠久的歷史進程中積累了厚重的傳統(tǒng)文化，這些都是最為寶貴的精神財富。尤其是儒家思想，它雖然十分古老，但未必過時，這其中蘊含了豐富的管理文化和管理智慧。酒店經(jīng)營者應(yīng)當認真挖掘、積極繼承和努力發(fā)揚儒家思想中精華部分，使之為現(xiàn)代酒店管理的發(fā)展做出新的貢獻。
2傳統(tǒng)儒家思想在現(xiàn)代酒店管理中的應(yīng)用實踐
儒家思想在中國延續(xù)、發(fā)展、完善了幾千年，早已融入了中華民族的血脈之中，凝聚成為支撐中華民族的民族心理、思維定式和生活習慣的文化基石。要將儒家思想中民主、人本、進取、誠信等理念提取出來，這對于現(xiàn)代酒店經(jīng)營管理，有積極的指導(dǎo)價值。
2．1服務(wù)：“己所不欲，勿施于人”
“己所不欲，勿施于人”，是儒家所提倡的處世之道，也是處理人際關(guān)系的最佳方略。只有為客戶提供最佳服務(wù)，現(xiàn)代酒店才能生存和發(fā)展。酒店經(jīng)營管理者必須強化員工的服務(wù)意識，提高對員工的服務(wù)水平。在對員工進行培訓時，管理者可以將“己所不欲，勿施于人”作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評價標準，引導(dǎo)員工更加深刻地理解何謂“賓至如歸”、“顧客至上”，推己及人，使酒店服務(wù)質(zhì)量真正地得到提升。
2．2人本：“民為邦本”的思想
員工是酒店的重要組成部分，酒店的經(jīng)營理念、經(jīng)營策略都要由員工具體實施。因此，酒店企業(yè)管理者要樹立“以人為本”的企業(yè)信念，尊重員工的個性與發(fā)展、人格與尊嚴，真正做到“民為貴”，使企業(yè)成為員工真正的“家”。唯有如此，企業(yè)內(nèi)部才能形成強大的凝聚力，上下一心、精誠團結(jié)、同舟共濟，酒店企業(yè)才能有所發(fā)展。
2．3進取：“天行健，君子以自強不息”
目前，我國酒店企業(yè)面臨著來自國際、國內(nèi)的激烈競爭，生存與發(fā)展成為酒店企業(yè)經(jīng)營者每天都要思考的課題。“狹路相逢勇者勝”，企業(yè)經(jīng)營也如“逆水行舟，不進則退”。當酒店企業(yè)陷入挫折與困境，經(jīng)營者應(yīng)當將壓力轉(zhuǎn)化為動力，把挑戰(zhàn)當做機遇，不斷改善管理方式、調(diào)整經(jīng)營策略，自立、自愛、自強，奮勇爭先、不斷進取，才能避免企業(yè)走向衰敗，不斷向前發(fā)展。
2．4誠信：“誠信為本”的企業(yè)信念
“人而無信，不知其可也”，任何人都要講信用，無信不立；企業(yè)經(jīng)營之道也是如此，要維護、提高企業(yè)信譽這項無形資產(chǎn)。在酒店內(nèi)部管理中，管理者要守信，“先行其言，而后從之”，做到言行一致，這樣才能得到員工的信服和尊重，否則任何管理措施都很難實施；在企業(yè)經(jīng)營方略中，酒店必須要堅持做到“誠信為本”，樹立酒店品牌，維護酒店信譽，以爭取眾多客戶的認可與肯定，唯有如此，企業(yè)才能常青。
2．5義利：“和義取利”的價值觀
企業(yè)是經(jīng)濟組織，追求經(jīng)濟利益是企業(yè)建立并得以生存發(fā)展的根本保障。孔子雖然強調(diào)做人的最高準則“義”，但并不要求人完全摒棄對“利”的追求，只是要堅持做到“取之有道，用之有道”，具體來說就是要樹立“見利思義”，“和義取利”的價值觀，絕對切忌“見利忘義”，枉顧道德的約束與規(guī)范。儒家思想為酒店企業(yè)提供了追求利益提供了思想指導(dǎo)，酒店經(jīng)營管理中，在對“義”的認可與維護基礎(chǔ)上，要積極提高成本投入的使用率，努力擴大利潤產(chǎn)出，為酒店經(jīng)營爭取更大的發(fā)展空間。
分析與探討企業(yè)失利原因也許很多，但一般上來說，不外是對國內(nèi)外市場無法掌握，新產(chǎn)品難以開發(fā)，現(xiàn)產(chǎn)品又開始過時，難以推銷，營業(yè)成本增加；專業(yè)及敬業(yè)人才難找，員工工作紀律松弛，經(jīng)營策略不當?shù)取，F(xiàn)今許多本地企業(yè)營業(yè)不佳，更是以受到金融風暴之打擊，及對外投資失利者占較多數(shù)。
由于金融業(yè)最先受到金融風暴的影響。它對整個地區(qū)包括本地之經(jīng)濟景氣，存著普遍不樂觀，對企業(yè)申請融資采取非常謹慎的態(tài)度，對再融資之申請，更是少做為妙。目前商業(yè)用途房產(chǎn)如廠房貨倉，所評估之價值約一年前之七成左右，而銀行貸款比例也由八成五降低至六成左右。銀行界對經(jīng)濟景氣缺乏信心，采取如此謹慎態(tài)度，無形中使企業(yè)更加難以取得資金。同時高利率，低匯率使入口成本增加。原本中小企業(yè)期待政府能及時調(diào)低政府組屋店租及產(chǎn)業(yè)稅之年值，但至今依然保持一年前之市場價值水準。
因此面對不景氣，銀根緊縮，收款困難，呆帳危機重重，再加上股市與房地產(chǎn)市場泡沫幻滅，不少企業(yè)最終可能將面對資金周轉(zhuǎn)不靈。
這危機相信于第二，第三季會更顯著的浮現(xiàn)出來。
在自由經(jīng)濟市場中，景氣循環(huán)原本就是一種自然的周期趨勢。不管個人或企業(yè)都無法避免受到大環(huán)境變動的影響。但這次不景氣來的太快及沖擊太大，使得企業(yè)經(jīng)營者措手不及，無力感非常重。相信關(guān)心社會之大眾，也都產(chǎn)生一種關(guān)切的憂郁感，也令人更想追問，為何有些企業(yè)依然能在這困境中順利渡過，或甚至取得驕人之業(yè)績？
依筆者近月來之觀察，有以下幾個因素，令一些企業(yè)能在這困難環(huán)境中保持優(yōu)勢：
一、不迷信“冒險”的精神：
其實，企業(yè)之成長速度，成功與失敗，都與經(jīng)營者之價值觀有密切關(guān)系。有人將企業(yè)家精神與冒險精神掛鉤，認為企業(yè)家必須具備有冒險之勇氣及敢下賭注之心志，才不會失去商機。因此鼓勵企業(yè)者一遇有商機，便要眼明手快的抓住機會，絕不容許錯過。事實上，一個企業(yè)家對企業(yè)經(jīng)營絕不是以賭博心態(tài)去經(jīng)營，因為賭是負面的，不理性，投機及靠運氣成分太高。企業(yè)經(jīng)營是以該行業(yè)之專業(yè)知識為基礎(chǔ)，用理性的思維去分析并做決策，同時又努力勤奮去耕耘，才有成績。遇到任何商機，也都必須以理性去思考及分析，來評估該商機之短、中、長期發(fā)展狀況之可行性。同時探討企業(yè)本身內(nèi)部條件是否適合去開發(fā)該商機。必須在商機外在因素佳，可行性高及企業(yè)內(nèi)部條件如資金、人才及技術(shù)等充沛俱全，能配合該商機短、中、長期發(fā)展，并在開發(fā)中如遇到未預(yù)測之變化，能夠支撐進行持久戰(zhàn)經(jīng)營時，才能做出投資決定。那么發(fā)展該商機之成功機率必然高。反之，如前述內(nèi)部條件不足，商機之可行性低，那么冒險去投資，失敗之機率則必大。
因此，不理性之冒險精神是企業(yè)經(jīng)營者之盲點、缺點而絕對不是優(yōu)點。
二、摒棄“貪與浮夸”之心態(tài)：
市場景氣佳時，銀行都樂意支持企業(yè)擴業(yè)并給予高融資率，間接鼓勵企業(yè)擴業(yè)或置業(yè)，以致有些企業(yè)對地產(chǎn)業(yè)或固定資產(chǎn)投資擴張?zhí)?，而忽略本身自有資金及負擔利息能力。通過挪用企業(yè)短期經(jīng)營資金去當成中，長期投資之自有資金是最常見之方法。也有以再融資方式將增值之產(chǎn)業(yè)再度抵押以取得資金來進行擴業(yè)所須之資金。這種以舉債付債之方式，在市場景氣好時，尚可勉強支撐渡過，也許有利可圖。但如不及時放手，而遇上不景氣，則必定大傷元氣，甚至有倒閉可能性。也有不少企業(yè)因內(nèi)部條件不足，卻匆忙到外國進行投資，后因資金不足，不能做持久戰(zhàn)之經(jīng)營，而須半途而廢。結(jié)果不只所投入之資金泡湯，有時甚至損害到國內(nèi)母企業(yè)之根基。
因此“貪與浮夸”的心態(tài)，是企業(yè)經(jīng)營者之盲點，必須摒棄這不良心態(tài)，以踏實，謹慎的態(tài)度來經(jīng)營。企業(yè)不在大，而在會賺錢，才是企業(yè)經(jīng)營之目的。
三、隨時的“變”，就是唯一的“不變”：
當今，大環(huán)境變化太快速，使得我們不得不改變以適應(yīng)環(huán)境，否則就得面臨遭淘汰的命運。隨時的變，就是唯一的不變。在這變革觀念的影響下，企業(yè)組織必須隨著環(huán)境之需要而急速改革重組。在進行企業(yè)改革或重組，或生產(chǎn)流程改變等等之前的優(yōu)先條件，便是要改變組織里之人，尤其是企業(yè)內(nèi)高級主管。換言之，組織變革的核心工程是改變?nèi)说乃枷?。先由改革人之思想，才能進而改變其行為態(tài)度，最終才能改變其工作方式而達到要進行組織改革之目的。因此身為企業(yè)經(jīng)營者，必須先具備能改變自己思想的心態(tài)。以變來應(yīng)付萬變，使企業(yè)能順時勢，以取得優(yōu)勢。
四、推行集思廣益與團隊合作精神：
何謂企業(yè)文化？企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀念，它是全體員工衷心認同和共有的企業(yè)核心價值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西，而且這些思維模式和行為模式，還應(yīng)該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。一個優(yōu)秀的企業(yè)，必須創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認同的核心價值觀念和使命感，一個能夠促進員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境，一個能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高、積極地推動組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。那么，如何才能建立優(yōu)秀、適合企業(yè)自身并被大家認同的企業(yè)文化，從而增強企業(yè)的競爭力，使其實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展呢？我從以下幾方面談一談自己的淺顯認識。
一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要講求經(jīng)營之道，在建設(shè)企業(yè)文化中發(fā)揮表帶頭作用。
作為一個把握企業(yè)發(fā)展方向的經(jīng)營者，必須有一套屬于自己的哲學思想，作為判斷正誤的標準，以保證其決策的正確性。與不同的人有不同的人生一樣，不同的企業(yè)有不同的發(fā)展途徑。一個負責任、有志向的企業(yè)必然有其明確的長遠的發(fā)展目標。企業(yè)目標的實現(xiàn)過程，就是企業(yè)從小到大，從弱到強的奮斗歷程，是企業(yè)精神的提煉，企業(yè)哲學的根植，企業(yè)形象的展示歷程。企業(yè)目標的實現(xiàn)，決不僅僅是指某些經(jīng)濟指標的完成，還必須包括企業(yè)全員的理想、抱負和社會責任的實現(xiàn)。
一個企業(yè)經(jīng)營者用什么方法從事經(jīng)營管理活動、開展市場競爭，是企業(yè)經(jīng)營中重要的戰(zhàn)略思想，也可稱其為經(jīng)營之道。確立了正確的戰(zhàn)略思想后，更重要的是，要讓全體員工認同、理解、熱愛、實踐企業(yè)的經(jīng)營之道，為實現(xiàn)共同目標而奮斗。也就是要如何增強廣大職工對企業(yè)精神、制度、經(jīng)營戰(zhàn)略和目標的認知與認同。企業(yè)文化對廣大職工的行為既有強制性的指導(dǎo)作用，又有潛移默化的引導(dǎo)作用。要把員工的理念、價值觀調(diào)整到企業(yè)的發(fā)展目標、經(jīng)營思路與經(jīng)營方針上來，關(guān)鍵在于各級領(lǐng)導(dǎo)能否把確立的企業(yè)精神以及多年來形成的好的傳統(tǒng)、好的作風融入到管理企業(yè)的實踐中去。在企業(yè)文化建設(shè)上，領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭，必須充分認識自己的言行對企業(yè)建設(shè)發(fā)展的影響。這一點我們集團公司的領(lǐng)導(dǎo)做得很突出，他們利用會議、各種活動以及組織學習等宣傳公司的企業(yè)文化。如：“物資集團是我家，我們都要熱愛她；物資集團是我家，我們共同建設(shè)她。”這句口號，鐵總在許多大型活動、會議上帶動全場的干部職工高呼，同志們深受鼓舞和激勵。如今這一口號已經(jīng)是根植物資集團每一個員工心中的奮斗誓言。
二、企業(yè)文化建設(shè)要營造全體職工積極參與的良好環(huán)境。
建設(shè)企業(yè)文化，根本的是要在企業(yè)內(nèi)部營造出符合企業(yè)特點、有利于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的氛圍和習慣。文化即習慣。每個職工的言行習慣，都是企業(yè)風氣的反映。建設(shè)企業(yè)文化，要立足于促進廣大職工愛崗敬業(yè)、盡職盡責，牢固樹立良好的職業(yè)觀念、職業(yè)紀律和職業(yè)道德，推進職工隊伍的作風建設(shè)。特別要通過教育讓職工明確企業(yè)追求什么、倡導(dǎo)什么，從而養(yǎng)成遵章守紀、誠實守信的自覺行為，促使職工個人的理想、追求同企業(yè)發(fā)展的要求統(tǒng)一起來。版權(quán)所有
和諧、和睦、合作、合一的氛圍，能夠形成一種意志統(tǒng)一、團結(jié)協(xié)作、積極向上的力量。企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，就是在企業(yè)內(nèi)外部營造這樣一種有利于企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，使領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間發(fā)自內(nèi)心的精誠合作，形成班子團結(jié)協(xié)作、干群相互信任、員工相互幫助的和合氛圍。要把營造和諧、向上、健康、寬容的氛圍作為重組改制和推動企業(yè)創(chuàng)新的一項重要工作。我們集團公司在這方面做了系統(tǒng)的安排和組織，相關(guān)活動開展的比較多。如大家最熟悉的，每年“三八”婦女節(jié)，集團公司領(lǐng)導(dǎo)無論多忙，他們一定要下到基層親自為女職工奉送鮮花。多年來這種形式不變，如今已經(jīng)形成一種大家習慣的文化氛圍，并有效激勵了女職工的工作熱情。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化要創(chuàng)新、要與時俱進
企業(yè)文化需要伴隨企業(yè)的發(fā)展和市場的變化不斷的發(fā)展創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該致力于以人為本，全面提高員工隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力，進而提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強企業(yè)系統(tǒng)競爭力，促進企業(yè)發(fā)展。
海爾文化是企業(yè)文化創(chuàng)新的一個代表，張瑞敏對海爾文化是這樣表述的：概括成二個字：創(chuàng)新；概括成四個字：不斷創(chuàng)新；概括成六個字：永遠不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是海爾文化的全部內(nèi)容，就像人的血液，激蕩著整個肌體；就像電流，驅(qū)動著整個機器。創(chuàng)新是海爾之魂。
最近幾年，我們集團公司的企業(yè)文化一直在不斷發(fā)展與創(chuàng)新，不斷豐富其內(nèi)涵。最典型的就是“四個過渡”工作指導(dǎo)方針的提出，它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，為適應(yīng)外部生存環(huán)境，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，結(jié)合自身實際特點而做出的精辟闡述；是領(lǐng)導(dǎo)者與時俱進的文化思想的具體體現(xiàn)；“四個過渡”為企業(yè)職工自覺建設(shè)家園提供了強大的精神動力。
四、優(yōu)秀的企業(yè)文化要倡導(dǎo)學習、建設(shè)學習型企業(yè)。
21世紀面對生存與競爭的壓力、學習能力是學習型社會的必備技能，是個人素質(zhì)及核心競爭力的體現(xiàn)，未來的文盲是那些不會學習的人。學習是競爭獲勝的有力武器，誰先擁有知識與信息，誰就先擁有財富和資源。未來最成功的企業(yè)將是“學習型企業(yè)”、未來唯一持久的優(yōu)勢是有能力比你的競爭對手學習得更快。在知識經(jīng)濟時代，組織要成為“學習型組織”，個人要成為知識型員工，知識型員工將成為企事業(yè)單位的主體。企業(yè)建設(shè)學習型組織、培養(yǎng)學習型員工是知識經(jīng)濟時代新的要求與挑戰(zhàn)。
澳門傳統(tǒng)的商號歷史悠久，“鳳城珠記”則有五十多年歷史了，“張權(quán)破痛油”推出市場也有四十多年。這些老商號大都是從小本經(jīng)營開始，經(jīng)過一兩代人辛勤耕耘，漸漸得到中外消費者的認同。像義順牛奶公司，其第一代經(jīng)營人早年是以拖牛上街賣牛奶為主，到第二代開始制作牛奶制品，第三代開始把義順發(fā)揚光大，如今已傳至第四代。
隨著澳門近年來的經(jīng)濟發(fā)展，很多與旅游相關(guān)的店鋪紛紛改進服務(wù)質(zhì)量，務(wù)求增加競爭力。澳門的中小企業(yè)為數(shù)眾多，當中不乏上述有名氣的經(jīng)營者，但是各種因素制約著他們的發(fā)展。
質(zhì)量是生存的保證
傳統(tǒng)的中小企業(yè)大多面臨一個問題，就是經(jīng)營手法偏向傳統(tǒng)，如張權(quán)破痛油中藥廠，在張建能接手后，已由家庭式人手生產(chǎn)，過渡到半機械的現(xiàn)代化生產(chǎn)模式，對于資金有限的中小企業(yè)來說，這種轉(zhuǎn)變已經(jīng)是邁出一大步，雖然現(xiàn)時中藥廠只有八位員工，生產(chǎn)量只有每日二百至三百打，不能算大規(guī)模，但他表示，中小企業(yè)經(jīng)營之道最重要的是保持產(chǎn)品的質(zhì)量。張建能認為發(fā)展是要看機遇的，因此，目前主要是鞏固品牌形象，讓游客將好產(chǎn)品好服務(wù)口口相傳。
澳門的中小企業(yè)在沒有雄厚資金作宣傳的情況下，只能維持質(zhì)量以保證口碑，他們深知幾十年累積的口碑一旦破壞了，就很難在兩三天內(nèi)挽回。對此，鳳城珠記張景芬等中小企業(yè)的業(yè)主都深有體會。他們說，在商業(yè)競爭激烈的今天，中小企業(yè)固然需要各方面的扶持，澳門特區(qū)政府推出的各種針對中小企業(yè)的政策，如“中小企業(yè)服務(wù)中心”、“中小企業(yè)輔助計劃”等，對他們來說都是發(fā)展的強心劑，“而中小企業(yè)更需自強不息，努力做好本份，堅持產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)的質(zhì)素，才是長遠的發(fā)展之道”， 義順牛奶公司的羅東駱說。（攝影/SMEIF記者鈕海津）
鏈 接
鳳城珠記
面食一向是澳門人的主食之一，憑面食打響名堂的店鋪亦為數(shù)不少，其中鳳城珠記經(jīng)歷兩代人，在澳門有三間分店。負責人張景芬表示，對于小本經(jīng)營的店鋪來說，她坦言由于涉及資金問題，要更新店面設(shè)備亦不容易。她希望有關(guān)方面能多為傳統(tǒng)店鋪作宣傳，以吸引更多游客。
張權(quán)破痛油中藥廠
張權(quán)破痛油于上世紀六十年代推出市場后，口碑漸建。1997年，張建能子承父業(yè)，從父親張權(quán)手中接管了藥廠，成為第二代傳人。董事長張建能直言，自從內(nèi)地開放個人游后，中藥油的銷量較之前上升20%。他說，雖然內(nèi)地的市場大，但由于內(nèi)地對生產(chǎn)中藥油的廠房有嚴格的規(guī)定，因此作為中小企業(yè)，目前并沒有這個能力，故仍然以本地和香港市場為主。
【關(guān)鍵詞】媒介經(jīng)營管理；媒介產(chǎn)業(yè)；媒介產(chǎn)業(yè)化
長期以來，學術(shù)界對鄒韜奮經(jīng)營管理方面的書籍和文章則相對較少，有的也只是涉及他經(jīng)營管理思想的一小部分，并沒有做充分全面的論述。
主要書籍有：郝丹立著的《韜奮新論鄒韜奮思想發(fā)展歷程研究》、武志勇著的《韜奮經(jīng)營管理方略》、陳麗菲著的《周刊的公信力和經(jīng)營之道――〈生活〉周刊的啟示》、以及徐誠、王一方的《韜奮：我的出版主張》。
目前研究這方面的論文有羅國干的《韜奮〈生活〉周刊的經(jīng)營方略――媒介經(jīng)營管理研究之二》，還有楊宇清的《韜奮經(jīng)營管理思想略論》，鄧向陽、王美虹的《鄒韜奮媒介經(jīng)營管理思想初探》，以及薛迪暢的《〈生活〉周刊的訂戶工作》和滑戰(zhàn)鋒的《從〈生活〉周刊剖析韜奮的廣告觀》等。
1）本文從研究視角和研究取向上，側(cè)重宏觀、微觀研究相結(jié)合，并運用定性研究，注重鄒韜奮媒介經(jīng)營管理實踐和中國媒介產(chǎn)業(yè)實踐。在堅持運用的立場和觀點，以辯證唯物主義和歷史唯物主義為總的指導(dǎo)原則下，對韜奮先生的媒介經(jīng)營管理思想進行系統(tǒng)化的梳理和和概括，并試圖將其更進一步深化細化，本文還采用了現(xiàn)代經(jīng)營管理理念來分析韜奮的經(jīng)營思想，同時運用傳播學的“使用與滿足”為指導(dǎo)理論，結(jié)合時代背景對其進行分析論述。
2）1926年，鄒韜奮接辦了《生活》周刊，在他主持的7年里，《生活》周刊從一個不起眼的小刊物，一躍發(fā)展成為“風行海內(nèi)外，深入窮鄉(xiāng)僻壤的有廣大影響的刊物”；發(fā)行量最高達到15.5萬份，“創(chuàng)造了當時期刊發(fā)行的新紀錄”。 《生活》周刊為何能取得這樣大的發(fā)展，究其原因有兩方面，一方面是因為鄒韜奮主編的《生活》周刊宗旨和內(nèi)容能順應(yīng)時代潮流，滿足讀者的需要，深受讀者喜愛；另一方面則得益于其高超的經(jīng)營管理之道。
首先，一切以讀者利益為立足點，為讀者服務(wù)，創(chuàng)新辦刊
《生活》周刊創(chuàng)辦于1925年10月，鄒韜奮接手《生活》后，最重要的改革就是加強刊物的趣味性，盡量“多登新穎有趣之文字”，“力求精警而避陳腐”，并在報頭上用大字標出“有價值、有趣味的周刊”。
在形式上，鄒韜奮也以滿足消費者需求為立足點，《生活》周刊由單張改成16開本，對于編制方式和相片插圖的新穎和創(chuàng)新也很注意，極力獨出新裁，不落俗套。
鄒韜奮接辦主編《生活》周刊后，就開辟了“讀者信箱”專欄，并且鄒韜奮將這一做法都保持在了后來主辦的另外5個刊物和1個報紙中的實踐中，他對這一欄目的悉心經(jīng)營，生動體現(xiàn)了竭誠服務(wù)讀者的思想。
鄒韜奮在事業(yè)發(fā)展中一直都非常注重質(zhì)量、效益、速度三者的有機結(jié)合，強調(diào)要有精益求精的創(chuàng)新精神。鄒韜奮強調(diào)，辦報刊一定要有自己的個性和特色，要有創(chuàng)造的精神，切忌只知跟在別人屁股后頭爬行的“肉麻的模仿”，反對“人云亦云”、“亦步亦趨”的“尾巴主義”。[1]
以上論述的更多的韜奮先生的編輯思想和創(chuàng)新，然而，正是《生活》周刊在熱忱服務(wù)讀者，一切以讀者利益為立足點的過程中塑造出了“生活”品牌形象而深入人心，這不正是一種成功的經(jīng)營手段，20 世紀 30 年代的中國雖然還沒有“（CI企業(yè)標識）”這個概念，但不知不覺地實現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中品牌戰(zhàn)略的經(jīng)營策略。
其次，就是運用文化市場化手段，平衡社會效益和經(jīng)濟效益
80年前的韜奮先生在那個缺乏市場元素的時代，將經(jīng)營管理的精髓演繹地十分透徹，他運用文化市場化手段，并且在把握和平衡社會效益和經(jīng)濟效益中獲得了企業(yè)的成功，這無疑對當今媒介產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營和管理很有啟發(fā)。
（1）經(jīng)濟獨立
1928年11月18日他在《生活》周刊上回答讀者來信時說：“個人要經(jīng)濟獨立，才配講自由，刊物也是如此?！雹?/p>
獨立性和經(jīng)濟效益的追求使得鄒韜奮對廣告格外重視，鄒韜奮重視廣告，但他決不濫登廣告。他認為，所刊登的廣告內(nèi)容必須健康真實，決不能只為了經(jīng)濟利益而忽視了社會效益，必須要照顧廣大讀者的感受。
現(xiàn)代媒介產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營需要借鑒韜奮先生的理念和做法，必須建立在產(chǎn)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，運用現(xiàn)代企業(yè)制度，實行政企分開，實現(xiàn)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的區(qū)分，產(chǎn)權(quán)的獨立性是我們必須關(guān)注的核心問題。
（2）加強企業(yè)制度建設(shè)，重視企業(yè)的科學管理是鄒韜奮媒體經(jīng)營思想的重要內(nèi)容
他的媒體企業(yè)經(jīng)營管理的科學性與民主性思想，最主要地體現(xiàn)在企業(yè)的股份制建設(shè)方面，這在管理特質(zhì)上與現(xiàn)代企業(yè)管理制度有著異曲同工之妙。
隨著《生活》周刊的影響逐漸擴大，鄒韜奮將《生活》周刊改組為生活書店，開展多種經(jīng)營。生活書店是一家對內(nèi)實行合作社形式、對外掛牌為股份有限公司形式的經(jīng)濟實體，只要是入社達到半年的員工都有股份，鄒韜奮這種經(jīng)營方式體現(xiàn)了經(jīng)營集體化、管理民主化的原則，在當時有效地避免了社內(nèi)職員的收入分化，使社內(nèi)的每位職員都能榮辱與共、患難同事。
人才制度建設(shè)科學民主、管理方式公開：
鄒韜奮以民主集中的原則來管理生活書店，鄒韜奮堅持大公無私和明辨是非，為員工提供最合適的崗位，分配最合適的工作，讓員工的才能獲得最大限度的發(fā)展，竭力為其營造公平公正的工作環(huán)境和競爭機會，韜奮先生在用人方面還有一個創(chuàng)舉，在創(chuàng)辦《生活日報》之初，他采用“信托人”制來加企業(yè)組織建設(shè)，完善的用人制度為鄒韜奮的經(jīng)營管理提供了方便和有力的支持。這些做法在某種程度上與現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)也是一致的，80年前的韜奮先生用自己的良心和智慧做到了，這難道不值得如今的我們深思嗎？
鄒韜奮經(jīng)營管理方式的還有一個特點就是公開性，鄒韜奮在創(chuàng)辦《生活日報》之初就制定了具體的綱要，《生活日報社股份兩合公司章程》比較詳細地說明了企業(yè)的經(jīng)濟獨立與會計公開制度。
3）開展多渠道發(fā)行方式和多種促銷活動
生活書店還采用多渠道發(fā)行方式，使得書店的出版物能在全國各地迅速傳播并產(chǎn)生廣泛的影響，主要包括：一是自設(shè)門市部；二是設(shè)立批發(fā)部；三是設(shè)立郵購科；四是設(shè)立電話購書服務(wù)部。同時在書刊的宣傳促銷方面設(shè)立了推廣科來專門負責這方面的工作，在促銷手段上有廣告促銷、編發(fā)宣傳資料和書刊連鎖推廣，這些做法這都對生活書店社會知名度的提高起到了很大的推動作用。
鄒韜的經(jīng)營管理理念使得“生活”上上下下都以堅定的愛國、愛民族的進步立場為讀者和廣大民眾兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地服務(wù)，而且產(chǎn)生了廣泛的社會效應(yīng)，得到了社會廣大讀者群眾的充分認可，“生活”也就打造出了一個成功的文化品牌，得到了廣大人民群眾的信賴和支持，換一種角度來講，這種良好的社會形象的樹立也有助于企業(yè)的發(fā)展。
總結(jié)：
韜奮先生用自己短暫的一生建立與經(jīng)營了《生活》周刊、《生活日報》、《大眾生活》、香港《生活日報》、《全民抗戰(zhàn)》、《東江民報》等多種進步的媒體組織和企業(yè)，運用先進的媒介經(jīng)營管理思想與理念，倡導(dǎo)救亡圖存，宣揚革命主張，他所創(chuàng)辦與經(jīng)營的企業(yè)在當時風云變幻的時代中發(fā)揮了重要的影響力，至今仍是我們媒介產(chǎn)業(yè)乃至各行各業(yè)學習的楷模。
【參考文獻】
2014年11月3日，“王蘋特級教師工作室”成員莊蕾蕾、馮燕玲老師圍繞工作室研究課題“中學政治課‘有效課堂’的實踐研究”，就高一年級《經(jīng)濟生活》“企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展”內(nèi)容做了兩節(jié)同課異構(gòu)的研究課，為政治課“有效課堂”的實踐研究提供了很好的范本。本文將呈現(xiàn)兩位教師的教學設(shè)計及指導(dǎo)教師王蘋的課后點評。
“企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展”教學設(shè)計
北京市陳經(jīng)綸中學莊蕾蕾
【教學背景】
1．課標要求：描述企業(yè)的經(jīng)營表現(xiàn)與發(fā)展狀況，闡述銳意進取、誠實守信在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中的價值。
2．教材分析：本節(jié)課是《經(jīng)濟生活》第二單元第五課第一框第二目的教學內(nèi)容，重點是企業(yè)經(jīng)營成功的因素。為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活需求，必須為人們提供更好、更多的商品和服務(wù)。而人們消費的商品和服務(wù)，主要是由企業(yè)提供的。因此，企業(yè)是社會生產(chǎn)和市場中最重要的主體，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營狀況直接關(guān)系到人民的生活和國民經(jīng)濟的發(fā)展。
3．學情分析：在現(xiàn)實生活中，學生知道居民的生活、國家的發(fā)展離不開企業(yè)，企業(yè)在社會經(jīng)濟生活中發(fā)揮著巨大作用。但是，由于學生還沒有步人社會，對于企業(yè)經(jīng)營、市場競爭、市場競爭的結(jié)果等問題缺乏直觀的感受和認識，所以對企業(yè)在激烈的市場競爭中如何經(jīng)營與發(fā)展在理解上有一定的難度。因此，需要通過教師在教學中創(chuàng)設(shè)情境，通過案例分析和動手實踐活動將社會生活與理論知識有機結(jié)合，引導(dǎo)學生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，在探究中解決問題，形成正確的觀點和方法。
【教學方式】
案例教學法、演繹歸納法、問題探究法。
【教學目標】
知識目標：1．理解企業(yè)經(jīng)營成功的主要因素。
2．闡述技術(shù)、誠信等因素在企業(yè)經(jīng)營中的重要性。
能力目標：1．通過對參觀企業(yè)經(jīng)營狀況的分析，對企業(yè)的經(jīng)營由感性認識上升到理性認識，運用邏輯思維對企業(yè)經(jīng)營成功的主要因素進行分析、概括和綜合。
2．通過組織課堂實踐活動，分析自辦企業(yè)經(jīng)營策略和實戰(zhàn)結(jié)果，運用所學習的經(jīng)濟學理論分析和解決實際問題。
3．通過對企業(yè)經(jīng)營鉆石模型和企業(yè)發(fā)展生命周期曲線的分析，能夠初步學會運用全面的、發(fā)展的方法看問題。
情感態(tài)度價值觀目標：通過教學，感受市場競爭的激烈，逐步認識到銳意進取、誠實守信在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中的價值，初步樹立競爭意識，明確誠信經(jīng)營在企業(yè)經(jīng)營成功中的重要性，增強誠實守信的觀念。
【教學重點、難點】
企業(yè)經(jīng)營成功的主要因素。
【教學過程】
課堂導(dǎo)入
人們?nèi)粘Ｉ畹南M品和國家的物質(zhì)財富，都是由企業(yè)生產(chǎn)出來的。所以企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營狀況直接關(guān)系到人民的生活和國民經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)在社會經(jīng)濟生活中發(fā)揮著巨大作用。今天我們就一起來探討企業(yè)知識中有關(guān)“企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展”問題。
講授新課：
二、企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展（板書）
教學環(huán)節(jié)一：事例分析
前不久我們組織大家參觀考察了夢狐科技有限公司。這是一家由個人投資的私營企業(yè)。在我們眼前，沒有高大的廠房，沒有時尚的裝飾，這么一個不起眼的企業(yè)，在當今激烈的市場競爭中，能生存下去嗎？帶著這樣的疑問，我們對這家企業(yè)進行了深入的調(diào)查和了解。
學生活動：觀看企業(yè)視頻，結(jié)合社會實踐活動的所見所聞，思考問題：你認為夢狐企業(yè)是否會有廣闊的發(fā)展前景？為什么？
學生發(fā)表看法（教師副板書）后，教師歸納：夢狐企業(yè)屬于國家倡導(dǎo)和扶持的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)研發(fā)的技術(shù)有利于節(jié)能減排、綠色環(huán)保，促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，所以夢狐企業(yè)的發(fā)展具有良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境；企業(yè)自主研發(fā)的生物分離技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域廣、市場廣闊，巨大的市場需求，為企業(yè)的生產(chǎn)帶來動力；企業(yè)重視自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、科學管理，企業(yè)具有的人才、技術(shù)、管理等因素，是企業(yè)發(fā)展必不可少的生產(chǎn)要素。
從經(jīng)濟學看來，良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場需求形成了促進企業(yè)發(fā)展的外部條件，生產(chǎn)要素和管理機制是促進企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部條件。這些因素對企業(yè)的發(fā)展缺一不可，用圖形表示如同鉆石的頂面，因此被形象地稱為“鉆石模型”。（展示企業(yè)經(jīng)營鉆石模型）任何事物的發(fā)展都是內(nèi)外因共同作用的結(jié)果。夢狐企業(yè)正是抓住了促進企業(yè)發(fā)展的外部條件，同時不斷提高自身的素質(zhì)，在內(nèi)外因的共同作用下，使企業(yè)不斷向前發(fā)展。
教學環(huán)節(jié)二：提煉要點
1．企業(yè)經(jīng)營成功的主要因素（板書）
學生閱讀教材P40，思考問題：結(jié)合對夢狐企業(yè)的了解與分析，你認為在激烈的市場競爭中，企業(yè)應(yīng)該怎樣經(jīng)營才能獲得成功？
學生回答后．教師歸納。
(1)制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略（板書）
學生思考：怎樣才能制定出正確的戰(zhàn)略？
教師歸納：企業(yè)的經(jīng)濟行為不能是盲目的，要全面客觀地分析企業(yè)發(fā)展的外部和內(nèi)部各方面條件，才能做到準確定位。
(2)形成自己的競爭優(yōu)勢（板書）
學生思考：一個發(fā)展前景好的行業(yè)，可能會涌人許多企業(yè)，企業(yè)怎樣在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位？
教師歸納：企業(yè)要在技術(shù)、管理、質(zhì)量等方面形成自己的競爭優(yōu)勢（板書），才能在市場中處于優(yōu)勢地位，在競爭中獲勝。
將來我們可能成為一家企業(yè)的投資者或創(chuàng)辦企業(yè)的經(jīng)營者，我們不能紙上談兵，這些因素在企業(yè)的實際經(jīng)營中是不是發(fā)揮了重要作用？還有哪些因素是我們沒有想到的？我們來共同探討企業(yè)的經(jīng)營之道。
教學環(huán)節(jié)三：實戰(zhàn)模擬
下面我們利用“JA經(jīng)濟”的企業(yè)實戰(zhàn)模擬軟件，對“記憶筆”的生產(chǎn)經(jīng)營進行決策模擬。
材料一：企業(yè)實戰(zhàn)模擬基本情況介紹
你和你的朋友準備用你們的全部積蓄收購一家企業(yè)，這家企業(yè)制造記憶筆。
記憶筆是一種將最新計算機技術(shù)與普通的鋼筆結(jié)合在一起的創(chuàng)新產(chǎn)品。一支記憶筆能夠復(fù)寫出它寫過的任何東西、圖形、單詞和語句。使用記憶筆書寫就像使用普通的鋼筆一樣簡單，當其轉(zhuǎn)換為復(fù)寫模式時，記憶筆就會把存儲的內(nèi)容原封不動地寫或畫出來。
國家積極倡導(dǎo)和大力扶持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對生產(chǎn)高新技術(shù)產(chǎn)品的小微企業(yè)給予減免稅收和降低銀行貸款利率等優(yōu)惠政策。創(chuàng)業(yè)者紛紛投身其中進行競爭，這些企業(yè)處于同一水平，你們的企業(yè)就是這眾多企業(yè)中的一家。
材料二：記憶筆產(chǎn)品的企業(yè)報表和行業(yè)報表（具體內(nèi)容略，以學案的形式發(fā)給學生閱讀）
企業(yè)的經(jīng)營活動不能是盲目的，要對自身的實際情況，進行全面、客觀的分析，才能制定出正確的經(jīng)營策略。
學生活動：請閱讀有關(guān)記憶筆生產(chǎn)的相關(guān)信息，找出企業(yè)經(jīng)營的外部和內(nèi)部條件，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的“鉆石模型”，對記憶筆的生產(chǎn)做一下市場評估，決定是否對其進行投資生產(chǎn)。
學生闡述各自的決定并簡要分析后，教師歸納：記憶筆是科技創(chuàng)新產(chǎn)品，市場需求旺盛，各個企業(yè)已經(jīng)具備基本的生產(chǎn)能力。從目前來看，記憶筆生產(chǎn)有著較好的市場前景。所以大家的決策是可以投資進行生產(chǎn)。
學生活動：我們將同學們分成A、B、C、D、E五家企業(yè)，同時進入記憶筆的生產(chǎn)。在激烈的市場競爭中，你所在企業(yè)將采用怎樣獨特的經(jīng)營策略擴大市場的占有率?5家企業(yè)分別根據(jù)企業(yè)和行業(yè)報表中反映的市場信息，做出第一期市場決策。（限時五分鐘）
學生活動結(jié)束后，將企業(yè)第一期決策報表數(shù)據(jù)輸入MS軟件，等待競爭結(jié)果。
教學環(huán)節(jié)四：分享心得
學生回答：在剛才的這一期決策中，你的企業(yè)采用了怎樣的經(jīng)營策略？（教師副板書）
五個企業(yè)的代表分別回答。
教師歸納：引導(dǎo)學生對以上經(jīng)營策略進一步分析思考，共同分析怎樣的營銷策略更適合當前的市場形勢，有利于企業(yè)的長足發(fā)展。
展示資料：山東藍翔技校每年用于廣告費用達2000萬-3000萬，依靠洗腦式的廣告營銷，使其家喻戶曉。但有媒體爆料“藍翔挖掘機并不強”！一個半月的培訓，交5680元學費。所謂上機一天，其實只是上25分鐘。37天上機操作，只會開挖掘機在路上走走，根本不敢用鏟斗。由于對教學質(zhì)量存在質(zhì)疑，和“暴力事件”風波影響，近日藍翔技校招生率下降90%，榮蘭祥苦心經(jīng)營的藍翔技校帝國，正陷入瀕臨倒塌的困境。
學生思考：“藍翔事件”給我們帶來什么啟示？
教師歸納：廣告營銷是可以擴大企業(yè)的知名度，但在激烈的市場競爭中，企業(yè)還要誠信經(jīng)營，依靠產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，贏得市場。
(3)誠信經(jīng)營，樹立良好信譽和形象（板書）
通過MS軟件，計算出五家企業(yè)第一期決策結(jié)果，教師打印并公布結(jié)果。
學生活動：對利潤、市場占有率和績效指數(shù)進行比較，簡要分析本企業(yè)決策成敗原因。
2．企業(yè)的兼并與破產(chǎn)（板書）
學生思考：優(yōu)勝劣汰是市場競爭的必然結(jié)果，在下一階段的經(jīng)營中你將在哪方面進行調(diào)整？
教師歸納：價值規(guī)律是市場經(jīng)濟中必然發(fā)揮作用的客觀規(guī)律。在激烈的市場競爭中，劣勢企業(yè)最終將面臨破產(chǎn)或被兼并的結(jié)局；優(yōu)勢企業(yè)可以通過兼并或強強聯(lián)合的方式擴大規(guī)模，擴大市場占有率。
學生思考：對于優(yōu)勝者來說，你將如何分配利潤這塊“蛋糕”？
教師歸納：盈利是企業(yè)經(jīng)營的目的，但不能把盈利作為企業(yè)經(jīng)營的唯一目的。企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，還要承擔社會責任，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益的統(tǒng)一。
資料展示：夢狐科技有限企業(yè)積極承擔社會責任
2003年“非典”期間每天提供大約10萬只口罩，為打贏“非典”做出重大貢獻；2008年“汶川大地震”期間，緊急生產(chǎn)并免費捐獻給災(zāi)區(qū)保暖衣物；2010年捐助中國少年兒童基金會“春蕾計劃”；2012年積極救助北京大興區(qū)貧困人口，并被評為“大興區(qū)先進扶貧企業(yè)”。
教學環(huán)節(jié)五：理論提升
圖片展示：企業(yè)成長生命周期曲線
世界上任何事物的發(fā)展都存在著生命周期，企業(yè)也不例外，要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)、成長、成熟和衰亡四個階段。為了避免破產(chǎn)或被兼并，在企業(yè)發(fā)展的成熟期就要在戰(zhàn)略、技術(shù)、管理等方面不斷創(chuàng)新，形成促進企業(yè)長足發(fā)展的第二條生命線。
希望同學們將來無論是企業(yè)的員工還是經(jīng)營者，都要勇于創(chuàng)新，不斷進取，誠實守信，推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。
【教學反思】
第一，實踐活動與課堂教學緊密結(jié)合。
將走出校門考察企業(yè)的實踐活動、“企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬”的課堂實踐活動與教學內(nèi)容緊密結(jié)合，通過問題的設(shè)置、實踐的操作，以及小組的合作、教師的引導(dǎo)，讓學生在情境中、在合作互動中、在實踐活動中感受、體驗與感悟。
第二，個案分析與共性理論有機結(jié)合。
本節(jié)課遵循了“由特殊到普遍，再由普遍到特殊”的認識秩序。從參觀考察的夢狐企業(yè)人手，通過討論探究，概括歸納出企業(yè)經(jīng)營成功的共性因素。在這一理論的指導(dǎo)下，組織學生模擬企業(yè)經(jīng)營，制定具體的經(jīng)營策略。通過這一學習過程，讓學生認識到理論來源于具體的、鮮活的生活，又要回歸于具體的、鮮活的生活。
“企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展”教學設(shè)計
北京市和平街第一中學馮燕玲
【教學背景分析】
1．課標要求：描述企業(yè)的經(jīng)營表現(xiàn)與發(fā)展狀況，闡述銳意進取、誠實守信在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中的價值。
2．教材分析：《企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展》是人教版《經(jīng)濟生活》第二單元第五課第一框第二目的教學內(nèi)容。上承“生產(chǎn)的制度背景”，下啟“新時代的勞動者”，是從宏觀生產(chǎn)到微觀主體的過渡。
企業(yè)是生產(chǎn)和市場經(jīng)濟活動的最重要的主體，企業(yè)經(jīng)營的成敗不僅關(guān)系到自身的生存發(fā)展，關(guān)系到每個員工的切身利益，更關(guān)系到市場經(jīng)濟發(fā)展狀況。因此，掌握企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的相關(guān)知識，能對市場經(jīng)濟基本內(nèi)容有一個初步認識，對學生今后以經(jīng)營者或勞動者的身份參與企業(yè)的經(jīng)營提供一定的指導(dǎo)。
3．學情分析：高一年級學生已經(jīng)掌握了一定的生活知識，具備了初步的抽象概括能力，能夠通過經(jīng)濟現(xiàn)象形成一定的規(guī)律性的認識。但是學生剛剛接觸《經(jīng)濟生活》不久，對經(jīng)濟學的理解和有關(guān)經(jīng)濟學的知識儲備有限，尤其對企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展的知識比較陌生。因此在教學中情景創(chuàng)設(shè)要關(guān)注學生生活經(jīng)驗，將學科知識與生活現(xiàn)象、理論邏輯和生活邏輯相統(tǒng)一。
【教學方式】案例教學法、合作探究法。
【教學目標】
1．知識與技能：理解企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展成功的主要因素，正確看待市場競爭所帶來的企業(yè)兼并和企業(yè)破產(chǎn)現(xiàn)象。通過對“阿里巴巴集團”經(jīng)營案例探究，初步把握創(chuàng)辦企業(yè)的基本技能。
2．過程與方法：
(1)通過角色模擬，體驗企業(yè)成立與經(jīng)營的過程。
(2)通過合作探究，分析企業(yè)經(jīng)營成功與否的因素，提高認識問題的能力，增強自身的社會參與的意識。
3．情感、態(tài)度與價值觀：
(1)通過企業(yè)成功經(jīng)營的奮斗歷程，激勵自身胸懷夢想克服困難、追求卓越，提高自己參與經(jīng)濟活動的興趣。
(2)通過角色體驗活動事例，明白企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性，培養(yǎng)誠實守信的品格。
【教學重點、難點】企業(yè)經(jīng)營成功的主要因素。
【課前準備】
學生：以小組為單位通過閱讀教材、查閱資料、咨詢專家等形式組建自己的企業(yè)。
【教學過程】
一、導(dǎo)人新課
在我們每個人心中有著五彩繽紛的夢想，夢想著有一家屬于自己的企業(yè)，夢想著成為成功的企業(yè)家。這節(jié)課我們就一起放飛夢想，創(chuàng)贏未來。
學生活動：各小組代表用簡煉的語言介紹一下自己的企業(yè)。
教師過渡：成立企業(yè)容易，經(jīng)營企業(yè)不易。企業(yè)經(jīng)營有成功的，也有失敗的。企業(yè)經(jīng)營需要關(guān)注哪些因素才能獲得成功？今天我們來共同探討企業(yè)的經(jīng)營之道。
二、講授新課
（一）企業(yè)經(jīng)營成功的主要因素
展示資料：阿里巴巴集團發(fā)展壯大的資料
教師提問：你認為阿里巴巴集團經(jīng)營成功的主要因素是什么？
學生回答：各抒己見。
教師歸納：在企業(yè)經(jīng)營成功的眾多因素中，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對企業(yè)來說起著至關(guān)重要的作用。經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，為在競爭中求生存和發(fā)展而做出的總體的、長遠的謀劃與對策。主要解決的是企業(yè)“做什么”的問題。
1．制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略。（板書）
展示材料：1999年，中國互聯(lián)網(wǎng)熱潮高漲。搜狐、新浪、網(wǎng)易等網(wǎng)站已經(jīng)具備一定規(guī)模。馬云根據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上為商人服務(wù)的經(jīng)驗，決定為中小企業(yè)建立一個進行商業(yè)信息交流的網(wǎng)站，進入電子商務(wù)這個新領(lǐng)域。
教師提問：分析阿里巴巴為什么把為中小企業(yè)提供信息服務(wù)作為戰(zhàn)略切入點？
學生活動：思考、交流、回答。
教師歸納：企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略之前，都會對自身的實際情況，包括自身內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢，外部的機會和威脅進行全面的分析，然后再確定企業(yè)戰(zhàn)略。阿里巴巴就是根據(jù)自身實際制定的經(jīng)營戰(zhàn)略。
教師過渡：阿里巴巴集團在阿里網(wǎng)業(yè)務(wù)做大做強的基礎(chǔ)上不斷進行新的戰(zhàn)略擴展。這些戰(zhàn)略是否正確呢？企業(yè)要根據(jù)各業(yè)務(wù)市場占有率及增長率進行分析，這種分析法在國際上稱為波士頓矩陣分析法。
展示材料：2008-2009年阿里巴巴集團主要各業(yè)務(wù)市場份額及增長率
學生活動：學生通過合作探究，運用波士頓矩陣分析法分析阿里巴巴集團戰(zhàn)略。
教師提問：回顧阿里巴巴集團戰(zhàn)略的制定到發(fā)展，哪些戰(zhàn)略是正確的呢？判斷的標準是什么呢？
學生活動：思考、交流、回答。
教師總結(jié)：戰(zhàn)略是否正確，一要看是否符合自身實際，二要經(jīng)過市場檢驗。一家企業(yè)只有戰(zhàn)略定位準確，才能加快發(fā)展。反之，就會遭受挫折。
教師過渡：下面我們來分析一下阿里巴巴集團的明星業(yè)務(wù)——淘寶網(wǎng)。
展示材料：淘寶網(wǎng)是深受歡迎的網(wǎng)購零售平臺，擁有近5億的注冊用戶，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數(shù)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商晶。
教師課堂小調(diào)查：哪些同學日常會選擇淘寶網(wǎng)購物？哪些同學不會選擇？
教師提問：你為什么選擇來淘寶網(wǎng)購物？或你為什么不選擇來淘寶網(wǎng)購物？
學生活動：交流、回答。
學生角色體驗活動：假如你是淘寶店的賣家，你怎么贏得顧客的心？假如你是淘寶網(wǎng)的總經(jīng)理，你怎么留住顧客的心？
學生活動：思考、討論、交流、回答。
教師歸納：企業(yè)通過誠信經(jīng)營，用自己高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了顧客的心。企業(yè)經(jīng)過長期的努力形成了良好的信譽和形象，樹立了自己的品牌。企業(yè)的品牌可以為企業(yè)創(chuàng)造價值。
展示資料：2014全球企業(yè)品牌價值排行榜
教師提問：企業(yè)為什么重視信譽和形象？企業(yè)如何樹立良好的信譽和形象？
學生活動：思考、交流、回答。
教師歸納：良好的信譽和形象使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，獲得利潤。淘寶網(wǎng)在建立自己品牌過程中不僅堅持誠信的理念，而且建立了誠信體系。企業(yè)在誠信建設(shè)中既發(fā)揮法的規(guī)范作用，又要發(fā)揮道德的教育作用。
2．誠信經(jīng)營，樹立良好的信譽和形象。（板書）
教師過渡：誠信不僅需要德和法的約束，更需要技術(shù)的支撐。
展示資料：阿里巴巴集團技術(shù)路線圖：2007年成立阿里軟件企業(yè)；2008年開始飛天研發(fā)；2009年成立阿里云計算；2012年自主研發(fā)成功分布式計算平臺。
教師提問：阿里巴巴為什么重視技術(shù)？阿里巴巴為什么要自主創(chuàng)新？
學生活動：思考、交流、回答。
教師總結(jié)：阿里巴巴重視技術(shù)有利于開發(fā)新產(chǎn)品，有利于提高服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)競爭力，增加企業(yè)利潤。自主研發(fā)的技術(shù)使阿里巴巴在國內(nèi)外競爭中掌握主動權(quán)，不必受制于人。
3．提高自主創(chuàng)新能力，依靠技術(shù)進步、科學管理等手段，形成自己的競爭優(yōu)勢。（板書）
企業(yè)經(jīng)營成功是因為制定了正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，通過技術(shù)和管理創(chuàng)新，以及誠信經(jīng)營而取得的。所以企業(yè)必須在上述方面有所作為。
教師過渡：企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中會不斷面臨新的挑戰(zhàn)。阿里巴巴集團在今天雖然取得不錯的業(yè)績，但是它也曾遇到過挑戰(zhàn)。
展示材料：2005年夏天阿里巴巴收購雅虎中國，進入網(wǎng)絡(luò)搜索和門戶網(wǎng)站領(lǐng)域。阿里巴巴希望和雅虎的合作能給電子商務(wù)注入活力，擴大自己的實力。
2013年8月19日，中國雅虎向用戶發(fā)出停止郵箱服務(wù)的通知。如今的中國雅虎只剩下一個品牌，沒有什么核心業(yè)務(wù)了。
教師提問：企業(yè)兼并對企業(yè)發(fā)展的積極意義是什么？是否任何兼并都有利于企業(yè)的發(fā)展？
學生活動：思考、交流、回答。
教師歸納：企業(yè)通過兼并可以擴大優(yōu)勢企業(yè)的規(guī)模，增強優(yōu)勢企業(yè)的實力，進入國際市場。但是企業(yè)兼并必須遵循市場規(guī)律，不能盲目兼并。企業(yè)對并購對象要有消化、吸收、整合能力。
教師追問：假如你的企業(yè)連續(xù)虧損，甚至扭虧無望，你能不能接受被兼并或者企業(yè)破產(chǎn)？為什么？
學生：思考、回答。
（二）企業(yè)的兼并與破產(chǎn)
教師提問：企業(yè)經(jīng)營成功的直接表現(xiàn)是獲得利潤，利潤是企業(yè)經(jīng)營的唯一目的嗎？
學生：思考、回答。
教師歸納：利潤是企業(yè)經(jīng)營的直接目的，只有保持一定的營利能力，企業(yè)才能開發(fā)技術(shù)、更新設(shè)備、擴大規(guī)模，增強企業(yè)的競爭力，為社會創(chuàng)造更多的財富。但是，獲取利潤絕不能是企業(yè)經(jīng)營的唯一目的。企業(yè)的經(jīng)營目的既要獲得利潤，又要注重社會責任。阿里巴巴集團在發(fā)展中積極承擔社會責任，創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，參與各種社會公益活動等，把自身發(fā)展和整個社會、環(huán)境、公眾相融合。
教師過渡：我們看到了阿里巴巴的昨天和今天，那阿里巴巴的明天會怎樣呢？阿里巴巴集團的遠景目標是要成為持續(xù)發(fā)展102年，跨越三個世紀的世界名企。
教師提問：阿里巴巴延長企業(yè)生命周期主要因素有哪些？
學生：思考、交流、回答。
教師歸納：為了避免破產(chǎn)或被兼并，在企業(yè)發(fā)展的成熟期就要居安思危，尋求新的突破。關(guān)鍵要創(chuàng)新，要有新的戰(zhàn)略、新的產(chǎn)品、新的技術(shù)、新的管理模式、新的市場等。創(chuàng)新需要人才，我們作為未來企業(yè)的經(jīng)營者，應(yīng)該努力做一個德才兼?zhèn)涞娜?，這樣才能推動企業(yè)經(jīng)營成功，我們的社會才能不斷進步和發(fā)展。
三、課堂總結(jié)
今天我們分享了阿里巴巴集團的成功之道，請同學們課下結(jié)合所學知識修改、完善你們的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃書，為實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢打下基礎(chǔ)。
【教學反思】
第一，選擇貼近學生、貼近生活、貼近社會的教學案例。企業(yè)的經(jīng)營與學生生活距離較遠，之所以選擇“阿里巴巴集團”的案例作為貫穿教學始終的案例，一方面是因為阿里巴巴集團在紐交所上市引發(fā)社會較為強烈反響的時事背景，另一方面是因為學生對網(wǎng)絡(luò)平臺的關(guān)注度相對比較高，部分學生有網(wǎng)購體驗。結(jié)合“阿里巴巴”案例設(shè)計的探究活動，通過有層次并環(huán)環(huán)相扣的問題，能夠有效地引發(fā)學生的思考，并能夠引導(dǎo)學生積極主動地參與到課堂教學過程中來。
第二，通過合作探究的學習方式，延伸學生學習的空間與時間。新課程要求學生做到自主、合作、探究。課前學生分小組組建各自的企業(yè)，課上分小組匯報企業(yè)的創(chuàng)意與經(jīng)營理念，課后修改企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃書。一方面將教學重點內(nèi)容的課前預(yù)習、課堂學習、課后復(fù)習有效地統(tǒng)一起來，另一方面將學生目前的學科理論學習與未來的發(fā)展需求搭建了“溝通的橋梁”。
【專家點評】（王蘋，北京市陳經(jīng)綸中學，政治特級教師）
評價一節(jié)課是否能夠是“有效課堂”，主要應(yīng)該從以下幾個方面來分析：
第一，課堂教學行為是否有意義。教學行為是否有意義關(guān)鍵看教師是否通過組織教學讓學生學到了有意義的東西。何謂“有意義的東西”呢？從較高層面看，就是從學科角度幫助學生學習生活的知識、生存的技能、生命的意義。
兩位教師通過各自選擇的企業(yè)事例與學生共同分析了企業(yè)成功的因素，潛移默化地引導(dǎo)學生作為企業(yè)的經(jīng)營者和員工應(yīng)該如何作為，并將理論認識提升到如何讓企業(yè)的生命更長久的層面。教師利用有限的時間為學生搭建平臺，讓學生嘗試用所學習的理論去解決現(xiàn)實問題。莊蕾蕾老師讓學生在課堂上進行“企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬”，馮燕玲老師讓學生課后修改完善“企業(yè)發(fā)展規(guī)劃書”，從政治學科角度對學生成長需求做了有意義的嘗試。
第二，是否最大限度地使學生投入到學習過程中去。兩位教師選擇的事例都貼近了學生的生活經(jīng)驗和社會實際，拉近了學生與教學內(nèi)容的距離。通過各具特色的教學情景設(shè)計、層次遞進的問題提出，小組合作，生生、師生互動的方式，引導(dǎo)學生積極參與到學習過程中去，主動去發(fā)現(xiàn)問題、探究問題，課堂教學氣氛活躍。
第三，所占用的教育資源是否得到了最大程度的利用。政治課的教學資源是豐富多彩的，如何有效的利用資源，讓資源最大化地為教學內(nèi)容服務(wù)，使學生在最短的時間內(nèi)掌握盡可能多的知識和提高學習能力呢？兩位老師的做法可圈可點。
莊蕾蕾老師將陳經(jīng)綸中學考察參觀企業(yè)的社會實踐活動和校本拓展課“企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬”引入到課堂教學中，更具有校本化的特點。課外實踐活動與課堂教學結(jié)合、必修教學內(nèi)容與校本課程結(jié)合，這種資源的整合更加利于學生綜合理解學習的內(nèi)容，提高運用知識的能力。馮燕玲老師選用的熱點話題是阿里巴巴案例，并深入挖掘案例將案例貫穿教學始終，更具有學科教學的推廣價值。這種資源的使用方式，有利于集中學生精力，以“解剖麻雀”的方式，讓學生學會舉一反三的認識問題，既看到事物的共性，又看到事物的特殊性，提高學生分析問題的能力。
[美]尼德曼著華夏出版社2005年1月出版
這本書既可以被看作一部美國政治思想史，也可被看作美國締造者們的小傳。它借著對美國開國先賢政治理想的考察，以及對當今美國政治經(jīng)濟狀況的剖析，分析了美國理想、現(xiàn)狀以及人類本性在整個發(fā)展進程中的互動關(guān)系。
《脫胎換骨――企業(yè)再造的經(jīng)營之道》
[美]富者著當代世界出版社2005年1月出版
本書主要針對企業(yè)再造，為從優(yōu)秀到卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何搶得先機，在競爭中實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營持久決勝力，突破發(fā)展瓶頸，做到基業(yè)長青，提供實用指引。
《中國國策報告2005》
連玉明、武建忠主編中國時代經(jīng)濟出版社2005年1月出版
2005年，“十一五”承前啟后之年，全面小康建設(shè)繼往開來之年，中國未來戰(zhàn)略機遇期從這里開啟，中國轉(zhuǎn)折關(guān)鍵時期從現(xiàn)在鳴槍。科學發(fā)展觀，以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)……一系列新的理念將從2005年開始破題，擺在我們面前的問題是：戰(zhàn)略機遇期怎樣做出戰(zhàn)略選擇，關(guān)鍵時期怎樣抓住關(guān)鍵機遇，重要關(guān)口怎樣處理好重要問題。
《“三農(nóng)”突圍――解讀南平機制》
冀言著福建人民出版社2005年2月出版
“南平機制”對應(yīng)解決的是非常嚴峻的“三農(nóng)”問題。它的目的在于：促進農(nóng)民增收和基層民主政治建設(shè)，使農(nóng)村經(jīng)濟、政治、文化發(fā)展獲得新的飛躍和均衡。
“南平機制”的內(nèi)在邏輯是通過把干部派下去，實現(xiàn)“高位嫁接、重心下移、互動聯(lián)動、一體運作”，激活微觀細胞，改善中觀環(huán)境。
“南平機制”的實質(zhì)是重構(gòu)農(nóng)村工作體系，核心在于創(chuàng)新制度。它的影響超越了南平，超越了“三農(nóng)”，超越了現(xiàn)實。
《政治改革手冊：戰(zhàn)略與工具》
[美]奧斯本、普提斯特里克著中國人民大學出版社2004年12月出版
對任何再造公共部門的變革者而言，這是一本特殊的實用手冊，是政府改革的工具箱，既提出了政府再造的理論框架、戰(zhàn)略和途徑，也提出了推進政府改革的步驟，前人所吸取的教訓、應(yīng)避免的失誤以及有關(guān)政府再造資源。其世界范圍內(nèi)公共部門再造的真實案例貼近實際，是追求有效組織的領(lǐng)導(dǎo)者和行政官必不可少的參考指南。
《政府職能轉(zhuǎn)變攻堅》
關(guān)鍵詞：孫子兵法企業(yè)競爭策略
一、孫子競爭戰(zhàn)略選擇模式
在兵戰(zhàn)中，如何運用智謀，以最小的代價獲取最大的效益，這是孫子競爭戰(zhàn)略模式選擇的核心問題。在孫子看來，兵家追求的最高目標和理想境界，并不是要求指揮員在軍事上“百戰(zhàn)百勝”，而是要求他們做到“不戰(zhàn)而屈人之兵”。孫武指出：“百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也?！保ā秾O子兵法•謀攻篇》）即認為不經(jīng)過兵戰(zhàn)而能使敵國、敵軍完全地屈服于我，這是兵戰(zhàn)全勝的上策?！妒酚?#8226;淮陰侯列傳》載，韓信以兵戰(zhàn)消滅趙國后,聽取趙國謀士李左車之計，以謀伐燕。李左車對他分析說：你連克魏、代、趙三國，將士十分疲勞，若再以疲勞之兵攻燕，燕國憑險而守，恐于將軍不利。不若挾滅趙之威，陳兵于燕國邊疆，擺出一副咄咄逼人的進攻架勢，再派一名能言善辯之人，對燕王曉之以利害。燕王在韓信重兵壓境的情況下，見到他的書信后，即表示同意歸降。這樣，韓信未費一兵一卒，只憑一紙書信，就順利地降服了燕國。事實證明，“以謀伐燕”是滅燕的最佳戰(zhàn)略選擇。孫子根據(jù)兵戰(zhàn)的直接對立程度和費用效益比值大小的狀況，還為“不戰(zhàn)而屈人之兵”的全勝之策提出了一套行之有效的競爭戰(zhàn)略選擇模式。他說：“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。攻城之法，為不得已?！保ā秾O子兵法•謀攻篇》）意謂用兵之上策是以謀伐敵，即以智謀而不以兵戰(zhàn)迫使敵人屈服。所以把“伐謀”稱為上策，一則“伐謀”是一種非直接對抗性競爭戰(zhàn)略，有可能采用非進攻性謀略取勝，二則不花多大費用即可達到全勝目的。
“伐交”次于“伐謀”，是因為這種競爭是一種非對抗性競爭戰(zhàn)略，采用各種非軍事手段以孤立對手的辦法，所花費用也不大?！胺ケ边@種“硬戰(zhàn)”方式，是一種直接對抗性的競爭，以武力戰(zhàn)勝敵人，費用高而效益小?！肮コ恰眲t是一種直接暴力對抗性競爭戰(zhàn)略，不但費時、費力，而且犧牲大，這是不得已而為之，故為下策。根據(jù)以上四種競爭戰(zhàn)略模式的分析，孫子做出結(jié)論說：“故善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)也，拔人之城而非攻也，毀人之國而非久也。必以全爭天下，故兵不頓而利可全，此謀攻之法也?！保ā吨\攻篇》）在他看來，善用兵者，是不以“伐兵”、“攻城”勝敵，而以“伐謀”、“伐交”迫使敵人屈服。如果萬不得已而攻城，亦不必采取硬攻的辦法。即使以武力滅人之國亦不可曠日持久，應(yīng)當速戰(zhàn)速決。這樣，就可以通過全爭達到全勝的目的。故張預(yù)說：“不戰(zhàn)則士不傷，不攻則力不屈，不久則財不費，以完全立勝于天下，故無頓兵血刃之害，而有國富民強之利，斯良將計攻之術(shù)也。”根據(jù)以上分析，孫子競爭戰(zhàn)略選擇模式，主要包括戰(zhàn)略選擇目標、戰(zhàn)略選擇標準和戰(zhàn)略選擇方式三部分。在“伐謀”、“伐交”、“伐兵”、“攻城”四種競爭戰(zhàn)略方式選擇上，孫子是以“合于利而動，不合于利而止”，“非利不動、非得不用、非危不戰(zhàn)”為戰(zhàn)略選擇準則的。根據(jù)敵我雙方的力量對比，靈活地交替使用這四種競爭戰(zhàn)略方式，以爭取全勝。一般說來，軍爭為利，則采取主動出擊戰(zhàn)略；軍事為危，則采取被動反擊戰(zhàn)略。只有善于選擇與運用孫子競爭戰(zhàn)略選擇模式的人，才稱得上是一位善于兵戰(zhàn)與商戰(zhàn)的人。
二、“上兵伐謀”與企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇
“不戰(zhàn)而屈人之兵”，既是兵戰(zhàn)的最高目標和理想境界，也是商戰(zhàn)的最高目標和理想境界。這一戰(zhàn)略目標要求企業(yè)家以最小代價得到最大效益，即把耗費盡可能降到最低，效益盡可能提到最高。在企業(yè)經(jīng)營中，一定要考慮所需代價，只計獲取不計耗費的做法是不明智的。所謂企業(yè)效益，一是經(jīng)濟效益，力爭獲取最高利潤；二是社會效益，即辦企業(yè)必須有利于推動生產(chǎn)發(fā)展和社會精神文明建設(shè)，把提高企業(yè)利潤與提高人民生活，發(fā)展社會生產(chǎn)和保護生態(tài)環(huán)境結(jié)合起來。
辦企業(yè)、搞建設(shè)，只有把“不戰(zhàn)而屈人之兵”作為最高目標，才有可能創(chuàng)造出企業(yè)的高效益；只有創(chuàng)造出企業(yè)的高效益，才能服務(wù)于社會和民眾。如果耗費太大或得失相當或得不償失，雖有高產(chǎn)量也是不會算的。只有那種低耗費、高利潤、利國利民的發(fā)展戰(zhàn)略，才是企業(yè)全勝的經(jīng)營戰(zhàn)略。如黑龍江肇州，過去在制定經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略時，只注意單一地抓農(nóng)業(yè)，結(jié)果農(nóng)業(yè)也沒搞上去；后來搞工農(nóng)業(yè)并舉；又互相脫節(jié)；經(jīng)濟效益也不大。
根據(jù)“上兵伐謀”的代價最小、效益最大的伐謀原則，不但要求企業(yè)家在市場競爭中善于綜合利用各種競爭手段，因為商戰(zhàn)是競爭各方的政治、經(jīng)濟、外交、天時、地理和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)諸因素的全面較量，一切決定商戰(zhàn)的因素皆可成為制勝的手段，而且還要求企業(yè)決策時要準備好上、中、下三策，爭取上策，保證中策，力避下策。在市場競爭中，要想戰(zhàn)勝對手，不僅取決于企業(yè)的雄厚資金、高科技人才、商品的規(guī)格、質(zhì)量、價格等硬性條件，也取決于企業(yè)的經(jīng)營與形象、服務(wù)與決策等軟性條件。在這些因素和條件中，應(yīng)選擇最佳的競爭方式。“兵戰(zhàn)”中的“伐謀”、“伐交”手段，在商戰(zhàn)中也是不可或缺的競爭手段。
在市場競爭中，以“伐謀”手段來促進企業(yè)發(fā)展，使企業(yè)立于不敗之地，集中地體現(xiàn)在“以名求利”的競爭戰(zhàn)略選擇上?！耙悦罄?，既包括名牌產(chǎn)品效應(yīng)，也包括名人、名節(jié)、名勝、名店效應(yīng)。名牌產(chǎn)品是人類智慧和企業(yè)信譽的象征，也是一種無形的社會財富。四川省樂山市既不沿海也不垂邊，但是智慧的樂山人把樂山大佛、峨嵋山、三蘇祠和郭沫若故居等風景名勝轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟優(yōu)勢，響亮地喊出了：“讓樂山走向世界，讓世界了解樂山”的口號，通過樂山的名勝效應(yīng)，使樂山市同50多個國家和地區(qū)建立了經(jīng)濟文化和科技合作關(guān)系，興建三資企業(yè)200多家，并在全國各地創(chuàng)辦了164家窗口企業(yè)和131個貿(mào)易窗口，形成全方位對外開放的格局，每年經(jīng)濟貿(mào)易額高達15億元以上。
“咸亨酒店”原是浙江紹興一家只售黃酒、菌香豆、豆腐干的小酒店，只因魯迅先生在《孔乙己》一文中的生動描繪而成名店。中國改革開放后，紹興市政府決定重新修復(fù)“咸亨酒店”，海內(nèi)外游客紛紛慕名而來，生意十分紅火。紹興人還借助“名牌延伸”，相繼推出“咸亨牌腐乳”、“咸亨牌霉干菜”等系列產(chǎn)品，又興修了“咸亨旅游城”，成立了現(xiàn)代企業(yè)集團—咸亨集團。“咸亨”這面酒旗已成為紹興人對外招商引資的重要招牌?？梢姡晷?yīng)也是不可忽視的。
為了實現(xiàn)“上兵伐謀”的戰(zhàn)略選擇，企業(yè)家在高層競爭中，就不能囿于一種產(chǎn)品、沿著一條道走到黑，應(yīng)當推行“一業(yè)為主，多種經(jīng)營”的戰(zhàn)略決策，即應(yīng)當延伸已有的生產(chǎn)能力，開辟新的產(chǎn)品群，也不能囿于一種產(chǎn)品規(guī)格和型號，而應(yīng)延伸自己研究能力，開辟更新系列產(chǎn)品，也不應(yīng)局限于一種經(jīng)營模式，而應(yīng)延伸自己的銷售能力，開辟多種經(jīng)營和連鎖經(jīng)營。如陜西咸陽偏轉(zhuǎn)集團公司的是改革大潮中涌現(xiàn)出來的新型電子企業(yè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認識到，要想使偏轉(zhuǎn)集團在市場競爭中獲勝，就必須盡快地改變“走鋼絲繩”的單一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推行“一業(yè)為主，多種經(jīng)營”的經(jīng)營之道，形成多品種、大規(guī)模的發(fā)展格局。正因為它采取了“多條腿走路”和“發(fā)展外向型經(jīng)濟”的戰(zhàn)略決策，使偏轉(zhuǎn)集團呈現(xiàn)出超常規(guī)跳躍式的發(fā)展態(tài)勢，成為中國電子行業(yè)中一顆璀璨奪目的新星。
市場如水，企業(yè)似舟，水能載舟，亦能覆舟。市場的變化可以為企業(yè)提供機遇，也會帶來預(yù)測不到的風險。依據(jù)“不戰(zhàn)而屈人之兵”的指導(dǎo)思想，精于謀略設(shè)計，克服“市場不適應(yīng)癥”，采取與市場變化相應(yīng)的戰(zhàn)略決策，這是企業(yè)能否成功的決竅。兵無常勢，企業(yè)經(jīng)營亦無定勢。每一個成功的企業(yè)家必須具有適應(yīng)于市場變化需要的“絕招”。不管是哪一種“絕招”，都是企業(yè)家的智慧的產(chǎn)物，都是企業(yè)家對市場進行調(diào)查研究后的一種理論升華。這說明,“上兵伐謀”是一條千真萬確的真理。
三、“上兵伐謀”與企業(yè)經(jīng)營機制的選擇
在企業(yè)經(jīng)營機制上，不管是引進競爭還是采用聯(lián)合，都是達到代價最小，效益最大的全勝手段。從八十年代以來，在西方管理學中，充分肯定競爭是市場經(jīng)濟的基本規(guī)律,片面地強調(diào)競爭手段的重要性。美國哈佛大學商學院教授邁克爾•波特將自己的著作命名為《競爭戰(zhàn)略》、《競爭優(yōu)勢》、《國際競爭戰(zhàn)略》等，就是這一管理思想的集中反映。但是近年來，在企業(yè)經(jīng)營中，由于引進了中國古代的“以和為貴”的管理思想，開始認識到片面強調(diào)競爭的思維定式有許多缺陷。服務(wù)顧客、服務(wù)市場的共同目的，決定了企業(yè)聯(lián)合的可能性。
為了獲取企業(yè)的最高效益，推進企業(yè)向前發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當與供應(yīng)商、用戶和競爭對手建立和諧的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。在市場競爭中，各企業(yè)之間，應(yīng)當尋求和睦相處的可能性，并將各自的優(yōu)勢聯(lián)合起來，努力開拓與擴大市場空間，并分享其利益。根據(jù)企業(yè)之間建立合作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的新的思維方式，在目前強手如林的國際市場競爭中，將是從內(nèi)部管理到市場營銷的高水平、高技術(shù)、系列化、集團化的超級競爭。在這種新的形勢下，走聯(lián)合之路，是中國企業(yè)走向國際化的重要途徑。
不同地區(qū)之間的聯(lián)合，也可以達到優(yōu)勢互補。“京津冀聯(lián)合，共建京津大經(jīng)濟圈”的構(gòu)想，進入實際運行階段的所呈現(xiàn)出的良好發(fā)展態(tài)勢，就是一個有力證明。聯(lián)合形式是多種多樣的。主要有合資經(jīng)營（即不同企業(yè)共同投資建立新的合資企業(yè)，如美國通用汽車公司與日本豐田汽車公司共同創(chuàng)辦新聯(lián)合汽車公司，雙方各擁有50%的股份）、持有股權(quán)（即企業(yè)通過互相購股或單方購股進行合作）、合作協(xié)議（包括許可證合同、供應(yīng)合同、銷售合同、生產(chǎn)制造合同、技術(shù)交換合同和聯(lián)合開發(fā)協(xié)議）等。聯(lián)合的領(lǐng)域也是多種多樣的，如研究與開發(fā)技術(shù)的聯(lián)合，市場開拓的聯(lián)合，產(chǎn)品生產(chǎn)的聯(lián)合，用戶或供應(yīng)商的聯(lián)合，售后服務(wù)、人力資源開發(fā)、財力資源的聯(lián)合等。
如何正確地選擇企業(yè)聯(lián)合形式與聯(lián)合領(lǐng)域，是企業(yè)家根據(jù)市場運行規(guī)律和自己企業(yè)的實際需要而加以決定的。在這里，“上兵伐謀”是至關(guān)重要的。如果聯(lián)合形式和聯(lián)合領(lǐng)域選擇得好，即可從聯(lián)合中獲得降低交易成本，分攤開發(fā)與生產(chǎn)成本，利用互補資源，降低經(jīng)營風險，創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟，順利進入市場等好處，達到代價小，獲利大的戰(zhàn)略目的。在企業(yè)聯(lián)合中，聯(lián)合伙伴的選擇也是十分重要的。應(yīng)當選擇價值觀與聯(lián)合動機較接近、具有高信任度的戰(zhàn)略伙伴，使雙方溝通變得容易，利益容易協(xié)調(diào)，保持互信的友好關(guān)系。如果聯(lián)合伙伴的選擇是不理想的，也會給自己的企業(yè)帶來損失。在聯(lián)合伙伴選擇上，也需要企業(yè)家的高度睿智與超群的辨別能力。
為了實現(xiàn)“不戰(zhàn)而屈人之兵”的戰(zhàn)略目的，市場競爭是一種重要手段。市場競爭也有過度競爭與適度競爭之分。在這兩種競爭中，適度競爭為上策,過度競爭則為下策。從宏觀上看，適度競爭不但有利于社會資源的合理配置，使社會資源更多地流向效率高、成本低、效益好的企業(yè)，有利于促進企業(yè)努力降低成本和價格，提高服務(wù)質(zhì)量，而且也有利于促進新技術(shù)、新工藝、新經(jīng)營之道的創(chuàng)新。但是，過度競爭則會由于重復(fù)設(shè)置而導(dǎo)致社會資源的浪費，使各競爭企業(yè)的利益受到損害。從微觀上看，適度競爭可以使企業(yè)趕走原競爭者，防止?jié)撛诟偁幷叩倪M入，給企業(yè)帶來更大的市場空間和較高的利潤率。但是過度競爭也可能使企業(yè)為了占領(lǐng)市場而放棄自己的原有市場優(yōu)勢和優(yōu)勢產(chǎn)品，使企業(yè)分散資金，忽略基礎(chǔ)研究，甚至有可能走上兩敗俱傷的道路，使?jié)撛诟偁幷呋蛱娲苋菀椎剡M入本產(chǎn)業(yè)市場，不但使整個行業(yè)受損，自己的企業(yè)也會遭殃。
在理性消費時代，由于物質(zhì)不很充裕，消費者首先著眼于產(chǎn)品是否經(jīng)久耐用，較多考慮的是產(chǎn)品的質(zhì)量、功能和價格三大要素，以“好與壞”作為評判產(chǎn)品的標準。進入感性消費時代后，物質(zhì)比較充裕，多數(shù)國家已是買方市場，物美價廉已不再是消費者購買商品的唯一標準，而是更多地關(guān)注所買的商品能否給自己生活帶來活力、充實、舒適和美感，而且還要求企業(yè)不斷地完善服務(wù)系統(tǒng)，最大限度地滿足顧客的要求。于是評判產(chǎn)品標準成了顧客“滿意與不滿意”。這就要求企業(yè)必須從顧客的需求出發(fā)，開發(fā)出令顧客滿意的產(chǎn)品，必須提供令顧客滿意的服務(wù)。只有在產(chǎn)品質(zhì)量和顧客服務(wù)上下工夫，才能在市場競爭中占有優(yōu)勢。所以，美國著名管理學家李維特指出：“新的競爭不在于工廠制造的產(chǎn)品，而在于能否給產(chǎn)品加上包裝、服務(wù)、廣告、咨詢、融資、送貨、保管或顧客認為有價值的其它東西?！?/p>
在競爭方式選擇上，無形競爭優(yōu)于有形競爭；在有形競爭中，顧客服務(wù)和產(chǎn)品競爭優(yōu)于價格競爭和廣告宣傳。所以，明智的企業(yè)家在競爭方式上，以選擇“無形競爭”、服務(wù)競爭和產(chǎn)品競爭為上策。在競爭者的選擇上，對于有利于自己企業(yè)發(fā)展的好的競爭者，采取鼓勵扶植,允許其存在的方針，而對那些壞的競爭者，則采取沉重打擊的態(tài)度。只有選擇合理的競爭方式和合適的競爭者，才能達到代價最少、獲利最大的戰(zhàn)略目的。在競爭方式選擇上，孫子最推崇的是通過“伐謀”、“伐交”手段，達到不戰(zhàn)而勝的目的，并非都是豁出老本拼個你死我活。在不得已而“伐兵”、“攻城”時，也要根據(jù)競爭雙方力量對比的實際情況進行戰(zhàn)略選擇?！秾O子兵法•謀攻篇》指出：“故用兵之法，十則圍之，五則攻之，倍則分之。敵則能戰(zhàn)之，少則能逃之，不若則能避之。故小敵之堅，大敵之擒也?！比绻堰@六種“伐兵”戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用于商戰(zhàn)，要求企業(yè)家在市場競爭中，要善于根據(jù)競爭雙方力量的對比，進行恰當?shù)膽?zhàn)術(shù)選擇。當我有十倍于對手的絕對經(jīng)濟優(yōu)勢，就可以采取“圍困制勝”的戰(zhàn)術(shù)；當我有五倍于競爭對手的優(yōu)勢，就可以采取“主動進攻”戰(zhàn)術(shù)；當我有一倍于競爭對手的優(yōu)勢，就可采取“分而食之”戰(zhàn)術(shù)；當我于競爭對手力量相當時，就可設(shè)奇謀以勝之；當我力量小于競爭對手時，就可以采取“主動退卻”戰(zhàn)術(shù)，即應(yīng)逃匿兵形，不令敵知，設(shè)奇伏以待之，設(shè)詭詐以疑之，誘敵深入，各個擊破；當我方的各種條件均不如競爭對手時，就可以采取“避免沖突”戰(zhàn)術(shù)，以保存勢力，等待時機。如果我方力量不如競爭對手卻要堅持硬拼，就會失敗，成為強手的俘虜。所以，在市場競爭中，企業(yè)家必須學會謹慎地選擇競爭戰(zhàn)術(shù)。如果過于輕視競爭對手而盲目驕傲，在商戰(zhàn)中沒有不失敗的。
四、結(jié)語
以上粗略地介紹了《孫子兵法》中“不戰(zhàn)而屈人之兵”在現(xiàn)代企業(yè)競爭中的應(yīng)用。《孫子兵法》的內(nèi)容十分豐富，還有許多原則、方法、謀略可供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者借鑒，也等待我們?nèi)ラ_發(fā)、研究。但是，兵法畢竟是兵法，并非所有的原則、謀略都可以用于企業(yè)競爭。因此，我們在運用兵法于于現(xiàn)代企業(yè)競爭時，絕不能生搬硬套。而應(yīng)取其精華，為我所用。
參考書目：
1、劉紅松：《企業(yè)戰(zhàn)略管理新思維》，社會科學文獻出版社2006年版．
2、徐康寧：《現(xiàn)代企業(yè)競爭戰(zhàn)略》南京大學出版社2006年版．
3、康敏：《現(xiàn)代企業(yè)市場競爭策略的選擇》，《財會研究》2005年第12期。
4、汪小政、嚴廣樂：《淺析策略聯(lián)盟在現(xiàn)代企業(yè)競爭中的應(yīng)用》，《.咸寧師專學報》2002年第1期。
在新經(jīng)濟時代，隨著科技的進步，信息技術(shù)的發(fā)展，市場競爭的激化和人類文明程度的提高，企業(yè)經(jīng)營將被推向新的環(huán)境中。銷售額上升，利潤額下降；成本提高，效益降低；風險增多，保險系數(shù)減少；經(jīng)營難度加大，成功率變小。由于經(jīng)濟全球化，局部競爭的市場變成全球范圍的經(jīng)營場所，各國的企業(yè)都將被逼上同一個擂臺，互爭高低。這是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的總趨勢。在這種嚴酷的經(jīng)營環(huán)境中，形成了企業(yè)經(jīng)營的新特點。
第一，著眼于高科技，高附加價值產(chǎn)品的研制，熱衷于時尚、獨特、新奇、酷式、魅力產(chǎn)品的開發(fā)，追求短周期、高頻度、見效快的產(chǎn)品價值，注重品牌效應(yīng)和企業(yè)誠信度。比如第一批手機新產(chǎn)品的問世時的價格，與現(xiàn)在手機的價格要相差幾倍，甚至十幾倍。這種高科技、高附加價值的產(chǎn)品是企業(yè)出奇制勝的法寶，而通用產(chǎn)品，價值和利潤卻都有限。前幾年曾在日本興起的電子貓“熱”，屬奇特、新穎產(chǎn)品，給企業(yè)帶來了可觀的效益。德國的奔馳車，法國的“皮爾·卡丹”服裝，美國的麥當勞，意大利的比薩餅，中國的茅臺酒等都受益于品牌效應(yīng)。西門子、摩托羅拉、菲利浦、索尼、海爾等均因為企業(yè)的知名度和誠信度而使自己的產(chǎn)品暢銷全世界。
第二，通過規(guī)模經(jīng)營，降低成本，加強市場競爭力。企業(yè)如果具有—定規(guī)模，就可采取批量定貨、批量生產(chǎn)、批量運輸、批量銷售的辦法大幅度降低費用，在市場上的競爭力也會因此而加強。超級市場、連鎖商店、便利店等之所以有競爭力，其中，規(guī)模經(jīng)營是重要原因之一。跨國集團公司、大型生產(chǎn)企業(yè)是依靠規(guī)模經(jīng)營維持自己的市場地位。最近幾年世界性的知名大企業(yè)的合并浪潮，也是出于這種考慮。重組巨型企業(yè)的目的是規(guī)模經(jīng)營，產(chǎn)生規(guī)模效益，這種傾向會越來越明顯。
第三，充分發(fā)揮本企業(yè)的核心競爭力，實施功能整合?，F(xiàn)代企業(yè)早已拋棄過去那種自成體系、封閉經(jīng)營、大而全小而全的落后做法，注重結(jié)盟、聯(lián)合，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展。每個企業(yè)只有在自身專長和“拿手”的方面狠下功夫，精益求精，使有限的技能得到充分的發(fā)揮，自己的“拿手”永遠處于領(lǐng)先地位，從而保持永恒的競爭力。這也是今后企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略特點的重要方面。
第四，服務(wù)第一，用戶至上。新時代的企業(yè)經(jīng)營方針之一，是“服務(wù)第一，用戶至上”。用戶打一個電話，用計算機發(fā)一個指令或發(fā)一份傳真，企業(yè)就立即上門，提供全程一站式服務(wù)，中途用戶可以查尋、追蹤；在時間方面極力提高速度，為用戶爭取時間。因為在信息化時代，競爭異常激烈，企業(yè)都在打“時間差”，強調(diào)時間效益，要求快節(jié)奏，因此既保持質(zhì)量，又保持速度的服務(wù)，也將是新世紀企業(yè)經(jīng)營的新特點。
第五，信息代替實際操作，減少浪費，節(jié)約時間和費用，實現(xiàn)事物的無縫對接。21世紀，人類已經(jīng)進入了信息化的時代，人們越來越嘗到了信息的甜頭。如果實現(xiàn)信息的有效組合，會使這個世界發(fā)生“質(zhì)”的變化，在物流環(huán)節(jié)中，我們真的可以做到“零庫存”，取消倉庫，只用自動分類、分揀系統(tǒng)就能保證及時供貨。那樣會大大縮短流通時間，節(jié)約倉儲費用，減少不必要的浪費。企業(yè)及時捕捉信息，可以最早選擇商機，最先搶占市場，最快組織隊伍，從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈的無縫對接和整合。這些都將是新時代里企業(yè)經(jīng)營的新特點。
第六，強化國民意識，注重環(huán)保責任。新時代的新型企業(yè)，不僅需要準確進行市場定位，提升企業(yè)經(jīng)營管理水準，加強人才培養(yǎng)，嚴格成本控制，保持企業(yè)盈利，而且需要不斷增強國民意識，履行環(huán)保責任。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在保證質(zhì)量的同時必須保持無噪音、無公害，不給周圍居民造成妨礙和影響。企業(yè)不僅要考慮賺錢，也要從為國民創(chuàng)造福利和美化環(huán)境的目的出發(fā)，盡量為人類社會做貢獻。國外許多知名企業(yè)都采取出資在本地區(qū)建公園綠地、街心廣場、兒童樂園或向?qū)W校損款等方式，努力與周圍居民融為一體，樹立良好企業(yè)形象，取得當?shù)鼐用竦男湃魏秃酶?。這也是一種企業(yè)經(jīng)營之道和時代風尚。
第七，在現(xiàn)代物流上狠下功夫，挖掘“第三利潤”。在新的經(jīng)濟發(fā)展的階段，企業(yè)在生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域大都已接近極限、很難找到新的發(fā)展空間，于是紛紛把目光轉(zhuǎn)向物流這一塊尚未開墾的處女地，力爭在這里尋求出路，創(chuàng)造剩余價值。這種趨勢在21世紀將愈發(fā)明朗化。
二、準確把握企業(yè)的基本經(jīng)營思路
改革開放以后，我國出現(xiàn)了大量的現(xiàn)代化新型企業(yè)，這些企業(yè)善于將國外先進的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗與國內(nèi)實際結(jié)合，緊跟時代步伐，隨時調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品方向。使小國人飲佩，令外國人驚嘆。然而，有些企業(yè)仍然殘存計劃經(jīng)濟時期的傳統(tǒng)意識，留戀政策傾斜、壟斷地位、特殊照顧等，他們至今還遠遠不適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境和做法，顯露出與新經(jīng)濟時代的不協(xié)調(diào)。也有些企業(yè)，不把真功夫下在企業(yè)自身改造和管理上，總想找路子、鉆空子，偷機取巧，一夜暴發(fā)、或搞虛假合資、“包裝”上市，蒙蔽伙伴，哄騙股民。還有些企業(yè)造假、摻假、賣假，走私、販私、五花八門，無奇不有。什么辦法都想，什么手段都使，就是不上正路。我們應(yīng)該認識到，在新時代、新經(jīng)濟社會里，邪的、歪的終歸走不通，更不會長遠，企業(yè)只有靠自己的努力，靠降低成本等辦法維持生存，求得發(fā)展，這才是正確的選擇。
三、物流是當今時代企業(yè)發(fā)展的新天地
1．當今時代企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境。進入21世紀后，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境將顯露出以下特點：一是經(jīng)濟全球化特點愈發(fā)突出。2001年發(fā)生“9·11”事件后，美國經(jīng)濟衰退，不少國家的經(jīng)濟受到影響，因為這些國家對美國依賴性過強。我國的商品出口貿(mào)易也在一定程度上受到影響。這是因為經(jīng)濟全球化，各國之間的經(jīng)濟聯(lián)系更加緊密，貿(mào)易關(guān)系、生產(chǎn)關(guān)系、金融關(guān)系、流通關(guān)系、資產(chǎn)關(guān)系逐步融合在一起，相互作用，彼此連動。貿(mào)易壁壘被打破，關(guān)稅趨于一致，游戲規(guī)則相同，外資企業(yè)，跨國公司逐漸自由進出，各國企業(yè)共同利用同一個平臺，誰都不特殊，誰也沒有保護，就看各家的真本事。二是世界性的買方市場愈發(fā)突出。由于科技進步，生產(chǎn)現(xiàn)代化和經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)果，商品越來越豐富，銷售越來越困難，市場飽和或超飽和現(xiàn)象越來越普遍，使世界性的買方市場矛盾愈發(fā)突出。三是世界經(jīng)濟在新形勢下大調(diào)整、大改組。在國際政局長期基本穩(wěn)定，經(jīng)濟實力和綜合國力競爭日益尖銳的今天，歐美和日本等工業(yè)強國的經(jīng)濟出現(xiàn)同時衰退現(xiàn)象，必將促使這些經(jīng)濟大國重新審視世界經(jīng)濟環(huán)境，這些國家的跨國公司、大型企業(yè)也會隨之重新調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，進行供應(yīng)鏈重組，瞄準國際市場，發(fā)起新一輪的攻勢。世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和格局也將會因此而發(fā)生巨大變化。四是世界發(fā)達國家的經(jīng)濟已經(jīng)進入了“物流”發(fā)展階段?？v觀歐美、日本等經(jīng)濟發(fā)達國家的發(fā)展軌跡，可以說、已從重視生產(chǎn)轉(zhuǎn)為重視銷售，又由重視銷售轉(zhuǎn)向重視物流。特別是電子商務(wù)興起后，商品的交易活動可以通過現(xiàn)代化的手段來完成。然而，科學再發(fā)達，電子商務(wù)再好，商品也不可能像電子信號那樣，瞬間飛至身邊。沒有運輸、保管、裝卸、包裝等物流過程，照樣達不到目的。
河北遷安市貫頭山酒業(yè)有限公司是一家秉承傳統(tǒng)固態(tài)泥池發(fā)酵工藝，融現(xiàn)代高科技成果于一體的國家級中型釀酒企業(yè)，坐落于京東腹地萬里長城腳下的貫頭山風景旅游開發(fā)區(qū)內(nèi)，是河北省園林式單位。公司占地面積66700平方米，周圍群山環(huán)抱，風景迷人。近年來公司不斷加強體制改革，理念更新，產(chǎn)品研發(fā)，技術(shù)提升，品牌塑造，已成為河北省食品行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)，具備了參與酒類市場全面競爭的條件。
水乃酒之母，釀酒的用水非常關(guān)鍵，貫頭山酒業(yè)公司內(nèi)便有一古泉，據(jù)載此泉乃魏晉時期一代釀酒名師狄戎所發(fā)現(xiàn)，并代代相傳至今。貫頭山酒業(yè)公司釀酒用水均以此泉為主，在工藝方面采用固態(tài)泥池發(fā)酵法，以優(yōu)質(zhì)紅糧、糯米、大米、小麥、玉米為原料進行釀造，經(jīng)窖藏后上市。并聘請國家級調(diào)酒師、業(yè)內(nèi)知名人士不斷探索研究，所產(chǎn)白酒窖香濃郁、綿軟爽凈、回味悠長，中國詩酒文化協(xié)會會長于行前先生為貫頭山酒題詞：南有五糧液，北有貫頭山。
貫頭山酒業(yè)有限公司始終堅持“以人為本樹形象、精良工藝育精品；挖掘文化拓市場、與時俱進謀發(fā)展”的企業(yè)方針和目標，確定了“秉承民族釀酒精粹、誠信立業(yè)報國澤民”的企業(yè)宗旨，始終以提高產(chǎn)品品質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量為根本，堅信“只有嚴格、細致、科學、系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系才能保證產(chǎn)品質(zhì)量，只有不變的品質(zhì)才能吸引消費者，只有可靠的質(zhì)量才能鞏固市場”的經(jīng)營之道，使企業(yè)克服了種種困難最終實現(xiàn)了新的發(fā)展。
酒是傳承文化的產(chǎn)品，在公司的經(jīng)營中，他們始終堅持加強文化建設(shè)和產(chǎn)品文化創(chuàng)新，并花大力氣建造了詩酒文化百米長廊和專業(yè)展廳，將中國白酒的釀造過程、發(fā)展歷程，有關(guān)酒的傳說、詩詞、書畫、器皿進行了系統(tǒng)地介紹，廣泛傳播酒文化。2004年，貫頭山酒業(yè)公司生產(chǎn)的酒王酒、精制特釀酒被中國詩酒文化協(xié)會評為十大“中華文化名酒”。此外，他們還積極采用韓式包裝，將遷安市的有關(guān)介紹、貫頭山酒業(yè)公司的介紹、中國白酒的釀造工藝、中國酒文化、關(guān)于酒的詩詞歌賦書畫作品以及酒令、酒具介紹等內(nèi)容融入到白酒的包裝中，使傳統(tǒng)的包裝成為傳播文化、宣傳企業(yè)的陣地既節(jié)約了資源，避免了污染，又宣傳了企業(yè)文化、介紹了產(chǎn)品特點、增加了消費知識、弘揚了中華文化，形成了獨特的循環(huán)經(jīng)濟形式。
當今激勵的市場競爭環(huán)境，已經(jīng)使每一個成功企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)變成了科技的競爭，這種環(huán)境下，要想生存并立于不敗之地，不斷的科技創(chuàng)新是必不可少的，貫頭山酒業(yè)公司也在不斷的探索中積極與各科研院所、大中專院校合作，開發(fā)新項目，探索新出路。他們與江南大學生物工程學院合作開發(fā)的新型營養(yǎng)果酒――安梨酒，不僅提升了安梨的附加值，還使它所具備的清熱生津、止咳化痰、利肺保肝、軟化血管的獨特功效得到較為廣泛的應(yīng)用，目前該公司已開始生產(chǎn)安梨安全汁發(fā)酵干型酒，為加強生產(chǎn)實力和擴大生產(chǎn)規(guī)模，此項目已全面招商，生產(chǎn)規(guī)模將不斷擴大。
由于企業(yè)人員觀念的調(diào)整，企業(yè)經(jīng)營理念的提升，以及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持，公司得到了較為快速的發(fā)展，已順利通過了ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認證。自1993年以來貫頭山系列白酒獲得過國際級大獎3項、國家級大獎5項、省市級獎勵及證書32項，并被評為“唐山市放心食品”、“河北名牌產(chǎn)品”、“河北省第六屆消費者信得過產(chǎn)品”。
貫頭山酒業(yè)有限公司在董事長杜寶海的帶領(lǐng)下，必將堅定信念、開拓務(wù)實、奮發(fā)有為、自強不息，把優(yōu)質(zhì)的美酒、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品奉獻給廣大消費者，把悠久的釀酒文化、博大精深的傳統(tǒng)文化傳播給廣大消費者，并將貫頭山系列白酒做成行業(yè)名酒，把貫頭山品牌塑造成行業(yè)名牌。
扔掉營銷，做營銷!讓小我不得不想起風清揚這位世外高人，他老人家就是達到了無劍勝有劍的超然造詣.這種造詣估計史上也沒幾人能達到，但不管能否達到，至少對我們后人來說也是一種理想主義，拿出來曬一曬但也無防.
無劍勝有劍，如果說這是武學的高超境界，其實在小我看來，這更是一種高超 的讀心法.華山當時氣宗和劍宗兩派相互爭斗，誰也不服誰，結(jié)果在風清揚老前輩看來純粹是瞎扯淡，武學的造詣，最重要是領(lǐng)略心法:心純，則劍純、氣純，萬物歸一!所以他傳授令孤沖功夫時，只幾句心法，令孤大俠卻武功蓋世!
如此，小我斗膽提出一個歪論: 扔掉營銷，做營銷! 聊到這里，也許屌絲們已經(jīng)按納不住內(nèi)心的燥動，遂把臭雞蛋和破拖鞋猛烈地朝小我扔將過來.理由是小我純屬子虛烏有.走火入魔，天下哪有這門子牛X的營銷心法!
癡人也不打狂語，小我確實也不知道，這世上是否真有心法的存在?小我只是認為既然金庸大俠能提出心法，我們何不在現(xiàn)實生活中尋找它的影子.大家都知道在阿里江湖里，馬云自詡外號風清揚，按此邏輯下來，此人必有過人之處!不防我們試著從他的經(jīng)商風云故事里，尋找蛛絲馬跡吧!
其實，早在很多年前，阿里的事業(yè)可以說才剛剛起步，馬云就曾經(jīng)約金庸等大俠到西子湖畔，一起"華山論劍".小我實在不知當年馬云是論劍，還是取心法，但至少現(xiàn)在的阿里確實成功了，而且強大無比.
阿里從當初原始的商貿(mào)通，順勢又打造出淘寶和天貓超規(guī)模的電商平臺，再到后來的菜鳥物流和支付寶，無不見證了一個個奇跡的誕生.這在國內(nèi)很多企業(yè)家想都沒想過的事，結(jié)果自詡風清揚的馬云卻做到了.在小我看來，阿里的強大，必定有它自身的偶然性和外在的必然性.
粗看馬云做企業(yè)營銷，小我實在想不出有什么特別的高招，至少在他身上很難看到"少林武當"的精深功夫，也沒有其他"各大門派"的奪命絕招.但要細細探究他的企業(yè)經(jīng)營之道，馬云無疑是個絕世罕見的讀心法高手.
馬云究竟高明在何處?最精妙的是馬云真正讀懂了互聯(lián)網(wǎng)思維，看穿了新時代經(jīng)濟格局的大趨勢.當時在國內(nèi)做電商平臺有很多的企業(yè)家，大家基本都是炒粟子一樣的跟風態(tài)度，并沒有真正徹底去參透互聯(lián)網(wǎng)價值思維.唯有馬云，不但讀懂了，而且率先去做了，不斷地深耕挖掘互聯(lián)網(wǎng)自身的潛在價值，等大家一覺醒來，馬云的阿里事業(yè)所爆發(fā)的宇宙超能量，卻讓大家觸目驚心!
如此，馬云的成功可以說是個人主觀的偶然性，因為不是所有人努力就能成功;而新時代經(jīng)濟格局的大趨勢，給馬云創(chuàng)業(yè)的成功創(chuàng)造了客觀的必然性.偶然撞上了必然，成就了馬云今天的成功!從這里看出，馬云不但是個成功的企業(yè)家，而且還是個讀心法的高手，一個有著哲學高度的企業(yè)撐舵者!
有人說，馬云這是企業(yè)營銷的成功;小我倒認為馬云其實是扔掉營銷，做營銷.馬云如果一直活在"毫厘不差"的企業(yè)營銷里，極有可能像他的小伙伴們一樣，走進一片創(chuàng)業(yè)的死海.想當年，孫大圣翻了無數(shù)個跟斗，結(jié)果還是困在如來這個鳥人的手掌里，倒不如用他特有的金剛杵攪了王母她娘.池塘里死水一片，魚兒都沒命活.有時做一條不按常理出牌的攪屎蟲，這也許是時代賦予的使命感.
總之，扔掉營銷，做營銷;不是讓我們不要營銷的營銷，而是更應(yīng)該把握現(xiàn)代商戰(zhàn)的潛在法則，不要僵持在毫厘不出錯的高深理論所設(shè)定的框框條條里，只有真正領(lǐng)略企業(yè)心法，看清時展的趨勢和格局，才能徹底做到活學活用，就像風清揚老前輩一樣，可以無劍勝有劍，這才是企業(yè)高妙的致勝之道!
